2024年05月22日，为某家电企业做专题课程。课程讲授建立对安装维修、客诉处理、体验分析改善、串货管理等实际工作的项目化管理思路。注重工具和实用方法的学习和运用，同时系统学习项目管理体系。

在这次课程中，林恩老师深入浅出地讲解了项目化管理的核心概念和方法，并通过丰富的案例和实际操作，帮助学员们更好地理解和掌握这些知识。学员们积极参与课堂互动，提出了许多有价值的问题和观点，与林恩老师进行了深入的讨论和交流。此次课程的内容涵盖了项目化管理的各个方面，包括项目的启动、规划、执行、监控和收尾等阶段。林恩老师着重强调了项目化管理在服务行业中的重要性，并针对服务经理在工作中可能遇到的问题和挑战，提供了相应的解决方案和策略。通过这次课程的学习。

服务经理们不仅提升了项目管理的能力和水平，还增强了团队协作和沟通的能力，为公司的发展和业务拓展奠定了坚实的基础。