课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点：2026年6月27-28日上海 课程费用：¥5800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 科特勒市场营销主要涵盖了市场营销的核心概念、市场定位与分析、消费者行为研究、产品策划和管理、市场营销传播以及市场营销管理等多个方面。这一体系着重强调了市场导向理论，即企业应当根据市场需求和消费者的期望来确定产品和服务的特性和定价策略。科特勒认为，通过深入了解消费者的需求和期望，企业可以开发出更符合市场需求的产品和服务。 科特勒市场营销的主要内容旨在帮助企业更好地了解市场、满足消费者需求，并通过有效的市场策略和品牌管理，实现企业的长期发展目标。 【课程纲要】 模块一：理解营销——驱动增长的核心引擎 1.1营销的本质：不是成本，是驱动增长的商业引擎 实战焦点： 纠正“营销=花钱”的误区，学习如何用营销思维打通从产品到现金的关键路径。 你能收获： 一套将营销动作与公司财务增长（收入、利润、客户终身价值）直接挂钩的评估模型。 1.2战略对齐：如何让营销与公司战略“同频共振”，打赢资源争夺战 实战焦点： 解决市场部与老板/其他部门目标不一致、预算难申请的痛点。 你能收获： 学会用老板听得懂的语言撰写营销方案，用“投资回报”逻辑争取更多预算和支持。 模块二：定位——找准战场与猎物 2.1市场环境扫描：如何及时发现“行业变天”的信号与增长破局点 实战焦点： 从庞杂信息中，快速识别影响企业存亡的机遇与威胁（如政策变化、技术颠覆、新竞争对手）。 你能收获： 一套简单易用的市场扫描工具包，定期自查，避免战略误判。 2.2客户深度洞察：告别“拍脑袋”，用数据读懂你的客户 实战焦点： 解决“我以为客户是这么想的”和“客户实际是那么做的”之间的巨大鸿沟。 你能收获： 学会低成本获取客户洞察的几种实战方法（用户访谈、数据埋点、满意度调查），绘制清晰的“用户画像”。 2.3解码消费者购买决策：影响客户下单的“临门一脚”是什么？ 实战焦点： 剖析从“感兴趣”到“购买”的全过程，找到导致客户流失的关键节点并优化。 你能收获： 掌握设计高转化率用户旅程地图的方法，提升整体转化率。 2.4攻破B端采购“黑箱”：搞定关键决策人与采购委员会的秘诀 实战焦点： B端销售周期长、决策链复杂，如何有效跟进并成单。 你能收获： 一套B端客户关系管理（CRM）与决策链分析图谱，提升大客户成交概率。 模块三：落地——构建持续获利的营销系统 3.1STP战略实战：拒绝同质化内卷，找到你的黄金赛道 实战焦点： 解决产品同质化严重、陷入价格战的困境。 你能收获： 学会如何有效市场细分，精准定位，并建立独特的品牌形象，实现差异化竞争。 3.2产品与品牌价值打造：让顾客心甘情愿付高价 实战焦点： 如何让产品超越功能本身，成为用户的情感寄托或身份象征。 你能收获： 一套构建品牌价值体系的方法，打造有溢价能力的“明星产品”。 3.3产品创新与生命周期管理：如何让老产品焕发新生、引爆新品 实战焦点： 解决老产品销量下滑、新产品上市失败率高的难题。 你能收获： 学会在不同产品阶段采取不同的营销策略，最大化产品价值和生命周期总利润。 3.4定价策略：不打价格战，如何让利润翻倍？ 实战焦点： 破解“一降价就有销量，不降价就丢客户”的囚徒困境。 你能收获： 掌握多种价值定价法（如锚定定价、版本定价），找到利润最大化的价格甜蜜点。 3.5渠道策略与管理：解决渠道冲突，激活“沉睡”的经销商 实战焦点： 解决线上线下渠道打架、经销商动力不足、窜货乱价等问题。 你能收获： 学会设计渠道激励体系和管理规则，构建稳定高效的销售网络。 3.6零售与新零售升级：打造线上线下一体化的消费体验 实战焦点： 传统零售如何应对电商冲击，实现数字化转型。 你能收获： 了解新零售前沿模式，学会设计“人货场”重构的落地方案。 3.7整合营销传播（IMC）：如何让每一次营销都“言之有物”，形成合力 实战焦点： 解决营销动作分散、信息混乱、预算花了没效果的问题。 你能收获： 学会制定“一个声音，一个形象”的整合营销战役，实现传播效果最大化。 3.8内容营销与公关：不花大钱做广告，如何让品牌被广泛讨论与信任？ 实战焦点： 在广告成本高企的背景下，如何通过优质内容和公关事件低成本建立品牌。 你能收获： 掌握内容规划、创作与分发的流程，学会策划有影响力的公关事件。 3.9销售团队赋能与促销：如何设计让销售团队和客户都“疯狂”的激励政策 实战焦点： 让市场活动有效支撑销售，设计能瞬间拉动销量的促销方案。 你能收获： 学会销售工具包的打造，以及设计“名利双收”的促销活动。 3.10数字化获客闭环：搭建你的私域流量池，实现低成本持续转化 实战焦点： 解决公域流量成本高、客户一次购买后流失严重的问题。 你能收获： 掌握微信、抖音等平台的运营心法，学会搭建从引流、裂变到复购的私域运营体系。 模块四：理与未来视野——构建长期竞争力 4.1构建持续竞争优势：你的营销护城河在哪里？ 实战焦点： 如何让企业的营销优势难以被竞争对手复制和超越。 你能收获： 学会从品牌、数据、关系等维度，构建自己企业的营销核心竞争力。 4.2全球市场拓展：中国企业出海的机遇、陷阱与破局之道 实战焦点： 国内市场卷不动了，出海如何避免“踩坑”？ 你能收获： 了解全球主要市场的特点，获得一套国际市场进入的策略分析框架。 4.3社会责任与可持续发展：ESG如何从成本项变为品牌增值项？ 实战焦点： 在新的商业环境下，如何将社会责任转化为真实的品牌偏好和商业价值。 你能收获： 学会规划和传播企业的ESG行动，赢得消费者、投资者和政府的多重认可。 【专家介绍】 宫同昌老师： 清华大学、北京大学、浙江大学等总裁研修班特聘电子商务讲师 工信部全国高校电子商务与网络营销师资高级研修班特聘讲师 北汽教育集团长期特聘电子商务讲师 京东大学特聘讲师，北汽教育集团、上汽集团培训中心特聘讲师 微软中国商务管理解决方案特聘讲师 新华报业传媒集团旗下《培训》杂志理事会成员 教育背景：清华大学经济管理学院工商管理硕士 主要工作经历及业绩 国际电子商务师联合会北京管理中心主任；曾任美国著名CRM软件产品咨询顾问；香港上市公司总裁助理；外企销售部经理；亚星汽车山西分公司经理；清华大学EMBA项目主管；国家“八五”、“九五”重点军工项目主任，所参加项目曾获部级科技进步二等奖； 擅长客户关系管理(CRM)与大数据、服务体系、服务营销、、企业电子商务、产业互联网、人工智能等领域的培训与咨询；具有扎实的理论功底，丰富的行业知识及企业管理经验，能将复杂深奥的理论用浅显的企业实践案例加以阐述，讲课擅长启发、互动。 主讲课程有： 1.市场营销系列：《市场营销管理》、《市场定位》、《品牌打造》等。 2.客户关系管理系列：《客户关系管理与营销创新》、《企业营销战略与客户关系管理》、 《客户关系管理与大数据》、《360°客户关系管理》、《O2O客户体验》、《客户关系管理与需求挖掘》、《用户思维与客户关系管理》、、《销售数据分析》、《客户关系管理与需求挖掘》等； 3.客户服务系列：《服务营销--大数据时代的制造业向服务业转型》、 《以客户为中心的客户服务体系》、《服务营销》、《数字化时代的服务利润链管理》、《服务营销与利润价值链管理》、《B2B服务营销与创新》、《大数据时代制造业如何向服务业转型》； 4.数字化系列课程：《销售数据分析》、《管理者如何使用微软PowerBI》、《大数据与客户关系管理》、 《数字化时代的电子商务与网络营销》、《AI时代的新媒体运营》等； 主要著作：中国科学文化音像出版社出版的商学院EMBA课程《开车学管理-电子商务与网络营销》CD光盘。 曾服务过的企业： 高校总裁班：北京大学继教学院、清华大学继教学院、浙江大学继教学院、上海交大、南京大学总裁研修班等 企业大学：京东大学、上汽集团培训中心、北汽集团教育中心、金风大学、苏宁大学等 大型国企：人民银行、上汽集团、中信集团、中粮集团、中国航空工业集团、中石油、首都机场、中国烟草公司、国家电网、中国国航、京东方、南方航空公司… 医疗、医药行业：GE医疗、西门子医疗、拜耳药业、上海国药集团、辉瑞制药… 汽车行业：戴姆勒-奔驰、长安汽车、北汽集团、福田汽车、宇通集团、长安标致、中车集团… 农业行业：国家农业部、中国农大、中牧集团、中粮、山东金正大… 金融行业：中国人民银行清算总中心、中国银行、上海交通银行、中国人寿、新华人寿、中谷期货… 制物流运输业：京东物流、EMS、大顺发物流、国药物流、UPS、国商物流、德邦物流… 制造业：三一重工、重庆康明斯、岛津集团、爱普生（中国）有限公司、时代电气股份有限公司… 零售行业：优衣库、资生堂、贝亲、蒙牛乳业、苏宁电器、王府井百货、天虹百货、劲牌酒业 …