课程介绍

课程收获 1、基于组织战略目标，洞察业务场景下的培训机会点； 2、聚焦核心业务动作，找到关键岗位的关键绩效行为； 3、判断关键岗位员工所处的阶段，聚焦赋能关键时刻； 4、运用4个设计要素，打造关键时刻的培训峰值体验。 课程特色 1、教学方式包含实战演练、案例分析、成果展示等，以多种形式激发学员的学习热情与参与度； 2、讲师将在课堂上引导学员产出方案，并给予点评，帮助学员迭代优化方案，提升学员培训设计能力。 课程大纲 一、培训战略洞察—分析关键业务动作 1、什么是培训赋能中的MOTX （1）峰终定律的4大关键时刻 （2）用户思维：把员工当作内部用户经营 2、培训如何让战略落地：动作训练X体验设计 3、头脑风暴：挖掘业务痛点和培训机会点 4、如何让培训真正改善组织绩效？ 演练：找到关键岗位的关键绩效行为 二、学习目标设定—聚焦赋能关键时刻 1、员工经营管理行为的四阶段矩阵 （1）融入 / 执行 / 主动 / 典范 2、不同阶段的管理目标 （1）留存率 / 达标率 / 敬业度 / 晋升率 （2）管理阶段矩阵的两个维度 （3）员工不敬业或离职背后的黑暗时刻 3、从企业战略看培训赋能 （1）胜任 / 提升 / 晋升 / 认同 演练：洞察每个阶段的赋能关键时刻 三、赋能方案设计—打造培训峰值体验 1、触发培训峰值体验的4个设计要素 （1）剧名 / 台词 / 脚本 / 布景 2、峰值体验设计要素 1：传递信息 （1）员工在四阶段中渴望被赋能的内容 （2）小测试：判断案例中的信息传递 3、演练：选择一个MOT，讨论要传递的信息 4、峰值体验设计要素 2：打破脚本 （1）案例分析：丽思卡尔顿、新员工手册 （2）小测试：判断案例中的信息传递 5、演练：为MOT改写赋能脚本 6、峰值体验设计要素 3：感官刺激 （1）培训学习中的五感设计 （2）案例分析：腾讯54张王牌、手套展览 7、演练：为MOT寻找感官刺激的创意 8、峰值体验设计要素 4：体验主题 （1）案例分析：谷歌人才项目、京东学习项目 演练：为MOT设计一个项目代号 四、成果汇报—成果展示与点评 1、团队共创：产出关键岗位的赋能方案 2、原型测试：把MOT体验设计表演出来 3、成果反馈与点评、总结方案迭代升级点 4、学员提问与分享、制定课后行动计划 专家简介 世界500强特邀TTT培训专家、畅销书《演说心理学》作者 孙彦 实战经验 拥有20年以上企业TTT培训与高管演说教练经验，长期受邀为太平洋保险、交行、上汽、平安、保利等“世界500强”提供知识萃取、课程开发等服务。 连续4年为太平洋寿险总公司及十余家分公司萃取和开发10+内部课程、100+内部案例，涵盖公司各层级核心岗位，涉及多个战略主题。 连续3年为上汽集团搭建TTT体系，共培养训练200+位兼职内训师，指导学员萃取内部课程200+门，涵盖各条线主要部门、核心岗位。 授课经验 拥有20年以上的实战授课经验，曾为百余家“世界500强”企业提供超过1,000场培训服务，总培训学员超过100,000人，深受客户和学员的一致认可。 专业背景 「商业传播心理学」专业导师、复旦管院经济学学士、浙江大学心理与行为科学系客座师资。 主讲课程 敏捷知识萃取™、完美学习体验™、创新设计思维™等。 服务客户 联想、中国平安、宝马（中国）、上海大众、百度、飞利浦、太平洋保险、惠普、友邦保险、建设银行、蚂蚁金服、上汽集团、保利、世茂、中石油、中石化、中国移动、索尼、三菱……