课程介绍

详细介绍： 课程费用：5200元/人 课程收获 企业收益： 1、帮助管理层实现从个人能力到团队能力的跃迁； 2、在组织内部建立结果导向的教练文化； 3、有效提升员工的敬业度，并有效降低离职率。 岗位收益： 1、运用教练三原则：支持、期待与信任，激发下属潜能； 2、掌握教练式倾听、提问、反馈及指导的具体操作方法； 3、分组演练GROW模型，探究实现目标的方法，达成绩效目标。 课程特色 1、围绕传统管理者亲力亲为的诸多管理问题，引导学员将教练思维、原则、工具、方法植入到实际管理场景中去，提升管理能力； 2、课程以现场研习、实践模拟为主，每个案例都发生在自己身边，每个问题都可能遇到过，学起来简单，用起来有效； 3、能力提升和问题解决同步实现，带着实际问题来，带着行动方案走。 课程大纲 第一单元 教练的3项原则 1、体验教练式对话VS非教练式对话 2、教练式领导的特点、优势与价值 3、教练三原则：支持、期待与信任 第二单元 教练的3项能力 1、深度倾听打开心扉 （1）深度倾听:打开心扉的技术 （2）深度倾听的3R模型:接收、反应与确认 （3）阻碍倾听的行为:建议、安慰、批判、询问 （4）通过“回放”迅速建立亲和 （5）通过“确认”有效化解抱怨 （6）如何变问题为正向目标 （7）深度倾听的3个案例分析 （8）深度倾听的实践演练 （9）深度倾听适合/不适合的情景 2、有力提问启发思考 （1）有力提问:启发思考的技术 （2）有力提问的定义 （3）有力提问的3多3少 （4）开放式问题的构建与范例 （5）未来导向型问题范例与提问测试 （6）如何型问题范例与提问测试 （7）有力提问的案例分析 （8）实践演练:如何支持下属寻找答案 （9）目标框架 SMART与练习 （10）什么时候不需要问 3、有效反馈促进行动 （1）反馈三要素（BIA&BID） （2）积极性反馈强化下属的正向行为 3）发展性反馈纠正下属的错误行为 （4）积极性反馈要领BIA模型 （5）积极性反馈案例、练习与作业 （6）发展性反馈要领BID模型 （7）发展性反馈案例与练习 第三单元 教练的4步流程 1、体验GROW对话流程 2、GROW模型案例 3、GROW学习全景图 4、如何变理想目标为绩效目 5、如何评估目标和现状的差异 6、如何探究实现目标的方法 7、如何强化实现目标的意愿 8、GROW模型分组演练 9、一对一教练实践：每人一个管理难题 第四单元 教练的实践应用 1、自我教练流程 2、教练型管理者培养流程 3、训后作业布置与持续练习 4、全球最佳教练实践 5、制定行动计划 6、总结学习成果 7、填写训后反馈表 机构简介 国际行动教练协会 机构背景 国际行动教练协会致力于行动教练培训认证、技术研发和推广、理念传播与实践，及行动教练专业期刊、图书编辑。WIAC通过培养认证行动教练，支持管理者优化管理行为，提升员工满意度、激发团队动力、提升组织绩效；通过行动教练知识体系和认证体系的建设，培养专业的行动教练，并为教练提供实践机会；通过组织教练的行业交流，推动专业领域的知识分享。 主要课程 行动教练®—专注于行为改变的企业教练技术(基础课程)、行动教练®—教练能力提升的法宝（进阶课程）等 服务客户 华为、苏泊尔、可口可乐、相宜本草、国联证券、GE、SMG、安居客、世纪华联、中国移动……