【课程信息】
课程时间&地点：2026年07月17-18日 【广州】
课程对象：企业内部专兼职讲师、培训管理者、课程设计师
课程费用：¥3800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】

随着人工智能技术的快速发展，企业培训正在经历从“人工讲授”到“智能赋能”的深刻变革。内训师不仅需要具备专业的课程开发与授课能力，更要掌握如何运用AI工具提升课程设计的科学性、教学过程的互动性以及学习成果的转化率。

本课程以“AI+课程开发”为核心，以“实战、实用、实效”为导向，结合AI工具与教学设计理论，帮助内训师系统掌握智能化课程开发的全流程，实现从经验传递到智能教学的转型升级。完成一门智能化课程的开发与教学实施，推动企业培训向高效、个性、可持续的方向发展。

学员通过本课程的学习与实践，将掌握AI赋能的课程开发与教学实施全流程，并完成一门智能化课程的开发与试讲。具体收益包括：

• Ÿ掌握AI时代课程开发方法，理解教学设计与成人学习理论的融合应用。
• Ÿ熟练运用AI工具完成课程定位、内容萃取、结构设计与课件制作。
• Ÿ掌握教学策略设计方法，能运用AI生成案例、互动与评估工具。
• Ÿ提升教学演绎能力，掌握AI辅助的表达优化、互动设计与氛围营造技巧。
• Ÿ完成一门课程开发与10分钟教学试讲，并获得结构化反馈。

【课程纲要】

【课程导入】AI时代的内训师新定位

• 破冰活动：AI辅助生成“最具挑战的培训场景”案例分享
• 学员智能画像速查（工具：AI生成K-W-L表）
• 结论：AI如何重塑成人学习体验
• 好课程的新标准=定位+数据驱动+互动生成+持续优化

第一模块：课程开发基础与定位

问题导入：“你的课程开发常遇到哪些问题？”

一、课程背景分析

1.课程出发点：问题导向与业务价值

1）解决什么问题

2）问题聚焦点

2.课程背景分析-四维诊断模型

1）业务战略与目标对齐分析

2）组织绩效与能力差距分析

3）业务流程与关键场景分析

4）技术环境与资源支持分析

3.学员画像分析

1)特征与学习风格AI聚类

2)过往经验与知识基础AI评估

3)预期收益与动机AI预测

【实操练习】：基于AI生成的四维诊断报告，界定课程要解决的核心问题

二、AI辅助课程命题

1.课程选题的四个标准

2.课程四种命名模式

3.好标题的四个标准：目的、内容、对象、方式

4.双标题命名法与AI推广辅助

【AI应用】：通过AI快速检索行业对标案例，拓展选题灵感，生成备选标题

【实操练习】：使用AI生成3个备选课程标题，小组投票选定最优。

三、课程目标设定

1.课程目标设立标准：ABCED法则与SMART原则融合

2.课程目标AI辅助撰写与优化

【AI应用】：AI辅助生成符合SMART原则的课程目标草案

【实操练习】：AI辅助完成《课程定位表》（含背景分析、标题、目标）

【成果产出-1】：《课程定位表》

 

第二模块：AI赋能的课程内容开发

一、课程结构设计

1.课程结构认知

1）结构的作用：逻辑性、层次性、主次性

2）AI诊断现有课程结构问题

2.课程大纲的层级（一级至四级）

3.四种常用的课程结构

1）2W1H模型（What-Why-How）

案例：MTP管理认知课程设计

2）并列模型

案例：销售渠道开发

3）PRM模型（Problem-Reason-Measure）

案例：客户关系管理

4）流程模型

案例：高效会议管理

4.课程结构设计原则：结构化思维与AI逻辑校验

【AI应用】： AI辅助匹配并推荐最合适的课程结构类型

【实操练习】：AI辅助完成《课程框架思维导图》

【成果产出-2】：《课程框架思维导图》

二、内容萃取方法论

思考导入：

“为什么业务专家自己讲不清楚经验？”

“如何把散点经验变成可复制、可教学的知识结构？”

“为什么业务专家自己讲不清楚经验？”

“如何把散点经验变成可复制、可教学的知识结构？”

1.业务专家经验访谈法（人本萃取）

1） STAR-R模型深度访谈法

【AI应用】：AI生成访谈提纲、自动转录访谈内容、提取关键语句与高频词。

2）关键挑战萃取法

1)聚焦“最棘手的三个问题”

2)挖掘“背后的决策逻辑与隐性知识”

【实操练习】：两人一组模拟专家访谈，萃取一个“难题解决”片段。

2.关键任务分析法（系统萃取）

1）DACUM任务分析法

【AI应用】：用AI快速将岗位说明书转化为任务图谱。

2）难点与易错点映射

Ø识别任务中的“高频错误点”与“关键成功点”

Ø建立“错误案例库”与“最佳实践库”

【工具】：难点矩阵表（AI自动聚类分析）

3.场景化案例开发（情境萃取）

1）三类教学案例开发

【AI应用】：基于业务数据，AI自动生成符合类型的案例草稿。

2）案例四要素结构化

【实操练习】：每人使用AI辅助，开发一个2分钟微案例。

三、AI赋能的课程内容萃取流程

1. “人机协同”萃取四步闭环

1)人提需求（定位方向）

2)机搜材料（全网抓取）

3)人机对话（深度追问）

4)机辅人编（结构输出）

2. 内容质量AI评价模型

【成果产出-3】： AI辅助传出一个章节《课程内容》

四、课件制作与美化

1.课件设计思路：排版、色彩、视觉化

2.AI辅助制作课件全流程

1）AI生成PPT初稿：上传大纲，AI自动匹配模板并生成图文排版

2）AI优化内容与视觉

文字精简：AI提炼关键词、压缩长句

图表增强：AI生成信息图、流程图、时间线

3）AI格式检查：自动检测字体、配色、对比度等问题

【实操练习】：制作授课课件

【成果产出-4】：1.0版授课PPT

 

第三模块：教学策略设计

一、教学理论基础

1.建构主义教学观的AI实践

2.五星教学法的AI辅助设计

1）聚焦问题

2）激活旧知

3）论证新知

4）应用新知

5）融会贯通

【案例分析】：《MTP—管理认知第一课》五星教学法设计

【AI应用】：运用五星教学法，AI辅助设计课程一个知识点教学策略

二、多种教学方法与工具

1.六种教学方法及AI辅助设计

1）课堂讲授法（AI提示词，逐字稿）

2）现场演示法（AI模拟流程）

3）游戏带动法（AI生成互动游戏）

4）分组研讨法（AI分组、提供研讨支架）

5）案例分析法（AI生成、优化、更新案例）

6）情境模拟法（AI生成模拟场景与角色卡片）

2.互动设计与AI支持

【工具】：《课程教学策略表》

【实操练习】：针对课程重点内容，用AI匹配并设计“教学方法组合”

三、学习转化设计

1.学习留存率

2.721学习法则

3.学习转化设计五维度

1）课程体系设计及课程开发

2）如何发挥学员主动性

3）如何在课程结束后接续学习

4）如何在实践中学以致用

5）学习如何有效转化为成果

【工具】：《学习转化策略表》

【实操练习】：AI辅助产出课程的学习转化策略，从“知道”到“做到”

四、开场与结尾设计

1.开场设计

1)AI实时分析学员画像，生成个性化开场问题

2)AI优化自我介绍脚本（“三要三不要”）

3)课程导入方式的AI设计

2.增强型结尾设计

1)三种错误结尾（仓促式、矛盾式、冗长式）

2)AI生成结尾口诀、金句与行动号召

【实操练习】：设计完整的“5分钟开场”与“有力结尾”

【成果产出-5】：《课程教学策略表》

 

第四模块：课程现场呈现

一、授课风格分类与定位

1. 教学多维风格模型：权威型/亲和型/逻辑型/表现型
2. 讲师风格优化路径

1)模仿：借鉴优秀讲师的风格特点

2)内化：将模仿内容转化为个人特色

3)超越：在风格基础上创新，形成独特授课风格

【 AI 应用】利用AI工具分析个人授课风格，提供优化建议

二、讲师形象管理

1.讲师形象四要素：专业性、亲和力、整洁度、适配性

2.着装与配饰要求：

1)女士着装及配饰要求

2)男士着装及配饰要求

【案例】错误着装解析：形象与课程主题不符、过度随意或正式

三、声音运用与训练

1.声音技巧

1)腹部发声：增强声音穿透力

【实操练习】腹部发声练习

2)语调：抑扬顿挫，突出重点

3)语速：适中，避免过快或过慢

4)音量：根据场景调整，确保清晰

5)停顿：合理停顿，增强表达效果

【实操练习】学员模拟授课场景，练习声音技巧

四、身体语言运用

1.身体语言技巧

1)眼神运用：与学员建立眼神交流

2)手势运用：自然、适度，增强表达

3)表情运用：传递情感，增强亲和力

4)站姿：挺拔、自信

5)身体移动：合理走动，避免呆板

【实操练习】学员模拟授课场景，练习身体语言

五、情感链接与氛围营造

1.情感链接技巧

1)激发动机：痛点、兴趣点

2)情感共鸣：如何与学员建立情感共鸣

3)氛围营造：环境+联结+体验

4)反馈激励：“520法则”

【实操练习】“520法则”应用

六、课堂互动设计与技巧

1.互动设计三思路

1)问自己：明确互动目的

2)问学员：了解学员需求

3)贴合主题：互动内容与课程主题一致

2.提问运用四节点

1)时间：合理选择提问时机

2)类型：开放式与封闭式问题结合

3)方式：直接提问、分组讨论、案例分析

4)冷场应对：灵活调整提问方式

3.问题回答五部曲

4.精彩点评三原则

1)针对性：针对学员回答进行点评

2)综合性：结合课程内容与学员表现

3)超越性：提供更高层次的见解

【实操练习】AI辅助设计课堂互动并进行演练

七、课前准备密钥

1. 心态准备
2. 其他准备

【成果产出-5】：《10分钟试讲》

课程总结与赋能展望

• 课程开发全流程复盘
• AI工具包汇总与后续学习路径制定

【专家介绍】

马平霞老师   定制化人才发展专家     

17年人才发展实战经验

西北师范大学硕士

高级培训管理师

曾任：宝能集团 | 企业大学培训总监

曾任：招商局集团招商积余（央企） | 培训负责人

曾任：华大基因（上市） | 培训负责人

■ 专业优势：深耕企业人才培养领域17年，深谙人才培养体系搭建的痛点与落地难点。以咨询项目为基点，将项目经验沉淀为标准化课程，实现咨询与课程双向赋能，提升服务系统性。通过方案设计、实战带教、工具交付等全流程服务，不仅帮助企业搭建可持续的培训机制，更注重培养培训管理者成为人才发展的核心推动者，助力企业实现人才培养的长效目标。

■ 项目咨询类：培训组织/培训体系建设与运营项目、内训师体系搭建及培养项目、导师体系搭建及培养项目、课程体系建设及课程开发、新员工系统化培养项目、各类领导力项目……

■ 课程类：《TTM-培训体系建设及培训规划实操工作坊》、《TTM-培训项目创新设计与运营实操工作坊》、《TTM-培训需求调研与诊断分析》、《TTM-培训管理者核心技能提升实操训练营》、《TTT-内训师课程开发与授课技巧能力提升工作坊》

 

◎ 1个市级人才培育学院筹建：完成华大基因学院的挂牌成立筹备工作，建立人才培育体系和资源平台，主导8类员工人才培养项目，培养4000多专业人才和员工1000+人；

◎ 3项人才培养体系建立：为华大基因、宝能集团、招商积余搭建3个企业人才培养体系并仍在迭代使用中，累计输出3项培育工具和16门课程落地；

◎ 40000+企业人才定向培养：为多家企业主导创建26个人才培育项目落地，赋能3000+管理干部、30000+普通员工和7000+内训师/导师；

 

马平霞老师深耕企业人才发展领域17年，人才培养工作能力专业且扎实，了解企业在人才培养工作中的各种环节、问题及解决方法，紧扣“人才-机制-工具-平台”人才发展关键步骤，开创“认知-学习-实践-应用”的培训模式。曾为中信银行、广州地铁、中国电信、漳州核电、胜利油田、海安农商行、华大基因、招商蛇口、中船黄埔文冲、前海人寿、中钢矿院、伊泰集团、观致汽车、宁远科技、成山集团、浙江安吉农村商业银行、潍柴动力、赣州奥克斯、等企业授课超1000场，课程满意度98%以上，覆盖学员4万多人。

 

实战经验：

「人才」◆多层级员工培养——分层分级定向人才培育

【01】-2500+各层级管理者与150+储备管理者培育

——为宝能集团主导策划并实施5个定制化干部培养项目覆盖五层级管理者，固化一套科学的定制化人才培育机制支撑全集团干部赋能，累计培育干部2100+人；为招商积余策划及实施“航系列”干部培养系列项目，培养基中高层管理者450+人与储备干部155人；

【02】-3万+新员工与4000+新员工导师培养

——规划宝能集团新员工培育标准化项目，多维度宽领域业务人才覆盖，培养社招、社招新员工3万+人，培养新员工讲师30人和导师4021人；

「机制」◆内训带教系统创建——以点带面落实培育提效

【01】-7000+内训师/导师与培育180+带教手册产出

——为宝能集团搭建讲师赋能体系并策划5个细分“内训师分类培养”项目，选拔培养内训师3685人；建立导师带教系统及文化，通过落实“四个一”实现导师辅导全覆盖，累计选拔导师4021人，培养带教辅导老师65名，带领学员产出带教手册186份，培训导师学员1000+人，以点带面赋能员工14000人；

【02】-3个专业认证班开班与450+学员辐射学习

——为华大基因主导开展专业认证班与对外培训班，开设3个类别专项对外培训班，每年开班近15期，培养专业讲师13名，从而辐射培养学员450+人，服务客户1000+家，累计创收约200万元；

「工具」◆培育工具输出——精工利器升级培育创新

【01】-10项干部管理方案与5项新员工培育制度输出

——为宝能集团针对干部培育输出10个管理制度、项目方案等适合不同人才培育且可以快速转换复制；为新员工培育输出3套制度标准和2个工具手册，赋能企业共3万+员工；

【02】-2层职级优化与540+万人工成本降低

——完成质效提升组织架构调整及人员优化举措，组织职级由7级优化至5级，同时全年减少人员编制84人，降低人工成本548万；

「平台」◆数字化学习平台搭建——知识共享沉淀培育经验

【01】-宝能集团-线上学习平台“宝能E学”建立

——主导建立宝能线上学习平台“宝能E学”，根据调研分析企业需求，设计宝能E学功能及模块，通过线下课程线上化、案例线上运营等方式，成功将平台打造成线上企业大学。

【02】-招商物业-线上学习平台运营

——主导运营招商物业线上学习平台，通过建立线上学习机制、项目运营、学员运营、微课大赛等方式，成功将线上学习平台打造成员工常用学习工具，月度活跃度达到97%，员工满意度达95%。

 

部分项目经验：

• 宝能集团“新能量”-校招生培育项目

——作为项目负责人，负责“启能计划”项目的策划设计与落地实施，在员工人数庞大且地域分布分散的情况下，分3阶段培训体系输出4套方案，赋能700名校招生。累计输出27门课程通用课程，组织10场集中培训，参训2372人次，平均满意度94.4%；同时项目组新增认证通过18名内部讲师；共输出2整套方案、1份复盘总结、18项工作清单和1675份文件，受训学员累计输出优秀作品286个，获奖作品累计39个；

• 宝能集团“砺剑计划”-后备干部培养与发展项目

——实行分层级培养策略进行周期6个月的定向培育，培养资源向业务战略关键岗位、第一预备队倾斜。成功壮大师资队伍，开发/优化了9门精品管理课程并在训前组织在岗管理干部讲师培训，挖掘培养了一批干部讲师，认证通过51名；共输出527份业务案例、300门岗位微课和300份行动学习岗位实践报告，培育合格结业人数432人，结业率90%。

 

授课风格：

★形式丰富、逻辑严谨：专注培训17年，能够熟练运用各种教学方法及工具，课程形式丰富，逻辑清晰，环环紧扣，提升学员专注度；

★换位思考、善于引导：将心理学应用到课程开发及授课中，从学员视角出发了解及分析学员心理，引导学员态度转变、启发思考、提高主动性；

★注重实操、易于应用：熟悉培训工作难点及重点，重视学习落地性及实用性，将项目思维代入课程开发，重实操及转化，快速帮助学员理解运用。

 

部分服务客户：

宝能集团、华大基因、华大医药、招商蛇口、招商积余、前海人寿、韶能集团、联动云、观致汽车、鸿鹏新能源、钜盛华、宝能城发、迪力科技、宁远科技、深圳国家基因库、成山集团、浙江安吉农村商业银行、蚌埠茶语、潍柴动力股份有限公司、深圳正实智慧科技有限公司、山东东明石化集团、中美医疗、广州地铁集团、中国石化集团胜利石油、资阳电信、广州市城市规划、海安农商行、赣州澳克泰工具、中船黄埔文冲船舶、苏州中信银行