五月
185月全天19标准工时测量与MOST方法(全天) 北京 价格: 4680
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年05月18-19日 【北京】 课程对象:企业工程IE(主管/工程师);产品技术(主管/工程师);生产部(主管/管理员);计划/企划部(主管/工程师)、生产部主管、工艺部主管、工艺人员、车间主任等 课程费用:¥4680元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 标准工时(Standard Time)是所有制造业必不可少的一种管理绩效测评尺度。19世纪后期起源于美国,至今已有一百多年的历史,历经改进,ST的运算和评估方法已越来越科学,越来越简便,为企业的绩效提升立下了汗马功劳! 日本的制造业几乎100%拥有ST评估系统,然而国内很多企业的标准工时系统仍然存在大量问题,制定标准工时的部门与使用标准工时的部门几乎天天爆发“战争”,对成本管理/资源配制/效率管理/加工费测评等缺少根本性的有效工具和科学性。 MOST,即梅纳德操作排序技术(Maynard Operation Sequence Technique),是拥有知识产权保护的标准作业时间测量的系统方法,目前被广泛用于从美国、欧洲、日本到印度、东南亚等世界各大顶级公司。它把操作人员的工作任务分解为多个动作单元,然后根据动作的性质和距离赋予时间值,从而可以很方便并客观的得到操作人员执行工作任务所需要的标准时间;在分析操作人员的作业动作的同时,还很容易的发现作业动作中的浪费,通过改善而提高作业效率。这种最新的预定标准时间的方法,比MTM(Method Time Measurement, 方法时间衡量)更加易于学习和使用。作为生产线设计、方法研究以及世界上最为有效的改善工具,MOST越来越受到众多企业的肯定和青睐。随着精益生产在全世界的风靡与推广, MOST?系统在工作流设计中显得尤为突出。许多世界著名跨国企业都在使用MOST?,如:英特尔、戴尔、捷普、伟创力、爱默生、诺基亚、日立、丰田、雅马哈、索尼、飞利浦、DHL、TNT等。 PAC,即作业绩效与管理(Performance?Analysis?and Control)最早由日本能率协会提出,是有效地提高生产力的管理制度,也是众多日本制造业的核心工具。PAC通过建立一套完整的系统,按工序/产线/部门等每日收集并分析效率及损失情况,并每周/每月汇总分析,形成生产绩效管理的系统反馈机制,及时发现浪费并予以纠正,不断提高生产实施的效率。 【课程纲要】 1、时间分析 (Time Analysis) 1.1 时间分析的定义 1.2 时间分析的目的 1.3 时间分析的步骤 2、标准工时ST (Standard Time) 2.1 标准工时的定义 2.2 标准工时的结构 2.3 标准工时的应用 2.4 标准工时的维护时机 2.5 标准工时的制定方法 3、预定动作时间标准法 PTS (Predetermined Time System) 3.1 概论 3.2 PTS法的主要方法及对比 3.3 模特法MODAPTS简介 4、MOST 梅纳德操作排序技术 4.1 概述 4.1.1 预定时间标准法(PTS)简介 4.1.2 MOST与MTM/WF/MODAPTS等各种方法的比较 4.2 MOST基本概念 4.2.1 MOST分析术语 4.2.2 BasicMOST操作序列模式 4.2.3 时间单位TMU 4.2.4 应用速度和数量 4.2.5 BasicMOST,
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年05月18-19日 【北京】
课程对象:企业工程IE(主管/工程师);产品技术(主管/工程师);生产部(主管/管理员);计划/企划部(主管/工程师)、生产部主管、工艺部主管、工艺人员、车间主任等
课程费用:¥4680元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
标准工时(Standard Time)是所有制造业必不可少的一种管理绩效测评尺度。19世纪后期起源于美国,至今已有一百多年的历史,历经改进,ST的运算和评估方法已越来越科学,越来越简便,为企业的绩效提升立下了汗马功劳!
日本的制造业几乎100%拥有ST评估系统,然而国内很多企业的标准工时系统仍然存在大量问题,制定标准工时的部门与使用标准工时的部门几乎天天爆发“战争”,对成本管理/资源配制/效率管理/加工费测评等缺少根本性的有效工具和科学性。
MOST,即梅纳德操作排序技术(Maynard Operation Sequence Technique),是拥有知识产权保护的标准作业时间测量的系统方法,目前被广泛用于从美国、欧洲、日本到印度、东南亚等世界各大顶级公司。它把操作人员的工作任务分解为多个动作单元,然后根据动作的性质和距离赋予时间值,从而可以很方便并客观的得到操作人员执行工作任务所需要的标准时间;在分析操作人员的作业动作的同时,还很容易的发现作业动作中的浪费,通过改善而提高作业效率。这种最新的预定标准时间的方法,比MTM(Method Time Measurement, 方法时间衡量)更加易于学习和使用。作为生产线设计、方法研究以及世界上最为有效的改善工具,MOST越来越受到众多企业的肯定和青睐。随着精益生产在全世界的风靡与推广, MOST?系统在工作流设计中显得尤为突出。许多世界著名跨国企业都在使用MOST?,如:英特尔、戴尔、捷普、伟创力、爱默生、诺基亚、日立、丰田、雅马哈、索尼、飞利浦、DHL、TNT等。
PAC,即作业绩效与管理(Performance?Analysis?and Control)最早由日本能率协会提出,是有效地提高生产力的管理制度,也是众多日本制造业的核心工具。PAC通过建立一套完整的系统,按工序/产线/部门等每日收集并分析效率及损失情况,并每周/每月汇总分析,形成生产绩效管理的系统反馈机制,及时发现浪费并予以纠正,不断提高生产实施的效率。
【课程纲要】
1、时间分析 (Time Analysis)
1.1 时间分析的定义
1.2 时间分析的目的
1.3 时间分析的步骤
2、标准工时ST (Standard Time)
2.1 标准工时的定义
2.2 标准工时的结构
2.3 标准工时的应用
2.4 标准工时的维护时机
2.5 标准工时的制定方法
3、预定动作时间标准法 PTS (Predetermined Time System)
3.1 概论
3.2 PTS法的主要方法及对比
3.3 模特法MODAPTS简介
4、MOST 梅纳德操作排序技术
4.1 概述
4.1.1 预定时间标准法(PTS)简介
4.1.2 MOST与MTM/WF/MODAPTS等各种方法的比较
4.2 MOST基本概念
4.2.1 MOST分析术语
4.2.2 BasicMOST操作序列模式
4.2.3 时间单位TMU
4.2.4 应用速度和数量
4.2.5 BasicMOST, MiniMOST, MaxiMOST及AdminMOST介绍及选择流程
4.3 一般移动General Move序列
4.3.1 一般移动General Move概述
4.3.2 作用距离(A)参数应用规则
4.3.3 身体动作(B)参数应用规则
4.3.4 获取控制(G)参数应用规则
4.3.5 放置(P)参数应用规则
4.3.6 一般移动General Move序列案例分析综合练习
4.4 受控移动Controlled Move序列
4.4.1 受控移动Controlled Move概述
4.4.2 受控移动(M)参数应用规则
4.4.3 过程时间(X)参数应用规则
4.4.4 对准(I)参数应用规则
4.4.5 受控移动Controlled Move序列案例分析综合练习
4.5 工具使用Tool USE序列
4.5.1 工具使用Tool USE概述
4.5.2 紧固(F)和松开(L)参数应用规则
4.5.3 切割(C)参数应用规则
4.5.4 表面处置(S)参数应用规则
4.5.5 测量(M)参数应用规则
4.5.6 记录(R)参数应用规则
4.5.7 思考(T)参数应用规则
4.5.8 工具使用Tool USE序列案例分析综合练习
4.6 BasicMOST分析流程
4.7 BasicMOST工作表
5、PAC绩效分析分析与管理
5.1 PAC概述
5.2 生产率及管理
5.3 作业效率详解
5.4 时间记录制度
5.5 PAC分析项目详解
5.6 能率管理图
5.7 PAC实施过程与步骤
【专家介绍】
饶中
北京航空航天大学工学学士;华中科技大学工商管理硕士(MBA);美国南加州大学(USC)制造业管理访问学者;广东工业大学工业工程副教授。PTT国际认证银章培训讲师;深圳市优秀培训讲师;深圳市企业协会理事,深圳市中外企业家协会理事,深圳市企业协会咨询专业委员会副主任;33年制造业技术和管理的经验以及20年企业咨询的经验,曾为多家日资、台资、港资企业举办IE内训和实施IE专项辅导,获得客户的高度赞誉。
饶中老师长期从事制造领域管理咨询和培训,在提高效率、降低成本方面有独到的研究, 在工业工程、精益设计、精益制造、约束理论及创新方法(TRIZ)的综合应用上有多年成功经验。饶老师知识渊博,授课风格生动活泼,风趣幽默,深入浅出、激情洋溢,富有感染力,非常注重与学员的互动演练,善于以实战案例启发学员,深受学员及培训管理者的好评。
饶老师在培训和咨询领域里有着骄人的经历,在北京、上海、广州和深圳等地多次成功举办过公开讲座。曾经为多家世界500强企业、著名外资企业和民营企业及大型的国企提供过工业工程(IE),精益生产、Six Sigma、TRIZ创新方法、生产计划与控制系统、运营管理的培训及咨询,服务过的企业包括ABB、施耐德、上海贝尔阿尔卡特、西门子、飞利浦、辉瑞制药、万宝至马达、珠海马田、当纳利、 TCL、美的、格兰仕、波导、新大洲本田、郑州日产、天津一汽、新华联集团、龙大集团、东江集团、富士康集团(台资)、深圳拓普国威(港资)、深圳岩佐荣华(日资)、东莞雋思(港资)、惠州TCL、惠州麦科特和幸(日资)、深圳当纳利旭日(美资)、深圳以莱特凉宇空调(以色列)、普城塑胶(深圳)有限公司(韩资)联想集团、海尔集团、诺基亚、中美史克、中兴通讯、TCL移动、晶华玻璃、中国外运股份、太原钢铁、中原油田、中石化总公司、凌云汽车配件集团、荣事达电器、天津渤海石油、上海通用东岳汽车、北汽福田、武汉九州医药、三花股份、海信电视、汇源集团、京东方电子集团、北京巴威锅炉中远集装箱运输公司、北京医药物流中心、宝供物流、上海贝尔、成都飞机公司、济南一机床、北京一机床等。 。饶老师不仅培训过1000余家企业,并进厂辅导企业达200余家,其中包括上海贝尔阿尔卡特、 TCL、新大洲本田、万宝至马达、ABB、施耐德电器、日产汽车、美的、美资万德公司、麦科特山阳、东江集团等知名企业。
时间
五月 18 (星期一) - 19 (星期二)
地点
北京
价格
4680
185月全天198D+5why综合实战训练(全天) 上海 价格: 4000
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年5月18~19日(星期一 ~ 星期二)/上 海 课程对象:质量,工艺,生产,设计工程师及主管/经理,售后服务,SQE及所有需要参与团队解决品质问题的主管及工程师 课程费用:¥4000元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 一、 体验8D 二、 5Why分析法 三、 8D+5Why综合应用 四、 知识总结 【课程纲要】 体验8D-通过破冰案例体会8D底层逻辑与阶段目标 快速完成8D破冰案例 理解8D底层逻辑 8D基本步骤概述与各阶段目标 5why分析法-深刻剖析问题根源 (通过经典案例分析提炼5why分析关键步骤与实践中的注意事项) 5WHY分析法概述 5WHY分析法的应用步骤 5WHY分析法的案例分析 5WHY分析法的优缺点 5WHY分析法的注意事项 案例研究 8D+5Why综合应用应用(其中D4-D7为共享过程) D0 准备8D过程 启动8D的基本条件 如何防止损失扩大 相关工具介绍 D1 成立8D小组 小组成员选择 快速预判解决问题的主力部门 小组成员任务分配 小组练习1-课题选择 D2 描述问题 如何把问题讲清楚 描述问题时特别注意事项 相关工具学习及应用 小组练习2-案例陈述 D3 实施并验证临时性纠正措施(ICA)
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年5月18~19日(星期一 ~ 星期二)/上 海
课程对象:质量,工艺,生产,设计工程师及主管/经理,售后服务,SQE及所有需要参与团队解决品质问题的主管及工程师
课程费用:¥4000元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
一、 体验8D
二、 5Why分析法
三、 8D+5Why综合应用
四、 知识总结
【课程纲要】
体验8D-通过破冰案例体会8D底层逻辑与阶段目标
- 快速完成8D破冰案例
- 理解8D底层逻辑
- 8D基本步骤概述与各阶段目标
5why分析法-深刻剖析问题根源
(通过经典案例分析提炼5why分析关键步骤与实践中的注意事项)
- 5WHY分析法概述
- 5WHY分析法的应用步骤
- 5WHY分析法的案例分析
- 5WHY分析法的优缺点
- 5WHY分析法的注意事项
- 案例研究
8D+5Why综合应用应用(其中D4-D7为共享过程)
D0 准备8D过程
- 启动8D的基本条件
- 如何防止损失扩大
- 相关工具介绍
D1 成立8D小组
- 小组成员选择
- 快速预判解决问题的主力部门
- 小组成员任务分配
小组练习1-课题选择
D2 描述问题
- 如何把问题讲清楚
- 描述问题时特别注意事项
- 相关工具学习及应用
小组练习2-案例陈述
D3 实施并验证临时性纠正措施(ICA)
- ICA的目的和意义
- 开发直到永久性纠正计划执行以前使用的临时控制计划(ICA)
- ICA验证
小组练习3-开发和验证ICA
D4 确定和验证问题的根本原因(重要!)
- 分析每一个根本原因对问题描述来隔离和验证根本原因
- 隔离和验证根本原因的影响能在过程中被检测和控制的地方
- 5why分析法与相关工具组合应用及其逻辑关系
小组练习4-寻找和验证根本原因
D5 选择和验证永久性纠正措施。
- 选取最佳的的永久性纠正措施来解决根本原因
- 选取最佳的永久性纠正措施来控制根本原因的影响
- 验证执行两个决定是有效的并且不会引起不需要的影响
小组练习5-选择和陈述永久措施(防止产生和流出)
D6 实施和证实永久性纠正措施
- 计划和执行选取的永久性纠正措施
- 快速验证改善效果
- 去除临时行动
- 验证永久性纠正措施并监控长期的效果
小组练习6-陈述快速验证方法
D7 防止问题再次发生
- 修改FMEA(如有)及相关工艺文件
- 体系映射
小组练习7-陈述预防措施
D8 表彰小组和个人的贡献
- 8D关闭的内外部条件
- 小组激励和经验总结
知识总结
- 8D步骤、目的和方法以及AI在要因分析和纠正措施选择、实施方面的应用策略
- 5Why分析步骤、注意事项及其与8D的关联
课程答疑
【专家介绍】
刘老师
- 任某咨询公司特聘资深培训讲师/咨询顾问
- Senior Trainer高级培训师
- Overall Industrial Experiences: 25Years 行业经验:25年
Qualification and Expertise: 资质与专业领域:
- AIAG Plexus Qualified Trainer 美国汽车工业协会培训师
Education: 教育背景:
- E.Degrees in Business Administration /East China University Of Science And Technology
- 华东理工大学工商硕士
Companies trained: 培训过的主要企业:
微电子/家电及光通讯
西门子Siemens (Nanjing)联合汽车电子UAES (Xi’an, Shanghai),三星半导体Samsung Semiconductor (Suzhou) ,CR 华润微电子MICRO(Wuxi),博西华B/S/H(Nanjing)裕克施乐,Oechsler(Taicang),安费诺Amphenol(Changshu),Nader(Shanghai),SUPER(Jiashan,Lishui),浙江亿力(上海,嘉善),日立海立Hitachi Highly (Shanghai),上海微电子,长电etc.,
航天航空及交通运输
博世Bosch (Wuxi),伊顿Eaton (Wuxi),卡特彼勒Caterpillar (Wuxi),法雷奥Valeo (Wenling),大众联合Volkswagen Allied (Shanghai,Nanjing),李尔Lear (Shanghai),德尔福Delphi (Shanghai),科世达KOSTAL Gmbh(Shanghai,Changchun,麦格纳MagnaDonnelly(Shanghai),申雅密封SAICM-ETZELER/(Shanghai),纳铁福SAIC-GKN(Changchun),格特拉克GETRAG (Nanchang, Ganzhou),康斯博格Kongsberg (Shanghai,Wuxi),博格华纳BorgWarner(Ningbo),丰田-电装Toyota-Denso (Kunshan),恩斯克NSK(Hangzhou)江铃汽车JMC(Nanchang),奇瑞汽车Chery Auto (Wuhu),福耀玻璃Fuyao Glass(Shanghai,Beijin),韩泰轮胎Hankook(Jiaxing),东洋轮胎TOYOTIRE(Hangzhou),优科豪马,徐工集团XCMG(Xuzhou),西川NISHKAWA (Shanghai,Hubei),尼得科(Nidec),万向集团WANXIANG GROUP(Hangzhou),无锡地铁WUXI METRO,etc.,
化工/医疗/新能源及新材料
江苏时代CATL(Liyang), CHNT(Haining),阿特斯阳光CanadianSolar(Changshu),晶科(Jiangxi),晶澳(Hefei)正泰(Zhejiang),皮尔金顿PILKINGTON(Shanghai),NOK(Wuxi),住友电木SUMITOMO ELECTRIC (Suzhou, Shanghai),江苏兴达Jiangsu Xingda,华翔Huaxiang,一汽铸造FAW Foundry(Chengdu),Jiangxi Copper Corp江铜集团(Nanchang),TAEKWANG泰光化纤(常熟),南微医学Micro-Tech Endoscopy Gastroenterology(Nanjing),赛诺菲sanofi avents(Hangzhou),梅特勒-托利多METTLER TOLEDO,雅培Abbott(Hangzhou),道达尔TOTAL(Zhenjiang),宝钢集团,常宝股份,林华医疗,通威,吉利新能源etc.,
Hands-on Courses: 主讲课程:
- 现场质量管理与突破性快速改善(质量问题分析与解决)-版权课程
- 应用AI解决复杂品质问题、8D+5why综合训练、谢宁/经典DOE、六西格玛等
- 先进制造业高风险产品质量管理/质量策划核心流程风险管控、QFD在高端制造业应用等
- 六大核心工具(APQP/FMEA/SPC/MSA/ CP /PPAP)、IATF16949、3、VDA6.5等
时间
五月 18 (星期一) - 19 (星期二)
地点
上海
价格
4000
195月全天20规避“双反”与归类争议:企业商品归类合规管理实战(全天) 北京 价格: 4500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年5月19-20日北京 课程对象:进出口业务部 / 贸易部、报关部 / 关务部、物流部 / 供应链部、合规部 / 法务部、风控部、采购部、财务部 / 税务部等相关部门人员。 课程费用:¥4500元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇);认证费用:RMB2580元/人(ACI美国认证协会-注册国际高级物流经理)、RMB2580元/人(ACI美国认证协会-注册国际高级贸易管理师) 【课程介绍】 当前跨境贸易格局下,“双反” 调查、归类争议已成为进出口企业通关核心痛点。随着全球贸易监管趋严,海关对商品归类的核查精度与合规要求持续提升,牛皮革、稀土、光伏组件等重点品类的归类争议频发,半导体设备、机械零部件等高端制造产品的归类复杂度加剧,部分企业因归类失误面临通关延误、罚款追缴、“双反” 关税叠加等风险,甚至影响海外项目推进(如非洲大型设备出口)。同时,企业普遍缺乏体系化的归类方法与合规管理机制,对归类规则理解不深、实操经验不足。为帮助企业破解归类难题、规避 “双反” 与合规风险,保障跨境贸易顺畅开展,特邀请海关总署关税监管专家杜连莹老师开设本实战课程。 1.明晰商品归类法律框架与核心规则,掌握科学归类六步法,提升归类精准度; 2.深度拆解皮革、稀土、光伏、半导体等典型争议案例,学会规避同类归类风险; 3.掌握 “双反” 政策下的归类合规技巧,避免因归类不当触发额外关税或调查; 4.熟练处理机电设备、机器零部件等常见品类归类实操,提升通关效率; 5.了解大型设备出口非洲等跨境项目的归类实践要点,适配海外市场监管要求; 6.建立企业商品归类合规管理体系,降低通关成本、罚款及贸易中断风险; 7.助力报关及合规人员提升专业能力,为企业跨境贸易合规护航。 【课程纲要】 第一章 法律框架体系 一、 商品归类法律框架体系 二、 《中华人民共和国海关法》的根本地位 三、 《中华人民共和国关税法》的相关规定 四、 《商品名称及编码协调制度》(HS)的国际基础 五、 《协调制度》目录、注释结构及其修订与调整运用 六、 《中华人民共和国进出口税则》的核心操作工具 七、 正确归类与工具书(如《税则注释》)的选择和使用 八、 归类总规则(GRI)的核心算法 九、 《2025年关税调整方案》的具体实施 第二章 商品归类概述 一、 商品归类基本概念 二、 商品税号确定的基本思路与路径 三、
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年5月19-20日北京
课程对象:进出口业务部 / 贸易部、报关部 / 关务部、物流部 / 供应链部、合规部 / 法务部、风控部、采购部、财务部 / 税务部等相关部门人员。
课程费用:¥4500元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇);认证费用:RMB2580元/人(ACI美国认证协会-注册国际高级物流经理)、RMB2580元/人(ACI美国认证协会-注册国际高级贸易管理师)
【课程介绍】
当前跨境贸易格局下,“双反” 调查、归类争议已成为进出口企业通关核心痛点。随着全球贸易监管趋严,海关对商品归类的核查精度与合规要求持续提升,牛皮革、稀土、光伏组件等重点品类的归类争议频发,半导体设备、机械零部件等高端制造产品的归类复杂度加剧,部分企业因归类失误面临通关延误、罚款追缴、“双反” 关税叠加等风险,甚至影响海外项目推进(如非洲大型设备出口)。同时,企业普遍缺乏体系化的归类方法与合规管理机制,对归类规则理解不深、实操经验不足。为帮助企业破解归类难题、规避 “双反” 与合规风险,保障跨境贸易顺畅开展,特邀请海关总署关税监管专家杜连莹老师开设本实战课程。
1.明晰商品归类法律框架与核心规则,掌握科学归类六步法,提升归类精准度;
2.深度拆解皮革、稀土、光伏、半导体等典型争议案例,学会规避同类归类风险;
3.掌握 “双反” 政策下的归类合规技巧,避免因归类不当触发额外关税或调查;
4.熟练处理机电设备、机器零部件等常见品类归类实操,提升通关效率;
5.了解大型设备出口非洲等跨境项目的归类实践要点,适配海外市场监管要求;
6.建立企业商品归类合规管理体系,降低通关成本、罚款及贸易中断风险;
7.助力报关及合规人员提升专业能力,为企业跨境贸易合规护航。
【课程纲要】
第一章 法律框架体系
一、 商品归类法律框架体系
二、 《中华人民共和国海关法》的根本地位
三、 《中华人民共和国关税法》的相关规定
四、 《商品名称及编码协调制度》(HS)的国际基础
五、 《协调制度》目录、注释结构及其修订与调整运用
六、 《中华人民共和国进出口税则》的核心操作工具
七、 正确归类与工具书(如《税则注释》)的选择和使用
八、 归类总规则(GRI)的核心算法
九、 《2025年关税调整方案》的具体实施
第二章 商品归类概述
一、 商品归类基本概念
二、 商品税号确定的基本思路与路径
三、 六大归类总原则
第三章 商品归类应用维度典型案例
一、 关税征管维度:牛皮革归类争议案
二、 贸易合规维度:稀土溅射靶材案
三、 供应链效率维度:半导体检测设备案
四、 国际争端维度:光伏组件“双反”规避案
第二天课程安排:
第四章 商品归类实践案例分析
一、 关税配额管理案例
二、 SKP阀门执行机构归类案例分析
三、 润滑油泵仲裁案例
四、 商品归类基本原则的切入点与案例分析
五、 重点商品类别(如塑料、电气设备、机器零部件等)的归类注意点与案例分析
第五章 大型设备出口非洲实践案例
一、 背景情况与监管要求
二、 典型设备归类示例与策略建议
三、 大型设备归类核心原则
四、 机器零部件“通用性”与“专用性”判断在此类案例中的应用
第六章 科学归类六步法与合规管理
一、 信息收集与关键词初筛
二、 精读条文与规则排除
三、 子目比较与结果核实
四、 AI在归类领域的运用及存在问题
五、 海关商品归类政策的有效运用与工作流程
六、 企业归类合规管理的精髓与风险防控
七、 归类争议的解决途径与企业内部协作
【专家介绍】
杜连莹
理学硕士,全国海关系统先进工作者和国门卫士荣誉称号获得者、全国海关估价技术委员会委员、海关总署稽查专家、海关兼职教师。著有《进出口货物特许权使用费合规管理分析指南》《海关审价补税案例:汽车零部件篇》《重点商品归类差错解析》《商品归类关键要素》《疑难商品归类解析》《出口退税商品归类差错案例选》《汽车行业特许权及相关费用解析》《海关风险分析指导教程》等十余本海关工具书和指导教程。
时间
五月 19 (星期二) - 20 (星期三)
地点
北京
价格
4500
195月全天20防错防呆推行及最佳实践(全天) 上海 价格: 4000
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年5月19~20日(星期二 ~ 星期三)/上 海 课程对象:生产、质量、研发、采购、制造工程等部门主管、工程师及相关人员 课程费用:¥4000元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 缺陷逃逸原理表明:无论你的检验和测试多么认真,只要你创造了缺陷,就一定会流到顾客手中。因此,靠人工检测和控制缺陷是不可能实现的。但是,防错法可帮助人们从产品设计和工艺设计上做到“零缺点”,且不依靠人的技术、经验和失误。 各种失误在企业里随时随地地发生着,其结果是造成产品缺陷不断、损失难以下降,而导致失误发生的人往往会说:“是一时疏忽造成的意外而已”,管理层慢慢习惯了这种状况并习以为常。POKA-YOKE防错技术经过几十年的发展已经形成了完整的系统,从杜绝失误发生的源头入手,在失误发生之前就避免其发生,从而全面降低产品缺陷,有效减少避免损失,在实践中获得充分运用并取得了显著的效果。 本次培训向企业生产管理人员介绍差错预防的基本理论与推行实践,掌握防错技法与运做步骤,最终使学员明白差错是可以避免和预防的,进而通过讲授差错预防技术这一方法全面实现全员参与质量管理,提高企业的产品质量和工作质量,最终实现零缺陷。 了解为何要学习防错法?防错法对我们有什么好处? 了解什么是防错法?系统理解防错法的原则、原理? 将防错技法与现场问题、设计问题有机的结合并活用,追求防错的效率化和效益化。 【课程纲要】 第一章:防错法和零缺陷的概念 1、防错法和零缺陷概述 2、为什么我们要采用防错措施? 3、防错的理念 4、防错法的作用 5、错误(原因)与缺陷(结果) 6、人为错误(失误)的原因 7、对待人为错误(失误)的两种态度 8、建立“零缺陷”标准 9、日常生活中的防错 第二章:防错和零缺陷原理 1、产生错误的原因 2、对待失误的两种方式 3、防错管理流程 4、防错的基本原则 5、防错的五大基本思路 6、防错的四种模式 7、防错十大原理 第三章:防错技术和工具 1、对制造过程而言的防错工具 2、对交易过程而言的防错工具 3、消除类防错技术 4、控制类防错技术 5、停机类防错技术 6、警告类防错技术 7、防错七步法 第四章:防错法应用实例 案例分析 —— 9大经典案例 第五章:有效解决问题的工具和方法 1、5Why方法 2、鱼骨图方法 3、统计过程分析SPC 1)Xbar-R图 2)P图 3)Cpk和Ppk 4、8D报告 5、潜在失效模式分析FMEA 【专家介绍】 谭老师 特聘资深培训讲师/咨询顾问 教育背景: 工学博士(材料工程),上海大学; 工程硕士(化学工程),上海交通大学; 工商管理硕士,同济大学/澳大利亚南十字星大学; 企业管理硕士(精益管理),首都经济贸易大学; 工学学士(高分子材料),上海科技大学 职业资格: 国家高级工程师 中国注册质量工程师 中国注册安全工程师 ISO 9001、ISO 14001、ISO 45001 & IATF 16949培训师 上海市奉贤区市场局企业精益改善特聘专家顾问 中化集团企业流程优化专家 宝钢股份质量体系顾问 擅长领域: 质量管理包括:ISO 9001、ISO 14001、ISO 45001、IATF 16949、APQP/PPAP/FMEA/SPC/MSA/CP六大工具、VDA 6.3 & VDA 6.5、全面质量管理TQM、QC新旧七大工具、8D方法培训、MiniTAB实战运用、实验设计DOE、质量意识提升; 精益管理包括:5S现场管理、全面生产保全TPM、生产现场班组长管理技能培训、防错技术及有效解决问题方法、现场精细化管理、看板拉动和均衡生产、价值流分析VSM、快速换模SMED、精益物流与库存管理等相关课程 主要咨询:质量、环境、职业健康和安全等管理体系搭建、改进;业务流程优化及一体化整合;企业精益生产改善等 技术能力: 23年跨国企业的生产、质量、研发、物流、环境、职业健康和安全的工作经验,服务多家世界500强企业,6年企业咨询和培训经验,咨询辅导过的企业超过300家 工作覆盖不同行业的企业管理经验(汽车、化工、半导体、设备、材料、医疗、机加工、钢铁等) 兼备总部集团管理职能经验和工厂、事业部业务运营管理的实战经验 参与多个大型企业质量管理、项目管理、课程开发的任务 较强的业务流程优化和持续改进经验,参与多家大型企业的持续改进工作 主导多家集团公司质量体系建设和供应链精益改善项目 服务过的企业: 现代汽车、宝马汽车、大众汽车、丰田汽车、零跑汽车、巴斯夫化工集团、中化集团、宝武集团、万华化学、联泓化学、西卡中国、中信泰富集团、上海电气集团、双钱轮胎集团、天纳克汽车零部件集团、华域汽车集团、潍柴动力集团、东风汽车零部件集团、东华转向器、南京汽车锻造、韩拿万都汽车零部件、博格华纳公司、华翔汽车零部件公司、美的集团、郑煤机集团、库卡机器人公司、上海新时达电气集团、杭州老板电器有限公司、东方日升新能源集团、晶澳太阳能集团、国晟新能源集团、亿纬锂能集团、蜂巢能源、国轩高科、荣芯半导体、新硅聚合半导体、新美亚集成电路、华友钴业、雅保锂业、新美亚集成电路公司、济南泉意光罩机电公司、东方美谷化妆品公司、上海正广和梅林股份公司、光明乳业集团、诺贝尔瓷砖公司、灏讯电缆连接器、莱尼线束、雷允上制药公司、万孚生物技术、伯杰医疗、卡博森斯科技、宝开生物科技、中国科学院等
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年5月19~20日(星期二 ~ 星期三)/上 海
课程对象:生产、质量、研发、采购、制造工程等部门主管、工程师及相关人员
课程费用:¥4000元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
缺陷逃逸原理表明:无论你的检验和测试多么认真,只要你创造了缺陷,就一定会流到顾客手中。因此,靠人工检测和控制缺陷是不可能实现的。但是,防错法可帮助人们从产品设计和工艺设计上做到“零缺点”,且不依靠人的技术、经验和失误。
各种失误在企业里随时随地地发生着,其结果是造成产品缺陷不断、损失难以下降,而导致失误发生的人往往会说:“是一时疏忽造成的意外而已”,管理层慢慢习惯了这种状况并习以为常。POKA-YOKE防错技术经过几十年的发展已经形成了完整的系统,从杜绝失误发生的源头入手,在失误发生之前就避免其发生,从而全面降低产品缺陷,有效减少避免损失,在实践中获得充分运用并取得了显著的效果。
本次培训向企业生产管理人员介绍差错预防的基本理论与推行实践,掌握防错技法与运做步骤,最终使学员明白差错是可以避免和预防的,进而通过讲授差错预防技术这一方法全面实现全员参与质量管理,提高企业的产品质量和工作质量,最终实现零缺陷。
了解为何要学习防错法?防错法对我们有什么好处?
了解什么是防错法?系统理解防错法的原则、原理?
将防错技法与现场问题、设计问题有机的结合并活用,追求防错的效率化和效益化。
【课程纲要】
第一章:防错法和零缺陷的概念
1、防错法和零缺陷概述
2、为什么我们要采用防错措施?
3、防错的理念
4、防错法的作用
5、错误(原因)与缺陷(结果)
6、人为错误(失误)的原因
7、对待人为错误(失误)的两种态度
8、建立“零缺陷”标准
9、日常生活中的防错
第二章:防错和零缺陷原理
1、产生错误的原因
2、对待失误的两种方式
3、防错管理流程
4、防错的基本原则
5、防错的五大基本思路
6、防错的四种模式
7、防错十大原理
第三章:防错技术和工具
1、对制造过程而言的防错工具
2、对交易过程而言的防错工具
3、消除类防错技术
4、控制类防错技术
5、停机类防错技术
6、警告类防错技术
7、防错七步法
第四章:防错法应用实例
案例分析 —— 9大经典案例
第五章:有效解决问题的工具和方法
1、5Why方法
2、鱼骨图方法
3、统计过程分析SPC
1)Xbar-R图
2)P图
3)Cpk和Ppk
4、8D报告
5、潜在失效模式分析FMEA
【专家介绍】
谭老师
特聘资深培训讲师/咨询顾问
教育背景:
工学博士(材料工程),上海大学;
工程硕士(化学工程),上海交通大学;
工商管理硕士,同济大学/澳大利亚南十字星大学;
企业管理硕士(精益管理),首都经济贸易大学;
工学学士(高分子材料),上海科技大学
职业资格:
国家高级工程师
中国注册质量工程师
中国注册安全工程师
ISO 9001、ISO 14001、ISO 45001 & IATF 16949培训师
上海市奉贤区市场局企业精益改善特聘专家顾问
中化集团企业流程优化专家
宝钢股份质量体系顾问
擅长领域:
质量管理包括:ISO 9001、ISO 14001、ISO 45001、IATF 16949、APQP/PPAP/FMEA/SPC/MSA/CP六大工具、VDA 6.3 & VDA 6.5、全面质量管理TQM、QC新旧七大工具、8D方法培训、MiniTAB实战运用、实验设计DOE、质量意识提升;
精益管理包括:5S现场管理、全面生产保全TPM、生产现场班组长管理技能培训、防错技术及有效解决问题方法、现场精细化管理、看板拉动和均衡生产、价值流分析VSM、快速换模SMED、精益物流与库存管理等相关课程
主要咨询:质量、环境、职业健康和安全等管理体系搭建、改进;业务流程优化及一体化整合;企业精益生产改善等
技术能力:
23年跨国企业的生产、质量、研发、物流、环境、职业健康和安全的工作经验,服务多家世界500强企业,6年企业咨询和培训经验,咨询辅导过的企业超过300家
工作覆盖不同行业的企业管理经验(汽车、化工、半导体、设备、材料、医疗、机加工、钢铁等)
兼备总部集团管理职能经验和工厂、事业部业务运营管理的实战经验
参与多个大型企业质量管理、项目管理、课程开发的任务
较强的业务流程优化和持续改进经验,参与多家大型企业的持续改进工作
主导多家集团公司质量体系建设和供应链精益改善项目
服务过的企业:
现代汽车、宝马汽车、大众汽车、丰田汽车、零跑汽车、巴斯夫化工集团、中化集团、宝武集团、万华化学、联泓化学、西卡中国、中信泰富集团、上海电气集团、双钱轮胎集团、天纳克汽车零部件集团、华域汽车集团、潍柴动力集团、东风汽车零部件集团、东华转向器、南京汽车锻造、韩拿万都汽车零部件、博格华纳公司、华翔汽车零部件公司、美的集团、郑煤机集团、库卡机器人公司、上海新时达电气集团、杭州老板电器有限公司、东方日升新能源集团、晶澳太阳能集团、国晟新能源集团、亿纬锂能集团、蜂巢能源、国轩高科、荣芯半导体、新硅聚合半导体、新美亚集成电路、华友钴业、雅保锂业、新美亚集成电路公司、济南泉意光罩机电公司、东方美谷化妆品公司、上海正广和梅林股份公司、光明乳业集团、诺贝尔瓷砖公司、灏讯电缆连接器、莱尼线束、雷允上制药公司、万孚生物技术、伯杰医疗、卡博森斯科技、宝开生物科技、中国科学院等
时间
五月 19 (星期二) - 20 (星期三)
地点
上海
价格
4000
195月全天20规避 “双反”与归类争议:企业商品归类合规管理实战(全天) 北京 价格: 4500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年5月19~20日(星期二 ~ 星期三)/北 京 课程对象:公司高管、合规经理、进出口部门经理、采购经理、物流经理、财务经理、关务主管、项目主管及其他相关人员 课程费用: ¥4500元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 商品归类工作是海关各项工作的核心,该项工作具有较强的基础性、技术性和敏感性;《协调制度》是《中华人民共和国进出口税则》制定的基础,是海关确定货物申报税号准确性的重要法律依据;目前,《协调制度》实现五年一改版的原则,2022版《协调制度》即将在全球包括中国实施;此次《协调制度》的改版变化较大,涉及的产品范围较广,增添内容较多,企业需引起关注。 了解中国海关归类法律体系 掌握《协调制度》目录的基本结构 了解海关监管条件及稽查关注重点 掌握商品归类技巧及应用 了解商品归类疑难问题解决思路 建设企业关务合规体系,提前规避风险 【课程纲要】 一、中国海关归类法律体系 进出口税则 税则商品及品目注释 本国子目注释 归类决定和行政裁定 二、WCO《协调制度》 《协调制度》基础知识 2022版《协调制度》目录与注释结构 2022版《协调制度》修订与调整 危险化工品主要修订及案例解析 木材、纸制品主要修订及调整 纺织、金属产品主要修订及调整 机电产品(旧)主要修订及调整 机械、汽车配件、大型组装产品主要修订及调整 2022版《协调制度》在中国的应用 三、商品归类与海关监管 监管条件 税金缴纳 海关税收形式与企业商品归类风险 海关涉及税号稽查关注、关注重点 法律后果 典型案例 - 归类技术差错 - 归类不实引发行政处罚 - 伪报归类涉嫌走私犯罪 四、海关归类技术解析 《税则》结构及商品分布情况 归类总规则一解析及应用 归类总规则二解析及应用
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年5月19~20日(星期二 ~ 星期三)/北 京
课程对象:公司高管、合规经理、进出口部门经理、采购经理、物流经理、财务经理、关务主管、项目主管及其他相关人员
课程费用: ¥4500元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
商品归类工作是海关各项工作的核心,该项工作具有较强的基础性、技术性和敏感性;《协调制度》是《中华人民共和国进出口税则》制定的基础,是海关确定货物申报税号准确性的重要法律依据;目前,《协调制度》实现五年一改版的原则,2022版《协调制度》即将在全球包括中国实施;此次《协调制度》的改版变化较大,涉及的产品范围较广,增添内容较多,企业需引起关注。
了解中国海关归类法律体系
掌握《协调制度》目录的基本结构
了解海关监管条件及稽查关注重点
掌握商品归类技巧及应用
了解商品归类疑难问题解决思路
建设企业关务合规体系,提前规避风险
【课程纲要】
一、中国海关归类法律体系
- 进出口税则
- 税则商品及品目注释
- 本国子目注释
- 归类决定和行政裁定
二、WCO《协调制度》
- 《协调制度》基础知识
- 2022版《协调制度》目录与注释结构
- 2022版《协调制度》修订与调整
- 危险化工品主要修订及案例解析
- 木材、纸制品主要修订及调整
- 纺织、金属产品主要修订及调整
- 机电产品(旧)主要修订及调整
- 机械、汽车配件、大型组装产品主要修订及调整
- 2022版《协调制度》在中国的应用
三、商品归类与海关监管
- 监管条件
- 税金缴纳
- 海关税收形式与企业商品归类风险
- 海关涉及税号稽查关注、关注重点
- 法律后果
- 典型案例
– 归类技术差错
– 归类不实引发行政处罚
– 伪报归类涉嫌走私犯罪
四、海关归类技术解析
- 《税则》结构及商品分布情况
- 归类总规则一解析及应用
- 归类总规则二解析及应用
- 归类总规则三解析及应用
- 归类总规则四解析及应用
- 归类总规则五解析及应用
- 归类总规则六解析及应用
- 归类总规则综合应用案例
五、商品归类疑难问题与案例分析
- 商品税号疑难问题解决思路与路径选择
- 商品归类筹划风险提示
- 重点商品归类疑难问题:
- 化工品
- 塑料与橡胶制品
- 纺织品
- 贱金属制品
- 机器设备
- 零部件归类
- 组装与成套设备
- 杂项商品
- 混合型成套商品
六、商品归类管理与合规建议
- 全国(区域)通关一体化背景下的商品归类管理
- 海关商品预归类、归类行政裁定及归类决定的法律地位
- 关企商品归类争议法律问题深度解析与解决路径
- 归类问题、海关稽查与主动披露
- 海关对商品归类的稽查重点与案例分析
- 商品情况说明实战演练
- 企业对进出口商品归类合规与风险防控建议
【专家介绍】
孙老师
- 北京德和衡(上海)律师事务所 合伙人、副主任
- 中国注册会计师、特许公认会计师(ACCA)
孙律师于2018年加入德和衡成为专职律师,此前在海关系统工作,具有10年的海关法律事务和贸易合规实务经验,先后从事通关、监管、关税、罚没财物管理等岗位,亲身参与“分类通关改革”、海关总署国际司“欧盟海关法翻译与比较研究课题”等项目,并曾担任海关公职律师,累积了丰富的国际贸易与海关法理论与实务经验;现任北京德和衡(上海)律师事务所副主任、上海律协国际贸易业务研究委员会委员,山东政法学院兼职教授、青岛市首批“国际经济特许人才专家”,同时拥有中国注册会计师资格、ACCA特许公认会计师资格。
职业领域:
※ 海关法及进出口合规法律服务
包括但不限于归类/估价/原产地等海关纳税争议解决、海关稽查与行政处罚法律救济、特许权使用费/转移定价/协助费用专项合规、进出口合规体系建设、进出口合规体检、主动披露、海关预裁定申请、AEO认证辅导、走私犯罪刑事辩护、知识产权海关保护等,可为客户面临的进出口环节海关估价与价格磋商、商品归类与原产地、企业海关信用管理、通关疑难问题、海关化验、进出口许可证、检验检疫、3C认证、加工贸易、保税物流模式、海关特殊监管区域法律咨询、工厂搬迁、深加工结转以及外发加工等实务问题提供个性化且富有成效的深度解决方案。
※ 出口管制与经济制裁法律服务
包括但不限于为中国企业开展海外业务进行经济制裁和出口管制风险评估和防范、编制合规指引、搭建及完善出口内控合规体系、执行或指导内部合规审查、开展专项培训、起草和管理自愿披露、应对行政调查或处罚、进行替代供应链筹划与合规性评估、协助跨国公司处理中国出口管制法律以及技术进出口管制的咨询和许可证申请、开展与出口管制相关的人力资源管理、收并购尽职调查以评估承继者对过去违规行为承担责任的风险等。
※ 跨境贸易与投融资综合法律服务
包括但不限于交易架构设计、协助谈判、国际货物买卖争议解决与诉讼仲裁代理、物流以及供应链法律顾问及咨询、跨国投资和并购法律服务。
※ 特定行业全流程法律服务
除以上专业领域外,孙律师还与团队成员共同深入研究跨境电、生物医药行业,可为此两个行业内各种类型、不同发展阶段、不同规模的企业及个人提供包括跨境贸易、跨境投融资、海关、知识产权、金融、税法、证券、数据合规、刑事等方面在内的全流程、多专业的“一站式”法律服务与资金、供应链解决方案,受到客户广泛好评。
部分服务客户:
自从业以来,孙律师曾先后为招商局、中外运、中储、中水、上飞、唯品会、海克斯康、鲁抗医药、丰光精密、建邦科技等众多世界500强、大型央企国企、境内外上市公司等提供涵盖国际贸易、海关、海事海商及财税合规的一站式综合法律服务。
时间
五月 19 (星期二) - 20 (星期三)
地点
北京
价格
4500
195月全天20关键对话-职场高频沟通®沙盘模拟(全天) 苏州 价格: 5000
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年5月19~20日(星期二 ~ 星期三)/苏 州 课程对象:常常遇到职场高频次沟通问题的人员、团队管理者及项目经理、初入职场的人士、技术研发、生产等专业岗位人员以及任何想要提升个人沟通能力的人员 课程费用:¥5000元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 现代职场对员工的沟通能力、逻辑思维及表达效率提出更高要求。同时需通过结构化思维提升思考深度与表达精准度。本课程整合《全维度沟通模型》《结构化思维》核心理论,结合沙盘模拟实战演练,聚焦以下需求: 成果展示与思维表达:运用结构化方法清晰呈现工作成果与逻辑。 局势判断与沟通重组:在冲突或僵局中快速调整策略,重启有效对话。 角色转换与内部协作:提升跨部门、上下级沟通技巧,建立高效协作机制。 本课程以高宇星老师《沟通的艺术》与麦肯锡结构化思维为理论基础,通过“体验式学习+情境模拟”模式,帮助学员掌握实战工具,实现能力跃迁。 构建全维度沟通框架:掌握跨场景(上下级、跨部门、对外)沟通技巧,突破四大沟通障碍。 提升逻辑与表达能力:运用结构化思维(黄金圈法则、SCQA模型)实现深度思考与精准表达。 强化冲突管理与应变力:学习高情商沟通策略,快速化解矛盾并重组对话。 推动高效协作机制:通过角色转换与情感账户,建立长期信任与合作关系。 【课程纲要】 模块一:管理者思维重塑与常见沟通障碍分析 角色认知基础 管理者的核心价值与常见角色错位分析 职业化塑造:从“个人贡献者”到“团队管理者”的思维转变 三维角色定位 作为下属的管理者:执行战略、承上启下 作为同事的管理者:跨部门协作与利益平衡 作为上司的管理者:目标分解、赋能与决策 职场四大沟通障碍解析 目的模糊、框架缺失、核心内容识别不足、逻辑混乱。 全维度沟通模型(1+4模型) 核心目的导向:聚焦目标,避免偏离。 四维技巧:充分了解、有效交互、合理运用、快速达成。 差异化沟通风格测试(PDP/DISC) 自我认知:分析自身沟通特质。 换位理解:匹配不同性格的沟通策略。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年5月19~20日(星期二 ~ 星期三)/苏 州
课程对象:常常遇到职场高频次沟通问题的人员、团队管理者及项目经理、初入职场的人士、技术研发、生产等专业岗位人员以及任何想要提升个人沟通能力的人员
课程费用:¥5000元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
现代职场对员工的沟通能力、逻辑思维及表达效率提出更高要求。同时需通过结构化思维提升思考深度与表达精准度。本课程整合《全维度沟通模型》《结构化思维》核心理论,结合沙盘模拟实战演练,聚焦以下需求:
- 成果展示与思维表达:运用结构化方法清晰呈现工作成果与逻辑。
- 局势判断与沟通重组:在冲突或僵局中快速调整策略,重启有效对话。
- 角色转换与内部协作:提升跨部门、上下级沟通技巧,建立高效协作机制。
本课程以高宇星老师《沟通的艺术》与麦肯锡结构化思维为理论基础,通过“体验式学习+情境模拟”模式,帮助学员掌握实战工具,实现能力跃迁。
- 构建全维度沟通框架:掌握跨场景(上下级、跨部门、对外)沟通技巧,突破四大沟通障碍。
- 提升逻辑与表达能力:运用结构化思维(黄金圈法则、SCQA模型)实现深度思考与精准表达。
- 强化冲突管理与应变力:学习高情商沟通策略,快速化解矛盾并重组对话。
- 推动高效协作机制:通过角色转换与情感账户,建立长期信任与合作关系。
【课程纲要】
模块一:管理者思维重塑与常见沟通障碍分析
- 角色认知基础
- 管理者的核心价值与常见角色错位分析
- 职业化塑造:从“个人贡献者”到“团队管理者”的思维转变
- 三维角色定位
- 作为下属的管理者:执行战略、承上启下
- 作为同事的管理者:跨部门协作与利益平衡
- 作为上司的管理者:目标分解、赋能与决策
- 职场四大沟通障碍解析
- 目的模糊、框架缺失、核心内容识别不足、逻辑混乱。
- 全维度沟通模型(1+4模型)
- 核心目的导向:聚焦目标,避免偏离。
- 四维技巧:充分了解、有效交互、合理运用、快速达成。
- 差异化沟通风格测试(PDP/DISC)
- 自我认知:分析自身沟通特质。
- 换位理解:匹配不同性格的沟通策略。
- 情景演练:模拟跨部门协作场景,识别障碍并应用模型破局。
模块二:向上沟通与汇报的方法技巧 (沙盘模式实战)
- 结构化思维三大核心
- 结论先行、分类清晰、建议明确(黄金三角模式)。
- 逻辑表达工具
- SCQA模型:情境→冲突→疑问→回答,快速吸引注意力。
- 逻辑框架表达法:首先、其次、最后;第一、第二、第三增强叙事逻辑。
- 形象化表达技巧
- 数据可视化:用图表/故事化呈现成果。
- 情绪化表达:通过肢体语言与语调强化说服力。
- 实战演练:用SCQA模型设计3分钟工作汇报,并接受反馈优化。
模块三:沟通实战模拟体验及复盘总结(沙盘模式实战)
误区1:信息堆砌无重点
- 现象:沟通时罗列大量细节,缺乏核心结论
- 后果:听众失去耐心,关键信息被淹没
误区2:逻辑链条断裂
- 现象:观点跳跃式呈现,缺乏分类与递进
- 后果:理解成本增加,决策效率降低
误区3:单向输出无验证
- 现象:仅陈述观点,无数据/案例支撑
- 后果:可信度不足,易引发质疑
误区4:场景适配失误
- 现象:向上汇报用执行语言,向下传达用战略语言
- 后果:角色错位导致沟通失效
误区5:情绪主导逻辑
- 现象:过度强调主观感受,忽略客观事实
- 后果:沟通陷入情感对抗
误区6:反馈机制缺失
- 现象:未预设听众疑问,缺乏应对预案
- 后果:沟通陷入被动解释循环
模块四:360度沟通六步法(沙盘模式实战)
- 事前准备
- 三位一体:技术信息、人员信息、心理准备
- 确认需求
- 主动倾听
- 需求分层
- 阐述观点
- 结构化表达
- 三点论支持
- 处理异议
- 诚恳认同
- 3F法则回应
- 探索可能性
- 达成共识
- 风险预警
- 书面确认
- 共同实施
- 协同分工
- 闭环反馈
模块五:有效沟通“镜囊小技巧” (沙盘模式实战)
- 有效沟通基础四要素
- 首-首接责任制
- 专-发挥专业度
- 换-换位思考
- 情-情感账户的建立与维护
- 结构化表达SAID工具
- S-specific(具体的)
- A-ask(提问)
- I-impact(影响范围)
- D-do(行动计划)
- PREP对话法
- P-核心结论是什么?
- R-依据何在?
- E-具体参考事例?
- P-重申结论+实施步骤
模块六:与沟通中的高情商技巧
- 员工高情商沟通的7种转变
- 小我变大我
- 被动变主动
- 痛苦变快乐
- 重智商变重情商
- 重过程变重效果
- 苦劳变功劳
- 失望变希望
模块七:复盘与行动计划
- 全天内容复盘
- 个人差距分析
- 训后行动计划
【专家介绍】
高老师
- 资深培训讲师/咨询顾问
- 北大特聘博雅学者
- 领导力哲学、企业管理双博士
- 中国培训行业标杆人物 百强讲师
- VC投资人、畅销书《沟通的艺术》、《危机领导力》、《现代经济管理与商业模式》专著作家
- 《中国周刊》特邀管理专家、撰稿人
- 北大元培学院、上海交大、上海医药职工大学客座教授
- 国家心理咨询师、企业高级培训师、性格测评师
实战经验:
高老师有十多年咨询及培训经验,曾任职多家世界500强企业,担任重要管理岗位,为企业打造各类管理体系、制度、流程和方案,并参与组建二所企业大学,为企业持续的人才发展作出重要贡献。多次获得企业特别贡献奖等殊荣。
高老师现作为风险投资人,投资多家不同领域企业(人工智能、软件开发、实验仪器等)并担任主管市场销售及运营管理工作的高管。
高老师亦担任多家企业的管理顾问,参与企业战略决策,为企业提供卓有成效的咨询和培训服务。每年各类公开课及企业内训课授课天数多达120天次以上,受到企业的高度认可,课程复购率高达89%。
授课风格:
- 高老师受到学员关于授课风格点评率最高的词组是“风趣、幽默、深入浅出、真实感十足、实战性强以及深受启发的哲理思维”。
- 高老师的授课过程非常吸引学员的注意力,几乎没有学员产生“睡觉、玩手机、游离于培训之外”的现象,学员能高度参与课程。
高老师主打课程:
- 领导力课程:领导力沙盘模拟课程、领导力进阶课程、教练式领导力课程及根据企业实际情况为企业定制开发的领导力系列课程等;
- 中基层管理能力提升课程:新任管理者课程、中基层管理者提升训练营、管理工具大集训课程、中基层管理者的目标与时间管理课程等;
- 软技能提升课程:DISC沟通沙盘、沟通技能提升工作坊、情商加速器沙盘模拟课、TTT系列课程、系统性问题分析与解决课程、非人力资源经理的人力资源管理课程等;
曾服务企业或机构(部分):
建筑、房地产:万科地产、龙湖地产、AAI建筑设计、古北集团、九龙仓地产、中建一局、碧桂园、保利集团、华润置地、绿城集团、宝龙集团、星河地产、新世界地产、凯德置地、和弘地产等;
IT、互联网:阿里巴巴,华为,腾讯,小米、百度,搜狐,TCL,爱立信,联创科技,搜狗等;
银行、保险和金融:深圳发展银行,招商银行,中国银行,平安保险,大地财产保险,南方基金,三井财险,太平洋保险,兴业银行等;
能源化工:中化集团,BP,中广核、中国石化,天赐化工,广汇实业,山东东明化工,新奥集团等;
快速消费品:联合利华,阿迪达斯,耐克,百威啤酒,贝德玛,晨光文具,达能,箭牌等;
医药、医疗器械:国药集团,艾斯康利,拜耳,西门子医疗,凯西只要,先声药业等;
服务业:南方电网、波士顿,东方航空,上海外服,华住,锦江集团,励展博览,上海电气租赁,携程旅行等;
汽车、制造业:奥迪,福特,正泰电器、上汽集团,延锋,东风本田、丰田汽车、NGK、科士达、倍耐力,固特异,艾德玛,贝尔卡特,海斯特-耶鲁集团,曼恩,ABB等;
时间
五月 19 (星期二) - 20 (星期三)
地点
苏州
价格
5000
195月全天20智能制造与精益标杆工厂(工厂实战班)(全天) 杭州 价格: 5300
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年5月19~20日(星期二 ~ 星期三)/杭 州 课程对象:制造型企业总经理、运营管理团队、精益(或改善)经理、生产经理、IE经理、物流经理、IT 总监、其它对精益生产及智能制造感兴趣的管理团队 课程费用:¥5300元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 东芝(玳能科技的前身)于1985年推出了世界上第一台膝上型电脑T1100,并在1989年推出了世界上第一台笔记本电脑Dynabook J-3100 SS001。两项划时代的产品协助人们可以在任何地方出色的完成工作,并定义了当今的移动计算机市场。在这40年间Dynabook持续提供创新的产品和服务,并且融合最新的技术与设计,带给消费者卓越的品质和可靠性。 玳能科技(杭州)有限公司2002年6月成立,原东芝旗下唯一自有的笔记本电脑生产基地,2018年10月起归属Sharp集团。全体员工本着“齐心协力、持续革新、精益求精”的企业精神,并以云计算和服务改变世界为长期目标,严守客户第一的品质理念,致力于笔记本电脑的研发和生产。同时拥有自主开发的智慧能源管理系统,智能会议解决方案,智慧工厂解决方案等致力于品质改善/效率向上的Solution。 公司在制造过程革新方面成绩斐然,得到了日本能率协会高度评价,获得了该协会有名的“Good Factory奖”中的“制造流程革新奖”。 在笔记本电脑行业,玳能笔记本既服务于标准电脑产品市场,也为客户提供定制化服务。但不变的是公司20多年来的卓越品质。作为有着行业最高水准下线合格率的公司,玳能科技是如何做到的,其精益改善又是如何实施的,有哪些可资借鉴的成功?本课程带您一探究竟,希望能够对您的管理工作带来助益。 1、正确理解工业4.0与智能制造的的本质 2、完整了解从精益企业到智能工厂的实施路径 3、国际及国内优秀企业的智能工厂实践经验与成果 4、了解个性化定制对生产模式以及信息化建设的影响 5、理解IOT、ICT技术在智慧工厂中的作用 6、学习精益思想如何和智能制造相结合 【课程纲要】 由于工厂参观的特殊性,会因工厂的一些不可控因素进行时间调整,敬请谅解 (第一天上午9:00-12:00培训教室) 战略思考:正确理解工业4.0 与智能制造 智能制造:首先是国家战略 美德日等国智能化的思考与区别 中国智能制造的现状分析 智能工厂从精益化到智能化的四大实施阶段 课堂讨论:评估企业精益化到智能化的发展阶段 智能制造与个性化定制对生产模式的影响 深刻理解:精益思想是智能制造的核心理念 首先理解精益思想的起源与本质 精益体系与核心工具简介:价值流、均衡化、拉动。。。 为什么说智能制造是对精益瓶颈的技术突破? (第一天下午1:00-4:30) 玳能工厂介绍与车间参观交流 工厂精益化与智能化介绍 PCB数据与工艺改善、智能物流(物料拣配、AGV等)、SMART产线等 课堂交流:个性化定制与工厂SMART产线 (第二天上午9:00-12:00,13:00-14:00培训教室) 系统规划:智能工厂的架构与技术体系 智慧工厂的愿景:个性化、网络化、智能化 基于CPS的智能制造体系 若干技术的简介:工业互联网、数字化工厂、IOT、仿真系统、大数据以及人工智能等 案例介绍:西门子数字化工厂的规划与实施 信息技术在智能制造中的价值应用 课堂交流:工厂ICT技术演进与应用 场景实施:工厂智能化的实践 工厂智能物流实施细则全图:从精益化到智能化 案例介绍:精益与智能物流的结合
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年5月19~20日(星期二 ~ 星期三)/杭 州
课程对象:制造型企业总经理、运营管理团队、精益(或改善)经理、生产经理、IE经理、物流经理、IT 总监、其它对精益生产及智能制造感兴趣的管理团队
课程费用:¥5300元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
东芝(玳能科技的前身)于1985年推出了世界上第一台膝上型电脑T1100,并在1989年推出了世界上第一台笔记本电脑Dynabook J-3100 SS001。两项划时代的产品协助人们可以在任何地方出色的完成工作,并定义了当今的移动计算机市场。在这40年间Dynabook持续提供创新的产品和服务,并且融合最新的技术与设计,带给消费者卓越的品质和可靠性。
玳能科技(杭州)有限公司2002年6月成立,原东芝旗下唯一自有的笔记本电脑生产基地,2018年10月起归属Sharp集团。全体员工本着“齐心协力、持续革新、精益求精”的企业精神,并以云计算和服务改变世界为长期目标,严守客户第一的品质理念,致力于笔记本电脑的研发和生产。同时拥有自主开发的智慧能源管理系统,智能会议解决方案,智慧工厂解决方案等致力于品质改善/效率向上的Solution。
公司在制造过程革新方面成绩斐然,得到了日本能率协会高度评价,获得了该协会有名的“Good Factory奖”中的“制造流程革新奖”。
在笔记本电脑行业,玳能笔记本既服务于标准电脑产品市场,也为客户提供定制化服务。但不变的是公司20多年来的卓越品质。作为有着行业最高水准下线合格率的公司,玳能科技是如何做到的,其精益改善又是如何实施的,有哪些可资借鉴的成功?本课程带您一探究竟,希望能够对您的管理工作带来助益。
1、正确理解工业4.0与智能制造的的本质
2、完整了解从精益企业到智能工厂的实施路径
3、国际及国内优秀企业的智能工厂实践经验与成果
4、了解个性化定制对生产模式以及信息化建设的影响
5、理解IOT、ICT技术在智慧工厂中的作用
6、学习精益思想如何和智能制造相结合
【课程纲要】
由于工厂参观的特殊性,会因工厂的一些不可控因素进行时间调整,敬请谅解
(第一天上午9:00-12:00培训教室)
- 战略思考:正确理解工业4.0 与智能制造
- 智能制造:首先是国家战略
- 美德日等国智能化的思考与区别
- 中国智能制造的现状分析
- 智能工厂从精益化到智能化的四大实施阶段
- 课堂讨论:评估企业精益化到智能化的发展阶段
- 智能制造与个性化定制对生产模式的影响
- 深刻理解:精益思想是智能制造的核心理念
- 首先理解精益思想的起源与本质
- 精益体系与核心工具简介:价值流、均衡化、拉动。。。
- 为什么说智能制造是对精益瓶颈的技术突破?
(第一天下午1:00-4:30)
玳能工厂介绍与车间参观交流
工厂精益化与智能化介绍
PCB数据与工艺改善、智能物流(物料拣配、AGV等)、SMART产线等
课堂交流:个性化定制与工厂SMART产线
(第二天上午9:00-12:00,13:00-14:00培训教室)
- 系统规划:智能工厂的架构与技术体系
- 智慧工厂的愿景:个性化、网络化、智能化
- 基于CPS的智能制造体系
- 若干技术的简介:工业互联网、数字化工厂、IOT、仿真系统、大数据以及人工智能等
- 案例介绍:西门子数字化工厂的规划与实施
- 信息技术在智能制造中的价值应用
- 课堂交流:工厂ICT技术演进与应用
- 场景实施:工厂智能化的实践
- 工厂智能物流实施细则全图:从精益化到智能化
- 案例介绍:精益与智能物流的结合
- 物流设备篇
- 条码、RFID等物流技术简介
- 物流机器人AGV等应用简介
- 工厂大数据的视觉应用
(第二天下午2:00-3:30)
工厂ICT技术与MRIA动态检测交流
- 课程总结
【专家介绍】
李老师
特聘资深培训讲师/咨询顾问
西安交大工学硕士
27年制造业运营与咨询经验
上海交大弗劳恩霍夫科创中心高级顾问、上海交大中美物流研究院特聘讲师
数字化转型与智能制造专家、精益生产与物流规划、AI工业赋能应用
【专业领域】
运营管理/智能制造/数字化工厂规划
【从业经历及经验】
27年制造业运营与咨询经验,其中8年世界500强企业制造与供应链实操经验,曾赴德国研修工业4.0、日本丰田研修精益管理,对生产运营、智能制造有深刻的理解和应用,提炼的智能制造与数字化工厂规划方法,已服务于大型央企、国企等多家大中型企业咨询及数字化项目,企业内部培训和咨询辅导客户数量超过100家。熟悉汽车行业(整车、零部件)、轨道交通装备、服装供应链、电子信息产业、家电、化工、新能源等十几个行业运营模式。
【主讲课程(部分)】
《智能制造与数字化工厂规划》、《AI重构制造业数字化创新》、《数字化战略转型与实践》、《工厂智能物流的规划与实践》、《AI在工业检测中的应用与工具链》
【咨询项目(部分)】
中车集团系列数字化转型辅导与咨询项目
苏州莱顿汽车零部件智能产线项目
上海真诺智能仪表有限公司智能工厂规划项目
首批创业板公司郑州XX电子运营管理咨询
特步集团工厂仓储物流优化项目
海尔工厂计划体系优化与APS咨询项目
时间
五月 19 (星期二) - 20 (星期三)
地点
杭州
价格
5300
195月全天20压力与情绪管理(全天) 苏州 价格: 4500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年5月19~20日(星期二 ~ 星期三)/苏 州 课程对象:高潜员工、核心骨干、部门管理者 课程费用:¥4500元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 从管理者的视角出发,掌握心态和自我情绪管理的能力 期望有效化解冲突和矛盾,提升工作效率的同时提升职场幸福感 有效解读压力 掌握解压和管理压力的工具方法 合理运用情绪促进工作开展 情绪的自我控制和自我疏导 职场情商的提升 从管理者和职场的期望出发,从员工的实际情况入手 接地气的职场案例,没有高大上的理论,一听就懂 互动多、演练多,还有角色扮演等着你 学员在积极参与中分享体会与改进之处 【课程纲要】 模块一:问题的发现 从职场的角度来解读“什么是压力?” 小互动:“建立压力词典” 压力六大征兆(信号的捕捉) 正确的认知和看待压力 模块二:压力的自我认知 从三个方面来解读职场的压力 自我认知(处理问题时您常常扮演哪一种角色?) 压力的寻求者 压力的承受者 压力的处理者 如何扮演好“压力的处理者”角色? 思维方面:有效区分“事实”和“假设” 行为方面:积极主动,要事第一 有效的解压方式 — “增加观察点”和“提升积极比”
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年5月19~20日(星期二 ~ 星期三)/苏 州
课程对象:高潜员工、核心骨干、部门管理者
课程费用:¥4500元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
从管理者的视角出发,掌握心态和自我情绪管理的能力
期望有效化解冲突和矛盾,提升工作效率的同时提升职场幸福感
有效解读压力
掌握解压和管理压力的工具方法
合理运用情绪促进工作开展
情绪的自我控制和自我疏导
职场情商的提升
从管理者和职场的期望出发,从员工的实际情况入手
接地气的职场案例,没有高大上的理论,一听就懂
互动多、演练多,还有角色扮演等着你
学员在积极参与中分享体会与改进之处
【课程纲要】
模块一:问题的发现
- 从职场的角度来解读“什么是压力?”
- 小互动:“建立压力词典”
- 压力六大征兆(信号的捕捉)
- 正确的认知和看待压力
模块二:压力的自我认知
- 从三个方面来解读职场的压力
- 自我认知(处理问题时您常常扮演哪一种角色?)
- 压力的寻求者
- 压力的承受者
- 压力的处理者
- 如何扮演好“压力的处理者”角色?
- 思维方面:有效区分“事实”和“假设”
- 行为方面:积极主动,要事第一
- 有效的解压方式 — “增加观察点”和“提升积极比”
- 单元总结:建立解压工具量表四象限
模块三:压力的自我管理
- 解析压力源
- 时间性压力源
- 精力性压力源
- 情境性压力源
- 预期性压力源
- 压力源的“四维度”化解方法
- 针对以上不同的压力源的相应处理方式
- 现场练习与案例点评
- 压力管理的工具:目标管理九宫格 –更好的设立工作优先级,缓解工作压力
- 压力管理的工具:目标管理价值树分解法,确定并关注引领性指标,让自己忙到重点
- “如何增加个人弹性”— 如何在压力下保持坚韧
- “压力曲线”模型的建立,找到自己的P点
- 如何做好P点的预警
- 在P点不应该做什么?(自我对照)
- 有效增加心理韧性,提升复原力(重点)
模块四:情绪管理
- 情绪
- 何为情绪?
- 情绪对工作绩效和团队协作的影响
- 你如何看待负面情绪的作用?
- 情绪的五大特点以及在职场中的反映
- 情绪管理的工具
- 自我控制
- 情绪冲动的作用时机
- 了解自己的hot button “情绪触发点”
- 职场中常见的触发情绪失控的五大情境(自我对照和自我警示)
- 面对强烈的负面情绪时,如何做好“刹车”的六秒法则
- 结合职场案例做现场练习
- 自我调节
- 为什么不同的人面对同样的问题,情绪表现的不一样?
- 情绪调节的重要性和意义
- 工具:情绪调节的“红黄蓝”法则(宽容接纳 – 积极解读 – 转移注意)
- 职场案例:Andy在会议后的自我调节
- 自我疏导
- 情绪疏导的运用时机
- 情绪疏导的工具:掌握ABCDE法则
- ABCDE法则在职场中的运用和体会
- 五大常见职场情境案例练习和反思
- 如何积极影响他人的情绪,促进沟通协作?(课程进阶)
【专家介绍】
邹老师
资深培训讲师/咨询顾问
16年培训经验、10年企业内训经历
DDI 授证讲师(领导力方向)
EQ-i 2.0 国际情商认证
Thomas International DISC 认证
长期担任欧美企业 N.E.W.新可安(中国)培训部负责人
曾任安然纳米总部讲师、华东区域拓展负责人
品牌课程:
职场情商
高情商领导力
卓越管理能力提升
服务客户:
西门子、卡特彼勒、航星工业、赛腾电子、光明乳业、优力康中国、康佳电子、海尔、双维伊士曼、沃尔玛、山姆会员商场、红星欧丽洛雅、红星美凯龙、国美电器、苏宁电器、银座商城、百思买、百安居、美丽田园、贝德玛、复星药业、华纳大药厂、九洲制药、上海航空、国家电网、农业银行、交通银行、平安银行、汇添富基金、即富支付、邓白氏、新诤信、京东、一号店、 暴雪游戏、福维克、云南电视台等
学员心声:
“我们的管理层都非常喜欢邹老师的培训,互动性很强,深入浅出,大家受益颇丰!”
—- 德尔福 汽车零部件 培训经理 Lisa Bao
“邹老师的管理课程已成为我们上航的精品课程之一,作为每年对我们对机长,乘务长,和地勤班组长培训项目的重点课程…”
—-上海航空 人力资源部 林总
“邹老师的表达热情,幽默,通俗易懂。课程实用,深受大家的好评…”
—-均胜普瑞 HRD Danny Lin
“Bobby 老师的情商课程为我们又重新指明了方向,大家在课后都在积极反思自己在管理中的行为和语言
是否合理是否有效,我们的课后讨论一直延续到21:00,大家积极分享自己的不足之处和改进计划,谢谢
老师的分享,受益…”
—- Sam’s 北京 总经理 Mack Mu
“Bobby 老师的情商领导力课程深受大家喜爱,每次来我们总部讲时,大会议室都会爆满…”
—-摘自 沃尔玛中国区副总裁Angela Koo
时间
五月 19 (星期二) - 20 (星期三)
地点
苏州
价格
4500
195月全天28精益六西格玛CSSBB黑带认证项目培训辅导(全天) 深圳 价格: 24800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年05月19-28日 深圳 课程对象:24800元/人(培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等) 课程费用:企业中高层管理者,研发、工艺、品质、设备、制造、行政等部门骨干人员,负责改善及革新项目的骨干人员及对本课程有兴趣的人士 【课程介绍】 这是DMAIC黑带培训项目辅导参考提纲,请学员在每次培训前根据《六西格玛管理》、《MINITAB统计指南》中国质量协会六西格玛黑带带认证考试指定教材书籍,预习到相关章节,实际培训将由黑带大师根据情况进行调整。 【课程纲要】 I.在全企业的展开(7) A.组织的价值观 1.六西格玛价值观 2.业务系统和过程 3.过程输入、输出和反馈 B.领导能力 1.领导 2.六西格玛角色和责任 C.组织的目标 1.把项目与组织目标相联系 2.风险分析 3.闭环评价和知识管理 D.六西格玛与质量管理发展史 II.过程管理(7) A.过程与职能的视角 1.过程要素 2.所有者和相关方 3.项目管理与益处 4.项目测量 B.顾客的声音 1.识别顾客 2.收集顾客数据 3.分析顾客数据 4.辨别关键顾客需求 C.经营结果 1.过程绩效度量指标 2.水平对比(Benchmarking) 3.财务益处 III.项目管理(12) A.项目特许任务书和计划 1.特许任务书/计划要素 2.策划工具 3.文件化 4.特许任务书商议 B.团队领导 1.创建团队 2.选择团队成员 3.团队发展阶段 C.团队动力和绩效 1.建立团队的技巧 2.指导团队的技巧 3.团队绩效评估 4.团队工具 D.促进变革 1.管理变革 2.组织的障碍 3.谈判和解决冲突的技巧 4.激励技巧 5.沟通 E.管理和策划工具 IV.六西格玛改进方法和工具——界定(7) A.项目界定 B.度量指标 C.问题陈述 D阶段项目辅导 V.六西格玛改进方法和工具——测量(25) A.过程分析和文档 1.工具 2.过程输入和输出 B.概率和统计学 1.归纳出有效的统计结论 2.中心极限定理及样本均值的分布 3.基本概率概念 C.收集和归纳数据 1.数据的类型 2.测量尺度 3.收集数据的方法 4.确保数据准确和完整的技巧 5.描述性统计 6.图表法 D.掌握并应用概率分布 1.黑带通常使用的分布 2.其他分布 E.测量系统 1.测量方法 2.测量系统分析 3.计量学 F.分析过程能力 1.描述并开展过程能力研究 2.计算过程能力与规范 3.过程能力指数 4.过程绩效指数 5.短期与长期能力 6.非正态数据的变换(非正态数据的过程能力) 7.计数数据的过程能力 M阶段项目辅导 VI.六西格玛改进方法和工具——分析(18) A.探测性数据分析 1.多变量研究 2.测量并建立变量间的关系模型 1)一元和多元最小二乘线性回归 2)一元线性相关性 3)诊断、分析变量间的关系模型中的残差。 B.假设检验 1.假设检验的基本概念 1)统计的与实际的显著性 2)显著性水平、检出力、第一类错误和第二类错误 3)样本量 2.点估计和区间估计 3.均值、方差和比率检验 4.成对检验 5.拟合检验 6.方差分析 7.列联表(Contingency Table) 8.非参数检验 A阶段项目辅导 VII.六西格玛改进方法和工具——改进(18) A.试验设计(DOE) 1.术语 2.策划和安排试验 3.设计原则 4.单因素试验的设计和分析 5.多因素全析因试验的设计和分析 6.两水平部分析因试验的设计和分析 7.田口稳健性概念 应用田口稳健性概念和技术,例如,信噪比、可控因素、噪声因素、对外部波动源的稳健性等。(分析) 8.混料试验 B.响应面法 1.最陡升/降试验 2.高阶试验 C.调优运算 I阶段项目辅导 VIII.六西格玛改进方法和工具——控制(12) A.统计过程控制 1.目标和益处 2.变量的选择 3.合理分组 4.控制图的选择和应用 5.控制图的分析 6.预控制 B.先进的统计过程控制 C.用于控制的精益生产工具 D.测量系统再分析 IX.精益企业(7) A.精益的概念 1.限制理论 2.精益思维 3.连续流生产(CFM) 4.非增值活动 5.缩短周期 B.精益工具 C.全面生产维护(TPM) X.六西格玛设计(7) A.质量功能展开(QFD) 1.顾客需求分析 2.分析一个完整的质量功能展开的矩阵。(分析) 3.四个阶段的质量屋的建立。(分析) B.系统设计 1.应用系统设计方法进行产品的方案设计或顶层设计。(应用) 2.创造性问题的解决方法TRIZ。(理解) 3.系统设计与QFD、参数设计等的结合。(理解) C.稳健性设计与过程 1.功能要求理解设计的功能要求。(理解) 2.噪声策略应用噪声策略开发一个稳健的设计。(应用) 3.容差设计理解容差设计及统计容差的概念。(分析) 4.容差和过程能力应用过程能力数据计算容差。(分析) D.失效模式与影响分析(FMEA) E.设计限制 C.阶段项目辅导 【专家介绍】 何小勇 博士 精益六西格玛黑带大师 质量管理专家 项目管理硕士 管理学博士 北大经济管理学院 北大纵横商学院 四川大学EDP 华中科大工商管理学院 清华大学总裁研修班等单位特邀实战派讲师 北大生产力研究中心高级研究员 中国咨询联盟发起人之一 何博士一方面长期从品质、工程和生产管理一线练就一身功夫,另一方面又对TRIZ创新研发、精益生产和六西格玛进行系统地研究。能同时为企业提供TRIZ创新研发、精益生产、六西格玛、精益六西格玛、六西格玛设计培训和咨询解决方案。有世界500强企业三洋、飞利浦等企业超过10年品质和工程中高管理副总职位管理经验、5年研发和生产高层管理经验,3年公司全面管理经验。最近十八年潜心研究质量管理和精益六西格玛。何小勇老师从2003年至今,专职于质量管理和精益六西格玛咨询。18年来为超过40家企业提供咨询,其中包括中国科学院生物物理研究所、中国科学院微电子研究所、中国物理研究院、上海通用电气、小松中国公司、广州五羊本田、美的集团、中国南车集团、三洋光电、飞利浦、海尔集团、中国航天科技集团、武汉中烟集团、香港信利半导体集团、中国建材集团、招商银行、三一重工、深圳移动、台达电子、河北电力、新疆电力、武汉长飞光纤光缆、兰州黄河集团、山东玲珑轮胎公司、伊利牛奶、山东雷沃重工等知名企业。辅导精益六西格玛项目超过1000多个,培训黑带1000多名,绿带3000人。辅导的项目为企业创造经济收益超过30亿元人民币。具体请参见第二部分:精益六西格玛咨询部分企业案例 何教练历经精益六西格玛黑带/绿带、精益生产、现场管理、试验设计(DOE)、价值工程、创造性解决问题方法(TRIZ)、全面设备管理(TPM)、防错法、工业工程(IE)、失效模式分析(FMEA)、APQP、质量功能展开(QFD)、统计过程控制(SPC)、全面质量管理(TQM)、质量成本、TS16949、MINITATB应用等等专场培训超过数百场次,学员数万人。 具体请参见第三部分:课程培训部分企业案例。 二、2003年到2018年精益六西格玛和DOE咨询项目部分案例 服务时间 2003年--2005年 服务公司 香港雅刚电子,主要产品为高频无线、红外线和蓝牙耳机,松下、飞利浦ODM厂 咨询业绩 培训100多位中高层管理人员,黑带3人,绿带12人。 实施项目6个,质量改善类2个,设备维修成本降低类2个,效率类2个。 服务时间 2005年--2007年 服务公司 军工企业692厂,产品:军品火攻品,火箭、卫星导航变轨用。 咨询业绩 共培训全体中高层管理人员,黑带大师1名,28个黑带,61个绿带。三期共完成60个项目。项目包括研发类、工程类、管理类、设备类等。 服务时间 2006年--2008年 服务公司 航天科技集团 咨询业绩 全体中高层管理人员400名,黑带大师4名,80个黑带,240个绿带。 三期共完成280个项目。项目包括研发类、工程类、管理类、设备类、科研、医院、学校等。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年05月19-28日 深圳
课程对象:24800元/人(培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等)
课程费用:企业中高层管理者,研发、工艺、品质、设备、制造、行政等部门骨干人员,负责改善及革新项目的骨干人员及对本课程有兴趣的人士
【课程介绍】
这是DMAIC黑带培训项目辅导参考提纲,请学员在每次培训前根据《六西格玛管理》、《MINITAB统计指南》中国质量协会六西格玛黑带带认证考试指定教材书籍,预习到相关章节,实际培训将由黑带大师根据情况进行调整。
【课程纲要】
I.在全企业的展开(7)
A.组织的价值观
1.六西格玛价值观
2.业务系统和过程
3.过程输入、输出和反馈
B.领导能力
1.领导
2.六西格玛角色和责任
C.组织的目标
1.把项目与组织目标相联系
2.风险分析
3.闭环评价和知识管理
D.六西格玛与质量管理发展史
II.过程管理(7)
A.过程与职能的视角
1.过程要素
2.所有者和相关方
3.项目管理与益处
4.项目测量
B.顾客的声音
1.识别顾客
2.收集顾客数据
3.分析顾客数据
4.辨别关键顾客需求
C.经营结果
1.过程绩效度量指标
2.水平对比(Benchmarking)
3.财务益处
III.项目管理(12)
A.项目特许任务书和计划
1.特许任务书/计划要素
2.策划工具
3.文件化
4.特许任务书商议
B.团队领导
1.创建团队
2.选择团队成员
3.团队发展阶段
C.团队动力和绩效
1.建立团队的技巧
2.指导团队的技巧
3.团队绩效评估
4.团队工具
D.促进变革
1.管理变革
2.组织的障碍
3.谈判和解决冲突的技巧
4.激励技巧
5.沟通
E.管理和策划工具
IV.六西格玛改进方法和工具——界定(7)
A.项目界定
B.度量指标
C.问题陈述
D阶段项目辅导
V.六西格玛改进方法和工具——测量(25)
A.过程分析和文档
1.工具
2.过程输入和输出
B.概率和统计学
1.归纳出有效的统计结论
2.中心极限定理及样本均值的分布
3.基本概率概念
C.收集和归纳数据
1.数据的类型
2.测量尺度
3.收集数据的方法
4.确保数据准确和完整的技巧
5.描述性统计
6.图表法
D.掌握并应用概率分布
1.黑带通常使用的分布
2.其他分布
E.测量系统
1.测量方法
2.测量系统分析
3.计量学
F.分析过程能力
1.描述并开展过程能力研究
2.计算过程能力与规范
3.过程能力指数
4.过程绩效指数
5.短期与长期能力
6.非正态数据的变换(非正态数据的过程能力)
7.计数数据的过程能力
M阶段项目辅导
VI.六西格玛改进方法和工具——分析(18)
A.探测性数据分析
1.多变量研究
2.测量并建立变量间的关系模型
1)一元和多元最小二乘线性回归
2)一元线性相关性
3)诊断、分析变量间的关系模型中的残差。
B.假设检验
1.假设检验的基本概念
1)统计的与实际的显著性
2)显著性水平、检出力、第一类错误和第二类错误
3)样本量
2.点估计和区间估计
3.均值、方差和比率检验
4.成对检验
5.拟合检验
6.方差分析
7.列联表(Contingency Table)
8.非参数检验
A阶段项目辅导
VII.六西格玛改进方法和工具——改进(18)
A.试验设计(DOE)
1.术语
2.策划和安排试验
3.设计原则
4.单因素试验的设计和分析
5.多因素全析因试验的设计和分析
6.两水平部分析因试验的设计和分析
7.田口稳健性概念
应用田口稳健性概念和技术,例如,信噪比、可控因素、噪声因素、对外部波动源的稳健性等。(分析)
8.混料试验
B.响应面法
1.最陡升/降试验
2.高阶试验
C.调优运算
I阶段项目辅导
VIII.六西格玛改进方法和工具——控制(12)
A.统计过程控制
1.目标和益处
2.变量的选择
3.合理分组
4.控制图的选择和应用
5.控制图的分析
6.预控制
B.先进的统计过程控制
C.用于控制的精益生产工具
D.测量系统再分析
IX.精益企业(7)
A.精益的概念
1.限制理论
2.精益思维
3.连续流生产(CFM)
4.非增值活动
5.缩短周期
B.精益工具
C.全面生产维护(TPM)
X.六西格玛设计(7)
A.质量功能展开(QFD)
1.顾客需求分析
2.分析一个完整的质量功能展开的矩阵。(分析)
3.四个阶段的质量屋的建立。(分析)
B.系统设计
1.应用系统设计方法进行产品的方案设计或顶层设计。(应用)
2.创造性问题的解决方法TRIZ。(理解)
3.系统设计与QFD、参数设计等的结合。(理解)
C.稳健性设计与过程
1.功能要求理解设计的功能要求。(理解)
2.噪声策略应用噪声策略开发一个稳健的设计。(应用)
3.容差设计理解容差设计及统计容差的概念。(分析)
4.容差和过程能力应用过程能力数据计算容差。(分析)
D.失效模式与影响分析(FMEA)
E.设计限制
C.阶段项目辅导
【专家介绍】
何小勇 博士
精益六西格玛黑带大师 质量管理专家 项目管理硕士 管理学博士
北大经济管理学院 北大纵横商学院 四川大学EDP 华中科大工商管理学院
清华大学总裁研修班等单位特邀实战派讲师
北大生产力研究中心高级研究员
中国咨询联盟发起人之一
何博士一方面长期从品质、工程和生产管理一线练就一身功夫,另一方面又对TRIZ创新研发、精益生产和六西格玛进行系统地研究。能同时为企业提供TRIZ创新研发、精益生产、六西格玛、精益六西格玛、六西格玛设计培训和咨询解决方案。有世界500强企业三洋、飞利浦等企业超过10年品质和工程中高管理副总职位管理经验、5年研发和生产高层管理经验,3年公司全面管理经验。最近十八年潜心研究质量管理和精益六西格玛。何小勇老师从2003年至今,专职于质量管理和精益六西格玛咨询。18年来为超过40家企业提供咨询,其中包括中国科学院生物物理研究所、中国科学院微电子研究所、中国物理研究院、上海通用电气、小松中国公司、广州五羊本田、美的集团、中国南车集团、三洋光电、飞利浦、海尔集团、中国航天科技集团、武汉中烟集团、香港信利半导体集团、中国建材集团、招商银行、三一重工、深圳移动、台达电子、河北电力、新疆电力、武汉长飞光纤光缆、兰州黄河集团、山东玲珑轮胎公司、伊利牛奶、山东雷沃重工等知名企业。辅导精益六西格玛项目超过1000多个,培训黑带1000多名,绿带3000人。辅导的项目为企业创造经济收益超过30亿元人民币。具体请参见第二部分:精益六西格玛咨询部分企业案例
何教练历经精益六西格玛黑带/绿带、精益生产、现场管理、试验设计(DOE)、价值工程、创造性解决问题方法(TRIZ)、全面设备管理(TPM)、防错法、工业工程(IE)、失效模式分析(FMEA)、APQP、质量功能展开(QFD)、统计过程控制(SPC)、全面质量管理(TQM)、质量成本、TS16949、MINITATB应用等等专场培训超过数百场次,学员数万人。
具体请参见第三部分:课程培训部分企业案例。
二、2003年到2018年精益六西格玛和DOE咨询项目部分案例
| 服务时间 | 2003年–2005年 |
| 服务公司 | 香港雅刚电子,主要产品为高频无线、红外线和蓝牙耳机,松下、飞利浦ODM厂 |
| 咨询业绩 | 培训100多位中高层管理人员,黑带3人,绿带12人。
实施项目6个,质量改善类2个,设备维修成本降低类2个,效率类2个。 |
| 服务时间 | 2005年–2007年 |
| 服务公司 | 军工企业692厂,产品:军品火攻品,火箭、卫星导航变轨用。 |
| 咨询业绩 | 共培训全体中高层管理人员,黑带大师1名,28个黑带,61个绿带。三期共完成60个项目。项目包括研发类、工程类、管理类、设备类等。 |
| 服务时间 | 2006年–2008年 |
| 服务公司 | 航天科技集团 |
| 咨询业绩 | 全体中高层管理人员400名,黑带大师4名,80个黑带,240个绿带。
三期共完成280个项目。项目包括研发类、工程类、管理类、设备类、科研、医院、学校等。 |
| 服务时间 | 2006年–2007年 |
| 服务公司 | 山东圣阳电源
产品:铅酸阀控式电池 |
| 咨询业绩 | 培训全体中高层管理80多名,黑带10人,绿带15人。
实施项目20个,黑带项目15个绿带项目5个 研发类2个、质量改善类7个,生产效率类5个 |
| 服务时间 | 2007年–2008年 |
| 服务公司 | 海尔集团
产品:白色家电,全球行业前三名。
|
| 咨询业绩 | 本人培训和辅导海尔集团下青岛电热事业部、洗碗机事业部。实施项目共45个 |
| 服务时间 | 2008年–2010年 |
| 服务公司 | 信利半导体集团
产品:LCD、LED显示器和模块。
|
| 咨询业绩 | 实施三期项目,培训中高层管理人员400名,黑带120人,绿带200人。
实施项目80个,最典型项目为《降低XXLCD麻点不良率》由于原来100%,降为0%。研究类项目如LED显示亮度提高1.5倍,提高液晶国产化率由原来的20%提高到70%。精益项目如TFT产能由原来的每小时130大板提高到270块大板,LCD装配效率提高2.5倍。 |
| 服务时间 | 2008年–2009年 |
| 服务公司 | 中国建材集团国际贸易公司
国际贸易 |
| 咨询业绩 | 培训全体中高层管理80多名,黑带8人,绿带40人。实施项目20个,黑带项目8个,绿带项目12个。流程优化项目如出口退税申请时间由原来平均88天,降到35天,人员由原来3人减少到2 人。客户来访招待餐费用由原来平均每人每次108元降低到50元。 |
| 服务时间 | 2007年–2009年 |
| 服务公司 | 台达集团
产品:电脑电源。 |
| 咨询业绩 | 研发类12个,质量改善类50个,精益效率类30个,成本节约类15个,流程优化管理类18个。 |
| 服务时间 | 2010年–2011年 |
| 服务公司 | 广州金升阳科技有限公司
产品:AC—DC模块。 |
| 咨询业绩 | 第一期项目培训20个绿带,实施15个项目。
如:降低产品老化不良率(DC/DC)改善前1500PPM,改善后500PPM, 提高RCC宽压产品设计验证有效性,由75%提高到90% 第二期项目培训23个绿带,实施15个项目。 1、降低宽压5V输入产品低温启动电流 3.4A降到2.5A 2、降低包封产品外观不良率由30.52%降低至1.0%
|
| 服务时间 | 2011年–2012年 |
| 服务公司 | 武汉长飞光纤光缆有限公司
产品:光纤光缆。 |
| 咨询业绩 | 成本降低项目5个:
1、降低每公里光纤人工成本 2、降低拉丝塔断不良损失 3、降低每公里光纤物流成本 4、降低设备故障停机时间 5、降低拉丝棒报废 |
| 服务时间 | 2012年–2012年 |
| 服务公司 | 航盛电子
产品:汽车导航和音响。 |
| 咨询业绩 | DOE咨询项目3个:
1、PCB焊点可靠性设计 2、旋钮尺寸搭配设计 3、结构优化设计 |
| 服务时间 | 2012年–2014年 |
| 服务公司 | 国家电网新疆阿克苏电力公司
产品:发电、供电等服务。 |
| 咨询业绩 | 咨询项目102个,项目涵盖供电安全管理、线路维护、工程施工、材料采购、库存管理、供电可靠性管理、调度、资金管理、发电机组利用率、审计管理、文件管理、培训管理、人力资源管理、绩效考评几乎公司一切管理领域:
1、缩短供电故障处理时间 2、提高顾客预缴电费比例 3、降低线损 4、提高月度资金预算准确率 5、提高工程施工一次验收合格率 。。。。。。
|
| 服务时间 | 2014年–2014年 |
| 服务公司 | 美锐电子
产品:PCB。 |
| 咨询业绩 | DOE咨询项目5个。
1、等离子除PCB胶均匀性参数设计 2、PCB钻孔优化设计 3、提高外层阻抗线的合格率 4、棕化拉微蚀速率改善 5、压板同炉涨缩差异研究
|
| 服务时间 | 2014年–2015年 |
| 服务公司 | 兰州黄河啤酒
产品:啤酒饮料。 |
| 咨询业绩 | 典型项目如下:
1、降低二氧化碳缺口量,从14.1%减少到9% 2、提高3.6万线洗净率,从93%提高到98% 3、降低瓶子报损率,从10.3%降低到4%
|
| 服务时间 | 2015年–2016年 |
| 服务公司 | 山东玲珑轮胎公司
产品:汽车轮胎 |
| 咨询业绩 | 典型项目如下:
1、田口DOE优化混炼工艺: 2、DOE优化挤出工艺: 3、压出线增加宽度自动调整程序 4、卷取张力控制改善 5、口型板精度改善 6、压出流程优化 7、供胶断胶、传送偏歪、卷取偏歪等防错改善 8、返回率从14%降低到8%, 9、成品胎冠、胎肩部位缺胶、露线等相关不良的减少,代表规格不良率的降低14.5%-100% 10、胎面尺寸稳定性提升(以代表规格来体现) 提升幅度26%-134%
|
- 培训课程部分案例
- 公开课(2002年–2018年)
| 课程名称 | 开班地点 | 累计开班 | 课程名称 | 开班地点 | 累计开班 |
| TQM全面质量管理 | 深圳、北京、广州、上海、烟台 | 102次 | SPC统计过程控制 | 深圳、北京、上海、长沙、呼尔浩特 | 32次 |
| 六西格玛黑带 | 深圳、北京、上海、重庆 | 30次 | 六西格玛绿带 | 深圳、北京、上海、重庆 | 48次 |
| 精益生产 | 深圳、北京、上海 | 22次 | SEQ供应商质量管理 | 深圳、北京、上海、南京 | 26次 |
| 价值工程 | 深圳、成都、厦门 | 17次 | TRIZ创新发明 | 深圳、杭州 | 18次 |
| 工业工程IE | 深圳、北京、上海 | 25次 | TPM全面设备管理 | 深圳、乌鲁木齐、石家庄 | 23次 |
| FMEA失效模式分析 | 深圳、北京、上海、滁州 | 28次 | DOE实验设计 | 深圳、北京、广州、上海 | 32次 |
2、培训和咨询过的部分企业名单(排名不分先后):
| 中国科学院生物物理研究所 | 中国物理研究院 |
| 中国科学院微电子研究所 | 香港信利半导体集团 |
| 中国航天科技集团 | 中国南车集团 |
| 中石化 | 中石油 |
| 中国建材集团 | 中海油 |
| 通用上海电气公司 | 菲利浦深圳公司 |
| 海尔集团 | 海信集团 |
| 三星电子 | 德赛集团 |
| 美的集团 | 东芝压缩机 |
| 东芝家用电器制造(深圳)有限公司 | 康佳通信科技有限公司 |
| 台达电子 | 富士康集团 |
| 深圳天马微电子有限公司公司 | 步步高东莞电子 |
| 中兴通讯 | 四川航天科技集团 |
| 上海宝钢集团 | 太原钢铁集团 |
| 埃赫曼合金材料(天津)有限公司 | 深圳礼兴塑胶有限公司 |
| 广东金升阳科技有限公司 | 航嘉电源集团 |
| 中国煤机集团 | 奔泰机电(青岛)有限公司 |
| 小松山推 | 三一重工 |
| 中联重工 | 一汽无锡柴油机厂 |
| 锦州汉拿电机有限公司 | 珠海粤裕丰钢铁有限公司 |
| 河北电力集团 | 武汉中烟集团 |
| 贵州中烟集团 | 四川中烟集团 |
| 湖南中烟集团 | 光大银行 |
| 首都空港管理有限公司 | 日本富士通 |
| 中国建材集团 | 中国南车集团 |
| 平安保险 | 东莞晶苑毛织制衣有限公司 |
| 成都印钞有限公司 | 成都航天医院 |
| 广东生益科技股份有限公司 | TOTO(东陶) |
| 中海油 | 不凡帝范梅勒糖果(中国)有限公司 |
| 东莞信浓马达 | 中山康健医疗用品有限公司 |
| 东莞移动 | 广州番禺美特包装有限公司 |
| 深圳路畅科技有限公司 | 珠海晨新科技有限公司 |
| 翼东水泥 | 鲁西化工 |
| 三洋光电惠州公司 | SANYO电机有限公司 |
| 艾默生深圳有限公司 | 东芝磁存储有限公司 |
| 美芝空压机 | 航天科技集团 |
| 广州优尼冲压有限公司 | 亚忆电子(深圳)有限公司 |
| 招商银行 | 东莞桥头技研新阳有限公司 |
| 台湾光宝集团 | 692厂 |
| 联想集团 | 株洲时代新材 |
| 沃茨水暖器材有限公司 | 深圳新飞通光电子有限公司 |
| 北京四方科技 | 美国开利中国公司 |
| 贝迪印刷(深圳)有限公司 | 航天宾馆 |
| 阿诺德磁材(深圳)有限公司 | 中建国际贸易 |
| APPLE中国公司 | 航天医院 |
| 沧州化工 | 航盛电子(深圳)有限公司 |
| 广西移动 | 广东移动 |
| 中国南车集团 | 长沙航空技术学院培训中心 |
| 小松(中国)公司 | 贝格涂料(广州)有限公司 |
| 中国建材进出口贸易总公司 | 德图仪表(深圳)有限公司 |
| 美国芙婴乐公司 | 步步高电子 |
| 深圳昂纳科技集团 | 美芝空压机佛山有限公司 |
| TTM集团美维电子 | 广州五羊本田摩托 |
| 比亚迪集团 | 鄂尔多斯集团 |
| 南京趋势科技有限公司 | 武汉长飞光纤光缆有限公司 |
| 新疆阿克苏电力 | 天津机电集团 |
| 广汽菲亚特 | 伊利牛奶 |
| 东莞坚朗五金 | 天津泵业集团 |
| 重庆复合材料集团 | 深圳长城科技 |
| 广东兴华玻璃制品 | 四川东方锅炉集团 |
| 厦门宏发电子集团 | 郑州格力电器 |
| 江苏牧羊集团 | 格拉特(江西)传动有限公司 |
| 广东东箭汽车装饰用品公司 | 东方电机集团 |
| 美锐电子 | 厦门长塑集团 |
| 厦门宏发电子 | 重庆华渝电器仪表总厂 |
| 厦门林得叉车 | 深圳斯比泰电子 |
| 顺德星微精密 | 超声电子 |
| 江西铜业 | 风华高科股份公司 |
| 上海通用汽车 | 福田汽车 |
| 万向一二三股份有限公司 | 开平威宝精密机电 |
| 天津三安光电 | 珠海奔图打印机 |
| 南京鹏力科技集团 | 中科院电工研究所 |
| 珠海汤臣倍健股份公司 | 上海东方融资网 |
| 无限极(中国)公 | 中船重工重庆海装 |
| 上海东方网贷公司 | 东莞虎彩印刷 |
| 北京虎彩印刷 | 广西博禄德电子 |
| 惠州旭辉集团 | 山东雷沃重工 |
| 中铁隧道局集团 | …… |
时间
五月 19 (星期二) - 28 (星期四)
地点
深圳
价格
24800
205月全天21企业培训体系构建与培训管理实务(全天) 北京 价格: 5200
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年05月20-21北京 课程对象:人力资源部总监、培训部经理、培训部专员、人力资源部经理、培训讲师 课程费用:5200元/人(含培训费、资料费、午餐费、茶点、结业证书费等)食宿自理 【课程介绍】 课程背景: 1、本课程在较为系统的框架基础上,理清了培训管理工作这一企业管理领域的众多模糊问题,真正站在了培训管理者而不光是操作者、培训者的角度,向培训管理者提供了一系列具有实务操作性的工具、思考方式、工作风格; 2、课程对于有机会接触企业培训各个领域的培训管理者尤为重要,对于从事过一阶段的培训管理工作,已经感受到培训管理中一些难点与重点的朋友尤其适合; 3、田胜波老师自2002年开始讲授培训管理类课程以来,经过多年的不断完善与提升,已形成了课程内容结构独特、课程品牌特征鲜明的一门广受欢迎的实务性课程。尤其对于年度计划制定、培训效果评估等专题的处理达到了“水到渠成”的状态; 4、该课程服务过众多知名企业,许多知名企业多次派学员参加,集团型企业参加公开课后还引入作为企业内训。本课程还被多家管理咨询机构引入为行业性内训,反复在民航系统、石化系统、电力系统、烟草系统的大型集团循环开课。田老师“培训管理体系构建”咨询项目还服务过一些知名企业。田老师是国内长期在培训管理领域进行实践、研究、咨询、培训的为数不多的专家之一。 课程特色: 管理体系构建 + 重点难点聚焦 + 实施方案设计 + 操作技巧演练 + 问题现场解答 课程目标 1、通过培训能够从战略角度审视企业培训的定位、内容、方式,从而有能力从不同角度获得企业内外各方支持、推动公司培训的开展; 2、通过培训能够提升构建适合本公司实际的企业培训体系的能力; 3、通过培训能够掌握年度培训计划制定的整体思路、基本步骤、重点工具; 4、通过培训能够提升培训管理实务操作能力; 5、通过培训能够提升培训经理和培训师的培训项目策划与培训项目管理能力; 6、尤其是能够系统掌握培训需求分析、培训效果评估这两个培训管理的关键领域的工作方法与工具。 【课程纲要】 一、认识培训管理 —— 奠定开展培训管理工作的认识基础 1、从企业战略的视角看待企业的培训管理 新经济环境与企业培训的战略地位; 企业战略对企业培训有何要求? 企业培训如何支持企业战略的落实? 2、公司的人力资源管理环境对企业培训的支持和要求; 3、企业培训战略的基本内容; 培训经理如何获得企业领导以及内部各个部门的支持? 教育与培训的差别 4、制定年度培训计划常遇哪些问题? 5、培训管理工作主要内容与框架; 您的培训管理工作常遇到哪些问题? 案例:从几个案例中初步感受培训体系、感受培训管理。 二、构建培训体系 —— 形成培训管理以及年度计划制定的环境 1、认识培训体系 培训体系的构建是年度培训计划制定的基础和有利前提 企业培训体系包含什么内容? 2、企业培训目标系统的设计 3、企业培训管理组织网络的建设 不同层级的培训管理机构 不同层级的培训管理机构的分工 人力资源部、培训部、其它部门的协调分工 企业培训部以及培训经理的主要工作 4、培训课程体系设计 不同类型企业培训课程体系案例分析 培训课程体系设计的一般思路与方法 适合本公司的培训课程体系研讨 培训课程体系构建与企业培训长期规划 5、全面完善企业培训的支撑保障体系 理顺培训部与其它各部门的关系 如何构建内部讲师队伍? 如何整合外部培训资源? 如何整合企业内部培训资源? 6、知名跨国公司的培训管理的特点介绍 三、制定年度计划 —— 作为培训管理工作的枢纽 1、认识企业培训的规划、计划、策划 培训需求分析与培训规划、计划、策划 培训规划的基本框架与主要内容 2、年度培训计划包含的内容 3、影响培训计划制定的几类培训需求的分析 企业长期培训规划对年度培训计划的影响 经营目标、存在问题、员工发展、岗位胜任力要求 4、年度培训计划制定的基本步骤和方法 年度培训计划制定的主要步骤 计划制定过程中的环境评估、沟通、汇总、确认 四、推进计划落实 —— 企业培训管理工作的几个基础性环节 1、企业培训管理的几项主要工作和基本循环 2、培训需求分析系统思路与常用方法 不同性质与目标的培训需求分析 培训需求分析的基本思路 培训需求分析的实用表格设计 3、各类培训需求信息收集与分析的基本方法 培训需求信息收集与分析的各种方法 不同类型信息的收集与分析工具选择 4、培训课程设计 培训经理在培训课程设计中的职责 企业目标、培训目标、学员需求与讲师协调 培训经理如何与培训师做好协调与配合 课程目标、课程大纲、主要内容、主要方法 5、培训资源的选择与组合 如何选择合适的讲师 如何获得各方参与和内部支持 培训相关资源的筹备 6、培训活动的组织与落实 培训活动策划基本思路 培训项目管理 培训进程的控制 五、收获培训成果 —— 突破评估与转化的难点、收获培训成果 1、培训评估的四个阶段 不同意义的四级评估 宏观层面的多级评估 培训后四级评估的内容与方法 多种意义下的效益评估 各类培训评估实用表格设计运用指导 2、训后跟踪与促进的基本方法 培训效果反应的四个层面 培训效果转化的几个关键环节 促进培训效果转化的多种方法 【专家介绍】 田胜波 先生 基本情况 ◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家; ◇管理学硕士,毕业于复旦大学; ◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等; ◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理; ◇拥有十多年企业中高层管理实践经验,二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验; ◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师; ◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师; ◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。 职业资历: ◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践; ◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务,分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。 ◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红(日资)、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机(中国船舶)、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫(德资)等知名企业; ◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。 主讲课程: 以下大部分课程,田老师自2002年起就开设这些课程的公开课,并向各类企业提供内训。 ◇人力资源类:《企业培训体系构建与培训管理实务》、《年度培训计划制定》; ◇客户服务类:《构建卓越的客户服务管理体系》、《客户服务技巧训练》、《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》; ◇通用管理与员工素质类:《卓越领导力研修》、《中层经理管理技能提升研修班》、《中高层经理管理技能与领导力提升》、《高效的管理沟通技能训练》、《员工素质提升与职业能力塑造》、《创新思维训练》。 课程特色与授课风格: ◇田老师企业管理专业硕士,数学专业学士的专业背景,使得课程既有扎实的管理功底,又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。 ◇课程基本特征为: 结构型知识点介绍 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研讨点评 + 关键问题互动交流 + 活力型游戏促进体验 + 操作性工具现场演练 服务客户: 内训服务过的知名企业,其中大部分企业多次邀请田老师授课: Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士(上海)、通力电梯、耐普罗(中国)、格兰富(中国)、格特拉克、丹佛斯(中国)、医科达、贝因美..... Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行..... Δ一汽集团、上汽通用、吉利汽车、中国铁建、科华恒盛、三一重工、中国南车、中联重科、南方路机、海康威视、科瑞集团、南方水泥....... Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业…. Δ万科、江苏新城、北京城建、绿城中国、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门、丹姿……… 等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。 多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业: Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、 Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、 Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒(中国)、高丝化妆品等等。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年05月20-21北京
课程对象:人力资源部总监、培训部经理、培训部专员、人力资源部经理、培训讲师
课程费用:5200元/人(含培训费、资料费、午餐费、茶点、结业证书费等)食宿自理
【课程介绍】
课程背景:
1、本课程在较为系统的框架基础上,理清了培训管理工作这一企业管理领域的众多模糊问题,真正站在了培训管理者而不光是操作者、培训者的角度,向培训管理者提供了一系列具有实务操作性的工具、思考方式、工作风格;
2、课程对于有机会接触企业培训各个领域的培训管理者尤为重要,对于从事过一阶段的培训管理工作,已经感受到培训管理中一些难点与重点的朋友尤其适合;
3、田胜波老师自2002年开始讲授培训管理类课程以来,经过多年的不断完善与提升,已形成了课程内容结构独特、课程品牌特征鲜明的一门广受欢迎的实务性课程。尤其对于年度计划制定、培训效果评估等专题的处理达到了“水到渠成”的状态;
4、该课程服务过众多知名企业,许多知名企业多次派学员参加,集团型企业参加公开课后还引入作为企业内训。本课程还被多家管理咨询机构引入为行业性内训,反复在民航系统、石化系统、电力系统、烟草系统的大型集团循环开课。田老师“培训管理体系构建”咨询项目还服务过一些知名企业。田老师是国内长期在培训管理领域进行实践、研究、咨询、培训的为数不多的专家之一。
课程特色:
管理体系构建 + 重点难点聚焦 + 实施方案设计 + 操作技巧演练 + 问题现场解答
课程目标
1、通过培训能够从战略角度审视企业培训的定位、内容、方式,从而有能力从不同角度获得企业内外各方支持、推动公司培训的开展;
2、通过培训能够提升构建适合本公司实际的企业培训体系的能力;
3、通过培训能够掌握年度培训计划制定的整体思路、基本步骤、重点工具;
4、通过培训能够提升培训管理实务操作能力;
5、通过培训能够提升培训经理和培训师的培训项目策划与培训项目管理能力;
6、尤其是能够系统掌握培训需求分析、培训效果评估这两个培训管理的关键领域的工作方法与工具。
【课程纲要】
一、认识培训管理
—— 奠定开展培训管理工作的认识基础
1、从企业战略的视角看待企业的培训管理
新经济环境与企业培训的战略地位;
企业战略对企业培训有何要求?
企业培训如何支持企业战略的落实?
2、公司的人力资源管理环境对企业培训的支持和要求;
3、企业培训战略的基本内容;
培训经理如何获得企业领导以及内部各个部门的支持?
教育与培训的差别
4、制定年度培训计划常遇哪些问题?
5、培训管理工作主要内容与框架;
您的培训管理工作常遇到哪些问题?
案例:从几个案例中初步感受培训体系、感受培训管理。
二、构建培训体系
—— 形成培训管理以及年度计划制定的环境
1、认识培训体系
培训体系的构建是年度培训计划制定的基础和有利前提
企业培训体系包含什么内容?
2、企业培训目标系统的设计
3、企业培训管理组织网络的建设
不同层级的培训管理机构
不同层级的培训管理机构的分工
人力资源部、培训部、其它部门的协调分工
企业培训部以及培训经理的主要工作
4、培训课程体系设计
不同类型企业培训课程体系案例分析
培训课程体系设计的一般思路与方法
适合本公司的培训课程体系研讨
培训课程体系构建与企业培训长期规划
5、全面完善企业培训的支撑保障体系
理顺培训部与其它各部门的关系
如何构建内部讲师队伍?
如何整合外部培训资源?
如何整合企业内部培训资源?
6、知名跨国公司的培训管理的特点介绍
三、制定年度计划
—— 作为培训管理工作的枢纽
1、认识企业培训的规划、计划、策划
培训需求分析与培训规划、计划、策划
培训规划的基本框架与主要内容
2、年度培训计划包含的内容
3、影响培训计划制定的几类培训需求的分析
企业长期培训规划对年度培训计划的影响
经营目标、存在问题、员工发展、岗位胜任力要求
4、年度培训计划制定的基本步骤和方法
年度培训计划制定的主要步骤
计划制定过程中的环境评估、沟通、汇总、确认
四、推进计划落实
—— 企业培训管理工作的几个基础性环节
1、企业培训管理的几项主要工作和基本循环
2、培训需求分析系统思路与常用方法
不同性质与目标的培训需求分析
培训需求分析的基本思路
培训需求分析的实用表格设计
3、各类培训需求信息收集与分析的基本方法
培训需求信息收集与分析的各种方法
不同类型信息的收集与分析工具选择
4、培训课程设计
培训经理在培训课程设计中的职责
企业目标、培训目标、学员需求与讲师协调
培训经理如何与培训师做好协调与配合
课程目标、课程大纲、主要内容、主要方法
5、培训资源的选择与组合
如何选择合适的讲师
如何获得各方参与和内部支持
培训相关资源的筹备
6、培训活动的组织与落实
培训活动策划基本思路
培训项目管理
培训进程的控制
五、收获培训成果
—— 突破评估与转化的难点、收获培训成果
1、培训评估的四个阶段
不同意义的四级评估
宏观层面的多级评估
培训后四级评估的内容与方法
多种意义下的效益评估
各类培训评估实用表格设计运用指导
2、训后跟踪与促进的基本方法
培训效果反应的四个层面
培训效果转化的几个关键环节
促进培训效果转化的多种方法
【专家介绍】
田胜波 先生
基本情况
◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家;
◇管理学硕士,毕业于复旦大学;
◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等;
◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理;
◇拥有十多年企业中高层管理实践经验,二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验;
◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师;
◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师;
◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。
职业资历:
◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践;
◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务,分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。
◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红(日资)、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机(中国船舶)、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫(德资)等知名企业;
◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。
主讲课程:
以下大部分课程,田老师自2002年起就开设这些课程的公开课,并向各类企业提供内训。
◇人力资源类:《企业培训体系构建与培训管理实务》、《年度培训计划制定》;
◇客户服务类:《构建卓越的客户服务管理体系》、《客户服务技巧训练》、《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》;
◇通用管理与员工素质类:《卓越领导力研修》、《中层经理管理技能提升研修班》、《中高层经理管理技能与领导力提升》、《高效的管理沟通技能训练》、《员工素质提升与职业能力塑造》、《创新思维训练》。
课程特色与授课风格:
◇田老师企业管理专业硕士,数学专业学士的专业背景,使得课程既有扎实的管理功底,又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。
◇课程基本特征为:
结构型知识点介绍 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研讨点评
+ 关键问题互动交流 + 活力型游戏促进体验 + 操作性工具现场演练
服务客户:
内训服务过的知名企业,其中大部分企业多次邀请田老师授课:
Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士(上海)、通力电梯、耐普罗(中国)、格兰富(中国)、格特拉克、丹佛斯(中国)、医科达、贝因美…..
Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行…..
Δ一汽集团、上汽通用、吉利汽车、中国铁建、科华恒盛、三一重工、中国南车、中联重科、南方路机、海康威视、科瑞集团、南方水泥…….
Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业….
Δ万科、江苏新城、北京城建、绿城中国、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门、丹姿………
等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。
多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业:
Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、
Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、
Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒(中国)、高丝化妆品等等。
时间
五月 20 (星期三) - 21 (星期四)
地点
北京
价格
5200
205月全天21对标平安学战略转型与管理实践(全天) 深圳 价格: 6800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年5月20-21日 深圳 课程对象:企业总裁、总经理;事业部总经理、产品负责人、市场、品牌高管等 课程费用:6800元/人 【企业介绍】 平安的领先实践,核心在于其不再将“科技”仅仅视为服务金融业务的工具,而是将其提升至核心战略高度,通过彻底的数字化创新,对内赋能主业,对外输出服务,最终构建了一个强大的“金融+生态”开放平台。 2025 年位列《财富》世界 500强排行榜全球第 47 位; 全球保险集团资产规模第一,全球保险集团品牌价值第一,全国三大综合金融集团之一; 平安集团近十年来累计投入科研 500 亿,建立了 25 个科技研发实验室,有超 2.1 万名科技开发人员、超 3000 名科学家的一流科技人才队伍。 向平安学战略落地的全面打造与组织高效执行 平安集团第四个10年战略中,全面数字化战略及经营是至关重要的工程之一。数字化的实施将在战略、组织、管理、运营、人才、服务等方面,带来的思维模式上的巨大颠覆与产业实践上的系统变革。 平安通过内部强执行力和高度协同性,在业内被视为特例。其成功的执行力模式对于理解企业如何实现战略目标具有重要价值。 战略与执行的无缝衔接:平安独创的战略画布工具和闭环模型,将宏观战略分解为可执行的具体动作。通过“战略规划分解→KPI制定→绩效考评”的全流程管控,确保每一步都精准有效。 过程管控的精细化操作:平安引入“管理驾驶舱”概念,建立了一套类似高速公路管控的过程管理体系。从平安银行的“晨会”实践到绩效追踪机制,每一个环节都有明确的执行标准和反馈机制。 人才识别的科学体系:平安的“8Q+TEL”评估体系能够科学识别人才,结合核心人员持股计划和长期服务计划,构建了高绩效文化的坚实基础。 【行程安排】 时间 主题内容 第一天:平安总部+战略与文化解码主题交流 09:00-09:30 标杆学习行前引导 随团顾问通过对创新企业的简单介绍,引导大家对企业创新的深入思考。 09:30-10:00 平安总部 参观平安金融中心 直观感受平安集团的“金融+科技”魅力 感受平安集团的企业文化、组织管理、数字化业务发展 10:00-12:00 主题分享:《解码平安战略转型——打造数字化战略愿景地图》 一、平安战略愿景是什么 1. 平安跨界经营的战略决策 2. 平安战略发展阶段:十年一大变,平安每十年就有一次大的战略转型 3. 平安的数字化战略来源:看公司战略、看业务需求 4. 平安数字化转型历经三个阶段:信息化、自动化、数字化 5. 明星企业的数字化战略愿景 二、平安的数字化战略愿景选择 1. 数字中国战略:“2522”框架 2. 数字化战略愿景是什么:思维模式上的巨大颠覆和产业实践上的系统变革 3. 传统金融VS互联网金融:竞合发展、共生共荣 4. 平安创新试错:近乎疯狂的PA18尝试 5. 如何描绘数字化战略愿景:S-C-Q-A模型 12:00-13:30 午餐 13:30-16:30 主题分享:《解码平安战略转型——组织文化松土与升级》 一、为什么要进行内部文化和组织变革 1. 数字化转型要解决四大难题:文化观念冲突,组织与人才不匹配,业务、产品、技术难以形成合力,不知道如何应用数字化解决实际的业务和管理难题 2. 企业数字化转型的艰难历程:经历绝望之谷的磨合再逐步走向成熟 3. 企业数字化成熟度评估 二、文化变革 1. 为什么要做文化松土? 2. 文化松土要由一把手推动:市场机遇洞察、制度调整、激励调整、团队融合 3. 平安危机文化:Change or Die 4. 如何制定文化变革策略 三、组织变革 1.数字化企业与传统企业的主要不同特征 2.数字化企业与传统企业的组织能力要求:支撑视角VS数字化视角 3.平安组织架构调整实践:平安组织架构、平安科技创新组织管理模式
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年5月20-21日 深圳
课程对象:企业总裁、总经理;事业部总经理、产品负责人、市场、品牌高管等
课程费用:6800元/人
【企业介绍】
平安的领先实践,核心在于其不再将“科技”仅仅视为服务金融业务的工具,而是将其提升至核心战略高度,通过彻底的数字化创新,对内赋能主业,对外输出服务,最终构建了一个强大的“金融+生态”开放平台。
2025 年位列《财富》世界 500强排行榜全球第 47 位;
全球保险集团资产规模第一,全球保险集团品牌价值第一,全国三大综合金融集团之一;
平安集团近十年来累计投入科研 500 亿,建立了 25 个科技研发实验室,有超 2.1 万名科技开发人员、超 3000 名科学家的一流科技人才队伍。
向平安学战略落地的全面打造与组织高效执行
平安集团第四个10年战略中,全面数字化战略及经营是至关重要的工程之一。数字化的实施将在战略、组织、管理、运营、人才、服务等方面,带来的思维模式上的巨大颠覆与产业实践上的系统变革。
平安通过内部强执行力和高度协同性,在业内被视为特例。其成功的执行力模式对于理解企业如何实现战略目标具有重要价值。
战略与执行的无缝衔接:平安独创的战略画布工具和闭环模型,将宏观战略分解为可执行的具体动作。通过“战略规划分解→KPI制定→绩效考评”的全流程管控,确保每一步都精准有效。
过程管控的精细化操作:平安引入“管理驾驶舱”概念,建立了一套类似高速公路管控的过程管理体系。从平安银行的“晨会”实践到绩效追踪机制,每一个环节都有明确的执行标准和反馈机制。
人才识别的科学体系:平安的“8Q+TEL”评估体系能够科学识别人才,结合核心人员持股计划和长期服务计划,构建了高绩效文化的坚实基础。
【行程安排】
| 时间 | 主题内容 |
| 第一天:平安总部+战略与文化解码主题交流 | |
| 09:00-09:30 | 标杆学习行前引导
随团顾问通过对创新企业的简单介绍,引导大家对企业创新的深入思考。 |
| 09:30-10:00 | 平安总部
参观平安金融中心 直观感受平安集团的“金融+科技”魅力 感受平安集团的企业文化、组织管理、数字化业务发展 |
| 10:00-12:00 | 主题分享:《解码平安战略转型——打造数字化战略愿景地图》
一、平安战略愿景是什么 1. 平安跨界经营的战略决策 2. 平安战略发展阶段:十年一大变,平安每十年就有一次大的战略转型 3. 平安的数字化战略来源:看公司战略、看业务需求 4. 平安数字化转型历经三个阶段:信息化、自动化、数字化 5. 明星企业的数字化战略愿景 二、平安的数字化战略愿景选择 1. 数字中国战略:“2522”框架 2. 数字化战略愿景是什么:思维模式上的巨大颠覆和产业实践上的系统变革 3. 传统金融VS互联网金融:竞合发展、共生共荣 4. 平安创新试错:近乎疯狂的PA18尝试 5. 如何描绘数字化战略愿景:S-C-Q-A模型 |
| 12:00-13:30 | 午餐 |
| 13:30-16:30 | 主题分享:《解码平安战略转型——组织文化松土与升级》
一、为什么要进行内部文化和组织变革 1. 数字化转型要解决四大难题:文化观念冲突,组织与人才不匹配,业务、产品、技术难以形成合力,不知道如何应用数字化解决实际的业务和管理难题 2. 企业数字化转型的艰难历程:经历绝望之谷的磨合再逐步走向成熟 3. 企业数字化成熟度评估 二、文化变革 1. 为什么要做文化松土? 2. 文化松土要由一把手推动:市场机遇洞察、制度调整、激励调整、团队融合 3. 平安危机文化:Change or Die 4. 如何制定文化变革策略 三、组织变革 1.数字化企业与传统企业的主要不同特征 2.数字化企业与传统企业的组织能力要求:支撑视角VS数字化视角 3.平安组织架构调整实践:平安组织架构、平安科技创新组织管理模式 |
| 第二天:平安大学+组织与高效执行主题交流 | |
| 09:00-10:30 | 平安大学
参观平安集团历史博物馆 参观平安大学培训教室、图书馆、休息区等 |
| 10:30-12:00 | 主题分享:《解码平安组织与高效执行——组织掌控力提升》
一、平安的多元发展带来的管理焦虑 二、掌控力与执行力的融合 1. 个人掌控力与领导效能 2. 组织掌控下的发力点:空中驾驶舱+空中高速路 3. 平安的“组织掌控力”管理实践 4. 平安领航:空中驾驶舱视角下的过程管控 三、平安人事管理体系 1. 平安180万人背后的智慧人事管理体系 2. 从传统的“管理和经营型”升级为“科技赋能主管” 四、“四个建在”构建高效执行组织 1. 平安的战略执行的四个保障:体制、机制、组织、平台 2. 实现过程掌控:管理建在制度上、制度建在流程上、流程建在系统上、系统建在数据上 |
| 12:00-13:30 | 午餐 |
| 13:30-16:30 | 主题分享:《解码平安组织与高效执行——组织推动提升》
一、影响组织推动力关键要素 机制的力量:是执行到位的核心驱动力 准则的作用:建立有效的执行准则 二、平安基本法:制度化建设的基石 1. 【案例剖析】“8Q+TEL”评估体系科学识别人才 2. 【案例剖析】驱动平安前进的高绩效文化 三、平安绩效管理的“1234” 1. 绩效问责:落实平安战略的重要平台 2. 追求事前、事中、事后的全流程管理 【案例剖析】核心人员持股计划和长期服务计划 四、互动交流 |
| 16:30 | 结束 |
备注:具体行程以当天实际安排为准
时间
五月 20 (星期三) - 21 (星期四)
地点
深圳
价格
6800
205月全天21经营型管理者的商业敏锐度工作坊(全天) 上海 价格: 4980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年5月20-21日 上海 课程对象:总经理、运营总监、运营官、财务总监等企业高层管理人员 课程费用:4980元/人 (含培训费、教材费、场地费、午餐、茶歇费及税金) 【课程介绍】 课程背景: 在快速变化的市场,要求管理者有“生意头脑”、“商业嗅觉”、或者“对经营很有感觉”。从字面上看,它包括商业常识,即深刻理解组织的财务、市场和运营职能及相互关系,以及对市场的敏感度,以作出良好判断和快速决策的能力。具体而言,商业敏感度包含了“市场导向”、“财务敏锐”和“全局思维”三项能力是企业高管的必备素质,不是可有可无的加分项,企业应该对此予以高度重视管理者必须掌握的能力。通过学习此课程,全面提升企业领导群体战略、决策能力和风险能力以及公司盈利能力。 帮助管理者系统建立“财务敏锐+市场导向+全局思维”三位一体的商业敏感度,提升在复杂环境中做决策、带增长、控全局的能力。 课程亮点: 1. 训战结合:每模块配套案例/工具/任务,强调实战输出 2. 逻辑闭环:从财务基础→市场洞察→全局策略→实战落地,层层递进 3. 可复制工具:SCQA、利润敏感模型、触点地图、情景分析表等即学即用 4. 杨云老师风格延续:强调亲自操盘的案例教学、互动性强、贴近企业现实问题 课程收益: 1. 了解除了具体的业务工作和事务性的管理工作,如何将重心转移到了战略的规划和促进组织层面的协同。掌握从组织全局出发,通盘考虑企业的商业模式、经营方向、各部门的关系,并制定出关键战略、财务目标和战略优先级。 2. 了解塑造商业模式、理解战略目标的内在逻辑、促进跨部门协同、全局化思维以开拓新地区市场等方面。 3. 随着经营管理者在企业内部逐级升迁,商业敏感度的提升始终是一个重要话题。因为面临的挑战大不相同,商业敏感度很难在管理者的成长中一蹴而就。企业应当把商业敏感度作为管理者的一项基础素质,不断加以培养和强化。 【课程纲要】 模块一:财务敏锐度:成为军师 1. 利润敏感性分析:哪些是利润的关键因素 2. 百分百可控的预算:有预案的预算 3. 用财务决策模型找到不可能的世界:梦想总要有的 模块二:市场敏锐度:业务增长 1. 完美价值:客户三层需求挖掘 显性需求、隐性需求、潜在需求 案例:完美价值设计法 2. SCQA体系 从菜鸟到销冠的表达逻辑 实战演练:重构产品介绍脚本 3. 触点管理与体验设计 客户旅程图与关键时刻(MOT) 小组任务:设计关键触点的体验优化方案 模块三:全局思维:做领先半步的策略 1. 全局的关键:目标三要素:方向感、共识度、可衡量 案例研讨:目标模糊如何导致执行偏差? 2. 情景分析与不确定性应对 工具:不确定性矩阵 实战案例 3. 分层策略设计:必要策略 vs 重要策略 vs 预备策略 4. 系统思维突破因果局限 从线性思考到动态闭环思考 模块四:用户思维:品牌价值+爆款打造 1. 品牌思维 品牌双价值模型:安全价值 + 欲望价值 品牌定位的核心要素 品牌传播四要素 客户触点关键时刻(MOT):四条路径 三个阶段 2. 爆款打造 从客户痛点出发 在产品或服务的完美价值上打造爆款 用完美价值运营爆款,实现品牌传播 杨云老师操盘的爆款案例拆解 客户思维实战训练 【专家介绍】 讲师介绍: 杨云老师 上海交通大学特聘教授、吉林大学兼职教授 中国顶级企业家俱乐部正和岛顾问 全球领先的CEO发展机构伟事达中国私人董事会主席和教练 上海市品牌授权经营企业协会的创始人 潮牌大嘴猴服饰品牌和互联网爆款55度杯的背后推手 拥有二十多年各行业丰富的咨询、项目顾问及培训经验,在品牌运营、数据和标准化管理等方面有丰富经验和独到见解·实战派流程管理、运营与报表体系管理、数据管理等领域专家。 背景介绍: 1.
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年5月20-21日 上海
课程对象:总经理、运营总监、运营官、财务总监等企业高层管理人员
课程费用:4980元/人 (含培训费、教材费、场地费、午餐、茶歇费及税金)
【课程介绍】
课程背景:
在快速变化的市场,要求管理者有“生意头脑”、“商业嗅觉”、或者“对经营很有感觉”。从字面上看,它包括商业常识,即深刻理解组织的财务、市场和运营职能及相互关系,以及对市场的敏感度,以作出良好判断和快速决策的能力。具体而言,商业敏感度包含了“市场导向”、“财务敏锐”和“全局思维”三项能力是企业高管的必备素质,不是可有可无的加分项,企业应该对此予以高度重视管理者必须掌握的能力。通过学习此课程,全面提升企业领导群体战略、决策能力和风险能力以及公司盈利能力。
帮助管理者系统建立“财务敏锐+市场导向+全局思维”三位一体的商业敏感度,提升在复杂环境中做决策、带增长、控全局的能力。
课程亮点:
1. 训战结合:每模块配套案例/工具/任务,强调实战输出
2. 逻辑闭环:从财务基础→市场洞察→全局策略→实战落地,层层递进
3. 可复制工具:SCQA、利润敏感模型、触点地图、情景分析表等即学即用
4. 杨云老师风格延续:强调亲自操盘的案例教学、互动性强、贴近企业现实问题
课程收益:
1. 了解除了具体的业务工作和事务性的管理工作,如何将重心转移到了战略的规划和促进组织层面的协同。掌握从组织全局出发,通盘考虑企业的商业模式、经营方向、各部门的关系,并制定出关键战略、财务目标和战略优先级。
2. 了解塑造商业模式、理解战略目标的内在逻辑、促进跨部门协同、全局化思维以开拓新地区市场等方面。
3. 随着经营管理者在企业内部逐级升迁,商业敏感度的提升始终是一个重要话题。因为面临的挑战大不相同,商业敏感度很难在管理者的成长中一蹴而就。企业应当把商业敏感度作为管理者的一项基础素质,不断加以培养和强化。
【课程纲要】
模块一:财务敏锐度:成为军师
1. 利润敏感性分析:哪些是利润的关键因素
2. 百分百可控的预算:有预案的预算
3. 用财务决策模型找到不可能的世界:梦想总要有的
模块二:市场敏锐度:业务增长
1. 完美价值:客户三层需求挖掘
显性需求、隐性需求、潜在需求
案例:完美价值设计法
2. SCQA体系
从菜鸟到销冠的表达逻辑
实战演练:重构产品介绍脚本
3. 触点管理与体验设计
客户旅程图与关键时刻(MOT)
小组任务:设计关键触点的体验优化方案
模块三:全局思维:做领先半步的策略
1. 全局的关键:目标三要素:方向感、共识度、可衡量
案例研讨:目标模糊如何导致执行偏差?
2. 情景分析与不确定性应对
工具:不确定性矩阵
实战案例
3. 分层策略设计:必要策略 vs 重要策略 vs 预备策略
4. 系统思维突破因果局限
从线性思考到动态闭环思考
模块四:用户思维:品牌价值+爆款打造
1. 品牌思维
品牌双价值模型:安全价值 + 欲望价值
品牌定位的核心要素
品牌传播四要素
客户触点关键时刻(MOT):四条路径 三个阶段
2. 爆款打造
从客户痛点出发
在产品或服务的完美价值上打造爆款
用完美价值运营爆款,实现品牌传播
杨云老师操盘的爆款案例拆解
客户思维实战训练
【专家介绍】
讲师介绍: 杨云老师
上海交通大学特聘教授、吉林大学兼职教授
中国顶级企业家俱乐部正和岛顾问
全球领先的CEO发展机构伟事达中国私人董事会主席和教练
上海市品牌授权经营企业协会的创始人
潮牌大嘴猴服饰品牌和互联网爆款55度杯的背后推手
拥有二十多年各行业丰富的咨询、项目顾问及培训经验,在品牌运营、数据和标准化管理等方面有丰富经验和独到见解·实战派流程管理、运营与报表体系管理、数据管理等领域专家。
背景介绍:
1. 职场经验:
20多年的职业生涯中,具有6年海外生活工作经验、5年外企工作经验、15年企业高管管理经验,20年企业高管管理经验;20多年企业运营实践和理论研究经历,曾任著名民营集团企业总经理,主板上市公司董事,知名品牌服饰大嘴猴的董事长,国内领先 的IP运营商天络行的董事,普陀山文旅、55度杯、梵高等品牌爆品幕后推手。目前自己运营一家合资实业公司。
曾担任澳大利亚 BEVERLY HILLS教会学校中文教师;澳大利亚Classique Furniture Pty. Ltd. Australia 上海办事处首席代表,均瑶集团文化传播公司总经理,均瑶集团乳业股份公司总经理,上市公司大东方股份有限公司董事。
具有十多年各行业丰富的咨询、项目顾问及培训经验,尤其熟悉快销、零售、文化产业、制造业和房地产行业。作为1985年中国第一批程序开发员,主持实施SAP,用友等ERP软件,以顾问式、项目式管理方式,帮任职企业解决众多实际管理问题。
2. 学历及教育背景:
上海师范大学 理论物理系 学士
澳大利亚悉尼大学 教育系 访问学者
上海交通大学 管理学院 MBA
美国西海岸大学 工商管理博士 DBA
3. 擅长领域:
成功商业模式转型
企业高效流程管理
大数据时代运营数据管理
品牌营销团队-识人用人
领先半步战略管理
企业品牌运营管理
爆品打造与营销策略
直播及短视频运营
他是实战派流程管理、运营与报表体系管理、数据管理等领域专家。尤其擅长大数据时代,综合运用数据管理来指导决策管理工作、聚焦管理数据量化分析、提高企业运营效率、降低企业运营成本。
4. 授课风格:
以微咨询为教学形式,企业绩效改善为教材目标,学员行动学习为教学方法,激励学员主动积极地参与到每一次的学习中。
课程中采用案例式教学,解决企业实际管理问题,互动性强。
课后会有行动学习计划给到学员,实现了培训效果的落地。
5. 部分服务企业:
金融行业:上海银行、浦发银行武汉分行、浦发银行重庆分行、上海交通银行太平洋信用卡中心、德国德累斯登银行股份公司上海分行、星展银行、苏格兰皇家银行(中国)有限公司、国泰人寿保险有限责任公司、银天下、国信证券、中国太平洋财产保险有限公司、中国银联股份有限公司、招商证券股份有限公司、重庆财信企业集团有限公司、北方国际合作股份有限公司
世界五百强:爱立信公司、拜耳集团、道达尔、蒂森克虏伯集团、国泰人寿保险有限责任公司、荷兰阿克苏诺贝尔公司、惠普、可口可乐、马士基集团、美国惠而浦公司、欧尚集团、日立、中国移动通信、中国中化集团公司、苏格兰皇家银行
大型超市、百货 :杭州联华华商集团有限公司、好美家装潢建材有限公司、联华超市服份有限公司、欧尚(中国)投资有限公司、尚泰百货、万千百货、上海家得利超市有限公司、卜蜂莲花(上海)管理有限公司
时间
五月 20 (星期三) - 21 (星期四)
地点
上海
价格
4980
205月全天21经营型管理者的商业敏锐度工作坊(全天) 上海 价格: 4980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年05月20-21日 【上海】 课程对象:总经理、运营总监、运营官、财务总监等企业高层管理人员 课程费用:¥4980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 在快速变化的市场,要求管理者有“生意头脑”、“商业嗅觉”、或者“对经营很有感觉”。从字面上看,它包括商业常识,即深刻理解组织的财务、市场和运营职能及相互关系,以及对市场的敏感度,以作出良好判断和快速决策的能力。具体而言,商业敏感度包含了“市场导向”、“财务敏锐”和“全局思维”三项能力是企业高管的必备素质,不是可有可无的加分项,企业应该对此予以高度重视管理者必须掌握的能力。通过学习此课程,全面提升企业领导群体战略、决策能力和风险能力以及公司盈利能力。 帮助管理者系统建立“财务敏锐+市场导向+全局思维”三位一体的商业敏感度,提升在复杂环境中做决策、带增长、控全局的能力。 收益: 了解除了具体的业务工作和事务性的管理工作,如何将重心转移到了战略的规划和促进组织层面的协同。掌握从组织全局出发,通盘考虑企业的商业模式、经营方向、各部门的关系,并制定出关键战略、财务目标和战略优先级。 了解塑造商业模式、理解战略目标的内在逻辑、促进跨部门协同、全局化思维以开拓新地区市场等方面。 随着经营管理者在企业内部逐级升迁,商业敏感度的提升始终是一个重要话题。因为面临的挑战大不相同,商业敏感度很难在管理者的成长中一蹴而就。企业应当把商业敏感度作为管理者的一项基础素质,不断加以培养和强化。 亮点: 训战结合:每模块配套案例/工具/任务,强调实战输出 逻辑闭环:从财务基础→市场洞察→全局策略→实战落地,层层递进 可复制工具:SCQA、利润敏感模型、触点地图、情景分析表等即学即用 杨云老师风格延续:强调亲自操盘的案例教学、互动性强、贴近企业现实问题 【课程纲要】 模块一:财务敏锐度:成为军师 利润敏感性分析:哪些是利润的关键因素 百分百可控的预算:有预案的预算 用财务决策模型找到不可能的世界:梦想总要有的 模块二:市场敏锐度:业务增长 完美价值:客户三层需求挖掘 显性需求、隐性需求、潜在需求 案例:完美价值设计法 SCQA体系 从菜鸟到销冠的表达逻辑 实战演练:重构产品介绍脚本 触点管理与体验设计 客户旅程图与关键时刻(MOT) 小组任务:设计关键触点的体验优化方案 模块三:全局思维:做领先半步的策略 全局的关键:目标三要素:方向感、共识度、可衡量 案例研讨:目标模糊如何导致执行偏差? 情景分析与不确定性应对 工具:不确定性矩阵 实战案例 分层策略设计:必要策略 vs 重要策略
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年05月20-21日 【上海】
课程对象:总经理、运营总监、运营官、财务总监等企业高层管理人员
课程费用:¥4980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
- 在快速变化的市场,要求管理者有“生意头脑”、“商业嗅觉”、或者“对经营很有感觉”。从字面上看,它包括商业常识,即深刻理解组织的财务、市场和运营职能及相互关系,以及对市场的敏感度,以作出良好判断和快速决策的能力。具体而言,商业敏感度包含了“市场导向”、“财务敏锐”和“全局思维”三项能力是企业高管的必备素质,不是可有可无的加分项,企业应该对此予以高度重视管理者必须掌握的能力。通过学习此课程,全面提升企业领导群体战略、决策能力和风险能力以及公司盈利能力。
- 帮助管理者系统建立“财务敏锐+市场导向+全局思维”三位一体的商业敏感度,提升在复杂环境中做决策、带增长、控全局的能力。
收益:
- 了解除了具体的业务工作和事务性的管理工作,如何将重心转移到了战略的规划和促进组织层面的协同。掌握从组织全局出发,通盘考虑企业的商业模式、经营方向、各部门的关系,并制定出关键战略、财务目标和战略优先级。
- 了解塑造商业模式、理解战略目标的内在逻辑、促进跨部门协同、全局化思维以开拓新地区市场等方面。
- 随着经营管理者在企业内部逐级升迁,商业敏感度的提升始终是一个重要话题。因为面临的挑战大不相同,商业敏感度很难在管理者的成长中一蹴而就。企业应当把商业敏感度作为管理者的一项基础素质,不断加以培养和强化。
亮点:
- 训战结合:每模块配套案例/工具/任务,强调实战输出
- 逻辑闭环:从财务基础→市场洞察→全局策略→实战落地,层层递进
- 可复制工具:SCQA、利润敏感模型、触点地图、情景分析表等即学即用
- 杨云老师风格延续:强调亲自操盘的案例教学、互动性强、贴近企业现实问题
【课程纲要】
模块一:财务敏锐度:成为军师
- 利润敏感性分析:哪些是利润的关键因素
- 百分百可控的预算:有预案的预算
- 用财务决策模型找到不可能的世界:梦想总要有的
模块二:市场敏锐度:业务增长
- 完美价值:客户三层需求挖掘
- 显性需求、隐性需求、潜在需求
案例:完美价值设计法
- SCQA体系
- 从菜鸟到销冠的表达逻辑
实战演练:重构产品介绍脚本
- 触点管理与体验设计
- 客户旅程图与关键时刻(MOT)
小组任务:设计关键触点的体验优化方案
模块三:全局思维:做领先半步的策略
- 全局的关键:目标三要素:方向感、共识度、可衡量
案例研讨:目标模糊如何导致执行偏差?
- 情景分析与不确定性应对
- 工具:不确定性矩阵
实战案例
- 分层策略设计:必要策略 vs 重要策略 vs 预备策略
- 系统思维突破因果局限
- 从线性思考到动态闭环思考
模块四:用户思维:品牌价值+爆款打造
- 品牌思维
- 品牌双价值模型:安全价值 + 欲望价值
- 品牌定位的核心要素
- 品牌传播四要素
- 客户触点关键时刻(MOT):四条路径 三个阶段
- 爆款打造
- 从客户痛点出发
- 在产品或服务的完美价值上打造爆款
- 用完美价值运营爆款,实现品牌传播
- 杨云老师操盘的爆款案例拆解
- 客户思维实战训练
【专家介绍】
杨云老师
- 上海交通大学特聘教授、吉林大学兼职教授
- 中国顶级企业家俱乐部正和岛顾问
- 全球领先的CEO发展机构伟事达中国私人董事会主席和教练
- 上海市品牌授权经营企业协会的创始人
- 潮牌大嘴猴服饰品牌和互联网爆款55度杯的背后推手
- 拥有二十多年各行业丰富的咨询、项目顾问及培训经验,在品牌运营、数据和标准化管理等方面有丰富经验和独到见解实战派流程管理、运营与报表体系管理、数据管理等领域专家。
背景介绍:
- 职场经验:
- 20多年的职业生涯中,具有6年海外生活工作经验、5年外企工作经验、15年企业高管管理经验,20年企业高管管理经验;20多年企业运营实践和理论研究经历,曾任著名民营集团企业总经理,主板上市公司董事,知名品牌服饰大嘴猴的董事长,国内领先 的IP运营商天络行的董事,普陀山文旅、55度杯、梵高等品牌爆品幕后推手。目前自己运营一家合资实业公司。
- 曾担任澳大利亚 BEVERLY HILLS教会学校中文教师;澳大利亚Classique Furniture Pty. Ltd. Australia 上海办事处首席代表,均瑶集团文化传播公司总经理,均瑶集团乳业股份公司总经理,上市公司大东方股份有限公司董事。
- 具有十多年各行业丰富的咨询、项目顾问及培训经验,尤其熟悉快销、零售、文化产业、制造业和房地产行业。作为1985年中国第一批程序开发员,主持实施SAP,用友等ERP软件,以顾问式、项目式管理方式,帮任职企业解决众多实际管理问题。
- 学历及教育背景:
上海师范大学 理论物理系 学士
澳大利亚悉尼大学 教育系 访问学者
上海交通大学 管理学院 MBA
美国西海岸大学 工商管理博士 DBA
- 擅长领域:
- 成功商业模式转型
- 企业高效流程管理
- 大数据时代运营数据管理
- 品牌营销团队-识人用人
- 领先半步战略管理
- 企业品牌运营管理
- 爆品打造与营销策略
- 直播及短视频运营
他是实战派流程管理、运营与报表体系管理、数据管理等领域专家。尤其擅长大数据时代,综合运用数据管理来指导决策管理工作、聚焦管理数据量化分析、提高企业运营效率、降低企业运营成本。
- 授课风格:
- 以微咨询为教学形式,企业绩效改善为教材目标,学员行动学习为教学方法,激励学员主动积极地参与到每一次的学习中。
- 课程中采用案例式教学,解决企业实际管理问题,互动性强。
- 课后会有行动学习计划给到学员,实现了培训效果的落地。
- 部分服务企业:
金融行业:上海银行、浦发银行武汉分行、浦发银行重庆分行、上海交通银行太平洋信用卡中心、德国德累斯登银行股份公司上海分行、星展银行、苏格兰皇家银行(中国)有限公司、国泰人寿保险有限责任公司、银天下、国信证券、中国太平洋财产保险有限公司、中国银联股份有限公司、招商证券股份有限公司、重庆财信企业集团有限公司、北方国际合作股份有限公司
世界五百强:爱立信公司、拜耳集团、道达尔、蒂森克虏伯集团、国泰人寿保险有限责任公司、荷兰阿克苏诺贝尔公司、惠普、可口可乐、马士基集团、美国惠而浦公司、欧尚集团、日立、中国移动通信、中国中化集团公司、苏格兰皇家银行
大型超市、百货 :杭州联华华商集团有限公司、好美家装潢建材有限公司、联华超市服份有限公司、欧尚(中国)投资有限公司、尚泰百货、万千百货、上海家得利超市有限公司、卜蜂莲花(上海)管理有限公司
快速消费品:安徽古井贡酒股份有限公司、芬欧汇川(常熟)纸业有限公司、杭州中萃食品有限公司、上海农夫山泉饮用水有限公司、雅培中国、伽蓝(集团)股份有限公司、百事可乐、青岛啤酒股份有限公司、厦门建发酒业有限公司、燕京啤酒(桂林漓泉)股份有限公司、上海太太乐食品有限公司、上海家化-佰草集、南京小香港食品有限公司、上海佰草集化妆品有限公司、维益食品(苏州)有限公司
时间
五月 20 (星期三) - 21 (星期四)
地点
上海
价格
4980
205月全天21低成本智能自动化与工装夹具设计培训(全天) 北京 价格: 4680
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年05月20-21日 【北京】 课程对象:公司总经理、工厂厂长、公司中层经理、生产技术、品质管理、IE工业工程、设备工程、车 间现场等相关管理人员;改善项目负责人及骨干等。设计、工艺或测量工程师,有2年以上相关技术工作经验,熟悉机械产品的基本概念,具备阅读机械图纸的能力,具有GD&T尺寸链计算等基础。 课程费用:¥4680元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 低成本自动化(LCA, Low Cost Automation),也称为简易自动化,是指应用机械、气动、电气电子和光电等技术手段,制造出结构简单、价格低廉、使用方便、质量好、见效快的自动装置或系统。低成本智能自动化(LCIA, Low Cost Intelligent Automation)亦称为简便自动化,是简易自动化升级的模式,以其投资少、设计周期短、灵活、实现及维护成本低、全员参与、自主改善等优点,实现少在库、高品质、少人化的目标,得到了丰田等企业的青睐,也是是目前我国中小企业实现转型升级的最佳选择。 自働化(JIDOK,带人字边的自动化)与及时生产(JIT),并称为丰田生产方式(Toyota Production System)的两大支柱。简便自动化(Low Cost Intelligent Automation、LCIA)就是在自働化的基础上发展起来的自动化技术。然而企业在实施精益生产时往往偏重JIT,忽略或误解自働化JIDOKA,更妄谈掌握其工具和方法。 本课程从丰田生产方式的两个支柱(JIT&JIDOKA)的本源出发,不仅理解JIT的重要性,更要理解JIDOKA自働化与自动化的区别。简便自动化(LCIA)就是精益自动化,是精益的理念、思路、方法、工具等精益技术与现代自动化的科学技术有机结合的一门技术。课程有效的诠释了简便自动化(LCIA)技术背后深刻“零缺陷”、“零损失”“零停滞”“零切换””零故障”“零库存”“零灾害”所运用的精益思想、理念、方法、思路、工具等精益技术,与现代自动化科技技术相结合所产生的巨大力量对企业生产模式的改变所产生的巨大价值。 工装夹具是工艺系统的一个重要组成部分,是追求高速、高效、精密、复合、智能的重要保证。本课程主要讲授工装夹具的基本理论、基本知识和设计方法、设计要点。 深刻领会TPS的两大支柱(JIT&JIDOKA)的作用,感受TPS给企业带来低成本、高效率、 高品质、少库存、少人化、柔性智能的革命性生产方式的变化; 理解JIT和JIDOKA的基本思想,摈弃错误的做法,深刻领会做正确的事的重要性; 彻底认识“零缺陷”、“零损失”“零停滞”“零切换””零故障”“零库存”“零灾害”所运用的精 益思想、理念、方法、思路、工具等精益技术; 彻底认识传统自动化技术的特点,发展方向,以及在生产的应用情况; 理解简便自动化(LCIA)所运用的精益思想、理念、方法、思路、工具等精益技术,与现代自 动化科技技术相结合的特点和带来的革命性的效果; 掌握LCIA的基本原理,通过案例学习LCIA的各种应用; 结合客户的需求和案例分析与学员互动,给出建议和思路。 通过本课程的学习,掌握工装夹具设计与制造所必须具备的设计理论和工艺知识,理解工件的定位原理、熟悉各种典型夹紧机构的工作原理及结构,掌握夹具设计的方法和步骤,正确分析与计算定位误差和夹紧误差,确定夹具结构方案、结构尺寸、配合与技术要求,从而合理设计各种相关工装夹具。 【课程纲要】 第一天 第一部分 深刻理解增值与浪费 1 破冰: 美国和中国制造成本的对比说明什么? 2 TPS和精益的历史及发展 3 丰田制造体系的两大支柱JIT和JIDOKA 4 增值与浪费 5 录像:日本企业对增值与浪费的认知。 6 消除浪费的基本手法:五五提问法、四巧法 7 基本分析方法:流程分析与人机分析 第二部分 防错(POKA YOKE)和自働化(JIDOKA) 1 什么防错的起源和发展 2
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年05月20-21日 【北京】
课程对象:公司总经理、工厂厂长、公司中层经理、生产技术、品质管理、IE工业工程、设备工程、车 间现场等相关管理人员;改善项目负责人及骨干等。设计、工艺或测量工程师,有2年以上相关技术工作经验,熟悉机械产品的基本概念,具备阅读机械图纸的能力,具有GD&T尺寸链计算等基础。
课程费用:¥4680元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
低成本自动化(LCA, Low Cost Automation),也称为简易自动化,是指应用机械、气动、电气电子和光电等技术手段,制造出结构简单、价格低廉、使用方便、质量好、见效快的自动装置或系统。低成本智能自动化(LCIA, Low Cost Intelligent Automation)亦称为简便自动化,是简易自动化升级的模式,以其投资少、设计周期短、灵活、实现及维护成本低、全员参与、自主改善等优点,实现少在库、高品质、少人化的目标,得到了丰田等企业的青睐,也是是目前我国中小企业实现转型升级的最佳选择。
自働化(JIDOK,带人字边的自动化)与及时生产(JIT),并称为丰田生产方式(Toyota Production System)的两大支柱。简便自动化(Low Cost Intelligent Automation、LCIA)就是在自働化的基础上发展起来的自动化技术。然而企业在实施精益生产时往往偏重JIT,忽略或误解自働化JIDOKA,更妄谈掌握其工具和方法。
本课程从丰田生产方式的两个支柱(JIT&JIDOKA)的本源出发,不仅理解JIT的重要性,更要理解JIDOKA自働化与自动化的区别。简便自动化(LCIA)就是精益自动化,是精益的理念、思路、方法、工具等精益技术与现代自动化的科学技术有机结合的一门技术。课程有效的诠释了简便自动化(LCIA)技术背后深刻“零缺陷”、“零损失”“零停滞”“零切换””零故障”“零库存”“零灾害”所运用的精益思想、理念、方法、思路、工具等精益技术,与现代自动化科技技术相结合所产生的巨大力量对企业生产模式的改变所产生的巨大价值。
工装夹具是工艺系统的一个重要组成部分,是追求高速、高效、精密、复合、智能的重要保证。本课程主要讲授工装夹具的基本理论、基本知识和设计方法、设计要点。
深刻领会TPS的两大支柱(JIT&JIDOKA)的作用,感受TPS给企业带来低成本、高效率、 高品质、少库存、少人化、柔性智能的革命性生产方式的变化;
理解JIT和JIDOKA的基本思想,摈弃错误的做法,深刻领会做正确的事的重要性;
彻底认识“零缺陷”、“零损失”“零停滞”“零切换””零故障”“零库存”“零灾害”所运用的精 益思想、理念、方法、思路、工具等精益技术;
彻底认识传统自动化技术的特点,发展方向,以及在生产的应用情况;
理解简便自动化(LCIA)所运用的精益思想、理念、方法、思路、工具等精益技术,与现代自 动化科技技术相结合的特点和带来的革命性的效果;
掌握LCIA的基本原理,通过案例学习LCIA的各种应用;
结合客户的需求和案例分析与学员互动,给出建议和思路。
通过本课程的学习,掌握工装夹具设计与制造所必须具备的设计理论和工艺知识,理解工件的定位原理、熟悉各种典型夹紧机构的工作原理及结构,掌握夹具设计的方法和步骤,正确分析与计算定位误差和夹紧误差,确定夹具结构方案、结构尺寸、配合与技术要求,从而合理设计各种相关工装夹具。
【课程纲要】
第一天
第一部分 深刻理解增值与浪费
1 破冰: 美国和中国制造成本的对比说明什么?
2 TPS和精益的历史及发展
3 丰田制造体系的两大支柱JIT和JIDOKA
4 增值与浪费
5 录像:日本企业对增值与浪费的认知。
6 消除浪费的基本手法:五五提问法、四巧法
7 基本分析方法:流程分析与人机分析
第二部分 防错(POKA YOKE)和自働化(JIDOKA)
1 什么防错的起源和发展
2 生活中的防错
3 为什么会出错
4 检验和防错
5 防错是如何实现的
6 过程防错的三大方法:接触法、定值法和动步法
7 防错装置:强制控制装置、关闭装置、警告装置和传感告警装置
第三部分 简便自动化(LCIA)技术
1 简便自动化(LCIA)概述
2简便自动化的六大基本条件
3 简便自动化基本机构:
3.1 均等变换机构
3.2 间歇驱动机构
3.3 倍速移动机构
3.4 转换方向机构
3.5 传递运动机构
3.6 水平移动机构
3.7 增力机构
3.8 导引机构
3.9 防止反转机构
第四部分 简便自动化(LCIA)技术应用
1 加工作业的简便自动化思路
1.1 加工的自働化:区别人工动作与机器动作
1.2 加工作业简便自动化概念及导入方向
1.3 加工作业简便自动化改善方法
1.4视频案例分析:加工的着着化
2 组装作业的简便自动化思路
2.1 组装作业简便自动化概念及导入方向
2.2 组装作业简便自动化改善方法
2.3案例录像分享
3 搬运作业的简便自动化思路
3.1 搬运作业简便自动化概念及导入方向
3.2 搬运作业简便自动化改善方法
3.3案例分享
第二天
一、 工装夹具概述
1.1 工装夹具的功能、组成和设计要求
1.2 工装夹具和机械零件的分类
1.3 工装夹具定位的目的:定位与被控尺寸的关系
1.4 零件自由度原则
二、 工装夹具功能部件的典型结构
2.1 定位装置典型结构
2.2 定位支承装置典型结构
2.3 夹紧装置典型结构
2.4 分度装置典型结构
三、 工装夹具设计计算
3.1 定位尺寸的相关计算
3.2 定位误差的计算
3.3 典型夹紧形式的夹紧力计算
3.4 典型夹紧机构的作用力计算
3.5 自定心夹紧机构的相关计算
3.6 夹具夹紧误差的估算
四、 专用夹具常用零部件及其标准或规范
4.1 夹具常用紧固件与连接件
4.2 定位件
4.3 支承件
4.4 夹紧件
4.6 导向件
4.7 夹具元件公差配合的选择
五、 气动、液压、电力、电磁、真空夹具传动系统及其元件
5.1 气动夹具
5.2 液压夹具和液压夹紧的动力源
5.3 电力传动夹具
5.4 电磁夹具及其应用
六、 工装夹具设计方法
6.1工装夹具设计步骤
6.2 设计前期准备
6.3 工装夹具结构方案选择
6.4 工装夹具总装配图绘制
6.5 工装夹具零件图绘制
6.6 工装夹具设计与制造中的信息处理
七、 典型工装夹具实例讲解
八、 夹具常用材料及选择
【专家介绍】
饶中老师
34年制造业技术和管理的经验以及20年企业咨询的经验
北京航空航天大学工学学士、华中科技大学MBA、美国南加州大学(USC)访问学者、国际认证银章培训讲师、深圳市企业协会理事、深圳市中外企业家协会理事、深圳市企业协会咨询专业委员会副主任、深圳市优秀培训讲师、深圳市十大金牌顾问。
饶中老师长期从事制造领域管理咨询和培训,在提高效率、降低成本方面有独到的研究, 在工业工程、精益设计、精益制造、约束理论及创新方法(TRIZ)的综合应用上有多年成功经验。饶老师知识渊博,授课风格生动活泼,风趣幽默,深入浅出、激情洋溢,富有感染力,非常注重与学员的互动演练,善于以实战案例启发学员,深受学员及培训管理者的好评。
饶老师在培训和咨询领域里有着骄人的经历,在北京、上海、广州和深圳等地多次成功举办过公开讲座。曾经为多家世界500强企业、著名外资企业和民营企业及大型的国企提供过工业工程(IE),精益生产、Six Sigma、TRIZ创新方法、生产计划与控制系统、运营管理的培训及咨询,服务过的企业包括ABB、施耐德、上海贝尔阿尔卡特、西门子、飞利浦、辉瑞制药、万宝至马达、珠海马田、当纳利、 TCL、美的、格兰仕、波导、新大洲本田、郑州日产、天津一汽、新华联集团、龙大集团、东江集团等。饶老师不仅培训过1000余家企业,并进厂辅导企业达200余家,其中包括上海贝尔阿尔卡特、 TCL、新大洲本田、万宝至马达、ABB、施耐德电器、日产汽车、美的、美资万德公司、麦科特山阳、东江集团等知名企业。
饶中老师不仅实践经验丰富,对理论研究也非常深入。由于其杰出的表现,十年前被某大学慧眼识珠调入其工业工程系任教并从事相关理论研究。经过10余年深入的理论研究和知识体系的梳理,结合其30多年的制造业实务的经验,饶中老师将从一个更高更新的视角阐释制造之道。
时间
五月 20 (星期三) - 21 (星期四)
地点
北京
价格
4680
205月全天21IPD集成产品开发(全天) 上海 价格: 5200
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点: 2026年5月20~21日(星期三 ~ 星期四)/上 海 课程对象:总经理、董事长,研发高层、项目经理等 课程费用:¥5200元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 集成产品开发(IPD Integrated Product Development)来源于PACE(Product And Cycle Excellence,即产品周期优化法,系全球领先的研发咨询机构PRTM公司提出的研发管理模式),是经过IBM公司五年的实践,总结出来的一套先进、成熟的研发管理思想、模式和方法。在美国,众多著名企业纷纷实施IPD,以提升创新能力。 在国内,华为公司从1998年开始率先引进并实施IPD,使产品创新能力和企业竞争力大幅度提升。本课程从需求到新产品规划,阐述了市场需求管理的办法,深入详细地介绍了产品(战略)规划和需求管理的具体流程、方法和实战经验;更进一步详细介绍了研发管理分级分层的结构化方法,以及产品开发流程、业务决策、研发组织结构和团队、研发项目管理、研发质量管理和成本管理、研发人力资源管理等方面的具体实践经验、方法和工具。那么,IPD究竟是怎么一套系统?IPD为何具有那么大的威力?为何业界越来越多的企业在学习IPD、实施IPD?为何有些企业实施IPD后效果不佳?IPD是否适合于中小企业?IPD是否适用于各个行业?IPD的精髓是什么?IPD与其它研发管理模式有何关系和不同?IPD的基本方法是什么?应该如何实施IPD? 1、 了解产品开发的成功规律和关键成功因素 2、 了解中国企业在研发中最容易遇到的问题,并找到解决的思路 3、 系统掌握集成产品开发(IPD)这种现代研发管理体系的整体架构、思想和方法 4、 树立正确、系统的研发理念和原则,学习国际上先进、成熟的研发管理模式 5、 掌握制定产品战略及规划的要点和落实产品规划中应关注的方面 6、 掌握IPD平台化开发的思想、方法,了解产品平台建设的实践经验 7、 学习IPD如何做到研发以市场为导向,IPD如何实现跨部门的有效运作 8、 学习领先企业在实施IPD方面的实践经验 【课程纲要】 一、 IPD(集成产品开发)体系概述 1.推荐读物:《培思的力量》 2.企业存在典型的研发问题分析 3.IPD的起源与八大核心思想 a)产品开发是投资行为 b)基于市场的创新 c)基于平台的异步开发模式和CBB d)技术开发与产品开发分离 e)跨部门协同 f)结构化的并行开发流程 g)产品线与能力线并重 h)职业化人才梯队建设 4.IPD的全局分析 5.案例研讨:《CTO的烦恼》 6.思考:我司在哪些领域需要改进 二、IPD的组织保障:跨部门组织与团队 1.典型的组织模式:职能型、项目型、矩阵式 2.职能型的优缺点分析 3.项目型的优缺点分析 4.矩阵式的优点 5.沟通效率低下的原因分析: a)职能型组织结构? b)是否推卸责任和扯皮? c)如何推倒厚重的部门墙? d)文化的建设:三讲、三不讲…… 6.公司级的投资决策委员会 7.打造矩阵式组织结构,其运作模式及四大实施条件 8.跨部门的产品开发团队的构成、角色定位、职责与任职要求 a)项目组的N大金刚 b)重要角色分析:PM、QA、用户体验专员、订单履行…… c)QA与QC的区别 d)PM的素质要求与培养方式 9.职能部门经理在项目管理中的角色定位与职责 10.项目成员如何考核? 11.演练与问题讨论:我司研发项目的跨部门团队角色有哪些? 三、IPD结构化流程 1.产品开发流程缺乏结构化的危害、示例 2.IPD结构化流程的思路:划分阶段、划分层次 3.IPD结构化流程的层次结构 4.集成产品开发(IPD)主流程及支撑流程 a)6个阶段流程:概念、计划、开发、验证、发布、生命周期 b)10个支撑流程:项目管理、配置管理、需求管理、决策评审…… 5.研讨:各职部门流程地图 6.企业如何建立适合自己的IPD流程 四、IPD流程之:产品立项与需求管理 1.项目立项基于何处而来?产品规划?客户需求?…… 2.项目立项时要避免“师出无名”-《项目任务书》 3.需求的收集如果只是销售部门,会有哪些弊端?为什么研发和销售经常容易起冲突? 4.打造全员化例行化的产品需求收集制度 5.需求收集责任部门有哪些?包括但不局限于:销售、市场、采购、研发、生产、售后、知识产权、质量、HR等 6.需求收集的途径 a)客户访谈 b)线上 c)展会 d)技术支持 e)标杆考察 f)行业会议 g)跨界思维 h)…… 7.RMT(需求管理团队) 8.研讨:我司的全员化例行化需求收集的责任部门及输出清单,示例如下: 9.《产品需求收集表》两个细节:VOC、背景信息 10.需求定期筛选机制:如产品经理每半个月对需求池里的需求进行集中分析,避免形成堰塞湖 11.如何把VOC转换为真实需求 a)抽象之梯 b)场景图画 c)需求整理:亲和图法 d)角色演练:还原和客户需求沟通场景,识别真实需求 e)识别客户不方便说出的隐藏的底层需求(如国企不喜欢审批电子流,因为减少了和领导当面沟通的机会……) 12.ICE模型排需求优先级 13.KANO模型 a)BSA b)做好期望值管理 14.雷达图 a)客户需求的评估方法:$APPEALS b)层次分析法AHP c)需求分析的“三大凡是”! d)演示及演练:某案例公司的$APPEALS要素 15.摒弃貌似有用却冗余的需求 a)飞机能倒车吗? b)ATM机为何只能取100整数倍? c)学会做减法,而不是做加法 d)…… 16.关注内部需求 a)DFX(DFT、DFM、DFS等) b)RAS(可靠性、可用性、可维护性) 17.形成产品包需求,做好需求评审 a)需求形成基线 b)产品包需求评审的checklist 18.分解目的是什么?分配目的是什么? 19.需求分解与分配的责任人有哪些? a)产品经理 b)项目经理 c)系统工程师SE 20.需求分解与分配的四大原则 a)综合成本 b)如何对待冲突需求:汽车是否真的需要后视镜呢?飞机窗户可否去掉遮光板? c)产品模块数 d)站在客户角度上 21.梳理好两大架构 a)功能架构 b)物理架构 c)为什么要先功能,后物理 22.演练:某产品的功能架构图,要体现创新(业务设计、用户体验等) 23.输出《系统方案和规格书》,做好评审 a)产品规格形成基线 b)规格评审的checklist 24.实现验证,进行需求管理的闭环 五、IPD流程之:商业决策和技术评审 1.打造四级结构化质量管理体系 2.产品开发中业务决策的意义 3.高层领导在产品开发中扮演的角色(“杀贫济富”、什么时候该管、怎么管) 4.业务决策团队的角色构成与职责定义 5.商业决策在新产品开发过程中的定位 a)6-8大商业评审点 b)各业务决策点的评审要素 c)产品开发中业务决策支撑 d)商业决策的流程分析 6.产品开发过程中的技术评审有哪些? a)新产品开发过程中的5-7大技术评审点 b)如何建立技术评审的Check List,从而使得经验固化 c)技术评审的流程分析:QA、PM、系统工程师、技术评审专家…… d)如何避免评审的效率低下及流于形式 e)研讨:我司开发过程各评审点的设置及管理细则 六、IPD流程之:市场洞察与产品规划 1.研讨:新产品市场管理存在的典型问题 2.MM(市场管理)与BLM(业务领先模型)之间的关系 3.市场洞察力之分析:五看 4.正确理解市场环境 a)环境分析:PEST b)市场分析:4P、4C c)SWOT/Q分析 d)迈克尔·波特竞争五力模型 5.如何进行市场细分 a)大众市场-小众市场的转变,要求必须精耕细作 b)做全国人民都喜爱的产品?不可能! c)如何红海里寻找蓝海? d)跨界思维的案例分享:老年人用的指甲剪;家具的研发人员为何要参加服装展会和汽车展会?…… e)我们公司市场细分的维度是? f)市场地图讲解,明确商业模式 g)细分市场七步成诗 审视细分市场的框架 谁购买 购买什么 谁购买什么:FABEF分析 为什么购买 明确关键的客户群 验证细分市场的可行性:独特性、重要性、持久性…… 详细讲解:细分市场简介模板 盈利模式的分析:项目型、产品型、运营型 如何做到运营型 6.产品卖点的提炼 a)让科技数字化:充电5分钟,通话…… b)让科技看得见:小米透明壳…… c)让科技摸得着:平板的龙卷风按键…… d)让科技场景化:怕上火,喝……,困了累了喝…… 7.如何避免“差异同质化” a)逆向策略:小米的爆品策略,一次All in b)改变类别:机器人?机器狗? c)敌意品牌:MINI 8.产品组合分析 a)波士顿矩阵,SPAN如何应用:三大维度 b)FAN c)产品组合分析的业务定位 d)安索夫矩阵 e)产品路标规划的方法和流程 路标规划是时间驱动,还是事件驱动? 高层领导发起,如何成立规划PMT团队 涉及到的角色和部门有哪些? 产品规划4大输出 f)演示:《产品路标规划的生成过程》 g)演示:《产品路标规划的评审要素表》 h)研讨:贵公司的产品规划流程 9.产品线业务策略与业务计划 a) 产品线业务计划谁制定 b) 业务计划中包括: 产品系列概述描述 市场分析与市场推广策略 客户服务策略 生产制造策略 采购策略 风险分析 财务分析等 七、国内企业如何成功实施IPD 1.怎样根据企业研发管理现状采用不同的IPD实施策略 2.实施IPD变革的过程 3.IPD变革的关键成功因素 4.运用变革管理思想保障实施效果 5.四化原则:僵化、优化、固化、IT化 6.IPD试点时,选择试点项目的三大原则 7.案例:W公司实施研发管理体系的实践 【专家介绍】 张老师 实战派研发及项目管理专家 一、教育与工作背景 特聘资深培训讲师/咨询顾问、清华大学EMBA讲师、上海交通大学、浙江大学公共管理学院研发管理课程特聘专家,长期受邀于国家科技部火炬中心、广东省企业联合协会、深圳市电子协会及高新技术产业协会等行业协会。 二、教育背景及曾任职务: 教育背景:西安交通大学 工学学士(本科流体机械专业)、管理学硕士(研究生管理学硕士),2000年硕士毕业后先后任职于华为 & 迈瑞。 曾任职务:项目经理、研发管理部副经理、产品经理等 三、工作经验: 多年高科技企业产品研发和研发管理、产品管理工作经历,先后担任过项目经理、项目管理部副经理及产品经理等职位,在长期的研发管理实践中积累了丰富的技术和管理经验。 在国内某知名通信企业(华为)工作近8年,先后从事产品开发、项目管理和市场营销策划等工作,并作为推行组成员与国际研发管理顶尖咨询顾问在研发及售后服务系统推动公司级研发管理变革(集成产品开发)。在交换产品线管理部期间,一起搭建产品线计划管理体系工作,协调IT系统建设,并进行计划监控与跟进工作;在国际技术支援部期间,和IBM顾问一起推动服务体系建设及IPD在该系统的应用;在国内营销策划部期间,同IBM顾问一起优化MM(市场管理)体系,并负责企业内部的推行。 在某生物医疗设备公司(迈瑞医疗)工作期间,担任研发管理部副经理,任职期间有针对性地将研发管理的业界最佳实践同公司现状相结合,全面建立并优化产品管理体系。同时兼任内部讲师,具有丰富的产品管理实战经验。在迈瑞期间,作为产品经理成功主导了某血球产品的需求、产品定义、立项及整个开发与上市过程的管理,获取了极大的市场成功。 后从事研发管理咨询,先后作为项目核心成员和项目经理成功完成了30多个研发管理咨询项目体系的建设和落地(含市场需求与产品规划、产品开发流程体系、研发项目管理体系、研发人力资源等模块),在产品开发流程设计、研发项目管理和体系推行方面具有丰富的咨询经验。 四、撰写文章与书籍 先后参与多本研发管理类有影响力书籍的翻译及校对工作,新书陆续推出中……: 《PDMA新产品开发手册》、《新产品开发流程管理:以市场为驱动(第3版)》、《PDMA新产品开发工具手册1》、《PDMA新产品开发工具手册2》。 2017年1月份推出新书《互联网产品经理的34堂修炼课》…… 五、近年的培训经历: 近年培训服务客户(部分): IT:东软、浪潮、网易、浙大网新、金山软件、海康威视(7期)、四维图新、鲁能软件(2期)、中科曙光、同方威视、立林科技(咨询项目)、九联科技(5期)、龙旗科技、商米科技等; 通信:长飞光纤(3期)、烽火通信、亚信科技、移为通信、星网锐捷、新华三(2期)、旭创科技、信科移动、鼎桥通信、爱立信、熊猫电子、中国航信、移远通信、广哈通信等; 电子:京东方、OPPO(2期)、一加手机、舜宇光学(2期)、歌尔声学(2期)、欧菲光(3期)、中航电测、四创电子(2期)、捷普电子、恒生电子(2期)、航盛电子(9期)、天马微(2期)、中诺电子(6期)等; 半导体:复旦微电、华润微(2期)、上海泽丰、能讯半导体、科瑞半导体、扬杰科技、三安光电(2期)、瑞晟微电子、银河微电(6期)、睿创微纳、记忆科技(2期)、苏州国芯科技、苏州昇显微等; 化学制药:中国医药研发中心、云南白药、恒瑞医药、康缘药业(4期)、香雪制药、豪森药业、圣和药业、白云山汉方药业(2期)、济民药业、三九药业、华谊集团、泰德制药等; 生物医药:信立泰(7期)、海尔生物、安旭生物、科华生物(3期)、安图生物、万孚生物、美康生物(3期)、金凯生物(2期)、诺唯赞、益善生物、蔚蓝生物等、天康生物、银丰基因、中润药业、济民可信(2期)等; 医疗器械:伟思医疗(2期)、稳健医疗(2期)、纳通医学、美敦力(3期)、新华医疗、麦澜德、逸思医疗、明峰医疗、凯利泰、乐普医疗、万东医疗、新瑞鹏宠物医疗(2期)、深圳新产业生物(6期)、珠海丽珠集团(2期)、飞依诺、上海阶梯医疗(2期)、上海卓外医疗等; 汽车:上汽通用、上汽大众(3期)、一汽解放(2期)、上汽股份(2期)、一汽大众(4期)、东风汽车(7期)、广汽集团(5期)、长安汽车(3期)、厦门金龙、中车(17期)、江淮汽车(3期)、江铃汽车(2期)、中兴汽车(2期)、柳州五菱、北京奔驰、南京依维柯等; 汽车零部件:通达汽车(2期)、泛亚汽车(2期)、万方汽车、伟巴斯特、三花控股(4期)、一汽锡柴(2期)、玉柴集团(2期)、金麒麟、华达汽配(2期)、潍柴动力等; 能源:亿纬锂能、国轩高科、南都电源(3期)、阿特斯(2期)、东方日升(2期)、明阳电力、杉杉新能源、安驰新能源、宁德新能源、科力远、中电电力(2期)等; 电力:南瑞电气、许继电气、西电集团、安靠智电、长园共创(2期)、四方股份(2期)、麦格米特(2期)、金雷股份(3期)、禾望电气、智洋创新、天正电气、智光电气等; 重工:徐工(4期)、柳工、三一重工(5期)、中联重科(4期)、雷沃重工、山推股份等; 机械制造:星辰科技(咨询项目)、海天塑机(6期)、日立电梯(3期)、欧维姆、株洲硬质合金(3期)、凯格精机、利欧集团浙江泵业、邦德激光(2期)、南都铝业、沃德精密等; 工控智造:中控信息、正弦电气、川仪股份、艾默生(2期)、万讯自控、新松机器人、国自机器人、博智林机器人(3期)、利元亨(8期)、先导智能、大族数控(2期)等; 轻工制造:永发集团、裕克施乐、雷士照明(2期)、恒安集团、互太纺织(2期)、英派斯、九星印刷(3期)、裕同包装、上海乐扣、水星家纺、乐歌股份(3期)等; 家电:美的(17期)、康佳(3期)、海尔(6期)、TCL(3期)、创维(2期培训 + IPD咨询)、海信(4期)、格兰仕、小天鹅、奥克斯、杭州松下(4期)、小熊电器(2期)、苏泊尔(2期)、方太、四川长虹、万家乐(3期)、火星人燃气灶(2期)等; 建筑/家居:中建七局、中交疏浚、郎诗地产、东方雨虹、兔宝宝、王力安防、日丰管、九牧集团(2期)、海鸥卫浴、圣象集团、永强集团、麒盛科技、欧派家居(6期)、圣奥家居(4期)等; 金融:中国银行、北京工行(2期)、中国银联、平安金融、招联金融(2期)、兴业银行、重庆农商行、中信期货等; 央企:宝钢、中粮、中科院自动化所(2期)、中国航天院(2期)、中航工业(5期)、中兵205所、中船701/705/722所、航发集团614所(2期)、林泉电机(4期)、成飞集团、中电科2/7/10/14/29/40/41/52/58/11所、上海石化、南方航空(2期)、中国移动、中国电信、中国联通等;
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点: 2026年5月20~21日(星期三 ~ 星期四)/上 海
课程对象:总经理、董事长,研发高层、项目经理等
课程费用:¥5200元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
集成产品开发(IPD Integrated Product Development)来源于PACE(Product And Cycle Excellence,即产品周期优化法,系全球领先的研发咨询机构PRTM公司提出的研发管理模式),是经过IBM公司五年的实践,总结出来的一套先进、成熟的研发管理思想、模式和方法。在美国,众多著名企业纷纷实施IPD,以提升创新能力。
在国内,华为公司从1998年开始率先引进并实施IPD,使产品创新能力和企业竞争力大幅度提升。本课程从需求到新产品规划,阐述了市场需求管理的办法,深入详细地介绍了产品(战略)规划和需求管理的具体流程、方法和实战经验;更进一步详细介绍了研发管理分级分层的结构化方法,以及产品开发流程、业务决策、研发组织结构和团队、研发项目管理、研发质量管理和成本管理、研发人力资源管理等方面的具体实践经验、方法和工具。那么,IPD究竟是怎么一套系统?IPD为何具有那么大的威力?为何业界越来越多的企业在学习IPD、实施IPD?为何有些企业实施IPD后效果不佳?IPD是否适合于中小企业?IPD是否适用于各个行业?IPD的精髓是什么?IPD与其它研发管理模式有何关系和不同?IPD的基本方法是什么?应该如何实施IPD?
1、 了解产品开发的成功规律和关键成功因素
2、 了解中国企业在研发中最容易遇到的问题,并找到解决的思路
3、 系统掌握集成产品开发(IPD)这种现代研发管理体系的整体架构、思想和方法
4、 树立正确、系统的研发理念和原则,学习国际上先进、成熟的研发管理模式
5、 掌握制定产品战略及规划的要点和落实产品规划中应关注的方面
6、 掌握IPD平台化开发的思想、方法,了解产品平台建设的实践经验
7、 学习IPD如何做到研发以市场为导向,IPD如何实现跨部门的有效运作
8、 学习领先企业在实施IPD方面的实践经验
【课程纲要】
一、 IPD(集成产品开发)体系概述
1.推荐读物:《培思的力量》
2.企业存在典型的研发问题分析
3.IPD的起源与八大核心思想
a)产品开发是投资行为
b)基于市场的创新
c)基于平台的异步开发模式和CBB
d)技术开发与产品开发分离
e)跨部门协同
f)结构化的并行开发流程
g)产品线与能力线并重
h)职业化人才梯队建设
4.IPD的全局分析
5.案例研讨:《CTO的烦恼》
6.思考:我司在哪些领域需要改进
二、IPD的组织保障:跨部门组织与团队
1.典型的组织模式:职能型、项目型、矩阵式
2.职能型的优缺点分析
3.项目型的优缺点分析
4.矩阵式的优点
5.沟通效率低下的原因分析:
a)职能型组织结构?
b)是否推卸责任和扯皮?
c)如何推倒厚重的部门墙?
d)文化的建设:三讲、三不讲……
6.公司级的投资决策委员会
7.打造矩阵式组织结构,其运作模式及四大实施条件
8.跨部门的产品开发团队的构成、角色定位、职责与任职要求
a)项目组的N大金刚
b)重要角色分析:PM、QA、用户体验专员、订单履行……
c)QA与QC的区别
d)PM的素质要求与培养方式
9.职能部门经理在项目管理中的角色定位与职责
10.项目成员如何考核?
11.演练与问题讨论:我司研发项目的跨部门团队角色有哪些?
三、IPD结构化流程
1.产品开发流程缺乏结构化的危害、示例
2.IPD结构化流程的思路:划分阶段、划分层次
3.IPD结构化流程的层次结构
4.集成产品开发(IPD)主流程及支撑流程
a)6个阶段流程:概念、计划、开发、验证、发布、生命周期
b)10个支撑流程:项目管理、配置管理、需求管理、决策评审……
5.研讨:各职部门流程地图
6.企业如何建立适合自己的IPD流程
四、IPD流程之:产品立项与需求管理
1.项目立项基于何处而来?产品规划?客户需求?……
2.项目立项时要避免“师出无名”-《项目任务书》
3.需求的收集如果只是销售部门,会有哪些弊端?为什么研发和销售经常容易起冲突?
4.打造全员化例行化的产品需求收集制度
5.需求收集责任部门有哪些?包括但不局限于:销售、市场、采购、研发、生产、售后、知识产权、质量、HR等
6.需求收集的途径
a)客户访谈
b)线上
c)展会
d)技术支持
e)标杆考察
f)行业会议
g)跨界思维
h)……
7.RMT(需求管理团队)
8.研讨:我司的全员化例行化需求收集的责任部门及输出清单,示例如下:
9.《产品需求收集表》两个细节:VOC、背景信息
10.需求定期筛选机制:如产品经理每半个月对需求池里的需求进行集中分析,避免形成堰塞湖
11.如何把VOC转换为真实需求
a)抽象之梯
b)场景图画
c)需求整理:亲和图法
d)角色演练:还原和客户需求沟通场景,识别真实需求
e)识别客户不方便说出的隐藏的底层需求(如国企不喜欢审批电子流,因为减少了和领导当面沟通的机会……)
12.ICE模型排需求优先级
13.KANO模型
a)BSA
b)做好期望值管理
14.雷达图
a)客户需求的评估方法:$APPEALS
b)层次分析法AHP
c)需求分析的“三大凡是”!
d)演示及演练:某案例公司的$APPEALS要素
15.摒弃貌似有用却冗余的需求
a)飞机能倒车吗?
b)ATM机为何只能取100整数倍?
c)学会做减法,而不是做加法
d)……
16.关注内部需求
a)DFX(DFT、DFM、DFS等)
b)RAS(可靠性、可用性、可维护性)
17.形成产品包需求,做好需求评审
a)需求形成基线
b)产品包需求评审的checklist
18.分解目的是什么?分配目的是什么?
19.需求分解与分配的责任人有哪些?
a)产品经理
b)项目经理
c)系统工程师SE
20.需求分解与分配的四大原则
a)综合成本
b)如何对待冲突需求:汽车是否真的需要后视镜呢?飞机窗户可否去掉遮光板?
c)产品模块数
d)站在客户角度上
21.梳理好两大架构
a)功能架构
b)物理架构
c)为什么要先功能,后物理
22.演练:某产品的功能架构图,要体现创新(业务设计、用户体验等)
23.输出《系统方案和规格书》,做好评审
a)产品规格形成基线
b)规格评审的checklist
24.实现验证,进行需求管理的闭环
五、IPD流程之:商业决策和技术评审
1.打造四级结构化质量管理体系
2.产品开发中业务决策的意义
3.高层领导在产品开发中扮演的角色(“杀贫济富”、什么时候该管、怎么管)
4.业务决策团队的角色构成与职责定义
5.商业决策在新产品开发过程中的定位
a)6-8大商业评审点
b)各业务决策点的评审要素
c)产品开发中业务决策支撑
d)商业决策的流程分析
6.产品开发过程中的技术评审有哪些?
a)新产品开发过程中的5-7大技术评审点
b)如何建立技术评审的Check List,从而使得经验固化
c)技术评审的流程分析:QA、PM、系统工程师、技术评审专家……
d)如何避免评审的效率低下及流于形式
e)研讨:我司开发过程各评审点的设置及管理细则
六、IPD流程之:市场洞察与产品规划
1.研讨:新产品市场管理存在的典型问题
2.MM(市场管理)与BLM(业务领先模型)之间的关系
3.市场洞察力之分析:五看
4.正确理解市场环境
a)环境分析:PEST
b)市场分析:4P、4C
c)SWOT/Q分析
d)迈克尔·波特竞争五力模型
5.如何进行市场细分
a)大众市场-小众市场的转变,要求必须精耕细作
b)做全国人民都喜爱的产品?不可能!
c)如何红海里寻找蓝海?
d)跨界思维的案例分享:老年人用的指甲剪;家具的研发人员为何要参加服装展会和汽车展会?……
e)我们公司市场细分的维度是?
f)市场地图讲解,明确商业模式
g)细分市场七步成诗
审视细分市场的框架
谁购买
购买什么
谁购买什么:FABEF分析
为什么购买
明确关键的客户群
验证细分市场的可行性:独特性、重要性、持久性……
详细讲解:细分市场简介模板
盈利模式的分析:项目型、产品型、运营型
如何做到运营型
6.产品卖点的提炼
a)让科技数字化:充电5分钟,通话……
b)让科技看得见:小米透明壳……
c)让科技摸得着:平板的龙卷风按键……
d)让科技场景化:怕上火,喝……,困了累了喝……
7.如何避免“差异同质化”
a)逆向策略:小米的爆品策略,一次All in
b)改变类别:机器人?机器狗?
c)敌意品牌:MINI
8.产品组合分析
a)波士顿矩阵,SPAN如何应用:三大维度
b)FAN
c)产品组合分析的业务定位
d)安索夫矩阵
e)产品路标规划的方法和流程
路标规划是时间驱动,还是事件驱动?
高层领导发起,如何成立规划PMT团队
涉及到的角色和部门有哪些?
产品规划4大输出
f)演示:《产品路标规划的生成过程》
g)演示:《产品路标规划的评审要素表》
h)研讨:贵公司的产品规划流程
9.产品线业务策略与业务计划
a) 产品线业务计划谁制定
b) 业务计划中包括:
产品系列概述描述
市场分析与市场推广策略
客户服务策略
生产制造策略
采购策略
风险分析
财务分析等
七、国内企业如何成功实施IPD
1.怎样根据企业研发管理现状采用不同的IPD实施策略
2.实施IPD变革的过程
3.IPD变革的关键成功因素
4.运用变革管理思想保障实施效果
5.四化原则:僵化、优化、固化、IT化
6.IPD试点时,选择试点项目的三大原则
7.案例:W公司实施研发管理体系的实践
【专家介绍】
张老师 实战派研发及项目管理专家
一、教育与工作背景
特聘资深培训讲师/咨询顾问、清华大学EMBA讲师、上海交通大学、浙江大学公共管理学院研发管理课程特聘专家,长期受邀于国家科技部火炬中心、广东省企业联合协会、深圳市电子协会及高新技术产业协会等行业协会。
二、教育背景及曾任职务:
教育背景:西安交通大学 工学学士(本科流体机械专业)、管理学硕士(研究生管理学硕士),2000年硕士毕业后先后任职于华为 & 迈瑞。
曾任职务:项目经理、研发管理部副经理、产品经理等
三、工作经验:
多年高科技企业产品研发和研发管理、产品管理工作经历,先后担任过项目经理、项目管理部副经理及产品经理等职位,在长期的研发管理实践中积累了丰富的技术和管理经验。
在国内某知名通信企业(华为)工作近8年,先后从事产品开发、项目管理和市场营销策划等工作,并作为推行组成员与国际研发管理顶尖咨询顾问在研发及售后服务系统推动公司级研发管理变革(集成产品开发)。在交换产品线管理部期间,一起搭建产品线计划管理体系工作,协调IT系统建设,并进行计划监控与跟进工作;在国际技术支援部期间,和IBM顾问一起推动服务体系建设及IPD在该系统的应用;在国内营销策划部期间,同IBM顾问一起优化MM(市场管理)体系,并负责企业内部的推行。
在某生物医疗设备公司(迈瑞医疗)工作期间,担任研发管理部副经理,任职期间有针对性地将研发管理的业界最佳实践同公司现状相结合,全面建立并优化产品管理体系。同时兼任内部讲师,具有丰富的产品管理实战经验。在迈瑞期间,作为产品经理成功主导了某血球产品的需求、产品定义、立项及整个开发与上市过程的管理,获取了极大的市场成功。
后从事研发管理咨询,先后作为项目核心成员和项目经理成功完成了30多个研发管理咨询项目体系的建设和落地(含市场需求与产品规划、产品开发流程体系、研发项目管理体系、研发人力资源等模块),在产品开发流程设计、研发项目管理和体系推行方面具有丰富的咨询经验。
四、撰写文章与书籍
先后参与多本研发管理类有影响力书籍的翻译及校对工作,新书陆续推出中……:
《PDMA新产品开发手册》、《新产品开发流程管理:以市场为驱动(第3版)》、《PDMA新产品开发工具手册1》、《PDMA新产品开发工具手册2》。
2017年1月份推出新书《互联网产品经理的34堂修炼课》……
五、近年的培训经历:
近年培训服务客户(部分):
IT:东软、浪潮、网易、浙大网新、金山软件、海康威视(7期)、四维图新、鲁能软件(2期)、中科曙光、同方威视、立林科技(咨询项目)、九联科技(5期)、龙旗科技、商米科技等;
通信:长飞光纤(3期)、烽火通信、亚信科技、移为通信、星网锐捷、新华三(2期)、旭创科技、信科移动、鼎桥通信、爱立信、熊猫电子、中国航信、移远通信、广哈通信等;
电子:京东方、OPPO(2期)、一加手机、舜宇光学(2期)、歌尔声学(2期)、欧菲光(3期)、中航电测、四创电子(2期)、捷普电子、恒生电子(2期)、航盛电子(9期)、天马微(2期)、中诺电子(6期)等;
半导体:复旦微电、华润微(2期)、上海泽丰、能讯半导体、科瑞半导体、扬杰科技、三安光电(2期)、瑞晟微电子、银河微电(6期)、睿创微纳、记忆科技(2期)、苏州国芯科技、苏州昇显微等;
化学制药:中国医药研发中心、云南白药、恒瑞医药、康缘药业(4期)、香雪制药、豪森药业、圣和药业、白云山汉方药业(2期)、济民药业、三九药业、华谊集团、泰德制药等;
生物医药:信立泰(7期)、海尔生物、安旭生物、科华生物(3期)、安图生物、万孚生物、美康生物(3期)、金凯生物(2期)、诺唯赞、益善生物、蔚蓝生物等、天康生物、银丰基因、中润药业、济民可信(2期)等;
医疗器械:伟思医疗(2期)、稳健医疗(2期)、纳通医学、美敦力(3期)、新华医疗、麦澜德、逸思医疗、明峰医疗、凯利泰、乐普医疗、万东医疗、新瑞鹏宠物医疗(2期)、深圳新产业生物(6期)、珠海丽珠集团(2期)、飞依诺、上海阶梯医疗(2期)、上海卓外医疗等;
汽车:上汽通用、上汽大众(3期)、一汽解放(2期)、上汽股份(2期)、一汽大众(4期)、东风汽车(7期)、广汽集团(5期)、长安汽车(3期)、厦门金龙、中车(17期)、江淮汽车(3期)、江铃汽车(2期)、中兴汽车(2期)、柳州五菱、北京奔驰、南京依维柯等;
汽车零部件:通达汽车(2期)、泛亚汽车(2期)、万方汽车、伟巴斯特、三花控股(4期)、一汽锡柴(2期)、玉柴集团(2期)、金麒麟、华达汽配(2期)、潍柴动力等;
能源:亿纬锂能、国轩高科、南都电源(3期)、阿特斯(2期)、东方日升(2期)、明阳电力、杉杉新能源、安驰新能源、宁德新能源、科力远、中电电力(2期)等;
电力:南瑞电气、许继电气、西电集团、安靠智电、长园共创(2期)、四方股份(2期)、麦格米特(2期)、金雷股份(3期)、禾望电气、智洋创新、天正电气、智光电气等;
重工:徐工(4期)、柳工、三一重工(5期)、中联重科(4期)、雷沃重工、山推股份等;
机械制造:星辰科技(咨询项目)、海天塑机(6期)、日立电梯(3期)、欧维姆、株洲硬质合金(3期)、凯格精机、利欧集团浙江泵业、邦德激光(2期)、南都铝业、沃德精密等;
工控智造:中控信息、正弦电气、川仪股份、艾默生(2期)、万讯自控、新松机器人、国自机器人、博智林机器人(3期)、利元亨(8期)、先导智能、大族数控(2期)等;
轻工制造:永发集团、裕克施乐、雷士照明(2期)、恒安集团、互太纺织(2期)、英派斯、九星印刷(3期)、裕同包装、上海乐扣、水星家纺、乐歌股份(3期)等;
家电:美的(17期)、康佳(3期)、海尔(6期)、TCL(3期)、创维(2期培训 + IPD咨询)、海信(4期)、格兰仕、小天鹅、奥克斯、杭州松下(4期)、小熊电器(2期)、苏泊尔(2期)、方太、四川长虹、万家乐(3期)、火星人燃气灶(2期)等;
建筑/家居:中建七局、中交疏浚、郎诗地产、东方雨虹、兔宝宝、王力安防、日丰管、九牧集团(2期)、海鸥卫浴、圣象集团、永强集团、麒盛科技、欧派家居(6期)、圣奥家居(4期)等;
金融:中国银行、北京工行(2期)、中国银联、平安金融、招联金融(2期)、兴业银行、重庆农商行、中信期货等;
央企:宝钢、中粮、中科院自动化所(2期)、中国航天院(2期)、中航工业(5期)、中兵205所、中船701/705/722所、航发集团614所(2期)、林泉电机(4期)、成飞集团、中电科2/7/10/14/29/40/41/52/58/11所、上海石化、南方航空(2期)、中国移动、中国电信、中国联通等;
时间
五月 20 (星期三) - 21 (星期四)
地点
上海
价格
5200
205月全天22高级采购管理--采购经理必修课(全天) 上海 价格: 6800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:5月20-22日上海 课程对象:企业总经理、采购总监/经理/主管、生产/品质/计划/物料经理、资深采购工程师等 课程费用:¥6800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 当今世界正经历着一场世界史上严重的金融危机,此次金融危机对企业生产和经营造成了严重影响,各企业纷纷通过加强管理来降低运营成本以应对危机。在这样的情形下,如何降低采购成本,用什么方法降低采购成本就成为本课程学习的主要话题。 采购成本降低1%,利润甚至能上升10%以上!单从原材料成本的角度看,通常有50%到85%的成本是支付给供应商的,采购人员会将60%的时间用于与外部供应商的各种采购谈判。采购人员在企业中越来越多地扮演着重要角色,如果是没有经过专业谈判训练的采购人员,在内外部客户面前表现的不自信,将严重影响个人、部门和公司绩效,由此谈判技巧已成为招聘和培训采购人员的一项必要内容。 企业新产品开发、质量提高、生产效率、成本控制、交期库存等都离不开供应商的支持,现代企业竞争已是整个供应链的竞争!企业越来越看重采购人员开发的供应商能力,采购不只是寻找和开发培养合适的供应商,而是为企业寻求战略性的竞争力提升。成功的采购不仅依赖于采购人员出色的谈判技能,或者依赖于高水平的供应商管理水平,而是依靠采购对于供应市场的把握及其对供应商开发的正确选择和评估管理。 王保华老师将先进的采购理念与实用的采购技巧相结合,为企业采购人员提供了简而易行的采购管理方案,对于想控制好采购成本的人土来说是非常有价值的;采购谈判内容涵盖谈判实战策略、谈判不同阶段所需要用到的重要技巧、谈判的常见问题与错误、说服对方的原则与技巧等,如何解决采购谈判中的难题,如何在谈判中获取优势,如何化解谈判僵局等采购员最关心的问题,提供实用的解决办法;供应商寻源及风险评估,阐明供应商选择、考核及开发的逻辑思维方式,分析企业采购供应成本的控制方法,通过案例并结合采购供应理论,剖析企业内部的影响因素与应对方案的同时,分析本企业的供应商管理,从供应链节点企业管理的角度,提升学员供应商管理水平,让学员掌握当今企业全面供应商管理工作的方法与方向。 了解公司采购流程和产品定价过程; 产品成本的核算方法、步骤、行动计划; 提升采购数据分析能力,掌握产品价格结构组成; 学习盈亏平衡分析、学习曲线和QDA数量折扣分析; 以实战案例为背景,掌握成本控制与优化的十大方法; 了解采购谈判的特点与基本原则; 了解优秀谈判者的特质与成功谈判守则; 认识到谈判前的准备工作与信息收集重要性; 明确完整的谈判流程,如何策划和实施成功的谈判; 领悟谈判的策略与技巧及注意事项; 学会如何摆脱谈判中僵局的困境; 了解供应商寻源决策与国际寻源遇到的问题; 掌握建立供应商的开发,选择和评估的科学体系; 领悟正确处理供应商管理和内部客户的关系; 了解采购中信息技术的应用与注意事项; 学习供应商年度绩效考核的原则和方法; 分享精彩的实战案例来探讨采购工作的开展。 【课程纲要】 第一天:采购成本优化与控制技巧 一、采购成本分析与报价管理 1. 采购流程 2. 采购定价过程(采购分析、价格分析、成本分析、价值分析、QDA数量折扣分析 ) 二、成本核算基本理论 1. 成本概念的理解 2. 成本构成及核算方法 3. 成本控制概述 4. 以盈利为目的的成本控制步骤 5. 成本控制中各部门的作用 6. 计划成本和实现目标 7. 降低成本行动 8. 盈亏平衡分析 9. 学习曲线 10. QDA数量折扣分析 11. 价格/成本分析的十种有效方法 a) 实绩法 b) 目标价格法 c) 横向比较法 d) 应用经验法 e) 估价比较法 f) 市场价格法 g) 制造商价格测算法 h) 实际成本法 i) 科学简易算定法(ABC作业成本法) j) 采购价格标准法 三、成本控制与优化的有效方法 1. 影响采购价格的因素 2. 供应市场结构与采购策略 (现货采购、按需购买、提前购买、投机购买、批量购买协议、产品生命周期供应、即时供货制、寄售、供应商自动补货体系VMI、通用/基本商品) 3. 降低成本的策略与方法 规避成本,限制成本与降低成本的区别 八类成本的考虑(时效、质量、耗费、机会、库存、物流、仓储、持有) 四、降低成本的十种有效方法 1)Value Analysis(价值分析,VA) 案例分析
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:5月20-22日上海
课程对象:企业总经理、采购总监/经理/主管、生产/品质/计划/物料经理、资深采购工程师等
课程费用:¥6800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
当今世界正经历着一场世界史上严重的金融危机,此次金融危机对企业生产和经营造成了严重影响,各企业纷纷通过加强管理来降低运营成本以应对危机。在这样的情形下,如何降低采购成本,用什么方法降低采购成本就成为本课程学习的主要话题。
采购成本降低1%,利润甚至能上升10%以上!单从原材料成本的角度看,通常有50%到85%的成本是支付给供应商的,采购人员会将60%的时间用于与外部供应商的各种采购谈判。采购人员在企业中越来越多地扮演着重要角色,如果是没有经过专业谈判训练的采购人员,在内外部客户面前表现的不自信,将严重影响个人、部门和公司绩效,由此谈判技巧已成为招聘和培训采购人员的一项必要内容。
企业新产品开发、质量提高、生产效率、成本控制、交期库存等都离不开供应商的支持,现代企业竞争已是整个供应链的竞争!企业越来越看重采购人员开发的供应商能力,采购不只是寻找和开发培养合适的供应商,而是为企业寻求战略性的竞争力提升。成功的采购不仅依赖于采购人员出色的谈判技能,或者依赖于高水平的供应商管理水平,而是依靠采购对于供应市场的把握及其对供应商开发的正确选择和评估管理。
王保华老师将先进的采购理念与实用的采购技巧相结合,为企业采购人员提供了简而易行的采购管理方案,对于想控制好采购成本的人土来说是非常有价值的;采购谈判内容涵盖谈判实战策略、谈判不同阶段所需要用到的重要技巧、谈判的常见问题与错误、说服对方的原则与技巧等,如何解决采购谈判中的难题,如何在谈判中获取优势,如何化解谈判僵局等采购员最关心的问题,提供实用的解决办法;供应商寻源及风险评估,阐明供应商选择、考核及开发的逻辑思维方式,分析企业采购供应成本的控制方法,通过案例并结合采购供应理论,剖析企业内部的影响因素与应对方案的同时,分析本企业的供应商管理,从供应链节点企业管理的角度,提升学员供应商管理水平,让学员掌握当今企业全面供应商管理工作的方法与方向。
了解公司采购流程和产品定价过程;
产品成本的核算方法、步骤、行动计划;
提升采购数据分析能力,掌握产品价格结构组成;
学习盈亏平衡分析、学习曲线和QDA数量折扣分析;
以实战案例为背景,掌握成本控制与优化的十大方法;
了解采购谈判的特点与基本原则;
了解优秀谈判者的特质与成功谈判守则;
认识到谈判前的准备工作与信息收集重要性;
明确完整的谈判流程,如何策划和实施成功的谈判;
领悟谈判的策略与技巧及注意事项;
学会如何摆脱谈判中僵局的困境;
了解供应商寻源决策与国际寻源遇到的问题;
掌握建立供应商的开发,选择和评估的科学体系;
领悟正确处理供应商管理和内部客户的关系;
了解采购中信息技术的应用与注意事项;
学习供应商年度绩效考核的原则和方法;
分享精彩的实战案例来探讨采购工作的开展。
【课程纲要】
第一天:采购成本优化与控制技巧
一、采购成本分析与报价管理
1. 采购流程
2. 采购定价过程(采购分析、价格分析、成本分析、价值分析、QDA数量折扣分析 )
二、成本核算基本理论
1. 成本概念的理解
2. 成本构成及核算方法
3. 成本控制概述
4. 以盈利为目的的成本控制步骤
5. 成本控制中各部门的作用
6. 计划成本和实现目标
7. 降低成本行动
8. 盈亏平衡分析
9. 学习曲线
10. QDA数量折扣分析
11. 价格/成本分析的十种有效方法
a) 实绩法
b) 目标价格法
c) 横向比较法
d) 应用经验法
e) 估价比较法
f) 市场价格法
g) 制造商价格测算法
h) 实际成本法
i) 科学简易算定法(ABC作业成本法)
j) 采购价格标准法
三、成本控制与优化的有效方法
1. 影响采购价格的因素
2. 供应市场结构与采购策略 (现货采购、按需购买、提前购买、投机购买、批量购买协议、产品生命周期供应、即时供货制、寄售、供应商自动补货体系VMI、通用/基本商品)
3. 降低成本的策略与方法
规避成本,限制成本与降低成本的区别
八类成本的考虑(时效、质量、耗费、机会、库存、物流、仓储、持有)
四、降低成本的十种有效方法
1)Value Analysis(价值分析,VA)
案例分析 – 木包装
案例分析 – 尼龙齿轮和金属齿轮
2)Value Engineering(价值工程,VE)
案例分析 – 螺钉整合
3)Negotiation(谈判)
案例分析 – 办公楼案例
4)Target Costing(目标成本法)
5)Early Supplier Involvement(早期供应商参与,ESI)
6)Leveraging Purchases(杠杆采购/集中采购)
7)Consortium Purchasing(联合采购)
8)Design for Purchase(为便利采购而设计,DFP)
9)Cost and Price Analysis
(价格与成本分析)
ABC 分析法(1) – 80 / 20法则
案例分析–广告牌
10)Standardization(标准化)
第二天:采购谈判策略与技巧
一、采购谈判概述
1. 何谓谈判
2. 谈判中可能涉及的议题
3. 影响谈判及其结果的诸多因素
4. 谈判的心理模式(单赢\双赢)
5. 谈判的基本原则(交换\赢家\效率)
6. 谈判的五大特点
7. 谈判的基本阶段
二、信息收集与谈判地位分析
1. 信息收集
2. 谈判者地位分析
3. 常见定价原则与方法
4. 成本核算与分析方法
5. 合同价格设定与调整原则
三、谈判策略、谈判技巧与方法
1. 议价区间分析
2. 谈判战略制定的四步曲
3. 如何优先掌控谈判节奏
4. 有效谈判的技巧
5. 价格谈判的操作要领
6. 谈判中需要避免的9个事项
7. 在洽谈的准备中要考虑的三个主要问题
8. 价格谈判的五个步骤
9. 开价技巧
10. 价格解释的五大要素
11. 谈判过程中的“十要”和“十不要”
12. 什么是有效谈判
13. 谈判的替代方式
四、如何摆脱僵持或僵局的困境
1. 陷入僵局的谈判
2. 打破僵局的十大策略
3. 让步的技巧与策略
五、优秀谈判者的特质与成功谈判守则
1. 优秀谈判人员的特质
2. 成功谈判的守则
3. 成功的谈判
第三天:供应商选择、评估与管理
第一篇 供应商开发与选择
第一章 寻源决策
1.寻源定义
2.寻源决策
3.识别供应源的决策方法
4.寻找战略匹配的供应商
5.国际供应链和寻源
6.寻源决策的财务问题
第二章 国际采购寻源问题
1.国际采购寻源中的问题
2.国际供应管理对其他职能的影响
3.国际采购寻源中的运输和分销
4.管理国际汇率风险
5.国际对等贸易:将采购与市场相连
第三章 战略寻源
1.战略采购流程概述
2.制订战略采购计划
3.通过采购战略来节省开支
4.电子解决
方案的市场分析
第四章 供应商的选择
1.供应商的新职能与责任
2.供应商选择标准的基本分类
3.选择供应商:第一层供应商与第三层供应商
第五章 供应商开发
1.持续改善的概念
2.供应商的培训与参与
3.供应商开发的流程
4.反向营销
5.供应商开发与反向营销的比较
6.国内国际供应商多样化的启示
7.创造早期成功
第六章 正确处理内部关系
1.内部非技术利益相关者的需求
2.采购部门与企业中其他部门的关系
3.与采购战略相关的内部组织环境
4.跨部门合作及多功能团队
第七章 正确处理外部关系
1.供应链流程整合的机会
2.供应商关系管理
3.战略联盟与非联盟的供应商关系
4.处理供应商的询问、申辩
5.供应商投诉的协调、调查及反馈
第八章 采购中信息技术的运用
1.采购过程中的技术应用
2.开发、实施和维护有关规格,供应商,产品和服务的数据库
3.开发和使用电脑化库存和资本设备跟踪系统
第二篇供应商评估与管理
第一章供应商的选择和评估
1.供应商选择和评估的重点
2.评估目标
3.评估方式
4.质量体系评估密切相关的事项
5.评估检查表和评估结果
6.选择供应商
第二章供应商绩效管理
1.绩效考核规定事项的确定
2.绩效考核的作用
3.帮助处理有绩效问题的供应商
【专家介绍】
王保华
行业资质:
中国物流学会常务理事;
中国物流与采购联合会核心专家;
中国采购与供应链管理专业委员会专家;
香港理工大学毕业,国际航运和供应链管理硕士学位;
工作经历:
英国CIPS系列课程授权讲师;美国供应链管理协会及中国物流与采购联合会授权讲师
主讲CPM / CPSM(注册采购经理/注册采购供应经理师)全系列课程。获得2009-2010年度CPM项目优秀讲师荣誉称号。
拥有丰富的采购与供应链管理理论、实战和教学经验。曾在欧美跨国500强企业管理层任职整整20年。同时也拥有丰富的国内大型集团企业的管理经验;他在美国施乐公司管理层任职十多年后调至法国阿尔卡特亚太地区总部任亚太地区采购总监和供应链管理总监,之后又在美国戴尔公司亚太地区总部任亚太地区供应链管理总监,随后又任职于芬兰ElcoteQ集团任集团副总裁主管全球采购运营工作。
在外企担任高管20年后,曾应邀供职于海尔集团担任集团副总裁及全球营运总经理,主管集团全球直接采购、间接采购,供应链管理、物流营运、安全、能源,及行政管理等职能部门。
主讲课程:
《供应链体系规划、运营与采购管理》《高级采购管理》《战略采购与谈判技巧管理》《采购绩效测量与评估管理》《实用采购谈判技巧》《供应管理领导力》《采购成本分析与降低》《战略采购谈判》《供应商选择评估与管理》《系统化的采购管理与最佳实践》。
服务的客户:
惠普(HP)、联想集团、可口可乐、施贵宝、惠尔浦、索尼爱立信、富士康、D&M、丹佛斯、UPS、Joy P&H、约翰迪尔、斗山工程机械(中国)有限公司、中石化、中石油、中国运载火箭研究院、中兴通讯集团、方正集团、清华同方集团、美的集团、南都集团、海航集团、东菱集团、内蒙古伊利实业集团股份有限公司、天津钢管集团股份有限公司、联东集团、浙江新安化工集团、山东网通、中国移动、宇通客车股份有限公司、哈尔滨东安汽车发动机制造有限公司、中信银行总行、大通物流、山东新北洋信息科技股份有限公司、汉森风力电动设备(中国)有限公司、惠氏营养品、正泰集团、重庆长安伟世通、方太厨具、海尔集团、阳江核电、桃花江核电等。
时间
五月 20 (星期三) - 22 (星期五)
地点
上海
价格
6800
205月全天22新政新规下延迟退休、调岗调薪、劳资协商、违纪处理、裁员解雇风险防控及《劳动争议司法解释二》与《工伤意见三》解读高级培训班(全天) 北京 价格: 4200
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:05月20-22日北京 注:第一天为报到时间! 课程对象:HR管理者、企业中高层、法务、工会干部等 课程费用:4200元/人; (含培训费,资料费,午餐、茶点及一套书籍资料) 【课程介绍】 2008年起,随着《劳动合同法》《劳动争议调解仲裁法》《社会保险法》《职工带薪年休假条例》《工伤保险条例》等法律法规的相继出台或修订,全国各地劳动争议案件出现了爆发、井喷现象! 2020年起,国家先后出台了《民法典》《个人信息保护法》《保障农民工工资支付条例》《关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释(一)》等法律法规及司法解释。此后,劳动争议案件再次井喷!全国劳动人事争议案件官方数据:2020年共221.8万宗、2021年共263.1万宗、2022年共316.2万宗、2023年共385万宗、2024年共425.7万宗。 2024年9月起,国家出台了《关于实施渐进式延迟法定退休年龄的决定》《国务院关于渐进式延迟法定退休年龄的办法》《实施弹性退休制度暂行办法》等与延迟退休有关的法律法规;2025年9月,国家出台了《关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释(二)》;2025年11月,国家出台了《关于执行<工伤保险条例>若干问题的意见(三)》。我们预判,未来几年劳动争议案件大概率会“稳中有涨”“持续递增”,甚至继续“井喷”! 不可否认,广大用人单位的劳动用工风险无处不在!广大用人单位很有必要尽快学习相关政策法律法规,掌握防范用工风险和化解劳动争议的技能技巧,迅速构建行之有效的劳动争议风险防范机制,以迅速杜绝或减少劳动争议的发生及败诉的概率,以重新树立与持续维护用人单位的管理权威! 综上,我们特邀请我国著名的劳动法、用工风险与劳动争议实战专家钟老师主讲此课程。欢迎广大企事业单位积极组织相关人员参加! 1.深入了解劳动用工过程的法律风险 2.理解与劳动用工有关的政策法律法规 3.培养预测、分析劳动用工法律风险的思维 4.掌握预防和应对风险的实战技能及方法工具 【课程纲要】 专题一、绩效管理与岗位调整 1.什么情况下用人单位可以单方调整工作岗位? 2.调岗时没有书面确认,员工到新岗位3个月后能否反悔? 3.可否对“三期内”女职工进行调岗? 4.协商调岗真实案例分享; 5.竞聘上岗、定期轮岗的法律风险分析与应对; 6.民主评议和360°考核方式,确定合法有效吗? 7.绩效正态分布的做法是否合法? 8.不称职等同于不胜任工作吗? 9.排名末位、末等,能调岗降薪吗,如何操作才能降低风险? 10.法律上如何界定与证明员工“不能胜任工作”? 11.在同一城市内调整工作地点,是否存在风险? 专题二、工资报酬与薪酬调整 1.调整工作岗位后,如何单方调薪、降薪? 2.如何通过薪酬调整处理员工失职、违纪等问题? 3.劳动者提供虚假资料、信息,能否要求其退回全部或部分工资待遇? 4.什么情况下可以扣减员工的工资? 5.员工自身原因造成企业损失,能否在其工资中抵扣损失? 6.如何设计工资构成以降低加班费成本? 7.员工主张入职以来的加班费,如何应对? 8.值班算不算加班,如何防范风险? 9.内部规定“已离职员工无权获取年终奖”,真的有效吗? 10.中途离职者,能否按时间比例索赔年薪余额、未回款的销售提成? 专题三、违纪违规问题员工处理 1.劳动者拒绝签收处分、解雇通知书,如何应对? 2.问题员工往往拒绝提交《检讨书》或否认违纪违规事实,用人单位该如何收集证据? 3.与违纪人员沟通、谈话话术设计与真实案例分享; 4.对于违纪违规员工,应该在什么时间内处理? 5.续签劳动合同后,能否追究员工上一期合同内的违纪责任? 6.怎样理解“严重违反用人单位的规章制度”? 7.如何在《惩罚制度》中描述“一般违纪”、“较重违纪”及“严重违纪”? 8.撰写违纪违规条款需注意的风险细节? 9.怎样理解“严重失职,营私舞弊,给用人单位造成重大损害”? 10.如何界定“重大损害”,“重大损害”是否必须体现为造成直接的经济损失? 11.如何追究“严重失职、严重违纪违规”者的法律责任? 12.直线部门经理擅自口头辞退员工,仲裁、法院有可能推定用人单位违法解雇,用人单位该如何做,才避免案件败诉? 13.劳动者不辞而别、无故旷工,却主张被用人单位口头解雇,有可能得到仲裁、法院的支持,用人单位该如何做,才避免案件败诉? 14.员工被行政拘留、刑事拘留,或者被判了刑,劳动关系怎样处理? 15.私下录音录像证据,仲裁与法院是否采信;用人单位内部OA系统上的资料能否作为证据使用;电子邮件、手机短信能否作为证据使用? 专题四、劳动合同解除与终止及延迟退休 1.双方协商解除劳动合同并约定支付适当的经济补偿,事后劳动者追讨经济补偿的差额部分,仲裁、法院有可能支持劳动者的诉求,用人单位如何避免案件败诉? 2.能否与“在三期、医疗期内的员工”协商解除? 3.协商解除期间需注意哪些细节(时间、地点、企业代表等)? 4.协商解除沟通、谈话真实案例分享; 5.员工提交辞职信后的30天内,用人单位批准其离职,可能有风险,如何化解? 6.员工提交辞职信后的30天后,用人单位批准其离职,也可能有风险,如何化解? 7.对于患病员工,能否解除,如何操作才能降低法律风险? 8.以“组织架构调整,无合适岗位安排”为由解雇员工,感觉非常符合常理,但往往被认定违法解雇,用人单位该如何做才降低风险? 9.以“经济性裁员”名义解雇员工,感觉非常符合常理,但往往被认定非法解雇,用人单位该如何操作?裁员的操作有哪些步骤、手续? 10.《解除劳动合同通知书》如果表述不当,往往成为劳动者打赢官司的有力证据,用人单位该如何书写,才避免案件败诉而承担法律责任? 11.延迟退休的实施规则与实务要点; 12.弹性提前退休、弹性延迟退休的规则及实务要点; 13.女职工管理岗位如何界定? 14.用人单位不出具《离职证明》的,有什么法律责任? 15.《离职证明》的要点有哪些? 专题五、经济补偿与赔偿金 1.用人单位需向劳动者支付经济补偿的情形有哪些? 2.什么情况下用人单位需支付赔偿金(即两倍的经济补偿)? 3.经济补偿、赔偿金计算的基数及标准如何确定? 4.解除前12个月内员工休过医疗期,其平均工资如何认定? 5.经济补偿年限最高不超过十二年,如何理解,如何适用? 6.如何计算《劳动合同法》生效前后的经济补偿年限? 7.如何理解“六个月以上不满一年的,按一年计算;不满六个月的,向劳动者支付半个月工资的经济补偿”? 8.未提前30天通知解除的1个月工资(即代通知金)标准是多少? 9.违法解除下是否存在代通知金? 专题六、规章制度与员工手册 1.规章制度、员工手册撰写、起草时需注意的风险细节。 2.规章制度的制定程序有哪些,如何操作? 3.如何公示或告知,才更符合仲裁或诉讼的举证要求? 4.规章制度能否规定对员工进行经济处罚? 5.规章制度违法,劳动者有机会被迫解除并索取经济补偿,如何防范? 6.规章制度与员工手册到底有什么区别? 7.用人单位如何组建“职工代表大会”? 8.下级单位的员工是否有义务遵守上级单位的规章制度? 专题七、《劳动争议司法解释(二)》解读 1.用工主体责任相关问题; 2.劳动关系认定相关问题; 3.未签劳动合同责任相关问题; 4.无固定期限劳动合同相关问题; 5.解除劳动合同责任相关问题; 6.特殊待遇与服务期相关问题; 7.竞业限制相关问题; 8.职业病相关问题; 9.社会保险相关问题; 10.仲裁时效相关问题。 专题八、《工伤意见(三)》解读 1.工作时间包括哪些情形? 2.工作场所包括哪些情形? 3.工作原因包括哪些情形? 4.工伤治疗期间遭受医疗侵权的责任划分? 5.非本人主要责任的认定与举证? 6.上下班途中的理解与认定? 7.死亡时间的认定? 8.居家办公受伤是否属于工伤? 9.特殊法律关系下的工伤责任? 10.工伤待遇的动态调整; 专题九、劳动争议预防与应对 1.用人单位败诉的原因主要有哪些? 2.什么是公开审理,其风险有哪些,如何避免? 3.申请仲裁的时效如何计算;如何理解“劳动争议发生之日”? 4.如何书写仲裁答辩书,有哪些注意事项? 5.举证责任如何分配,无法举证的后果有哪些? 6.真实案件证据分享与评析; 7.开庭期间质证与辩论需要注意哪些关键问题? 8.如何选择劳动法律师、法律顾问? 【专家介绍】 钟永棣 国内著名劳动法与劳动关系管理实战专家、高级人力资源管理师、高级劳动关系协调师;法学学士、管理学硕士;2000年至今一直从事与劳动法有关的工作,精通劳动法律法规和劳动争议的预防与应对,擅长把企业人力资源管理与劳动法律法规完美整合;曾获“广州市优秀劳动仲裁员”称号,任职劳动仲裁员期间审裁劳动争议案件400多宗;多年来累计研究劳动争议判决书5000多份,累计协助客户处理劳动争议500多宗,累计审查完善400多家企业的劳动人事制度合同文书,累计担任200多家企事业单位的劳动人事风险顾问,累计讲授劳动法与用工风险课程1400多天;其课程深入浅出,实战性超强,让学员即时学以致用!
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:05月20-22日北京 注:第一天为报到时间!
课程对象:HR管理者、企业中高层、法务、工会干部等
课程费用:4200元/人; (含培训费,资料费,午餐、茶点及一套书籍资料)
【课程介绍】
2008年起,随着《劳动合同法》《劳动争议调解仲裁法》《社会保险法》《职工带薪年休假条例》《工伤保险条例》等法律法规的相继出台或修订,全国各地劳动争议案件出现了爆发、井喷现象!
2020年起,国家先后出台了《民法典》《个人信息保护法》《保障农民工工资支付条例》《关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释(一)》等法律法规及司法解释。此后,劳动争议案件再次井喷!全国劳动人事争议案件官方数据:2020年共221.8万宗、2021年共263.1万宗、2022年共316.2万宗、2023年共385万宗、2024年共425.7万宗。
2024年9月起,国家出台了《关于实施渐进式延迟法定退休年龄的决定》《国务院关于渐进式延迟法定退休年龄的办法》《实施弹性退休制度暂行办法》等与延迟退休有关的法律法规;2025年9月,国家出台了《关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释(二)》;2025年11月,国家出台了《关于执行<工伤保险条例>若干问题的意见(三)》。我们预判,未来几年劳动争议案件大概率会“稳中有涨”“持续递增”,甚至继续“井喷”!
不可否认,广大用人单位的劳动用工风险无处不在!广大用人单位很有必要尽快学习相关政策法律法规,掌握防范用工风险和化解劳动争议的技能技巧,迅速构建行之有效的劳动争议风险防范机制,以迅速杜绝或减少劳动争议的发生及败诉的概率,以重新树立与持续维护用人单位的管理权威!
综上,我们特邀请我国著名的劳动法、用工风险与劳动争议实战专家钟老师主讲此课程。欢迎广大企事业单位积极组织相关人员参加!
1.深入了解劳动用工过程的法律风险
2.理解与劳动用工有关的政策法律法规
3.培养预测、分析劳动用工法律风险的思维
4.掌握预防和应对风险的实战技能及方法工具
【课程纲要】
专题一、绩效管理与岗位调整
1.什么情况下用人单位可以单方调整工作岗位?
2.调岗时没有书面确认,员工到新岗位3个月后能否反悔?
3.可否对“三期内”女职工进行调岗?
4.协商调岗真实案例分享;
5.竞聘上岗、定期轮岗的法律风险分析与应对;
6.民主评议和360°考核方式,确定合法有效吗?
7.绩效正态分布的做法是否合法?
8.不称职等同于不胜任工作吗?
9.排名末位、末等,能调岗降薪吗,如何操作才能降低风险?
10.法律上如何界定与证明员工“不能胜任工作”?
11.在同一城市内调整工作地点,是否存在风险?
专题二、工资报酬与薪酬调整
1.调整工作岗位后,如何单方调薪、降薪?
2.如何通过薪酬调整处理员工失职、违纪等问题?
3.劳动者提供虚假资料、信息,能否要求其退回全部或部分工资待遇?
4.什么情况下可以扣减员工的工资?
5.员工自身原因造成企业损失,能否在其工资中抵扣损失?
6.如何设计工资构成以降低加班费成本?
7.员工主张入职以来的加班费,如何应对?
8.值班算不算加班,如何防范风险?
9.内部规定“已离职员工无权获取年终奖”,真的有效吗?
10.中途离职者,能否按时间比例索赔年薪余额、未回款的销售提成?
专题三、违纪违规问题员工处理
1.劳动者拒绝签收处分、解雇通知书,如何应对?
2.问题员工往往拒绝提交《检讨书》或否认违纪违规事实,用人单位该如何收集证据?
3.与违纪人员沟通、谈话话术设计与真实案例分享;
4.对于违纪违规员工,应该在什么时间内处理?
5.续签劳动合同后,能否追究员工上一期合同内的违纪责任?
6.怎样理解“严重违反用人单位的规章制度”?
7.如何在《惩罚制度》中描述“一般违纪”、“较重违纪”及“严重违纪”?
8.撰写违纪违规条款需注意的风险细节?
9.怎样理解“严重失职,营私舞弊,给用人单位造成重大损害”?
10.如何界定“重大损害”,“重大损害”是否必须体现为造成直接的经济损失?
11.如何追究“严重失职、严重违纪违规”者的法律责任?
12.直线部门经理擅自口头辞退员工,仲裁、法院有可能推定用人单位违法解雇,用人单位该如何做,才避免案件败诉?
13.劳动者不辞而别、无故旷工,却主张被用人单位口头解雇,有可能得到仲裁、法院的支持,用人单位该如何做,才避免案件败诉?
14.员工被行政拘留、刑事拘留,或者被判了刑,劳动关系怎样处理?
15.私下录音录像证据,仲裁与法院是否采信;用人单位内部OA系统上的资料能否作为证据使用;电子邮件、手机短信能否作为证据使用?
专题四、劳动合同解除与终止及延迟退休
1.双方协商解除劳动合同并约定支付适当的经济补偿,事后劳动者追讨经济补偿的差额部分,仲裁、法院有可能支持劳动者的诉求,用人单位如何避免案件败诉?
2.能否与“在三期、医疗期内的员工”协商解除?
3.协商解除期间需注意哪些细节(时间、地点、企业代表等)?
4.协商解除沟通、谈话真实案例分享;
5.员工提交辞职信后的30天内,用人单位批准其离职,可能有风险,如何化解?
6.员工提交辞职信后的30天后,用人单位批准其离职,也可能有风险,如何化解?
7.对于患病员工,能否解除,如何操作才能降低法律风险?
8.以“组织架构调整,无合适岗位安排”为由解雇员工,感觉非常符合常理,但往往被认定违法解雇,用人单位该如何做才降低风险?
9.以“经济性裁员”名义解雇员工,感觉非常符合常理,但往往被认定非法解雇,用人单位该如何操作?裁员的操作有哪些步骤、手续?
10.《解除劳动合同通知书》如果表述不当,往往成为劳动者打赢官司的有力证据,用人单位该如何书写,才避免案件败诉而承担法律责任?
11.延迟退休的实施规则与实务要点;
12.弹性提前退休、弹性延迟退休的规则及实务要点;
13.女职工管理岗位如何界定?
14.用人单位不出具《离职证明》的,有什么法律责任?
15.《离职证明》的要点有哪些?
专题五、经济补偿与赔偿金
1.用人单位需向劳动者支付经济补偿的情形有哪些?
2.什么情况下用人单位需支付赔偿金(即两倍的经济补偿)?
3.经济补偿、赔偿金计算的基数及标准如何确定?
4.解除前12个月内员工休过医疗期,其平均工资如何认定?
5.经济补偿年限最高不超过十二年,如何理解,如何适用?
6.如何计算《劳动合同法》生效前后的经济补偿年限?
7.如何理解“六个月以上不满一年的,按一年计算;不满六个月的,向劳动者支付半个月工资的经济补偿”?
8.未提前30天通知解除的1个月工资(即代通知金)标准是多少?
9.违法解除下是否存在代通知金?
专题六、规章制度与员工手册
1.规章制度、员工手册撰写、起草时需注意的风险细节。
2.规章制度的制定程序有哪些,如何操作?
3.如何公示或告知,才更符合仲裁或诉讼的举证要求?
4.规章制度能否规定对员工进行经济处罚?
5.规章制度违法,劳动者有机会被迫解除并索取经济补偿,如何防范?
6.规章制度与员工手册到底有什么区别?
7.用人单位如何组建“职工代表大会”?
8.下级单位的员工是否有义务遵守上级单位的规章制度?
专题七、《劳动争议司法解释(二)》解读
1.用工主体责任相关问题;
2.劳动关系认定相关问题;
3.未签劳动合同责任相关问题;
4.无固定期限劳动合同相关问题;
5.解除劳动合同责任相关问题;
6.特殊待遇与服务期相关问题;
7.竞业限制相关问题;
8.职业病相关问题;
9.社会保险相关问题;
10.仲裁时效相关问题。
专题八、《工伤意见(三)》解读
1.工作时间包括哪些情形?
2.工作场所包括哪些情形?
3.工作原因包括哪些情形?
4.工伤治疗期间遭受医疗侵权的责任划分?
5.非本人主要责任的认定与举证?
6.上下班途中的理解与认定?
7.死亡时间的认定?
8.居家办公受伤是否属于工伤?
9.特殊法律关系下的工伤责任?
10.工伤待遇的动态调整;
专题九、劳动争议预防与应对
1.用人单位败诉的原因主要有哪些?
2.什么是公开审理,其风险有哪些,如何避免?
3.申请仲裁的时效如何计算;如何理解“劳动争议发生之日”?
4.如何书写仲裁答辩书,有哪些注意事项?
5.举证责任如何分配,无法举证的后果有哪些?
6.真实案件证据分享与评析;
7.开庭期间质证与辩论需要注意哪些关键问题?
8.如何选择劳动法律师、法律顾问?
【专家介绍】
钟永棣
国内著名劳动法与劳动关系管理实战专家、高级人力资源管理师、高级劳动关系协调师;法学学士、管理学硕士;2000年至今一直从事与劳动法有关的工作,精通劳动法律法规和劳动争议的预防与应对,擅长把企业人力资源管理与劳动法律法规完美整合;曾获“广州市优秀劳动仲裁员”称号,任职劳动仲裁员期间审裁劳动争议案件400多宗;多年来累计研究劳动争议判决书5000多份,累计协助客户处理劳动争议500多宗,累计审查完善400多家企业的劳动人事制度合同文书,累计担任200多家企事业单位的劳动人事风险顾问,累计讲授劳动法与用工风险课程1400多天;其课程深入浅出,实战性超强,让学员即时学以致用!
时间
五月 20 (星期三) - 22 (星期五)
地点
北京
价格
4200
205月全天23关于举办:“新政新规下人力资源全方位法律风险分析、防 控、应对与最新判决案例解读” 高级培训班的通知(全天) 北京 价格: 3500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年05月20-23日---北京(专题一) 课程时间说明:课程时间共2天,第1天为报到,第2天上课7小时、第3天上课6小时。第四天返程时间。 课程对象:HR管理者、企业中高层、法务、工会干部 课程费用:费用说明,以下收费标准为参加其中一个主题的费用: A类收费:3500元/人/2天;(含纸质版课件和学员版电子课件) B类收费:4200元/人/2天; 含A类收费+2天午餐+《法规集锦》+《风险防控操作指引》 C类收费:5200元/人/2天;含A类收费+2天午餐+ 证书报考+《法规集锦》+《风险防控操作指引》 (费用包含:讲师费、电子版课件、纸质版资料、场地费、现场咨询、发票税金、四餐茶点、服务费、C类收费含报考证书费、工本费、邮资等费用); 食宿统一安排,费用自理。 证书报考:经培训并考试合格,可向相关单位申请报考《劳动关系协调师(高级)》或《人力资源管理师(高级)》或《人力资源法务师(高级)》或《绩效薪酬管理师(高级)》相关专业证书,网上查询,全国通用。可作为职业岗位能力考核的证明、项目承接、招投标、 岗位聘用、个人求职、本岗位调整等重要参考依据之一;并可作为专业能力培训的证明及专业技术人员继续教育证明等方面信息的参考依据之一。申请报考证书需提交:身份证复印件、学历证复印件、1寸免冠彩色电子版照片。 【课程介绍】 2008年起,随着《劳动合同法》《劳动争议调解仲裁法》《社会保险法》《职工带薪年休假条例》《工伤保险条例》等法律法规的相继出台或修订,全国各地劳动争议案件出现了爆发、井喷现象! 2020年起,国家先后出台了《民法典》《个人信息保护法》《保障农民工工资支付条例》《关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释(一)》等法律法规及司法解释。此后,劳动争议案件再次井喷!全国劳动人事争议案件官方数据:2020年共221.8万宗、2021年共263.1万宗、2022年共316.2万宗、2023年共385万宗、2024年共425.7万宗。 2024年9月起,国家出台了《关于实施渐进式延迟法定退休年龄的决定》《国务院关于渐进式延迟法定退休年龄的办法》《实施弹性退休制度暂行办法》等与延迟退休有关的法律法规;2025年9月,国家出台了《关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释(二)》;2025年11月,国家出台了《关于执行<工伤保险条例>若干问题的意见(三)》。我们预判,未来几年劳动争议案件大概率会“稳中有涨”“持续递增”,甚至继续“井喷”! 不可否认,广大用人单位的劳动用工风险无处不在!广大用人单位很有必要尽快学习相关政策法律法规,掌握防范用工风险和化解劳动争议的技能技巧,迅速构建行之有效的劳动争议风险防范机制,以迅速杜绝或减少劳动争议的发生及败诉的概率,以重新树立与持续维护用人单位的管理权威! 综上,我们特邀请我国著名的劳动法、用工风险与劳动争议实战专家钟老师主讲此课程。欢迎广大企事业单位积极组织相关人员参加! 深入了解劳动用工过程的法律风险 理解与劳动用工有关的政策法律法规 培养预测、分析劳动用工法律风险的思维 掌握预防和应对风险的实战技能及方法工具 【课程纲要】 主题一、【课程大纲】(分享20个以上案例) 专题一、绩效管理与岗位调整 什么情况下用人单位可以单方调整工作岗位? 调岗时没有书面确认,员工到新岗位3个月后能否反悔? 可否对“三期内”女职工进行调岗? 协商调岗真实案例分享; 竞聘上岗、定期轮岗的法律风险分析与应对; 民主评议和360°考核方式,确定合法有效吗? 绩效正态分布的做法是否合法? 不称职等同于不胜任工作吗? 排名末位、末等,能调岗降薪吗,如何操作才能降低风险? 法律上如何界定与证明员工“不能胜任工作”? 在同一城市内调整工作地点,是否存在风险? 专题二、工资报酬与薪酬调整 调整工作岗位后,如何单方调薪、降薪? 如何通过薪酬调整处理员工失职、违纪等问题? 劳动者提供虚假资料、信息,能否要求其退回全部或部分工资待遇? 什么情况下可以扣减员工的工资? 员工自身原因造成企业损失,能否在其工资中抵扣损失? 如何设计工资构成以降低加班费成本? 员工主张入职以来的加班费,如何应对? 值班算不算加班,如何防范风险? 内部规定“已离职员工无权获取年终奖”,真的有效吗? 中途离职者,能否按时间比例索赔年薪余额、未回款的销售提成? 专题三、违纪违规问题员工处理
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年05月20-23日—北京(专题一)
课程时间说明:课程时间共2天,第1天为报到,第2天上课7小时、第3天上课6小时。第四天返程时间。
课程对象:HR管理者、企业中高层、法务、工会干部
课程费用:费用说明,以下收费标准为参加其中一个主题的费用:
A类收费:3500元/人/2天;(含纸质版课件和学员版电子课件)
B类收费:4200元/人/2天; 含A类收费+2天午餐+《法规集锦》+《风险防控操作指引》
C类收费:5200元/人/2天;含A类收费+2天午餐+ 证书报考+《法规集锦》+《风险防控操作指引》
(费用包含:讲师费、电子版课件、纸质版资料、场地费、现场咨询、发票税金、四餐茶点、服务费、C类收费含报考证书费、工本费、邮资等费用); 食宿统一安排,费用自理。
证书报考:经培训并考试合格,可向相关单位申请报考《劳动关系协调师(高级)》或《人力资源管理师(高级)》或《人力资源法务师(高级)》或《绩效薪酬管理师(高级)》相关专业证书,网上查询,全国通用。可作为职业岗位能力考核的证明、项目承接、招投标、 岗位聘用、个人求职、本岗位调整等重要参考依据之一;并可作为专业能力培训的证明及专业技术人员继续教育证明等方面信息的参考依据之一。申请报考证书需提交:身份证复印件、学历证复印件、1寸免冠彩色电子版照片。
【课程介绍】
2008年起,随着《劳动合同法》《劳动争议调解仲裁法》《社会保险法》《职工带薪年休假条例》《工伤保险条例》等法律法规的相继出台或修订,全国各地劳动争议案件出现了爆发、井喷现象!
2020年起,国家先后出台了《民法典》《个人信息保护法》《保障农民工工资支付条例》《关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释(一)》等法律法规及司法解释。此后,劳动争议案件再次井喷!全国劳动人事争议案件官方数据:2020年共221.8万宗、2021年共263.1万宗、2022年共316.2万宗、2023年共385万宗、2024年共425.7万宗。
2024年9月起,国家出台了《关于实施渐进式延迟法定退休年龄的决定》《国务院关于渐进式延迟法定退休年龄的办法》《实施弹性退休制度暂行办法》等与延迟退休有关的法律法规;2025年9月,国家出台了《关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释(二)》;2025年11月,国家出台了《关于执行<工伤保险条例>若干问题的意见(三)》。我们预判,未来几年劳动争议案件大概率会“稳中有涨”“持续递增”,甚至继续“井喷”!
不可否认,广大用人单位的劳动用工风险无处不在!广大用人单位很有必要尽快学习相关政策法律法规,掌握防范用工风险和化解劳动争议的技能技巧,迅速构建行之有效的劳动争议风险防范机制,以迅速杜绝或减少劳动争议的发生及败诉的概率,以重新树立与持续维护用人单位的管理权威!
综上,我们特邀请我国著名的劳动法、用工风险与劳动争议实战专家钟老师主讲此课程。欢迎广大企事业单位积极组织相关人员参加!
- 深入了解劳动用工过程的法律风险
- 理解与劳动用工有关的政策法律法规
- 培养预测、分析劳动用工法律风险的思维
- 掌握预防和应对风险的实战技能及方法工具
【课程纲要】
主题一、【课程大纲】(分享20个以上案例)
专题一、绩效管理与岗位调整
- 什么情况下用人单位可以单方调整工作岗位?
- 调岗时没有书面确认,员工到新岗位3个月后能否反悔?
- 可否对“三期内”女职工进行调岗?
- 协商调岗真实案例分享;
- 竞聘上岗、定期轮岗的法律风险分析与应对;
- 民主评议和360°考核方式,确定合法有效吗?
- 绩效正态分布的做法是否合法?
- 不称职等同于不胜任工作吗?
- 排名末位、末等,能调岗降薪吗,如何操作才能降低风险?
- 法律上如何界定与证明员工“不能胜任工作”?
- 在同一城市内调整工作地点,是否存在风险?
专题二、工资报酬与薪酬调整
- 调整工作岗位后,如何单方调薪、降薪?
- 如何通过薪酬调整处理员工失职、违纪等问题?
- 劳动者提供虚假资料、信息,能否要求其退回全部或部分工资待遇?
- 什么情况下可以扣减员工的工资?
- 员工自身原因造成企业损失,能否在其工资中抵扣损失?
- 如何设计工资构成以降低加班费成本?
- 员工主张入职以来的加班费,如何应对?
- 值班算不算加班,如何防范风险?
- 内部规定“已离职员工无权获取年终奖”,真的有效吗?
- 中途离职者,能否按时间比例索赔年薪余额、未回款的销售提成?
专题三、违纪违规问题员工处理
- 劳动者拒绝签收处分、解雇通知书,如何应对?
- 问题员工往往拒绝提交《检讨书》或否认违纪违规事实,用人单位该如何收集证据?
- 与违纪人员沟通、谈话话术设计与真实案例分享;
- 对于违纪违规员工,应该在什么时间内处理?
- 续签劳动合同后,能否追究员工上一期合同内的违纪责任?
- 怎样理解“严重违反用人单位的规章制度”?
- 如何在《惩罚制度》中描述“一般违纪”、“较重违纪”及“严重违纪”?
- 撰写违纪违规条款需注意的风险细节?
- 怎样理解“严重失职,营私舞弊,给用人单位造成重大损害”?
- 如何界定“重大损害”,“重大损害”是否必须体现为造成直接的经济损失?
- 如何追究“严重失职、严重违纪违规”者的法律责任?
- 直线部门经理擅自口头辞退员工,仲裁、法院有可能推定用人单位违法解雇,用人单位该如何做,才避免案件败诉?
- 劳动者不辞而别、无故旷工,却主张被用人单位口头解雇,有可能得到仲裁、法院的支持,用人单位该如何做,才避免案件败诉?
- 员工被行政拘留、刑事拘留,或者被判了刑,劳动关系怎样处理?
- 私下录音录像证据,仲裁与法院是否采信;用人单位内部OA系统上的资料能否作为证据使用;电子邮件、手机短信能否作为证据使用?
专题四、劳动合同解除与终止及延迟退休
- 双方协商解除劳动合同并约定支付适当的经济补偿,事后劳动者追讨经济补偿的差额部分,仲裁、法院有可能支持劳动者的诉求,用人单位如何避免案件败诉?
- 能否与“在三期、医疗期内的员工”协商解除?
- 协商解除期间需注意哪些细节(时间、地点、企业代表等)?
- 协商解除沟通、谈话真实案例分享;
- 员工提交辞职信后的30天内,用人单位批准其离职,可能有风险,如何化解?
- 员工提交辞职信后的30天后,用人单位批准其离职,也可能有风险,如何化解?
- 对于患病员工,能否解除,如何操作才能降低法律风险?
- 以“组织架构调整,无合适岗位安排”为由解雇员工,感觉非常符合常理,但往往被认定违法解雇,用人单位该如何做才降低风险?
- 以“经济性裁员”名义解雇员工,感觉非常符合常理,但往往被认定非法解雇,用人单位该如何操作?裁员的操作有哪些步骤、手续?
- 《解除劳动合同通知书》如果表述不当,往往成为劳动者打赢官司的有力证据,用人单位该如何书写,才避免案件败诉而承担法律责任?
- 延迟退休的实施规则与实务要点;
- 弹性提前退休、弹性延迟退休的规则及实务要点;
- 女职工管理岗位如何界定?
- 用人单位不出具《离职证明》的,有什么法律责任?
- 《离职证明》的要点有哪些?
专题五、经济补偿与赔偿金
- 用人单位需向劳动者支付经济补偿的情形有哪些?
- 什么情况下用人单位需支付赔偿金(即两倍的经济补偿)?
- 经济补偿、赔偿金计算的基数及标准如何确定?
- 解除前12个月内员工休过医疗期,其平均工资如何认定?
- 经济补偿年限最高不超过十二年,如何理解,如何适用?
- 如何计算《劳动合同法》生效前后的经济补偿年限?
- 如何理解“六个月以上不满一年的,按一年计算;不满六个月的,向劳动者支付半个月工资的经济补偿”?
- 未提前30天通知解除的1个月工资(即代通知金)标准是多少?
- 违法解除下是否存在代通知金?
专题六、规章制度与员工手册
- 规章制度、员工手册撰写、起草时需注意的风险细节。
- 规章制度的制定程序有哪些,如何操作?
- 如何公示或告知,才更符合仲裁或诉讼的举证要求?
- 规章制度能否规定对员工进行经济处罚?
- 规章制度违法,劳动者有机会被迫解除并索取经济补偿,如何防范?
- 规章制度与员工手册到底有什么区别?
- 用人单位如何组建“职工代表大会”?
- 下级单位的员工是否有义务遵守上级单位的规章制度?
专题七、工伤保险与工伤事故
- 属于工伤范围的情形有哪些,不得认定为工伤的情形有哪些?
- 怎样理解“上下班途中”,怎样控制期间的风险?
- 员工工作应酬喝酒身亡,是否属于工伤?
- 发生工伤事故,用人单位需负责哪些费用,哪些工伤待遇费用由社保部门负责?
- 停工留薪期间究竟有多长,期间的待遇如何支付?
- 对于第三方造成的工伤事故,劳动者能否要求用人单位支付工伤待遇又同时要求第三方支付人身伤害赔偿?
- 用人单位能否以商业保险理赔款替代职工工伤赔偿待遇?
- 发生工伤事故,双方私下和解,补偿协议如何签订才有效?
专题八、劳动争议预防与应对
- 用人单位败诉的原因主要有哪些?
- 什么是公开审理,其风险有哪些,如何避免?
- 申请仲裁的时效如何计算;如何理解“劳动争议发生之日”?
- 如何书写仲裁答辩书,有哪些注意事项?
- 举证责任如何分配,无法举证的后果有哪些?
- 真实案件证据分享与评析;
- 开庭期间质证与辩论需要注意哪些关键问题?
- 如何选择劳动法律师、法律顾问?
主题二:
新政新规下人力资源法律风险防控与典型劳动争议案例分析
(共2天,第1天为7小时、第2天为6小时)
主题二、【课程大纲】(分享20个以上案例)
专题一、招聘入职
1.招聘条件中哪些情形构成就业歧视,怎样降低风险?
2.《求职申请表》《入职登记表》的设计要点有哪些?
3.面试过程中需注意哪些法律风险?
4.背景调查的内容有哪些?
5.背景调查授权书的设计要点有哪些?
6.《民法典》《个人信息保护法》对个人信息的保护提出哪些要求?
7.如何撰写《录用通知书》,法律风险有哪些?
8.入职体检应何时进行,体检费用由哪方承担?
9.劳动者无法提交《离职证明》,如何处理?
10.入职手续通常包括哪些,需注意哪些法律风险?
11.入职前后用人单位应告知劳动者哪些情况,如何保留证据?
12.如何预防劳动者“应聘欺诈”,如何证明劳动者“欺诈”?
专题二、特殊群体与多元化用工
1.如何判断用人单位与劳动者是否存在劳动关系?
2.劳动关系、雇佣关系、劳务关系、承揽关系有哪些区别?
3.公对私业务外包中,私人承包者招用的劳动者,与发包方是否存在劳动关系?
4.在校学生实习期间签订劳动合同,是否有效?
5.在校学生实习期间没有签订任何合同协议,存在哪些法律风险?
6.实习协议的设计要点有哪些?
7.与应届生签订三方就业协议需注意哪些法律风险?
8.招用已退休人员,如何办理用工手续及预防相关风险?
9.招用达到法定退休年龄但没有退休金的人员,如何处理?
11.招用在原单位停薪留职、放长假、内退人员,如何办理用工手续?
12.招用非全日制人员法律风险有哪些,如何办理用工手续?
13.使用关联企业派驻的人员,如何操作及预防法律风险?
14.新法下劳务派遣面临的主要风险有哪些?
15.新规定对劳务派遣同工同酬提出哪些新要求,如何规避同工同酬风险?
16.劳务派遣合作协议需注意的风险细节有哪些?
17.劳务派遣与业务外包有哪些区别?
18.如何避免与劳务派遣工或承包方员工形成事实劳动关系?
专题三、劳动合同订立
1.用人单位自行拟定的劳动合同文本是否有效,是否需要进行备案?
2.劳动合同的盖章签名需注意哪些法律风险?
3.不交付劳动合同给劳动者,存在哪些法律风险?
4.劳动者借故拖延或拒绝新签、续签劳动合同,如何应对及举证?
5.企业没有与HR管理者签订劳动合同,是否存在风险?
6.未新签或未续签劳动合同,需支付多长期限的双倍工资,是否受到仲裁时效的限制?
7.补签或倒签是否需支付双倍工资?
8.什么时候为最佳时间,签署劳动合同、用工协议?
9.应否与属于职业经理人的法定代表人签订劳动合同?
10.企业收购兼并时,是否需重签或变更劳动合同,如何操作?
11.在关联企业之间转移劳动关系,是变更劳动合同还是重签劳动合同,如何操作?
专题四、无固定期限劳动合同
1.无固定期限劳动合同是不是铁饭碗,会不会增加用人单位的成本?
2.解除无固定期限劳动合同,是否均需支付两倍的经济补偿?
3.无固定期限劳动合同合法解除的条件、理由有哪些?
4.该签未签无固定期限劳动合同的双倍工资差额,如何计算,是否存在时效?
5.满10年或第二次固定期限劳动合同到期时,用人单位是否应提醒员工签订无固定期限劳动合同?
6.签订了固定期限劳动合同的员工,期间工作累计满10年,能否要求将固定期限劳动合同变更为无固定期限劳动合同?
7.第三签时签订了固定期限劳动合同,合同履行期间员工能否要求变更为无固定期限劳动合同?
8.连续二次固定期限劳动合同到期,用人单位能否单方终止;员工提出签订无固定期限劳动合同,用人单位能否拒绝?
9.劳动合同期满劳动者由于医疗期、三期等原因续延合同期限导致劳动者连续工作满十年,劳动者提出订立无固定期限劳动合同的,用人单位能否拒绝?
10关联企业轮流与员工签订劳动合同,签订次数是否累计计算?
11.是否有必要刻意规避无固定期限劳动合同的签订?
专题五、出资培训
1.单位支付高端人才奖励金,能否约定服务期与违约金?
2.单位支付大额住房补贴,能否约定服务期与违约金?
3.单位帮助员工转户口,能否约定服务期与违约金?
4.把国内员工送往海外总部工作,属于法律上的培训吗?
5.安排员工参观行业展览会,属于法律上的培训吗?
6.什么情况下,可以签到培训服务协议?
7.培训服务期与劳动合同期限最大的区别是什么?
8.培训服务期未到期,而劳动合同到期,用人单位终止劳动合同的,是否属于提前解除劳动合同,如何规避?
9.劳动者因严重过错被解雇,用人单位能否依据服务期约定要求其支付违约金?
10.试用期间,单位出资给员工参加培训存在哪些法律风险?
专题六、商业秘密与竞业限制
1.如何判断经营管理信息是否属于商业秘密?
2.未签订保密协议但掌握商业秘密的员工是否必须保密?
3.用人单位如何举证证明存在商业秘密?
4.要求员工保密,用人单位需要支付保密工资吗?
5.员工离职后保密期限应该多长?
6.能否与员工约定违反保密协议的违约金?
7.跟清洁工、保安员、基层普通员工签订竞业限制协议,有效吗?
8.在什么时候,用人单位更有主动权签署竞业限制协议?
9.无约定支付经济补偿,竞业限制是否有效?
10.单位拒绝支付经济补偿,竞业限制协议是否当然解除?
11.竞业限制的经济补偿的标准如何界定?
12.在职期间工资结构中包括离职后竞业限制的经济补偿,是否有效?
13.竞业限制的违约责任包括哪些情形?
14.如何举证员工违反竞业限制协议?
专题七、试用期管理
1.可否先试用后签合同,可否单独签订试用期协议?
2.一年以上三年以下中的“以上”“以下”怎样理解?
3.劳动合同约定“乙方的试用期为3-6个月”是否成立?
4.新员工试用期间休病假比较长,怎么办?
5.离职后再次入职能否再次约定试用期?
6.员工主动申请延长试用期,怎样操作才降低赔偿风险?
7.试用期满后解雇新员工要不要赔偿,如何控制风险?
8.试用期最后一天解雇新员工,赔偿概率为70%,如何预防?
9.试用期满前几天解雇新员工,赔偿概率为50%,如何预防?
10.试用期间解雇新员工的程序有哪些?
11.不符合录用条件的范围包括哪些,如何取证证明?
12.《试用期解除劳动合同通知书》如何书写?
专题八、重构你的思维与认知
1.劳动法规、用工风险、劳动争议,是否存在行业特征、地方特征?
2.同案不同判、类案不同判的现象为什么会出现?
3.劳动法对企业优化、调整人员提出哪些要求?
4.新劳动法下,用人部门与人力资源部如何分工协作?
5.相关管理人员如何快速提升用工风险预防实战技能、水平?
6.相关管理人员必知的用工风险预防之道与术;
7.劳动争议预防思维:共赢思维、合规思维、风险思维、证据思维、专业思维;
8.如何有效构建用工风险防控与劳动争议应对体系?
【专家介绍】
钟老师 国内著名劳动法与劳动关系管理实战专家、高级人力资源管理师、高级劳动关系协调师;法学学士、管理学硕士;2000年至今一直从事与劳动法有关的工作,精通劳动法律法规和劳动争议的预防与应对,擅长把企业人力资源管理与劳动法律法规完美整合;曾获“广州市优秀劳动仲裁员”称号,任职劳动仲裁员期间审裁劳动争议案件400多宗;多年来累计研究劳动争议判决书6000多份,累计协助客户处理劳动争议500多宗,累计审查完善400多家企业的劳动人事制度合同文书,累计担任200多家企事业单位的劳动人事风险顾问,累计讲授劳动法与用工风险课程1500多天;其课程深入浅出,实战性超强,学员可以即学即用!
时间
五月 20 (星期三) - 23 (星期六)
地点
北京
价格
3500
205月全天23关于举办穿透式监管下国企法务、合规、内控、风险、审计一体化构建实务暨国企经营合规管理、合同管理违规与经营责任追究高级研讨班的通知(全天) 杭州 价格: 4980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年5月20日至5月23日 杭州市 (5月20日全天报到) 课程对象:各单位主管领导、董(监)事办公室、总法律顾问、法律事务部、法务合规部、法务审计部、纪检审计部、审计部、纪检监察部、企业管理部、合同管理部、风险合规部、风险控制部、招标采购部、人力资源部、财务部、行政综合部等相关人员。 课程费用: 1.A类收费:3980元/人(含师资、场地、教材、发票等费用)。 2.B类收费:4980元/人(含师资、证书、场地、教材、发票等费用)。 【课程介绍】 国资委于2025年底发布了《中央企业违规经营投资责任追究实施办法》,并于2026年1月1日正式实施。同时国资委在2025年初发布加强穿透式内控监管的文件,包括数据穿透,业务穿透和责任穿透,责任穿透与违规经营责任追究相互匹配,体现了内控的要求在逐步加强,走深走实。如何响应国资委要求,整合资源,做到穿透式监管和责任穿透? 另一方面国资委发布的《中央企业合规管理办法》为建立健全合规管理体系提供了指引和方向,明确规定内控风险合规法律应融合管控。在实务中,企业内部监督体系还有审计的存在,应要实现法务、合规、内控、风险、审计一体化整合。在国资委大监督体系的方针引领下,如何做出管理融合创新,达到提升监督效率和效果的目的?与此同时《民法典合同编通则部分的解释》已于2023年12月正式实施,该解释针对合同运用管理实践中的众多疑难问题,涉及合同订立、效力、保全、违约责任等多个方面,从而使得法务、合同管理人员的专业化水平要求不断提高。 为了掌握穿透式监管要求,全面深化企业大风控管理,建立健全以风险管理为导向、以合规管理监督为重点的内控体系,提高国有企业审计监督工作水平,提升企业风险防范和管控能力,完善以管资本为主的国有资产监管体制,切实做到依法合规经营,扎实推动国有企业管理效能再上新台阶,支撑保障企业高质量发展。因此,我中心特举办穿透式监管下国企法务、合规、内控、风险、审计一体化构建实务暨国企经营合规管理、合同管理与违规经营责任追究高级研讨班,望各单位积极组织相关人员参加。 【课程纲要】 一、研讨内容 第一部分 穿透式监管政策解读与实务 1.穿透式监管来源及文件解读; 2.穿透式监管落地前提; 3.数据穿透; 4.业务穿透; 5.责任穿透; 6.穿透式监管落地四步法。 第二部分 穿透式监管下国企法务、合规、内控、风险、审计一体化构建实务 1.风险管控最新要求及政策解读; 2.合规管控与风险管控联动与融合; 3.运用大数据构建企业风险管控落地; 4.基于风险导向下的内控审计合规实务; 5.五位一体化管理体系的实现路径与规划; 6.五位一体化管理体系的具体构建实务; 7.五位一体化管理体系的协同运作机制; 8.大风控管理体系的顶层设计实务。 第三部分 穿透式监管下国有企业合规管理全流程操作实务 1.合规管理组织架构优化:从合规委员会到合规管理员; 2.合规风险三道防线设置:业务及职能部门的合规职责; 3.合规义务及要求入岗位:岗位合规职责清单; 4.合规管理制度体系的组成:如何分类与分级; 5.专项合规管理指南的制作:定位、结构与内容; 6.合规管控流程体系的设计:事前、事中、事后; 7.合规管控措施入流程:流程管控清单; 8.合规管控流程与内控体系的融合:内控流程视角下的合规控制。 第四部分 穿透式监管下国有企业合同管理全流程操作实务 1.《民法典新合同司法解释》:一般规定、合同成立; 2.《民法典新合同司法解释》:合同的订立; 3.《民法典新合同司法解释》:合同的效力; 4.《民法典新合同司法解释》:合同的履行; 5.《民法典新合同司法解释》:合同的保全; 6.《民法典新合同司法解释》:合同的变更和转让; 7.《民法典新合同司法解释》:合同的权利义务终止; 8.《民法典新合同司法解释》:违约责任。 第五部分 2025国有企业违规经营责任追究办法解读及常见问题操作实务 1.投资管理:央国企投资责任追究案例; 2.购销管理:央国企采购责任追究案例分析; 3.工程项目:央国企项目招标违规案例分析; 4.人力资源:央国企重要人事任免案例分析; 5.资金管理:央国企资金管理案例分析; 6.资产处置:央国企资产处置案例分析。 第六部分 案例研讨与实战演练 1.典型行业案例分析+小组讨论+实战演练; 2.现场答疑+经验分享。 【专家介绍】 拟邀请国资委、中国法学会民商法研究会、知名律师事务所合伙人相关专业人员及长期从事法务、合规教学的各大政法大学专家教授;大型国企央企有多年工作实操经验的相关人员。 (授课专家请以实际报到通知为准)
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【课程信息】
课程时间&地点:2026年5月20日至5月23日 杭州市 (5月20日全天报到)
课程对象:各单位主管领导、董(监)事办公室、总法律顾问、法律事务部、法务合规部、法务审计部、纪检审计部、审计部、纪检监察部、企业管理部、合同管理部、风险合规部、风险控制部、招标采购部、人力资源部、财务部、行政综合部等相关人员。
课程费用:
1.A类收费:3980元/人(含师资、场地、教材、发票等费用)。
2.B类收费:4980元/人(含师资、证书、场地、教材、发票等费用)。
【课程介绍】
国资委于2025年底发布了《中央企业违规经营投资责任追究实施办法》,并于2026年1月1日正式实施。同时国资委在2025年初发布加强穿透式内控监管的文件,包括数据穿透,业务穿透和责任穿透,责任穿透与违规经营责任追究相互匹配,体现了内控的要求在逐步加强,走深走实。如何响应国资委要求,整合资源,做到穿透式监管和责任穿透?
另一方面国资委发布的《中央企业合规管理办法》为建立健全合规管理体系提供了指引和方向,明确规定内控风险合规法律应融合管控。在实务中,企业内部监督体系还有审计的存在,应要实现法务、合规、内控、风险、审计一体化整合。在国资委大监督体系的方针引领下,如何做出管理融合创新,达到提升监督效率和效果的目的?与此同时《民法典合同编通则部分的解释》已于2023年12月正式实施,该解释针对合同运用管理实践中的众多疑难问题,涉及合同订立、效力、保全、违约责任等多个方面,从而使得法务、合同管理人员的专业化水平要求不断提高。
为了掌握穿透式监管要求,全面深化企业大风控管理,建立健全以风险管理为导向、以合规管理监督为重点的内控体系,提高国有企业审计监督工作水平,提升企业风险防范和管控能力,完善以管资本为主的国有资产监管体制,切实做到依法合规经营,扎实推动国有企业管理效能再上新台阶,支撑保障企业高质量发展。因此,我中心特举办穿透式监管下国企法务、合规、内控、风险、审计一体化构建实务暨国企经营合规管理、合同管理与违规经营责任追究高级研讨班,望各单位积极组织相关人员参加。
【课程纲要】
一、研讨内容
第一部分 穿透式监管政策解读与实务
1.穿透式监管来源及文件解读;
2.穿透式监管落地前提;
3.数据穿透;
4.业务穿透;
5.责任穿透;
6.穿透式监管落地四步法。
第二部分 穿透式监管下国企法务、合规、内控、风险、审计一体化构建实务
1.风险管控最新要求及政策解读;
2.合规管控与风险管控联动与融合;
3.运用大数据构建企业风险管控落地;
4.基于风险导向下的内控审计合规实务;
5.五位一体化管理体系的实现路径与规划;
6.五位一体化管理体系的具体构建实务;
7.五位一体化管理体系的协同运作机制;
8.大风控管理体系的顶层设计实务。
第三部分 穿透式监管下国有企业合规管理全流程操作实务
1.合规管理组织架构优化:从合规委员会到合规管理员;
2.合规风险三道防线设置:业务及职能部门的合规职责;
3.合规义务及要求入岗位:岗位合规职责清单;
4.合规管理制度体系的组成:如何分类与分级;
5.专项合规管理指南的制作:定位、结构与内容;
6.合规管控流程体系的设计:事前、事中、事后;
7.合规管控措施入流程:流程管控清单;
8.合规管控流程与内控体系的融合:内控流程视角下的合规控制。
第四部分 穿透式监管下国有企业合同管理全流程操作实务
1.《民法典新合同司法解释》:一般规定、合同成立;
2.《民法典新合同司法解释》:合同的订立;
3.《民法典新合同司法解释》:合同的效力;
4.《民法典新合同司法解释》:合同的履行;
5.《民法典新合同司法解释》:合同的保全;
6.《民法典新合同司法解释》:合同的变更和转让;
7.《民法典新合同司法解释》:合同的权利义务终止;
8.《民法典新合同司法解释》:违约责任。
第五部分 2025国有企业违规经营责任追究办法解读及常见问题操作实务
1.投资管理:央国企投资责任追究案例;
2.购销管理:央国企采购责任追究案例分析;
3.工程项目:央国企项目招标违规案例分析;
4.人力资源:央国企重要人事任免案例分析;
5.资金管理:央国企资金管理案例分析;
6.资产处置:央国企资产处置案例分析。
第六部分 案例研讨与实战演练
1.典型行业案例分析+小组讨论+实战演练;
2.现场答疑+经验分享。
【专家介绍】
拟邀请国资委、中国法学会民商法研究会、知名律师事务所合伙人相关专业人员及长期从事法务、合规教学的各大政法大学专家教授;大型国企央企有多年工作实操经验的相关人员。 (授课专家请以实际报到通知为准)
时间
五月 20 (星期三) - 23 (星期六)
地点
杭州
价格
4980
205月全天23十五五规划下“国有企业工资总额预算管理、人效提升与三多得机制设计暨末等调整和不胜任退出制度”操作实务专题研修班(全天) 杭州 价格: 4980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年5月20日至5月23日 杭州市 (5月20日全天报到) 课程对象:各企事业单位领导、董事会/经理层成员、人力资源部/组织人事部、行政(综合)管理部、党委组织部、薪酬/绩效主管(专员)、劳动关系等相关人员。 课程费用: 1.A类收费:3980元/人(含培训、场地、发票、教材)。 2.B类收费:4980元/人(含培训、证书、场地、发票、教材) 【课程介绍】 2026年是“十五五”规划开局之年。《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十个五年规划的建议》明确提出“促进多劳者多得、技高者多得、创新者多得。完善劳动者工资决定、合理增长……机制”“劳动报酬提高和劳动生产率提高同步”等新的要求。2024年国务院国资委又明确指出,国有企业必须普遍实施末等调整和不胜任退出制度,如何深入理解人员末等调整和不胜任退出制度的法律依据、程序规范和操作技巧,有效防控风险,确保制度的公平公正实施?充分发挥绩效管理推动国有企业三项制度改革做深做实,实现优化人力资源配置。 为全面贯彻落实“十五五”规划建议的要求,帮助各单位掌握实际操作技能,提升国企赋能干部选拔效率,搭建切实有效的薪酬绩效分配体系,完善薪酬绩效考核流程与落地有效性,我中心特举办十五五规划下“国有企业工资总额预算管理、人效提升与三多得机制设计暨末等调整和不胜任退出制度”操作实务专题研修班。本课程系统阐述国家对国有企业的最新收入分配政策和改革要求,重点从工资决定机制(国有企业工资总额预算)、劳动生产率提升(人效提升)、三多得(多劳者多得、技高者多得、创新者多得)机制设计多个角度,从实际操作层面进行系统讲解,助推国有企业强化激励约束机制建设,全面实现国有企业高质量发展。 【课程纲要】 一、研修内容 (一)国有企业工资收入分配制度改革最新政策要点解读及经典案例分析 (二)国有企业工资总额预算管理操作实务 1.国有企业工资总额预算基数的确定和调整:逐年调整的两种方法;规划调整的四种方法 2.国有企业工资总额联动指标的分类确定:结合企业功能定位、所属行业、发展阶段、规模大小、经营定位等综合确定 3.国有企业工资总额预算联动机制及案例分析:反推法,目标法、对标法 4.国有企业工资总额预算调控机制及典型案例分析:分别调控、合并调控 5.国有企业工资总额预算的调整机制及清算机制设计 6.国有企业工资总额预算审核制、备案制及企业内部实操 7.国有企业工资总额预算周期制 8.国有企业工资总额预算管理流程 9.国有企业工资总额管理过程中难点热点问题的处理 (三)国有企业工资总额管控操作实务 1.国有企业薪资总额与经营联动设计 2.国有企业薪酬倍数设计与薪酬体系 3.国有企业不同层级人员倍数设计 4.国有企业薪酬倍数设定的风险防范 5.国有企业薪酬总额及薪酬倍数相关案例分享 (四)国有企业薪酬绩效管理(三多得机制设计)操作实务 1.国有企业三多得内容具体要求 2.国有企业薪酬分配理念:3P1M 3.国有企业薪酬分配策略:特别是关键岗位骨干人才的薪酬分配策略 4.岗位价值度评价:标杆岗位评价结合自评法 5.职务职级双通道设计:纵向能上能下,横向互相贯通 6.全员绩效考核体系设计:尤其是高管的考核、职能部门的考核、其他组织或个人的个性化考核 7.岗位绩效工资制设计:岗位工资设计、绩效工资设计等 8.负责人薪酬体系设计:年薪制、职业经理人工资制或岗位绩效工资制 9.其他薪酬体系设计:计时计件、协议工资、提成工资、项目工资等 10.中长期激励机制设计:适用范围,机制设计 11.三多得机制国企经典案例 (五)国有企业人工成本管控和人效提升朱操作实务 1.人工成本管控的主要指标:四大指标 2.人工成本管控的目标和主要措施 3.人效提升的主要指标:四大指标 4.人效分析的主要方法:六个方法 5.人效提升的主要方法:九个方法 6.人效提升的经典案例分析 (六)国有企业管理人员末等调整和不胜任退出制度操作实务 1.如何全面理解“末等”和“不胜任” 2.如何合理界定“末等”标准和“不胜任”情形 3.“末等调整”和“不胜任退出”的主要方式 4.末等调整和不胜任退出的配套机制和制度建设 5.绩效考核不胜任员工合法退出的处置原则和基础 6.绩效考核不胜任员工合法退出的巧妙方法和必备条件 7.绩效考核不胜任退出引发仲裁的必备条件 8.绩效考核不胜任辞退的举证资料 9.绩效考核与岗位、职级调整风险防范 10.调岗后怎样调整工资标准和规避风险 【专家介绍】 拟邀请国资委主管部门相关领导、中国劳动和社会保障科学研究院、央企、大型国企有多年工作实操经验的专家授课,并组织交流与研讨。(授课专家请以实际报到通知为准)
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年5月20日至5月23日 杭州市 (5月20日全天报到)
课程对象:各企事业单位领导、董事会/经理层成员、人力资源部/组织人事部、行政(综合)管理部、党委组织部、薪酬/绩效主管(专员)、劳动关系等相关人员。
课程费用:
1.A类收费:3980元/人(含培训、场地、发票、教材)。
2.B类收费:4980元/人(含培训、证书、场地、发票、教材)
【课程介绍】
2026年是“十五五”规划开局之年。《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十个五年规划的建议》明确提出“促进多劳者多得、技高者多得、创新者多得。完善劳动者工资决定、合理增长……机制”“劳动报酬提高和劳动生产率提高同步”等新的要求。2024年国务院国资委又明确指出,国有企业必须普遍实施末等调整和不胜任退出制度,如何深入理解人员末等调整和不胜任退出制度的法律依据、程序规范和操作技巧,有效防控风险,确保制度的公平公正实施?充分发挥绩效管理推动国有企业三项制度改革做深做实,实现优化人力资源配置。
为全面贯彻落实“十五五”规划建议的要求,帮助各单位掌握实际操作技能,提升国企赋能干部选拔效率,搭建切实有效的薪酬绩效分配体系,完善薪酬绩效考核流程与落地有效性,我中心特举办十五五规划下“国有企业工资总额预算管理、人效提升与三多得机制设计暨末等调整和不胜任退出制度”操作实务专题研修班。本课程系统阐述国家对国有企业的最新收入分配政策和改革要求,重点从工资决定机制(国有企业工资总额预算)、劳动生产率提升(人效提升)、三多得(多劳者多得、技高者多得、创新者多得)机制设计多个角度,从实际操作层面进行系统讲解,助推国有企业强化激励约束机制建设,全面实现国有企业高质量发展。
【课程纲要】
一、研修内容
(一)国有企业工资收入分配制度改革最新政策要点解读及经典案例分析
(二)国有企业工资总额预算管理操作实务
1.国有企业工资总额预算基数的确定和调整:逐年调整的两种方法;规划调整的四种方法
2.国有企业工资总额联动指标的分类确定:结合企业功能定位、所属行业、发展阶段、规模大小、经营定位等综合确定
3.国有企业工资总额预算联动机制及案例分析:反推法,目标法、对标法
4.国有企业工资总额预算调控机制及典型案例分析:分别调控、合并调控
5.国有企业工资总额预算的调整机制及清算机制设计
6.国有企业工资总额预算审核制、备案制及企业内部实操
7.国有企业工资总额预算周期制
8.国有企业工资总额预算管理流程
9.国有企业工资总额管理过程中难点热点问题的处理
(三)国有企业工资总额管控操作实务
1.国有企业薪资总额与经营联动设计
2.国有企业薪酬倍数设计与薪酬体系
3.国有企业不同层级人员倍数设计
4.国有企业薪酬倍数设定的风险防范
5.国有企业薪酬总额及薪酬倍数相关案例分享
(四)国有企业薪酬绩效管理(三多得机制设计)操作实务
1.国有企业三多得内容具体要求
2.国有企业薪酬分配理念:3P1M
3.国有企业薪酬分配策略:特别是关键岗位骨干人才的薪酬分配策略
4.岗位价值度评价:标杆岗位评价结合自评法
5.职务职级双通道设计:纵向能上能下,横向互相贯通
6.全员绩效考核体系设计:尤其是高管的考核、职能部门的考核、其他组织或个人的个性化考核
7.岗位绩效工资制设计:岗位工资设计、绩效工资设计等
8.负责人薪酬体系设计:年薪制、职业经理人工资制或岗位绩效工资制
9.其他薪酬体系设计:计时计件、协议工资、提成工资、项目工资等
10.中长期激励机制设计:适用范围,机制设计
11.三多得机制国企经典案例
(五)国有企业人工成本管控和人效提升朱操作实务
1.人工成本管控的主要指标:四大指标
2.人工成本管控的目标和主要措施
3.人效提升的主要指标:四大指标
4.人效分析的主要方法:六个方法
5.人效提升的主要方法:九个方法
6.人效提升的经典案例分析
(六)国有企业管理人员末等调整和不胜任退出制度操作实务
1.如何全面理解“末等”和“不胜任”
2.如何合理界定“末等”标准和“不胜任”情形
3.“末等调整”和“不胜任退出”的主要方式
4.末等调整和不胜任退出的配套机制和制度建设
5.绩效考核不胜任员工合法退出的处置原则和基础
6.绩效考核不胜任员工合法退出的巧妙方法和必备条件
7.绩效考核不胜任退出引发仲裁的必备条件
8.绩效考核不胜任辞退的举证资料
9.绩效考核与岗位、职级调整风险防范
10.调岗后怎样调整工资标准和规避风险
【专家介绍】
拟邀请国资委主管部门相关领导、中国劳动和社会保障科学研究院、央企、大型国企有多年工作实操经验的专家授课,并组织交流与研讨。(授课专家请以实际报到通知为准)
时间
五月 20 (星期三) - 23 (星期六)
地点
杭州
价格
4980
215月全天22Incoterms2020贸易术语管控与进出口风险防范(全天) 北京 价格: 4500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年5月21-22日北京 课程对象: 企业进出口管理层、外贸经理、进出口业务部、国际贸易部、关务部、物流采购部、贸易合规部、以及委托代理报关的企业管理层及涉外贸易的人员(审单、财务、报关等) 课程费用: ¥4500元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 “以全局视角看局部、以赋能业务为导向” 课程内容将全部用与国际贸易息息相关的案例支撑,绝大部分取自于最近几年刚刚发生的案例,个别案例“旧案新解”,深度剖析,一网打尽晦涩难懂的贸易知识和制度设计的背景。 温馨提示:本课程为《国际贸易实务高级研修班》前2天安排。 1、了解国际贸易整个环节流程,有效掌握各环节易出现问题和风险点; 2、有效把控各部门进出口环节进度,防范沟通不到位和耽误进度; 3、有效的控制国际贸易环节成本,减少不必要的支出; 4、课程结合最新的案例讲解,能够了解外贸实时动态; 注:如有课程涉及不到的贵司宝贵问题,请在课下以问题形式直接咨询即可,这样也更加直接和精准对接业务疑惑,因时间限制,不再单独成章出现,敬请谅解! 【课程纲要】 【第一天】 ▼第一模块:国际贸易术语Incoterms适宜场景与交易流程细节风险把控 目标:为了帮助企业更好的理解最新交易模式在内容上的最新变化,全部采用鲜活案例逐一讲解的方式,对贸易术语有一个全面、灵活的真正掌握!不出错不证明做得对!增强国际贸易人员风险意识、处理问题能力,让本公司的操作程序合规、工作人员边界清楚、进出口税费合理,并充实谈判场合的商务技术能力! 1.国际贸易操作的绩效考核特点与流程再造; 2.国际贸易全流程与风险节点把控与介绍; 3.INCOTERMS ® 最新版的主要修订变化; 4.E组虽然没有预期变化,但风险并没有消除,有哪些值得注意的雷区? 5.F组实现预期变化,且更加严谨科学,如何应用? 6.C组层次明显,更加符合实际贸易需要,如何选择? 7.D组解决困境,实现买卖双方都满意,如何配合? 8.贸易术语项下更新买卖双方义务若干条款中关于安全要求的规定; 9.INCOTERMS ® 最新版结构及内容顺序上的改变; 10.国际贸易术语使用常见问题及企业常用贸易术语分析? 11.贸易术语在贸易各环节的应用;选择与运作技巧。 12.FOB、CFR、CIF的异同和贸易术语的变型运用; 案例分享:案例相结合的方式讲授(最新判例:货物高空坠落案例等……) ▼第二模块:国际运输风险防范与纠纷处理、物权控制 目标:学习新形势下的国际供应链中的流程控制、法律风险,了解“不知道自己不知道”的异国规定,避免遭受损失。更能了解到国际运输纠纷处理、航运巨头动向、承运人之间的大举收购兼并、结盟对未来海运市场的变化及对贸易的影响等热点问题。 (一)如何选择承运人或国际货运代理 1.货代评选模型与采购模型、四个象限特征; 2.框架协议采购与运输市场签署协议的方法; 3.集装箱运价指数(SCFI)解读与当前指数; (二)国际运输实务与风险防范(物流操作程序要点、运输纠纷处理) 1.海洋运输方式(班轮与散货船)操作流程与风险控制; 2.滞期费、速遣费注意事项及海关申报风险点; 4.信用证中对运输工具的要求注意事项; 5.主要承运人情况简介与风险评定(服务特点与优劣势分析); 6.向船东申报VGM风险点 & 如何查询跟踪进出口货物的实时动态? 7.集装箱普通货物运输、装箱操作注意事项(装箱、加固、FREE TIME等); 8.危险货物、危险化学品分类与包装要求、运输申报要求; 9.新舱单对进出口商的影响以及规范填制有哪些注意事项? 10.电子跟踪单与其他国家反恐申报注意事项(不知道自己不知道而踩坑案例); 11.空运、快递、中欧班列操作流程与运输特点、单据注意事项; 12.Cross Docking越库——低价高效物流运作(Home Depot家得宝案例) 13.如何向承运人索赔、运输纠纷如何处理(运费纠纷、运输延迟等)? 14.承运人倒闭、扣船产生的一系列法律问题如何处理?(HANJIN海运倒闭扣船为例) (三)单、证、船、货的风险管理与物权控制 1.货代与船代工作内容的区别及工作衔接(托运单风险点与订舱流程控制); 2.货代提单、海洋提单、空运单据、铁路运单的区别与物权 & 结算风险控制; 3.托运人、收货人、通知人填制中的合规与风险控制; 4.正本提单、电放提单、海运单、FCR 流程控制与风险防范; 5.倒签提单、预借提单、海运保函风险特点; 6.B/L种类填写规范、提单背书风险控制与重点内容解读; 7.B/L目的港操作与提货单操作流程及风险控制; 【第二天】 ▼第三模块:国际结算与信用证风险防范 目标:对国际结算各种方式的案例分享,使学员不但对各种结算了如指掌,灵活运用,而且增强风险意识,知道对方提出要求的背后原因,还不会让自己公司损失利益,能够达到双赢的谈判目的。案例:“VTB等俄银行被美制裁”与“中兴危机”应如何避免再次上演? (一)各种结算方式中的适用场景与风险应对策略 1.打通各种结算方式背后的知识点——支付工具; 2.T/T双方如何把风险控制到最小、都满意? 3.付款交单卖方如何风险控制到最小? 4.远期付款交单与承兑交单有何区别? 5.托收和信用证中间都有银行充当中间角色,有什么根本不同? 6.哪些结算方式需要投保出口信用保险? (二)信用证种类及适用场景、陷阱条款、品质把控 1.Swift对于国际结算的重要作用; 2.信用证作用、特质、内容、种类; 3.进出口货物品质把控安排与救济方法; 4.远期与假远期信用证卖方如何实现融资? 5.延期信用证为何不让开汇票?有哪些危害? 6.可转让信用证如何操作?有哪些好处? 7.背对背信用证如何操作?有哪些好处? 8.循环信用证如何操作,有哪些好处? 9.备用信用证如何操作,有哪些好处? 10.最新(UCP600)的主要修改之处? 11.信用证软条款如何应对与近年来常见风险类型? 12.代开信用证与供应链垫资企业风险防范; (三)银行保函风险控制、外汇套期保值 1.银行保函种类与付款控制条件如何设置? 2.银行保函避免滥用索赔权利有哪些方式? 3.进出口外汇套期保值对企业稳健经营的影响; ▼第四模块:进出口货物合理投保与有效理赔 目标:以终为始,逆向思维,我们经常觉得保险费已经付了,但并不等于能够出险获赔。有效理赔为切入点,分析如何投保!EVER GIVEN堵塞苏伊士运河(索赔10亿美金) & 天津港爆炸给我们带来的业内人士的各个贸易流程环节的深度思考,杜绝粗放管理模式,流程精细化才是风控核心、才是竞争力!把风险控制在自己的可接受范围! 1.保险绝不仅仅是卖方或买方投保即高枕无忧! 2.别家的货物遭受损失,为何让我们承担损失? 3.出险后,是否可以直接找承运人索赔? 4.没有及时付保费,出险后,保险公司是否赔付? 5.一系列风险如何规避?案例讲解,茅塞顿开! 6.平安险是否平平安安? 7.水渍险是否是海水浸泡的危险? 8.一切险是否负责一切外来风险? 9.为什么越来越多的外商选择《伦敦保险协会货物保险新条款》? 10.陆、空、邮运货物保险; 11.货物运输保险实务操作, CIC 2009与 ICC 2009 有哪些变化及影响? 12.交了数年保险,一旦出现风险,能否得到理赔?你的保单漏洞消除了吗? Q&A问题回答环节(课程结束!) 【专家介绍】 刘希洪老师 ✭18年专注国际贸易问题专业培训导师; ✭国际著名企业实战派外贸专家教授; 实战经验: 杰出外贸企业家、进出口贸易、国际运输、海关事务及物流方面的资深专家,Ocean-star Logistics总经理,香港理工大学国际航运及物流管理理学硕士,天津大学管理学院客座讲师,注册管理咨询师,英国国际专业管理公会(IPMA)授证资深培训师,联合国贸发组织、ITC、国际采购及供应链管理资格认证特聘讲师。曾任职中外运、机械进出口总公司、摩托罗拉、中石油、中石化、天津港、天狮等多家中外企业高管,几十年来从事外贸、报关、物流的工作,使刘老师业务精通、经验丰富。 擅长国际贸易、谈判、海关事务、国际运输、物流实务。目前担任商务部培训中心、劳动部培训中心、中国交通运输协会高级培训师。长期的培训与咨询工作,为刘老师积累了各种行业的进出口实务操作经验。 主讲课程: 《国际贸易实务操作技巧》《国际贸易信用证审单与合同风险防范》 《国际贸易货物运输与保险》 《中美贸易战与INCOTERMS 2020新规则下:信用证审单与合同风险防范》《Incoterms2020解读及风险控 制》 《UCP600-跟单信用证统一惯例》《国际采购与进出口实战》《国际贸易术语解析与贸易风险防范》《国际 结算风险与防范技巧》《国际贸易合同风险(合同执行)》
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【课程信息】
课程时间&地点:2026年5月21-22日北京
课程对象: 企业进出口管理层、外贸经理、进出口业务部、国际贸易部、关务部、物流采购部、贸易合规部、以及委托代理报关的企业管理层及涉外贸易的人员(审单、财务、报关等)
课程费用: ¥4500元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
“以全局视角看局部、以赋能业务为导向”
课程内容将全部用与国际贸易息息相关的案例支撑,绝大部分取自于最近几年刚刚发生的案例,个别案例“旧案新解”,深度剖析,一网打尽晦涩难懂的贸易知识和制度设计的背景。
温馨提示:本课程为《国际贸易实务高级研修班》前2天安排。
1、了解国际贸易整个环节流程,有效掌握各环节易出现问题和风险点;
2、有效把控各部门进出口环节进度,防范沟通不到位和耽误进度;
3、有效的控制国际贸易环节成本,减少不必要的支出;
4、课程结合最新的案例讲解,能够了解外贸实时动态;
注:如有课程涉及不到的贵司宝贵问题,请在课下以问题形式直接咨询即可,这样也更加直接和精准对接业务疑惑,因时间限制,不再单独成章出现,敬请谅解!
【课程纲要】
【第一天】
▼第一模块:国际贸易术语Incoterms适宜场景与交易流程细节风险把控
目标:为了帮助企业更好的理解最新交易模式在内容上的最新变化,全部采用鲜活案例逐一讲解的方式,对贸易术语有一个全面、灵活的真正掌握!不出错不证明做得对!增强国际贸易人员风险意识、处理问题能力,让本公司的操作程序合规、工作人员边界清楚、进出口税费合理,并充实谈判场合的商务技术能力!
1.国际贸易操作的绩效考核特点与流程再造;
2.国际贸易全流程与风险节点把控与介绍;
3.INCOTERMS ® 最新版的主要修订变化;
4.E组虽然没有预期变化,但风险并没有消除,有哪些值得注意的雷区?
5.F组实现预期变化,且更加严谨科学,如何应用?
6.C组层次明显,更加符合实际贸易需要,如何选择?
7.D组解决困境,实现买卖双方都满意,如何配合?
8.贸易术语项下更新买卖双方义务若干条款中关于安全要求的规定;
9.INCOTERMS ® 最新版结构及内容顺序上的改变;
10.国际贸易术语使用常见问题及企业常用贸易术语分析?
11.贸易术语在贸易各环节的应用;选择与运作技巧。
12.FOB、CFR、CIF的异同和贸易术语的变型运用;
案例分享:案例相结合的方式讲授(最新判例:货物高空坠落案例等……)
▼第二模块:国际运输风险防范与纠纷处理、物权控制
目标:学习新形势下的国际供应链中的流程控制、法律风险,了解“不知道自己不知道”的异国规定,避免遭受损失。更能了解到国际运输纠纷处理、航运巨头动向、承运人之间的大举收购兼并、结盟对未来海运市场的变化及对贸易的影响等热点问题。
(一)如何选择承运人或国际货运代理
1.货代评选模型与采购模型、四个象限特征;
2.框架协议采购与运输市场签署协议的方法;
3.集装箱运价指数(SCFI)解读与当前指数;
(二)国际运输实务与风险防范(物流操作程序要点、运输纠纷处理)
1.海洋运输方式(班轮与散货船)操作流程与风险控制;
2.滞期费、速遣费注意事项及海关申报风险点;
4.信用证中对运输工具的要求注意事项;
5.主要承运人情况简介与风险评定(服务特点与优劣势分析);
6.向船东申报VGM风险点 & 如何查询跟踪进出口货物的实时动态?
7.集装箱普通货物运输、装箱操作注意事项(装箱、加固、FREE TIME等);
8.危险货物、危险化学品分类与包装要求、运输申报要求;
9.新舱单对进出口商的影响以及规范填制有哪些注意事项?
10.电子跟踪单与其他国家反恐申报注意事项(不知道自己不知道而踩坑案例);
11.空运、快递、中欧班列操作流程与运输特点、单据注意事项;
12.Cross Docking越库——低价高效物流运作(Home Depot家得宝案例)
13.如何向承运人索赔、运输纠纷如何处理(运费纠纷、运输延迟等)?
14.承运人倒闭、扣船产生的一系列法律问题如何处理?(HANJIN海运倒闭扣船为例)
(三)单、证、船、货的风险管理与物权控制
1.货代与船代工作内容的区别及工作衔接(托运单风险点与订舱流程控制);
2.货代提单、海洋提单、空运单据、铁路运单的区别与物权 & 结算风险控制;
3.托运人、收货人、通知人填制中的合规与风险控制;
4.正本提单、电放提单、海运单、FCR 流程控制与风险防范;
5.倒签提单、预借提单、海运保函风险特点;
6.B/L种类填写规范、提单背书风险控制与重点内容解读;
7.B/L目的港操作与提货单操作流程及风险控制;
【第二天】
▼第三模块:国际结算与信用证风险防范
目标:对国际结算各种方式的案例分享,使学员不但对各种结算了如指掌,灵活运用,而且增强风险意识,知道对方提出要求的背后原因,还不会让自己公司损失利益,能够达到双赢的谈判目的。案例:“VTB等俄银行被美制裁”与“中兴危机”应如何避免再次上演?
(一)各种结算方式中的适用场景与风险应对策略
1.打通各种结算方式背后的知识点——支付工具;
2.T/T双方如何把风险控制到最小、都满意?
3.付款交单卖方如何风险控制到最小?
4.远期付款交单与承兑交单有何区别?
5.托收和信用证中间都有银行充当中间角色,有什么根本不同?
6.哪些结算方式需要投保出口信用保险?
(二)信用证种类及适用场景、陷阱条款、品质把控
1.Swift对于国际结算的重要作用;
2.信用证作用、特质、内容、种类;
3.进出口货物品质把控安排与救济方法;
4.远期与假远期信用证卖方如何实现融资?
5.延期信用证为何不让开汇票?有哪些危害?
6.可转让信用证如何操作?有哪些好处?
7.背对背信用证如何操作?有哪些好处?
8.循环信用证如何操作,有哪些好处?
9.备用信用证如何操作,有哪些好处?
10.最新(UCP600)的主要修改之处?
11.信用证软条款如何应对与近年来常见风险类型?
12.代开信用证与供应链垫资企业风险防范;
(三)银行保函风险控制、外汇套期保值
1.银行保函种类与付款控制条件如何设置?
2.银行保函避免滥用索赔权利有哪些方式?
3.进出口外汇套期保值对企业稳健经营的影响;
▼第四模块:进出口货物合理投保与有效理赔
目标:以终为始,逆向思维,我们经常觉得保险费已经付了,但并不等于能够出险获赔。有效理赔为切入点,分析如何投保!EVER GIVEN堵塞苏伊士运河(索赔10亿美金) & 天津港爆炸给我们带来的业内人士的各个贸易流程环节的深度思考,杜绝粗放管理模式,流程精细化才是风控核心、才是竞争力!把风险控制在自己的可接受范围!
1.保险绝不仅仅是卖方或买方投保即高枕无忧!
2.别家的货物遭受损失,为何让我们承担损失?
3.出险后,是否可以直接找承运人索赔?
4.没有及时付保费,出险后,保险公司是否赔付?
5.一系列风险如何规避?案例讲解,茅塞顿开!
6.平安险是否平平安安?
7.水渍险是否是海水浸泡的危险?
8.一切险是否负责一切外来风险?
9.为什么越来越多的外商选择《伦敦保险协会货物保险新条款》?
10.陆、空、邮运货物保险;
11.货物运输保险实务操作, CIC 2009与 ICC 2009 有哪些变化及影响?
12.交了数年保险,一旦出现风险,能否得到理赔?你的保单漏洞消除了吗?
Q&A问题回答环节(课程结束!)
【专家介绍】
刘希洪老师
✭18年专注国际贸易问题专业培训导师;
✭国际著名企业实战派外贸专家教授;
实战经验:
杰出外贸企业家、进出口贸易、国际运输、海关事务及物流方面的资深专家,Ocean-star Logistics总经理,香港理工大学国际航运及物流管理理学硕士,天津大学管理学院客座讲师,注册管理咨询师,英国国际专业管理公会(IPMA)授证资深培训师,联合国贸发组织、ITC、国际采购及供应链管理资格认证特聘讲师。曾任职中外运、机械进出口总公司、摩托罗拉、中石油、中石化、天津港、天狮等多家中外企业高管,几十年来从事外贸、报关、物流的工作,使刘老师业务精通、经验丰富。
擅长国际贸易、谈判、海关事务、国际运输、物流实务。目前担任商务部培训中心、劳动部培训中心、中国交通运输协会高级培训师。长期的培训与咨询工作,为刘老师积累了各种行业的进出口实务操作经验。
主讲课程:
《国际贸易实务操作技巧》《国际贸易信用证审单与合同风险防范》 《国际贸易货物运输与保险》 《中美贸易战与INCOTERMS 2020新规则下:信用证审单与合同风险防范》《Incoterms2020解读及风险控 制》 《UCP600-跟单信用证统一惯例》《国际采购与进出口实战》《国际贸易术语解析与贸易风险防范》《国际 结算风险与防范技巧》《国际贸易合同风险(合同执行)》
时间
五月 21 (星期四) - 22 (星期五)
地点
北京
价格
4500
215月全天22工业品大客户型市场的营销管理与markting战略(全天) 深圳 价格: 7800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年05月21-22深圳 课程对象:公司总经理,产品规划部门经理,销售部门经理,市场营销部经理,区域和行业销售主管提供的课程 课程费用:7800元/人/2天(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点、结业证书等);食宿自理。 【课程介绍】 我们很多工业品企业往往会在产品推广中遇到以下问题,本课程将帮助大家掌握分析这些问题的方法,提升解决这些问题的能力: 1、自己的产品不好销,但是苦于不知道正真原因,产品改来改去,市场还是打不开? 2、面对特定的客户群,如何制定出自己市场最大化的产品线,科技开发要放到刀刃上。 3、为公司的产品找到最好销的客户群,否则好产品也浪费了 4、公司很多决策靠拍脑袋,不会营销调研,往往做出错误决定 5、新发明、新科技往往带不来理想的销售,如何为新技术新发明找到战机 6、如何找到卖货的宣传定位,不要让钱白花 7、项目运作是大项目工业品类市场的市场特征,如何设计出有效的销售运作模型 8、工业品类渠道也是一个难题,如何设计出动力十足,忠诚可靠,销售能力强的渠道体系来 【课程纲要】 一、案例中体会决胜之关键因素 1、通过案例体会客户的选择标准和意向的形成 2、我们的产品是如何销售给客户的,体会技术、品牌、商务、服务是如何在项目中形成合力 2、新技术是如何在市场上取得突破的 a、水立方案例:改变客户内在评价标准,杀敌与无形之中 b、西安银行案例:客户的印象让你上不了台阶 二、适销性判断模型 1.产品适销性判断模型BATT 2.适销性判断成功与失败之案例种种 三、适销模型要素之----category need 类别需求 3.识别类别需求市场, 4.启动难度和风险,并判断其启动可行性 5.常见的启动手段,和制造壁垒的方法 6.类别需求的概念和识别 7.识别类别需求的重要性 A.案例:“长江后浪推前浪,前浪死在沙滩上” 8.类别需求的特征,启动难度和壁垒 9.触发类别需求的动机 A.案例:处理器升级之路和5g思考 10.类别需求启动的常见五种方法 11.类别需求启动后的八种保护方法 四、适销性之---认知:广度、深度、美誉度 12.学习认知的三个层次:广度、深度、美誉度,学会其在产品上市推广中的作用, 13.以及在项目运作中的作用,学会如何经济、有效的推进认知这三个层面 14.在市场推广mkt中发挥作用 15.案例:思科公司构建深度沟通之壁垒,垄断全球,以及华为的破解之道 16.美誉度:好感、信任、价值 17.在项目运作中如何构建 18.传播动力三要素 19.案例:网络设备传播动力设计 20.Bsm表格,传播之时空定位工具与练习 A.案例:灯光工程之时空定位 五、BATT模型来判别竞争中的适销性 21.学会购买意向形成的机制,BATT模型,即态度到意向的权衡机制, 22.学会在竞争性市场中判断产品的适销性,并利用此模型来确定mkt的策略 23.内在标准—态度形成---意向形成 24.Batt与marketing策略 25.案例:破解谜团,让水立方美轮美奂的产品,却无法在渠道市场打开 六、销售经理如何制定自己的销售战略 26.竞争战略 27.客户群选择 28.为特定的客户群选择解决方案 29.政府市场,大企业市场定位策略 30.案例:华为公司早期路由器刚刚起步时面对强敌,打开检察院系统市场的战略 31.案例:港湾打开海关市场的破冰之策 七、营销管理的内容 32.营销管理部门的分工与职责 33.营销管理部门 34.华为markting部门的职能介绍 35.企业要有一双明亮的眼睛,灵敏的嗅觉 八、营销调研,是设计畅销产品的前奏 36.如何进行营销调研,如何进行目标客户定位,调研表设计 37.调研中注意的事项 38.分析调研结果 九、技术革新与市场判断 39.创新科技如何判断市场的销售前景 40.选择因子权重度、市场接受度、市场接受时间与技术创新 41.新技术、新产品,如何上市推广?其推广的关键要素 42.案例:为何这款看似很有创新技术含量的产品却滞销? 十、市场宣传战略,找到卖货的宣传定位 43.决定成败的宣传广告战略 44.找到卖货的宣传定位 45.案例:港湾的黑客攻击表演,为当年的销售业绩贡献五倍增长 十一、策划三位一体的大客户,工业品的宣传活动 46.品牌推动,项目发现,项目运作三位一体的活动策划 47.策划的步骤和要点 48.案例:宣传活动-----阳光行动,精准定位,设计渠道动力,将关键客户悉数邀请到场 十二、工业品的项目运作模式 49.客户意向形成机制BATT与确定项目运作模型 50.华为公司项目运作模型介绍 51.案例:华为五板斧头开辟大市场 十三、规划工业品大客户型渠道模式 52.融项目运作的渠道动力设置 53.渠道与品牌推广 54.渠道与深度认知型产品的传播策略 55.渠道之项目运作成功率提高之制度设计 56.渠道冲突的管理和激励 57.案例:华为网络设备市场的渠道冲突和动力设计安排 【专家介绍】 蒋建业 先生 基本情况: 华为公司原企业网事业部南部大区经理 华为大学特聘讲师 港湾公司广东办事处主任 港湾公司大企业系统部总经理 上海广茂达首席营销官 上海雷士光艺总经理 成功销售近10个亿的业绩 组织策划近200个广告促销和宣传活动 复旦大学经济学硕士,企业管理研究生 在国家权威刊物上发表多篇论文 国内第一个提出“大客户销售项目运作”方法的老师。(2005年就第一次提出)曾经就“融渠道商的项目运作体系构建”,代表部门给任总汇报过工作。 上海销能营销咨询公司首席培训师 上海复锐咨询资深营销专家 有二十几年的企业管理、营销管理、大客户销售、营销培训与营销咨询顾问实战经验。 主要特色: 华为项目运作的实践进行理论化总结 将华为的实践提炼出来,从实践中来,再回到实践中去,这样才能真正让客户学到华为销售的销售精髓。并能够运用到学员自己的实践中去 案例丰富多样,典型且具有不同的学习价值 是从200个亲历的案例中精挑细选的,都是实实在在的真实案例,案例挑选时还尽量使得每个案例能够反应出不同的竞争格局,并在教授核心原理的过程中,辅助学习。帮助学员学到真正的销售运作原理,并用于未来指导自己的工作实践。 客户化教学 老师具备厚实的理论和实践功力,可以根据客户的需求,直接以客户的案例来讲解和讨论,这样就更加能够让学员学到项目运作的核心科学的分析方法 “情景仿真模拟”独特案例教学 “项目分析”是华为销售之珍贵方法,早期的华为,每一周都有周末分析会,老师独创性的将原来亲历的案例进行“反向仿真模拟”,让学员学会其方法。 主讲课程: 《大客户销售技巧与项目运作实务》、《大客户、工业品(b2b)项目型销售技巧ABC》、《大客户项目型销售管理与控制》、《工业品大客户型销售的渠道体系构建与动力设计》、《工业品大客户型市场的营销管理与markting战略》、《新产品上市与推广》、《专业化产品销售技巧训练》、《市场调研操作实务训练》、《营销激励体系的设计与运行》等,涉及营销战略、营销体系、销售管理、销售技能等多个层面。 服务客户: 中兴通迅,浪潮信息,鼎桥通讯,海信电器,科龙电器,明阳风电,烽火通讯,西顿照明,华海集团,中海运,三一重工,中国电信通服,神州数码,盛路通讯,上海广茂达,同洲电子,瑞士康达,中国移动,北京中检,深信服等几十家知名公司。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年05月21-22深圳
课程对象:公司总经理,产品规划部门经理,销售部门经理,市场营销部经理,区域和行业销售主管提供的课程
课程费用:7800元/人/2天(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点、结业证书等);食宿自理。
【课程介绍】
我们很多工业品企业往往会在产品推广中遇到以下问题,本课程将帮助大家掌握分析这些问题的方法,提升解决这些问题的能力:
1、自己的产品不好销,但是苦于不知道正真原因,产品改来改去,市场还是打不开?
2、面对特定的客户群,如何制定出自己市场最大化的产品线,科技开发要放到刀刃上。
3、为公司的产品找到最好销的客户群,否则好产品也浪费了
4、公司很多决策靠拍脑袋,不会营销调研,往往做出错误决定
5、新发明、新科技往往带不来理想的销售,如何为新技术新发明找到战机
6、如何找到卖货的宣传定位,不要让钱白花
7、项目运作是大项目工业品类市场的市场特征,如何设计出有效的销售运作模型
8、工业品类渠道也是一个难题,如何设计出动力十足,忠诚可靠,销售能力强的渠道体系来
【课程纲要】
一、案例中体会决胜之关键因素
1、通过案例体会客户的选择标准和意向的形成
2、我们的产品是如何销售给客户的,体会技术、品牌、商务、服务是如何在项目中形成合力
2、新技术是如何在市场上取得突破的
a、水立方案例:改变客户内在评价标准,杀敌与无形之中
b、西安银行案例:客户的印象让你上不了台阶
二、适销性判断模型
1.产品适销性判断模型BATT
2.适销性判断成功与失败之案例种种
三、适销模型要素之—-category need 类别需求
3.识别类别需求市场,
4.启动难度和风险,并判断其启动可行性
5.常见的启动手段,和制造壁垒的方法
6.类别需求的概念和识别
7.识别类别需求的重要性
A.案例:“长江后浪推前浪,前浪死在沙滩上”
8.类别需求的特征,启动难度和壁垒
9.触发类别需求的动机
A.案例:处理器升级之路和5g思考
10.类别需求启动的常见五种方法
11.类别需求启动后的八种保护方法
四、适销性之—认知:广度、深度、美誉度
12.学习认知的三个层次:广度、深度、美誉度,学会其在产品上市推广中的作用,
13.以及在项目运作中的作用,学会如何经济、有效的推进认知这三个层面
14.在市场推广mkt中发挥作用
15.案例:思科公司构建深度沟通之壁垒,垄断全球,以及华为的破解之道
16.美誉度:好感、信任、价值
17.在项目运作中如何构建
18.传播动力三要素
19.案例:网络设备传播动力设计
20.Bsm表格,传播之时空定位工具与练习
A.案例:灯光工程之时空定位
五、BATT模型来判别竞争中的适销性
21.学会购买意向形成的机制,BATT模型,即态度到意向的权衡机制,
22.学会在竞争性市场中判断产品的适销性,并利用此模型来确定mkt的策略
23.内在标准—态度形成—意向形成
24.Batt与marketing策略
25.案例:破解谜团,让水立方美轮美奂的产品,却无法在渠道市场打开
六、销售经理如何制定自己的销售战略
26.竞争战略
27.客户群选择
28.为特定的客户群选择解决方案
29.政府市场,大企业市场定位策略
30.案例:华为公司早期路由器刚刚起步时面对强敌,打开检察院系统市场的战略
31.案例:港湾打开海关市场的破冰之策
七、营销管理的内容
32.营销管理部门的分工与职责
33.营销管理部门
34.华为markting部门的职能介绍
35.企业要有一双明亮的眼睛,灵敏的嗅觉
八、营销调研,是设计畅销产品的前奏
36.如何进行营销调研,如何进行目标客户定位,调研表设计
37.调研中注意的事项
38.分析调研结果
九、技术革新与市场判断
39.创新科技如何判断市场的销售前景
40.选择因子权重度、市场接受度、市场接受时间与技术创新
41.新技术、新产品,如何上市推广?其推广的关键要素
42.案例:为何这款看似很有创新技术含量的产品却滞销?
十、市场宣传战略,找到卖货的宣传定位
43.决定成败的宣传广告战略
44.找到卖货的宣传定位
45.案例:港湾的黑客攻击表演,为当年的销售业绩贡献五倍增长
十一、策划三位一体的大客户,工业品的宣传活动
46.品牌推动,项目发现,项目运作三位一体的活动策划
47.策划的步骤和要点
48.案例:宣传活动—–阳光行动,精准定位,设计渠道动力,将关键客户悉数邀请到场
十二、工业品的项目运作模式
49.客户意向形成机制BATT与确定项目运作模型
50.华为公司项目运作模型介绍
51.案例:华为五板斧头开辟大市场
十三、规划工业品大客户型渠道模式
52.融项目运作的渠道动力设置
53.渠道与品牌推广
54.渠道与深度认知型产品的传播策略
55.渠道之项目运作成功率提高之制度设计
56.渠道冲突的管理和激励
57.案例:华为网络设备市场的渠道冲突和动力设计安排
【专家介绍】
蒋建业 先生
基本情况:
华为公司原企业网事业部南部大区经理
华为大学特聘讲师
港湾公司广东办事处主任
港湾公司大企业系统部总经理
上海广茂达首席营销官
上海雷士光艺总经理
成功销售近10个亿的业绩
组织策划近200个广告促销和宣传活动
复旦大学经济学硕士,企业管理研究生
在国家权威刊物上发表多篇论文
国内第一个提出“大客户销售项目运作”方法的老师。(2005年就第一次提出)曾经就“融渠道商的项目运作体系构建”,代表部门给任总汇报过工作。
上海销能营销咨询公司首席培训师
上海复锐咨询资深营销专家
有二十几年的企业管理、营销管理、大客户销售、营销培训与营销咨询顾问实战经验。
主要特色:
华为项目运作的实践进行理论化总结
将华为的实践提炼出来,从实践中来,再回到实践中去,这样才能真正让客户学到华为销售的销售精髓。并能够运用到学员自己的实践中去
案例丰富多样,典型且具有不同的学习价值
是从200个亲历的案例中精挑细选的,都是实实在在的真实案例,案例挑选时还尽量使得每个案例能够反应出不同的竞争格局,并在教授核心原理的过程中,辅助学习。帮助学员学到真正的销售运作原理,并用于未来指导自己的工作实践。
客户化教学
老师具备厚实的理论和实践功力,可以根据客户的需求,直接以客户的案例来讲解和讨论,这样就更加能够让学员学到项目运作的核心科学的分析方法
“情景仿真模拟”独特案例教学
“项目分析”是华为销售之珍贵方法,早期的华为,每一周都有周末分析会,老师独创性的将原来亲历的案例进行“反向仿真模拟”,让学员学会其方法。
主讲课程:
《大客户销售技巧与项目运作实务》、《大客户、工业品(b2b)项目型销售技巧ABC》、《大客户项目型销售管理与控制》、《工业品大客户型销售的渠道体系构建与动力设计》、《工业品大客户型市场的营销管理与markting战略》、《新产品上市与推广》、《专业化产品销售技巧训练》、《市场调研操作实务训练》、《营销激励体系的设计与运行》等,涉及营销战略、营销体系、销售管理、销售技能等多个层面。
服务客户:
中兴通迅,浪潮信息,鼎桥通讯,海信电器,科龙电器,明阳风电,烽火通讯,西顿照明,华海集团,中海运,三一重工,中国电信通服,神州数码,盛路通讯,上海广茂达,同洲电子,瑞士康达,中国移动,北京中检,深信服等几十家知名公司。
时间
五月 21 (星期四) - 22 (星期五)
地点
深圳
价格
7800
215月全天22降本增效大背景之下“质量止损”管理突破(全天) 无锡 价格: 4380
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:5月21-22日(周四周五) 无锡 课程对象:企业质量提升人员,技术人员(质量工程师、质量专员、质检员等)、管理人员(企业高管、部门经理、班组长)等 课程费用:4380元/人 【课程背景】 在激烈竞争与成本高压的今天,企业每节省一分钱,都意味着多一分利润。然而,一个巨大的“利润黑洞”却潜藏在我们的日常运营中,据统计,许多制造企业的内部与外部质量损失成本,高达销售额的5%-15%。这意味着,一次成功的 “质量止损”管理变革,其效果远超任何一次单一的降价谈判或效率提升: 是否习惯了“救火”?反复发生的质量问题,让团队疲于奔命,修复成本不断吞噬着利润。 是否算过“隐形成本”?不仅包括废品、返工,更包括客户信任的流失、品牌声誉的损害以及巨额的售后索赔。 是否陷入“检测依赖”?仅靠加强出厂检验,无异于“隔靴搔痒”,无法从根本上阻断不良品的发生与流出。 传统的质量控制(QC)已不足以应对挑战。我们需要的,是从“被动维修”转向 “主动止损” !《降本增效下的“质量止损”管理突破》课程,将带您超越传统的质量观念,引入经营视角,建立一套前瞻性的风险防御与成本遏制系统,将质量损失转化为企业实实在在的纯利润! 【课程目标】 1、参训学员掌握质量问题隐藏在那里?如何充分暴露问题,分析问题; 2、参训学员学会质量问题有效关闭“改恶”套路,拿回现场直接引用; 3、说一遍,讲一遍,辩一遍,三遍学员互动环节,深化精益质量理念,体感质量领导力表率执行; 4、把质量管理漠视旁观者变成参与者!我们有责任做好产品; 5、清晰“质量止损”有效系统性方法,为企业降本增效助力; 【课程纲要】 第一部分:找到“质量问题”在那里? 1、引述制造业质量问题忧患!(机械、电子、汽车、食品、家具等) 导入知识:致良知,站在什么立场上看质量问题; 学员互动:反省与自我反省我们应该面对问题; 缺少质量问题意识案例分享; 2、质量问题隐藏特点之一“标准定义不统一” 导入知识:认知问题一致性,为什么没有问题; 精益十四项原则之五:建立立即暂停以解决问题、从一开始就重视品质管理的文化; 小组互动三方博弈:供应商与采购方博弈; 制造与质量管理内部博弈; 销售方与制造方博弈; 3、质量问题隐藏特点之二“和谐的魅力” 导入知识:群体化思维抹杀个性,妥协意味后患无穷; 常态化场景:当质量问题被发现时“你会怎么做?” 4、质量问题隐藏特点之三“时间是把杀猪刀” 质量问题数据库急迫性; 案例分析:从车间质量人因档案看“人性的问题”; 精益质量领导力有效措施之“改恶”秘籍:识别内部矛盾,找到敌人,准备精准打击,你敢为“恶人”吗? 第二部分:质量止损之“敬畏与危机”:认知一定要彻底关闭质量问题! 5、质量问题找到责任人; 导入知识:质量问题第一责任人匹配率; 小组互动:管理者行为对质量问题敬畏感塑造; 6、质量问题产生源部门行为; 导入知识:质量问题复发率严重关注; 学员发表:部门周会仪式感与管理者领导力评价; 7、领导者引导质量损失识别; 导入知识:质量管理氛围升级为“丢了钱的感觉”才有效; 头脑风暴:每月怎么收拾TOP3; 精益质量领导力有效措施之“改恶”秘籍:学会评价质量敬畏感、质量管理有效性、你敢真实评价吗? 第三部分:质量止损之精益质量领导力:如何彻底关闭质量问题! 8、发生质量问题时领导者行为; 导入知识:精益三现原则、要问5个为什么? 学员体验:手工出错时?缺失标准严重性; 9、产品制造过程标准化及风险识别; 导入知识:质量问题严重度识别; 学员体验:标准作业保障产品一致性; 10、管理者作业观察与标准作业级别评价; 导入知识:公司三级标准作业观察及评价 案例分享:梅赛德斯奔驰管理者巡线案例 精益质量领导力有效措施之“改恶”秘籍:敢于曝光缺少标准化作业评价质量问题关闭都是“扯淡”? 总结训练环节: 第一环节:重要知识点阐述; 第二环节:识别与现状差距; 第三环节:现场真实施后果? 知识点大串烧,表述你的学有所得领导力! 【专家介绍】 宋老师 讲师资历 六西格玛黑带 丰田改善专家 模块化研发技术资深高级顾问 丰田质量系统推广“第一人” 北京大数据研究院战略合作顾问 广东省机器换人专家组成员 浙江省智能制造专家库顾问 智能制造成熟度评估师 AOTS海外研修证 实践/学术背景 曾任:丰田汽车先后担任生技、品技工程师、丰田通商渠道管理课长、副部长; 2015年筹建广东奋达机器人实训基地,总投资2亿元,4大家族机器人40余种应用场景,依托机器人实训基地技术负责人机会参与广东省试点“机器换人”项目; 早期服务于中国丰田事业体、天津一汽丰田汽车有限公司 参与过威驰、花冠、锐志等车型的试制、生产、供应商管理工作 参与建立丰田公司中国事业体本地化采购系统、销售系统工作,搭建中国丰田采购/销售平台并参与中国一汽“彩虹工程” 2016年至2023年,持续负责北京奔驰制造系统、管理职能系统(班组长能力攀登、部门经理E3/E4能力提升项目、改善教练技术),从制造职能延伸到管理职能部门,带领专业团队承接全球梅赛德斯.奔驰战略执行落地,创造击溃德国诗道芬咨询,历时7年国内时间最长,学员近2700人次,成交额5000万以上,现场辅导型咨询项目之最; 15年商业咨询期间在不同行业实践精益,多次打破行业纪录,在汽车、服装、食品/酒、餐饮、家具、设备等领域具备丰富咨询经验,储备各行业大量精益实践案例; 策划实施降本案例项目 1、2006年至2010年,曾任职丰田汽车中国事业体(丰田汽车、丰田通商),负责国内供应商经营扶持及管理,期间亲自辅导、搭建经营战略并运行丰田国内供应商4家目前年销售规模均20亿以上; 2、2011年至2018年搭建敏捷研发系统,辅导客车行业头部企业(宇通客车),工程技术中心近200人,7年搭建模块化数据库,人员优化60%,选配出图效率10天递减到8小时以内; 3、2013年至2015年辅导汽车行业头部企业(长安汽车:北京工厂、渝北工厂、鱼嘴工厂)工艺降本改善,组装、焊接人均效率提升15%以上; 4、2014年至2016年辅导家具行业(中礼汇通)软体沙发行业第一条流水生产模式、用工模式策划实施,期间企业销售额3亿元增长到7亿元以上; 5、2015年至2017年参与辅导服装行业(深圳赢家服饰)经营预算管理项目,当年扭亏为盈,目前年销售规模近10亿; 6、2015年至2018年,特聘广东盛合塾(广东盛合塾是广东地区民营企业家注册协会组织,宣传稻盛和夫先生经营哲学及阿米巴经营理念的非盈利组织,发起主要知名企业有中山完美、纽崔莱、赢家服饰等)经营教练辅导(中窑窑业、川东磁电、帝森、江门威铝等)期间2017年8个月,策划大型设备企业(中窑窑业)战略转型成功; 7、2016年至2023年策划实施汽车行业头部企业(北京奔驰、北汽越野车)承接全球战略落地(星耀中国)项目7年结合管理数字化项目优化制造现场、辅助职能部门(物流、质量、设备)人员400人以上;搭建北汽越野车精益生产体系并运行; 8、2019年至2021年策划实施大型设备企业(宁波力劲科技)质量止损项目,3年销售额增长80%,年18亿销售额以上,新机不良率降低20%以上,年度质量损失挽回2000万以上; 9、2019年至2021年参与破产重组汽配企业(重庆荣阳)经营系统搭建项目,2020年扭亏为盈,目前企业年度销售额稳定3亿以上; 10、2019年至2023年参与杭州长三角数字化能力中心活动,期间服务萧山地区中小企业数字化转型服务,主持参与辅导近20家中小企业涉及行业有:纺织机械、电气开关、锻造、汽车配件、运动器材、家具家电、工具五金等,结合ERP、MES系统企业数字化趋势,辅导企业搭建标准管控流程,快速抓取订单数据,制作内部经营报表递减经营成本;
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:5月21-22日(周四周五) 无锡
课程对象:企业质量提升人员,技术人员(质量工程师、质量专员、质检员等)、管理人员(企业高管、部门经理、班组长)等
课程费用:4380元/人
【课程背景】
在激烈竞争与成本高压的今天,企业每节省一分钱,都意味着多一分利润。然而,一个巨大的“利润黑洞”却潜藏在我们的日常运营中,据统计,许多制造企业的内部与外部质量损失成本,高达销售额的5%-15%。这意味着,一次成功的 “质量止损”管理变革,其效果远超任何一次单一的降价谈判或效率提升:
是否习惯了“救火”?反复发生的质量问题,让团队疲于奔命,修复成本不断吞噬着利润。
是否算过“隐形成本”?不仅包括废品、返工,更包括客户信任的流失、品牌声誉的损害以及巨额的售后索赔。
是否陷入“检测依赖”?仅靠加强出厂检验,无异于“隔靴搔痒”,无法从根本上阻断不良品的发生与流出。
传统的质量控制(QC)已不足以应对挑战。我们需要的,是从“被动维修”转向 “主动止损” !《降本增效下的“质量止损”管理突破》课程,将带您超越传统的质量观念,引入经营视角,建立一套前瞻性的风险防御与成本遏制系统,将质量损失转化为企业实实在在的纯利润!
【课程目标】
1、参训学员掌握质量问题隐藏在那里?如何充分暴露问题,分析问题;
2、参训学员学会质量问题有效关闭“改恶”套路,拿回现场直接引用;
3、说一遍,讲一遍,辩一遍,三遍学员互动环节,深化精益质量理念,体感质量领导力表率执行;
4、把质量管理漠视旁观者变成参与者!我们有责任做好产品;
5、清晰“质量止损”有效系统性方法,为企业降本增效助力;
【课程纲要】
第一部分:找到“质量问题”在那里?
1、引述制造业质量问题忧患!(机械、电子、汽车、食品、家具等)
导入知识:致良知,站在什么立场上看质量问题;
学员互动:反省与自我反省我们应该面对问题;
缺少质量问题意识案例分享;
2、质量问题隐藏特点之一“标准定义不统一”
导入知识:认知问题一致性,为什么没有问题;
精益十四项原则之五:建立立即暂停以解决问题、从一开始就重视品质管理的文化;
小组互动三方博弈:供应商与采购方博弈;
制造与质量管理内部博弈;
销售方与制造方博弈;
3、质量问题隐藏特点之二“和谐的魅力”
导入知识:群体化思维抹杀个性,妥协意味后患无穷;
常态化场景:当质量问题被发现时“你会怎么做?”
4、质量问题隐藏特点之三“时间是把杀猪刀”
质量问题数据库急迫性;
案例分析:从车间质量人因档案看“人性的问题”;
精益质量领导力有效措施之“改恶”秘籍:识别内部矛盾,找到敌人,准备精准打击,你敢为“恶人”吗?
第二部分:质量止损之“敬畏与危机”:认知一定要彻底关闭质量问题!
5、质量问题找到责任人;
导入知识:质量问题第一责任人匹配率;
小组互动:管理者行为对质量问题敬畏感塑造;
6、质量问题产生源部门行为;
导入知识:质量问题复发率严重关注;
学员发表:部门周会仪式感与管理者领导力评价;
7、领导者引导质量损失识别;
导入知识:质量管理氛围升级为“丢了钱的感觉”才有效;
头脑风暴:每月怎么收拾TOP3;
精益质量领导力有效措施之“改恶”秘籍:学会评价质量敬畏感、质量管理有效性、你敢真实评价吗?
第三部分:质量止损之精益质量领导力:如何彻底关闭质量问题!
8、发生质量问题时领导者行为;
导入知识:精益三现原则、要问5个为什么?
学员体验:手工出错时?缺失标准严重性;
9、产品制造过程标准化及风险识别;
导入知识:质量问题严重度识别;
学员体验:标准作业保障产品一致性;
10、管理者作业观察与标准作业级别评价;
导入知识:公司三级标准作业观察及评价
案例分享:梅赛德斯奔驰管理者巡线案例
精益质量领导力有效措施之“改恶”秘籍:敢于曝光缺少标准化作业评价质量问题关闭都是“扯淡”?
总结训练环节:
第一环节:重要知识点阐述;
第二环节:识别与现状差距;
第三环节:现场真实施后果?
知识点大串烧,表述你的学有所得领导力!
【专家介绍】
宋老师
讲师资历
六西格玛黑带
丰田改善专家
模块化研发技术资深高级顾问
丰田质量系统推广“第一人”
北京大数据研究院战略合作顾问
广东省机器换人专家组成员
浙江省智能制造专家库顾问
智能制造成熟度评估师
AOTS海外研修证
实践/学术背景
曾任:丰田汽车先后担任生技、品技工程师、丰田通商渠道管理课长、副部长;
2015年筹建广东奋达机器人实训基地,总投资2亿元,4大家族机器人40余种应用场景,依托机器人实训基地技术负责人机会参与广东省试点“机器换人”项目;
早期服务于中国丰田事业体、天津一汽丰田汽车有限公司
参与过威驰、花冠、锐志等车型的试制、生产、供应商管理工作
参与建立丰田公司中国事业体本地化采购系统、销售系统工作,搭建中国丰田采购/销售平台并参与中国一汽“彩虹工程”
2016年至2023年,持续负责北京奔驰制造系统、管理职能系统(班组长能力攀登、部门经理E3/E4能力提升项目、改善教练技术),从制造职能延伸到管理职能部门,带领专业团队承接全球梅赛德斯.奔驰战略执行落地,创造击溃德国诗道芬咨询,历时7年国内时间最长,学员近2700人次,成交额5000万以上,现场辅导型咨询项目之最;
15年商业咨询期间在不同行业实践精益,多次打破行业纪录,在汽车、服装、食品/酒、餐饮、家具、设备等领域具备丰富咨询经验,储备各行业大量精益实践案例;
策划实施降本案例项目
1、2006年至2010年,曾任职丰田汽车中国事业体(丰田汽车、丰田通商),负责国内供应商经营扶持及管理,期间亲自辅导、搭建经营战略并运行丰田国内供应商4家目前年销售规模均20亿以上;
2、2011年至2018年搭建敏捷研发系统,辅导客车行业头部企业(宇通客车),工程技术中心近200人,7年搭建模块化数据库,人员优化60%,选配出图效率10天递减到8小时以内;
3、2013年至2015年辅导汽车行业头部企业(长安汽车:北京工厂、渝北工厂、鱼嘴工厂)工艺降本改善,组装、焊接人均效率提升15%以上;
4、2014年至2016年辅导家具行业(中礼汇通)软体沙发行业第一条流水生产模式、用工模式策划实施,期间企业销售额3亿元增长到7亿元以上;
5、2015年至2017年参与辅导服装行业(深圳赢家服饰)经营预算管理项目,当年扭亏为盈,目前年销售规模近10亿;
6、2015年至2018年,特聘广东盛合塾(广东盛合塾是广东地区民营企业家注册协会组织,宣传稻盛和夫先生经营哲学及阿米巴经营理念的非盈利组织,发起主要知名企业有中山完美、纽崔莱、赢家服饰等)经营教练辅导(中窑窑业、川东磁电、帝森、江门威铝等)期间2017年8个月,策划大型设备企业(中窑窑业)战略转型成功;
7、2016年至2023年策划实施汽车行业头部企业(北京奔驰、北汽越野车)承接全球战略落地(星耀中国)项目7年结合管理数字化项目优化制造现场、辅助职能部门(物流、质量、设备)人员400人以上;搭建北汽越野车精益生产体系并运行;
8、2019年至2021年策划实施大型设备企业(宁波力劲科技)质量止损项目,3年销售额增长80%,年18亿销售额以上,新机不良率降低20%以上,年度质量损失挽回2000万以上;
9、2019年至2021年参与破产重组汽配企业(重庆荣阳)经营系统搭建项目,2020年扭亏为盈,目前企业年度销售额稳定3亿以上;
10、2019年至2023年参与杭州长三角数字化能力中心活动,期间服务萧山地区中小企业数字化转型服务,主持参与辅导近20家中小企业涉及行业有:纺织机械、电气开关、锻造、汽车配件、运动器材、家具家电、工具五金等,结合ERP、MES系统企业数字化趋势,辅导企业搭建标准管控流程,快速抓取订单数据,制作内部经营报表递减经营成本;
时间
五月 21 (星期四) - 22 (星期五)
地点
无锡
价格
4380
215月全天22产品需求分析与需求管理——如何搞定市场需求(全天) 深圳 价格: 3980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年 5月21-22深圳 课程对象:企业CEO/总经理、研发总监、研发经理/项目经理/技术经理/产品经理、产品规划专家等 课程费用:3980元/人 【课程介绍】 ■课程背景 通过和众多国内科技企业接触,发现这些企业中普遍存在: 1.技术很牛,但最终倒闭的公司一大推;被技术人员嗤之以鼻的公司,反而活的还不错 2.研发从早忙到晚,产品开发的不少,但市场成功的产品屈指可数,开发的越多,死得越快 3.产品开发闭门造车,关注技术,不关注客户;产品开发出来才找客户、找卖点 4.了解市场的不懂技术,懂技术的不了解市场,不知道需求应该谁负责 5.需求准确把握决定产品成败,但没有人关注需求,即使偶尔想关注也不知道如何关注 6.需求的表达不够结构化,充斥着“故事会”格式的需求,直接影响了不同团队对需求理解的一致性 7.缺少完备的需求收集、汇总、分析机制,“公司神经末梢与大脑失去联系” 8.不能从自身能力提升来引导客户需求,反而天天在抱怨客户需求经常变动 9.针对需求大家“吵成一锅粥”:公司与客户吵,市场与开发吵,开发与测试吵,…… 不能满足客户需求、给客户创造价值,再牛的技术也没有价值。根据权威机构统计项目缺陷的56%来源于需求定义错误,80%的缺陷修复成本用于修复需求导致的错误,把技术变成金钱的不二选择关注、锁定、满足市场需求,创造客户价值。 本课程重点讲解: 1.如何确定目标客户,如何分析需求关系人? 2.如何从市场(客户)角度进行有效的客户需求收集? 3.围绕产品成功2个核心因素差异化+成本优势,整理产品需求 4.如何对客户需求进行整理和分析,形成产品包需求? 5.如何基于产品需求与竞争友商对比分析,确定我们的核心诉求,形成产品概念? 课程贯穿案例分享,详细讲解目标客户 ? 客户要求 ? 客户需求 ? 产品包需求 ? 产品概念确定全过程,详细讲解把技术转变为金钱的方法和工具(利润区、回溯分析、决策模型分析、KJ、$APPEALS、BSA、概念定义7个核心秘诀、破坏性创新的3石蕊实验、Sweet Point模型、基于不同产品生命周期的12个创新思路等),提升产品的竞争力,确保市场成功、财务成功。 ■培训收益 1.掌握从市场角度进行有效的客户需求收集的机制和方法,筛选高质量的客户需求; 2.掌握对客户需求进行整理、分类、分析的方法,提高各个角色对需求理解的一致性,最终形成产品包需求,明确产品的竞争优势与卖点; 3.掌握外部需求和内部需求一体化管理的机制,从而降低产品的端到端生命周期成本; 4.掌握产品核心诉求的提炼方法,确定有吸引力的产品概念; 5.掌握支撑研发需求工程各个阶段工作运作的工具和操作方法; 【课程纲要】 第一部分:产品需求管理概述 -- 需求工程的基础知识框架 1.需求在产品成败重大意义 1.1美国工业协会产品失败原因分析 2.什么是需求? 2.1 WANTS/NEEDS/DEMANDS、客户问题、真假需求、客户需求、用户需求、产品需求、设计需求、需求规格、技术需求、非技术需求 2.2案例分享:某运营上广告折射对需求五层次 2.3案例分享:微软对需求全过程的理解 3.需求工作的2个基本点: 3.1差异化 3.2成本优势 4.需求工程全过程: 4.1需求收集 - 需求整理 - 需求分析 - 概念确定 - 需求分解 - 需求实现与验证 5.官方体系对需求的定义: 5.1RM(目的、关键实践、典型输出) 5.2RD(目的、关键实践、典型输出) 6.产品经理3个核心素质特征: 6.1敏锐的市场嗅觉 6.2不屈不挠的战斗精神 6.3团队协作和领导能力 7.演练与问题讨论 第二部分:市场客户需求收集、分析与管理 -- 洞察内部、外部的方方面面的要求 1.市场需求收集流程介绍 2.场景化需求定义方法全过程 3.识别客户? 3.1需求收集渠道:外部渠道与内部渠道 3.2产品扩展方法论 3.3谁是我们的客户?能否进行延伸? 3.4回溯分析法 4.客户分析 4.1客户关心影响力矩阵 5十二个常用需求收集方法 5.1每个方法的使用要点 5.2每个方法的使用价值 6.需求收集需要注意的问题 7.需求收集需要掌握的基本技能 7.1客户十问 7.2抽象之梯 7.35Why根因分析 9.需求收集的输出:客户需求收集模板(单项需求收集模板) 10.如何构造例行化的需求收集机制? 10.1市场需求的组织支撑 10.2市场需求管理的IT支撑 11.演练与问题讨论 第三部分:产品需求整理和分析 -- 去伪存真,抓住核心,差异化产品概念构思 1.产品需求整理和分析流程介绍 2.需求群的划分 2.1需求群划分的基本原则 2.2需求分类方法(KJ亲和图法) 2.3如何保证需求的一致性 3.如何区分需求优先等级(权重确定) 3.1KANO模型(BSA) 3.2AHP层次分析法 3.3$APPEALS方法 5.关注内部需求 5.1 DFX(DFT、DFM、DFS、DFA等) 5.2 RAS(可靠性、可用性、可维护性) 6.产品包需求定义 6.1业务挑战与问题 6.2系统(产品)特性 6.3系统(产品)需求 7.基于需求特性,进行产品市场竞争态势分析 7.1确定各个要素的购买影响权重 7.2客观打分及分析差距,寻找改进机会 8.案例分享:具体系统产品需求包(特性需求清单)9.什么是产品概念? 9.1产品概念确定的7个核心法则 9.2产品概念的核心表达 9.3优秀产品概念的判断标准 10.演练与问题讨论 第四部分:产品需求的分解和分配
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年 5月21-22深圳
课程对象:企业CEO/总经理、研发总监、研发经理/项目经理/技术经理/产品经理、产品规划专家等
课程费用:3980元/人
【课程介绍】
■课程背景
通过和众多国内科技企业接触,发现这些企业中普遍存在:
1.技术很牛,但最终倒闭的公司一大推;被技术人员嗤之以鼻的公司,反而活的还不错
2.研发从早忙到晚,产品开发的不少,但市场成功的产品屈指可数,开发的越多,死得越快
3.产品开发闭门造车,关注技术,不关注客户;产品开发出来才找客户、找卖点
4.了解市场的不懂技术,懂技术的不了解市场,不知道需求应该谁负责
5.需求准确把握决定产品成败,但没有人关注需求,即使偶尔想关注也不知道如何关注
6.需求的表达不够结构化,充斥着“故事会”格式的需求,直接影响了不同团队对需求理解的一致性
7.缺少完备的需求收集、汇总、分析机制,“公司神经末梢与大脑失去联系”
8.不能从自身能力提升来引导客户需求,反而天天在抱怨客户需求经常变动
9.针对需求大家“吵成一锅粥”:公司与客户吵,市场与开发吵,开发与测试吵,……
不能满足客户需求、给客户创造价值,再牛的技术也没有价值。根据权威机构统计项目缺陷的56%来源于需求定义错误,80%的缺陷修复成本用于修复需求导致的错误,把技术变成金钱的不二选择关注、锁定、满足市场需求,创造客户价值。
本课程重点讲解:
1.如何确定目标客户,如何分析需求关系人?
2.如何从市场(客户)角度进行有效的客户需求收集?
3.围绕产品成功2个核心因素差异化+成本优势,整理产品需求
4.如何对客户需求进行整理和分析,形成产品包需求?
5.如何基于产品需求与竞争友商对比分析,确定我们的核心诉求,形成产品概念?
课程贯穿案例分享,详细讲解目标客户 ? 客户要求 ? 客户需求 ? 产品包需求 ? 产品概念确定全过程,详细讲解把技术转变为金钱的方法和工具(利润区、回溯分析、决策模型分析、KJ、$APPEALS、BSA、概念定义7个核心秘诀、破坏性创新的3石蕊实验、Sweet Point模型、基于不同产品生命周期的12个创新思路等),提升产品的竞争力,确保市场成功、财务成功。
■培训收益
1.掌握从市场角度进行有效的客户需求收集的机制和方法,筛选高质量的客户需求;
2.掌握对客户需求进行整理、分类、分析的方法,提高各个角色对需求理解的一致性,最终形成产品包需求,明确产品的竞争优势与卖点;
3.掌握外部需求和内部需求一体化管理的机制,从而降低产品的端到端生命周期成本;
4.掌握产品核心诉求的提炼方法,确定有吸引力的产品概念;
5.掌握支撑研发需求工程各个阶段工作运作的工具和操作方法;
【课程纲要】
第一部分:产品需求管理概述 — 需求工程的基础知识框架
1.需求在产品成败重大意义
1.1美国工业协会产品失败原因分析
2.什么是需求?
2.1 WANTS/NEEDS/DEMANDS、客户问题、真假需求、客户需求、用户需求、产品需求、设计需求、需求规格、技术需求、非技术需求
2.2案例分享:某运营上广告折射对需求五层次
2.3案例分享:微软对需求全过程的理解
3.需求工作的2个基本点:
3.1差异化
3.2成本优势
4.需求工程全过程:
4.1需求收集 – 需求整理 – 需求分析 – 概念确定 – 需求分解 – 需求实现与验证
5.官方体系对需求的定义:
5.1RM(目的、关键实践、典型输出)
5.2RD(目的、关键实践、典型输出)
6.产品经理3个核心素质特征:
6.1敏锐的市场嗅觉
6.2不屈不挠的战斗精神
6.3团队协作和领导能力
7.演练与问题讨论
第二部分:市场客户需求收集、分析与管理 — 洞察内部、外部的方方面面的要求
1.市场需求收集流程介绍
2.场景化需求定义方法全过程
3.识别客户?
3.1需求收集渠道:外部渠道与内部渠道
3.2产品扩展方法论
3.3谁是我们的客户?能否进行延伸?
3.4回溯分析法
4.客户分析
4.1客户关心影响力矩阵
5十二个常用需求收集方法
5.1每个方法的使用要点
5.2每个方法的使用价值
6.需求收集需要注意的问题
7.需求收集需要掌握的基本技能
7.1客户十问
7.2抽象之梯
7.35Why根因分析
9.需求收集的输出:客户需求收集模板(单项需求收集模板)
10.如何构造例行化的需求收集机制?
10.1市场需求的组织支撑
10.2市场需求管理的IT支撑
11.演练与问题讨论
第三部分:产品需求整理和分析 — 去伪存真,抓住核心,差异化产品概念构思
1.产品需求整理和分析流程介绍
2.需求群的划分
2.1需求群划分的基本原则
2.2需求分类方法(KJ亲和图法)
2.3如何保证需求的一致性
3.如何区分需求优先等级(权重确定)
3.1KANO模型(BSA)
3.2AHP层次分析法
3.3$APPEALS方法
5.关注内部需求
5.1 DFX(DFT、DFM、DFS、DFA等)
5.2 RAS(可靠性、可用性、可维护性)
6.产品包需求定义
6.1业务挑战与问题
6.2系统(产品)特性
6.3系统(产品)需求
7.基于需求特性,进行产品市场竞争态势分析
7.1确定各个要素的购买影响权重
7.2客观打分及分析差距,寻找改进机会
8.案例分享:具体系统产品需求包(特性需求清单)9.什么是产品概念?
9.1产品概念确定的7个核心法则
9.2产品概念的核心表达
9.3优秀产品概念的判断标准
10.演练与问题讨论
第四部分:产品需求的分解和分配 — 实现需求与设计的无缝衔接,形成明确的规格定义
1.产品需求分解和分配流程介绍
2.需求分解与分配的基本理念
2.1物理分解与功能分解
2.2哲理案例:从人类飞行的梦想思考需求分解与分配
3.特性需求到设计需求的转化工具:FBS
3.1工具原理介绍
3.2案例分享:具体某业务应用软件某特性的FBS样例(实现特性需求和设计需求的衔接)
4.设计需求(功能需求)定义的工具:UseCase
4.1Usecase的基本要素:角色、用例、用例名、系统边界
4.2有效识别角色的方法介绍
4.3用例识别方法介绍
4.4用例的命名原则
5.设计需求(功能需求)定义的工具:FFBD
5.1功能流图法(FFBD)的操作要点讲解
5.2案例分享:某银行系统FFBD功能定义介绍
6.构思系统架构
6.1系统结构构思需要考虑的要点讲解
6.2系统结构设计方法:概念图(CDS)法
6.3案例分享:具体产品系统结构设计(CDS法)讲解
6.4系统结构设计方法:示意方图(SBD)法
6.5案例分享:具体产品系统结构设计(SBD法)讲解
6.6两种方法的具体应用范围讲解
7.需求分配
7.1需求分配表(RAS)介绍
7.2需求到设计的输入
8.汇总形成设计需求、产品规格定义
9.优秀需求的判断标准
10.案例分析:实际需求定义存在的问题分析
11.演练与问题讨论
12.课程总结,全面回顾需求工程全过程
【专家介绍】
Don:研发管理咨询资深顾问 INCOSE(国际系统工程师联合会www.incose.org)会员
■专业背景:
十多年高科技企业的研发与管理实践经验,在某著名高科技企业工作期间,先后担当项目经理、系统工程师、产品经理、软件部经理;先后作为三个产品的主任系统工程师,带领系统分析团队开展客户需求调研、产品特性定义和详细的需求分解与分配等端到端的需求管理工作,奠定了产品市场的成功;长期与国际顶尖咨询顾问一起工作,全程参与该公司研发管理变革项目。曾驻印度工作一年半,先后负责四个合作项目(合作方分别为:BFL、Infosys)的实施,全程参与印度研究所CMM四级认证过程;对业务导向的研发质量管理体系的构建有深入地研究。
■研发管理咨询经验:
曾作为项目总监或经理主导了10多个研发管理咨询项目,帮助这些企业全面建立研发管理体系(流程、组织、绩效),有效地提升了这些公司的研发效率和创新能力:
1)华大电子
2)超图软件
3)上海格尔
4)网易
5)重庆奥普泰
6)佳讯飞鸿
7)广联达软件
8)京信通信
9)华胜天成
10)信利半导体
■研发管理培训经验:
曾为海尔、研祥科技、宇通重工、康佳集团、夏新电子、北京移动、北大方正、阿里巴巴、华胜天成、南太电子、网易、富港电子、用友软件、星网锐捷、东软股份、格林威尔、金蝶软件、天马微电子、超图地理、华动飞天、新奥特、信利半导体、郎坤软件、深圳桑菲、久其软件、德信无线、新意科技、沈阳移动、光桥科技、斯特奇、合力金桥、蓝托扑、绿盟科技、建行总行开发中心、成都迈普、上海电信、佳讯飞鸿、德信无线、创维集团、威创日新、TCL、日电电子、展讯通信、易思科技、盛大网络、威科姆科技、协同集团、成都索贝、重庆奥普泰、京信通信、汇川技术、亿力吉奥、迈瑞医疗、同方威视、大唐移动、中软国际、北大方正、思源电气、南京华瑞杰、联想网域、天津通广、兴唐通信、寿力亚洲、浪潮计算机、上海华虹、浦发银行、恒宝股份、武大吉奥、广东电信研究院、华宁电子、三安光电、广西博联、东方通信、北京拓明等100多家企业提供了专业的研发管理培训,涉及的行业包括通信、软件、互联网、家电、运营商、芯片等。
时间
五月 21 (星期四) - 22 (星期五)
地点
深圳
价格
3980
215月全天22企业危机应对与应急管理能力提升(全天) 广州 价格: 4980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年5月21-22日 【广州/线上同步】 课程对象:总经理、运营经理、各部门中层管理人员、专职EHS管理人员、应急管理人员等 课程费用:¥4,980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 突发的大型事故(如天津812爆炸等),给社会、企业造成了巨大的损失。权威机构的研究表明,大多数的重大事故均与事故初期的应急处置与管理失当有关。 如何从容应对可能的突发事件的风险,保护人员、资产的安全、保障正常的商业运作,维护机构与社区、政府的良好关系及良好声誉,最大限度的降低事故事件的严重程度,是现代企业管理必须面对的挑战。 企业管理人员,需要具备哪些应对危机的能力?如何提升应急指挥人员的能力?如何优化应急管理体系?如何建设一支具备高效应急技能的团队?本课程旨在通过理论结合实际的案例研讨和模拟实战演练,帮助您达成目标。 【课程纲要】 第一天: 危机及应急管理的历史和现状 现代危机及应急管理理论和方法 案例研讨:应急管理体系的优化 美国ICS事故指挥系统介绍 如何有效搭建应急指挥组织架构 应急小组中各自的职责 练习:搭建应急指挥小组 组建课程中的应急小组 应急管理的要素 初始响应的应急指挥与控制技术及其他 第二天: 应急指挥的流程-P循环的工作原理及方法 媒体应对概要 按照学习方法做简单应急剧情演练 复杂事件演练准备 案例学习:事件应急管理 场景应急演练 演练点评与回顾 总结应急管理中使用的方法与工具 【专家介绍】 老师曾担任多家国际知名500强石油化工企业EHS经理,有20多年安全、环境、健康方面的实战和管理经验,熟悉企业安全应急管理,工作中主持或参与企业的事故调查处理、事故应急、应急指挥等工作。 除了丰富的实战经验,老师还参加过多次应急管理咨询项目,包括企业应急管理培训、应急演练的组织策划、应急预案的优化修订等项目。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年5月21-22日 【广州/线上同步】
课程对象:总经理、运营经理、各部门中层管理人员、专职EHS管理人员、应急管理人员等
课程费用:¥4,980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
突发的大型事故(如天津812爆炸等),给社会、企业造成了巨大的损失。权威机构的研究表明,大多数的重大事故均与事故初期的应急处置与管理失当有关。
如何从容应对可能的突发事件的风险,保护人员、资产的安全、保障正常的商业运作,维护机构与社区、政府的良好关系及良好声誉,最大限度的降低事故事件的严重程度,是现代企业管理必须面对的挑战。
企业管理人员,需要具备哪些应对危机的能力?如何提升应急指挥人员的能力?如何优化应急管理体系?如何建设一支具备高效应急技能的团队?本课程旨在通过理论结合实际的案例研讨和模拟实战演练,帮助您达成目标。
【课程纲要】
第一天:
危机及应急管理的历史和现状
现代危机及应急管理理论和方法
案例研讨:应急管理体系的优化
美国ICS事故指挥系统介绍
如何有效搭建应急指挥组织架构
应急小组中各自的职责
练习:搭建应急指挥小组
组建课程中的应急小组
应急管理的要素
初始响应的应急指挥与控制技术及其他
第二天:
应急指挥的流程-P循环的工作原理及方法
媒体应对概要
按照学习方法做简单应急剧情演练
复杂事件演练准备
案例学习:事件应急管理
场景应急演练
演练点评与回顾
总结应急管理中使用的方法与工具
【专家介绍】
老师曾担任多家国际知名500强石油化工企业EHS经理,有20多年安全、环境、健康方面的实战和管理经验,熟悉企业安全应急管理,工作中主持或参与企业的事故调查处理、事故应急、应急指挥等工作。
除了丰富的实战经验,老师还参加过多次应急管理咨询项目,包括企业应急管理培训、应急演练的组织策划、应急预案的优化修订等项目。
时间
五月 21 (星期四) - 22 (星期五)
地点
广州
价格
4980
215月全天22无形资产暨数字資产管理实务(全天) 北京 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:5月21-22日北京 课程对象:企业各级资产管理、知识产权管理、无形资产项目利用与管理、资产信息化管理等相关人员 课程费用:¥4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 数据要素产业化大时代正在开启!数字资产与无形资产管理已经成为企业数字化时代价值管理不可或缺的创新主题。特别我国主导制定的国际标准《ISO55013:2024数据资产管理指南》和国家标准《GB/T46353-2025 数据资产价值评估》的施行,企业数字资产与无形资产管理创新实践已经成为重要课题。本课程是博文老师30多年财务行政管理高管的任职经验和10多年资产管理课题持续授课和研究的结晶,专门针对现代企业资产管理人员面临的短板,系统培训和赋能企业资产管理部门和资产管理人士的创新实务课程,旨在系统提升学员与时俱进的思想方法和数字资产与无形资产全生命周期管理的专业基础、政策法规和国际国内标准落地执行等统筹管理能力,提升学员创新管理数字资产全流程实务技能,为构建企业数字资产与无形资产全流程规范化管理体系,实现数字资产价值最大化夯实基础。 m以新视角新高度认识数字资产和无形资产管理的重要意义,构建与时俱进的思维共识和思想方法; m帮助学员快速学习掌握企业数字资产和无形资产管理的新政策、法规和规范标准;夯实合法合规合标基础; m帮助学员系统学习掌握数字资产、无形资产全生命周期管理的工具方法论,提升专业管理理论基础; m帮助学员系统掌握数字资产和无形管理全流程的规范实务和实操要务,包括:法规标准落地、新增确权、入表、价值评估、运营、保护、投资、收益、风险管控等数字资产全生命周期全流程的规范化管理; m学习掌握数字资产和无形资产管理的数字化标识技术和方法及规则,为实现价值化资本化数字资产和无形资产管理夯实基础;实现对数字资产无形资产管理的创新突破和创造性管理;为数字资产和无形资产管理现代化和实现数字资产的保值、增值、创值和资产的安全、完整,高价值高效率运用及利用夯实基础。 【课程纲要】 开篇:数据要素产业化大时代的开启 -----数字资产管理新时代、新趋势、新国策、新认识 第一讲、数字资产、无形资产及其管理新理念、新国策 1.1何谓数字资产? 何谓无形资产?它们的特点? 1.2数字资产与无形资产的区别与联系 1.3价值及其构成要素 1.4基本分类及其内容 1.5生命周期原理及其意义 1.6在企业价值创造链中的地位和作用 1.7新理念、新国策、新国标解读 1.8法律责任解析 案例与互动: 1)数字资产与无形资产的识别、区别互动 2)现代企业价值创造链中的数字资产运动规律认识 3)国务院相关政策文件主要条款精神解析 4)国际标准(ISO)国标(GB/T)解读 第二讲、无形资产基础管理 2.1何谓无形资产?有何特征?基本分类 2.2无形资产的法律界定 2.3传统无形资产与数字资产的区别 2.4国际会计准则对无形资产的确认标准 2.5无形资产全生命周期管理原理 案例与互动: 1)识别无形资产互动 2)无形资产确认条件 第三讲、无形资产管理阶段划分及基础实务 3.1无形资产管理阶段划分 3.2无形资产的识别与获取阶段的评估方法 3.3开发阶段的成本归集与资本化条件 3.3使用期间的维护与价值监控机制 3.4处置阶段的收益分配与税务处理 案例与互动: 1)无形资产管理阶段划分互动 2)无形资产价值评估方法案例 第四讲、数字资产管理的基础方法及相关规范 4.1何谓数字资产管理?其目的是什么?内容范围有哪些? 4.2原则和法律---法律解析 4.4分类分级与代码规范---国标解析 4.5确认条件与确权---国标解析 4.6生命周期阶段划分---国标解析 案例与互动: 1)数字资产分类分级互动; 2)数字资产管理相关国际国内标准解读; 3)企业数字资产管理分类规范标准方案(标)构建的案例分享; 第五讲:数字资产入表确权及价值评估 5.1 数据资源入表(资产负债表)的合规条件 5.2 数据资产确权与权属登记实务 5.3数据质量评估与价值评估模型 5.4数字资产评估框架及内容构成 5.5数字资产价值评估核心方法 案例与互动: 1)国标(GB/T46353-2025)解读 2)数字资产价值评估案例分析 3)数字资产确权与权属登记案例 4)入表合规互动 5)评估方法案例互动 第六讲、数字资产运营基本管理 6.1数据资产质押融资操作流程 6.2数据资产交易市场规则与定价机制 6.3跨境数据流动的合规管理框架 案例与互动: 1) 质押融资案例 2) 数字资产合规案例分析 第七讲、数字资产的形成和增加暨投资管理 7.1数字资产形成及来源的特点 7.2数字资产的形成和增加途径 7.3数字资产投资风险解析与风险规避 案例与互动: 1)数字资产形成及来源的案例分析 2)数字资产投资风险案例分享 第八讲、数字资产与无形资产的股东投入管理 8.1数字资产的股东投入定义和规范标准 8.2数字资产股东投入的价值计算依据 8.3数字资产股东投入的移交接收验收 8.4无形资产及数字资产股东投入的会计处理 案例与互动: 1)股东投入案例分析 2)无形资产投入案例分析互动 第九讲、数字资产管理的技术支撑体系 9.1区块链在权属登记中的应用 9.2智能合约在收益分配中的实践 9.3隐私计算技术对数据安全的影响 案例与互动: 1)区块链应用案例 2)数字安全案例 第十讲、数字资产价值实现与创新及展望 10.1资本化运作 1、无形资产证券化案例(专利许可费ABS) 2、 数字资产信托结构设计(受托人职责/收益分配) 3、知识产权融资租赁(标的物界定/风险隔离) 10.2行业实案分析 1、制造业:企业数据资产入表全流程 2、金融业:数字资产质押融资 3、文创业:IP运营模式 10.3创新应用场景 1、元宇宙中的数字资产(NFT确权/虚拟土地交易) 2、AI生成内容的知识产权归属(创作者/算法/平台) 3、碳资产数字化(碳配额/CCER的登记与交易) 10.4趋势展望 1、量子计算对数据安全的影响 2、全球数字资产税制改革动向 3、战略协同机制 l 无形资产与业务战略的匹配度分析 l 数字资产对商业模式创新的驱动作用 l 技术融合趋势(AI+区块链+隐私计算的协同效应) 案例与互动: 1)案例分析互动 2) 第十一讲、数字资产与无形资产管理的风险管控 11.1合规风险 11.2运营风险 11.3技术风险 11.4风险规避策略与建议 案例与互动: 1)数字资产投资风险案例分析 2)数字资产管理风险管控 课程总结:开创数据要素产业化,迎接人类大数智时代 Q&A:学员问题解答 【专家介绍】 博文(Bowen)老师 ◎资深管理顾问◎资深人力资源实战专家◎高级会计师◎管理学硕士、金牌讲师; ◎世界500强企业商学院TOP100培训专家暨人力资源管理与财务管理专家; ◎国内20多家著名顾问机构签约高级顾问。有20多年的企业管理、管理咨询、教育与培训实践经验。专注于精益管理系统构建和改善,专注于人力资源、绩效管理与流程优化、中高层管理提升训练和职业化素质教育。2019智库专家资深管理专家。 咨询项目背景: 具有政府机关、国企股份制改革经验工作经验和跨国IT、电子家电、汽车零部件、船舶重工、五金家具、木业胶合板、玩具服装、陶瓷化工、生物制药等制造企业及金融证券、服务消费品业、房地产及物业管理、移动通讯、大中型国企等行业培训、咨询项目经验。 主要课程系列: ☆固定资产管理培训☆精益人力资源管理系列 ☆绩效管理与绩效文化系列 ☆精益管理与流程设计优化系列 ☆全面预算与非财管理☆企业选育用留人才系列 ☆MTP管理技能与素质系列 ☆基于知识管理与信息化的企业档案管理(已12年公开课)☆公文行政后勤文秘及资产综合管理与保密风控系列(10年)☆公文文书写作规范与技巧(内训和公开课已18年) 工作背景: 有20多年外经贸部门、大型外资(新港台资)企业高管、管理咨询顾问的工作经历,曾任行政财务总监、人力资源总监、教育训练中心负责人、董事长助理、总经理助理、总裁助理。曾任职主要机构:外经贸局及国有大型股份、大型港\台\新上市企业,包括:新IPC 集团( IT制造、地产)、ES集团(地产)、物科技(港上市)、PTS 集团(台上市)、MXL (摩托罗拉合作公司)。曾任兼任集团下属物业公司总经理6年。 管理咨询、教育训练成功案例:(尚未详列) 平安银行、中铝集团、联想惠阳、福建兴业、江西电信、常林集团、华润银行、澳银基金、文山移动、名雕、银仕来、深圳移动、韩通船舶、温氏、安吉尔、新兴地产、广丰卷烟、华兴玻璃、深港驾校、利合地产、深保利、诚业家具、新中源、佳兆业、兄弟工业、内蒙商行、惠州燃气、卓宝、中国安防、北方电力、太原兴业、泛亚人力、特发、广电股份、劲嘉彩印、玉溪矿业、万达、中大、云南移动、周口移动、中远航运、讯方通信、徐工、鹏华基金、华贸、深农商行、江门农商行、淮安农行、南京移动、龙江移动、天河城、安徽联通、浙江电信、浙江移动、西部机场、徐工、华达地产、津村药业、桂林移动、海印、众生药业、中电电子、中捷集团、惠电力、发耳电厂、华润电力、佛山公控、上海移动、成都联想、深联通、宁波银行、露天煤业、准能、白沙物流、上海三国、昌河汽车、珠海农商行、华能、华电、华侨城、广西移动、东莞移动、版纳移动、师宗供电、勐腊供电、常德烟机、金活医药、天津农行、江西农行、柳州银行、河北移动、陕西移动、青海电力、广东人寿、海油发展、联友科技、沈阳造币、北京汉典、招商物业、招商港湾、深业集团、正昌、路桥信息、广西各地市移动、神朔、东长集团、新界泵业、永高、颐得物业、AEON、一汽技术、一汽佛山、沙角电厂、江苏银行、湖南大学、圣奥化学、思维科技、京信通信、泽信地产、长丰汽车、武汉联投、绿景地产、保利、维业装饰、郑州地产、深业中城、中房、蓝天集团、美兰免税、华侨城、湖北移动、茂名移动、揭阳移动、海南航空、海南移动、佛山移动、武汉移动、贵州移动、珠海广电、西藏联通、京煤集团、中冶、浙江中行、广州中行、襄阳建行、杭州银行、宁波银行、安徽移动、四川移动、茅台、贵州工行、富基地产、广西联通、兴进地产、河北铁塔、锦富、深河投资、浦东港城、大汉集团、汾酒集团、苏州城投、中国核电、中海壳牌、理光中国、阳江核电、中铁十八局、中建二局、绿城中国、中电、中移动设计院、移动软件、丽珠药业、中粮生物、利口福、国微电子、协合新能源、5G研究院、东莞电力、国汽创新中心---- 核心课程公开课及内训辅导方案: ◎精益管理系统 ◎人力 资源 管理 体系◎ 梯队人才建设与教育训练体系◎行 政文书档案管 理及财务管理体系 授课风格:☆互动启发,理论精讲; ☆案例分析,现场点评; ☆激情、实战与实用; ☆通俗幽默,趣味生动。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:5月21-22日北京
课程对象:企业各级资产管理、知识产权管理、无形资产项目利用与管理、资产信息化管理等相关人员
课程费用:¥4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
数据要素产业化大时代正在开启!数字资产与无形资产管理已经成为企业数字化时代价值管理不可或缺的创新主题。特别我国主导制定的国际标准《ISO55013:2024数据资产管理指南》和国家标准《GB/T46353-2025 数据资产价值评估》的施行,企业数字资产与无形资产管理创新实践已经成为重要课题。本课程是博文老师30多年财务行政管理高管的任职经验和10多年资产管理课题持续授课和研究的结晶,专门针对现代企业资产管理人员面临的短板,系统培训和赋能企业资产管理部门和资产管理人士的创新实务课程,旨在系统提升学员与时俱进的思想方法和数字资产与无形资产全生命周期管理的专业基础、政策法规和国际国内标准落地执行等统筹管理能力,提升学员创新管理数字资产全流程实务技能,为构建企业数字资产与无形资产全流程规范化管理体系,实现数字资产价值最大化夯实基础。
m以新视角新高度认识数字资产和无形资产管理的重要意义,构建与时俱进的思维共识和思想方法;
m帮助学员快速学习掌握企业数字资产和无形资产管理的新政策、法规和规范标准;夯实合法合规合标基础;
m帮助学员系统学习掌握数字资产、无形资产全生命周期管理的工具方法论,提升专业管理理论基础;
m帮助学员系统掌握数字资产和无形管理全流程的规范实务和实操要务,包括:法规标准落地、新增确权、入表、价值评估、运营、保护、投资、收益、风险管控等数字资产全生命周期全流程的规范化管理;
m学习掌握数字资产和无形资产管理的数字化标识技术和方法及规则,为实现价值化资本化数字资产和无形资产管理夯实基础;实现对数字资产无形资产管理的创新突破和创造性管理;为数字资产和无形资产管理现代化和实现数字资产的保值、增值、创值和资产的安全、完整,高价值高效率运用及利用夯实基础。
【课程纲要】
开篇:数据要素产业化大时代的开启
—–数字资产管理新时代、新趋势、新国策、新认识
第一讲、数字资产、无形资产及其管理新理念、新国策
1.1何谓数字资产? 何谓无形资产?它们的特点?
1.2数字资产与无形资产的区别与联系
1.3价值及其构成要素
1.4基本分类及其内容
1.5生命周期原理及其意义
1.6在企业价值创造链中的地位和作用
1.7新理念、新国策、新国标解读
1.8法律责任解析
案例与互动:
1)数字资产与无形资产的识别、区别互动
2)现代企业价值创造链中的数字资产运动规律认识
3)国务院相关政策文件主要条款精神解析
4)国际标准(ISO)国标(GB/T)解读
第二讲、无形资产基础管理
2.1何谓无形资产?有何特征?基本分类
2.2无形资产的法律界定
2.3传统无形资产与数字资产的区别
2.4国际会计准则对无形资产的确认标准
2.5无形资产全生命周期管理原理
案例与互动:
1)识别无形资产互动
2)无形资产确认条件
第三讲、无形资产管理阶段划分及基础实务
3.1无形资产管理阶段划分
3.2无形资产的识别与获取阶段的评估方法
3.3开发阶段的成本归集与资本化条件
3.3使用期间的维护与价值监控机制
3.4处置阶段的收益分配与税务处理
案例与互动:
1)无形资产管理阶段划分互动
2)无形资产价值评估方法案例
第四讲、数字资产管理的基础方法及相关规范
4.1何谓数字资产管理?其目的是什么?内容范围有哪些?
4.2原则和法律—法律解析
4.4分类分级与代码规范—国标解析
4.5确认条件与确权—国标解析
4.6生命周期阶段划分—国标解析
案例与互动:
1)数字资产分类分级互动;
2)数字资产管理相关国际国内标准解读;
3)企业数字资产管理分类规范标准方案(标)构建的案例分享;
第五讲:数字资产入表确权及价值评估
5.1 数据资源入表(资产负债表)的合规条件
5.2 数据资产确权与权属登记实务
5.3数据质量评估与价值评估模型
5.4数字资产评估框架及内容构成
5.5数字资产价值评估核心方法
案例与互动:
1)国标(GB/T46353-2025)解读
2)数字资产价值评估案例分析
3)数字资产确权与权属登记案例
4)入表合规互动
5)评估方法案例互动
第六讲、数字资产运营基本管理
6.1数据资产质押融资操作流程
6.2数据资产交易市场规则与定价机制
6.3跨境数据流动的合规管理框架
案例与互动:
1) 质押融资案例
2) 数字资产合规案例分析
第七讲、数字资产的形成和增加暨投资管理
7.1数字资产形成及来源的特点
7.2数字资产的形成和增加途径
7.3数字资产投资风险解析与风险规避
案例与互动:
1)数字资产形成及来源的案例分析
2)数字资产投资风险案例分享
第八讲、数字资产与无形资产的股东投入管理
8.1数字资产的股东投入定义和规范标准
8.2数字资产股东投入的价值计算依据
8.3数字资产股东投入的移交接收验收
8.4无形资产及数字资产股东投入的会计处理
案例与互动:
1)股东投入案例分析
2)无形资产投入案例分析互动
第九讲、数字资产管理的技术支撑体系
9.1区块链在权属登记中的应用
9.2智能合约在收益分配中的实践
9.3隐私计算技术对数据安全的影响
案例与互动:
1)区块链应用案例
2)数字安全案例
第十讲、数字资产价值实现与创新及展望
10.1资本化运作
1、无形资产证券化案例(专利许可费ABS)
2、 数字资产信托结构设计(受托人职责/收益分配)
3、知识产权融资租赁(标的物界定/风险隔离)
10.2行业实案分析
1、制造业:企业数据资产入表全流程
2、金融业:数字资产质押融资
3、文创业:IP运营模式
10.3创新应用场景
1、元宇宙中的数字资产(NFT确权/虚拟土地交易)
2、AI生成内容的知识产权归属(创作者/算法/平台)
3、碳资产数字化(碳配额/CCER的登记与交易)
10.4趋势展望
1、量子计算对数据安全的影响
2、全球数字资产税制改革动向
3、战略协同机制
l 无形资产与业务战略的匹配度分析
l 数字资产对商业模式创新的驱动作用
l 技术融合趋势(AI+区块链+隐私计算的协同效应)
案例与互动:
1)案例分析互动 2)
第十一讲、数字资产与无形资产管理的风险管控
11.1合规风险
11.2运营风险
11.3技术风险
11.4风险规避策略与建议
案例与互动:
1)数字资产投资风险案例分析
2)数字资产管理风险管控
课程总结:开创数据要素产业化,迎接人类大数智时代
Q&A:学员问题解答
【专家介绍】
博文(Bowen)老师
◎资深管理顾问◎资深人力资源实战专家◎高级会计师◎管理学硕士、金牌讲师;
◎世界500强企业商学院TOP100培训专家暨人力资源管理与财务管理专家;
◎国内20多家著名顾问机构签约高级顾问。有20多年的企业管理、管理咨询、教育与培训实践经验。专注于精益管理系统构建和改善,专注于人力资源、绩效管理与流程优化、中高层管理提升训练和职业化素质教育。2019智库专家资深管理专家。
咨询项目背景:
具有政府机关、国企股份制改革经验工作经验和跨国IT、电子家电、汽车零部件、船舶重工、五金家具、木业胶合板、玩具服装、陶瓷化工、生物制药等制造企业及金融证券、服务消费品业、房地产及物业管理、移动通讯、大中型国企等行业培训、咨询项目经验。
主要课程系列:
☆固定资产管理培训☆精益人力资源管理系列 ☆绩效管理与绩效文化系列 ☆精益管理与流程设计优化系列 ☆全面预算与非财管理☆企业选育用留人才系列 ☆MTP管理技能与素质系列 ☆基于知识管理与信息化的企业档案管理(已12年公开课)☆公文行政后勤文秘及资产综合管理与保密风控系列(10年)☆公文文书写作规范与技巧(内训和公开课已18年)
工作背景:
有20多年外经贸部门、大型外资(新港台资)企业高管、管理咨询顾问的工作经历,曾任行政财务总监、人力资源总监、教育训练中心负责人、董事长助理、总经理助理、总裁助理。曾任职主要机构:外经贸局及国有大型股份、大型港\台\新上市企业,包括:新IPC 集团( IT制造、地产)、ES集团(地产)、物科技(港上市)、PTS 集团(台上市)、MXL (摩托罗拉合作公司)。曾任兼任集团下属物业公司总经理6年。
管理咨询、教育训练成功案例:(尚未详列)
平安银行、中铝集团、联想惠阳、福建兴业、江西电信、常林集团、华润银行、澳银基金、文山移动、名雕、银仕来、深圳移动、韩通船舶、温氏、安吉尔、新兴地产、广丰卷烟、华兴玻璃、深港驾校、利合地产、深保利、诚业家具、新中源、佳兆业、兄弟工业、内蒙商行、惠州燃气、卓宝、中国安防、北方电力、太原兴业、泛亚人力、特发、广电股份、劲嘉彩印、玉溪矿业、万达、中大、云南移动、周口移动、中远航运、讯方通信、徐工、鹏华基金、华贸、深农商行、江门农商行、淮安农行、南京移动、龙江移动、天河城、安徽联通、浙江电信、浙江移动、西部机场、徐工、华达地产、津村药业、桂林移动、海印、众生药业、中电电子、中捷集团、惠电力、发耳电厂、华润电力、佛山公控、上海移动、成都联想、深联通、宁波银行、露天煤业、准能、白沙物流、上海三国、昌河汽车、珠海农商行、华能、华电、华侨城、广西移动、东莞移动、版纳移动、师宗供电、勐腊供电、常德烟机、金活医药、天津农行、江西农行、柳州银行、河北移动、陕西移动、青海电力、广东人寿、海油发展、联友科技、沈阳造币、北京汉典、招商物业、招商港湾、深业集团、正昌、路桥信息、广西各地市移动、神朔、东长集团、新界泵业、永高、颐得物业、AEON、一汽技术、一汽佛山、沙角电厂、江苏银行、湖南大学、圣奥化学、思维科技、京信通信、泽信地产、长丰汽车、武汉联投、绿景地产、保利、维业装饰、郑州地产、深业中城、中房、蓝天集团、美兰免税、华侨城、湖北移动、茂名移动、揭阳移动、海南航空、海南移动、佛山移动、武汉移动、贵州移动、珠海广电、西藏联通、京煤集团、中冶、浙江中行、广州中行、襄阳建行、杭州银行、宁波银行、安徽移动、四川移动、茅台、贵州工行、富基地产、广西联通、兴进地产、河北铁塔、锦富、深河投资、浦东港城、大汉集团、汾酒集团、苏州城投、中国核电、中海壳牌、理光中国、阳江核电、中铁十八局、中建二局、绿城中国、中电、中移动设计院、移动软件、丽珠药业、中粮生物、利口福、国微电子、协合新能源、5G研究院、东莞电力、国汽创新中心—-
核心课程公开课及内训辅导方案:
◎精益管理系统 ◎人力 资源 管理 体系◎ 梯队人才建设与教育训练体系◎行 政文书档案管 理及财务管理体系
授课风格:☆互动启发,理论精讲; ☆案例分析,现场点评; ☆激情、实战与实用; ☆通俗幽默,趣味生动。
时间
五月 21 (星期四) - 22 (星期五)
地点
北京
价格
4800
215月全天22从管控到共鸣:面向Z世代人才的柔性管理与激励创新(全天) 上海 价格: 2980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年5月21-22日 【上海】 课程对象:中基层管理者 课程费用:¥2980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 n 本课程旨在帮助管理者系统掌握激励Z世代人才的核心能力,实现从传统管控到共鸣引领的转型。通过本次学习,学员将能够: 1. 读懂Z世代:深刻理解95后员工的价值观与行为模式,精准把握其核心需求。 2. 升级管理范式:实现从权力驱动到魅力驱动、从事务管控到能量引导的根本转变。 3. 掌握激励工具:熟练运用内驱力激发、共鸣沟通、场景管理等实用工具与方法。 4. 解决典型问题:有效应对目标设定、冲突化解、动力维持等典型管理挑战。 5. 构建自驱团队:营造能激发95后潜能、提升团队凝聚力和创新力的软环境。 工具箱: n 课程将为学员提供一套即学即用的管理工具,确保学习成果可落地、可转化: 1. 诊断分析工具:代际问题隔离模型、SOR动机分析模型 2. 沟通引导工具:共鸣式沟通四要素、GROW教练模型、抱怨协调五步法 3. 激励设计工具:福流挖掘指南、双轮矩阵、微习惯培养八步法 4. 团队建设工具:团队软环境构建“天盘”云思维 【课程纲要】 模块一:读懂Z世代:95后新生代数据画像与内驱力基础 1. Z世代职场价值观与行为解码 n 统计数据解读,厘清95后职场核心诉求 n 跳出95后管理误区 n 95后管理问题清晰隔离与精准归因 案例: 95后员工因项目缺乏社会价值而拒绝参与 2. 内驱力结构与动机激发逻辑 n 解析伍德沃斯的SOR模型与三大心理需求 n 95后管理中短期反馈与长期主义的平衡 n 重构95后激励的底层逻辑 案例: 95后员工的“游戏化”工作状态 3. 管理范式升级:从管控到共鸣 n 对比“控制型“与“共鸣型“的领导差异 n 权力驱动转向魅力驱动 n 明确95后管理中范式升级的必要性 案例: 奇妙化解95后团队的集体情绪 模块二:柔性管理实战:角色重构与场景赋能 1. 管理者多元角色与共鸣能力 n 95后管理中,管理者的教练、导师、啦啦队长等十三种角色 n 共鸣沟通四要素实战演练 n 灵活切换管理角色 案例: 管理95后,管理者者的“多面手”实践 2. 典型管理场景工坊:目标与激励 n GROW模型用于95后的目标管理 n 目标管理中的“C、P、U“ n 双轮矩阵的管理对话应用 案例: 如何让95后员工自设定挑战性目标 3. 典型管理场景工坊:冲突与动力 n 视频分析:抱怨协调五步法化解冲突 n 抱怨协调五步法应用演练 n 微习惯培养可持续动力 n 从矛盾到共创策略 案例:谁说 95后没有团队精神,做给你看 模块三:激励创新与体系构建——从个体到团队 1. 内驱力激发五大举措落地 n n福流挖掘与经营思维培养 n n3033法则与人格魅力构建 n n个体内驱力系统化激活 案例: 培养用“巧实力”培养95后员工的“微习惯” 2. 团队软环境与自驱型文化打造 n “环境-心境-态度-表现-绩效-环境“闭环 n 95后团队的社交性与一致性 n 打造心理安全团队氛围 n 自驱型团队文化基石 案例: 95后团队因透明决策流程而认同感大增 3. 管理行动规划与迭代升级 n 制定个人改进计划 n 建立持续反思机制 n 推动管理效能持续进化 案例: 在95后团队中推行“每周共鸣一刻”的管理实践 【专家介绍】 周力之老师 ² 从事职业培训十六年,资深职业培训师、顾问式培训专家 ² 上海交大安泰EMBA、同济大学经管学院 ² 国内新生代管理、商务演讲、服务营销方面最受欢迎的培训师之一 ² 2014“我是好讲师”大赛全国30强,2016中国联络中心最佳讲师 ² 2018、2019“我是好讲师”大赛全国总决赛辅导老师 ² 2021中国培训经理人俱乐部演讲大赛专家导师 ² 2022年度全国优秀讲师(中国讲师网评选) ² 2023、2024全国培联讲师推优大赛辅导导师 ² 南开大学经济学硕士,《魔力演讲》课程原创导师,第一财经特邀嘉宾。 ² 历承(周力之)老师曾担任五百强企业(东方航空、中国太保等)服务运营管理处长、运营管理中心总经理助理等职。 背景介绍: 1. 课定制、落地实、复购高 在十五年的职业培训师生涯中,历承(周力之)老师培训过上千家企业,形成了超值“三件套”的培训交付标准,即:课前针对性调研、课中结合案例的工具化讲授和演练、课后对演练结果汇总反馈。 2. 授课风格: 课程中的重要知识点都穿插互动、演练和点评,有效推动知行转化,互动方式包括提问互动、研讨互动、角色扮演、游戏带动、视频分析等。 3. 服务客户 课程赢得了上海市交通委、上海市侨联、中科院张江实验室、中科院光机所、中行、工行、建行、农行、交行、招行、浦发、兴业银行、广发银行、上海银行、苏州银行、中信证券、国泰君安、富国基金、华夏基金、人保、国寿、平安、友邦、中宏人寿、上海电气、施耐德电气、 一汽、北汽、上汽、东风汽车、广汽、宝马、奔驰、保时捷、蔚来汽车、极氪汽车、宁德时代、博世、康明斯、舍弗勒、采埃孚、国家电网、南方电网、GE、西门子、波士顿科学、博世、腾讯、百度、微软、雅培、欧莱雅、GUCCI、可口可乐、百事可乐、松下、东芝、爱普生等企业多次重复采购,培训过上千家企业,好评如潮。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年5月21-22日 【上海】
课程对象:中基层管理者
课程费用:¥2980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
n 本课程旨在帮助管理者系统掌握激励Z世代人才的核心能力,实现从传统管控到共鸣引领的转型。通过本次学习,学员将能够:
1. 读懂Z世代:深刻理解95后员工的价值观与行为模式,精准把握其核心需求。
2. 升级管理范式:实现从权力驱动到魅力驱动、从事务管控到能量引导的根本转变。
3. 掌握激励工具:熟练运用内驱力激发、共鸣沟通、场景管理等实用工具与方法。
4. 解决典型问题:有效应对目标设定、冲突化解、动力维持等典型管理挑战。
5. 构建自驱团队:营造能激发95后潜能、提升团队凝聚力和创新力的软环境。
工具箱:
n 课程将为学员提供一套即学即用的管理工具,确保学习成果可落地、可转化:
1. 诊断分析工具:代际问题隔离模型、SOR动机分析模型
2. 沟通引导工具:共鸣式沟通四要素、GROW教练模型、抱怨协调五步法
3. 激励设计工具:福流挖掘指南、双轮矩阵、微习惯培养八步法
4. 团队建设工具:团队软环境构建“天盘”云思维
【课程纲要】
模块一:读懂Z世代:95后新生代数据画像与内驱力基础
1. Z世代职场价值观与行为解码
n 统计数据解读,厘清95后职场核心诉求
n 跳出95后管理误区
n 95后管理问题清晰隔离与精准归因
案例: 95后员工因项目缺乏社会价值而拒绝参与
2. 内驱力结构与动机激发逻辑
n 解析伍德沃斯的SOR模型与三大心理需求
n 95后管理中短期反馈与长期主义的平衡
n 重构95后激励的底层逻辑
案例: 95后员工的“游戏化”工作状态
3. 管理范式升级:从管控到共鸣
n 对比“控制型“与“共鸣型“的领导差异
n 权力驱动转向魅力驱动
n 明确95后管理中范式升级的必要性
案例: 奇妙化解95后团队的集体情绪
模块二:柔性管理实战:角色重构与场景赋能
1. 管理者多元角色与共鸣能力
n 95后管理中,管理者的教练、导师、啦啦队长等十三种角色
n 共鸣沟通四要素实战演练
n 灵活切换管理角色
案例: 管理95后,管理者者的“多面手”实践
2. 典型管理场景工坊:目标与激励
n GROW模型用于95后的目标管理
n 目标管理中的“C、P、U“
n 双轮矩阵的管理对话应用
案例: 如何让95后员工自设定挑战性目标
3. 典型管理场景工坊:冲突与动力
n 视频分析:抱怨协调五步法化解冲突
n 抱怨协调五步法应用演练
n 微习惯培养可持续动力
n 从矛盾到共创策略
案例:谁说 95后没有团队精神,做给你看
模块三:激励创新与体系构建——从个体到团队
1. 内驱力激发五大举措落地
n n福流挖掘与经营思维培养
n n3033法则与人格魅力构建
n n个体内驱力系统化激活
案例: 培养用“巧实力”培养95后员工的“微习惯”
2. 团队软环境与自驱型文化打造
n “环境-心境-态度-表现-绩效-环境“闭环
n 95后团队的社交性与一致性
n 打造心理安全团队氛围
n 自驱型团队文化基石
案例: 95后团队因透明决策流程而认同感大增
3. 管理行动规划与迭代升级
n 制定个人改进计划
n 建立持续反思机制
n 推动管理效能持续进化
案例: 在95后团队中推行“每周共鸣一刻”的管理实践
【专家介绍】
周力之老师
² 从事职业培训十六年,资深职业培训师、顾问式培训专家
² 上海交大安泰EMBA、同济大学经管学院
² 国内新生代管理、商务演讲、服务营销方面最受欢迎的培训师之一
² 2014“我是好讲师”大赛全国30强,2016中国联络中心最佳讲师
² 2018、2019“我是好讲师”大赛全国总决赛辅导老师
² 2021中国培训经理人俱乐部演讲大赛专家导师
² 2022年度全国优秀讲师(中国讲师网评选)
² 2023、2024全国培联讲师推优大赛辅导导师
² 南开大学经济学硕士,《魔力演讲》课程原创导师,第一财经特邀嘉宾。
² 历承(周力之)老师曾担任五百强企业(东方航空、中国太保等)服务运营管理处长、运营管理中心总经理助理等职。
背景介绍:
1. 课定制、落地实、复购高
在十五年的职业培训师生涯中,历承(周力之)老师培训过上千家企业,形成了超值“三件套”的培训交付标准,即:课前针对性调研、课中结合案例的工具化讲授和演练、课后对演练结果汇总反馈。
2. 授课风格:
课程中的重要知识点都穿插互动、演练和点评,有效推动知行转化,互动方式包括提问互动、研讨互动、角色扮演、游戏带动、视频分析等。
3. 服务客户
课程赢得了上海市交通委、上海市侨联、中科院张江实验室、中科院光机所、中行、工行、建行、农行、交行、招行、浦发、兴业银行、广发银行、上海银行、苏州银行、中信证券、国泰君安、富国基金、华夏基金、人保、国寿、平安、友邦、中宏人寿、上海电气、施耐德电气、 一汽、北汽、上汽、东风汽车、广汽、宝马、奔驰、保时捷、蔚来汽车、极氪汽车、宁德时代、博世、康明斯、舍弗勒、采埃孚、国家电网、南方电网、GE、西门子、波士顿科学、博世、腾讯、百度、微软、雅培、欧莱雅、GUCCI、可口可乐、百事可乐、松下、东芝、爱普生等企业多次重复采购,培训过上千家企业,好评如潮。
时间
五月 21 (星期四) - 22 (星期五)
地点
上海
价格
2980
215月全天22管理者的财务思维与经营决策—非财务人员的财务管理(全天) 武汉 价格: 4980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点: 5月21-22日 武汉 课程对象:企业董事长、总经理、高管及各部门负责人 课程费用:¥4980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 在现代经济和商业环境中,国际、国内经济形势挑战依旧,百年未有之大变局处于加速演变之中,国内外环境仍然具有极大不确定性。随着全球产业链价值链重构,全球贸易或将持续低迷。国内经济下行压力加大,消费增速减慢,有效投资增长乏力,企业经营已进入微利时代。粗放式管理已无法应对当前激烈的商业竞争、无法满足企业的持续发展。 稻盛和夫曾说:“不懂财务,不能成为真正的经营者。”财务和业务严重脱节,一定会造成企业经营决策的失误,带来巨大损失。 财务数据和指标纷繁复杂看不懂,如何与业务深度结合,发现业务背后的问题? 粗放式管理带来了规模增长,但效益越来越低,如何从内部挖掘经营潜力? 利润表数据明明很可观,但为什么现金流却断了? 原材料、劳动力等成本费用不断上升,利润空间越来越薄,怎样降本增效? 财务和业务之间互相看不爽、无法有效沟通,该怎么办? 为什么财务永远不懂老板想要什么样的财务分析数据? 预算和成本管理就是一刀一刀往下砍吗? 企业存在哪些财务风险,需要做好防范? 本次课程,运用通俗易懂的语言助力中国兵器的中高层管理者树立财务意识、具备财务思维、加强成本效益意识和精细化管理能力、提升资源使用效率、扩大企业利润空间,实现企业价值最大化。 掌握财务基础知识,包括三大财务报表的解读和分析 学习如何制定和执行有效的预算管理策略 理解成本与费用的构成,以及如何进行有效的成本控制 【课程纲要】 第一讲:财务基础与三大报表解码 一、企业的“底子”:资产负债表 1. 资产负债表的结构 2. 重要报表项目、会计科目解析 案例:通过不同行业的资产负债表,看清不同行业的商业模式 案例:对比中国一重和振华重工的资产负债表 3. 资产和负债配置的四种管理模式 4. 关键指标阅读,发现企业的风险、优势和劣势 偿债能力:资产负债率、利息保障倍数、流动比率、速动比率 营运能力:应收账款周转率、存货周转率、总资产周转率 二、 企业的“面子”:利润表 1. 利润表的结构 2. 重要报表项目、会计科目解析 3. 如何好做利润表的分析 4. 当下阶段如何赚钱最好:财务战略扩张铁三角(收入、利润和现金) 案例:全球最大财务造假案——恒大财报造假 5. 利润代表一家企业的可持续发展能力 盈利能力:毛利率、营业利润率、净利率、净资产收益率 发展能力:收入增长率、总资产增长率 三、企业的“血液”:现金流量表 1. 现金流量表的结构 2. 现金流和利润之间的关系 3. 现金循环周期的运用 案例:项目现金流预测与资金链风险管理 案例:中集集团在集装箱制造项目中的现金管理 指标:从国资委对国央企“一利五率”的管理看现金流的重要性 模板:现金流预测模型 第二讲:预算管理实战 一、预算管理的痛点 1. 预算就是你追我赶的数字博弈 2. 预算会议开几次就砍几刀 3. 预算考评形同鸡肋、形同虚设 4. 我们销售计划赶不上变化,不需要做预算 5. 财务如果你砍掉我的费用,业务受到影响你来负全责! 6. 预算完全不准,预算存在的意义是啥? 7. 预算目标永远达不成 …… 二、预算管理的五步法思维:战略、目标、计划、预算、绩效 1. 上承战略下接绩效——全面预算管理落地有效路径 案例:运用平衡记分卡(BSC)进行本企业(化工企业)战略拆解与绩效管理 三、预算管理的流程:预算理念、预算编制、预算执行 1. 预算理念 案例:西捷航空公司的圣诞奇迹是如何实现的?——创新行动方案 案例:著名球星案例——一件旧衣服,怎么才能卖出2美元、20美元、200美元? 2. 预算编制 1)预算目标的分解:五张PPT法、战略地图法 2)预算编制的三大方法:杰克·韦尔奇法、目标导向法、传统预算博弈法 3)预算编制的行动方案:5W 3. 预算执行 1)常见问题:不追踪、重复审批、特批滥批、责任不清、奖罚不明 2)预算过程中的危险倾向:控制有度,防止效能低下 案例:“两抢”预算—年初抢指标,年末抢花钱。如何避免? 第三讲:成本费用管控利器 一、基于外部价值链的全面成本管控 1. 将企业战略与成本管控结合 案例:迈克尔·波特基本竞争战略-成本领先/差异化/蓝海战略 2.评估不同阶段降本的重点 工具:波士顿矩阵-问题业务/明星业务/金牛业务/瘦狗业务 3. 外部价值链成本管理的基本框架 1)通过一体化方式降低成本 2)通过行业价值链,消除不增值作业 3)利用上、下游价值链,降低成本 4)将部分成本较高的环节进行外包 5)对竞争对手进行价值链分析 案例:如何将零部件成本降低30%? 案例:丰田汽车(Toyota)的供应链管理、宜家如何实现客户价值共创? 案例:VMI、JMI、JIT、 JIS等不同的库存管理模式 案例:华为的供应链管理 实战演练:从供应链全局思考,以TCO(总体拥有成本)最优为目标,如何实现健康、共赢的降本? 二、基于内部价值链的全面成本管控 1. 内部价值链活动 1)产品研发 2)采购仓储 3)制造生产 4)市场营销 5)物流分销 6)售后服务 7)其他职能 2.
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点: 5月21-22日 武汉
课程对象:企业董事长、总经理、高管及各部门负责人
课程费用:¥4980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
在现代经济和商业环境中,国际、国内经济形势挑战依旧,百年未有之大变局处于加速演变之中,国内外环境仍然具有极大不确定性。随着全球产业链价值链重构,全球贸易或将持续低迷。国内经济下行压力加大,消费增速减慢,有效投资增长乏力,企业经营已进入微利时代。粗放式管理已无法应对当前激烈的商业竞争、无法满足企业的持续发展。
稻盛和夫曾说:“不懂财务,不能成为真正的经营者。”财务和业务严重脱节,一定会造成企业经营决策的失误,带来巨大损失。
财务数据和指标纷繁复杂看不懂,如何与业务深度结合,发现业务背后的问题?
粗放式管理带来了规模增长,但效益越来越低,如何从内部挖掘经营潜力?
利润表数据明明很可观,但为什么现金流却断了?
原材料、劳动力等成本费用不断上升,利润空间越来越薄,怎样降本增效?
财务和业务之间互相看不爽、无法有效沟通,该怎么办?
为什么财务永远不懂老板想要什么样的财务分析数据?
预算和成本管理就是一刀一刀往下砍吗?
企业存在哪些财务风险,需要做好防范?
本次课程,运用通俗易懂的语言助力中国兵器的中高层管理者树立财务意识、具备财务思维、加强成本效益意识和精细化管理能力、提升资源使用效率、扩大企业利润空间,实现企业价值最大化。
掌握财务基础知识,包括三大财务报表的解读和分析
学习如何制定和执行有效的预算管理策略
理解成本与费用的构成,以及如何进行有效的成本控制
【课程纲要】
第一讲:财务基础与三大报表解码
一、企业的“底子”:资产负债表
1. 资产负债表的结构
2. 重要报表项目、会计科目解析
案例:通过不同行业的资产负债表,看清不同行业的商业模式
案例:对比中国一重和振华重工的资产负债表
3. 资产和负债配置的四种管理模式
4. 关键指标阅读,发现企业的风险、优势和劣势
偿债能力:资产负债率、利息保障倍数、流动比率、速动比率
营运能力:应收账款周转率、存货周转率、总资产周转率
二、 企业的“面子”:利润表
1. 利润表的结构
2. 重要报表项目、会计科目解析
3. 如何好做利润表的分析
4. 当下阶段如何赚钱最好:财务战略扩张铁三角(收入、利润和现金)
案例:全球最大财务造假案——恒大财报造假
5. 利润代表一家企业的可持续发展能力
盈利能力:毛利率、营业利润率、净利率、净资产收益率
发展能力:收入增长率、总资产增长率
三、企业的“血液”:现金流量表
1. 现金流量表的结构
2. 现金流和利润之间的关系
3. 现金循环周期的运用
案例:项目现金流预测与资金链风险管理
案例:中集集团在集装箱制造项目中的现金管理
指标:从国资委对国央企“一利五率”的管理看现金流的重要性
模板:现金流预测模型
第二讲:预算管理实战
一、预算管理的痛点
1. 预算就是你追我赶的数字博弈
2. 预算会议开几次就砍几刀
3. 预算考评形同鸡肋、形同虚设
4. 我们销售计划赶不上变化,不需要做预算
5. 财务如果你砍掉我的费用,业务受到影响你来负全责!
6. 预算完全不准,预算存在的意义是啥?
7. 预算目标永远达不成
……
二、预算管理的五步法思维:战略、目标、计划、预算、绩效
1. 上承战略下接绩效——全面预算管理落地有效路径
案例:运用平衡记分卡(BSC)进行本企业(化工企业)战略拆解与绩效管理
三、预算管理的流程:预算理念、预算编制、预算执行
1. 预算理念
案例:西捷航空公司的圣诞奇迹是如何实现的?——创新行动方案
案例:著名球星案例——一件旧衣服,怎么才能卖出2美元、20美元、200美元?
2. 预算编制
1)预算目标的分解:五张PPT法、战略地图法
2)预算编制的三大方法:杰克·韦尔奇法、目标导向法、传统预算博弈法
3)预算编制的行动方案:5W
3. 预算执行
1)常见问题:不追踪、重复审批、特批滥批、责任不清、奖罚不明
2)预算过程中的危险倾向:控制有度,防止效能低下
案例:“两抢”预算—年初抢指标,年末抢花钱。如何避免?
第三讲:成本费用管控利器
一、基于外部价值链的全面成本管控
1. 将企业战略与成本管控结合
案例:迈克尔·波特基本竞争战略-成本领先/差异化/蓝海战略
2.评估不同阶段降本的重点
工具:波士顿矩阵-问题业务/明星业务/金牛业务/瘦狗业务
3. 外部价值链成本管理的基本框架
1)通过一体化方式降低成本
2)通过行业价值链,消除不增值作业
3)利用上、下游价值链,降低成本
4)将部分成本较高的环节进行外包
5)对竞争对手进行价值链分析
案例:如何将零部件成本降低30%?
案例:丰田汽车(Toyota)的供应链管理、宜家如何实现客户价值共创?
案例:VMI、JMI、JIT、 JIS等不同的库存管理模式
案例:华为的供应链管理
实战演练:从供应链全局思考,以TCO(总体拥有成本)最优为目标,如何实现健康、共赢的降本?
二、基于内部价值链的全面成本管控
1. 内部价值链活动
1)产品研发
2)采购仓储
3)制造生产
4)市场营销
5)物流分销
6)售后服务
7)其他职能
2. 成本管理的三大体系
1)事前:定额(标准)+预算
案例:企业只制定了定额,没有预算是否可行?企业只制定了预算,可以标准是否可行?
案例:成本费用分类预算的基本思维(可控固定成本+不可控固定成本+变动成本)
工具:目标成本法
2)事中:核算+控制
工具:降本增效的八大通用方法
案例:成本核算都不准,何谈成本管控——利用成本的动因分摊制造费用(作业成本法)
工具:产品结构的优化方式——战略产品、高利润产品、低负利润产品、热销产品
工具:最佳经济订货批量模型
3)事后:分析+考核(激励)
讨论:成本分析是财务来做,还是业务来做?
工具:成本分析的路径图——闭环管理
讨论:成本考核的指标值、奖惩模式如何设定?
课程总结与回顾
1. 课程主要内容总结与回顾
2. 答疑解惑
【专家介绍】
温老师:
教育及资格认证:
PhD in Accounting & Management会计与管理博士
企业税务合规师资格认证(CTC)教材主编
国家金税工程建设者-全国航天信息有限公司特邀讲师
国内多省、市税务局特聘讲师
浙江工业大学MBA中心课程导师、高校客座教授
中级会计师
讲师经历及专长
曾任:阳光实业集团(地产/物业/餐饮/酒店-王府井战略合作方)|审计经理、财务总监
曾任:顶新国际集团 (食品制造/餐饮连锁-台资-港股上市)|财务经理
曾任:山西美滋每客食品(加工零售行业)|财务经理
曾任:龙采科技集团(互联网百强-百度山西地区)|资金主管
蒂森克虏伯电梯(世界500强)、苏宁电器(民企百强/上市公司)、天罡新材料科技(高新技术企业)等多家企业财税顾问,涉及合理合法节税金额近千万。
擅长领域:税务筹划、资金管理、财务报表、财务管理、成本预算、内控内审等
实战经验
温老师十多年来专注于企业财税管理,在对企业财务管理分析、税收筹划与风险管控、融资策略等方面积累了丰富的实战经验。同时老师历经多行业的财税管理工作,对各行业的财税政策+发展趋势有深入的理解,为各类型的公司制定合理财税筹划、风险管控以及合理节税服务,助力企业解决各类财税问题,提高企业财税相关人员的管理和防控理念。
——在企业财务体系搭建与优化上——
1)曾推动顶新国际集团山西子公司【BPM系统上线】,无纸化报销落地。通过电子报销数据直接生成ERP记账凭证,打通数据流通环节,提升费用报销效率、实现一键记账。平均减少员工80%的报销时间,降低人工成本30%,提高企业财务管理效率。
2)曾为顶新国际集团康师傅版块梳理财务管理制度,完善公司相关内控制度,并针对存货管理做每月数据分析,从而对存货管理板块的财务管理制度优化并实施,促使企业当年减少100万库存积压(同比去年数据),有效提高企业资金链运转。
3)曾主导推动阳光实业集团皇冠假日酒店【SAP系统】上线,从流程梳理、部门职权、部门培训到软件测试,自上至下推动SAP上线,提升了企业管理的效率和质量。结账效率提升2天/月,降低人工成本40%,数据误差控制在1%以下。
——在企业税务筹划上——
1)曾结合企业业务+税收政策,通过对用工形式的合理转换为山西阳光实业集团有限公司物业板块合法降低单位30%社保负担。同时针对集团房开板块在土地增值税清算环节,合理合法运用税收优惠政策及征收方式的转换,为企业节税近千万。
2)曾结合企业税务体系+当地税务政策,助力山西天罡新材料科技有限公司及时应享尽享最新税收优惠政策,节税近百万,税负下降70%(同比去年数据)。同时为企业解决高企研发费用归集有误、研发费用加计扣除数据失真问题,提前规避掉高企摘帽风险、税务稽查风险。
——在地产内审体系搭建与优化上——
1)曾任山西阳光实业集团内审经理期间,对房地产项目实行专项审计。从拿地、采购、营销、工程、成本等环节完善内部相关制度、获取相关业务资料、设定供应商入选条件、评价招投标项目的合理性、审核合同、审核结算金额、检查工程进度报告及可见性资料、超预算项目重点分析等方面,通过强化审计程序、固定审计证据、实现有效整改等措施防范财务舞弊风险,挽回企业损失近五百万。
时间
五月 21 (星期四) - 22 (星期五)
地点
武汉
价格
4980
215月全天22EHS风险识别、隐患排查及评估控制(全天) 苏州 价格: 4000
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年5月21~22日(星期四 ~ 星期五)/苏 州 课程对象:EHS体系内审员及推进成员、EHS工程师、部门安全协调员、部门主管、班组长等 课程费用:¥4000元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 辨识、分析和预测工厂内部存在的环境因素和危险、有害因素及可能导致的危险、危害后果和程度,提出合理可行的EHS控制对策措施,指导环境因素、危险源监控和事故预防,以达到最低事故率、最少损失和最优化的环保安全投资效益: 1.提高EHS本质化程度 2.实现全过程EHS控制 3.建立EHS管理的最优方案,为决策提供依据 4.为实现EHS技术、EHS管理的标准化和科学化创造条件 【课程纲要】 第一讲:EHS风险的几个重要概念 与风险有关的概念 与环境因素有关的概念 与危险源有关的概念 第二讲:环境风险辨识与评价 环境因素识别“四大原则” 环境因素识别方法介绍:过程方法 环境因素评价 环境因素识别评价表的设计 案例演练:车间环境因素辨识与评估 第三讲:危险源辨识与风险评估 第一类危险源与第二类危险源 危险源、事件(事故)、安全措施与安全隐患之关联关系 确定业务活动 危险源辨识方法介绍 按照GB/T13861-2022《生产过程危险和有害因素分类与代码》的方法识别危险源; 按照GB/T 6441-86《企业职工伤亡事故分类标准》的方法识别危险源 案例演练:车间危险源/安全风险辨识 现场作业风险分析工具:JHA工作危害分析法 编制安全操作指导书 风险评估 RS法介绍 LEC法介绍 特殊情形下评估 安全风险分级管控 安全风险四色图绘制:工厂+车间+岗位 安全风险分级管控责任划分 编制较大以上安全风险分级管控清单
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年5月21~22日(星期四 ~ 星期五)/苏 州
课程对象:EHS体系内审员及推进成员、EHS工程师、部门安全协调员、部门主管、班组长等
课程费用:¥4000元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
辨识、分析和预测工厂内部存在的环境因素和危险、有害因素及可能导致的危险、危害后果和程度,提出合理可行的EHS控制对策措施,指导环境因素、危险源监控和事故预防,以达到最低事故率、最少损失和最优化的环保安全投资效益:
1.提高EHS本质化程度
2.实现全过程EHS控制
3.建立EHS管理的最优方案,为决策提供依据
4.为实现EHS技术、EHS管理的标准化和科学化创造条件
【课程纲要】
第一讲:EHS风险的几个重要概念
- 与风险有关的概念
- 与环境因素有关的概念
- 与危险源有关的概念
第二讲:环境风险辨识与评价
- 环境因素识别“四大原则”
- 环境因素识别方法介绍:过程方法
- 环境因素评价
- 环境因素识别评价表的设计
- 案例演练:车间环境因素辨识与评估
第三讲:危险源辨识与风险评估
- 第一类危险源与第二类危险源
- 危险源、事件(事故)、安全措施与安全隐患之关联关系
- 确定业务活动
- 危险源辨识方法介绍
- 按照GB/T13861-2022《生产过程危险和有害因素分类与代码》的方法识别危险源;
- 按照GB/T 6441-86《企业职工伤亡事故分类标准》的方法识别危险源
- 案例演练:车间危险源/安全风险辨识
- 现场作业风险分析工具:JHA工作危害分析法
- 编制安全操作指导书
- 风险评估
- RS法介绍
- LEC法介绍
- 特殊情形下评估
- 安全风险分级管控
- 安全风险四色图绘制:工厂+车间+岗位
- 安全风险分级管控责任划分
- 编制较大以上安全风险分级管控清单
- 案例练习:绘制岗位安全风险四色图
第四讲:EHS风险控制
- EHS风险控制逻辑
- 环境污染风险控制措施
- 安全风险控制措施
- 职业健康风险控制措施
- EHS应急措施
第五讲:隐患排查与治理
- 隐患分类
- 当前法定重大隐患解读
- 安全隐患排查分级:厂级、车间级、班组级、季节性、复工复产、专项检查、日常点检、巡检
- 安全隐患排查流程
- 第一步:确定排查范围-网格化
- 第二步:确定排查对象
- 第三步:分析隐患
- 第四步:交流与沟通
- 第五步:确定安全隐患
- 编制隐患整改清单
- 隐患描述+图片制作
- 规范引用
- 确定责任部门+规划整改建议+确定整改日期
- 关闭
- 生产车间常见隐患分享
- 案例联系:编制隐患排查治理清单
【专家介绍】
周老师
授课风格:
具有近二十年讲师经历的周老师的授课:案例丰富、课程生动、幽默,讲解深入浅出。对参训者具有极大的吸引力、感染力和意想不到的后续效果,深受学员欢迎。
培训专长:
- QEHS内审员培训系列:
ISO9001、14001、45001、QC080000体系
- 企业EHS专业管理系列
- 环境因素与危险源辨识及其风险控制技术
- EHS工程师能力提升暨零事故环境、安全与职业健康管理
- 企业安全管理责任意识提升
- EHS法律法规要求与合规性管理
- 危险化学品安全管理知识
- 设备检维修之临时危险作业管理
- JSA工作安全分析
- KYT危险预知训练
授课辅导经历:
- 化工类:燕山石化、星湖科技、江山制药、长春化工、博徳化工、建滔化工、确信乐思、雅士利涂料、恒顺达化工、竹本油脂、美克尼化工、罗森化工、湛新树脂、泰柯宗化、贝特利、扬州中化码头、阿朗台橡化学、依工聚合等;
- 轻工机械类:首屋尔金属、帝达贝轴承、利欧股份、YKK AP吉田建材、帝安贝金属、诺德传动、大金空调、通鼎光电、永鼎光缆、亨通集团、中航宝胜、灏讯电缆、日立电梯、库卡机器人、彤帆智能等;
- 轻工纺织类:新民科技、盛虹科技、恒力集团、米歇尔羊毛、鼎盛丝绸、金伦织造、天迈纺织、国望高科、福华织造、中屹机械、青田制衣、震纶纺织等;
- 汽车行业:东风派恩、江淮汽车、南亚汽车、万都底盘、索格菲汽车、索菲玛汽车、安路特汽车、乔治费歇尔、大众联合、博格思众、南京马自达、江锻汽车、道氏汽车、广汽菲亚特、德科斯米尔、马勒中国、麦格纳镜像等;
- 电子行业:恩德斯豪斯、罗杰斯科技、NEC东京电子、美国超导、巨腾国际、裕廊科技、航空电子、TT电子、CBC真空电子、爱普生、三菱电机、京东方科技、三星半导体、晶品光电、惠科金渝、欧姆龙电气、金宇阳电子、通富超威(AMD)、时代芯存半导体、时代全芯科技、鸿淋电子、捷普科技、安费诺科技、能讯高能半导体、华为(上海研究中心和苏州研究中心)、五方光电、微密科技等;
- 其他行业:百特医疗、张家港港务局、中兴高尔夫、南玻玻璃、卡尔玛地板、华东38所、华润集团、韩华新能源、永新玻璃、福伊特、欧普照明、NGK、佳禾食品、苏州创元股份、北美枫情、优谷科技、住理工、岛津仪器、重庆奥特斯等。
时间
五月 21 (星期四) - 22 (星期五)
地点
苏州
价格
4000
215月全天22TPM2.0- 迈向短交期低成本的世界级制造(全天) 上海 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年5月21~22日(星期四 ~ 星期五)/上 海 课程对象:制造业企业的管理人员(生产、设备总监、经理;TPM、精益推进专员;以及负责人事培训、管理、工艺、技术的总监和经理。 课程费用:¥4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 1971年诞生的TPM在世界上得到了广泛的普及和好评。经过了半个多世纪到现在,制造业所处的环境变得更加严峻。企业经营的目的是提高企业价值,为企业利益相关者做出贡献,持续创造利润是必须的。为了满足顾客对交期、价格和品质的要求,TPM必须与TPS及TQM的高度结合,构建企业新的生产方式,确保核心竞争力。 通过本课程的学习,加深对TPM的认识,运用所学知识,升级公司的TPM系统 结合TPS、TQM、TPM,搭建企业新的生产方式 利用VSM等评价工具对企业新生产方式进行评价、分析和改建,实现世界级制造 【课程纲要】 第一章TPM对设备管理的贡献及其推行的局限性 1.基于设备维护管理的两大策略 设备维护管理的两大策略(RCM&TPM) 设备维护管理的发展方向 2.TPM的贡献及其局限性 TPM在全世界的推行情况及成果事例 从TPM到WCM TPM的三大局限性(短交期、低成本、数字化) 开展 “3T”融合的生产革新活动 第二章 TPM助力缩短生产周期 1.TPM如何助力缩短生产周期 关于产品交付周期Lead-Time 与生产周期 缩短生产周期 生产周期管理水平的评价 2.生产革新实践项目的功能展开 改善循环与维持循环 生产系统五要素管理 人员管理 设备管理 物料管理 品质管理 系统和信息 第三章 TPM数字化 1.TPM数字化实施路线 设备数字化管理的架构 TPM数字化系统与其它系统的关系 企业PQCDSE驾驶舱 整体数据及绩效架构规划 2.实现OEE/MTBF/MTTR 的数据自动分析 设备数据的采集和分类 设备IOT数据融合与监控分析 精准化问题的对策实施 3.实施设备预测性维护 搭建设备预测性维护模型 实施预测性维护时的分析考量因素 预测性维护的成功案例 第四章 评价指标、工具、思考方式 1.应用价值流分析把握问题 什么是价值流和价值流分析 研究价值流的目的和作用 建立价值流图的四个步骤 价值流图当前状态的具体画法 识别当前状态的问题,制定未来状态图 2.制定总体计划 确定改善课题 设定目标 制定总体计划(行动计划)的注意事项 实施改善活动 维持和巩固活动 迈向世界级制造WCM 课程结束 Q&A 【专家介绍】 王老师 特聘资深培训讲师/咨询顾问 韩国KSA TPM专门家研修结业 大型韩企 TPM事务局局长 日本MIC TPS研修结业 6sigma黑带大师 工作经历: 1990年毕业哈尔滨工业大学,设备制造工艺专业; 前8年在国企军工负责技术、工艺和质量管理; 后12年在汽车行业大型韩企负责质量管理、TPM、5S、提案活动; 现知名公司创新战略顾问; 20多年的企业工作经历,曾先后担任技术、生产管理、质量管理、教育培训、设备管理等要职;多次赴韩国、日本研修交流TPM,领导、组织企业内部QCC、5S及TPM项目的推导与实施,特别是在担任培训部门经理2年期间,成功地推导建立了定做型教育培训体系,对改善企业产品品质,大幅度提高生产效率,降低生产成本等产生了显著的作用。 其他培训及辅导的部分代表客户: 苏州三洋能源、苏州矽品科技、上海住建、汉高股份、紫江集团、不凡帝范梅勒、科世达-华阳、杭州眼力健、杭州南都电源、德芙巧克力、圣戈班玻璃、北车集团、蔡司工业测量技术、富士通天电子、联合汽车电子、通领汽车饰件、中国第一铅笔股份、神舟新能源、通用电气医疗系统、卡特彼勒、日东电工、哈药集团、伊怡乳业、金亭汽车线束、三电汽车空调、贝卡尔特合金材料、德尔格医疗器械、东洋炭素、普利茂斯永乐胶带、克朗斯机械、乾大化工材料、美国联合技术消防安保公司等国内外著名公司。 辅导特长: 王老师能根据企业培训需求,或企业现状识别企业培训需求,并根据企业特点量身定做,专门策划针对性强的培训课程,从而提高培训的效果。知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与是王老师的一般授课风格。 部分课程列表: 全面生产管理TPM、5S(6S)活动(打造完美的现场)、精益生产(TPS革新训练营)、TWI(一线班组长训练营)、管理体系方面、建立高效的教育培训体系。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年5月21~22日(星期四 ~ 星期五)/上 海
课程对象:制造业企业的管理人员(生产、设备总监、经理;TPM、精益推进专员;以及负责人事培训、管理、工艺、技术的总监和经理。
课程费用:¥4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
1971年诞生的TPM在世界上得到了广泛的普及和好评。经过了半个多世纪到现在,制造业所处的环境变得更加严峻。企业经营的目的是提高企业价值,为企业利益相关者做出贡献,持续创造利润是必须的。为了满足顾客对交期、价格和品质的要求,TPM必须与TPS及TQM的高度结合,构建企业新的生产方式,确保核心竞争力。
通过本课程的学习,加深对TPM的认识,运用所学知识,升级公司的TPM系统
结合TPS、TQM、TPM,搭建企业新的生产方式
利用VSM等评价工具对企业新生产方式进行评价、分析和改建,实现世界级制造
【课程纲要】
第一章TPM对设备管理的贡献及其推行的局限性
1.基于设备维护管理的两大策略
设备维护管理的两大策略(RCM&TPM)
设备维护管理的发展方向
2.TPM的贡献及其局限性
TPM在全世界的推行情况及成果事例
从TPM到WCM
TPM的三大局限性(短交期、低成本、数字化)
开展 “3T”融合的生产革新活动
第二章 TPM助力缩短生产周期
1.TPM如何助力缩短生产周期
关于产品交付周期Lead-Time 与生产周期
缩短生产周期
生产周期管理水平的评价
2.生产革新实践项目的功能展开
改善循环与维持循环
生产系统五要素管理
人员管理
设备管理
物料管理
品质管理
系统和信息
第三章 TPM数字化
1.TPM数字化实施路线
设备数字化管理的架构
TPM数字化系统与其它系统的关系
企业PQCDSE驾驶舱
整体数据及绩效架构规划
2.实现OEE/MTBF/MTTR 的数据自动分析
设备数据的采集和分类
设备IOT数据融合与监控分析
精准化问题的对策实施
3.实施设备预测性维护
搭建设备预测性维护模型
实施预测性维护时的分析考量因素
预测性维护的成功案例
第四章 评价指标、工具、思考方式
1.应用价值流分析把握问题
什么是价值流和价值流分析
研究价值流的目的和作用
建立价值流图的四个步骤
价值流图当前状态的具体画法
识别当前状态的问题,制定未来状态图
2.制定总体计划
确定改善课题
设定目标
制定总体计划(行动计划)的注意事项
实施改善活动
维持和巩固活动
迈向世界级制造WCM
课程结束 Q&A
【专家介绍】
王老师
特聘资深培训讲师/咨询顾问
韩国KSA TPM专门家研修结业
大型韩企 TPM事务局局长
日本MIC TPS研修结业
6sigma黑带大师
工作经历:
1990年毕业哈尔滨工业大学,设备制造工艺专业;
前8年在国企军工负责技术、工艺和质量管理;
后12年在汽车行业大型韩企负责质量管理、TPM、5S、提案活动;
现知名公司创新战略顾问;
20多年的企业工作经历,曾先后担任技术、生产管理、质量管理、教育培训、设备管理等要职;多次赴韩国、日本研修交流TPM,领导、组织企业内部QCC、5S及TPM项目的推导与实施,特别是在担任培训部门经理2年期间,成功地推导建立了定做型教育培训体系,对改善企业产品品质,大幅度提高生产效率,降低生产成本等产生了显著的作用。
其他培训及辅导的部分代表客户:
苏州三洋能源、苏州矽品科技、上海住建、汉高股份、紫江集团、不凡帝范梅勒、科世达-华阳、杭州眼力健、杭州南都电源、德芙巧克力、圣戈班玻璃、北车集团、蔡司工业测量技术、富士通天电子、联合汽车电子、通领汽车饰件、中国第一铅笔股份、神舟新能源、通用电气医疗系统、卡特彼勒、日东电工、哈药集团、伊怡乳业、金亭汽车线束、三电汽车空调、贝卡尔特合金材料、德尔格医疗器械、东洋炭素、普利茂斯永乐胶带、克朗斯机械、乾大化工材料、美国联合技术消防安保公司等国内外著名公司。
辅导特长:
王老师能根据企业培训需求,或企业现状识别企业培训需求,并根据企业特点量身定做,专门策划针对性强的培训课程,从而提高培训的效果。知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与是王老师的一般授课风格。
部分课程列表:
全面生产管理TPM、5S(6S)活动(打造完美的现场)、精益生产(TPS革新训练营)、TWI(一线班组长训练营)、管理体系方面、建立高效的教育培训体系。
时间
五月 21 (星期四) - 22 (星期五)
地点
上海
价格
4800
215月全天22非生产采购管理(全天) 上海 价格: 4500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年5月21~22日(星期四 ~ 星期五)/上 海 课程对象:采购经理、采购专员、品类经理及供应链管理人员;财务、运营和行政等部门负责人,涉及非生产采购决策的人员 课程费用:¥4500元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 非生产采购(Indirect Procurement)指企业为支持日常运营而进行的采购活动,不直接用于生产产品或服务,例如办公用品、IT服务、市场营销、差旅及设施管理等。随着企业成本压力增大和供应链复杂化,非生产采购管理已成为提升企业效率、降低运营成本的关键环节,企业对非生产采购及成本的有效控制及其管理的重视程度也随之越来越高,专业化与系统化是众多企业对非生产采购管理的基本要求。本课程旨在帮助学员系统掌握非生产性采购的管理方法,结合最新行业趋势和实战案例,提升采购专业化水平,支持企业可持续发展。 建立体系化认知:理解非生产性采购的核心概念、范围及其在企业中的战略价值。 掌握核心方法论:学习并应用非生产性采购品类管理、供应商寻源与评估、全生命周期成本分析、谈判策略等核心工具与方法。 提升实战技能:通过案例研讨与模拟练习,显著提升需求管理、供应商关系管理、合同管理与绩效评估的实战能力。 驱动降本增效:应用成本控制和风险管理工具,实现采购效率提升和成本节约。 【课程纲要】 一、非生产采购的战略价值 非生产采购的定义、范围与核心特点 ² 与非生产采购的本质区别 ² 非生产采购的主要品类图谱(六大核心品类介绍及品类知识梳理) ² 非生产采购在企业运营中的角色 非生产性采购的挑战与趋势 ² 企业非生产采购的常见痛点与应对 ² 行业发展趋势(如数字化、可持续发展) ² 采购品类的范围变化与从业人员的能力要求 二、非生产采购的战略规划与品类管理策略 采购战略的制定 ² 如何将非生产采购战略与企业目标对齐 ² 集中采购还是分散采购如何选择 品类管理策略 ² 支出分析ABC法 ² 卡拉杰克矩阵在非生产采购中的运用 ² 小组讨论:针对不同品类制定核心采购策略 三、需求管理与供应商选择 高效的需求管理:从 “模糊” 到 “精准” ² 需求不明确的根源分析 ² 需求管理的核心四步法 ² 五维需求描述法实战 ² 课堂任务:某汽车品牌新品上市广告需求管理 供应商的市场分析方法 ² 波特五力模型 ² SWOT分析 ² 要求制定选择标准及定量和定性标准 供应商寻源与准入 ² 多元化寻源渠道 ² 供应商评估的独特维度:以服务类供应商为例 四、供应商管理 供应商的绩效评估与考核 ² 科学设置供应商绩效评估指标 ² 供应商考核内容的设置 ² 供应商绩效的持续改进 ² 不合格供应商的退出机制 制定差异化SRM策略 ² 供应商分级 ² 供应商感知定位模型 ² 建立长期合作关系的技巧 五、成本管控与降本创新 成本分析方法 ² 建立总拥有成本思维(TCO) ² 四大“工具包”助力多元化品类成本分析 发现降本新思路 ² 需求标准化与模块化降本 ² 流程优化与效率提升降本 ² 技术创新与数字化降本 ² 集中采购与规模效应降本 ² 创新性降本的最佳实践案例 六、合同管理 合同管理的四大核心阶段 ² 合同签订前— 打好基础 ² 合同生效后— 启动与沟通 ² 合同执行中— 持续监控与关系维护 ² 合同结束时— 收官与转型 合同风险识别与争议解决 ² 常见风险点预警 ² 合同变更管理 ² 争议解决三步法 七、风险管理与合规管理 采购风险识别与应对 ² 常见风险类型(供应商风险、市场风险、合规风险) ² 风险评估工具与应对策略 合规性与道德规范 ² 法律法规要求(如反腐败、数据保护) ² 内部审计与监控机制 ² 小组讨论:如何构建合规采购文化 内部控制与合规性管理 ² 建立清晰的采购审批权限矩阵 ² 应对“紧急采购”和“事后补单”的管理措施 ² 综合案例研讨:某公司市场活动采购项目,从需求到付款的全流程风险分析与优化方案设计 八、沟通艺术与影响力建设 理解采购在组织中的角色与影响力来源 ² 自我定位分析 ² 非生产性采购影响力模型 利益相关方分析与内部客户管理 ² 识别利益相关人 ² 利益相关方分析矩阵与差异化沟通策略 ² 理解“个人诉求” ² 角色扮演:与“难缠”的需求部门负责人沟通
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年5月21~22日(星期四 ~ 星期五)/上 海
课程对象:采购经理、采购专员、品类经理及供应链管理人员;财务、运营和行政等部门负责人,涉及非生产采购决策的人员
课程费用:¥4500元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
非生产采购(Indirect Procurement)指企业为支持日常运营而进行的采购活动,不直接用于生产产品或服务,例如办公用品、IT服务、市场营销、差旅及设施管理等。随着企业成本压力增大和供应链复杂化,非生产采购管理已成为提升企业效率、降低运营成本的关键环节,企业对非生产采购及成本的有效控制及其管理的重视程度也随之越来越高,专业化与系统化是众多企业对非生产采购管理的基本要求。本课程旨在帮助学员系统掌握非生产性采购的管理方法,结合最新行业趋势和实战案例,提升采购专业化水平,支持企业可持续发展。
建立体系化认知:理解非生产性采购的核心概念、范围及其在企业中的战略价值。
掌握核心方法论:学习并应用非生产性采购品类管理、供应商寻源与评估、全生命周期成本分析、谈判策略等核心工具与方法。
提升实战技能:通过案例研讨与模拟练习,显著提升需求管理、供应商关系管理、合同管理与绩效评估的实战能力。
驱动降本增效:应用成本控制和风险管理工具,实现采购效率提升和成本节约。
【课程纲要】
一、非生产采购的战略价值
- 非生产采购的定义、范围与核心特点
² 与非生产采购的本质区别
² 非生产采购的主要品类图谱(六大核心品类介绍及品类知识梳理)
² 非生产采购在企业运营中的角色
- 非生产性采购的挑战与趋势
² 企业非生产采购的常见痛点与应对
² 行业发展趋势(如数字化、可持续发展)
² 采购品类的范围变化与从业人员的能力要求
二、非生产采购的战略规划与品类管理策略
- 采购战略的制定
² 如何将非生产采购战略与企业目标对齐
² 集中采购还是分散采购如何选择
- 品类管理策略
² 支出分析ABC法
² 卡拉杰克矩阵在非生产采购中的运用
² 小组讨论:针对不同品类制定核心采购策略
三、需求管理与供应商选择
- 高效的需求管理:从 “模糊” 到 “精准”
² 需求不明确的根源分析
² 需求管理的核心四步法
² 五维需求描述法实战
² 课堂任务:某汽车品牌新品上市广告需求管理
- 供应商的市场分析方法
² 波特五力模型
² SWOT分析
² 要求制定选择标准及定量和定性标准
- 供应商寻源与准入
² 多元化寻源渠道
² 供应商评估的独特维度:以服务类供应商为例
四、供应商管理
- 供应商的绩效评估与考核
² 科学设置供应商绩效评估指标
² 供应商考核内容的设置
² 供应商绩效的持续改进
² 不合格供应商的退出机制
- 制定差异化SRM策略
² 供应商分级
² 供应商感知定位模型
² 建立长期合作关系的技巧
五、成本管控与降本创新
- 成本分析方法
² 建立总拥有成本思维(TCO)
² 四大“工具包”助力多元化品类成本分析
- 发现降本新思路
² 需求标准化与模块化降本
² 流程优化与效率提升降本
² 技术创新与数字化降本
² 集中采购与规模效应降本
² 创新性降本的最佳实践案例
六、合同管理
- 合同管理的四大核心阶段
² 合同签订前— 打好基础
² 合同生效后— 启动与沟通
² 合同执行中— 持续监控与关系维护
² 合同结束时— 收官与转型
- 合同风险识别与争议解决
² 常见风险点预警
² 合同变更管理
² 争议解决三步法
七、风险管理与合规管理
- 采购风险识别与应对
² 常见风险类型(供应商风险、市场风险、合规风险)
² 风险评估工具与应对策略
- 合规性与道德规范
² 法律法规要求(如反腐败、数据保护)
² 内部审计与监控机制
² 小组讨论:如何构建合规采购文化
- 内部控制与合规性管理
² 建立清晰的采购审批权限矩阵
² 应对“紧急采购”和“事后补单”的管理措施
² 综合案例研讨:某公司市场活动采购项目,从需求到付款的全流程风险分析与优化方案设计
八、沟通艺术与影响力建设
- 理解采购在组织中的角色与影响力来源
² 自我定位分析
² 非生产性采购影响力模型
- 利益相关方分析与内部客户管理
² 识别利益相关人
² 利益相关方分析矩阵与差异化沟通策略
² 理解“个人诉求”
² 角色扮演:与“难缠”的需求部门负责人沟通
- 构建三大核心能力
² 战略沟通与需求探询能力
² 建立信任与处理冲突的能力
- 施加影响与“推销”解决方案的能力
【专家介绍】
东老师
- 南开大学工商管理硕士,资深采购专家。
- 曾先后就职于西门子,采埃孚,迪卡侬,捷信消费金融, 奥美集团等世界500强企业及知名外企。行业涉及传统制造业、快消品、金融及广告服务业等。
- 曾担任采购经理,物流经理,采购高级经理、中国区采购负责人等职务。
- 主要负责采购团队0-1的搭建,采购与供应商管理体系的制定,间接采购全品类管理,及采购流程与政策的合规性指导等工作。
- 熟悉采购全品类的采购管理,并具备丰富的国内外供应商管理经验,在如何搭建高绩效采购团队,提升采购影响力方面有丰富的实战经验和深刻的理解。
- 依托20多年世界500强公司丰富的采购工作及管理经验以及对多年采购与供应商管理案例的深入研究使得培训课程有很强的针对性和实践指导性。
时间
五月 21 (星期四) - 22 (星期五)
地点
上海
价格
4500
215月全天22品类管理策略与支出分析管理(全天) 上海 价格: 5200
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年5月21~22日(星期四 ~ 星期五)/上 海 课程对象:企业采购管理人员、寻源经理、品类经理、采购主数据管理人员等 课程费用:¥5200元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 在没有标准的品类流程前提下,通过讲师的跨界经验整理出一套切实可行的逻辑结构,便于学员理解和掌握; 由几次递进的小练习,最终进行现场实操,帮助学员体会品类管理的方法和战略制定; 了解何谓品类管理:发展和底层逻辑; 熟悉品类管理的方法论及工具:3大基础、4大支柱和STP方法; 通过实际的举例示范,理解一些品类管理的模板或报告的实际运用; 通过课堂演练,基本掌握如何并制定品类战略; 以讲师多年的管理经验,帮助学员理解有效地设计最终报告的关键点和流程。 学员会由培训机构进行提前分组; 每组需要至少1台笔记本电脑由小组内学员自带,培训机构的助理会与各小组成员提前进行协调; 使用讲师指定的汇报用Presentation模板进行练习,在此基础上各小组可以自行增加其方案的汇总内容或特别的支持页; 最后的展示练习由小组指派1位成员进行上台演示:15分钟/组,其余作为支持人员。 【课程纲要】 品类管理概述 品类管理的发展 品类的划分方法 品类管理的3大基础和4大支柱 品类管理的流程 二、3大基础之一:战略寻源简述 品类管理和战略采购的区别 ATKearney战略寻源7步法 支出分析 供应链复杂度分析 品类定位定位矩阵 品类SWOT分析 供应商漏斗 供应商分析及选择 比价谈判及反向竞标流程 练习:需求分析 三、3大基础之二:供应商管理简述 供应商绩效管理 技术路线 各种类型的质量绩效 采购成本分析 供应商分类或分级 供应商关系管理 供应商身份证
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年5月21~22日(星期四 ~ 星期五)/上 海
课程对象:企业采购管理人员、寻源经理、品类经理、采购主数据管理人员等
课程费用:¥5200元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
- 在没有标准的品类流程前提下,通过讲师的跨界经验整理出一套切实可行的逻辑结构,便于学员理解和掌握;
- 由几次递进的小练习,最终进行现场实操,帮助学员体会品类管理的方法和战略制定;
- 了解何谓品类管理:发展和底层逻辑;
- 熟悉品类管理的方法论及工具:3大基础、4大支柱和STP方法;
- 通过实际的举例示范,理解一些品类管理的模板或报告的实际运用;
- 通过课堂演练,基本掌握如何并制定品类战略;
- 以讲师多年的管理经验,帮助学员理解有效地设计最终报告的关键点和流程。
- 学员会由培训机构进行提前分组;
- 每组需要至少1台笔记本电脑由小组内学员自带,培训机构的助理会与各小组成员提前进行协调;
- 使用讲师指定的汇报用Presentation模板进行练习,在此基础上各小组可以自行增加其方案的汇总内容或特别的支持页;
- 最后的展示练习由小组指派1位成员进行上台演示:15分钟/组,其余作为支持人员。
【课程纲要】
品类管理概述
- 品类管理的发展
- 品类的划分方法
- 品类管理的3大基础和4大支柱
- 品类管理的流程
二、3大基础之一:战略寻源简述
品类管理和战略采购的区别
ATKearney战略寻源7步法
- 支出分析
- 供应链复杂度分析
- 品类定位定位矩阵
- 品类SWOT分析
- 供应商漏斗
- 供应商分析及选择
- 比价谈判及反向竞标流程
练习:需求分析
三、3大基础之二:供应商管理简述
供应商绩效管理
- 技术路线
- 各种类型的质量绩效
- 采购成本分析
供应商分类或分级
供应商关系管理
- 供应商身份证
- 供应商激励模型
- 形式:业务回顾
- 对应供应商管理的组织结构
- 合同管理流程
- 供应商路线或生命周期管理
- 供应商退出
练习:供应商分析
四、品类管理方法论
STP方法
- 采购战略需求分析
- 上游供应市场分析
— 价值链
— Porter五力分析
— 竞争对手的供应分析:Tear-down
— 市场竞争模型和定价模式
- 基于各种定位的采购战略目标管理
五、品类管理的软技能提升
- 时间管理
- 4大支柱
- 数字化战略
六、制定品类战略
- 品类战略制定的步骤以及关键问题
- 结构设计原理
- 生成标准模板
- 最终战略报告的注意要点
- 练习:品类战略报告(以presentation汇报的形式)
【专家介绍】
林老师 资深培训讲师/咨询顾问
目前任职于某著名全球500强跨国企业,担任全球商品采购总监,负责7亿多美金的相关商品类别的战略采购管理,英国赫瑞瓦特(Heriot-Watt University)工商管理硕士。
曾在全球知名跨国企业如通用电气(亚太)采购中心,法国核电集团,惠而浦(中国)投资有限公司和施耐德电气等历任新项目采购,贴牌采购,全球寻源采购以及品类管理等职责。
拥有丰富的实战经验,涉及过的采购产品涵盖多种商品类别,比如各种加工工艺,大宗原材料以及间接性物料等。熟悉多种商品的作业成本,以及亚太区各个国家的市场和供应链特点。20年世界500强公司丰富的采购经验和丰富的全球跨文化团队的管理经历,以及对采购案例的深入研究使得培训课程有很强的针对性和实践指导性。
擅长课程:
采购谈判管理、供应商管理、成本分析与控制、战略采购管理、采购必备的财务知识与技能等系列采购课程。
培训风格:
讲课概念超前,但又注重实际应用;案例丰富并且主要来自本人的多年实践经验。善于帮助听众换位思考,采用现场答疑、专家诊断等授课方式,消除填鸭式讲授的枯燥和乏味。睿智,条理性强,深受客户欢迎。
曾培训和辅导过的企业有:
德尔福汽车,康明斯中国,李尔公司,BMW,Nokia,Haier,IBM,Tyco,Tower,Tcl,中海油公司,ABB,Siemens,Philips,Aucma,Media,奥的斯电梯,飞利浦亚明,拜耳公司,西门子,萨帕铝热,通用磨坊,美卓造纸机械,艾欧史密斯,英格索兰,联合利华(中国)、唐纳森过滤器、Intel(中国)、伟创力、赛诺菲中国(Sanofi)、美国药星制药(Amphastar)、阿斯利康投资(中国),康菲石油,大众汽车、彼勒、万可电子、格兰特钻具、青岛庞巴迪、联合汽车电子、嘉吉粮油、采埃孚、德克斯米尔、利洁时中国投资、天津雅马哈、海航集团、中国国际货运航空公司、乔治费歇尔汽车用品、中集集团、上海家化、哈利玛化工等上千家企业。
其中有过内训和咨询的企业有:三一重工,徐工集团,BMW中国,华晨集团,Valmet唯美德,Husqvarna富士华机械,Alcoa美铝中国,台山核电和中国南车集团。
时间
五月 21 (星期四) - 22 (星期五)
地点
上海
价格
5200
215月全天22理之需求计划与预测技术应用(全天) 苏州 价格: 6200
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年5月21~22日(星期四 ~ 星期五)/苏 州 课程对象:建议由供应链相关管理、决策和数据分析人员等相关职能参与,相关的岗位如需求计划经理/需求计划专职人员/预测专员等负责需求管理和预测的人员 课程费用:¥6200元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 当今社会发展迅速,技术日益更新换代,而且技术步伐也日益加快,应用到各行各业中,社会的快速变革发展使供应链面临越来越多的困难,越来越大的挑战,最明显的例子是订单周期日益缩短,需求越来越难以预测,不可预测的因素增多,产品生命周期越来越短,而产品的长尾效应更加明显等等。面对这样的挑战,企业必须要有更好的应对对策,需要让相关的需求计划人员很好的掌握预测技术这项专业技能,提高预测准确率,以指导后端的供应链运营,如主生产计划、生产和采购的准确性,在精准预测的基础上大大提高供应链的运营效率。在加强需求管理的基础上实行科学的库存补货策略,加强库存控制,降低库存的同时,有效管控风险,从而提高供应链的整体运营管理水平,使企业在竞争中处于不败之地。 本培训主要从分析需求管理与流程入手,介绍预测技术,分析预测变化,识别和评估预测变化的风险,及预测准确率分析、评估方法和标准,及库存补货策略等。旨在帮助相关供应链专业人员的提高预测和需求管理的业务水平。还包括安全分析和课堂练习,以让学员充分掌握预测的相关知识和技能。 【课程纲要】 供应链管理基础 - 需求管理 新形势下企业面临的供应链挑战与需求预测的难点 供应链为什么要管理需求及需求管理的重要性 需求管理的要素与模式 需求计划职能的重要性 预测技术 预测的准备 数据清洗 如何评估预测准确率 认识预测的数据形态及评判 预测的分类 定性预测与定量预测 定量预测模型: 移动平均 指数平滑:简单,趋势,季节与趋势 季节指数的算法 经典分解法 线性回归 ARIMA及SARIMA模型:高级复杂预测应用 预测技术与模型的实际应用及操作演练 预测技术应用案例分析 预测技术工具应用 促销预测管理
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年5月21~22日(星期四 ~ 星期五)/苏 州
课程对象:建议由供应链相关管理、决策和数据分析人员等相关职能参与,相关的岗位如需求计划经理/需求计划专职人员/预测专员等负责需求管理和预测的人员
课程费用:¥6200元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
当今社会发展迅速,技术日益更新换代,而且技术步伐也日益加快,应用到各行各业中,社会的快速变革发展使供应链面临越来越多的困难,越来越大的挑战,最明显的例子是订单周期日益缩短,需求越来越难以预测,不可预测的因素增多,产品生命周期越来越短,而产品的长尾效应更加明显等等。面对这样的挑战,企业必须要有更好的应对对策,需要让相关的需求计划人员很好的掌握预测技术这项专业技能,提高预测准确率,以指导后端的供应链运营,如主生产计划、生产和采购的准确性,在精准预测的基础上大大提高供应链的运营效率。在加强需求管理的基础上实行科学的库存补货策略,加强库存控制,降低库存的同时,有效管控风险,从而提高供应链的整体运营管理水平,使企业在竞争中处于不败之地。
本培训主要从分析需求管理与流程入手,介绍预测技术,分析预测变化,识别和评估预测变化的风险,及预测准确率分析、评估方法和标准,及库存补货策略等。旨在帮助相关供应链专业人员的提高预测和需求管理的业务水平。还包括安全分析和课堂练习,以让学员充分掌握预测的相关知识和技能。
【课程纲要】
- 供应链管理基础 – 需求管理
- 新形势下企业面临的供应链挑战与需求预测的难点
- 供应链为什么要管理需求及需求管理的重要性
- 需求管理的要素与模式
- 需求计划职能的重要性
- 预测技术
- 预测的准备
- 数据清洗
- 如何评估预测准确率
- 认识预测的数据形态及评判
- 预测的分类
- 定性预测与定量预测
- 定量预测模型:
- 移动平均
- 指数平滑:简单,趋势,季节与趋势
- 季节指数的算法
- 经典分解法
- 线性回归
- ARIMA及SARIMA模型:高级复杂预测应用
- 预测技术与模型的实际应用及操作演练
- 预测技术应用案例分析
- 预测技术工具应用
- 促销预测管理
- 新品预测管理
- AI预测模型介绍(通过AI学习获得的深度学习结果)
- AI预测模型简介,以及应用场景
- AI预测模型与常规的预测模型的不同点
- 企业能否使用AI预测模型
- 2B预测方法与需求感知(通过AI学习获得的深度学习结果)
- 2B行业的预测方法
- 针对需求不稳定,定制化需求的2B行业预测或者需求感知技术应用
- 客户订单或者预测无法使用模型该如何破局?
- 产销协同与需求计划
- 产销协同流程及关键要素
- 产销协同预测会议的职责划分
- 产销协同各个环节的重要输入与输出
- 产品计划与新品导入
- 需求计划的编制与录入
- 供应计划的评估
- 产销协同成功的关键要素
- 物料计划分析评估
- 物料需求计划与采购策略
- 物料结构分析ABC-XYZ法
- 安全库存策略与模型
- EOQ模型的历史发展变革与一些可用模型(通过AI学习获得的深度学习结果)
课程练习:利用EXCEL进行ABC-XYZ分析,及统计安全库存计算和分析
【专家介绍】
肖老师 专家顾问 高级讲师
供应链体系培训讲师,专注于计划体系的知识传授与经验分享
(包括需求计划,预测,主生产计划及生产计划与排程,物料需求计划与库存策略)
从业背景:
- 萨澳-丹佛斯:供应链经理
- 威尔斯新材料:高级供应链经理
- 法可赛(中国):供应链总监
专长:
20多年供应链管理实践与咨询辅导经验。对端到端供应链体系架构建设、流程制定和KPI考核设计有丰富的管理实践和咨询经验,精通从需求计划、产销协同、主生产计划到采购策略与物料需求计划的全计划体系运用,擅长库存管理,数据分析,量化模型,EPR与计划工具结合运用,专长企业的MRP痛点问题诊断并提供优化解决方案。
多年丰富的从业实践和咨询及项目管理经验,ERP系统的支持实施与应用。对方案设计、系统选型、实施与整合、人员培训、后续支持维护均有丰富的经验。擅长针对企业的供应链复杂问题和难点,进行深度分析诊断,提供有针对性的解决方案。帮助企业重新设计架构以需求驱动的端到端的供应链流程体系,提供供应链专业解决和改进的方案,在供应链结合ERP系统的运用方面有独到的经验。
行业经验:
制造业,工程机械行业,汽车行业,电子高科技,消费品,快销时尚,原材料加工,物流运输行业
项目经验:
- 萨澳丹佛斯中国供应链SAP实施项目,S&OP销售与运作计划流程经理,供应商采购协作项目实施与运用
- 威尔斯新材料:供应链体系构造,供应链关键运营指标量化和标准制定,ERP系统的提升与改进项目
- 消费品行业的预测提升改进及预测系统实施应用项目
- 知名高科技电子行业的整体供应链变革与实施的全方案设计与实施
- 知名电子消费品行业的APS提升改进与应用项目
- 知名消费饮品行业的产销协同实施推广项目
时间
五月 21 (星期四) - 22 (星期五)
地点
苏州
价格
6200
215月全天22物流模式设计、3PL选择与招标、降本谈判及管理优化(全天) 上海 价格: 5200
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年5月21~22日(星期四 ~ 星期五)/上 海 课程对象:与企业物流运营相关的管理人员,如物流经理,供应链经理,运营主管,流程优化人员;企业供应链物流成本方面的负责人,如物流采购,物流项目招标经理,财务的物流费用控制人员;从事国际货代、国内运输的乙方物流公司的销售、产品和高管人员 课程费用:¥5200元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 本课程主要面向有物流服务需求并且物流费用管理是痛点的公司和人群。 疫情、红海危机、特朗普关税等种种国际局势下,如何持续降低物流费用来帮助公司降本增效? 制造业、跨境电商和贸易行业的供应链经理、物流经理、物流服务采购经理,要如何系统性管理和降低企业的物流费用? 中国供应链出海企业,如何规划国际运输和费用,来确保投资收益最大化? 货代和物流公司,了解甲方(货主)企业的对物流服务的需求、选择、招标、成本的期望及运营关键点吗? 授课者是在供应链物流领域具备15年丰富经验的导师。 曾在美资、德资世界 500 强企业以及跨境电商50强品牌公司工作,在物流服务采购、物流和供应链运营等多个岗位做出卓越成绩,也是Gartner 供应链25强榜单的企业评委,现就职于某美资500强公司。 在物流供应链管理中,融合美国企业战略思考、德国企业流程驱动思维、以及民企狼性风格,他将为大家带来专业的、系统的物流费用管理方案以及日常管理优化思路。 物流成本是企业成本结构中的重要组成部分。通过对物流数据分析,明晰成本构成,在保证服务水平的情况下,通过选择合理的物流模式、以及战略采购和卓越运营来节省物流成本,已成为各企业运营的重点之一。 战略性选择、管理并培养优秀可靠的物流供应商,是确保企业供应链物流稳定运营、提升交付质量的关键所在。 物流采购中优秀的技术性谈判能力是获得具有竞争力物流价格的重要成功因素。 系统性架构搭建短中长期物流费用管理路径,才能让物流降本持续一步一个台阶。 卓越运营管理,包括不断的流程优化、网络优化,是物流绩效提升的关键。 【课程纲要】 一、企业各项采购费用的特征及财务影响 原材料、MRO、物流服务费用的区别 各种供应链成本对于企业利润的影响 二、物流费用的特点及考核方式 各种物流模式的特点和使用场景 物流费用如何统计 物流费用和对管理人员的考核方式 三、物流操作介绍 运输介质介绍(托盘、柜型、车型等) 国际贸易术语Incoterm、法规与销售合同注意事项 运输合同、保险与共同海损 四、物流费用的系统性控制架构 运费的影响因素 系统性运费控制架构 短、中、长期降本路线图 案例1,模拟企业运营中不同角色的关注点 五、物流供应商选择和价格指数 如何找到潜在的物流供应商 空运、海运、陆运价格指数介绍和应用
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年5月21~22日(星期四 ~ 星期五)/上 海
课程对象:与企业物流运营相关的管理人员,如物流经理,供应链经理,运营主管,流程优化人员;企业供应链物流成本方面的负责人,如物流采购,物流项目招标经理,财务的物流费用控制人员;从事国际货代、国内运输的乙方物流公司的销售、产品和高管人员
课程费用:¥5200元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
本课程主要面向有物流服务需求并且物流费用管理是痛点的公司和人群。
- 疫情、红海危机、特朗普关税等种种国际局势下,如何持续降低物流费用来帮助公司降本增效?
- 制造业、跨境电商和贸易行业的供应链经理、物流经理、物流服务采购经理,要如何系统性管理和降低企业的物流费用?
- 中国供应链出海企业,如何规划国际运输和费用,来确保投资收益最大化?
- 货代和物流公司,了解甲方(货主)企业的对物流服务的需求、选择、招标、成本的期望及运营关键点吗?
授课者是在供应链物流领域具备15年丰富经验的导师。
曾在美资、德资世界 500 强企业以及跨境电商50强品牌公司工作,在物流服务采购、物流和供应链运营等多个岗位做出卓越成绩,也是Gartner 供应链25强榜单的企业评委,现就职于某美资500强公司。
在物流供应链管理中,融合美国企业战略思考、德国企业流程驱动思维、以及民企狼性风格,他将为大家带来专业的、系统的物流费用管理方案以及日常管理优化思路。
- 物流成本是企业成本结构中的重要组成部分。通过对物流数据分析,明晰成本构成,在保证服务水平的情况下,通过选择合理的物流模式、以及战略采购和卓越运营来节省物流成本,已成为各企业运营的重点之一。
- 战略性选择、管理并培养优秀可靠的物流供应商,是确保企业供应链物流稳定运营、提升交付质量的关键所在。
- 物流采购中优秀的技术性谈判能力是获得具有竞争力物流价格的重要成功因素。
- 系统性架构搭建短中长期物流费用管理路径,才能让物流降本持续一步一个台阶。
- 卓越运营管理,包括不断的流程优化、网络优化,是物流绩效提升的关键。
【课程纲要】
一、企业各项采购费用的特征及财务影响
- 原材料、MRO、物流服务费用的区别
- 各种供应链成本对于企业利润的影响
二、物流费用的特点及考核方式
- 各种物流模式的特点和使用场景
- 物流费用如何统计
- 物流费用和对管理人员的考核方式
三、物流操作介绍
- 运输介质介绍(托盘、柜型、车型等)
- 国际贸易术语Incoterm、法规与销售合同注意事项
- 运输合同、保险与共同海损
四、物流费用的系统性控制架构
- 运费的影响因素
- 系统性运费控制架构
- 短、中、长期降本路线图
- 案例1,模拟企业运营中不同角色的关注点
五、物流供应商选择和价格指数
- 如何找到潜在的物流供应商
- 空运、海运、陆运价格指数介绍和应用
- 案例2, 如何获取和理解物流运输市场的情报
六、控制工具- 如何做变革性物流项目管理
- 为什么要做变革性项目
- 变革性项目管理所需的定性和定量工具
- 变革型战略采购项目的效果模拟
七、控制工具- 如何做招投标和大型战略采购
- 招投标流程和注意点
- 大型物流战略采购项目如何发起和实施
- 案例3, 如何做一场优秀的谈判
八、控制方法- 流程优化和操作优化
- 加急(异常)运输费用的管控
- 操作模式优化
- 案例4, TCO理论下,最优运输模式的分析和选择
九、运费管理之后- 供应商绩效管理
- 管理指标和考核方式
- 3PL 供应商管理机制
十、数字化提高物流费用管理效率
- 运输管理系统(TMS)的核心价值
- 物流全链路软件/方案的使用场景
【专家介绍】
Allen
毕业于哈工大,拥有六西格玛项目管理等专业证书。
15年的甲方物流供应链运营和管理经验。
曾任职西门子等知名500强公司和中国跨境电商50强公司。丰富的物流端到端工作经历,精通熟悉物流采购和订单、进出口报关、保税仓库管理、库存控制等。
最近五年内管理30多个工厂年度3亿人民币物流费用的规模,累计贡献物流费用节约4000万人民币。
结合经历过的美国公司的战略思考、德国公司的流程驱动以及民企的狼性思路,能够系统性、战略性建立物流管理的中长期计划,同时又能亲历亲为接地气的落地实施各种方法和工具,来一步步改善物流费用。
工作之余,Allen将实践和物流供应链理论进行结合,热心分享物流供应链的最佳实践和方法论,也是西交利物浦大学的物流供应链课程校外导师,以及Gartner全球供应链25强榜单的企业界评委。
往届学员点评:
1.专业、有风度、幽默
2.很有用,并且方式比较好接受
3.老师分享了宝贵的实战经验,理论结合实践很受益
4.讲课专业、有活力,实战性比较强,可以用作日常工作参考
5.老师很专业,给了我们很多案例讲解,结合课程,得到更多的了解
6.以实践为导向的专业培训师,理论结合实践,收获满满
7.经验丰富,讲解有感染力、接地气
8.理论知识很有帮助,实际案例很有启发,有互动,能被运用到实际工作中
9.课程与需求相匹配,理论与实践相结合,不仅有学习的广度、更有深度,非常受益
时间
五月 21 (星期四) - 22 (星期五)
地点
上海
价格
5200
215月全天22Incoterms2020贸易术语管控与进出口风险防范(全天) 北京 价格: 4500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年5月21-22日北京 课程对象:企业进出口管理层、外贸经理、进出口业务部、国际贸易部、关务部、物流采购部、贸易合规部、以及委托代理报关的企业管理层及涉外贸易的人员(审单、财务、报关等) 课程费用:¥4,500元/人(包含:培训、教材、合影、茶歇、午餐,发票及税费,不含交通食宿费用) 【课程介绍】 课程特色 “以全局视角看局部、以赋能业务为导向” 课程内容将全部用与国际贸易息息相关的案例支撑,绝大部分取自于最近几年刚刚发生的案例,个别案例“旧案新解”,深度剖析,一网打尽晦涩难懂的贸易知识和制度设计的背景。 温馨提示:本课程为《国际贸易实务高级研修班》前2天安排。 课程收益 ■ 了解国际贸易整个环节流程,有效掌握各环节易出现问题和风险点; ■ 有效把控各部门进出口环节进度,防范沟通不到位和耽误进度; ■ 有效的控制国际贸易环节成本,减少不必要的支出; ■ 课程结合最新的案例讲解,能够了解外贸实时动态; 注:如有课程涉及不到的贵司宝贵问题,请在课下以问题形式直接咨询即可,这样也更加直接和精准对接业务疑惑,因时间限制,不再单独成章出现,敬请谅解! 【课程纲要】 第一天:主要内容 第一模块:国际贸易术语Incoterms适宜场景与交易流程细节风险把控 目标:为了帮助企业更好的理解最新交易模式在内容上的最新变化,全部采用鲜活案例逐一讲解的方式,对贸易术语有一个全面、灵活的真正掌握!不出错不证明做得对!增强国际贸易人员风险意识、处理问题能力,让本公司的操作程序合规、工作人员边界清楚、进出口税费合理,并充实谈判场合的商务技术能力! ■ 国际贸易操作的绩效考核特点与流程再造; ■ 国际贸易全流程与风险节点把控与介绍; ■ INCOTERMS ® 最新版的主要修订变化; ■ E组虽然没有预期变化,但风险并没有消除,有哪些值得注意的雷区? ■ F组实现预期变化,且更加严谨科学,如何应用? ■ C组层次明显,更加符合实际贸易需要,如何选择? ■ D组解决困境,实现买卖双方都满意,如何配合? ■ 贸易术语项下更新买卖双方义务若干条款中关于安全要求的规定; ■ INCOTERMS ® 最新版结构及内容顺序上的改变; ■ 国际贸易术语使用常见问题及企业常用贸易术语分析? ■ 贸易术语在贸易各环节的应用;选择与运作技巧。 ■ FOB、CFR、CIF的异同和贸易术语的变型运用; 案例分享:案例相结合的方式讲授(最新判例:货物高空坠落案例等……) 第二模块:国际运输风险防范与纠纷处理、物权控制 目标:学习新形势下的国际供应链中的流程控制、法律风险,了解“不知道自己不知道”的异国规定,避免遭受损失。更能了解到国际运输纠纷处理、航运巨头倒闭、承运人之间的大举收购兼并、结盟对未来海运市场的变化及对贸易的影响等热点问题。 (一)如何选择承运人或国际货运代理 ■ 货代评选模型与采购模型、四个象限特征; ■ 框架协议采购与运输市场签署协议的方法; ■ 集装箱运价指数(SCFI)解读与当前指数; (二)国际运输实务与风险防范(物流操作程序要点、运输纠纷处理) ■ 海洋运输方式(班轮与散货船)操作流程与风险控制; ■ 滞期费、速遣费注意事项及海关申报风险点; ■ 信用证中对运输工具的要求注意事项; ■ 主要承运人情况简介与风险评定(服务特点与优劣势分析); ■ 向船东申报VGM风险点 &
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年5月21-22日北京
课程对象:企业进出口管理层、外贸经理、进出口业务部、国际贸易部、关务部、物流采购部、贸易合规部、以及委托代理报关的企业管理层及涉外贸易的人员(审单、财务、报关等)
课程费用:¥4,500元/人(包含:培训、教材、合影、茶歇、午餐,发票及税费,不含交通食宿费用)
【课程介绍】
课程特色
“以全局视角看局部、以赋能业务为导向”
课程内容将全部用与国际贸易息息相关的案例支撑,绝大部分取自于最近几年刚刚发生的案例,个别案例“旧案新解”,深度剖析,一网打尽晦涩难懂的贸易知识和制度设计的背景。
温馨提示:本课程为《国际贸易实务高级研修班》前2天安排。
课程收益
■ 了解国际贸易整个环节流程,有效掌握各环节易出现问题和风险点;
■ 有效把控各部门进出口环节进度,防范沟通不到位和耽误进度;
■ 有效的控制国际贸易环节成本,减少不必要的支出;
■ 课程结合最新的案例讲解,能够了解外贸实时动态;
注:如有课程涉及不到的贵司宝贵问题,请在课下以问题形式直接咨询即可,这样也更加直接和精准对接业务疑惑,因时间限制,不再单独成章出现,敬请谅解!
【课程纲要】
第一天:主要内容
第一模块:国际贸易术语Incoterms适宜场景与交易流程细节风险把控
目标:为了帮助企业更好的理解最新交易模式在内容上的最新变化,全部采用鲜活案例逐一讲解的方式,对贸易术语有一个全面、灵活的真正掌握!不出错不证明做得对!增强国际贸易人员风险意识、处理问题能力,让本公司的操作程序合规、工作人员边界清楚、进出口税费合理,并充实谈判场合的商务技术能力!
■ 国际贸易操作的绩效考核特点与流程再造;
■ 国际贸易全流程与风险节点把控与介绍;
■ INCOTERMS ® 最新版的主要修订变化;
■ E组虽然没有预期变化,但风险并没有消除,有哪些值得注意的雷区?
■ F组实现预期变化,且更加严谨科学,如何应用?
■ C组层次明显,更加符合实际贸易需要,如何选择?
■ D组解决困境,实现买卖双方都满意,如何配合?
■ 贸易术语项下更新买卖双方义务若干条款中关于安全要求的规定;
■ INCOTERMS ® 最新版结构及内容顺序上的改变;
■ 国际贸易术语使用常见问题及企业常用贸易术语分析?
■ 贸易术语在贸易各环节的应用;选择与运作技巧。
■ FOB、CFR、CIF的异同和贸易术语的变型运用;
案例分享:案例相结合的方式讲授(最新判例:货物高空坠落案例等……)
第二模块:国际运输风险防范与纠纷处理、物权控制
目标:学习新形势下的国际供应链中的流程控制、法律风险,了解“不知道自己不知道”的异国规定,避免遭受损失。更能了解到国际运输纠纷处理、航运巨头倒闭、承运人之间的大举收购兼并、结盟对未来海运市场的变化及对贸易的影响等热点问题。
(一)如何选择承运人或国际货运代理
■ 货代评选模型与采购模型、四个象限特征;
■ 框架协议采购与运输市场签署协议的方法;
■ 集装箱运价指数(SCFI)解读与当前指数;
(二)国际运输实务与风险防范(物流操作程序要点、运输纠纷处理)
■ 海洋运输方式(班轮与散货船)操作流程与风险控制;
■ 滞期费、速遣费注意事项及海关申报风险点;
■ 信用证中对运输工具的要求注意事项;
■ 主要承运人情况简介与风险评定(服务特点与优劣势分析);
■ 向船东申报VGM风险点 & 如何查询跟踪进出口货物的实时动态?
■ 集装箱普通货物运输、装箱操作注意事项(装箱、加固、FREE TIME等);
■ 危险货物、危险化学品分类与包装要求、运输申报要求;
■ 新舱单对进出口商的影响以及规范填制有哪些注意事项?
■ 电子跟踪单与其他国家反恐申报注意事项(不知道自己不知道而踩坑案例);
■ 空运、快递、中欧班列操作流程与运输特点、单据注意事项;
■ Cross Docking越库——低价高效物流运作(Home Depot家得宝案例)
■ 如何向承运人索赔、运输纠纷如何处理(运费纠纷、运输延迟等)?
■ 承运人倒闭、扣船产生的一系列法律问题如何处理?(HANJIN海运倒闭扣船为例)
(三)单、证、船、货的风险管理与物权控制
■ 货代与船代工作内容的区别及工作衔接(托运单风险点与订舱流程控制);
■ 货代提单、海洋提单、空运单据、铁路运单的区别与物权 & 结算风险控制;
■ 托运人、收货人、通知人填制中的合规与风险控制;
■ 正本提单、电放提单、海运单、FCR 流程控制与风险防范;
■ 倒签提单、预借提单、海运保函风险特点;
■ B/L种类填写规范、提单背书风险控制与重点内容解读;
■ B/L目的港操作与提货单操作流程及风险控制;
第二天:主要内容
第三模块:国际结算与信用证风险防范
目标:对国际结算各种方式的案例分享,使学员不但对各种结算了如指掌,灵活运用,而且增强风险意识,知道对方提出要求的背后原因,还不会让自己公司损失利益,能够达到双赢的谈判目的。案例:“VTB等俄银行被美制裁”与“中兴危机”应如何避免再次上演?
(一)、各种结算方式中的适用场景与风险应对策略
■ 打通各种结算方式背后的知识点——支付工具;
■ T/T双方如何把风险控制到最小、都满意?
■ 付款交单卖方如何风险控制到最小?
■ 远期付款交单与承兑交单有何区别?
■ 托收和信用证中间都有银行充当中间角色,有什么根本不同?
■ 哪些结算方式需要投保出口信用保险?
(二)信用证种类及适用场景、陷阱条款、品质把控
■ Swift对于国际结算的重要作用;
■ 信用证作用、特质、内容、种类;
■ 进出口货物品质把控安排与救济方法;
■ 远期与假远期信用证卖方如何实现融资?
■ 延期信用证为何不让开汇票?有哪些危害?
■ 可转让信用证如何操作?有哪些好处?
■ 背对背信用证如何操作?有哪些好处?
■ 循环信用证如何操作,有哪些好处?
■ 备用信用证如何操作,有哪些好处?
■ 最新(UCP600)的主要修改之处?
■ 信用证软条款如何应对与近年来常见风险类型?
■ 代开信用证与供应链垫资企业风险防范;
(三)银行保函风险控制、外汇套期保值
■ 银行保函种类与付款控制条件如何设置?
■ 银行保函避免滥用索赔权利有哪些方式?
■ 进出口外汇套期保值对企业稳健经营的影响;
第四模块:进出口货物合理投保与有效理赔
目标:以终为始,逆向思维,我们经常觉得保险费已经付了,但并不等于能够出险获赔。有效理赔为切入点,分析如何投保!EVER GIVEN堵塞苏伊士运河(索赔10亿美金) & 天津港爆炸给我们带来的业内人士的各个贸易流程环节的深度思考,杜绝粗放管理模式,流程精细化才是风控核心、才是竞争力!把风险控制在自己的可接受范围!
■ 保险绝不仅仅是卖方或买方投保即高枕无忧!
■ 别家的货物遭受损失,为何让我们承担损失?
■ 出险后,是否可以直接找承运人索赔?
■ 没有及时付保费,出险后,保险公司是否赔付?
■ 一系列风险如何规避?案例讲解,茅塞顿开!
■ 平安险是否平平安安?
■ 水渍险是否是海水浸泡的危险?
■ 一切险是否负责一切外来风险?
■ 为什么越来越多的外商选择《伦敦保险协会货物保险新条款》?
■ 陆、空、邮运货物保险;
■ 货物运输保险实务操作, CIC 2009与 ICC 2009 有哪些变化及影响?
■ 交了数年保险,一旦出现风险,能否得到理赔?你的保单漏洞消除了吗?
Q&A问题回答环节(课程结束!)
【专家介绍】
刘希洪老师
■ 18年专注国际贸易问题专业培训导师;
■ 国际著名企业实战派外贸专家教授;
实战经验
杰出外贸企业家、进出口贸易、国际运输、海关事务及物流方面的资深专家,Ocean-star Logistics总经理,香港理工大学国际航运及物流管理理学硕士,天津大学管理学院客座讲师,注册管理咨询师,英国国际专业管理公会(IPMA)授证资深培训师,联合国贸发组织、ITC、国际采购及供应链管理资格认证特聘讲师。曾任职中外运、机械进出口总公司、摩托罗拉、中石油、中石化、天津港、天狮等多家中外企业高管,几十年来从事外贸、报关、物流的工作,使刘老师业务精通、经验丰富。
擅长国际贸易、谈判、海关事务、国际运输、物流实务。目前担任商务部培训中心、劳动部培训中心、中国交通运输协会高级培训师。长期的培训与咨询工作,为刘老师积累了各种行业的进出口实务操作经验。
主讲课程
《国际贸易实务操作技巧》《国际贸易信用证审单与合同风险防范》 《国际贸易货物运输与保险》 《中美贸易战与INCOTERMS 2020新规则下:信用证审单与合同风险防范》《Incoterms2020解读及风险控 制》 《UCP600-跟单信用证统一惯例》《国际采购与进出口实战》《国际贸易术语解析与贸易风险防范》《国际 结算风险与防范技巧》《国际贸易合同风险(合同执行)》
时间
五月 21 (星期四) - 22 (星期五)
地点
北京
价格
4500
215月全天22物流模式设计、3PL选择与招标、降本谈判及管理优化(全天) 上海 价格: 5200
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年05月21-22日 上海 课程费用:¥5,200/人(含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费) 【课程介绍】 前言 本课程主要面向有物流服务需求并且物流费用管理是痛点的公司和人群。 ■ 疫情、红海危机、特朗普关税等种种国际局势下,如何持续降低物流费用来帮助公司降本增效? ■ 制造业、跨境电商和贸易行业的供应链经理、物流经理、物流服务采购经理,要如何系统性管理和降低企业的物流费用? ■ 中国供应链出海企业,如何规划国际运输和费用,来确保投资收益最大化? ■ 货代和物流公司,了解甲方(货主)企业的对物流服务的需求、选择、招标、成本的期望及运营关键点吗? 授课者是在供应链物流领域具备15年丰富经验的导师。 曾在美资、德资世界 500 强制造企业以及中国出口跨境50强品牌公司工作,在物流服务采购、物流和供应链运营等多个岗位做出成绩,也是Gartner 供应链25强榜单的企业评委,现就职于某美资500强公司。 在物流供应链管理中,融合美国企业战略思考、德国企业流程驱动思维、以及民企狼性风格,他将为大家带来专业的、系统的物流费用管理方案以及日常管理优化思路。 课程背景 ■ 物流成本是企业成本结构中的重要组成部分。通过对物流数据分析,明晰成本构成,在保证服务水平的情况下,通过选择合理的物流模式、战略的采购和运营来节省物流成本,已成为各企业运营的之一。 ■ 战略性选择、管理并培养可靠的物流供应商,是确保企业供应链物流稳定运营、提升服务质量的关键所在。 ■ 物流采购中优的技术性谈判能力是获得具有竞争力物流价格的重要成功因素。 ■ 系统性架构搭建短中长期物流费用管理路径,才能让物流降本持续一步一个台阶。 ■ 卓运营管理,包括不断的流程优化、网络优化,是物流绩效提升的关键。 课程对象 ■ 与企业物流运营相关的管理人员,如物流经理,供应链经理,运营主管,流程优化人员; ■ 企业供应链物流成本方面的负责人,如物流采购,物流项目招标经理,财务的物流费用控制人员; ■ 从事国际货代、国内运输的乙方物流公司的销售、产品和高管人员。 【课程纲要】 一、企业各项采购费用的特征及财务影响 ■ 原材料、MRO、物流服务费用的区别 ■ 各种供应链成本对于企业利润的影响 二、物流费用的特点及考核方式 ■ 各种物流模式的特点和使用场景 ■ 物流费用如何统计 ■ 物流费用和对管理人员的考核方式 三、物流操作介绍 ■ 运输介质介绍(托盘、柜型、车型等) ■ 国际贸易术语Incoterm、法规与销售合同注意事项 ■ 运输合同、保险与共同海损 四、物流费用的系统性控制架构 ■ 运费的影响因素 ■ 系统性运费控制架构 ■ 短、中、长期降本路线图 ■ 案例1,模拟企业运营中不同角色的关注点 五、物流供应商选择和价格指数 ■ 如何找到潜在的物流供应商 ■
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年05月21-22日 上海
课程费用:¥5,200/人(含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费)
【课程介绍】
前言
本课程主要面向有物流服务需求并且物流费用管理是痛点的公司和人群。
■ 疫情、红海危机、特朗普关税等种种国际局势下,如何持续降低物流费用来帮助公司降本增效?
■ 制造业、跨境电商和贸易行业的供应链经理、物流经理、物流服务采购经理,要如何系统性管理和降低企业的物流费用?
■ 中国供应链出海企业,如何规划国际运输和费用,来确保投资收益最大化?
■ 货代和物流公司,了解甲方(货主)企业的对物流服务的需求、选择、招标、成本的期望及运营关键点吗?
授课者是在供应链物流领域具备15年丰富经验的导师。
曾在美资、德资世界 500 强制造企业以及中国出口跨境50强品牌公司工作,在物流服务采购、物流和供应链运营等多个岗位做出成绩,也是Gartner 供应链25强榜单的企业评委,现就职于某美资500强公司。
在物流供应链管理中,融合美国企业战略思考、德国企业流程驱动思维、以及民企狼性风格,他将为大家带来专业的、系统的物流费用管理方案以及日常管理优化思路。
课程背景
■ 物流成本是企业成本结构中的重要组成部分。通过对物流数据分析,明晰成本构成,在保证服务水平的情况下,通过选择合理的物流模式、战略的采购和运营来节省物流成本,已成为各企业运营的之一。
■ 战略性选择、管理并培养可靠的物流供应商,是确保企业供应链物流稳定运营、提升服务质量的关键所在。
■ 物流采购中优的技术性谈判能力是获得具有竞争力物流价格的重要成功因素。
■ 系统性架构搭建短中长期物流费用管理路径,才能让物流降本持续一步一个台阶。
■ 卓运营管理,包括不断的流程优化、网络优化,是物流绩效提升的关键。
课程对象
■ 与企业物流运营相关的管理人员,如物流经理,供应链经理,运营主管,流程优化人员;
■ 企业供应链物流成本方面的负责人,如物流采购,物流项目招标经理,财务的物流费用控制人员;
■ 从事国际货代、国内运输的乙方物流公司的销售、产品和高管人员。
【课程纲要】
一、企业各项采购费用的特征及财务影响
■ 原材料、MRO、物流服务费用的区别
■ 各种供应链成本对于企业利润的影响
二、物流费用的特点及考核方式
■ 各种物流模式的特点和使用场景
■ 物流费用如何统计
■ 物流费用和对管理人员的考核方式
三、物流操作介绍
■ 运输介质介绍(托盘、柜型、车型等)
■ 国际贸易术语Incoterm、法规与销售合同注意事项
■ 运输合同、保险与共同海损
四、物流费用的系统性控制架构
■ 运费的影响因素
■ 系统性运费控制架构
■ 短、中、长期降本路线图
■ 案例1,模拟企业运营中不同角色的关注点
五、物流供应商选择和价格指数
■ 如何找到潜在的物流供应商
■ 空运、海运、陆运价格指数介绍和应用
■ 案例2, 如何获取和理解物流运输市场的情报
六、控制工具- 如何做变革性物流项目管理
■ 为什么要做变革性项目
■ 变革性项目管理所需的定性和定量工具
■ 变革型战略采购项目的效果模拟
七、控制工具- 如何做招投标和大型战略采购
■ 招投标流程和注意点
■ 大型物流战略采购项目如何发起和实施
■ 案例3, 如何做一场优的谈判
八、控制方法- 流程优化和操作优化
■ 加急(异常)运输费用的管控
■ 操作模式优化
■ 案例4, TCO理论下,优运输模式的分析和选择
九、运费管理之后- 供应商绩效管理
■ 管理指标和考核方式
■ 3PL 供应商管理机制
十、数字化提高物流费用管理效率
■ 运输管理系统(TMS)的核心价值
■ 物流全链路软件/方案的使用场景
【专家介绍】
Allen
■ 毕业于哈工大,拥有六西格玛项目管理等专业证书
■ 15年的甲方物流供应链运营和管理经验。
■ 曾任职西门子等知名500强公司和中国跨境电商50强公司。丰富的物流端到端工作经历,精通熟悉物流采购和订单、进出口报关、保税仓库管理、库存控制等。
■ 近五年内管理30多个工厂年度3亿人民币物流费用的规模,累计贡献物流费用节约4000万人民币。
■ 结合经历过的美国公司的战略思考、德国公司的流程驱动以及民企的狼性思路,能够系统性、战略性建立物流管理的中长期计划,同时又能亲历亲为接地气的落地实施各种方法和工具,来一步步改善物流费用管理。
■ 工作之余,Allen将实践和物流供应链理论进行结合,热心分享物流供应链的佳实践和方法论,也是西交利物浦大学的物流供应链课程校外导师,以及Gartner全球供应链25强榜单的企业界评委。
往届学员点评
■ 专业、有风度、幽默
■ 很有用,并且方式比较好接受
■ 老师分享了宝贵的实战经验,理论结合实践很受益
■ 讲课专业、有活力,实战性比较强,可以用作日常工作参考
■ 老师很专业,给了我们很多案例讲解,结合课程,得到更多的了解
■ 以实践为导向的专业培训师,理论结合实践,收获满满
■ 经验丰富,讲解有感染力、接地气
■ 理论知识很有帮助,实际案例很有启发,有互动,能被运用到实际工作中
■ 课程与需求相匹配,理论与实践相结合,不仅有学习的广度、更有深度,非常受益
时间
五月 21 (星期四) - 22 (星期五)
地点
上海
价格
5200
215月全天22供应链管理之需求计划与预测技术应用(全天) 苏州 价格: 6200
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年05月21-22日 苏州 课程对象:建议由供应链相关管理、决策和数据分析人员等相关职能参与,相关的岗位如需求计划经理/需求计划专职人员/预测专员等负责需求管理和预测的人员 课程费用:¥6,200/人(含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费) 【课程介绍】 课程背景 当今社会发展迅速,技术日益更新换代,而且技术步伐也日益加快,应用到各行各业中,社会的快速变革发展使供应链面临越来越多的困难,越来越大的挑战,最明显的例子是订单周期日益缩短,需求越来越难以预测,不可预测的因素增多,产品生命周期越来越短,而产品的长尾效应更加明显等等。面对这样的挑战,企业必须要有更好的应对对策,需要让相关的需求计划人员很好的掌握预测技术这项专业技能,提高预测准确率,以指导后端的供应链运营,如主生产计划、生产和采购的准确性,在精准预测的基础上大大提高供应链的运营效率。在加强需求管理的基础上实行科学的库存补货策略,加强库存控制,降低库存的同时,有效管控风险,从而提高供应链的整体运营管理水平,使企业在竞争中处于不败之地。 课程内容 本培训主要从分析需求管理与流程入手,介绍预测技术,分析预测变化,识别和评估预测变化的风险,及预测准确率分析、评估方法和标准, 及库存补货策略等。 旨在帮助相关供应链专业人员的提高预测和需求管理的业务水平。还包括安全分析和课堂练习,以让学员充分掌握预测的相关知识和技能。 授课形式 知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。 【课程纲要】 一、供应链管理基础 - 需求管理 ■ 新形势下企业面临的供应链挑战与需求预测的难点 ■ 供应链为什么要管理需求及需求管理的重要性 ■ 需求管理的要素与模式 ■ 需求计划职能的重要性 二、预测技术 ■ 预测的准备 ■ 数据清洗 ■ 如何评估预测准确率 ■ 认识预测的数据形态及评判 ■ 预测的分类 ■ 定性预测与定量预测 ■ 定量预测模型: 移动平均 指数平滑:简单,趋势,季节与趋势 季节指数的算法 经典分解法 线性回归 ARIMA及SARIMA模型:高级复杂预测应用 预测技术与模型的实际应用及操作演练 预测技术应用案例分析 预测技术工具应用 ■ 促销预测管理 ■ 新品预测管理 三、AI预测模型介绍(通过AI学习获得的深度学习结果) ■ AI预测模型简介,以及应用场景 ■ AI预测模型与常规的预测模型的不同点 ■ 企业能否使用AI预测模型 四、2B预测方法与需求感知(通过AI学习获得的深度学习结果) ■ 2B行业的预测方法 ■ 针对需求不稳定,定制化需求的2B行业预测或者需求感知技术应用 ■ 客户订单或者预测无法使用模型该如何破局? 五、产销协同与需求计划 ■ 产销协同流程及关键要素 ■ 产销协同预测会议的职责划分 ■ 产销协同各个环节的重要输入与输出 产品计划与新品导入 需求计划的编制与录入 供应计划的评估 ■ 产销协同成功的关键要素 六、物料计划分析评估 ■ 物料需求计划与采购策略 ■
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年05月21-22日 苏州
课程对象:建议由供应链相关管理、决策和数据分析人员等相关职能参与,相关的岗位如需求计划经理/需求计划专职人员/预测专员等负责需求管理和预测的人员
课程费用:¥6,200/人(含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费)
【课程介绍】
课程背景
当今社会发展迅速,技术日益更新换代,而且技术步伐也日益加快,应用到各行各业中,社会的快速变革发展使供应链面临越来越多的困难,越来越大的挑战,最明显的例子是订单周期日益缩短,需求越来越难以预测,不可预测的因素增多,产品生命周期越来越短,而产品的长尾效应更加明显等等。面对这样的挑战,企业必须要有更好的应对对策,需要让相关的需求计划人员很好的掌握预测技术这项专业技能,提高预测准确率,以指导后端的供应链运营,如主生产计划、生产和采购的准确性,在精准预测的基础上大大提高供应链的运营效率。在加强需求管理的基础上实行科学的库存补货策略,加强库存控制,降低库存的同时,有效管控风险,从而提高供应链的整体运营管理水平,使企业在竞争中处于不败之地。
课程内容
本培训主要从分析需求管理与流程入手,介绍预测技术,分析预测变化,识别和评估预测变化的风险,及预测准确率分析、评估方法和标准, 及库存补货策略等。 旨在帮助相关供应链专业人员的提高预测和需求管理的业务水平。还包括安全分析和课堂练习,以让学员充分掌握预测的相关知识和技能。
授课形式
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。
【课程纲要】
一、供应链管理基础 – 需求管理
■ 新形势下企业面临的供应链挑战与需求预测的难点
■ 供应链为什么要管理需求及需求管理的重要性
■ 需求管理的要素与模式
■ 需求计划职能的重要性
二、预测技术
■ 预测的准备
■ 数据清洗
■ 如何评估预测准确率
■ 认识预测的数据形态及评判
■ 预测的分类
■ 定性预测与定量预测
■ 定量预测模型:
移动平均
指数平滑:简单,趋势,季节与趋势
季节指数的算法
经典分解法
线性回归
ARIMA及SARIMA模型:高级复杂预测应用
预测技术与模型的实际应用及操作演练
预测技术应用案例分析
预测技术工具应用
■ 促销预测管理
■ 新品预测管理
三、AI预测模型介绍(通过AI学习获得的深度学习结果)
■ AI预测模型简介,以及应用场景
■ AI预测模型与常规的预测模型的不同点
■ 企业能否使用AI预测模型
四、2B预测方法与需求感知(通过AI学习获得的深度学习结果)
■ 2B行业的预测方法
■ 针对需求不稳定,定制化需求的2B行业预测或者需求感知技术应用
■ 客户订单或者预测无法使用模型该如何破局?
五、产销协同与需求计划
■ 产销协同流程及关键要素
■ 产销协同预测会议的职责划分
■ 产销协同各个环节的重要输入与输出
产品计划与新品导入
需求计划的编制与录入
供应计划的评估
■ 产销协同成功的关键要素
六、物料计划分析评估
■ 物料需求计划与采购策略
■ 物料结构分析ABC-XYZ法
■ 安全库存策略与模型
■ EOQ模型的历史发展变革与一些可用模型(通过AI学习获得的深度学习结果)
■ 课程练习:利用EXCEL进行ABC-XYZ分析,及统计安全库存计算和分析
【专家介绍】
肖老师
专家顾问 高级讲师
供应链体系培训讲师,专注于计划体系的知识传授与经验分享
(包括需求计划,预测,主生产计划及生产计划与排程,物料需求计划与库存策略)
从业背景
■ 萨澳-丹佛斯:供应链经理
■ 威尔斯新材料:高级供应链经理
■ 法可赛(中国):供应链总监
专长
20多年供应链管理实践与咨询辅导经验。对端到端供应链体系架构建设、流程制定和KPI考核设计有丰富的管理实践和咨询经验,精通从需求计划、 产销协同、主生产计划到采购策略与物料需求计划的全计划体系运用, 擅长库存管理,数据分析,量化模型,EPR与计划工具结合运用,专长企业的MRP痛点问题诊断并提供优化解决方案。
多年丰富的从业实践和咨询及项目管理经验,ERP系统的支持实施与应用。对方案设计、系统选型、实施与整合、人员培训、后续支持维护均有丰富的经验。擅长针对企业的供应链复杂问题和难点,进行深度分析诊断,提供有针对性的解决方案。帮助企业重新设计架构以需求驱动的端到端的供应链流程体系,提供供应链专业解决和改进的方案,在供应链结合ERP系统的运用方面有独到的经验
行业经验
制造业,工程机械行业,汽车行业,电子高科技,消费品,快销时尚,原材料加工,物流运输行业
项目经验
■ 萨澳丹佛斯中国供应链SAP实施项目,S&OP销售与运作计划流程经理,供应商采购协作项目实施与运用
■ 威尔斯新材料:供应链体系构造,供应链关键运营指标量化和标准制定,ERP系统的提升与改进项目
■ 消费品行业的预测提升改进及预测系统实施应用项目
■ 知名高科技电子行业的整体供应链变革与实施的全方案设计与实施
■ 知名电子消费品行业的APS提升改进与应用项目
■ 知名消费饮品行业的产销协同实施推广项目
时间
五月 21 (星期四) - 22 (星期五)
地点
苏州
价格
6200
215月全天22非生产采购管理(全天) 上海 价格: 4500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年5月21-22日 上海 课程对象:采购经理、采购专员、品类经理及供应链管理人员;财务、运营和行政等部门负责人,涉及非生产采购决策的人员 课程费用:¥4,500/人(含授课费、资料费、两天午餐、茶点、会务费) 【课程介绍】 课程背景 非生产采购(Indirect Procurement)指企业为支持日常运营而进行的采购活动,不直接用于生产产品或服务,例如办公用品、IT服务、市场营销、差旅及设施管理等。随着企业成本压力增大和供应链复杂化,非生产采购管理已成为提升企业效率、降低运营成本的关键环节,企业对非生产采购及成本的有效控制及其管理的重视程度也随之越来越高,专业化与系统化是众多企业对非生产采购管理的基本要求。本课程旨在帮助学员系统掌握非生产性采购的管理方法,结合最新行业趋势和实战案例,提升采购专业化水平,支持企业可持续发展。 课程收益 ■ 建立体系化认知:理解非生产性采购的核心概念、范围及其在企业中的战略价值。 ■ 掌握核心方法论:学习并应用非生产性采购品类管理、供应商寻源与评估、全生命周期成本分析、谈判策略等核心工具与方法。 ■ 提升实战技能:通过案例研讨与模拟练习,显著提升需求管理、供应商关系管理、合同管理与绩效评估的实战能力。 ■ 驱动降本增效:应用成本控制和风险管理工具,实现采购效率提升和成本节约。 【课程纲要】 一、非生产采购的战略价值 ■ 非生产采购的定义、范围与核心特点 与非生产采购的本质区别 非生产采购的主要品类图谱(六大核心品类介绍及品类知识梳理) 非生产采购在企业运营中的角色 ■ 非生产性采购的挑战与趋势 企业非生产采购的常见痛点与应对 行业发展趋势(如数字化、可持续发展) 采购品类的范围变化与从业人员的能力要求 二、非生产采购的战略规划与品类管理策略 ■ 采购战略的制定 如何将非生产采购战略与企业目标对齐 集中采购还是分散采购如何选择 ■ 品类管理策略 支出分析ABC法 卡拉杰克矩阵在非生产采购中的运用 小组讨论:针对不同品类制定核心采购策略 三、需求管理与供应商选择 ■ 高效的需求管理:从 “模糊” 到 “精准” 需求不明确的根源分析 需求管理的核心四步法 五维需求描述法实战 课堂任务:某汽车品牌新品上市广告需求管理 ■ 供应商的市场分析方法 波特五力模型 SWOT分析 要求制定选择标准及定量和定性标准 ■ 供应商寻源与准入 多元化寻源渠道 供应商评估的独特维度:以服务类供应商为例 四、供应商管理 ■ 供应商的绩效评估与考核 科学设置供应商绩效评估指标 供应商考核内容的设置 供应商绩效的持续改进 不合格供应商的退出机制 ■ 制定差异化SRM策略 供应商分级 供应商感知定位模型 建立长期合作关系的技巧 五、成本管控与降本创新 ■ 成本分析方法 建立总拥有成本思维(TCO) 四大“工具包”助力多元化品类成本分析 ■ 发现降本新思路 需求标准化与模块化降本 流程优化与效率提升降本 技术创新与数字化降本 集中采购与规模效应降本 创新性降本的最佳实践案例 六、合同管理 ■ 合同管理的四大核心阶段 合同签订前— 打好基础 合同生效后— 启动与沟通 合同执行中— 持续监控与关系维护 合同结束时— 收官与转型 ■ 合同风险识别与争议解决 常见风险点预警 合同变更管理 争议解决三步法 七、风险管理与合规管理 ■ 采购风险识别与应对 常见风险类型(供应商风险、市场风险、合规风险) 风险评估工具与应对策略 ■ 合规性与道德规范 法律法规要求(如反腐败、数据保护) 内部审计与监控机制 小组讨论:如何构建合规采购文化 ■ 内部控制与合规性管理 建立清晰的采购审批权限矩阵 应对“紧急采购”和“事后补单”的管理措施 综合案例研讨:某公司市场活动采购项目,从需求到付款的全流程风险分析与优化方案设计 八、沟通艺术与影响力建设 ■
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年5月21-22日 上海
课程对象:采购经理、采购专员、品类经理及供应链管理人员;财务、运营和行政等部门负责人,涉及非生产采购决策的人员
课程费用:¥4,500/人(含授课费、资料费、两天午餐、茶点、会务费)
【课程介绍】
课程背景
非生产采购(Indirect Procurement)指企业为支持日常运营而进行的采购活动,不直接用于生产产品或服务,例如办公用品、IT服务、市场营销、差旅及设施管理等。随着企业成本压力增大和供应链复杂化,非生产采购管理已成为提升企业效率、降低运营成本的关键环节,企业对非生产采购及成本的有效控制及其管理的重视程度也随之越来越高,专业化与系统化是众多企业对非生产采购管理的基本要求。本课程旨在帮助学员系统掌握非生产性采购的管理方法,结合最新行业趋势和实战案例,提升采购专业化水平,支持企业可持续发展。
课程收益
■ 建立体系化认知:理解非生产性采购的核心概念、范围及其在企业中的战略价值。
■ 掌握核心方法论:学习并应用非生产性采购品类管理、供应商寻源与评估、全生命周期成本分析、谈判策略等核心工具与方法。
■ 提升实战技能:通过案例研讨与模拟练习,显著提升需求管理、供应商关系管理、合同管理与绩效评估的实战能力。
■ 驱动降本增效:应用成本控制和风险管理工具,实现采购效率提升和成本节约。
【课程纲要】
一、非生产采购的战略价值
■ 非生产采购的定义、范围与核心特点
与非生产采购的本质区别
非生产采购的主要品类图谱(六大核心品类介绍及品类知识梳理)
非生产采购在企业运营中的角色
■ 非生产性采购的挑战与趋势
企业非生产采购的常见痛点与应对
行业发展趋势(如数字化、可持续发展)
采购品类的范围变化与从业人员的能力要求
二、非生产采购的战略规划与品类管理策略
■ 采购战略的制定
如何将非生产采购战略与企业目标对齐
集中采购还是分散采购如何选择
■ 品类管理策略
支出分析ABC法
卡拉杰克矩阵在非生产采购中的运用
小组讨论:针对不同品类制定核心采购策略
三、需求管理与供应商选择
■ 高效的需求管理:从 “模糊” 到 “精准”
需求不明确的根源分析
需求管理的核心四步法
五维需求描述法实战
课堂任务:某汽车品牌新品上市广告需求管理
■ 供应商的市场分析方法
波特五力模型
SWOT分析
要求制定选择标准及定量和定性标准
■ 供应商寻源与准入
多元化寻源渠道
供应商评估的独特维度:以服务类供应商为例
四、供应商管理
■ 供应商的绩效评估与考核
科学设置供应商绩效评估指标
供应商考核内容的设置
供应商绩效的持续改进
不合格供应商的退出机制
■ 制定差异化SRM策略
供应商分级
供应商感知定位模型
建立长期合作关系的技巧
五、成本管控与降本创新
■ 成本分析方法
建立总拥有成本思维(TCO)
四大“工具包”助力多元化品类成本分析
■ 发现降本新思路
需求标准化与模块化降本
流程优化与效率提升降本
技术创新与数字化降本
集中采购与规模效应降本
创新性降本的最佳实践案例
六、合同管理
■ 合同管理的四大核心阶段
合同签订前— 打好基础
合同生效后— 启动与沟通
合同执行中— 持续监控与关系维护
合同结束时— 收官与转型
■ 合同风险识别与争议解决
常见风险点预警
合同变更管理
争议解决三步法
七、风险管理与合规管理
■ 采购风险识别与应对
常见风险类型(供应商风险、市场风险、合规风险)
风险评估工具与应对策略
■ 合规性与道德规范
法律法规要求(如反腐败、数据保护)
内部审计与监控机制
小组讨论:如何构建合规采购文化
■ 内部控制与合规性管理
建立清晰的采购审批权限矩阵
应对“紧急采购”和“事后补单”的管理措施
综合案例研讨:某公司市场活动采购项目,从需求到付款的全流程风险分析与优化方案设计
八、沟通艺术与影响力建设
■ 理解采购在组织中的角色与影响力来源
自我定位分析
非生产性采购影响力模型
■ 利益相关方分析与内部客户管理
识别利益相关人
利益相关方分析矩阵与差异化沟通策略
理解“个人诉求”
角色扮演:与“难缠”的需求部门负责人沟通
■ 构建三大核心能力
战略沟通与需求探询能力
建立信任与处理冲突的能力
施加影响与“推销”解决方案的能力
【专家介绍】
东静 Sophia Dong
■ 南开大学工商管理硕士,资深采购专家。
■ 曾先后就职于西门子,采埃孚,迪卡侬,捷信消费金融, 奥美集团等世界500强企业及知名外企。行业涉及传统制造业、快消品、金融及广告服务业等。
■ 曾担任采购经理,物流经理,采购高级经理、中国区采购负责人等职务。
■ 主要负责采购团队0-1的搭建,采购与供应商管理体系的制定,间接采购全品类管理,及采购流程与政策的合规性指导等工作。
■ 熟悉采购全品类的采购管理,并具备丰富的国内外供应商管理经验,在如何搭建高绩效采购团队,提升采购影响力方面有丰富的实战经验和深刻的理解。
■ 依托20多年世界500强公司丰富的采购工作及管理经验以及对多年采购与供应商管理案例的深入研究使得培训课程有很强的针对性和实践指导性。
时间
五月 21 (星期四) - 22 (星期五)
地点
上海
价格
4500
215月全天22供应链风险管理和韧性提升(全天) 上海 价格: 5600
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年05月21-22日 上海 课程对象:本课程特别适合希望在高不确定性时代,构建稳健、灵活且具恢复力供应链体系的企业管理者与专业人士。具体包括但不限于:供应链总监/经理,采购、运营、物流与计划、IT/数字化部门负责人,风险管理/合规与质量管理人员,以及希望导入韧性框架的咨询顾问与项目经理。 课程费用:¥5,600/人(含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费) 【课程介绍】 课程背景 在当今动荡不安的全球环境中,地缘政治紧张、气候变化、疫情反复及技术变革等不确定因素正深刻影响着全球供应链的稳定性。供应链中断、原材料短缺、物流延误与合规风险频发,使企业面临前所未有的挑战。过去依赖低成本与高效率的供应模式,正逐步让位于以风险预判与韧性构建为核心的新战略思维。企业唯有通过系统的供应链风险管理与韧性提升,才能在危机中保持运营连续性,实现快速恢复与持续竞争力。 课程收益 通过本次为期两天的培训,学员将系统掌握供应链风险识别、评估、应对与监控的核心方法,理解国际主流的风险管理体系(如PMI-RMP与ISO 31000)在供应链领域的最佳实践。课程将结合真实案例与互动研讨,帮助学员识别地缘政治、供应商依赖、运输瓶颈、合规政策变动等关键风险源,并运用情景分析、应急预案、供应商分层管理和韧性指标(SCOR DS)等工具,构建可落地的风险防御体系。 此外,课程还将帮助学员理解供应链韧性的五大支柱:可视性、灵活性、协作性、多样化与响应力,并学习如何通过数据与技术手段增强企业的风险早期预警与决策支持能力。学员将能在培训结束后,立即将所学应用于自身企业的供应链风险评估与韧性提升计划中。 课程的可交付物包括但不限于:供应链风险登记册,风险响应策略表与应急方案,供应链成熟度自评和企业韧性提升路线图等实战工具。 课程目的 本课程旨在帮助企业管理者与供应链专业人士在复杂多变的全球环境中,建立系统化、前瞻性的风险管理与韧性思维。通过理论与实务相结合的学习方式,学员将掌握如何在风险发生前识别脆弱环节,在危机中迅速响应并降低损失,在恢复后实现组织的自我强化与持续优化。最终目标是让企业不仅能够“抵御冲击”,更能“从风险中成长”,实现供应链的可持续安全与战略性竞争优势。 【课程纲要】 模块一:开篇与核心概念 ■ 破冰活动:学员分享经历或熟悉的供应链风险事件 ■ 课程目标与日程介绍 ■ 定义:风险、不确定性、韧性、脆弱性 ■ 韧性模型概述 模块二:供应链风险全景图与分类 ■ 风险分类框架:内部、外部、战略、战术、操作层风险 ■ PMI-RMP视角:整体项目风险 vs. 单个风险 ■ SCOR-DS绩效连接:风险对可靠性、响应性、敏捷性指标的影响 模块三:风险识别工具与方法 ■ 方法介绍:PESTLE分析、SWOT分析、供应链映射 ■ 课堂练习一:绘制你的供应链风险地图 模块四:风险定性分析与定量分析 ■ 定性分析: 风险概率与影响矩阵(PMI-RMP核心工具)制定适用于供应链的风险评分标准 ■ 定量分析简介: 蒙特卡洛模拟、敏感性分析(概念与应用场景) 模块五:风险登记册与优先级排序 ■ PMI-RMP核心工具:风险登记册详解 ■ 如何创建和维护一个动态的供应链风险登记册 ■ 课堂练习二:创建风险登记册与优先级排序 模块六:风险缓解策略 ■ 四大缓解策略:规避、转移、减轻、接受 ■ SCOR-DS策略连接:如何通过库存、产能、供应商布局等具体措施来“减轻”风险。 ■ 案例研讨:针对不同类型的风险, 选择何种策略组合。 模块七:业务连续性计划与危机管理 ■ 业务连续性计划的要素 ■ 危机管理团队的角色与职责 模块八:供应链韧性设计与前瞻 ■ 从缓解风险到设计韧性:多元化、冗余、柔性、敏捷性 ■ SCOR-DS深度应用:使用SCOR指标(如完美订单履行、供应链响应时间)来度量韧性。 ■ 数字技术在风险监控中的应用(AI, IoT,
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年05月21-22日 上海
课程对象:本课程特别适合希望在高不确定性时代,构建稳健、灵活且具恢复力供应链体系的企业管理者与专业人士。具体包括但不限于:供应链总监/经理,采购、运营、物流与计划、IT/数字化部门负责人,风险管理/合规与质量管理人员,以及希望导入韧性框架的咨询顾问与项目经理。
课程费用:¥5,600/人(含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费)
【课程介绍】
课程背景
在当今动荡不安的全球环境中,地缘政治紧张、气候变化、疫情反复及技术变革等不确定因素正深刻影响着全球供应链的稳定性。供应链中断、原材料短缺、物流延误与合规风险频发,使企业面临前所未有的挑战。过去依赖低成本与高效率的供应模式,正逐步让位于以风险预判与韧性构建为核心的新战略思维。企业唯有通过系统的供应链风险管理与韧性提升,才能在危机中保持运营连续性,实现快速恢复与持续竞争力。
课程收益
通过本次为期两天的培训,学员将系统掌握供应链风险识别、评估、应对与监控的核心方法,理解国际主流的风险管理体系(如PMI-RMP与ISO 31000)在供应链领域的最佳实践。课程将结合真实案例与互动研讨,帮助学员识别地缘政治、供应商依赖、运输瓶颈、合规政策变动等关键风险源,并运用情景分析、应急预案、供应商分层管理和韧性指标(SCOR DS)等工具,构建可落地的风险防御体系。
此外,课程还将帮助学员理解供应链韧性的五大支柱:可视性、灵活性、协作性、多样化与响应力,并学习如何通过数据与技术手段增强企业的风险早期预警与决策支持能力。学员将能在培训结束后,立即将所学应用于自身企业的供应链风险评估与韧性提升计划中。
课程的可交付物包括但不限于:供应链风险登记册,风险响应策略表与应急方案,供应链成熟度自评和企业韧性提升路线图等实战工具。
课程目的
本课程旨在帮助企业管理者与供应链专业人士在复杂多变的全球环境中,建立系统化、前瞻性的风险管理与韧性思维。通过理论与实务相结合的学习方式,学员将掌握如何在风险发生前识别脆弱环节,在危机中迅速响应并降低损失,在恢复后实现组织的自我强化与持续优化。最终目标是让企业不仅能够“抵御冲击”,更能“从风险中成长”,实现供应链的可持续安全与战略性竞争优势。
【课程纲要】
模块一:开篇与核心概念
■ 破冰活动:学员分享经历或熟悉的供应链风险事件
■ 课程目标与日程介绍
■ 定义:风险、不确定性、韧性、脆弱性
■ 韧性模型概述
模块二:供应链风险全景图与分类
■ 风险分类框架:内部、外部、战略、战术、操作层风险
■ PMI-RMP视角:整体项目风险 vs. 单个风险
■ SCOR-DS绩效连接:风险对可靠性、响应性、敏捷性指标的影响
模块三:风险识别工具与方法
■ 方法介绍:PESTLE分析、SWOT分析、供应链映射
■ 课堂练习一:绘制你的供应链风险地图
模块四:风险定性分析与定量分析
■ 定性分析: 风险概率与影响矩阵(PMI-RMP核心工具)制定适用于供应链的风险评分标准
■ 定量分析简介: 蒙特卡洛模拟、敏感性分析(概念与应用场景)
模块五:风险登记册与优先级排序
■ PMI-RMP核心工具:风险登记册详解
■ 如何创建和维护一个动态的供应链风险登记册
■ 课堂练习二:创建风险登记册与优先级排序
模块六:风险缓解策略
■ 四大缓解策略:规避、转移、减轻、接受
■ SCOR-DS策略连接:如何通过库存、产能、供应商布局等具体措施来“减轻”风险。
■ 案例研讨:针对不同类型的风险, 选择何种策略组合。
模块七:业务连续性计划与危机管理
■ 业务连续性计划的要素
■ 危机管理团队的角色与职责
模块八:供应链韧性设计与前瞻
■ 从缓解风险到设计韧性:多元化、冗余、柔性、敏捷性
■ SCOR-DS深度应用:使用SCOR指标(如完美订单履行、供应链响应时间)来度量韧性。
■ 数字技术在风险监控中的应用(AI, IoT, 区块链等简介)
模块九:风险监控、预警与沟通
■ PMI-RMP流程:监督风险
■ 建立关键风险指标和预警阈值
■ 风险沟通策略:如何向管理层有效报告风险
■ 综合案例实战 – 设计早期预警系统
【专家介绍】
Michael He
■ 中欧国际工商学院 EMBA
■ ASCM国际供应链运营管理协会的CSCP/CTSC/CPIM/CLTD/SCOR的授权认证讲师
■ 拥有CSCP,CPIM, CLTD, CTSC, SCOR-P, CPSM, PMP, NPDP和PBA等国际专业认证
■ 25+年500强企业端到端供应链、精益运营和项目管理等领域丰富的实战经验,主导多个跨国项目以及从零到一的大型世界级制造企业工程建设和商业化运营项目,为行业培养了超过50+位以上的供应链运营管理中高级人才。
■ 6+年供应链运营专业咨询,高管教练和培训辅导经验,累积时间超过6,000小时。
时间
五月 21 (星期四) - 22 (星期五)
地点
上海
价格
5600
215月全天23国际贸易实务高级研修班(全天) 北京 价格: 5800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年5月21-23日北京 课程对象:企业进出口管理层、外贸经理、进出口业务部、国际贸易部、关务部、物流采购部、贸易合规部、以及委托代理报关的企业管理层及涉外贸易的人员(审单、财务、报关等) 课程费用:¥5800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇);认证费用:RMB2580元/人(ACI美国认证协会-注册高级国际物流经理);RMB2580元/人(ACI美国认证协会-注册高级国际贸易管理师) 【课程介绍】 “以全局视角看局部、以赋能业务为导向” 《国际贸易实务高级研修班》开班已近200期,为进出口企业(大多数为世界500强企业)培养了几千名优秀的经贸人才,成为各大企业的中流砥柱。在国家各个部委不再允许授证,把企业经营、用人、识人的权利还给市场主体的大环境下,我们的培训证书得到大多数企业HR和部门主管领导的认同,普遍认为经过参加我们培训的人才,解决问题、动手能力较强,能够站在企业角度想问题,有一定的系统化思考能力及战略高度。 课程内容将全部用与国际贸易息息相关的案例支撑,绝大部分取自于最近几年刚刚发生的案例,个别案例“旧案新解”,深度剖析,一网打尽晦涩难懂的贸易知识和制度设计的背景。 通过严谨而轻松的案例教学以及紧密联系当前政治经济形势,受众学员将会从课程的学习中得到以下提升: ➫“有效学习(Learn Better)”:不知道自己不知道→知道自己不知道→知道自己知道→不知道自己知道; ➫受众学员掌握整个国际贸易全流程图及重要节点,增加谈判、配合及风险把控能力,在以后的工作中能够防患于未然。 ➫本课程紧密联系当前政治经济热点,受众学员的全局观和看问题的高度将会获得提升。 ➫受众学员将会获得知识背后的知识,大大增强处理问题的精准度和主动、提前纠错能力。 ➫受众学员的短板部分将会获得提升,拓宽职业生涯发展空间。大部分的公款培训初衷是好的,可是有一部分学员认为这是公司让我学,是为了公司好,与我何干?此课程把学员技能提升和公司目标相结合,从“要我学”,变成了“我要学”,主动积极性大大增加。 ➫生产部门"匠人精神"打造产品竞争力,贸易部门和关务部门用"合规"打造企业竞争力,体现自身价值、为企业作贡献! ➫增加各个部门的协同意识。不再仅仅专注于自己的工作范围,不给下一个环节造成麻烦也成为日常关注的问题。促进整个供应链效率和效益的双提升。 ➫并非单纯的业务技巧讲解,融入管理思维,举一反三、触类旁通,提升视野宽度! ➫解决复杂问题,提供解决方案是否感到吃力?横向足够宽、纵向足够深,功到自然成! ➫进出口全部环节与深度运作的机理和脉络剖析清楚,打通知识堵点,助力解决实践难题! 为了保证学习效果与课程内在的系统化,每天授课2个模块(共计6小时) 注:如有课程涉及不到的贵司宝贵问题,请在课下以问题形式直接咨询即可,这样也更加直接和精准对接业务疑惑,因时间限制,不再单独成章出现,敬请谅解! 【课程纲要】 【第一天】 ▼第一模块:国际贸易术语Incoterms适宜场景与交易流程细节风险把控 目标:为了帮助企业更好的理解最新交易模式在内容上的最新变化,全部采用鲜活案例逐一讲解的方式,对贸易术语有一个全面、灵活的真正掌握!不出错不证明做得对!增强国际贸易人员风险意识、处理问题能力,让本公司的操作程序合规、工作人员边界清楚、进出口税费合理,并充实谈判场合的商务技术能力! 1.国际贸易操作的绩效考核特点与流程再造; 2.国际贸易全流程与风险节点把控与介绍; 3.INCOTERMS ® 最新版的主要修订变化; 4.E组虽然没有预期变化,但风险并没有消除,有哪些值得注意的雷区? 5.F组实现预期变化,且更加严谨科学,如何应用? 6.C组层次明显,更加符合实际贸易需要,如何选择? 7.D组解决困境,实现买卖双方都满意,如何配合? 8.贸易术语项下更新买卖双方义务若干条款中关于安全要求的规定; 9.INCOTERMS ® 最新版结构及内容顺序上的改变; 10.国际贸易术语使用常见问题及企业常用贸易术语分析? 11.贸易术语在贸易各环节的应用;选择与运作技巧。 12.FOB、CFR、CIF的异同和贸易术语的变型运用; 案例分享:案例相结合的方式讲授(最新判例:货物高空坠落案例等……) ▼第二模块:国际运输风险防范与纠纷处理、物权控制 目标:学习新形势下的国际供应链中的流程控制、法律风险,了解“不知道自己不知道”的异国规定,避免遭受损失。更能了解到国际运输纠纷处理、航运巨头动向、承运人之间的大举收购兼并、结盟对未来海运市场的变化及对贸易的影响等热点问题。 (一)如何选择承运人或国际货运代理 1.货代评选模型与采购模型、四个象限特征; 2.框架协议采购与运输市场签署协议的方法; 3.集装箱运价指数(SCFI)解读与当前指数; (二)国际运输实务与风险防范(物流操作程序要点、运输纠纷处理) 1.海洋运输方式(班轮与散货船)操作流程与风险控制; 2.滞期费、速遣费注意事项及海关申报风险点; 4.信用证中对运输工具的要求注意事项; 5.主要承运人情况简介与风险评定(服务特点与优劣势分析); 6.向船东申报VGM风险点 & 如何查询跟踪进出口货物的实时动态? 7.集装箱普通货物运输、装箱操作注意事项(装箱、加固、FREE TIME等); 8.危险货物、危险化学品分类与包装要求、运输申报要求; 9.新舱单对进出口商的影响以及规范填制有哪些注意事项? 10.电子跟踪单与其他国家反恐申报注意事项(不知道自己不知道而踩坑案例); 11.空运、快递、中欧班列操作流程与运输特点、单据注意事项; 12.Cross Docking越库——低价高效物流运作(Home Depot家得宝案例) 13.如何向承运人索赔、运输纠纷如何处理(运费纠纷、运输延迟等)? 14.承运人倒闭、扣船产生的一系列法律问题如何处理?(HANJIN海运倒闭扣船为例) (三)单、证、船、货的风险管理与物权控制 1.货代与船代工作内容的区别及工作衔接(托运单风险点与订舱流程控制); 2.货代提单、海洋提单、空运单据、铁路运单的区别与物权 & 结算风险控制; 3.托运人、收货人、通知人填制中的合规与风险控制; 4.正本提单、电放提单、海运单、FCR 流程控制与风险防范; 5.倒签提单、预借提单、海运保函风险特点; 6.B/L种类填写规范、提单背书风险控制与重点内容解读; 7.B/L目的港操作与提货单操作流程及风险控制; 【第二天】 ▼第三模块:国际结算与信用证风险防范 目标:对国际结算各种方式的案例分享,使学员不但对各种结算了如指掌,灵活运用,而且增强风险意识,知道对方提出要求的背后原因,还不会让自己公司损失利益,能够达到双赢的谈判目的。案例:“VTB等俄银行被美制裁”与“中兴危机”应如何避免再次上演? (一)各种结算方式中的适用场景与风险应对策略 1.打通各种结算方式背后的知识点——支付工具; 2.T/T双方如何把风险控制到最小、都满意? 3.付款交单卖方如何风险控制到最小? 4.远期付款交单与承兑交单有何区别? 5.托收和信用证中间都有银行充当中间角色,有什么根本不同? 6.哪些结算方式需要投保出口信用保险? (二)信用证种类及适用场景、陷阱条款、品质把控 1.Swift对于国际结算的重要作用; 2.信用证作用、特质、内容、种类; 3.进出口货物品质把控安排与救济方法; 4.远期与假远期信用证卖方如何实现融资? 5.延期信用证为何不让开汇票?有哪些危害? 6.可转让信用证如何操作?有哪些好处? 7.背对背信用证如何操作?有哪些好处? 8.循环信用证如何操作,有哪些好处? 9.备用信用证如何操作,有哪些好处? 10.最新(UCP600)的主要修改之处? 11.信用证软条款如何应对与近年来常见风险类型? 12.代开信用证与供应链垫资企业风险防范; (三)银行保函风险控制、外汇套期保值 1.银行保函种类与付款控制条件如何设置? 2.银行保函避免滥用索赔权利有哪些方式? 3.进出口外汇套期保值对企业稳健经营的影响; ▼第四模块:进出口货物合理投保与有效理赔 目标:以终为始,逆向思维,我们经常觉得保险费已经付了,但并不等于能够出险获赔。有效理赔为切入点,分析如何投保!EVER GIVEN堵塞苏伊士运河(索赔10亿美金) & 天津港爆炸给我们带来的业内人士的各个贸易流程环节的深度思考,杜绝粗放管理模式,流程精细化才是风控核心、才是竞争力!把风险控制在自己的可接受范围! 1.保险绝不仅仅是卖方或买方投保即高枕无忧! 2.别家的货物遭受损失,为何让我们承担损失? 3.出险后,是否可以直接找承运人索赔? 4.没有及时付保费,出险后,保险公司是否赔付? 5.一系列风险如何规避?案例讲解,茅塞顿开! 6.平安险是否平平安安? 7.水渍险是否是海水浸泡的危险? 8.一切险是否负责一切外来风险? 9.为什么越来越多的外商选择《伦敦保险协会货物保险新条款》? 10.陆、空、邮运货物保险; 11.货物运输保险实务操作, CIC 2009与 ICC 2009 有哪些变化及影响? 12.交了数年保险,一旦出现风险,能否得到理赔?你的保单漏洞消除了吗? 【第三天】 ▼第五模块:外贸单证合规及原产地享惠、出口管制、离岸贸易、外汇核销与出口退税 目标:看似简单的单证,为何问题总是层出不穷?你还在盯着结果(如:报关单总出错)吗?实际上过程出了问题!与事后海关稽查“穿行测试”方法相反,事前从国际贸易的全局主动审视进出口活动的合规性,单据如何提交,去符合国家监管与公司利益要求?不再游走于海关监管的灰色地带,要么黑色、要么白色,不存在灰色! 1.发票合规解读及主要关注点、风险点把控(形式发票、商业发票、海关发票、领事发票); 2.包装单据合规解读及主要关注点、风险点把控(箱单、重量单、尺码单) 3.进出口配额、许可证合规操作; 4.中、美《出口管制法》异同; 5.美国的出口管制法律体系与清单如何查询; 6.原产地证书的种类与原产地标准; 7.原产地证书享惠通关与如何避免无效? 8.自由贸易协定(RCEP、USMCA等原产地规则)推动区域价值链的重构; 9.新版报关单合规填制、项目释义、重大影响有哪些? 10.转口贸易如何合规操作,才能顺利收付汇? 11.出口退税计算与配合、外汇核销及香港离岸账户作用? 12.生产型企业与外贸型企业出口退税比较与税筹安排; 13.出口退税后的税务稽查风险:“四自三不见”与“假自营、真代理”; 14.转口贸易 vs 离岸贸易:运营模式利弊及哪些异同点? ▼第六模块:海关新政与商品归类、进出口报关流程、海关稽查、估价及关务操作要点 目标:通过对本课的学习了解海关争议的背后原因及应对方法?如:归类争议,估价争议。了解海关通关时有哪些注意事项,规避“只知其一不知其二“的海关操作风险及应对技巧。并通过海关新政、AEO认证学习,关务部门用“合规”打造企业竞争力,为企业做贡献! (一)海关新政策与趋势解读 1.2026关税调整方案及申报要素解析(包含一些享惠通关政策); 2.“中美贸易战”的影响及对未来的借鉴(含加征关税商品排除)? 3.海关总署关于开展通关便利化的新措施有哪些? 4.海关最新查验流程改革和依据; 5.规范申报注意事项及如何调整完善强制性产品认证目录? 6.《海关总署106号公告》AEO认证新标准与《海关总署251号令》的重要变化及解析? 7.通关时效仍然不放松,我们应该如何优化我们的供应链? 8.哪些可以办理转关手续?哪些不再接受?减免税货物监管年限调整及对我们的影响? 9.货物外包装无“MADE IN CHINA”带来的风险有哪些? 10.全国通关一体化对进出口企业的重大影响和问题解决技巧; 11.海关外贸大数据回顾:未来经贸趋势分析与优化重点; (二)海关事务管理与疑难解决: 1.海关归类、商品税率、报关程序、税费计算、海关估价、减免税; 2.海关争议与处理 、贸易管制措施; 3.普通货物、保税货、减免税货、特殊货物的通关技巧; 4.一般贸易、暂时进出口、融资租赁、对外工程承包、退运货物、修理物品、无代价抵偿; 5.进料加工、来料加工检验及运输、通关注意事项; 6.保税物流与供应链管理及税收筹划; 7.空运/海运/陆运/进出口报关流程注意事项; 8.进出口报关流程风险管理及海关内部运作; 9.自由贸易港(区)、保税港区/综合保税区、保税物流园、保税区等监管区域操作与利用? 10.进出口企业关务操作及疑难问题处理; 11.进出口货物知识产权保护事项; 12.海关估价重点和实务操作及风险规避; 13.海关稽查应对与企业自查风险规避; 14.特许权使用费的变化及重点关注事项。 Q&A问题回答环节(课程结束!) 【专家介绍】 刘希洪老师 ✭18年专注国际贸易问题专业培训导师; ✭国际著名企业实战派外贸专家教授; 实战经验: 杰出外贸企业家、进出口贸易、国际运输、海关事务及物流方面的资深专家,Ocean-star Logistics总经理,香港理工大学国际航运及物流管理理学硕士,天津大学管理学院客座讲师,注册管理咨询师,英国国际专业管理公会(IPMA)授证资深培训师,联合国贸发组织、ITC、国际采购及供应链管理资格认证特聘讲师。曾任职中外运、机械进出口总公司、摩托罗拉、中石油、中石化、天津港、天狮等多家中外企业高管,几十年来从事外贸、报关、物流的工作,使刘老师业务精通、经验丰富。 擅长国际贸易、谈判、海关事务、国际运输、物流实务。目前担任商务部培训中心、劳动部培训中心、中国交通运输协会高级培训师。长期的培训与咨询工作,为刘老师积累了各种行业的进出口实务操作经验。 主讲课程: 《国际贸易实务操作技巧》《国际贸易信用证审单与合同风险防范》 《国际贸易货物运输与保险》 《中美贸易战与INCOTERMS
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年5月21-23日北京
课程对象:企业进出口管理层、外贸经理、进出口业务部、国际贸易部、关务部、物流采购部、贸易合规部、以及委托代理报关的企业管理层及涉外贸易的人员(审单、财务、报关等)
课程费用:¥5800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇);认证费用:RMB2580元/人(ACI美国认证协会-注册高级国际物流经理);RMB2580元/人(ACI美国认证协会-注册高级国际贸易管理师)
【课程介绍】
“以全局视角看局部、以赋能业务为导向”
《国际贸易实务高级研修班》开班已近200期,为进出口企业(大多数为世界500强企业)培养了几千名优秀的经贸人才,成为各大企业的中流砥柱。在国家各个部委不再允许授证,把企业经营、用人、识人的权利还给市场主体的大环境下,我们的培训证书得到大多数企业HR和部门主管领导的认同,普遍认为经过参加我们培训的人才,解决问题、动手能力较强,能够站在企业角度想问题,有一定的系统化思考能力及战略高度。
课程内容将全部用与国际贸易息息相关的案例支撑,绝大部分取自于最近几年刚刚发生的案例,个别案例“旧案新解”,深度剖析,一网打尽晦涩难懂的贸易知识和制度设计的背景。
通过严谨而轻松的案例教学以及紧密联系当前政治经济形势,受众学员将会从课程的学习中得到以下提升:
➫“有效学习(Learn Better)”:不知道自己不知道→知道自己不知道→知道自己知道→不知道自己知道;
➫受众学员掌握整个国际贸易全流程图及重要节点,增加谈判、配合及风险把控能力,在以后的工作中能够防患于未然。
➫本课程紧密联系当前政治经济热点,受众学员的全局观和看问题的高度将会获得提升。
➫受众学员将会获得知识背后的知识,大大增强处理问题的精准度和主动、提前纠错能力。
➫受众学员的短板部分将会获得提升,拓宽职业生涯发展空间。大部分的公款培训初衷是好的,可是有一部分学员认为这是公司让我学,是为了公司好,与我何干?此课程把学员技能提升和公司目标相结合,从“要我学”,变成了“我要学”,主动积极性大大增加。
➫生产部门”匠人精神”打造产品竞争力,贸易部门和关务部门用”合规”打造企业竞争力,体现自身价值、为企业作贡献!
➫增加各个部门的协同意识。不再仅仅专注于自己的工作范围,不给下一个环节造成麻烦也成为日常关注的问题。促进整个供应链效率和效益的双提升。
➫并非单纯的业务技巧讲解,融入管理思维,举一反三、触类旁通,提升视野宽度!
➫解决复杂问题,提供解决方案是否感到吃力?横向足够宽、纵向足够深,功到自然成!
➫进出口全部环节与深度运作的机理和脉络剖析清楚,打通知识堵点,助力解决实践难题!
为了保证学习效果与课程内在的系统化,每天授课2个模块(共计6小时)
注:如有课程涉及不到的贵司宝贵问题,请在课下以问题形式直接咨询即可,这样也更加直接和精准对接业务疑惑,因时间限制,不再单独成章出现,敬请谅解!
【课程纲要】
【第一天】
▼第一模块:国际贸易术语Incoterms适宜场景与交易流程细节风险把控
目标:为了帮助企业更好的理解最新交易模式在内容上的最新变化,全部采用鲜活案例逐一讲解的方式,对贸易术语有一个全面、灵活的真正掌握!不出错不证明做得对!增强国际贸易人员风险意识、处理问题能力,让本公司的操作程序合规、工作人员边界清楚、进出口税费合理,并充实谈判场合的商务技术能力!
1.国际贸易操作的绩效考核特点与流程再造;
2.国际贸易全流程与风险节点把控与介绍;
3.INCOTERMS ® 最新版的主要修订变化;
4.E组虽然没有预期变化,但风险并没有消除,有哪些值得注意的雷区?
5.F组实现预期变化,且更加严谨科学,如何应用?
6.C组层次明显,更加符合实际贸易需要,如何选择?
7.D组解决困境,实现买卖双方都满意,如何配合?
8.贸易术语项下更新买卖双方义务若干条款中关于安全要求的规定;
9.INCOTERMS ® 最新版结构及内容顺序上的改变;
10.国际贸易术语使用常见问题及企业常用贸易术语分析?
11.贸易术语在贸易各环节的应用;选择与运作技巧。
12.FOB、CFR、CIF的异同和贸易术语的变型运用;
案例分享:案例相结合的方式讲授(最新判例:货物高空坠落案例等……)
▼第二模块:国际运输风险防范与纠纷处理、物权控制
目标:学习新形势下的国际供应链中的流程控制、法律风险,了解“不知道自己不知道”的异国规定,避免遭受损失。更能了解到国际运输纠纷处理、航运巨头动向、承运人之间的大举收购兼并、结盟对未来海运市场的变化及对贸易的影响等热点问题。
(一)如何选择承运人或国际货运代理
1.货代评选模型与采购模型、四个象限特征;
2.框架协议采购与运输市场签署协议的方法;
3.集装箱运价指数(SCFI)解读与当前指数;
(二)国际运输实务与风险防范(物流操作程序要点、运输纠纷处理)
1.海洋运输方式(班轮与散货船)操作流程与风险控制;
2.滞期费、速遣费注意事项及海关申报风险点;
4.信用证中对运输工具的要求注意事项;
5.主要承运人情况简介与风险评定(服务特点与优劣势分析);
6.向船东申报VGM风险点 & 如何查询跟踪进出口货物的实时动态?
7.集装箱普通货物运输、装箱操作注意事项(装箱、加固、FREE TIME等);
8.危险货物、危险化学品分类与包装要求、运输申报要求;
9.新舱单对进出口商的影响以及规范填制有哪些注意事项?
10.电子跟踪单与其他国家反恐申报注意事项(不知道自己不知道而踩坑案例);
11.空运、快递、中欧班列操作流程与运输特点、单据注意事项;
12.Cross Docking越库——低价高效物流运作(Home Depot家得宝案例)
13.如何向承运人索赔、运输纠纷如何处理(运费纠纷、运输延迟等)?
14.承运人倒闭、扣船产生的一系列法律问题如何处理?(HANJIN海运倒闭扣船为例)
(三)单、证、船、货的风险管理与物权控制
1.货代与船代工作内容的区别及工作衔接(托运单风险点与订舱流程控制);
2.货代提单、海洋提单、空运单据、铁路运单的区别与物权 & 结算风险控制;
3.托运人、收货人、通知人填制中的合规与风险控制;
4.正本提单、电放提单、海运单、FCR 流程控制与风险防范;
5.倒签提单、预借提单、海运保函风险特点;
6.B/L种类填写规范、提单背书风险控制与重点内容解读;
7.B/L目的港操作与提货单操作流程及风险控制;
【第二天】
▼第三模块:国际结算与信用证风险防范
目标:对国际结算各种方式的案例分享,使学员不但对各种结算了如指掌,灵活运用,而且增强风险意识,知道对方提出要求的背后原因,还不会让自己公司损失利益,能够达到双赢的谈判目的。案例:“VTB等俄银行被美制裁”与“中兴危机”应如何避免再次上演?
(一)各种结算方式中的适用场景与风险应对策略
1.打通各种结算方式背后的知识点——支付工具;
2.T/T双方如何把风险控制到最小、都满意?
3.付款交单卖方如何风险控制到最小?
4.远期付款交单与承兑交单有何区别?
5.托收和信用证中间都有银行充当中间角色,有什么根本不同?
6.哪些结算方式需要投保出口信用保险?
(二)信用证种类及适用场景、陷阱条款、品质把控
1.Swift对于国际结算的重要作用;
2.信用证作用、特质、内容、种类;
3.进出口货物品质把控安排与救济方法;
4.远期与假远期信用证卖方如何实现融资?
5.延期信用证为何不让开汇票?有哪些危害?
6.可转让信用证如何操作?有哪些好处?
7.背对背信用证如何操作?有哪些好处?
8.循环信用证如何操作,有哪些好处?
9.备用信用证如何操作,有哪些好处?
10.最新(UCP600)的主要修改之处?
11.信用证软条款如何应对与近年来常见风险类型?
12.代开信用证与供应链垫资企业风险防范;
(三)银行保函风险控制、外汇套期保值
1.银行保函种类与付款控制条件如何设置?
2.银行保函避免滥用索赔权利有哪些方式?
3.进出口外汇套期保值对企业稳健经营的影响;
▼第四模块:进出口货物合理投保与有效理赔
目标:以终为始,逆向思维,我们经常觉得保险费已经付了,但并不等于能够出险获赔。有效理赔为切入点,分析如何投保!EVER GIVEN堵塞苏伊士运河(索赔10亿美金) & 天津港爆炸给我们带来的业内人士的各个贸易流程环节的深度思考,杜绝粗放管理模式,流程精细化才是风控核心、才是竞争力!把风险控制在自己的可接受范围!
1.保险绝不仅仅是卖方或买方投保即高枕无忧!
2.别家的货物遭受损失,为何让我们承担损失?
3.出险后,是否可以直接找承运人索赔?
4.没有及时付保费,出险后,保险公司是否赔付?
5.一系列风险如何规避?案例讲解,茅塞顿开!
6.平安险是否平平安安?
7.水渍险是否是海水浸泡的危险?
8.一切险是否负责一切外来风险?
9.为什么越来越多的外商选择《伦敦保险协会货物保险新条款》?
10.陆、空、邮运货物保险;
11.货物运输保险实务操作, CIC 2009与 ICC 2009 有哪些变化及影响?
12.交了数年保险,一旦出现风险,能否得到理赔?你的保单漏洞消除了吗?
【第三天】
▼第五模块:外贸单证合规及原产地享惠、出口管制、离岸贸易、外汇核销与出口退税
目标:看似简单的单证,为何问题总是层出不穷?你还在盯着结果(如:报关单总出错)吗?实际上过程出了问题!与事后海关稽查“穿行测试”方法相反,事前从国际贸易的全局主动审视进出口活动的合规性,单据如何提交,去符合国家监管与公司利益要求?不再游走于海关监管的灰色地带,要么黑色、要么白色,不存在灰色!
1.发票合规解读及主要关注点、风险点把控(形式发票、商业发票、海关发票、领事发票);
2.包装单据合规解读及主要关注点、风险点把控(箱单、重量单、尺码单)
3.进出口配额、许可证合规操作;
4.中、美《出口管制法》异同;
5.美国的出口管制法律体系与清单如何查询;
6.原产地证书的种类与原产地标准;
7.原产地证书享惠通关与如何避免无效?
8.自由贸易协定(RCEP、USMCA等原产地规则)推动区域价值链的重构;
9.新版报关单合规填制、项目释义、重大影响有哪些?
10.转口贸易如何合规操作,才能顺利收付汇?
11.出口退税计算与配合、外汇核销及香港离岸账户作用?
12.生产型企业与外贸型企业出口退税比较与税筹安排;
13.出口退税后的税务稽查风险:“四自三不见”与“假自营、真代理”;
14.转口贸易 vs 离岸贸易:运营模式利弊及哪些异同点?
▼第六模块:海关新政与商品归类、进出口报关流程、海关稽查、估价及关务操作要点
目标:通过对本课的学习了解海关争议的背后原因及应对方法?如:归类争议,估价争议。了解海关通关时有哪些注意事项,规避“只知其一不知其二“的海关操作风险及应对技巧。并通过海关新政、AEO认证学习,关务部门用“合规”打造企业竞争力,为企业做贡献!
(一)海关新政策与趋势解读
1.2026关税调整方案及申报要素解析(包含一些享惠通关政策);
2.“中美贸易战”的影响及对未来的借鉴(含加征关税商品排除)?
3.海关总署关于开展通关便利化的新措施有哪些?
4.海关最新查验流程改革和依据;
5.规范申报注意事项及如何调整完善强制性产品认证目录?
6.《海关总署106号公告》AEO认证新标准与《海关总署251号令》的重要变化及解析?
7.通关时效仍然不放松,我们应该如何优化我们的供应链?
8.哪些可以办理转关手续?哪些不再接受?减免税货物监管年限调整及对我们的影响?
9.货物外包装无“MADE IN CHINA”带来的风险有哪些?
10.全国通关一体化对进出口企业的重大影响和问题解决技巧;
11.海关外贸大数据回顾:未来经贸趋势分析与优化重点;
(二)海关事务管理与疑难解决:
1.海关归类、商品税率、报关程序、税费计算、海关估价、减免税;
2.海关争议与处理 、贸易管制措施;
3.普通货物、保税货、减免税货、特殊货物的通关技巧;
4.一般贸易、暂时进出口、融资租赁、对外工程承包、退运货物、修理物品、无代价抵偿;
5.进料加工、来料加工检验及运输、通关注意事项;
6.保税物流与供应链管理及税收筹划;
7.空运/海运/陆运/进出口报关流程注意事项;
8.进出口报关流程风险管理及海关内部运作;
9.自由贸易港(区)、保税港区/综合保税区、保税物流园、保税区等监管区域操作与利用?
10.进出口企业关务操作及疑难问题处理;
11.进出口货物知识产权保护事项;
12.海关估价重点和实务操作及风险规避;
13.海关稽查应对与企业自查风险规避;
14.特许权使用费的变化及重点关注事项。
Q&A问题回答环节(课程结束!)
【专家介绍】
刘希洪老师
✭18年专注国际贸易问题专业培训导师;
✭国际著名企业实战派外贸专家教授;
实战经验:
杰出外贸企业家、进出口贸易、国际运输、海关事务及物流方面的资深专家,Ocean-star Logistics总经理,香港理工大学国际航运及物流管理理学硕士,天津大学管理学院客座讲师,注册管理咨询师,英国国际专业管理公会(IPMA)授证资深培训师,联合国贸发组织、ITC、国际采购及供应链管理资格认证特聘讲师。曾任职中外运、机械进出口总公司、摩托罗拉、中石油、中石化、天津港、天狮等多家中外企业高管,几十年来从事外贸、报关、物流的工作,使刘老师业务精通、经验丰富。
擅长国际贸易、谈判、海关事务、国际运输、物流实务。目前担任商务部培训中心、劳动部培训中心、中国交通运输协会高级培训师。长期的培训与咨询工作,为刘老师积累了各种行业的进出口实务操作经验。
主讲课程:
《国际贸易实务操作技巧》《国际贸易信用证审单与合同风险防范》 《国际贸易货物运输与保险》 《中美贸易战与INCOTERMS 2020新规则下:信用证审单与合同风险防范》《Incoterms2020解读及风险控 制》 《UCP600-跟单信用证统一惯例》《国际采购与进出口实战》《国际贸易术语解析与贸易风险防范》《国际 结算风险与防范技巧》《国际贸易合同风险(合同执行)》
时间
五月 21 (星期四) - 23 (星期六)
地点
北京
价格
5800
215月全天23国际贸易实务高级研修班(全天) 北京 价格: 5800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年5月21-23日北京 课程对象:企业进出口管理层、外贸经理、进出口业务部、国际贸易部、关务部、物流采购部、贸易合规部、以及委托代理报关的企业管理层及涉外贸易的人员(审单、财务、报关等) 课程费用:¥5,800元/人(包含:培训、教材、合影、茶歇、午餐,发票及税费,不含交通食宿费用) 【课程介绍】 课程特色 “以全局视角看局部、以赋能业务为导向” 《国际贸易实务高级研修班》开班已近200期,为进出口企业(大多数为世界500强企业)培养了几千名优秀的经贸人才,成为各大企业的中流砥柱。在国家各个部委不再允许授证,把企业经营、用人、识人的权利还给市场主体的大环境下,我们的培训证书得到大多数企业HR和部门主管领导的认同,普遍认为经过参加我们培训的人才,解决问题、动手能力较强,能够站在企业角度想问题,有一定的系统化思考能力及战略高度。 课程内容将全部用与国际贸易息息相关的案例支撑,绝大部分取自于最近几年刚刚发生的案例,个别案例“旧案新解”,深度剖析,一网打尽晦涩难懂的贸易知识和制度设计的背景。 课程收益 通过严谨而轻松的案例教学以及紧密联系当前政治经济形势,受众学员将会从课程的学习中得到以下提升: ■ “有效学习(Learn Better)”:不知道自己不知道→知道自己不知道→知道自己知道→不知道自己知道; ■ 受众学员掌握整个国际贸易全流程图及重要节点,增加谈判、配合及风险把控能力,在以后的工作中能够防患于未然。 ■ 本课程紧密联系当前政治经济热点,受众学员的全局观和看问题的高度将会获得提升。 ■ 受众学员将会获得知识背后的知识,大大增强处理问题的精准度和主动、提前纠错能力。 ■ 受众学员的短板部分将会获得提升,拓宽职业生涯发展空间。大部分的公款培训初衷是好的,可是有一部分学员认为这是公司让我学,是为了公司好,与我何干?此课程把学员技能提升和公司目标相结合,从“要我学”,变成了“我要学”,主动积极性大大增加。 ■ 生产部门"匠人精神"打造产品竞争力,贸易部门和关务部门用"合规"打造企业竞争力,体现自身价值、为企业作贡献! ■ 增加各个部门的协同意识。不再仅仅专注于自己的工作范围,不给下一个环节造成麻烦也成为日常关注的问题。促进整个供应链效率和效益的双提升。 ■ 并非单纯的业务技巧讲解,融入管理思维,举一反三、触类旁通,提升视野宽度! ■ 解决复杂问题,提供解决方案是否感到吃力?横向足够宽、纵向足够深,功到自然成! ■ 进出口全部环节与深度运作的机理和脉络剖析清楚,打通知识堵点,助力解决实践难题! 为了保证学习效果与课程内在的系统化,每天授课2个模块(共计6小时) 注:如有课程涉及不到的贵司宝贵问题,请在课下以问题形式直接咨询即可,这样也更加直接和精准对接业务疑惑,因时间限制,不再单独成章出现,敬请谅解! 【课程纲要】 第一天:主要内容 第一模块:国际贸易术语Incoterms适宜场景与交易流程细节风险把控 目标:为了帮助企业更好的理解最新交易模式在内容上的最新变化,全部采用鲜活案例逐一讲解的方式,对贸易术语有一个全面、灵活的真正掌握!不出错不证明做得对!增强国际贸易人员风险意识、处理问题能力,让本公司的操作程序合规、工作人员边界清楚、进出口税费合理,并充实谈判场合的商务技术能力! ■ 国际贸易操作的绩效考核特点与流程再造; ■ 国际贸易全流程与风险节点把控与介绍; ■ INCOTERMS ® 最新版的主要修订变化; ■ E组虽然没有预期变化,但风险并没有消除,有哪些值得注意的雷区? ■ F组实现预期变化,且更加严谨科学,如何应用? ■ C组层次明显,更加符合实际贸易需要,如何选择? ■ D组解决困境,实现买卖双方都满意,如何配合? ■ 贸易术语项下更新买卖双方义务若干条款中关于安全要求的规定; ■ INCOTERMS ® 最新版结构及内容顺序上的改变; ■ 国际贸易术语使用常见问题及企业常用贸易术语分析? ■ 贸易术语在贸易各环节的应用;选择与运作技巧。 ■ FOB、CFR、CIF的异同和贸易术语的变型运用; 案例分享:案例相结合的方式讲授(最新判例:货物高空坠落案例等……) 第二模块:国际运输风险防范与纠纷处理、物权控制 目标:学习新形势下的国际供应链中的流程控制、法律风险,了解“不知道自己不知道”的异国规定,避免遭受损失。更能了解到国际运输纠纷处理、航运巨头倒闭、承运人之间的大举收购兼并、结盟对未来海运市场的变化及对贸易的影响等热点问题。 (一)如何选择承运人或国际货运代理 ■ 货代评选模型与采购模型、四个象限特征; ■ 框架协议采购与运输市场签署协议的方法; ■
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年5月21-23日北京
课程对象:企业进出口管理层、外贸经理、进出口业务部、国际贸易部、关务部、物流采购部、贸易合规部、以及委托代理报关的企业管理层及涉外贸易的人员(审单、财务、报关等)
课程费用:¥5,800元/人(包含:培训、教材、合影、茶歇、午餐,发票及税费,不含交通食宿费用)
【课程介绍】
课程特色
“以全局视角看局部、以赋能业务为导向”
《国际贸易实务高级研修班》开班已近200期,为进出口企业(大多数为世界500强企业)培养了几千名优秀的经贸人才,成为各大企业的中流砥柱。在国家各个部委不再允许授证,把企业经营、用人、识人的权利还给市场主体的大环境下,我们的培训证书得到大多数企业HR和部门主管领导的认同,普遍认为经过参加我们培训的人才,解决问题、动手能力较强,能够站在企业角度想问题,有一定的系统化思考能力及战略高度。
课程内容将全部用与国际贸易息息相关的案例支撑,绝大部分取自于最近几年刚刚发生的案例,个别案例“旧案新解”,深度剖析,一网打尽晦涩难懂的贸易知识和制度设计的背景。
课程收益
通过严谨而轻松的案例教学以及紧密联系当前政治经济形势,受众学员将会从课程的学习中得到以下提升:
■ “有效学习(Learn Better)”:不知道自己不知道→知道自己不知道→知道自己知道→不知道自己知道;
■ 受众学员掌握整个国际贸易全流程图及重要节点,增加谈判、配合及风险把控能力,在以后的工作中能够防患于未然。
■ 本课程紧密联系当前政治经济热点,受众学员的全局观和看问题的高度将会获得提升。
■ 受众学员将会获得知识背后的知识,大大增强处理问题的精准度和主动、提前纠错能力。
■ 受众学员的短板部分将会获得提升,拓宽职业生涯发展空间。大部分的公款培训初衷是好的,可是有一部分学员认为这是公司让我学,是为了公司好,与我何干?此课程把学员技能提升和公司目标相结合,从“要我学”,变成了“我要学”,主动积极性大大增加。
■ 生产部门”匠人精神”打造产品竞争力,贸易部门和关务部门用”合规”打造企业竞争力,体现自身价值、为企业作贡献!
■ 增加各个部门的协同意识。不再仅仅专注于自己的工作范围,不给下一个环节造成麻烦也成为日常关注的问题。促进整个供应链效率和效益的双提升。
■ 并非单纯的业务技巧讲解,融入管理思维,举一反三、触类旁通,提升视野宽度!
■ 解决复杂问题,提供解决方案是否感到吃力?横向足够宽、纵向足够深,功到自然成!
■ 进出口全部环节与深度运作的机理和脉络剖析清楚,打通知识堵点,助力解决实践难题!
为了保证学习效果与课程内在的系统化,每天授课2个模块(共计6小时)
注:如有课程涉及不到的贵司宝贵问题,请在课下以问题形式直接咨询即可,这样也更加直接和精准对接业务疑惑,因时间限制,不再单独成章出现,敬请谅解!
【课程纲要】
第一天:主要内容
第一模块:国际贸易术语Incoterms适宜场景与交易流程细节风险把控
目标:为了帮助企业更好的理解最新交易模式在内容上的最新变化,全部采用鲜活案例逐一讲解的方式,对贸易术语有一个全面、灵活的真正掌握!不出错不证明做得对!增强国际贸易人员风险意识、处理问题能力,让本公司的操作程序合规、工作人员边界清楚、进出口税费合理,并充实谈判场合的商务技术能力!
■ 国际贸易操作的绩效考核特点与流程再造;
■ 国际贸易全流程与风险节点把控与介绍;
■ INCOTERMS ® 最新版的主要修订变化;
■ E组虽然没有预期变化,但风险并没有消除,有哪些值得注意的雷区?
■ F组实现预期变化,且更加严谨科学,如何应用?
■ C组层次明显,更加符合实际贸易需要,如何选择?
■ D组解决困境,实现买卖双方都满意,如何配合?
■ 贸易术语项下更新买卖双方义务若干条款中关于安全要求的规定;
■ INCOTERMS ® 最新版结构及内容顺序上的改变;
■ 国际贸易术语使用常见问题及企业常用贸易术语分析?
■ 贸易术语在贸易各环节的应用;选择与运作技巧。
■ FOB、CFR、CIF的异同和贸易术语的变型运用;
案例分享:案例相结合的方式讲授(最新判例:货物高空坠落案例等……)
第二模块:国际运输风险防范与纠纷处理、物权控制
目标:学习新形势下的国际供应链中的流程控制、法律风险,了解“不知道自己不知道”的异国规定,避免遭受损失。更能了解到国际运输纠纷处理、航运巨头倒闭、承运人之间的大举收购兼并、结盟对未来海运市场的变化及对贸易的影响等热点问题。
(一)如何选择承运人或国际货运代理
■ 货代评选模型与采购模型、四个象限特征;
■ 框架协议采购与运输市场签署协议的方法;
■ 集装箱运价指数(SCFI)解读与当前指数;
(二)国际运输实务与风险防范(物流操作程序要点、运输纠纷处理)
■ 海洋运输方式(班轮与散货船)操作流程与风险控制;
■ 滞期费、速遣费注意事项及海关申报风险点;
■ 信用证中对运输工具的要求注意事项;
■ 主要承运人情况简介与风险评定(服务特点与优劣势分析);
■ 向船东申报VGM风险点 & 如何查询跟踪进出口货物的实时动态?
■ 集装箱普通货物运输、装箱操作注意事项(装箱、加固、FREE TIME等);
■ 危险货物、危险化学品分类与包装要求、运输申报要求;
■ 新舱单对进出口商的影响以及规范填制有哪些注意事项?
■ 电子跟踪单与其他国家反恐申报注意事项(不知道自己不知道而踩坑案例);
■ 空运、快递、中欧班列操作流程与运输特点、单据注意事项;
■ Cross Docking越库——低价高效物流运作(Home Depot家得宝案例)
■ 如何向承运人索赔、运输纠纷如何处理(运费纠纷、运输延迟等)?
■ 承运人倒闭、扣船产生的一系列法律问题如何处理?(HANJIN海运倒闭扣船为例)
(三)单、证、船、货的风险管理与物权控制
■ 货代与船代工作内容的区别及工作衔接(托运单风险点与订舱流程控制);
■ 货代提单、海洋提单、空运单据、铁路运单的区别与物权 & 结算风险控制;
■ 托运人、收货人、通知人填制中的合规与风险控制;
■ 正本提单、电放提单、海运单、FCR 流程控制与风险防范;
■ 倒签提单、预借提单、海运保函风险特点;
■ B/L种类填写规范、提单背书风险控制与重点内容解读;
■ B/L目的港操作与提货单操作流程及风险控制;
第二天:主要内容
第三模块:国际结算与信用证风险防范
目标:对国际结算各种方式的案例分享,使学员不但对各种结算了如指掌,灵活运用,而且增强风险意识,知道对方提出要求的背后原因,还不会让自己公司损失利益,能够达到双赢的谈判目的。案例:“VTB等俄银行被美制裁”与“中兴危机”应如何避免再次上演?
(一)、各种结算方式中的适用场景与风险应对策略
■ 打通各种结算方式背后的知识点——支付工具;
■ T/T双方如何把风险控制到最小、都满意?
■ 付款交单卖方如何风险控制到最小?
■ 远期付款交单与承兑交单有何区别?
■ 托收和信用证中间都有银行充当中间角色,有什么根本不同?
■ 哪些结算方式需要投保出口信用保险?
(二)信用证种类及适用场景、陷阱条款、品质把控
■ Swift对于国际结算的重要作用;
■ 信用证作用、特质、内容、种类;
■ 进出口货物品质把控安排与救济方法;
■ 远期与假远期信用证卖方如何实现融资?
■ 延期信用证为何不让开汇票?有哪些危害?
■ 可转让信用证如何操作?有哪些好处?
■ 背对背信用证如何操作?有哪些好处?
■ 循环信用证如何操作,有哪些好处?
■ 备用信用证如何操作,有哪些好处?
■ 最新(UCP600)的主要修改之处?
■ 信用证软条款如何应对与近年来常见风险类型?
■ 代开信用证与供应链垫资企业风险防范;
(三)银行保函风险控制、外汇套期保值
■ 银行保函种类与付款控制条件如何设置?
■ 银行保函避免滥用索赔权利有哪些方式?
■ 进出口外汇套期保值对企业稳健经营的影响;
第四模块:进出口货物合理投保与有效理赔
目标:以终为始,逆向思维,我们经常觉得保险费已经付了,但并不等于能够出险获赔。有效理赔为切入点,分析如何投保!EVER GIVEN堵塞苏伊士运河(索赔10亿美金) & 天津港爆炸给我们带来的业内人士的各个贸易流程环节的深度思考,杜绝粗放管理模式,流程精细化才是风控核心、才是竞争力!把风险控制在自己的可接受范围!
■ 保险绝不仅仅是卖方或买方投保即高枕无忧!
■ 别家的货物遭受损失,为何让我们承担损失?
■ 出险后,是否可以直接找承运人索赔?
■ 没有及时付保费,出险后,保险公司是否赔付?
■ 一系列风险如何规避?案例讲解,茅塞顿开!
■ 平安险是否平平安安?
■ 水渍险是否是海水浸泡的危险?
■ 一切险是否负责一切外来风险?
■ 为什么越来越多的外商选择《伦敦保险协会货物保险新条款》?
■ 陆、空、邮运货物保险;
■ 货物运输保险实务操作, CIC 2009与 ICC 2009 有哪些变化及影响?
■ 交了数年保险,一旦出现风险,能否得到理赔?你的保单漏洞消除了吗?
第三天:主要内容
第五模块:外贸单证合规及原产地享惠、出口管制、离岸贸易、外汇核销与出口退税
目标:看似简单的单证,为何问题总是层出不穷?你还在盯着结果(如:报关单总出错)吗?实际上过程出了问题!与事后海关稽查“穿行测试”方法相反,事前从国际贸易的全局主动审视进出口活动的合规性,单据如何提交,去符合国家监管与公司利益要求?不再游走于海关监管的灰色地带,要么黑色、要么白色,不存在灰色!
■ 发票合规解读及主要关注点、风险点把控(形式发票、商业发票、海关发票、领事发票);
■ 包装单据合规解读及主要关注点、风险点把控(箱单、重量单、尺码单)
■ 进出口配额、许可证合规操作;
■ 中、美《出口管制法》异同;
■ 美国的出口管制法律体系与清单如何查询;
■ 原产地证书的种类与原产地标准;
■ 原产地证书享惠通关与如何避免无效?
■ 自由贸易协定(RCEP、USMCA等原产地规则)推动区域价值链的重构;
■ 新版报关单合规填制、项目释义、重大影响有哪些?
■ 转口贸易如何合规操作,才能顺利收付汇?
■ 出口退税计算与配合、外汇核销及香港离岸账户作用?
■ 生产型企业与外贸型企业出口退税比较与税筹安排;
■ 出口退税后的税务稽查风险:“四自三不见”与“假自营、真代理”;
■ 转口贸易 vs 离岸贸易:运营模式利弊及哪些异同点?
第六模块:海关新政与商品归类、进出口报关流程、海关稽查、估价及关务操作要点
目标:通过对本课的学习了解海关争议的背后原因及应对方法?如:归类争议,估价争议。了解海关通关时有哪些注意事项,规避“只知其一不知其二“的海关操作风险及应对技巧。并通过海关新政、AEO认证学习,关务部门用“合规”打造企业竞争力,为企业做贡献!
(一)海关新政策与趋势解读
■ 2026关税调整方案及申报要素解析(包含一些享惠通关政策);
■ “中美贸易战”的影响及对未来的借鉴(含加征关税商品排除)?
■ 海关总署关于开展通关便利化的新措施有哪些?
■ 海关最新查验流程改革和依据;
■ 规范申报注意事项及如何调整完善强制性产品认证目录?
■ 《海关总署106号公告》AEO认证新标准与《海关总署251号令》的重要变化及解析?
■ 通关时效仍然不放松,我们应该如何优化我们的供应链?
■ 哪些可以办理转关手续?哪些不再接受?减免税货物监管年限调整及对我们的影响?
■ 货物外包装无“MADE IN CHINA”带来的风险有哪些?
■ 全国通关一体化对进出口企业的重大影响和问题解决技巧;
■ 海关外贸大数据回顾:未来经贸趋势分析与优化重点;
(二)海关事务管理与疑难解决
■ 海关归类、商品税率、报关程序、税费计算、海关估价、减免税;
■ 海关争议与处理 、贸易管制措施;
■ 普通货物、保税货、减免税货、特殊货物的通关技巧;
■ 一般贸易、暂时进出口、融资租赁、对外工程承包、退运货物、修理物品、无代价抵偿;
■ 进料加工、来料加工检验及运输、通关注意事项;
■ 保税物流与供应链管理及税收筹划;
■ 空运/海运/陆运/进出口报关流程注意事项;
■ 进出口报关流程风险管理及海关内部运作;
■ 自由贸易港(区)、保税港区/综合保税区、保税物流园、保税区等监管区域操作与利用?
■ 进出口企业关务操作及疑难问题处理;
■ 进出口货物知识产权保护事项;
■ 海关估价重点和实务操作及风险规避;
■ 海关稽查应对与企业自查风险规避;
■ 特许权使用费的变化及重点关注事项。
Q&A问题回答环节(课程结束!)
【专家介绍】
刘希洪老师
■ 18年专注国际贸易问题专业培训导师;
■ 国际著名企业实战派外贸专家教授;
实战经验
杰出外贸企业家、进出口贸易、国际运输、海关事务及物流方面的资深专家,Ocean-star Logistics总经理,香港理工大学国际航运及物流管理理学硕士,天津大学管理学院客座讲师,注册管理咨询师,英国国际专业管理公会(IPMA)授证资深培训师,联合国贸发组织、ITC、国际采购及供应链管理资格认证特聘讲师。曾任职中外运、机械进出口总公司、摩托罗拉、中石油、中石化、天津港、天狮等多家中外企业高管,几十年来从事外贸、报关、物流的工作,使刘老师业务精通、经验丰富。
擅长国际贸易、谈判、海关事务、国际运输、物流实务。目前担任商务部培训中心、劳动部培训中心、中国交通运输协会高级培训师。长期的培训与咨询工作,为刘老师积累了各种行业的进出口实务操作经验。
主讲课程
《国际贸易实务操作技巧》《国际贸易信用证审单与合同风险防范》 《国际贸易货物运输与保险》 《中美贸易战与INCOTERMS 2020新规则下:信用证审单与合同风险防范》《Incoterms2020解读及风险控 制》 《UCP600-跟单信用证统一惯例》《国际采购与进出口实战》《国际贸易术语解析与贸易风险防范》《国际 结算风险与防范技巧》《国际贸易合同风险(合同执行)》
时间
五月 21 (星期四) - 23 (星期六)
地点
北京
价格
5800
225月全天23产品结构设计(全天) 深圳 价格: 3980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年05月22-23日【深圳】 课程对象:技术总监、项目经理,结构工程师、机械工程师、质量工程师,工艺和制造工程师;具备基本的机械知识基础并在实际工作中有基本的机械相关工作经验,以及基本的产品生产过程知识。 课程费用:3980元/人(包括培训费、午餐、培训教材、茶点等) 【课程介绍】 产品结构设计无处不在,好的设计,意味好的质量,低的成本。 由于结构设计涉及的知识面非常广,牵涉到的制作工艺复杂多样。所以一个好的结构工程师的培养和成长不是件容易的事情。同时结构设计统领公司众多部门,从外观设计部门,质量部门,测试部门,制造部门,装配线,甚至采购,销售部门。无不与结构设计部门有非常直接的关联。所以有必要对结构设计知识有一些基本的了解。为此,我们研发该课程去满足各个部门或职位,对结构设计知识的了解与应用。 根据客户提供及经典案例,介绍结构设计的具体内容和要求,以及在设计,生产中的实际应用,并提供现场的辅导,包括设计、制造、检测及综合分析等。 【课程纲要】 第一篇 认识产品的结构设计 产品结构设计的概念 产品结构设计的重要性 什么是合理的设计 设计与成本、品质的关系 面向制造的设计 面向加工工艺的设计 材料的选择 图纸与尺寸链 创新的设计 散热的设计 防水的设 第二篇 塑料件的设计 塑料材料性能与选择 壁厚的设计 筋的设计 凸台、螺丝柱的设计 角板的设计 尖角的设计 拔模角度 孔洞的设计 倒扣的设计 模塑螺纹的设计 模塑文字 活动铰链 的设计 金属镶件 塑料轴承的设计
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年05月22-23日【深圳】
课程对象:技术总监、项目经理,结构工程师、机械工程师、质量工程师,工艺和制造工程师;具备基本的机械知识基础并在实际工作中有基本的机械相关工作经验,以及基本的产品生产过程知识。
课程费用:3980元/人(包括培训费、午餐、培训教材、茶点等)
【课程介绍】
产品结构设计无处不在,好的设计,意味好的质量,低的成本。 由于结构设计涉及的知识面非常广,牵涉到的制作工艺复杂多样。所以一个好的结构工程师的培养和成长不是件容易的事情。同时结构设计统领公司众多部门,从外观设计部门,质量部门,测试部门,制造部门,装配线,甚至采购,销售部门。无不与结构设计部门有非常直接的关联。所以有必要对结构设计知识有一些基本的了解。为此,我们研发该课程去满足各个部门或职位,对结构设计知识的了解与应用。
根据客户提供及经典案例,介绍结构设计的具体内容和要求,以及在设计,生产中的实际应用,并提供现场的辅导,包括设计、制造、检测及综合分析等。
【课程纲要】
第一篇 认识产品的结构设计
- 产品结构设计的概念
- 产品结构设计的重要性
- 什么是合理的设计
- 设计与成本、品质的关系
- 面向制造的设计
- 面向加工工艺的设计
- 材料的选择
- 图纸与尺寸链
- 创新的设计
- 散热的设计
- 防水的设
第二篇 塑料件的设计
- 塑料材料性能与选择
- 壁厚的设计
- 筋的设计
- 凸台、螺丝柱的设计
- 角板的设计
- 尖角的设计
- 拔模角度
- 孔洞的设计
- 倒扣的设计
- 模塑螺纹的设计
- 模塑文字
- 活动铰链 的设计
- 金属镶件
- 塑料轴承的设计
- 塑料齿轮的设计
- 塑料件公差
第三篇 钣金件的设计
- 冲裁件及冲裁模具
- 弯曲工艺与弯曲模具
- 拉深工艺与拉深模具
- 其他成形工艺与模具
- 复合模与多工位级进模具
- 冲压板料
- 冲床
- 结构零件设计指导
- 尺寸公差
第四篇 压铸件的设计
- 压铸模具(热室、冷室)
- 压铸工艺 参数
- 压铸零件设计
- 壁厚
- 加强筋及圆角
- 脱模斜度
- 孔的设计
- 滑块
- 螺纹的处理
- 金属镶件
- 压铸件的机械加工
- 模塑文字
- 砂孔及气密性要求
- 尺寸与公差
- 微型压铸件
- 压铸合金机械性能及压铸性能
(铝合金、锌合金、镁合金、铜合金)
第五篇 面向装配的设计
- 装配的定义
- 最好和最差的装配工序
- 面向装配的设计的目的
- 设计指南
- 减少零件数量
- 减少紧固件的数量和类型
- 零件标准化
- 模块化产品设计
- 设计一个稳定的基座
- 设计零件容易被抓取
- 避免零件缠绕
- 减少零件装配方向
- 设计导向特征
- 先定位后固定
- 避免装配干涉
- 为辅助工具提供空间
- 为重要零件设计装配止位特征
- 防止零件欠约束和过约束
- 宽松的零件公差要求
- 防错的设计
- 装配中的人机工程学
- 线缆的布局
- 标准件的装配设计原则
第六篇 金属材料常识及选择
- 钢铁材料及热处理
- 有色金属及热处理
第七篇 图纸与公差
- 什么是好的图纸
- 公差规则及原则
- 基准
- 形位公差的应用
【专家介绍】
李老师
华南理工大学机械设计及理论硕士;
多家机械结构中心特级讲师;
首席塑胶件设计与注塑培训师;
首席GD&T形位公差与尺寸链培训师;
首席产品结构设计培训师;
机械制造及其自动化专业高级工程师
多家国内外知名企业顾问;
培训机构研发技术类课程指定老师;
编写《TDA公差设计与模拟分析软件》,尺寸链计算的好帮手。软件带有详细操作视频教程;
著有《塑料件结构设计实战指南》,机械工业出版社出版。
【背景经历】:
在欧美仪器、设备行业及国内家电,电子行业,从事研发、制造工作15年。多年的高级工程师,研发经理职业经历。具有丰富的机械结构与机械传动设计经验,并在海外研发工作多年,熟悉行内的最新动向及技术更新,了解大量的国外产品设计案例。
在培训方面,有丰富的授课经验:多家培训公司定期公开课的指定讲师,获得学员和机构的一致好评;多家大型企业内训指定讲师,定期到企业内部开展培训和辅导,好评96%以上。
可根据客户特定需求来调整课纲,编撰课件。授课内容更贴近客户需求,更好服务客户。
可就现场问题做分析与咨询,辅导客户,完成项目。
【培训特色】
擅长结合客户的产品和案例讲解,激发学员兴趣,达到真正掌握并灵活运用。
培训以讲解和实际产品练习相结合的方式,注重与学员之间的互动。
通过大量欧美机械设计产品优秀案例、生动的语言,将专业知识讲解得让学员想听、易懂,有收获。
工作语言为英语和汉语普通话。
【主讲课程】:
《GD&T几何尺寸与公差》 2天;
《尺寸链计算及公差分析》 2天
《机械图纸尺寸公差的合理标注》1-2天
《塑胶件的设计与注塑》 2 – 3 天;
《塑胶产品设计》1-2天;
《科学注塑及缺陷分析与对策》2天;
《产品结构设计》2-3天;
《产品设计中的材料选择》2天;
《金属材料的性能与选用》2天;
《钣金件的冲压工艺与设计》2天
【部分服务客户】:
广州汽车集团股份有限公司 阳光电源股份有限公司 艾默生网络能源有限公司
配天智能技术研究院有限公司 劲胜精密组件股份有限公司 裕同集团
四维尔丸井汽车零配件 东风本田发动机有限公司 富士康集团
博世汽车转向系统有限公司 嘉利集团 三井化学(复合)塑料有限公司
天鉞電子(东莞)有限公司 维科汽车零部件有限公司 邦纳电子(苏州)有限公司
奇瑞汽车 西安博士力士乐公司 恩斯克万达电动转向系统有限公司
佛山胜业电气有限公司 赛特莱特塑胶制品有限公司 赛纳打印科技股份有限公司
珠海市魅族科技有限公司 西安盛赛尔电子有限公司 麦克维尔空调有限公司
凯德机械有限公司 中海达集团 荷贝克电源系统有限公司
广州本田 中广核研究院有限公司 海信电器
中国工程物理研究院 东芝信息机器有限公司 广东香山衡器
广汽菲亚特克莱斯勒汽车 广州林骏汽车内饰件公司 长安福特汽车有限公司
时间
五月 22 (星期五) - 23 (星期六)
地点
深圳
价格
3980
225月全天23管理协同篇—管理者与组织(全天) 深圳 价格: 5800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年05月22-23日 【深圳】 课程费用:5800元/人/2天 【课程介绍】 本课程帮助管理者反思与重塑自身与组织内各方面的关系,理解自己在企业中所需要做的独有的工作 ----决策,初步建立“依靠目标和自我控制进行管理 (MBO)” 的理念,重新审视目标和任务的本质,使其在组 织中自发性地关注成果,重视贡献,强调机会,善用组织资源。在工作中建立良好的习惯,重视发挥自己与他人 的长处,能够从公司战略角度、从更高一级思维来看待自身工作,在决策时少犯错误,有勇气有计划地放弃,提 升执行力,在组织中少受挫折、有所成就,帮助组织统一管理思想、促进内部沟通协作、打造高效团队、提升整体绩效。 授课方式 教学内容与德鲁克管理思想融会贯通,采用互动、启发式案例教学,学员一起交流探讨工作中的管理问题。 课程收益 如何有效发挥管理者在组织中的效用,从而带来更大的价值和贡献; 帮助管理者充分认识并正确理解个人与组织的关系; 掌握如何协调个人与组织各方面关系的技巧; 建立有效的组织价值观,使个人在组织中有所成长、有所成就; 帮助组织统一管理思想、促进内部沟通协作,完成组织绩效; 实现个人及组织真正意义上的互利和双赢。 【课程纲要】 一、辅佐篇 辅佐上司的基本原则 了解上司风格的4个途径 如何推销建议给上司 为什么要辅佐上司取得绩效 二、共事篇 组织内沟通的本质 获得良好人际关系的要素 三、激励篇 激励的本质 如何协助下属取得绩效 四、规划篇 关于规划的误解与正确认识 关于目标的理解与设定原则 五、决策篇 有效决策者的基本观 有效决策过程的5大要素 决策的原则 决策流程分析 六、组织篇 使组织顺畅运作的6要素 如何理解管理者与组织的关系
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年05月22-23日 【深圳】
课程费用:5800元/人/2天
【课程介绍】
本课程帮助管理者反思与重塑自身与组织内各方面的关系,理解自己在企业中所需要做的独有的工作 —-决策,初步建立“依靠目标和自我控制进行管理 (MBO)” 的理念,重新审视目标和任务的本质,使其在组 织中自发性地关注成果,重视贡献,强调机会,善用组织资源。在工作中建立良好的习惯,重视发挥自己与他人 的长处,能够从公司战略角度、从更高一级思维来看待自身工作,在决策时少犯错误,有勇气有计划地放弃,提 升执行力,在组织中少受挫折、有所成就,帮助组织统一管理思想、促进内部沟通协作、打造高效团队、提升整体绩效。
授课方式
教学内容与德鲁克管理思想融会贯通,采用互动、启发式案例教学,学员一起交流探讨工作中的管理问题。
课程收益
- 如何有效发挥管理者在组织中的效用,从而带来更大的价值和贡献;
- 帮助管理者充分认识并正确理解个人与组织的关系;
- 掌握如何协调个人与组织各方面关系的技巧;
- 建立有效的组织价值观,使个人在组织中有所成长、有所成就;
- 帮助组织统一管理思想、促进内部沟通协作,完成组织绩效;
- 实现个人及组织真正意义上的互利和双赢。
【课程纲要】
一、辅佐篇
- 辅佐上司的基本原则
- 了解上司风格的4个途径
- 如何推销建议给上司
- 为什么要辅佐上司取得绩效
二、共事篇
- 组织内沟通的本质
- 获得良好人际关系的要素
三、激励篇
- 激励的本质
- 如何协助下属取得绩效
四、规划篇
- 关于规划的误解与正确认识
- 关于目标的理解与设定原则
五、决策篇
- 有效决策者的基本观
- 有效决策过程的5大要素
- 决策的原则
- 决策流程分析
六、组织篇
- 使组织顺畅运作的6要素
- 如何理解管理者与组织的关系
- 成熟的经理人的标准
【专家介绍】
赵华老师
- 德鲁克管理体系 资深讲师
- Persona博思能国际 领导力认证讲师
工作经历
赵华老师具有十余年丰富的企业管理及财务管理经 验,并拥有创业经历。所服务的行业包括通信产品行业、国际贸易行业、电子产品行业、会计师事务所以及非营利组织。对国企、外企和民企的组织结构和运营模式都有较深程度的了解。在国际非营利组织美国国际青年成就中国部(JA China)工作期间,曾为多家世界五百强企业的中高层管理者做过上百场志愿培训。
赵华老师重视学员的实际需求,有的放矢地做课前准备,授课富有激情,逻辑清晰,张弛有度,重点突出,擅长理论与实践相结合的案例教学,能够有效引导学员进行深入思考并分享丰富的实战经验。加入德鲁克学院后,赵女士将自己多年的管理、培训及创业经验与德鲁克的管理思想相结合,在授课中以深入浅出的方式与学员进行互动研讨。结合自己多年的创业经验,赵女士还以独特的视角有效帮助经理人理解个人绩效与组织绩效间的关系,使学员受益匪浅。
主要研究领域:组织行为、使命与战略规划、组织文化建设、企业社会责任、非营利组织的管理
主讲课程
《八项基本管理技能》、《经理人与组织》、《德鲁克经典五问》、《基于绩效的领导力》
时间
五月 22 (星期五) - 23 (星期六)
地点
深圳
价格
5800
225月全天23中层经理通用管理技能训练(MTP)(全天) 北京 价格: 4600
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年05月22-23北京 课程对象:企业各个部门经理、中基层主管,中小型企业的副总经理、总监,以及其它管理岗位上的管理人员、后备干部。 课程费用:4600元/人(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等),食宿费用自理 【课程介绍】 中层管理者从普通员工走向管理岗位,面对角色的转变,首先需要确定新角色对于自己的能力要求。 作为优秀员工,原来主要关注的是技术、专业、事务。走向管理岗位后,首先会关注与所在部门对应的专业性管理工作的开展,但真正实现角色转换需要从掌握“通用管理”能力开始。“通用管理技能”是与所在部门的“专业管理技能”相比较而形成的,通用管理技能的提升能进一步促进专业管理技能的提升。 而通用管理能力提升的关键是基于角色认知与角色转换为基础的心态理念塑造,本课程首先帮助受训学员建立这样的认识基础,在此前提下,依据其岗位管理工作实际需要,选择部分重点的管理技能专项进行训练。 田胜波老师讲授通用管理技能与领导力系列课程已有二十多年的时间,经过二十多年的不断培训、实践、思考,尤其是与学员的互动,在探索中不断完善和改进,现在已逐步形成较为系统的分别面向基层、中层、高层管理者的通用管理技能和领导力课程系列。 课堂上最吸引学员的是其角色心态修炼、互动研讨感悟、典型案例分析、精辟总结升华、实务操作演练相结合的培训形式,使得面临一系列管理问题困惑的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。 课程目标 深刻理解管理者的角色特征以及管理的含义 全方位认知管理者的知识结构、技能结构 多角度地重点训练提升管理者的几项通用管理技能 【课程纲要】 第一部分 认识管理、角色定位、能力构建 模块一、认识管理 管理的基本含义 管理的基本要素 领导的基本含义 领导与管理的差异是什么? 管理行为特征与领导行为特征的比较 管理行为风格与领导行为风格的比较练习1-5 行为识别练习:一幅图激起千言万语 识别他们的行为特征倾向性 案例分析:分组研讨与分析 模块二、中层经理的角色定位 研讨与总结:图形视角的管理者角色特征 案例:管理者角色认知状况调查案例分析 案例研讨:一个部门总监的职业感悟 中层管理着的角色要求与个性特征分析 工具介绍与练习:经理人个性特征分析工具与练习 模块三、中层管理者应当拥有的知识与技能结构 中层管理者知识与技能结构框架构建的几种角度 案例分析:一家企业的管理者学习蓝图 管理技能提升学习框架 领导力提升学习框架 中层管理着学习提升的三维结构 课内测试:我需要提升哪方面管理能力:计划、沟通、团队、激励、控制…? 第二部分 管理技能提升专题研修 模块一、目标设定与目标管理 关于目标管理的基本认识:正面看法、负面担心,拨乱反正 如何设定有效目标 目标设定的SMART原则 练习与研讨:如何设定合适的工作目标 目标管理的主要内容 构建系统的目标管理框架 目标管理卡的运用以及工作成果评价 目标管理的步骤 推进目标管理须注意的问题 案例分析:目标控制工具运用 模块二、制定计划并推进落实 规划、计划、策划的比较及关联 制定战略与规划的基本思路和框架案例 如何基于战略和规划制定年度月度工作计划 计划制定的基本方法与步骤 部门工作计划需要关注哪些问题? 如何使得部门工作计划促进管理水平的不断提升 重点工具介绍1:发现与解决问题的基本方法 重点工具介绍2:计划制定的几种工具及其相互关系 计划制定案例分析 案例:大型工作计划制定案例分析 如何做好策划,并推进策划的有效落实 PDCA习惯与素养的修炼 工具与案例:如何在公司的日常管理中促进PDCA习惯的形成 模块三、管理好时间,提高工作效率 浪费时间的现象 练习:检查表中找差距 24种最有效的时间管理小工具 最典型的浪费时间的行为识别 浪费时间的三大杀手 节约时间的各类做法 练习:识别你的时间管理意识 几种不同的时间管理方法的比较 用四象限时间管理方法检验你的时间观 检测练习:您的时间安排顺序 研讨:不同时间管理思路带来的不同结果 练习:请您为他安排好一天的工作 管理者提高工作效率的技巧 管理者提高效率的10大原则 管理者提高效率的12种途径 模块四、推进管理沟通,协调各方关系 认识沟通:回顾与总结 沟通的基本原理与要素 研讨与练习:沟通无处不在 如何理解“管理就是沟通” 何谓“管理沟通”? 避免触犯沟通禁忌 管理沟通准备工作 案例研讨与工具介绍:沟通之前的准备与检查表 不同沟通形式下的沟通技巧训练 管理者看、听、说、问、身体语言技巧 如何做到对事不对人 描述性语言、评价性语言的识别 管理者的提问式管理 中层管理者内部沟通的几个方向:如何与上级、下级、同级沟通 接受命令、委派的注意点 案例分析:接受命令常见失误 下达命令常犯的错误与有效命令注意点 总结:下达命令常犯错误以及二维检查表 下达命令的几种口气和注意点 做好复命的注意点 研讨与练习:企业内不同类型沟通的应对策略 如何与不同性格的人进行沟通 如何与力量型、和平型、活泼型、完美型的人沟通 管理者的压力和情绪管理 压力和情绪的来源 如何管理自己的压力和情绪 沟通中的冲突处理策略和技巧 模块五、辅导培养下属,做教练式管理者 经理新角色:教练式管理者 认识教练、指导、辅导下属的工作方法 练习:哪些是好的指导行为? 教练式管理者的角色定位及其相关技能 案例:看他如何当教练 什么时候你需要对下属进行指导 有效指导下属的步骤与关键技能 指导下属的基本步骤 有效指导的标志 怎样提出问题、给出建设性的反馈 练习:避免指导中易犯的错误 模块六、高绩效团队的建设与管理 建立起对团队的共同认识基础 看图研讨:有团队与没有团队状况下的差别 团队建设的基本步骤 团队成员的角色认知 团队成员合作方式辅导 团队的运作与冲突处理 团队合作的核心理念塑造 如何培养下属的团队协作精神 案例研讨:几个团队成功的根本要素或失败的致命弱点 高绩效团队运作中的若干基本原理 研讨与总结:团队运作的基本原理 团队合作技巧训练 模块七、加强管理控制的方法和途径 管理控制的基本含义 练习:我的工作环境下遇到哪些管理控制的问题 控制不足与控制过渡的识别 管理控制的三个基本阶段 管理控制的相关工具 易于量化的控制目标如何控制 不易于量化的控制目标如何控制 日常工作环境下如何开展管理控制 日常工作环境下管理控制的各类工具和方法 如何通过制度、流程、标准开展管理控制 管理制度设计的基本原则 管理制度功能的不同定位 制度推进的各类方法 流程与标准设计的实践和案例 【专家介绍】 田胜波 先生 基本情况 ◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家; ◇管理学硕士,毕业于复旦大学; ◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等; ◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理; ◇拥有十多年企业中高层管理实践经验,二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验; ◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师; ◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师; ◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。 职业资历: ◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践; ◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务,分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。 ◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红(日资)、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机(中国船舶)、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫(德资)等知名企业; ◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。 主讲课程: ◇通用管理类:《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提升研修班》《中高层经理管理技能与领导力提升》; ◇客户服务类:《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》; ◇人力资源管理类:《企业培训体系构建与培训管理实务》; ◇员工素质提升类:《员工素质提升与职业能力塑造》《创新思维训练》。 ◇对于以上的大部分课程,田老师自2001年开始就开设这些课程的公开课,并向各类企业提供内训。 课程特色与授课风格: ◇田老师企业管理专业硕士,数学专业学士的专业背景,使得课程既有扎实的管理功底,又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。 ◇课程基本特征为: 结构型知识点介绍 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研讨点评 + 关键问题互动交流 + 活力型游戏促进体验 + 操作性工具现场演练 服务客户: 内训服务过的知名企业,其中大部分企业多次邀请田老师授课: Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士(上海)、通力电梯、耐普罗(中国)、格兰富(中国)、格特拉克、丹佛斯(中国)、医科达、贝因美..... Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行..... Δ一汽集团、上汽通用、中国铁建、科华恒盛、三一重机、三一海外、中国南车、中联重科、南方路机、科瑞集团、南方水泥....... Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业…. Δ绿城中国、万科、江苏新城、北京城建、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门……… 等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。 多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业: Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、 Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、 Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒(中国)、高丝化妆品等等
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年05月22-23北京
课程对象:企业各个部门经理、中基层主管,中小型企业的副总经理、总监,以及其它管理岗位上的管理人员、后备干部。
课程费用:4600元/人(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等),食宿费用自理
【课程介绍】
中层管理者从普通员工走向管理岗位,面对角色的转变,首先需要确定新角色对于自己的能力要求。
作为优秀员工,原来主要关注的是技术、专业、事务。走向管理岗位后,首先会关注与所在部门对应的专业性管理工作的开展,但真正实现角色转换需要从掌握“通用管理”能力开始。“通用管理技能”是与所在部门的“专业管理技能”相比较而形成的,通用管理技能的提升能进一步促进专业管理技能的提升。
而通用管理能力提升的关键是基于角色认知与角色转换为基础的心态理念塑造,本课程首先帮助受训学员建立这样的认识基础,在此前提下,依据其岗位管理工作实际需要,选择部分重点的管理技能专项进行训练。
田胜波老师讲授通用管理技能与领导力系列课程已有二十多年的时间,经过二十多年的不断培训、实践、思考,尤其是与学员的互动,在探索中不断完善和改进,现在已逐步形成较为系统的分别面向基层、中层、高层管理者的通用管理技能和领导力课程系列。
课堂上最吸引学员的是其角色心态修炼、互动研讨感悟、典型案例分析、精辟总结升华、实务操作演练相结合的培训形式,使得面临一系列管理问题困惑的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。
课程目标
深刻理解管理者的角色特征以及管理的含义
全方位认知管理者的知识结构、技能结构
多角度地重点训练提升管理者的几项通用管理技能
【课程纲要】
第一部分 认识管理、角色定位、能力构建
模块一、认识管理
管理的基本含义
管理的基本要素
领导的基本含义
领导与管理的差异是什么?
管理行为特征与领导行为特征的比较
管理行为风格与领导行为风格的比较练习1-5
行为识别练习:一幅图激起千言万语
识别他们的行为特征倾向性
案例分析:分组研讨与分析
模块二、中层经理的角色定位
研讨与总结:图形视角的管理者角色特征
案例:管理者角色认知状况调查案例分析
案例研讨:一个部门总监的职业感悟
中层管理着的角色要求与个性特征分析
工具介绍与练习:经理人个性特征分析工具与练习
模块三、中层管理者应当拥有的知识与技能结构
中层管理者知识与技能结构框架构建的几种角度
案例分析:一家企业的管理者学习蓝图
管理技能提升学习框架
领导力提升学习框架
中层管理着学习提升的三维结构
课内测试:我需要提升哪方面管理能力:计划、沟通、团队、激励、控制…?
第二部分 管理技能提升专题研修
模块一、目标设定与目标管理
关于目标管理的基本认识:正面看法、负面担心,拨乱反正
如何设定有效目标
目标设定的SMART原则
练习与研讨:如何设定合适的工作目标
目标管理的主要内容
构建系统的目标管理框架
目标管理卡的运用以及工作成果评价
目标管理的步骤
推进目标管理须注意的问题
案例分析:目标控制工具运用
模块二、制定计划并推进落实
规划、计划、策划的比较及关联
制定战略与规划的基本思路和框架案例
如何基于战略和规划制定年度月度工作计划
计划制定的基本方法与步骤
部门工作计划需要关注哪些问题?
如何使得部门工作计划促进管理水平的不断提升
重点工具介绍1:发现与解决问题的基本方法
重点工具介绍2:计划制定的几种工具及其相互关系
计划制定案例分析
案例:大型工作计划制定案例分析
如何做好策划,并推进策划的有效落实
PDCA习惯与素养的修炼
工具与案例:如何在公司的日常管理中促进PDCA习惯的形成
模块三、管理好时间,提高工作效率
浪费时间的现象
练习:检查表中找差距
24种最有效的时间管理小工具
最典型的浪费时间的行为识别
浪费时间的三大杀手
节约时间的各类做法
练习:识别你的时间管理意识
几种不同的时间管理方法的比较
用四象限时间管理方法检验你的时间观
检测练习:您的时间安排顺序
研讨:不同时间管理思路带来的不同结果
练习:请您为他安排好一天的工作
管理者提高工作效率的技巧
管理者提高效率的10大原则
管理者提高效率的12种途径
模块四、推进管理沟通,协调各方关系
认识沟通:回顾与总结
沟通的基本原理与要素
研讨与练习:沟通无处不在
如何理解“管理就是沟通”
何谓“管理沟通”?
避免触犯沟通禁忌
管理沟通准备工作
案例研讨与工具介绍:沟通之前的准备与检查表
不同沟通形式下的沟通技巧训练
管理者看、听、说、问、身体语言技巧
如何做到对事不对人
描述性语言、评价性语言的识别
管理者的提问式管理
中层管理者内部沟通的几个方向:如何与上级、下级、同级沟通
接受命令、委派的注意点
案例分析:接受命令常见失误
下达命令常犯的错误与有效命令注意点
总结:下达命令常犯错误以及二维检查表
下达命令的几种口气和注意点
做好复命的注意点
研讨与练习:企业内不同类型沟通的应对策略
如何与不同性格的人进行沟通
如何与力量型、和平型、活泼型、完美型的人沟通
管理者的压力和情绪管理
压力和情绪的来源
如何管理自己的压力和情绪
沟通中的冲突处理策略和技巧
模块五、辅导培养下属,做教练式管理者
经理新角色:教练式管理者
认识教练、指导、辅导下属的工作方法
练习:哪些是好的指导行为?
教练式管理者的角色定位及其相关技能
案例:看他如何当教练
什么时候你需要对下属进行指导
有效指导下属的步骤与关键技能
指导下属的基本步骤
有效指导的标志
怎样提出问题、给出建设性的反馈
练习:避免指导中易犯的错误
模块六、高绩效团队的建设与管理
建立起对团队的共同认识基础
看图研讨:有团队与没有团队状况下的差别
团队建设的基本步骤
团队成员的角色认知
团队成员合作方式辅导
团队的运作与冲突处理
团队合作的核心理念塑造
如何培养下属的团队协作精神
案例研讨:几个团队成功的根本要素或失败的致命弱点
高绩效团队运作中的若干基本原理
研讨与总结:团队运作的基本原理
团队合作技巧训练
模块七、加强管理控制的方法和途径
管理控制的基本含义
练习:我的工作环境下遇到哪些管理控制的问题
控制不足与控制过渡的识别
管理控制的三个基本阶段
管理控制的相关工具
易于量化的控制目标如何控制
不易于量化的控制目标如何控制
日常工作环境下如何开展管理控制
日常工作环境下管理控制的各类工具和方法
如何通过制度、流程、标准开展管理控制
管理制度设计的基本原则
管理制度功能的不同定位
制度推进的各类方法
流程与标准设计的实践和案例
【专家介绍】
田胜波 先生
基本情况
◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家;
◇管理学硕士,毕业于复旦大学;
◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等;
◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理;
◇拥有十多年企业中高层管理实践经验,二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验;
◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师;
◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师;
◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。
职业资历:
◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践;
◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务,分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。
◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红(日资)、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机(中国船舶)、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫(德资)等知名企业;
◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。
主讲课程:
◇通用管理类:《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提升研修班》《中高层经理管理技能与领导力提升》;
◇客户服务类:《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》;
◇人力资源管理类:《企业培训体系构建与培训管理实务》;
◇员工素质提升类:《员工素质提升与职业能力塑造》《创新思维训练》。
◇对于以上的大部分课程,田老师自2001年开始就开设这些课程的公开课,并向各类企业提供内训。
课程特色与授课风格:
◇田老师企业管理专业硕士,数学专业学士的专业背景,使得课程既有扎实的管理功底,又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。
◇课程基本特征为:
结构型知识点介绍 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研讨点评
+ 关键问题互动交流 + 活力型游戏促进体验 + 操作性工具现场演练
服务客户:
内训服务过的知名企业,其中大部分企业多次邀请田老师授课:
Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士(上海)、通力电梯、耐普罗(中国)、格兰富(中国)、格特拉克、丹佛斯(中国)、医科达、贝因美…..
Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行…..
Δ一汽集团、上汽通用、中国铁建、科华恒盛、三一重机、三一海外、中国南车、中联重科、南方路机、科瑞集团、南方水泥…….
Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业….
Δ绿城中国、万科、江苏新城、北京城建、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门………
等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。
多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业:
Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、
Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、
Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒(中国)、高丝化妆品等等
时间
五月 22 (星期五) - 23 (星期六)
地点
北京
价格
4600
225月全天23AI+HR智能体实战:从0-1搭建HR六大模块数字员工(全天) 上海 价格: 4680
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:5月22-23日 上海 课程费用:¥4680元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 随着生成式 AI 技术爆发式发展,人力资源管理正经历从"信息化"到"智能化"的跃迁。据 Gartner 预测,2025年 60%的企业将使用 AI 完成 HR 基础事务性工作。HR 数字员工(Digital HR Agent)已成为企业优化人力成本、提升员工体验、实现数据驱动决策的核心抓手,掌握智能体开发能力成为 HR 从业者的新竞争力。本课程除了以六大模块(招聘、绩效、培训等)真实需求为案例,教你搭建属于企业的 HR 数字员工,还讲授人力资源管理领域中 AI 的应用场景,帮助你掌握利用 AI 工具(包括不限于 Deepseek)优化各个环节:招聘、培训、绩效管理、员工关系、组织发展等人力资源管理过程,助力学员革新人力资源的工作模式。 ① 用AI大模型提升HR效能 :招聘、培训、绩效、薪酬、企业文化 ② 工具详解:搭建智能体核心工具介绍 1) 工具 1:腾讯-元器:快速搭建微信小程序智能体 2) 工具 2:字节跳动-扣子:企业级智能体搭建平台 ③
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:5月22-23日 上海
课程费用:¥4680元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
随着生成式 AI 技术爆发式发展,人力资源管理正经历从”信息化”到”智能化”的跃迁。据 Gartner 预测,2025年 60%的企业将使用 AI 完成 HR 基础事务性工作。HR 数字员工(Digital HR Agent)已成为企业优化人力成本、提升员工体验、实现数据驱动决策的核心抓手,掌握智能体开发能力成为 HR 从业者的新竞争力。本课程除了以六大模块(招聘、绩效、培训等)真实需求为案例,教你搭建属于企业的 HR 数字员工,还讲授人力资源管理领域中 AI 的应用场景,帮助你掌握利用 AI 工具(包括不限于 Deepseek)优化各个环节:招聘、培训、绩效管理、员工关系、组织发展等人力资源管理过程,助力学员革新人力资源的工作模式。
① 用AI大模型提升HR效能 :招聘、培训、绩效、薪酬、企业文化
② 工具详解:搭建智能体核心工具介绍
1) 工具 1:腾讯-元器:快速搭建微信小程序智能体
2) 工具 2:字节跳动-扣子:企业级智能体搭建平台
③ 智能体搭建步骤拆解:智能体工作台搭建五大步骤详细拆解
④ 从0-1搭建HR数字员工: 招聘培训、绩效薪酬、员工关系、组织发展模块智能体搭建
⑤ 提升HR实战能力:通过底层逻辑的拆解 ,老师案例运用展示 ,以及学员现场实操练习 ,提升工作效率, 构建 AI 工具思维 ,在日常工作中更加具有竞争力。
【课程纲要】
导入:AI 技术再次迭代,从 AI 大模型到 AI 智能体(20分钟)
1. 能力区分: 【AI 大模型】 VS 【AI 智能体】
1.1. AI 大模型:问答式内容生成,仅能完成点对点的问答任务
1.2. AI 智能体:独立执行多项工作任务,能够完成整个工作流程
1.3. 智能体本地部署方法介绍:无需网络也可使用
2. 企业 AI 落地发展:智能体在各行各业的落地应用案例
第一章:【AI 智能体篇】打造 HR 数字员工(重点讲解实操)
一、第 1 阶段:定义角色与任务要求,从 0 -1 搭建智能体(30分钟)
1. 工具详解:搭建智能体的核心工具介绍
1) 工具 1:腾讯-元器:快速搭建微信小程序智能体
2) 工具 2:字节跳动-扣子:企业级智能体搭建平台
2. 搭建智能体的标准流程:从需求到上线的五大步骤
1) 分析需求-挖掘痛点-设定任务-迭代设置-发布上线
3. 定义智能体的角色与任务要求:让智能体更懂你的需求
1) 方法一:标准公式:角色+人物+要求+格式
2) 方法三:AI 编写法:基于需求自动生成人设定义
3) 方法三:AI 迭代法:基于使用情况智能迭代
实操案例:搭建【智能课程开发助手】,一键生成课程所需的方法论、应用技巧、案例分析
二、第 2 阶段:调用企业知识库,让智能体回答更专业(30分钟)
1. 添加知识库:让智能体基于企业知识库完成任务
1) 文档类导入(Word/PDF):智能检测企业知识库(企业管理制度等)
2) 表格类导入(Excel):智能调用工作数据(销售数据等)
3) 图像类导入:智能识别图片等可视化资料(图片资料等)
实操案例:搭建【AI 员工关系助理】,7×24 小时解答员工问题
三、第 3 阶段:调用插件功能,拓展智能体能力边界(1小时)
1. 添加插件:无限拓展 AI 智能体的能力边界
1) 插件类型介绍:100+插件,从资料搜索到附件阅读
2) 插件使用流程:如何在智能体中调用插件
3) 插件使用技巧:不同插件的使用技巧
实操案例:搭建【AI 简历分析专家】,自动分析简历优缺点、考察重点、针对性面试题目
四、第 4 阶段:搭建工作流,智能完成多项工作任务(1.5小时)
1. 什么是工作流:智能体需要完成的工作步骤
2. 节点设计:各节点功能介绍,每个节点是一个工作步骤
3. 节点串联:让各个节点协同工作,输出完整的工作结果
实操案例:搭建【人才盘点测评专家】,根据测评题目自动生成测评报告
五、第 5 阶段:搭建智能体工作台,把智能体做软件应用(1小时)
1. 智能体的两种应用界面:问答式界面 VS 软件应用界面
2. 从问答式界面到软件应用界面的操作步骤
实操案例:搭建 HR 智能体工作台,聚合六大模块智能体应用
六、从 0-1 搭建人力资源六大模块智能体(重点讲解实操)(6小时)
1. 招聘模块智能体
1) 智能简历筛选专家:自动分析简历,输出简历分析结果
2) 面试考察专家:根据简历自动生成面试题目
3) offer 谈判策略专家:根据候选人情况输出 offer 谈判策略
2. 培训模块智能体
1) 智能体课程开发专家:根据课程要求自动生成课程内容
2) 学习项目设计专家:根据业务需求设计针对性培训项目
3) 学习地图设计专家:根据岗位设计专属学习地图
4) 企业领导力教练:7×24 小时为干部提供团队管理建议
3. 绩效模块智能体
1) 绩效指标智能体:根据企业战略目标分解各级绩效指标
2) 绩效反馈智能体:根据员工情况设置绩效反馈话术和流程
3) 任职资格专家:根据岗位能力要求生成不同等级任职资格
4. 薪酬模块智能体
1) 薪酬结构设计专家:根据业务需求设计岗位薪酬结构
2) 激励方案制定专家:根据业务需求制定多种激励方案
3) 薪酬调薪专家:根据薪酬数据分析制定调薪方案
5. 员工关系模块智能体
1) 员工关系助手:根据员工问题自动回答企业相关制度
2) 管理制度设计专家:根据企业管理需求设计管理制度
3) 创意活动策划专家:根据需求制定创意活动方案
6. 组织发展模块智能体
1) 人才盘点专家:根据员工能力绩效生成人才盘点报告
2) 人才测评专家:根据测评数据自动生成测评报告
3) 组织健康度分析专家:根据 Q12 数据输出健康度报告
七、剖析业务需求,助力业务部门智能体搭建
1) AI 智能体如何赋能业务部门效能提升
2) 如何分析业务部门的智能体需求
3) 如何帮助业务部门搭建 AI 智能体:五大步骤高效搭建
第二章:【AI大模型篇】AI赋能HR效能提升(2小时)
一、掌握向 AI 提问的核心技巧:角色任务法、模型框架法、思维链分析法
二、AI+人力资源规划
1. AI 辅助人力资源年度报告规划
报名学习,Kiki 老师-13126449996 HR 新逻辑,专业 · 靠谱 · 有温度!
2. AI 辅助企业定岗定编
三、AI+招聘配置
1. RPA 自动化工具全自动筛选简历
2. AI 全自动化面试候选人
3. AI 分析招聘数据输出提效方案
4. AI 爬虫企业招聘信息数据
四、AI+培训发展
1. AI 设计培训需求调研大纲问卷
2. AI 数字人线上微课开发流程
3. AI 设计柯式四级培训评估方案
五、AI+绩效管理
1. AI 辅助制定企业 OKR 目标
2. AI 智能跟踪团队绩效达成情况
六、AI+薪酬福利
1. AI 爬虫行业薪酬数据,生成薪酬分析报告
2. AI 设计岗位薪酬带宽
3. AI 自动化批量处理薪酬表格(合并、拆分)
4. AI 输出奖金/工资核算公式
七、AI+员工关系
1. AI 编写各项企业管理制度及流程图
2. AI 法律助手提供劳动纠纷处理建议
3. AI 分析员工满意度数据,输出分析报告
八、AI+企业文化
1. AI 设计价值观行为考核标准
2. AI 辅助编写文化人物故事案例
3. AI 制作文化宣传素材:宣传海报、文化视频、主题音乐
【专家介绍】
苏运老师
工信部 AIGC 能力认证培训师/题库组成员
《AIGC 人力资源赋能提效课》版权课开发作者
微软生成式 AI 职业认证讲师
阿里巴巴达摩院-人工智能训练师
曾任 AI 科技独角兽企业人力资源总监(获小米经纬 1 亿元投资)
曾任新东方教育科技集团人力资源经理
曾任阿里巴巴集团资深培训专家&曾任万科集团/联想集团培训负责人
曾负责人力资源全盘建设、企业大学培训体系搭建、内训师团队培养、管理者管理能力提升,独立操盘过100+个培训及咨询项目,累计授课600+场,赋能员工15000+人;曾带领企业完成从0到1发展过程,具备大型企业和创业公司的双重管理视角和实战经验。
主讲课程
《AI赋能人力资源工作模式革新》 《AI赋能培训管理工作变革》
《AI赋能内训师快速开发课程》 《AI赋能行政管理效率变革》
《AIGC时代的营销策划技术》 《AI赋能大客户销售成交技术》
《AI赋能项目管理工作效率提升》 《AIGC的魔力-智能办公效率提升》
授课风格
★ 生动有趣:通过丰富多彩的案例、幽默风趣的讲解方式和互动性强的教学活动,激发学员的学习兴趣,使课堂氛围轻松愉快,提升学习效果;
★ 实战导向:以实战导向为核心,结合客户业务场景进行讲授,帮助学员将理论知识与实际工作结合起来,提升他们解决问题和应对挑战的能力;
★ 循序渐进:从浅入深地逐步展开,确保学员能够稳扎稳打地掌握每一个知识点和技能,构建起坚实的学习基础,为他们更高层次的学习和应用打下良好的基础;
★ 问题导向:以解决学员痛点为核心,引导学员思考和探讨真实遇到的问题,并在实操演练中不断提升解决问题的能力,使学习更具实效性和针对性;
时间
五月 22 (星期五) - 23 (星期六)
地点
上海
价格
4680
225月全天23裁员辞退、调岗与调薪与沟通谈判技巧实务操作(全天) 深圳 价格: 3680
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年5月22-23日深圳 课程费用:¥3680元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 政策与法律环境变化:2025年9月1日,劳动争议司法解释(二)正式实施,加上近两年劳动者维权意识空前提升,劳动争议案件高频发生,企业用工合规风险急剧上升!HR和法务人员更加需系统性掌握和提升劳动法律实务操作能力。 企业人力资源管理痛点: ◦ 员工辞退/裁员流程不规范导致高额赔偿风险; ◦ 调岗调薪缺乏法律依据引发员工抗议仲裁; ◦ 辞退与劝退沟通谈判不当激化矛盾,影响团队稳定性与企业声誉。 HR及管理者实务操作能力缺口: ◦ 如何合法设计裁员方案? ◦ 如何通过劝退协商降低补偿成本? ◦ 如何针对不同人员,以及辞退类型开展不同的沟通与谈判工作? 【课程纲要】 第一板块:调岗-员工调岗法律风险控制与实务操作 1、劳动合同中与岗位相关的工作内容、工作时间、工作地点条款应如何填写? 2、员工与企业双方协商一致调岗的情形有哪些?实践中如何使用? 3、企业可以单方为员工调整工作岗位的情形有哪些?实践中如何使用? 4、默示调岗规则的使用技巧和注意事项是什么? 5、员工不胜任工作调岗的使用技巧和注意事项是什么? 6、企业根据生产经营调整员工岗位的技巧和注意事项是什么? 7、企业根据劳动合同约定或规章制度规定调整岗位的技巧和注意事项是什么? 8、员工不服从企业调岗安排的6类表现或行为是什么? 9、企业如何处理不服从岗位调整的员工? 10、调整工作岗位后,能否降薪? 11、待岗与调岗的区别,在实践中应该如何安排员工待岗? 第二板块:调薪-工资支付法律风险控制与实务操作 1、如何设计薪资结构才能实现降低薪资的目的? 2、最低工资与基本工资、工资总额的关系,怎样使用最低工资能降低风险? 3、职务类工资如何调整和控制? 4、出勤类工资如何调整和控制? 5、绩效类工资如何调整和控制? 6、年终奖类工资如何调整和控制? 7、加班类工资如何调整和控制? 8、扣除工资的技巧和注意事项是什么? 9、工资扣、减、降规则的使用技巧是什么? 10、实务中企业应怎样使用“乐捐”? 11、实务中企业应怎样使用“损失扣款”? 12、企业生产经营严重困难导致降薪的操作技巧是什么? 13、企业单方降薪的有效途径有哪些?应注意哪些重要事项? 第三板块:辞退-不胜任解除与裁员管理实务操作 一、员工不胜任工作解除律风险防控与实务操作 1、“不胜任”的认定有哪些标准? 2、“不胜任”解除前的调岗、培训有哪些注意事项?如何选择? 3、“仍不胜任”与“不胜任”如何区别适用? 4、哪些员工不能以“不胜任”解除劳动合同? 5、不胜任解除的全流程及关键步骤应该如何操作? 二、企业裁员管理法律风险防控与实务操作 1、企业合并、分立下,劳动合同如何处理? 2、企业岗位撤销、业务外包、搬迁下,劳动关系如何处理? 3、客观情况发生重大变化下,是协商离职还是单方解除劳动关系? 4、经济性裁员和情势变更解除合同的区别和联系有哪些? 5、经济性裁员的法定条件是什么? 6、经济性裁员中,HR的工作的重点有哪些? 7、经济性裁员的“员工安置方案”如何设计? 8、经济性裁员全流程及关键步骤如何操作? 第四板块:停工停产-劳动关系管理与实务操作 1、企业停工停产的前提条件是什么? 2、企业停工停产全流程及核心环节操作 3、企业停工停产的期限应如何设计才合理合法? 4、企业停工停产关键证明材料清单及设计技巧是什么? 5、企业停工停产期间工资支付标准是什么? 6、企业停工停产中劳动关系如何处理?如何解除? 第五板块:劝退方案设计和HR沟通谈判技巧 1、针对上级、员工、用人部门的差异化沟通侧技巧 2、谈判沟通过程中劳动法规则运用技巧 3、劝退谈判方案设计:砍价方案、施压方案设计技巧 4、谈判前的信息收集和谈判清单制作技巧 5、谈判时的时间管理、情绪引导、价格磋商、信任构建技巧 6、谈判中HR的自我保护技巧 7、典型场景谈判技巧解析和复盘:自辞场景、试用期不达标场景、不胜任工作场景、违规违纪场景、病假医疗期场景的谈判前清单准备和谈判话术 8、突发状况应急处理方案:员工录音、报警、聚众闹事的处理技巧 第六板块:补偿成本计算及控制实务操作 1、哪些解除/终止情形需要支付经济补偿? 2、员工主张经济补偿时,应对技巧是什么? 3、如何正确计算经济补偿? 4、经济补偿的计算年限及08年前后分段计算? 5、劳动者在关联企业的工作年限是否连续计算? 6、关联企业轮流与劳动者签订劳动合同的,经济补偿应如何计算? 7、如何降低经济补偿的计算基数? 8、哪些解除/终止情形需要支付代通知金?如何计算? 9、违法解除的后果是赔偿2N吗? 10、员工主张违法解除要求继续履行劳动合同,如何应对? 【专家介绍】 宁晓晨律师 北京盈科(天津)律师事务所执业律师 高级劳动关系管理师&高级企业合规师 多家大型企业年度法律顾问 十多年法律相关领域工作实战经验,2009年取得法律职业资格,目前为北京盈科(天津)律师事务所律师,积累了丰富的打官司实战经验,主要擅长领域劳动纠纷、企业合规、公司股权、公司治理、民事商事纠纷等。深度服务多家大型集团公司如:奥凯航空、58同城、中汽等公司;合作承担多家企业劳动用工合规相关培训项目,如:泸州老窖、东风本田、辐射全国范围内1万多家企业。全国主讲交付300余场企业内训、公开课,总受训人员累计3万余人,深度为100+企业提供法律服务。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年5月22-23日深圳
课程费用:¥3680元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
政策与法律环境变化:2025年9月1日,劳动争议司法解释(二)正式实施,加上近两年劳动者维权意识空前提升,劳动争议案件高频发生,企业用工合规风险急剧上升!HR和法务人员更加需系统性掌握和提升劳动法律实务操作能力。
企业人力资源管理痛点:
◦ 员工辞退/裁员流程不规范导致高额赔偿风险;
◦ 调岗调薪缺乏法律依据引发员工抗议仲裁;
◦ 辞退与劝退沟通谈判不当激化矛盾,影响团队稳定性与企业声誉。
HR及管理者实务操作能力缺口:
◦ 如何合法设计裁员方案?
◦ 如何通过劝退协商降低补偿成本?
◦ 如何针对不同人员,以及辞退类型开展不同的沟通与谈判工作?
【课程纲要】
第一板块:调岗-员工调岗法律风险控制与实务操作
1、劳动合同中与岗位相关的工作内容、工作时间、工作地点条款应如何填写?
2、员工与企业双方协商一致调岗的情形有哪些?实践中如何使用?
3、企业可以单方为员工调整工作岗位的情形有哪些?实践中如何使用?
4、默示调岗规则的使用技巧和注意事项是什么?
5、员工不胜任工作调岗的使用技巧和注意事项是什么?
6、企业根据生产经营调整员工岗位的技巧和注意事项是什么?
7、企业根据劳动合同约定或规章制度规定调整岗位的技巧和注意事项是什么?
8、员工不服从企业调岗安排的6类表现或行为是什么?
9、企业如何处理不服从岗位调整的员工?
10、调整工作岗位后,能否降薪?
11、待岗与调岗的区别,在实践中应该如何安排员工待岗?
第二板块:调薪-工资支付法律风险控制与实务操作
1、如何设计薪资结构才能实现降低薪资的目的?
2、最低工资与基本工资、工资总额的关系,怎样使用最低工资能降低风险?
3、职务类工资如何调整和控制?
4、出勤类工资如何调整和控制?
5、绩效类工资如何调整和控制?
6、年终奖类工资如何调整和控制?
7、加班类工资如何调整和控制?
8、扣除工资的技巧和注意事项是什么?
9、工资扣、减、降规则的使用技巧是什么?
10、实务中企业应怎样使用“乐捐”?
11、实务中企业应怎样使用“损失扣款”?
12、企业生产经营严重困难导致降薪的操作技巧是什么?
13、企业单方降薪的有效途径有哪些?应注意哪些重要事项?
第三板块:辞退-不胜任解除与裁员管理实务操作
一、员工不胜任工作解除律风险防控与实务操作
1、“不胜任”的认定有哪些标准?
2、“不胜任”解除前的调岗、培训有哪些注意事项?如何选择?
3、“仍不胜任”与“不胜任”如何区别适用?
4、哪些员工不能以“不胜任”解除劳动合同?
5、不胜任解除的全流程及关键步骤应该如何操作?
二、企业裁员管理法律风险防控与实务操作
1、企业合并、分立下,劳动合同如何处理?
2、企业岗位撤销、业务外包、搬迁下,劳动关系如何处理?
3、客观情况发生重大变化下,是协商离职还是单方解除劳动关系?
4、经济性裁员和情势变更解除合同的区别和联系有哪些?
5、经济性裁员的法定条件是什么?
6、经济性裁员中,HR的工作的重点有哪些?
7、经济性裁员的“员工安置方案”如何设计?
8、经济性裁员全流程及关键步骤如何操作?
第四板块:停工停产-劳动关系管理与实务操作
1、企业停工停产的前提条件是什么?
2、企业停工停产全流程及核心环节操作
3、企业停工停产的期限应如何设计才合理合法?
4、企业停工停产关键证明材料清单及设计技巧是什么?
5、企业停工停产期间工资支付标准是什么?
6、企业停工停产中劳动关系如何处理?如何解除?
第五板块:劝退方案设计和HR沟通谈判技巧
1、针对上级、员工、用人部门的差异化沟通侧技巧
2、谈判沟通过程中劳动法规则运用技巧
3、劝退谈判方案设计:砍价方案、施压方案设计技巧
4、谈判前的信息收集和谈判清单制作技巧
5、谈判时的时间管理、情绪引导、价格磋商、信任构建技巧
6、谈判中HR的自我保护技巧
7、典型场景谈判技巧解析和复盘:自辞场景、试用期不达标场景、不胜任工作场景、违规违纪场景、病假医疗期场景的谈判前清单准备和谈判话术
8、突发状况应急处理方案:员工录音、报警、聚众闹事的处理技巧
第六板块:补偿成本计算及控制实务操作
1、哪些解除/终止情形需要支付经济补偿?
2、员工主张经济补偿时,应对技巧是什么?
3、如何正确计算经济补偿?
4、经济补偿的计算年限及08年前后分段计算?
5、劳动者在关联企业的工作年限是否连续计算?
6、关联企业轮流与劳动者签订劳动合同的,经济补偿应如何计算?
7、如何降低经济补偿的计算基数?
8、哪些解除/终止情形需要支付代通知金?如何计算?
9、违法解除的后果是赔偿2N吗?
10、员工主张违法解除要求继续履行劳动合同,如何应对?
【专家介绍】
宁晓晨律师
北京盈科(天津)律师事务所执业律师
高级劳动关系管理师&高级企业合规师
多家大型企业年度法律顾问
十多年法律相关领域工作实战经验,2009年取得法律职业资格,目前为北京盈科(天津)律师事务所律师,积累了丰富的打官司实战经验,主要擅长领域劳动纠纷、企业合规、公司股权、公司治理、民事商事纠纷等。深度服务多家大型集团公司如:奥凯航空、58同城、中汽等公司;合作承担多家企业劳动用工合规相关培训项目,如:泸州老窖、东风本田、辐射全国范围内1万多家企业。全国主讲交付300余场企业内训、公开课,总受训人员累计3万余人,深度为100+企业提供法律服务。
时间
五月 22 (星期五) - 23 (星期六)
地点
深圳
价格
3680
225月全天23仓储经理核心技能提升训练(全天) 上海 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:5月22-23日 上海 课程对象:仓库主管、经理,生产计划员、物料计划员、采购员等供应链中物料管理相关的岗位人员 课程费用:¥4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、证书、午餐及茶歇) 【课程介绍】 课程背景: 仓库经理的工作是事无巨细,部门处于供应链的每个节点上,任何关联部门的工作中出现问题都会在物料到达仓库的时候体现出来,每天面临的突发应急的事情超多。既要面对形形色色的供应商,又要与话语权高的生产、采购等部门协调,不仅要面对大量数据的及时准确,还要考虑配送的及时性,更要努力配合相关部门一起降低库存成本。 本课程结合实践案例做了详细的讲解,也将帮助企业的管理人员充分掌握当今最为有效的仓库管理工具,现场管理手段、库存控制方法,从而大大降低企业的经营成本。 课程收益: 通过学习,使学员能够: 1.仓库日常业务管理和现场管理的技巧 2.仓库日常操作流程优化 3.仓库的布局规划和物流设计 4.物料管理中各部门协作对物流管理的影响,信息流快速运作的方法 5.物料需求计划的制定和防呆管理 6.仓库管理中如何控制库存,达到降低成本的目的 7.仓储管理的智能化技术发展与应用 【课程纲要】 前言 课程总体介绍 1 培训目标陈述 2 课程总体结构介绍 第一讲 仓库管理在供应链中的作用 1.供应链的定义,仓库在供应链中的位置和作用 2.供应链下仓库的工作目标 3.现代快速的制造业物流发展形式下对仓库管理的要求 4.仓储管理的两个关键要素:目视化与业务流程管理 5.案例分享:某企业供应链部门仓储作业同生产计划、采购、销售等跨部门协作中的表现 6.如何发挥仓储部门的物料控制、信息沟通与配送服务的作用 第二讲 仓库经理的职责和仓库现场管理 1.仓库经理的职责和需要掌握的技能 2.通过案例理解仓库经理的角色 3.仓库部门主要的岗位配备 4.仓库经理日常管理的主业务 5.案例分享:物料管理的相关流程梳理 6.仓管员的业务培训与日常管理 7.案例分享:某汽车零部件企业仓管员的多技能培养 8.仓库现场管理浪费现场的查找和对策 9.仓库人员效率中工时的测算和人工计算 10.作业标准操作指导书的作用,制作步骤 11.仓管的绩效考核 第三讲 仓库的规划与物资的保养防护 一、仓库的布局规划与物流路线设计 1.仓库的规划应满足五项基本要求 2.咨询案例分享:仓库的布局与物流设计 3.案例分析:仓位规划要因分析图、规划原则以及物料分区分析 4.案例分享:根据物料的分类进行仓库区域的规划、储存能力改善 5.货架的选择 6.案例分享:根据可追溯性与目视化管理的要求进行物料的标识 7.仓储设施种类,应用特点以及日常管理及注意事项 8.包装物规划和形式 9.包装物标准化的必要性,在仓库物流中的作用 二、 仓库货物的保养与防护 1.图片分享:什么是良好的仓储管理? 2.咨询案例《目视化手册》分享:仓库5S与目视化管理 3.咨询案例分享:先进先出(FIFO)、批次管理、有效期管理的有效方法 4.货物养护技术 5.根据可追溯性与目视化管理的要求进行物料的标识存货记录管理 6.盘点是帐物相符的最便捷方法:流程与盈亏的分析 7.咨询案例分享:如何提高帐物相符率? 第四讲 仓库出入库管理与流程管理 一、仓储入库环节对库存的影响 1.案例:仓库入库作业实务:高效收货作业的业务逻辑和细节 2.如何发挥仓储部门对问题物料的把关作用 3.确保物料快速验收的五个条件 4.案例:物料入库交接普遍面临的问题及其解决途径 5.如何确定“问题物料”的归属部门和快速处理? 6.物料到货计划问题分析:供应商供货的时间、数量随意性问题 7.供应商送货单中信息的约束 二、做好发货管理 1.出库规范操作的要求 2.案例分享:不同种类的物料的配送方式规划,如何有效快速? 3.看板拉动 4.咨询案例分享:线边仓超市 5.物料拉动上线配送的操作方式:指令、验单、拣选、包装、复核、点交、清理 6.快速有效的拉动上线工装方式 7.案例:退料与补料的规范操作:工废、料废定义与补料处理和退料处理 8.非正常生产领料的控制 第五讲 物料需求计划的来源与库存管理 1.生产计划体系 2.物料计划的具体逻辑和方法 3.库存的分类管理,四象限和 ABC分类法 4.案例:不同物料库存的管控方式 5.物料计划之相关数据分析 a)主生产计划 b)BOM清单 c)工艺 d)物料属性 e)安全库存水平的确定方法 6.物料的变化管理: 客户订单更改、计划变更,设计变更、物料超耗、项目管理等 7.仓储在库存控制中的作用 8.案例:零库存的追求,库存控制方法的应用:JIT、VMI、MILKRUN 第六讲 仓储中的智能物流技术 1.智能物流构建的三化:标准化、信息化、智能化 2.智能物流实施的层次 :ERP、MES等相关的信息传递 3.WMS的规划内容 4.现代化智能仓储设备的应用 5.案例介绍:射频技术,条形码、AGV、无人叉车,自动仓库等的实现流程和方式 第六讲 课题讨论及课程分享 【专家介绍】 Mr.Jared Wang 专业背景: •帕迪公司资深导师 •从业十五年以上资深讲师、咨询顾问; •18年世界500强外企中高层管理实践经验、10年以上精益生产、供应链项目推行实施经验; •曾就职于某外资汽车零部件,中国轨道交通等行业,历任大型企业生产经理,生产计划、物资供应经理,采购经理等职务; •曾赴韩国研修JIT精益生产模式,经历了两个大型企业从工厂建设到投入生产的全过程,具有丰富的生产、计划和物料管理的经验,熟悉整个供应链的流程和实际操作,对供应链管理有着深刻的认识和理解。 风格与特点: Jared课程实战性强,属于实战派讲师,精通ERP,熟识生产,采购、计划、物料和库存控制系统。结合自身丰富的实践经历,教授大量的方法和工具,主张学员提出实际问题并加以引导,注重落地实操性,倡导学以致用。针对性的协助企业进行流程优化和导入,咨询式的培训带动学员参与,启发学员思考,给学员以震动性反应和实际的收获。 咨询项目: 1.2021-2022年某公司仓库改善项目成果:1)工作效率提升35%以上,2)仓库布局和物流路线改善,3)在业务增长40%的情况下没有增加人和面积 2.2022-2023年某生物科技公司项目改善成果:1)车间通过GMP年度审核认证,2)建立生产计划体系 3)生产计划达成率提升到95%以上,4)建立5S与目视化手册 3.2022-2024年某家电行业龙头企业项目改善成果:1)整体三个事业部直接人均生产效率提升11%;另外,间接人工减少25.5%,占全体人数的5.6%;仓库面积减少49%;培养重点管理人员38人,完成VSM、精益IE、KANBAN拉动、精益布局培训,建立单元化,实施物流SPS配送,进行了VAVE; 2)成功帮助2家供应商实施落地精益生产,延伸价值链;效率分别提升51.3%和30.1%,库存下降36.3%和20.2%;其它指标提升(两家不同),分别还有:次品率分别下降26.3%,及时交货率提升20.8%;TPc/t缩短35.3%;面积节省35.9%;一次检验合格率从99.3%提升到99.72%。 主讲课程: 《供应链问题分析与解决》,《柔性生产计划与排程管理》,《需求预测与库存管理》,《仓库管理》,《仓库日常管理》,《仓储经理管理技能提升训练》 服务过的客户: 食品医药:云南白药、华仁药业、武汉人福、如新集团、维达纸业、妮维雅、中烟青岛烟厂、上海烟草机械、贵州烟草、云南烟草、汾酒集团、河套酒业、百事可乐、镇江醋业、通威股份,湖南口味王等 机械机电:海信日立、山推集团、中车研究所、中车株洲机电、三一重工、凌云集团、西门子信号,长虹模塑、中集来福士、苏泊尔、金明精机、沁园净水器、奥普电器等 汽车交通:上汽、广汽研究院、长安汽车、通用五菱汽车、大众汽车、大连一汽发动机、陕西重汽、延锋伟世通、大陆汽车、安波福、东风德纳、科德宝、敏实等 化工流程:巴斯夫、中海油、建安化工、天津石化、太原煤气化集团、神华宁煤、中核核电运行,金风科技,银川宝丰能源、广西华银铝业、圣戈班(广汉)陶粒等 其他制造:京东方、湄公河集团、海康威视、四川集成科技、重庆建设集团、广西登高集团、贺州电力,成都自来水、吉林移动、益莱纺织、顾家家居、双虎家私、全友家具、兔宝宝等
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:5月22-23日 上海
课程对象:仓库主管、经理,生产计划员、物料计划员、采购员等供应链中物料管理相关的岗位人员
课程费用:¥4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、证书、午餐及茶歇)
【课程介绍】
课程背景:
仓库经理的工作是事无巨细,部门处于供应链的每个节点上,任何关联部门的工作中出现问题都会在物料到达仓库的时候体现出来,每天面临的突发应急的事情超多。既要面对形形色色的供应商,又要与话语权高的生产、采购等部门协调,不仅要面对大量数据的及时准确,还要考虑配送的及时性,更要努力配合相关部门一起降低库存成本。
本课程结合实践案例做了详细的讲解,也将帮助企业的管理人员充分掌握当今最为有效的仓库管理工具,现场管理手段、库存控制方法,从而大大降低企业的经营成本。
课程收益:
通过学习,使学员能够:
1.仓库日常业务管理和现场管理的技巧
2.仓库日常操作流程优化
3.仓库的布局规划和物流设计
4.物料管理中各部门协作对物流管理的影响,信息流快速运作的方法
5.物料需求计划的制定和防呆管理
6.仓库管理中如何控制库存,达到降低成本的目的
7.仓储管理的智能化技术发展与应用
【课程纲要】
前言 课程总体介绍
1 培训目标陈述
2 课程总体结构介绍
第一讲 仓库管理在供应链中的作用
1.供应链的定义,仓库在供应链中的位置和作用
2.供应链下仓库的工作目标
3.现代快速的制造业物流发展形式下对仓库管理的要求
4.仓储管理的两个关键要素:目视化与业务流程管理
5.案例分享:某企业供应链部门仓储作业同生产计划、采购、销售等跨部门协作中的表现
6.如何发挥仓储部门的物料控制、信息沟通与配送服务的作用
第二讲 仓库经理的职责和仓库现场管理
1.仓库经理的职责和需要掌握的技能
2.通过案例理解仓库经理的角色
3.仓库部门主要的岗位配备
4.仓库经理日常管理的主业务
5.案例分享:物料管理的相关流程梳理
6.仓管员的业务培训与日常管理
7.案例分享:某汽车零部件企业仓管员的多技能培养
8.仓库现场管理浪费现场的查找和对策
9.仓库人员效率中工时的测算和人工计算
10.作业标准操作指导书的作用,制作步骤
11.仓管的绩效考核
第三讲 仓库的规划与物资的保养防护
一、仓库的布局规划与物流路线设计
1.仓库的规划应满足五项基本要求
2.咨询案例分享:仓库的布局与物流设计
3.案例分析:仓位规划要因分析图、规划原则以及物料分区分析
4.案例分享:根据物料的分类进行仓库区域的规划、储存能力改善
5.货架的选择
6.案例分享:根据可追溯性与目视化管理的要求进行物料的标识
7.仓储设施种类,应用特点以及日常管理及注意事项
8.包装物规划和形式
9.包装物标准化的必要性,在仓库物流中的作用
二、 仓库货物的保养与防护
1.图片分享:什么是良好的仓储管理?
2.咨询案例《目视化手册》分享:仓库5S与目视化管理
3.咨询案例分享:先进先出(FIFO)、批次管理、有效期管理的有效方法
4.货物养护技术
5.根据可追溯性与目视化管理的要求进行物料的标识存货记录管理
6.盘点是帐物相符的最便捷方法:流程与盈亏的分析
7.咨询案例分享:如何提高帐物相符率?
第四讲 仓库出入库管理与流程管理
一、仓储入库环节对库存的影响
1.案例:仓库入库作业实务:高效收货作业的业务逻辑和细节
2.如何发挥仓储部门对问题物料的把关作用
3.确保物料快速验收的五个条件
4.案例:物料入库交接普遍面临的问题及其解决途径
5.如何确定“问题物料”的归属部门和快速处理?
6.物料到货计划问题分析:供应商供货的时间、数量随意性问题
7.供应商送货单中信息的约束
二、做好发货管理
1.出库规范操作的要求
2.案例分享:不同种类的物料的配送方式规划,如何有效快速?
3.看板拉动
4.咨询案例分享:线边仓超市
5.物料拉动上线配送的操作方式:指令、验单、拣选、包装、复核、点交、清理
6.快速有效的拉动上线工装方式
7.案例:退料与补料的规范操作:工废、料废定义与补料处理和退料处理
8.非正常生产领料的控制
第五讲 物料需求计划的来源与库存管理
1.生产计划体系
2.物料计划的具体逻辑和方法
3.库存的分类管理,四象限和 ABC分类法
4.案例:不同物料库存的管控方式
5.物料计划之相关数据分析
a)主生产计划
b)BOM清单
c)工艺
d)物料属性
e)安全库存水平的确定方法
6.物料的变化管理: 客户订单更改、计划变更,设计变更、物料超耗、项目管理等
7.仓储在库存控制中的作用
8.案例:零库存的追求,库存控制方法的应用:JIT、VMI、MILKRUN
第六讲 仓储中的智能物流技术
1.智能物流构建的三化:标准化、信息化、智能化
2.智能物流实施的层次 :ERP、MES等相关的信息传递
3.WMS的规划内容
4.现代化智能仓储设备的应用
5.案例介绍:射频技术,条形码、AGV、无人叉车,自动仓库等的实现流程和方式
第六讲 课题讨论及课程分享
【专家介绍】
Mr.Jared Wang
专业背景:
•帕迪公司资深导师
•从业十五年以上资深讲师、咨询顾问;
•18年世界500强外企中高层管理实践经验、10年以上精益生产、供应链项目推行实施经验;
•曾就职于某外资汽车零部件,中国轨道交通等行业,历任大型企业生产经理,生产计划、物资供应经理,采购经理等职务;
•曾赴韩国研修JIT精益生产模式,经历了两个大型企业从工厂建设到投入生产的全过程,具有丰富的生产、计划和物料管理的经验,熟悉整个供应链的流程和实际操作,对供应链管理有着深刻的认识和理解。
风格与特点:
Jared课程实战性强,属于实战派讲师,精通ERP,熟识生产,采购、计划、物料和库存控制系统。结合自身丰富的实践经历,教授大量的方法和工具,主张学员提出实际问题并加以引导,注重落地实操性,倡导学以致用。针对性的协助企业进行流程优化和导入,咨询式的培训带动学员参与,启发学员思考,给学员以震动性反应和实际的收获。
咨询项目:
1.2021-2022年某公司仓库改善项目成果:1)工作效率提升35%以上,2)仓库布局和物流路线改善,3)在业务增长40%的情况下没有增加人和面积
2.2022-2023年某生物科技公司项目改善成果:1)车间通过GMP年度审核认证,2)建立生产计划体系
3)生产计划达成率提升到95%以上,4)建立5S与目视化手册
3.2022-2024年某家电行业龙头企业项目改善成果:1)整体三个事业部直接人均生产效率提升11%;另外,间接人工减少25.5%,占全体人数的5.6%;仓库面积减少49%;培养重点管理人员38人,完成VSM、精益IE、KANBAN拉动、精益布局培训,建立单元化,实施物流SPS配送,进行了VAVE;
2)成功帮助2家供应商实施落地精益生产,延伸价值链;效率分别提升51.3%和30.1%,库存下降36.3%和20.2%;其它指标提升(两家不同),分别还有:次品率分别下降26.3%,及时交货率提升20.8%;TPc/t缩短35.3%;面积节省35.9%;一次检验合格率从99.3%提升到99.72%。
主讲课程:
《供应链问题分析与解决》,《柔性生产计划与排程管理》,《需求预测与库存管理》,《仓库管理》,《仓库日常管理》,《仓储经理管理技能提升训练》
服务过的客户:
食品医药:云南白药、华仁药业、武汉人福、如新集团、维达纸业、妮维雅、中烟青岛烟厂、上海烟草机械、贵州烟草、云南烟草、汾酒集团、河套酒业、百事可乐、镇江醋业、通威股份,湖南口味王等
机械机电:海信日立、山推集团、中车研究所、中车株洲机电、三一重工、凌云集团、西门子信号,长虹模塑、中集来福士、苏泊尔、金明精机、沁园净水器、奥普电器等
汽车交通:上汽、广汽研究院、长安汽车、通用五菱汽车、大众汽车、大连一汽发动机、陕西重汽、延锋伟世通、大陆汽车、安波福、东风德纳、科德宝、敏实等
化工流程:巴斯夫、中海油、建安化工、天津石化、太原煤气化集团、神华宁煤、中核核电运行,金风科技,银川宝丰能源、广西华银铝业、圣戈班(广汉)陶粒等
其他制造:京东方、湄公河集团、海康威视、四川集成科技、重庆建设集团、广西登高集团、贺州电力,成都自来水、吉林移动、益莱纺织、顾家家居、双虎家私、全友家具、兔宝宝等
时间
五月 22 (星期五) - 23 (星期六)
地点
上海
价格
4800
225月全天23对标京东学物流供应链创新(全天) 北京 价格: 8800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年5月22-23日 北京 课程对象:企业董事长、总经理等,以及营销、电商、供应链等业务相关部门负责人 课程费用:8800元/人 【课程介绍】 当前全球贸易格局深度调整、消费需求持续升级,物流供应链已成为企业核心竞争力与国家经济循环效率的关键支撑,但国内物流行业普遍面临成本高企、效率瓶颈、数字化转型滞后、绿色发展能力不足等挑战,消费端对“分钟级配送”“精准溯源”的需求与供应链柔性响应能力间存在明显落差,寻找增长“新引擎”成为全行业亟待解决的课题;而京东作为国内物流供应链标杆,二十年来以“成本、效率、体验”为核心,凭借自建物流、亚洲一号智能仓储、“硬科技 + 软科技”双轮驱动等实践,在组织创新、数字化转型、前沿技术应用等领域沉淀出可借鉴经验,为破解行业痛点提供清晰路径,因此“找到物流增长‘新引擎’—— 对标京东学物流供应链创新”研学项目应运而生,助力参与者以标杆为镜把握创新方向,为企业增长破局与行业高质量发展注入动能。 【企业介绍】 科技驱动智慧供应链升级:依托AI、5G、物联网等前沿技术,打造全球领先的智能供应链体系。已建成32座“亚洲一号”智能物流园区,实现仓储、分拣、运输全流程自动化。自主研发的智能供应链系统订单预测准确率超95%,库存周转效率行业领先。京东持续引领物流行业数字化转型。 全球领先的仓配一体化网络:构建中国电商行业最完善的物流基础设施网络:仓储面积超2000万平方米(亚洲最大);全国运营仓库数量超1500个;90%区县实现当日达/次日达;国际业务覆盖全球100多个国家和地区;通过“仓储+配送”一体化模式,打造行业服务标杆"211限时达"标准。 行业领导地位持续巩固:作为中国领先的一体化供应链物流服务商,2025年《财富》世界500强中京东排名第44位;2025 年上半年,京东物流总收入达到 985.3 亿元,同比增长 14.1%;2021年京东物流成功在港交所上市,市值位居全球物流企业前列。 服务质量树立行业标杆:京东物流服务质量领先,树立行业标杆:国家邮政局快递服务满意度调查中稳居第一梯队;自营订单配送时效突出,覆盖广;大件物流实现100%区县覆盖;以"极速、精准、有温度"的服务理念,持续提升用户体验。 【行程安排】 时间 主题内容 第一天:京东参观+主题交流分享 08:30-09:30 标杆学习行前引导 京东背景及参访学习行程介绍:随团顾问通过对京东的简单介绍,引导大家对其“组织创新管理、智慧物流供应链”等管理理念的深入思考。 09:30-10:10 京东总部参观 参观京东无限展厅:从复刻的柜台、东哥办公室、“地板闹铃”、上市公开信等纪念品,穿越时空的长河,回顾过往20年岁月里京东的成长、沉淀 与蜕变。京东始终秉持对于“成本、效率、体验”的执着追求,不改对 于“正品、低价、好服务”的朴素坚守。 京东企业展厅:认识京东、了解京东和展望京东,通过企业宣传视频、 物流、 科技研发产品、 家居智能场景及亮点解决方案综合性展示,了解企业的发展历程及成长轨迹。 10:20-11:30 主题分享:京东之道-从战略、文化到组织人才 1、京东20年砥砺前行与未来生态战略 2、客户为先的文化 3、“经得起折腾的人才”培育实践 11:30-13:20 午餐,乘车前往京东亚洲一号 13:20-14:30 参观京东亚洲一号 参观亚洲一号立体仓库区、多层阁楼拣货区、生产作业区和出货分拣区,全视觉地体验京东亚洲一号“入库-上架-存储-拣选-SKU容器管理-出库流程-输送-复核包装-分拣”的整体作业流程。 14:30-16:30 主题分享:京东物流集团及人工智能 1、京东物流的诞生:战略的思考 2、京东智慧物流供应链 1)硬科技:天狼、地狼、分拨墙、RFID等 2)软科技:LoMir、物控、双碳、运力、京慧等
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年5月22-23日 北京
课程对象:企业董事长、总经理等,以及营销、电商、供应链等业务相关部门负责人
课程费用:8800元/人
【课程介绍】
当前全球贸易格局深度调整、消费需求持续升级,物流供应链已成为企业核心竞争力与国家经济循环效率的关键支撑,但国内物流行业普遍面临成本高企、效率瓶颈、数字化转型滞后、绿色发展能力不足等挑战,消费端对“分钟级配送”“精准溯源”的需求与供应链柔性响应能力间存在明显落差,寻找增长“新引擎”成为全行业亟待解决的课题;而京东作为国内物流供应链标杆,二十年来以“成本、效率、体验”为核心,凭借自建物流、亚洲一号智能仓储、“硬科技 + 软科技”双轮驱动等实践,在组织创新、数字化转型、前沿技术应用等领域沉淀出可借鉴经验,为破解行业痛点提供清晰路径,因此“找到物流增长‘新引擎’—— 对标京东学物流供应链创新”研学项目应运而生,助力参与者以标杆为镜把握创新方向,为企业增长破局与行业高质量发展注入动能。
【企业介绍】
科技驱动智慧供应链升级:依托AI、5G、物联网等前沿技术,打造全球领先的智能供应链体系。已建成32座“亚洲一号”智能物流园区,实现仓储、分拣、运输全流程自动化。自主研发的智能供应链系统订单预测准确率超95%,库存周转效率行业领先。京东持续引领物流行业数字化转型。
全球领先的仓配一体化网络:构建中国电商行业最完善的物流基础设施网络:仓储面积超2000万平方米(亚洲最大);全国运营仓库数量超1500个;90%区县实现当日达/次日达;国际业务覆盖全球100多个国家和地区;通过“仓储+配送”一体化模式,打造行业服务标杆”211限时达”标准。
行业领导地位持续巩固:作为中国领先的一体化供应链物流服务商,2025年《财富》世界500强中京东排名第44位;2025 年上半年,京东物流总收入达到 985.3 亿元,同比增长 14.1%;2021年京东物流成功在港交所上市,市值位居全球物流企业前列。
服务质量树立行业标杆:京东物流服务质量领先,树立行业标杆:国家邮政局快递服务满意度调查中稳居第一梯队;自营订单配送时效突出,覆盖广;大件物流实现100%区县覆盖;以”极速、精准、有温度”的服务理念,持续提升用户体验。
【行程安排】
| 时间 | 主题内容 |
| 第一天:京东参观+主题交流分享 | |
| 08:30-09:30 | 标杆学习行前引导
京东背景及参访学习行程介绍:随团顾问通过对京东的简单介绍,引导大家对其“组织创新管理、智慧物流供应链”等管理理念的深入思考。 |
| 09:30-10:10 | 京东总部参观
参观京东无限展厅:从复刻的柜台、东哥办公室、“地板闹铃”、上市公开信等纪念品,穿越时空的长河,回顾过往20年岁月里京东的成长、沉淀 与蜕变。京东始终秉持对于“成本、效率、体验”的执着追求,不改对 于“正品、低价、好服务”的朴素坚守。 京东企业展厅:认识京东、了解京东和展望京东,通过企业宣传视频、 物流、 科技研发产品、 家居智能场景及亮点解决方案综合性展示,了解企业的发展历程及成长轨迹。 |
| 10:20-11:30 | 主题分享:京东之道-从战略、文化到组织人才
1、京东20年砥砺前行与未来生态战略 2、客户为先的文化 3、“经得起折腾的人才”培育实践 |
| 11:30-13:20 | 午餐,乘车前往京东亚洲一号 |
| 13:20-14:30 | 参观京东亚洲一号
参观亚洲一号立体仓库区、多层阁楼拣货区、生产作业区和出货分拣区,全视觉地体验京东亚洲一号“入库-上架-存储-拣选-SKU容器管理-出库流程-输送-复核包装-分拣”的整体作业流程。 |
| 14:30-16:30 | 主题分享:京东物流集团及人工智能
1、京东物流的诞生:战略的思考 |
| 第二天:京东主题分享交流 | |
| 09:00-12:00 | 主题分享:京东物流集团数字化转型战略之路 1、数字化转型的4大必然因素 2、数字化转型的5大核心挑战 3、数字化转型的2大实践阶段 4、数字化转型的4大转变保障 |
| 12:00-13:30 | 午餐、休息 |
| 13:30-16:30 | 主题分享:京东集团内核智慧物流供应链 1、京东物流集团战略级明星产品RFID成功之道与案例 2、智能物流产业园区下的一体化供应链及案例 3、京东物流集团重点能力:软件、硬件、解决方案、交付体系 4、7大行业赋能案例 5、AIGC+京东智慧物流 6、京东物流集团供应链物流碳管理经验分享 |
| 16:30 | 结束 |
备注:具体行程以当天实际安排为准
时间
五月 22 (星期五) - 23 (星期六)
地点
北京
价格
8800
225月全天23TCM企业全流程精益化运营与降本增效(全天) 深圳 价格: 4680
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年05月22-23日 深圳 课程对象:总经理、厂长、生产经理、质量经理、采购经理及生产主管、车间主任、班组长及致力于成本管控的人士 课程费用:4680元/人(含资料费、午餐费、专家演讲费、会务费) 【课程介绍】 课程目标: 1、掌握工厂各个环节成本压缩与管控实施要点、实战方法、工具和技巧等 2、帮助企业系统化建立实施成本压缩和管控模型 3、 结合二十年培训咨询经验,分享干货方法,希望做到学到即可用,用后即见效 4、掌握识别浪费的方法,提供消除浪费的工具方法 培训特色: 1、理论联系实践:再好的理论,不能实际应用,对企业没有任何作用。本次培训是在专家在丰富的实践工作的基础上提炼总结而得; 2、操作性强:在深入理解的基础上,提炼、总结、归纳大量的管理工具性 核心理念: 打好铁算盘,做好铁公鸡!! 【课程纲要】 第一部分 成本意识提升与观念变更 1)我不是老板,成本与我无关; 2)企业应具备的最新三种成本意识; 3)降本思路:开源节流勤周转 4)部门协同的降本增效的五种思路 5)十二大成本法则 6)成本消减对利润的杠杆效应 7)精益管理的核心 8)建立基于浪费的成本目标体系 9)精益成本管控的十个维度 案例分析:某知名保健品企业通过四种方式同比降低库存1700万 案例分析:企业降低成本的六个重点 案例分析:华为公司管理者时间管理方法 案例分析:制造业常见的成本管理误区 案例分析:某日资制药厂成本控制方案分析 案例分析:华为公司成本改善案例分析 案例分享: 28种成本降低的具体可行的办法 练习:本章重点知识竞赛 第二部分 降低成本从消除浪费开始 1)制造型企业常见的种八浪费及其对策 2)降低八种浪费的具体十八种工具 3)降低管理中的“跑冒滴漏” 4)减少搬运的五种方法 5)产线不平衡消除的四种方法 6)浪费改善的5W1H与ECRS原则 7)人才333工程与JI员工教三练四教导法 8)从五种维度降低人工成本 9)科学制定标准工时如何制定 10)增值——工作的终极目标; 11)部门对标精益管理的四十项内容 小组讨论:提出本公司三个主要成本浪费及对策 案例:1.某公司能源成本改进措施 2.自动回箱系统3.成本降低五个优秀案例 视频:1)精益十级的早餐制做 2)一变四搬运 3)自动化改造案例 分享:优秀企业成本节约的31种措施 表格:《存量基准设定表》《物料存储管制卡》《浪费识别表》《作业选择表》《作业分解表》《工作饱和度自评表》 练习:本章重点知识竞赛 第三部分 采购过程成本管控 1)采购应是企业第二利润源泉 2)买不到利就卖不到利 3)采购总成本的组成及过程价值分析 4)降低采购价格的十种基本方法 5)影响采购价格的十一种因素 6)价格探底9招 7)采购价格分析的11种方法 8)降低采购成本的22种策略 9)市场变化时因应的采购策略 10)供应商提价时的四种应对策略 11)买卖双方地位不同时的十二种议价技巧 12)最佳采购点的选择 13)采购降本增效的四种途径 14)四种产品四种采购策略 15)集中采购的四种方式 16)降低企业库存,提高物料周转率 17)从三个方面关注采购总成本 案例:1)酒店一次性牙具降低采购成本操作分析 2)采购过程价值分析 表格:《物料采购预算表》《采购价格统计分析表》《物料ABC分析表》《询价单》 案例:1.供应商报价分析表 2.华为机器的采购策略 练习:最低采购价计算 练习:本章重点知识竞赛 第四部分 生产现场运作与成本降低 1)物料消耗定额确定的五种方法 2)辅助材料消耗定额制定的七种方法 3)物料发放环节成本管控 4)质量管理的十倍法则 5)质量总成本构成及最佳成本比例 6)提高质量意识五大方法及十大质量活动 7)质量预防的六大方法 8)生产现场质量管控的十三种方法 9)生产现场质量管理的四不放过原则 10)质量问题改善的三项核心内容 11)抽样方法转移规则与四种取样方法 12)设备保养的三项核心内容与柔性保养 13)减少清扫工作量的三种方法 14)从三种维度提升设备OEE 15)用5WHY法让设备故不再反复 16)用多能工与自动化实现人员少人化 17)用效率提升实现少人化 案例:1.上海宝钢成本目视化 2.某模具厂油品回收案例3.模块化维修 案例:1.设备快修技能分享 2.《设备病历档案》 3.《设备保养基准书》范本4.《设备安全运行十字表》 案例:小举动 大节约 练习:华为公司质量管控的三化一稳定策略 案例:某企业质量事故成本损失案例 分享:1.产品抽检转移规则的应用 2.OPL教育 分享:TCL2017年获信息行业协会一等奖QCC案例 视频:某知名企业无人化现场作业视频 练习:本章重点知识竞赛 第五部分 成本管控项目推行方法 1)各部门成本控制点方法汇总 2)设计过程五化原则 3)设计过程材料通用性与便利性考量 4)研发设计阶段最容易陷入的三个误区 5)研发成本控制三原则 6)研发设计无效作业产生的原因及对策 7)物流成本降低八种方法 8)呆料预防的八大策略及呆料处理的六大方法 9)十种节约时间的小窍门 10)基于浪费建立成本目标 11)降本增效方法矩阵 12)成本管理的七种对策 13)成本控制的方法和步骤 14)制造型企业成本控制的十种策略及十六种技巧 15)成本目标体系建立方法 16)与成本管控效果匹配的激励方式 案例:日本津村制药成本降低和一些好做法 案例:成功企业十九种成本降低方法分享 互动:学员分享成本管控的一些好做法 案例:六个成功节约案例分享 案例:让人痛心的产品销毁场景 案例:设计新款玩具,呆料消除节约十几万 工具:《降本增效方法矩阵表》 练习:本章重点知识竞赛 备注:本课程结束后,结合课程内容,老师将提出30项行动转化改善需求(火花集),作为学员课后作业,让培训真正见效 【专家介绍】 杨华 先生 20年精益生产与班组管理等课题培训咨询经验 深圳市质量奖专家评审组成员 中国管理科学研究院学术委员 “中国管理创新人物特别贡献奖”获奖者 中国科学院EDA中心选聘讲师 华为公司《HTWI班组建设与现场改善》咨询项目辅导顾问 多家国家级协会部委学习平台视频录制选定讲师 代表性企业有(部分): 电子行业:美的、长虹、三洋、、菲利浦、创维、艾默生、富士康、德赛、住润、晶科、伟创力、海信日立 汽车行业:广汽丰田、比亚迪、江铃汽车、东风本田、上海通用、长安汽车、柳州五铃、广汽传祺 医药保健:西安杨森、云南白药、润科生物、众生药业、汤臣倍健、黄海制药、维力生物、星鲨制药 通讯行业:华为、TCL、中兴、海能达、桑菲电子、华星光电、OPPO、VIVO、广东长虹、索尼、小米 电力煤碳:华电裕华热电、上海第二电厂、长江电力、丰源煤业、南方电网、国家电网、吴泾二电 食品烟酒:洋河酒厂、古井贡酒、好日子烟草、迎驾贡酒、康师傅、金龙鱼米面油、正大食品、喜之郎 纸品包装:东莞玖龙纸业、金三普纸品,旺达、有余纸品、芬美包装 五金模具:鸿程精密、加益不锈钢、双兴不锈钢、重庆重工、振鸿钢铁、银宝山新、欧普照明、新宝 机械行业:震德机械、达诚机械、光德精密、日立电梯、奥瑞普轴承、中联重科、雷沃重工,三一重工 印刷行业:凸版印刷、嘉年印刷、旺彩印刷、东风印刷、金三普、劲嘉彩印 石油化工:裕兴化工、万辉化工、美克化工、山东农大肥业、万华化工、云天化、科顺防水 制衣鞋服:宝嘉制衣、美达锦纶、安踏、昂斯鞋材、金纺集团、威丝曼,雅戈尔 儿童玩具:奥迪玩具、星辉车模、宝丽玩具、美泰 电子贸易:香港电子库存、盈利迅电子、易库存 地产建材:鸿荣源地产、中海物业、华润置业、新明珠、建霖集团 业绩与评价: 不愧为广汽丰田班组长系列课程选定中国讲师,棒!!------广汽丰田 培训咨询经验丰富,专业能力强,工作态度认真负责,愿意付出------华为机器 杨华老师讲的非常实用,立即让杨华老师为我们进行精益生产的咨询------广东长虹 讲课风趣幽默,语言形象生动,表达能力强,具极强感染力,理性与激情兼备------富士康 公司已连续第三年聘请杨华老师为我们讲授班组长课程,培训实用性强,学员很认可------美克化工 不但给思想,更注重方法的传授。培训课程不愧为“实战”、“实用”、“实效”------云南白药 擅长采用多种教学方法,增强互动,使学员可在互动中受到启发------古井汞酒 讲的很好,接地气、有机会一定还要合作------中建钢构 主讲课程: 《TWI一线主管四项核心技能》 《TPS精益生产实施与改善》 《TQM全面质量管理与品质零缺陷》 《TPM全面设备管理》 《TCM全面成本管控》等 主要咨询辅导项目: 《TPS精益生产管理》 《TQM全面质量管理》 《TPM全面设备管理》 《六星班组建设》 《6S推行》 等 主要著作: 《精益生产管理实战手册》 《精益班组管理实战手册》
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年05月22-23日 深圳
课程对象:总经理、厂长、生产经理、质量经理、采购经理及生产主管、车间主任、班组长及致力于成本管控的人士
课程费用:4680元/人(含资料费、午餐费、专家演讲费、会务费)
【课程介绍】
课程目标:
1、掌握工厂各个环节成本压缩与管控实施要点、实战方法、工具和技巧等
2、帮助企业系统化建立实施成本压缩和管控模型
3、 结合二十年培训咨询经验,分享干货方法,希望做到学到即可用,用后即见效
4、掌握识别浪费的方法,提供消除浪费的工具方法
培训特色:
1、理论联系实践:再好的理论,不能实际应用,对企业没有任何作用。本次培训是在专家在丰富的实践工作的基础上提炼总结而得;
2、操作性强:在深入理解的基础上,提炼、总结、归纳大量的管理工具性
核心理念:
打好铁算盘,做好铁公鸡!!
【课程纲要】
第一部分 成本意识提升与观念变更
1)我不是老板,成本与我无关;
2)企业应具备的最新三种成本意识;
3)降本思路:开源节流勤周转
4)部门协同的降本增效的五种思路
5)十二大成本法则
6)成本消减对利润的杠杆效应
7)精益管理的核心
8)建立基于浪费的成本目标体系
9)精益成本管控的十个维度
案例分析:某知名保健品企业通过四种方式同比降低库存1700万
案例分析:企业降低成本的六个重点
案例分析:华为公司管理者时间管理方法
案例分析:制造业常见的成本管理误区
案例分析:某日资制药厂成本控制方案分析
案例分析:华为公司成本改善案例分析
案例分享: 28种成本降低的具体可行的办法
练习:本章重点知识竞赛
第二部分 降低成本从消除浪费开始
1)制造型企业常见的种八浪费及其对策
2)降低八种浪费的具体十八种工具
3)降低管理中的“跑冒滴漏”
4)减少搬运的五种方法
5)产线不平衡消除的四种方法
6)浪费改善的5W1H与ECRS原则
7)人才333工程与JI员工教三练四教导法
8)从五种维度降低人工成本
9)科学制定标准工时如何制定
10)增值——工作的终极目标;
11)部门对标精益管理的四十项内容
小组讨论:提出本公司三个主要成本浪费及对策
案例:1.某公司能源成本改进措施 2.自动回箱系统3.成本降低五个优秀案例
视频:1)精益十级的早餐制做 2)一变四搬运 3)自动化改造案例
分享:优秀企业成本节约的31种措施
表格:《存量基准设定表》《物料存储管制卡》《浪费识别表》《作业选择表》《作业分解表》《工作饱和度自评表》
练习:本章重点知识竞赛
第三部分 采购过程成本管控
1)采购应是企业第二利润源泉
2)买不到利就卖不到利
3)采购总成本的组成及过程价值分析
4)降低采购价格的十种基本方法
5)影响采购价格的十一种因素
6)价格探底9招
7)采购价格分析的11种方法
8)降低采购成本的22种策略
9)市场变化时因应的采购策略
10)供应商提价时的四种应对策略
11)买卖双方地位不同时的十二种议价技巧
12)最佳采购点的选择
13)采购降本增效的四种途径
14)四种产品四种采购策略
15)集中采购的四种方式
16)降低企业库存,提高物料周转率
17)从三个方面关注采购总成本
案例:1)酒店一次性牙具降低采购成本操作分析 2)采购过程价值分析
表格:《物料采购预算表》《采购价格统计分析表》《物料ABC分析表》《询价单》
案例:1.供应商报价分析表 2.华为机器的采购策略
练习:最低采购价计算
练习:本章重点知识竞赛
第四部分 生产现场运作与成本降低
1)物料消耗定额确定的五种方法
2)辅助材料消耗定额制定的七种方法
3)物料发放环节成本管控
4)质量管理的十倍法则
5)质量总成本构成及最佳成本比例
6)提高质量意识五大方法及十大质量活动
7)质量预防的六大方法
8)生产现场质量管控的十三种方法
9)生产现场质量管理的四不放过原则
10)质量问题改善的三项核心内容
11)抽样方法转移规则与四种取样方法
12)设备保养的三项核心内容与柔性保养
13)减少清扫工作量的三种方法
14)从三种维度提升设备OEE
15)用5WHY法让设备故不再反复
16)用多能工与自动化实现人员少人化
17)用效率提升实现少人化
案例:1.上海宝钢成本目视化 2.某模具厂油品回收案例3.模块化维修
案例:1.设备快修技能分享 2.《设备病历档案》 3.《设备保养基准书》范本4.《设备安全运行十字表》
案例:小举动 大节约
练习:华为公司质量管控的三化一稳定策略
案例:某企业质量事故成本损失案例
分享:1.产品抽检转移规则的应用 2.OPL教育
分享:TCL2017年获信息行业协会一等奖QCC案例
视频:某知名企业无人化现场作业视频
练习:本章重点知识竞赛
第五部分 成本管控项目推行方法
1)各部门成本控制点方法汇总
2)设计过程五化原则
3)设计过程材料通用性与便利性考量
4)研发设计阶段最容易陷入的三个误区
5)研发成本控制三原则
6)研发设计无效作业产生的原因及对策
7)物流成本降低八种方法
8)呆料预防的八大策略及呆料处理的六大方法
9)十种节约时间的小窍门
10)基于浪费建立成本目标
11)降本增效方法矩阵
12)成本管理的七种对策
13)成本控制的方法和步骤
14)制造型企业成本控制的十种策略及十六种技巧
15)成本目标体系建立方法
16)与成本管控效果匹配的激励方式
案例:日本津村制药成本降低和一些好做法
案例:成功企业十九种成本降低方法分享
互动:学员分享成本管控的一些好做法
案例:六个成功节约案例分享
案例:让人痛心的产品销毁场景
案例:设计新款玩具,呆料消除节约十几万
工具:《降本增效方法矩阵表》
练习:本章重点知识竞赛
备注:本课程结束后,结合课程内容,老师将提出30项行动转化改善需求(火花集),作为学员课后作业,让培训真正见效
【专家介绍】
杨华 先生
20年精益生产与班组管理等课题培训咨询经验
深圳市质量奖专家评审组成员
中国管理科学研究院学术委员
“中国管理创新人物特别贡献奖”获奖者
中国科学院EDA中心选聘讲师
华为公司《HTWI班组建设与现场改善》咨询项目辅导顾问
多家国家级协会部委学习平台视频录制选定讲师
代表性企业有(部分):
电子行业:美的、长虹、三洋、、菲利浦、创维、艾默生、富士康、德赛、住润、晶科、伟创力、海信日立
汽车行业:广汽丰田、比亚迪、江铃汽车、东风本田、上海通用、长安汽车、柳州五铃、广汽传祺
医药保健:西安杨森、云南白药、润科生物、众生药业、汤臣倍健、黄海制药、维力生物、星鲨制药
通讯行业:华为、TCL、中兴、海能达、桑菲电子、华星光电、OPPO、VIVO、广东长虹、索尼、小米
电力煤碳:华电裕华热电、上海第二电厂、长江电力、丰源煤业、南方电网、国家电网、吴泾二电
食品烟酒:洋河酒厂、古井贡酒、好日子烟草、迎驾贡酒、康师傅、金龙鱼米面油、正大食品、喜之郎
纸品包装:东莞玖龙纸业、金三普纸品,旺达、有余纸品、芬美包装
五金模具:鸿程精密、加益不锈钢、双兴不锈钢、重庆重工、振鸿钢铁、银宝山新、欧普照明、新宝
机械行业:震德机械、达诚机械、光德精密、日立电梯、奥瑞普轴承、中联重科、雷沃重工,三一重工
印刷行业:凸版印刷、嘉年印刷、旺彩印刷、东风印刷、金三普、劲嘉彩印
石油化工:裕兴化工、万辉化工、美克化工、山东农大肥业、万华化工、云天化、科顺防水
制衣鞋服:宝嘉制衣、美达锦纶、安踏、昂斯鞋材、金纺集团、威丝曼,雅戈尔
儿童玩具:奥迪玩具、星辉车模、宝丽玩具、美泰
电子贸易:香港电子库存、盈利迅电子、易库存
地产建材:鸿荣源地产、中海物业、华润置业、新明珠、建霖集团
业绩与评价:
不愧为广汽丰田班组长系列课程选定中国讲师,棒!!——广汽丰田
培训咨询经验丰富,专业能力强,工作态度认真负责,愿意付出——华为机器
杨华老师讲的非常实用,立即让杨华老师为我们进行精益生产的咨询——广东长虹
讲课风趣幽默,语言形象生动,表达能力强,具极强感染力,理性与激情兼备——富士康
公司已连续第三年聘请杨华老师为我们讲授班组长课程,培训实用性强,学员很认可——美克化工
不但给思想,更注重方法的传授。培训课程不愧为“实战”、“实用”、“实效”——云南白药
擅长采用多种教学方法,增强互动,使学员可在互动中受到启发——古井汞酒
讲的很好,接地气、有机会一定还要合作——中建钢构
主讲课程:
《TWI一线主管四项核心技能》 《TPS精益生产实施与改善》 《TQM全面质量管理与品质零缺陷》 《TPM全面设备管理》 《TCM全面成本管控》等
主要咨询辅导项目:
《TPS精益生产管理》 《TQM全面质量管理》 《TPM全面设备管理》 《六星班组建设》 《6S推行》 等
主要著作:
《精益生产管理实战手册》 《精益班组管理实战手册》 《精益品质管理实战手册》 《精益设备管理实战手册》《精益成本管理实战手册》
出版光盘:
《TPS精益生产》 《金牌班组长八项修炼》 《TQM全面质量管理》 《TCM全面成本管控》
时间
五月 22 (星期五) - 23 (星期六)
地点
深圳
价格
4680
225月全天23DFMA-面向可制造性可装配性的设计与工艺协同(新)(全天) 深圳 价格: 4380
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年05月22-23日 课程对象:研发部各层级人员,新产品项目管理部门,工艺部门和质量部门可以有针对性选择参加---课程主要面向是研发部门 课程费用:4380元/人(含资料费、午餐费、专家演讲费、会务费) 【课程介绍】 课程背景: 可制造性可装配性设计(DFMA)是企业越来越关注的方向,众多企业提出了如下的问题: 1、如何在新产品项目(NPI)前期阶段,由设计与工程部门的共同努力,充分考虑后续制造工艺的难度与风险,在早期阶段就识别出制造障碍和问题,并且提前快速解决。 2、把产品前期开发和工艺优化相结合,形成一条顺畅的通路,避免遗留问题到批量生产和交付阶段。 3、为了达成上述两项目标,需要一系列有效的技术方法作为支持。 4、如果设计阶段已经结束,已经转入量产,通过工艺本身的优化去解决因设计不成熟而带来的制造问题。 5、在工程部门接手产品设计时,如何有效的评估设计,发现潜在问题和不易制造的部分,及时与设计部门沟通,改善相关设计。 本课程是面向上述问题的解决的,这不是一个理念宣传的课程,而是系统化的技术方法课程,展开了DFMA所需要的技术、方法、分析工具,形成一套可以落地和执行的系统化的技术路径,对企业的新产品全过程构成技术支持(例如初始阶段、产品早期策划阶段、设计评审阶段、制造工艺交接阶段、样件阶段等)。 本课程面向综合电气型产品部件(包含结构件和电气部件) 课程主要包含以下的内容: 1、DFMA作为一套技术路径,它和新产品导入的关联性与同步性 2、DFMA按流程展开步骤 3、产品和工艺系统分析组合方法 4、关键参数展开(这是形成设计与工艺相连接的最重要的一套方法) 5、稳健性(变异)分析方法 6、产品与过程变异分析与预防 7、装配结构合理性分析方法 8、前期少样本情况下快速问题分析与解决 9、面向局部可装配性的结构分析与规范 10、工艺与制造可行性分析与评价 课程特点: 1、本课程采用开放式的模块架构,内容并不限于大纲中的线索,还有分支技术模块,在合适相应的时间组合进来,这些模块都是可以针对公司实际产品的设计方法或工具,需要学员现场演练,这样整个课程除了主要的内容外,还形成了一个设计方法工具箱。 2、本课程全程采用了老师在跨国公司成功项目经验和研究成果,内容是一个完整的作业顺序,构成一个中后期项目实际操作, 可以复制到不同的产品中,所有案例均为实际案例,而且案例非常丰富。 3、课程进行过程中,学员可以提出自己实际工作中的产品实例,以实践课程中提供的工具和方法,效率非常高,不需要消耗大量课程时间 4、课程开展方式包含了全程的项目思路,学员要跟随课程的进度完成产品优化任务。 5、课程中包含有多套独家提供组合方法,不是其他类似内容的翻版,耳目一新,高效实用,气氛愉快. 6、两天时间里以电子产品和制程为主导,不包含复杂理论与数学知识,技术方法直接,上手即用,也没有多余理念介绍。 7、课程内容新颖,技术工具、案例和实战练习众多,多处需要学员能打破常规思维和以往培训经历, 案例都是老师以往实际工作中和咨询活动中的实际案例,涉及的行业产品均为大家熟知的热门产品,课堂氛围决不枯燥。 【课程纲要】 时间两天,为保证课程效果,每天7-7.5小时培训加实战演练时间 第一部分前言 课程概述及技术导图 1、DFMA的系统发展与构成 2、DFMA的目的与产品领域应用发展 3、DFMA的基本定义与范围 4、DFMA沿APQP展开的技术导图 5、DFMA对APQP流程的支持关系 6、电子电气部分的DFMA与结构部分的差异 7、企业的心声—DFMA具体可以采用的几种技术路径(形成规范做法) 8、企业现实需求—工艺部门在新品项目中与设计方协同工作 9、工艺部门对DFA和DFM的评估工作 除了DFMA的应用介绍之外,从工作角度为后续内容提供一个线索和指引 第二部分(首要重点) DFA的产品分析方法 1、综合电气部件与其他行业产品的DFMA差别 2、结构层次化合理分解 3、整机与局部(部件)结构的多种情况 4、装配特征与制约 5、单元部件回归整体装配考量 6、规范结构与“非规范”设计之间的矛盾 7、电子电气部分与结构装配的协同考量 8、整机作为电子结构装配的不同思维和要点 9、DFM与DFA的关系及反向影响 10潜在的制约性装配环节 (例如自攻丝,线路,加胶) 11、建立针对具体机型的DFA评估项 本部分内容直达产品,包含多种实例内容和现场分析, 需要使用公司实际产品开展实战演练 因随机型不同,包含的内部单元有差异,具体机型的DFA需差别建立,所以课堂上学员需要学习“动态”建立DFA评估表 第三部分 DFMA工艺策划及原则 1、DFA结构装配性原则 2、DFA与DFM在装配结构中的协同 3、十八项优化原则 4、分部件领域的装配性原则 5、装配结构合理性分析与评估工具 6、装配结构优化方法---与设计部门结合 7、装配动作单元分析 8、自动化装配过程策划 9、装配工艺对装配设计评估指标规范 这部分是对产品进行DFMA评估的规范性依据,对于非标分部件,需要自行建立内部规范 第四部分 (首要重点) 产品内在系统分析技术及方法(DFA与DFM的桥梁) 1、DFMA系统化先期策划 2、产品系统分析路径 3、功能架构到结构分析(加工或装配冲突识别) 4、单元型产品的界面—媒体分析法(装配结构分解并特征化) 5、单一零件的多界面分析法 6、装配合理性模型搭建 7、产品关键参数展开(关键特性、综合特性) 8、建立产品特性与工艺过程特性的初步关联 9、DFMA先期策划模板 研发期间或样本转入工艺开发所需要的初期分析 实战演练:现场可任意提出公司实际产品,小组根据课程给出的方法共同演练 第五部分(重点) 装配结构与装配过程的参数量化 1、装配工艺过程的量化模型 2、装配过程的量化难点与解决 3、摩托罗拉DFMA六步法 4、尺寸链构成与潜在公差分解 5、综合性能与结构设计、装配质量三者之间的制约关系 6、综合性能相关的装配点的多种情况 这部分是APQP要求中对DFM潜在要求项 第六部分(重点) DFMA与产品风险防范的关联性 1、产品生命期技术风险的生成路径 2、技术质量风险的方向与类别 3、技术风险控制与制造风险控制的连接 4、产品、过程、来料变异对装配的影响 5、产品与过程变异预测与分析方法 6、产品、过程、来料变异对装配的影响 7、DFMA对产品和过程稳健性的要求 8、产品与过程稳健性的原则 9、变异风险的量化模型(P-图与表格型工具) 10、变异分析的灵活运用(例如样本分析、早期问题测试与发现) 这部分是以上一章节为基础的,目的是在设计前期通过直接针对产品特性的分析预测后续制造、使用过程中发生变异的方向并采取措施,变异既影响到产品质量又影响到总装配 这部分是潜在针对新版VDA对DFM的要求的 第七部分 设计与工艺衔接的DFM工作:共同关注点DFM评估 1、DFM交接与评估 2、DFM检查表的构成 3、工艺设备与设计联合评估 4、不同加工工艺DFM评估案例 5、不同加工工艺DFM所使用的方法 6、针对实际产品进行DFM评估实战 7、电子部分DFM评估的特殊性和工作内容 本部分以实际案例资料为主,可能包含,塑胶、五金、PCBA、SMT等不同技术内容 第八部分(重点)工艺协同优化 1、“可制造性差”的情况技术分析 2、潜在公差要求 3、综合特性与加工特性关系 4、工艺协同优化的定义 5、如果设计已经移交,不能改动,工艺部门单独的补偿优化 6、底层防错 7、辅助工艺补偿手段 8、工艺优化创新思维---制造障碍与矛盾的突破 工艺部门与设计的接轨或补充优化 第九部分 DFMA可制造性分析报告 1、DFMA与新产品项目的伴随输出 2、可制造性分析的对象 3、几种典型的加工对象工艺全程分析 4、制造工艺可行性分析的维度及内容 5、工艺可行性分析的内容 6、制造工艺可行性检查表的内部转化 7、前期制造可行性分析六个步骤与作业指引 8、工艺水平与过程能力预先评估 第九部分不是课程的核心内容,它是新品项目的一项输出,是由APQP小组负责人跟进并整合的一个动态输出,它与DFMA直接相关,是DFMA开展的过程记录,因此作为课程的一个参考性内容。 课程总结与研讨 1、互动答疑 2、课后实践建议 【专家介绍】 丁老师 优秀实战型讲师, 供应链与质量管控资深专家, 深圳质量协会特聘企业评估专家, 西门子管理学院特聘讲师, 北京信息工程学院质量与可靠性研究生客座导师, 结合SQE特训的本课程是丁老师于九年前首创,经过成功运作和大量企业需求访谈及反馈基础上的定期升级,已经优化成为独特有效的课程体系。 工作经历: 16 年汽车/电子行业工作经验,先后在不同行业的大型国有企业和外资企业担任过研发工程/项目/质量/供应链管理等方面的中高级管理职位,在企业管理和技术方面均有很深入的研究,在液压,热能工程方面的发明专利曾获国家奖项,在零缺陷质量控制技术和可靠性工程方面有自己独到的研究成果,且来源于实际企业经验。 从业领域包括汽车制造,火车制造,石油设备及自动控制,汽车零部件,精密电子如LCD/PCBA,高端消费电子等,在跨国公司的产品项目、零缺陷质量控制、可靠性工程、供应链管理等方面有丰富的实践经验和成功案例。曾在公司美国和欧洲工厂接受DOE、精益生产与供应链管理训练并用于公司在国内供应商中的管控与改进项目,取得显著成果。 在不同企业中所负责的产品项目均处于较为特殊的供应链地位,因此在与汽车,电子行业的大客户合作方面具有深厚的经验基础。 咨询与培训经历: 9年咨询培训经历,在全国各地为上百家知名企业培训并咨询关于采购/供应关系的改进,培养供应商管理团队。其中包括帮助跨国公司在中国寻找、认证OEM/ODM供应商,并在后续交付过程中提供质量及持续性保证。 在面向供应链管理的咨询活动中,独家研究开发的供应链风险控制系统,综合供应能力模式,为众多客户所采用,包括知名B2B电子采购网站的核心项目。 在综合运用可靠性风险分析,缺陷分析,DOE试验设计来达到产品和零部件高要求方面有独到的研究,开发有独特实用的产品可靠性与质量风险分析方法,尤其注重制造公司里的可操作性,出身于制造现场,服务于制造现场。 典型服务顾客: 海尔,中国重型汽车集团卡车公司,中国重型汽车集团商用车公司,北方重工集团,珠海飞利浦小家电,联想移动,美资怡得乐医疗器械,东风日产,美锐电子科技,北京松下电子元器件,Intel北京公司经销商群体,西门子中国总部及各事业部,美的制冷,美的生活电器,美的厨房电器,博世,伊莱克斯北美电器,北汽福田,厦门金龙,西安联合汽车电子,格力电器,九阳小家电,TCL集团,富士康,深圳华为,深圳中兴,格兰仕,KMC链业,科勒卫浴,美标卫浴,东方通信,OPPO移动,泰科电子,青岛软控股份,航盛汽车电子,南车株机,南车时代,CROSS笔业,海泰半导体,科士达集团,TDK, 埃普克斯,广东发展银行,北京九城科技,重庆力帆摩托,信利集团,林洋新能源,深圳航盛电子,迈柯维医疗设备, 延峰彼欧,中航商发,比亚迪集团,柳州五菱,神州数码,许继电器,北京沃奇数据,苏尔寿泵业,深圳艾默生采购中心,美锐电子科技,德赛电池,立帆摩托,东菱电器集团,东芝复印机,深圳ITT,东莞柯尼卡/美能达,深圳三洋电机,延峰伟世通,深圳同洲电子,深圳金宝通电子,深圳金上晋等。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年05月22-23日
课程对象:研发部各层级人员,新产品项目管理部门,工艺部门和质量部门可以有针对性选择参加—课程主要面向是研发部门
课程费用:4380元/人(含资料费、午餐费、专家演讲费、会务费)
【课程介绍】
课程背景:
可制造性可装配性设计(DFMA)是企业越来越关注的方向,众多企业提出了如下的问题:
1、如何在新产品项目(NPI)前期阶段,由设计与工程部门的共同努力,充分考虑后续制造工艺的难度与风险,在早期阶段就识别出制造障碍和问题,并且提前快速解决。
2、把产品前期开发和工艺优化相结合,形成一条顺畅的通路,避免遗留问题到批量生产和交付阶段。
3、为了达成上述两项目标,需要一系列有效的技术方法作为支持。
4、如果设计阶段已经结束,已经转入量产,通过工艺本身的优化去解决因设计不成熟而带来的制造问题。
5、在工程部门接手产品设计时,如何有效的评估设计,发现潜在问题和不易制造的部分,及时与设计部门沟通,改善相关设计。
本课程是面向上述问题的解决的,这不是一个理念宣传的课程,而是系统化的技术方法课程,展开了DFMA所需要的技术、方法、分析工具,形成一套可以落地和执行的系统化的技术路径,对企业的新产品全过程构成技术支持(例如初始阶段、产品早期策划阶段、设计评审阶段、制造工艺交接阶段、样件阶段等)。
本课程面向综合电气型产品部件(包含结构件和电气部件)
课程主要包含以下的内容:
1、DFMA作为一套技术路径,它和新产品导入的关联性与同步性
2、DFMA按流程展开步骤
3、产品和工艺系统分析组合方法
4、关键参数展开(这是形成设计与工艺相连接的最重要的一套方法)
5、稳健性(变异)分析方法
6、产品与过程变异分析与预防
7、装配结构合理性分析方法
8、前期少样本情况下快速问题分析与解决
9、面向局部可装配性的结构分析与规范
10、工艺与制造可行性分析与评价
课程特点:
1、本课程采用开放式的模块架构,内容并不限于大纲中的线索,还有分支技术模块,在合适相应的时间组合进来,这些模块都是可以针对公司实际产品的设计方法或工具,需要学员现场演练,这样整个课程除了主要的内容外,还形成了一个设计方法工具箱。
2、本课程全程采用了老师在跨国公司成功项目经验和研究成果,内容是一个完整的作业顺序,构成一个中后期项目实际操作, 可以复制到不同的产品中,所有案例均为实际案例,而且案例非常丰富。
3、课程进行过程中,学员可以提出自己实际工作中的产品实例,以实践课程中提供的工具和方法,效率非常高,不需要消耗大量课程时间
4、课程开展方式包含了全程的项目思路,学员要跟随课程的进度完成产品优化任务。
5、课程中包含有多套独家提供组合方法,不是其他类似内容的翻版,耳目一新,高效实用,气氛愉快.
6、两天时间里以电子产品和制程为主导,不包含复杂理论与数学知识,技术方法直接,上手即用,也没有多余理念介绍。
7、课程内容新颖,技术工具、案例和实战练习众多,多处需要学员能打破常规思维和以往培训经历, 案例都是老师以往实际工作中和咨询活动中的实际案例,涉及的行业产品均为大家熟知的热门产品,课堂氛围决不枯燥。
【课程纲要】
时间两天,为保证课程效果,每天7-7.5小时培训加实战演练时间
第一部分前言 课程概述及技术导图
1、DFMA的系统发展与构成
2、DFMA的目的与产品领域应用发展
3、DFMA的基本定义与范围
4、DFMA沿APQP展开的技术导图
5、DFMA对APQP流程的支持关系
6、电子电气部分的DFMA与结构部分的差异
7、企业的心声—DFMA具体可以采用的几种技术路径(形成规范做法)
8、企业现实需求—工艺部门在新品项目中与设计方协同工作
9、工艺部门对DFA和DFM的评估工作
除了DFMA的应用介绍之外,从工作角度为后续内容提供一个线索和指引
第二部分(首要重点) DFA的产品分析方法
1、综合电气部件与其他行业产品的DFMA差别
2、结构层次化合理分解
3、整机与局部(部件)结构的多种情况
4、装配特征与制约
5、单元部件回归整体装配考量
6、规范结构与“非规范”设计之间的矛盾
7、电子电气部分与结构装配的协同考量
8、整机作为电子结构装配的不同思维和要点
9、DFM与DFA的关系及反向影响
10潜在的制约性装配环节
(例如自攻丝,线路,加胶)
11、建立针对具体机型的DFA评估项
本部分内容直达产品,包含多种实例内容和现场分析,
需要使用公司实际产品开展实战演练
因随机型不同,包含的内部单元有差异,具体机型的DFA需差别建立,所以课堂上学员需要学习“动态”建立DFA评估表
第三部分 DFMA工艺策划及原则
1、DFA结构装配性原则
2、DFA与DFM在装配结构中的协同
3、十八项优化原则
4、分部件领域的装配性原则
5、装配结构合理性分析与评估工具
6、装配结构优化方法—与设计部门结合
7、装配动作单元分析
8、自动化装配过程策划
9、装配工艺对装配设计评估指标规范
这部分是对产品进行DFMA评估的规范性依据,对于非标分部件,需要自行建立内部规范
第四部分 (首要重点) 产品内在系统分析技术及方法(DFA与DFM的桥梁)
1、DFMA系统化先期策划
2、产品系统分析路径
3、功能架构到结构分析(加工或装配冲突识别)
4、单元型产品的界面—媒体分析法(装配结构分解并特征化)
5、单一零件的多界面分析法
6、装配合理性模型搭建
7、产品关键参数展开(关键特性、综合特性)
8、建立产品特性与工艺过程特性的初步关联
9、DFMA先期策划模板
研发期间或样本转入工艺开发所需要的初期分析
实战演练:现场可任意提出公司实际产品,小组根据课程给出的方法共同演练
第五部分(重点) 装配结构与装配过程的参数量化
1、装配工艺过程的量化模型
2、装配过程的量化难点与解决
3、摩托罗拉DFMA六步法
4、尺寸链构成与潜在公差分解
5、综合性能与结构设计、装配质量三者之间的制约关系
6、综合性能相关的装配点的多种情况
这部分是APQP要求中对DFM潜在要求项
第六部分(重点) DFMA与产品风险防范的关联性
1、产品生命期技术风险的生成路径
2、技术质量风险的方向与类别
3、技术风险控制与制造风险控制的连接
4、产品、过程、来料变异对装配的影响
5、产品与过程变异预测与分析方法
6、产品、过程、来料变异对装配的影响
7、DFMA对产品和过程稳健性的要求
8、产品与过程稳健性的原则
9、变异风险的量化模型(P-图与表格型工具)
10、变异分析的灵活运用(例如样本分析、早期问题测试与发现)
这部分是以上一章节为基础的,目的是在设计前期通过直接针对产品特性的分析预测后续制造、使用过程中发生变异的方向并采取措施,变异既影响到产品质量又影响到总装配
这部分是潜在针对新版VDA对DFM的要求的
第七部分 设计与工艺衔接的DFM工作:共同关注点DFM评估
1、DFM交接与评估
2、DFM检查表的构成
3、工艺设备与设计联合评估
4、不同加工工艺DFM评估案例
5、不同加工工艺DFM所使用的方法
6、针对实际产品进行DFM评估实战
7、电子部分DFM评估的特殊性和工作内容
本部分以实际案例资料为主,可能包含,塑胶、五金、PCBA、SMT等不同技术内容
第八部分(重点)工艺协同优化
1、“可制造性差”的情况技术分析
2、潜在公差要求
3、综合特性与加工特性关系
4、工艺协同优化的定义
5、如果设计已经移交,不能改动,工艺部门单独的补偿优化
6、底层防错
7、辅助工艺补偿手段
8、工艺优化创新思维—制造障碍与矛盾的突破
工艺部门与设计的接轨或补充优化
第九部分 DFMA可制造性分析报告
1、DFMA与新产品项目的伴随输出
2、可制造性分析的对象
3、几种典型的加工对象工艺全程分析
4、制造工艺可行性分析的维度及内容
5、工艺可行性分析的内容
6、制造工艺可行性检查表的内部转化
7、前期制造可行性分析六个步骤与作业指引
8、工艺水平与过程能力预先评估
第九部分不是课程的核心内容,它是新品项目的一项输出,是由APQP小组负责人跟进并整合的一个动态输出,它与DFMA直接相关,是DFMA开展的过程记录,因此作为课程的一个参考性内容。
课程总结与研讨
1、互动答疑
2、课后实践建议
【专家介绍】
丁老师
优秀实战型讲师,
供应链与质量管控资深专家,
深圳质量协会特聘企业评估专家,
西门子管理学院特聘讲师,
北京信息工程学院质量与可靠性研究生客座导师,
结合SQE特训的本课程是丁老师于九年前首创,经过成功运作和大量企业需求访谈及反馈基础上的定期升级,已经优化成为独特有效的课程体系。
工作经历:
16 年汽车/电子行业工作经验,先后在不同行业的大型国有企业和外资企业担任过研发工程/项目/质量/供应链管理等方面的中高级管理职位,在企业管理和技术方面均有很深入的研究,在液压,热能工程方面的发明专利曾获国家奖项,在零缺陷质量控制技术和可靠性工程方面有自己独到的研究成果,且来源于实际企业经验。
从业领域包括汽车制造,火车制造,石油设备及自动控制,汽车零部件,精密电子如LCD/PCBA,高端消费电子等,在跨国公司的产品项目、零缺陷质量控制、可靠性工程、供应链管理等方面有丰富的实践经验和成功案例。曾在公司美国和欧洲工厂接受DOE、精益生产与供应链管理训练并用于公司在国内供应商中的管控与改进项目,取得显著成果。
在不同企业中所负责的产品项目均处于较为特殊的供应链地位,因此在与汽车,电子行业的大客户合作方面具有深厚的经验基础。
咨询与培训经历:
9年咨询培训经历,在全国各地为上百家知名企业培训并咨询关于采购/供应关系的改进,培养供应商管理团队。其中包括帮助跨国公司在中国寻找、认证OEM/ODM供应商,并在后续交付过程中提供质量及持续性保证。
在面向供应链管理的咨询活动中,独家研究开发的供应链风险控制系统,综合供应能力模式,为众多客户所采用,包括知名B2B电子采购网站的核心项目。
在综合运用可靠性风险分析,缺陷分析,DOE试验设计来达到产品和零部件高要求方面有独到的研究,开发有独特实用的产品可靠性与质量风险分析方法,尤其注重制造公司里的可操作性,出身于制造现场,服务于制造现场。
典型服务顾客:
海尔,中国重型汽车集团卡车公司,中国重型汽车集团商用车公司,北方重工集团,珠海飞利浦小家电,联想移动,美资怡得乐医疗器械,东风日产,美锐电子科技,北京松下电子元器件,Intel北京公司经销商群体,西门子中国总部及各事业部,美的制冷,美的生活电器,美的厨房电器,博世,伊莱克斯北美电器,北汽福田,厦门金龙,西安联合汽车电子,格力电器,九阳小家电,TCL集团,富士康,深圳华为,深圳中兴,格兰仕,KMC链业,科勒卫浴,美标卫浴,东方通信,OPPO移动,泰科电子,青岛软控股份,航盛汽车电子,南车株机,南车时代,CROSS笔业,海泰半导体,科士达集团,TDK, 埃普克斯,广东发展银行,北京九城科技,重庆力帆摩托,信利集团,林洋新能源,深圳航盛电子,迈柯维医疗设备, 延峰彼欧,中航商发,比亚迪集团,柳州五菱,神州数码,许继电器,北京沃奇数据,苏尔寿泵业,深圳艾默生采购中心,美锐电子科技,德赛电池,立帆摩托,东菱电器集团,东芝复印机,深圳ITT,东莞柯尼卡/美能达,深圳三洋电机,延峰伟世通,深圳同洲电子,深圳金宝通电子,深圳金上晋等。
时间
五月 22 (星期五) - 23 (星期六)
地点
深圳
价格
4380
225月全天23TWI-现场一线管理者管理技能提升(全天) 深圳 价格: 4380
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年5月22-23日 深圳 课程费用:4380元/人(包含课程资料、学习费、茶歇等) 【课程介绍】 课程背景: 企业的班组管理干部大部分都是从技术优秀的员工提拔,一般没有接受过系统的管理技能训练,角色转变后由管理个人转为管理团队,带领团队明显有些力不从心;不能成功带领一个团队,因为他们是很好的球星但不是优秀的教练。生产一线班组长在企业中扮演着生产组织者、参与者、执行者的多重角色,是公司各项工作实现的关键。制造企业的各项管理,大多以现场管理为基础并且通过现场来实现。作为现场管理的一线指挥者——班组管理干部,在生产和管理中扮演着重要的角色,他们能力水平的高低直接影响到产品的质量、成本、交期,效率、安全生产和员工士气,他们不仅承担着这些重要任务,还要上下沟通协调,管理好团队,需要有较高的管理能力与沟通能力。日本制造业的高速发展,主要得益于对现场管理和现场管理人员的高度重视。放眼于未来,打造一支坚实的班组管理队伍,应该把培养和提升现他们的综合管理能力作为工作中的一个重点。因此班组管理干部要拥有较高的综合管理才能和素质,运用先进的工作方法、讲究领导艺术、沟通艺术,才能提高产品品质、降低产品成本、改善工作环境,取得事半功倍的效果。全面提升他们的管理能力,完成他们思维方式的根本转变,是所有企业的当务之急。 课程收益: 1.微利时代,打破固化思维,明确一线班组长的角色认知与思维转变,从合格到优秀; 2.培养树立积极主动的职业心态;革新观念,学习班组长必备的全局观和前瞻性思维;树立开放的沟通心态,掌握有效的沟通技巧,掌握与上司的沟通技巧获得支持,掌握与下属的沟通技巧让员工服从,进行良好的沟通,提高员工积极性与主动性; 3.提高自我管理能力;从过去管人理事到现在管事理人,获得管理的基本理念,掌握人员督导技巧与团队建设,激发团队精神,提高团队执行力; 4.学习现场管理的实战技巧,加强现场管理,掌握问题分析与解决的管理模式,提升工作效率,降低生产成本。 授课方式: ◆ 本课程以综合技能为目标,藉由实例解说、仿真演练、分组讨论、游戏体验、师生互动、心得报告、角色扮演、问题解答、现场指导、启迪思维、寓教于乐等达到学习目的; ◆ 穿插DV视频分享,启发思维,让学员茅塞顿开。 【课程纲要】 模块一 、班组长的角色认知与思维转变 1、微利环境下班组长的角色认知 2、班组长的作用及职责 3、班组长具备的八大素质 4、从优秀员工到优秀班组长角色转变 5. 从管一个岗位到管整条生产线的能力 6. 班组长日常工作处理方法 7、从技术型到管理型人才“三转正” 案例分享:班组长小马的烦恼 互动:打破你的固化思维 模块二、班组长如何处理工作关系 1、案例讨论:什么是沟通?沟了,通了吗? 2、“中国式”沟通的特点 3、高效沟通大三原则和沟通过程六大要素 4、倾听的漏斗效应和五个层次(互动体验) 5、班组长表扬的技巧和批评的艺术 6、沟通风格测试:知己知彼,你属于那种沟通风格? 7、班组长如何与不同类型的员工沟通 8、班组长如何与上级进行沟通-获得支持 9、班组长如何与下属进行沟通-获得配合 10、班组长如何与新生代员工有效沟通 11、新生代员工的管理与引导 12、班组长的领导艺术 情景模拟:如何赞美部属 案例:小王迟到了30分钟 你如何批评 视频分享:亮剑 视频分享:三国演义 模块三、班组长如何抓员工培训 1.为什么要对下属进行培训教导? 2.新进员工的培训方式 3.不完善的培训方法 ※只是说给员工听 ※只是做给员工看 ※说加做,但是不让员工练习 4、工作教导前的准备事项 ※制作班组岗位技能一览表与人员训练计划表 ※制作工作分解表 ※准备所需物品 ※整理工作场所 5、作业分解的技巧 ※要点有三个条件:成败、安全、易做 6、工作教导的四个阶段 ※学习准备 ※传授工作 ※尝试练习 ※检验成效 7、工作教导的六步法 1)放松心情 2)说给他听 3)做给他看 4)让他试着做 5)说给我听 6)检查夸奖 9、三种特殊的教导方法 ※冗长工作的教导方法 ※嘈杂工作场所的教导方法 ※感觉的教导方法 10、班组长常用的几种培训形式 互动体验:易如反掌 工作教导模拟:T型之谜 模块四:班组长如何抓质量管理 1、什么是质量管理 2、价格竞争转变成质量的竞争 3、某知名公司的质量解读 4、质量的定义与本质 5、产品质量的特性 6、质量管理大师如何定义质量 7、质量是一种客户感受 8、质量管理的品质链条 9、如何提升员工质量意识 10、四全质量管理 11、TQM之基本观点 12、 员工的四种意识和三种检查 13、质量管理的十倍法则 14、质量管理的五大原则 15、质量问题预防六大方法 模块五:班组长如何抓现场管理 1、生产车间现场6S管理 2、正确认识6S管理 3、 现场6S实施困惑与心态调整 4、 6S督导员日常管理与内部培训指导 5、全面实现现场目视化管理 6、目视化工具:看板管理 7、 6S活动持续与改善提案的发掘实施 8、 6S标准化体系建立与完善 9、优秀客户现场6S分享 10、 6S管理红牌作战、定点摄影、亮点展示等 11、TPM的“四全”核心与现场“五步”管理法 12、 TPM本质:3大管理思想 13、设备点检制的六大要求 14、设备点检制的“八定”原则 15、班组安全管理 模块六:班组长如何抓生产管理 1、班组长如何开好早会 2、班组管理干部应有4大问题意识 3、 剔除现场干部的“三M” 4、问题分析与系统解决 5WHY和5W1H 5、班前问题预防 班中问题控制 班后问题解决 6、落实生产计划确保客户交期 7、发现问题与解决问题的金钥匙-“冰山理论” 8、浪费的定义 9、认知真假效率 10、现场改善是降低成本的关键、 11、改善提案与月行一善 12、如何识别瓶颈工序并优化工艺流程 13、识别与消除生产现场8大浪费 14、 现场改善方法原则与新思维 视频分享:问题出在哪里? 视频分享:这样的生产线存在的隐性浪费知多少? 【专家介绍】 苌群旗老师 现场管理TWI专注导师、精益管理专家 讲师资历 中国百强讲师 PTT国际注册职业培训讲师 美国管理协会(AMA)授权专业培训师 日本企业现场管理TWI专注导师 中国管理科学研究院高级企业培训师 华为大学培训中心专职高级讲师 荣获中国讲师网百强讲师荣誉 实践/学术背景 二十年实战工作经验、十年培训授课实战经验 曾任:2004-2006港资旺繁(橡胶)技术员、品质主管 2006-2010台湾美泰集团(电子塑胶)生产经理 2010-2012 本田汽车零配件生产总监 2012-2018 华为大学培训中心 苌群旗老师在大型港资 、台资、日资企业多年的管理文化熏陶,从一线技术员做起,历经品质主管、生产经理、生产总监、营销总监等职位,积累了多年的深厚管理功底。台湾企业工作期间改善提案获得公司最佳终身改善奖。帮助企业降低品质不良15%,减少浪费300多万元,日资企业任职期间不断研究改善作业方法,用最少的员工做出更大的生产效率。生产效益人均提高20%,为企业节约用工成本数百万,苌老师多年一直扎根与制造型企业公开课与内训累计培训500余场,受训学员近八万人. 年授课量超过200天! 深受企业的尊重和认同!后期深入研究华为管理,专职负责华为中层干部,基层班组建设经验转化和应用,开展“华为式”中干、班组培训,成效显著。 培训风格 苌老师善于解答学员疑问,上课形式多样,风趣幽默,深入浅出,具很强的互动性,深受客户好评。他的培训四大特色: 启发式教学—打破固化思维,发挥自身优势,充分调动学员的积极性,强化学员的创新性和主动性; 案例式教学—所有案例来自实际的经验与学员互动讲解,碰撞思想,得出思维转变的结果; 互动式参与—快乐学习,打破填鸭灌输。融知识于学员体验中,行为再复制及知识应用于工作中; 情境式教学—激情感染,角色互换、情境模拟、使学员对所学课题有更多感悟。 授课领域 专注于企业中基层干部管理能力提升、卓越班组建设、精益班组管理、职业化素养、企业团队建设、跨部门沟通与协作等课程 精品课程 班组长管理系列: 1.《卓越班组长综合管理能力提升特训营》 2. 《优秀班组长如何有效育留员工》 3. 《卓越班组计划与目标管理》 4.《卓越班组团队建设与管理提升特训营》 5.《TWI一线管理干部督导能力提升特训营》 现场管理与改善系列: 1. 《车间现场改善和新一代员工管理》 2. 《精益5S/6S/7S/8S管理实战应用提升培训》 3.
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年5月22-23日 深圳
课程费用:4380元/人(包含课程资料、学习费、茶歇等)
【课程介绍】
课程背景:
企业的班组管理干部大部分都是从技术优秀的员工提拔,一般没有接受过系统的管理技能训练,角色转变后由管理个人转为管理团队,带领团队明显有些力不从心;不能成功带领一个团队,因为他们是很好的球星但不是优秀的教练。生产一线班组长在企业中扮演着生产组织者、参与者、执行者的多重角色,是公司各项工作实现的关键。制造企业的各项管理,大多以现场管理为基础并且通过现场来实现。作为现场管理的一线指挥者——班组管理干部,在生产和管理中扮演着重要的角色,他们能力水平的高低直接影响到产品的质量、成本、交期,效率、安全生产和员工士气,他们不仅承担着这些重要任务,还要上下沟通协调,管理好团队,需要有较高的管理能力与沟通能力。日本制造业的高速发展,主要得益于对现场管理和现场管理人员的高度重视。放眼于未来,打造一支坚实的班组管理队伍,应该把培养和提升现他们的综合管理能力作为工作中的一个重点。因此班组管理干部要拥有较高的综合管理才能和素质,运用先进的工作方法、讲究领导艺术、沟通艺术,才能提高产品品质、降低产品成本、改善工作环境,取得事半功倍的效果。全面提升他们的管理能力,完成他们思维方式的根本转变,是所有企业的当务之急。
课程收益:
1.微利时代,打破固化思维,明确一线班组长的角色认知与思维转变,从合格到优秀;
2.培养树立积极主动的职业心态;革新观念,学习班组长必备的全局观和前瞻性思维;树立开放的沟通心态,掌握有效的沟通技巧,掌握与上司的沟通技巧获得支持,掌握与下属的沟通技巧让员工服从,进行良好的沟通,提高员工积极性与主动性;
3.提高自我管理能力;从过去管人理事到现在管事理人,获得管理的基本理念,掌握人员督导技巧与团队建设,激发团队精神,提高团队执行力;
4.学习现场管理的实战技巧,加强现场管理,掌握问题分析与解决的管理模式,提升工作效率,降低生产成本。
授课方式:
◆ 本课程以综合技能为目标,藉由实例解说、仿真演练、分组讨论、游戏体验、师生互动、心得报告、角色扮演、问题解答、现场指导、启迪思维、寓教于乐等达到学习目的;
◆ 穿插DV视频分享,启发思维,让学员茅塞顿开。
【课程纲要】
模块一 、班组长的角色认知与思维转变
1、微利环境下班组长的角色认知
2、班组长的作用及职责
3、班组长具备的八大素质
4、从优秀员工到优秀班组长角色转变
5. 从管一个岗位到管整条生产线的能力
6. 班组长日常工作处理方法
7、从技术型到管理型人才“三转正”
案例分享:班组长小马的烦恼
互动:打破你的固化思维
模块二、班组长如何处理工作关系
1、案例讨论:什么是沟通?沟了,通了吗?
2、“中国式”沟通的特点
3、高效沟通大三原则和沟通过程六大要素
4、倾听的漏斗效应和五个层次(互动体验)
5、班组长表扬的技巧和批评的艺术
6、沟通风格测试:知己知彼,你属于那种沟通风格?
7、班组长如何与不同类型的员工沟通
8、班组长如何与上级进行沟通-获得支持
9、班组长如何与下属进行沟通-获得配合
10、班组长如何与新生代员工有效沟通
11、新生代员工的管理与引导
12、班组长的领导艺术
情景模拟:如何赞美部属
案例:小王迟到了30分钟 你如何批评
视频分享:亮剑
视频分享:三国演义
模块三、班组长如何抓员工培训
1.为什么要对下属进行培训教导?
2.新进员工的培训方式
3.不完善的培训方法
※只是说给员工听
※只是做给员工看
※说加做,但是不让员工练习
4、工作教导前的准备事项
※制作班组岗位技能一览表与人员训练计划表
※制作工作分解表
※准备所需物品
※整理工作场所
5、作业分解的技巧
※要点有三个条件:成败、安全、易做
6、工作教导的四个阶段
※学习准备
※传授工作
※尝试练习
※检验成效
7、工作教导的六步法
1)放松心情
2)说给他听
3)做给他看
4)让他试着做
5)说给我听
6)检查夸奖
9、三种特殊的教导方法
※冗长工作的教导方法
※嘈杂工作场所的教导方法
※感觉的教导方法
10、班组长常用的几种培训形式
互动体验:易如反掌
工作教导模拟:T型之谜
模块四:班组长如何抓质量管理
1、什么是质量管理
2、价格竞争转变成质量的竞争
3、某知名公司的质量解读
4、质量的定义与本质
5、产品质量的特性
6、质量管理大师如何定义质量
7、质量是一种客户感受
8、质量管理的品质链条
9、如何提升员工质量意识
10、四全质量管理
11、TQM之基本观点
12、 员工的四种意识和三种检查
13、质量管理的十倍法则
14、质量管理的五大原则
15、质量问题预防六大方法
模块五:班组长如何抓现场管理
1、生产车间现场6S管理
2、正确认识6S管理
3、 现场6S实施困惑与心态调整
4、 6S督导员日常管理与内部培训指导
5、全面实现现场目视化管理
6、目视化工具:看板管理
7、 6S活动持续与改善提案的发掘实施
8、 6S标准化体系建立与完善
9、优秀客户现场6S分享
10、 6S管理红牌作战、定点摄影、亮点展示等
11、TPM的“四全”核心与现场“五步”管理法
12、 TPM本质:3大管理思想
13、设备点检制的六大要求
14、设备点检制的“八定”原则
15、班组安全管理
模块六:班组长如何抓生产管理
1、班组长如何开好早会
2、班组管理干部应有4大问题意识
3、 剔除现场干部的“三M”
4、问题分析与系统解决 5WHY和5W1H
5、班前问题预防 班中问题控制 班后问题解决
6、落实生产计划确保客户交期
7、发现问题与解决问题的金钥匙-“冰山理论”
8、浪费的定义
9、认知真假效率
10、现场改善是降低成本的关键、
11、改善提案与月行一善
12、如何识别瓶颈工序并优化工艺流程
13、识别与消除生产现场8大浪费
14、 现场改善方法原则与新思维
视频分享:问题出在哪里?
视频分享:这样的生产线存在的隐性浪费知多少?
【专家介绍】
苌群旗老师 现场管理TWI专注导师、精益管理专家
讲师资历
中国百强讲师
PTT国际注册职业培训讲师
美国管理协会(AMA)授权专业培训师
日本企业现场管理TWI专注导师
中国管理科学研究院高级企业培训师
华为大学培训中心专职高级讲师
荣获中国讲师网百强讲师荣誉
实践/学术背景
二十年实战工作经验、十年培训授课实战经验
曾任:2004-2006港资旺繁(橡胶)技术员、品质主管
2006-2010台湾美泰集团(电子塑胶)生产经理
2010-2012 本田汽车零配件生产总监
2012-2018 华为大学培训中心
苌群旗老师在大型港资 、台资、日资企业多年的管理文化熏陶,从一线技术员做起,历经品质主管、生产经理、生产总监、营销总监等职位,积累了多年的深厚管理功底。台湾企业工作期间改善提案获得公司最佳终身改善奖。帮助企业降低品质不良15%,减少浪费300多万元,日资企业任职期间不断研究改善作业方法,用最少的员工做出更大的生产效率。生产效益人均提高20%,为企业节约用工成本数百万,苌老师多年一直扎根与制造型企业公开课与内训累计培训500余场,受训学员近八万人. 年授课量超过200天! 深受企业的尊重和认同!后期深入研究华为管理,专职负责华为中层干部,基层班组建设经验转化和应用,开展“华为式”中干、班组培训,成效显著。
培训风格
苌老师善于解答学员疑问,上课形式多样,风趣幽默,深入浅出,具很强的互动性,深受客户好评。他的培训四大特色:
启发式教学—打破固化思维,发挥自身优势,充分调动学员的积极性,强化学员的创新性和主动性;
案例式教学—所有案例来自实际的经验与学员互动讲解,碰撞思想,得出思维转变的结果;
互动式参与—快乐学习,打破填鸭灌输。融知识于学员体验中,行为再复制及知识应用于工作中;
情境式教学—激情感染,角色互换、情境模拟、使学员对所学课题有更多感悟。
授课领域
专注于企业中基层干部管理能力提升、卓越班组建设、精益班组管理、职业化素养、企业团队建设、跨部门沟通与协作等课程
精品课程
班组长管理系列:
1.《卓越班组长综合管理能力提升特训营》
2. 《优秀班组长如何有效育留员工》
3. 《卓越班组计划与目标管理》
4.《卓越班组团队建设与管理提升特训营》
5.《TWI一线管理干部督导能力提升特训营》
现场管理与改善系列:
1. 《车间现场改善和新一代员工管理》
2. 《精益5S/6S/7S/8S管理实战应用提升培训》
3. 《精益化现场管理与成本控制》
4. 《制造业生产现场八大浪费消除》
5. 《生产现场质量管控与零缺陷管理》
6. 《生产现场改善与安全生产管理实战培训》
7. 《生产现场管理实战技法训练培训》
华为式管理系列:
1 .《华为式中层干部管理技能提升》
2 .《华为式班组长管理技能提升》
时间
五月 22 (星期五) - 23 (星期六)
地点
深圳
价格
4380
225月全天23精彩高效的商务演讲与工作汇报(全天) 深圳 价格: 4380
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年5月22-23日 深圳 课程费用:4380元/人(包含课程资料、学习费、茶歇等) 【课程介绍】 课程背景: 在许多场合,公司的管理人员和专业技术人员都需要做演讲和呈现,比如会议发言、工作汇报、产品推介、方案介绍、公司宣传、经验分享。但在此时,许多人却表现得紧张怯场不敢上台、逻辑不清东拉西扯、絮絮叨叨要点不明、单调枯燥听众走神、说服不力没有效果等。 这样的表现在公司内部会造成会议效率不高,传达信息不力;如果在面对外部客户情况下会导致公司、产品、品牌的形象大打折扣。表现欠佳的演讲呈现技巧,也使得这些管理人员和专业技术人员的自身聪明才干得不到充分展现,这甚至于成为他们职业发展道路的瓶颈。 因此,这个培训的目的在于全面提升职场人和经理人在商务汇报与公众演讲场合的内容组织、舞台表现、PPT设计、互动控场的能力,以及自我训练提升的方法和工具。 课程收益: 此培训课程结束后,学员将做到: ● 策略选择--根据演讲场景和目标,选择合适演讲策略,确保结果有效 ● 内容策划--有针对性地组织演讲素材,内容简洁生动,直击听众需求 ● 结构设计——逻辑清晰、有理有据地表达观点,结构完整有说服力 ● PPT制作——设计简洁大方、赏心悦目的PPT,为演讲锦上添花 ● 舞台呈现——大方得体的舞台风范,体现专业素养并赢得观众赞赏 ● 互动控场——掌握灵活的互动控场技巧,营造生动活泼的沟通氛围 课程对象: 1. 高层管理者:向政府机构、商业合作伙伴、公众媒体进行汇报或演讲 2. 职场白领:工作汇报、产品和方案的演示、专题内容的呈现和沟通说服 3. 市场营销团队:向客户做营销型演示、方案呈现、沟通研讨、会议营销 课程方式:讲师授课、案例讲解、问答研讨、模拟演练、视频观摩 【课程纲要】 第一讲:情境力——如何避开商务演讲的常见误区? 一、演讲与汇报中常见的四个误区 1. 照本宣科:文字多、照着念,听众容易昏昏欲睡 2. 结构混乱:结构乱、内容散,结论草率没说服力 3. 信息冗长:内容杂、提炼少,要点不够清晰突出 4. 专家思维:各种表、好晦涩,听众半天听不明白 二、打造精彩演讲与汇报的“4P”流程 1. Prepare:构思内容,一切从听众出发 2. Powerpoint:设计简洁清晰的视觉资料 3. Practice:正确的准备流程确保汇报清晰流畅 4. Present:临场表达及问题应答技巧 目标:厘清商务演讲的情境要求,找到演讲力提升的正确路径 工具:商务演讲4P法则 案例:一次失败的竞标演讲、商务演讲四大障碍实例 第二讲:思考力——如何让演讲与汇报简明扼要,直击目标? 一、分析情境——在准备之前,先想清楚这些问题 1. 你有多长时间来汇报? 2. 领导想从你的汇报里面听到什么? 3. 你想通过这次汇报达到什么目的? 二、组织内容——构建条理清晰的内容大纲 1. 如何用一张图理清一整年的工作? 2. 如何规划内容,找到此次汇报的发力点? 三、过滤内容——确保汇报内容要点清晰、提升说服力 1. 运用传播学的“双重漏斗”过滤汇报重点 2. 内容过滤漏斗:去掉冗余信息,确保内容简洁 3. 结构过滤漏斗:检查逻辑脉络,确保结构清晰 四、转换内容——转换领导视角汇报工作 1. 如何运用营销法则、让汇报内容打动领导? 2. 如何避开自夸嫌疑,巧妙地表达工作成果? 五、明确主题—一句话总结演讲要点、提升聚焦力 1.
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年5月22-23日 深圳
课程费用:4380元/人(包含课程资料、学习费、茶歇等)
【课程介绍】
课程背景:
在许多场合,公司的管理人员和专业技术人员都需要做演讲和呈现,比如会议发言、工作汇报、产品推介、方案介绍、公司宣传、经验分享。但在此时,许多人却表现得紧张怯场不敢上台、逻辑不清东拉西扯、絮絮叨叨要点不明、单调枯燥听众走神、说服不力没有效果等。
这样的表现在公司内部会造成会议效率不高,传达信息不力;如果在面对外部客户情况下会导致公司、产品、品牌的形象大打折扣。表现欠佳的演讲呈现技巧,也使得这些管理人员和专业技术人员的自身聪明才干得不到充分展现,这甚至于成为他们职业发展道路的瓶颈。 因此,这个培训的目的在于全面提升职场人和经理人在商务汇报与公众演讲场合的内容组织、舞台表现、PPT设计、互动控场的能力,以及自我训练提升的方法和工具。
课程收益:
此培训课程结束后,学员将做到:
● 策略选择–根据演讲场景和目标,选择合适演讲策略,确保结果有效
● 内容策划–有针对性地组织演讲素材,内容简洁生动,直击听众需求
● 结构设计——逻辑清晰、有理有据地表达观点,结构完整有说服力
● PPT制作——设计简洁大方、赏心悦目的PPT,为演讲锦上添花
● 舞台呈现——大方得体的舞台风范,体现专业素养并赢得观众赞赏
● 互动控场——掌握灵活的互动控场技巧,营造生动活泼的沟通氛围
课程对象:
1. 高层管理者:向政府机构、商业合作伙伴、公众媒体进行汇报或演讲
2. 职场白领:工作汇报、产品和方案的演示、专题内容的呈现和沟通说服
3. 市场营销团队:向客户做营销型演示、方案呈现、沟通研讨、会议营销
课程方式:讲师授课、案例讲解、问答研讨、模拟演练、视频观摩
【课程纲要】
第一讲:情境力——如何避开商务演讲的常见误区?
一、演讲与汇报中常见的四个误区
1. 照本宣科:文字多、照着念,听众容易昏昏欲睡
2. 结构混乱:结构乱、内容散,结论草率没说服力
3. 信息冗长:内容杂、提炼少,要点不够清晰突出
4. 专家思维:各种表、好晦涩,听众半天听不明白
二、打造精彩演讲与汇报的“4P”流程
1. Prepare:构思内容,一切从听众出发
2. Powerpoint:设计简洁清晰的视觉资料
3. Practice:正确的准备流程确保汇报清晰流畅
4. Present:临场表达及问题应答技巧
目标:厘清商务演讲的情境要求,找到演讲力提升的正确路径
工具:商务演讲4P法则
案例:一次失败的竞标演讲、商务演讲四大障碍实例
第二讲:思考力——如何让演讲与汇报简明扼要,直击目标?
一、分析情境——在准备之前,先想清楚这些问题
1. 你有多长时间来汇报?
2. 领导想从你的汇报里面听到什么?
3. 你想通过这次汇报达到什么目的?
二、组织内容——构建条理清晰的内容大纲
1. 如何用一张图理清一整年的工作?
2. 如何规划内容,找到此次汇报的发力点?
三、过滤内容——确保汇报内容要点清晰、提升说服力
1. 运用传播学的“双重漏斗”过滤汇报重点
2. 内容过滤漏斗:去掉冗余信息,确保内容简洁
3. 结构过滤漏斗:检查逻辑脉络,确保结构清晰
四、转换内容——转换领导视角汇报工作
1. 如何运用营销法则、让汇报内容打动领导?
2. 如何避开自夸嫌疑,巧妙地表达工作成果?
五、明确主题—一句话总结演讲要点、提升聚焦力
1. 通过电梯测试,确保内容清晰有力
2. 如何准备汇报PPT的不同版本?
目标:根据演讲目的与听众需求,有针对性的选择素材,并整理成打动听众的内容
工具:听众分析表、思维导图、电梯法则、FAB法则
案例:乔布斯iPad发布会内容的点评与分析
演练:听众分析过程演练、思维导图应用演练
第三讲:结构力——如何设计吸引听众的演说流程和结构?
一、想引言——好的开场是演讲成功的一半
1. 开场90秒直奔主题,抓住听众注意力
2. 主题聚焦法,快速聚焦主题和说明要点
视频观摩:演讲中开场技巧的观摩与学习
二、做总结——总结观点,让观众印象深刻
1. 后因效应——结尾是整个演讲中最重要的部分
2. 要点回顾法,让你的演讲重点突出
3. 观点总结,让你的演讲有力结尾
视频观摩:经典演讲中结尾技巧的观摩与学习
三、借模版——三个结构模版帮你出口成金、高效汇报
场景一:如何巧妙提出建议,争取上司的同意和采纳?
视频案例:乔布斯—如何巧妙进行产品的优势对比
演绎5步法:发现空白—描述要求—现有方案—否定现有方案—介绍我的方案
优势对比结构:question-requirement-plan(问题-要求-错误的方法-我的方法)
场景二:如何合理阐述方案,争取领导的支持与首肯?
视频案例:雷军—如何突出产品卖点,赢得顾客支持
说服3步法:提出问题—分析原因—提出方案
方案阐述结构:what-why-how(问题+原因+方法)
场景三:如何分享经验感悟,说说自己的成长与收获?
视频案例:柴静—如何快速分享感受赢得听众共鸣
共鸣3步法:讲述故事—分享感受—总结观点
故事共鸣结构:story–feeling–point(故事+感受+观点)
目标:让听众感觉演讲结构清晰,始终被演讲内容所吸引。
工具:演讲结构画布/3-step演讲法
案例:乔布斯iPad发布会中结构呈现的观摩与解析
演练:5分钟演讲结构搭建
第四讲:舞台力——如何在登台演讲时自信表达?
一、如何利用身体语言增强演讲汇报的舞台表现力?
1. 眼神:灯塔般的眼神,有效配合信息传递
2. 声音:抑扬顿挫、轻重缓急的声音技巧
3. 手势:切西瓜的手势、要点手势、必须避免的错误手势
4. 站姿:演讲中的三种身体姿势
5. 步法:登台技巧、讲台走位技巧
6. 着装:商务演讲中的着装规范
二、如何克服临场的焦虑与紧张,确保演讲汇报顺利进行
1. 如何管理演讲前及演讲中的紧张情绪?
2. 克服紧张情绪的3-3-3法则
目标:通过自信得体的表现,强化信息效力并获得听众的好感与信任
工具:眼、音、手技巧/克服紧张3步法/5分钟录像演练法
演练:乔布斯及全球知名CEO演讲观察、点评、分析
第五讲:控场力—如何紧紧抓住听众的注意力?
一、如何让听众始终保持高度专注?
1.为什么有人当众讲话会沉闷?
2.如何在演讲中创造互动对话感?
二、高效互动方法,增强听众的参与感
1. 动口—演讲中的提问技巧
2. 动手—演讲中的邀请技巧
3. 动心—演讲中的鼓励技巧
三、如何回答听众刁钻的提问?
1. 问题清单法—提前准备听众关注的问题
2. 应对刁钻提问三步法:认可—缓冲—回答
工具:注意力法则
案例:乔布斯演讲互动分析、生动化表达案例分析
演练:现场互动技巧练习
第六讲:团队策划及情景演练
一、结合学员实际工作内容,各自准备演讲内容
1. 演讲内容策划和组织
2. 演讲PPT设计的制作
3. 组内试讲和交叉点评
二、上台演练
1. 分组上台演讲呈现
三、点评提升
1. 学员自评
2. 学员交叉点评
3. 讲师点评和提升指导
【专家介绍】
占力冲老师 商务演讲教练
TED演讲教练
美国管理培训协会AMA认证讲师
清华大学深圳研究院合作讲师
TED演讲南山俱乐部演讲教练
兴业银行特聘演讲教练/评委
连续3年担任中广核大学《白鹭助跑》演讲导师、评委
Toastmasters International(TI/国际演讲会)资深会员
曾任:科特勒营销咨询集团(外企) 项目总监
曾任:益海嘉里集团(世界500强) 培训经理
擅长领域:商务演示与呈现、演讲表达、结构性表达
占力冲老师拥有9年商务演讲实战经验,(5年一线商务演讲和呈现,4年一对一演讲教练和辅导)在工作经验中积累的丰富的实战经验,课程贴近实际、有侧重点的为企业解决痛点难点问题。
→5年跨国公司项目总监——代表公司向客户营销提案、陈述讲标、项目总结陈述超过800次以上,服务过近百家“财富500强”企业(宝钢、海尔、中航国际集团)和超15个各级地方政府(深圳市罗湖区政府、东莞松山湖高新区政府、天津滨海特区政府),为企业提供针对性的项目服务,由此也积累了丰富的商务演讲实战经验,对商务演讲能力的训练和提升有独到的观点。
→4年世界500强培训经理——为集团120多次营销路演、公众演讲、品牌宣讲活动担任演讲教练,并一对一辅导公司高层管理者、各部门总监、销售经理等各级管理人员进行演讲训练。同时,为集团26家分公司的市场和营销部门讲授《商务演讲与演示呈现课程》累计达到140多天。
老师还曾为华侨城地产、平安证券、迈瑞医疗、喜威中国、招商信诺、飞亚达集团、海格电气、中广核集团、中国黄金、兴业银行、中国农行云南分行、招商地产等多家公司提供定制化的《商务演讲与演示呈现》课程。老师至今累计授课超700天,学员近20000人,课程广受学员好评。
近期部分授课案例:
▲平安证券《演讲致胜—技术专家的演说策略与方法》4期
▲中国广东核电《演讲致胜——做精彩的商务演讲与工作汇报》4期
▲迈瑞医疗《演讲致胜—技术人员的演说策略与方法》8期
▲阿里巴巴《演讲致胜—打动客户的营销提案与商务呈现》8期
▲奥雅设计《演讲致胜—管理者公众演讲与高效表达》8期
▲腾讯游戏《演讲致胜—技术人员的演说策略与方法》4期
▲喜威中国《演讲致胜—打动客户的营销提案与商务呈现》 6期
▲飞亚达集团《演讲致胜—技术人员的演说策略与方法》 4期
▲观澜湖高尔夫球会《演讲致胜—打动客户的营销提案与商务呈现》3期
▲雅居乐地产《演讲致胜—做精彩的商务演讲与工作汇报》3期
▲广西邮政《演讲致胜—高管演讲一对一辅导》3期
……
主讲课程:
《演讲致胜——做精彩的商务演讲与工作汇报》
《演讲致胜——精彩高效的工作汇报》
《演讲致胜——打动客户的营销提案与商务呈现》
《演讲致胜——管理者公众演讲与高效表达》
《演讲致胜——技术人员的演说策略与方法》
《演讲致胜——高管演讲一对一辅导》
《TALK LIKE TED-如何在商业会议中发表TED式演讲》
《超级演说家-选手辅导》
课程风格:
针对真实的场景:课程以最具代表性的经理人和职场人为原型,针对他们最真实的『商务演讲』任务:演示和发布产品、推介业务、销售解决方案、项目汇报、工作汇报、辅导与培训进行内容设计。
以思考力为核心:避开传统的口才课和成功学思路,从内(思考)到外(表现) 地解决一对多演示演讲的问题。通过6个模块,全面提升商务和职场人士的商务演讲能力。气质上非常贴近务实的经理人和职场人。
具有时尚的风格:商务演讲已经迎来全球化的新风格,课程把创意的工具和意识、500强的优秀做法,融入案例和课堂研讨,为学员开阔视野、激活灵感、促动思考和行动。
部分服务过的客户:
金融行业:兴业银行、招商银行、平安银行、中信银行南京分行、工商银行、扬州农商行、佛山农商行、建设银行宁波分行、工商银行宁波分行、太原民生银行、华夏基金、平安证劵、平安证券、招商证券、第一创业证券、鹏华基金、深圳证券交易所、广州南方投资集团有限公司、富德生命人寿保险股份有限公司、湖南省财信资产管理有限公司、中国邮政储蓄银行股份有限公司吉林省分行、永州农村商业银行股份有限公司、广东顺德农村商业银行股份有限公司、中国农业银行梅州分行、中国邮政储蓄银行股份有限公司海口市分行、东莞银行股份有限公司、中国邮政储蓄银行股份有限公司广东省分行、招商银行股份有限公司昆明分行、中国银行深圳分行….…
电力行业:南方电网、国电乐东发电有限公司、贵阳国家电网、国家电网全球能源互联网研究院、惠州供电局、茂名供电局、江门供电局、电白供电局,海峡电力、广州市电力工程设计院有限公司、广东佛山电力股份有限公司、中国水利水电建设工程咨询贵阳有限公司、国网江苏省电力有限公司高邮市供电分公司….
国企央企/政府: 中国广东核电集团、华侨城集团、深圳航空 、宝钢集团、三一重工、中航集团、飞亚达集团、招商局蛇口港、中建二局、深圳宝湾物流控股集团、广西邮政、河源基建集团、深圳水务集团、深圳天健集团、上海中石化虹桥枢纽石油有限公司、惠州市地方税务局机关后勤服务中心、深圳市罗湖区政府、深圳南山国税、广州白云国税、广州增城国税、揭阳国税、连山县税务局、均安镇政府、苏州中核苏阀球阀有限公司、苏州中核苏阀球阀有限公司、湖南省国有投资经营有限公司、中国船舶重工集团公司第七○九研究所科技交流中心、广州白云国际机场集团、上海临港经济发展(集团)有限公司、佛山市南海区九江镇公有资产管理办公室、中建三局武汉分公司、佛山市顺德区地方税收研究会、中广核服务集团有限公司…..
IT互联网行业:阿里巴巴、联想集团、TCL科技、OPPO、迈瑞医疗、华大基因、创维、金山软件、自如友家、大族激光、新伦科技、腾讯游戏、搜房网、北大方正集团有限公司、南京联创科技集团、瑞星科技、歌尔声学集团、深圳太和物联信息技术有限公司、诚毅软件开发、金证科技股份有限公司、上海梵蓉网络科技、广东金发科技有限公司…..
通讯行业:广东电信、河南电信、四川电信、安徽电信、湖南电信、武汉电信、海南电信、郑州电信、上海电信、盐城电信、浙江电信、广州移动、深圳移动、河南移动、东莞移动、北京移动、陕西移动、福建移动、广州电信、中国通信服务集团、广东广信通信服务有限公司、中国电信集团有限公司、萨基姆通讯(天津)有限公司深圳分公司…..
房地产/建筑建设:万科地产、花样年地产、益田地产、华润置地、华侨城地产、雅居乐地产、碧桂园地产、中原地产、保利地产,佳兆业、远大地产、敏捷地产、正黄控股有限公司、阳光城地产集团、苏交科集团股份有限公司、深圳奥雅设计、四川雄飞集团、西安地铁置业有限公司、中铁建工集团有限公司北京分公司、福州融信双杭投资发展有限公司、上海外高桥造船有限公司、贵阳电建、四川公路桥梁建设集团有限公司大桥工程分公司、苏州阳光城商业管理有限公司、深业置地(深圳)物业管理有限公司…..
其他行业:宗申.比亚乔摩托制造、天域文化集团、广州中浩控制技术有限公司、蒙牛集团、天闻地铁传媒广告、江苏省南钢集团、广东伟经实业集团、珠海南油大酒店、广东南航电子商务有限公司、泉州市泉港新奥燃气有限公司、清华大学深圳研究生院、罗姆半导体(深圳)有限公司、深圳市粮食集团有限公司、天津国银新源国际租赁有限公司、昆明纺织厂、苏宁电器、辉瑞制药、华润集团、深圳英格特、海南海景乐园国际有限公司、RIM公司、中山中小企业服务中心、北京笔克公司、意拉德电子、杰瑞集团、曙光信息产业股份有限公司、金邦达保密卡有限公司、一汽出行科技(广州)有限公司、中国重汽集团重庆燃油喷射系统有限公司、广西中烟工业有限责任公司、蓬安县吉兴矿业开发有限责任公司、佛山市顺德区美的家电实业有限公司、浙江人本实业有限公司、广州港股份有限公司、宁波美的联合物资供应有限公司、好丽友食品有限公司
时间
五月 22 (星期五) - 23 (星期六)
地点
深圳
价格
4380
225月全天23绩效赋能实战营-从战略解码到责任落地的组织绩效设计(全天) 深圳 价格: 8800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点: 2026年05月22-23日 【深圳】 课程对象:董事长、总经理、副总经理、各业务主管、HRD、绩效主管、战略运营主管等 课程费用:¥8800元/人 【课程介绍】 当前企业在绩效管理上所常见的问题: 1、绩效管理只关注财务指标的达成,绩效仅用于考核; 2、战略解码不足,组织绩效无法体现公司战略意图。各个组织的目标达成了,公司的目标反而没达成,组织价值澄清不足、战略解码不充分; 3、组织绩效评价流于形式,且只看重最终财务指标的结果达成,不关注绩效过程管理; 5、绩效结果不应用,绩效考核规则总是变。 绩效课程: 价值创造的管理循环是人力资源管理的坚实基础之一,而企业的经营机制,说到底就是一种利益的驱动机制。价值创造管理循环是,通过全力为客户创造价值、正确的评价价值、合理的分配价值,使真正做出贡献的人才得到合理的回报,从而让企业具有持续的活力。而价值创造管理循环的制度支撑,就是绩效管理和薪酬激励机制。 本课程主要对价值创造管理循环的理念、导向进行全方位剖析,解读这些理念、导向背后的制度和方法支撑——绩效管理机制,并选取重要方法和工具进行主题研讨、演练,希望通过“理念+制度+方法/工具”的道和术结合,帮助企业更有效的学习和借鉴华为。 【课程纲要】 第一部分:组织活力的基本假设与理念 标杆企业的假设 价值链循环——方向大致正确,组织充满活力 导入案例研讨1:不同评价方式的启发 第二部分:标杆企业绩效管理体系发展历程及绩效观 复盘:标杆企业绩效管理体系发展历程 绩效观共识:统一认识 共识研讨2:您公司的绩效观是什么?对照标杆企业,是否有需要优化和改进的地方? 绩效管理机制:保障绩效有效闭环 共识研讨3:标杆企业的绩效管理机制,对您有什么启发? 第三部分:组织绩效方案设计:明确来源、平衡长短、差异适配 什么是组织绩效 责任结果导向而不是绩效结果导向 KPI指标及目标来源 战略解码:上下对齐,左右拉通 责任中心定位:利润中心多打粮食,支撑部门做好服务 业务诉求或管理诉求,依据市场周期差异化权重适配 组织绩效总体原则 组织绩效结果的应用 共识研讨4:关键举措如何分解? 第四部分:个人绩效方案设计:目标责任结果导向,绝对考核与相对考核相结合 什么是个人绩效 考核方式的选择策略 个人目标制定的方法 个人考核的结构和内容模板 个人绩效评价各等级比例分布 第五部分:实战演练:解码到重点工作赋能与演练 从战略解码到关键成功要素 头脑风暴法 BEM解码:价值链、战略地图 案例分享:平衡记分卡四维度导出重点工作 互动与交流:以BSC为基础,各级重点工作的生成有哪些关键点? 重点工作如何逐级分解 通过差距分析方法,确定年度业务执行措施和衡量指标 案例分享:流程分解法 案例分享:要素分解法 重点工作过程管理 重点工作执行和管理流程图 进展监控与执行审视 结项评审及评优激励 演练1:选定典型组织,并讨论输出支撑战略达成的关键成功要素,形成组织重点工作 第六部分:实战演练:组织绩效的制定与管理 建立组织绩效管理机制:全过程绩效管理 组织绩效目标来源 组织绩效制定方法 案例分享:平衡记分卡四大维度 组织绩效考核方案设计 KPI量化指标字典样例 组织绩效评议规则与绩效结果应用 演练2:结合演练1的重点工作输出及责任中心定位,讨论输出相应的组织绩效考核方案 【专家介绍】 林希 曾获华为蓝血十杰、双金牌个人,参与华为内部多项变革项目,团队管理、高层沟通经验十分丰富。 业界顶尖领导力顾问、有极深的人际理解与业务洞察能力、人际连接与沟通能力。擅长与公司中高层一对一交流沟通,快速理解管理痛点及抓住主要矛盾,并提供系统有效的解决方案。 客户经验: 浪潮集团(00596)、京东方(000725)、洲明集团(300232)、华测导航(300627)、金风科技(002202)、佳都科技(600728)、中远海运特运(600428)、创世纪(300083)、科创新源(300731)、蓝海智装、大疆创新、一微半导体、巴德富集团、美众联科技、TaTa木门、海柔创新、瑞凡微电子、四川美河线缆等。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点: 2026年05月22-23日 【深圳】
课程对象:董事长、总经理、副总经理、各业务主管、HRD、绩效主管、战略运营主管等
课程费用:¥8800元/人
【课程介绍】
当前企业在绩效管理上所常见的问题:
1、绩效管理只关注财务指标的达成,绩效仅用于考核;
2、战略解码不足,组织绩效无法体现公司战略意图。各个组织的目标达成了,公司的目标反而没达成,组织价值澄清不足、战略解码不充分;
3、组织绩效评价流于形式,且只看重最终财务指标的结果达成,不关注绩效过程管理;
5、绩效结果不应用,绩效考核规则总是变。
绩效课程:
价值创造的管理循环是人力资源管理的坚实基础之一,而企业的经营机制,说到底就是一种利益的驱动机制。价值创造管理循环是,通过全力为客户创造价值、正确的评价价值、合理的分配价值,使真正做出贡献的人才得到合理的回报,从而让企业具有持续的活力。而价值创造管理循环的制度支撑,就是绩效管理和薪酬激励机制。
本课程主要对价值创造管理循环的理念、导向进行全方位剖析,解读这些理念、导向背后的制度和方法支撑——绩效管理机制,并选取重要方法和工具进行主题研讨、演练,希望通过“理念+制度+方法/工具”的道和术结合,帮助企业更有效的学习和借鉴华为。
【课程纲要】
第一部分:组织活力的基本假设与理念
标杆企业的假设
价值链循环——方向大致正确,组织充满活力
导入案例研讨1:不同评价方式的启发
第二部分:标杆企业绩效管理体系发展历程及绩效观
复盘:标杆企业绩效管理体系发展历程
绩效观共识:统一认识
共识研讨2:您公司的绩效观是什么?对照标杆企业,是否有需要优化和改进的地方?
绩效管理机制:保障绩效有效闭环
共识研讨3:标杆企业的绩效管理机制,对您有什么启发?
第三部分:组织绩效方案设计:明确来源、平衡长短、差异适配
什么是组织绩效
责任结果导向而不是绩效结果导向
KPI指标及目标来源
战略解码:上下对齐,左右拉通
责任中心定位:利润中心多打粮食,支撑部门做好服务
业务诉求或管理诉求,依据市场周期差异化权重适配
组织绩效总体原则
组织绩效结果的应用
共识研讨4:关键举措如何分解?
第四部分:个人绩效方案设计:目标责任结果导向,绝对考核与相对考核相结合
什么是个人绩效
考核方式的选择策略
个人目标制定的方法
个人考核的结构和内容模板
个人绩效评价各等级比例分布
第五部分:实战演练:解码到重点工作赋能与演练
从战略解码到关键成功要素
头脑风暴法
BEM解码:价值链、战略地图
案例分享:平衡记分卡四维度导出重点工作
互动与交流:以BSC为基础,各级重点工作的生成有哪些关键点?
重点工作如何逐级分解
通过差距分析方法,确定年度业务执行措施和衡量指标
案例分享:流程分解法
案例分享:要素分解法
重点工作过程管理
重点工作执行和管理流程图
进展监控与执行审视
结项评审及评优激励
演练1:选定典型组织,并讨论输出支撑战略达成的关键成功要素,形成组织重点工作
第六部分:实战演练:组织绩效的制定与管理
建立组织绩效管理机制:全过程绩效管理
组织绩效目标来源
组织绩效制定方法
案例分享:平衡记分卡四大维度
组织绩效考核方案设计
KPI量化指标字典样例
组织绩效评议规则与绩效结果应用
演练2:结合演练1的重点工作输出及责任中心定位,讨论输出相应的组织绩效考核方案
【专家介绍】
林希
曾获华为蓝血十杰、双金牌个人,参与华为内部多项变革项目,团队管理、高层沟通经验十分丰富。
业界顶尖领导力顾问、有极深的人际理解与业务洞察能力、人际连接与沟通能力。擅长与公司中高层一对一交流沟通,快速理解管理痛点及抓住主要矛盾,并提供系统有效的解决方案。
客户经验:
浪潮集团(00596)、京东方(000725)、洲明集团(300232)、华测导航(300627)、金风科技(002202)、佳都科技(600728)、中远海运特运(600428)、创世纪(300083)、科创新源(300731)、蓝海智装、大疆创新、一微半导体、巴德富集团、美众联科技、TaTa木门、海柔创新、瑞凡微电子、四川美河线缆等。
时间
五月 22 (星期五) - 23 (星期六)
地点
深圳
价格
8800
225月全天23企业家IP打造训战营:让IP成为企业增长的核动力(全天) 苏州 价格: 5800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年05月22-23日苏州 课程对象:•企业创始人、一号位决策者 •品牌、市场、新媒体业务负责人 课程费用:¥5800元/人 ¥25800元/5人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 认知断层:从“可选”到“必选”的战略盲区 在行业高度内卷与AI技术冲击下,企业IP已从“锦上添花”变为“生存刚需”。然而,许多企业家仍将IP视为“品牌广告”或“内容曝光”,未能理解其作为“信任资产”与“业务闭环关键节点”的战略意义,导致投入犹豫、资源错配。 执行断层:有团队、无协同,有内容、无转化 老板亲自下场,却缺乏内部内容协同机制,导致IP成为“老板一个人的战斗”; 内容生产依赖外包或临时团队,脱离业务逻辑,无法形成用户信任积累; 缺乏可持续的内容SOP与效果评估体系,项目启动易、持续难。 价值断层:有流量、无转化,有声量、无认同 内容陷入“专业自嗨”,无法击中用户真实痛点; IP人设模糊、内容分散,难以在用户心智中形成差异化认知; 内容与业务脱节,无法将关注转化为商机。 【未被满足的深层痛点】 “不敢开始”:担心投入大、周期长、效果不确定,陷入“等等看”的观望状态; “做不下去”:缺乏内容方法、团队支持、效果反馈,项目中途搁浅; “做不出价值”:内容与业务“两张皮”,无法形成闭环,IP沦为“形象工程”。 实践案例: 案例一:某头部零售品牌接班人IP焕新之路 该企业第三代接班人以“跨越三代的品牌焕新者”为叙事主线,结合年轻化表达与女性力量议题,联合多家主流媒体打造系列品牌活动,成功将40余年传统品牌重塑为时尚、专业、有温度的新形象,实现与年轻受众的深度共鸣与业务增长。 案例二:某定制家具企业创始人IP获客模型 该企业创始人通过精准的IP内容定位,在短视频平台持续输出实木定制专业知识与工厂实景,2年内实现从家庭作坊到万平方米工厂的跨越,营收从百万级跃升至亿元规模,成为低频高客单行业通过IP实现稳定获客的标杆。 核心价值: 想明白——打破认知壁垒,找准IP战略锚点 厘清IP在信任经济时代的底层逻辑与业务赋能路径 明确IP不是“做内容”,而是“建关系”、“促转化” 学得会——掌握可复用的IP内容体系与表达工具 学会低成本、高效率的内容生产方法 掌握从账号搭建到内容选题的完整工具箱 可落地——构建内部协同机制,保障IP持续运转 提供IP内容SOP、团队分工模型、效果评估体系 现场产出企业IP实施1.0方案,带得走、用得上 【课程纲要】 DAY1定位与内容战略 时间 模块 研讨内容 8:50-9:00 课程导入 主持人课程及专家介绍 9:00-10:15 一、IP宏观认知 为什么企业家必须做IP?——新商业环境下的IP价值 10:15-10:30 茶歇 10:30-12:00
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年05月22-23日苏州
课程对象:•企业创始人、一号位决策者 •品牌、市场、新媒体业务负责人
课程费用:¥5800元/人 ¥25800元/5人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
- 认知断层:从“可选”到“必选”的战略盲区
在行业高度内卷与AI技术冲击下,企业IP已从“锦上添花”变为“生存刚需”。然而,许多企业家仍将IP视为“品牌广告”或“内容曝光”,未能理解其作为“信任资产”与“业务闭环关键节点”的战略意义,导致投入犹豫、资源错配。 - 执行断层:有团队、无协同,有内容、无转化
- 老板亲自下场,却缺乏内部内容协同机制,导致IP成为“老板一个人的战斗”;
- 内容生产依赖外包或临时团队,脱离业务逻辑,无法形成用户信任积累;
- 缺乏可持续的内容SOP与效果评估体系,项目启动易、持续难。
- 价值断层:有流量、无转化,有声量、无认同
- 内容陷入“专业自嗨”,无法击中用户真实痛点;
- IP人设模糊、内容分散,难以在用户心智中形成差异化认知;
- 内容与业务脱节,无法将关注转化为商机。
【未被满足的深层痛点】
- “不敢开始”:担心投入大、周期长、效果不确定,陷入“等等看”的观望状态;
- “做不下去”:缺乏内容方法、团队支持、效果反馈,项目中途搁浅;
- “做不出价值”:内容与业务“两张皮”,无法形成闭环,IP沦为“形象工程”。
实践案例:
案例一:某头部零售品牌接班人IP焕新之路
该企业第三代接班人以“跨越三代的品牌焕新者”为叙事主线,结合年轻化表达与女性力量议题,联合多家主流媒体打造系列品牌活动,成功将40余年传统品牌重塑为时尚、专业、有温度的新形象,实现与年轻受众的深度共鸣与业务增长。
案例二:某定制家具企业创始人IP获客模型
该企业创始人通过精准的IP内容定位,在短视频平台持续输出实木定制专业知识与工厂实景,2年内实现从家庭作坊到万平方米工厂的跨越,营收从百万级跃升至亿元规模,成为低频高客单行业通过IP实现稳定获客的标杆。
核心价值:
想明白——打破认知壁垒,找准IP战略锚点
- 厘清IP在信任经济时代的底层逻辑与业务赋能路径
- 明确IP不是“做内容”,而是“建关系”、“促转化”
学得会——掌握可复用的IP内容体系与表达工具
- 学会低成本、高效率的内容生产方法
- 掌握从账号搭建到内容选题的完整工具箱
可落地——构建内部协同机制,保障IP持续运转
- 提供IP内容SOP、团队分工模型、效果评估体系
- 现场产出企业IP实施1.0方案,带得走、用得上
【课程纲要】
DAY1定位与内容战略
| 时间 | 模块 | 研讨内容 |
| 8:50-9:00 | 课程导入 | 主持人课程及专家介绍 |
| 9:00-10:15 | 一、IP宏观认知 | 为什么企业家必须做IP?——新商业环境下的IP价值 |
| 10:15-10:30 | 茶歇 | |
| 10:30-12:00 | 二、IP内容战略 | 1. 案例分享:成功与失败的企业家IP对比
2. 小组讨论:你眼中的企业家IP应该是什么? 3. 课间练习:每人写出自己企业IP的3个核心价值点 + 1个最想传递的信息 |
| 12:00-14:00 | 午餐 | / |
| 14:00-15:30 | 三:IP定位 | 1. IP四维定位法讲解(业务类型、个人风格、内容形式、高频场景) |
| 15:30-15:45 | 茶歇 | / |
| 15:45-17:00 | 四:案例拆解 | 案例拆解:8大典型企业家IP类型 |
| 17:00-17:30 | 分组演练 | 每组选一个代表,现场做IP定位画布 |
| 19:00-21:00 | 晚间研讨 | 完成《我的IP定位画布》 |
DAY2:表达
| 时间 | 模块 | 研讨内容 |
| 9:00-10:30 | 五:内容生产实战 | 账号命名+主页介绍+内容选题+文案结构 |
| 10:30-10:45 | 茶歇 | |
| 10:45-12:00 | 六:内容生产实战 | 账号命名+主页介绍+内容选题+文案结构 |
| 12:00-14:00 | 午餐 | |
| 14:00-15:30 | 七:镜头表达 | 现场拍摄演练+实时点评 |
| 15:30-15:45 | 茶歇 | |
| 15:45-16:15 | 八:服务介绍 | IP陪跑服务包详解与案例展示 |
| 16:15-17:00 | 成果展示与答疑 | 每组代表上台展示+专家点评 |
【学习方式】
课前:提交企业IP现状问卷,专家预沟通
课中:理论+案例+实战+点评,输出1.0版IP方案
课后:赠送1次IP诊断券+内容SOP手册+陪跑服务咨询
【专家介绍】
方华:实战派IP孵化教练 ,前埃森哲、唐硕咨询总监,头部百万博主凯莉彭精选课堂IP教练,曾赋能奔驰、蔚来等50+头部企业
柠檬:IP战略与业务结合专家,操盘多个企业家IP转型,单条短视频曝光过亿,主编撰内容营销领域书籍《我知道他想看什么》
王诚:IP打造及变现导师,全网20万+商业粉丝,每天自然流播放量10万+,多家上市公司高级顾问,大家居行业知名大V
注:本课程强调实战与产出,建议学员自带手机或拍摄设备,现场实操拍摄。
时间
五月 22 (星期五) - 23 (星期六)
地点
苏州
价格
5800
225月全天23新形势下成功投标策略规划和“一投即中”的实战技能提升(全天) 深圳 价格: 4500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年05月22-23日 深圳 课程对象:总经理、副总,招投标部门、财务部门、市场部门、项目管理部门、采购部及相关人员 课程费用:4500元/人(培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等) 【课程介绍】 【课程背景】 2023年是着力优化营商环境、深化政采和采购招投标制度改革的重要一年,发改委发布2023年实施《国家发展改革委等部门关于完善招标投标交易担保制度进一步降低招标投标交易成本的通知》,那么如何合规化开展投标工作,如何把握新机遇、迎接新挑战?投标文件编制水平如何提升,获得更高分?如何避免评标被误判为串标、围标、废标的风险?国家招投标采购制度逐渐完善,如何通过法律武器维护自身合法权益?正确有效的提出和面对异议、质疑和投诉。作为投标人须掌握国家招标投标相关政策法规,构建企业综合投标管理体系,提升企业竞争力,加强相关从业人员招投标实务操作能力及风险防范水平。 【课程目标及收益】 课程目标 课程收益(方法&工具) 学习:新形势下政企采购招投标最新的变化 掌握:投标的行业发展重点和风险管控点 学习:投标中如何处理客户的关系 掌握:客户关系的价值模式 学习:新形势下采购投标全流程 掌握:投标“降龙十八掌”的流程管控 学习:投标中的战略和战术 掌握:评标常规的十大方法&中标“七步必杀术” 学习:高效的招投标合同风险管控体系 掌握:采购投标合同常见识别和防范方法 【培训呈现方式】 解读当下热点案例 头脑风暴式的研讨 复盘和剖析经典案例 角色互换寻求管理破局 观摩和学习标杆企业视频案例 互助游戏倡导快乐培训方法 实战工具包产生管理价值 团队共创制定解决方案 培训中落实“321”行动方案计划 “3”指通过培训完成至少3个实战技能学习;“2”指至少完全掌握2个实战技能;“1”指至少1个实战技能立即在企业采购管理产生价值 【课程纲要】 模块一: 新时代下招投标行业的重大变革 〖案例解读〗从某央企年度审计报告来看招投标的重大影响和变化 解读2023年《国家发展改革委等部门关于完善招标投标交易担保制度进一步降低招标投标交易成本的通知》等招投标的法规 2.解读《中华人民共和国政府采购法(修订草案征求意见稿)》重大变化方面 3.解读《中华人民共和国招标投标法(修订草案公开征求意见稿)》来看招投标改革和发展趋势 4.新格局下招投标的改革方向和发展趋势 〖案例讨论〗新的法律法规对于投标人有哪些的影响?如何规避风险? 【头脑风暴】 新形势下法律法规的变化对于招投标影响的环节分析及对策(分组讨论) 【案例分享】 新的法律法规颁布而引发的法律问题 【经验分享】 采购招投行业难点和痛点及对策方案 模块二: 破冰之旅--投标中如何处理客户的关系 〖案例解读〗某通讯行业投标前期如何做客户关系管理 1.什么是客户管理关系(CRM) 2.新形势下解码客户关系图 3.如何打开客户关系的四把金钥匙 4.客户关系的四种价值和失效模式 5.后疫情时代下投标中处理客户关系的五大手法 〖案例讨论〗投标前期如何了解客户的需求,讨论我们如何更加准确的理解招标方案? 【头脑风暴】 分组讨论我们在投标中是如何维持客户关系的 【案例分享】 分享某世界500强通信企业维护客户关系的“葵花宝典” 【实战工具】 客户关系的价值模式 模块三:新形势下成功的投标全流程 〖案例解读〗造成废标的十八种原因,解读某投标人的错误的投标行为。 1.依法招标采购和非招标采购方式的分类和区别 2.公开招标&邀请招标的两种依法招标的管控重点 3.竞争谈判&询价&单一来源&竞争磋商四种非招标采购方式的管控重点 4.公开招标&邀请招标中投标“降龙十八掌”的流程管控 5.成功投标书的二十个关键步骤 〖案例讨论〗依法招标和非依法招标投标中,如何确保合规化的投标流程? 【课题演练】 解读废标的三十六种现象 【案例分享】 某建筑公司如何识别一起公开招标的集体串标的行为? 【经验分享】 什么样的投标书才能收到评标人的青睐 模块四:一投即中的战略和战术 〖案例解读〗制定个小目标,比如中个一亿的标——投标报价策略案例分析 1.投标竞争信息分析策略:导向型&战略型 2.组建竞争信息策略运用和战略系统 3.评标常规的十大方法 4.投标的控制价格的“六脉神剑” 5.电子招投标方法四种策略 6.投标布局实战中的“智与谋”--练就中标“七步必杀术” 〖案例讨论〗投标中常见的控标手段,如何规避? 【课题演练】 小组PK,如何看待“最低价评标法” 【案例分享】 分析三大运营商常见的投标战术 【实战工具】 SWOT在投标方案制定的运用 【专家介绍】 南老师:采购与供应链管理 采购招投标管理专家 供应链系统实战专家 供应商开发和绩效管理 采购风险与成本控制管理 IFPSM注册采购能力资格认证 采购与供应链管理资格认证注册采购师 西北纺织工业学院机电一体化专业毕业 老师优势 曾在世界500强、国企、民企从事采购供应链管理/招投标工作26年,并在5家国内外大型上市集团公司有着采购与供应链管理的实战工作经验,成功在新能源汽车联盟、液压设备(汽车尾板龙头企业)、德豪润达、理士国际、珠海XX电器推行采购招标,供应商管理和绩效评估,供应链搭建和风险评估的实战模式,尤其在新能源汽车产业创新联盟全方位实施供应链集成化管理模式和海陆空供应链体系革新推进工作,有效帮助企业完成采购和供应链管理能力转型和提升。同时在中国三大电信运营商、中海油、中车、南方电网、神华、中广核、中煤、中通等大型央企有效提升招投标效率,提高了采购人员能力,高效且合规化提升采购最大价值! 采购招标管理:组织和策划理士国际的集团采购中心职能提升,培训和推行采购招标的成本控制方法,有效的降低采购成本和采购供应的风险,优化采购与供应的关系,有效的整合供应商资源,确保企业采购的综合成本最优。 供应商绩效管理:建立符合理士国际和珠海XX电器的供应商绩效评估方案,制定一套符合企业和供应商实现双赢和稳定同步发展的绩效管理模式,优化整体供应资源配置,有效降低供应风险和管理费用,实现供应链高效快捷的运作模式。 服务客户: 石油化工&新材料行业:中海油集团、渤海石油管理局、航天一院、盛虹化工、雄驰电子、顺东集团、图兰科技、荷韵特种材料等。 电信及通讯行业:中国电子科技集团、北京电信、武汉移动、西安联通、通号通讯信息集团、中国联通廊坊分公司、中国电信深圳分公司、大兴安岭移动公司、大庆移动公司、长飞光纤光缆、深信服通讯、烽火通信、中孚信息股份集团、深宇集团、亿美实业等。 快消品行业(饮品&服装&手机配件等):嘉士伯啤酒集团、海澜之家、歌尔声学股份集团、安克创新、浪奇实业、白象食品集团、米多奇食品、好万年集团等。 机车及重工行业:中车四方、株洲中车、杰瑞集团、山推集团、徐工液压件集团、文船重工、中科重工、丰山集团、住友富士电梯、牛力士轴承等。 医疗制药:国药控股、武汉健民药业、安生医药、健帆生物、云南植物药业、诺唯赞生物科技、艾迪康医学、利尔化学、远大生命科学与技术、洛曼劳仕医疗用品等。 电力配套行业:国网镇江供电公司、长园电力、积成电子、杭州万马、科普电源、智洋电气、利虹电子、辰誉电力集团、运峰电力、裕丰电器等。 能源行业:神华集团、中广核集团、广东电网、中煤集团、吉林热电厂、电力通信网络、攀钢集团有限公司、佛山水业集团、大华兴环保科技、理士国际等。 新能源及配套行业:东风本田、中通客车、福田奥铃轻卡、长城曼德、福达汽车、中车时代电动汽车、广州第三公共汽车公司、耐克森轮胎、中兴智能汽车、江苏悦达专用车、环宇汽车,凯卓立液压设备等。 家具文具&礼品包装:肇庆斯塔文化用品、深圳市信来誉包装、深圳天诚家具集团、罗浮宫家具集团、柚尊家居制造、华新彩印等。 家电行业(炊具行业):合肥美的冰箱、美芝(美的下属公司)、德豪润达、威力集团、双喜电器、广东欣骏电器集团、大雅五金、宏泽电器等。 其他传统制造行业(家电&显示照明&畜牧业&加工行业等):、利亚德光电、雷士照明集团、鸿利智汇、同方威视、光峰科技股、大牧人机械、鸿爱斯通信、伟经五金、飞跃机电、东莞华茂、志高空调集团、凯邦科技、环球特种玻璃、神州玻璃、美菱制冷、泰格微波、凯丰实业集团、标准微型摩打集团、捷成PVC、爱普科斯、佛塑集团、国星光电集团、迈特科技电子集团、广宇铝业集团、广亚铝业集团、华昌铝厂、新东方电子、玛缇陶瓷企业、格林灯饰、宏日科技、康之友电器、航天华涛等
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年05月22-23日 深圳
课程对象:总经理、副总,招投标部门、财务部门、市场部门、项目管理部门、采购部及相关人员
课程费用:4500元/人(培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等)
【课程介绍】
【课程背景】
2023年是着力优化营商环境、深化政采和采购招投标制度改革的重要一年,发改委发布2023年实施《国家发展改革委等部门关于完善招标投标交易担保制度进一步降低招标投标交易成本的通知》,那么如何合规化开展投标工作,如何把握新机遇、迎接新挑战?投标文件编制水平如何提升,获得更高分?如何避免评标被误判为串标、围标、废标的风险?国家招投标采购制度逐渐完善,如何通过法律武器维护自身合法权益?正确有效的提出和面对异议、质疑和投诉。作为投标人须掌握国家招标投标相关政策法规,构建企业综合投标管理体系,提升企业竞争力,加强相关从业人员招投标实务操作能力及风险防范水平。
【课程目标及收益】
| 课程目标 | 课程收益(方法&工具) |
| 学习:新形势下政企采购招投标最新的变化 | 掌握:投标的行业发展重点和风险管控点 |
| 学习:投标中如何处理客户的关系 | 掌握:客户关系的价值模式 |
| 学习:新形势下采购投标全流程 | 掌握:投标“降龙十八掌”的流程管控 |
| 学习:投标中的战略和战术 | 掌握:评标常规的十大方法&中标“七步必杀术” |
| 学习:高效的招投标合同风险管控体系 | 掌握:采购投标合同常见识别和防范方法 |
【培训呈现方式】
| 解读当下热点案例 | 头脑风暴式的研讨 | 复盘和剖析经典案例 | 角色互换寻求管理破局 |
| 观摩和学习标杆企业视频案例 | 互助游戏倡导快乐培训方法 | 实战工具包产生管理价值 | 团队共创制定解决方案 |
| 培训中落实“321”行动方案计划
“3”指通过培训完成至少3个实战技能学习;“2”指至少完全掌握2个实战技能;“1”指至少1个实战技能立即在企业采购管理产生价值 |
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【课程纲要】
模块一: 新时代下招投标行业的重大变革
〖案例解读〗从某央企年度审计报告来看招投标的重大影响和变化
- 解读2023年《国家发展改革委等部门关于完善招标投标交易担保制度进一步降低招标投标交易成本的通知》等招投标的法规
2.解读《中华人民共和国政府采购法(修订草案征求意见稿)》重大变化方面
3.解读《中华人民共和国招标投标法(修订草案公开征求意见稿)》来看招投标改革和发展趋势
4.新格局下招投标的改革方向和发展趋势
〖案例讨论〗新的法律法规对于投标人有哪些的影响?如何规避风险?
【头脑风暴】
新形势下法律法规的变化对于招投标影响的环节分析及对策(分组讨论)
【案例分享】
新的法律法规颁布而引发的法律问题
【经验分享】
采购招投行业难点和痛点及对策方案
模块二: 破冰之旅–投标中如何处理客户的关系
〖案例解读〗某通讯行业投标前期如何做客户关系管理
1.什么是客户管理关系(CRM)
2.新形势下解码客户关系图
3.如何打开客户关系的四把金钥匙
4.客户关系的四种价值和失效模式
5.后疫情时代下投标中处理客户关系的五大手法
〖案例讨论〗投标前期如何了解客户的需求,讨论我们如何更加准确的理解招标方案?
【头脑风暴】
分组讨论我们在投标中是如何维持客户关系的
【案例分享】
分享某世界500强通信企业维护客户关系的“葵花宝典”
【实战工具】
客户关系的价值模式
模块三:新形势下成功的投标全流程
〖案例解读〗造成废标的十八种原因,解读某投标人的错误的投标行为。
1.依法招标采购和非招标采购方式的分类和区别
2.公开招标&邀请招标的两种依法招标的管控重点
3.竞争谈判&询价&单一来源&竞争磋商四种非招标采购方式的管控重点
4.公开招标&邀请招标中投标“降龙十八掌”的流程管控
5.成功投标书的二十个关键步骤
〖案例讨论〗依法招标和非依法招标投标中,如何确保合规化的投标流程?
【课题演练】
解读废标的三十六种现象
【案例分享】
某建筑公司如何识别一起公开招标的集体串标的行为?
【经验分享】
什么样的投标书才能收到评标人的青睐
模块四:一投即中的战略和战术
〖案例解读〗制定个小目标,比如中个一亿的标——投标报价策略案例分析
1.投标竞争信息分析策略:导向型&战略型
2.组建竞争信息策略运用和战略系统
3.评标常规的十大方法
4.投标的控制价格的“六脉神剑”
5.电子招投标方法四种策略
6.投标布局实战中的“智与谋”—练就中标“七步必杀术”
〖案例讨论〗投标中常见的控标手段,如何规避?
【课题演练】
小组PK,如何看待“最低价评标法”
【案例分享】
分析三大运营商常见的投标战术
【实战工具】
SWOT在投标方案制定的运用
【专家介绍】
南老师:采购与供应链管理
采购招投标管理专家
供应链系统实战专家
供应商开发和绩效管理
采购风险与成本控制管理
IFPSM注册采购能力资格认证
采购与供应链管理资格认证注册采购师
西北纺织工业学院机电一体化专业毕业
老师优势
曾在世界500强、国企、民企从事采购供应链管理/招投标工作26年,并在5家国内外大型上市集团公司有着采购与供应链管理的实战工作经验,成功在新能源汽车联盟、液压设备(汽车尾板龙头企业)、德豪润达、理士国际、珠海XX电器推行采购招标,供应商管理和绩效评估,供应链搭建和风险评估的实战模式,尤其在新能源汽车产业创新联盟全方位实施供应链集成化管理模式和海陆空供应链体系革新推进工作,有效帮助企业完成采购和供应链管理能力转型和提升。同时在中国三大电信运营商、中海油、中车、南方电网、神华、中广核、中煤、中通等大型央企有效提升招投标效率,提高了采购人员能力,高效且合规化提升采购最大价值!
采购招标管理:组织和策划理士国际的集团采购中心职能提升,培训和推行采购招标的成本控制方法,有效的降低采购成本和采购供应的风险,优化采购与供应的关系,有效的整合供应商资源,确保企业采购的综合成本最优。
供应商绩效管理:建立符合理士国际和珠海XX电器的供应商绩效评估方案,制定一套符合企业和供应商实现双赢和稳定同步发展的绩效管理模式,优化整体供应资源配置,有效降低供应风险和管理费用,实现供应链高效快捷的运作模式。
服务客户:
石油化工&新材料行业:中海油集团、渤海石油管理局、航天一院、盛虹化工、雄驰电子、顺东集团、图兰科技、荷韵特种材料等。
电信及通讯行业:中国电子科技集团、北京电信、武汉移动、西安联通、通号通讯信息集团、中国联通廊坊分公司、中国电信深圳分公司、大兴安岭移动公司、大庆移动公司、长飞光纤光缆、深信服通讯、烽火通信、中孚信息股份集团、深宇集团、亿美实业等。
快消品行业(饮品&服装&手机配件等):嘉士伯啤酒集团、海澜之家、歌尔声学股份集团、安克创新、浪奇实业、白象食品集团、米多奇食品、好万年集团等。
机车及重工行业:中车四方、株洲中车、杰瑞集团、山推集团、徐工液压件集团、文船重工、中科重工、丰山集团、住友富士电梯、牛力士轴承等。
医疗制药:国药控股、武汉健民药业、安生医药、健帆生物、云南植物药业、诺唯赞生物科技、艾迪康医学、利尔化学、远大生命科学与技术、洛曼劳仕医疗用品等。
电力配套行业:国网镇江供电公司、长园电力、积成电子、杭州万马、科普电源、智洋电气、利虹电子、辰誉电力集团、运峰电力、裕丰电器等。
能源行业:神华集团、中广核集团、广东电网、中煤集团、吉林热电厂、电力通信网络、攀钢集团有限公司、佛山水业集团、大华兴环保科技、理士国际等。
新能源及配套行业:东风本田、中通客车、福田奥铃轻卡、长城曼德、福达汽车、中车时代电动汽车、广州第三公共汽车公司、耐克森轮胎、中兴智能汽车、江苏悦达专用车、环宇汽车,凯卓立液压设备等。
家具文具&礼品包装:肇庆斯塔文化用品、深圳市信来誉包装、深圳天诚家具集团、罗浮宫家具集团、柚尊家居制造、华新彩印等。
家电行业(炊具行业):合肥美的冰箱、美芝(美的下属公司)、德豪润达、威力集团、双喜电器、广东欣骏电器集团、大雅五金、宏泽电器等。
其他传统制造行业(家电&显示照明&畜牧业&加工行业等):、利亚德光电、雷士照明集团、鸿利智汇、同方威视、光峰科技股、大牧人机械、鸿爱斯通信、伟经五金、飞跃机电、东莞华茂、志高空调集团、凯邦科技、环球特种玻璃、神州玻璃、美菱制冷、泰格微波、凯丰实业集团、标准微型摩打集团、捷成PVC、爱普科斯、佛塑集团、国星光电集团、迈特科技电子集团、广宇铝业集团、广亚铝业集团、华昌铝厂、新东方电子、玛缇陶瓷企业、格林灯饰、宏日科技、康之友电器、航天华涛等
时间
五月 22 (星期五) - 23 (星期六)
地点
深圳
价格
4500
225月全天23软件需求工程实践及方法(全天) 深圳 价格: 3980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年5月22-23日 深圳 课程对象:产品线/产品总监、研发总监、产品经理、研发部门经理、技术管理工程师、研发项目经理、系统分析师、需求分析师、业务分析师、系统设计师、产品开发工程师等 课程费用:3980元/人(培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费) 【课程介绍】 1、解决的关键问题 软件需求工程是包括创建和维护软件需求文档所必需的一切活动的过程,是系统工程和软件工程的一个交叉分支。它涉及到软件系统的目标、软件系统提供的服务、软件系统的约束和软件系统运行的环境。它还涉及到这些因素和系统的精确的规格说明,以及系统进化之间的关系,提供现实需要和软件能力之间的桥梁。 软件需求工程作为软件生命周期的第一个阶段,并贯穿于整个软件生命周期,其重要性已经越来越突出。它可分为需求开发和需求管理两大工作。而软件需求开发中的需求分析建模方法和实践经验最为关键和灵活,软件需求分析模型是软件架构设计的根基。本课程主要解决以下问题: 如何准确地获取、分析、定义、验证和管理软件项目的需求; 如何清晰地正确地表达出无歧义、可验证的软件项目需求; 如何需求验证和调整,以确保交付的软件产品能够满足用户需求; 使用何种技术手段和方法实现需求调研、需求分析、需求规格说明编写、需求评审、需求变更管理等; 从软件需求到软件架构映射的思想和方法。 2、课程收益 学习和了解软件需求工程的思想和内容; 深入理解软件需求开发的思路和技术; 软件需求管理(验证、评审、变更和跟踪)的方法和技术; 学会软件需求分析的方法和UML建模技术; 需求的结构化建模、面向对象建模、面向服务领域建模方法和技术; 学会复用软件需求工程的思想和技术; 学习从软件需求模型到软件架构映射的方法、技术和实践。 课程以案例的形式贯穿于整个过程:从“软件需求开发→软件需求分析→软件需求分析建模→软件需求到软件架构的映射”全过程的递阶式演进。实现理论与实践的有机融合,落实边学边实践课程思路。 【课程纲要】 第一部分. 软件需求工程 第二部分. 软件需求开发 1、软件需求获取 2、软件需求分析 3、软件需求定义 4、软件需求验证 第三部分. 软件需求管理 1、软件需求确认 2、软件需求跟踪 3、软件需求变更 第四部分. 需求建模方法 1、结构化需求建模方法 2、面向对象需求建模方法 3、面向服务领域建模方法 第五部分. 复用需求工程 第六部分. 需求架构映射 1、需求向设计转化 2、确定关键需求 3、概念架构设计 4、细化架构设计 5、架构验证 【专家介绍】 曾老师:高级工程师,毕业于武汉大学计算机系,从事计算机软件研发管理工作30余年。曾在项目经理、产品经理、研发部门经理及产品总监岗位有过多年的工作经验。曾是中国水力发电工程学会电力系统自动化专业委员会第三届和第四届委员,中国能源研究会高级会员。现在一直从事电力系统计算机应用软件系统的研发与管理工作,主持和参与过省部级科技项目4项,地市级科技项目3项,以及多项公司级的重点项目和产品。获得新产品技术鉴定国际领先科技成果1项,发表学术论文13篇,专利成果22项(发明13项、实用新型6项、外观3项),软件著作权5项。获2005年珠海市科技进步一等奖和2021年珠海市科技进步二等奖、2014年授予珠海市软件创新人才和2016年珠海市香洲区C类高端产业人才、主持研发的《XX-XXXX发电企业现场作业安全管控系统》获2021年全国智慧风电科技成果优秀奖等。 主讲的课程:软件研发培训课程四部曲 课程一:《基于AI大模型软件研发思想与技术》 ——软件研发智能化的新纪元! 课程二:《软件需求工程实践及方法》 ——软件研发成功的技术保障! 课程三:《领域驱动设计与实践》 ——软件核心复杂性解决之道! 课程四:《软件产品平台及CBB技术》 ——软件研发效率质量的利器! 主要工作经历: 1990年7月~1998年11月,云南以礼河发电厂计算机室,曾担任计算室负责人; 1998年12月~1999年11月,珠海泰坦能源电子技术有限公司,曾担任项目经理; 1999年12月~2004年4月,珠海远方软件有限公司,曾担任项目经理和研发部经理; 2004年5月~现在,在XXX公司,曾担任项目经理、产品经理和产品总监,现为产品顾问。 重点项目经历/经验 广东省科技项目《XX-XXXX配电网防误综合操作系统》,粤科计字[2008]144号 广东省教育部产学研科技项目《配电网智能防误综合操作系统》,粤财教[2010]303号 广东省科技项目《车辆段检修作业安全联锁管理系统》,粤科规财[2016]48号 广东省科技项目《基于物联网技术的电力操作系统和设备巡检系统》,粤科规划字[2012]98号 珠海市产学研项目《基于数字孪生技术的电厂作业安全智能管控系统研发及产业化》 珠海市战略性新兴产业重大项目《变电站辅助监控系统》,珠科工信[2014]160号 珠海市战略性新兴产业重大项目《基于IP通信网络的智能电网协调控制系统研发及产业化》 公司级项目《XX-XXXX发电企业现场作业安全管控系统》鉴定为“国际领先水平”,获珠海科技进步二等奖 公司级项目《XX-XXXX操作票专家系统》,获珠海市科学技术进步一等奖 公司级项目《XX-XXXX工作票专家系统》 公司级项目《XX-XXXX设备巡检系统》
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年5月22-23日 深圳
课程对象:产品线/产品总监、研发总监、产品经理、研发部门经理、技术管理工程师、研发项目经理、系统分析师、需求分析师、业务分析师、系统设计师、产品开发工程师等
课程费用:3980元/人(培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费)
【课程介绍】
1、解决的关键问题
软件需求工程是包括创建和维护软件需求文档所必需的一切活动的过程,是系统工程和软件工程的一个交叉分支。它涉及到软件系统的目标、软件系统提供的服务、软件系统的约束和软件系统运行的环境。它还涉及到这些因素和系统的精确的规格说明,以及系统进化之间的关系,提供现实需要和软件能力之间的桥梁。
软件需求工程作为软件生命周期的第一个阶段,并贯穿于整个软件生命周期,其重要性已经越来越突出。它可分为需求开发和需求管理两大工作。而软件需求开发中的需求分析建模方法和实践经验最为关键和灵活,软件需求分析模型是软件架构设计的根基。本课程主要解决以下问题:
如何准确地获取、分析、定义、验证和管理软件项目的需求;
如何清晰地正确地表达出无歧义、可验证的软件项目需求;
如何需求验证和调整,以确保交付的软件产品能够满足用户需求;
使用何种技术手段和方法实现需求调研、需求分析、需求规格说明编写、需求评审、需求变更管理等;
从软件需求到软件架构映射的思想和方法。
2、课程收益
学习和了解软件需求工程的思想和内容;
深入理解软件需求开发的思路和技术;
软件需求管理(验证、评审、变更和跟踪)的方法和技术;
学会软件需求分析的方法和UML建模技术;
需求的结构化建模、面向对象建模、面向服务领域建模方法和技术;
学会复用软件需求工程的思想和技术;
学习从软件需求模型到软件架构映射的方法、技术和实践。
课程以案例的形式贯穿于整个过程:从“软件需求开发→软件需求分析→软件需求分析建模→软件需求到软件架构的映射”全过程的递阶式演进。实现理论与实践的有机融合,落实边学边实践课程思路。
【课程纲要】
第一部分. 软件需求工程
第二部分. 软件需求开发
1、软件需求获取
2、软件需求分析
3、软件需求定义
4、软件需求验证
第三部分. 软件需求管理
1、软件需求确认
2、软件需求跟踪
3、软件需求变更
第四部分. 需求建模方法
1、结构化需求建模方法
2、面向对象需求建模方法
3、面向服务领域建模方法
第五部分. 复用需求工程
第六部分. 需求架构映射
1、需求向设计转化
2、确定关键需求
3、概念架构设计
4、细化架构设计
5、架构验证
【专家介绍】
曾老师:高级工程师,毕业于武汉大学计算机系,从事计算机软件研发管理工作30余年。曾在项目经理、产品经理、研发部门经理及产品总监岗位有过多年的工作经验。曾是中国水力发电工程学会电力系统自动化专业委员会第三届和第四届委员,中国能源研究会高级会员。现在一直从事电力系统计算机应用软件系统的研发与管理工作,主持和参与过省部级科技项目4项,地市级科技项目3项,以及多项公司级的重点项目和产品。获得新产品技术鉴定国际领先科技成果1项,发表学术论文13篇,专利成果22项(发明13项、实用新型6项、外观3项),软件著作权5项。获2005年珠海市科技进步一等奖和2021年珠海市科技进步二等奖、2014年授予珠海市软件创新人才和2016年珠海市香洲区C类高端产业人才、主持研发的《XX-XXXX发电企业现场作业安全管控系统》获2021年全国智慧风电科技成果优秀奖等。
主讲的课程:软件研发培训课程四部曲
课程一:《基于AI大模型软件研发思想与技术》
——软件研发智能化的新纪元!
课程二:《软件需求工程实践及方法》
——软件研发成功的技术保障!
课程三:《领域驱动设计与实践》
——软件核心复杂性解决之道!
课程四:《软件产品平台及CBB技术》
——软件研发效率质量的利器!
主要工作经历:
1990年7月~1998年11月,云南以礼河发电厂计算机室,曾担任计算室负责人;
1998年12月~1999年11月,珠海泰坦能源电子技术有限公司,曾担任项目经理;
1999年12月~2004年4月,珠海远方软件有限公司,曾担任项目经理和研发部经理;
2004年5月~现在,在XXX公司,曾担任项目经理、产品经理和产品总监,现为产品顾问。
重点项目经历/经验
广东省科技项目《XX-XXXX配电网防误综合操作系统》,粤科计字[2008]144号
广东省教育部产学研科技项目《配电网智能防误综合操作系统》,粤财教[2010]303号
广东省科技项目《车辆段检修作业安全联锁管理系统》,粤科规财[2016]48号
广东省科技项目《基于物联网技术的电力操作系统和设备巡检系统》,粤科规划字[2012]98号
珠海市产学研项目《基于数字孪生技术的电厂作业安全智能管控系统研发及产业化》
珠海市战略性新兴产业重大项目《变电站辅助监控系统》,珠科工信[2014]160号
珠海市战略性新兴产业重大项目《基于IP通信网络的智能电网协调控制系统研发及产业化》
公司级项目《XX-XXXX发电企业现场作业安全管控系统》鉴定为“国际领先水平”,获珠海科技进步二等奖
公司级项目《XX-XXXX操作票专家系统》,获珠海市科学技术进步一等奖
公司级项目《XX-XXXX工作票专家系统》
公司级项目《XX-XXXX设备巡检系统》
时间
五月 22 (星期五) - 23 (星期六)
地点
深圳
价格
3980
225月全天23科特勒营销理论创新与应用(全天) 深圳 价格: 4980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年05月22-23日 深圳 课程对象:从事市场营销管理的人员,包括高层、中层和基层营销人员。非市场营销管理人员,但需要了解市场营销的企业管理人员。其它学员 课程费用:4980元/人(培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费) 【课程介绍】 课程背景: 科特勒将市场营销的发展分为了五个阶段,从营销1.0到营销5.0,从而奠定了现代营销学的基本分析框架与理论基础。目前市场的主要营销观点和方法都可以从科特勒营销中找到轨迹。早在2006年,科特勒就提出了水平营销的概念,其核心也是产品组合创新,而且近二十年的发展充分说明了科特勒的远见卓实。科特勒营销理论始终站在营销的最前沿,系统的构建的营销管理的分析与应用体系。掌握科特勒营销理论,即可以系统的学习营销方法,指导营销工作,同时也是站在市场的最前端把握营销创新与发展,用前瞻性眼光的最佳视角看待市场,无论对于个人营销能力,还是企业的营销体系建设,都可以起到事半功倍的效果。彼得.德鲁克说过:“企业的基本职责就是市场营销和创新”;柳传志也讲过:“产品是企业立命之本,渠道是企业立身之本。”华为公司提出:在市场竞争中,不靠低价取胜,而是靠优质的产品和服务取胜。所以创新是企业发展的灵魂,也是唯一可持续的竞争优势。创新能力就是企业核心竞争力,而营销就是企业创新的重要来源和核心竞争领域。就是本课程的主要宗旨:在结合科特勒营销理论基础,以及最新营销创新理论,跳出传统的营销管理的盒子来进行思考,将现代营销理念与市场创新结合,以客户为中心进行营销组合创新的思路。 课程目标: 在这里,学员将能够学习到经典市场营销理论,包括科特勒4P理论体系、STP理论框架、全方位营销等的核心内容和工具,并结合行业做有益的探讨: 全面认识市场营销基本理论发展轨迹。 全面认知市场环境分析理论与方法,包括宏观环境、竞争环境和消费者分析。 重点认知市场营销STP战略,市场目标选择、以及竞争战略。 重点掌握科特勒4P营销分析框架,包括产品、价格、渠道和品牌传播策略。 了解市场营销理论与方法的创新与发展。 【课程纲要】 问题: 为什么愿意付更多的钱买没有实用价值的产品? 观点:营销的竞争本质是“认知”的竞争 第一章:市场营销理论基础 1市场营销概念 什么是市场营销? 市场营销的认知维度 市场营销管理过程 2市场营销观念 市场营销观念的演进 生产观念的代表人物-享利·福特 推广观念的代表人物-乔·吉拉德 如何理解乔布斯的一句话 3市场营销理论框架 从战略角度理解市场营销 市场营销基本理论框架 营销战略与策略 第二章: 市场营销环境分析 4宏观及产业环境分析 宏观环境分析(PEST) 行业规模及发展潜力! 产业生命周期分析 5竞争分析与策略 竞争分析视角 波特行业结构五力分析模型 从哪些方面了解竞争对手 行业集中度分析 市场地位分析 3法则和“壕沟”原理 学会SWOT分析方法 案例: 为什么经济放缓,“格力、美的”销售反而上升? 讨论:为什么企业盈利能力与技术含量并不相关? 6消费者行为分析 消费者行为动机分析 消费者购买黑箱 消费者购买决策过程 影响消费者行为—个人因素 影响消费者行为—心理因素 影响消费者行为—社会因素 影响消费者行为—文化因素 第三章: 营销目标与战略 7市场细分、目标市场及市场定位(STP战略) 顾客与市场分析——定义市场和理解价值 为什么要选择目标市场 市场营销三部曲(STP战略) 什么是市场细分 市场细分的依据 市场细分原则与评估 目标市场覆盖策略选择 市场定位三步曲 市场场定位策略 8营销目标选择 营销目标与计划管理 营销目标选择中的矛盾 经营杠杆——销售对利润的影响程度 经营杠杆系数随销售变动函数 营销目标与财务目标的结合 问题讨论 :利润与销售量在营销目标中的矛盾 9市场竞争战略 营销策略对价值的影响 营销策略对公司财务业绩影响 营销目标与竞争 战略钟方法 战略地位与行动评价矩阵 安索夫矩阵——设定营销目标的重要模型 第四章: 营销4P组合策略 10产品组合策略及应用 产品策略的内容 产品销售成本分析 产品销售毛利 产品成本习性与本量利分析 产品盈利率 最优产品组合决策 产品组合策略—整体产品 用波士顿矩阵对产品/服务进行分析 11价格组合策略及应用 价格组合策略—价格弹性 定价策略—成本加成定价法 定价策略—目标利润定价法 定价策略—市场竞争定价法 降价策略 产品价格决策案例 细分定价策略 心理定价策略 12渠道组合策略及应用 渠道变化趋势 渠道选择应考虑的因素 渠道“接触性” 客户分析与渠道选择 经销商核心竞争力构造模式 13品牌策划、传播与管理 品牌是什么? 品牌管理的本质就是信息设计与传递 品牌管理分析模型 促销策略—瑞夫斯的USP理论 促销策略—奥格威品牌形象理论 促销策略—特劳特品牌定位理论 品牌要素包含什么? 品牌传播的主要渠道 第五章: 市场营销创新与发展 14水平营销 纵向营销(市场定位)带来的局限性 水平营销给企业开启创新的新思路 产品组合的水平营销 15全方位营销 什么是全方位营销? 全方位营销的背景 全方位营销的核心理论 全方位营销的基本框架 全方位营销四大主题 全方位营销的应用-业务增长19种路径 企业四种市场力模式 16营销3.0-社会价值观驱动的营销 何谓营销3.0? 营销1.0、2.0和3.0时代的综合对比 营销3.0时代的三大组成部分 营销3.0的十大成功秘诀 17营销4.0-从传统到数字 客户权力的转移 大数据时代来临 数字化下客户购买路径:从4A到5A 数字化营销的关键指标 数字化营销的方法 【专家介绍】 吴老师 市场营销学博士 科特勒营销集团高级顾问 企业营销策划专家 曾为上百家公司提供咨询 曾为北京大学、清华大学、武汉大学、浙江大学、西南财经大学、亚洲城市大学等多所著名大学EMBA及总裁研修班授课 吴老师专注于管理咨询和营销能力提升领域,以传播市场营销理念,提升企业市场营销能力为宗旨,为上数百家企业提供咨询服务和内部培训,其是包括一些著名企业和上市公司,如美的集团、比亚迪汽车、格力电器、锦江酒店、联想科技、格兰仕集团、国家电网、广汽本田、南方航空、中国移动、方太厨卫、华帝股份、箭牌卫浴、万华化学、招商银行等,也包括大量创业型的中小民营企业,如帮泽电子、泉工机械、九牧卫浴、华乐福食品、怡合达等。 吴老师的咨询服务主要涉及市场营销领域,包括市场营销战略、消费者行为、市场分析、销售团队打造、销售人员技能提升、销售业绩激励管理等内容,主要特点是与企业营销实践结合,帮助解决企业市场营销管理遇到的观念、策略、方法等问题,从而提升营销能力和销售业绩。 吴老师深厚的理论功底和深入企业的实际咨询经验,使其课程深入浅出、风趣幽默、容易理解,将学员的现实难题在愉快的学习中得以升华,从而达到高效的学习效果。吴老师知识渊博,在授课中旁征博引,使得学员视野开拓,往往以简洁的方式解释市场营销中的困惑,既无理论的深奥难懂,也无通常培训的肤浅。深受企业营销管理人员、业务人员、总裁班和EMBA学员的喜爱。吴老师始终站在市场营销的实战前沿来研究和设计课程,其培训课程都是建立在市场竞争同步的基础上,紧密结合实际营销工作,具有很强的前瞻性和对企业实战的指导作用。他对国内诸多行业都有深入的研究和咨询,比如家电、汽车、电子、酒业、食品、服装、日化、玩具、建材、零售、电信、金融等等,在长期的顾问工作中,他对中国企业和国内市场特点有着深刻的认识和研究,帮助上百家企业进行营销诊断与战略规划,建立市场营销管理体系,使企业走出营销困境,实现营销的突破与企业的发展壮大。 在《中国企业批判》的中,他讲到:“勇于思考者并不一定能给出最正确的答案,但惰于思考者是一定不能给予企业的未来。在企业家精神的思考中,需要有独立的思维来对其未来趋势进行判断”。正是基于这种深邃与独立的思考,使得他在赢得了咨询客户和培训学员的尊重。 吴老师还著有《中国企业批判》、《职业销售经理培训》、《营销组织框架与销售管理体系》、《战略性营销计划》等专著。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年05月22-23日 深圳
课程对象:从事市场营销管理的人员,包括高层、中层和基层营销人员。非市场营销管理人员,但需要了解市场营销的企业管理人员。其它学员
课程费用:4980元/人(培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费)
【课程介绍】
课程背景:
科特勒将市场营销的发展分为了五个阶段,从营销1.0到营销5.0,从而奠定了现代营销学的基本分析框架与理论基础。目前市场的主要营销观点和方法都可以从科特勒营销中找到轨迹。早在2006年,科特勒就提出了水平营销的概念,其核心也是产品组合创新,而且近二十年的发展充分说明了科特勒的远见卓实。科特勒营销理论始终站在营销的最前沿,系统的构建的营销管理的分析与应用体系。掌握科特勒营销理论,即可以系统的学习营销方法,指导营销工作,同时也是站在市场的最前端把握营销创新与发展,用前瞻性眼光的最佳视角看待市场,无论对于个人营销能力,还是企业的营销体系建设,都可以起到事半功倍的效果。彼得.德鲁克说过:“企业的基本职责就是市场营销和创新”;柳传志也讲过:“产品是企业立命之本,渠道是企业立身之本。”华为公司提出:在市场竞争中,不靠低价取胜,而是靠优质的产品和服务取胜。所以创新是企业发展的灵魂,也是唯一可持续的竞争优势。创新能力就是企业核心竞争力,而营销就是企业创新的重要来源和核心竞争领域。就是本课程的主要宗旨:在结合科特勒营销理论基础,以及最新营销创新理论,跳出传统的营销管理的盒子来进行思考,将现代营销理念与市场创新结合,以客户为中心进行营销组合创新的思路。
课程目标:
在这里,学员将能够学习到经典市场营销理论,包括科特勒4P理论体系、STP理论框架、全方位营销等的核心内容和工具,并结合行业做有益的探讨:
全面认识市场营销基本理论发展轨迹。
全面认知市场环境分析理论与方法,包括宏观环境、竞争环境和消费者分析。
重点认知市场营销STP战略,市场目标选择、以及竞争战略。
重点掌握科特勒4P营销分析框架,包括产品、价格、渠道和品牌传播策略。
了解市场营销理论与方法的创新与发展。
【课程纲要】
问题: 为什么愿意付更多的钱买没有实用价值的产品?
观点:营销的竞争本质是“认知”的竞争
第一章:市场营销理论基础
1市场营销概念
什么是市场营销?
市场营销的认知维度
市场营销管理过程
2市场营销观念
市场营销观念的演进
生产观念的代表人物-享利·福特
推广观念的代表人物-乔·吉拉德
如何理解乔布斯的一句话
3市场营销理论框架
从战略角度理解市场营销
市场营销基本理论框架
营销战略与策略
第二章: 市场营销环境分析
4宏观及产业环境分析
宏观环境分析(PEST)
行业规模及发展潜力!
产业生命周期分析
5竞争分析与策略
竞争分析视角
波特行业结构五力分析模型
从哪些方面了解竞争对手
行业集中度分析
市场地位分析
3法则和“壕沟”原理
学会SWOT分析方法
案例: 为什么经济放缓,“格力、美的”销售反而上升?
讨论:为什么企业盈利能力与技术含量并不相关?
6消费者行为分析
消费者行为动机分析
消费者购买黑箱
消费者购买决策过程
影响消费者行为—个人因素
影响消费者行为—心理因素
影响消费者行为—社会因素
影响消费者行为—文化因素
第三章: 营销目标与战略
7市场细分、目标市场及市场定位(STP战略)
顾客与市场分析——定义市场和理解价值
为什么要选择目标市场
市场营销三部曲(STP战略)
什么是市场细分
市场细分的依据
市场细分原则与评估
目标市场覆盖策略选择
市场定位三步曲
市场场定位策略
8营销目标选择
营销目标与计划管理
营销目标选择中的矛盾
经营杠杆——销售对利润的影响程度
经营杠杆系数随销售变动函数
营销目标与财务目标的结合
问题讨论 :利润与销售量在营销目标中的矛盾
9市场竞争战略
营销策略对价值的影响
营销策略对公司财务业绩影响
营销目标与竞争
战略钟方法
战略地位与行动评价矩阵
安索夫矩阵——设定营销目标的重要模型
第四章: 营销4P组合策略
10产品组合策略及应用
产品策略的内容
产品销售成本分析
产品销售毛利
产品成本习性与本量利分析
产品盈利率
最优产品组合决策
产品组合策略—整体产品
用波士顿矩阵对产品/服务进行分析
11价格组合策略及应用
价格组合策略—价格弹性
定价策略—成本加成定价法
定价策略—目标利润定价法
定价策略—市场竞争定价法
降价策略
产品价格决策案例
细分定价策略
心理定价策略
12渠道组合策略及应用
渠道变化趋势
渠道选择应考虑的因素
渠道“接触性”
客户分析与渠道选择
经销商核心竞争力构造模式
13品牌策划、传播与管理
品牌是什么?
品牌管理的本质就是信息设计与传递
品牌管理分析模型
促销策略—瑞夫斯的USP理论
促销策略—奥格威品牌形象理论
促销策略—特劳特品牌定位理论
品牌要素包含什么?
品牌传播的主要渠道
第五章: 市场营销创新与发展
14水平营销
纵向营销(市场定位)带来的局限性
水平营销给企业开启创新的新思路
产品组合的水平营销
15全方位营销
什么是全方位营销?
全方位营销的背景
全方位营销的核心理论
全方位营销的基本框架
全方位营销四大主题
全方位营销的应用-业务增长19种路径
企业四种市场力模式
16营销3.0-社会价值观驱动的营销
何谓营销3.0?
营销1.0、2.0和3.0时代的综合对比
营销3.0时代的三大组成部分
营销3.0的十大成功秘诀
17营销4.0-从传统到数字
客户权力的转移
大数据时代来临
数字化下客户购买路径:从4A到5A
数字化营销的关键指标
数字化营销的方法
【专家介绍】
吴老师
市场营销学博士
科特勒营销集团高级顾问
企业营销策划专家
曾为上百家公司提供咨询
曾为北京大学、清华大学、武汉大学、浙江大学、西南财经大学、亚洲城市大学等多所著名大学EMBA及总裁研修班授课
吴老师专注于管理咨询和营销能力提升领域,以传播市场营销理念,提升企业市场营销能力为宗旨,为上数百家企业提供咨询服务和内部培训,其是包括一些著名企业和上市公司,如美的集团、比亚迪汽车、格力电器、锦江酒店、联想科技、格兰仕集团、国家电网、广汽本田、南方航空、中国移动、方太厨卫、华帝股份、箭牌卫浴、万华化学、招商银行等,也包括大量创业型的中小民营企业,如帮泽电子、泉工机械、九牧卫浴、华乐福食品、怡合达等。
吴老师的咨询服务主要涉及市场营销领域,包括市场营销战略、消费者行为、市场分析、销售团队打造、销售人员技能提升、销售业绩激励管理等内容,主要特点是与企业营销实践结合,帮助解决企业市场营销管理遇到的观念、策略、方法等问题,从而提升营销能力和销售业绩。
吴老师深厚的理论功底和深入企业的实际咨询经验,使其课程深入浅出、风趣幽默、容易理解,将学员的现实难题在愉快的学习中得以升华,从而达到高效的学习效果。吴老师知识渊博,在授课中旁征博引,使得学员视野开拓,往往以简洁的方式解释市场营销中的困惑,既无理论的深奥难懂,也无通常培训的肤浅。深受企业营销管理人员、业务人员、总裁班和EMBA学员的喜爱。吴老师始终站在市场营销的实战前沿来研究和设计课程,其培训课程都是建立在市场竞争同步的基础上,紧密结合实际营销工作,具有很强的前瞻性和对企业实战的指导作用。他对国内诸多行业都有深入的研究和咨询,比如家电、汽车、电子、酒业、食品、服装、日化、玩具、建材、零售、电信、金融等等,在长期的顾问工作中,他对中国企业和国内市场特点有着深刻的认识和研究,帮助上百家企业进行营销诊断与战略规划,建立市场营销管理体系,使企业走出营销困境,实现营销的突破与企业的发展壮大。
在《中国企业批判》的中,他讲到:“勇于思考者并不一定能给出最正确的答案,但惰于思考者是一定不能给予企业的未来。在企业家精神的思考中,需要有独立的思维来对其未来趋势进行判断”。正是基于这种深邃与独立的思考,使得他在赢得了咨询客户和培训学员的尊重。
吴老师还著有《中国企业批判》、《职业销售经理培训》、《营销组织框架与销售管理体系》、《战略性营销计划》等专著。
时间
五月 22 (星期五) - 23 (星期六)
地点
深圳
价格
4980
225月全天23“读心术” 精细化招聘-望闻问切识人术(全天) 深圳 价格: 4600
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年05月22-23日 深圳 课程对象:人力资源部全员、各层管理者、总经理 课程费用:4600元/人(培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费) 【课程介绍】 一.课程背景 在当前人才竞争激烈的市场环境下,企业招聘面临着诸多挑战。一方面,传统招聘模式过度依赖简历筛选与常规面试,难以深入挖掘应聘者的真实性格、心理需求与潜在能力,导致 “人岗错配” 现象频发 —— 招聘到的员工看似符合岗位要求,实际在工作中却因性格不匹配、思维方式差异等问题,难以融入团队、发挥价值,不仅增加了企业的招聘成本与人员流失率,还可能影响项目推进与组织效率。 二.课程收益 掌握【岗位画像技术】、掌握全面的面试技巧,为企业经营严格把好第一道关 掌握招聘中心理学、读心术应用技能,精准识人 识别应聘者的微表情、微语言,识别应聘者的态度及情绪,谎言 掌握识别应聘者眼神模型、识别思维方式模型 掌握应聘者是否说谎、识别行为模式 把应聘者分为4类,针对应聘者的心理特征和专业,考察岗位配置 掌握唐惠玲老师独家的读心术、人才测评体系,全方位多角度的精准选拔人才 应用“脑科学”“神经科学”训练思维系统、大脑开发、思维开发、训练注意力 更全方位多角度的【望闻问切】考察,更好的识人用人,精准达成招聘效果 【课程纲要】 第一部分 望:分析胜任力模型,针对主要招聘岗位,识别应聘者的匹配度 1、胜任力模型中:应聘者的性格、心理需求要点解析 对应聘者性格匹配、心理素质分析 2、四种人格人理特征分析 不同型人格的心理特征分析 3、画像技术:融合读心术+冰鉴技术给应聘者画像 如何通过走路、语言、手势、眼神、口头禅、服装等快速判断应聘者 画像技术演练:四种应聘者的特征对比表分析表格 4、结合公司现有岗位做人岗匹配解析—”人岗匹配、人事相宜、人尽其才“ 四种型的人适合本企业什么岗位表格分析 5、行动学习:建立“基于胜任力的人岗匹配分析”表 第二部分 望:精准识人:掌握眼神模型 通过观察员工眼神,掌握对方态度情绪、接纳度、是否说谎 1、读心术眼神模型分析—分析不同的眼神方向展示的态度 眼神模型6个情况分析 2、读心术眼神模型适应性演练 不是每一个人都符合该模型 如何通过谈话和观察判断客户是否符合该模型 3、如何应用眼神模型识别应聘者表达内容的情绪状态、真实性 4、行动学习:应用练习 第三部分 望:《读心术》+《冰鉴》技术精准识人: 识别应聘者微语言、微表情,准确把握其状态和情绪 1、掌握应聘者的微表情 如何识别笑容:笑容假不了、图解不同的笑容 愤怒、仇恨、怀疑、轻视的表现 有压力、不安、有隐藏、说慌的表现--- 识别七种全人类通用的情感表达:保罗艾克曼的模型解析--- 2、掌握应聘者的微语言 用手摸眉头的表现 交叉腿站立的表现 手指的方向与眼睛看的方向不一致的表现 手对水杯的不同处理动作的表现 不同走路姿态的说明、对手势的分析--- 3、行动学习:识别演练 【精细化招聘之:闻】 第四部分 闻:应用“思维方式技术“识别应聘者的思维方式,评估匹配度 1、人类不同的思维方式解析 2、如何快速判断应聘者的思维方式 3、判断应聘者的思维方式以后,如何结合岗位位胜任力要求评估 4、行动学习:四种思维方式判别 第五部分 闻:精准识人:无领导小组讨论中如何应用读心术 1、无领导小组讨论现场如何布置才有利于读心识人 2、如何应用读心术评价应聘者无领导小组讨论现场表现 3、在自我介绍、自由讨论环节如何读心识人 4、如何通过应聘者入场时的表现读心识人 5、如何通过应聘者离开现场时的表现读心识人 6、行动学习:应用练习 【精细化招聘之:问】 第六部分 问:结合提问技术,识别应聘者是否说慌 1、应用投射效应识别应聘者是否说慌 投射效应的提问案例解析 “墨迹测评”解析-现场测评、解析学员测评结果 2、用压力面试技术测试应聘者 什么情况适合用压力面试技术 压力面试技术应用流程、案例 3、三个快速识别应聘者谎言的技巧 4、结合“读心术”技术要,精细化面试提问 10大提问技术解析、应用 4、行动学习:如何结合“读心术”应用 【精细化招聘之:切】 第七部分 切:顺应双向选择,关注应聘者感受,吸引人才,与应聘者建立亲善关系 1、与四种类型员工招聘面谈技巧分析 针对4种不同人格心理情况的应聘者: 招聘面谈开场、中间阶段、结束阶段细节分析 2、应用匹配和照镜子技术与应聘者建立亲善关系 匹配是什么、照镜子是什么、如何训练、把握尺度 3、关注应聘者的”精力值“,避免因应聘者的”精力值“处于低谷而错失人才 二种精力值的情况分析 遇到应聘者在不同的精力值情况下如何处理 4、行动学习:招聘面谈的细节优化表格 第八部分 切:精准识人:心理学测评工具应用(独家人工工具) 1、对应聘者注意力、观察力及清晰思维能力测验 2、对应聘者是否细心,有责任心处理细节 3、对应聘者计划及规划能力测验 4、对应聘者意识转移、知觉、错觉方面的测验 5、对应聘者思维广度测验 6、行动学习:应用练习 第九部分 切:“脑科学”应用:面试官快速提升识人、观察、思维能力 1、心理学思维广度、深度训练、注意力训练 2、正念技术训练、多角度看问题训练 3、强化三个“神经递质”,有更强的能量、更好的睡眠、更专注 4、神经可塑性:心理学的惊人发现-树立快速成长的信心 5、行动学习:“脑科学”应用训练练习 第十部分 复盘、学员考试 【专家介绍】 唐老师 唐惠玲老师是国家高级心理咨询师、国家高级人力资源师 心理学和人力资源双料专家,授课经验20年 有大量的知名企业多次邀请授课案例 擅长融入积极心理学、读心术、管理心理学、神经科学授课 全国最早的EAP心理辅导咨询师,全国最早的人力资源咨询师 深圳心理咨询协会专家、积极心理学协会专家、人力资源协会专家 主讲课程: 《积极心理学、读心术强化沟通合作》 《管理心理学、读心术强化领导力》 《读心术-优化人力资源管理及问题员工识别》 《读心术-精细化招聘-望闻问切识人术》 《读心术-强化服务营销-营销心理学》 《EAP员工心理建设-调节情绪》 《EAP管理者心理辅导》 《EAP心理咨询技术强化管理》 《最强大脑-神经科学修炼沉稳型领导》 《最强大脑-强化记忆力、专注力》 《新生代员工传帮带-管理心理学应用》 《人力资源创新管理-全模块突破转型》 《绩效薪酬变革及模版应用》 《人才测评盘点、胜任力模型》 《TTT -教育心理学强化培训技能》 企业咨询: EAP心理辅导、人才测评、绩效薪酬、课程开发、职业规划、转岗应聘 个人咨询: 家庭教育、青少年成长、焦虑抑郁、情感关系、应聘技巧、专注力训练、职业规划 工作背景: 1996-2002同州电子人力资源助理 2002-2007大族激光人力资源主管、经理 2005-2012平安集团任人力资源主管、内部讲师(兼职商业讲师和人力资源咨询师) 2012-至今 全职商业讲师和人力资源咨询师 2016-至今 全职心理咨询师、EAP员工心理辅导咨询师 服务过的部分客户: 课 题 客 户 EAP 员工 心理 辅导 课程 、 咨询 项目 《EAP-员工心理辅导、压力情绪管理》 《EAP咨询师培训- 如何做好员工心理辅导》 工商银行虹口支行、工商银行山西分行返聘4期、工商银行呼和浩特分行、华润银行、深圳世界之窗、坪山区城市建设公司、深圳残疾人服务中心返聘6期、深圳市易佰网络、深圳职业训练学校、深圳共进电子、湖北新能源、 平安人寿、中移铁通广西公司、湖北燃气集团、深圳电信、川亿电脑深圳公司、江门移动、珠海海韵城、盐田政务中心、蛇口地税、葵冲街道、深圳宝安区政府、广西环江残联、深圳民爱残疾人服务中心、同维希望小学、深圳九清世界科技、福田银座村镇银行--- 《EAP心理学优化家庭亲子关系》 贵阳卷烟厂返聘3期、深圳下沙小学、深圳红桂小学、深圳百花小学亲子关系、家庭关系咨询项目---
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年05月22-23日 深圳
课程对象:人力资源部全员、各层管理者、总经理
课程费用:4600元/人(培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费)
【课程介绍】
一.课程背景
在当前人才竞争激烈的市场环境下,企业招聘面临着诸多挑战。一方面,传统招聘模式过度依赖简历筛选与常规面试,难以深入挖掘应聘者的真实性格、心理需求与潜在能力,导致 “人岗错配” 现象频发 —— 招聘到的员工看似符合岗位要求,实际在工作中却因性格不匹配、思维方式差异等问题,难以融入团队、发挥价值,不仅增加了企业的招聘成本与人员流失率,还可能影响项目推进与组织效率。
二.课程收益
掌握【岗位画像技术】、掌握全面的面试技巧,为企业经营严格把好第一道关
掌握招聘中心理学、读心术应用技能,精准识人
识别应聘者的微表情、微语言,识别应聘者的态度及情绪,谎言
掌握识别应聘者眼神模型、识别思维方式模型
掌握应聘者是否说谎、识别行为模式
把应聘者分为4类,针对应聘者的心理特征和专业,考察岗位配置
掌握唐惠玲老师独家的读心术、人才测评体系,全方位多角度的精准选拔人才
应用“脑科学”“神经科学”训练思维系统、大脑开发、思维开发、训练注意力
更全方位多角度的【望闻问切】考察,更好的识人用人,精准达成招聘效果
【课程纲要】
第一部分 望:分析胜任力模型,针对主要招聘岗位,识别应聘者的匹配度
1、胜任力模型中:应聘者的性格、心理需求要点解析
对应聘者性格匹配、心理素质分析
2、四种人格人理特征分析
不同型人格的心理特征分析
3、画像技术:融合读心术+冰鉴技术给应聘者画像
如何通过走路、语言、手势、眼神、口头禅、服装等快速判断应聘者
画像技术演练:四种应聘者的特征对比表分析表格
4、结合公司现有岗位做人岗匹配解析—”人岗匹配、人事相宜、人尽其才“
四种型的人适合本企业什么岗位表格分析
5、行动学习:建立“基于胜任力的人岗匹配分析”表
第二部分 望:精准识人:掌握眼神模型
通过观察员工眼神,掌握对方态度情绪、接纳度、是否说谎
1、读心术眼神模型分析—分析不同的眼神方向展示的态度
眼神模型6个情况分析
2、读心术眼神模型适应性演练
不是每一个人都符合该模型
如何通过谈话和观察判断客户是否符合该模型
3、如何应用眼神模型识别应聘者表达内容的情绪状态、真实性
4、行动学习:应用练习
第三部分 望:《读心术》+《冰鉴》技术精准识人:
识别应聘者微语言、微表情,准确把握其状态和情绪
1、掌握应聘者的微表情
如何识别笑容:笑容假不了、图解不同的笑容
愤怒、仇恨、怀疑、轻视的表现
有压力、不安、有隐藏、说慌的表现—
识别七种全人类通用的情感表达:保罗艾克曼的模型解析—
2、掌握应聘者的微语言
用手摸眉头的表现
交叉腿站立的表现
手指的方向与眼睛看的方向不一致的表现
手对水杯的不同处理动作的表现
不同走路姿态的说明、对手势的分析—
3、行动学习:识别演练
【精细化招聘之:闻】
第四部分 闻:应用“思维方式技术“识别应聘者的思维方式,评估匹配度
1、人类不同的思维方式解析
2、如何快速判断应聘者的思维方式
3、判断应聘者的思维方式以后,如何结合岗位位胜任力要求评估
4、行动学习:四种思维方式判别
第五部分 闻:精准识人:无领导小组讨论中如何应用读心术
1、无领导小组讨论现场如何布置才有利于读心识人
2、如何应用读心术评价应聘者无领导小组讨论现场表现
3、在自我介绍、自由讨论环节如何读心识人
4、如何通过应聘者入场时的表现读心识人
5、如何通过应聘者离开现场时的表现读心识人
6、行动学习:应用练习
【精细化招聘之:问】
第六部分 问:结合提问技术,识别应聘者是否说慌
1、应用投射效应识别应聘者是否说慌
投射效应的提问案例解析
“墨迹测评”解析-现场测评、解析学员测评结果
2、用压力面试技术测试应聘者
什么情况适合用压力面试技术
压力面试技术应用流程、案例
3、三个快速识别应聘者谎言的技巧
4、结合“读心术”技术要,精细化面试提问
10大提问技术解析、应用
4、行动学习:如何结合“读心术”应用
【精细化招聘之:切】
第七部分 切:顺应双向选择,关注应聘者感受,吸引人才,与应聘者建立亲善关系
1、与四种类型员工招聘面谈技巧分析
针对4种不同人格心理情况的应聘者:
招聘面谈开场、中间阶段、结束阶段细节分析
2、应用匹配和照镜子技术与应聘者建立亲善关系
匹配是什么、照镜子是什么、如何训练、把握尺度
3、关注应聘者的”精力值“,避免因应聘者的”精力值“处于低谷而错失人才
二种精力值的情况分析
遇到应聘者在不同的精力值情况下如何处理
4、行动学习:招聘面谈的细节优化表格
第八部分 切:精准识人:心理学测评工具应用(独家人工工具)
1、对应聘者注意力、观察力及清晰思维能力测验
2、对应聘者是否细心,有责任心处理细节
3、对应聘者计划及规划能力测验
4、对应聘者意识转移、知觉、错觉方面的测验
5、对应聘者思维广度测验
6、行动学习:应用练习
第九部分 切:“脑科学”应用:面试官快速提升识人、观察、思维能力
1、心理学思维广度、深度训练、注意力训练
2、正念技术训练、多角度看问题训练
3、强化三个“神经递质”,有更强的能量、更好的睡眠、更专注
4、神经可塑性:心理学的惊人发现-树立快速成长的信心
5、行动学习:“脑科学”应用训练练习
第十部分 复盘、学员考试
【专家介绍】
唐老师
唐惠玲老师是国家高级心理咨询师、国家高级人力资源师
心理学和人力资源双料专家,授课经验20年
有大量的知名企业多次邀请授课案例
擅长融入积极心理学、读心术、管理心理学、神经科学授课
全国最早的EAP心理辅导咨询师,全国最早的人力资源咨询师
深圳心理咨询协会专家、积极心理学协会专家、人力资源协会专家
主讲课程:
《积极心理学、读心术强化沟通合作》
《管理心理学、读心术强化领导力》
《读心术-优化人力资源管理及问题员工识别》
《读心术-精细化招聘-望闻问切识人术》
《读心术-强化服务营销-营销心理学》
《EAP员工心理建设-调节情绪》
《EAP管理者心理辅导》
《EAP心理咨询技术强化管理》
《最强大脑–神经科学修炼沉稳型领导》
《最强大脑-强化记忆力、专注力》
《新生代员工传帮带-管理心理学应用》
《人力资源创新管理-全模块突破转型》
《绩效薪酬变革及模版应用》
《人才测评盘点、胜任力模型》
《TTT -教育心理学强化培训技能》
企业咨询: EAP心理辅导、人才测评、绩效薪酬、课程开发、职业规划、转岗应聘
个人咨询: 家庭教育、青少年成长、焦虑抑郁、情感关系、应聘技巧、专注力训练、职业规划
工作背景: 1996-2002同州电子人力资源助理
2002-2007大族激光人力资源主管、经理
2005-2012平安集团任人力资源主管、内部讲师(兼职商业讲师和人力资源咨询师)
2012-至今 全职商业讲师和人力资源咨询师
2016-至今 全职心理咨询师、EAP员工心理辅导咨询师
服务过的部分客户:
| 课 题 | 客 户 | |
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EAP 员工 心理 辅导 课程 、 咨询 项目
|
《EAP-员工心理辅导、压力情绪管理》
《EAP咨询师培训- 如何做好员工心理辅导》 |
工商银行虹口支行、工商银行山西分行返聘4期、工商银行呼和浩特分行、华润银行、深圳世界之窗、坪山区城市建设公司、深圳残疾人服务中心返聘6期、深圳市易佰网络、深圳职业训练学校、深圳共进电子、湖北新能源、
平安人寿、中移铁通广西公司、湖北燃气集团、深圳电信、川亿电脑深圳公司、江门移动、珠海海韵城、盐田政务中心、蛇口地税、葵冲街道、深圳宝安区政府、广西环江残联、深圳民爱残疾人服务中心、同维希望小学、深圳九清世界科技、福田银座村镇银行— |
| 《EAP心理学优化家庭亲子关系》 | 贵阳卷烟厂返聘3期、深圳下沙小学、深圳红桂小学、深圳百花小学亲子关系、家庭关系咨询项目— | |
| 《EAP心理咨询技术在管理中的应用》 | 深圳顺丰返聘2期、深圳市易佰网络、深圳南山区和龙岗区社区心理辅导项目— | |
| 《EAP塑造魅力女人》 | 公开课、深圳盐田广电体育旅游局、工商银行呼和浩特支行— | |
| 管理
心理 学、 积极 心理 学 |
《积极心理学、读心术强化沟通协作》
《管理心理学强化领导力》
|
茅台集团、公开课、江苏省电力设计院、工商银行忻州分行、微众银行、汉口银行、新疆银丰集团、深圳利得来实公司、亿阳集团、深圳电信、川亿电脑深圳分公司、华润银行、美的盈峰集团—、
|
|
读心 术 应用
|
《读心术优化招聘》 | 公开课、维布洛安舍集团、理光公司、深圳市福田、蛇口国税地税公务员面试、国营金融租赁股份公司、深圳移动— |
| 《读心术优化人力资源管理》 | 农业银行、中信银行、深圳时代光华公开课、系列公开课— | |
| 《读心术强化团队管理》 | 昆山鹿城村镇银行、交通银行虹口支行、中大元通集团、汉口银行、新疆银丰集团、中山美尼亚电器、上海互加文化传播有限公司、鹏程控股、理光公司、长沙高新人才区等一系列公开课— | |
| 《营销心理学-读心术强化服务营销》 | 公开课、深圳第一健康、深圳凯吉星检测公司、胜创汇联科技、中国银行河源分行、武汉招商银行、平安银行、平安保险-返聘多期、广州移动、广汽丰田、深圳智本金融、大族激光、恒天财富投资管理有限公司、国信证券红岭营业部、金太阳教育、广州移动、国泰君安证券、深圳蓝极星光科技、华一世纪管理顾问公司— | |
| 人才
测评 胜任 力模 型 |
《胜任力领导力测评》
《胜任力模型》 《人才盘点访谈》 |
广西路建集团有限公司、湖南南方宇航高清传动、辽宁省电力公司、兴业银行广东省分行、山西省工行忻州分行、中国南方电力集团株洲电力机车、椒江农村合作银行、深圳兆邦基集团— |
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领导 力、 执行 力 、 团队 管理 、 沟通 素养
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《高效团队管理》 | 浦发银行、大兴汽车集团、国华北海电厂、彭年酒店、虹软多媒体信息技术、中显微电子 、浦发银行、广州移动— |
| 《新生代员工管理》 | 公开课、中药控股、中国航天控制、南京银行总行、浙江民泰商业银行、深圳地铁、广东省建行、武汉苏宁、中海油炼化惠州公司、深圳顺电、深圳农商行、广东省建行、西南财大总裁班、华夏银行、深圳联想、深圳祐富佰胜宝电器、武汉苏宁云商、招商快车、希力电子、加特可、华润涂料、欧普照明、海信空调、五羊本田、福田雷沃重工— | |
| 《压力情绪》 | 深圳税务系统30多期、深圳华强集团、广东省农行、广东省建行、顺丰、周大福、东阳农信社、广发银行、温氏集团东北公司、佛山南海狮山镇社管局、九富投资、中大元通集团、珠海威斯曼服饰、富田-日捆、四川农信社、武汉招商银行、浦发银行济南分行— | |
| 《目标管理与执行力》《9型人格强化领导力》 | 中国铁塔、广东电网、美的家电、美芝制冷、美的空调、美的空调、广汽顺捷、海航集团、清远佛岗国税局、深圳迪滴新能源、灵山文化旅游集团、美的集团、中青旅山水、铭科集团、深圳云中鹤科技、广东立信、深圳移动— | |
| 《职业素养》 | 南玻集团、成都小龙坎、中国航天控制、华一世纪管理顾问、深圳银湖会议中心、深圳华强集团、东风汽车、三菱重工、国立智能、建设银行、多美达电器、四川农村信用社、东莞讯脉电子、中车株洲电机返单3期、普联技术、工商银行深圳分行、建行安徽省分行、上海诗董贸易、西南铝业、美芝制冷、广州移动、浦发银行济南分行、深圳南山总工会— | |
| 《MTP -管理者修炼》 | 深圳元硕自动化科技、中交地产产业发展有限公司、新年酒店、湖南联通、国网信通亿力科技、国药控股、上海薇凯国际、广汽顺捷物流、广州立信、中国银行西藏分行、辽宁中行本溪分行、四川省农村信用合作社、广东中实国润科技、深圳市外代国际货运、新产业生物、— | |
| 《高情商沟通-差异化沟通》
《逻辑思维与沟通表达》 |
茅台集团3期、中国航天控制、中建八局二公司、民生银行武汉分行、光大银行、东莞银行、日立电梯、中海油惠州物流、深圳移动、祁州高速公路、中证鹏元、中国铁塔、佛山狮山镇信访、佛山供电局、佛山统计局、深圳蛇口地税、广州立白集团、中海油深圳公司、广东农行、茂名广发银行、广汽丰田、广汽商贸、美国ITW克里斯、中行吴江分行、合众文化集团、海南尤达科技、宁波博洋服饰、深圳华成峰集团、国泰君安证券、广东省农行、佛山鹰牌陶瓷、深圳友华通信、深圳华成峰实业、温氏股份东北养猪公司— | |
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人力 资源 管理 实务
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《绩效管理实务》 | 理光深圳公司、中国银行苏州分行、美的集团、欧帝尔电器照明、深圳好盈科技、黄埔造船、深圳云中鹤科技、深圳振华富电子、理光公司— |
| 《绩效面谈实务》 | 美的空调3期、美克美加零售、国网辽宁省电力公司、中移互联网有限公司、欧帝尔电器照明— | |
| 《高效招聘-金牌面试官训练》 | 美的集团、深圳海能达、深圳移动3期、河北承德市政府公务员面试、广东华润集团、公开课、中移上海信息通信科技— | |
| 《校园招聘实务》 | 公开课、深圳移动、国营金融租赁股份有限公司、富士康集团、成都中车电机有限公司— | |
| 《TTT-培训师修炼》 | 南方投资集团、深圳市科列信息技术、胜宏科技股份、国网浙江省江山供电公司、美的学院、中山卓梅尼集团、志高空调、美的电子、天派电子、东莞致通电脑、移动遂宁公司、中天证券、中燃集团、青峰医药集团、深圳维它光明、国家电网山西修检公司— | |
| 《培训体系、需求调研、课程开发》 | 美的环境电器、富士康集团、粤电集团沙C电厂、杭州大和热磁、兰州电力、深圳振华富电子、神华宁煤集团、华兴玻璃股份、长春富维安道佛山公司、辽宁省电力、深圳振华富电子— | |
| 《人力资源规划》 | 多期公开课、东莞赛诺家居、广州泛仕达、富士康— | |
| 《薪酬管理实务》 | 重庆机电控股集团、美的家用空调、辽宁省电力公司、富士康公司、深圳振华富电子、公开课— | |
| 《员工关系实务》 | 长江工业集团、美的家用空调、广州黄埔造船、理光深圳公司、富士康集团、融祥投资、长江电工工业集团、长春一汽轿车发传中心、中铁隧道— | |
| 《企业用工风险规避》 | 泉州燃气、深圳劳动局法规讲座、中建三局二公司、深圳振华富电子、美克零售、重庆机电控股集团— | |
| 《人力资源创新管理》 | 中粮集团山东、立白集团-返单二期、广州邮政、湖州供电局、医疗系统人力资源公开课、重庆邮政储蓄、新疆农信社、HRD创新管理班、吉林人社局、富士康、深圳劲草人才、重庆机电集团、海雅集团、华润饮料— | |
| 《HRBP》 | 华安财产保险、公开课、中信银行、多期公开课— | |
| 《职业规划与职业素养》 | 深圳工商银行、安徽邮政储蓄银行、盐田退役军人事务局、中海油、贵州电信、深圳残疾人综合服务中心共5期、广东志高暖通设备— | |
| 《非人力资源的人力资源管理》 | 深圳移动、古井贡酒、中国航天科工、中国节能环保、黄船海洋、黄浦造船、深圳振华富电子、深圳云中鹤科技、奥马冰箱、深圳外轮代理、泛海三江电子、东亚糖业、维布洛安舍、东菱威力电器、波尔亚太金属、河北企业家协、理光、珠海藤仓电装、中信银行、深圳吉翁电子、维他光明— | |
| 《转岗竟聘技巧》 | 汕头移动-返单3期— |
时间
五月 22 (星期五) - 23 (星期六)
地点
深圳
价格
4600
225月全天23降本增效-工业工程IE与精益生产应用(全天) 广州 价格: 4880
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:5月22-23日 广州 课程对象:生产总监、各职能部门经理、部门主管、工程师、核心骨干员工等 课程费用:¥4880元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 在当前激烈的市场竞争环境下,企业面临着提高生产效率、降低成本、缩短交货周期和提升产品质量的严峻挑战。精益生产与工业工程(IE)作为两大提升制造系统性能的关键工具,能够帮助企业识别并消除生产过程中的浪费,优化流程,实现资源的高效利用。本课程旨在深入解析精益生产的核心理念,结合丰田生产系统的实践经验,以及工业工程的系统方法,为学员提供一套完整的精益改善工具箱。通过本课程的学习,学员将能够掌握如何在实际工作中应用这些工具和方法,以推动企业的持续改进和发展。 培养 “最高质量、最低成本、最短交期”和“改善无止境”的精益生产理念; 学习丰田屋结构,了解精益生产的整个系统; 从客户的角度出发,认识价值和发现过程中的浪费,并持续消除浪费;采用精 益化的拉动生产系统,有效控制过程中的库存,降低制造周期时间,提高过程 的效率(库存、资金的周转率)及客户满意率; 了解每个“精益生产”工具的好处与收益,并运用精益工具改进工作; 了解IE工业工程的概念和常用方法; 熟练掌握沟通的技巧,能够利用团队方式来解决问题; 【课程纲要】 一、精益生产介绍 1、精益生产到底是什么? 2、精益生产的优势在哪里? 3、丰田生产系统模式的精髓是什么? (案例--精益制造系统架构介绍) 4、精益在中国的挑战 5、精益5项原则之根据客户的需求定义价值 6、精益5项原则之识别价值流 7、精益5项原则之让产品在增值过程中流动 8、精益5项原则之让用户拉动 9、精益5项原则之追求尽善尽美 10、案例分享 二、增值与非增值 1、企业盈利的方式 2、增值的定义(VA) 3、非增值的定义(NVA) 4、增值、非增值的战略改进方向 5、现场常见7种浪费展开(录像分析) 6、现场不同效率的对比 三、 实施精益生产的基本工具 1、VSM展开 A.定义与意义 B.VSM的步骤 C.VSM的要点(案例展开) D.如何选择改善项目 2、精益生产的基础 -- 5S及目视管理 A.实施5S的意义、计划、方法和步骤(案例分享) B.目视管理的应用 3、快速换产(SMED) A.柔性化生产 B.SMED的原理 C.SMED七大法则 D.SMED的步骤(录像分析) 4、看板拉动 A.拉动系统的含义及其重要作用 B.看板系统设计 C.看板的计算 D.实施拉动系统的制约因素 四、IE工业工程导入 1、生产与运作的定义 A. 什么是生产 B. 生产方式的变革 C. 工业工程在日本的运用 (录像分析) D. 工业工程的起源 E. 工业工程所需具备的意识 (案例测试) 2、工业工程常用改善方法 A. 程序分析法的原理和运用(生活案例) B. 操作分析法的内容和运用(3类方法,工厂案例) C. 动作分析法的内容和运用(工厂案例) 3、作业测定和标准时间设定 五、现场产线演练 1、现场产线问题识别; 2、产线平衡率计算和分析; 3、ECRS改善分析; 4、具体方案的设计与验证; 5、改善计划的设定; 6、小组汇报 六、总结和答疑 【专家介绍】 邵忠华老师: 教育及资格认证: 精益生产高级讲师、咨询总监 曾接受日本精益专家(新技术研究所)的培训,培训内容包括精益改善、精益班组建设、PDS(产品交付)体系(特别是来自于hingijutsu Moro San的亲身教诲) 企业卓越运营体系版权拥有者 讲师经历及专长: 邵老师从1996年参加工作至今,在多家外资企业工作经验: 在Carrier空调历任工艺工程师、生产主管、ACE 经理等职位,完成了从技术到工厂管理和改善的锐变; 在ArvinMeritor担任精益生产经理,负责工厂的运营和持续改善活动,深刻理解并实践工厂管控的内在逻辑和外在实施层面; 在Cummins履行工厂运营总监职责,负责COS系统的落实和工厂运营; 2008年加入培训和咨询行业,帮助企业提升管理体系、绩效水平、管理者能力等; 从99年开始系统性的学习精益,曾接受日本精益专家(新技术研究所)的培训,培训内容包括精益改善、精益班组建设、PDS(产品交付)体系(特别是来自于hingijutsu Moro San的亲身教诲);并且通过2年的努力把Carrier工厂从ACE的合格化提升到银牌,各项精益指标名列集团前列; 邵老师熟练掌握工厂运营管理的课程和班组建设课程,如工厂KPI量化考核体系建立、IE工业工程、精益班组建设、现场改善、5S与目视化管理等; 培训客户及培训风格: 电子:菲尼克斯电气、北京宇翔电子、赛尔富电子、艾尼克斯电子、燕东微电子、湖南长城信息、中晶科技、三禾电子、涵润汽车电子、胜美达、莱尔德电子 家电:海信冰箱、TCL空调、奥马冰箱、合肥海尔冰箱、美的、奥克斯、三星、威灵电机、小天鹅 机械:克虏伯电梯、卫华集团、中铁轨道、美的中央空调、杭州大和热磁、 阿海珐电器、勤美达工业、快速电梯、时代新材、大和热磁、永兴铸造、义博通信、彩龙国际 汽车及零部件:东风本田、诺维汽车、广州白木汽车零部件、阿雷斯提汽车配件、上海汽车、兴林模具、金众汽车配件、东风动力、皮尔金顿 医疗医药:三九药业、广州顺峰药业、海正药业、华瑞制药、扬子江药业、仁和药业、万晟药业 烟草:淮阴卷烟厂、绵阳烟草物流中心、南京卷烟厂、宁波卷烟厂、青州卷烟厂 化学:拜尔作物、华峰集团 食品:伊利乳业、美赞臣、红牛、六合集团、华润雪花、农夫山泉、山东龙大、中粮金帝、东阿阿胶 服务:北京金吉列、杭州城市银行 新能源:中材叶片、天威电池 其它:中船三井、顾家工艺、吴江南玻、豪特耐、创隆实业、创彰科技、无锡第一纺织、晶盛机电 邵老师是实战派讲师,讲师风格幽默风趣,感染力强、深受企业的好评。培训贴近企业、注重实用与启发学员思维、互动性强,常能引用工作中的案例作分享,给大家一种对身边事例分析的方法和思路,令人耳目一新。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:5月22-23日 广州
课程对象:生产总监、各职能部门经理、部门主管、工程师、核心骨干员工等
课程费用:¥4880元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
在当前激烈的市场竞争环境下,企业面临着提高生产效率、降低成本、缩短交货周期和提升产品质量的严峻挑战。精益生产与工业工程(IE)作为两大提升制造系统性能的关键工具,能够帮助企业识别并消除生产过程中的浪费,优化流程,实现资源的高效利用。本课程旨在深入解析精益生产的核心理念,结合丰田生产系统的实践经验,以及工业工程的系统方法,为学员提供一套完整的精益改善工具箱。通过本课程的学习,学员将能够掌握如何在实际工作中应用这些工具和方法,以推动企业的持续改进和发展。
培养 “最高质量、最低成本、最短交期”和“改善无止境”的精益生产理念;
学习丰田屋结构,了解精益生产的整个系统;
从客户的角度出发,认识价值和发现过程中的浪费,并持续消除浪费;采用精
益化的拉动生产系统,有效控制过程中的库存,降低制造周期时间,提高过程
的效率(库存、资金的周转率)及客户满意率;
了解每个“精益生产”工具的好处与收益,并运用精益工具改进工作;
了解IE工业工程的概念和常用方法;
熟练掌握沟通的技巧,能够利用团队方式来解决问题;
【课程纲要】
一、精益生产介绍
1、精益生产到底是什么?
2、精益生产的优势在哪里?
3、丰田生产系统模式的精髓是什么? (案例–精益制造系统架构介绍)
4、精益在中国的挑战
5、精益5项原则之根据客户的需求定义价值
6、精益5项原则之识别价值流
7、精益5项原则之让产品在增值过程中流动
8、精益5项原则之让用户拉动
9、精益5项原则之追求尽善尽美
10、案例分享
二、增值与非增值
1、企业盈利的方式
2、增值的定义(VA)
3、非增值的定义(NVA)
4、增值、非增值的战略改进方向
5、现场常见7种浪费展开(录像分析)
6、现场不同效率的对比
三、 实施精益生产的基本工具
1、VSM展开
A.定义与意义
B.VSM的步骤
C.VSM的要点(案例展开)
D.如何选择改善项目
2、精益生产的基础 — 5S及目视管理
A.实施5S的意义、计划、方法和步骤(案例分享)
B.目视管理的应用
3、快速换产(SMED)
A.柔性化生产
B.SMED的原理
C.SMED七大法则
D.SMED的步骤(录像分析)
4、看板拉动
A.拉动系统的含义及其重要作用
B.看板系统设计
C.看板的计算
D.实施拉动系统的制约因素
四、IE工业工程导入
1、生产与运作的定义
A. 什么是生产
B. 生产方式的变革
C. 工业工程在日本的运用 (录像分析)
D. 工业工程的起源
E. 工业工程所需具备的意识 (案例测试)
2、工业工程常用改善方法
A. 程序分析法的原理和运用(生活案例)
B. 操作分析法的内容和运用(3类方法,工厂案例)
C. 动作分析法的内容和运用(工厂案例)
3、作业测定和标准时间设定
五、现场产线演练
1、现场产线问题识别;
2、产线平衡率计算和分析;
3、ECRS改善分析;
4、具体方案的设计与验证;
5、改善计划的设定;
6、小组汇报
六、总结和答疑
【专家介绍】
邵忠华老师:
教育及资格认证:
精益生产高级讲师、咨询总监
曾接受日本精益专家(新技术研究所)的培训,培训内容包括精益改善、精益班组建设、PDS(产品交付)体系(特别是来自于hingijutsu Moro San的亲身教诲)
企业卓越运营体系版权拥有者
讲师经历及专长:
邵老师从1996年参加工作至今,在多家外资企业工作经验:
在Carrier空调历任工艺工程师、生产主管、ACE 经理等职位,完成了从技术到工厂管理和改善的锐变;
在ArvinMeritor担任精益生产经理,负责工厂的运营和持续改善活动,深刻理解并实践工厂管控的内在逻辑和外在实施层面;
在Cummins履行工厂运营总监职责,负责COS系统的落实和工厂运营;
2008年加入培训和咨询行业,帮助企业提升管理体系、绩效水平、管理者能力等;
从99年开始系统性的学习精益,曾接受日本精益专家(新技术研究所)的培训,培训内容包括精益改善、精益班组建设、PDS(产品交付)体系(特别是来自于hingijutsu Moro San的亲身教诲);并且通过2年的努力把Carrier工厂从ACE的合格化提升到银牌,各项精益指标名列集团前列;
邵老师熟练掌握工厂运营管理的课程和班组建设课程,如工厂KPI量化考核体系建立、IE工业工程、精益班组建设、现场改善、5S与目视化管理等;
培训客户及培训风格:
电子:菲尼克斯电气、北京宇翔电子、赛尔富电子、艾尼克斯电子、燕东微电子、湖南长城信息、中晶科技、三禾电子、涵润汽车电子、胜美达、莱尔德电子
家电:海信冰箱、TCL空调、奥马冰箱、合肥海尔冰箱、美的、奥克斯、三星、威灵电机、小天鹅
机械:克虏伯电梯、卫华集团、中铁轨道、美的中央空调、杭州大和热磁、 阿海珐电器、勤美达工业、快速电梯、时代新材、大和热磁、永兴铸造、义博通信、彩龙国际
汽车及零部件:东风本田、诺维汽车、广州白木汽车零部件、阿雷斯提汽车配件、上海汽车、兴林模具、金众汽车配件、东风动力、皮尔金顿
医疗医药:三九药业、广州顺峰药业、海正药业、华瑞制药、扬子江药业、仁和药业、万晟药业
烟草:淮阴卷烟厂、绵阳烟草物流中心、南京卷烟厂、宁波卷烟厂、青州卷烟厂
化学:拜尔作物、华峰集团
食品:伊利乳业、美赞臣、红牛、六合集团、华润雪花、农夫山泉、山东龙大、中粮金帝、东阿阿胶
服务:北京金吉列、杭州城市银行
新能源:中材叶片、天威电池
其它:中船三井、顾家工艺、吴江南玻、豪特耐、创隆实业、创彰科技、无锡第一纺织、晶盛机电
邵老师是实战派讲师,讲师风格幽默风趣,感染力强、深受企业的好评。培训贴近企业、注重实用与启发学员思维、互动性强,常能引用工作中的案例作分享,给大家一种对身边事例分析的方法和思路,令人耳目一新。
时间
五月 22 (星期五) - 23 (星期六)
地点
广州
价格
4880
225月全天23跳出盒子—创新思维与问题解决(全天) 广州 价格: 4580
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:5月22-23日 广州 课程对象:企业管理人员,以及所有渴望创新思维,提高问题解决以及决策能力的人员 课程费用:¥4580元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 《创新思维》与《问题分析与解决》课程是世界财富500强中超过200强企业的必修课目!自从创新大师熊.彼特和管理大师德鲁克相继提出思维创新与管理创新概念后,关于思维创新的课程就开始兴起,1964年戈登设计了“发散思维训练”课程,著名创造学专家威廉姆斯则在八十年代后正式创立创新思维训练课程,并使其逐渐成为风靡西方的思维创新训练性课程。 该课程让我们通过系统的思维创新训练,激发大脑的创新思维,突破思维创新的围墙,同时通过提升问题意识、学习分析问题和解决问题的工具,提高问题分析与解决能力,使得学员能够在最短的时间内迅速掌握思维创新的工具,并能够创造性的解决工作问题,提高工作绩效。 ■ 掌握问题分析与解决的核心步骤|有具体可行的方法和步骤才能最快地让员工将所学应用到具体的工作和生活场景当中。 ■ 掌握思维导图、鱼骨图、质疑法等10种具体的创新思维工具和技巧|任何的方法都需要有一个有效的工具来支撑落地,课程中所提供的思维工具都是国际上经典地问题分析与解决工具,可以快速提升想法的数量、深度挖掘问题的本质和系统思考。 ■ 大量的实操练习和现场反馈,确保学员掌握问题分析与解决的大局与细节|学习不仅是听,还要再具体的练习、实践中总结经验、发现不足,针对性的进行巩固和提升。 【课程纲要】 导入:创新概述 第一讲:认识你的大脑 一、神奇的大脑 1.大脑的基本结构 2.神经元 3.大脑的秘密 二、三脑原理 1. 三脑原理的发展 2. 三脑原理与逻辑六层次 3. 三种开发视觉脑的方法 第二讲:创新思维 互动:创新能力在线测试 一、什么是创新思维 1、创新的经济学解释 2.创造思维 3. 创新的“四心” 4. 创新的“五力” 二、创新思维的培养 1.创新思维的障碍 案例:你的思维为什么很难有突破? 2.思维定势 3.突破思维定势 4.思维定势的作用 练习:四格图形思维惯性突破 三、训练大脑的创新力 1. 训练五大方法 2、提问的层次决定能量的状态 练习:在对话中觉察你发问的层次 第三讲:解决问题的创新思维 一、什么是真正的逻辑思考? 1.看问题不能流于表面 2.通过现象看本质 3.“剥洋葱”式的不断发问 4.问题分析与解决的四步法 二、界定问题类型 1.问题的本质就是“有了落差” 2.界定问题的四个要素 3.用SMART原则确认现状和期望 4.用SCQA帮助确定问题类型 5.7种常见的问题模型 三、结构化分析问题 1.分析问题三步骤 2.分析问题的6大工具 3.建立原因分析的假设 4.搜集相关信息并进行结构化验证 四、寻找解决方案及备选方案 1.提出对策的工具 2.如何解决恢复原状型问题 3.如何解决防范潜在型问题 4.如何解决追求理想型问题 五、制定行动计划表含行动步骤) 1.方案整合.细化并列表 2.确定具体日期.关键措施.负责人及提交成果。 课程总结: 1.重点知识回顾 2.互动:问与答 【专家介绍】 金莹老师: 教育及资格认证: 高级讲师 国家高级企业培训师 埃里克森学院认证专业教练 中国培训师大联盟 金牌讲师 美国4D领导力认证讲师&教练 英国东尼•博赞官方认证思维导图认证讲师 DISC性格特质国际认证讲师&顾问 自主研发国家版权课程《打开视觉脑,激发管理创新》 讲师经历及专长: 曾任职:中国企业家杂志社(深圳分部) 责任编辑 金老师拥有13年服务于世界500强企业的实战培训管理经验,致力于打造企业高绩效团队建设与管理、员工成长能力模型及技能、综合素质提升的培训课程及体系,善于从全局角度进行分析思考。从事多年企业管理和人力资源管理项目咨询及培训工作,10年多职场结构化思维实践经验,深入了解企业真正的培训需求,在工作中更为游刃有余。 2008年开始,金老师开始从事专兼职讲师的培养和选拔工作,多次参与移动通信员工内训师的选拔和培养工作。2011年开始,金老师深入扎根在电力企业培训咨询工作中,通过诸多培训咨询项目,了解电力企业内部工作模式和业务特点,曾指导国家电网员工参加课程开发比赛,取得第一、第二名的好成绩。2018年,金老师自主研发国家版权课程《打开视觉脑,激发管理创新》得到学员的高度认可,并在千聊和荔枝平台开设线上课程。近年来,金老师先后为企业提供培训约3000多课时,培训学员达8000人次以上,深受管理层及知识型员工的喜爱。 培训客户: 中国铁路集团、慧聪研究、广东中烟、广州卷烟厂、渤海银行苏州分公司、中信银行北京分公司、光大银行重庆分公司、武汉沌口工业园区、湖北广聚德传媒有限公司、功达建业公司、润琦人力资源公司、通联资本运营公司、银川文化旅游投资集团、宁小游文化旅游、远航信息技术有限公司、国家电网、山东省电力有限公司、湖北省电力公司、山西省电力有限公司、福建省电力有限公司、甘肃省电力公司、浙江省电力有限公司、宁夏省电力有限公司、陕西省电力公司、贵州省电力公司、新疆省电力公司、晋中供电公司、洛阳供电公司、阳泉供电公司、襄阳供电公司、眉山供电公司、岳阳供电公司、烟台供电公司、栖霞供电公司、随州供电公司、嘉兴电力公司、德州供电公司、广东省粤电集团、兴义供电局、深圳供电局、吕梁供电公司、乐山供电公司、安阳供电公司、南网调峰调频公司、中国移动、湖北联通、湖南移动、云南移动、新疆移动、宁夏移动、内蒙古移动、重庆移动、广东移动、长沙移动、深圳移动、商丘移动、东莞移动、广东联通、韶关移动、清远移动等。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:5月22-23日 广州
课程对象:企业管理人员,以及所有渴望创新思维,提高问题解决以及决策能力的人员
课程费用:¥4580元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
《创新思维》与《问题分析与解决》课程是世界财富500强中超过200强企业的必修课目!自从创新大师熊.彼特和管理大师德鲁克相继提出思维创新与管理创新概念后,关于思维创新的课程就开始兴起,1964年戈登设计了“发散思维训练”课程,著名创造学专家威廉姆斯则在八十年代后正式创立创新思维训练课程,并使其逐渐成为风靡西方的思维创新训练性课程。
该课程让我们通过系统的思维创新训练,激发大脑的创新思维,突破思维创新的围墙,同时通过提升问题意识、学习分析问题和解决问题的工具,提高问题分析与解决能力,使得学员能够在最短的时间内迅速掌握思维创新的工具,并能够创造性的解决工作问题,提高工作绩效。
■ 掌握问题分析与解决的核心步骤|有具体可行的方法和步骤才能最快地让员工将所学应用到具体的工作和生活场景当中。
■ 掌握思维导图、鱼骨图、质疑法等10种具体的创新思维工具和技巧|任何的方法都需要有一个有效的工具来支撑落地,课程中所提供的思维工具都是国际上经典地问题分析与解决工具,可以快速提升想法的数量、深度挖掘问题的本质和系统思考。
■ 大量的实操练习和现场反馈,确保学员掌握问题分析与解决的大局与细节|学习不仅是听,还要再具体的练习、实践中总结经验、发现不足,针对性的进行巩固和提升。
【课程纲要】
导入:创新概述
第一讲:认识你的大脑
一、神奇的大脑
1.大脑的基本结构
2.神经元
3.大脑的秘密
二、三脑原理
1. 三脑原理的发展
2. 三脑原理与逻辑六层次
3. 三种开发视觉脑的方法
第二讲:创新思维
互动:创新能力在线测试
一、什么是创新思维
1、创新的经济学解释
2.创造思维
3. 创新的“四心”
4. 创新的“五力”
二、创新思维的培养
1.创新思维的障碍
案例:你的思维为什么很难有突破?
2.思维定势
3.突破思维定势
4.思维定势的作用
练习:四格图形思维惯性突破
三、训练大脑的创新力
1. 训练五大方法
2、提问的层次决定能量的状态
练习:在对话中觉察你发问的层次
第三讲:解决问题的创新思维
一、什么是真正的逻辑思考?
1.看问题不能流于表面
2.通过现象看本质
3.“剥洋葱”式的不断发问
4.问题分析与解决的四步法
二、界定问题类型
1.问题的本质就是“有了落差”
2.界定问题的四个要素
3.用SMART原则确认现状和期望
4.用SCQA帮助确定问题类型
5.7种常见的问题模型
三、结构化分析问题
1.分析问题三步骤
2.分析问题的6大工具
3.建立原因分析的假设
4.搜集相关信息并进行结构化验证
四、寻找解决方案及备选方案
1.提出对策的工具
2.如何解决恢复原状型问题
3.如何解决防范潜在型问题
4.如何解决追求理想型问题
五、制定行动计划表含行动步骤)
1.方案整合.细化并列表
2.确定具体日期.关键措施.负责人及提交成果。
课程总结:
1.重点知识回顾
2.互动:问与答
【专家介绍】
金莹老师:
教育及资格认证:
高级讲师
国家高级企业培训师
埃里克森学院认证专业教练
中国培训师大联盟 金牌讲师
美国4D领导力认证讲师&教练
英国东尼•博赞官方认证思维导图认证讲师
DISC性格特质国际认证讲师&顾问
自主研发国家版权课程《打开视觉脑,激发管理创新》
讲师经历及专长:
曾任职:中国企业家杂志社(深圳分部) 责任编辑
金老师拥有13年服务于世界500强企业的实战培训管理经验,致力于打造企业高绩效团队建设与管理、员工成长能力模型及技能、综合素质提升的培训课程及体系,善于从全局角度进行分析思考。从事多年企业管理和人力资源管理项目咨询及培训工作,10年多职场结构化思维实践经验,深入了解企业真正的培训需求,在工作中更为游刃有余。
2008年开始,金老师开始从事专兼职讲师的培养和选拔工作,多次参与移动通信员工内训师的选拔和培养工作。2011年开始,金老师深入扎根在电力企业培训咨询工作中,通过诸多培训咨询项目,了解电力企业内部工作模式和业务特点,曾指导国家电网员工参加课程开发比赛,取得第一、第二名的好成绩。2018年,金老师自主研发国家版权课程《打开视觉脑,激发管理创新》得到学员的高度认可,并在千聊和荔枝平台开设线上课程。近年来,金老师先后为企业提供培训约3000多课时,培训学员达8000人次以上,深受管理层及知识型员工的喜爱。
培训客户:
中国铁路集团、慧聪研究、广东中烟、广州卷烟厂、渤海银行苏州分公司、中信银行北京分公司、光大银行重庆分公司、武汉沌口工业园区、湖北广聚德传媒有限公司、功达建业公司、润琦人力资源公司、通联资本运营公司、银川文化旅游投资集团、宁小游文化旅游、远航信息技术有限公司、国家电网、山东省电力有限公司、湖北省电力公司、山西省电力有限公司、福建省电力有限公司、甘肃省电力公司、浙江省电力有限公司、宁夏省电力有限公司、陕西省电力公司、贵州省电力公司、新疆省电力公司、晋中供电公司、洛阳供电公司、阳泉供电公司、襄阳供电公司、眉山供电公司、岳阳供电公司、烟台供电公司、栖霞供电公司、随州供电公司、嘉兴电力公司、德州供电公司、广东省粤电集团、兴义供电局、深圳供电局、吕梁供电公司、乐山供电公司、安阳供电公司、南网调峰调频公司、中国移动、湖北联通、湖南移动、云南移动、新疆移动、宁夏移动、内蒙古移动、重庆移动、广东移动、长沙移动、深圳移动、商丘移动、东莞移动、广东联通、韶关移动、清远移动等。
时间
五月 22 (星期五) - 23 (星期六)
地点
广州
价格
4580
225月全天23训战结合—企业培训体系构建与培训成果转化(全天) 广州 价格: 4880
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:5月22-23日 广州 课程对象:HR,部门主管者等 课程费用:¥4880元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 培训工作,绝不仅仅只是组织与实施。把握准确的培训需求,专业的培训策划与规划,萃取优秀员工的工作经验与技能,开发企业自有的培训课程,更好的促进培训的转化才是培训的真正价值所在。人力资源是具有能动性的资源,也是企业最为重要的资源,如何发挥人力资源的价值,开发人力资源的潜能,是企业培训开发部门最为重要的职责 AI时代下,知识技能的更新迭代速度空前,企业培训工作的价值日益增强,同时对培训工作也提出了更高和更新的要求。本课程将紧密围绕培训工作如何紧跟时代,如何给企业创造更高价值而展开。但在实践过程中,您是否遇到如下问题呢? 1、不知如何策划培训项目,让培训工作更加系统和规范; 2、如何基于岗位职责,设计各岗位的精品课程,并能进行课程的开发; 3、员工的培训需求多和杂,不知如何分析和识别;如何基于战略进行培训需求的设计与管理 4、培训工作,变成了为培训而培训,形式化现象比较普遍; 5、内部讲师缺乏,有能力的员工不愿意上课或者上课技巧不足,授课效果不好; 6、培训效果评估工作缺乏,往往是员工哈哈大笑,则代表培训有效果。实际上对工作帮助不大,对如何评估培训的实际效果,则没有头绪; 等等的问题,本课程都将给予详细回答. 1、学会基于战略的培训需求的分析方法; 2、掌握培训体系管理的一整套思路与方法 3、学会如何制定企业的培训规划和策划培训项目 4、学会如何构建内部讲师队伍并进行相应的配套管理; 5、学会企业培训课程的设计与开发; 6、明确企业培训效果的评估方法 7、学会如何提升员工参与培训的积极性并提升培训转化率 【课程纲要】 第一讲:培训体系搭建概述与培训概述 互动与分享:AI人工智能的兴起,对培训工作的主要影响体现在哪些方面? 案例:比亚迪人才培训体系 一、案例解析 二、企业培训体系流程 1、培训需求的识别 2、制定培训规划 3、培训实施 4、培训效果评估 三、培训三大核心要素管理 1、培训课程管理 2、培训老师管理 3、培训学员管理 四、提升学员参与培训积极性的思考与实践 1、从心理学的角度看,如何才能提升大家学习的兴趣 2、成人学员的特点 3、心理学的“激励”是什么? 4、心理学的激励模型有哪些 5、“要我学”与“我要学”的内在关系 6、提升学员学习积极性的具体做法 第二讲:企业培训需求的收集与分析 一、培训需求来源 1、企业战略分析 2、组织分析 3、任务分析 4、员工绩效差距 5、员工职业生涯分析 6、员工需求 二、工具:培训需求问卷调查表的设计 1、现场模板分享 2、数据统计方法 3、调查报告的撰写 三、培训需求的注意事项 1、多元化的信息收集渠道 2、关注工作需求和个人需求 3、培训需求的提炼技术 4、做好培训需求的反馈工作 第三讲:企业培训规划与培训策划(课程重点) 一、培训规划与策划的内容 1、目的 2、目标 3、培训对象和范围 4、培训层次 5、培训内容 6、培训时间 7、培训地点 8、培训费用 9、培训方法 10、培训老师 案例:撰写培训规划方案的思路 二、如何策划培训项目 1、培训项目分类 2、培训策划项目要包含的内容 3、进阶式的培训项目如何设计 4、各类岗位培训课程清单的开发 5、培训内容与培训方法设计 案例分享:比亚迪管理人才、技术人才、班组长培训项目分享 三、培训的分类及其方法 1、知识类培训及其方法 2、技能类培训及其方法 3、意识类培训及其方法 案例:比亚迪汽车企业培训体系与培训工作开展实践分享 四、岗位经验萃取介绍 互动:培训课程谁开发? 1、什么是经验内化 2、为什么需要经验内化 3、如何开展内部经验内化项目 五、如何进行内部经验萃取与课程开发 互动案例:给定话题开发课程练习 1、经验萃取项目成员包含哪些人 2、作为培训管理者如何组织各方资源进行集体开发课程 3、萃取经验与课程开发的流程 4、具体案例分享 六、内训师团队组建与管理 1、内训师从哪里来? 2、内训师选拔标准有哪些 3、内训师课酬标准的建立与调整机制 4、内训师的考评与评优 七、内训师授课积极性与授课技能提升 1、影响内训师授课积极性的因素有哪些? 2、内训师需要提升的技能有哪些? 3、如何开展内训师授课技能的相关培训工作 分享:比亚迪公司企业培训师资队伍建设经验分享 第四讲:培训实施与保障 一、培训前的准备工作 1、相关通知工作 2、签到表、评估表等的准备 3、场地设备准备等 二、培训实施 1、课程破冰与介绍 2、过程监控 三、课后工作 1、评估表的发放与收集 2、老师评估与反馈 3、相关后勤工作 第五讲:培训效果评估及培训转化率提升 一、培训效果评估的概念 1、广义的培训评估 2、狭义的培训评估 二、培训效果评估的四级模型 1、反应评估 2、学习评估 3、行为评估 4、结果评估 工具:培训评估表的设计 三、影响培训转化率的因素分析 1、企业因素 2、员工个体因素 四、提升培训转化率的方法 1、培训需求准确把握 2、培训过程管控措施到位 3、师资选择和对接清楚 4、学员积极性提升措施设计 5、管理者角色认知与行动计划 五、培训行动改善计划如何跟进 1、如何从学有所获到学有所用 2、培训跟踪方法 3、相关工具表格分享 六、培训复盘方法及培训跟踪落地思路 七、课程总结与相关答疑 【专家介绍】 王弘力老师: 教育及资格认证: 人力资源管理实战专家 人力资源管理专业毕业(国内较早一批人力资源科班生) 国家高级人力资源管理师(三级、二级、一级,三证齐全) 管理咨询师/企业培训师 日产训(中国)MTP-TTT(6单元版)认证讲师 浙江大学、中山大学人力资源管理培训班特约讲师 广州新快报社、管理论坛沙龙特约讲师 工作经历及专长: 10多年比亚迪汽车人力资源管理工作经验,是从一线成长起来的管理者,理论与实际结合,具有HR所有模块的实际工作经历和所有模块的统筹管理经验。 于2016年深圳好讲师竞赛冠军,荣获“深圳好讲师”称号,于2017年深圳市政府评定“深圳10大优秀企业培训师”,是江西财智学院连续三届人力资源总监经理班六天全模块课程唯一授课讲师。全国1000多场培训授课经历。 主讲课程: 《非人力资源经理的人力资源管理》 《管理者角色认知与管理能力提升》 《金牌面试官——面试实施与精准识人》 《案例教学——人力资源管理概述与六大模块串讲》 《案例教学——企业绩效薪酬体系一体化设计》 《案例教学——企业人力成本分析管控与人效提升》 《案例教学——企业绩效管理系统全流程运营》 《案例教学——企业薪酬体系设计与优化》 《案例教学——组织变革与企业关键人才管理》 《案例教学——人才梯队建设与晋升管理》 《案例教学——向比亚迪学习人力资源管理》 《训战结合——胜任素质模型构建与人才测评技术》 《训战结合——企业培训体系构建与培训成果转化》 课程风格: ★ “干货多,案例丰富,课程逻辑性强,理论联系实际”这是学员最为集中的评价; ★ 科班出身,专业理论扎实,且理论的讲解绝不枯燥。讲课激情,课堂氛围活跃; ★ 非常注重课程内容的设计与提炼,授课方式活泼有趣,此方面在深圳的讲师竞赛中脱颖而出,荣获冠军。 ★ 10多年20万人企业的的一线工作经验,积累了大量的一手案例,并且讲解深刻,发人深省,可以为企业提供最直接的借鉴; ★ 精通办公软件,可以在课程中,结合相关理论,进行相关工具表格的现场设计,极大提高课程的实战性和落地性。 部分服务客户(全国授课场次过1000多场,以下仅为部分内训客户): 汽车及零部件:比亚迪、一汽集团、五菱汽车、东风电动车、长安汽车、奇瑞汽车、龙岩新龙马汽车、威海浦林轮胎、宁波瑞克赛尔、湖南艾盛汽车、理想汽车等 交通运输业:南方航空、郑州机场、沈阳铁路局、中国中车、深圳巴士集团、深圳东部公交、青岛港、日照港等 能源、化工、钢铁:中国海油、中国石油、五矿集团、焦作超威电池、肇庆理士电池、柳州钢铁集团、泰安石横特钢、景德镇宏柏新材、云南天冶化工、深圳万辉化工等 金融业:民生银行、平安银行、浦发银行、广发银行、平安保险、太平人寿、建信人寿、华夏保险、农商银行、杭州中财集团、厦门国贸等 公用事业:深圳能源集团、云南城投集团、柳州东城集团、佛山燃气、南昌燃气、广东邮政、广州供电公司、珠海水处理中心、广州自来水集团、贵州高速公路开发公司、桂林交通投资集团、深圳书城、南宁威宁投资集团、重庆綦江保安公司、南昌公用集团、珠海横琴管理公司、广东邮政、南昌交投、成都地铁、广州地铁、四川能投、深圳报业集团、南昌轨道交通、深圳水务集团、云南保山城投等 通信、电力行业:中国移动、中国联通、中国电信、中国铁通、国家电网、国电电力、浙能电力、贵州黔西南龙里供电局、杭州大有实业、湖北十堰电力、浙江乐清电厂、国电南自等 建筑建材、房地产、工程建设:中国建筑、东鹏瓷砖、南通三建、南京锦华装饰、湛江荣基集团、葛洲坝集团、贵阳西南水泥、烟台南山集团、吕梁土河矿业、三一重工、徐工集团、陕西丽彩集团、亳州城建、云南康丰集团、中山菱电电梯、沈阳方林集团、长沙中蓝长化、合肥华地集团等 医疗保健、医药行业:海口中和药业、潍坊华辰药业、杭州中美制药、景德镇天新药业、北京四海华辰、仁和制药、郑州太龙药业、南京擎科生物、珠海普生医疗等 食品、家电等消费品行业:茅台集团、雪花啤酒、南宁东亚糖业、荆州中粮祥瑞、北京合意荣、东古酱油、江西盐业、美的电器、格力电器、松下电器、广西中烟、湖南中烟、雪花啤酒、深圳安吉尔、深圳伊赞泉化妆品、中山涛美日用品、广州纽恩泰、浏阳金利烟花、江西酒业流通协会、江门宝特力水特、燕之屋、东鹏特饮等 农牧行业:广州海大集团、成都新希望特驱集团、云南农垦集团等 电子元件、软件、信息服务:富士康集团、常州精研科技、梅州博敏电子、重庆集成电子、常州富深协通、中兴力维、南京力维、珠海中慧微电子、合肥博约科技、深圳仁天芯、深圳丰宾电子、广州云下汇金、广州创酷互动等 机械设备制造:郑州轴研科技、成都航发科技、中山大洋电机、常州南方电机、湖南长高集团、佛山肯富来泵业、东莞宇瞳光学、遵义航天精工、江西泰豪科技、南通象屿集团、江西瑞林集团、佛山科达制造、东莞中探探针、广州银三环、中山贝林、杭州华立科技等 造纸、印刷、纺织:岳阳林纸、广州信源印务、佛山万昌印刷、常德云锦集团、宁波申洲纺织、威海联桥集团、深圳吉田拉链、无锡中大纺织、肇庆天龙集团等 教育培训、投资、电商、服务等其他:南昌金太阳教育、深圳颐安物业、绵阳九龙集团、桂林利森投资、江西咨询投资集团、绵阳长虹快益点、柳州咸鱼科技、佛山柯内特、中金环保、浙江化工研究院、顺德慈善中心、广西安全研究院、长沙拾贝者文化、深圳高尔夫俱乐部等
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:5月22-23日 广州
课程对象:HR,部门主管者等
课程费用:¥4880元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
培训工作,绝不仅仅只是组织与实施。把握准确的培训需求,专业的培训策划与规划,萃取优秀员工的工作经验与技能,开发企业自有的培训课程,更好的促进培训的转化才是培训的真正价值所在。人力资源是具有能动性的资源,也是企业最为重要的资源,如何发挥人力资源的价值,开发人力资源的潜能,是企业培训开发部门最为重要的职责
AI时代下,知识技能的更新迭代速度空前,企业培训工作的价值日益增强,同时对培训工作也提出了更高和更新的要求。本课程将紧密围绕培训工作如何紧跟时代,如何给企业创造更高价值而展开。但在实践过程中,您是否遇到如下问题呢?
1、不知如何策划培训项目,让培训工作更加系统和规范;
2、如何基于岗位职责,设计各岗位的精品课程,并能进行课程的开发;
3、员工的培训需求多和杂,不知如何分析和识别;如何基于战略进行培训需求的设计与管理
4、培训工作,变成了为培训而培训,形式化现象比较普遍;
5、内部讲师缺乏,有能力的员工不愿意上课或者上课技巧不足,授课效果不好;
6、培训效果评估工作缺乏,往往是员工哈哈大笑,则代表培训有效果。实际上对工作帮助不大,对如何评估培训的实际效果,则没有头绪;
等等的问题,本课程都将给予详细回答.
1、学会基于战略的培训需求的分析方法;
2、掌握培训体系管理的一整套思路与方法
3、学会如何制定企业的培训规划和策划培训项目
4、学会如何构建内部讲师队伍并进行相应的配套管理;
5、学会企业培训课程的设计与开发;
6、明确企业培训效果的评估方法
7、学会如何提升员工参与培训的积极性并提升培训转化率
【课程纲要】
第一讲:培训体系搭建概述与培训概述
互动与分享:AI人工智能的兴起,对培训工作的主要影响体现在哪些方面?
案例:比亚迪人才培训体系
一、案例解析
二、企业培训体系流程
1、培训需求的识别
2、制定培训规划
3、培训实施
4、培训效果评估
三、培训三大核心要素管理
1、培训课程管理
2、培训老师管理
3、培训学员管理
四、提升学员参与培训积极性的思考与实践
1、从心理学的角度看,如何才能提升大家学习的兴趣
2、成人学员的特点
3、心理学的“激励”是什么?
4、心理学的激励模型有哪些
5、“要我学”与“我要学”的内在关系
6、提升学员学习积极性的具体做法
第二讲:企业培训需求的收集与分析
一、培训需求来源
1、企业战略分析
2、组织分析
3、任务分析
4、员工绩效差距
5、员工职业生涯分析
6、员工需求
二、工具:培训需求问卷调查表的设计
1、现场模板分享
2、数据统计方法
3、调查报告的撰写
三、培训需求的注意事项
1、多元化的信息收集渠道
2、关注工作需求和个人需求
3、培训需求的提炼技术
4、做好培训需求的反馈工作
第三讲:企业培训规划与培训策划(课程重点)
一、培训规划与策划的内容
1、目的
2、目标
3、培训对象和范围
4、培训层次
5、培训内容
6、培训时间
7、培训地点
8、培训费用
9、培训方法
10、培训老师
案例:撰写培训规划方案的思路
二、如何策划培训项目
1、培训项目分类
2、培训策划项目要包含的内容
3、进阶式的培训项目如何设计
4、各类岗位培训课程清单的开发
5、培训内容与培训方法设计
案例分享:比亚迪管理人才、技术人才、班组长培训项目分享
三、培训的分类及其方法
1、知识类培训及其方法
2、技能类培训及其方法
3、意识类培训及其方法
案例:比亚迪汽车企业培训体系与培训工作开展实践分享
四、岗位经验萃取介绍
互动:培训课程谁开发?
1、什么是经验内化
2、为什么需要经验内化
3、如何开展内部经验内化项目
五、如何进行内部经验萃取与课程开发
互动案例:给定话题开发课程练习
1、经验萃取项目成员包含哪些人
2、作为培训管理者如何组织各方资源进行集体开发课程
3、萃取经验与课程开发的流程
4、具体案例分享
六、内训师团队组建与管理
1、内训师从哪里来?
2、内训师选拔标准有哪些
3、内训师课酬标准的建立与调整机制
4、内训师的考评与评优
七、内训师授课积极性与授课技能提升
1、影响内训师授课积极性的因素有哪些?
2、内训师需要提升的技能有哪些?
3、如何开展内训师授课技能的相关培训工作
分享:比亚迪公司企业培训师资队伍建设经验分享
第四讲:培训实施与保障
一、培训前的准备工作
1、相关通知工作
2、签到表、评估表等的准备
3、场地设备准备等
二、培训实施
1、课程破冰与介绍
2、过程监控
三、课后工作
1、评估表的发放与收集
2、老师评估与反馈
3、相关后勤工作
第五讲:培训效果评估及培训转化率提升
一、培训效果评估的概念
1、广义的培训评估
2、狭义的培训评估
二、培训效果评估的四级模型
1、反应评估
2、学习评估
3、行为评估
4、结果评估
工具:培训评估表的设计
三、影响培训转化率的因素分析
1、企业因素
2、员工个体因素
四、提升培训转化率的方法
1、培训需求准确把握
2、培训过程管控措施到位
3、师资选择和对接清楚
4、学员积极性提升措施设计
5、管理者角色认知与行动计划
五、培训行动改善计划如何跟进
1、如何从学有所获到学有所用
2、培训跟踪方法
3、相关工具表格分享
六、培训复盘方法及培训跟踪落地思路
七、课程总结与相关答疑
【专家介绍】
王弘力老师:
教育及资格认证:
人力资源管理实战专家
人力资源管理专业毕业(国内较早一批人力资源科班生)
国家高级人力资源管理师(三级、二级、一级,三证齐全)
管理咨询师/企业培训师
日产训(中国)MTP-TTT(6单元版)认证讲师
浙江大学、中山大学人力资源管理培训班特约讲师
广州新快报社、管理论坛沙龙特约讲师
工作经历及专长:
10多年比亚迪汽车人力资源管理工作经验,是从一线成长起来的管理者,理论与实际结合,具有HR所有模块的实际工作经历和所有模块的统筹管理经验。
于2016年深圳好讲师竞赛冠军,荣获“深圳好讲师”称号,于2017年深圳市政府评定“深圳10大优秀企业培训师”,是江西财智学院连续三届人力资源总监经理班六天全模块课程唯一授课讲师。全国1000多场培训授课经历。
主讲课程:
《非人力资源经理的人力资源管理》
《管理者角色认知与管理能力提升》
《金牌面试官——面试实施与精准识人》
《案例教学——人力资源管理概述与六大模块串讲》
《案例教学——企业绩效薪酬体系一体化设计》
《案例教学——企业人力成本分析管控与人效提升》
《案例教学——企业绩效管理系统全流程运营》
《案例教学——企业薪酬体系设计与优化》
《案例教学——组织变革与企业关键人才管理》
《案例教学——人才梯队建设与晋升管理》
《案例教学——向比亚迪学习人力资源管理》
《训战结合——胜任素质模型构建与人才测评技术》
《训战结合——企业培训体系构建与培训成果转化》
课程风格:
★ “干货多,案例丰富,课程逻辑性强,理论联系实际”这是学员最为集中的评价;
★ 科班出身,专业理论扎实,且理论的讲解绝不枯燥。讲课激情,课堂氛围活跃;
★ 非常注重课程内容的设计与提炼,授课方式活泼有趣,此方面在深圳的讲师竞赛中脱颖而出,荣获冠军。
★ 10多年20万人企业的的一线工作经验,积累了大量的一手案例,并且讲解深刻,发人深省,可以为企业提供最直接的借鉴;
★ 精通办公软件,可以在课程中,结合相关理论,进行相关工具表格的现场设计,极大提高课程的实战性和落地性。
部分服务客户(全国授课场次过1000多场,以下仅为部分内训客户):
汽车及零部件:比亚迪、一汽集团、五菱汽车、东风电动车、长安汽车、奇瑞汽车、龙岩新龙马汽车、威海浦林轮胎、宁波瑞克赛尔、湖南艾盛汽车、理想汽车等
交通运输业:南方航空、郑州机场、沈阳铁路局、中国中车、深圳巴士集团、深圳东部公交、青岛港、日照港等
能源、化工、钢铁:中国海油、中国石油、五矿集团、焦作超威电池、肇庆理士电池、柳州钢铁集团、泰安石横特钢、景德镇宏柏新材、云南天冶化工、深圳万辉化工等
金融业:民生银行、平安银行、浦发银行、广发银行、平安保险、太平人寿、建信人寿、华夏保险、农商银行、杭州中财集团、厦门国贸等
公用事业:深圳能源集团、云南城投集团、柳州东城集团、佛山燃气、南昌燃气、广东邮政、广州供电公司、珠海水处理中心、广州自来水集团、贵州高速公路开发公司、桂林交通投资集团、深圳书城、南宁威宁投资集团、重庆綦江保安公司、南昌公用集团、珠海横琴管理公司、广东邮政、南昌交投、成都地铁、广州地铁、四川能投、深圳报业集团、南昌轨道交通、深圳水务集团、云南保山城投等
通信、电力行业:中国移动、中国联通、中国电信、中国铁通、国家电网、国电电力、浙能电力、贵州黔西南龙里供电局、杭州大有实业、湖北十堰电力、浙江乐清电厂、国电南自等
建筑建材、房地产、工程建设:中国建筑、东鹏瓷砖、南通三建、南京锦华装饰、湛江荣基集团、葛洲坝集团、贵阳西南水泥、烟台南山集团、吕梁土河矿业、三一重工、徐工集团、陕西丽彩集团、亳州城建、云南康丰集团、中山菱电电梯、沈阳方林集团、长沙中蓝长化、合肥华地集团等
医疗保健、医药行业:海口中和药业、潍坊华辰药业、杭州中美制药、景德镇天新药业、北京四海华辰、仁和制药、郑州太龙药业、南京擎科生物、珠海普生医疗等
食品、家电等消费品行业:茅台集团、雪花啤酒、南宁东亚糖业、荆州中粮祥瑞、北京合意荣、东古酱油、江西盐业、美的电器、格力电器、松下电器、广西中烟、湖南中烟、雪花啤酒、深圳安吉尔、深圳伊赞泉化妆品、中山涛美日用品、广州纽恩泰、浏阳金利烟花、江西酒业流通协会、江门宝特力水特、燕之屋、东鹏特饮等
农牧行业:广州海大集团、成都新希望特驱集团、云南农垦集团等
电子元件、软件、信息服务:富士康集团、常州精研科技、梅州博敏电子、重庆集成电子、常州富深协通、中兴力维、南京力维、珠海中慧微电子、合肥博约科技、深圳仁天芯、深圳丰宾电子、广州云下汇金、广州创酷互动等
机械设备制造:郑州轴研科技、成都航发科技、中山大洋电机、常州南方电机、湖南长高集团、佛山肯富来泵业、东莞宇瞳光学、遵义航天精工、江西泰豪科技、南通象屿集团、江西瑞林集团、佛山科达制造、东莞中探探针、广州银三环、中山贝林、杭州华立科技等
造纸、印刷、纺织:岳阳林纸、广州信源印务、佛山万昌印刷、常德云锦集团、宁波申洲纺织、威海联桥集团、深圳吉田拉链、无锡中大纺织、肇庆天龙集团等
教育培训、投资、电商、服务等其他:南昌金太阳教育、深圳颐安物业、绵阳九龙集团、桂林利森投资、江西咨询投资集团、绵阳长虹快益点、柳州咸鱼科技、佛山柯内特、中金环保、浙江化工研究院、顺德慈善中心、广西安全研究院、长沙拾贝者文化、深圳高尔夫俱乐部等
时间
五月 22 (星期五) - 23 (星期六)
地点
广州
价格
4880
225月全天23企业招投标与合同管理(全天) 上海 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年05月22-23日 上海 课程对象:企业总经理、销售总监/经理、采购总监/经理/主管/工程师、采购员、法务总监/经理、合同(财务)经理、合同主管及合同管理人员、项目经理及项目管理人员、销售经理及销售人员等 课程费用:¥4,800/人(含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费) 【课程介绍】 课程背景 在日益激烈的市场竞争中,企业开源节流的压力持续增大,采购作为关键的价值链环节,其规范性与风险管控能力直接关系到企业的效益与安全。无论是采购端的供应商选择与成本控制,还是销售端的业务拓展与客户维系,招投标已成为规范化资源配置的核心机制,是采购招标人员必备的知识。如何在遵循相应的游戏规则的前提下,提高采购招标工作效率,规避风险,制订完善的招标文件,设计科学合理的评标规则,控制局面,选择合适的供应商,确保质量、交期、成本和服务等目标,成为摆在我们面前的重要课题。 企业经营与合同密不可分,几乎每天都要签署各种合同、协议,然而很多企业在合同签订中的风险防范意识和能力较低,内部合同管理制度也存在漏洞,发生合同纠纷的几率居高不下。由于在合同签订中没有把握先机,出现纠纷后一旦涉及法律程序就陷入被动,有苦难言。而这样局面,完全可以通过在合同订立中通过合理、充分的风险评估和预防措施来避免。 本课程中,宋老师将利用自身丰富的招标与合同法律实战经验,重点对采购领域所涉及到的相关法律法规及相应的游戏规则进行了系统全面地归纳总结,结合大量生动典型的案例,使学员充分认识理解其日常商务作业中潜伏的法律风险,了解必要的法律知识并在实际工作中做到活学活用,结合不同类型的经济合同介绍谈判技巧、合同管理流程、供应商评估及管理等知识,并分享了外资企业在操作方面的实战经验。 课程收益 ■ 理解品类管理、寻源和招投标战略 ■ 了解各种寻源方式的特点和应用 ■ 掌握如何编制完善的招标文件 ■ 掌握规范的企业采购招标流程 ■ 掌握科学有效评标规则的制定 ■ 借鉴业内采购招标最佳实践方法 ■ 熟悉合同相关的法律法规要求 ■ 了解商务合同的关键内容 ■ 了解有效进行合同管理 ■ 掌握合同管理的基本流程和方法 ■ 常见商务合同管理的难点及重点 ■ 通过案例了解世界级企业合同管理模式 ■ 合同陷阱的识别与风险的防范 ■ 商务合同纠纷的处理与应对 授课特色 丰富的世界500强公司的国际采购实践经验; 对采购案例的深入研究使得培训课程有很强的针对性和实践指导性; 卓越的领导力和先进的方法论让学员在学习知识的同时得到整体的提升。 授课方式 案例研讨、角色扮演、视频学习、关键启发、顾问讲解、提问互动、经验分享 【课程纲要】 第一天 招投标管理 一、招投标在采购流程中的地位和意义 ■ 采购的内外部环境和挑战 ■ 品类管理和战略寻源 ■ 采购寻源流程的主要步骤 ■ 不同寻源方式的适用条件 ■ 风险价值矩阵和采购策略选择 ■ 外企常用招标工具RFI/RFQ/RFP/IFB ■ 影响供应商获取与选择的维度 最佳实践案例分析 二、做好招标准备工作 ■ 企业采购常规招标流程 ■ 招标准备工作的重要性 ■ 采购需求和利益相关方管理 ■ 如何制定规格和工作说明书 ■ 如何让供应商报价更具价值 ■ 制定招标文件的注意事项 ■
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年05月22-23日 上海
课程对象:企业总经理、销售总监/经理、采购总监/经理/主管/工程师、采购员、法务总监/经理、合同(财务)经理、合同主管及合同管理人员、项目经理及项目管理人员、销售经理及销售人员等
课程费用:¥4,800/人(含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费)
【课程介绍】
课程背景
在日益激烈的市场竞争中,企业开源节流的压力持续增大,采购作为关键的价值链环节,其规范性与风险管控能力直接关系到企业的效益与安全。无论是采购端的供应商选择与成本控制,还是销售端的业务拓展与客户维系,招投标已成为规范化资源配置的核心机制,是采购招标人员必备的知识。如何在遵循相应的游戏规则的前提下,提高采购招标工作效率,规避风险,制订完善的招标文件,设计科学合理的评标规则,控制局面,选择合适的供应商,确保质量、交期、成本和服务等目标,成为摆在我们面前的重要课题。
企业经营与合同密不可分,几乎每天都要签署各种合同、协议,然而很多企业在合同签订中的风险防范意识和能力较低,内部合同管理制度也存在漏洞,发生合同纠纷的几率居高不下。由于在合同签订中没有把握先机,出现纠纷后一旦涉及法律程序就陷入被动,有苦难言。而这样局面,完全可以通过在合同订立中通过合理、充分的风险评估和预防措施来避免。
本课程中,宋老师将利用自身丰富的招标与合同法律实战经验,重点对采购领域所涉及到的相关法律法规及相应的游戏规则进行了系统全面地归纳总结,结合大量生动典型的案例,使学员充分认识理解其日常商务作业中潜伏的法律风险,了解必要的法律知识并在实际工作中做到活学活用,结合不同类型的经济合同介绍谈判技巧、合同管理流程、供应商评估及管理等知识,并分享了外资企业在操作方面的实战经验。
课程收益
■ 理解品类管理、寻源和招投标战略
■ 了解各种寻源方式的特点和应用
■ 掌握如何编制完善的招标文件
■ 掌握规范的企业采购招标流程
■ 掌握科学有效评标规则的制定
■ 借鉴业内采购招标最佳实践方法
■ 熟悉合同相关的法律法规要求
■ 了解商务合同的关键内容
■ 了解有效进行合同管理
■ 掌握合同管理的基本流程和方法
■ 常见商务合同管理的难点及重点
■ 通过案例了解世界级企业合同管理模式
■ 合同陷阱的识别与风险的防范
■ 商务合同纠纷的处理与应对
授课特色
丰富的世界500强公司的国际采购实践经验;
对采购案例的深入研究使得培训课程有很强的针对性和实践指导性;
卓越的领导力和先进的方法论让学员在学习知识的同时得到整体的提升。
授课方式
案例研讨、角色扮演、视频学习、关键启发、顾问讲解、提问互动、经验分享
【课程纲要】
第一天 招投标管理
一、招投标在采购流程中的地位和意义
■ 采购的内外部环境和挑战
■ 品类管理和战略寻源
■ 采购寻源流程的主要步骤
■ 不同寻源方式的适用条件
■ 风险价值矩阵和采购策略选择
■ 外企常用招标工具RFI/RFQ/RFP/IFB
■ 影响供应商获取与选择的维度
最佳实践案例分析
二、做好招标准备工作
■ 企业采购常规招标流程
■ 招标准备工作的重要性
■ 采购需求和利益相关方管理
■ 如何制定规格和工作说明书
■ 如何让供应商报价更具价值
■ 制定招标文件的注意事项
■ 邀请和审查投标对象的技巧
实战经验分享
三、招标过程管理及关键控制点
■ 招标邀请和供应商投标规范
■ 善用标前会提高招标有效性
■ 规范开标和评标程序
■ 三种常用评标方法
■ 确定中标人注意事项
■ 招标中常见问题及防范
■ 商务谈判技巧
实战经验分享及案例分析
第二天 合同实战管理
一、合同的订立和效力
■ 合同四要素
■ 合同的成立和生效
■ 合同签署和电子合同
■ 合同的效力
■ 无效合同,可撤销合同效力和效力待定合同
■ 附条件的合同和附期限的合同
二、合同的履行、变更和转让
■ 合同履行的基本原则
■ 合同的担保方式和种类
■ 合同权利的转让
■ 合同义务的转让
■ 合同权利义务的概括转让
三、合同终止和违约责任
■ 合同的终止方式
■ 合同的解除
■ 出于便利终止
■ 违约责任的主要方式
■ 违约金和定金
■ 赔偿损失
■ 合同责任的免除
■ 不可抗力
■ 情势变更原则的适用与限制
四、采购合同的类型
■ 采购合同的特点
■ 采购合同的类型:定价方式
■ 采购合同的类型:交付方式
■ 服务类合同
■ 其他类型的合同
五、采购合同的关键条款
■ 约定合同当事人的注意事项
■ 如何定义合同标的
■ 工作说明书的制定技巧
■ 数量、质量、价格、支付方式
■ 履行方式的规定有哪些潜在风险
■ 风险转移条款
■ 合同违约责任
■ 合同争议解决,或审或裁
■ 合同信息保密、知识产权的约定
■ 合同期限约定和倒签合同
实战案例讨论及分析
【专家介绍】
Foy Song
对外经济贸易大学学士
近30年跨国公司的国际采购和管理实践经验
经历过国企、民企及外企各种体制的资深采购专家
先后在天狮集团、诺基亚、微软、培生等多家世界500强跨国公司任职超过30年。在天狮集团主导采购架构重组,并负责集团多个大型招投标项目;在诺基亚和微软分别担任亚太区高级采购经理、全球品类管理经理,主管市场营销服务类采购;在培生教育集团历任大中国区采购总监,亚太区采购总监,全球寻源团队总监,完成采购组织、流程、系统的集中化建立和整合,品类管理和合同管理的实施。
主要负责过的工作和项目包括:
主导健康产业园区多业务单元大型工程、设备及物资招投标
设计和实施跨业务单元集中采购模式
建立亚太区间接采购体系和供应商管理体系
制定和实施全球寻源战略
全球市场营销战略供应商整合
非生产物料品类管理战略和项目实施
采购团队技能水平识别和持续提升
讲授过的课程:
《美国供应管理专家认证课程CPSM模块1和3》《招投标和合同管理》
《间接采购品类管理战略制定》《采购谈判技巧》《构建卓越采购体系》
《供应商关系管理》《基于领导力的内部客户关系管理》
时间
五月 22 (星期五) - 23 (星期六)
地点
上海
价格
4800
225月全天24中高层经理管理技能与领导力研修MTP(全天) 北京 价格: 5900
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年05月22-24北京 课程对象:企业中高层管理者,中小型企业的总经理、副总经理、总监,各个部门经理、主管,以及其它中高层管理岗位上的管理者。 课程费用:5900元/人(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等),食宿费用自理。 【课程介绍】 q 中高层管理者培训最常遇到的问题就是们面对大量的培训课程,如何选择对自己的能力提升影响最大的学习领域和学习专题; q 随着管理职位提升,新的管理难题不断涌现,中高层管理者的能力挑战,已逐步从在一线时的“专业技术与技能”,到在中基层时的“专业管理能力”,演变为目前的“通用管理与领导力”。 q 然而,作为已经走向中高层的管理者,在以往的培训学习中一般已学过许多例如目标管理、管理沟通、团队管理等通用管理课程,但大多不系统、不连贯,从而使得许多管理者没能真正把握管理的真正脉络、思维、理念,管理能力提升较慢。 q 本课程主要定位在帮助中高层管理者,结合以往管理实践遇到过的难题,以及以往多年学习接触过的管理方法、管理工具、管理案例,对通用管理与领导力的各个专题领域进行系统性地梳理,建立起完善的知识与能力框架,从而进一步走向理念、心态、思维、智慧层面的感悟,达到管理能力与领导力的真正的提升。 q 田胜波老师讲授通用管理技能与领导力系列课程已有二十多年的时间,经过二十多年的不断培训、实践、思考,尤其是与学员的互动,在探索中不断完善和改进,现在已逐步形成较为系统的分别面向基层、中层、高层管理者的通用管理技能和领导力课程系列。 q 课堂上最吸引学员的是其角色心态修炼、互动研讨感悟、典型案例分析、精辟总结升华、实务操作演练相结合的培训形式,使得面临一系列管理问题困惑的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。 q 深刻理解中高层管理者的角色特征以及管理、领导的含义 q 系统性梳理管理、领导的深刻内涵、理念、思维 q 全方位认知中高层管理者所需的知识结构、能力结构 q 训练提升中高层管理者的几项较为重要的通用管理技能 q 重点研修中高层管理者所需要的几项较为重要的领导行为风格,塑造领导力 q 从而帮助中高层管理者在管理与领导能力方面的提升,从工具、方法、案例层面,上升到理念、心态、思维层面,塑造领导智慧。 【课程纲要】 第一部分 认识管理、角色定位、能力构建 模块一、认识管理 管理的基本含义 管理的基本要素 领导的基本含义 领导与管理的差异是什么? 管理行为特征与领导行为特征的比较 管理行为风格与领导行为风格的比较练习1-5 行为识别练习:一幅图激起千言万语 识别他们的行为特征倾向性 案例分析:分组研讨与分析 模块二、中层经理的角色定位 研讨与总结:图形视角的管理者角色特征 案例:管理者角色认知状况调查案例分析 案例研讨:一个部门总监的职业感悟 中层管理着的角色要求与个性特征分析 工具介绍与练习:经理人个性特征分析工具与练习 模块三、中层管理者应当拥有的知识与技能结构 中层管理者知识与技能结构框架构建的几种角度 案例分析:一家企业的管理者学习蓝图 管理技能提升学习框架 领导力提升学习框架 中层管理着学习提升的三维结构 课内测试:我需要提升哪方面管理能力:计划、沟通、团队、激励、控制…? 第二部分 通用管理技能提升专题研修 模块一、目标设定与目标管理 关于目标管理的基本认识:正面看法、负面担心,拨乱反正 如何设定有效目标 目标设定的SMART原则 练习与研讨:如何设定合适的工作目标 目标管理的主要内容 构建系统的目标管理框架 目标管理卡的运用以及工作成果评价 目标管理的步骤 推进目标管理须注意的问题 案例分析:目标控制工具运用 模块二、制定计划并推进落实 规划、计划、策划的比较及关联 制定战略与规划的基本思路和框架案例 如何基于战略和规划制定年度月度工作计划 计划制定的基本方法与步骤 部门工作计划需要关注哪些问题? 如何使得部门工作计划促进管理水平的不断提升 重点工具介绍1:发现与解决问题的基本方法 重点工具介绍2:计划制定的几种工具及其相互关系 计划制定案例分析 案例:大型工作计划制定案例分析 如何做好策划,并推进策划的有效落实 PDCA习惯与素养的修炼 工具与案例:如何在公司的日常管理中促进PDCA习惯的形成 模块三、管理好时间,提高工作效率 浪费时间的现象 练习:检查表中找差距 24种最有效的时间管理小工具 最典型的浪费时间的行为识别 浪费时间的三大杀手 节约时间的各类做法 练习:识别你的时间管理意识 几种不同的时间管理方法的比较 用四象限时间管理方法检验你的时间观 检测练习:您的时间安排顺序 研讨:不同时间管理思路带来的不同结果 练习:请您为他安排好一天的工作 管理者提高工作效率的技巧 管理者提高效率的10大原则 管理者提高效率的12种途径 模块四、推进管理沟通,协调各方关系 认识沟通:回顾与总结 沟通的基本原理与要素 研讨与练习:沟通无处不在 如何理解“管理就是沟通” 何谓“管理沟通”? 避免触犯沟通禁忌 管理沟通准备工作 案例研讨与工具介绍:沟通之前的准备与检查表 不同沟通形式下的沟通技巧训练 管理者看、听、说、问、身体语言技巧 如何做到对事不对人 描述性语言、评价性语言的识别 管理者的提问式管理 中层管理者内部沟通的几个方向:如何与上级、下级、同级沟通 接受命令、委派的注意点 案例分析:接受命令常见失误 下达命令常犯的错误与有效命令注意点 总结:下达命令常犯错误以及二维检查表 下达命令的几种口气和注意点 做好复命的注意点 研讨与练习:企业内不同类型沟通的应对策略 如何与不同性格的人进行沟通 如何与力量型、和平型、活泼型、完美型的人沟通 管理者的压力和情绪管理 压力和情绪的来源 如何管理自己的压力和情绪 沟通中的冲突处理策略和技巧 模块五、辅导培养下属,做教练式管理者 经理新角色:教练式管理者 认识教练、指导、辅导下属的工作方法 练习:哪些是好的指导行为? 教练式管理者的角色定位及其相关技能 案例:看他如何当教练 什么时候你需要对下属进行指导 有效指导下属的步骤与关键技能 指导下属的基本步骤 有效指导的标志 怎样提出问题、给出建设性的反馈 练习:避免指导中易犯的错误 模块六、高绩效团队的建设与管理 建立起对团队的共同认识基础 看图研讨:有团队与没有团队状况下的差别 团队建设的基本步骤 团队成员的角色认知 团队成员合作方式辅导 团队的运作与冲突处理 团队合作的核心理念塑造 如何培养下属的团队协作精神 案例研讨:几个团队成功的根本要素或失败的致命弱点 高绩效团队运作中的若干基本原理 研讨与总结:团队运作的基本原理 团队合作技巧训练 模块七、加强管理控制的方法和途径 管理控制的基本含义 练习:我的工作环境下遇到哪些管理控制的问题 控制不足与控制过渡的识别 管理控制的三个基本阶段 管理控制的相关工具 易于量化的控制目标如何控制 不易于量化的控制目标如何控制 日常工作环境下如何开展管理控制 日常工作环境下管理控制的各类工具和方法 如何通过制度、流程、标准开展管理控制 管理制度设计的基本原则 管理制度功能的不同定位 制度推进的各类方法 流程与标准设计的实践和案例 第三部分 领导力行为风格和工作方式培养 模块一、领导力核心素质的修炼 通过塑造与传播愿景和目标提升领导力 通过价值观塑造提升领导力 通过建立信任塑造领导力 通过培养责任感提升领导力 通过塑造文化提升领导力 案例与练习 模块二、几种典型的领导行为风格的塑造 支持型领导行为的培养 指导型领导行为的培养 参与型领导行为的培养 奖惩型领导行为的培养 超凡魅力型领导行为的培养 模块三、有效授权与领导力提升 研讨:请比较命令与授权的差别 有效授权与领导力提升的关系 总结:授权的功能与运用 借鉴授权的理念下达命令 授权的含义、意义、案例 授权对上级的意义 授权对下级的意义 三种不同意义下的授权含义和方法 有效授权的四个步骤 推进有效授权的实践:避免走入授权的误区 日常工作中如何培养授权意识 模块四、激励下属与领导力提升 激励原理与激励文化的基本类型 练习:他们为何而努力工作? 员工激励的核心技巧 员工激励与员工预期管理 塑造良好的内部激励机制 企业内部激励机制的内容 制度型激励与非制度型激励的综合运用 日常工作中如何有效激励下属 日常工作中激励下属的20种常见方法 激励员工的各类技巧分享 塑造卓越的内部激励文化 模块五、员工心态理念塑造与领导力提升 认识员工的职业理念和职业态度 员工态度管理与领导力提升 如何塑造忠诚敬业的员工 案例:员工心态管理的六个领域 如何培养员工的责任意识:责任意识的3种境界 向上反馈的3种方式 工作能力4步台阶和4把尺子 忠诚品德的5种回报 发现与解决问题的6个步骤 案例:员工心态管理的若干案例分享 模块六、创新氛围塑造与领导力提升 认识创新与创造性思维 创新氛围塑造与领导力提升 练习:几个现场参与的激情创新活动 人人都有创造力 如何在企业中塑造创新氛围 管理创新的思路、方法、案例 案例:创造性开展工作的若干案例 练习:体验一下您的创新思维 模块七、思维优势修炼与领导力提升 思维优势是唯一能持久的优势 思维优势塑造与领导力提升 掌握五个典型的思维技巧 管理决策环节的思维技巧 综合五个思维技巧使你成为新型领导 给别人传授思维技巧 运用思维技巧来解决有关人的问题 案例与工具练习 【专家介绍】 田胜波 先生 基本情况 ◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家; ◇管理学硕士,毕业于复旦大学; ◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等; ◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理; ◇拥有十多年企业中高层管理实践经验,二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验; ◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师; ◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师; ◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。 职业资历: ◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践; ◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务,分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。 ◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红(日资)、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机(中国船舶)、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫(德资)等知名企业; ◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。 主讲课程: ◇通用管理类:《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提升研修班》《中高层经理管理技能与领导力提升》; ◇客户服务类:《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》; ◇人力资源管理类:《企业培训体系构建与培训管理实务》; ◇员工素质提升类:《员工素质提升与职业能力塑造》《创新思维训练》。 ◇对于以上的大部分课程,田老师自2001年开始就开设这些课程的公开课,并向各类企业提供内训。 课程特色与授课风格: ◇田老师企业管理专业硕士,数学专业学士的专业背景,使得课程既有扎实的管理功底,又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。 ◇课程基本特征为: 结构型知识点介绍 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研讨点评 + 关键问题互动交流 + 活力型游戏促进体验 + 操作性工具现场演练 服务客户: 内训服务过的知名企业,其中大部分企业多次邀请田老师授课: Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士(上海)、通力电梯、耐普罗(中国)、格兰富(中国)、格特拉克、丹佛斯(中国)、医科达、贝因美..... Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行..... Δ一汽集团、上汽通用、中国铁建、科华恒盛、三一重机、三一海外、中国南车、中联重科、南方路机、科瑞集团、南方水泥....... Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业…. Δ绿城中国、万科、江苏新城、北京城建、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门……… 等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。 多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业: Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、 Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、 Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒(中国)、高丝化妆品等等
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年05月22-24北京
课程对象:企业中高层管理者,中小型企业的总经理、副总经理、总监,各个部门经理、主管,以及其它中高层管理岗位上的管理者。
课程费用:5900元/人(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等),食宿费用自理。
【课程介绍】
q 中高层管理者培训最常遇到的问题就是们面对大量的培训课程,如何选择对自己的能力提升影响最大的学习领域和学习专题;
q 随着管理职位提升,新的管理难题不断涌现,中高层管理者的能力挑战,已逐步从在一线时的“专业技术与技能”,到在中基层时的“专业管理能力”,演变为目前的“通用管理与领导力”。
q 然而,作为已经走向中高层的管理者,在以往的培训学习中一般已学过许多例如目标管理、管理沟通、团队管理等通用管理课程,但大多不系统、不连贯,从而使得许多管理者没能真正把握管理的真正脉络、思维、理念,管理能力提升较慢。
q 本课程主要定位在帮助中高层管理者,结合以往管理实践遇到过的难题,以及以往多年学习接触过的管理方法、管理工具、管理案例,对通用管理与领导力的各个专题领域进行系统性地梳理,建立起完善的知识与能力框架,从而进一步走向理念、心态、思维、智慧层面的感悟,达到管理能力与领导力的真正的提升。
q 田胜波老师讲授通用管理技能与领导力系列课程已有二十多年的时间,经过二十多年的不断培训、实践、思考,尤其是与学员的互动,在探索中不断完善和改进,现在已逐步形成较为系统的分别面向基层、中层、高层管理者的通用管理技能和领导力课程系列。
q 课堂上最吸引学员的是其角色心态修炼、互动研讨感悟、典型案例分析、精辟总结升华、实务操作演练相结合的培训形式,使得面临一系列管理问题困惑的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。
q 深刻理解中高层管理者的角色特征以及管理、领导的含义
q 系统性梳理管理、领导的深刻内涵、理念、思维
q 全方位认知中高层管理者所需的知识结构、能力结构
q 训练提升中高层管理者的几项较为重要的通用管理技能
q 重点研修中高层管理者所需要的几项较为重要的领导行为风格,塑造领导力
q 从而帮助中高层管理者在管理与领导能力方面的提升,从工具、方法、案例层面,上升到理念、心态、思维层面,塑造领导智慧。
【课程纲要】
第一部分 认识管理、角色定位、能力构建
模块一、认识管理
管理的基本含义
管理的基本要素
领导的基本含义
领导与管理的差异是什么?
管理行为特征与领导行为特征的比较
管理行为风格与领导行为风格的比较练习1-5
行为识别练习:一幅图激起千言万语
识别他们的行为特征倾向性
案例分析:分组研讨与分析
模块二、中层经理的角色定位
研讨与总结:图形视角的管理者角色特征
案例:管理者角色认知状况调查案例分析
案例研讨:一个部门总监的职业感悟
中层管理着的角色要求与个性特征分析
工具介绍与练习:经理人个性特征分析工具与练习
模块三、中层管理者应当拥有的知识与技能结构
中层管理者知识与技能结构框架构建的几种角度
案例分析:一家企业的管理者学习蓝图
管理技能提升学习框架
领导力提升学习框架
中层管理着学习提升的三维结构
课内测试:我需要提升哪方面管理能力:计划、沟通、团队、激励、控制…?
第二部分 通用管理技能提升专题研修
模块一、目标设定与目标管理
关于目标管理的基本认识:正面看法、负面担心,拨乱反正
如何设定有效目标
目标设定的SMART原则
练习与研讨:如何设定合适的工作目标
目标管理的主要内容
构建系统的目标管理框架
目标管理卡的运用以及工作成果评价
目标管理的步骤
推进目标管理须注意的问题
案例分析:目标控制工具运用
模块二、制定计划并推进落实
规划、计划、策划的比较及关联
制定战略与规划的基本思路和框架案例
如何基于战略和规划制定年度月度工作计划
计划制定的基本方法与步骤
部门工作计划需要关注哪些问题?
如何使得部门工作计划促进管理水平的不断提升
重点工具介绍1:发现与解决问题的基本方法
重点工具介绍2:计划制定的几种工具及其相互关系
计划制定案例分析
案例:大型工作计划制定案例分析
如何做好策划,并推进策划的有效落实
PDCA习惯与素养的修炼
工具与案例:如何在公司的日常管理中促进PDCA习惯的形成
模块三、管理好时间,提高工作效率
浪费时间的现象
练习:检查表中找差距
24种最有效的时间管理小工具
最典型的浪费时间的行为识别
浪费时间的三大杀手
节约时间的各类做法
练习:识别你的时间管理意识
几种不同的时间管理方法的比较
用四象限时间管理方法检验你的时间观
检测练习:您的时间安排顺序
研讨:不同时间管理思路带来的不同结果
练习:请您为他安排好一天的工作
管理者提高工作效率的技巧
管理者提高效率的10大原则
管理者提高效率的12种途径
模块四、推进管理沟通,协调各方关系
认识沟通:回顾与总结
沟通的基本原理与要素
研讨与练习:沟通无处不在
如何理解“管理就是沟通”
何谓“管理沟通”?
避免触犯沟通禁忌
管理沟通准备工作
案例研讨与工具介绍:沟通之前的准备与检查表
不同沟通形式下的沟通技巧训练
管理者看、听、说、问、身体语言技巧
如何做到对事不对人
描述性语言、评价性语言的识别
管理者的提问式管理
中层管理者内部沟通的几个方向:如何与上级、下级、同级沟通
接受命令、委派的注意点
案例分析:接受命令常见失误
下达命令常犯的错误与有效命令注意点
总结:下达命令常犯错误以及二维检查表
下达命令的几种口气和注意点
做好复命的注意点
研讨与练习:企业内不同类型沟通的应对策略
如何与不同性格的人进行沟通
如何与力量型、和平型、活泼型、完美型的人沟通
管理者的压力和情绪管理
压力和情绪的来源
如何管理自己的压力和情绪
沟通中的冲突处理策略和技巧
模块五、辅导培养下属,做教练式管理者
经理新角色:教练式管理者
认识教练、指导、辅导下属的工作方法
练习:哪些是好的指导行为?
教练式管理者的角色定位及其相关技能
案例:看他如何当教练
什么时候你需要对下属进行指导
有效指导下属的步骤与关键技能
指导下属的基本步骤
有效指导的标志
怎样提出问题、给出建设性的反馈
练习:避免指导中易犯的错误
模块六、高绩效团队的建设与管理
建立起对团队的共同认识基础
看图研讨:有团队与没有团队状况下的差别
团队建设的基本步骤
团队成员的角色认知
团队成员合作方式辅导
团队的运作与冲突处理
团队合作的核心理念塑造
如何培养下属的团队协作精神
案例研讨:几个团队成功的根本要素或失败的致命弱点
高绩效团队运作中的若干基本原理
研讨与总结:团队运作的基本原理
团队合作技巧训练
模块七、加强管理控制的方法和途径
管理控制的基本含义
练习:我的工作环境下遇到哪些管理控制的问题
控制不足与控制过渡的识别
管理控制的三个基本阶段
管理控制的相关工具
易于量化的控制目标如何控制
不易于量化的控制目标如何控制
日常工作环境下如何开展管理控制
日常工作环境下管理控制的各类工具和方法
如何通过制度、流程、标准开展管理控制
管理制度设计的基本原则
管理制度功能的不同定位
制度推进的各类方法
流程与标准设计的实践和案例
第三部分 领导力行为风格和工作方式培养
模块一、领导力核心素质的修炼
通过塑造与传播愿景和目标提升领导力
通过价值观塑造提升领导力
通过建立信任塑造领导力
通过培养责任感提升领导力
通过塑造文化提升领导力
案例与练习
模块二、几种典型的领导行为风格的塑造
支持型领导行为的培养
指导型领导行为的培养
参与型领导行为的培养
奖惩型领导行为的培养
超凡魅力型领导行为的培养
模块三、有效授权与领导力提升
研讨:请比较命令与授权的差别
有效授权与领导力提升的关系
总结:授权的功能与运用
借鉴授权的理念下达命令
授权的含义、意义、案例
授权对上级的意义
授权对下级的意义
三种不同意义下的授权含义和方法
有效授权的四个步骤
推进有效授权的实践:避免走入授权的误区
日常工作中如何培养授权意识
模块四、激励下属与领导力提升
激励原理与激励文化的基本类型
练习:他们为何而努力工作?
员工激励的核心技巧
员工激励与员工预期管理
塑造良好的内部激励机制
企业内部激励机制的内容
制度型激励与非制度型激励的综合运用
日常工作中如何有效激励下属
日常工作中激励下属的20种常见方法
激励员工的各类技巧分享
塑造卓越的内部激励文化
模块五、员工心态理念塑造与领导力提升
认识员工的职业理念和职业态度
员工态度管理与领导力提升
如何塑造忠诚敬业的员工
案例:员工心态管理的六个领域
如何培养员工的责任意识:责任意识的3种境界
向上反馈的3种方式
工作能力4步台阶和4把尺子
忠诚品德的5种回报
发现与解决问题的6个步骤
案例:员工心态管理的若干案例分享
模块六、创新氛围塑造与领导力提升
认识创新与创造性思维
创新氛围塑造与领导力提升
练习:几个现场参与的激情创新活动
人人都有创造力
如何在企业中塑造创新氛围
管理创新的思路、方法、案例
案例:创造性开展工作的若干案例
练习:体验一下您的创新思维
模块七、思维优势修炼与领导力提升
思维优势是唯一能持久的优势
思维优势塑造与领导力提升
掌握五个典型的思维技巧
管理决策环节的思维技巧
综合五个思维技巧使你成为新型领导
给别人传授思维技巧
运用思维技巧来解决有关人的问题
案例与工具练习
【专家介绍】
田胜波 先生
基本情况
◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家;
◇管理学硕士,毕业于复旦大学;
◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等;
◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理;
◇拥有十多年企业中高层管理实践经验,二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验;
◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师;
◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师;
◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。
职业资历:
◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践;
◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务,分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。
◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红(日资)、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机(中国船舶)、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫(德资)等知名企业;
◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。
主讲课程:
◇通用管理类:《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提升研修班》《中高层经理管理技能与领导力提升》;
◇客户服务类:《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》;
◇人力资源管理类:《企业培训体系构建与培训管理实务》;
◇员工素质提升类:《员工素质提升与职业能力塑造》《创新思维训练》。
◇对于以上的大部分课程,田老师自2001年开始就开设这些课程的公开课,并向各类企业提供内训。
课程特色与授课风格:
◇田老师企业管理专业硕士,数学专业学士的专业背景,使得课程既有扎实的管理功底,又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。
◇课程基本特征为:
结构型知识点介绍 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研讨点评
+ 关键问题互动交流 + 活力型游戏促进体验 + 操作性工具现场演练
服务客户:
内训服务过的知名企业,其中大部分企业多次邀请田老师授课:
Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士(上海)、通力电梯、耐普罗(中国)、格兰富(中国)、格特拉克、丹佛斯(中国)、医科达、贝因美…..
Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行…..
Δ一汽集团、上汽通用、中国铁建、科华恒盛、三一重机、三一海外、中国南车、中联重科、南方路机、科瑞集团、南方水泥…….
Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业….
Δ绿城中国、万科、江苏新城、北京城建、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门………
等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。
多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业:
Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、
Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、
Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒(中国)、高丝化妆品等等
时间
五月 22 (星期五) - 24 (星期日)
地点
北京
价格
5900
225月全天24供应管理整合(全天) 北京 价格: 5400
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年05月22-24日 【北京】 课程对象:采购主管及经理、采购总监、供应链经理、运营经理、运营总监和总经理以及其他涉及到采购供应链管理的专业管理人士等 课程费用:¥5400元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 此项目专门针对有经验的供应经理设计,并注重管理和领导技能以及增加职业价值的特定的各种特定的功能。面对今天的竞争环境,供应经理必须学会战略性的思考。扩充视野并把自己当成服务的提供者。 【课程纲要】 供应链策略 2-A-1 制订并实施物料或服务的标准化项目 2-A-2 开展需求计划,使供应管理业务与组织战略相吻合 2-A-3 实施运作计划、排程和库存控制流程,确保资源的最大化利用 2-A-4 组织供应链架构,支持组织的业务战略 销售及运营计划 – 需求计划 2-B-1 在物料生产计划中纳入销售、库存和产能预测,满足战略目标 2-B-2 开展需求计划 销售及运营计划 – 预测 2-C-1 分析并向内部利益相关方报告市场条件、标杆和行业趋势 2-C-2 根据经济和技术趋势,制订供应预测 2-C-3 基于预测数据,对寻源和供应策略进行计划和沟通 2-C-4 与供应商一同管理预测数据 2-C-5 计算并报告预测准确率
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年05月22-24日 【北京】
课程对象:采购主管及经理、采购总监、供应链经理、运营经理、运营总监和总经理以及其他涉及到采购供应链管理的专业管理人士等
课程费用:¥5400元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
此项目专门针对有经验的供应经理设计,并注重管理和领导技能以及增加职业价值的特定的各种特定的功能。面对今天的竞争环境,供应经理必须学会战略性的思考。扩充视野并把自己当成服务的提供者。
【课程纲要】
- 供应链策略
- 2-A-1 制订并实施物料或服务的标准化项目
- 2-A-2 开展需求计划,使供应管理业务与组织战略相吻合
- 2-A-3 实施运作计划、排程和库存控制流程,确保资源的最大化利用
- 2-A-4 组织供应链架构,支持组织的业务战略
- 销售及运营计划 – 需求计划
- 2-B-1 在物料生产计划中纳入销售、库存和产能预测,满足战略目标
- 2-B-2 开展需求计划
- 销售及运营计划 – 预测
- 2-C-1 分析并向内部利益相关方报告市场条件、标杆和行业趋势
- 2-C-2 根据经济和技术趋势,制订供应预测
- 2-C-3 基于预测数据,对寻源和供应策略进行计划和沟通
- 2-C-4 与供应商一同管理预测数据
- 2-C-5 计算并报告预测准确率
- 销售及运营计划 – 产品和服务
- 2-D-1 参与新产品或服务的开发,支持市场活动
- 2-D-2 参与产品-服务的爬坡和缩减策略和实施
- 2-D-3 进行系统和流程改进,帮助组织实现销售目标
- 质量管理
- 2-E-1 制订并管理供应商质量认证项目
- 2-E-2 开发质量改进的考核体系
- 2-E-3 在供应链中实施持续改进进程
- 物流和物料管理
- 2-F-1 设计运输和分拨政策和流程,确保优化的物资流
- 2-F-2 管理运输、发票和文档职能,确保合规
- 2-F-3 管理交付/收货问题的解决
- 2-F-4 分析供应商运输成本
- 2-F-5 开发和实施仓储管理系统
- 2-F-6 进行网络设计和优化,支持商业模式,提高生产力,降低运作成本
- 2-F-7 监控仓储职能的日常运作
- 2-F-8 开发和实施库存管理系统
- 2-F-9 针对设备和资产在组织内部的流动进行协调和监控
- 2-F-10 订单跟催与推迟
- 2-F-11 开发和执行计划和指标,降低缺货风险
- 2-F-12 识别能满足需要的经济包装
- 2-F-13 针对多余/废弃物资开展投资回收业务
- 项目管理
- 2-G-1 开展项目管理活动
【专家介绍】
史文月, 1984年以优异成绩毕业于清华大学(工学硕士,1986),后在清华大学自动化系、国家863/CIMS研究中心管理与决策信息系统实验室担任教学和研究工作;曾就职于美国利诺公司北京办事处,从事多项大型项目的招投标、系统服务、项目管理等。96年加入IBM公司,任ERP/SCM解决方案部中国区经理,曾为多个客户设计并实施企业管理解决方案;后加入中国惠普有限公司,担任采购与供应链管理资深顾问、高级咨询经理,为很多著名企业提供设计和实施采购、物流与供应链管理。史先生目前是清华大学物流与供应链管理特聘顾问与课程教授、惠普管理学院授权讲员。已经为数百家企业提供供应链与物流管理、采购管理、企业信息化与流程重组等方面的培训和咨询工作。
主要客户:
- 联想集团、海尔集团、诺基亚、中美史克、中兴通讯、TCL移动、晶华玻璃、中国外运股份、太原钢铁、中原油田、中石化总公司、凌云汽车配件集团、荣事达电器、天津渤海石油、上海通用东岳汽车、北汽福田、武汉九州医药、三花股份、海信电视、汇源集团、京东方电子集团、北京巴威锅炉中远集装箱运输公司、北京医药物流中心、宝供物流、Hengshan国际贸易、上海贝尔、成都飞机公司、济南一机床、北京一机床等。
时间
五月 22 (星期五) - 24 (星期日)
地点
北京
价格
5400
235月全天大数据分析与商业洞察(全天: 星期六) 广州 价格: 2800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:5月23日 广州 课程对象: CEO、产品总监/经理、品牌总监、营销/客服总监、研发总监/经理、项目经理、及其他技术骨干等 课程费用:¥2800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 为什么要洞悉市场? 1)新产品、新业务、新项目,如何洞悉市场,进行项目可行性分析评估 2)如何了解市场,开展精准化的、本地化的营销工作? 2)企业经营哪里出了问题?为什么不被市场接受?如何进行诊断? 3)如何了解市场,如何寻找新的商机?企业向什么方向转型? 4)销售人员天天接触客户,就真的了解市场吗?如何提升营销效率? ——无论是产品研发设计,还是营销运营,你都需要掌握洞悉市场的方法论! 大数据时代,靠个人经验和感觉,无法把控复杂多变的市场! 掌握系统化市场洞悉思维方法,精准把控市场脉动! 1)了解市场分析的基本思维逻辑方法!了解市场调研对于研发和营销的目的和意义! 2)了解市场调研的方法和工具,合理开展市场调研工作。 3)掌握对目标市场进行细分、评估的方法 4)掌握对竞品识别和分析的方法 5)掌握对客户需求偏好和消费行为分析的方法 6)掌握在销售过程中,对客户进行识别、分析方法,提升销售业绩! 7)掌握大数据分析方法,对企业经营进行分析诊断! 【课程纲要】 一、市场洞悉的基本原理和流程 1)市场调研的目的、应用和基本原理 l市场调研的目的和应用:市场调研,用来做什么? l市场调研对象:客户、竞品、环境、企业 l市场信息的采集:外部信息、内部信息和采集机制 l市场调研的技术框架:一个宏观分析模型+四个微观分析模型 l市场调研的流程和阶段 2)市场调研与新产品新项目可行性分析 l案例1:一款市面没有的新产品新项目,值得做吗?怎么做? l案例2:如何挖掘新商机?如何判断该商机可行? l项目可行性分析的内容和流程 l市场洞悉与新商机挖掘 l细分市场价值评估:存在哪些细分客户群? l项目收益预测 l项目运营成本和风险评估 l项目经营策略制定 3)市场调研与精准营销 l思考:进入一个新的市场开展营销,如同拆盲盒? l市场调研与目标客户群挖掘和识别 l市场调研与营销策略制定 l市场调研与定价设计 l市场调研与品牌包装推广 l市场调研与渠道推广 l市场调研与客户引流、转化和升级 4)市场调研的实施和报告撰写 l市场调研的实施阶段:策划→试调→采样→采集→验证→分析→统计→建议 l市场调研数据采集:定性和定量 l市场调研表和问卷的设计规范 l市场调研报告撰写 二、市场调研的方法和工具 1)访谈法:线上或线下的客户沟通 焦点小组 深层访谈 真实场景还原 投影技法 2)观察法:直接或通过工具间接观察用户的使用行为 直接观察 间接观察:眼动测试、后台监控、传感测量等间接工具观察或测量 3)测试法:通过刺激消费者来测试消费者行为反应 实验法 模拟测试 联想 隐喻分析 讲故事 词语联想和句子完成 主题统觉测试 画图照片分类 4)推演法:通过消费者行为特征对用户需求的推演 二手信息和资料考古 身份推理 行为特征类比 行为模式模拟和预测 踪迹推理 三、目标客户识别、细分和评估 1)客户画像和目标客户识别 l客户类型:B端/C端客户;渠道客户/终端客户 l客户研究基本框架:客户角色分类、消费需求评估和消费能力评估 lB端客户角色标签:行业特征、规模、区域、组织形态等 lC端客户角色标签:生理标签、人格标签、职业标签等 l客户消费需求分类:功能性用途、收益性用途、愉悦性用途等 l目标客户簇的归类和聚合 2)客户消费需求调研 l目标客户规模分析:增量市场、存量市场和成长性 l目标客户需求量和频次分析 l目标客户消费动机分析:刚需?非刚需? l目标客户动机产生时机、和指向性分析 3)客户消费能力调研 l消费能力:购买能力和使用能力调研 l消费理念调研:保守消费?超前消费? l消费信心调研 4)目标市场价值度评估和选择 l潜在/存量市场容量评估 l目标市场可进入和可营销性评估 l目标市场的产品竞争力评估 l目标市场运营成本风险评估 l综合市场投入/产出价值度分析 l目标市场选择:核心客户、潜力客户、人气客户、毒草客户 四、客户需求偏好和产品竞争力评估 1)客户需求偏好和满意度测试 l情景分析法:使用场景、消费行为和用户需求分析 l用户需求挖掘和分析:功能性需求、非功能性需求和辅助需求 l功能性需求敏感度测试 l性能敏感度测试 l外观和可用性敏感度测试 l价格敏感度测试 l客户消费偏好和购买规则:最高标准、最低标准和加权评分 2)竞品识别和评估 l竞品的类型:直接竞争、形式竞争、预算竞争等 l竞争领域、细分市场和对象的划分 l竞争性指标的分析 l产品竞争力评估:功能、质量、价格、安全等 l营销竞争力评估:渠道类型、覆盖率、品牌认知、促销力等 l波特竞争力分析和竞争定位:替代对手、打入空白市场、跟随、退出等 3)产品布局和定位 l产品组合管理:新产品延伸、现有产品重定位、传统产品转型 l产品布局:无差异市场覆盖、产品专一化、市场专一化等 l产品定位:气泡图 l产品创新与差异化设计 五、客户消费行为分析与精准营销 1)消费者购买决策过程研究 l需求压力和动机产生过程 l产品搜索和接触过程 l产品感知与认知过程 l评估和决策过程 l消费态度、评价和行动 2)消费动机研究与潜在客户唤醒 l购买动机的唤醒:消费动机产生的时机、环境和地方 l购买动机唤醒的情绪刺激:贪婪和恐惧 l购买动机产生的规律和强度 l购买动机的指向:如何将客户指向目标产品? 3)客户接触行为研究与渠道设计:客户如何寻找商品的? l主动搜索行为分析 l客户被动接触行为分析 l客户的分布与渠道选择 l客户可参与性分析与接触时机地点选择 l触点设计:如何钩住客户? 4)客户感知认知行为研究与宣传推广 l什么是感知?什么是认知? l产品感知与产品的宣传、陈列和推广 l广告感知障碍分析:线上和线下广告的感知障碍 l产品感知障碍偏差:客户对产品外观、功能、品质的感知错位 l产品认知障碍分析:客户了解产品价值吗? l性价比认知障碍分析:客户觉得产品值吗? l品牌认知障碍:客户信赖你吗? 5)客户决策行为分析和客户公关 l客户决策机构和决策过程:个人购买、家庭购买、企业购买 l购买规则和需求偏好的调研 l决策人购买需求的挖掘和引导:理性决策vs非理性决策 l决策流程的干预和决策人的引导 l购买时机的调研和引导 6)销售漏斗设计和客户运营:网络营销漏斗、大客户销售漏斗、实体店销售漏斗 l客户关系管理:从陌生客户、潜在客户、到忠实客户的转化 l营销漏斗设计:接触/搜寻——注意——认知——决策——购买 l陌生客户引流策略 l意向客户培养策略 l潜在客户发展策略 l存量客户升级策略 l客户口碑传播和防流失 l营销漏斗监测:来访率、转化率、流失率、重复购买率等 七、经营成本风险分析和运营管理 1)企业经营成本分析:采购成本、生产成本、推广成本等 2)企业经营风险分析:财务风险、法规风险、经营风险等 3)宏观因素对企业端和客户端的影响和预测 4)项目可行性分析:投入/产出 5)SWOT分析和战略制定 6)战略目标和经营计划制定 7)市场策略选型:单一市场、全市场 8)产品策略选择:产品选型 9)运营策略选型:生产、营销和管理模式 八、大数据分析与企业经营诊断 1)案例:一家店铺的效益下滑,原因很多,核心症结在哪里? 2)市场洞悉与经营分析的基本原流程 3)经营数据的采集:客户数据、绩效数据、产品数据等 4)经营报表设计:基本表头和分析维度 5)产品绩效评估标准制定 6)产品绩效评估和产品组合:气泡图 7)市场诊断:客户结构、需求量、消费力 7)产品诊断:功能、质量、设计、服务、价格等 8)营销诊断:渠道、品牌、促销、客户关系等 9)运营诊断:成本、风险 【专家介绍】 季猛 老师 l国家创新创业高新园区特聘导师,企业创新领域专家 l中山大学 数学和计算机学院 客座教授 l原网易163.com、中信集团 产品总监、市场运营总监 l悉尼大学、澳洲卧龙岗大学信息管理学硕士 l九阳小家电、中联重科、宇通客车、雅迪集团等多家国内知名企业担任商业顾问 lPCI-PDA创新孵化技术创始人(技术全称:基于PLM大数据分析的产品创新孵化技术模型),自主研发版权技术,为各行业企业“双创”成功落地实施。该技术还获得2015无锡人社局举办的“东方硅谷”创业大赛“优秀项目奖”。 【专业领域】:企业创新、产品创新与规划设计、大数据分析、市场调研及消费者行为研究、用户需求分析、产品管理、市场运营及营销管理多个领域。 季猛老师,早年就读于悉尼大学(University of Sydney)和澳洲卧龙岗大学(University of Wollongong),并获得信息管理学硕士学位。二十多年的专业从业经历,早年在国外从事产品策划工作,回国后在网易、香港中信泰富等国内知名企业任职,担任过产品总经理、市场总监、资深顾问等职务。 季猛老师是一个可以讲“产品管理全过程”的讲师,既懂产品创新,也懂入市运营。致力于打通技术创新与市场需求之间的技术转化瓶颈,其自主研发的“PCI-PDA创孵技术”,在全国各大科技园区、创新创业园区、以及在中国移动、九阳小家电、中联中科、重庆时报、等各行业客户成功实施,并被全国多地高新科技园区聘为创新服务导师,服务领域涵盖了IT、互联网、电子设备、小家电、快消品、汽车、金融、旅游、房地产、家居等多种行业,有丰富的行业经验! 季猛老师自主研发了“PCI-PDA创孵技术:基于PLM大数据分析的企业创新孵化技术”,该技术旨在对产品实现“将一个模糊的想法,如何转化成一个成熟产品?”,解析了产品策划设计全过程,对产品技术创新和商业模式创新两方面协同进行改进,提升产品的市场成功率。该技术涵盖了大数据分析、消费者研究、市场分析、战略管理、营销策略、商业模式、用户需求分析、产品设计和创新、TRIZ、QFD等多个细分知识领域,将多个学科融会贯通,形成专有创新技术理论,整体改进企业的产品价值和效益。(更多PCI-PDA技术介绍,可百度搜索了解!) 部分客户 【运营商/大型央企】中国移动学院;中移物联网;上研院;成研院;中移政企;中移在线;广东移动;浙江移动;深圳移动;江苏移动;山东移动;江西移动;四川移动;云南移动;广西移动;湖北移动;新疆移动等;中国电信学院;广东电信;北京电信;上海电信;深圳电信;安徽电信等;中国电信万维公司;中国联通;广东联通;浙江联通;北京联通;山东联通;重庆联通等;国家电网客服中心;中海油;中国邮政 【创新创业高新科技园区】苏州科技局、苏州中小企业协会、郑州中原智谷、顺德产业创新中心、中山家电研究院、中山火炬区、翠亨新区等高新科技园区、北滘产创中心、广西北部湾孵化园、安徽濉溪政协 【互联网】途牛旅游;酷狗音乐;咪咕音乐;同程旅游;国安社区;富友支付;天翼爱音乐;天翼高清;上海爱数;华龙网;天搜集团;边锋网游 【软件/物联网/系统集成】中国民航信息集团;同方威视;广电银通;广东亿迅;交大光芒;山东钢铁信息技术;中科天启;国泰安科技;上海贝尔集团;上海爱数;北京金融街集团;北京书同文;美电贝尔; 【机械/设备/汽车】雅迪电动车;宇通客车;东风本田;上汽集团;中车集团;襄阳电机;中联重科;太原重工;三一重工;柳工集团;宝武集团;东方宇之光;洛阳金鹭;理邦医疗;拓斯达科技;万讯自控;亿阳集团;恒宝通光电子;汇川技术;海信通信;中烟昆船瑞升 【家电/数码/】九阳小家电;格力空调;松下电器;美的厨电;海尔集团;奥克斯空调;天际电器;志高空调;三雄极光;三诺生物;华维安特;博士康科技; 【快消品/日化】罗莱家纺;良品铺子;立白集团;浪奇集团;柏莱雅;真彩文具;得力文具;蕊蝶皮具;东西电商;力方力合体育用品;千姿珠宝; 【家居/建材/房地产】欧尚家居;鹰牌瓷砖;东方雨虹;华谊涂料;敏华家居;东海家具;万科地产;碧桂园;美尔地产;百利投资; 【金融/保险业】中国银行浙江分行;中国银行江苏分行;中国建行;邮政储蓄;中信银行;招商银行;平安银行;光大银行;兴业银行;友邦银行;花旗银行;交通银行;顺德农商行;福建农商行;深圳捷信金融;金元证券;国泰产险;平安保险;富友支付;甜橙支付;翼支付 【商业体/物流/媒体/航空】奥特莱斯;南航集团;中航信;重庆时报;宝供物流 【农牧林水】亚太中慧饲料;伊品生物
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:5月23日 广州
课程对象: CEO、产品总监/经理、品牌总监、营销/客服总监、研发总监/经理、项目经理、及其他技术骨干等
课程费用:¥2800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
为什么要洞悉市场?
1)新产品、新业务、新项目,如何洞悉市场,进行项目可行性分析评估
2)如何了解市场,开展精准化的、本地化的营销工作?
2)企业经营哪里出了问题?为什么不被市场接受?如何进行诊断?
3)如何了解市场,如何寻找新的商机?企业向什么方向转型?
4)销售人员天天接触客户,就真的了解市场吗?如何提升营销效率?
——无论是产品研发设计,还是营销运营,你都需要掌握洞悉市场的方法论!
大数据时代,靠个人经验和感觉,无法把控复杂多变的市场!
掌握系统化市场洞悉思维方法,精准把控市场脉动!
1)了解市场分析的基本思维逻辑方法!了解市场调研对于研发和营销的目的和意义!
2)了解市场调研的方法和工具,合理开展市场调研工作。
3)掌握对目标市场进行细分、评估的方法
4)掌握对竞品识别和分析的方法
5)掌握对客户需求偏好和消费行为分析的方法
6)掌握在销售过程中,对客户进行识别、分析方法,提升销售业绩!
7)掌握大数据分析方法,对企业经营进行分析诊断!
【课程纲要】
一、市场洞悉的基本原理和流程
1)市场调研的目的、应用和基本原理
l市场调研的目的和应用:市场调研,用来做什么?
l市场调研对象:客户、竞品、环境、企业
l市场信息的采集:外部信息、内部信息和采集机制
l市场调研的技术框架:一个宏观分析模型+四个微观分析模型
l市场调研的流程和阶段
2)市场调研与新产品新项目可行性分析
l案例1:一款市面没有的新产品新项目,值得做吗?怎么做?
l案例2:如何挖掘新商机?如何判断该商机可行?
l项目可行性分析的内容和流程
l市场洞悉与新商机挖掘
l细分市场价值评估:存在哪些细分客户群?
l项目收益预测
l项目运营成本和风险评估
l项目经营策略制定
3)市场调研与精准营销
l思考:进入一个新的市场开展营销,如同拆盲盒?
l市场调研与目标客户群挖掘和识别
l市场调研与营销策略制定
l市场调研与定价设计
l市场调研与品牌包装推广
l市场调研与渠道推广
l市场调研与客户引流、转化和升级
4)市场调研的实施和报告撰写
l市场调研的实施阶段:策划→试调→采样→采集→验证→分析→统计→建议
l市场调研数据采集:定性和定量
l市场调研表和问卷的设计规范
l市场调研报告撰写
二、市场调研的方法和工具
1)访谈法:线上或线下的客户沟通
焦点小组
深层访谈
真实场景还原
投影技法
2)观察法:直接或通过工具间接观察用户的使用行为
直接观察
间接观察:眼动测试、后台监控、传感测量等间接工具观察或测量
3)测试法:通过刺激消费者来测试消费者行为反应
实验法
模拟测试
联想
隐喻分析
讲故事
词语联想和句子完成
主题统觉测试
画图照片分类
4)推演法:通过消费者行为特征对用户需求的推演
二手信息和资料考古
身份推理
行为特征类比
行为模式模拟和预测
踪迹推理
三、目标客户识别、细分和评估
1)客户画像和目标客户识别
l客户类型:B端/C端客户;渠道客户/终端客户
l客户研究基本框架:客户角色分类、消费需求评估和消费能力评估
lB端客户角色标签:行业特征、规模、区域、组织形态等
lC端客户角色标签:生理标签、人格标签、职业标签等
l客户消费需求分类:功能性用途、收益性用途、愉悦性用途等
l目标客户簇的归类和聚合
2)客户消费需求调研
l目标客户规模分析:增量市场、存量市场和成长性
l目标客户需求量和频次分析
l目标客户消费动机分析:刚需?非刚需?
l目标客户动机产生时机、和指向性分析
3)客户消费能力调研
l消费能力:购买能力和使用能力调研
l消费理念调研:保守消费?超前消费?
l消费信心调研
4)目标市场价值度评估和选择
l潜在/存量市场容量评估
l目标市场可进入和可营销性评估
l目标市场的产品竞争力评估
l目标市场运营成本风险评估
l综合市场投入/产出价值度分析
l目标市场选择:核心客户、潜力客户、人气客户、毒草客户
四、客户需求偏好和产品竞争力评估
1)客户需求偏好和满意度测试
l情景分析法:使用场景、消费行为和用户需求分析
l用户需求挖掘和分析:功能性需求、非功能性需求和辅助需求
l功能性需求敏感度测试
l性能敏感度测试
l外观和可用性敏感度测试
l价格敏感度测试
l客户消费偏好和购买规则:最高标准、最低标准和加权评分
2)竞品识别和评估
l竞品的类型:直接竞争、形式竞争、预算竞争等
l竞争领域、细分市场和对象的划分
l竞争性指标的分析
l产品竞争力评估:功能、质量、价格、安全等
l营销竞争力评估:渠道类型、覆盖率、品牌认知、促销力等
l波特竞争力分析和竞争定位:替代对手、打入空白市场、跟随、退出等
3)产品布局和定位
l产品组合管理:新产品延伸、现有产品重定位、传统产品转型
l产品布局:无差异市场覆盖、产品专一化、市场专一化等
l产品定位:气泡图
l产品创新与差异化设计
五、客户消费行为分析与精准营销
1)消费者购买决策过程研究
l需求压力和动机产生过程
l产品搜索和接触过程
l产品感知与认知过程
l评估和决策过程
l消费态度、评价和行动
2)消费动机研究与潜在客户唤醒
l购买动机的唤醒:消费动机产生的时机、环境和地方
l购买动机唤醒的情绪刺激:贪婪和恐惧
l购买动机产生的规律和强度
l购买动机的指向:如何将客户指向目标产品?
3)客户接触行为研究与渠道设计:客户如何寻找商品的?
l主动搜索行为分析
l客户被动接触行为分析
l客户的分布与渠道选择
l客户可参与性分析与接触时机地点选择
l触点设计:如何钩住客户?
4)客户感知认知行为研究与宣传推广
l什么是感知?什么是认知?
l产品感知与产品的宣传、陈列和推广
l广告感知障碍分析:线上和线下广告的感知障碍
l产品感知障碍偏差:客户对产品外观、功能、品质的感知错位
l产品认知障碍分析:客户了解产品价值吗?
l性价比认知障碍分析:客户觉得产品值吗?
l品牌认知障碍:客户信赖你吗?
5)客户决策行为分析和客户公关
l客户决策机构和决策过程:个人购买、家庭购买、企业购买
l购买规则和需求偏好的调研
l决策人购买需求的挖掘和引导:理性决策vs非理性决策
l决策流程的干预和决策人的引导
l购买时机的调研和引导
6)销售漏斗设计和客户运营:网络营销漏斗、大客户销售漏斗、实体店销售漏斗
l客户关系管理:从陌生客户、潜在客户、到忠实客户的转化
l营销漏斗设计:接触/搜寻——注意——认知——决策——购买
l陌生客户引流策略
l意向客户培养策略
l潜在客户发展策略
l存量客户升级策略
l客户口碑传播和防流失
l营销漏斗监测:来访率、转化率、流失率、重复购买率等
七、经营成本风险分析和运营管理
1)企业经营成本分析:采购成本、生产成本、推广成本等
2)企业经营风险分析:财务风险、法规风险、经营风险等
3)宏观因素对企业端和客户端的影响和预测
4)项目可行性分析:投入/产出
5)SWOT分析和战略制定
6)战略目标和经营计划制定
7)市场策略选型:单一市场、全市场
8)产品策略选择:产品选型
9)运营策略选型:生产、营销和管理模式
八、大数据分析与企业经营诊断
1)案例:一家店铺的效益下滑,原因很多,核心症结在哪里?
2)市场洞悉与经营分析的基本原流程
3)经营数据的采集:客户数据、绩效数据、产品数据等
4)经营报表设计:基本表头和分析维度
5)产品绩效评估标准制定
6)产品绩效评估和产品组合:气泡图
7)市场诊断:客户结构、需求量、消费力
7)产品诊断:功能、质量、设计、服务、价格等
8)营销诊断:渠道、品牌、促销、客户关系等
9)运营诊断:成本、风险
【专家介绍】
季猛 老师
l国家创新创业高新园区特聘导师,企业创新领域专家
l中山大学 数学和计算机学院 客座教授
l原网易163.com、中信集团 产品总监、市场运营总监
l悉尼大学、澳洲卧龙岗大学信息管理学硕士
l九阳小家电、中联重科、宇通客车、雅迪集团等多家国内知名企业担任商业顾问
lPCI-PDA创新孵化技术创始人(技术全称:基于PLM大数据分析的产品创新孵化技术模型),自主研发版权技术,为各行业企业“双创”成功落地实施。该技术还获得2015无锡人社局举办的“东方硅谷”创业大赛“优秀项目奖”。
【专业领域】:企业创新、产品创新与规划设计、大数据分析、市场调研及消费者行为研究、用户需求分析、产品管理、市场运营及营销管理多个领域。
季猛老师,早年就读于悉尼大学(University of Sydney)和澳洲卧龙岗大学(University of Wollongong),并获得信息管理学硕士学位。二十多年的专业从业经历,早年在国外从事产品策划工作,回国后在网易、香港中信泰富等国内知名企业任职,担任过产品总经理、市场总监、资深顾问等职务。
季猛老师是一个可以讲“产品管理全过程”的讲师,既懂产品创新,也懂入市运营。致力于打通技术创新与市场需求之间的技术转化瓶颈,其自主研发的“PCI-PDA创孵技术”,在全国各大科技园区、创新创业园区、以及在中国移动、九阳小家电、中联中科、重庆时报、等各行业客户成功实施,并被全国多地高新科技园区聘为创新服务导师,服务领域涵盖了IT、互联网、电子设备、小家电、快消品、汽车、金融、旅游、房地产、家居等多种行业,有丰富的行业经验!
季猛老师自主研发了“PCI-PDA创孵技术:基于PLM大数据分析的企业创新孵化技术”,该技术旨在对产品实现“将一个模糊的想法,如何转化成一个成熟产品?”,解析了产品策划设计全过程,对产品技术创新和商业模式创新两方面协同进行改进,提升产品的市场成功率。该技术涵盖了大数据分析、消费者研究、市场分析、战略管理、营销策略、商业模式、用户需求分析、产品设计和创新、TRIZ、QFD等多个细分知识领域,将多个学科融会贯通,形成专有创新技术理论,整体改进企业的产品价值和效益。(更多PCI-PDA技术介绍,可百度搜索了解!)
部分客户
【运营商/大型央企】中国移动学院;中移物联网;上研院;成研院;中移政企;中移在线;广东移动;浙江移动;深圳移动;江苏移动;山东移动;江西移动;四川移动;云南移动;广西移动;湖北移动;新疆移动等;中国电信学院;广东电信;北京电信;上海电信;深圳电信;安徽电信等;中国电信万维公司;中国联通;广东联通;浙江联通;北京联通;山东联通;重庆联通等;国家电网客服中心;中海油;中国邮政
【创新创业高新科技园区】苏州科技局、苏州中小企业协会、郑州中原智谷、顺德产业创新中心、中山家电研究院、中山火炬区、翠亨新区等高新科技园区、北滘产创中心、广西北部湾孵化园、安徽濉溪政协
【互联网】途牛旅游;酷狗音乐;咪咕音乐;同程旅游;国安社区;富友支付;天翼爱音乐;天翼高清;上海爱数;华龙网;天搜集团;边锋网游
【软件/物联网/系统集成】中国民航信息集团;同方威视;广电银通;广东亿迅;交大光芒;山东钢铁信息技术;中科天启;国泰安科技;上海贝尔集团;上海爱数;北京金融街集团;北京书同文;美电贝尔;
【机械/设备/汽车】雅迪电动车;宇通客车;东风本田;上汽集团;中车集团;襄阳电机;中联重科;太原重工;三一重工;柳工集团;宝武集团;东方宇之光;洛阳金鹭;理邦医疗;拓斯达科技;万讯自控;亿阳集团;恒宝通光电子;汇川技术;海信通信;中烟昆船瑞升
【家电/数码/】九阳小家电;格力空调;松下电器;美的厨电;海尔集团;奥克斯空调;天际电器;志高空调;三雄极光;三诺生物;华维安特;博士康科技;
【快消品/日化】罗莱家纺;良品铺子;立白集团;浪奇集团;柏莱雅;真彩文具;得力文具;蕊蝶皮具;东西电商;力方力合体育用品;千姿珠宝;
【家居/建材/房地产】欧尚家居;鹰牌瓷砖;东方雨虹;华谊涂料;敏华家居;东海家具;万科地产;碧桂园;美尔地产;百利投资;
【金融/保险业】中国银行浙江分行;中国银行江苏分行;中国建行;邮政储蓄;中信银行;招商银行;平安银行;光大银行;兴业银行;友邦银行;花旗银行;交通银行;顺德农商行;福建农商行;深圳捷信金融;金元证券;国泰产险;平安保险;富友支付;甜橙支付;翼支付
【商业体/物流/媒体/航空】奥特莱斯;南航集团;中航信;重庆时报;宝供物流
【农牧林水】亚太中慧饲料;伊品生物
时间
全天 (星期六)
地点
广州
价格
2800
235月全天24360°全方位降低采购成本-采购价格分析与成本控制(全天) 深圳 价格: 5600
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年05月23-24日 深圳 课程对象:总经理、副总经理、采购总监、物流经理、采购部经理、供应部管理、物料经理与主管、采购工程师等 课程费用:5600元/人(含教材费、培训费、中午工作餐费等) 【课程介绍】 全球经济下行,市场需求萎缩,“黑铁时代”竞争环境不断恶化,销售预测不准、产品技术更新加快,企业成本压力愈加困难。采购与供应链总成本占比较大,成为企业降本增效的重心。 采购降本,不是促销活动的短期行为,无法成为企业价值创造与利润的驱动力,这种“伪降成本”更无法为企业竞争力可持续赋能,这导致很多企业在错误道路上越陷越深。造成企业成本管控难的原因纷繁复杂,部门与部门之间环环相扣,稍有脱节就可能牵一发而动全身,故需要洞悉企业内部与外部博弈力、采购部门横向和纵向的协调。就如减肥,重点思路不仅仅是减“肥”的方法,更是探寻与思考“肥”的动因,针对性思路与系统方案,才能创造供应链的盈利价值。 课程结合老师多年的企业咨询顾问经验,站在企业如何可持续盈利与股东价值角度,深入剖析降本增效的底层逻辑与思路,借鉴博弈棋盘,通过OTEP模型构建可持续降本方案,缓解成本压力,有效的控制采购成本,提升企业经营效益,正是这门课程将帮助你解决的问题。 课程教学采用情景化模拟、咨询式学习、私懂法探寻、行动学习方法,授之渔而非鱼,开源学习,你将能够: 树立全局化、系统化成本管理理念 掌握并评估供应商报价的方法 市场力量博弈棋盘降本 搭建OTEP模型的可持续降本体系 团队研习理解采购成本管理重点与技术 学会如何全面降低采购成本 策略性管理采购成本/制定降本方案 【课程纲要】 第一讲:反思,大行其道的伪降本 案例:某企业伪降本的死循环 案例:材料成本下降近半,业绩却下滑12亿 料工费成本分析的真正应用 被“标准成本模型”带偏的陷阱 识别供应商成本表陷阱 采购如何认知“真成本”? 瓶颈TOC成本 采购降本增效整体思路 第二讲、供应商价格分析 供应商价格评估方法 报价单信息分析 价格评估的11种方法 不同类别物质适用的方法 第三讲:博弈力量降本棋盘 市场分析供方与需求博弈矩阵 波特5力模型 降本的四大策略: -利用供应商之间的竞争 -寻找与供应商的联合优势 -改变需求的性质 -全方位管理开支 16种降本方案与64种方法详解 -共同生产实现价值 -目标成本法 -善用合约 -简化内部流程/缩短L/T -改善供应商绩效 -招标采购 -自制或外包决策 -VE/VA价值工程/价值分析 -产品生命周期成本法 -总成本法TCO -采购先期参与EPI与供应商先期参与(Early Supplier Involvement ESI) 作业成本导向法 第四讲、构建可持续降本OTEP体系 企业天天要求降本,为何效果不大? 降本增效管理闭环 OTEP模型思路 起底不同供应链降本思路 成本竞争力的组织设计 增效的团队优势 博弈棋盘的技能分析 卓越的绩效反馈与优化 (课程后回岗位运用……) 【专家介绍】 柳 荣/Jasunlau PSCC采购与供应链专家会会长 国内知名实战采购供应链与精益化管理专家顾问 采购与供应链OTEP模型国家版权拥有者 畅销供应链管理类书籍《采购与供应链管理》等作者 清华大学/中山大学/华南理工大学/上海交通大学/暨南大学总裁班班、MBA授课老师 多家企业集团总裁私人企业发展运作顾问 柳老师拥有十多年世界级企业的生产制造管理和采购物流管理的高层运作经验。曾多次应邀到日本、美国等等参加制造管理研讨,有丰富的生产制造管理系统和采购物流管理提升的导入经验。专注于制造型企业诊断、采购团队技能训练、采购组织建设与优化,采购与供应链总成本精益化设计等。 柳荣老师的咨询顾问部分主要由十余年的企业管理和职业顾问经历所积累的丰富案例为主,工具方法实用实效;培训以其丰富的工作经历为背景,结合大量企业实际运营案例列举常见事例丰富课程讲解,主题鲜明、事例生动,理论观点逻辑清晰,其演绎富有激情、极具感染力,贴近企业的实际需要。 服务过的客户包括: 中国石油、中国航油、中国移动、中国南车、中国北车、华帝集团、中国建材集团、中建集团(三局、五局等)、CPECC、戴尔DELL、富士施乐、爱默生、一汽大众、广州本田、东风日产、东风汽车、江淮汽车、江铃汽车、宇通客车、中兴汽车、海信电子、海尔集团、长城集团、美的电器、格力集团、高科集团、德赛集团、信利集团、许继集团、深开发股份、赛尔康、精诚股份、南太集团、中国电子54所、三一重工、中联重科、山崎重工、蒂森电梯、大洋电机、TDK、OKI电气、麦克维尔、金风科技、广州地铁、锦湖轮胎、佳通轮胎、韩泰轮胎、蒙牛乳业、伊利乳液、圣元乳液、金丝猴集团、青岛啤酒、中国电信、万华股份、丝丽雅集团、松泽集团、SOLA镜片、横店集团、当利纳印刷、南方包装、天威集团、安踏鞋业、特步集团、七匹狼、九牧王、东软股份、恒安集团、京东商城、云南白药、999集团、招商银行,中国建材集团、中建东方装饰。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年05月23–24日 深圳
课程对象:总经理、副总经理、采购总监、物流经理、采购部经理、供应部管理、物料经理与主管、采购工程师等
课程费用:5600元/人(含教材费、培训费、中午工作餐费等)
【课程介绍】
全球经济下行,市场需求萎缩,“黑铁时代”竞争环境不断恶化,销售预测不准、产品技术更新加快,企业成本压力愈加困难。采购与供应链总成本占比较大,成为企业降本增效的重心。
采购降本,不是促销活动的短期行为,无法成为企业价值创造与利润的驱动力,这种“伪降成本”更无法为企业竞争力可持续赋能,这导致很多企业在错误道路上越陷越深。造成企业成本管控难的原因纷繁复杂,部门与部门之间环环相扣,稍有脱节就可能牵一发而动全身,故需要洞悉企业内部与外部博弈力、采购部门横向和纵向的协调。就如减肥,重点思路不仅仅是减“肥”的方法,更是探寻与思考“肥”的动因,针对性思路与系统方案,才能创造供应链的盈利价值。
课程结合老师多年的企业咨询顾问经验,站在企业如何可持续盈利与股东价值角度,深入剖析降本增效的底层逻辑与思路,借鉴博弈棋盘,通过OTEP模型构建可持续降本方案,缓解成本压力,有效的控制采购成本,提升企业经营效益,正是这门课程将帮助你解决的问题。
课程教学采用情景化模拟、咨询式学习、私懂法探寻、行动学习方法,授之渔而非鱼,开源学习,你将能够:
树立全局化、系统化成本管理理念
掌握并评估供应商报价的方法
市场力量博弈棋盘降本
搭建OTEP模型的可持续降本体系
团队研习理解采购成本管理重点与技术
学会如何全面降低采购成本
策略性管理采购成本/制定降本方案
【课程纲要】
第一讲:反思,大行其道的伪降本
案例:某企业伪降本的死循环
案例:材料成本下降近半,业绩却下滑12亿
料工费成本分析的真正应用
被“标准成本模型”带偏的陷阱
识别供应商成本表陷阱
采购如何认知“真成本”?
瓶颈TOC成本
采购降本增效整体思路
第二讲、供应商价格分析
供应商价格评估方法
报价单信息分析
价格评估的11种方法
不同类别物质适用的方法
第三讲:博弈力量降本棋盘
市场分析供方与需求博弈矩阵
波特5力模型
降本的四大策略:
-利用供应商之间的竞争
-寻找与供应商的联合优势
-改变需求的性质
-全方位管理开支
16种降本方案与64种方法详解
-共同生产实现价值
-目标成本法
-善用合约
-简化内部流程/缩短L/T
-改善供应商绩效
-招标采购
-自制或外包决策
-VE/VA价值工程/价值分析
-产品生命周期成本法
-总成本法TCO
-采购先期参与EPI与供应商先期参与(Early Supplier Involvement ESI)
作业成本导向法
第四讲、构建可持续降本OTEP体系
企业天天要求降本,为何效果不大?
降本增效管理闭环
OTEP模型思路
起底不同供应链降本思路
成本竞争力的组织设计
增效的团队优势
博弈棋盘的技能分析
卓越的绩效反馈与优化
(课程后回岗位运用……)
【专家介绍】
柳 荣/Jasunlau
PSCC采购与供应链专家会会长
国内知名实战采购供应链与精益化管理专家顾问
采购与供应链OTEP模型国家版权拥有者
畅销供应链管理类书籍《采购与供应链管理》等作者
清华大学/中山大学/华南理工大学/上海交通大学/暨南大学总裁班班、MBA授课老师
多家企业集团总裁私人企业发展运作顾问
柳老师拥有十多年世界级企业的生产制造管理和采购物流管理的高层运作经验。曾多次应邀到日本、美国等等参加制造管理研讨,有丰富的生产制造管理系统和采购物流管理提升的导入经验。专注于制造型企业诊断、采购团队技能训练、采购组织建设与优化,采购与供应链总成本精益化设计等。
柳荣老师的咨询顾问部分主要由十余年的企业管理和职业顾问经历所积累的丰富案例为主,工具方法实用实效;培训以其丰富的工作经历为背景,结合大量企业实际运营案例列举常见事例丰富课程讲解,主题鲜明、事例生动,理论观点逻辑清晰,其演绎富有激情、极具感染力,贴近企业的实际需要。
服务过的客户包括:
中国石油、中国航油、中国移动、中国南车、中国北车、华帝集团、中国建材集团、中建集团(三局、五局等)、CPECC、戴尔DELL、富士施乐、爱默生、一汽大众、广州本田、东风日产、东风汽车、江淮汽车、江铃汽车、宇通客车、中兴汽车、海信电子、海尔集团、长城集团、美的电器、格力集团、高科集团、德赛集团、信利集团、许继集团、深开发股份、赛尔康、精诚股份、南太集团、中国电子54所、三一重工、中联重科、山崎重工、蒂森电梯、大洋电机、TDK、OKI电气、麦克维尔、金风科技、广州地铁、锦湖轮胎、佳通轮胎、韩泰轮胎、蒙牛乳业、伊利乳液、圣元乳液、金丝猴集团、青岛啤酒、中国电信、万华股份、丝丽雅集团、松泽集团、SOLA镜片、横店集团、当利纳印刷、南方包装、天威集团、安踏鞋业、特步集团、七匹狼、九牧王、东软股份、恒安集团、京东商城、云南白药、999集团、招商银行,中国建材集团、中建东方装饰。
时间
五月 23 (星期六) - 24 (星期日)
地点
深圳
价格
5600
235月全天24如何减少库存、提高库存周转率(全天) 深圳 价格: 4500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年05月23-24日【深圳】 课程对象:高层管理者、计划管理部门、仓储部门、物流部门、采购部门、销售部门、财务部门及其他相关部门的职业经理人 课程费用:4500元/人(包括授课费、讲义、午餐、课间茶点等) 【课程介绍】 企业老总都希望公司的库存越少越好。但是,库存为什么就降不下来? 库存管理的挑战有哪些?电脑上的数据为什么老不靠谱?库存发生了呆滞,应该怎么处理?库存如何分类才合理,不同类型的库存在管理上有什么区别?项目性物品和重复性物品备库存的区别是什么?需求预测在备库存时如何科学运用?安全库存真的能确保库存“安全”吗?自用性备件的库存管理有什么特殊之处?如何减少库存物品的损耗?如何做好库存管理的优化与创新? 作为库存管理相关人员,应具备哪些专业技能,快速且准确地诊断库存现状,以便及时发现库存问题并解决问题;作为库存管理相关人员,应具备哪些专业技能,维持健康合理的库存水平,以便有效地支撑公司业务发展。 【课程特色】 理论知识充沛:库存基本概念清晰解读,协助学员系统化补充库存管理相关基础知识。 行业案例新颖:最新库存案例精准剖析,通过案例总结经验和方法。 讲师经验丰富:讲师深耕供应链超十年,了解各行业库存管理差异和处理方案。 绩效指标完善:绩效考核体系科学合理,以合理地考核工具推动供应链问题的解决。 授课方式灵活:在线培训和面授课程、公开课程和企业内训,满足不同授课方式的需求。 授课效果显著:课程填空式设计助力学员加深印象,小组讨论设计帮助学员理解吸收。 【课程收益】 库存管理的五大KPI指标 应对库存盘点管理两大挑战的方法 库存管理的两大智能化技术 准确进行库存分类 项目管理甘特图制作的十大步骤 库存管理的定量法和定期法 库存需求预测的五大步骤 安全库存设置的五要素 有效规避牛鞭效应 商贸类库存的分类及管理 有效减少库存的积压和损耗 推动现有库存管理的优化和创新 如何做好库存管理数智化? 【课程亮点】 不同供应链类型的库存管理差异。 如何正确应用库存周转率? 库存盘点管理的完整流程 库存管理的核心内容和准确的逻辑顺序 原材料库存管理的十二大要素. 如何利用双线型的甘特图管理项目性库存? 如何利用库存曲线图直观分析库存现状? 如何计算经济订货量并在采购过程中合理运用? 【课程纲要】 第一技能:如何应对库存管理的挑战? 库存的类别有哪些
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年05月23-24日【深圳】
课程对象:高层管理者、计划管理部门、仓储部门、物流部门、采购部门、销售部门、财务部门及其他相关部门的职业经理人
课程费用:4500元/人(包括授课费、讲义、午餐、课间茶点等)
【课程介绍】
企业老总都希望公司的库存越少越好。但是,库存为什么就降不下来? 库存管理的挑战有哪些?电脑上的数据为什么老不靠谱?库存发生了呆滞,应该怎么处理?库存如何分类才合理,不同类型的库存在管理上有什么区别?项目性物品和重复性物品备库存的区别是什么?需求预测在备库存时如何科学运用?安全库存真的能确保库存“安全”吗?自用性备件的库存管理有什么特殊之处?如何减少库存物品的损耗?如何做好库存管理的优化与创新?
作为库存管理相关人员,应具备哪些专业技能,快速且准确地诊断库存现状,以便及时发现库存问题并解决问题;作为库存管理相关人员,应具备哪些专业技能,维持健康合理的库存水平,以便有效地支撑公司业务发展。
【课程特色】
- 理论知识充沛:库存基本概念清晰解读,协助学员系统化补充库存管理相关基础知识。
- 行业案例新颖:最新库存案例精准剖析,通过案例总结经验和方法。
- 讲师经验丰富:讲师深耕供应链超十年,了解各行业库存管理差异和处理方案。
- 绩效指标完善:绩效考核体系科学合理,以合理地考核工具推动供应链问题的解决。
- 授课方式灵活:在线培训和面授课程、公开课程和企业内训,满足不同授课方式的需求。
- 授课效果显著:课程填空式设计助力学员加深印象,小组讨论设计帮助学员理解吸收。
【课程收益】
- 库存管理的五大KPI指标
- 应对库存盘点管理两大挑战的方法
- 库存管理的两大智能化技术
- 准确进行库存分类
- 项目管理甘特图制作的十大步骤
- 库存管理的定量法和定期法
- 库存需求预测的五大步骤
- 安全库存设置的五要素
- 有效规避牛鞭效应
- 商贸类库存的分类及管理
- 有效减少库存的积压和损耗
- 推动现有库存管理的优化和创新
- 如何做好库存管理数智化?
【课程亮点】
- 不同供应链类型的库存管理差异。
- 如何正确应用库存周转率?
- 库存盘点管理的完整流程
- 库存管理的核心内容和准确的逻辑顺序
- 原材料库存管理的十二大要素.
- 如何利用双线型的甘特图管理项目性库存?
- 如何利用库存曲线图直观分析库存现状?
- 如何计算经济订货量并在采购过程中合理运用?
【课程纲要】
第一技能:如何应对库存管理的挑战?
- 库存的类别有哪些
- 五种库存管理的差异
- 销售型库存与仓库的关系
- 各相关部门对库存的影响
- 我们为什么要备库存
- 需求的四种类型
- 选择何种类型的决定因素是什么
- 四种类型企业应该备什么
- 库存过高的缺点有哪些
- 财务管理的三张表
- 占用大量资金的后果
- 企业老总对库存管理的要求有哪些?
- 老总对库存管理各目标逻辑顺序的要求?
- 如何计算缺货率
- 如何计算某原材料的缺货成本
- X公司Y原材料的缺货成本是多少
- 如何计算门店缺货的损失
- 如何计算某自用物品的缺货成本
- 如何衡量库存积压的现状
- 库龄的天数
- 库存周转率的几种算法
- 如何计算某单品在单库的周转率
- 库龄天数与周转天数的区别
- 单库总体周转率
- 如何计算公司总库存的周转率
- 不同周转率的用途
- 造成公司总库存周转缓慢的因素有哪些
- 库存管理的绩效考核体系
第二技能:如何确保库存信息及时、准确?
第一节:如何实施有效的盘点
- 盘点的KPI指标有哪些?
- 盘点各KPI指标的关系?
- 盘点亏或盈应不应该罚
- 全面盘点的工作流程如何?
- 盘点准备工作做些什么?
- 盘点管理的难度是什么?
- 四种盘点类型的比较
- 盘点的三种方法
- 盲盘与实盘的比较
- 如何做好车间剩料的库存管理
第二节:如何减少盘损率
- 账实不符的产生原因
- 什么是“负库存”
- 负库存的产生原因
- 如何减少“负库存”
- 对于无法点准的物品,如何保证数量
- 如何避免填表出错?
第三节:如何减少实库数据与电脑数据的时差
- 如何缩短‘实库数据与电脑数据的时差’
- 条形码的分类
- 商品条形码和物流条形码
- 如何编制物流条形码
- 条形码技术的组成部分
- 手持终端有哪些功能?
- 什么是RF实时技术?
- 什么是RFID?
- 什么是POS系统
- 什么是MES
- “MES”的特点
第三技能:如何减少并及时处理呆滞库存?
- 库存闲置与呆滞的区别
- 如何计算库存呆滞率
- 如何控制呆滞库品
- 库存的呆滞期限如何设定
- 不同类别库品的呆滞期限如何设置
- 工业品和自用品呆滞库品如何处理
- 零售品呆滞库品如何处理
- 造成库品呆滞的原因
- 如何处理客户订单的变更要求
- 如何降低新品引入对原有库存的影响
第四技能:如何做好库存物品的分类管理?
第一节:原材料如何分类
- 为什么说‘按库存金额’分类ABC是错的
- 如何进行原材料的分类?
- 饼干加工厂的原材料分类
- 本公司的现状
- 不同材料的库存管理策略
- 库存管理如何“盯死它”?
- 什么是Pareto(帕累托)分类法
- 如何进行帕累托分类?
- 第一步:对所需分析的指标,从大到小进行排序
- 第二步:计算每一物品占总体的百分率
- 第三步:计算每一物品的累积百分率
- 计算累积百分率的捷径法
- 计算累积百分率的意义
- 第五步:对物品进行分类
- 对采购物品进行ABC分类的目的
第二节:制造商成品如何分类
- 总仓成品应该如何分类
- 成品库存的分类管理策略
- 成品库存与工厂接订模式的关系
第三节:商贸库存如何分类
- 商贸企业的商品如何分类
- 商贸商品的库存策略
- 便利店哪类商品没有
- 电商的哪类商品应自己备
第四节:自用性备件如何分类
- 备件库存如何分类
- 什么是备件生命期 —浴盆曲线
- 备件浴盆曲线的指导意义是什么
- 如何做好备件的补货管理
- 使用部门如何制定‘备件需求计划’
第五节:什么是投机库存
- 同一库存物品可能包括哪些成分
- 各自的责任部门
- “在途库存”的管理
- 贵公司安全库存的定义是哪一条
- “投机性库存”的管理
- “季节性库存”的管理
第五技能:如何做好项目性物品的库存管理?
项目性物品库存管理的挑战
- 一次性物品的供应匹配性 - 甘特图法
- 项目进度计划制定的基本步骤
- 第一步:罗列某订单项目的生产采购活动
- 还缺了哪些工作?
- 第二步:编制各活动的逻辑层次图
- 各项工作的逻辑关系?
- 第三步:明确各项活动的预计工期
- PERT平均工期
- PERT法的统计学背景
- 如何计算PERT工期?
- 案例:某公司‘抽屉文件柜’生产采购的逻辑层次图
- 第四步:预测‘项目’完成总时间
- 抽屉文件柜的完成总时间
- 第五步:分析交货延迟缺口
- 抽屉文件柜的交货延迟缺口
- 第六步:计算每项活动的时间缺口
- 抽屉文件柜的时差
- 第七步:调整相关活动的工期
- 抽屉文件柜相关工期的调整分析
- 第八步:采购、生产活动的优化
- 第九步:编制供应计划甘特图
- 第十步:计划执行的及时调整
- 什么是Microsoft Project软件
第六技能:如何做好重复性物品的补货管理?
第一节:如何分析各库存物品补货管理的现状
- 如何分析各库存物品的补货管理现状
- 第一步:绘制该单品库存曲线图
- 第二步:在库存曲线图上标出订货日期
- 第三步:分析库存曲线图(案例结论)
第二节:正确选择适合于各物品的补货方法
- 如何选择适合的补货方法
- 什么是定量补货法
- 补货点与安全库存的区别
- 如何确定补货点?
- 影响补货点的因素
- 如何确定补货量?
- 如何计算经济订货量
- 采购订货的成本包括哪些内容
- “库存持有成本”包括哪些费用
- 如何计算“库存持有成本率”
- 为什么要计算“库存持有成本率”
- 如何计算单品库存持有成本
- 如何用Excel 进行定量法补货
- 什么是双堆法
- 什么是定期补货法
- 定期补货法示意图
- 两种补货法的比较
- 如何确定定期法的订货日期?
- 影响定期法补货量确定的因素有哪些
- 情况一:当定期间隔等于订单响应期时
- 如何用Excel表计算
- 情况二:当定期间隔长于订单响应期时
- 如何用Excel表计算
- 当订单响应期太长时?
- 什么是滚动式补货
- “滚动式补货”的要点
- 如何获知未来的需求量
第七技能:如何预测需求量?
第一节:如何预测年度需求总量
- 什么是时间序列预测法
- 时间序列预测的基本原理
- 如何实施时间序列预测法
- 什么是指数平滑法?
- 如何选择α值
- 时间序列预测法的原理 – 反向模拟
- 如何衡量趋势性预测的误差性
- 误差率的比较
- 计算标准差的作用
- 标准差值的解读
- 标准差值大小的含意
- 如何选择较佳的预测系数
- 为什么要“先看标准差,后看平均值”
- 为什么要对预测值进行校正?
- 如何对预测值进行校正
第二节:如何预测年内各时段的需求量
- 如何预测年内各时段的需求量
- 什么是波动性指数法?
第三节:如何预测4S店备件的需求量
- 老产品更换用备件的预测
第八技能:如何减少安全库存量?
- 什么是安全库存?
- 员工午餐如何备货?
- 如何设定安全库存量
- 什么是“1.5倍补货原则”
- 如何降低安全库存的百分率
- 安全库存因子与库存服务水平的关系表
- 如何计算安全库存管理现状值?
- 如何计算指定送货日期的‘订单响应时间’
- 怎样推算不能缺货时的安全库存量
- 如何降低安全库存
- 如何判断安全库存设定的合理性
第九技能:如何减少库存物品的损耗?
- 库存损耗的类别
- 如何做到“先进先出”
- 掏式摆放如何改
- 如何禁止叠放物品
- 板货标示的基本内容
- 板货标示的作用有哪些?
- 仓库的设计要求
- 仓库如何防潮?
- 双门制
第十技能:如何做好库存管理的优化与创新?
第一节:库存导向型企业与戴尔模式
- 什么是戴尔线上销售模式
- 戴尔线上销售模式的优缺点
第二节:零库存管理的运作模式
- 什么是零库存管理模式
- “零库存管理”的三种形式
- JIT供应的三种类型
- 戴尔公司如何提高供应商备库存的积极性
- 如何有效实施JIT供应方式
- 双方数据交换的方式
- 什么是Milk Run
- Milk Run(循环取货)的利与弊
- 什么是VMI管理
- 什么是沃尔玛的VMI
- 如何做好自动补货系统
- 徐福记的“散装专柜”终端销售模式
第三节:时尚性企业与ZARA模式
- 传统时尚业的运作模式
- 传统模式的原因-订货制
- ZARA的生产供应链
- ZARA模式的特点
第四节:牛鞭效应与越库运作模式
- 我们为什么需要渠道商
- 什么是牛鞭效应
- 牛鞭效应案例
- 牛鞭效应的后果
- 如何降低牛鞭效应
- 什么是“越库运作”
- 越库运作的条件
- 如何实施渠道扁平化
- 如何管理代理式商家的库存
- 如何管理买断式商家的库存
第五节:仓库的分发中心与配送中心的区别
- RDC与DC的区别
- 什么是多仓库的平方根原理
- 平方根法则的案例
- 销售各地设仓的利与弊
- 是否就地设仓的判定依据
- “量大总仓调、量小就地备”的好处
- 建立配送中心的利与弊
第六节:门店库存管理与宜家模式
- 线下实体店销售的商品种类是越多越好吗
- 如何合理设定SKU数
- 宜家商品成列的规则
- 宜家模式的优缺点
第十一讲:如何做好库存管理数智化?
- 库存信息化的演变阶段
- 库存管理相关的信息系统
- ERP(企业资源计划)
- WMS(仓储管理系统)
- SCM(供应链管理系统)
- MRP(物料需求计划)
- MRP与MRPII的区别
- BI(商业智能系统)
- 库存信息化实施五步法
- 如何实施库存信息化
- 前沿技术赋能
【专家介绍】
方老师(Wilson Fang)
现任某大型文化通信运营企业供应链管理部经理
一、供应链培训讲师
- 1.8年以上专业培训经验,精通公开课、内训课、企业供应链咨询等多种业务形式。课程内容涵盖:
(1)仓储管理: 优化仓储布局,提升仓储效率,降低仓储成本。
(2)库存管理: 精准控制库存水平,实现库存成本与服务水平的最佳平衡。
(3)供应商管理: 建立科学的供应商评估体系,优化供应商关系,实现合作共赢。
(4)供应链端到端全流程管理: 从计划、采购、生产到交付,提供全流程优化方案,提升供应链整体竞争力。
- 2.专注于供应链业务流程优化,致力于为企业提供:
(1)系统化的知识体系: 通过公开课,帮助学员构建完整的供应链管理知识框架,提升专业技能。
(2)个性化的实践指导: 通过内训课,深入企业实际,提供定制化的供应链流程梳理和优化方案,助力企业降本增效。
(3)精准高效的解决方案: 通过供应链咨询服务,针对企业供应链全流程或重点环节进行精准诊断,提供切实可行的解决方案,帮助企业突破发展瓶颈。
以专业的知识、丰富的经验和务实的态度,为企业提供全方位的供应链培训与咨询服务,助力企业打造高效、敏捷、可持续的供应链体系。
二、华为技术有限公司
1.树立端到端供应链管理意识,从端到端交付的角度指导具体节点业务的开展;
2.做好供应链风险防控,通过项目前期介入,提前采购市场运能,确保对未来项目国际物流环节有充足的保障,并制定后备方案以降低物流环节的风险;
3.制订科学合理的供应商管理KPI,监控和管理第三方国际货代公司,确保货物在途安全、及时、低成本,协助货物在进口、出口环节顺利通关;
4.全面了解了全流程物流业务,具备对各业务环节风险的把控和应对能力。
三、联想信息产品(深圳)有限公司
1.供应链业务高效匹配公司战略,根据公司年度战略和分解的KPI(含年度、季度和月度KPI),结合公司内部和ODM供应情况,同市场营销部门制定销售计划,确保订单及时、准确地流入供应环节;
2.从端到端全流程管理的角度出发,通过监控采购供应、生产制造能力、国内和国际物流以及仓储管理,保证订单高效地履行,确保满足客户需求,并达成公司制定的业务目标;
3.从供应链业务全流程管理的角度出发,发挥订单履约岗位的主动引导作用,有效整合供应链各环节,通过提前介入和风险预测,实现了供应链的端到端管理并和市场无缝衔接,更好地满足市场的需求,更大地实现供应链的价值。
四、西门子欧司朗(中国)照明有限公司
1.优化供应链生产计划管理,通过提前介入、准确预测提高生产计划对业务的支持效率,同时降低了供应链库存管理成本;
2.建立业务分析模型和标准化业务模板,不断总结分析业务数据,找出业务优劣点并进行优化,通过标准化业务模板提高业务运作效率;
3.通过积极的跨部门业务联动,有效管理成品库存和原材料库存,维持合理库存水平,降低资金积压的同时,有效赋能公司战略;
4.通过制定科学合理的供应商KPI,有效管理内外部供应商,确保订单履行的及时性和紧急响应的弹性;
5.以供应链管理持续提升为出发点,结合公司战略和业务变化,适时调整业务重心,确保供应链业务的高效性。
五、某央企通信运营商(现职单位)
1.供应链管理体系的构建,配合公司战略并结合公司实际条件,从公司全局的高度推进供应链管理体系的建设和完善,包括建章立制、流程规范、信息化系统建设、供应链一体化规划等;
2.供应商管理体系的构建,从战略角度规范供应商的业务管理,包括招标采购、合同履约(包括交期、质量、服务等)、供应商关系维护以及供应商后评估等全周期供应商管理等;
3.端到端供应链业务流程的规范,从全业务流程角度做好各业务节点的供应商联动,覆盖需求立项、采购招标、订单履约、物流仓储、质量检测及售后跟踪评价等;
4.供应链管理一体化推进,围绕供应链“降本增效”原则推进业务整合,包括统一订单、统一仓储、统一配送和统一检测等,推动建立订单管理中心、仓储配送中心和质量检测中心等;
5.持续提升供应链人员业务水平,包括推动公司管理层从战略角度提升供应链全流程管理意识、指导和培训分公司供应链管理业务人员提升业务技能和效率。
1.供应链培训和咨询业务,累计服务超过100家企业品牌,累计受训学员超过1000人。
2.参与华为SA(南美洲)地区巴西供应中心的建立,负责整个供应中心国际段的进口物流,负责管理OEM供应商的国际物流,高效地保障了供应中心业务的执行;
3.负责联想MEA(中东、非洲)地区供应链端到端的监控和管理,以高效的供应链管理,有效赋能公司市场战略的实现;
4.负责西门子欧司朗Asia-Pacific(亚太)地区供应链部分产品生产计划工作,顺利保障各项目供应的同时,高效地支撑了各个重点项目的供应;
5.负责现有单位供应链体系建立的调研规划,通过建章立制、考核指导、信息化建设和一体化规划,使得公司供应链体系为行业领先。
时间
五月 23 (星期六) - 24 (星期日)
地点
深圳
价格
4500
235月全天24高效仓储管理与工厂物料配送实战训练(全天) 上海 价格: 4980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年5月23-24日上海 课程对象:仓储、配送、物控及在线物料管理等部门经理、主管及相关岗位人员 课程费用:4980元/人(含培训费、资料费、午餐、税费等) 【课程介绍】 目前制造企业物流部门面临客户需求预测不准、产品技术更新加快, BOM更改频繁、销售预测不准,产能限制,导致生产计划频繁变动、物料计划不准,供应商供货不及时或不配套,不是物料积压,就是缺货;仓储条件有限、进出库手续不规范、ERP数据不准、帐物不符、劳动力紧缺、作业效率不高和物流管理成本居高不下等问题,提高仓储效率,推行物料配送已成为制造企业降低物流成本的重要途径。通过培训、大量仓储配送咨询视频案例分析,展示制造业高效仓储与物料配送的最新管理技术和操作方法,为迅速提升仓储、物流规划与配送管理水平提供可操作性的解决方案,并通过四个实战训练,使学员获得以下收获: 1.如何将传统仓储功能向物流现场管理与服务功能转化,提升快速反应能力; 2.如何解决跨部门协作不良给仓储配送带来的十大问题; 通过实战训练1:会根据任务量计算仓储配送业务所需人员与设备; 3.如何解决仓储部门应用ERP系统遇到的八大问题; WMS有哪些的主要功能模块,仓库如何建立WMS系统实行仓库条码管理; 5.如何对库存进行有效控制,掌握库存分析工具; 6.如何进行高效的收货、验收、上架储存作业,并及时处理验收入库业务中的问题; 7.如何进行物料储存保管,包括如何进行仓库规划、仓容定额制定、储位分配与利用、储位编码并与系统绑定; 通过实战训练2:会制定仓容定额,计算不同物料的储存能力; 8.如何进行物料标识与目视化、批次管理、先进先出、呆料处理及货物养护; 通过现场实训3:会利用储位信息看板,对储存在不同货位的同种物料实行先进先出方法; 9.如何进行物料盘点及对呆料处理; 10.如何搞好出库作业,处理退库业务 ; 11.如何建立仓储、配送与线旁物料一体化管理体制; 12.如何进行车间缓冲区及线边物料规划; 通过实战训练4:测定单位时间产量、计算物料配送量、测定物料拣货时间、确定配送波次 13.如何提高拣货效率,包括作业人员进行分工、拣货方式的选择、拣货任务指派及进行高效的拣货作业; 14.如何开展物料配送,物料配送需要做好哪些基础工作; 15.如何处理物料配送中出现的种种问题; 16.如何对成品储运进行有效管理; 17.如何根据企业实际条件初步实现物流自动化 【课程纲要】 第一部分 传统仓储管理如何配送与物流现场服务一体化管理转化 一、仓储管理与跨部门协作 1.需求小批量、多品种、变化大的环境下跨部门不协调的种种表现和后果; 视频案例分析:目前制造企业生产计划变动,供应商供货不配套、到货时间不确定,导致仓储管理处于被动状态的现场视频分析 2.跨部门协调性差的八大原因分析。 案例分析:长春某企业采购订单不到仓储部门,导致仓库盲目收货与积压的教训 二、物料仓储与配送存在的十大问题 1.如何解决供应商到货随意性问题; 视频案例分析:青岛五菱汽车实行供应商送货窗口时间制度,有效解决收货作业不均衡问题。 2.如何解决供应商到货无采购订单系统无法入库问题; 视频案例分析:比亚迪电池事业部设置《紧急采购收货通知单》,杜绝打电话要求仓库收货。 3.如何解决入库物料描述与订单不一致及一物多码、一码多物问题; 视频案例分析: 阳光电源将采购合同有关交货条款在在采购订单中注明,包括产品描述及标识等。 4.如何提升解决供应商交货问题的效率; 案例分析:科伦药业仓库利用《供应商交货质量投诉单》及时投诉供应商交货问题,并跟踪处理结果 5.如何解决质量检验不及时问题; 案例分析:美的热水器(合肥工厂)质保部公布《来料质量检验周期》,接受其他部门督促 6.如何解决待处理物料得不到及时处理问题; 案例分析:三一重工制定《待处理物资处理办法》明确待处理范围、责任人及处理期限,由仓库督促执行 7.如何杜绝紧急借料问题; 视频案例分析:正泰电气利用SAP系统成本中心功能,设置《非计划领料单》领料,杜绝借料 8.如何解决生产尾料退库问题; 视频案例分析:株洲电力机车线束车间回收生产尾料,减少浪费 9.如何解决仓库记账与进出库业务操作不同步,导致帐物不符问题; 案例分析:三花股份仓库实行条码管理确保系统信息及时更新 10.如何解决发货交接、缺料扯皮问题。 视频案例分析:某企业实行仓储、配送与产线物料一体化管理减少作业环节,提高物流运作效率 三、物料仓储与配送的八大任务 四、ISO9000\TS16949质量认证对物料仓储管理要求——三大模块12个要素 五、传统仓储如何向仓储、配送与现场物流服务一体化管理转化 1.传统仓储与仓储、配送与现场物流服务一体化管理的理念、目标、范围及手段的区别 视频案例分析:美的生活电器实行仓储、配送与在线物料一体化管理,大幅减少作业环节,提高运作效率的分析 2.如何将传统仓储向物流现场管理与服务功能转化 (1)管理观念转变 (2)物料仓储与配送流程优化 案例分析:重汽采埃孚优化仓储与配送操作流程,提高运作效率案例介绍 (3)仓库与车间一体化物流规划 案例分析:格力空调优化仓储管理功能,全面提升仓储与配送服务水平的成功案例 如何进行仓储与配送合理分工 1.储与配送岗位设置 (1)个人负责制利弊及适合情况 (2)小组负责制利弊及适合情况 专业分工制利弊及适合情况 2.如何测定仓储、配送工作量,确定人员配备数量 如何根据作业环节和作业内容,测定单位作业时间 如何根据作业量合理配备作业人员 视频案例分析:美的中央空调实行标准化流程、标准化作业,提高物流作业效率成功案例分析 实战训练1:如何测定仓储与配送节点作业周期,如何根据工作量计算所需人员与设备数量 第二部分ERP、WMS环境下的仓储信息管理与库存的有效控制 一、仓储部门使用ERP存在的八大问题及解决方案 1.仓储部门使用ERP存在的八大关键问题 2.仓储部门使用ERP存在问题解决方案 二、WMS系统与条码管理 1.WMS系统应具备的十大功能 视频案例分析:福田汽车配件物流中心WMS系统功能介绍 2.如何应用WMS系统 视频案例分析:中车时代电气应用条形码和二维码进行仓储管理成功案例 3.如何应用RFID实行订货、入库上架、配送无纸化、智能化 视频案例分析:上海标准件五厂应用互联网+RFID系统为上海友捷汽车提供标准件下线结算 三、仓储部门在库存控制中的角色 1、如何及时反馈供应商到货、待处理物料信息 2、如何及时进行数据维护,确保库存信息的准确性 3、如何及时进行库存保缺,为采购提供准确缺货信息 4、如何通过定期盘点,会同相关技术部门鉴定,为计划部门提供呆料、废料信息 视频案例分析:青岛五菱汽车仓储部门收货窗口时间,做好物料报缺或报警的视频分析 四、库存控制的有效方法及其应用 1.ABC控制法 如何进行物料ABC分类 A\B\C三类物料的验收、盘点、出库、配送操作的要求侧重点 视频案例分析:株洲电力机车对A类物料实行“管供、管用、管节约”的成功案例分析 视频案例分析:ABB对C类物料实行线边开架管理,显著提高作业效率的成功案例分析 2.定量控制法: 如何根据供货不稳定和需求不稳定的情况确定安全库存量 如何合理制定库位储存定额,确定最高库存量 如何根据物料需求与库位储存定额,确定进货周期,避免物料爆仓 案例分析:上海采埃孚汽车转向器通过制定库位储存定额,拉动物料采购,产量增加三倍,仓库未增加的的案例分析 3.定期控制法: 如何根据物料需求计划、安全库存、在途物料确定进货量 如何根据物料实际需求变动修正进货量 案例分析:四川华润啤酒制定月包装订购计划案例分析 五、如何从供应链职能和执行力上分析库存积压和缺货原因 1.如何利用鱼刺图分析供应链各部门执行力对库存影响的因素 2.如何统计供应链各部门执行不力对库存影响的频次及权重,确定重点改善对象 F -F0 3.如何通过对比不同时期供应链各部门执行力状况,利用ΔF0=———— F0 统计供应链各部门执行力改善程度带来的库存控制总体水平的提升 案例分析:分析翟光明为安德烈斯斯蒂尔电动除草机有限公司提供库存分析咨询方案 第三部分 入库作业管理 一、到货接受 1.运输与邮政法有关收货交接责任划分的四项规定 2.如何处理收货过程中出现的问题 二、待检与待处理 1.如何设置物料编码标识与物料绑定 视频案例分析:某企业供应商的产品描述与采购订单物料编码不一致给仓库带来发货差错的风险 2.如何对符合验收条件的物流置于待检区,并进行标识 3.如何将ERP系统无法入库的物料置于待处理区,并进行标识 4.如何将不合格物料置于不合格品隔离区,并进行标识 视频案例分析:宇通客车仓库根据追溯性和批次管理要求,采用一张多色卡反映物料不同质量状态,实行仓库标识和目视化管理视频分析 5.如何对大批量到货直接上货架的待检物料进行标识 案例分析:佳怡物流公司采用标识与货架货物对应,解决高层货架物料标识问题 三、验收方法 1.仓库验收的基本要求 2.仓库为何要对物料外观质量、数量、重量负责 3.如何进行外观质量检验 4.有哪些物料计量单位所对应的验收方法 5.如何利用电子计数秤进行数量、长度验收 视频案例分析:桂林优利特医疗器械利用电子计数秤进行标准件、线束数量验收 6.如何对定量包装原材料进行重量验收 如何进行抽检过磅,填制抽检码单 如何计算磅差率,并计算缺料重量 案例分析:某企业进口化工物资验收存在漏洞,造成损失的教训 7.如何检验物料的长度 视频案例分析:金斯达电器利用电子计数秤验收导线长度 四、上架与堆码作业 1.上架与堆码作业应考虑哪些因素 2.上架与堆码作业有哪些策略 3.如何选择整箱上架与拆箱、拆零上架与越库作业方式 4.八种标准堆码方式的应用 五、仓储部门如何参与供应商交期考核 如何通过投诉,及时解决供应商供货问题 仓储部门如何参与供应商交期考核 案例分析:上海施贵宝制药仓储部门参与供应商考核案例分析 第四部分 仓库规划与存储保管 一、如何进行仓库规划 1.收货区域的功能及设置 待检、待处理及不合格隔离区功能
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年5月23-24日上海
课程对象:仓储、配送、物控及在线物料管理等部门经理、主管及相关岗位人员
课程费用:4980元/人(含培训费、资料费、午餐、税费等)
【课程介绍】
目前制造企业物流部门面临客户需求预测不准、产品技术更新加快, BOM更改频繁、销售预测不准,产能限制,导致生产计划频繁变动、物料计划不准,供应商供货不及时或不配套,不是物料积压,就是缺货;仓储条件有限、进出库手续不规范、ERP数据不准、帐物不符、劳动力紧缺、作业效率不高和物流管理成本居高不下等问题,提高仓储效率,推行物料配送已成为制造企业降低物流成本的重要途径。通过培训、大量仓储配送咨询视频案例分析,展示制造业高效仓储与物料配送的最新管理技术和操作方法,为迅速提升仓储、物流规划与配送管理水平提供可操作性的解决方案,并通过四个实战训练,使学员获得以下收获:
1.如何将传统仓储功能向物流现场管理与服务功能转化,提升快速反应能力;
2.如何解决跨部门协作不良给仓储配送带来的十大问题;
- 通过实战训练1:会根据任务量计算仓储配送业务所需人员与设备;
3.如何解决仓储部门应用ERP系统遇到的八大问题;
- WMS有哪些的主要功能模块,仓库如何建立WMS系统实行仓库条码管理;
5.如何对库存进行有效控制,掌握库存分析工具;
6.如何进行高效的收货、验收、上架储存作业,并及时处理验收入库业务中的问题;
7.如何进行物料储存保管,包括如何进行仓库规划、仓容定额制定、储位分配与利用、储位编码并与系统绑定;
- 通过实战训练2:会制定仓容定额,计算不同物料的储存能力;
8.如何进行物料标识与目视化、批次管理、先进先出、呆料处理及货物养护;
- 通过现场实训3:会利用储位信息看板,对储存在不同货位的同种物料实行先进先出方法;
9.如何进行物料盘点及对呆料处理;
10.如何搞好出库作业,处理退库业务 ;
11.如何建立仓储、配送与线旁物料一体化管理体制;
12.如何进行车间缓冲区及线边物料规划;
- 通过实战训练4:测定单位时间产量、计算物料配送量、测定物料拣货时间、确定配送波次
13.如何提高拣货效率,包括作业人员进行分工、拣货方式的选择、拣货任务指派及进行高效的拣货作业;
14.如何开展物料配送,物料配送需要做好哪些基础工作;
15.如何处理物料配送中出现的种种问题;
16.如何对成品储运进行有效管理;
17.如何根据企业实际条件初步实现物流自动化
【课程纲要】
第一部分 传统仓储管理如何配送与物流现场服务一体化管理转化
一、仓储管理与跨部门协作
1.需求小批量、多品种、变化大的环境下跨部门不协调的种种表现和后果;
视频案例分析:目前制造企业生产计划变动,供应商供货不配套、到货时间不确定,导致仓储管理处于被动状态的现场视频分析
2.跨部门协调性差的八大原因分析。
案例分析:长春某企业采购订单不到仓储部门,导致仓库盲目收货与积压的教训
二、物料仓储与配送存在的十大问题
1.如何解决供应商到货随意性问题;
视频案例分析:青岛五菱汽车实行供应商送货窗口时间制度,有效解决收货作业不均衡问题。
2.如何解决供应商到货无采购订单系统无法入库问题;
视频案例分析:比亚迪电池事业部设置《紧急采购收货通知单》,杜绝打电话要求仓库收货。
3.如何解决入库物料描述与订单不一致及一物多码、一码多物问题;
视频案例分析: 阳光电源将采购合同有关交货条款在在采购订单中注明,包括产品描述及标识等。
4.如何提升解决供应商交货问题的效率;
案例分析:科伦药业仓库利用《供应商交货质量投诉单》及时投诉供应商交货问题,并跟踪处理结果
5.如何解决质量检验不及时问题;
案例分析:美的热水器(合肥工厂)质保部公布《来料质量检验周期》,接受其他部门督促
6.如何解决待处理物料得不到及时处理问题;
案例分析:三一重工制定《待处理物资处理办法》明确待处理范围、责任人及处理期限,由仓库督促执行
7.如何杜绝紧急借料问题;
视频案例分析:正泰电气利用SAP系统成本中心功能,设置《非计划领料单》领料,杜绝借料
8.如何解决生产尾料退库问题;
视频案例分析:株洲电力机车线束车间回收生产尾料,减少浪费
9.如何解决仓库记账与进出库业务操作不同步,导致帐物不符问题;
案例分析:三花股份仓库实行条码管理确保系统信息及时更新
10.如何解决发货交接、缺料扯皮问题。
视频案例分析:某企业实行仓储、配送与产线物料一体化管理减少作业环节,提高物流运作效率
三、物料仓储与配送的八大任务
四、ISO9000\TS16949质量认证对物料仓储管理要求——三大模块12个要素
五、传统仓储如何向仓储、配送与现场物流服务一体化管理转化
1.传统仓储与仓储、配送与现场物流服务一体化管理的理念、目标、范围及手段的区别
视频案例分析:美的生活电器实行仓储、配送与在线物料一体化管理,大幅减少作业环节,提高运作效率的分析
2.如何将传统仓储向物流现场管理与服务功能转化
(1)管理观念转变
(2)物料仓储与配送流程优化
案例分析:重汽采埃孚优化仓储与配送操作流程,提高运作效率案例介绍
(3)仓库与车间一体化物流规划
案例分析:格力空调优化仓储管理功能,全面提升仓储与配送服务水平的成功案例
- 如何进行仓储与配送合理分工
1.储与配送岗位设置
(1)个人负责制利弊及适合情况
(2)小组负责制利弊及适合情况
- 专业分工制利弊及适合情况
2.如何测定仓储、配送工作量,确定人员配备数量
- 如何根据作业环节和作业内容,测定单位作业时间
- 如何根据作业量合理配备作业人员
视频案例分析:美的中央空调实行标准化流程、标准化作业,提高物流作业效率成功案例分析
实战训练1:如何测定仓储与配送节点作业周期,如何根据工作量计算所需人员与设备数量
第二部分ERP、WMS环境下的仓储信息管理与库存的有效控制
一、仓储部门使用ERP存在的八大问题及解决方案
1.仓储部门使用ERP存在的八大关键问题
2.仓储部门使用ERP存在问题解决方案
二、WMS系统与条码管理
1.WMS系统应具备的十大功能
视频案例分析:福田汽车配件物流中心WMS系统功能介绍
2.如何应用WMS系统
视频案例分析:中车时代电气应用条形码和二维码进行仓储管理成功案例
3.如何应用RFID实行订货、入库上架、配送无纸化、智能化
视频案例分析:上海标准件五厂应用互联网+RFID系统为上海友捷汽车提供标准件下线结算
三、仓储部门在库存控制中的角色
1、如何及时反馈供应商到货、待处理物料信息
2、如何及时进行数据维护,确保库存信息的准确性
3、如何及时进行库存保缺,为采购提供准确缺货信息
4、如何通过定期盘点,会同相关技术部门鉴定,为计划部门提供呆料、废料信息
视频案例分析:青岛五菱汽车仓储部门收货窗口时间,做好物料报缺或报警的视频分析
四、库存控制的有效方法及其应用
1.ABC控制法
- 如何进行物料ABC分类
- A\B\C三类物料的验收、盘点、出库、配送操作的要求侧重点
视频案例分析:株洲电力机车对A类物料实行“管供、管用、管节约”的成功案例分析
视频案例分析:ABB对C类物料实行线边开架管理,显著提高作业效率的成功案例分析
2.定量控制法:
- 如何根据供货不稳定和需求不稳定的情况确定安全库存量
- 如何合理制定库位储存定额,确定最高库存量
- 如何根据物料需求与库位储存定额,确定进货周期,避免物料爆仓
案例分析:上海采埃孚汽车转向器通过制定库位储存定额,拉动物料采购,产量增加三倍,仓库未增加的的案例分析
3.定期控制法:
- 如何根据物料需求计划、安全库存、在途物料确定进货量
- 如何根据物料实际需求变动修正进货量
案例分析:四川华润啤酒制定月包装订购计划案例分析
五、如何从供应链职能和执行力上分析库存积压和缺货原因
1.如何利用鱼刺图分析供应链各部门执行力对库存影响的因素
2.如何统计供应链各部门执行不力对库存影响的频次及权重,确定重点改善对象
F -F0
3.如何通过对比不同时期供应链各部门执行力状况,利用ΔF0=————
F0
统计供应链各部门执行力改善程度带来的库存控制总体水平的提升
案例分析:分析翟光明为安德烈斯斯蒂尔电动除草机有限公司提供库存分析咨询方案
第三部分 入库作业管理
一、到货接受
1.运输与邮政法有关收货交接责任划分的四项规定
2.如何处理收货过程中出现的问题
二、待检与待处理
1.如何设置物料编码标识与物料绑定
视频案例分析:某企业供应商的产品描述与采购订单物料编码不一致给仓库带来发货差错的风险
2.如何对符合验收条件的物流置于待检区,并进行标识
3.如何将ERP系统无法入库的物料置于待处理区,并进行标识
4.如何将不合格物料置于不合格品隔离区,并进行标识
视频案例分析:宇通客车仓库根据追溯性和批次管理要求,采用一张多色卡反映物料不同质量状态,实行仓库标识和目视化管理视频分析
5.如何对大批量到货直接上货架的待检物料进行标识
案例分析:佳怡物流公司采用标识与货架货物对应,解决高层货架物料标识问题
三、验收方法
1.仓库验收的基本要求
2.仓库为何要对物料外观质量、数量、重量负责
3.如何进行外观质量检验
4.有哪些物料计量单位所对应的验收方法
5.如何利用电子计数秤进行数量、长度验收
视频案例分析:桂林优利特医疗器械利用电子计数秤进行标准件、线束数量验收
6.如何对定量包装原材料进行重量验收
- 如何进行抽检过磅,填制抽检码单
- 如何计算磅差率,并计算缺料重量
案例分析:某企业进口化工物资验收存在漏洞,造成损失的教训
7.如何检验物料的长度
视频案例分析:金斯达电器利用电子计数秤验收导线长度
四、上架与堆码作业
1.上架与堆码作业应考虑哪些因素
2.上架与堆码作业有哪些策略
3.如何选择整箱上架与拆箱、拆零上架与越库作业方式
4.八种标准堆码方式的应用
五、仓储部门如何参与供应商交期考核
- 如何通过投诉,及时解决供应商供货问题
- 仓储部门如何参与供应商交期考核
案例分析:上海施贵宝制药仓储部门参与供应商考核案例分析
第四部分 仓库规划与存储保管
一、如何进行仓库规划
1.收货区域的功能及设置
- 待检、待处理及不合格隔离区功能
- 待检、待处理及不合格隔离区标识设置
2.储存保管区域的功能及设置
(1)按作业方式设置
- 大件机械作业货架储存区
- 小件手工作业货架储存区
案例分析:丰田汽车售后备件库委托纸箱厂设计不同规格包装盒纸质毛坯,根据需要自制纸质物料盒的成功案例分析
- 大件、重件地堆储存区
(2)按物料用途设置
- 原材料储存区
- 通用物料、标准件储存区
- 专用物料储存区
- 排序件储存区
- 按批量大小设置
- 小批量、多品种物料储存区
- 大批量、少品种物料储存区
3.待发货区(集结区)功能及设置
视频案例分析:一汽物流物料仓库规划案例分析
二、如何进行仓库区域平面布局
1.待检、待处理及不合格隔离区应设置在何处
2.如何确定货架及地堆储存区作业通道朝向
3.为什么小批量、多品种物料储存区与大批量、少品种物料储存区要分开
4.大批量进库,小批量、多频次出库的同一物料为啥需要设置拣货货位或缓冲区
5.物料配套作业区、待发区应设在何处
6.装卸、搬运设备、工具及充电桩及托盘容器存放区域应设置何处
- 如何绘制仓库平面布局图
案例分析:上海通用汽车东岳工厂物料仓库平面布局案例分析
三、仓容定额
1.构成仓容定额的三要素
(1)如何测定储存货物的有效面积
- 有效面积的概念
- 如何根据国家《物资技术保管规程》(技术标准出版社)及建筑安全规定,确定库房走道、支道、墙距、柱距、垛距
(2)如何确定仓库地坪单位面积最高储存量(吨/平方米)
(3)如何设置顶距和灯距,确定仓库可用高度
2.如何根据入库物料体积、重量及数量,利用仓容定额计算所需储存面积
3.如何根据入库物料体积、重量及有效面积,利用仓容定额计算能够储存的数量
实战训练2,制定仓容定额的制定方法,并计算不同物料的储存能力;
4.仓库利用率评估指标(KPI)
- 面积有效率、面积使用率、仓容利用率的概念及影响因素分析
- 提高仓库利用率的八大途径
四、储位管理
1.储位合理分配有何重要意义
2.如何对通用件和专用件进行储位分配
3.如何根据物流出库频次A、B、C三种活性状态进行储位分配
视频案例分析:长安铃木汽车物流中心设置临时库位,对JIT物料就地分拣,减少作业环节视频分享
4.如何小批量、多品种和少品种、大批量物料进行储位分配
案例分析:某化工企业仓库设置部分货架,储存小品重、领头料提高仓库利益率案例分析
五、如何实现先进先出、批次管理(四种方法)
- 色标法
视频案例分析:金风科技利用不同颜色标签代表物料的月份和批次
2.看板法
视频案例分析:重庆李尔利用目视化物料储位看板,汇集不同批次物料分布于不同储位,按先进先出看板指引发货
3.先左后右法
(1)同一物料储存于同一货位的先进先出
视频案例分析:翟光明考察日本时与日方物流中心人员交流实现货物先进先出几种方法案例分析
(2)同一物料储存于不同货位的先进先出
视频案例分析:金杯江森汽车内饰件宝马五系列内饰件先进先出方法案例分析
4.流利架法
视频案例分析:成都英利汽车采用流利式货架实现物料先进先出
现场实训3:如何利用储位信息看板,对储存在不同货位的同种物料实行先进先出
六、库存盘点与呆料的处理
1.库存盘点的目的和方法
2.仓库物料盘点有哪四方法
3.如何进行在线物料盘点
4.盘点各KPI指标的关系?
5.如何分析呆料形成的原因?
6.如何对呆料进行处理
(1)呆料的概念
(2)呆料如何处理
案例分析:力诺集团阳光板块事业部通过盘点,对呆料统计上报,同时进行整理,统一打包,制做清单集中储存,提高盘活库位空间
第五部分 出库作业管理
一、出库规范操作的十大要求
二、出库操作程序
- 如何审核出库凭证
- 如何进行备料
- 整托、整箱(盒)备料
- 按件(个)备料
- 如何进行包装或装箱作业
- 如何进行复核
- 如何进行发货交接
三、退料与补料的规范操作
1.如何处理工废、料废退库
2.如何处理返工、返修退库
3.如何处理生产余料退库
视频案例分析:中车集团机车事业部线束车间搞好生产余料退库提高导线利用率案例分析
四、如何处理成品退库
视频案例分析:某企业销售部门退库手续不规范,影响物流中心处理退货的效率
第六部分 车间物料配送运作
一、如何建立仓储、配送与线旁物料一体化管理体制
1.为什么说仓储、配送与线旁物料实行一体化管理是制造企业物流管理发展趋势
2.配送制与领料制或送料制相比有何好处
3.如何打破部门界限实现物料一体化物料配送管理
视频案例分析:东菱电器分三个阶段推行一体化物流配送成功案例分析
二、车间实物流与信息流
1.物料入厂
- 外库入厂
- 本地供应商JIT入厂
- 园区供应商排序入厂
- 循环取货(Milkrun)入厂
2.物料投入缓冲区
- 缓冲区拣货(扫描条码拉动外库、工业园区、供应商供货)与配送
4.线边消耗(扫描条码拉动缓冲区拣货)
5.空容器回收及条码操作程序
三、车间是否需要设置物料缓冲区
1.为何要设物料缓冲区
2.什么叫同层配送与非同层配送
3.同层配送为啥可不设物料缓冲区
视频案例分析:南京博峰电动工具同层配送案例分析
4.非同层配送为啥必须设置缓冲区
视频案例分析:上海友捷汽车设置缓冲区,解决不同楼层物料配送的电梯瓶颈问题
四、缓冲区和线边物料规划
1.如何设计缓冲区与线旁物料期量标准及拣货、配送时间节点
(1)如何根据产能、生产节拍及BOM计算物料消耗量;
(2)如何根据物料体积、物料消耗量、工位物料存放点空间及拣货周期确定配送间隔时间及线边物料存量;
(3)如何根据配送间隔时间,确定配送量;
(4)如何根据配送、取回容器及拣货时间确定发车配送波次时间。
视频案例分析:长安汽车物料配送规划案例分析
- 实战训练4:测定单位时间产量;根据单位时间产量,计算30分钟物料配送量; 根据30分钟物料需求量,测定物料拣货时间;测定配送所需时间、测定取回看板时间、根据拣货时间、配送时间
2.确定配送波次、如何确定缓冲区的补货点及补货方式
视频案例分析:金杯江森宝马5系列物料缓冲区电子标签拣货、条码补货分析
3.如何设置产线工位对缓冲区物料配送需求信息传送方式及手段
(1)两箱与看板周转
(2)按灯信息显示系统
(3)生产线传感器触发自动打印拣货单
(4)产线扫描条码传递配送需求信息
(5)生产线传感器触发货架电子标签
视频案例分析:博世电动工具先进的物料配送手段和配送方式视频展示
3.配送路径规划
(1)大件物料配送方式及路径规划
(2)通用件、标准件配送方式及路径规划
(3)拆箱件拣配方式及配送路径规划
(4)空容器回收方式及路径规划
视频案例分析:一汽大众成都工厂物料配送成功案例分析
五、如何进行拣货作业
1.拣货作业的相关概念,包括拣货、分货、补货、波次 、工位
2.先进的拣货作业信息传递方式
视频案例分析:博士电动工具扫描看板条码打印拣货清单拣货分析。
3.如何确定拣货批量,包括每批量包含订单(领料单)数、每批量包含品种数、每批量处理次数及批量拣货时间
4.拣货作业
(1)摘果式——按订单拣货
视频分析:一汽大众成都工厂采用电子标签拣货大幅提高拣货效率和准确率视频共享
(2)播种式——按品种批量拣货,然后分货
视频案例分析:福田物流中心批量拣货后进行分货作业分析
(3)大件直送工位
视频案例分析:美的空调大件物料通过悬挂链直送工位案例分析
5.如何提高拣货作业效率
(1)如何根据批量生产、排序生产及按台套生产的不同特点进行拣货单(配送单)处理与拆分
(2)何根据通用物料和专用物料需求关联性的不同特点,进行储位优化,减少拣货批次
(3)如何设置可视化电子标签或语音拣货系统提高拣货效率
(4)如何设置条码系统及无线通信系统提供拣货效率
案例分析:福田汽车物流中心拣货作业现场视频分享
六、物料配送运作程序
1.仓库如何根据生产计划BOM进行备料,大件物料等待直送工位;
2.车间缓冲区如何根据工单领料单去仓库领料;
3.缓冲区拣货员如何根据看板或计划进行拣货,并配送至各工位;
4.当消耗完一个单元物料时工位操作人员如何发出需求指令;
5.配送员如何根据看板或指令进行备料、配送及取货容器;
6.当缓冲区的库存下降低补货点时,如何进行补料。
视频案例分析:上海大众动力总成娄塘工厂物料配送运作过程案例分析
七、如何确定配送方式
1.两箱周转配送
视频案例分析:南京博峰电动工具看板两箱周转配送案例分析
2.按台套配送
视频案例分析:三一重工按台套拣货、配送案例分析
3.按排序配送
视频案例分析:东风日产按排序、电子标签、输送喂料系统配送案例分析
4.仓库大件直送工位
视频案例分析:重庆李尔座椅直送工位案例分析
5.自动输送装置喂料系统
视频案例分析:一汽大众成都工厂自动喂料配送方式分析
6.悬挂(悬链)系统
视频案例:美的空调悬挂链物料配送过程视频分析
7.AGV无人小车配送系统
视频案例分析:美的生活电器事业部顺德工厂无人小车配送视频分享
八、如何处理物料配送通常会出现的问题
1.如何应对生产异常对物料配送的影响
视频案例分析:美的空调、南京博峰电动工具、东莞泰日升设施可视化生产异常报警视频系统,快速处理生产异常案例分析
2.如何处理配送物料交接的问题
案例分析:三菱空调通过改进工位器具实现目视物料不交接,A类物料交接的案例分析
3.如何处理配送后物料差异的问题
案例分析:弗力加汽车空气滤芯器如何对车间诚信者实现奖励的方法杜绝舞弊行为的案例分析
第七部分 成品分拣、装车作业与运输管理
一、成品库如何同客服部门协调,提高出库效率
1.如何搞好成品库规划,衔接成品下线计划,确保先进先出、提高库位利用率
案例分析:北京北新建材成品库为车间成品入库作业人员提供成品储存计划及平面图,不免入库随意性视频分析。
2.如何提高储位利用率
视频案例分析:李锦记成品库如何根据客户订货的季节性、品种相关性、生产批量、成品包装体积及仓库储存设施等情况,合理规划货位的视频案例分析
3.成品库与客服部门在业务协调和信息沟通中存在的五大问题
案例分析:某公司因业务协调不良导致装运货车排队等待十几小时,成品库遭投述的教训。
- 成品库与客服部门在业务协调的五大内容
案例分析:京东商城利用先进的信息系统,合理调度车辆与仓储作业,提高装车作业效率的成功案例分。
5.如何提高成品库收货与发货效率
视频案例分析:浙江三花股份成品库实行货位看板管理,改变装卸工作业时需仓管员跟随的状况,减少人员编制,提高了作业效率的成功案例分析。
二、拣货、分货作业
1.订单处理
案例分析:联塑集团成品库根据客户装车顺序要求、车辆资源和仓库条件合理制定分拣、装车方案,缩短装车时间的案例分析。
2.合理确定拣货单位
3.快速拣货的三种方法及其适用情况
- 按品种进行播种式拣货与分货作业及其合理组织
视频案例分析:某物流中心采用电子标签提高分货效率和准确性的视频案例分析
- 按客户需求进行的摘果式间货作业及其合理组织
视频案例分析:翟光明考察日本物流业部分视频共享
三、如何提高装车作业效率
1.成品仓库如何提高与销售、客服部门的信息沟,提高出货效率
2.如何提高装卸工作业效率
3.如何减少车辆排队等待时间
案例分析:联塑集团建立可视化车辆装车指引、排队预约及动态跟踪信息平台案例分析
四、如何搞好运输跟踪与监控
1.运输不达的十大原因分析
2.运输跟踪的五大技巧
3.运输货损货差责任追索与事故处理
五、运输成本控制
1.运输成本构成分析工具
2.运输成本变动与价格调整方法
3.输物流成本的途径
六、如何处理客户缺货投述
1.客户投述的六大问题分析
2.处理货损货差的方法
视频案例分析:谭木匠利用分拣、装箱监控视频资料为处理客户缺货投述提供依据案例分析。
第八部分 如何实现企业物流自动化
一、自动化立体仓库
1.立体化仓库定义
2.自动化立体仓库的构成
3.自动化物流系统
4.自动化仓库的优点、功能和适合条件
5.自动化立体仓库进出库作业程序
视频案例分析:科伦药业成品自动立体仓库运作过程
二、自动装卸搬运技术
1.AGV无人小车
视频案例分析:风神物流公司应用AGV无人小车为日产汽车提供的物料配送
2.无人堆高车
视频案例分析:福田汽车配件物流中心采用无人堆高车作业
3.堆码机器人
视频案例分析:华晨宝马机器人堆码作业
三、自动拣货与分货技术
- 货叉式自动拣货装置
视频案例分析:德国电子行业自动拣货技术
- 跌落式自动拣货装置
视频案例分析:上海第一人民医院药房自动拣货系统
- 机器人拣货装置
视频案例分析:德国宝马冲压车间机器人拣货技术
四、自动分货集结技术
- 读码器扫描自动分货输送装置
视频案例分析:一汽大众转向盘、座椅和轮胎自动喂料系统
- 盘式自动输送分货装置
视频案例分析:香港机场行李输送系统
五、实行企业物流自动化的途径
1.自动化物流中心规划
- 如何确定自动化物流中心区域功能
- 自动化物流中心规划因考虑的关键因素
视频案例分析:一汽大众成都工厂自动化物流系统介绍
2.如何实行自动订货
3.如何实行入库上架自动化
4.如何实行下架、搬运(输送)自动化
- 如何实行拣货目视化,提供拣货效率
- 如何将RFID技术应用于收货、上架、下架、装车等作业
视频案例分析:成都一汽利用条码技术管理容器,实行一对一返空
案例分析:某企业仓储与物料配送绩效考核指标分析
【专家介绍】
翟光明讲师
上海交大硕士、国家注册高级咨询师,上汽集团培训中心物流供应链高级培训师,中德垮国企业培训中心(德国援助项目)、SGS、德国莱茵TVU高级顾问。根据ISO-9000、TS16949、GMP质量体系的要求,为几百家著名跨国公司和世界500强外资企业提供包括“招投标与合同管理案例分析、”采购合同管理与风险控制“战略供应链管理”“采购招标与合同管理”“供应商开发、评估与质量管理”、“采购管理实务”、“战略采购与成本降低”、“降低采购成本与谈判技巧”等课程培训和管理咨询十多年,在推进外资企业采购、物流管理本土化和国内企业同国际接轨方面具有非常丰富的培训和咨询实战经验,是国内制造型企业采购、物流与供应链及库存与仓储管理著名专家之一,任07年上海市教委重点项目“制造业物流实训中心”项目负责人, 07年中国制造业物流赴日本考察团团长,09年劳动社会保障部《制造业物料控制与仓储管理》职业培训教材编著、《采购与供应商管理》教材主编,10年劳动社会保障部上海职业鉴定中心物流师项目负责人之一,2011年国家仓储职业鉴定教材、题库总主编。
内训著名企业:
- 汽车、机车制造:华晨宝马、通用五菱汽车、江淮汽车、起亚汽车、比亚迪汽车、重庆长安汽车、重庆长安铃木汽车、北京奔驰汽车、奇瑞汽车、东风日产汽车、郑州日产、上海大众汽车、上海通用汽车、一汽集团、柳州(东风)汽车、宇通客车、五菱发动机、广本发动机、上海大众发动机、襄樊东风康明斯发动机、上海康明斯、一汽大众发动机、秦皇岛旭硝子汽车玻璃、上海耀华玻璃、、上海制动系统、宁波天合汽车、上海纳铁福转动轴、上海采埃孚汽车转向器、成都艾特航空、上海延锋伟世通汽车内饰件、重庆李尔汽车内饰件、南车集团四川资阳机车、株州电力机车、株州时代集团、青岛庞巴迪机车、美国西屋(中国)、阿尔斯通(天津)等。
- 移动电信、电力:西藏自治区移动、广东省移动、广西省移动、海南省移动、江苏省移动、天津市移动、顺德移动、佛山移动通讯、四川遂宁移动、、湛江移动、南通电信、四川电信、东软飞利普、广东北电、诺基亚通讯设备、上海阿尔卡特-贝尔、湛江电力、文城国家电网、大亚湾核电站、秦山核电站
- 电子、IT:东莞科泰电子、广东德赛电子、住友电工(上海)、亚星电子、上海联合汽车电子、长城电脑、上海达丰电脑、上海贝岭、上广NEC液晶显示器等。
- 化工/能源/冶炼备品备件(采购物流):中海油湛江南油、湛江油服、天津渤海公司、中石油沈阳东北公司、北京中油测井、上海宝钢集团、宁夏青铜峡铝业、宁夏加宁铝业、中国铝业等。
- 家电、制冷、机械制造:、安徽滁州博西华制冷、上海开利空调、沈阳EMERSON谷轮冷冻机、三菱重工、青岛海尔、美的空调、TCL通信、九阳家电、上海松下电器、美的厨具、TCL家电百得(苏州)电动工具、上海通惠开利空调、杭州西子奥迪斯电梯等。
- 生物制药:上海施贵宝制药、上海先灵葆雅制药、上海三维制药、上海罗氏制药、西安杨森上海分公司、东瑞制药(苏州)、北京国药股份、上海国药股份、深圳一致药业、广州医药股份、上海医药集团、石家庄以岭药业、无锡阿斯利康制约等
- 饮料、食品:汇源果汁、光明乳业、蒙牛乳业、伊利乳业、青岛圣元乳业、西安银桥乳业、四川雪花华润啤酒、武汉百威啤酒、蒲田雪津啤酒、广东喜之郎集团、上海冠生园食品、上海一只鼎食品、东海粮油、中盛粮油、长沙卷烟厂、上海卷烟厂等。
第三方物流(3PL)/运输:中化国际、马士基(中国)、中远集团、中远厦门分公司、中外运集团、中储股份上海分公司、福州铁路分局、上海东昌西泰克、深圳航空、上海航空、上海虹桥国际机场、上海安吉TNT物流。
时间
五月 23 (星期六) - 24 (星期日)
地点
上海
价格
4980
235月全天24智能物流与仓储设计与运作管理(全天) 上海 价格: 5980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年5月23-24日上海 课程对象:分物流工程师,物流、仓储各级管理人员,工业工程师,企业物联网技术人员等 课程费用:5980元/人(含培训费、资料费、午餐、税费等) 【课程介绍】 程收益:随着中国制造2025与工业4.0的提出,信息化与工业化两化结合是发展趋势,当前物流企业对智能化物流与仓储的需求主要包括物流业务运营数据分析,基于运营数据的应用,物流云、物流、仓储设备三大领域,智慧物流与物流、仓储自动化,物联网,物流运作数据分析与应用等相结合。实现物流仓储设备监控,物流跟踪,仓储智能化物流预测,物流共享等,以提高运营物流及仓储运作效率,降低物流、仓储成本。根据中国物流与采购联合会数据,2020年智慧物流市场规模超过5,000亿元,到2025年,智慧物流市场规模将超过万亿。本课程还讲解智能仓储出现的背景、智能化仓储基本概念、智能仓储特点、智能化仓储核心技术,通过大量智能仓储实践案例,向学员讲解智能仓储建立及运作管理的方法与技术。最终帮助企业建立智能化仓储,减少仓储人工作业,提高仓储运作效率,提高仓储运作准确性及实时性。 课程特点:将智能化仓储技术与公司实际仓储运营管理相结合。了解智慧物流中的新技术,新模式,可以指导工程技术与管理人员紧跟技术前沿,结合实际进行使用。 【课程纲要】 第一讲:智能物流与仓储出现的背景及趋势(0.5小时) 智能物流出现的推动因素 u社会发展需要 u行业发展需要 u企业发展需要 v智能物流与仓储概述 u智能化工厂中的智能物流 u智能物流与智能仓储快速发展的原因 u智能物流与智能仓储应用场景 u智能物流与智能仓储系统架构 案例一:智能制造工厂中的智能物流应用 案例二:智能物流与智能仓储实施案例 第二讲:智能物流与仓储实现的技术基础-物联网(1.5小时) v物联网技术简介 u物联网的定义 u物联网的作用 u物联网六层架构介绍 v物联网的工作原理及步骤 u 感知层与对应技术:RFID,QR code与阅读器,I-Box,SIM卡,视觉识别,各类传感器 u传输层与对应技术:LPWA,LoRA,AP热点,UWB等技术 u信息处理与决策 v物联网应用层介绍 u应用层的作用 Ø应用层主要应用模块 Ø应用层突破方向 案例一:物联网视频介绍 案例二:UWB视频介绍 案例三:某企业基于RFID的物联网应用案例 第三讲:数字化物流技术(1.5小时) v数字化物流概述 u数字化物流内涵 u数字化物流的分类-广义&狭义 u数字化物流的作用 u数字化物流是智能物流技术基础 v数字化物流实施步骤 u物流业务数据分类(静态&动态); u物流业务运作数据采集(按收、存、发、发流程) u物流业务运作数据应用(按收、存、发、发流程) Ø收货流程-收货码头预约,基于ASN的自动分托,到货均衡性数据分析 Ø存储管理-物料库龄与周转率,物料齐套率与库存控制,库存分析与控制 Ø发料流程-发料工作量统计分析,发料防错技术(基于数字化技术) Ø发货流程-发货订单齐套率,发货包装需求数字化,发货运输安全监控-信号数字化 案例一:数字化物流在仓储物流中的应用 案例二:数字化物流在成品发运中的防错应用 第四讲:智能物流解决方案-收货流程(1.5小时) v收货流程问题与痛点 u不均匀到货导致的车辆等待与运力浪费 u不均匀到货导致的收货资源忙闲不均 u传统收货导致的错收、漏收及收货帐物不同步问题 v针对收货流程痛点的智能解决方案 u智能化解决方案:车辆到货时间预约-E-Queue u智能化解决方案:均衡收货-E-Time Window u智能收货方案(含软、硬件介绍): ØRFID与阅读器方案 ØQR Code与视觉识别系统解决方案, ØI-Box与LoRA解决方案 v智能周转包装设计与自动收货 u智能周转器具设计 u物料与周转器具绑定 uRF talk与SAP Cross Talk交互 u进收货门自动收货,更新库存 v智能收货技术方案对比 案例:某企业智能收货应用案例(预约\包装外观检验\自动收货) 第五讲:智能物流解决方案-存储流程(1.5小时) v存储流程问题与痛点 u储位分配逻辑不合理-未针对高低频物料合理分配储位 u叉车司机不熟悉系统分配的货位物理地址 u上下储位时出错,导致帐物不符 u货位入储时,帐物不同步 u循环盘点消耗大量人力,但盘点实时时效性存在问题 v存储流程智能解决方案 u储位智能化分配 Ø随机货位分配逻辑优化 Ø物料动线率智能化更新 Ø基于动态动线率的储位智能分配方案 u智能化出入储存技术方案 Ø叉车配置导航及RFID阅读器,指引货物准确入储 ØAGV叉车智能出入储位 u智能存储运作的数字化管理 Ø高架库位利用率 Ø物料库龄分析与管理 v自动化、智能化仓储设备 u传统储位与AGV出入储位 uKardex立体库 u单双伸位自动立体库 u四向梭车自动立体库 v物料存储有效期管理智能化 u物料有效期主数据智能化获取 u物料有效期报警推送 v智能动态实时盘点方案 uPDA扫码取料,保证MPQ取货准确性 u无人机盘点,提高盘点准确性与时效,保证库存准确率 案例一:各种智能化立体库介绍视频 案例二:某企业智能存储方案分析-RFID方案 案例三:某企业智能存储方案分析-AGV叉车方案(业务运作流程不同于自动库) 案例四:某企业无人机盘点案例 第六讲:智能物流解决方案-发料流程(1.5小时) v发料流程问题与痛点分析 u发料需求依靠人工扫码形成电子看板,如果忘记扫码,导致缺料停线 u拣选物料时,叉车司机需要熟悉货位 u拣选物料时,帐物同步性问题 u发料需要人员开动牵引车送料,且需要从料车搬运到线边货架 u物料车送达线边库时,需要双方人工清点签收 v智能超市 u智能超市的工作原理 u智能超市的软硬件设计 Ø基于RFID方案的智能超市方案 Ø基于视觉系统的智能超市方案(玻璃反光问题) Ø仓库与线边库超市物料对接机构 v物料需求触发、拣选、发料智能化解决方案 uPDA扫码,生成拉动需求 u产品下线自动扫码报工,根据BOM自动扣减物料,生成看板拉动需求 u基于RFID及智能相机的智能超市 u用于物料拣选指引的DPS系统 u基于RFID的MILKRUN实施方案 uI-Milkrun智能送料方案 u基于AGV的MILKRUN智能地图及线路优化 u基于视觉系统的MILKRUN实施方案 u智能超市物料及空箱自动对接 案例一:某企业DPS物料拣系统 案例二:智能Milkrun送料方案 案例三:智能超市(RFID及视觉识别)生成拉动看板 案例四:智能超市自动对接上架及取空箱 第七讲:智能物流解决方案-发货流程(1.5小时) v发货流程问题及痛点分析 u成品入库后才知成品库存 u客户化包装,需要人工搜索包装作业指导 u如何提高装车密度 u如何监控运输安全 v自动化、智能化包装 u封口设备 u打包设备 u符合人机工程的捆扎设备 u缠绕膜设备 u智能化包装设备 v发货流程问题与痛点智能解决方案 u成品状态智能化获取: ØRFID方案 ØQR code方案 u客户化包装智能化作业指导 u数字化包装工作站 u运输过程安全监控及预警 u运输安全监控传感器 u物流过程异常预警与物流云 v运输车辆管理系统(GPS定位与追踪) v基于智能3D扫描/称重与装箱大师的智能化装车/柜方案 u装箱专家软件 u智能3D扫描及称重 v运输路线路优化与驾驶行为大数据分析 案例一:各种包装设备及智能化包装方案介绍 案例二:智能化装车与发运 案例三:货安达运输过程异常监测案例 第八讲:智能仓储与智能搬运技术-AGV(1.5小时) v智能仓储出现的背景 u随着电商业的快速发展,智能仓储快速发展成为必然 Ø仓储运作工作量巨大,无法像传统仓储人工作业 Ø仓储运作实时性要求极高,传统仓储运作方法无法适配 Ø处理品种巨大、客户极端分散 u人力成本的快速增长,导致仓储自动化、智能化成为必然趋势 Ø解决仓储人工密集作业导致的时效、成本和质量问题 v智能仓储的功能分析 u空间资源换取时间资源-如何减少时间资源耗用? u物料存储智能化-储位智能分配 u智能化计算物料齐套率及库存时间 u自动化、智能化减少人工作业 Ø智能仓储(仓库储位导航地图,扫码自动上下库,货到人的搬运) Ø自动分拣(扫码自动分拣) ØAGV组网与线路优化 v自动化、智能化仓储硬件介绍 u自动化立体仓库 u自动分拣设备 v智能搬运设备AGV介绍 u几种类型的AGV介绍 uAGV核心技术介绍 u机器人与AGV结合的物料搬运 案例一:京东亚洲一号智能仓库介绍 案例二:某汽车零部件公司智能拣选仓储介绍 案例三:物流数字化案例分享 案例四:数字孪生技术在智能仓库中的应用案例 第九讲:智能物流与智能仓储案例赏析(0.5小时) v全栈式AIOT数字化 u数字化物流整体架构体系 u场域要素数智化优化平台 uLES物流执行系统 uWMS仓储管理系统 uNoah工业物联网平台 u智能叉车管理系统 u数字化硬件—IoT智能模块一览 u数字化装备—自动化硬件设备 u精益数字化物流平台,WMS,IOT与自动化的逻辑关系 v全要素精益数字化物流平台 u场域要素优化逻辑——全局要素数字化、实时互联、诊断分析、改善优化 u 减少资源冗余及时间空间的浪费,优化动作技能、优化布局和动线、动态规划调整、优化资源储备 uWisdom精益数字化物流平台工作逻辑 u物流“全资源”数字孪生:数字化物流运营基础,构建数字化运营模型 u “全路网”数字地图及“交通管理”——所有物流资源(人、车、AGV、器具)等统一坐标系 u 全维度(SQCMDPE)运营指标监测:预置60+指标,允许用户自定义、自由组合扩充 u运营指标分析:人员数据的实时分析 u运营指标分析:物流任务单数据的实时分析 u运营指标分析:物流车辆数据的实时分析 u运营指标分析:物流器具数据的实时分析 u运营指标分析:库区库位数据的实时分析 u运营指标看板监测:灵活可配置的数字看板分析 u全维度(SQCMDPE)运营事件管理:自动跟踪运营事件发生,并自动分析原因 u物流资源绩效跟踪——人员、车辆的绩效设定和跟踪 u 多维度BI分析——资源、指标、事件,基于时间轴 + 空间轴 双维度分析,自主探索 u个体绩效改善——操作工、车辆司机 u全局资源调度:智能化的自动派单、资源调度(可支持人工干预,辅助调度) u“天眼”——管理层驾驶舱 【专家介绍】 Eric Zhang 毕业于国内知名大学,后赴德国学习,获得ULM大学工业工程学硕士学位, 进入德国Mannasman公司实践,并接受其严格的专业培训。同时张先生是东华大学管理学硕士,其先后在财富500强的两家美资、多家德资企业工作,历任生产经理、物料部经理、厂长、公司总经理等重要职务。 作为生产经理,张先生参与了德资公司在上海的筹建、开业和发展,对公司从开始到正常运作有完整的经验和体会;作为物料经理,张先生主要负责公司的采购、物流、仓储、公司运作计划及供应商的评估等工作,直接参与MRPII的推行、DFT的生产管理和先进外资企业的管理模式和中国国情的融和; 作为厂长,张先生协调生产部门、物料部门及质量控制,计划等部门之间的各种问题,全面负责公司的每日生产运作,提高生产效率。在生产领域积累了丰富的经验,就质量控制和生产率的提高而言,张先生仅用1年的时间,将整个产品流程的累积一次通过率从50%提高到了80%,生产效率提高了近50%。在改善的过程中,大量运用6Sigma的工具对流程进行改善; 作为德资企业的总经理,张先生完成一家公司从零到成长发展的全部过程,对人力资源、供应商管理、产品开发和国产化、质量控制、问题的解决、生产流程的设计、成本控制和绩效管理等方面都积累了相当的经验; 作为著名的加拿大模具制造公司的总经理,其公司产品大量运用于汽车制造业,为大众、通用及其他汽车制造商提供一流的产品和一流的全方位解决方案,非常熟悉对汽车制造业特定的技术要求及行业特点。 作为部门经理、到厂长、到总经理,张老师具有丰富的管理经验,与各部门、各种性格的员工进行良好的沟通和管理,使得企业的绩效和运营顺利开展。在培训和咨询中,其资深的管理经验,帮助很多制造型企业提高中高层管理水平,深得好评。 作为一名专业尽职的讲师与顾问,在普瑞思咨询担任特聘讲师,获得客户的广泛好评,具有丰富的企业咨询和培训经验,并运用现代培训手段和互动式教学方式,将其现实中的实务经验在课堂中很生动的传达,培训内容充实、条理清楚,富有感召力。 张先生曾为近500多家国内外知名企业进行生产及相关技能的培训,其中有奔驰汽车、大众汽车、上海柴油机、东风汽车、联合汽车电子、常牵庞巴迪、卡斯马汽车系统、江铃底盘、厚浦汽车零件、爱思恩梯大宇汽车部件、贝卡尔特、韩泰轮胎、富维江森汽车饰件、通领汽车饰件、奥托立夫、李尔汽车系统、斯丹德汽车系统、恒隆汽车系统、耀皮汽车玻璃、威克迈龙川汽车发动机、库博建大轮胎、威孚汽车柴油系统、英提尔汽车饰件、长安铃木汽车、宝适汽车部件、美莱克轨道车辆技术、双林汽车部件、博西华、宝钢集团、上汽集团、阿尔卡特、博世、西门子、霍尼韦尔、考斯特、威卡自动化、延峰伟世通、大众离合器、ZF、华阳-科士达、不二制油、天合电子元件、唐纳森、梅特勒-托利多、日立半导体、上饶光电、武汉蒂森克虏伯、赫比电子、飞利浦注塑、恩欧凯、先灵葆雅、紫江集团、卜内门、芬欧汇川纸业、上海烟草包装、吉利德、奥特斯(中国)、亨斯迈聚氨酯等知名企业,并受到公司的好评。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年5月23-24日上海
课程对象:分物流工程师,物流、仓储各级管理人员,工业工程师,企业物联网技术人员等
课程费用:5980元/人(含培训费、资料费、午餐、税费等)
【课程介绍】
程收益:随着中国制造2025与工业4.0的提出,信息化与工业化两化结合是发展趋势,当前物流企业对智能化物流与仓储的需求主要包括物流业务运营数据分析,基于运营数据的应用,物流云、物流、仓储设备三大领域,智慧物流与物流、仓储自动化,物联网,物流运作数据分析与应用等相结合。实现物流仓储设备监控,物流跟踪,仓储智能化物流预测,物流共享等,以提高运营物流及仓储运作效率,降低物流、仓储成本。根据中国物流与采购联合会数据,2020年智慧物流市场规模超过5,000亿元,到2025年,智慧物流市场规模将超过万亿。本课程还讲解智能仓储出现的背景、智能化仓储基本概念、智能仓储特点、智能化仓储核心技术,通过大量智能仓储实践案例,向学员讲解智能仓储建立及运作管理的方法与技术。最终帮助企业建立智能化仓储,减少仓储人工作业,提高仓储运作效率,提高仓储运作准确性及实时性。
课程特点:将智能化仓储技术与公司实际仓储运营管理相结合。了解智慧物流中的新技术,新模式,可以指导工程技术与管理人员紧跟技术前沿,结合实际进行使用。
【课程纲要】
第一讲:智能物流与仓储出现的背景及趋势(0.5小时)
智能物流出现的推动因素
u社会发展需要
u行业发展需要
u企业发展需要
v智能物流与仓储概述
u智能化工厂中的智能物流
u智能物流与智能仓储快速发展的原因
u智能物流与智能仓储应用场景
u智能物流与智能仓储系统架构
案例一:智能制造工厂中的智能物流应用
案例二:智能物流与智能仓储实施案例
第二讲:智能物流与仓储实现的技术基础-物联网(1.5小时)
v物联网技术简介
u物联网的定义
u物联网的作用
u物联网六层架构介绍
v物联网的工作原理及步骤
u 感知层与对应技术:RFID,QR code与阅读器,I-Box,SIM卡,视觉识别,各类传感器
u传输层与对应技术:LPWA,LoRA,AP热点,UWB等技术
u信息处理与决策
v物联网应用层介绍
u应用层的作用
Ø应用层主要应用模块
Ø应用层突破方向
案例一:物联网视频介绍
案例二:UWB视频介绍
案例三:某企业基于RFID的物联网应用案例
第三讲:数字化物流技术(1.5小时)
v数字化物流概述
u数字化物流内涵
u数字化物流的分类-广义&狭义
u数字化物流的作用
u数字化物流是智能物流技术基础
v数字化物流实施步骤
u物流业务数据分类(静态&动态);
u物流业务运作数据采集(按收、存、发、发流程)
u物流业务运作数据应用(按收、存、发、发流程)
Ø收货流程-收货码头预约,基于ASN的自动分托,到货均衡性数据分析
Ø存储管理-物料库龄与周转率,物料齐套率与库存控制,库存分析与控制
Ø发料流程-发料工作量统计分析,发料防错技术(基于数字化技术)
Ø发货流程-发货订单齐套率,发货包装需求数字化,发货运输安全监控-信号数字化
案例一:数字化物流在仓储物流中的应用
案例二:数字化物流在成品发运中的防错应用
第四讲:智能物流解决方案-收货流程(1.5小时)
v收货流程问题与痛点
u不均匀到货导致的车辆等待与运力浪费
u不均匀到货导致的收货资源忙闲不均
u传统收货导致的错收、漏收及收货帐物不同步问题
v针对收货流程痛点的智能解决方案
u智能化解决方案:车辆到货时间预约-E-Queue
u智能化解决方案:均衡收货-E-Time Window
u智能收货方案(含软、硬件介绍):
ØRFID与阅读器方案
ØQR Code与视觉识别系统解决方案,
ØI-Box与LoRA解决方案
v智能周转包装设计与自动收货
u智能周转器具设计
u物料与周转器具绑定
uRF talk与SAP Cross Talk交互
u进收货门自动收货,更新库存
v智能收货技术方案对比
案例:某企业智能收货应用案例(预约\包装外观检验\自动收货)
第五讲:智能物流解决方案-存储流程(1.5小时)
v存储流程问题与痛点
u储位分配逻辑不合理-未针对高低频物料合理分配储位
u叉车司机不熟悉系统分配的货位物理地址
u上下储位时出错,导致帐物不符
u货位入储时,帐物不同步
u循环盘点消耗大量人力,但盘点实时时效性存在问题
v存储流程智能解决方案
u储位智能化分配
Ø随机货位分配逻辑优化
Ø物料动线率智能化更新
Ø基于动态动线率的储位智能分配方案
u智能化出入储存技术方案
Ø叉车配置导航及RFID阅读器,指引货物准确入储
ØAGV叉车智能出入储位
u智能存储运作的数字化管理
Ø高架库位利用率
Ø物料库龄分析与管理
v自动化、智能化仓储设备
u传统储位与AGV出入储位
uKardex立体库
u单双伸位自动立体库
u四向梭车自动立体库
v物料存储有效期管理智能化
u物料有效期主数据智能化获取
u物料有效期报警推送
v智能动态实时盘点方案
uPDA扫码取料,保证MPQ取货准确性
u无人机盘点,提高盘点准确性与时效,保证库存准确率
案例一:各种智能化立体库介绍视频
案例二:某企业智能存储方案分析-RFID方案
案例三:某企业智能存储方案分析-AGV叉车方案(业务运作流程不同于自动库)
案例四:某企业无人机盘点案例
第六讲:智能物流解决方案-发料流程(1.5小时)
v发料流程问题与痛点分析
u发料需求依靠人工扫码形成电子看板,如果忘记扫码,导致缺料停线
u拣选物料时,叉车司机需要熟悉货位
u拣选物料时,帐物同步性问题
u发料需要人员开动牵引车送料,且需要从料车搬运到线边货架
u物料车送达线边库时,需要双方人工清点签收
v智能超市
u智能超市的工作原理
u智能超市的软硬件设计
Ø基于RFID方案的智能超市方案
Ø基于视觉系统的智能超市方案(玻璃反光问题)
Ø仓库与线边库超市物料对接机构
v物料需求触发、拣选、发料智能化解决方案
uPDA扫码,生成拉动需求
u产品下线自动扫码报工,根据BOM自动扣减物料,生成看板拉动需求
u基于RFID及智能相机的智能超市
u用于物料拣选指引的DPS系统
u基于RFID的MILKRUN实施方案
uI-Milkrun智能送料方案
u基于AGV的MILKRUN智能地图及线路优化
u基于视觉系统的MILKRUN实施方案
u智能超市物料及空箱自动对接
案例一:某企业DPS物料拣系统
案例二:智能Milkrun送料方案
案例三:智能超市(RFID及视觉识别)生成拉动看板
案例四:智能超市自动对接上架及取空箱
第七讲:智能物流解决方案-发货流程(1.5小时)
v发货流程问题及痛点分析
u成品入库后才知成品库存
u客户化包装,需要人工搜索包装作业指导
u如何提高装车密度
u如何监控运输安全
v自动化、智能化包装
u封口设备
u打包设备
u符合人机工程的捆扎设备
u缠绕膜设备
u智能化包装设备
v发货流程问题与痛点智能解决方案
u成品状态智能化获取:
ØRFID方案
ØQR code方案
u客户化包装智能化作业指导
u数字化包装工作站
u运输过程安全监控及预警
u运输安全监控传感器
u物流过程异常预警与物流云
v运输车辆管理系统(GPS定位与追踪)
v基于智能3D扫描/称重与装箱大师的智能化装车/柜方案
u装箱专家软件
u智能3D扫描及称重
v运输路线路优化与驾驶行为大数据分析
案例一:各种包装设备及智能化包装方案介绍
案例二:智能化装车与发运
案例三:货安达运输过程异常监测案例
第八讲:智能仓储与智能搬运技术-AGV(1.5小时)
v智能仓储出现的背景
u随着电商业的快速发展,智能仓储快速发展成为必然
Ø仓储运作工作量巨大,无法像传统仓储人工作业
Ø仓储运作实时性要求极高,传统仓储运作方法无法适配
Ø处理品种巨大、客户极端分散
u人力成本的快速增长,导致仓储自动化、智能化成为必然趋势
Ø解决仓储人工密集作业导致的时效、成本和质量问题
v智能仓储的功能分析
u空间资源换取时间资源-如何减少时间资源耗用?
u物料存储智能化-储位智能分配
u智能化计算物料齐套率及库存时间
u自动化、智能化减少人工作业
Ø智能仓储(仓库储位导航地图,扫码自动上下库,货到人的搬运)
Ø自动分拣(扫码自动分拣)
ØAGV组网与线路优化
v自动化、智能化仓储硬件介绍
u自动化立体仓库
u自动分拣设备
v智能搬运设备AGV介绍
u几种类型的AGV介绍
uAGV核心技术介绍
u机器人与AGV结合的物料搬运
案例一:京东亚洲一号智能仓库介绍
案例二:某汽车零部件公司智能拣选仓储介绍
案例三:物流数字化案例分享
案例四:数字孪生技术在智能仓库中的应用案例
第九讲:智能物流与智能仓储案例赏析(0.5小时)
v全栈式AIOT数字化
u数字化物流整体架构体系
u场域要素数智化优化平台
uLES物流执行系统
uWMS仓储管理系统
uNoah工业物联网平台
u智能叉车管理系统
u数字化硬件—IoT智能模块一览
u数字化装备—自动化硬件设备
u精益数字化物流平台,WMS,IOT与自动化的逻辑关系
v全要素精益数字化物流平台
u场域要素优化逻辑——全局要素数字化、实时互联、诊断分析、改善优化
u 减少资源冗余及时间空间的浪费,优化动作技能、优化布局和动线、动态规划调整、优化资源储备
uWisdom精益数字化物流平台工作逻辑
u物流“全资源”数字孪生:数字化物流运营基础,构建数字化运营模型
u “全路网”数字地图及“交通管理”——所有物流资源(人、车、AGV、器具)等统一坐标系
u 全维度(SQCMDPE)运营指标监测:预置60+指标,允许用户自定义、自由组合扩充
u运营指标分析:人员数据的实时分析
u运营指标分析:物流任务单数据的实时分析
u运营指标分析:物流车辆数据的实时分析
u运营指标分析:物流器具数据的实时分析
u运营指标分析:库区库位数据的实时分析
u运营指标看板监测:灵活可配置的数字看板分析
u全维度(SQCMDPE)运营事件管理:自动跟踪运营事件发生,并自动分析原因
u物流资源绩效跟踪——人员、车辆的绩效设定和跟踪
u 多维度BI分析——资源、指标、事件,基于时间轴 + 空间轴 双维度分析,自主探索
u个体绩效改善——操作工、车辆司机
u全局资源调度:智能化的自动派单、资源调度(可支持人工干预,辅助调度)
u“天眼”——管理层驾驶舱
【专家介绍】
Eric Zhang
毕业于国内知名大学,后赴德国学习,获得ULM大学工业工程学硕士学位, 进入德国Mannasman公司实践,并接受其严格的专业培训。同时张先生是东华大学管理学硕士,其先后在财富500强的两家美资、多家德资企业工作,历任生产经理、物料部经理、厂长、公司总经理等重要职务。
作为生产经理,张先生参与了德资公司在上海的筹建、开业和发展,对公司从开始到正常运作有完整的经验和体会;作为物料经理,张先生主要负责公司的采购、物流、仓储、公司运作计划及供应商的评估等工作,直接参与MRPII的推行、DFT的生产管理和先进外资企业的管理模式和中国国情的融和;
作为厂长,张先生协调生产部门、物料部门及质量控制,计划等部门之间的各种问题,全面负责公司的每日生产运作,提高生产效率。在生产领域积累了丰富的经验,就质量控制和生产率的提高而言,张先生仅用1年的时间,将整个产品流程的累积一次通过率从50%提高到了80%,生产效率提高了近50%。在改善的过程中,大量运用6Sigma的工具对流程进行改善;
作为德资企业的总经理,张先生完成一家公司从零到成长发展的全部过程,对人力资源、供应商管理、产品开发和国产化、质量控制、问题的解决、生产流程的设计、成本控制和绩效管理等方面都积累了相当的经验;
作为著名的加拿大模具制造公司的总经理,其公司产品大量运用于汽车制造业,为大众、通用及其他汽车制造商提供一流的产品和一流的全方位解决方案,非常熟悉对汽车制造业特定的技术要求及行业特点。
作为部门经理、到厂长、到总经理,张老师具有丰富的管理经验,与各部门、各种性格的员工进行良好的沟通和管理,使得企业的绩效和运营顺利开展。在培训和咨询中,其资深的管理经验,帮助很多制造型企业提高中高层管理水平,深得好评。
作为一名专业尽职的讲师与顾问,在普瑞思咨询担任特聘讲师,获得客户的广泛好评,具有丰富的企业咨询和培训经验,并运用现代培训手段和互动式教学方式,将其现实中的实务经验在课堂中很生动的传达,培训内容充实、条理清楚,富有感召力。
张先生曾为近500多家国内外知名企业进行生产及相关技能的培训,其中有奔驰汽车、大众汽车、上海柴油机、东风汽车、联合汽车电子、常牵庞巴迪、卡斯马汽车系统、江铃底盘、厚浦汽车零件、爱思恩梯大宇汽车部件、贝卡尔特、韩泰轮胎、富维江森汽车饰件、通领汽车饰件、奥托立夫、李尔汽车系统、斯丹德汽车系统、恒隆汽车系统、耀皮汽车玻璃、威克迈龙川汽车发动机、库博建大轮胎、威孚汽车柴油系统、英提尔汽车饰件、长安铃木汽车、宝适汽车部件、美莱克轨道车辆技术、双林汽车部件、博西华、宝钢集团、上汽集团、阿尔卡特、博世、西门子、霍尼韦尔、考斯特、威卡自动化、延峰伟世通、大众离合器、ZF、华阳-科士达、不二制油、天合电子元件、唐纳森、梅特勒-托利多、日立半导体、上饶光电、武汉蒂森克虏伯、赫比电子、飞利浦注塑、恩欧凯、先灵葆雅、紫江集团、卜内门、芬欧汇川纸业、上海烟草包装、吉利德、奥特斯(中国)、亨斯迈聚氨酯等知名企业,并受到公司的好评。
时间
五月 23 (星期六) - 24 (星期日)
地点
上海
价格
5980
235月全天24深度沟通与客户决策引导实战营(全天) 上海 价格: 4980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年05月23-24日(2天1晚) 上海 课程对象:B2B大客户销售经理、客户经理 、解决方案顾问、售前技术支持 、市场营销负责人、业务拓展岗位,希望从“卖产品”转型“卖价值”的团队 课程费用:4980元 【课程介绍】 关系很好,但一谈正事就卡壳,客户总说“再考虑考虑”… 产品优势如数家珍,却始终无法打动对方,最终陷入价格战的泥潭… 面对决策流程复杂的大客户/决策委员会,感到力不从心,无从引导… 线上沟通(尤其是微信)效果不佳,不知如何专业地维护关系、推动进程? 问题的根源在于: 你与客户的沟通还停留在“表层”,未能触及他内心的深层需求与决策动机。 普通的培训只交付知识,而我们的训练营,旨在交付 “能力的跃迁” 和 “问题的解决方案”。 独一无二的“夜间实战工作坊”: 这不仅仅是多2小时课程。这是一个群策群力、攻坚克难的战场。你将带着最棘手的客户难题而来,在导师和同学的共创下,带着精准的解决方案和行动地图而归。这是本训练营最具价值的核心环节。 全程高能,即学即用: 两天课程,六讲闭环。从心态重构、深度倾听、SPIN提问、价值呈现到线上/线下决策引导及复杂场景破局,全程案例教学+角色演练,确保技能刻入骨髓。 小班沉浸,精英共修: 严格限额30人,保证每位学员都能获得充分关注和演练机会。与一群优秀的销售同行深度链接,共同成长。 一套可复制的沟通框架: 掌握从建立信任、挖掘痛点、呈现价值到引导决策的完整沟通流程。 解决一个真实业务难题: 通过夜间工作坊,你的“钉子户”客户将获得清晰的攻坚策略。 线上互动的新技能: 学会如何通过微信树立专业形象、激发需求并自然推动业务进展。 一群宝贵的同行人脉: 在高压又支持的环境中,结识一群可长期切磋进步的战友。 【课程纲要】 模块 主要内容 第一讲:销售认知重构——从交易到信任共建 核心目标:奠定顾问式销售认知。 1.破冰讨论:什么是“好”的销售沟通? 2.销售的本质:是“解决问题”而非“推销产品”。 3.信任的基石:“情感账户”模型的实战应用。 课堂演练:小组讨论,为一位难以建立信任的客户设计“破冰”行动方案。 第二讲:深度沟通基石——倾听与提问艺术 核心目标:掌握听懂客户“弦外之音”并有效提问的能力。 1.三级倾听术:听事实、听情感、听意图。 2.提问的框架:开放题、封闭题、引导题的组合运用。 课堂演练:基于真实客户录音,完成倾听分析表与提问策略设计。 第三讲:需求挖掘利器——SPIN提问技术实战 核心目标:熟练运用SPIN技术,将隐性需求转化为明确需求。 1.需求冰山模型:表层需求与深层动机。 2.SPIN技术分解与话术转换: 3.背景问题 (S):有目的地摸底。 4.难点问题 (P):精准切入痛点。 5.暗示问题 (I):放大问题的连带影响。 6.价值问题 (N):引导客户自我说服。 课堂演练:分步骤进行SPIN提问角色扮演,并获得即时教练反馈。 第四讲:价值呈现秘诀——从产品功能到客户利益 核心目标:学会将产品特点转化为客户渴望的利益,并进行动人陈述。 1.FABE价值塑造法则:从Feature到Emotion的升级。 2.“黄金一分钟”价值陈述结构。 课堂演练:针对自家产品,进行FABE陈述实战,并进行小组互评与优化。 第五讲:决策引导与线上互动——推动成交的关键策略 核心目标:掌握线下与线上(微信)场景下,识别信号、引导决策、推动成交的综合能力。 一、线下引导: 1.决策心理天平:如何增加价值筹码。 2.成交信号识别与三大成交技巧。 二、线上引导(新增核心内容): 1.微信社交礼仪:添加好友、开场、互动、朋友圈经营的专业形象塑造。 2.价值传递技巧:如何通过微信有节奏地传递专业价值,而非发送“垃圾信息”。 3.需求激发与状态侦察:利用微信进行轻量级SPIN提问,探测客户意向。 4.推动下一步行动:如何通过微信自然邀约下次会议或促成决策,避免生硬推销。 课堂演练:模拟与采购关键人的完整微信互动流程,从添加好友到成功邀约下一里程碑。 第六讲:高阶实战攻坚——复杂场景下的沟通破局术 核心目标: 针对销售中最复杂、最易失败的场景,提供高阶沟通策略与破局方法,将学员的实战能力推向新高度。 一、攻坚场景一:应对决策委员会——与多人沟通的艺术 1.会前“地图绘制”: 识别关键角色(UB、EB、TB、Coach)及其关注点。 2.开场定调: 如何用1分钟让所有人认同本次沟通的价值。 3.对话引导: 运用SPIN与FABE,设计能同时回应不同利益诉求的提问与陈述。 4.掌控全场: 如何处理“挑衅性提问”并将话题引向共识。 沉浸式演练: 模拟向一个包含财务(关心成本)、技术(关心参数)、业务(关心效果)的决策小组进行方案陈述,并处理各类突发质疑。 二、攻坚场景二:破解价格僵局——从价格博弈回到价值共识 1.“价值总览”回顾法: 不谈单价,谈整体回报。 2.“代价”分析法: 引导客户计算“错误决策”或“不做决策”的隐形成本。 3.“方案拆分”法: 提供不同价值点的配置选项,转移焦点。 4.引入“非价格”筹码: 还有什么(如服务、时效、风险保障)是客户看重的? 5.实战角色扮演: 针对一个陷入纯价格谈判僵局的案例,运用以上策略进行破局对话演练。 【专家介绍】 张鲁宁老师 实战企业营销培训师 国家认证高级培训师 中国培训联盟特聘销售主讲讲师 中国工信部评选2010-2011年度百强讲师 【实战经验】 18年世界500强大型工程机械跨国企业工作经验;历任销售代表、区域经理、销售经理、销售总监等职,有丰富的销售经验、销售管理经验和销售辅导经验; 在销售职业生涯中,作为销售精英,完成销售项目上百个,主导几十个的大型项目的售前和销售工作、曾攻克多个被公司放弃的大客户,为公司创造巨大收益; 在销售管理中为了提升销售人员的销售技能,开发出一套销售人员成长方案,使得公司的销售人员快速成长,缩短人员成长周期,节省公司培养成本; 10年的培训经验,有效结合多种训练方式,注重实战演练,把案例与实战巧妙融合, 国家认证高级培训师,中国培训联盟特聘销售主讲讲师,中国工信部评选2010-2011年度百强讲师, 获得2014年由中国人力资源部,中国培训杂志社主办 “我是好讲师”全国大赛的最高荣誉TOP30强。 【授课特色】 实战经验丰富,能给企业带来有效的解决方案; 实践案例深刻,能帮助学员在案例中掌握知识; 学习氛围轻松,让学员在快乐状态下提升技能; 敢用效果说话,让学员在培训结束后获得提升。 【培训风格】 培训风格睿智、幽默、寓教于理、深入浅出;对工业品企业的销售遇到的问题有非常深的领悟,能够一语中的,内容活泼,启发性强,让学员人员听得懂、记得住、学得会、最终改变营销行为,深受学员喜欢。 【授课经历】 工程机械:斗山工程机械、斗山机床、斗山装载机、雷沃工程机械(8期)、雷萨泵车、三一重工、徐工、山河智能(3期)、卡特彼勒、英轩重工、山推重工、英格索兰山猫、、河北厦工机械、合肥湘元(三一)、陕西悦大(三一)、河南泰鑫机械、百瑞机械(约翰迪尔)、永弘机械(斗山)、河南千里马(斗山)、 叉车行业:斗山叉车、龙工叉车、西林叉车、山推叉车、科朗叉车、杭州叉车、宝骊叉车、合力叉车、诺力叉车等 电力电气自动化:西门子(25期)、力源电力、上海稳压器厂、平高电气、华通电气、安科瑞电气、上海华东电器、天舒电器、贝思特电气、登禄电力、夏凯晨电器、荷贝克电源、大昌精密陶瓷、节卡机器人(3期)、嘉励自动化、北京康吉森自动化、中控自动化、杭州优稳自动化、上海辰竹、奥图自动化、恒富自动化、吴忠仪表、普洛门特、戴尔(15期)等 装备制造:中航集团、、中车集团、SKF、华隆机械、强信机械、史比诺物流设备、艾迪精密、普堃液压、青岛福田博宁自动门、华建钢板仓、一然锅炉、海普制盖、蓬泰集团、易特斯、腾达不锈钢、特尔玛枪嘴、东风设备、振豪密封、宝钢轧辊科技、珠海青佰科技、威可楷、威驰机械、华颜科技、伊之密、艾玛拉皮带、固尔琦包装、麦基嘉、新韩金刚石、河南一工刀具、平菲液压、南京国际船舶、上海新时达、格力空调、美的空调等 商用车:福田戴姆勒(50期)、福田时代汽车(共20期)、一汽解放重卡、一汽解放轻卡、陕汽重卡、欧辉客车、扬州亚星客车、金龙汽车、舒驰汽车、桂林大宇客车、安徽青之骏等。 汽车配套:潍柴动力、恒天动力、雷沃发动机、玲珑轮胎、三角轮胎、阿特拉斯轮胎、中策轮胎、豫新汽车空调、现代摩比斯零部件、金麒麟汽车零部件、胜地汽车、维兹曼汽车波纹管、聊城鑫亚集团等 建材行业:德邦科技、冠洲彩钢、冀东水泥、山水水泥、四川星船水泥、万华建材、顺达聚氨酯、河南汇金集团、建鑫金属、锦鹏科技、美特幕墙、意博高科技、惠普特、派洛普、汉昌实业、瑞德尔建筑、爱谱华顿、山东铝业、青岛河钢材料、翔择创丽、常州维意美邦、常州华恬聚氨酯、凯伦防水、河南华瑞防水等 化工行业:华峰化工(10期)、万华化工、东明石化、泰盛精细化工、汇丰石化、京博石化、华科化工、卫星石化、恒星化工、华鲁恒升化工、奔腾油漆、东莞南炬化工、裕兴化工、上海邦中高分子、鲁北化工等 半导体行业:舜宇光学、大联大商贸、奥宝电子、申和热磁、上海新欣晶圆半导体、杭州中欣晶圆半导体、恩智测控、厦门铂联科技 医药行业:荣昌制药、艾曼凯生物、生工生物等 环保设备:山大华特、烟台冰轮、东方电子、康菲尔环保设备、爱特爱润滑技术 港口物流:青岛港(40期)、日照岚山港、山东森达美港、厦门东渡港、大连港、山东高速 其他:玛努尔核电、胜利油田、513航空、习远咨询、京鲁渔业、乐天家居、益海粮油、民和牧业、、华能电缆、宝世达集团、哈尔滨东联、、骏迈贸易、磐启微电子、ata、鸿博斯特超净科技、优诺杰、艾兰得、屹旬咨询、欧尔宝家纺、天宝寰宇电子、Aotto、WestRock、等众多知名企业近1000家。 陪跑老师介绍 梁桁老师 【实战经验】 20年B端销售实战经验 10年销售团队管理经验 6年深度陪跑服务经验 梁老师深耕B端销售培训咨询领域,从一线销售成长为企业销售陪跑教练。历任百度上海分公司销售经理、上海某机械设备公司区域经理(台资)、广东某高分子材料公司销售总监(民企)、江苏环保设备企业销售教练,中船海洋动力销售教练,深圳某酒店数智化企业陪跑教练,现任卓翰咨询中小企业深度陪跑顾问。 关键转型成果: 百度期间打造"新人训练体系",培育多名公司销冠,获公司最具潜力经理人奖项 广东某高分子材料企业任销售总监期间,重构区域市场大客户攻坚团队,3年带动业绩增从800万到2.7亿 深度陪跑11家B端销售中小企业完成销售体系升级,某环保设备企业三个月落地成果:整体销售额增长60% 【核心服务模块】 销售战略解码:将企业战略拆解为可执行的销售动作 铁军团队建设:搭建包含选育用留的销售人才系统 业绩保障体系:建立从商机管理到客户成功的长效机制 【成果验证】 某工业设备企业:6个月实现销售团队从销售转化率30%到55%的突破 某环保设备厂商:通过梳理销售卡点,给出关键话术,新人成长周期缩短了1个月 某智能制造企业:设计销售薪酬考核季度,降低销售费用,缩短了回款周期 【独特优势】 全流程闭环服务:从战略制定到战术执行全面陪跑 个性化诊断开发:每家企业定制独家诊断模型 效果对赌机制:关键指标未达成免费延长服务期 【服务案例介绍——某高分子材料公司】 行业:高分子材料制造 痛点:个人英雄主义难以支撑全国扩张 陪跑周期:3年多持续深度服务(2019-2022) 【深度诊断】 初期三大致命瓶颈: 一、市场开拓困局 1.区域局限:87%订单集中在珠三角 2.客户结构:小散客户占比超65% 3.价格混战:毛利率同比下降21% 二、团队成长陷阱 1.3人团队承担80%业绩 2.新人存活率仅28% 3.无标准销售流程/SOP 三、管理体系缺失 1.客户资源私有化严重 2.回款周期超公司内部标准 3.无科学分级考核机制 陪跑核心成果: 销售额年均增长56%突破2.5亿 全国市场覆盖率达83省市的跨越 团队人效提升400%(人均产出从270万→1080万) 大客户续约率保持92%的行业高位 【服务案例介绍——某环境设备公司】 行业:环保设备制造 痛点:销售团队成长慢、团队像国企文化 服务周期:2023年3-6月(90天密集陪跑) 核心杠杆: ▶从技术销售到价值销售的体系升级 ▶组织惰性破除到狼性团队锻造 ▶经验依赖到系统作战的机制转型 关键成果: 新考核体系下团队月均销售提升220% 销售活动量饱和度增加65% 跨部门协作项目增长320% 当年Q2新签单额环比提升163% 【典型转型场景】 破冰行动(0-30天): ► 薪酬对赌机制:设立阶梯式开发奖励 ► 每日战报制度:建立早晚会制度,早会帮助快速进入状态,晚上复盘提升 ► 客户画像重建:构建三级维度客户分级模型 铁军锻造(30-60天): ► 场景化训练:开发设备销售9大经典场景沙盘演练 ► 技能通关赛:所有人员强制通过产品价值陈述三级认证 ► 师徒裂变制:业绩top3带教新军 体系固化(60-90天): ▶ 智能CRM升级:部署客户全生命周期管理系统 ▶ 战功荣誉体系:设立北极星奖/攻坚奖/生态奖 ▶ 知识工场建设:沉淀15个技术型销售实战案例 【部分辅导企业】 西门子、固尔琦、中船重工、百度上海、汇人商学院、上海三才培训、互升网络、奎克化学、住好智能、广东南炬高分子材料,东莞华彩新材料、江苏君海环境、江苏佰睿安科技、金田工具、微见智能、青佰科技、维美德、琅安咨询、宝武重工、瑞士布勒、摩比斯等
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年05月23-24日(2天1晚) 上海
课程对象:B2B大客户销售经理、客户经理 、解决方案顾问、售前技术支持 、市场营销负责人、业务拓展岗位,希望从“卖产品”转型“卖价值”的团队
课程费用:4980元
【课程介绍】
关系很好,但一谈正事就卡壳,客户总说“再考虑考虑”…
产品优势如数家珍,却始终无法打动对方,最终陷入价格战的泥潭…
面对决策流程复杂的大客户/决策委员会,感到力不从心,无从引导…
线上沟通(尤其是微信)效果不佳,不知如何专业地维护关系、推动进程?
问题的根源在于: 你与客户的沟通还停留在“表层”,未能触及他内心的深层需求与决策动机。
普通的培训只交付知识,而我们的训练营,旨在交付 “能力的跃迁” 和 “问题的解决方案”。
独一无二的“夜间实战工作坊”: 这不仅仅是多2小时课程。这是一个群策群力、攻坚克难的战场。你将带着最棘手的客户难题而来,在导师和同学的共创下,带着精准的解决方案和行动地图而归。这是本训练营最具价值的核心环节。
全程高能,即学即用: 两天课程,六讲闭环。从心态重构、深度倾听、SPIN提问、价值呈现到线上/线下决策引导及复杂场景破局,全程案例教学+角色演练,确保技能刻入骨髓。
小班沉浸,精英共修: 严格限额30人,保证每位学员都能获得充分关注和演练机会。与一群优秀的销售同行深度链接,共同成长。
一套可复制的沟通框架: 掌握从建立信任、挖掘痛点、呈现价值到引导决策的完整沟通流程。
解决一个真实业务难题: 通过夜间工作坊,你的“钉子户”客户将获得清晰的攻坚策略。
线上互动的新技能: 学会如何通过微信树立专业形象、激发需求并自然推动业务进展。
一群宝贵的同行人脉: 在高压又支持的环境中,结识一群可长期切磋进步的战友。
【课程纲要】
模块 主要内容
第一讲:销售认知重构——从交易到信任共建
核心目标:奠定顾问式销售认知。 1.破冰讨论:什么是“好”的销售沟通?
2.销售的本质:是“解决问题”而非“推销产品”。
3.信任的基石:“情感账户”模型的实战应用。
课堂演练:小组讨论,为一位难以建立信任的客户设计“破冰”行动方案。
第二讲:深度沟通基石——倾听与提问艺术
核心目标:掌握听懂客户“弦外之音”并有效提问的能力。 1.三级倾听术:听事实、听情感、听意图。
2.提问的框架:开放题、封闭题、引导题的组合运用。
课堂演练:基于真实客户录音,完成倾听分析表与提问策略设计。
第三讲:需求挖掘利器——SPIN提问技术实战
核心目标:熟练运用SPIN技术,将隐性需求转化为明确需求。 1.需求冰山模型:表层需求与深层动机。
2.SPIN技术分解与话术转换:
3.背景问题 (S):有目的地摸底。
4.难点问题 (P):精准切入痛点。
5.暗示问题 (I):放大问题的连带影响。
6.价值问题 (N):引导客户自我说服。
课堂演练:分步骤进行SPIN提问角色扮演,并获得即时教练反馈。
第四讲:价值呈现秘诀——从产品功能到客户利益
核心目标:学会将产品特点转化为客户渴望的利益,并进行动人陈述。 1.FABE价值塑造法则:从Feature到Emotion的升级。
2.“黄金一分钟”价值陈述结构。
课堂演练:针对自家产品,进行FABE陈述实战,并进行小组互评与优化。
第五讲:决策引导与线上互动——推动成交的关键策略
核心目标:掌握线下与线上(微信)场景下,识别信号、引导决策、推动成交的综合能力。 一、线下引导:
1.决策心理天平:如何增加价值筹码。
2.成交信号识别与三大成交技巧。
二、线上引导(新增核心内容):
1.微信社交礼仪:添加好友、开场、互动、朋友圈经营的专业形象塑造。
2.价值传递技巧:如何通过微信有节奏地传递专业价值,而非发送“垃圾信息”。
3.需求激发与状态侦察:利用微信进行轻量级SPIN提问,探测客户意向。
4.推动下一步行动:如何通过微信自然邀约下次会议或促成决策,避免生硬推销。
课堂演练:模拟与采购关键人的完整微信互动流程,从添加好友到成功邀约下一里程碑。
第六讲:高阶实战攻坚——复杂场景下的沟通破局术
核心目标: 针对销售中最复杂、最易失败的场景,提供高阶沟通策略与破局方法,将学员的实战能力推向新高度。
一、攻坚场景一:应对决策委员会——与多人沟通的艺术
1.会前“地图绘制”: 识别关键角色(UB、EB、TB、Coach)及其关注点。
2.开场定调: 如何用1分钟让所有人认同本次沟通的价值。
3.对话引导: 运用SPIN与FABE,设计能同时回应不同利益诉求的提问与陈述。
4.掌控全场: 如何处理“挑衅性提问”并将话题引向共识。
沉浸式演练: 模拟向一个包含财务(关心成本)、技术(关心参数)、业务(关心效果)的决策小组进行方案陈述,并处理各类突发质疑。
二、攻坚场景二:破解价格僵局——从价格博弈回到价值共识
1.“价值总览”回顾法: 不谈单价,谈整体回报。
2.“代价”分析法: 引导客户计算“错误决策”或“不做决策”的隐形成本。
3.“方案拆分”法: 提供不同价值点的配置选项,转移焦点。
4.引入“非价格”筹码: 还有什么(如服务、时效、风险保障)是客户看重的?
5.实战角色扮演: 针对一个陷入纯价格谈判僵局的案例,运用以上策略进行破局对话演练。
【专家介绍】
张鲁宁老师
实战企业营销培训师
国家认证高级培训师
中国培训联盟特聘销售主讲讲师
中国工信部评选2010-2011年度百强讲师
【实战经验】
18年世界500强大型工程机械跨国企业工作经验;历任销售代表、区域经理、销售经理、销售总监等职,有丰富的销售经验、销售管理经验和销售辅导经验;
在销售职业生涯中,作为销售精英,完成销售项目上百个,主导几十个的大型项目的售前和销售工作、曾攻克多个被公司放弃的大客户,为公司创造巨大收益;
在销售管理中为了提升销售人员的销售技能,开发出一套销售人员成长方案,使得公司的销售人员快速成长,缩短人员成长周期,节省公司培养成本;
10年的培训经验,有效结合多种训练方式,注重实战演练,把案例与实战巧妙融合,
国家认证高级培训师,中国培训联盟特聘销售主讲讲师,中国工信部评选2010-2011年度百强讲师,
获得2014年由中国人力资源部,中国培训杂志社主办 “我是好讲师”全国大赛的最高荣誉TOP30强。
【授课特色】
实战经验丰富,能给企业带来有效的解决方案;
实践案例深刻,能帮助学员在案例中掌握知识;
学习氛围轻松,让学员在快乐状态下提升技能;
敢用效果说话,让学员在培训结束后获得提升。
【培训风格】
培训风格睿智、幽默、寓教于理、深入浅出;对工业品企业的销售遇到的问题有非常深的领悟,能够一语中的,内容活泼,启发性强,让学员人员听得懂、记得住、学得会、最终改变营销行为,深受学员喜欢。
【授课经历】
工程机械:斗山工程机械、斗山机床、斗山装载机、雷沃工程机械(8期)、雷萨泵车、三一重工、徐工、山河智能(3期)、卡特彼勒、英轩重工、山推重工、英格索兰山猫、、河北厦工机械、合肥湘元(三一)、陕西悦大(三一)、河南泰鑫机械、百瑞机械(约翰迪尔)、永弘机械(斗山)、河南千里马(斗山)、
叉车行业:斗山叉车、龙工叉车、西林叉车、山推叉车、科朗叉车、杭州叉车、宝骊叉车、合力叉车、诺力叉车等
电力电气自动化:西门子(25期)、力源电力、上海稳压器厂、平高电气、华通电气、安科瑞电气、上海华东电器、天舒电器、贝思特电气、登禄电力、夏凯晨电器、荷贝克电源、大昌精密陶瓷、节卡机器人(3期)、嘉励自动化、北京康吉森自动化、中控自动化、杭州优稳自动化、上海辰竹、奥图自动化、恒富自动化、吴忠仪表、普洛门特、戴尔(15期)等
装备制造:中航集团、、中车集团、SKF、华隆机械、强信机械、史比诺物流设备、艾迪精密、普堃液压、青岛福田博宁自动门、华建钢板仓、一然锅炉、海普制盖、蓬泰集团、易特斯、腾达不锈钢、特尔玛枪嘴、东风设备、振豪密封、宝钢轧辊科技、珠海青佰科技、威可楷、威驰机械、华颜科技、伊之密、艾玛拉皮带、固尔琦包装、麦基嘉、新韩金刚石、河南一工刀具、平菲液压、南京国际船舶、上海新时达、格力空调、美的空调等
商用车:福田戴姆勒(50期)、福田时代汽车(共20期)、一汽解放重卡、一汽解放轻卡、陕汽重卡、欧辉客车、扬州亚星客车、金龙汽车、舒驰汽车、桂林大宇客车、安徽青之骏等。
汽车配套:潍柴动力、恒天动力、雷沃发动机、玲珑轮胎、三角轮胎、阿特拉斯轮胎、中策轮胎、豫新汽车空调、现代摩比斯零部件、金麒麟汽车零部件、胜地汽车、维兹曼汽车波纹管、聊城鑫亚集团等
建材行业:德邦科技、冠洲彩钢、冀东水泥、山水水泥、四川星船水泥、万华建材、顺达聚氨酯、河南汇金集团、建鑫金属、锦鹏科技、美特幕墙、意博高科技、惠普特、派洛普、汉昌实业、瑞德尔建筑、爱谱华顿、山东铝业、青岛河钢材料、翔择创丽、常州维意美邦、常州华恬聚氨酯、凯伦防水、河南华瑞防水等
化工行业:华峰化工(10期)、万华化工、东明石化、泰盛精细化工、汇丰石化、京博石化、华科化工、卫星石化、恒星化工、华鲁恒升化工、奔腾油漆、东莞南炬化工、裕兴化工、上海邦中高分子、鲁北化工等
半导体行业:舜宇光学、大联大商贸、奥宝电子、申和热磁、上海新欣晶圆半导体、杭州中欣晶圆半导体、恩智测控、厦门铂联科技
医药行业:荣昌制药、艾曼凯生物、生工生物等
环保设备:山大华特、烟台冰轮、东方电子、康菲尔环保设备、爱特爱润滑技术
港口物流:青岛港(40期)、日照岚山港、山东森达美港、厦门东渡港、大连港、山东高速
其他:玛努尔核电、胜利油田、513航空、习远咨询、京鲁渔业、乐天家居、益海粮油、民和牧业、、华能电缆、宝世达集团、哈尔滨东联、、骏迈贸易、磐启微电子、ata、鸿博斯特超净科技、优诺杰、艾兰得、屹旬咨询、欧尔宝家纺、天宝寰宇电子、Aotto、WestRock、等众多知名企业近1000家。
陪跑老师介绍
梁桁老师
【实战经验】
20年B端销售实战经验
10年销售团队管理经验
6年深度陪跑服务经验
梁老师深耕B端销售培训咨询领域,从一线销售成长为企业销售陪跑教练。历任百度上海分公司销售经理、上海某机械设备公司区域经理(台资)、广东某高分子材料公司销售总监(民企)、江苏环保设备企业销售教练,中船海洋动力销售教练,深圳某酒店数智化企业陪跑教练,现任卓翰咨询中小企业深度陪跑顾问。
关键转型成果:
百度期间打造”新人训练体系”,培育多名公司销冠,获公司最具潜力经理人奖项
广东某高分子材料企业任销售总监期间,重构区域市场大客户攻坚团队,3年带动业绩增从800万到2.7亿
深度陪跑11家B端销售中小企业完成销售体系升级,某环保设备企业三个月落地成果:整体销售额增长60%
【核心服务模块】
销售战略解码:将企业战略拆解为可执行的销售动作
铁军团队建设:搭建包含选育用留的销售人才系统
业绩保障体系:建立从商机管理到客户成功的长效机制
【成果验证】
某工业设备企业:6个月实现销售团队从销售转化率30%到55%的突破
某环保设备厂商:通过梳理销售卡点,给出关键话术,新人成长周期缩短了1个月
某智能制造企业:设计销售薪酬考核季度,降低销售费用,缩短了回款周期
【独特优势】
全流程闭环服务:从战略制定到战术执行全面陪跑
个性化诊断开发:每家企业定制独家诊断模型
效果对赌机制:关键指标未达成免费延长服务期
【服务案例介绍——某高分子材料公司】
行业:高分子材料制造
痛点:个人英雄主义难以支撑全国扩张
陪跑周期:3年多持续深度服务(2019-2022)
【深度诊断】
初期三大致命瓶颈:
一、市场开拓困局
1.区域局限:87%订单集中在珠三角
2.客户结构:小散客户占比超65%
3.价格混战:毛利率同比下降21%
二、团队成长陷阱
1.3人团队承担80%业绩
2.新人存活率仅28%
3.无标准销售流程/SOP
三、管理体系缺失
1.客户资源私有化严重
2.回款周期超公司内部标准
3.无科学分级考核机制
陪跑核心成果:
销售额年均增长56%突破2.5亿
全国市场覆盖率达83省市的跨越
团队人效提升400%(人均产出从270万→1080万)
大客户续约率保持92%的行业高位
【服务案例介绍——某环境设备公司】
行业:环保设备制造
痛点:销售团队成长慢、团队像国企文化
服务周期:2023年3-6月(90天密集陪跑)
核心杠杆:
▶从技术销售到价值销售的体系升级
▶组织惰性破除到狼性团队锻造
▶经验依赖到系统作战的机制转型
关键成果:
新考核体系下团队月均销售提升220%
销售活动量饱和度增加65%
跨部门协作项目增长320%
当年Q2新签单额环比提升163%
【典型转型场景】 破冰行动(0-30天):
► 薪酬对赌机制:设立阶梯式开发奖励
► 每日战报制度:建立早晚会制度,早会帮助快速进入状态,晚上复盘提升
► 客户画像重建:构建三级维度客户分级模型
铁军锻造(30-60天):
► 场景化训练:开发设备销售9大经典场景沙盘演练
► 技能通关赛:所有人员强制通过产品价值陈述三级认证
► 师徒裂变制:业绩top3带教新军
体系固化(60-90天):
▶ 智能CRM升级:部署客户全生命周期管理系统
▶ 战功荣誉体系:设立北极星奖/攻坚奖/生态奖
▶ 知识工场建设:沉淀15个技术型销售实战案例
【部分辅导企业】
西门子、固尔琦、中船重工、百度上海、汇人商学院、上海三才培训、互升网络、奎克化学、住好智能、广东南炬高分子材料,东莞华彩新材料、江苏君海环境、江苏佰睿安科技、金田工具、微见智能、青佰科技、维美德、琅安咨询、宝武重工、瑞士布勒、摩比斯等
时间
五月 23 (星期六) - 24 (星期日)
地点
上海
价格
4980
235月全天24懂经营:经营分析与数据决策(全天) 上海 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026 年 5 月 23-24 日 广州 课程对象:企业总经理及高级管理者 课程费用:¥4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 很多人在分析世界名企取得的傲人成就时 ,都归功于国外的技术、商业环境等各种因素,却往往忽略了一个非常关键的因素——财务。 无论是轻资产、零库存、JIT 还是系统成本控制 ,都离不开经营管理者卓越的财务能力。 管理者无法管理不可量化的事项 ,财务报表是量化管理的产物 ,也是企业经营结果的反映。所以 ,财务更重要的是一门管理工具! 麦肯锡咨询在大量数据的技术上研究了中外企业的差异后认为, 中国的经营管理者与国际同行的最大差异在于——财务的素质和技能, 中国的企业需要加强建设的第一项能力就是卓越的财务能力。解读财务指标 ,为企业经营把好脉 ,是企业管理的必备技能。 企业存在的终极目标在于创造价值 ,而财务管理则是让你清楚的明白企业应该如何创造价值的决策活动 ,财务是你必须要学会的高级商业语言。 1、利用最有效的财务分析工具, 目标培养良好的商业意识, 有助于学员更好的理解商业决策及平时管理是怎样影响到企业最终的利润;并让学员深刻体验从而有助于未来工作中做出正确的商业决策。 2、利用财务分析工具让你的决策更合理、更经得起挑战。帮助学员站在企业管理者的角度谈经营 ,全面提升公司整体经营意识和财务思维 ,掌握企业运营的核心 ,轻松掌握“财务”这个有效实用的管理思想 ,透视经营运作 ,提升管理绩效。 【课程纲要】 第一部分:系统经营思维搭建 ROI——投入产出思维 管理为始,财务为终——结果导向型思维——老板思维 如何为企业价值护航——双效思维 第二部分:从经营视角读懂财务的数字/语言 企业的生存之道——永远不变的经营法则—守住企业的经营的底线/现金流预测-守住企业的生命线应该是一种常态 1) 为什么说现金流量表是企业更加透亮的一面镜子-“企业的日子”是“血液”和“空气“ 2)“现金为王” -为什么企业老板最关心现金流这个指标? 3) 现金流量表反映的财务管理内容 4) 这样才算读懂现金流量表-读懂现金流量表的万能公式 小结:现金流量表解读关键【案例练习】 企业的风险和架构-企业的家底/资产负债表及如何读懂精通-这样才叫读懂资产负债表 1) 资产负债表正确的叫法应该是“平衡表”——你必须学会的商业思维——六大干系人管理 2) 资产负债表是企业的“底子”是存量记录。是财务管理质量的一面镜子 3) 资产负债表关键指标阅读——-如何看企业的风险/优势/短板 4) 到底什么是杠杆-负债的杠杆作用 5) 企业是否需要融资?如何融资更有效?对比融资成本 ,股债孰贵? 小结:资产负债表解读关键【案例练习】 企业的面子和发展——如何读懂精通利润表 1) 利润表是一个漏斗/分布式财务报表 2) 到底什么是成本?什么是费用?如何有效区分? 3) 成本和费用对企业经营不同的价值? 4) 什么叫真正的盈利?如何判断一家企业是否可持续性健康发展? 5) 多维度盈利能力分析 6) 损益表是“企业的面子”是“营养“ 7)
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026 年 5 月 23-24 日 广州
课程对象:企业总经理及高级管理者
课程费用:¥4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
很多人在分析世界名企取得的傲人成就时 ,都归功于国外的技术、商业环境等各种因素,却往往忽略了一个非常关键的因素——财务。
无论是轻资产、零库存、JIT 还是系统成本控制 ,都离不开经营管理者卓越的财务能力。
管理者无法管理不可量化的事项 ,财务报表是量化管理的产物 ,也是企业经营结果的反映。所以 ,财务更重要的是一门管理工具!
麦肯锡咨询在大量数据的技术上研究了中外企业的差异后认为, 中国的经营管理者与国际同行的最大差异在于——财务的素质和技能, 中国的企业需要加强建设的第一项能力就是卓越的财务能力。解读财务指标 ,为企业经营把好脉 ,是企业管理的必备技能。
企业存在的终极目标在于创造价值 ,而财务管理则是让你清楚的明白企业应该如何创造价值的决策活动 ,财务是你必须要学会的高级商业语言。
1、利用最有效的财务分析工具, 目标培养良好的商业意识, 有助于学员更好的理解商业决策及平时管理是怎样影响到企业最终的利润;并让学员深刻体验从而有助于未来工作中做出正确的商业决策。
2、利用财务分析工具让你的决策更合理、更经得起挑战。帮助学员站在企业管理者的角度谈经营 ,全面提升公司整体经营意识和财务思维 ,掌握企业运营的核心 ,轻松掌握“财务”这个有效实用的管理思想 ,透视经营运作 ,提升管理绩效。
【课程纲要】
第一部分:系统经营思维搭建
- ROI——投入产出思维
- 管理为始,财务为终——结果导向型思维——老板思维
- 如何为企业价值护航——双效思维
第二部分:从经营视角读懂财务的数字/语言
- 企业的生存之道——永远不变的经营法则—守住企业的经营的底线/现金流预测-守住企业的生命线应该是一种常态
1) 为什么说现金流量表是企业更加透亮的一面镜子-“企业的日子”是“血液”和“空气“
2)“现金为王” -为什么企业老板最关心现金流这个指标?
3) 现金流量表反映的财务管理内容
4) 这样才算读懂现金流量表-读懂现金流量表的万能公式
小结:现金流量表解读关键【案例练习】
- 企业的风险和架构-企业的家底/资产负债表及如何读懂精通-这样才叫读懂资产负债表
1) 资产负债表正确的叫法应该是“平衡表”——你必须学会的商业思维——六大干系人管理
2) 资产负债表是企业的“底子”是存量记录。是财务管理质量的一面镜子
3) 资产负债表关键指标阅读——-如何看企业的风险/优势/短板
4) 到底什么是杠杆-负债的杠杆作用
5) 企业是否需要融资?如何融资更有效?对比融资成本 ,股债孰贵?
小结:资产负债表解读关键【案例练习】
- 企业的面子和发展——如何读懂精通利润表
1) 利润表是一个漏斗/分布式财务报表
2) 到底什么是成本?什么是费用?如何有效区分?
3) 成本和费用对企业经营不同的价值?
4) 什么叫真正的盈利?如何判断一家企业是否可持续性健康发展?
5) 多维度盈利能力分析
6) 损益表是“企业的面子”是“营养“
7) 为什么说生存靠现金 ,而发展靠利润?——科学理解“高质量发展”的本质和真谛
小结:利润表解读关键【案例练习】
- 必须要搞懂的各大报表的勾稽关系-三大报表的融会贯通
1)三大报表的历史
2) 两张照片 VS 两台摄像机
3) 殊途同归 ,三大报表其实就是一张平衡表
第三部分:完整财务思维-通过财务数据透视企业经营-科学财务分析
- 基于商业决策财务分析的两个强调
- 财务分析立体思维金字塔
- 成本领先&差异化竞争战略背后的依据
- 财务指标科学架构及指导商业决策的分析
1) 企业获利能力来自于哪里?-企业盈利能力分析-“赚不赚”
2) 企业的营运能力来自于哪里?企业会不会做生意-“快不快”
3) 企业安定力来自于哪里?-企业偿债能力分析-“稳不稳”
4) 企业发展力来自于哪里?-企业发展能力分析-“长不长“
5) 企业经营分析金字塔——全面分析经营数据 ,找到经营管理的薄弱点/机会 ,为决策提供强有力依据
- 经典杜邦财务分析与经典管理公式
1) 看透数字背后的真相,让财务数据成为管理依据
2) 根据经营机会 ,制定针对性整改措施及方法 ,提升经营质量
- 不同行业财务指标对标分析【案例】
第四部分:企业的全面预算管理循环——有效落地经营方案和预算的投入 ,确保过程可控、结果可查
- 以战略目标为导向的全面预算管理
- 预算VS全面预算—如何搭建可落地的全面预算管理体系
- 全面预算的内容、价值和重要性及如何分解
- 全面预算管理循环——全面预算的编制、控制、分析、考核
- 有效落地经营方案和预算的投入,确保过程可控、结果可查——经营分析会到底该咋开?建立以数据为中心的经营分析框架——建立组织效率指标库。
【专家介绍】
苑海彤 原惠普亚太区财务总监
【实战经验】
20 年以上世界 500 强财务及高管实战经验, 曾任 GE 通用电气财务主管 ,Accenture 埃森哲亚太财务及内控经理, HP 惠普亚太区财务总监。全面负责跨国企业财务共享服务中心的建立及全面管理运营 ,荣获惠普 CFO 颁发金牌经理荣誉 ,带领团队多年蝉联公司最佳团队称号。丰富的集团财务管控经验及参与企业并购与上市 ,帮助客户全面提升工作效率 ,荣获“客户最佳合作伙伴代表”称号。是四大及和君咨询特聘顾问。
【专业背景】
PMP 证书国际权威认证的项目管理专业人士 ,英国皇家特许管理会计师 ,高级会计师 ,惠普商学院授权讲师 ,华为特邀高级讲师 ,清华大学/北京大学/复旦大学/上海财经大学特邀讲师, 中国企业财务管理协会特邀讲师。
【主讲课程】
管理者财商训练营、企业风险管理与内部控制实战、业财融合之道与财务组织的价值创造、全面
预算管理与控制实战、价值型财务与财务 BP 建设、财务数智化转型与创值财务管理等。
【服务客户】
华为、 中国铁塔、阿里巴巴、联想集团、紫光集团、金山软件、三星半导体、京能集团、皖能集
团、国轩高科、海尔集团、 山西汾酒、一汽集团、中原环保、博世、雀巢、耐克、瑞典海克斯康、
OPPO、欧派家居、南方影视传媒集团、TCL、云南白药、 Pfizer 辉瑞制药、迈瑞医疗 … …
时间
五月 23 (星期六) - 24 (星期日)
地点
上海
价格
4800
235月全天25数据资产管理师高级研修班(全天) 成都 价格: 6800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年05月23-25日 成都 课程对象:数据相关企业高管及管理人员、数据资产经理、数据运营经理、数据资产负责人、公共数据运营及交易平台管理人员;数据架构师、数据质量工程师、业务数据分析师、数据开发工程师;数据治理专员、数据平台运维人员、会计事务所、律师事务所等机构专业人员及金融行业相关人员 课程费用:¥6800元/人(含培训费、证书费、资料费、在线题库、录播视频回放、发票等费用) 【课程介绍】 当前,数据已成为与土地、劳动力、资本和技术并列的第五大生产要素。党中央、国务院高度重视数据要素市场培育,颁布了《关于构建数据基础制度更好发挥数据要素作用的意见》等政策文件,明确要求加强数据资产管理,释放数据价值。 在此背景下,企业对数据资产进行规范化管理、合规应用与价值挖掘的能力,已成为其提升核心竞争力的关键。然而,众多企业在实践层面仍面临数据质量低下、权责不清、合规风险高、价值难量化等共性挑战。破解这些难题,亟需培养一批既懂管理理论、又精通实践技法的专业化人才。 1.企业价值: 系统构建数据安全与合规管理框架,确保企业数据活动符合法律法规要求,降低合规成本与风险; 深入解析数据资产化的路径,掌握数据资产入表的操作要点,助力企业在资本市场上获得更优估值; 学习数据资产运营与交易模式,推动内部数据盘活与外部价值变现,将数据能力转化为实实在在的业务增长引擎。 2.个人价值: 全面覆盖从理论到实践的知识体系,成为既懂技术、又通管理、还熟悉法规的数据资产管理复合型人才; 重点攻克数据确权、价值评估、利益分配等实践中最常见的难题,让学员具备工作中解决问题的能力; 通过培训与讲师和专业人士建联,从而积累宝贵的行业人脉,用于交流前沿资讯、探讨疑难问题、实现持续的成长与发展。 【课程纲要】 培训共计3天,每天6小时,具体日程安排如下: 日程 主题 内容 第一天 第一章 数据资产管理理论 01.数据的定义和分类 02.从数据到数据资产 03.数据资产理论的历史演进 04.DAMA关于数据资产的理论 05.从数据管理到数据资产管理 06.数据资产管理的核心内容 07.数据的资产属性 08.国外数据确权理论 09.数据价值评估理论 10.各国数据交易主要模式 11.数据资产入表的10项财务准则 第二章 中国数据要素理论 01.数据要素与生产要素理论革新 02.中国数据要素的制度创新 03.数据要素市场理论与实践 04.数据要素驱动新质生产力跃升 05.数据要素的发展成果与挑战 06.中国方案:数据要素治理的全球新范式 07.数据要素理论的核心 08.数据要素资产运营管理重点及难点 09.企业数据要素资产管理案例分享 第三章 数据资产价值评估 01.数据资产价值评估的方法 02.数据资产价值评估的实施路径 03.数据资产价值评估案例分析 第四章 数据资源盘点 01.数据资源概述 02.数据资源盘点准备 03.数据资源盘点的流程 04.数据资源清单的不同形式 05.数据资源盘点成果向资产入表转化 第二天 第五章 数据确权 01.数据资产确权的定义与核心挑战 02.基千合规的数据确权实施路径 03.数据权属的登记与相关案例 04.未来挑战与法律体系、制度创新的深化 第六章 数据资源入表全解析 01.数据资源入表的背景、概念 02.数据资源入表的工作机制和流程 03.数据资源的盘点和分类 04.数据资源合规性的审核和确权 05.数据质量评估 06.确定场景和收益 07.成本合理归集与分摊 08.数据资源入表案例 09.数据资源入表的披露 10.数据资源入表的财务影响 11.数据资源入表的几个误区 12.数据资产会计处理的要点、工具、流程和方法 第七章 数据资产交易 01.国内外数据交易市场情况 02.国内数据交易所的运营模式 03.数据交易角色:数商定义、分类及现状 04.数据交易的全流程(七步) 05.我国数据交易面临的挑战和措施 第八章 数据资产利益分配机制 01.数据资产利益分配机制的概念 02.中外数据资产利益分配机制研究对比 03.数据资产利益分配机制的影响因素 04.数据资产利益分配机制的执行模型 05.数据资产利益分配的实施路径 06.数据资产利益分配机制的发展趋势 07.数据资产保护的法律框架、条例整体立法框架及监管侧重点 08.数据类别的重点关注角度 09.数据处理者身份的重要关注角度 10.特殊的数据处理活动 第三天 第九章 数据资产运营 01.数据资产运营概论 02.数据资产化运营的核心:数据产品 03.公共数据的授权运营 04.数据产品开发和应用 05.数据资本化 06.公共数据授权运营 07.数据资产运营实践案例分享 第十章 数据资产跨境流通
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年05月23-25日 成都
课程对象:数据相关企业高管及管理人员、数据资产经理、数据运营经理、数据资产负责人、公共数据运营及交易平台管理人员;数据架构师、数据质量工程师、业务数据分析师、数据开发工程师;数据治理专员、数据平台运维人员、会计事务所、律师事务所等机构专业人员及金融行业相关人员
课程费用:¥6800元/人(含培训费、证书费、资料费、在线题库、录播视频回放、发票等费用)
【课程介绍】
当前,数据已成为与土地、劳动力、资本和技术并列的第五大生产要素。党中央、国务院高度重视数据要素市场培育,颁布了《关于构建数据基础制度更好发挥数据要素作用的意见》等政策文件,明确要求加强数据资产管理,释放数据价值。
在此背景下,企业对数据资产进行规范化管理、合规应用与价值挖掘的能力,已成为其提升核心竞争力的关键。然而,众多企业在实践层面仍面临数据质量低下、权责不清、合规风险高、价值难量化等共性挑战。破解这些难题,亟需培养一批既懂管理理论、又精通实践技法的专业化人才。
1.企业价值:
系统构建数据安全与合规管理框架,确保企业数据活动符合法律法规要求,降低合规成本与风险;
深入解析数据资产化的路径,掌握数据资产入表的操作要点,助力企业在资本市场上获得更优估值;
学习数据资产运营与交易模式,推动内部数据盘活与外部价值变现,将数据能力转化为实实在在的业务增长引擎。
2.个人价值:
全面覆盖从理论到实践的知识体系,成为既懂技术、又通管理、还熟悉法规的数据资产管理复合型人才;
重点攻克数据确权、价值评估、利益分配等实践中最常见的难题,让学员具备工作中解决问题的能力;
通过培训与讲师和专业人士建联,从而积累宝贵的行业人脉,用于交流前沿资讯、探讨疑难问题、实现持续的成长与发展。
【课程纲要】
培训共计3天,每天6小时,具体日程安排如下:
| 日程 | 主题 | 内容 |
| 第一天 | 第一章
数据资产管理理论 |
01.数据的定义和分类
02.从数据到数据资产 03.数据资产理论的历史演进 04.DAMA关于数据资产的理论 05.从数据管理到数据资产管理 06.数据资产管理的核心内容 07.数据的资产属性 08.国外数据确权理论 09.数据价值评估理论 10.各国数据交易主要模式 11.数据资产入表的10项财务准则 |
| 第二章
中国数据要素理论 |
01.数据要素与生产要素理论革新
02.中国数据要素的制度创新 03.数据要素市场理论与实践 04.数据要素驱动新质生产力跃升 05.数据要素的发展成果与挑战 06.中国方案:数据要素治理的全球新范式 07.数据要素理论的核心 08.数据要素资产运营管理重点及难点 09.企业数据要素资产管理案例分享 |
|
| 第三章
数据资产价值评估 |
01.数据资产价值评估的方法
02.数据资产价值评估的实施路径 03.数据资产价值评估案例分析 |
|
| 第四章
数据资源盘点 |
01.数据资源概述
02.数据资源盘点准备 03.数据资源盘点的流程 04.数据资源清单的不同形式 05.数据资源盘点成果向资产入表转化 |
|
| 第二天 | 第五章
数据确权 |
01.数据资产确权的定义与核心挑战
02.基千合规的数据确权实施路径 03.数据权属的登记与相关案例 04.未来挑战与法律体系、制度创新的深化 |
| 第六章
数据资源入表全解析 |
01.数据资源入表的背景、概念
02.数据资源入表的工作机制和流程 03.数据资源的盘点和分类 04.数据资源合规性的审核和确权 05.数据质量评估 06.确定场景和收益 07.成本合理归集与分摊 08.数据资源入表案例 09.数据资源入表的披露 10.数据资源入表的财务影响 11.数据资源入表的几个误区 12.数据资产会计处理的要点、工具、流程和方法 |
|
| 第七章
数据资产交易 |
01.国内外数据交易市场情况
02.国内数据交易所的运营模式 03.数据交易角色:数商定义、分类及现状 04.数据交易的全流程(七步) 05.我国数据交易面临的挑战和措施 |
|
| 第八章
数据资产利益分配机制 |
01.数据资产利益分配机制的概念
02.中外数据资产利益分配机制研究对比 03.数据资产利益分配机制的影响因素 04.数据资产利益分配机制的执行模型 05.数据资产利益分配的实施路径 06.数据资产利益分配机制的发展趋势 07.数据资产保护的法律框架、条例整体立法框架及监管侧重点 08.数据类别的重点关注角度 09.数据处理者身份的重要关注角度 10.特殊的数据处理活动 |
|
| 第三天 | 第九章
数据资产运营 |
01.数据资产运营概论
02.数据资产化运营的核心:数据产品 03.公共数据的授权运营 04.数据产品开发和应用 05.数据资本化 06.公共数据授权运营 07.数据资产运营实践案例分享 |
| 第十章
数据资产跨境流通 |
01.数据跨境流通概述
02.中国数据跨境流通政策与合规体系 03.数据跨境流通合规实施方法 04.数据跨境流通发展趋势 |
|
| 第十一章
数据资本化 |
01.数据资本化概述
02.国家及地方政府层面数据资本化政策体系分析 03.数据资产资本化的方法 04.债权融资方法:质押融资与信贷创新 05.股权融资方法:价值共享与长期投资 06.数据资产信托方法:权益隔离与专业运营 07.数据证券化方法:流动性提升与市场化配置 08.新型证券化方法:RWA和RDA 09.风险管理方法:数据资产保险 10.方法选择逻辑与组合策略 11.数据资本化的挑战和未来趋势 |
备注:采用小班制教学,授课过程中,讲师会通过互动提问、组织小组讨论、即时答疑等形式,帮助学员把所学知识转化为可落地的能力。
【专家介绍】
➤ 郭老师 | DAMA、DCMM等数据管理专家讲师
EBDP大数据认证课程授权讲师、DAMA中国CDGA数据治理工程师、CDAM数据资产管理师专家讲师、NPDP产品经理认证课程授权讲师、工信部新职业大数据工程技术人员(中级)教材撰写专家等。专注于信息化发展趋势、数据治理、大数据、信息架构等领域研究。多次主持中央企业、大型集团企业以及国家部委信息化咨询、规划、设计项目,精通软件开发生命周期管理、软件质量管理、软件研发管理体系解决方案、软件需求管理最佳实践、敏捷开发与管理实战高级培训、IT项目管理与需求分析最佳实践、大型项目管理及集成项目解决方案、高质量代码编程等技术。
郭老师拥有极强的亲和力与耐心,能迅速破冰,与学员建立信任关系。注重互动与反馈,善于营造积极的学习氛围,并能针对学员的不同背景与个性化需求,灵活调整教学节奏与重点,确保每位学员都能学有所得,培训体验备受好评。
➤ 商老师 | DAMA数据管理系列认证授权讲师
20余年IT职业与培训生涯,20000+学时授课经历,DAMA数据管理CDGA、CDGP、CDAM等体系认证授权讲师、注册信息安全工程师讲师资格(CISI)。具有丰富的教学和实践经验,对IT职业培训有深刻的理解。曾参与“国家网络技术水平考试”体系设计、课程研发和教师培训,在数据管理、项目管理、IT服务管理、网络操作系统、网际互联设备、数据库、信息安全等领域有深入的研究。在国内多家大中型企业担任网络安全规划设计顾问。为国内多个行业进行数据治理、网络与信息安全、项目管理等课程培训,每年巡讲50余场。
商老师具备播音员般的语音特质,吐字清晰,音色沉稳。无论线上还是线下,其富有磁性的声音总能牢牢吸引学员的注意力,展现出深厚的职业素养与从容自信的讲台风采。
➤ 王老师 | DAMA中国理事会会员
在IT咨询与IT服务行业有20余年经验,涉足于金融、石油、化工、制造、冶金、矿山、医药等行业信息化规划和研究,具有丰富的项目管理、咨询服务经验,专注于信息化发展趋势、数据治理、信息架构、大数据等领域研究,多次主持中央企业、大型集团企业以及国家部委信息化咨询、规划、设计项目;参与云计算、物联网等战略性新兴产业研究,参与《数据治理:工业企业数字化转型之道》、《工业企业数据治理指南》、《新一代信息技术在两化深度融合中的应用》、《智慧矿山应用研究》等书籍编写工作。
时间
五月 23 (星期六) - 25 (星期一)
地点
成都
价格
6800
245月全天中高层经理卓越领导力修炼(全天: 星期日) 北京 价格: 2800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年05月24北京 课程对象:企业总经理级的经营班子,副总经理级、总监级、部门经理级、分公司经理级的中高层管理者,以及希望通过修炼领导力来提升自己经营管理绩效的管理者。 课程费用:2800元/人(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等),食宿费用自理 【课程介绍】 本课程在帮助学员认识领导行为风格的基础上,塑造几项重要的领导行为风格,提升领导力; 本课程比较适用于有一定的管理实践背景,并且初步掌握一些通用管理技能的一些中层或中高层管理者; 田胜波老师讲授通用管理技能与领导力系列课程已有近二十年时间,逐步形成了面向高层、中层、基层管理者的,层次分明、定位准确的通用管理系列课程; 课堂上最吸引学员的是其角色心态修炼、互动研讨感悟、典型案例分析、精辟总结升华、实务操作演练相结合的培训形式,使得面临一系列管理问题困惑的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。 透彻领悟领导力的核心理念 准确把握领导行为风格的典型特征 掌握结合自身环境修炼领导行为风格的努力方向和具体思路、方法 掌握运用领导力工作方式方法提升自己管理活动有效性和高效性的工具和途径 【课程纲要】 模块一:认识管理与领导行为风格 管理的含义 领导的含义 管理与领导行为风格的比较 领导的本质:以影响力对他人产生吸引力从而带来他人的追随 管理大师论领导:权变理论、情境领导、目标理论、心理动力… 影响管理与领导行为风格的主要因素 研讨与练习:面对不同特征的下属如何展现工作行为风格 模块二:领导力核心素质的修炼 通过塑造与传播愿景和目标提升领导力 通过价值观塑造提升领导力 通过建立信任塑造领导力 通过培养责任感提升领导力 通过塑造文化提升领导力 案例与练习 模块三:几种典型的领导行为风格的塑造 支持型领导行为的培养 指导型领导行为的培养 参与型领导行为的培养 奖惩型领导行为的培养 超凡魅力型领导行为的培养 模块四、有效授权与领导力提升 研讨:请比较命令与授权的差别 有效授权与领导力提升的关系 总结:授权的功能与运用 借鉴授权的理念下达命令 授权的含义、意义、案例 授权对上级的意义 授权对下级的意义 三种不同意义下的授权含义和方法 有效授权的四个步骤 推进有效授权的实践:避免走入授权的误区 日常工作中如何培养授权意识 模块五、激励下属与领导力提升 员工激励的基本原理 激励下属与领导力提升的关系 企业内部激励文化的基本类型 练习:他们为何而努力工作? 塑造良好的内部激励机制 企业内部激励机制的内容 制度型激励与非制度型激励的综合运用 日常工作中如何有效激励下属 日常工作中激励下属的20种方法 塑造卓越的内部激励文化 模块六、员工心态理念塑造与领导力提升 认识员工的职业理念和职业态度 员工态度管理与领导力提升 如何塑造忠诚敬业的员工 案例:员工心态管理的六个领域 如何培养员工的责任意识:责任意识的3种境界 向上反馈的3种方式 工作能力4步台阶和4把尺子 忠诚品德的5种回报 发现与解决问题的6个步骤 案例:员工心态管理的若干案例分享 模块七、创新氛围塑造与领导力提升 认识创新与创造性思维 创新氛围塑造与领导力提升 练习:几个现场参与的激情创新活动 人人都有创造力 如何在企业中塑造创新氛围 管理创新的思路、方法、案例 案例:创造性开展工作的若干案例 练习:体验一下您的创新思维 模块八、思维优势修炼与领导力提升 思维优势是唯一能持久的优势 思维有事塑造与领导力提升 掌握五个典型的思维技巧 综合五个思维技巧使你成为新型领导 推销自己的注意 给别人传授思维技巧 运用思维技巧来解决有关人的问题 案例与工具练习 【专家介绍】 田胜波 先生 基本情况 ◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家; ◇管理学硕士,毕业于复旦大学; ◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等; ◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理; ◇拥有十多年企业中高层管理实践经验,二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验; ◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师; ◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师; ◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。 职业资历: ◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践; ◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务,分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。 ◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红(日资)、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机(中国船舶)、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫(德资)等知名企业; ◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。 主讲课程: ◇通用管理类:《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提升研修班》《中高层经理管理技能与领导力提升》; ◇客户服务类:《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》; ◇人力资源管理类:《企业培训体系构建与培训管理实务》; ◇员工素质提升类:《员工素质提升与职业能力塑造》《创新思维训练》。 ◇对于以上的大部分课程,田老师自2001年开始就开设这些课程的公开课,并向各类企业提供内训。 课程特色与授课风格: ◇田老师企业管理专业硕士,数学专业学士的专业背景,使得课程既有扎实的管理功底,又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。 ◇课程基本特征为: 结构型知识点介绍 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研讨点评 + 关键问题互动交流 + 活力型游戏促进体验 + 操作性工具现场演练 服务客户: 内训服务过的知名企业,其中大部分企业多次邀请田老师授课: Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士(上海)、通力电梯、耐普罗(中国)、格兰富(中国)、格特拉克、丹佛斯(中国)、医科达、贝因美..... Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行..... Δ一汽集团、上汽通用、中国铁建、科华恒盛、三一重机、三一海外、中国南车、中联重科、南方路机、科瑞集团、南方水泥....... Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业…. Δ绿城中国、万科、江苏新城、北京城建、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门……… 等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。 多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业: Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、 Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、 Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒(中国)、高丝化妆品等等
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年05月24北京
课程对象:企业总经理级的经营班子,副总经理级、总监级、部门经理级、分公司经理级的中高层管理者,以及希望通过修炼领导力来提升自己经营管理绩效的管理者。
课程费用:2800元/人(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等),食宿费用自理
【课程介绍】
本课程在帮助学员认识领导行为风格的基础上,塑造几项重要的领导行为风格,提升领导力;
本课程比较适用于有一定的管理实践背景,并且初步掌握一些通用管理技能的一些中层或中高层管理者;
田胜波老师讲授通用管理技能与领导力系列课程已有近二十年时间,逐步形成了面向高层、中层、基层管理者的,层次分明、定位准确的通用管理系列课程;
课堂上最吸引学员的是其角色心态修炼、互动研讨感悟、典型案例分析、精辟总结升华、实务操作演练相结合的培训形式,使得面临一系列管理问题困惑的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。
透彻领悟领导力的核心理念
准确把握领导行为风格的典型特征
掌握结合自身环境修炼领导行为风格的努力方向和具体思路、方法
掌握运用领导力工作方式方法提升自己管理活动有效性和高效性的工具和途径
【课程纲要】
模块一:认识管理与领导行为风格
管理的含义
领导的含义
管理与领导行为风格的比较
领导的本质:以影响力对他人产生吸引力从而带来他人的追随
管理大师论领导:权变理论、情境领导、目标理论、心理动力…
影响管理与领导行为风格的主要因素
研讨与练习:面对不同特征的下属如何展现工作行为风格
模块二:领导力核心素质的修炼
通过塑造与传播愿景和目标提升领导力
通过价值观塑造提升领导力
通过建立信任塑造领导力
通过培养责任感提升领导力
通过塑造文化提升领导力
案例与练习
模块三:几种典型的领导行为风格的塑造
支持型领导行为的培养
指导型领导行为的培养
参与型领导行为的培养
奖惩型领导行为的培养
超凡魅力型领导行为的培养
模块四、有效授权与领导力提升
研讨:请比较命令与授权的差别
有效授权与领导力提升的关系
总结:授权的功能与运用
借鉴授权的理念下达命令
授权的含义、意义、案例
授权对上级的意义
授权对下级的意义
三种不同意义下的授权含义和方法
有效授权的四个步骤
推进有效授权的实践:避免走入授权的误区
日常工作中如何培养授权意识
模块五、激励下属与领导力提升
员工激励的基本原理
激励下属与领导力提升的关系
企业内部激励文化的基本类型
练习:他们为何而努力工作?
塑造良好的内部激励机制
企业内部激励机制的内容
制度型激励与非制度型激励的综合运用
日常工作中如何有效激励下属
日常工作中激励下属的20种方法
塑造卓越的内部激励文化
模块六、员工心态理念塑造与领导力提升
认识员工的职业理念和职业态度
员工态度管理与领导力提升
如何塑造忠诚敬业的员工
案例:员工心态管理的六个领域
如何培养员工的责任意识:责任意识的3种境界
向上反馈的3种方式
工作能力4步台阶和4把尺子
忠诚品德的5种回报
发现与解决问题的6个步骤
案例:员工心态管理的若干案例分享
模块七、创新氛围塑造与领导力提升
认识创新与创造性思维
创新氛围塑造与领导力提升
练习:几个现场参与的激情创新活动
人人都有创造力
如何在企业中塑造创新氛围
管理创新的思路、方法、案例
案例:创造性开展工作的若干案例
练习:体验一下您的创新思维
模块八、思维优势修炼与领导力提升
思维优势是唯一能持久的优势
思维有事塑造与领导力提升
掌握五个典型的思维技巧
综合五个思维技巧使你成为新型领导
推销自己的注意
给别人传授思维技巧
运用思维技巧来解决有关人的问题
案例与工具练习
【专家介绍】
田胜波 先生
基本情况
◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家;
◇管理学硕士,毕业于复旦大学;
◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等;
◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理;
◇拥有十多年企业中高层管理实践经验,二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验;
◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师;
◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师;
◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。
职业资历:
◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践;
◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务,分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。
◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红(日资)、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机(中国船舶)、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫(德资)等知名企业;
◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。
主讲课程:
◇通用管理类:《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提升研修班》《中高层经理管理技能与领导力提升》;
◇客户服务类:《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》;
◇人力资源管理类:《企业培训体系构建与培训管理实务》;
◇员工素质提升类:《员工素质提升与职业能力塑造》《创新思维训练》。
◇对于以上的大部分课程,田老师自2001年开始就开设这些课程的公开课,并向各类企业提供内训。
课程特色与授课风格:
◇田老师企业管理专业硕士,数学专业学士的专业背景,使得课程既有扎实的管理功底,又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。
◇课程基本特征为:
结构型知识点介绍 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研讨点评
+ 关键问题互动交流 + 活力型游戏促进体验 + 操作性工具现场演练
服务客户:
内训服务过的知名企业,其中大部分企业多次邀请田老师授课:
Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士(上海)、通力电梯、耐普罗(中国)、格兰富(中国)、格特拉克、丹佛斯(中国)、医科达、贝因美…..
Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行…..
Δ一汽集团、上汽通用、中国铁建、科华恒盛、三一重机、三一海外、中国南车、中联重科、南方路机、科瑞集团、南方水泥…….
Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业….
Δ绿城中国、万科、江苏新城、北京城建、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门………
等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。
多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业:
Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、
Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、
Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒(中国)、高丝化妆品等等
时间
全天 (星期日)
地点
北京
价格
2800
255月全天26精益数字化工厂布局设计3P(全天) 上海 价格: 4680
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:6月25-26日(周四周五、上海某精益标杆工厂开展) 课程对象:总经理、工厂副总、生产总监、新工厂布局负责人、工程设备总监、精益经理、生产主管等 课程费用:4680元/人 【课程介绍】 绝大多数的工厂在建时,仅考虑了各区域的布局及硬件规划。很少有工厂将精益的理念融入到建设的过程中。而更多的负责人并不明白,精益工厂是“设计出来的”、“建造出来的”,而不是通过后期不断完善改造出来的。本课程采用3P方法论+布局沙盘模拟的方式教学,再加上国际知名企业精益工厂项目实践案例展示,生动形象的展示3P工具如何应用于以下几大领域 工厂搬迁或新建工厂 新产品开发 资本性投资设备审批 产品设计变更 产量面临巨大改变 由批量生产转变为单件流动生产 为什么要做3P? 传统工厂设计的困局 物理试错成本高昂 =产线僵化难迭代= 隐形成本吞噬利润=传统功能型布局-批量模式 我们的破局点 ✅ 3P方法论(Production Preparation Process) × 数字孪生技术 从设计源头消除7大浪费(Muda) 柔性布局适应订单波动±40% 单件流程生产 结果:设计周期缩短65% | 量产爬坡提速50% 【引入契机】 布局改变是精益变革中的核心内容,传统老工厂布局改变面临重重困难:设备搬迁困难、成本高,阻力大,效果受限等; 如何在新工厂设计阶段导入精益布局设计理念,杜绝浪费,实现最佳效应: 通常它可以给企业带来震撼效果: 效率提升50%,资金周转率提升30%;制造提前期缩短60% 单位面积产出增加30% 新工厂投产是改变员工行为及理念的最佳时机。 【课程特色】 标杆实地研学:走进实践工厂,看其他企业如何落地精益布局、数字化工具(如 LMS 精益云、OEE 看板); 7 种布局沙盘模拟:亲手用沙盘演练不同布局方案(功能型 vs 流程型),现场选最优; 实战设计:分组用 3P 工具设计企业布局方案,讲师当场点评优化,避免 “学完不会用”; 案例复用:拆解企业 3P 落地案例,提炼可直接复制的设计原则。 【课程收益】 掌握 3P 核心方法:会用生产准备流程的工具和步骤,从源头设计精益布局; 会做柔性布局:掌握 7 种布局模拟方法,应对订单波动,减少改造成本; 优化物流:能规划厂内 / 外物流,缩短物料搬运距离 30% 以上; 懂数字化规划:了解精益数字化工厂框架,知道如何融合 MES、TPM 等工具。 【课程输出】 企业布局方案初稿(3P 版):含产线设计、物流路径、数字化模块规划,可用于内部评审; 布局沙盘模拟报告:记录 3-7
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:6月25-26日(周四周五、上海某精益标杆工厂开展)
课程对象:总经理、工厂副总、生产总监、新工厂布局负责人、工程设备总监、精益经理、生产主管等
课程费用:4680元/人
【课程介绍】
绝大多数的工厂在建时,仅考虑了各区域的布局及硬件规划。很少有工厂将精益的理念融入到建设的过程中。而更多的负责人并不明白,精益工厂是“设计出来的”、“建造出来的”,而不是通过后期不断完善改造出来的。本课程采用3P方法论+布局沙盘模拟的方式教学,再加上国际知名企业精益工厂项目实践案例展示,生动形象的展示3P工具如何应用于以下几大领域
工厂搬迁或新建工厂
新产品开发
资本性投资设备审批
产品设计变更
产量面临巨大改变
由批量生产转变为单件流动生产
为什么要做3P?
传统工厂设计的困局
物理试错成本高昂 =产线僵化难迭代= 隐形成本吞噬利润=传统功能型布局-批量模式
我们的破局点
✅ 3P方法论(Production Preparation Process) × 数字孪生技术
从设计源头消除7大浪费(Muda)
柔性布局适应订单波动±40%
单件流程生产
结果:设计周期缩短65% | 量产爬坡提速50%
【引入契机】
布局改变是精益变革中的核心内容,传统老工厂布局改变面临重重困难:设备搬迁困难、成本高,阻力大,效果受限等;
如何在新工厂设计阶段导入精益布局设计理念,杜绝浪费,实现最佳效应:
通常它可以给企业带来震撼效果:
效率提升50%,资金周转率提升30%;制造提前期缩短60%
单位面积产出增加30%
新工厂投产是改变员工行为及理念的最佳时机。
【课程特色】
标杆实地研学:走进实践工厂,看其他企业如何落地精益布局、数字化工具(如 LMS 精益云、OEE 看板);
7 种布局沙盘模拟:亲手用沙盘演练不同布局方案(功能型 vs 流程型),现场选最优;
实战设计:分组用 3P 工具设计企业布局方案,讲师当场点评优化,避免 “学完不会用”;
案例复用:拆解企业 3P 落地案例,提炼可直接复制的设计原则。
【课程收益】
掌握 3P 核心方法:会用生产准备流程的工具和步骤,从源头设计精益布局;
会做柔性布局:掌握 7 种布局模拟方法,应对订单波动,减少改造成本;
优化物流:能规划厂内 / 外物流,缩短物料搬运距离 30% 以上;
懂数字化规划:了解精益数字化工厂框架,知道如何融合 MES、TPM 等工具。
【课程输出】
企业布局方案初稿(3P 版):含产线设计、物流路径、数字化模块规划,可用于内部评审;
布局沙盘模拟报告:记录 3-7 种布局方案的优劣势、选优理由,为决策提供依据;
物流规划图:标注物料储存区、配送路线、线边物料摆放,减少搬运浪费;
数字化工具清单:明确布局中需融入的数字化工具(如安灯系统、TPM 设备云)及落地优先级
【课程纲要】
一、3P背景和目标
1. 3P 导入契机
2.3P 目标
3.解决系统性问题
4.精益运营系统架构
二、3P概览
1.3P 概论
2.3P 活动日常安排
3.3P 警句
4.3P 团队活动安排
三、精益价值流规划
1.价值流运营指标突破
2.价值流规划五大原则
3.精益质量设计
4.价值流规划案例
四、布局及生产线设计
1.P.Q.分析
2.工艺图和时间测量
3.功能型布局VS流程型布局
4.单件流产线
5.节拍时间
6.多能工
7.小型线内设备
8.线平衡
9.工作站设计
10.产线设计原则和案例
五、精益物流设计
1.零件包装规划
2.线边物料组织
3.厂内配送方式
4.储存方式规划
5.工厂物流规划
6.外部物流规划
六、布局沙盘模拟实战与七种设计
1.7种设计
2.方案优选7
3.现场沙盘模拟
4.月光宝盒
5.YAMAZUMI
七、现状分析
1.现有问题发掘GEMBA WALK & WASTE HUNTING
2.PQ分析
3.FISHBONE 鱼骨图分析
4.TT vs.CT
5.操作人员数计算
6.现有布局物流分析
7.KPI现状计算
八、标准作业
1.什么是标准作业;
2.标准作业法;
3.工时节约法则.
九、精益数字化规划
1.精益数字化模型
2.精益数字化运营闭环
3.精益数字化模块
4.精益数字化运用
【专家介绍】
刘宝生老师
刘老师拥有丰富的企业运营管理和系统性咨询实战经验:
20年精益运营实战; 15年领导力提升修炼,
10年世界500强企业管理, 10年咨询创新,
10年传统文化实修实证;
刘老师不仅世界500强熏陶国际性视野,且和全球顶级顾问一起共事多年,
为世界500强和跨国企业提供咨询培训服务(GE、西门子、飞利浦、诺基亚、德国大陆集团、霍尼韦尔、惠普、VOLVO建筑、庞巴迪、亚萨合莱、赛莱默、真诺仪表、布勒集团,日本工装等)
还给大量中国优秀企业提供咨询和培训服务(神华、、中化集团、三一重工、沈阳机床、格力、上汽、一汽、德力西、宇通客车、神龙汽车、远景能源等…)
也致力于转型升级的中小企业提供系统性咨询和培训服务(威华机械、宝飞-优斯特、爱乐石油设备、正大机械、开世密封件、奥文科技、付泰信息科技等…)。
刘老师将国际性视野和中国国情相结合,不断创新企业运营管理运用,打造多家精益标杆工厂,包括跨国企业、中国本土企业,甚至中小企业。
刘老师创造性的提出“快乐精益”,强调学习工具方法的同时重点解决人的思想障碍,消除个人和团队隔阂,打破部门强,打造团队合作机制和模式,不仅能更好实现企业变革目标,更是提高了人的积极性,改善了企业的氛围,实现了“快乐精益-快乐工作”。
刘老师不断探索系统性人才培养模式(企业最缺乏的人才),分别开创《快乐精益精英班》、《教练式领导力训练营》、《快乐精益工程师班》,将工作技巧融入与工具方法中一起学习,为企业培养德才兼备的系统性人才,广受好评。
刘老师创导的“教练式咨询”和“实践性培训”,真正做到在完成项目目标的同时培养核心管理团队,实现客户期望的“从要我精益”到“我要精益”的转变,认识到精益对自身职业发展的价值,从而“热爱精益”。
十年来,刘老师为近百家企业提供咨询服务,上千家企业培训,学员人数超过5万多;
【咨询专长】
精益运营咨询 系统性人才培养 精益培训
精益企业系统变革 智慧领导力修炼提升 精益变革管理
精益供应链推进 精益精英班(经理) 精益生产系统
精益工厂布局(新工厂) 精益改善工程师 精益供应链管理
精益工厂评估规划 精益领袖修炼班 价值流分析规划
精益项目现场辅导 企业人才梯队建设 精益核心工具课程
【部分合作客户】
大型装备及机械制造行业:布勒(西安)设备有限公司、布勒(无锡)机械制造有限公司、文登奥文电机有限公司、利勃海尔机械(大连)有限公司、上海三一重工科技有限公司、沈阳机床、上海沃尔沃建筑有限公司、佳木斯煤机集团有限公司、日本工装自控工程有限公司、赛莱默集团、神华集团、凯士比泵业、凯泉集团、伊顿液压集团、锡兰瓦船舶有限公司、梅西埃航空苏州、常州法力诺钢管、常州腾普精机、正泰电气、盾安集团、无锡康明斯发动机、舍弗勒集团、英格索兰、重庆机电等;
汽车及零部件行业:克鲁勃润滑产品(上海)有限公司、上汽乘用车、浙江吉利汽车、延峰伟世通汽车电子有限公司 、麦格纳动力总成有限公司 、上海海拉电子 、大陆电子集团有限公司 、神龙汽车有限公司 通用电器上海有限公司、上海大众汽车有限公司、宇通客车、北京奔驰汽车、蒂森克虏伯(长春)转向柱有限公司、双钱载重轮胎有限公司、佳通轮胎有限公司、上海交运汽车股份、长安马自达、上海比亚迪汽车有限公司、明珞汽车装备等;
家电行业:横店集团得邦照明股份有限公司、方太集团、东电化(厦门)电子有限公司、苏州市伟克斯电器有限公司、浙江中广电器股份有限公司、安奕极电气工业系统(上海)有限公司、广州飞利浦中国有限公司、苏泊尔电器、上海科勒有限公司、中国海尔集团、重庆格力电器 、、日立电器、康佳集团、马尼托瓦餐饮设备有限公司、三花集团、德力西电器、博格步集团、麦格纳、奥美尼电机、伟佳家具、亚萨合莱系统(上海、苏州)有限公司等;
电子通讯行业:东莞诺基亚通讯有限公司、南京爱立信有限公司、西门子听力仪器苏州有限公司 、南京索爱有限公司、比亚迪电池股份有限公司 、杭州东芝信息科技有限公司、罗杰斯科技(苏州)有限公司、三星电子、泰科电子、思源电气有限公司、南瑞电气股份、上海鹰峰电子科技、恒润科技等;
化工及制药行业:上海施贵宝制药有限公司、湖南明康中锦医疗科技发展有限公司、欧文斯科宁复合材料(杭州)有限公司、诺维信中国、上海罗氏制药有限公司、杭州泰尔茂医疗有限公司、唯德康集团、北京中化集团、上海双鹤药业有限公司、伽蓝集团、恒瑞医药、高露洁、新波生物科技、伟星新材股份等;
食品及饮料:静安面包房、南京卫岗乳业有限公司、上海太太乐食品有限公司、青岛啤酒、百威啤酒、三得利啤酒、哈尔滨三精制药有限公司、内蒙古伊利集团、旺旺集团、康师傅食品、加多宝集团、北京荷美尔食品、益海油脂等;
其它行业:常德烟草、汉斯格雅卫浴产品(上海)有限公司、白雪集团、贵州电信、嘉兴民丰特纸股份有限公司、上海惠尔美箱包、麦德龙、白雪文具、FMC科技、伏泰信息科技股份、AEG电控、报喜鸟、开能环保科技、鹰牌陶瓷;
时间
五月 25 (星期一) - 26 (星期二)
地点
上海
价格
4680
255月全天26产品需求分析与需求管理——如何搞定市场需求(全天) 上海 价格: 3980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年5月25-26上海 课程对象:企业CEO/总经理、研发总监、研发经理/项目经理/技术经理/产品经理、产品规划专家等 课程费用:3980元/人 【课程介绍】 ■课程背景 通过和众多国内科技企业接触,发现这些企业中普遍存在: 1.技术很牛,但最终倒闭的公司一大推;被技术人员嗤之以鼻的公司,反而活的还不错 2.研发从早忙到晚,产品开发的不少,但市场成功的产品屈指可数,开发的越多,死得越快 3.产品开发闭门造车,关注技术,不关注客户;产品开发出来才找客户、找卖点 4.了解市场的不懂技术,懂技术的不了解市场,不知道需求应该谁负责 5.需求准确把握决定产品成败,但没有人关注需求,即使偶尔想关注也不知道如何关注 6.需求的表达不够结构化,充斥着“故事会”格式的需求,直接影响了不同团队对需求理解的一致性 7.缺少完备的需求收集、汇总、分析机制,“公司神经末梢与大脑失去联系” 8.不能从自身能力提升来引导客户需求,反而天天在抱怨客户需求经常变动 9.针对需求大家“吵成一锅粥”:公司与客户吵,市场与开发吵,开发与测试吵,…… 不能满足客户需求、给客户创造价值,再牛的技术也没有价值。根据权威机构统计项目缺陷的56%来源于需求定义错误,80%的缺陷修复成本用于修复需求导致的错误,把技术变成金钱的不二选择关注、锁定、满足市场需求,创造客户价值。 本课程重点讲解: 1.如何确定目标客户,如何分析需求关系人? 2.如何从市场(客户)角度进行有效的客户需求收集? 3.围绕产品成功2个核心因素差异化+成本优势,整理产品需求 4.如何对客户需求进行整理和分析,形成产品包需求? 5.如何基于产品需求与竞争友商对比分析,确定我们的核心诉求,形成产品概念? 课程贯穿案例分享,详细讲解目标客户 ? 客户要求 ? 客户需求 ? 产品包需求 ? 产品概念确定全过程,详细讲解把技术转变为金钱的方法和工具(利润区、回溯分析、决策模型分析、KJ、$APPEALS、BSA、概念定义7个核心秘诀、破坏性创新的3石蕊实验、Sweet Point模型、基于不同产品生命周期的12个创新思路等),提升产品的竞争力,确保市场成功、财务成功。 ■培训收益 1.掌握从市场角度进行有效的客户需求收集的机制和方法,筛选高质量的客户需求; 2.掌握对客户需求进行整理、分类、分析的方法,提高各个角色对需求理解的一致性,最终形成产品包需求,明确产品的竞争优势与卖点; 3.掌握外部需求和内部需求一体化管理的机制,从而降低产品的端到端生命周期成本; 4.掌握产品核心诉求的提炼方法,确定有吸引力的产品概念; 5.掌握支撑研发需求工程各个阶段工作运作的工具和操作方法; 【课程纲要】 第一部分:产品需求管理概述 -- 需求工程的基础知识框架 1.需求在产品成败重大意义 1.1美国工业协会产品失败原因分析 2.什么是需求? 2.1 WANTS/NEEDS/DEMANDS、客户问题、真假需求、客户需求、用户需求、产品需求、设计需求、需求规格、技术需求、非技术需求 2.2案例分享:某运营上广告折射对需求五层次 2.3案例分享:微软对需求全过程的理解 3.需求工作的2个基本点: 3.1差异化 3.2成本优势 4.需求工程全过程: 4.1需求收集 - 需求整理 - 需求分析 - 概念确定 - 需求分解 - 需求实现与验证 5.官方体系对需求的定义: 5.1RM(目的、关键实践、典型输出) 5.2RD(目的、关键实践、典型输出) 6.产品经理3个核心素质特征: 6.1敏锐的市场嗅觉 6.2不屈不挠的战斗精神 6.3团队协作和领导能力 7.演练与问题讨论 第二部分:市场客户需求收集、分析与管理 -- 洞察内部、外部的方方面面的要求 1.市场需求收集流程介绍 2.场景化需求定义方法全过程 3.识别客户? 3.1需求收集渠道:外部渠道与内部渠道 3.2产品扩展方法论 3.3谁是我们的客户?能否进行延伸? 3.4回溯分析法 4.客户分析 4.1客户关心影响力矩阵 5十二个常用需求收集方法 5.1每个方法的使用要点 5.2每个方法的使用价值 6.需求收集需要注意的问题 7.需求收集需要掌握的基本技能 7.1客户十问 7.2抽象之梯 7.35Why根因分析 9.需求收集的输出:客户需求收集模板(单项需求收集模板) 10.如何构造例行化的需求收集机制? 10.1市场需求的组织支撑 10.2市场需求管理的IT支撑 11.演练与问题讨论 第三部分:产品需求整理和分析 -- 去伪存真,抓住核心,差异化产品概念构思 1.产品需求整理和分析流程介绍 2.需求群的划分 2.1需求群划分的基本原则 2.2需求分类方法(KJ亲和图法) 2.3如何保证需求的一致性 3.如何区分需求优先等级(权重确定) 3.1KANO模型(BSA) 3.2AHP层次分析法 3.3$APPEALS方法 5.关注内部需求 5.1 DFX(DFT、DFM、DFS、DFA等) 5.2 RAS(可靠性、可用性、可维护性) 6.产品包需求定义 6.1业务挑战与问题 6.2系统(产品)特性 6.3系统(产品)需求 7.基于需求特性,进行产品市场竞争态势分析 7.1确定各个要素的购买影响权重 7.2客观打分及分析差距,寻找改进机会 8.案例分享:具体系统产品需求包(特性需求清单)9.什么是产品概念? 9.1产品概念确定的7个核心法则 9.2产品概念的核心表达 9.3优秀产品概念的判断标准 10.演练与问题讨论 第四部分:产品需求的分解和分配 --
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年5月25-26上海
课程对象:企业CEO/总经理、研发总监、研发经理/项目经理/技术经理/产品经理、产品规划专家等
课程费用:3980元/人
【课程介绍】
■课程背景
通过和众多国内科技企业接触,发现这些企业中普遍存在:
1.技术很牛,但最终倒闭的公司一大推;被技术人员嗤之以鼻的公司,反而活的还不错
2.研发从早忙到晚,产品开发的不少,但市场成功的产品屈指可数,开发的越多,死得越快
3.产品开发闭门造车,关注技术,不关注客户;产品开发出来才找客户、找卖点
4.了解市场的不懂技术,懂技术的不了解市场,不知道需求应该谁负责
5.需求准确把握决定产品成败,但没有人关注需求,即使偶尔想关注也不知道如何关注
6.需求的表达不够结构化,充斥着“故事会”格式的需求,直接影响了不同团队对需求理解的一致性
7.缺少完备的需求收集、汇总、分析机制,“公司神经末梢与大脑失去联系”
8.不能从自身能力提升来引导客户需求,反而天天在抱怨客户需求经常变动
9.针对需求大家“吵成一锅粥”:公司与客户吵,市场与开发吵,开发与测试吵,……
不能满足客户需求、给客户创造价值,再牛的技术也没有价值。根据权威机构统计项目缺陷的56%来源于需求定义错误,80%的缺陷修复成本用于修复需求导致的错误,把技术变成金钱的不二选择关注、锁定、满足市场需求,创造客户价值。
本课程重点讲解:
1.如何确定目标客户,如何分析需求关系人?
2.如何从市场(客户)角度进行有效的客户需求收集?
3.围绕产品成功2个核心因素差异化+成本优势,整理产品需求
4.如何对客户需求进行整理和分析,形成产品包需求?
5.如何基于产品需求与竞争友商对比分析,确定我们的核心诉求,形成产品概念?
课程贯穿案例分享,详细讲解目标客户 ? 客户要求 ? 客户需求 ? 产品包需求 ? 产品概念确定全过程,详细讲解把技术转变为金钱的方法和工具(利润区、回溯分析、决策模型分析、KJ、$APPEALS、BSA、概念定义7个核心秘诀、破坏性创新的3石蕊实验、Sweet Point模型、基于不同产品生命周期的12个创新思路等),提升产品的竞争力,确保市场成功、财务成功。
■培训收益
1.掌握从市场角度进行有效的客户需求收集的机制和方法,筛选高质量的客户需求;
2.掌握对客户需求进行整理、分类、分析的方法,提高各个角色对需求理解的一致性,最终形成产品包需求,明确产品的竞争优势与卖点;
3.掌握外部需求和内部需求一体化管理的机制,从而降低产品的端到端生命周期成本;
4.掌握产品核心诉求的提炼方法,确定有吸引力的产品概念;
5.掌握支撑研发需求工程各个阶段工作运作的工具和操作方法;
【课程纲要】
第一部分:产品需求管理概述 — 需求工程的基础知识框架
1.需求在产品成败重大意义
1.1美国工业协会产品失败原因分析
2.什么是需求?
2.1 WANTS/NEEDS/DEMANDS、客户问题、真假需求、客户需求、用户需求、产品需求、设计需求、需求规格、技术需求、非技术需求
2.2案例分享:某运营上广告折射对需求五层次
2.3案例分享:微软对需求全过程的理解
3.需求工作的2个基本点:
3.1差异化
3.2成本优势
4.需求工程全过程:
4.1需求收集 – 需求整理 – 需求分析 – 概念确定 – 需求分解 – 需求实现与验证
5.官方体系对需求的定义:
5.1RM(目的、关键实践、典型输出)
5.2RD(目的、关键实践、典型输出)
6.产品经理3个核心素质特征:
6.1敏锐的市场嗅觉
6.2不屈不挠的战斗精神
6.3团队协作和领导能力
7.演练与问题讨论
第二部分:市场客户需求收集、分析与管理 — 洞察内部、外部的方方面面的要求
1.市场需求收集流程介绍
2.场景化需求定义方法全过程
3.识别客户?
3.1需求收集渠道:外部渠道与内部渠道
3.2产品扩展方法论
3.3谁是我们的客户?能否进行延伸?
3.4回溯分析法
4.客户分析
4.1客户关心影响力矩阵
5十二个常用需求收集方法
5.1每个方法的使用要点
5.2每个方法的使用价值
6.需求收集需要注意的问题
7.需求收集需要掌握的基本技能
7.1客户十问
7.2抽象之梯
7.35Why根因分析
9.需求收集的输出:客户需求收集模板(单项需求收集模板)
10.如何构造例行化的需求收集机制?
10.1市场需求的组织支撑
10.2市场需求管理的IT支撑
11.演练与问题讨论
第三部分:产品需求整理和分析 — 去伪存真,抓住核心,差异化产品概念构思
1.产品需求整理和分析流程介绍
2.需求群的划分
2.1需求群划分的基本原则
2.2需求分类方法(KJ亲和图法)
2.3如何保证需求的一致性
3.如何区分需求优先等级(权重确定)
3.1KANO模型(BSA)
3.2AHP层次分析法
3.3$APPEALS方法
5.关注内部需求
5.1 DFX(DFT、DFM、DFS、DFA等)
5.2 RAS(可靠性、可用性、可维护性)
6.产品包需求定义
6.1业务挑战与问题
6.2系统(产品)特性
6.3系统(产品)需求
7.基于需求特性,进行产品市场竞争态势分析
7.1确定各个要素的购买影响权重
7.2客观打分及分析差距,寻找改进机会
8.案例分享:具体系统产品需求包(特性需求清单)9.什么是产品概念?
9.1产品概念确定的7个核心法则
9.2产品概念的核心表达
9.3优秀产品概念的判断标准
10.演练与问题讨论
第四部分:产品需求的分解和分配 — 实现需求与设计的无缝衔接,形成明确的规格定义
1.产品需求分解和分配流程介绍
2.需求分解与分配的基本理念
2.1物理分解与功能分解
2.2哲理案例:从人类飞行的梦想思考需求分解与分配
3.特性需求到设计需求的转化工具:FBS
3.1工具原理介绍
3.2案例分享:具体某业务应用软件某特性的FBS样例(实现特性需求和设计需求的衔接)
4.设计需求(功能需求)定义的工具:UseCase
4.1Usecase的基本要素:角色、用例、用例名、系统边界
4.2有效识别角色的方法介绍
4.3用例识别方法介绍
4.4用例的命名原则
5.设计需求(功能需求)定义的工具:FFBD
5.1功能流图法(FFBD)的操作要点讲解
5.2案例分享:某银行系统FFBD功能定义介绍
6.构思系统架构
6.1系统结构构思需要考虑的要点讲解
6.2系统结构设计方法:概念图(CDS)法
6.3案例分享:具体产品系统结构设计(CDS法)讲解
6.4系统结构设计方法:示意方图(SBD)法
6.5案例分享:具体产品系统结构设计(SBD法)讲解
6.6两种方法的具体应用范围讲解
7.需求分配
7.1需求分配表(RAS)介绍
7.2需求到设计的输入
8.汇总形成设计需求、产品规格定义
9.优秀需求的判断标准
10.案例分析:实际需求定义存在的问题分析
11.演练与问题讨论
12.课程总结,全面回顾需求工程全过程
【专家介绍】
Don:研发管理咨询资深顾问 INCOSE(国际系统工程师联合会www.incose.org)会员
■专业背景:
十多年高科技企业的研发与管理实践经验,在某著名高科技企业工作期间,先后担当项目经理、系统工程师、产品经理、软件部经理;先后作为三个产品的主任系统工程师,带领系统分析团队开展客户需求调研、产品特性定义和详细的需求分解与分配等端到端的需求管理工作,奠定了产品市场的成功;长期与国际顶尖咨询顾问一起工作,全程参与该公司研发管理变革项目。曾驻印度工作一年半,先后负责四个合作项目(合作方分别为:BFL、Infosys)的实施,全程参与印度研究所CMM四级认证过程;对业务导向的研发质量管理体系的构建有深入地研究。
■研发管理咨询经验:
曾作为项目总监或经理主导了10多个研发管理咨询项目,帮助这些企业全面建立研发管理体系(流程、组织、绩效),有效地提升了这些公司的研发效率和创新能力:
1)华大电子
2)超图软件
3)上海格尔
4)网易
5)重庆奥普泰
6)佳讯飞鸿
7)广联达软件
8)京信通信
9)华胜天成
10)信利半导体
■研发管理培训经验:
曾为海尔、研祥科技、宇通重工、康佳集团、夏新电子、北京移动、北大方正、阿里巴巴、华胜天成、南太电子、网易、富港电子、用友软件、星网锐捷、东软股份、格林威尔、金蝶软件、天马微电子、超图地理、华动飞天、新奥特、信利半导体、郎坤软件、深圳桑菲、久其软件、德信无线、新意科技、沈阳移动、光桥科技、斯特奇、合力金桥、蓝托扑、绿盟科技、建行总行开发中心、成都迈普、上海电信、佳讯飞鸿、德信无线、创维集团、威创日新、TCL、日电电子、展讯通信、易思科技、盛大网络、威科姆科技、协同集团、成都索贝、重庆奥普泰、京信通信、汇川技术、亿力吉奥、迈瑞医疗、同方威视、大唐移动、中软国际、北大方正、思源电气、南京华瑞杰、联想网域、天津通广、兴唐通信、寿力亚洲、浪潮计算机、上海华虹、浦发银行、恒宝股份、武大吉奥、广东电信研究院、华宁电子、三安光电、广西博联、东方通信、北京拓明等100多家企业提供了专业的研发管理培训,涉及的行业包括通信、软件、互联网、家电、运营商、芯片等。
时间
五月 25 (星期一) - 26 (星期二)
地点
上海
价格
3980
255月全天26产品平台与CBB技术管理-加速产品研发速度的利器(全天) 深圳 价格: 3980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年5月25-26深圳 课程对象:企业CEO/总经理、研发总监、研发经理/项目经理/技术经理/产品经理、系统工程师、产品规划专家 课程费用:3980元/人 【课程介绍】 ■【课程背景】 随着产品生命周期越来越短,市场竞争日趋激烈,能否快速地推出客户/市场需要的产品将直接关系到一个企业能否保持持续赢利的能力。 作为企业的领导者及研发管理者,您一定面临着以下问题或挑战: 如何实现基于产品平台去开发产品? 如何规划产品平台? 如何进行技术规划? 如何进行CBB(公共共享模块)设计? 如何保障从组织及绩效方面来保障与牵引企业基于平台进行产品开发? …… 课程基于国际先进成熟的平台化开发管理模式、工具及方法,并结合国内优秀研发管理企业的最佳实践,针对中国企业的实际,帮助您全面掌握平台化研发管理的核心思想、组织模式以及系统的方法与工具,进而实现平台化、模块化开发,提升企业的核心竞争力。 ■【培训收益】 * 了解优秀研发企业的平台化产品开发的管理模式; * 分析业界公司在产品平台、技术管理中的误区,分享成功经验; * 理解产品平台的基本概念、平台化开发的价值与意义; * 理解产品平台管理、技术路标规划、技术开发的流程及支撑体系; * 掌握平台规划的过程、工具与方法 * 掌握技术研发的过程与方法; * 掌握组件设计的过程、工具与方法; * 掌握平台化研发的组织与绩效管理体系设计 【课程纲要】 一、 企业在研发管理面临的问题及解决方案 1. 案例分析 2. 企业研发管理面临的问题/挑战 二、 产品平台和技术管理概述 1. 产品平台概述 2. 产品平台定义 3. 构建模块(BB)的定义与属性 4. 共用构建模块(cbb) 5. CBB与BB的主要特征 6. 产品平台和cbb的重要意义 7. 基于产品平台的异步开发模式 8. 技术管理概述 9. 企业产品平台化开发中的常见问题 10. 研讨与演练 三、 产品平台战略和规划 1. 产品战略框架 1) 产品战略愿景 2) 产品平台战略 3) 产品平台形成的方法 2. 产品平台发展战略 3. 产品平台组合战略 分割平台战略 平行影响战略 垂直规划战略 滩头阵地战略 4.
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年5月25-26深圳
课程对象:企业CEO/总经理、研发总监、研发经理/项目经理/技术经理/产品经理、系统工程师、产品规划专家
课程费用:3980元/人
【课程介绍】
■【课程背景】
随着产品生命周期越来越短,市场竞争日趋激烈,能否快速地推出客户/市场需要的产品将直接关系到一个企业能否保持持续赢利的能力。
作为企业的领导者及研发管理者,您一定面临着以下问题或挑战:
如何实现基于产品平台去开发产品?
如何规划产品平台?
如何进行技术规划?
如何进行CBB(公共共享模块)设计?
如何保障从组织及绩效方面来保障与牵引企业基于平台进行产品开发?
……
课程基于国际先进成熟的平台化开发管理模式、工具及方法,并结合国内优秀研发管理企业的最佳实践,针对中国企业的实际,帮助您全面掌握平台化研发管理的核心思想、组织模式以及系统的方法与工具,进而实现平台化、模块化开发,提升企业的核心竞争力。
■【培训收益】
* 了解优秀研发企业的平台化产品开发的管理模式;
* 分析业界公司在产品平台、技术管理中的误区,分享成功经验;
* 理解产品平台的基本概念、平台化开发的价值与意义;
* 理解产品平台管理、技术路标规划、技术开发的流程及支撑体系;
* 掌握平台规划的过程、工具与方法
* 掌握技术研发的过程与方法;
* 掌握组件设计的过程、工具与方法;
* 掌握平台化研发的组织与绩效管理体系设计
【课程纲要】
一、 企业在研发管理面临的问题及解决方案
1. 案例分析
2. 企业研发管理面临的问题/挑战
二、 产品平台和技术管理概述
1. 产品平台概述
2. 产品平台定义
3. 构建模块(BB)的定义与属性
4. 共用构建模块(cbb)
5. CBB与BB的主要特征
6. 产品平台和cbb的重要意义
7. 基于产品平台的异步开发模式
8. 技术管理概述
9. 企业产品平台化开发中的常见问题
10. 研讨与演练
三、 产品平台战略和规划
1. 产品战略框架
1) 产品战略愿景
2) 产品平台战略
3) 产品平台形成的方法
2. 产品平台发展战略
3. 产品平台组合战略
分割平台战略
平行影响战略
垂直规划战略
滩头阵地战略
4. 产品平台规划流程-五步骤产品平台规划
1) 产品系列差异分析
演练:选取一个熟悉的产品系列,讨论制定产品系列差异分析表。
2) 平台路标规划
演练:在上次演练基础上,制定产品平台分析表、产品平台路标规划表
3) 平台要素定义
演练:定义平台关键要素表
4) 平台项目分析
5) 平台项目管理
演练:在上次演练基础上,选取一个产品平台,制定产品平台关键要素表、平台项目分析表
5. 产品平台绩效与生命周期
四、 技术战略和技术规划
1. 企业技术战略
2. 平台组成要素-核心技术
3. 核心技术在技术规划中的位置
4. 技术规划的核心内容
5. 针对不同客户群做产品开发与技术开发分离
6. 技术规划的输出-技术路线图
7. 技术路线图概念
技术路线图主要特征
技术路线图的价值
案例讲解:某企业技术战略管理与业界绩优公司对比
8. 技术规划流程(本节含2组演练)
1) Step1:市场分析
演练:选取一种熟悉的产品,制定其市场产品分析表,以及粗略的市场和产品路线。
2) Step2:产品分析
演练与讲解:市场产品分析表示例
3) Step3:技术分析
产品技术分析表示例
4) Step4:技术项目分析
5) Step5技术管理
演练:采用“市场产品分析表”演练中的产品,制定其产品技术分析表及技术路线图。
9. 产品开发与技术研发的区别
10. 产品开发与技术研发的先后顺序
11. 为什么要进行预研?
12. 预研的分类
13. 预研与技术开发概述
14. 预研与技术开发流程
示例:预研与技术开发流程——流程袖珍卡
15. 技术项目评审
16. 技术项目度量
五、 组件设计与管理
1. 平台、模块共享的层次:7层货架
2. 系统工程-架构分解、组件开发
3. 系统分解与分配
4. 模块化设计方法
5. 相关工具/方法
6. 模块化设计第一步
1) 功能分析
2) 功能分解
分解的形式:人类飞行需要什么?
功能分解与物理分解相辅相成
功能分解工具
3) 模块差异化分析
案例分析:模块类别分析表
4) 通用件提取
2. 模块化设计第二步
1) 设计综合
2) 架构建立
3) 平台模块分析
4) CBB接口及协议分析
演练:从本组在上一章讨论制定的产品平台基础上,进行总体设计,完成制定产品平台模块分析表、CBB接口及协议分析表。
【专家介绍】
James:研发管理资深顾问
* 专业背景:
多年高科技企业产品研发和研发管理、产品管理工作经历,先后担任过项目,质量总监,质量副总等职位,在长期的研发管理实践中积累了丰富的技术和管理经验。
在国内某知名通信企业(华为)工作期间,先后从事产品开发、项目管理和产品质量等工作,并作为推行组成员与国际研发管理顶尖咨询顾问在研发及售后服务系统推动公司级研发管理变革(IPD-集成产品开发)。在质量部工作期间,作为EPG成员,开发了需求管理工具R-Manager以及CMM 5级流程,并负责企业内部的推行。
在展讯通信公司工作期间,担任质量部高级经理,任职期间有针对性地将研发管理的业界最佳实践同公司现状相结合,全面建立并优化产品管理体系。同时兼任内部讲师,具有丰富的产品管理实战经验。
在北京联信永益工作期间,作为质量副总成功建立了产品需求、产品定义、立项及整个开发与上市过程的管理,为公司的上市做好了铺垫。
在中国惠普TS-QO产品线,作为高级咨询顾问,成功的打入中国移动总部和建设银行总部,为国字号的企业管理领域市场打开了研发、测试、运维的管理咨询之路。
* 业务擅长:
在多家电信设备厂商从事过研发以及管理工作,对部门管理、项目管理和团队建设等方面经验丰富。并且在研发流程体系和质量管理体系有丰富的从业经历,沟通能力强,有协作精神;做事认真细致,富于创新。
* 培训经验:
从事研发管理咨询,先后作为项目核心成员和项目经理成功完成了近20个研发管理咨询项目体系的建设和落地(产品开发流程体系、研发项目管理体系、CMMI软件开发管理体系),在产品开发流程设计、研发项目管理和体系推行方面具有丰富的咨询经验。
目前受众的主要客户如下:
国电南瑞、亚信科技、长城汽车、中通客车、宇通客车、福田汽车、潍柴动力、上海宝信软件、深圳比亚迪微电子、山东鲁光科技、武汉东浦、北京华彩、长城电脑,美菱电器,大唐电信、中国移动总部、吉林移动、河北移动、广西移动、贵州移动、四川电信、国网电科院、正元信息、中联佳裕、山东万博、鲁光信息、广通迅达、伟景行、石化盈科、长春宏达、中国海关、重邮信科、成都吉锐、广州日立电梯、北京华彩、北京蓝讯、升腾资讯、中电华大、西威电子数家企业。
◆研发管理咨询:主要参与及负责的项目如下:
* ==>中国移动总部运营支撑中心
测试管理体系咨询:参与了该咨询项目的现状调研、测试管理流程体系设计、组织结构建议、测试工具及平台规划、测试项目管理体系设计、测试绩效管理体系设计、研发KPI体系设计,2012.12月已结项。
主要用于中国移动总部运营支撑中心管理华为,亚信,惠普等企业的产品质量和人员管理。
* ==>建设银行数据中心
IT运维管理咨询:参与该咨询项目的现状调研、交接维流程体系设计、产品上线运维关键指标设计、运维故障管理流程。
2012.9月已经结项
* ==>浙江蓝讯软件有限公司 (国家安全管理委员会软件定制开发)
研发管理体系咨询项目(研发流程体系、技术平台管理工具与模板体系、研发质量管理体系,CMMI项目),任项目组成员,已结项。
* ==>武汉东浦信息技术有限公司 (东风汽车、东风日产汽车PDM,ERP软件开发)
主导了该咨询项目的现状调研、产品开发流程体系设计、技术平台管理工具与模板体系设计等,CMMI项目,任项目经理,已结项。
* ==>北京石化盈科 (电讯盈科与中国石化的合资企业,主要为中国石化开发油品管理软件)
研发管理咨询:主导了该咨询项目的现状调研,CMMI项目,主导产品开发流程设计。
时间
五月 25 (星期一) - 26 (星期二)
地点
深圳
价格
3980
255月全天26ISO 17025 实验室认可管理体系标准理解、实施及内审员培训(全天) 上海 价格: 2500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年5月25~26日(星期一 ~ 星期二)/上 海 课程对象:实验室质量负责人或技术负责人;负责实验室检测/校准工作的工程师或技术员、各级管理人员;负责实验室建设的人员及对实验室管理有兴趣的人士。 课程费用:¥2500元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 通过本次培训,参训人员在管理思维的基础上对ISO 17025 实验室认可管理体系进一步加深了理解,为公司管理体系有效运行和持续改进提供了有力保障,并为进一步开展管理体系工作奠定了良好的基础,并获得内审员证书。 【课程纲要】 一、 认可准则培训+疑点解答 1.CNAS-CL01:2018《检测和校准实验室能力认可准则》 2.CNAS-CL01-G001:2024《检测和校准实验室能力认可准则应用要求》 3.CNAS-CL01-G002:2021《测量结果的溯源性要求》 4.CNAS-RL01:2019《实验室认可规则》 5.CNAS-RL02:2023《能力验证规则》 6.CNAS-CL01-A00###应用说明(根据被培训实验室情况而定) 7.标准培训讲义。 二、内审员培训 1.CNAS-GL011:2018《实验室和检查机构内部审核指南》 2.内审培训讲义 三、测量不确定度培训 1.JJF 1059.1-2012测量不确定度评定与表示 2.CNAS-CL01-G003:2021《测量不确定度的要求》 3.测量不确定度评定讲义 四、答疑,讨论 【专家介绍】 葛老师 任某咨询公司特聘资深培训讲师/咨询顾问 四川大学 硕士研究生 中国认证认可协会注册认证咨询师 主要工作经历 1.1987年9月至1991年7月,就读于四川大学机电系; 2.1991年8月至1993年12月在四川自贡粮食局机械工程师; 3.1994年1月至1994年12月,深圳展华电子体系工程师; 4.1995年1月至1999年6月在艺康集团公司任质保部经理兼管理者代表; 5.1999年7月至2004年9月在深圳某咨询公司顾问师,; 6.2005年10月至今,任某咨询公司高级咨询师;主导实验室认证项目 主要培训经历 1.1996年8月,ISO9000内审员培训(深圳); 2.1997年12月,IRCA ISO9000审核员培训(深圳); 3.1999年1月,QS9000(第三版)暨内审员培训(深圳); 4.2000年1月,莱茵TUV学术部VDA6. 3(过程审核)/VDA6.5(产品审核)/TQM 全面质量管理/现场改善/合理化/成本控制等训练; 5.2001年1月,ISO/TS16949:1999版标准培训(上海) 6.2001年11月,ISO/IEC17025:1999实验室审核员培训(北京); 7.2006年4月,ISO/IEC17025:2005实验室审核员培训(北京); 8.2017年12月,ISO/IEC17025:2017实验室内审员培训。 辅导企业介绍: 迄今为止,独立辅导上百家企业顺利通过ISO17025实验室认证,具体企业如下: 1.无锡小天鹅股份有限公司中心实验室 2.中国科学院南京土壤研究所 3.农业部农产品质量安全监督检验测试中心 4.跃进汽车制动器系统有限公司实验室 5.江苏龙蟠石化有限公司检测中心 6.沪东中华造船(集团)有限公司综合试验所 7.上海外高桥造船有限公司实验室 8.中国第五冶实验室(上海源正科技有限责任公司) 9.中国第十三冶实验室(上海星欣科技发展有限公司) 10.中国二十冶实验室(上海鑫鼎建设工程技术有限公司) 11.OnSpeX Shanghai Co.,Ltd Testing(上海达用标科技咨询有限公司检测中心) 12.江苏江淮动力股份有限公司中心实验室、 13.江苏省淮安市计量测试所 14.深圳市信测电磁技术有限公司 15.万丰奥特控股集团有限公司 16.浙江盾安精工集团有限公司检测中心 17.浙江今飞机械集团有限公司检测中心 18.浙江方圆检测集团瑞安产品质量检测有限公司 19.宁波拓普汽车部件有限公司测试中心 20.浙江巨石集团检测中心、 21.湖南省环境监测中心站 22.汕头市环境监测中心站 23.广东省惠州市环境保护监测站 24.广州市芳村区环境监测站 25.广州市黄浦区环境监测站 26.广东省清远市环境监测站 27.深圳市龙岗区环境监测站 28.广东省湛江市环境监测站 29.广东省东莞市环境监测站 30.广东省东莞市农产品检测站 31.广东省江门市疾病预防控制中心 32.云浮市交通工程质量监督站 33.潮洲市公路工程质量检测中心 34.茂名市交通工程质量检测中心 35.汕尾市公路工程质量检测站汕/尾市水力工程质量监督检测站 36.揭阳市公路工程质量监测站 37.徐州市宏达土木工程试验室 38.浙江电力建设土建工程质量检测中心 39.徐州市建科技术有限公司 40.江苏省淮安腾达工程检测中心有限公司 41.江苏省电力建设第一工程公司检测公司 42.广州市食品工业卫生检测站 43.广州市农业科学研究所 44.深圳市发利构件机械技术服务有限公司 45.广州石化检修安装工程公司检测公司 46.山东省菏泽市产品质量监督检验所 47.江苏海安县产品质量监督检验所 48.丹阳大亚沃得轻合金有限公司检测中心 49.中国北方发动机研究所试验室 50.安徽铜锋电子股份有限公司实验室 51.江苏省徐州市三环路公路管理站试验室 52.宁波兴业电子铜带有限公司测试中心 53.河南卫华集团有限公司检测中心 54.江苏星诚源交通工程咨询有限公司、 55.美的春花电器有限公司测试计量中心 56.连云港高速公路建设指挥部试验室 57.杭州法思特检测有限公司(潮峰钢构集团) 58.杭州建杰检测有限公司(恒达钢构集团) 59.中国北车集团电力牵引研发中心 60.华通车业控股集团检测中心 61.大闽食品(漳州)有限公司检测中心. 62.樱花卫厨(中国)股份有限公司实验中心 63.天津顶育咨询有限公司中央研究所实验室(康师傅) 64.海亮集团浙江铜加工研究院有限公司检测中心 65.宁波中机机械零部件检测有限公司 66.江苏清江电机制造有限公司测试中心(美的) 67.浙江骆氏减震件股份有限公司检测中心(上海、台州) 68.浙江禾欣实业集团股分有限公司检测中心 69.浙江明新风机有限公司测试中心 70.连云港港口工程试验检测中心有限公司 71.江苏苏美达有限公司测试中心 72.公牛集团有限公司测试技术中心 73.宁波汽车软轴软管有限公司工程检测中心 74.永成集团有限公司检测中心 75.山东美晨科技股份有限公司检测中心 76.连云港中复连众复合材料集团有限公司检测中心 77.常州天合光能有限公司检测中心 78.江苏九鼎光伏系统有限公司检测中心 79.江苏申特钢铁有限公司理化检测中心 80.常州西电变压器有限公司试验中心 81.宏达高科控股股份有限公司汽车用纺织品检测中心 82.林科交通测试技术(上海)有限公司 83.南京国泰消防设备制造集团有限公司产品研发检测中心 84.苏州巨峰电气绝缘系统股份有限公司 85.中车长春轨道客车股份有限公司轨道客车实验室 86.杭州碧于天保健品有限公司检测中心 87.浙江上峰包装有限公司检测中心 88.浙江伟焕机械制造有限公司检测中心 89.浙江大东南锂电池隔膜研究院 90.天津新滨工程技术检测有限公司 91.绍兴柯桥江滨水处理有限公司检测中心 92.民丰特种纸股份有限公司检测中心 93.永高股份有限公司检测中心 94.兴化市锁龙泡沫灭火剂检验检测有限公司 95.芜湖伯特利汽车安全系统有限公司检测中心 96.杰锋汽车动力系统有限公司检测中心 97.杭州大通风能动力有限公司检测中心 98.杭州味全食品有限公司检测中心 99.淮安市信衡交通工程检测有限公司 100.安微省机电产品及零部件质量监督检验中心 101.浙江捷能汽车零部件有限公司检测中心 102.浙江华才检测技术有限公司 103.浙江华纬弹簧有限公司检测中心 104.浙江雅迪纤维有限公司检测中心 105.江苏城工建设科技有限公司 106.浙江盾安智控科技股份有限公司检测中心 107.芜湖强振汽车紧固件有限公司检测中心 108.芜湖瑞泰汽车零部件有限公司试验中心 109.枫叶控股集团有限公司检测中心 110.常州贺斯特科技股份有限公司检测中心 111.常熟中纺联检测中心有限公司 112.吉孚动力技术(中国)有限公司 113.斯丹德汽车系统(苏州)有限公司实验室 114.上海瀚氏模具成型有限公司实验中心 、、、、、、、、、等等
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年5月25~26日(星期一 ~ 星期二)/上 海
课程对象:实验室质量负责人或技术负责人;负责实验室检测/校准工作的工程师或技术员、各级管理人员;负责实验室建设的人员及对实验室管理有兴趣的人士。
课程费用:¥2500元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
通过本次培训,参训人员在管理思维的基础上对ISO 17025 实验室认可管理体系进一步加深了理解,为公司管理体系有效运行和持续改进提供了有力保障,并为进一步开展管理体系工作奠定了良好的基础,并获得内审员证书。
【课程纲要】
一、 认可准则培训+疑点解答
1.CNAS-CL01:2018《检测和校准实验室能力认可准则》
2.CNAS-CL01-G001:2024《检测和校准实验室能力认可准则应用要求》
3.CNAS-CL01-G002:2021《测量结果的溯源性要求》
4.CNAS-RL01:2019《实验室认可规则》
5.CNAS-RL02:2023《能力验证规则》
6.CNAS-CL01-A00###应用说明(根据被培训实验室情况而定)
7.标准培训讲义。
二、内审员培训
1.CNAS-GL011:2018《实验室和检查机构内部审核指南》
2.内审培训讲义
三、测量不确定度培训
1.JJF 1059.1-2012测量不确定度评定与表示
2.CNAS-CL01-G003:2021《测量不确定度的要求》
3.测量不确定度评定讲义
四、答疑,讨论
【专家介绍】
葛老师
任某咨询公司特聘资深培训讲师/咨询顾问
四川大学 硕士研究生
中国认证认可协会注册认证咨询师
主要工作经历
1.1987年9月至1991年7月,就读于四川大学机电系;
2.1991年8月至1993年12月在四川自贡粮食局机械工程师;
3.1994年1月至1994年12月,深圳展华电子体系工程师;
4.1995年1月至1999年6月在艺康集团公司任质保部经理兼管理者代表;
5.1999年7月至2004年9月在深圳某咨询公司顾问师,;
6.2005年10月至今,任某咨询公司高级咨询师;主导实验室认证项目
主要培训经历
1.1996年8月,ISO9000内审员培训(深圳);
2.1997年12月,IRCA ISO9000审核员培训(深圳);
3.1999年1月,QS9000(第三版)暨内审员培训(深圳);
4.2000年1月,莱茵TUV学术部VDA6. 3(过程审核)/VDA6.5(产品审核)/TQM
全面质量管理/现场改善/合理化/成本控制等训练;
5.2001年1月,ISO/TS16949:1999版标准培训(上海)
6.2001年11月,ISO/IEC17025:1999实验室审核员培训(北京);
7.2006年4月,ISO/IEC17025:2005实验室审核员培训(北京);
8.2017年12月,ISO/IEC17025:2017实验室内审员培训。
辅导企业介绍:
迄今为止,独立辅导上百家企业顺利通过ISO17025实验室认证,具体企业如下:
1.无锡小天鹅股份有限公司中心实验室
2.中国科学院南京土壤研究所
3.农业部农产品质量安全监督检验测试中心
4.跃进汽车制动器系统有限公司实验室
5.江苏龙蟠石化有限公司检测中心
6.沪东中华造船(集团)有限公司综合试验所
7.上海外高桥造船有限公司实验室
8.中国第五冶实验室(上海源正科技有限责任公司)
9.中国第十三冶实验室(上海星欣科技发展有限公司)
10.中国二十冶实验室(上海鑫鼎建设工程技术有限公司)
11.OnSpeX Shanghai Co.,Ltd Testing(上海达用标科技咨询有限公司检测中心)
12.江苏江淮动力股份有限公司中心实验室、
13.江苏省淮安市计量测试所
14.深圳市信测电磁技术有限公司
15.万丰奥特控股集团有限公司
16.浙江盾安精工集团有限公司检测中心
17.浙江今飞机械集团有限公司检测中心
18.浙江方圆检测集团瑞安产品质量检测有限公司
19.宁波拓普汽车部件有限公司测试中心
20.浙江巨石集团检测中心、
21.湖南省环境监测中心站
22.汕头市环境监测中心站
23.广东省惠州市环境保护监测站
24.广州市芳村区环境监测站
25.广州市黄浦区环境监测站
26.广东省清远市环境监测站
27.深圳市龙岗区环境监测站
28.广东省湛江市环境监测站
29.广东省东莞市环境监测站
30.广东省东莞市农产品检测站
31.广东省江门市疾病预防控制中心
32.云浮市交通工程质量监督站
33.潮洲市公路工程质量检测中心
34.茂名市交通工程质量检测中心
35.汕尾市公路工程质量检测站汕/尾市水力工程质量监督检测站
36.揭阳市公路工程质量监测站
37.徐州市宏达土木工程试验室
38.浙江电力建设土建工程质量检测中心
39.徐州市建科技术有限公司
40.江苏省淮安腾达工程检测中心有限公司
41.江苏省电力建设第一工程公司检测公司
42.广州市食品工业卫生检测站
43.广州市农业科学研究所
44.深圳市发利构件机械技术服务有限公司
45.广州石化检修安装工程公司检测公司
46.山东省菏泽市产品质量监督检验所
47.江苏海安县产品质量监督检验所
48.丹阳大亚沃得轻合金有限公司检测中心
49.中国北方发动机研究所试验室
50.安徽铜锋电子股份有限公司实验室
51.江苏省徐州市三环路公路管理站试验室
52.宁波兴业电子铜带有限公司测试中心
53.河南卫华集团有限公司检测中心
54.江苏星诚源交通工程咨询有限公司、
55.美的春花电器有限公司测试计量中心
56.连云港高速公路建设指挥部试验室
57.杭州法思特检测有限公司(潮峰钢构集团)
58.杭州建杰检测有限公司(恒达钢构集团)
59.中国北车集团电力牵引研发中心
60.华通车业控股集团检测中心
61.大闽食品(漳州)有限公司检测中心.
62.樱花卫厨(中国)股份有限公司实验中心
63.天津顶育咨询有限公司中央研究所实验室(康师傅)
64.海亮集团浙江铜加工研究院有限公司检测中心
65.宁波中机机械零部件检测有限公司
66.江苏清江电机制造有限公司测试中心(美的)
67.浙江骆氏减震件股份有限公司检测中心(上海、台州)
68.浙江禾欣实业集团股分有限公司检测中心
69.浙江明新风机有限公司测试中心
70.连云港港口工程试验检测中心有限公司
71.江苏苏美达有限公司测试中心
72.公牛集团有限公司测试技术中心
73.宁波汽车软轴软管有限公司工程检测中心
74.永成集团有限公司检测中心
75.山东美晨科技股份有限公司检测中心
76.连云港中复连众复合材料集团有限公司检测中心
77.常州天合光能有限公司检测中心
78.江苏九鼎光伏系统有限公司检测中心
79.江苏申特钢铁有限公司理化检测中心
80.常州西电变压器有限公司试验中心
81.宏达高科控股股份有限公司汽车用纺织品检测中心
82.林科交通测试技术(上海)有限公司
83.南京国泰消防设备制造集团有限公司产品研发检测中心
84.苏州巨峰电气绝缘系统股份有限公司
85.中车长春轨道客车股份有限公司轨道客车实验室
86.杭州碧于天保健品有限公司检测中心
87.浙江上峰包装有限公司检测中心
88.浙江伟焕机械制造有限公司检测中心
89.浙江大东南锂电池隔膜研究院
90.天津新滨工程技术检测有限公司
91.绍兴柯桥江滨水处理有限公司检测中心
92.民丰特种纸股份有限公司检测中心
93.永高股份有限公司检测中心
94.兴化市锁龙泡沫灭火剂检验检测有限公司
95.芜湖伯特利汽车安全系统有限公司检测中心
96.杰锋汽车动力系统有限公司检测中心
97.杭州大通风能动力有限公司检测中心
98.杭州味全食品有限公司检测中心
99.淮安市信衡交通工程检测有限公司
100.安微省机电产品及零部件质量监督检验中心
101.浙江捷能汽车零部件有限公司检测中心
102.浙江华才检测技术有限公司
103.浙江华纬弹簧有限公司检测中心
104.浙江雅迪纤维有限公司检测中心
105.江苏城工建设科技有限公司
106.浙江盾安智控科技股份有限公司检测中心
107.芜湖强振汽车紧固件有限公司检测中心
108.芜湖瑞泰汽车零部件有限公司试验中心
109.枫叶控股集团有限公司检测中心
110.常州贺斯特科技股份有限公司检测中心
111.常熟中纺联检测中心有限公司
112.吉孚动力技术(中国)有限公司
113.斯丹德汽车系统(苏州)有限公司实验室
114.上海瀚氏模具成型有限公司实验中心
、、、、、、、、、等等
时间
五月 25 (星期一) - 26 (星期二)
地点
上海
价格
2500
255月全天26敏捷项目管理(全天) 上海 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年5月25~26日(星期一 ~ 星期二)/上 海 课程对象:总经理,副总经理,产品经理,研发经理,项目经理,技术骨干等 课程费用:¥4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 多样性、多变化的市场环境需要有价值主张的核心功能,而非全部功能,并且需要快速交付、快速迭代。这些都意味着我们迫切需要一种新的项目交付方式:敏捷。敏捷专注于关注价值、小批量交付、减少浪费、持续改进,敏捷负能于项目团队进行产品开发,敏捷追求高度透明的开发过程、频繁的客户参与。敏捷有诸多成熟的方法与实践可以学习,例如Scrum是最知名且被广泛采用的敏捷方法,建立起跨职能和自我管理的团队以迭代生产交付物,频繁取得内外干系人的反馈,交付客户之想,短周期的吸收产品需求优先级、产品变更等,从而使得项目团队真正融入到客户的应用场景中去。 经典的敏捷项目管理方法发源于软件行业,那是因为软件行业用户需求的高度不确定促使了项目团队必须以高创新交付方法应对。而如今5G时代,绝大部分行业都面临着数字化转型的机遇,以满足多样性、多变化的市场。那么敏捷项目管理必然也是各行各业提升业内交付竞争力的必然之选。 了解敏捷项目管理的构成,与传统项目管理的区别。 掌握敏捷项目管理的流程和工具,实现快速价值交付。 掌握制敏捷环境的搭建与团队建设。 提升项目各类成员领导力和影响力:营造氛围,激励成员,化解冲突。 理解敏捷方法与工具的导入路径。 【课程纲要】 第一部分:敏捷项目管理与传统项目管理的区别 企业生存的生态环境概要,及如何解决企业经营发展中的问题 项目属性及其状态 理解交付物属性 理解敏捷交付的意义 一个小游戏——领悟管理的价值 常用项目管理方法论及其特点 计划型驱动项目管理 适应型驱动项目管理 混合型驱动项目管理 项目管理方法连续区间 总结:随着市场需求的大规模个性化,如何识别新项目类型与运用与之匹配的项目管理方法成为成功的基本因素,因为有可能你一开始就选错了。 第二部分:敏捷准则和理念-价值驱动的交付 精益思想与《敏捷宣言》给我们启示 敏捷项目管理的核心原则 我们的最高目标是,通过尽早持续交付有价值的产品或服务来满足客户的需求。 欢迎对需求提出变更,即使在项目开发后期也不例外。敏捷过程要善于利用需求变更,帮助客户获得竞争优势。 要经常交付可用的产品或服务,周期从几周到几个月不等,且越短越好。 项目实施过程中,业务人员与开发人员必须始终通力协作。 要善于激励项目人员,给予他们所需的环境和支持,并相信他们能够完成任务。 无论是对开发团队还是团队内部,信息传达最有效的方法都是面对面的交谈。 可用的产品或服务是衡量进度的首要衡量标准。 敏捷过程提倡可持续的开发。项目发起人、开发人员和用户应该都能够始终保持步调稳定。 对技术的精益求精以及对设计的不断完善将提高敏捷性。 简洁,即尽最大可能减少不必要的工作,这是一门艺术。 最佳的架构、需求和设计将出自于自组织团队。 团队要定期反省怎样做才能更有效,并相应地调整团队的行为。项目持续的价值交付,使客户同时感受到产品与项目的持续交付
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年5月25~26日(星期一 ~ 星期二)/上 海
课程对象:总经理,副总经理,产品经理,研发经理,项目经理,技术骨干等
课程费用:¥4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
多样性、多变化的市场环境需要有价值主张的核心功能,而非全部功能,并且需要快速交付、快速迭代。这些都意味着我们迫切需要一种新的项目交付方式:敏捷。敏捷专注于关注价值、小批量交付、减少浪费、持续改进,敏捷负能于项目团队进行产品开发,敏捷追求高度透明的开发过程、频繁的客户参与。敏捷有诸多成熟的方法与实践可以学习,例如Scrum是最知名且被广泛采用的敏捷方法,建立起跨职能和自我管理的团队以迭代生产交付物,频繁取得内外干系人的反馈,交付客户之想,短周期的吸收产品需求优先级、产品变更等,从而使得项目团队真正融入到客户的应用场景中去。
经典的敏捷项目管理方法发源于软件行业,那是因为软件行业用户需求的高度不确定促使了项目团队必须以高创新交付方法应对。而如今5G时代,绝大部分行业都面临着数字化转型的机遇,以满足多样性、多变化的市场。那么敏捷项目管理必然也是各行各业提升业内交付竞争力的必然之选。
了解敏捷项目管理的构成,与传统项目管理的区别。
掌握敏捷项目管理的流程和工具,实现快速价值交付。
掌握制敏捷环境的搭建与团队建设。
提升项目各类成员领导力和影响力:营造氛围,激励成员,化解冲突。
理解敏捷方法与工具的导入路径。
【课程纲要】
第一部分:敏捷项目管理与传统项目管理的区别
- 企业生存的生态环境概要,及如何解决企业经营发展中的问题
- 项目属性及其状态
- 理解交付物属性
- 理解敏捷交付的意义
- 一个小游戏——领悟管理的价值
- 常用项目管理方法论及其特点
- 计划型驱动项目管理
- 适应型驱动项目管理
- 混合型驱动项目管理
- 项目管理方法连续区间
- 总结:随着市场需求的大规模个性化,如何识别新项目类型与运用与之匹配的项目管理方法成为成功的基本因素,因为有可能你一开始就选错了。
第二部分:敏捷准则和理念-价值驱动的交付
- 精益思想与《敏捷宣言》给我们启示
- 敏捷项目管理的核心原则
- 我们的最高目标是,通过尽早持续交付有价值的产品或服务来满足客户的需求。
- 欢迎对需求提出变更,即使在项目开发后期也不例外。敏捷过程要善于利用需求变更,帮助客户获得竞争优势。
- 要经常交付可用的产品或服务,周期从几周到几个月不等,且越短越好。
- 项目实施过程中,业务人员与开发人员必须始终通力协作。
- 要善于激励项目人员,给予他们所需的环境和支持,并相信他们能够完成任务。
- 无论是对开发团队还是团队内部,信息传达最有效的方法都是面对面的交谈。
- 可用的产品或服务是衡量进度的首要衡量标准。
- 敏捷过程提倡可持续的开发。项目发起人、开发人员和用户应该都能够始终保持步调稳定。
- 对技术的精益求精以及对设计的不断完善将提高敏捷性。
- 简洁,即尽最大可能减少不必要的工作,这是一门艺术。
- 最佳的架构、需求和设计将出自于自组织团队。
- 团队要定期反省怎样做才能更有效,并相应地调整团队的行为。项目持续的价值交付,使客户同时感受到产品与项目的持续交付
- 识别业务价值流
- 在业务价值流中嵌入敏捷项目管理
- 一个小游戏:价值流动的效益
- 总结:根据相关方的优先级,尽早地、持续地产出高价值的增量交付,从而提供有价值的成果。让相关方针对这些增量交付提供反馈,然后基于这些反馈来调整后续增量交付的 优先顺序并不断改进。
第三部分:敏捷项目管理方法与工具
- 敏捷项目管理经典方法
- Scrum的由来
- 聚焦团队,而非个人
- 用迭代思维替代线性思维
- 敏捷项目管理经典实践
- 增量迭代
- 面对面交流
- 完整团队
- 站会
- 信息发射源(可视化管理)
- 如何选择敏捷方法与工具
- 裁剪开发方法与生命周期
- 裁剪项目管理团队
- 裁剪项目管理工具
- 项目过程中的裁剪
- 总结:根据目标、价值、风险、约束、相关方反馈和评审结果,拟定并维护一个从项目启动至项目结束的不断发展的计划。
第四部分:敏捷团队构建与管理
- 创建敏捷环境,构建一种信任、学习、协作和冲突解决的环境
- 自组织团队的构建
- 促进团队自组织
- 增强团队成员之间的关系
- 团队绩效,并培养一种高绩效的工作文化
- 透明的工作环境
- 仆人式领导的意义
- 敏捷团队的经典角色
- 产品负责人
- 敏捷教练
- 开发团队
- 总结: 通过建立信任的环境氛围,促使当前和未来的利益相关方参与其中,协调他们的需求和期望达成一致,并根据所投入的成本/努力来平衡各自的要求。
第五部分:敏捷转型的几点思考
- 项目管理敏捷化转变初期最有力的工具
- Kanban的由来
- 可视化当前的工作流程
- 限制在制品(WIP)数量
- 管理工作的流动速度
- 持续改进产品、过程和团队的质量与效率
- 课程总结:我的敏捷实践计划
【专家介绍】
朱老师 项目管理教练
- 资深培训讲师/咨询顾问
- 22年项目管理实践经验
- 12年全职项目管理教练
- PMI-PMP授权讲师
- PMP-国际项目管理专业人士
- ACP-国际敏捷项目管理专业人士
- NPDP-国际产品管理专业人士
- PM3-西门子项目管理认证
- HCSA-PM-华为项目管理认证
培训特色:
- 多元化课程交付:线上线下多维交付,可提供案例、考试、作业;
- 项目式课程实施:系统化课程设计,单一课程之间有逻辑关系,比如项目管理能力环项目;
- 依据最佳实践:基于美国项目管理协会(PMI)的项目管理知识体系开发课程,同时可提供PMP认证课程;
- 提供实战指导:课程中直接使用客户案例与学员互动,让理论与实践结合,找出适用的实践路径给学员,学以致用;
工作经历:
朱老师拥有十余年跨国企业工作和管理经验,在国内国际等企业管理咨询与培训方面有资深经验。曾就职于西门子公司,分别担任过产品经理、项目经理、项目总监等职务。十余年的新产品规划管理、技术研发管理、智能制造(工业4.0)规划的实战经验,具有完备的产品管理、研发管理、项目管理、质量管理、信息化管理的经验与理论。曾负责各类国际研发项目:
- 异地联合开发项目:技术开发项目,负责全球三个研发中心之一的中国研发中心;
- 全新产品开发项目:从市场需求到开发及认证到试产整个过程的管理;
- 国际生产转移项目:制定周期、预算,对产品的上市时间,品质,成本负责;
- 智能制造规划项目:有PLM、ERP、自动化产线实施的实践经验;
- 持续改善项目:精益生产项目实施、质量改善项目实施;
- 跨部门合作专家:项目团队由市场,研发,实验室,生产,品质,采购,成本控制等部门组成。
朱老师以“教有所长、教有所新、教有所用”而见长,培训教学方式以讲授为主的多媒体教学,配合互动、案例、演练辅导、实操练习、游戏辅助、考试检验等教学形式,将理论与实际工作相结合,突出课程内容的针对性、实用性、实效性。力求让学员易学、易懂、易操作、易掌握,确保参培者“学有所得,学有所获,学有所用,用以见效”。
咨询项目成果举例:
- 伟立机器人“项目绩效与组织人才发展”咨询辅导,研发组织优化和项目制度建立。
- 德尔玛科技“项目绩效与组织人才发展” 咨询辅导,研发组织优化和项目制度建立。
- 台湾ACME “敏捷项目管理:新产品开发快速上市”咨询辅导,TOM减少20%。
- 莱克电气“产品管理人才发展” 咨询辅导,产品与研发组织优化和项目制度建立。
- 正泰集团“智能制造项目规划项目”咨询辅导,落地Teamcenter项目管理模块。
- 卫龙美味“研发项目管理”咨询辅导,研发组织优化和项目管理制度建立。
- 双飞集团“研发项目管理”咨询辅导,研发组织优化和项目管理制度建立。
- 国联集团“工程项目管理”咨询辅导,项目管理制度建立和项目经理负责制。
- ABB电机“持续改进项目管理”咨询辅导,工程人员项目集训与项目管理制度建立。
版权课程:
- 《基于业务的项目管理实战》
- 《项目管理全过程最佳实践》
- 《研发项目管理实践》
- 《非标设备项目管理实践》
- 《有效的项目复盘》
- 《从项目思维到管理实践》
培训项目典型客户:
- 装备自动化(包含半导体行业装备)
- 通快中国、上海电气、中科新松机器人、伟立机器人、正泰中自、奥特维科技、瀚川智能、华兴源创、托伦斯半导体设备、芯晖半导体装备、晶洲装备、卓胜微电子、儒拉玛特、快克智能装备、星特科技、华工自动化技术、艾尔发智能科技、嘉盛、盛吉盛、立德麦、思拓机器、朗信科技、松煜科技、无锡奥特维等
- 电子电气新能源
- 西门子、亨通集团、艾默生、贺利氏、伟创力、崇德碳技术、梯梯电子、埃比电子、魏德米勒、正泰电器、珠海ACW、百得工具、得特威勒、普洛菲斯电子、越峰电子、捷普电子、天能集团、天鹏集团、正泰太阳能科技等
- 汽车行业
- 博世汽车、科世达、耐世特汽车系统、联合汽车电子、TRW(天合)汽车、DELPHI德尔福科技研发中心、法雷奥汽车安全系统、江森汽车电子、博尔达汽车安全设备、飞驰汽车、江淮汽车等
- 家电与照明
- 长虹集团、德尔玛科技、莱克电气、SharkNinja、九牧、凯迪电器、特灵空调、森泰科、欧普照明、山蒲照明、得邦照明、华普永明智慧光电、晶台光电等
- 医疗器械
- 虎丘影像、卓壹医疗器械、飞利浦医疗、中国科学院苏州分所、英途康医疗科技、逸思医疗科技,苏医医疗器械等
- 生物与化工(包含医药行业、食品行业)
- 华海制药、费森尤斯、同济堂、万华化学、德驭医疗、欧莱雅、华友钴业、乐纯生物技术、乐铠生物科技、博毓生物科技、赛维尔生物科技、华熙生物科技、汉高化学、浙江本松、派克汉尼汾、明科精密橡胶、金丝猴食品、卫龙美食等
- 国企与央企
- 上海电气、上海电科所、中国航天科工集团三院、中国航天科技集团公司九院六九三厂、工业和信息化部电子第五研究所(中国赛宝实验室)、中软国际、广州赛宝联睿信息科技、北京七星集团、中国电子科技集团公司第三十八研究所、古井集团、江北医院等
- 院校
- 杜克大学、南京大学等
时间
五月 25 (星期一) - 26 (星期二)
地点
上海
价格
4800
255月全天26工厂成本控制及制造绩效提升(全天) 苏州 价格: 4500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年5月25~26日(星期一 ~ 星期二)/苏 州 课程对象:工厂经理、运营经理、各系统总监、相关中高层管理人员;财务、成本会计、生产、产品与工艺、车间、质量、物流等涉及工厂成本控制的相关管理和技术人员 课程费用:¥4500元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 以生产成本控制知识为基础 实践性极强,丰富的参与练习环节 区别于专业的财务课程,通俗易懂 了解并掌握有关生产成本的构成、核算及如何降低生产成本 实际提高成本管理的各项技能 独立的完成相关的成本预算、计划、管理 【课程纲要】 一、工厂成本的构成 工厂成本分类 ²企业成本的经济特性 ²工厂成本构架分析 ²如何理解损益表和理解生产成本、管理费用和毛利率、净利润 如何确定生产成本计算方法 制造成本构成 固定成本VS变动成本 制造费用的分摊原则 变动成本法/全部成本法计算 标准成本的制定 ²成本差异分析的意义 ²标准成本计算法 ²改进标准成本法 ²本、量、利的管理原则 ²基于标准成本的成本分析和管理 实际案例分析, 找出成本的浪费点 Ø研发成本构成 ²研发作业流程 ²项目和资源成本构成 ²研发项目成本的架构 上游成本:研发费用、设计费用 制造成本:采购外协成本、直接间接制造成本 下游成本:营销、服务等 ²研发项目KPI指标 二、制造成本计算 Ø生产成本的计算 ²生产成本计算的基本方式
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年5月25~26日(星期一 ~ 星期二)/苏 州
课程对象:工厂经理、运营经理、各系统总监、相关中高层管理人员;财务、成本会计、生产、产品与工艺、车间、质量、物流等涉及工厂成本控制的相关管理和技术人员
课程费用:¥4500元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
以生产成本控制知识为基础
实践性极强,丰富的参与练习环节
区别于专业的财务课程,通俗易懂
了解并掌握有关生产成本的构成、核算及如何降低生产成本
实际提高成本管理的各项技能
独立的完成相关的成本预算、计划、管理
【课程纲要】
一、工厂成本的构成
- 工厂成本分类
- ²企业成本的经济特性
- ²工厂成本构架分析
- ²如何理解损益表和理解生产成本、管理费用和毛利率、净利润
- 如何确定生产成本计算方法
- 制造成本构成
- 固定成本VS变动成本
- 制造费用的分摊原则
- 变动成本法/全部成本法计算
- 标准成本的制定
- ²成本差异分析的意义
- ²标准成本计算法
- ²改进标准成本法
- ²本、量、利的管理原则
- ²基于标准成本的成本分析和管理
实际案例分析, 找出成本的浪费点
- Ø研发成本构成
- ²研发作业流程
- ²项目和资源成本构成
- ²研发项目成本的架构
- 上游成本:研发费用、设计费用
- 制造成本:采购外协成本、直接间接制造成本
- 下游成本:营销、服务等
- ²研发项目KPI指标
二、制造成本计算
- Ø生产成本的计算
- ²生产成本计算的基本方式
- ²分步法/分批法/品种法
- ²制造费用的计算
- ²制造费用的分配
- ²生产费用在成品和在制品间分配
- ²制造成本的差异分析
- ²企业经营平衡点控制和管理
三、如何降低制造成本?
- Ø哪些地方浪费了我们的成本
- ²成本构架分析
- ²如何读懂损益表的构架?
- ²如何进行成本分析?
- ²成本节约的途径/ 宏观微观分析
- ²从整个公司的运行结构上分析成本的异常点
- ²通过价值链分析,从公司整体流程上找出成本的浪费点进行改善项目的开始
- ²成本改善项目的设定和十大步骤
- ²从供应链、物流、生产流找到成本的突破缺口
- Ø研发成本控制和管理
- ²设计阶段成本控制的六大误区
- 多功能误区
- 结构误区
- 安全性误区
- 精度误区
- 独特性误区
- 完美性误区
- ²控制产品设计的三大原则
- 目标成本作为衡量设计的标准
- 剔除不能带来市场价格却增加产品成本的功能
- 全方位考虑成本的下降
- ²控制产品成本的六大措施
- 目标成本法
- 扩展成本分析
- 减少产品设计修改
- 改进工艺降低成本
- 零件设计通用化、标准化
- 价值工程法
- ²价值工程在产品设计阶段的应用
- 价值工程发展的四个阶段
- 价值工程的定义
- 成本和功能的关系
- 提升价值的方法和途径
- 价值工程的特点
- ²价值工程的工作程序四大步骤
- 准备阶段
- 确定VE 对象
- 选择方法
ABC分析法(成本比重法)
l 价值系数法
l 百分比法
l 产品寿命周期法
l 经验分析法
- 分析阶段
- 功能分析
- 功能整理
- 功能评价
l 功能成本法
l 功能评价系数法
l 0~4评分法
- 创新阶段
- 对策拟定流程
- 关键检查表
- 评价对策的考虑事项
- 构思方案
- 标准化研究整体构思方案评价
- 检讨技术的适用性
- 确定对策方案
- 实施阶段
- 价值工程的核心内容
- 功能分析
- 创新
- 信息管理
- ²价值工程十三项指导原则
四、生产成本管理和绩效提升
以精益生产体系为平台,以IE为工具, 提升生产效率,持续改进成本结构
- ²导入精益生产体系, 精益物流和看板拉动计划管理流程
- 价值流分析和改善
- 学习价值流分析的手法
- 当今价值流图的绘制
- 价值流流程分析,发现问题。铆钉问题
- 改善现有的问题,对策拟定,改善计划制定和跟踪
- 未来价值流图展望和绘制
- 改善活动的开始和核心步骤落实
- 精益生产体系金字塔的构成和核心要素
- 扎实推行精益生产体系,打下扎实的基础
- 做好5S、目视化和标准作业
- 快速换线SMED,减少工时浪费,提升单机、单人产出
- 提升设备的OEE,推行TPM保全体系,推行全员维护和专业维护结合,降低设备的故障率和提升开机率
- 推行精益物流和流程设计,最大限度减少移动的浪费,降低库存隐形浪费
- ²运用IE的专业知识,进行生产流程的效率改善活动
- 合理优化的生产流程布局,实施单元布局,优化作业流程和物流、线边物料供应
- 强化经济动作运用,提升员工作业效率
- 推行标准作业和经济动作的运用,优化作业,减少无效作业浪费
- 实施标准化作业和工时制定,推行标准成本核算和成本差异分析
- 人机作业管理,实现一人多岗位作业,提升人、机作业效率
- 减少等待、移动、空闲等作业浪费
- ²推行全面质量成本管理体系和理念,降低质量成本
- 如何有效的控制质量成本,降低内外鉴定成本和内外损失成本
- 掌握DMAIC的循环解决问题的步骤
- 培养员工的质量意识,建立有效杜绝质量瑕疵产出和流出生产流程
- 培养问题意识,随时发现问题、找出问题的根本原因,系统解决质量问题
- 掌握问题评估的方法,筛选出优先解决的问题
- 运用统计分析的工具,系统的分析问题,找出问题的根本原因,
- 对改善对策进行评估,有效的解决问题,将有效的对策举一反三,预防问题和解决问题
- ²推行Kaizen 和QCC管理圈活动,建设开源节流的企业文化和管理氛围
- 建设全民、全流程、全产品的成本改善活动
- 建设质量第一、持续改善的企业文化, 建设公司的品牌形象和客户使用体验
- 熟练掌握Kaizen和QCC常用的管理工具运用
- 建立改善项目和落地措施,把学习和应用结合起来。
- ²将节约降本和KPI绩效管理相结合, 提升团队竞争力
- 建立各层级的KPI绩效管理, 把成本控制和改善作为工作的核心任务
- 完善绩效管理体系, 进行有效的绩效管理循环圈, 强化管理团队的绩效管理意识
- 建立积极绩效管理文化,建设强有力的基层工作团队, 把成本管理理念贯彻到每一员工的日常工作中。
课程回顾、总结
【专家介绍】
张老师
张老师(Tony Zhang), 特聘资深培训讲师/咨询顾问。德国乌尔姆大学工商管理和工程学双硕士,东华大学管理学硕士。同济大学机械自动化学士。曾担任多家世界500强公司中高层管理职务,熟悉制造业管理、公司营运和团队建设。目前为制造业企业管理专职培训讲师、企业管理咨询师,主讲工厂营运管理及相关管理类、生产流程管理相关技术课程,提供公开课、内训课以及管理咨询服务,同时受聘交通大学、同济大学为MBA、EMBA提供相关课程教学。
25年的授课经验,累计讲课时间超过2800天; 曾为500多家国内外知名企业进行生产及相关技能的培训,其中有美国通用电气、宝钢集团、上汽集团、中国机车集团、唐山机车、徐州重工、上海贝尔、阿尔卡特、博世、西门子、霍尼韦尔、考斯特、延峰伟世通、大众离合器、ZF、华阳-科士达、唐纳森、朗讯、梅特勒-托利多、日立半导体、蒂森克虏伯、赫比电子、飞利浦、惠而浦、先灵葆雅、紫江集团、立邦、杜邦、芬欧汇川纸业等知名企业,并受到公司的好评。
职业经历:
1995~1997: 豪德机械 (上海) 有限公司: 生产部经理;
1997~2000: 柯达(中国)有限公司: 供应链经理(管理三个工厂的全部供应链部门);
2000~2003: 美标五金(上海)有限公司: 工厂厂长;
2003~2006: 阀安格水处理系统(太仓)有限公司: 总经理;
2007~2009: 安培威机械(上海)有限公司: 总经理;
2009~2016: 马斯特模具(昆山)有限公司 总经理
讲师经历:
- 2000~2016: 兼职培训讲师,主讲生产运作学及相关管理类、营运管理类课程;
- 2017~至今: 专职培训讲师,提供公开课、内训课、企业长期管理顾问、现场咨询辅导等服务,同时受聘交通大学、同济大学的管理学院,为MBA、EMBA、总裁班等提供相关课程教学。
专业领域:
在工业制造企业中有20年以上的各个层级的管理经验,负责战略性规划、生产、销售、市场营销、采购供应链、公司营运等各方面的工作。
擅长课程:
工厂营运管理:
现场领导技能的培训(软硬环境)、如何作好生产计划与物料控制管理、生产流程的改善和生产效率的提高、多品种小批量的生产计划与排程管理 、工厂成本和绩效提升、精益生产体系、精益价值流分析与设计、提升生产经理的管理技能与技巧(高阶管理) 等课程。
领导力:
高效领导力和执行力、跨文化沟通、TWI基层管理人员管理技能提升、 MTP中高层管理能力培训、团队管理。
近几年完成的咨询辅导项目:
2006年,协助惠而浦完成整个精益体系的建设和运作,在三个月的时间里,完成了:工厂布局的重新规划、精益看板设计、目视化管理和重建价值流
2007年:加拿大EHC(上海)公司:新公司业务构建和精益生产体系建立Ÿ2017年:苏州瑞士Comptech 公司:目视化管理和5S建设
2017~至今, 苏州鸿迅机械: 公司绩效提升和组织结构重建
2017~至今, 苏州昌星模具: 精益生产系统、6Sigma改善和绩效管理体系、QCC改善项目、企业文和员工培训体系建设、员工绩效考核体系建设、公司各部门组织架构设计、岗位定责和岗位等级设计、KPI目标设计和分解。
2017年: 南京康尼电子科技有限公司: 线束、地铁电器等产品现场作业效率提升
2018年: 苏州苏福马机械: 生产营运和效率提升
2019年: 德资PMG公司: 快速换模项目
2020年: 上汽时代: 工厂成本控制和绩效改善项目
2021年: 时代上汽: 精益仓储建设和高效的物流设计
2020年:法资利納玛公司: 一线班组长管理技能改善和绩效考核体系建立
2021年:中海油泰州公司: 现场6S和目视化管理系统设计和落地
2021年: 常州恒力液压有限公司: 零缺陷质量管理体系改善
2022年: 常熟Franksch 精益生产体系看板拉动系统建设
2023年: 乐星汽车技术(无锡)有限公司, 核心工作岗位界定、员工培育和员工稳定性改善 三个主题项目咨询辅导
2023年: 诺兰特移动通信配件(北京)有限公司; 价值流分析和改善
2024年:四海电子(昆山)有限公司, TPM设备维护体系建设和完善
2025年:昆山安通林汽车内饰有限公司, VSM价值流分析和改善
2025年: 常州森萨塔有限公司,VSM价值流分析和改善
2025年:苏州欧瑞克表面处理, 生产计划流程体系改善
讲师风格:
知识渊博,思维敏捷,条理清晰,其深厚的工厂管理经验使其课程讲授独树一帜,深入的企业剖析和针对性问题解决方案贯穿整个培训,使学员充分参与其中,每个相关的培训课程结束都会使学员能体验前所未有的收获。
教育背景:
德国ULM乌尔姆大学 管理学、工程学双硕士、工程学学士
东华大学 工商管理硕士
同济大学 机械工程学学士
主讲课程:
《TWI》、《MTP》、《6 Sigma 》、《时间管理》《仓储管理》
《生产现场改善的利器–IE工业工程》
《精益生产全景式实战模拟和管理工具运用》及相关的各个精益生产体系的管理工具
《精益价值流分析与设计》、《5S》、《6S》、《快速换模》、《OEE提升和现场改善》、
《全部设备维护和管理TPM》、《精益物流和高效的仓储管理》
《工厂车间管理》、《生产现场持续改善训练营》、《精细化生产流程建设和流程再造》
《从技术走向管理》、《新晋升主管管理技能提升》
《高效领导力和执行力》、《团队管理和现场培训》
《目标制定和工作计划管理》
《问题分析和系统解决问题》
《制造业生产经理管理技能提升》
《工厂成本控制与制造业效益提升》
《新进经理的培训课程(5天)》
《TWI一线管理人员技能提升》
《现场领导技能的培训(软硬环境)》
《如何作好生产计划与物料控制管理》
《生产流程的改善和生产效率的提高》
《多品种小批量的生产计划与排程管理》
《提升生产经理的管理技能与技巧(高阶管理)》
《高效的工厂营运管理》
主要客户:
GE、飞利浦、朗讯科技、西门子、伟创力、( 欧司朗)照明、江铃-福特汽车、通用汽车、拜耳医药、华瑞制药、立邦,德国大众、BP石油、卜内门、施耐德工控、邦迪管路系统、延锋伟世通、ABB、飞利浦、德国采埃孚、英国Holset、梅特勒-托利多衡器、林德叉车、西科石英、日立电梯、威特电梯、英维思控制器、时代上汽等500多家公司
时间
五月 25 (星期一) - 26 (星期二)
地点
苏州
价格
4500
255月全天26四维领导力®沙盘模拟(全天) 上海 价格: 5300
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年05月25~26日(星期一 ~ 星期二)/上 海 课程对象:企业中、高层管理者,新晋经理/主管,储备干部,项目及团队负责人,有志于走向管理敢为的骨干员工 课程费用:¥5300元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 领导力发展是一个没有终点的过程,也不是单个的孤立事件,必须吸纳组织各级人员的参与。领导力是短缺资源,并因为这种短缺,许多企业难以适应全球竞争加剧的时代。领导力发展被看作是长期投资,需要对各级经理人作持续培训、指导、辅导、奖励,并提供源源不断的发展机会。领导力需要随着时事的转化而改变,企业必须随时准备好,重新塑造它们所发展的领导力的内容和重点 本课程摒弃了传统的“讲授式”教学方法,而采用“场景案例模拟实练”的方式,让学员在“真实职场实操中”推演过程中认识到目标的重要性,结合个人目标与团队目标,谋定而后动,合理规划时间和精力,把注意力聚焦在与目标结盟的事务上,并学会利用自我激励和自我教练技巧来分解目标并一步一步达成目标。(课程核心更加强调“实练”而非“理论”) 通过场景案例推演和工具演练,深入研究领导力的内在机制,即卓越的领导者应当注重培养以下五个方面的能力和相应的认知、理解。 本课程是独家版权课程,按照领导力模型,系统创作、逻辑严谨,具有独立知识版权 四大领导力阶段、二十四项关键事件、七十二种管理可能性选择,教会学员不同场景下的领导方式 全程情景化教学、真实现代职场案例场景,理论与实战相结合 结合实时测评数据分析,管理工具方法系统清晰,落地指导实操完整 场景案例的英文是simulator(模拟器),它并不是要教授一套方法,而是创造了一个实景模拟场,在这个实景模拟场中,它会引发学员的参与感、融入感、冲突感从而产生领悟。 场景案例,为您创造一个自我探索与发现的过程, 经由场景案例的领悟体验,提升多维度认知! 让参与学员在推演场景案例的过程中实现领导力的选择与领悟,真正认识到卓越领导力的重要性,用主人翁的精神去建设团队发展团队,实现自我价值,从而激发善意与潜能。 具体培训目标如下: 认识领导力和团队合作的重要性,使团队的行动与团队共同理念保持一致; 建立领导者的信誉、提升领导者的前瞻能力,以身作则,为团队树立榜样; 提升领导者带团队的能力,激发共同愿景,追求卓越; 让领导者使团队形成基于信任的团队聚合氛围; 激发领导者突破现状,提升激励他人的能力,带领团队迎接挑战。 【课程纲要】 模块主题 教学内容 模块一 领导力 基本认知 1. 小组团队组建 2. 领导角色认知和定位 ² 团队管理者对角色定位的四个误区 ² 领导者角色 l 组织领导力vs团队领导力 l 阳光领导力vs暗黑领导力 3. 真正的领导力 ² 管理是否有用?评价指标是什么?如何达成? ² 管理者系统性管理框架的建立 ² 管理者的有效时间与任务管理 授课方式:学习小组组建、讲师讲授、学员互动等; 课程工具:管理者角色五项职责对比表、管理者风格确认图等; 模块二 管理自我 1. 场景案例第一阶段:管理者的自我(内容包含但不限于,对于管理者自我认知、上级对管理者的要求、管理者在团队中的风格建立等方面,强调学员要从长期视角看待自我的发展问题) 2. SOWT优劣势分析 3. PDP性格分析与应用(互动活动:猜猜我是谁?) ² 简要复习与互动 ² 分析与讨论不同性格类型下属的管理方法与对策 4. 建立基于“目标与结果”导向的管理思维模型 5. 降本增效工作法 ² 番茄工作法 ² 清单管理法 ² 四象限规划法 授课方式:案例分析与讨论,小组PK,讲师分析与讲解等; 课程工具:SWOT分析表、PDP性格分析策略表、高效工作法表等; 模块三 管理他人 1. 建立有效的跨部门人际关系 ² 打造亲和力,助你领导有方 2. 合作氛围的塑造 ² 激发部门/团队的内部价值观 ² 夯实信任的方法 3. 冲突领导 ² 合作度vs强硬度 ² 解决冲突的三步法 4. 有效的全脑沟通机制与方法 ² 全脑沟通的两大基本原则 • 保持目标感 • 营造安全感 ² 原则一:保持目标感 • 案例分析:她们的目标到底是什么 • 沟通中常见的目标误区 • 设定目标的三个层面 • 小组共创:根据场景,设定目标 ² 原则二:营造安全感 • 视频分析:如此沟通氛围 • 盘点沟通中破坏安全感的表现 • 视频分析:如何重建沟通的安全感 • 营造安全感的两个阶段:沟通前+沟通中 • 小组共创:根据场景设计营造安全感的策略 授课方式:案例分析与讨论,讲师分析与讲解,小组讨论与共创等; 课程工具:亲和力模型图、冲突化解表、情感账户累积方法等 模块四 管理业务 ² 目标管理的价值 ² 团队目标的三大价值与原则; ² 绩效辅导(GROW模型) ² GROW模型详解:目标(Goal)、现状(Reality)、选择(Options)、意愿(Will) ² 有效辅导四步法(说一说、听一听、做一做、放手做) ² 实战演练:运用GROW模型进行绩效辅导对话 ² 布置工作五问法 ² 系统化布置工作任务的优缺点 授课方式:案例分析与讨论,讲师分析与讲解,现场练习等; 课程工具:目标分解流程图、目标分解表、布置工作五问法表等 模块五 管理团队 1. 团队成员的有效激励 ² 马斯洛需求层次新解 ² 适时发出激励信号; ² 关注员工的内驱力来源; ² 不同类型的员工激励技巧; ² 激励的BEST策略和方法; 2. 授权机制 ² 分类授权的范围和任务 ² 针对不同任务制定相应的授权机制 授课方式:案例分析与讨论,讲师分析与讲解,学员演练等; 课程工具:需求分解图、多元化激励清单、授权范围图、辅导四步法流程与要素表等 场景领导力的环节和场景内容二个核心点介绍: 第一核心点:场景领导力培训进阶图,这是培训课程的主要逻辑,也说明培训内容是逐层递进,一一展开,在每个具体的场景中又会有不同的内容和知识点。 第二核心点:场景案例卡,这是课程讲授的具体内容呈现方式,将上图中的五大阶段,每个阶段都设置有“管理者日常工作中常见的管理案例和场景”以此和培训和学习的核心抓手,也可以简单的理解为“以管理案例分析和讨论,找到恰当的管理方法和工具为主要的学习目的” 场景案例推演能够帮助员工将系统知识体系从感性的接触(场景案例推演)升华到理性的接受(知识领悟),同时推演过程中也能够充分展现每个人的管理和性格特质,有助于企业HR和高管通过观察来更好地为员工提供有针对性的管理和指导。 【专家介绍】 高老师
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年05月25~26日(星期一 ~ 星期二)/上 海
课程对象:企业中、高层管理者,新晋经理/主管,储备干部,项目及团队负责人,有志于走向管理敢为的骨干员工
课程费用:¥5300元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
领导力发展是一个没有终点的过程,也不是单个的孤立事件,必须吸纳组织各级人员的参与。领导力是短缺资源,并因为这种短缺,许多企业难以适应全球竞争加剧的时代。领导力发展被看作是长期投资,需要对各级经理人作持续培训、指导、辅导、奖励,并提供源源不断的发展机会。领导力需要随着时事的转化而改变,企业必须随时准备好,重新塑造它们所发展的领导力的内容和重点
本课程摒弃了传统的“讲授式”教学方法,而采用“场景案例模拟实练”的方式,让学员在“真实职场实操中”推演过程中认识到目标的重要性,结合个人目标与团队目标,谋定而后动,合理规划时间和精力,把注意力聚焦在与目标结盟的事务上,并学会利用自我激励和自我教练技巧来分解目标并一步一步达成目标。(课程核心更加强调“实练”而非“理论”)
通过场景案例推演和工具演练,深入研究领导力的内在机制,即卓越的领导者应当注重培养以下五个方面的能力和相应的认知、理解。
- 本课程是独家版权课程,按照领导力模型,系统创作、逻辑严谨,具有独立知识版权
- 四大领导力阶段、二十四项关键事件、七十二种管理可能性选择,教会学员不同场景下的领导方式
- 全程情景化教学、真实现代职场案例场景,理论与实战相结合
- 结合实时测评数据分析,管理工具方法系统清晰,落地指导实操完整
场景案例的英文是simulator(模拟器),它并不是要教授一套方法,而是创造了一个实景模拟场,在这个实景模拟场中,它会引发学员的参与感、融入感、冲突感从而产生领悟。
场景案例,为您创造一个自我探索与发现的过程,
经由场景案例的领悟体验,提升多维度认知!
让参与学员在推演场景案例的过程中实现领导力的选择与领悟,真正认识到卓越领导力的重要性,用主人翁的精神去建设团队发展团队,实现自我价值,从而激发善意与潜能。
具体培训目标如下:
- 认识领导力和团队合作的重要性,使团队的行动与团队共同理念保持一致;
- 建立领导者的信誉、提升领导者的前瞻能力,以身作则,为团队树立榜样;
- 提升领导者带团队的能力,激发共同愿景,追求卓越;
- 让领导者使团队形成基于信任的团队聚合氛围;
- 激发领导者突破现状,提升激励他人的能力,带领团队迎接挑战。
【课程纲要】
| 模块主题 | 教学内容 |
| 模块一
领导力 基本认知 |
1. 小组团队组建
2. 领导角色认知和定位 ² 团队管理者对角色定位的四个误区 ² 领导者角色 l 组织领导力vs团队领导力 l 阳光领导力vs暗黑领导力 3. 真正的领导力 ² 管理是否有用?评价指标是什么?如何达成? ² 管理者系统性管理框架的建立 ² 管理者的有效时间与任务管理 授课方式:学习小组组建、讲师讲授、学员互动等; 课程工具:管理者角色五项职责对比表、管理者风格确认图等; |
| 模块二
管理自我 |
1. 场景案例第一阶段:管理者的自我(内容包含但不限于,对于管理者自我认知、上级对管理者的要求、管理者在团队中的风格建立等方面,强调学员要从长期视角看待自我的发展问题)
2. SOWT优劣势分析 3. PDP性格分析与应用(互动活动:猜猜我是谁?) ² 简要复习与互动 ² 分析与讨论不同性格类型下属的管理方法与对策 4. 建立基于“目标与结果”导向的管理思维模型 5. 降本增效工作法 ² 番茄工作法 ² 清单管理法 ² 四象限规划法 授课方式:案例分析与讨论,小组PK,讲师分析与讲解等; 课程工具:SWOT分析表、PDP性格分析策略表、高效工作法表等; |
| 模块三
管理他人 |
1. 建立有效的跨部门人际关系
² 打造亲和力,助你领导有方 2. 合作氛围的塑造 ² 激发部门/团队的内部价值观 ² 夯实信任的方法 3. 冲突领导 ² 合作度vs强硬度 ² 解决冲突的三步法 4. 有效的全脑沟通机制与方法 ² 全脑沟通的两大基本原则 • 保持目标感 • 营造安全感 ² 原则一:保持目标感 • 案例分析:她们的目标到底是什么 • 沟通中常见的目标误区 • 设定目标的三个层面 • 小组共创:根据场景,设定目标 ² 原则二:营造安全感 • 视频分析:如此沟通氛围 • 盘点沟通中破坏安全感的表现 • 视频分析:如何重建沟通的安全感 • 营造安全感的两个阶段:沟通前+沟通中 • 小组共创:根据场景设计营造安全感的策略 授课方式:案例分析与讨论,讲师分析与讲解,小组讨论与共创等; 课程工具:亲和力模型图、冲突化解表、情感账户累积方法等 |
| 模块四
管理业务 |
² 目标管理的价值
² 团队目标的三大价值与原则; ² 绩效辅导(GROW模型) ² GROW模型详解:目标(Goal)、现状(Reality)、选择(Options)、意愿(Will) ² 有效辅导四步法(说一说、听一听、做一做、放手做) ² 实战演练:运用GROW模型进行绩效辅导对话 ² 布置工作五问法 ² 系统化布置工作任务的优缺点 授课方式:案例分析与讨论,讲师分析与讲解,现场练习等; 课程工具:目标分解流程图、目标分解表、布置工作五问法表等 |
| 模块五
管理团队 |
1. 团队成员的有效激励
² 马斯洛需求层次新解 ² 适时发出激励信号; ² 关注员工的内驱力来源; ² 不同类型的员工激励技巧; ² 激励的BEST策略和方法; 2. 授权机制 ² 分类授权的范围和任务 ² 针对不同任务制定相应的授权机制 授课方式:案例分析与讨论,讲师分析与讲解,学员演练等; 课程工具:需求分解图、多元化激励清单、授权范围图、辅导四步法流程与要素表等 |
场景领导力的环节和场景内容二个核心点介绍:
第一核心点:场景领导力培训进阶图,这是培训课程的主要逻辑,也说明培训内容是逐层递进,一一展开,在每个具体的场景中又会有不同的内容和知识点。
第二核心点:场景案例卡,这是课程讲授的具体内容呈现方式,将上图中的五大阶段,每个阶段都设置有“管理者日常工作中常见的管理案例和场景”以此和培训和学习的核心抓手,也可以简单的理解为“以管理案例分析和讨论,找到恰当的管理方法和工具为主要的学习目的”
场景案例推演能够帮助员工将系统知识体系从感性的接触(场景案例推演)升华到理性的接受(知识领悟),同时推演过程中也能够充分展现每个人的管理和性格特质,有助于企业HR和高管通过观察来更好地为员工提供有针对性的管理和指导。
【专家介绍】
高老师
- 北大特聘博雅学者
- 领导力哲学、企业管理双博士
- 中国培训行业标杆人物 百强讲师
- VC投资人、畅销书《沟通的艺术》、《危机领导力》、《现代经济管理与商业模式》专著作家
- 《中国周刊》特邀管理专家、撰稿人
- 北大元培学院、上海交大、上海医药职工大学客座教授
- 国家心理咨询师、企业高级培训师、性格测评师
实战经验:
高老师有十多年咨询及培训经验,曾任职多家世界500强企业,担任重要管理岗位,为企业打造各类管理体系、制度、流程和方案,并参与组建二所企业大学,为企业持续的人才发展作出重要贡献。多次获得企业特别贡献奖等殊荣。
高老师现作为风险投资人,投资多家不同领域企业(人工智能、软件开发、实验仪器等)并担任主管市场销售及运营管理工作的高管。
高老师亦担任多家企业的管理顾问,参与企业战略决策,为企业提供卓有成效的咨询和培训服务。每年各类公开课及企业内训课授课天数多达120天次以上,受到企业的高度认可,课程复购率高达89%。
授课风格:
- 高老师受到学员关于授课风格点评率最高的词组是“风趣、幽默、深入浅出、真实感十足、实战性强以及深受启发的哲理思维”。
- 高老师的授课过程非常吸引学员的注意力,几乎没有学员产生“睡觉、玩手机、游离于培训之外”的现象,学员能高度参与课程。
高老师主打课程:
- 领导力课程:领导力沙盘模拟课程、领导力进阶课程、教练式领导力课程及根据企业实际情况为企业定制开发的领导力系列课程等;
- 中基层管理能力提升课程:新任管理者课程、中基层管理者提升训练营、管理工具大集训课程、中基层管理者的目标与时间管理课程等;
- 软技能提升课程:DISC沟通沙盘、沟通技能提升工作坊、情商加速器沙盘模拟课、TTT系列课程、系统性问题分析与解决课程、非人力资源经理的人力资源管理课程等;
曾服务企业或机构(部分):
建筑、房地产:万科地产、龙湖地产、AAI建筑设计、古北集团、九龙仓地产、中建一局、碧桂园、保利集团、华润置地、绿城集团、宝龙集团、星河地产、新世界地产、凯德置地、和弘地产等;
IT、互联网:阿里巴巴,华为,腾讯,小米、百度,搜狐,TCL,爱立信,联创科技,搜狗等;
银行、保险和金融:深圳发展银行,招商银行,中国银行,平安保险,大地财产保险,南方基金,三井财险,太平洋保险,兴业银行等;
能源化工:中化集团,BP,中广核、中国石化,天赐化工,广汇实业,山东东明化工,新奥集团等;
快速消费品:联合利华,阿迪达斯,耐克,百威啤酒,贝德玛,晨光文具,达能,箭牌等;
医药、医疗器械:国药集团,艾斯康利,拜耳,西门子医疗,凯西只要,先声药业等;
服务业:南方电网、波士顿,东方航空,上海外服,华住,锦江集团,励展博览,上海电气租赁,携程旅行等;
汽车、制造业:奥迪,福特,正泰电器、上汽集团,延锋,东风本田、丰田汽车、NGK、科士达、倍耐力,固特异,艾德玛,贝尔卡特,海斯特-耶鲁集团,曼恩,ABB等;
时间
五月 25 (星期一) - 26 (星期二)
地点
上海
价格
5300
255月全天27特殊工艺:电镀系统评估(全天) 上海 价格: 4000
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年5月25~27日(星期一 ~ 星期三)/上 海 课程对象:公司质量体系所有者:管理者代表(总经理);电镀现场负责人;公司任命的CQI-11内部审核员;供应商管理人员中涉及电镀供应链第二方审核的SQE;涉及到电镀系统风险识别和风险管控的关键的管理职责和监控职责的人员:如电镀员工能力培训人员、项目管理人员、电镀产品和工艺设计人员、质量管理人员、现场生产管理和物料管理人员、热工计量人员、实验室管理人员、过程能力监控人员、设备管理人员、环境健康安全管理人员。 课程费用:¥4000元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 电镀过程产品的检测不容易或不经济。电镀作为一个特殊过程,由于其材料特性的差异性、工艺参数的复杂性和过程控制的不确定性,长期以来一直视为汽车零部件制造业的薄弱环节,并将很大程度上直接导致整车产品质量的下降和召回风险的上升。 为了系统的解决上述问题,美国汽车工业行动集团AIAG的电镀工作小组在2012年2月发布的第二版CQI-11标准的基础上,在2019年9月发布了《CQI-11 特殊过程:电镀系统评审(第三版)》 (CQI-11 Special Process: Plating System Assessment(简称CQI-11), 3rd edition)标准。 CQI-11第三版内容从第二版的75页增加到141页,主要变化为: 1)增加了高温测量部分内容; 2)审核表和过程表中以问题形式添加了更多指南可以用作客观证据的明确示例; 3)9个过程表增加了详细的过程审核项并把设备放在过程表中以强调关键设备和每个过程的特殊要求; 4)过程表添加了“作业审核测定”列以使作业审核期间填充信息的位置标准化; 5)开发了过程表的表单生成器功能以使审核员可以按照电镀生产线的实际工艺过程进行详细评审。 CQI-11是对顾客要求和产品要求的补充。电镀系统评审适用于评审一个组织满足CQI-11的要求及顾客要求、政府法规要求和组织自身要求的能力;也适用于对供应商的评审。 CQI-11评审的目标:帮助企业开发电镀管理系统,以促进整个供应链的持续改进、加强缺陷预防、减少变差和浪费。 CQI-11结合国际认可的质量管理体系以及适用的顾客特殊要求,规定了电镀管理系统的基本要求。旨在为汽车生产件和相关服务件组织建立电镀管理体系提供一个通用的方法。 《IATF 16949:2016汽车行业质量管理体系》附录B“参考书目-汽车行业补充”中,对于电镀特殊过程,规定必须采用《CQI-11特殊过程:电镀系统评审》进行“内部审核”。 IATF网站上提供的各主机厂的CSR(Customer Specific Requirements顾客特殊要求)中都明确规定了汽车行业供应链中的厂商必须按AIAG的《CQI-11特殊过程:电镀系统评审》标准来对电镀这一特殊过程进行内部评审及对供应商进行第二方评审。 IATF 16949条款“9.2.2.3制造过程审核”中也规定了“组织应使用特定顾客要求的方法进行所有的制造及其相关的支持过程的审核,以确定其有效性和效率。” 《ISO9000:2015 质量管理体系--基础和术语》的“3.4.1 过程”条款中,定义了“注5:对形成的输出是否合格(3.6.11)不易或不能经济地进行确认的过程,通常称之为特殊过程。” 电镀作为一个特殊过程,其输出的结果不能通过其后续工序的监控和测量验证,如何确保产品质量?我们需要建立起促进整个供应链持续改进、强调缺陷预防、减少变差和浪费的电镀管理系统,CQI-11提供了这方面的最通用的方法。通过培训: 1、让学员了解2019年9月发布的第三版与2012年2月发布的第三版之间的变化,从而找到升级应对办法。 2、全面解读《CQI-11特殊过程:电镀系统评审(第三版)》标准, 识别和满足顾客对电镀管理系统的特殊要求; 3、获得有效实施CQI-11的方法和思路:从电镀质量策划、现场管理和物料处理以及电镀设备控制、作业审核、过程审核等角度推进电镀组织管理系统的整体提升,建立符合CQI-11要求的电镀管理系统,降低电镀产品的风险。 4、培训内部审核员和SQE如何运用过程方法利用CQI-11标准去审核组织自身和供应商的电镀特殊过程。 接受过ISO9001或IATF16949质量标准培训。 了解企业内部或供应商电镀现场电镀工艺过程基本情况。 经过汽车行业核心工具(五大工具)培训,了解本公司五大工具应用情况。 【课程纲要】 0 序言 学员需求沟通和互动 培训课程安排介绍、作息时间安排和注意事项 0.1 培训目标 0.2 CQI-11培训建议参加对象 0.3学员预备知识要求 1. 电镀基础知识 1.1表面处理基本过程&电镀过程分类 1.2 电镀常用术语 1.3 电镀工艺技术与应用 1.4 电镀工艺常见缺陷与原因分析 2. 五大工具简介 2.1 五大工具简介 2.2 产品系列化研究 3.
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年5月25~27日(星期一 ~ 星期三)/上 海
课程对象:公司质量体系所有者:管理者代表(总经理);电镀现场负责人;公司任命的CQI-11内部审核员;供应商管理人员中涉及电镀供应链第二方审核的SQE;涉及到电镀系统风险识别和风险管控的关键的管理职责和监控职责的人员:如电镀员工能力培训人员、项目管理人员、电镀产品和工艺设计人员、质量管理人员、现场生产管理和物料管理人员、热工计量人员、实验室管理人员、过程能力监控人员、设备管理人员、环境健康安全管理人员。
课程费用:¥4000元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
电镀过程产品的检测不容易或不经济。电镀作为一个特殊过程,由于其材料特性的差异性、工艺参数的复杂性和过程控制的不确定性,长期以来一直视为汽车零部件制造业的薄弱环节,并将很大程度上直接导致整车产品质量的下降和召回风险的上升。
为了系统的解决上述问题,美国汽车工业行动集团AIAG的电镀工作小组在2012年2月发布的第二版CQI-11标准的基础上,在2019年9月发布了《CQI-11 特殊过程:电镀系统评审(第三版)》 (CQI-11 Special Process: Plating System Assessment(简称CQI-11), 3rd edition)标准。
CQI-11第三版内容从第二版的75页增加到141页,主要变化为:
1)增加了高温测量部分内容;
2)审核表和过程表中以问题形式添加了更多指南可以用作客观证据的明确示例;
3)9个过程表增加了详细的过程审核项并把设备放在过程表中以强调关键设备和每个过程的特殊要求;
4)过程表添加了“作业审核测定”列以使作业审核期间填充信息的位置标准化;
5)开发了过程表的表单生成器功能以使审核员可以按照电镀生产线的实际工艺过程进行详细评审。
CQI-11是对顾客要求和产品要求的补充。电镀系统评审适用于评审一个组织满足CQI-11的要求及顾客要求、政府法规要求和组织自身要求的能力;也适用于对供应商的评审。
CQI-11评审的目标:帮助企业开发电镀管理系统,以促进整个供应链的持续改进、加强缺陷预防、减少变差和浪费。
CQI-11结合国际认可的质量管理体系以及适用的顾客特殊要求,规定了电镀管理系统的基本要求。旨在为汽车生产件和相关服务件组织建立电镀管理体系提供一个通用的方法。
《IATF 16949:2016汽车行业质量管理体系》附录B“参考书目-汽车行业补充”中,对于电镀特殊过程,规定必须采用《CQI-11特殊过程:电镀系统评审》进行“内部审核”。
IATF网站上提供的各主机厂的CSR(Customer Specific Requirements顾客特殊要求)中都明确规定了汽车行业供应链中的厂商必须按AIAG的《CQI-11特殊过程:电镀系统评审》标准来对电镀这一特殊过程进行内部评审及对供应商进行第二方评审。
IATF 16949条款“9.2.2.3制造过程审核”中也规定了“组织应使用特定顾客要求的方法进行所有的制造及其相关的支持过程的审核,以确定其有效性和效率。”
《ISO9000:2015 质量管理体系–基础和术语》的“3.4.1 过程”条款中,定义了“注5:对形成的输出是否合格(3.6.11)不易或不能经济地进行确认的过程,通常称之为特殊过程。”
电镀作为一个特殊过程,其输出的结果不能通过其后续工序的监控和测量验证,如何确保产品质量?我们需要建立起促进整个供应链持续改进、强调缺陷预防、减少变差和浪费的电镀管理系统,CQI-11提供了这方面的最通用的方法。通过培训:
1、让学员了解2019年9月发布的第三版与2012年2月发布的第三版之间的变化,从而找到升级应对办法。
2、全面解读《CQI-11特殊过程:电镀系统评审(第三版)》标准, 识别和满足顾客对电镀管理系统的特殊要求;
3、获得有效实施CQI-11的方法和思路:从电镀质量策划、现场管理和物料处理以及电镀设备控制、作业审核、过程审核等角度推进电镀组织管理系统的整体提升,建立符合CQI-11要求的电镀管理系统,降低电镀产品的风险。
4、培训内部审核员和SQE如何运用过程方法利用CQI-11标准去审核组织自身和供应商的电镀特殊过程。
接受过ISO9001或IATF16949质量标准培训。
了解企业内部或供应商电镀现场电镀工艺过程基本情况。
经过汽车行业核心工具(五大工具)培训,了解本公司五大工具应用情况。
【课程纲要】
0 序言
学员需求沟通和互动
培训课程安排介绍、作息时间安排和注意事项
0.1 培训目标
0.2 CQI-11培训建议参加对象
0.3学员预备知识要求
1. 电镀基础知识
1.1表面处理基本过程&电镀过程分类
1.2 电镀常用术语
1.3 电镀工艺技术与应用
1.4 电镀工艺常见缺陷与原因分析
2. 五大工具简介
2.1 五大工具简介
2.2 产品系列化研究
3. CQI-11 标准实施的必要性
讨论1:电镀过程的主要特点
讨论2:什么是顾客特殊要求?
4. CQI-11 标准总体介绍
4.1 CQI-11 电镀系统评审 标准的框架及结构
4.2.1 简介
4.2.2 范围
4.2.3 CQI-11 评审程序
4.2.4 电镀系统评审 评审报告的表格介绍
4.3 CQI-11第三版主要变化
5 过程、过程方法的运用
5.1 过程
5.2 过程方法
练习1:过程分析—电镀过程乌龟图
5.3 两种过程控制模型及其控制策略
5.4 电镀工艺过程开发步骤
6. CQI-11 电镀系统评审过程详解
6.1 封面表的填写说明和封面表详解
6.2 CQI-11第1-2节评审表
6.2.1 CQI-11第1-2节评审表的填写说明
6.2.2 CQI-11第1节-管理职责和质量策划(20个要素)详解
6.2.3 CQI-11第2节-场地和物料处理职责(10个要素)详解
6.3 CQI-11第3节:高温测量
6.3.1 热电偶
6.3.2 仪表
6.3.3 系统准确度测试(SAT)
6.3.4 炉温均匀性测试(TUS)
6.4 CQI-11第4节:作业审核
讨论3:作业审核流程
6.4.1 CQI-11第4节作业审核的填写说明
6.4.2 CQI-11第4节作业审核详解
6.5 过程表(9类)
6.5.1过程表表单生成器功能说明
6.5.2 过程表详解
过程表A-锌和锌合金电镀
过程表B-机械镀
过程表C-金属基材的装饰电镀
过程表D-塑料基材的装饰电镀
过程表E-电解抛光和闪镀铬
过程表F-镀硬铬
过程表G-化学镀镍
过程表H-氢脆释放过程
过程表I-过程控制和检测设备的检查和校准
7. CQI-11运用过程方法的评审思路
讨论4:评审过程中常见的不符合
8. 回顾、答疑,考试
【专家介绍】
山老师
任某咨询公司特聘资深培训讲师/咨询顾问
材料工程及热处理 高级工程师 30多年汽车行业工作经验
培训、咨询资历:
- 上海工程技术大学材料工程学院等多所科研院校的客座教授、企业导师
- 多家上市公司热加工技术顾问
擅长领域:
þCQI特殊过程培训、审核、落地辅导咨询:
- CQI-9特殊过程:热处理系统评审
- CQI-11特殊过程:电镀系统评审
- CQI-12特殊过程:涂装系统评审
- CQI-15特殊过程:焊接系统评审
- CQI-17特殊过程:电子组装制造-锡焊系统评审
- CQI-23特殊过程:模塑系统评审
- CQI-27特殊过程:铸造系统评审
- CQI-29 特殊过程:钎焊系统评审
- CQI-30 特殊过程: 橡胶混炼和成型系统评审
þ其它CQI应用课程的培训、咨询:
- CQI-8分层过程审核
- CQI-14 汽车保修管理-行业最佳实践指南
- CQI-18 有效防错指南
- CQI-20问题有效解决从业者指南(问题分析)
- CQI-21 问题有效解决领导者指南
þVDA6.3 过程审核(与其他老师合作)
þVDA6.5 产品审核(与其他老师合作)
þ通用汽车“GP10供应商实验室评估和认证程序”的培训、审核咨询、落地辅导
þ“特殊特性”识别和控制培训和咨询
þ“精益生产”培训和咨询
þ 产品失效分析咨询
þ“六大工具”培训和咨询
þ“IATF16949质量体系”咨询
þ“工厂规划”咨询
þ热加工咨询,包括:
- 铸造技术咨询
- 焊接技术咨询
- 钢厂过程控制咨询
- 表面热处理(感应热处理设计审核、工艺开发、感应器设计和制造等)
- 化学热处理(渗碳、碳氮共渗、氮化等)
- 常规热处理(正火、退火、淬火、回火)
- 铝合金热处理
- 材料学(制定材料标准、与钢厂谈判、鉴定等)
- 无损检测(磁粉探伤等)
- 热工计量技术:SAT系统准确度测试、TUS炉温均匀性测试等
- 按GP10对热处理检查室、热工计量室进行实验室系统审核咨询
- 上述技术的工艺开发、设备选购、工厂规划服务。
- 热加工(铸锻热)项目规划、实施咨询
- “热加工装备及实验室设备”选用及采购咨询
曾任:上海拖拉机内燃机公司
热处理技术主任、生产主管、技术委员会成员、新产品图纸审核。
曾任:GKN集团 上海纳铁福传动轴有限公司
热处理技术和项目规划主管工程师
曾任:上汽通用汽车有限公司
自动变速器装配线ME主管;
ME部门材料、热加工(铸造、锻造、热处理)的技术和项目规划主管;
动力总成制造工程部 质量体系专员;
SQE部门技术顾问;
泛亚汽车设计部门材料和热加工技术技术顾问;
通用汽车烟台东岳基地的热加工成本和商务专员;
曾任:应达工业(上海)有限公司
上海工厂(感应热处理设备制造和工艺研发) 厂长兼热处理工艺总监
培训、咨询业务经历
开展培训、咨询业务至今,部分服务过的客户:
兴澄钢厂、宝武集团、东北特钢、南京钢厂、西宁特钢、上海奥达科股份有限公司、华晨宝马、通用汽车、蔚来汽车、东风锻造有限公司、博世投资(中国)有限公司、采埃孚(中国)投资有限公司、延锋集团、上海延锋金桥汽车饰件系统有限公司、法雷奥集团、菲亚特克莱斯勒动力科技研发(上海)、浙江吉利汽车有限公司、博群、上海交运集团股份有限公司、人本集团有限公司(以及:浙江辛子精工机械股份有限公司 、湖州以创精工机械有限公司 、湖州诚基机械有限公司 、浙江固耐橡塑科技有限公司、石渔涧模具公司 、浙江为尚机械有限公司 、湖州人新轴承钢管有限公司 、湖州哈特贝尔机械有限公司相关人员)、万向钱潮、万向钱潮股份有限公司等速驱动轴厂、万向精工、法士特齿轮、上海传纳铁福动轴有限公司、上海拖拉机内燃机有限公司、常州光洋轴承公司、洛阳轴承公司、浙江玉环正大公司、上汽集团上海汽车变速器有限公司、NSK投资、NSK集团下属工厂(NSK苏州恩斯克轴承有限公司、NSK昆山恩斯克轴承有限公司、NSK合肥恩斯克轴承有限公司、NSK常熟恩斯克轴承有限公司、NSK张家港恩斯克轴承有限公司)、山东聊城金帝保持器集团、上海粉末冶金厂、江苏贺依特专业热处理厂、太仓晶英热处理厂 、福立旺精密机电、恒隆钢管有限公司、南京丰东热处理工程有限公司. 深圳宏源金属工业有限公司、上海联甬紧固件制造有限公司、无锡日铁钢管有限公司、慈兴集团有限公司、浙江健力股份有限公司、艾默生电气(铜陵)有限公司、杭州金舟科技股份有限公司、浙江煜锦汽车零部件有限公司、山东高强紧固件有限公司、杭州杭海实业有限公司、晋亿实业股份有限公司、台湾三永炉业、港宇威玛(浙江)轴承制造有限公司、北京蒙太因医疗器械有限公司、浙江双环传动机械股份有限公司、山东凯福瑞汽车配件有限公司、江西金力永磁科技股份有限公司、华纬科技股份有限公司、温州市尖端标准件有限公司、滨州渤海活塞有限公司、广州金邦、泰州环球科技、江苏华程工业制管、浙江向隆机械、南阳西排公司、杭州矢崎、宁波欣泰磁器件、中达电子、德特威勒密封技术、苏州信越聚合、吉达克精密金属科技(常熟)、契辂汽车、太仓海嘉车辆、常州市飞鸽钢球有限公司、浙江中集铸锻有限公司、常熟希那基汽车零件有限公司、重庆蓝黛传动机械股份有限公司、常州泰瑞弹簧有限公司、浙江恒基永昕新材料股份有限公司、杭州东华链条集团有限公司、山东青岛吉明美、东莞蔼司蒂粉末冶金、成都天马精密机械、精达(铜陵)股份、黄山市江淮工贸、宁波华翔、青岛丰东热处理、宁波拓普集团、许昌远东传动轴股份有限公司、常州武进大众标准件、江西荣成机械制造、安徽拓盛汽车零部件、安徽中鼎集团、安徽中鼎精工技术有限公司、成都望锦汽车部件有限公司、东莞技研新阳电子有限公司、重庆渝江压铸、通用武汉工厂、十堰恒进、十堰天舒、宁波宏协股份、安徽拓盛汽车零部件、嘉兴科博达宁波均胜饰件、广州顺科新能源、宁波绿动燃料电池、宁波计氏金属、厦门柏恩氏 等等
完成了300多场次的CQI系列等的培训、审核、落地实施咨询服务
时间
五月 25 (星期一) - 27 (星期三)
地点
上海
价格
4000
265月全天28AI大模型全栈工程师实战(全天) 成都 价格: 6800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点: 2026年05月26-28日 成都 课程对象: 软件工程师和架构师、AI算法工程师、机器学习工程师、全栈开发者、后端工程师、云计算工程师、运维工程师、传统程序员(Java/C++)、数据分析师、BI工程师等 课程费用:¥6800元/人(含培训费、平台费、资料费、视频回放、证书、发票等费用) 【课程介绍】 随着科技的飞速发展,人工智能(AI)已成为引领新一轮科技革命和产业变革的重要驱动力。大模型(Large Language Models, LLMs)作为AI领域的一项革命性突破,正以前所未有的速度重塑着我们对智能交互、知识管理、内容创作乃至整个数字化世界的认知。近年来,诸如DeepSeek、GPT系列、Sora等大模型的不断涌现,不仅展示了AI在自然语言处理领域的巨大潜力,也预示着AI技术即将迈入一个更加复杂、细腻且广泛适用的新纪元。 人工智能成为全球焦点的背景下,2024年中国政府工作报告,就首次提出开展“人工智能+”行动,相信后续还有更多利好人工智能和“人工智能+”的政策即将释放。而在国家层面推动“AI+”行动,无数的机会也将井喷。 1.整体掌握大模型理论知识; 2.了解自注意力机制、Transformer模型、BERT模型; 3.掌握DeepSeek与ChatGPT等原理与实战; 4.了解LLM应用程序技术栈和提示词工程; 5.了解国产大模型ChatGLM原理及使用; 6.了解视觉大模型技术优势; 7.掌握语言理解与字幕生成及其应用; 8.掌握图像生成和应用实操; 9.了解应用场景与潜力分析; 10.了解大模型企业商用项目实战。 【课程纲要】 日程 培训主题 培训大纲 第一天 上午 第一节: 大模型理论知识 1. 初探大模型:起源与发展 2. GPT模型家族:从始至今 3. 大模型DeepSeek VS ChatGPT4的对比介绍 4. 大模型实战-讲解大模型2种学习路线 5. 大模型最核心的三项技术:模型、微调和开发框架 6. DeepSeek的MoE混合专家模型介绍 7. DeepSeek-R3后训练阶段与强化学习技术介绍 8. OpenAl文本模型A、B、C、D四大模型引擎简介 9. 最强Embedding大模text-Embedding -ada模型介绍 10. 全球开源大模型性能评估榜单 11. 中文大模型生态介绍与GLM 130B模型介绍 12. DeepSeek模型介绍与部署门槛 13. DeepSeek开源生态:微调、多模态,WebUI等项目简介 第二节:DeepSeek 大模型API应用开发 1. DeepSeek-V3 大模型API 2. DeepSeek模型&价格 3. DeepSeek模型参数Temperature设置 4. DeepSeek模型Token用量计算 5. DeepSeek大模型多轮对话 6. DeepSeek大模型JSON Output 7. DeepSeek大模型Function Calling 8. DeepSeek大模型上下文硬盘缓存 9. 聊天机器人初探(Chat Completion) 10. 基于DeepSeek开发智能翻译助手 第一天 下午 第三节: LLM模型的私有化部署与权限控制 1. 各种模型文件介绍:.bin、GGUF、 .safetensors等格式区别 2. 模型的推理、量化原理与实现流程 3. ModelScope与Hugging Face平台介绍及模型下载使用 4. 大模型管理底座Ollama架构与运行机制 5. Ollama+LLaMA部署开源大模型的完整流程 6. Open WebUI前端功能介绍与模型调用演示 7. Open
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点: 2026年05月26-28日 成都
课程对象: 软件工程师和架构师、AI算法工程师、机器学习工程师、全栈开发者、后端工程师、云计算工程师、运维工程师、传统程序员(Java/C++)、数据分析师、BI工程师等
课程费用:¥6800元/人(含培训费、平台费、资料费、视频回放、证书、发票等费用)
【课程介绍】
随着科技的飞速发展,人工智能(AI)已成为引领新一轮科技革命和产业变革的重要驱动力。大模型(Large Language Models, LLMs)作为AI领域的一项革命性突破,正以前所未有的速度重塑着我们对智能交互、知识管理、内容创作乃至整个数字化世界的认知。近年来,诸如DeepSeek、GPT系列、Sora等大模型的不断涌现,不仅展示了AI在自然语言处理领域的巨大潜力,也预示着AI技术即将迈入一个更加复杂、细腻且广泛适用的新纪元。
人工智能成为全球焦点的背景下,2024年中国政府工作报告,就首次提出开展“人工智能+”行动,相信后续还有更多利好人工智能和“人工智能+”的政策即将释放。而在国家层面推动“AI+”行动,无数的机会也将井喷。
1.整体掌握大模型理论知识;
2.了解自注意力机制、Transformer模型、BERT模型;
3.掌握DeepSeek与ChatGPT等原理与实战;
4.了解LLM应用程序技术栈和提示词工程;
5.了解国产大模型ChatGLM原理及使用;
6.了解视觉大模型技术优势;
7.掌握语言理解与字幕生成及其应用;
8.掌握图像生成和应用实操;
9.了解应用场景与潜力分析;
10.了解大模型企业商用项目实战。
【课程纲要】
【专家介绍】
➤ 刘老师 | 国内顶尖AI专家、大数据技术专家
西安邮电大学计算机科学与技术专业。拥有着20多年软件研发与企业培训经验,对Java、Python、区块链等技术领域有独特的研究,精通机器学习、深度学习、大模型技术。他的专业素养和教学能力备受学员赞誉,是众多技术爱好者心中的楷模。
AI深度学习方法:Scikit-Learn,Tensorflow、Keras、DNN、CNN、RNN、Yolo、OpenCV熟悉主流机器学习算法、各种神经网络结构和图形图像识别技术。
LLM大模型方向:DeekSeek、ChatGLM、ChatGPT4、Llama3、Agent、React、Ollama、Dify、Llamafactory微调、DeepSpeek分布式训练、MindFormers生态、MoE混合专家模型。能根据客户的需求实现定制化的模型私有化部署、微调、对齐、量化。并对LangChain、LlamaIndex、Dify等大模型框架有源码级的理解。
➤ 邹老师 | 某工业大学人工智能研究院院长
博士学历,毕业于中国地质科学院,兼任天津大学创业导师、山东交通学院客座教授、硕士生导师。主持研发50多个人工智能领域工业级项目,广泛应用于能源、医疗、交通、气象、银行等多个领域。
硕博期间主持研发大型行业建模软件,代码量100万行(从底层开发是考虑后期维护和产权)。创立的睿客邦与国内十多所高校建立了AI联合实验室或实训基地广泛应用于医疗、交通、农业、气象、银行、电信等多个领域。成立中国科学院邹博人工智能研究中心,在翔创、天识等公司担任技术顾问,曾在多个在线平台授课,广受网友好评,累计学习人数超过百万。
公开出版《强化学习》《Python深度学习实践》《自然语言处理》等11部专著和译著。在国内外期刊会议发表论文10余篇,获得国家发明专利1项,著书1本,译书6本。2017年主持科研项目荣获国土资源科学技术一等奖。
为众多知名企业进行过上百场讲座和内部培训,其中包括中国移动、CSDN、中国建设银行、花旗银行、中信集团、中航信、烽火科技、京东方、中科曙光、京东、大唐、完美世界等。
时间
五月 26 (星期二) - 28 (星期四)
地点
成都
价格
6800
275月全天28采购订单、供应商交付与库存控制(2天)(全天) 上海 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年5月27-28日 上海 课程对象:物料计划、采购人员、仓储库存物流等部门的主管、库存计划管理人员等 课程费用:¥4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、证书、午餐及茶歇) 【课程介绍】 在产业升级和激烈竞争的环境下,越来越多的企业发现采购部门的工作成果会深刻地影响产品和服务的客户体验、大幅度地改变企业的盈利能力、显著地改善资金的流转效率、甚至成为到企业不可动摇的核心竞争力。在这样的背景下,企业要求采购在熟悉的寻源、供应商管理、采购执行等工作之外,还需要深度介入供应商的运营过程,以持续提升供应链的交付方面的绩效。这需要采购深入掌握预测、计划、物料控制、质量管理、物流运营、研发协同、项目管理、甚至IT系统开发等多个领域的工作内容。由于这些管理行为在专业知识、工作流程、思维方式上都存在巨大的跨度,即使经验最丰富的采购仍不免深感工作的困难,往往兢兢业业的工作,却换来终日救火、毫无建设性意义的困境。 本次课程根据国际高端采购认证课程和国际一线企业的实战经验精心编制而成,学员通过本次课程,将会掌握供应链运营的基本原理、工作流程、帮助供应商持续提升的方法。 【课程纲要】 一、采购供应管理概述 1.供应管理的任务范围、职能构成及其与供应链管理的差异 2.从采购订单到支付对账的完整交付过程 3.库存控制和订单交付过程的关系 4.实施供应管理的3个维度和5大内容 5.优秀的供应管理企业和案例 二、从需求预测到采购计划 1.供应链计划体系:生产型、贸易型和混合型供应链的计划种类 2.从需求预测到需求计划的5个步骤 3.从需求计划到主生产/发货计划的过程 4.主计划的下级分解计划:物料需求计划、物流调度计划、仓储运营计划等 5.物料需求计划(MRP)和采购计划的关系与差异 6.柔性供应链的计划特点 7.良好计划体系的必备要素及其实现的路径:战略角色、组织架构、流程方法、数据基础 三、采购计划 1.构成采购计划的2个业务条线:需求预测和销售订单 2.根据主计划制定成品/物料需求计划的计算逻辑和数据来源 3.根据成品/物料需求制定采购计划时需要考虑的因素 4.风险采购和常规采购计划在流程和管理要点上的差异 5.采购计划的下达、监控、变更和关闭 6.制定采购计划对采购人员的技能要求 四、采购订单 1.根据采购计划制定采购订单的过程:采购5个R的确定过程 2.采购订单的审批权限层级及其管理目的 3.采购订单的下达、反馈、跟进、变更与关闭 4.采购订单的对账与支付流程 5.项目型采购的订单管理 6.重复性采购的订单模式:多张订单 vs.单张订单 7.实现批次管理的要求和实施办法 五、降低交付风险和交付异常后的处理方式 1.供应商产能管理: a)产能数据的管理 b)产能模拟和评估 c)产能冗余和短缺的处理方式 2.物料短缺的处理方式: a)避免和缓解产品/物料短缺状况的4条路径:预测、交期、安全库存和标准化 b)形成产品/物料短缺后的应急思路 c)产品/物料缺口的分配原则和方式 3.到货质量异常的处理方法:退货、拣选、现场返修和让步接收的操作方式 4.物流异常的处理方法 5.供应商生产运营过程中的风险合规要求及其管理办法 六、库存控制 1.库存控制和仓储管理的联系和差异 2.库存控制和保障供应的关系:矛盾还是统一? 3.库存控制的数据基础 4.库存控制的操作环境要求 5.以正确的产品/物料分类为基础的库存政策 6.产品/物料标准化和简化对库存控制的根本价值 7.库存控制的操作模式和具体实施方法 a)订货点采购 b)VMI+寄售模式 c)CPFR协同模式 8.产品退市阶段的库存控制 七、供应商交付绩效的改善和能力提升 1.交付能力的评估和审核:寻源阶段和订单阶段的管理要点 2.交付绩效的常见考核指标及配套的奖惩措施 3.回顾绩效和识别改善的方法 4.赋能供应商提升交付能力的方法和实施要求 5.淘汰不合格供应商的流程和注意要点 八、数据和IT系统 1.交付过程中的常见汇报内容和常用报表 2.采购基础数据的种类和治理要求:物料、供应商和库存主数据 3.采购相关的IT系统种类、功能及彼此间的联系:MRP、SRM、WMS、APS和CRM等 4.采购人员在采购IT系统建设中的角色、任务和必备的技能 九、未来发展趋势 1.采购职能角色的转换和升级 2.当前的不足和缺陷 3.未来的挑战和机遇 4.采购人员在供应管理方面的经验和知识要求 【专家介绍】 夏先生 Mr.Teddy Xia 专业背景: 加拿大滑铁卢大学数学院优化数学系,供应链运营优化专业方向 美国供应管理协会(ISM)CPM资质证书 美国项目管理协会(PMI)资质证书 ISM / CPSM证书的讲师资格认证 可中英文授课 行业资质: 十几年作为世界500强企业集团公司供应链经理,涉及领域包括生产计划、库存控制、sourcing、物料计划管理、仓储管理等,曾但任联想电脑事业部运营管理经理;篱笆网电子商务采购物流总监。 目前,夏老师每年会负责2~3个公司级的大项目,帮助公司在“供应链”方面不断优化流程和成本,提高运营效率。通过多年的工作经历和项目实施,熟悉整个供应链的流程和实际操作,对供应链管理有着深刻的认识和理解。 风格与特点: 夏老师在加拿大工作多年,从事软件开发、运营数据挖掘等工作,对于供应链的高科技管理手段有第一手的经验与理解。夏老师理论基础扎实、专业经验丰富、工作履历全面、业务思想超前,能够融会贯通多部门之间的操作与联系,跨越制造、零售、IT服务等多个行业的界限,深入浅出地讲解各种先进供应链操作的应用与理论要领。由于履历丰富,夏老师不仅熟悉世界500强企业的工作环境,也深刻地了解中小民营企业、互联网企业的运营特征,课程内容贴近企业现实、切合学员个人发展的实际诉求。 咨询项目: 作为培训讲师和咨询师,夏老师曾为鱼跃医疗、上海大众、华晨宝马、福特马自达、马牌轮胎、上海医药集团、德尔格医疗、贝朗医疗、可口可乐、阿里巴巴、食行生鲜、台湾冠捷(AOC)集团、厦门太古飞机维修公司、金润万家、阿特拉斯等知名国内外企业主持过的多个培训和咨询项目。 主讲课程:《CPSM模块二:供应管理整合》、《SCMP:M2供应链管理规划》、《敏捷供应链与物流管理》、《PMC需求预测、生产计划与物料控制》、《供应链S&OP生产计划与物料控制PMC》、《供应、生产、销售、物流一体化》、《采购订单、供应商交期与库存管理》、《现代仓储管理与库存控制》
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年5月27-28日 上海
课程对象:物料计划、采购人员、仓储库存物流等部门的主管、库存计划管理人员等
课程费用:¥4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、证书、午餐及茶歇)
【课程介绍】
在产业升级和激烈竞争的环境下,越来越多的企业发现采购部门的工作成果会深刻地影响产品和服务的客户体验、大幅度地改变企业的盈利能力、显著地改善资金的流转效率、甚至成为到企业不可动摇的核心竞争力。在这样的背景下,企业要求采购在熟悉的寻源、供应商管理、采购执行等工作之外,还需要深度介入供应商的运营过程,以持续提升供应链的交付方面的绩效。这需要采购深入掌握预测、计划、物料控制、质量管理、物流运营、研发协同、项目管理、甚至IT系统开发等多个领域的工作内容。由于这些管理行为在专业知识、工作流程、思维方式上都存在巨大的跨度,即使经验最丰富的采购仍不免深感工作的困难,往往兢兢业业的工作,却换来终日救火、毫无建设性意义的困境。
本次课程根据国际高端采购认证课程和国际一线企业的实战经验精心编制而成,学员通过本次课程,将会掌握供应链运营的基本原理、工作流程、帮助供应商持续提升的方法。
【课程纲要】
一、采购供应管理概述
1.供应管理的任务范围、职能构成及其与供应链管理的差异
2.从采购订单到支付对账的完整交付过程
3.库存控制和订单交付过程的关系
4.实施供应管理的3个维度和5大内容
5.优秀的供应管理企业和案例
二、从需求预测到采购计划
1.供应链计划体系:生产型、贸易型和混合型供应链的计划种类
2.从需求预测到需求计划的5个步骤
3.从需求计划到主生产/发货计划的过程
4.主计划的下级分解计划:物料需求计划、物流调度计划、仓储运营计划等
5.物料需求计划(MRP)和采购计划的关系与差异
6.柔性供应链的计划特点
7.良好计划体系的必备要素及其实现的路径:战略角色、组织架构、流程方法、数据基础
三、采购计划
1.构成采购计划的2个业务条线:需求预测和销售订单
2.根据主计划制定成品/物料需求计划的计算逻辑和数据来源
3.根据成品/物料需求制定采购计划时需要考虑的因素
4.风险采购和常规采购计划在流程和管理要点上的差异
5.采购计划的下达、监控、变更和关闭
6.制定采购计划对采购人员的技能要求
四、采购订单
1.根据采购计划制定采购订单的过程:采购5个R的确定过程
2.采购订单的审批权限层级及其管理目的
3.采购订单的下达、反馈、跟进、变更与关闭
4.采购订单的对账与支付流程
5.项目型采购的订单管理
6.重复性采购的订单模式:多张订单 vs.单张订单
7.实现批次管理的要求和实施办法
五、降低交付风险和交付异常后的处理方式
1.供应商产能管理:
a)产能数据的管理
b)产能模拟和评估
c)产能冗余和短缺的处理方式
2.物料短缺的处理方式:
a)避免和缓解产品/物料短缺状况的4条路径:预测、交期、安全库存和标准化
b)形成产品/物料短缺后的应急思路
c)产品/物料缺口的分配原则和方式
3.到货质量异常的处理方法:退货、拣选、现场返修和让步接收的操作方式
4.物流异常的处理方法
5.供应商生产运营过程中的风险合规要求及其管理办法
六、库存控制
1.库存控制和仓储管理的联系和差异
2.库存控制和保障供应的关系:矛盾还是统一?
3.库存控制的数据基础
4.库存控制的操作环境要求
5.以正确的产品/物料分类为基础的库存政策
6.产品/物料标准化和简化对库存控制的根本价值
7.库存控制的操作模式和具体实施方法
a)订货点采购
b)VMI+寄售模式
c)CPFR协同模式
8.产品退市阶段的库存控制
七、供应商交付绩效的改善和能力提升
1.交付能力的评估和审核:寻源阶段和订单阶段的管理要点
2.交付绩效的常见考核指标及配套的奖惩措施
3.回顾绩效和识别改善的方法
4.赋能供应商提升交付能力的方法和实施要求
5.淘汰不合格供应商的流程和注意要点
八、数据和IT系统
1.交付过程中的常见汇报内容和常用报表
2.采购基础数据的种类和治理要求:物料、供应商和库存主数据
3.采购相关的IT系统种类、功能及彼此间的联系:MRP、SRM、WMS、APS和CRM等
4.采购人员在采购IT系统建设中的角色、任务和必备的技能
九、未来发展趋势
1.采购职能角色的转换和升级
2.当前的不足和缺陷
3.未来的挑战和机遇
4.采购人员在供应管理方面的经验和知识要求
【专家介绍】
夏先生 Mr.Teddy Xia
专业背景:
加拿大滑铁卢大学数学院优化数学系,供应链运营优化专业方向
美国供应管理协会(ISM)CPM资质证书
美国项目管理协会(PMI)资质证书
ISM / CPSM证书的讲师资格认证
可中英文授课
行业资质:
十几年作为世界500强企业集团公司供应链经理,涉及领域包括生产计划、库存控制、sourcing、物料计划管理、仓储管理等,曾但任联想电脑事业部运营管理经理;篱笆网电子商务采购物流总监。
目前,夏老师每年会负责2~3个公司级的大项目,帮助公司在“供应链”方面不断优化流程和成本,提高运营效率。通过多年的工作经历和项目实施,熟悉整个供应链的流程和实际操作,对供应链管理有着深刻的认识和理解。
风格与特点:
夏老师在加拿大工作多年,从事软件开发、运营数据挖掘等工作,对于供应链的高科技管理手段有第一手的经验与理解。夏老师理论基础扎实、专业经验丰富、工作履历全面、业务思想超前,能够融会贯通多部门之间的操作与联系,跨越制造、零售、IT服务等多个行业的界限,深入浅出地讲解各种先进供应链操作的应用与理论要领。由于履历丰富,夏老师不仅熟悉世界500强企业的工作环境,也深刻地了解中小民营企业、互联网企业的运营特征,课程内容贴近企业现实、切合学员个人发展的实际诉求。
咨询项目:
作为培训讲师和咨询师,夏老师曾为鱼跃医疗、上海大众、华晨宝马、福特马自达、马牌轮胎、上海医药集团、德尔格医疗、贝朗医疗、可口可乐、阿里巴巴、食行生鲜、台湾冠捷(AOC)集团、厦门太古飞机维修公司、金润万家、阿特拉斯等知名国内外企业主持过的多个培训和咨询项目。
主讲课程:《CPSM模块二:供应管理整合》、《SCMP:M2供应链管理规划》、《敏捷供应链与物流管理》、《PMC需求预测、生产计划与物料控制》、《供应链S&OP生产计划与物料控制PMC》、《供应、生产、销售、物流一体化》、《采购订单、供应商交期与库存管理》、《现代仓储管理与库存控制》
时间
五月 27 (星期三) - 28 (星期四)
地点
上海
价格
4800
275月全天28对标阿里学三板斧管理创新(全天) 杭州 价格: 5980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年5月27-28日 杭州 课程对象:企业一号位、CEO、创始人、合伙人 课程费用:5980元/人 【课程介绍】 在马云饰演风清扬的《功守道》中,他为我们讲了一个管理的定义:“管理不是一门知识,管理是一门功夫”。 功夫与管理有什么区别? 1+1=2,学会以后我们按照这个使用,不会错,这是知识。但功夫不是,功夫就两个字,一“横”一“竖”,赢的人站着,输的人躺着,这就是功夫。 在阿里巴巴,强调管理的功夫,如同“降龙十八掌”,“九阳真经”,给你一个问题,你拿这个能解决,这叫功夫。 马云在阿里明确给出了管理者的定义:“管理者是通过成就他人来成就自己的人”。 2009年,阿里已达万人规模,但各种管理问题成了制约发展的关键问题,为此,阿里引进了大量的外部课程,但都没有达到预期的效果,基于真实的业务场景,对培训的要求是“要像程咬金的三板斧一样,斧子落下去,就要有效果!” 在这个背景下,阿里研发出一整套三板斧的培养体系。结合阿里20年企业发展历程,以及阿里从十八人到十万人的管理心法,分析阿里真实发生过的案例,总结管理的思想与规律,全面展现马云的战略思维与管理思想,以及阿里巴巴背后的强大管理机制与企业运作模型。 参观阿里西溪园区,学习组织、业务一体之道 ·阿里巴巴发展里程碑大屏 ·阿里日、战袍文化 ·阿里公益、ESG理念 ·同学文化、武侠文化、年陈文化 ·阿里的人才体系:百年阿里 1.学习借鉴阿里创新管理之道:业务x组织双循环 2.掌握数智时代的管理者必备技能:管理三板斧 【行程安排】 第一天:管理体系与目标导向的绩效 时间 内容 备注 09:00-09:40 参观阿里西溪园区,学习组织、业务一体之道 阿里特色破冰-团队秀:队名-队长-队呼-队姿 9:50-11:50 主题分享:《阿里三板斧——管理体系与目标导向的绩效》上 模块一:管理体系的搭建 1.1外部环境对管理的影响 -破解外界环境原来越卷,人员管理越来越难 -理解商业组织基本结构(Business Structure) -如何构建高绩效的企业管理体系 1.2 管理的三个维度 -商业组织结构 -使命、愿景、战略、年度规划 -外部环境、战略、组织能力、管理体系 1.3 管理的三个维度 -事:达成业务目标 -人:培养人才梯队 -环境:搭建高绩效的组织环境 -例:阿里巴巴三板斧构建的原理 陈老师 11:50-13:30 阿里员工食堂午餐 13:30-16:30 主题分享:《阿里三板斧——管理体系与目标导向的绩效》下 模块二:业务三板斧:战略到指标的一致性 2.1 定目标:今天最好的表现是明天最低的要求 -上下同心,做到从战略到执行的一张图 2.1.1 目标设定逻辑 -订目标-订立目标 -定目标-确定目标 -盯目标-跟踪目标 2.1.2 目标管理四部曲 -厘清目标 -确定策略 -行动计划 -跟进目标 2.1.3 业务增长策略 -五大增长策略 -创新的七大来源 2.2 追过程:没有过程的结果是垃圾,没结果的过程是放屁 2.2.1 AI时代的管理四化 -工具化 -智能化 -数字化 -人性化 2.2.2 过程管理工具与思维-OGSM 2.2.3 追过程三要素 2.3 拿结果:对得起好的人,对不起不好的人 -目标的层层分解 -绩效闭环
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年5月27-28日 杭州
课程对象:企业一号位、CEO、创始人、合伙人
课程费用:5980元/人
【课程介绍】
在马云饰演风清扬的《功守道》中,他为我们讲了一个管理的定义:“管理不是一门知识,管理是一门功夫”。
功夫与管理有什么区别?
1+1=2,学会以后我们按照这个使用,不会错,这是知识。但功夫不是,功夫就两个字,一“横”一“竖”,赢的人站着,输的人躺着,这就是功夫。
在阿里巴巴,强调管理的功夫,如同“降龙十八掌”,“九阳真经”,给你一个问题,你拿这个能解决,这叫功夫。
马云在阿里明确给出了管理者的定义:“管理者是通过成就他人来成就自己的人”。
2009年,阿里已达万人规模,但各种管理问题成了制约发展的关键问题,为此,阿里引进了大量的外部课程,但都没有达到预期的效果,基于真实的业务场景,对培训的要求是“要像程咬金的三板斧一样,斧子落下去,就要有效果!”
在这个背景下,阿里研发出一整套三板斧的培养体系。结合阿里20年企业发展历程,以及阿里从十八人到十万人的管理心法,分析阿里真实发生过的案例,总结管理的思想与规律,全面展现马云的战略思维与管理思想,以及阿里巴巴背后的强大管理机制与企业运作模型。
参观阿里西溪园区,学习组织、业务一体之道
·阿里巴巴发展里程碑大屏
·阿里日、战袍文化
·阿里公益、ESG理念
·同学文化、武侠文化、年陈文化
·阿里的人才体系:百年阿里
1.学习借鉴阿里创新管理之道:业务x组织双循环
2.掌握数智时代的管理者必备技能:管理三板斧
【行程安排】
| 第一天:管理体系与目标导向的绩效 | ||
| 时间 | 内容 | 备注 |
| 09:00-09:40 | 参观阿里西溪园区,学习组织、业务一体之道
阿里特色破冰-团队秀:队名-队长-队呼-队姿 |
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| 9:50-11:50 | 主题分享:《阿里三板斧——管理体系与目标导向的绩效》上
模块一:管理体系的搭建 1.1外部环境对管理的影响 -破解外界环境原来越卷,人员管理越来越难 -理解商业组织基本结构(Business Structure) -如何构建高绩效的企业管理体系 1.2 管理的三个维度 -商业组织结构 -使命、愿景、战略、年度规划 -外部环境、战略、组织能力、管理体系 1.3 管理的三个维度 -事:达成业务目标 -人:培养人才梯队 -环境:搭建高绩效的组织环境 -例:阿里巴巴三板斧构建的原理 |
陈老师 |
| 11:50-13:30 | 阿里员工食堂午餐 | |
| 13:30-16:30 | 主题分享:《阿里三板斧——管理体系与目标导向的绩效》下
模块二:业务三板斧:战略到指标的一致性 2.1 定目标:今天最好的表现是明天最低的要求 -上下同心,做到从战略到执行的一张图 2.1.1 目标设定逻辑 -订目标-订立目标 -定目标-确定目标 -盯目标-跟踪目标 2.1.2 目标管理四部曲 -厘清目标 -确定策略 -行动计划 -跟进目标 2.1.3 业务增长策略 -五大增长策略 -创新的七大来源 2.2 追过程:没有过程的结果是垃圾,没结果的过程是放屁 2.2.1 AI时代的管理四化 -工具化 -智能化 -数字化 -人性化 2.2.2 过程管理工具与思维-OGSM 2.2.3 追过程三要素 2.3 拿结果:对得起好的人,对不起不好的人 -目标的层层分解 -绩效闭环 |
陈老师 |
| 第二天:建团队,拿结果 | ||
| 09:00-12:00 | 主题分享:《阿里三板斧——建团队、拿结果》上
模块三:管理三板斧:业务到团队的一致性 3.1 建团队:如何构建高效能的团队 -建团队三要素 -建团队三个阶段 -管理与领袖机制的构建 3.2 选人才:绘制美人图找到合适的人 -胜任力模型 -行为面试法 3.3 提技能:三个基本管理工具 3.3.1 沟通机制建立:决策前充分讨论,决策后坚决执行 -如何处理沟通中的情绪 -沟通的工具:梅拉宾法则 -如何开好一次会 -打造吵而不散的团队 |
陈老师 |
| 12:00-13:30 | 阿里员工食堂午餐 | |
| 13:30-16:30 | 主题分享:《阿里三板斧——建团队,拿结果》(下)
3.3.2 构建辅导机制:情景辅导与工具 -低技能的十六字方针 -低技能点辅导式问话 -高技能的教练式辅导 -高技能的授权管理 3.3.3 学会有效激励:激励的动机与原理 -激励的原理:双因素理论 -做好团队激励 -非经济的激励方法 模块四:文化三板斧:当下到长期的一致性 4.1组织四大议题 4.2不同业务的不同文化 4.3奎因的文化模型 课程复盘 |
陈老师 |
备注:具体行程以当天实际安排为准
时间
五月 27 (星期三) - 28 (星期四)
地点
杭州
价格
5980
275月全天28企业文化落地10大通关与7大体系搭建(全天) 上海 价格: 3600
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年5月27-28日 【上海】 课程对象:中高层管理者、HRD、党政办公室,OC\OD、自媒体运营、管理人员 课程费用:¥3600元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 毛泽东说:“凡是推翻一个政权必先打造舆论。” 习近平总书记说:“党的新闻舆论工作是党的一项重要工作,是治国理政、定国安邦的大事。”如何让企业战略经营落地,需要通过文化去造势,通过文化宣传去传播移动企业文化并使之落地生根。“不日新者必日退,明者因时而变,知者随事而制”做好宣传思想工作,比以往任何时候都更加重要而且需要创新。 ——具有海尔11年资深企业文化实战管理经验的孙海蓝老师,将通过大量实操案例告诉你如何做好文化落地,做好落地要具备哪些天时地利,让你学会反观、反思、反省之后从容感受文化的问题知道如何去弥补文化短板和改善提升。 收益: 1.掌握企业文化落地的方法工具 2.了解文化搭建有哪些套路和方法 3.明白企业文化落地应该从哪入手 亮点: 1.案例教学、互动教学、启发式教学 2.翻转课堂激发学员互动分享工作经验 3.通过答疑学员问题便于后续落地实施 4.研讨+案例分享+头脑风暴 【课程纲要】 模块一:角色定位——文化角色 对企业文化的基本认知 文化工作者的三大角色 自身应具备的45678能力 文化传播基本展现:互动化、娱乐化、可视化、舆论化、多元化 做好从文化宣传到文化管理的角色转变 做好自身基本5大装备 众多案例分享 模块二:落地通关——10大关键 翻转课堂:你所在企业文化目前缺什么?感觉落地难? 文化落地通关的六部曲: 建队伍 搭体系 造氛围 建机制 抓落地 提士气 落地通关的10大关键 一套推动文化的组织班子 高层重视建立文化组织 对文化组织进行赋能 建立推动文化的基本抓手内媒 中高基在文化管理中的角色 文化推动建立上下同欲机制 案例分享 一本企业文化手册 企业内部的文化教科书 企业文化的经验沉淀萃取 文化手册建立的4个有
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年5月27-28日 【上海】
课程对象:中高层管理者、HRD、党政办公室,OC\OD、自媒体运营、管理人员
课程费用:¥3600元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
- 毛泽东说:“凡是推翻一个政权必先打造舆论。”
- 习近平总书记说:“党的新闻舆论工作是党的一项重要工作,是治国理政、定国安邦的大事。”如何让企业战略经营落地,需要通过文化去造势,通过文化宣传去传播移动企业文化并使之落地生根。“不日新者必日退,明者因时而变,知者随事而制”做好宣传思想工作,比以往任何时候都更加重要而且需要创新。
- ——具有海尔11年资深企业文化实战管理经验的孙海蓝老师,将通过大量实操案例告诉你如何做好文化落地,做好落地要具备哪些天时地利,让你学会反观、反思、反省之后从容感受文化的问题知道如何去弥补文化短板和改善提升。
收益:
1.掌握企业文化落地的方法工具
2.了解文化搭建有哪些套路和方法
3.明白企业文化落地应该从哪入手
亮点:
1.案例教学、互动教学、启发式教学
2.翻转课堂激发学员互动分享工作经验
3.通过答疑学员问题便于后续落地实施
4.研讨+案例分享+头脑风暴
【课程纲要】
模块一:角色定位——文化角色
- 对企业文化的基本认知
- 文化工作者的三大角色
- 自身应具备的45678能力
- 文化传播基本展现:互动化、娱乐化、可视化、舆论化、多元化
- 做好从文化宣传到文化管理的角色转变
- 做好自身基本5大装备
众多案例分享
模块二:落地通关——10大关键
翻转课堂:你所在企业文化目前缺什么?感觉落地难?
- 文化落地通关的六部曲:
- 建队伍
- 搭体系
- 造氛围
- 建机制
- 抓落地
- 提士气
- 落地通关的10大关键
- 一套推动文化的组织班子
- 高层重视建立文化组织
- 对文化组织进行赋能
- 建立推动文化的基本抓手内媒
- 中高基在文化管理中的角色
- 文化推动建立上下同欲机制
案例分享
- 一本企业文化手册
- 企业内部的文化教科书
- 企业文化的经验沉淀萃取
- 文化手册建立的4个有
- 文化手册建立的基本逻辑
案例分享
- 一首企业之歌(品牌之歌)
- 企业内部2首企业之歌
- 品牌和文化
- 企业之歌如何和文化融合
案例分享
- 一个内部企业文化节(月)
- 建立企业内部的文化节(月)
- 做好文化节的策划和组织业务的融合
- 企业文化节(月)对文化落地的影响
- 营造内部文化的巅峰时刻
案例分享
- 一套文化目视系统打造
- 文化目视系统打造的要求
- 文化目视系统涉及的维度和场景
- 文化目视营造的氛围时刻表单
案例分享
- 一个文化蒲公英梯队建设
- 建立文化蒲公英梯队人才建设
- 建立文化通讯员和文化大使机制
- 建立文化梯队的4张基本表
- 对蒲公英梯队进行文化赋能
- 掌握新闻采编写作的基本能力
- 建立企业内部文化大V机制
案例分享
- 一套善于传播的文化故事
- 建立企业内部的文化故事汇
- 对文化故事进行萃取和提炼
- 掌握讲好故事的工具方法
- 让故事为企业文化代言
案例分享
- 一套文化造势的组合拳
- 建立造势的多样传播组合拳
- 学会6借管理
- 建立企业内部的文化IP形象
- 营造分场景氛围宣传造势
案例分享
- 一套高效的团建活动落地
- 做好团建的三大基本导向
- 活动策划的6字真经
- 推进团建组织品牌和落地赋能
- 建立一套有效的年度活动方案
- 推进组织活动的感官品牌建设
案例分享
- 一套内部价值观考核体系
- 建立企业内部价值观考核体系
- 纳入核心关键岗位价值观考核机制
- 让企业文化价值观考核融入到选育留用裁中
- 每月和绩效挂钩
- 众多企业案例分享
模块三:文化体系——体系搭建
- 文化体系搭建的基本思路
- 文化体系搭建的方法逻辑
案例:不同企业的文化案例
案例:辅导企业案例分享
- 企业文化的基本体系搭建
- 建设体系:让文化有教科书
- 明确文化定位
- 三大核心系统
- 培训体系:让文化好讲课
- 建立内部文化传播标准版课件
- 培养内部文化内训师机制
- 内部做好企业文化的提炼
- 让别人记住自己的企业文化
- 让文化做到5入
- 传播体系:让文化有亮色
- 让文化的传播更通俗易懂
- 建立自己的文化传播话术
- 文化传播造势有声有色
- 让文化有场景感、聚像感、立体感
众多案例分享
- 评价体系:让文化有深度
- 让文化融入战略经营
- 文化考核有度,践行有港
- 践行企业文化知行合一
案例分享
- 荣誉体系:让文化有高度
- 推动内部文化荣誉体系建设
- 建立企业内部荣誉品牌
- 建立内部荣誉体系话术
- 打造内部荣誉体系系列
- 推动内部荣誉体系场景
案例分享
- 关爱体系:让文化有温度
- 推动内部文化关爱体系建设
- 建立企业内部关爱品牌
- 进行文化关爱组合拳
- 打造内部关爱文化系列
- 品牌体系:让文化有力度
- 让品牌有故事、有温度
- 让品牌植入家国情怀
- 建立内外的文化自信
案例分享
模块四:课程小结——课程收获
- 收获 感悟 行动
【专家介绍】
孙海蓝老师
- 海尔资深实战派资深培训师
- 高级咨询顾问、备受企业欢迎的培训师
- 中国百强企业优秀讲师
- IPTS国际职业培训师行业协会职业培训师
- 30强金牌培训师
- 北大、清华、人大MBA、EMBA企业文化和人力资源授课讲师
- 影响力EAP商学院授课讲师
- 婚姻心理咨询辅导师
- 正面管教认证导师
- 企业陪跑教练
背景介绍:
- 职场经验:
海尔管理实战经验11年,原海尔企业文化体系主创人员、曾任海尔大学高级讲师
11年工作经历走过企业文化、人力资源、行政 总监、目标管理等中高级管理岗位。企业内部5年讲师经验
- 主要研究和培训领域 :
企业文化、人力资源、中高层管理技能提升、服务管理、心理辅导
- 咨询核心模块:
企业文化、人力资源、6S、培训体系、服务管理体系导入、海尔OEC管理模式
- 授课风格:
互动+案例+分析,授课方式轻松、快乐、灵活,睿智、幽默。孙海蓝老师课程追求 “实战、实用、实效”可以根据企业需求量身定做管理课程
- 服务客户
通讯业:中国移动集团、浙江省电信、江苏省电信、张家港电信、广东电信、广西电信、宁夏移动、广州移动、黑龙江移动、宁波移动、濮阳移动、菏泽移动、河北移动、江西移动、亳州移动、黑龙江移动、宁波移动、黑河移动、临沂移动、东营移动、张家口移动……
烟草业:白沙烟草、贵阳烟草、保定烟草、青岛颐中烟草
电力业:广西电力、神华电力集团、贵州电力、南方电网、青海省电力、青海黄化电力、格尔木电力、新疆华能电力、贵州电力、南方电网、华北电网、沈阳电力、贵州遵义电力、云南电力、临沧电力、邯郸热电集团、淄博热电、北票农电局、桐庐供电局
房地产业:上海中建八局、绿城、天津帝旺房地产、中南房地产、潍坊恒信建设集团、北京云建房地产、郑州金成房地产公司、合肥华润置业、浙江台州扬帆地产、安徽柏星地产置业、
钢铁业:武汉钢铁、宝钢集团、华凌钢铁、梅钢培训中心、鄂钢、萍钢
邮政企业:北京邮政集团公司、濮阳邮政、广东邮政公司
能源业:中石油、中海油、中石化大庆油田、神华宁煤、晋煤集团、晋煤集团成庄矿、中国石化江苏石油、海润集团、北京石油管理干部学院、天津石化、陕西延油、胜利油田、伊泰集团、汉江集团、张家口煤矿机械、广西绿城水务、中山水务、黄河水利委员会、徐州矿物局
银行业:中国工商银行、中国建设银行、中国储蓄银行陕西省分行、中国邮储银行信用卡中心、中国民生银行冶金事业部、中国中信银行济南分行,中国建设银行江西省分行、青岛银行济南分行、深发展佛山银行
制造业:苏州日立光电、、张裕葡萄酒、、苏州日立光电、宁波欧琳集团、南京奥赛康制药、益海粮油烟台公司、青岛齐耀瓦锡兰陵重工、通威股份、河北长城长电极有限公司、重庆金算盘、北京德青源鸡蛋、北京新华都变压器、江苏安靠电压附件有限公司、黄山永佳集团、中国兵器东方集团公司、山推工程机械股份、厦工工程有限公司、广西登高集团、北票农电、北京金保联印刷、红日阿康、JB集团、燕京啤酒重庆高速铁路有限公司、高等教育出版社外语分社、北票农电、江苏蓝丰、沈阳飞机工业(集团)有限公司、天津泰丽戈妮、内蒙古红骏马集团、江西宝娜斯集团、广西东塘糖业有限公司、中国河北香河家具城、烟台嘉禾乐天家具城、石家庄造币有限公司、山东鲁林木业、厦门中小企业联合会、焦作市中小企业联合会、江苏淮安中小企业协会、清华大学研究生、厦门进出口公司MBA、东莞榴花艺术等等几百家制造业。
服务业:北京首都国际机场、杭州萧山国际机场、重庆国际机场空港服务公司、中外运空运发展股份有限公司、苏州胥城大酒店、酒泉卫星发射中心、中国平安保险公司、陕西高速工贸、青岛海景花园大酒店、南昌锦都皇冠酒店、杭州公路质量监督局、上海韩影宫美容公司等等企业。
时间
五月 27 (星期三) - 28 (星期四)
地点
上海
价格
3600
275月全天28专业销售技巧-大客户开发及管理能力提升(全天) 苏州 价格: 4500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年5月27~28日(星期三 ~ 星期四)/苏 州 课程对象:市场开发主管和代表、客户总监、经理及代表、销售负责人与销售代表 课程费用:¥4500元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 在信息化时代,市场环境的变化在加速,在卖方市场向买方市场转变过程中,销售面临着以下的挑战: 我们的产品很好,但客户不为所动; 同样的产品,我们的价格有优势,但客户依旧不为所动; 我们的产品品种很丰富,而客户却常常说没有合适的; 我们与客户的沟通很顺利,就在我们信心满满的时候,客户却选择了别人…… 在应对以上挑战时,一项研究数据表明: 68%的销售人员,不清楚客户遇到的问题是什么。 73%的销售人员,不清楚客户问题产生的原因。 85%的销售人员,不清楚客户的问题给他们造成了什么影响。 本课程萃取了中西方知名销售实战专家的经验,强调销售人员站在客户角度思考客户的购买心理和过程,以“为客户解决问题,创造客户价值”来创造双赢,通过销售工具的实战演练,快速提高销售人员的技能技巧。 了解大客户管理的价值,能够在销售中区分客户类型 能说明大客户管理的关键要素,并建立客户管理的工作流程 能够运用工具进行大客户的机会分析和管理,提升大客户管理的效能 【课程纲要】 第一部分 解析大客户管理 大客户的三个价值 大客户的评价标准 大客户开发的难点解析 大客户开发流程 大客户管理的模型 第二部分 谋定后动-规划机会 大客户的常见来源 大客户的切入时机 机会是什么 规划大客户机会:机会透视表 需求矩阵 能力矩阵 锁定大客户 潜在客户清单 潜在客户优先级评估 第三部分
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年5月27~28日(星期三 ~ 星期四)/苏 州
课程对象:市场开发主管和代表、客户总监、经理及代表、销售负责人与销售代表
课程费用:¥4500元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
在信息化时代,市场环境的变化在加速,在卖方市场向买方市场转变过程中,销售面临着以下的挑战:
- 我们的产品很好,但客户不为所动;
- 同样的产品,我们的价格有优势,但客户依旧不为所动;
- 我们的产品品种很丰富,而客户却常常说没有合适的;
- 我们与客户的沟通很顺利,就在我们信心满满的时候,客户却选择了别人……
在应对以上挑战时,一项研究数据表明:
- 68%的销售人员,不清楚客户遇到的问题是什么。
- 73%的销售人员,不清楚客户问题产生的原因。
- 85%的销售人员,不清楚客户的问题给他们造成了什么影响。
本课程萃取了中西方知名销售实战专家的经验,强调销售人员站在客户角度思考客户的购买心理和过程,以“为客户解决问题,创造客户价值”来创造双赢,通过销售工具的实战演练,快速提高销售人员的技能技巧。
- 了解大客户管理的价值,能够在销售中区分客户类型
- 能说明大客户管理的关键要素,并建立客户管理的工作流程
- 能够运用工具进行大客户的机会分析和管理,提升大客户管理的效能
【课程纲要】
第一部分 解析大客户管理
- 大客户的三个价值
- 大客户的评价标准
- 大客户开发的难点解析
- 大客户开发流程
- 大客户管理的模型
第二部分 谋定后动-规划机会
- 大客户的常见来源
- 大客户的切入时机
- 机会是什么
- 规划大客户机会:机会透视表
- 需求矩阵
- 能力矩阵
- 锁定大客户
- 潜在客户清单
- 潜在客户优先级评估
第三部分 按部就班-验证机会
- 大客户采购流程
- 推进大客户的三个中心
- 在大客户内部发展的两个角色
- 如何快速找到对接人
- 与大客户不同角色的相处之道
- 需求的两种类型
- 与客户沟通的关键要点
- 练习:挖掘需求的提问技巧
- 推进大客户关系应掌握的信息
- 工具练习
- 客户关系管理表
- 客户信息一览表
- 三个中心管理表
第四部分 田忌赛马-赢得机会
- 招投标中常见误区
- 大客户如何选择合作伙伴
- 应对招投标的策略
- 工具:赢标策略表
- 价值沉睡点
- 价值优胜点
- 价值杀手
第五部分 整合资源-内部协作管理
- 大客户经理的烦恼
- 大客户经理的角色
- 定位平行部门关系原则:协作双赢
- 管理平行关系的行为
【专家介绍】
高老师
资历背景
- 资深培训讲师/咨询顾问
- IPTS认证讲师
- DISC认证讲师
- 国资TOP3寿险公司(新华人寿)金牌讲师,大区经理
- 美国财富500强公司(亚胜中国)高级讲师、客户总监
- 世界500强零售公司(麦德龙旗下电器零售)中国区高级培训经理
- 实战型销售教练,多次帮助客户实现了业绩的翻倍增长
- 绩效咨询专家,为诸多世界500强企业提供业务诊断、绩效项目咨询和落地
- 华东师范大学MBA项目特聘老师
- 全国培联推优赛40强
- 年授课量近200天
高老师有着深厚的业务背景和丰富的培训经验,为客户提供专业培训咨询服务,涉及的领域包括销售绩效提升,服务能力提升,管理及领导力,团队建设等诸多企业的绩效提升主题,由他独立或者参与设计和实施的项目,均取得了客户端的高度评价和绩效结果的显著提升。
在成为培训咨询顾问前,高老师已经拥有近15年的工作经验,既服务过世界500强企业,比如亚胜(中国)、麦德龙旗下的万得城(中国)等,也服务过国内上市企业,比如新华人寿、洋河酒厂等。既有作为大客户经理,开展客户开发和大客户管理工作的丰富经历,也有作为培训经理,开展人才培训的工作。在业务开发与销售、大客户管理、谈判技巧、项目管理、客户服务、资源整合和流程优化、人力资源培训以及团队建设与管理等方面具备丰富的实战经验。
在亚胜集团(中国)工作期间,高老师是将延保服务的概念引入中国的主要团队成员之一,参与了延保服务在中国市场的本土化和标准化。同时,作为资深讲师和大客户经理,高老师带团队推动项目在客户端实现了快速普及和发展,一方面,他与团队对客户实施了全方位的培训,包括销售技巧咨询、客户服务咨询辅导、管理能力提升等,确保了客户对于延保项目的全方位理解,并有效地传达给到消费者,另一方面,他给客户提供了管理与流程方面的咨询服务,优化了其营运流程和效率。他所管理过的客户包括国美电器、沃尔玛、京东、百安居、康佳集团等,在此期间,他曾多次成功实现了客户销售业绩的翻倍增长。
在麦德龙集团旗下电器公司(万得城)工作期间,高老师结合其丰富的销售实战与咨询经验,协助公司建立了销售终端的培训体系,包括零售营运各个职位的能力模型和内容建设,同时为销售端的流程优化提供咨询和建议,参与了销售、服务等相关课程的组织和实施,为门店在中国的复制与扩张奠定了基础。
作为咨询顾问,高老师参与了支付宝微信等电子支付方式在零售端最早的推广和普及,帮助标准化前端推广流程和话术体系。
主讲课程
管理领导力类:《高效管理者的目标管理》、《高效管理者的团队激励》、《高效管理者的授权管理》、《高效管理者的辅导技巧》、《高效管理者的会议管理》、《管理者的决策管理》
高绩效销售服务类:《销售心态管理》、《顾问式销售技巧》、《大客户开发与管理》、《销售与谈判管理》、《专业零售技巧》、《专业化客户服务》、《高情商客户沟通》
影响力沟通类:《影响力沟通技巧》、《360度职场沟通》、《专业培训师培训》、《高效演讲技巧》、《高效冲突管理》
服务客户
通信电子:
中国联通上海分公司、联通软研院、中国电信丽水分公司、上海电信、移远通信、内江移动、三星电子、惠普集团、英特尔、AMD、江苏有线等
互联网公司:
字节跳动、安客诚(中国)、游昆网络、灵刃网络、得物、金桥信息、找钢网、云汉芯城、唯塔士、浙江华数、淘宝、京东、支付宝、斐讯科技、小也化妆品、即富科技、投融界等
FMCG、奢侈品、化妆品业:
Gucci、Burbery、Adidas、宝狮龙、Coach、UGG、Adidas、贝德玛、雅漾、碧生源等
医药医疗行业:
欧姆龙中国、岛津中国、天江药业、威高骨科、九洲药业、迪安诊断、微创医疗、唯美、民生健康、朝晖药业、红十字血站、罗氏检测、富士影像、联成迅康
机关及事业单位:
无锡红十字会、宁波红十字会、宁波疾控、苏州工业园区组织部、华东师范大学MBA、复旦大学泛海金融学院、长江科学院等
制造行业(科技等):
丰田工业、蔚来汽车、特灵空调(中国)、弗吉亚(中国)、采埃孚、科世达(中国)、航嘉麦格纳、上海发电集团、德纳(DANA)、德力西、上汽大众、利乐包、博世华域、广汽三菱、上海电气、航发南方公司、大众燃气、新奥燃气(长沙)、中联重科、舜宇车载、均胜电子、中鼎集团、爱德万检测、华测检测、湘潭电化、史丹利百得、博思格钢铁、安博电子(台湾)、芬纳输送带(英国)、禾欣科技(嘉兴)、三花智控、LG乐金甬兴(宁波)、伟巴斯特、NGK(特殊陶业)、山浦照明、和承汽车配件、赛拉弗(常州)、精研科技、等
新能源行业:
天合光能、阳光电源、华友钴业、蜂巢科技、晶科电力、捷氢科技、展宇光伏、艾郎科技(风电)
金融行业:
银联商务、工商银行浙江分公司、工商银行巴中分行、工商银行广州第二支行、中国银行上海分行、齐商银行、中信银行沈阳分行、邮储银行浙江分行、招商银行大连分行、兴业银行山西分行、兴业银行总行、农业银行牡丹江分行、农业银行丽水分行、华夏银行济宁分行、交通银行湖北分行、合肥分行、光大银行长沙分行、郑州银行、温州农商行、郑州银行、杭州银行、湖州吴兴农商行、武汉农商行、广州农商行、东莞农商行、晋商银行、郑州银行、昆山农商行、北京农商行、忻州农商行(山西省联社)、厦门国际银行、江西银行苏州分行、商行联盟、中国人寿浙江分公司、新华人寿、太平人寿、太平洋财险浙江分公司、平安金服、平安普惠浙江分公司、平安人寿泉州分公司、平安人寿广西分公司、平安财险江西分公司、江南银行、日照银行、江苏阜宁农商行、工银安盛人寿浙江分公司、工银安盛人寿上海分公司、大地保险宁波分公司、上海金融期货交易所等
机场、航空、物流行业:
虹桥机场集团、东方航空(上海航空)、美商宏鹰、安吉物流、港中旅(宁波)、远成物流、厦商物流、均志物流、点我达、广西邮储(EMS)、上海铁路局、郑州铁路局
地产/工程建设/物业行业:
中建国际、中建五局、中冶长天、中国电子系统工程第二建设有限公司、中骏集团、融信集团、美好置业、金茂集团、湘江集团、上海金桥
零售(酒店)行业:
玩具反斗城(Toysrus)、沃尔玛、山姆会员店、红星美凯龙、百安居、国美、永乐、华润万家、永辉超市、顺电电器、乐购、步步高电器、万得城、卜峰莲花、好又多、安卓娱乐、金陵饭店、苏州香雪海饭店等
授课风格
课堂氛围活跃、能够让大家在轻松愉快环境中学习,寓教于乐;善于循循善诱、启发引导,寓教于思。
时间
五月 27 (星期三) - 28 (星期四)
地点
苏州
价格
4500
275月全天28用数据说话-职场数据化沟通和呈现(Excel+PPT)(全天) 上海 价格: 4000
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年5月27~28日(星期三 ~ 星期四)/上 海 课程费用:¥4000元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 1、通过实例,让学员掌握正确组织经营数据的方式,为分析做足准备 2、掌握Excel经营数据分析及可视化呈现的操作方法 3、掌握三表一图的思维方式 4、高效规范的制作出专业的工作型商务演示文稿 5、在PPT中实现用数据说话的呈现方式,并实现数据与Excel 数据源同步更新 有一定的Excel操作基础 会用常用函数 可以独立制作PPT幻灯片 学员自带电脑和鼠标 最好按照Office 2016以上版本的办公软件(如果是WPS,一定用最高版本:WPS Office) 面授课程不可同步线上,也不可以对课程录像录音 【课程纲要】 Excel 数据分析和可视化呈现(1天) 第1部分 数据组织与高效应用 Excel必备操作技巧 Excel数据分析的基础——组织数据 管理数据的5条忠告(经营数据该如何进行管理和存放) 为数据分析做足准备(超级表) 巧妙使用绝对引用, 相对引用和混合引用,快速输入大量的计算公式 名称的运用(建立“模块化”工作模式) 第2部分 Excel 多表交互查询 直接引用和间接引用 单条件查询 / 多条件查询 在Excel中实现数据多表间交互查询效果(根据所选信息,调取对应表中的内容) 第3部分 Excel数据分析和报表建立
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年5月27~28日(星期三 ~ 星期四)/上 海
课程费用:¥4000元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
1、通过实例,让学员掌握正确组织经营数据的方式,为分析做足准备
2、掌握Excel经营数据分析及可视化呈现的操作方法
3、掌握三表一图的思维方式
4、高效规范的制作出专业的工作型商务演示文稿
5、在PPT中实现用数据说话的呈现方式,并实现数据与Excel 数据源同步更新
- 有一定的Excel操作基础
- 会用常用函数
- 可以独立制作PPT幻灯片
- 学员自带电脑和鼠标
- 最好按照Office 2016以上版本的办公软件(如果是WPS,一定用最高版本:WPS Office)
- 面授课程不可同步线上,也不可以对课程录像录音
【课程纲要】
Excel 数据分析和可视化呈现(1天)
第1部分 数据组织与高效应用
- Excel必备操作技巧
- Excel数据分析的基础——组织数据
- 管理数据的5条忠告(经营数据该如何进行管理和存放)
- 为数据分析做足准备(超级表)
- 巧妙使用绝对引用, 相对引用和混合引用,快速输入大量的计算公式
- 名称的运用(建立“模块化”工作模式)
第2部分 Excel 多表交互查询
- 直接引用和间接引用
- 单条件查询 / 多条件查询
- 在Excel中实现数据多表间交互查询效果(根据所选信息,调取对应表中的内容)
第3部分 Excel数据分析和报表建立
- Excel 超级表和数据透视表配合
- Excel 数据透视表同比 / 环比分析
- Excel 数据透视表切片器和日程表分析
- Excel 数据透视多表联动分析
- Excel BI 商业报表和动态数据看板的制作
第4部分 数据分析可视化呈现
- 条件格式的运用
- 条件格式和条形图
- 条件格式和热图
- 条件格式和方箱图
- 经典图表可视化
- 柱图 / 折线图 组合
- 双轴图表的配合
- 图形和图表的结合
- 高级组合图表
PowerPoint 数据化沟通焦点思维设计与应用(1天)
第1部分 数据化沟通演示文稿的设计理念
【01】制作“工作型”演示文稿的核心目标是什么
【02】实现数据化沟通PPT的三个维度
- 逻辑(结构逻辑 / 演示逻辑)
- 规范(……)
- 设计(……)
第2部分 如何将数据化沟通幻灯片中的 文字 进行有效表达
【01】段-句-词-字
- 什么才是有效的表达方式
- 如何处理文字中的“段-句-词-字”
【02】寻找信息逻辑
- 什么是有效“关键词”
- 什么是有效“数据”
【03】按层级梳理和表达
- 字体-字号-颜色的功效
- 画框的神奇功效和效果
第3部分 如何将数据化沟通幻灯片中的 数据 进行有效表达
【01】幻灯片中用表格进行多数据对比
- 显性表单在幻灯片中的应用
- 隐性表单在幻灯片中的应用
【02】幻灯片中用图表进行多数据对比
- PowerPoint图表制作方法与技巧
- PowerPoint图表美化设计
- 真假图表的使用
第4部分 用 图形 和 图片 配合达到更强的幻灯片效果表现力
【01】幻灯片图形的运用
- 利用图形突出焦点
- 图形的绘制经验和操作技巧
【02】幻灯片中的图片运用
- 图片外观的裁剪
- 图片效果表现力的设计
【03】幻灯片中图片和图形的配合
- 组合图形的运用
- 蒙版和图片的结合图形
【专家介绍】
张老师 Office解决方案专家
Microsoft 资深授权培训师/高级培训师
Office培训29年
培训企业超过1000家;培训学员超过300,000
著书13本
媒体专栏超30篇
曾经担任
北京新东方学校办公软件部经理
《计算机世界》大学教学总监
现在担任
《电脑爱好者》杂志社高级顾问
CAC网络化办公首席培训专家
CAC职业培训与就业促进专家委员会专家
人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心认证首席专家讲师
张老师讲授 Office 课程29年,一路见证了微软的发展成长,在2002年就获得了微软认证专家讲师。版本从最早的Office 97一直讲到了当前的Office 2019 ,学员来自各行各业,积累了大量的实际问题和案例。
总结自己多年的教学经验和实践技巧,先后在清华大学出版社出版《IE & FrontPage实用教程》、《Word & PowerPoint实用教程》和《办公软件操作技巧》;在电子工业出版社出版《练好套路成高手-Excel商务应用实战精粹》、《新电脑课堂——Access数据库应用》、《新电脑课堂——Office 2003在企业中的应用》和《新电脑课堂——PowerPoint 在企业中的应用》等书籍。
在计算机世界报、电脑爱好者杂志撰写专栏,在多份刊物发表专业文章超过100篇。
直接服务过的企业客户400余家
时间
五月 27 (星期三) - 28 (星期四)
地点
上海
价格
4000
275月全天28向HW学习-先进企业采购业务实践分享(全天) 上海 价格: 6200
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年5月27~28日(星期三 ~ 星期四)/上 海 课程对象:采购供应链相关人员,包括供应链集成交付主管、采购业务主管、采购CEG、供应商质量管理工程师SQE、采购履行工程师、物料品类工程师CM、供应商管理SM等。 课程费用:¥6200元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 当前企业竞争激烈,采购是企业成本构成的核心要素,如何通过学习先进企业采购业务管理实践,降低企业采购成本、提高供应商管理能力是企业核心竞争力是企业迫切需求;HW在采购认证、供应商管理、采购履行、采购降成本、采购内控管理等方面,有业界领先的优秀实践,站在巨人肩膀上改进,快速形成改进措施,有效降低采购成本,在激烈的市场竞争中获胜。 【课程纲要】 一、采购概览 采购业务概览 采购战略及运作原则 价值采购业务策略 阳光采购基本框架 采购职责和贡献 标杆实践:采购发展历程(不同阶段,战略点不同相应的采购策略也不同) 标杆实践:采购战略及运作原则 二、、采购成本管理 采购成本管理 采购成本管理目标——实现TCO综合成本最优 采购早期介入管理——可采购性设计、可供应性设计 采购归一化管理 采购降成本误区 采购降本误区1:价格低才是好供应商 采购降本误区2:连续降了好多年供应商也很难,目标达成不可能 采购降本误区3:只注重形式不关注结果 采购降本8要素 要素1:TCO成本目标 要素2:标的划分范围 要素3:供应商长短名单筛选 …… 标杆公司实践分享 三、采购组织和职责 采购组织和职责 采购组织架构级各组织职责
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年5月27~28日(星期三 ~ 星期四)/上 海
课程对象:采购供应链相关人员,包括供应链集成交付主管、采购业务主管、采购CEG、供应商质量管理工程师SQE、采购履行工程师、物料品类工程师CM、供应商管理SM等。
课程费用:¥6200元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
当前企业竞争激烈,采购是企业成本构成的核心要素,如何通过学习先进企业采购业务管理实践,降低企业采购成本、提高供应商管理能力是企业核心竞争力是企业迫切需求;HW在采购认证、供应商管理、采购履行、采购降成本、采购内控管理等方面,有业界领先的优秀实践,站在巨人肩膀上改进,快速形成改进措施,有效降低采购成本,在激烈的市场竞争中获胜。
【课程纲要】
一、采购概览
- 采购业务概览
- 采购战略及运作原则
- 价值采购业务策略
- 阳光采购基本框架
- 采购职责和贡献
- 标杆实践:采购发展历程(不同阶段,战略点不同相应的采购策略也不同)
- 标杆实践:采购战略及运作原则
二、、采购成本管理
- 采购成本管理
- 采购成本管理目标——实现TCO综合成本最优
- 采购早期介入管理——可采购性设计、可供应性设计
- 采购归一化管理
- 采购降成本误区
- 采购降本误区1:价格低才是好供应商
- 采购降本误区2:连续降了好多年供应商也很难,目标达成不可能
- 采购降本误区3:只注重形式不关注结果
- 采购降本8要素
- 要素1:TCO成本目标
- 要素2:标的划分范围
- 要素3:供应商长短名单筛选
- ……
- 标杆公司实践分享
三、采购组织和职责
- 采购组织和职责
- 采购组织架构级各组织职责
- 采购专业分工管理模式
- 采购组织专业能力提升
- 采购组织关键KPI指标
- ……
- 采购运作原则
- 分层分级决策机制
- 各级采购委员会
- ……
- 采购角色及岗位职责
- 采购总体策略
- 阳光采购、价值采购
- 聚焦战略品类及战略供应商
- 基于TCO选择供应商
- 质量优先战略
- ……
- 采购策略
- 集中认证、分散采购
- 按物料品类专业化管理
- 分类分级进行供应商管理
- 标杆公司采购实践分享
四、供应商管理
- 供应商管理总览
- 供应商认证
- 供应商认证流程
- 供应商体系认证
- ……
- 供应商绩效管理
- 供应商绩效评估
- 供应商评估结果应用
- ……
- 供应商质量管理
- 供应商分类及组合管理
- 标杆公司实践分享
五、采购内控管理
- 采购内控基本原则
- 职责分离原则
- 公平透明原则
- 道德遵从原则
- 采购禁止原则
- ……
- 采购内控框架
- 采购红线
- 反腐败要求
- 经济类违规问责
- 标杆公司实践分享
【专家介绍】
Dennis 汪老师
- 企业流程运营管理专家
- 企业采购供应链管理专家
- 华为公司金牌团队成员,所参与的项目荣获2012实验室优秀项目,华为大学优秀讲师
- 20年华为研发体系及消费者业务BG业务领域工作经历,曾长期担任研发体系质量与运营部负责人、消费者BG手机SPDT核心代表等关键岗位
- 精通IPD流程、质量运营管理、企业内控管理、业务变革管理及流程体系建设;参与多家大型企业IPD数字化转型变革项目和多家中、小型企业质量运营体系构建,行业经验丰富。
专业能力:
- 企业质量与运营体系、IPD集成产品开发体系
- 采购供应链管理体系、高效研发管理体系建设、IPD产品研发创新体系
- 企业内控管理体系、TPM流程成熟度评估
擅长领域:
- 艾为卓越质量运营管理内训
- XX钢铁集团IPD变革项目
- XX汽车集团IPD变革项目(质量、采购专项)
- 智洋创新高效质量运营管理内训
- 中车长客IPD变革项目(研发、采购专项)
- 华勤内控管理体系培训
时间
五月 27 (星期三) - 28 (星期四)
地点
上海
价格
6200
275月全天28向华为学习-先进企业采购业务实践分享(全天) 上海 价格: 6200
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年05月27-28日 上海 课程对象:¥6,200/人(含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费) 课程费用:采购供应链相关人员,包括供应链集成交付主管、采购业务主管、采购CEG、供应商质量管理工程师SQE、采购履行工程师、物料品类工程师CM、供应商管理SM等 【课程介绍】 课程背景 当前企业竞争激烈,采购是企业成本构成的核心要素,如何通过学习先进企业采购业务管理实践,降低企业采购成本、提高供应商管理能力是企业核心竞争力是企业迫切需求;HW在采购认证、供应商管理、采购履行、采购降成本、采购内控管理等方面,有业界领先的优秀实践,站在巨人肩膀上改进,快速形成改进措施,有效降低采购成本,在激烈的市场竞争中获胜。 授课形式 知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。 【课程纲要】 一、采购概览 ■ 采购业务概览 ■ 采购战略及运作原则 ■ 价值采购业务策略 ■ 阳光采购基本框架 ■ 采购职责和贡献 ■ 标杆实践:采购发展历程(不同阶段,战略点不同相应的采购策略也不同) ■ 标杆实践:采购战略及运作原则 二、采购成本管理 采购成本管理 ■ 采购成本管理目标——实现TCO综合成本最优 ■ 采购早期介入管理——可采购性设计、可供应性设计 ■ 采购归一化管理 采购降成本误区 ■ 采购降本误区1:价格低才是好供应商 ■ 采购降本误区2:连续降了好多年供应商也很难,目标达成不可能 ■ 采购降本误区3:只注重形式不关注结果 采购降本8要素 ■ 要素1:TCO成本目标 ■ 要素2:标的划分范围 ■ 要素3:供应商长短名单筛选 …… 标杆公司实践分享 三、采购组织和职责 采购组织和职责 ■ 采购组织架构级各组织职责 ■ 采购专业分工管理模式 ■ 采购组织专业能力提升 ■ 采购组织关键KPI指标 …… 采购运作原则 ■ 分层分级决策机制 ■ 各级采购委员会 …… 采购角色及岗位职责 采购总体策略 ■ 阳光采购、价值采购 ■ 聚焦战略品类及战略供应商 ■ 基于TCO选择供应商 ■ 质量优先战略 …… 采购策略 ■ 集中认证、分散采购 ■ 按物料品类专业化管理 ■
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年05月27-28日 上海
课程对象:¥6,200/人(含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费)
课程费用:采购供应链相关人员,包括供应链集成交付主管、采购业务主管、采购CEG、供应商质量管理工程师SQE、采购履行工程师、物料品类工程师CM、供应商管理SM等
【课程介绍】
课程背景
当前企业竞争激烈,采购是企业成本构成的核心要素,如何通过学习先进企业采购业务管理实践,降低企业采购成本、提高供应商管理能力是企业核心竞争力是企业迫切需求;HW在采购认证、供应商管理、采购履行、采购降成本、采购内控管理等方面,有业界领先的优秀实践,站在巨人肩膀上改进,快速形成改进措施,有效降低采购成本,在激烈的市场竞争中获胜。
授课形式
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。
【课程纲要】
一、采购概览
■ 采购业务概览
■ 采购战略及运作原则
■ 价值采购业务策略
■ 阳光采购基本框架
■ 采购职责和贡献
■ 标杆实践:采购发展历程(不同阶段,战略点不同相应的采购策略也不同)
■ 标杆实践:采购战略及运作原则
二、采购成本管理
采购成本管理
■ 采购成本管理目标——实现TCO综合成本最优
■ 采购早期介入管理——可采购性设计、可供应性设计
■ 采购归一化管理
采购降成本误区
■ 采购降本误区1:价格低才是好供应商
■ 采购降本误区2:连续降了好多年供应商也很难,目标达成不可能
■ 采购降本误区3:只注重形式不关注结果
采购降本8要素
■ 要素1:TCO成本目标
■ 要素2:标的划分范围
■ 要素3:供应商长短名单筛选
……
标杆公司实践分享
三、采购组织和职责
采购组织和职责
■ 采购组织架构级各组织职责
■ 采购专业分工管理模式
■ 采购组织专业能力提升
■ 采购组织关键KPI指标
……
采购运作原则
■ 分层分级决策机制
■ 各级采购委员会
……
采购角色及岗位职责
采购总体策略
■ 阳光采购、价值采购
■ 聚焦战略品类及战略供应商
■ 基于TCO选择供应商
■ 质量优先战略
……
采购策略
■ 集中认证、分散采购
■ 按物料品类专业化管理
■ 分类分级进行供应商管理
标杆公司采购实践分享
四、供应商管理
供应商管理总览
供应商认证
■ 供应商认证流程
■ 供应商体系认证
……
供应商绩效管理
■ 供应商绩效评估
■ 供应商评估结果应用
……
供应商质量管理
供应商分类及组合管理
标杆公司实践分享
五、采购内控管理
采购内控基本原则
■ 职责分离原则
■ 公平透明原则
■ 道德遵从原则
■ 采购禁止原则
……
采购内控框架
采购红线
反腐败要求
经济类违规问责
标杆公司实践分享
【专家介绍】
汪老师Dennis
■ 企业流程运营管理专家
■ 企业采购供应链管理专家
■ 华为公司金牌团队成员,所参与的项目荣获2012实验室优秀项目,华为大学优秀讲师
■ 20年华为研发体系及消费者业务BG业务领域工作经历,曾长期担任研发体系质量与运营部负责人、消费者BG手机SPDT核心代表等关键岗位
■ 精通IPD流程、质量运营管理、企业内控管理、业务变革管理及流程体系建设;参与多家大型企业IPD数字化转型变革项目和多家中、小型企业质量运营体系构建,行业经验丰富。
专业能力
■ 企业质量与运营体系、IPD集成产品开发体系
■ 采购供应链管理体系、高效研发管理体系建设、IPD产品研发创新体系
■ 企业内控管理体系、TPM流程成熟度评估
擅长领域
■ 艾为卓越质量运营管理内训
■ XX钢铁集团IPD变革项目
■ XX汽车集团IPD变革项目(质量、采购专项)
■ 智洋创新高效质量运营管理内训
■ 中车长客IPD变革项目(研发、采购专项)
■ 华勤内控管理体系培训
时间
五月 27 (星期三) - 28 (星期四)
地点
上海
价格
6200
275月全天29关于举办“干部人事档案管理实务操作及最新《条例》解析、专项审核疑难问题处理、风险规避 与信息化建设高级培训班”的通知(全天) 成都 价格: 4980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年05月27-29日---成都 课程时间说明:课程时间共2天,第1天为报到,第2天上课7小时、第3天上课6小时。第四天返程时间。 课程对象:政府机关、企事业单位档案工作主管领导;办公室主任;党委办公室;组织人事部;人力资源部长及分管领导;综合档案室;档案主管;档案部门负责人;人事档案管理人员;其它档案管理人员;人才交流中心档案主管等 课程费用:A类收费:3980元/人 (含:学员版纸质课件+学员版电子课件);B类收费:4980元/人 (含:A类收费+证书报考费+2天中餐费+赠送资料包) (费用包含:讲师费、现场咨询、学员版纸质课件+学员版电子课件、学习资料、场地费、发票税金、课间茶点; B类收费含证书报考费、2天中餐费、发票税金、工本费、服务费、邮寄费、学员版纸质课件+学员版电子课件;另外赠送资料包) ;食宿统一安排,费用自理。 证书报考:经培训并考试合格,可向相关单位申请报考《档案管理师(高级)》或《人力资源管理师(高级)》或《档案信息化管理师(高级)》或《档案数字化管理师(高级)》等相关专业证书,网上查询,全国通用。可作为职业岗位能力考核的证明、项目承接、招投标、 岗位聘用、个人求职、本岗位调整等重要参考依据之一;并可作为专业能力培训的证明及专业技术人员继续教育证明等方面信息的参考依据之一。申请报考证书需提交:身份证复印件、学历证复印件、1寸免冠彩色电子版照片。 【课程介绍】 此前中共中央办公厅印发了《干部人事档案工作条例》并发出通知,要求各地区各部门认真遵照执行。《条例》全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,深入落实全国组织工作会议精神,总结吸收党的十八大以来从严管理干部人事档案工作的新经验新成果,对干部人事档案工作的体制机制、内容建设、日常管理、利用审核、纪律监督等加以规范完善,是今后一个时期全国各级各类干部人事档案工作的基本遵循。通知要求,各级党委(党组)及其组织人事部门要牢固树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识,深入学习宣传贯彻《条例》,提高政治站位,切实把干部人事档案作为新时代党的重要执政资源。要着力完善管理体制、健全工作制度、细化工作标准、创新工作方式,全面提升干部人事档案工作质量,持续推进干部人事档案工作科学化、制度化、规范化,服务广大干部人才,服务党的建设新的伟大工程,服务新时代中国特色社会主义伟大事业。 干部人事档案管理工作是机关企事业单位人力资源基础管理工作的重要体现。为了深入学习宣传贯彻《条例》,也为了提升各政府机关及企事业单位办公室、人力资源部、党委办公室、综合部、档案室的领导和档案管理人员充分认识干部人事档案在人力资源管理中的重要价值,全面了解人事档案管理的政策依据,提高档案主管领导和档案管理人员的专业素质和业务能力。我单位特举办“最新《干部人事档案工作条例》解析与人事档案管理实务操作中风险规避及信息化建设高级培训班”。请各有关单位积极组织相关人员参加研讨和学习。 现将具体事项通知如下: 一、课程特色: 稀缺性:此课程将解析最新《干部人事档案工作条例》与人事档案管理实务操作中风险规避。 针对性:课程内容实操性强、结合案例来讲,让本来枯燥的课程生动多彩、启发性强。 实战性:实战演练,学员深入思考与充分互动,老师毫不保留倾囊相授;学员把错误留在课堂, 把正确的观点、方法、工具、技能带回去。 实用性:有经验者学习后思路、方法及政策把握更明确,新人学习后具备独立胜任岗位能力。 二、学习收益: 1、全面了解新《干部人事档案工作条例》最新法规要求;纠正以往档案管理过程中不规范的操作对机关及企事业单位所造成的法律风险及如何在实操中纠正以往错误做法; 2、全面剖析人事档案管理在人力资源管理价值链的位置、作用、重要性; 3、系统掌握人事档案管理的规范操作方法,培养预测、分析人事档案法律风险的思维能力; 4、通过人事档案管理的重点工作内容详解,掌握相关人力资源日常管理的实战技能,进一步提升人事档案管理的科学化、制度化、规范化、信息化建设的水平; 5、课后加微信群长期跟踪答疑解惑;专家随时答疑!提供实用的方法和各种表格; 三、研讨形式:讲授法;讨论法;问答法;操作演练法;案例分析法等。 【课程纲要】 (一)最新《干部人事档案工作条例》解析: 1.新条例出台背景与旧条例的区别; 2.新条例对国有企事业单位干部人事档案的管理影响和要求; 3.国有企事业单位如何做好人事档案内容建设? 4.干部人事档案工作机构的职责与要求; 5.新条例中干部人事档案主要内容和分类的新规定; 6.干部人事档案管理日常管理工作的新标准与新要求; 7.对干部人事档案工作的体制机制、内容建设、日常管理、利用审核、 纪律监督等加以规范完善; 8.干部人事档案管理信息化建设难点; (二)人事档案的系统知识 1.人事档案的含义和特点; 2.人事档案的价值和作用; 3.人事档案的现实功能及发展历史; 4.人事档案的载体更新; 5.人事档案室建立硬件要求; (三)人事档案的规范管理 1.人事档案的收集; 2.人事档案的鉴别和审核; 3.人事档案的整理分类,详细解析十大类的分类方法; 4.依据相关法律法规解决死档问题方法; 5.人事档案的技术加工,介绍档案整理的加工方法; 6.专家帮助解析与人事档案相关文件;7.介绍人事档案日常工作中处理问题技巧和方法; 8.人事档案的利用服务; 9.人事档案的装订、转递; 10.“三龄二历一身份”、《干部履历表》(《职工履历表》)、《干部任免表》等 表格的规范填写等。 (四)人事档案的信息化建设 1.人事档案信息化建设的指导思路; 2.人事档案信息化建设的顶层设计; 3.人事档案信息化建设的综合框架; 4.人事档案信息化建设的实施策略; 5.人事档案信息化建设的现实进展及问题。 (五)干部人事档案专项审核工作 1.干部人事档案专项审核依据; 2.干部人事档案专项审核工作程序; 3.“三龄二历一身份”的审定; 4.干部人事档案专项相关表格如何填写; 5.审核中疑难问题如何处理等; (六)人事档案的现实应用及有关风险的规避 1. 人事档案与人事制度改革(事业单位改制); 2. 人事档案与退休事宜; 3. 人事档案与个人事项公正等; 4. 如何出具有关证明; 5. 人事档案在提供利用过程中如何规避有关风险等。 (七)退休人员档案社会化管理: 1.退休人员档案社会化管理有关政策及意义;2.工作流程及注意事项; 3.企(事)业单位如何确保转出退休人员档案的质量; 4.社会化管理档案工作过程中的风险及规避方法。 (八)人事档案管理的政策依据解读 1.《干部人事档案管理工作条例》解析 2.《关于做好文件改版涉及干部人事档案有关工作的通知》解析 3.《档案管理违法违纪行为处分规定》的解析 4.《关于进一步加强流动人员人事档案管理服务工作的通知》解析 5.《中华人民共和国劳动合同法》与企业员工档案管理法律风险防范解析 6.《企业职工档案管理工作规定》解析 7.《关于加强干部选拔任用工作监督的意见》解析 8.《干部档案工作条例》解析 9.《干部档案整理工作细则》解析 10.《公务员辞退规定(试行)》解析 11.《干部任免审批表》解析 12.《流动人员人事档案管理暂行规定》解析 13.《关于进一步开展干部人事档案审核工作的通知》解析 14.《干部人事档案材料收集归档规定》解析 15.新《中华人民共和国保密法》 与《中华人民共和国公务员法》解析 16、中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于加强和改进新形势下档案工作的意见》 【专家介绍】 孙老师:人事档案管理实操专家;人力资源管理与人事档案改革、信息时代的人事档案管理、集团企业档案信息化专家,特别在人事档案管理方面有着25年实操管理经验;曾服务于某央企,是某央企对下属单位档案整理与审核评审专家组成员。课程侧重于实战,通过有效的互动、引导,激发学员的参与度和学习积极性。使学员在学习结束时最大程度的达成学习目的,提升企业投资回报。授课亲和力强,能有效调动学员的积极性,课堂气氛活跃,在愉快的氛围中传递态度、知识和技能。 王老师:档案管理学专家.教授,博士生导师,全国档案领军人才(档案学理论研究领域),档案管理教研室主任,学术委员会委员;中国档案学会理事,档案学基础理论委员会委员。发表学术论文80余篇。主持社会科学基金项目、卫生部项目及各种横向企业(公司)项目10余项。曾获高校“十大教学标兵”优秀奖、国家档案局科技成果二等奖等。近几年与档案管理相关著作共独立编写专著3部,主编专著4部,主编教材5部,参加编写教材5部,发表学术文章90余篇。 张老师:人事档案管理实操专家,有近20年实操管理经验,教授学员近5000人,公开课方面形成了自己特有的授课方法;曾服务于某央企,是某央企对下属单位档案整理与审核评审专家组成员。让学习做到真正落地,解决企业问题,员工得以成长,从而促进企业档案管理的改善,一直是张老师课程中追求的目标。学员需求,针对性解决,有的放矢,课程实战又生动,深受企业与学员的好评。 余老师:人事档案管理实操专家;在人事档案管理方面有着21年实操管理经验;曾服务于某央企,是某央企对下属单位档案整理与审核评审及目标管理专家组组长。带领公司通过国家档案局集团档案目标管理一级认定。在主持并全面负责公司干部人事档案目标管理工作中获得央企本系统内二级单位称号。余老师能针对干部人事档案管理的痛点、难点给以有效解决方案,并在此基础上提升干部档案的管理水平。课程侧重于实战,通过有效的互动、引导,激发学员的参与度和学习积极性。 陈老师:档案管理资深讲师,主讲企业档案,人事档案,工程档案等。资深企业管理顾问,世界500强企业商学院最佳人力资源管理专家。 (注:专家排序,不分先后,每期从专家团中选派,以实际到会为准)。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年05月27-29日—成都
课程时间说明:课程时间共2天,第1天为报到,第2天上课7小时、第3天上课6小时。第四天返程时间。
课程对象:政府机关、企事业单位档案工作主管领导;办公室主任;党委办公室;组织人事部;人力资源部长及分管领导;综合档案室;档案主管;档案部门负责人;人事档案管理人员;其它档案管理人员;人才交流中心档案主管等
课程费用:A类收费:3980元/人 (含:学员版纸质课件+学员版电子课件);B类收费:4980元/人 (含:A类收费+证书报考费+2天中餐费+赠送资料包)
(费用包含:讲师费、现场咨询、学员版纸质课件+学员版电子课件、学习资料、场地费、发票税金、课间茶点; B类收费含证书报考费、2天中餐费、发票税金、工本费、服务费、邮寄费、学员版纸质课件+学员版电子课件;另外赠送资料包) ;食宿统一安排,费用自理。
证书报考:经培训并考试合格,可向相关单位申请报考《档案管理师(高级)》或《人力资源管理师(高级)》或《档案信息化管理师(高级)》或《档案数字化管理师(高级)》等相关专业证书,网上查询,全国通用。可作为职业岗位能力考核的证明、项目承接、招投标、 岗位聘用、个人求职、本岗位调整等重要参考依据之一;并可作为专业能力培训的证明及专业技术人员继续教育证明等方面信息的参考依据之一。申请报考证书需提交:身份证复印件、学历证复印件、1寸免冠彩色电子版照片。
【课程介绍】
此前中共中央办公厅印发了《干部人事档案工作条例》并发出通知,要求各地区各部门认真遵照执行。《条例》全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,深入落实全国组织工作会议精神,总结吸收党的十八大以来从严管理干部人事档案工作的新经验新成果,对干部人事档案工作的体制机制、内容建设、日常管理、利用审核、纪律监督等加以规范完善,是今后一个时期全国各级各类干部人事档案工作的基本遵循。通知要求,各级党委(党组)及其组织人事部门要牢固树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识,深入学习宣传贯彻《条例》,提高政治站位,切实把干部人事档案作为新时代党的重要执政资源。要着力完善管理体制、健全工作制度、细化工作标准、创新工作方式,全面提升干部人事档案工作质量,持续推进干部人事档案工作科学化、制度化、规范化,服务广大干部人才,服务党的建设新的伟大工程,服务新时代中国特色社会主义伟大事业。
干部人事档案管理工作是机关企事业单位人力资源基础管理工作的重要体现。为了深入学习宣传贯彻《条例》,也为了提升各政府机关及企事业单位办公室、人力资源部、党委办公室、综合部、档案室的领导和档案管理人员充分认识干部人事档案在人力资源管理中的重要价值,全面了解人事档案管理的政策依据,提高档案主管领导和档案管理人员的专业素质和业务能力。我单位特举办“最新《干部人事档案工作条例》解析与人事档案管理实务操作中风险规避及信息化建设高级培训班”。请各有关单位积极组织相关人员参加研讨和学习。 现将具体事项通知如下:
一、课程特色:
稀缺性:此课程将解析最新《干部人事档案工作条例》与人事档案管理实务操作中风险规避。
针对性:课程内容实操性强、结合案例来讲,让本来枯燥的课程生动多彩、启发性强。
实战性:实战演练,学员深入思考与充分互动,老师毫不保留倾囊相授;学员把错误留在课堂,
把正确的观点、方法、工具、技能带回去。
实用性:有经验者学习后思路、方法及政策把握更明确,新人学习后具备独立胜任岗位能力。
二、学习收益:
1、全面了解新《干部人事档案工作条例》最新法规要求;纠正以往档案管理过程中不规范的操作对机关及企事业单位所造成的法律风险及如何在实操中纠正以往错误做法;
2、全面剖析人事档案管理在人力资源管理价值链的位置、作用、重要性;
3、系统掌握人事档案管理的规范操作方法,培养预测、分析人事档案法律风险的思维能力;
4、通过人事档案管理的重点工作内容详解,掌握相关人力资源日常管理的实战技能,进一步提升人事档案管理的科学化、制度化、规范化、信息化建设的水平;
5、课后加微信群长期跟踪答疑解惑;专家随时答疑!提供实用的方法和各种表格;
三、研讨形式:讲授法;讨论法;问答法;操作演练法;案例分析法等。
【课程纲要】
(一)最新《干部人事档案工作条例》解析:
1.新条例出台背景与旧条例的区别;
2.新条例对国有企事业单位干部人事档案的管理影响和要求;
3.国有企事业单位如何做好人事档案内容建设?
4.干部人事档案工作机构的职责与要求;
5.新条例中干部人事档案主要内容和分类的新规定;
6.干部人事档案管理日常管理工作的新标准与新要求;
7.对干部人事档案工作的体制机制、内容建设、日常管理、利用审核、
纪律监督等加以规范完善;
8.干部人事档案管理信息化建设难点;
(二)人事档案的系统知识
1.人事档案的含义和特点; 2.人事档案的价值和作用;
3.人事档案的现实功能及发展历史; 4.人事档案的载体更新;
5.人事档案室建立硬件要求;
(三)人事档案的规范管理
1.人事档案的收集; 2.人事档案的鉴别和审核;
3.人事档案的整理分类,详细解析十大类的分类方法;
4.依据相关法律法规解决死档问题方法;
5.人事档案的技术加工,介绍档案整理的加工方法;
6.专家帮助解析与人事档案相关文件;7.介绍人事档案日常工作中处理问题技巧和方法;
8.人事档案的利用服务; 9.人事档案的装订、转递;
10.“三龄二历一身份”、《干部履历表》(《职工履历表》)、《干部任免表》等
表格的规范填写等。
(四)人事档案的信息化建设
1.人事档案信息化建设的指导思路; 2.人事档案信息化建设的顶层设计;
3.人事档案信息化建设的综合框架; 4.人事档案信息化建设的实施策略;
5.人事档案信息化建设的现实进展及问题。
(五)干部人事档案专项审核工作
1.干部人事档案专项审核依据; 2.干部人事档案专项审核工作程序;
3.“三龄二历一身份”的审定; 4.干部人事档案专项相关表格如何填写;
5.审核中疑难问题如何处理等;
(六)人事档案的现实应用及有关风险的规避
1. 人事档案与人事制度改革(事业单位改制); 2. 人事档案与退休事宜;
3. 人事档案与个人事项公正等; 4. 如何出具有关证明;
5. 人事档案在提供利用过程中如何规避有关风险等。
(七)退休人员档案社会化管理:
1.退休人员档案社会化管理有关政策及意义;2.工作流程及注意事项;
3.企(事)业单位如何确保转出退休人员档案的质量;
4.社会化管理档案工作过程中的风险及规避方法。
(八)人事档案管理的政策依据解读
1.《干部人事档案管理工作条例》解析
2.《关于做好文件改版涉及干部人事档案有关工作的通知》解析
3.《档案管理违法违纪行为处分规定》的解析
4.《关于进一步加强流动人员人事档案管理服务工作的通知》解析
5.《中华人民共和国劳动合同法》与企业员工档案管理法律风险防范解析
6.《企业职工档案管理工作规定》解析
7.《关于加强干部选拔任用工作监督的意见》解析
8.《干部档案工作条例》解析 9.《干部档案整理工作细则》解析
10.《公务员辞退规定(试行)》解析 11.《干部任免审批表》解析
12.《流动人员人事档案管理暂行规定》解析
13.《关于进一步开展干部人事档案审核工作的通知》解析
14.《干部人事档案材料收集归档规定》解析
15.新《中华人民共和国保密法》 与《中华人民共和国公务员法》解析
16、中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于加强和改进新形势下档案工作的意见》
【专家介绍】
孙老师:人事档案管理实操专家;人力资源管理与人事档案改革、信息时代的人事档案管理、集团企业档案信息化专家,特别在人事档案管理方面有着25年实操管理经验;曾服务于某央企,是某央企对下属单位档案整理与审核评审专家组成员。课程侧重于实战,通过有效的互动、引导,激发学员的参与度和学习积极性。使学员在学习结束时最大程度的达成学习目的,提升企业投资回报。授课亲和力强,能有效调动学员的积极性,课堂气氛活跃,在愉快的氛围中传递态度、知识和技能。
王老师:档案管理学专家.教授,博士生导师,全国档案领军人才(档案学理论研究领域),档案管理教研室主任,学术委员会委员;中国档案学会理事,档案学基础理论委员会委员。发表学术论文80余篇。主持社会科学基金项目、卫生部项目及各种横向企业(公司)项目10余项。曾获高校“十大教学标兵”优秀奖、国家档案局科技成果二等奖等。近几年与档案管理相关著作共独立编写专著3部,主编专著4部,主编教材5部,参加编写教材5部,发表学术文章90余篇。
张老师:人事档案管理实操专家,有近20年实操管理经验,教授学员近5000人,公开课方面形成了自己特有的授课方法;曾服务于某央企,是某央企对下属单位档案整理与审核评审专家组成员。让学习做到真正落地,解决企业问题,员工得以成长,从而促进企业档案管理的改善,一直是张老师课程中追求的目标。学员需求,针对性解决,有的放矢,课程实战又生动,深受企业与学员的好评。
余老师:人事档案管理实操专家;在人事档案管理方面有着21年实操管理经验;曾服务于某央企,是某央企对下属单位档案整理与审核评审及目标管理专家组组长。带领公司通过国家档案局集团档案目标管理一级认定。在主持并全面负责公司干部人事档案目标管理工作中获得央企本系统内二级单位称号。余老师能针对干部人事档案管理的痛点、难点给以有效解决方案,并在此基础上提升干部档案的管理水平。课程侧重于实战,通过有效的互动、引导,激发学员的参与度和学习积极性。
陈老师:档案管理资深讲师,主讲企业档案,人事档案,工程档案等。资深企业管理顾问,世界500强企业商学院最佳人力资源管理专家。
(注:专家排序,不分先后,每期从专家团中选派,以实际到会为准)。
时间
五月 27 (星期三) - 29 (星期五)
地点
成都
价格
4980
275月全天30关于举办穿透式监管下国企法务、合规、内控、风险、审计一体化构建实务暨国企经营合规管理、合同管理违规与经营责任追究高级研讨班的通知 (副本)(全天) 杭州 价格: 4980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年5月27日至5月30日 青岛市 (5月27日全天报到) 课程对象:各单位主管领导、董(监)事办公室、总法律顾问、法律事务部、法务合规部、法务审计部、纪检审计部、审计部、纪检监察部、企业管理部、合同管理部、风险合规部、风险控制部、招标采购部、人力资源部、财务部、行政综合部等相关人员。 课程费用: 1.A类收费:3980元/人(含师资、场地、教材、发票等费用)。 2.B类收费:4980元/人(含师资、证书、场地、教材、发票等费用)。 【课程介绍】 国资委于2025年底发布了《中央企业违规经营投资责任追究实施办法》,并于2026年1月1日正式实施。同时国资委在2025年初发布加强穿透式内控监管的文件,包括数据穿透,业务穿透和责任穿透,责任穿透与违规经营责任追究相互匹配,体现了内控的要求在逐步加强,走深走实。如何响应国资委要求,整合资源,做到穿透式监管和责任穿透? 另一方面国资委发布的《中央企业合规管理办法》为建立健全合规管理体系提供了指引和方向,明确规定内控风险合规法律应融合管控。在实务中,企业内部监督体系还有审计的存在,应要实现法务、合规、内控、风险、审计一体化整合。在国资委大监督体系的方针引领下,如何做出管理融合创新,达到提升监督效率和效果的目的?与此同时《民法典合同编通则部分的解释》已于2023年12月正式实施,该解释针对合同运用管理实践中的众多疑难问题,涉及合同订立、效力、保全、违约责任等多个方面,从而使得法务、合同管理人员的专业化水平要求不断提高。 为了掌握穿透式监管要求,全面深化企业大风控管理,建立健全以风险管理为导向、以合规管理监督为重点的内控体系,提高国有企业审计监督工作水平,提升企业风险防范和管控能力,完善以管资本为主的国有资产监管体制,切实做到依法合规经营,扎实推动国有企业管理效能再上新台阶,支撑保障企业高质量发展。因此,我中心特举办穿透式监管下国企法务、合规、内控、风险、审计一体化构建实务暨国企经营合规管理、合同管理与违规经营责任追究高级研讨班,望各单位积极组织相关人员参加。 【课程纲要】 一、研讨内容 第一部分 穿透式监管政策解读与实务 1.穿透式监管来源及文件解读; 2.穿透式监管落地前提; 3.数据穿透; 4.业务穿透; 5.责任穿透; 6.穿透式监管落地四步法。 第二部分 穿透式监管下国企法务、合规、内控、风险、审计一体化构建实务 1.风险管控最新要求及政策解读; 2.合规管控与风险管控联动与融合; 3.运用大数据构建企业风险管控落地; 4.基于风险导向下的内控审计合规实务; 5.五位一体化管理体系的实现路径与规划; 6.五位一体化管理体系的具体构建实务; 7.五位一体化管理体系的协同运作机制; 8.大风控管理体系的顶层设计实务。 第三部分 穿透式监管下国有企业合规管理全流程操作实务 1.合规管理组织架构优化:从合规委员会到合规管理员; 2.合规风险三道防线设置:业务及职能部门的合规职责; 3.合规义务及要求入岗位:岗位合规职责清单; 4.合规管理制度体系的组成:如何分类与分级; 5.专项合规管理指南的制作:定位、结构与内容; 6.合规管控流程体系的设计:事前、事中、事后; 7.合规管控措施入流程:流程管控清单; 8.合规管控流程与内控体系的融合:内控流程视角下的合规控制。 第四部分 穿透式监管下国有企业合同管理全流程操作实务 1.《民法典新合同司法解释》:一般规定、合同成立; 2.《民法典新合同司法解释》:合同的订立; 3.《民法典新合同司法解释》:合同的效力; 4.《民法典新合同司法解释》:合同的履行; 5.《民法典新合同司法解释》:合同的保全; 6.《民法典新合同司法解释》:合同的变更和转让; 7.《民法典新合同司法解释》:合同的权利义务终止; 8.《民法典新合同司法解释》:违约责任。 第五部分 2025国有企业违规经营责任追究办法解读及常见问题操作实务 1.投资管理:央国企投资责任追究案例; 2.购销管理:央国企采购责任追究案例分析; 3.工程项目:央国企项目招标违规案例分析; 4.人力资源:央国企重要人事任免案例分析; 5.资金管理:央国企资金管理案例分析; 6.资产处置:央国企资产处置案例分析。 第六部分 案例研讨与实战演练 1.典型行业案例分析+小组讨论+实战演练; 2.现场答疑+经验分享。 【专家介绍】 拟邀请国资委、中国法学会民商法研究会、知名律师事务所合伙人相关专业人员及长期从事法务、合规教学的各大政法大学专家教授;大型国企央企有多年工作实操经验的相关人员。 (授课专家请以实际报到通知为准)
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【课程信息】
课程时间&地点:2026年5月27日至5月30日 青岛市 (5月27日全天报到)
课程对象:各单位主管领导、董(监)事办公室、总法律顾问、法律事务部、法务合规部、法务审计部、纪检审计部、审计部、纪检监察部、企业管理部、合同管理部、风险合规部、风险控制部、招标采购部、人力资源部、财务部、行政综合部等相关人员。
课程费用:
1.A类收费:3980元/人(含师资、场地、教材、发票等费用)。
2.B类收费:4980元/人(含师资、证书、场地、教材、发票等费用)。
【课程介绍】
国资委于2025年底发布了《中央企业违规经营投资责任追究实施办法》,并于2026年1月1日正式实施。同时国资委在2025年初发布加强穿透式内控监管的文件,包括数据穿透,业务穿透和责任穿透,责任穿透与违规经营责任追究相互匹配,体现了内控的要求在逐步加强,走深走实。如何响应国资委要求,整合资源,做到穿透式监管和责任穿透?
另一方面国资委发布的《中央企业合规管理办法》为建立健全合规管理体系提供了指引和方向,明确规定内控风险合规法律应融合管控。在实务中,企业内部监督体系还有审计的存在,应要实现法务、合规、内控、风险、审计一体化整合。在国资委大监督体系的方针引领下,如何做出管理融合创新,达到提升监督效率和效果的目的?与此同时《民法典合同编通则部分的解释》已于2023年12月正式实施,该解释针对合同运用管理实践中的众多疑难问题,涉及合同订立、效力、保全、违约责任等多个方面,从而使得法务、合同管理人员的专业化水平要求不断提高。
为了掌握穿透式监管要求,全面深化企业大风控管理,建立健全以风险管理为导向、以合规管理监督为重点的内控体系,提高国有企业审计监督工作水平,提升企业风险防范和管控能力,完善以管资本为主的国有资产监管体制,切实做到依法合规经营,扎实推动国有企业管理效能再上新台阶,支撑保障企业高质量发展。因此,我中心特举办穿透式监管下国企法务、合规、内控、风险、审计一体化构建实务暨国企经营合规管理、合同管理与违规经营责任追究高级研讨班,望各单位积极组织相关人员参加。
【课程纲要】
一、研讨内容
第一部分 穿透式监管政策解读与实务
1.穿透式监管来源及文件解读;
2.穿透式监管落地前提;
3.数据穿透;
4.业务穿透;
5.责任穿透;
6.穿透式监管落地四步法。
第二部分 穿透式监管下国企法务、合规、内控、风险、审计一体化构建实务
1.风险管控最新要求及政策解读;
2.合规管控与风险管控联动与融合;
3.运用大数据构建企业风险管控落地;
4.基于风险导向下的内控审计合规实务;
5.五位一体化管理体系的实现路径与规划;
6.五位一体化管理体系的具体构建实务;
7.五位一体化管理体系的协同运作机制;
8.大风控管理体系的顶层设计实务。
第三部分 穿透式监管下国有企业合规管理全流程操作实务
1.合规管理组织架构优化:从合规委员会到合规管理员;
2.合规风险三道防线设置:业务及职能部门的合规职责;
3.合规义务及要求入岗位:岗位合规职责清单;
4.合规管理制度体系的组成:如何分类与分级;
5.专项合规管理指南的制作:定位、结构与内容;
6.合规管控流程体系的设计:事前、事中、事后;
7.合规管控措施入流程:流程管控清单;
8.合规管控流程与内控体系的融合:内控流程视角下的合规控制。
第四部分 穿透式监管下国有企业合同管理全流程操作实务
1.《民法典新合同司法解释》:一般规定、合同成立;
2.《民法典新合同司法解释》:合同的订立;
3.《民法典新合同司法解释》:合同的效力;
4.《民法典新合同司法解释》:合同的履行;
5.《民法典新合同司法解释》:合同的保全;
6.《民法典新合同司法解释》:合同的变更和转让;
7.《民法典新合同司法解释》:合同的权利义务终止;
8.《民法典新合同司法解释》:违约责任。
第五部分 2025国有企业违规经营责任追究办法解读及常见问题操作实务
1.投资管理:央国企投资责任追究案例;
2.购销管理:央国企采购责任追究案例分析;
3.工程项目:央国企项目招标违规案例分析;
4.人力资源:央国企重要人事任免案例分析;
5.资金管理:央国企资金管理案例分析;
6.资产处置:央国企资产处置案例分析。
第六部分 案例研讨与实战演练
1.典型行业案例分析+小组讨论+实战演练;
2.现场答疑+经验分享。
【专家介绍】
拟邀请国资委、中国法学会民商法研究会、知名律师事务所合伙人相关专业人员及长期从事法务、合规教学的各大政法大学专家教授;大型国企央企有多年工作实操经验的相关人员。 (授课专家请以实际报到通知为准)
时间
五月 27 (星期三) - 30 (星期六)
地点
杭州
价格
4980
275月全天30十五五规划下“国有企业工资总额预算管理、人效提升与三多得机制设计暨末等调整和不胜任退出制度”操作实务专题研修班(全天) 青岛 价格: 4980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年5月27日至5月30日 青岛市 (5月27日全天报到) 课程对象:各企事业单位领导、董事会/经理层成员、人力资源部/组织人事部、行政(综合)管理部、党委组织部、薪酬/绩效主管(专员)、劳动关系等相关人员。 课程费用: 1.A类收费:3980元/人(含培训、场地、发票、教材)。 2.B类收费:4980元/人(含培训、证书、场地、发票、教材) 【课程介绍】 2026年是“十五五”规划开局之年。《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十个五年规划的建议》明确提出“促进多劳者多得、技高者多得、创新者多得。完善劳动者工资决定、合理增长……机制”“劳动报酬提高和劳动生产率提高同步”等新的要求。2024年国务院国资委又明确指出,国有企业必须普遍实施末等调整和不胜任退出制度,如何深入理解人员末等调整和不胜任退出制度的法律依据、程序规范和操作技巧,有效防控风险,确保制度的公平公正实施?充分发挥绩效管理推动国有企业三项制度改革做深做实,实现优化人力资源配置。 为全面贯彻落实“十五五”规划建议的要求,帮助各单位掌握实际操作技能,提升国企赋能干部选拔效率,搭建切实有效的薪酬绩效分配体系,完善薪酬绩效考核流程与落地有效性,我中心特举办十五五规划下“国有企业工资总额预算管理、人效提升与三多得机制设计暨末等调整和不胜任退出制度”操作实务专题研修班。本课程系统阐述国家对国有企业的最新收入分配政策和改革要求,重点从工资决定机制(国有企业工资总额预算)、劳动生产率提升(人效提升)、三多得(多劳者多得、技高者多得、创新者多得)机制设计多个角度,从实际操作层面进行系统讲解,助推国有企业强化激励约束机制建设,全面实现国有企业高质量发展。 【课程纲要】 一、研修内容 (一)国有企业工资收入分配制度改革最新政策要点解读及经典案例分析 (二)国有企业工资总额预算管理操作实务 1.国有企业工资总额预算基数的确定和调整:逐年调整的两种方法;规划调整的四种方法 2.国有企业工资总额联动指标的分类确定:结合企业功能定位、所属行业、发展阶段、规模大小、经营定位等综合确定 3.国有企业工资总额预算联动机制及案例分析:反推法,目标法、对标法 4.国有企业工资总额预算调控机制及典型案例分析:分别调控、合并调控 5.国有企业工资总额预算的调整机制及清算机制设计 6.国有企业工资总额预算审核制、备案制及企业内部实操 7.国有企业工资总额预算周期制 8.国有企业工资总额预算管理流程 9.国有企业工资总额管理过程中难点热点问题的处理 (三)国有企业工资总额管控操作实务 1.国有企业薪资总额与经营联动设计 2.国有企业薪酬倍数设计与薪酬体系 3.国有企业不同层级人员倍数设计 4.国有企业薪酬倍数设定的风险防范 5.国有企业薪酬总额及薪酬倍数相关案例分享 (四)国有企业薪酬绩效管理(三多得机制设计)操作实务 1.国有企业三多得内容具体要求 2.国有企业薪酬分配理念:3P1M 3.国有企业薪酬分配策略:特别是关键岗位骨干人才的薪酬分配策略 4.岗位价值度评价:标杆岗位评价结合自评法 5.职务职级双通道设计:纵向能上能下,横向互相贯通 6.全员绩效考核体系设计:尤其是高管的考核、职能部门的考核、其他组织或个人的个性化考核 7.岗位绩效工资制设计:岗位工资设计、绩效工资设计等 8.负责人薪酬体系设计:年薪制、职业经理人工资制或岗位绩效工资制 9.其他薪酬体系设计:计时计件、协议工资、提成工资、项目工资等 10.中长期激励机制设计:适用范围,机制设计 11.三多得机制国企经典案例 (五)国有企业人工成本管控和人效提升朱操作实务 1.人工成本管控的主要指标:四大指标 2.人工成本管控的目标和主要措施 3.人效提升的主要指标:四大指标 4.人效分析的主要方法:六个方法 5.人效提升的主要方法:九个方法 6.人效提升的经典案例分析 (六)国有企业管理人员末等调整和不胜任退出制度操作实务 1.如何全面理解“末等”和“不胜任” 2.如何合理界定“末等”标准和“不胜任”情形 3.“末等调整”和“不胜任退出”的主要方式 4.末等调整和不胜任退出的配套机制和制度建设 5.绩效考核不胜任员工合法退出的处置原则和基础 6.绩效考核不胜任员工合法退出的巧妙方法和必备条件 7.绩效考核不胜任退出引发仲裁的必备条件 8.绩效考核不胜任辞退的举证资料 9.绩效考核与岗位、职级调整风险防范 10.调岗后怎样调整工资标准和规避风险 【专家介绍】 拟邀请国资委主管部门相关领导、中国劳动和社会保障科学研究院、央企、大型国企有多年工作实操经验的专家授课,并组织交流与研讨。(授课专家请以实际报到通知为准)
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年5月27日至5月30日 青岛市 (5月27日全天报到)
课程对象:各企事业单位领导、董事会/经理层成员、人力资源部/组织人事部、行政(综合)管理部、党委组织部、薪酬/绩效主管(专员)、劳动关系等相关人员。
课程费用:
1.A类收费:3980元/人(含培训、场地、发票、教材)。
2.B类收费:4980元/人(含培训、证书、场地、发票、教材)
【课程介绍】
2026年是“十五五”规划开局之年。《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十个五年规划的建议》明确提出“促进多劳者多得、技高者多得、创新者多得。完善劳动者工资决定、合理增长……机制”“劳动报酬提高和劳动生产率提高同步”等新的要求。2024年国务院国资委又明确指出,国有企业必须普遍实施末等调整和不胜任退出制度,如何深入理解人员末等调整和不胜任退出制度的法律依据、程序规范和操作技巧,有效防控风险,确保制度的公平公正实施?充分发挥绩效管理推动国有企业三项制度改革做深做实,实现优化人力资源配置。
为全面贯彻落实“十五五”规划建议的要求,帮助各单位掌握实际操作技能,提升国企赋能干部选拔效率,搭建切实有效的薪酬绩效分配体系,完善薪酬绩效考核流程与落地有效性,我中心特举办十五五规划下“国有企业工资总额预算管理、人效提升与三多得机制设计暨末等调整和不胜任退出制度”操作实务专题研修班。本课程系统阐述国家对国有企业的最新收入分配政策和改革要求,重点从工资决定机制(国有企业工资总额预算)、劳动生产率提升(人效提升)、三多得(多劳者多得、技高者多得、创新者多得)机制设计多个角度,从实际操作层面进行系统讲解,助推国有企业强化激励约束机制建设,全面实现国有企业高质量发展。
【课程纲要】
一、研修内容
(一)国有企业工资收入分配制度改革最新政策要点解读及经典案例分析
(二)国有企业工资总额预算管理操作实务
1.国有企业工资总额预算基数的确定和调整:逐年调整的两种方法;规划调整的四种方法
2.国有企业工资总额联动指标的分类确定:结合企业功能定位、所属行业、发展阶段、规模大小、经营定位等综合确定
3.国有企业工资总额预算联动机制及案例分析:反推法,目标法、对标法
4.国有企业工资总额预算调控机制及典型案例分析:分别调控、合并调控
5.国有企业工资总额预算的调整机制及清算机制设计
6.国有企业工资总额预算审核制、备案制及企业内部实操
7.国有企业工资总额预算周期制
8.国有企业工资总额预算管理流程
9.国有企业工资总额管理过程中难点热点问题的处理
(三)国有企业工资总额管控操作实务
1.国有企业薪资总额与经营联动设计
2.国有企业薪酬倍数设计与薪酬体系
3.国有企业不同层级人员倍数设计
4.国有企业薪酬倍数设定的风险防范
5.国有企业薪酬总额及薪酬倍数相关案例分享
(四)国有企业薪酬绩效管理(三多得机制设计)操作实务
1.国有企业三多得内容具体要求
2.国有企业薪酬分配理念:3P1M
3.国有企业薪酬分配策略:特别是关键岗位骨干人才的薪酬分配策略
4.岗位价值度评价:标杆岗位评价结合自评法
5.职务职级双通道设计:纵向能上能下,横向互相贯通
6.全员绩效考核体系设计:尤其是高管的考核、职能部门的考核、其他组织或个人的个性化考核
7.岗位绩效工资制设计:岗位工资设计、绩效工资设计等
8.负责人薪酬体系设计:年薪制、职业经理人工资制或岗位绩效工资制
9.其他薪酬体系设计:计时计件、协议工资、提成工资、项目工资等
10.中长期激励机制设计:适用范围,机制设计
11.三多得机制国企经典案例
(五)国有企业人工成本管控和人效提升朱操作实务
1.人工成本管控的主要指标:四大指标
2.人工成本管控的目标和主要措施
3.人效提升的主要指标:四大指标
4.人效分析的主要方法:六个方法
5.人效提升的主要方法:九个方法
6.人效提升的经典案例分析
(六)国有企业管理人员末等调整和不胜任退出制度操作实务
1.如何全面理解“末等”和“不胜任”
2.如何合理界定“末等”标准和“不胜任”情形
3.“末等调整”和“不胜任退出”的主要方式
4.末等调整和不胜任退出的配套机制和制度建设
5.绩效考核不胜任员工合法退出的处置原则和基础
6.绩效考核不胜任员工合法退出的巧妙方法和必备条件
7.绩效考核不胜任退出引发仲裁的必备条件
8.绩效考核不胜任辞退的举证资料
9.绩效考核与岗位、职级调整风险防范
10.调岗后怎样调整工资标准和规避风险
【专家介绍】
拟邀请国资委主管部门相关领导、中国劳动和社会保障科学研究院、央企、大型国企有多年工作实操经验的专家授课,并组织交流与研讨。(授课专家请以实际报到通知为准)
时间
五月 27 (星期三) - 30 (星期六)
地点
青岛
价格
4980
285月全天29海关估价特许权使用费转移定价(全天) 上海 价格: 4500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年5月28-29日上海 课程对象:总经理、贸易合规经理、财务经理、业务经理、采购经理、销售经理、供应链经理、物流经理、关务经理、内部审计经理、技术研发经理、质量部经理、仓库经理、以及与进出口业务相关人员。 课程费用:¥4500元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇);认证费用:RMB2580元/人(ACI美国认证协会-注册国际高级物流经理)、RMB2580元/人(ACI美国认证协会-注册国际高级贸易管理师) 【课程介绍】 海关估价、价格稽查将成为未来几年海关工作重点内容之一。 近年来,海关对进出口货物成交价格、完税价格、运输费、保险费、特许权使用费、协助费、转移定价、价格调整项、非贸易支付等申报的准确性、完整性、合法性进行专项价格稽查。海关稽查力度、稽查频率、稽查方式、稽查方法、稽查内容、稽查重点都在发生变化。 如何正确认知成交价格、完税价格,如何正确识别哪些需要调增到完税价格,哪些可以从完税价格中调减,如何理解和应对特许权使用费、转移定价等海关稽查风险。 本课程将以当前海关价格专项稽查中突出的风险点,帮助大家一起梳理海关价格稽查的重点,讲解海关价格监管要求,并结合案例进行分析、探讨,以帮组企业提高进出口价格申报风险管理意识,增强进出口价格合规管理能力。 1、揭秘海关稽查方法与手段 2、进出口完税价格风险分析 3、进出口价格调整项解析 4、海关估价办法介绍 5、特许权使用费精讲 6、协助费用估价分析 7、转移定价估价分析 【课程纲要】 一、成交价格估价方法 1、海关估价的概念与作用 2、WTO估价协定与估价规则发展 3、中国海关估价法律制度介绍 4、常见的海关价格稽查风险 5、海关如何来锁定稽查对象与稽查内容 6、进口货物完税价格确定方法与构成 7、成交价格的三大要素 8、不构成成交价格的情况分析 9、实付与应付价格的解析 10、直接支付与间接支付的理解 11、判断是否构成成交价格的四个因素 12、买方处置或使用进口货物存在限制的估价要点 13、无法确定的条件或因素影响成交价格的解析 14、转售收益的要点与估价原因分析 15、买卖双方之间存在特殊关系的解析 16、如何判断买卖双方的特殊关系是否影响成交价格 17、报关单中特殊关系特许权使用费的填制要求 二、成交价格调整项目与特殊事项 1、成交价格的调增项目 2、成交价格的调减项目 3、运费与保费的估价要点与案例分析 4、运保费的特殊事项处置与案例分析 5、除购货佣金以外的佣金和经纪费案例分析 6、与货物视为一体的容器费案例分析 7、包装材料和包装劳务费案例分析 8、买方自行从事活动的估价判定 9、独家代理进口的估价案例分析 10、价格折扣的估价要点与案例分析 11、保修费用的估价要点与案例分析 三、完税价格稽查案例分析 1、瞒报价格专项稽查案例分析 2、走私与违规的法律界定 3、完税价格申报风险与稽查案例分析 4、免费交付货物的价格申报案例分析 5、运保费与成交方式稽查案例分析 6、运输及相关费用的稽查案例分析 7、合并制单的申报风险与案例分析 8、海关价格调整项的稽查案例分析 9、预付款未计入完税价格的申报风险 10、销售佣金未计入完税价格的申报风险 四、其他估价方法 1、海关估价方法的运用规则 2、相同货物成交价格估价方法 3、类似货物成交价格估价方法 4、倒扣价格估价方法 5、计算价格估价方法 6、合理方法估价方法 五、特许权使用费案例分析 1、“双特”价格概念 2、特许权使用费概述 3、技术使用费征收进口环节税的海关估价规定 4、如何判断特许权使用费与进口货物有关 5、如何判断特许权使用费构成向中国境内销售 6、专利或专有技术使用费海关稽查案例研讨一 7、专利或专有技术使用费海关稽查案例研讨二 8、专利或专有技术使用费稽查分析与总结 9、商标使用费征收进口环节税的海关估价规定 10、商标使用费中轻度加工的解析 11、征收商标使用费进口环节税海关稽查案例研讨一 12、不征收商标使用费进口环节税海关稽查案例研讨二 13、商标使用费海关稽查分析与总结 14、特许权使用费是否应税判断练习 15、特许权使用费应税额的计算与分摊方法 六、协助费用案例分析 1、协助费征收进口环节税的海关估价规定 2、协助费用海关稽查案例分析一 3、协助费用海关稽查案例分析二 4、协助费用海关稽查案例分析三 5、协助费用海关估价分析与总结 6、协助费用的估计要点和计算与分摊 7、协助费与特许权使用费的区别 七、转移定价案例分析 1、转移定价概念与定价规则 2、OECD独立交易原则 3、转移定价与海关估价比对分析 4、转移定价四分位法介绍 5、转移定价价格稽查案例分析一 6、转移定价价格稽查案例分析一 7、转移定价价格稽查案例分析三 8、转移定价海关估价要点分析 【专家介绍】 蒋海帆 蒋老师--- 国际贸易合规师 内部审计师 企业培训师 国际注册内部审计师、注册国际贸易合规师、进出口商品预归类师 、高级企业培训师。 十年(2003.03-2012.12)外资生产型企业物流经理人,管理企业物流、关务、仓库等部门,负责企业对外贸易进出口业务、加工贸易保税业务、物流仓储业务、企业贸易合规管理等,有着丰富的企业管理经验。 十三年(2013.03-至今)会计师事务所及咨询公司合伙人,从事海关业务审计,负责对进出口业务审计、加工贸易保税业务审计、保税成品单耗专项审计、保税货物内销专项审计、AEO认证标准专项审计、特许权使用费审计、完税价格专项审计、运保费专项审计、商品编码专项审计、转移定价专项审计等,积累了丰富的海关业务风险审计经验。 十一年(2015.03-至今)协助海关稽核查,接受海关委托,对企业进出口商品编码、商品价格、运保费、特许权使用费、转移定价、保税库存盘点、保税成品单耗、保税货物内销、保税货物外发加工、保税货物串料、保税货物短少、保税货物处置、AEO认证标准等进行专项稽查。 十七年(2009-至今)海关业务培训,擅长《企业进出口业务稽查风险与合规管理》、《企业加工贸易保税业务稽查风险与合规管理》、《企业AEO高级认证标准精讲与案例分析》、《企业进出口活动内部审计》、《海关估价特许权使用费与转移定价》等培训。 在企业加工贸易保税管理、进出口管理、贸易合规管理、海关稽查、AEO认证、特许权使用费、海关估价等方面积累了丰富的经验。对企业海关事务合规作业与风险管控有独到的见解和方法。 代表著作《企业进出口活动内部审计方法与技巧》2019年9月出版, 《企业AEO认证与进出口活动内控体系筹划》2020年6月发行。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年5月28-29日上海
课程对象:总经理、贸易合规经理、财务经理、业务经理、采购经理、销售经理、供应链经理、物流经理、关务经理、内部审计经理、技术研发经理、质量部经理、仓库经理、以及与进出口业务相关人员。
课程费用:¥4500元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇);认证费用:RMB2580元/人(ACI美国认证协会-注册国际高级物流经理)、RMB2580元/人(ACI美国认证协会-注册国际高级贸易管理师)
【课程介绍】
海关估价、价格稽查将成为未来几年海关工作重点内容之一。
近年来,海关对进出口货物成交价格、完税价格、运输费、保险费、特许权使用费、协助费、转移定价、价格调整项、非贸易支付等申报的准确性、完整性、合法性进行专项价格稽查。海关稽查力度、稽查频率、稽查方式、稽查方法、稽查内容、稽查重点都在发生变化。
如何正确认知成交价格、完税价格,如何正确识别哪些需要调增到完税价格,哪些可以从完税价格中调减,如何理解和应对特许权使用费、转移定价等海关稽查风险。
本课程将以当前海关价格专项稽查中突出的风险点,帮助大家一起梳理海关价格稽查的重点,讲解海关价格监管要求,并结合案例进行分析、探讨,以帮组企业提高进出口价格申报风险管理意识,增强进出口价格合规管理能力。
1、揭秘海关稽查方法与手段
2、进出口完税价格风险分析
3、进出口价格调整项解析
4、海关估价办法介绍
5、特许权使用费精讲
6、协助费用估价分析
7、转移定价估价分析
【课程纲要】
一、成交价格估价方法
1、海关估价的概念与作用
2、WTO估价协定与估价规则发展
3、中国海关估价法律制度介绍
4、常见的海关价格稽查风险
5、海关如何来锁定稽查对象与稽查内容
6、进口货物完税价格确定方法与构成
7、成交价格的三大要素
8、不构成成交价格的情况分析
9、实付与应付价格的解析
10、直接支付与间接支付的理解
11、判断是否构成成交价格的四个因素
12、买方处置或使用进口货物存在限制的估价要点
13、无法确定的条件或因素影响成交价格的解析
14、转售收益的要点与估价原因分析
15、买卖双方之间存在特殊关系的解析
16、如何判断买卖双方的特殊关系是否影响成交价格
17、报关单中特殊关系特许权使用费的填制要求
二、成交价格调整项目与特殊事项
1、成交价格的调增项目
2、成交价格的调减项目
3、运费与保费的估价要点与案例分析
4、运保费的特殊事项处置与案例分析
5、除购货佣金以外的佣金和经纪费案例分析
6、与货物视为一体的容器费案例分析
7、包装材料和包装劳务费案例分析
8、买方自行从事活动的估价判定
9、独家代理进口的估价案例分析
10、价格折扣的估价要点与案例分析
11、保修费用的估价要点与案例分析
三、完税价格稽查案例分析
1、瞒报价格专项稽查案例分析
2、走私与违规的法律界定
3、完税价格申报风险与稽查案例分析
4、免费交付货物的价格申报案例分析
5、运保费与成交方式稽查案例分析
6、运输及相关费用的稽查案例分析
7、合并制单的申报风险与案例分析
8、海关价格调整项的稽查案例分析
9、预付款未计入完税价格的申报风险
10、销售佣金未计入完税价格的申报风险
四、其他估价方法
1、海关估价方法的运用规则
2、相同货物成交价格估价方法
3、类似货物成交价格估价方法
4、倒扣价格估价方法
5、计算价格估价方法
6、合理方法估价方法
五、特许权使用费案例分析
1、“双特”价格概念
2、特许权使用费概述
3、技术使用费征收进口环节税的海关估价规定
4、如何判断特许权使用费与进口货物有关
5、如何判断特许权使用费构成向中国境内销售
6、专利或专有技术使用费海关稽查案例研讨一
7、专利或专有技术使用费海关稽查案例研讨二
8、专利或专有技术使用费稽查分析与总结
9、商标使用费征收进口环节税的海关估价规定
10、商标使用费中轻度加工的解析
11、征收商标使用费进口环节税海关稽查案例研讨一
12、不征收商标使用费进口环节税海关稽查案例研讨二
13、商标使用费海关稽查分析与总结
14、特许权使用费是否应税判断练习
15、特许权使用费应税额的计算与分摊方法
六、协助费用案例分析
1、协助费征收进口环节税的海关估价规定
2、协助费用海关稽查案例分析一
3、协助费用海关稽查案例分析二
4、协助费用海关稽查案例分析三
5、协助费用海关估价分析与总结
6、协助费用的估计要点和计算与分摊
7、协助费与特许权使用费的区别
七、转移定价案例分析
1、转移定价概念与定价规则
2、OECD独立交易原则
3、转移定价与海关估价比对分析
4、转移定价四分位法介绍
5、转移定价价格稽查案例分析一
6、转移定价价格稽查案例分析一
7、转移定价价格稽查案例分析三
8、转移定价海关估价要点分析
【专家介绍】
蒋海帆
蒋老师— 国际贸易合规师 内部审计师 企业培训师
国际注册内部审计师、注册国际贸易合规师、进出口商品预归类师 、高级企业培训师。
十年(2003.03-2012.12)外资生产型企业物流经理人,管理企业物流、关务、仓库等部门,负责企业对外贸易进出口业务、加工贸易保税业务、物流仓储业务、企业贸易合规管理等,有着丰富的企业管理经验。
十三年(2013.03-至今)会计师事务所及咨询公司合伙人,从事海关业务审计,负责对进出口业务审计、加工贸易保税业务审计、保税成品单耗专项审计、保税货物内销专项审计、AEO认证标准专项审计、特许权使用费审计、完税价格专项审计、运保费专项审计、商品编码专项审计、转移定价专项审计等,积累了丰富的海关业务风险审计经验。
十一年(2015.03-至今)协助海关稽核查,接受海关委托,对企业进出口商品编码、商品价格、运保费、特许权使用费、转移定价、保税库存盘点、保税成品单耗、保税货物内销、保税货物外发加工、保税货物串料、保税货物短少、保税货物处置、AEO认证标准等进行专项稽查。
十七年(2009-至今)海关业务培训,擅长《企业进出口业务稽查风险与合规管理》、《企业加工贸易保税业务稽查风险与合规管理》、《企业AEO高级认证标准精讲与案例分析》、《企业进出口活动内部审计》、《海关估价特许权使用费与转移定价》等培训。
在企业加工贸易保税管理、进出口管理、贸易合规管理、海关稽查、AEO认证、特许权使用费、海关估价等方面积累了丰富的经验。对企业海关事务合规作业与风险管控有独到的见解和方法。
代表著作《企业进出口活动内部审计方法与技巧》2019年9月出版, 《企业AEO认证与进出口活动内控体系筹划》2020年6月发行。
时间
五月 28 (星期四) - 29 (星期五)
地点
上海
价格
4500
285月全天29进出口单证操作与货运代理及通关实务(全天) 上海 价格: 4500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年5月28-29日上海 课程对象: 企业进出口管理层、外贸经理、进出口业务部、国际贸易部、关务部、物流采购部、贸易合规部、以及委托代理报关的企业管理层及涉外贸易的人员(审单、财务、报关等) 课程费用:¥4500元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 中国货物贸易规模持续位居世界第一,为全球经济发展作出重要贡献。在进出口过程中,单证操作的准确性、货运代理的管理、监管方式的正确选择与原产地享惠、海关放行后的事后验估,对企业是至关重要的步骤,做好风险管理也是一种降本增效的体现。 以全局视角看局部、以赋能业务为导向,把错误犯在课堂、把收获带回岗位! 【课程纲要】 【第一天】 ▼第一讲:进出口单证操作实务 目标:本讲结合当前进出口企业的实际工作,提供常用的商务单证模板,对整个贸易流程所涉及的单证进行讲解和模拟,使大家能在较短时间内掌握外贸制单业务的整体程序、制单方法和操作技巧,从而能较快胜任相关商务单证工作。 1.国际贸易单证概述 2.国际贸易术语与单证制作注意事项; 3.国际货物买卖合同条款与注意事项; 4.国际贸易支付与单证制作注意事项; 5.商务单证种类和作用; 6.国际货物运输与保险单证; 7.官方出口单证; 8.进口单证; 9.国际商务单证业务中的计算; 10.单证操作实务; ▼第二讲:国际货运代理实务 目标:进出口商天天和承运人及其代理人打交道,如何正确的、有理、有力、有节的处理矛盾、防范风险?本讲力图对运输合同风险的源头与分布、合同风险的表现与规律有所阐述,但重点在于告诫企业如何预防和控制合同法律风险。 (一)国际货运代理人法律地位和责任 ²国际货运代理合同如何审查? ²如何让运输合同具有证据效力? ²货运代理选择与管理物流供应商; ²承运人的责任与托运人的责任有哪些? ²关于审理海上货运代理纠纷案件若干问题的规定有哪些? (二)国际海上集装箱与散货运输实务 ²提单背面条款到底有哪些?对收发货人有何重要影响? ²国际运输规则《海牙规则》《维斯比规则》《汉堡规则》解读; ²集装箱供应链安全的注意事项; ²船东为何总是不听劝阻,随意改变卸货港? ²散杂货程租、期租合同、滞期、速遣风险控制; ²多式联运合同的特别规定; ²供应链稳定交付的应急预案; (三)国际空运实务运作与法规 ²空运航权介绍; ²我国民航关于国际空运的一般规定 ²国际航空货运公约的主要内容 ²国际航空货运业务运作 (四)国际货运事故处理 ²货运保险理赔 ²货代责任险与货代发生错发、错运应该如何处理? ²车队货运险能否有效保障运输的国际货物? ²运输延迟、发生甩货如何赔偿? ²货物交付与诉讼时效; 【第二天】 ▼第三讲:不同场景下“报关方式选择”、原产国认定(RCEP、美国、越南)与转口贸易 目标:报关贸易方式的选择,涉及进出口税费等采销成本,以及收付汇合规,不同的商业场景选用哪种监管方式,是一项意义重大的工作;以案例的方式剖析原产地规则带来的关税减免、贸易便利化,以及中美贸易冲突背景下的美国原产地规则,及越南转口的可行性分析。 (一)不同业务场景下的“报关贸易方式”选择; 1.一般贸易报关注意事项; 2.暂时进出口与适用场景; 3.货样广告品与适用场景; 4.其他进出口免费提供; 5.租赁贸易与适用场景; 6.对外工程承包与场景; 7.修理物品与注意事项; 8.退运货物与注意事项; 9.易货贸易与适用场景 10.来料加工与进料加工; 11.无代价抵偿注意事项; 12.参展商品与注意事项; (二)原产国确定(RCEP、美国、越南)与转口贸易、关税优惠、报关风险 nRCEP的深度解析与“货物国籍确定”与“关税如何优惠” ²原产地规则与关税减让案例分析; ²区域原产地累积规则带来的四大效应; ²将微小加工处和处理作为认定标准的补充; ²RCEP原产地规则程序性规定解读; ²RCEP原产地规则详解与享惠通关实务; n美国原产地规则与报关风险 ²美国海关预裁定制度与程序建议; ²第三国转运与相关美国法律; ²美国海关报关风险防范; ²关税欺诈、重大过失和疏忽; ²虚假申报法(False Claims Act,FCA); n越南原产地规则与转口贸易 ²当地价值含量的最低比例; ²确定原产地不会考虑的事项。 ▼第四讲:通关事后风险管理与应对策略 目标:大多数关务人员和报关行只关注报关单的正确与否,局部的正确最后引发退税或通关放行后的事后验估风险,整体最大是企业领导关注的唯一“正确价值观”,如何协调与系统化思考才是一名合格的进出口达人! (一)报关单引发的事后风险类型解析 1.如何进行海关规范申报? 2.提运单号填制技巧与风险类型; 3.贸易国填制技巧与风险类型; 4.运抵国填制技巧与风险类型; 5.成交方式填制技巧与风险类型; 6.进出口运费填制技巧与风险类型; 7.杂费填制技巧与风险类型; 8.计量单位与循环包装物风险类型; 9.最终目的国填制技巧与风险类型; 10.境内货源地填制技巧与风险类型; 11.内部控制制度“单证符合”如何落实? (二)通关后的“税号归类风险与应对” (三)通关后的“价格质疑风险与应对” ²什么是使成交价格无法确认的因素? ²成交价格方法中的“间接支付”指的是什么? ²向外方支付的违约金是否应计入海关完税价格? (四)通关后的“支付特许权使用费风险与应对” ²支付专利权或者专有技术使用权风险与应对; ²用于支付商标权、支付著作权的风险与应对; ²支付分销权、销售权或类似权利风险与应对; (五)通关后的“保税货物风险与应对” ²减免税货物风险类型与应对; ²加工贸易单耗、净耗、损耗率、工艺损耗风险类型与应对; Q&A问题回答环节(课程结束!) 【专家介绍】 刘希洪老师 ✭18年专注国际贸易问题专业培训导师; ✭国际著名企业实战派外贸专家教授; 实战经验: 杰出外贸企业家、进出口贸易、国际运输、海关事务及物流方面的资深专家,Ocean-star Logistics总经理,香港理工大学国际航运及物流管理理学硕士,天津大学管理学院客座讲师,注册管理咨询师,英国国际专业管理公会(IPMA)授证资深培训师,联合国贸发组织、ITC、国际采购及供应链管理资格认证特聘讲师。曾任职中外运、机械进出口总公司、摩托罗拉、中石油、中石化、天津港、天狮等多家中外企业高管,几十年来从事外贸、报关、物流的工作,使刘老师业务精通、经验丰富。 擅长国际贸易、谈判、海关事务、国际运输、物流实务。目前担任商务部培训中心、劳动部培训中心、中国交通运输协会高级培训师。长期的培训与咨询工作,为刘老师积累了各种行业的进出口实务操作经验。 主讲课程: 《国际贸易实务操作技巧》《国际贸易信用证审单与合同风险防范》 《国际贸易货物运输与保险》 《中美贸易战与INCOTERMS 2020新规则下:信用证审单与合同风险防范》《Incoterms2020解读及风险控 制》 《UCP600-跟单信用证统一惯例》《国际采购与进出口实战》《国际贸易术语解析与贸易风险防范》《国际 结算风险与防范技巧》《国际贸易合同风险(合同执行)》
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年5月28-29日上海
课程对象: 企业进出口管理层、外贸经理、进出口业务部、国际贸易部、关务部、物流采购部、贸易合规部、以及委托代理报关的企业管理层及涉外贸易的人员(审单、财务、报关等)
课程费用:¥4500元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
中国货物贸易规模持续位居世界第一,为全球经济发展作出重要贡献。在进出口过程中,单证操作的准确性、货运代理的管理、监管方式的正确选择与原产地享惠、海关放行后的事后验估,对企业是至关重要的步骤,做好风险管理也是一种降本增效的体现。
以全局视角看局部、以赋能业务为导向,把错误犯在课堂、把收获带回岗位!
【课程纲要】
【第一天】
▼第一讲:进出口单证操作实务
目标:本讲结合当前进出口企业的实际工作,提供常用的商务单证模板,对整个贸易流程所涉及的单证进行讲解和模拟,使大家能在较短时间内掌握外贸制单业务的整体程序、制单方法和操作技巧,从而能较快胜任相关商务单证工作。
1.国际贸易单证概述
2.国际贸易术语与单证制作注意事项;
3.国际货物买卖合同条款与注意事项;
4.国际贸易支付与单证制作注意事项;
5.商务单证种类和作用;
6.国际货物运输与保险单证;
7.官方出口单证;
8.进口单证;
9.国际商务单证业务中的计算;
10.单证操作实务;
▼第二讲:国际货运代理实务
目标:进出口商天天和承运人及其代理人打交道,如何正确的、有理、有力、有节的处理矛盾、防范风险?本讲力图对运输合同风险的源头与分布、合同风险的表现与规律有所阐述,但重点在于告诫企业如何预防和控制合同法律风险。
(一)国际货运代理人法律地位和责任
²国际货运代理合同如何审查?
²如何让运输合同具有证据效力?
²货运代理选择与管理物流供应商;
²承运人的责任与托运人的责任有哪些?
²关于审理海上货运代理纠纷案件若干问题的规定有哪些?
(二)国际海上集装箱与散货运输实务
²提单背面条款到底有哪些?对收发货人有何重要影响?
²国际运输规则《海牙规则》《维斯比规则》《汉堡规则》解读;
²集装箱供应链安全的注意事项;
²船东为何总是不听劝阻,随意改变卸货港?
²散杂货程租、期租合同、滞期、速遣风险控制;
²多式联运合同的特别规定;
²供应链稳定交付的应急预案;
(三)国际空运实务运作与法规
²空运航权介绍;
²我国民航关于国际空运的一般规定
²国际航空货运公约的主要内容
²国际航空货运业务运作
(四)国际货运事故处理
²货运保险理赔
²货代责任险与货代发生错发、错运应该如何处理?
²车队货运险能否有效保障运输的国际货物?
²运输延迟、发生甩货如何赔偿?
²货物交付与诉讼时效;
【第二天】
▼第三讲:不同场景下“报关方式选择”、原产国认定(RCEP、美国、越南)与转口贸易
目标:报关贸易方式的选择,涉及进出口税费等采销成本,以及收付汇合规,不同的商业场景选用哪种监管方式,是一项意义重大的工作;以案例的方式剖析原产地规则带来的关税减免、贸易便利化,以及中美贸易冲突背景下的美国原产地规则,及越南转口的可行性分析。
(一)不同业务场景下的“报关贸易方式”选择;
1.一般贸易报关注意事项;
2.暂时进出口与适用场景;
3.货样广告品与适用场景;
4.其他进出口免费提供;
5.租赁贸易与适用场景;
6.对外工程承包与场景;
7.修理物品与注意事项;
8.退运货物与注意事项;
9.易货贸易与适用场景
10.来料加工与进料加工;
11.无代价抵偿注意事项;
12.参展商品与注意事项;
(二)原产国确定(RCEP、美国、越南)与转口贸易、关税优惠、报关风险
nRCEP的深度解析与“货物国籍确定”与“关税如何优惠”
²原产地规则与关税减让案例分析;
²区域原产地累积规则带来的四大效应;
²将微小加工处和处理作为认定标准的补充;
²RCEP原产地规则程序性规定解读;
²RCEP原产地规则详解与享惠通关实务;
n美国原产地规则与报关风险
²美国海关预裁定制度与程序建议;
²第三国转运与相关美国法律;
²美国海关报关风险防范;
²关税欺诈、重大过失和疏忽;
²虚假申报法(False Claims Act,FCA);
n越南原产地规则与转口贸易
²当地价值含量的最低比例;
²确定原产地不会考虑的事项。
▼第四讲:通关事后风险管理与应对策略
目标:大多数关务人员和报关行只关注报关单的正确与否,局部的正确最后引发退税或通关放行后的事后验估风险,整体最大是企业领导关注的唯一“正确价值观”,如何协调与系统化思考才是一名合格的进出口达人!
(一)报关单引发的事后风险类型解析
1.如何进行海关规范申报?
2.提运单号填制技巧与风险类型;
3.贸易国填制技巧与风险类型;
4.运抵国填制技巧与风险类型;
5.成交方式填制技巧与风险类型;
6.进出口运费填制技巧与风险类型;
7.杂费填制技巧与风险类型;
8.计量单位与循环包装物风险类型;
9.最终目的国填制技巧与风险类型;
10.境内货源地填制技巧与风险类型;
11.内部控制制度“单证符合”如何落实?
(二)通关后的“税号归类风险与应对”
(三)通关后的“价格质疑风险与应对”
²什么是使成交价格无法确认的因素?
²成交价格方法中的“间接支付”指的是什么?
²向外方支付的违约金是否应计入海关完税价格?
(四)通关后的“支付特许权使用费风险与应对”
²支付专利权或者专有技术使用权风险与应对;
²用于支付商标权、支付著作权的风险与应对;
²支付分销权、销售权或类似权利风险与应对;
(五)通关后的“保税货物风险与应对”
²减免税货物风险类型与应对;
²加工贸易单耗、净耗、损耗率、工艺损耗风险类型与应对;
Q&A问题回答环节(课程结束!)
【专家介绍】
刘希洪老师
✭18年专注国际贸易问题专业培训导师;
✭国际著名企业实战派外贸专家教授;
实战经验:
杰出外贸企业家、进出口贸易、国际运输、海关事务及物流方面的资深专家,Ocean-star Logistics总经理,香港理工大学国际航运及物流管理理学硕士,天津大学管理学院客座讲师,注册管理咨询师,英国国际专业管理公会(IPMA)授证资深培训师,联合国贸发组织、ITC、国际采购及供应链管理资格认证特聘讲师。曾任职中外运、机械进出口总公司、摩托罗拉、中石油、中石化、天津港、天狮等多家中外企业高管,几十年来从事外贸、报关、物流的工作,使刘老师业务精通、经验丰富。
擅长国际贸易、谈判、海关事务、国际运输、物流实务。目前担任商务部培训中心、劳动部培训中心、中国交通运输协会高级培训师。长期的培训与咨询工作,为刘老师积累了各种行业的进出口实务操作经验。
主讲课程:
《国际贸易实务操作技巧》《国际贸易信用证审单与合同风险防范》 《国际贸易货物运输与保险》 《中美贸易战与INCOTERMS 2020新规则下:信用证审单与合同风险防范》《Incoterms2020解读及风险控 制》 《UCP600-跟单信用证统一惯例》《国际采购与进出口实战》《国际贸易术语解析与贸易风险防范》《国际 结算风险与防范技巧》《国际贸易合同风险(合同执行)》
时间
五月 28 (星期四) - 29 (星期五)
地点
上海
价格
4500
285月全天29劳动合同法等法律法规背景下企业用工风险管控与调岗调薪、裁员解雇、退休终止及违纪问题员工处理技巧(全天) 深圳 价格: 3500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年05月28--29日--------深圳(A单元) 注明:该课程2天为一个单元,AB两个单元的内容是完全独立的,不分先后顺序;客户可根据自己的需求选择参加其中一个单元或两个单元。从全面、系统、深入学习的角度出发,我们建议参训人员最好AB两个单元全参加。两个单元的内容请查阅下面的课程大纲! 课程对象: 董事长、总经理、副总经理、人力资源总监/经理/专员及人事行政管理人员、工会干部、法务人员及相关管理人员、相关律师等。 课程费用: ¥3500元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 2008年起,随着《劳动合同法》《劳动争议调解仲裁法》《社会保险法》《职工带薪年休假条例》《工伤保险条例》等法律法规的相继出台或修订,全国各地劳动争议案件出现了爆发、井喷现象! 2020年起,国家先后出台了《民法典》《个人信息保护法》《保障农民工工资支付条例》《关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释(一)》等法律法规及司法解释。此后,劳动争议案件再次井喷!全国劳动人事争议案件官方数据:2020年共221.8万宗、2021年共263.1万宗、2022年共316.2万宗、2023年共385万宗、2024年共425.7万宗。 2024年9月起,国家出台了《关于实施渐进式延迟法定退休年龄的决定》《国务院关于渐进式延迟法定退休年龄的办法》《实施弹性退休制度暂行办法》等与延迟退休有关的法律法规;2025年8月,国家出台了《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释(二)》。我们预判,未来几年劳动争议案件大概率会“稳中有涨”“持续递增”,甚至继续“井喷”! 不可否认,用人单位的劳动用工风险无处不在!广大用人单位很有必要尽快学习相关政策法律法规,掌握防范用工风险和化解劳动争议的技能技巧,掌握证明劳动者“不合格、不胜任、严重失职、严重违纪”的实操策略,以迅速构建行之有效的劳动争议风险防范机制,以迅速杜绝或减少劳动争议的发生及败诉的概率,以重新树立和持续维护用人单位的管理权威! 综上,我们特邀请国内著名劳动法、用工风险和劳动争议实战专家钟永棣老师主讲此课程。欢迎广大企事业单位积极组织相关人员参加! 1.全面了解人力资源管理过程中的法律风险; 2.透彻理解与人力资源管理有关的政策法律法规; 3.深度培养预测、分析人力资源管理法律风险的思维; 4.系统掌握预防和应对法律风险的实战技能及方法工具…… 稀缺性:此课程将劳动法体系和薪酬绩效管理体系紧密相结合,国内极少出现此类课程。 针对性:课程内容精选了近几年主讲老师(及其专职团队)亲自处理过的且在不少用人单位内部也曾发生过的代表性案例,这些案例完全符合中国现阶段的大环境、大气候、大趋势,极具参考性和启发性。 新颖性:除前述提及的内容外,老师将随时结合最新的劳资热点,分析最新的司法判例,分享最新的实操策略。 实战性:真实案例,与企业实际情况无异;老师毫不保留倾囊相授,干货满满;学员把错误留在课堂,把正确的观点、方法、工具、技能带回去。 【课程纲要】 A单元内容(第一天7小时,第二天6小时) 专题一:招聘入职环节 1.招聘条件中哪些情形构成就业歧视,怎样降低风险? 2.《求职申请表》《入职登记表》的设计要点有哪些? 3.面试过程中需注意哪些法律风险? 4.背景调查的内容有哪些? 5.背景调查授权书的设计要点有哪些? 6.《民法典》《个人信息保护法》对个人信息的保护提出哪些要求? 7.如何撰写《录用通知书》,法律风险有哪些? 8.入职体检应何时进行,体检费用由哪方承担? 9.劳动者无法提交《离职证明》,如何处理? 10.入职手续通常包括哪些,需注意哪些法律风险? 11.入职前后用人单位应告知劳动者哪些情况,如何保留证据? 12.如何预防劳动者“应聘欺诈”,如何证明劳动者“欺诈”? 专题二:特殊群体与多元化用工 1.如何判断用人单位与劳动者是否存在劳动关系? 2.劳动关系、雇佣关系、劳务关系、承揽关系有哪些区别? 3.公对私业务外包中,私人承包者招用的劳动者,与发包方是否存在劳动关系? 4.在校学生实习期间签订劳动合同,是否有效? 5.在校学生实习期间没有签订任何合同协议,存在哪些法律风险? 6.实习协议的设计要点有哪些? 7.与应届生签订三方就业协议需注意哪些法律风险? 8.招用已退休人员,如何办理用工手续及预防相关风险? 9.招用达到法定退休年龄但没有退休金的人员,如何处理? 11.招用在原单位停薪留职、放长假、内退人员,如何办理用工手续? 12.招用非全日制人员法律风险有哪些,如何办理用工手续? 13.使用关联企业派驻的人员,如何操作及预防法律风险? 14.新法下劳务派遣面临的主要风险有哪些? 15.新规定对劳务派遣同工同酬提出哪些新要求,如何规避同工同酬风险? 16.劳务派遣合作协议需注意的风险细节有哪些? 17.劳务派遣与业务外包有哪些区别? 18.如何避免与劳务派遣工或承包方员工形成事实劳动关系? 专题三:劳动合同订立 1.用人单位自行拟定的劳动合同文本是否有效,是否需要进行备案? 2.劳动合同的盖章签名需注意哪些法律风险? 3.不交付劳动合同给劳动者,存在哪些法律风险? 4.劳动者借故拖延或拒绝新签、续签劳动合同,如何应对及举证? 5.企业没有与HR管理者签订劳动合同,是否存在风险? 6.未新签或未续签劳动合同,需支付多长期限的双倍工资,是否受到仲裁时效的限制? 7.补签或倒签是否需支付双倍工资? 8.什么时候为最佳时间,签署劳动合同、用工协议? 9.应否与属于职业经理人的法定代表人签订劳动合同? 10.企业收购兼并时,是否需重签或变更劳动合同,如何操作? 11.在关联企业之间转移劳动关系,是变更劳动合同还是重签劳动合同,如何操作? 专题四:无固定期限劳动合同 1.无固定期限劳动合同是不是铁饭碗,会不会增加用人单位的成本? 2.解除无固定期限劳动合同,是否均需支付两倍的经济补偿? 3.无固定期限劳动合同合法解除的条件、理由有哪些? 4.该签未签无固定期限劳动合同的双倍工资差额,如何计算,是否存在时效? 5.满10年或第二次固定期限劳动合同到期时,用人单位是否应提醒员工签订无固定期限劳动合同? 6.签订了固定期限劳动合同的员工,期间工作累计满10年,能否要求将固定期限劳动合同变更为无固定期限劳动合同? 7.第三签时签订了固定期限劳动合同,合同履行期间员工能否要求变更为无固定期限劳动合同? 8.连续二次固定期限劳动合同到期,用人单位能否单方终止;员工提出签订无固定期限劳动合同,用人单位能否拒绝? 9.劳动合同期满劳动者由于医疗期、三期等原因续延合同期限导致劳动者连续工作满十年,劳动者提出订立无固定期限劳动合同的,用人单位能否拒绝? 10关联企业轮流与员工签订劳动合同,签订次数是否累计计算? 11.是否有必要刻意规避无固定期限劳动合同的签订? 专题五:试用期管理 1.可否先试用后签合同,可否单独签订试用期协议? 2.一年以上三年以下中的“以上”“以下”怎样理解? 3.劳动合同约定“乙方的试用期为3-6个月”是否成立? 4.新员工试用期间休病假比较长,怎么办? 5.离职后再次入职能否再次约定试用期? 6.员工主动申请延长试用期,怎样操作才降低赔偿风险? 7.试用期满后解雇新员工要不要赔偿,如何控制风险? 8.试用期最后一天解雇新员工,赔偿概率为70%,如何预防? 9.试用期满前几天解雇新员工,赔偿概率为50%,如何预防? 10.试用期间解雇新员工的程序有哪些? 11.不符合录用条件的范围包括哪些,如何取证证明? 12.《试用期解除劳动合同通知书》如何书写? 专题六:绩效管理与岗位调整 1.什么情况下用人单位可以单方调整工作岗位? 2.什么情况下用人单位调岗需征得员工的同意? 3.与员工协商调岗前,法律上需要做哪些准备工作? 4.竞聘上岗、定期轮岗的法律风险有哪些,如何预防? 5.员工不胜任工作,用人单位调整其岗位需变更劳动合同吗? 6.调岗时没有书面确认,员工到新岗位3个月后能否反悔? 7.可否对“三期内”女职工进行调岗? 8.明明考核不合格,但为何仍不能主张员工不胜任工作? 9.民主评议和360°考核方式,存在哪些法律风险? 10.法律上如何界定与证明员工“不能胜任工作”? 11.绩效正态分布的做法是否合法? 12.不称职等同于不胜任工作吗? 13.对排名末位者进行调岗、调薪、解雇辞退是否合法? 专题七:工资福利与薪酬调整 1.工资单上的项目哪些属于工资总额的范畴? 2.怎样理解最低工资标准,工资单上的项目哪些属于最低工资的范畴,哪些不属于? 3.劳动者提供虚假资料、信息,能否要求其退回全部或部分工资待遇? 4.调整工作岗位后,如何单方调薪、降薪? 5.如何通过薪酬调整处理员工失职、违纪等问题? 6.什么情况下可以扣减员工的工资? 7.员工自身原因造成企业损失,能否在其工资中抵扣损失? 8.值班算不算加班,如何防范风险? 9.未经单位确认,劳动者自行加班,能否主张加班费? 10.年薪制的员工能否主张加班费? 11.如何设计工资构成以降低加班费成本? 12.员工在工作日下班后加班,能否安排补休而不支付加班费? 13.中途离职者,能否按时间比例索赔年薪余额、年终奖、年终双薪、未回款的销售提成? 专题八:工作时间与休息休假 1.每周6天,每天7小时,究竟是加班了2小时还是7小时(1天)? 2.工作日停电停水等导致停工休息,能否要求员工周末上班,补回停工休息日? 3.不定时工作制的员工能否主张加班费? 4.病假、医疗期、育儿假、年休假、婚丧假的享受条件、待遇标准; 5.如何预防问题员工泡病假? 6.用人单位是否必须批准员工请事假? 7.请事假,当月工资是以实际出勤天数计算还是以工资总额减去缺勤天数计算? 8.产假期间提前回单位上班,工资待遇怎样计算? 9.违反计划生育政策,能否休产假,能否享受产假待遇? 10.单位垫付产假工资后,女职工不配合申领生育津贴,如何处理? 11.女职工在三期内,用人单位能否安排加班? 12.由于三期原因而续延劳动合同,用人单位是订立一个新合同还是以书面通知续延? ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ B单元内容(第一天7小时,第二天6小时) 专题一:违纪违规问题员工处理 1.劳动者拒绝签收处分、解雇通知书,用人单位如何应对? 2.用人单位在收集问题员工违纪违规证据时,需注意哪些细节? 3.对于违纪问题员工,应该在什么时间内处理? 4.续签劳动合同后,能否追究员工上一期劳动合同期内的违纪责任? 5.怎样理解“严重违反用人单位的规章制度”? 6.如何在制度条款中描述“一般违纪”、“较重违纪”及“严重违纪”? 7.撰写违纪违规条款需注意哪些风险细节? 8.怎样理解“严重失职,营私舞弊,给用人单位造成重大损害”? 9.如何界定“重大损害”,“重大损害”是否必须体现为直接的经济损失? 10.如何追究“严重失职、严重违纪违规”者的法律责任? 11.能否直接规定“禁止兼职,否则视为严重违纪违规”? 12.直线部门经理擅自口头辞退员工,仲裁、法院有可能推定用人单位违法解雇,用人单位该如何做,才避免案件败诉? 13.劳动者不辞而别、无故旷工,却主张被用人单位口头解雇,有可能得到仲裁、法院的支持,用人单位如何做,才有机会降低风险? 14.员工被行政拘留、司法拘留、刑事拘留,或者被判了刑,劳动关系怎样处理? 15.“录音录像”证据、用人单位内部OA系统上的信息、电子邮件、手机短信能否作为证据使用? 专题二:劳动关系解除与终止 1.双方协商解除劳动合同并约定支付80%的经济补偿,事后劳动者能否追讨差额部分,用人单位如何做才能降低风险? 2.能否与“处于三期、医疗期内的员工”协商解除? 3.员工未提前30天通知用人单位即自行离职,用人单位能否扣减其工资? 4.员工提交辞职信后的30天内,用人单位批准其离职,可能有风险,如何预防? 5.员工提交辞职信后的30天后,用人单位批准其离职,也可能有风险,如何预防? 6.对于患病员工,能否解除,用人单位如何做才能降低风险? 7.以“组织架构调整,无合适岗位安排”为由解雇员工,很可能被仲裁认定为违法解除,用人单位如何做才能降低风险? 8.以“生产经营严重困难”为由裁员解雇员工,感觉非常符合常理,但很可能被仲裁认定为违法解除,用人单位如何做才能降低风险? 9.《解除劳动合同通知书》如果表述不当,很可能成为劳动者胜诉的有力证据,用人单位该如何撰写,才能降低风险? 10.用人单位没有成立工会,单方解除劳动合同前该如何做,才能降低风险? 11.解除劳动合同是否均需提前30天告知劳动者? 12.终止劳动合同是否需要提前30天告知劳动者? 13.国家退休新规对用工的影响及风险防控建议; 14.用人单位不出具《离职证明》的,有哪些风险? 15.《离职证明》的书写要点有哪些? 专题三:经济补偿与赔偿金 1.用人单位需向劳动者支付经济补偿的情形有哪些? 2.什么情况下用人单位需支付赔偿金(即两倍的经济补偿)? 3.经济补偿、赔偿金计算的基数及标准如何确定? 4.解除前12个月内员工休过医疗期,其平均工资如何认定? 5.经济补偿年限最高不超过十二年,如何理解,如何适用? 6.如何计算《劳动合同法》生效前后的经济补偿年限? 7.如何理解“六个月以上不满一年的,按一年计算;不满六个月的,向劳动者支付半个月工资的经济补偿”? 8.未提前30天通知解除的1个月工资(即代通知金)标准是多少? 9.以劳动合同法第四十条即时解除且不支付1个月工资作为代通知金,是否属于违法解除? 10.违法解除下是否需支付代通知金? 专题四:出资培训 1.单位支付高端人才奖励金,能否约定服务期与违约金? 2.单位支付大额住房补贴,能否约定服务期与违约金? 3.单位帮助员工转户口,能否约定服务期与违约金? 4.把国内员工送往海外总部工作,属于法律上的培训吗? 5.安排员工参观行业展览会,属于法律上的培训吗? 6.什么情况下,可以签到培训服务协议? 7.培训服务期与劳动合同期限最大的区别是什么? 8.培训服务期未到期,而劳动合同到期,用人单位终止劳动合同的,是否属于提前解除劳动合同,如何规避? 9.劳动者因严重过错被解雇,用人单位能否依据服务期约定要求其支付违约金? 10.试用期间,单位出资给员工参加培训存在哪些法律风险? 专题五:商业秘密与竞业限制 1.如何判断经营管理信息是否属于商业秘密? 2.未签订保密协议但掌握商业秘密的员工是否必须保密? 3.用人单位如何举证证明存在商业秘密? 4.要求员工保密,用人单位需要支付保密工资吗? 5.员工离职后保密期限应该多长? 6.能否与员工约定违反保密协议的违约金? 7.跟清洁工、保安员、基层普通员工签订竞业限制协议,有效吗? 8.在什么时候,用人单位更有主动权签署竞业限制协议? 9.无约定支付经济补偿,竞业限制是否有效? 10.单位拒绝支付经济补偿,竞业限制协议是否当然解除? 11.竞业限制的经济补偿的标准如何界定? 12.在职期间工资结构中包括离职后竞业限制的经济补偿,是否有效? 13.竞业限制的违约责任包括哪些情形? 14.如何举证员工违反竞业限制协议? 专题六:规章制度与员工手册 1.劳动用工制度、员工手册包括哪些必备内容? 2.规章制度、员工手册撰写、起草时需注意哪些风险细节? 3.规章制度生效的必要条件有哪些? 4.规章制度的制定程序有哪些,如何操作? 5.用人单位如何组建“职工代表大会”? 6.无纸化、网络化办公下的公示,存在哪些风险? 7.如何公示或告知,才更符合仲裁或诉讼的举证要求? 8.规章制度能否规定对员工进行经济处罚? 9.规章制度违法,劳动者有机会被迫解除并索取经济补偿,如何防范? 10.规章制度与员工手册到底有什么区别? 11.规章制度与员工手册应该多长时间修改一次? 12.二级单位的员工是否有义务遵守集团公司的规章制度? 专题七:工伤事故与社会保险 1.属于工伤范围的情形有哪些? 2.不得认定为工伤的情形有哪些? 3.无证驾驶与驾驶无牌车辆受伤,能否认定为工伤? 4.怎样理解“上下班途中”,怎样控制期间的风险? 5.员工工作应酬喝酒身亡,是否属于工伤? 6.发生工伤事故,哪些费用由用人单位负责,哪些工伤待遇费用由社保部门负责? 7.停工留薪期间究竟有多长,期间的待遇如何支付? 8.对于第三方造成的工伤事故,劳动者能否要求用人单位支付工伤待遇又同时要求第三方支付人身伤害赔偿? 9.已经认定为工伤的职工严重违纪违规,企业能否解除劳动合同? 10.用人单位能否以商业保险理赔款替代职工工伤赔偿待遇? 11.发生工伤事故,双方私下和解,补偿协议如何签订才有效? 12.不足额买社保,或员工放弃参加社保,其日后能否提出被迫解除及索赔经济补偿? 13.用人单位协助辞职员工骗取失业保险金,有什么法律风险? 14.员工自身原因不买社保,后面补缴后可否要求员工承担补缴的滞纳金? 专题八、劳动争议防范与应对 1.用人单位败诉的主要原因有哪些? 2.什么是公开审理,其风险有哪些,如何避免? 3.申请仲裁的时效如何计算,如何理解“劳动争议发生之日”? 4.书写及提交答辩书,有哪些注意事项? 5.举证责任如何分配,无法举证的后果有哪些? 6.真实案件证据分享与评析; 7.开庭期间,质证与辩论需要注意哪些关键细节? 8.如何选择劳动法律师、法律顾问? 【专家介绍】 钟永棣 钟永棣 国内著名劳动法与劳动关系管理实战专家、高级人力资源管理师、高级劳动关系协调师;法学学士、管理学硕士;2000年至今一直从事与劳动法有关的工作,精通劳动法律法规和劳动争议的预防与应对,擅长把企业人力资源管理与劳动法律法规完美整合;曾获“广州市优秀劳动仲裁员”称号,任职劳动仲裁员期间审裁劳动争议案件400多宗;多年来累计研究劳动争议判决书6000多份,累计协助客户处理劳动争议500多宗,累计审查完善400多家企业的劳动人事制度合同文书,累计担任200多家企事业单位的人力资源合规顾问,累计讲授劳动法与用工风险课程1500多天;其课程深入浅出,实战性超强,学员可以即学即用!
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年05月28–29日——–深圳(A单元)
注明:该课程2天为一个单元,AB两个单元的内容是完全独立的,不分先后顺序;客户可根据自己的需求选择参加其中一个单元或两个单元。从全面、系统、深入学习的角度出发,我们建议参训人员最好AB两个单元全参加。两个单元的内容请查阅下面的课程大纲!
课程对象: 董事长、总经理、副总经理、人力资源总监/经理/专员及人事行政管理人员、工会干部、法务人员及相关管理人员、相关律师等。
课程费用: ¥3500元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
2008年起,随着《劳动合同法》《劳动争议调解仲裁法》《社会保险法》《职工带薪年休假条例》《工伤保险条例》等法律法规的相继出台或修订,全国各地劳动争议案件出现了爆发、井喷现象!
2020年起,国家先后出台了《民法典》《个人信息保护法》《保障农民工工资支付条例》《关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释(一)》等法律法规及司法解释。此后,劳动争议案件再次井喷!全国劳动人事争议案件官方数据:2020年共221.8万宗、2021年共263.1万宗、2022年共316.2万宗、2023年共385万宗、2024年共425.7万宗。
2024年9月起,国家出台了《关于实施渐进式延迟法定退休年龄的决定》《国务院关于渐进式延迟法定退休年龄的办法》《实施弹性退休制度暂行办法》等与延迟退休有关的法律法规;2025年8月,国家出台了《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释(二)》。我们预判,未来几年劳动争议案件大概率会“稳中有涨”“持续递增”,甚至继续“井喷”!
不可否认,用人单位的劳动用工风险无处不在!广大用人单位很有必要尽快学习相关政策法律法规,掌握防范用工风险和化解劳动争议的技能技巧,掌握证明劳动者“不合格、不胜任、严重失职、严重违纪”的实操策略,以迅速构建行之有效的劳动争议风险防范机制,以迅速杜绝或减少劳动争议的发生及败诉的概率,以重新树立和持续维护用人单位的管理权威!
综上,我们特邀请国内著名劳动法、用工风险和劳动争议实战专家钟永棣老师主讲此课程。欢迎广大企事业单位积极组织相关人员参加!
1.全面了解人力资源管理过程中的法律风险;
2.透彻理解与人力资源管理有关的政策法律法规;
3.深度培养预测、分析人力资源管理法律风险的思维;
4.系统掌握预防和应对法律风险的实战技能及方法工具……
稀缺性:此课程将劳动法体系和薪酬绩效管理体系紧密相结合,国内极少出现此类课程。
针对性:课程内容精选了近几年主讲老师(及其专职团队)亲自处理过的且在不少用人单位内部也曾发生过的代表性案例,这些案例完全符合中国现阶段的大环境、大气候、大趋势,极具参考性和启发性。
新颖性:除前述提及的内容外,老师将随时结合最新的劳资热点,分析最新的司法判例,分享最新的实操策略。
实战性:真实案例,与企业实际情况无异;老师毫不保留倾囊相授,干货满满;学员把错误留在课堂,把正确的观点、方法、工具、技能带回去。
【课程纲要】
A单元内容(第一天7小时,第二天6小时)
专题一:招聘入职环节
1.招聘条件中哪些情形构成就业歧视,怎样降低风险?
2.《求职申请表》《入职登记表》的设计要点有哪些?
3.面试过程中需注意哪些法律风险?
4.背景调查的内容有哪些?
5.背景调查授权书的设计要点有哪些?
6.《民法典》《个人信息保护法》对个人信息的保护提出哪些要求?
7.如何撰写《录用通知书》,法律风险有哪些?
8.入职体检应何时进行,体检费用由哪方承担?
9.劳动者无法提交《离职证明》,如何处理?
10.入职手续通常包括哪些,需注意哪些法律风险?
11.入职前后用人单位应告知劳动者哪些情况,如何保留证据?
12.如何预防劳动者“应聘欺诈”,如何证明劳动者“欺诈”?
专题二:特殊群体与多元化用工
1.如何判断用人单位与劳动者是否存在劳动关系?
2.劳动关系、雇佣关系、劳务关系、承揽关系有哪些区别?
3.公对私业务外包中,私人承包者招用的劳动者,与发包方是否存在劳动关系?
4.在校学生实习期间签订劳动合同,是否有效?
5.在校学生实习期间没有签订任何合同协议,存在哪些法律风险?
6.实习协议的设计要点有哪些?
7.与应届生签订三方就业协议需注意哪些法律风险?
8.招用已退休人员,如何办理用工手续及预防相关风险?
9.招用达到法定退休年龄但没有退休金的人员,如何处理?
11.招用在原单位停薪留职、放长假、内退人员,如何办理用工手续?
12.招用非全日制人员法律风险有哪些,如何办理用工手续?
13.使用关联企业派驻的人员,如何操作及预防法律风险?
14.新法下劳务派遣面临的主要风险有哪些?
15.新规定对劳务派遣同工同酬提出哪些新要求,如何规避同工同酬风险?
16.劳务派遣合作协议需注意的风险细节有哪些?
17.劳务派遣与业务外包有哪些区别?
18.如何避免与劳务派遣工或承包方员工形成事实劳动关系?
专题三:劳动合同订立
1.用人单位自行拟定的劳动合同文本是否有效,是否需要进行备案?
2.劳动合同的盖章签名需注意哪些法律风险?
3.不交付劳动合同给劳动者,存在哪些法律风险?
4.劳动者借故拖延或拒绝新签、续签劳动合同,如何应对及举证?
5.企业没有与HR管理者签订劳动合同,是否存在风险?
6.未新签或未续签劳动合同,需支付多长期限的双倍工资,是否受到仲裁时效的限制?
7.补签或倒签是否需支付双倍工资?
8.什么时候为最佳时间,签署劳动合同、用工协议?
9.应否与属于职业经理人的法定代表人签订劳动合同?
10.企业收购兼并时,是否需重签或变更劳动合同,如何操作?
11.在关联企业之间转移劳动关系,是变更劳动合同还是重签劳动合同,如何操作?
专题四:无固定期限劳动合同
1.无固定期限劳动合同是不是铁饭碗,会不会增加用人单位的成本?
2.解除无固定期限劳动合同,是否均需支付两倍的经济补偿?
3.无固定期限劳动合同合法解除的条件、理由有哪些?
4.该签未签无固定期限劳动合同的双倍工资差额,如何计算,是否存在时效?
5.满10年或第二次固定期限劳动合同到期时,用人单位是否应提醒员工签订无固定期限劳动合同?
6.签订了固定期限劳动合同的员工,期间工作累计满10年,能否要求将固定期限劳动合同变更为无固定期限劳动合同?
7.第三签时签订了固定期限劳动合同,合同履行期间员工能否要求变更为无固定期限劳动合同?
8.连续二次固定期限劳动合同到期,用人单位能否单方终止;员工提出签订无固定期限劳动合同,用人单位能否拒绝?
9.劳动合同期满劳动者由于医疗期、三期等原因续延合同期限导致劳动者连续工作满十年,劳动者提出订立无固定期限劳动合同的,用人单位能否拒绝?
10关联企业轮流与员工签订劳动合同,签订次数是否累计计算?
11.是否有必要刻意规避无固定期限劳动合同的签订?
专题五:试用期管理
1.可否先试用后签合同,可否单独签订试用期协议?
2.一年以上三年以下中的“以上”“以下”怎样理解?
3.劳动合同约定“乙方的试用期为3-6个月”是否成立?
4.新员工试用期间休病假比较长,怎么办?
5.离职后再次入职能否再次约定试用期?
6.员工主动申请延长试用期,怎样操作才降低赔偿风险?
7.试用期满后解雇新员工要不要赔偿,如何控制风险?
8.试用期最后一天解雇新员工,赔偿概率为70%,如何预防?
9.试用期满前几天解雇新员工,赔偿概率为50%,如何预防?
10.试用期间解雇新员工的程序有哪些?
11.不符合录用条件的范围包括哪些,如何取证证明?
12.《试用期解除劳动合同通知书》如何书写?
专题六:绩效管理与岗位调整
1.什么情况下用人单位可以单方调整工作岗位?
2.什么情况下用人单位调岗需征得员工的同意?
3.与员工协商调岗前,法律上需要做哪些准备工作?
4.竞聘上岗、定期轮岗的法律风险有哪些,如何预防?
5.员工不胜任工作,用人单位调整其岗位需变更劳动合同吗?
6.调岗时没有书面确认,员工到新岗位3个月后能否反悔?
7.可否对“三期内”女职工进行调岗?
8.明明考核不合格,但为何仍不能主张员工不胜任工作?
9.民主评议和360°考核方式,存在哪些法律风险?
10.法律上如何界定与证明员工“不能胜任工作”?
11.绩效正态分布的做法是否合法?
12.不称职等同于不胜任工作吗?
13.对排名末位者进行调岗、调薪、解雇辞退是否合法?
专题七:工资福利与薪酬调整
1.工资单上的项目哪些属于工资总额的范畴?
2.怎样理解最低工资标准,工资单上的项目哪些属于最低工资的范畴,哪些不属于?
3.劳动者提供虚假资料、信息,能否要求其退回全部或部分工资待遇?
4.调整工作岗位后,如何单方调薪、降薪?
5.如何通过薪酬调整处理员工失职、违纪等问题?
6.什么情况下可以扣减员工的工资?
7.员工自身原因造成企业损失,能否在其工资中抵扣损失?
8.值班算不算加班,如何防范风险?
9.未经单位确认,劳动者自行加班,能否主张加班费?
10.年薪制的员工能否主张加班费?
11.如何设计工资构成以降低加班费成本?
12.员工在工作日下班后加班,能否安排补休而不支付加班费?
13.中途离职者,能否按时间比例索赔年薪余额、年终奖、年终双薪、未回款的销售提成?
专题八:工作时间与休息休假
1.每周6天,每天7小时,究竟是加班了2小时还是7小时(1天)?
2.工作日停电停水等导致停工休息,能否要求员工周末上班,补回停工休息日?
3.不定时工作制的员工能否主张加班费?
4.病假、医疗期、育儿假、年休假、婚丧假的享受条件、待遇标准;
5.如何预防问题员工泡病假?
6.用人单位是否必须批准员工请事假?
7.请事假,当月工资是以实际出勤天数计算还是以工资总额减去缺勤天数计算?
8.产假期间提前回单位上班,工资待遇怎样计算?
9.违反计划生育政策,能否休产假,能否享受产假待遇?
10.单位垫付产假工资后,女职工不配合申领生育津贴,如何处理?
11.女职工在三期内,用人单位能否安排加班?
12.由于三期原因而续延劳动合同,用人单位是订立一个新合同还是以书面通知续延?
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B单元内容(第一天7小时,第二天6小时)
专题一:违纪违规问题员工处理
1.劳动者拒绝签收处分、解雇通知书,用人单位如何应对?
2.用人单位在收集问题员工违纪违规证据时,需注意哪些细节?
3.对于违纪问题员工,应该在什么时间内处理?
4.续签劳动合同后,能否追究员工上一期劳动合同期内的违纪责任?
5.怎样理解“严重违反用人单位的规章制度”?
6.如何在制度条款中描述“一般违纪”、“较重违纪”及“严重违纪”?
7.撰写违纪违规条款需注意哪些风险细节?
8.怎样理解“严重失职,营私舞弊,给用人单位造成重大损害”?
9.如何界定“重大损害”,“重大损害”是否必须体现为直接的经济损失?
10.如何追究“严重失职、严重违纪违规”者的法律责任?
11.能否直接规定“禁止兼职,否则视为严重违纪违规”?
12.直线部门经理擅自口头辞退员工,仲裁、法院有可能推定用人单位违法解雇,用人单位该如何做,才避免案件败诉?
13.劳动者不辞而别、无故旷工,却主张被用人单位口头解雇,有可能得到仲裁、法院的支持,用人单位如何做,才有机会降低风险?
14.员工被行政拘留、司法拘留、刑事拘留,或者被判了刑,劳动关系怎样处理?
15.“录音录像”证据、用人单位内部OA系统上的信息、电子邮件、手机短信能否作为证据使用?
专题二:劳动关系解除与终止
1.双方协商解除劳动合同并约定支付80%的经济补偿,事后劳动者能否追讨差额部分,用人单位如何做才能降低风险?
2.能否与“处于三期、医疗期内的员工”协商解除?
3.员工未提前30天通知用人单位即自行离职,用人单位能否扣减其工资?
4.员工提交辞职信后的30天内,用人单位批准其离职,可能有风险,如何预防?
5.员工提交辞职信后的30天后,用人单位批准其离职,也可能有风险,如何预防?
6.对于患病员工,能否解除,用人单位如何做才能降低风险?
7.以“组织架构调整,无合适岗位安排”为由解雇员工,很可能被仲裁认定为违法解除,用人单位如何做才能降低风险?
8.以“生产经营严重困难”为由裁员解雇员工,感觉非常符合常理,但很可能被仲裁认定为违法解除,用人单位如何做才能降低风险?
9.《解除劳动合同通知书》如果表述不当,很可能成为劳动者胜诉的有力证据,用人单位该如何撰写,才能降低风险?
10.用人单位没有成立工会,单方解除劳动合同前该如何做,才能降低风险?
11.解除劳动合同是否均需提前30天告知劳动者?
12.终止劳动合同是否需要提前30天告知劳动者?
13.国家退休新规对用工的影响及风险防控建议;
14.用人单位不出具《离职证明》的,有哪些风险?
15.《离职证明》的书写要点有哪些?
专题三:经济补偿与赔偿金
1.用人单位需向劳动者支付经济补偿的情形有哪些?
2.什么情况下用人单位需支付赔偿金(即两倍的经济补偿)?
3.经济补偿、赔偿金计算的基数及标准如何确定?
4.解除前12个月内员工休过医疗期,其平均工资如何认定?
5.经济补偿年限最高不超过十二年,如何理解,如何适用?
6.如何计算《劳动合同法》生效前后的经济补偿年限?
7.如何理解“六个月以上不满一年的,按一年计算;不满六个月的,向劳动者支付半个月工资的经济补偿”?
8.未提前30天通知解除的1个月工资(即代通知金)标准是多少?
9.以劳动合同法第四十条即时解除且不支付1个月工资作为代通知金,是否属于违法解除?
10.违法解除下是否需支付代通知金?
专题四:出资培训
1.单位支付高端人才奖励金,能否约定服务期与违约金?
2.单位支付大额住房补贴,能否约定服务期与违约金?
3.单位帮助员工转户口,能否约定服务期与违约金?
4.把国内员工送往海外总部工作,属于法律上的培训吗?
5.安排员工参观行业展览会,属于法律上的培训吗?
6.什么情况下,可以签到培训服务协议?
7.培训服务期与劳动合同期限最大的区别是什么?
8.培训服务期未到期,而劳动合同到期,用人单位终止劳动合同的,是否属于提前解除劳动合同,如何规避?
9.劳动者因严重过错被解雇,用人单位能否依据服务期约定要求其支付违约金?
10.试用期间,单位出资给员工参加培训存在哪些法律风险?
专题五:商业秘密与竞业限制
1.如何判断经营管理信息是否属于商业秘密?
2.未签订保密协议但掌握商业秘密的员工是否必须保密?
3.用人单位如何举证证明存在商业秘密?
4.要求员工保密,用人单位需要支付保密工资吗?
5.员工离职后保密期限应该多长?
6.能否与员工约定违反保密协议的违约金?
7.跟清洁工、保安员、基层普通员工签订竞业限制协议,有效吗?
8.在什么时候,用人单位更有主动权签署竞业限制协议?
9.无约定支付经济补偿,竞业限制是否有效?
10.单位拒绝支付经济补偿,竞业限制协议是否当然解除?
11.竞业限制的经济补偿的标准如何界定?
12.在职期间工资结构中包括离职后竞业限制的经济补偿,是否有效?
13.竞业限制的违约责任包括哪些情形?
14.如何举证员工违反竞业限制协议?
专题六:规章制度与员工手册
1.劳动用工制度、员工手册包括哪些必备内容?
2.规章制度、员工手册撰写、起草时需注意哪些风险细节?
3.规章制度生效的必要条件有哪些?
4.规章制度的制定程序有哪些,如何操作?
5.用人单位如何组建“职工代表大会”?
6.无纸化、网络化办公下的公示,存在哪些风险?
7.如何公示或告知,才更符合仲裁或诉讼的举证要求?
8.规章制度能否规定对员工进行经济处罚?
9.规章制度违法,劳动者有机会被迫解除并索取经济补偿,如何防范?
10.规章制度与员工手册到底有什么区别?
11.规章制度与员工手册应该多长时间修改一次?
12.二级单位的员工是否有义务遵守集团公司的规章制度?
专题七:工伤事故与社会保险
1.属于工伤范围的情形有哪些?
2.不得认定为工伤的情形有哪些?
3.无证驾驶与驾驶无牌车辆受伤,能否认定为工伤?
4.怎样理解“上下班途中”,怎样控制期间的风险?
5.员工工作应酬喝酒身亡,是否属于工伤?
6.发生工伤事故,哪些费用由用人单位负责,哪些工伤待遇费用由社保部门负责?
7.停工留薪期间究竟有多长,期间的待遇如何支付?
8.对于第三方造成的工伤事故,劳动者能否要求用人单位支付工伤待遇又同时要求第三方支付人身伤害赔偿?
9.已经认定为工伤的职工严重违纪违规,企业能否解除劳动合同?
10.用人单位能否以商业保险理赔款替代职工工伤赔偿待遇?
11.发生工伤事故,双方私下和解,补偿协议如何签订才有效?
12.不足额买社保,或员工放弃参加社保,其日后能否提出被迫解除及索赔经济补偿?
13.用人单位协助辞职员工骗取失业保险金,有什么法律风险?
14.员工自身原因不买社保,后面补缴后可否要求员工承担补缴的滞纳金?
专题八、劳动争议防范与应对
1.用人单位败诉的主要原因有哪些?
2.什么是公开审理,其风险有哪些,如何避免?
3.申请仲裁的时效如何计算,如何理解“劳动争议发生之日”?
4.书写及提交答辩书,有哪些注意事项?
5.举证责任如何分配,无法举证的后果有哪些?
6.真实案件证据分享与评析;
7.开庭期间,质证与辩论需要注意哪些关键细节?
8.如何选择劳动法律师、法律顾问?
【专家介绍】
钟永棣
钟永棣 国内著名劳动法与劳动关系管理实战专家、高级人力资源管理师、高级劳动关系协调师;法学学士、管理学硕士;2000年至今一直从事与劳动法有关的工作,精通劳动法律法规和劳动争议的预防与应对,擅长把企业人力资源管理与劳动法律法规完美整合;曾获“广州市优秀劳动仲裁员”称号,任职劳动仲裁员期间审裁劳动争议案件400多宗;多年来累计研究劳动争议判决书6000多份,累计协助客户处理劳动争议500多宗,累计审查完善400多家企业的劳动人事制度合同文书,累计担任200多家企事业单位的人力资源合规顾问,累计讲授劳动法与用工风险课程1500多天;其课程深入浅出,实战性超强,学员可以即学即用!
时间
五月 28 (星期四) - 29 (星期五)
地点
深圳
价格
3500
285月全天29多品种小批量的采购管理与改进(2天)(全天) 上海 价格: 4500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年5月28-29日 上海 课程对象:采购经理、采购主管、采购工程师、采购专业人员 课程费用:¥4500元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、证书、午餐及茶歇) 【课程介绍】 课程介绍: 本课程针对多品种小批量采购的特点,通过深入浅出的讲解和详实的案例分析,帮助学员厘清多品种小批量采购的正确思路,了解多品种小批量采购的战略建立的过程,学会选择合适的多品种小批量采购供应商,并掌握针对多品种小批量采购的价格及成本管理模式和工具,以及针对供应商和采购团队的业绩评估方式,从而改进公司的多品种小批量采购管理,为公司的降本目标的实现和部门业绩的提升做出贡献。 通过本课程的学习,学员将学会根据自己公司多品种小批量采购的实际状况建立自己的采购战略,通过本课程介绍的理想供应商选择模型筛选合适的供应商,并建立自己的多品种小批量采购价格指数来管理公司的多品种小批量采购的价格变化,同时通过建立有针对性的成本管理战略来实现降本的目标并利用本课程介绍的业绩和供应商关系评估工具实现对供应商的有效管理。 针对多品种小批量采购的战略建立模式 独创的理想供应商确定模型及筛选流程 独创的价格管理模型及实施方法 针对多品种小批量采购的库存管理战略 适用于采供双方的业绩管理工具 多品种小批量采购谈判技巧 课程收益: 了解多品种小批量采购的特点及采购战略 了解多品种小批量采购的供应商评估和选择流程 掌握多品种小批量采购的成本分析和降本方法 掌握多品种小批量采购供应链总成本模型建立和供应链优化的关键策略 掌握多品种小批量采购供应商管理和优化的五大方法 掌握多品种小批量采购绩效管理和优化策 掌握多品种小批量采购谈判技巧和策略 【课程纲要】 第一章 多品种小批量采购的特点和采购战略 1.多品种小批量采购的特点 多品种小批量的定义 小批量 多品种 2. 多品种小批量采购的主要挑战 小组讨论:每个公司实际问题,只讨论问题,带着问题继续下面的学习 3. 主要的应对策略和方法 多品种小批量采购的十二大兵法 第二章 多品种小批量的供应商管理与优化 1.采购和供应商关系定位 从采购角度对供应商的分类模型 从供应商角度对采购的感知模型 2.多品种小批量供应商供应商评估标准制定 3.多品种小批量供应商特点和选择 4.多品种小批量供应商改善和发展要点 5.案例分析--多品种小批量采购供应商选择 第三章 多品种小批量采购的成本管理和优化 1.多品种小批量采购成本分析特点 2.建立多品种小批量采购成本管理体系 多品种小批量采购成本分析模型 建立多品种小批量采购供应商价格指数 建立多品种小批量采购总拥有成本模型 3.多品种小批量采购成本优化策略 4.案例分析—备品配件的成本分析和优化 第四章 多品种小批量采购的供应链管理和优化 1.多品种小批量的供应链特点和主要挑战 2.多品种小批量的供应链总成本模型分析 3.多品种小批量的供应链优化解决之道 4.案例分析 第五章 多品种小批量采购绩效管理和谈判 1.多品种小批量采购业绩管理存在的主要挑战 2.如何制定多品种小批量供应商主要绩效考核? 供应商KPI的设定 供应商关系评估 用数据说话 从TCO的角度选择供应商 提高采购人员的能力 供应商组织形态评估 3.采购业绩的考评 采购团队的评估 供应商开发业绩的评估 4.新考评体系的建立 5.采购绩效案例分析 6.多品种小批量采购谈判技巧 谈判的基本要素 和多品种小批量供应商谈判的挑战 和多品种小批量供应商谈判的策略 谈判的流程 多品种小批量采购谈判的策略 7.谈判案例分析 【专家介绍】 Randy Gu 专业背景: 某跨国集团资深采购经理 行业资质: 英国专业管理协会认证的专业培训师C.I.P.T 美国供应管理协会认证采购经理C.P.M. 摩托罗拉大学授权讲师 加拿大采购管理协会中国授权讲师 上海帕迪企业管理咨询有限公司特邀讲师 行业资质: 顾先生具有二十多年的500强跨国企业工作经验,服务的公司包括摩托罗拉,柯达公司,历任产品开发,供应商质量管理,资源开发,外包管理,战略成本经理,战略采购经理等职务。顾先生是摩托罗拉在亚洲外包(Outsourcing)业务的第一批管理人员,负责管理5亿美元的外包业务,他帮助建立了对外包供应商的成本管理体系,供应链改进流程,连续两年被评为公司优秀员工。 顾先生也是柯达亚太区的第一位战略成本经理,主导建立了采购成本分析数据库,成本分析模型,有效地帮助公司取得了2位数的成本降价,领导跨部门团队进行拆解分析,引入并推动战略成本管理理念在采购工作的应用。在担任亚太区战略采购经理期间,负责公司ODM业务的采购管理,开发ODM价格管理体系和市场咨讯系统。 风格与特点: 顾先生对采购成本分析、采购战略、采购外包管理方面有多年的实践经验和很深的见解,尤其对采购成本分析具有丰富的实战经验,课程中引入大量的实际项目案例,让学员能够开阔视野,深受启发;独到的见解、风趣的讲授,往往赢得了学员们的一致好评 培训/咨询服务的客户: 联想手机,沈阳华晨宝马,国核工程,腾讯科技,新宇航空,惠而浦,罗莱家纺,海信容声,伊倍达电子,山特维克材料,森松化工,奥的斯电梯,飞利浦亚明,萨帕铝热,汉佰(南京)纺织品,江阴贝卡尔特,阿法拉伐,上海适达,通用磨坊,美卓造纸机械,艾欧史密斯,慧智科技,联合汽车,上海英格索兰,埃新斯新能源,惠氏营养品,鼎举(上海)软件,魏德米勒,艾默生贸易,中达电通,利乐包装,爱克发,复盛易利达 客户评价: 内容很丰富,对新的价格分析的方式了解很多。 能够系统的了解采购活动中的财务知识,与实际工作相结合,非常实用。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年5月28-29日 上海
课程对象:采购经理、采购主管、采购工程师、采购专业人员
课程费用:¥4500元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、证书、午餐及茶歇)
【课程介绍】
课程介绍:
本课程针对多品种小批量采购的特点,通过深入浅出的讲解和详实的案例分析,帮助学员厘清多品种小批量采购的正确思路,了解多品种小批量采购的战略建立的过程,学会选择合适的多品种小批量采购供应商,并掌握针对多品种小批量采购的价格及成本管理模式和工具,以及针对供应商和采购团队的业绩评估方式,从而改进公司的多品种小批量采购管理,为公司的降本目标的实现和部门业绩的提升做出贡献。
通过本课程的学习,学员将学会根据自己公司多品种小批量采购的实际状况建立自己的采购战略,通过本课程介绍的理想供应商选择模型筛选合适的供应商,并建立自己的多品种小批量采购价格指数来管理公司的多品种小批量采购的价格变化,同时通过建立有针对性的成本管理战略来实现降本的目标并利用本课程介绍的业绩和供应商关系评估工具实现对供应商的有效管理。
针对多品种小批量采购的战略建立模式
独创的理想供应商确定模型及筛选流程
独创的价格管理模型及实施方法
针对多品种小批量采购的库存管理战略
适用于采供双方的业绩管理工具
多品种小批量采购谈判技巧
课程收益:
了解多品种小批量采购的特点及采购战略
了解多品种小批量采购的供应商评估和选择流程
掌握多品种小批量采购的成本分析和降本方法
掌握多品种小批量采购供应链总成本模型建立和供应链优化的关键策略
掌握多品种小批量采购供应商管理和优化的五大方法
掌握多品种小批量采购绩效管理和优化策
掌握多品种小批量采购谈判技巧和策略
【课程纲要】
第一章 多品种小批量采购的特点和采购战略
1.多品种小批量采购的特点
多品种小批量的定义
小批量
多品种
2. 多品种小批量采购的主要挑战
小组讨论:每个公司实际问题,只讨论问题,带着问题继续下面的学习
3. 主要的应对策略和方法
多品种小批量采购的十二大兵法
第二章 多品种小批量的供应商管理与优化
1.采购和供应商关系定位
从采购角度对供应商的分类模型
从供应商角度对采购的感知模型
2.多品种小批量供应商供应商评估标准制定
3.多品种小批量供应商特点和选择
4.多品种小批量供应商改善和发展要点
5.案例分析–多品种小批量采购供应商选择
第三章 多品种小批量采购的成本管理和优化
1.多品种小批量采购成本分析特点
2.建立多品种小批量采购成本管理体系
多品种小批量采购成本分析模型
建立多品种小批量采购供应商价格指数
建立多品种小批量采购总拥有成本模型
3.多品种小批量采购成本优化策略
4.案例分析—备品配件的成本分析和优化
第四章 多品种小批量采购的供应链管理和优化
1.多品种小批量的供应链特点和主要挑战
2.多品种小批量的供应链总成本模型分析
3.多品种小批量的供应链优化解决之道
4.案例分析
第五章 多品种小批量采购绩效管理和谈判
1.多品种小批量采购业绩管理存在的主要挑战
2.如何制定多品种小批量供应商主要绩效考核?
供应商KPI的设定
供应商关系评估
用数据说话
从TCO的角度选择供应商
提高采购人员的能力
供应商组织形态评估
3.采购业绩的考评
采购团队的评估
供应商开发业绩的评估
4.新考评体系的建立
5.采购绩效案例分析
6.多品种小批量采购谈判技巧
谈判的基本要素
和多品种小批量供应商谈判的挑战
和多品种小批量供应商谈判的策略
谈判的流程
多品种小批量采购谈判的策略
7.谈判案例分析
【专家介绍】
Randy Gu
专业背景:
某跨国集团资深采购经理
行业资质:
英国专业管理协会认证的专业培训师C.I.P.T
美国供应管理协会认证采购经理C.P.M.
摩托罗拉大学授权讲师
加拿大采购管理协会中国授权讲师
上海帕迪企业管理咨询有限公司特邀讲师
行业资质:
顾先生具有二十多年的500强跨国企业工作经验,服务的公司包括摩托罗拉,柯达公司,历任产品开发,供应商质量管理,资源开发,外包管理,战略成本经理,战略采购经理等职务。顾先生是摩托罗拉在亚洲外包(Outsourcing)业务的第一批管理人员,负责管理5亿美元的外包业务,他帮助建立了对外包供应商的成本管理体系,供应链改进流程,连续两年被评为公司优秀员工。
顾先生也是柯达亚太区的第一位战略成本经理,主导建立了采购成本分析数据库,成本分析模型,有效地帮助公司取得了2位数的成本降价,领导跨部门团队进行拆解分析,引入并推动战略成本管理理念在采购工作的应用。在担任亚太区战略采购经理期间,负责公司ODM业务的采购管理,开发ODM价格管理体系和市场咨讯系统。
风格与特点:
顾先生对采购成本分析、采购战略、采购外包管理方面有多年的实践经验和很深的见解,尤其对采购成本分析具有丰富的实战经验,课程中引入大量的实际项目案例,让学员能够开阔视野,深受启发;独到的见解、风趣的讲授,往往赢得了学员们的一致好评
培训/咨询服务的客户:
联想手机,沈阳华晨宝马,国核工程,腾讯科技,新宇航空,惠而浦,罗莱家纺,海信容声,伊倍达电子,山特维克材料,森松化工,奥的斯电梯,飞利浦亚明,萨帕铝热,汉佰(南京)纺织品,江阴贝卡尔特,阿法拉伐,上海适达,通用磨坊,美卓造纸机械,艾欧史密斯,慧智科技,联合汽车,上海英格索兰,埃新斯新能源,惠氏营养品,鼎举(上海)软件,魏德米勒,艾默生贸易,中达电通,利乐包装,爱克发,复盛易利达
客户评价:
内容很丰富,对新的价格分析的方式了解很多。
能够系统的了解采购活动中的财务知识,与实际工作相结合,非常实用。
时间
五月 28 (星期四) - 29 (星期五)
地点
上海
价格
4500
285月全天29国际采购与进出口贸易全流程风险管理(2天)(全天) 上海 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年5月28-29日 上海 课程对象:国际采购供应链管理人员,物流总监/经理, 进出口关务人员,销售管理及国际销售人 员,涉及国际贸易的客户服务管理及从业人员, 国际结算从业人员等相关人员 课程费用:¥4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、证书、午餐及茶歇) 【课程介绍】 伴随着东南亚地区劳动力成本优势的显现和不断深化的生产供应全球化进程,企业的采购供应已经不再局限于一国或一个地区, 采购供应商人员在日常业务中涉及到越来越多的国际业务。即便是与位于国内的供应商合作,也有可能遇到外币交易。成本, 交期,报关,质量问题……很多在国内采购中一个电话就可以便捷解决的问题,在国际采购中却变的无比艰难。海关政策,外汇 管制,关联交易……物流,财务,税务……国际采购一不注意,轻则扣分罚款货物进的了拿不到,重则尽然会触犯国家法律后果 不堪设想。贸易术语如何选择,保险谁买如何买,不同运输方式的成本核算,种类繁多的物流园区各有什么区别…….不懂就要 吃亏,不懂无法比价。 商场如战场,作为判定双方权责的合同必须谨慎订立。一个优秀的采购人员必须具备相当的合同法律知识,懂得识别各种合同 条款的风险。从而在谈判桌上正确取舍,提前规避转嫁风险、应对争议合理处置,从而避免谈的好签的不好,签的好执行不好, 确保采购供应工作能顺利进行,企业经营链条顺畅运作。 本课程结合大量生动典型案例,就国际采购整体管理与运作进行系统阐述,详尽分析与国内采购的异同点。使学员充分认识到国际采购作业中潜伏的各项风险,防范欺诈和预防合同纠纷。帮助企业和相关从业人员在 Localization 和 Globalization 中做出正确的决策。 课程收益: 1.系统学习国际采购的整体流程,识别与与国内采购的个区别和风险点 2.掌握国际采购谈判的特点和国际合同管理要点 3.了解国际采购中采购与物流职能分工协作的重要性 4.学习并掌握最新 Inco-terms2020 版及选择应用规则 5.了解各种国际结算方式的利弊,适用情况以及相应的结算成本 6.了解进口报关的一般时效及查验原因 7.理解国际采购业务中的第三方物流的重要性,功能与分类 8.了解 HS 归类的一般准则及合理避税的重要性 9.了解国际采购品的退运,有偿修理和暂时进口时的处理方式 10.了解国际运输保险及理赔/索赔选择 11.国际合同的必要条款及法律选择 【课程纲要】 第一部分 国际采购的特性与管理 1.全球采购的 SWOT 分析 2.国际采购的操作流程 3.识别和发现全球采购来源的渠道有哪些? 4.国际采购的价格构成 a)基于贸易术语选择的采购价格 b)不同运输模式下的物流成本核算 c)进出口税金的种类及计算 5.国际采购的交期构成 6.国际采购的谈判要点 7.常见贸易壁垒对于国际采购的影响 8.国际采购的其他风险 第二部分 国际贸易术语的选择应用与外汇结算 1.国际贸易术语概述 2.最新版 Inco-terms 2020 详解 3.主要外汇结算方式及各自的利弊 4.识别不同结算方式下的结算成本 5.灵活运用 L/G 保障采购权益 6.多种结算方式的组合应用 Q&A 第三部分 进出口关务程与外汇管制 1.出口及进口报关流程与通关时效 2.海关查验的原因和改善方向 3.HS 归类基本原则与合理避税 4.国际采购的特殊问题处理 a)需要进口样品 b)需要暂时进口样机/测试机 c)少量
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年5月28-29日 上海
课程对象:国际采购供应链管理人员,物流总监/经理, 进出口关务人员,销售管理及国际销售人
员,涉及国际贸易的客户服务管理及从业人员, 国际结算从业人员等相关人员
课程费用:¥4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、证书、午餐及茶歇)
【课程介绍】
伴随着东南亚地区劳动力成本优势的显现和不断深化的生产供应全球化进程,企业的采购供应已经不再局限于一国或一个地区, 采购供应商人员在日常业务中涉及到越来越多的国际业务。即便是与位于国内的供应商合作,也有可能遇到外币交易。成本, 交期,报关,质量问题……很多在国内采购中一个电话就可以便捷解决的问题,在国际采购中却变的无比艰难。海关政策,外汇 管制,关联交易……物流,财务,税务……国际采购一不注意,轻则扣分罚款货物进的了拿不到,重则尽然会触犯国家法律后果 不堪设想。贸易术语如何选择,保险谁买如何买,不同运输方式的成本核算,种类繁多的物流园区各有什么区别…….不懂就要 吃亏,不懂无法比价。
商场如战场,作为判定双方权责的合同必须谨慎订立。一个优秀的采购人员必须具备相当的合同法律知识,懂得识别各种合同 条款的风险。从而在谈判桌上正确取舍,提前规避转嫁风险、应对争议合理处置,从而避免谈的好签的不好,签的好执行不好, 确保采购供应工作能顺利进行,企业经营链条顺畅运作。
本课程结合大量生动典型案例,就国际采购整体管理与运作进行系统阐述,详尽分析与国内采购的异同点。使学员充分认识到国际采购作业中潜伏的各项风险,防范欺诈和预防合同纠纷。帮助企业和相关从业人员在 Localization 和 Globalization 中做出正确的决策。
课程收益:
1.系统学习国际采购的整体流程,识别与与国内采购的个区别和风险点
2.掌握国际采购谈判的特点和国际合同管理要点
3.了解国际采购中采购与物流职能分工协作的重要性
4.学习并掌握最新 Inco-terms2020 版及选择应用规则
5.了解各种国际结算方式的利弊,适用情况以及相应的结算成本
6.了解进口报关的一般时效及查验原因
7.理解国际采购业务中的第三方物流的重要性,功能与分类
8.了解 HS 归类的一般准则及合理避税的重要性
9.了解国际采购品的退运,有偿修理和暂时进口时的处理方式
10.了解国际运输保险及理赔/索赔选择
11.国际合同的必要条款及法律选择
【课程纲要】
第一部分 国际采购的特性与管理
1.全球采购的 SWOT 分析
2.国际采购的操作流程
3.识别和发现全球采购来源的渠道有哪些?
4.国际采购的价格构成
a)基于贸易术语选择的采购价格
b)不同运输模式下的物流成本核算
c)进出口税金的种类及计算
5.国际采购的交期构成
6.国际采购的谈判要点
7.常见贸易壁垒对于国际采购的影响
8.国际采购的其他风险
第二部分 国际贸易术语的选择应用与外汇结算
1.国际贸易术语概述
2.最新版 Inco-terms 2020 详解
3.主要外汇结算方式及各自的利弊
4.识别不同结算方式下的结算成本
5.灵活运用 L/G 保障采购权益
6.多种结算方式的组合应用
Q&A
第三部分 进出口关务程与外汇管制
1.出口及进口报关流程与通关时效
2.海关查验的原因和改善方向
3.HS 归类基本原则与合理避税
4.国际采购的特殊问题处理
a)需要进口样品
b)需要暂时进口样机/测试机
c)少量 3C 产品进口的免办申请
d)目录外证明是什么
e)品质不良需要修理(有偿、无偿)
f)品质不良需要退运
g)投资设备购买
5.国际采购中的物流成本和 3PL 选择与管理
第四部分 国际货物运输与保险
1.国际货物运输保险的险种与起讫期限
2.保险的代位追偿/诚信原则
3.事故后都应该向保险公司理赔吗?
4.谁买保险比较好,供应商?第三方物流? Q&A
第五部分 国际采购合同谈判与供应商选择管理
1.全球采购谈判的特殊性
2.主要经济体的文化与商业习俗概况
3.语言及文化冲突对全球采购谈判的影响
4.全球采购谈判准备中的数据收集与分析要点
5.全球采购谈判策略制定与选择
6.全球采购谈判中常用的战术与技巧
7.全球供应商绩效评审与反馈
8.全球性供应商的关系管理与发展
第六部分 国际采购合同准备与签订
1.合同与订单的区别与应用
2.企业应当如何选择合约形式
3.合约成立的 5 个必备条件
4.有效国际采购合约的基本条款
a)原材料/常规物料
b)设备
c)服务
5.买卖双方的基本法律义务
6.合约准备时应考虑的问题点
7.世界三大法律体系
8.国际采购中法律选择
第七部分 国际采购合同履行过程中的风险与管控
1.风险识别与管理策略
a)全球采购中法律与合规风险有哪些?
b)全球采购中的财务风险与对策
c)全球采购中汇率风险及对策
d)全球采购供应链中的物流模式与线路选择问题
e)全球主要的第三方物流服务商及其优势与局限?
2.国际采购合同执行过程中常见问题
a)谁有权代表公司签订合同—区分代理关系与买卖关系
b)合同生效时间的确定和地点选择
c)不同的合同生效时间
d)合同签订地点所代表的含义
e)品质检验与索赔
3.你了解不可抗力吗?
4.艰难风险及其应对
5.违约行为的分类及救济
6.如何避免合同案例违约
a)付款前的再次审查
b)适时运用终止条款
7.争议解决的方法及各自利弊分析
实践案例:国产⇒进口采购后的注意事项与合同条款设计
【专家介绍】
Izimi Liu
行业资质:
清华大学MBA
20年+,端到端供应链管理实战经验,500强集团运营管理和采购供应VP级高管
15年+,高管教练、管理咨询与培训经验
企业运营、采购供应与国际贸易实战专家
国内外知名采购供应专业认证体系专家级讲师、教材审译
国际合同与商务管理认证指定讲师,教材译者
跨行、跨职能、跨界
中国物流与采购联合会,中国交通运输协会,劳动和社会保障局认证讲师
世贸组织(WTO)亚太地区ITC采购及供应链课程特聘讲师
ITC的高级注册采购与供应经理认证(Adv. PSCM)
工作经历:
20年+大型集团整体运营管理和采购、供应链管理经历。管辖职能包含全品类采购(直接、间接、IPO)、供应商管理、质量与交付管理、物流仓储(自有及外包)、进出口与贸易合规、计划与库存,售后和生产。并拥有解决方案营销、代理商管理和大型项目的管理者经历。
涉猎多行业领域、涵盖自原料到最终消费End to End全链场景。行业包含贸易物流、IT通讯与信息集成、智能设备生产制造、零售电商、机械零部件、医疗健康和管理咨询。服务企业涵盖B2B、B2C、C2M、直营/代理、线上/线下等不同营销业态及OEM/ODM和自有生产的复合运营模式,管理百万级sku计划与库存,对于不同生产模式和小批量多批次、短生命周期产品的采购供应保障、企业精敏运营和产供销协拥有丰富管理实战。
拥有“从0到1”的战略规划、体系搭建和从“1到x”的持续改善、创新推进及企业数智化建设成功经验
拥有集团集中采购实施、中国区业务整合、合资企业业务整合等大型变革管理实战和结合国际贸易、关务税务政策进行全球供应布局和风险管理经验。
拥有大团队和跨文化管理经验。服务过国企、合资、外企、民营等不同属性企业,管理过大型三级团队。
授课风格与特点:
讲究互动性与参与性,深入浅出的将先进理论和实践结合,注重培养解决实际问题的能力.同时,作为资深企业拓展培训师,先后为几十家国际知名企业进行等方面的主题培训,将先进的管理理念融入到头脑风暴,案例分析,角色扮演等轻松且喜闻乐见的形式中。
刘女士是中国物流与采购联合会认证讲师,世贸组织(WTO)亚太地区ITC采购及供应链课程特聘讲师;执教采购与供应链管理国际证/文凭,注册采购师,采购供应师,物流师等专业课程,多次参与专业教材的修改整理工作.同时,刘女士也是国内多家大学和知名培训机构的客座讲师,主讲采购及供应链,国际贸易与进出口,企业物流等领域课程,并多次为大型企业提供专题内训.
最擅长的培训科目有:
《采购合同风险管理与谈判技巧》、《供应商寻源、选择与评估管理》、《采购中的质量、成本与断货风险管理实战》、《供应商交期与库存管理》、《国际采购实务操作技巧》、《采购人员核心技能提升训练》、《采购计划与需求预测》、《VUCA时代下的采购供应战略与风险管理》、《采购人员必备的财务知识与技能》、《采购合同风险管理与谈判技巧》《非生产物资的采购与管理》、《供应中的需求管理与跨部门沟通艺术》、《国际贸易与进出口实务》、
部分服务的客户:
化工行业:杜邦上海有限公司、赛科石油、巴斯夫、阿克克瓦纳、亨斯迈、中石化、BP,
电子电器:联想集团、惠而浦、上海意立速电子工业有限公司、西门子、诺基亚、NEC
机械设备:百力通、安特优、微创医疗、上海法士达游艇制造有限公司、布里波特航空产品(昆山)有限公司、哈挺机床(上海)有限公司、拜耳技术
其他行业:通用汽车、上海家化、嘉兴伯林顿纺织有限公司、上海闸北发电厂、米其林、奇正藏药、中国新蛋、农工商超市、禾丰饲料、IKEA
时间
五月 28 (星期四) - 29 (星期五)
地点
上海
价格
4800
285月全天29VUCA模式下柔性计划与物料控制(全天) 上海 价格: 4680
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:5月28-29日(周四周五、上海某实践工厂开课) 课程对象:总经理、副总、总监,生产、运营、物流、供应链、计划、采购、主管、精益经理、工程师、精益专员、车间主任等 课程费用:4680元/人 【课程背景】 当前制造业正深陷 VUCA 环境(易变、不确定、复杂、模糊)的 “计划与物料困局”:客户需求波动幅度超 30%,订单变更频率每周 2-3 次,导致生产计划 “朝令夕改”—— 计划员每天 80% 时间在调整排产,却仍难避免 “排产即失效”;供应链端 “牛鞭效应” 放大,上游供应商的物料交付偏差达 20%,企业被迫维持高库存(部分企业原材料库存周转率不足 4 次 / 年),却仍因 “物料不配套” 导致缺料停线(停线时长每月超 8 小时); 更棘手的是传统 PMC(计划与物料控制)模式完全失效:按 “预测备料” 常导致呆滞库存,按 “订单采购” 又赶不上交付周期;部门间相互抱怨 —— 生产怪计划不准、计划怪销售变单、销售怪客户需求难测,最终陷入
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:5月28-29日(周四周五、上海某实践工厂开课)
课程对象:总经理、副总、总监,生产、运营、物流、供应链、计划、采购、主管、精益经理、工程师、精益专员、车间主任等
课程费用:4680元/人
【课程背景】
当前制造业正深陷 VUCA 环境(易变、不确定、复杂、模糊)的 “计划与物料困局”:客户需求波动幅度超 30%,订单变更频率每周 2-3 次,导致生产计划 “朝令夕改”—— 计划员每天 80% 时间在调整排产,却仍难避免 “排产即失效”;供应链端 “牛鞭效应” 放大,上游供应商的物料交付偏差达 20%,企业被迫维持高库存(部分企业原材料库存周转率不足 4 次 / 年),却仍因 “物料不配套” 导致缺料停线(停线时长每月超 8 小时);
更棘手的是传统 PMC(计划与物料控制)模式完全失效:按 “预测备料” 常导致呆滞库存,按 “订单采购” 又赶不上交付周期;部门间相互抱怨 —— 生产怪计划不准、计划怪销售变单、销售怪客户需求难测,最终陷入 “救火式管理” 的恶性循环。此时,企业需要的不是 “头痛医头” 的局部调整,而是一套能应对波动的 “柔性计划 + 精准物料控制” 系统性方案,这正是破解 VUCA 环境下运营难题的核心抓手。
【课程契机】
不确定性是人类最大的恐惧来源,抱怨和指责都无济于事。唯有在此过程中反思和学习如何应变;
客户需求的小小变化已经让很多企业已经焦头烂额了,管理已经疲惫不堪了,面对大环境常态化又要怎么办呢?
更麻烦的是,将来更多因素叠加影响让变化更加复杂,本来就处在重重矛盾和冲突中,又要面对各种突发状况,个人和企业将如何应对呢?需要具备哪些能力和思维呢?
【问题聚焦】各种矛盾冲突:
成品库存高、准时交付率低、 生产计划波动大、 生产效率低、 计划变化快 、生产抱怨频繁变、 在制品库存高 、 生产不配套 、原材料库存高 、缺料停线 、领导目标高、资源受限等;
【课程特色】
本课程采用 “四维实战赋能模式”,拒绝 “听完就忘”,确保计划与物料控制能力可落地、可复制:
供应链沙盘沉浸式体验:通过 “模拟供应链上下游协同”,让学员亲手操作 “需求传递 – 计划制定 – 物料采购” 全流程,直观感受牛鞭效应的形成与破解(如沙盘场景中,优化后供应链库存降低 40%);
问题导向拆解:以学员企业实际痛点(如 “计划变更多”“缺料频繁”)为切入点,分组进行 “根因分析 – 方案设计”,讲师现场点评优化,形成可落地的初步思路;
标杆案例深度复盘:结合一汽锡柴(柔性排产)、上海沃尔沃(物料协同)等标杆企业案例,拆解 “计划体系搭建、物料策略制定、产销协同机制” 的实操步骤,提取可复用的 “操作清单”;
现场实操演练:配套 “柔性均衡排产演练”“物料分类与采购策略匹配练习”,让学员用自己企业的产品数据(如订单量、物料清单)动手设计方案,确保 “学完即能用”。
整体实现 “30% 理论(逻辑 + 工具)+40% 实战(沙盘 + 演练)+30% 案例(标杆 + 问题拆解)”,让学员 “带着困惑来,拿着方案走”。
【课程收益】
理解问题根因:清晰识别计划与物料管控中 “波动传递、产销脱节、策略错配” 三大核心矛盾,避免 “盲目调整计划、无效备货” 的误区;
掌握柔性排产能力:能独立完成 “小批量均衡排产” 方案设计,在订单变更率 30% 的情况下,仍能保障生产连续性,减少切换浪费 15% 以上;
优化物料控制策略:学会按 “物料重要性 + 需求波动” 进行 ABC 分类,匹配 “JIT 采购、安全库存、批量采购” 三种策略,平衡库存成本与供应稳定性;
提升应变能力:掌握 VUCA 环境下 “异常处理机制”(如紧急订单插入、物料延迟应对),将突发状况对生产的影响降至最低;
强化产销协同:理解计划、生产、销售、采购部门的协同逻辑,能推动建立 “周产销协调会” 机制,减少部门间推诿,提升决策效率。
【课程输出】
学员完成全部课程后,将输出 5 份可直接用于企业实践的成果物,确保 “培训效果落地化”:
企业柔性排产方案初稿:含 “订单优先级划分标准、小批量排产频次、切换时间优化要点”,结合学员企业订单数据设计,可直接用于生产计划调整;
物料 ABC 分类与采购策略表:按 “物料价值 + 需求波动” 对核心物料(学员企业提供清单)进行分类,明确每类物料的 “采购方式、备货周期、安全库存设定”,替代传统 “一刀切” 备货;
供应链牛鞭效应改善清单:列出学员企业供应链各环节(如销售预测、计划传递、供应商交付)的波动点及改善措施(如 “销售预测偏差控制在 10% 以内”),可作为供应链优化行动指南;
产销协同机制设计草案:含 “协同会议频次(如周会)、参会部门职责、决策流程、异常处理节点”,解决 “信息不通、决策滞后” 问题;
VUCA 环境应变预案模板:针对 “订单紧急变更、物料延迟交付” 两种常见突发状况,明确 “响应流程、责任部门、替代方案”(如物料延迟时的替代供应商清单),可直接纳入企业管理制度。
【课程纲要】
一、别抱怨变化
1.客户需求变化是罪魁祸首
2.变化带来的人机料法一系列混乱
3.管理的主题成了每天的救火
4.更严重的是相互抱怨引发的内耗
5.停止抱怨是解决问题的第一步
二、理解变化的起因和根本
1.客户为什么变化
2.需求的特点和发展趋势
3.如何才能满足个性化需求
4.为什么预测没有用
三、供应链牛鞭效应推演
1、供应链角色体验;
2、供应链牛鞭效应推演;
3、牛鞭效应总结;
4、牛鞭效应3大要因;
5、为什么周期长;
6、传统PMC模式为什么失效?
四、柔性计划的核心策略
1.快速柔性“三件套”
2.小批量柔性排产思维
3.一家公司的计划如此稳定(案例)
4.快速柔性计划的整体模型
5.成品需求分析方法
6.客户的分类
7.生产策略划分九宫格
8.几种类型的生产策略对比
五、均衡柔性排产方法
1、柔性均衡排产内涵;
2、生产排产三种方式对比
3、柔性均衡排产优势
4、柔性均衡排产方法演练
5、柔性均衡排产实践运用;
6、柔性均衡的四大依据
7、柔性均衡排产格式化标准化
六、计划的层次、模式和作用
1.计划的三个层次
2.日常均衡计划(周)
3.主计划的调整和作用(月)
4.总计划的功能和运用;
5.产供销协调的意义与作用
6.产销协调的强化与弱化;
七、预测的简化与改进
1、预测的2个重点和3种作用;
2、预测的三大误区
3、预测的方法和简化
4、主计划体系调整后的效果(案例)
八、柔性采购与库存策略
1.采购学精益的误区;
2.家庭厨房的不同采购方式;
3.系统采购方式的三种类型;
4.物料分析的方法和标准;
5.5种采购供应策略区别;
九、库存设置和库存控制
1、影响库存的三大因素:
2、采购参数设置选择;
3、不同采购策略运用案例;
4、系统性采购供应策略实施改善案例
5、典型缺料原因的应对方法;
6、缺料分析的方法;
7、库存控制不要本末倒置
十、VUCA模式下应变能力建设
1.企业运营面临的三种环境;
2.应变能力的根本和三个层次:
a)4大基础应变能力;
b)异常处理和问题解决机制;
c)突发状况的决策和组织能力;
3.应变考验团队协同能力;
4.供应链团队协同思维的转变;
5.供应链团队绩效考核的方法;
6.突发事件应对能力5大要素
7.应变能力的领导力考验
【专家介绍】
刘宝生老师
刘老师拥有丰富的企业运营管理和系统性咨询实战经验:
20年精益运营实战; 15年领导力提升修炼,
10年世界500强企业管理, 10年咨询创新,
10年传统文化实修实证;
刘老师不仅世界500强熏陶国际性视野,且和全球顶级顾问一起共事多年,
为世界500强和跨国企业提供咨询培训服务(GE、西门子、飞利浦、诺基亚、德国大陆集团、霍尼韦尔、惠普、VOLVO建筑、庞巴迪、亚萨合莱、赛莱默、真诺仪表、布勒集团,日本工装等)
还给大量中国优秀企业提供咨询和培训服务(神华、、中化集团、三一重工、沈阳机床、格力、上汽、一汽、德力西、宇通客车、神龙汽车、远景能源等…)
也致力于转型升级的中小企业提供系统性咨询和培训服务(威华机械、宝飞-优斯特、爱乐石油设备、正大机械、开世密封件、奥文科技、付泰信息科技等…)。
刘老师将国际性视野和中国国情相结合,不断创新企业运营管理运用,打造多家精益标杆工厂,包括跨国企业、中国本土企业,甚至中小企业。
刘老师创造性的提出“快乐精益”,强调学习工具方法的同时重点解决人的思想障碍,消除个人和团队隔阂,打破部门墙,打造团队合作机制和模式,不仅能更好实现企业变革目标,更是提高了人的积极性,改善了企业的氛围,实现了“快乐精益-快乐工作”。
刘老师不断探索系统性人才培养模式(企业最缺乏的人才),分别开创《快乐精益精英班》、《教练式领导力训练营》、《快乐精益工程师班》,将工作技巧融入与工具方法中一起学习,为企业培养德才兼备的系统性人才,广受好评。
刘老师创导的“教练式咨询”和“实践性培训”,真正做到在完成项目目标的同时培养核心管理团队,实现客户期望的“从要我精益”到“我要精益”的转变,认识到精益对自身职业发展的价值,从而“热爱精益”。
十年来,刘老师为近百家企业提供咨询服务,上千家企业培训,学员人数超过5万多;
【咨询专长】
精益运营咨询 系统性人才培养 精益培训
精益企业系统变革 智慧领导力修炼提升 精益变革管理
精益供应链推进 精益精英班(经理) 精益生产系统
精益工厂布局(新工厂) 精益改善工程师 精益供应链管理
精益工厂评估规划 精益领袖修炼班 价值流分析规划
精益项目现场辅导 企业人才梯队建设 精益核心工具课程
【部分合作客户】
大型装备及机械制造行业:布勒(西安)设备有限公司、布勒(无锡)机械制造有限公司、文登奥文电机有限公司、利勃海尔机械(大连)有限公司、上海三一重工科技有限公司、沈阳机床、上海沃尔沃建筑有限公司、佳木斯煤机集团有限公司、日本工装自控工程有限公司、赛莱默集团、神华集团、凯士比泵业、凯泉集团、伊顿液压集团、锡兰瓦船舶有限公司、梅西埃航空苏州、常州法力诺钢管、常州腾普精机、正泰电气、盾安集团、无锡康明斯发动机、舍弗勒集团、英格索兰、重庆机电等;
汽车及零部件行业:克鲁勃润滑产品(上海)有限公司、上汽乘用车、浙江吉利汽车、延峰伟世通汽车电子有限公司 、麦格纳动力总成有限公司 、上海海拉电子 、大陆电子集团有限公司 、神龙汽车有限公司 通用电器上海有限公司、上海大众汽车有限公司、宇通客车、北京奔驰汽车、蒂森克虏伯(长春)转向柱有限公司、双钱载重轮胎有限公司、佳通轮胎有限公司、上海交运汽车股份、长安马自达、上海比亚迪汽车有限公司、明珞汽车装备等;
家电行业:横店集团得邦照明股份有限公司、方太集团、东电化(厦门)电子有限公司、苏州市伟克斯电器有限公司、浙江中广电器股份有限公司、安奕极电气工业系统(上海)有限公司、广州飞利浦中国有限公司、苏泊尔电器、上海科勒有限公司、中国海尔集团、重庆格力电器、日立电器、康佳集团、马尼托瓦餐饮设备有限公司、三花集团、德力西电器、博格步集团、麦格纳、奥美尼电机、伟佳家具、亚萨合莱系统(上海、苏州)有限公司等;
电子通讯行业:东莞诺基亚通讯有限公司、南京爱立信有限公司、西门子听力仪器苏州有限公司 、南京索爱有限公司、比亚迪电池股份有限公司 、杭州东芝信息科技有限公司、罗杰斯科技(苏州)有限公司、三星电子、泰科电子、思源电气有限公司、南瑞电气股份、上海鹰峰电子科技、恒润科技等;
化工及制药行业:上海施贵宝制药有限公司、湖南明康中锦医疗科技发展有限公司、欧文斯科宁复合材料(杭州)有限公司、诺维信中国、上海罗氏制药有限公司、杭州泰尔茂医疗有限公司、唯德康集团、北京中化集团、上海双鹤药业有限公司、伽蓝集团、恒瑞医药、高露洁、新波生物科技、伟星新材股份等;
食品及饮料:静安面包房、南京卫岗乳业有限公司、上海太太乐食品有限公司、青岛啤酒、百威啤酒、三得利啤酒、哈尔滨三精制药有限公司、内蒙古伊利集团、旺旺集团、康师傅食品、加多宝集团、北京荷美尔食品、益海油脂等;
其它行业:常德烟草、汉斯格雅卫浴产品(上海)有限公司、白雪集团、贵州电信、嘉兴民丰特纸股份有限公司、上海惠尔美箱包、麦德龙、白雪文具、FMC科技、伏泰信息科技股份、AEG电控、报喜鸟、开能环保科技、鹰牌陶瓷;
时间
五月 28 (星期四) - 29 (星期五)
地点
上海
价格
4680
285月全天29从技术走向管理-研发经理的领导力与执行力(全天) 深圳 价格: 3980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年5月28-29深圳 课程对象:企业CEO、研发总经理、技术总监、项目经理、研发部门经理、走上管理岗位的技术人员等 课程费用:3980元/人 【课程介绍】 ■课程背景 根据我们多年从事研发管理咨询的经验发现中国企业95%以上的研发中基层主管都是从技术能力比较强的工程师中提拔起来的,很多刚刚走上管理岗位的研发人员在从技术走向管理的过程中存在如下问题: 1.角色不能转换,过度关注技术细节; 2.认真帮助下属可是他们并不买账; 3.凡事亲力亲为,忙得焦头烂额,可是上司却嫌效率太低; 4.希望下属多提意见,可是他们却什么都不说,不愿意承担责任; 5.上司让制定工作计划,可却无从下手; 6.不知道如何分派工作,如何领导团队,更不知道如何确保你的团队不出差错; 7. …… 这些问题致使走上管理工作岗位的技术人员疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。 从一名只对技术负责的技术人员转变为对全流程负责的项目经理和对某一专业领域负责的部门经理,在这个转变的过程中,技术人员要实现哪些蜕变、要掌握哪些管理技能、如何培养自己的领导力等是本课程重点探讨的内容。 ■课程特色 内容价值定位――课程内容采用国际上先进的研发管理方法论,结合中国企业自主创新研发管理的最佳实践,总结提炼出适合中国本土企业的研发管理体系。 实操性和互动性――培训过程中通过对实际角色演练、案例研讨等方式加深学员对所学内容的理解和实际转化能力。 讲师的专业性――研发领域的业务专家,有丰富的产品开发、研发业务管理及企业研发管理咨询经验,长期与国际顶尖研发领域的咨询公司合作。 ■培训收益 1.分享讲师500多场研发管理培训的专业经验,通过现场的互动帮助学员理清走向管理的困惑 2.总结和分析技术人员从技术走向管理过程中常见的问题 3.掌握实现从技术走向管理的过程中要实现的几个转变 4.了解从技术走向管理的五个好习惯(成果导向、综观全局、聚焦重点、发挥优势、集思广益) 5.掌握与领导沟通的方法技巧 6.掌握走上管理工作岗位后需要掌握的四个核心管理技能(目标与计划、组织与分派工作、控制与纠偏、领导与激励) 7.了解成功实现从技术走向管理转变的几个关键要素 8.分享讲师30多个咨询项目的研发管理的案例资料(模板、表格、样例……),帮助学员制定Action Plan,使得学员参训后回到自己的公司能够很好实践 【课程纲要】 一、案例分析 1.讨论:技术走向管理的烦恼 二、从技术走向管理的角色定位和角色转换 1.为什么要从技术走向管理(背景、原因) 2.管理人员的角色定位和素质模型 3.有哪些技术管理职位 4.技术型管理者的角色与核心工作(技术管理者的不是说不要技术,而是层次越高的技术管理者,越需要技术广度、技术敏锐度与市场敏锐度,而且更需要沟通、管理与领导技能) 5.技术人员与管理人员的特质 6.研发人员的特点 7.研发人员与销售人员、工人的不同 8.角色转换过程中常见的问题分析 1)自己解决问题到推动他人解决问题 2)刚性和弹性的掌握 3)从管事到管人与事的转变; 4)从发现问题到推动解决问题的转变; 5)从发现问题到推动解决问题的转变; 9.角色转换的成长之路(角色、态度、知识、技能) 10.演练与问题讨论 三、从技术走向管理必备的好习惯 1.习惯的价值与培养 2.习惯与原则 3.习惯之一:成果导向 1)过程和结果的关系 2)不同研发职位应完成的结果 3)追求过程的快乐还是成果的快乐 4)成果导向对研发管理者的要求 5)研讨:研发管理者在具体工作中怎么做才算是成果导向? 6)点评:研发整体资源管理方法论(保证研发资源整体投入产出比) 4.习惯之二:综观全局 1)对研发各级管理者来说全局在哪里? 2)综观全局的要求(理解自己在研发价值链中的位置和贡献) 3)建立研发技术团队的创造性与规范性相结合的文化 4)研发工作的特殊性决定了创造性和规范性的冲突 5)解决这个冲突的思路 6)团队游戏规则的建立 7)案例研讨:管理者在何种情况下可以破例? 8)案例研讨:研发团队提倡什么,反对什么? 9)案例研讨:游戏规则建立中的赏罚基本原则是什么? 10)研发型团队创造性文化的建立(鼓励创新,鼓励犯错误,鼓励创造性) 11)研发型团队规范性文化的建立(规范性、纪律性、过程标准性、可制造性、可服务性、bm性等) 5.习惯之三:聚焦重点 1)研发管理人员忙碌却无成效的原因剖析 2)研发管理人员的工作分类(四个象限)和时间管理 3)问题解答:谁都知道应当按四个象限安排工作顺序可为什么我们总安排不好? 4)讨论:对研发管理者来说到底什么是重要的工作?领导交代的工作到底属于哪个象限? 5)案例:张经理的工作如何聚焦重点 6.习惯之四:发挥优势 1)不同的研发人员有什么优势 2)是发挥优势还是克服弱点 3)发挥优势要求我们做到什么 4)采用什么方法才能发挥不同研发人员的优势 7.习惯之五:集思广益 1)怎样才能使研发团队绩效最大化 2)研发团队合作的5种方式 3)因为差异(四个层次)所以要集思广益 4)差异会导致冲突吗?差异与冲突的关系 5)研发冲突的原因 6)为什么研发人员与测试人员、QA会有冲突 7)冲突的破坏性和建设性 8)冲突的状况与组织绩效 9)看录像中的冲突进行讨论(项目经理、QA、下属的关系) 10)集思广益经常使用的方法论(脑力激荡法、德尔菲) 四、研发管理者如何与领导沟通 1.研发管理者自己沟通能力不强而领导又不懂技术怎么办? 2.为什么研发工作自己觉得开展的很好却得不到老板或领导的认可? 3.与领导沟通的重要性 4.无数“革命先烈”的教训分享 5.领导的沟通类型 6.领导的沟通类型对沟通的影响 7.与领导沟通的难题(尤其是没有技术背景的领导) 8.与领导沟通的要点 9.高层领导喜欢的沟通方式 10.与领导沟通的方式、方法与技巧 11.与领导沟通谨慎换位思考 12.向领导汇报方式和工具 13.汇报会上领导常问的问题分类 14.为什么领导在会上总是不断追着问? 15.高层管理者对研发的沟通信息需求(开发状况、资源状况、管理优化状况)详细介绍和模板演示 16.分辨领导的真正需求 17.要想成功从技术走向管理首先做个成功的下属 18.如何做个成功的下属 19.研讨:学习本单元的体会列出以后改进的三个要点 五、从技术走向管理的四个核心管理技能之一:目标与计划 1.目标对我们的影响 2.个人目标和团队目标的关系 3.如何根据公司的战略要求制定研发部门和研发项目的目标 4.研发部门和项目的目标如何分解到个人 5.如何帮助下属制定工作目标 6.目标的制定与下达(SMART化、愿景化、共享化、承诺化(PBC)) 7.研发项目的目标为什么不容易SMART 8.为什么培训了很多次SMART研发项目目标还是做不到SMART 9.开发管理中为什么要用模板,模板使用的3个艺术、为什么模板推行中总有困难 10.研发工作计划的PDCA循环 11.研发流程与计划的关系 12.研发项目计划制定的流程 13.PERT、关键路径和GANNT 14.为什么研发项目计划不用PERT图 15.产品开发计划如何分成四级(这四级计划的责任主体和制定时间点) 16.演练:每个小组制定一个半年计划,发表! 六、从技术走向管理的四个核心管理技能之二:组织与分派工作 1.活动演练 30 分钟:扑克游戏——上中下三层互动(体验:管理对人与对事,三层角色定位,目标下达,控制与跟踪,愿景与目标共享,结果反馈等) 2.研发执行力缺失的原因分析 3.常见研发组织形式及优缺点 4.如何对研发工作进行分解 5.给研发人员分派工作的原则 6.给研发人员分派工作的步骤 7.给研发人员分派工作中容易出现的问题 8.研发沟通管理的内容 9.沟通的目的与功能 10.沟通的种类与方式 11.有效沟通的障碍/约哈里窗 12.面对面沟通避免的小动作 13.如何给其它部门分派研发工作 14.研发管理人员在分派工作中容易存在的问题、原因和克服 15.给研发技术人员创造愿景、描绘愿景,尤其是关于项目与团队前途 16.案例研讨:研发技术型团队的成员常被迫承担紧急的项目周期,该如何处理? 17.案例研讨:给予研发技术人员的空间到底多大,犯什么样的错误可以接受? 18.案例研讨:任务下达后完成得不好但因为是碰到困难又怎么处理? 19.案例研讨:一个人承担多个项目遇到资源冲突怎么办 20.案例研讨:两个领导意见不一致,怎么办? 七、从技术走向管理的四个核心管理技能之三:控制与纠偏 1.研发工作为什么难以控制 2.研发工作的问题管理与风险管理 3.研发工作追踪的步骤 4.研发工作控制方法之一:会议(具体操作与模板) 5.研发工作控制方法之二:报告机制(具体操作与模板) 6.研发工作控制方法之三:审计(具体操作与模板) 7.研发工作控制方法之四:合同书与任务书(具体操作与模板) 8.研发工作控制方法之五:预警系统(具体操作与模板) 9.研发工作控制方法之六:经验教训总结(具体操作与模板) 10.研发工作控制方法之七:测评(具体操作与模板) 11.研发工作控制方法之八:非正规控制(具体操作与模板) 12.研发工作如何度量、量化管理(有哪些量化指标、PCB) 13.关于控制的误区(用人不疑、甩手掌柜、与创新的矛盾) 14.关于研发执行力 八、从技术走向管理的四个核心管理技能之四:领导与激励 1.研发领导权威力的来源 2.研发领导如何发展个人魅力 3.如何针对不同环境和不同的研发人员进行情景领导 4.讨论:如何增进研发团队的凝聚力和士气 5.研发领导如何授权 6.研发领导如何辅导下属和培养接班人 7.研发部门中的“因人而异”的管理方法 1)白金法则 2)如何管理你团队性格特征不同的下属 3)案例分析:如何考察与识别有管理潜力的技术型部属? 4)尊重研发技术人员个性的沟通模式与方法 5)案例研讨:如何管理技术型团队中的悍将、润滑油、老黄牛型的部属? 8.研发人员的考核与激励(专题讲解) 1)建立功能型团队与项目型团队面向结果的绩效考核办法 2)定性与定量考核法; 3)有效理解结果、过程、投入的考核之间的关系; 4)关键绩效指标考核法(KPI法):模板、业界案例、练习 5)平衡计分卡考核法(BSC法):模板、业界案例 6)个人业务承诺法(PBC法):模板、业界案例、练习 7)考核流程与360度考核法:业界案例比较分析 8)末位淘汰法 9)各层次技术人员考核要求及关键内容 9.研发技术型人才的培育与任职资格管理 1)研发技术型人才的素质模型与特点 2)培育部属(辅导的7步结构、研发技术人员积极意愿度的培育、能力度的培育、如何培养研发技术型新手、如何培养研发技术型骨干与高端人才) 3)任职资格管理(双阶梯职业通道模型、任职资格的目的与作用、任职资格的体系与标准、认证与成长、职涯发展) 4)基于任职资格的研发技术型人员的培训实习体系 5)专业技术人才和专业技术管理人才(系统工程师、QA、项目经理等)的正式培养机制——资源池 10.研发技术型人才的非物质激励与物质激励方法 1)研发技术型人才的需要 2)案例研讨:研发技术型人才受什么因素激励? 3)案例研讨:技术型团队的士气受哪些因素影响? 4)案例研讨:技术型团队的凝聚力受哪些因素影响? 5)管理者的红黑脸方法(勋章、鲜花、鼓励、期望、赞美;警告、批评、敲打、揉搓、杀鸡骇猴、痛骂等 6)案例研讨:如何对技术型部属使用红脸? 7)案例研讨:如何对技术型部属使用黑脸? 8)案例研讨:能干的技术型部属犯了错误如何处理? 9)案例研讨:如何在能力比你强的技术型部属中树立你的威信? 10)研发技术型人员的物质型激励:薪酬包组合、组合结构、薪酬分配、薪酬梯级、工资奖金比例、 11)资力能力及报酬的关系、业界案例 12)技术人员离职的征兆管理以及如何留住有价值的知识型员工 11.演练与讨论 九、成功实现从技术走向管理转变的关键 1.成功的实现角色换位 2.管理技能的培养 3.个人修炼(习惯、领导力、沟通能力) 4.组织的融合和团队的打造 5.给刚走上管理岗位的技术人员推荐的书籍和电影 【专家介绍】 Giles 研发管理领域品牌资深顾问 《PDMA新产品开发手册》中文版主译 清华大学研发管理特聘教授 ■专业背景 十多年高科技企业研发管理实践,典型的在企业实践中从技术走向管理的管理专家。在某著名通信公司工作期间,作为硬件工程师、软件工程师和系统工程师(系统总体设计总工)参与过多个小型、大型项目开发,有五年具体产品开发经验,承担过多个项目的管理工作,担任过研发项目管理部经理、研发管理办经理、技术管理部副总经理、研发IT中心主任,经历并参与主持了此公司研发管理(包括研发流程管理、研发项目管理、研发人力资源管理、研发IT管理等模块)混乱到规范化建设的全过程。1998年开始长期与国际顶尖咨询顾问一起工作,并作为第一批核心小组成员与国际著名的咨询公司合作主导了研发管理变革项目及其母项目公司级IT规划项目,同时兼任该公司高级讲师,负责企业文化建设在研发的推进和落地工作。 ■研发管理咨询经验 曾作为项目总监、项目经理主导了10多个研发管理咨询项目,帮助这些企业全面建立研发管理体系(包括流程、组织、绩效、IT),有效地提升了这些公司的研发管理和创新能力,典型客户如下: 1)最大专业打印机供应商北洋电气 2)夏新移动 3)信利国际有限公司 4)国内系统集成行业第二名(华胜天成) 5)中电集团第七研究所 6)TCL家庭网络事业部 7)苏州科达 8)国内最大的网络安全厂商天融信…… ■研发管理培训经验 曾为AO史密斯、海尔、TCL、美的、夏新、康佳、海信、创维、北大方正、格力电器、步步高、彩虹集团、苏泊尔、成都索贝、云环电子、威创科技、卓立电气、老板电器、南太集团、海洋王、航盛电子、华强信息、华阳多媒体、广东威特、信华精机、研祥智能、聚光科技、信利国际有限公司、北洋电气、CNNIC(中国互联网信息中心)、朗科、冠捷电子、江苏富士通、格林威尔、信威通讯、中国电信北京研究院、中国普天公司、福建敏讯、无限立通、瑞斯康达、全亚通讯、广州京信、虹信科技、国人通讯、杰赛科技、冠日通讯、星网锐捷、实达网络、鑫诺电子、神州数码、同洲电子、九洲信息科技、赛科世纪、四达时代、穗彩科技、龙江风采、东进电子、威科姆电子、网易、华友世纪、金蝶软件、东软软件、高阳金信、杭州虹软、中国工商银行软件开发中心、中国银联、雁联、广联达软件、方正春元、灵图、科银京成、广州安凯、广州从兴、广州宏达信、青岛英派斯、浙大中控、上海精伦、中创信测、雄韬电源、核达中远通、斯比泰、山特电子、深圳南瑞、国电南自、上海思源、上海海得、迈瑞医疗、和佳医疗、中集集团、众友科技、好易通科技、乐凯集团、金东纸业、徐工集团、同洲电子、天融信、绿盟科技、北方微电子、珠海炬力、威盛电子、天綦、天马微电子、武汉电信器件公司、中电华大、中电集团第7研究所、中电集团第43研究所、中电集团第29研究所、公安部第一研究所、研祥智能、北京圣非凡、潍柴动力、上汽通用五菱、长安汽车、新粤交通、威海广泰、大豪科技、西子OTIS、西子孚信、深圳和宏、顺德震德、鹰牌控股、烟台万华、先声药业等300多家企业和研究机构提供了专业的研发管理培训。其中部分公司邀请讲课多次。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年5月28-29深圳
课程对象:企业CEO、研发总经理、技术总监、项目经理、研发部门经理、走上管理岗位的技术人员等
课程费用:3980元/人
【课程介绍】
■课程背景
根据我们多年从事研发管理咨询的经验发现中国企业95%以上的研发中基层主管都是从技术能力比较强的工程师中提拔起来的,很多刚刚走上管理岗位的研发人员在从技术走向管理的过程中存在如下问题:
1.角色不能转换,过度关注技术细节;
2.认真帮助下属可是他们并不买账;
3.凡事亲力亲为,忙得焦头烂额,可是上司却嫌效率太低;
4.希望下属多提意见,可是他们却什么都不说,不愿意承担责任;
5.上司让制定工作计划,可却无从下手;
6.不知道如何分派工作,如何领导团队,更不知道如何确保你的团队不出差错;
7. ……
这些问题致使走上管理工作岗位的技术人员疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。
从一名只对技术负责的技术人员转变为对全流程负责的项目经理和对某一专业领域负责的部门经理,在这个转变的过程中,技术人员要实现哪些蜕变、要掌握哪些管理技能、如何培养自己的领导力等是本课程重点探讨的内容。
■课程特色
内容价值定位――课程内容采用国际上先进的研发管理方法论,结合中国企业自主创新研发管理的最佳实践,总结提炼出适合中国本土企业的研发管理体系。
实操性和互动性――培训过程中通过对实际角色演练、案例研讨等方式加深学员对所学内容的理解和实际转化能力。
讲师的专业性――研发领域的业务专家,有丰富的产品开发、研发业务管理及企业研发管理咨询经验,长期与国际顶尖研发领域的咨询公司合作。
■培训收益
1.分享讲师500多场研发管理培训的专业经验,通过现场的互动帮助学员理清走向管理的困惑
2.总结和分析技术人员从技术走向管理过程中常见的问题
3.掌握实现从技术走向管理的过程中要实现的几个转变
4.了解从技术走向管理的五个好习惯(成果导向、综观全局、聚焦重点、发挥优势、集思广益)
5.掌握与领导沟通的方法技巧
6.掌握走上管理工作岗位后需要掌握的四个核心管理技能(目标与计划、组织与分派工作、控制与纠偏、领导与激励)
7.了解成功实现从技术走向管理转变的几个关键要素
8.分享讲师30多个咨询项目的研发管理的案例资料(模板、表格、样例……),帮助学员制定Action Plan,使得学员参训后回到自己的公司能够很好实践
【课程纲要】
一、案例分析
1.讨论:技术走向管理的烦恼
二、从技术走向管理的角色定位和角色转换
1.为什么要从技术走向管理(背景、原因)
2.管理人员的角色定位和素质模型
3.有哪些技术管理职位
4.技术型管理者的角色与核心工作(技术管理者的不是说不要技术,而是层次越高的技术管理者,越需要技术广度、技术敏锐度与市场敏锐度,而且更需要沟通、管理与领导技能)
5.技术人员与管理人员的特质
6.研发人员的特点
7.研发人员与销售人员、工人的不同
8.角色转换过程中常见的问题分析
1)自己解决问题到推动他人解决问题
2)刚性和弹性的掌握
3)从管事到管人与事的转变;
4)从发现问题到推动解决问题的转变;
5)从发现问题到推动解决问题的转变;
9.角色转换的成长之路(角色、态度、知识、技能)
10.演练与问题讨论
三、从技术走向管理必备的好习惯
1.习惯的价值与培养
2.习惯与原则
3.习惯之一:成果导向
1)过程和结果的关系
2)不同研发职位应完成的结果
3)追求过程的快乐还是成果的快乐
4)成果导向对研发管理者的要求
5)研讨:研发管理者在具体工作中怎么做才算是成果导向?
6)点评:研发整体资源管理方法论(保证研发资源整体投入产出比)
4.习惯之二:综观全局
1)对研发各级管理者来说全局在哪里?
2)综观全局的要求(理解自己在研发价值链中的位置和贡献)
3)建立研发技术团队的创造性与规范性相结合的文化
4)研发工作的特殊性决定了创造性和规范性的冲突
5)解决这个冲突的思路
6)团队游戏规则的建立
7)案例研讨:管理者在何种情况下可以破例?
8)案例研讨:研发团队提倡什么,反对什么?
9)案例研讨:游戏规则建立中的赏罚基本原则是什么?
10)研发型团队创造性文化的建立(鼓励创新,鼓励犯错误,鼓励创造性)
11)研发型团队规范性文化的建立(规范性、纪律性、过程标准性、可制造性、可服务性、bm性等)
5.习惯之三:聚焦重点
1)研发管理人员忙碌却无成效的原因剖析
2)研发管理人员的工作分类(四个象限)和时间管理
3)问题解答:谁都知道应当按四个象限安排工作顺序可为什么我们总安排不好?
4)讨论:对研发管理者来说到底什么是重要的工作?领导交代的工作到底属于哪个象限?
5)案例:张经理的工作如何聚焦重点
6.习惯之四:发挥优势
1)不同的研发人员有什么优势
2)是发挥优势还是克服弱点
3)发挥优势要求我们做到什么
4)采用什么方法才能发挥不同研发人员的优势
7.习惯之五:集思广益
1)怎样才能使研发团队绩效最大化
2)研发团队合作的5种方式
3)因为差异(四个层次)所以要集思广益
4)差异会导致冲突吗?差异与冲突的关系
5)研发冲突的原因
6)为什么研发人员与测试人员、QA会有冲突
7)冲突的破坏性和建设性
8)冲突的状况与组织绩效
9)看录像中的冲突进行讨论(项目经理、QA、下属的关系)
10)集思广益经常使用的方法论(脑力激荡法、德尔菲)
四、研发管理者如何与领导沟通
1.研发管理者自己沟通能力不强而领导又不懂技术怎么办?
2.为什么研发工作自己觉得开展的很好却得不到老板或领导的认可?
3.与领导沟通的重要性
4.无数“革命先烈”的教训分享
5.领导的沟通类型
6.领导的沟通类型对沟通的影响
7.与领导沟通的难题(尤其是没有技术背景的领导)
8.与领导沟通的要点
9.高层领导喜欢的沟通方式
10.与领导沟通的方式、方法与技巧
11.与领导沟通谨慎换位思考
12.向领导汇报方式和工具
13.汇报会上领导常问的问题分类
14.为什么领导在会上总是不断追着问?
15.高层管理者对研发的沟通信息需求(开发状况、资源状况、管理优化状况)详细介绍和模板演示
16.分辨领导的真正需求
17.要想成功从技术走向管理首先做个成功的下属
18.如何做个成功的下属
19.研讨:学习本单元的体会列出以后改进的三个要点
五、从技术走向管理的四个核心管理技能之一:目标与计划
1.目标对我们的影响
2.个人目标和团队目标的关系
3.如何根据公司的战略要求制定研发部门和研发项目的目标
4.研发部门和项目的目标如何分解到个人
5.如何帮助下属制定工作目标
6.目标的制定与下达(SMART化、愿景化、共享化、承诺化(PBC))
7.研发项目的目标为什么不容易SMART
8.为什么培训了很多次SMART研发项目目标还是做不到SMART
9.开发管理中为什么要用模板,模板使用的3个艺术、为什么模板推行中总有困难
10.研发工作计划的PDCA循环
11.研发流程与计划的关系
12.研发项目计划制定的流程
13.PERT、关键路径和GANNT
14.为什么研发项目计划不用PERT图
15.产品开发计划如何分成四级(这四级计划的责任主体和制定时间点)
16.演练:每个小组制定一个半年计划,发表!
六、从技术走向管理的四个核心管理技能之二:组织与分派工作
1.活动演练 30 分钟:扑克游戏——上中下三层互动(体验:管理对人与对事,三层角色定位,目标下达,控制与跟踪,愿景与目标共享,结果反馈等)
2.研发执行力缺失的原因分析
3.常见研发组织形式及优缺点
4.如何对研发工作进行分解
5.给研发人员分派工作的原则
6.给研发人员分派工作的步骤
7.给研发人员分派工作中容易出现的问题
8.研发沟通管理的内容
9.沟通的目的与功能
10.沟通的种类与方式
11.有效沟通的障碍/约哈里窗
12.面对面沟通避免的小动作
13.如何给其它部门分派研发工作
14.研发管理人员在分派工作中容易存在的问题、原因和克服
15.给研发技术人员创造愿景、描绘愿景,尤其是关于项目与团队前途
16.案例研讨:研发技术型团队的成员常被迫承担紧急的项目周期,该如何处理?
17.案例研讨:给予研发技术人员的空间到底多大,犯什么样的错误可以接受?
18.案例研讨:任务下达后完成得不好但因为是碰到困难又怎么处理?
19.案例研讨:一个人承担多个项目遇到资源冲突怎么办
20.案例研讨:两个领导意见不一致,怎么办?
七、从技术走向管理的四个核心管理技能之三:控制与纠偏
1.研发工作为什么难以控制
2.研发工作的问题管理与风险管理
3.研发工作追踪的步骤
4.研发工作控制方法之一:会议(具体操作与模板)
5.研发工作控制方法之二:报告机制(具体操作与模板)
6.研发工作控制方法之三:审计(具体操作与模板)
7.研发工作控制方法之四:合同书与任务书(具体操作与模板)
8.研发工作控制方法之五:预警系统(具体操作与模板)
9.研发工作控制方法之六:经验教训总结(具体操作与模板)
10.研发工作控制方法之七:测评(具体操作与模板)
11.研发工作控制方法之八:非正规控制(具体操作与模板)
12.研发工作如何度量、量化管理(有哪些量化指标、PCB)
13.关于控制的误区(用人不疑、甩手掌柜、与创新的矛盾)
14.关于研发执行力
八、从技术走向管理的四个核心管理技能之四:领导与激励
1.研发领导权威力的来源
2.研发领导如何发展个人魅力
3.如何针对不同环境和不同的研发人员进行情景领导
4.讨论:如何增进研发团队的凝聚力和士气
5.研发领导如何授权
6.研发领导如何辅导下属和培养接班人
7.研发部门中的“因人而异”的管理方法
1)白金法则
2)如何管理你团队性格特征不同的下属
3)案例分析:如何考察与识别有管理潜力的技术型部属?
4)尊重研发技术人员个性的沟通模式与方法
5)案例研讨:如何管理技术型团队中的悍将、润滑油、老黄牛型的部属?
8.研发人员的考核与激励(专题讲解)
1)建立功能型团队与项目型团队面向结果的绩效考核办法
2)定性与定量考核法;
3)有效理解结果、过程、投入的考核之间的关系;
4)关键绩效指标考核法(KPI法):模板、业界案例、练习
5)平衡计分卡考核法(BSC法):模板、业界案例
6)个人业务承诺法(PBC法):模板、业界案例、练习
7)考核流程与360度考核法:业界案例比较分析
8)末位淘汰法
9)各层次技术人员考核要求及关键内容
9.研发技术型人才的培育与任职资格管理
1)研发技术型人才的素质模型与特点
2)培育部属(辅导的7步结构、研发技术人员积极意愿度的培育、能力度的培育、如何培养研发技术型新手、如何培养研发技术型骨干与高端人才)
3)任职资格管理(双阶梯职业通道模型、任职资格的目的与作用、任职资格的体系与标准、认证与成长、职涯发展)
4)基于任职资格的研发技术型人员的培训实习体系
5)专业技术人才和专业技术管理人才(系统工程师、QA、项目经理等)的正式培养机制——资源池
10.研发技术型人才的非物质激励与物质激励方法
1)研发技术型人才的需要
2)案例研讨:研发技术型人才受什么因素激励?
3)案例研讨:技术型团队的士气受哪些因素影响?
4)案例研讨:技术型团队的凝聚力受哪些因素影响?
5)管理者的红黑脸方法(勋章、鲜花、鼓励、期望、赞美;警告、批评、敲打、揉搓、杀鸡骇猴、痛骂等
6)案例研讨:如何对技术型部属使用红脸?
7)案例研讨:如何对技术型部属使用黑脸?
8)案例研讨:能干的技术型部属犯了错误如何处理?
9)案例研讨:如何在能力比你强的技术型部属中树立你的威信?
10)研发技术型人员的物质型激励:薪酬包组合、组合结构、薪酬分配、薪酬梯级、工资奖金比例、
11)资力能力及报酬的关系、业界案例
12)技术人员离职的征兆管理以及如何留住有价值的知识型员工
11.演练与讨论
九、成功实现从技术走向管理转变的关键
1.成功的实现角色换位
2.管理技能的培养
3.个人修炼(习惯、领导力、沟通能力)
4.组织的融合和团队的打造
5.给刚走上管理岗位的技术人员推荐的书籍和电影
【专家介绍】
Giles 研发管理领域品牌资深顾问
《PDMA新产品开发手册》中文版主译 清华大学研发管理特聘教授
■专业背景
十多年高科技企业研发管理实践,典型的在企业实践中从技术走向管理的管理专家。在某著名通信公司工作期间,作为硬件工程师、软件工程师和系统工程师(系统总体设计总工)参与过多个小型、大型项目开发,有五年具体产品开发经验,承担过多个项目的管理工作,担任过研发项目管理部经理、研发管理办经理、技术管理部副总经理、研发IT中心主任,经历并参与主持了此公司研发管理(包括研发流程管理、研发项目管理、研发人力资源管理、研发IT管理等模块)混乱到规范化建设的全过程。1998年开始长期与国际顶尖咨询顾问一起工作,并作为第一批核心小组成员与国际著名的咨询公司合作主导了研发管理变革项目及其母项目公司级IT规划项目,同时兼任该公司高级讲师,负责企业文化建设在研发的推进和落地工作。
■研发管理咨询经验
曾作为项目总监、项目经理主导了10多个研发管理咨询项目,帮助这些企业全面建立研发管理体系(包括流程、组织、绩效、IT),有效地提升了这些公司的研发管理和创新能力,典型客户如下:
1)最大专业打印机供应商北洋电气
2)夏新移动
3)信利国际有限公司
4)国内系统集成行业第二名(华胜天成)
5)中电集团第七研究所
6)TCL家庭网络事业部
7)苏州科达
8)国内最大的网络安全厂商天融信……
■研发管理培训经验
曾为AO史密斯、海尔、TCL、美的、夏新、康佳、海信、创维、北大方正、格力电器、步步高、彩虹集团、苏泊尔、成都索贝、云环电子、威创科技、卓立电气、老板电器、南太集团、海洋王、航盛电子、华强信息、华阳多媒体、广东威特、信华精机、研祥智能、聚光科技、信利国际有限公司、北洋电气、CNNIC(中国互联网信息中心)、朗科、冠捷电子、江苏富士通、格林威尔、信威通讯、中国电信北京研究院、中国普天公司、福建敏讯、无限立通、瑞斯康达、全亚通讯、广州京信、虹信科技、国人通讯、杰赛科技、冠日通讯、星网锐捷、实达网络、鑫诺电子、神州数码、同洲电子、九洲信息科技、赛科世纪、四达时代、穗彩科技、龙江风采、东进电子、威科姆电子、网易、华友世纪、金蝶软件、东软软件、高阳金信、杭州虹软、中国工商银行软件开发中心、中国银联、雁联、广联达软件、方正春元、灵图、科银京成、广州安凯、广州从兴、广州宏达信、青岛英派斯、浙大中控、上海精伦、中创信测、雄韬电源、核达中远通、斯比泰、山特电子、深圳南瑞、国电南自、上海思源、上海海得、迈瑞医疗、和佳医疗、中集集团、众友科技、好易通科技、乐凯集团、金东纸业、徐工集团、同洲电子、天融信、绿盟科技、北方微电子、珠海炬力、威盛电子、天綦、天马微电子、武汉电信器件公司、中电华大、中电集团第7研究所、中电集团第43研究所、中电集团第29研究所、公安部第一研究所、研祥智能、北京圣非凡、潍柴动力、上汽通用五菱、长安汽车、新粤交通、威海广泰、大豪科技、西子OTIS、西子孚信、深圳和宏、顺德震德、鹰牌控股、烟台万华、先声药业等300多家企业和研究机构提供了专业的研发管理培训。其中部分公司邀请讲课多次。
时间
五月 28 (星期四) - 29 (星期五)
地点
深圳
价格
3980
285月全天29成功的产品经理——产品经理的野蛮成长(全天) 上海 价格: 3980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年5月28-29上海 课程对象:企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、公司人力资源总监、产品线总监、产品经理/项目经理、PMO(项目管理办公室)成员、市场总监、技术支持总监等 课程费用:3980元/人 【课程介绍】 ■课程背景 在为国内很多科技企业服务的过程中,发现企业中普遍存在如下问题: *产品开发闭门造车,只关注技术,不关注客户,研发从早忙到晚,产品开发的不少,但赚钱的产品屈指可数 *产品开发出来才找客户、找卖点,销售人员报怨我们的产品从娘胎中出来就躺在担架上,产品没有优势,也不知道竞争对手产品的弱点,但我们产品的弱点往往被对手抓住 *几乎没有产品路标的规划,有规划也主要是技术驱动,客户需求到不了规划人员手中,公司神经末梢与大脑失去联系 *了解市场的不懂技术,懂技术的不了解市场,不知道需求应该谁负责,缺少完备的需求收集、汇总、分析机制 *把销售驱动误以为是市场驱动,销售人员反馈的需求往往是短期行为、而且很个性化,研发总是被这些短平快的个性化需求驱动的团团转,还被老板骂“你们这帮笨蛋,怎么搞不出几个拳头产品出来?”…… 当一个企业从单一产品线向多产品线跨越的时候,必须突破的一个瓶颈就是公司产品经理的培养,因为产品经理是公司价值链中最重要的一个环节,是直接面向客户、带领团队创造价值的领军人物,因此产品经理个人及其所率领的团队的能力往往决定了该产品在市场上的竞争力。然而,很多发展中的企业在构建产品管理体系和培养产品经理的过程中却面临很多困惑,比如: 1.产品经理该如何定位?其职责是什么? 2.产品经理需要具备什么样的能力?如何培养? 3.如何与客户有效沟通,从而发掘客户的隐性需求? 4.如何从大量的需求信息中提炼出核心的客户需求? 5.如何策划有竞争力的差异化产品? 6.如何确保策划的核心需求在开发过程中被充分实现? 7.如何把新产品成功的推向市场? 8.如何避免产品经理沦落成“问题经理”? 9.如何实现产品经理从“单挑”模式向“打群架”模式的转变? 10.如何构建适合产品经理成长的优良土壤? …… 基于以上典型问题,我们结合大量的培训和咨询案例,并不断总结,从而推出该课程,案例、模板、经验、教训、学员分享等贯穿全课程。 ■培训收益 1.了解产品经理产生的背景、时机 2.了解不同时期、不同行业的产品经理定位、职责、素质、能力要求 3.理解产品经理、项目经理、市场经理的关键区别以及相应的组织运作 4.理解产品经理的核心能力是如何折腾出来的 5.掌握如何才能持续策划出有竞争力的产品的方法 6.掌握产品经理如何有效的监管产品开发过程而不需要过度陷入的方法 7.掌握新产品上市管理的方法,确保营销团队顺利接手新产品的销售 8.掌握产品生命周期管理的基本方法和决策机制,把脉产品的退市时机 9.了解业界如何培养产品经理的方法 10.分享讲师50多个咨询项目的产品管理和产品经理队伍建设的案例资料(流程、制度、模板、样例……) 【课程纲要】 一、案例分析:成长的烦恼 1.成长过程中存在的问题 2.产品经理成长的三个步骤 3.实现角色转变过程中的痛苦蜕变 4.成功的产品经理给公司带来的收益 二、产品经理的定位、职责与能力要求 1.产品经理的定位选择(与公司发展时期、规模、行业、产品特点相关) 1)产品全生命周期的管理(产品/产品线经理,产品/产品线总监) 2)产品策划(产品策划经理) 3)产品开发(产品开发经理) 4)产品推广(产品行销/推广经理与产品维护经理) 5)研讨:分享学员公司产品经理的定位 2.产品经理的能力要求 1)应该具备的知识和技能 2)产品经理的任职资格标准 3)产品经理的资格认证 4)产品经理的培养途径和职业晋升通道 5)模板分享:产品经理素质模型及任职资格标准 3.产品全生命周期管理业务框架 1)产品战略管理 2)产品规划管理 3)市场需求管理 4)产品开发管理 5)技术开发管理 6)研发项目管理 7)产品运营管理 8)产品运作支撑体系(流程、组织、IT) 9)模板分享:产品经理工作手册 三、产品经理的核心业务之一:产品规划 1.市场细分 1)为什么要细分市场? 2)市场细分的八种方法 3)细分市场分类(按产品/领域、区域、行业) 4)各细分市场容量、市场份额、销售利润率分析 5)各细分市场主流产品的SWOT分析 6)主流产品竞争对手分析($APPEALS) 7)细分市场策略分析 8)模板分享:细分市场描述模板 2.目标市场的确定 1)判断市场潜力 2)产品竞争力分析 3)产品定位与细分市场的匹配(SPAN) 4)客户价值分析 5)产品组合分析 6)企业扩张策略(产品线与市场扩张) 7)评估选定的目标市场有多少胜算的把握? 3.市场需求 1)市场需求、产品需求、设计需求的关系 2)市场需求的收集 a.需求收集渠道:外部渠道与内部渠道 b.需求收集需要注意的问题 c.需求收集的十四种方法(原型法、客户访谈、现场观察、客户决策委员会、用户大会、客户简报、高层拜访、标杆学习、Beta测试、产品试用、现场支持、支持热线、行业会议、客户满意度调查) d.模板分享:原始需求模板 3)市场需求分析 a.市场需求的$APPEALS模型 b.确定产品的竞争要素、寻找竞争对手 c.客户需求分析、排序,寻找客户的兴奋点(BSA) d.与竞争对手的产品进行比较,找出优势、劣势 e.基于竞争分析的需求调整、差异化策略 f.市场需求规格书的形成 g.模板分享:市场需求管理流程与模板 4.产品路标规划 1)路标规划的输出(平台开发计划、产品开发计划、技术研究计划、资源缺口计划) 2)产品路标规划过程 a.技术、平台、产品线、产品、解决方案的关系 b.产品平台的形成过程 c.产品版本管理V/R/M(大版本、小版本、客户定制) d.产品路标规划的形成(实际案例同步演练) e.制定产品开发任务书 f.模板分享:产品路标规划流程 g.模板分享:产品路标规划报告模板 h.模板分享:产品开发任务书模板 3)产品路标规划决策与立项评审 a.决策机制(决策团队、运作模式、支撑机制) b.决策标准(评审关键要素) c.分享:业界产品路标规划的组织运作与支撑体系 四、产品经理的核心业务之二:产品开发管理 1.产品开发团队的构成 1)贯穿全流程的产品开发团队的构成 2)产品开发团队成员的角色构成及相应职责 3)产品经理如何保证产品开发团队高效运作 2.产品开发的结构化流程 1)结构化的产品开发流程的特点 2)产品经理在结构化产品开发流程中如何推动工作 3)产品经理在结构化流程的每个阶段的工作重点 4)实例讲解:某案例公司产品经理在结构化流程中的重点活动 3.产品开发的决策评审机制 1)产品经理在公司的产品决策机制中扮演什么角色 2)产品经理如何参与决策 3)实例讲解:某案例公司产品经理的决策评审报告 4.产品开发的过程的项目管理 1)产品经理在如何监控整个项目的研发进展 2)产品经理如何协调与项目经理之间的关系 3)产品开发过程中的突发事件如何处理 4)实例讲解:某案例公司产品经理在项目管理中的控制点 5.演练与问题讨论 五、产品经理的核心业务之三:产品上市 1.产品经理如何整体把控产品的上市节奏 2.产品上市的策略:先“营”后“销” 1)如何理解营的工作 2)如何理解销的工作 3)营和销之间的关系 3.新产品上市流程 1)新产品上市流程中各环节的主要活动 2)发布策略 3)发布准备 4)正式发布 5)发布计划的执行与监控 4.新产品上市的支撑体系 1)产品上市“一纸禅” 2)产品的命名管理 3)产品的外部测试(投放市场测试的几个阶段) 4)产品的Beta测试、用户早期试用和正式发布之间的关系 5)产品上市的效果评估 6)对产品上市中容易出现的问题产品经理如何应对 7)新产品上市如何处理与老产品和其他关联产品的关系 8)产品上市的“151”策略 9)模板分享:新产品上市计划模板 六、产品经理的培养 1.常用的产品经理培养方法 1)岗位轮换、自我批判、导师制、参加学习 2.产品经理培养方法――资源池 3.资源池的概念 4.建立资源池的目的与原则 5.资源池的运作流程 1)产品经理的筛选 2)产品经理的面试 3)产品经理候选人的培养 4)候选人的资格认定 5)资源池的运作机构及职责 6.实例讲解:产品经理资源池的建设过程和运作机制 【专家介绍】 Charles 研发咨询品牌资深顾问 INCOSE(国际系统工程师联合会www.incose.org)会员 国家发改委创新管理培训中心特邀讲师、清华大学国际工程项目管理研究院特邀讲师 ■ 专业背景: 16年的高科技企业从业背景,具有丰富的产品策划、产品研发、产品中试、产品服务等领域的实践与管理经验。从事过产品设计与开发、NPI、项目经理、产品经理、研发管理部经理、企业管理顾问等职务; 曾在国内某著名通信设备公司工作过7年(97~04),期间与国际顶尖咨询顾问一起工作,作为核心成员全程参与推动该公司研发管理体系的变革工作,并作为产品经理主导了某产品线多个大型项目的产品设计、开发、中试、转产与上市工作。 ■ 研发管理咨询经验 7年的研发管理咨询经验,主导了20多个研发管理咨询项目,项目范围涉及到市场需求、产品规划、产品开发、产品决策、技术评审、技术开发、研发组织、研发绩效、技术任职资格、项目管理、变更管理、知识管理、研发IT规划等领域。典型客户如下: 1)科达通信 2)OPPO 3)TCL家网事业部 4)苏州金龙 5)宇通重工 6)京信集团 7)福建敏讯 8)中电集团某军品研究所 ■ 研发管理培训经验: 曾为中国空间技术研究院、南瑞科技、TCL集团、长虹集团、OPPO、同方威视、宝钢集团、中国移动、大唐电信、上海电信、陕鼓集团、科达通信、中电集团、威创科技、和记奥普泰、国人通信、京信科技、天碁科技、格林威尔、兴大豪科技、星星集团、山特电子、富港电子、宇龙通信、聚光科技、绿盟科技、天津内燃机研究所、中集集团、高斯贝尔、星网锐捷、特变电工、思源电器、美的集团、海尔集团、海信集团、普天集团、福建敏讯、国光电子、苏州金龙、宇通重工、雷沃重汽、上汽五凌、东风汽车、威科姆、同洲电子、科立讯、新北洋、光迅科技、沈阳机床、瑞斯康达、佳讯飞鸿、浪潮集团、威胜电子、京城控股、联想集团、迈瑞医疗、华大电子、上海华虹、联芯科技、旋极科技、畅通科技、长城软件、九院、天地奔牛、阳天电子、清华机械、方正集团、研祥智能、烟台万华、东方电子、东方通信、美菱、科大讯飞、万峰石材、万家乐、泛仕达、远光软件、优特等近500家企业提供了专业的研发管理培训。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年5月28-29上海
课程对象:企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、公司人力资源总监、产品线总监、产品经理/项目经理、PMO(项目管理办公室)成员、市场总监、技术支持总监等
课程费用:3980元/人
【课程介绍】
■课程背景
在为国内很多科技企业服务的过程中,发现企业中普遍存在如下问题:
*产品开发闭门造车,只关注技术,不关注客户,研发从早忙到晚,产品开发的不少,但赚钱的产品屈指可数
*产品开发出来才找客户、找卖点,销售人员报怨我们的产品从娘胎中出来就躺在担架上,产品没有优势,也不知道竞争对手产品的弱点,但我们产品的弱点往往被对手抓住
*几乎没有产品路标的规划,有规划也主要是技术驱动,客户需求到不了规划人员手中,公司神经末梢与大脑失去联系
*了解市场的不懂技术,懂技术的不了解市场,不知道需求应该谁负责,缺少完备的需求收集、汇总、分析机制
*把销售驱动误以为是市场驱动,销售人员反馈的需求往往是短期行为、而且很个性化,研发总是被这些短平快的个性化需求驱动的团团转,还被老板骂“你们这帮笨蛋,怎么搞不出几个拳头产品出来?”……
当一个企业从单一产品线向多产品线跨越的时候,必须突破的一个瓶颈就是公司产品经理的培养,因为产品经理是公司价值链中最重要的一个环节,是直接面向客户、带领团队创造价值的领军人物,因此产品经理个人及其所率领的团队的能力往往决定了该产品在市场上的竞争力。然而,很多发展中的企业在构建产品管理体系和培养产品经理的过程中却面临很多困惑,比如:
1.产品经理该如何定位?其职责是什么?
2.产品经理需要具备什么样的能力?如何培养?
3.如何与客户有效沟通,从而发掘客户的隐性需求?
4.如何从大量的需求信息中提炼出核心的客户需求?
5.如何策划有竞争力的差异化产品?
6.如何确保策划的核心需求在开发过程中被充分实现?
7.如何把新产品成功的推向市场?
8.如何避免产品经理沦落成“问题经理”?
9.如何实现产品经理从“单挑”模式向“打群架”模式的转变?
10.如何构建适合产品经理成长的优良土壤?
……
基于以上典型问题,我们结合大量的培训和咨询案例,并不断总结,从而推出该课程,案例、模板、经验、教训、学员分享等贯穿全课程。
■培训收益
1.了解产品经理产生的背景、时机
2.了解不同时期、不同行业的产品经理定位、职责、素质、能力要求
3.理解产品经理、项目经理、市场经理的关键区别以及相应的组织运作
4.理解产品经理的核心能力是如何折腾出来的
5.掌握如何才能持续策划出有竞争力的产品的方法
6.掌握产品经理如何有效的监管产品开发过程而不需要过度陷入的方法
7.掌握新产品上市管理的方法,确保营销团队顺利接手新产品的销售
8.掌握产品生命周期管理的基本方法和决策机制,把脉产品的退市时机
9.了解业界如何培养产品经理的方法
10.分享讲师50多个咨询项目的产品管理和产品经理队伍建设的案例资料(流程、制度、模板、样例……)
【课程纲要】
一、案例分析:成长的烦恼
1.成长过程中存在的问题
2.产品经理成长的三个步骤
3.实现角色转变过程中的痛苦蜕变
4.成功的产品经理给公司带来的收益
二、产品经理的定位、职责与能力要求
1.产品经理的定位选择(与公司发展时期、规模、行业、产品特点相关)
1)产品全生命周期的管理(产品/产品线经理,产品/产品线总监)
2)产品策划(产品策划经理)
3)产品开发(产品开发经理)
4)产品推广(产品行销/推广经理与产品维护经理)
5)研讨:分享学员公司产品经理的定位
2.产品经理的能力要求
1)应该具备的知识和技能
2)产品经理的任职资格标准
3)产品经理的资格认证
4)产品经理的培养途径和职业晋升通道
5)模板分享:产品经理素质模型及任职资格标准
3.产品全生命周期管理业务框架
1)产品战略管理
2)产品规划管理
3)市场需求管理
4)产品开发管理
5)技术开发管理
6)研发项目管理
7)产品运营管理
8)产品运作支撑体系(流程、组织、IT)
9)模板分享:产品经理工作手册
三、产品经理的核心业务之一:产品规划
1.市场细分
1)为什么要细分市场?
2)市场细分的八种方法
3)细分市场分类(按产品/领域、区域、行业)
4)各细分市场容量、市场份额、销售利润率分析
5)各细分市场主流产品的SWOT分析
6)主流产品竞争对手分析($APPEALS)
7)细分市场策略分析
8)模板分享:细分市场描述模板
2.目标市场的确定
1)判断市场潜力
2)产品竞争力分析
3)产品定位与细分市场的匹配(SPAN)
4)客户价值分析
5)产品组合分析
6)企业扩张策略(产品线与市场扩张)
7)评估选定的目标市场有多少胜算的把握?
3.市场需求
1)市场需求、产品需求、设计需求的关系
2)市场需求的收集
a.需求收集渠道:外部渠道与内部渠道
b.需求收集需要注意的问题
c.需求收集的十四种方法(原型法、客户访谈、现场观察、客户决策委员会、用户大会、客户简报、高层拜访、标杆学习、Beta测试、产品试用、现场支持、支持热线、行业会议、客户满意度调查)
d.模板分享:原始需求模板
3)市场需求分析
a.市场需求的$APPEALS模型
b.确定产品的竞争要素、寻找竞争对手
c.客户需求分析、排序,寻找客户的兴奋点(BSA)
d.与竞争对手的产品进行比较,找出优势、劣势
e.基于竞争分析的需求调整、差异化策略
f.市场需求规格书的形成
g.模板分享:市场需求管理流程与模板
4.产品路标规划
1)路标规划的输出(平台开发计划、产品开发计划、技术研究计划、资源缺口计划)
2)产品路标规划过程
a.技术、平台、产品线、产品、解决方案的关系
b.产品平台的形成过程
c.产品版本管理V/R/M(大版本、小版本、客户定制)
d.产品路标规划的形成(实际案例同步演练)
e.制定产品开发任务书
f.模板分享:产品路标规划流程
g.模板分享:产品路标规划报告模板
h.模板分享:产品开发任务书模板
3)产品路标规划决策与立项评审
a.决策机制(决策团队、运作模式、支撑机制)
b.决策标准(评审关键要素)
c.分享:业界产品路标规划的组织运作与支撑体系
四、产品经理的核心业务之二:产品开发管理
1.产品开发团队的构成
1)贯穿全流程的产品开发团队的构成
2)产品开发团队成员的角色构成及相应职责
3)产品经理如何保证产品开发团队高效运作
2.产品开发的结构化流程
1)结构化的产品开发流程的特点
2)产品经理在结构化产品开发流程中如何推动工作
3)产品经理在结构化流程的每个阶段的工作重点
4)实例讲解:某案例公司产品经理在结构化流程中的重点活动
3.产品开发的决策评审机制
1)产品经理在公司的产品决策机制中扮演什么角色
2)产品经理如何参与决策
3)实例讲解:某案例公司产品经理的决策评审报告
4.产品开发的过程的项目管理
1)产品经理在如何监控整个项目的研发进展
2)产品经理如何协调与项目经理之间的关系
3)产品开发过程中的突发事件如何处理
4)实例讲解:某案例公司产品经理在项目管理中的控制点
5.演练与问题讨论
五、产品经理的核心业务之三:产品上市
1.产品经理如何整体把控产品的上市节奏
2.产品上市的策略:先“营”后“销”
1)如何理解营的工作
2)如何理解销的工作
3)营和销之间的关系
3.新产品上市流程
1)新产品上市流程中各环节的主要活动
2)发布策略
3)发布准备
4)正式发布
5)发布计划的执行与监控
4.新产品上市的支撑体系
1)产品上市“一纸禅”
2)产品的命名管理
3)产品的外部测试(投放市场测试的几个阶段)
4)产品的Beta测试、用户早期试用和正式发布之间的关系
5)产品上市的效果评估
6)对产品上市中容易出现的问题产品经理如何应对
7)新产品上市如何处理与老产品和其他关联产品的关系
8)产品上市的“151”策略
9)模板分享:新产品上市计划模板
六、产品经理的培养
1.常用的产品经理培养方法
1)岗位轮换、自我批判、导师制、参加学习
2.产品经理培养方法――资源池
3.资源池的概念
4.建立资源池的目的与原则
5.资源池的运作流程
1)产品经理的筛选
2)产品经理的面试
3)产品经理候选人的培养
4)候选人的资格认定
5)资源池的运作机构及职责
6.实例讲解:产品经理资源池的建设过程和运作机制
【专家介绍】
Charles 研发咨询品牌资深顾问 INCOSE(国际系统工程师联合会www.incose.org)会员 国家发改委创新管理培训中心特邀讲师、清华大学国际工程项目管理研究院特邀讲师
■ 专业背景:
16年的高科技企业从业背景,具有丰富的产品策划、产品研发、产品中试、产品服务等领域的实践与管理经验。从事过产品设计与开发、NPI、项目经理、产品经理、研发管理部经理、企业管理顾问等职务;
曾在国内某著名通信设备公司工作过7年(97~04),期间与国际顶尖咨询顾问一起工作,作为核心成员全程参与推动该公司研发管理体系的变革工作,并作为产品经理主导了某产品线多个大型项目的产品设计、开发、中试、转产与上市工作。
■ 研发管理咨询经验
7年的研发管理咨询经验,主导了20多个研发管理咨询项目,项目范围涉及到市场需求、产品规划、产品开发、产品决策、技术评审、技术开发、研发组织、研发绩效、技术任职资格、项目管理、变更管理、知识管理、研发IT规划等领域。典型客户如下:
1)科达通信
2)OPPO
3)TCL家网事业部
4)苏州金龙
5)宇通重工
6)京信集团
7)福建敏讯
8)中电集团某军品研究所
■ 研发管理培训经验:
曾为中国空间技术研究院、南瑞科技、TCL集团、长虹集团、OPPO、同方威视、宝钢集团、中国移动、大唐电信、上海电信、陕鼓集团、科达通信、中电集团、威创科技、和记奥普泰、国人通信、京信科技、天碁科技、格林威尔、兴大豪科技、星星集团、山特电子、富港电子、宇龙通信、聚光科技、绿盟科技、天津内燃机研究所、中集集团、高斯贝尔、星网锐捷、特变电工、思源电器、美的集团、海尔集团、海信集团、普天集团、福建敏讯、国光电子、苏州金龙、宇通重工、雷沃重汽、上汽五凌、东风汽车、威科姆、同洲电子、科立讯、新北洋、光迅科技、沈阳机床、瑞斯康达、佳讯飞鸿、浪潮集团、威胜电子、京城控股、联想集团、迈瑞医疗、华大电子、上海华虹、联芯科技、旋极科技、畅通科技、长城软件、九院、天地奔牛、阳天电子、清华机械、方正集团、研祥智能、烟台万华、东方电子、东方通信、美菱、科大讯飞、万峰石材、万家乐、泛仕达、远光软件、优特等近500家企业提供了专业的研发管理培训。
时间
五月 28 (星期四) - 29 (星期五)
地点
上海
价格
3980
285月全天29产品需求分析与需求管理——如何搞定市场需求(全天) 北京 价格: 3980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年5月28-29北京 课程对象:企业CEO/总经理、研发总监、研发经理/项目经理/技术经理/产品经理、产品规划专家等 课程费用:3980元/人 【课程介绍】 ■课程背景 通过和众多国内科技企业接触,发现这些企业中普遍存在: 1.技术很牛,但最终倒闭的公司一大推;被技术人员嗤之以鼻的公司,反而活的还不错 2.研发从早忙到晚,产品开发的不少,但市场成功的产品屈指可数,开发的越多,死得越快 3.产品开发闭门造车,关注技术,不关注客户;产品开发出来才找客户、找卖点 4.了解市场的不懂技术,懂技术的不了解市场,不知道需求应该谁负责 5.需求准确把握决定产品成败,但没有人关注需求,即使偶尔想关注也不知道如何关注 6.需求的表达不够结构化,充斥着“故事会”格式的需求,直接影响了不同团队对需求理解的一致性 7.缺少完备的需求收集、汇总、分析机制,“公司神经末梢与大脑失去联系” 8.不能从自身能力提升来引导客户需求,反而天天在抱怨客户需求经常变动 9.针对需求大家“吵成一锅粥”:公司与客户吵,市场与开发吵,开发与测试吵,…… 不能满足客户需求、给客户创造价值,再牛的技术也没有价值。根据权威机构统计项目缺陷的56%来源于需求定义错误,80%的缺陷修复成本用于修复需求导致的错误,把技术变成金钱的不二选择关注、锁定、满足市场需求,创造客户价值。 本课程重点讲解: 1.如何确定目标客户,如何分析需求关系人? 2.如何从市场(客户)角度进行有效的客户需求收集? 3.围绕产品成功2个核心因素差异化+成本优势,整理产品需求 4.如何对客户需求进行整理和分析,形成产品包需求? 5.如何基于产品需求与竞争友商对比分析,确定我们的核心诉求,形成产品概念? 课程贯穿案例分享,详细讲解目标客户 ? 客户要求 ? 客户需求 ? 产品包需求 ? 产品概念确定全过程,详细讲解把技术转变为金钱的方法和工具(利润区、回溯分析、决策模型分析、KJ、$APPEALS、BSA、概念定义7个核心秘诀、破坏性创新的3石蕊实验、Sweet Point模型、基于不同产品生命周期的12个创新思路等),提升产品的竞争力,确保市场成功、财务成功。 ■培训收益 1.掌握从市场角度进行有效的客户需求收集的机制和方法,筛选高质量的客户需求; 2.掌握对客户需求进行整理、分类、分析的方法,提高各个角色对需求理解的一致性,最终形成产品包需求,明确产品的竞争优势与卖点; 3.掌握外部需求和内部需求一体化管理的机制,从而降低产品的端到端生命周期成本; 4.掌握产品核心诉求的提炼方法,确定有吸引力的产品概念; 5.掌握支撑研发需求工程各个阶段工作运作的工具和操作方法; 【课程纲要】 第一部分:产品需求管理概述 -- 需求工程的基础知识框架 1.需求在产品成败重大意义 1.1美国工业协会产品失败原因分析 2.什么是需求? 2.1 WANTS/NEEDS/DEMANDS、客户问题、真假需求、客户需求、用户需求、产品需求、设计需求、需求规格、技术需求、非技术需求 2.2案例分享:某运营上广告折射对需求五层次 2.3案例分享:微软对需求全过程的理解 3.需求工作的2个基本点: 3.1差异化 3.2成本优势 4.需求工程全过程: 4.1需求收集 - 需求整理 - 需求分析 - 概念确定 - 需求分解 - 需求实现与验证 5.官方体系对需求的定义: 5.1RM(目的、关键实践、典型输出) 5.2RD(目的、关键实践、典型输出) 6.产品经理3个核心素质特征: 6.1敏锐的市场嗅觉 6.2不屈不挠的战斗精神 6.3团队协作和领导能力 7.演练与问题讨论 第二部分:市场客户需求收集、分析与管理 -- 洞察内部、外部的方方面面的要求 1.市场需求收集流程介绍 2.场景化需求定义方法全过程 3.识别客户? 3.1需求收集渠道:外部渠道与内部渠道 3.2产品扩展方法论 3.3谁是我们的客户?能否进行延伸? 3.4回溯分析法 4.客户分析 4.1客户关心影响力矩阵 5十二个常用需求收集方法 5.1每个方法的使用要点 5.2每个方法的使用价值 6.需求收集需要注意的问题 7.需求收集需要掌握的基本技能 7.1客户十问 7.2抽象之梯 7.35Why根因分析 9.需求收集的输出:客户需求收集模板(单项需求收集模板) 10.如何构造例行化的需求收集机制? 10.1市场需求的组织支撑 10.2市场需求管理的IT支撑 11.演练与问题讨论 第三部分:产品需求整理和分析 -- 去伪存真,抓住核心,差异化产品概念构思 1.产品需求整理和分析流程介绍 2.需求群的划分 2.1需求群划分的基本原则 2.2需求分类方法(KJ亲和图法) 2.3如何保证需求的一致性 3.如何区分需求优先等级(权重确定) 3.1KANO模型(BSA) 3.2AHP层次分析法 3.3$APPEALS方法 5.关注内部需求 5.1 DFX(DFT、DFM、DFS、DFA等) 5.2 RAS(可靠性、可用性、可维护性) 6.产品包需求定义 6.1业务挑战与问题 6.2系统(产品)特性 6.3系统(产品)需求 7.基于需求特性,进行产品市场竞争态势分析 7.1确定各个要素的购买影响权重 7.2客观打分及分析差距,寻找改进机会 8.案例分享:具体系统产品需求包(特性需求清单)9.什么是产品概念? 9.1产品概念确定的7个核心法则 9.2产品概念的核心表达 9.3优秀产品概念的判断标准 10.演练与问题讨论 第四部分:产品需求的分解和分配 --
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【课程信息】
课程时间&地点:2026年5月28-29北京
课程对象:企业CEO/总经理、研发总监、研发经理/项目经理/技术经理/产品经理、产品规划专家等
课程费用:3980元/人
【课程介绍】
■课程背景
通过和众多国内科技企业接触,发现这些企业中普遍存在:
1.技术很牛,但最终倒闭的公司一大推;被技术人员嗤之以鼻的公司,反而活的还不错
2.研发从早忙到晚,产品开发的不少,但市场成功的产品屈指可数,开发的越多,死得越快
3.产品开发闭门造车,关注技术,不关注客户;产品开发出来才找客户、找卖点
4.了解市场的不懂技术,懂技术的不了解市场,不知道需求应该谁负责
5.需求准确把握决定产品成败,但没有人关注需求,即使偶尔想关注也不知道如何关注
6.需求的表达不够结构化,充斥着“故事会”格式的需求,直接影响了不同团队对需求理解的一致性
7.缺少完备的需求收集、汇总、分析机制,“公司神经末梢与大脑失去联系”
8.不能从自身能力提升来引导客户需求,反而天天在抱怨客户需求经常变动
9.针对需求大家“吵成一锅粥”:公司与客户吵,市场与开发吵,开发与测试吵,……
不能满足客户需求、给客户创造价值,再牛的技术也没有价值。根据权威机构统计项目缺陷的56%来源于需求定义错误,80%的缺陷修复成本用于修复需求导致的错误,把技术变成金钱的不二选择关注、锁定、满足市场需求,创造客户价值。
本课程重点讲解:
1.如何确定目标客户,如何分析需求关系人?
2.如何从市场(客户)角度进行有效的客户需求收集?
3.围绕产品成功2个核心因素差异化+成本优势,整理产品需求
4.如何对客户需求进行整理和分析,形成产品包需求?
5.如何基于产品需求与竞争友商对比分析,确定我们的核心诉求,形成产品概念?
课程贯穿案例分享,详细讲解目标客户 ? 客户要求 ? 客户需求 ? 产品包需求 ? 产品概念确定全过程,详细讲解把技术转变为金钱的方法和工具(利润区、回溯分析、决策模型分析、KJ、$APPEALS、BSA、概念定义7个核心秘诀、破坏性创新的3石蕊实验、Sweet Point模型、基于不同产品生命周期的12个创新思路等),提升产品的竞争力,确保市场成功、财务成功。
■培训收益
1.掌握从市场角度进行有效的客户需求收集的机制和方法,筛选高质量的客户需求;
2.掌握对客户需求进行整理、分类、分析的方法,提高各个角色对需求理解的一致性,最终形成产品包需求,明确产品的竞争优势与卖点;
3.掌握外部需求和内部需求一体化管理的机制,从而降低产品的端到端生命周期成本;
4.掌握产品核心诉求的提炼方法,确定有吸引力的产品概念;
5.掌握支撑研发需求工程各个阶段工作运作的工具和操作方法;
【课程纲要】
第一部分:产品需求管理概述 — 需求工程的基础知识框架
1.需求在产品成败重大意义
1.1美国工业协会产品失败原因分析
2.什么是需求?
2.1 WANTS/NEEDS/DEMANDS、客户问题、真假需求、客户需求、用户需求、产品需求、设计需求、需求规格、技术需求、非技术需求
2.2案例分享:某运营上广告折射对需求五层次
2.3案例分享:微软对需求全过程的理解
3.需求工作的2个基本点:
3.1差异化
3.2成本优势
4.需求工程全过程:
4.1需求收集 – 需求整理 – 需求分析 – 概念确定 – 需求分解 – 需求实现与验证
5.官方体系对需求的定义:
5.1RM(目的、关键实践、典型输出)
5.2RD(目的、关键实践、典型输出)
6.产品经理3个核心素质特征:
6.1敏锐的市场嗅觉
6.2不屈不挠的战斗精神
6.3团队协作和领导能力
7.演练与问题讨论
第二部分:市场客户需求收集、分析与管理 — 洞察内部、外部的方方面面的要求
1.市场需求收集流程介绍
2.场景化需求定义方法全过程
3.识别客户?
3.1需求收集渠道:外部渠道与内部渠道
3.2产品扩展方法论
3.3谁是我们的客户?能否进行延伸?
3.4回溯分析法
4.客户分析
4.1客户关心影响力矩阵
5十二个常用需求收集方法
5.1每个方法的使用要点
5.2每个方法的使用价值
6.需求收集需要注意的问题
7.需求收集需要掌握的基本技能
7.1客户十问
7.2抽象之梯
7.35Why根因分析
9.需求收集的输出:客户需求收集模板(单项需求收集模板)
10.如何构造例行化的需求收集机制?
10.1市场需求的组织支撑
10.2市场需求管理的IT支撑
11.演练与问题讨论
第三部分:产品需求整理和分析 — 去伪存真,抓住核心,差异化产品概念构思
1.产品需求整理和分析流程介绍
2.需求群的划分
2.1需求群划分的基本原则
2.2需求分类方法(KJ亲和图法)
2.3如何保证需求的一致性
3.如何区分需求优先等级(权重确定)
3.1KANO模型(BSA)
3.2AHP层次分析法
3.3$APPEALS方法
5.关注内部需求
5.1 DFX(DFT、DFM、DFS、DFA等)
5.2 RAS(可靠性、可用性、可维护性)
6.产品包需求定义
6.1业务挑战与问题
6.2系统(产品)特性
6.3系统(产品)需求
7.基于需求特性,进行产品市场竞争态势分析
7.1确定各个要素的购买影响权重
7.2客观打分及分析差距,寻找改进机会
8.案例分享:具体系统产品需求包(特性需求清单)9.什么是产品概念?
9.1产品概念确定的7个核心法则
9.2产品概念的核心表达
9.3优秀产品概念的判断标准
10.演练与问题讨论
第四部分:产品需求的分解和分配 — 实现需求与设计的无缝衔接,形成明确的规格定义
1.产品需求分解和分配流程介绍
2.需求分解与分配的基本理念
2.1物理分解与功能分解
2.2哲理案例:从人类飞行的梦想思考需求分解与分配
3.特性需求到设计需求的转化工具:FBS
3.1工具原理介绍
3.2案例分享:具体某业务应用软件某特性的FBS样例(实现特性需求和设计需求的衔接)
4.设计需求(功能需求)定义的工具:UseCase
4.1Usecase的基本要素:角色、用例、用例名、系统边界
4.2有效识别角色的方法介绍
4.3用例识别方法介绍
4.4用例的命名原则
5.设计需求(功能需求)定义的工具:FFBD
5.1功能流图法(FFBD)的操作要点讲解
5.2案例分享:某银行系统FFBD功能定义介绍
6.构思系统架构
6.1系统结构构思需要考虑的要点讲解
6.2系统结构设计方法:概念图(CDS)法
6.3案例分享:具体产品系统结构设计(CDS法)讲解
6.4系统结构设计方法:示意方图(SBD)法
6.5案例分享:具体产品系统结构设计(SBD法)讲解
6.6两种方法的具体应用范围讲解
7.需求分配
7.1需求分配表(RAS)介绍
7.2需求到设计的输入
8.汇总形成设计需求、产品规格定义
9.优秀需求的判断标准
10.案例分析:实际需求定义存在的问题分析
11.演练与问题讨论
12.课程总结,全面回顾需求工程全过程
【专家介绍】
Don:研发管理咨询资深顾问 INCOSE(国际系统工程师联合会www.incose.org)会员
■专业背景:
十多年高科技企业的研发与管理实践经验,在某著名高科技企业工作期间,先后担当项目经理、系统工程师、产品经理、软件部经理;先后作为三个产品的主任系统工程师,带领系统分析团队开展客户需求调研、产品特性定义和详细的需求分解与分配等端到端的需求管理工作,奠定了产品市场的成功;长期与国际顶尖咨询顾问一起工作,全程参与该公司研发管理变革项目。曾驻印度工作一年半,先后负责四个合作项目(合作方分别为:BFL、Infosys)的实施,全程参与印度研究所CMM四级认证过程;对业务导向的研发质量管理体系的构建有深入地研究。
■研发管理咨询经验:
曾作为项目总监或经理主导了10多个研发管理咨询项目,帮助这些企业全面建立研发管理体系(流程、组织、绩效),有效地提升了这些公司的研发效率和创新能力:
1)华大电子
2)超图软件
3)上海格尔
4)网易
5)重庆奥普泰
6)佳讯飞鸿
7)广联达软件
8)京信通信
9)华胜天成
10)信利半导体
■研发管理培训经验:
曾为海尔、研祥科技、宇通重工、康佳集团、夏新电子、北京移动、北大方正、阿里巴巴、华胜天成、南太电子、网易、富港电子、用友软件、星网锐捷、东软股份、格林威尔、金蝶软件、天马微电子、超图地理、华动飞天、新奥特、信利半导体、郎坤软件、深圳桑菲、久其软件、德信无线、新意科技、沈阳移动、光桥科技、斯特奇、合力金桥、蓝托扑、绿盟科技、建行总行开发中心、成都迈普、上海电信、佳讯飞鸿、德信无线、创维集团、威创日新、TCL、日电电子、展讯通信、易思科技、盛大网络、威科姆科技、协同集团、成都索贝、重庆奥普泰、京信通信、汇川技术、亿力吉奥、迈瑞医疗、同方威视、大唐移动、中软国际、北大方正、思源电气、南京华瑞杰、联想网域、天津通广、兴唐通信、寿力亚洲、浪潮计算机、上海华虹、浦发银行、恒宝股份、武大吉奥、广东电信研究院、华宁电子、三安光电、广西博联、东方通信、北京拓明等100多家企业提供了专业的研发管理培训,涉及的行业包括通信、软件、互联网、家电、运营商、芯片等。
时间
五月 28 (星期四) - 29 (星期五)
地点
北京
价格
3980
285月全天29产品平台与CBB技术管理-加速产品研发速度的利器(全天) 上海 价格: 3980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年5月28-29上海 课程对象:企业CEO/总经理、研发总监、研发经理/项目经理/技术经理/产品经理、系统工程师、产品规划专家 课程费用:3980元/人 【课程介绍】 ■【课程背景】 随着产品生命周期越来越短,市场竞争日趋激烈,能否快速地推出客户/市场需要的产品将直接关系到一个企业能否保持持续赢利的能力。 作为企业的领导者及研发管理者,您一定面临着以下问题或挑战: 如何实现基于产品平台去开发产品? 如何规划产品平台? 如何进行技术规划? 如何进行CBB(公共共享模块)设计? 如何保障从组织及绩效方面来保障与牵引企业基于平台进行产品开发? …… 课程基于国际先进成熟的平台化开发管理模式、工具及方法,并结合国内优秀研发管理企业的最佳实践,针对中国企业的实际,帮助您全面掌握平台化研发管理的核心思想、组织模式以及系统的方法与工具,进而实现平台化、模块化开发,提升企业的核心竞争力。 ■【培训收益】 * 了解优秀研发企业的平台化产品开发的管理模式; * 分析业界公司在产品平台、技术管理中的误区,分享成功经验; * 理解产品平台的基本概念、平台化开发的价值与意义; * 理解产品平台管理、技术路标规划、技术开发的流程及支撑体系; * 掌握平台规划的过程、工具与方法 * 掌握技术研发的过程与方法; * 掌握组件设计的过程、工具与方法; * 掌握平台化研发的组织与绩效管理体系设计 【课程纲要】 一、 企业在研发管理面临的问题及解决方案 1. 案例分析 2. 企业研发管理面临的问题/挑战 二、 产品平台和技术管理概述 1. 产品平台概述 2. 产品平台定义 3. 构建模块(BB)的定义与属性 4. 共用构建模块(cbb) 5. CBB与BB的主要特征 6. 产品平台和cbb的重要意义 7. 基于产品平台的异步开发模式 8. 技术管理概述 9. 企业产品平台化开发中的常见问题 10. 研讨与演练 三、 产品平台战略和规划 1. 产品战略框架 1) 产品战略愿景 2) 产品平台战略 3) 产品平台形成的方法 2. 产品平台发展战略 3. 产品平台组合战略 分割平台战略 平行影响战略 垂直规划战略 滩头阵地战略 4.
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年5月28-29上海
课程对象:企业CEO/总经理、研发总监、研发经理/项目经理/技术经理/产品经理、系统工程师、产品规划专家
课程费用:3980元/人
【课程介绍】
■【课程背景】
随着产品生命周期越来越短,市场竞争日趋激烈,能否快速地推出客户/市场需要的产品将直接关系到一个企业能否保持持续赢利的能力。
作为企业的领导者及研发管理者,您一定面临着以下问题或挑战:
如何实现基于产品平台去开发产品?
如何规划产品平台?
如何进行技术规划?
如何进行CBB(公共共享模块)设计?
如何保障从组织及绩效方面来保障与牵引企业基于平台进行产品开发?
……
课程基于国际先进成熟的平台化开发管理模式、工具及方法,并结合国内优秀研发管理企业的最佳实践,针对中国企业的实际,帮助您全面掌握平台化研发管理的核心思想、组织模式以及系统的方法与工具,进而实现平台化、模块化开发,提升企业的核心竞争力。
■【培训收益】
* 了解优秀研发企业的平台化产品开发的管理模式;
* 分析业界公司在产品平台、技术管理中的误区,分享成功经验;
* 理解产品平台的基本概念、平台化开发的价值与意义;
* 理解产品平台管理、技术路标规划、技术开发的流程及支撑体系;
* 掌握平台规划的过程、工具与方法
* 掌握技术研发的过程与方法;
* 掌握组件设计的过程、工具与方法;
* 掌握平台化研发的组织与绩效管理体系设计
【课程纲要】
一、 企业在研发管理面临的问题及解决方案
1. 案例分析
2. 企业研发管理面临的问题/挑战
二、 产品平台和技术管理概述
1. 产品平台概述
2. 产品平台定义
3. 构建模块(BB)的定义与属性
4. 共用构建模块(cbb)
5. CBB与BB的主要特征
6. 产品平台和cbb的重要意义
7. 基于产品平台的异步开发模式
8. 技术管理概述
9. 企业产品平台化开发中的常见问题
10. 研讨与演练
三、 产品平台战略和规划
1. 产品战略框架
1) 产品战略愿景
2) 产品平台战略
3) 产品平台形成的方法
2. 产品平台发展战略
3. 产品平台组合战略
分割平台战略
平行影响战略
垂直规划战略
滩头阵地战略
4. 产品平台规划流程-五步骤产品平台规划
1) 产品系列差异分析
演练:选取一个熟悉的产品系列,讨论制定产品系列差异分析表。
2) 平台路标规划
演练:在上次演练基础上,制定产品平台分析表、产品平台路标规划表
3) 平台要素定义
演练:定义平台关键要素表
4) 平台项目分析
5) 平台项目管理
演练:在上次演练基础上,选取一个产品平台,制定产品平台关键要素表、平台项目分析表
5. 产品平台绩效与生命周期
四、 技术战略和技术规划
1. 企业技术战略
2. 平台组成要素-核心技术
3. 核心技术在技术规划中的位置
4. 技术规划的核心内容
5. 针对不同客户群做产品开发与技术开发分离
6. 技术规划的输出-技术路线图
7. 技术路线图概念
技术路线图主要特征
技术路线图的价值
案例讲解:某企业技术战略管理与业界绩优公司对比
8. 技术规划流程(本节含2组演练)
1) Step1:市场分析
演练:选取一种熟悉的产品,制定其市场产品分析表,以及粗略的市场和产品路线。
2) Step2:产品分析
演练与讲解:市场产品分析表示例
3) Step3:技术分析
产品技术分析表示例
4) Step4:技术项目分析
5) Step5技术管理
演练:采用“市场产品分析表”演练中的产品,制定其产品技术分析表及技术路线图。
9. 产品开发与技术研发的区别
10. 产品开发与技术研发的先后顺序
11. 为什么要进行预研?
12. 预研的分类
13. 预研与技术开发概述
14. 预研与技术开发流程
示例:预研与技术开发流程——流程袖珍卡
15. 技术项目评审
16. 技术项目度量
五、 组件设计与管理
1. 平台、模块共享的层次:7层货架
2. 系统工程-架构分解、组件开发
3. 系统分解与分配
4. 模块化设计方法
5. 相关工具/方法
6. 模块化设计第一步
1) 功能分析
2) 功能分解
分解的形式:人类飞行需要什么?
功能分解与物理分解相辅相成
功能分解工具
3) 模块差异化分析
案例分析:模块类别分析表
4) 通用件提取
2. 模块化设计第二步
1) 设计综合
2) 架构建立
3) 平台模块分析
4) CBB接口及协议分析
演练:从本组在上一章讨论制定的产品平台基础上,进行总体设计,完成制定产品平台模块分析表、CBB接口及协议分析表。
【专家介绍】
James:研发管理资深顾问
* 专业背景:
多年高科技企业产品研发和研发管理、产品管理工作经历,先后担任过项目,质量总监,质量副总等职位,在长期的研发管理实践中积累了丰富的技术和管理经验。
在国内某知名通信企业(华为)工作期间,先后从事产品开发、项目管理和产品质量等工作,并作为推行组成员与国际研发管理顶尖咨询顾问在研发及售后服务系统推动公司级研发管理变革(IPD-集成产品开发)。在质量部工作期间,作为EPG成员,开发了需求管理工具R-Manager以及CMM 5级流程,并负责企业内部的推行。
在展讯通信公司工作期间,担任质量部高级经理,任职期间有针对性地将研发管理的业界最佳实践同公司现状相结合,全面建立并优化产品管理体系。同时兼任内部讲师,具有丰富的产品管理实战经验。
在北京联信永益工作期间,作为质量副总成功建立了产品需求、产品定义、立项及整个开发与上市过程的管理,为公司的上市做好了铺垫。
在中国惠普TS-QO产品线,作为高级咨询顾问,成功的打入中国移动总部和建设银行总部,为国字号的企业管理领域市场打开了研发、测试、运维的管理咨询之路。
* 业务擅长:
在多家电信设备厂商从事过研发以及管理工作,对部门管理、项目管理和团队建设等方面经验丰富。并且在研发流程体系和质量管理体系有丰富的从业经历,沟通能力强,有协作精神;做事认真细致,富于创新。
* 培训经验:
从事研发管理咨询,先后作为项目核心成员和项目经理成功完成了近20个研发管理咨询项目体系的建设和落地(产品开发流程体系、研发项目管理体系、CMMI软件开发管理体系),在产品开发流程设计、研发项目管理和体系推行方面具有丰富的咨询经验。
目前受众的主要客户如下:
国电南瑞、亚信科技、长城汽车、中通客车、宇通客车、福田汽车、潍柴动力、上海宝信软件、深圳比亚迪微电子、山东鲁光科技、武汉东浦、北京华彩、长城电脑,美菱电器,大唐电信、中国移动总部、吉林移动、河北移动、广西移动、贵州移动、四川电信、国网电科院、正元信息、中联佳裕、山东万博、鲁光信息、广通迅达、伟景行、石化盈科、长春宏达、中国海关、重邮信科、成都吉锐、广州日立电梯、北京华彩、北京蓝讯、升腾资讯、中电华大、西威电子数家企业。
◆研发管理咨询:主要参与及负责的项目如下:
* ==>中国移动总部运营支撑中心
测试管理体系咨询:参与了该咨询项目的现状调研、测试管理流程体系设计、组织结构建议、测试工具及平台规划、测试项目管理体系设计、测试绩效管理体系设计、研发KPI体系设计,2012.12月已结项。
主要用于中国移动总部运营支撑中心管理华为,亚信,惠普等企业的产品质量和人员管理。
* ==>建设银行数据中心
IT运维管理咨询:参与该咨询项目的现状调研、交接维流程体系设计、产品上线运维关键指标设计、运维故障管理流程。
2012.9月已经结项
* ==>浙江蓝讯软件有限公司 (国家安全管理委员会软件定制开发)
研发管理体系咨询项目(研发流程体系、技术平台管理工具与模板体系、研发质量管理体系,CMMI项目),任项目组成员,已结项。
* ==>武汉东浦信息技术有限公司 (东风汽车、东风日产汽车PDM,ERP软件开发)
主导了该咨询项目的现状调研、产品开发流程体系设计、技术平台管理工具与模板体系设计等,CMMI项目,任项目经理,已结项。
* ==>北京石化盈科 (电讯盈科与中国石化的合资企业,主要为中国石化开发油品管理软件)
研发管理咨询:主导了该咨询项目的现状调研,CMMI项目,主导产品开发流程设计。
时间
五月 28 (星期四) - 29 (星期五)
地点
上海
价格
3980
285月全天29大数据时代下成本管理的转型升级(全天) 深圳 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年05月28-29日 深圳 课程对象:总经理、副总、企业中高层管理人员、各职能部门经理等 课程费用:4800元/人(含资料费、午餐费、专家演讲费、会务费) 【课程介绍】 课程背景: 成本是企业永远的痛!对于制造型企业而言,原材料价格趋于上涨,而销售价格却趋于下降,“一涨一跌”让企业承受巨大的成本压力和生存挑战,要么持续降低内部运作成本,要么降低自己的盈利能力 。 在大数据时代,企业需要利用先进的大数据分析工具和技术来更好地管理成本。这些工具和技术可以帮助企业更准确地识别成本驱动因素,预测未来的成本趋势,以及制定更有效的成本控制策略。企业可以采用数据挖掘、机器学习等技术来分析历史成本数据,以便更好地了解成本结构和变化规律。企业还可以利用云计算、物联网等技术来实时监控生产过程中的成本数据,及时发现和解决成本问题。 本课程从全流程成本管理的形成、模型与案例剖析,并结合老师二十多年的工作与咨询培训经验,给学员传授可以真正用起来的思维与方法。 课程目标: 1、了解全流程成本管理形成的背景与意义 2、掌握制造业成本“财务+业务”的决策目标与方向 3、掌握制造业成本之矩阵式核算与分析技巧 4、应用以数据为导向的“动因+利润表”成本相关工具 【课程纲要】 第一章 转型升级——全流程成本管理的目标与方向 一、传统成本管理中的重要讨论 1、费用与成本的关联 2、财务成本核算的三张表 知识掌握:累计客户获利能力(鲸鱼曲线) 二、成本管理新“三步曲” 1、“算得准”---财务核算要为业务管理提供决策依据 2、“管得住”---可靠的决策依据才能真正进行精细化 3、“能降本”---全流程精细化方可针对异常实施优化 典型案例:累计客户获利能力(鲸鱼曲线) 三、全流程成本管理的价值 1、全流程成本管理的提出 精准衡量每个产品/客户的盈利情况,识别不赚钱的产品/客户,形成支持决策,从而大大提升公司的盈利水平 2、全流程成本管理的应用 1)精准衡量产品成本,有效支持报价 2)有利于流程改进,发现优化点 3)生产效率显化,合理进行资源配置 4)有效支持绩业续考核 第二部分 矩阵模型——全流程成本管理的核算与分析 一、对成本管控内容重新分类 1、公司利润表的分解 2、成本费用的四像分析模式 3、成本分析研究对象是什么? 讨论:专业生产线与通用生产线在成本分析时,关注点相同吗? 二、成本矩阵模型 1、内容:间接、直接与固定、变动 2、人工成本会在哪个象限? 3、设备折旧成本在哪个象限? 4、能源成本会在哪个象限? 讨论:一道案例的三种分析 三、全流程管理的推荐“管理报表” 第三章 作业成本——全流程成本管理的核心与深入 一、核心:间接成本如何进行固定与变动的分摊 二、作业成本法 1、从投入转向业务过程和产出 2、作业要进一步细化 3、产出要动因化(驱动因素) 4、结合研究对象进行分摊 讨论:一道服务过程的作业成本法分析案例 三、练习:D汽车行业的数据案例 第四章 更简更精——全流程成本管理的前沿分析法 一、估时作业成本法 = 作业成本法 + 标准成本法 二、估算平均水平的标准工时:一次性统计,不必员工每日填报 产能利用率: 三、分析尚可利用的产能空间 四、有利于报价分析:不必受各月忽高忽低成本的影响 五、关注重点不是进行差异分析,重点是支持决策 讨论:一道“多能工”+团队作业“为背景的案例 第五章 剩余产能——全流程成本管理的特殊分摊法 一、 分摊的不同含义 二、 购买时形成的产能冗余处理三法 案例讨论-刀具、模具、耗材 三、如何处理高峰和季节性需求 思考:用“单位产品成本”考核生产部门是否合理? 附:汽车技术降成本管理及案例介绍 课程总结及问题解答 【专家介绍】 宋老师--智能制造与精益改善实战专家 广东省企业管理培训协会理事 宁波大学特聘《信用成本管控与价值分析》首席专家 原大野管理咨询有限公司副总经理、技术总监 CASIO(卡西欧)电子工程师、品质技术部、生产部总监 广州电子科技CEO、曾多次远赴日本研修深造 清华大学、北京大学、博商等MBA班工业4.0主讲老师 中国生产成本管控专家、现场管理实效改善专家 中国式精益生产系统推进先导者,咨询式培训奠基人 授课风格: 宋老师善于解答学员疑问,上课形式多样,风趣幽默,深入浅出,具很强的互动性,深受客户好评。他利用在系统思维、企业学习与知识管理方法、整合企业变革能力方面的丰富实操经验,向各界优秀企业源源不断地输出管理新理念、新技术和操作方案。曾应邀在北京、广州、深圳、东莞、中山、珠海、上海、重庆、南京、常州、杭州、合肥、宁波、温州、济南、青岛、烟台、日照、济宁、成都、兰州、西安、汉中、天津、石家庄、贵阳、福州、厦门、泉州、武汉、南昌、九江、长春、大连、南宁、昆明、长沙、呼和浩特、唐山、郑州、无锡、哈尔滨等地举办数千场专题演讲、其中的部分案例已成为咨询、培训界经典案例。 咨询项目(部分): 1、某重型机械公司咨询1个月,配套同步加工作业,有效产出每月多增2台; 2、某机电公司咨询半年,新厂房流线化流程设计,有效产出能力提高50%;某乳业公司咨询一年,生产车间减员30%,人工成本从63元/吨降至50元/吨; 3、某五金塑胶公司,咨询辅导3个月,改稼动率为可动率考核,电力能源费用下降3成; 4、某工艺制品厂(生产仿古家具、珠宝箱、箱包)咨询辅导6个月,人均产能提高30%; 5、某纸业公司咨询三年,建立完善的企业管理机制及激励措施,实施流程化管理,企业年销售额逐年倍增,并成功复制两个分厂; 6、某汽车配件公司,咨询三个月,指导建立了TPM全员设备管理系统; 7、某汽车车载导航仪精益现场与质量改善为期6个月的咨询项目,帮企业节少30%的人力及历史遗留下来的玻璃屏的质量点改进;等 客户见证(部分): 大型国有企业:中国贵州航空工业集团、中国航天科工六院、C919试飞中心、汉中航空起落架、中信重工机械股份、三一集团、临工集团、中国华电集团公司、中国石化集团、杨凌天工实业公司、潍柴动力股份、中国南车集团公司、中国核工业集团、中国第一汽车集团公司、云南红河卷烟厂、中粮集团、西安飞豹科技、无锡锡柴、西安航天动力研究所、格力空调芜湖、中储粮油脂公司、中海油、中石化、珠海交通集团、神华准能集团、山东黄金集团、紫金矿业、南方电网、肇庆供电局、广西百色供电局、云南华坪供电局、广东阳明风电、京信通讯、粤烟广州公司 、工信部、平煤神马集团、广州地铁运营中心、中核工业集团、广州南方投资集团有限公司、中集集团、华新水泥、华润水泥、中广核、广州地铁、中航工业集团等 汽车/航空领域:广汽本田、丰田、武汉东风汽车、东风实业、京滨汽车电喷、德国大众大连发动机、柳州五菱汽车、宁波恒邦隆汽配、重庆博泽汽车部件、福田汽车、广州爱民机械、广州日正弹簧、深圳积架宝威汽车配件、潍柴动力股份、山东隆基集团、福耀汽车玻璃、浙江三花控股集团、长春一汽集团、汉中航空起落架、西安飞豹科技、杨凌天工实业公司、广州本田制锁、中国南车青岛公司、江苏兴达集团、无锡锡柴、长安福特马自达、江西晶科光伏、施耐德博士汽车配件、中车集团永济电机、 中车集团唐山机车、德科斯米尔、中车集团株州电机、中车青岛四方、中航工业成飞集团、风润新能源、江苏连云港港口股份、上海梅山钢铁股份、成飞民用飞机等 家用电器:格力空调、志高空调、常州东芝(TOSHIBA)、奇声电器有限公司、三星电子集团、步步高电子有限公司、雷士照明有限公司、东莞致力电脑、香港伟易达集团、CASIO(卡西欧)电子、宁波沁园集团股份公司、美的集团、金霸王电池、深圳富士康集团、佛山尊威照明、美维电器、秦皇岛嘉隆高科、广州白云电器、深圳明学光电、方正集团、诺基亚电子、广东格兰仕集团、高斯贝尔数码科技、东莞宝联电子、TCL集团、奥克斯集团(宁波)、松下电器(广州)公司、海信集团股份、创维集团、浙江星星瑞金科技、华帝股份、苏泊尔、东亚电器、美的楼宇科技等 家具家居:浙江梦天木业、浙江华悦木业、司米橱柜、亚泰(东莞)木业、橱博士厨具有限公司、京木木制品(东莞)公司、珠海新秀丽家居用品公司、江西瑞远实业公司、东莞悠悠美居家居、广东湛江信威工艺品、成都九天家私、欧派集团总部、欧派集团天津公司、欧派集团江山公司、浙江喜临门家私等 食品饮料: 内蒙古伊利实业集团、内蒙古蒙牛集团、山东得益乳业公司、中粮集团、希望集团、广东金威啤酒、山东青岛啤酒、兰州黄河啤酒、黄鹤楼酒业、娃哈哈潍坊有限公司、徐福记国际集团、江西燕京惠泉啤酒、成都扬名食品公司、湖南省华文食品、临沂新程金锣肉制品集团、广州皇上皇食品等 大学及总裁班:宁波大学、西南财大、北京大学总裁班、清华大学总裁班、西北工业大学、博商商学院、创维学院、天津大学、沂蒙学堂等 物流、制药企业:一汽(大连)国际物流、深圳泰福物流、国药控股广东物流、北京汇影医疗器械、广州维力医疗器械、康泰生物、广州白云山中一制药、云南白药、梧州制药、广药集团、王老吉药业、珠海联邦、亚宝药业、深圳信立泰药业、深圳康泰生物制品股份、极兔转运中心等 其它行业: 台湾正崴集团、华科集团、建滔集团、深圳齐心集团、广州电气装备集团、富邦国际集团、香港忠富服装、顺丰快运、安踏中国、济南慧成铸造、中国铜业、澳美铝业、鞍钢联众、东莞克模实业、东莞新科磁电、山东潍坊共达电讯、日发纺织机械、科汇电力自动化、美涂士化工、朝日科技集团、新兴新康集团、广州精工集团、虎彩集团、东林制衣、美国TTI集团、深圳豪鹏科技、香港鸿图精密电业、金信诺光纤光缆、香港鸿图精密铸造、四川人民印刷厂、三洋微型马达、MABUCHI株式会社、日本冲电气(深圳OKI)、日本精工(广州SEIKO)、日本NSK转向器、惠州申泰电子、广州三叶电机、东莞华贝电子、广东奥飞动漫、阿普丽佳(中山)公司、中山大洋电机、意拉德(东莞)电子、山西经纬煤矿、上海水星家用纺织、日立电梯(中国)公司、广东新中源陶瓷、广东唯美陶瓷、深圳九星印刷集团、REI美国安伊艾国际、广东中顺洁柔股份、广东溢达纺织集团、深圳信维通信、REI(美国安伊艾国际零售公司)、立白集团、许继集团、等
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年05月28-29日 深圳
课程对象:总经理、副总、企业中高层管理人员、各职能部门经理等
课程费用:4800元/人(含资料费、午餐费、专家演讲费、会务费)
【课程介绍】
课程背景:
成本是企业永远的痛!对于制造型企业而言,原材料价格趋于上涨,而销售价格却趋于下降,“一涨一跌”让企业承受巨大的成本压力和生存挑战,要么持续降低内部运作成本,要么降低自己的盈利能力 。
在大数据时代,企业需要利用先进的大数据分析工具和技术来更好地管理成本。这些工具和技术可以帮助企业更准确地识别成本驱动因素,预测未来的成本趋势,以及制定更有效的成本控制策略。企业可以采用数据挖掘、机器学习等技术来分析历史成本数据,以便更好地了解成本结构和变化规律。企业还可以利用云计算、物联网等技术来实时监控生产过程中的成本数据,及时发现和解决成本问题。
本课程从全流程成本管理的形成、模型与案例剖析,并结合老师二十多年的工作与咨询培训经验,给学员传授可以真正用起来的思维与方法。
课程目标:
1、了解全流程成本管理形成的背景与意义
2、掌握制造业成本“财务+业务”的决策目标与方向
3、掌握制造业成本之矩阵式核算与分析技巧
4、应用以数据为导向的“动因+利润表”成本相关工具
【课程纲要】
第一章 转型升级——全流程成本管理的目标与方向
一、传统成本管理中的重要讨论
1、费用与成本的关联
2、财务成本核算的三张表
知识掌握:累计客户获利能力(鲸鱼曲线)
二、成本管理新“三步曲”
1、“算得准”—财务核算要为业务管理提供决策依据
2、“管得住”—可靠的决策依据才能真正进行精细化
3、“能降本”—全流程精细化方可针对异常实施优化
典型案例:累计客户获利能力(鲸鱼曲线)
三、全流程成本管理的价值
1、全流程成本管理的提出
精准衡量每个产品/客户的盈利情况,识别不赚钱的产品/客户,形成支持决策,从而大大提升公司的盈利水平
2、全流程成本管理的应用
1)精准衡量产品成本,有效支持报价
2)有利于流程改进,发现优化点
3)生产效率显化,合理进行资源配置
4)有效支持绩业续考核
第二部分 矩阵模型——全流程成本管理的核算与分析
一、对成本管控内容重新分类
1、公司利润表的分解
2、成本费用的四像分析模式
3、成本分析研究对象是什么?
讨论:专业生产线与通用生产线在成本分析时,关注点相同吗?
二、成本矩阵模型
1、内容:间接、直接与固定、变动
2、人工成本会在哪个象限?
3、设备折旧成本在哪个象限?
4、能源成本会在哪个象限?
讨论:一道案例的三种分析
三、全流程管理的推荐“管理报表”
第三章 作业成本——全流程成本管理的核心与深入
一、核心:间接成本如何进行固定与变动的分摊
二、作业成本法
1、从投入转向业务过程和产出
2、作业要进一步细化
3、产出要动因化(驱动因素)
4、结合研究对象进行分摊
讨论:一道服务过程的作业成本法分析案例
三、练习:D汽车行业的数据案例
第四章 更简更精——全流程成本管理的前沿分析法
一、估时作业成本法 = 作业成本法 + 标准成本法
二、估算平均水平的标准工时:一次性统计,不必员工每日填报 产能利用率:
三、分析尚可利用的产能空间
四、有利于报价分析:不必受各月忽高忽低成本的影响
五、关注重点不是进行差异分析,重点是支持决策
讨论:一道“多能工”+团队作业“为背景的案例
第五章 剩余产能——全流程成本管理的特殊分摊法
一、 分摊的不同含义
二、 购买时形成的产能冗余处理三法
案例讨论-刀具、模具、耗材
三、如何处理高峰和季节性需求
思考:用“单位产品成本”考核生产部门是否合理?
附:汽车技术降成本管理及案例介绍
课程总结及问题解答
【专家介绍】
宋老师–智能制造与精益改善实战专家
广东省企业管理培训协会理事
宁波大学特聘《信用成本管控与价值分析》首席专家
原大野管理咨询有限公司副总经理、技术总监
CASIO(卡西欧)电子工程师、品质技术部、生产部总监
广州电子科技CEO、曾多次远赴日本研修深造
清华大学、北京大学、博商等MBA班工业4.0主讲老师
中国生产成本管控专家、现场管理实效改善专家
中国式精益生产系统推进先导者,咨询式培训奠基人
授课风格:
宋老师善于解答学员疑问,上课形式多样,风趣幽默,深入浅出,具很强的互动性,深受客户好评。他利用在系统思维、企业学习与知识管理方法、整合企业变革能力方面的丰富实操经验,向各界优秀企业源源不断地输出管理新理念、新技术和操作方案。曾应邀在北京、广州、深圳、东莞、中山、珠海、上海、重庆、南京、常州、杭州、合肥、宁波、温州、济南、青岛、烟台、日照、济宁、成都、兰州、西安、汉中、天津、石家庄、贵阳、福州、厦门、泉州、武汉、南昌、九江、长春、大连、南宁、昆明、长沙、呼和浩特、唐山、郑州、无锡、哈尔滨等地举办数千场专题演讲、其中的部分案例已成为咨询、培训界经典案例。
咨询项目(部分):
1、某重型机械公司咨询1个月,配套同步加工作业,有效产出每月多增2台;
2、某机电公司咨询半年,新厂房流线化流程设计,有效产出能力提高50%;某乳业公司咨询一年,生产车间减员30%,人工成本从63元/吨降至50元/吨;
3、某五金塑胶公司,咨询辅导3个月,改稼动率为可动率考核,电力能源费用下降3成;
4、某工艺制品厂(生产仿古家具、珠宝箱、箱包)咨询辅导6个月,人均产能提高30%;
5、某纸业公司咨询三年,建立完善的企业管理机制及激励措施,实施流程化管理,企业年销售额逐年倍增,并成功复制两个分厂;
6、某汽车配件公司,咨询三个月,指导建立了TPM全员设备管理系统;
7、某汽车车载导航仪精益现场与质量改善为期6个月的咨询项目,帮企业节少30%的人力及历史遗留下来的玻璃屏的质量点改进;等
客户见证(部分):
大型国有企业:中国贵州航空工业集团、中国航天科工六院、C919试飞中心、汉中航空起落架、中信重工机械股份、三一集团、临工集团、中国华电集团公司、中国石化集团、杨凌天工实业公司、潍柴动力股份、中国南车集团公司、中国核工业集团、中国第一汽车集团公司、云南红河卷烟厂、中粮集团、西安飞豹科技、无锡锡柴、西安航天动力研究所、格力空调芜湖、中储粮油脂公司、中海油、中石化、珠海交通集团、神华准能集团、山东黄金集团、紫金矿业、南方电网、肇庆供电局、广西百色供电局、云南华坪供电局、广东阳明风电、京信通讯、粤烟广州公司 、工信部、平煤神马集团、广州地铁运营中心、中核工业集团、广州南方投资集团有限公司、中集集团、华新水泥、华润水泥、中广核、广州地铁、中航工业集团等
汽车/航空领域:广汽本田、丰田、武汉东风汽车、东风实业、京滨汽车电喷、德国大众大连发动机、柳州五菱汽车、宁波恒邦隆汽配、重庆博泽汽车部件、福田汽车、广州爱民机械、广州日正弹簧、深圳积架宝威汽车配件、潍柴动力股份、山东隆基集团、福耀汽车玻璃、浙江三花控股集团、长春一汽集团、汉中航空起落架、西安飞豹科技、杨凌天工实业公司、广州本田制锁、中国南车青岛公司、江苏兴达集团、无锡锡柴、长安福特马自达、江西晶科光伏、施耐德博士汽车配件、中车集团永济电机、 中车集团唐山机车、德科斯米尔、中车集团株州电机、中车青岛四方、中航工业成飞集团、风润新能源、江苏连云港港口股份、上海梅山钢铁股份、成飞民用飞机等
家用电器:格力空调、志高空调、常州东芝(TOSHIBA)、奇声电器有限公司、三星电子集团、步步高电子有限公司、雷士照明有限公司、东莞致力电脑、香港伟易达集团、CASIO(卡西欧)电子、宁波沁园集团股份公司、美的集团、金霸王电池、深圳富士康集团、佛山尊威照明、美维电器、秦皇岛嘉隆高科、广州白云电器、深圳明学光电、方正集团、诺基亚电子、广东格兰仕集团、高斯贝尔数码科技、东莞宝联电子、TCL集团、奥克斯集团(宁波)、松下电器(广州)公司、海信集团股份、创维集团、浙江星星瑞金科技、华帝股份、苏泊尔、东亚电器、美的楼宇科技等
家具家居:浙江梦天木业、浙江华悦木业、司米橱柜、亚泰(东莞)木业、橱博士厨具有限公司、京木木制品(东莞)公司、珠海新秀丽家居用品公司、江西瑞远实业公司、东莞悠悠美居家居、广东湛江信威工艺品、成都九天家私、欧派集团总部、欧派集团天津公司、欧派集团江山公司、浙江喜临门家私等
食品饮料: 内蒙古伊利实业集团、内蒙古蒙牛集团、山东得益乳业公司、中粮集团、希望集团、广东金威啤酒、山东青岛啤酒、兰州黄河啤酒、黄鹤楼酒业、娃哈哈潍坊有限公司、徐福记国际集团、江西燕京惠泉啤酒、成都扬名食品公司、湖南省华文食品、临沂新程金锣肉制品集团、广州皇上皇食品等
大学及总裁班:宁波大学、西南财大、北京大学总裁班、清华大学总裁班、西北工业大学、博商商学院、创维学院、天津大学、沂蒙学堂等
物流、制药企业:一汽(大连)国际物流、深圳泰福物流、国药控股广东物流、北京汇影医疗器械、广州维力医疗器械、康泰生物、广州白云山中一制药、云南白药、梧州制药、广药集团、王老吉药业、珠海联邦、亚宝药业、深圳信立泰药业、深圳康泰生物制品股份、极兔转运中心等
其它行业: 台湾正崴集团、华科集团、建滔集团、深圳齐心集团、广州电气装备集团、富邦国际集团、香港忠富服装、顺丰快运、安踏中国、济南慧成铸造、中国铜业、澳美铝业、鞍钢联众、东莞克模实业、东莞新科磁电、山东潍坊共达电讯、日发纺织机械、科汇电力自动化、美涂士化工、朝日科技集团、新兴新康集团、广州精工集团、虎彩集团、东林制衣、美国TTI集团、深圳豪鹏科技、香港鸿图精密电业、金信诺光纤光缆、香港鸿图精密铸造、四川人民印刷厂、三洋微型马达、MABUCHI株式会社、日本冲电气(深圳OKI)、日本精工(广州SEIKO)、日本NSK转向器、惠州申泰电子、广州三叶电机、东莞华贝电子、广东奥飞动漫、阿普丽佳(中山)公司、中山大洋电机、意拉德(东莞)电子、山西经纬煤矿、上海水星家用纺织、日立电梯(中国)公司、广东新中源陶瓷、广东唯美陶瓷、深圳九星印刷集团、REI美国安伊艾国际、广东中顺洁柔股份、广东溢达纺织集团、深圳信维通信、REI(美国安伊艾国际零售公司)、立白集团、许继集团、等
时间
五月 28 (星期四) - 29 (星期五)
地点
深圳
价格
4800
285月全天29AI驱动型项目管理-DeepSeek项目管理转型实战(全天) 广州 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:5月28-29日 广州 课程对象: 项目经理/PMO总监:掌握AI需求冻结策略、风险知识图谱等工具,实现项目交付周期缩短 技术研发负责人:通过AI增强型EVM与资源优化模型,提升研发资源利用率 企业数字化转型团队:获取AI项目管理3.0落地路径,设计组织级人机协同机制。 课程费用:¥4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 2025年,AI技术已深度渗透企业项目管理全流程,DeepSeek等工具在需求分析、风险预测、进度监控等场景的准确率突破92.7%,在人工智能技术加速渗透各行各业的今天,传统项目管理模式正面临效率瓶颈、风险滞后、决策依赖经验等核心痛点,企业面临的三大核心挑战如下: 1)工具断层:传统工具(如Project/Jira)难以应对动态需求与复杂风险,数据孤岛导致决策滞后; 2)能力鸿沟:项目经理仍聚焦手工编制计划、人工协调资源,缺乏AI协同思维与数据驱动能力; 3)价值流失:项目知识沉淀不足,经验复用率低于15%,组织能力建设缓慢。 本课程基于全球500强企业AI转型实践,深度融合PMBOK7.0与AI技术,系统解构AI重构项目管理全生命周期的方法论+工具链+实战场景,结合DeepSeek工具链的实战应用,助力企业实现从“人控”到“智控”的革命性升级。 1. 效率跃迁: ž需求分析效率提升300%,AI聚类分析实现需求优先级自动排序,减少42%无效变更(数据源于金融行业案例); ž风险响应速度提升5倍:AI知识图谱实时预警83%潜在风险,动态缓冲管理降低进度偏差率至1.7%(数据源于芯片制造案例); ž会议时间压缩53%:AI自动化生成会议简报、纪要及任务卡,释放管理者30%沟通成本。 2. 决策升级: ž构建“数据-AI-人”协同决策模型,通过EVM增强版实现成本预测误差率<2%; ž掌握三维价值评估体系(战略/财务/组织),优化资源分配方案,节约临床试验成本20%+(数据源于医疗案例)。 3. 组织赋能: ž设计AI知识管理飞轮,将隐性经验转化为可复用的数字资产,缩短研发周期18%(数据源于教育培训案例); ž培养“AI管理+战略翻译”双核人才,提升团队人机协同能力,规则性任务自动化率突破85%。 【课程纲要】 一、AI重构项目管理范式 1. AI项目管理3.0演进路径 Ø1.0时代的经验驱动:人工经验+手工编制+风险后置 案例解读:某制造企业因人工排产失误导致交付延期38天 Ø2.0时代的工具辅助:Project/Jira等工具+数据孤岛 案例解读:某互联网公司多系统数据冲突引发资源错配 Ø3.0时代的AI赋能:预测型、自适应型和价值驱动型 2. 人机协同四象限模型(规划/执行/监控/收尾) Ø规划层:AI生成计划初稿 → 人工优化战略对齐 Ø执行层:AI监控进度偏差 → 人工决策纠偏措施 Ø监控层:AI预警风险信号 → 人工制定应对策略 Ø收尾层:AI沉淀知识资产 → 人工设计复用机制 2. 互动研讨:AI会取代项目经理吗? Ø正方:AI在数据处理/模式识别效率上远超人类 Ø反方:战略决策/跨文化沟通/政治博弈仍需人类主导 Ø综合思考:AI替代率模型(规则性任务85% vs 非结构化任务15%) Ø综合思考:未来PM核心价值:AI管理+战略翻译+组织变革 3. 项目管理核心能力转变 Ø传统PM能力:计划编制/团队协调/风险应对 ØAI时代PM能力:通过AI提示工程,精准描述需求生成高质量交付物 ØAI时代PM能力:通过数据决策,解读AI分析报告并制定行动方案 ØAI时代PM能力:通过人机界面设计,构建透明化协作机制 4. 工具实操:看某新能源汽车研发项目AI改造 Ø从数据注入到AI推演再到人工干预 二、AI需求工程:从混沌需求到精准拆解的AI革命 1. KANO模型和AI需求聚类分析 Ø传统KANO局限:人工调研耗时+静态分类无法响应动态变化 ØAI增强方案:需求抓取+语义聚类+动态监控 案例解读:某电商平台用AI识别出"一键退换货"为兴奋型需求,上线后NPS提升20+% 2. 需求变更影响评估矩阵 Ø三维度量化模型:成本维度+进度维度+质量维度 Ø决策阈值的红黄绿区设计 3. AI需求冻结策略 Ø红绿灯法则 Ø绿灯期(需求收集):开放提报+AI聚类 Ø黄灯期(方案设计):仅接收高层战略需求 Ø红灯期(开发测试):冻结非紧急变更 案例解读:某金融系统项目通过该策略将变更率从42%降至11% 4. 工具实操:智能硬件新品研发项目需求工程 Ø需求输入:使用DeepSeek自动生成原始需求清单 ØAI聚类分析:生成需求分布热力图与优先级排序 ØWBS与甘特图生成与人工优化 Ø资源约束设置:AI检测资源冲突并推荐资源平衡方案 三、AI风险管控:从被动应对到主动防御的风险治理革命 1. 风险识别方法的AI增强方案 ØSWIFT法的AI增强:自动生成假设场景库 案例解读:某手机厂商用AI生成83个潜在风险场景,人工补充率仅12% Ø德尔菲法的AI增强:构建虚拟专家系统(学习历史专家决策模式) 效率提升:传统3轮调研需2周 → AI模拟缩短至2小时 Ø核对单法的AI增强:根据项目特征自动匹配行业风险模板 案例解读:建筑工程AI核对单包含632个检查项(传统人工清单仅218项) 2. 风险知识图谱构建方法论 Ø实体-关系-属性(ERA)模型 实体:风险源/影响对象/应对措施 关系:触发关系/传导关系/抑制关系 属性:发生概率/影响程度/应对成本 Ø图谱自进化机制 自动抓取行业事故报告更新实体库 通过项目复盘数据优化关系权重 3. 工具实操:某芯片制造项目供应链风险预警 Ø数据注入,使用DeepSeek生成初始风险清单 Ø图谱构建:识别核心实体、定义关系网络、设置动态属性 Ø模拟推演:突发场景及AI应对 Ø人工决策:评估AI建议的可行性并制定沟通策略 四、AI进度监控:从滞后响应到实时预警的敏捷进化 1.
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课程时间&地点:5月28-29日 广州
课程对象:
项目经理/PMO总监:掌握AI需求冻结策略、风险知识图谱等工具,实现项目交付周期缩短
技术研发负责人:通过AI增强型EVM与资源优化模型,提升研发资源利用率 企业数字化转型团队:获取AI项目管理3.0落地路径,设计组织级人机协同机制。
课程费用:¥4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
2025年,AI技术已深度渗透企业项目管理全流程,DeepSeek等工具在需求分析、风险预测、进度监控等场景的准确率突破92.7%,在人工智能技术加速渗透各行各业的今天,传统项目管理模式正面临效率瓶颈、风险滞后、决策依赖经验等核心痛点,企业面临的三大核心挑战如下:
1)工具断层:传统工具(如Project/Jira)难以应对动态需求与复杂风险,数据孤岛导致决策滞后;
2)能力鸿沟:项目经理仍聚焦手工编制计划、人工协调资源,缺乏AI协同思维与数据驱动能力;
3)价值流失:项目知识沉淀不足,经验复用率低于15%,组织能力建设缓慢。
本课程基于全球500强企业AI转型实践,深度融合PMBOK7.0与AI技术,系统解构AI重构项目管理全生命周期的方法论+工具链+实战场景,结合DeepSeek工具链的实战应用,助力企业实现从“人控”到“智控”的革命性升级。
1. 效率跃迁:
ž需求分析效率提升300%,AI聚类分析实现需求优先级自动排序,减少42%无效变更(数据源于金融行业案例);
ž风险响应速度提升5倍:AI知识图谱实时预警83%潜在风险,动态缓冲管理降低进度偏差率至1.7%(数据源于芯片制造案例);
ž会议时间压缩53%:AI自动化生成会议简报、纪要及任务卡,释放管理者30%沟通成本。
2. 决策升级:
ž构建“数据-AI-人”协同决策模型,通过EVM增强版实现成本预测误差率<2%;
ž掌握三维价值评估体系(战略/财务/组织),优化资源分配方案,节约临床试验成本20%+(数据源于医疗案例)。
3. 组织赋能:
ž设计AI知识管理飞轮,将隐性经验转化为可复用的数字资产,缩短研发周期18%(数据源于教育培训案例);
ž培养“AI管理+战略翻译”双核人才,提升团队人机协同能力,规则性任务自动化率突破85%。
【课程纲要】
一、AI重构项目管理范式
1. AI项目管理3.0演进路径
Ø1.0时代的经验驱动:人工经验+手工编制+风险后置
案例解读:某制造企业因人工排产失误导致交付延期38天
Ø2.0时代的工具辅助:Project/Jira等工具+数据孤岛
案例解读:某互联网公司多系统数据冲突引发资源错配
Ø3.0时代的AI赋能:预测型、自适应型和价值驱动型
2. 人机协同四象限模型(规划/执行/监控/收尾)
Ø规划层:AI生成计划初稿 → 人工优化战略对齐
Ø执行层:AI监控进度偏差 → 人工决策纠偏措施
Ø监控层:AI预警风险信号 → 人工制定应对策略
Ø收尾层:AI沉淀知识资产 → 人工设计复用机制
2. 互动研讨:AI会取代项目经理吗?
Ø正方:AI在数据处理/模式识别效率上远超人类
Ø反方:战略决策/跨文化沟通/政治博弈仍需人类主导
Ø综合思考:AI替代率模型(规则性任务85% vs 非结构化任务15%)
Ø综合思考:未来PM核心价值:AI管理+战略翻译+组织变革
3. 项目管理核心能力转变
Ø传统PM能力:计划编制/团队协调/风险应对
ØAI时代PM能力:通过AI提示工程,精准描述需求生成高质量交付物
ØAI时代PM能力:通过数据决策,解读AI分析报告并制定行动方案
ØAI时代PM能力:通过人机界面设计,构建透明化协作机制
4. 工具实操:看某新能源汽车研发项目AI改造
Ø从数据注入到AI推演再到人工干预
二、AI需求工程:从混沌需求到精准拆解的AI革命
1. KANO模型和AI需求聚类分析
Ø传统KANO局限:人工调研耗时+静态分类无法响应动态变化
ØAI增强方案:需求抓取+语义聚类+动态监控
案例解读:某电商平台用AI识别出”一键退换货”为兴奋型需求,上线后NPS提升20+%
2. 需求变更影响评估矩阵
Ø三维度量化模型:成本维度+进度维度+质量维度
Ø决策阈值的红黄绿区设计
3. AI需求冻结策略
Ø红绿灯法则
Ø绿灯期(需求收集):开放提报+AI聚类
Ø黄灯期(方案设计):仅接收高层战略需求
Ø红灯期(开发测试):冻结非紧急变更
案例解读:某金融系统项目通过该策略将变更率从42%降至11%
4. 工具实操:智能硬件新品研发项目需求工程
Ø需求输入:使用DeepSeek自动生成原始需求清单
ØAI聚类分析:生成需求分布热力图与优先级排序
ØWBS与甘特图生成与人工优化
Ø资源约束设置:AI检测资源冲突并推荐资源平衡方案
三、AI风险管控:从被动应对到主动防御的风险治理革命
1. 风险识别方法的AI增强方案
ØSWIFT法的AI增强:自动生成假设场景库
案例解读:某手机厂商用AI生成83个潜在风险场景,人工补充率仅12%
Ø德尔菲法的AI增强:构建虚拟专家系统(学习历史专家决策模式)
效率提升:传统3轮调研需2周 → AI模拟缩短至2小时
Ø核对单法的AI增强:根据项目特征自动匹配行业风险模板
案例解读:建筑工程AI核对单包含632个检查项(传统人工清单仅218项)
2. 风险知识图谱构建方法论
Ø实体-关系-属性(ERA)模型
实体:风险源/影响对象/应对措施
关系:触发关系/传导关系/抑制关系
属性:发生概率/影响程度/应对成本
Ø图谱自进化机制
自动抓取行业事故报告更新实体库
通过项目复盘数据优化关系权重
3. 工具实操:某芯片制造项目供应链风险预警
Ø数据注入,使用DeepSeek生成初始风险清单
Ø图谱构建:识别核心实体、定义关系网络、设置动态属性
Ø模拟推演:突发场景及AI应对
Ø人工决策:评估AI建议的可行性并制定沟通策略
四、AI进度监控:从滞后响应到实时预警的敏捷进化
1. 关键链理论(CCPM)的AI改造
Ø传统CCPM痛点:静态缓冲设置+人工速度慢
ØAI增强方案:动态缓冲管理+智能抢工决策
Ø抢工方案比选模型(成本增幅vs进度收益)
输入:任务实际进度/资源消耗率/风险事件
输出:缓冲消耗预警(黄/橙/红三级)
案例解读:某数据中心项目通过AI推荐最优抢工路径
2. 透明化作战室关键要素
Ø数据看板核心指标设计:关键路径健康度/资源负荷率/风险暴露值
Ø红黄绿的可视化规则设计
Ø预警灯系统设计的自动触发条件和分级响应机制
Ø责任矩阵的AI自动关联与提醒推送
3. 工具实操:智能工厂建设项目进度监控
Ø数据接入:对接系统并清洗异常数据
Ø健康度仪表盘配置并生成六大视图
ØAI预警规则设置和推送策略
Ø突发场景模拟干预和AI应对
五、AI沟通革命:从低效会议到智能协同的范式突破
1. SCQA故事模型×AI增强
Ø传统模型的局限:人工构建故事线耗时
Ø传统模型的局限:数据支撑薄弱导致说服力不足
ØAI增强情景(S)构建:自动抓取项目关键数据生成背景简报
ØAI增强冲突(C)提炼:NLP识别干系人诉求矛盾点(准确率92%)
ØAI增强问题(Q)聚焦:用决策树分析核心问题优先级
ØAI增强答案(A)生成:基于历史案例库推荐解决方案
案例解读:某新能源项目用AI重构汇报框架,高层决策速度提升2.3倍
2. 跨部门冲突调解五步法
Ø事实锚定:AI自动生成争议事件时间轴
Ø影响量化:展示冲突导致的成本/进度损失
Ø方案比选:提供3种解决路径的SWOT分析
Ø情感疏导:情绪识别技术判断对方心理状态
Ø共识固化:自动生成会议纪要
3. 案例研讨:某互联网公司用AI缩短日会时间53%
Ø传统日辉痛点:站会耗时
ØAI改造会前:自动生成进度简报,提取成员日报关键信息
ØAI改造会中:语音转文字+自动生成会议纪要+实时数据问答
ØAI改造会后:自动派发任务卡+风险事项跟踪看板
4. 工具实操:高管汇报重构
Ø原始汇报50页PPT:重点模糊,数据分散
ØAI优化提取核心数据
ØAI优化生成故事线框架
ØAI优化自动设计可视化图表
ØAI优化优化效果展示
六、AI决策支持:从直觉判断到数据驱动的决策革命
1. 挣值管理(EVM)的AI增强版
Ø传统EVM痛点:数据采集滞后+人工计算误差率高
ØAI实时数据流处理:对接系统自动获取
Ø实时动态计算SPI/CPI
Ø预测模型升级:基于ARIMA算法预测完工估算
案例解读:某基建项目EAC预测误差从9.3%降至1.7%
2. 项目价值评估三维模型
Ø战略匹配度:与公司战略目标关联性(AI语义分析)
Ø财务收益:风险调整后的NPV/IRR计算
Ø组织能力建设:知识沉淀/团队成长量化指标
3. 资源优化算法的多目标规划模型
Ø决策变量:人力/资金/设备分配
Ø约束条件:时间/质量/合规要求
Ø目标函数:最大化战略价值+最小化风险暴露
案例解读:某药企通过AI优化临床试验资源分配节约成本
七、AI项目收尾:从经验流失到知识复用的价值升华
1. 知识管理飞轮模型(SECI × AI增强)
Ø传统SECI局限:隐性知识转化率低
ØAI增强社会化(Socialization):自动转写+关键洞察提取
ØAI增强外显化(Externalization):自动生成手册和智能标注
ØAI增强组合化(Combination):构建企业知识图谱
ØAI增强内隐化(Internalization):个性化知识推送
案例解读:某车企复用AI提炼的电池测试经验,研发周期缩短18%
2. 项目遗产设计四维度
Ø流程遗产:AI分析高频问题生成建议
Ø数据遗产:自动构建项目数据库
Ø人才遗产:能力雷达图
文化遗产:关键事件故事化包装
【专家介绍】
丰志强 老师 ——企业级项目管理体系及敏捷实战专家
曾任:泰康健投(医养大健康行业,世界500强)科技助理总&PMO负责人
曾任:腾讯 高级项目经理
曾任:人人游戏 PMO高级经理
曾任:亚联创新集团(亚洲金融合作联盟旗下)总经助&管理创新事业部负责人
全球软件案例研究峰会 项目管理演讲嘉宾
项目管理培训机构(国内市占Top1)PM大咖秀首期讲师,全国巡展讲座嘉宾
《个人效能管理精进指南》(项目化思维)图书作者
累计培训10000+小时,累计辅导人数30000+ 吉林大学,硕士,PMP和ACP认证
擅长领域:组织级项目管理体系建设,超大规模项目群治理、复杂项目管理实战、企业级敏捷实践及敏捷转型,集团化PMO(项目管理办公室)运营
【个人简介】
丰老师20年持续深耕行业一线,操盘复杂项目,经历10亿级项目群治理,影响30000+项目经理。属于业内少有的“企业高管+PMO建设+复杂项目”三重从业经历的实战派项目管理专家。
过往经历中横跨组织级项目管理体系、企业级敏捷转型及超大规模项目群治理3重实战经验,拥有200+人公司总经理的企业管理经验和超大规模项目群(100+子项目,1000+人)的治理经验,10年4次成功构建项目管理体系和PMO价值运营,实践敏捷长达15+年。从而能够以企业经营的高层视角、组织PMO项目管理体系的建设视角和一线规模级复杂项目的实战视角,提供企业级项目管理落地咨询和培训服务。
10+年超大规模项目群治理经验,10+年企业级培训及咨询经验,累计咨询培训受众 30000+人次,累计培训10000+小时。得益于多家企业高管经历,丰老师既能从经营视角高屋建瓴,又能落地入木三分。
【近期服务客户】
广州汽车集团股份有限公司、中国移动通信集团有限公司、上海医药集团股份有限公司、腾讯科技(北京)有限责任公司、泰康健康产业投资控股有限公司(高返聘)、人人游戏网络科技有限公司、包商银行股份有限公司(高返聘)、上药康德乐(北京)医药有限公司、甘肃银行股份有限公司、中国民生银行股份有限公司、亚联科技信息技术有限公司、中国建设银行股份有限公司武汉数据研发中心、北京某项目管理教育科技股份有限公司(高返聘)、上海世外教育集团学前教育事业部、广汽汇理汽车金融有限公司、咪咕文化科技有限公司、上海麦克风文化传媒有限公司(高返聘)、麦思博(北京)软件技术有限公司、郑州中兴产业园开发有限公司、智联招聘(北京)人力资源服务有限公司、中国电信股份有限公司河北分公司天翼公司、插座学院(北京)科技有限公司(高返聘)、霸王课(北京)教育科技有限公司(高返聘)、北京外企德科人力资源服务深圳有限公司、慧翔天地国际教育科技(北京)有限公司(高返聘)、随时随课(北京)科技有限公司、职前辈(北京)科技有限公司、PM 圈子(北京)科技有限公司(高返聘)、OBJECTIVA SOFTWARE SOLUTIONS、国际 DevOps 教练联合会
时间
五月 28 (星期四) - 29 (星期五)
地点
广州
价格
4800
285月全天29AI赋能人力资源管理实战:驱动HR能力飞跃升级(全天) 上海 价格: 4980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:5月28-29日 上海 课程对象:人力资源工作者(各层次) 课程费用: ¥4980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 随着人工智能(AI)技术的飞速发展,它正在深刻改变人力资源领域的运作模式。随着年初国产大模型Deep Seek开源爆发,AI的四大核心领域为HR带来了前所未有的机遇与挑战。据Gartner预测,到2025年,HR岗位将经历重大变革,部分传统事务性岗位可能被自动化工具取代,而新的战略型、专业型、综合型岗位将大量涌现。这个趋势对HR的能力提出了更高、更紧迫的要求,不懂AI的HR从业者可能会逐渐落伍,甚至面临被淘汰的风险。因此,学习AI技术,掌握与AI协作的方法,已成为HR从业者实现从传统事务型向战略型转变的必经之路。 1.知识筑基:了解自然语言处理、机器学习、计算机视觉等AI技术在人力资源领域的应用,提升对AI的认知水平; 2.技能提升:掌握提示词公式和AI沟通技巧,提升与AI协作的效率; 3.增强绩效管理能力:通过AI工具实现绩效管理的精细化和数据化,能够快速生成和敏捷调整不同类型的绩效指标; 4.提升招聘精准度:利用AI技术生成精准的岗位描述(JD)、面试问题和笔试题目,提升招聘效率和质量。 5.实现培训的价值:借助AI生成精准培训需求分析、课程匹配和经验萃取,提升培训的效果和价值。 6.提升薪酬管理的科学性:通过AI辅助完成岗位价值评估、薪酬体系设计和调薪方案的优化,提升薪酬管理的决策科学性。 7.提升组织智能诊断能力:利用AI快速完成组织诊断,生成针对性报告,提升组织能力。 8.业务流程再造:借助AI实现敏捷人机共创式流程设计,一键生成流程图,提升流程优化的效率和协同性。 9.提升人力资源项目运营能力:通过AI生成变革项目工作计划,丰富项目运营的颗粒度。 【课程纲要】 第一章:颠覆未来:AI如何重构人力资源新纪元 一、AI是什么能解决HR什么问题 1.AI工具(DeepSeek、ChatGPT等)为什么这么火爆 2.趋势暴击:Gartner最新预测——2025年HR岗位的消亡清单与新生地图 3.AI解决问题的四大领域 4.AI如何赋能人力资源,解决HR的五大难题 二、与AI如何沟通与协同 1.与AI沟通的4大黄金原则 2."5W+5式"黄金Prompt法则 3.Deep Seek深度对话模式解析与2种沟通口令 三、AI神器对决:全球顶级工具的竞赛对比 1. 国际超级工具:ChatGPT-4o的核裂变应用 2. 国产超新星崛起:DeepSeek 的深度思考 3. 其他工具应用场景介绍与对比:Kimi、豆包、讯飞星火、通义等 4. 趋势暴击:Gartner最新预测——2025年HR岗位的消亡清单与新生地图 四、善事有利器:AI基础部署 1. API自有服务器部署OFFICE/WPS 2. API本地部署大模型客户端 3. 让服务器持续响应的手机端小程序 第二章 用AI打造极致绩效管理,让数据驱动卓越团队 一、AI重构绩效管理的底层逻辑 1.透视绩效管理的AI爆破点 2.让管理精度提升300%的AI筑基工程:工作分析与流程分析 案例:自然语言模型协同各部门形成适配工作分析 二、AI赋能绩效管理四大实战场景 1.BSC四维雷达:从战略模糊到执行清晰的AI破壁术,让组织绩效不再难 2.KPI智能兵工厂:产出即战力的指标生成体系 3.智能复盘与数据棱镜:从结果数据到行为数据的穿透式分析 案例:某TOP销售从85分到97分的AI进化路径 4.激励方案粒子对撞机:精准AI策略激励有的放矢 案例:某团队人效提升40%的智能激励方案 第三章 用AI教练面试官团队,用智能武器打赢人才争夺战 一、AI颠覆招聘战场的底层逻辑 1.传统招聘的三大致命伤:技能断层、标准失真、战力分散 2.明确岗位能力重点:岗位胜任力要素的拆解 二、AI赋能招聘五大实战场景 1.JD智能生成器:从岗位分析到企业JD的秒级转化 2.面试问题生成器: 1)1键生成标准化面试问题题库:基于能力生成辨真假、比高低的问题 2)基于候选人简历的定制化问题生成系统 3.笔试自动生成器:高效节约无效面试时间 案例:某科技公司笔试淘汰提升面试准确率30% 4.简历解码:多维度人才简历扫描,智能排雷提升识别能力 案例:20份简历闪电生成评价报告 5.AI面试官X光透视系统:NLP智能语音转化辅助面试官360度审视求职者 案例:某混改企业招聘职业经理人匹配度适岗率大幅提升 6.社交平台发布招聘宣传片:做个“导演”从文案到视频生成高水平宣传片 第四章 用AI撕裂传统培训,降维打击让培训更精准 一、AI颠覆培训战场的底层逻辑 1.培训出彩的3条铁律:服务战略、支撑绩效、赋能管理 2.培训管理的AI核能力建设:战略支撑性分析 二、AI赋能培训六大实战场景 1.建立智能需求分析系统:培训需求的分析诊断 案例:某集团年度培训破局升级 2.生成基于组织战略的能力抓取与课程自动匹配引擎 3.智能助手帮你进行高效经验萃取实现“隐性经验→显性工具”的蜕变 案例:某上市公司3个月沉淀2000+实战知识颗粒 4. 打造课件生产流水线:3步走生成课程雏形 案例:某内训师课纲&课件开发周期从2周压缩至6小时 5. 职业发展:让学习地图与能力培养清晰可见 案例:某科技公司AI转变关键人才储备效率提升 第五章 用AI做薪酬管理,提升决策与洞察力 一、AI赋能薪酬战场的底层逻辑 1.薪酬管理的难点解析:薪酬设计、分析、调整 2.AI做薪酬的核心基建:数据与指令工程 二、AI薪酬三大实战场景 1. 岗位价值评估与解析 双维度结合评价:基于工作分析自动生成岗位价值评估&人工评估相结合 案例:某集团子公司岗位评估项目AI提效 2. 辅助宽带薪酬体系设计 设计分析:基于传统excel与岗位价值评估进行辅助设计 案例:某企业的薪酬表的生成 3. 形成薪酬分析报告与调薪方案 薪酬体检:策略性/有效性/竞争性三维穿透扫描 案例:某上市公司发现N个隐形薪酬问题的AI洞察 第六章 让AI重构HR能力,从事务工作者快速升级为组织专家 一、AI赋能HR十倍速成长的底层逻辑 1.高级人力资源的三种角色:组织诊断、组织优化、项目运营 2.AI做薪酬的核心基建:引导式智能对话框架(构建人机协作的决策中枢) 二、AI赋能HR的四项核心能力 1.核心能力1:组织智能诊断 实战工具:诊断模型选用+数据分析+生成报告 2.核心能力2:流程超体再造工程 敏捷人机共创式流程设计:一键生成流程图 构建流程引擎:组织协同的联动性设计 案例:HR流程图&铁三角引擎图 3.能力维度3:项目精益运营 变革项目工作计划生成器:项目需求+项目计划+项目运营 案例:薪酬改革项目工作计划 第七章 让HR成为效率大师:用AI办公提效的八大场景 1. 生成通知、报告等公文内容 2.写培训心得、思想总结 3. 会议纪要自动整理(语音转文字+重点提取) 4. 文件信息快速整理提炼 5. 微信公众号、内网新闻通稿生成 6. 各类制度撰写 7. 企业文化故事撰写 8.
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:5月28-29日 上海
课程对象:人力资源工作者(各层次)
课程费用: ¥4980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
随着人工智能(AI)技术的飞速发展,它正在深刻改变人力资源领域的运作模式。随着年初国产大模型Deep Seek开源爆发,AI的四大核心领域为HR带来了前所未有的机遇与挑战。据Gartner预测,到2025年,HR岗位将经历重大变革,部分传统事务性岗位可能被自动化工具取代,而新的战略型、专业型、综合型岗位将大量涌现。这个趋势对HR的能力提出了更高、更紧迫的要求,不懂AI的HR从业者可能会逐渐落伍,甚至面临被淘汰的风险。因此,学习AI技术,掌握与AI协作的方法,已成为HR从业者实现从传统事务型向战略型转变的必经之路。
1.知识筑基:了解自然语言处理、机器学习、计算机视觉等AI技术在人力资源领域的应用,提升对AI的认知水平;
2.技能提升:掌握提示词公式和AI沟通技巧,提升与AI协作的效率;
3.增强绩效管理能力:通过AI工具实现绩效管理的精细化和数据化,能够快速生成和敏捷调整不同类型的绩效指标;
4.提升招聘精准度:利用AI技术生成精准的岗位描述(JD)、面试问题和笔试题目,提升招聘效率和质量。
5.实现培训的价值:借助AI生成精准培训需求分析、课程匹配和经验萃取,提升培训的效果和价值。
6.提升薪酬管理的科学性:通过AI辅助完成岗位价值评估、薪酬体系设计和调薪方案的优化,提升薪酬管理的决策科学性。
7.提升组织智能诊断能力:利用AI快速完成组织诊断,生成针对性报告,提升组织能力。
8.业务流程再造:借助AI实现敏捷人机共创式流程设计,一键生成流程图,提升流程优化的效率和协同性。
9.提升人力资源项目运营能力:通过AI生成变革项目工作计划,丰富项目运营的颗粒度。
【课程纲要】
第一章:颠覆未来:AI如何重构人力资源新纪元
一、AI是什么能解决HR什么问题
1.AI工具(DeepSeek、ChatGPT等)为什么这么火爆
2.趋势暴击:Gartner最新预测——2025年HR岗位的消亡清单与新生地图
3.AI解决问题的四大领域
4.AI如何赋能人力资源,解决HR的五大难题
二、与AI如何沟通与协同
1.与AI沟通的4大黄金原则
2.”5W+5式”黄金Prompt法则
3.Deep Seek深度对话模式解析与2种沟通口令
三、AI神器对决:全球顶级工具的竞赛对比
1. 国际超级工具:ChatGPT-4o的核裂变应用
2. 国产超新星崛起:DeepSeek 的深度思考
3. 其他工具应用场景介绍与对比:Kimi、豆包、讯飞星火、通义等
4. 趋势暴击:Gartner最新预测——2025年HR岗位的消亡清单与新生地图
四、善事有利器:AI基础部署
1. API自有服务器部署OFFICE/WPS
2. API本地部署大模型客户端
3. 让服务器持续响应的手机端小程序
第二章 用AI打造极致绩效管理,让数据驱动卓越团队
一、AI重构绩效管理的底层逻辑
1.透视绩效管理的AI爆破点
2.让管理精度提升300%的AI筑基工程:工作分析与流程分析
案例:自然语言模型协同各部门形成适配工作分析
二、AI赋能绩效管理四大实战场景
1.BSC四维雷达:从战略模糊到执行清晰的AI破壁术,让组织绩效不再难
2.KPI智能兵工厂:产出即战力的指标生成体系
3.智能复盘与数据棱镜:从结果数据到行为数据的穿透式分析
案例:某TOP销售从85分到97分的AI进化路径
4.激励方案粒子对撞机:精准AI策略激励有的放矢
案例:某团队人效提升40%的智能激励方案
第三章 用AI教练面试官团队,用智能武器打赢人才争夺战
一、AI颠覆招聘战场的底层逻辑
1.传统招聘的三大致命伤:技能断层、标准失真、战力分散
2.明确岗位能力重点:岗位胜任力要素的拆解
二、AI赋能招聘五大实战场景
1.JD智能生成器:从岗位分析到企业JD的秒级转化
2.面试问题生成器:
1)1键生成标准化面试问题题库:基于能力生成辨真假、比高低的问题
2)基于候选人简历的定制化问题生成系统
3.笔试自动生成器:高效节约无效面试时间
案例:某科技公司笔试淘汰提升面试准确率30%
4.简历解码:多维度人才简历扫描,智能排雷提升识别能力
案例:20份简历闪电生成评价报告
5.AI面试官X光透视系统:NLP智能语音转化辅助面试官360度审视求职者
案例:某混改企业招聘职业经理人匹配度适岗率大幅提升
6.社交平台发布招聘宣传片:做个“导演”从文案到视频生成高水平宣传片
第四章 用AI撕裂传统培训,降维打击让培训更精准
一、AI颠覆培训战场的底层逻辑
1.培训出彩的3条铁律:服务战略、支撑绩效、赋能管理
2.培训管理的AI核能力建设:战略支撑性分析
二、AI赋能培训六大实战场景
1.建立智能需求分析系统:培训需求的分析诊断
案例:某集团年度培训破局升级
2.生成基于组织战略的能力抓取与课程自动匹配引擎
3.智能助手帮你进行高效经验萃取实现“隐性经验→显性工具”的蜕变
案例:某上市公司3个月沉淀2000+实战知识颗粒
4. 打造课件生产流水线:3步走生成课程雏形
案例:某内训师课纲&课件开发周期从2周压缩至6小时
5. 职业发展:让学习地图与能力培养清晰可见
案例:某科技公司AI转变关键人才储备效率提升
第五章 用AI做薪酬管理,提升决策与洞察力
一、AI赋能薪酬战场的底层逻辑
1.薪酬管理的难点解析:薪酬设计、分析、调整
2.AI做薪酬的核心基建:数据与指令工程
二、AI薪酬三大实战场景
1. 岗位价值评估与解析
双维度结合评价:基于工作分析自动生成岗位价值评估&人工评估相结合
案例:某集团子公司岗位评估项目AI提效
2. 辅助宽带薪酬体系设计
设计分析:基于传统excel与岗位价值评估进行辅助设计
案例:某企业的薪酬表的生成
3. 形成薪酬分析报告与调薪方案
薪酬体检:策略性/有效性/竞争性三维穿透扫描
案例:某上市公司发现N个隐形薪酬问题的AI洞察
第六章 让AI重构HR能力,从事务工作者快速升级为组织专家
一、AI赋能HR十倍速成长的底层逻辑
1.高级人力资源的三种角色:组织诊断、组织优化、项目运营
2.AI做薪酬的核心基建:引导式智能对话框架(构建人机协作的决策中枢)
二、AI赋能HR的四项核心能力
1.核心能力1:组织智能诊断
实战工具:诊断模型选用+数据分析+生成报告
2.核心能力2:流程超体再造工程
敏捷人机共创式流程设计:一键生成流程图
构建流程引擎:组织协同的联动性设计
案例:HR流程图&铁三角引擎图
3.能力维度3:项目精益运营
变革项目工作计划生成器:项目需求+项目计划+项目运营
案例:薪酬改革项目工作计划
第七章 让HR成为效率大师:用AI办公提效的八大场景
1. 生成通知、报告等公文内容
2.写培训心得、思想总结
3. 会议纪要自动整理(语音转文字+重点提取)
4. 文件信息快速整理提炼
5. 微信公众号、内网新闻通稿生成
6. 各类制度撰写
7. 企业文化故事撰写
8. 员工手册编写
【专家介绍】
马老师:
教育及资格认证
高级讲师
组织与人力资源管理专家
15年企业人力资源管理实战经验
西安交通大学(双一流)硕士
国际人力资源管理师
人力资源法务师
国家二级心理咨询师
人力资源法务师
首批仲裁庭认证劳动仲裁社会调解员
AMACQ领导力教练
TWI-MTP授权管理培训师
全国博士后管理委员会优秀论文获得者
讲师经历及专长:
曾任:上海罗兰贝格(全球管理咨询TOP10) | 咨询项目经理
曾任:UT斯达康通讯(NDAQ:UTSI) | 企业大学执行校长、运营管理部总经理
曾任:泰永长征(002927) | 人力资源总监
※ 主导20+名企人力资源规划、绩效管理、薪酬激励、任职资格与胜任力建模、人才盘点、企业文化等项目,为企业实现显著的人效提升;
※ 主导6+知名资方投后企业运营管理,帮助成长型企业获得估值倍增和经营数据改善。
【京东方新绩效设计与落地】年绩效达标率提升至90%,年度战略目标完成105%,超额完成48.1亿元;
【红蜻蜓鞋业战略定位与运营管理项目】次年实现扭亏为盈
【有色菲尔特金属运营管控项目】年销售额增长15%,人力资源费用率降低7%,超额完成降本目标570万元;
【伟创力全面运营管理体系优化】员工换汰率提升10%,同时员工满意度提升2.2%,企业人效提升7.1%,业务目标达成110%,超预期增长160亿元;财务目标实现率97.5%。
擅长领域:战略解码、人力资源规划、人才盘点、能力建模、绩效管理、非人、面试招聘、人力资源数字化、组织结构设计、战略执行力等
实战经验:
01-任职于深圳泰永科技 | 人力资源总监
※ 根据公司发展需求,调整销售团队绩效机制:历时6个月,将原始提成制改制为阶梯分层式目标奖金机制,开展了固薪+浮薪(考核工资)+激励奖金机制。
成果:业务部门人效提升35%、人力成本业务占比降低12%
※ 为企业建立培训体系,奠定人才自主培养基础:建立企业人才测评系统,结合胜任力提取和建模,识别人才发展的能力需求,开发课程、培养讲师。
成果:建成第一代基于胜任力模型的企业大学,为企业成功培养首批(85位)内训师。
※ 建立集团管控型组织架构,促进组织架构战略一致性发展:为优化区域人员结构,配置新业务的员工,从原始地区分公司办事处转变为大区管理。
成果:识别并提升区域储备人才20人,优化业务团队人员6%。
※ 企业收购企业贵州长九后,优化组织结构,促进并购企业发展:将原始国有企业的设计处室配置变更为市场化、项目制的职能中心制。
成果:同比人力成本降低25%、人效提升30%,通过运营管理机制运行当年完成生产计划105%,创造产值2亿,为建厂来最高点。
02-任职于UT斯达康通讯|UU大学执行校长、运营管理部总经理
※ 调整企业组织架构,帮助企业在关键业务调整阶段扭亏为盈:建立运营管理部门,设计运营管理体系,并用一年的时间运作使得运营管理中心固化成熟。实现重点项目矩阵管理模式。
成果:当年海外项目交付及时率100%,国内项目及时率由85%提升至95%。
※ 针对新业务建立绩效指标体系,满足管理优化下的财务指标需求:梳理战略要求和业务需求,建立新业务的绩效指标体系,并开展为期4月的绩效运营推广。
成果:完成新业务变革后优化人员的选择和换岗安置。
※ 为企业引入数字化转型项目,提升业务决策效率:通过数据运营提升科学决策效率,为企业实现核心流程链条信息化率100%,
成果:核心业务决策响应从5个工作日缩短为2个工作日,内部数据改善建议利用率提升50%。
培训客户及培训风格:
军工/航天/通信:中国兵器集团西南技术工程研究所、中国航天科技集团六院、中国电信新疆公司、中国移动西安公司、青海电信西宁公司、中国通讯建设集团二局、甘肃铁塔公司、5410厂、甘肃通服
能源/有色金属:国家电网陕西分公司、五矿集团、中国黄金陕西分公司、延长石油吴起采油厂、中国有色金属菲尔特金属过滤材料有限公司、山东铝业集团、河南神火集团、业达热电、中核华辰、延长石油炼化公司
政府、事业单位:西安曲江政务服务中心、西安高新区管委会、西安沣东管委会、西咸新区管委会、陕西人社厅
工业、制造业:郑州富士康、京东方科技集团、伟创力珠海分公司、浙江正泰电器股份有限公司(正泰集团)、咸阳隆基乐叶光伏科技、云南通威集团、科大讯飞、浙江正泰电器股份有限公司(正泰集团)、中联重科渭南分公司、郑州宇通客车股份有限公司、歌尔股份有限公司、暨南钢铁集团、深圳普联科技、陕西尧柏水泥、上海良信集团、陕西合容集团、陕西惠齐电力、陕西德高机电、陕西亿海石化、四川奥克化学、成都利丰金属制品、成都金螺科技、三门峡星源新材料、登封松仁磨具、许昌华瑞新材料、兰州博宇机械、张家口怀塑塑业、唐山华纤科技、固安恒拓包装设备、石家庄天冕防水科技、长沙中达智能、株洲新科、湘潭江麓精密机械、邵阳宝兴化工设备
零售、互联网:浙江天猫网络有限公司(阿里巴巴旗下电商)、京东西安分公司、山西汾酒、北京爱奇艺、上海百视通、红蜻蜓集团、江苏红豆集团、西安王牌驼驼奶、山西怡园酒业、山西森杰服饰、甘肃中亚高原饮料、嘉峪关在线、保定佳音生物科技、张家界诺康生态茶业、摩法电子商务
医药/金融/烟草:云药集团、云南白药集团、石药集团、陕药集团派昂医药、上海科新生物、山西立业制药、中国农业银行渭南分公司、国泰君安西安分公司、西部证券、红河卷烟厂
科技企业:青云科技集团、杭州影刀RPA、苏州慧工云科技、广州知鸟游学、深圳回收宝、西安思普瑞集团、安阳中原无人机技术中心、甘肃驭驰天下汽车科技、石家庄图云信息科技、上海霄卓机器人、上海协讯软件
其他:陕西文都考研、西安中泽能工程建设、西安匠鑫检验检测、山西工业设备集团、西安中泽能工程建设、西安明珠园林、甘肃骏兴农业科技、陇南嘉实农业科技、廊坊维金农业科技、陕西清宇实业、保定亿芒环保科技、中正华泰地产、陕西泰发祥地产、榆林绿淘沙地产
授课风格
聚焦实战:以实操项目为案例,深入讲解知识点,通过定义问题的本质、聚焦问题解决的思路、并引导学员演练,帮助学员深刻掌握知识和方法论,消化知识体系,降低二次知识转化成本;
知识立体:通过不同视角、不同站位,以深厚的实战经验,帮助学员理解所学内容,使学员构建较为立体的知识结构,在学习技能的同时拔高认知
富有趣味:以常见的企业战略“跑偏”的情况、管理者“掉坑”的窘境、员工对管理的“极限挑战”等真实故事,让学员会心一笑的同时产生共鸣,充分理解课核心管理手段和策略的必要性和有效性,提升学员兴趣,提高专注力,帮助学员进行课堂精力管理,提高学习效率
时间
五月 28 (星期四) - 29 (星期五)
地点
上海
价格
4980
285月全天29反脆弱影响力™ — 知己解彼的高情商沟通(全天) 上海 价格: 4680
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:5月28-29日 上海 课程对象:职场人士 课程费用:¥4680元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 被誉为“我们这个时代最伟大的思想家”塔勒布在《反脆弱》一书中说道:世界是脆弱的,反脆弱就是一种“从不确定性中获益”的能力。只有经历过脆弱,才能变得更加强大。我们在沟通时面对人际冲突,同样可以在经历过风浪后获得成长。 良好的人际关系是一个人成功的基石,一个人的成功,15%取决天赋与能力,85%来自于沟通,而高情商在沟通中起着推波助澜的作用。本课程运用心理学原理,通过对情商与沟通两大模块的结合,运用大量案例,深入浅出地帮助学员稳定情绪内核,从底层逻辑入手提升高情商沟通力,促进人际关系的和谐。 1、认识和了解情商与情绪,提升情商的三大核心能力; 2、应用高情商能力驾驭沟通技巧,促进人际和谐; 3、掌握化解人际冲突的沟通方法,提升“反脆弱”能力。 【课程纲要】 第一部分 反脆弱影响力与高情商沟通 接龙:你对课题的三个关键词如何理解? 一、反脆弱影响力 1、测试:玻璃杯、纸团与乒乓球 2、反脆弱:拥抱不确定 3、反脆弱影响力:在不确定性中获益 二、高情商沟通 1、情商;情绪智能 2、沟通:听和说 三、反脆弱影响力+高情商沟通 1、高中心参与者:高匹配度与共鸣 2、超级连接者:沟通时的神经同步 第二部分 情商与情绪 一、讨论:低情商有哪些表现 1、低情商的七宗罪 2、高情商的五大特质 二、情商EQ的五个维度 1、认识自身情绪 2、调适自我情绪 3、懂得自我激励 4、识别他人情绪 5、管理人际关系 三、高情商的三种核心能力 1、延迟满足 ①视频:棉花糖实验 ②延迟满足的价值 2、共情能力 ①情绪同频 ②语言共情 ③行为共情 ④情感反映 练习:照镜子 3、情绪管理 互动:情绪的七个传说 四、情绪的形成机制 1、三个大脑 2、杏仁核劫持 3、冰山原理 五、情绪的四种能量 1、喜悦:成长的力量 2、愤怒:守护的力量 3、悲哀:结束和再出发的力量 4、恐惧:保命的能量 互动:哪种情绪最好和最坏? 六、情绪管理的4A步骤 1、Aware觉察当下 互动:情绪猜猜猜 ①当下观察:深呼吸/观察信号点/自问 ②事后觉察:什么人/什么事/因为什么 ③情绪与需求:马斯洛需求层次理论 2、Accept接纳自我 ①白熊效应:越压抑越反抗 ②消极情绪的价值 案例:世界大战是如何爆发的? ③情绪急救八段锦:吸气、闻香、倾诉、行动、正念、写作、抚摸、鼓掌 3、Analyze分析认知 ①互动:你看到了什么? ②合理情绪ABC理论 ③练习:非理性思维转换 4、Adjust调整行为 ①笑:学会 “迪香式微笑” ②动:行动和运动 ③说:沟通、交流、表达、鼓励 ④观:用心观察真善美 ⑤心:用心感受世界 第三部分 高情商沟通 一、人际沟通的三大障碍 互动:我说你画 1、单向沟通 2、漏斗效应 3、“知识的诅咒” 二、高情商沟通的三A法则 1、接受对方 ①接受差异 ②放下偏见 2、尊重对方 ①换位思考:以对方为中心 ②良性互动:做好预先功课 3、赞美对方 ①赞美的三个要点 ②赞美对方的练习 三、高情商沟通的四个关键 1、 “望”的技巧 互动:如何判断最佳沟通时机? ①从肢体捕捉信息 ②从表情察言观色 互动:从肢体语言判断需求 2、“闻”——倾听技术 讨论:如何及时回应客户需求? ①倾听的五个层次 ②回应的五个层次 ③同理心倾听的3F法则 3、“问”——提问技巧 讨论:如何通过提问达成共识? ①选择提问方式:开放式问题与封闭式问题 ②抓住关键词 ③用问题创造觉察 4、“切”——找准需求 ① 马斯洛需求层次理论 ② 学会识别弦外之音 四、高情商沟通应用的两个场景 1、上下级沟通 ①PDP人格测试 ②了解五种类型的上司 ③开启不同风格的沟通 2、跨部门沟通 ①跨部门沟通的五个关键 ②跨部门沟通冲突案例分享 五、高情商沟通化解人际冲突 讨论:团队中谁能成为超级连接者? 1、识别三种对话类型 ①探究型对话 ②情感型对话 ③社会型对话 2、化解冲突的四个关键 ①切忌否定对方和自我辩解 ②及时说出对方的抱怨 ③尽量使用夸张话语 ④借用对方精彩台词 3、高情商沟通的五个步骤 ①共情:语言匹配,情绪同步,俚语模仿 ②认同:建立信任关系 ③聚焦:引导客户思考解决方案 ④确认:引导客户接受解决方案 ⑤收尾:致谢,注意服务表达禁语 【专家介绍】 颜玉老师: 教育及资格认证 工商/健康管理在读博士 IPTA国际职业培训师 国家二级心理咨询师 国家礼仪训练师 中科院EAP高级心理咨询师 曼秀雷敦前HR高级经理 中山大学岭南学院特聘导师 致力企业培训近1000场 为世界500强提供EAP职场心理咨询5000+小时 经历与专长: 10年企业管理工作经验、10余年心理学工作背景、2家公司创业经历。长期致力于职业素养的研究与发展,将心理学充分运用到人才管理中,创造出独具匠心的管理方法,并运用到企业培训中,迄今为企业提供培训近千场。同时,作为资深EAP心理咨询师,为员工心理援助项目累计咨询时数5000余小时,其中包括职业规划与发展、职场人际沟通、压力情绪管理、管理咨询等,积累了非常丰富的职场案例。 曾任曼秀雷敦(中国)药业HR高级经理,担任EAP项目主管、培训规划及管理工作。为公司员工心理建设、培训开发体系的建设、打造人才软实力做出了决定性的贡献。2006年创办C.F.连锁品牌,期间打造服务体系,维护品牌口碑,发展近百家连锁专柜和门店,在企业运营中积累了丰富的管理和服务经验。 在授课方面,在国际知名公司长期从事管理、多年心理咨询的工作背景下,积累了对人性的充分把握,加之自身创业实战的丰富经历,使得颜老师能够将管理学与心理学完美结合,总结出独到的人才管理方法,以“职业素养”为主线,从“修心”到“修身”,再到“养性”,分别致力于心理、管理、服务与职业化四大素养领域,以心理学为特色,结合大量EAP职场案例,把握住企业及学员的 “痛点和难点”,直击问题的关键,全方位打造职场不同层级岗位人员的职业素养,实现自我突破与发展,为组织绩效的提升打下坚实基础。 颜玉老师具有为世界500强顶级企业及央企、国企服务的丰富经验,其专业能力及经验超越于国内大量的同行,具备在同类课题上系统、高超和娴熟的驾驭能力,在客户中拥有上佳口碑! 课程特色: 新鲜出炉的案例:为大量世界500强企业提供咨询与培训,为课程持续提供源源不断的新鲜案例; 多角度结合呈现:“管理+心理+服务”三合一工作经历,造就企业管理、服务意识与心理咨询完美结合的课程亮点; 提供定制化服务:精准把握与平衡组织与学员双方的需求,确保课前充分沟通,提供定制化服务。 服务客户: 世界500强:国家电网、中石油、中石化、中国平安保险、中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行、中国银行、中国移动、中国交通建设集团、华为、联想、联合利华、华润、IBM、杜邦、巴斯夫、博士安保、宝洁、强生、奔驰、CAT卡特彼勒、迪士尼等 金融:深圳工商行、南宁工商行、东莞中行、珠海中行、湖南省农行、云浮农行、肇庆农行、惠州农行、温州农行、建行广州分行、西藏建行、湖南省交行、吉林省交行、安徽省交行、重庆交行、天津民生银行、汕头民生银行、福州民生银行、郑州浦发银行、呼和浩特浦发银行、福州广发行、大连广发行、佛山平安银行、花旗银行、济南光大银行、福州光大银行、国信证券、方正证券、中邮保险广东分行、中国平安保险、北京人保财险、东莞人保财险、中合银投资等 电力:广州供电局、珠海金湾供电局、佛山供电局、肇庆供电局、清远供电局、茂名供电局、肇庆供电局、化州供电局、四会供电局、百色供电局、广西送变电、钦州供电局、云南文山供电局、威信供电局、普洱供电局、保山供电局、汕尾供电局、连山供电局、粤电集团、海南国电乐东发电、湖北电力物资、冀北电力等 电信:深圳电信、梅州电信、韶关电信、惠州电信、宝鸡电信、东莞移动、珠海移动、肇庆移动、云浮移动、广东铁塔等 政府:广州、佛山、珠海、肇庆等数十家国家税务局、广东消防总队、广州海事局、广州番禺政务中心、惠州高新财政局、佛冈财政局、佛山药监局、佛山高明环保局、平远县委组织部、湛江市委宣传部、佛山九江政府、珠海机关事务局、政企中心、珠海市民热线等 其他:顺丰河南区、日立电梯、鹰金钱、粤传媒、中船黄埔、中远海运集团、广州地铁、广州自来水、深圳水务集团、国航、苏宁易购、三一智慧新能源、温氏集团、深圳海普洛斯、舜宇光电、三维家科技、伊丽汇美业、贝锐科技、深圳国际货运、日正弹簧、晓星氨纶、舒尔曼塑料、好丽友、万家乐、阜丰集团、中万晟华集团、广州利口福、广东丰明电子、去哪儿网、株洲炎帝生物、珠海健帆生物、珠海一品生物科技、宝钢南方贸易等
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:5月28-29日 上海
课程对象:职场人士
课程费用:¥4680元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
被誉为“我们这个时代最伟大的思想家”塔勒布在《反脆弱》一书中说道:世界是脆弱的,反脆弱就是一种“从不确定性中获益”的能力。只有经历过脆弱,才能变得更加强大。我们在沟通时面对人际冲突,同样可以在经历过风浪后获得成长。
良好的人际关系是一个人成功的基石,一个人的成功,15%取决天赋与能力,85%来自于沟通,而高情商在沟通中起着推波助澜的作用。本课程运用心理学原理,通过对情商与沟通两大模块的结合,运用大量案例,深入浅出地帮助学员稳定情绪内核,从底层逻辑入手提升高情商沟通力,促进人际关系的和谐。
1、认识和了解情商与情绪,提升情商的三大核心能力;
2、应用高情商能力驾驭沟通技巧,促进人际和谐;
3、掌握化解人际冲突的沟通方法,提升“反脆弱”能力。
【课程纲要】
第一部分 反脆弱影响力与高情商沟通
接龙:你对课题的三个关键词如何理解?
一、反脆弱影响力
1、测试:玻璃杯、纸团与乒乓球
2、反脆弱:拥抱不确定
3、反脆弱影响力:在不确定性中获益
二、高情商沟通
1、情商;情绪智能
2、沟通:听和说
三、反脆弱影响力+高情商沟通
1、高中心参与者:高匹配度与共鸣
2、超级连接者:沟通时的神经同步
第二部分 情商与情绪
一、讨论:低情商有哪些表现
1、低情商的七宗罪
2、高情商的五大特质
二、情商EQ的五个维度
1、认识自身情绪
2、调适自我情绪
3、懂得自我激励
4、识别他人情绪
5、管理人际关系
三、高情商的三种核心能力
1、延迟满足
①视频:棉花糖实验
②延迟满足的价值
2、共情能力
①情绪同频
②语言共情
③行为共情
④情感反映
练习:照镜子
3、情绪管理
互动:情绪的七个传说
四、情绪的形成机制
1、三个大脑
2、杏仁核劫持
3、冰山原理
五、情绪的四种能量
1、喜悦:成长的力量
2、愤怒:守护的力量
3、悲哀:结束和再出发的力量
4、恐惧:保命的能量
互动:哪种情绪最好和最坏?
六、情绪管理的4A步骤
1、Aware觉察当下
互动:情绪猜猜猜
①当下观察:深呼吸/观察信号点/自问
②事后觉察:什么人/什么事/因为什么
③情绪与需求:马斯洛需求层次理论
2、Accept接纳自我
①白熊效应:越压抑越反抗
②消极情绪的价值
案例:世界大战是如何爆发的?
③情绪急救八段锦:吸气、闻香、倾诉、行动、正念、写作、抚摸、鼓掌
3、Analyze分析认知
①互动:你看到了什么?
②合理情绪ABC理论
③练习:非理性思维转换
4、Adjust调整行为
①笑:学会 “迪香式微笑”
②动:行动和运动
③说:沟通、交流、表达、鼓励
④观:用心观察真善美
⑤心:用心感受世界
第三部分 高情商沟通
一、人际沟通的三大障碍
互动:我说你画
1、单向沟通
2、漏斗效应
3、“知识的诅咒”
二、高情商沟通的三A法则
1、接受对方
①接受差异
②放下偏见
2、尊重对方
①换位思考:以对方为中心
②良性互动:做好预先功课
3、赞美对方
①赞美的三个要点
②赞美对方的练习
三、高情商沟通的四个关键
1、 “望”的技巧
互动:如何判断最佳沟通时机?
①从肢体捕捉信息
②从表情察言观色
互动:从肢体语言判断需求
2、“闻”——倾听技术
讨论:如何及时回应客户需求?
①倾听的五个层次
②回应的五个层次
③同理心倾听的3F法则
3、“问”——提问技巧
讨论:如何通过提问达成共识?
①选择提问方式:开放式问题与封闭式问题
②抓住关键词
③用问题创造觉察
4、“切”——找准需求
① 马斯洛需求层次理论
② 学会识别弦外之音
四、高情商沟通应用的两个场景
1、上下级沟通
①PDP人格测试
②了解五种类型的上司
③开启不同风格的沟通
2、跨部门沟通
①跨部门沟通的五个关键
②跨部门沟通冲突案例分享
五、高情商沟通化解人际冲突
讨论:团队中谁能成为超级连接者?
1、识别三种对话类型
①探究型对话
②情感型对话
③社会型对话
2、化解冲突的四个关键
①切忌否定对方和自我辩解
②及时说出对方的抱怨
③尽量使用夸张话语
④借用对方精彩台词
3、高情商沟通的五个步骤
①共情:语言匹配,情绪同步,俚语模仿
②认同:建立信任关系
③聚焦:引导客户思考解决方案
④确认:引导客户接受解决方案
⑤收尾:致谢,注意服务表达禁语
【专家介绍】
颜玉老师:
教育及资格认证
工商/健康管理在读博士
IPTA国际职业培训师
国家二级心理咨询师
国家礼仪训练师
中科院EAP高级心理咨询师
曼秀雷敦前HR高级经理
中山大学岭南学院特聘导师
致力企业培训近1000场
为世界500强提供EAP职场心理咨询5000+小时
经历与专长:
10年企业管理工作经验、10余年心理学工作背景、2家公司创业经历。长期致力于职业素养的研究与发展,将心理学充分运用到人才管理中,创造出独具匠心的管理方法,并运用到企业培训中,迄今为企业提供培训近千场。同时,作为资深EAP心理咨询师,为员工心理援助项目累计咨询时数5000余小时,其中包括职业规划与发展、职场人际沟通、压力情绪管理、管理咨询等,积累了非常丰富的职场案例。
曾任曼秀雷敦(中国)药业HR高级经理,担任EAP项目主管、培训规划及管理工作。为公司员工心理建设、培训开发体系的建设、打造人才软实力做出了决定性的贡献。2006年创办C.F.连锁品牌,期间打造服务体系,维护品牌口碑,发展近百家连锁专柜和门店,在企业运营中积累了丰富的管理和服务经验。
在授课方面,在国际知名公司长期从事管理、多年心理咨询的工作背景下,积累了对人性的充分把握,加之自身创业实战的丰富经历,使得颜老师能够将管理学与心理学完美结合,总结出独到的人才管理方法,以“职业素养”为主线,从“修心”到“修身”,再到“养性”,分别致力于心理、管理、服务与职业化四大素养领域,以心理学为特色,结合大量EAP职场案例,把握住企业及学员的 “痛点和难点”,直击问题的关键,全方位打造职场不同层级岗位人员的职业素养,实现自我突破与发展,为组织绩效的提升打下坚实基础。
颜玉老师具有为世界500强顶级企业及央企、国企服务的丰富经验,其专业能力及经验超越于国内大量的同行,具备在同类课题上系统、高超和娴熟的驾驭能力,在客户中拥有上佳口碑!
课程特色:
新鲜出炉的案例:为大量世界500强企业提供咨询与培训,为课程持续提供源源不断的新鲜案例;
多角度结合呈现:“管理+心理+服务”三合一工作经历,造就企业管理、服务意识与心理咨询完美结合的课程亮点;
提供定制化服务:精准把握与平衡组织与学员双方的需求,确保课前充分沟通,提供定制化服务。
服务客户:
世界500强:国家电网、中石油、中石化、中国平安保险、中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行、中国银行、中国移动、中国交通建设集团、华为、联想、联合利华、华润、IBM、杜邦、巴斯夫、博士安保、宝洁、强生、奔驰、CAT卡特彼勒、迪士尼等
金融:深圳工商行、南宁工商行、东莞中行、珠海中行、湖南省农行、云浮农行、肇庆农行、惠州农行、温州农行、建行广州分行、西藏建行、湖南省交行、吉林省交行、安徽省交行、重庆交行、天津民生银行、汕头民生银行、福州民生银行、郑州浦发银行、呼和浩特浦发银行、福州广发行、大连广发行、佛山平安银行、花旗银行、济南光大银行、福州光大银行、国信证券、方正证券、中邮保险广东分行、中国平安保险、北京人保财险、东莞人保财险、中合银投资等
电力:广州供电局、珠海金湾供电局、佛山供电局、肇庆供电局、清远供电局、茂名供电局、肇庆供电局、化州供电局、四会供电局、百色供电局、广西送变电、钦州供电局、云南文山供电局、威信供电局、普洱供电局、保山供电局、汕尾供电局、连山供电局、粤电集团、海南国电乐东发电、湖北电力物资、冀北电力等
电信:深圳电信、梅州电信、韶关电信、惠州电信、宝鸡电信、东莞移动、珠海移动、肇庆移动、云浮移动、广东铁塔等
政府:广州、佛山、珠海、肇庆等数十家国家税务局、广东消防总队、广州海事局、广州番禺政务中心、惠州高新财政局、佛冈财政局、佛山药监局、佛山高明环保局、平远县委组织部、湛江市委宣传部、佛山九江政府、珠海机关事务局、政企中心、珠海市民热线等
其他:顺丰河南区、日立电梯、鹰金钱、粤传媒、中船黄埔、中远海运集团、广州地铁、广州自来水、深圳水务集团、国航、苏宁易购、三一智慧新能源、温氏集团、深圳海普洛斯、舜宇光电、三维家科技、伊丽汇美业、贝锐科技、深圳国际货运、日正弹簧、晓星氨纶、舒尔曼塑料、好丽友、万家乐、阜丰集团、中万晟华集团、广州利口福、广东丰明电子、去哪儿网、株洲炎帝生物、珠海健帆生物、珠海一品生物科技、宝钢南方贸易等
时间
五月 28 (星期四) - 29 (星期五)
地点
上海
价格
4680
285月全天29精彩博弈—采购谈判技巧与供应商管理提升营(全天) 武汉 价格: 4880
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:5月28-29日 武汉 课程对象:总经理/副总、采购与供应链管理管理人员、研发管理人员、品质管理人员、财务管理人员、生产管理人员等等 课程费用:¥4880元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 2025年供应关系日益尖锐!供求关系正在发生绝地逆转!危机之下,日益增长的采购成本往往是企业挥之不去的噩梦!单从原材料成本角度看,通常有50%-85%的成本是支付给供应商,采购员会将60%的时间用于与外部供应商的各种采购谈判,供应商对企业的重要性与日俱增,人们都在谈供应商是我们的合作伙伴,可现实我们不断对弱势供应商下达降低成本指标,可那些垄断行业的强势供应商却拿着高利润!本课程具有大量且落地的实战技巧,管理工具,结合经典的案例解读,让学员深刻理解,迅速掌握,工作难点、痛点问题立竿见影的解决! 学习:通过成本分析如何选择优质供应商 学习:选择优质的供应商开发渠道 学习:培养优秀的供应商团队 学习:采购谈判具有的基本工具和能力 学习:制定采购谈判策略 学习:实施有效谈判 掌握:供应成本分析的五力模型 掌握:供应商开发36种绝招&供应商评估的七大步骤 掌握:供应商关系管理的“九阳神功” 掌握:采购谈判中的八大利器 掌握: 采购谈判战略和战术部署的“天龙八部” 掌握:谈判二十一实战技巧&采购谈判“降龙十八掌” 【课程纲要】 V模块一: 如何精准选择成本合理供应商 情景案例1:解读某新能源材料集团公司采购部是如何分析大宗材料价格上涨的? 1.采购品项的需求的成本管理工具--卡拉杰克模型 2.疫情后时代采购成本分析十大风险 3.如何分析材料价格供应的优先级 4.如何制定供应区域战略地图 5.如何理解材料供应价值和生命周期 6.供应商报价的三大原则 7.打造采购成本分析的五力模型 【实战工具】 疫情后时代采购成本全面分析的十大工具&采购材料成本模型 【案例解读】 委外加工成本分析技巧—如何识别供应商报价的漏洞? 【案例复盘】 如何分析采购成本上涨的原因,通过学习的工具和方法,讨论予以剖析和点评 模块二:供应商开发、评估、绩效管理实战技巧 情景案例2:华为供应商管理的方法 1.建立正确的供应战略方案 2.制定开发供应战略地图 3.建立正确供应商开发体系框架九大步骤 4.危机下供应商评价基本构建模式和选择五大原则 5.供应商绩效评估中角色分工和职责定位 6.如何高效实施供应链绩效考核和绩效改善方法 【实战工具】 供应商评审“海陆空”体系的运用&供应商关系管理的“九阳神功” 【案例解读】 解读华为对供应商进行 KCP管理方案 【课题演练】 开发供应商是采购效率提升的关键,分析在采购管理过程中出现的十大供应商开发误区 模块三:如何制定采购谈判策略 情景案例3:从“舌战群儒”来看如何制定一场成功谈判的策略 1.启动谈判需要准备哪些工作 2.如何分析采购谈判的主要因素 3.如何准备采购谈判工作 4.分析采购谈判团队的性格,职业匹配,谈判风格 5.制定谈判策略七步骤 【实战工具】 采购谈判战略和战术部署的“天龙八部” 【案例解读】 客户指定的供应商如何制定供应商的谈判策略 【案例复盘】 如何识别我们谈判策略出现“方向性的错误 模块四:如何实施有效谈判 情景案例4:解读某全球材料公司采购部同强势供应商精彩的采购谈判案例 1.商务谈判控场实施二十一实战技巧 1.1如何管控谈判阶段/1.2整个谈判如何掌控/1.3哪种砍价方式更好/1.4哪种谈判形式容易出问题/1.5如何做好电话谈判/1.6为什么我方会弱势/1.7我方弱势怎么谈/1.8什么是分阶段蚕食/1.9分阶段蚕食的策略步骤/1.10如何提升说服力/1.11第三方的参考依据/1.12如何提高谈判时的沟通/1.13我们会问问题吗/1.14如何问问题/1.15反驳对方的几种方式/1.16沟通禁忌/1.17对方忽悠我怎么谈/1.18如何挽回失误(失口)/1.19出现僵局怎么谈/1.20.谈判结束时怎么办/1.21如何与不同对象谈判 2.采购谈判战术“降龙十八掌” 第一掌:试探计/第二掌:声东击西计/第三掌:强人所难计/第四掌:换位思考计/第五掌:巧立名目计/第六掌:先轻后重计/第七掌:档箭牌计/第八掌:顺手牵羊计/第九掌:激将计/第十掌:限定选择计/第十一掌:人情计/第十二掌:小圈密谈计/第十三掌:奉送选择权计/第十四掌:以静制动计/第十五掌:车轮计/第十六掌:挤牙膏计/第十七掌:欲擒故纵计/第十八掌:红脸与白脸 【实战工具】 采购谈判中谈判的话术 【案例解读】 一个真实失败的谈判案例复盘(多品种少批量采购案例谈判) 【头脑风暴】 如何实现和关键材料供应商谈判的双赢 【专家介绍】 南老师: 教育及资格认证 供应链系统实战专家 采购招投标管理专家 CIPS和ITC特约高级讲师 IFPSM注册采购能力资格认证 三大运营商连续7年特聘讲师 国网等大型国企连续5年特聘讲师 采购与供应链管理资格认证注册采购师 讲师经历及专长 2016年—2018年 深圳沃特玛新能源汽车产业联盟(国内上市动力电池三巨头之一,国内首家整车新能源汽车产业)——供应链部长,高级培训师。 2015—2016年 珠海双喜电器股份集团(上市集团企业,60多年的老品牌)——采购部总监,高级培训师。 2013—2015年 理士国际技术集团(香港主板上市,国内铅酸蓄电池行业最大出口商之一)——集团供采购中心总监,学院高级培训师。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:5月28-29日 武汉
课程对象:总经理/副总、采购与供应链管理管理人员、研发管理人员、品质管理人员、财务管理人员、生产管理人员等等
课程费用:¥4880元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
2025年供应关系日益尖锐!供求关系正在发生绝地逆转!危机之下,日益增长的采购成本往往是企业挥之不去的噩梦!单从原材料成本角度看,通常有50%-85%的成本是支付给供应商,采购员会将60%的时间用于与外部供应商的各种采购谈判,供应商对企业的重要性与日俱增,人们都在谈供应商是我们的合作伙伴,可现实我们不断对弱势供应商下达降低成本指标,可那些垄断行业的强势供应商却拿着高利润!本课程具有大量且落地的实战技巧,管理工具,结合经典的案例解读,让学员深刻理解,迅速掌握,工作难点、痛点问题立竿见影的解决!
学习:通过成本分析如何选择优质供应商
学习:选择优质的供应商开发渠道
学习:培养优秀的供应商团队
学习:采购谈判具有的基本工具和能力
学习:制定采购谈判策略
学习:实施有效谈判
掌握:供应成本分析的五力模型
掌握:供应商开发36种绝招&供应商评估的七大步骤
掌握:供应商关系管理的“九阳神功”
掌握:采购谈判中的八大利器
掌握: 采购谈判战略和战术部署的“天龙八部”
掌握:谈判二十一实战技巧&采购谈判“降龙十八掌”
【课程纲要】
V模块一: 如何精准选择成本合理供应商
情景案例1:解读某新能源材料集团公司采购部是如何分析大宗材料价格上涨的?
1.采购品项的需求的成本管理工具–卡拉杰克模型
2.疫情后时代采购成本分析十大风险
3.如何分析材料价格供应的优先级
4.如何制定供应区域战略地图
5.如何理解材料供应价值和生命周期
6.供应商报价的三大原则
7.打造采购成本分析的五力模型
【实战工具】
疫情后时代采购成本全面分析的十大工具&采购材料成本模型
【案例解读】
委外加工成本分析技巧—如何识别供应商报价的漏洞?
【案例复盘】
如何分析采购成本上涨的原因,通过学习的工具和方法,讨论予以剖析和点评
模块二:供应商开发、评估、绩效管理实战技巧
情景案例2:华为供应商管理的方法
1.建立正确的供应战略方案
2.制定开发供应战略地图
3.建立正确供应商开发体系框架九大步骤
4.危机下供应商评价基本构建模式和选择五大原则
5.供应商绩效评估中角色分工和职责定位
6.如何高效实施供应链绩效考核和绩效改善方法
【实战工具】
供应商评审“海陆空”体系的运用&供应商关系管理的“九阳神功”
【案例解读】
解读华为对供应商进行 KCP管理方案
【课题演练】
开发供应商是采购效率提升的关键,分析在采购管理过程中出现的十大供应商开发误区
模块三:如何制定采购谈判策略
情景案例3:从“舌战群儒”来看如何制定一场成功谈判的策略
1.启动谈判需要准备哪些工作
2.如何分析采购谈判的主要因素
3.如何准备采购谈判工作
4.分析采购谈判团队的性格,职业匹配,谈判风格
5.制定谈判策略七步骤
【实战工具】
采购谈判战略和战术部署的“天龙八部”
【案例解读】
客户指定的供应商如何制定供应商的谈判策略
【案例复盘】
如何识别我们谈判策略出现“方向性的错误
模块四:如何实施有效谈判
情景案例4:解读某全球材料公司采购部同强势供应商精彩的采购谈判案例
1.商务谈判控场实施二十一实战技巧
1.1如何管控谈判阶段/1.2整个谈判如何掌控/1.3哪种砍价方式更好/1.4哪种谈判形式容易出问题/1.5如何做好电话谈判/1.6为什么我方会弱势/1.7我方弱势怎么谈/1.8什么是分阶段蚕食/1.9分阶段蚕食的策略步骤/1.10如何提升说服力/1.11第三方的参考依据/1.12如何提高谈判时的沟通/1.13我们会问问题吗/1.14如何问问题/1.15反驳对方的几种方式/1.16沟通禁忌/1.17对方忽悠我怎么谈/1.18如何挽回失误(失口)/1.19出现僵局怎么谈/1.20.谈判结束时怎么办/1.21如何与不同对象谈判
2.采购谈判战术“降龙十八掌”
第一掌:试探计/第二掌:声东击西计/第三掌:强人所难计/第四掌:换位思考计/第五掌:巧立名目计/第六掌:先轻后重计/第七掌:档箭牌计/第八掌:顺手牵羊计/第九掌:激将计/第十掌:限定选择计/第十一掌:人情计/第十二掌:小圈密谈计/第十三掌:奉送选择权计/第十四掌:以静制动计/第十五掌:车轮计/第十六掌:挤牙膏计/第十七掌:欲擒故纵计/第十八掌:红脸与白脸
【实战工具】
采购谈判中谈判的话术
【案例解读】
一个真实失败的谈判案例复盘(多品种少批量采购案例谈判)
【头脑风暴】
如何实现和关键材料供应商谈判的双赢
【专家介绍】
南老师:
教育及资格认证
供应链系统实战专家
采购招投标管理专家
CIPS和ITC特约高级讲师
IFPSM注册采购能力资格认证
三大运营商连续7年特聘讲师
国网等大型国企连续5年特聘讲师
采购与供应链管理资格认证注册采购师
讲师经历及专长
2016年—2018年 深圳沃特玛新能源汽车产业联盟(国内上市动力电池三巨头之一,国内首家整车新能源汽车产业)——供应链部长,高级培训师。
2015—2016年 珠海双喜电器股份集团(上市集团企业,60多年的老品牌)——采购部总监,高级培训师。
2013—2015年 理士国际技术集团(香港主板上市,国内铅酸蓄电池行业最大出口商之一)——集团供采购中心总监,学院高级培训师。
2004—2013年 广东德豪润达电器股份集团(深交所上市,下属公司10余家,国内西式家电最大民营企业之一)——分别任职小家电事业部、芯片事业部、封装事业部、芯片事业部采购部经理、集团采购招投标中心经理、集团供应链管理本部大宗材料材料部经理等职,高级培训师。
1998—2004年 松下马达集团(隶属松下电器产业株式会社机电公司,主要研究开发、设计生产伺服马达和车载冷却风机等产品)曾任购买课购买主管,主任,培训师。
南斌老师曾在世界500强、国企、民企从事采购和供应链管理工作23年,并在4家国内外大型上市集团公司有着采购与供应链管理的实战工作经验,成功在德豪润达、理士国际、珠海XX电器推行采购招标,供应商管理和绩效评估,采购成本和风险评估的实战模式,尤其是在某新能源汽车产业创新联盟全方位的实施供应链的集成化管理模式和海陆空供应链体系革新推进工作,有效的帮助企业完成采购和供应链管理能力的转型和提升。
采购招标管理项目:组织和策划理士国际的集团采购中心职能提升,培训和推行采购招标的成本控制方法,有效的降低采购成本和采购供应的风险,优化采购与供应的关系,有效的整合供应商资源,确保企业采购的综合成本最优。
供应商绩效管理项目:建立符合理士国际和珠海XX电器的供应商绩效评估方案,制定一套符合企业和供应商实现双赢和稳定同步发展的绩效管理模式,优化整体供应资源配置,有效降低供应风险和管理费用,实现供应链高效快捷的运作模式。
先后为十几家民营企业做了采购与供应链管理方面的咨询和辅导,解决了采购和供应链方面存在的一些核心问题,目前在“广东家电采购协会”兼任采购人员培训主席,负责采购与供应链培训咨询工作。
培训客户及培训风格
南老师服务过的客户有:五粮液印刷包装厂、中国联通(河北)、深圳光峰科技、浙江万马集团、株洲中车电子机车有限公司、中国电信(广东)、佛山志高空调集团、云南大理嘉士伯啤酒集团、中山雷士照明集团、上海艾迪康医学检验所有限公司、湖南中车时代电动汽车股份有限公司、安克创新科技股份有限公司、重庆凯邦科技有限公司、攀钢集团有限公司、成都环球特种玻璃制造有限公司、四川省宜宾神州玻璃有限公司、绵阳美菱制冷有限公司、泰格微波技术股份、利尔化学股份有限公司、山东科普电源系统有限公司、济宁山推集团、歌尔声学股份集团、山东智洋电气股份集团、中孚信息股份集团、青岛耐克森轮胎集团、中国电子科技集团、徐州徐工液压件集团、山东顺东集团、标准微型摩打集团、东莞好万年电子制品集团、捷成PVC软胶制品集团、云南植物药业集团、爱普科斯(珠海)电阻电容集团、佛塑集团、罗浮宫家具集团、国星光电集团、佛山水业集团、迈特科技电子集团、深圳市深宇集团、广宇铝业集团、广亚铝业集团、中山威力集团、利虹电子、华昌铝厂、辰誉电力集团、新东方电子、玛缇陶瓷企业、华新彩印、亿美实业、格林灯饰、鼎和盛汽配、运峰电力、荷韵特种材料、航天华涛、德奥通用航空、大雅五金制品有限公司、宏泽电器制有限公司、康之友电器有限公司、深圳市沃特玛电池有限公司、广东宏日科技股份有限公司、广东德豪润达电气股份集团、理士国际技术集团、珠海双喜电器股份等
南老师深耕采购与供应链管理22年,历经各行各业的组织运作经营模式,善于总结和提炼工作问题点和解决方案,并与授课有效的结合,课程立意新颖,结合目前企业采购存在的疑难杂症,对症下药,制定符合企业实际状况的解决方案,针对采购人员的自身能力和业务技能提出有效的培训方案。南老师有效的总结出采购人员的八大能力培养意识,采购成本的降龙十八掌和供应商风险控制的黄金分界线。结合自己高度的提炼和幽默的讲课特点,深得同学们的喜欢,注重互动和有效提问,大量身边的案例讲解,对同学们影响深刻,易于理解,较快的达到授课目的。
时间
五月 28 (星期四) - 29 (星期五)
地点
武汉
价格
4880
285月全天29海外经营风险管理实战模拟沙盘(全天) 上海 价格: 5800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年5月28~29日(星期四 ~ 星期五)/上 海 课程对象:已经派驻或拟派驻海外子公司的管理人员 课程费用:¥5800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 在国家“一带一路”倡议的指引下,中国企业加快了国际化进程。面对陌生而复杂的国际形势和竞争惨烈的海外市场环境,如何能稳健和不失时机的执行好国际化战略,做好国际化企业的经营管理和风险防控,成为了中国企业经营管理者的一个重大挑战。 课程开发背景: 由原中兴通讯副总裁,全球人力资源总监领衔开发 讲师团队均为具备 20 年以上中国企业国际化运营经验的专家 版权课程,现已成为中国企业国际化运营必修课 提升国际化视野和经营风险管理意识 理解跨国,跨文化背景的企业管理和经营要素 提升海外团队的战略落地能力和经营管理能力 培养统观全局的能力,感受不同职能或岗位的体验,培养团队精神 理解海外经营的各种风险和应对举措,提升预知风险,识别风险和规避风险的能力 “海外经营风险管理实战模拟沙盘”通过直观体验一场可以触动经营管理者多维视角的国际商业战场,可作为国际化战略落地的“演练场”,也可以是强化国际经营理念的“试金石”,还是设立海外机构运营海外业务的“孵化器”。 课程除了包含风险防控的知识体系之外,还隐藏了海外人力资源管理、海外财务管理、海外市场与竞争、国际项目管理、属地国法律和合规,海外品牌与危机处理等与海外经营相关的6条线索。这6条线索贯穿沙盘课程始终,所体现的6个关键要素也是企业国际化经营所必需要解决的问题。 因此本课程具有以下特色: 是一套集海量中国企业海外实操案例,结合最新国际背景进行的实战模拟学习工具 全程采用沙盘模拟,提炼了5大类30小类典型海外经营风险场景并进行情境还原 紧贴企业在海外落地经营中多维度多领域中的关键问题与场景 将海外市场风云变幻汇聚在方寸之间,寓教于乐,培训效果立竿见影 课程可根据客户的产品形态、业务模式、经营区域等因素高度定制 国际市场经营规划 无论是走出去或者即将走出去的企业,国际市场经营规划是极其重要并且必要的头等大事,此专题将重点阐述企业国际化战略规划,国际市场进入规划以及国家商务模式筹划的必要性和关键要素 。 海外经营过程管理 越来越多的中国企业顺应经济全球化的浪潮,制定了国际化走出去的企业发展战略。中国企业跨国经营管理面临包括语言、政策法规、国际财税、物流,国际人力资源好文化冲突等一系列的挑战。此专题将从实战案例出发,重点就海外经营的过程管理要素,如海外营销、国际人力资源、国际政策法务、国际财务、融资、税务和物流等方面进行阐述。 海外经营风险防控 在国家“一带一路”倡议的背景下,在国际形势越发复杂多变,国家营商环境复杂多样的情况下,中国企业从企业经营出发,应当如何正确看待海外经营的风险,如何进行识别,如何进行防控,是企业全球化进程当中是否能稳健发展的根本问题。此专题以中国企业的国际化经营为视角,以国际化风险的识别、风险测度以及风险防范与控制为主线,阐述建立一套适合企业自身,符合国际规则的风险识别及防控管理体系。 复杂案例一:违反美国出口管制条例遭制裁 2016年,某企业因出口伊朗违反美国商务部出口管制条例EAR,同时与另两家涉案企业同 时被列入贸易黑名单,即日起美国出口管制条例的产品供应商必须申请出口许可才可以向上述3家公司供应产品,该企业陷入供应链及公司生存危机。 复杂案例二:某企业某国行贿丑闻事件 2006年初,某企业参与某国政府宽带网项目,并最终在同城对手支持下的本地公司以及美国公司的竞争中胜出,项目在两国最高领导人的见证下签署了商务合同,将提供总金额约为数亿美元的设备和服务,然而合同签订后的数个小时,合同文本在酒店被盗,数日后在该国内被曝陷入行贿丑闻,随后该企业就被卷入了一场以行贿丑闻为名的多方政治势力的斗争漩涡之中,该国反贪局,最高法院相继立案,总统,选举委员会主席,部长,将军等多名高官,中国企业四名高管成为被告,该国参议院发出传唤信要求中国企业出席参议院听证会,听证会持续了14次,企业在该国市场遭受重创! 国家风险-案例三:战争与内乱&案例四:政权更迭 合规合法-案例五:工作签证 文化冲突-案例六:工会风险案例&案例七:宗教种族案例 国际财税-案例八:常设机构风险案例&案例九:汇兑风险案例 经营风险-案例十:人员意外及人身伤害 ……
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年5月28~29日(星期四 ~ 星期五)/上 海
课程对象:已经派驻或拟派驻海外子公司的管理人员
课程费用:¥5800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
在国家“一带一路”倡议的指引下,中国企业加快了国际化进程。面对陌生而复杂的国际形势和竞争惨烈的海外市场环境,如何能稳健和不失时机的执行好国际化战略,做好国际化企业的经营管理和风险防控,成为了中国企业经营管理者的一个重大挑战。
课程开发背景:
- 由原中兴通讯副总裁,全球人力资源总监领衔开发
- 讲师团队均为具备 20 年以上中国企业国际化运营经验的专家
- 版权课程,现已成为中国企业国际化运营必修课
- 提升国际化视野和经营风险管理意识
- 理解跨国,跨文化背景的企业管理和经营要素
- 提升海外团队的战略落地能力和经营管理能力
- 培养统观全局的能力,感受不同职能或岗位的体验,培养团队精神
- 理解海外经营的各种风险和应对举措,提升预知风险,识别风险和规避风险的能力
“海外经营风险管理实战模拟沙盘”通过直观体验一场可以触动经营管理者多维视角的国际商业战场,可作为国际化战略落地的“演练场”,也可以是强化国际经营理念的“试金石”,还是设立海外机构运营海外业务的“孵化器”。
课程除了包含风险防控的知识体系之外,还隐藏了海外人力资源管理、海外财务管理、海外市场与竞争、国际项目管理、属地国法律和合规,海外品牌与危机处理等与海外经营相关的6条线索。这6条线索贯穿沙盘课程始终,所体现的6个关键要素也是企业国际化经营所必需要解决的问题。
因此本课程具有以下特色:
- 是一套集海量中国企业海外实操案例,结合最新国际背景进行的实战模拟学习工具
- 全程采用沙盘模拟,提炼了5大类30小类典型海外经营风险场景并进行情境还原
- 紧贴企业在海外落地经营中多维度多领域中的关键问题与场景
- 将海外市场风云变幻汇聚在方寸之间,寓教于乐,培训效果立竿见影
- 课程可根据客户的产品形态、业务模式、经营区域等因素高度定制
- 国际市场经营规划
无论是走出去或者即将走出去的企业,国际市场经营规划是极其重要并且必要的头等大事,此专题将重点阐述企业国际化战略规划,国际市场进入规划以及国家商务模式筹划的必要性和关键要素 。
- 海外经营过程管理
越来越多的中国企业顺应经济全球化的浪潮,制定了国际化走出去的企业发展战略。中国企业跨国经营管理面临包括语言、政策法规、国际财税、物流,国际人力资源好文化冲突等一系列的挑战。此专题将从实战案例出发,重点就海外经营的过程管理要素,如海外营销、国际人力资源、国际政策法务、国际财务、融资、税务和物流等方面进行阐述。
- 海外经营风险防控
在国家“一带一路”倡议的背景下,在国际形势越发复杂多变,国家营商环境复杂多样的情况下,中国企业从企业经营出发,应当如何正确看待海外经营的风险,如何进行识别,如何进行防控,是企业全球化进程当中是否能稳健发展的根本问题。此专题以中国企业的国际化经营为视角,以国际化风险的识别、风险测度以及风险防范与控制为主线,阐述建立一套适合企业自身,符合国际规则的风险识别及防控管理体系。
- 复杂案例一:违反美国出口管制条例遭制裁
2016年,某企业因出口伊朗违反美国商务部出口管制条例EAR,同时与另两家涉案企业同 时被列入贸易黑名单,即日起美国出口管制条例的产品供应商必须申请出口许可才可以向上述3家公司供应产品,该企业陷入供应链及公司生存危机。
- 复杂案例二:某企业某国行贿丑闻事件
2006年初,某企业参与某国政府宽带网项目,并最终在同城对手支持下的本地公司以及美国公司的竞争中胜出,项目在两国最高领导人的见证下签署了商务合同,将提供总金额约为数亿美元的设备和服务,然而合同签订后的数个小时,合同文本在酒店被盗,数日后在该国内被曝陷入行贿丑闻,随后该企业就被卷入了一场以行贿丑闻为名的多方政治势力的斗争漩涡之中,该国反贪局,最高法院相继立案,总统,选举委员会主席,部长,将军等多名高官,中国企业四名高管成为被告,该国参议院发出传唤信要求中国企业出席参议院听证会,听证会持续了14次,企业在该国市场遭受重创!
- 国家风险-案例三:战争与内乱&案例四:政权更迭
- 合规合法-案例五:工作签证
- 文化冲突-案例六:工会风险案例&案例七:宗教种族案例
- 国际财税-案例八:常设机构风险案例&案例九:汇兑风险案例
- 经营风险-案例十:人员意外及人身伤害
- ……
- 导入
讲师导入海外经营的常见场景,涉及国际政治经济形势、海外战略制定,海外市场规划,海外市场竞争及海外市场风险防控等,让参训学员提前进入海外市场的模拟场景。
- 场景模拟——
公司在非洲某国成立海外分支机构,某国同中国关系友好,目前政局稳定;某国政府现阶段非常支持中国企业的投资和合作,较关注本国员工的就业机会和税收贡献。
公司已经同当地政府签订了政府采购的重要订单,需要我司先期进行针对性技术开发(第1年任务)、硬件系统全面建设(第2年任务)、基础运营平台建设(第3年任务),在前3年的项目顺利实施后,第4年可以全面开展市场性运营。目前当地货币兑美元的汇率为10:1,增值税率10%,所得税率40%。公司决定,以子公司模式展开经营……
- 演练——
您将和4-5个伙伴组成海外子公司经营团队
您将面对一个快速成长的完全竞争市场
4-6组实力相当的竞争对手、相同起点的五个团队将在4年的时间中,面对海外经营策略、结算方式、国际物流管理、人力资源筹划、项目计划管理、项目竞标策略等多方面的选择,同时面临出口报关、政府部门稽核、对手挖猎、政治风险、汇率波动和跨文化管理等多种场景的重重挑战。
l 每个团队管理层将根据对各类信息的判断把海外子公司利润和母公司边际利润做到 时整体最大,同时不断提升海外子公司在当地的品牌形象。
l 本沙盘模拟训练将演示出海外子公司运营中,各职能机构对信息的敏感度和决断力, 以及如何通过团队合作制定正确的经营策略达成整体最优。
l 通过沙盘模拟,海外子公司经营团队可以直观体验海量真实场景设定,对海外经营形 成感性及理性的认识,改变固定思维模式,提升国际经营的视野和体验。
- 现场改善——
每轮模拟之后,引导老师将对当期结果和形势进行综合点评与分析,帮助学员了解和认识“决策是如何影响结果的”。下一轮经营周期中,经营团队可以从经营策略、精细化管理和市场环境分析等方面做出优化。
【课程纲要】
| 时间 | 学习内容 |
| DAY1 | 课程导入:中国企业国际化 |
| 沙盘导入及沙盘推演:第1年经营 | |
| 第1次情景卡解读及案例分享–某专题案例解读 | |
| 填写风险预判卡 | |
| 沙盘推演:第2年经营 | |
| DAY2 | 第2次情景卡解读及案例分享–某专题案例解读 |
| 第3年项目竞标 | |
| 沙盘推演:第3年经营 | |
| 第3次情景卡解读及案例分享–中兴通讯美国制裁事件 | |
| 课程回顾:中国走出去企业风险管理与防控总结 | |
| 各小组总结及公布优秀小组 |
【专家介绍】
曾老师
- 清华大学全日制 MBA
- 人力资源管理专家
背景介绍
曾任中兴通讯副总裁、全球人力资源中心主任、第一营销事业部副总经理 创办中国企业国际化经营论坛上海交通大学安泰经管学院特聘教授、国资委直属大连高级经理学院特聘讲师。
1999 年加入中兴通讯,具备 20 年+的跨国企业管理经验,10年+的跨国企业高 层管理经验,历任中兴通讯质企中心主任、中兴通讯市场部主任、中兴通讯独联体片区总经理,中兴通讯学院院长等职位,在企业海外经营战略、国际市场营销、海外业务风险防控、人力资源和人才发展等领域均有丰富的管理经验。
曾在中兴通讯担任公司级国际化战略项目组专家,LTC 项目组核心组专家、公司风险管理委员会委员、公司运营管理委员会成员、公司薪酬委员会委员、公司合规 治理小组成员等。近年来主持开发了“2+1”企业战略规划关键路径,人力资源数字化 转型等大型实务课题,深受企业欢迎。课程中以理论为主脉,案例与实战齐飞,激发思维碰撞,拓展思路,积极快乐的 学习氛围,关注每个学员的表现和发展,深受学员好评。
时间
五月 28 (星期四) - 29 (星期五)
地点
上海
价格
5800
285月全天29现代管理者影响力与管理能力提升(全天) 苏州 价格: 4500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年5月28~29日(星期四 ~ 星期五)/苏 州 课程对象:部门管理者 课程费用:¥4500元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 期待更清晰的理清管理者角色,提升管理思维 期待更好的提升自身领导力,更好的管理和影响下属 期待更好的影响下属,提升部门绩效 理清现代管理者在管理中的误区 如何与00后下属更好的相处 管理思维的训练和提升 管理者的角色转变 掌握管理下属的工具和方法 掌握管理下属的具体落地行为 通过行为量表来指导自己的管理行为 理论和工具相结合,课程接地气,一听就懂 “课程、工具、方法”实用性强 互动多、演练多,还有角色扮演等着你 学员在积极参与中获得收获 【课程纲要】 模块一:管理思维和角色认知 1.理清“管理”的概念 1.1.现代管理者常常遇到的三大挑战和六个困惑… 1.2.00后下属的主要特质和对管理者的要求 1.3.为什么说管理是通过他人来完成预期目标的过程? 1.4.作为管理者如何看待“你自己、目标、下属”这三者之间的关系 1.5.通过四个常见管理案例“找问题,照镜子” 2.构建领导力的“三角模型” 2.1.共同梳理工作中彼此角色的关联 2.2.理清“能力”“态度”“氛围”对下属绩效的影响 2.3.常见六种领导风格的运用 3.“管事理人”管理者的角色认知 3.1.管理自己 3.2.管理团队 3.3.管理预期 3.4.管理业务 4.职场案例分析 4.1.从管理角色、管理思维、管理行为,以上三个方面找出管理者的不足之处? 4.2.如果你是这位主管应该如何转变这个困境? 4.3.为什么这个部门的绩效很差?而管理者的技术能力却很强? 模块二:管理者的角色转变 1.意识层面的自我转变 1.1.辅导和培养下属的意义? 1.2.为什么说培养下属的能力是部门业绩提升的关键? 1.3.案例分析:两个部门业绩的对比和分析 1.4.引导学员思考: 1.4.1.为什么1部经理的业务能力很强,个人业绩最高,但1部的总体业绩却远远不如2部? 1.4.2.两位部门经理的本质差别在哪里? 1.4.3.给你自己的角色转变带来哪些启发? 2.管理者的六大职业态度(自我对照) 3.对比分析:基层管理者和中层管理者 3.1.从“理念”“技能”“时间”三个方面来对比基层主管和中层经理的差异 3.2.工作精力的大体分配(自己做事情、管理团队、横向沟通的时间分配) 4.行为层面的自我转变 4.1.找到角色转变的“阿基米德”支点 4.2.讲师布置课题,小组研讨,演练,呈现,点评,反思 课程产出《管理者角色转变的十条关键行为》用于今后的自我对照和自我提升 模块三:管理技能提升Day2 “管理者的五大能力提升” 1.布置工作和授权 1.1.中层的困惑:为什么自己说的很清楚了,下属做起来却“一团糟”? 1.2.体会“沟通漏斗模型”在管理中的运用 1.3.有效评估哪些工作可以分配,哪些工作不能分配? 1.4.识别下属能否胜任的三个核心要素 1.5.布置任务的工具:有效布置任务的“六阶梯模型” 1.6.案例分析:“郁闷的张经理”(结合本单元工具和方法进行案例分析) 课程产出:掌握工具表-1“新经理在布置任务过程中的自我评估” 2.过程检查 2.1.过程检查的目的和意义 2.2.过程检查的分类(1)定期检查(2)不定期检查 2.3.以上情况分别适用的任务情况分析 2.4.过程检查的前提条件(自我对照) 2.5.管理者在过程检查过程如何扮演好“裁判”和“教练”的角色? 课程产出:掌握工具表-2“新经理过程检查工作量表” 3.工作反馈/绩效面谈 3.1.工作反馈的目的和意义 3.2.绩效面谈的流程和注意事项 3.3.有效的工作反馈需要具备的三大要素 3.4.理清管理者对于三种不同工作反馈的认知(正面反馈、负面反馈、改善性反馈) 3.5.掌握STAR-AR法则,做好工作反馈,促进员工的行为改进 课程产出:掌握工具表-3“工作反馈的格式和常见话术” 4.有效激励 4.1.激励的分类:物质激励和非物质激励 4.2.新生代员工的常见五大需求 4.3.麦克利兰需求层次论在激励下属中的实际运用 4.4.理清物质激励的条件和适用的时机 4.5.非物质激励的作用和意义(重点) 4.6.如何有效提升下属的归属需求,成就需求,权力需求? 课程产出:掌握工具表-4“六种非物质激励下属的方式” 5.辅导下属 5.1.何为辅导?走出传统辅导的误区? 5.2.在岗培训和教练的区别及不同的适用情境 5.3.体会教练辅导的三大要素 5.4.掌握引导下属发现问题和解决问题的过程 5.5.GROW模型在辅导下属中的运用 5.6.如何有效辅导下属找出和界定问题?(解决问题的前提) 5.7.案例分析:李经理的困惑--下属工作做得很差,直接指出时对方配合度很低,如何结合本单元内容有效为这位下属进行辅导? 5.8.如何在辅导中帮助下属建立自信 课程产出:掌握工具表-5 “GROW模型下,12个常见有效启发下属的提问” 【专家介绍】 邹老师 特聘资深培训讲师/咨询顾问 17年培训经验、11年企业内训经历 DDI 授证讲师(领导力方向) EQ-i 2.0中国区授证讲师 明星经理人 领导力发展项目 认证讲师 Thomas International DISC 认证 长期担任欧美企业N.E.W.新可安(中国)培训部负责人 曾任安然纳米总部讲师、华东区业务拓展负责人 品牌课程: 新任经理培训 – 角色转变和卓越管理提升 高情商管理者 领导力培养项目(三个阶段授课和辅导) 服务客户: 西门子、卡特彼勒、航星工业、赛腾电子、光明乳业、优力康中国、康佳电子、海尔、双维伊士曼、沃尔玛、山姆会员商场、红星欧丽洛雅、红星美凯龙、国美电器、苏宁电器、银座商城、百思买、百安居、美丽田园、贝德玛、复星药业、华纳大药厂、九洲制药、上海航空、国家电网、农业银行、交通银行、平安银行、汇添富基金、即富支付、邓白氏、新诤信、京东、一号店、 暴雪游戏、福维克、云南电视台等 学员心声: “我们的管理层都非常喜欢邹老师的培训,互动性很强,深入浅出,大家受益颇丰!” ---- 德尔福 汽车零部件 培训经理 Lisa Bao “邹老师的管理课程已成为我们上航的精品课程之一,作为每年对我们对机长,乘务长,和地勤班组长培训项目的重点课程…” ----上海航空 人力资源部 林总 “邹老师的表达热情,幽默,通俗易懂。课程实用,深受大家的好评…” ----均胜普瑞 HRD Danny Lin “Bobby 老师的情商课程为我们又重新指明了方向,大家在课后都在积极反思自己在管理中的行为和语言 是否合理是否有效,我们的课后讨论一直延续到21:00,大家积极分享自己的不足之处和改进计划,谢谢 老师的分享,受益…” ---- Sam’s 北京 总经理
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年5月28~29日(星期四 ~ 星期五)/苏 州
课程对象:部门管理者
课程费用:¥4500元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
期待更清晰的理清管理者角色,提升管理思维
期待更好的提升自身领导力,更好的管理和影响下属
期待更好的影响下属,提升部门绩效
理清现代管理者在管理中的误区
如何与00后下属更好的相处
管理思维的训练和提升
管理者的角色转变
掌握管理下属的工具和方法
掌握管理下属的具体落地行为
通过行为量表来指导自己的管理行为
理论和工具相结合,课程接地气,一听就懂
“课程、工具、方法”实用性强
互动多、演练多,还有角色扮演等着你
学员在积极参与中获得收获
【课程纲要】
模块一:管理思维和角色认知
1.理清“管理”的概念
1.1.现代管理者常常遇到的三大挑战和六个困惑…
1.2.00后下属的主要特质和对管理者的要求
1.3.为什么说管理是通过他人来完成预期目标的过程?
1.4.作为管理者如何看待“你自己、目标、下属”这三者之间的关系
1.5.通过四个常见管理案例“找问题,照镜子”
2.构建领导力的“三角模型”
2.1.共同梳理工作中彼此角色的关联
2.2.理清“能力”“态度”“氛围”对下属绩效的影响
2.3.常见六种领导风格的运用
3.“管事理人”管理者的角色认知
3.1.管理自己
3.2.管理团队
3.3.管理预期
3.4.管理业务
4.职场案例分析
4.1.从管理角色、管理思维、管理行为,以上三个方面找出管理者的不足之处?
4.2.如果你是这位主管应该如何转变这个困境?
4.3.为什么这个部门的绩效很差?而管理者的技术能力却很强?
模块二:管理者的角色转变
1.意识层面的自我转变
1.1.辅导和培养下属的意义?
1.2.为什么说培养下属的能力是部门业绩提升的关键?
1.3.案例分析:两个部门业绩的对比和分析
1.4.引导学员思考:
1.4.1.为什么1部经理的业务能力很强,个人业绩最高,但1部的总体业绩却远远不如2部?
1.4.2.两位部门经理的本质差别在哪里?
1.4.3.给你自己的角色转变带来哪些启发?
2.管理者的六大职业态度(自我对照)
3.对比分析:基层管理者和中层管理者
3.1.从“理念”“技能”“时间”三个方面来对比基层主管和中层经理的差异
3.2.工作精力的大体分配(自己做事情、管理团队、横向沟通的时间分配)
4.行为层面的自我转变
4.1.找到角色转变的“阿基米德”支点
4.2.讲师布置课题,小组研讨,演练,呈现,点评,反思
课程产出《管理者角色转变的十条关键行为》用于今后的自我对照和自我提升
模块三:管理技能提升Day2 “管理者的五大能力提升”
1.布置工作和授权
1.1.中层的困惑:为什么自己说的很清楚了,下属做起来却“一团糟”?
1.2.体会“沟通漏斗模型”在管理中的运用
1.3.有效评估哪些工作可以分配,哪些工作不能分配?
1.4.识别下属能否胜任的三个核心要素
1.5.布置任务的工具:有效布置任务的“六阶梯模型”
1.6.案例分析:“郁闷的张经理”(结合本单元工具和方法进行案例分析)
课程产出:掌握工具表-1“新经理在布置任务过程中的自我评估”
2.过程检查
2.1.过程检查的目的和意义
2.2.过程检查的分类(1)定期检查(2)不定期检查
2.3.以上情况分别适用的任务情况分析
2.4.过程检查的前提条件(自我对照)
2.5.管理者在过程检查过程如何扮演好“裁判”和“教练”的角色?
课程产出:掌握工具表-2“新经理过程检查工作量表”
3.工作反馈/绩效面谈
3.1.工作反馈的目的和意义
3.2.绩效面谈的流程和注意事项
3.3.有效的工作反馈需要具备的三大要素
3.4.理清管理者对于三种不同工作反馈的认知(正面反馈、负面反馈、改善性反馈)
3.5.掌握STAR-AR法则,做好工作反馈,促进员工的行为改进
课程产出:掌握工具表-3“工作反馈的格式和常见话术”
4.有效激励
4.1.激励的分类:物质激励和非物质激励
4.2.新生代员工的常见五大需求
4.3.麦克利兰需求层次论在激励下属中的实际运用
4.4.理清物质激励的条件和适用的时机
4.5.非物质激励的作用和意义(重点)
4.6.如何有效提升下属的归属需求,成就需求,权力需求?
课程产出:掌握工具表-4“六种非物质激励下属的方式”
5.辅导下属
5.1.何为辅导?走出传统辅导的误区?
5.2.在岗培训和教练的区别及不同的适用情境
5.3.体会教练辅导的三大要素
5.4.掌握引导下属发现问题和解决问题的过程
5.5.GROW模型在辅导下属中的运用
5.6.如何有效辅导下属找出和界定问题?(解决问题的前提)
5.7.案例分析:李经理的困惑–下属工作做得很差,直接指出时对方配合度很低,如何结合本单元内容有效为这位下属进行辅导?
5.8.如何在辅导中帮助下属建立自信
课程产出:掌握工具表-5 “GROW模型下,12个常见有效启发下属的提问”
【专家介绍】
邹老师
特聘资深培训讲师/咨询顾问
17年培训经验、11年企业内训经历
DDI 授证讲师(领导力方向)
EQ-i 2.0中国区授证讲师
明星经理人 领导力发展项目 认证讲师
Thomas International DISC 认证
长期担任欧美企业N.E.W.新可安(中国)培训部负责人
曾任安然纳米总部讲师、华东区业务拓展负责人
品牌课程:
新任经理培训 – 角色转变和卓越管理提升
高情商管理者
领导力培养项目(三个阶段授课和辅导)
服务客户:
西门子、卡特彼勒、航星工业、赛腾电子、光明乳业、优力康中国、康佳电子、海尔、双维伊士曼、沃尔玛、山姆会员商场、红星欧丽洛雅、红星美凯龙、国美电器、苏宁电器、银座商城、百思买、百安居、美丽田园、贝德玛、复星药业、华纳大药厂、九洲制药、上海航空、国家电网、农业银行、交通银行、平安银行、汇添富基金、即富支付、邓白氏、新诤信、京东、一号店、 暴雪游戏、福维克、云南电视台等
学员心声:
“我们的管理层都非常喜欢邹老师的培训,互动性很强,深入浅出,大家受益颇丰!”
—- 德尔福 汽车零部件 培训经理 Lisa Bao
“邹老师的管理课程已成为我们上航的精品课程之一,作为每年对我们对机长,乘务长,和地勤班组长培训项目的重点课程…”
—-上海航空 人力资源部 林总
“邹老师的表达热情,幽默,通俗易懂。课程实用,深受大家的好评…”
—-均胜普瑞 HRD Danny Lin
“Bobby 老师的情商课程为我们又重新指明了方向,大家在课后都在积极反思自己在管理中的行为和语言
是否合理是否有效,我们的课后讨论一直延续到21:00,大家积极分享自己的不足之处和改进计划,谢谢
老师的分享,受益…”
—- Sam’s 北京 总经理 Mack Mu
“Bobby 老师的情商领导力课程深受大家喜爱,每次来我们总部讲时,大会议室都会爆满…”
—-摘自 沃尔玛中国区副总裁Angela Koo
时间
五月 28 (星期四) - 29 (星期五)
地点
苏州
价格
4500
285月全天29进出口单证操作与货运代理及通关实务(全天) 上海 价格: 4500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年5月28-29日上海 课程对象:企业进出口管理层、外贸经理、进出口业务部、国际贸易部、关务部、物流采购部、贸易合规部、以及委托代理报关的企业管理层及涉外贸易的人员(审单、财务、报关等) 课程费用:¥4,500元/人(包含:培训、教材、合影、茶歇、午餐,发票及税费,不含交通食宿费用) 【课程介绍】 课程背景 中国货物贸易规模持续位居世界第一,为全球经济发展作出重要贡献。在进出口过程中,单证操作的准确性、货运代理的管理、监管方式的正确选择与原产地享惠、海关放行后的事后验估,对企业是至关重要的步骤,做好风险管理也是一种降本增效的体现。 课程特色 以全局视角看局部、以赋能业务为导向,把错误犯在课堂、把收获带回岗位! 【课程纲要】 第一天:主要内容 第一讲:进出口单证操作实务 目标:本讲结合当前进出口企业的实际工作,提供常用的商务单证模板,对整个贸易流程所涉及的单证进行讲解和模拟,使大家能在较短时间内掌握外贸制单业务的整体程序、制单方法和操作技巧,从而能较快胜任相关商务单证工作。 ■ 国际贸易单证概述 ■ 国际贸易术语与单证制作注意事项; ■ 国际货物买卖合同条款与注意事项; ■ 国际贸易支付与单证制作注意事项; ■ 商务单证种类和作用; ■ 国际货物运输与保险单证; ■ 官方出口单证; ■ 进口单证; ■ 国际商务单证业务中的计算; ■ 单证操作实务; 第二讲:国际货运代理实务 目标:进出口商天天和承运人及其代理人打交道,如何正确的、有理、有力、有节的处理矛盾、防范风险?本讲力图对运输合同风险的源头与分布、合同风险的表现与规律有所阐述,但重点在于告诫企业如何预防和控制合同法律风险。 (一)国际货运代理人法律地位和责任 ■ 国际货运代理合同如何审查? ■ 如何让运输合同具有证据效力? ■ 货运代理选择与管理物流供应商; ■ 承运人的责任与托运人的责任有哪些? ■ 关于审理海上货运代理纠纷案件若干问题的规定有哪些? (二)国际海上集装箱与散货运输实务 ■ 提单背面条款到底有哪些?对收发货人有何重要影响? ■ 国际运输规则《海牙规则》《维斯比规则》《汉堡规则》解读; ■ 集装箱供应链安全的注意事项; ■ 船东为何总是不听劝阻,随意改变卸货港? ■ 散杂货程租、期租合同、滞期、速遣风险控制; ■ 多式联运合同的特别规定; ■ 供应链稳定交付的应急预案; (三)国际空运实务运作与法规 ■ 空运航权介绍; ■ 我国民航关于国际空运的一般规定 ■ 国际航空货运公约的主要内容 ■ 国际航空货运业务运作 (四)国际货运事故处理 ■ 货运保险理赔 ■ 货代责任险与货代发生错发、错运应该如何处理? ■ 车队货运险能否有效保障运输的国际货物? ■
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年5月28-29日上海
课程对象:企业进出口管理层、外贸经理、进出口业务部、国际贸易部、关务部、物流采购部、贸易合规部、以及委托代理报关的企业管理层及涉外贸易的人员(审单、财务、报关等)
课程费用:¥4,500元/人(包含:培训、教材、合影、茶歇、午餐,发票及税费,不含交通食宿费用)
【课程介绍】
课程背景
中国货物贸易规模持续位居世界第一,为全球经济发展作出重要贡献。在进出口过程中,单证操作的准确性、货运代理的管理、监管方式的正确选择与原产地享惠、海关放行后的事后验估,对企业是至关重要的步骤,做好风险管理也是一种降本增效的体现。
课程特色
以全局视角看局部、以赋能业务为导向,把错误犯在课堂、把收获带回岗位!
【课程纲要】
第一天:主要内容
第一讲:进出口单证操作实务
目标:本讲结合当前进出口企业的实际工作,提供常用的商务单证模板,对整个贸易流程所涉及的单证进行讲解和模拟,使大家能在较短时间内掌握外贸制单业务的整体程序、制单方法和操作技巧,从而能较快胜任相关商务单证工作。
■ 国际贸易单证概述
■ 国际贸易术语与单证制作注意事项;
■ 国际货物买卖合同条款与注意事项;
■ 国际贸易支付与单证制作注意事项;
■ 商务单证种类和作用;
■ 国际货物运输与保险单证;
■ 官方出口单证;
■ 进口单证;
■ 国际商务单证业务中的计算;
■ 单证操作实务;
第二讲:国际货运代理实务
目标:进出口商天天和承运人及其代理人打交道,如何正确的、有理、有力、有节的处理矛盾、防范风险?本讲力图对运输合同风险的源头与分布、合同风险的表现与规律有所阐述,但重点在于告诫企业如何预防和控制合同法律风险。
(一)国际货运代理人法律地位和责任
■ 国际货运代理合同如何审查?
■ 如何让运输合同具有证据效力?
■ 货运代理选择与管理物流供应商;
■ 承运人的责任与托运人的责任有哪些?
■ 关于审理海上货运代理纠纷案件若干问题的规定有哪些?
(二)国际海上集装箱与散货运输实务
■ 提单背面条款到底有哪些?对收发货人有何重要影响?
■ 国际运输规则《海牙规则》《维斯比规则》《汉堡规则》解读;
■ 集装箱供应链安全的注意事项;
■ 船东为何总是不听劝阻,随意改变卸货港?
■ 散杂货程租、期租合同、滞期、速遣风险控制;
■ 多式联运合同的特别规定;
■ 供应链稳定交付的应急预案;
(三)国际空运实务运作与法规
■ 空运航权介绍;
■ 我国民航关于国际空运的一般规定
■ 国际航空货运公约的主要内容
■ 国际航空货运业务运作
(四)国际货运事故处理
■ 货运保险理赔
■ 货代责任险与货代发生错发、错运应该如何处理?
■ 车队货运险能否有效保障运输的国际货物?
■ 运输延迟、发生甩货如何赔偿?
■ 货物交付与诉讼时效;
第二天:主要内容
第三讲:不同场景下“报关方式选择”、原产国认定(RCEP、美国、越南)与转口贸易
目标:报关贸易方式的选择,涉及进出口税费等采销成本,以及收付汇合规,不同的商业场景选用哪种监管方式,是一项意义重大的工作;以案例的方式剖析原产地规则带来的关税减免、贸易便利化,以及中美贸易冲突背景下的美国原产地规则,及越南转口的可行性分析。
(一)不同业务场景下的“报关贸易方式”选择;
■ 一般贸易报关注意事项;
■ 暂时进出口与适用场景;
■ 货样广告品与适用场景;
■ 其他进出口免费提供;
■ 租赁贸易与适用场景;
■ 对外工程承包与场景;
■ 修理物品与注意事项;
■ 退运货物与注意事项;
■ 易货贸易与适用场景
■ 来料加工与进料加工;
■ 无代价抵偿注意事项;
■ 参展商品与注意事项;
(二)原产国确定(RCEP、美国、越南)与转口贸易、关税优惠、报关风险
■ RCEP的深度解析与“货物国籍确定”与“关税如何优惠”
■ 原产地规则与关税减让案例分析;
■ 区域原产地累积规则带来的四大效应;
■ 将微小加工处和处理作为认定标准的补充;
■ RCEP原产地规则程序性规定解读;
■ RCEP原产地规则详解与享惠通关实务;
■ 美国原产地规则与报关风险
■ 美国海关预裁定制度与程序建议;
■ 第三国转运与相关美国法律;
■ 美国海关报关风险防范;
■ 关税欺诈、重大过失和疏忽;
■ 虚假申报法(False Claims Act,FCA);
■ 越南原产地规则与转口贸易
■ 当地价值含量的最低比例;
■ 确定原产地不会考虑的事项。
第四讲:通关事后风险管理与应对策略
目标:大多数关务人员和报关行只关注报关单的正确与否,局部的正确最后引发退税或通关放行后的事后验估风险,整体最大是企业领导关注的唯一“正确价值观”,如何协调与系统化思考才是一名合格的进出口达人!
(一)报关单引发的事后风险类型解析
■ 如何进行海关规范申报?
■ 提运单号填制技巧与风险类型;
■ 贸易国填制技巧与风险类型;
■ 运抵国填制技巧与风险类型;
■ 成交方式填制技巧与风险类型;
■ 进出口运费填制技巧与风险类型;
■ 杂费填制技巧与风险类型;
■ 计量单位与循环包装物风险类型;
■ 最终目的国填制技巧与风险类型;
■ 境内货源地填制技巧与风险类型;
■ 内部控制制度“单证符合”如何落实?
(二)通关后的“税号归类风险与应对”
(三)通关后的“价格质疑风险与应对”
■ 什么是使成交价格无法确认的因素?
■ 成交价格方法中的“间接支付”指的是什么?
■ 向外方支付的违约金是否应计入海关完税价格?
(四)通关后的“支付特许权使用费风险与应对”
■ 支付专利权或者专有技术使用权风险与应对;
■ 用于支付商标权、支付著作权的风险与应对;
■ 支付分销权、销售权或类似权利风险与应对;
(五)通关后的“保税货物风险与应对”
■ 减免税货物风险类型与应对;
■ 加工贸易单耗、净耗、损耗率、工艺损耗风险类型与应对;
Q&A问题回答环节(课程结束!)
【专家介绍】
刘希洪老师
■ 18年专注国际贸易问题专业培训导师;
■ 国际著名企业实战派外贸专家教授;
实战经验
杰出外贸企业家、进出口贸易、国际运输、海关事务及物流方面的资深专家,Ocean-star Logistics总经理,香港理工大学国际航运及物流管理理学硕士,天津大学管理学院客座讲师,注册管理咨询师,英国国际专业管理公会(IPMA)授证资深培训师,联合国贸发组织、ITC、国际采购及供应链管理资格认证特聘讲师。曾任职中外运、机械进出口总公司、摩托罗拉、中石油、中石化、天津港、天狮等多家中外企业高管,几十年来从事外贸、报关、物流的工作,使刘老师业务精通、经验丰富。
擅长国际贸易、谈判、海关事务、国际运输、物流实务。目前担任商务部培训中心、劳动部培训中心、中国交通运输协会高级培训师。长期的培训与咨询工作,为刘老师积累了各种行业的进出口实务操作经验。
主讲课程
《国际贸易实务操作技巧》《国际贸易信用证审单与合同风险防范》 《国际贸易货物运输与保险》 《中美贸易战与INCOTERMS 2020新规则下:信用证审单与合同风险防范》《Incoterms2020解读及风险控 制》 《UCP600-跟单信用证统一惯例》《国际采购与进出口实战》《国际贸易术语解析与贸易风险防范》《国际 结算风险与防范技巧》《国际贸易合同风险(合同执行)》
时间
五月 28 (星期四) - 29 (星期五)
地点
上海
价格
4500
285月全天30质量管理五大核心工具(FMEA MSA SPC DOE QCP)及应用培训(全天) 深圳 价格: 5200
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年05月28-30日(共三天) 深圳 课程对象:1.品质工程师及品质主管;2.研发工程师及研发主管;3.生产工程师及生产主管;4.其他感兴趣的的人员 课程费用:5200元/人(含资料费、午餐费、专家演讲费、会务费) 【课程介绍】 课程前言: 《核心工具(FMEA MSA SPC·DOE QCP)及应用培训》培训课程,是企业质量应用的重要课程,从实战的角度阐述工具的连贯性和使用方法,针对重点工具的核心要点及应用进行讲解,通过案例对重点知识进行梳理,让学员全面掌握五大工具相关内容,并能通过模板进行应用,从而提升企业应对客户审核能力和市场竞争力,为客户提供更好的服务。 课程收益: 1、让学员掌握工具的实战技巧。 2、让学员掌握工具的关联及应用。 3、掌握工具的核心内容。 【课程纲要】 课程大纲: 第一章 IATF16949工具--FMEA 一、FMEA(2018版)的要点及解读 1、FMEA最新表单及应用解读 (1) FMEA(2018版)风险系数由RPN改为AP (2) 表单的由原来的19项调整到最新的29项 (3) 表单使用逻辑的改变 (4) 表头的变化 2、FMEA新版的制作过程及要点讲解 (1)项目的规划及准备解读及注意事项 (2)结构分析要点说明 (3)功能分析制作说明 (4)失效分析的制作要点 (5)风险分析注意事项 (6)优化注意事项 (7)将结果形成文件的要点 【工具与模板】FMEA最新版的应用表单 第二章 IATF16949工具--MSA 一、计量型测量系统研究及应用 1)确定测量系统--稳定性 2)确定测量系统--偏倚 3)确定测量系统--线性 4)确定测量系统--重复性和再现性 二、计数型测量系统研究及应用 【工具与模板】G&RR应用模板,A&GRR应用模板 【计量性MSA练习】测量一组数据练习 第三章 IATF16949工具--SPC 一、SPC统计过程控制及应用 1、过程能力计算及解读 2、基于计量性管制图的SPC及应用 (1)Xbar-R图(均值-极差)应用场景 (2)管制上下限的计算 (3)SPC在均值-极差运行的过程解读 (4)从过程能力指标解读过程能力及不良率 3、SPC在运行过程中碰到的问题及处理 (1)SPC运行数据收集碰到的问题 (2)SPC研究对象选取碰到的问题 (3)管制界限设定常见问题处理 (4)SPC的理解错误 【提问互动】SPC在计算性的应用中的能力指数是用CPK来衡量吗? 第四章 DOE实验设计及应用 一、DOE实验设计常见的因素剖析 1、实验设计需要考虑的因素有哪些? 2、DOE实验设计与测量系统的关系 二、DOE实验设计的策划 1、确定研究的对象 2、确定DOE实验设计研究的因素及水平 3、对因子筛选实验方法及应用 4、对全因子进行实验方法 5、对部分需要优化的因子进行确认 6、确定最佳的实验方案及方法 7、实验设计的过程控制及管理方法应用 三、DOE实验设计准备及要点 1、实验设计涉及到的资源准备 2、实验设计研究的结果分析工具的准备 四、DOE实验设计常见的几种方法 1、最佳估计法 2、一次一个因子法 3、全因子实验 4、部分因子实验法 5、响应表面法 五、DOE实验设计-全因子实验设计及应用 1、全因子实验设计的内涵理解 2、部分因子实验设计及方法 3、均衡设计方法及应用 4、因子效用的计算方法及应用 5、利用因子的策略及方法 6、响应优化器的应用及方法 【提问互动】全因子实验会影响到实验次数的有哪些方面? 第五章 Quality Control Plan及其应用 一、QCP表单模板及其应用 1、输入文件准备 (1)必须输入:PFMEA、工艺流程图、特殊特性清单 (2)输出阶段的理解 (3)CP与其他手册的关联 【分组练习】给根据提供的PFMEA提取关键控制点 二、控制计划表格逐项解析 1、表头信息(零件编号、修订日期等) 2、核心栏目实操 (1)过程步骤 vs. 产品特性 vs. 过程特性 (2)特殊特性标识(CC/SC)与符号规范(如▲、⭐) (3)控制方法:防错、SPC、检验频率(示例:扭矩控制用防错扳手 vs. 抽检) (4)反应计划(明确谁负责、如何升级) 【分组练习】给定某汽车配件案例,填写控制计划空白表格 三、特殊特性管理 1、客户特殊特性识别(如通用、福特、大众的标识差异) 2、特性传递:从DFMEA→PFMEA→控制计划→作业指导书 【案例分享】某汽车配件因未标注SC特性导致客户投诉 分享 四、控制计划维护与数字化 1、变更管理-如何更新控制计划 2、数字化趋势:MES系统中控制计划的自动触发(如检测数据超差时报警) 【工具和模板】QCP模板 【专家介绍】 徐老师(高端老师/咨询师) 质量管理 品质管理老师 精通质量全盘管理 精通品质管理实践 解决质量核心问题 徐志坚老师是从基层成长起来的品质管理专家,在二十年的工作实践中不断扮演不同角色,始终保持着对品质的苛求和敬畏,对质量管理有深入的了解和历练,经历IBM品质管理,港资,美资,台资企业的历练,对不同性质的企业文化及品质管理有很深烙印,在世界500强企业从事品质历练16年,参与质量体系的各种培训和审核(包括ISO 9000,ISO14000,OSAH18000,QS9000,TS16949);参与品质工具系统性培训和应用,在理论实践中,主导推行过QCC圈,5S-7S,Sixsigma改善案,多次获得集团奖项。 徐志坚老师20年始终坚持以正确的品质意识和思维为指导,以品质工具应用为实践,强化有效的品质数据应用分析,不断根据企业环境和企业特点创新性进行品质管理,通过持续多年对品质事件的积累和跟踪研究,对产品质量风险管理和产品品质预防性管理有原创性的输出,创造过6个月内主导运行创新性品质控制体系,1年内把年返修率从30%的不良下降到2%以内业绩,为企业减少质量失败成本近千万,突破了高品质高成本的怪圈;主导通过用户满意度和质量成本双指标来衡量品质管理绩效,在实践中,赢得企业经营层赞誉;在企业培训过程中,把500强企业系统实践和民营企业灵活高效的实践相结合,不断创新品质管理,累计培训中层人员超过上千人,同时不断参加行业组织研讨活动,结合当下产业和科技热点如轨道交通,大数据,物联网,人工智能,进行深度探讨和相关品质体系及监管研究,取得一定的成果。 徐志坚老师,获得了世界500强美资企业伟创力大学颁发的Sixsigma绿带证书;获得世界500强台资企业富士康科技集团2012年技能之星;获得专利发明一项;系统稽核员。 主讲课程: 1.高端课程:《六西格玛基础培训》《六西格玛绿带培训》《六西格玛黑带培训》《六西格玛黄带培训》《六西格玛MINITAB工具应用》《六西格玛在质量管理中的实施与应用研修班》《质量功能展开-QFD》《实验设计-DOE》《田口方法-DOE》《TQM-全面质量管理》《零缺陷质量管理》《企业重大质量问题分析及解决》《预防质量风险管理》《质量管理从平凡到卓越》 2.其它课程:《IATF16949内审员培训》《TS16949五大工具及应用》《APQP-先期产品质量策划》《SPC-统计过程控制》《MSA-测量系统分析》《FMEA-失效模式和影响分析》《PPAP-生产件批准程序》《QC七种质量手法培训》《QC新旧七大手法》《QCC品管圈改善活动》《ISO9000》《ISO14000》《ISO45001》《VDA 6.3-过程审核》《VDA 6.5-产品审核》《SQE-供应商质量管理》《质量意识培训》《8D改善报告制作》 优势/授课风格: 1.归纳经典理论应用,通过实践总结出快速理解和记忆经典理论的方式方法,把高深和专业性很强的理论用通俗易懂的方式呈现出来 2.通过学习经典案例,让学员通过他山之石掌握品质工具应用和问题解决处理</p> 3.了解企业需求结合品质管理的实践,精准地提升企业品质管理中薄弱环节和解决碰到的各种问题,强化学员情景化的应用和实践,努力让学员有实实在在的获得感 4.精辟的案例讲解及深刻的观点阐释。课程幽默、轻松愉快、学以致用,最能让学员取得实效 服务客户: 广州市自来水集团有限公司、公牛集团股份有限公司、山东金麒麟股份有限公司、上汽集团汇众有限公司、三樱包装(江苏)有限公司、易程科技股份有限公司、江苏国泰华盛集团、珠海英博轮股份有限公司、青岛建邦贸易、山东华勤集团-通力轮胎有限公司、中国移动集团、柳州五菱集团、方正科技集团、佛山艾科电子集团、深圳东方亮彩集团、高科润(深圳)集团、台资光宝集团、台资富士康集团、深圳伟志电子有限公司、深圳三木实业有限公司、深圳乐荣塑胶电子股份有限公司、伟创力塑胶深圳有限公司、深圳市中讯通电子有限公司、深圳市物联网科技有限公司、东莞长华实业有限公司、深圳市鑫天通科技有限公司、乐利精密工业(深圳)有限公司、珠海康晋电气股份有限公司、深宇集团、东莞广胜达建筑集团有限公司、深圳森源酒店家具集团、深圳三诺电子有限公司、东莞欧超电子有限公司、深圳科宇通讯电子有限公司、深圳中南集团等。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年05月28-30日(共三天) 深圳
课程对象:1.品质工程师及品质主管;2.研发工程师及研发主管;3.生产工程师及生产主管;4.其他感兴趣的的人员
课程费用:5200元/人(含资料费、午餐费、专家演讲费、会务费)
【课程介绍】
课程前言:
《核心工具(FMEA MSA SPC·DOE QCP)及应用培训》培训课程,是企业质量应用的重要课程,从实战的角度阐述工具的连贯性和使用方法,针对重点工具的核心要点及应用进行讲解,通过案例对重点知识进行梳理,让学员全面掌握五大工具相关内容,并能通过模板进行应用,从而提升企业应对客户审核能力和市场竞争力,为客户提供更好的服务。
课程收益:
1、让学员掌握工具的实战技巧。
2、让学员掌握工具的关联及应用。
3、掌握工具的核心内容。
【课程纲要】
课程大纲:
第一章 IATF16949工具–FMEA
一、FMEA(2018版)的要点及解读
1、FMEA最新表单及应用解读
(1) FMEA(2018版)风险系数由RPN改为AP
(2) 表单的由原来的19项调整到最新的29项
(3) 表单使用逻辑的改变
(4) 表头的变化
2、FMEA新版的制作过程及要点讲解
(1)项目的规划及准备解读及注意事项
(2)结构分析要点说明
(3)功能分析制作说明
(4)失效分析的制作要点
(5)风险分析注意事项
(6)优化注意事项
(7)将结果形成文件的要点
【工具与模板】FMEA最新版的应用表单
第二章 IATF16949工具–MSA
一、计量型测量系统研究及应用
1)确定测量系统–稳定性
2)确定测量系统–偏倚
3)确定测量系统–线性
4)确定测量系统–重复性和再现性
二、计数型测量系统研究及应用
【工具与模板】G&RR应用模板,A&GRR应用模板
【计量性MSA练习】测量一组数据练习
第三章 IATF16949工具–SPC
一、SPC统计过程控制及应用
1、过程能力计算及解读
2、基于计量性管制图的SPC及应用
(1)Xbar-R图(均值-极差)应用场景
(2)管制上下限的计算
(3)SPC在均值-极差运行的过程解读
(4)从过程能力指标解读过程能力及不良率
3、SPC在运行过程中碰到的问题及处理
(1)SPC运行数据收集碰到的问题
(2)SPC研究对象选取碰到的问题
(3)管制界限设定常见问题处理
(4)SPC的理解错误
【提问互动】SPC在计算性的应用中的能力指数是用CPK来衡量吗?
第四章 DOE实验设计及应用
一、DOE实验设计常见的因素剖析
1、实验设计需要考虑的因素有哪些?
2、DOE实验设计与测量系统的关系
二、DOE实验设计的策划
1、确定研究的对象
2、确定DOE实验设计研究的因素及水平
3、对因子筛选实验方法及应用
4、对全因子进行实验方法
5、对部分需要优化的因子进行确认
6、确定最佳的实验方案及方法
7、实验设计的过程控制及管理方法应用
三、DOE实验设计准备及要点
1、实验设计涉及到的资源准备
2、实验设计研究的结果分析工具的准备
四、DOE实验设计常见的几种方法
1、最佳估计法
2、一次一个因子法
3、全因子实验
4、部分因子实验法
5、响应表面法
五、DOE实验设计-全因子实验设计及应用
1、全因子实验设计的内涵理解
2、部分因子实验设计及方法
3、均衡设计方法及应用
4、因子效用的计算方法及应用
5、利用因子的策略及方法
6、响应优化器的应用及方法
【提问互动】全因子实验会影响到实验次数的有哪些方面?
第五章 Quality Control Plan及其应用
一、QCP表单模板及其应用
1、输入文件准备
(1)必须输入:PFMEA、工艺流程图、特殊特性清单
(2)输出阶段的理解
(3)CP与其他手册的关联
【分组练习】给根据提供的PFMEA提取关键控制点
二、控制计划表格逐项解析
1、表头信息(零件编号、修订日期等)
2、核心栏目实操
(1)过程步骤 vs. 产品特性 vs. 过程特性
(2)特殊特性标识(CC/SC)与符号规范(如▲、⭐)
(3)控制方法:防错、SPC、检验频率(示例:扭矩控制用防错扳手 vs. 抽检)
(4)反应计划(明确谁负责、如何升级)
【分组练习】给定某汽车配件案例,填写控制计划空白表格
三、特殊特性管理
1、客户特殊特性识别(如通用、福特、大众的标识差异)
2、特性传递:从DFMEA→PFMEA→控制计划→作业指导书
【案例分享】某汽车配件因未标注SC特性导致客户投诉 分享
四、控制计划维护与数字化
1、变更管理-如何更新控制计划
2、数字化趋势:MES系统中控制计划的自动触发(如检测数据超差时报警)
【工具和模板】QCP模板
【专家介绍】
徐老师(高端老师/咨询师)
质量管理 品质管理老师
精通质量全盘管理
精通品质管理实践
解决质量核心问题
徐志坚老师是从基层成长起来的品质管理专家,在二十年的工作实践中不断扮演不同角色,始终保持着对品质的苛求和敬畏,对质量管理有深入的了解和历练,经历IBM品质管理,港资,美资,台资企业的历练,对不同性质的企业文化及品质管理有很深烙印,在世界500强企业从事品质历练16年,参与质量体系的各种培训和审核(包括ISO 9000,ISO14000,OSAH18000,QS9000,TS16949);参与品质工具系统性培训和应用,在理论实践中,主导推行过QCC圈,5S-7S,Sixsigma改善案,多次获得集团奖项。
徐志坚老师20年始终坚持以正确的品质意识和思维为指导,以品质工具应用为实践,强化有效的品质数据应用分析,不断根据企业环境和企业特点创新性进行品质管理,通过持续多年对品质事件的积累和跟踪研究,对产品质量风险管理和产品品质预防性管理有原创性的输出,创造过6个月内主导运行创新性品质控制体系,1年内把年返修率从30%的不良下降到2%以内业绩,为企业减少质量失败成本近千万,突破了高品质高成本的怪圈;主导通过用户满意度和质量成本双指标来衡量品质管理绩效,在实践中,赢得企业经营层赞誉;在企业培训过程中,把500强企业系统实践和民营企业灵活高效的实践相结合,不断创新品质管理,累计培训中层人员超过上千人,同时不断参加行业组织研讨活动,结合当下产业和科技热点如轨道交通,大数据,物联网,人工智能,进行深度探讨和相关品质体系及监管研究,取得一定的成果。
徐志坚老师,获得了世界500强美资企业伟创力大学颁发的Sixsigma绿带证书;获得世界500强台资企业富士康科技集团2012年技能之星;获得专利发明一项;系统稽核员。
主讲课程:
1.高端课程:《六西格玛基础培训》《六西格玛绿带培训》《六西格玛黑带培训》《六西格玛黄带培训》《六西格玛MINITAB工具应用》《六西格玛在质量管理中的实施与应用研修班》《质量功能展开-QFD》《实验设计-DOE》《田口方法-DOE》《TQM-全面质量管理》《零缺陷质量管理》《企业重大质量问题分析及解决》《预防质量风险管理》《质量管理从平凡到卓越》
2.其它课程:《IATF16949内审员培训》《TS16949五大工具及应用》《APQP-先期产品质量策划》《SPC-统计过程控制》《MSA-测量系统分析》《FMEA-失效模式和影响分析》《PPAP-生产件批准程序》《QC七种质量手法培训》《QC新旧七大手法》《QCC品管圈改善活动》《ISO9000》《ISO14000》《ISO45001》《VDA 6.3-过程审核》《VDA 6.5-产品审核》《SQE-供应商质量管理》《质量意识培训》《8D改善报告制作》
优势/授课风格:
1.归纳经典理论应用,通过实践总结出快速理解和记忆经典理论的方式方法,把高深和专业性很强的理论用通俗易懂的方式呈现出来
2.通过学习经典案例,让学员通过他山之石掌握品质工具应用和问题解决处理</p>
3.了解企业需求结合品质管理的实践,精准地提升企业品质管理中薄弱环节和解决碰到的各种问题,强化学员情景化的应用和实践,努力让学员有实实在在的获得感
4.精辟的案例讲解及深刻的观点阐释。课程幽默、轻松愉快、学以致用,最能让学员取得实效
服务客户:
广州市自来水集团有限公司、公牛集团股份有限公司、山东金麒麟股份有限公司、上汽集团汇众有限公司、三樱包装(江苏)有限公司、易程科技股份有限公司、江苏国泰华盛集团、珠海英博轮股份有限公司、青岛建邦贸易、山东华勤集团-通力轮胎有限公司、中国移动集团、柳州五菱集团、方正科技集团、佛山艾科电子集团、深圳东方亮彩集团、高科润(深圳)集团、台资光宝集团、台资富士康集团、深圳伟志电子有限公司、深圳三木实业有限公司、深圳乐荣塑胶电子股份有限公司、伟创力塑胶深圳有限公司、深圳市中讯通电子有限公司、深圳市物联网科技有限公司、东莞长华实业有限公司、深圳市鑫天通科技有限公司、乐利精密工业(深圳)有限公司、珠海康晋电气股份有限公司、深宇集团、东莞广胜达建筑集团有限公司、深圳森源酒店家具集团、深圳三诺电子有限公司、东莞欧超电子有限公司、深圳科宇通讯电子有限公司、深圳中南集团等。
时间
五月 28 (星期四) - 30 (星期六)
地点
深圳
价格
5200
285月全天30现场质量管理与突破性快速改善(质量问题分析与解决)提高班(全天) 上海 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年5月28~30日(星期四 ~ 星期六)/上 海 课程对象: 生产现场管理人员、质量经理/主管、项目/质量/工艺工程师等 课程费用:¥4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 理解现场质量管理核心要求 打造现场质量管理基础模型 掌握现场品质系统改善方法 课程全面总复习与应用指南 通过深入浅出、生动幽默的讲解,运用大量鲜活的案例及歌诀化记忆,启发学员系统全面地掌握课程要点;结合前期调研、针对性的练习和课后跟踪,让学员做到知行合一、学以致用。 【课程纲要】 理解现场质量管理核心要求 制造现场典型问题案例分析 分析问题基本思路 抓住痛点 由表及里 解决问题四大步骤 达成共识 紧急遏制 限期整改 经验平移 现场质量管理基本理念 什么是质量 质量的本质 客户眼光及全局视角 百年质量管理启示录 质量从哪里来? 东西方的竞赛与启示 两大路线融合与三位质量大师的贡献 现场质量管理三大纪律 三不与质量长城 现场质量三原则 三现主义的真谛 现场质量管理八项注意 深刻理解八项注意 八项注意与生产及品质之关系
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年5月28~30日(星期四 ~ 星期六)/上 海
课程对象: 生产现场管理人员、质量经理/主管、项目/质量/工艺工程师等
课程费用:¥4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
理解现场质量管理核心要求
打造现场质量管理基础模型
掌握现场品质系统改善方法
课程全面总复习与应用指南
通过深入浅出、生动幽默的讲解,运用大量鲜活的案例及歌诀化记忆,启发学员系统全面地掌握课程要点;结合前期调研、针对性的练习和课后跟踪,让学员做到知行合一、学以致用。
【课程纲要】
- 理解现场质量管理核心要求
- 制造现场典型问题案例分析
- 分析问题基本思路
- 抓住痛点
- 由表及里
- 解决问题四大步骤
- 达成共识
- 紧急遏制
- 限期整改
- 经验平移
- 现场质量管理基本理念
- 什么是质量
- 质量的本质
- 客户眼光及全局视角
- 百年质量管理启示录
- 质量从哪里来?
- 东西方的竞赛与启示
- 两大路线融合与三位质量大师的贡献
- 现场质量管理三大纪律
- 三不与质量长城
- 现场质量三原则
- 三现主义的真谛
- 现场质量管理八项注意
- 深刻理解八项注意
- 八项注意与生产及品质之关系
- 如何结合实际应用
- 现场六大要素管理
- 系统改善六大要素的整体方向(重要!)
- 防错防呆
- 十大原理
- 提升路径
- 定期验证
- 标准化作业
- 为什么要标准化?
- 什么是标准化?
- 如何标准化?(结合案例演练)
- 培训也要标准化
- 培训的三重境界
- 现场培训的四个现代化
- 设备点检-如何做更有效
- 如何做好设备点检一级目视化
- 设备点检的二、三级目视化方法提示
- 活用关键策略组合
- 针对品质异常-启动快速响应
- 针对现场纪律-实施分层审核
- 针对关键特性-统计过程控制
- 针对高风险点-持续优先改进
- 什么是质量
- 分析问题基本思路
- 制造现场典型问题案例分析
- 打造现场质量管理基础模型
- 典型问题点收集与评估(内外同步,一网打尽)
- 工序分析与影响因素(头脑风暴,结构思维)
- 相关性矩阵分析(经验积累,数据验证)
- 风险识别与评估(系统识别产生与流出风险)
- 系统优化方向(结合模型,举一反三)
- 案例研究与分享
- 掌握现场品质系统改善方法
- 问题解决基本理念与流程
- 基本理念-八项注意
- 基本流程-七步钻石
- 应用七钻系统排查六大要素
- 快速锁定生产与技术职责
- 疑难杂症解决方向
- 一把钥匙开一把锁
- 工程判定
- 变异点分析
- 灵活应用模型
- 如何与七钻结合
- 脑力风暴
- 执行要点
- 先求全再求准
- 简单统计手法
- 活用QC手法及5why的经典思路(结合案例分析)
- 如何把简单的工具用到极致(结合课堂演练)
- 创新方法
- 相对复杂问题快速突破-
- 学习经典(1+1教学,即经典案例及学员或企业自身案例分析)
- 普适法则-找规律
- 准确描述问题
- 如何列全时空维度
- 根据三现主义收集数据
- 找出最大波动来源
- 锁定最有力量解决问题的人及要素
- 快速查找-比较法
- 非组装问题(焊接、注塑、电镀、冲压、机加工、热处理等零部件制造、半导体、化工及材料级生产)运用现场数据确定要因的最简单方法
- 确定解决方案及最佳现实公差
- 亦适用于组装后通过拆装法确定是来料问题的进一步分析
- 特别补充-拆装法
- 简单而神奇的交换-复杂组装问题的完美路径
- 普适法则-找规律
- 学习经典(1+1教学,即经典案例及学员或企业自身案例分析)
- 问题解决基本理念与流程
-如何快速判定是组装本身还是来料问题
-如何应用步进式拆装或来料互换锁定真因
- 非组装问题如何应用该逻辑思路彻底解决(灵活运用)
- 挑战极限
- 应用所学完成课堂大练习
- 要求
- 应用所学完成课堂大练习
-以最小的成本或试验次数确定要因及最佳条件
- 方法
-可参考之前学过或曾经用过的任何方法
- 完成经验库建设
- 择优发表
- 课程全面总复习与应用指南
- 系统串联课程所有知识精华
- 完善一个模型
- 履行两项天职
- 坚持三大纪律
- 改善四大步骤
- 掌握五种方法
- 查控六大要素
- 应用七步钻石
- 注意八项原则
- 如何分享与应用落地
- 疑难解答
- 系统串联课程所有知识精华
【专家介绍】
刘老师
- 任某咨询公司特聘资深培训讲师/咨询顾问
- Senior Trainer高级培训师
- Overall Industrial Experiences: 25Years 行业经验:25年
Qualification and Expertise: 资质与专业领域:
- AIAG Plexus Qualified Trainer 美国汽车工业协会培训师
Education: 教育背景:
- E.Degrees in Business Administration /East China University Of Science And Technology
- 华东理工大学工商硕士
Companies trained: 培训过的主要企业:
微电子/家电及光通讯
西门子Siemens (Nanjing)联合汽车电子UAES (Xi’an, Shanghai),三星半导体Samsung Semiconductor (Suzhou) ,CR 华润微电子MICRO(Wuxi),博西华B/S/H(Nanjing)裕克施乐,Oechsler(Taicang),安费诺Amphenol(Changshu),Nader(Shanghai),SUPER(Jiashan,Lishui),浙江亿力(上海,嘉善),日立海立Hitachi Highly (Shanghai),上海微电子,长电etc.,
航天航空及交通运输
博世Bosch (Wuxi),伊顿Eaton (Wuxi),卡特彼勒Caterpillar (Wuxi),法雷奥Valeo (Wenling),大众联合Volkswagen Allied (Shanghai,Nanjing),李尔Lear (Shanghai),德尔福Delphi (Shanghai),科世达KOSTAL Gmbh(Shanghai,Changchun,麦格纳MagnaDonnelly(Shanghai),申雅密封SAICM-ETZELER/(Shanghai),纳铁福SAIC-GKN(Changchun),格特拉克GETRAG (Nanchang, Ganzhou),康斯博格Kongsberg (Shanghai,Wuxi),博格华纳BorgWarner(Ningbo),丰田-电装Toyota-Denso (Kunshan),恩斯克NSK(Hangzhou)江铃汽车JMC(Nanchang),奇瑞汽车Chery Auto (Wuhu),福耀玻璃Fuyao Glass(Shanghai,Beijin),韩泰轮胎Hankook(Jiaxing),东洋轮胎TOYOTIRE(Hangzhou),优科豪马,徐工集团XCMG(Xuzhou),西川NISHKAWA (Shanghai,Hubei),尼得科(Nidec),万向集团WANXIANG GROUP(Hangzhou),无锡地铁WUXI METRO,etc.,
化工/医疗/新能源及新材料
江苏时代CATL(Liyang), CHNT(Haining),阿特斯阳光CanadianSolar(Changshu),晶科(Jiangxi),晶澳(Hefei)正泰(Zhejiang),皮尔金顿PILKINGTON(Shanghai),NOK(Wuxi),住友电木SUMITOMO ELECTRIC (Suzhou, Shanghai),江苏兴达Jiangsu Xingda,华翔Huaxiang,一汽铸造FAW Foundry(Chengdu),Jiangxi Copper Corp江铜集团(Nanchang),TAEKWANG泰光化纤(常熟),南微医学Micro-Tech Endoscopy Gastroenterology(Nanjing),赛诺菲sanofi avents(Hangzhou),梅特勒-托利多METTLER TOLEDO,雅培Abbott(Hangzhou),道达尔TOTAL(Zhenjiang),宝钢集团,常宝股份,林华医疗,通威,吉利新能源etc.,
Hands-on Courses: 主讲课程:
- 现场质量管理与突破性快速改善(质量问题分析与解决)-版权课程
- 应用AI解决复杂品质问题、8D+5why综合训练、谢宁/经典DOE、六西格玛等
- 先进制造业高风险产品质量管理/质量策划核心流程风险管控、QFD在高端制造业应用等
- 六大核心工具(APQP/FMEA/SPC/MSA/ CP /PPAP)、IATF16949、3、VDA6.5等
时间
五月 28 (星期四) - 30 (星期六)
地点
上海
价格
4800
295月全天用DeepSeek引领财务智变-用AI赋能财务数据分析与进阶应用(全天: 星期五) 上海 价格: 2500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年5月29日(星期五)/上 海 课程对象:数据分析师、财务相关人员、企业中需要利用财务分析来进行决策的人员,期望掌握和借助 DeepSeek AI 提升分析效率和质量的职场人士 学员自带电脑和鼠标,安装高版本Office 或WPS(WPS Office)。(WPS可进入 https://ai.wps.cn 官网免费下载) 课程费用:¥2500元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 在人工智能技术突飞猛进的当下,财务行业正站在变革的前沿,经历着一场深刻的转型。作为财务领域的专业人士,我们必须紧跟时代潮流,熟练掌握新兴的AI工具和技术,以此提升我们的工作效率,降低运营成本,并为企业带来更显著的价值。 面对财务工作的日益复杂和多元化,传统的手动操作和低效的数据处理手段已难以适应现代企业对敏捷性和精确性的需求。人工智能技术的崛起,尤其是机器学习和自然语言处理的突破,为财务工作开辟了新天地。AI技术不仅能够自动化财务流程,还能通过深度学习和自然语言处理,提供深入的财务洞察和预测分析。 本课程旨在深入探讨AI技术在财务领域的应用,揭示其如何成为提升效率的秘籍。我们将从AI的基础知识入手,逐步深入到其在财务流程自动化、财务职场新角色塑造、全财务场景应用以及财务智能办公等方面的高级应用。通过丰富的案例研究和实战演练,参与者将学会如何将AI技术融入日常财务工作,实现效率的飞跃和成本的有效控制。 洞悉AI潜力:快速了解Deepseek如何为财务工作带来革命性变化。 技能升级:掌握使用Deepseek工具提升财务报告和分析的效率。 决策增强:学习运用Deepseek进行数据驱动的财务决策。 实操掌握:通过实践操作,学会在Excel中应用AI技术。 创新能力:激发创新思维,利用AI开发新的财务解决方案。 理论讲解:简要阐述 DeepSeek等AI 辅助 Excel 大数据分析的相关知识,以及相关工具介绍等。 实操演示:讲师通过实际操作,展示如何利用DeepSeek等AI 工具对财务数据进行组织和分析,学员跟随操作练习。 案例分析:通过大量财务案例,剖析实际业务场景中用DeepSeek赋能和应用的成功案例,分享经验与技巧,加深学员理解。 【课程纲要】 一、开启DeepSeek和 AI智能体的大门 国内外大语言模型的对比和AI发展路径(简介) 了解生成式 AI (DeepSeek 及其他 AI)在职场和财务中的应用 DeepSeek在财务领域的五大应用场景
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年5月29日(星期五)/上 海
课程对象:数据分析师、财务相关人员、企业中需要利用财务分析来进行决策的人员,期望掌握和借助 DeepSeek AI 提升分析效率和质量的职场人士
学员自带电脑和鼠标,安装高版本Office 或WPS(WPS Office)。(WPS可进入 https://ai.wps.cn 官网免费下载)
课程费用:¥2500元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
在人工智能技术突飞猛进的当下,财务行业正站在变革的前沿,经历着一场深刻的转型。作为财务领域的专业人士,我们必须紧跟时代潮流,熟练掌握新兴的AI工具和技术,以此提升我们的工作效率,降低运营成本,并为企业带来更显著的价值。
面对财务工作的日益复杂和多元化,传统的手动操作和低效的数据处理手段已难以适应现代企业对敏捷性和精确性的需求。人工智能技术的崛起,尤其是机器学习和自然语言处理的突破,为财务工作开辟了新天地。AI技术不仅能够自动化财务流程,还能通过深度学习和自然语言处理,提供深入的财务洞察和预测分析。
本课程旨在深入探讨AI技术在财务领域的应用,揭示其如何成为提升效率的秘籍。我们将从AI的基础知识入手,逐步深入到其在财务流程自动化、财务职场新角色塑造、全财务场景应用以及财务智能办公等方面的高级应用。通过丰富的案例研究和实战演练,参与者将学会如何将AI技术融入日常财务工作,实现效率的飞跃和成本的有效控制。
- 洞悉AI潜力:快速了解Deepseek如何为财务工作带来革命性变化。
- 技能升级:掌握使用Deepseek工具提升财务报告和分析的效率。
- 决策增强:学习运用Deepseek进行数据驱动的财务决策。
- 实操掌握:通过实践操作,学会在Excel中应用AI技术。
- 创新能力:激发创新思维,利用AI开发新的财务解决方案。
- 理论讲解:简要阐述 DeepSeek等AI 辅助 Excel 大数据分析的相关知识,以及相关工具介绍等。
- 实操演示:讲师通过实际操作,展示如何利用DeepSeek等AI 工具对财务数据进行组织和分析,学员跟随操作练习。
- 案例分析:通过大量财务案例,剖析实际业务场景中用DeepSeek赋能和应用的成功案例,分享经验与技巧,加深学员理解。
【课程纲要】
一、开启DeepSeek和 AI智能体的大门
国内外大语言模型的对比和AI发展路径(简介)
了解生成式 AI (DeepSeek 及其他 AI)在职场和财务中的应用
DeepSeek在财务领域的五大应用场景
- 生成报表
- 风险预警与决策支持
- 高效处理数据
- 合规审查与政策匹配
- 个性化财务咨询
二、驾驭DeepSeek 及AI 的提示语
职场中如何与AI进行配合(乔哈里四象限)
Deep Seek三个模式及两个模型在财务中应用时的选择
RTGO提示语结构
- 角色
- 任务
- 目标
- 要求和约束(常见的财务报告三种格式约束)
结构化提问词在财务中的运用
- 运用成熟模型和原则进行提问
- 三观视角提问
- 四维度提问
10个职场场景提问案例的剖析与实操
三、多AI结合赋能职场和财务应用
财务知识库的搭建
- 搜索财务相关信息(条款、规范、流程、分析模型)
- 挖掘搜索信息的相关细节
- 搭建个人知识库
Markdown格式在职场中的应用
- 利用AI将信息梳理成Markdown格式
- Markdown的文字级别调整
- Markdown在职场中的运用
纳米AI、秘塔AI、DeepSeek、Min2K等AI的结合
四、DeepSeek AI 辅助财务数据组织
财务费用明细表智能调整
自动生成财务数据信息表的目录(可链接,可返回)
将财务月报表快速汇总成季度报表和年报表
财务报表 / 财务分析表 / 成本费用表的数据的组织(常用函数,动态数组功能 等)
将财务数据表按照不同分类拆分成不同Sheet工作表(按月份拆分、按产品拆分、按渠道拆分等)
将一个文件夹中的不同财务数据文档快速合并成一个表单以便于数据分析
五、AI 驱动的财务数据分析和生成财务报告
分析薪酬表和资金表的结果,找到潜在问题并提出调方案
利用AI构建财务数据分析框架,提升分析的系统性和深度
SWOT分析智能辅助:DeepSeek为决策者提供战略规划的SWOT分析
解读财务报告,用SCQA法分析报告中财务的状况
用“北极星”分析法分析财务数据,指出问题并提出整改,助力决策
历史数据智能预测: 利用DeepSeek对历史数据进行预测分析,洞察未来趋势
维度拆解法:AI助力搭建经营分析的指标体系,实现业务洞察和汇总分析
【专家介绍】
张老师 Office解决方案专家
- 资深培训讲师/咨询顾问
- Microsoft 资深授权培训师/高级培训师
- Office培训29年
- 培训企业超过1000家;培训学员超过300,000
- 著书13本
- 媒体专栏超30篇
曾经担任
- 北京新东方学校办公软件部经理
- 《计算机世界》大学教学总监
现在担任
- 《电脑爱好者》杂志社高级顾问
- CAC网络化办公首席培训专家
- CAC职业培训与就业促进专家委员会专家
- 人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心认证首席专家讲师
张老师讲授 Office 课程29年,一路见证了微软的发展成长,在2002年就获得了微软认证专家讲师。版本从最早的Office 97一直讲到了当前的Office 2019 ,学员来自各行各业,积累了大量的实际问题和案例。
总结自己多年的教学经验和实践技巧,先后在清华大学出版社出版《IE & FrontPage实用教程》、《Word & PowerPoint实用教程》和《办公软件操作技巧》;在电子工业出版社出版《练好套路成高手-Excel商务应用实战精粹》、《新电脑课堂——Access数据库应用》、《新电脑课堂——Office 2003在企业中的应用》和《新电脑课堂——PowerPoint 在企业中的应用》等书籍。
在计算机世界报、电脑爱好者杂志撰写专栏,在多份刊物发表专业文章超过100篇。
时间
全天 (星期五)
地点
上海
价格
2500
295月全天30GD&T几何尺寸与公差高级培训(全天) 广州 价格: 3980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年05月29-30日【广州】 课程对象:技术总监、项目经理,结构工程师、机械工程师、质量工程师,工艺和制造工程师。具备基本的机械图纸阅读的基础并在实际工作中有基本的机械图纸应用经验,以及基本的产品生产过程知识 课程费用:3980元/人(包括培训费、午餐、培训教材、茶点等) 【课程介绍】 几何尺寸与公差本应该广泛的应用于设计和质量部门,包括机械图纸读图,解释和理解。是产品实现过程的重要工具,是实现和理解客户要求的专业语言。但是目前国内从研发、制造、检测各个环节对这些标准的理解和应用远远不够。 该课程根据北美GD&T标准ASMEY14.5-2018,ISO-GPS标准 (ISO1101-2017) 以及中国产品几何技术规范标准(GB/T1182-2018),关于形状、方向、位置和跳动公差的要求和具体内容,详细说明了先进设计与制造对尺寸公差的标注和解读,并结合各个行业的丰富的案例,剖析标准中相关基准在设计,生产,公差分配和计算以及检具设计,检测过程的应用和理解。 学习GD&T标准基本知识、应用和检测 掌握GD&T理论、原则、概念、方法、计算、符号、术语 掌握GD&T应用、优化设计、避免错误、降低成本、提高质量 掌握GD&T检测、测量方法、检具使用、设计 【课程纲要】 一、为什么要用到GD&T 实例(什么是好的图纸) 坐标公差(或正负公差)标注方法的缺点 使用GD&T的原因总结 尺寸与位置公差互补 反应实际零件的装配功能 保证强度与最小壁厚 基准明确,制造测量无歧义 易于使用检具 二、规则与概念 最大实体条件、最小实体条件、与实体无关 14个几何特征符号 32个几何修正符号 基准符号 符号间的层级关系 实际包容体 实效状态(VC),合成状态(RC),内部边界(IB),外部边界(OB) 孔的MMC/LMC状态 轴的MMC/LMC状态 公差补偿 GD&T 规则(Rule #1 Rule #2 基本尺寸标注规则) 公差标准与默认规则 检具、通规、止规 三、公差原则 公差原则的来源 独立原则
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年05月29-30日【广州】
课程对象:技术总监、项目经理,结构工程师、机械工程师、质量工程师,工艺和制造工程师。具备基本的机械图纸阅读的基础并在实际工作中有基本的机械图纸应用经验,以及基本的产品生产过程知识
课程费用:3980元/人(包括培训费、午餐、培训教材、茶点等)
【课程介绍】
几何尺寸与公差本应该广泛的应用于设计和质量部门,包括机械图纸读图,解释和理解。是产品实现过程的重要工具,是实现和理解客户要求的专业语言。但是目前国内从研发、制造、检测各个环节对这些标准的理解和应用远远不够。
该课程根据北美GD&T标准ASMEY14.5-2018,ISO-GPS标准 (ISO1101-2017) 以及中国产品几何技术规范标准(GB/T1182-2018),关于形状、方向、位置和跳动公差的要求和具体内容,详细说明了先进设计与制造对尺寸公差的标注和解读,并结合各个行业的丰富的案例,剖析标准中相关基准在设计,生产,公差分配和计算以及检具设计,检测过程的应用和理解。
学习GD&T标准基本知识、应用和检测
掌握GD&T理论、原则、概念、方法、计算、符号、术语
掌握GD&T应用、优化设计、避免错误、降低成本、提高质量
掌握GD&T检测、测量方法、检具使用、设计
【课程纲要】
一、为什么要用到GD&T
- 实例(什么是好的图纸)
- 坐标公差(或正负公差)标注方法的缺点
- 使用GD&T的原因总结
- 尺寸与位置公差互补
- 反应实际零件的装配功能
- 保证强度与最小壁厚
- 基准明确,制造测量无歧义
- 易于使用检具
二、规则与概念
- 最大实体条件、最小实体条件、与实体无关
- 14个几何特征符号
- 32个几何修正符号
- 基准符号
- 符号间的层级关系
- 实际包容体
- 实效状态(VC),合成状态(RC),内部边界(IB),外部边界(OB)
- 孔的MMC/LMC状态
- 轴的MMC/LMC状态
- 公差补偿
- GD&T 规则(Rule #1 Rule #2 基本尺寸标注规则)
- 公差标准与默认规则
- 检具、通规、止规
三、公差原则
- 公差原则的来源
- 独立原则
- 包容原则
- 最大实体要求及可逆要求
- 最小实体要求及可逆要求
四、基准
- 为什么需要基准
- 基准参照体系
- 基准特征,基准,模拟基准与基准轴
- 第一基准限制的自由度
- 在图纸上怎样表示基准
- 基准的3-2-1法则
- 基准目标
- 建立倾斜平面基准
- 建立中心轴基准
- 建立中心平面基准
- 建立同轴直径基准
- 建立曲面基准
- 建立锥面基准
- 不规则的基准特征
- 阵列(多孔等)基准特征
- 建立RMB基准
- 建立MMC最大实体基准
- 基准边界的计算
- 基准偏移
- 基准目标
- 基准平移符号
五、形状公差
- 平面度
- 直线度
- 圆度
- 圆柱度
- 形状公差之间的相互制约关系
- 尺寸公差和形状公差之间的相互制约关系
- 自由状态
- 平均尺寸
- 形状公差的测量
六、方向公差
- 垂直度
- 平行度
- 相切平面的平行度
- 倾斜度
- 相切平面的倾斜度
- 尺寸公差和定向公差之间的相互关系
- 公差带的偏移与增大
- 方向公差的测量
七、定位公差
- 位置度定义
- 位置度要求
- 位置度应用
- 位置度计算
- 位置度公差与边界概念的解释
- 功能检具与实效边界的应用
- 用位置度边界控制管材公差
- 复合位置度与两段位置度
- 同步要求
- 投影公差带
- 位置度公差的检测
- 浮动螺栓连接
- 固定螺栓连接
- 同轴度
- 对称度
- 同心度和对称度
- 同轴控制方法的对比
- 位置公差的测量
八、轮廓度
- 面轮廓度
- 不对称及单边公差带轮廓度
- 线轮廓
- 轮廓度的广泛应用及强大功能
- 配合零件轮廓的公差的标注
- 复合轮廓度与两段轮廓度公差对比
- 共面及连续形体
- 锥度的控制
- 轮廓度的测量
九、跳动
- 圆跳动
- 全跳动
- 平面的垂直度和轮廓度标注方法的对比
- 跳动的应用
- 跳动公差的测量
【专家介绍】
李老师
华南理工大学机械设计及理论硕士;
多家机械结构中心特级讲师;
首席塑胶件设计与注塑培训师;
首席GD&T形位公差与尺寸链培训师;
首席产品结构设计培训师;
机械制造及其自动化专业高级工程师
多家国内外知名企业顾问;
培训机构研发技术类课程指定老师;
编写《TDA公差设计与模拟分析软件》,尺寸链计算的好帮手。软件带有详细操作视频教程;
著有《塑料件结构设计实战指南》,机械工业出版社出版。
【背景经历】:
在欧美仪器、设备行业及国内家电,电子行业,从事研发、制造工作15年。多年的高级工程师,研发经理职业经历。具有丰富的机械结构与机械传动设计经验,并在海外研发工作多年,熟悉行内的最新动向及技术更新,了解大量的国外产品设计案例。
在培训方面,有丰富的授课经验:多家培训公司定期公开课的指定讲师,获得学员和机构的一致好评;多家大型企业内训指定讲师,定期到企业内部开展培训和辅导,好评96%以上。
可根据客户特定需求来调整课纲,编撰课件。授课内容更贴近客户需求,更好服务客户。
可就现场问题做分析与咨询,辅导客户,完成项目。
【培训特色】
擅长结合客户的产品和案例讲解,激发学员兴趣,达到真正掌握并灵活运用。
培训以讲解和实际产品练习相结合的方式,注重与学员之间的互动。
通过大量欧美机械设计产品优秀案例、生动的语言,将专业知识讲解得让学员想听、易懂,有收获。
工作语言为英语和汉语普通话。
【主讲课程】:
《GD&T几何尺寸与公差》 2天;
《尺寸链计算及公差分析》 2天
《机械图纸尺寸公差的合理标注》1-2天
《塑胶件的设计与注塑》 2 – 3 天;
《塑胶产品设计》1-2天;
《科学注塑及缺陷分析与对策》2天;
《产品结构设计》2-3天;
《产品设计中的材料选择》2天;
《金属材料的性能与选用》2天;
《钣金件的冲压工艺与设计》2天
【部分服务客户】:
广州汽车集团股份有限公司 阳光电源股份有限公司 艾默生网络能源有限公司
配天智能技术研究院有限公司 劲胜精密组件股份有限公司 裕同集团
四维尔丸井汽车零配件 东风本田发动机有限公司 富士康集团
博世汽车转向系统有限公司 嘉利集团 三井化学(复合)塑料有限公司
天鉞電子(东莞)有限公司 维科汽车零部件有限公司 邦纳电子(苏州)有限公司
奇瑞汽车 西安博士力士乐公司 恩斯克万达电动转向系统有限公司
佛山胜业电气有限公司 赛特莱特塑胶制品有限公司 赛纳打印科技股份有限公司
珠海市魅族科技有限公司 西安盛赛尔电子有限公司 麦克维尔空调有限公司
凯德机械有限公司 中海达集团 荷贝克电源系统有限公司
广州本田 中广核研究院有限公司 海信电器
中国工程物理研究院 东芝信息机器有限公司 广东香山衡器
广汽菲亚特克莱斯勒汽车 广州林骏汽车内饰件公司 长安福特汽车有限公司
时间
五月 29 (星期五) - 30 (星期六)
地点
广州
价格
3980
295月全天30非财务经理的财务管理(全天) 上海 价格: 4980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年5月29-30日上海上海 课程对象:本课程主要针对企业中、高层非财务管理人员 课程费用:4980元/人(含培训费、资料费、午餐、税费等) 【课程介绍】 掌握基础的财务知识,读懂公司常用财务报表 理解各部门的经营活动如何影响公司的财务状况 各部门与财务人员在统一的平台上达成有效沟通 建立起清晰的成本及风险控制意识,强化现金流意识,提高资金运作效率 如何规避企业的财务风险 学会使用预算等管理工具加强内部管理 运用财务思维解读企业运作,并有效提升工作绩效 【课程纲要】 1、如何快速读懂财务报表 整体财务管理观 财务管理三大决策 如何快速解读财务报表上的财务数字 从公司财务管理的角度重新审视资产负债表 从管理的角度解读利润表 透视现金流量表对日常管理的现实重大意义 税收对利润及现金的影响 各种利润率及各项成本费用比率分析 应收账款的坏账、存货的减值、固定资产折旧等对利润的影响 案例分析: 大家动手做会计 2、基于财务报表信息改善管理业绩 以现金流量表为切入点的改善 资金周转危机的原因分析 从现金流量表中反映资金周转危机 增加现金收入的主要途径 控制现金占用的主要手段 财务报表所不能透视的管理问题 财务指标背后的业务活动解析 应收账款周转率分析及改善方法 存货周转率的意义及其如何理解是否存货越多越好?如何改善存货周转率的方法 应付账款周转率的真正内涵及其如何理解付款周期越长对企业是否真正增加正能量 如何提高企业获利的能力 绩效管理目标同实际财务数据如何有效控制管理 股东和职业经理人人对于投资回报的不同理解 分红和激励最大化的矛盾 案例分析: 某企业的财务报表分析案例 沙盘演练财务数据并解读 3、预算管理 预算的重要性和原则 目标管理的动态过程 怎样编制预算 年度公司重点目标 责任中心预算控制与绩效管理 零基预算 预算的跟踪与控制:事前、事中、事后 案例分析: 利用预算控制成本费用的关键点 从运营资金管理分析看陈晓接手后的国美是否比黄光裕好来看待全面预算? 4、建立完善的成本控制体系 直接成本、间接成本 固定成本、变动成本 保本点分析 什么是管理不善成本? 企业价值链成本的构成状况 目标利润率 新产品研发及产品报价 产品定价及销售策略 成本控制关键点 案例分析: 日本丰田汽车CCC21成本控制方法 抠与不抠间的平衡艺术看沃尔玛的成本管控 美的“供应链”的成本控制之路 百安居“低成本运营”预算成本控制 格兰仕虚拟扩张的新的成本控制之 青岛海尔 10 秒节拍是海尔制造体系的竞争力 节拍 劳动密集型的正泰的成本控制 美国西南航空公司的低成本扩张的战略 【专家介绍】 William Wu 教育专业 管理学学士、金融硕士 工作经历和成果 现任职于香港知名上市公司在华投资公司财务总监。 曾任多家知名企业的中国区财务经理、财务总监及欧洲知名食品企业的运作总监,在财务管理和工厂运作管理方面拥有+15年以上的外企财务管理工作经验。 曾从事于世界500强的欧美快速消费品行业、新加坡上市公司包装行业,石油新能源行业、+20亿年产值的进出口贸易耐用消费品OEM加工、中国第一家新兴医学实验室服务性行业以及现代农业. 熟悉中国会计制度、税法和国际会计准则(IFRS),对企业财务预算和内部控制管理、成本核算、现金流量控制以及企业运营管理效率的提升有丰富的实战管理经验和成功业绩。 并对生产型企业的外部采购和企业并购有成功的操作案例。 主要业绩: 建立了百事集团亚太区第一套富有成效的土豆种植项目财务成本控制核算管理体系; 2003年新加坡HONG LEONG GROUP(新加坡上市公司)内部审计评为“C级-满意”; 2008年全球Bakkavor集团公司(伦敦上市公司)内部审计评为“C级-满意” ; 通过建立可操作性的KPI和优化流程管理推动降低成本费用,曾成功节约成本+500万元; 制定并完善了一整套公司内部控制管理的财务手册,成功操作了公司自身被并购 山东Halo项目和广州Car项目成功操作并购; 在任运作总监时: 1)优化供应链管理,主要原料采购成本同比下降+10%; 2)整合区域销售渠道和扩大NPD,区域销售增长+20%。 主讲课程: 《非财务经理的财务管理》 《现金流量与运营资金管理》 《全面预算与绩效控制管理》《企业成本管理实践》《公司财务诊断与分析》《财务报表解读》…… 主要客户包括: BP、壳牌、汉高、施耐德、科勒、通用电气、康明斯、联合利华、索尼爱立信、飞利浦、戴尔、霍尼维尔、博世力士乐、迪爱生、华瑞制药、中美史克、拜尔医药、诺和诺德、菲利普莫里斯、摩根大通、麦肯锡、家乐福(中国)、梅赛德斯-奔驰、统一企业、卡夫食品、马氏食品、普睿司曼、圣戈班、三星电子、约翰迪尔、康宁司、百胜餐饮、米其林、交通银行、民生银行、花旗银行、中原信托、中国人寿、中国铝业、中远集团、青岛啤酒、腾讯控股、长安汽车、东风汽车、北汽福田、国药控股、李宁公司、国美电器、苏宁电器等
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年5月29-30日上海上海
课程对象:本课程主要针对企业中、高层非财务管理人员
课程费用:4980元/人(含培训费、资料费、午餐、税费等)
【课程介绍】
掌握基础的财务知识,读懂公司常用财务报表
理解各部门的经营活动如何影响公司的财务状况
各部门与财务人员在统一的平台上达成有效沟通
建立起清晰的成本及风险控制意识,强化现金流意识,提高资金运作效率
如何规避企业的财务风险
学会使用预算等管理工具加强内部管理
运用财务思维解读企业运作,并有效提升工作绩效
【课程纲要】
1、如何快速读懂财务报表
整体财务管理观
财务管理三大决策
如何快速解读财务报表上的财务数字
从公司财务管理的角度重新审视资产负债表
从管理的角度解读利润表
透视现金流量表对日常管理的现实重大意义
税收对利润及现金的影响
各种利润率及各项成本费用比率分析
应收账款的坏账、存货的减值、固定资产折旧等对利润的影响
案例分析:
大家动手做会计
2、基于财务报表信息改善管理业绩
以现金流量表为切入点的改善
资金周转危机的原因分析
从现金流量表中反映资金周转危机
增加现金收入的主要途径
控制现金占用的主要手段
财务报表所不能透视的管理问题
财务指标背后的业务活动解析
应收账款周转率分析及改善方法
存货周转率的意义及其如何理解是否存货越多越好?如何改善存货周转率的方法
应付账款周转率的真正内涵及其如何理解付款周期越长对企业是否真正增加正能量
如何提高企业获利的能力
绩效管理目标同实际财务数据如何有效控制管理
股东和职业经理人人对于投资回报的不同理解
分红和激励最大化的矛盾
案例分析:
某企业的财务报表分析案例
沙盘演练财务数据并解读
3、预算管理
预算的重要性和原则
目标管理的动态过程
怎样编制预算
年度公司重点目标
责任中心预算控制与绩效管理
零基预算
预算的跟踪与控制:事前、事中、事后
案例分析:
利用预算控制成本费用的关键点
从运营资金管理分析看陈晓接手后的国美是否比黄光裕好来看待全面预算?
4、建立完善的成本控制体系
直接成本、间接成本
固定成本、变动成本
保本点分析
什么是管理不善成本?
企业价值链成本的构成状况
目标利润率
新产品研发及产品报价
产品定价及销售策略
成本控制关键点
案例分析:
日本丰田汽车CCC21成本控制方法
抠与不抠间的平衡艺术看沃尔玛的成本管控
美的“供应链”的成本控制之路
百安居“低成本运营”预算成本控制
格兰仕虚拟扩张的新的成本控制之
青岛海尔 10 秒节拍是海尔制造体系的竞争力 节拍
劳动密集型的正泰的成本控制
美国西南航空公司的低成本扩张的战略
【专家介绍】
William Wu
教育专业
管理学学士、金融硕士
工作经历和成果
现任职于香港知名上市公司在华投资公司财务总监。
曾任多家知名企业的中国区财务经理、财务总监及欧洲知名食品企业的运作总监,在财务管理和工厂运作管理方面拥有+15年以上的外企财务管理工作经验。
曾从事于世界500强的欧美快速消费品行业、新加坡上市公司包装行业,石油新能源行业、+20亿年产值的进出口贸易耐用消费品OEM加工、中国第一家新兴医学实验室服务性行业以及现代农业.
熟悉中国会计制度、税法和国际会计准则(IFRS),对企业财务预算和内部控制管理、成本核算、现金流量控制以及企业运营管理效率的提升有丰富的实战管理经验和成功业绩。
并对生产型企业的外部采购和企业并购有成功的操作案例。
主要业绩:
- 建立了百事集团亚太区第一套富有成效的土豆种植项目财务成本控制核算管理体系;
- 2003年新加坡HONG LEONG GROUP(新加坡上市公司)内部审计评为“C级-满意”;
- 2008年全球Bakkavor集团公司(伦敦上市公司)内部审计评为“C级-满意” ;
- 通过建立可操作性的KPI和优化流程管理推动降低成本费用,曾成功节约成本+500万元;
- 制定并完善了一整套公司内部控制管理的财务手册,成功操作了公司自身被并购
- 山东Halo项目和广州Car项目成功操作并购;
- 在任运作总监时:
1)优化供应链管理,主要原料采购成本同比下降+10%;
2)整合区域销售渠道和扩大NPD,区域销售增长+20%。
主讲课程:
《非财务经理的财务管理》 《现金流量与运营资金管理》 《全面预算与绩效控制管理》《企业成本管理实践》《公司财务诊断与分析》《财务报表解读》……
主要客户包括:
BP、壳牌、汉高、施耐德、科勒、通用电气、康明斯、联合利华、索尼爱立信、飞利浦、戴尔、霍尼维尔、博世力士乐、迪爱生、华瑞制药、中美史克、拜尔医药、诺和诺德、菲利普莫里斯、摩根大通、麦肯锡、家乐福(中国)、梅赛德斯-奔驰、统一企业、卡夫食品、马氏食品、普睿司曼、圣戈班、三星电子、约翰迪尔、康宁司、百胜餐饮、米其林、交通银行、民生银行、花旗银行、中原信托、中国人寿、中国铝业、中远集团、青岛啤酒、腾讯控股、长安汽车、东风汽车、北汽福田、国药控股、李宁公司、国美电器、苏宁电器等
时间
五月 29 (星期五) - 30 (星期六)
地点
上海
价格
4980
295月全天30构建卓越的客户服务管理体系(全天) 上海 价格: 5800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年05月29-30上海 课程对象:客户服务分管领导、客户服务管理人员、营销经理、其他的客户服务管理人员 课程费用:5800元/人(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点、结业证书、税等);食宿自理 【课程介绍】 1、随着服务经济的崛起,服务竞争优势在企业竞争力结构中地位的快速提升,企业客户服务管理已不再是一个可有可无的管理领域,也不仅是服务型企业才关心的管理领域。 2、拥有持续竞争优势的企业,大多早已把服务制胜策略渗透于企业发展战略的各个层面,他们以卓越的服务战略定位引领企业在行业内傲视群雄。 3、打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。然而,对于大多数企业来说,客户服务管理却不象其它管理领域那样拥有成熟的体系和经验积累。 4、本课程希望帮助学员朋友,较为系统性地掌握服务管理相关知识与技能,从而能够结合自己的企业情况,搭建起适合本企业行业特点以及发展阶段的客户服务管理体系,进而为企业各相关部门提升服务水平、共铸企业服务竞争优势,创造完善良好的服务管理环境支撑。 5、田胜波老师从事客户服务管理咨询与培训已有20年的时间,以下三门课程都有16年以上的公开课和内训经验积累:面向中高层服务管理者的关于服务制胜战略与服务管理体系构建的课程《构建卓越的客户服务管理体系》、面向投诉抱怨处理人员的《有效处理客户的不满抱怨投诉》课程、面向一线服务人员的《卓越的客户服务技巧训练》。三个层面的课程相互衔接、相互渗透、相互支撑,基本涵盖了企业客户服务管理各个层面和领域。正是三门课程这样的分工呼应,使得田老师的每一门课程都既有理念、战略、思维层面的感悟,又有沉入实操细节的演绎,深受众多客户企业的欢迎,众多企业引入作为系列内训。 6、田老师开始讲授《构建卓越的客户服务管理体系》这门课程至今已有16年以上的时间,举办了大量的公开课和内训,大纲的主要内容和结构虽未有太大改变,但其中讲授的内容却早已经过几轮的升级和提炼。 ★ 让有关客户服务的卓越理念能真正运用在企业经营管理实践中; ★ 掌握构建适合本公司环境的客户服务管理体系,设计和优化本公司的服务流程、服务标准,提升本公司整体服务质量的原理、方法、思路; ★ 掌握通过塑造卓越的服务理念、提升服务管理的战略定位、构建卓越的服务管理体系、优化服务管理策略、塑造内部客户服务环境等各种途径,切实培养员工良好的服务意识; ★ 掌握通过服务理念、服务战略、服务管理、流程标准在一线服务行为层面的渗透,进而掌握培养辅导各类客户服务人员切实提升服务技能的方法和技巧。 【课程纲要】 第一部分、认识客户服务管理体系 1、认识客户服务管理 客户服务管理的基本特征 客户服务管理的几个基本概念 2、客户服务管理体系的主要模块 客户服务管理体系案例分析 第二部分、战略与理念层面的客户服务管理 ——让战略视角的客户服务理念落到实处 1、将卓越的服务理念切实运用在经营管理实践中 ★以客户为中心的战略 ★使客户获得的价值最大化 ——企业经营中如何利用服务利润链模型 ★使企业的顾客资产最大化 ——企业经营中如何利用顾客资产原理 2、让卓越的服务理念能够真正地指导员工的行为 ★如何才能以客户为中心 ★内部客户——塑造优秀客户服务的内部环境 ★超值服务——提升客户满意度的心态基础 ★抱怨是金——企业长盛不衰的理念基因 第三部分、构建一流的客户服务管理体系 1、客户服务的战略定位、客户服务管理的基本目标 ★客户服务的不同战略定位 ★著名企业的客户服务战略定位案例研讨 2、客户服务组织体系的构建 ★谁承担服务战略的管理者 ★不同功能定位的客户服务部 ★客户服务管理部与其它部门的分工 ★客户服务管理不同功能的各种实现方式 ★客户服务管理的各类岗位设置 ★服务业与产品制造销售业的客户服务差异 3、优化服务流程 ★关于流程优化的不同含义与目标 ★不同意义下的服务流程含义 ★著名企业服务流程优化案例研讨 ★服务流程优化的主要途径和要点 4、提升服务标准 ★服务标准由谁决定 ★服务标准制定的基本要求 ★服务标准提升的方向 ★服务标准不断完善的案例分享 5、控制服务质量 ★服务质量管理的基本内容 ★影响服务质量控制的五个环节 ★服务质量评估的基本方法 ★看看我的行为是如何影响服务质量的 6、客户反馈处理系统的构建 ★客户反馈的不同表现形式 ★客户反馈系统构建的基本思路 ★不同形式反馈处理的基本思路与工具 7、客户服务管理体系的制度、规范、文件 ★客户服务管理相关制度包含的主要内容 ★客户服务管理制度建设的几种思路 ★客户服务管理制度建设与发展的原则 ★客户服务管理制度案例分享 8、客户服务管理的保障系统 ★客户服务管理保障系统的基本模块 ★硬件环境的完善 ★经费保障的获取 ★其它保障系统的建设 第四部分、客户服务体系的运行与管理 1、客户服务改善项目管理 ★改善项目管理的六个主要步骤 ★改善项目管理的重点环节 2、客户服务人员的管理 ★选拔优秀服务人员 ★激励与帮助客户服务人员 ★客户服务人员的考核 ★客户服务人员的职业发展 3、辅导下属提升客户服务技巧 ★企业内部客户服务培训的主要内容 ★客户服务技巧培训的主要内容 ★内部客户服务培训 4、塑造卓越的服务文化 ★服务文化塑造是客户服务管理的根本追求 ★服务文化塑造的主要工作 ★服务文化塑造的基本思路与案例 第五部分、客户服务管理案例分析 1、客户服务质量管理案例分析 2、服务体系完善的案例分析 3、服务标准化战略的案例分析 4、超值服务的案例分析 5、服务创新的案例分析 6、管理客户期望值的案例分析 7、塑造客户忠诚的案例分析 8、大客户服务管理的案例分析 【专家介绍】 田胜波 先生 基本情况 ◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家; ◇管理学硕士,毕业于复旦大学; ◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等; ◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理; ◇拥有十多年企业中高层管理实践经验,二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验; ◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师; ◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师; ◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。 职业资历: ◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践; ◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务,分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。 ◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红(日资)、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机(中国船舶)、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫(德资)等知名企业; ◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。 主讲课程: 田老师自2001年开始客户服务与服务管理的咨询与培训工作,至今已有近二十年的专业经验积累,主讲的客户服务类课程包括: Δ《构建卓越的客户服务管理体系》、《服务制胜战略高级研修班》 Δ《服务创新的理念策略方法》、《服务流程优化与服务标准制定》、《服务质量与客户满意度管理》 Δ《卓越的客户服务技巧训练》、《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》等等 所授客户服务类课程涵盖了客户服务管理的多个层面:服务战略、服务管理、服务操作技巧等,三个层面的课程之间相互衔接,在课堂上田老师对于学员们的各个层面的问题能够融会贯通地讲解,常使学员感受颇深。 田老师课程特色: 田老师企业管理专业硕士和数学专业学士的专业背景,使得课程既有扎实的管理功底,又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析、操练演练。 主要授课方式包括: 结构型知识点介绍 + 卓越的服务理念感悟 + 典型案例研讨与点评 + 活力型游戏促进感悟 + 关键问题互动交流解答 + 操作性工具现场演练。 服务客户: 田老师 客户服务类课程 内训 服务过的知名企业: 其中大部分企业多次邀请田老师讲授客户服务类课程 Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士(上海)、通力电梯、耐普罗(中国)、格兰富(中国)、格特拉克、丹佛斯(中国)、医科达、贝因美..... Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行..... Δ一汽集团、上汽通用、吉利汽车、中国铁建、科华恒盛、三一重工、中国南车、中联重科、南方路机、海康威视、科瑞集团、南方水泥....... Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业…. Δ万科、江苏新城、北京城建、绿城中国、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门……… 等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。 多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业: Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、 Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、 Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒(中国)、高丝化妆品等等
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年05月29-30上海
课程对象:客户服务分管领导、客户服务管理人员、营销经理、其他的客户服务管理人员
课程费用:5800元/人(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点、结业证书、税等);食宿自理
【课程介绍】
1、随着服务经济的崛起,服务竞争优势在企业竞争力结构中地位的快速提升,企业客户服务管理已不再是一个可有可无的管理领域,也不仅是服务型企业才关心的管理领域。
2、拥有持续竞争优势的企业,大多早已把服务制胜策略渗透于企业发展战略的各个层面,他们以卓越的服务战略定位引领企业在行业内傲视群雄。
3、打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。然而,对于大多数企业来说,客户服务管理却不象其它管理领域那样拥有成熟的体系和经验积累。
4、本课程希望帮助学员朋友,较为系统性地掌握服务管理相关知识与技能,从而能够结合自己的企业情况,搭建起适合本企业行业特点以及发展阶段的客户服务管理体系,进而为企业各相关部门提升服务水平、共铸企业服务竞争优势,创造完善良好的服务管理环境支撑。
5、田胜波老师从事客户服务管理咨询与培训已有20年的时间,以下三门课程都有16年以上的公开课和内训经验积累:面向中高层服务管理者的关于服务制胜战略与服务管理体系构建的课程《构建卓越的客户服务管理体系》、面向投诉抱怨处理人员的《有效处理客户的不满抱怨投诉》课程、面向一线服务人员的《卓越的客户服务技巧训练》。三个层面的课程相互衔接、相互渗透、相互支撑,基本涵盖了企业客户服务管理各个层面和领域。正是三门课程这样的分工呼应,使得田老师的每一门课程都既有理念、战略、思维层面的感悟,又有沉入实操细节的演绎,深受众多客户企业的欢迎,众多企业引入作为系列内训。
6、田老师开始讲授《构建卓越的客户服务管理体系》这门课程至今已有16年以上的时间,举办了大量的公开课和内训,大纲的主要内容和结构虽未有太大改变,但其中讲授的内容却早已经过几轮的升级和提炼。
★ 让有关客户服务的卓越理念能真正运用在企业经营管理实践中;
★ 掌握构建适合本公司环境的客户服务管理体系,设计和优化本公司的服务流程、服务标准,提升本公司整体服务质量的原理、方法、思路;
★ 掌握通过塑造卓越的服务理念、提升服务管理的战略定位、构建卓越的服务管理体系、优化服务管理策略、塑造内部客户服务环境等各种途径,切实培养员工良好的服务意识;
★ 掌握通过服务理念、服务战略、服务管理、流程标准在一线服务行为层面的渗透,进而掌握培养辅导各类客户服务人员切实提升服务技能的方法和技巧。
【课程纲要】
第一部分、认识客户服务管理体系
1、认识客户服务管理
客户服务管理的基本特征
客户服务管理的几个基本概念
2、客户服务管理体系的主要模块
客户服务管理体系案例分析
第二部分、战略与理念层面的客户服务管理
——让战略视角的客户服务理念落到实处
1、将卓越的服务理念切实运用在经营管理实践中
★以客户为中心的战略
★使客户获得的价值最大化
——企业经营中如何利用服务利润链模型
★使企业的顾客资产最大化
——企业经营中如何利用顾客资产原理
2、让卓越的服务理念能够真正地指导员工的行为
★如何才能以客户为中心
★内部客户——塑造优秀客户服务的内部环境
★超值服务——提升客户满意度的心态基础
★抱怨是金——企业长盛不衰的理念基因
第三部分、构建一流的客户服务管理体系
1、客户服务的战略定位、客户服务管理的基本目标
★客户服务的不同战略定位
★著名企业的客户服务战略定位案例研讨
2、客户服务组织体系的构建
★谁承担服务战略的管理者
★不同功能定位的客户服务部
★客户服务管理部与其它部门的分工
★客户服务管理不同功能的各种实现方式
★客户服务管理的各类岗位设置
★服务业与产品制造销售业的客户服务差异
3、优化服务流程
★关于流程优化的不同含义与目标
★不同意义下的服务流程含义
★著名企业服务流程优化案例研讨
★服务流程优化的主要途径和要点
4、提升服务标准
★服务标准由谁决定
★服务标准制定的基本要求
★服务标准提升的方向
★服务标准不断完善的案例分享
5、控制服务质量
★服务质量管理的基本内容
★影响服务质量控制的五个环节
★服务质量评估的基本方法
★看看我的行为是如何影响服务质量的
6、客户反馈处理系统的构建
★客户反馈的不同表现形式
★客户反馈系统构建的基本思路
★不同形式反馈处理的基本思路与工具
7、客户服务管理体系的制度、规范、文件
★客户服务管理相关制度包含的主要内容
★客户服务管理制度建设的几种思路
★客户服务管理制度建设与发展的原则
★客户服务管理制度案例分享
8、客户服务管理的保障系统
★客户服务管理保障系统的基本模块
★硬件环境的完善
★经费保障的获取
★其它保障系统的建设
第四部分、客户服务体系的运行与管理
1、客户服务改善项目管理
★改善项目管理的六个主要步骤
★改善项目管理的重点环节
2、客户服务人员的管理
★选拔优秀服务人员
★激励与帮助客户服务人员
★客户服务人员的考核
★客户服务人员的职业发展
3、辅导下属提升客户服务技巧
★企业内部客户服务培训的主要内容
★客户服务技巧培训的主要内容
★内部客户服务培训
4、塑造卓越的服务文化
★服务文化塑造是客户服务管理的根本追求
★服务文化塑造的主要工作
★服务文化塑造的基本思路与案例
第五部分、客户服务管理案例分析
1、客户服务质量管理案例分析
2、服务体系完善的案例分析
3、服务标准化战略的案例分析
4、超值服务的案例分析
5、服务创新的案例分析
6、管理客户期望值的案例分析
7、塑造客户忠诚的案例分析
8、大客户服务管理的案例分析
【专家介绍】
田胜波 先生
基本情况
◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家;
◇管理学硕士,毕业于复旦大学;
◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等;
◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理;
◇拥有十多年企业中高层管理实践经验,二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验;
◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师;
◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师;
◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。
职业资历:
◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践;
◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务,分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。
◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红(日资)、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机(中国船舶)、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫(德资)等知名企业;
◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。
主讲课程:
田老师自2001年开始客户服务与服务管理的咨询与培训工作,至今已有近二十年的专业经验积累,主讲的客户服务类课程包括:
Δ《构建卓越的客户服务管理体系》、《服务制胜战略高级研修班》
Δ《服务创新的理念策略方法》、《服务流程优化与服务标准制定》、《服务质量与客户满意度管理》
Δ《卓越的客户服务技巧训练》、《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》等等
所授客户服务类课程涵盖了客户服务管理的多个层面:服务战略、服务管理、服务操作技巧等,三个层面的课程之间相互衔接,在课堂上田老师对于学员们的各个层面的问题能够融会贯通地讲解,常使学员感受颇深。
田老师课程特色:
田老师企业管理专业硕士和数学专业学士的专业背景,使得课程既有扎实的管理功底,又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析、操练演练。
主要授课方式包括:
结构型知识点介绍 + 卓越的服务理念感悟 + 典型案例研讨与点评
+ 活力型游戏促进感悟 + 关键问题互动交流解答 + 操作性工具现场演练。
服务客户:
田老师 客户服务类课程 内训 服务过的知名企业:
其中大部分企业多次邀请田老师讲授客户服务类课程
Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士(上海)、通力电梯、耐普罗(中国)、格兰富(中国)、格特拉克、丹佛斯(中国)、医科达、贝因美…..
Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行…..
Δ一汽集团、上汽通用、吉利汽车、中国铁建、科华恒盛、三一重工、中国南车、中联重科、南方路机、海康威视、科瑞集团、南方水泥…….
Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业….
Δ万科、江苏新城、北京城建、绿城中国、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门………
等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。
多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业:
Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、
Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、
Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒(中国)、高丝化妆品等等
时间
五月 29 (星期五) - 30 (星期六)
地点
上海
价格
5800
295月全天30股权架构设计与全面激励训战班(全天) 深圳 价格: 5280
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年5月29-30日深圳 课程对象: 1. 企业实控人 、CEO 2. 人力资源管理者、财务总监 3. 各部门中高层管理者 课程费用: ¥5280元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 1.教:结合合伙人上千家企业服务经验,独创“四维度、全要素”全面激励方法体系,CEO、HRD、CFO等高管决策团队更体系化掌握股权设计、激励计划、财税筹划的要点,理论与实践结合的案例分享。 2.学:结合调研报告,应用方法论诊断本公司现阶段的激励方案。 3.练:CEO与团队运用所学,讨论方案优化方向或随堂演练,提升公司激励计划的自我落地能力。 4.用:对优化后的方案或新设计方案,提供专家落地建议。 1. 系统方法:从底层逻辑到顶层设计,通过从股权治理维度、企业管理维度、财税维度、法律维度,四个方面进行教学,掌握股权架构设计及全面激励设计方法流程; 2. 紧贴业务:站在组织和业务视角,运用业务语言推动全面激励计划在企业落地; 3. 案例丰富:融入全球 TOP 企业最佳实践及专家实战落地经验,用真实、场景化的案例传递学员; 4. 实战落地:提供一套完整落地工具包,易学易懂,拿来即用。 【课程纲要】 前言:课程导入 1. 企业全面激励数据洞察 2. 企业在境内外股权架构搭建上的问题和挑战 3. 企业核心序列(研发序列、销售序列、项目序列)如何进行全面激励 4. 案例:疫情后知名企业的全面激励创新实践 第一部分:境内外股权战略 1. 什么是股权战略 2. 系统化布局,多层级股权架构设计 3. 股权合伙时代全面到来,如何做好股权战略 4. 境内境外股权架构的完美范式 第二部分:股权架构设计的顶层逻辑 1. 合伙人制度VS股权激励 1) 常见的股权激励与合伙人制度的误区解析 2) 股权激励与合伙人制度的链接与差异 3) 股权激励与合伙人机制的不同模式 2. 股权架构设计 1) 股权九大生命线解读 2) 境内股权架构搭建及税务影响 3)
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年5月29-30日深圳
课程对象: 1. 企业实控人 、CEO 2. 人力资源管理者、财务总监 3. 各部门中高层管理者
课程费用: ¥5280元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
1.教:结合合伙人上千家企业服务经验,独创“四维度、全要素”全面激励方法体系,CEO、HRD、CFO等高管决策团队更体系化掌握股权设计、激励计划、财税筹划的要点,理论与实践结合的案例分享。
2.学:结合调研报告,应用方法论诊断本公司现阶段的激励方案。
3.练:CEO与团队运用所学,讨论方案优化方向或随堂演练,提升公司激励计划的自我落地能力。
4.用:对优化后的方案或新设计方案,提供专家落地建议。
1. 系统方法:从底层逻辑到顶层设计,通过从股权治理维度、企业管理维度、财税维度、法律维度,四个方面进行教学,掌握股权架构设计及全面激励设计方法流程;
2. 紧贴业务:站在组织和业务视角,运用业务语言推动全面激励计划在企业落地;
3. 案例丰富:融入全球 TOP 企业最佳实践及专家实战落地经验,用真实、场景化的案例传递学员;
4. 实战落地:提供一套完整落地工具包,易学易懂,拿来即用。
【课程纲要】
前言:课程导入
1. 企业全面激励数据洞察
2. 企业在境内外股权架构搭建上的问题和挑战
3. 企业核心序列(研发序列、销售序列、项目序列)如何进行全面激励
4. 案例:疫情后知名企业的全面激励创新实践
第一部分:境内外股权战略
1. 什么是股权战略
2. 系统化布局,多层级股权架构设计
3. 股权合伙时代全面到来,如何做好股权战略
4. 境内境外股权架构的完美范式
第二部分:股权架构设计的顶层逻辑
1. 合伙人制度VS股权激励
1) 常见的股权激励与合伙人制度的误区解析
2) 股权激励与合伙人制度的链接与差异
3) 股权激励与合伙人机制的不同模式
2. 股权架构设计
1) 股权九大生命线解读
2) 境内股权架构搭建及税务影响
3) 境外股权架构搭建及税务影响
3. 股权传承
1) 如何设计股权传承通道”
2) 全球知名企业股权传承研究
3) 东亚系、北美系、欧盟系的不同
4) 中国企业2010-2024年股权传承、二代接班实操案例分享
第三部分:长期激励工具及经典案例
1.股权型激励工具
期权、限制性股票(单元)、业绩股票(PSU)、员工持股(ESOP)、税优跟投
2.现金型激励工具
虚拟股票(干股、期股、身股、银股)、股票增值权、单位计划(TUP&PUP)、业绩分享计划绩效评估常见问题及解决策略
3.创新型激励工具
连锁型激励、经济收益权、信托受益权、附带权益(Carry)、绩优期权
第四部分:独创方法论介绍及演练
1.股权治理维度
1)境内\H股持股平台架构选择
2)红筹架构下持股平台的选择
3)多元化集团型企业多层次员工持股平台搭建方法
4)基于中国新公司法改革,治理模式的设计及高效优化
2.企业管理维度
1)定股:基于业务发展,如何选择激励工具
2)定人:结合人才盘点及人才发展梯队建设,如何进行激励对象选择
3)定个量:基于整体薪酬理念,如何进行个人授予价值
4)定总量:结合企业发展周期、股东预期、行业对标
5)定时:滚动授予、一次性授予等如何设定
6)定价:如何设定授予价格/行权价格等
7)定绩效链接:如何结合组织及个人发展设定绩效链接
8)退出机制设置:结合员工“入离调转“及企业发展周期里程碑分情形设立退出机制
3.财税维度
1)会计处理上股份支付(Share-based compensation)对“定时、定周期、定价、定总量、定绩效、定退出机制“的影响
2)期权定价模型(BS model等)对“定股、定价、定周期、定时”的影响
3)基于境内外不同税收居民身份,在个人所得税方面的影响
4)财税有效性在全面薪酬结构上的影响
4.法律维度
1)股权架构、股权激励方案等在法律风险方面的注意事项
2)激励文件、授予协议的撰写方法
3)不同上市地(境内、H股、港股红筹、美股)法规要求对方案的影响
4)企业属性不同在监管上的不同规定(例如国资、金融业等)
5)外汇管制(SAFE)对股权激励方案的影响
第五部分:后疫情时代创新实战案例分享
1. 某头部科技集团如何应对股价下跌期权潜水
2. 某领先金融科技公司应对上市暂缓在长期激励板块采取的举措
3. 某科技公司借助新型激励工具实现财税优化
4. Elon Musk ( 马斯克 ) 主掌的新型能源车头部企业里程碑式股权激励如何长期执行
5. 头部企业出海海外业务,股权激励如何做
6. 非上市公司合伙人机制如何设计
7. 集团性企业如何规划和管理长期激励体系(包括多元化业务/孵化业务/快速成长期业务实践,含国内外实践案例分享)
第六部分:研发、销售、项目型专项激励
1.研发激励分享
1)研发激励模式及适用性
2)如何设计研发激励:研发激励关键点分析
3)研发激励市场实践分享(科技制造、互联网等行业案例分享)
2.销售激励分享
1)销售激励模式及适用性
2)如何设计销售激励:销售激励关键点分析
3)销售激励市场实践分享(典型模式案例分享)
3.项目激励分享
1)项目激励模式及适用性
2)如何设计项目激励:项目激励关键点分析
3)项目激励市场实践分享(典型模式案例分享)
课程课后工具模板:
1. 《应付职工薪酬成本测算模型》
2. 《个量分配模型》
3. 《激励对象选拔评估表》
4. 《退出机制设计表》
5. 《股权比例演进模型》
6. 《研发激励框架》
7. 《销售激励框架》
8. 《项目激励框架》
【专家介绍】
李欣芮
十多年股权设计及全面激励实战经验
原腾讯集团人力及个税专家/某四大长期激励业务中国区负责人
北大纵横资深合伙人,复旦大学、多地股权交易中心特聘专家
2019 年、2020 年、2021年中国创业大赛、清华大学管理学课程授课老师
专注领域:负责众多知名企业的薪酬激励及税务筹划咨询项目工作,涵盖包括MNC企业奖金激励境内子公司方案设计、合伙人体系搭建、高管薪酬与长期激励计划、股权架构持股平台境内外规划、中国境内居民个人所得税筹划等内容的设计及项目实施。提供过咨询服务的客户主要涉及消费品/零售、高科技、TMT、新能源、生物医疗、物管、大消费类等行业。
授课风格:
系统性强:思维敏锐、具有高效的逻辑分析能力,注重项目过程中的系统性规划和思考,推动实现项目过程中内容建构的体系化,为客户输出成体系的系统性的成果。
实践性强:讲课深入浅出,条理清楚,层层剖析,环环相扣,内容富有深度,实战性强。通过与学员互动,分析案例,以最精彩的讲授研讨方式,将课程的基础理论内涵和应用模式外延呈现给学员。
落地性强:注重培训成果落地导向,强调学以致用。并且能将丰富的真实案例和具体方式方法引入项目,让客户在充分认知现实情况的基础上获得更多的资讯与借鉴,并在项目中通过互动、反思、模拟、练习,确保项目成果的落地可行。
独创性强:人力资源管理、股权架构搭建在设计之初即与财税有效性结合,而非方案设计完成后再看财税如何处理。因此其设计的方案更具有落地连贯性、真正起到降本增效的作用。
部分过的服务企业:
高科技/新能源:海尔集团(包括下属金控平台、物流板块、房地产板块、生物医疗板块等)、速腾聚创、竹芒科技、正浩创新、华人运通、南大光电、魔门塔、传音控股、远景能源、友达光电、奔朗新材料、南孚电池、TCL集团、浦林成山、天力燃气、地利集团、晋华集团、西安华陆、浙能电力、北鼎科技、中航产融等
互联网(TMT): 腾讯集团(包括下属阅文集团、虎牙、Funcom等)、长久集团、迷你世界、松果出行、樊登读书、中关村在线、知乎、街电、Ucloudlink、Vipkid、豌豆思维等
消费品/零售行业:大润发(高鑫零售)、顶新集团(德克士、全家、贝瑞咖啡等)、麦当劳、克丽缇娜、元气森林、 良品铺子、 Zizzi Italy、SPD Swiss、Oatly、小白心里软、思念食品等
生物医药行业:和誉生物、平安好医生、微医、海普洛斯、君圣泰、盈康生命等
其他:长城物业、合生创展、日日顺物流、顺丰同城、长久物流、顺丰、中梁地产、珠江控股、新大正物业、大树金融、文都教育、维也纳酒店
时间
五月 29 (星期五) - 30 (星期六)
地点
深圳
价格
5280
295月全天30贝尔宾高绩效团队建设工作坊(全天) 深圳 价格: 4680
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年5月29-30日 深圳 课程费用:4680元/人(包含课程资料、学习费、茶歇等) 【课程纲要】 课程导入——管理者为什么要学习贝尔宾团队角色 一、学习团队建设和工作坊机制建立 二、团队建设实际案例研讨 三、团队建设中的常见问题 第一章、理解理论——什么是贝尔宾团队角色 一、贝尔宾团队角色简介 1、贝尔宾简介 2、贝尔宾团队角色的由来 3、贝尔宾团队角色的信效度 二、什么是团队角色 1、团队角色定义 2、团队角色衡量什么 3、影响行为的因素 (1)个性 (2)经验 (3)价值观 (4)心智能力 (5)环境影响 (6)角色学习 三、职能角色与团队角色的辨析 1、2种角色的含义 2、2种角色的决定因素 第二章、掌握角色——九个团队角色的解读和练习 一、团队角色的特征、贡献和典型人物示例 1、智多星-Plant 2、外交家- Resource Investigator 3、审议员-Monitor Evaluator 4、协调者-Co-ordinator 5、鞭策者-Shaper 6、凝聚者-Teamworker 7、执行者-Implementer 8、完成者-Completer Finisher 9、专业师-Specialist 二、团队角色分类 1、行动型角色 2、社交型角色 3、思考型角色 三、研讨练习:《不同团队角色的口头禅》 四、视频教学与练习:《火,土豆与团队合作》 五、团队角色可允许和不可允许的缺点 1、团队角色优缺点之间的关系 2、可允许和不可允许缺点详解 六、研讨练习:《团队角色联盟——不同角色,不同表现》 七、团队角色对立解读 八、巩固练习:《团队角色自画像和nickmane》 第三章、认识自我,了解伙伴——测评报告解读和应用 一、纯自评类测评的局限性 二、个人测评报告解读及应用 1、整体测评结果 2、自评与他评的4种对比状态 (1)表里一致 (2)表里相仿 (3)表里相悖 (4)混沌状态 3、自评和他评差异带来的启示 4、个人团队角色倾向性解读 5、如何管理倾向、不倾向和可管理角色 6、个人潜能发挥和发展建议 7、团队互动:认识自我,了解伙伴(团队成员互相解读测评报告) 8、综合练习:团队角色澄清 第四章、团队角色与管理效能提升 一、团队角色与管理风格 1、基于团队角色的管理风格 2、应用练习:《自我管理风格描述》 3、基于角色的工作适应性 4、应用练习:《下属工作适应性描述》 5、管理者团队角色对团队文化的影响 (1)积极影响 (2)消极影响 二、基于团队角色的工作关系 1、团队角色两两结合下的不同协作风格 (1)上级关系状态 (2)下级关系状态 (3)平级关系状态 2、不同团队角色在协作中的“应该”和“不应该” 3、工作关系练习:基于我们的团队角色,合作会出现什么情况 三、基于上级团队角色的辅佐方式 1、谅解:你的领导不需要是全能的 2、识别:你的领导最显著的贡献方式 3、支持:如何帮助不同角色的领导发挥最佳效能 4、互补:如何与不同角色的领导配合 第五章、团队角色构成诊断和优化——如何使团队更高效 一、基于团队角色的Contribution游戏研讨 1、大型团队游戏体验 2、游戏体验反思 (1)团队工作是由不同类型事务组成的复杂整体 (2)不同团队角色适合完成不同类型的任务 (3)团队角色缺失带来的影响 二、团队生命周期与团队角色的匹配和调整 1、第一阶段:团队组建期 2、第二阶段:团队振荡期 3、第三阶段:团队规范期 4、第四阶段:团队执行期 5、第五阶段:团队解散期 三、高效团队的特征 1、构成:有九种典型的团队角色 2、了解:成员了解自己和他人的优缺点 3、互动:互相挖掘长处和包容短处的关系 四、团队角色轮盘图绘制及研讨 五、基于团队角色构成的优化共创——如何使团队变得更高效 1、基于团队角色构成的人际关系优化 2、基于团队角色构成的变革管理 3、基于团队角色构成的领导力发挥 4、基于团队角色构成的整体效能提升 【专家介绍】 陈福九 团队领导力提升专家 团队领导力提升专家 10年专业人才和组织发展管理经验 Belbin剑桥大学贝尔宾官方授证顾问 KP美国柯氏四级认证培训效果评估师 ACI国际注册职业培训师授权考核导师 ACI国际注册高级职业沙盘培训师 AACTP国际注册职业培训师 AACTP国际注册行动学习促动师 AACTP国际注册领导力教练 实战经验 陈老师在十多年的职业经历中,一直专注于LD、TD、OD领域的管理工作,历任多家大型企业的高级培训经理、培训总监等职,且成功自主创办3家公司,通过长期理论和实践的反复锤炼,形成了成熟的培训和团队管理之道。自2013年起研究并传播贝尔宾团队角色理论,以超强的自我转化能力深入理解了贝尔宾团队理论的来龙去脉、底层逻辑、工具体系、实施方法等,在6年多的贝尔宾主题课程讲授和咨询顾问服务过程中,积累了300多小时的一对一测评深度教练、2000多份测评报告解读、100多个团队诊断等实践经验。 授课风格 教学目标明确,课程逻辑清晰,课程所有设定皆服务目标 理论功底扎实,对于所讲授内容背后的道术器法融会贯通 深谙成人学习原理,擅长运用各类教学方法促进学员掌握 轻松自然,对于形式不刻意为之,使学员沉浸于课程本身 主讲课程 1.《贝尔宾团队角色工作坊》(专业版-针对企业人力资源专业人士、职业培训师、咨询顾问等) 2.《贝尔宾团队领导力提升工作坊》(针对企业中高层管理者) 3.《贝尔宾高绩效团队建设工作坊》(针对企业各级自然团队) 4.《ACI国际注册职业培训师认证班》(针对企业内训师、职业培训师等) 5.《ACI国际注册培训管理师认证班》(针对企业培训管理者) 部分服务客户 澳康达集团、彩生活集团、碧桂园集团、慕思集团、家乐福、华润集团、工商银行、太阳神集团、爱得威建设集团、华夏银行、布谷鸟、通拓科技、嘉鸿网络、柔宇科技、携程旅游、东风日产、赛诺菲、京博控股、唯品会、诺和诺德、吉利汽车、安利集团、芒果瓷砖、强生、迈普通信、天威视讯、鑫森电子、新意科技、中航信、交通银行、中车集团、立汰新材料、联磁磁业、宝客家居、欧派集团、三棵树漆、新奇特汽车服务、美国优玛、中国港湾、中国石油……
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年5月29-30日 深圳
课程费用:4680元/人(包含课程资料、学习费、茶歇等)
【课程纲要】
课程导入——管理者为什么要学习贝尔宾团队角色
一、学习团队建设和工作坊机制建立
二、团队建设实际案例研讨
三、团队建设中的常见问题
第一章、理解理论——什么是贝尔宾团队角色
一、贝尔宾团队角色简介
1、贝尔宾简介
2、贝尔宾团队角色的由来
3、贝尔宾团队角色的信效度
二、什么是团队角色
1、团队角色定义
2、团队角色衡量什么
3、影响行为的因素
(1)个性
(2)经验
(3)价值观
(4)心智能力
(5)环境影响
(6)角色学习
三、职能角色与团队角色的辨析
1、2种角色的含义
2、2种角色的决定因素
第二章、掌握角色——九个团队角色的解读和练习
一、团队角色的特征、贡献和典型人物示例
1、智多星-Plant
2、外交家- Resource Investigator
3、审议员-Monitor Evaluator
4、协调者-Co-ordinator
5、鞭策者-Shaper
6、凝聚者-Teamworker
7、执行者-Implementer
8、完成者-Completer Finisher
9、专业师-Specialist
二、团队角色分类
1、行动型角色
2、社交型角色
3、思考型角色
三、研讨练习:《不同团队角色的口头禅》
四、视频教学与练习:《火,土豆与团队合作》
五、团队角色可允许和不可允许的缺点
1、团队角色优缺点之间的关系
2、可允许和不可允许缺点详解
六、研讨练习:《团队角色联盟——不同角色,不同表现》
七、团队角色对立解读
八、巩固练习:《团队角色自画像和nickmane》
第三章、认识自我,了解伙伴——测评报告解读和应用
一、纯自评类测评的局限性
二、个人测评报告解读及应用
1、整体测评结果
2、自评与他评的4种对比状态
(1)表里一致
(2)表里相仿
(3)表里相悖
(4)混沌状态
3、自评和他评差异带来的启示
4、个人团队角色倾向性解读
5、如何管理倾向、不倾向和可管理角色
6、个人潜能发挥和发展建议
7、团队互动:认识自我,了解伙伴(团队成员互相解读测评报告)
8、综合练习:团队角色澄清
第四章、团队角色与管理效能提升
一、团队角色与管理风格
1、基于团队角色的管理风格
2、应用练习:《自我管理风格描述》
3、基于角色的工作适应性
4、应用练习:《下属工作适应性描述》
5、管理者团队角色对团队文化的影响
(1)积极影响
(2)消极影响
二、基于团队角色的工作关系
1、团队角色两两结合下的不同协作风格
(1)上级关系状态
(2)下级关系状态
(3)平级关系状态
2、不同团队角色在协作中的“应该”和“不应该”
3、工作关系练习:基于我们的团队角色,合作会出现什么情况
三、基于上级团队角色的辅佐方式
1、谅解:你的领导不需要是全能的
2、识别:你的领导最显著的贡献方式
3、支持:如何帮助不同角色的领导发挥最佳效能
4、互补:如何与不同角色的领导配合
第五章、团队角色构成诊断和优化——如何使团队更高效
一、基于团队角色的Contribution游戏研讨
1、大型团队游戏体验
2、游戏体验反思
(1)团队工作是由不同类型事务组成的复杂整体
(2)不同团队角色适合完成不同类型的任务
(3)团队角色缺失带来的影响
二、团队生命周期与团队角色的匹配和调整
1、第一阶段:团队组建期
2、第二阶段:团队振荡期
3、第三阶段:团队规范期
4、第四阶段:团队执行期
5、第五阶段:团队解散期
三、高效团队的特征
1、构成:有九种典型的团队角色
2、了解:成员了解自己和他人的优缺点
3、互动:互相挖掘长处和包容短处的关系
四、团队角色轮盘图绘制及研讨
五、基于团队角色构成的优化共创——如何使团队变得更高效
1、基于团队角色构成的人际关系优化
2、基于团队角色构成的变革管理
3、基于团队角色构成的领导力发挥
4、基于团队角色构成的整体效能提升
【专家介绍】
陈福九 团队领导力提升专家
团队领导力提升专家
10年专业人才和组织发展管理经验
Belbin剑桥大学贝尔宾官方授证顾问
KP美国柯氏四级认证培训效果评估师
ACI国际注册职业培训师授权考核导师
ACI国际注册高级职业沙盘培训师
AACTP国际注册职业培训师
AACTP国际注册行动学习促动师
AACTP国际注册领导力教练
实战经验
陈老师在十多年的职业经历中,一直专注于LD、TD、OD领域的管理工作,历任多家大型企业的高级培训经理、培训总监等职,且成功自主创办3家公司,通过长期理论和实践的反复锤炼,形成了成熟的培训和团队管理之道。自2013年起研究并传播贝尔宾团队角色理论,以超强的自我转化能力深入理解了贝尔宾团队理论的来龙去脉、底层逻辑、工具体系、实施方法等,在6年多的贝尔宾主题课程讲授和咨询顾问服务过程中,积累了300多小时的一对一测评深度教练、2000多份测评报告解读、100多个团队诊断等实践经验。
授课风格
教学目标明确,课程逻辑清晰,课程所有设定皆服务目标
理论功底扎实,对于所讲授内容背后的道术器法融会贯通
深谙成人学习原理,擅长运用各类教学方法促进学员掌握
轻松自然,对于形式不刻意为之,使学员沉浸于课程本身
主讲课程
1.《贝尔宾团队角色工作坊》(专业版-针对企业人力资源专业人士、职业培训师、咨询顾问等)
2.《贝尔宾团队领导力提升工作坊》(针对企业中高层管理者)
3.《贝尔宾高绩效团队建设工作坊》(针对企业各级自然团队)
4.《ACI国际注册职业培训师认证班》(针对企业内训师、职业培训师等)
5.《ACI国际注册培训管理师认证班》(针对企业培训管理者)
部分服务客户
澳康达集团、彩生活集团、碧桂园集团、慕思集团、家乐福、华润集团、工商银行、太阳神集团、爱得威建设集团、华夏银行、布谷鸟、通拓科技、嘉鸿网络、柔宇科技、携程旅游、东风日产、赛诺菲、京博控股、唯品会、诺和诺德、吉利汽车、安利集团、芒果瓷砖、强生、迈普通信、天威视讯、鑫森电子、新意科技、中航信、交通银行、中车集团、立汰新材料、联磁磁业、宝客家居、欧派集团、三棵树漆、新奇特汽车服务、美国优玛、中国港湾、中国石油……
时间
五月 29 (星期五) - 30 (星期六)
地点
深圳
价格
4680
295月全天30企业内部经验萃取与课程开发(全天) 深圳 价格: 4680
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年5月29-30日 深圳 课程费用:4680元/人(包含课程资料、学习费、茶歇等) 【课程收益】 通过组织业务专家梳理经验、萃取知识,进而形成课程。 【课程背景】 萃取企业内部的优秀经验,形成可供学习的经验载体,是当前组织重要的学习方式之一。案例是专家在真实工作场景中亲身经历的鲜活事件,而这些案例所呈现的场景,也是其他员工在工作中必然会经历的类似情形。本课程以案例为源头进行经验萃取,助力企业沉淀经验,并通过课程实现有效复制与传承。 【教学形式】 60%讲授+30%讨论+10%实操 【课程纲要】 模块一、选题:审视课题,锁定目标 • 选题方向:基于工作任务和基于业务痛点 • 典型工作任务锁定:价值、难度、频次 • 初测:主题评分表 • 主题撰写的格式:动宾结构 • 主题聚焦细化:应用范围、成功标准、关键挑战 • 工具:主题场景框架表 模块二、萃取:分析经验,知识提炼 • 经验隐藏在主题场景中,寻找典型案例 • 典型性案例特征:故事性、参考性、刺激性 • 结构化梳理:STAR模板 • 故事曲线图:案例发展脉络分析,捕捉关键节点 • 知识分类:ICPT(信息、概念、原则、工具) • 提取有价值经验的步骤和工具 • 经验的“道法术器”模型 • 提炼经验的系统化梳理模板 模块三、开发:制作课件,经验传承 • 以经验为载体的课程结构搭建 • WPS脑图制作课程大纲 • 课件基本布局:封页面、导论页、目录页、过渡页、正文、结束页 • 一键生成公司模板课件 • 三化包装:课程名称品牌化、二级目录结构化、知识点模型化 • AI辅助包装设计方法 模块四、设计:匹配内容,生动教学 • 培训素材的种类及运用 • 成人学习特点及九大MI多元智能在教学中的应用 • 课程设计关键节点:开-进-关 • 课程开场、结尾设计方法 • 教学方法:SCQA模型、工作教导法、蒙太奇、比较冲突法 模块五、呈现:讲台驾驭,互动全场 • 缓解紧张情绪5种方法 • 学员现场提问回答五步法 • 语言表达技巧,让声音具有美感节奏 •
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年5月29-30日 深圳
课程费用:4680元/人(包含课程资料、学习费、茶歇等)
【课程收益】
通过组织业务专家梳理经验、萃取知识,进而形成课程。
【课程背景】
萃取企业内部的优秀经验,形成可供学习的经验载体,是当前组织重要的学习方式之一。案例是专家在真实工作场景中亲身经历的鲜活事件,而这些案例所呈现的场景,也是其他员工在工作中必然会经历的类似情形。本课程以案例为源头进行经验萃取,助力企业沉淀经验,并通过课程实现有效复制与传承。
【教学形式】
60%讲授+30%讨论+10%实操
【课程纲要】
模块一、选题:审视课题,锁定目标
• 选题方向:基于工作任务和基于业务痛点
• 典型工作任务锁定:价值、难度、频次
• 初测:主题评分表
• 主题撰写的格式:动宾结构
• 主题聚焦细化:应用范围、成功标准、关键挑战
• 工具:主题场景框架表
模块二、萃取:分析经验,知识提炼
• 经验隐藏在主题场景中,寻找典型案例
• 典型性案例特征:故事性、参考性、刺激性
• 结构化梳理:STAR模板
• 故事曲线图:案例发展脉络分析,捕捉关键节点
• 知识分类:ICPT(信息、概念、原则、工具)
• 提取有价值经验的步骤和工具
• 经验的“道法术器”模型
• 提炼经验的系统化梳理模板
模块三、开发:制作课件,经验传承
• 以经验为载体的课程结构搭建
• WPS脑图制作课程大纲
• 课件基本布局:封页面、导论页、目录页、过渡页、正文、结束页
• 一键生成公司模板课件
• 三化包装:课程名称品牌化、二级目录结构化、知识点模型化
• AI辅助包装设计方法
模块四、设计:匹配内容,生动教学
• 培训素材的种类及运用
• 成人学习特点及九大MI多元智能在教学中的应用
• 课程设计关键节点:开-进-关
• 课程开场、结尾设计方法
• 教学方法:SCQA模型、工作教导法、蒙太奇、比较冲突法
模块五、呈现:讲台驾驭,互动全场
• 缓解紧张情绪5种方法
• 学员现场提问回答五步法
• 语言表达技巧,让声音具有美感节奏
• 手势、站姿、眼神…专业呈现的标准
【专家介绍】
孔凡杰
资深TTT实战专家、高返聘率导师-2024年度中国企业培训名师
专注企业经验萃取及内训师培养9年,累计服务超200家企业,课程返聘率超80%,助力中国银行、招商银行、中信银行等知名企业打造千人级内训师团队。
擅长领域:
TTT内训师初、中、高阶系列训练、组织经验萃取
主讲课程
课程开发类:
《智课工坊—敏捷课程开发与设计》
《美师美课AI工坊-课程开发与授课技巧》
引导技术类:
《培训师画布©-培训引导技术》
《行动学习项目设计》
经验萃取类:
《经验孪生®-组织经验萃取工作坊》
《案力©-教学案例开发与设计》
《学习路径图©工作坊》
AI工具应用类:
《智领未来-AI高效能工作坊》
《多面体-智能体搭建》
课程形式
面授、定制化工作坊、直播教学、一对一辅导
讲师资历
美国培训协会(ATD)认证行动学习促动师 | TTAF引导技术认证导师
2024年中国企业培训名师(百强名师)
职业培训师认证专家委员会委员
中山大学国际工商管理硕士
23年工作经验(10年人力资源管理、4年公司运营管理、9年咨询培训行业经验)
曾任沃尔玛全球采办高级人力资源主任
曾任森海塞尔人力资源经理
大赛辅导经验
中国培训师大赛山东、湖北赛区辅导
广东中国银行内训师大赛辅导及评委
重庆银行内训师大赛辅导及评委
江苏省农商行内训师大赛辅导
青岛建设银行内训师大赛辅导
福禄网络内训师大赛及评委
招商银行案例萃取大赛辅导
中信银行内训师大赛、微课大赛辅导(广州分行一等奖、天津分行三等奖)
中国农业银行内训师微课大赛辅导
邮储银行内训师大赛东莞辅导(一等奖)
广东工商银行内训师微课大赛辅导
客户见证:
央企国企:太平洋保险、中建集团、重汽集团、航天三院、中国移动、中国联通、中国铁塔,中国通服、广东电信、滨化集团、铁塔集团、金鱼营销、欢乐谷、广东烟草、南方航空、山东航空、萧山机场、中旅集团、南方投资集团、北部湾集团、大朗医院、深圳地铁、鲁抗药业、深圳供电局、肇庆供电局、经纬公路工程、蜀道集团
行政单位:广东国税、广州市政府培训中心、惠州税务、清远税务
外资企业:杭州松下、明治雪糕、日本电产三协电子、东风日产、森那美、日立电梯
金融机构:上交所、中国银行、工商银行、建设银行、招商银行、农业银行、中信银行、浦发银行、兴业银行、光大银行、民生银行、昆仑银行、重庆银行、邮政储蓄、各农商行、平安养老、东莞银行、泉州银行、长沙银行、昆仑银行、中原银行、齐鲁银行、华润银行
能源类:国家电网、南方电网、辽宁国网、特变电工、鹏辉能源、华光环能、榆林化工、富邦集团、淄博矿业、朗科新能源
房地产企业:富力地产、华发集团、阳光地产、广州奥园、桥银控股
互联网企业:阿里、顺丰科技、三维家、法本信息、工大软件、福禄网络、货拉拉
零售、制造业:九惠制药、一方制药、马应龙、新华医疗、洽洽食品、明治雪糕、维他奶、卡士、宇兴集团、顺成陶瓷、恒高达电器、朗科公司、斐乐、鄂尔多斯、威迅科技、赛格电子、滨化集团、齐心文具、优尼冲压、顾家家居
院校类:平冈中学、惠州党校、山东大学在线教育
培训经验
孔凡杰老师累计授课超1200场,将企业运营管理和职业经历融入课程中,授课条理清晰,感染力、实战性强,擅长在培训过程中结合引导技术启发学员,注重课程的互动性与体验感,课程落地转化率高。孔老师在课堂中的亲和力和感染力强,深受学员喜爱,是银行业、保险业、通信运营行业高返聘的培训师。
★2017年7-8月为太平洋产险全国各分支机构负责人百余人进行《教学案例开发与经验萃取》培训及评审验收,连续返聘5期
★2017年11月为国信集团各业务条线内训师进行《经验萃取与案例开发》
★2018年2月为肇庆供电局内训师进行2期《课程开发与设计》
★2018年5-6月为招商银行东莞分行、成都分行、无锡分行内训师百余人进行《经验萃取与案例开发》,连续返聘至项目全部结束
★2019年11月为广东烟草进行《授课技巧》培训
★2017年~2023年多次返聘为洽洽食品做内训师体系搭建及课程开发认证
★2017年~2023年多次返聘为中信银行总行零售条线、公司业务条线、武汉分行、济南分行、天津分行、海南分行、深圳分行、广州分行、兰州分行进行内训师系列线下课程培训,以及《课程开发》、《教学设计》线上直播课培训
★2018年~2023年多次返聘为中国银行总行风控条线、云南省、黑龙江省、广东省、江苏省、湖南省、浙江省、内蒙古省行内训师进行《美师美课》线下课程培训;为总行软件中心、湖北行、河北行、新疆进行《课程开发》、《教学设计》、《课堂呈现技巧》、《教学直播师》线上直播课。
★2018年~2022年多次返聘为顺成陶瓷进行《课程开发及授课技巧》培训及内训师认证评审
★2019年~2024年连续返聘为中原银行总行及各分支行进行内训师系列课程培训
★2020年~2021年连续返聘为平安养老内训师进行线上《课程开发》、《教学设计》定制类线上直播课培训
★2020年~2021年多次返聘为工行广东省行及各分行进行微课开发与制作线上训练营
★2020 年8-12月为南方投资集团内训师进行《课程开发》、《经验萃取》定制工作坊授课、内训师等级评定
★2020年~2022年连续返聘为重庆银行重银学院进行内训师选拔培训,培训师大赛赋能以及各分校内训师提升培训
★2021年~2022年连续三年返聘为东风日产进行高级讲师培训及认证评审
★2022年~2023年连续两年返聘为中旅集团进行课程开发及党建微课大赛赋能培训
★2023年3月四川蜀道集团《党建微课开发》培训
★2023年5月泉州银行学习路径图工作坊
★2023年5月连续返聘为齐鲁银行三家分行做内训师培养
★2023年5~7月连续为长沙银行做管理类内训师课程转化及培养
★2023年8月深圳卡士集团微课大赛赋能培训
★2023年9月东莞轨道交通学习路径图工作坊
★2023年10月、11月分别为浙江农商行、珠海农商行进行课程开发与授课技巧培训
★2024年1月长春农商银行《案力—经验萃取工作坊》
★2024年3月中国通服《课程开发及授课技巧》
★2024年4月、5月、6月河南农商行、成都农商行、清远农商行课程开发及授课技巧
★2024年5月、7月、9月、11月中信银行总行财富管理《产品课程开发工作坊》
★2024年6月、7月东莞银行分别进行课程开发及微课制作课程及大赛辅导
★2024年6月青岛邮储银行、益阳邮储银行内训师大赛辅导
★2024年7月郑州兴业银行定制化课程《案例萃取,三基三化》
★2024年8月威迅集团定制化课程《经验萃取与课程开发》
★2024年9月福建农行定制化课程《案例式微课程开发》
★2024年9月北部湾集团大案例开发
★2024年10月中国移动在线高级内训师授课培训及评审
★2024年11月华润银行课程开发及授课技巧
★2024年11月、12月东莞大朗医院课程定制化开发及评审
授课风格:
转化率高:以即学即用为主要目标,让学员在课堂上进行大量练习、点评反馈、改进,课程结束,即可发生行为改变,学以致用。
激发性强:通过贯穿始终的引导式教学,全程促进学员思考、参与。再加以大量真实的情景案例+视频+游戏+引导+团体动力学等体验式教学,激发学员自主学习的意愿。
逻辑性优:复杂的问题简单化,简单的问题深入化,通过大量的类比、举例,让学员在轻松思考的环境中,理解知识体系,并进入应用的情境。
时间
五月 29 (星期五) - 30 (星期六)
地点
深圳
价格
4680
295月全天30赢的智慧-双赢商务谈判策略与技巧(全天) 深圳 价格: 4680
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年5月29-30日 深圳 课程费用:4680元/人(包含课程资料、学习费、茶歇等) 【课程介绍】 课程背景: 古之谈判,三寸之舌可挡百万雄师;今之商务谈判,大至国家争端、领土边界;中至企业并购、甲乙买卖;小至个人恩怨、职责划分,可谓谈判无所不在。好的谈判可一言兴邦、福泽家国;差的谈判则害人害己、祸起萧墙。 作为“商务人士”的您,可曾遇到过这些情况之一二? 1)多年的合作伙伴却出现意见分歧,如何谈利益共享、权责共担? 2)部门利益纷争,公说公有理,婆说婆有理,您如何从中调停? 3) 并购合作、股份分成,如何恰到好处地开口提案? 4) 立场不同、价格分歧、要求不等,如何达成平衡点? 5)跨部门之间总是有冲突,项目跟进难以协调各方面利益,如何去协商谈判? 6)如何跟领导谈升职加薪、调岗调职,如何跟下属谈绩效考核、任务指标? 7)为什么总是得不到应有的资源与支持,你如何跟领导去谈? 8)家庭纠纷、上下矛盾,如何有效调停?…… 如果您有以上困扰,请到“双赢商务谈判”课堂来解决各种疑难问题。 学员对象: 所有需要运用谈判来解决利益纷争、疑难问题的商务人士。 对管理层侧重于企业商业利益分割布局、高层关系调停,提升管理团队“对外商务谈判获得合理利益、对内沟通协调管理团队” 的能力; 对员工侧重于职场问题解决、获得更多资源支持,提升职场人士“处理纠纷、解决问题、赢得支持提升效率” 的能力,用谈判来发挥影响力,提升职场效能。 课程目标: 1.教你双赢谈判的思维、策略、方法,生活工作中什么都可以通过谈来解决问题; 2.掌握逻辑清晰、实用易懂的谈判架构与步骤,按照此步骤去练习就可以从步步为营到步步为赢,做一个稳操胜券的优秀谈判者; 3.剖析实际商务谈判案例,并现场练习和点评您自己的谈判问题。 课程特色: 互动演练 全课程用互动演练、案例分享、风格测试、小组讨论等互动教学。讲课引导时间约占1/3; 互动演练约占1/3; 讨论点评时间约占1/3.极其注重实战研讨,要求讲师具备丰富的实战经验和点评能力 实战案例 现场每个小组自己设定一个包含谈判全过程的案例,按照上课顺序分阶段对自己的案例进行演练. 讲师现场点评和学员们共同脑力激荡解决现有的谈判困难 视频剖析 采用经典商务谈判案例情境录像,于课程不同阶段放映并讨论相关内容,可彻底了解销售方和采购方的不同心态/立场/话术/技巧 【商务谈判】课程架构 整体纲要 策略篇 单元1-2: 分析谈判策略筹码 ——做一个明智的谈判者 (上谈判桌前备武器) 技巧篇 单元3-6: 把握谈判步骤进程 ——做一个专业的谈判者 (上谈判桌后耍套路) 【课程纲要】 单元1:谈判思维 双赢理念 1.5 hrs 1.破冰讨论:何谓谈判?何谓双赢?谈判的运用范围与价值 2.讨论分享:谈判的五种形态,Thomas Kilmann谈判量表,双赢谈判思维 双赢思维,感觉共赢 3.掌握谈判思维三部曲:1)目标交集 2)换位思考找筹码 3)亮剑出鞘用筹码 案例研讨:竞争对手低价翘单,如何逆势反转突破? 目标: 建立培训共识,认知谈判的本质原理 建立“双赢”的正确认知和谈判理念 建立谈判的基础思维:1)目标交集 2)找筹码 3)巧用筹码 单元2:分析策略 寻找筹码 3hrs 1.分析谈判策略,突破思维六个维度找筹码 上谈判桌前必先找筹码,了解策略性谈判的基本原则 如何逼对方上谈判桌? 各种利弊、时间、权威、选择权、吓唬威胁、第三方舆论等筹码分析运用(举证说明) 突破思维六个维度找筹码,打组合拳运用筹码 站在对方角度寻找和创造筹码 案例:对方高高在上或推三阻四,如何逼人上谈判桌?如何用第三方筹码? 案例:与政府官员砍地价,官员强势不松口,如何突破? 案例:塑造特定时限下的不可替代性筹码 2.困境下的谈判策略剖析,逆势反转找筹码 逆势环境下如何突破,如何逆势反转找筹码? 1)单点突破;2)优势挂钩;3)利益结盟;4)以退为进 以退为进——最后的退路就是出路,寻找突破口 有筹码运用筹码,没有筹码创造筹码 3.谈判力量剖析练习,探寻我司的优势筹码 案例剖析:谈判的力量分析与筹码转换,心理博弈 练习讨论:我方和对方的优势筹码 视频案例剖析:甲乙双方的筹码转换、提升势能 案例:大型项目购买的大甲方准备清单 脑力风暴讨论:建立自己团队常用的筹码库; 目标:
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年5月29-30日 深圳
课程费用:4680元/人(包含课程资料、学习费、茶歇等)
【课程介绍】
课程背景:
古之谈判,三寸之舌可挡百万雄师;今之商务谈判,大至国家争端、领土边界;中至企业并购、甲乙买卖;小至个人恩怨、职责划分,可谓谈判无所不在。好的谈判可一言兴邦、福泽家国;差的谈判则害人害己、祸起萧墙。
作为“商务人士”的您,可曾遇到过这些情况之一二?
1)多年的合作伙伴却出现意见分歧,如何谈利益共享、权责共担?
2)部门利益纷争,公说公有理,婆说婆有理,您如何从中调停?
3) 并购合作、股份分成,如何恰到好处地开口提案?
4) 立场不同、价格分歧、要求不等,如何达成平衡点?
5)跨部门之间总是有冲突,项目跟进难以协调各方面利益,如何去协商谈判?
6)如何跟领导谈升职加薪、调岗调职,如何跟下属谈绩效考核、任务指标?
7)为什么总是得不到应有的资源与支持,你如何跟领导去谈?
8)家庭纠纷、上下矛盾,如何有效调停?……
如果您有以上困扰,请到“双赢商务谈判”课堂来解决各种疑难问题。
学员对象:
所有需要运用谈判来解决利益纷争、疑难问题的商务人士。
对管理层侧重于企业商业利益分割布局、高层关系调停,提升管理团队“对外商务谈判获得合理利益、对内沟通协调管理团队” 的能力;
对员工侧重于职场问题解决、获得更多资源支持,提升职场人士“处理纠纷、解决问题、赢得支持提升效率” 的能力,用谈判来发挥影响力,提升职场效能。
课程目标:
1.教你双赢谈判的思维、策略、方法,生活工作中什么都可以通过谈来解决问题;
2.掌握逻辑清晰、实用易懂的谈判架构与步骤,按照此步骤去练习就可以从步步为营到步步为赢,做一个稳操胜券的优秀谈判者;
3.剖析实际商务谈判案例,并现场练习和点评您自己的谈判问题。
课程特色:
互动演练 全课程用互动演练、案例分享、风格测试、小组讨论等互动教学。讲课引导时间约占1/3; 互动演练约占1/3; 讨论点评时间约占1/3.极其注重实战研讨,要求讲师具备丰富的实战经验和点评能力
实战案例 现场每个小组自己设定一个包含谈判全过程的案例,按照上课顺序分阶段对自己的案例进行演练. 讲师现场点评和学员们共同脑力激荡解决现有的谈判困难
视频剖析 采用经典商务谈判案例情境录像,于课程不同阶段放映并讨论相关内容,可彻底了解销售方和采购方的不同心态/立场/话术/技巧
【商务谈判】课程架构
整体纲要
策略篇 单元1-2: 分析谈判策略筹码 ——做一个明智的谈判者 (上谈判桌前备武器)
技巧篇 单元3-6: 把握谈判步骤进程 ——做一个专业的谈判者 (上谈判桌后耍套路)
【课程纲要】
单元1:谈判思维 双赢理念 1.5 hrs
1.破冰讨论:何谓谈判?何谓双赢?谈判的运用范围与价值
2.讨论分享:谈判的五种形态,Thomas Kilmann谈判量表,双赢谈判思维
双赢思维,感觉共赢
3.掌握谈判思维三部曲:1)目标交集 2)换位思考找筹码 3)亮剑出鞘用筹码
案例研讨:竞争对手低价翘单,如何逆势反转突破?
目标:
建立培训共识,认知谈判的本质原理
建立“双赢”的正确认知和谈判理念
建立谈判的基础思维:1)目标交集 2)找筹码 3)巧用筹码
单元2:分析策略 寻找筹码 3hrs
1.分析谈判策略,突破思维六个维度找筹码
上谈判桌前必先找筹码,了解策略性谈判的基本原则
如何逼对方上谈判桌?
各种利弊、时间、权威、选择权、吓唬威胁、第三方舆论等筹码分析运用(举证说明)
突破思维六个维度找筹码,打组合拳运用筹码
站在对方角度寻找和创造筹码
案例:对方高高在上或推三阻四,如何逼人上谈判桌?如何用第三方筹码?
案例:与政府官员砍地价,官员强势不松口,如何突破?
案例:塑造特定时限下的不可替代性筹码
2.困境下的谈判策略剖析,逆势反转找筹码
逆势环境下如何突破,如何逆势反转找筹码?
1)单点突破;2)优势挂钩;3)利益结盟;4)以退为进
以退为进——最后的退路就是出路,寻找突破口
有筹码运用筹码,没有筹码创造筹码
3.谈判力量剖析练习,探寻我司的优势筹码
案例剖析:谈判的力量分析与筹码转换,心理博弈
练习讨论:我方和对方的优势筹码
视频案例剖析:甲乙双方的筹码转换、提升势能
案例:大型项目购买的大甲方准备清单
脑力风暴讨论:建立自己团队常用的筹码库;
目标:
运用“六个维度找筹码”的工具表
学习“造势”的各种力量调整法,逆势反转找筹码,找到谈判突破点。
探讨我方谈判真实场景的”筹码库“,学会不同维度找筹码
单元3:谈判步骤(一)——开场造势 1.5hrs
1.PPP谈判开场陈述模式(Purpose目的、Process过程、Payoff收益)
开局破冰、引进包厢、定位定调
如何巧妙地从一开始就掌握话语权?如何定位定调?
2.硬破冰和软破冰
“硬破冰”与“软破冰”;
用软语去“硬破冰”,增进势能
3.硬破冰和软破冰
基于“立场”和“利益”两方面的谈判;
练习区分“公家利益”/“感性利益”/“个人利益”
案例:跟股东谈股权重新分配
案例:跟政府官员谈责任风险
案例:视频案例《芈月传》剖析谈判筹码综合运用
目标:
谈判步骤(一)——开场造势 阶段目标:造势布局、定位定调
会视情形运用“软破冰”或“硬破冰”,增进势能
分析基于表面立场背后的“利益”,学习站在对方角度分析背后的利益点
单元4:谈判步骤(二)——提案引导 2.5hrs
1. 条件、引导式提案
思考讨论:先开价还是后开价?
用“条件句”开价,掌握主动权
用“引导式”开价,引导期望值
2.有理有据搭柱子提案强引导
案例举证:用超低价买房谈判、跟老板谈升职加薪调岗、跨部门利益冲突协调
“出口成三”搭柱子提案法;
模拟演练:用学员小组真实案例模拟演练“搭柱子提案”
3.探测推进四招
强势高开硬出牌
提供选择软出牌
小利诱导请入瓮
先抑后扬定大局;
目标:
谈判步骤(二)——提案引导 阶段目标:影响对方期望值,探测对方底线
学会运用“条件句”来提案并引导对方期望值
掌握有理有据搭柱子的“提案思路”
单元5:谈判步骤(三)——议价推挡 3.5hrs
1.议价心态与原则
谈判桌上的心理博弈
讨价还价的心理心态分析
推挡博弈技巧——先挡后让
讨价还价的原则:1)紧扣目标、坚守底线;2)最大争利;3)条件式让步
2.让步的方法步骤
让步技巧与推挡功夫
三种常见让步方式
讨价还价谈判的技巧(高抛、捍卫、做加法、做减法、交集法)
让步的技巧和艺术
3.条件式议价推挡
让价格与各种条件捆绑,用各种组合探寻最有优势的谈判结果
视频案例剖析:赎回人质的谈判视频剖析
视频案例:《长沙保卫战》视频剖析:政治谈判的条件置换
档的话术技巧
以“NO”来传达信息,又能用“BUT”转换回来
真实案例角色演练:议价 (用实际案例组与组之间PK挑战)
目标:
谈判步骤(三)——议价推挡阶段目标:坚守底线、最大争利
掌握“有条件让步”技巧,学习谈判桌上的各种“推挡”功夫
运用真实案例进行大谈判练习,群策群力研讨和点评解决实际谈判问题
单元6:谈判步骤(四)——促成共识 1hr
1.促进成交策略
拓宽策略与逐项策略
达成共识的技巧(交集法,切割法,拓展法)
2.应对突破僵局
协议阶段可能出现的僵局突破
探讨谈判中可能出现的各种僵局/异议/圈套等问题应对
准备替代方案BATNA
3.达成共识共赢
把面子留给对方,里子留给自己,实现“感觉双赢”
学员运用正在谈判的项目,结合在课程中相关的概念和技巧,提出相关的问题
行动改善计划
目标:
谈判步骤(四)——促成共识 阶段目标:促进促成、感觉共赢
学习协议阶段的拓宽思路解决问题方法
学习 突破僵局/感觉共赢的心态和方法
【专家介绍】
吕春兰老师 谈判专家、销售 培训师
20年、2万多小时,为近2千家企业客户、20多万名学员培训授课,是百胜集团、一汽大众、宝马中国、阿里巴巴、美团等等知名企业指定培训师,被学员客户评价为“最务实谈判培训师”;
长期为上海交大、复旦大学、南京大学、厦门大学、西安交大、上海财大、新华都商学院、华创商学院等EMBA班、总裁班、营销总监班授课,被评为“最接地气的教授”;
22年销售管理、历经4个行业6个城市8家公司的销售经理、总监、总经理,丰富的实战经验可直面问题、直击重点; 其课堂现场解决实际问题,直接产出结果。
学资历:美国田纳西大学Marketplace企业经营决策模拟系列课程授证讲师
美国Training House管理能力发展系统(MAP-EXCEL)专业讲师认证
英国City & Guilds伦敦城市行业协会 “国际职业培训师导师”
DISC性格测试分析授证讲师
厦门大学理学学士,上海交大EMBA
工作经历:
上海引帆管理咨询有限公司 总经理/专职讲师
上海精群管理咨询有限公司(美资) 顾问师/培训顾问部经理
上海松谊企业管理咨询公司(台资) 培训发展部经理
香港荣利集团 华东区销售总监(IT业)
广东龙泉科技股份有限公司 项目经理(IT业)
唐京集团(广州分公司) 销售经理/培训讲师
广东环球汽车用品有限公司 产品推广部经理
广东中山小榄国旅 外联销售经理
授课主题:
谈判课(商务谈判/销售谈判/采购谈判/人力资源谈判/汽车业、地产业、金融等各行业各种谈判)
销售课(大客户销售/顾问式销售、销售团队管理,专精于to B端销售)
沟通课(跨部门沟通/上下级沟通/高效职场沟通/目标导向的影响力沟通/性格分析沟通)
谈判、销售类课程授课后均能进行后续落地辅导,最佳效果是2天基础培训+2天落地辅导。
授课风格和优势:
务实有效。用吕老师自己在TTT教学中倡导的“实用、适用、易用”作为自己授课的毕生追求,教学移懂实用,每次课程都要求学员现场提出案例解决问题、带回工具即学即用;
互动控场。所有知识点都用案例带出,具很强的案例引导剖析、模拟演练点评等互动控场力,用学员真实案例带课点评并举一反三、收放自如,让学员有深刻感悟甚至说醍醐灌顶;
亲切和蔼而又激情渲染、逻辑严谨不乏笑点趣谈。20年2万多小时的职业培训师历练,Lv老师的授课就代表了品质与专业。
时间
五月 29 (星期五) - 30 (星期六)
地点
深圳
价格
4680
295月全天30高效研发项目管理全景实战训练(全天) 深圳 价格: 5980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点: 2026年5月29-30日,深圳 课程对象:从技术方向到项目管理方向转型的工程师、企业在职的项目管理员、项目管理工程师、项目经理、企业PMO经理、项目主管、项目管理部经理、项目总监、研发的核心骨干,相关部门的职能经理,项目开发的核心代表 课程费用: ¥5980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 在研发企业中,创新和产品开发通常是以项目形式开展,项目管理效率的高低便成为了研发企业创新与产品开发、交付能力的关键因素。本课程以提升研发项目管理效率为使命,通过二十余个真实的研发项目管理场景对企业研发项目管理人员进行系统化的全景实战训练,致力于帮助企业解决以下实践痛点: 1.研发项目管理流程如何标准化,帮助企业从游击队走向正规军 2.提升研发企业从技术转型为研发项目经理的项目管理职业化水平 3.提升研发项目经理的项目管理系统化思维,学会系统思考、规划、分析与解决项目问题的关键能力 4.帮助研发项目经理构建目标导向、计划驱动的项目管理能力,改变每天频繁救火的现状 5.教会项目经理如何真正的组建一支跨部门项目团队,建立不同角色的共同目标 6.提升项目经理多项目管理的能力,项目集的治理能力,最大化的提升现有资源的项目管理负载能力 7.提升项目经理项目管理控制的能力,学会如何在有限资源条件下创造最优的项目管理效率与结果 8.…………… 本课程通过二十余个关键项目管理场景将研发项目管理构成一个系统,从项目管理理论与科学实践出发,逐步升华组织与团队、项目管理过程方法、流程体系等影响项目管理效率的相关要素;同步结合讲师多年的研发管理和项目管理的经验详细讲解项目概念、项目启动、项目计划、项目实施与监控、项目收尾等不同阶段的活动构成以及相应的管理方法、工具和模板。课程全程使用案例教学、实战场景研讨的形式快速帮助学员掌握项目管理的系统能力。 【课程纲要】 第一部分 构建科学的研发项目管理环境 第1章 快速进入项目管理者角色 什么是项目?宇宙万物,一切皆项目; 项目管理者是谁?项目经理、部门经理、公司高管、项目助理、工程……,人人都是项目管理者,大家每天都在管理着大大小小的各种项目; 研发企业为什么需要进行项目管理? 从项目的特征看项目管理管什么? 时间、成本、质量,还有哪些领域…..; 从项目的演进过程看项目管理的不同阶段?启动、计划,还有哪些过程,不同过程组之间的关系及重要性; 实际上项目管理者处在项目管理领域与项目管理过程组组成三维空间中, 第三维度是什么?项目管理者应该随时出现这个空间中的任何一个位置,可以轻松应对三维体系中任何一个点的难题; 不同项目的项目目标各有不同,但项目管理的目标却高度一致,简言之,就是“多、快、准、好、省”,深度分析如何实现这个所有项目管理者所向往的项目管理目标; 实战研讨 —— 在实战中如何平衡项目管理的S、Q、C、T四大项目管理目标,如果发生真实的偏差,有哪些有效的方法可以应对? 视频案例 —— 执行同一个项目,目标一致,为什么两个项目团队最终交付的结果反差如此之大; 通过以上多维度的立体感受,请为研发项目经理制定一幅角色画像,包含研发项目经理的角色定位、使命、核心职责、知识技能等。 第2章 构建研发项目管理的组织环境 为什么说研发项目管理的本质是目标导向、计划驱动、组织支撑; 案例分析 —— 一个研发项目经理带领了一个28个项目成员的项目团队,为什么效率如此低效,从组织层面分析如何进行有效的改进; 研发项目管理常用的三种组织形态的优劣势分析与对比(职能式、矩阵式、项目式); 实战研讨 —— 我们企业使用的矩阵式组织架构存在的核心问题是什么?如何破解,构建真正有效的矩阵式组织架构; 研发项目经理的组织使命、责任、定位; 研发项目代表、成员的组织使命、责任、定位; 研发职能部门经理的组织使命、责任、定位; 实战研讨 —— 研发项目经理如何在当前组织状态下最大化的驱动研发代表负责制的落地(拓展,职能部门经理应该做什么); 案例分析 —— 向唐僧学习,如何构建跨部门研发项目团队的一个目标导向; 第3章 构建研发项目管理的流程环境 案例分析 —— 研发企业不同的项目对比,会出现不同效率,甚至有些是负效率,影响是什么?如何向一个水平对齐效率值; 案例分析 —— 为什么高速公路是大多数人出行的最优选择,项目管理是否需要一条高速公路?是什么? 研发项目管理流程不是孤立存在的,是研发管理体系的一部分,而且是关键部分; 当今两种项目管理体系模式的对比分析:瀑布项目管理体系模式VS敏捷项目管理体系模式; 构建科学的研发项目管理体系必须对齐的六个核心理念; 标杆案例分析 —— HW的IPD研发项目管理体系的实践解析; 实战研讨 —— 研发项目经理如何在科学的体系建设与落地过程中发挥关键作用,要做什么? 科学的研发项目管理流程体系不是一次性建设,而是持续改进的过程,深度理解项目管理与流程持续改进的关系形态。 第二部分 研发项目管理全景过程实战 第4章
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点: 2026年5月29-30日,深圳
课程对象:从技术方向到项目管理方向转型的工程师、企业在职的项目管理员、项目管理工程师、项目经理、企业PMO经理、项目主管、项目管理部经理、项目总监、研发的核心骨干,相关部门的职能经理,项目开发的核心代表
课程费用: ¥5980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
在研发企业中,创新和产品开发通常是以项目形式开展,项目管理效率的高低便成为了研发企业创新与产品开发、交付能力的关键因素。本课程以提升研发项目管理效率为使命,通过二十余个真实的研发项目管理场景对企业研发项目管理人员进行系统化的全景实战训练,致力于帮助企业解决以下实践痛点:
1.研发项目管理流程如何标准化,帮助企业从游击队走向正规军
2.提升研发企业从技术转型为研发项目经理的项目管理职业化水平
3.提升研发项目经理的项目管理系统化思维,学会系统思考、规划、分析与解决项目问题的关键能力
4.帮助研发项目经理构建目标导向、计划驱动的项目管理能力,改变每天频繁救火的现状
5.教会项目经理如何真正的组建一支跨部门项目团队,建立不同角色的共同目标
6.提升项目经理多项目管理的能力,项目集的治理能力,最大化的提升现有资源的项目管理负载能力
7.提升项目经理项目管理控制的能力,学会如何在有限资源条件下创造最优的项目管理效率与结果
8.……………
本课程通过二十余个关键项目管理场景将研发项目管理构成一个系统,从项目管理理论与科学实践出发,逐步升华组织与团队、项目管理过程方法、流程体系等影响项目管理效率的相关要素;同步结合讲师多年的研发管理和项目管理的经验详细讲解项目概念、项目启动、项目计划、项目实施与监控、项目收尾等不同阶段的活动构成以及相应的管理方法、工具和模板。课程全程使用案例教学、实战场景研讨的形式快速帮助学员掌握项目管理的系统能力。
【课程纲要】
第一部分 构建科学的研发项目管理环境
第1章 快速进入项目管理者角色
什么是项目?宇宙万物,一切皆项目;
项目管理者是谁?项目经理、部门经理、公司高管、项目助理、工程……,人人都是项目管理者,大家每天都在管理着大大小小的各种项目;
研发企业为什么需要进行项目管理?
从项目的特征看项目管理管什么? 时间、成本、质量,还有哪些领域…..;
从项目的演进过程看项目管理的不同阶段?启动、计划,还有哪些过程,不同过程组之间的关系及重要性;
实际上项目管理者处在项目管理领域与项目管理过程组组成三维空间中, 第三维度是什么?项目管理者应该随时出现这个空间中的任何一个位置,可以轻松应对三维体系中任何一个点的难题;
不同项目的项目目标各有不同,但项目管理的目标却高度一致,简言之,就是“多、快、准、好、省”,深度分析如何实现这个所有项目管理者所向往的项目管理目标;
实战研讨 —— 在实战中如何平衡项目管理的S、Q、C、T四大项目管理目标,如果发生真实的偏差,有哪些有效的方法可以应对?
视频案例 —— 执行同一个项目,目标一致,为什么两个项目团队最终交付的结果反差如此之大;
通过以上多维度的立体感受,请为研发项目经理制定一幅角色画像,包含研发项目经理的角色定位、使命、核心职责、知识技能等。
第2章 构建研发项目管理的组织环境
为什么说研发项目管理的本质是目标导向、计划驱动、组织支撑;
案例分析 —— 一个研发项目经理带领了一个28个项目成员的项目团队,为什么效率如此低效,从组织层面分析如何进行有效的改进;
研发项目管理常用的三种组织形态的优劣势分析与对比(职能式、矩阵式、项目式);
实战研讨 —— 我们企业使用的矩阵式组织架构存在的核心问题是什么?如何破解,构建真正有效的矩阵式组织架构;
研发项目经理的组织使命、责任、定位;
研发项目代表、成员的组织使命、责任、定位;
研发职能部门经理的组织使命、责任、定位;
实战研讨 —— 研发项目经理如何在当前组织状态下最大化的驱动研发代表负责制的落地(拓展,职能部门经理应该做什么);
案例分析 —— 向唐僧学习,如何构建跨部门研发项目团队的一个目标导向;
第3章 构建研发项目管理的流程环境
案例分析 —— 研发企业不同的项目对比,会出现不同效率,甚至有些是负效率,影响是什么?如何向一个水平对齐效率值;
案例分析 —— 为什么高速公路是大多数人出行的最优选择,项目管理是否需要一条高速公路?是什么?
研发项目管理流程不是孤立存在的,是研发管理体系的一部分,而且是关键部分;
当今两种项目管理体系模式的对比分析:瀑布项目管理体系模式VS敏捷项目管理体系模式;
构建科学的研发项目管理体系必须对齐的六个核心理念;
标杆案例分析 —— HW的IPD研发项目管理体系的实践解析;
实战研讨 —— 研发项目经理如何在科学的体系建设与落地过程中发挥关键作用,要做什么?
科学的研发项目管理流程体系不是一次性建设,而是持续改进的过程,深度理解项目管理与流程持续改进的关系形态。
第二部分 研发项目管理全景过程实战
第4章 研发项目启动过程全景实战
模板工具 —— MRD文件是什么?从哪里来,核心内容定义什么?
项目经理如何能够最大化正确的立项通过的可能性,准备立项材料必须回答的七个核心问题;
组建项目团队的三个实践场景解析,人员确定、任命形式、对不满意的项目成员的如何处理;
模板工具 —— 识别项目干系人的有效输出《干系人分析与沟通管理计划》;
案例分析 —— 如下的项目目标定义存在什么问题,如何精准的定义项目目标(分享SMART原则的工具应用);
从MRD-PRD的转化过程中,研发项目经理必须构建的一项实践与一份输出;
PRD定义如何确保系统全面,产品包需求的实践导入与应用;
模板工具 —— 制定项目任务书的5W2H工具;
制定阶段项目管理计划的要点—阶段性详细计划+倒推定义的里程碑计划;
如何为项目召开一次高“势能”的项目启动会;
模板工具 —— 项目目标承诺书的应用。
第5章 研发项目计划过程全景实战
WBS是制定项目计划的基础,保证WBS分解精准度的两个实践基本原则 ;
实践解析–制定项目进度计划的七个实践步骤;
实战研讨–制定好的项目计划,客户不满意,要求压缩一个月的时间总工期,我们如何进行计划分析,并制定压缩时间计划的有效方案;
里程碑计划在进度管理与控制过程中的实践应用;
实战研讨–保证项目质量的第一条要素的研发人员的质量思维与意识,在实践中有哪些有效的方法可以不断提升研发人员的质量思维与意识;
研发项目质量保证的三道实践屏障详细解析;
模板工具–如何为研发项目制定一份有效的《研发项目质量保证计划》;
为什么说项目生命周期成本的核心影响因素是质量,深度解析研发项目质量成本的实践构成;
研发项目成本管理的四算过程如何与实践结合并落地;
案例分析 —— 如何有效的利用挣值分析法进行科学的项目成本分析;
实战研讨 —— 如果在预算过程中发现成本偏高,有哪些常用成本控制方法可以有效控制成本;
模板工具 —— 制定项目风险管理计划的《项目风险管理计划表》解析;
有效识别项目风险的四大常用工具解析;
制定项目风险计划必须是先有策略、再有措施,分享风险应对的五大常用策略;
案例分析 —— 如何让内容在风险管理过程中落地,项目经理如何做?
发布项目管理计划的实践 —— 项目经理要保证做到8个字“了如指掌、对答如流”。
第6章:研发项目监控过程全景实战
研发项目监控依赖谁?如何构建人人负责项目监控组织;
研发项目监控常用的手段实践解析;
实战研讨 —— 项目会议监控,召开项目会议的常见痛点问题有哪些,如果改善;
方法工具 —— 高效项目会议管理的落地工具—33335工具的实战应用;
模板工具 —— 项目经理如何编制有效的项目状态报告、质量代表如何编制有效的项目质量报告,实现双剑合璧;
研发项目管理过程的两类评审解析(决策评审与技术评审);
案例分析 —— 案例中的研发项目技术评审存在哪些核心问题,如何改善;
提升研发技术评审水平的五个有效解决方案的深度解析(一个流程、一套评审要素、一个预审过程、一队有效人员、一次性闭环);
案例分析 —— 案例中的项目问题责任方是谁?如何构建人人主动的项目监控环境;
研发项目经理针对每个项目任务的三次预警机制的建立,分享常用的三种预警工具(IT、看板、人工);
研发项目经理响应监控偏差的有效控制方法的实战分享;
针对无法纠偏的偏差如何开展有效的项目变更管理;
研发项目变更管理的实践要点解析;
实战研讨 —— 如何有效的减少研发项目过程中的需求变更,在实践层面我们可以做什么;
研发项目监控的有效性建立在高效沟通的基础上,实战案例场景分享研发项目经理五大关键场景的沟通技巧提升;
实战沟通场景1 —— 与领导的向上沟通,如何有效的与领导达成共识,获得支持;
实战沟通场景2 —— 与技术牛人(专家)的无权利沟通,如何与技术牛人建立良好的人际关系;
实战沟通场景3 —— 与职能部门领导的向上沟通,如果最大化的获取职能领导的资源支持;
实战沟通场景4 —— 与项目团队成员的向下沟通,如何建立与项目成员的及时沟通与反馈的互动;
实战沟通场景5 —— 与客户核心成员的对外沟通,如何在沟通中建立项目经理的影响力并提升客户满意度;
实战分享研发项目经理高效项目沟通的七个基本原则。
第7章 研发项目收尾过程全景实战
研发项目验收管理的实践解析;
为研发项目召开一场高效的转产(转运营)评审会,做好项目到运营的有效交接;
如何理解项目总结与项目复盘的区别与实践应用;
案例分析 —— 案例中的项目总结是否对组织有帮助,为什么?
实战研讨 —— 复盘一个项目问题,需要怎么样分析、覆盖哪些范围?
模板工具 —— 研发项目复盘的三段落工具的应用与导入;
落地是关键,研发项目复盘必须关注到落地的转化应用;
有效的研发项目复盘需要植入的核心理念,以及注意的误区;
为研发项目召开一次项目结项会议,标志着项目的正式结束。
第三部分 全景实战训练总结
1.按照学员分组,小组进行训练营学习总结,每组学员选派一名代表做实战总结,总结学习收获与未来改进应用(每组5分钟);
2.讲师点评和总结,对全景实战训练应用技能进行系统性的归纳。
课程结束
课程总结
推荐优秀读物
【专家介绍】
孙福生先生
原富士康项目总监
国际项目管理师(PMI协会会员)
国际注册咨询师(CMC注册会员)
广东省咨询协会特聘专家
研发项目管理实战专家
研发人力资源管理专家
IPD(集成产品开发)体系专家
海信集团、富特科技、美的集团等多家国内知名企业项目管理长期合作讲师
讲师职业背景
孙老师拥有15年的研发管理和项目管理实践经验,在富士康、蓝韵医疗等企业的工作期间曾担任事业部总经理、项目总监、研发项目经理、研发项目管理工程师等职位。具有丰富的研发管理体系建设(IPD)、研发项目管理、产品需求管理、研发绩效与激励管理等实操经验。在咨询与培训实操落地层面深受客户认可。
孙老师是久经咨询与培训沙场的专家,开设的公开课及企业内训超过500余场,为数千家企业提供过IPD,项目管理、产品开发流程建设、研发绩效管理、任职资格建设等领域的管理咨询与培训服务,累计培训人数超过万人。
项目经理系列人才培养
美的集团企业多个事业部项目经理人才落地式培养项目(累计授课与培训超过60天)
海信集团(海信日立)项目经理人才落地式培养项目(累计授课与培训8天)
白云电气项目经理人才落地式培养项目(累计授课与培训10天)
九阳电器项目经理人才落地式培养项目(累计授课与培训10天)
太格尔电源项目经理人才落地式培养项目(累计授课与培训7天)
无限极健康产业集团PMO与项目核心团队项目实战技能培养(累计授课与培训超过20天)
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企业内训服务与咨询的更多客户展示
美的集团(环境电器、美的空调、生活电器、美的微清、美的厨房、美的智慧家庭)、小天鹅洗衣机、宇通客车、海尔电器、白云电器、比亚迪股份、步步高通信、海洋王、元征科技、同洲电子、长城汽车、理邦精密仪器、海康威视、荣事达、海信集团、明阳龙源、大洋电机、邦健电子、东箭汽车、合力叉车、无限极、康立医疗、同兴达电子、一电科技、飞毛腿电子、长城开发、吉锐科技、九阳电器、太格尔电源、亿能电子、合康动力、瑞晟电子、京信集团、全志科技、悉罗机器人、TCL集团、九牧卫浴、中来股份、格雅表业、飞腾信息、卓力能电子、乾龙电器、富特科技、乐行天下……
授课风格
学员评价最多的关键词是“热情、激情澎湃、贴地气、专业、案例丰富、擅长互动、总结干练、重点突出、干货多”。
时间
五月 29 (星期五) - 30 (星期六)
地点
深圳
价格
5980
295月全天30管理者的哲学思维与认知升维(全天) 上海 价格: 4980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年5月29-30日 【上海】 课程对象:企业中高层管理者 课程费用:¥4980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 有的放矢:VUCA时代,企业管理者面临着怎样的挑战? n 不同时代工业文明,管理者要解决的问题各不相同。初级工业文明时期,管理者要解决的是土地、资源、资本、劳动力为核心的生产问题;中等工业文明时期,管理者要解决政府与企业、政府与市场、国内与国外的消费问题;高等工业文明时代,管理者要解决的是人与自然、企业文化与社会责任、思维方式与盈利模式问题。也就是说,管理者面临的挑战已从单纯的“业务处理”、“人员管理”、“资源人脉”、“制度建设”,升级为“复杂系统解读”、“国内外形势洞察”、“企业长远发展战略定位”与“根本问题深度解读”。常规的管理工具与线性思维常常在深层、多维的困境前失效。真正的破局之道,不在于掌握多少“术”,而在于提升思维格局的“道”。 目标: 本课程旨在为企业高管开启一扇通往哲学思维的大门。 课程的核心任务是建立哲学思维与企业能效之间的内在逻辑联系,并勾画出管理者具有哲学思维与短缺哲学思维的根本区别,特别是阐明哲学思维深邃的高管对企业生命周期的决定性意义,尤其是揭示在学术意义上的哲学理论、管理意义上的哲学思维、企业发展战略意义上的溢出效应三者之间的演变规律。思维方式决定管理方式,管理方式决定行为方式,行为方式决定盈利方式。哲学思维如同青藏高原的水源地,以涓涓细流汇聚成磅礴气势的滚滚长江,滋润企业成为滚滚而来的财源,浸润企业成为伫立在世界上的文化丰碑,滋养企业嬗变为经济全球化过程中民族的脊梁!哲学思维可以对一切非哲学思维进行降维打击,这是因为,哲学思维决定高管认知的厚度、限定了高管认知的高度,还厘定了高管认知的丰度!哲学,并非遥不可及的形而上学,而是对世界本质、思维方式和价值根基的探寻。通过为期两天的系统学习与深度碰撞,我们将引导企业高管从“经验型管理者”向“思想型领导者”跃迁,学会运用哲学的智慧(Wisdom),穿透表象,洞察本质,实现个人认知(Cognition)的升维,从而在时局研判、战略决策、制度建设、文化凝练、团队引领与自我修炼中,达到“一览众山小”的崇高境界。 教学方法: 1. 多元混合教学方式:理论讲解(40%)+ 案例剖析(20%)+ 小组讨论与练习(20%)+ 情景模拟与角色扮演(10%)+ 小组总结课程收获汇报(10%)。 2. 精深讲解:用通俗易懂的语言阐明深奥哲学思维在企业管理中的作用机理 3. 高频互动:全程以学员实际问题为切入点,鼓励质疑、辩论与分享。 4. 知行合一:每个理论模块后都配有实战工具和练习,确保学以致用。 5. 文化融合:融汇东西方哲学智慧,兼顾思维的锐度与生命的厚度。 6. 参考书目:提供精美的学员手册,包含核心理论、工具框架、练习页及推荐书单。 【课程纲要】 第一天:问道于心 —— 用哲学思维打开自我认知的测试 核心目标:让企业高管认知自己的哲学思维水平在什么档次,帮助管理者建立哲学思维的基本框架,掌握东西方经典哲学工具,用以反思和重塑个人世界观、人生观、价值观与管理观。 上午模块(09:00-12:00):开篇明义 —— 为何管理者需要哲学? 模块一、 破冰与导入:管理困境的哲学叩问(30分钟) 1. 互动启航:“你最棘手的管理难题是什么?”—— 收集学员真实案例,引出管理中的根本性困惑(如:人性假设的冲突、长期与短期的权衡、价值观与利益的博弈)。每位学员一块白板,在上面写上自己在企业管理中最棘手的管理难题! 2. 课程核心命题:揭示大多数管理难题的根源在于认知的维度和思维的底层逻辑。 3. 总结:认知是高管的底牌,哲学思维是高管的王牌! 模块二、 认知觉醒:从“管理者”到“思考者”的跃迁(90分钟) 1. 哲学是什么?—— 给管理者的实用定义 n 哲学不是答案,是思辨的过程; n 哲学不是知识,是思维的训练。 2. 管理的哲学:对管理中的基本概念 n 管理是在摸索人性、驾驭人性中获得利益 n 管理是用理性驾驭人性的胜利 n 管理是用知性建立起共识的圈层 n 管理是用韧性驱赶任性的过程 n 管理是用他律摒弃自由 n 管理是用德性碾压自私 n 管理是组织性(党性)统领千军万马 3. 认知金字塔:你的决策处于哪一层? n 经验层:依靠过往经验和惯例。 n 方法层:掌握并应用各种管理模型与工具。 n 思维层:具备底层逻辑和批判性思维。 n 信念层:拥有稳定的世界观、价值观和人生观。 结论:认知的维度,决定了解决问题的效能上限。 4. 管理者哲学思维的六大支柱 n 根本性思维:追问“第一性原理”,不做表象的奴隶。 n 反思性思维:对自身信念和决策前提保持警惕。 n 整体性思维:建立系统观,看见事物间的普遍联系。 n 交叉性思维:建立显性联系和隐性联系 n 因果性思维:从结果推断原因,而不是只看结果和表象 n 批判性思维:具有推翻现有逻辑的勇气和学术功力 模块三、 核心工具一:第一性原理与本质思考(60分钟) 1. 理论溯源: 从亚里士多德到埃隆·马斯克。 2. 实战演练:企业案例 n 步骤:拆解问题 → 回归基本事实 → 重构解决方案。 n 案例:如何用第一性原理思考“团队激励”、“产品创新”或“成本控制”? n 小组练习:针对一个常见业务问题(如:提升客户满意度),运用第一性原理进行重构。 下午模块(13:30-16:30):东西方智慧的交响 —— 经典哲学工具包 模块四、 核心工具二:柏拉图的“理念世界”与战略眼光(60分钟) 1. 洞穴隐喻解析: 管理者是走出洞穴看见阳光的人,还是洞穴中的囚徒? 2. 管理启示:区分“现象”与“本质”:市场波动(现象) vs. 客户根本需求(本质)。 3. 塑造“理念型”组织: 如何为团队描绘一个清晰、崇高且值得追求的“理念”(愿景、使命、价值观)。 4. 案例研讨:分析一家成功企业是如何坚守其“理念世界”并引领现实的。 模块五、 核心工具三:中庸之道与灰度决策(60分钟) 1. 理论精要:中庸不是“和稀泥”,是“执两用中”的智慧,是在复杂情境中寻求“恰到好处”的动态平衡点。 2. 管理应用场景: n 人与制度的平衡:刚性制度与柔性关怀。 n 创新与风险的平衡:鼓励试错与可控经营。 n 短期绩效与长期发展的平衡。 3. 灰度决策框架: n 界定问题中的各种“极”(矛盾双方)。 n 分析各“极”的利弊与边界。 n 在具体情境中寻找“中”的动态位置。 n 做出合情、合理、合时的决策。 4. 情景模拟:如何处理一位能力超强但难以合作的“明星员工”? 模块六、 核心工具四:斯多葛学派与控制二分法(30分钟) 1. 理论核心:智慧在于区分什么是我们能控制的,什么是我们不能控制的。 2. 管理者的内心修炼: n 无法控制:市场环境、他人情绪、过去决策。 n 可以控制:自己的态度、努力程度、对事件的解读、当下的行动。 3. 实战应用: n 化解焦虑与压力,保持内在平静。 n 将精力100%投入于“影响圈”,而非“关注圈”。 n 工具练习: 列出当前困扰你的三件事,并运用控制二分法进行分解和心态调整。 4. 第一天总结与核心内容提炼:(30分钟) n 回顾与连接:串联四大哲学工具,形成第一天思维地图。 n 反思作业:请用“根本性思维”反思你所在团队或公司的一个“理所当然”的惯例或规则,并准备在第二天分享。 第二天:践道于行 —— 认知升维与领导力重塑 核心目标:将第一天的哲学思维工具,系统性地应用于管理实践的核心领域,实现认知在战略、团队与自我层面的升维,并制定个人行动计划。 上午模块(09:00-12:00):升维之径
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年5月29-30日 【上海】
课程对象:企业中高层管理者
课程费用:¥4980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
有的放矢:VUCA时代,企业管理者面临着怎样的挑战?
n 不同时代工业文明,管理者要解决的问题各不相同。初级工业文明时期,管理者要解决的是土地、资源、资本、劳动力为核心的生产问题;中等工业文明时期,管理者要解决政府与企业、政府与市场、国内与国外的消费问题;高等工业文明时代,管理者要解决的是人与自然、企业文化与社会责任、思维方式与盈利模式问题。也就是说,管理者面临的挑战已从单纯的“业务处理”、“人员管理”、“资源人脉”、“制度建设”,升级为“复杂系统解读”、“国内外形势洞察”、“企业长远发展战略定位”与“根本问题深度解读”。常规的管理工具与线性思维常常在深层、多维的困境前失效。真正的破局之道,不在于掌握多少“术”,而在于提升思维格局的“道”。
目标:
本课程旨在为企业高管开启一扇通往哲学思维的大门。
课程的核心任务是建立哲学思维与企业能效之间的内在逻辑联系,并勾画出管理者具有哲学思维与短缺哲学思维的根本区别,特别是阐明哲学思维深邃的高管对企业生命周期的决定性意义,尤其是揭示在学术意义上的哲学理论、管理意义上的哲学思维、企业发展战略意义上的溢出效应三者之间的演变规律。思维方式决定管理方式,管理方式决定行为方式,行为方式决定盈利方式。哲学思维如同青藏高原的水源地,以涓涓细流汇聚成磅礴气势的滚滚长江,滋润企业成为滚滚而来的财源,浸润企业成为伫立在世界上的文化丰碑,滋养企业嬗变为经济全球化过程中民族的脊梁!哲学思维可以对一切非哲学思维进行降维打击,这是因为,哲学思维决定高管认知的厚度、限定了高管认知的高度,还厘定了高管认知的丰度!哲学,并非遥不可及的形而上学,而是对世界本质、思维方式和价值根基的探寻。通过为期两天的系统学习与深度碰撞,我们将引导企业高管从“经验型管理者”向“思想型领导者”跃迁,学会运用哲学的智慧(Wisdom),穿透表象,洞察本质,实现个人认知(Cognition)的升维,从而在时局研判、战略决策、制度建设、文化凝练、团队引领与自我修炼中,达到“一览众山小”的崇高境界。
教学方法:
1. 多元混合教学方式:理论讲解(40%)+ 案例剖析(20%)+ 小组讨论与练习(20%)+ 情景模拟与角色扮演(10%)+ 小组总结课程收获汇报(10%)。
2. 精深讲解:用通俗易懂的语言阐明深奥哲学思维在企业管理中的作用机理
3. 高频互动:全程以学员实际问题为切入点,鼓励质疑、辩论与分享。
4. 知行合一:每个理论模块后都配有实战工具和练习,确保学以致用。
5. 文化融合:融汇东西方哲学智慧,兼顾思维的锐度与生命的厚度。
6. 参考书目:提供精美的学员手册,包含核心理论、工具框架、练习页及推荐书单。
【课程纲要】
第一天:问道于心 —— 用哲学思维打开自我认知的测试
核心目标:让企业高管认知自己的哲学思维水平在什么档次,帮助管理者建立哲学思维的基本框架,掌握东西方经典哲学工具,用以反思和重塑个人世界观、人生观、价值观与管理观。
上午模块(09:00-12:00):开篇明义 —— 为何管理者需要哲学?
模块一、 破冰与导入:管理困境的哲学叩问(30分钟)
1. 互动启航:“你最棘手的管理难题是什么?”—— 收集学员真实案例,引出管理中的根本性困惑(如:人性假设的冲突、长期与短期的权衡、价值观与利益的博弈)。每位学员一块白板,在上面写上自己在企业管理中最棘手的管理难题!
2. 课程核心命题:揭示大多数管理难题的根源在于认知的维度和思维的底层逻辑。
3. 总结:认知是高管的底牌,哲学思维是高管的王牌!
模块二、 认知觉醒:从“管理者”到“思考者”的跃迁(90分钟)
1. 哲学是什么?—— 给管理者的实用定义
n 哲学不是答案,是思辨的过程;
n 哲学不是知识,是思维的训练。
2. 管理的哲学:对管理中的基本概念
n 管理是在摸索人性、驾驭人性中获得利益
n 管理是用理性驾驭人性的胜利
n 管理是用知性建立起共识的圈层
n 管理是用韧性驱赶任性的过程
n 管理是用他律摒弃自由
n 管理是用德性碾压自私
n 管理是组织性(党性)统领千军万马
3. 认知金字塔:你的决策处于哪一层?
n 经验层:依靠过往经验和惯例。
n 方法层:掌握并应用各种管理模型与工具。
n 思维层:具备底层逻辑和批判性思维。
n 信念层:拥有稳定的世界观、价值观和人生观。
结论:认知的维度,决定了解决问题的效能上限。
4. 管理者哲学思维的六大支柱
n 根本性思维:追问“第一性原理”,不做表象的奴隶。
n 反思性思维:对自身信念和决策前提保持警惕。
n 整体性思维:建立系统观,看见事物间的普遍联系。
n 交叉性思维:建立显性联系和隐性联系
n 因果性思维:从结果推断原因,而不是只看结果和表象
n 批判性思维:具有推翻现有逻辑的勇气和学术功力
模块三、 核心工具一:第一性原理与本质思考(60分钟)
1. 理论溯源: 从亚里士多德到埃隆·马斯克。
2. 实战演练:企业案例
n 步骤:拆解问题 → 回归基本事实 → 重构解决方案。
n 案例:如何用第一性原理思考“团队激励”、“产品创新”或“成本控制”?
n 小组练习:针对一个常见业务问题(如:提升客户满意度),运用第一性原理进行重构。
下午模块(13:30-16:30):东西方智慧的交响 —— 经典哲学工具包
模块四、 核心工具二:柏拉图的“理念世界”与战略眼光(60分钟)
1. 洞穴隐喻解析: 管理者是走出洞穴看见阳光的人,还是洞穴中的囚徒?
2. 管理启示:区分“现象”与“本质”:市场波动(现象) vs. 客户根本需求(本质)。
3. 塑造“理念型”组织: 如何为团队描绘一个清晰、崇高且值得追求的“理念”(愿景、使命、价值观)。
4. 案例研讨:分析一家成功企业是如何坚守其“理念世界”并引领现实的。
模块五、 核心工具三:中庸之道与灰度决策(60分钟)
1. 理论精要:中庸不是“和稀泥”,是“执两用中”的智慧,是在复杂情境中寻求“恰到好处”的动态平衡点。
2. 管理应用场景:
n 人与制度的平衡:刚性制度与柔性关怀。
n 创新与风险的平衡:鼓励试错与可控经营。
n 短期绩效与长期发展的平衡。
3. 灰度决策框架:
n 界定问题中的各种“极”(矛盾双方)。
n 分析各“极”的利弊与边界。
n 在具体情境中寻找“中”的动态位置。
n 做出合情、合理、合时的决策。
4. 情景模拟:如何处理一位能力超强但难以合作的“明星员工”?
模块六、 核心工具四:斯多葛学派与控制二分法(30分钟)
1. 理论核心:智慧在于区分什么是我们能控制的,什么是我们不能控制的。
2. 管理者的内心修炼:
n 无法控制:市场环境、他人情绪、过去决策。
n 可以控制:自己的态度、努力程度、对事件的解读、当下的行动。
3. 实战应用:
n 化解焦虑与压力,保持内在平静。
n 将精力100%投入于“影响圈”,而非“关注圈”。
n 工具练习: 列出当前困扰你的三件事,并运用控制二分法进行分解和心态调整。
4. 第一天总结与核心内容提炼:(30分钟)
n 回顾与连接:串联四大哲学工具,形成第一天思维地图。
n 反思作业:请用“根本性思维”反思你所在团队或公司的一个“理所当然”的惯例或规则,并准备在第二天分享。
第二天:践道于行 —— 认知升维与领导力重塑
核心目标:将第一天的哲学思维工具,系统性地应用于管理实践的核心领域,实现认知在战略、团队与自我层面的升维,并制定个人行动计划。
上午模块(09:00-12:00):升维之径 —— 战略洞察与系统思考
时长: 3小时(含茶歇)
模块七、 温故知新与作业分享(45分钟)
n 小组分享第一天的反思作业,深化对“根本性思维”、“批判性思维”的理解。
n 讲师点评,引导学员看到认知改变的可能性。
模块八、 认知升维一:从线性思维到系统思维(90分钟)
1. 系统思维入门:反馈回路(增强与调节)、时间延迟、系统基模。
2. 理中的系统陷阱:
n “饮鸩止渴”基模: 短期方案如何导致长期问题?(如:为了季度业绩牺牲产品质量)
n “成长上限”基模:推动成长的要素如何成为限制的瓶颈?
3. 实战推演:
n 运用系统循环图,分析一个真实的组织发展问题(如:部门墙、创新乏力)。
n 找到问题的“杠杆解”,而非“症状解”。
模块九、 认知升维二:悖论整合思维(45分钟)
1. 超越“非此即彼”:现代领导力要求我们同时拥抱相互矛盾的目标。
2. 经典悖论:全球化与本土化、纪律与自由、传承与变革。
3. 整合策略:如何构建一个能容纳并创造性解决这些张力的组织和团队文化?
4. 案例:3M公司如何平衡“自主创新”与“纪律效率”。
下午模块(13:30-16:30)立势之基 —— 团队引领与自我超越
模块十、 认知升维三:从“人性假设”到“领导力哲学”(90分钟)
1. 管理理论的基石——人性观:
n X理论 vs. Y理论(麦格雷戈):你的管理风格基于何种人性假设?
n Z理论与文化赋能。
2. 构建你的“领导力哲学”:
n 反思:我认为工作的意义是什么?权力的来源是什么?我与下属的关系本质是什么?
n 框架:基于根本信念,定义你的领导力原则(例如:服务型领导、教练型领导)。
3. 知行合一:如何将你的领导力哲学,贯穿于日常的沟通、授权、激励和反馈中。
n 小组讨论与共创:分享并完善个人的“领导力哲学宣言”。
模块十一、 认知升维四:生命哲学与管理者自我实现(60分钟)
1. 存在主义视角:管理不仅是职业,更是个人“选择”和“行动”的舞台,是塑造自我意义的实践。
2. 尼采的“权力意志”:不是权力的争夺,而是生命力的充盈、创造与超越。
3. 管理者的自我修炼:
n 成为“超人”:不断超越自我的局限,设定并追求更高的生命目标。
n “爱你的命运”(Amor Fati):拥抱职业生涯中的一切,包括挫折与失败,将其视为成长的养分。
1. 引导冥想/静思:连接内在的价值观与工作的意义感。
模块十二、 课程总结与行动承诺(30分钟)
1. 绘制两日课程思维导图:系统回顾从“哲学思维”到“认知升维”的完整路径。
2. 制定个人“认知升维行动计划”:
n 一个思维转变:我决心改变的一个底层思维模式是什么?
n 一个工具应用:我将在未来两周内,具体应用哪个哲学工具解决哪个实际问题?
n 一个修炼习惯:我将培养哪一个日常反思习惯,以持续提升认知?
主讲教师总结两天课程主旨思想和精华内容,强调改变思维和提升认知的行动方案。
【专家介绍】
刘美平老师
² 上海海事大学马克思主义学院 教授 博导 经济学博士
² 世界政治经济学会理事
² 中国政治经济学会常务理事
² 中国宏观经济管理教育学会常务理事
² 中国工业经济学会理事
² 上海市理论宣讲先进个人荣誉称号获得者
² 上海市思政课教学大比武一等奖获得者
² 上海市临港新片区理论宣讲团秘书长
² 上海海事大学教学比赛一等奖获得者
² 上海海事大学“三八红旗手”荣誉获得者
² 上海海事大学刘浩清教育奖获得者
1. 背景简介
l 参加过中央办公厅、国务院、外联部、中宣部等高层次小范围座谈会,参加过省“十三五”规划文本撰写,
l 参加过中国工程院举办的高层次学术研讨会,参加过产业园区规划和评审全过程工作,曾作为全国脱贫攻坚评审专家工作,参加过党的十八大、十九大、二十大、二十届三中全会大型宣讲报告会,
l 获得过省优秀宣讲队员荣誉称号,省优秀专家,省宣传文化系统“四个一批”人才。参加过第十三届、第十四届世界社会主义论坛,并在分论坛做学术报告。黄河科技学院、东莞理工学院、兰州理工大学等多所高校兼职教授,
l 参加过世界文化论坛,并在大会作主题发言。为中建集团、中船集团、中粮集团、中国移动、中国联通、临港集团、城投集团、郑州航空港集团、中远集团、沈药集团、石药集团、华东制药、河南能源集团、河南交投集团、山东海运集团、山东港口集团、招商局轮船集团、江苏镇江港口集团、上海临港新片区党群工作部等单位服务。
2. 大众服务领域
l 擅长为政府、企业、产业园区等客户提供课题研究、精准培训与宣讲服务,主要包括为机关、企事业单位党委中心组学习提供有深度的理论宣讲;
l 为央企和国企提供战略规划;
l 为民营企业发展战略策划、企业发展瓶颈跨越、企业管理思想选择、企业文化凝练提供高质量服务;
l 为产业园区企业生态圈打造提供智慧方案;
l 为企业在产业链供应链中地位跃迁、企业能量吸收与能量释放以及能级跃迁提供可行性路径;
l 为出海企业提供国际化战略,打造国际化企业文化品牌;
l 为企业参加国家战略提供政策解读和发展机会。
3. 高端咨询服务
针对高管的企业发展方向咨询、企业发展空间拓展咨询、企业长远发展规划咨询、企业文化凝练咨询、企业产业转型咨询、企业链式地位提升咨询、国家大政方针理解咨询、国际外交关系与企业发展战略关系咨询、企业家情感管理与非情感管理咨询、企业家自身焦虑降级咨询、企业生命周期延长秘诀咨询、高段位民营企业文化治理咨询
4. 经典系列课程——
课程一:央企践行人类命运共同体的实现路径
课程二:央企落实“一带一路”倡议的使命担当
课程三:新质生产力框架下国企服务于强国战略的功能定位
课程四:国企确保国家经济安全的科技创新安排
课程五:国际政治经济形势对民营企业发展空间的影响
课程六:国家大政方针对民营企业产业发展深度的影响
课程七:民营企业家企业治理思想的甄别与校正
课程八:民营企业用人之术与赢利之道
课程九:新质生产力发展与民营企业竞争赛道选择
课程十:民营企业可持续发展与代际矛盾化解策略
课程十一:民营企业内部激励制度绩效效果评价体系
课程十二:民营企业家“扇形人生”:兼顾个人健康、子女教育、夫妻情感、政企关系和企业发展的钻石模型
5. 精品专题课程——
课程一:中西方战争观比较框架下世界政治格局的战略解读
课程二:以战争视角审视美国主导的战场和商场之间多维度转换
课程三:俄乌战争、巴以冲突的历史溯源与现实关照
课程四:生物制药的研发方向和大健康诊疗模型的普适化运用
课程五:中西医的文化比较和疗效对比
课程六:情绪健康与机体健康的辩证关系
课程七:从经典名著《红楼梦》认知中国经济社会运行机理
课程八:《红楼梦》中女性的美学欣赏与当今社会的女性觉醒
课程九:《红楼梦》中婚姻制度的解构与当下婚姻失稳的原因分析
课程十:中国航天工业的崛起与轨道资源的战略配置
课程十一:基础设施建设的空间分布与中国工业化的弯道超车
课程十二:中国制造智能化、数字化、绿色化的技术支撑体系
课程十三:中国生态文明建设与全球碳博弈之间的巅峰对决
课程十四:运用生态马克思主义解读全球生态资源争夺战
课程十五:中国绿色发展与全球能源市场格局重塑
课程十六:传统化石能源企业与新能源企业之间的兼容问题
课程十七:国家安全学框架下对中国总体安全的评估
课程十八:国际贸易、地缘冲突与中国国际航运安全建构
课程十九:从“链博会”看中国产业链供应链安全问题
课程二十:资源安全、粮食安全、能源安全和国防安全的内在关系
课程二十一:文化产业拓展空间与文化安全内在边界
课程二十二:基于国家总体安全视角的战略腹地之战略产业储备
课程二十三:王牌火箭军的打造与内部超级惊险的谍战
课程二十四:历代中国腐败案例剖析
课程二十五:当下中国腐败问题的哲学解读与文化评析
课程二十六:全球廉洁指数排序与各国廉洁度解码
课程二十七:人性、理性与党性的阶梯式跃迁
课程二十八:腐败的特性——三层经济性、社会浸润性和政治情绪性
时间
五月 29 (星期五) - 30 (星期六)
地点
上海
价格
4980
295月全天30价值观融入业务场景与文化传播共创工作坊-打通传播一公里路径(全天) 上海 价格: 3600
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年5月29-30日【上海】 课程对象:中高层管理者、HRD、HRBP、党政办公室,企业文化专员、部门主管以上 课程费用:¥3600元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 毛泽东说:“凡是推翻一个政权必先打造舆论。“习近平总书记说:”经济工作是全党中心,但宣传工作是重中之重。如何让企业战略经营落地,需要通过文化力去造势去推动,文化力必须和企业的战略融入。让员工在为企业创造价值的同时体现自身价值。 ——具有海尔11年资深企业文化实战管理经验的孙海蓝老师,将通过大量案例告诉你如何将企业文化价值观进行转化并赋能到业务中,做好拆解,转化,赋能,并打通落地传播的最后一公里,通过共创工作坊,让文化赋能业务,2天工作坊将告诉你如何将企业文化融入管理经营,渗透到团队,影响团队的效能,让企业文化落地到日常经营中。 亮点: 1.案例教学、互动教学、启发式教学 2.翻转课堂激发学员互动分享工作经验 3.通过答疑学员问题便于后续落地实施 4.研讨+案例分享+头脑风暴 目标: 精准转化:价值观及行为导向转化为具体业务场景话术与行为指南 场景落地:提炼各部门高频业务场景中的价值观实践正/负向案例 灰度解析:识别价值观践行中的模糊地带,建立共识性判断标准 文化传播:打通文化传播最后一公里路径,让传播看得见感受到 收益: 文化共创找短板找痛点,打通思维堵点 价值观如何赋能业务,文化传播打通最后一公里 【课程纲要】 模块一:为什么要重视价值观融入业务? 当下很多企业的文化痛点 企业文化和业务根植2张皮 企业文化认知和价值观植入的意义 众多企业案例分享 模块二:价值观-行为-场景三维锚定 为什么要重视价值观拆解? ——海尔、阿里等头部企业价值观拆解案例 价值观方面我们自己的业务痛点拆解 共创:价值观罗盘 +场景卡+行为锚定 ——分组共创:“三问法”解构价值观行为导向: 价值观正负向行为场景化共创 价值观标准话术模板: ——基于[价值观],在[场景]中我们将[行为],确保[业务结果] 价值观负向预警清单共创 : ——反向推演价值观践踏行为 灰度地带冲突突围 价值观典型冲突场景 ——方法论:伦理困境推演 灰度冲突场景共创:
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年5月29-30日【上海】
课程对象:中高层管理者、HRD、HRBP、党政办公室,企业文化专员、部门主管以上
课程费用:¥3600元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
- 毛泽东说:“凡是推翻一个政权必先打造舆论。“习近平总书记说:”经济工作是全党中心,但宣传工作是重中之重。如何让企业战略经营落地,需要通过文化力去造势去推动,文化力必须和企业的战略融入。让员工在为企业创造价值的同时体现自身价值。
- ——具有海尔11年资深企业文化实战管理经验的孙海蓝老师,将通过大量案例告诉你如何将企业文化价值观进行转化并赋能到业务中,做好拆解,转化,赋能,并打通落地传播的最后一公里,通过共创工作坊,让文化赋能业务,2天工作坊将告诉你如何将企业文化融入管理经营,渗透到团队,影响团队的效能,让企业文化落地到日常经营中。
亮点:
1.案例教学、互动教学、启发式教学
2.翻转课堂激发学员互动分享工作经验
3.通过答疑学员问题便于后续落地实施
4.研讨+案例分享+头脑风暴
目标:
- 精准转化:价值观及行为导向转化为具体业务场景话术与行为指南
- 场景落地:提炼各部门高频业务场景中的价值观实践正/负向案例
- 灰度解析:识别价值观践行中的模糊地带,建立共识性判断标准
- 文化传播:打通文化传播最后一公里路径,让传播看得见感受到
收益:
- 文化共创找短板找痛点,打通思维堵点
- 价值观如何赋能业务,文化传播打通最后一公里
【课程纲要】
模块一:为什么要重视价值观融入业务?
- 当下很多企业的文化痛点
- 企业文化和业务根植2张皮
- 企业文化认知和价值观植入的意义
众多企业案例分享
模块二:价值观-行为-场景三维锚定
- 为什么要重视价值观拆解?
- ——海尔、阿里等头部企业价值观拆解案例
- 价值观方面我们自己的业务痛点拆解
共创:价值观罗盘 +场景卡+行为锚定
- ——分组共创:“三问法”解构价值观行为导向:
- 价值观正负向行为场景化共创
- 价值观标准话术模板:
- ——基于[价值观],在[场景]中我们将[行为],确保[业务结果]
- 价值观负向预警清单共创 :
- ——反向推演价值观践踏行为
- 灰度地带冲突突围
- 价值观典型冲突场景
- ——方法论:伦理困境推演
- 灰度冲突场景共创:
- ——小组发放预设冲突卡(如:客户要求数据造假换取订单)
- 价值观决策天平构建
- ——针对冲突场景填写决策要素:
- ——产出价值观灰度决策基本原则:
例如:华为在面对意外灾难时,华为会迅速响应,为客户服务,同时保持对员工的关怀
- 部门定制化行为公约
- 工具:行为公约画布 + 快闪路演
- 方法论:差异映射分析法
- ——共创部门个性化行为公约
- 企业文化故事萃取
- ——萃取方法论
- ——讲好故事的N个工具
- ——小结:文化引领行为核心六部曲
模块三:文化传播的痛点和难点
- 传播误区:如何提升认知
- 传播 = 搞活动—— 活动热闹但无后续,员工觉得 “形式主义”
- 文化传播是 HR或文化部门的事——业务部门不参与,文化与业务两张皮
- 追求统一认知—— 忽视员工个性,用洗脑式传播引发逆反
- 提升文化传播认知
- ——文化传播不是单向灌输,而是双向共鸣
- ——真正有效的传播,是让员工从旁观者变成参与者
- ……
模块四:文化传播打通最后一公里
- 文化传播的核心:文化本身要清晰、具体、可感知
- ——案例:海尔的三创文化:华为的 “以客户为中心”、阿里的 “客户第一”
- 给文化下定义、举例子
- ——将抽象价值观转化为具体行为标准
- 让文化场景化具象化
- ——具象化更容易被记住,文化的4好管理
- 文化从知道到看见—— 构建多触点认知场景
- 让文化无处不在但拒绝形式主义
- ——新员工入口:文化第一印象要深刻
- 让文化从说教变成故事根植
- ——案例1:新员工入职培训的记忆点设计
- 场景渗透:让文化融入日常视线
- ——日常工作践文化,N个场景
- 内容传播:用接地气语言讲文化
- ——讲员工身边小人物故事比讲大道理更打动人
- 从看见到相信—— 打造情感共鸣与价值认同
- 管理层以身作则是文化传播的第一推动力
- ——海尔的文化为什么能深入人心:管理者以身作则和躬身入局
- 让员工感受到文化与我有关对我有益:
- ——案例:辅导企业的文化情感链接
- 让员工参与共创:文化是我们的,不是公司的
- ——文化赋能业务设计:让员工用自己的方式诠释文化。
- 用 反馈与认可强化认同:让践行文化有甜头
- ——设立 “文化积分 / 勋章”:员工做出符合文化的行为
- ——绩效面谈必谈 “文化表现”:让文化成为评价的一部分。
- 文化传播从相信到做到—— 推动文化行为的固化与转化
- 让文化成为工作习惯融入制度与流程
- ——案例:某企业的招聘面试的文化关、阿里的人才画像
- ——案例:华为的全员导师制、海尔的培训升迁机制等等
- 让文化变成具有峰值体验的仪式感
- ——可以有仪式感的文化体验场景建立
- ——企业可以借鉴的N个文化传播方式
模块五:课程小结——学以致用,自我改善
- 收获小结
- 作业分享
【专家介绍】
孙海蓝老师
- 海尔资深实战派资深培训师
- 高级咨询顾问、备受企业欢迎的培训师
- 中国百强企业优秀讲师
- IPTS国际职业培训师行业协会职业培训师
- 30强金牌培训师
- 北大、清华、人大MBA、EMBA企业文化和人力资源授课讲师
- 影响力EAP商学院授课讲师
- 婚姻心理咨询辅导师
- 正面管教认证导师
- 企业陪跑教练
背景介绍:
- 职场经验:
海尔管理实战经验11年,原海尔企业文化体系主创人员、曾任海尔大学高级讲师
11年工作经历走过企业文化、人力资源、行政 总监、目标管理等中高级管理岗位。企业内部5年讲师经验
- 主要研究和培训领域 :
企业文化、人力资源、中高层管理技能提升、服务管理、心理辅导
- 咨询核心模块:
企业文化、人力资源、6S、培训体系、服务管理体系导入、海尔OEC管理模式
- 授课风格:
互动+案例+分析,授课方式轻松、快乐、灵活,睿智、幽默。孙海蓝老师课程追求 “实战、实用、实效”可以根据企业需求量身定做管理课程
- 服务客户
通讯业:中国移动集团、浙江省电信、江苏省电信、张家港电信、广东电信、广西电信、宁夏移动、广州移动、黑龙江移动、宁波移动、濮阳移动、菏泽移动、河北移动、江西移动、亳州移动、黑龙江移动、宁波移动、黑河移动、临沂移动、东营移动、张家口移动……
烟草业:白沙烟草、贵阳烟草、保定烟草、青岛颐中烟草
电力业:广西电力、神华电力集团、贵州电力、南方电网、青海省电力、青海黄化电力、格尔木电力、新疆华能电力、贵州电力、南方电网、华北电网、沈阳电力、贵州遵义电力、云南电力、临沧电力、邯郸热电集团、淄博热电、北票农电局、桐庐供电局
房地产业:上海中建八局、绿城、天津帝旺房地产、中南房地产、潍坊恒信建设集团、北京云建房地产、郑州金成房地产公司、合肥华润置业、浙江台州扬帆地产、安徽柏星地产置业、
钢铁业:武汉钢铁、宝钢集团、华凌钢铁、梅钢培训中心、鄂钢、萍钢
邮政企业:北京邮政集团公司、濮阳邮政、广东邮政公司
能源业:中石油、中海油、中石化大庆油田、神华宁煤、晋煤集团、晋煤集团成庄矿、中国石化江苏石油、海润集团、北京石油管理干部学院、天津石化、陕西延油、胜利油田、伊泰集团、汉江集团、张家口煤矿机械、广西绿城水务、中山水务、黄河水利委员会、徐州矿物局
银行业:中国工商银行、中国建设银行、中国储蓄银行陕西省分行、中国邮储银行信用卡中心、中国民生银行冶金事业部、中国中信银行济南分行,中国建设银行江西省分行、青岛银行济南分行、深发展佛山银行
制造业:苏州日立光电、、张裕葡萄酒、、苏州日立光电、宁波欧琳集团、南京奥赛康制药、益海粮油烟台公司、青岛齐耀瓦锡兰陵重工、通威股份、河北长城长电极有限公司、重庆金算盘、北京德青源鸡蛋、北京新华都变压器、江苏安靠电压附件有限公司、黄山永佳集团、中国兵器东方集团公司、山推工程机械股份、厦工工程有限公司、广西登高集团、北票农电、北京金保联印刷、红日阿康、JB集团、燕京啤酒重庆高速铁路有限公司、高等教育出版社外语分社、北票农电、江苏蓝丰、沈阳飞机工业(集团)有限公司、天津泰丽戈妮、内蒙古红骏马集团、江西宝娜斯集团、广西东塘糖业有限公司、中国河北香河家具城、烟台嘉禾乐天家具城、石家庄造币有限公司、山东鲁林木业、厦门中小企业联合会、焦作市中小企业联合会、江苏淮安中小企业协会、清华大学研究生、厦门进出口公司MBA、东莞榴花艺术等等几百家制造业。
服务业:北京首都国际机场、杭州萧山国际机场、重庆国际机场空港服务公司、中外运空运发展股份有限公司、苏州胥城大酒店、酒泉卫星发射中心、中国平安保险公司、陕西高速工贸、青岛海景花园大酒店、南昌锦都皇冠酒店、杭州公路质量监督局、上海韩影宫美容公司等等企业。
时间
五月 29 (星期五) - 30 (星期六)
地点
上海
价格
3600
295月全天30生产现场主管质量管理能力显著提升实战训练(全天) 北京 价格: 4280
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年05月29-30日 【北京】 课程对象:制造型企业生产经理、厂长、主管、车间主任、班组长;现场技术工艺主管、工程师、技术员;品质经理、主管、工程师、班组长;设备工装主管、技术人员 课程费用:¥4280元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 为什么21世纪的今天还是有很多企业现场主管对质量及质量管理的认识还是非常肤浅? 为什么很多企业现场主管在骨子里还是认为数量第一、质量第二,在质量与数量产生矛盾的时侯,质量要给数量让路? 为什么很多企业现场主管还是停留在以自我感觉、直觉、经验代替现场标准来管理现场? 为什么很多企业现场主管总是每天疲于奔命,做“优秀的消防队员”,一年到头花了很多时间都在“灭同样的火”,但领导并不认可,自己越做越累,越来越离不从心? 为什么很多企业现场主管自以为了解现场,但其实并不真正了解现场? 为什么很多企业现场主管总是带头不知不觉违反公司的“三按”? 为什么很多企业现场主管从来没有耐心观察分析研究直接下属一般每天的工作过程? 为什么很多企业现场主管总是只关注结果而不重视关注每道工序的运行过程? 为什么很多企业现场主管总是不能举一反三,用质量管理“预防为主”的思想、方法去改进自身的工作质量和工序质量? 为什么很多企业现场主管质量意识淡薄,总是不能将质量管理跟现场各种管理技术如精益生产、TPM、6S等有机结合起来? 一个中型企业的车间主任,通过培训如能切实运用,能为企业降低不良质量成本50万以上 掌握抓好现场工序质量、员工工作质量、产品质量的思路、方法与工具 掌握现场质量管理的基本知识和技能 打造不良品为零的生产现场 【课程纲要】 现场主管对质量及质量管理的基本认识 1、 质量的定义和内涵 1.1、产品质量的定义 1.1.1、如何理解外部客户要求 案例分析 1.1.2.如何理解内部客户要求 案例分析 1.1.3、外部客户要求如何转化为内部客户要求 1.1.4、生产现场到底是满足外部客户还是满足内部客户要求 分组练习:为内部客户服务运用表的有效运用 1.2、过程质量的定义 1.2.1、对生产现场来说,过程质量指的是什么 1.2.2、企业产品质量产生、形成、实现的全过程是如何进行的? 1.2.3、“我只要结果,我不管你过程”这句话在生产现场行得通吗?为什么? 1.2.4、生产现场员工工作质量、工序质量和过程质量的关系如何 案例分析 你不去仔细观察分析下属的工作过程,怎么去改善他的工作过程? 优秀主管与一般主管观察分析员工工作过程的区别有哪些? 2、工作质量、工序质量、过程质量、产品质量、公司经营质量之间到底是什么关系? 3、质量管理的定义与内涵 讨论:如何运用到实际工作 4、现场主管的质量责任是什么? 5、如何理解质量、数量、效益、成本、效率之间的关系 6、 为什么说产品是设计制造出来的,而不是检验出来的?你是如何理解的?这与我们实际工作有什么关系吗? 7、 什么是质量意识?你的质量意识如何?你如何提高员工的质量意识?(如生产合格品是每个员工起码的职业道德; 品质= 人品) 8、 学完这一章你对质量有了什么重新的认识? 现场主管如何抓好现场质量管理要点 1、现场主管如何提升执行力 1.1、执行力概念 1.2、执行力概念理解 案例分享及分组练习 1.3、如何提升执行力 制造过程质量控制的精心策划 2.1、工序质量分析 2.2、如何进行质量分析 案例分享及分组练习如何制订工序质量控制计划 3、工序质量控制要点 3.1、材料质量控制要点 一线主管对常用材料、零件了解表的熟悉 3.2、机器设备、工装夹具的控制要点 3.2.1、生产设备控制要点 现场设备必须了解和熟悉的内容表的分享 3.2.2、工装夹具的控制要点 现场模具必须了解和熟悉的内容表分享 现场工装夹具必须了解和熟悉的内容表分享 4、现场三按的严格执行 4.1、什么是三按 4.2、在现场三按执行过程中一般存在的主要问题 4.3、如何真正有效执行三按 分组练习本车间班组严格实施“三按”重点思路 5、操作员工的控制要点 5.1、各工序人员应知应会标准的建立与实施 5.2、工序人员质量意识的提升 5.3、对工序质量标准的培训、考核与实施 5.4、员工质量责任制的建立与考核 5.5、“三自一控”的实施 如何有效做好制造过程首检与自检 6.1、首检主要问题点及解决办法 6.2、首检主要问题点及解决办法 分组讨论 7、现场各工序异常的及时发现与解决 7.1、什么是工序异常 7.2、工序异常原理 7.3、工序异常的及时发现与解决具体要点 7.4、工序异常清单运用要点 8、生产前准备工作质量要点 8.1、原理与作用及适用场合 8.2、生产前准备工作检查清单设计 9、制造过程中出现不合格品一般处理思路 9.1、确认不合格品 9.2、临时处理 9.3、防止再发生 10、现场质量问题分析与解决 10.1对现场质量质量问题的深刻认识 10.2、如何及时发现现场质量质量问题 10.3、如何有效分析质量问题 10.3.1 分析现场质量质量问题的一般思路、步骤 10.3.2 分析现场质量质量问题的一般方法、工具 A 5个WHY B 因果图 C 5W2H法 10.4、如何有效彻底解决质量问题 10.5 彻底解决质量问题的一般思路 案例解析各步骤的推进方法 11、现场主管及现场员工与品质部主管、检验员;技术部主管、工程师;设备工装主管、工程师、维护人员的关系是什么?如何处理好关系? 分组讨论 现场主管如何充分利用各种质量报表?现场主管如何组织好定期的质量分析会 分组讨论 13、现场主管如何做好现场6S等基础性工作要提高质量? 【专家介绍】 一流质量经营实战专家王小伟老师 21年制造型企业管理实战经验,横跨三种类型企业—国企、外企、民企;七大制造行业—机械、电子、电器、五金、电动工具、服装、汽车零配件工作经验,曾任知名企业爱仕达电器集团总裁助理、全球前十大眼镜制造企业香港雅视集团品质经理、浙江知名企业金磐机电集团常务副总裁。至今为止7年培训咨询经历(具体祥见工作履历),公开课场次超200场次,内训课超700多天,培训人数超5万多人,培训满意率平均不低于90%;培训过的知名客户有:美的集团、太原钢铁集团、奇瑞汽车、吉利汽车、广汽本田、上海外高桥造船厂、东风日产、成都飞机制造集团、中联重科、韩国现代等
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年05月29-30日 【北京】
课程对象:制造型企业生产经理、厂长、主管、车间主任、班组长;现场技术工艺主管、工程师、技术员;品质经理、主管、工程师、班组长;设备工装主管、技术人员
课程费用:¥4280元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
为什么21世纪的今天还是有很多企业现场主管对质量及质量管理的认识还是非常肤浅?
为什么很多企业现场主管在骨子里还是认为数量第一、质量第二,在质量与数量产生矛盾的时侯,质量要给数量让路?
为什么很多企业现场主管还是停留在以自我感觉、直觉、经验代替现场标准来管理现场?
为什么很多企业现场主管总是每天疲于奔命,做“优秀的消防队员”,一年到头花了很多时间都在“灭同样的火”,但领导并不认可,自己越做越累,越来越离不从心?
为什么很多企业现场主管自以为了解现场,但其实并不真正了解现场?
为什么很多企业现场主管总是带头不知不觉违反公司的“三按”?
为什么很多企业现场主管从来没有耐心观察分析研究直接下属一般每天的工作过程?
为什么很多企业现场主管总是只关注结果而不重视关注每道工序的运行过程?
为什么很多企业现场主管总是不能举一反三,用质量管理“预防为主”的思想、方法去改进自身的工作质量和工序质量?
为什么很多企业现场主管质量意识淡薄,总是不能将质量管理跟现场各种管理技术如精益生产、TPM、6S等有机结合起来?
一个中型企业的车间主任,通过培训如能切实运用,能为企业降低不良质量成本50万以上
掌握抓好现场工序质量、员工工作质量、产品质量的思路、方法与工具
掌握现场质量管理的基本知识和技能
打造不良品为零的生产现场
【课程纲要】
现场主管对质量及质量管理的基本认识
1、 质量的定义和内涵
1.1、产品质量的定义
1.1.1、如何理解外部客户要求
案例分析
1.1.2.如何理解内部客户要求
案例分析
1.1.3、外部客户要求如何转化为内部客户要求
1.1.4、生产现场到底是满足外部客户还是满足内部客户要求
分组练习:为内部客户服务运用表的有效运用
1.2、过程质量的定义
1.2.1、对生产现场来说,过程质量指的是什么
1.2.2、企业产品质量产生、形成、实现的全过程是如何进行的?
1.2.3、“我只要结果,我不管你过程”这句话在生产现场行得通吗?为什么?
1.2.4、生产现场员工工作质量、工序质量和过程质量的关系如何
案例分析
你不去仔细观察分析下属的工作过程,怎么去改善他的工作过程?
优秀主管与一般主管观察分析员工工作过程的区别有哪些?
2、工作质量、工序质量、过程质量、产品质量、公司经营质量之间到底是什么关系?
3、质量管理的定义与内涵
讨论:如何运用到实际工作
4、现场主管的质量责任是什么?
5、如何理解质量、数量、效益、成本、效率之间的关系
6、 为什么说产品是设计制造出来的,而不是检验出来的?你是如何理解的?这与我们实际工作有什么关系吗?
7、 什么是质量意识?你的质量意识如何?你如何提高员工的质量意识?(如生产合格品是每个员工起码的职业道德; 品质= 人品)
8、 学完这一章你对质量有了什么重新的认识?
- 现场主管如何抓好现场质量管理要点
1、现场主管如何提升执行力
1.1、执行力概念
1.2、执行力概念理解
案例分享及分组练习
1.3、如何提升执行力
- 制造过程质量控制的精心策划
2.1、工序质量分析
2.2、如何进行质量分析
案例分享及分组练习如何制订工序质量控制计划
3、工序质量控制要点
3.1、材料质量控制要点
一线主管对常用材料、零件了解表的熟悉
3.2、机器设备、工装夹具的控制要点
3.2.1、生产设备控制要点
现场设备必须了解和熟悉的内容表的分享
3.2.2、工装夹具的控制要点
现场模具必须了解和熟悉的内容表分享
现场工装夹具必须了解和熟悉的内容表分享
4、现场三按的严格执行
4.1、什么是三按
4.2、在现场三按执行过程中一般存在的主要问题
4.3、如何真正有效执行三按
分组练习本车间班组严格实施“三按”重点思路
5、操作员工的控制要点
5.1、各工序人员应知应会标准的建立与实施
5.2、工序人员质量意识的提升
5.3、对工序质量标准的培训、考核与实施
5.4、员工质量责任制的建立与考核
5.5、“三自一控”的实施
- 如何有效做好制造过程首检与自检
6.1、首检主要问题点及解决办法
6.2、首检主要问题点及解决办法
分组讨论
7、现场各工序异常的及时发现与解决
7.1、什么是工序异常
7.2、工序异常原理
7.3、工序异常的及时发现与解决具体要点
7.4、工序异常清单运用要点
8、生产前准备工作质量要点
8.1、原理与作用及适用场合
8.2、生产前准备工作检查清单设计
9、制造过程中出现不合格品一般处理思路
9.1、确认不合格品
9.2、临时处理
9.3、防止再发生
10、现场质量问题分析与解决
10.1对现场质量质量问题的深刻认识
10.2、如何及时发现现场质量质量问题
10.3、如何有效分析质量问题
10.3.1 分析现场质量质量问题的一般思路、步骤
10.3.2 分析现场质量质量问题的一般方法、工具
A 5个WHY
B 因果图
C 5W2H法
10.4、如何有效彻底解决质量问题
10.5 彻底解决质量问题的一般思路
案例解析各步骤的推进方法
11、现场主管及现场员工与品质部主管、检验员;技术部主管、工程师;设备工装主管、工程师、维护人员的关系是什么?如何处理好关系?
分组讨论
- 现场主管如何充分利用各种质量报表?现场主管如何组织好定期的质量分析会
分组讨论
13、现场主管如何做好现场6S等基础性工作要提高质量?
【专家介绍】
一流质量经营实战专家王小伟老师
21年制造型企业管理实战经验,横跨三种类型企业—国企、外企、民企;七大制造行业—机械、电子、电器、五金、电动工具、服装、汽车零配件工作经验,曾任知名企业爱仕达电器集团总裁助理、全球前十大眼镜制造企业香港雅视集团品质经理、浙江知名企业金磐机电集团常务副总裁。至今为止7年培训咨询经历(具体祥见工作履历),公开课场次超200场次,内训课超700多天,培训人数超5万多人,培训满意率平均不低于90%;培训过的知名客户有:美的集团、太原钢铁集团、奇瑞汽车、吉利汽车、广汽本田、上海外高桥造船厂、东风日产、成都飞机制造集团、中联重科、韩国现代等
时间
五月 29 (星期五) - 30 (星期六)
地点
北京
价格
4280
295月全天30AI场景化写作实训:公文与新闻写作(全天) 深圳 价格: 4600
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年05月29-30日 深圳 课程对象:中层职业经理人、部门负责人、行政职员(掌握写作技巧及应用场景)、领导(能够评判行文是否正确,各公文的意义与要求,签发与签署的应用)、管理人员、新入职员工、后备干部的写作能力训练 课程费用:4600元/人(培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等 【课程介绍】 一.课程背景 公文写作中的困惑: 您是否好奇过,如何才能让自己的工作成果得到更广泛的传播和认同? 您是否想过,为什么有些同事总能在关键时刻通过一份出色的报告赢得领导的认可? 您是否意识到,公文写作不仅能帮助您更有效地沟通,还能在职场竞争中脱颖而出? 您是否考虑过,通过提升公文写作水平来优化内部流程,提高整个团队的工作效率? 您是否经常为不知道如何开头而烦恼?您是否因为不清楚公文格式而感到困惑? 新闻写作中的挑战: 您是否在寻找如何让新闻报道既准确又吸引人的方法? 您是否希望提高新闻写作的速度和质量并感力不从心? 您是否想在报道中融入多媒体元素,但缺乏实践经验? 您是否渴望写出深度和影响力的作品,不知如何突破? 职场沟通的瓶颈: 您是否希望在职场中更好地表达自己的观点,提升团队协作效率? 您是否想通过优秀的公文和新闻写作,展示自己的工作成果,获得更多的机会? 您是否希望通过提升写作能力,为职业生涯的可持续发展打下坚实的基础? AI技术的应用: 您是否听说过AI辅助写作工具,但不知道如何有效地利用它们? 您是否希望借助最新的AI技术,提高写作效率,提升文档质量? 二.课程亮点 (一)系统学习:全面覆盖公文和新闻写作文种选择与写作技巧。 (二)实战演练:结合实际案例,进行实操练习,确保学以致用。 (三)个性指导:通过错例辨析,老师点评,切实掌握写作手法。 (四)AI 赋能:引入最新的人工智能技术,辅助写作提高效率。 三. 课程目标 (一)架起内接自我、外通世界的沟通桥梁,促进信息的有效传递。 (二)形成系统的思辨性思维,大局意识并有效提升解决问题能力。 (三)掌握多种类型的公文和新闻写作方法,适应不同场景的需要。 (四)学会利用AI仿写、扩写、润色、优化文章内容,提高阅读量。 四.课程收益 (一)培养素养:培养写作素养、大局意识、规范意识和思辨意识。 (二)提升技能:掌握各类公文与新闻写作文种与写作技巧。 (三)场景应用:掌握不同场景写作要领与技巧。 (四)效率倍增:提升人、机对话沟效率与效果。 (五)工具赋能:有效运用AI工具提高写作效率。 【课程纲要】 第一篇章 实用型公文写作五技法 公文写作五技法之一 备 一、公文写作的四个意义 二、公文写作的六个功底 三、公文写作的六个素养 练习:公文素材收集表(头脑风暴+小组共创) 练习:制作自己公文写作提升计划 公文写作五技法之二 辨 一、从“判决书”认识公文写作 二、改写红楼梦片段学写作特点 三、公文写作的应用及八大作用 四、性质与公文文种之匹配 (一)党政机关15种公文 (二)行政机关13种公文 练习:你问我答熟悉各类公文的概念与功能 公文写作五技法之三 法 一、掌握公文处理制度 (一)辨析红头文件 (二)规范公文格式 (三)美化公文版式 (四)公文处理流程 (五)公文流转保密 练习:找出案例中的错误 二、写作目的匹配文种 (一)文种种类介绍 (二)应用场景说明 (三)练习:“对对碰” 三、公文写作必备五要素 (一)从诸葛亮前后《出师表》谈公文写作 (二)写作五要素之一主题 工具:公文立意之上堆与下切 (三)写作五要素之二结构(三思、四性、十类型) 练习:案例分析 (四)写作五要素之三材料(二类材料从何来) 练习:公文写作素材库 (五)写作五要素之四语言(准、简、实、严) 工具:常用词汇、句式与练习 (六)写作五要素之五文风 公文写作五技法之四 规 一、排版格式寻依据 二、文面结构三部分 三、文面格式十八项 四、排版注意八事项 练习:小组完成公文格式排版 练习:公文排版工具及电脑排版 公文写作五技法之五 写 第一部分 逻辑化表达之结构化思维 一、写作三原则 (一)WIFI导航不迷失(阅读对象、关注什么) (二)好事成三好说好记 (三)结论先行重点突出 二、逻辑化表达之结构化思维 (一)金字塔结构 1.归类分组,将思想组织成金字塔 2.结构化表达的四种常用方法 3.逻辑递进(时间、空间、重要、演绎) 4.SCQA呈现法 练习1-4 (二)金字塔内部的结构 1.纵向关系 2.横向关系 3.序言的结构 (三)如何构建金字塔结构 1.自上而下法 2.自下而上法 3.初学者注意事项 三、公文写作中的金字塔程序 (一)制定目标 (二)选择文种 (三)列出大纲 (四)撰写初稿 (五)修改成文 四、会填空就会公文——公文的常用结构 (一)上行文模板 (二)下行文模板 (三)平行文模板 案例:一张话语脑图 现场演练:运用结构化思考法,讲述一下今天培训的主要内容及心得体会。 五、用结构化表达助力写作 (一)吸睛标题 (二)标题设计六要点 (三)序言就是预告片 (四)SCQA框架 (五)文书中的2W1H框架 六、善用结构四步搞定工作总结 (一)罗列关键工作成果 (二)成果分类 (三)排序整理 (四)概括总结,思想拔高 七、快速写作辅助工具 (一)思维导图的作用 (二)用思维导图制作草稿 第二部分 文种写作规范 一、指挥性党政机关公文 (一)决定——科学决策,有效指挥 1.决定的概述 2.四种决定 3.决定的特点 4.决定写作要点 案例练习与讲解 (二)命令 1.命令的概念 2.命令的特点 3.命令的分类 4.命令的写作要求 5.命令的行文 案例练习与讲解 (三)意见 1.意见的概念 2.意见的特点 3.意见的分类 4.意见的写作要求 5.意见的行文 案例练习与讲解 (四)批复——领导管理小法宝 1.批复的概念 2.批复的特点 3.批复的分类 4.批复的结构与写法 案例练习与讲解 二、知照性常政机关公文 (一)公告——周知信息,告知事项 1.公告的概念 2.公告的特点 3.公告的分类 4.公告的结构 案例练习与讲解 (二)通告——面向公众发布的公文 1.通告的概念 2.通告的特点 3.通告的分类 4.通告的结构 案例练习与讲解 (三)通报——表彰批准都需要 1.通报概述 2.通报种类 3.通报特点 4.通报写作要点 案例练习与讲解 (四)函是沟通与交流的桥梁 1.函概述 2.函种类 3.函特点 4.函写作要点 案例练习与讲解 (五)通知——传达信息的载体 1.通知概述 2.通知种类 3.通知特点 4.通知写作要点 案例练习与讲解 (六)纪要是会议成果的精华——记载事项,传达信息 1.会议纪要用途 2.会议纪要分类 案例讲解 (七)公报 1.公报概述 2.公报种类 3.公报特点 4.公报写作要点 案例练习与讲解 三、报请性党政机关公文 (一)报告将隐性工作显性化——报告之路,成功之路 1.报告概述 2.报告种类 3.报告特点 4.报告写作要点 案例练习与讲解(述职报告-竞聘/考核) (二)请示——表达工作的需要,请示写得好不给领导添烦恼 1.请示概述 2.请示种类 3.请示特点 4.请示写作要点 案例练习与讲解 四、其它-助你高效的事务性文书 (一)计划——成功的起点 1.计划的含义 2.计划的作用 3.计划的特点 4.计划的种类 5.计划的写作手法 6.计划的写作要求 (二)总结是展示成效与经验——升职加薪少不了 1.总结概述 2.总结的作用 3.总结的特点 4.总结的种类 5.总结的写作手法 6.总结的写作要求 案例讲解与练习 (三)述职报告 1.述职报告的概念 2.述职报告的特点 3.述职报告的种类 4.述职报告的结构和写法 5.述职报告的写作要求 范例解析 五、现场小组着重练习,点评 第二篇章 短平快的新闻写作技法 第一章 写新闻稿的三种思维 一、淘金思维 (一)淘金式思维的概念 (二)淘金式思维的核心 力求从事物的整体和联系上做到符合实际,既反映整体,也不忽视局部,既报喜也报忧,即报得也报失 (三)淘金式思维的工具 工具:WIFI导航不迷失 二、四忠 (一)忠于党 1.三个坚持(坚持正确的政治方向;坚持正确的价值取向;坚持正确的舆论导向) 2.四个提高(提高新闻舆论传播力;提高新闻舆论公信力;提高新闻舆论引导力;提高新闻舆论影响力) 案例:习近平总书记讲话 (二)忠于专业 1.事件三真实(事件有据可查;新闻要素真实;新闻细节真实) 2.评价事件公正客观六小点 2.1以小见大 2.2正反衬托 2.3点面结合 2.4情境再现 (三)忠于领导 (四)忠于组织 案例学习 三、找——抄——超 (一)找到标杆 1.明确路径 2.清晰路线 3.四步实施(认知——联想——共鸣——响应) 4.推广三段四要素 5.一张心智链图 案例 练习:新闻蓝图 工具:建设计划表 (二)“抄”的三个维度通俗的语言与方言土语;大众口语与怒吼的语言与呜呜的语言;惯用说法与套话、空话) 1.“抄”立意四字诀:准、新、深、实 2.“抄”结构 3.“抄”语言 3.1新闻语言的四个特征(准确具体;简练鲜明;通俗生动;有时代感) 四、新闻策划 (一)年度规划 (二)策划树 (三)主题树 第一章新闻稿写作四步法 一、确定文种会议、文件、 (一)消息写作 1.简明新闻 2.动态消息 3.综合消息 4.经验消息 (二)通讯写作 1.人物通讯 2.事件通讯 3.工作通讯 4.概貌通讯 二、六要素 (一)新闻六要素 (二)名篇赏析:《人民解放军百万大军横渡长江》 案例 三、采编二技巧( (一)新闻线索获得五途径 (二)提升生动性的六招式 四、行文七强化 (一)抓住主题:中心思想和基本观点 1.新闻主题四种提炼法(从认识入手;上头下头结合;在比较中鉴别;选好主题角度) 2.练习 (二)组织材料 1.获取方式:直接材料与间接材料 2.材料性质:言论性材料;事实性材料;背景材料 3.符合5W1H 案例 (三)定好标题 1.三种标题 2.标题公式 3.写作特点 4.写作要求 练习 (四)正文构成要素 导语:映秀新城区全部恢复供电 1.导语的三点作用八种写法 练习:请说明以下导语采用的写作手法 2.消息的背景(对比性背景材料;说明性背景材料;注释性背景材料) 案例 3.消息的主体四个功能五种要求 (五)消息的结尾六写法 案例 (六)新闻语言表达 1.八个关键字:简洁、准确、通俗、生动 2.三种用事实说话的方法 (七)新闻配图 1.新闻配图六要求 2.新闻配图六细节 第二章新闻写作的三技巧 一、五星写作 (一)真、强、活、快、短 (二)五入写作(身入、深入、心入、情入、神入) 练习:以下哪里不符合五星和五入的写作,请指出并改写 案例 二、常用写作 (一)四段写清会议新闻 (二)如何把领导讲话稿变成新闻稿 案例 三、注意事项 (一)三名称 (二)二时间 (三)四禁忌 第三章 AI促进写作实训 第一章 AI认知篇 一、是什么AI? (一)“神”化AI (二)“魔”化AI (三)AI的底层逻辑 (四)AI的分类 1.按智能程度分类 2.按使用功能分类 二、如何与AI互动?——AI助力效能倍增的五步曲 (一)明确目标——WIFI定位 (二)赋能角色——指令公式 (三)由表及里——套娃模型 (四)作业颗粒——WBS (五)校对输出——内容逻辑与人性化 三、伦理与道德 第二章 AI职场应用:写作实训 一、AI写作四必清晰 (一)写作痛点 缺乏灵感无从下笔;思路不清逻辑混乱;效率低耗费时间;应付交差无法解决 (二)明确写作目标 工具:黄金圈法则 (三)确定写作规则:三个角度四个原则 (四)职场常见四种写作类型 1.法定公文十五种 2.职场应用文(计划、总结等) 3.日常书面沟通(邮件、日志等) 4.常用新闻写作(消息、通讯等) 二、常用写作类型示范 (一)用于写作的AI,使用对象及效能对比 1.国内外最强写作神器 2.国产受推崇写作神器 3.小白逆袭NewBing (二)AI指令示范 1.专家型指令(标准且具体) 示范演练:通知、通告、消息、通讯 2.外行式指令(非标且抽象):“标题化”指令模型,AI一键输出 示范演练:可行性研究报告、小红书文案、视频脚本 3.赋能式指令(让Ai自动写) 示范演练:规章制度撰写 4.模仿式指令 示范演练 5.“提纲”指令模型 示范演练 (三)细节润色 1.AI助力标题六种写作方法 2.AI助力导语五种写作方法 3.AI助力四种写作结构 4.AI助力内容写作 5.AI助力结尾五种写作方法 (四)AI快速检查 1.检查法:用AI快速完成语法/标点/排版/规格/格式等检查 2.缩写法:用AI快速完成大段文章精简化 3.扩续法:用AI快速完成文章的扩写/续写 4.改写法:用AI快速完成内容/风格(专业/休闲/热情/古怪/幽默)改写 5.仿写法:结构仿写、语言风格仿写等 6.改写法+:内容/语法/风格一起改写 示范演练 三、场景应用大练习与点评 第三章 AI职场应用:PPT制作实训 一、AI制作PPT工具介绍 二、AI文稿写作常用三式 (一)标题生成式 (二)大纲提点式 (三)对话引导式 二、快速排版 三、自动配图 四、检查审核 场景演练及点评:述职PPT、竞聘PPT、总结PPT、调研PPT 附:其它配套使用小工具 【专家介绍】 王老师——企业人职业化发展专家 任职头衔 曾任荷兰喜伴(SPA)广东零售培训学院负责人 曾任香港迪生创建(S.T.Dupont)法国都彭培训经理 曾任黑蚁集团全国培训经理 曾任深圳某珠宝公司黄金商学院院长及培训督导总监 曾任深圳市得润电子股份有限公司(A股上市公司)销售管理负责人 深圳市某社会组织党委党支部书记 人力资源及企业管理专业背景;高级培训师;国家二级心理咨询师;生涯规划师执证讲师 绩效改进执证讲师;行动学习催化师 17年培训与人才发展管理经验;培训项目策划、督导、授课经验 赋能企业内训师数百人,授课学员万人 返聘: 王老师版权四会课程《扬芳飞文公文写作》—供电局14期 王老师版权四会课程《结构化表达与跨部门沟通》—供电局7期 王老师版权四会课程《问题分析与解决》—供电局6期 王老师版权四会课程《中层管理者提升效能的五项能力》2期 王老师《从自我到职我之职业化建设》国能—4期 王老师《职业生涯规划激活职场自驱力》3期 王老师《班组长的职业化跃迁》2期 王老师《创新思维与问题解决》5期 王老师《From zero to hero内训师讲授式授课技巧》5期 王老师《智能时代的高效学习法》2期 王老师《疫情下的情绪与压力管理》20期 课题 返聘与客户 《班组长的职业化跃迁》2期 深航;广州电力 《扬芳飞文公文写作五技法》返聘14次 南方电网贵阳公司;桐梓发电;乌江渡发电厂;塘寨发电东司;南广电网贵阳公司;徐州国能;安徽国能;湖北电力;国网财务资产中心;南山智慧营业厅;南方电网罗湖水贝培训中心;辽宁电力阜新供电公司 其它:粤港澳大湾区科技创新技术人员;伊力特; 《结构化思维与有效表达》返聘7期 南方电网贵阳公司;徐州国能;安徽国能;云南农垦;粤港澳大湾区科技创新技术人员;华宇杨(跨境电商);华侨城集团 《问题分析与解决》6期 清远供电局2期;广州电力(2期);华侨城集团;中石化海南炼油厂 内训师培养项目5期 华宝新能、明新数科、平安普惠、上海中行、广州民生银行 《智能时代的高效学习方法》2期 英茂集团、诚泰保险 《创新思维》5期 农业银行(4期);东莞农商行 《职场多维沟通》5期
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年05月29-30日 深圳
课程对象:中层职业经理人、部门负责人、行政职员(掌握写作技巧及应用场景)、领导(能够评判行文是否正确,各公文的意义与要求,签发与签署的应用)、管理人员、新入职员工、后备干部的写作能力训练
课程费用:4600元/人(培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等
【课程介绍】
一.课程背景
公文写作中的困惑:
您是否好奇过,如何才能让自己的工作成果得到更广泛的传播和认同?
您是否想过,为什么有些同事总能在关键时刻通过一份出色的报告赢得领导的认可?
您是否意识到,公文写作不仅能帮助您更有效地沟通,还能在职场竞争中脱颖而出?
您是否考虑过,通过提升公文写作水平来优化内部流程,提高整个团队的工作效率?
您是否经常为不知道如何开头而烦恼?您是否因为不清楚公文格式而感到困惑?
新闻写作中的挑战:
您是否在寻找如何让新闻报道既准确又吸引人的方法?
您是否希望提高新闻写作的速度和质量并感力不从心?
您是否想在报道中融入多媒体元素,但缺乏实践经验?
您是否渴望写出深度和影响力的作品,不知如何突破?
职场沟通的瓶颈:
您是否希望在职场中更好地表达自己的观点,提升团队协作效率?
您是否想通过优秀的公文和新闻写作,展示自己的工作成果,获得更多的机会?
您是否希望通过提升写作能力,为职业生涯的可持续发展打下坚实的基础?
AI技术的应用:
您是否听说过AI辅助写作工具,但不知道如何有效地利用它们?
您是否希望借助最新的AI技术,提高写作效率,提升文档质量?
二.课程亮点
(一)系统学习:全面覆盖公文和新闻写作文种选择与写作技巧。
(二)实战演练:结合实际案例,进行实操练习,确保学以致用。
(三)个性指导:通过错例辨析,老师点评,切实掌握写作手法。
(四)AI 赋能:引入最新的人工智能技术,辅助写作提高效率。
三. 课程目标
(一)架起内接自我、外通世界的沟通桥梁,促进信息的有效传递。
(二)形成系统的思辨性思维,大局意识并有效提升解决问题能力。
(三)掌握多种类型的公文和新闻写作方法,适应不同场景的需要。
(四)学会利用AI仿写、扩写、润色、优化文章内容,提高阅读量。
四.课程收益
(一)培养素养:培养写作素养、大局意识、规范意识和思辨意识。
(二)提升技能:掌握各类公文与新闻写作文种与写作技巧。
(三)场景应用:掌握不同场景写作要领与技巧。
(四)效率倍增:提升人、机对话沟效率与效果。
(五)工具赋能:有效运用AI工具提高写作效率。
【课程纲要】
第一篇章 实用型公文写作五技法
公文写作五技法之一 备
一、公文写作的四个意义
二、公文写作的六个功底
三、公文写作的六个素养
练习:公文素材收集表(头脑风暴+小组共创)
练习:制作自己公文写作提升计划
公文写作五技法之二 辨
一、从“判决书”认识公文写作
二、改写红楼梦片段学写作特点
三、公文写作的应用及八大作用
四、性质与公文文种之匹配
(一)党政机关15种公文
(二)行政机关13种公文
练习:你问我答熟悉各类公文的概念与功能
公文写作五技法之三 法
一、掌握公文处理制度
(一)辨析红头文件
(二)规范公文格式
(三)美化公文版式
(四)公文处理流程
(五)公文流转保密
练习:找出案例中的错误
二、写作目的匹配文种
(一)文种种类介绍
(二)应用场景说明
(三)练习:“对对碰”
三、公文写作必备五要素
(一)从诸葛亮前后《出师表》谈公文写作
(二)写作五要素之一主题
工具:公文立意之上堆与下切
(三)写作五要素之二结构(三思、四性、十类型)
练习:案例分析
(四)写作五要素之三材料(二类材料从何来)
练习:公文写作素材库
(五)写作五要素之四语言(准、简、实、严)
工具:常用词汇、句式与练习
(六)写作五要素之五文风
公文写作五技法之四 规
一、排版格式寻依据
二、文面结构三部分
三、文面格式十八项
四、排版注意八事项
练习:小组完成公文格式排版
练习:公文排版工具及电脑排版
公文写作五技法之五 写
第一部分 逻辑化表达之结构化思维
一、写作三原则
(一)WIFI导航不迷失(阅读对象、关注什么)
(二)好事成三好说好记
(三)结论先行重点突出
二、逻辑化表达之结构化思维
(一)金字塔结构
1.归类分组,将思想组织成金字塔
2.结构化表达的四种常用方法
3.逻辑递进(时间、空间、重要、演绎)
4.SCQA呈现法
练习1-4
(二)金字塔内部的结构
1.纵向关系
2.横向关系
3.序言的结构
(三)如何构建金字塔结构
1.自上而下法
2.自下而上法
3.初学者注意事项
三、公文写作中的金字塔程序
(一)制定目标
(二)选择文种
(三)列出大纲
(四)撰写初稿
(五)修改成文
四、会填空就会公文——公文的常用结构
(一)上行文模板
(二)下行文模板
(三)平行文模板
案例:一张话语脑图
现场演练:运用结构化思考法,讲述一下今天培训的主要内容及心得体会。
五、用结构化表达助力写作
(一)吸睛标题
(二)标题设计六要点
(三)序言就是预告片
(四)SCQA框架
(五)文书中的2W1H框架
六、善用结构四步搞定工作总结
(一)罗列关键工作成果
(二)成果分类
(三)排序整理
(四)概括总结,思想拔高
七、快速写作辅助工具
(一)思维导图的作用
(二)用思维导图制作草稿
第二部分 文种写作规范
一、指挥性党政机关公文
(一)决定——科学决策,有效指挥
1.决定的概述
2.四种决定
3.决定的特点
4.决定写作要点
案例练习与讲解
(二)命令
1.命令的概念
2.命令的特点
3.命令的分类
4.命令的写作要求
5.命令的行文
案例练习与讲解
(三)意见
1.意见的概念
2.意见的特点
3.意见的分类
4.意见的写作要求
5.意见的行文
案例练习与讲解
(四)批复——领导管理小法宝
1.批复的概念
2.批复的特点
3.批复的分类
4.批复的结构与写法
案例练习与讲解
二、知照性常政机关公文
(一)公告——周知信息,告知事项
1.公告的概念
2.公告的特点
3.公告的分类
4.公告的结构
案例练习与讲解
(二)通告——面向公众发布的公文
1.通告的概念
2.通告的特点
3.通告的分类
4.通告的结构
案例练习与讲解
(三)通报——表彰批准都需要
1.通报概述
2.通报种类
3.通报特点
4.通报写作要点
案例练习与讲解
(四)函是沟通与交流的桥梁
1.函概述
2.函种类
3.函特点
4.函写作要点
案例练习与讲解
(五)通知——传达信息的载体
1.通知概述
2.通知种类
3.通知特点
4.通知写作要点
案例练习与讲解
(六)纪要是会议成果的精华——记载事项,传达信息
1.会议纪要用途
2.会议纪要分类
案例讲解
(七)公报
1.公报概述
2.公报种类
3.公报特点
4.公报写作要点
案例练习与讲解
三、报请性党政机关公文
(一)报告将隐性工作显性化——报告之路,成功之路
1.报告概述
2.报告种类
3.报告特点
4.报告写作要点
案例练习与讲解(述职报告-竞聘/考核)
(二)请示——表达工作的需要,请示写得好不给领导添烦恼
1.请示概述
2.请示种类
3.请示特点
4.请示写作要点
案例练习与讲解
四、其它-助你高效的事务性文书
(一)计划——成功的起点
1.计划的含义
2.计划的作用
3.计划的特点
4.计划的种类
5.计划的写作手法
6.计划的写作要求
(二)总结是展示成效与经验——升职加薪少不了
1.总结概述
2.总结的作用
3.总结的特点
4.总结的种类
5.总结的写作手法
6.总结的写作要求
案例讲解与练习
(三)述职报告
1.述职报告的概念
2.述职报告的特点
3.述职报告的种类
4.述职报告的结构和写法
5.述职报告的写作要求
范例解析
五、现场小组着重练习,点评
第二篇章 短平快的新闻写作技法
第一章 写新闻稿的三种思维
一、淘金思维
(一)淘金式思维的概念
(二)淘金式思维的核心 力求从事物的整体和联系上做到符合实际,既反映整体,也不忽视局部,既报喜也报忧,即报得也报失
(三)淘金式思维的工具
工具:WIFI导航不迷失
二、四忠
(一)忠于党
1.三个坚持(坚持正确的政治方向;坚持正确的价值取向;坚持正确的舆论导向)
2.四个提高(提高新闻舆论传播力;提高新闻舆论公信力;提高新闻舆论引导力;提高新闻舆论影响力)
案例:习近平总书记讲话
(二)忠于专业
1.事件三真实(事件有据可查;新闻要素真实;新闻细节真实)
2.评价事件公正客观六小点
2.1以小见大
2.2正反衬托
2.3点面结合
2.4情境再现
(三)忠于领导
(四)忠于组织
案例学习
三、找——抄——超
(一)找到标杆
1.明确路径
2.清晰路线
3.四步实施(认知——联想——共鸣——响应)
4.推广三段四要素
5.一张心智链图
案例
练习:新闻蓝图
工具:建设计划表
(二)“抄”的三个维度通俗的语言与方言土语;大众口语与怒吼的语言与呜呜的语言;惯用说法与套话、空话)
1.“抄”立意四字诀:准、新、深、实
2.“抄”结构
3.“抄”语言
3.1新闻语言的四个特征(准确具体;简练鲜明;通俗生动;有时代感)
四、新闻策划
(一)年度规划
(二)策划树
(三)主题树
第一章新闻稿写作四步法
一、确定文种会议、文件、
(一)消息写作
1.简明新闻
2.动态消息
3.综合消息
4.经验消息
(二)通讯写作
1.人物通讯
2.事件通讯
3.工作通讯
4.概貌通讯
二、六要素
(一)新闻六要素
(二)名篇赏析:《人民解放军百万大军横渡长江》
案例
三、采编二技巧(
(一)新闻线索获得五途径
(二)提升生动性的六招式
四、行文七强化
(一)抓住主题:中心思想和基本观点
1.新闻主题四种提炼法(从认识入手;上头下头结合;在比较中鉴别;选好主题角度)
2.练习
(二)组织材料
1.获取方式:直接材料与间接材料
2.材料性质:言论性材料;事实性材料;背景材料
3.符合5W1H
案例
(三)定好标题
1.三种标题
2.标题公式
3.写作特点
4.写作要求
练习
(四)正文构成要素
导语:映秀新城区全部恢复供电
1.导语的三点作用八种写法
练习:请说明以下导语采用的写作手法
2.消息的背景(对比性背景材料;说明性背景材料;注释性背景材料)
案例
3.消息的主体四个功能五种要求
(五)消息的结尾六写法
案例
(六)新闻语言表达
1.八个关键字:简洁、准确、通俗、生动
2.三种用事实说话的方法
(七)新闻配图
1.新闻配图六要求
2.新闻配图六细节
第二章新闻写作的三技巧
一、五星写作
(一)真、强、活、快、短
(二)五入写作(身入、深入、心入、情入、神入)
练习:以下哪里不符合五星和五入的写作,请指出并改写
案例
二、常用写作
(一)四段写清会议新闻
(二)如何把领导讲话稿变成新闻稿
案例
三、注意事项
(一)三名称
(二)二时间
(三)四禁忌
第三章 AI促进写作实训
第一章 AI认知篇
一、是什么AI?
(一)“神”化AI
(二)“魔”化AI
(三)AI的底层逻辑
(四)AI的分类
1.按智能程度分类
2.按使用功能分类
二、如何与AI互动?——AI助力效能倍增的五步曲
(一)明确目标——WIFI定位
(二)赋能角色——指令公式
(三)由表及里——套娃模型
(四)作业颗粒——WBS
(五)校对输出——内容逻辑与人性化
三、伦理与道德
第二章 AI职场应用:写作实训
一、AI写作四必清晰
(一)写作痛点
缺乏灵感无从下笔;思路不清逻辑混乱;效率低耗费时间;应付交差无法解决
(二)明确写作目标
工具:黄金圈法则
(三)确定写作规则:三个角度四个原则
(四)职场常见四种写作类型
1.法定公文十五种
2.职场应用文(计划、总结等)
3.日常书面沟通(邮件、日志等)
4.常用新闻写作(消息、通讯等)
二、常用写作类型示范
(一)用于写作的AI,使用对象及效能对比
1.国内外最强写作神器
2.国产受推崇写作神器
3.小白逆袭NewBing
(二)AI指令示范
1.专家型指令(标准且具体)
示范演练:通知、通告、消息、通讯
2.外行式指令(非标且抽象):“标题化”指令模型,AI一键输出
示范演练:可行性研究报告、小红书文案、视频脚本
3.赋能式指令(让Ai自动写)
示范演练:规章制度撰写
4.模仿式指令
示范演练
5.“提纲”指令模型
示范演练
(三)细节润色
1.AI助力标题六种写作方法
2.AI助力导语五种写作方法
3.AI助力四种写作结构
4.AI助力内容写作
5.AI助力结尾五种写作方法
(四)AI快速检查
1.检查法:用AI快速完成语法/标点/排版/规格/格式等检查
2.缩写法:用AI快速完成大段文章精简化
3.扩续法:用AI快速完成文章的扩写/续写
4.改写法:用AI快速完成内容/风格(专业/休闲/热情/古怪/幽默)改写
5.仿写法:结构仿写、语言风格仿写等
6.改写法+:内容/语法/风格一起改写
示范演练
三、场景应用大练习与点评
第三章 AI职场应用:PPT制作实训
一、AI制作PPT工具介绍
二、AI文稿写作常用三式
(一)标题生成式
(二)大纲提点式
(三)对话引导式
二、快速排版
三、自动配图
四、检查审核
场景演练及点评:述职PPT、竞聘PPT、总结PPT、调研PPT
附:其它配套使用小工具
【专家介绍】
王老师——企业人职业化发展专家
任职头衔
曾任荷兰喜伴(SPA)广东零售培训学院负责人
曾任香港迪生创建(S.T.Dupont)法国都彭培训经理
曾任黑蚁集团全国培训经理
曾任深圳某珠宝公司黄金商学院院长及培训督导总监
曾任深圳市得润电子股份有限公司(A股上市公司)销售管理负责人
深圳市某社会组织党委党支部书记
人力资源及企业管理专业背景;高级培训师;国家二级心理咨询师;生涯规划师执证讲师
绩效改进执证讲师;行动学习催化师
17年培训与人才发展管理经验;培训项目策划、督导、授课经验
赋能企业内训师数百人,授课学员万人
返聘:
王老师版权四会课程《扬芳飞文公文写作》—供电局14期
王老师版权四会课程《结构化表达与跨部门沟通》—供电局7期
王老师版权四会课程《问题分析与解决》—供电局6期
王老师版权四会课程《中层管理者提升效能的五项能力》2期
王老师《从自我到职我之职业化建设》国能—4期
王老师《职业生涯规划激活职场自驱力》3期
王老师《班组长的职业化跃迁》2期
王老师《创新思维与问题解决》5期
王老师《From zero to hero内训师讲授式授课技巧》5期
王老师《智能时代的高效学习法》2期
王老师《疫情下的情绪与压力管理》20期
课题 返聘与客户
《班组长的职业化跃迁》2期 深航;广州电力
《扬芳飞文公文写作五技法》返聘14次 南方电网贵阳公司;桐梓发电;乌江渡发电厂;塘寨发电东司;南广电网贵阳公司;徐州国能;安徽国能;湖北电力;国网财务资产中心;南山智慧营业厅;南方电网罗湖水贝培训中心;辽宁电力阜新供电公司
其它:粤港澳大湾区科技创新技术人员;伊力特;
《结构化思维与有效表达》返聘7期 南方电网贵阳公司;徐州国能;安徽国能;云南农垦;粤港澳大湾区科技创新技术人员;华宇杨(跨境电商);华侨城集团
《问题分析与解决》6期 清远供电局2期;广州电力(2期);华侨城集团;中石化海南炼油厂
内训师培养项目5期 华宝新能、明新数科、平安普惠、上海中行、广州民生银行
《智能时代的高效学习方法》2期 英茂集团、诚泰保险
《创新思维》5期 农业银行(4期);东莞农商行
《职场多维沟通》5期 侨大教育4期;杮竹园有色金属有限公司
《中层管理者提升效能的五项能力》2期 润汇堂实业2期
《从自我到职我之职业化建设》4期 徐州国能;安徽国能;云南农垦;河北省信用社联合社保定审计中心
《职业生涯规划激活职场自驱力》3期 亚洲商学院;茂名邮电;中石化海南炼油厂
《情绪压力管理》20期 广州银河园6期;东莞巴士11期;青海国网分分司3期(国洛、海南、玉树)
个人简介
王老师掌握多种技术有力支持培训赋能学员,如心理咨询、绩效改进、行动学习、经验萃取、职业生涯规划。
王老师具有很强的目标感,将知识进行转化和落地能力强,在得润电子钻研业务4年轮岗并晋升4次,并在企业中入党;在香港迪生4年四次调薪与晋升。
王老师站在业务的视角,组织视角从事培训17年,以终为始,追求培训价值。
王老师信奉终身学习、以终为始、追求价值;三人行必有我师-交友不似我,似我不如无。
培训
1.团队组建与赋能:从0到1组建5个培训团队,通过选、育、用、激励赋能销售队伍。
2.搭建培训体系:荷兰SPA广东培训零售学院,以基础胜任-关键人才发展-领导力三层培训体系支撑企业战略(合伙人研究班毕业9人,店总训练营毕业11人,金牌店长85人其中优秀17人,合格12人,结业56人;覆盖关键人才培养项目95%,学员人数357,基于绩效提升204人,其中基于顾客体验提升67人,基于专业技能提升86人;通过内部经验萃取,形成标准课件10门,传承企业内部经验;9个月从招人组建团队开始总课时336.5小时,参训人数615人,优秀结业人员52%,岗位覆盖率49%,排课达成率110%)。
3.销售业绩提升类:(由于培训是支持部门,所以呈现的量化指标多数是先锋指标)
3.1如销售团队新员工业绩产出期由6个月缩短至最短的3周(S.T.Dupont)。
3.2新品售罄率提升40%(S.T.Dupont/MUJOSH);单店业绩提升30%+,顾客服务体验-神秘访客由不
及格到65分,镜片转化率提升45%+(MUJOSH)。
4.MUJOSH关键人才培养:
4.1培养火枪手支持加盟商销售与规范标准化运营输出《火枪手工作手册》及标准化课程20门,单期培养10人,带店业绩提升30-50%。
4.2招募、培养并输出三类内训师(春茧、春蝉、蝶变)40人赋能700家店铺,培训覆盖率由10%上升至
98%,关键经销商培训覆盖率100%,新员工流失率降低10%,受训人员转化率60%,镜片连带由10%上升至40%,镜片销售由个位数达到总销售占比的10%。月度排课课时超过100H,满意度98%,考试合格率85%。通过集训与结构化在岗辅导培养验配师,实现镜片业务覆盖关键区域且销售提升40%。
4.3管培生留存率提升40%。
5.线上课程开发与社群运营。
(二)咨询
1.新业务立项项目:为广东汉普法务服务有限公司组建督导团队:通过测评及结构化面试招聘人员组建
团队,通过《天龙八步新人带教》及SOP手册(员工手册、培训手册、招聘手册、督导手册、外包岗位手册)运用复利思维培训与带教,90%顺利上岗,单人项目承接由0.6提升至1.3,项目交付周期由2个月缩至1个月,同时边赋能边指导新人输出标准手册5本,线上系列课程超1520次学习,单课五步助力督导成长272次学习。
2.托管与培训项目:为深圳某珠宝公司设计、运营店长培训项目《精金百炼训练营》,单次项目创收毛
利15万;托管项目从事督导加盟商运营和营销,服务创收60万;基于商业模式和品牌定位打造黄金商学院服务于终端1800家直营与联营店。
3.中国银行内训师及标准化课件项目:对中国银行内训师进行辅导。
4.标杆店打造项目:为新华联鞋城标杆店打造项目输出标准化手册五门(员工手册、销售培训手册、店铺运营手册、
客户维护手册、陈列手册)。
王老师致力于企业人职业化发展课题,激活企业人内驱力,通过行为、技能提升企业人效能,助力企业竞争力的持续领先。
授课风格
工具易于操作;互动频不瞌睡;体验促进理解;课程落地性强
学员参与:不作观众,争作主角,小组共创
学习致用:学练合一,即时应用,互评赋能(10%的理论;20%的经验分享;70%实践)
逻辑清晰:结构清晰,内容丰富,工具实用
精益求精:不断迭代,推陈出新,共建共创
控场能力强、稳重严谨、专业性强、学习力强、责任心强、配合度高
主讲课题
(一)职场新兵职业化
《从自我到职我之职业化建设》
《职业生涯规划激活职场自驱力》
《高效工作与效率提升》
(二)新晋管理者职业化版权课程
《职场多维沟通》/《高情商沟通与冲突管理》/《结构化表达与跨部门沟通》
《新生代员工管理》/《目标管理与高效执行》
(三)管理干部职业化——版权课程
会写作-《扬芳飞文公文写作》
会做事-《问题分析与解决》
会领导-《赋能领导力》/《中层管理者提高效能的五项能力》
会表达-《金字塔思维与有效表达》
(四)其它
《内训师培养From zero to hero》
《管理36“技”》
《新常态通讯稿写作》
《管理艺术之有效激励》
《情绪与压力管理》
《办公室行政管理》
培训服务客户
能源类:清远供电局;桐梓发电公司;乌江渡发电厂;塘寨公司;南方电网贵阳公司;徐州国能;南方电网;乌海超高压供电公司;乌兰察布发电厂;湖北电力;广州电力;中国石化海南炼油化工有限公司;国网财务资产中心和远光财务;杮竹园有色金属有限公司;中石油天然气研究院;国网湘潭县供电局;深圳南山供电局;深圳南网水贝培训中心
商贸和服务类:白云航旅;东莞巴士集团;广州番禺质量检测监督管理局;广州银河园;云南农垦集团;伊力特;华宇杨;华侨城集团;农业银行;广东云柏科技有限公司;常德芙蓉大亚化纤有限公司
金融类:上海中国银行;民生银行;平安惠普;河北省农村信用社联合社保定审计中心
教育类:侨大教育;香港亚洲商学院;宏天驾校;
科技类:海力士;正业集团;东莞宇宙电路板设备有限公司;明心数科
零售类:老凤祥;周大福;湖南光合作用商贸有限公司;润汇堂;保善龙(上海)有限公司、隽思精品(上海)有限公司、广东汉普法务服务有限公司、江门行晖商行、无锡玮洋商贸有限公司、郑州星诺贸易有限公司、天津迈乐潮、天津一路潮、大庆腾俊经贸有限公司、深圳市华乐通达实业有限公司、广州王府井百货有限公司、重庆名瑞服饰有限公司、合肥耀达商贸有限公司、上海真亿实业有限公司……
咨询项目:
上海中行内训师课程开发辅导
广东汉普法务标准化建设项目
新华联鞋城标杆店铺建设项目
多个奢侈品品牌神秘访客项目(Frank Muller;SHISEIDO;Lancome;Guerlain; Toryburch;Burberry等)
润汇堂实业业务人员能力提升精彩瞬间
时间
五月 29 (星期五) - 30 (星期六)
地点
深圳
价格
4600
295月全天30海外客户沟通拜访与关系管理(全天) 深圳 价格: 4980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年05月29-30日 深圳 课程对象:海外销售经理,海外项目经理,海外拓展业务人员 课程费用:4980元/人(培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费) 【课程介绍】 培训背景: 行业现状与核心挑战 根据2024年德勤全球商业调研显示,跨国企业在海外市场平均需要接触5.8个决策层级才能达成交易,客户开发周期较2020年延长67%。当前面临三大核心痛点: 1)关系转化瓶颈:82%的初期接触未能转化为持续订单 2)文化认知偏差:中东/拉美等市场因礼仪失误导致的商机流失率达39% 3)价值传递障碍:技术型企业在海外仅能传递43%的产品价值点 典型案例透视 1)战略误判:某新能源企业因未识别沙特王室采购决策链,错失2.3亿美元招标 2)信任危机:巴西客户因未收到节日问候邮件中断5年合作关系 3)竞争替代:德国工业客户被竞争对手通过技术沙龙形式深度绑定 波士顿咨询研究证实:系统化客户关系管理可使客户留存率提升58%,年度采购额平均增长2.4倍。 【课程纲要】 1.海外客户关系管什么? 1.1标杆公司的海外客户关系发展之路 从冬天到全球化扩张,持续创新与优化 华为公司愿景、使命、核心价值观在全球市场的体现 1.2海外客户关系所面临的挑战 销售困境的全球化挑战 海外客户关系拓展与国内的不同之处 海外客户关系有何特点? 2.海外客户关系管理策略 2.1海外客户关系基础 海外销售的核心工作与价值 海外客户关系的特点与重要性 大客户跨境销售的特点与策略 2.2普遍客户关系在海外销售中的应用 普遍客户关系的基本概念与国际化拓展 海外文体活动的组织与策划 CSR活动在海外客户关系中的作用 普遍客户关系拓展的国际化方法 2.3组织客户关系的国际视角 构筑海外战略伙伴关系的重要性 组织客户关系的四要素及其国际化活动形式 组织客户关系拓展与评价标准 2.4关键客户关系的国际化维护 关键客户关系的定义与价值 如何评估关键客户关系的国际化程度 “知”“连”“信”“用”在跨境关键客户关系中的应用 关键客户关系拓展的国际化工具与策略 2.5海外客户关系的统筹管理 管理海外客户关系规划的四步法与国际标准 海外客户关系分析会的组织与执行 海外客户关系管理工具与实战案例分享 3.海外关键客户关系管理实战演练 3.1海外关键客户关系拓展5大利器 “DoneActivities”在海外销售中的应用 “Actions”与海外客户关系的长期规划 “Org.Structure”与海外客户组织结构分析 “KeyInfo.”与海外客户画像构建 “Fancy”与海外商务活动的创意策划 3.2职业化的海外客户拜访 1)拜访准备 拜访前需要准备的内容:拜访目的,背景调研,拜访流程 背景调研的资料来自哪里 拜访前的心态准备 2)拜访开场 开场:展现专业性 建立第一印象的心理原理:55-38-7 开场的PBC原则:目的-行为-专业性 开场白练习:一分钟赢得见面机会 3)拜访咨询沟通阶段 在咨询之前,先了解客户的决策心理 客户的社交风格类型 听与问的技巧 营销工具之BPIC 通过--背景问题-痛点问题-影响问题-确认问题,深入挖掘出客户的需求 营销工具之FABE 通过—特性-优势-利益-证明,充分展示 案例:向乔布斯学习产品宣讲 通过视频分析,学习乔布斯的产品宣讲要点 如何突出产品的卖点:唯一性 如何进行竞品分析:先肯定,数字化,可视化 亮点:one more thing 案例:向雷军学习产品宣讲 3.3海外客户关系案例分析与讨论 分享在海外关键客户关系、普遍客户关系、组织客户关系的拓展和维系中的成功案例与教训 学员间交流经验,提出解决方案 4.跨文化沟通技巧 4.1跨文化沟通的差异来源 认知差异:如何对外部信息进行选择、评价与组织 思维方式差异:对客观世界的定义与判断 东西方价值观差异 社会规范差异 4.2文化差异曲线 文化适曲线 不同文化的差异点 进行思维转换 4.3如何弥补跨文化差异鸿沟 理解并接受差异 改善跨文化交流的三个阶段 改善跨文化交流的策略 5.课程总结 4.1海外客户关系管理的重要性与未来趋势 4.2学员反馈与课程改进建议 4.3后续学习资源推荐与跟踪服务介绍 6.课程应用情况及效果 通过系统学习,海外业务团队能够更精准地定位目标客户群,运用有效的沟通策略快速建立信任,提升客户满意度和忠诚度,从而促进业务增长。 7.课程特色及亮点 1.通过模拟真实的海外客户关系场景,让学员身临其境感受国内与海外客户关系方式不同。 2.根据客户的实际案例,老师做课程案例的定制化设计。 3.组织小组讨论、角色扮演等互动环节,鼓励学员积极参与,将理论知识转化为实际操作能力,提升解决实际问题的能力 【专家介绍】 陈老师 北京邮电大学全日制本科 香港城市大学 EMBA 武汉理工大学研究生客座导师 18年华为营销管理专家 14年华为营销核心岗位管理者 10年海外市场拓展及管理经验 在华为,深度参与LTC、BLM的推行与落地,对LTC、BLM有深刻理解 沉浸销售/营销体系20余载,擅长市场营销、海外市场拓展,实战力强 讲师简介 原华为某地区部部长,某地区部销售运营部长; 战略管理、企业运营、产品线管理、营销管理专家,相关领域著名讲师; 曾就职于华为公司18年,历任代表处解决方案经理、系统部主任、地区部部长、产品线总监、销售运营部长等职; 丰富的企业运营管理经验,销售和研发体系的跨领域经验,丰富的项目运作和团队领导经验。深度参与LTC、BLM的推行与落地,对LTC、BLM有深刻理解,有丰富的大客户项目营销和品牌渠道营销经验; 多次华为金牌团队获得者 专业领域 《突破性增长-战略管理BLM模型》、《变革的力量-战略规划落地及执行》、《狼性营销团队建设》、《华为营销体系流程LTC》、《大客户营销与铁三角运作》《海外销售项目运作》《海外客户关系拓展》《华为文化与价值观剖析》、《经营数据管理与分析要点》、《销售项目运作与管理》、《业财融合-业务的健康度管理》《以客户需求为导向-用IPD重塑企业核心竞争力》等 服务的企业 客户行业包括电信、银行、保险、地产、制造、交通、互联网、能源等, 服务对象包括多家大型央国企、民企(世界500强、中国500强企业)以及政府部门,有丰富的培训/咨询项目实施经验。国家电网、徐工集团、中国邮储银行、中海油集团、中国电信、中国移动、中国联通、友华通信、通威太阳能、方正科技、深宇集团、高科润集团、沃特玛电池、民富新能源、华为技术、中兴通讯、广东北电、腾达科技、森源酒店家具、中山威力、科旺电源、大自然家居、中南集团、三诺电子、香飘飘集团、一汽集团、徐工集团、德美化工、金龙鱼集团、OPPO电子、清华紫光、同方威视、青岛双星、惠州奥拓、东莞阿尔泰电子、成飞集团、隆基股份、国图信息、三一重工、清华紫光、浪潮计算机、中国通服等。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年05月29-30日 深圳
课程对象:海外销售经理,海外项目经理,海外拓展业务人员
课程费用:4980元/人(培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费)
【课程介绍】
培训背景:
行业现状与核心挑战
根据2024年德勤全球商业调研显示,跨国企业在海外市场平均需要接触5.8个决策层级才能达成交易,客户开发周期较2020年延长67%。当前面临三大核心痛点:
1)关系转化瓶颈:82%的初期接触未能转化为持续订单
2)文化认知偏差:中东/拉美等市场因礼仪失误导致的商机流失率达39%
3)价值传递障碍:技术型企业在海外仅能传递43%的产品价值点
典型案例透视
1)战略误判:某新能源企业因未识别沙特王室采购决策链,错失2.3亿美元招标
2)信任危机:巴西客户因未收到节日问候邮件中断5年合作关系
3)竞争替代:德国工业客户被竞争对手通过技术沙龙形式深度绑定
波士顿咨询研究证实:系统化客户关系管理可使客户留存率提升58%,年度采购额平均增长2.4倍。
【课程纲要】
1.海外客户关系管什么?
1.1标杆公司的海外客户关系发展之路
从冬天到全球化扩张,持续创新与优化
华为公司愿景、使命、核心价值观在全球市场的体现
1.2海外客户关系所面临的挑战
销售困境的全球化挑战
海外客户关系拓展与国内的不同之处
海外客户关系有何特点?
2.海外客户关系管理策略
2.1海外客户关系基础
海外销售的核心工作与价值
海外客户关系的特点与重要性
大客户跨境销售的特点与策略
2.2普遍客户关系在海外销售中的应用
普遍客户关系的基本概念与国际化拓展
海外文体活动的组织与策划
CSR活动在海外客户关系中的作用
普遍客户关系拓展的国际化方法
2.3组织客户关系的国际视角
构筑海外战略伙伴关系的重要性
组织客户关系的四要素及其国际化活动形式
组织客户关系拓展与评价标准
2.4关键客户关系的国际化维护
关键客户关系的定义与价值
如何评估关键客户关系的国际化程度
“知”“连”“信”“用”在跨境关键客户关系中的应用
关键客户关系拓展的国际化工具与策略
2.5海外客户关系的统筹管理
管理海外客户关系规划的四步法与国际标准
海外客户关系分析会的组织与执行
海外客户关系管理工具与实战案例分享
3.海外关键客户关系管理实战演练
3.1海外关键客户关系拓展5大利器
“DoneActivities”在海外销售中的应用
“Actions”与海外客户关系的长期规划
“Org.Structure”与海外客户组织结构分析
“KeyInfo.”与海外客户画像构建
“Fancy”与海外商务活动的创意策划
3.2职业化的海外客户拜访
1)拜访准备
拜访前需要准备的内容:拜访目的,背景调研,拜访流程
背景调研的资料来自哪里
拜访前的心态准备
2)拜访开场
开场:展现专业性
建立第一印象的心理原理:55-38-7
开场的PBC原则:目的-行为-专业性
开场白练习:一分钟赢得见面机会
3)拜访咨询沟通阶段
在咨询之前,先了解客户的决策心理
客户的社交风格类型
听与问的技巧
营销工具之BPIC
通过–背景问题-痛点问题-影响问题-确认问题,深入挖掘出客户的需求
营销工具之FABE
通过—特性-优势-利益-证明,充分展示
案例:向乔布斯学习产品宣讲
通过视频分析,学习乔布斯的产品宣讲要点
如何突出产品的卖点:唯一性
如何进行竞品分析:先肯定,数字化,可视化
亮点:one more thing
案例:向雷军学习产品宣讲
3.3海外客户关系案例分析与讨论
分享在海外关键客户关系、普遍客户关系、组织客户关系的拓展和维系中的成功案例与教训
学员间交流经验,提出解决方案
4.跨文化沟通技巧
4.1跨文化沟通的差异来源
认知差异:如何对外部信息进行选择、评价与组织
思维方式差异:对客观世界的定义与判断
东西方价值观差异
社会规范差异
4.2文化差异曲线
文化适曲线
不同文化的差异点
进行思维转换
4.3如何弥补跨文化差异鸿沟
理解并接受差异
改善跨文化交流的三个阶段
改善跨文化交流的策略
5.课程总结
4.1海外客户关系管理的重要性与未来趋势
4.2学员反馈与课程改进建议
4.3后续学习资源推荐与跟踪服务介绍
6.课程应用情况及效果
通过系统学习,海外业务团队能够更精准地定位目标客户群,运用有效的沟通策略快速建立信任,提升客户满意度和忠诚度,从而促进业务增长。
7.课程特色及亮点
1.通过模拟真实的海外客户关系场景,让学员身临其境感受国内与海外客户关系方式不同。
2.根据客户的实际案例,老师做课程案例的定制化设计。
3.组织小组讨论、角色扮演等互动环节,鼓励学员积极参与,将理论知识转化为实际操作能力,提升解决实际问题的能力
【专家介绍】
陈老师
北京邮电大学全日制本科
香港城市大学 EMBA
武汉理工大学研究生客座导师
18年华为营销管理专家
14年华为营销核心岗位管理者
10年海外市场拓展及管理经验
在华为,深度参与LTC、BLM的推行与落地,对LTC、BLM有深刻理解
沉浸销售/营销体系20余载,擅长市场营销、海外市场拓展,实战力强
讲师简介
原华为某地区部部长,某地区部销售运营部长;
战略管理、企业运营、产品线管理、营销管理专家,相关领域著名讲师;
曾就职于华为公司18年,历任代表处解决方案经理、系统部主任、地区部部长、产品线总监、销售运营部长等职;
丰富的企业运营管理经验,销售和研发体系的跨领域经验,丰富的项目运作和团队领导经验。深度参与LTC、BLM的推行与落地,对LTC、BLM有深刻理解,有丰富的大客户项目营销和品牌渠道营销经验;
多次华为金牌团队获得者
专业领域
《突破性增长-战略管理BLM模型》、《变革的力量-战略规划落地及执行》、《狼性营销团队建设》、《华为营销体系流程LTC》、《大客户营销与铁三角运作》《海外销售项目运作》《海外客户关系拓展》《华为文化与价值观剖析》、《经营数据管理与分析要点》、《销售项目运作与管理》、《业财融合-业务的健康度管理》《以客户需求为导向-用IPD重塑企业核心竞争力》等
服务的企业
客户行业包括电信、银行、保险、地产、制造、交通、互联网、能源等,
服务对象包括多家大型央国企、民企(世界500强、中国500强企业)以及政府部门,有丰富的培训/咨询项目实施经验。国家电网、徐工集团、中国邮储银行、中海油集团、中国电信、中国移动、中国联通、友华通信、通威太阳能、方正科技、深宇集团、高科润集团、沃特玛电池、民富新能源、华为技术、中兴通讯、广东北电、腾达科技、森源酒店家具、中山威力、科旺电源、大自然家居、中南集团、三诺电子、香飘飘集团、一汽集团、徐工集团、德美化工、金龙鱼集团、OPPO电子、清华紫光、同方威视、青岛双星、惠州奥拓、东莞阿尔泰电子、成飞集团、隆基股份、国图信息、三一重工、清华紫光、浪潮计算机、中国通服等。
时间
五月 29 (星期五) - 30 (星期六)
地点
深圳
价格
4980
295月全天30账款催收与应收帐款管理(全天) 深圳 价格: 4680
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年05月29-30日 深圳 课程对象:总经理、营销总监、销售部经理、企管部经理、高级财会人员、财务总监、信用管理人员、营销人员、法务人员等 课程费用:4680元/人(培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等) 【课程介绍】 一.课程背景 当今绝大多数企业都面临“收款难”的困境,一方面市场竞争异常激烈,为了争取订单,几乎要满足客户几近苛刻的商务条件;另一方面客户拖欠账款周期越来越长,压款现象越来越严重,产生了大量呆帐、坏帐,使本已微薄的利润雪上加霜…… 如何分析不同欠款的本质原因,找到收款的“牛鼻子”? 如何针对不同拖欠款,制定有针对性、策略性催收计划? 如何从源头上进行遏制,降低企业应收帐款比例和风险? 如何进行应收账款管理,实现销售最大化、坏帐最小化? 本课程结合老师十多年销售一线与销售管理的实战催收经验,对以上问题进行深度解析,帮助学员建立正确催收理念和思维,帮助学员系统掌握各种不同欠款的催收策略和技巧,帮助学员提升应收账款管理意识,从而促进企业销售最大化、回款最快化和坏帐最小化。 二.课程特色 深度性:大量实战经验与先进方法均来自老师在国际、国内行业顶尖企业的实战总结与提炼,课程实战,落地,有深度。 实践性:课程中可以以学员实际案例为蓝本,进行实战案例的现场分析,并注重现场学员其他案例的解析与答疑。 落地性:采取“案例解析+思维引导+工具落地+行动计划+现场辅导”五位一体咨询式培训模式,真正让学员课堂上拿到行动方案。 【课程纲要】 第一讲、建立正确的催收思路和步骤 一、为什么陈年老账这么难收? 案例解读:某工程企业一次成功的反客为主催收经过 二、思路不清,策略不明是催收之大忌 三、不同帐款最本质的欠款原因分析 案例解读:老周的“一箭双雕” 四、分清欠款性质,不一样的账不一样的要 1、明企业:企业性质深度分析 2、明性质:欠款的本质原因是什么 3、明人性:深刻洞察人性的两面性 五、不同原因下,有针对性催收策略制定 第二讲、“要钱不伤感情”之催收策略和技巧 一、为了要钱成为冤家对头是催收之大忌 案例讨论:“财神爷”的钱该如何收回? 二、柔性催款策略规划 案例解析:与客户博弈的关键点在哪里 三、柔性帐款催款执行四步骤 1、动之以情:攻心为上 2、诱之以利:针砭利弊 3、施之以压:直击要害 4、疏之以导:一路通达 案例解析:罗经理如何及时回款且与客户建立起亲密关系 四、柔性催款“三原则”(回款、销售与客户关系协同)与“催收心法” 第三讲、压力催收实战策略与技巧 一、压力催收之“九连环” 1、试水阶段---函电组合“三步曲” 2、施压阶段---兵临城下”三级跳“ 3、攻坚阶段---极限施压”三重奏“ 案例解析:屡次表演的老赖如何乖乖低下头 二、顽固阵线,巧借外力,侧翼突破 三、压力催收推进策略:逐级施压,层层加码 四、巧妙策划压力催收执行计划 1、明要人:找到核心决策人 2、五间起:有因间,有内间,有反间,有死间,有生间 3、动善时:把握收款的“良辰吉日” 4、正善治:针对不同客户心理的压力组合策略 5、事善能:上甘岭,打攻坚战 案例分享:中建五局老王的催款策略 五、法律追债的四大策略性手段 六、压力催收之“三大心法”修炼 第四讲、偿付能力不足之催收策略与实务 一、偿付能力不足的不同欠款分析 二、不同欠债的策略性催收手段 1、三角债性拖欠 2、亏损性性拖欠 3、奄奄一息性拖欠 4、要钱没有,要命一条性拖欠 三、“天使之诱”之八大“诱”催收艺术 案例解析:雅致集团周总如何兵不血刃拿回欠款 四、“添料挤奶”与“起死回生”术 第五讲、应收账款事前、事中与事后三级防范 一、应收账款的三大成因 二、事前:客户信用红线管理 1、客户风险“九招”研判 2、客户资信评估三级法 3、烂户不如不户,是痔疮就会爆发 落地工具:《客户风险评估卡》的使用 三、事中:排除一切回款障碍 1、合同条款盯钉子,不给坏账留后路 2、法律保障前置化 3、事中七大回款筹码建立 四、事后:强化催收意识和催收力度 1、订钉子:三定收款原则 2、立规则:弱势收款,欠款风险由弱变强 3、养习惯:引导客户按规矩办事 4、留友情:把握人性的两面性 五、客户拖欠十大危险信号 课程总结 ——互动问答环节—— 【专家介绍】 包老师 工业品精益营销创始人 知名实战派营销管理教练 曾任国内大合资药企——西安杨森省区总经理 曾任世界500强——艾默生电气中华区大区总监 曾任中国武器装备集团——青山工业营销总经理 被学员评价为“接地气”、“为实战”营销管理教练 实效营销代表人物,国内第三代“咨询式培训”引领者 金晶集团、华工激光、泛海三江等国内数十家知名企业常年营销顾问 包老师拥有19年工业品大客户实战营销与管理经历,曾在国内大合资制药企业【西安杨森】从事院线大客户销售,三年内成长为中国大陆区年轻的省区负责人;在世界500强企业【艾默生电气】,多次荣获亚太区“营销讲师奖”、“杰出案例奖”,凭借良好业绩与卓越团队领导力成为大中华区年轻大区总监;空降【中国武器装备集团—青山工业】担任营销总经理,带领团队3年时间将单品从0.37亿做到2.3亿,创造了集团公司至今无人超越的销售记录。 投身培训事业,受训学员超过5万人,曾创下“一次培训三年返聘”佳绩;先后操刀为30多家企业进行全面营销咨询,效果显著而持续;被国内数十家知名企业聘为常年营销顾问,成为他们强有力的幕后营销推手。 【服务客户】 【咨询企业(部分)】南玻集团、中南橡胶、山工机械、康元电气、青山工业集团、金晶集团、泛海智能、华工激光、莱恩精工、迪特科技、武汉天元热工、镇江西门子、恒润辉机器人、韩国现代工程机械、矽电科技烟、台荏塬锅炉、金天科技等30多家工业品企业和高科技企业 【培训企业(部分)】工业设备及配套企业:华工激光、大族激光、TCL集团照明事业部、美的集团中央空调、远大中央空调、韩国现代工程机械、山东工程机械、徐工集团、广西柳工集团、中南橡胶、科勒电机、迪马工业、人本集团、钱江摩托、隆鑫配套、豪曼制冷设备等200多家企业工程项目类企业:南玻集团、金晶科技、建华管桩、卓宝科技、鸿鑫幕墙、东方钢构、宏达钢构、多乐士油漆集采中心、湖北江山重工、甘肃宏达建筑、中建集团第六公司、天津隧道工程公司、焦作城市规划设计院、环评华南设计院等100多家企业高科技解决方案型企业:深信服、恒润辉机器人、珠海太川云社区技术股份、浙大网络、信雅达、青岛雷讯、佳杰科技、技嘉科技、智星软件、智达通信、云讯通智能、华腾技术、西部数据(香港)等
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年05月29-30日 深圳
课程对象:总经理、营销总监、销售部经理、企管部经理、高级财会人员、财务总监、信用管理人员、营销人员、法务人员等
课程费用:4680元/人(培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等)
【课程介绍】
一.课程背景
当今绝大多数企业都面临“收款难”的困境,一方面市场竞争异常激烈,为了争取订单,几乎要满足客户几近苛刻的商务条件;另一方面客户拖欠账款周期越来越长,压款现象越来越严重,产生了大量呆帐、坏帐,使本已微薄的利润雪上加霜……
如何分析不同欠款的本质原因,找到收款的“牛鼻子”?
如何针对不同拖欠款,制定有针对性、策略性催收计划?
如何从源头上进行遏制,降低企业应收帐款比例和风险?
如何进行应收账款管理,实现销售最大化、坏帐最小化?
本课程结合老师十多年销售一线与销售管理的实战催收经验,对以上问题进行深度解析,帮助学员建立正确催收理念和思维,帮助学员系统掌握各种不同欠款的催收策略和技巧,帮助学员提升应收账款管理意识,从而促进企业销售最大化、回款最快化和坏帐最小化。
二.课程特色
深度性:大量实战经验与先进方法均来自老师在国际、国内行业顶尖企业的实战总结与提炼,课程实战,落地,有深度。
实践性:课程中可以以学员实际案例为蓝本,进行实战案例的现场分析,并注重现场学员其他案例的解析与答疑。
落地性:采取“案例解析+思维引导+工具落地+行动计划+现场辅导”五位一体咨询式培训模式,真正让学员课堂上拿到行动方案。
【课程纲要】
第一讲、建立正确的催收思路和步骤
一、为什么陈年老账这么难收?
案例解读:某工程企业一次成功的反客为主催收经过
二、思路不清,策略不明是催收之大忌
三、不同帐款最本质的欠款原因分析
案例解读:老周的“一箭双雕”
四、分清欠款性质,不一样的账不一样的要
1、明企业:企业性质深度分析
2、明性质:欠款的本质原因是什么
3、明人性:深刻洞察人性的两面性
五、不同原因下,有针对性催收策略制定
第二讲、“要钱不伤感情”之催收策略和技巧
一、为了要钱成为冤家对头是催收之大忌
案例讨论:“财神爷”的钱该如何收回?
二、柔性催款策略规划
案例解析:与客户博弈的关键点在哪里
三、柔性帐款催款执行四步骤
1、动之以情:攻心为上
2、诱之以利:针砭利弊
3、施之以压:直击要害
4、疏之以导:一路通达
案例解析:罗经理如何及时回款且与客户建立起亲密关系
四、柔性催款“三原则”(回款、销售与客户关系协同)与“催收心法”
第三讲、压力催收实战策略与技巧
一、压力催收之“九连环”
1、试水阶段—函电组合“三步曲”
2、施压阶段—兵临城下”三级跳“
3、攻坚阶段—极限施压”三重奏“
案例解析:屡次表演的老赖如何乖乖低下头
二、顽固阵线,巧借外力,侧翼突破
三、压力催收推进策略:逐级施压,层层加码
四、巧妙策划压力催收执行计划
1、明要人:找到核心决策人
2、五间起:有因间,有内间,有反间,有死间,有生间
3、动善时:把握收款的“良辰吉日”
4、正善治:针对不同客户心理的压力组合策略
5、事善能:上甘岭,打攻坚战
案例分享:中建五局老王的催款策略
五、法律追债的四大策略性手段
六、压力催收之“三大心法”修炼
第四讲、偿付能力不足之催收策略与实务
一、偿付能力不足的不同欠款分析
二、不同欠债的策略性催收手段
1、三角债性拖欠
2、亏损性性拖欠
3、奄奄一息性拖欠
4、要钱没有,要命一条性拖欠
三、“天使之诱”之八大“诱”催收艺术
案例解析:雅致集团周总如何兵不血刃拿回欠款
四、“添料挤奶”与“起死回生”术
第五讲、应收账款事前、事中与事后三级防范
一、应收账款的三大成因
二、事前:客户信用红线管理
1、客户风险“九招”研判
2、客户资信评估三级法
3、烂户不如不户,是痔疮就会爆发
落地工具:《客户风险评估卡》的使用
三、事中:排除一切回款障碍
1、合同条款盯钉子,不给坏账留后路
2、法律保障前置化
3、事中七大回款筹码建立
四、事后:强化催收意识和催收力度
1、订钉子:三定收款原则
2、立规则:弱势收款,欠款风险由弱变强
3、养习惯:引导客户按规矩办事
4、留友情:把握人性的两面性
五、客户拖欠十大危险信号
课程总结
——互动问答环节——
【专家介绍】
包老师
工业品精益营销创始人
知名实战派营销管理教练
曾任国内大合资药企——西安杨森省区总经理
曾任世界500强——艾默生电气中华区大区总监
曾任中国武器装备集团——青山工业营销总经理
被学员评价为“接地气”、“为实战”营销管理教练
实效营销代表人物,国内第三代“咨询式培训”引领者
金晶集团、华工激光、泛海三江等国内数十家知名企业常年营销顾问
包老师拥有19年工业品大客户实战营销与管理经历,曾在国内大合资制药企业【西安杨森】从事院线大客户销售,三年内成长为中国大陆区年轻的省区负责人;在世界500强企业【艾默生电气】,多次荣获亚太区“营销讲师奖”、“杰出案例奖”,凭借良好业绩与卓越团队领导力成为大中华区年轻大区总监;空降【中国武器装备集团—青山工业】担任营销总经理,带领团队3年时间将单品从0.37亿做到2.3亿,创造了集团公司至今无人超越的销售记录。
投身培训事业,受训学员超过5万人,曾创下“一次培训三年返聘”佳绩;先后操刀为30多家企业进行全面营销咨询,效果显著而持续;被国内数十家知名企业聘为常年营销顾问,成为他们强有力的幕后营销推手。
【服务客户】
【咨询企业(部分)】南玻集团、中南橡胶、山工机械、康元电气、青山工业集团、金晶集团、泛海智能、华工激光、莱恩精工、迪特科技、武汉天元热工、镇江西门子、恒润辉机器人、韩国现代工程机械、矽电科技烟、台荏塬锅炉、金天科技等30多家工业品企业和高科技企业
【培训企业(部分)】工业设备及配套企业:华工激光、大族激光、TCL集团照明事业部、美的集团中央空调、远大中央空调、韩国现代工程机械、山东工程机械、徐工集团、广西柳工集团、中南橡胶、科勒电机、迪马工业、人本集团、钱江摩托、隆鑫配套、豪曼制冷设备等200多家企业工程项目类企业:南玻集团、金晶科技、建华管桩、卓宝科技、鸿鑫幕墙、东方钢构、宏达钢构、多乐士油漆集采中心、湖北江山重工、甘肃宏达建筑、中建集团第六公司、天津隧道工程公司、焦作城市规划设计院、环评华南设计院等100多家企业高科技解决方案型企业:深信服、恒润辉机器人、珠海太川云社区技术股份、浙大网络、信雅达、青岛雷讯、佳杰科技、技嘉科技、智星软件、智达通信、云讯通智能、华腾技术、西部数据(香港)等
时间
五月 29 (星期五) - 30 (星期六)
地点
深圳
价格
4680
295月全天31数据治理、数据架构设计及数据标准化方法(全天) 上海 价格: 6800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年05月29-31日 上海 课程对象:CIO企业首席信息官、CDO企业首席数据官、企业数据管理专家、数据专家委员会委员、企业各业务职能数据管理专员、数据管理团队及专兼职人员,以及从事数据管理工作的其它相关人士 课程费用:¥6800元/人(含培训费、平台费、资料费、视频回放、证书、发票等费用) 【课程介绍】 在当今数字化时代,数据已经成为企业不可或缺的核心资产。随着企业对数据的依赖日益加深,有效的数据治理成为保障数据质量、确保合规性及安全性的关键。特别是在中国,政府对数据治理的重视程度不断提升,推动了一系列政策和框架的建设,促进数据资源的合理利用和保护。党的二十大报告强调了推动数字经济健康发展和加强数字中国建设整体布局的重要性。在此背景下,工业和信息化部印发的《"十四五"大数据产业发展规划》,提出了一个目标:到2025年,构建一个基本完善的数据治理体系,使数据资源的价值得到充分释放,同时政策还鼓励企业在其估值和报告中体现数据的价值。 数据,作为数字经济中的“核心动力”,已经被确认为推动企业创新发展、数字化转型的战略性资源。 1.企业数据管理理论知识:介绍DAMA-DMBOK数据管理知识体系、DGI数据治理理论、数据资产管理2.0白皮书等数据管理理论内容,帮助数据管理从业人员理解国际数据管理理论趋势、国内数据资产管理政策及实施策略等内容。 2.企业数据管理能力成熟度:介绍国际DMM、国内DCMM、IBM数据治理成熟度模型,结合当前数据监管法案及行业监管指引,提出企业数据管理能力匹配原则,帮助企业掌握当前数据管理能力所处的发展阶段,并提出未来发展和提升方向。 3.数据管理最佳实践:通过介绍数据治理、数据架构、数据标准、数据质量实践案例,帮助企业吸取行业、企业最佳实践经验,促进企业数字化成功转型。 4.数据治理最佳实践:从企业的数据管理组织、制度和流程方面提出要求,构建完整的数据治理管理体系,并阐述行业最佳实践案例。 5.数据架构最佳实践:从企业级数据模型、数据流转、数据分布、元数据管理等方面提出要求,构建完备的企业级数据模型,并阐述行业最佳实践案例。 6.数据标准最佳实践:从企业业务术语、参考数据、主数据、数据元、指标数据标准提出要求,构建全面的数据标准管理体系,并阐述行业最佳实践案例。 7.数据质量最佳实践:从数据质量基础、数据质量工程方法、数据质量评估和改进等方面提出要求,构建持续提升的数据质量最佳实践案例。 【课程纲要】 培训共计3天,每天6小时,具体日程安排如下: 日程 主题 内容 第一天 上午 企业数据管理导论 DAMA数据管理知识体系 DGI数据治理 数据资产管理 CDO首席数据官 数据师的职业生涯规划 第一天 下午 企业数据管理能力成熟度 DMM简介、主要内容和评估 DCMM简介、主要内容和评估 IBM数据治理成熟度简介、主要内容和评估 数据监管法案及行业监管指引 第二天 上午 数据治理最佳实践 数据治理概述 数据治理体系 数据治理主要内容及最佳实践 第二天 下午 数据架构最佳实践 企业架构(EA)基本理论 企业架构最佳实践 数据架构概述 数据架构最佳实践 元数据管理及最佳实践 第三天 上午 数据标准最佳实践 数据标准定义规范 数据标准化最佳实践 第三天 下午 数据质量最佳实践 数据质量管理基础 数据质量工程实践 数据质量评估与改进 企业数据质量专项提升最佳实践 备注:采用小班制教学,授课过程中,讲师会通过互动提问、组织小组讨论、即时答疑等形式,帮助学员把所学知识转化为可落地的能力。 【专家介绍】 ➤ 范老师 | 数据标准化专家和前航天信息首席架构师 独立咨询顾问,曾任航天信息首席架构师,哈工大软件工程硕士,软件架构及重构的客座讲师。畅销书籍《架构真意》与《大话重构》的作者,规模化敏捷SPC。从事软件研发工作近二十年,并且现在一直坚守在大型软件架构设计一线工作。从需求分析、软件开发到项目管理、架构设计都有丰富的从业经验。先后参与了数十个国内大型软件项目,涉及国家财政、军工、税务、医疗等领域的大数据中台建设、风险防控与人工智能研究。互联网转型、微服务转型及大数据转型的实践者与倡导者。 ➤ 赵老师 | 资深企业管理与IT咨询专家 资深企业管理和IT咨询专家,毕业于北京工商大学,2013年受邀担任和君商学院二十四节气导师。曾担任某大型软件公司产品规划部总设计师,某石油集团企业架构总体架构师兼第一试点项目经理、中航工业企业架构总体架构师。有12年以上企业业务架构、IT架构、管理咨询、企业整体信息化解决方案规划经验。为中石油、中海油、大唐、华电、双汇、蒙牛、国家电网、包商银行等多家企业提供过咨询服务和企业整体解决方案的规划和实施工作。致力于利用架构思想和开发方法为企业提供组织、流程与技术有效结合的企业运营蓝图。 ➤
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年05月29-31日 上海
课程对象:CIO企业首席信息官、CDO企业首席数据官、企业数据管理专家、数据专家委员会委员、企业各业务职能数据管理专员、数据管理团队及专兼职人员,以及从事数据管理工作的其它相关人士
课程费用:¥6800元/人(含培训费、平台费、资料费、视频回放、证书、发票等费用)
【课程介绍】
在当今数字化时代,数据已经成为企业不可或缺的核心资产。随着企业对数据的依赖日益加深,有效的数据治理成为保障数据质量、确保合规性及安全性的关键。特别是在中国,政府对数据治理的重视程度不断提升,推动了一系列政策和框架的建设,促进数据资源的合理利用和保护。党的二十大报告强调了推动数字经济健康发展和加强数字中国建设整体布局的重要性。在此背景下,工业和信息化部印发的《”十四五”大数据产业发展规划》,提出了一个目标:到2025年,构建一个基本完善的数据治理体系,使数据资源的价值得到充分释放,同时政策还鼓励企业在其估值和报告中体现数据的价值。
数据,作为数字经济中的“核心动力”,已经被确认为推动企业创新发展、数字化转型的战略性资源。
1.企业数据管理理论知识:介绍DAMA-DMBOK数据管理知识体系、DGI数据治理理论、数据资产管理2.0白皮书等数据管理理论内容,帮助数据管理从业人员理解国际数据管理理论趋势、国内数据资产管理政策及实施策略等内容。
2.企业数据管理能力成熟度:介绍国际DMM、国内DCMM、IBM数据治理成熟度模型,结合当前数据监管法案及行业监管指引,提出企业数据管理能力匹配原则,帮助企业掌握当前数据管理能力所处的发展阶段,并提出未来发展和提升方向。
3.数据管理最佳实践:通过介绍数据治理、数据架构、数据标准、数据质量实践案例,帮助企业吸取行业、企业最佳实践经验,促进企业数字化成功转型。
4.数据治理最佳实践:从企业的数据管理组织、制度和流程方面提出要求,构建完整的数据治理管理体系,并阐述行业最佳实践案例。
5.数据架构最佳实践:从企业级数据模型、数据流转、数据分布、元数据管理等方面提出要求,构建完备的企业级数据模型,并阐述行业最佳实践案例。
6.数据标准最佳实践:从企业业务术语、参考数据、主数据、数据元、指标数据标准提出要求,构建全面的数据标准管理体系,并阐述行业最佳实践案例。
7.数据质量最佳实践:从数据质量基础、数据质量工程方法、数据质量评估和改进等方面提出要求,构建持续提升的数据质量最佳实践案例。
【课程纲要】
培训共计3天,每天6小时,具体日程安排如下:
日程 |
主题 | 内容 |
| 第一天
上午 |
企业数据管理导论 | DAMA数据管理知识体系
DGI数据治理 数据资产管理 CDO首席数据官 数据师的职业生涯规划 |
| 第一天
下午 |
企业数据管理能力成熟度 | DMM简介、主要内容和评估
DCMM简介、主要内容和评估 IBM数据治理成熟度简介、主要内容和评估 数据监管法案及行业监管指引 |
| 第二天
上午 |
数据治理最佳实践 | 数据治理概述
数据治理体系 数据治理主要内容及最佳实践 |
| 第二天
下午 |
数据架构最佳实践 | 企业架构(EA)基本理论
企业架构最佳实践 数据架构概述 数据架构最佳实践 元数据管理及最佳实践 |
| 第三天
上午 |
数据标准最佳实践 | 数据标准定义规范
数据标准化最佳实践 |
| 第三天
下午 |
数据质量最佳实践 | 数据质量管理基础
数据质量工程实践 数据质量评估与改进 企业数据质量专项提升最佳实践 |
备注:采用小班制教学,授课过程中,讲师会通过互动提问、组织小组讨论、即时答疑等形式,帮助学员把所学知识转化为可落地的能力。
【专家介绍】
➤ 范老师 | 数据标准化专家和前航天信息首席架构师
独立咨询顾问,曾任航天信息首席架构师,哈工大软件工程硕士,软件架构及重构的客座讲师。畅销书籍《架构真意》与《大话重构》的作者,规模化敏捷SPC。从事软件研发工作近二十年,并且现在一直坚守在大型软件架构设计一线工作。从需求分析、软件开发到项目管理、架构设计都有丰富的从业经验。先后参与了数十个国内大型软件项目,涉及国家财政、军工、税务、医疗等领域的大数据中台建设、风险防控与人工智能研究。互联网转型、微服务转型及大数据转型的实践者与倡导者。
➤ 赵老师 | 资深企业管理与IT咨询专家
资深企业管理和IT咨询专家,毕业于北京工商大学,2013年受邀担任和君商学院二十四节气导师。曾担任某大型软件公司产品规划部总设计师,某石油集团企业架构总体架构师兼第一试点项目经理、中航工业企业架构总体架构师。有12年以上企业业务架构、IT架构、管理咨询、企业整体信息化解决方案规划经验。为中石油、中海油、大唐、华电、双汇、蒙牛、国家电网、包商银行等多家企业提供过咨询服务和企业整体解决方案的规划和实施工作。致力于利用架构思想和开发方法为企业提供组织、流程与技术有效结合的企业运营蓝图。
➤ 王老师 | 数据治理及数据标准化专家
数据治理及数据标准化专家,信息工程硕士。参与过大量关于数据治理、数据能力成熟度评估、数据架构、企业级数据模型、数据标准化和数据质量提升项目,长期致力于数据治理、数据架构及数据标准化方面的研究和实践。
时间
五月 29 (星期五) - 31 (星期日)
地点
上海
价格
6800
305月全天31从0-1搭建人力资源AI智能体全流程(全天) 深圳 价格: 5980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年05月30-31日深圳 课程费用:¥5980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 人工智能在人力资源(HR)领域的应用背景日益受到关注和重视,它正在改变传统的人力资源管理方式,提高了效率、准确性和个性化。人工智能在人力资源领域的应用旨在提高工作效率、优化人力资源管理流程,并更好地满足员工和企业的需求。随着人工智能技术的不断进步和应用,预计人力资源管理将会进一步转型和发展。 【课程纲要】 一、AI 人力资源的智能化趋势 – AI 智能体数字员工 1、人力资源决策的 数字化+ 智能化,AI 提供基于数据的洞察,辅助 HR 领导制定战 2、人力资源行业 AI 背景下的趋势 •智能化 – 岗位智能体 •数字化 - BI •业务化- 行业聚焦 •专业化 – 人力资源的聚焦 3、AI 智能体功能介绍 二、了解AI 人工智能大模型和AI 智能体 4、国内外主流AI 大模型盘点和擅长领域 5、AI 技术的底层对话逻辑和原理 6、AI 的本地化部署,和AI 的数据安全性 7、什么是AI 智能体 8、AI 智能体构建的包含要素和主流平台 三、人力资源AI 智能体打造– coze
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年05月30-31日深圳
课程费用:¥5980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
人工智能在人力资源(HR)领域的应用背景日益受到关注和重视,它正在改变传统的人力资源管理方式,提高了效率、准确性和个性化。人工智能在人力资源领域的应用旨在提高工作效率、优化人力资源管理流程,并更好地满足员工和企业的需求。随着人工智能技术的不断进步和应用,预计人力资源管理将会进一步转型和发展。
【课程纲要】
一、AI 人力资源的智能化趋势 – AI 智能体数字员工
1、人力资源决策的 数字化+ 智能化,AI 提供基于数据的洞察,辅助 HR 领导制定战
2、人力资源行业 AI 背景下的趋势
•智能化 – 岗位智能体
•数字化 – BI
•业务化- 行业聚焦
•专业化 – 人力资源的聚焦
3、AI 智能体功能介绍
二、了解AI 人工智能大模型和AI 智能体
4、国内外主流AI 大模型盘点和擅长领域
5、AI 技术的底层对话逻辑和原理
6、AI 的本地化部署,和AI 的数据安全性
7、什么是AI 智能体
8、AI 智能体构建的包含要素和主流平台
三、人力资源AI 智能体打造– coze 扣子平台
3.1构建标准的企业专属人力资源知识库
•COZE 智能体构建的流程
•人力资源各模块知识的标准化梳理 – 文档,表格,照片
•人力资源信息数据的分类上传 – coze知识
3.2 智能体的角色设置和回复提示词
•AI 优化生成智能体的角色和回复提示词
•提示词的设计原则 – 角色,指令,上下文,结构化要求,输出
•完成COZE 人力资源智能体的角色提示词
3.3 智能体里的插件选择和应用
•智能体插件的分类和搜索
•各类插件的使用
•利用提示词调用智能体里的各类插件
3.4 智能体工作流的搭建
•什么是工作流,工作流介绍
•工作流搭建的流程和逻辑
•人力资源模块场景的流程梳理
•工作流中的各个参数的介绍和设置
•工作流的调试和发布
•搭建 招聘简历汇总分析 工作流
3.5 人力资源智COZE智能体场景搭建案例实操
1、人力资源模块数据分析场景工作流搭建
2、胜任力模型构建的工作流搭建和智能体的应用
3、简历的搜索和分析的工作场景智能体应用
4、人力资源智能客服的智能体搭建
5、简历汇总,生成excel表,智能体场景的搭建
6、SSC 人力资源政策咨询,事务性的人力资源工作的智能体场景搭建
7、业务端的产品培训,学习 智能体场景的搭建
四、人力资源AI 智能体– 腾讯元器
1、公众号客服智能体的搭建
2、对话式的智能体的搭建
•智能体角色的设置
•智能体中知识库的导入 – 公众号文章知识库
•腾讯元器中的插件的调用
•腾讯元器 智能体提示词的设计
•腾讯元器智能体的发布和调试
五、人力资源在AI 智能体中 各模块业务流和场景的梳理
5.1 招聘模块的AI 应用梳理
1、AI对简历的智能筛选和分析,简历匹配度的计算,提升简历分析效率
2、通义千问 候选人面试进行分析评估,给出分析报告,精准识别候选人
3、AI draw 设计招聘流程图,AI 构建招聘流程体系
4、通义千问 AI 面试的语音和文字的转换,视频的分析
5、AI构建岗位的胜任力模型和任职资格体系
6、招聘转换率的AI 建模和分析,识别各个阶段转换率数据,发现问题,给出解决方案
5.2、AI 在人才发展培训领域的数字化应用流程梳理
1、KIMI 培训课程大纲和讲师手册的自动生成
2、度加 AI文转视频,一个培训课题生成培训视频
3、AI 批量快速构建胜任力模型,并基于胜任力模型 ,自动生成岗位的学习地图和课程体系
4、WPS AI 培训课程PPT 一键生成 灵犀 / 扣子空间
5、AI 完成培训海报的设计和输出 豆包
6、AI 完成课后培训考试试题的设计输出,并自动进行分析 问卷星
7、AI 进行人才盘点中 绩效和能力数据计算和九宫格位置的EXCEL函数输出
8、度加AI 完成在线培训授课数字人的构建,批量高效完成线上课程
10AI根据盘点数据输出组织和个人人才盘点数据分析报告
5.3、人工智能AI 在绩效领域的数字化应用梳理
1.用AI构建岗位的绩效考核方案
2.AI 进行各岗位月度KPI绩效数据的分析和月度报告
3.AI 设计价值观考核方案
4.AI 进行绩效面谈流程的设计,以及绩效面谈的评估
5.4、AI 在企业文化,员工关系领域的应用
1.用 AI 进行企业内部劳动纠纷的咨询,并给出合理的解决方案建议
2.AI 制定,优化完善企业内部各类人力资源资源制度
3.AI 高效完成企业内部会议的纪要,提升会议效率
【专家介绍】
王佩军
原诺基亚中国投资有限公司 – 诺基亚学院 全球认证 高级培训师
原微软中国投资有限公司 高级HRBP
工信部人力资源数据分析师 – 认证专家团成员
人社部 HRBP 认证项目 – 授课讲师
工信部人力资源AI 认证 – 授课讲师
全球高职院校技能大赛 – 项目辅导导师
POWER BI 人力资源数字化体系架构师
《人力资源数据分析师》《人力资源数字化转型》图书作者,入选多所大学人力资源专业课程教材
上海交通大学 ,浙江大学城市学院 海口经济学院 山东财经大学 温州商学院 – 特邀人力资源专业数字化课程导师,上海政法学院 – 人力资源研究生导师,教授。
10年人力资源领域数字化授课经验,500+人力资源数字化公开课场次,100+企业人力资源数字化内训课程和项目,人力资源数据分析线上课程超50W+学习人次。
讲授课程:
人力资源数据分析师PA 系列课程“
•《人力资源数字化分析思维与决策驱动》
•《数字化+ AI 薪酬与绩效专家》
•《数字化人才盘点与人才发展专家》
•《Power BI 人力资源数字化建模与分析》
•《AI 提升人力资源效能解决方案》
•《降本增效 – 数据驱动效能提升》
职场数据分析课程:
《数据驱动决策 – 职场数据分析思维与实操》
时间
五月 30 (星期六) - 31 (星期日)
地点
深圳
价格
5980
六月
016月全天02EHS合规及法律责任(全天) 上海 价格: 4000
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月1~2日(星期一 ~ 星期二)/上 海 课程对象:企业EHS负责人、EHS工程师、EHS审计人员(包括内部EHS审核员和供应商EHS工程师)、部门领导以及其他希望了解掌握我国EHS法律法规知识的人员。 课程费用:¥4000元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 EHS合规风险,是指企业因没有遵循适用于行业经营活动的EHS法律、行政法规、部门规章及其他规范性文件可能遭受法律制裁、监管处罚、重大人员损失、重大财务损失和声誉损失的风险。合规管理不仅是防范信誉风险的手段,也是实现企业行业战略发展规划的重要前提。健全良好的合规管理可以增强企业的竞争能力,提高企业的业务效益; 坚持“EHS法规的红线意识,促进安全发展”是有效降低EHS合规风险的一种有效途径。 了解我国EHS法律法规建立的意图、思路与发展方向 熟悉我国EHS法律法规框架 掌握我国EHS法律法规收集途径、更新方法以及有效开展合规性评价 掌握我国EHS法律法规的要求及其在企业内部的有效运用 能够建立健全企业EHS法律法规清单、法律法规内容的鉴别以及合规性评价报告的编制 【课程纲要】 第一讲:尽职免责 失职追责 案例分享:生产经理的事故责任追究 安全管理的成本与效益 安全事故成本(直接成本与间接成本)分析 安全管理的价值 良好的安全创造良好的业绩 事故调查责任追究流程 责任制 规章制度与操作规程 执行力 案例分享:发生生产安全事故后的法律责任界定 刑法对EHS事故的处罚规定 最新刑法修正案(十一)详解(危害公共安全罪之第134、135、136、137、139条解读) 两高关于办理环境污染刑事案件适用法律若干问题的解释 法释〔2015〕22号 两高关于办理危害生产安全刑事案件适用法律若干问题的解释 新民法典中涉及到生态环境和安全生产的内容解读 课程目标:了解我国EHS法律法规追责思路以及违法的后果 第二讲:EHS法律法规管理要求 法的概念、特征、分类和基本内容 安全生产立法的必要性及其重要意义 我国安全生产法律体系的基本框架 EHS法律法规分类方式、收集途径以及适用性判定方法 建立动态的EHS法律法规清单及其数据库 定期开展合规性评价 课程目标:了解我国EHS法律法规的基本框架、立法意图和发展方向,建立有效、动态的EHS法律法规清单,有效开展合规性评价 第三讲:新改扩建项目方面的法律法规要求及其最新变化 建设项目环境保护“三同时” 建设项目安全“三同时” 建设项目职业卫生“三同时” 建设项目消防“三同时” 建设项目防雷“三同时” 课程目标:掌握新、改、扩建项目“五大三同时”的管理与运用,了解关于重大变更管理 第四讲:环境保护专项法律法规要求及其最新变化 基本法:环境保护法的基本要求 水污染防治相关法律法规解析和运用指南 大气污染防治相关法律法规解析和运用指南 噪声污染防治相关法律法规解析和运用指南 废弃物污染防治相关法律法规解析和运用指南 突发环境事件应急预案相关法律法规解析和运用指南 课程目标:掌握环境保护法规要求及其在企业中的有效运用,了解环境保护法律法规的发展趋势 第五讲:职业安全管理专项法律法规要求及其最新变化 基本法:安全生产法解析 消防安全相关法律法规解析和运用指南 危险化学品相关法律法规解析和运用指南 特种设备相关法律法规解析和运用指南 危险作业相关法律法规解析和运用指南 机械电气安全相关法律法规解析和运用指南 PPE管理相关法律法规解析和运用指南 EHS培训教育相关法律法规解析和运用指南 EHS事故管理与应急预案相关法律法规解析和运用指南 课程目标:掌握运用生命周期的方法建立、实施、保持和持续改进职业安全管理方面的程序、制度、操作指导、监察要求,了解最新安全法规变化趋势 第六讲:职业卫生管理专项法律法规要求及其最新变化 基本法:职业病防治法及其配套法规解析与运用指南 职业危害因素分类与职业病目录 职业病鉴定 职业危害防治 职业危害告知 职业健康监护 工作场所职业卫生管理规定 卫健委令第5号解读 课程目标:建立、健全职业健康防护标准,落实现场职业健康监护。 【专家介绍】 周老师 授课风格: 具有近二十年讲师经历的周老师的授课:案例丰富、课程生动、幽默,讲解深入浅出。对参训者具有极大的吸引力、感染力和意想不到的后续效果,深受学员欢迎。 培训专长: 1)QEHS内审员培训系列: ISO9001、14001、45001、QC080000体系 2)企业EHS专业管理系列 环境因素与危险源辨识及其风险控制技术 EHS工程师能力提升暨零事故环境、安全与职业健康管理 企业安全管理责任意识提升 EHS法律法规要求与合规性管理 危险化学品安全管理知识 设备检维修之临时危险作业管理 JSA工作安全分析 KYT危险预知训练 授课辅导经历: 1. 化工类:燕山石化、星湖科技、江山制药、长春化工、博徳化工、建滔化工、确信乐思、雅士利涂料、恒顺达化工、竹本油脂、美克尼化工、罗森化工、湛新树脂、泰柯宗化、贝特利、扬州中化码头、阿朗台橡化学、依工聚合等; 2. 轻工机械类:首屋尔金属、帝达贝轴承、利欧股份、YKK AP吉田建材、帝安贝金属、诺德传动、大金空调、通鼎光电、永鼎光缆、亨通集团、中航宝胜、灏讯电缆、日立电梯、库卡机器人、彤帆智能等; 3. 轻工纺织类:新民科技、盛虹科技、恒力集团、米歇尔羊毛、鼎盛丝绸、金伦织造、天迈纺织、国望高科、福华织造、中屹机械、青田制衣、震纶纺织等; 4. 汽车行业:东风派恩、江淮汽车、南亚汽车、万都底盘、索格菲汽车、索菲玛汽车、安路特汽车、乔治费歇尔、大众联合、博格思众、南京马自达、江锻汽车、道氏汽车、广汽菲亚特、德科斯米尔、马勒中国、麦格纳镜像等; 5. 电子行业:恩德斯豪斯、罗杰斯科技、NEC东京电子、美国超导、巨腾国际、裕廊科技、航空电子、TT电子、CBC真空电子、爱普生、三菱电机、京东方科技、三星半导体、晶品光电、惠科金渝、欧姆龙电气、金宇阳电子、通富超威(AMD)、时代芯存半导体、时代全芯科技、鸿淋电子、捷普科技、安费诺科技、能讯高能半导体、华为(上海研究中心和苏州研究中心)、五方光电、微密科技等; 6. 其他行业:百特医疗、张家港港务局、中兴高尔夫、南玻玻璃、卡尔玛地板、华东38所、华润集团、韩华新能源、永新玻璃、福伊特、欧普照明、NGK、佳禾食品、苏州创元股份、北美枫情、优谷科技、住理工、岛津仪器、重庆奥特斯等。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月1~2日(星期一 ~ 星期二)/上 海
课程对象:企业EHS负责人、EHS工程师、EHS审计人员(包括内部EHS审核员和供应商EHS工程师)、部门领导以及其他希望了解掌握我国EHS法律法规知识的人员。
课程费用:¥4000元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
EHS合规风险,是指企业因没有遵循适用于行业经营活动的EHS法律、行政法规、部门规章及其他规范性文件可能遭受法律制裁、监管处罚、重大人员损失、重大财务损失和声誉损失的风险。合规管理不仅是防范信誉风险的手段,也是实现企业行业战略发展规划的重要前提。健全良好的合规管理可以增强企业的竞争能力,提高企业的业务效益;
坚持“EHS法规的红线意识,促进安全发展”是有效降低EHS合规风险的一种有效途径。
了解我国EHS法律法规建立的意图、思路与发展方向
熟悉我国EHS法律法规框架
掌握我国EHS法律法规收集途径、更新方法以及有效开展合规性评价
掌握我国EHS法律法规的要求及其在企业内部的有效运用
能够建立健全企业EHS法律法规清单、法律法规内容的鉴别以及合规性评价报告的编制
【课程纲要】
第一讲:尽职免责 失职追责
案例分享:生产经理的事故责任追究
安全管理的成本与效益
安全事故成本(直接成本与间接成本)分析
安全管理的价值
良好的安全创造良好的业绩
事故调查责任追究流程
责任制
规章制度与操作规程
执行力
案例分享:发生生产安全事故后的法律责任界定
刑法对EHS事故的处罚规定
最新刑法修正案(十一)详解(危害公共安全罪之第134、135、136、137、139条解读)
两高关于办理环境污染刑事案件适用法律若干问题的解释
法释〔2015〕22号 两高关于办理危害生产安全刑事案件适用法律若干问题的解释
新民法典中涉及到生态环境和安全生产的内容解读
课程目标:了解我国EHS法律法规追责思路以及违法的后果
第二讲:EHS法律法规管理要求
法的概念、特征、分类和基本内容
安全生产立法的必要性及其重要意义
我国安全生产法律体系的基本框架
EHS法律法规分类方式、收集途径以及适用性判定方法
建立动态的EHS法律法规清单及其数据库
定期开展合规性评价
课程目标:了解我国EHS法律法规的基本框架、立法意图和发展方向,建立有效、动态的EHS法律法规清单,有效开展合规性评价
第三讲:新改扩建项目方面的法律法规要求及其最新变化
建设项目环境保护“三同时”
建设项目安全“三同时”
建设项目职业卫生“三同时”
建设项目消防“三同时”
建设项目防雷“三同时”
课程目标:掌握新、改、扩建项目“五大三同时”的管理与运用,了解关于重大变更管理
第四讲:环境保护专项法律法规要求及其最新变化
基本法:环境保护法的基本要求
水污染防治相关法律法规解析和运用指南
大气污染防治相关法律法规解析和运用指南
噪声污染防治相关法律法规解析和运用指南
废弃物污染防治相关法律法规解析和运用指南
突发环境事件应急预案相关法律法规解析和运用指南
课程目标:掌握环境保护法规要求及其在企业中的有效运用,了解环境保护法律法规的发展趋势
第五讲:职业安全管理专项法律法规要求及其最新变化
基本法:安全生产法解析
消防安全相关法律法规解析和运用指南
危险化学品相关法律法规解析和运用指南
特种设备相关法律法规解析和运用指南
危险作业相关法律法规解析和运用指南
机械电气安全相关法律法规解析和运用指南
PPE管理相关法律法规解析和运用指南
EHS培训教育相关法律法规解析和运用指南
EHS事故管理与应急预案相关法律法规解析和运用指南
课程目标:掌握运用生命周期的方法建立、实施、保持和持续改进职业安全管理方面的程序、制度、操作指导、监察要求,了解最新安全法规变化趋势
第六讲:职业卫生管理专项法律法规要求及其最新变化
基本法:职业病防治法及其配套法规解析与运用指南
职业危害因素分类与职业病目录
职业病鉴定
职业危害防治
职业危害告知
职业健康监护
工作场所职业卫生管理规定 卫健委令第5号解读
课程目标:建立、健全职业健康防护标准,落实现场职业健康监护。
【专家介绍】
周老师
授课风格:
具有近二十年讲师经历的周老师的授课:案例丰富、课程生动、幽默,讲解深入浅出。对参训者具有极大的吸引力、感染力和意想不到的后续效果,深受学员欢迎。
培训专长:
1)QEHS内审员培训系列:
ISO9001、14001、45001、QC080000体系
2)企业EHS专业管理系列
环境因素与危险源辨识及其风险控制技术
EHS工程师能力提升暨零事故环境、安全与职业健康管理
企业安全管理责任意识提升
EHS法律法规要求与合规性管理
危险化学品安全管理知识
设备检维修之临时危险作业管理
JSA工作安全分析
KYT危险预知训练
授课辅导经历:
1. 化工类:燕山石化、星湖科技、江山制药、长春化工、博徳化工、建滔化工、确信乐思、雅士利涂料、恒顺达化工、竹本油脂、美克尼化工、罗森化工、湛新树脂、泰柯宗化、贝特利、扬州中化码头、阿朗台橡化学、依工聚合等;
2. 轻工机械类:首屋尔金属、帝达贝轴承、利欧股份、YKK AP吉田建材、帝安贝金属、诺德传动、大金空调、通鼎光电、永鼎光缆、亨通集团、中航宝胜、灏讯电缆、日立电梯、库卡机器人、彤帆智能等;
3. 轻工纺织类:新民科技、盛虹科技、恒力集团、米歇尔羊毛、鼎盛丝绸、金伦织造、天迈纺织、国望高科、福华织造、中屹机械、青田制衣、震纶纺织等;
4. 汽车行业:东风派恩、江淮汽车、南亚汽车、万都底盘、索格菲汽车、索菲玛汽车、安路特汽车、乔治费歇尔、大众联合、博格思众、南京马自达、江锻汽车、道氏汽车、广汽菲亚特、德科斯米尔、马勒中国、麦格纳镜像等;
5. 电子行业:恩德斯豪斯、罗杰斯科技、NEC东京电子、美国超导、巨腾国际、裕廊科技、航空电子、TT电子、CBC真空电子、爱普生、三菱电机、京东方科技、三星半导体、晶品光电、惠科金渝、欧姆龙电气、金宇阳电子、通富超威(AMD)、时代芯存半导体、时代全芯科技、鸿淋电子、捷普科技、安费诺科技、能讯高能半导体、华为(上海研究中心和苏州研究中心)、五方光电、微密科技等;
6. 其他行业:百特医疗、张家港港务局、中兴高尔夫、南玻玻璃、卡尔玛地板、华东38所、华润集团、韩华新能源、永新玻璃、福伊特、欧普照明、NGK、佳禾食品、苏州创元股份、北美枫情、优谷科技、住理工、岛津仪器、重庆奥特斯等。
时间
六月 1 (星期一) - 2 (星期二)
地点
上海
价格
4000
026月全天03非人力资源经理的人力资源管理(全天) 上海 价格: 4500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月2~3日(星期二 ~ 星期三)/上 海 课程对象:企业总(副)经理、总监、高级经理等部门负责人及以上中高管 课程费用:¥4500元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 从管理角度出发,引导学习者认识到管理的实质就是人的管理,协助学习者建立正确的认知观念--管事理人 通过对选、用、育、留四大功能的讲解和讨论,学习有关的实务技巧并运用于日常管理工作 【课程纲要】 内容要点 工具/表单/模型 培训方式 输出成果 ² 破冰,讲师自我介绍 ² 学习小组建立、学习内容说明 ² 讲师引导 ² 塑造学习氛围、明确学习目标 1. 人力资源管理发展概论 2. 人力资源管理特性与运用要点 ² 社会性 ² 合适性 ² 价值性 ² 发展性 3. 部门主管在人力资源管理上的功能 1) 人员配置 ² 明确用人要求 ² 有效甄选人才 2) 绩效发展 ² 设定绩效标准 ² 提升员工绩效 3) 人才培养 ² 实施岗位工作辅导 ² 协助员工职业发展 4) 员工关系 ² 建立和谐工作氛围 ² 合规处理员工问题 ² 人力资源四大特性 ² 主题讲解 ² 专题研讨 ² 案例分享 ² 了解人力资源的发展与特性,建立管理实质就是人力资源管理的认知理念 ² 明确非人事主管在人力资源管理上的功能及责任 4. 人才甄选与面试技巧 1) 人才甄选的木桶理论 2) 人才甄选的二大核心基础 ² 任职资格 ² 岗位胜任能力 3) 行为性问题与STAR面试技巧 ² 何谓行为性问题 ² 为什么要使用行为性问题 ² 行为性与其他问题的比较 4) 行为性问题STAR面试结构设计要点 ² 背景SITUATION ² 任务TASK ² 行为ACTION ² 结果RESULT 5) STAR面试关键要点与追问技巧 ² 阐述明确,注意非行为特征描述 ² 阐述完整,注意事件描述完整性 ² 行为确凿,注意判断其胜任程度 6) 面试中的常见错误与注意事项 5. 新员到岗后的试用期管理 ² 协助新员工的融入 ² 培训带教辅导计划 ² 试用期考核的要点 ² 定期的沟通与关怀 ² 木桶理论 ² 胜任力模型 ² 人才画像图 ² STAR面试模型 ² 主题讲解 ² 专题研讨 ² 案例分析 ² 实操练习 ² 了解人才甄选核心要点,通过实操练习掌握基于核心胜任力的STAR面试与行为性问题的运用技巧 ² 学习新员到岗后的管理要点,提高招聘留用率与有效性 6. 绩效管理与考核 1) 何谓绩效管理与考核 2) 绩效管理常见问题剖析 3) 绩效管理的三大循环 ² 绩效考核:目标分解 ² 绩效诊断:结果分析 ² 绩效提升:绩效辅导 4) 绩效考核的三大价值 ² 导向性 ² 标准性 ² 行为性 5) 部门主管与HR在绩效管理体系中的职责分担 7. 关键绩效指标KPI设计开发 ² 目标分解与成功要因分析 ² 运用20/80法则确定关键成功要素 ² 绩效指标标准与权重设定要点 8. 绩效考核结果的人才盘点 9. 绩效面谈的技巧要点 ² 建立并维护彼此信赖 ² 鼓励部属说话、倾听 ² 集中于未来而非既往 ² 优点与缺点并重 ² 绩效管理闭环模型 ² 人才盘点模型 ² 主题讲解 ² 专题研讨 ² 案例分析 ² 建立对绩效管理与考核的正确理解和系统认知 ² 掌握绩效指标、标准与权重的设计方法 ² 掌握绩效面谈的技巧要点,探讨绩效考核结果与人才盘点等管理运用的关系 10. 人才发展与工作辅导 1) 人才发展规划与管理 ² 人才发展计划 ² 资质能力评价 ² 职业发展规划 ² 岗位在职辅导 ² 集中课堂培训 ² 工作岗位轮岗 2) 岗位工作辅导的实施步骤与要点 ² 分析与识别辅导需求 ² 拟定辅导目标与计划 ² 实施与追踪辅导过程 ² 评估与检讨学习成果 3) 新员工的辅导与辅导 ² 确立辅导标准 ² 安排带教人员 ² 监督教导过程 ² 考核带教情况 4) 如何辅导老员工 ² 着重态度激励 ² 分享成功经验 ² 以老带新学习 ² 鼓励参与决策 ² 能力成长721模型 ² 培训设计ASK模型 ² 主题讲解 ² 专题研讨 ² 案例分析 ² 了解人才发展与管理的全流程内涵,掌握工作辅导的步骤要点 ² 掌握在工作实践中辅导不同类型员工的方法与技巧 11. 核心人才留用 1) 为什么核心员工会流失 ² 薪酬与工作绩效脱钩 ² 感觉不到发展或提升机会 ² 工作没有得到必要的认可 ² 无法发挥专业才能 2) 核心人才留用分析与盘点 ² 职位价值与获取难度分析 ² 人才流失风险分析 3) 核心人才留用行动计划步骤 ² 谁是需要留用的人才? ² 重要的推动力是什么? ² 拟订预防性的措施 ² 最大的障碍是什么? ² 寻找应对解决的方法 4) 人才留用三大法宝 ² 文化留人 ² 工作留人 ² 激励留人 12. Q&A ² 关键岗位分析模型 ² 动机管理模型
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月2~3日(星期二 ~ 星期三)/上 海
课程对象:企业总(副)经理、总监、高级经理等部门负责人及以上中高管
课程费用:¥4500元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
从管理角度出发,引导学习者认识到管理的实质就是人的管理,协助学习者建立正确的认知观念–管事理人
通过对选、用、育、留四大功能的讲解和讨论,学习有关的实务技巧并运用于日常管理工作
【课程纲要】
| 内容要点 | 工具/表单/模型 | 培训方式 | 输出成果 |
| ² 破冰,讲师自我介绍
² 学习小组建立、学习内容说明 |
² 讲师引导 | ² 塑造学习氛围、明确学习目标 | |
| 1. 人力资源管理发展概论
2. 人力资源管理特性与运用要点 ² 社会性 ² 合适性 ² 价值性 ² 发展性 3. 部门主管在人力资源管理上的功能 1) 人员配置 ² 明确用人要求 ² 有效甄选人才 2) 绩效发展 ² 设定绩效标准 ² 提升员工绩效 3) 人才培养 ² 实施岗位工作辅导 ² 协助员工职业发展 4) 员工关系 ² 建立和谐工作氛围 ² 合规处理员工问题 |
² 人力资源四大特性 | ² 主题讲解
² 专题研讨 ² 案例分享 |
² 了解人力资源的发展与特性,建立管理实质就是人力资源管理的认知理念
² 明确非人事主管在人力资源管理上的功能及责任
|
| 4. 人才甄选与面试技巧
1) 人才甄选的木桶理论 2) 人才甄选的二大核心基础 ² 任职资格 ² 岗位胜任能力 3) 行为性问题与STAR面试技巧 ² 何谓行为性问题 ² 为什么要使用行为性问题 ² 行为性与其他问题的比较 4) 行为性问题STAR面试结构设计要点 ² 背景SITUATION ² 任务TASK ² 行为ACTION ² 结果RESULT 5) STAR面试关键要点与追问技巧 ² 阐述明确,注意非行为特征描述 ² 阐述完整,注意事件描述完整性 ² 行为确凿,注意判断其胜任程度 6) 面试中的常见错误与注意事项 5. 新员到岗后的试用期管理 ² 协助新员工的融入 ² 培训带教辅导计划 ² 试用期考核的要点 ² 定期的沟通与关怀 |
² 木桶理论
² 胜任力模型 ² 人才画像图 ² STAR面试模型 |
² 主题讲解
² 专题研讨 ² 案例分析 ² 实操练习 |
² 了解人才甄选核心要点,通过实操练习掌握基于核心胜任力的STAR面试与行为性问题的运用技巧
² 学习新员到岗后的管理要点,提高招聘留用率与有效性 |
| 6. 绩效管理与考核
1) 何谓绩效管理与考核 2) 绩效管理常见问题剖析 3) 绩效管理的三大循环 ² 绩效考核:目标分解 ² 绩效诊断:结果分析 ² 绩效提升:绩效辅导 4) 绩效考核的三大价值 ² 导向性 ² 标准性 ² 行为性 5) 部门主管与HR在绩效管理体系中的职责分担 7. 关键绩效指标KPI设计开发 ² 目标分解与成功要因分析 ² 运用20/80法则确定关键成功要素 ² 绩效指标标准与权重设定要点 8. 绩效考核结果的人才盘点 9. 绩效面谈的技巧要点 ² 建立并维护彼此信赖 ² 鼓励部属说话、倾听 ² 集中于未来而非既往 ² 优点与缺点并重 |
² 绩效管理闭环模型
² 人才盘点模型 |
² 主题讲解
² 专题研讨 ² 案例分析 |
² 建立对绩效管理与考核的正确理解和系统认知
² 掌握绩效指标、标准与权重的设计方法 ² 掌握绩效面谈的技巧要点,探讨绩效考核结果与人才盘点等管理运用的关系 |
| 10. 人才发展与工作辅导
1) 人才发展规划与管理 ² 人才发展计划 ² 资质能力评价 ² 职业发展规划 ² 岗位在职辅导 ² 集中课堂培训 ² 工作岗位轮岗 2) 岗位工作辅导的实施步骤与要点 ² 分析与识别辅导需求 ² 拟定辅导目标与计划 ² 实施与追踪辅导过程 ² 评估与检讨学习成果 3) 新员工的辅导与辅导 ² 确立辅导标准 ² 安排带教人员 ² 监督教导过程 ² 考核带教情况 4) 如何辅导老员工 ² 着重态度激励 ² 分享成功经验 ² 以老带新学习 ² 鼓励参与决策 |
² 能力成长721模型
² 培训设计ASK模型 |
² 主题讲解
² 专题研讨 ² 案例分析 |
² 了解人才发展与管理的全流程内涵,掌握工作辅导的步骤要点
² 掌握在工作实践中辅导不同类型员工的方法与技巧 |
| 11. 核心人才留用
1) 为什么核心员工会流失 ² 薪酬与工作绩效脱钩 ² 感觉不到发展或提升机会 ² 工作没有得到必要的认可 ² 无法发挥专业才能 2) 核心人才留用分析与盘点 ² 职位价值与获取难度分析 ² 人才流失风险分析 3) 核心人才留用行动计划步骤 ² 谁是需要留用的人才? ² 重要的推动力是什么? ² 拟订预防性的措施 ² 最大的障碍是什么? ² 寻找应对解决的方法 4) 人才留用三大法宝 ² 文化留人 ² 工作留人 ² 激励留人 12. Q&A |
² 关键岗位分析模型
² 动机管理模型 |
² 主题讲解
² 专题研讨 ² 案例分析 |
² 了解核心人才流失的原因与成本代价,学习人才流失风险评估方法
² 学习核心人才留用的方法,掌握基于动机内驱力的行为激励要点 |
【专家介绍】
贾老师
曾历任顾问咨询公司总经理、综合性集团/投资集团公司人力资源总监、大型培训中心经理等职,具有多种体制背景(国企,外企,民企)企业经营管理工作经验,二十多年人力资源与企业管理实务心得。专精于企业战略发展、人力资源管理与领导力提升领域。
注重简易实效的管理理念,以实操性、启发性、引导性见长,重视与学员间的互动交流,使学员能够“学有所得,得之能用”。
现 任:
特聘资深培训讲师/咨询顾问
上海复旦大学复泰商学院特约讲师
上海交大海外教育学院特约讲师
宝钢集团人才开发学院特约讲师
上海财经大学商学院特约讲师
主要学习研修:
历史、教育心理、工商管理
擅长课程:
《人力资源管理与发展》系列课程、《管理与领导技能》系列课程等。
部分内训服务企业:
制造业:宝钢集团、中国石化集团、天正集团、凯士比泵、东风蓝鸟汽车、松下电器、新大洲本田、爱德士鞋业集团、惠尔浦电器、ABB变压器、松尾钢结构有限公司、金光(APP)集团、法国拉法基、唐纳森(亚洲)、德国博西华电器、联合利华、德国怡人工艺品(宁波)公司、中集(集团)远东集装箱有限公司、和成卫浴、奥迪斯西子电梯、东风康明斯发动机、恒力集团、威瑞工具、协鑫集团、华立集团、一胜百模具、新飞电器、中纺(股份)有限公司、上海电气集团、美特斯邦威、上海电器科学研究所(集团)有限公司、恩斯克轴承、中海油、上海广电集团(SVA)、圣马纸业、爱普生(中国)、法国液化空气(杭州)有限公司、联合汽车电子、柳工机械股份、科世达-华阳汽车电器、敏实集团、英特普莱特(中国)装饰材料有限公司、日立电梯、上海耀皮玻璃、上海造船厂、天地科技股份公司、向兴集团、博世、沪东重机、三花集团、上海大众联合发展有限公司、东芝信息机器有限公司、金龙汽车、NGK(苏州)环保陶瓷有限公司、普旭真空设备国际贸易(上海)有限公司、耐落螺丝(昆山)有限公司、上海海立(集团)股份有限公司、申雅密封件有限公司
房产业:汤臣集团、置信房产、复星集团、金地集团、上房物业、永升旭日集团、上海保集集团、金茂集团、宏泉集团、上海万星房产、三盛集团、北京万科、仁恒地产、东合置业、中金集团、易居臣信房产、东渡集团、新城房产公司、南银物业
电子业:达丰电脑、英业达集团、中兴通讯有限公司、东方通信集团、波导股份有限公司、大唐电信、神州数码有限公司、上海欣泰通信技术有限公司、凯虹电子、华威电子、欧亚测量(徕卡)、华虹NEC、创值工业、东软集团、苏州三星电子、保力马科技、金斯顿芯片、达方电子、明基集团、泰金宝电子、峻凌电子、AMD、英顺达电子、贝岭电子、沪士电子、扬宣电子、广达电脑、上海仪表、扬名光学、楼氏电子、三原电缆、千欣仪器、爱威电子、德国巴鲁夫(上海)、四川长虹、上海天道启科
零售业:香港新世界百货、上海第一八佰伴、上海东方商厦、山东三联集团、上海联华超市、华地企业(集团)、永乐家电、苏宁电器、李宁体育、美津浓、百安居
信息业:盛大网络、上海电子商务管理有限公司、上海有线网络有限公司(上海热线)中国(上海)电信、中国移动、上海邮电通信、法国申美(上海)商品检验检测公司、中国(苏州)电信、湖北通信服务公司
医药业:新亚药业、百特医疗、宝龙药业、欧姆龙(中国)、信谊药业、中美史克、卫材(中国)药业、纽迪希亚制药、德国拜耳、南京鼓楼医院、上海中山医院、广州医学院第二附属医院
流通业:中国远洋运输(集团)、百岁物流、圣泽集团、上海图书进出口公司、上海大众集团、上海沪东集装箱码头有限公司、丹沙中福货运(DHL)、上气销售、上海恒荣货运有限公司、上海磁浮交通、台骅国际、中国国际航空、上海浦东国际集装箱码头有限公司、上海外高桥贸易进出口有限公司、上海东方远航物流有限公司、上海浦东国际机场
金融业:上海浦东发展银行、中国银行、新华人寿、生命人寿、交通银行、广州天河信用社、交银施罗德基金、国泰君安证券、建设银行
食品业:山东秦老太食品、海霸王食品、养生堂、东福集团、福喜食品、立顿茶、上海高扬国际卷烟公司、德之馨香料、上海烟草集团、不凡帝梅特勒糖果、中萃食品有限公司、农夫山泉、三得利啤酒、贝因美集团、浙江商源食品、统一集团、箭牌糖果
其 它:韦博英语、德勤会计事务所、上海兴国宾馆、中国电力投资集团、上海集成电路研究中心、上海文广新闻传媒集团(SMG)、秦山核电公司、上海人民广播电台、文新报业集团、上海现代设计集团、新华传媒集团、田湾核电公司、华映文化传媒、宝洁公司、上海证券报社。
时间
六月 2 (星期二) - 3 (星期三)
地点
上海
价格
4500
036月全天04NPI-新产品导入(全天) 上海 价格: 4500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月3~4日(星期三 ~ 星期四)/上 海 课程对象:NPI 团队成员(项目经理、工程师、质量、采购、生产等);与 NPI 相关的其他部门人员(销售、市场、客服等) 课程费用:¥4500元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 产品研发基础理论 项目管理、CMMI、IPD、敏捷开发等方法与实践要点 供应链内开发项目间的关系 结构化流程建立的基本要素 理解 NPI 的定义、重要性及整体流程 掌握 NPI 各个阶段的关键活动和输出 熟悉 NPI 团队的角色和职责 掌握 NPI 相关的工具和方法 能够独立或协助完成 NPI 项目 【课程纲要】 一、产品研发基础理论介绍 甘特图\里程碑\门径管理 项目管理 关键路径 PERT(Program Evaluation & Review Techniques网络计划评审技术) 迭代模型与瀑布模型 V模型 二、项目管理、CMMI、IPD、敏捷开发等方法与实践要点 项目管理应: 为什么需要项目管理:职能型组织的管理特点、烟囱效应、部门墙、新产品项目对时间周期、成本、质量、风险管理的越来越高的要求 项目管理概念:PMI对项目、项目管理的基本定义、项目管理的十大知识领域、项目管理的五大过程 项目管理的知识范围:对项目管理十大知识领域内容的概念性介绍 CMMI、IPD、敏捷开发等最佳实践介绍 三种方法的产生、主要的应用行业、主要原则、应用要点 APQP、VDA-RGA等汽车行业最佳实践介绍 关注要点、与项目管理的区别 NPI概念 NPI的产生、供应链NPI管理的角度与边界 三、结构化流程建立的基本要素 新产品开发/新产品导入中常见的:我国制造业产品研发常见的问题。 结构化流程的基本构成: 结构化模型的常见表达 项目类型与项目结构化流程的关系 结构化流程的时间定义 项目管理五个阶段在批量产品开发中的实施 项目启动:不同类型项目的启动方式、报价在与项目启动的关系;供应链中不同角色在项目启动中的责任、项目启动与项目需求管理的关系 项目收尾:SOP节点的含义、爬坡管理的要点 产品设计与生产准备的转换 样件定义与时间定义的关系: 概念样件、方案样件、A样件 设计样件、软模样件、手工样件、快速成型样件、B样件、小试、原型样件(prototype) 工装样件、OTS样件、C 样件、中试 试生产、在线试制、可销售、不可销售、PPAP样件 产能认可、爬坡。 样件与合规性认证的关系 迭代模型、瀑布模型与样件的关系 结构化流程的任务定义——项目经理主导内容QCDR 项目风险管理与问题管理 风险与问题的区别 风险和问题的定义方式 新的材料、工艺、设备工装类型、场地、PM、供应商、顾客……对项目的影响 以往的业绩汇总不良的记录 项目目标与企业现状的差距 项目运行过程中发生的变更 技术风险与管理风险,FMEA与项目风险管理的关系 识别风险的方法与职责 风险控制措施 风险的动态管理 问题的跟踪与问题解决方法的区别 防止发生与防止流出 升级制度 项目质量管理 质量的定义、质量的管理保障、质量的技术保障 质量计划:项目剪裁、如何处理顾客要求与企业现有规定的冲突、如何处理企业流程规定与项目特殊性的冲突、如何处理时间、质量、成本间的平衡关系 项目目标与绩效管理:目标的制定、目标的实现措施、目标的监控与问题解决的关系、目标与项目绩效管理的关系 特性分级管理 QFD、2/8原则、产品特性、特性分级、特性分级后的管理,特性矩阵表、特殊特性管理的具体方法、特殊特性与风险控制的关系 项目评审与控制:项目评审的决策类型、检查清单的有效应用 V模型的验证与认可体系: DVP&R的详细介绍,CV、DV、PV、CC的目的、试验计划的建立实施与结果处理 产品认可的十大活动 项目的进度与成本管理 结构化流程的任务定义——职能矩阵主导内容 销售与市场管理 NPI导入中的销售与市场管理活动 产品设计开发与验证 产品定义:结构、功能、BOM的作用 产品验证:验证计划(DVP&R) 方法的应用(如可靠性、DFMEA、防错、稳健性设计、DFM、DFA……) 制造技术设计开发与验证 制造方案与过程流程图 质量保障与控制计划 现场操作 技术方法的应用(如PFMEA、SPC、MSA、防错、Lean) 设备工装开发与验证 设备工装开发流程与NPI流程的关系 设备工装开发与认可体系的关系 计划 生产组织设计开发与验证 物流规划与验证 生产现场准备 人员 试制管理 供应商开发(次级供应商)与验证 V模型应用 次级供应商认可 四、NPI中供应链角色与职责 项目管理与供应商项目管理 NPI流程与供应商新产品开发流程的关系处理 产品认可体系及其职责实现 沟通体系的管理 【专家介绍】 王老师 GD&T资深培训师 特聘资深培训讲师/咨询顾问 国内第一本关于欧美标准的GD&T的中文书籍《GD&T基础及应用》(机械工业出版社)的唯一编者,并在权威杂志上发表多篇相关论文; 王老师曾就职于戴姆勒克莱斯勒有限公司,先后负责整车开发、设计、和尺寸公差工程等工作,他曾经主持过两款国外中级车型的国产化,检具设计方案及评审工作,同时还与美国总部进行新车型零部件同步开发工作,对北美汽车行业及零部件制造方面的质量管理有着深刻的理解和实际的运作经验,在该公司还担任过GD&T培训经理; 18年的GD&T项目开发、咨询和培训经验,非常熟悉产品图纸理解,技术可行性分析,GD&T设计实现,产品GD&T的检测和验证,对汽车制造行业的机械尺寸要求GD&T和检验方法、GD&T检验工装(Gage)的设计,以及检验工装(Gage)对GD&T要求的符合性评审都有着深刻的理解; 王老师为Verisurf (美国)和VGS (新加坡) 两家三坐标CMM公司的顾问,为测量软件和改进和测量方案提供咨询; 王老师曾在美国和欧洲从事过尺寸工程相关工作; GD&T的项目辅导达到欧美公司的同等水平,国内行业最高水平,在课堂上,王老师通过大量的课堂案例(图纸-建议由客户提供,便于参训学员快速理解)与学员进行对话和互动,使学员快速理解和掌握GD&T相关知识,并能运用在实际工作中。 王老师主讲课程: 《GD&T面向工艺设计及检具设计》 《GD&T尺寸链叠加分析及公差优化设计》 《GD&T检具设计高级应用》 主要培训和咨询客户(部分): 奇瑞捷豹路虎、苏州万都、裕克施乐塑料制品、锋宏海力汽车技术、平和精工、康辉医疗、精元电子、福斯检测FOSS、苏州马勒压缩机、博西华电器、戴姆勒克莱斯勒汽车有限公司(DaimlerChrysler)、上海大众、长春一汽大众、上汽通用、东风汽车、华晨汽车、奇瑞捷豹路虎、北京奔驰、VGS三坐标有限公司(VGS)、上海韦巴斯特、山特重工、青岛威奥集团、东风汽车集团、泰科电子、KOSTAL、辛子精工、北京汽车研究院、泛亚、Irobot
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月3~4日(星期三 ~ 星期四)/上 海
课程对象:NPI 团队成员(项目经理、工程师、质量、采购、生产等);与 NPI 相关的其他部门人员(销售、市场、客服等)
课程费用:¥4500元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
产品研发基础理论
项目管理、CMMI、IPD、敏捷开发等方法与实践要点
供应链内开发项目间的关系
结构化流程建立的基本要素
理解 NPI 的定义、重要性及整体流程
掌握 NPI 各个阶段的关键活动和输出
熟悉 NPI 团队的角色和职责
掌握 NPI 相关的工具和方法
能够独立或协助完成 NPI 项目
【课程纲要】
一、产品研发基础理论介绍
甘特图\里程碑\门径管理
项目管理
关键路径
PERT(Program Evaluation & Review Techniques网络计划评审技术)
迭代模型与瀑布模型
V模型
二、项目管理、CMMI、IPD、敏捷开发等方法与实践要点
项目管理应:
为什么需要项目管理:职能型组织的管理特点、烟囱效应、部门墙、新产品项目对时间周期、成本、质量、风险管理的越来越高的要求
项目管理概念:PMI对项目、项目管理的基本定义、项目管理的十大知识领域、项目管理的五大过程
项目管理的知识范围:对项目管理十大知识领域内容的概念性介绍
CMMI、IPD、敏捷开发等最佳实践介绍
三种方法的产生、主要的应用行业、主要原则、应用要点
APQP、VDA-RGA等汽车行业最佳实践介绍
关注要点、与项目管理的区别
NPI概念
NPI的产生、供应链NPI管理的角度与边界
三、结构化流程建立的基本要素
新产品开发/新产品导入中常见的:我国制造业产品研发常见的问题。
结构化流程的基本构成:
结构化模型的常见表达
项目类型与项目结构化流程的关系
结构化流程的时间定义
项目管理五个阶段在批量产品开发中的实施
项目启动:不同类型项目的启动方式、报价在与项目启动的关系;供应链中不同角色在项目启动中的责任、项目启动与项目需求管理的关系
项目收尾:SOP节点的含义、爬坡管理的要点
产品设计与生产准备的转换
样件定义与时间定义的关系:
概念样件、方案样件、A样件
设计样件、软模样件、手工样件、快速成型样件、B样件、小试、原型样件(prototype)
工装样件、OTS样件、C 样件、中试
试生产、在线试制、可销售、不可销售、PPAP样件
产能认可、爬坡。
样件与合规性认证的关系
迭代模型、瀑布模型与样件的关系
结构化流程的任务定义——项目经理主导内容QCDR
项目风险管理与问题管理
风险与问题的区别
风险和问题的定义方式
新的材料、工艺、设备工装类型、场地、PM、供应商、顾客……对项目的影响
以往的业绩汇总不良的记录
项目目标与企业现状的差距
项目运行过程中发生的变更
技术风险与管理风险,FMEA与项目风险管理的关系
识别风险的方法与职责
风险控制措施
风险的动态管理
问题的跟踪与问题解决方法的区别
防止发生与防止流出
升级制度
项目质量管理
质量的定义、质量的管理保障、质量的技术保障
质量计划:项目剪裁、如何处理顾客要求与企业现有规定的冲突、如何处理企业流程规定与项目特殊性的冲突、如何处理时间、质量、成本间的平衡关系
项目目标与绩效管理:目标的制定、目标的实现措施、目标的监控与问题解决的关系、目标与项目绩效管理的关系
特性分级管理
QFD、2/8原则、产品特性、特性分级、特性分级后的管理,特性矩阵表、特殊特性管理的具体方法、特殊特性与风险控制的关系
项目评审与控制:项目评审的决策类型、检查清单的有效应用
V模型的验证与认可体系:
DVP&R的详细介绍,CV、DV、PV、CC的目的、试验计划的建立实施与结果处理
产品认可的十大活动
项目的进度与成本管理
结构化流程的任务定义——职能矩阵主导内容
销售与市场管理
NPI导入中的销售与市场管理活动
产品设计开发与验证
产品定义:结构、功能、BOM的作用
产品验证:验证计划(DVP&R)
方法的应用(如可靠性、DFMEA、防错、稳健性设计、DFM、DFA……)
制造技术设计开发与验证
制造方案与过程流程图
质量保障与控制计划
现场操作
技术方法的应用(如PFMEA、SPC、MSA、防错、Lean)
设备工装开发与验证
设备工装开发流程与NPI流程的关系
设备工装开发与认可体系的关系
计划
生产组织设计开发与验证
物流规划与验证
生产现场准备
人员
试制管理
供应商开发(次级供应商)与验证
V模型应用
次级供应商认可
四、NPI中供应链角色与职责
项目管理与供应商项目管理
NPI流程与供应商新产品开发流程的关系处理
产品认可体系及其职责实现
沟通体系的管理
【专家介绍】
王老师 GD&T资深培训师
特聘资深培训讲师/咨询顾问
国内第一本关于欧美标准的GD&T的中文书籍《GD&T基础及应用》(机械工业出版社)的唯一编者,并在权威杂志上发表多篇相关论文;
王老师曾就职于戴姆勒克莱斯勒有限公司,先后负责整车开发、设计、和尺寸公差工程等工作,他曾经主持过两款国外中级车型的国产化,检具设计方案及评审工作,同时还与美国总部进行新车型零部件同步开发工作,对北美汽车行业及零部件制造方面的质量管理有着深刻的理解和实际的运作经验,在该公司还担任过GD&T培训经理;
18年的GD&T项目开发、咨询和培训经验,非常熟悉产品图纸理解,技术可行性分析,GD&T设计实现,产品GD&T的检测和验证,对汽车制造行业的机械尺寸要求GD&T和检验方法、GD&T检验工装(Gage)的设计,以及检验工装(Gage)对GD&T要求的符合性评审都有着深刻的理解;
王老师为Verisurf (美国)和VGS (新加坡) 两家三坐标CMM公司的顾问,为测量软件和改进和测量方案提供咨询;
王老师曾在美国和欧洲从事过尺寸工程相关工作;
GD&T的项目辅导达到欧美公司的同等水平,国内行业最高水平,在课堂上,王老师通过大量的课堂案例(图纸-建议由客户提供,便于参训学员快速理解)与学员进行对话和互动,使学员快速理解和掌握GD&T相关知识,并能运用在实际工作中。
王老师主讲课程:
《GD&T面向工艺设计及检具设计》
《GD&T尺寸链叠加分析及公差优化设计》
《GD&T检具设计高级应用》
主要培训和咨询客户(部分):
奇瑞捷豹路虎、苏州万都、裕克施乐塑料制品、锋宏海力汽车技术、平和精工、康辉医疗、精元电子、福斯检测FOSS、苏州马勒压缩机、博西华电器、戴姆勒克莱斯勒汽车有限公司(DaimlerChrysler)、上海大众、长春一汽大众、上汽通用、东风汽车、华晨汽车、奇瑞捷豹路虎、北京奔驰、VGS三坐标有限公司(VGS)、上海韦巴斯特、山特重工、青岛威奥集团、东风汽车集团、泰科电子、KOSTAL、辛子精工、北京汽车研究院、泛亚、Irobot
时间
六月 3 (星期三) - 4 (星期四)
地点
上海
价格
4500
036月全天04VDA 6.3-制造过程审核(全天) 上海 价格: 3500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月3~4日(星期三 ~ 星期四)/上 海 课程对象:IATF16949审核员、第二方审核员、管理者代表、技术总监、质量经理、采购经理、产品设计师、工艺设计师、质量工程师、SQE、内审员等 课程费用:¥3500元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 结合参训学员基础、现场实际以及在过程审核中主要扮演的角色 理解标准精髓,引导学员思考如何帮助企业拿到最好结果 突出VDA6.3:2023的最新变化 请公司提前准备最近12个月内历次内外部过程审核报告(电子版及书面文档各一套),以备课堂研讨。 通过深入浅出、生动幽默的讲解,运用大量鲜活的案例及歌诀化记忆,启发学员系统全面地掌握课程要点;结合前期调研、针对性的练习和课后跟踪,让学员做到知行合一、学以致用。 【课程纲要】 第一部分:知识准备 重点掌握1套方法 审核达到2大目的 平行考虑3种风险 定级注意4项因素 评价采用5级分数 关注新版6大变化 a)提问总数及关键项 b)潜在供应商分析 c)大流程整合 d)采购扩展 e)软件强化 f)远程审核 审核策划及检查表 审核报告注意事项 高效末次会议要点 第二部分:审核内容 A.选点阶段审核-P1潜在供方分析 不需要P1的3种情形 快速审核技巧 应用3种评价方式 得出3种审核结论 抓住3大重点事项 P1报告填写展示 B.开发阶段审核(P2-P4) 把握1条项目审核主线 分清2种具体开发情形 注意3个模块之间关联 关注4大计划落实情况 关注5项要素成熟进展 关注6个重点提问项目 案例研究 C.量产阶段审核 P5供方管理 严查2个证件 审核2大方面 追查2个传递 关注2个结果 案例研究 P6生产过程分析 思考:理想的生产现场应该是什么样子? 立足6大控制原则 瞄准6大提升方向 审核6个具体模块 关注6项过程要素 细查6项基础文表 应用6个专项工具 案例研究 P7顾客服务 P7整体审核思路 抓住三条主线(Q,D,S)及其审核要点 P7.5审核思路及其改善方向 思考:P7应该最先审还是最后审? 第三部分:学以致用及考试测评 【专家介绍】 刘老师 任某咨询公司特聘资深培训讲师/咨询顾问 Senior Trainer高级培训师 Overall Industrial Experiences: 25Years 行业经验:25年 Qualification and Expertise: 资质与专业领域: AIAG Plexus Qualified Trainer 美国汽车工业协会培训师 Education: 教育背景: M.E. Degrees in Business Administration /East China University Of Science And Technology 华东理工大学工商硕士 Companies trained: 培训过的主要企业: 微电子/家电及光通讯 西门子Siemens
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月3~4日(星期三 ~ 星期四)/上 海
课程对象:IATF16949审核员、第二方审核员、管理者代表、技术总监、质量经理、采购经理、产品设计师、工艺设计师、质量工程师、SQE、内审员等
课程费用:¥3500元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
结合参训学员基础、现场实际以及在过程审核中主要扮演的角色
理解标准精髓,引导学员思考如何帮助企业拿到最好结果
突出VDA6.3:2023的最新变化
请公司提前准备最近12个月内历次内外部过程审核报告(电子版及书面文档各一套),以备课堂研讨。
通过深入浅出、生动幽默的讲解,运用大量鲜活的案例及歌诀化记忆,启发学员系统全面地掌握课程要点;结合前期调研、针对性的练习和课后跟踪,让学员做到知行合一、学以致用。
【课程纲要】
第一部分:知识准备
重点掌握1套方法
审核达到2大目的
平行考虑3种风险
定级注意4项因素
评价采用5级分数
关注新版6大变化
a)提问总数及关键项
b)潜在供应商分析
c)大流程整合
d)采购扩展
e)软件强化
f)远程审核
审核策划及检查表
审核报告注意事项
高效末次会议要点
第二部分:审核内容
A.选点阶段审核-P1潜在供方分析
不需要P1的3种情形
快速审核技巧
应用3种评价方式
得出3种审核结论
抓住3大重点事项
P1报告填写展示
B.开发阶段审核(P2-P4)
把握1条项目审核主线
分清2种具体开发情形
注意3个模块之间关联
关注4大计划落实情况
关注5项要素成熟进展
关注6个重点提问项目
案例研究
C.量产阶段审核
P5供方管理
严查2个证件
审核2大方面
追查2个传递
关注2个结果
案例研究
P6生产过程分析
思考:理想的生产现场应该是什么样子?
立足6大控制原则
瞄准6大提升方向
审核6个具体模块
关注6项过程要素
细查6项基础文表
应用6个专项工具
案例研究
P7顾客服务
P7整体审核思路
抓住三条主线(Q,D,S)及其审核要点
P7.5审核思路及其改善方向
思考:P7应该最先审还是最后审?
第三部分:学以致用及考试测评
【专家介绍】
刘老师
任某咨询公司特聘资深培训讲师/咨询顾问
Senior Trainer高级培训师
Overall Industrial Experiences: 25Years 行业经验:25年
Qualification and Expertise: 资质与专业领域:
AIAG Plexus Qualified Trainer 美国汽车工业协会培训师
Education: 教育背景:
M.E. Degrees in Business Administration /East China University Of Science And Technology
华东理工大学工商硕士
Companies trained: 培训过的主要企业:
微电子/家电及光通讯
西门子Siemens (Nanjing)联合汽车电子UAES (Xi’an, Shanghai),三星半导体Samsung Semiconductor (Suzhou) ,CR 华润微电子MICRO(Wuxi),博西华B/S/H(Nanjing)裕克施乐,Oechsler(Taicang),安费诺Amphenol(Changshu),Nader(Shanghai),SUPER(Jiashan,Lishui),浙江亿力(上海,嘉善),日立海立Hitachi Highly (Shanghai),上海微电子,长电etc.,
航天航空及交通运输
博世Bosch (Wuxi),伊顿Eaton (Wuxi),卡特彼勒Caterpillar (Wuxi),法雷奥Valeo (Wenling),大众联合Volkswagen Allied (Shanghai,Nanjing),李尔Lear (Shanghai),德尔福Delphi (Shanghai),科世达KOSTAL Gmbh(Shanghai,Changchun,麦格纳MagnaDonnelly(Shanghai),申雅密封SAICM-ETZELER/(Shanghai),纳铁福SAIC-GKN(Changchun),格特拉克GETRAG (Nanchang, Ganzhou),康斯博格Kongsberg (Shanghai,Wuxi),博格华纳BorgWarner(Ningbo),丰田-电装Toyota-Denso (Kunshan),恩斯克NSK(Hangzhou)江铃汽车JMC(Nanchang),奇瑞汽车Chery Auto (Wuhu),福耀玻璃Fuyao Glass(Shanghai,Beijin),韩泰轮胎Hankook(Jiaxing),东洋轮胎TOYOTIRE(Hangzhou),优科豪马,徐工集团XCMG(Xuzhou),西川NISHKAWA (Shanghai,Hubei),尼得科(Nidec),万向集团WANXIANG GROUP(Hangzhou),无锡地铁WUXI METRO,etc.,
化工/医疗/新能源及新材料
江苏时代CATL(Liyang), CHNT(Haining),阿特斯阳光CanadianSolar(Changshu),晶科(Jiangxi),晶澳(Hefei)正泰(Zhejiang),皮尔金顿PILKINGTON(Shanghai),NOK(Wuxi),住友电木SUMITOMO ELECTRIC (Suzhou, Shanghai),江苏兴达Jiangsu Xingda,华翔Huaxiang,一汽铸造FAW Foundry(Chengdu),Jiangxi Copper Corp江铜集团(Nanchang),TAEKWANG泰光化纤(常熟),南微医学Micro-Tech Endoscopy Gastroenterology(Nanjing),赛诺菲sanofi avents(Hangzhou),梅特勒-托利多METTLER TOLEDO,雅培Abbott(Hangzhou),道达尔TOTAL(Zhenjiang),宝钢集团,常宝股份,林华医疗,通威,吉利新能源etc.,
Hands-on Courses: 主讲课程:
现场质量管理与突破性快速改善(质量问题分析与解决)-版权课程
应用AI解决复杂品质问题、8D+5why综合训练、谢宁/经典DOE、六西格玛等
先进制造业高风险产品质量管理/质量策划核心流程风险管控、QFD在高端制造业应用等
六大核心工具(APQP/FMEA/SPC/MSA/ CP /PPAP)、IATF16949、VDA6.3、VDA6.5等
时间
六月 3 (星期三) - 4 (星期四)
地点
上海
价格
3500
046月全天05职业健康管控(全天) 广州 价格: 4980
课程介绍
【课程信息】 课程时间地点:2026年6月4-5日 【广州/线上同步】 课程对象:EHS主管、EHS经理、EHS工程师、厂医、职业卫生师、现场班组长及相关EHS管理人员等 课程费用:¥4,980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 2018年全国共报告各类职业病新病例23497例:职业性尘肺病及其他呼吸系统疾病19524例;职业性耳鼻喉口腔疾病1528例;职业性化学中毒1333例;职业性传染病540例;物理因素所致职业病331例…… 职业健康管理已由安监局转回到卫生局,2018年职业病形势不容乐观,政府将加强职业健康监管,更多员工参与到预防机制,员工的职业健康越来越受到社会、企业和个人的关注。企业的职业健康管理需要规范化运作。 1.企业内的职业危害是什么?如何管理/控制职业危害?职业危害和职业病如何区分?发生疑似职业病,怎么办?如何做好职业健康管控? 2.国家关于职业病的法律法规这么多,适用我企业的有哪些?如何做到合规的同时,预防将来的争议? 3.面对政府不合理或过严要求,如何处理? 4.职业体检项目有哪些?如何选择体检机构?做到合规的同时,如何降低体检成本? 本课程融入了新修订的2018版《职业病防治法》以及国家卫健委的要求,为需要提升职业健康管理方法/技能的企业管理者提供帮助,讲解相关法规要求,分享优秀企业最佳实践,使企业的职业健康日常管理更规范,减少职业健康管理欠妥而带来的风险。 通过课程您将: 1、熟悉职业健康法规要求 2、了解怎样实施企业的职业健康管理计划 3、知道怎样评估员工的职业健康暴露风险和风险控制4、知道现在实用的职业健康管理方式 5、知道怎样建立职业健康状况测评机制 【课程纲要】 一、职业健康发展和管理概述 1.职业健康发展历史、状况和相关定义 2.职业健康管理原则 3.职业健康暴露控制优先顺序和策略 二、职业健康法规要求 1.不同经营阶段的职业健康要求 2.员工健康危害的医学监督要求 3.职业健康规则遵守的实践和管理原理 三、职业健康危害识别和管理 1.职业健康危害种类(化学品,噪音,辐射,生物危害) 2.职业健康危害和影响及暴露途径 3.基本的毒理学和对人身体的健康危害 四、医学监督程序 1.健康危害暴露的医学监督 2.职业病预防 五、职业健康危害暴露评估 1.基于毒性和暴露频率的职业健康暴露的定性分析 2.建立职业健康取样和检测计划及取样策略 3.职业健康取样方法介绍和主要取样设备检查 4.根据抽样的检测结果建立职业健康暴露风险的模型 5.噪声暴露评估,听力损失实例分析和评估方法 六、职业暴露结果介绍 1.阀极限值介绍和实践 2.怎样对比取样结果和不同职业暴露结果 3.怎样判断暴露符合和不符合 七、职业健康危害暴露控制 1.职业健康暴露控制原则和优先顺序 2.职业健康暴露控制方法论 3.职业健康工程控制:本地废气排放评估 4.个人防护用品介绍 5.怎样选择合适的个人防护用品,怎样维护,什么时候处置个人防护用品 6.特别介绍怎样选取听力保护设备和防护面具 【专家介绍】 讲师具有20多年世界知名跨国企业安全、健康、环境方面工作经验,熟悉工业卫生,安全管理,现场管理,EHS审核,EHS培训等领域知识。擅长将沉闷的EHS管理/技术知识以深入浅出的方式进行引导,带领学员针对公司具体情况对方法进行应用及分析总结;注重激发学员对EHS知识的学习兴趣与工作热情,其亲和力及实战性授课风格使他广受学员欢迎,是EHS类课程资深讲师。曾服务过的企业包括:中石油,中石化,亨斯迈,沙多玛等。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间地点:2026年6月4-5日 【广州/线上同步】
课程对象:EHS主管、EHS经理、EHS工程师、厂医、职业卫生师、现场班组长及相关EHS管理人员等
课程费用:¥4,980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
2018年全国共报告各类职业病新病例23497例:职业性尘肺病及其他呼吸系统疾病19524例;职业性耳鼻喉口腔疾病1528例;职业性化学中毒1333例;职业性传染病540例;物理因素所致职业病331例……
职业健康管理已由安监局转回到卫生局,2018年职业病形势不容乐观,政府将加强职业健康监管,更多员工参与到预防机制,员工的职业健康越来越受到社会、企业和个人的关注。企业的职业健康管理需要规范化运作。
1.企业内的职业危害是什么?如何管理/控制职业危害?职业危害和职业病如何区分?发生疑似职业病,怎么办?如何做好职业健康管控?
2.国家关于职业病的法律法规这么多,适用我企业的有哪些?如何做到合规的同时,预防将来的争议?
3.面对政府不合理或过严要求,如何处理?
4.职业体检项目有哪些?如何选择体检机构?做到合规的同时,如何降低体检成本?
本课程融入了新修订的2018版《职业病防治法》以及国家卫健委的要求,为需要提升职业健康管理方法/技能的企业管理者提供帮助,讲解相关法规要求,分享优秀企业最佳实践,使企业的职业健康日常管理更规范,减少职业健康管理欠妥而带来的风险。
通过课程您将:
1、熟悉职业健康法规要求
2、了解怎样实施企业的职业健康管理计划
3、知道怎样评估员工的职业健康暴露风险和风险控制4、知道现在实用的职业健康管理方式
5、知道怎样建立职业健康状况测评机制
【课程纲要】
一、职业健康发展和管理概述
1.职业健康发展历史、状况和相关定义
2.职业健康管理原则
3.职业健康暴露控制优先顺序和策略
二、职业健康法规要求
1.不同经营阶段的职业健康要求
2.员工健康危害的医学监督要求
3.职业健康规则遵守的实践和管理原理
三、职业健康危害识别和管理
1.职业健康危害种类(化学品,噪音,辐射,生物危害)
2.职业健康危害和影响及暴露途径
3.基本的毒理学和对人身体的健康危害
四、医学监督程序
1.健康危害暴露的医学监督
2.职业病预防
五、职业健康危害暴露评估
1.基于毒性和暴露频率的职业健康暴露的定性分析
2.建立职业健康取样和检测计划及取样策略
3.职业健康取样方法介绍和主要取样设备检查
4.根据抽样的检测结果建立职业健康暴露风险的模型
5.噪声暴露评估,听力损失实例分析和评估方法
六、职业暴露结果介绍
1.阀极限值介绍和实践
2.怎样对比取样结果和不同职业暴露结果
3.怎样判断暴露符合和不符合
七、职业健康危害暴露控制
1.职业健康暴露控制原则和优先顺序
2.职业健康暴露控制方法论
3.职业健康工程控制:本地废气排放评估
4.个人防护用品介绍
5.怎样选择合适的个人防护用品,怎样维护,什么时候处置个人防护用品
6.特别介绍怎样选取听力保护设备和防护面具
【专家介绍】
讲师具有20多年世界知名跨国企业安全、健康、环境方面工作经验,熟悉工业卫生,安全管理,现场管理,EHS审核,EHS培训等领域知识。擅长将沉闷的EHS管理/技术知识以深入浅出的方式进行引导,带领学员针对公司具体情况对方法进行应用及分析总结;注重激发学员对EHS知识的学习兴趣与工作热情,其亲和力及实战性授课风格使他广受学员欢迎,是EHS类课程资深讲师。曾服务过的企业包括:中石油,中石化,亨斯迈,沙多玛等。
时间
六月 4 (星期四) - 5 (星期五)
地点
广州
价格
4980
046月全天05AI短视频制作训练营(全天) 上海 价格: 3980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点: 2026年6月4-5日 上海 课程对象:面向市场、品牌、新媒体运营、内容创作、短视频制作及运营等相关岗位的从业者与团队负责人,个人IP创业者 课程费用:¥3980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 1. 全流程AI视频实操——从剧本生成、AI生图、视频合成到配音剪辑,一站式掌握AI短视频完整生产链条。 2. 多类型视频实战任务——覆盖广告视频、人设视频、AI短剧、数字人克隆等五大实战任务,强化应用能力。 3. 运营+变现深度融合——系统讲解起号、算法、多平台运营与多种变现模式,真正实现从制作到转化的闭环。 4. 权威导师实战经验——由工信部AI智库专家傅一声亲授,融合顶尖高校AI课程实战体系,内容前沿、落地性强。 【课程纲要】 模块一:AI视频制作入门 1. AI视频类型与案例 2. AI做视频的技术原理 3. 认识常用的国内外AI工具 模块二:AI视频制作步骤 1. 第一步:剧本生成 2. 第二步:生图 3. 第三步:生视频 4. 第四步:配音 5. 第五步:配乐 6. 第六步:剪辑成片 模块三:AI视频作品实操 1. 任务一:广告视频制作 2. 任务二:人设视频 3. 任务三:AI短剧 4. 任务四:图文成片 5. 任务五:数字人视频(克隆) 模块四:短视频起号与运营 1. 起号运营流程及速成经验 2. 从0开始了解算法机制 3. 合规与避坑指南 4. 数据分析指标理解 5. 短视频编辑发布细节 6. 抖音运营技巧 7. 视频号运营技巧 8. 小红书运营技巧 9. 案例教学 模块五:短视频营销变现 1. 短视频带货 2. 短视频引流(引流私域,引流门店) 3. 短视频广告+直播变现 4. IP营销 5. 品牌推广 6. 私域营销变现 7. 投放策略与技巧 8. 矩阵打造与MCN管理 模块六:总结答疑与交流环节 【专家介绍】
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点: 2026年6月4-5日 上海
课程对象:面向市场、品牌、新媒体运营、内容创作、短视频制作及运营等相关岗位的从业者与团队负责人,个人IP创业者
课程费用:¥3980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
1. 全流程AI视频实操——从剧本生成、AI生图、视频合成到配音剪辑,一站式掌握AI短视频完整生产链条。
2. 多类型视频实战任务——覆盖广告视频、人设视频、AI短剧、数字人克隆等五大实战任务,强化应用能力。
3. 运营+变现深度融合——系统讲解起号、算法、多平台运营与多种变现模式,真正实现从制作到转化的闭环。
4. 权威导师实战经验——由工信部AI智库专家傅一声亲授,融合顶尖高校AI课程实战体系,内容前沿、落地性强。
【课程纲要】
模块一:AI视频制作入门
1. AI视频类型与案例
2. AI做视频的技术原理
3. 认识常用的国内外AI工具
模块二:AI视频制作步骤
1. 第一步:剧本生成
2. 第二步:生图
3. 第三步:生视频
4. 第四步:配音
5. 第五步:配乐
6. 第六步:剪辑成片
模块三:AI视频作品实操
1. 任务一:广告视频制作
2. 任务二:人设视频
3. 任务三:AI短剧
4. 任务四:图文成片
5. 任务五:数字人视频(克隆)
模块四:短视频起号与运营
1. 起号运营流程及速成经验
2. 从0开始了解算法机制
3. 合规与避坑指南
4. 数据分析指标理解
5. 短视频编辑发布细节
6. 抖音运营技巧
7. 视频号运营技巧
8. 小红书运营技巧
9. 案例教学
模块五:短视频营销变现
1. 短视频带货
2. 短视频引流(引流私域,引流门店)
3. 短视频广告+直播变现
4. IP营销
5. 品牌推广
6. 私域营销变现
7. 投放策略与技巧
8. 矩阵打造与MCN管理
模块六:总结答疑与交流环节
【专家介绍】
时间
六月 4 (星期四) - 5 (星期五)
地点
上海
价格
3980
046月全天05AI赋能—高级数据分析与精准可视化呈现(全天) 上海 价格: 2980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月4-5日 【上海】 课程对象:企业数据分析师、市场研究人员、数字化营销负责人、营销团队成员 、企业管理者、决策者、对Al数据分析感兴趣的业务人员、 希望提升数据分析效率的各类专业人士 课程费用:¥2980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 本课程专为希望借助Al技术提升数据分析能力的企业和专业人士设计。通过系统学习AI数据分析工具和方法,您将掌握从数据清洗、 可视化到智能决策的全流程技能,显著提升工作效率和决策质量。 1. 掌握AI数据分析的核心概念和工具,提升数据处理效率 2. 学会使用AI进行数据清洗、可视化及自动化报告生成 3. 能够利用AI 进行用户行为分析与精准营销策略制定 4. 通过AI赋能,减少重复性工作,专注高价值分析任务 5. 获得利用Al探索新的数据分析方法和思路的能力 6. 提升企业数据驱动决策能力,增强市场竞争力 【课程纲要】 模块一:AI基本认知 1. Al发展历程与核心概念解析:AIGC、AGI、LLM、RAG、Token 2. 主流大模型对比及适用场景分析 3. AI在数据分析领域的重要意义与应用前景 4. 数据分析中的AI工具生态概览 模块二: Al数据分析实战 1. 智能数据清洗与预处理技术 2. 自动化数据可视化与报告生成 3. 用户行为分析与精准营销策略制定 4. 商汤大模型在数据清洗与营销分析中的应用实战 。 5. 多维度数据分析与趋势预测 6. 数据异常检测与智能预警系统 模块三:销售数据分析 1. 多区域销售数据自动整合与清洗 2. 销售趋势分析:YTD/MTD 业绩跟踪 3. 产品线销售贡献度与利润率分析 4. 销售预测模型与目标达成率仪表盘 模块四:财务报告自动化 1. 多部门预算与实际支出自动合并 2. 现金流量表与损益表自动化生成 3. 成本中心费用分析与控制仪表盘 4. 财务比率自动计算与可视化预警 模块五:采购与供应链优化 1. 供应商绩效评估与价格分析 2. 采购订单状态实时跟踪仪表盘 3. 库存周转率与安全库存分析 4. 采购成本节约机会识别模型 模块六:电商数据分析 1. 多平台销售数据自动整合 2. 客户购买行为与RFM 分析模型 3. 商品关联分析与交叉销售机会 4. 营销活动ROI 分析与效果追踪 模块七:Al数据可视化与报告 1. 使 用Mermaid 语法生成专业流程图、甘特图 2. Al赋能思维导图与数据关系图谱绘制 3. 自动化报告生成与动态仪表板设计 4. PPT 内容生成、布局设计及图表优化实战 模块八:AI数据分析未来展望 1. Al数据分析技术发展趋势 2. 企业如何构建Al驱动的数据分析团队 3. Al伦理与数据隐私保护 4. 行业定制化AI数据分析解决方案 【专家介绍】 宋禹老师 ² 项目管理专家 ² 上海交通大学硕士 ² 曾任Adobe公司南方区考试中心经理 ² 项目管理工具、数据分析、演示呈现专家 ² 现为上海市多媒体考核办公室专家组成员 ² 上海市就业促进会专家组成员 ² 十六年以上平面设计演示技巧和数据分析授课经验 ² 500强企业授课超过200家 背景介绍: 1. 擅长领域 l AI赋能办公效率提升(整体AI课程交付200场,Deepseek已完成交付130场) l AI赋能政企降本增效 l Fine Bi数据分析及可视化 l PowerBI数据分析及可视化 l 逻辑写作与表达:金字塔原理 l Project在项目管理中的应用 l 演示技巧 l PPT逻辑表达和视觉化呈现 l Excel数据统计和分析 2. 授课优势 l 以解决客户痛点问题为切入点,深厚的理论基础结合丰富的实战经验,开发出简单实用的定制化方案、工具和方法; l 其《智能密钥》系列课程,整合了国外先进的管理理论、方法、体系,融入了中国本土企业管理实际情况;采用了案例分析、场景模拟、角色扮演、情景游戏等多种授课方式,受到参课学员与聘用公司的广泛好评; l 宋禹老师的工作背景,能够从专业的视角对项目管理工具、数据分析和演示技巧及呈现进行研究、分析与整合,加上课程内容逻辑化的设计,及他的耐心和细致,让学员能在一种开放和风趣的氛围中获取、理解、掌握相关的知识要点和应用技巧。 l PowerBI商业数据分析,Excel数据分析等课程,深受企业中高层喜爱,为企业培养商务精英多达8000人次。 3. 典型客户 在IT、房地产、建筑工程、机电、航空、汽车、零售、金融、保险、医疗、交通、电力、电信等行业致力于人才的培养服务,曾组织实施了多家企业培训项目,包括并不仅限与: l 财富500强中的200多家 中国商飞,博世转向,海拉电子,DELL,瑞声科技,博世,西门子,蔻驰,小米,雅培,强生,诺华,阿斯利康,卫材药业、罗氏,中国电信,中国联通,赢创,思科,宜家,ABB等。 l 其他大型企业 诗道芬(上海 )商务咨询有限公司、沃特兰亭水泥有限公司、Novartis,Roche、上海银行、百威、上海虹桥机场、上海浦东机场、中国人民银行、中国人民保险、上海美美百货、Intel上海、江苏华瑞制药、中国电力浙江公司、通用、大众,比亚迪、沃尔沃、辉山乳业,伊利,上海电气、宝钢等。 l 学院 上海大学悉尼工商学院、中欧国际商学院、上海理工大学等。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月4-5日 【上海】
课程对象:企业数据分析师、市场研究人员、数字化营销负责人、营销团队成员 、企业管理者、决策者、对Al数据分析感兴趣的业务人员、 希望提升数据分析效率的各类专业人士
课程费用:¥2980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
本课程专为希望借助Al技术提升数据分析能力的企业和专业人士设计。通过系统学习AI数据分析工具和方法,您将掌握从数据清洗、 可视化到智能决策的全流程技能,显著提升工作效率和决策质量。
1. 掌握AI数据分析的核心概念和工具,提升数据处理效率
2. 学会使用AI进行数据清洗、可视化及自动化报告生成
3. 能够利用AI 进行用户行为分析与精准营销策略制定
4. 通过AI赋能,减少重复性工作,专注高价值分析任务
5. 获得利用Al探索新的数据分析方法和思路的能力
6. 提升企业数据驱动决策能力,增强市场竞争力
【课程纲要】
模块一:AI基本认知
1. Al发展历程与核心概念解析:AIGC、AGI、LLM、RAG、Token
2. 主流大模型对比及适用场景分析
3. AI在数据分析领域的重要意义与应用前景
4. 数据分析中的AI工具生态概览
模块二: Al数据分析实战
1. 智能数据清洗与预处理技术
2. 自动化数据可视化与报告生成
3. 用户行为分析与精准营销策略制定
4. 商汤大模型在数据清洗与营销分析中的应用实战 。
5. 多维度数据分析与趋势预测
6. 数据异常检测与智能预警系统
模块三:销售数据分析
1. 多区域销售数据自动整合与清洗
2. 销售趋势分析:YTD/MTD 业绩跟踪
3. 产品线销售贡献度与利润率分析
4. 销售预测模型与目标达成率仪表盘
模块四:财务报告自动化
1. 多部门预算与实际支出自动合并
2. 现金流量表与损益表自动化生成
3. 成本中心费用分析与控制仪表盘
4. 财务比率自动计算与可视化预警
模块五:采购与供应链优化
1. 供应商绩效评估与价格分析
2. 采购订单状态实时跟踪仪表盘
3. 库存周转率与安全库存分析
4. 采购成本节约机会识别模型
模块六:电商数据分析
1. 多平台销售数据自动整合
2. 客户购买行为与RFM 分析模型
3. 商品关联分析与交叉销售机会
4. 营销活动ROI 分析与效果追踪
模块七:Al数据可视化与报告
1. 使 用Mermaid 语法生成专业流程图、甘特图
2. Al赋能思维导图与数据关系图谱绘制
3. 自动化报告生成与动态仪表板设计
4. PPT 内容生成、布局设计及图表优化实战
模块八:AI数据分析未来展望
1. Al数据分析技术发展趋势
2. 企业如何构建Al驱动的数据分析团队
3. Al伦理与数据隐私保护
4. 行业定制化AI数据分析解决方案
【专家介绍】
宋禹老师
² 项目管理专家
² 上海交通大学硕士
² 曾任Adobe公司南方区考试中心经理
² 项目管理工具、数据分析、演示呈现专家
² 现为上海市多媒体考核办公室专家组成员
² 上海市就业促进会专家组成员
² 十六年以上平面设计演示技巧和数据分析授课经验
² 500强企业授课超过200家
背景介绍:
1. 擅长领域
l AI赋能办公效率提升(整体AI课程交付200场,Deepseek已完成交付130场)
l AI赋能政企降本增效
l Fine Bi数据分析及可视化
l PowerBI数据分析及可视化
l 逻辑写作与表达:金字塔原理
l Project在项目管理中的应用
l 演示技巧
l PPT逻辑表达和视觉化呈现
l Excel数据统计和分析
2. 授课优势
l 以解决客户痛点问题为切入点,深厚的理论基础结合丰富的实战经验,开发出简单实用的定制化方案、工具和方法;
l 其《智能密钥》系列课程,整合了国外先进的管理理论、方法、体系,融入了中国本土企业管理实际情况;采用了案例分析、场景模拟、角色扮演、情景游戏等多种授课方式,受到参课学员与聘用公司的广泛好评;
l 宋禹老师的工作背景,能够从专业的视角对项目管理工具、数据分析和演示技巧及呈现进行研究、分析与整合,加上课程内容逻辑化的设计,及他的耐心和细致,让学员能在一种开放和风趣的氛围中获取、理解、掌握相关的知识要点和应用技巧。
l PowerBI商业数据分析,Excel数据分析等课程,深受企业中高层喜爱,为企业培养商务精英多达8000人次。
3. 典型客户
在IT、房地产、建筑工程、机电、航空、汽车、零售、金融、保险、医疗、交通、电力、电信等行业致力于人才的培养服务,曾组织实施了多家企业培训项目,包括并不仅限与:
l 财富500强中的200多家
中国商飞,博世转向,海拉电子,DELL,瑞声科技,博世,西门子,蔻驰,小米,雅培,强生,诺华,阿斯利康,卫材药业、罗氏,中国电信,中国联通,赢创,思科,宜家,ABB等。
l 其他大型企业
诗道芬(上海 )商务咨询有限公司、沃特兰亭水泥有限公司、Novartis,Roche、上海银行、百威、上海虹桥机场、上海浦东机场、中国人民银行、中国人民保险、上海美美百货、Intel上海、江苏华瑞制药、中国电力浙江公司、通用、大众,比亚迪、沃尔沃、辉山乳业,伊利,上海电气、宝钢等。
l 学院
上海大学悉尼工商学院、中欧国际商学院、上海理工大学等。
时间
六月 4 (星期四) - 5 (星期五)
地点
上海
价格
2980
046月全天05制造工厂精益5S/6S管理(全天) 北京 价格: 4680
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年06月04-05日 【北京】 课程对象:生产运营总监/经理/主管、生产总监/经理、车间主任、工段长、科长、班组长等各级精益生产运营管理相关主管及相关人员等 课程费用:¥4680元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 在许多制造型企业的工厂现场,我们常可以看到治具、工具凌乱摆放,机器设备布满灰尘且未定位标识,原材料、半成品、在制品、成品、不良品、辅材摆放杂乱无章,未加以合理定置,作业区、物流区、办公区未明确规划且标识不清,工人衣着不整,士气低落,浪费现象随处可见,解决这些疑难杂症,唯有落实推行5S现场管理。 5S管理是全世界制造型企业通用的管理语言,是日本工业企业崛起重要的法宝,推进5S管理是一项艰巨的企业变革工作,不少企业借助推进5S管理而摆脱经营困境,并逐渐树立品牌,同时也有不少企业在推进5S管理过程中,阻力重重、流于形式,最终落得半途而废。本课程以企业推进5S工作的实际案例作为背景,讲述一个正确、科学地推进5S工作的方法和步骤,以及在推进5S管理工作中的技巧。 全面系统地掌握5S/6S管理实施精髓及系统方法; 整理的对象是什么?答:空间,核心是要与不要! 整顿的对象是什么?答:时间,重点是定置管理! 清扫的对象是什么?答:设备,重点是解决六源; 清洁的对象是什么?答:环境,重点是把工厂整得象花园一样美! 素养的对象是什么?人,立足5S在公司的长效导入,不止是推进一场运动! 精益顾问老师手把手辅导学员系统做5S/6S管理落地,理论实操相结合。 通过老师系统讲解,感悟精益5S/6S的本质,学习最前沿的精益5S/6S管理知识体系。 掌握5S管理实施工具、考核标准、责任区域划分标准,做到即学即用,实战有效。 掌握在企业内系统化推行5S的实施流程和注意事项,学懂学会5S、6SDE底层逻辑; 学会克服实施过程中的各种阻力,确保5S体系在本公司更好更快见成效,削减库存,降低成本与浪费,提升效率;打造赋能销售与运营管理的标杆精益现场。 理论讲授+视频赏析+数据分析+图片案例分享+工具解说+实际操作演练+分组讨论+结果发布+讲师点评+问题答疑课后作业+内容考试与标准答案+改善计划+课后工具包 【课程纲要】 第一部分、卓越现场管理的基础—5S 理论知识:5S管理的起源和发展演化 理论知识:5S管理的定义、推行的意义 理论知识:5S管理对企业具有四项价值 理论知识:5S管理对员工具有四项好处 理论知识:5S管理的重点、核心与改善目标 策略思路:5S管理在企业中的实施原则 策略思路:5S管理的实施对象和管理导向 策略思路:5S管理开展的五统一原则和实施精髓 策略思路:5S管理推行的四化过程和推行三部曲 观点讲解:5S在企业生产运营中地位与作用 案例分析:中国企业如何走出现场“脏”、“乱”、“差”、工伤不断的窘境 案例分析:中国企业为什么四十年学习日本企业都没所谓的“成功”,原因是什么? 第二部分、整理推进的原则方法和实施步骤 理论知识:整理的定义、目的、关键点 理论知识:整理的意义和核心 策略思路:整理的三个关键路径和原则 工具方法:整理推行实施的五大步骤 策略思路:整理的五大角度--人机料法环 策略思路:整理推行实施的三种常见病 策略思路:整理推行实施的三不要原则 工具方法:整理的精髓工作和注意事项 工具方法:整理的四分法和三清原则 工具方法:整理的落地工具-01、现场巡视 工具方法:整理的落地工具-02、抽屉理论 工具方法:整理的落地工具-03、寻宝活动 工具方法:整理的落地工具-04、定点摄影 工具方法:整理的落地工具-05、红牌作战 工具方法:如何区分“要”或“不要”的理念 工具方法:如何施行“红单”和“寻宝”运动 第三部分、整顿推进的原则方法和实施步骤 理论知识: 整顿的定义、目的、关键点 理论知识:整顿的根本在于迅速暴露问题 理论知识:整顿推行实施的意义和核心 策略思路:整顿推行实施的五大步骤 策略思路:整顿推行实施的目的--三易原则 策略思路:整顿推行实施的手段--三定原则 策略思路:整顿定置的三要素和案例分享 实例分享:在制品整顿的推行方法与实践图片 实例分享:物料整顿的推行方法与实践图片 实例分享:切削工具整顿的推行方法与实践图片 实例分享:机械设备整顿的推行方法与实践图片 实例分享:测量用具,测量仪器等整顿的推行 实例分享:清洁用具整顿的推行方法与实践图片 实例分享:公告物的整顿的推行方法与实践图片 实例分享:办公室的整顿的推行方法与实践图片 实例分享:操作标准规则的整顿的推行方法与实践图片 工具方法:整顿的方法技巧--01:区域规划:物品合理放置 工具方法:整顿的方法技巧--02:画线定位:物品准确放置 工具方法:整顿的方法技巧--03:颜色管理:现场识别清晰 工具方法:整顿的方法技巧--04:形迹管理:物品定位方法 工具方法:整顿的方法技巧--05:先进先出:规律有序省力 工具方法:整顿的方法技巧--06:定置管理:定位定容定量 工具方法:仓库整顿的四号定位法、五五堆码法、先进先出法 第四部分:清扫推进的原则方法和实施步骤 知识理论:清扫的定义、目的、关键点 知识理论:清扫的意义和核心 策略思路:清扫推行实施的五大步骤 策略思路:清扫的三扫原则和三大对象 策略思路:清扫推行的四大要求 策略思路:设备清扫方法步骤 实例分享:清扫规则及实例 案例分析:为什么清扫不是打扫卫生? 实例分享:地板(面)的清扫的推行 工具方法:清扫的落地工具-01:防呆法 工具方法:清扫的落地工具-02:六源改善 工具方法:清扫的落地工具-03:洗澡活动 工具方法:清扫的落地工具-04:白手套法 工具方法:清扫的落地工具-05:油漆作战 策略思路:清扫的底层逻辑是清除“六源” 策略思路:清扫问题原因分析及改善清单 策略思路:清扫的必杀技--清扫三化五步法 策略思路:清扫的精髓工作和推行注意事项 工具方法:清除污染的三种方式和持久对策 第五部分:清洁推进的原则方法和实施步骤 知识理论:清洁的定义、目的、关键点 知识理论:清洁推行实施的意义和核心 策略思路:清洁推行实施的五大步骤 策略思路:清洁推行实施的三持原则 工具方法:清洁推行实施的五大步骤 策略思路:推荐图文并茂的检查标准 策略思路:清洁的落地程序与思路 策略思路:清洁的推行要领和关键 策略思路:清洁推行特别注意的七点 策略思路:清洁的精髓工作和注推行的注意事项 工具方法:清洁的落地工具-01:走动式管理 工具方法:清洁的落地工具-02:4M1E法 工具方法:清洁的落地工具-03:标准化 工具方法:清洁的落地工具-04:抹布作战 工具方法:清洁的落地工具-05:5S大脚印 案例分享:清洁推行的具体运用实例和实施技巧 第六部分:安全推进的原则方法和实施步骤 知识理论:什么是“安全”? 策略思路:推行“安全”的真正目的和实际问题 策略思路:引起劳动灾害的原因和对策 工具方法:如何制定安全作业基准 知识理论:实施安全生产教育 策略思路:目视安全管理要点 工具方法:如何进行现场巡视检查 策略思路:有关事故发生时的措施与应对策略 工具方法:日常安全管理中的“三勤”与“六到” 案例分析:ABC模型,如何影响下属的行为改变 工具方法:安全事故应急处理的“三大原则”与“四不放过” 工具方法:怎么打造一个赋能销售,安全又健康的充满活动的生产现场? 第七部分: 素养推进的原则方法和实施步骤 知识理论:素养的定义、目的、关键点 策略思路:素养推行实施的意义和核心 工具方法:素养推行实施的五大步骤 策略思路:素养推行实施的三守原则 工具方法:素养过程开展六项自查 工具方法:职业素养的养成过程和案例解读 工具方法:素养的推行实施要领 工具方法:培养素养的七种工具 策略思路:5S简明概念与实施原则 工具方法:5S管理活动推行的八大妙招 工具方法:5S管理推行策略的30必原则 工具方法:5S管理落地实施的底层逻辑和诗歌 策略思路:5S 活动如何处理内部抗拒 案例分享:职业人士的着装要点与礼仪规范 案例分享:知名公司推行素养的经验与做法 第八部分:标杆现场打造技术与系统化推进5S管理落地和执行技巧 标杆实战:厂区环境标杆打造与5S管理落地实操方法 标杆实战:仓库料房标杆打造与5S管理落地实操方法 标杆实战:办公室的标杆打造与5S管理落地实操方法 标杆实战:会议室的标杆打造与5S管理落地实操方法 标杆实战:食堂餐厅标杆打造与5S管理落地实操方法 标杆实战:生产车间标杆打造与5S管理落地实操方法 第九部分:企业推行5S主管部门的日常管理疑难问题处理实务 学员自带本公司推行情况电脑资料并做案例说明 学员间针对具体问题脑力激荡提出建议,老师评价并提供相应的参考资料 5S管理案例现场演练(参训学员将企业车间,仓库,办公室等各区域拍照片50张左右全景/局部,U盘拷贝带到课堂来,授课老师现场指导如何开展5S/6S管理工作) 【专家介绍】 黄 杰 知名的精益管理专家、实战型生产管理培训师。成本管控咨询师。企业运营系统改善顾问,日本产业训练协会认证讲师。协利来班组产品研发总监。清华大学、北京大学、上海交通大学、华中科技大学等院校MBA或总裁班特聘讲师。擅长精益生产管理、企业成本控制与削减、现场改善辅导、运营管理体系设计和执行落地,领域涉及食品、汽车、机械、电子、供电、石油石化等行业。为许多企业进行过班组建设、成本控制、生产管理与企业管理模式的设计和改善提升;有着资深的企业管理和培训咨询经验。 精益管理与运营人才培育训练方面的专家,先后在国企、中日合资企业、日资企业担任中高层管理职位二十余年。近十几年一直以管理顾问/培训咨询/辅导落地的形式,帮助企业进行精益制造、标杆精益现场打造、管理变革和中基层管理干部队伍培养训练。目前担任多家企业的管理顾问,比如天康生物、沂州集团、金雷股份、天津贝特瑞等。以结果和管理有效性为导向,注重工具、方法,策略,措施与实际情况相结合,采用底层逻辑系统地帮助企业解决实际问题,追求对企业运营管理产生实际效果。帮助企业经营管理者做出正确的决策,交付高效的工作成果。协助企业提升整体运营系统效率,获得稳定的利润回报。 黄杰老师坚持以“实用、实效、实战”为基本指导原则,从实战落地出发、从问题解决出发、从业绩突破出发,基于公司战略目标的实现,赋能销售与高效运营管理为手段。课程内容学员听得懂、记得住、练得会、用得了。课程内容落地快、实际效益转换快。通过培训课程+辅导落地方式系统赋能管理者。包括:中车集团、吉利汽车、蔚来汽车、通用汽电器、戴姆勒奔驰、丰田汽车、西门子、ABB、NEC、日立、三星电子、宝武钢、万华化学、科兴生物、南方电网、大唐集团、国家能源集团等。课程的启发性、实用性、转化性、落地性被广泛认同。 擅长领域:管理顾问、高管教练。精益管理与企业运营系统改善。精益生产与成本控制,标杆精益现场打造。人才复制与培育,班组管理与班组建设,中基层管理干部培养训练。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年06月04-05日 【北京】
课程对象:生产运营总监/经理/主管、生产总监/经理、车间主任、工段长、科长、班组长等各级精益生产运营管理相关主管及相关人员等
课程费用:¥4680元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
在许多制造型企业的工厂现场,我们常可以看到治具、工具凌乱摆放,机器设备布满灰尘且未定位标识,原材料、半成品、在制品、成品、不良品、辅材摆放杂乱无章,未加以合理定置,作业区、物流区、办公区未明确规划且标识不清,工人衣着不整,士气低落,浪费现象随处可见,解决这些疑难杂症,唯有落实推行5S现场管理。
5S管理是全世界制造型企业通用的管理语言,是日本工业企业崛起重要的法宝,推进5S管理是一项艰巨的企业变革工作,不少企业借助推进5S管理而摆脱经营困境,并逐渐树立品牌,同时也有不少企业在推进5S管理过程中,阻力重重、流于形式,最终落得半途而废。本课程以企业推进5S工作的实际案例作为背景,讲述一个正确、科学地推进5S工作的方法和步骤,以及在推进5S管理工作中的技巧。
全面系统地掌握5S/6S管理实施精髓及系统方法;
整理的对象是什么?答:空间,核心是要与不要!
整顿的对象是什么?答:时间,重点是定置管理!
清扫的对象是什么?答:设备,重点是解决六源;
清洁的对象是什么?答:环境,重点是把工厂整得象花园一样美!
素养的对象是什么?人,立足5S在公司的长效导入,不止是推进一场运动!
精益顾问老师手把手辅导学员系统做5S/6S管理落地,理论实操相结合。
通过老师系统讲解,感悟精益5S/6S的本质,学习最前沿的精益5S/6S管理知识体系。
掌握5S管理实施工具、考核标准、责任区域划分标准,做到即学即用,实战有效。
掌握在企业内系统化推行5S的实施流程和注意事项,学懂学会5S、6SDE底层逻辑;
学会克服实施过程中的各种阻力,确保5S体系在本公司更好更快见成效,削减库存,降低成本与浪费,提升效率;打造赋能销售与运营管理的标杆精益现场。
理论讲授+视频赏析+数据分析+图片案例分享+工具解说+实际操作演练+分组讨论+结果发布+讲师点评+问题答疑课后作业+内容考试与标准答案+改善计划+课后工具包
【课程纲要】
第一部分、卓越现场管理的基础—5S
理论知识:5S管理的起源和发展演化
理论知识:5S管理的定义、推行的意义
理论知识:5S管理对企业具有四项价值
理论知识:5S管理对员工具有四项好处
理论知识:5S管理的重点、核心与改善目标
策略思路:5S管理在企业中的实施原则
策略思路:5S管理的实施对象和管理导向
策略思路:5S管理开展的五统一原则和实施精髓
策略思路:5S管理推行的四化过程和推行三部曲
观点讲解:5S在企业生产运营中地位与作用
案例分析:中国企业如何走出现场“脏”、“乱”、“差”、工伤不断的窘境
案例分析:中国企业为什么四十年学习日本企业都没所谓的“成功”,原因是什么?
第二部分、整理推进的原则方法和实施步骤
理论知识:整理的定义、目的、关键点
理论知识:整理的意义和核心
策略思路:整理的三个关键路径和原则
工具方法:整理推行实施的五大步骤
策略思路:整理的五大角度–人机料法环
策略思路:整理推行实施的三种常见病
策略思路:整理推行实施的三不要原则
工具方法:整理的精髓工作和注意事项
工具方法:整理的四分法和三清原则
工具方法:整理的落地工具-01、现场巡视
工具方法:整理的落地工具-02、抽屉理论
工具方法:整理的落地工具-03、寻宝活动
工具方法:整理的落地工具-04、定点摄影
工具方法:整理的落地工具-05、红牌作战
工具方法:如何区分“要”或“不要”的理念
工具方法:如何施行“红单”和“寻宝”运动
第三部分、整顿推进的原则方法和实施步骤
理论知识: 整顿的定义、目的、关键点
理论知识:整顿的根本在于迅速暴露问题
理论知识:整顿推行实施的意义和核心
策略思路:整顿推行实施的五大步骤
策略思路:整顿推行实施的目的–三易原则
策略思路:整顿推行实施的手段–三定原则
策略思路:整顿定置的三要素和案例分享
实例分享:在制品整顿的推行方法与实践图片
实例分享:物料整顿的推行方法与实践图片
实例分享:切削工具整顿的推行方法与实践图片
实例分享:机械设备整顿的推行方法与实践图片
实例分享:测量用具,测量仪器等整顿的推行
实例分享:清洁用具整顿的推行方法与实践图片
实例分享:公告物的整顿的推行方法与实践图片
实例分享:办公室的整顿的推行方法与实践图片
实例分享:操作标准规则的整顿的推行方法与实践图片
工具方法:整顿的方法技巧–01:区域规划:物品合理放置
工具方法:整顿的方法技巧–02:画线定位:物品准确放置
工具方法:整顿的方法技巧–03:颜色管理:现场识别清晰
工具方法:整顿的方法技巧–04:形迹管理:物品定位方法
工具方法:整顿的方法技巧–05:先进先出:规律有序省力
工具方法:整顿的方法技巧–06:定置管理:定位定容定量
工具方法:仓库整顿的四号定位法、五五堆码法、先进先出法
第四部分:清扫推进的原则方法和实施步骤
知识理论:清扫的定义、目的、关键点
知识理论:清扫的意义和核心
策略思路:清扫推行实施的五大步骤
策略思路:清扫的三扫原则和三大对象
策略思路:清扫推行的四大要求
策略思路:设备清扫方法步骤
实例分享:清扫规则及实例
案例分析:为什么清扫不是打扫卫生?
实例分享:地板(面)的清扫的推行
工具方法:清扫的落地工具-01:防呆法
工具方法:清扫的落地工具-02:六源改善
工具方法:清扫的落地工具-03:洗澡活动
工具方法:清扫的落地工具-04:白手套法
工具方法:清扫的落地工具-05:油漆作战
策略思路:清扫的底层逻辑是清除“六源”
策略思路:清扫问题原因分析及改善清单
策略思路:清扫的必杀技–清扫三化五步法
策略思路:清扫的精髓工作和推行注意事项
工具方法:清除污染的三种方式和持久对策
第五部分:清洁推进的原则方法和实施步骤
知识理论:清洁的定义、目的、关键点
知识理论:清洁推行实施的意义和核心
策略思路:清洁推行实施的五大步骤
策略思路:清洁推行实施的三持原则
工具方法:清洁推行实施的五大步骤
策略思路:推荐图文并茂的检查标准
策略思路:清洁的落地程序与思路
策略思路:清洁的推行要领和关键
策略思路:清洁推行特别注意的七点
策略思路:清洁的精髓工作和注推行的注意事项
工具方法:清洁的落地工具-01:走动式管理
工具方法:清洁的落地工具-02:4M1E法
工具方法:清洁的落地工具-03:标准化
工具方法:清洁的落地工具-04:抹布作战
工具方法:清洁的落地工具-05:5S大脚印
案例分享:清洁推行的具体运用实例和实施技巧
第六部分:安全推进的原则方法和实施步骤
知识理论:什么是“安全”?
策略思路:推行“安全”的真正目的和实际问题
策略思路:引起劳动灾害的原因和对策
工具方法:如何制定安全作业基准
知识理论:实施安全生产教育
策略思路:目视安全管理要点
工具方法:如何进行现场巡视检查
策略思路:有关事故发生时的措施与应对策略
工具方法:日常安全管理中的“三勤”与“六到”
案例分析:ABC模型,如何影响下属的行为改变
工具方法:安全事故应急处理的“三大原则”与“四不放过”
工具方法:怎么打造一个赋能销售,安全又健康的充满活动的生产现场?
第七部分: 素养推进的原则方法和实施步骤
知识理论:素养的定义、目的、关键点
策略思路:素养推行实施的意义和核心
工具方法:素养推行实施的五大步骤
策略思路:素养推行实施的三守原则
工具方法:素养过程开展六项自查
工具方法:职业素养的养成过程和案例解读
工具方法:素养的推行实施要领
工具方法:培养素养的七种工具
策略思路:5S简明概念与实施原则
工具方法:5S管理活动推行的八大妙招
工具方法:5S管理推行策略的30必原则
工具方法:5S管理落地实施的底层逻辑和诗歌
策略思路:5S 活动如何处理内部抗拒
案例分享:职业人士的着装要点与礼仪规范
案例分享:知名公司推行素养的经验与做法
第八部分:标杆现场打造技术与系统化推进5S管理落地和执行技巧
标杆实战:厂区环境标杆打造与5S管理落地实操方法
标杆实战:仓库料房标杆打造与5S管理落地实操方法
标杆实战:办公室的标杆打造与5S管理落地实操方法
标杆实战:会议室的标杆打造与5S管理落地实操方法
标杆实战:食堂餐厅标杆打造与5S管理落地实操方法
标杆实战:生产车间标杆打造与5S管理落地实操方法
第九部分:企业推行5S主管部门的日常管理疑难问题处理实务
学员自带本公司推行情况电脑资料并做案例说明
学员间针对具体问题脑力激荡提出建议,老师评价并提供相应的参考资料
5S管理案例现场演练(参训学员将企业车间,仓库,办公室等各区域拍照片50张左右全景/局部,U盘拷贝带到课堂来,授课老师现场指导如何开展5S/6S管理工作)
【专家介绍】
黄 杰
知名的精益管理专家、实战型生产管理培训师。成本管控咨询师。企业运营系统改善顾问,日本产业训练协会认证讲师。协利来班组产品研发总监。清华大学、北京大学、上海交通大学、华中科技大学等院校MBA或总裁班特聘讲师。擅长精益生产管理、企业成本控制与削减、现场改善辅导、运营管理体系设计和执行落地,领域涉及食品、汽车、机械、电子、供电、石油石化等行业。为许多企业进行过班组建设、成本控制、生产管理与企业管理模式的设计和改善提升;有着资深的企业管理和培训咨询经验。
精益管理与运营人才培育训练方面的专家,先后在国企、中日合资企业、日资企业担任中高层管理职位二十余年。近十几年一直以管理顾问/培训咨询/辅导落地的形式,帮助企业进行精益制造、标杆精益现场打造、管理变革和中基层管理干部队伍培养训练。目前担任多家企业的管理顾问,比如天康生物、沂州集团、金雷股份、天津贝特瑞等。以结果和管理有效性为导向,注重工具、方法,策略,措施与实际情况相结合,采用底层逻辑系统地帮助企业解决实际问题,追求对企业运营管理产生实际效果。帮助企业经营管理者做出正确的决策,交付高效的工作成果。协助企业提升整体运营系统效率,获得稳定的利润回报。
黄杰老师坚持以“实用、实效、实战”为基本指导原则,从实战落地出发、从问题解决出发、从业绩突破出发,基于公司战略目标的实现,赋能销售与高效运营管理为手段。课程内容学员听得懂、记得住、练得会、用得了。课程内容落地快、实际效益转换快。通过培训课程+辅导落地方式系统赋能管理者。包括:中车集团、吉利汽车、蔚来汽车、通用汽电器、戴姆勒奔驰、丰田汽车、西门子、ABB、NEC、日立、三星电子、宝武钢、万华化学、科兴生物、南方电网、大唐集团、国家能源集团等。课程的启发性、实用性、转化性、落地性被广泛认同。
擅长领域:管理顾问、高管教练。精益管理与企业运营系统改善。精益生产与成本控制,标杆精益现场打造。人才复制与培育,班组管理与班组建设,中基层管理干部培养训练。
时间
六月 4 (星期四) - 5 (星期五)
地点
北京
价格
4680
046月全天05新时代人力资源创新管理-全模块突破转型(全天) 深圳 价格: 4600
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年06月04-05日 深圳 课程对象:适合人力资源管理者、中高层管理者 课程费用:4600元/人(培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费) 【课程介绍】 一.课程背景 新时代下人力资源管理者需掌握新工具,更好的辅导激励、管控人才 掌握‘选育用留’的新专业技能应对新时代变化,强化创新人才培养 需要了解同业创新的人力资源制度、政策、方法等、更好的优化企业管理 同时须从人的需求层次角度,挖掘人性积极的能量,强化员工胜任力影响力 怎样用积极心理学、管理心理学激发员工的能动性? 增加员工信心,提高工作效能 这是当前新时代下,人力资源管理者都需要优化的认知和技能 二.课程目标 开展人力资源全模块的系统化培训、强化创新人才培养 同业创新的人力资源制度、政策、方法等 重点掌握同业考核、薪酬等管理制度 建全人才管理平台、精细化人才“选育用留” 新时代下如何如何转型,展开有效的人才策略,提高关键人才保留率 应用“脑科学”训练思维系统、大脑开发、思维开发、训练注意力 新时代下应用“读心术”识别员工心理差异和状态,差异化人才选育用留 提高人力资源岗位的组织效能,有新的突破 【课程纲要】 前 言: 新环境下同业在HR管理上的创新点案例介绍 第一部分 HR突破与转型之选人优化: 展开有效的吸引人才策略---招聘技巧的创新及精细化 1、招聘流程的更新 招聘流程样表表解析 强调用人部门在招聘流程中的调整 2、更科学、创新的应用面试提问的技巧 不同的提问技术解析 3、新形式下的招聘技巧---结构化面试 为什么结构化面试一定要代替非结构化面试 结构化面试操作技巧 为什么结构化面试要有题库 非人力资源部门应该做哪些工作 4、新形式下更多的应用无领导小组讨论面试技术 题的选择是难点:按STAR法则设置讨论题 HR部要细化对面试官的培训工作 对学员的分组 场地安排细节 设备、物品安排细节 无领导小组讨论题目设计应注意哪些 操作中用到的各表格的设计 对应聘者的现场表现如何评价 ** 案例演练 第二部分 HR突破与转型之用人优化:尊重员工的差异 用色彩分析法对四种员工的特征深入,差异化用人 1、四种人格的特征 不同型人的性格特征 四种人的特征对比表分析 2、与四种人格类型员工面谈的技巧分析 面谈开头的技巧 面谈中间的注意要点 面谈的结束方式 演练与每一种类型员工的面谈方式 3、对不同员工采用不同的激励方法 强调正面信息 激励方式种类解析 对不同型人的激励方法 四种人的不同激励方法对比表 4、面对不同类型员工下达工作任务的不同方法案例解析 对四种人的下达工作任务的不同方法对比表 5、面对不同类型员工的纠纷的处理方法案例解析 对四种人纠纷处理方法对比表 ** 案例演练 第三部分 HR突破与转型之留人优化之一:人才的合理激励,精细化绩效管理 1、更有针对性的应用绩效考核方法 四大类绩效管理方法分析 如何结合公司岗位情况挑选考核方法 挑选绩效考核方法应该考虑的要素 2、解决一些岗位不能量化结果的问题 针对行为频率的方法:行为观察量表法解析 行为观察量表法样表解析 如何操作行为观察法 如何避免行为观察法的风险 3、进一步强化每日工作的跟进:OEC法解析 OEC样表分析 OEC法实施三个要点分析 OEC法适合什么阶段的企业 4、对KPI的指标分析更细化: KPI标准表分析 提取KPI的SMART原则 各部门对KPI指标提取工作如何配合 提取KPI的基础工作—工作岗位分析 5、对风险的认识须加强、掌握如何降低绩效管理的风险 绩效考核的风险有哪些 对何规避绩效考核的风险 绩效考核一些新的表单分析 6、精细化绩效面谈 绩效面谈标准流程--7步走 绩效面谈前的准备工作 绩效面谈中员工想得到什么、应该提醒员工什么 绩效面谈中员工想得到什么? ** 案例演练 第四部分 HR突破与转型之留人优化之二: 梳理人才的职业匹配情况、人才转岗位可能性分析 1、更重视对员工人格的分析 人格学解析 四种人的性格特征解析 2、更重视人岗匹配 不同岗位适合什么样的人格分析 现场讨论结合本企业的岗位情况、如何做好人岗匹配 3、重视对应不同员工采用不同的激励方法 对不事型人的激励技巧 4、更重视与不同类型员工的交流技巧 与不同型人的面谈技巧分析 结合人格学的交流技巧 5、更注重时代大环境的变化需求--管理风格更强调“人性化、柔性化管理” 当前时代情况分析、当下新生代员的特点 当下新生代员工面临的主要问题分析 柔性化管理的原则 处理好员工关系的原则 6、整理企业内部的职业发展通道、人才转岗情况分析 职业发展通道案例分析 本企业的职业发展通道分 ** 案例演练 第五部分 HR突破与转型之留人优化之三: 不同的薪酬体制分析、针对性的应用到不同岗位 1、岗位等级式工资制 岗位分级、归级列等解析 2、技能工资制:结合本企业岗位分析 3、绩效工资制:结合本企业岗位分析 4、经营者年薪制 常见的年薪制实施中的误区、如何降低年薪制风险 5、岗位薪点工资制;结合本企业岗位分析 6、综合工资制:结合本企业岗位分析 ** 案例演练 第六部分 “读心术”及“积极心理学”强化员工关系 重视员工心理建设,重视HR与员工建立亲善关系,强化团队凝聚力 1、员工微表情、微语言识别技术 识别员工的状态后如何应对,扩大HR管理者的影响力 如何识别员工的谎言 2、读心术的匹配和照镜子技术应用 匹配与照镜子的区别是什么 如何应用这二个技巧与员工建立亲善关系 3、积极心理学应用:配合员工的精神状态、注意员工的精力值 每个人的精力周期解析 当我们面对不同精力值的员工辅导谈话时如何处理 4、应用心理学中识员工的思维方式,更精准的用人留人 不同思维方式人的特点解析 如何通过引导、交流判断对方的思维方式 如何运用思维方式特点强化对员工的辅导 5、HR如何应用投射效应让员工说出心声,更好的管控员工 投射技术分析 投射效应的案例解析 ** 案例演练 第七部分 HR突破与转型之: “脑科学”技术加强思维开发、大脑及神经系统开发 ** 创新技术:推动HR管理者的领导力核心 1、训练注意力、观察力、思维能力 2、脑科学:左右脑开发训练 3、 脑科学:强化神经元连接 4、全方位,多角度看问题训练,避免管理决策漏洞 第八部分 学员提问、唐老师现场解答 【专家介绍】 唐老师 心理学和人力资源双料专家,授课经验20年 EAP心理辅导专家、读心术、神经科学应用企业管理专家 积极心理学、管理心理学、营销心理学、教育心理学应用专家 人才测评盘点专家、绩效薪酬咨询专家 主讲课程: 《积极心理学、读心术强化沟通合作》 《管理心理学、读心术强化领导力》 《读心术-优化人力资源管理及问题员工识别》 《读心术-精细化招聘-望闻问切识人术》 《读心术-强化服务营销-营销心理学》 《EAP员工心理建设-调节情绪》 《EAP管理者心理辅导》 《EAP心理咨询技术强化管理》 《最强大脑-神经科学修炼沉稳型领导》 《最强大脑-强化记忆力、专注力》 《新生代员工传帮带-管理心理学应用》 《人力资源创新管理-全模块突破转型》 《绩效薪酬变革及模版应用》 《人才测评盘点、胜任力模型》 《TTT -教育心理学强化培训技能》 企业咨询: EAP心理辅导、人才测评、绩效薪酬、课程开发、职业规划、转岗应聘 个人咨询: 家庭教育、青少年成长、焦虑抑郁、情感关系、应聘技巧、专注力训练、职业规划 工作背景: 1996-2002同州电子人力资源助理 2002-2007大族激光人力资源主管、经理 2005-2012平安集团任人力资源主管、内部讲师(兼职商业讲师和人力资源咨询师) 2012-至今 全职商业讲师和人力资源咨询师 2016-至今 全职心理咨询师、EAP员工心理辅导咨询师 服务过的部分客户: 课 题 客 户 EAP 员工 心理 辅导 课程 、 咨询 项目
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年06月04-05日 深圳
课程对象:适合人力资源管理者、中高层管理者
课程费用:4600元/人(培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费)
【课程介绍】
一.课程背景
新时代下人力资源管理者需掌握新工具,更好的辅导激励、管控人才
掌握‘选育用留’的新专业技能应对新时代变化,强化创新人才培养
需要了解同业创新的人力资源制度、政策、方法等、更好的优化企业管理
同时须从人的需求层次角度,挖掘人性积极的能量,强化员工胜任力影响力
怎样用积极心理学、管理心理学激发员工的能动性?
增加员工信心,提高工作效能
这是当前新时代下,人力资源管理者都需要优化的认知和技能
二.课程目标
开展人力资源全模块的系统化培训、强化创新人才培养
同业创新的人力资源制度、政策、方法等
重点掌握同业考核、薪酬等管理制度
建全人才管理平台、精细化人才“选育用留”
新时代下如何如何转型,展开有效的人才策略,提高关键人才保留率
应用“脑科学”训练思维系统、大脑开发、思维开发、训练注意力
新时代下应用“读心术”识别员工心理差异和状态,差异化人才选育用留
提高人力资源岗位的组织效能,有新的突破
【课程纲要】
前 言: 新环境下同业在HR管理上的创新点案例介绍
第一部分 HR突破与转型之选人优化:
展开有效的吸引人才策略—招聘技巧的创新及精细化
1、招聘流程的更新
招聘流程样表表解析
强调用人部门在招聘流程中的调整
2、更科学、创新的应用面试提问的技巧
不同的提问技术解析
3、新形式下的招聘技巧—结构化面试
为什么结构化面试一定要代替非结构化面试
结构化面试操作技巧
为什么结构化面试要有题库
非人力资源部门应该做哪些工作
4、新形式下更多的应用无领导小组讨论面试技术
题的选择是难点:按STAR法则设置讨论题
HR部要细化对面试官的培训工作
对学员的分组
场地安排细节
设备、物品安排细节
无领导小组讨论题目设计应注意哪些
操作中用到的各表格的设计
对应聘者的现场表现如何评价
** 案例演练
第二部分 HR突破与转型之用人优化:尊重员工的差异
用色彩分析法对四种员工的特征深入,差异化用人
1、四种人格的特征
不同型人的性格特征
四种人的特征对比表分析
2、与四种人格类型员工面谈的技巧分析
面谈开头的技巧
面谈中间的注意要点
面谈的结束方式
演练与每一种类型员工的面谈方式
3、对不同员工采用不同的激励方法
强调正面信息
激励方式种类解析
对不同型人的激励方法
四种人的不同激励方法对比表
4、面对不同类型员工下达工作任务的不同方法案例解析
对四种人的下达工作任务的不同方法对比表
5、面对不同类型员工的纠纷的处理方法案例解析
对四种人纠纷处理方法对比表
** 案例演练
第三部分 HR突破与转型之留人优化之一:人才的合理激励,精细化绩效管理
1、更有针对性的应用绩效考核方法
四大类绩效管理方法分析
如何结合公司岗位情况挑选考核方法
挑选绩效考核方法应该考虑的要素
2、解决一些岗位不能量化结果的问题
针对行为频率的方法:行为观察量表法解析
行为观察量表法样表解析
如何操作行为观察法
如何避免行为观察法的风险
3、进一步强化每日工作的跟进:OEC法解析
OEC样表分析
OEC法实施三个要点分析
OEC法适合什么阶段的企业
4、对KPI的指标分析更细化:
KPI标准表分析
提取KPI的SMART原则
各部门对KPI指标提取工作如何配合
提取KPI的基础工作—工作岗位分析
5、对风险的认识须加强、掌握如何降低绩效管理的风险
绩效考核的风险有哪些
对何规避绩效考核的风险
绩效考核一些新的表单分析
6、精细化绩效面谈
绩效面谈标准流程–7步走
绩效面谈前的准备工作
绩效面谈中员工想得到什么、应该提醒员工什么
绩效面谈中员工想得到什么?
** 案例演练
第四部分 HR突破与转型之留人优化之二:
梳理人才的职业匹配情况、人才转岗位可能性分析
1、更重视对员工人格的分析
人格学解析
四种人的性格特征解析
2、更重视人岗匹配
不同岗位适合什么样的人格分析
现场讨论结合本企业的岗位情况、如何做好人岗匹配
3、重视对应不同员工采用不同的激励方法
对不事型人的激励技巧
4、更重视与不同类型员工的交流技巧
与不同型人的面谈技巧分析
结合人格学的交流技巧
5、更注重时代大环境的变化需求–管理风格更强调“人性化、柔性化管理”
当前时代情况分析、当下新生代员的特点
当下新生代员工面临的主要问题分析
柔性化管理的原则
处理好员工关系的原则
6、整理企业内部的职业发展通道、人才转岗情况分析
职业发展通道案例分析
本企业的职业发展通道分
** 案例演练
第五部分 HR突破与转型之留人优化之三:
不同的薪酬体制分析、针对性的应用到不同岗位
1、岗位等级式工资制
岗位分级、归级列等解析
2、技能工资制:结合本企业岗位分析
3、绩效工资制:结合本企业岗位分析
4、经营者年薪制
常见的年薪制实施中的误区、如何降低年薪制风险
5、岗位薪点工资制;结合本企业岗位分析
6、综合工资制:结合本企业岗位分析
** 案例演练
第六部分 “读心术”及“积极心理学”强化员工关系
重视员工心理建设,重视HR与员工建立亲善关系,强化团队凝聚力
1、员工微表情、微语言识别技术
识别员工的状态后如何应对,扩大HR管理者的影响力
如何识别员工的谎言
2、读心术的匹配和照镜子技术应用
匹配与照镜子的区别是什么
如何应用这二个技巧与员工建立亲善关系
3、积极心理学应用:配合员工的精神状态、注意员工的精力值
每个人的精力周期解析
当我们面对不同精力值的员工辅导谈话时如何处理
4、应用心理学中识员工的思维方式,更精准的用人留人
不同思维方式人的特点解析
如何通过引导、交流判断对方的思维方式
如何运用思维方式特点强化对员工的辅导
5、HR如何应用投射效应让员工说出心声,更好的管控员工
投射技术分析
投射效应的案例解析
** 案例演练
第七部分 HR突破与转型之: “脑科学”技术加强思维开发、大脑及神经系统开发
** 创新技术:推动HR管理者的领导力核心
1、训练注意力、观察力、思维能力
2、脑科学:左右脑开发训练
3、 脑科学:强化神经元连接
4、全方位,多角度看问题训练,避免管理决策漏洞
第八部分 学员提问、唐老师现场解答
【专家介绍】
唐老师
心理学和人力资源双料专家,授课经验20年
EAP心理辅导专家、读心术、神经科学应用企业管理专家
积极心理学、管理心理学、营销心理学、教育心理学应用专家
人才测评盘点专家、绩效薪酬咨询专家
主讲课程:
《积极心理学、读心术强化沟通合作》
《管理心理学、读心术强化领导力》
《读心术-优化人力资源管理及问题员工识别》
《读心术-精细化招聘-望闻问切识人术》
《读心术-强化服务营销-营销心理学》
《EAP员工心理建设-调节情绪》
《EAP管理者心理辅导》
《EAP心理咨询技术强化管理》
《最强大脑–神经科学修炼沉稳型领导》
《最强大脑-强化记忆力、专注力》
《新生代员工传帮带-管理心理学应用》
《人力资源创新管理-全模块突破转型》
《绩效薪酬变革及模版应用》
《人才测评盘点、胜任力模型》
《TTT -教育心理学强化培训技能》
企业咨询: EAP心理辅导、人才测评、绩效薪酬、课程开发、职业规划、转岗应聘
个人咨询: 家庭教育、青少年成长、焦虑抑郁、情感关系、应聘技巧、专注力训练、职业规划
工作背景: 1996-2002同州电子人力资源助理
2002-2007大族激光人力资源主管、经理
2005-2012平安集团任人力资源主管、内部讲师(兼职商业讲师和人力资源咨询师)
2012-至今 全职商业讲师和人力资源咨询师
2016-至今 全职心理咨询师、EAP员工心理辅导咨询师
服务过的部分客户:
| 课 题 | 客 户 | |
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EAP 员工 心理 辅导 课程 、 咨询 项目
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《EAP-员工心理辅导、压力情绪管理》
《EAP咨询师培训- 如何做好员工心理辅导》 |
工商银行虹口支行、工商银行山西分行返聘4期、工商银行呼和浩特分行、华润银行、深圳世界之窗、坪山区城市建设公司、深圳残疾人服务中心返聘6期、深圳市易佰网络、深圳职业训练学校、深圳共进电子、湖北新能源、
平安人寿、中移铁通广西公司、湖北燃气集团、深圳电信、川亿电脑深圳公司、江门移动、珠海海韵城、盐田政务中心、蛇口地税、葵冲街道、深圳宝安区政府、广西环江残联、深圳民爱残疾人服务中心、同维希望小学、深圳九清世界科技、福田银座村镇银行— |
| 《EAP心理学优化家庭亲子关系》 | 贵阳卷烟厂返聘3期、深圳下沙小学、深圳红桂小学、深圳百花小学亲子关系、家庭关系咨询项目— | |
| 《EAP心理咨询技术在管理中的应用》 | 深圳顺丰返聘2期、深圳市易佰网络、深圳南山区和龙岗区社区心理辅导项目— | |
| 《EAP塑造魅力女人》 | 公开课、深圳盐田广电体育旅游局、工商银行呼和浩特支行— | |
| 管理
心理 学、 积极 心理 学 |
《积极心理学、读心术强化沟通协作》
《管理心理学强化领导力》
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茅台集团、公开课、江苏省电力设计院、工商银行忻州分行、微众银行、汉口银行、新疆银丰集团、深圳利得来实公司、亿阳集团、深圳电信、川亿电脑深圳分公司、华润银行、美的盈峰集团—、
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读心 术 应用
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《读心术优化招聘》 | 公开课、维布洛安舍集团、理光公司、深圳市福田、蛇口国税地税公务员面试、国营金融租赁股份公司、深圳移动— |
| 《读心术优化人力资源管理》 | 农业银行、中信银行、深圳时代光华公开课、系列公开课— | |
| 《读心术强化团队管理》 | 昆山鹿城村镇银行、交通银行虹口支行、中大元通集团、汉口银行、新疆银丰集团、中山美尼亚电器、上海互加文化传播有限公司、鹏程控股、理光公司、长沙高新人才区等一系列公开课— | |
| 《营销心理学-读心术强化服务营销》 | 公开课、深圳第一健康、深圳凯吉星检测公司、胜创汇联科技、中国银行河源分行、武汉招商银行、平安银行、平安保险-返聘多期、广州移动、广汽丰田、深圳智本金融、大族激光、恒天财富投资管理有限公司、国信证券红岭营业部、金太阳教育、广州移动、国泰君安证券、深圳蓝极星光科技、华一世纪管理顾问公司— | |
| 人才
测评 胜任 力模 型 |
《胜任力领导力测评》
《胜任力模型》 《人才盘点访谈》 |
广西路建集团有限公司、湖南南方宇航高清传动、辽宁省电力公司、兴业银行广东省分行、山西省工行忻州分行、中国南方电力集团株洲电力机车、椒江农村合作银行、深圳兆邦基集团— |
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领导 力、 执行 力 、 团队 管理 、 沟通 素养
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《高效团队管理》 | 浦发银行、大兴汽车集团、国华北海电厂、彭年酒店、虹软多媒体信息技术、中显微电子 、浦发银行、广州移动— |
| 《新生代员工管理》 | 公开课、中药控股、中国航天控制、南京银行总行、浙江民泰商业银行、深圳地铁、广东省建行、武汉苏宁、中海油炼化惠州公司、深圳顺电、深圳农商行、广东省建行、西南财大总裁班、华夏银行、深圳联想、深圳祐富佰胜宝电器、武汉苏宁云商、招商快车、希力电子、加特可、华润涂料、欧普照明、海信空调、五羊本田、福田雷沃重工— | |
| 《压力情绪》 | 深圳税务系统30多期、深圳华强集团、广东省农行、广东省建行、顺丰、周大福、东阳农信社、广发银行、温氏集团东北公司、佛山南海狮山镇社管局、九富投资、中大元通集团、珠海威斯曼服饰、富田-日捆、四川农信社、武汉招商银行、浦发银行济南分行— | |
| 《目标管理与执行力》《9型人格强化领导力》 | 中国铁塔、广东电网、美的家电、美芝制冷、美的空调、美的空调、广汽顺捷、海航集团、清远佛岗国税局、深圳迪滴新能源、灵山文化旅游集团、美的集团、中青旅山水、铭科集团、深圳云中鹤科技、广东立信、深圳移动— | |
| 《职业素养》 | 南玻集团、成都小龙坎、中国航天控制、华一世纪管理顾问、深圳银湖会议中心、深圳华强集团、东风汽车、三菱重工、国立智能、建设银行、多美达电器、四川农村信用社、东莞讯脉电子、中车株洲电机返单3期、普联技术、工商银行深圳分行、建行安徽省分行、上海诗董贸易、西南铝业、美芝制冷、广州移动、浦发银行济南分行、深圳南山总工会— | |
| 《MTP -管理者修炼》 | 深圳元硕自动化科技、中交地产产业发展有限公司、新年酒店、湖南联通、国网信通亿力科技、国药控股、上海薇凯国际、广汽顺捷物流、广州立信、中国银行西藏分行、辽宁中行本溪分行、四川省农村信用合作社、广东中实国润科技、深圳市外代国际货运、新产业生物、— | |
| 《高情商沟通-差异化沟通》
《逻辑思维与沟通表达》 |
茅台集团3期、中国航天控制、中建八局二公司、民生银行武汉分行、光大银行、东莞银行、日立电梯、中海油惠州物流、深圳移动、祁州高速公路、中证鹏元、中国铁塔、佛山狮山镇信访、佛山供电局、佛山统计局、深圳蛇口地税、广州立白集团、中海油深圳公司、广东农行、茂名广发银行、广汽丰田、广汽商贸、美国ITW克里斯、中行吴江分行、合众文化集团、海南尤达科技、宁波博洋服饰、深圳华成峰集团、国泰君安证券、广东省农行、佛山鹰牌陶瓷、深圳友华通信、深圳华成峰实业、温氏股份东北养猪公司— | |
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人力 资源 管理 实务
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《绩效管理实务》 | 理光深圳公司、中国银行苏州分行、美的集团、欧帝尔电器照明、深圳好盈科技、黄埔造船、深圳云中鹤科技、深圳振华富电子、理光公司— |
| 《绩效面谈实务》 | 美的空调3期、美克美加零售、国网辽宁省电力公司、中移互联网有限公司、欧帝尔电器照明— | |
| 《高效招聘-金牌面试官训练》 | 美的集团、深圳海能达、深圳移动3期、河北承德市政府公务员面试、广东华润集团、公开课、中移上海信息通信科技— | |
| 《校园招聘实务》 | 公开课、深圳移动、国营金融租赁股份有限公司、富士康集团、成都中车电机有限公司— | |
| 《TTT-培训师修炼》 | 南方投资集团、深圳市科列信息技术、胜宏科技股份、国网浙江省江山供电公司、美的学院、中山卓梅尼集团、志高空调、美的电子、天派电子、东莞致通电脑、移动遂宁公司、中天证券、中燃集团、青峰医药集团、深圳维它光明、国家电网山西修检公司— | |
| 《培训体系、需求调研、课程开发》 | 美的环境电器、富士康集团、粤电集团沙C电厂、杭州大和热磁、兰州电力、深圳振华富电子、神华宁煤集团、华兴玻璃股份、长春富维安道佛山公司、辽宁省电力、深圳振华富电子— | |
| 《人力资源规划》 | 多期公开课、东莞赛诺家居、广州泛仕达、富士康— | |
| 《薪酬管理实务》 | 重庆机电控股集团、美的家用空调、辽宁省电力公司、富士康公司、深圳振华富电子、公开课— | |
| 《员工关系实务》 | 长江工业集团、美的家用空调、广州黄埔造船、理光深圳公司、富士康集团、融祥投资、长江电工工业集团、长春一汽轿车发传中心、中铁隧道— | |
| 《企业用工风险规避》 | 泉州燃气、深圳劳动局法规讲座、中建三局二公司、深圳振华富电子、美克零售、重庆机电控股集团— | |
| 《人力资源创新管理》 | 中粮集团山东、立白集团-返单二期、广州邮政、湖州供电局、医疗系统人力资源公开课、重庆邮政储蓄、新疆农信社、HRD创新管理班、吉林人社局、富士康、深圳劲草人才、重庆机电集团、海雅集团、华润饮料— | |
| 《HRBP》 | 华安财产保险、公开课、中信银行、多期公开课— | |
| 《职业规划与职业素养》 | 深圳工商银行、安徽邮政储蓄银行、盐田退役军人事务局、中海油、贵州电信、深圳残疾人综合服务中心共5期、广东志高暖通设备— | |
| 《非人力资源的人力资源管理》 | 深圳移动、古井贡酒、中国航天科工、中国节能环保、黄船海洋、黄浦造船、深圳振华富电子、深圳云中鹤科技、奥马冰箱、深圳外轮代理、泛海三江电子、东亚糖业、维布洛安舍、东菱威力电器、波尔亚太金属、河北企业家协、理光、珠海藤仓电装、中信银行、深圳吉翁电子、维他光明— | |
| 《转岗竟聘技巧》 | 汕头移动-返单3期— |
时间
六月 4 (星期四) - 5 (星期五)
地点
深圳
价格
4600
046月全天05供应链成本优化及效率提升(全天) 上海 价格: 5200
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月4~5日(星期四 ~ 星期五)/上 海 课程对象:设计经理、工艺经理、供应商质量经理、财务成本和管理会计、采购经理、计划经理、精益改善负责人、其他部门负责人、工厂管理层等。大供应链管理的知识对供应商管理和内部生产管理同样适用,因为本质上讲供应商就是工厂制造资源在供应链上的外延。 课程费用:¥5200元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 持续优化的供应链成本将会为公司带来关键的竞争力。正确地分析供应链成本,并采取合理而科学的行动不断提升运作效率是实现成本优化必不可少的工作。这需要企业供应链管理人员具备基础的财务知识,也要有一定的经营和管理思维。本次课程将讲述成本的分析工具和优化方法,通过案例分析和讨论,使学员树立全新的供应链成本管理理念,掌握实用的操作方法,帮助企业持续提升竞争力, 助力个人增强职业技能。 【课程纲要】 一、供应链成本管理的基本框架 1.什么是供应链? 2.供应链成本的来自哪里?分为哪些类型? 3.供应链成本管理的3个基础(知识、分析方法、模型)和实现成本节约的3条路径 二、成本管理的基础知识 1.成本数据的收集和维护 2.直接成本和间接成本的区分 3.固定成本和可变成本的概念 4.销售成本(COGS)、采购成本、生产成本各自包含的内容 5.标准成本和真实成本的适用场景 三、成本的分析方法 1.怎样实施采购资金的支出分析?它有什么作用? 2.案例1:支出分析 3.库存的持有成本包含哪些要素?如何计算? 4.案例2:库存持有成本的计算 5.核算设备折旧成本的方法有哪些? 6.案例3:4种统计设备折旧的算法及其计算演示 7.怎样计算人力成本和学习曲线? 8.案例4:学习曲线计算 9.总拥有成本(TCO)的分析方法和应用场景 10.净现值(NPV)分析的方法 11.案例5:结合TCO和NPV分析的设备采购案 12.仓储和物流成本的构成要素 13.案例6:仓储运营成本分析、物流运价分析 14.质量不良带来的成本影响 15.间接和行政费用的统计和摊销 四、成本模型及其建设过程 1.成本类型: 固定成本和变动成本 直接成本和间接成本 2.成本模型的建设过程: 料工费成本模型的构成形式和形成过程 直接成本和间接成本的分类 固定成本和可变成本的区别 作业成本法(ABCM)模型的基本原理、举例及其构建过程 3.成本模型的维护和日常管理要点 4.案例7:企业从0开始构建成本模型的过程分享 五、价格折扣的分析方法 1.价格的区间折扣及其分析方法 2.价格的总量折扣及其分析方法 3.价格的时间/现金流折扣及其分析方法 4.价格的季节折扣 5.案例8:折扣方式和分析过程演示 六、控制和节约产品成本的方法和工具 1.七种成本浪费的识别及其形成原因 2.价值流图VSM的概念和应用 3.5S现场管理和PDCA结合实施成本改善 4.推动价值工程、价值分析、物料/产品标准化的方法 5.分析、制定和落地实施价格博弈的策略 6.成本节约和风险控制的平衡 7.案例9:企业生产成本的改善项目 七、控制和节约库存成本的方法和工具 1.库存问题(积压和断货)形成的原因 2.库存量、库存天数、库存周转率和库龄的计算方法及其分析意义 3.安全库存的设置方法 4.库存监控和处理的流程 5.产品全生命周期中标冗余库存的控制与核算方法 6.案例10:企业库存控制体系 八、控制和节约物流成本的方法和工具 1.什么是物流网络? 2.物流网络的布局对物流成本的影响 3.物流网络优化的原则和实施方法 仓储选址对成本的显性和隐性影响 线路和运输方式的选择 库内工作流程优化 4.案例11:企业通过物流网络优化实现成本节约的过程 九、总结与展望 1.供应链成本管理的科学性 2.供应链协同是改善成本的底层逻辑 3.供应链成本管理需要综合多个领域的专业知识 4.供应链成本管理已经成为企业新质的核心竞争力 【专家介绍】 夏老师 夏老师毕业于加拿大滑铁卢大学数学院优化数学系,专业方向为供应链运营优化。除专业学历外,还拥有外国专家证、美国供应管理协会(ISM)CPM资质证书、美国项目管理协会(PMI)资质证书,以及ISM CPSM证书的讲师资格认证。 夏老师现担任特聘资深培训讲师/咨询顾问。曾但任联想电脑全球采购部供应管理经理;篱笆网电子商务采购物流总监;上海贝业物流副总经理等职位。作为培训讲师和咨询师,夏老师曾为鱼跃医疗、阿里巴巴、台湾冠捷(AOC)集团、厦门太古飞机维修公司、金润万家、阿特拉斯等知名国内外企业主持过的多个供应链和库存仓储管理咨询与培训项目。此外,夏老师还曾在加拿大工作多年,从事ERP软件开发、统计预测建模、运营数据挖掘等工作,对于供应链的高科技管理手段有第一手的经验与理解。夏老师理论基础扎实、专业经验丰富、工作履历全面、业务思想超前,能够融会贯通供应链多部门之间的操作与联系,跨越制造、零售、互联网、建筑装修、IT服务等多个行业的界限,深入浅出地讲解各种先进供应链操作的应用与理论要领。由于履历丰富,夏老师不仅熟悉世界500强企业的工作环境,也深刻地了解中小民营企业、新概念互联网企业的运营特征,课程内容贴近企业现实、切合学员个人发展的实际诉求。 主讲课程 《CPSM-供应管理专业人士认证》《供应链环境下的库存与仓储管理》《仓储管理》《供应商资源优化与关系管理》《供应链管理》 服务过的企业有 安能物流、鱼跃医疗、阿里巴巴、台湾冠捷(AOC)集团、厦门太古飞机维修公司、金润万家、阿特拉斯、格兰特(江苏)钻具、万家沙发贸易、克拉斯家具、唯可供应链管理、百力通发动机、三只松鼠股份有限公司、老虎粉末涂料、罗托克贸易、昆明贝泰妮生物科技、东陶中国、百特中国、通用电气、柯过中国、宁波中车时代传感技术、爱普生中国、安然纳米、联合能源等上百家企业
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月4~5日(星期四 ~ 星期五)/上 海
课程对象:设计经理、工艺经理、供应商质量经理、财务成本和管理会计、采购经理、计划经理、精益改善负责人、其他部门负责人、工厂管理层等。大供应链管理的知识对供应商管理和内部生产管理同样适用,因为本质上讲供应商就是工厂制造资源在供应链上的外延。
课程费用:¥5200元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
持续优化的供应链成本将会为公司带来关键的竞争力。正确地分析供应链成本,并采取合理而科学的行动不断提升运作效率是实现成本优化必不可少的工作。这需要企业供应链管理人员具备基础的财务知识,也要有一定的经营和管理思维。本次课程将讲述成本的分析工具和优化方法,通过案例分析和讨论,使学员树立全新的供应链成本管理理念,掌握实用的操作方法,帮助企业持续提升竞争力, 助力个人增强职业技能。
【课程纲要】
一、供应链成本管理的基本框架
1.什么是供应链?
2.供应链成本的来自哪里?分为哪些类型?
3.供应链成本管理的3个基础(知识、分析方法、模型)和实现成本节约的3条路径
二、成本管理的基础知识
1.成本数据的收集和维护
2.直接成本和间接成本的区分
3.固定成本和可变成本的概念
4.销售成本(COGS)、采购成本、生产成本各自包含的内容
5.标准成本和真实成本的适用场景
三、成本的分析方法
1.怎样实施采购资金的支出分析?它有什么作用?
2.案例1:支出分析
3.库存的持有成本包含哪些要素?如何计算?
4.案例2:库存持有成本的计算
5.核算设备折旧成本的方法有哪些?
6.案例3:4种统计设备折旧的算法及其计算演示
7.怎样计算人力成本和学习曲线?
8.案例4:学习曲线计算
9.总拥有成本(TCO)的分析方法和应用场景
10.净现值(NPV)分析的方法
11.案例5:结合TCO和NPV分析的设备采购案
12.仓储和物流成本的构成要素
13.案例6:仓储运营成本分析、物流运价分析
14.质量不良带来的成本影响
15.间接和行政费用的统计和摊销
四、成本模型及其建设过程
1.成本类型:
固定成本和变动成本
直接成本和间接成本
2.成本模型的建设过程:
料工费成本模型的构成形式和形成过程
直接成本和间接成本的分类
固定成本和可变成本的区别
作业成本法(ABCM)模型的基本原理、举例及其构建过程
3.成本模型的维护和日常管理要点
4.案例7:企业从0开始构建成本模型的过程分享
五、价格折扣的分析方法
1.价格的区间折扣及其分析方法
2.价格的总量折扣及其分析方法
3.价格的时间/现金流折扣及其分析方法
4.价格的季节折扣
5.案例8:折扣方式和分析过程演示
六、控制和节约产品成本的方法和工具
1.七种成本浪费的识别及其形成原因
2.价值流图VSM的概念和应用
3.5S现场管理和PDCA结合实施成本改善
4.推动价值工程、价值分析、物料/产品标准化的方法
5.分析、制定和落地实施价格博弈的策略
6.成本节约和风险控制的平衡
7.案例9:企业生产成本的改善项目
七、控制和节约库存成本的方法和工具
1.库存问题(积压和断货)形成的原因
2.库存量、库存天数、库存周转率和库龄的计算方法及其分析意义
3.安全库存的设置方法
4.库存监控和处理的流程
5.产品全生命周期中标冗余库存的控制与核算方法
6.案例10:企业库存控制体系
八、控制和节约物流成本的方法和工具
1.什么是物流网络?
2.物流网络的布局对物流成本的影响
3.物流网络优化的原则和实施方法
仓储选址对成本的显性和隐性影响
线路和运输方式的选择
库内工作流程优化
4.案例11:企业通过物流网络优化实现成本节约的过程
九、总结与展望
1.供应链成本管理的科学性
2.供应链协同是改善成本的底层逻辑
3.供应链成本管理需要综合多个领域的专业知识
4.供应链成本管理已经成为企业新质的核心竞争力
【专家介绍】
夏老师
夏老师毕业于加拿大滑铁卢大学数学院优化数学系,专业方向为供应链运营优化。除专业学历外,还拥有外国专家证、美国供应管理协会(ISM)CPM资质证书、美国项目管理协会(PMI)资质证书,以及ISM CPSM证书的讲师资格认证。
夏老师现担任特聘资深培训讲师/咨询顾问。曾但任联想电脑全球采购部供应管理经理;篱笆网电子商务采购物流总监;上海贝业物流副总经理等职位。作为培训讲师和咨询师,夏老师曾为鱼跃医疗、阿里巴巴、台湾冠捷(AOC)集团、厦门太古飞机维修公司、金润万家、阿特拉斯等知名国内外企业主持过的多个供应链和库存仓储管理咨询与培训项目。此外,夏老师还曾在加拿大工作多年,从事ERP软件开发、统计预测建模、运营数据挖掘等工作,对于供应链的高科技管理手段有第一手的经验与理解。夏老师理论基础扎实、专业经验丰富、工作履历全面、业务思想超前,能够融会贯通供应链多部门之间的操作与联系,跨越制造、零售、互联网、建筑装修、IT服务等多个行业的界限,深入浅出地讲解各种先进供应链操作的应用与理论要领。由于履历丰富,夏老师不仅熟悉世界500强企业的工作环境,也深刻地了解中小民营企业、新概念互联网企业的运营特征,课程内容贴近企业现实、切合学员个人发展的实际诉求。
主讲课程
《CPSM-供应管理专业人士认证》《供应链环境下的库存与仓储管理》《仓储管理》《供应商资源优化与关系管理》《供应链管理》
服务过的企业有
安能物流、鱼跃医疗、阿里巴巴、台湾冠捷(AOC)集团、厦门太古飞机维修公司、金润万家、阿特拉斯、格兰特(江苏)钻具、万家沙发贸易、克拉斯家具、唯可供应链管理、百力通发动机、三只松鼠股份有限公司、老虎粉末涂料、罗托克贸易、昆明贝泰妮生物科技、东陶中国、百特中国、通用电气、柯过中国、宁波中车时代传感技术、爱普生中国、安然纳米、联合能源等上百家企业
时间
六月 4 (星期四) - 5 (星期五)
地点
上海
价格
5200
046月全天05多品种小批量下的生产计划与排程管理(全天) 苏州 价格: 4500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年06月4-5日 苏州 课程对象:采购、仓储、销售部门/经理主管、跟单人员、制造业生产计划主管/经理、物料计划/经理/主管/计划人员/跟单人员 生产部门/经理/主管/管理人员、 业务部门/经理/主管/跟单人员 课程费用:¥4,500/人(含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费) 【课程介绍】 课程目标 生产计划和物料控制(PMC)部门是一个企业“心脏”,掌握着企业生产及物料运作的总调度和命脉,统筹营运资金、物流、信息等动脉,直接涉及影响生产部、生产工程部、采购、货仓、品控部、开发与设计部、设备工程、人力资源及财务成本预算控制等,其制度和流程决定公司盈利成败。因此PMC部门和相关管理层必须充分了解:物料计划、请购、物料调度、物料控制(收、发、退、借、备料等)、生产计划与生产进度控制,并谙熟运用这门管理技术来解决问题,学习PMC课程从计划价值流切入剖析工厂制造成本和缩短制造周期,提高物流过程循环效率(库存、资金的周转率)及客户满意率;为降低或消除物流过程中的非增值活动。 课程收益 ■ 建立制定完善的生产与物控运作体系,提升准时交货和降低库存成本 ■ 预测及制定合理的短、中、长期销售计划,达成公司策略管理目标 ■ 对自身的生产能力负荷预先进行详细分析并建立完善产品数据机制, 协助公司建立产品工程数据 ■ 生产前期做好完整的生产排程和周生产计划, 提高备料准确率,保持生产顺畅 ■ 配合生产计划做到良好物料损耗控制和备料, 完善降低物料损耗机制和停工待料工时 ■ 对生产进度及物料进度及时跟进和沟通协调, 缩短生产周期,提高企业竞争力。 课程形式 知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。 【课程纲要】 一、生产计划管理背景概述 ■ 业务经营策略和主生产计划管理体系 ■ 企业特征、现状的诊断与计划方法 ■ MRPII供需关系 ■ 生产计划形成的策略、流程、做法 ■ 生产计划拟定应考虑的关键点 ■ 生产计划——制定生产计划的内涵、条件及标准 二、产销计划与管理 ■ SOP会议和供应链平衡会议 ■ 销售与制造双赢的策略 ■ 如何拟订有效的产销计划 ■ 如何开好产销会议 ■ 产销计划与绩效评估 三、不同企业的生产计划模式 ■ 大批量型生产计划模式 ■ 小批量多品种且生命周期短(项目型)
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年06月4-5日 苏州
课程对象:采购、仓储、销售部门/经理主管、跟单人员、制造业生产计划主管/经理、物料计划/经理/主管/计划人员/跟单人员 生产部门/经理/主管/管理人员、 业务部门/经理/主管/跟单人员
课程费用:¥4,500/人(含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费)
【课程介绍】
课程目标
生产计划和物料控制(PMC)部门是一个企业“心脏”,掌握着企业生产及物料运作的总调度和命脉,统筹营运资金、物流、信息等动脉,直接涉及影响生产部、生产工程部、采购、货仓、品控部、开发与设计部、设备工程、人力资源及财务成本预算控制等,其制度和流程决定公司盈利成败。因此PMC部门和相关管理层必须充分了解:物料计划、请购、物料调度、物料控制(收、发、退、借、备料等)、生产计划与生产进度控制,并谙熟运用这门管理技术来解决问题,学习PMC课程从计划价值流切入剖析工厂制造成本和缩短制造周期,提高物流过程循环效率(库存、资金的周转率)及客户满意率;为降低或消除物流过程中的非增值活动。
课程收益
■ 建立制定完善的生产与物控运作体系,提升准时交货和降低库存成本
■ 预测及制定合理的短、中、长期销售计划,达成公司策略管理目标
■ 对自身的生产能力负荷预先进行详细分析并建立完善产品数据机制, 协助公司建立产品工程数据
■ 生产前期做好完整的生产排程和周生产计划, 提高备料准确率,保持生产顺畅
■ 配合生产计划做到良好物料损耗控制和备料, 完善降低物料损耗机制和停工待料工时
■ 对生产进度及物料进度及时跟进和沟通协调, 缩短生产周期,提高企业竞争力。
课程形式
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。
【课程纲要】
一、生产计划管理背景概述
■ 业务经营策略和主生产计划管理体系
■ 企业特征、现状的诊断与计划方法
■ MRPII供需关系
■ 生产计划形成的策略、流程、做法
■ 生产计划拟定应考虑的关键点
■ 生产计划——制定生产计划的内涵、条件及标准
二、产销计划与管理
■ SOP会议和供应链平衡会议
■ 销售与制造双赢的策略
■ 如何拟订有效的产销计划
■ 如何开好产销会议
■ 产销计划与绩效评估
三、不同企业的生产计划模式
■ 大批量型生产计划模式
■ 小批量多品种生产方式的特点和难点
■ 小批量多品种生产的管理对策
■ PMC的工作目标和重点
■ 两个行业生产模式举例说明
四、四种生产流程模式的特点
■ 生产流程布局和物流设计对生产产能的影响
■ 现场工作设计原则和有效技术
■ 可视化管理和5S要求和助力作用对生产流程管理的影响
五、准时化生产对小批量多品种物料管理的影响
■ 多变的市场需求给企业生产运作与制品占用带来的问题
■ JIT生产方式下的精益物流和仓储管理
■ PFEP和PFES在物流管理中的要求
■ JIT生产计划的特点与追求的目标
■ Buffer缓冲区的设计和物流平衡设计
六、订单需求管理与预测
市场预测管理
■ 订单与需求管理
■ 预测的概念、种类、作用
■ 影响需求预测的因素
- 商业周期
- 产品生命周期
■ 预测分类
- 定性预测
- 德尔菲法
- 用户期望调研
- 讨论法
- 销售人员数据汇总
- 定量预测
- 因果模型
- 时间序列模型
移动平均法
加权移动平均
平滑指数法
- 有线性趋势模型
■ 预测周期的长短
■ 预测步骤
■ 预测六步法
■ 预测过程中需关注的问题点
■ 预测监控
■ 销售计划的拟定
七、如何做好主生产计划(MPS)
■ MPS 主生产计划
■ MPS的环境与架构
■ MPS的计划对象与计划方法
■ 主生产计划(MPS)控制的重点
■ 与主计划有关的项目参数
■ BOM 物料清单
■ 安全库存 / 订单策略 / 计划水平期
八、主生产计划排程技巧
■ 如何确定生产量及生产计划量
■ 计划订单中,详细数据手法
■ 日排程计划设计的主要方式和手段
■ 如何优化排程,既满足客户需求又节约生产成本
■ MPS排程实例
■ 生产计划制定技巧
■ 生产异常对策
九、如何做好产能规划
■ 产能管理,影响产能的因素
■ 如何科学计算和评价产能
■ 粗能力计划与能力规划
■ 如何根据生产负荷合理安排班次和人员
■ 设备综合利用率OEE计算
■ 如何有效的进行OEE管理
■ 提升产能的主要途径和管理方式
十、生产进度控制
■ 小排量多品种生产进度异常的原因分析
■ 小批量多品种生产进度控制的基本方法
■ 有效工作指派的方法
案例分析:通过一张报表了解生产进度和生产过程中出现的问题
■ 看板管理是小批量多品种生产的必备武器
■ 大批量(量产型)计划模式调整及库存优化案例
- 瓶颈管理
- 瓶颈对生产计划的影响
■ 订单生产过程控制
■ 生产管制点的设置原则
■ 如何处理生产中瓶颈工程
■ 走动管理与品质控制
■ 生管人员如何设定生产管制措施
■ 重要的生产进度控制与跟催技巧
十一、多品种少批量生产计划设计
■ 多品种少批量生产组织的特点分析
■ 多品种少批量生产对生产组织的要求
■ 针对多品种少批量在计划组织上的调整、产能协调和人员组织特点
■ 设计跟催表、组织对账会、协调物料和产品匹配
■ 采用防错防呆设计进行生产进度管理
十二、物料需求计划
■ BOM展开和物料计算在物料计划中的逻辑关系
■ 如何在多工序生产中计算原材料和各道工序的净需求、投产量、产出量和提前期
■ ERP物料计划的逻辑关系和提前期、投入量控制
■ 模拟实战练习,充分理解物料结构分解、提前期设计和计算、投产量、产出量的关系,净需求和毛需求的关系
十三、库存管理
■ 库存控制的必要性和价值
■ 物料管理象限管理
■ 如何设定合理的安全库存量
■ 安全库存的三种设定方式和适用范围
■ 库存控制的一些具体方法
■ 如何预防和管理呆滞物料
■ 小批量多品种生产中,最理想的库存管理理念
案例讨论:在小排量多批次生产企业中最迫切应该改善的是什么?
十四、企业具体案例分析、问题解答
【专家介绍】
张老师
德国乌尔姆大学工商管理和工程学双硕士,东华大学管理学硕士。同济大学机械自动化学士。曾担任多家世界500强公司中高层管理职务,熟悉制造业管理、公司营运和团队建设。目前为专职培训讲师、企业管理咨询师,主讲工厂营运管理及相关管理类、生产流程管理相关技术课程,提供公开课、内训课以及管理咨询服务,同时受聘交通大学、同济大学、东华大学管理学院,为MBA、EMBA提供相关课程教学。
23年的授课经验,累计讲课时间超过2800天;曾为500多家国内外知名企业进行生产及相关技能的培训,其中有美国通用电气、宝钢集团、上汽集团、中国机车集团、唐山机车、徐州重工、上海贝尔、阿尔卡特、博世、西门子、霍尼韦尔、考斯特、延峰伟世通、大众离合器、ZF、华阳-科士达、唐纳森、朗讯、梅特勒-托利多、日立半导体、蒂森克虏伯、赫比电子、飞利浦、惠而浦、先灵葆雅、紫江集团、立邦、杜邦、芬欧汇川纸业等知名企业,并受到公司的好评。
职业经历
■ 1995~1997:豪德机械(上海)有限公司生产经理;
■ 1997~2000:柯达(中国)供应链经理(管理三个工厂的全部供应链部门);
■ 2000~2003:美标五金(上海)有限公司工厂厂长;
■ 2003~2006:阀安格水处理系统(太仓)有限公司 总经理;
■ 2007~2008:安培威(中国)有限公司 总经理;
■ 2009~2016:马斯特模具(昆山)有限公司 总经理。
讲师经历
■ 2000~2016:兼职培训讲师,主讲生产运作学及相关管理类、营运管理类课程;
■ 2017~至今:专职培训讲师,提供公开课、内训课、企业长期管理顾问、现场咨询辅导等服务,同时受聘交通大学、同济大学的管理学院,为MBA、EMBA、总裁班等提供相关课程教学。
专业领域
在工业制造企业中有20年以上的各个层级的管理经验,负责战略性规划、生产、销售、市场营销、采购供应链等各方面的工作。
擅长课程
■ 工厂营运管理
现场领导技能的培训(软硬环境)、如何作好生产计划与物料控制管理、生产流程的改善和生产效率的提高、多品种小批量的生产计划与排程管理、工厂成本和绩效提升、精益生产体系、精益价值流分析与设计、提升生产经理的管理技能与技巧(高阶管理)等课程。
■ 领导力
高效领导力和执行力、跨文化沟通、TWI基层管理人员管理技能提升、MTP中高层管理能力培训、团队管理。
近几年完成的咨询辅导项目:
■ 2006年,协助惠而浦完成整个精益体系的建设和运作,在三个月的时间里,完成了:工厂布局的重新规划、精益看板设计、目视化管理和重建价值流
■ 2007年:加拿大EHC(上海)公司:新公司业务构建和精益生产体系建立
■ 2017年:苏州瑞士Comptech公司:目视化管理和5S建设
■ 2017~至今,苏州鸿迅机械:公司绩效提升和组织结构重建
■ 2017~至今,苏州昌星模具:精益生产系统、6Sigma改善和绩效管理体系、QCC改善项目、企业文化和员工培训体系建设、员工绩效考核体系建设、公司各部门组织架构设计、岗位定责和岗位等级设计、KPI目标设计和分解。
■ 2018年:苏州苏福马机械:生产营运和效率提升
■ 2019年:德资PMG公司:快速换模项目
■ 2020年:上汽时代:工厂成本控制和绩效改善项目
■ 2021年:时代上汽:精益仓储建设和高效的物流设计
■ 2020年:法资利納玛公司:一线班组长管理技能改善和绩效考核体系建立
■ 2021年:中海油泰州公司:现场6S和目视化管理系统设计和落地
■ 2021年:常州恒力液压有限公司:零缺陷质量管理体系改善
■ 2022年:常熟Franksch精益生产体系看板拉动系统建设
■ 2023年:乐星汽车技术(无锡)有限公司,核心工作岗位界定、员工培育和员工稳定性改善三个主题项目咨询辅导
■ 2023:诺兰特移动通信配件(北京)有限公司;价值流分析和改善
个人风格
知识渊博,思维敏捷,条理清晰,其深厚的工厂管理经验使其课程讲授独树一帜,深入的企业剖析和针对性问题解决方案贯穿整个培训,使学员充分参与其中,每个相关的培训课程结束都会使学员能体验前所未有的收获。
教育背景
■ 德国ULM乌尔姆大学 管理学、工程学双硕士、工程学学士
■ 东华大学 工商管理硕士
■ 同济大学 机械工程学学士
主讲课程
《TWI》、《MTP》、《6 Sigma 》、《时间管理》《仓储管理》
《生产现场改善的利器–IE工业工程》
《精益生产全景式实战模拟和管理工具运用》及相关的各个精益生产体系的管理工具
《精益价值流分析与设计》、《5S》、《6S》、《快速换模》、《OEE提升和现场改善》、
《全部设备维护和管理TPM》、《精益物流和高效的仓储管理》
《工厂车间管理》、《生产现场持续改善训练营》、《精细化生产流程建设和流程再造》
《从技术走向管理》、《新晋升主管管理技能提升》
《高效领导力和执行力》、《团队管理和现场培训》
《目标制定和工作计划管理》
《问题分析和系统解决问题》
《制造业生产经理管理技能提升》
《工厂成本控制与制造业效益提升》
《新进经理的培训课程(5天)》
《TWI一线管理人员技能提升》
《现场领导技能的培训(软硬环境)》
《如何作好生产计划与物料控制管理》
《生产流程的改善和生产效率的提高》
《多品种小批量的生产计划与排程管理》
《提升生产经理的管理技能与技巧(高阶管理)》
《高效的工厂营运管理》
主要客户
GE、飞利浦、朗讯科技、西门子、伟创力、(欧司朗)照明、江铃-福特汽车、通用汽车、拜耳医药、华瑞制药、立邦,德国大众、BP石油、卜内门、施耐德工控、邦迪管路系统、延锋伟世通、ABB、飞利浦、德国采埃孚、英国Holset、梅特勒-托利多衡器、林德叉车、西科石英、日立电梯、威特电梯、英维思控制器、时代上汽等500多家公司
时间
六月 4 (星期四) - 5 (星期五)
地点
苏州
价格
4500
046月全天05高效产能规划分析与柔性生产计划(全天) 上海 价格: 5000
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年 06月4-5日 上海 课程费用:¥5,000/人(含授课费、资料费、两天午餐费茶点、会务费等) 【课程介绍】 课程背景 在当前市场的激烈竞争和动态变化的时代下(UVCA),供应链管理正面临着全新的挑战和使命,同时也得到企业管理层日趋深入的重视及投入,比如计划,生产、采购,物流,精益等职能。然而,高效的生产计划与产能规划,虽然是制造型企业的核心灵魂之一,却往往并没有真正予以重视及深耕细作,尤其面对日益严峻的形势和挑战,规模化大批量的生产正在被迫向响应定制化、小批量的市场诉求, 越来越多的企业意识到,在需求驱动倒逼供应链必须敏捷反应的大势下,高效的生产计划与产能规划,已成为帮助企业未来赢得生存,在日益复杂激烈的竞争环境中立于不败之地,促进企业提质增效,实现可持续发展和有效抗击风险的核心致胜武器之一。 根据来自客户的需求预测和订单,把销售与运作规划中的产品具体化,确定出货的产品及交期,使之成为展开MRP与CRP运算的主要依据,主生产计划MPS起着承上启下 、从宏观计划向具体实施的生产计划过渡的作用。不同层级的产能规划管理将会变得越来越重要,它无缝配合着供应链中各层级的生产计划。排定的主生产计划需要在足够的产能支持下落地实施,既能够保证当前业务的增长,提高客户满意度,同时也积极支持了拓展新业务。面对不确定需求下如何通过优化主生产计划满足准时交货?为了能够按时完成主生产计划,如何保证有足够的产能托底?产能决策需要考虑哪些重要因素?根据产能扩张的不同方式,供应链的战略产能规划可以采取哪些策略? 本培训将从供应链全局视角出发,对于主生产计划在企业中的关键定位及管理核心,生产排程的科学制定与部署,产能规划的价值与策略,流程与方法等通过典型案例的剖析,进行深入的阐述,通过由浅入深的练习,帮助学员全面提升认知水平、工作与管理实施方法。 课程收获 ■ 理解主生产计划和产能管理的核心 ■ 高效主生产计划和产能规划的实操技能 ■ 系统化地解决主生产计划实施过程中的痛点 ■ 提高设备综合效率和优化产能的关键点 ■ 产能规划决策的重要因素 ■ 结合短、长期的产能规划使生产计划排程精准落地 课程对象 ■ 供应链运营总监,制造总监/经理、制造工程师 ■ 供应链计划总监/经理、供应链计划管理(包括生产计划与排程、产能规划、需求计划、采购计划) ■ S&OP总监、经理 ■ 物流、仓储管理经理等人员。 ■ 工厂设备维修经理、维修工程师 ■ 销售经理、需求管理,财务或其他相关职能等人员 【课程纲要】 第一天 09:00-12:00 ■ 到底什么是好的生产计划? ■ 主流的供应链运营计划与控制模型 ■ 主生产计划(MPS)在供应链管理运营中是否存在价值? ■ 如何理解主生产计划? ■ 什么叫做主生产计划? ■ 主生产计划与中长期生产计划的区别 ■ 制定主生产计划需要哪些关键数据 ■ 如何制定一个主生产计划? ■ 制定主生产计划过程中的注意事项 ■ 实例/练习:制定和计算主生产计划表 ■ 计划(时间)界限 ■ 计划时间栅栏和区域 ■ 聚合的主生产计划表 ■
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年 06月4-5日 上海
课程费用:¥5,000/人(含授课费、资料费、两天午餐费茶点、会务费等)
【课程介绍】
课程背景
在当前市场的激烈竞争和动态变化的时代下(UVCA),供应链管理正面临着全新的挑战和使命,同时也得到企业管理层日趋深入的重视及投入,比如计划,生产、采购,物流,精益等职能。然而,高效的生产计划与产能规划,虽然是制造型企业的核心灵魂之一,却往往并没有真正予以重视及深耕细作,尤其面对日益严峻的形势和挑战,规模化大批量的生产正在被迫向响应定制化、小批量的市场诉求, 越来越多的企业意识到,在需求驱动倒逼供应链必须敏捷反应的大势下,高效的生产计划与产能规划,已成为帮助企业未来赢得生存,在日益复杂激烈的竞争环境中立于不败之地,促进企业提质增效,实现可持续发展和有效抗击风险的核心致胜武器之一。
根据来自客户的需求预测和订单,把销售与运作规划中的产品具体化,确定出货的产品及交期,使之成为展开MRP与CRP运算的主要依据,主生产计划MPS起着承上启下 、从宏观计划向具体实施的生产计划过渡的作用。不同层级的产能规划管理将会变得越来越重要,它无缝配合着供应链中各层级的生产计划。排定的主生产计划需要在足够的产能支持下落地实施,既能够保证当前业务的增长,提高客户满意度,同时也积极支持了拓展新业务。面对不确定需求下如何通过优化主生产计划满足准时交货?为了能够按时完成主生产计划,如何保证有足够的产能托底?产能决策需要考虑哪些重要因素?根据产能扩张的不同方式,供应链的战略产能规划可以采取哪些策略?
本培训将从供应链全局视角出发,对于主生产计划在企业中的关键定位及管理核心,生产排程的科学制定与部署,产能规划的价值与策略,流程与方法等通过典型案例的剖析,进行深入的阐述,通过由浅入深的练习,帮助学员全面提升认知水平、工作与管理实施方法。
课程收获
■ 理解主生产计划和产能管理的核心
■ 高效主生产计划和产能规划的实操技能
■ 系统化地解决主生产计划实施过程中的痛点
■ 提高设备综合效率和优化产能的关键点
■ 产能规划决策的重要因素
■ 结合短、长期的产能规划使生产计划排程精准落地
课程对象
■ 供应链运营总监,制造总监/经理、制造工程师
■ 供应链计划总监/经理、供应链计划管理(包括生产计划与排程、产能规划、需求计划、采购计划)
■ S&OP总监、经理
■ 物流、仓储管理经理等人员。
■ 工厂设备维修经理、维修工程师
■ 销售经理、需求管理,财务或其他相关职能等人员
【课程纲要】
第一天
09:00-12:00
■ 到底什么是好的生产计划?
■ 主流的供应链运营计划与控制模型
■ 主生产计划(MPS)在供应链管理运营中是否存在价值?
■ 如何理解主生产计划?
■ 什么叫做主生产计划?
■ 主生产计划与中长期生产计划的区别
■ 制定主生产计划需要哪些关键数据
■ 如何制定一个主生产计划?
■ 制定主生产计划过程中的注意事项
■ 实例/练习:制定和计算主生产计划表
■ 计划(时间)界限
■ 计划时间栅栏和区域
■ 聚合的主生产计划表
■ 理解可用量承诺(ATP), 改善订单履行
■ 主生产计划和可用量承诺的区别与联系
■ ATP与时间界限、未来展望期
■ 实例/练习:计算可用量承诺表
■ 主生产计划落地前,需要考虑产能规划吗?
■ 主生产计划排程的衡量指标
■ 主流的计划排产软件简介
13:00-17:00
■ 什么是物料需求计划(MRP)?
■ 运用物料需求计划可以达到什么目标?
■ 物料需求计划的主要特征
■ 物料需求计划需要的基本输入数据
■ 计算物料需求计划的基本步骤
■ 物料需求计划的两大分类
■ 物料需求计划系统的演变和发展
■ 物料需求计划和企业资源计划(ERP)互相联系,各有特点
■ 物料需求计划和企业资源计划相结合的作用
■ 企业资源计划与高级计划与排程 (APS) 的区别与联系
■ 传统MRPII与APS的区别
■ 高级计划与排程能够取代企业资源计划系统吗?
■ 什么是拉动式供应链
■ 拉动式供应链的特征、优点及缺陷
■ 拉动式供应链模式成功的条件
■ 什么是推动式供应链
■ 推动式与拉动式的主要区别
■ 拉动式与推动式供应链模式在库存策略中的运用
■ 什么是分配需求计划 (DRP)
■ 分配需求计划的主要输入数据
■ 分配需求计划运行的关键逻辑
■ 分配需求计与物料需求计划的联系
■ 实例/练习: 分配需求计划模拟计算
第二天
09:00-12:00
■ 产能管理的时间范围
■ 产能规划的作用与意义
■ 产能规划的定义和主要特征
■ 制定和选择产能规划四个基本步骤
■ 什么是粗能力计划RCCP
■ 粗能力计划的作用、对象和任务
■ 不同行业的粗能力计划
■ 粗能力计划表举例
■ 什么是细能力计划CRP
■ 细能力计划CRP的输入
■ 产能相关的输入数据-路线、工作中心、工厂日历、生产提前期
■ 生产提前期的组成
■ 确定可用产能-额定产能、实际产能、安全产能
■ 确定负荷、模拟负荷
■ 生产操作的顺序
■ 在产能过剩的情况下,如何优化减少产能
■ 产能规划效能的衡量指标
■ 设备综合效率(OEE)的产生背景
■ 衡量设备综合效率的好处
■ 设备综合效率的评级标准
■ 设备综合效率的定义与特征
■ 设备综合效率的结构图
■ 如何计算设备综合效率
■ 如何提升设备综合效率
13:00-17:00
■ 通过全员生产维护(TPM),降低并消除设备故障
■ 全员生产维护TPM的起源
■ 全员生产维护的哲学思想
■ 全员生产维护的真正含义
■ 全员生产维护的活动机制
■ 全员生产维护活动的7个阶段
■ 全员生产维护亮点分享
■ 约束理论(TOC)、制约管理增加有效产出
■ 什么是约束理论
■ 约束理论、制约管理的价值
■ 约束(瓶颈)因素分析
■ 约束因素分析-约束的定义、约束因素的危害
■ 约束改善方法与实施
■ 约束理论在生产管理中的运用
■ 成功案例分享 : 跨国制造企业供应链产能规划支持全球业务
全球供应链战略产能规划
长期资源需求计划
基本数据指标:工厂产能,运营产能
产品线年度产能与需求分析图
短期产能需求计划
短期产能管理
产品月度产能与需求分析图
■ 小组讨论: 产能规划实践分享
■ 产能扩张是件好事吗?
■ 在不增加固定资产投资的前提下,优化和提升产能的机会点
■ 产能规划如何支持主生产计划落地
■ AI在生产计划中的运用及前景
■ 数字化时代,生产计划人员需掌握的核心技能体系
【专家介绍】
平老师
工作经历和擅长领域/特长
专注于供应链计划与运营、企业卓越运营与持续改善
拥有25年以上全球500强跨国制造企业供应链管理和卓越运营经验,擅长供应链多层级流程诊断优化(涵盖采购、生产/产能/物料需求计划等)、企业卓越运营体系建设和通过精益六西格玛实战解决关键业务痛点、降低成本、提高客户满意度和运营效率等
曾任道康宁(陶氏化学) 全球供应链计划经理、中国工厂供应链计划与物流团队领导者和大中国区供应链卓越运营领导者
曾任通用汽车中国区卓越运营经理、精益六西格玛黑带大师
咨询、培训领域
跨国制造企业 – 供应链计划组织变革、跨部门协同多层级S&OP流程优化、供应链效能提升(准时交货、库存、计划按时完成等)
合资整车企业 – 提升卓越运营文化、实施精益六西格玛管理体系、培养精益六西格玛绿带黑带。主导或指导200多个六西格玛改善项目,年财务收益达1.5亿元, 项目主要有:降低线束材料成本、优化喷涂成本、提升品牌口碑和销售利润、提高售后渗透率等等。其中《协同供应商改进内饰设备投资策略项目》荣获中国质量协会示范级六西格玛黑带项目称号
教育与声誉
澳大利亚堪培拉大学MBA、精益六西格玛黑带大师
ASQ CSSBB、BSI Internal Audit等专业证书
时间
六月 4 (星期四) - 5 (星期五)
地点
上海
价格
5000
046月全天05供应链成本优化及效率提升(全天) 上海 价格: 5200
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年06月4-5日 上海 课程对象:设计经理、工艺经理、供应商质量经理、财务成本和管理会计、采购经理、计划经理、精益改善负责人、其他部门负责人、工厂管理层等。大供应链管理的知识对供应商管理和内部生产管理同样适用,因为本质上讲供应商就是工厂制造资源在供应链上的外延 课程费用:¥5,200/人(含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费) 【课程介绍】 持续优化的供应链成本将会为公司带来关键的竞争力。正确地分析供应链成本,并采取合理而科学的行动不断提升运作效率是实现成本优化必不可少的工作。这需要企业供应链管理人员具备基础的财务知识,也要有一定的经营和管理思维。本次课程将讲述成本的分析工具和优化方法,通过案例分析和讨论,使学员树立全新的供应链成本管理理念,掌握实用的操作方法,帮助企业持续提升竞争力, 助力个人增强职业技能。 【课程纲要】 一、供应链成本管理的基本框架 ■ 什么是供应链? ■ 供应链成本的来自哪里?分为哪些类型? ■ 供应链成本管理的3个基础(知识、分析方法、模型)和实现成本节约的3条路径 二、成本管理的基础知识 ■ 成本数据的收集和维护 ■ 直接成本和间接成本的区分 ■ 固定成本和可变成本的概念 ■ 销售成本(COGS)、采购成本、生产成本各自包含的内容 ■ 标准成本和真实成本的适用场景 三、成本的分析方法 ■ 怎样实施采购资金的支出分析?它有什么作用? ■ 案例1:支出分析 ■ 库存的持有成本包含哪些要素?如何计算? ■ 案例2:库存持有成本的计算 ■ 核算设备折旧成本的方法有哪些? ■ 案例3:4种统计设备折旧的算法及其计算演示 ■ 怎样计算人力成本和学习曲线? ■ 案例4:学习曲线计算 ■ 总拥有成本(TCO)的分析方法和应用场景 ■ 净现值(NPV)分析的方法 ■ 案例5:结合TCO和NPV分析的设备采购案 ■ 仓储和物流成本的构成要素 ■ 案例6:仓储运营成本分析、物流运价分析 ■ 质量不良带来的成本影响 ■ 间接和行政费用的统计和摊销 四、成本模型及其建设过程 ■ 成本类型: 固定成本和变动成本 直接成本和间接成本 ■ 成本模型的建设过程: 料工费成本模型的构成形式和形成过程 直接成本和间接成本的分类 固定成本和可变成本的区别 作业成本法(ABCM)模型的基本原理、举例及其构建过程 ■ 成本模型的维护和日常管理要点 ■ 案例7:企业从0开始构建成本模型的过程分享 五、价格折扣的分析方法 ■
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年06月4-5日 上海
课程对象:设计经理、工艺经理、供应商质量经理、财务成本和管理会计、采购经理、计划经理、精益改善负责人、其他部门负责人、工厂管理层等。大供应链管理的知识对供应商管理和内部生产管理同样适用,因为本质上讲供应商就是工厂制造资源在供应链上的外延
课程费用:¥5,200/人(含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费)
【课程介绍】
持续优化的供应链成本将会为公司带来关键的竞争力。正确地分析供应链成本,并采取合理而科学的行动不断提升运作效率是实现成本优化必不可少的工作。这需要企业供应链管理人员具备基础的财务知识,也要有一定的经营和管理思维。本次课程将讲述成本的分析工具和优化方法,通过案例分析和讨论,使学员树立全新的供应链成本管理理念,掌握实用的操作方法,帮助企业持续提升竞争力, 助力个人增强职业技能。
【课程纲要】
一、供应链成本管理的基本框架
■ 什么是供应链?
■ 供应链成本的来自哪里?分为哪些类型?
■ 供应链成本管理的3个基础(知识、分析方法、模型)和实现成本节约的3条路径
二、成本管理的基础知识
■ 成本数据的收集和维护
■ 直接成本和间接成本的区分
■ 固定成本和可变成本的概念
■ 销售成本(COGS)、采购成本、生产成本各自包含的内容
■ 标准成本和真实成本的适用场景
三、成本的分析方法
■ 怎样实施采购资金的支出分析?它有什么作用?
■ 案例1:支出分析
■ 库存的持有成本包含哪些要素?如何计算?
■ 案例2:库存持有成本的计算
■ 核算设备折旧成本的方法有哪些?
■ 案例3:4种统计设备折旧的算法及其计算演示
■ 怎样计算人力成本和学习曲线?
■ 案例4:学习曲线计算
■ 总拥有成本(TCO)的分析方法和应用场景
■ 净现值(NPV)分析的方法
■ 案例5:结合TCO和NPV分析的设备采购案
■ 仓储和物流成本的构成要素
■ 案例6:仓储运营成本分析、物流运价分析
■ 质量不良带来的成本影响
■ 间接和行政费用的统计和摊销
四、成本模型及其建设过程
■ 成本类型:
固定成本和变动成本
直接成本和间接成本
■ 成本模型的建设过程:
料工费成本模型的构成形式和形成过程
直接成本和间接成本的分类
固定成本和可变成本的区别
作业成本法(ABCM)模型的基本原理、举例及其构建过程
■ 成本模型的维护和日常管理要点
■ 案例7:企业从0开始构建成本模型的过程分享
五、价格折扣的分析方法
■ 价格的区间折扣及其分析方法
■ 价格的总量折扣及其分析方法
■ 价格的时间/现金流折扣及其分析方法
■ 价格的季节折扣
■ 案例8:折扣方式和分析过程演示
六、控制和节约产品成本的方法和工具
■ 七种成本浪费的识别及其形成原因
■ 价值流图VSM的概念和应用
■ 5S现场管理和PDCA结合实施成本改善
■ 推动价值工程、价值分析、物料/产品标准化的方法
■ 分析、制定和落地实施价格博弈的策略
■ 成本节约和风险控制的平衡
■ 案例9:企业生产成本的改善项目
七、控制和节约库存成本的方法和工具
■ 库存问题(积压和断货)形成的原因
■ 库存量、库存天数、库存周转率和库龄的计算方法及其分析意义
■ 安全库存的设置方法
■ 库存监控和处理的流程
■ 产品全生命周期中标冗余库存的控制与核算方法
■ 案例10:企业库存控制体系
八、控制和节约物流成本的方法和工具
■ 什么是物流网络?
■ 物流网络的布局对物流成本的影响
■ 物流网络优化的原则和实施方法
仓储选址对成本的显性和隐性影响
线路和运输方式的选择
库内工作流程优化
■ 案例11:企业通过物流网络优化实现成本节约的过程
九、总结与展望
■ 供应链成本管理的科学性
■ 供应链协同是改善成本的底层逻辑
■ 供应链成本管理需要综合多个领域的专业知识
■ 供应链成本管理已经成为企业新质的核心竞争力
【专家介绍】
夏烨老师
夏老师毕业于加拿大滑铁卢大学数学院优化数学系,专业方向为供应链运营优化。除专业学历外,还拥有外国专家证、美国供应管理协会(ISM)CPM资质证书、美国项目管理协会(PMI)资质证书,以及ISM CPSM证书的讲师资格认证。
夏老师曾但任联想电脑全球采购部供应管理经理;篱笆网电子商务采购物流总监;上海贝业物流副总经理等职位。作为培训讲师和咨询师,夏老师曾为鱼跃医疗、阿里巴巴、台湾冠捷(AOC)集团、厦门太古飞机维修公司、金润万家、阿特拉斯等知名国内外企业主持过的多个供应链和库存仓储管理咨询与培训项目。此外,夏老师还曾在加拿大工作多年,从事ERP软件开发、统计预测建模、运营数据挖掘等工作,对于供应链的高科技管理手段有第一手的经验与理解。夏老师理论基础扎实、专业经验丰富、工作履历全面、业务思想超前,能够融会贯通供应链多部门之间的操作与联系,跨越制造、零售、互联网、建筑装修、IT服务等多个行业的界限,深入浅出地讲解各种先进供应链操作的应用与理论要领。由于履历丰富,夏老师不仅熟悉世界500强企业的工作环境,也深刻地了解中小民营企业、新概念互联网企业的运营特征,课程内容贴近企业现实、切合学员个人发展的实际诉求。
主讲课程
《CPSM-供应管理专业人士认证》《供应链环境下的库存与仓储管理》《仓储管理》《供应商资源优化与关系管理》《供应链管理》
服务过的企业有
安能物流、鱼跃医疗、阿里巴巴、台湾冠捷(AOC)集团、厦门太古飞机维修公司、金润万家、阿特拉斯、格兰特(江苏)钻具、万家沙发贸易、克拉斯家具、唯可供应链管理、百力通发动机、三只松鼠股份有限公司、老虎粉末涂料、罗托克贸易、昆明贝泰妮生物科技、东陶中国、百特中国、通用电气、柯过中国、宁波中车时代传感技术、爱普生中国、安然纳米、联合能源等上百家企业
时间
六月 4 (星期四) - 5 (星期五)
地点
上海
价格
5200
046月全天06防风险、提质量-质量五大工具之-SPC/MSA/FMEA(全天) 广州 价格: 6280
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:6月4-6日 广州 课程对象:质量工程师,供应商管理工程师,售后质量工程师,研发的产品工程师,工艺工程师,采购工程师,销售工程师,市场开发工程师,质量经理,生产的车间主任等 课程费用:¥6280元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 生产过程的质量控制是保证产品质量的重要环节,稳定的生产过程会带来质量上的飞跃。如何保障生产过程的稳定性?过程中收集大量的数据是否存在偏差以致误导我们下错决策?还有哪些潜在的可能因素影响着我们的过程输出,如何进行提前的识别及预防呢? 本课程将深入浅出的全面介绍统计过程控制SPC如何在现场质量控制的运用;通过测量系统分析MSA分析检验系统是否可靠;以及通过失效模式及影响分析FMEA识别过程的风险点并提前做好流程的预防,保障生产过成的稳定性。 讲师有着多年丰富的实践经验,将采用通俗易懂的管理语言来“翻译”高深枯燥的统计语言,确保不同层次的学员都能理解。本课程非常着重实用性,课堂中将采用大量的实际案例,并进行深入的实际应用讨论,确保学员能真正的学以致用。 采用理论与实践相结合的教学模式,全面介绍SPC的先进工具及运用原理; 通过MSA的培训掌握如何进行测量系统可靠性的评估及如何构建测量系统管理体系; 掌握FMEA对流程进行风险的分析和评估,以及在实际的工作中如何对流程进行提前的预防。 【课程纲要】 SPC培训大纲(1day) 1. 课程导入 一个例子的启发 学习小组建立及讨论 课程结构及大纲介绍 2. 基础统计学 基础统计学介绍及练习 数据类型 总体和样本 统计的含义 波动的理解 数据的分布 衡量数据分布的参数 练习:统计量计算 中心极限定理 中心极限定理的原理 中心极限定理的运用案例分析 3. SPC概述及原理 SPC定义、起源、作用 SPC的原理 4. SPC控制图的种类及失控解读 控制图的种类 8种控制图失效模式解读 5. 连续型数据控制图 Xbar-R控制图的原理及运用 练习:Xbar-R控制图现场模拟演练 Xbar-S控制图的原理及运用 I-MR控制图的原理及运用 练习:I-MR控制图现场模拟演练 6.
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:6月4-6日 广州
课程对象:质量工程师,供应商管理工程师,售后质量工程师,研发的产品工程师,工艺工程师,采购工程师,销售工程师,市场开发工程师,质量经理,生产的车间主任等
课程费用:¥6280元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
生产过程的质量控制是保证产品质量的重要环节,稳定的生产过程会带来质量上的飞跃。如何保障生产过程的稳定性?过程中收集大量的数据是否存在偏差以致误导我们下错决策?还有哪些潜在的可能因素影响着我们的过程输出,如何进行提前的识别及预防呢?
本课程将深入浅出的全面介绍统计过程控制SPC如何在现场质量控制的运用;通过测量系统分析MSA分析检验系统是否可靠;以及通过失效模式及影响分析FMEA识别过程的风险点并提前做好流程的预防,保障生产过成的稳定性。
讲师有着多年丰富的实践经验,将采用通俗易懂的管理语言来“翻译”高深枯燥的统计语言,确保不同层次的学员都能理解。本课程非常着重实用性,课堂中将采用大量的实际案例,并进行深入的实际应用讨论,确保学员能真正的学以致用。
采用理论与实践相结合的教学模式,全面介绍SPC的先进工具及运用原理;
通过MSA的培训掌握如何进行测量系统可靠性的评估及如何构建测量系统管理体系;
掌握FMEA对流程进行风险的分析和评估,以及在实际的工作中如何对流程进行提前的预防。
【课程纲要】
SPC培训大纲(1day)
1. 课程导入
一个例子的启发
学习小组建立及讨论
课程结构及大纲介绍
2. 基础统计学
基础统计学介绍及练习
数据类型
总体和样本
统计的含义
波动的理解
数据的分布
衡量数据分布的参数
练习:统计量计算
中心极限定理
中心极限定理的原理
中心极限定理的运用案例分析
3. SPC概述及原理
SPC定义、起源、作用
SPC的原理
4. SPC控制图的种类及失控解读
控制图的种类
8种控制图失效模式解读
5. 连续型数据控制图
Xbar-R控制图的原理及运用
练习:Xbar-R控制图现场模拟演练
Xbar-S控制图的原理及运用
I-MR控制图的原理及运用
练习:I-MR控制图现场模拟演练
6. 离散型数据控制图
属性数据衡量指标
NP 图的原理及运用
练习:NP 图现场模拟演练
P 图的原理及运用
C 图的原理及运用
练习:C 图现场模拟演练
U 图的原理及运用
7. 总结与回顾
MSA培训大纲(1day)
1. 测量系统概述
测量系统的重要性
测量和测量系统的定义
测量系统分类
2. 连续型测量系统分析
连续型测量系统分析路径
准确性测量系统评估
准确性衡量指标
准确性评估流程
准确性评估案例分析
练习:准确性模拟实战练习
精确性测量系统评估
精确性衡量指标
精确性评估流程
精确性评估案例分析
练习:精确性模拟实战练习
3. 离散型测量系统分析
一个例子的启发
离散型测量系统分析路径
离散型测量系统衡量指标
离散型测量系统案例分析
练习:离散型测量系统模拟实战
4. 如何建立测量系统管理体系
测量系统构架
测量系统管理体系运行流程
测量系统改善流程
5. 总结与回顾
FMEA培训大纲(1day)
1. 课程导入
2. 新版FMEA概述及原理
墨菲定律
FMEA概述
新版FMEA变化的背景及主要变化点
FMEA的逻辑结构
FMEA的术语
3. 新版设计DFMEA
新版FMEA开发流程
新版DFEMA表格
新版DFMEA-7步法详解
‐ 成立小组/定义范围/结构树
‐ 结构分析、功能分析、失效分析
– 评分标准改变/新版S/O/D评分标准
‐ RPN取消/替代AP-行动优先级解析
‐ 风险分析和优化
DFMEA练习
4. 过程PFMEA
DFMEA与PFMEA关系/PFMEA表格
新版PFMEA-7步法详解
‐ 定义范围/流程图/结构树介绍
‐ 评分标准改变/新版S/O/D评分标准解析
‐ RPN取消/替代AP-行动优先级解析
‐ 风险分析和优化
PFMEA练习
5. 总结与回顾
回顾及期望
【专家介绍】
吴锦城老师:
教育及资格认证:
质量管理高级培训师、精益六西格玛咨询师、六西格玛黑带大师。
讲师经历及专长:
吴老师曾任某美资企业生产经理、富士康集团六西格玛推进主管及六西格玛黑带大师,积累了丰富的培训及项
目咨询经验。曾亲自指导海尔集团多家下属工厂推行质量改善项目,辅导企业上百个绿带黑带项目,协助企业
取得“中国质量协会六西格玛优秀企业”称号!
吴老师擅长DMAIC系统改善方法和工具,结合精益生产与6 Sigma实现最终绩效,吴老师擅长的课程有:新旧
QC七大工具、现场质量问题分析与解决、六西格玛黑带/绿带系列课程及质量工具专题课程(MSA、DOE、SPC、
FMEA……)
培训客户及培训风格:
吴老师曾为众多企业提供过精益六西格玛的培训及咨询辅导,服务的客户涵盖电子、家电、汽车、等行业,其中包括广州阿雷斯提汽车零配件、富士康科技集团、万裕三信电子(东莞)、乐依文半导体(东莞)、美的集团、贵州海尔制冷电器、合肥海尔制冷电器、重庆海尔制冷电器、重庆海尔洗衣机、长征开关电器等多家知名企业。
吴老师的培训风趣幽默、 逻辑严谨,注重理论知识与丰富的生产实践案例相结合,课程内容通俗易懂,易于学员掌握知识要点,全程案例研习、角色演练、小组讨论、引导学员参与,现场辅导等方式让学员能充分掌握各种实用工具,深得企业高层和学员的一致好评!
时间
六月 4 (星期四) - 6 (星期六)
地点
广州
价格
6280
056月全天ESG生物多样性管理(全天: 星期五) 上海 价格: 2500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月5日(星期五)/上 海 课程对象:1.企业ESG可持续发展部门管理人员2.企业战略规划部3.企业风险合规管理人员4.金融机构和投资机构 课程费用:¥2500元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 本课程体系旨在培养具备ESG生物多样性专项能力的实用型人才,兼具理论基础和实践能力。 1.理论学习 通过系统学习,学员能够掌握ESG生物多样性相关理论知识、政策解读,TNFD框架和风险管理等内容 2.实操能力 根据课程学习,学员可具备一定的实践操作能力,为企业ESG信息披露,风险管理等工作提供专业支持。 3.实地科考 通过国家公园实地科考,学员可沉浸式的感受和理解自然和生物多样性,实现生物多样性风险向机遇的转变 【课程纲要】 一、ESG生物多样性议题相关信息披露标准,合规和政策框架介绍 欧盟CSRD法案 GRI 信息披露标准 欧盟零毁林法案 EUDR 中国企业可持续披露准则 二、自然相关财务信息披露框架(TNFD)介绍 TNFD 基本知识和框架 TNFD LEAP方法论 TNFD 报告编制方法要点 行业案例解读 科学设定自然目标(SBTN)介绍 SBTN 基本介绍 SBTN目标设定方法 案例分析 三、生物多样性风险评估和报告 风险评估范围和方法 风险评估工具使用 风险评估报告和实践应用 四、生物多样性保护和机遇 五、生物多样性金融 PRI负责任投资原则介绍 投资决策管理和风险管理 案例分析 【专家介绍】 杜老师 世界自然保护联盟IUCN 环境、经济和社会政策委员会(CEESP)委员 绿色技术银行 ESG专家库成员 南方周末中国企业社会责任研究中心智库专家 中国金融学会绿色金融专业委员会“金融支持生物多样性”研究组成员 个人著作:《ESG和生物多样性》(中国民主法制出版社出版) 2024年 绿色技术银行 授予其“可持续发展和生物多样性特殊贡献奖” 2025年 入围 中国可持续发展和创新奖 ESG领袖奖个人奖项 毕业于中国科学技术大学并获得生物化学和分子生物学硕士学位,拥有三项国家级发明专利。拥有超过15年全球知名跨国企业工作经验。曾在美国旧金山硅谷工作,回国后先后在思科(中国),安永(中国)企业咨询公司,IBM等公司工作。在企业数字化转型,风险管理,ESG可持续发展等多个领域拥有丰富的项目实践经验。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月5日(星期五)/上 海
课程对象:1.企业ESG可持续发展部门管理人员2.企业战略规划部3.企业风险合规管理人员4.金融机构和投资机构
课程费用:¥2500元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
本课程体系旨在培养具备ESG生物多样性专项能力的实用型人才,兼具理论基础和实践能力。
1.理论学习
通过系统学习,学员能够掌握ESG生物多样性相关理论知识、政策解读,TNFD框架和风险管理等内容
2.实操能力
根据课程学习,学员可具备一定的实践操作能力,为企业ESG信息披露,风险管理等工作提供专业支持。
3.实地科考
通过国家公园实地科考,学员可沉浸式的感受和理解自然和生物多样性,实现生物多样性风险向机遇的转变
【课程纲要】
一、ESG生物多样性议题相关信息披露标准,合规和政策框架介绍
欧盟CSRD法案
GRI 信息披露标准
欧盟零毁林法案 EUDR
中国企业可持续披露准则
二、自然相关财务信息披露框架(TNFD)介绍
TNFD 基本知识和框架
TNFD LEAP方法论
TNFD 报告编制方法要点
行业案例解读
科学设定自然目标(SBTN)介绍
SBTN 基本介绍
SBTN目标设定方法
案例分析
三、生物多样性风险评估和报告
风险评估范围和方法
风险评估工具使用
风险评估报告和实践应用
四、生物多样性保护和机遇
五、生物多样性金融
PRI负责任投资原则介绍
投资决策管理和风险管理
案例分析
【专家介绍】
杜老师
世界自然保护联盟IUCN 环境、经济和社会政策委员会(CEESP)委员
绿色技术银行 ESG专家库成员
南方周末中国企业社会责任研究中心智库专家
中国金融学会绿色金融专业委员会“金融支持生物多样性”研究组成员
个人著作:《ESG和生物多样性》(中国民主法制出版社出版)
2024年 绿色技术银行 授予其“可持续发展和生物多样性特殊贡献奖”
2025年 入围 中国可持续发展和创新奖 ESG领袖奖个人奖项
毕业于中国科学技术大学并获得生物化学和分子生物学硕士学位,拥有三项国家级发明专利。拥有超过15年全球知名跨国企业工作经验。曾在美国旧金山硅谷工作,回国后先后在思科(中国),安永(中国)企业咨询公司,IBM等公司工作。在企业数字化转型,风险管理,ESG可持续发展等多个领域拥有丰富的项目实践经验。
时间
全天 (星期五)
地点
上海
价格
2500
056月全天MBTI ®与职涯规划(全天: 星期五) 上海 价格: 2500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月5日(星期五)/上 海 课程对象: 1.个人发展需求者: 1)职场新人:快速适应职场,优化职业定位。 2)职业晋升与转型者:突破职业瓶颈,探寻合适发展路径。 2.职业指导从业者(含人力资源从业者、职业规划师、心理咨询师):提升职业咨询与辅导的专业性和精准度。 3.团队管理者(含企业管理者、团队负责人):了解成员性格差异,优化团队协作与资源配置。 4.MBTI®学习者:提升自我认知、人际沟通及职业规划能力。 课程费用:¥2500元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 在职业发展中,许多人面临自我认知模糊、职业方向迷茫、团队协作效率低等挑战。MBTI®是全球广泛认可的性格测评工具,通过分析个体在获取能量、信息处理、决策方式和生活习惯四个维度的偏好,帮助人们定位自身性格特质,理解个体差异,优化职业选择与团队协作。本课程基于MBTI®核心理论,结合心理动力学视角,引导学员探索自我优势与潜在盲点,制定个性化职业发展规划,助力个人职业成长与团队效能提升。通过互动式学习与实战演练,学员将获得实用工具与方法,实现从自我认知到职业实践的突破。 1.建立科学的自我认知体系:精准领会MBTI®四个维度的内涵,澄清常见的误解,初步确定并深入验证个人的性格类型,获取一份专属于自己的“性格说明书”。 2.提升人际效能与团队协作:洞悉四大心智模式的差异,掌握与不同性格类型同事进行有效沟通的策略,减少协作中的摩擦,增强团队的凝聚力。 3.明晰职业优势与发展方向:系统剖析自身性格类型所偏好的职场环境、潜在的优势能力以及需要留意的职业盲点,探寻与之适配的行业与职能方向。 4.制定个性化发展行动计划:依据课堂所学内容,结合自身的现状,聚焦未来的发展方向,制定出具体且可衡量的个人职业发展阶段性行动计划。 【课程纲要】 一、 开场互动 破冰活动,建立小组连接,明确工作坊目标望 二、解密MBTI®:认识自我与初步定位 1)MBTI®核心理论 - 了解自己四个维度 获得能量的方式:外向/内向(E/I) 收集信息的方式:实感/直觉(S/N) 决策模式的偏好:理性/感性(T/F) 工作/生活的安排:趋定/顺变(J/P) 2)误区澄清:讨论常见的MBTI®认知偏差 三、深度验证:我的性格“说明书” 1)16型性格类型的典型特质 2)进一步确认自己的性格类型 3)16型性格类型的分布特征 4)16型性格类型的名人性格特征 5)心理动力学解析初探 a)什么是心理动力? b)如何来提升你的心理动力? 四、理解差异:四大心智模式与沟通 1)四大心智模式类型:NF、NT、ST、SF 2)不同心智模式类型的“天赋优势”与“性格盲点” 3)团队协作中具有共性与差异化的沟通策略 五、职业解码:优势探索与规划 1)解析偏好的职场环境 2)拆解性格风格中的能力“盲盒” 3)职业盲点与典型方向 4)行业与职业优势规划 六、聚焦发展:制定个人行动计划 1)回顾与总结要点 2)设定个人目标及阶段性计划 【专家介绍】 杨老师 华东师范大学人力资源与应用心理硕士 MBTI认证施测师 Kornferry人才发展高潜解决方案测评分析师 贝尔宾团队认证 CSA国际认证引导师 NCDA国际生涯师认证析师 20多年人力资源从业和咨询经历,擅长职业规划,人才招募,胜任力培养,中高管领导力发展及教练辅导。 【领导力管理擅长领域】: 中高管领导力提升项目,领导梯队搭建、继任者计划、高潜人才培养、战略与文化落地、代际管理、管培生融入。 【人力资源专业擅长】:组织胜任力与任职资格项目,绩效矩阵与薪酬激励计划,团队人才盘点项目。 【部分长期客户】:江苏国信集团,江苏利安人寿,苏州电网,中行江苏省分行,建行江苏省分行,邮政银行江苏省分行,中检南京分公司,明新旭腾集团,松下苏州,金力股份集团,勃乐氏太仓,科世达上海,迪皮埃复材集团,丹纳赫集团,中集圣达因,卓越苏州自动化设备,苏州大学,苏州大学应用管理学院,江苏科技大学,苏州理工,华东师范大学,苏州职业大学,常熟理工大学,张家港人事局,昆山人事局。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月5日(星期五)/上 海
课程对象:
1.个人发展需求者:
1)职场新人:快速适应职场,优化职业定位。
2)职业晋升与转型者:突破职业瓶颈,探寻合适发展路径。
2.职业指导从业者(含人力资源从业者、职业规划师、心理咨询师):提升职业咨询与辅导的专业性和精准度。
3.团队管理者(含企业管理者、团队负责人):了解成员性格差异,优化团队协作与资源配置。
4.MBTI®学习者:提升自我认知、人际沟通及职业规划能力。
课程费用:¥2500元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
在职业发展中,许多人面临自我认知模糊、职业方向迷茫、团队协作效率低等挑战。MBTI®是全球广泛认可的性格测评工具,通过分析个体在获取能量、信息处理、决策方式和生活习惯四个维度的偏好,帮助人们定位自身性格特质,理解个体差异,优化职业选择与团队协作。本课程基于MBTI®核心理论,结合心理动力学视角,引导学员探索自我优势与潜在盲点,制定个性化职业发展规划,助力个人职业成长与团队效能提升。通过互动式学习与实战演练,学员将获得实用工具与方法,实现从自我认知到职业实践的突破。
1.建立科学的自我认知体系:精准领会MBTI®四个维度的内涵,澄清常见的误解,初步确定并深入验证个人的性格类型,获取一份专属于自己的“性格说明书”。
2.提升人际效能与团队协作:洞悉四大心智模式的差异,掌握与不同性格类型同事进行有效沟通的策略,减少协作中的摩擦,增强团队的凝聚力。
3.明晰职业优势与发展方向:系统剖析自身性格类型所偏好的职场环境、潜在的优势能力以及需要留意的职业盲点,探寻与之适配的行业与职能方向。
4.制定个性化发展行动计划:依据课堂所学内容,结合自身的现状,聚焦未来的发展方向,制定出具体且可衡量的个人职业发展阶段性行动计划。
【课程纲要】
一、 开场互动
破冰活动,建立小组连接,明确工作坊目标望
二、解密MBTI®:认识自我与初步定位
1)MBTI®核心理论 – 了解自己四个维度
获得能量的方式:外向/内向(E/I)
收集信息的方式:实感/直觉(S/N)
决策模式的偏好:理性/感性(T/F)
工作/生活的安排:趋定/顺变(J/P)
2)误区澄清:讨论常见的MBTI®认知偏差
三、深度验证:我的性格“说明书”
1)16型性格类型的典型特质
2)进一步确认自己的性格类型
3)16型性格类型的分布特征
4)16型性格类型的名人性格特征
5)心理动力学解析初探
a)什么是心理动力?
b)如何来提升你的心理动力?
四、理解差异:四大心智模式与沟通
1)四大心智模式类型:NF、NT、ST、SF
2)不同心智模式类型的“天赋优势”与“性格盲点”
3)团队协作中具有共性与差异化的沟通策略
五、职业解码:优势探索与规划
1)解析偏好的职场环境
2)拆解性格风格中的能力“盲盒”
3)职业盲点与典型方向
4)行业与职业优势规划
六、聚焦发展:制定个人行动计划
1)回顾与总结要点
2)设定个人目标及阶段性计划
【专家介绍】
杨老师
华东师范大学人力资源与应用心理硕士
MBTI认证施测师
Kornferry人才发展高潜解决方案测评分析师
贝尔宾团队认证
CSA国际认证引导师
NCDA国际生涯师认证析师
20多年人力资源从业和咨询经历,擅长职业规划,人才招募,胜任力培养,中高管领导力发展及教练辅导。
【领导力管理擅长领域】: 中高管领导力提升项目,领导梯队搭建、继任者计划、高潜人才培养、战略与文化落地、代际管理、管培生融入。
【人力资源专业擅长】:组织胜任力与任职资格项目,绩效矩阵与薪酬激励计划,团队人才盘点项目。
【部分长期客户】:江苏国信集团,江苏利安人寿,苏州电网,中行江苏省分行,建行江苏省分行,邮政银行江苏省分行,中检南京分公司,明新旭腾集团,松下苏州,金力股份集团,勃乐氏太仓,科世达上海,迪皮埃复材集团,丹纳赫集团,中集圣达因,卓越苏州自动化设备,苏州大学,苏州大学应用管理学院,江苏科技大学,苏州理工,华东师范大学,苏州职业大学,常熟理工大学,张家港人事局,昆山人事局。
时间
全天 (星期五)
地点
上海
价格
2500
056月全天VDA 6.5-产品审核(全天: 星期五) 上海 价格: 1800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月5日(星期五)/上 海 课程对象: IATF16949 审核员,其他与IATF16949相关部门的人员 课程费用:¥1800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 通过深入浅出、生动幽默的讲解,运用大量鲜活的案例及歌诀化记忆,启发学员系统全面地掌握课程要点;结合前期调研、针对性的练习和课后跟踪,让学员做到知行合一、学以致用。 【课程纲要】 第一部分:知识梳理 新版变化 关于产品审核的5个W 产品审核与生产检验及重新鉴定之关系 产品审核员的资格要求 第二部分:评价准则 百分数法 CP/CPK法 第三部分:产品审核策划与实施(实战演练) 产品审核的流程 产品审核的筹备和策划 产品审核提问表 产品审核的实施 数据分析及缺陷原因调查 产品审核结果的评定 产品审核报告 根据产品审核结果制定纠正措施 讲师点评 课程小结&答疑 【专家介绍】 刘老师 任某咨询公司特聘资深培训讲师/咨询顾问 Senior Trainer高级培训师 Overall Industrial Experiences: 25Years 行业经验:25年 Qualification and Expertise: 资质与专业领域: AIAG Plexus Qualified Trainer 美国汽车工业协会培训师 Education: 教育背景: M.E. Degrees in Business Administration /East China University Of Science And Technology 华东理工大学工商硕士 Companies trained: 培训过的主要企业: 微电子/家电及光通讯 西门子Siemens
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月5日(星期五)/上 海
课程对象: IATF16949 审核员,其他与IATF16949相关部门的人员
课程费用:¥1800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
通过深入浅出、生动幽默的讲解,运用大量鲜活的案例及歌诀化记忆,启发学员系统全面地掌握课程要点;结合前期调研、针对性的练习和课后跟踪,让学员做到知行合一、学以致用。
【课程纲要】
第一部分:知识梳理
新版变化
关于产品审核的5个W
产品审核与生产检验及重新鉴定之关系
产品审核员的资格要求
第二部分:评价准则
百分数法
CP/CPK法
第三部分:产品审核策划与实施(实战演练)
产品审核的流程
产品审核的筹备和策划
产品审核提问表
产品审核的实施
数据分析及缺陷原因调查
产品审核结果的评定
产品审核报告
根据产品审核结果制定纠正措施
讲师点评
课程小结&答疑
【专家介绍】
刘老师
任某咨询公司特聘资深培训讲师/咨询顾问
Senior Trainer高级培训师
Overall Industrial Experiences: 25Years 行业经验:25年
Qualification and Expertise: 资质与专业领域:
AIAG Plexus Qualified Trainer 美国汽车工业协会培训师
Education: 教育背景:
M.E. Degrees in Business Administration /East China University Of Science And Technology
华东理工大学工商硕士
Companies trained: 培训过的主要企业:
微电子/家电及光通讯
西门子Siemens (Nanjing)联合汽车电子UAES (Xi’an, Shanghai) 三星半导体Samsung Semiconductor (Suzhou) ,CR 华润微电子MICRO(Wuxi).博西华B/S/H(Nanjing)裕克施乐,Oechsler(Taicang),安费诺Amphenol(Changshu),Nader(Shanghai),SUPER(Jiashan,Lishui),浙江亿力(上海,嘉善),日立海立Hitachi Highly (Shanghai),上海微电子,长电etc.,
航天航空及交通运输
博世Bosch (Wuxi),伊顿Eaton (Wuxi),卡特彼勒Caterpillar (Wuxi),法雷奥Valeo (Wenling)大众联合Volkswagen Allied (Shanghai,Nanjing),李尔Lear (Shanghai),德尔福Delphi (Shanghai),科世达KOSTAL Gmbh(Shanghai,Changchun, 麦格纳MagnaDonnelly(Shanghai),申雅密封SAICM-ETZELER/(Shanghai),纳铁福SAIC-GKN(Changchun),格特拉克GETRAG (Nanchang, Ganzhou),康斯博格Kongsberg (Shanghai,Wuxi),博格华纳BorgWarner(Ningbo),丰田-电装Toyota-Denso (Kunshan),恩斯克NSK(Hangzhou)江铃汽车JMC(Nanchang),奇瑞汽车Chery Auto (Wuhu),福耀玻璃Fuyao Glass(Shanghai,Beijin)韩泰轮胎Hankook(Jiaxing),东洋轮胎TOYOTIRE(Hangzhou),优科豪马,徐工集团XCMG(Xuzhou),西川NISHKAWA (Shanghai,Hubei),尼得科(Nidec),万向集团WANXIANG GROUP(Hangzhou),无锡地铁WUXI METRO,etc.,
化工/医疗/新能源及新材料
江苏时代CATL(Liyang),CHNT(Haining),阿特斯阳光CanadianSolar(Changshu),晶科(Jiangxi),晶澳(Hefei)正泰(Zhejiang,皮尔金顿PILKINGTON(Shanghai),NOK(Wuxi),住友电木SUMITOMO ELECTRIC (Suzhou, Shanghai),江苏兴达Jiangsu Xingda,华翔Huaxiang,一汽铸造FAW Foundry(Chengdu),Jiangxi Copper Corp江铜集团(Nanchang),TAEKWANG泰光化纤(常熟),南微医学Micro-Tech Endoscopy Gastroenterology(Nanjing),赛诺菲sanofi avents(Hangzhou),梅特勒-托利多METTLER TOLEDO,雅培Abbott(Hangzhou),道达尔TOTAL(Zhenjiang),宝钢集团,常宝股份,吉利新能源etc.,
Hands-on Courses: 主讲课程:
现场质量管理与突破性快速改善(质量问题分析与解决)
应用AI解决复杂品质问题,8D,QCC,谢宁/经典DOE,六西格玛等
六大核心工具(APQP/FMEA/SPC/MSA/ CP /PPAP)、新旧QC七大手法等
IATF16949,VDA6.3,VDA6.4,VDA6.5等
时间
全天 (星期五)
地点
上海
价格
1800
056月全天06科学注塑及缺陷分析与对策(全天) 广州 价格: 3980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年06月05-06日【广州】 课程对象:技术总监、项目经理、注塑工程师、模具工程师、结构工程师、机械工程师、质量工程师,工艺和制造工程师,直接负责塑料件的采购人员及想对注塑工艺及常见问题做全面了解的人员 课程费用:3980元/人(包括培训费、午餐、培训教材、茶点等) 【课程介绍】 该课程根据科学注塑的相关知识进行系统的整理、分析。从塑料的高分子结构入手,对塑料原材料性能,注塑工艺性能以及注塑工艺参数的影响,进行全面的讲解。对常见的注塑缺陷进行系统的描述、分析以及给出解决方案。 从根本上解决注塑工程师,技术主管,采购,品质等需要了解塑料注塑知识的人员,不知如何系统学习的问题。 【课程纲要】 科学注塑介绍 注塑工艺 三种类型的注塑工艺一致性 科学工艺过程 注塑的五个关键因素:产品设计、材料选择、模具设计与结构、机器选择、工艺参数设定 并行工程 高分子及塑料介绍 2.1、 高聚物 2.2、 高分子形态:半结晶/非结晶/液晶 塑料 2.3、 塑料形态对注塑的影响: 2.3.1、收缩率的不同 2.3.2、熔化温度范围 2.3.3、注塑速度 2.3.4、模具温度 2.3.5、炮筒温度分布及设定 2.3.6、螺杆转速 2.3.7、喷嘴温度控制 2.3.8、冷却时间 2.4、 热相变 2.5、 塑料的流变学 2.5.1、粘度 2.5.2、牛顿流体和非牛顿流体 2.5.3、温度对粘度的影响 2.5.4、速度及剪切速率 2.5.5、应用: 多腔模的不平衡流动分析、均匀壁厚的竞流、应力及变形分析 2.5.6、解决方案 2.6、 塑料材料: 2.6.1、塑料是什么 2.6.2、塑料结构与性能 2.6.3、影响塑料性能的因素 2.6.4、常见塑料性能及注塑工艺 注塑工艺相关因素分析 3.1、塑料材料的流动行为 3.2、 成型条件与注塑压力 3.3、塑料填充模型 3.4、 模流分析原理 3.5、浇口设计的影响 3.4、 流道的影响 3.5、 冷却系统的影响 缩水与变形(翘曲)问题分析及解决 4.1、 概念 4.2、材料的PVT性质 4.3、收缩率 4.4、影响收缩率的因素分析(材料、模具、设计、工艺、时间) 4.5、模具的填充与保压 4.6、热不稳定流动 4.7、变形原因 4.8、影响变形的因素分析(设计、材料、壁厚变化、温度、压力、浇口位置及流道尺寸、注塑参数) 缺陷分析及解决对策 5.1、困气: 现象、原因及解决对策 5.2、黑斑、黑点:现象、原因及解决对策 5.3、脆裂:现象、原因及解决对策 5.4、烧焦:现象、原因及解决对策 5.5、起鳞:现象、原因及解决对策 5.6、尺寸偏差:现象、原因及解决对策 5.7、色差:现象、原因及解决对策 5.8、鱼眼、冷料痕:现象、原因及解决对策 5.9、批锋(毛边):现象、原因及解决对策 5.10、流痕:现象、原因及解决对策 5.11、滞留:现象、原因及解决对策 5.12、喷射纹:现象、原因及解决对策 5.13、水波纹:现象、原因及解决对策 5.14、缺胶:现象、原因及解决对策 5.15、银纹:现象、原因及解决对策 5.16、缩水痕与孔洞:现象、原因及解决对策 5.17、熔接线:现象、原因及解决对策 5.18、缺胶:现象、原因及解决对策 5.19、颜色不均:现象、原因及解决对策 5.20、光泽差异:现象、原因及解决对策 5.21、唱片纹:现象、原因及解决对策 5.22、应力发白、裂纹:现象、原因及解决对策 5.23、顶针痕迹:现象、原因及解决对策 最常见的注塑问题总结 6.1、塑料的干燥问题 6.2、浇注系统太小 6.3、浇口位置错误 6.4、保压时间太短 6.5、熔体温度不对 6.6、模具温度不对 6.7、注射速度、压力,保压压力 6.8、变形 6.9、模垢 6.10、表面光洁度不好 6.11、清洁及转换材料 【专家介绍】 李老师 华南理工大学机械设计及理论硕士; 多家机械结构中心特级讲师; 首席塑胶件设计与注塑培训师; 首席GD&T形位公差与尺寸链培训师; 首席产品结构设计培训师; 机械制造及其自动化专业高级工程师 多家国内外知名企业顾问; 培训机构研发技术类课程指定老师; 编写《TDA公差设计与模拟分析软件》,尺寸链计算的好帮手。软件带有详细操作视频教程; 著有《塑料件结构设计实战指南》,机械工业出版社出版。 【背景经历】: 在欧美仪器、设备行业及国内家电,电子行业,从事研发、制造工作15年。多年的高级工程师,研发经理职业经历。具有丰富的机械结构与机械传动设计经验,并在海外研发工作多年,熟悉行内的最新动向及技术更新,了解大量的国外产品设计案例。 在培训方面,有丰富的授课经验:多家培训公司定期公开课的指定讲师,获得学员和机构的一致好评;多家大型企业内训指定讲师,定期到企业内部开展培训和辅导,好评96%以上。 可根据客户特定需求来调整课纲,编撰课件。授课内容更贴近客户需求,更好服务客户。 可就现场问题做分析与咨询,辅导客户,完成项目。 【培训特色】 擅长结合客户的产品和案例讲解,激发学员兴趣,达到真正掌握并灵活运用。 培训以讲解和实际产品练习相结合的方式,注重与学员之间的互动。 通过大量欧美机械设计产品优秀案例、生动的语言,将专业知识讲解得让学员想听、易懂,有收获。 工作语言为英语和汉语普通话。 【主讲课程】: 《GD&T几何尺寸与公差》 2天; 《尺寸链计算及公差分析》 2天 《机械图纸尺寸公差的合理标注》1-2天 《塑胶件的设计与注塑》 2 - 3 天; 《塑胶产品设计》1-2天; 《科学注塑及缺陷分析与对策》2天; 《产品结构设计》2-3天; 《产品设计中的材料选择》2天; 《金属材料的性能与选用》2天; 《钣金件的冲压工艺与设计》2天 【部分服务客户】: 广州汽车集团股份有限公司 阳光电源股份有限公司 艾默生网络能源有限公司 配天智能技术研究院有限公司 劲胜精密组件股份有限公司 裕同集团 四维尔丸井汽车零配件 东风本田发动机有限公司 富士康集团 博世汽车转向系统有限公司 嘉利集团 三井化学(复合)塑料有限公司 天鉞電子(东莞)有限公司 维科汽车零部件有限公司 邦纳电子(苏州)有限公司 奇瑞汽车 西安博士力士乐公司
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年06月05-06日【广州】
课程对象:技术总监、项目经理、注塑工程师、模具工程师、结构工程师、机械工程师、质量工程师,工艺和制造工程师,直接负责塑料件的采购人员及想对注塑工艺及常见问题做全面了解的人员
课程费用:3980元/人(包括培训费、午餐、培训教材、茶点等)
【课程介绍】
该课程根据科学注塑的相关知识进行系统的整理、分析。从塑料的高分子结构入手,对塑料原材料性能,注塑工艺性能以及注塑工艺参数的影响,进行全面的讲解。对常见的注塑缺陷进行系统的描述、分析以及给出解决方案。
从根本上解决注塑工程师,技术主管,采购,品质等需要了解塑料注塑知识的人员,不知如何系统学习的问题。
【课程纲要】
- 科学注塑介绍
- 注塑工艺
- 三种类型的注塑工艺一致性
- 科学工艺过程
- 注塑的五个关键因素:产品设计、材料选择、模具设计与结构、机器选择、工艺参数设定
- 并行工程
- 高分子及塑料介绍
2.1、 高聚物
2.2、 高分子形态:半结晶/非结晶/液晶 塑料
2.3、 塑料形态对注塑的影响:
2.3.1、收缩率的不同
2.3.2、熔化温度范围
2.3.3、注塑速度
2.3.4、模具温度
2.3.5、炮筒温度分布及设定
2.3.6、螺杆转速
2.3.7、喷嘴温度控制
2.3.8、冷却时间
2.4、 热相变
2.5、 塑料的流变学
2.5.1、粘度
2.5.2、牛顿流体和非牛顿流体
2.5.3、温度对粘度的影响
2.5.4、速度及剪切速率
2.5.5、应用: 多腔模的不平衡流动分析、均匀壁厚的竞流、应力及变形分析
2.5.6、解决方案
2.6、 塑料材料:
2.6.1、塑料是什么
2.6.2、塑料结构与性能
2.6.3、影响塑料性能的因素
2.6.4、常见塑料性能及注塑工艺
- 注塑工艺相关因素分析
3.1、塑料材料的流动行为
3.2、 成型条件与注塑压力
3.3、塑料填充模型
3.4、 模流分析原理
3.5、浇口设计的影响
3.4、 流道的影响
3.5、 冷却系统的影响
- 缩水与变形(翘曲)问题分析及解决
4.1、 概念
4.2、材料的PVT性质
4.3、收缩率
4.4、影响收缩率的因素分析(材料、模具、设计、工艺、时间)
4.5、模具的填充与保压
4.6、热不稳定流动
4.7、变形原因
4.8、影响变形的因素分析(设计、材料、壁厚变化、温度、压力、浇口位置及流道尺寸、注塑参数)
- 缺陷分析及解决对策
5.1、困气: 现象、原因及解决对策
5.2、黑斑、黑点:现象、原因及解决对策
5.3、脆裂:现象、原因及解决对策
5.4、烧焦:现象、原因及解决对策
5.5、起鳞:现象、原因及解决对策
5.6、尺寸偏差:现象、原因及解决对策
5.7、色差:现象、原因及解决对策
5.8、鱼眼、冷料痕:现象、原因及解决对策
5.9、批锋(毛边):现象、原因及解决对策
5.10、流痕:现象、原因及解决对策
5.11、滞留:现象、原因及解决对策
5.12、喷射纹:现象、原因及解决对策
5.13、水波纹:现象、原因及解决对策
5.14、缺胶:现象、原因及解决对策
5.15、银纹:现象、原因及解决对策
5.16、缩水痕与孔洞:现象、原因及解决对策
5.17、熔接线:现象、原因及解决对策
5.18、缺胶:现象、原因及解决对策
5.19、颜色不均:现象、原因及解决对策
5.20、光泽差异:现象、原因及解决对策
5.21、唱片纹:现象、原因及解决对策
5.22、应力发白、裂纹:现象、原因及解决对策
5.23、顶针痕迹:现象、原因及解决对策
- 最常见的注塑问题总结
6.1、塑料的干燥问题
6.2、浇注系统太小
6.3、浇口位置错误
6.4、保压时间太短
6.5、熔体温度不对
6.6、模具温度不对
6.7、注射速度、压力,保压压力
6.8、变形
6.9、模垢
6.10、表面光洁度不好
6.11、清洁及转换材料
【专家介绍】
李老师
华南理工大学机械设计及理论硕士;
多家机械结构中心特级讲师;
首席塑胶件设计与注塑培训师;
首席GD&T形位公差与尺寸链培训师;
首席产品结构设计培训师;
机械制造及其自动化专业高级工程师
多家国内外知名企业顾问;
培训机构研发技术类课程指定老师;
编写《TDA公差设计与模拟分析软件》,尺寸链计算的好帮手。软件带有详细操作视频教程;
著有《塑料件结构设计实战指南》,机械工业出版社出版。
【背景经历】:
在欧美仪器、设备行业及国内家电,电子行业,从事研发、制造工作15年。多年的高级工程师,研发经理职业经历。具有丰富的机械结构与机械传动设计经验,并在海外研发工作多年,熟悉行内的最新动向及技术更新,了解大量的国外产品设计案例。
在培训方面,有丰富的授课经验:多家培训公司定期公开课的指定讲师,获得学员和机构的一致好评;多家大型企业内训指定讲师,定期到企业内部开展培训和辅导,好评96%以上。
可根据客户特定需求来调整课纲,编撰课件。授课内容更贴近客户需求,更好服务客户。
可就现场问题做分析与咨询,辅导客户,完成项目。
【培训特色】
擅长结合客户的产品和案例讲解,激发学员兴趣,达到真正掌握并灵活运用。
培训以讲解和实际产品练习相结合的方式,注重与学员之间的互动。
通过大量欧美机械设计产品优秀案例、生动的语言,将专业知识讲解得让学员想听、易懂,有收获。
工作语言为英语和汉语普通话。
【主讲课程】:
《GD&T几何尺寸与公差》 2天;
《尺寸链计算及公差分析》 2天
《机械图纸尺寸公差的合理标注》1-2天
《塑胶件的设计与注塑》 2 – 3 天;
《塑胶产品设计》1-2天;
《科学注塑及缺陷分析与对策》2天;
《产品结构设计》2-3天;
《产品设计中的材料选择》2天;
《金属材料的性能与选用》2天;
《钣金件的冲压工艺与设计》2天
【部分服务客户】:
广州汽车集团股份有限公司 阳光电源股份有限公司 艾默生网络能源有限公司
配天智能技术研究院有限公司 劲胜精密组件股份有限公司 裕同集团
四维尔丸井汽车零配件 东风本田发动机有限公司 富士康集团
博世汽车转向系统有限公司 嘉利集团 三井化学(复合)塑料有限公司
天鉞電子(东莞)有限公司 维科汽车零部件有限公司 邦纳电子(苏州)有限公司
奇瑞汽车 西安博士力士乐公司 恩斯克万达电动转向系统有限公司
佛山胜业电气有限公司 赛特莱特塑胶制品有限公司 赛纳打印科技股份有限公司
珠海市魅族科技有限公司 西安盛赛尔电子有限公司 麦克维尔空调有限公司
凯德机械有限公司 中海达集团 荷贝克电源系统有限公司
广州本田 中广核研究院有限公司 海信电器
中国工程物理研究院 东芝信息机器有限公司 广东香山衡器
广汽菲亚特克莱斯勒汽车 广州林骏汽车内饰件公司 长安福特汽车有限公司
时间
六月 5 (星期五) - 6 (星期六)
地点
广州
价格
3980
056月全天06MTP-中层管理者能力全面提升实战班(全天) 上海 价格: 4680
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月05-06日上海 课程费用: ¥4680元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 承上启下的管理者是企业的中流砥柱、中坚力量,他们是企业决策实施与落地的核心,是企业创新和进步的源泉,是企业文化的推动者。因此提升他们的工作管理技能,是保证各项决策顺利实施的关键。 然而,许多管理者在工作中常遇到以下困惑: 1.如何界定管理者的角色定位和关键任务? 2.如何提升自我管理和时间管理能力? 3.如何建立绩效期望清晰的目标管理? 4.如何实现有效的员工辅导、授权和激励? 5.如何提升沟通技能,优化团队管理? 6.如何实现跨部门的良好合作,实现共赢? 本课程借鉴在欧美及日本实践多年的企业管理能力培训体系,结合中国人的特质以及多年来在企业管理的实务经验,融合管理学、心理学和组织行为学,针对中国本土企业管理实际需求深入研究,集科学系统、实效实用、教练实操为一体,迅速有效提升管理人员综合能力,实现企业价值最大化。 《MTP-中层管理者全面技能提升》是面向管理者岗位需求设置的通用管理课程,结合企业管理、人力资源、项目管理与执行管控,领导力智慧等课程模块,从角色定位、职业道德、职业心态、团队建设、管理沟通、目标达成、综合素养等方面全面提升管理者能力,转化为组织绩效,提高企业核心竞争力。 【课程纲要】 导引:打开管理者的心门 做人上善若水、做事行云流水 第一部分:管理的基石与管理者的角色定位 一、管理与管理职能 1. 现代管理的四项职能:计划、组织、领导、控制 2. 管理的对象 3. 东西方管理的共性与特性从战略制定到执行全景图 二、管理者的自我角色定位与使命担责 1. 企业经营管理的基本逻辑 2. 个人在组织中的角色定位 3. 组织中的角色分工与职责 1)高层:目标、人才、制度 2)中层:沟通、协调、人际 3)基层:技术、技能、态度 4. 敬业度的三个层级 5. 责任心的六个阶梯 案例分享:小杜的糟糕执行 三、从管理者到领导者 1. 管理者与领导者的区别 1)思维方式 2)工作方式 3)工作重点 4)权力来源 2. 领导力的来源 1) 信任 2)尊重 3)经验 4)能力 3. 领导力修炼的核心:以身作则 4. 领导力的四根支柱(组织选人标准) 案例分享:凭什么你当老大? 第二部分:管理者的核心技能 – 高效时间管理与授权 一、时间和时间管理的重要性 1. 认识时间和时间管理 2. 时间的四大特性 3. 日常工作中时间的分布 课堂练习:测测你的时间管理水平 二、高效时间管理三原则 1. 价值管理原则 2. 轻重缓急原则 3. 效能优先原则 三、时间管理工具与方法 1. 自我管理——有所为,有所不为 1) 80/20法则 2)艾森豪威尔四象限法则 案例分析:张经理的工作安排 2. 管理他人——巧授权,共生成长 1)授权的五大维度 2)授权的三大类型 3)授权的八大误区 课堂演练:客户公司实际业务做时间管理演练(讲师提供画布) 第三部分:管理者的核心技能 –
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月05-06日上海
课程费用: ¥4680元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
承上启下的管理者是企业的中流砥柱、中坚力量,他们是企业决策实施与落地的核心,是企业创新和进步的源泉,是企业文化的推动者。因此提升他们的工作管理技能,是保证各项决策顺利实施的关键。
然而,许多管理者在工作中常遇到以下困惑:
1.如何界定管理者的角色定位和关键任务?
2.如何提升自我管理和时间管理能力?
3.如何建立绩效期望清晰的目标管理?
4.如何实现有效的员工辅导、授权和激励?
5.如何提升沟通技能,优化团队管理?
6.如何实现跨部门的良好合作,实现共赢?
本课程借鉴在欧美及日本实践多年的企业管理能力培训体系,结合中国人的特质以及多年来在企业管理的实务经验,融合管理学、心理学和组织行为学,针对中国本土企业管理实际需求深入研究,集科学系统、实效实用、教练实操为一体,迅速有效提升管理人员综合能力,实现企业价值最大化。
《MTP-中层管理者全面技能提升》是面向管理者岗位需求设置的通用管理课程,结合企业管理、人力资源、项目管理与执行管控,领导力智慧等课程模块,从角色定位、职业道德、职业心态、团队建设、管理沟通、目标达成、综合素养等方面全面提升管理者能力,转化为组织绩效,提高企业核心竞争力。
【课程纲要】
导引:打开管理者的心门
做人上善若水、做事行云流水
第一部分:管理的基石与管理者的角色定位
一、管理与管理职能
1. 现代管理的四项职能:计划、组织、领导、控制
2. 管理的对象
3. 东西方管理的共性与特性从战略制定到执行全景图
二、管理者的自我角色定位与使命担责
1. 企业经营管理的基本逻辑
2. 个人在组织中的角色定位
3. 组织中的角色分工与职责
1)高层:目标、人才、制度
2)中层:沟通、协调、人际
3)基层:技术、技能、态度
4. 敬业度的三个层级
5. 责任心的六个阶梯
案例分享:小杜的糟糕执行
三、从管理者到领导者
1. 管理者与领导者的区别
1)思维方式
2)工作方式
3)工作重点
4)权力来源
2. 领导力的来源
1) 信任 2)尊重 3)经验 4)能力
3. 领导力修炼的核心:以身作则
4. 领导力的四根支柱(组织选人标准)
案例分享:凭什么你当老大?
第二部分:管理者的核心技能 – 高效时间管理与授权
一、时间和时间管理的重要性
1. 认识时间和时间管理
2. 时间的四大特性
3. 日常工作中时间的分布
课堂练习:测测你的时间管理水平
二、高效时间管理三原则
1. 价值管理原则
2. 轻重缓急原则
3. 效能优先原则
三、时间管理工具与方法
1. 自我管理——有所为,有所不为
1) 80/20法则
2)艾森豪威尔四象限法则
案例分析:张经理的工作安排
2. 管理他人——巧授权,共生成长
1)授权的五大维度
2)授权的三大类型
3)授权的八大误区
课堂演练:客户公司实际业务做时间管理演练(讲师提供画布)
第三部分:管理者的核心技能 – 高绩效团队管理
一、配置人员—让团队执行配合默契
1. 什么是团队
2. 卓越团队VRPC模型(模型)
3. 团队结构搭建6确定法(方法)
案例分享:没有完美的个人,只有完美的团队
二、明确角色—让团队执行更加高效
1. 贝尔宾团队8大角色(模型)
2. 团队平衡3要素
3. 学习型组织与狼性团队
视频案例:狼性团队
三、制定规则—让团队执行持续推进
1. 团队发展的4个阶段(模型)
2. 团队发展的5种机能障碍(模型)
3. 团队活力曲线(模型)
4. “新官上任哪三把火”?(方法)
5. 是“不会”“不能”还是“不愿”干?
实战案例:吩咐给新人的工作不执行,怎么办?
四、管理者全面管理技能提升体验式情景沙盘推演
1)沙盘体验——课程导入、组建团队
2)沙盘讲解——设定目标、课程规则
3)情景推演——角色扮演、决出结果
4)复盘总结——经验总结、讲师总评
沙盘目标:全局观念、结果导向、共赢思维、卓越沟通、高效合作
复盘转化
1.回顾目标–不忘初心
2.评估结果–结果思维
3.总结收获–二元思维
4.制定行动–持续改善(PDCA)
工具包:复盘五维模型、鱼骨图
第四部分:管理者的核心技能 – 高情商沟通与共赢式合作
一、高效沟通三原则
1.谈行为不谈个性
2.明确内容不模糊
3.积极倾听有反馈
二、听的5个层次
1.听而不闻
2.假装的聆听
3.选择性聆听
4.专心的聆听
5.同理心的听
课堂练习:测测你的沟通能力
舞台情景剧:今天加班
三、知己解彼 百战不殆
1.江山易改本性难移
1)BMDP气质测试
2)四种气质类型的特点
3)人际风格与相处之道
4)人岗匹配与共赢合作
2.性格决定命运
1)DISC性格测试
2)四种性格的特点
3)不同性格的相处之道
4)内向与外向性格的特点与优势
视频案例:美学报复;猜猜TA是什么性格
课堂练习:个性还是行为?气质测试与解析
实用工具:气质测试表(可用于人员分配与任务安排)
四、三维沟通技巧(上级、下级、平级)
1.向上沟通
1)向上沟通的三项原则
2)接受指令的三步骤
3)向上汇报的三要素
4)向上沟通的三大误区
5)向上沟通的四把利剑
案例讨论:上司交代任务“含糊不清”怎么办?
2.向下沟通
1)向下沟通的四项原则
2)向下沟通的三板斧
案例讨论:如何面对有能力但不听话的下属?
3.平级沟通
1)平级沟通的六种障碍
2)平级沟通的五项原则
3)平级沟通的三项要素
案例讨论:跨部门冲突案例解析
第五部分:管理者的核心技能 – 目标管理与高效执行
一、目标设定与目标分解
1.从战略承接到目标分解
2.定目标的SMART原则(模型)
3.目标分解的常用方法(方法论)
4.目标分解两大原则(方法论)
5.目标分解三大类型(模型)
6.目标管理两大工具(工具)
7.结果指标与过程指标(方法论)
目标管理与绩效管理的融合
工具演练:SWOT模型、SMART应用
案例分享:华为目标管理案例、部门与个人目标管理目视板
二、计划制定与过程控制
1.好计划的四要素(模型)
2.5W2H计划制定法(工具)
3.资源的组织与分配
4.指标决定行为
5.四大指标工具:效率指标、质量指标、绩效指标、能力指标
6.计划管理工具:甘特图(工具)
工具演练:客户公司实际工作任务制定一份缜密计划(讲师提供画布)
AI应用:DeepSeek+AI制作项目计划
三、知行合一、行必果
1.企业成败的关键源于决策
2.科学决策六步法(模型)
3.决策的基础:信息情报
4.决策陷阱:遵从权威
5.组织执行力与个人执行力
6.高效执行八步法(模型)
一步:接受指令——不含糊
二步:领会意图——不跑偏
三步:承担任务——不挑剔
四步:谋划工作——不盲目
五步:执行目标——不打折
六步:紧盯结果——不放弃
七步:汇报进展——不耽搁
八步:总结成绩——不贪功
案例分析:小王为啥吃力不讨好?
第六部分:管理者的核心技能 – 教练赋能与正心激励
一、教练式辅导
1.教练辅导技术
2.教练领导力成功6要素
3.灵魂三问
4.点亮心灯
5.苏格拉底式教练辅导六步法
视频案例:永不放弃
工具包:GROW模型
二、正心式激励
1.马斯洛需求层次论与赫茨伯格的双因素理论
2.正确看待薪酬的激励效果
3.新员工30天关怀计划(工具表单)
4.有效的非经济性激励措施(11种方案示例)
5.“三星”激励宝
情景互动:激励心理投射体验
三、正能量思维正五步
1.觉察情绪
2.一念之转
3.弥补计划
4.检视结果
5.职场WIFI
舞台情景剧:光明使者&黑暗魔鬼
【专家介绍】
文瀚老师 | 实战派管理效能提升专家
20年中外世界500强企业管理实战经验
※ 精通中、英、法三国语言
※ 3项国家和省级科技进步奖获得者
※ 9项省市级管理创新奖获得者
※ 中央企业集团核心人才库专家
※ 行动学习Facilitator促动师
※ 职业化沙盘认证讲师 ※ 国家高级经验萃取师
※ 清华大学、浙江大学、复旦大学、武汉大学、华中科技大学、中南财经政法大学等特邀讲师
曾任:中集集团(中国500强)卓越运营顾问
曾任:东风汽车集团(世界500强)产品经理、项目总师、营销总监
曾任:STELLANTIS集团(世界500强)卓越绩效经理
曾任:W&L公司(外商独资)人力资源经理
擅长领域:MTP、心理学沟通、执行力、目标与计划、创新思维与问题解决、行动学习、沙盘…
鲍建勇老师(字:文瀚)近20年企业管理实战经验助力企业提升竞争力:曾先后供职于外商独资企业、大型跨国企业集团和大型央企,为企业强化“软实力”,修炼内功,建立管理体系,提高管理能力。
10年以上的职业培训讲师经验,助力中高层管理效能提升:为企业及下属各子公司提供组织建设、中高层管理和精益改善方面的培训和辅导,协助企业提高管理人才素质,不断评审、改进自身的管理绩效从而逐步迈向卓越。
服务过的部分客户:海尔、美的、中国宝武集团、中车集团、东风汽车、中海集装箱、中石油、中国电信、南方电网、国家电网、中国银行、交通银行、汉口银行、中国邮政、中国人寿、武汉地铁、杭州地铁、无锡地铁、湖北航空,葛洲坝集团、中建三局、中建四局、中建七局、中交三航局、中化六建、德盛物业、新华物业、吉林烟草、湖北烟草、甘肃烟草、江西烟草、贵州烟草、广东烟草、广西旅发集团、广西广投集团、柳钢集团、劲酒公司、古井贡酒、汾酒公司、旺旺集团、康师傅、欧莱雅(中国)、华为、百度、联想、卓尔集团、讯方科技、梧桐车联、晶硅科技、东方通信、京信通信、展讯、风华高科、汇海科技、华中数控、石创半导体、小米(武汉)总部、紫金山实验室、创鑫激光、百创光电、星微科技……近百家企业.
时间
六月 5 (星期五) - 6 (星期六)
地点
上海
价格
4680
056月全天06华为实践--HRD角色定位与成为战略合作伙伴(全天) 深圳 价格: 6800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点: 2026年6月05-06日深圳 课程费用: ¥6800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程纲要】 第一部分:华为国家HRD如何成为战略合作伙伴 1.华为人力资源价值与定位分享 华为国家HRD角色定位和工作职责分享 2.HR如何助力业务战略落地 1)华为国家HRD作为战略合作伙伴,主要开展哪些工作?提供哪些价值? 案例:华为国家HRD作为战略合作伙伴,主要开展哪些工作,提供哪些价值 2)国家HRD作为战略合作伙伴全程参与战略规划并管理战略执行 ① Outside-in,由外而内系统进行外部洞察和组织诊断 ② 如何理解业务 案例:华为国家HRD如何参与业务(AT,ST,高绩效共创会等) 3)如何制定支撑业务的人力资源规划 案例:华为某部门人力资源年度重点工作 案例:某产研团队人力资源规划介绍 工具:人力资源工作日历 ☆ 演练:基于企业某一业务模块,现场演练人力资源规划 3.HR如何管理战略执行 1)公司人力资源能力的三个核心 2)做好人力资源规划及方案设计并有效执行 案例:华为国家HRD管理战略执行的三个工作重点 案例:华为AT运作分享 第二部分:华为国家HRD如何成为组织效益促进者 1.华为国家HRD作为组织效益促进者的工作职责 1)组织形态管理 2)组织效率管控 3)组织绩效管理 4)组织激励管理 2.华为国家HRD组织效益促进者案例分享 案例:华为铁三角组织运作,支撑以客户为中心 案例:华为项目型组织运作“班长的战争” 案例:华为组织管控分享 案例:华为组织绩效管理分享 案例:组织激励管理分享 第三部分:华为国家HRD如何有效支撑人才队伍建设 1.结合业务战略,支撑业务需求的人才规划 2.围绕关键人才的解决方案 1)人才评议 2)人才盘点 3)人才获取 4)人才任用 5)人才培养 6)人才激励 案例:华为人才任用案例分享 案例:华为人岗匹配案例分享 案例:华为干部梯队核心培养项目分享 案例:华为人才激励案例分享 第四部分:战略业务合作伙伴如何做好文化价值观传承和落地 1.企业文化的三个层次 2.企业文化从哪里来,到哪里去 3.文化落地的三个层面和工具 案例:华为文化 【专家介绍】 么春娟老师 原华为全球第一大系统部HRBP 华为13年业务及人力资源管理实战经验 华为组织变革项目经验 人力资源管理咨询顾问 部分相关经验 成功运作多家公司绩效目标达成,并通过绩效管理的手段落地战略成功运作某互联网公司人力资源体系搭建,并通过领导力赋能,核心人力资源解决方案项目运作,HRBP落地等一系列手段将体系落地。 成功运作华为国内首个OD组织转型项目,搭建适配组织整套项目型人力资源相关体系,并带领项目HRBP共同验证组织向项目型组织运作转型。成功运作华为国内解决方案团队首个组织效能提升项目,成为全国解决方案团队组织转型参考样板。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点: 2026年6月05-06日深圳
课程费用: ¥6800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程纲要】
第一部分:华为国家HRD如何成为战略合作伙伴
1.华为人力资源价值与定位分享
华为国家HRD角色定位和工作职责分享
2.HR如何助力业务战略落地
1)华为国家HRD作为战略合作伙伴,主要开展哪些工作?提供哪些价值?
案例:华为国家HRD作为战略合作伙伴,主要开展哪些工作,提供哪些价值
2)国家HRD作为战略合作伙伴全程参与战略规划并管理战略执行
① Outside-in,由外而内系统进行外部洞察和组织诊断
② 如何理解业务
案例:华为国家HRD如何参与业务(AT,ST,高绩效共创会等)
3)如何制定支撑业务的人力资源规划
案例:华为某部门人力资源年度重点工作
案例:某产研团队人力资源规划介绍
工具:人力资源工作日历
☆ 演练:基于企业某一业务模块,现场演练人力资源规划
3.HR如何管理战略执行
1)公司人力资源能力的三个核心
2)做好人力资源规划及方案设计并有效执行
案例:华为国家HRD管理战略执行的三个工作重点
案例:华为AT运作分享
第二部分:华为国家HRD如何成为组织效益促进者
1.华为国家HRD作为组织效益促进者的工作职责
1)组织形态管理
2)组织效率管控
3)组织绩效管理
4)组织激励管理
2.华为国家HRD组织效益促进者案例分享
案例:华为铁三角组织运作,支撑以客户为中心
案例:华为项目型组织运作“班长的战争”
案例:华为组织管控分享
案例:华为组织绩效管理分享
案例:组织激励管理分享
第三部分:华为国家HRD如何有效支撑人才队伍建设
1.结合业务战略,支撑业务需求的人才规划
2.围绕关键人才的解决方案
1)人才评议
2)人才盘点
3)人才获取
4)人才任用
5)人才培养
6)人才激励
案例:华为人才任用案例分享
案例:华为人岗匹配案例分享
案例:华为干部梯队核心培养项目分享
案例:华为人才激励案例分享
第四部分:战略业务合作伙伴如何做好文化价值观传承和落地
1.企业文化的三个层次
2.企业文化从哪里来,到哪里去
3.文化落地的三个层面和工具
案例:华为文化
【专家介绍】
么春娟老师
原华为全球第一大系统部HRBP
华为13年业务及人力资源管理实战经验
华为组织变革项目经验
人力资源管理咨询顾问
部分相关经验
成功运作多家公司绩效目标达成,并通过绩效管理的手段落地战略成功运作某互联网公司人力资源体系搭建,并通过领导力赋能,核心人力资源解决方案项目运作,HRBP落地等一系列手段将体系落地。
成功运作华为国内首个OD组织转型项目,搭建适配组织整套项目型人力资源相关体系,并带领项目HRBP共同验证组织向项目型组织运作转型。成功运作华为国内解决方案团队首个组织效能提升项目,成为全国解决方案团队组织转型参考样板。
时间
六月 5 (星期五) - 6 (星期六)
地点
深圳
价格
6800
056月全天06打造高绩效的狼性销售团队(全天) 深圳 价格: 4380
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月5-6日 深圳 课程对象:营销管理人员、一线营销精英、策划人员 课程费用:4380元/人(包含课程资料、学习费、茶歇等) 【课程介绍】 [课程背景] 激烈市场,红海一片,“狭路相逢,勇者者”,盘点一下团队“嗷嗷叫”的勇士有多少? 过去靠人口红利、产品红利、外贸红利,产品供不应求,如今风口急转直下,多元化市场波云诡谲,销售变得越来越艰难? 碎片化的时代,消费者人云亦云,懒得思考。您有没有发现?您的产品做得极好,市场销售却差强人意?而一些产品稀烂,却卖得特火? 症结在于营销创新与营销人员出了问题: 制定的目标为何达不成? 开会的时候问题总是对内? 营销、技术、生产总是吵不完的架,又没有解决方案? 论功行赏的时候人人希望有份,追究责任的时候总想牵扯更多的人,证明不是一个人的错? 冲锋号角吹响的时侯,还有一群绵羊懒洋洋? 本课程结合老师18年市场营销经历,基于市场营销管理与人力资源知识,直击人性底层逻辑,多环节多维度剖析,通过实战性演练,针对性给出解决方案,同时输出一套工具和方法,活学活用。 [课程收获] 从源头选出狼崽,激发狼性,打造战狼团队; 了解狼性员工“带刺”的特性,运用高超管理艺术,导向冲锋; 掌握兵法,排兵布阵,能打仗,打胜仗,攻无不克; 论功行赏,学会分肉。 【课程纲要】 第一部分:狼性营销团队建设篇(积极心态篇) 【现状分析】盘点一下团队“嗷嗷叫”的勇士有多少?如何选出狼崽,培育狼性,驰骋市场?如何激发内驱力,磨炼意志力,打不垮还能干得成? 第一讲:选出狼一样的队友 1、狼的三大特性 1)目标感 2)忍耐性 3)团队作战 2、构建以奋斗者为本的狼性文化 4)相信自己 5)相信公司 6)相信产品 7)相信客户 讨论:“我”、“公司”、“客户”怎么排位? 3、头狼与狼群的最佳组合 1)主动性 2)概念思念 3)成就导向 4)影响力 5)坚韧性 工具:如何选拔狼性营销人员? 4、初创型团队建设(追梦感) 1)荣辱与共 2)榜样的力量 3)独特的文化 4)陪伴 5、成熟型团队建设(使命感) 1)晋升通道 2)激励 3)决策机制 4)自我实现 第二讲:苦仗难仗打出良将 1、三种不同的心智模式 1)成功者心智模式(自燃型) 2)普通人心智模式(可燃型) 3)失败者心智模式(不燃型) 2、不同的心态决定不同的人生 1)怨妇心态 受害者思维 劳动者 2)国母心态 掌控者思维 奋斗者 3、职业成熟度 1)不抱怨的心态 2)换位思考,理解别人 3)积极主动的解决问题 4、控制情绪,适时减压,学会自我对话 1)转移视线 2)适度宣泄 3)走出去,亲近自然 视频:踢猫效应 5、工作减压方法 1)多角度看待问题 2)自我觉醒 3)关注圈VS影响圈 4)积极的自我暗示 练习:列举最近一周工作或生活中关注圈与影响圈 6、不要被别人偷走了你的梦想 1)弄清楚我们为什么出发(动机),要到哪里去或成为什么样子(目标) 2)嘲笑、质疑你的人,他们的想法是对的,因为他们做不到,故而觉得你也做不到 7、拜最好的老师,当最好的学生 1)少些指点,多些请教 2)分享快乐,聚集能量 测试:逆商(AQ)测试 第三讲:业绩就是你的尊严 思考题:某销售部月度部门目标达标,但有极个别销售人员未完成任务,请问部门达标奖要不要奖励? 1、目标制定的依据 1)宏观政策 2)行业趋势/市场洞察 3)竞争对手业绩分析 4)过去三年的数据 5)公司实力与运营能力 2、目标制定的方法 1)从时间节点制定 2)从目标类别制定 3)从市场区域制定 4)从产品类型制定 5)从通路渠道制定 6)从团队分工制定 视频:从阿里销售铁军看目标达成 3、任务分配-做好过程控制 1)销售漏斗 2)A\B\C客户分类 3)当日任务完成情况 4)第二天工作计划 5)当月任务完成进度 4、时间管理-聚集业绩目标 1)不同象限的时间管理策略 重要且紧急 重要不紧急 紧急不重要 不紧急不重要 练习:目标制定-根据今年销售任务制定明年销售目标 第二部分:销售技能实战训练篇(销售能力篇) 【现状分析】客户需求模糊,我们怎样引导需求?客户有隐性需求,我们怎样建立标准?客户需求清晰,我们如何匹配方案?怎样化解客户异议,提高成交率? 第四讲:客户开发-精准挖掘客户需求 1、客户永恒不变的6大问题 1)你是谁? 2)你要跟我谈什么? 3)你的产品对我有什么好处? 4)如何证明你讲的是事实? 5)为什么我要跟你买? 6)为什么我要现在买? 2、区分客户-从混沌走向清晰 1)空白型客户 2)模糊型客户 3)清晰型客户 判断题:请对空白、隐性、显性需求进行判断 3、需求挖掘—SPIN模型训练 请列举成交前常向客户提问的5个问题? 1)背景问题(S) 2)难点问题(P) 3)暗示问题(I) 4)需求-效益问题(N) 演练:异议防范-结合公司产品,根据SPIN模型设计销售话术 第五讲:价值呈现-化解异议快速成交 1、如何向客户介绍产品? 1)配合客户的需求价值观 2)让客户参与 3)不贬低竞争对手 4)用我们产品的三点优势与竞争对手的弱点相比 5)独点卖点 2、如何解除客户异议? 1)六大抗拒点 价格 功能(效) 售后服务 竞品 保证或保障系统 谨防客户的烟雾弹 2)解除客户异议的策略 怀疑的应对策略 误解的应对策略 缺点的应对策略 3、如何识别成交信号? 1)之前不同意的条件让步了 2)同意进入下一个环节 3)愿意让更多的人参与 4)同意进入产品说明会 4、如何有效逼单? 1)大胆要求,不要怕把客户逼死了 2)逼客户说出顾虑,现场一起解决 3) 制造焦虑,放大痛点和利益点 4) 客户转移话题,想办法引到正题 5) 即使逼单不成,也要弄清楚问题所在 5、呈现解决方案 1)解决客户的具体问题 2)我们提供的哪些方案? 3)客户对我们的承诺 4)衡量的关键指标 输出:解决方案书写模板 6、销售成交FABE法则 1)产品特点(F) 2)产品优势(A) 3)带来利益(B) 4)提供证据(E) 练习:销售成交-结合公司产品,根据FABE模型设计销售话术 【专家介绍】 赵阳老师--实战营销解题专家 主要背景: 暨南大学MBA 20年大客户营销专家 10年外贸团队管理专家 商务谈判专家 高级营销咨询师 PTT国际职业认证讲师 国家高级企业培训师 多家企业战略营销顾问 《关键客户管理与深度营销》作者 曾任:珠海某电子(联合创造始人) 总经理(主导搭建6个海外办事处) 曾任:西门子(世界500强) 中华区大区营销总(CMO) 曾任:欧普照明(上市企业) 渠道总监 曾任:深圳大族激光(上市企业) 销售工程师 实战经历: 20年只干一件事-做销售;10年来只讲一门课-销售课程。 一位从一线成长起来的营销老兵,一位从未脱离过市场的营销老师。 在西门子工作期间,曾到德国总部累计学习超过40天,系统学习了西方销售方法论,再结合中国国情,个人销售记录保持了4年之久。 自主创业期间,从“0”开始,从内贸到外贸,曾主导外贸团队搭建,业务遍布全球,着手建立欧洲办事处、美洲办事处、澳洲办事处、中东办事处、亚太办事处和俄罗斯办事处。 10年市场营销授课经历,1000多场分享,内容丰富、案例新颖,从方向到方法,从技巧到动作分解,纯干货分享,今天学明天用。 聚焦研究市场营销20年,深知企业想要什么,所以在授课中,全程实战,从高度(战略营销-往哪里打)到宽度(策略营销-怎么打)再到深度(技能营销-打下来),一套组合拳下来,让你从容应对各种复杂的业务场景,一路遥遥领先(速度)。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月5-6日 深圳
课程对象:营销管理人员、一线营销精英、策划人员
课程费用:4380元/人(包含课程资料、学习费、茶歇等)
【课程介绍】
[课程背景]
激烈市场,红海一片,“狭路相逢,勇者者”,盘点一下团队“嗷嗷叫”的勇士有多少?
过去靠人口红利、产品红利、外贸红利,产品供不应求,如今风口急转直下,多元化市场波云诡谲,销售变得越来越艰难?
碎片化的时代,消费者人云亦云,懒得思考。您有没有发现?您的产品做得极好,市场销售却差强人意?而一些产品稀烂,却卖得特火?
症结在于营销创新与营销人员出了问题:
制定的目标为何达不成?
开会的时候问题总是对内?
营销、技术、生产总是吵不完的架,又没有解决方案?
论功行赏的时候人人希望有份,追究责任的时候总想牵扯更多的人,证明不是一个人的错?
冲锋号角吹响的时侯,还有一群绵羊懒洋洋?
本课程结合老师18年市场营销经历,基于市场营销管理与人力资源知识,直击人性底层逻辑,多环节多维度剖析,通过实战性演练,针对性给出解决方案,同时输出一套工具和方法,活学活用。
[课程收获]
从源头选出狼崽,激发狼性,打造战狼团队;
了解狼性员工“带刺”的特性,运用高超管理艺术,导向冲锋;
掌握兵法,排兵布阵,能打仗,打胜仗,攻无不克;
论功行赏,学会分肉。
【课程纲要】
第一部分:狼性营销团队建设篇(积极心态篇)
【现状分析】盘点一下团队“嗷嗷叫”的勇士有多少?如何选出狼崽,培育狼性,驰骋市场?如何激发内驱力,磨炼意志力,打不垮还能干得成?
第一讲:选出狼一样的队友
1、狼的三大特性
1)目标感
2)忍耐性
3)团队作战
2、构建以奋斗者为本的狼性文化
4)相信自己
5)相信公司
6)相信产品
7)相信客户
讨论:“我”、“公司”、“客户”怎么排位?
3、头狼与狼群的最佳组合
1)主动性
2)概念思念
3)成就导向
4)影响力
5)坚韧性
工具:如何选拔狼性营销人员?
4、初创型团队建设(追梦感)
1)荣辱与共
2)榜样的力量
3)独特的文化
4)陪伴
5、成熟型团队建设(使命感)
1)晋升通道
2)激励
3)决策机制
4)自我实现
第二讲:苦仗难仗打出良将
1、三种不同的心智模式
1)成功者心智模式(自燃型)
2)普通人心智模式(可燃型)
3)失败者心智模式(不燃型)
2、不同的心态决定不同的人生
1)怨妇心态
受害者思维
劳动者
2)国母心态
掌控者思维
奋斗者
3、职业成熟度
1)不抱怨的心态
2)换位思考,理解别人
3)积极主动的解决问题
4、控制情绪,适时减压,学会自我对话
1)转移视线
2)适度宣泄
3)走出去,亲近自然
视频:踢猫效应
5、工作减压方法
1)多角度看待问题
2)自我觉醒
3)关注圈VS影响圈
4)积极的自我暗示
练习:列举最近一周工作或生活中关注圈与影响圈
6、不要被别人偷走了你的梦想
1)弄清楚我们为什么出发(动机),要到哪里去或成为什么样子(目标)
2)嘲笑、质疑你的人,他们的想法是对的,因为他们做不到,故而觉得你也做不到
7、拜最好的老师,当最好的学生
1)少些指点,多些请教
2)分享快乐,聚集能量
测试:逆商(AQ)测试
第三讲:业绩就是你的尊严
思考题:某销售部月度部门目标达标,但有极个别销售人员未完成任务,请问部门达标奖要不要奖励?
1、目标制定的依据
1)宏观政策
2)行业趋势/市场洞察
3)竞争对手业绩分析
4)过去三年的数据
5)公司实力与运营能力
2、目标制定的方法
1)从时间节点制定
2)从目标类别制定
3)从市场区域制定
4)从产品类型制定
5)从通路渠道制定
6)从团队分工制定
视频:从阿里销售铁军看目标达成
3、任务分配-做好过程控制
1)销售漏斗
2)A\B\C客户分类
3)当日任务完成情况
4)第二天工作计划
5)当月任务完成进度
4、时间管理-聚集业绩目标
1)不同象限的时间管理策略
重要且紧急
重要不紧急
紧急不重要
不紧急不重要
练习:目标制定-根据今年销售任务制定明年销售目标
第二部分:销售技能实战训练篇(销售能力篇)
【现状分析】客户需求模糊,我们怎样引导需求?客户有隐性需求,我们怎样建立标准?客户需求清晰,我们如何匹配方案?怎样化解客户异议,提高成交率?
第四讲:客户开发-精准挖掘客户需求
1、客户永恒不变的6大问题
1)你是谁?
2)你要跟我谈什么?
3)你的产品对我有什么好处?
4)如何证明你讲的是事实?
5)为什么我要跟你买?
6)为什么我要现在买?
2、区分客户-从混沌走向清晰
1)空白型客户
2)模糊型客户
3)清晰型客户
判断题:请对空白、隐性、显性需求进行判断
3、需求挖掘—SPIN模型训练
请列举成交前常向客户提问的5个问题?
1)背景问题(S)
2)难点问题(P)
3)暗示问题(I)
4)需求-效益问题(N)
演练:异议防范-结合公司产品,根据SPIN模型设计销售话术
第五讲:价值呈现-化解异议快速成交
1、如何向客户介绍产品?
1)配合客户的需求价值观
2)让客户参与
3)不贬低竞争对手
4)用我们产品的三点优势与竞争对手的弱点相比
5)独点卖点
2、如何解除客户异议?
1)六大抗拒点
价格
功能(效)
售后服务
竞品
保证或保障系统
谨防客户的烟雾弹
2)解除客户异议的策略
怀疑的应对策略
误解的应对策略
缺点的应对策略
3、如何识别成交信号?
1)之前不同意的条件让步了
2)同意进入下一个环节
3)愿意让更多的人参与
4)同意进入产品说明会
4、如何有效逼单?
1)大胆要求,不要怕把客户逼死了
2)逼客户说出顾虑,现场一起解决
3) 制造焦虑,放大痛点和利益点
4) 客户转移话题,想办法引到正题
5) 即使逼单不成,也要弄清楚问题所在
5、呈现解决方案
1)解决客户的具体问题
2)我们提供的哪些方案?
3)客户对我们的承诺
4)衡量的关键指标
输出:解决方案书写模板
6、销售成交FABE法则
1)产品特点(F)
2)产品优势(A)
3)带来利益(B)
4)提供证据(E)
练习:销售成交-结合公司产品,根据FABE模型设计销售话术
【专家介绍】
赵阳老师–实战营销解题专家
主要背景:
暨南大学MBA
20年大客户营销专家
10年外贸团队管理专家
商务谈判专家
高级营销咨询师
PTT国际职业认证讲师
国家高级企业培训师
多家企业战略营销顾问
《关键客户管理与深度营销》作者
曾任:珠海某电子(联合创造始人) 总经理(主导搭建6个海外办事处)
曾任:西门子(世界500强) 中华区大区营销总(CMO)
曾任:欧普照明(上市企业) 渠道总监
曾任:深圳大族激光(上市企业) 销售工程师
实战经历:
20年只干一件事-做销售;10年来只讲一门课-销售课程。
一位从一线成长起来的营销老兵,一位从未脱离过市场的营销老师。
在西门子工作期间,曾到德国总部累计学习超过40天,系统学习了西方销售方法论,再结合中国国情,个人销售记录保持了4年之久。
自主创业期间,从“0”开始,从内贸到外贸,曾主导外贸团队搭建,业务遍布全球,着手建立欧洲办事处、美洲办事处、澳洲办事处、中东办事处、亚太办事处和俄罗斯办事处。
10年市场营销授课经历,1000多场分享,内容丰富、案例新颖,从方向到方法,从技巧到动作分解,纯干货分享,今天学明天用。
聚焦研究市场营销20年,深知企业想要什么,所以在授课中,全程实战,从高度(战略营销-往哪里打)到宽度(策略营销-怎么打)再到深度(技能营销-打下来),一套组合拳下来,让你从容应对各种复杂的业务场景,一路遥遥领先(速度)。
时间
六月 5 (星期五) - 6 (星期六)
地点
深圳
价格
4380
056月全天06向华为学干部管理:打造聚焦商业成功的干部队伍(全天) 杭州 价格: 6980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年06月05-06日杭州 课程费用:¥6980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 华为的人力资源管理体系一直是国内中小企业研究的对象, 很多人都在学习华为的绩效管理、任职资格或薪酬体系。从专业角度讲,这些固然都很重要, 但鲜有人知,在华为内部, 他的干部管理是公司人力资源管理最核心的内容, 也最能体现华为的管理哲学及经营思想。正如彭剑锋所说:“华为最大的特点就是干部能上能下,下了还能上。国内大多数企业就不一样了,犯了错误下来以后就永远没有机会了。只因为华为下了还能上,所以下就更能被接受了,因为大家看到只要干好了,下次还有机会。很多人从副总裁到办公室主任,干的好了又回到总裁的位置上。”这种机制从根本上激活了组织资源,最大化挖掘干部人才的潜能。 ¨ 1套完整的干部管理体系逻辑框架及管理沙盘图 ¨ 1个干部选拔标准“四象限”模型 ¨ 1套干部用人决策运作机制 ¨ 3个实操落地工具(TSP+AAD+MFP) ¨ 5个干部考核激励的关键要点 ¨ 世界500强企业干部队伍建设的实战经验 ¨ 即有理论高度,又有大量案例故事支撑,便于理解 ¨ 注重实操,有现成的工具表单可供参考借鉴 【课程纲要】 一、 干部管理的导向及原则 1、 战略、组织、人才、文化与干部管理的关系 2、 企业干部管理中的常见问题与痛点 3、 华为业务与干部管理发展演变历程 4、 干部的使命与责任 5、 华为对干部作风的九条行为要求 6、 干部的18条惰怠行为 7、 问题研讨:企业不同发展阶段如何选择干部管理导向? 二、 干部管理整体架构 1、 干部管理体系的运作逻辑 2、 华为干部管理的组织机构和责任主体 3、 继任管理、任命管理和在岗管理的核心任务 4、 工具:干部管理工作日历(沙盘) 5、 问题交流:企业如何根据自身情况搭建干部管理的组织机构? 三、 干部规划与选拔 1. 干部选拔的“三优先”原则 2. 干部选拔标准的“四要素”:绩效、能力、文化、品德 3. 能力与经验:基于共同语言形成差异化的岗位标准 4. 实战讨论:设计通用干部标准框架&能力经验模型 5. 干部配备的主要原则(搭班子:正副职要求) 6. 干部选拔的常见误区:360测评、素质、知识、苦劳、忠诚…… 7. 继任管理解决的干部管理四大风险:空缺风险、准备度风险、过渡风险、任用风险 8. 实战操作1:TSP干部继任计划的核心流程:四点一线 9. 实战操作2:干部人才盘点流程及操作要点 四、 干部培养与发展 1. 干部培养与发展的原则(培养制 OR 选拔制?) 2. 将军是打出来的:选拔制和淘汰制,实战中发展干部、练兵-屯兵-强兵 3. 教精神、教方法重于教知识 4. 从实战出发,学以致用:三级干部学习发展项目体系 a) 案例:新上岗干部90天转身计划 b) 案例:基层主管角色认知及在岗实践项目 c) 案例:高级主管研讨班 5. 干部发展项目设计的原则:721 6. 干部任命决策机制:三权分立,分权制衡 a) AT团队运作机制 b) 三权分立的好处 7. 工具:AAD计划执行“三部曲” 8. 实战讨论1:设计新干部上岗后的90天转身计划 9. 实战讨论2:设计干部循环赋能计划(战略预备队) 五、 干部考核与管理 1、 组织绩效与干部个人绩效的关系 2、 干部考核(干部任期责任制) 1) 自己跟自己比 2) 正向考绩,逆向考事 3) 干部能上能下,每年10%的淘汰 3、 干部流动(炸开人力资源金字塔) 1) 中高级主管要进行岗位轮换 2) 干部要“之”字形成长 3) 建立干部职业发展通道 4) 创造干部成长的内部竞争环境 4、 干部激励(给火车头加满油) 1) 力出一孔,利出一孔 2) 动机激励 3) 危机激励 4) 小结:干部激励的核心原则 5、 干部的作风建设及监察:自我教育、相互监督、自省自查、问题预警 6、 不合格干部的调整:静水潜流,持续、例行开展 7、 干部退出机制(淘汰、调任、退休、免职) 8、 预警工具:MFP管理者反馈计划 9、 MFP实施的流程和要点 【专家介绍】 南华老师 n 华为HR实践咨询顾问 实战经验: l 22年组织与人才发展工作经历和实践经验,Hay Group, IBM组织变革项目经验。多次荣获中国企业大学最佳实践奖,组织与人力资源管理最佳创新奖,在推动组织变革和知识管理方面有卓越贡献。 l 曾全程参与华为大学的建设和运营,深谙国际化企业人才开发的先进理念和典型做法。 l 牵头筹建牧羊控股集团商学院并负责全面运营和管理,树立了农牧行业企业大学的标杆。 l 人才发展理论功底深厚,实战经验丰富,非常注重企业战略到执行落地的全过程研究和实践。 服务企业: 吉利汽车、传化集团、中南机车、中梁集团、成飞集团、雷允上、俊发地产、斯蒂尔青岛、波司登、江苏永钢、舜宇集团、国显广电、京博控股、苏宁云商、正邦集团、双胞胎、安讯科技、华勤通讯、公牛集团、中国电科10所、久吾高科、中企物业、龙川管业、全信股份、垠坤集团、三和四美、扬杰科技、亚威机床、联博药业、海管家物流、益而益、远大集团、启明医疗、舒普思达等。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年06月05-06日杭州
课程费用:¥6980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
华为的人力资源管理体系一直是国内中小企业研究的对象, 很多人都在学习华为的绩效管理、任职资格或薪酬体系。从专业角度讲,这些固然都很重要, 但鲜有人知,在华为内部, 他的干部管理是公司人力资源管理最核心的内容, 也最能体现华为的管理哲学及经营思想。正如彭剑锋所说:“华为最大的特点就是干部能上能下,下了还能上。国内大多数企业就不一样了,犯了错误下来以后就永远没有机会了。只因为华为下了还能上,所以下就更能被接受了,因为大家看到只要干好了,下次还有机会。很多人从副总裁到办公室主任,干的好了又回到总裁的位置上。”这种机制从根本上激活了组织资源,最大化挖掘干部人才的潜能。
¨ 1套完整的干部管理体系逻辑框架及管理沙盘图
¨ 1个干部选拔标准“四象限”模型
¨ 1套干部用人决策运作机制
¨ 3个实操落地工具(TSP+AAD+MFP)
¨ 5个干部考核激励的关键要点
¨ 世界500强企业干部队伍建设的实战经验
¨ 即有理论高度,又有大量案例故事支撑,便于理解
¨ 注重实操,有现成的工具表单可供参考借鉴
【课程纲要】
一、 干部管理的导向及原则
1、 战略、组织、人才、文化与干部管理的关系
2、 企业干部管理中的常见问题与痛点
3、 华为业务与干部管理发展演变历程
4、 干部的使命与责任
5、 华为对干部作风的九条行为要求
6、 干部的18条惰怠行为
7、 问题研讨:企业不同发展阶段如何选择干部管理导向?
二、 干部管理整体架构
1、 干部管理体系的运作逻辑
2、 华为干部管理的组织机构和责任主体
3、 继任管理、任命管理和在岗管理的核心任务
4、 工具:干部管理工作日历(沙盘)
5、 问题交流:企业如何根据自身情况搭建干部管理的组织机构?
三、 干部规划与选拔
1. 干部选拔的“三优先”原则
2. 干部选拔标准的“四要素”:绩效、能力、文化、品德
3. 能力与经验:基于共同语言形成差异化的岗位标准
4. 实战讨论:设计通用干部标准框架&能力经验模型
5. 干部配备的主要原则(搭班子:正副职要求)
6. 干部选拔的常见误区:360测评、素质、知识、苦劳、忠诚……
7. 继任管理解决的干部管理四大风险:空缺风险、准备度风险、过渡风险、任用风险
8. 实战操作1:TSP干部继任计划的核心流程:四点一线
9. 实战操作2:干部人才盘点流程及操作要点
四、 干部培养与发展
1. 干部培养与发展的原则(培养制 OR 选拔制?)
2. 将军是打出来的:选拔制和淘汰制,实战中发展干部、练兵-屯兵-强兵
3. 教精神、教方法重于教知识
4. 从实战出发,学以致用:三级干部学习发展项目体系
a) 案例:新上岗干部90天转身计划
b) 案例:基层主管角色认知及在岗实践项目
c) 案例:高级主管研讨班
5. 干部发展项目设计的原则:721
6. 干部任命决策机制:三权分立,分权制衡
a) AT团队运作机制
b) 三权分立的好处
7. 工具:AAD计划执行“三部曲”
8. 实战讨论1:设计新干部上岗后的90天转身计划
9. 实战讨论2:设计干部循环赋能计划(战略预备队)
五、 干部考核与管理
1、 组织绩效与干部个人绩效的关系
2、 干部考核(干部任期责任制)
1) 自己跟自己比
2) 正向考绩,逆向考事
3) 干部能上能下,每年10%的淘汰
3、 干部流动(炸开人力资源金字塔)
1) 中高级主管要进行岗位轮换
2) 干部要“之”字形成长
3) 建立干部职业发展通道
4) 创造干部成长的内部竞争环境
4、 干部激励(给火车头加满油)
1) 力出一孔,利出一孔
2) 动机激励
3) 危机激励
4) 小结:干部激励的核心原则
5、 干部的作风建设及监察:自我教育、相互监督、自省自查、问题预警
6、 不合格干部的调整:静水潜流,持续、例行开展
7、 干部退出机制(淘汰、调任、退休、免职)
8、 预警工具:MFP管理者反馈计划
9、 MFP实施的流程和要点
【专家介绍】
南华老师
n 华为HR实践咨询顾问
实战经验:
l 22年组织与人才发展工作经历和实践经验,Hay Group, IBM组织变革项目经验。多次荣获中国企业大学最佳实践奖,组织与人力资源管理最佳创新奖,在推动组织变革和知识管理方面有卓越贡献。
l 曾全程参与华为大学的建设和运营,深谙国际化企业人才开发的先进理念和典型做法。
l 牵头筹建牧羊控股集团商学院并负责全面运营和管理,树立了农牧行业企业大学的标杆。
l 人才发展理论功底深厚,实战经验丰富,非常注重企业战略到执行落地的全过程研究和实践。
服务企业:
吉利汽车、传化集团、中南机车、中梁集团、成飞集团、雷允上、俊发地产、斯蒂尔青岛、波司登、江苏永钢、舜宇集团、国显广电、京博控股、苏宁云商、正邦集团、双胞胎、安讯科技、华勤通讯、公牛集团、中国电科10所、久吾高科、中企物业、龙川管业、全信股份、垠坤集团、三和四美、扬杰科技、亚威机床、联博药业、海管家物流、益而益、远大集团、启明医疗、舒普思达等。
时间
六月 5 (星期五) - 6 (星期六)
地点
杭州
价格
6980
056月全天06降本增效领导力-带领团队完成降本增效任务的能力(全天) 北京 价格: 5800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月5日-6日北京 课程对象:希望提升部门绩效、降低成本的中基层管理者 课程费用:¥5800元/人 ¥25800元/5人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 Ø 降本增效不仅是制造业,而应当是涵盖所有行业:工业,农业,服务业,贸易业、房地产,互联网等各行各业。 Ø 降本增效不仅是公司高层的目标,而应当涵盖所有部门:销售、研发、仓库、人事、技术、生产、质量等各部门。 Ø 本次课程借鉴德国公司经验,认为管理者是降本增效第一责任人,强调以客户为中心,通过管理工具方法,降本增效,全员参与,持续改进。 【课程纲要】 前言 任何岗位都包含:计划+执行两个过程,浪费就发生在这两个过程中,我们需要科学逻辑去找到浪费,降低成本。 第一天 降低计划成本 Ø 第一步:描绘部门价值流程图 ² 绩效的定义 ² 降本增效三个阶段 ² 客户需求是绩效起点 ² 降本增效5步法 ² 描绘价值流程图 案例分析:“公司开展降本增效活动” 学习产出:学员能够规划本部门价值流程图 Ø 第二步:寻找计划成本 ² 计划成本影响巨大 ² 计划阶段的价值流 ² 无效成本的标准 ² 投入的资源清单 ² 计划的隐形成本 案例分析:“决策失误给企业带来的风险” 学习产出:学员能够理解计划阶段的无效成本 Ø 第三步:降低计划成本:外部需求战略地图BSC ² 市场行业分析 ² 客户需求画像 ² 公司经营策略 ² 客户对职能要求 ² 描绘战略地图 案例分析:“20%的销售增长如何实现” 学习产出:学员能够推导外部客户对部门要求 Ø 第四步:降低计划成本:内部需求四步法 ² 出成绩才是有价值的工作 ² 客户需求排序 ² 确定影响业绩的关键流程 ² 设定工作重点的4步法 ² 与下属沟通工作重点 案例分析:“采购部的年度重点项目“ 学习产出:学员能够制定本部门2025年重点项目 Ø 第五步:降低计划成本:OGSMT 计划法 ² 列出工作清单 ² 寻找改善关键点 ² 设定关键检核点 ² OGSMT 制定执行计划 ² 用项目管理来执行 案例分析:“人力资源部的工作计划” 学习产出:学员能够制定考虑全面的执行计划 第二天 降低执行成本 Ø 第六步:执行成本的定义 ² 执行的价值流程 ² 执行成本类型 ² 无效成本衡量尺 ² 解读七种无效成本 ² 降低每种成本策略 案例:“七种无效成本的逻辑图” 产出:学员能够理解无效成本的衡量标准 Ø 第七步:找出部门执行成本 ² 列出部门价值链条 ² 找出流程无效成本 ² 找出人力无效成本 ² 找出机料环无效成本 ² 确定降本方向 案例:“仓储部门的无效成本” 产出:学员能够找出本部门的无效成本 Ø 第八步:制定成本改善计划 ² 全员降本增效意识 ² 降本计划的规划阶段 ² 降本计划的执行阶段 ² 降本计划的控制阶段 ² PDCA循环改善 案例:“一个失败的降本计划” 产出:学员能够制定本部门降本增效计划 Ø 第九步:执行降本计划 ² 精准改善目标 ² 收集相关信息 ² 确定根本原因 ² 降低目标成本 ² 降低执行成本 ² 制定临时对策 ² 制定长期对策 案例分析:“如何降低人力成本” 学习产出:学员能够运用科学逻辑的流程工具来执行降本计划 Ø 第十步:评估结果 量化指标 ² 定义绩效流程 ² 用指标衡量执行 ² 设定结果指标 ² 设定过程指标 ² SMART 量化指标 案例分析:“工作产出的量化指标” 学习产出:学员能够设定降本增效过程的量化指标 【专家介绍】 郑老师 研究领域:借鉴德国经验,降本增效方法 职业背景: l 德国: 西门子(中国)有限公司 西门子管理学院 经理 l 荷兰: 飞利浦公司 生产培训中心 培训与发展主任 l 民企: 苏泊尔股份有限公司 苏泊尔大学副校长 l 互联网:奇虎360公司 培训总监 项目经验: l 西门子 精益工厂项目 l 飞利浦 全员降本增效QIC改善项目 l 苏泊尔 工厂班组降本培养项目 l 奇虎360 事业部绩效提升项目 工作经历: 郑老师28年的工作经历中,经历传统行业如西门子、飞利浦、苏泊尔及互联网奇虎360,从事过制造管理,生产计划,培训,人力资源等众多岗位。作为降本增效项目的的亲身经历者,德国公司的工作经历让他养成了严谨求实,逻辑体系的思考风格,互联网公司的工作经历让他养成了用户至上,创新求变的行为方式。 培训风格: “德国风格,严谨求实”是众多学员对郑老师讲课的认可,郑老师具有家用电器,通讯制造,互联网行业等多行业的工作和培训经验,具备优秀的表达和沟通能力,课程条理清晰,实用性强。 服务客户: 制造业:西门子,飞利浦,上海核电,上海汽车,立邦涂料,上海电气集团,美的,秦山核电站,海力士半导体,日本三洋,依视路光学,苏泊尔,福伊特,宁波海天集团,杭州中大集团,天合光能,中信钢铁,意尔康鞋业,沈飞公司,陕飞公司,中航集团,沈阳造币厂,LG化学,海螺水泥,日照钢铁,住友轮胎 汽车行业:现代汽车发动机,江铃汽车发动机,上汽集团,一汽解放,一汽马自达,辉创汽车电子,沪光汽车电器,明远汽车零部件。 金融业:浦发银行总行,浦发银行信用卡部,工商银行上海分行,晋城银行总行,建设银行河南分行,招商银行,太平洋保险车险部,大地保险上海分公司,,浦东张江投资集团,苏高新投资集团,上海临港开发区投资集团,中建国际投资,招商银行无锡分行,上海外高桥投资集团,建设银行泰州分行,河南城投,农业银行无锡分行 公用事业: 上海徐汇区国税局,广州白云机场,东方航空上海分公司,南方航空上海分公司,中国国航飞行部,国家电网辽宁公司,国家电网安徽送变电,南宁邮政,中石化上海分公司,中海油天津研究院,无锡地铁集团,新疆公路局,南通四建,中核五建,上海建工,中车集团齐齐哈尔车辆厂,华衍税务,南昌水务投资集团
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月5日-6日北京
课程对象:希望提升部门绩效、降低成本的中基层管理者
课程费用:¥5800元/人 ¥25800元/5人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
Ø 降本增效不仅是制造业,而应当是涵盖所有行业:工业,农业,服务业,贸易业、房地产,互联网等各行各业。
Ø 降本增效不仅是公司高层的目标,而应当涵盖所有部门:销售、研发、仓库、人事、技术、生产、质量等各部门。
Ø 本次课程借鉴德国公司经验,认为管理者是降本增效第一责任人,强调以客户为中心,通过管理工具方法,降本增效,全员参与,持续改进。
【课程纲要】
前言
任何岗位都包含:计划+执行两个过程,浪费就发生在这两个过程中,我们需要科学逻辑去找到浪费,降低成本。
第一天 降低计划成本
Ø 第一步:描绘部门价值流程图
² 绩效的定义
² 降本增效三个阶段
² 客户需求是绩效起点
² 降本增效5步法
² 描绘价值流程图
案例分析:“公司开展降本增效活动”
学习产出:学员能够规划本部门价值流程图
Ø 第二步:寻找计划成本
² 计划成本影响巨大
² 计划阶段的价值流
² 无效成本的标准
² 投入的资源清单
² 计划的隐形成本
案例分析:“决策失误给企业带来的风险”
学习产出:学员能够理解计划阶段的无效成本
Ø 第三步:降低计划成本:外部需求战略地图BSC
² 市场行业分析
² 客户需求画像
² 公司经营策略
² 客户对职能要求
² 描绘战略地图
案例分析:“20%的销售增长如何实现”
学习产出:学员能够推导外部客户对部门要求
Ø 第四步:降低计划成本:内部需求四步法
² 出成绩才是有价值的工作
² 客户需求排序
² 确定影响业绩的关键流程
² 设定工作重点的4步法
² 与下属沟通工作重点
案例分析:“采购部的年度重点项目“
学习产出:学员能够制定本部门2025年重点项目
Ø 第五步:降低计划成本:OGSMT 计划法
² 列出工作清单
² 寻找改善关键点
² 设定关键检核点
² OGSMT 制定执行计划
² 用项目管理来执行
案例分析:“人力资源部的工作计划”
学习产出:学员能够制定考虑全面的执行计划
第二天 降低执行成本
Ø 第六步:执行成本的定义
² 执行的价值流程
² 执行成本类型
² 无效成本衡量尺
² 解读七种无效成本
² 降低每种成本策略
案例:“七种无效成本的逻辑图”
产出:学员能够理解无效成本的衡量标准
Ø 第七步:找出部门执行成本
² 列出部门价值链条
² 找出流程无效成本
² 找出人力无效成本
² 找出机料环无效成本
² 确定降本方向
案例:“仓储部门的无效成本”
产出:学员能够找出本部门的无效成本
Ø 第八步:制定成本改善计划
² 全员降本增效意识
² 降本计划的规划阶段
² 降本计划的执行阶段
² 降本计划的控制阶段
² PDCA循环改善
案例:“一个失败的降本计划”
产出:学员能够制定本部门降本增效计划
Ø 第九步:执行降本计划
² 精准改善目标
² 收集相关信息
² 确定根本原因
² 降低目标成本
² 降低执行成本
² 制定临时对策
² 制定长期对策
案例分析:“如何降低人力成本”
学习产出:学员能够运用科学逻辑的流程工具来执行降本计划
Ø 第十步:评估结果 量化指标
² 定义绩效流程
² 用指标衡量执行
² 设定结果指标
² 设定过程指标
² SMART 量化指标
案例分析:“工作产出的量化指标”
学习产出:学员能够设定降本增效过程的量化指标
【专家介绍】
郑老师
研究领域:借鉴德国经验,降本增效方法
职业背景:
l 德国: 西门子(中国)有限公司 西门子管理学院 经理
l 荷兰: 飞利浦公司 生产培训中心 培训与发展主任
l 民企: 苏泊尔股份有限公司 苏泊尔大学副校长
l 互联网:奇虎360公司 培训总监
项目经验:
l 西门子 精益工厂项目
l 飞利浦 全员降本增效QIC改善项目
l 苏泊尔 工厂班组降本培养项目
l 奇虎360 事业部绩效提升项目
工作经历:
郑老师28年的工作经历中,经历传统行业如西门子、飞利浦、苏泊尔及互联网奇虎360,从事过制造管理,生产计划,培训,人力资源等众多岗位。作为降本增效项目的的亲身经历者,德国公司的工作经历让他养成了严谨求实,逻辑体系的思考风格,互联网公司的工作经历让他养成了用户至上,创新求变的行为方式。
培训风格:
“德国风格,严谨求实”是众多学员对郑老师讲课的认可,郑老师具有家用电器,通讯制造,互联网行业等多行业的工作和培训经验,具备优秀的表达和沟通能力,课程条理清晰,实用性强。
服务客户:
制造业:西门子,飞利浦,上海核电,上海汽车,立邦涂料,上海电气集团,美的,秦山核电站,海力士半导体,日本三洋,依视路光学,苏泊尔,福伊特,宁波海天集团,杭州中大集团,天合光能,中信钢铁,意尔康鞋业,沈飞公司,陕飞公司,中航集团,沈阳造币厂,LG化学,海螺水泥,日照钢铁,住友轮胎
汽车行业:现代汽车发动机,江铃汽车发动机,上汽集团,一汽解放,一汽马自达,辉创汽车电子,沪光汽车电器,明远汽车零部件。
金融业:浦发银行总行,浦发银行信用卡部,工商银行上海分行,晋城银行总行,建设银行河南分行,招商银行,太平洋保险车险部,大地保险上海分公司,,浦东张江投资集团,苏高新投资集团,上海临港开发区投资集团,中建国际投资,招商银行无锡分行,上海外高桥投资集团,建设银行泰州分行,河南城投,农业银行无锡分行
公用事业: 上海徐汇区国税局,广州白云机场,东方航空上海分公司,南方航空上海分公司,中国国航飞行部,国家电网辽宁公司,国家电网安徽送变电,南宁邮政,中石化上海分公司,中海油天津研究院,无锡地铁集团,新疆公路局,南通四建,中核五建,上海建工,中车集团齐齐哈尔车辆厂,华衍税务,南昌水务投资集团
时间
六月 5 (星期五) - 6 (星期六)
地点
北京
价格
5800
056月全天06AI助力下的金字塔思维-解锁逻辑思考与高效表达的全新境界(全天) 北京 价格: 4680
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年06月5-6日 【北京】 课程对象:本课程适用于企业核心骨干员工、部门负责人、基层员工等等 课程费用: ¥4680元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 在智能时代,有效的沟通和清晰的表达变得尤为重要。你是否曾遇到以下困扰:与领导沟通时难以抓住核心,方案呈现时客户难以理解,会议发言缺乏重点,或者在阅读大量信息时难以提炼关键内容? 如果你期望:能够迅速提炼核心观点,使听众或读者有兴趣、易于理解并记住;在文章、方案、演讲或培训中,让受众乐于倾听、易于执行;给人留下观点鲜明、重点突出、思路清晰的印象;或者迅速提高思考、管理和解决问题的逻辑思维能力,那么这门课程将为你提供实用的工具和方法。 金字塔原理是麦肯锡40年经典培训教材,结合AI应用,我们将帮助你提高逻辑思维和表达能力,使你在智能时代更加出色。 ● 学会运用全脑思维和AI工具提高结构化思维能力,像咨询顾问一样清晰阐述复杂问题。 ● 掌握职场汇报中的核心要领,结合AI技术提高沟通表达、写作等能力,建立职场竞争优势。 ● 通过案例教学、工具图表和课堂练习,即学即用,实现从知道到做到的技能转化。 课程方式:专题讲授+案例分析+学员研讨++AI应用实操+视频学习等 【课程纲要】 第一讲:构建金字塔结构 一、金字塔在思维中的构建 1. 导入案例:金字塔思维在生活中的闪现 2. 逻辑思维的重要性 ● 主要解决:对于结构的认知 二、金字塔结构的标准图 1. 解析金字塔结构图 2. 金字塔结构四个特点详细讲解 记忆练习:加深对金字塔结构的认识 ● 主要解决:通过记忆加深金字塔结构的理解 第二讲:金字塔原理实践运用——职场应用 一、建立逻辑思维 1.解析结论先行 1)先结论后原因 2)先结果后过程 3)先论点后论据 案例分析:华为/麦肯锡等企业如何应用结论先行 场景模拟:请学员模拟在运用结论先行时注意事项 ● 主要解决:结论先行的重要性 2.解析以上统下 因果之间的逻辑关系 案例分析:如何提高公司产品利润 ● 主要解决:找到结论与原因、框架与细节的关系 3.归类分组的原则—MECE原则 课堂练习:如何更高效快速记忆文章要点 4.逻辑递进的应用 1)时间(步骤)顺序 2)空间(结构)顺序 3)程度(重要性)顺序 知识重点:金字塔原理在结构性思维中的体现—结构性思维标准图 二、写作的应用 1. 写文章的整体结构 1)用多级标题 2)表现金字塔结构中组合之间的过渡 3)结尾呼应 AI在写作中的应用:智能写作辅助工具介绍及使用技巧。 ● 主要解决:PPT汇报时呈现金字塔 第三讲:高效表达——纵向表达结构 一、自上而下—提问与回答的过程 1. 自上而下步骤流程 1) 提出主题思想 2) 设想受众的主要疑问 3) 与受众进行疑问/回答式对话 本质:说服对方接受我们的信息、观点、服务等 案例分析:说服中影响力六要素分析与应用 2. 表达时精准说服六要素: 1)好感2)从众3)互惠 4)稀缺5)一致6)权威 ● 主要解决:用逻辑去说服对方接受我们的观点信息 二、自下而上—概括总结的过程 1.列出你想表达的所有思想要点 2.找出各要点直接的逻辑关系 3.得出结论 课堂练习:如何在工作中提炼自己的亮点 第四讲:逻辑表达——横向表达结构 一、金字塔的横向结构之归纳推理 1.归纳推理的定义 2.归纳推理的3种子结构 案例分析:如何找到数字练习中的规律 ● 主要解决:掌握归纳推理的方法 二、金字塔的横向结构之演绎推理 1. 演绎推理的定义 2. 演绎推理的2种形式 1)标准式:大前提—小前提—结论 2)常见式:现象—原因—解决方案 案例分析:工作汇报/研讨时如何运用演绎推理 ● 主要解决:掌握演绎论证的方法 第五讲:金字塔原理的扩展应用与AI工具实操演练 一、AI工具平台链接:智能之路——国内AI工具全览 国内AI工具介绍 二、AI提问指南:智能问答的艺术与实操 1. 引导式提问及案例+实操演练 2. 角色扮演式提问+实操演练 附赠工具:150种角色扮演式提问案例 3、示例式提问+实操演练 三、AI写作助手:笔下生花——AI助力高效文本生成 输入关键词或句子,AI即可生成高质量的报告、邮件、演讲稿等文本,自动完成撰写和编辑。 附赠工具:工作总结文案示例 四、AI思维导图工具:思维之网——AI驱动思维导图创新 快速创建和编辑思维导图,实现思维可视化和结构化。支持多人协作、在线分享,促进团队沟通。 五、AI与快速PPT制作呈现:幻灯之光——AI赋能PPT制作与呈现 1、通过AI进行PPT的排版和美化 2、可以将公司模版、工作总结等文字内容智能导入,一键生成PPT 附赠工具:快速制作PPT三大工具 以上所有内容全程演练实操+指导 所有课程内容回顾+推荐书籍 【专家介绍】 杨尚泽老师 企业创新辅导教练 《左圆右方创新®》系列项目联合研发导师 中国人民大学MBA 国家高级人力资源管理师 专业人才—高级创新引导师
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年06月5-6日 【北京】
课程对象:本课程适用于企业核心骨干员工、部门负责人、基层员工等等
课程费用: ¥4680元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
在智能时代,有效的沟通和清晰的表达变得尤为重要。你是否曾遇到以下困扰:与领导沟通时难以抓住核心,方案呈现时客户难以理解,会议发言缺乏重点,或者在阅读大量信息时难以提炼关键内容?
如果你期望:能够迅速提炼核心观点,使听众或读者有兴趣、易于理解并记住;在文章、方案、演讲或培训中,让受众乐于倾听、易于执行;给人留下观点鲜明、重点突出、思路清晰的印象;或者迅速提高思考、管理和解决问题的逻辑思维能力,那么这门课程将为你提供实用的工具和方法。
金字塔原理是麦肯锡40年经典培训教材,结合AI应用,我们将帮助你提高逻辑思维和表达能力,使你在智能时代更加出色。
● 学会运用全脑思维和AI工具提高结构化思维能力,像咨询顾问一样清晰阐述复杂问题。
● 掌握职场汇报中的核心要领,结合AI技术提高沟通表达、写作等能力,建立职场竞争优势。
● 通过案例教学、工具图表和课堂练习,即学即用,实现从知道到做到的技能转化。
课程方式:专题讲授+案例分析+学员研讨++AI应用实操+视频学习等
【课程纲要】
第一讲:构建金字塔结构
一、金字塔在思维中的构建
1. 导入案例:金字塔思维在生活中的闪现
2. 逻辑思维的重要性
● 主要解决:对于结构的认知
二、金字塔结构的标准图
1. 解析金字塔结构图
2. 金字塔结构四个特点详细讲解
记忆练习:加深对金字塔结构的认识
● 主要解决:通过记忆加深金字塔结构的理解
第二讲:金字塔原理实践运用——职场应用
一、建立逻辑思维
1.解析结论先行
1)先结论后原因
2)先结果后过程
3)先论点后论据
案例分析:华为/麦肯锡等企业如何应用结论先行
场景模拟:请学员模拟在运用结论先行时注意事项
● 主要解决:结论先行的重要性
2.解析以上统下
因果之间的逻辑关系
案例分析:如何提高公司产品利润
● 主要解决:找到结论与原因、框架与细节的关系
3.归类分组的原则—MECE原则
课堂练习:如何更高效快速记忆文章要点
4.逻辑递进的应用
1)时间(步骤)顺序
2)空间(结构)顺序
3)程度(重要性)顺序
知识重点:金字塔原理在结构性思维中的体现—结构性思维标准图
二、写作的应用
1. 写文章的整体结构
1)用多级标题
2)表现金字塔结构中组合之间的过渡
3)结尾呼应
AI在写作中的应用:智能写作辅助工具介绍及使用技巧。
● 主要解决:PPT汇报时呈现金字塔
第三讲:高效表达——纵向表达结构
一、自上而下—提问与回答的过程
1. 自上而下步骤流程
1) 提出主题思想
2) 设想受众的主要疑问
3) 与受众进行疑问/回答式对话
本质:说服对方接受我们的信息、观点、服务等
案例分析:说服中影响力六要素分析与应用
2. 表达时精准说服六要素:
1)好感2)从众3)互惠
4)稀缺5)一致6)权威
● 主要解决:用逻辑去说服对方接受我们的观点信息
二、自下而上—概括总结的过程
1.列出你想表达的所有思想要点
2.找出各要点直接的逻辑关系
3.得出结论
课堂练习:如何在工作中提炼自己的亮点
第四讲:逻辑表达——横向表达结构
一、金字塔的横向结构之归纳推理
1.归纳推理的定义
2.归纳推理的3种子结构
案例分析:如何找到数字练习中的规律
● 主要解决:掌握归纳推理的方法
二、金字塔的横向结构之演绎推理
1. 演绎推理的定义
2. 演绎推理的2种形式
1)标准式:大前提—小前提—结论
2)常见式:现象—原因—解决方案
案例分析:工作汇报/研讨时如何运用演绎推理
● 主要解决:掌握演绎论证的方法
第五讲:金字塔原理的扩展应用与AI工具实操演练
一、AI工具平台链接:智能之路——国内AI工具全览
国内AI工具介绍
二、AI提问指南:智能问答的艺术与实操
1. 引导式提问及案例+实操演练
2. 角色扮演式提问+实操演练
附赠工具:150种角色扮演式提问案例
3、示例式提问+实操演练
三、AI写作助手:笔下生花——AI助力高效文本生成
输入关键词或句子,AI即可生成高质量的报告、邮件、演讲稿等文本,自动完成撰写和编辑。
附赠工具:工作总结文案示例
四、AI思维导图工具:思维之网——AI驱动思维导图创新
快速创建和编辑思维导图,实现思维可视化和结构化。支持多人协作、在线分享,促进团队沟通。
五、AI与快速PPT制作呈现:幻灯之光——AI赋能PPT制作与呈现
1、通过AI进行PPT的排版和美化
2、可以将公司模版、工作总结等文字内容智能导入,一键生成PPT
附赠工具:快速制作PPT三大工具
以上所有内容全程演练实操+指导
所有课程内容回顾+推荐书籍
【专家介绍】
杨尚泽老师 企业创新辅导教练
- 《左圆右方创新®》系列项目联合研发导师
- 中国人民大学MBA
- 国家高级人力资源管理师
- 专业人才—高级创新引导师
- 专项人才—高级企业培训师
- 英国博赞思维导图TBLI认证讲师
- MTP-TTT日本产业训练协会-授权讲师
- 金字塔原理-逻辑思维与表达©版权课程研发者
- MOS微软PPT认证专家
- 1000场创新思维类课程辅导、500+家大型企业创新思维训练特聘讲师
- (中国银行、国家电网、厦门航空等)多家企业创新辅导项目主训导师
曾任:伊利集团丨营销系统全国HRD
曾任:伊利商学院丨培训经理/组织发展经理
曾任:深圳怡亚通供应链有限公司|人力资源总监
既有业务工作经验(伊利营销系统、怡亚通集团人资系统)又有培训专业高度(伊利集团商学院中高层课程开发与研学),业界评价为“精专业、懂业务、透人性、出成果”的实战派培训师。
擅长领域:
创新思维与问题解决、五小创新、创新型人才培养项目、银行保险场景化创新、产品创新等
→思维双证讲师:英国博赞思维导图认证讲师 / 结构性思维训练课程认证讲师
→长期就职于中国500强企业,具有丰富的管理与训练实战经验
《左圆右方创新®》系列交付经验:
技术创新:参与主导山东魏桥铝电创新项目,实现一个项目3.4个亿的经济效益,3项实用型创新专利;
创新型人才培养项目:主导中国银行蚌埠支行,厦门航空、中国烟草等共实现降本增效超过700万;
五小创新:主导国家电网、燃气集团五小创新轮训,项目共产出“项目设计,系统优化”等30份微技术改进与创新方案;
问题解决:主导平安集团、招商银行、工商银行、泉州银行《创新思维与问题解决》每年轮训;
产品创新:主导西安文旅集团、速8酒店等每年轮训,产品创意方案80余个;
讲师认证:主导《英国博赞思维导图》版权认证班,培养了40名认证商业讲师;
杨尚泽拥有13年企业培训管理经验,5年企业组织创新辅导经验,专注于组织创新落地与内部师资培养。主攻《企业创新型人才培养项目》及《创新问题解决》,作为团队主研发导师之一,结合自己多年企业实战辅导经验,以及对创新和思维领域的研究,与团队研发出目前市场上最受欢迎的创新系列版权产品《左圆右方创新®》(包含技术创新、产品创新、服务创新、营销创新、五小创新等)。
培训场次超过500+场,培训学员15000人次,课程好评率达到93%,是一位拥有丰富实战经验的人才管理与创新培训专家。其研究领域涉及:技术创新、创新思维、结构性思维、系统思维、问题分析与解决训练等领域。经过多年的企业实战辅导经验,累计赋能10万+学员,产出1万+创新成果(包含技术创新、产品创新、服务创新、营销创新、五小创新等)。
授课风格:
活跃轻松:激情洋溢 幽默风趣 互动性强 学员分享
实战落地:贴近实战 深入浅出 实用性强 案例分析
学习规律:坚持初心 实事求是 循序渐进 实现目标
返聘成果展现:
◆ 为百度集团、中国烟草、南方航空、平安集团、吉利集团授课《左圆右方创新®创新思维与问题解决》,返聘58期
◆ 为中国银行、工商银行、广发银行、招商银行、平安银行、兴业银行、农业银行、建设银行授课《左圆右方创新®科技金融与场景化营销创新》,返聘72期
◆ 为中电建路桥集团、中核华兴、中海油集团、建工集团等授课《左圆右方创新®创新型人才培养》,返聘28期;
◆ 为中国航天、华润集团、国家电网授课《左圆右方创新®五小创新》,返聘13期
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通用课程推荐:
《职场效能提升-思维导图在工作中的运用》
《金字塔原理——逻辑思维与职场应用》
《系统思维与全局思考—用麦肯锡方法解决复杂问题》
《结构思考力——思考更清晰 表达更准确》
部分服务客户:
金融保险行业:中国银行、工商银行、农业银行、建设银行、招商银行、交通银行、新华保险、太平洋保险、渤海银行、兴业银行、民生银行、中国邮政金融、广发银行、平安集团、中国人寿保险、天安人寿、泰康人寿、富德生命人寿、百年人寿、阳光寿险……
国企央企:国家电网高培中心及各分子公司、中国建筑集团、中国石油集团、中国烟草集团、国家对外经贸集团、中海油建、徐工集团、三一集团、华润集团、中国航天、隆基绿能科技公司、伊东煤炭集团、鄂尔多斯伊泰集团、银川煤炭集团、……
通讯行业:中国联通集团、中国电信集团、中国移动集团、中科通正公司、…..
快消品行业:伊利集团、深圳怡亚通供应链集团、雪原乳业集团、蒙牛集团、富友联合食品公司、大窑饮品公司、香飘飘奶茶公司、兰格格酸奶、万盛昌水业、箭牌糖果公司、汇源果汁、阿尔卑斯、红牛集团、农夫山泉、雪花啤酒、养生堂蜂蜜、维他豆奶……
其他行业:樊登读书会、美的集团、西门子、飞利浦中国、九阳集团、草都集团、黑龙江/赤峰伊品生物科技公司、北京大明眼镜、国家人力资源经理人协会、江南大学……
部分客户评价:
结构严谨、循序渐进、实用落地,创新解决问题是每一个可口可乐管理者都必须掌握的一项能力。
——可口可乐人力资源总监童老师
通过思维导图的方式思考问题可以发现很多未知的前瞻性问题和解决问题的方式。
——易积电器市场部张琪
小组一起开发产品的讨论过程,非常有参与感,互动力强。老师有趣亲切的授课风格,非常喜欢。
——河南联通区域经理郭晓曼
原来只要简单的一幅思维导图,就可以大大提升自己的创意的数量和质量,以后要多进行练习,磨亮自己的大脑。
——腾讯产品经理杨瑞
对本人来说,这次的培训如醍醐灌顶,茅塞顿开,以前的困惑解决了,对将来的使用极具有指导性!
——广州电视台信息技术部陈雁冰
通过结构化思维和发散性思维的结合,不仅可以让我更有逻辑,也可以更有创意,谢谢钟老师。
——佛山移动大客户经理李泽鹏
时间
六月 5 (星期五) - 6 (星期六)
地点
北京
价格
4680
056月全天06品牌策:品牌战略 6 大管理步骤(全天) 深圳 价格: 4980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年06月05-06日 深圳 课程对象:董事长、董事、总经理、品牌总监、市场总监、营销总监、品牌经理、企划经理、广告经理、公关经理等企业中高层管理者以及其他欲从事品牌营销与品牌管理者。 课程费用:4980元/人(培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费) 【课程介绍】 一、课程背景 品牌战略是企业解决内卷的绝佳工具随着中国经济的飞速发展和消费升级,本土品牌意识正在觉醒。企业不仅需要了解国际先进的品牌管理理念,更迫切需要结合中国国情、文化特色和消费习惯的实践指导。 “内卷”一词在中国社会中的流行虽是近几年的现象,但其形成与加剧是一个逐步演进的过程。2014–2019是形成高压竞争格局的“爆发期”,而2020年后随着疫情与产业结构调整,“内卷”正式成为一种全面社会现象。这时不仅企业卷,个人也卷,商业更卷,用户感知尤为明显。中国的内卷并非偶然,而是产业升级未同步、资源结构固化、教育/就业/消费价值体系错位共同造成的结果。破局的核心,已从“效率提升”转向“结构性创新”,特别是在品牌、组织与战略层面。 在2025年的《政府工作报告》中被提出,主要指的是要“综合整治‘内卷式’竞争”。政府的目标是打破不健康、无序的竞争,而不是针对个人在学习和工作上的努力。2025年7月1日召开的中央财经委员会第六次会议,对深化全国统一大市场建设做出了部署。会议提出了“五统一、一开放”的要求,其中“统一政府行为尺度”和“持续扩大对内对外开放”是新提法,备受关注。在中央政府的反内卷战略中,技术、品牌和创新是核心的实施路径。这些方法旨在打破低效、恶性的价格竞争,引导企业和市场向更高质量、更有价值的方向发展。其中强调品牌建设与文化赋能的重要性,品牌是企业差异化的重要工具,当消费者认同一个品牌时,他们更愿意为品牌的附加值买单,而不是只看价格。 品牌战略是企业跳出内卷、摆脱低效竞争的绝佳解决工具。原因在于:在一个供给过剩、产品高度同质化的时代,“品牌”成为唯一能打破内卷、提升溢价、激发用户忠诚与差异化认知的长期杠杆。 因为品牌不是附加值,而是竞争力本身。内卷抢的是份额,品牌赢的是心智。 真正聪明的企业,不在旧轨道上比体力,而是通过品牌战略开辟认知差异的新赛道。企业要从“拼消耗”走向“拼战略”,品牌战略、用户洞察、产品差异、组织创新将是下一阶段破局关键。反内卷不是一个行为口号,而是一种系统思维的战略转向。将“内卷”作为问题入口,用“战略性品牌管理系统”每一环节给出有结构、有逻辑、有落地的解法,将为企业提供一个“可视化、可部署、可实践”的全流程应对体系。 本课程讲授主要是说明如何建立战略性观点之品牌管理体系的步骤、本课程是基于品牌管理学中选择具有强大严谨逻辑结构,所提出完整、系统又符合科学的实践品牌管理的工作方法。 战略性品牌管理采用国际品牌管理主流框架结构体系,使企业的经理人通过培训,精准掌握品牌认知、心智与行为管理知识体系,彻底扬弃传统商业的认知,建立有效的品牌战略管理思维,运用品牌管理的工具和方法,提升品牌管理的水平和实际操作能力。 归纳而言本课程透过战略性品牌分析开始,建立品牌的识别系统,继而择定品牌关系的面向选择,透过整合性的品牌传播规划,以建立品牌资产与价值,此品牌管理程序是完全符合闭环的准则,破除传统品牌随性且粗放管理方式,掌握卓越公司的成功基因,精准掌握新经济时代经营制胜法则,本课程为新经济时代来临之企业经理人的必修课程。 二、 课程特色: 1. 与四位国际级品牌权威模型系统串联,架构完整严密,落点清晰。输入层:战略品牌分析+品牌诊断(Aaker 的背景分析+Kotler 5A 模型); 核心层:品牌识别系统+品牌战略(Aaker 品牌识别系统+Kapferer 身份棱镜);输出层:品牌落地方案+品牌关系(Keller 品牌营销方案+Fournier 品牌关系)。以这三大模型作为“内容地图”,完整串联分析 → 建构 → 执行 → 积累的闭环逻辑,确保战略理论与管理实务的系统一致性,不仅科学,更具操作性。 2. 完整战略模块 × 六大品牌战略推进步骤,全面覆盖品牌管理全链路。从品牌分析 → 品牌识别 → 品牌战略配置 → 品类 /人设/风格 → 产品/价格/传播/渠道落地,系统涵盖所有品牌战略实务关键议题。内容系统架构与企业品牌实务需求紧密呼应。本课程具备“战略深度”与“行动指引”双轨价值,适用于从
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年06月05-06日 深圳
课程对象:董事长、董事、总经理、品牌总监、市场总监、营销总监、品牌经理、企划经理、广告经理、公关经理等企业中高层管理者以及其他欲从事品牌营销与品牌管理者。
课程费用:4980元/人(培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费)
【课程介绍】
一、课程背景
品牌战略是企业解决内卷的绝佳工具随着中国经济的飞速发展和消费升级,本土品牌意识正在觉醒。企业不仅需要了解国际先进的品牌管理理念,更迫切需要结合中国国情、文化特色和消费习惯的实践指导。
“内卷”一词在中国社会中的流行虽是近几年的现象,但其形成与加剧是一个逐步演进的过程。2014–2019是形成高压竞争格局的“爆发期”,而2020年后随着疫情与产业结构调整,“内卷”正式成为一种全面社会现象。这时不仅企业卷,个人也卷,商业更卷,用户感知尤为明显。中国的内卷并非偶然,而是产业升级未同步、资源结构固化、教育/就业/消费价值体系错位共同造成的结果。破局的核心,已从“效率提升”转向“结构性创新”,特别是在品牌、组织与战略层面。
在2025年的《政府工作报告》中被提出,主要指的是要“综合整治‘内卷式’竞争”。政府的目标是打破不健康、无序的竞争,而不是针对个人在学习和工作上的努力。2025年7月1日召开的中央财经委员会第六次会议,对深化全国统一大市场建设做出了部署。会议提出了“五统一、一开放”的要求,其中“统一政府行为尺度”和“持续扩大对内对外开放”是新提法,备受关注。在中央政府的反内卷战略中,技术、品牌和创新是核心的实施路径。这些方法旨在打破低效、恶性的价格竞争,引导企业和市场向更高质量、更有价值的方向发展。其中强调品牌建设与文化赋能的重要性,品牌是企业差异化的重要工具,当消费者认同一个品牌时,他们更愿意为品牌的附加值买单,而不是只看价格。
品牌战略是企业跳出内卷、摆脱低效竞争的绝佳解决工具。原因在于:在一个供给过剩、产品高度同质化的时代,“品牌”成为唯一能打破内卷、提升溢价、激发用户忠诚与差异化认知的长期杠杆。
因为品牌不是附加值,而是竞争力本身。内卷抢的是份额,品牌赢的是心智。
真正聪明的企业,不在旧轨道上比体力,而是通过品牌战略开辟认知差异的新赛道。企业要从“拼消耗”走向“拼战略”,品牌战略、用户洞察、产品差异、组织创新将是下一阶段破局关键。反内卷不是一个行为口号,而是一种系统思维的战略转向。将“内卷”作为问题入口,用“战略性品牌管理系统”每一环节给出有结构、有逻辑、有落地的解法,将为企业提供一个“可视化、可部署、可实践”的全流程应对体系。
本课程讲授主要是说明如何建立战略性观点之品牌管理体系的步骤、本课程是基于品牌管理学中选择具有强大严谨逻辑结构,所提出完整、系统又符合科学的实践品牌管理的工作方法。
战略性品牌管理采用国际品牌管理主流框架结构体系,使企业的经理人通过培训,精准掌握品牌认知、心智与行为管理知识体系,彻底扬弃传统商业的认知,建立有效的品牌战略管理思维,运用品牌管理的工具和方法,提升品牌管理的水平和实际操作能力。
归纳而言本课程透过战略性品牌分析开始,建立品牌的识别系统,继而择定品牌关系的面向选择,透过整合性的品牌传播规划,以建立品牌资产与价值,此品牌管理程序是完全符合闭环的准则,破除传统品牌随性且粗放管理方式,掌握卓越公司的成功基因,精准掌握新经济时代经营制胜法则,本课程为新经济时代来临之企业经理人的必修课程。
二、 课程特色:
1. 与四位国际级品牌权威模型系统串联,架构完整严密,落点清晰。输入层:战略品牌分析+品牌诊断(Aaker 的背景分析+Kotler 5A 模型); 核心层:品牌识别系统+品牌战略(Aaker 品牌识别系统+Kapferer 身份棱镜);输出层:品牌落地方案+品牌关系(Keller 品牌营销方案+Fournier 品牌关系)。以这三大模型作为“内容地图”,完整串联分析 → 建构 → 执行 → 积累的闭环逻辑,确保战略理论与管理实务的系统一致性,不仅科学,更具操作性。
2. 完整战略模块 × 六大品牌战略推进步骤,全面覆盖品牌管理全链路。从品牌分析 → 品牌识别 → 品牌战略配置 → 品类 /人设/风格 → 产品/价格/传播/渠道落地,系统涵盖所有品牌战略实务关键议题。内容系统架构与企业品牌实务需求紧密呼应。本课程具备“战略深度”与“行动指引”双轨价值,适用于从 CMO 到创业者,从品牌顾问到企业老板的多层级读者群。
3. “三破 × 三立”品牌战略分析模型,自创理论接轨东亚实境。此为华人市场情境化的战略性品牌分析结构,既能贴近中小企业,也具备战略深度与扩张指引。成为全书逻辑展开的基座,大幅优于仅搬运欧美理论的品牌类课程。
4. 结构清晰、语言平实、模型丰富,课程定位是“品牌战略管理中文圣经”。中文市场中极少有品牌课程能覆盖如此完整的战略系统,又不流于堆砌模型与术语。语言风格专业而不艰涩、严谨又有情境温度,具有“深者可深、浅者可入”传播潜力。
5实战演练环节设计:本课程之核心课件部分,整理成品牌管理矩阵的实战应用,为能于课程分享中充分流畅介绍理论与案例,所以将品牌矩阵思考实战演练集中于第三天进行分组讨论与发表。
三、 课程目的与效益:
1.帮助学员学习品牌的策略性管理程序架构;
2.帮助学员了解如何以战略性观点构筑品牌的持久竞争优势;
3.帮助学员学习并掌握品牌识别体系发展;
4.说明学员理解品牌心智系统,掌握品牌致胜的战略决策之方法。
5.帮助学员学习如何建立创造强大的品牌价值与衡量品牌价值。
【课程纲要】
前言:品牌营销管理: 打造深入人心的品牌力量
1.1品牌究竟是什么 :品牌的真正含义与力量
1.2品牌的重要性:品牌为何是企业发展的核心驱动力
1.3中小企业核心战略就是品牌战略
1.4品牌营销的目的是拉近距离: 三维距离框架
1.5 品牌与产品的区别:产品与品牌的本质差异
1.6 产品创新与品牌扎心,哪个更重要?
1.7 揭秘强势品牌的成功法则: 掌控“逻辑”与“魔力”的平衡
1.8 如何营造品牌的灵魂:赋予品牌独特的“灵魂”
1.9 品牌管理是一项系统性工程
第一单元 战略性品牌分析: 三破+ 三立,重塑品牌竞争格局
- 从3C到6C的价值飞跃:解锁更全面的品牌战略视角
- 消费者分析:如何“破圈”实现用户裂变?
- 竞争者分析:如何“破坏”现有格局,开辟蓝海?
- 品牌自我分析:如何“破局”重生,找到增长引擎?
- 品类分析:如何“立品类”,成为行业定义者?
- 渠道分析:如何“立渠道”,构建无缝连接的触达网络?
- 文化张力分析:如何“立文化”,让品牌与时代共鸣?
第二单元 品牌诊断:揭秘你的品牌“健康报告”与增长密码
- Kevin Keller CBBE模型: :如何构建强势品牌金字塔
- Aaker 品牌资产五力模型: 评估品牌价值
- Jean-Noël Kapferer品牌识别棱镜模型:透视品牌精髓
- Giep Franzen多维度品牌资产模型: 助力品牌诊断
- Kotler 5A 模型: 打造忠诚用户社群
- 五种诊断模型的对比分析
- 品牌吸引力提升方法: 让你的品牌瞬间“吸粉”的秘诀
- 提升品牌好奇心的方法: 激发用户探索欲
- 利用多渠道营销实现品牌承诺: 多渠道协同实现品牌承诺的落地
- 利用互动营销,提升品牌亲和力的方法: 拉近品牌与用户的距离
第三单元 建立品牌识别系统:让你的品牌成为独特的存在
- 品牌识别系统的构成: 揭秘品牌识别的基石
- 构建流程全解析:系统构建品牌的识别体系
- 如何发展“品牌大理想”: 超越商业利益的“大理想”
- 如何发展品牌愿景:描绘品牌激动人心的未来愿景
- 如何发展品牌使命:明确品牌存在的根本使命
- 如何发展品牌核心价值: 定义品牌不可动摇的核心价值
- 品牌识别究竟是什么:塑造品牌独一无二的识别印记
- 深度理解品牌识别的四大视角: 四个视角洞察品牌联想的奥秘
- 激发抱负性品牌联想:构建令人向往的品牌联想
- 品牌识别结构: 界定识别结构的主次构成
- 如何收敛形成核心识別: 锚定不可动摇的“核心识别”
- 如何提炼品牌精髓: 凝练品牌“精髓”的终极智慧
- 如何外延为延伸识别:拓展品牌的识别维度
- 品牌价值表达三要素:价值呈现
- 品牌价值主张: 提炼打动人心的顾客利益
- 品牌可信度: 建立和提升品牌信任基石
- 品牌内部文化:由内而外驱动外部成功
- 品牌承诺: 言出必行,赢得忠诚
- 顾客品牌关系界定:培养深层次的情感纽带
- 品牌心智网络:识别元素一贯性
- 品牌心智网络的「7-11定律」: 高效记忆
- 品牌识别与品牌联想的关系: 主动与接收的呼应
- 制定品牌识别的优先顺序: 轻重缓急的权衡
第四单元 品牌战略核心指导方针:撬动市场,定义未来
- 品牌战略指导方针完整框架: 全局视野
- 品牌战略的金字塔层级模型: 层层递进解锁
- 品牌定位战略与品类战略的先后顺序: 双螺旋效应
- 品牌生命周期与八大战略的关系:阶段制胜战略应用
- 品类特性(行业特性)与八大战略的关系:战略的匹配度和有效性
第五单元 品牌定位战略: :让你的品牌一击即中,霸占用户心智!
- 品牌定位的颠扑不破原则: 黄金原则
- 品牌定位的完整过程:卓越品牌定位的实战流程
- 如何撰写品牌定位陈述: 一语中的定位陈述
- 心智定位的关键步骤:精准导航
- 不同品类市场阶段的品牌定位策略: 因势而变
- 品牌定位的特征: 辨识标签
- 品类选择的艺术:选择你的品牌“主战场”
- 目标市场的精准锁定: 锁定最能带来增长的细分市场
- 谁是你的主要竞争对手: 知己知彼
- 类同点(Point of Parity,POP)=准入门槛
- 类异点(Point of Differences, PODs)=脱颖而出
- 六类常见的品牌定位方法: 定位工具箱
第六单元 品类战略:开创蓝海,让你的品牌成为规则制定者!
- 品类战略体系全解析:构建完整的品类战略体系
- 品类结构系统: 深入洞察品类的内在秩序
- 品类原型: 探寻品类背后的消费者心智原型
- 品类属性与品类特征:品类结构的功能与非功能性
- 具体品类与抽象品类: 理解品类划分的维度与边界
- 如何做品类划分:高效品类划分的实战技巧
- 发展品类战略核心步骤: 完整行动路线
- 品类的发展阶段的品牌战略制定: 顺势而为
- 品类二分法: 品类二元对立简洁制胜
- 给新品类或子品类命名: 掌握命名艺术
- 品类发展的三个维度: 审视品类发展
第七单元 品牌人格化战略:让你的品牌成为有血有肉的“超级明星”!
- 品牌定位与品牌个性:天作之合的营销逻辑
- 品牌个性的魔力:魅力加持
- Aaker“大五”模型:塑造品牌多元个性
- Peter Walshe新时代品牌个性面向:定义未来品牌个性
- 荣格12种人格原型:原型赋能品牌深度联想
- Censydiam模型: 挖掘品牌情感驱动力
- 建立品牌个性的关键步骤:清晰路径
- 品牌个性的落地: 在每个触点生动呈现
第八单元 品牌风格与主题战略:打造一眼难忘的独特气质与深度故事!
- 品牌风格的关键要素:解构魅力
- 品牌风格四个维度:立体感知
- 品牌风格类型大揭秘:风格万象
- 应用品牌四维风格战略: 实践指南
- 创造主题的阶段: 主题创造的三段式旅程
- 找出丰富的主题内容: 品牌主题的类型
- 品牌主题的核心表现方式:生动呈现
- 品牌主题来源与品牌调性适配:确保高度契合
- 品牌风格与主题战略决定品牌整体印象
第九单元 掌握品牌杠杆的核“新”战略: 引爆品牌增长
- 品牌延伸与品牌杠杆
- 品牌延伸:超越想象的边界
- 品牌授权(Brand Licensing):借力打力,拓宽财富之路
- 品牌联名合作:1+1>2 的共赢法则
- 品牌跨界营销与品牌文化延展:打破次元壁,激发无限可能
- 品牌生态搭建:从单一产品到多元体验的华丽蜕变
- 品牌故事与情感资产再利用:让品牌更有温度、更有深度
- 品牌社会影响力放大:让品牌成为一股积极的力量
第十单元 品牌组合战略:驾驭多品牌,释放协同效应的终极指南
- 品牌关系架构:理清品牌间的“亲疏远近”
- 品牌组合角色管理:让每个品牌各司其职,发挥最大价值
- 混合型品牌组合架构:兼顾多元化与协同效应的智慧之选
- 品牌组合结构解析:母子式 vs 主副式——哪个更适合你?
- 品牌组合结构的划分方法:打破思维定式,解锁增长新路径
第十一单元 品牌体验战略:打造让顾客尖叫的品牌体验
- 传统营销与体验营销的区别:告别“王婆卖瓜”,拥抱“顾客至上”
- 品牌体验管理的逻辑顺序:按图索骥,打造无懈可击的体验流程
- 识别关键体验接触点:哪里能“触碰”顾客的心?
- 建立体验平台:构建品牌与顾客的“秘密基地”
- 品牌体验线索设计:塑造顾客感知的四大维度
- 品牌体验的型式: 不止一种可能,让体验变得多姿多彩
- 品牌体验媒介:选择对的“载体”,让体验无处不在
- 体验矩阵:战略与执行的交汇点
第十二单元 品牌文化战略:不止是口号,更是直抵人心的力量
- 品牌文化战略的重点:找到品牌的“灵魂”与“核心”
- 品牌文化战略的类型:你的品牌是哪种“style”?
- 品牌文化金字塔模型:层层递进,构建坚不可摧的品牌基石
- 文化张力驱动的品牌策略:用“冲突”制造“魅力”
- 品牌文化张力的文化定位选择:站在潮流前沿,引领文化风向
- 文化张力战略落地设计:从理念到行动,让文化“活”起来
- 品牌文化张力适用行业建议:你的行业适合“玩什么”文化张力?
第十三单元 品牌符号战略:让你的品牌“自带流量”,过目不忘!
- 什么是好的品牌符号:不止是好看,更是深入人心的“超级武器”
- 品牌符号选择评估七大标准:你的品牌符号,能打几分?
- 品牌命名:一字千金,叫响市场的“金字招牌”
- Logo符号:视觉锤的力量,一眼入魂的品牌烙印
- 品牌标语:言简意赅,直击人心的“灵魂宣言”
- 品牌故事:用情感连接,让品牌“活”起来
- 中文网址(中文域名):本土化利器,拉近与中国消费者的距离
- 品牌代言人:借势明星效应,引爆品牌影响力
- 品牌特征物:打造独特记忆点,让品牌深入人心
- 品牌代表曲:音乐的力量,让品牌拥有“听觉记忆”
- 产品与包装:细节决定成败,用设计赢得消费者
第十四单元 品牌产品战略:打造让市场“疯狂”的爆款产品!
- 品牌产品战略的核心体系:从零到爆款,构建你的产品增长引擎
- 产品(组合)战略目标:你的产品,要“攻占”哪里?
- 产品战略布局三大核心模型:运筹帷幄,决胜千里
- 产品组合战略规划的策略类型:多元组合,玩转市场变局
- 产品组合战略:最大化你的产品组合价值
- 产品线战略:拓展边界,满足多样化需求
- 产品结构金字塔:构建稳固的产品体系,应对市场冲击
- 爆品:一夜成名,引爆市场热潮的秘密
- 超级单品:经久不衰,铸就品牌传奇的“常青树”
- 社交货币型产品:让用户主动分享,成为你的“免费推销员”
- 交际花产品:引流拓客,让新用户纷至沓来
- 产品打动用户心智的全过程:从认知到忠诚,步步为营
- 产品定位:找到你的“专属赛道”,在市场中独树一帜
- 产品差异化:突出优势,让你的产品“与众不同”
- 产品价值塑造:不仅仅是卖功能,更是卖“梦想”和“解决方案”
- 产品卖点提炼:一针见血,直击消费者痛点
- 如何做好产品的表达:让你的产品“会说话”
第十五单元 品牌定价战略:不止是数字,更是利润与增长的“核武器”!
- 品牌定价战略的7大核心重点:掌握定价的“七寸”要害
- 品牌定价战略全景图:一图胜千言,洞悉定价的方方面面
- 产品(组合)订价战略目标:你的价格,要达成什么“使命”?
- 品类价格带分析六步法:精准定位,锁定你的核心客群
- 产品组合定价:发挥协同效应,最大化整体收益
- 产品线定价战略:优化产品矩阵,满足多元需求
- 可选配件产品定价:挖掘增量利润,提升用户价值
- 互补性产品线定价:捆绑销售,提升用户粘性
- 替代品产品线定价战略:巧妙应对,化竞争为机遇
- 副产品定价:变废为宝,挖掘额外收益
- 联卖产品定价:强强联合,扩大市场影响力
- 品牌多品类定价战略:驾驭复杂,实现整体增长
- 产品订价的方法:理论与实践相结合,科学定价
- 产品定价程序步骤:按部就班,制定科学定价方案
第十六单元 品牌传播战略:让你的品牌“自带BGM”,引爆市场!
1.品牌传播战略目标:你的传播,是为了什么?
2.FCB传播计划矩阵(关心度模式):洞察人心,精准投放
3.如何找到商品概念:一语中的,直击消费者痛点
4.传播概念层次:从表层到深层,层层递进的沟通艺术
5.品牌的传播表达维度:全方位打动受众
6.传播内容的配适:传播信息与表达感情——理性与感性的完美融合
7.品牌传播温度: TEMP 模型——让你的品牌“温暖”人心
8.品牌传播诱惑:制造期待,引发好奇
9.品牌传播勾引:一步步引导,让消费者“上钩”
10.品牌种草:让消费者心甘情愿“入坑”
11.品牌传播要带来用户共鸣:引发情感涟漪,建立深层连接
12.品牌集中化引爆:聚焦一点,引爆全网
- 品牌媒体矩阵化布局:多渠道协同,覆盖全网
14.新媒体传播矩阵五大维度:玩转新媒体,掌控流量密码
第十七单元 品牌渠道战略:抢占市场,让你的产品无处不在!
1.市场洞察与用户研究:谁是你的客户?他们在哪里?
2.竞争格局扫描:知己知彼,才能百战不殆
3.用户-渠道匹配度诊断:找对“人”,上对“路”
4.渠道经济性测算:每一分投入,都要看到回报
5.品牌渠道战略的目标:你的渠道,要达成什么“战果”?
6.精准渠道定位:找到你的“黄金赛道”
7.品牌渠道战略典型类型:是“广撒网”还是“精准捕捞”?
8.渠道结构三维模型:立体规划,打造无懈可击的渠道网络
9.科学构建多渠道协同组合模型: 洞察用户路径
10.分清渠道功能定位:让每个渠道各司其职,发挥最大效能
11.选择主战平台,聚焦渠道资源:集中优势兵力,实现突破
12.制定渠道进入与运营策略:从零到一,精细化管理
13.打通内容 + 投放 +货品机制:三位一体,实现高效转化
第十八单元 小组讨论((可选择 第三天)
将学员分组进行矩阵式练习,以各种品牌战略建立品牌权益.
【专家介绍】
成博士
学历: 台湾阳明交通大学管理科学博士(主修品牌营销)
经历: 厦门向阳坊集团 CEO、副董事长
台湾伊莎贝尔食品 CEO
台湾逢甲大学 EMBA 班兼任副教授
台湾阳明交通大学经营管理研究所兼任助理教授
品牌领域专业成果
l 国家品牌信誉评价指标体系建设专家委员会课题专家组专家
l 国际期刊投稿审稿人:欧洲排名第一营销类期刊《EJM-European Journal of
Marketing》和《台湾管理与科学》审稿人
l博士论文:由品牌体验观点探讨建立顾客品牌关系(SSCI 期刊/世界一流期
刊),刋登于Psychology & Marketing被引次数 962 次(大陆学术论文平均次数 3.69 次),世界顶级论文水平。
l 2014 年论文《3D VR 虚拟现实虚拟体验衡量》刋登于Virtual Reality 虚拟现实期刊(SCI 期刊国际 A 级学术期刊)。
品牌实践+品牌学术研究: 32 年 (1994-迄今)
l 大学研究所授课经历(2006-2008) 3 年
l 两岸顾问工作经验(1999-2006, 2017-2023) 15 年
l 最高经营主管经验(1994-1998,2007-2016; 2023-2024) 17 年
l 大陆工作经验(2007-2023) 17 年
- 美国工作经验:2 年
时间
六月 5 (星期五) - 6 (星期六)
地点
深圳
价格
4980
056月全天06销售影响力-销售3.0时代到来(全天) 上海 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年06月05-06日 上海 课程对象:期望提升影响力的销售人员,销售主管,营销主管,服务人员售前人员,总经理 课程费用:4800元/人(培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等) 【课程介绍】 一.课程背景: 今天的客户越来越聪明,TA们对旧时的销售手法和机械的销售行为变得越来越接受不了了,TA们期待着销售人员能为TA们创造个性化的价值,与其构建长期的信任关系,提供有意义的相关体验,展现真正的影响力客户希望你一方面能够激励和鼓励TA们,另一方面能够提供机会给到TA们使其参与到卓越的产品与服务的创造过程当中,TA们期望你在销售过程中密切合作,壮大TA们,鼓励TA们,这就是为什么,我要让自己变得与众不同,想要成为一名卓有成效的销售人员,并促成更多的交易。我就要停止销售开始要应用销售影响力。 销售影响力是个大概念,内涵丰富,有不同层次,重要的是实力,有硬实力与软实力。 而沟通力,或者说服力,对话等沟通影响力,只是影响力中的一小块内容而已,是短期的技巧,,而影响力则能长期且深入,并让客户有种愉悦地成就感。 二.课程亮点: 销售1.0时代---产品思维,强调产品知识、销售流程与人际交流并驾齐驱 销售2.0时代---人际思维,强调人际交流的重要性,用话术、说服力获得交易 销售3.0时代---影响力思维,强调用影响力全面、长期与客户深入互动,参与到卓越的产品与服务的创造过程中,并让客户有种愉悦地成就感 销售影响力中的筹码盘点与累积 做好事情最重要的是要有很强的逆商(AQ) 三.课程目标 把影响力运用到销售过程中,可以做到长期、深入地赢得客户,让客户有愉悦地成功感; 掌握销售中主要利益相关人特点,做到精准切入; 累积并盘点影响力的资源与筹码,让销售人员在销售过程中有更多优势与应对方法; 灵活应用高效影响策略,在销售中更好提升正面影响力; 加强影响力自我修炼,提升逆境商数与自我认知,能成长为更优秀的销售人员。 【课程纲要】 课程题目 课程内容 第一章: 销售影响力你用了吗? 1. 销售的定义与流程 Ø 销售定义:销售是指通过各种渠道和方法向客户销售产品或服务的过程。 Ø 销售流程---最终目标是为了缔结 2. 为什么要把影响力运用到销售中-时代变了,客户变了,销售也变了 Ø 销售1.0时代---产品思维,强调产品知识、销售流程与人际交流并驾齐驱 Ø 销售2.0时代---人际思维,强调人际交流的重要性,用话术、说服力获得交易 Ø 销售3.0时代---影响力思维,强调用影响力全面、长期与客户深入互动,参与到卓越的产品与服务的创造过程中,并让客户有种愉悦地成就感 3. 什么是影响力 4. 那些高影响力的人物有哪些共同的特点? 5. 影响成效的三大要素---冰山模型 Ø 目的、期望、利益 Ø 方式、方法、技巧、态度 Ø 关系、交情、印象、份量 6. 成果输出:了解销售的定义与流程、销售的三个时代、为什么要掌握销售影响力、影响力定义与影响力的分类、高影响力者特点、销售影响三大要素 第二章 销售影响力对象 1、 销售中四种主要的利益相关人(CUTE理论) Ø 决策核准者---经济型(Economical Buyer) Ø 实际操作者---用户型(User Buyer) Ø 审核检查者---技术型(Technical Buyer) Ø 支持协作者---顾问型(Coach Buyer) 2. 人格角色(PAC)的相互影响 Ø 父母型的角色(Parent) Ø 成人型的角色(Adult) Ø 孩童型的角色(Child ) 成果输出:掌握与销售中四种主要的利益相关人交流的方法;了解人格角色(PAC)的相互影响 第三章 销售影响力筹码 1、 在影响TA人之前统筹及累积筹码已经掌握了主动权 2、 筹码是:对方需要(或畏惧),而我拥有的(资源) 3、 影响力四大筹码 4、 影响力筹码矩阵案例演练:寻找工作中需提升、累积的筹码 成果输出:筹码重要性、掌握筹码矩阵、如何累积筹码 第四章: 销售影响力策略 1、神奇的预先影响力策略 Ø 注意力:将对象的注意力提前转移到说服目标上! Ø 联想:创造一个与说服目标相一致的思维定式! 2. 影响力增速器 Ø 互惠:在心里,人们总会愿意适时作出相应的回报 Ø 喜好:人们总是对喜欢的人说“yes” Ø 一致性:人都好面子的,人们都希望自己信守承诺,也希望对方如此 。 Ø 社会证明:人们都有想要成为社会主流的潜在动机与愿望,也想与自己敬仰的有名望者维持某种良好关系 Ø 稀缺性:越是很少能拥有的东西,我们越想要更多 成果输出:运用两大预先影响力策略;学会通过规划潜意识来影响ta人、掌握影响中的五大策略。 第五章: 影响力自我修炼 1、 你第一时刻就把人设建立好---个人品牌金字塔 2、 影响力价值观练习 3、 做一个高逆商的人 Ø 控制(Control) Ø 归属(Ownership) Ø 延伸(Reach) Ø 忍耐(Endurance) 成果输出:建立人设(个人品牌金字塔);提升正向影响力认知与思维;如何提升逆商。 总结与行动计划 【专家介绍】 韦老师---顾问式培训导师 行业经验 清华、复旦、上海交大、浙大等高校MBA与高管总裁班---特聘导师 曾在知名上市公司与500强外企担任总裁助理、全国销售总监、运营副总 宝马中国、上汽集团、上气集团、招商银行、中国银行、平安集团常年合作培训导师 英国Strengthscope优势国际测评、教练、项目设计受训导师 授课风格与体系 授课风格贴近学员,采用“浸入式”授课法,充分调动学员的参与性,培训方式多元化,实践工作经验丰富,解决课中问题能力强 以自研模型、经典理论为依据,形成自身独特观点,深入扎实,“深入浅出、案例贴近客户,强化练习多,行动计划设计完善”; 课程的培训流程: 课程亮点 领导力课程以“金三环理论“为逻辑框架 影响力的思维模式与能力技巧 敏捷组织---团队具备快速调整战略、结构、流程、人员和科技以获得产生价值和保护已有价值的能力 标杆客户(多次重复采购客户)---是课程质量可靠的信用背书 上汽集团,宝马中国,沃尔沃汽车,卡特彼勒,利星行,舍弗勒,采埃孚,博世电子,宝武集团,日立电梯,徐工集团,中国中车,塞拉尼斯,德力西,上海电气,三菱自动化,华谊集团,施耐德,华润集团, 西门子集团,法国液化空气,卫材制药、罗氏诊断,华侨城,工商银行,建设银行,中国银行,农业银行,招商银行,交通银行,南京银行,浦发银行,花旗银行,华侨永亨,平安银行,光大银行,邮储银行,中信银行,兴业银行,平安人寿,平安租赁,华泰人寿,宁波银行,银河期货,申万宏源,申银万国期货,万科集团,绿地集团,绿城集团,新城控股,融创中国,链家,中交集团,中建三局,腾讯中国,中国移动,中国电信,中国网通,中国铁塔、诺基亚贝尔,华东电网,南方电网,华东空管局,白云机场、东方航空、海航集团,魏桥集团,中国烟草,中远集团,上港集团,欧尚中国,智联招聘,阿迪达斯,光明集团,伊利集团,阿迪达斯,清华大学,复旦大学、上海交大,浙江大学…. 客户反馈 通过本次宝贵的学习机会,让我学习了很多东西,感触很多。此次会议让我学习到了领导者在团队中角色的定位和作用,面试技巧和员工辅导等重要的知识。 ——国内最早之一的中外合资电器公司研发总监 培训的内容包含面较广,涉及面深入,培训师讲课精彩,从各种案例中学习总结学习成果。通过这次培训,让我从不同角度体会最好的管理知识,领导理念,进一步提升了自己。——某国有银行省行私人银行经理 课程实用特别在说服力环节实践性更强,对未来的工作有所助益,对通过沟通了解挖掘深层的意思表达给出了指引——某德资汽车总装公司采购经理 韦老师的课程设计结构清晰,层次感强,运用典型的“五步教学法”,让学员在课后易于运用和实践。——某上市电气配件公司总部战略部负责人 对领导团队及团队激励,团队管理技巧,团队中各个问题的处理与协调以及作为团队领导者所必需具备的本质和技巧进行有效的提升,在实际工作中对业务人员的管理及业务人员组建等方面提供了非常有效的方法。 ——某外资制药公司大区经理 通过2天的培训,我了解到了新生代员工的特点,也明白要如何去改善团队氛围、处理好上下级关系,对我之后的管理工作有很大的帮助。 ——某新材料公司副总经理
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年06月05-06日 上海
课程对象:期望提升影响力的销售人员,销售主管,营销主管,服务人员售前人员,总经理
课程费用:4800元/人(培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等)
【课程介绍】
一.课程背景:
今天的客户越来越聪明,TA们对旧时的销售手法和机械的销售行为变得越来越接受不了了,TA们期待着销售人员能为TA们创造个性化的价值,与其构建长期的信任关系,提供有意义的相关体验,展现真正的影响力客户希望你一方面能够激励和鼓励TA们,另一方面能够提供机会给到TA们使其参与到卓越的产品与服务的创造过程当中,TA们期望你在销售过程中密切合作,壮大TA们,鼓励TA们,这就是为什么,我要让自己变得与众不同,想要成为一名卓有成效的销售人员,并促成更多的交易。我就要停止销售开始要应用销售影响力。
销售影响力是个大概念,内涵丰富,有不同层次,重要的是实力,有硬实力与软实力。 而沟通力,或者说服力,对话等沟通影响力,只是影响力中的一小块内容而已,是短期的技巧,,而影响力则能长期且深入,并让客户有种愉悦地成就感。
二.课程亮点:
销售1.0时代—产品思维,强调产品知识、销售流程与人际交流并驾齐驱
销售2.0时代—人际思维,强调人际交流的重要性,用话术、说服力获得交易
销售3.0时代—影响力思维,强调用影响力全面、长期与客户深入互动,参与到卓越的产品与服务的创造过程中,并让客户有种愉悦地成就感
销售影响力中的筹码盘点与累积
做好事情最重要的是要有很强的逆商(AQ)
三.课程目标
把影响力运用到销售过程中,可以做到长期、深入地赢得客户,让客户有愉悦地成功感;
掌握销售中主要利益相关人特点,做到精准切入;
累积并盘点影响力的资源与筹码,让销售人员在销售过程中有更多优势与应对方法;
灵活应用高效影响策略,在销售中更好提升正面影响力;
加强影响力自我修炼,提升逆境商数与自我认知,能成长为更优秀的销售人员。
【课程纲要】
| 课程题目 | 课程内容 |
| 第一章:
销售影响力你用了吗? |
1. 销售的定义与流程
Ø 销售定义:销售是指通过各种渠道和方法向客户销售产品或服务的过程。 Ø 销售流程—最终目标是为了缔结 2. 为什么要把影响力运用到销售中-时代变了,客户变了,销售也变了 Ø 销售1.0时代—产品思维,强调产品知识、销售流程与人际交流并驾齐驱 Ø 销售2.0时代—人际思维,强调人际交流的重要性,用话术、说服力获得交易 Ø 销售3.0时代—影响力思维,强调用影响力全面、长期与客户深入互动,参与到卓越的产品与服务的创造过程中,并让客户有种愉悦地成就感 3. 什么是影响力 4. 那些高影响力的人物有哪些共同的特点? 5. 影响成效的三大要素—冰山模型 Ø 目的、期望、利益 Ø 方式、方法、技巧、态度 Ø 关系、交情、印象、份量 6. 成果输出:了解销售的定义与流程、销售的三个时代、为什么要掌握销售影响力、影响力定义与影响力的分类、高影响力者特点、销售影响三大要素 |
| 第二章
销售影响力对象 |
1、 销售中四种主要的利益相关人(CUTE理论)
Ø 决策核准者—经济型(Economical Buyer) Ø 实际操作者—用户型(User Buyer) Ø 审核检查者—技术型(Technical Buyer) Ø 支持协作者—顾问型(Coach Buyer) 2. 人格角色(PAC)的相互影响 Ø 父母型的角色(Parent) Ø 成人型的角色(Adult) Ø 孩童型的角色(Child ) 成果输出:掌握与销售中四种主要的利益相关人交流的方法;了解人格角色(PAC)的相互影响 |
| 第三章
销售影响力筹码 |
1、 在影响TA人之前统筹及累积筹码已经掌握了主动权
2、 筹码是:对方需要(或畏惧),而我拥有的(资源) 3、 影响力四大筹码 4、 影响力筹码矩阵案例演练:寻找工作中需提升、累积的筹码 成果输出:筹码重要性、掌握筹码矩阵、如何累积筹码 |
| 第四章:
销售影响力策略 |
1、神奇的预先影响力策略
Ø 注意力:将对象的注意力提前转移到说服目标上! Ø 联想:创造一个与说服目标相一致的思维定式! 2. 影响力增速器 Ø 互惠:在心里,人们总会愿意适时作出相应的回报 Ø 喜好:人们总是对喜欢的人说“yes” Ø 一致性:人都好面子的,人们都希望自己信守承诺,也希望对方如此 。 Ø 社会证明:人们都有想要成为社会主流的潜在动机与愿望,也想与自己敬仰的有名望者维持某种良好关系 Ø 稀缺性:越是很少能拥有的东西,我们越想要更多 成果输出:运用两大预先影响力策略;学会通过规划潜意识来影响ta人、掌握影响中的五大策略。 |
| 第五章:
影响力自我修炼 |
1、 你第一时刻就把人设建立好—个人品牌金字塔
2、 影响力价值观练习 3、 做一个高逆商的人 Ø 控制(Control) Ø 归属(Ownership) Ø 延伸(Reach) Ø 忍耐(Endurance) 成果输出:建立人设(个人品牌金字塔);提升正向影响力认知与思维;如何提升逆商。 |
| 总结与行动计划 |
【专家介绍】
韦老师—顾问式培训导师
行业经验
清华、复旦、上海交大、浙大等高校MBA与高管总裁班—特聘导师
曾在知名上市公司与500强外企担任总裁助理、全国销售总监、运营副总
宝马中国、上汽集团、上气集团、招商银行、中国银行、平安集团常年合作培训导师
英国Strengthscope优势国际测评、教练、项目设计受训导师
授课风格与体系
授课风格贴近学员,采用“浸入式”授课法,充分调动学员的参与性,培训方式多元化,实践工作经验丰富,解决课中问题能力强
以自研模型、经典理论为依据,形成自身独特观点,深入扎实,“深入浅出、案例贴近客户,强化练习多,行动计划设计完善”;
课程的培训流程:
课程亮点
领导力课程以“金三环理论“为逻辑框架
影响力的思维模式与能力技巧
敏捷组织—团队具备快速调整战略、结构、流程、人员和科技以获得产生价值和保护已有价值的能力
标杆客户(多次重复采购客户)—是课程质量可靠的信用背书
上汽集团,宝马中国,沃尔沃汽车,卡特彼勒,利星行,舍弗勒,采埃孚,博世电子,宝武集团,日立电梯,徐工集团,中国中车,塞拉尼斯,德力西,上海电气,三菱自动化,华谊集团,施耐德,华润集团, 西门子集团,法国液化空气,卫材制药、罗氏诊断,华侨城,工商银行,建设银行,中国银行,农业银行,招商银行,交通银行,南京银行,浦发银行,花旗银行,华侨永亨,平安银行,光大银行,邮储银行,中信银行,兴业银行,平安人寿,平安租赁,华泰人寿,宁波银行,银河期货,申万宏源,申银万国期货,万科集团,绿地集团,绿城集团,新城控股,融创中国,链家,中交集团,中建三局,腾讯中国,中国移动,中国电信,中国网通,中国铁塔、诺基亚贝尔,华东电网,南方电网,华东空管局,白云机场、东方航空、海航集团,魏桥集团,中国烟草,中远集团,上港集团,欧尚中国,智联招聘,阿迪达斯,光明集团,伊利集团,阿迪达斯,清华大学,复旦大学、上海交大,浙江大学….
客户反馈
通过本次宝贵的学习机会,让我学习了很多东西,感触很多。此次会议让我学习到了领导者在团队中角色的定位和作用,面试技巧和员工辅导等重要的知识。 ——国内最早之一的中外合资电器公司研发总监
培训的内容包含面较广,涉及面深入,培训师讲课精彩,从各种案例中学习总结学习成果。通过这次培训,让我从不同角度体会最好的管理知识,领导理念,进一步提升了自己。——某国有银行省行私人银行经理
课程实用特别在说服力环节实践性更强,对未来的工作有所助益,对通过沟通了解挖掘深层的意思表达给出了指引——某德资汽车总装公司采购经理
韦老师的课程设计结构清晰,层次感强,运用典型的“五步教学法”,让学员在课后易于运用和实践。——某上市电气配件公司总部战略部负责人
对领导团队及团队激励,团队管理技巧,团队中各个问题的处理与协调以及作为团队领导者所必需具备的本质和技巧进行有效的提升,在实际工作中对业务人员的管理及业务人员组建等方面提供了非常有效的方法。
——某外资制药公司大区经理
通过2天的培训,我了解到了新生代员工的特点,也明白要如何去改善团队氛围、处理好上下级关系,对我之后的管理工作有很大的帮助。
——某新材料公司副总经理
时间
六月 5 (星期五) - 6 (星期六)
地点
上海
价格
4800
056月全天06激活全脑:创新思维与高效问题解决(全天) 深圳 价格: 4600
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年06月05-06日 深圳 课程对象:各部门总监、经理、骨干员工等、班站所长、班组长等 课程费用:4600元/人培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等 【课程介绍】 一.课程背景 走老路去不了新地方,当下正是从中国制造向中国智造挺进的大好时机,智造意味着需要通过创新提升工作效率,需要通过创新实现新功能,满足人们生活和工作的需要。 1976年生理学家史培利发现人的大脑根据功能的差异分为左右半脑,但由于各种原因导致思考问题时总是某一个半脑占有优势并惯性使用,最终使我们的思维不完整,在解决问题的过程中不能全面思考。对于如何更有效地利用全脑,我们通常有这样的困惑: (一)如何打破原有的固有思维? (二)如何在解决问题时,全面思考问题? (三)如何更有效地发现问题并解决问题? (四)如何达到团体学习大于个人学习? 如何进行双环学习,不仅解决问题还能提升心智模式的改变? 创新思维的挑战: 您是否进入信息茧房,经常感到思维僵化,缺乏创意? 您是否希望提升创新能力,但不知道从何入手? 您是否想在工作中提出更多创新的解决方案,但总是感到力不从心? 高效问题解决的困惑: 您是否经常面对复杂的问题,感到无从下手? 您是否希望提高解决问题的效率,但总是陷入困境? 您是否想在团队中成为问题解决的高手,但缺乏系统的方法? 职场发展的瓶颈: 您是否希望在职场中脱颖而出,获得更多晋升机会? 您是否想通过提升创新思维和问题解决能力,增加自己的核心竞争力? 您是否渴望在项目管理和团队协作中发挥更大的作用,但不知道如何实现? 生活中的挑战: 您是否希望在生活中也能运用创新思维,解决各种难题? 您是否想通过高效的问题解决方法,提升生活质量? 二.课程亮点 激活大脑:从左脑的逻辑思维到右脑的创造性思维,全面激活您的大脑潜能。 系统学习:结合心理学、神经科学和管理学的最新研究成果,提供系统的创新 思维和问题解决方法。 实战演练:通过实际案例分析和小组讨论,让您在实践中掌握技巧。 个性指导:专业导师团队提供一对一指导,帮助您解决具体问题。 互动体验:丰富的互动环节,让您在轻松愉快的氛围中学习和成长。 四.课程目标 (一)了解全脑思维模型及思维偏好模式 (二)掌握先进的全脑思维工具,帮助解决工作问题; (三)学会用全脑思维工具来分析问题(帕累托、鱼骨图、思维导图、团队列名等); (四)学会用程式化的行动学习来解决问题。 (五)增强自我认知,提升综合素质,实现团队学习 【课程纲要】 第一讲 全脑思维——认识大脑 一、何谓全脑思维? (一)脑科学的发展 (二)全脑思维的优势 二、左脑六种思维结构概念与应用 (一)时间结构 (二)空间结构 (三)支点结构 (四)钟摆结构 (五)变焦结构 (六)递推结构 三、右脑六种创造思维概念与应用 (一)对比思维 (二)图示思维 (三)比喻思维 (四)情感思维 (五)幽默思维 (六)节奏思维 第二讲 激活大脑 一、阻碍创新的两种思维 (一)惯性思维面面观 1.日常生活中的惯性思维案例 2.研讨:辩证看惯性 (二)限制性思维 1.限制性信念的案例 2.信念的力量 案例 二、破除惯性与限制性思维(我的人生我作主,找到自身动力) (一)成长性思维 工具:求同-求异-求合 (二)赋能信念 工具:负转正 (三)问题的魔力 1.假设性问题 2.水晶球问题 3.度量性问题 第三章 什么是创新思维? 一、认识创新思维 (一)创新思维的概念 (二)创新思维的意义 二、创新思维与方法 (一)发散思维与收敛思维 工具:金字塔原则 (二)横向思维与纵向思维 (三)正向思维与逆向思维 案例:空盒子;丑陋模特 (四)求同思维与求异思维 (五)整合思维 案例 (六)互联网思维 案例 (七)批判性思维 案例 第四章 如何进行创新思维 一、创新三步曲 (一)找 1.找定位 2.找目标 (二)抄 1.抄流程、抄方法 2.抄成功点并设定情境 (三)超 1.内化并精进 2.超越与创新 (四)创新三步曲的应用 1.生涯管理:工具六个人物法 2.生意管理:对标商业模式 3.生“机”(机会点)管理:经验萃取 案例:IBM 二、实用的发明创造方法训练 (一)提问法-5W2H法 (二)提问法-奥斯本检核表法 (三)九宫格 三、创新思维工具 (一)创意工具:头脑风暴 1.规则 2.练习 (二)呈现工具:思维导图 1.思维导图的价值 2.思维导图的绘制 第五章 发现问题——概念及基本功 一、何谓问题? (一)问题的层级 1.见树不见林;见林不见树;见树又见林 2.发生性问题(监督者);探索性问题(管理者);设定性问题(经营者) (二)问题与问题点 1.问题的冰山模型 2.寻找问题本质的三个方法(从零出发;判断性思维;云雨伞) (三)问题的定义 (四)问题的描述(7何法) 二、问题的类型分析 (一)人的问题:意愿、能力、沟通、教练、培育、考核、反馈、授权等问题 (二)事的问题:标准、流程、制度、规则、文化、方法、工具、环境等问题 三、问题解决的核心基本能力 (一)5F提问 (二)四级聆听 聆听练习 (三)四级交谈 (四)分享VS建设 四、搜集问题——两个带来 (一)个人难题搜集 (二)小组难题搜集 (三)班级难题搜集与优先排序 第六章 全脑思维——问题分析与解决 一、全脑思维漏斗模型 1.分析问题环节:右脑发散思维,左脑集中思维 2.解决问题环节:右脑创新思维、左脑逻辑思维 二、右脑发散思维工具 (一)WHY-WHY分析法 (二)鱼骨图分析法 三、左脑集中思维工具练习 (一)多次投票法 (二)同类整理 (三)优先排序法 结合实际问题演练工具使用 第七章 行动学习——问题分析与解决 一、行动学习概述 二、行动学习流程 (四)提出难题 (五)澄清难题 (六)重构难题 (七)创新方案 (八)采取行动 (九)学习反思 三、行动学习实践 四、产出行动方案 【专家介绍】 王老师——企业人职业化发展专家 任职头衔 曾任荷兰喜伴(SPA)广东零售培训学院负责人 曾任香港迪生创建(S.T.Dupont)法国都彭培训经理 曾任黑蚁集团全国培训经理 曾任深圳某珠宝公司黄金商学院院长及培训督导总监 曾任深圳市得润电子股份有限公司(A股上市公司)销售管理负责人 深圳市某社会组织党委党支部书记 人力资源及企业管理专业背景;高级培训师;国家二级心理咨询师;生涯规划师执证讲师 绩效改进执证讲师;行动学习催化师 17年培训与人才发展管理经验;培训项目策划、督导、授课经验 赋能企业内训师数百人,授课学员万人 返聘: 王老师版权四会课程《扬芳飞文公文写作》—供电局14期 王老师版权四会课程《结构化表达与跨部门沟通》—供电局7期 王老师版权四会课程《问题分析与解决》—供电局6期 王老师版权四会课程《中层管理者提升效能的五项能力》2期 王老师《从自我到职我之职业化建设》国能—4期 王老师《职业生涯规划激活职场自驱力》3期 王老师《班组长的职业化跃迁》2期 王老师《创新思维与问题解决》5期 王老师《From zero to hero内训师讲授式授课技巧》5期 王老师《智能时代的高效学习法》2期 王老师《疫情下的情绪与压力管理》20期 课题 返聘与客户 《班组长的职业化跃迁》2期 深航;广州电力 《扬芳飞文公文写作五技法》返聘14次 南方电网贵阳公司;桐梓发电;乌江渡发电厂;塘寨发电东司;南广电网贵阳公司;徐州国能;安徽国能;湖北电力;国网财务资产中心;南山智慧营业厅;南方电网罗湖水贝培训中心;辽宁电力阜新供电公司 其它:粤港澳大湾区科技创新技术人员;伊力特; 《结构化思维与有效表达》返聘7期 南方电网贵阳公司;徐州国能;安徽国能;云南农垦;粤港澳大湾区科技创新技术人员;华宇杨(跨境电商);华侨城集团 《问题分析与解决》6期 清远供电局2期;广州电力(2期);华侨城集团;中石化海南炼油厂 内训师培养项目5期 华宝新能、明新数科、平安普惠、上海中行、广州民生银行 《智能时代的高效学习方法》2期 英茂集团、诚泰保险 《创新思维》5期 农业银行(4期);东莞农商行 《职场多维沟通》5期 侨大教育4期;杮竹园有色金属有限公司 《中层管理者提升效能的五项能力》2期 润汇堂实业2期 《从自我到职我之职业化建设》4期 徐州国能;安徽国能;云南农垦;河北省信用社联合社保定审计中心 《职业生涯规划激活职场自驱力》3期 亚洲商学院;茂名邮电;中石化海南炼油厂 《情绪压力管理》20期 广州银河园6期;东莞巴士11期;青海国网分分司3期(国洛、海南、玉树) 个人简介 王老师掌握多种技术有力支持培训赋能学员,如心理咨询、绩效改进、行动学习、经验萃取、职业生涯规划。 王老师具有很强的目标感,将知识进行转化和落地能力强,在得润电子钻研业务4年轮岗并晋升4次,并在企业中入党;在香港迪生4年四次调薪与晋升。 王老师站在业务的视角,组织视角从事培训17年,以终为始,追求培训价值。 王老师信奉终身学习、以终为始、追求价值;三人行必有我师-交友不似我,似我不如无。 培训 1.团队组建与赋能:从0到1组建5个培训团队,通过选、育、用、激励赋能销售队伍。 2.搭建培训体系:荷兰SPA广东培训零售学院,以基础胜任-关键人才发展-领导力三层培训体系支撑企业战略(合伙人研究班毕业9人,店总训练营毕业11人,金牌店长85人其中优秀17人,合格12人,结业56人;覆盖关键人才培养项目95%,学员人数357,基于绩效提升204人,其中基于顾客体验提升67人,基于专业技能提升86人;通过内部经验萃取,形成标准课件10门,传承企业内部经验;9个月从招人组建团队开始总课时336.5小时,参训人数615人,优秀结业人员52%,岗位覆盖率49%,排课达成率110%)。 3.销售业绩提升类:(由于培训是支持部门,所以呈现的量化指标多数是先锋指标) 3.1如销售团队新员工业绩产出期由6个月缩短至最短的3周(S.T.Dupont)。 3.2新品售罄率提升40%(S.T.Dupont/MUJOSH);单店业绩提升30%+,顾客服务体验-神秘访客由不 及格到65分,镜片转化率提升45%+(MUJOSH)。 4.MUJOSH关键人才培养: 4.1培养火枪手支持加盟商销售与规范标准化运营输出《火枪手工作手册》及标准化课程20门,单期培养10人,带店业绩提升30-50%。 4.2招募、培养并输出三类内训师(春茧、春蝉、蝶变)40人赋能700家店铺,培训覆盖率由10%上升至 98%,关键经销商培训覆盖率100%,新员工流失率降低10%,受训人员转化率60%,镜片连带由10%上升至40%,镜片销售由个位数达到总销售占比的10%。月度排课课时超过100H,满意度98%,考试合格率85%。通过集训与结构化在岗辅导培养验配师,实现镜片业务覆盖关键区域且销售提升40%。 4.3管培生留存率提升40%。 5.线上课程开发与社群运营。 (二)咨询 1.新业务立项项目:为广东汉普法务服务有限公司组建督导团队:通过测评及结构化面试招聘人员组建 团队,通过《天龙八步新人带教》及SOP手册(员工手册、培训手册、招聘手册、督导手册、外包岗位手册)运用复利思维培训与带教,90%顺利上岗,单人项目承接由0.6提升至1.3,项目交付周期由2个月缩至1个月,同时边赋能边指导新人输出标准手册5本,线上系列课程超1520次学习,单课五步助力督导成长272次学习。 2.托管与培训项目:为深圳某珠宝公司设计、运营店长培训项目《精金百炼训练营》,单次项目创收毛 利15万;托管项目从事督导加盟商运营和营销,服务创收60万;基于商业模式和品牌定位打造黄金商学院服务于终端1800家直营与联营店。 3.中国银行内训师及标准化课件项目:对中国银行内训师进行辅导。 4.标杆店打造项目:为新华联鞋城标杆店打造项目输出标准化手册五门(员工手册、销售培训手册、店铺运营手册、 客户维护手册、陈列手册)。 王老师致力于企业人职业化发展课题,激活企业人内驱力,通过行为、技能提升企业人效能,助力企业竞争力的持续领先。 授课风格 工具易于操作;互动频不瞌睡;体验促进理解;课程落地性强 学员参与:不作观众,争作主角,小组共创 学习致用:学练合一,即时应用,互评赋能(10%的理论;20%的经验分享;70%实践) 逻辑清晰:结构清晰,内容丰富,工具实用 精益求精:不断迭代,推陈出新,共建共创 控场能力强、稳重严谨、专业性强、学习力强、责任心强、配合度高 主讲课题 (一)职场新兵职业化 《从自我到职我之职业化建设》 《职业生涯规划激活职场自驱力》 《高效工作与效率提升》 (二)新晋管理者职业化版权课程 《职场多维沟通》/《高情商沟通与冲突管理》/《结构化表达与跨部门沟通》 《新生代员工管理》/《目标管理与高效执行》 (三)管理干部职业化——版权课程 会写作-《扬芳飞文公文写作》 会做事-《问题分析与解决》 会领导-《赋能领导力》/《中层管理者提高效能的五项能力》 会表达-《金字塔思维与有效表达》 (四)其它 《内训师培养From zero to hero》 《管理36“技”》 《新常态通讯稿写作》 《管理艺术之有效激励》 《情绪与压力管理》 《办公室行政管理》 培训服务客户 能源类:清远供电局;桐梓发电公司;乌江渡发电厂;塘寨公司;南方电网贵阳公司;徐州国能;南方电网;乌海超高压供电公司;乌兰察布发电厂;湖北电力;广州电力;中国石化海南炼油化工有限公司;国网财务资产中心和远光财务;杮竹园有色金属有限公司;中石油天然气研究院;国网湘潭县供电局;深圳南山供电局;深圳南网水贝培训中心 商贸和服务类:白云航旅;东莞巴士集团;广州番禺质量检测监督管理局;广州银河园;云南农垦集团;伊力特;华宇杨;华侨城集团;农业银行;广东云柏科技有限公司;常德芙蓉大亚化纤有限公司 金融类:上海中国银行;民生银行;平安惠普;河北省农村信用社联合社保定审计中心 教育类:侨大教育;香港亚洲商学院;宏天驾校; 科技类:海力士;正业集团;东莞宇宙电路板设备有限公司;明心数科 零售类:老凤祥;周大福;湖南光合作用商贸有限公司;润汇堂;保善龙(上海)有限公司、隽思精品(上海)有限公司、广东汉普法务服务有限公司、江门行晖商行、无锡玮洋商贸有限公司、郑州星诺贸易有限公司、天津迈乐潮、天津一路潮、大庆腾俊经贸有限公司、深圳市华乐通达实业有限公司、广州王府井百货有限公司、重庆名瑞服饰有限公司、合肥耀达商贸有限公司、上海真亿实业有限公司...... 咨询项目: 上海中行内训师课程开发辅导 广东汉普法务标准化建设项目 新华联鞋城标杆店铺建设项目 多个奢侈品品牌神秘访客项目(Frank Muller;SHISEIDO;Lancome;Guerlain; Toryburch;Burberry等) 润汇堂实业业务人员能力提升精彩瞬间 【客户评价】 王老师用半年不到的时间就组建了我之前近二年都未组建起来的督导团队,王老师具有以终为始的思维,选用育留做得很好,既尊重了公司的薪酬制度,也盘活了公司的资源,并且引入一些工具,通过赋能、激励使新员工快速胜任,且项目周期的交付也缩短了,一切都是刚刚好,实现了统筹高效。 ——汉普法务董事长
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年06月05-06日 深圳
课程对象:各部门总监、经理、骨干员工等、班站所长、班组长等
课程费用:4600元/人培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等
【课程介绍】
一.课程背景
走老路去不了新地方,当下正是从中国制造向中国智造挺进的大好时机,智造意味着需要通过创新提升工作效率,需要通过创新实现新功能,满足人们生活和工作的需要。
1976年生理学家史培利发现人的大脑根据功能的差异分为左右半脑,但由于各种原因导致思考问题时总是某一个半脑占有优势并惯性使用,最终使我们的思维不完整,在解决问题的过程中不能全面思考。对于如何更有效地利用全脑,我们通常有这样的困惑:
(一)如何打破原有的固有思维?
(二)如何在解决问题时,全面思考问题?
(三)如何更有效地发现问题并解决问题?
(四)如何达到团体学习大于个人学习?
如何进行双环学习,不仅解决问题还能提升心智模式的改变?
创新思维的挑战:
您是否进入信息茧房,经常感到思维僵化,缺乏创意?
您是否希望提升创新能力,但不知道从何入手?
您是否想在工作中提出更多创新的解决方案,但总是感到力不从心?
高效问题解决的困惑:
您是否经常面对复杂的问题,感到无从下手?
您是否希望提高解决问题的效率,但总是陷入困境?
您是否想在团队中成为问题解决的高手,但缺乏系统的方法?
职场发展的瓶颈:
您是否希望在职场中脱颖而出,获得更多晋升机会?
您是否想通过提升创新思维和问题解决能力,增加自己的核心竞争力?
您是否渴望在项目管理和团队协作中发挥更大的作用,但不知道如何实现?
生活中的挑战:
您是否希望在生活中也能运用创新思维,解决各种难题?
您是否想通过高效的问题解决方法,提升生活质量?
二.课程亮点
激活大脑:从左脑的逻辑思维到右脑的创造性思维,全面激活您的大脑潜能。
系统学习:结合心理学、神经科学和管理学的最新研究成果,提供系统的创新
思维和问题解决方法。
实战演练:通过实际案例分析和小组讨论,让您在实践中掌握技巧。
个性指导:专业导师团队提供一对一指导,帮助您解决具体问题。
互动体验:丰富的互动环节,让您在轻松愉快的氛围中学习和成长。
四.课程目标
(一)了解全脑思维模型及思维偏好模式
(二)掌握先进的全脑思维工具,帮助解决工作问题;
(三)学会用全脑思维工具来分析问题(帕累托、鱼骨图、思维导图、团队列名等);
(四)学会用程式化的行动学习来解决问题。
(五)增强自我认知,提升综合素质,实现团队学习
【课程纲要】
第一讲 全脑思维——认识大脑
一、何谓全脑思维?
(一)脑科学的发展
(二)全脑思维的优势
二、左脑六种思维结构概念与应用
(一)时间结构
(二)空间结构
(三)支点结构
(四)钟摆结构
(五)变焦结构
(六)递推结构
三、右脑六种创造思维概念与应用
(一)对比思维
(二)图示思维
(三)比喻思维
(四)情感思维
(五)幽默思维
(六)节奏思维
第二讲 激活大脑
一、阻碍创新的两种思维
(一)惯性思维面面观
1.日常生活中的惯性思维案例
2.研讨:辩证看惯性
(二)限制性思维
1.限制性信念的案例
2.信念的力量
案例
二、破除惯性与限制性思维(我的人生我作主,找到自身动力)
(一)成长性思维
工具:求同-求异-求合
(二)赋能信念
工具:负转正
(三)问题的魔力
1.假设性问题
2.水晶球问题
3.度量性问题
第三章 什么是创新思维?
一、认识创新思维
(一)创新思维的概念
(二)创新思维的意义
二、创新思维与方法
(一)发散思维与收敛思维
工具:金字塔原则
(二)横向思维与纵向思维
(三)正向思维与逆向思维
案例:空盒子;丑陋模特
(四)求同思维与求异思维
(五)整合思维
案例
(六)互联网思维
案例
(七)批判性思维
案例
第四章 如何进行创新思维
一、创新三步曲
(一)找
1.找定位
2.找目标
(二)抄
1.抄流程、抄方法
2.抄成功点并设定情境
(三)超
1.内化并精进
2.超越与创新
(四)创新三步曲的应用
1.生涯管理:工具六个人物法
2.生意管理:对标商业模式
3.生“机”(机会点)管理:经验萃取
案例:IBM
二、实用的发明创造方法训练
(一)提问法-5W2H法
(二)提问法-奥斯本检核表法
(三)九宫格
三、创新思维工具
(一)创意工具:头脑风暴
1.规则
2.练习
(二)呈现工具:思维导图
1.思维导图的价值
2.思维导图的绘制
第五章 发现问题——概念及基本功
一、何谓问题?
(一)问题的层级
1.见树不见林;见林不见树;见树又见林
2.发生性问题(监督者);探索性问题(管理者);设定性问题(经营者)
(二)问题与问题点
1.问题的冰山模型
2.寻找问题本质的三个方法(从零出发;判断性思维;云雨伞)
(三)问题的定义
(四)问题的描述(7何法)
二、问题的类型分析
(一)人的问题:意愿、能力、沟通、教练、培育、考核、反馈、授权等问题
(二)事的问题:标准、流程、制度、规则、文化、方法、工具、环境等问题
三、问题解决的核心基本能力
(一)5F提问
(二)四级聆听
聆听练习
(三)四级交谈
(四)分享VS建设
四、搜集问题——两个带来
(一)个人难题搜集
(二)小组难题搜集
(三)班级难题搜集与优先排序
第六章 全脑思维——问题分析与解决
一、全脑思维漏斗模型
1.分析问题环节:右脑发散思维,左脑集中思维
2.解决问题环节:右脑创新思维、左脑逻辑思维
二、右脑发散思维工具
(一)WHY-WHY分析法
(二)鱼骨图分析法
三、左脑集中思维工具练习
(一)多次投票法
(二)同类整理
(三)优先排序法
结合实际问题演练工具使用
第七章 行动学习——问题分析与解决
一、行动学习概述
二、行动学习流程
(四)提出难题
(五)澄清难题
(六)重构难题
(七)创新方案
(八)采取行动
(九)学习反思
三、行动学习实践
四、产出行动方案
【专家介绍】
王老师——企业人职业化发展专家
任职头衔
曾任荷兰喜伴(SPA)广东零售培训学院负责人
曾任香港迪生创建(S.T.Dupont)法国都彭培训经理
曾任黑蚁集团全国培训经理
曾任深圳某珠宝公司黄金商学院院长及培训督导总监
曾任深圳市得润电子股份有限公司(A股上市公司)销售管理负责人
深圳市某社会组织党委党支部书记
人力资源及企业管理专业背景;高级培训师;国家二级心理咨询师;生涯规划师执证讲师
绩效改进执证讲师;行动学习催化师
17年培训与人才发展管理经验;培训项目策划、督导、授课经验
赋能企业内训师数百人,授课学员万人
返聘:
王老师版权四会课程《扬芳飞文公文写作》—供电局14期
王老师版权四会课程《结构化表达与跨部门沟通》—供电局7期
王老师版权四会课程《问题分析与解决》—供电局6期
王老师版权四会课程《中层管理者提升效能的五项能力》2期
王老师《从自我到职我之职业化建设》国能—4期
王老师《职业生涯规划激活职场自驱力》3期
王老师《班组长的职业化跃迁》2期
王老师《创新思维与问题解决》5期
王老师《From zero to hero内训师讲授式授课技巧》5期
王老师《智能时代的高效学习法》2期
王老师《疫情下的情绪与压力管理》20期
课题 返聘与客户
《班组长的职业化跃迁》2期 深航;广州电力
《扬芳飞文公文写作五技法》返聘14次 南方电网贵阳公司;桐梓发电;乌江渡发电厂;塘寨发电东司;南广电网贵阳公司;徐州国能;安徽国能;湖北电力;国网财务资产中心;南山智慧营业厅;南方电网罗湖水贝培训中心;辽宁电力阜新供电公司
其它:粤港澳大湾区科技创新技术人员;伊力特;
《结构化思维与有效表达》返聘7期 南方电网贵阳公司;徐州国能;安徽国能;云南农垦;粤港澳大湾区科技创新技术人员;华宇杨(跨境电商);华侨城集团
《问题分析与解决》6期 清远供电局2期;广州电力(2期);华侨城集团;中石化海南炼油厂
内训师培养项目5期 华宝新能、明新数科、平安普惠、上海中行、广州民生银行
《智能时代的高效学习方法》2期 英茂集团、诚泰保险
《创新思维》5期 农业银行(4期);东莞农商行
《职场多维沟通》5期 侨大教育4期;杮竹园有色金属有限公司
《中层管理者提升效能的五项能力》2期 润汇堂实业2期
《从自我到职我之职业化建设》4期 徐州国能;安徽国能;云南农垦;河北省信用社联合社保定审计中心
《职业生涯规划激活职场自驱力》3期 亚洲商学院;茂名邮电;中石化海南炼油厂
《情绪压力管理》20期 广州银河园6期;东莞巴士11期;青海国网分分司3期(国洛、海南、玉树)
个人简介
王老师掌握多种技术有力支持培训赋能学员,如心理咨询、绩效改进、行动学习、经验萃取、职业生涯规划。
王老师具有很强的目标感,将知识进行转化和落地能力强,在得润电子钻研业务4年轮岗并晋升4次,并在企业中入党;在香港迪生4年四次调薪与晋升。
王老师站在业务的视角,组织视角从事培训17年,以终为始,追求培训价值。
王老师信奉终身学习、以终为始、追求价值;三人行必有我师-交友不似我,似我不如无。
培训
1.团队组建与赋能:从0到1组建5个培训团队,通过选、育、用、激励赋能销售队伍。
2.搭建培训体系:荷兰SPA广东培训零售学院,以基础胜任-关键人才发展-领导力三层培训体系支撑企业战略(合伙人研究班毕业9人,店总训练营毕业11人,金牌店长85人其中优秀17人,合格12人,结业56人;覆盖关键人才培养项目95%,学员人数357,基于绩效提升204人,其中基于顾客体验提升67人,基于专业技能提升86人;通过内部经验萃取,形成标准课件10门,传承企业内部经验;9个月从招人组建团队开始总课时336.5小时,参训人数615人,优秀结业人员52%,岗位覆盖率49%,排课达成率110%)。
3.销售业绩提升类:(由于培训是支持部门,所以呈现的量化指标多数是先锋指标)
3.1如销售团队新员工业绩产出期由6个月缩短至最短的3周(S.T.Dupont)。
3.2新品售罄率提升40%(S.T.Dupont/MUJOSH);单店业绩提升30%+,顾客服务体验-神秘访客由不
及格到65分,镜片转化率提升45%+(MUJOSH)。
4.MUJOSH关键人才培养:
4.1培养火枪手支持加盟商销售与规范标准化运营输出《火枪手工作手册》及标准化课程20门,单期培养10人,带店业绩提升30-50%。
4.2招募、培养并输出三类内训师(春茧、春蝉、蝶变)40人赋能700家店铺,培训覆盖率由10%上升至
98%,关键经销商培训覆盖率100%,新员工流失率降低10%,受训人员转化率60%,镜片连带由10%上升至40%,镜片销售由个位数达到总销售占比的10%。月度排课课时超过100H,满意度98%,考试合格率85%。通过集训与结构化在岗辅导培养验配师,实现镜片业务覆盖关键区域且销售提升40%。
4.3管培生留存率提升40%。
5.线上课程开发与社群运营。
(二)咨询
1.新业务立项项目:为广东汉普法务服务有限公司组建督导团队:通过测评及结构化面试招聘人员组建
团队,通过《天龙八步新人带教》及SOP手册(员工手册、培训手册、招聘手册、督导手册、外包岗位手册)运用复利思维培训与带教,90%顺利上岗,单人项目承接由0.6提升至1.3,项目交付周期由2个月缩至1个月,同时边赋能边指导新人输出标准手册5本,线上系列课程超1520次学习,单课五步助力督导成长272次学习。
2.托管与培训项目:为深圳某珠宝公司设计、运营店长培训项目《精金百炼训练营》,单次项目创收毛
利15万;托管项目从事督导加盟商运营和营销,服务创收60万;基于商业模式和品牌定位打造黄金商学院服务于终端1800家直营与联营店。
3.中国银行内训师及标准化课件项目:对中国银行内训师进行辅导。
4.标杆店打造项目:为新华联鞋城标杆店打造项目输出标准化手册五门(员工手册、销售培训手册、店铺运营手册、
客户维护手册、陈列手册)。
王老师致力于企业人职业化发展课题,激活企业人内驱力,通过行为、技能提升企业人效能,助力企业竞争力的持续领先。
授课风格
工具易于操作;互动频不瞌睡;体验促进理解;课程落地性强
学员参与:不作观众,争作主角,小组共创
学习致用:学练合一,即时应用,互评赋能(10%的理论;20%的经验分享;70%实践)
逻辑清晰:结构清晰,内容丰富,工具实用
精益求精:不断迭代,推陈出新,共建共创
控场能力强、稳重严谨、专业性强、学习力强、责任心强、配合度高
主讲课题
(一)职场新兵职业化
《从自我到职我之职业化建设》
《职业生涯规划激活职场自驱力》
《高效工作与效率提升》
(二)新晋管理者职业化版权课程
《职场多维沟通》/《高情商沟通与冲突管理》/《结构化表达与跨部门沟通》
《新生代员工管理》/《目标管理与高效执行》
(三)管理干部职业化——版权课程
会写作-《扬芳飞文公文写作》
会做事-《问题分析与解决》
会领导-《赋能领导力》/《中层管理者提高效能的五项能力》
会表达-《金字塔思维与有效表达》
(四)其它
《内训师培养From zero to hero》
《管理36“技”》
《新常态通讯稿写作》
《管理艺术之有效激励》
《情绪与压力管理》
《办公室行政管理》
培训服务客户
能源类:清远供电局;桐梓发电公司;乌江渡发电厂;塘寨公司;南方电网贵阳公司;徐州国能;南方电网;乌海超高压供电公司;乌兰察布发电厂;湖北电力;广州电力;中国石化海南炼油化工有限公司;国网财务资产中心和远光财务;杮竹园有色金属有限公司;中石油天然气研究院;国网湘潭县供电局;深圳南山供电局;深圳南网水贝培训中心
商贸和服务类:白云航旅;东莞巴士集团;广州番禺质量检测监督管理局;广州银河园;云南农垦集团;伊力特;华宇杨;华侨城集团;农业银行;广东云柏科技有限公司;常德芙蓉大亚化纤有限公司
金融类:上海中国银行;民生银行;平安惠普;河北省农村信用社联合社保定审计中心
教育类:侨大教育;香港亚洲商学院;宏天驾校;
科技类:海力士;正业集团;东莞宇宙电路板设备有限公司;明心数科
零售类:老凤祥;周大福;湖南光合作用商贸有限公司;润汇堂;保善龙(上海)有限公司、隽思精品(上海)有限公司、广东汉普法务服务有限公司、江门行晖商行、无锡玮洋商贸有限公司、郑州星诺贸易有限公司、天津迈乐潮、天津一路潮、大庆腾俊经贸有限公司、深圳市华乐通达实业有限公司、广州王府井百货有限公司、重庆名瑞服饰有限公司、合肥耀达商贸有限公司、上海真亿实业有限公司……
咨询项目:
上海中行内训师课程开发辅导
广东汉普法务标准化建设项目
新华联鞋城标杆店铺建设项目
多个奢侈品品牌神秘访客项目(Frank Muller;SHISEIDO;Lancome;Guerlain; Toryburch;Burberry等)
润汇堂实业业务人员能力提升精彩瞬间
【客户评价】
王老师用半年不到的时间就组建了我之前近二年都未组建起来的督导团队,王老师具有以终为始的思维,选用育留做得很好,既尊重了公司的薪酬制度,也盘活了公司的资源,并且引入一些工具,通过赋能、激励使新员工快速胜任,且项目周期的交付也缩短了,一切都是刚刚好,实现了统筹高效。
——汉普法务董事长 宋*发
王老师对跟随我多年的老同事赋能,通过中层管理者提高效能的五项能力,激活骨干人员动能与上进心,培训中提供的计划管理、学习管理、激励管理等很实用,以终为始,以当下为时间点追踪业绩,让每个人每天有目标、有动力,享受业绩追逐成功的乐趣。
——润汇实业董事长 杨*宣
时间
六月 5 (星期五) - 6 (星期六)
地点
深圳
价格
4600
056月全天06大客户开发与维护策略技巧(全天) 北京 价格: 4980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年06月05-06日 北京 课程对象:本课程的学员对象为销售经理和总监、市场营销经理、全国范围和区域销售经理、业务发展经理、产品经理以及其他领域的管理人员。他们都将从本课程中获益 课程费用:4980元/人(培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费) 【课程介绍】 课程概述 市场竞争高度激烈,成功的关键是与大客户建立并保持密切、牢固的关系。 公司战略目标清楚,大多数管理人员却不懂得如何通过赢得大客户来实现。 同质化时代,客户更加挑剔、理性,赢得大客户必须打造系统的竞争优势。 要做到可持续性地赢得大客户,销售人员必须实现从个人到团队,从野战到正规的转变。 课程目标 评估:系统的自我评估大客户的驾驭能力,并且给予科学大客户评估工具 执行:训练销售人员掌握一套大客户销售的路径图与实现路径图的关键点 定义:让销售人员快速读取大客户对公司价值的期望 探索:训练销售人员探索客户外部压力、业务目标和内部挑战,实现比客户还懂客户 联盟:内部联盟:整合公司资源,组成项目销售团队分配角色一致对外; 联盟:外部联盟:化解客户的外部驱动,实现业务目标和解决内部挑战,实现与客户内部联盟 定位:影响并获得客户对我们积极的评价,从而占领客户的心智 价值呈现:训练销售人员运用解决方案式的演讲模式来获得关键决策人的支持和承诺 差异化:独特的客户业务价值结合客户的外部驱动、业务目标和内部挑战,实现绝对竞争优势 课程收益 通过本课程你将能够: 从全局的角度系统地洞察大客户管理 为公司制定一个成功的大客户管理方案 全面地深度剖析大客户的外部和内部要素 更加准确地在客户的内部建立关键人员联盟 在公司内部建立赢得大客户的联盟 区别竞争对手并获得有利的竞争优势 影响采购决策团队的偏好来实现销售 进行关键决策人价值演讲来获得关键的支持和承诺 【课程纲要】 第一讲:客户关系 大客户的正确关系层级审查 学习攻略: 大客户的业务紧密度对持续获得业务至关重要。这个关系绝对不是普通意义上的交易关系。不同的业务合作等级对应不同的价值贡献度。运用不同的科学模型来系统地划分业务关系等级并分析目前的大客户的关系内涵,能够帮助到大客户经理从整体上审查客户关系并制定增加大客户业务价值的策略。 1.四种客户关系(普通、优先、伙伴和战略) 2.诊断当前的大客户关系和问题 3.正确定位大客户的关系和预期结果 4.制定目标和计划来修正大客户关系 5.关系重塑,做到“层高、面广、关系深” 6.小组讨论:赢得大客户的正确关系 第二讲:关键理念 大客户的价值开发和销售思维 学习攻略: 想要管理一个关键的客户,不仅仅是要求客户经理拥有优秀的销售技能,更为重要的是拥有管理好大客户的高度和思想以及系统性的思考和执行的能力;这和管理一般客户的销售人员有本质的差异。如果一个优秀的销售人员是一个特种兵的话,一个优秀的大客户经理则是管理一群特种兵的将军。 1.大客户的核心价值 2.如何赢得大客户的最佳实践 3.大客户期望的价值与公司能力的匹配 4.如何实现大客户期望价值的思路和流程 5.客户与供应商之间的博弈说明了什么问题 6.小组讨论:聆听大客户的声音 7.自我检测:客户眼中的“你”和公司 8.大客户销售艺术的演变趋势是怎样的 9.客户管理和销售发生了哪些深刻的变化 10.大客户销售的艺术与科学是如何对比和统一的 11.成功大客户管理的三个维度(知识+技能+特质)42条胜任要求 第三讲:开发路线图 赢得商机的路径,关键节点 学习攻略: 进攻大客户就像一场战争,要全局一盘棋。系统性的思考不能只停留在思想上,更要在具体的执行层面上落地实施;进攻大客户必须要有一张完整的进攻路线图并制定阶段性的关键战役节点和实际具体的战斗部署。没有章法就容易乱套。 1.分析大客户的购买原因和购买变化 2.分析大客户的购买流程和切入时机 3.如何复制优秀大客户经理的最佳实践 4.分析最佳实践路线图和阶段性战略目标 5.实现阶段业务目标必须完成的26个关键节点 6.自我审查现实客户的关键节点并改变自己的销售行为 7.自我诊断:你的大客户现在处在哪个具体的关键节点 8.行动计划:使用销售流程路线图,推动你的大客户管理和销售效果 第四讲:策略性技巧 技巧与流程交融,管理成交流程 学习攻略: 一个优秀的大客户经理不仅仅要知道如何管理销售,更需要知道客户是如何购买,以及购买背后的深层原因,这样才能有可能做到管理客户的购买。这种深层分析客户购买的原始驱动力能够帮助大客户经理更加系统地洞察客户的业务,找到客户产生各种项目的源头,并从中创造更多的业务。要达到这样的目的,需要大客户经理拥有非同一般的全局性的大技能。 策略性技巧之一: 探索 (价值开发机会 + 价值增长机会领域) 学习攻略: 一个优秀的大客户经理应该能够做到非常深刻的理解甚至比客户还要懂得客户的业务。只有看透客户,才能做事入木三分。 1.探索客户的关键业务领域,充分理解客户的业务 2.案例分享:三个不同行业的案例分享 3.案例分析:如何洞察客户的业务与目标和挑战 4.学员演练:深刻分析现实客户的环境和业务目标与挑战 5.课堂辅导:帮助学员有效分析自己的现实大客户 6.达到洞察客户的探索所需要完成的关键里程碑有哪些 7.自我诊断:如何与客户一起评估我们的探索水平 8.行动计划:使用探索技巧来改进客户管理水平 策略性技巧之二: 联盟 (团队对接 + 团队关系加强) 学习攻略: 赢得一个关键的客户并不能只是依靠一个人,更不是仅仅需要说服某个单独的负责人。一个优秀的大客户经理为了实现目标,在整体布局上能够整合多方资源,联合己方的团队去对接并联盟客户的团队,并建立起牢固的双方组织架构上的多层面的合作关系。不仅仅要做到合纵联盟,而且也要做到纵横捭阖。 1.内部联盟的积极结果和消极结果对比 2.大客户管理内部联盟的组织和结构如何有效 3.如何区别对待大客户管理外部的层次联盟 4.内部团队联盟如何有效对接外部客户团队联盟 5.内外部联盟需要的组织内外部的系统性资源对接 6.达到内外联盟的所需要完成的关键里程碑有哪些 7.案例分享:重大联盟事件的分享和联盟策略分析 8.自我诊断:如何与客户一起评估我们的联盟水平 9.行动计划:使用联盟技巧来改进客户管理水平 策略性技巧之三: 定位 (影响客户观点 + 持续改变客户认知) 学习攻略: 客户的认知和观点一旦形成便难以改变。修改大客户的原有认知和观点,并能够持续地影响而且获得大客户的积极认知和认可,以及对成功合作关系的期待,显得不可缺少。如果仅仅只有方案的价值优势是远远不够的,大客户经理还需要从客户的不同组织层级上狠下功夫,获得层高面广的广泛赞助。 1.大客户定位的成功要素和原则 2.我们应该如何前瞻性定位我们自己 3.如何区别有效定位大客户不同管理层 4.我们的优势和价值的前后期定位的侧重点 5.达到客户积极认可所需要完成的关键里程碑 6.自我诊断:如何与客户一起评估我们的定位水平 7.综合诊断:结合联盟和定位来判断我们现在所处的位置和问题 8.行动计划:使用联盟技巧来改进客户管理水平 策略性技巧之四: 差异化 (竞争优势强化 + 独特价值渗透) 学习攻略: 客户永远不会只认可一家公司。差异化的竞争优势,能够帮助大客户经理最终在竞争的世界里获得胜利。这个尤其需要大客户经理能够建立起客户团队的选择偏好,包括匹配度,价值和关系的独特性等。 1.差异化最重要的三大成功要素 2.获得差异化的竞争优势所需要的关键里程碑 3.自我诊断:如何与客户一起评估我们的竞争优势 4.行动计划:使用差异化技巧来改进客户管理水平 5.策略性技巧五:融会贯通,四合一 (当前价值审视 + 未来价值创造) 6.四个技巧的时间循环和相互的转化 7.灵活修改关键里程碑柔性转化四个技巧,四个技巧融合 8.大客户开发和维护策略技巧的理念+思路+流程+策略技巧+方法+工具的总结 第五讲:独特方案 人无我有,人有我优 学习攻略: 解决方案不能仅仅聚焦在产品和服务和客户需求上,否则很容易被竞争对手所替代或者复制。独特的解决方案要从大客户的业务源头着手,将方案所创造的价值和独特性逐个一一对应到大客户的业务环境压力、业务目标的实现、业务挑战的解决和关键的成功要素上。这种深入根基共生共荣的解决方案是容易让客户心有所属的。 1.独特方案必须满足的六个维度 2.独特价值方案的框架和内容 3.独特价值方案的内在关联逻辑 4.实践操作:客户定制化的独特方案(结合现实客户) 5.现场指导:学员方案的反馈、点评和指导 第六讲:关键价值演讲 呈现说服,画龙点睛 学习攻略: 任何威力强大的解决方案如果仅仅停留在纸面上,效果都会大打折扣。如果一个价值独特的解决方案,加上结构巧妙的和独特设计的关键价值演讲,能够在重要的环节获得客户关键人物的高度认可并且给力鼎力支持,从而达到出其不意骑兵突袭的效果。 1.剖析传统销售演讲的问题 2.关键价值演讲对象的驱动和需求分析 3.关键价值演讲的结构和逻辑和重点 4.价值演讲的时机选择和铺垫设置 5.关键价值信息的传递,预期目标的达成 6.实践操作:学员关键演讲(结合现实客户) 7.现场指导:学员演讲的反馈、点评和指导 【专家介绍】 郑老师简介: 营销战略运营与创新团队运营讲师 首都经贸大学工商管理专业研究生 十九年两千余家企业培训/顾问/咨询经验 北清经济高等管理学院/特聘授证讲师/智库专家 清华水木名师商学院/特聘教授 多次受邀北京大学,清华大学、南开大学EDP授课 曾任三株药业集团等企业大区执行总经理 2018年度中国讲师十强“金话筒”奖获得者 2014“中国培训华誉奖”最具人气奖获得者 2014年荣获网易云课堂最受欢迎讲师“金云奖” 荣获2015年“明德杯”“中国最具实战性品牌讲师”称号 荣获2015——2019年度“中华讲师风云榜”100强讲师 “价值营销”“担责领导力”“动心式销售”与“担责执行力”版权课程创始人 北京多家营销企业/团队发展顾问 书籍《销售改变你的一生》作者 郑老师咨询项目实操经历: 2023年4月8日——2023年4月10日 华润集团从IT支持到经营共创——华润大宗系统团队的角色跃迁实践培训 2021年3月——2025年7月 受邀几十次为中国移动,中国电信进行团队建设管理,业绩训战提升的项目。 2019年12月1日——2020年3月1日,受邀为国药集团乐仁堂品牌进行营销策划及团队建设的咨询项目,取得圆满成功 。 2019年9月--2019年12月,受邀为北京拾点伴旅游科技公司营销策划,三个月成功提升业绩三倍 2012年—2016年期间,先后为青岛芳子美容集团,北京贵之颜机构,北京弘康龙公司,北京东方宏盛集团,北京百草丽都公司担任团队发展顾问。 2015年为营口亿丰地产设计团队文化系统。 2011年/06 -- 2011/09:北京美德兄弟装饰建材有限公司 “企业团队建设与管理”项目总顾问,同时兼任运营副总经理。 2008/08 --
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年06月05-06日 北京
课程对象:本课程的学员对象为销售经理和总监、市场营销经理、全国范围和区域销售经理、业务发展经理、产品经理以及其他领域的管理人员。他们都将从本课程中获益
课程费用:4980元/人(培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费)
【课程介绍】
课程概述
市场竞争高度激烈,成功的关键是与大客户建立并保持密切、牢固的关系。
公司战略目标清楚,大多数管理人员却不懂得如何通过赢得大客户来实现。
同质化时代,客户更加挑剔、理性,赢得大客户必须打造系统的竞争优势。
要做到可持续性地赢得大客户,销售人员必须实现从个人到团队,从野战到正规的转变。
课程目标
评估:系统的自我评估大客户的驾驭能力,并且给予科学大客户评估工具
执行:训练销售人员掌握一套大客户销售的路径图与实现路径图的关键点
定义:让销售人员快速读取大客户对公司价值的期望
探索:训练销售人员探索客户外部压力、业务目标和内部挑战,实现比客户还懂客户
联盟:内部联盟:整合公司资源,组成项目销售团队分配角色一致对外;
联盟:外部联盟:化解客户的外部驱动,实现业务目标和解决内部挑战,实现与客户内部联盟
定位:影响并获得客户对我们积极的评价,从而占领客户的心智
价值呈现:训练销售人员运用解决方案式的演讲模式来获得关键决策人的支持和承诺
差异化:独特的客户业务价值结合客户的外部驱动、业务目标和内部挑战,实现绝对竞争优势
课程收益
通过本课程你将能够:
从全局的角度系统地洞察大客户管理
为公司制定一个成功的大客户管理方案
全面地深度剖析大客户的外部和内部要素
更加准确地在客户的内部建立关键人员联盟
在公司内部建立赢得大客户的联盟
区别竞争对手并获得有利的竞争优势
影响采购决策团队的偏好来实现销售
进行关键决策人价值演讲来获得关键的支持和承诺
【课程纲要】
第一讲:客户关系 大客户的正确关系层级审查
学习攻略:
大客户的业务紧密度对持续获得业务至关重要。这个关系绝对不是普通意义上的交易关系。不同的业务合作等级对应不同的价值贡献度。运用不同的科学模型来系统地划分业务关系等级并分析目前的大客户的关系内涵,能够帮助到大客户经理从整体上审查客户关系并制定增加大客户业务价值的策略。
1.四种客户关系(普通、优先、伙伴和战略)
2.诊断当前的大客户关系和问题
3.正确定位大客户的关系和预期结果
4.制定目标和计划来修正大客户关系
5.关系重塑,做到“层高、面广、关系深”
6.小组讨论:赢得大客户的正确关系
第二讲:关键理念 大客户的价值开发和销售思维
学习攻略:
想要管理一个关键的客户,不仅仅是要求客户经理拥有优秀的销售技能,更为重要的是拥有管理好大客户的高度和思想以及系统性的思考和执行的能力;这和管理一般客户的销售人员有本质的差异。如果一个优秀的销售人员是一个特种兵的话,一个优秀的大客户经理则是管理一群特种兵的将军。
1.大客户的核心价值
2.如何赢得大客户的最佳实践
3.大客户期望的价值与公司能力的匹配
4.如何实现大客户期望价值的思路和流程
5.客户与供应商之间的博弈说明了什么问题
6.小组讨论:聆听大客户的声音
7.自我检测:客户眼中的“你”和公司
8.大客户销售艺术的演变趋势是怎样的
9.客户管理和销售发生了哪些深刻的变化
10.大客户销售的艺术与科学是如何对比和统一的
11.成功大客户管理的三个维度(知识+技能+特质)42条胜任要求
第三讲:开发路线图 赢得商机的路径,关键节点
学习攻略:
进攻大客户就像一场战争,要全局一盘棋。系统性的思考不能只停留在思想上,更要在具体的执行层面上落地实施;进攻大客户必须要有一张完整的进攻路线图并制定阶段性的关键战役节点和实际具体的战斗部署。没有章法就容易乱套。
1.分析大客户的购买原因和购买变化
2.分析大客户的购买流程和切入时机
3.如何复制优秀大客户经理的最佳实践
4.分析最佳实践路线图和阶段性战略目标
5.实现阶段业务目标必须完成的26个关键节点
6.自我审查现实客户的关键节点并改变自己的销售行为
7.自我诊断:你的大客户现在处在哪个具体的关键节点
8.行动计划:使用销售流程路线图,推动你的大客户管理和销售效果
第四讲:策略性技巧 技巧与流程交融,管理成交流程
学习攻略:
一个优秀的大客户经理不仅仅要知道如何管理销售,更需要知道客户是如何购买,以及购买背后的深层原因,这样才能有可能做到管理客户的购买。这种深层分析客户购买的原始驱动力能够帮助大客户经理更加系统地洞察客户的业务,找到客户产生各种项目的源头,并从中创造更多的业务。要达到这样的目的,需要大客户经理拥有非同一般的全局性的大技能。
策略性技巧之一:
探索 (价值开发机会 + 价值增长机会领域)
学习攻略:
一个优秀的大客户经理应该能够做到非常深刻的理解甚至比客户还要懂得客户的业务。只有看透客户,才能做事入木三分。
1.探索客户的关键业务领域,充分理解客户的业务
2.案例分享:三个不同行业的案例分享
3.案例分析:如何洞察客户的业务与目标和挑战
4.学员演练:深刻分析现实客户的环境和业务目标与挑战
5.课堂辅导:帮助学员有效分析自己的现实大客户
6.达到洞察客户的探索所需要完成的关键里程碑有哪些
7.自我诊断:如何与客户一起评估我们的探索水平
8.行动计划:使用探索技巧来改进客户管理水平
策略性技巧之二:
联盟 (团队对接 + 团队关系加强)
学习攻略:
赢得一个关键的客户并不能只是依靠一个人,更不是仅仅需要说服某个单独的负责人。一个优秀的大客户经理为了实现目标,在整体布局上能够整合多方资源,联合己方的团队去对接并联盟客户的团队,并建立起牢固的双方组织架构上的多层面的合作关系。不仅仅要做到合纵联盟,而且也要做到纵横捭阖。
1.内部联盟的积极结果和消极结果对比
2.大客户管理内部联盟的组织和结构如何有效
3.如何区别对待大客户管理外部的层次联盟
4.内部团队联盟如何有效对接外部客户团队联盟
5.内外部联盟需要的组织内外部的系统性资源对接
6.达到内外联盟的所需要完成的关键里程碑有哪些
7.案例分享:重大联盟事件的分享和联盟策略分析
8.自我诊断:如何与客户一起评估我们的联盟水平
9.行动计划:使用联盟技巧来改进客户管理水平
策略性技巧之三:
定位 (影响客户观点 + 持续改变客户认知)
学习攻略:
客户的认知和观点一旦形成便难以改变。修改大客户的原有认知和观点,并能够持续地影响而且获得大客户的积极认知和认可,以及对成功合作关系的期待,显得不可缺少。如果仅仅只有方案的价值优势是远远不够的,大客户经理还需要从客户的不同组织层级上狠下功夫,获得层高面广的广泛赞助。
1.大客户定位的成功要素和原则
2.我们应该如何前瞻性定位我们自己
3.如何区别有效定位大客户不同管理层
4.我们的优势和价值的前后期定位的侧重点
5.达到客户积极认可所需要完成的关键里程碑
6.自我诊断:如何与客户一起评估我们的定位水平
7.综合诊断:结合联盟和定位来判断我们现在所处的位置和问题
8.行动计划:使用联盟技巧来改进客户管理水平
策略性技巧之四:
差异化 (竞争优势强化 + 独特价值渗透)
学习攻略:
客户永远不会只认可一家公司。差异化的竞争优势,能够帮助大客户经理最终在竞争的世界里获得胜利。这个尤其需要大客户经理能够建立起客户团队的选择偏好,包括匹配度,价值和关系的独特性等。
1.差异化最重要的三大成功要素
2.获得差异化的竞争优势所需要的关键里程碑
3.自我诊断:如何与客户一起评估我们的竞争优势
4.行动计划:使用差异化技巧来改进客户管理水平
5.策略性技巧五:融会贯通,四合一 (当前价值审视 + 未来价值创造)
6.四个技巧的时间循环和相互的转化
7.灵活修改关键里程碑柔性转化四个技巧,四个技巧融合
8.大客户开发和维护策略技巧的理念+思路+流程+策略技巧+方法+工具的总结
第五讲:独特方案 人无我有,人有我优
学习攻略:
解决方案不能仅仅聚焦在产品和服务和客户需求上,否则很容易被竞争对手所替代或者复制。独特的解决方案要从大客户的业务源头着手,将方案所创造的价值和独特性逐个一一对应到大客户的业务环境压力、业务目标的实现、业务挑战的解决和关键的成功要素上。这种深入根基共生共荣的解决方案是容易让客户心有所属的。
1.独特方案必须满足的六个维度
2.独特价值方案的框架和内容
3.独特价值方案的内在关联逻辑
4.实践操作:客户定制化的独特方案(结合现实客户)
5.现场指导:学员方案的反馈、点评和指导
第六讲:关键价值演讲 呈现说服,画龙点睛
学习攻略:
任何威力强大的解决方案如果仅仅停留在纸面上,效果都会大打折扣。如果一个价值独特的解决方案,加上结构巧妙的和独特设计的关键价值演讲,能够在重要的环节获得客户关键人物的高度认可并且给力鼎力支持,从而达到出其不意骑兵突袭的效果。
1.剖析传统销售演讲的问题
2.关键价值演讲对象的驱动和需求分析
3.关键价值演讲的结构和逻辑和重点
4.价值演讲的时机选择和铺垫设置
5.关键价值信息的传递,预期目标的达成
6.实践操作:学员关键演讲(结合现实客户)
7.现场指导:学员演讲的反馈、点评和指导
【专家介绍】
郑老师简介:
营销战略运营与创新团队运营讲师
首都经贸大学工商管理专业研究生
十九年两千余家企业培训/顾问/咨询经验
北清经济高等管理学院/特聘授证讲师/智库专家
清华水木名师商学院/特聘教授
多次受邀北京大学,清华大学、南开大学EDP授课
曾任三株药业集团等企业大区执行总经理
2018年度中国讲师十强“金话筒”奖获得者
2014“中国培训华誉奖”最具人气奖获得者
2014年荣获网易云课堂最受欢迎讲师“金云奖”
荣获2015年“明德杯”“中国最具实战性品牌讲师”称号
荣获2015——2019年度“中华讲师风云榜”100强讲师
“价值营销”“担责领导力”“动心式销售”与“担责执行力”版权课程创始人
北京多家营销企业/团队发展顾问 书籍《销售改变你的一生》作者
郑老师咨询项目实操经历:
2023年4月8日——2023年4月10日 华润集团从IT支持到经营共创——华润大宗系统团队的角色跃迁实践培训
2021年3月——2025年7月 受邀几十次为中国移动,中国电信进行团队建设管理,业绩训战提升的项目。
2019年12月1日——2020年3月1日,受邀为国药集团乐仁堂品牌进行营销策划及团队建设的咨询项目,取得圆满成功 。
2019年9月–2019年12月,受邀为北京拾点伴旅游科技公司营销策划,三个月成功提升业绩三倍
2012年—2016年期间,先后为青岛芳子美容集团,北京贵之颜机构,北京弘康龙公司,北京东方宏盛集团,北京百草丽都公司担任团队发展顾问。
2015年为营口亿丰地产设计团队文化系统。
2011年/06 — 2011/09:北京美德兄弟装饰建材有限公司 “企业团队建设与管理”项目总顾问,同时兼任运营副总经理。
2008/08 — 2008/09:壳牌石油公司“4S店面人员销售培训”项目,负责壳牌喜力产品店面销售技巧,话术设计,12期培训等,取得圆满成功。
2007/08 — 2008/08:北京速达印章公司“团队建设与打造”项目,负责团队招聘,运营,培训,带领团队,绩效提升管理工作,兼任营销副总。期间企业发展迅速。
2006/10 — 2007/02:参与北京和盛家集团“企业文化建设,培训系统建设,组织结构梳理咨询”项目。
2003/07 — 2003/09:参与“天津艾伦斯特钻饰有限公司团队建设及营销体系策划”项目。
★培训特色:
1、沉浸授课,趣味游戏贯穿始终;深刻的道理体现于浅显的比喻;复杂的难题溶解于简单生动的故事之中。
2、寓教于乐,课堂气氛活跃;体验、参与、互动的教学方式,让大家在学中练,在练中学。
3、案例生动、操作性强;强调训练,实战性强;个性辅导,实效性强;精心设计的课程系统、简单、有效、做得到。
★主讲特色课程:
一、营销类品牌特色课程:
版权课程: 1、《价值营销策略与实施》(3天)
2、《“动心式”销售特训》(2-3天干货)
3、《NLP打造营销特种兵训练营》(3天2晚)
特色课程: 4、《销售心理学》(2天)
5、《采购业务沟通与谈判》(1-2天)
二、团队建设管理类课程
1、版权课程:
《NLP团队精英“从优秀到卓越”特训营》(全员团队训练3天2晚)
- 版权课程:《“担责”执行力打造》(2-3天)
- 版权课程:《担责领导力打造》(1-2天)
4、《门店运营管理》(2-3天)
5、《卓越团队建设与管理》(2-3天)
6、《团队文化建设与激励技巧》(1-2天)
7、《打造卓有成效的管理者》(2天经典)
8、《跨部门沟通与协作》(1-2天)
三、企业咨询项目
1、企业市场营销策划咨询项目
2、企业营销模式设计咨询项目
3、企业营销流程梳理设计咨询项目
4、企业团队文化建设咨询项目等
★部分受训企业客户名单:
| 工程
机械 行业 |
三一重工,中联重工,徐工集团,安徽万泰股份,云煤机械,云内动力,望江集团,中国兵器集团,中国中车集团,中铁一院,百慕航材,海螺型材,西南煤机,青岛大牧人集团,成功汽车集团,福田汽车集团,北汽集团,中原内配股份,纽威数控,齐峰新材股份,襄阳绝缘子厂等 |
| 医疗
医药 保健 行业 |
石药集团,哈药集团,修正药业,丽珠药业集团,钧安制药,宛西药业,云南药业,昆明制药,远大制药,重庆药友,振东药业,朗致药业集团,易明药业,海燕药业,山东宏济堂药业,永正制药,中慧药业,完美集团,无限极,北京世纪珍康,贵州肿瘤医院,北京名仕医院,宁波第七医院,深圳鹏爱医疗美容,北京贵之颜医疗等 |
|
外企 外资 培训 |
中粮可口可乐集团(长沙团队凝聚力特训课程。)荷兰壳牌石油(北京,大连,深圳等地连续九场销售类培训),日本松下电器(沈阳团队执行力培训),日本住友化工(青岛团队执行力培训),韩国美缔可化妆品(青岛管理及团队凝聚力特训),韩国喜来健集团(青岛管理及团队凝聚力特训),日本永旺百货(青岛)公司(青岛团队职业化打造特训),香港龙翔集团(北京 销售,团队管理,团队凝聚力特训),深圳品盈高端酒店用品公司(港资企业)(深圳团队执行力打造,团队凝聚力特训)。 |
| 通信
网络 科技 行业 |
琨越科技,金道网络,中国移动,中国联通,中国电信,中国电子科学研究院,神州数码,联想控股,摩托罗拉,上海芯超科技,中国软件集团,中科院幼儿园,海南航空,山东航空,首都航空,天津航空,北京环卫集团等。 |
| 餐饮
酒店 食品 行业 |
北京碧溪温泉饭店,希岸酒店,北京摩兜公寓,如家酒店,武当山酒店集团,太伟高尔夫集团,白象食品,怡宝矿泉水,中粮可口可乐集团,乐事薯片,禾川食品,雪川食品,君诚食品,安贝宠物食品,优鲜鹅食品,养生堂食品,阿胶食品(保健品),北京燕京啤酒,青岛啤酒,雪花啤酒,北京天谊饮品,湖北盛泽品熠食品,湖北华贵洪湖野藕汁,山东凤翔食品等 |
| 服装
零售 地产 传媒 行业 |
劲霸男装,皮尔卡丹服饰,君臣王服饰,雪莲羊绒,爱慕内衣,绿地集团,华润地产,21世纪不动产,和盛东方地产,武汉卓尔地产,华远地产,乐成地产,长沙方兴地产,河北建达集团,北京融科置地,诺贝尔瓷砖,美德兄弟地板,潍坊陶瓷城,红星美凯龙,芳子美容连锁,百草堂连锁机构,北京大学,清华大学,农业大学,北京出版集团,北京京华时报,金博教育等 |
| 煤化
石油 电力 行业 |
中国石油,中国石化,中海油服,壳牌石油,住友化工,晋西煤化,中煤能源,国新能源,鲁西化工,中煤海外开发集团,露天煤业,华润煤业,晋煤集团,都昌钨钼矿业,云南玉溪钢铁,天津国家电网,华电集团,大北农集团,绿亨农业,济海兴业公司等 |
| 电器
其它 制造 |
德国玛堡壁纸,纷美包装,山东凤祥集团,百事食品集团,置信电气,美的集团,松下电器,格力电器,海尔集团,现代电器,美的集团,永泰轮胎等 |
时间
六月 5 (星期五) - 6 (星期六)
地点
北京
价格
4980
056月全天06AI超级工作法:效率指数级提升(DeepSeek版)(全天) 深圳 价格: 4600
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年06月05-06日 深圳 课程对象:各级管理人员、工作人员, 希望提升工作效率的各岗位人员,零AI基础但希望通过AI技术提升工作能力人员 课程费用:4600/人(培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等) 【课程介绍】 一.课程背景 在数字经济高速发展的今天,职场环境正经历着前所未有的变革。随着商业竞争加剧与信息量爆炸式增长,传统工作模式已难以应对效率瓶颈:管理者苦于方案设计缺乏创新视角,员工陷于重复性文档工作的低效循环,销售团队面临创意枯竭与转化难题,跨部门沟通成本居高不下……这些问题不仅消耗企业资源,更制约个人职业发展。 AI技术的突破性发展为职场效率革命提供了全新可能。以DeepSeek为代表的生成式AI工具,正以"智能助手"的角色重塑工作范式——它既能突破人类思维的认知边界,又能将复杂任务处理效率提升10倍以上。统计显示,掌握AI工具的职场人平均可节省40%工作时间,在方案策划、数据分析、文案创作等领域展现显著优势。然而,当前超80%的职场人仍停留在基础搜索功能使用阶段,未能解锁AI在垂直场景中的深度应用价值。 本课程应运而生,旨在帮助职场人跨越"知道AI存在"到"精通AI应用"的鸿沟。通过落地方法与实战演练的深度结合,系统解决三大核心矛盾:AI认知断层(AI工具选择与特性认知)、应用能力缺失(场景化问题解决)、效率转化困境(工作流重构与产出质量提升)。课程独创"思维认知+工具实操+场景迁移"三维教学模型,覆盖高频办公场景案例库,使学员不仅能驾驭DeepSeek等主流AI工具,更能建立AI时代的底层思维逻辑,有效提升工作效率。 二.课程收益 1. 掌握AI核心应用能力:熟练运用DeepSeek完成方案策划、数据分析等高频职场任务。 2. 工作效率与品质提升:快速生成报告、PPT、邮件等文档,节省70%工作时间。 3. 突破创意与决策瓶颈:通过AI辅助解决工作创意、办公工具使用等场景难题。 4. 系统化AI工具使用方法:掌握五维提示词法,精准调教AI输出高质量结果。 5. 整体办公效率提升:提升日常工作效率,减少重复性工作,释放创造力。 【课程纲要】 第一讲:AI/DeepSeek创造职场新机遇 一、揭开AI/DeepSeek的神秘面纱 1. 认识AI与DeepSeek 2. DeepSeek的三种模式 3. AI发展简史:洞悉AI的前世今生 4. DeepSeek-R1的差异化优势分析 5. 揭秘:DeepSeek的多种使用途径 二、纵览AI/DeepSeek在职场应用中的魅力 1. 职场工作常见痛点分析 2. AI/DeepSeek帮你处理工作事务:一览工作应用场景 3. AI时代的职业大转变 三、DeepSeek等主流AI工具助力工作提效 1. DeepSeek:推理分析、逻辑判断、方案设计、深度分析 2. 文心一言:创意激发与文案优化、会议与日程管理、学习与技能提升 3. 讯飞星火:办公自动化、客户服务、行业定制化服务 4. 通义千问:智能客服与咨询、内容创作与编辑、数据分析与决策支持 5. 豆包:信息检索与分析、文档处理与协作、知识问答与学习 实操演练:体验DeepSeek工具在职场工作中的应用 四、AI数据信息安全与解决方案 1. AI潜在信息安全风险 2. AI信息安全应对措施分析 实操演练:AI开发财务数据脱敏工具确保信息安全 第一步:明确数据资料脱敏规则 第二步:设计AI提示词,驱动AI开发脱敏工具 第二讲:用提示词驱动AI/DeepSeek赋能工作提效 一、AI提示词分析 1. 为什么你感觉AI并没有那么强大、好用 2. 调教AI的秘诀:AI提示词 3. 五维提示词操作法 1)背景:让AI更好地理解你的处境 2)角色:让AI以专业身份生成内容 3)目标:让AI迅速理解终极需求 4)结果:让AI定性定量做精准输出 5)示例:让AI高精度输出你想要的内容 4. 常见的AI提示词使用误区 二、AI提示词操作方法 1. 把握提示词操作原则,让DeepSeek更懂你 2. DeepSeek R1提示词操作方式大不相同 3.
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年06月05-06日 深圳
课程对象:各级管理人员、工作人员, 希望提升工作效率的各岗位人员,零AI基础但希望通过AI技术提升工作能力人员
课程费用:4600/人(培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等)
【课程介绍】
一.课程背景
在数字经济高速发展的今天,职场环境正经历着前所未有的变革。随着商业竞争加剧与信息量爆炸式增长,传统工作模式已难以应对效率瓶颈:管理者苦于方案设计缺乏创新视角,员工陷于重复性文档工作的低效循环,销售团队面临创意枯竭与转化难题,跨部门沟通成本居高不下……这些问题不仅消耗企业资源,更制约个人职业发展。
AI技术的突破性发展为职场效率革命提供了全新可能。以DeepSeek为代表的生成式AI工具,正以”智能助手”的角色重塑工作范式——它既能突破人类思维的认知边界,又能将复杂任务处理效率提升10倍以上。统计显示,掌握AI工具的职场人平均可节省40%工作时间,在方案策划、数据分析、文案创作等领域展现显著优势。然而,当前超80%的职场人仍停留在基础搜索功能使用阶段,未能解锁AI在垂直场景中的深度应用价值。
本课程应运而生,旨在帮助职场人跨越”知道AI存在”到”精通AI应用”的鸿沟。通过落地方法与实战演练的深度结合,系统解决三大核心矛盾:AI认知断层(AI工具选择与特性认知)、应用能力缺失(场景化问题解决)、效率转化困境(工作流重构与产出质量提升)。课程独创”思维认知+工具实操+场景迁移”三维教学模型,覆盖高频办公场景案例库,使学员不仅能驾驭DeepSeek等主流AI工具,更能建立AI时代的底层思维逻辑,有效提升工作效率。
二.课程收益
1. 掌握AI核心应用能力:熟练运用DeepSeek完成方案策划、数据分析等高频职场任务。
2. 工作效率与品质提升:快速生成报告、PPT、邮件等文档,节省70%工作时间。
3. 突破创意与决策瓶颈:通过AI辅助解决工作创意、办公工具使用等场景难题。
4. 系统化AI工具使用方法:掌握五维提示词法,精准调教AI输出高质量结果。
5. 整体办公效率提升:提升日常工作效率,减少重复性工作,释放创造力。
【课程纲要】
第一讲:AI/DeepSeek创造职场新机遇
一、揭开AI/DeepSeek的神秘面纱
1. 认识AI与DeepSeek
2. DeepSeek的三种模式
3. AI发展简史:洞悉AI的前世今生
4. DeepSeek-R1的差异化优势分析
5. 揭秘:DeepSeek的多种使用途径
二、纵览AI/DeepSeek在职场应用中的魅力
1. 职场工作常见痛点分析
2. AI/DeepSeek帮你处理工作事务:一览工作应用场景
3. AI时代的职业大转变
三、DeepSeek等主流AI工具助力工作提效
1. DeepSeek:推理分析、逻辑判断、方案设计、深度分析
2. 文心一言:创意激发与文案优化、会议与日程管理、学习与技能提升
3. 讯飞星火:办公自动化、客户服务、行业定制化服务
4. 通义千问:智能客服与咨询、内容创作与编辑、数据分析与决策支持
5. 豆包:信息检索与分析、文档处理与协作、知识问答与学习
实操演练:体验DeepSeek工具在职场工作中的应用
四、AI数据信息安全与解决方案
1. AI潜在信息安全风险
2. AI信息安全应对措施分析
实操演练:AI开发财务数据脱敏工具确保信息安全
第一步:明确数据资料脱敏规则
第二步:设计AI提示词,驱动AI开发脱敏工具
第二讲:用提示词驱动AI/DeepSeek赋能工作提效
一、AI提示词分析
1. 为什么你感觉AI并没有那么强大、好用
2. 调教AI的秘诀:AI提示词
3. 五维提示词操作法
1)背景:让AI更好地理解你的处境
2)角色:让AI以专业身份生成内容
3)目标:让AI迅速理解终极需求
4)结果:让AI定性定量做精准输出
5)示例:让AI高精度输出你想要的内容
4. 常见的AI提示词使用误区
二、AI提示词操作方法
1. 把握提示词操作原则,让DeepSeek更懂你
2. DeepSeek R1提示词操作方式大不相同
3. DeepSeek R1提示词技巧与使用案例讲解(是否有案例)
1)提示词技巧1:角色设置的使用条件
案例:无效与有效的情况对比
2)提示词技巧2:结果限定依然有效
案例:无结果限定与有结果限定对比
3)提示词技巧3:背景描述要重视
案例:销售总结方案案例
4)提示词技巧4:示例的应用条件分析
案例:小红书文案与调研报告对比
实操演练:尝试用提示词操作方法驱动DeepSeek解决职场问题
三、AI初体验:AI驱动第三方软件的高效使用
1. DeepSeek驱动第三方软件概览
2. 职场中高频的图形处理工作
3. 图形处理的基本操作流程
4. 用DeepSeek驱动思维导图的设计
第一步:用DeepSeek生成Markdown格式内容
第二步:将Markdown内容先保存为txt格式,再改为md格式
第三步:在Xmind中打开【文件】,点击【导入】,选【Markdown】导入文件
5. 用DeepSeek驱动流程图的设计
第一步:用DeepSeek生成相应的流程内容,以mermaid格式输出
第二步:进入开发工具站draw.io,点击+,选择【高级】,点击mermaid,将内容粘上去
实操演练:使用AI/DeepSeek制作思维导图、流程图
第三讲:AI让职场写作更容易
一、职AI职场写作场景实操
1. 职场写作应用场景分析:工作汇报、方案设计、调研报告等
2. 为什么职场写作效率低、费力没效果
3. AI写作高频用途:文本生成、改写、扩写、总结、续写等
4. AI职场写作1:工作汇报
5. AI职场写作2:内部通知
6. AI职场写作3:可行性报告
案例导入:常见的AI工作报告类写作案例分析
实操演练:用AI基于你的工作素材生成报告
第一步:准备工作素材/资料
第二步:选取AI提示词框架,并填充关键信息,导入AI
7.AI职场写作4:市场分析报告
8. AI职场写作5:新闻稿
9. AI职场写作6:改写
10. AI职场写作7:扩写
11. AI职场写作8:总结
实操演练:用AI进行现有文件的改写/扩写/续写
二、职场写作的专业知识库搭建
1. AI认知盲区:不懂我们行业
2. AI知识库的分析说明
3. ima知识库的简介说明
4. ima知识库的使用方法
实操演练:搭建自己的ima知识库
三、AI公文写作工具拆解
1. AI公文写作工具一览
2. AI公文写作:讯飞文书
3. AI公文写作:新华妙笔
案例导入:常见的AI工作总结类写作案例分析
实操演练:用AI写作工具基于你的工作素材生成工作总结
第四讲:AI让PPT精彩呈现
一、PPT制作中的场景与痛点
1. PPT应用场景分析:做汇报、做展示、做推介、做分析
2. 为什么PPT制作效果总是不尽人意
3. 传统PPT制作需要具备的能力素养
互动交流:PPT制作过程中让你最头疼的问题是什么?
二、AI与PPT的高效融合
1. 做好PPT的设计与呈现
2. 知名的AI+PPT类工具展示与分析
工具:Gamma、博思AIPPT、AiPPT、Prezi……
3. 用好AI+PPT类工具的关键方法
工具:DeepSeek+Kimi大模型内嵌AI-PPT工具
三、用AI提升PPT制作效率
1. 使用AI做PPT的质量问题
2. AI制作PPT的正确流程
第一步:AI生成PPT大纲
第二步:秘塔AI搜索生成PPT正文内容、搜索素材
第三步:AI工具生成正式PPT
3. AI生成PPT大纲
4. AI生成PPT文案内容
5. AI生成可正式使用的PPT
实操演练:用AI工具制作PPT
6. 各类PPT制作细节的处理
1)用AI打开PPT制作没思路
2)用AI处理PPT做到一半做不下去的问题
3)已有PPT模板,用AI实现一键套用
第五讲:AI助力数据处理和分析总结
一、数据处理工作中的场景与痛点
1. 日常数据处理工作场景分析
2. 为什么数据处理效率低、效果不满意
3. 传统数据处理工作需要具备的能力素养
二、AI/DeepSeek辅助数据的高效处理
1. AI在数据处理中的高频应用
2. 多种AI数据处理工具一览
工具:酷表EXCEL、Askexcel、智谱清言……
3. Excel的VBA编程工具及操作方法
工具:启用开发工具选项卡、VBA编辑器界面
4.使用AI对现有数据进行分析总结、绘制图表
第一步:准备资料,并上传AI/DeepSeek
第二步:输入提示词,并要求AI/DeepSeek以html格式输出
5.使用AI处理表格数据的合并规整
第一步:找到表格数据所在存放位置
第二步:输入提示词(写明数据存放位置),并要求AI输出VBA代码
6.使用AI进行数据清洗
实操演练:用AI将某些数据资料进行清洗处理
第一步:将资料上传给AI
第二步:输入提示词,指明AI进行具体的清洗操作路径
6.使用AI进行数据可视化呈现
第一步:将数据资料上传给AI,或直接文字描述给AI
第二步:输入提示词,使AI对数据进行分析并输出HTML等可视化内容
第六讲:AI绘画/海报与视频制作
一、设计创意无限的绘画/图片/海报
1. 感受AI绘画的天马行空
2. 常见的AI绘画应用场景分析
3. 国内外主要AI绘画工具讲解
4. AI绘画提示词的窍门
5. 用AI生成AI绘画提示词
实操演练:体验通过DeepSeek驱动AI绘画/海报
二、AI全程制作视频
互动:猜一猜哪些是AI视频
1. AI视频应用场景分析
2. AI视频初探,感受AI视频制作的趣味
实操演练:用AI制作林黛玉怼人的短视频
4. AI视频制作方法全流程解析
1)DeepSeek进行分镜图脚本创作
2)即梦生成视频分镜图
3)SUNO进行音乐制作
4)即梦实现分镜图转动态视频
5)剪映进行视频后期处理与剪辑
【专家介绍】
龚老师
AI职场工作提效实战派专家
AI五维提示词操作法发明人
阿里达摩院人工智能训练师(高级)
中国青少年科技创新奖得主(国家级)
MSI(美国管理与战略研究协会)AI认证专家
科大讯飞Prompt工程师、智能体工程师、微调工程师认证
「十余年物联网产业、AI产业项目运作经验」
曾任:顺丰(上市公司)丨IE物流智能化工程师
曾任:力合科创(上市公司,科技转化领域头部企业)丨科技项目营销总监
曾任:深圳市物联网协会(5A级龙头科技协会)丨协会秘书长兼产业创新总监
曾任:链盟科技(智能软件开发)丨副总经理
「擅长领域」:AI+办公应用、AI+销售技巧、AI+管理效率、AI智能体开发、AI人力资源
「AI实战导师・多模态场景赋能者」:龚老师是建设银行、中国电信、交通银行、华润集团、飞亚达集团、益阳市商务局、河池市供电局等多个单位特邀AI培训讲师,独创“AI教练-场景-工具”三维穿透模型,将AI工具有效赋能银行、人力、销售等多样化办公场景中,连续多次获邀返聘,累计授课100+场,培育超2000名兼具实战能力与创新视野的专业人才。
「科技创新奖得主・工具生态架构师」:龚老师始终走在科技前沿,获奖众多,曾于北京人民大会堂接受国家副主席李源潮及国务院副总理刘延东等中央领导颁发的“中国青少年科技创新奖”(青少年最高创新荣誉,全球华人青少年中每一届仅有百人获此殊荣);
荣获物联网智能应用协会颁发的“物联网公益创客奖”,并且专注于研究主流AI工具应用,包括DeepSeek、ChatGPT、Runway、智谱清言、扣子智能体等,深度挖掘工具效能。
阿里达摩院人工智能训练师(高级) 美国管理与战略研究协会
AI认证专家 科大讯飞AI智能体工程师
实战经验:
龚勋老师专注于AI技术与垂直场景的深度融合,深耕智能物流、智慧零售、科技孵化等领域十余年,打造「技术+商业+场景」三维赋能体系,通过AI技术创新开辟新的商业路径,致力于将最新的科技成果转化为切实可行的商业解决方案,从而驱动企业价值倍增。
▌流程智能×物流基建:曾为顺丰主导物流中转场自动化设备线的智能化设计,通过采用AI智能全局设计系统、三维规划布局系统的智能化设计,实现物流分拣的智能化,设备调度效率提升40%,人力成本降低35%。
▌AI营销×零售革新:曾为链盟科技主导智能软件系统服务产品的架构设计与管理,采用AI产品原型设计类技术与工具,利用AI的高效设计能力快速开发软件系统的样品,打造软件系统MVP,创新研发智能新零售系统、区块链电商平台等多个战略级新品类,成功推动公司业绩实现37%的年复合增长。
▌决策智能×科技孵化:曾为力合科创首创“智力服务+资源输入”双轮驱动体系,构建全周期赋能机制,成功引进清华系等顶尖高校背景的AI、智能硬件、智慧农业等在内的十多个高科技创业项目,实现科技项目孵化成功率提升36%,推动创业载体入孵项目科技含量提升23%,荣获APEC物联网公益创客奖。
▌AI智能体×销售赋能:曾开发赋能销售工作的垂直场景智能体,打造AI销售话术智能体、AI销售对练智能体、AI销售文案智能体等,助力300多名销售学员提高销售工作效率、提升销售成交率,实现销售业绩的增长30%。
主讲课程:
《AI超级工作法:效率指数级提升》(DeepSeek版)
《AI管理法:提升管理技能与效率》(DeepSeek版)
《AI财务工作法:赋能财务工作提质增效》(DeepSeek版)
《AI销售法:助力销售技巧与业绩提升》(DeepSeek版)
《AI赋能人力资源工作提质增效》(DeepSeek版)
《AI赋能党建工作高质量发展》(DeepSeek版)
《AI助力银行工作效率显著提升》(DeepSeek版)
《AI赋能保险工作效率提升》(DeepSeek版)
授课风格:
生动形象化教学:采用“生活化比喻+真实案例+操作演示”三维教学法,将晦涩的专业术语转化为易于理解的大白话,兼具趣味性、场景化,93%的学员认为“完全没理解障碍”。
沉浸式互动体验:通过提问引导、研讨交流、学员抽样、成果展示等多种互动形式,让学员根本“停不下来”,始终保持高度的专注和学习的兴趣。
战训结合体系:构建“学-练-战-评”四维闭环,通过背景分析、场景切入、方法论分析、案例研讨、实操演示、学员实战演练,以及学员成果展示与评价,达到学以致用的效果。
情感共振场域:讲课有激情、能共情,通过场景化的故事、工作与生活中的案例,以及富有感染力的表达方式,引发学员的联想,激发学员的共鸣。
部分服务客户:
知名企业:建设银行福建省分行、中国电信惠州市分公司、交通银行娄底市分行/益阳市分行、光大银行济南市分行、中国平安人寿保险公司、华展物流有限公司、华润新能源投资有限公司、中国航空技术国际工程有限公司、飞亚达集团亨吉利名表公司、华夏银行南宁市分行、山东重山集团有限公司、安徽古井集团有限公司、深圳市企业服务集团公司、中国建筑第四工程局有限公司、深圳市同德新材料有限公司、深圳市鑫麦可贸易公司、瑞源控股集团有限公司、广东第四建筑工程公司、广东绿富域资源再生科技有限公司、绍兴国有资本研究院有限公司、珠江健康资源管理集团公司、柳州市产业投资发展公司、华电湖北发电有限公司等。
政府机构及服务:湖南省益阳市商务局、广西河池供电局、深圳市青年人才驿站、深圳市自主创新大讲堂、深圳市青年夜校、深圳粤海街道办、深圳市龙华区共青团、东莞市松山湖党建工作办公室、深圳宝安航城粤港澳湾区青年创业营、深圳市退役军人创业就业服务中心、深圳龙华粤港澳青年创新创业服务中心等。
商协会组织:深圳市商业联合会、深圳市人工智能产业协会、深圳市青年创业促进会、深圳市金融商会、深圳市智能制造促进会、深圳市读书会等。
时间
六月 5 (星期五) - 6 (星期六)
地点
深圳
价格
4600
056月全天06软件产品平台与CBB技术管理(全天) 深圳 价格: 3980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年06月05-06日 深圳 课程对象:产品线/产品总监、研发体系总监、产品经理、研发体系总工、研发部门经理、总体技术管理工程师、研发项目经理、系统工程师、系统设计工程师、产品开发工程师等 课程费用:3980元/人(培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费) 【课程介绍】 1、解决的关键问题 近几年来,面对日益复杂的软件系统,人们开始认识到,要真正实现软件的工业化生产,达到软件产业发展所需要的质量和生产效率,软件复用是一条现实可行的途径。在整个IT业界发展过程中,软件开发经历从代码复用、模块复用、方法架构复用、组件(包含服务和微服务)复用,软件复用也正成为实现软件工业化、标准化的一个重要手段,为软件开发中避免重复劳动的供了解决方案。同时,降低软件开发风险,并能够获得高稳定性可靠性的产品。 基于复用的构件软件开发(Component based Software Development,CBSD)和产品线工程(Product Line Engineering,PLE)的软件工业化的思想。即:利用成熟的现有的产品平台和组件(包含服务和微服务)的软件开发(CBSD),通过一些预先构建的软件组件来组装成新的软件,而不是从头开始开发,这些组件相比较而言复用的粒度较大,不需要源码复用,不依赖开发语言,能够被独立地部署,比面向对象方法中类的复用更具有优势。利用已经被开发出来的软件产品平台与存储在组件库中的软件组件资产,CBSD通过适配组装来构造新的应用系统,其核心的活动主要有:检索、选取、创建、适配、测试、部署、替换等。使开发者能够真难有效利用产品线进行软件开发,提高软件生产率和质量,并降低系统开发的软件成本。 2、课程收益 学习和了解产品平台的知识和思想; 深入理解学习软件产品平台特点和关键技术; 学会面向复用的软件需求分析和建模技术; 学会面向复用的软件产品平台和软件架构技术; 学会面向复用软件构件化的设计与实现的思想和技术; 学会面向复用的软件资产管理; 以案例的形式贯穿于整个课程:从面向复用的需求分析→面向复用需求建模→面向复用的软件架构设计→基于复用软件构件化的设计与实现→面向复用的软件资产管理。实现理论与实践的有机融合,落实边学边实践课程思路。 【课程纲要】 第一部分. 产品平台与CBB技术思想 第二部分. 软件产品平台与复用技术 第三部分. 面向复用的软件需求建模 1. 软件需求工程 2. 领域需求工程 3. 领域分析方法 4. 面向特征领域建模 5. 基于UML构件规约建模 6. 面向复用建模实践 第四部分. 构件化软件的设计与实现 1. 软件构件设计思想 2. 软件体系架构设计 3. 面向复用架构设计 4. 面向复用构件开发 5. 构件的组装与部署 第五部分. 面向复用的软件资产管理 第六部分. 软件产品平台--案例分析 本课程的重点是在案例分析和实操上。 【专家介绍】 曾老师:高级工程师,毕业于武汉大学计算机系,从事计算机软件研发管理工作30余年。曾在项目经理、产品经理、研发部门经理及产品总监岗位有过多年的工作经验。曾是中国水力发电工程学会电力系统自动化专业委员会第三届和第四届委员,中国能源研究会高级会员。现在一直从事电力系统计算机应用软件系统的研发与管理工作,主持和参与过省部级科技项目4项,地市级科技项目3项,以及多项公司级的重点项目和产品。获得新产品技术鉴定国际领先科技成果1项,发表学术论文13篇,专利成果22项(发明13项、实用新型6项、外观3项),软件著作权5项。获2005年珠海市科技进步一等奖和2021年珠海市科技进步二等奖、2014年授予珠海市软件创新人才和2016年珠海市香洲区C类高端产业人才、主持研发的《XX-XXXX发电企业现场作业安全管控系统》获2021年全国智慧风电科技成果优秀奖等。 主讲的课程:软件研发培训课程四部曲 课程一:《基于AI大模型软件研发思想与技术》 ——软件研发智能化的新纪元! 课程二:《软件需求工程实践及方法》 ——软件研发成功的技术保障! 课程三:《领域驱动设计与实践》 ——软件核心复杂性解决之道! 课程四:《软件产品平台及CBB技术》 ——软件研发效率质量的利器! 主要工作经历: 1990年7月~1998年11月,云南以礼河发电厂计算机室,曾担任计算室负责人; 1998年12月~1999年11月,珠海泰坦能源电子技术有限公司,曾担任项目经理; 1999年12月~2004年4月,珠海远方软件有限公司,曾担任项目经理和研发部经理; 2004年5月~现在,在XXX公司,曾担任项目经理、产品经理和产品总监,现为产品顾问。 重点项目经历/经验 广东省科技项目《XX-XXXX配电网防误综合操作系统》,粤科计字[2008]144号 广东省教育部产学研科技项目《配电网智能防误综合操作系统》,粤财教[2010]303号 广东省科技项目《车辆段检修作业安全联锁管理系统》,粤科规财[2016]48号 广东省科技项目《基于物联网技术的电力操作系统和设备巡检系统》,粤科规划字[2012]98号 珠海市产学研项目《基于数字孪生技术的电厂作业安全智能管控系统研发及产业化》 珠海市战略性新兴产业重大项目《变电站辅助监控系统》,珠科工信[2014]160号 珠海市战略性新兴产业重大项目《基于IP通信网络的智能电网协调控制系统研发及产业化》 公司级项目《XX-XXXX发电企业现场作业安全管控系统》鉴定为“国际领先水平”,获珠海科技进步二等奖 公司级项目《XX-XXXX操作票专家系统》,获珠海市科学技术进步一等奖 公司级项目《XX-XXXX工作票专家系统》 公司级项目《XX-XXXX设备巡检系统》
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【课程信息】
课程时间&地点:2026年06月05-06日 深圳
课程对象:产品线/产品总监、研发体系总监、产品经理、研发体系总工、研发部门经理、总体技术管理工程师、研发项目经理、系统工程师、系统设计工程师、产品开发工程师等
课程费用:3980元/人(培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费)
【课程介绍】
1、解决的关键问题
近几年来,面对日益复杂的软件系统,人们开始认识到,要真正实现软件的工业化生产,达到软件产业发展所需要的质量和生产效率,软件复用是一条现实可行的途径。在整个IT业界发展过程中,软件开发经历从代码复用、模块复用、方法架构复用、组件(包含服务和微服务)复用,软件复用也正成为实现软件工业化、标准化的一个重要手段,为软件开发中避免重复劳动的供了解决方案。同时,降低软件开发风险,并能够获得高稳定性可靠性的产品。
基于复用的构件软件开发(Component based Software Development,CBSD)和产品线工程(Product Line Engineering,PLE)的软件工业化的思想。即:利用成熟的现有的产品平台和组件(包含服务和微服务)的软件开发(CBSD),通过一些预先构建的软件组件来组装成新的软件,而不是从头开始开发,这些组件相比较而言复用的粒度较大,不需要源码复用,不依赖开发语言,能够被独立地部署,比面向对象方法中类的复用更具有优势。利用已经被开发出来的软件产品平台与存储在组件库中的软件组件资产,CBSD通过适配组装来构造新的应用系统,其核心的活动主要有:检索、选取、创建、适配、测试、部署、替换等。使开发者能够真难有效利用产品线进行软件开发,提高软件生产率和质量,并降低系统开发的软件成本。
2、课程收益
学习和了解产品平台的知识和思想;
深入理解学习软件产品平台特点和关键技术;
学会面向复用的软件需求分析和建模技术;
学会面向复用的软件产品平台和软件架构技术;
学会面向复用软件构件化的设计与实现的思想和技术;
学会面向复用的软件资产管理;
以案例的形式贯穿于整个课程:从面向复用的需求分析→面向复用需求建模→面向复用的软件架构设计→基于复用软件构件化的设计与实现→面向复用的软件资产管理。实现理论与实践的有机融合,落实边学边实践课程思路。
【课程纲要】
第一部分. 产品平台与CBB技术思想
第二部分. 软件产品平台与复用技术
第三部分. 面向复用的软件需求建模
1. 软件需求工程
2. 领域需求工程
3. 领域分析方法
4. 面向特征领域建模
5. 基于UML构件规约建模
6. 面向复用建模实践
第四部分. 构件化软件的设计与实现
1. 软件构件设计思想
2. 软件体系架构设计
3. 面向复用架构设计
4. 面向复用构件开发
5. 构件的组装与部署
第五部分. 面向复用的软件资产管理
第六部分. 软件产品平台–案例分析
本课程的重点是在案例分析和实操上。
【专家介绍】
曾老师:高级工程师,毕业于武汉大学计算机系,从事计算机软件研发管理工作30余年。曾在项目经理、产品经理、研发部门经理及产品总监岗位有过多年的工作经验。曾是中国水力发电工程学会电力系统自动化专业委员会第三届和第四届委员,中国能源研究会高级会员。现在一直从事电力系统计算机应用软件系统的研发与管理工作,主持和参与过省部级科技项目4项,地市级科技项目3项,以及多项公司级的重点项目和产品。获得新产品技术鉴定国际领先科技成果1项,发表学术论文13篇,专利成果22项(发明13项、实用新型6项、外观3项),软件著作权5项。获2005年珠海市科技进步一等奖和2021年珠海市科技进步二等奖、2014年授予珠海市软件创新人才和2016年珠海市香洲区C类高端产业人才、主持研发的《XX-XXXX发电企业现场作业安全管控系统》获2021年全国智慧风电科技成果优秀奖等。
主讲的课程:软件研发培训课程四部曲
课程一:《基于AI大模型软件研发思想与技术》
——软件研发智能化的新纪元!
课程二:《软件需求工程实践及方法》
——软件研发成功的技术保障!
课程三:《领域驱动设计与实践》
——软件核心复杂性解决之道!
课程四:《软件产品平台及CBB技术》
——软件研发效率质量的利器!
主要工作经历:
1990年7月~1998年11月,云南以礼河发电厂计算机室,曾担任计算室负责人;
1998年12月~1999年11月,珠海泰坦能源电子技术有限公司,曾担任项目经理;
1999年12月~2004年4月,珠海远方软件有限公司,曾担任项目经理和研发部经理;
2004年5月~现在,在XXX公司,曾担任项目经理、产品经理和产品总监,现为产品顾问。
重点项目经历/经验
广东省科技项目《XX-XXXX配电网防误综合操作系统》,粤科计字[2008]144号
广东省教育部产学研科技项目《配电网智能防误综合操作系统》,粤财教[2010]303号
广东省科技项目《车辆段检修作业安全联锁管理系统》,粤科规财[2016]48号
广东省科技项目《基于物联网技术的电力操作系统和设备巡检系统》,粤科规划字[2012]98号
珠海市产学研项目《基于数字孪生技术的电厂作业安全智能管控系统研发及产业化》
珠海市战略性新兴产业重大项目《变电站辅助监控系统》,珠科工信[2014]160号
珠海市战略性新兴产业重大项目《基于IP通信网络的智能电网协调控制系统研发及产业化》
公司级项目《XX-XXXX发电企业现场作业安全管控系统》鉴定为“国际领先水平”,获珠海科技进步二等奖
公司级项目《XX-XXXX操作票专家系统》,获珠海市科学技术进步一等奖
公司级项目《XX-XXXX工作票专家系统》
公司级项目《XX-XXXX设备巡检系统》
时间
六月 5 (星期五) - 6 (星期六)
地点
深圳
价格
3980
056月全天06现场质量问题分析与解决8D法(全天) 广州 价格: 3980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:6月5-6日 广州 课程对象:(质量、制造、工艺)主管/经理、各工程师(QE、PE、QA、ME等)及其他与质量、生产相关的人员 课程费用:¥3980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 质量是企业生存和发展的根本,在企业中,90%的顾客投诉是由于产品质量问题或服务质量问题引起的。 现场的质量问题大体上可以分为两类:一类是流程一直无法达到目标要求的问题,这类问题我们称之为系统问题,这类问题涉及到过程参数的优化、结构设计的更改、设备的更新等各个方面的改善才能达到我们的目标;另外一类问题是过程突发的问题,这类问题一般是由于过程的某个输入突发失控引起的,这类问题每次引起的原因比较单一,只要通过系统的方法找到根本的原因就可杜绝问题的再发,8D正是用于解决这类异常问题的系统方法。 8D方法及实际问题解决方案,是在企业面对内外质量管理工作最基本的也是不可缺少的,面对各类外部顾客强烈的投诉和内部纷繁复杂的问题处理与根本解决方面,起着重要的作用!通过对8D方法及实际问题解决方案的理解和运用,就可以用得心应手的方法来做到防止不良再发生和防止不良再流出。8D方法及实际问题解决方案,可帮助学员学会如何思考问题的处理和解决之流程,明白个人与团队的作用,懂得和加强团队沟通合作的真正涵义,更重要的是,能提高进行整理构思并运用到实际工作中的能力。 经过本课程的培训后,您将会掌握系列化分析解决问题工具,对您识别问题与分析能力将会得到显著提升,并有效改善工作现状。 深度理解质量的意义,提高客户满意度。 掌握发现问题的系列方法。 掌握8D的要领及满足客户需求。 掌握解决异常问题的八个步骤。 理解并掌握根本原因分析的各种工具和方法。 【课程纲要】 课程导入 讲师介绍 课程安排 小组建立 01 质量与问题意识 质量的重要性 质量定义 识别质量特性 Kano模型 练习寻找产品质量特与构建Kano模型 问题定义 问题与现象的区别 树立问题意识 建立/阻碍问题意识 5M1E法 三现主义 数据发现问题 离散性数据(柏拉图) 飞镖游戏 连续型数据(CP/CPK) 课堂练习CP/CPK 02 分析与解决问题8D 鲁强的故事 8D概要 8D案例导入 D0:准备过程 问题来源 量化问题 紧急反应行动(ERA)
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:6月5-6日 广州
课程对象:(质量、制造、工艺)主管/经理、各工程师(QE、PE、QA、ME等)及其他与质量、生产相关的人员
课程费用:¥3980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
质量是企业生存和发展的根本,在企业中,90%的顾客投诉是由于产品质量问题或服务质量问题引起的。
现场的质量问题大体上可以分为两类:一类是流程一直无法达到目标要求的问题,这类问题我们称之为系统问题,这类问题涉及到过程参数的优化、结构设计的更改、设备的更新等各个方面的改善才能达到我们的目标;另外一类问题是过程突发的问题,这类问题一般是由于过程的某个输入突发失控引起的,这类问题每次引起的原因比较单一,只要通过系统的方法找到根本的原因就可杜绝问题的再发,8D正是用于解决这类异常问题的系统方法。
8D方法及实际问题解决方案,是在企业面对内外质量管理工作最基本的也是不可缺少的,面对各类外部顾客强烈的投诉和内部纷繁复杂的问题处理与根本解决方面,起着重要的作用!通过对8D方法及实际问题解决方案的理解和运用,就可以用得心应手的方法来做到防止不良再发生和防止不良再流出。8D方法及实际问题解决方案,可帮助学员学会如何思考问题的处理和解决之流程,明白个人与团队的作用,懂得和加强团队沟通合作的真正涵义,更重要的是,能提高进行整理构思并运用到实际工作中的能力。
经过本课程的培训后,您将会掌握系列化分析解决问题工具,对您识别问题与分析能力将会得到显著提升,并有效改善工作现状。
深度理解质量的意义,提高客户满意度。
掌握发现问题的系列方法。
掌握8D的要领及满足客户需求。
掌握解决异常问题的八个步骤。
理解并掌握根本原因分析的各种工具和方法。
【课程纲要】
课程导入
讲师介绍
课程安排
小组建立
01 质量与问题意识
质量的重要性
质量定义
识别质量特性
Kano模型
练习寻找产品质量特与构建Kano模型
问题定义
问题与现象的区别
树立问题意识
建立/阻碍问题意识
5M1E法
三现主义
数据发现问题
离散性数据(柏拉图)
飞镖游戏
连续型数据(CP/CPK)
课堂练习CP/CPK
02 分析与解决问题8D
鲁强的故事
8D概要
8D案例导入
D0:准备过程
问题来源
量化问题
紧急反应行动(ERA)
8D启动时机
D1:成立8D小组
团队的必要性
团队成员角色
团队目标确认
练习:海上救援
D2描述问题
观察性用语描述
问题描述三不能
问题的识别
描述问题方法(4W2H)
D3实施并验证临时性措施
开发ICA的必要性
开发ICA四步曲
ERA/ICA/PCA的区别
D4原因分析及验证真因
为什么要找根本原因
原因分类
原因分析工具应用
头脑风暴法
因果图
5why法
1)应有状态法
2)二原法
3)三层法
-九维度分析法
课堂练习
真因验证
D5 制定及确认长期改善行动
制定PCA
验证及评价PCA
课堂练习
防呆法简介
案例研究
D6 执行和确认PCA
实施PCA
长期对策效果验证
甘特图
趋势图
课堂练习
D7 防止问题再发生
防止问题再发生
防止问题再发生标准化
-案例讨论
FMEA
控制计划(CP)
课堂练习
D8表彰小组和个人的贡献
表彰小组和个人的必要性
表彰的方式
8D案例研讨1
8D 课堂练习2
课程回顾&学员互动
【专家介绍】
刘梁平老师:
教育及资格认证:
TWI、现场改善、质量改善咨询师、培训师
南昌大学 质量管理专业
六西格玛黑带
讲师经历及专长:
刘老师曾任职深圳信维通信,担任品质&制造经理。在工作期间,企业获三星审核A级;实现华为全年零投诉;为集团培养了一批生产主管;同时通过盘活闲置资产,为公司每年获利30万以上;通过精益布局提高生产效率40%以上;并解决多件严重质量产品问题(每件收益100万以上/年)
曾任职某汽车用品制造企业,担任副总经理,在职期间,使公司顺利获得TS16949认证;公司产值同比增加2倍;采购总成本下降5%~10%;任职内无安全事故发生
曾任职某科技股份公司,担任体系主管&QE,任职期间,帮助企业一次性通过ISO9001及ISO14001体系认证;并带领企业成功通过了Nokia, Samsung, Moto, Apple, Flextronic等500强企业的审核;通过改善项目将电镀不良黑白点不良率由9.6%下降到2.4%
基于多年制造、质量管理经验及现场团队管理经验,刘老师尤其擅长基层管理者的培养以及现场质量效率的改善,刘老师拥擅长领域有:
· 质量改善系列(Shainin复杂问题快改法、SIX SIGMA相关工具应用、质量管理各大工具、TS16949体系运作……)
· 基层管理者培养系列( TWI一线主管管理技能提升、 TWI之JI工作教导、 TWI之JR工作关系、 TWI之JM工作改善……)
培训客户:
刘老师曾服务的客户有:
汽车及配件行业:东风乘用车、东风本田、日立汽车系统、广汽丰通、丰田纺织、株洲车城机车配件、敏惠汽车零部件、森六汽车配件、富拉司特、德芬根汽车零部件、彼欧英瑞杰汽车、林骏汽车饰件、逸航汽车零部件、住润汽车部品、日特固防音配件
医药医疗行业:珠海丽珠制药、优利特医疗电子、洛曼劳仕医疗用品、新产业生物医学、山德士制药
食品行业:利口福广州酒家、中粮万威客、芙丝饮料
化工及电子行业:蓝月亮、脉冲电子、申泰电子、新高姿化妆品、安费诺电子装配、中涂化工、泰贺塑料、新宙帮、埃赛力达科技、风华高新科技、浪奇实业
电器行业:海尔、美的、白云电器、海信空调、海信空调、 TCL瑞智制冷设备
其他行业:本田制锁、欧派家居、斯坦雷电气、日立电梯电机、贝尔阿尔卡特、帕卡机电、康稳移动供电设备、三水金戈新材料、昊志机电、轴心自控、赛道龙头配件、广州石油、航宇精工、中佳时达、堤摩讯传动科技、赛明展柜、燎原模塑 、宏泰高分子材料、中越合金 、德士达建材、 德高建材、泰贺塑料、清隆机械、、诺而达超导技术、、考普瑞西元器件、西川密封件、托肯恒山科技、保华纸品……
刘老师的课程实用度高,鼓励学员带着问题来,带着解决方案离开;同时,老师在课堂中引入大量真实案例,让学员边学边练,强调培训的落地性,帮助学员进行转化。
讲师部分项目经验:
刘老师主导了海信班组长项目,实施了多期JI工作教导培训加辅导,使其企业培训周期缩短50%,认证通过了37名学员。
参与了海尔机器人项目,主要做了JI教导以及帮助企业做机器人手册汇编,产出成果:工业机器人手册、海尔机器人实操手册等。
参与白云电器白组长项目,提供多起JI工作教导培训辅导,使其企业试点车间培训周期缩短50%,帮助企业产出了工作手册。
为中船文冲造船厂提供了TWI的项目培训,主导了多期JR培训及辅导。
主导了广东芳源新材料集团股份有限公司,筑基者-基层管理者胜任力提升及现场改善;使其企业试点车间安全故事降低60%,认证合格的管理人员15人。
参与了 珠海纳思达,班组长胜任力管理,JI工作教导培训与辅导,上岗培训周期缩短50%;认证合格40多位管理人员。
时间
六月 5 (星期五) - 6 (星期六)
地点
广州
价格
3980
056月全天06成功的产品经理核心技能训练(全天) 苏州 价格: 4500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月5~6日(星期五 ~ 星期六)/苏 州 课程对象:企业CEO/总经理、研发总监、产品线总监、研发经理/项目经理/技术经理/产品经理、研发项目经理等 课程费用:¥4500元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 施振荣先生的微笑曲线给了我们很好的启示,各行各业都深刻地认识到单纯的加工和制造已经不能支撑企业健康地生存下去了!必须要有突破!产品经理负责制!“兵熊熊一个,将熊熊一窝”!当一个企业从单一产品线向多产品线跨越的时候,必须突破的一个瓶颈就是公司产品经理的培养,因为产品经理是公司价值链中最重要的一个环节,是直接面向客户、带领团队创造价值的领军人物,因此产品经理个人及其所率领的团队的能力往往决定了该产品在市场上的竞争力。 业界关于产品经理的定位属于“见仁见智”,真正意义的产品经理,我们把其定位成:从产品创意的产生,到组织团队开发出来,直至产品上市后的生命周期管理阶段终止(终止生产、终止销售 & 终止售后服务)。按此方式定义的话,很多企业通常有如下困惑: 1、产品经理如何定位?究竟定位在市场还是研发? 2、如何做好产品差异化和细分市场研究,精准定位产品 3、如何力出一孔 4、怎么打通需求管理流程,顺畅需求管理过程 5、新产品上市,究竟是一个特定的点?还是“组合拳”? 6、退市是主动还是被动?评审的维度有哪些?各个部门如何联动? 7、…… 1、分享多家企业研发管理咨询的专业经验,通过现场的互动帮助学员理清适合的产品管理的方案 2、掌握研发的价值链,研发价值创造、价值评价和价值分配的各环节的重点 3、通过实战演练方式掌握市场管理的方法及市场需求管理体系的搭建 4、了解产品规划的输出过程 5、了解产品经理在产品开发团队中承担的职责 6、掌握新产品上市的组合拳打法 7、掌握产品团队的管理方法 8、了解产品经理的定位、素质要求及对产品经理的培养途径 9、分享讲师30多个咨询项目的绩效管理的案例资料(模板、表格、样例……),使得学员参训后回到自己的公司能够很好实践 【课程纲要】 一、 产品管理的基本概念 1.项目、产品 2.经营、管理 1).二者的区别是什么? 2).如何理解向经营要增长,向管理要效益 3.何谓产品线 1).设置产品线的目的? 2).产品组合宽度 3).产品线长度 4).产品组合深度 4.研讨:如何设置产品线? 1).按照业务场景设置产品线 2).我司的产品线有哪些? 5.不同产品线应有不同的资源投入模式 1).主营业务基本盘、战略业务 2).饱和配置、饥饿配置 3).如何理解饱和配置和饥饿配置? 6.如何做到低端产品卖低价,高端产品价格低不了? 7.成本核算体系不同,对应于产品的分类 1).高端 2).中端 3).低端:撒钉子 4).资源倾斜 8.产品线负责人 1).产品线总监 2).产品经理 3).增量绩效(利润、销售额) 二、产品经理的全局思维 1.打造全生命周期的产品管理体系:三段论 2.向经营要增长,产品经理一定要有经营者思维! 3.对产品管理体系的八大建议 4.To B 和 To C产品经理的区别 5.一般产品经理和优秀产品经理的对比 6.产品管理体系三大主流程 1).IPD 2).LTC 3).ITR 7.产品经理应站在产业链的制高点思考创新与产品管理 1).关注行业发展趋势 2).做好技术洞察 3).跨界的思维 4).组合管理、投资管理 5).…… 8.产品经理对经营成功负责:如何召开有效的产品线经营例会 9.产品的成功标准如何定义?市场成功、财务成功 & 战略成功! 10.市场经理、产品经理和项目经理的区别何在?如何定位? 11.优秀产品经理的角色定位:生活家、艺术家、外交家、财务师、教育家、哲学家! 12.案例研讨:《CTO的烦恼》 三、产品需求管理 1.需求的收集如果只是销售部门,会有哪些弊端?为什么研发和销售经常容易起冲突? 2.打造全员化例行化的产品需求收集制度 3.需求收集责任部门有哪些?包括但不局限于:销售、市场、采购、研发、生产、售后、知识产权、质量、HR等 4.需求收集的途径 1).客户访谈 2).线上 3).展会 4).技术支持 5).标杆考察 6).行业会议 7).跨界思维 8).…… 5.RMT(需求管理团队) 6.研讨:我司的全员化例行化需求收集的责任部门及输出清单,示例如下: 7.《产品需求收集表》两个细节:VOC、背景信息 8.需求定期筛选机制:如产品经理每半个月对需求池里的需求进行集中分析,避免形成堰塞湖 9.如何把VOC转换为真实需求 1).抽象之梯 2).场景图画 3).需求整理:亲和图法 4).角色演练:还原和客户需求沟通场景,识别真实需求 5).识别客户不方便说出的隐藏的底层需求(如国企不喜欢审批电子流,因为减少了和领导当面沟通的机会……) 10.ICE模型排需求优先级 11.KANO模型 1).BSA 2).做好期望值管理 12.雷达图 1).客户需求的评估方法:$APPEALS 2).层次分析法AHP 3).需求分析的“三大凡是”! 4).演示及演练:某案例公司的$APPEALS要素 13.摒弃貌似有用却冗余的需求 1).飞机能倒车吗? 2).ATM机为何只能取100整数倍? 3).学会做减法,而不是做加法 4).…… 14.关注内部需求 1).DFX(DFT、DFM、DFS等) 2).RAS(可靠性、可用性、可维护性) 15.形成产品包需求,做好需求评审 1).需求形成基线 2).产品包需求评审的checklist 16.分解目的是什么?分配目的是什么? 17.需求分解与分配的责任人有哪些? 1).产品经理 2).项目经理 3).系统工程师SE 18.需求分解与分配的四大原则 1).综合成本 2).如何对待冲突需求:汽车是否真的需要后视镜呢?飞机窗户可否去掉遮光板? 3).产品模块数 4).站在客户角度上 19.梳理好两大架构 1).功能架构 2).物理架构 3).为什么要先功能,后物理 20.演练:某产品的功能架构图,要体现创新(业务设计、用户体验等) 21.输出《系统方案和规格书》,做好评审 1).产品规格形成基线 2).规格评审的checklist 22.实现验证,进行需求管理的闭环 四、新产品市场管理及产品路标规划 1.研讨:新产品市场管理存在的典型问题 2.MM(市场管理)与BLM(业务领先模型)之间的关系 3.BLM:战略到执行8大维度 4.案例研讨:《华为式创新实践与创新哲学》 5.市场洞察力之分析:五看 6.正确理解市场环境 1).环境分析:PEST 2).市场分析:4P、4C 3).SWOT/Q分析 4).迈克尔·波特竞争五力模型 5).输出:《行业分析报告》 7.如何进行市场细分 1).大众市场-小众市场的转变,要求必须精耕细作 2).做全国人民都喜爱的产品?不可能! 3).如何红海里寻找蓝海? 4).跨界思维的案例分享:老年人用的指甲剪;家具的研发人员为何要参加服装展会和汽车展会?…… 5).我们公司市场细分的维度是? 6).市场地图、商业画布讲解,明确商业模式 7).细分市场七步成诗 审视细分市场的框架 谁购买 购买什么 谁购买什么:FABEF分析 为什么购买 明确关键的客户群 验证细分市场的可行性:独特性、重要性、持久性…… 详细讲解:细分市场简介模板 盈利模式的分析:项目型、产品型、运营型 如何做到运营型 8.细分市场分析 1).细分市场的划分维度? 2).SPAN 3).市场吸引力:四个维度 4).产品竞争力:八大维度 9.产品组合分析 1).波士顿矩阵 2).产品组合分析的业务定位:瘦狗、明星、金牛、问题 3).安索夫矩阵 4).产品路标规划的方法和流程 路标规划是时间驱动,还是事件驱动? 高层领导发起,如何成立规划PMT团队 涉及到的角色和部门有哪些? 产品规划4大输出 5).演示:《产品路标规划的生成过程》 6).演示:《产品路标规划的评审要素表》 7).研讨:贵公司的产品规划流程 10.产品线业务策略与业务计划 1). 产品线业务计划谁制定 2). 业务计划中包括: 产品系列概述描述 市场分析与市场推广策略 客户服务策略 生产制造策略 采购策略 风险分析 财务分析等 五、新产品上市及生命周期管理 1.新产品发布的概念及包括的支撑业务 2.如何制定产品发布流程 1).151策略 2).销售一纸禅 3).电梯测试法 4).发布公告 5).上市效果评估 3.组建LMT生命周期管理团队 4.生命周期管理的三大终止点 1).终止生产 2).终止销售 3).终止服务 5.评审要素表 6.变更流程 六、配套机制:运作及流程(铁打的营盘,流水的兵) 1.典型的组织模式及优缺点分析:职能型、项目型、矩阵式 2.企业在项目管理组织运作中存在的典型问题 1).部门之间协调困难 2).人员忙闲不均 3).项目成员更改频繁 4).忙于救火 3.案例研讨:扑克牌游戏 4.沟通效率低下的原因分析: 1).职能型组织结构? 2).是否推卸责任和扯皮? 3).如何推倒厚重的部门墙? 4).文化的建设:三讲、三不讲…… 5).职责的转移:如产品不能顺利量产,研发和生产谁是责任人? 5.公司级的投资决策委员会 6.跨部门的产品开发团队的构成、角色定位、职责与任职要求 7.演示:分层分级的流程地图 1).LEVEL 0 2).LEVEL 1 3).LEVEL 2 4).模板等 【专家介绍】 张老师 实战派研发及项目管理专家 一、教育与工作背景 特聘资深培训讲师/咨询顾问、清华大学EMBA讲师、上海交通大学、浙江大学公共管理学院研发管理课程特聘专家,长期受邀于国家科技部火炬中心、广东省企业联合协会、深圳市电子协会及高新技术产业协会等行业协会。 二、教育背景及曾任职务: 教育背景:西安交通大学 工学学士(本科流体机械专业)、管理学硕士(研究生管理学硕士),2000年硕士毕业后先后任职于华为 & 迈瑞。 曾任职务:项目经理、研发管理部副经理、产品经理等 三、工作经验: 多年高科技企业产品研发和研发管理、产品管理工作经历,先后担任过项目经理、项目管理部副经理及产品经理等职位,在长期的研发管理实践中积累了丰富的技术和管理经验。 在国内某知名通信企业(华为)工作近8年,先后从事产品开发、项目管理和市场营销策划等工作,并作为推行组成员与国际研发管理顶尖咨询顾问在研发及售后服务系统推动公司级研发管理变革(集成产品开发)。在交换产品线管理部期间,一起搭建产品线计划管理体系工作,协调IT系统建设,并进行计划监控与跟进工作;在国际技术支援部期间,和IBM顾问一起推动服务体系建设及IPD在该系统的应用;在国内营销策划部期间,同IBM顾问一起优化MM(市场管理)体系,并负责企业内部的推行。 在某生物医疗设备公司(迈瑞医疗)工作期间,担任研发管理部副经理,任职期间有针对性地将研发管理的业界最佳实践同公司现状相结合,全面建立并优化产品管理体系。同时兼任内部讲师,具有丰富的产品管理实战经验。在迈瑞期间,作为产品经理成功主导了某血球产品的需求、产品定义、立项及整个开发与上市过程的管理,获取了极大的市场成功。 后从事研发管理咨询,先后作为项目核心成员和项目经理成功完成了30多个研发管理咨询项目体系的建设和落地(含市场需求与产品规划、产品开发流程体系、研发项目管理体系、研发人力资源等模块),在产品开发流程设计、研发项目管理和体系推行方面具有丰富的咨询经验。 四、撰写文章与书籍 先后参与多本研发管理类有影响力书籍的翻译及校对工作,新书陆续推出中……: 《PDMA新产品开发手册》、《新产品开发流程管理:以市场为驱动(第3版)》、《PDMA新产品开发工具手册1》、《PDMA新产品开发工具手册2》。 2017年1月份推出新书《互联网产品经理的34堂修炼课》…… 五、近年的培训经历: 近年培训服务客户(部分): IT:东软、浪潮、网易、浙大网新、金山软件、海康威视(7期)、四维图新、鲁能软件(2期)、中科曙光、同方威视、立林科技(咨询项目)、九联科技(5期)、龙旗科技、商米科技等; 通信:长飞光纤(3期)、烽火通信、亚信科技、移为通信、星网锐捷、新华三(2期)、旭创科技、信科移动、鼎桥通信、爱立信、熊猫电子、中国航信、移远通信、广哈通信等; 电子:京东方、OPPO(2期)、一加手机、舜宇光学(2期)、歌尔声学(2期)、欧菲光(3期)、中航电测、四创电子(2期)、捷普电子、恒生电子(2期)、航盛电子(9期)、天马微(2期)、中诺电子(6期)等; 半导体:复旦微电、华润微(2期)、上海泽丰、能讯半导体、科瑞半导体、扬杰科技、三安光电(2期)、瑞晟微电子、银河微电(6期)、睿创微纳、记忆科技(2期)、苏州国芯科技、苏州昇显微等; 化学制药:中国医药研发中心、云南白药、恒瑞医药、康缘药业(4期)、香雪制药、豪森药业、圣和药业、白云山汉方药业(2期)、济民药业、三九药业、华谊集团、泰德制药等; 生物医药:信立泰(7期)、海尔生物、安旭生物、科华生物(3期)、安图生物、万孚生物、美康生物(3期)、金凯生物(2期)、诺唯赞、益善生物、蔚蓝生物等、天康生物、银丰基因、中润药业、济民可信(2期)等; 医疗器械:伟思医疗(2期)、稳健医疗(2期)、纳通医学、美敦力(3期)、新华医疗、麦澜德、逸思医疗、明峰医疗、凯利泰、乐普医疗、万东医疗、新瑞鹏宠物医疗(2期)、深圳新产业生物(6期)、珠海丽珠集团(2期)、飞依诺、上海阶梯医疗(2期)、上海卓外医疗等; 汽车:上汽通用、上汽大众(3期)、一汽解放(2期)、上汽股份(2期)、一汽大众(4期)、东风汽车(7期)、广汽集团(5期)、长安汽车(3期)、厦门金龙、中车(17期)、江淮汽车(3期)、江铃汽车(2期)、中兴汽车(2期)、柳州五菱、北京奔驰、南京依维柯等; 汽车零部件:通达汽车(2期)、泛亚汽车(2期)、万方汽车、伟巴斯特、三花控股(4期)、一汽锡柴(2期)、玉柴集团(2期)、金麒麟、华达汽配(2期)、潍柴动力等; 能源:亿纬锂能、国轩高科、南都电源(3期)、阿特斯(2期)、东方日升(2期)、明阳电力、杉杉新能源、安驰新能源、宁德新能源、科力远、中电电力(2期)等; 电力:南瑞电气、许继电气、西电集团、安靠智电、长园共创(2期)、四方股份(2期)、麦格米特(2期)、金雷股份(3期)、禾望电气、智洋创新、天正电气、智光电气等; 重工:徐工(4期)、柳工、三一重工(5期)、中联重科(4期)、雷沃重工、山推股份等; 机械制造:星辰科技(咨询项目)、海天塑机(6期)、日立电梯(3期)、欧维姆、株洲硬质合金(3期)、凯格精机、利欧集团浙江泵业、邦德激光(2期)、南都铝业、沃德精密等; 工控智造:中控信息、正弦电气、川仪股份、艾默生(2期)、万讯自控、新松机器人、国自机器人、博智林机器人(3期)、利元亨(8期)、先导智能、大族数控(2期)等; 轻工制造:永发集团、裕克施乐、雷士照明(2期)、恒安集团、互太纺织(2期)、英派斯、九星印刷(3期)、裕同包装、上海乐扣、水星家纺、乐歌股份(3期)等; 家电:美的(17期)、康佳(3期)、海尔(6期)、TCL(3期)、创维(2期培训 + IPD咨询)、海信(4期)、格兰仕、小天鹅、奥克斯、杭州松下(4期)、小熊电器(2期)、苏泊尔(2期)、方太、四川长虹、万家乐(3期)、火星人燃气灶(2期)等; 建筑/家居:中建七局、中交疏浚、郎诗地产、东方雨虹、兔宝宝、王力安防、日丰管、九牧集团(2期)、海鸥卫浴、圣象集团、永强集团、麒盛科技、欧派家居(6期)、圣奥家居(4期)等; 金融:中国银行、北京工行(2期)、中国银联、平安金融、招联金融(2期)、兴业银行、重庆农商行、中信期货等; 央企:宝钢、中粮、中科院自动化所(2期)、中国航天院(2期)、中航工业(5期)、中兵205所、中船701/705/722所、航发集团614所(2期)、林泉电机(4期)、成飞集团、中电科2/7/10/14/29/40/41/52/58/11所、上海石化、南方航空(2期)、中国移动、中国电信、中国联通等;
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月5~6日(星期五 ~ 星期六)/苏 州
课程对象:企业CEO/总经理、研发总监、产品线总监、研发经理/项目经理/技术经理/产品经理、研发项目经理等
课程费用:¥4500元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
施振荣先生的微笑曲线给了我们很好的启示,各行各业都深刻地认识到单纯的加工和制造已经不能支撑企业健康地生存下去了!必须要有突破!产品经理负责制!“兵熊熊一个,将熊熊一窝”!当一个企业从单一产品线向多产品线跨越的时候,必须突破的一个瓶颈就是公司产品经理的培养,因为产品经理是公司价值链中最重要的一个环节,是直接面向客户、带领团队创造价值的领军人物,因此产品经理个人及其所率领的团队的能力往往决定了该产品在市场上的竞争力。
业界关于产品经理的定位属于“见仁见智”,真正意义的产品经理,我们把其定位成:从产品创意的产生,到组织团队开发出来,直至产品上市后的生命周期管理阶段终止(终止生产、终止销售 & 终止售后服务)。按此方式定义的话,很多企业通常有如下困惑:
1、产品经理如何定位?究竟定位在市场还是研发?
2、如何做好产品差异化和细分市场研究,精准定位产品
3、如何力出一孔
4、怎么打通需求管理流程,顺畅需求管理过程
5、新产品上市,究竟是一个特定的点?还是“组合拳”?
6、退市是主动还是被动?评审的维度有哪些?各个部门如何联动?
7、……
1、分享多家企业研发管理咨询的专业经验,通过现场的互动帮助学员理清适合的产品管理的方案
2、掌握研发的价值链,研发价值创造、价值评价和价值分配的各环节的重点
3、通过实战演练方式掌握市场管理的方法及市场需求管理体系的搭建
4、了解产品规划的输出过程
5、了解产品经理在产品开发团队中承担的职责
6、掌握新产品上市的组合拳打法
7、掌握产品团队的管理方法
8、了解产品经理的定位、素质要求及对产品经理的培养途径
9、分享讲师30多个咨询项目的绩效管理的案例资料(模板、表格、样例……),使得学员参训后回到自己的公司能够很好实践
【课程纲要】
一、 产品管理的基本概念
1.项目、产品
2.经营、管理
1).二者的区别是什么?
2).如何理解向经营要增长,向管理要效益
3.何谓产品线
1).设置产品线的目的?
2).产品组合宽度
3).产品线长度
4).产品组合深度
4.研讨:如何设置产品线?
1).按照业务场景设置产品线
2).我司的产品线有哪些?
5.不同产品线应有不同的资源投入模式
1).主营业务基本盘、战略业务
2).饱和配置、饥饿配置
3).如何理解饱和配置和饥饿配置?
6.如何做到低端产品卖低价,高端产品价格低不了?
7.成本核算体系不同,对应于产品的分类
1).高端
2).中端
3).低端:撒钉子
4).资源倾斜
8.产品线负责人
1).产品线总监
2).产品经理
3).增量绩效(利润、销售额)
二、产品经理的全局思维
1.打造全生命周期的产品管理体系:三段论
2.向经营要增长,产品经理一定要有经营者思维!
3.对产品管理体系的八大建议
4.To B 和 To C产品经理的区别
5.一般产品经理和优秀产品经理的对比
6.产品管理体系三大主流程
1).IPD
2).LTC
3).ITR
7.产品经理应站在产业链的制高点思考创新与产品管理
1).关注行业发展趋势
2).做好技术洞察
3).跨界的思维
4).组合管理、投资管理
5).……
8.产品经理对经营成功负责:如何召开有效的产品线经营例会
9.产品的成功标准如何定义?市场成功、财务成功 & 战略成功!
10.市场经理、产品经理和项目经理的区别何在?如何定位?
11.优秀产品经理的角色定位:生活家、艺术家、外交家、财务师、教育家、哲学家!
12.案例研讨:《CTO的烦恼》
三、产品需求管理
1.需求的收集如果只是销售部门,会有哪些弊端?为什么研发和销售经常容易起冲突?
2.打造全员化例行化的产品需求收集制度
3.需求收集责任部门有哪些?包括但不局限于:销售、市场、采购、研发、生产、售后、知识产权、质量、HR等
4.需求收集的途径
1).客户访谈
2).线上
3).展会
4).技术支持
5).标杆考察
6).行业会议
7).跨界思维
8).……
5.RMT(需求管理团队)
6.研讨:我司的全员化例行化需求收集的责任部门及输出清单,示例如下:
7.《产品需求收集表》两个细节:VOC、背景信息
8.需求定期筛选机制:如产品经理每半个月对需求池里的需求进行集中分析,避免形成堰塞湖
9.如何把VOC转换为真实需求
1).抽象之梯
2).场景图画
3).需求整理:亲和图法
4).角色演练:还原和客户需求沟通场景,识别真实需求
5).识别客户不方便说出的隐藏的底层需求(如国企不喜欢审批电子流,因为减少了和领导当面沟通的机会……)
10.ICE模型排需求优先级
11.KANO模型
1).BSA
2).做好期望值管理
12.雷达图
1).客户需求的评估方法:$APPEALS
2).层次分析法AHP
3).需求分析的“三大凡是”!
4).演示及演练:某案例公司的$APPEALS要素
13.摒弃貌似有用却冗余的需求
1).飞机能倒车吗?
2).ATM机为何只能取100整数倍?
3).学会做减法,而不是做加法
4).……
14.关注内部需求
1).DFX(DFT、DFM、DFS等)
2).RAS(可靠性、可用性、可维护性)
15.形成产品包需求,做好需求评审
1).需求形成基线
2).产品包需求评审的checklist
16.分解目的是什么?分配目的是什么?
17.需求分解与分配的责任人有哪些?
1).产品经理
2).项目经理
3).系统工程师SE
18.需求分解与分配的四大原则
1).综合成本
2).如何对待冲突需求:汽车是否真的需要后视镜呢?飞机窗户可否去掉遮光板?
3).产品模块数
4).站在客户角度上
19.梳理好两大架构
1).功能架构
2).物理架构
3).为什么要先功能,后物理
20.演练:某产品的功能架构图,要体现创新(业务设计、用户体验等)
21.输出《系统方案和规格书》,做好评审
1).产品规格形成基线
2).规格评审的checklist
22.实现验证,进行需求管理的闭环
四、新产品市场管理及产品路标规划
1.研讨:新产品市场管理存在的典型问题
2.MM(市场管理)与BLM(业务领先模型)之间的关系
3.BLM:战略到执行8大维度
4.案例研讨:《华为式创新实践与创新哲学》
5.市场洞察力之分析:五看
6.正确理解市场环境
1).环境分析:PEST
2).市场分析:4P、4C
3).SWOT/Q分析
4).迈克尔·波特竞争五力模型
5).输出:《行业分析报告》
7.如何进行市场细分
1).大众市场-小众市场的转变,要求必须精耕细作
2).做全国人民都喜爱的产品?不可能!
3).如何红海里寻找蓝海?
4).跨界思维的案例分享:老年人用的指甲剪;家具的研发人员为何要参加服装展会和汽车展会?……
5).我们公司市场细分的维度是?
6).市场地图、商业画布讲解,明确商业模式
7).细分市场七步成诗
审视细分市场的框架
谁购买
购买什么
谁购买什么:FABEF分析
为什么购买
明确关键的客户群
验证细分市场的可行性:独特性、重要性、持久性……
详细讲解:细分市场简介模板
盈利模式的分析:项目型、产品型、运营型
如何做到运营型
8.细分市场分析
1).细分市场的划分维度?
2).SPAN
3).市场吸引力:四个维度
4).产品竞争力:八大维度
9.产品组合分析
1).波士顿矩阵
2).产品组合分析的业务定位:瘦狗、明星、金牛、问题
3).安索夫矩阵
4).产品路标规划的方法和流程
路标规划是时间驱动,还是事件驱动?
高层领导发起,如何成立规划PMT团队
涉及到的角色和部门有哪些?
产品规划4大输出
5).演示:《产品路标规划的生成过程》
6).演示:《产品路标规划的评审要素表》
7).研讨:贵公司的产品规划流程
10.产品线业务策略与业务计划
1). 产品线业务计划谁制定
2). 业务计划中包括:
产品系列概述描述
市场分析与市场推广策略
客户服务策略
生产制造策略
采购策略
风险分析
财务分析等
五、新产品上市及生命周期管理
1.新产品发布的概念及包括的支撑业务
2.如何制定产品发布流程
1).151策略
2).销售一纸禅
3).电梯测试法
4).发布公告
5).上市效果评估
3.组建LMT生命周期管理团队
4.生命周期管理的三大终止点
1).终止生产
2).终止销售
3).终止服务
5.评审要素表
6.变更流程
六、配套机制:运作及流程(铁打的营盘,流水的兵)
1.典型的组织模式及优缺点分析:职能型、项目型、矩阵式
2.企业在项目管理组织运作中存在的典型问题
1).部门之间协调困难
2).人员忙闲不均
3).项目成员更改频繁
4).忙于救火
3.案例研讨:扑克牌游戏
4.沟通效率低下的原因分析:
1).职能型组织结构?
2).是否推卸责任和扯皮?
3).如何推倒厚重的部门墙?
4).文化的建设:三讲、三不讲……
5).职责的转移:如产品不能顺利量产,研发和生产谁是责任人?
5.公司级的投资决策委员会
6.跨部门的产品开发团队的构成、角色定位、职责与任职要求
7.演示:分层分级的流程地图
1).LEVEL 0
2).LEVEL 1
3).LEVEL 2
4).模板等
【专家介绍】
张老师 实战派研发及项目管理专家
一、教育与工作背景
特聘资深培训讲师/咨询顾问、清华大学EMBA讲师、上海交通大学、浙江大学公共管理学院研发管理课程特聘专家,长期受邀于国家科技部火炬中心、广东省企业联合协会、深圳市电子协会及高新技术产业协会等行业协会。
二、教育背景及曾任职务:
教育背景:西安交通大学 工学学士(本科流体机械专业)、管理学硕士(研究生管理学硕士),2000年硕士毕业后先后任职于华为 & 迈瑞。
曾任职务:项目经理、研发管理部副经理、产品经理等
三、工作经验:
多年高科技企业产品研发和研发管理、产品管理工作经历,先后担任过项目经理、项目管理部副经理及产品经理等职位,在长期的研发管理实践中积累了丰富的技术和管理经验。
在国内某知名通信企业(华为)工作近8年,先后从事产品开发、项目管理和市场营销策划等工作,并作为推行组成员与国际研发管理顶尖咨询顾问在研发及售后服务系统推动公司级研发管理变革(集成产品开发)。在交换产品线管理部期间,一起搭建产品线计划管理体系工作,协调IT系统建设,并进行计划监控与跟进工作;在国际技术支援部期间,和IBM顾问一起推动服务体系建设及IPD在该系统的应用;在国内营销策划部期间,同IBM顾问一起优化MM(市场管理)体系,并负责企业内部的推行。
在某生物医疗设备公司(迈瑞医疗)工作期间,担任研发管理部副经理,任职期间有针对性地将研发管理的业界最佳实践同公司现状相结合,全面建立并优化产品管理体系。同时兼任内部讲师,具有丰富的产品管理实战经验。在迈瑞期间,作为产品经理成功主导了某血球产品的需求、产品定义、立项及整个开发与上市过程的管理,获取了极大的市场成功。
后从事研发管理咨询,先后作为项目核心成员和项目经理成功完成了30多个研发管理咨询项目体系的建设和落地(含市场需求与产品规划、产品开发流程体系、研发项目管理体系、研发人力资源等模块),在产品开发流程设计、研发项目管理和体系推行方面具有丰富的咨询经验。
四、撰写文章与书籍
先后参与多本研发管理类有影响力书籍的翻译及校对工作,新书陆续推出中……:
《PDMA新产品开发手册》、《新产品开发流程管理:以市场为驱动(第3版)》、《PDMA新产品开发工具手册1》、《PDMA新产品开发工具手册2》。
2017年1月份推出新书《互联网产品经理的34堂修炼课》……
五、近年的培训经历:
近年培训服务客户(部分):
IT:东软、浪潮、网易、浙大网新、金山软件、海康威视(7期)、四维图新、鲁能软件(2期)、中科曙光、同方威视、立林科技(咨询项目)、九联科技(5期)、龙旗科技、商米科技等;
通信:长飞光纤(3期)、烽火通信、亚信科技、移为通信、星网锐捷、新华三(2期)、旭创科技、信科移动、鼎桥通信、爱立信、熊猫电子、中国航信、移远通信、广哈通信等;
电子:京东方、OPPO(2期)、一加手机、舜宇光学(2期)、歌尔声学(2期)、欧菲光(3期)、中航电测、四创电子(2期)、捷普电子、恒生电子(2期)、航盛电子(9期)、天马微(2期)、中诺电子(6期)等;
半导体:复旦微电、华润微(2期)、上海泽丰、能讯半导体、科瑞半导体、扬杰科技、三安光电(2期)、瑞晟微电子、银河微电(6期)、睿创微纳、记忆科技(2期)、苏州国芯科技、苏州昇显微等;
化学制药:中国医药研发中心、云南白药、恒瑞医药、康缘药业(4期)、香雪制药、豪森药业、圣和药业、白云山汉方药业(2期)、济民药业、三九药业、华谊集团、泰德制药等;
生物医药:信立泰(7期)、海尔生物、安旭生物、科华生物(3期)、安图生物、万孚生物、美康生物(3期)、金凯生物(2期)、诺唯赞、益善生物、蔚蓝生物等、天康生物、银丰基因、中润药业、济民可信(2期)等;
医疗器械:伟思医疗(2期)、稳健医疗(2期)、纳通医学、美敦力(3期)、新华医疗、麦澜德、逸思医疗、明峰医疗、凯利泰、乐普医疗、万东医疗、新瑞鹏宠物医疗(2期)、深圳新产业生物(6期)、珠海丽珠集团(2期)、飞依诺、上海阶梯医疗(2期)、上海卓外医疗等;
汽车:上汽通用、上汽大众(3期)、一汽解放(2期)、上汽股份(2期)、一汽大众(4期)、东风汽车(7期)、广汽集团(5期)、长安汽车(3期)、厦门金龙、中车(17期)、江淮汽车(3期)、江铃汽车(2期)、中兴汽车(2期)、柳州五菱、北京奔驰、南京依维柯等;
汽车零部件:通达汽车(2期)、泛亚汽车(2期)、万方汽车、伟巴斯特、三花控股(4期)、一汽锡柴(2期)、玉柴集团(2期)、金麒麟、华达汽配(2期)、潍柴动力等;
能源:亿纬锂能、国轩高科、南都电源(3期)、阿特斯(2期)、东方日升(2期)、明阳电力、杉杉新能源、安驰新能源、宁德新能源、科力远、中电电力(2期)等;
电力:南瑞电气、许继电气、西电集团、安靠智电、长园共创(2期)、四方股份(2期)、麦格米特(2期)、金雷股份(3期)、禾望电气、智洋创新、天正电气、智光电气等;
重工:徐工(4期)、柳工、三一重工(5期)、中联重科(4期)、雷沃重工、山推股份等;
机械制造:星辰科技(咨询项目)、海天塑机(6期)、日立电梯(3期)、欧维姆、株洲硬质合金(3期)、凯格精机、利欧集团浙江泵业、邦德激光(2期)、南都铝业、沃德精密等;
工控智造:中控信息、正弦电气、川仪股份、艾默生(2期)、万讯自控、新松机器人、国自机器人、博智林机器人(3期)、利元亨(8期)、先导智能、大族数控(2期)等;
轻工制造:永发集团、裕克施乐、雷士照明(2期)、恒安集团、互太纺织(2期)、英派斯、九星印刷(3期)、裕同包装、上海乐扣、水星家纺、乐歌股份(3期)等;
家电:美的(17期)、康佳(3期)、海尔(6期)、TCL(3期)、创维(2期培训 + IPD咨询)、海信(4期)、格兰仕、小天鹅、奥克斯、杭州松下(4期)、小熊电器(2期)、苏泊尔(2期)、方太、四川长虹、万家乐(3期)、火星人燃气灶(2期)等;
建筑/家居:中建七局、中交疏浚、郎诗地产、东方雨虹、兔宝宝、王力安防、日丰管、九牧集团(2期)、海鸥卫浴、圣象集团、永强集团、麒盛科技、欧派家居(6期)、圣奥家居(4期)等;
金融:中国银行、北京工行(2期)、中国银联、平安金融、招联金融(2期)、兴业银行、重庆农商行、中信期货等;
央企:宝钢、中粮、中科院自动化所(2期)、中国航天院(2期)、中航工业(5期)、中兵205所、中船701/705/722所、航发集团614所(2期)、林泉电机(4期)、成飞集团、中电科2/7/10/14/29/40/41/52/58/11所、上海石化、南方航空(2期)、中国移动、中国电信、中国联通等;
时间
六月 5 (星期五) - 6 (星期六)
地点
苏州
价格
4500
066月全天AI赋能知识管理(全天: 星期六) 上海 价格: 2800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月6日(星期六)/上 海 课程对象:企业知识管理者、团队负责人及业务骨干寻求AI赋能的培训师、教育工作者及内容创作者对智能知识管理感兴趣的技术运营及数字化转型推动者 课程费用:¥2800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 专为知识管理者、团队负责人、教育培训者及所有渴望通过AI重塑知识价值的专业人士打造 还在为海量文档、分散信息、知识孤岛而头疼?AI时代,知识管理不再是“归档整理”,而是“智能激活”! 系统性掌握AI知识管理的核心理念与技术架构 独立规划并落地企业级智能知识管理项目 将散乱的企业信息转化为可检索、可推理、可应用的智能资产 成为推动组织知识数字化转型的关键人才 【课程纲要】 第一章:AI赋能下的新一代知识管理革命 1.1 传统知识管理的痛点与AI破局点 为什么传统的知识库总是“建而不用”?AI如何让知识“活”起来? 传统知识管理三大难题:信息过载、检索低效、知识僵化 AI+知识管理的核心价值:从“存储”到“激活”,从“归档”到“赋能” AI知识管理的应用场景:智能客服、企业培训、研发支持、决策辅助 案例解析:某科技公司如何用AI知识库将问题解决效率提升300% 1.2 AI知识管理的技术基石:从向量数据库到语义理解 AI是如何“读懂”你的文档的?向量化与Embedding技术全解析 文本向量化:将文字转化为机器可理解的数字 语义检索 vs 关键词检索:为什么AI能找到你“想要但说不清”的内容? 大模型在知识管理中的角色:理解、推理与生成 实战演示:用Coze快速构建一个支持语义搜索的知识库原型 1.3 Coze知识库模块深度解析 无需代码,如何搭建一个“听得懂人话”的智能知识库? Coze知识库的核心功能:文档上传、智能分块、向量化存储 支持格式全解析:PDF、Word、Excel、PPT、Markdown、网页 知识库的配置与优化:分块策略、元数据管理、更新机制 避坑指南:避免“幻觉”,提升知识回答的准确率 第二章:构建企业级智能知识中枢 2.1 从文档到智能:知识库的构建与管理 如何把散落各处的文档、聊天记录、会议纪要变成企业的“第二大脑”? 知识库构建四步法:收集-清洗-结构化-向量化 多源知识整合:Confluence、Notion、钉钉、企业微信的接入方案 知识库的版本管理与更新策略:让知识库“永葆青春” 实战案例:为一家人力资源公司构建全岗位知识赋能系统 2.2 知识检索的智能化升级 如何让员工像问同事一样问知识库? 多轮对话式检索:支持上下文、追问、澄清的智能问答 混合检索策略:结合语义匹配与关键词召回 检索结果排序与可信度展示:让最相关的答案浮出水面 实战:配置一个支持“请问公司年假制度是怎样的?”这类自然问法的知识助手 2.3 知识库的优化与评估体系 如何判断你的知识库是“花瓶”还是“利器”? 知识库效果评估的四大指标:准确率、召回率、响应速度、用户满意度 知识库的持续优化:bad case分析、bad case标注与模型迭代 冷启动与数据飞轮:如何让知识库越用越聪明? 案例分享:测试优化知识库回答满意度 第三章:智能体与知识库的深度融合 3.1 当智能体遇见知识库:从“通才”到“专家”的蜕变 如何让一个通用的聊天机器人变成你公司的“产品专家”、“法律顾问”或“技术大牛”? 知识库与智能体的三种结合模式:检索增强、推理增强、生成增强 系统提示词设计:如何让智能体“知道自己知道什么”? 引用与溯源:让AI的回答有据可查,提升可信度 实战:将一个通用客服机器人升级为具备公司全产品知识的“金牌客服” 3.2 工作流驱动的动态知识应用 如何让知识库不仅仅是“问答机”,而是“流程赋能者”? 工作流中的知识调用节点:在自动化流程中嵌入专业知识 案例一:智能周报生成器——自动汇总知识库中的项目进展与问题 案例二:新人入职助手——根据岗位自动推送相关知识包并安排学习计划 案例三:会议纪要助手——自动关联历史会议记录与相关项目文档 3.3 多智能体协同的知识网络 如何让多个专家智能体协同工作,解决复杂问题? 多智能体知识协作架构:分工、协作与知识共享 设计模式:主编-专家模式、辩论模式、流水线模式 实战:搭建一个“项目风险评估”多智能体系统,联动市场、技术、法律知识库 未来展望:企业内部的“数字员工”知识生态 第四章:从项目落地到价值规模化 4.1 智能知识管理项目的规划与落地 如何从一个好想法,变成一个被团队真正用起来的AI知识系统? 知识管理项目“1-1-1落地框架: 前:试点场景选择、MVP定义、数据准备 中:系统搭建、效果调优、小范围测试 后:推广培训、运营机制建立、指标追踪 关键成功因素:业务负责人支持、高频使用场景、持续运营投入 失败案例复盘:那些“无人问津”的知识库项目做错了什么? 4.2 部署、集成与安全治理 如何安全、合规地将智能知识库融入企业现有系统? 部署方式:云端、本地部署、混合模式 与企业现有系统的集成:单点登录、API对接、消息推送 数据安全与权限管理:不同角色看到不同的知识 合规性考量:敏感信息过滤、审计日志、数据留存策略 4.3 知识管理的未来:从被动检索到主动赋能 未来的知识管理,不再是“你问它答”,而是“它知你所需”! 趋势一:个性化知识推送——AI学习员工角色,主动推荐所需知识 趋势二:知识自动生成与更新——AI从业务数据中自动提炼新知识 趋势三:知识图谱与推理——让知识之间产生连接,支持复杂决策 趋势四:沉浸式知识体验——AR/VR中的实时知识辅助 结语:在这个知识爆炸的时代,真正的竞争优势不再是拥有多少知识,而是能多快、多准、多智能地运用知识。你,准备好成为企业知识的“赋能者”了吗? 【专家介绍】 宋老师 资深全能实战教练 上海交通大学毕业 曾任Adobe公司南方区考试中心经理 AIGC、结构化思维、数据分析、演示呈现专家 现为上海市多媒体考核办公室专家组成员 2023年以来从事AI+实战工作,辅导企业100+ 十六年以上演示技巧和数据分析授课经验 500强企业授课超过200家 擅长领域 AI赋能办公效率提升(整体AI课程交付260场,Deepseek已完成交付150场) AI赋能数据分析与可视化高级应用 Fine Bi数据分析及可视化 PowerBI数据分析及可视化 逻辑写作与表达:金字塔原理 Project在项目管理中的应用 演示技巧 PPT逻辑表达和视觉化呈现 Excel数据统计和分析 Visio商业应用与流程图绘制 授课优势 以解决客户痛点问题为切入点,深厚的理论基础结合丰富的实战经验,开发出简单实用的定制化方案、工具和方法; 其《智能密钥》系列课程,整合了国外先进的管理理论、方法、体系,融入了中国本土企业管理实际情况;采用了案例分析、场景模拟、角色扮演、情景游戏等多种授课方式,受到参课学员与聘用公司的广泛好评; 对于项目管理,Office系列产品等有非常透彻的了解,多次针对客户场景定制培训计划,授课经验丰富; 宋禹老师的工作背景,能够从专业的视角对项目管理工具、Excel数据分析和演示技巧及呈现进行研究、分析与整合,加上课程内容逻辑化的设计,及他的耐心和细致,让学员能在一种开放和风趣的氛围中获取、理解、掌握相关的知识要点和应用技巧。 他对演示及有效表达技巧及视觉化思想,以及在企业管理中的应用有着较深的研究和独特的认识,便于学员在课后及日程的工作中有效的汇报及呈现工作。 其中,《Project项目管理在企业管理中的高级应用》、《Excel数据分析与图形化演示》、《PPT演讲与表达技巧》等课程,深受企业中高层喜爱,为企业培养商务精英多达5000人次。 在IT、房地产、建筑工程、机电、航空、汽车、零售、金融、保险、医疗、交通、电力、电信等行业致力于人才的培养服务,曾组织实施了多家企业培训项目,包括包括并不仅与: 典型客户 国家重点研发计划申报PPT优化 上海某著名肿瘤医院申报杰青幻灯片的优化 上海某著名国企向集团领导做技术汇报的幻灯片优化. 江铃汽车全司AI+全系列课程 锦江集团锦江学院AI系列课程 江西人才交流中心全省Deepseek课程 安徽淮南矿业集团Deepseek培训 上海临港-漕河泾开发区Deepseek课程 特灵空调AI课程 华域视觉Deepseek课程 华电集团Deepseek课程 佛吉亚汽车零配件AI课程系列 中国商飞、博世转向、海拉电子、DELL、瑞声科技、博世、西门子等 蔻驰、潘多拉、路易威登、路易十三 小米、雅培、强生、诺华、阿斯利康、卫材药业、罗氏、诺华、巴斯夫、中国电信、中国联通、赢创、思科、宜家、ABB等财富500强中的200多家。 上海银行、百威、上海虹桥机场、上海浦东机场、中国人民银行、太平洋保险,永赢基金,建设银行、中国人民保险、上海美美百货、Intel上海、江苏华瑞制药、中国电力浙江公司、通用、大众、比亚迪、沃尔沃、辉山乳业、伊利、上海电气、宝钢等。 学院:上海大学悉尼工商学院、中欧国际商学院、上海理工大学、国防科技大学等。 部分客户评价: 思科——老师你的课后打分4.9(五分制),我们平时的培训课后评价一般在4.2分,能否跟我们分享一下你是怎么做到的? 微创(微软和上海国资委的合资企业)——迄今为止我们所有的培训中最受欢迎的项目管理讲师! 公开课学员(来自比利时索尔为公司的张新艺)——上宋老师的课,我一天都没舍得上卫生间 ……
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月6日(星期六)/上 海
课程对象:企业知识管理者、团队负责人及业务骨干寻求AI赋能的培训师、教育工作者及内容创作者对智能知识管理感兴趣的技术运营及数字化转型推动者
课程费用:¥2800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
专为知识管理者、团队负责人、教育培训者及所有渴望通过AI重塑知识价值的专业人士打造
还在为海量文档、分散信息、知识孤岛而头疼?AI时代,知识管理不再是“归档整理”,而是“智能激活”!
系统性掌握AI知识管理的核心理念与技术架构
独立规划并落地企业级智能知识管理项目
将散乱的企业信息转化为可检索、可推理、可应用的智能资产
成为推动组织知识数字化转型的关键人才
【课程纲要】
第一章:AI赋能下的新一代知识管理革命
1.1 传统知识管理的痛点与AI破局点
为什么传统的知识库总是“建而不用”?AI如何让知识“活”起来?
传统知识管理三大难题:信息过载、检索低效、知识僵化
AI+知识管理的核心价值:从“存储”到“激活”,从“归档”到“赋能”
AI知识管理的应用场景:智能客服、企业培训、研发支持、决策辅助
案例解析:某科技公司如何用AI知识库将问题解决效率提升300%
1.2 AI知识管理的技术基石:从向量数据库到语义理解
AI是如何“读懂”你的文档的?向量化与Embedding技术全解析
文本向量化:将文字转化为机器可理解的数字
语义检索 vs 关键词检索:为什么AI能找到你“想要但说不清”的内容?
大模型在知识管理中的角色:理解、推理与生成
实战演示:用Coze快速构建一个支持语义搜索的知识库原型
1.3 Coze知识库模块深度解析
无需代码,如何搭建一个“听得懂人话”的智能知识库?
Coze知识库的核心功能:文档上传、智能分块、向量化存储
支持格式全解析:PDF、Word、Excel、PPT、Markdown、网页
知识库的配置与优化:分块策略、元数据管理、更新机制
避坑指南:避免“幻觉”,提升知识回答的准确率
第二章:构建企业级智能知识中枢
2.1 从文档到智能:知识库的构建与管理
如何把散落各处的文档、聊天记录、会议纪要变成企业的“第二大脑”?
知识库构建四步法:收集-清洗-结构化-向量化
多源知识整合:Confluence、Notion、钉钉、企业微信的接入方案
知识库的版本管理与更新策略:让知识库“永葆青春”
实战案例:为一家人力资源公司构建全岗位知识赋能系统
2.2 知识检索的智能化升级
如何让员工像问同事一样问知识库?
多轮对话式检索:支持上下文、追问、澄清的智能问答
混合检索策略:结合语义匹配与关键词召回
检索结果排序与可信度展示:让最相关的答案浮出水面
实战:配置一个支持“请问公司年假制度是怎样的?”这类自然问法的知识助手
2.3 知识库的优化与评估体系
如何判断你的知识库是“花瓶”还是“利器”?
知识库效果评估的四大指标:准确率、召回率、响应速度、用户满意度
知识库的持续优化:bad case分析、bad case标注与模型迭代
冷启动与数据飞轮:如何让知识库越用越聪明?
案例分享:测试优化知识库回答满意度
第三章:智能体与知识库的深度融合
3.1 当智能体遇见知识库:从“通才”到“专家”的蜕变
如何让一个通用的聊天机器人变成你公司的“产品专家”、“法律顾问”或“技术大牛”?
知识库与智能体的三种结合模式:检索增强、推理增强、生成增强
系统提示词设计:如何让智能体“知道自己知道什么”?
引用与溯源:让AI的回答有据可查,提升可信度
实战:将一个通用客服机器人升级为具备公司全产品知识的“金牌客服”
3.2 工作流驱动的动态知识应用
如何让知识库不仅仅是“问答机”,而是“流程赋能者”?
工作流中的知识调用节点:在自动化流程中嵌入专业知识
案例一:智能周报生成器——自动汇总知识库中的项目进展与问题
案例二:新人入职助手——根据岗位自动推送相关知识包并安排学习计划
案例三:会议纪要助手——自动关联历史会议记录与相关项目文档
3.3 多智能体协同的知识网络
如何让多个专家智能体协同工作,解决复杂问题?
多智能体知识协作架构:分工、协作与知识共享
设计模式:主编-专家模式、辩论模式、流水线模式
实战:搭建一个“项目风险评估”多智能体系统,联动市场、技术、法律知识库
未来展望:企业内部的“数字员工”知识生态
第四章:从项目落地到价值规模化
4.1 智能知识管理项目的规划与落地
如何从一个好想法,变成一个被团队真正用起来的AI知识系统?
知识管理项目“1-1-1落地框架:
前:试点场景选择、MVP定义、数据准备
中:系统搭建、效果调优、小范围测试
后:推广培训、运营机制建立、指标追踪
关键成功因素:业务负责人支持、高频使用场景、持续运营投入
失败案例复盘:那些“无人问津”的知识库项目做错了什么?
4.2 部署、集成与安全治理
如何安全、合规地将智能知识库融入企业现有系统?
部署方式:云端、本地部署、混合模式
与企业现有系统的集成:单点登录、API对接、消息推送
数据安全与权限管理:不同角色看到不同的知识
合规性考量:敏感信息过滤、审计日志、数据留存策略
4.3 知识管理的未来:从被动检索到主动赋能
未来的知识管理,不再是“你问它答”,而是“它知你所需”!
趋势一:个性化知识推送——AI学习员工角色,主动推荐所需知识
趋势二:知识自动生成与更新——AI从业务数据中自动提炼新知识
趋势三:知识图谱与推理——让知识之间产生连接,支持复杂决策
趋势四:沉浸式知识体验——AR/VR中的实时知识辅助
结语:在这个知识爆炸的时代,真正的竞争优势不再是拥有多少知识,而是能多快、多准、多智能地运用知识。你,准备好成为企业知识的“赋能者”了吗?
【专家介绍】
宋老师
资深全能实战教练
上海交通大学毕业
曾任Adobe公司南方区考试中心经理
AIGC、结构化思维、数据分析、演示呈现专家
现为上海市多媒体考核办公室专家组成员
2023年以来从事AI+实战工作,辅导企业100+
十六年以上演示技巧和数据分析授课经验
500强企业授课超过200家
擅长领域
AI赋能办公效率提升(整体AI课程交付260场,Deepseek已完成交付150场)
AI赋能数据分析与可视化高级应用
Fine Bi数据分析及可视化
PowerBI数据分析及可视化
逻辑写作与表达:金字塔原理
Project在项目管理中的应用
演示技巧
PPT逻辑表达和视觉化呈现
Excel数据统计和分析
Visio商业应用与流程图绘制
授课优势
以解决客户痛点问题为切入点,深厚的理论基础结合丰富的实战经验,开发出简单实用的定制化方案、工具和方法;
其《智能密钥》系列课程,整合了国外先进的管理理论、方法、体系,融入了中国本土企业管理实际情况;采用了案例分析、场景模拟、角色扮演、情景游戏等多种授课方式,受到参课学员与聘用公司的广泛好评;
对于项目管理,Office系列产品等有非常透彻的了解,多次针对客户场景定制培训计划,授课经验丰富;
宋禹老师的工作背景,能够从专业的视角对项目管理工具、Excel数据分析和演示技巧及呈现进行研究、分析与整合,加上课程内容逻辑化的设计,及他的耐心和细致,让学员能在一种开放和风趣的氛围中获取、理解、掌握相关的知识要点和应用技巧。
他对演示及有效表达技巧及视觉化思想,以及在企业管理中的应用有着较深的研究和独特的认识,便于学员在课后及日程的工作中有效的汇报及呈现工作。
其中,《Project项目管理在企业管理中的高级应用》、《Excel数据分析与图形化演示》、《PPT演讲与表达技巧》等课程,深受企业中高层喜爱,为企业培养商务精英多达5000人次。
在IT、房地产、建筑工程、机电、航空、汽车、零售、金融、保险、医疗、交通、电力、电信等行业致力于人才的培养服务,曾组织实施了多家企业培训项目,包括包括并不仅与:
典型客户
国家重点研发计划申报PPT优化
上海某著名肿瘤医院申报杰青幻灯片的优化
上海某著名国企向集团领导做技术汇报的幻灯片优化.
江铃汽车全司AI+全系列课程
锦江集团锦江学院AI系列课程
江西人才交流中心全省Deepseek课程
安徽淮南矿业集团Deepseek培训
上海临港-漕河泾开发区Deepseek课程
特灵空调AI课程
华域视觉Deepseek课程
华电集团Deepseek课程
佛吉亚汽车零配件AI课程系列
中国商飞、博世转向、海拉电子、DELL、瑞声科技、博世、西门子等
蔻驰、潘多拉、路易威登、路易十三
小米、雅培、强生、诺华、阿斯利康、卫材药业、罗氏、诺华、巴斯夫、中国电信、中国联通、赢创、思科、宜家、ABB等财富500强中的200多家。
上海银行、百威、上海虹桥机场、上海浦东机场、中国人民银行、太平洋保险,永赢基金,建设银行、中国人民保险、上海美美百货、Intel上海、江苏华瑞制药、中国电力浙江公司、通用、大众、比亚迪、沃尔沃、辉山乳业、伊利、上海电气、宝钢等。
学院:上海大学悉尼工商学院、中欧国际商学院、上海理工大学、国防科技大学等。
部分客户评价:
思科——老师你的课后打分4.9(五分制),我们平时的培训课后评价一般在4.2分,能否跟我们分享一下你是怎么做到的?
微创(微软和上海国资委的合资企业)——迄今为止我们所有的培训中最受欢迎的项目管理讲师!
公开课学员(来自比利时索尔为公司的张新艺)——上宋老师的课,我一天都没舍得上卫生间
……
时间
全天 (星期六)
地点
上海
价格
2800
066月全天07采购流程优化及供应商评估与管理(全天) 深圳 价格: 4500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年06月06-07日【深圳】 课程对象:高层管理者、采购部门、品管部门、物流部门、设计部门、财务部门及其他相关部门的职业经理人 课程费用:4500元/人(包括授课费、讲义、午餐、课间茶点等) 【课程介绍】 作为一名采购人员,应该具备哪些专业技能,以协助公司建立规范化、高效化的采购流程?作为一名采购人员,应该具备哪些专业技能,以助力公司完善高质量、更稳定的供应商管理体系。 在当前的经济形势下,各行各业仍经受着巨大的考验和挑战。而作为采购职业经理人的我们,应该如何提升我们的专业素质和能力?公司的采购流程管理应该选用全责制还是分段制?供应商作假,采购方应该如何防范?采购方与供应商应该建立什么样的职业关系?在面对数十家供应商时,我们应该如何分类管理?评估新供应商时的难度和挑战有哪些?为什么我们与供应商会经常发生合同或订单纠纷?信得过的供应商还要不要加强日常管理?货期延误,我方有无责任?每年的供应商绩效评估究竟发挥了多大的作用? 【课程收益】 供应商管理不善的最严重后果是什么? 公司采购管理的总体流程是怎么走的?我是其中的哪几步? 哪些供应商可以得罪?哪些不能得罪? 做采购必须了解的14大供应市场信息。 如何减少傲慢型供应商和尴尬型供应商? 新供应商评估的五大步骤。 合同纠纷的五大误区。 已合作的供应商的三大管理。 供应商表现的四大评估内容。 如何做好采购的数智化管理? 【课程亮点】 采购人应具备哪五项基本能力? 采购轮岗如何操作? ‘性价比’与‘价性比’的区别? 采购流程如何画成一张简图? 如何做到“不把我们的管理水平体现在嘴上,而是在笔上”? 采购物品为什么不能搞ABC分类,而是四限分类? 2:8原理是如何具体分出来的? 采购的分类有什么具体的帮助? 供应市场领导者与补缺者的区别在哪里? 我们应该找‘新产品’供应商还是找‘老产品’供应商? 供应商忙不过来怎么办? 四种供应类型的供应商的区别? 评估新供应商时,如何防止它们作秀? 签了字的约定可以反悔吗? 搞定傲慢型供应商的小技巧是什么? 最有效的跟单方法是什么? 如何建立绩效制度才能让供应商和采购员都在意? 【课程纲要】 第一技能:供应商管理的挑战有哪些? 供应商参假出事,采购方有无责任? “家丑”怎么会曝光?
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年06月06-07日【深圳】
课程对象:高层管理者、采购部门、品管部门、物流部门、设计部门、财务部门及其他相关部门的职业经理人
课程费用:4500元/人(包括授课费、讲义、午餐、课间茶点等)
【课程介绍】
作为一名采购人员,应该具备哪些专业技能,以协助公司建立规范化、高效化的采购流程?作为一名采购人员,应该具备哪些专业技能,以助力公司完善高质量、更稳定的供应商管理体系。
在当前的经济形势下,各行各业仍经受着巨大的考验和挑战。而作为采购职业经理人的我们,应该如何提升我们的专业素质和能力?公司的采购流程管理应该选用全责制还是分段制?供应商作假,采购方应该如何防范?采购方与供应商应该建立什么样的职业关系?在面对数十家供应商时,我们应该如何分类管理?评估新供应商时的难度和挑战有哪些?为什么我们与供应商会经常发生合同或订单纠纷?信得过的供应商还要不要加强日常管理?货期延误,我方有无责任?每年的供应商绩效评估究竟发挥了多大的作用?
【课程收益】
- 供应商管理不善的最严重后果是什么?
- 公司采购管理的总体流程是怎么走的?我是其中的哪几步?
- 哪些供应商可以得罪?哪些不能得罪?
- 做采购必须了解的14大供应市场信息。
- 如何减少傲慢型供应商和尴尬型供应商?
- 新供应商评估的五大步骤。
- 合同纠纷的五大误区。
- 已合作的供应商的三大管理。
- 供应商表现的四大评估内容。
- 如何做好采购的数智化管理?
【课程亮点】
- 采购人应具备哪五项基本能力?
- 采购轮岗如何操作?
- ‘性价比’与‘价性比’的区别?
- 采购流程如何画成一张简图?
- 如何做到“不把我们的管理水平体现在嘴上,而是在笔上”?
- 采购物品为什么不能搞ABC分类,而是四限分类?
- 2:8原理是如何具体分出来的?
- 采购的分类有什么具体的帮助?
- 供应市场领导者与补缺者的区别在哪里?
- 我们应该找‘新产品’供应商还是找‘老产品’供应商?
- 供应商忙不过来怎么办?
- 四种供应类型的供应商的区别?
- 评估新供应商时,如何防止它们作秀?
- 签了字的约定可以反悔吗?
- 搞定傲慢型供应商的小技巧是什么?
- 最有效的跟单方法是什么?
- 如何建立绩效制度才能让供应商和采购员都在意?
【课程纲要】
第一技能:供应商管理的挑战有哪些?
- 供应商参假出事,采购方有无责任?
- “家丑”怎么会曝光?
- 如何提升我们的采购能力及操守?
- 什么样的人适合做采购?
- 如何使采购人员具有良好的操守?
- 如何实施采购轮岗制度?
- 做好轮岗制度的前提?
- 完善的采购制度体系。
- 外企与民企相互学习些什么?
第二技能:如何优化采购运作流程?
- 采购管理的功能流程是什么?
- ‘确定采购要求’的标准依据是什么?
- 零售业进货品种越多越好还是不要太多好?
- 门店应该引进何种新品?
- 什么是“买手”?
- ‘寻找供应商’时的注意事项.
- 砍价与评估供应商的先后关系.
- 如何做到“性价比”最高?
- 砍价的方式.
- “采购计划”包含哪些内容?
- ‘付款’工作的主要内容.
- 影响采购运作流程的因素有哪些?
- 什么是‘全责制与分段制’?
- ‘全责制与分段制’的优缺点.
- 老板式采购模式的利与弊.
- 采购运作流程不合理的后果.
- 如何做好采购运作流程的优化?
- 第一步:如何将公司现行的采购运作画成流程图?
- 第二步:调整流程中不合理的部分.
- 第三步:调整采购岗位的设置.
- 什么是聘任制专业职称评级制度?
- 制造业采购岗位设置的基本模式.
- 设定‘现金(紧急)采购员’的意义.
- 第四步:更新“岗位职责说明书”.
- 《岗位职责说明书》应包括哪些内容?
- 采购人员的职责分配.
第三技能:如何做好供应商的分类管理?
- 采购管理有几大类别?
- 原材料、运作性采购物品如何分类?
- 采购物品分类的作用是什么?
- 分散采购好还是集中采购好?
- 同一物品的单一与多家策略.
- 经销商是多好还是少好?
- 为什么要用经销商?
- 哪种物品应经销商综合化?
- 集中采购的优缺点.
- 买卖关系的类别.
- 两类关系的采购策略区别?
- 买卖关系的确定.
- 如何降低各类物品的采购成本?
- 服务性供应商的分类意义是什么?
- 采购物品分类的关键难度是什么?
- 什么是Pareto(帕累托)分类法?
- 如何进行帕累托分类??
- 第一步:对所需分析的指标,从大到小进行排序.
- 第二步:计算每一物品占总体的百分率.
- 第三步:计算每一物品的累积百分率.
- 造成采购风险的因素有哪些?
- 不同供应市场的采购风险分析.
- 不同采购类型的分类区别.
- 商贸性采购的物品如何分类.
- 商贸采购的战略定位.
- 五类商品的采购要求.
- 找厂家好还是中间商好?
- 商贸采购的买卖关系确定。
- 如何提高获利性?
第四技能:如何做好供应市场的调查?
- 供应产品如何分类?
- 如何了解供应市场的大与小?
- 造成‘生产’难度的因素有哪些?
- 产品供应的地域性特征。
- 生产供应厂家的数量及部分名录。
- 众多供应商,我选谁?
- 行业及企业的生命周期阶段。
- 行业政策与法规的影响。
- 供应市场竞争的特点?
- 营销模式。
- 供应链特性。
- 原材料供应的特点。
- 供应价格变化的影响因素。
- 物价指标的类别。
- 什么是CPI指标?
- 什么是PPI?
- 什么是PMI?
- 如何获取供应市场的信息?
第五技能:如何选对我们的采购对象?
- 供应商表现的分类.
- 如何减少傲慢型供应商?
- 工业品营销与消费品营销的区别.
- 供应商的客户分类.
- 供应商为何会报不同的价?
- 我们应该如何选择供应商?
- 如何减少尴尬型供应商?
- 如何选择恰当的供应商生产类型?
- 培养供应商与开发新供应商的比较.
- 开发新供应商的原则.
- 先看能力还是先看态度?
- 供应商开发的三步曲.
第六技能:如何评估新供应商?
- 新供应商评估的五大步骤.
- 第一步:供应商评估的四大内容.
- 不同类型供应商的评价侧重点.
- 产品的现状包括哪些内容?
- 产品的性能与质量.
- 什么是供应商的质量水平?
- 如何评估供应商的保障能力?
- 管理认证的意义.
- 培训评估为什么重要?
- 供应商的采购管理.
- 设备管理.
- 供应商的内部监测与改进.
- 供应商的实力?
- 评估实力的依据.
- 如何评估供应商的愿望?
- 不同生产类型供应商的评估重点.
- 服务性供应商的特点.
- 服务性供应商的评估指标.
- 生产外包供应商(经销商)的评估.
- 第二步:应该问谁?
- 第三步:怎么问?
- 调查问卷设计的注意事项.
- 问题设计的形式.
- 第四步:如何给供应商的现状打分?
- 如何制定打分的标准?
- 如何计算打分的结果?
- 为什么要进行权重性计算?
- 评估指标的权重分析.
- 如何分析调研结果?
- 新供应商是否合格的评判标准.
- 第五步:新供应商评估审批表的填报.
- 为什么要填报“新供应商评估审批表”.
- ‘新供应商评估审批表’模版.
- 什么是供应商的认证?
第七技能:如何防范合同的纠纷?
- 为什么会产生合同纠纷?
- 口头协议有效吗?
- 不同合同类型的纠纷.
- 合同法的四项基本原则.
- 要约与要约邀请.
- 签了字的合同可以改吗?
- 价格经常波动的材料如何定价?
- 合同定价模式.
- 国际合同与国内合同的区别.
第八技能:如何做好供应商的日常管理?
第一节:供应商的关系管理
- 区别对待,分类管理.
- 合作型供应商的产生原因.
- 如何与独家供应或依存度高的的供应商相处?
- 如何与“领导选定”的供应商相处?
- 如何与“感情好,但能力较差”的供应商相处?
第二节:采购订单的跟踪管理
- 实物采购订货的工作流程.
- 制定采购订单时的考虑要素.
- 如何确保供应商及时收到订单?
- 如何跟单?
- 如何把好入仓验收关?
- 为什么抽样方法很重要?
- 抽样的三类方法.
- 如何抽样?
- 如何取样?
- 我方‘挑着用’的后果.
- 为什么会“不得不收”?
- 工厂原材料的库存策略.
- 商贸产品的库存策略.
- 如何跟踪服务商的服务?
第三节:供应商的风险管理
- 什么是供应商的风险管理?
- 如何做好供应商的风险管理?
- 第一步:供应商不履约的原因会有哪些?
- 第二步:各种原因的排序性分析.
- 第三步:一旦发生怎么办?
第九技能:如何做好采购管理的绩效评估?
第一节:如何有效评估供应商的表现
- 为什么要建立‘现用供应商’的评估体系?
- 新供应商评估与现行供应商评估的区别?
- 现行供应商的评估的原则.
- 供应商表现的考评指标.
- 质量指标.
- 如何评估服务商的服务质量.
- 供应指标.
- 经济指标.
- 零售型供货商的经济指标.
- 服务指标.
- 供应商表现的评估频率.
- 为什么要建立“供应商电子档案库”?
- 如何建立“合格供应商电子档案”?
- 如何判断供应商表现的好与坏?
- 与它的同行比较(SWOT分析法).
- 好供应商的奖励.
- 表现不佳的供应商.
第二节:如何做好采购人员的绩效评估
- 评价采购人员工作表现的三大方面.
- 有无违反公司规定的行为.
- 如何建立“采购节约奖”制度?
第十技能:如何做好采购管理的数智化?
- 何为数智化采购?
- 为什数智化采购技术有哪些?
- 数智化采购技术有哪些?
- 采购“数字化”场景
- 数智化采购落地三步法
- 数智化采购成功关键要素
【专家介绍】
方老师(Wilson Fang)
现任某大型文化通信运营企业供应链管理部经理
一、供应链培训讲师
- 1.8年以上专业培训经验,精通公开课、内训课、企业供应链咨询等多种业务形式。课程内容涵盖:
(1)仓储管理: 优化仓储布局,提升仓储效率,降低仓储成本。
(2)库存管理: 精准控制库存水平,实现库存成本与服务水平的最佳平衡。
(3)供应商管理: 建立科学的供应商评估体系,优化供应商关系,实现合作共赢。
(4)供应链端到端全流程管理: 从计划、采购、生产到交付,提供全流程优化方案,提升供应链整体竞争力。
- 2.专注于供应链业务流程优化,致力于为企业提供:
(1)系统化的知识体系: 通过公开课,帮助学员构建完整的供应链管理知识框架,提升专业技能。
(2)个性化的实践指导: 通过内训课,深入企业实际,提供定制化的供应链流程梳理和优化方案,助力企业降本增效。
(3)精准高效的解决方案: 通过供应链咨询服务,针对企业供应链全流程或重点环节进行精准诊断,提供切实可行的解决方案,帮助企业突破发展瓶颈。
以专业的知识、丰富的经验和务实的态度,为企业提供全方位的供应链培训与咨询服务,助力企业打造高效、敏捷、可持续的供应链体系。
二、华为技术有限公司
1.树立端到端供应链管理意识,从端到端交付的角度指导具体节点业务的开展;
2.做好供应链风险防控,通过项目前期介入,提前采购市场运能,确保对未来项目国际物流环节有充足的保障,并制定后备方案以降低物流环节的风险;
3.制订科学合理的供应商管理KPI,监控和管理第三方国际货代公司,确保货物在途安全、及时、低成本,协助货物在进口、出口环节顺利通关;
4.全面了解了全流程物流业务,具备对各业务环节风险的把控和应对能力。
三、联想信息产品(深圳)有限公司
1.供应链业务高效匹配公司战略,根据公司年度战略和分解的KPI(含年度、季度和月度KPI),结合公司内部和ODM供应情况,同市场营销部门制定销售计划,确保订单及时、准确地流入供应环节;
2.从端到端全流程管理的角度出发,通过监控采购供应、生产制造能力、国内和国际物流以及仓储管理,保证订单高效地履行,确保满足客户需求,并达成公司制定的业务目标;
3.从供应链业务全流程管理的角度出发,发挥订单履约岗位的主动引导作用,有效整合供应链各环节,通过提前介入和风险预测,实现了供应链的端到端管理并和市场无缝衔接,更好地满足市场的需求,更大地实现供应链的价值。
四、西门子欧司朗(中国)照明有限公司
1.优化供应链生产计划管理,通过提前介入、准确预测提高生产计划对业务的支持效率,同时降低了供应链库存管理成本;
2.建立业务分析模型和标准化业务模板,不断总结分析业务数据,找出业务优劣点并进行优化,通过标准化业务模板提高业务运作效率;
3.通过积极的跨部门业务联动,有效管理成品库存和原材料库存,维持合理库存水平,降低资金积压的同时,有效赋能公司战略;
4.通过制定科学合理的供应商KPI,有效管理内外部供应商,确保订单履行的及时性和紧急响应的弹性;
5.以供应链管理持续提升为出发点,结合公司战略和业务变化,适时调整业务重心,确保供应链业务的高效性。
五、某央企通信运营商(现职单位)
1.供应链管理体系的构建,配合公司战略并结合公司实际条件,从公司全局的高度推进供应链管理体系的建设和完善,包括建章立制、流程规范、信息化系统建设、供应链一体化规划等;
2.供应商管理体系的构建,从战略角度规范供应商的业务管理,包括招标采购、合同履约(包括交期、质量、服务等)、供应商关系维护以及供应商后评估等全周期供应商管理等;
3.端到端供应链业务流程的规范,从全业务流程角度做好各业务节点的供应商联动,覆盖需求立项、采购招标、订单履约、物流仓储、质量检测及售后跟踪评价等;
4.供应链管理一体化推进,围绕供应链“降本增效”原则推进业务整合,包括统一订单、统一仓储、统一配送和统一检测等,推动建立订单管理中心、仓储配送中心和质量检测中心等;
5.持续提升供应链人员业务水平,包括推动公司管理层从战略角度提升供应链全流程管理意识、指导和培训分公司供应链管理业务人员提升业务技能和效率。
时间
六月 6 (星期六) - 7 (星期日)
地点
深圳
价格
4500
066月全天07AI 驱动精准生产计划 & 物料智控(全天) 上海 价格: 5980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月6-7日上海 课程费用:5980元/人(含培训费、资料费、午餐、税费等) 【课程介绍】 课程背景: 在智能制造与工业4.0的推动下,工厂生产计划与物料控制(PMC)面临多品种、小批量、短交期的复杂挑战。传统人工排产依赖经验,难以动态响应设备异常、物料短缺、订单变更等突发问题,导致生产效率低下、库存积压、交付延迟。本课程以AI技术为核心,系统性讲解如何通过数据驱动优化主生产计划、库存管理、供应商协同等关键环节,结合制造业真实场景(如动态排产、需求预测、缺料预警),帮助学员掌握AI工具的应用逻辑,实现生产计划的精准化与物料控制的智能化,助力企业降本增效与柔性制造转型。 课程特色: 1.场景聚焦:围绕PMC全流程设计模块,覆盖计划、排程、库存、采购等核心场景。 2.技术实用:结合制造业数据特点(时序性、多维度),提供可落地的AI算法与工具指南。 3.案例实战:基于真实工厂数据(如离散制造、流程制造),模拟AI优化决策过程。 4.工具赋能:推荐低成本、高适配性的AI工具,降低技术应用门槛。 【课程纲要】 第一章:AI 与现代PMC 概论 知识点:PMC的核心职能与挑战、AI在PMC中的价值(动态预测、实时优化)、现代PMC与传统PMC的差异(数据驱动 vs 经验驱动)、AI与ERP的高度融合(数据互通、实时决策支持)、AI适用于多品种小批量企业的核心逻辑(柔性响应、快速迭代)。 讲授方式:理论讲解+行业痛点讨论(如订单交期延迟率分析)。 练习:分组讨论某电子厂因计划不精准导致的库存成本问题 案例:某家电企业通过AI与ERP系统融合,实现生产数据实时同步,订单交付周期缩短15%。 输出工具:智能PMC系统 解决问题:破除对AI技术的误解,明确AI在PMC中的落地场景。 第二章:AI 驱动主生产计划 知识点:主生产计划(MPS)制定逻辑、需求预测模型、AI生成主生产计划的流程(数据输入→模型训练→多版本方案对比)、多约束条件优化(产能、物料、交期、人力、技能、标准文件等)、AI排计划的未来趋势(实时动态调整、自适应学习) 讲授方式:算法推演+工具实操(如输入历史订单数据生成预测结果) 练习:基于模拟的订单波动数据,使用AI工具生成未来3个月的主生产计划,并对比人工方案的差异。 案例:某汽车零部件厂通过LSTM模型预测需求,计划准确率提升25%,并实现插单场景的秒级响应。 输出工具:AI排产公式下的《主生产计划》 解决问题:解决人工计划主观性强、响应速度慢的问题。 第三章:AI 驱动人员需求计划与培训计划 知识点:人力需求预测方法(工作量分析法、技能矩阵)、AI驱动的培训路径设计(基于岗位能力缺口)、动态排班优化、AI快速生成精准人力需求计划的逻辑(主计划数据→技能匹配→缺口分析)。 讲授方式:案例拆解+工具模拟(如输入产线效率数据生成人力需求热力图)。 练习:根据某车间产能数据,设计AI驱动的月度排班方案,并模拟技能缺口自动生成培训计划。 案例:某机械制造厂通过AI分析技能缺口,培训效率提升30%,人力浪费减少18%。 输出工具:AI 生成的《人员招聘计划》、《多能工培训计划》 解决问题:避免人力浪费与技能不匹配导致的效率瓶颈。 第四章:AI 驱动途程计划 知识点:工艺路线优化(最短路径、瓶颈工位识别)、AI实时监控与动态调整(设备异常、工艺变更)、多品种混线生产的途程规划、AI制作途程计划的核心目标(标准化文件输出时间与质量控制) 讲授方式:算法演示、 工厂仿真系统操作
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月6-7日上海
课程费用:5980元/人(含培训费、资料费、午餐、税费等)
【课程介绍】
课程背景:
在智能制造与工业4.0的推动下,工厂生产计划与物料控制(PMC)面临多品种、小批量、短交期的复杂挑战。传统人工排产依赖经验,难以动态响应设备异常、物料短缺、订单变更等突发问题,导致生产效率低下、库存积压、交付延迟。本课程以AI技术为核心,系统性讲解如何通过数据驱动优化主生产计划、库存管理、供应商协同等关键环节,结合制造业真实场景(如动态排产、需求预测、缺料预警),帮助学员掌握AI工具的应用逻辑,实现生产计划的精准化与物料控制的智能化,助力企业降本增效与柔性制造转型。
课程特色:
1.场景聚焦:围绕PMC全流程设计模块,覆盖计划、排程、库存、采购等核心场景。
2.技术实用:结合制造业数据特点(时序性、多维度),提供可落地的AI算法与工具指南。
3.案例实战:基于真实工厂数据(如离散制造、流程制造),模拟AI优化决策过程。
4.工具赋能:推荐低成本、高适配性的AI工具,降低技术应用门槛。
【课程纲要】
第一章:AI 与现代PMC 概论
- 知识点:PMC的核心职能与挑战、AI在PMC中的价值(动态预测、实时优化)、现代PMC与传统PMC的差异(数据驱动 vs 经验驱动)、AI与ERP的高度融合(数据互通、实时决策支持)、AI适用于多品种小批量企业的核心逻辑(柔性响应、快速迭代)。
- 讲授方式:理论讲解+行业痛点讨论(如订单交期延迟率分析)。
- 练习:分组讨论某电子厂因计划不精准导致的库存成本问题
- 案例:某家电企业通过AI与ERP系统融合,实现生产数据实时同步,订单交付周期缩短15%。
- 输出工具:智能PMC系统
- 解决问题:破除对AI技术的误解,明确AI在PMC中的落地场景。
第二章:AI 驱动主生产计划
- 知识点:主生产计划(MPS)制定逻辑、需求预测模型、AI生成主生产计划的流程(数据输入→模型训练→多版本方案对比)、多约束条件优化(产能、物料、交期、人力、技能、标准文件等)、AI排计划的未来趋势(实时动态调整、自适应学习)
- 讲授方式:算法推演+工具实操(如输入历史订单数据生成预测结果)
- 练习:基于模拟的订单波动数据,使用AI工具生成未来3个月的主生产计划,并对比人工方案的差异。
- 案例:某汽车零部件厂通过LSTM模型预测需求,计划准确率提升25%,并实现插单场景的秒级响应。
- 输出工具:AI排产公式下的《主生产计划》
- 解决问题:解决人工计划主观性强、响应速度慢的问题。
第三章:AI 驱动人员需求计划与培训计划
- 知识点:人力需求预测方法(工作量分析法、技能矩阵)、AI驱动的培训路径设计(基于岗位能力缺口)、动态排班优化、AI快速生成精准人力需求计划的逻辑(主计划数据→技能匹配→缺口分析)。
- 讲授方式:案例拆解+工具模拟(如输入产线效率数据生成人力需求热力图)。
- 练习:根据某车间产能数据,设计AI驱动的月度排班方案,并模拟技能缺口自动生成培训计划。
- 案例:某机械制造厂通过AI分析技能缺口,培训效率提升30%,人力浪费减少18%。
- 输出工具:AI 生成的《人员招聘计划》、《多能工培训计划》
- 解决问题:避免人力浪费与技能不匹配导致的效率瓶颈。
第四章:AI 驱动途程计划
- 知识点:工艺路线优化(最短路径、瓶颈工位识别)、AI实时监控与动态调整(设备异常、工艺变更)、多品种混线生产的途程规划、AI制作途程计划的核心目标(标准化文件输出时间与质量控制)
- 讲授方式:算法演示、 工厂仿真系统操作
- 练习:在仿真系统中调整工艺参数,观察AI如何优化生产路径,并生成标准化工艺文件(如SOP、BOM)。
- 案例:某注塑工厂通过AI优化模具切换顺序,换模时间减少40%,工艺文件输出效率提升50%。
- 输出工具:AI 生成的《途程计划》
- 解决问题:解决传统途程计划僵化、无法适应突发变化的问题。
第五章:AI 驱动精准库存管理
- 知识点:安全库存计算模型、AI缺料预警(基于BOM与供应链数据)、库存周转率优化、AI完成物料ABC分类的逻辑(消耗频次、价值权重)、不同存货的管理策略(A类高频监控、C类简化管理)。
- 讲授方式:数据建模+工具实操(如输入物料消耗数据生成库存预警报告)。
- 练习:针对某物料的季节性波动,设计AI驱动的动态补货策略,并生成ABC分类报告。
- 案例:某食品厂通过AI预测原料需求,库存成本降低18%,呆滞库存减少60%。
- 输出工具:生成自己的智能库存管理系统、支持ABC分类与策略推荐
- 解决问题:减少库存积压与缺料停线风险。
第六章:AI 驱动供商管理与采购计划
- 知识点:供应商绩效AI评估模型(交货准时率、质量合格率)、采购需求协同预测、风险预警(如原材料价格波动)、AI数据分析在供应商管理中的应用(历史数据挖掘→评分模型→分级管理)。
- 讲授方式:案例推演+工具操作(如模拟供应商评分并生成采购建议)。
- 练习:根据供应商历史数据,制定AI驱动的年度采购策略,并模拟价格波动场景的风险应对。
- 案例:某化工厂通过AI筛选优质供应商,采购成本下降12%,交货准时率提升20%。
- 输出工具:供应商智能管理
- 解决问题:打破采购信息孤岛,提升供应链协同效率。
第七章:AI 驱动生产排程
- 知识点:高级排程算法(遗传算法、模拟退火)、多目标优化(设备利用率、交货期)、插单与急单的智能响应、AI分析产线现状数据(设备状态、工单进度)生成合理排程的逻辑。
- 讲授方式:算法对比分析+排程工具实战(如紧急订单插入后的动态调整)。
- 练习:在排程系统中模拟设备故障,观察AI如何重新分配任务,并生成排程优化报告。
- 案例:某半导体厂通过AI动态排程,设备利用率提升22%,订单延误率降低35%。
- 输出工具:智能排程(甘特图可视化)
- 解决问题:解决传统排程僵化、无法应对复杂扰动的问题。
第八章:AI 驱动生产运营数据分析
- 知识点:生产运营KPI体系(OEE、DTD)、根因分析(决策树、关联规则)、AI驱动的实时监控与异常预警、AI快速产能分析(历史数据→瓶颈识别→优化建议)、AI提前识别计划风险点(如物料短缺概率、设备故障预测)。
- 讲授方式:全流程实战(从数据采集到生成分析报告)。
- 练习:基于某产线实时数据,使用AI工具诊断效率瓶颈,并生成风险预警清单。
- 案例:某纺织厂通过AI分析设备日志,故障停机时间减少35%,产能利用率提升15%。
- 输出工具:生产运营智能分析平台(支持自定义看板与风险地图)。
•解决问题:避免数据分析滞后,实现问题实时定位与闭环管理。
【专家介绍】
Mr zhou
Mr zhou是AI赋能制造业领域的“先锋导师”,作为AI人工智能授证训练师,他以13年世界500强制造经验与9年咨询实战为根基,率先实现“AI技术”与“工厂管理”的深度融合。他始终秉持“制造业智能化不是炫技,而是解决真问题”的核心理念,专注AI在生产计划、设备维护、品质管控、干部人效提升等核心场景的落地实践,形成了“理论扎实、案例鲜活、落地性强”的独特优势。在工厂项目推行期间,他主导“AI辅助生产排程”项目,通过算法优化多品种小批量订单的排程,使设备利用率提升18%,交付周期缩短30%。转型咨询后,他为企业设计“AI+管理”方案,开发“设备效率分析系统”,某企业应用后故障预警准确率提升37%,突发停机减少60%。
他深耕AI赋能工厂干部管理领域,不仅撰写并发表《AI赋能工厂干部人效提升》专著,系统拆解AI与干部管理的融合路径,更将理论成果转化为实战课程,该课程已成功申请版权并通过认证,成为企业提升管理团队智能化能力的核心选择。其提出的“智能制造实施路径”方法论,将AI技术与精益生产、TPM等管理体系深度融合,构建“数据采集-算法建模-场景应用-持续优化”的完整闭环,在某电子企业实施后,生产效率提升35%,质量缺陷率下降50%,能源消耗降低20%;在干部人效提升场景中,助力合作企业实现管理效率提升40%、决策响应速度加快50%的显著成效。
核心资质
•AI人工智能授证训练师、企业工商管理硕士,AI+制造业领域10+年实战经验•13年世界500强制造经验:夏普“AI+生产管理”项目主导者,订单交付率提升25%,库存周转率提升30%,获“夏普全球智能制造先锋”称号•
9年咨询实战:一汽大众、南京LG新能源等企业AI项目合作顾问,主导30+AI落地项目,成功率90%以上,覆盖生产、设备、质量、干部管理等多场景
•专著成果:撰写《AI赋能工厂干部人效提升》书籍并正式发表,构建AI与工厂管理深度融合的理论体系
•课程认证:核心课程《AI赋能工厂干部人效提升》已成功申请版权并通过认证,具备标准化、可复制的落地价值
•培训实绩:2025年累计完成100个人天AI专题培训,学员满意率均超95%,课程复购率与企业转介绍率位居行业前列
服务客户
•汽车行业:一汽大众汽车有限公司、大陆汽车电子(长春)有限公司、丰田合成(张家港)塑料制品有限公司
•电子电器:富士康科技集团、华为技术有限公司、苏州三星电子有限公司、厦门ABB有限公司
•机械制造:中船江南重工股份有限公司、上海电气集团、沈阳机床集团、大连重工·起重集团有限公司
•新能源:宁德时代新能源科技股份有限公司、南京LG新能源有限公司、比亚迪汽车工业有限公司、远景能源有限公司
服务成果
•AI设备效率系统使故障预警准确率提升37%,停机减少60%,某汽车零部件企业年减少停机损失超800万元•AI排程方案使物料周转率提升20%,库存成本降低15%,某电子企业通过AI排程优化,订单交付周期从25天缩短至18天
•某新能源企业应用AI质量检测系统,检测效率提升400%,漏检率从0.5%降至0.01%,年节约检测成本超300万
•某机械制造企业导入“智能制造实施路径”方法论后,生产效率提升35%,质量缺陷率下降50%,能源消耗降低20%
•某制造企业应用《AI赋能工厂干部人效提升》课程体系后,干部决策周期缩短50%,团队工作效率提升40%,管理成本降低18%
•2025年服务的企业客户中,80%实现AI项目3个月内快速落地,70%达成效率/效益双提升目标,学员满意率持续保持95%以上.
时间
六月 6 (星期六) - 7 (星期日)
地点
上海
价格
5980
066月全天07卓越的客户服务技巧训练(全天) 上海 价格: 4000
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年06月06-07上海 课程对象:客户服务经理、客户服务专员等,其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员,以及希望能够通过培训提升下属服务水平的营销经理、客户服务管理人员等各类相关人员 课程费用:4000元/人(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等);食宿费自理 【课程介绍】 1、客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事,拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。 2、打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。 3、随着社会进步、服务经济的快速发展,每个员工的服务能力逐步成为基础性能力。 4、修炼卓越的服务理念是掌握客户服务技巧、提升客户服务水平的关键之一。 5、田胜波老师从事客户服务管理咨询与培训已有近二十年的时间,以下三门课程都有16年以上的公开课和内训经验积累:面向中高层服务管理者的关于服务制胜战略与服务管理体系构建的课程《构建卓越的客户服务管理体系》、面向投诉抱怨处理人员的《有效处理客户的不满抱怨投诉》课程、面向一线服务人员的《卓越的客户服务技巧训练》。三个层面的课程相互衔接、相互渗透、相互支撑,基本涵盖了企业客户服务管理各个层面和领域。正是三门课程这样的分工呼应,使得田老师的每一门课程都既有理念、战略、思维层面的感悟,又有沉入实操细节、工具方法的演绎,深受众多客户企业的欢迎,众多企业引入作为系列内训。 ★ 让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的言行举止以及服务工作的细节,体现在公司客户服务的各类措施中; ★ 能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; ★ 参与公司服务管理与创新,设计各类个性化服务举措,全方位提升客户满意度。 【课程纲要】 第一部分 认识客户服务 培养服务意识 1、认识客户服务 什么是客户服务 客户服务与服务营销 案例分析与演练:如何从概念中挖掘客户服务的方法与技巧 2、为什么要培养服务意识 服务意识包含哪些内容 案例分析与演练:她有无服务意识? 3、何谓客户服务技巧 我如何提升服务技巧 案例与研讨:他用了哪些服务技巧 4、客户满意与客户的抱怨投诉 何为客户满意 何为客户的抱怨投诉 研讨:客户想要什么? 第二部分 卓越的服务理念体现在服务行为中 1、服务理念1:以客户为中心 小组研讨:客户为何不满? 练习:优质客户服务的表现 以客户为中心的理念和表现 练习:区分何者为以客户为中心 如何使客户获得的价值最大化 小组研讨:设计我们的客户服务水平提升的方向 2、服务理念2:独享超值服务的回报 提升客户需求的先见能力 超值服务的无穷价值 计算与研讨:超值服务的回报 3、服务理念3:抱怨是金——企业长盛不衰的理念基因 小组研讨:请比较潜在价值的大小 小组研讨:你赞同这个观点吗 4、服务理念4:内部客户——塑造优秀客户服务的内部环境 谁是我的内部客户? 内部客户服务的理念 内部客户服务的各种形式 看图研讨:谁束缚住了他,没有任何借口 塑造内部客户服务环境的工具及其运用 第三部分 修炼服务沟通各个环节的技巧 1、认识你的服务角色 理解你的企业、工作、客户 2、客户服务过程中的沟通技巧 认识服务沟通 研讨练习:服务沟通能力对于个人和企业的长远意义 3、服务过程中倾听的技巧 倾听的一般注意点 案例分析:区分不同表现的听的习惯 4、服务过程中说的技巧 研讨练习:客户服务过程中十个常见场合下的应答 案例分析:说的口气 5、服务过程中问的技巧 案例分析:问的智慧 如何运用开放式问题与封闭式问题与客户沟通 6、服务过程中的身体语言 活动:身体语言的影响力 案例研讨:客户服务过程中如何提升感染力 7、服务过程中电话沟通的技巧 电话沟通的一般要求 案例分析:呼叫中心的电话接待 8、互联网环境下的服务沟通 网络工具组合的设置 网络接待沟通 常见环节的网络沟通话术 网络评价环节的服务沟通 第四部分 提升服务过程各个重要阶段的服务技巧 1、优质客户服务的四个基本阶段 2、接待客户 比较练习:接待客户的不同表现 练习:接待客户时打招呼的标准 3、理解客户 理解客户的一般要求和方法 4、帮助客户 把握客户的期望值 管理客户的期望值 5、留住客户 留住客户的基本步骤 留住客户与深挖客户需求的结合 6、优化售后服务,领先行业水平 售后服务包含哪些领域 认识售后服务的支出与回报 售后服务常见问题分析 7、有效应对客户抱怨 认识客户的抱怨、投诉 如何有效处理客户的不满、抱怨、投诉 参与公司客户反馈系统的构建 【专家介绍】 田胜波 先生 基本情况 ◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家; ◇管理学硕士,毕业于复旦大学; ◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等; ◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理; ◇拥有十多年企业中高层管理实践经验,二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验; ◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师; ◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师; ◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。 职业资历: ◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践; ◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务,分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。 ◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红(日资)、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机(中国船舶)、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫(德资)等知名企业; ◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。 主讲课程: 田老师自2001年开始客户服务与服务管理的咨询与培训工作,至今已有十六年的专业经验积累,主讲的客户服务类课程包括: Δ《构建卓越的客户服务管理体系》、《服务制胜战略高级研修班》 Δ《服务创新的理念策略方法》、《服务流程优化与服务标准制定》、《服务质量与客户满意度管理》 Δ《卓越的客户服务技巧训练》、《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》等等 所授客户服务类课程涵盖了客户服务管理的多个层面:服务战略、服务管理、服务操作技巧等,三个层面的课程之间相互衔接,在课堂上田老师对于学员们的各个层面的问题能够融会贯通地讲解,常使学员感受颇深。 田老师课程特色: 田老师企业管理专业硕士和数学专业学士的专业背景,使得课程既有扎实的管理功底,又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析、操练演练。 主要授课方式包括: 结构型知识点介绍 + 卓越的服务理念感悟 + 典型案例研讨与点评 + 活力型游戏促进感悟 + 关键问题互动交流解答 + 操作性工具现场演练。 服务客户: 田老师 客户服务类课程 内训 服务过的知名企业: 其中大部分企业多次邀请田老师讲授客户服务类课程 Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士(上海)、通力电梯、耐普罗(中国)、格兰富(中国)、格特拉克、丹佛斯(中国)、医科达、贝因美..... Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行..... Δ一汽集团、上汽通用、吉利汽车、中国铁建、科华恒盛、三一重工、中国南车、中联重科、南方路机、海康威视、科瑞集团、南方水泥....... Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业…. Δ万科、江苏新城、北京城建、绿城中国、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门……… 等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。 多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业: Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、 Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、 Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒(中国)、高丝化妆品等等
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年06月06-07上海
课程对象:客户服务经理、客户服务专员等,其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员,以及希望能够通过培训提升下属服务水平的营销经理、客户服务管理人员等各类相关人员
课程费用:4000元/人(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等);食宿费自理
【课程介绍】
1、客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事,拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。
2、打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。
3、随着社会进步、服务经济的快速发展,每个员工的服务能力逐步成为基础性能力。
4、修炼卓越的服务理念是掌握客户服务技巧、提升客户服务水平的关键之一。
5、田胜波老师从事客户服务管理咨询与培训已有近二十年的时间,以下三门课程都有16年以上的公开课和内训经验积累:面向中高层服务管理者的关于服务制胜战略与服务管理体系构建的课程《构建卓越的客户服务管理体系》、面向投诉抱怨处理人员的《有效处理客户的不满抱怨投诉》课程、面向一线服务人员的《卓越的客户服务技巧训练》。三个层面的课程相互衔接、相互渗透、相互支撑,基本涵盖了企业客户服务管理各个层面和领域。正是三门课程这样的分工呼应,使得田老师的每一门课程都既有理念、战略、思维层面的感悟,又有沉入实操细节、工具方法的演绎,深受众多客户企业的欢迎,众多企业引入作为系列内训。
★ 让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的言行举止以及服务工作的细节,体现在公司客户服务的各类措施中;
★ 能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧;
★ 参与公司服务管理与创新,设计各类个性化服务举措,全方位提升客户满意度。
【课程纲要】
第一部分 认识客户服务 培养服务意识
1、认识客户服务
什么是客户服务
客户服务与服务营销
案例分析与演练:如何从概念中挖掘客户服务的方法与技巧
2、为什么要培养服务意识
服务意识包含哪些内容
案例分析与演练:她有无服务意识?
3、何谓客户服务技巧
我如何提升服务技巧
案例与研讨:他用了哪些服务技巧
4、客户满意与客户的抱怨投诉
何为客户满意
何为客户的抱怨投诉
研讨:客户想要什么?
第二部分 卓越的服务理念体现在服务行为中
1、服务理念1:以客户为中心
小组研讨:客户为何不满?
练习:优质客户服务的表现
以客户为中心的理念和表现
练习:区分何者为以客户为中心
如何使客户获得的价值最大化
小组研讨:设计我们的客户服务水平提升的方向
2、服务理念2:独享超值服务的回报
提升客户需求的先见能力
超值服务的无穷价值
计算与研讨:超值服务的回报
3、服务理念3:抱怨是金——企业长盛不衰的理念基因
小组研讨:请比较潜在价值的大小
小组研讨:你赞同这个观点吗
4、服务理念4:内部客户——塑造优秀客户服务的内部环境
谁是我的内部客户?
内部客户服务的理念
内部客户服务的各种形式
看图研讨:谁束缚住了他,没有任何借口
塑造内部客户服务环境的工具及其运用
第三部分 修炼服务沟通各个环节的技巧
1、认识你的服务角色
理解你的企业、工作、客户
2、客户服务过程中的沟通技巧
认识服务沟通
研讨练习:服务沟通能力对于个人和企业的长远意义
3、服务过程中倾听的技巧
倾听的一般注意点
案例分析:区分不同表现的听的习惯
4、服务过程中说的技巧
研讨练习:客户服务过程中十个常见场合下的应答
案例分析:说的口气
5、服务过程中问的技巧
案例分析:问的智慧
如何运用开放式问题与封闭式问题与客户沟通
6、服务过程中的身体语言
活动:身体语言的影响力
案例研讨:客户服务过程中如何提升感染力
7、服务过程中电话沟通的技巧
电话沟通的一般要求
案例分析:呼叫中心的电话接待
8、互联网环境下的服务沟通
网络工具组合的设置
网络接待沟通
常见环节的网络沟通话术
网络评价环节的服务沟通
第四部分 提升服务过程各个重要阶段的服务技巧
1、优质客户服务的四个基本阶段
2、接待客户
比较练习:接待客户的不同表现
练习:接待客户时打招呼的标准
3、理解客户
理解客户的一般要求和方法
4、帮助客户
把握客户的期望值
管理客户的期望值
5、留住客户
留住客户的基本步骤
留住客户与深挖客户需求的结合
6、优化售后服务,领先行业水平
售后服务包含哪些领域
认识售后服务的支出与回报
售后服务常见问题分析
7、有效应对客户抱怨
认识客户的抱怨、投诉
如何有效处理客户的不满、抱怨、投诉
参与公司客户反馈系统的构建
【专家介绍】
田胜波 先生
基本情况
◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家;
◇管理学硕士,毕业于复旦大学;
◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等;
◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理;
◇拥有十多年企业中高层管理实践经验,二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验;
◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师;
◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师;
◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。
职业资历:
◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践;
◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务,分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。
◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红(日资)、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机(中国船舶)、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫(德资)等知名企业;
◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。
主讲课程:
田老师自2001年开始客户服务与服务管理的咨询与培训工作,至今已有十六年的专业经验积累,主讲的客户服务类课程包括:
Δ《构建卓越的客户服务管理体系》、《服务制胜战略高级研修班》
Δ《服务创新的理念策略方法》、《服务流程优化与服务标准制定》、《服务质量与客户满意度管理》
Δ《卓越的客户服务技巧训练》、《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》等等
所授客户服务类课程涵盖了客户服务管理的多个层面:服务战略、服务管理、服务操作技巧等,三个层面的课程之间相互衔接,在课堂上田老师对于学员们的各个层面的问题能够融会贯通地讲解,常使学员感受颇深。
田老师课程特色:
田老师企业管理专业硕士和数学专业学士的专业背景,使得课程既有扎实的管理功底,又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析、操练演练。
主要授课方式包括:
结构型知识点介绍 + 卓越的服务理念感悟 + 典型案例研讨与点评
+ 活力型游戏促进感悟 + 关键问题互动交流解答 + 操作性工具现场演练。
服务客户:
田老师 客户服务类课程 内训 服务过的知名企业:
其中大部分企业多次邀请田老师讲授客户服务类课程
Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士(上海)、通力电梯、耐普罗(中国)、格兰富(中国)、格特拉克、丹佛斯(中国)、医科达、贝因美…..
Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行…..
Δ一汽集团、上汽通用、吉利汽车、中国铁建、科华恒盛、三一重工、中国南车、中联重科、南方路机、海康威视、科瑞集团、南方水泥…….
Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业….
Δ万科、江苏新城、北京城建、绿城中国、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门………
等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。
多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业:
Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、
Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、
Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒(中国)、高丝化妆品等等
时间
六月 6 (星期六) - 7 (星期日)
地点
上海
价格
4000
066月全天07关系深化与价值传递:打造令人难忘的大客户接待与高端会务体验(全天) 上海 价格: 2980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月6-7日 【上海】 课程对象:企业高管、总经理、事业部负责人、大客户经理、战略客户负责人、销售总监、市场、品牌部负责人、公关活动负责人、行政总监、办公室主任、高级接待与会务专员 课程费用:¥2980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 这是一门专为渴望提升客户关系质量、将接待与会务从“成本中心”转变为“价值引擎”的企业所设计的高阶实战课程。我们不仅传授标准流程,更致力于培养学员以战略视角和体验思维,认知大客户接待的本质是价值创造与关系深化,掌握大客户接待与高端会务的全流程标准化体系(Pre-On-Post),并能根据大客户特点进行个性化设计,精通高端商务场合的专业礼仪与注意事项,展现专业素养,规避致命错误。为客户创造无可替代的深度价值与难忘体验,最终实现关系深化与业务共赢。 收益: 1. 实现认知升级:从根本上转变思维,将大客户接待与高端会务视为重要的战略投资,而非单纯的事务性成本。 2. 掌握系统方法:获得一套完整、可复制的“前-中-后”全流程管理体系,涵盖从精准策划、完美执行到价值延续的所有环节。 3. 精通专业礼仪:熟练掌握高端商务场景下的标准化礼仪规范与差异化提升技巧,规避常见错误,展现企业专业形象。 4. 赋能实战工具:带走即学即用的 《大客户信息洞察表》、《MOT关键时刻清单》、《531行动计划》等全套实用工具,确保成果转化。 特色: 1. 聚焦“大客户”需求:深度剖析大客户的核心特征与心理预期,所有内容与案例均围绕如何服务对企业有战略价值的VIP客户展开,与普通接待培训形成显著差异。 2.“勾-学-练-查”闭环设计:课程结构遵循成人学习规律,通过案例冲击、理论输入、实战模拟、成果检验四步循环,确保学员沉浸其中,高效吸收与转化。 3.“标准+差异化”双轨教学:既教授确保专业度的标准化流程与礼仪,更启发设计个性化体验与峰值时刻的能力,让服务既有规范又有温度。 4. 实战导向,即学即用:课程包含大量小组讨论、情景演练、角色扮演和“大家来找茬”视频分析等互动环节,强调在行动中学习,学完即可应用于实际工作。 【课程纲要】 模块一:大客户的战略价值与体验经济学 1. 引人入胜:案例对比与自我剖析 案例:《一次接待,两种结局》经典案例对比分析 ① Case A(普通):流程正确,但平淡无奇,合作止步于此 ② Case B(高端):细节充满尊荣感与定制化,关系突飞猛进 提问:我们的接待工作目前更接近Case A还是Case B? 2. 核心认知:大客户VS普通客户 理论模型:"大客户价值金字塔"(战略贡献、决策链复杂性、期望值、竞争性) 核心工具:《大客户与普通客户接待差异对比表》(详细对比目标、资源、流程、礼仪等8大维度) 故事案例: ① 反面:因用车等级安排错误,暗示对方级别不够,导致谈判氛围紧张 ② 正面:通过提前了解CEO校友身份,安排其与母校校长简短会面,创造连接时刻 ③ 小组讨论:识别我们的"大客户" 任务:各小组列出本公司最重要的3类大客户画像,并描述其核心特征与潜在期望 分享与点评 小组分享,培训师点评并总结:大客户接待的本质是"懂你"与"超前" 3. 体验设计基石:峰值体验与客户旅程图 理论:详解"峰值体验"理论”(欣喜、认知、荣耀、连接时刻) 工具:《大客户接待旅程地图》 方法:如何将"峰值理论"嵌入到客户动线的关键触点上 模块二:Pre-前期策划:谋定而后动,信息决胜,承上启下 1.工具与方法:深度洞察与方案规划 工具1:《大客户360°信息洞察表》(涵盖企业背景、业务痛点、决策链图谱、个人偏好与禁忌等) 工具2:《接待项目总体规划表》(含SMART目标、预算管控、RACI分工矩阵、主时间轴) 礼仪规范: ① 邀约礼仪:函件格式、措辞、时间确认 ② 信息确认礼仪:如何礼貌、高效地收集敏感信息(如饮食禁忌、宗教禁忌) 2. 实战演练:决策链分析与预案制定 任务:提供一份复杂客户背景资料,小组共同完成《信息洞察表》中的"决策链分析"部分,并识别出2个潜在风险点及预案 3. 交叉评审 小组交换成果,互相点评决策链分析的深度与预案的有效性 4. 动线设计与会务策划 方法:"动线设计法"- 模拟客户视角,设计无断点、有惊喜的体验流 会务前期核心: ① 场地选择:匹配客户调性与会议目的 ② 物料准备:会议资料、欢迎手册、礼品的设计与制作礼仪 ③ 人员安排:对接人级别、专业素养与形象要求 5. 答疑与小结 回顾第一天内容,强调前期策划的决定性作用 模块三:On-中期执行:细节定成败,礼仪显专业 1. 标准化礼仪与差异化提升 核心礼仪规范(讲练结合): ① "迎"的礼仪:接机/接站、介绍顺序、握手、名片递送、车辆座次、车上话题 ② "住"的礼仪:提前check-in、行李服务、客房礼遇标准、隐私保护 ③ "行"的礼仪:电梯礼仪、楼梯礼仪、引导手势 ④ "食"的礼仪:桌次与座次原则(重点)、点餐礼仪、敬酒礼仪、话题禁忌 ⑤ "会"的礼仪:会场座次(全方位图示)、茶水服务、设备管理、会议纪要 2. 大客户差异化提升: ① 专属感营造:专属欢迎屏、定制欢迎信、高管全程伴陪 ② 峰值时刻设计:精心设计的欢迎仪式、文化体验环节、惊喜时刻 3. 情景模拟工作坊: 形式:小组抽取不同情景卡(如:欢迎晚宴座次安排、会议中途设备故障、客户临时提出额外需求),进行角色扮演,演练应对方案 焦点:礼仪规范性 + 应变灵活性 4. 演练点评与总结 小组互评,培训师总结高频错误与最佳实践,强化礼仪要点 模块四:Post-后期维系与综合检验 1. 后期维系:关系长效化 标准化礼仪:24小时感谢法则、会议纪要发送规范 价值深化:个性化感谢信撰写、访程纪念册制作、长效跟进行动计划 2. 终极挑战:"大家来找茬"视频分析 活动:观看一段精心制作的、包含20处以上礼仪错误和体验设计缺陷的接待视频 任务:小组竞赛,找出所有问题并提出改进方案 目的:综合检验两天所学知识,趣味性强,印象深刻 3.
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【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月6-7日 【上海】
课程对象:企业高管、总经理、事业部负责人、大客户经理、战略客户负责人、销售总监、市场、品牌部负责人、公关活动负责人、行政总监、办公室主任、高级接待与会务专员
课程费用:¥2980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
这是一门专为渴望提升客户关系质量、将接待与会务从“成本中心”转变为“价值引擎”的企业所设计的高阶实战课程。我们不仅传授标准流程,更致力于培养学员以战略视角和体验思维,认知大客户接待的本质是价值创造与关系深化,掌握大客户接待与高端会务的全流程标准化体系(Pre-On-Post),并能根据大客户特点进行个性化设计,精通高端商务场合的专业礼仪与注意事项,展现专业素养,规避致命错误。为客户创造无可替代的深度价值与难忘体验,最终实现关系深化与业务共赢。
收益:
1. 实现认知升级:从根本上转变思维,将大客户接待与高端会务视为重要的战略投资,而非单纯的事务性成本。
2. 掌握系统方法:获得一套完整、可复制的“前-中-后”全流程管理体系,涵盖从精准策划、完美执行到价值延续的所有环节。
3. 精通专业礼仪:熟练掌握高端商务场景下的标准化礼仪规范与差异化提升技巧,规避常见错误,展现企业专业形象。
4. 赋能实战工具:带走即学即用的 《大客户信息洞察表》、《MOT关键时刻清单》、《531行动计划》等全套实用工具,确保成果转化。
特色:
1. 聚焦“大客户”需求:深度剖析大客户的核心特征与心理预期,所有内容与案例均围绕如何服务对企业有战略价值的VIP客户展开,与普通接待培训形成显著差异。
2.“勾-学-练-查”闭环设计:课程结构遵循成人学习规律,通过案例冲击、理论输入、实战模拟、成果检验四步循环,确保学员沉浸其中,高效吸收与转化。
3.“标准+差异化”双轨教学:既教授确保专业度的标准化流程与礼仪,更启发设计个性化体验与峰值时刻的能力,让服务既有规范又有温度。
4. 实战导向,即学即用:课程包含大量小组讨论、情景演练、角色扮演和“大家来找茬”视频分析等互动环节,强调在行动中学习,学完即可应用于实际工作。
【课程纲要】
模块一:大客户的战略价值与体验经济学
1. 引人入胜:案例对比与自我剖析
案例:《一次接待,两种结局》经典案例对比分析
① Case A(普通):流程正确,但平淡无奇,合作止步于此
② Case B(高端):细节充满尊荣感与定制化,关系突飞猛进
提问:我们的接待工作目前更接近Case A还是Case B?
2. 核心认知:大客户VS普通客户
理论模型:”大客户价值金字塔”(战略贡献、决策链复杂性、期望值、竞争性)
核心工具:《大客户与普通客户接待差异对比表》(详细对比目标、资源、流程、礼仪等8大维度)
故事案例:
① 反面:因用车等级安排错误,暗示对方级别不够,导致谈判氛围紧张
② 正面:通过提前了解CEO校友身份,安排其与母校校长简短会面,创造连接时刻
③ 小组讨论:识别我们的”大客户”
任务:各小组列出本公司最重要的3类大客户画像,并描述其核心特征与潜在期望
分享与点评
小组分享,培训师点评并总结:大客户接待的本质是”懂你”与”超前”
3. 体验设计基石:峰值体验与客户旅程图
理论:详解”峰值体验”理论”(欣喜、认知、荣耀、连接时刻)
工具:《大客户接待旅程地图》
方法:如何将”峰值理论”嵌入到客户动线的关键触点上
模块二:Pre-前期策划:谋定而后动,信息决胜,承上启下
1.工具与方法:深度洞察与方案规划
工具1:《大客户360°信息洞察表》(涵盖企业背景、业务痛点、决策链图谱、个人偏好与禁忌等)
工具2:《接待项目总体规划表》(含SMART目标、预算管控、RACI分工矩阵、主时间轴)
礼仪规范:
① 邀约礼仪:函件格式、措辞、时间确认
② 信息确认礼仪:如何礼貌、高效地收集敏感信息(如饮食禁忌、宗教禁忌)
2. 实战演练:决策链分析与预案制定
任务:提供一份复杂客户背景资料,小组共同完成《信息洞察表》中的”决策链分析”部分,并识别出2个潜在风险点及预案
3. 交叉评审
小组交换成果,互相点评决策链分析的深度与预案的有效性
4. 动线设计与会务策划
方法:”动线设计法”- 模拟客户视角,设计无断点、有惊喜的体验流
会务前期核心:
① 场地选择:匹配客户调性与会议目的
② 物料准备:会议资料、欢迎手册、礼品的设计与制作礼仪
③ 人员安排:对接人级别、专业素养与形象要求
5. 答疑与小结
回顾第一天内容,强调前期策划的决定性作用
模块三:On-中期执行:细节定成败,礼仪显专业
1. 标准化礼仪与差异化提升
核心礼仪规范(讲练结合):
① ”迎”的礼仪:接机/接站、介绍顺序、握手、名片递送、车辆座次、车上话题
② ”住”的礼仪:提前check-in、行李服务、客房礼遇标准、隐私保护
③ ”行”的礼仪:电梯礼仪、楼梯礼仪、引导手势
④ ”食”的礼仪:桌次与座次原则(重点)、点餐礼仪、敬酒礼仪、话题禁忌
⑤ ”会”的礼仪:会场座次(全方位图示)、茶水服务、设备管理、会议纪要
2. 大客户差异化提升:
① 专属感营造:专属欢迎屏、定制欢迎信、高管全程伴陪
② 峰值时刻设计:精心设计的欢迎仪式、文化体验环节、惊喜时刻
3. 情景模拟工作坊:
形式:小组抽取不同情景卡(如:欢迎晚宴座次安排、会议中途设备故障、客户临时提出额外需求),进行角色扮演,演练应对方案
焦点:礼仪规范性 + 应变灵活性
4. 演练点评与总结
小组互评,培训师总结高频错误与最佳实践,强化礼仪要点
模块四:Post-后期维系与综合检验
1. 后期维系:关系长效化
标准化礼仪:24小时感谢法则、会议纪要发送规范
价值深化:个性化感谢信撰写、访程纪念册制作、长效跟进行动计划
2. 终极挑战:”大家来找茬”视频分析
活动:观看一段精心制作的、包含20处以上礼仪错误和体验设计缺陷的接待视频
任务:小组竞赛,找出所有问题并提出改进方案
目的:综合检验两天所学知识,趣味性强,印象深刻
3. 疑难杂症问答会
形式:匿名收集学员实际难题,引导全班运用课程知识库共同献策,培训师总结升华
4. 制定个人行动计划
工具:《531行动计划表》+ 《个人礼仪自检清单》
任务:学员静心撰写,明确回到岗位后的立即改进项
5. 公众承诺与结成
在小组内分享自己的行动计划,建立监督机制
6. 课程收尾
全面总结,颁发证书,鼓舞结束
【专家介绍】
纾瑞老师
2022年第19届亚运会颁奖仪式运行管理专职
2022年第4届亚残运会颁奖仪式运行管理专职
全国第十二届残疾人运动会暨第九届特殊奥林匹克
运动会跆拳道比赛颁奖礼仪志愿者培训老师
全国会议现场管理五星级创立负责人
中国女性形象工程礼仪讲师团讲师
G20杭州峰会保电期间会务策划总负责
浙江省第四届女子健身大赛开幕式礼仪志愿者培训专家
浙江省质量协会星级现场自评师
杭州市会议接待试点单位创立负责人
2021年全国好讲师大赛浙江省亚军
浙江省培训师协会高级企业培训师
浙江交通职业技术学院客座教授
第十五届全国运动会颁奖仪式督导老师
背景介绍:
1.职场经验:
国企、央企、 民企十五年工作经验 ,曾担任大型企业培训经理、办公室主任等职务,管理团队 ,2000+参与国际型会议接待达20场 + ,年培训场次达150+培,训人数达10000+积累了丰富的管理与培训实战经验,多次受邀物业、房产、酒店、医院等知名企业进行培训。
2. 授课风格:
亲和力强,采用讲授示范、案例讨论、情景模拟、促动引导、现场演练等灵活多样的教学方式,教学内容紧贴工作实际,从企业角度思考注重培训绩效产出,训后落地效果好。
3. 主讲课程:
《亚运仪态礼仪》、《投诉处理技巧》、《酒店服务礼仪》、《高端会议策划组织 与服务礼仪》、《物业服务礼仪》、《医护礼仪》、《职场沟通报、联、商》、《服 务能力提升》等系列课程。
4. 版权课:
《亚运仪态礼仪》、《高端会议策划组织与服务礼仪》
时间
六月 6 (星期六) - 7 (星期日)
地点
上海
价格
2980
066月全天07超级爆品战略-首战即决战, 出品即爆品,永远做第一(全天) 广州 价格: 7800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月6-7日 广州 课程对象:企业总经理,品牌,市场,营销,电商,零售等岗位人员 课程费用:¥7800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 数智时代 ,消费缩量 ,存量博弈 ,用户分需。 传统依靠新品 ,传统依靠爆品的增长, 已经不能持续驱动企业和品牌的增长。依靠新产品 ,新渠道 ,新客户也不能驱动产品营销增长。但是: 小米汽车 SU7 ,一场发布会 ,小程序预定销售额达 200 亿+。 华为问界赛力斯销售一个月 1400 台 ,余承东借力造势后销售一个月 5 万台。 瑞幸咖啡 ,借力茅台一天爆卖 542 万杯 ,销售额达一亿。 小牛电动车 1000 个门店 ,打的雅迪 10000 个门店没有还手之力。 抖音 10 分钟产生一个
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月6-7日 广州
课程对象:企业总经理,品牌,市场,营销,电商,零售等岗位人员
课程费用:¥7800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
数智时代 ,消费缩量 ,存量博弈 ,用户分需。
传统依靠新品 ,传统依靠爆品的增长, 已经不能持续驱动企业和品牌的增长。依靠新产品 ,新渠道 ,新客户也不能驱动产品营销增长。但是:
小米汽车 SU7 ,一场发布会 ,小程序预定销售额达 200 亿+。
华为问界赛力斯销售一个月 1400 台 ,余承东借力造势后销售一个月 5 万台。
瑞幸咖啡 ,借力茅台一天爆卖 542 万杯 ,销售额达一亿。
小牛电动车 1000 个门店 ,打的雅迪 10000 个门店没有还手之力。
抖音 10 分钟产生一个 100 万级链接 ,以货带店已是事实。
而淘宝 1.5 亿款的产品 ,动销率不足 20% ,产品二元对立 ,要么废品 ,要么爆品企业要顺势而为 ,更要借力造势。
罗马不是一天造成的 ,但今天就是要有一天造成罗马的效率。做产品就要首战即决战,出品即爆品。但这个爆品就已不是当年爆品 ,而是超级爆品 ,超级爆品也是小米产品成功方法论的核心。
《超级爆品战略》课程, 以用户为核心 ,重构产品经营战略 ,借力造势 ,爆品突围 ,通过一条产线 ,三大战略 ,五方借力, 七种工具 ,九个步骤 ,打造行业超级爆品 ,抢占品类第一 ,以价值驱动企业品牌长期增长。
【课程纲要】
模块一:超级爆品:聚焦单品 ,借力打爆
一、经营战略
- 数智存量博弈时代
1) 经济下行 ,经营的四大痛点与挑战 ,让企业经营承压 ,难以为继
2) 产品增长进入 3.0 阶段 ,新品 ,传统爆品,都驱动不了增长
3)“以货代店”算法驱动下的零售新趋势 ,让企业无从下手
4) 传统爆品 ,以价换量 ,已经很难适应存量竞争的新格局
5) 出海也进入 4.0 时代 ,传统打法已经很难适应全球新格局趋势变化
6) 多数企业,做了一堆废品,做不好 ,卖不动 ,同质化。
- 一批持续增长的企业
1) 瑞幸酱香咖啡, 日销售突破 542 万杯。
2) 俏江南东山再起 ,一道“毛血旺” ,让福建泉州人民一桌难求。
3) 小米汽车 SU7 ,一场发布会 ,小程序预定销售额达 200 亿+。
4) 华为接手问界汽车之后 ,月销售量超越赛力斯之前年度总量。
5) 安踏聚焦爆品 ,全渠道 ,品牌矩阵式全域新增长
6) Lulu lemon 大使裂变 ,爆品战略 ,全渠道驱动全球增长
7)李宁 ,重构数字化零售战略 ,聚焦单品 ,五年十倍增长
- 超级爆品的增长价值
1) 所有逆势增长的品牌都是聚焦单品 ,做出超级爆
2) 超级爆品,有四大价值,是企业四大痛点与挑战的最优解
3) 超级爆品,是消费降价的用户首选
4) 超级爆品,是存量竞争的流量抓手
5) 超级爆品,是市场萧条的增长捷径
- 小米的超级爆品模型
1) 小米的商业模式与架构、2) 商业模式与价值、3) 未来的商业模式如何来架构
二、超级爆品
- 产品战略制定
1) 什么才是用户心目中的好产品?
2) 我们有没有数据概述出用户心目中的好产品。
3) 一个结构看 ,看懂雷军包打全球的用户心目中好产品的战略
4) 什么才是雷军战略的最好的产品
5) 什么才是雷军战略的最高的性价比
- 超级爆品的概念
1) 超级爆品的描述性概念,
2) 超级爆品的四个特性与八个特点
3) 超级爆品就是用户首选 ,品类第一
4) 超级爆品自检工具
- 超级爆品来源
1) 超级爆品有三个核心来源 2) 超级爆品的适用的行业
3) 所有的行业正在被用超级爆品模式重做一遍 4) 超级爆品与传统爆品的区别
5) 超级爆品经营常见的三个误区 6) 超级爆品对于 TOC 和 TOB 企业的价值
三、打造爆品
- 超级爆品打造理论基础
1) 超级单品 2) 超级用户 3) 超级增长
- 超级爆品打造一个口诀
1) 一超:聚焦 ,超级单品
2) 两大:借力大营销和全渠道模式
3) 三高:超级爆品三高 ,高颜值 ,高性价比 ,高品质
4) 四好:超级爆品四好 ,好看 ,好用 ,好玩 ,好晒
- 超级爆品打造高阶版
1) 超级爆品打造五方借力 2) 超级爆品打造七大工具 3) 超级爆品打造九个步骤
模块二 用户战略:先卖后做 ,裂变放大
一、用户生态
- 数据决策
1) 没有数据 ,就没有决策 2) 数据 ,帮助企业打开天眼
3) 数据来源 ,其实没有那么难 4) 三步搞定爆品战略的数据决策
- 用户解码
1) 流量 ,就是信任和喜欢你的人 2) 流量分布 ,流量逻辑 ,流量路径
3) 自建流量地图 ,让经营不再迷路 4) 流量策略 ,就是推动销量持续增长
5) 陪伴 ,才是提升流量价值最好的方法
- 用户画像
1) 用户画像 ,找出目标用户人群 2) 天使用户: 100 个天使用户 ,就能引爆超级单品
- 用户标签
1) 用户标签:用户经营的数据基础 2) 八大用户标签体系
二、超级用户
- 从“流量”思维到超级用户
1) 通过一个案例 ,看超级用户给品牌创造的价值
2) 小米汽车的超级用户思维模式 ,让小米汽车一天预售达 200 亿+
3) 传统的用户思维模式已经不适应新市场变化需求
4) 泛流量 or精准流量 ,谁才是王道?
5) 企业的核心就是把精准流量转化为“超级用户”
6) 流量思维模式要向留量模式转变 ,关键就是超级用户
7) 只有“超级用户思维”才能应对新时代的挑战。
- 超级用户价值
1) 超级用户,是品牌决战未来的关键 ,是核心竞争力
2) 经营超级用户 ,就需要改变策略和方法
3) 品牌超级用户自检
三、用户思维
- 雷军的超级用户思维是什么?
1) 一个超级用户的价值到底有多大
2) 小米如何构建超级用户的粉丝文化
3) 什么是小米超级用户的参与感
4) 小米超级用户运营四步法
5) 小米超级用户运营为企业带来的三大价值体系
6) 小米超级用户私域流量运营重构人货场组合
7) 小米就是由100 个超级用户裂变而来
8) 超级用户 ,就是小米的梦想赞助商
模块三 超级增长 倒做产品,矩阵爆发
一、营销增长
- 线上营销
1) 电商和线上营销是目前全球效率最高的零售方式
2) 三个步骤 ,重构大电商战略
3) 四大模式 ,重构大电商布局
4) 借力造势 ,造活动 ,造概念
5) 电商运营 ,京东 ,天猫 ,抖音,拼多多等、
- 双线营销
1) 数字化 ,让实体门店插上发展的翅膀
2) 实体门店 ,要有线上店 ,实体店,数字店的三层楼经营模式
3) 实体门店 ,更要有爆品战略,做出超级单品
4) 数字零售,是零售业的基础设施,企业大发展经营底座
- 营销裂变
1) 大营销 ,就是要学会借力造势
2) 借力造势 ,要借力造事件、造概念、造活动
3) 借力造势三步法:蓄势 ,发力 ,爆发
二、渠道增长
1) 用户主权 ,多渠道指向全渠道进化迭代
2) 什么是全渠道 ,本质是什么,有什么样的特征
3) 全球服装产业渠道业态的发展及变化趋势
4) 品牌需要为用户创建全渠道、全场景 ,全链路的品牌文化体验中心
5) 全渠道之下的用户触达链条是什么样的呢
6) 全渠道模式要融合线上和线下 ,公域和私域
三、品牌增长
- 数字品牌
1) 传统品牌营销与数字化品牌营销区别
2) 撬动品牌增长的四大核心要素
3) 如何通过超级用户代品牌增长
4) 如何通过超级爆品代品牌增长
5) 如何通过超级内容带动品牌增长
6) 如何借力驱动品牌增长
- 增长矩阵
1) 媒体矩阵 2) 产品矩阵 3) 品牌矩阵
【专家介绍】
李小雄
爆米花爆品咨询创始人 , 华贯科技CEO
小米前副总经理 , 小米超级爆品操盘手
【实战经验】
OPPO 第一任产品经理 ,三星 ,OPPO ,步步高等企业前高管 ,20 多年世界 500 强企业 ,线上
线下 ,万亿市场一线操盘经验;投资人 ,持续成功创业者 ,一家被腾讯收购 ,一家已上市;为15 个行业, 1000 多家企业提供培训与咨询服务;为华为 ,阿里 ,腾讯 ,奔驰, 中兴 ,美的,移动 ,华润 ,安踏 ,瑞幸等 200 多家 500 强企业商业讲师;北京大学 ,上海交大 ,浙江大学,华为大学 ,阿里教育 ,小米谷仓等实战讲师。
【主讲课程】
出版书籍:《超级单品》
主讲课程:《小米方法论》、《超级单品》、《超级爆品战略》、《产品创新与用户思维》、
《产品创新与爆品战略》 、《数字化新媒体营销》 、《品牌建设与数字化营销》 、《高价值
“超级用户”运营策略》等等。
【服务客户】
互联网公司 :阿里巴巴、腾讯、华为、京东、支付宝、网易、小米等;
IT 和家电:美的、海尔、创维、统帅电器、海信、苏泊尔、联想等;
金融和电信:招商银行、 民生银行、交通银行、邮政储蓄银行、中国移动、中国联通、中国电信;
新零售:瑞幸咖啡、周大福、安踏、好孩子、泸州老滘、东阿阿胶、华润集团、万新眼镜等;
时间
六月 6 (星期六) - 7 (星期日)
地点
广州
价格
7800
076月全天08赋能生产管理—IE技术与精益改善实战班(全天) 深圳 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年06月07-08日【深圳】 课程对象:本课程专为制造型企业中负责提升效率、优化流程、降低成本的核心团队及管理人员量身打造,特别适合以下岗位:生产运营管理团队(总监/厂长;经理/主管;车间主任/班组长),工业工程与精益改善团队(IE/PE工程师、精益专员)、质量/设备/工程部管理团队、供应链与计划物流管理团队 课程费用:¥4800元/人 (包括培训费、教材、午餐、茶点、税票) 【课程介绍】 您的企业是否存在这样的问题: 公司生产效率低,成本高,品质不稳,交期长且不准 产品种类多,订单多批少量,现在的生产模式已难以适应 半成品、原材料、成品库存多、占有大量流动资金和场地 现场经常缺料、配送时间不准,现场管理难度大 ●原材料及用工成本高,客户却天天要降价,利润越来越少 ●生产线员工不稳定,抱怨多,辞工率高,管理人员压力大,工作主动性差 想要系统推行精益改善,但不知从何入手,即便做,也只会做点的改善,效果不佳…… 微利时代”如何提升企业的制造管理水平?如何掌握一套系统、实用的方法应用于自身的工作中,应对以上众多挑战,从而有效实现降本增效,提升企业竟争力,变得尤为重要! 【课程亮点】 本课程区别市面上常规偏理论型生产管理培训课程,侧重让学员掌握一套系统的工具及方法且能应用于现场工作中,着重解决企业效率、交期、库存、成本、品质、多批少量、柔性化及绩效提升等问题,全面分享郭晓宁老师三十余年精益改善项目前、后对照真实案例(从立项-设计思路—工具运用-项目推广-项目维护及所涉及的方法/表单等,以及融合大量适合中国企业的精益管理创新方法)。 如果你是生产管理者(厂长/经理/主管):你将学会如何系统性地诊断生产瓶颈,用数据驱动现场决策,全面提升QCD指标。 如果你是IE或精益工程师:你将打通IE技术与精益思想的壁垒,掌握“硬工具”与“软文化”结合的综合改善手法,成为更具影响力的改善专家。 如果你是一线现场管理者(车间主任/班组长):你将获得一双发现浪费的“慧眼”和一套立即能用的改善工具,快速解决现场问题,提升班组绩效。 【课程收益】 树立精益生产管理理念与意识,了解工业工程(IE)与精益生产的关系,建立系统全局观 了解IE在现场管理中的作用,转变思想意识,获得持续提高效率、降低成本的新思路 掌握精益项目的启动、导入、体系建立及如何有效推进项目的成功实施,如何建立维持改善成果的防反弹机制 系统学习实用精益改善手法IE的应用,包括流程分析、动作分析、时间研究、布局改善以及搬运分析、平衡生产线等,从大量实例中感受精益IE改善带来的思路与成果; 掌握发现浪费的方法并分析其成因,识别生产现场中存在的问题,区分增值和非增值的工作及活动,以增值的方法优化流程,有效实现降本增效; 通过系统的学习为企业内部后续更高层次的管理活动---精益生产奠定一个非常好的理论与实务基础; 【课程纲要】 第一部分:精益生产管理概念部分 第一部分:精益价值与领导力——驱动生产绩效蜕变 一、精益内核:重塑生产管理竞争力 从“规模生产”到“价值流动”:精益如何解决生产管理的四大核心痛点(交付、成本、质量、效率) 精益思想的演进:从工具到系统,从丰田到你的车间 价值流思维:让生产管理的核心指标(OEE, LT, DTD)持续改善 精益工具全景图:如何服务于生产管理的不同场景 二、精益导入:生产管理者的变革领导力 精益导入路线图:一份给生产管理者的实施计划 识别与化解变革阻力:如何赢得团队支持并提振士气 构建可持续的精益推进体系:将其融入日常生产管理体系 激活组织:如何组建高效的精益改善团队与激励机制 三、精益破局:选择与评估你的改善战场 在人机协同的复杂环境中推行精益的策略与重点 如何选择示范线:一个基于生产管理价值的决策模型(从价值、可行性、影响力综合评估) 用数据说话:构建与生产管理指标联动(如OEE提升、空间节省、交货周期缩短)的精益项目评价体系 第二部分:精益实用工具、活用IE改善手法全面突破降本增效 一、宏观改善手法 1、流程分析(用某电子企业案例将整个程序分析的方法串联起来) 1.1工艺流程分析—开展改善活动的基础 案例讲解:某企业工艺案例演练 1.2 现场价值流分析 2、仓库改善方法 2.1管理流程分析——原材料采购流程分析(该工具适合所有的管理流程改善) 案例讲解:某厂原材料采购流程2-3天压缩到30分钟内,人员劳动量减少80%以上。 2.2 原材料流程分析——入仓流程分析 案例讲解:某企业原材料从入厂到入仓,仓库搬运及管理人员减少90%,劳动强度大大降低,供应商等待时间减少一半 案例讲解:某企业原材料从入厂到入仓,仓库搬运及管理人员减少86%,劳动强度大大降低,供应商等待时间减少一半 2.3原材料流程分析——储存分析 案例讲解:某企业厂原材料库存减少30%以上,仓库面积压缩40%以上,呆滞料减少80%以上。 2.4 原材料流程分析——配送物料流程 案例讲解:某企业原材料配送人员工作量减少50%以上 案例讲解:某企业原材料配送人员工作量减少80%以上 2.5 仓库布局分析 案例讲解:某企业厂仓库可视化管理,面积减少40%以上 案例讲解:某企业仓库人员由26人减少到4人,且劳动强度大大减少 2.6 数据采集及分析 以上数据变化很大,如何采集较为准确、实用的数据进行分析。 注:以上方法适合90%以上工厂,也就是目前的“极致”,以上案例在讲解的同时会进行分组演练。 案例分析及讨论:某企业案例---观看录像,无原材料仓库,即“零库存”,供应商JIT直送工位 3、生产现场改善方法 3.1产品价值流分析——识别增值与浪费 ECRS原则、5个方面、5*5法、3s法、6大步骤及动作经济原则系统分析。 案例讲解:某企业工序间存在大量物流断点,大部分员工集中于搬运、等待、检查等不增值的活动上,浪费人力、物力、场地等——通过有效解决不增值的活动,人员减少50%以上,场地大大压缩。 案例讲解:某企业过多的线外作业(孤岛加工),存在不增值活动的同时,造成对人员设备的误判---去除及减少线外作业有效的提升效率并减少生产场地。 3.2混流生产与Cell生产——解决多批少量最有效的方法 平衡率、解决瓶颈的七种方法,平衡生产线的五种工具、如何确定节拍、节拍控制器、Cell生产的种类、看板系统、目视化,柔性生产线 案例讲解:某企业51人的流水线是怎么设计出来的(经典IE方法的运用,包括UPH,UPPH的计算),该企业如何运用精益生产方法,将平衡率从81%提高至98%(由50人改为3人的CELL)录像及图片讲解 案例讲解:某工厂用2个月时间,将35人的流水线改造成4个人的Cell,效率提升63%,场地压缩50%以上,同时可生产8种产品(改善前,中,后录像) 注:以上案例在讲解的同时会进行分组演练,如果您觉得这部分不现实或数据有点夸张等,那就是不满意。 二、中观分析手法 工序作业分析 1.1人机联合作业分析(1人1机、1人多机、2人1机、多人多机) 5W1H、5WHY、ECRS原则、头脑风暴法、动作经原则的使用 案例讲解:某企业平磨工序目前1人3机到1人8机再到无人化管理---人员减91%且投入很少 案例讲解:某企业注塑工序目前2人1机到1人1机再到1人2机 1.2人人联合作业分析 案例讲解:某企业员工作业缺乏作业标准,作业较随意—实现标准作业,提高效率 1.3 快速换模(SMED) 案例讲解:某企业换模时间缩短67% 三、微观分析手法 1 、动作分析及防呆、防错 假流程、接力棒区、非标作业、5S、工装治具设计、防呆防错、18个动作分析 案例讲解:多家企业案例---18个动作改善案例讲解,观看录像,图片,改善前后对比 案例讲解:某厂员工不科学的作业动作造成假流程,从而影响整体效率 案例讲解:多家企业防呆,防错案例分享 案例讲解:某行业5S反弹,由于员工假流程,导致半成品过多,定位线很难标示,从而达不到3定 第三部分: 作业测定 一、作业测定手法(案例分组讨论及发表) 1、时间分析的种类(秒表法和MOD法介绍) ① 标准工时与生产效率,利用率,生产力 ② 秒表法,PTS法,综合数据法,经验估计法介绍及使用 ③ 秒表时间分析 ⑴ 秒表时间分析的步骤,异常值得剔除,测量对象选择,观察次数设定 ⑵在测量时如何判断员工作业速度是否为正常 ,作业者故意改变作业速度如何应对 2、标准工时的制定 ① 经典IE制定标准工时,如何设定宽放及评定系数。 ② 精益生产如何制定标准工时,又如何设定宽放及评定系数 ③ 在一些标准工时很难测量准确的工厂如何制定标准工时 案例讲解:某电子、钢铁、化工、食品、印刷企业案例----标准工时难测量,如何设定标准工时 案例讲解:某企业案例---电子看板UPH,UPPH波动的原因及对策 案例讲解:某企业计件工资标准工时带来的烦恼,详细解释计件工资及及时工资的优劣及选择 3、缩短标准工时的五个步骤(SHIPS法) ① 缩短标准工时的步骤。 ② 为现在方法建模 新方法的基本设计及详细设计 新方法的实施及跟踪 案例讲解:某企业案例----改善前、后作业标准制定 第四部分:八大浪费 本节将结合曾改善过的案例及企业的现状,详细讲解每种浪费产生的原因及如何消除 ①什么是浪费? ②企业常见的八大浪费. ③如何识别增值与非增值活动?产生浪费的原因分析及应对措施. ④真效率与假效率,整体效率与个别效率 第五部分:精益改善成果维护—防反弹/激励机制 ① 改善成果为什么会反弹,反弹的原因种类及应对措施,防反弹措施的设计 ② 如何提高员工士气,使其养成习惯并全员参与持续改善 案例讲解:某企业改造CELL后,开始效率低下到达成目标、再到反弹、最后成果维持的整个过程 案例分享:如何将IE改善手法及防反弹措施运用于工作、生活 第六部分:总结、互动答疑 【专家介绍】 郭晓宁老师 资深精益生产系统改善实战专家,国内倡导向客户承诺效果的实战讲师、精益顾问; 30余年专注:“精益生产&工业工程”的学习、实践与推广 国内生产管理领域专注精益<IE工业工程>降本增效培训与咨询推进者; 曾历任富士康IE学院外聘主力IE讲师,精益生产讲师; 美的学院特邀外部IE讲师、LP讲师; 海信学院特邀外聘IE精益讲师; 伊利商学院特邀外部IE讲师; 现任深圳捷埃梯精益管理咨询机构创立人,首席讲师、精益生产咨询项目带领人; 三十余年专职现场改善,深懂一线,经验丰富独到; 企业培训累计超10万人次,学员满意度90%以上; 亲自主导IE、精益生产,成功为数百家企业进行项目咨询与人才培养服务; 实战经验: 郭晓宁老师作为国内最早一批精益实践者,自1994年从业生产领域,十年制造企业从业历练,先后任职IE工程师/主管、精益办经理、生产经理、生产总监等职,基础扎实,深懂一线,2004年专职从事管理咨询行业。从业至今经过近30余年专注“精益&工业工程”理论结合实践的探索与耕耘,从开始的“效率提升”到整个工厂“系统改善”,开创了咨询界精益生产项目由“点”到“面”质的飞跃,着重从根源上系统解决企业效率、交期、成本、品质、柔性化、库存、多批少量及绩效提升等问题。其不讲虚词,培训承诺效果,咨询量化指标! 2007年个人主导的美的威灵电机精益改善项目结案,项目推动取得巨大的成功,获得董事长何享健先生赞许,并率各事业部管理人员观摩;2018-2019年主导深圳中光光电精益项目,人均产能提升173%,半成品减少97%,场地压缩67%,产品前置时间缩短99%,产品切换时间缩短82%,计划准确率提升92%,急单/插单造成的延误减少91%,员工流失率减少31%。 2020-2023年先后三次应邀为山河集团提供精益咨询辅导。2021年山河智能(湖南工程机械前三甲企业/习书记亲访企业)首期精益生产项目圆满交付,同年续签为整个集团(12家事业群及子公司)提供为期3年的精益辅导,山河创始人/董事长何清华博士亲自为郭晓宁老师颁发聘书;2023年2月第三次应邀为山河星航股份实施精益生产项目,项目达成效果远超预期,人均产能提升66%,生产周期缩短74%,场地压缩42%,计划准确率100%,(如上精益项目达成数据真实有效,具体可索取签章版验收报告参阅)。 郭晓宁老师耕耘培训咨询业二十年磨一剑,深耕细作,专铸精品!为真正意义上国内不可多得的一位既理论深厚”精通培训”,又实战丰富“擅长精益项目辅导”的双料降本增效精益运营专家!其口碑卓效,返聘率高! 部分典型培训经历: (1)2004-2016年历任富士康IE学院外聘主力精益IE讲师,为富士康集团全国各厂累计近8万人次进行系统轮训;包括“基础班”、“内部IE讲师班”、“工业工程师班”、“新干班”。2006年其课程被富士康评为“标准示范课程”,并做为示范讲师为IE学院每年度“新干班”所邀请的全国近十所高校IE系讲师先行课前讲解,答疑并进行 “标准课件“的统一。 (2)为顶新集团(康师傅)连续5期精益&IE工业工程培训,培育了一批专业现场改善人才,投入现场实施IE效率提升专案推动,实现省人、省力精减化目的。 (3)为物流行业“京东物流”提供“精益专家认证班”。为顺丰速递连续3期精益&工业工程师专业改善人才培养, 培育100多名专业精益现场改善专员,其后再度应邀为顺丰集团提供“现场改善人才测评咨询项目”。 (4)为伊利集团全国各分厂的80名生产系统厂长、150名经理、分8批次为时16天的系统IE技术培训,其后再度应邀为伊利全国生产系统50多名”TPM负责人进行“精益&IE改善培训。 (5)包钢集团四次续签合作,其中2013年为包钢(管理人员/技术骨干)、(中高层管理人员)分2批次“工业工程培训”。2015、2019年先后共三次,每次历时40天(20天现场+20天教室)为包钢运输&稀土部、北方稀土集团“开设《精益&工业工程师养成班》,为各集团分别培养专业工业工程师45人,共计135人。 (6)为服装企业“维珍妮集团”所有研发人员提供连续3期“精益&工业工程“定制培训。 (7)先后多次应邀作为“美的商学院“、”海信商学院“、”重庆格力“、“苏泊尔商学院”外聘讲师为企业进行”精益&工业工程“课程轮训
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年06月07-08日【深圳】
课程对象:本课程专为制造型企业中负责提升效率、优化流程、降低成本的核心团队及管理人员量身打造,特别适合以下岗位:生产运营管理团队(总监/厂长;经理/主管;车间主任/班组长),工业工程与精益改善团队(IE/PE工程师、精益专员)、质量/设备/工程部管理团队、供应链与计划物流管理团队
课程费用:¥4800元/人 (包括培训费、教材、午餐、茶点、税票)
【课程介绍】
您的企业是否存在这样的问题:
- 公司生产效率低,成本高,品质不稳,交期长且不准
- 产品种类多,订单多批少量,现在的生产模式已难以适应
- 半成品、原材料、成品库存多、占有大量流动资金和场地
- 现场经常缺料、配送时间不准,现场管理难度大
●原材料及用工成本高,客户却天天要降价,利润越来越少
●生产线员工不稳定,抱怨多,辞工率高,管理人员压力大,工作主动性差 - 想要系统推行精益改善,但不知从何入手,即便做,也只会做点的改善,效果不佳……
微利时代”如何提升企业的制造管理水平?如何掌握一套系统、实用的方法应用于自身的工作中,应对以上众多挑战,从而有效实现降本增效,提升企业竟争力,变得尤为重要!
【课程亮点】
本课程区别市面上常规偏理论型生产管理培训课程,侧重让学员掌握一套系统的工具及方法且能应用于现场工作中,着重解决企业效率、交期、库存、成本、品质、多批少量、柔性化及绩效提升等问题,全面分享郭晓宁老师三十余年精益改善项目前、后对照真实案例(从立项-设计思路—工具运用-项目推广-项目维护及所涉及的方法/表单等,以及融合大量适合中国企业的精益管理创新方法)。
如果你是生产管理者(厂长/经理/主管):你将学会如何系统性地诊断生产瓶颈,用数据驱动现场决策,全面提升QCD指标。
如果你是IE或精益工程师:你将打通IE技术与精益思想的壁垒,掌握“硬工具”与“软文化”结合的综合改善手法,成为更具影响力的改善专家。
如果你是一线现场管理者(车间主任/班组长):你将获得一双发现浪费的“慧眼”和一套立即能用的改善工具,快速解决现场问题,提升班组绩效。
【课程收益】
树立精益生产管理理念与意识,了解工业工程(IE)与精益生产的关系,建立系统全局观
了解IE在现场管理中的作用,转变思想意识,获得持续提高效率、降低成本的新思路
掌握精益项目的启动、导入、体系建立及如何有效推进项目的成功实施,如何建立维持改善成果的防反弹机制
系统学习实用精益改善手法IE的应用,包括流程分析、动作分析、时间研究、布局改善以及搬运分析、平衡生产线等,从大量实例中感受精益IE改善带来的思路与成果;
掌握发现浪费的方法并分析其成因,识别生产现场中存在的问题,区分增值和非增值的工作及活动,以增值的方法优化流程,有效实现降本增效;
通过系统的学习为企业内部后续更高层次的管理活动—精益生产奠定一个非常好的理论与实务基础;
【课程纲要】
第一部分:精益生产管理概念部分
第一部分:精益价值与领导力——驱动生产绩效蜕变
一、精益内核:重塑生产管理竞争力
从“规模生产”到“价值流动”:精益如何解决生产管理的四大核心痛点(交付、成本、质量、效率)
精益思想的演进:从工具到系统,从丰田到你的车间
价值流思维:让生产管理的核心指标(OEE, LT, DTD)持续改善
精益工具全景图:如何服务于生产管理的不同场景
二、精益导入:生产管理者的变革领导力
精益导入路线图:一份给生产管理者的实施计划
识别与化解变革阻力:如何赢得团队支持并提振士气
构建可持续的精益推进体系:将其融入日常生产管理体系
激活组织:如何组建高效的精益改善团队与激励机制
三、精益破局:选择与评估你的改善战场
在人机协同的复杂环境中推行精益的策略与重点
如何选择示范线:一个基于生产管理价值的决策模型(从价值、可行性、影响力综合评估)
用数据说话:构建与生产管理指标联动(如OEE提升、空间节省、交货周期缩短)的精益项目评价体系
第二部分:精益实用工具、活用IE改善手法全面突破降本增效
一、宏观改善手法
1、流程分析(用某电子企业案例将整个程序分析的方法串联起来)
1.1工艺流程分析—开展改善活动的基础
案例讲解:某企业工艺案例演练
1.2 现场价值流分析
2、仓库改善方法
2.1管理流程分析——原材料采购流程分析(该工具适合所有的管理流程改善)
案例讲解:某厂原材料采购流程2-3天压缩到30分钟内,人员劳动量减少80%以上。
2.2 原材料流程分析——入仓流程分析
案例讲解:某企业原材料从入厂到入仓,仓库搬运及管理人员减少90%,劳动强度大大降低,供应商等待时间减少一半
案例讲解:某企业原材料从入厂到入仓,仓库搬运及管理人员减少86%,劳动强度大大降低,供应商等待时间减少一半
2.3原材料流程分析——储存分析
案例讲解:某企业厂原材料库存减少30%以上,仓库面积压缩40%以上,呆滞料减少80%以上。
2.4 原材料流程分析——配送物料流程
案例讲解:某企业原材料配送人员工作量减少50%以上
案例讲解:某企业原材料配送人员工作量减少80%以上
2.5 仓库布局分析
案例讲解:某企业厂仓库可视化管理,面积减少40%以上
案例讲解:某企业仓库人员由26人减少到4人,且劳动强度大大减少
2.6 数据采集及分析
以上数据变化很大,如何采集较为准确、实用的数据进行分析。
注:以上方法适合90%以上工厂,也就是目前的“极致”,以上案例在讲解的同时会进行分组演练。
案例分析及讨论:某企业案例—观看录像,无原材料仓库,即“零库存”,供应商JIT直送工位
3、生产现场改善方法
3.1产品价值流分析——识别增值与浪费
ECRS原则、5个方面、5*5法、3s法、6大步骤及动作经济原则系统分析。
案例讲解:某企业工序间存在大量物流断点,大部分员工集中于搬运、等待、检查等不增值的活动上,浪费人力、物力、场地等——通过有效解决不增值的活动,人员减少50%以上,场地大大压缩。
案例讲解:某企业过多的线外作业(孤岛加工),存在不增值活动的同时,造成对人员设备的误判—去除及减少线外作业有效的提升效率并减少生产场地。
3.2混流生产与Cell生产——解决多批少量最有效的方法
平衡率、解决瓶颈的七种方法,平衡生产线的五种工具、如何确定节拍、节拍控制器、Cell生产的种类、看板系统、目视化,柔性生产线
案例讲解:某企业51人的流水线是怎么设计出来的(经典IE方法的运用,包括UPH,UPPH的计算),该企业如何运用精益生产方法,将平衡率从81%提高至98%(由50人改为3人的CELL)录像及图片讲解
案例讲解:某工厂用2个月时间,将35人的流水线改造成4个人的Cell,效率提升63%,场地压缩50%以上,同时可生产8种产品(改善前,中,后录像)
注:以上案例在讲解的同时会进行分组演练,如果您觉得这部分不现实或数据有点夸张等,那就是不满意。
二、中观分析手法
- 工序作业分析
1.1人机联合作业分析(1人1机、1人多机、2人1机、多人多机)
5W1H、5WHY、ECRS原则、头脑风暴法、动作经原则的使用
- 案例讲解:某企业平磨工序目前1人3机到1人8机再到无人化管理—人员减91%且投入很少
- 案例讲解:某企业注塑工序目前2人1机到1人1机再到1人2机
1.2人人联合作业分析
- 案例讲解:某企业员工作业缺乏作业标准,作业较随意—实现标准作业,提高效率
1.3 快速换模(SMED)
- 案例讲解:某企业换模时间缩短67%
三、微观分析手法
1 、动作分析及防呆、防错
假流程、接力棒区、非标作业、5S、工装治具设计、防呆防错、18个动作分析
- 案例讲解:多家企业案例—18个动作改善案例讲解,观看录像,图片,改善前后对比
- 案例讲解:某厂员工不科学的作业动作造成假流程,从而影响整体效率
- 案例讲解:多家企业防呆,防错案例分享
- 案例讲解:某行业5S反弹,由于员工假流程,导致半成品过多,定位线很难标示,从而达不到3定
第三部分: 作业测定
一、作业测定手法(案例分组讨论及发表)
1、时间分析的种类(秒表法和MOD法介绍)
① 标准工时与生产效率,利用率,生产力
② 秒表法,PTS法,综合数据法,经验估计法介绍及使用
③ 秒表时间分析
⑴ 秒表时间分析的步骤,异常值得剔除,测量对象选择,观察次数设定
⑵在测量时如何判断员工作业速度是否为正常 ,作业者故意改变作业速度如何应对
2、标准工时的制定
① 经典IE制定标准工时,如何设定宽放及评定系数。
② 精益生产如何制定标准工时,又如何设定宽放及评定系数
③ 在一些标准工时很难测量准确的工厂如何制定标准工时
案例讲解:某电子、钢铁、化工、食品、印刷企业案例—-标准工时难测量,如何设定标准工时
案例讲解:某企业案例—电子看板UPH,UPPH波动的原因及对策
案例讲解:某企业计件工资标准工时带来的烦恼,详细解释计件工资及及时工资的优劣及选择
3、缩短标准工时的五个步骤(SHIPS法)
① 缩短标准工时的步骤。
② 为现在方法建模
- 新方法的基本设计及详细设计
- 新方法的实施及跟踪
案例讲解:某企业案例—-改善前、后作业标准制定
第四部分:八大浪费
本节将结合曾改善过的案例及企业的现状,详细讲解每种浪费产生的原因及如何消除
①什么是浪费?
②企业常见的八大浪费.
③如何识别增值与非增值活动?产生浪费的原因分析及应对措施.
④真效率与假效率,整体效率与个别效率
第五部分:精益改善成果维护—防反弹/激励机制
① 改善成果为什么会反弹,反弹的原因种类及应对措施,防反弹措施的设计
② 如何提高员工士气,使其养成习惯并全员参与持续改善
案例讲解:某企业改造CELL后,开始效率低下到达成目标、再到反弹、最后成果维持的整个过程
案例分享:如何将IE改善手法及防反弹措施运用于工作、生活
第六部分:总结、互动答疑
【专家介绍】
郭晓宁老师
资深精益生产系统改善实战专家,国内倡导向客户承诺效果的实战讲师、精益顾问;
30余年专注:“精益生产&工业工程”的学习、实践与推广
国内生产管理领域专注精益<IE工业工程>降本增效培训与咨询推进者;
曾历任富士康IE学院外聘主力IE讲师,精益生产讲师;
美的学院特邀外部IE讲师、LP讲师;
海信学院特邀外聘IE精益讲师;
伊利商学院特邀外部IE讲师;
现任深圳捷埃梯精益管理咨询机构创立人,首席讲师、精益生产咨询项目带领人;
三十余年专职现场改善,深懂一线,经验丰富独到;
企业培训累计超10万人次,学员满意度90%以上;
亲自主导IE、精益生产,成功为数百家企业进行项目咨询与人才培养服务;
实战经验:
郭晓宁老师作为国内最早一批精益实践者,自1994年从业生产领域,十年制造企业从业历练,先后任职IE工程师/主管、精益办经理、生产经理、生产总监等职,基础扎实,深懂一线,2004年专职从事管理咨询行业。从业至今经过近30余年专注“精益&工业工程”理论结合实践的探索与耕耘,从开始的“效率提升”到整个工厂“系统改善”,开创了咨询界精益生产项目由“点”到“面”质的飞跃,着重从根源上系统解决企业效率、交期、成本、品质、柔性化、库存、多批少量及绩效提升等问题。其不讲虚词,培训承诺效果,咨询量化指标!
2007年个人主导的美的威灵电机精益改善项目结案,项目推动取得巨大的成功,获得董事长何享健先生赞许,并率各事业部管理人员观摩;2018-2019年主导深圳中光光电精益项目,人均产能提升173%,半成品减少97%,场地压缩67%,产品前置时间缩短99%,产品切换时间缩短82%,计划准确率提升92%,急单/插单造成的延误减少91%,员工流失率减少31%。
2020-2023年先后三次应邀为山河集团提供精益咨询辅导。2021年山河智能(湖南工程机械前三甲企业/习书记亲访企业)首期精益生产项目圆满交付,同年续签为整个集团(12家事业群及子公司)提供为期3年的精益辅导,山河创始人/董事长何清华博士亲自为郭晓宁老师颁发聘书;2023年2月第三次应邀为山河星航股份实施精益生产项目,项目达成效果远超预期,人均产能提升66%,生产周期缩短74%,场地压缩42%,计划准确率100%,(如上精益项目达成数据真实有效,具体可索取签章版验收报告参阅)。
郭晓宁老师耕耘培训咨询业二十年磨一剑,深耕细作,专铸精品!为真正意义上国内不可多得的一位既理论深厚”精通培训”,又实战丰富“擅长精益项目辅导”的双料降本增效精益运营专家!其口碑卓效,返聘率高!
部分典型培训经历:
(1)2004-2016年历任富士康IE学院外聘主力精益IE讲师,为富士康集团全国各厂累计近8万人次进行系统轮训;包括“基础班”、“内部IE讲师班”、“工业工程师班”、“新干班”。2006年其课程被富士康评为“标准示范课程”,并做为示范讲师为IE学院每年度“新干班”所邀请的全国近十所高校IE系讲师先行课前讲解,答疑并进行 “标准课件“的统一。
(2)为顶新集团(康师傅)连续5期精益&IE工业工程培训,培育了一批专业现场改善人才,投入现场实施IE效率提升专案推动,实现省人、省力精减化目的。
(3)为物流行业“京东物流”提供“精益专家认证班”。为顺丰速递连续3期精益&工业工程师专业改善人才培养, 培育100多名专业精益现场改善专员,其后再度应邀为顺丰集团提供“现场改善人才测评咨询项目”。
(4)为伊利集团全国各分厂的80名生产系统厂长、150名经理、分8批次为时16天的系统IE技术培训,其后再度应邀为伊利全国生产系统50多名”TPM负责人进行“精益&IE改善培训。
(5)包钢集团四次续签合作,其中2013年为包钢(管理人员/技术骨干)、(中高层管理人员)分2批次“工业工程培训”。2015、2019年先后共三次,每次历时40天(20天现场+20天教室)为包钢运输&稀土部、北方稀土集团“开设《精益&工业工程师养成班》,为各集团分别培养专业工业工程师45人,共计135人。
(6)为服装企业“维珍妮集团”所有研发人员提供连续3期“精益&工业工程“定制培训。
(7)先后多次应邀作为“美的商学院“、”海信商学院“、”重庆格力“、“苏泊尔商学院”外聘讲师为企业进行”精益&工业工程“课程轮训 ……
部分服务企业名录:
富士康集团(深圳龙华厂/福永厂/钟屋厂/佛山厂/观澜厂/松岗厂/郑州厂/济源厂)、上海达丰电脑、海信集团(青岛厂/佛山厂湖州厂/杭州厂/扬州厂/成都厂/顺德科龙)、美的集团(顺德热水器厂/暖通厂/电饭煲厂/电机厂)康师傅、立白集团、安徽中烟、新宝电器、重庆格力电器、 绍兴苏泊尔、中山奥马电器、伊利集团、深圳创维、东风本田发动机、合肥荣事达、京东物流、深圳麦克维尔空调、杭州顾家家居、东莞oppo手机、顺丰速递、舜宇集团、湖南山河智能装备、山河星航、南昌欧菲光科技、广西南南铝、瑞达国际(瑞必达)、河南许继集团、武汉施耐德电气、东莞思索连接器、深圳深南电路 、汕头超声线路板、建滔集团、科惠电路、秦皇岛海湾电子、深圳利银辉精机、惠州德赛电池、比亚迪锂电池 、中山乐心手环、深圳奋达股份、深圳同维股份、东莞华生、东莞实优特电子、东莞立维腾电子、贸联集团、屏容食品、长沙中烟、佛山加藤利食品、长春一汽、上海索菲玛汽车滤清器、惠州信华精机、长春艾斯曼、广州本田制锁、武汉通用华域汽车、广西五菱柳机发动机 、惠州住润汽车部件、韦巴斯特车顶系统、深圳东江环保、长春盖尔瑞孚艾斯曼汽车零部件、一汽富晟、长春爱尔玲克玲尔、长春劳士岭、长春富奥石川岛增压器、温州胜隆标准件、江西江铃汽车、深圳鹏峰4S店、天彩电子、安通林汽车配件、山东中宇机械、锦湖日丽高分子材料、上海胜华波汽车电器、在线B2B兰亭集势、维珍妮服装、浙江瑞普皮具、索恩照明、中光光电、毅宁亮光电、汤玛士灯饰、浙江嘉利车灯、包钢集团、北方稀土、豪美铝业、凯茂科技、YKKAP吉田建材、海阳核电、西部矿业、四川龙蟒化工、广日物流、科顺防水、山东大海集团、上海回天胶业、东莞海酷工艺 、雅兰床垫、东莞斯贝美家具、厦门九牧卫浴、佛山华泰工艺、江西通泰工艺、成都双虎家具、天津波音复合材料、广东德方纳米科技、大连住化复合塑料料、重庆莱宝科技、南海荷韵特种材料、屏容食品集团(顺德厂/南昌厂/天津厂/成都厂/郑州厂)东莞当纳利印刷、恒益现代纸品、耀东华红棉花板材、东莞港电电器、东莞泰合复合材料、电子科技集团(十四所二厂)、深圳信义玻璃、北京空军二十三厂、东莞坚朗五金、佛山慧尔特餐饮设备、东莞TTI、厦门富世华建筑产品、日立电梯、 思榕科技、北京阿奇夏米勒机床、厦门沙迪克机床、国威运动器材、佛山通宝精密、浙江台州艾迪西流体、苏州纽威阀门、长春凯世曼东方铸造、华鸿铜业、温州嘉伦机械、江西工信局赣州开发园区、宁波新大地轴承、新锦程陶瓷、安费诺电子、乐利精密……
时间
六月 7 (星期日) - 8 (星期一)
地点
深圳
价格
4800
086月全天09ISO 9001 质量管理体系标准理解、实施及内审员培训(全天) 上海 价格: 2000
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月8~9日(星期一 ~ 星期二)/上 海 课程对象:质量管理体系推行小组成员、管理者代表、内部审核员 课程费用:¥2000元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 通过二天的强化培训,使学员掌握体系构建基本方法、熟练使用过程方法和风险管理方法以及内部审核的基本技能,并且能够在企业推行质量管理体系过程中担当领导角色。 课程内容设计围绕ISO 9001(2015版)进行体系管理的概念、重要性、实践操作等开展,并涵盖体系管理要求、迎审技巧等提炼核心内容进行讲解。 通过本次培训,了解国际标准化组织MSS标准及其4项关键要求,熟练掌握过程方法和风险方法的运用。 通过本次培训,参训人员在管理思维的基础上对ISO 9001管理体系标准进一步加深了理解,为公司管理体系有效运行和持续改进提供了有力保障,并为进一步开展管理体系工作奠定了良好的基础。 了解国际标准化组织MSS标准及其4项关键要求 熟悉ISO 9001:2015的标准要求,知晓质量体系构建的基本方法; 熟练使用过程方法、风险管理方法以及二者的综合应用; 理解ISO 9001:2015审核过程,掌握过程审核方法 了解ISO 9001:2015审核过程的资料准备、执行和迎审技巧 掌握内审员应必备的知识和技巧-会编检查表,会审,会记,会开不符合报告 审核过程案例及实践操作 【课程纲要】 时间 第一天(标准理解) 09:00 -- 10:30 1. 管理体系的“基础知识” Ø ISO简介 Ø 修订标准的原因 Ø MSS标准及关键要求 Ø 关键定义-质量管理体系核心是什么?什么是质量问题? Ø 管理体系的“管理对象” Ø 质量管理原则 2. 过程管理 Ø 过程定义 Ø 过程识别与策划(4.4,8.1) 10:30 -- 10:45 休息 10:45 -- 12:00 Ø 过程管理方法-乌龟图 Ø 销售管理(8.2) Ø 产品设计(8.3) 12:00 -- 13:00 午餐 13:00 -- 14:30
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月8~9日(星期一 ~ 星期二)/上 海
课程对象:质量管理体系推行小组成员、管理者代表、内部审核员
课程费用:¥2000元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
通过二天的强化培训,使学员掌握体系构建基本方法、熟练使用过程方法和风险管理方法以及内部审核的基本技能,并且能够在企业推行质量管理体系过程中担当领导角色。
课程内容设计围绕ISO 9001(2015版)进行体系管理的概念、重要性、实践操作等开展,并涵盖体系管理要求、迎审技巧等提炼核心内容进行讲解。
通过本次培训,了解国际标准化组织MSS标准及其4项关键要求,熟练掌握过程方法和风险方法的运用。
通过本次培训,参训人员在管理思维的基础上对ISO 9001管理体系标准进一步加深了理解,为公司管理体系有效运行和持续改进提供了有力保障,并为进一步开展管理体系工作奠定了良好的基础。
了解国际标准化组织MSS标准及其4项关键要求
熟悉ISO 9001:2015的标准要求,知晓质量体系构建的基本方法;
熟练使用过程方法、风险管理方法以及二者的综合应用;
理解ISO 9001:2015审核过程,掌握过程审核方法
了解ISO 9001:2015审核过程的资料准备、执行和迎审技巧
掌握内审员应必备的知识和技巧-会编检查表,会审,会记,会开不符合报告
审核过程案例及实践操作
【课程纲要】
| 时间 | 第一天(标准理解) |
| 09:00 — 10:30
|
1. 管理体系的“基础知识”
Ø ISO简介 Ø 修订标准的原因 Ø MSS标准及关键要求 Ø 关键定义-质量管理体系核心是什么?什么是质量问题? Ø 管理体系的“管理对象” Ø 质量管理原则 2. 过程管理 Ø 过程定义 Ø 过程识别与策划(4.4,8.1) |
| 10:30 — 10:45 | 休息 |
| 10:45 — 12:00 | Ø 过程管理方法-乌龟图
Ø 销售管理(8.2) Ø 产品设计(8.3) |
| 12:00 — 13:00 | 午餐 |
| 13:00 — 14:30 | Ø 采购(8.4)
Ø 生产(8.5) Ø 产品放行(8.6,8.7) |
| 14:30 — 14:40 | 休息 |
| 14:40 — 16:00 | Ø 生产设备管理(7.1.3)
3. 风险管理 Ø 风险管理基础 Ø 质量战略风险分析-组织环境及相关方需求与期望(4.1,4.2,6.1.1) Ø 体系风险评估(4.4,6.1.2) (过程方法和风险评估结果的运用) |
| 16:00 | 结束 |
| 时间 | 第二天(标准理解-继续、内部审核方法) |
| 09:00 — 10:30 | 4标准其他要求 |
| 10:30 — 10:45 | 休息 |
| 10:45 — 12:00 | 5内部审核方法
5.1审核概念及原则 5.2审核的分类 5.3管理体系审核的一般步骤 5.4内部审核策划 Ø 审核方案管理 Ø 审核实施计划 Ø 检查表 5.5内部审核实施 Ø 首次会议 Ø 现场审核 ² 现场审核原则 ² 审核小窍门-十二字要诀 ² 现场审核技巧 -问、看、抽样、时间管理 Ø 审核记录 Ø 审核组会议 Ø 末次会议 5.6内部审核报告 5.7跟踪审核 Ø 原因分析要点 Ø 纠正措施要点 Ø 验证证据 |
| 12:00 — 13:00 | 午餐 |
| 13:00 — 14:20 | 6审核案例练习
Ø 审核实施 Ø 审核记录 Ø 不符合项描述 Ø 纠正措施和跟踪验证 |
| 14:20 — 14:30 | 休息 |
| 14:30– 16:00 | 考试 |
| 16:00 | 结束 |
【专家介绍】
董老师
任某咨询公司特聘资深培训讲师/咨询顾问
武汉科技大学工学学士
Engineering Bachelor Degree of Wuhan University of Science and Technology
复旦大学MBA
MBA of Fudan University
CCAA注册审核员
ISO9001, ISO14001 & ISO45001 Certified Auditor of CCAA
BV、BSI、TUV等机构合作讲师
Cooperative lecturer of BV, BSI, TUV and other certification bodies
英文阅读理解熟练
Excellent Reading and Writing Ability in English
主要经历Experience:
1.1992年至1996年,任职于宝钢集团一钢公司技术处工程师;
1992-1996 Engineer of Technology Department, Shanghai No.1 Steal (Group) Co.
2.1996年至2001年,先后任职于宝钢集团一钢公司技术处主管、管理体系负责人;
1996-2001 Supervisor of Technology Department, Quality Department, Supervisor of IMS, Shanghai No.1 Steal (Group) Co.
3.2002年至今,任某咨询公司高级咨询师、项目经理。
培训经历Training:
1.1997年9月,质量管理诊断和评价技术培训(上海);
Sep. 1997, Shanghai, Diagnostic and evaluation technology of quality management
2.1999年8月,质量管理工具及应用(上海);
Aug. 1999, Shanghai, Quality management tools
3.2007年11月,DNV ISO27001培训;
Nov. 2007, Shanghai, ISO/IEC27001 standard by DNV
4.2008年5月,DNV ISO20000培训;
May 2008, Shanghai, ISO/IEC20000-1 standard by DNV
5.2009年6月,CCAA注册咨询师培训并顺利通过考试;
Jun. 2009, Shanghai, Certified Consultant
6.2010年1月,DNV BCM(业务连续性管理)实施培训。
Jan. 2010, Shanghai, BCM by DNV
7.2019年12月,BSI ISO27701培训
Dec. 2019, Shanghai, ISO/IEC 27701 standard by BSI
专著:
1.构建以过程和风险为基础的质量管理体系,2023.9 北京联合出版社
重点讲解质量体系过程识别方法,单个过程分析方法,风险评估方法,文件编写方法以及过程审核方法。
2.《ISO9001质量管理体系文件策划与编写指导》,网络课程参与人数超过10万人。
辅导部分企业介绍Consulting Record:
2002年至今,共成功辅导二百多家企业通过第三方认证,咨询、培训部分企业名录如下:
More than 200 companies have passed certificate from 2002。
中国石化上海石油化工股份有限公司 AS9100D
Sinopec Shanghai Petrochemical Company Limited
亚太轻合金(南通)科技有限公司 AS9100D
Asia-pacific Light Alloy (Nantong)Technology Co.,Ltd(APLAH)
上海工业控制安全创新科技有限公司 AS9100D
Shanghai Industrial Control Safety Innovation Technology Co., Ltd.
武汉数字化设计与制造创新中心有限公司 AS9100D
Wuhan Digital Design and Manufacturing Innovation Center Co., Ltd
上海天安轴承有限公司 AS9100D
Shanghai TianAn Bearing Co., Ltd.
上海材料研究所 AS9100D/ISO13485
Shanghai Research Institute of Materials
上海宝钢工业技术服务有限公司 AS9100D
Shanghai Baosteel Industrial Technical Services Co. Ltd.
江苏铁锚玻璃股份有限公司 AS9100D
Jiangsu Tiemao Glass Company
强龙科技(苏州)有限公司 AS9100D
J-Dragon Tech (Suzhou) Co., Ltd.
万丰飞机工业有限公司 AS9100D
Wanfeng Aircraft Industry Co., Ltd.
无锡市润和机械有限公司 AS9100D
Wuxi Runhe Machinery Co., Ltd
常州中钢精密锻材有限公司 AS9100D
Changzhou CHINA STEEL Precision Materials Co., Ltd.
无锡贝斯特精机股份有限公司 AS9100D
Wuxi Best Precision Machinery Co., Ltd
无锡航亚科技(股份)有限公司 AS9100D
Wuxi Hyatech Technology Co., Ltd
南京茂莱光学科技股份有限公司 AS9100D
Nanjing MLOptic Photoelectric Co., Ltd.
无锡蠡湖增压技术股份有限公司 AS9100D
Wuxi Lihu Foundry Industry Co., Ltd
江苏摩根陶瓷型芯技术有限公司 AS9100D/ISO14001
Jiangsu MORGAN Ceramic Core Technology Co., Ltd.
庆达西(宁波)钢构制造有限公司 AS9100D
CIMTAS (Ningbo) Steel Structure Manufacturing Co., Ltd.
浙江百合航太复合材料有限公司 AS9100D
Zhejiang Baihe Advanced Composites Ltd.
江苏新誉航空精密机械制造有限公司 AS9100D
Jiangsu New United Aviation Precision Machinery Co., Ltd.
江苏亚太轻合金科技股份有限公司 IATF16949/ AS9100D
Jiangsu ASIA-PACIFIC Light Alloy Poltroon Technologies Co., Ltd.
安费诺时代微波电子(上海)有限公司 AS9100D
Amphenol Times Microwave Electronics (Shanghai) Limited
宁波星箭航空机械制造有限公司 AS9120B
Ningbo Xingjian Aerotech Co., Ltd (NBXJ)
中复神鹰碳纤维有限责任公司 AS9100D
Zhongfu Shenying Carbon Fiber Co., Ltd.
无锡透平叶片有限公司 BCM/ AS9100D
Wuxi Turbine Blade Co., Ltd.
上海宝钢航空材料有限公司 AS9100C
Shanghai Baosteel Aerospace Materials Co., Ltd.
上海菲尼克斯通讯技术有限公司 AS9100B
Shanghai Phoenix Communication & Technology Co. Ltd.
祥腾机械工业(上海)有限公司 AS9100/ISO9001
Worldwide Precision Machining(Shanghai)Co., Ltd.
宾科精密部件(中国)有限公司 AS9100B
PEM (China) Co., Ltd.
苏州美德航空材料有限公司 AS9120A
Suzhou Meide Aviation Materials Co., Ltd.
上海涂料研究所 AS9100C
Shanghai Research Institute of Paint and Coatings
中航国际物流有限公司 AS9120A
AVIC International Logistics Corporation Limited
常熟长城轴承有限公司 AS9100C
CSC Bearing Co., Ltd.
上海碳纤维复合材料创新研究院有限公司 AS9100D
Shanghai Carbon Fiber Composite Materials Innovation Research Institute Co., Ltd
利洋威佳(上海)物流有限公司 AS9120B
V & J (Shanghai) Logistics Co., Ltd
上海柘飞航空科技有限公司 AS9100D
Shanghai Zephyr Aviation Technology Co., Ltd
道生天合材料科技(上海)股份有限公司 AS9100D
Techstorm Material Technology (Shanghai) Co., Ltd
浙江凯密特尔表面处理材料有限公司 AS9100D
Zhejiang Chemetall Surface Treatment Material CO., Ltd
西安翔腾微电子科技有限公司 AS9100D
Xi’an Xiangteng Microelectronics Technology Co., Ltd
江苏亨通电子线缆科技有限公司 ISO27001/TISAX
Jiangsu Hengtong Electronics Cable Technology Co., Ltd
江苏长电科技股份有限公司 BCM/ISO27001
Jiangsu Changjiang Electronics Technology Co., Ltd
杭州中策橡胶有限公司 ISO/IEC27001
Hangzhou Zhongce Rubber Co., Ltd
上海良信电器股份有限公司 ISO/IEC27001
Shanghai Liangxin Electrical Co., Ltd.
延锋安道拓座椅有限公司 ISO/IEC27001
Yanfeng Adient Seating Co., Ltd.
昆山华东信息科技有限公司 ISO/IEC27001
Kunshan East China Information Technology Co., Ltd.
苏州工业园区清源华衍水务有限公司 ISO/IEC27001
Suzhou Industrial Park Qingyuan Hongkong & China Water Co., Ltd.
南通通富微电子股份有限公司 ISO/IEC 27001/ISO20000-1
Tongfu Microelectronics Co., Ltd
上海三思电子工程有限公司 ISO20000-1
Shanghai Sansi Electronic Engineering Co., Ltd
上海中智关爱通企业管理有限公司 ISO/IEC 27001
Shanghai CIIC Guanaitong Management Co. Ltd
安徽省大富机电技术有限公司 BCM
Anhui Tatfook Mechatronics Technology Co. Ltd.
江苏英力科技发展有限公司 BCM
Jiangsu IHT Technology Development Co. Ltd.
微密科技(无锡)有限公司 ISO22301
MMI (Wuxi) Co. Ltd.
浙江九洲药业股份有限公司 BCM
Zhejiang Jiuzhou Pharmaceutical Co., Ltd.
苏州长城开发科技有限公司 ISO22301
Suzhou Kaifa Technology Co., Ltd.
乔治费歇尔机床(常州)有限公司 ISO22301
George Fischer Machine Tool (Changzhou) Co., Ltd.
无锡恩福油封有限公司 ISO22301
Wuxi NOK-Freudenberg Oilseal Co., Ltd.
松下电器(中国)有限公司信息系统公司 ISO/IEC27001
Panasonic Corporation of China CISCCN
杭州松下马达有限公司 ISO/IEC27001
Panasonic Appliances Motor (HangZhou) Co., Ltd.
AMD(苏州)有限公司 ISO/IEC27001/ISO22301
AMD Technologies (China) Co., Ltd.
富士施乐爱科制造(苏州)有限公司 ISO/IEC27001
Fuji Xerox Eco-manufacturing (Suzhou) Co., Ltd.
江苏富士通通信技术有限公司 ISO/IEC 27001
Jiangsu Fujitsu Telecommunications Technology Co., Ltd.
杭州中肽生化有限公司 ISO/IEC 27001
Chinese Peptide Company
东方通信股份有限公司 ISO/IEC20000-1
Eastern Communications Co.,Ltd.
杭州开天计算机网络科技有限公司 ISO/IEC20000-1/ISO9001
Hangzhou Kaitian Computer Network Technology Co.,Ltd.
上海大众联合发展有限公司 信息安全管理咨询
Shanghai Dazhong Allied Developing Co. ltd Information Security Management
申万宏源证券有限公司 ISO27001
SHENWAN HONGYUAN Securities Co., Ltd.
富国基金管理有限公司 ISO27001
Fullgoal Fund Management Co., Ltd.
上海宜员网络技术有限公司(众安保险旗下) ISO27001
Shanghai Yiyuan Network Technology Co., Ltd
上海透云物联网有限科技公司 ISO9001/ISO27001
Shanghai TY Technology Co., Ltd.
励元科技(上海)有限公司 ISO9001/ISO14001/ISO27001
WinSafe Technology (Shanghai) Co., Ltd.
上海翼舶港信息技术有限公司 ISO/IEC27001
E-PORTS CO., LTD
上海达华测绘有限公司 ISO/IEC27001
Shanghai Dahua Surveying Co., Ltd.
兰钧新能源科技有限公司 ISO/IEC27001
BatteroTech Co., Ltd.
上海天宏集装箱储运有限公司 ISO28000
Shanghai Tianhong Container Transportation Co., Ltd.
上海上电电力运营有限公司 ISO9001/ISO14001/OHSAS18001
Shanghai Shangdian Electric Power Operation Co., Ltd.
上海电力股份有限公司吴泾热电厂 ISO9001/ISO14001/ISO45001
Shanghai Electric Power Co., Ltd.
江苏大禹水务有限公司 ISO9001/ISO14001/ISO45001
Jiangsu Dayu Water Affairs Co., Ltd.
上海索广映像有限公司 ISO45001
Shanghai Suoguang Visual Products Co., Ltd.
苏州腾晖光伏技术有限公司 ISO45001
Suzhou Talesun Solar Technologies Co., Ltd.
江苏亨通光导新材料有限公司 ISO45001
Jiangsu Hengtong New Photoconductive Material Co., Ltd.
上海尚德太阳能电力有限公司 ISO45001
Shanghai Suntech Power Co., Ltd
南京英锐创电子科技有限公司 ISO9001
Nanjing Yingruichuang Electronic Technology Co., Ltd
锐杰微科技(郑州)有限公司 ISO9001/ISO14001/ISO45001
Rigger-micro Technology (Zhengzhou) Co., Ltd
上海微电子装备(集团)股份有限公司 质量能力提升
Shanghai Micro Electronics Equipment (Group) Co., Ltd
施耐德电气上海物流中心 ISO50001
Shanghai Logistics Center of Schneider Electric
华域三电汽车空调有限公司 ISO50001
Huayu Sanden Automotive Air Conditioning Co., Ltd.
安徽华谊日新科技有限公司 ISO50001
Anhui Huayi Rixin Technology Co., Ltd
铃木加普腾钢丝(苏州)有限公司 ISO14001/ISO45001/ISO50001
孚迪感应设备(上海)有限公司 ISO9001
EFD Induction(Shanghai)Co., Ltd.
迈瑞尔实验设备(上海)有限公司 ISO9001
Meryer Technologies Co., Ltd.
时间
六月 8 (星期一) - 9 (星期二)
地点
上海
价格
2000
086月全天09微利时代下企业全面预算管理及成本管控(全天) 上海 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点: 2026年6月8~9日(星期一 ~ 星期二)/上 海 课程对象:企业中高层管理人员、各个业务部门负责人、企业骨干和有发展潜力的员工 课程费用:¥4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 说到预算管理,每个人都觉得很有必要,可是每个人又感到十分头疼。实施预算管理,很快就把公司管死了;不实施预算管理,公司又是一盘散沙。进行预算管理,公司没得到什么实质性的好处,而财务部门却得罪了所有人,成为矛盾的焦点、攻击的对象……本课程基于以上问题的解决,为企业中高层管理者量身定制,从全面预算管理的组织、编制和执行角度给出全面预算管理的全面优化方案。 开源节流是企业经营中永恒的主题,如何在保证产品质量的前提下削减成本,如何在不损害员工利益的情况下削减成本以及如何正确地找到成本削减的空间都是直击管理者痛点的问题。本课程针对成本削减的核心思想与重要方法,从如何科学找到成本削减的空间,如何在采购、制造、营销等企业经营的重点环节实现成本削减,再到最终如何让管理制度顺利落地,循序渐进地教会学员如何利用成本削减为企业持续输送利润。 【课程纲要】 第一天 一、全面预算管理为什么重要 1.什么是“好”的预算? 2.预算到底有什么作用? 3.从传统预算到全面预算 4.预算如何承接企业的战略和经营目标 5.预算控制系统的整体框架 6.打造全员参与的预算管理 7.夯实预算控制的财务基础 a)- 企业运作的核心是什么? b)- 正确认识企业的一个起点、三大运作,两个结果 c)- 长期投资者的圣杯 --- ROE(净资产收益率) d)- 净资产收益率的分解与预算的层层分解 案例分析:著名纳斯达克上市公司预算实施前后的区别 二、全面预算管理的重点 1.预算的“3+1”原则 2.怎样建立全员参与的预算体系 a)预算编制的流程和逻辑 b)最适合本企业的预算类型 c)将预算当作项目管理——如何管理 d)各部门人员角色定位——责任划分 e)各部门之间及部门内部的沟通与协调 3.重要的预算编制方法:零基预算 a)传统预算方法的弊端 b)全面预算方法 --- 零基预算 c)零基预算编制步骤与核心要点 案例讨论:运用零基预算的方法编制经销商大会的预算 三、全面预算编制的技术流程 1.全面预算应包含的内容及其逻辑关系 2.收入预算的编制 a)收入预算在整个预算工作中的重要作用 b)如何确定收入指标? c)由谁来编制收入预算? 3.生产成本和采购预算的编制 a)由销量到产量 b)由产品BOM得到材料采购预算 c)生产人工成本的预算 d)详尽的生产预算,更好的成本事先控制 4.市场、销售费用的编制要点与方法 a)差旅费用、业务招待费用预算的编制要点和方法 b)以项目管理的方式来编制市场营销活动的预算 5.管理费用的预算编制要点与方法 6.人事费用的预算编制该如何开展 实例:三张预算财务报表的自动生成及相互勾稽关系的理解 四、预算的跟踪分析 1.计划、预算和滚动预测 2.减少预算外项目的发生 3.通过制度流程的设计减少预算外项目的发生 4.预算执行的事前、事中、事后的控制 5.预算执行中的刚性原则和柔性原则 6.预实的差异计算及深入分析 7.预算跟踪与仪表板跟踪 8.设计仪表板的5个原则与要领 案例分析:弹性预算的重要作用与实战应用 第二天 成本管控 一、用经营思维透视成本的构成及发生 1.跳出狭义的成本概念,从更全面、更战略的角度理解成本 2.降本必须符合企业的战略 3.避免成本削减的误区 4.常见的四种成本分类及决策运用 a)产品生产的料、工、费分析 b)制造成本、销售费用、管理费用、研发费用的分析 c)变动成本、固定成本的分析及决策 d)直接成本、间接成本的分析及决策 5.案例分析: a)某公司直接成本法分析 b)保本点的分析在销售定价时的运用 拓展应用:成本结构分析对决策的影响 二、成本管控之 研发成本的优化 1.研发成本的事前优化思路 a)产品研发阶段成本概念的重要性 b)研发阶段的成本管控策略 c)研发阶段的具体降本措施 2.通过价值分析进行事后研发降本 a)价值分析解读 b)五种提升产品价值的途径 c)价值分析实施的方法和步骤 d)案例分析:某公司对某一产品实施价值分析的详细过程 三、成本管控之 降低采购成本 1.采购价格和总拥有成本 2.案例分析:到底选择哪家供应商 3.案例分析:供应商的详细报价单分析、找到降价谈判空间 4.案例分析:如何分别使用业务手段、管理手段和技术手段降低材料采购成本 四、成本管控之 消除生产浪费 1.生产车间的八大浪费 2.识别生产在人、机、料、法、环等方面的浪费 3.提高工人效率、降低人工成本 4.理解存货的形成逻辑、找到降低存货的方法 5.通过ECRS优化工序和动作、提高生产效率 6.提高固定资产的使用效率 a)了解什么是设备综合利用率(OEE) b)减少设备使用中的5大类损失 7.控制间接成本的先进方法:作业成本法 a)传统的成本计算方法给企业带来的决策错误 b)作业成本法的原理和实施步骤 c)【案例】:某企业使用传统方法和使用作业成本法计算成本的前后对比 【专家介绍】 冯老师 资深财务管理培训师。 二十多年的企业财务工作经验,具有扎实的专业功底和丰富的实践经验。 十多年的财务管理培训经验,将自己的专业知识和实践经验与大家分享。 SAP等ERP软件的财务和控制模块的专业级用户,具备实战经验。 资历资质 曾就职于美标洁具、圣戈班集团、施耐德电气等世界500强公司,历任财务经理、财务总监等职。 曾在知名的专业财务培训和咨询公司工作,具有讲授非财、预算、财务分析、成本管理、办公工具运用(EXCEL、PPT、AI等)等课程的丰富经验。 主要课程 《非财务经理的财务管理》、《中高层管理者的财务思维》、《财务报表的解读及风险识别》、《企业财务风险管理和控制》、《企业经营分析训练营》、《全面预算管理及控制》、《全价值链的成本管控》、《企业现金流及营运资本管理》、《运用Excel和PPT高效分析和展示业务数据》、《运用AI提升工作效率》 部分受训单位 大众汽车、上汽集团、百度、中海石油、秦山核电站、雅培医疗、大冢、中国银联、平安资产、百威、光明乳业、耐克、森马、金地集团、海航旅业、佳通轮胎、广西玉柴……等。 授课与咨询风格 冯老师一直致力于财务知识的总结和传播,在非财、预算、成本、经营分析、办公工具(EXCEL、PPT、AI等工具)等多个方面有很高的理论水平和丰富的实践经验;其培训是多年来不断学习和提炼的智慧凝结,在教学过程中,精心设计了大量的案例,用形象通俗的语言来阐明相对枯燥的概念和理论,内容扎实,形式活泼,深受学员喜爱。 工作经历 资深培训讲师/咨询顾问 上施耐德低压电器有限公司,财务总监 上海美标洁具有限公司,财务经理
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点: 2026年6月8~9日(星期一 ~ 星期二)/上 海
课程对象:企业中高层管理人员、各个业务部门负责人、企业骨干和有发展潜力的员工
课程费用:¥4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
说到预算管理,每个人都觉得很有必要,可是每个人又感到十分头疼。实施预算管理,很快就把公司管死了;不实施预算管理,公司又是一盘散沙。进行预算管理,公司没得到什么实质性的好处,而财务部门却得罪了所有人,成为矛盾的焦点、攻击的对象……本课程基于以上问题的解决,为企业中高层管理者量身定制,从全面预算管理的组织、编制和执行角度给出全面预算管理的全面优化方案。
开源节流是企业经营中永恒的主题,如何在保证产品质量的前提下削减成本,如何在不损害员工利益的情况下削减成本以及如何正确地找到成本削减的空间都是直击管理者痛点的问题。本课程针对成本削减的核心思想与重要方法,从如何科学找到成本削减的空间,如何在采购、制造、营销等企业经营的重点环节实现成本削减,再到最终如何让管理制度顺利落地,循序渐进地教会学员如何利用成本削减为企业持续输送利润。
【课程纲要】
第一天
一、全面预算管理为什么重要
1.什么是“好”的预算?
2.预算到底有什么作用?
3.从传统预算到全面预算
4.预算如何承接企业的战略和经营目标
5.预算控制系统的整体框架
6.打造全员参与的预算管理
7.夯实预算控制的财务基础
a)- 企业运作的核心是什么?
b)- 正确认识企业的一个起点、三大运作,两个结果
c)- 长期投资者的圣杯 — ROE(净资产收益率)
d)- 净资产收益率的分解与预算的层层分解
案例分析:著名纳斯达克上市公司预算实施前后的区别
二、全面预算管理的重点
1.预算的“3+1”原则
2.怎样建立全员参与的预算体系
a)预算编制的流程和逻辑
b)最适合本企业的预算类型
c)将预算当作项目管理——如何管理
d)各部门人员角色定位——责任划分
e)各部门之间及部门内部的沟通与协调
3.重要的预算编制方法:零基预算
a)传统预算方法的弊端
b)全面预算方法 — 零基预算
c)零基预算编制步骤与核心要点
案例讨论:运用零基预算的方法编制经销商大会的预算
三、全面预算编制的技术流程
1.全面预算应包含的内容及其逻辑关系
2.收入预算的编制
a)收入预算在整个预算工作中的重要作用
b)如何确定收入指标?
c)由谁来编制收入预算?
3.生产成本和采购预算的编制
a)由销量到产量
b)由产品BOM得到材料采购预算
c)生产人工成本的预算
d)详尽的生产预算,更好的成本事先控制
4.市场、销售费用的编制要点与方法
a)差旅费用、业务招待费用预算的编制要点和方法
b)以项目管理的方式来编制市场营销活动的预算
5.管理费用的预算编制要点与方法
6.人事费用的预算编制该如何开展
实例:三张预算财务报表的自动生成及相互勾稽关系的理解
四、预算的跟踪分析
1.计划、预算和滚动预测
2.减少预算外项目的发生
3.通过制度流程的设计减少预算外项目的发生
4.预算执行的事前、事中、事后的控制
5.预算执行中的刚性原则和柔性原则
6.预实的差异计算及深入分析
7.预算跟踪与仪表板跟踪
8.设计仪表板的5个原则与要领
案例分析:弹性预算的重要作用与实战应用
第二天 成本管控
一、用经营思维透视成本的构成及发生
1.跳出狭义的成本概念,从更全面、更战略的角度理解成本
2.降本必须符合企业的战略
3.避免成本削减的误区
4.常见的四种成本分类及决策运用
a)产品生产的料、工、费分析
b)制造成本、销售费用、管理费用、研发费用的分析
c)变动成本、固定成本的分析及决策
d)直接成本、间接成本的分析及决策
5.案例分析:
a)某公司直接成本法分析
b)保本点的分析在销售定价时的运用
拓展应用:成本结构分析对决策的影响
二、成本管控之 研发成本的优化
1.研发成本的事前优化思路
a)产品研发阶段成本概念的重要性
b)研发阶段的成本管控策略
c)研发阶段的具体降本措施
2.通过价值分析进行事后研发降本
a)价值分析解读
b)五种提升产品价值的途径
c)价值分析实施的方法和步骤
d)案例分析:某公司对某一产品实施价值分析的详细过程
三、成本管控之 降低采购成本
1.采购价格和总拥有成本
2.案例分析:到底选择哪家供应商
3.案例分析:供应商的详细报价单分析、找到降价谈判空间
4.案例分析:如何分别使用业务手段、管理手段和技术手段降低材料采购成本
四、成本管控之 消除生产浪费
1.生产车间的八大浪费
2.识别生产在人、机、料、法、环等方面的浪费
3.提高工人效率、降低人工成本
4.理解存货的形成逻辑、找到降低存货的方法
5.通过ECRS优化工序和动作、提高生产效率
6.提高固定资产的使用效率
a)了解什么是设备综合利用率(OEE)
b)减少设备使用中的5大类损失
7.控制间接成本的先进方法:作业成本法
a)传统的成本计算方法给企业带来的决策错误
b)作业成本法的原理和实施步骤
c)【案例】:某企业使用传统方法和使用作业成本法计算成本的前后对比
【专家介绍】
冯老师
资深财务管理培训师。
二十多年的企业财务工作经验,具有扎实的专业功底和丰富的实践经验。
十多年的财务管理培训经验,将自己的专业知识和实践经验与大家分享。
SAP等ERP软件的财务和控制模块的专业级用户,具备实战经验。
资历资质
曾就职于美标洁具、圣戈班集团、施耐德电气等世界500强公司,历任财务经理、财务总监等职。
曾在知名的专业财务培训和咨询公司工作,具有讲授非财、预算、财务分析、成本管理、办公工具运用(EXCEL、PPT、AI等)等课程的丰富经验。
主要课程
《非财务经理的财务管理》、《中高层管理者的财务思维》、《财务报表的解读及风险识别》、《企业财务风险管理和控制》、《企业经营分析训练营》、《全面预算管理及控制》、《全价值链的成本管控》、《企业现金流及营运资本管理》、《运用Excel和PPT高效分析和展示业务数据》、《运用AI提升工作效率》
部分受训单位
大众汽车、上汽集团、百度、中海石油、秦山核电站、雅培医疗、大冢、中国银联、平安资产、百威、光明乳业、耐克、森马、金地集团、海航旅业、佳通轮胎、广西玉柴……等。
授课与咨询风格
冯老师一直致力于财务知识的总结和传播,在非财、预算、成本、经营分析、办公工具(EXCEL、PPT、AI等工具)等多个方面有很高的理论水平和丰富的实践经验;其培训是多年来不断学习和提炼的智慧凝结,在教学过程中,精心设计了大量的案例,用形象通俗的语言来阐明相对枯燥的概念和理论,内容扎实,形式活泼,深受学员喜爱。
工作经历
资深培训讲师/咨询顾问
上施耐德低压电器有限公司,财务总监
上海美标洁具有限公司,财务经理
时间
六月 8 (星期一) - 9 (星期二)
地点
上海
价格
4800
096月全天10对标广汽丰田&广汽埃安学精益管理与智能制造(全天) 广州 价格: 5800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月9-10日 广州 课程对象:制造型企业总经理、生产部门管理者、厂长、车间主任、班组长等 课程费用:5800元/人 【课程介绍】 随着我国企业管理现代化、精益化水平不断提升,尤其体现在管理平台的精益持续改进,使管理不断进入新的高度。精益生产发展到今天,已经不仅仅是一种生产方式,而是一种管理思想,一种管理原则。智能制造引领的行业转型升级,同样需要精益思想作为基础支撑,否则增加再多的自动化设备、信息化管理和数字化监控,都只会带来生产各个环节加速增多的浪费。 广州汽车集团股份有限公司(简称广汽集团)成立于2005年6月28日,是国内首家实现A+H股整体上市的大型国有控股股份制汽车集团。2023年位列世界500强企业第165名。广汽集团国家认定企业技术中心以95.5分再次获评“优秀”,名列汽车行业前茅。AION Y获第二十四届中国专利奖“外观设计金奖”。广汽埃安实现固态电池技术新突破,将于2026年量产搭载。 广汽集团近年来加速科技转型,积极布局新能源、智能网联等领域的努力与成果。作为国内产业链最完整的汽车行业龙头企业,广汽集团始终秉承着“创无止境”的初心,努力打造“科技广汽”的新品牌。面对科技创新带来汽车产业转型升级的迫切需求,围绕着汽车行业“新四化”的大趋势,广汽集团将在前序自主研发投入累计超300亿元的基础上,持续加大自主研发投入。在“十四五”期间,广汽集团聚焦智能网联新能源,以广汽智联新能源汽车为主抓手,助力广州建设成为大湾区智联新能源汽车产业集群的中心,构筑全球智联新能源汽车的创新枢纽。 本期活动走进广汽集团,参观其在精益和新能源的两家代表企业——广汽丰田与广汽埃安,透过两家企业的发展之路,一方面借鉴丰田系的精益管理理念,一方面透视广汽集团结合丰田精益模式的中国实践——广汽智能制造,不断优化管理,推动高质量发展。 【企业介绍】 丰田 成立于2004年9月1日,位于广州南沙,占地面积363万平方米,已建成五条生产线,产能100万辆。 秉承丰田数十年汽车制造之精益,取得丰田全球品质监查双线“零不良”,是“丰田全球模范工厂”。 “智能电混双擎”技术进化和完善的产品矩阵:新合资时代,广汽丰田正在重塑与转型,27年的发展,丰田的混动技术不断迭代升级。通过轻量化、小型化以及降低损耗,其电动化效率进一步提高,在电能输出提升8%的同时,将能量损耗降低了约10%。广汽丰田旗下智能电混双擎车型累计销量突破100万辆,成为国内首家突破这一里程碑的合资车企。 丰田精益思维:《哈佛商业评论》评论:“丰田最可怕的,是一种原则的力量,一种追求极致的思维,而不是生产工具与方法而已。”日本经济新闻说:“丰田有着向极致企业挑战的改革基因。”精益管理不仅是现场管理的工具,融入在管理的每一个环节,是丰田精益走向极致的原因所在。 埃安 创立于2017年,是广汽集团全资新能源汽车子公司。 灯塔工厂:2023年12月14日,广汽埃安智能生态工厂入选达沃斯世界经济论坛(WEF)“全球灯塔网络”,成为全球仅此一座的新能源汽车“灯塔工厂”。埃安运用全新一代高性能集成电驱技术——夸克电驱,自主研发的超跑0-100km/h加速时间仅需1.9秒,全世界最快。 53秒下线一台定制化汽车:埃安部署了40多项工业4.0范例,为客户提供10万多种个性化选装方案,25种车色定制化混线生产,并确保整车能按时按量交付。全自动化生产线支持定制化产品与现货产品混合生产,每53秒便能下线一辆定制化新车。 广汽埃安在智能制造方面取得了显著成就: 公司建成了国内领先的新能源纯电专属工厂,并配备了高度自动化的生产线。从焊接、冲压、涂装到总成等环节,广汽埃安的工厂基本实现了自动化生产,大幅提高了生产效率和质量稳定性。 广汽埃安还采用了先进的品质监控技术,将机器视觉与人工智能技术相结合,对汽车零件进行全工序无损检测,实现了纳米级精准控制。 在能源利用方面,广汽埃安通过大规模使用光伏等清洁能源技术,有效降低了汽车生产过程中的能耗和碳排放,实现了生产过程零碳排放。 【行程安排】 时间 主题内容 第一天:广汽丰田参观+主题交流分享 09:00-09:40 标杆学习行前引导 随团顾问通过对广汽丰田的简单介绍,引导大家对其精益管理理念的深入思考。 09:40-10:15 广汽丰田参观 l 参观了解丰田工厂建设和规模情况,量产情况; l 步行参观总装车间操作现场,从现场“自工序完结”、“安东系统”等诸多丰田自研保障体系的运作过程,了解丰田高柔性生产线的精益生产现场,感受世界顶尖的目视化管理。 10:30-11:30 广汽科技馆展厅参观 参观了解广汽动力科技、新能源科技、智能网联、数字广汽、责任广汽及面向未来共六大板块,了解广汽领先的自研动力总成技术、纯电平台和电池电机技术等,感受广汽在数字时代、能源生态战略以及下一代平台架构、芯片战略等的创新。 11:30-13:00 午餐 13:00-17:00 主题分享:精益管理与推进改善——解读丰田TPS 1. 丰田精益思想和精益文化-Toyota Way 2. 丰田工作方法( TBP ) 3. 丰田生产方式详细解读与实践 Ø 丰田的TQM Ø 丰田全面彻底的PDCA Ø 丰田全面彻底的5W2H (5W1H ,4W1H) Ø 丰田员工的评价& 晋升体制 4. 精益改善&降本增效案例解析 第二天:广汽埃安参观+主题分享交流 08:30-09:30 标杆学习行前引导 随团顾问通过对广汽埃安的简单介绍,引导大家对其智能制造发展的深入思考。 9:30-10:30 广汽埃安参观 l 参观展厅:了解广汽集团和新能源的发展历程,详细介绍AION&Hyper展车; 车联网数据中心;一电(电池、电驱、电控)技术;
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【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月9-10日 广州
课程对象:制造型企业总经理、生产部门管理者、厂长、车间主任、班组长等
课程费用:5800元/人
【课程介绍】
随着我国企业管理现代化、精益化水平不断提升,尤其体现在管理平台的精益持续改进,使管理不断进入新的高度。精益生产发展到今天,已经不仅仅是一种生产方式,而是一种管理思想,一种管理原则。智能制造引领的行业转型升级,同样需要精益思想作为基础支撑,否则增加再多的自动化设备、信息化管理和数字化监控,都只会带来生产各个环节加速增多的浪费。
广州汽车集团股份有限公司(简称广汽集团)成立于2005年6月28日,是国内首家实现A+H股整体上市的大型国有控股股份制汽车集团。2023年位列世界500强企业第165名。广汽集团国家认定企业技术中心以95.5分再次获评“优秀”,名列汽车行业前茅。AION Y获第二十四届中国专利奖“外观设计金奖”。广汽埃安实现固态电池技术新突破,将于2026年量产搭载。
广汽集团近年来加速科技转型,积极布局新能源、智能网联等领域的努力与成果。作为国内产业链最完整的汽车行业龙头企业,广汽集团始终秉承着“创无止境”的初心,努力打造“科技广汽”的新品牌。面对科技创新带来汽车产业转型升级的迫切需求,围绕着汽车行业“新四化”的大趋势,广汽集团将在前序自主研发投入累计超300亿元的基础上,持续加大自主研发投入。在“十四五”期间,广汽集团聚焦智能网联新能源,以广汽智联新能源汽车为主抓手,助力广州建设成为大湾区智联新能源汽车产业集群的中心,构筑全球智联新能源汽车的创新枢纽。
本期活动走进广汽集团,参观其在精益和新能源的两家代表企业——广汽丰田与广汽埃安,透过两家企业的发展之路,一方面借鉴丰田系的精益管理理念,一方面透视广汽集团结合丰田精益模式的中国实践——广汽智能制造,不断优化管理,推动高质量发展。
【企业介绍】
丰田
成立于2004年9月1日,位于广州南沙,占地面积363万平方米,已建成五条生产线,产能100万辆。
秉承丰田数十年汽车制造之精益,取得丰田全球品质监查双线“零不良”,是“丰田全球模范工厂”。
“智能电混双擎”技术进化和完善的产品矩阵:新合资时代,广汽丰田正在重塑与转型,27年的发展,丰田的混动技术不断迭代升级。通过轻量化、小型化以及降低损耗,其电动化效率进一步提高,在电能输出提升8%的同时,将能量损耗降低了约10%。广汽丰田旗下智能电混双擎车型累计销量突破100万辆,成为国内首家突破这一里程碑的合资车企。
丰田精益思维:《哈佛商业评论》评论:“丰田最可怕的,是一种原则的力量,一种追求极致的思维,而不是生产工具与方法而已。”日本经济新闻说:“丰田有着向极致企业挑战的改革基因。”精益管理不仅是现场管理的工具,融入在管理的每一个环节,是丰田精益走向极致的原因所在。
埃安
创立于2017年,是广汽集团全资新能源汽车子公司。
灯塔工厂:2023年12月14日,广汽埃安智能生态工厂入选达沃斯世界经济论坛(WEF)“全球灯塔网络”,成为全球仅此一座的新能源汽车“灯塔工厂”。埃安运用全新一代高性能集成电驱技术——夸克电驱,自主研发的超跑0-100km/h加速时间仅需1.9秒,全世界最快。
53秒下线一台定制化汽车:埃安部署了40多项工业4.0范例,为客户提供10万多种个性化选装方案,25种车色定制化混线生产,并确保整车能按时按量交付。全自动化生产线支持定制化产品与现货产品混合生产,每53秒便能下线一辆定制化新车。
广汽埃安在智能制造方面取得了显著成就:
公司建成了国内领先的新能源纯电专属工厂,并配备了高度自动化的生产线。从焊接、冲压、涂装到总成等环节,广汽埃安的工厂基本实现了自动化生产,大幅提高了生产效率和质量稳定性。
广汽埃安还采用了先进的品质监控技术,将机器视觉与人工智能技术相结合,对汽车零件进行全工序无损检测,实现了纳米级精准控制。
在能源利用方面,广汽埃安通过大规模使用光伏等清洁能源技术,有效降低了汽车生产过程中的能耗和碳排放,实现了生产过程零碳排放。
【行程安排】
| 时间 | 主题内容 |
| 第一天:广汽丰田参观+主题交流分享 | |
| 09:00-09:40 | 标杆学习行前引导
随团顾问通过对广汽丰田的简单介绍,引导大家对其精益管理理念的深入思考。 |
| 09:40-10:15 | 广汽丰田参观
l 参观了解丰田工厂建设和规模情况,量产情况; l 步行参观总装车间操作现场,从现场“自工序完结”、“安东系统”等诸多丰田自研保障体系的运作过程,了解丰田高柔性生产线的精益生产现场,感受世界顶尖的目视化管理。 |
| 10:30-11:30 | 广汽科技馆展厅参观
参观了解广汽动力科技、新能源科技、智能网联、数字广汽、责任广汽及面向未来共六大板块,了解广汽领先的自研动力总成技术、纯电平台和电池电机技术等,感受广汽在数字时代、能源生态战略以及下一代平台架构、芯片战略等的创新。 |
| 11:30-13:00 | 午餐 |
| 13:00-17:00 | 主题分享:精益管理与推进改善——解读丰田TPS
1. 丰田精益思想和精益文化-Toyota Way 2. 丰田工作方法( TBP ) 3. 丰田生产方式详细解读与实践 Ø 丰田的TQM Ø 丰田全面彻底的PDCA Ø 丰田全面彻底的5W2H (5W1H ,4W1H) Ø 丰田员工的评价& 晋升体制 4. 精益改善&降本增效案例解析 |
| 第二天:广汽埃安参观+主题分享交流 | |
| 08:30-09:30 | 标杆学习行前引导
随团顾问通过对广汽埃安的简单介绍,引导大家对其智能制造发展的深入思考。 |
| 9:30-10:30 | 广汽埃安参观
l 参观展厅:了解广汽集团和新能源的发展历程,详细介绍AION&Hyper展车; 车联网数据中心;一电(电池、电驱、电控)技术; 底盘-电子申气;智能网联技术,能源生态,直观感受广汽集团新能源发展; l 参观新能源灯塔工厂:走访新能源车间,参观自动化车间机器人协同作业现场;了解现场如轮胎座椅、挡风玻璃自动安装线、整车检测区、电池车间等内容,直观感受广汽自动化的领先魅力。 |
| 10:30-12:00 | 主题分享:广汽精益智能制造(上)
1、制造业面临的危机 2、制造的烦恼 3、数字化工厂的建设与价值 l 不要为了数字化而数字化 |
| 12:00-13:30 | 午餐 |
| 13:30-16:30 | 主题分享:广汽精益智能制造(下)
l 数字化转型通路:先做数字化的业务,再到业务的数字化 l 标准化、流程化是数字化的前提,不在没有标准化的前提下实施数字化 l 数据智能化 4、智能制造的特征:向精准提升 l 精+准是商业的核心要求 5、商业模式变革 6、目视化,从管理到赋能 7、数字化推动组织变革 8、物联网+:既是对传统产业的重构,又是新时代的开创者 9、总结:实现智能制造工厂的方法 |
备注:具体行程以当天实际安排为准
时间
六月 9 (星期二) - 10 (星期三)
地点
广州
价格
5800
096月全天10对标广汽丰田&广汽埃安学精益管理与智能制造(全天) 广州 价格: 5800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月9-10日 广州 课程对象:制造型企业总经理、生产部门管理者、厂长、车间主任、班组长等 课程费用:5800元/人 【课程介绍】 随着我国企业管理现代化、精益化水平不断提升,尤其体现在管理平台的精益持续改进,使管理不断进入新的高度。精益生产发展到今天,已经不仅仅是一种生产方式,而是一种管理思想,一种管理原则。智能制造引领的行业转型升级,同样需要精益思想作为基础支撑,否则增加再多的自动化设备、信息化管理和数字化监控,都只会带来生产各个环节加速增多的浪费。 广州汽车集团股份有限公司(简称广汽集团)成立于2005年6月28日,是国内首家实现A+H股整体上市的大型国有控股股份制汽车集团。2023年位列世界500强企业第165名。广汽集团国家认定企业技术中心以95.5分再次获评“优秀”,名列汽车行业前茅。AION Y获第二十四届中国专利奖“外观设计金奖”。广汽埃安实现固态电池技术新突破,将于2026年量产搭载。 广汽集团近年来加速科技转型,积极布局新能源、智能网联等领域的努力与成果。作为国内产业链最完整的汽车行业龙头企业,广汽集团始终秉承着“创无止境”的初心,努力打造“科技广汽”的新品牌。面对科技创新带来汽车产业转型升级的迫切需求,围绕着汽车行业“新四化”的大趋势,广汽集团将在前序自主研发投入累计超300亿元的基础上,持续加大自主研发投入。在“十四五”期间,广汽集团聚焦智能网联新能源,以广汽智联新能源汽车为主抓手,助力广州建设成为大湾区智联新能源汽车产业集群的中心,构筑全球智联新能源汽车的创新枢纽。 本期活动走进广汽集团,参观其在精益和新能源的两家代表企业——广汽丰田与广汽埃安,透过两家企业的发展之路,一方面借鉴丰田系的精益管理理念,一方面透视广汽集团结合丰田精益模式的中国实践——广汽智能制造,不断优化管理,推动高质量发展。 【企业介绍】 丰田简介 成立于2004年9月1日,位于广州南沙,占地面积363万平方米,已建成五条生产线,产能100万辆。 秉承丰田数十年汽车制造之精益,取得丰田全球品质监查双线“零不良”,是“丰田全球模范工厂”。 “智能电混双擎”技术进化和完善的产品矩阵:新合资时代,广汽丰田正在重塑与转型,27年的发展,丰田的混动技术不断迭代升级。通过轻量化、小型化以及降低损耗,其电动化效率进一步提高,在电能输出提升8%的同时,将能量损耗降低了约10%。广汽丰田旗下智能电混双擎车型累计销量突破100万辆,成为国内首家突破这一里程碑的合资车企。 丰田精益思维:《哈佛商业评论》评论:“丰田最可怕的,是一种原则的力量,一种追求极致的思维,而不是生产工具与方法而已。”日本经济新闻说:“丰田有着向极致企业挑战的改革基因。”精益管理不仅是现场管理的工具,融入在管理的每一个环节,是丰田精益走向极致的原因所在。 广汽埃安简介 创立于2017年,是广汽集团全资新能源汽车子公司。 灯塔工厂:2023年12月14日,广汽埃安智能生态工厂入选达沃斯世界经济论坛(WEF)“全球灯塔网络”,成为全球仅此一座的新能源汽车“灯塔工厂”。埃安运用全新一代高性能集成电驱技术——夸克电驱,自主研发的超跑0-100km/h加速时间仅需1.9秒,全世界最快。 53秒下线一台定制化汽车:埃安部署了40多项工业4.0范例,为客户提供10万多种个性化选装方案,25种车色定制化混线生产,并确保整车能按时按量交付。全自动化生产线支持定制化产品与现货产品混合生产,每53秒便能下线一辆定制化新车。 广汽埃安在智能制造方面取得了显著成就: 公司建成了国内领先的新能源纯电专属工厂,并配备了高度自动化的生产线。从焊接、冲压、涂装到总成等环节,广汽埃安的工厂基本实现了自动化生产,大幅提高了生产效率和质量稳定性。 广汽埃安还采用了先进的品质监控技术,将机器视觉与人工智能技术相结合,对汽车零件进行全工序无损检测,实现了纳米级精准控制。 在能源利用方面,广汽埃安通过大规模使用光伏等清洁能源技术,有效降低了汽车生产过程中的能耗和碳排放,实现了生产过程零碳排放。 【行程安排】 时间 主题内容 第一天:广汽丰田参观+主题交流分享 09:00-09:40 标杆学习行前引导 随团顾问通过对广汽丰田的简单介绍,引导大家对其精益管理理念的深入思考。 09:40-10:15 广汽丰田参观 l 参观了解丰田工厂建设和规模情况,量产情况; l 步行参观总装车间操作现场,从现场“自工序完结”、“安东系统”等诸多丰田自研保障体系的运作过程,了解丰田高柔性生产线的精益生产现场,感受世界顶尖的目视化管理。 10:30-11:30 广汽科技馆展厅参观 参观了解广汽动力科技、新能源科技、智能网联、数字广汽、责任广汽及面向未来共六大板块,了解广汽领先的自研动力总成技术、纯电平台和电池电机技术等,感受广汽在数字时代、能源生态战略以及下一代平台架构、芯片战略等的创新。 11:30-13:00 午餐 13:00-17:00 主题分享:精益管理与推进改善——解读丰田TPS 1. 丰田精益思想和精益文化-Toyota Way 2. 丰田工作方法( TBP ) 3. 丰田生产方式详细解读与实践 Ø 丰田的TQM Ø 丰田全面彻底的PDCA Ø 丰田全面彻底的5W2H (5W1H ,4W1H) Ø 丰田员工的评价& 晋升体制 4. 精益改善&降本增效案例解析 第二天:广汽埃安参观+主题分享交流 08:30-09:30 标杆学习行前引导 随团顾问通过对广汽埃安的简单介绍,引导大家对其智能制造发展的深入思考。 9:30-10:30 广汽埃安参观 l 参观展厅:了解广汽集团和新能源的发展历程,详细介绍AION&Hyper展车; 车联网数据中心;一电(电池、电驱、电控)技术;
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月9-10日 广州
课程对象:制造型企业总经理、生产部门管理者、厂长、车间主任、班组长等
课程费用:5800元/人
【课程介绍】
随着我国企业管理现代化、精益化水平不断提升,尤其体现在管理平台的精益持续改进,使管理不断进入新的高度。精益生产发展到今天,已经不仅仅是一种生产方式,而是一种管理思想,一种管理原则。智能制造引领的行业转型升级,同样需要精益思想作为基础支撑,否则增加再多的自动化设备、信息化管理和数字化监控,都只会带来生产各个环节加速增多的浪费。
广州汽车集团股份有限公司(简称广汽集团)成立于2005年6月28日,是国内首家实现A+H股整体上市的大型国有控股股份制汽车集团。2023年位列世界500强企业第165名。广汽集团国家认定企业技术中心以95.5分再次获评“优秀”,名列汽车行业前茅。AION Y获第二十四届中国专利奖“外观设计金奖”。广汽埃安实现固态电池技术新突破,将于2026年量产搭载。
广汽集团近年来加速科技转型,积极布局新能源、智能网联等领域的努力与成果。作为国内产业链最完整的汽车行业龙头企业,广汽集团始终秉承着“创无止境”的初心,努力打造“科技广汽”的新品牌。面对科技创新带来汽车产业转型升级的迫切需求,围绕着汽车行业“新四化”的大趋势,广汽集团将在前序自主研发投入累计超300亿元的基础上,持续加大自主研发投入。在“十四五”期间,广汽集团聚焦智能网联新能源,以广汽智联新能源汽车为主抓手,助力广州建设成为大湾区智联新能源汽车产业集群的中心,构筑全球智联新能源汽车的创新枢纽。
本期活动走进广汽集团,参观其在精益和新能源的两家代表企业——广汽丰田与广汽埃安,透过两家企业的发展之路,一方面借鉴丰田系的精益管理理念,一方面透视广汽集团结合丰田精益模式的中国实践——广汽智能制造,不断优化管理,推动高质量发展。
【企业介绍】
丰田简介
成立于2004年9月1日,位于广州南沙,占地面积363万平方米,已建成五条生产线,产能100万辆。
秉承丰田数十年汽车制造之精益,取得丰田全球品质监查双线“零不良”,是“丰田全球模范工厂”。
“智能电混双擎”技术进化和完善的产品矩阵:新合资时代,广汽丰田正在重塑与转型,27年的发展,丰田的混动技术不断迭代升级。通过轻量化、小型化以及降低损耗,其电动化效率进一步提高,在电能输出提升8%的同时,将能量损耗降低了约10%。广汽丰田旗下智能电混双擎车型累计销量突破100万辆,成为国内首家突破这一里程碑的合资车企。
丰田精益思维:《哈佛商业评论》评论:“丰田最可怕的,是一种原则的力量,一种追求极致的思维,而不是生产工具与方法而已。”日本经济新闻说:“丰田有着向极致企业挑战的改革基因。”精益管理不仅是现场管理的工具,融入在管理的每一个环节,是丰田精益走向极致的原因所在。
广汽埃安简介
创立于2017年,是广汽集团全资新能源汽车子公司。
灯塔工厂:2023年12月14日,广汽埃安智能生态工厂入选达沃斯世界经济论坛(WEF)“全球灯塔网络”,成为全球仅此一座的新能源汽车“灯塔工厂”。埃安运用全新一代高性能集成电驱技术——夸克电驱,自主研发的超跑0-100km/h加速时间仅需1.9秒,全世界最快。
53秒下线一台定制化汽车:埃安部署了40多项工业4.0范例,为客户提供10万多种个性化选装方案,25种车色定制化混线生产,并确保整车能按时按量交付。全自动化生产线支持定制化产品与现货产品混合生产,每53秒便能下线一辆定制化新车。
广汽埃安在智能制造方面取得了显著成就:
公司建成了国内领先的新能源纯电专属工厂,并配备了高度自动化的生产线。从焊接、冲压、涂装到总成等环节,广汽埃安的工厂基本实现了自动化生产,大幅提高了生产效率和质量稳定性。
广汽埃安还采用了先进的品质监控技术,将机器视觉与人工智能技术相结合,对汽车零件进行全工序无损检测,实现了纳米级精准控制。
在能源利用方面,广汽埃安通过大规模使用光伏等清洁能源技术,有效降低了汽车生产过程中的能耗和碳排放,实现了生产过程零碳排放。
【行程安排】
| 时间 | 主题内容 |
| 第一天:广汽丰田参观+主题交流分享 | |
| 09:00-09:40 | 标杆学习行前引导
随团顾问通过对广汽丰田的简单介绍,引导大家对其精益管理理念的深入思考。 |
| 09:40-10:15 | 广汽丰田参观
l 参观了解丰田工厂建设和规模情况,量产情况; l 步行参观总装车间操作现场,从现场“自工序完结”、“安东系统”等诸多丰田自研保障体系的运作过程,了解丰田高柔性生产线的精益生产现场,感受世界顶尖的目视化管理。 |
| 10:30-11:30 | 广汽科技馆展厅参观
参观了解广汽动力科技、新能源科技、智能网联、数字广汽、责任广汽及面向未来共六大板块,了解广汽领先的自研动力总成技术、纯电平台和电池电机技术等,感受广汽在数字时代、能源生态战略以及下一代平台架构、芯片战略等的创新。 |
| 11:30-13:00 | 午餐 |
| 13:00-17:00 | 主题分享:精益管理与推进改善——解读丰田TPS
1. 丰田精益思想和精益文化-Toyota Way 2. 丰田工作方法( TBP ) 3. 丰田生产方式详细解读与实践 Ø 丰田的TQM Ø 丰田全面彻底的PDCA Ø 丰田全面彻底的5W2H (5W1H ,4W1H) Ø 丰田员工的评价& 晋升体制 4. 精益改善&降本增效案例解析 |
| 第二天:广汽埃安参观+主题分享交流 | |
| 08:30-09:30 | 标杆学习行前引导
随团顾问通过对广汽埃安的简单介绍,引导大家对其智能制造发展的深入思考。 |
| 9:30-10:30 | 广汽埃安参观
l 参观展厅:了解广汽集团和新能源的发展历程,详细介绍AION&Hyper展车; 车联网数据中心;一电(电池、电驱、电控)技术; 底盘-电子申气;智能网联技术,能源生态,直观感受广汽集团新能源发展; l 参观新能源灯塔工厂:走访新能源车间,参观自动化车间机器人协同作业现场;了解现场如轮胎座椅、挡风玻璃自动安装线、整车检测区、电池车间等内容,直观感受广汽自动化的领先魅力。 |
| 10:30-12:00 | 主题分享:广汽精益智能制造(上)
1、制造业面临的危机 2、制造的烦恼 3、数字化工厂的建设与价值 l 不要为了数字化而数字化 |
| 12:00-13:30 | 午餐 |
| 13:30-16:30 | 主题分享:广汽精益智能制造(下)
l 数字化转型通路:先做数字化的业务,再到业务的数字化 l 标准化、流程化是数字化的前提,不在没有标准化的前提下实施数字化 l 数据智能化 4、智能制造的特征:向精准提升 l 精+准是商业的核心要求 5、商业模式变革 6、目视化,从管理到赋能 7、数字化推动组织变革 8、物联网+:既是对传统产业的重构,又是新时代的开创者 9、总结:实现智能制造工厂的方法 |
备注:具体行程以当天实际安排为准
时间
六月 9 (星期二) - 10 (星期三)
地点
广州
价格
5800
096月全天10QFD-质量功能展开(全天) 苏州 价格: 4000
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月9~10日(星期二 ~ 星期三)/苏 州 课程对象:1.研发项目负责人,设计开发、工艺准备、生产制造的技术人员;2.质量管理人员;3.产品经理,负责市场调研、产品策划和售后服务的人员;4.采购与供应人员 课程费用:¥4000元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 QFD(质量机能展开,也称质量功能展开)是一种把顾客(用户、使用方)对产品的需求进行多层次的演绎分析,转化为产品的设计要求、零部件特性、工艺要求、生产要求的质量工程工具,QFD立足于市场上顾客的实际需要,开展质量策划,确定设计指标体系,量化产品技术参数,并提前揭示后续加工过程中存在的问题,采取相应对策,定量地实现顾客需求,创新产品设计,提高顾客满意度。 应用场合:企业如何解读顾客需求,并将顾客需求转化成产品的设计参数和制造工艺参数、从系统、子系统、零部件特性、工艺要求、生产要求进行瀑布式分解,QFD是很好的方法和工具;当企业的产品研发、制造工艺设计与顾客需求偏离时,需运用QFD方法寻找原因,寻求对策;企业需提升产品、研发队伍的专业化能力,QFD可作为产品、研发队伍的必修课程,并作为基本方法工具。 QFD应用时机:产品研发创新、升级、迭代,新项目,顾客有抱怨或投诉,过多的救火作业时的产品和制造过程改进,产品和过程的更改设计;潜在的客户与市场有待开发, 市场占有率下降 需要持续改善。 QFD (Quality Function Deployment,QFD)的基本原理及其结构框架,QFD的基本方法 QFD的工作程序或一般步骤,QFD四个阶段,质量屋,顾客需求重要度,关系矩阵,相关矩阵,工程措施的重要度,市场竞争能力指数,技术竞争能力指数,综合竞争能力指数等。 【课程纲要】 第一讲:QFD概述: 1、为什么产品和过程设计总是更改 2、理解的差异造成需求的不确定性 3、QFD的起源 4、QFD的发展 5、QFD的定义 6、QFD作用与意义 7、QFD成功的关键因素 8、品质屋(HOQ)结构概览 9、品质屋(HOQ)结构细分 (1)左墙------客户/上一流程需求--案例介绍 (2)天花------满足需求的性能--案例介绍 (3)房间------需求与性能的相互关系--案例介绍 (4)右墙------市场竞争能力评估--案例介绍 (5)地板------工程措施的指标及其重要度--案例介绍 (6)屋顶------各种性能的交互作用--案例介绍 10、品质屋(HOQ)阶段 (1)典型的QFD瀑布式分解模型示意图 11、使用QFD指南和QFD的应用时机 12、QFD--展开之方式总结 第二讲:顾客需求定位和排序工具--KANO模型介绍 1、顾客需求种类 (1)基本型需求(理所当然质量) (2)期望型需求(一元质量) (3)兴奋型需求(魅力质量) (4)无差异型需求 (5)反向型需求 2、练习一:顾客需求--卡诺模型分类 3、KANO属性的优先级排序问题 4、客户需求层次识别--KANO模型的建立 5、KANO模型的建立 6、客户满意度系数 7、数据收集、分析-Better-worse系数分析 第三讲:QFD的详细工作程序介绍: 1、步骤一成立小组 (1)问题背景--创新型电磁阀QFD研究案例 (2)确定开展QFD目标和成立多功能综合QFD小组 (3)用KANO进行顾客需求层次初步分析 (4)电磁阀改进工作小组 2、QFD步骤二--深层分析确认解析客户需求 2.1选择调查对象 2.2决定收集客户需求的方法 2.3 顾客需求问卷调查方式设计 2.4进行市场调查,收集顾客要求 2.5 顾客需求的分析与整理 2.5.1利用质量工具对客户需求进行整理归类--亲和图 2.5.2利用质量工具对客户需求进行整理归类--系统图 2.6电磁阀客户需求展开 2.6.1 2.1--2.5在创新型电磁阀客户需求的调查和整理、分析、确认 2.7 练习二--客户需求的调查和整理、分析、确认在我们产品上的应用,老师评价 3、QFD步骤三--顾客需要权重的确认 3.1 客户需求权重法则的介绍 3.2 创新型电磁阀客户需求权重法则评价 3.3 练习三--客户需求的权重在我们产品上的评价,老师评价 4、QFD步骤四--竞争性评价分析 4.1市场竞争能力评分规则介绍 4.2 顾客要求再次回顾 4.3顾客的竞争性评价作用 4.4 实施竞争性评价的过程 4.4竞争性评价的对手的选举和确认 4.5客户需求改进方向的确认 4.6顾客竞争性评价目标的制定 4.7 创新型电磁阀市场竞争能力指数分析过程计算 4.8 创新型电磁阀顾客求弱项的选择和改进方向的确认 4.9练习四--市场竞争能力分析在我们产品上的分析和老师评价 5、QFD步骤五--顾客技术要求及其权重 5.1实现顾客技术要求决策过程 5.2确定顾客技术要求的预期目标方向设定 5.3确定顾客技术要求相关矩阵 5.4确定顾客技术要求相关矩阵的应用和注意事项 5.5创新型电磁阀顾客技术要求决策过程过程分析和展开 5.6练习五--顾客技术要求及其权重在我们产品上的展开和老师评价 6、QFD步骤六--关系矩阵(房间) 6.1确定技术要求的权重 6.2 进行顾客要求和技术措施之间的评分 6.3 进行顾客要求和技术措施之间的评分--找出技术要求薄弱环节 6.4 进行顾客要求和技术措施之间的评分--找出与QFD目标相关的技术要求 6.5 进行加权后措施重要度hj计算 6.6创新型电磁阀关系矩阵过程分析和展开 6.7练习六--关系矩阵(房间)在我们产品上的展开和老师评价 7、QFD步骤七--技术竞争性评估 7.1技术性评估主要内容 7.2技术措施的重要度评价法则介绍 7.3技术措施的重要度评分和Tj*hj计算 7.4技术竞争能力指数计算 7.5评价技术规范的制定 7.6创新型电磁阀技术竞争性评估介绍 7.7练习七--技术竞争性评估在我们产品上的展开和老师评价 8、QFD步骤八----解决方案综合分析 8.1需求和技术分析回顾 8.2 需求和技术分析评审 8.3技术竞争力评审 8.4 客户需求和技术方案改进的最终定夺 8.5 DOE的使用介绍 8.6创新型电磁阀的QFD解决方案选择过程 8.7练习八解决方案综合分析在我们产品上的展开和老师评价 9、QFD步骤九--零部件相关HOQ分解 9.1产品结构树、功能分析树的介绍 9.2零件技术特性分解表的使用 9.3零件层QFD的介绍 9.4创新型电磁阀的QFD零部件相关HOQ分解过程 9.5练习九零部件相关HOQ分解在我们产品上的应用和老师评价 10、QFD步骤十--零件工艺HOQ分解 10.1工艺结构树、功能分析树的介绍 10.2过程流程图的介绍和使用 10.3零件工艺层QFD的介绍 10.4创新型电磁阀零件工艺过程的分解展示 10.5练习十零部件工艺相关HOQ分解在我们产品上的应用和老师评价 11、QFD步骤十一--关键工序质量控制点介绍 11.1特殊特性的选择 11.2控制计划的介绍 11.3控制方法的介绍 11.4创新型电磁阀零件工艺过程的分解展示 11.5练习十一关键工序质量控制点相关在我们产品上的应用和老师评价 12、测试和答疑 【专家介绍】 曹老师 特聘资深培训讲师/咨询顾问 澳门大学MBA工商管理硕士
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【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月9~10日(星期二 ~ 星期三)/苏 州
课程对象:1.研发项目负责人,设计开发、工艺准备、生产制造的技术人员;2.质量管理人员;3.产品经理,负责市场调研、产品策划和售后服务的人员;4.采购与供应人员
课程费用:¥4000元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
QFD(质量机能展开,也称质量功能展开)是一种把顾客(用户、使用方)对产品的需求进行多层次的演绎分析,转化为产品的设计要求、零部件特性、工艺要求、生产要求的质量工程工具,QFD立足于市场上顾客的实际需要,开展质量策划,确定设计指标体系,量化产品技术参数,并提前揭示后续加工过程中存在的问题,采取相应对策,定量地实现顾客需求,创新产品设计,提高顾客满意度。
应用场合:企业如何解读顾客需求,并将顾客需求转化成产品的设计参数和制造工艺参数、从系统、子系统、零部件特性、工艺要求、生产要求进行瀑布式分解,QFD是很好的方法和工具;当企业的产品研发、制造工艺设计与顾客需求偏离时,需运用QFD方法寻找原因,寻求对策;企业需提升产品、研发队伍的专业化能力,QFD可作为产品、研发队伍的必修课程,并作为基本方法工具。
QFD应用时机:产品研发创新、升级、迭代,新项目,顾客有抱怨或投诉,过多的救火作业时的产品和制造过程改进,产品和过程的更改设计;潜在的客户与市场有待开发, 市场占有率下降 需要持续改善。
QFD (Quality Function Deployment,QFD)的基本原理及其结构框架,QFD的基本方法 QFD的工作程序或一般步骤,QFD四个阶段,质量屋,顾客需求重要度,关系矩阵,相关矩阵,工程措施的重要度,市场竞争能力指数,技术竞争能力指数,综合竞争能力指数等。
【课程纲要】
第一讲:QFD概述:
1、为什么产品和过程设计总是更改
2、理解的差异造成需求的不确定性
3、QFD的起源
4、QFD的发展
5、QFD的定义
6、QFD作用与意义
7、QFD成功的关键因素
8、品质屋(HOQ)结构概览
9、品质屋(HOQ)结构细分
(1)左墙——客户/上一流程需求–案例介绍
(2)天花——满足需求的性能–案例介绍
(3)房间——需求与性能的相互关系–案例介绍
(4)右墙——市场竞争能力评估–案例介绍
(5)地板——工程措施的指标及其重要度–案例介绍
(6)屋顶——各种性能的交互作用–案例介绍
10、品质屋(HOQ)阶段
(1)典型的QFD瀑布式分解模型示意图
11、使用QFD指南和QFD的应用时机
12、QFD–展开之方式总结
第二讲:顾客需求定位和排序工具–KANO模型介绍
1、顾客需求种类
(1)基本型需求(理所当然质量)
(2)期望型需求(一元质量)
(3)兴奋型需求(魅力质量)
(4)无差异型需求
(5)反向型需求
2、练习一:顾客需求–卡诺模型分类
3、KANO属性的优先级排序问题
4、客户需求层次识别–KANO模型的建立
5、KANO模型的建立
6、客户满意度系数
7、数据收集、分析-Better-worse系数分析
第三讲:QFD的详细工作程序介绍:
1、步骤一成立小组
(1)问题背景–创新型电磁阀QFD研究案例
(2)确定开展QFD目标和成立多功能综合QFD小组
(3)用KANO进行顾客需求层次初步分析
(4)电磁阀改进工作小组
2、QFD步骤二–深层分析确认解析客户需求
2.1选择调查对象
2.2决定收集客户需求的方法
2.3 顾客需求问卷调查方式设计
2.4进行市场调查,收集顾客要求
2.5 顾客需求的分析与整理
2.5.1利用质量工具对客户需求进行整理归类–亲和图
2.5.2利用质量工具对客户需求进行整理归类–系统图
2.6电磁阀客户需求展开
2.6.1 2.1–2.5在创新型电磁阀客户需求的调查和整理、分析、确认
2.7 练习二–客户需求的调查和整理、分析、确认在我们产品上的应用,老师评价
3、QFD步骤三–顾客需要权重的确认
3.1 客户需求权重法则的介绍
3.2 创新型电磁阀客户需求权重法则评价
3.3 练习三–客户需求的权重在我们产品上的评价,老师评价
4、QFD步骤四–竞争性评价分析
4.1市场竞争能力评分规则介绍
4.2 顾客要求再次回顾
4.3顾客的竞争性评价作用
4.4 实施竞争性评价的过程
4.4竞争性评价的对手的选举和确认
4.5客户需求改进方向的确认
4.6顾客竞争性评价目标的制定
4.7 创新型电磁阀市场竞争能力指数分析过程计算
4.8 创新型电磁阀顾客求弱项的选择和改进方向的确认
4.9练习四–市场竞争能力分析在我们产品上的分析和老师评价
5、QFD步骤五–顾客技术要求及其权重
5.1实现顾客技术要求决策过程
5.2确定顾客技术要求的预期目标方向设定
5.3确定顾客技术要求相关矩阵
5.4确定顾客技术要求相关矩阵的应用和注意事项
5.5创新型电磁阀顾客技术要求决策过程过程分析和展开
5.6练习五–顾客技术要求及其权重在我们产品上的展开和老师评价
6、QFD步骤六–关系矩阵(房间)
6.1确定技术要求的权重
6.2 进行顾客要求和技术措施之间的评分
6.3 进行顾客要求和技术措施之间的评分–找出技术要求薄弱环节
6.4 进行顾客要求和技术措施之间的评分–找出与QFD目标相关的技术要求
6.5 进行加权后措施重要度hj计算
6.6创新型电磁阀关系矩阵过程分析和展开
6.7练习六–关系矩阵(房间)在我们产品上的展开和老师评价
7、QFD步骤七–技术竞争性评估
7.1技术性评估主要内容
7.2技术措施的重要度评价法则介绍
7.3技术措施的重要度评分和Tj*hj计算
7.4技术竞争能力指数计算
7.5评价技术规范的制定
7.6创新型电磁阀技术竞争性评估介绍
7.7练习七–技术竞争性评估在我们产品上的展开和老师评价
8、QFD步骤八—-解决方案综合分析
8.1需求和技术分析回顾
8.2 需求和技术分析评审
8.3技术竞争力评审
8.4 客户需求和技术方案改进的最终定夺
8.5 DOE的使用介绍
8.6创新型电磁阀的QFD解决方案选择过程
8.7练习八解决方案综合分析在我们产品上的展开和老师评价
9、QFD步骤九–零部件相关HOQ分解
9.1产品结构树、功能分析树的介绍
9.2零件技术特性分解表的使用
9.3零件层QFD的介绍
9.4创新型电磁阀的QFD零部件相关HOQ分解过程
9.5练习九零部件相关HOQ分解在我们产品上的应用和老师评价
10、QFD步骤十–零件工艺HOQ分解
10.1工艺结构树、功能分析树的介绍
10.2过程流程图的介绍和使用
10.3零件工艺层QFD的介绍
10.4创新型电磁阀零件工艺过程的分解展示
10.5练习十零部件工艺相关HOQ分解在我们产品上的应用和老师评价
11、QFD步骤十一–关键工序质量控制点介绍
11.1特殊特性的选择
11.2控制计划的介绍
11.3控制方法的介绍
11.4创新型电磁阀零件工艺过程的分解展示
11.5练习十一关键工序质量控制点相关在我们产品上的应用和老师评价
12、测试和答疑
【专家介绍】
曹老师
- 特聘资深培训讲师/咨询顾问
- 澳门大学MBA工商管理硕士
- 国家注册质量工程师
- 中国质协注册6sigma黑带
- 美国ASQ注册6sigam黑带
- VDA QMC6.3注册外审员
- VDA-QMC IATF16949二方审核员
- 超过20年的汽车行业质量、生产的管理经验,10年的质量总监,
- 10年以上的咨询、培训、辅导、二方审核员经验,就德系主机厂指定的审核员,在VDA6.3,VDA19.1和VDA19.2上有丰富的经验,审核、辅导、培训上百家企业;
- 5S改善专家,多次帮助客户进行现场5S改善辅导,协助通过审核;与多家机构组织开展5S公开课;
- 问题解决专家,精通经典DOE,谢宁DOE,田口DOE,8D,新旧QC七大手法,谢宁DOE和经典DOE,8D,QC公开课近十几次,辅导近30家以上企业用谢宁DOE解决复杂质量问题,获得成功;
精品课程
| 序号 | 课程名称 | 培训课时 |
| 1 | IATF16949:2016和内审核员培训 | 3天 |
| 2 | APQP+CP(产品质量先期策划+控制计划) | 2天 |
| 3 | PPAP(生产件批准控制程序+各主机厂表格讲解对比) | 1天 |
| 4 | 新零件成熟度控制(VDA-MLA) | 2天 |
| 5 | QPNI(新零件质量提升计划) | 2天 |
| 6 | 通用的BIQS和QSB+ | 2-3天 |
| 7 | 第五版D/PFMEA | 2天 |
| 8 | SPC+MSA(测量系统分析) | 3天 |
| 9 | SPC(统计过程控制) | 2天 |
| 10 | MSA测量系统分析) | 2天 |
| 11 | GB/T19022-2003/ISO10012:2003《测量管理体系测量过程和测量设备的要求》 | 2天 |
| 12 | Shainin Doe(复杂质量问题的解决工具–谢宁DOE) | 2天 |
| 13 | VDA6.3 过程审核+VDA6.5 | 3天 |
| 14 | VDA6.5产品审核 | 1天 |
| 15 | Error Proofing Techniques(防错技术实战应用) | 2天 |
| 16 | 新旧QC七大手法 | 2天 |
| 17 | 8D小组问题解决法(VDA8D+CQI20) | 2天 |
| 18 | 5S培训+现场辅导改善(可根据实际情况制定项目计划) | 2天 |
| 19 | FORMEL-Q(大众供应商手册) | 2天 |
| 20 | 五大手册 | 5天 |
| 21 | 经典DOE | 2天 |
| 22 | 谢宁DOE | 2天 |
| 23 | LPA(CQI8)分层审核 | 1天 |
| 24 | PSCR(产品安全符合性代表) | 1天 |
| 25 | VDA19.1 | 1天 |
| 26 | VDA19.2 | 1天 |
| 27 | VDA-MLA和APQP在项目管理中的应用 | 2天 |
| 28 | SQE-供应商质量管理 | 2天 |
| 29 | ISO 17025 实验室认可管理体系标准理解、实施及内审员培训 | 2天 |
时间
六月 9 (星期二) - 10 (星期三)
地点
苏州
价格
4000
096月全天10一线管理者能力提升(工厂实战班)(全天) 杭州 价格: 5300
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月9~10日(星期二 ~ 星期三)/ 杭 州 课程对象:一线管理者 课程费用:¥5300元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 东芝(玳能科技的前身)于1985年推出了世界上第一台膝上型电脑T1100,并在1989年推出了世界上第一台笔记本电脑Dynabook J-3100 SS001。两项划时代的产品协助人们可以在任何地方出色的完成工作,并定义了当今的移动计算机市场。在这30年间Dynabook持续提供创新的产品和服务,并且融合最新的技术与设计,带给消费者卓越的品质和可靠性。 玳能科技(杭州)有限公司2002年6月成立,原东芝旗下唯一自有的笔记本电脑生产基地,2018年10月起归属Sharp集团。全体员工本着“齐心协力、持续革新、精益求精”的企业精神,并以云计算和服务改变世界为长期目标,严守客户第一的品质理念,致力于笔记本电脑的研发和生产。 近年来,公司在制造过程革新方面成绩斐然,得到了日本能率协会高度评价,获得了该协会有名的“Good Factory奖”中的“制造流程革新奖”。 在笔记本电脑行业,玳能笔记本一直以品质卓越为人称道,有着行业最高水准的下线合格率。卓越的品质离不开基层团队的卓越贡献,玳能科技一线管理者是如何开展日常工作,又是如何解决工作中的问题并不断改善的?本课程带您一探究竟,希望能够对您的管理工作带来助益。 1.树立正确的管理者心态和现场管理者角色 2.掌握现场管理的基本理念和管理框架 3.学习标杆,找出现场管理改善机会 4.掌握班组长日常管理思路与技能 5.深入学习问题分析与解决、5S、标准作业等管理工具 【课程纲要】 第一天:玳能工厂培训室+工厂现场 破冰 问候、建立共同语言 课程总体结构的介绍 学员相互认识并提出学习目标 现场管理者角色与职责 什么是管理? 案例促动:为什么需要管理? 计划、组织、领导、控制、协调 透过他人完成组织目标 角色定位 现场管理者角色转变 案例促动:张大伟的烦恼 现场管理者的四大角色 管过程还是管结果? 现场的6大指标 班组现场管理篇:日常管理 班组现场34567日常管理 小组讨论:现场管理之屋 质量管理-三不原则 生产组织-4M管理 发现现场异常-5S 解决问题的逻辑-5W1H 班组改善-消除7大浪费
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月9~10日(星期二 ~ 星期三)/ 杭 州
课程对象:一线管理者
课程费用:¥5300元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
东芝(玳能科技的前身)于1985年推出了世界上第一台膝上型电脑T1100,并在1989年推出了世界上第一台笔记本电脑Dynabook J-3100 SS001。两项划时代的产品协助人们可以在任何地方出色的完成工作,并定义了当今的移动计算机市场。在这30年间Dynabook持续提供创新的产品和服务,并且融合最新的技术与设计,带给消费者卓越的品质和可靠性。
玳能科技(杭州)有限公司2002年6月成立,原东芝旗下唯一自有的笔记本电脑生产基地,2018年10月起归属Sharp集团。全体员工本着“齐心协力、持续革新、精益求精”的企业精神,并以云计算和服务改变世界为长期目标,严守客户第一的品质理念,致力于笔记本电脑的研发和生产。
近年来,公司在制造过程革新方面成绩斐然,得到了日本能率协会高度评价,获得了该协会有名的“Good Factory奖”中的“制造流程革新奖”。
在笔记本电脑行业,玳能笔记本一直以品质卓越为人称道,有着行业最高水准的下线合格率。卓越的品质离不开基层团队的卓越贡献,玳能科技一线管理者是如何开展日常工作,又是如何解决工作中的问题并不断改善的?本课程带您一探究竟,希望能够对您的管理工作带来助益。
1.树立正确的管理者心态和现场管理者角色
2.掌握现场管理的基本理念和管理框架
3.学习标杆,找出现场管理改善机会
4.掌握班组长日常管理思路与技能
5.深入学习问题分析与解决、5S、标准作业等管理工具
【课程纲要】
第一天:玳能工厂培训室+工厂现场
- 破冰
- 问候、建立共同语言
- 课程总体结构的介绍
- 学员相互认识并提出学习目标
- 现场管理者角色与职责
- 什么是管理?
案例促动:为什么需要管理?
- 计划、组织、领导、控制、协调
- 透过他人完成组织目标
- 角色定位
- 现场管理者角色转变
案例促动:张大伟的烦恼
- 现场管理者的四大角色
- 管过程还是管结果?
- 现场的6大指标
- 班组现场管理篇:日常管理
- 班组现场34567日常管理
小组讨论:现场管理之屋
- 质量管理-三不原则
- 生产组织-4M管理
- 发现现场异常-5S
- 解决问题的逻辑-5W1H
- 班组改善-消除7大浪费
- 精益班组长的一日标准
课堂演练:我的一日工作规划
案例分享:精益班组长的一日24项任务
- 班组长的班前会开展
- 班前会的标准流程
- 班前会的准备工作:状态确认与基本信息清单
- 班前会的讲解内容
- 班前会的站位
- 班前会的开展要点与禁忌
- 玳能工厂现场参观:第一天(1:00~2:30)
- 玳能现场参观学习要点
- 玳能的班组日常管理事务开展
- 现场持续改善活动:提案与课题改善
- 现场异常反应与解决机制
- 玳能现场的标准作业实施
- 班组现场管理篇:异常应对
- 什么是异常?
- 对标准的偏离
- 标准作业的执行
- 关注标准作业的前提
- 标准作业三要素
视频案例:电机装配中的标准作业
- 异常的预防管理
案例促动:这是新员工干的?
- 什么是变化点管理?
- 4M的变化点
案例分享:现场变化点管理与管理板
- 异常的及时发现
- 5S与目视化管理的价值
案例分析:目视管理金字塔
- 目视管理的现场运用
- Andon系统的运用
- 异常的后续应对
案例分享:四种类型的异常管理
- 生产异常的管理
- 品质异常的管理
- 安全异常的管理
- 成本异常的管理
第二天:玳能工厂培训室+工厂现场
- 问题分析与解决
- 问题分析与解决的基本范式PDCA-SDCA
案例促动:PDCA练习
行动转换工具:问题分析与对策表
- 解决问题PDCA之P
- 解决问题从定义问题开始
课堂演练:描述一个实际发生的问题
- 寻根究底:探求根本原因
- 鱼骨图及头脑风暴
- 5WHY寻找根本原因
案例促动:什么叫问到底?
- 解决问题PDCA之D
- 群策群力寻找对策
- 为问题建立多个对策
- 寻找选择最佳对策?
工具分享:《决策分析工作表》
- 实施对策
- 按计划实施对策
- 实施对策的三项注意
- 解决问题PDCA之C
- 收集数据
- 验证有效性
- 解决问题PDCA之A
- 标准化
- 横向展开或新的开始
- 玳能工厂管理者分享与答疑:
第二天(下午2:00~3:30)
- 管理者讲解玳能工厂改善
- 玳能工厂内部改善案例分享:标准作业的建设、执行与持续改善
- 玳能管理者解答学员疑问和困惑
课程总结、Q&A
【专家介绍】
陈老师
21年管理顾问职业经历
特聘资深培训讲师/咨询顾问
曾任职:知名韩企生产管理,民企500强精益变革负责人、公司副总经理,德资企业总经理
50+ 咨询项目服务经验。主导改善项目涉及:企业中基层管理、5S与目视化管理、TPS(精益)推进、工厂布局规划、物流中心布局与管理优化
由咨询进入培训的实务型顾问,善于在风趣的培训过程中融入企业实景案例,通过案例讨论、课题练习、教学游戏、影像视频等教学手法,打破学员旧有观念,促进其深度思考,进而催化解决方案的产生
课程特点:有干货、有实操、有亮点、有深度
个人专长:
课程专长
卓越主管能力训练
金牌班组长全技能提升
仓储物流管理实务
IE分析与改善实务
精益降本改善实务
现场精细化管理改善
精益工厂布局与生产线设计
价值流分析与改善(VSM)
系列定制课程:SMED、POKAYOKE、SOP……
项目专长
5S与目视管理
生产绩效提升
仓储配送中心改善
配送中心布局规划
精益标杆线设计
工厂精益布局规划
学员评价:
老师与学员沟通及时,讲解生动,对于感兴趣的点讲解得非常详细,案例充分融入了学习要点。
——徐工集团学员反馈
生活和工作当中很少能遇到像陈老师这样尽心尽力的老师了!
——上海自润轴承学员反馈
课程案例和实际管理工作很类似,让我重新认识了管理工作的本质,拓宽了知识面,学到不少有用的原理和工具。
——株洲中车学员反馈
讲解详细,清晰,课程中间会穿插一些经典案例,有助于加深学习印象!
——松下集团学员反馈
讲解内容丰富,举了很多接地气的例子,代入感很强。
——西门子数控学员反馈
项目个案Ⅰ:
案例一:上海某日化生产知名企业5S改善项目(周期6个月)
项目背景:
该公司响应美国总部要求开始筹划5S项目推进。通过沟通,公司高层希望并认可我们能够通过5S项目,从“形式化”到“行事化”提升员工行为的转变过程;希望在项目过程中通过团队与团队的竞争形成现场新标准和基础管理上的共同语言,促进认知水平的提高,改善现场流程与环境。希望项目能为公司推行LEAN的远景规划奠定基础,从而推动精益工厂的建设。
项目成就:
项目完全按期完成,项目组成员获得升职和海外培养机会。
项目质量获得客户方美国总部认可。
与项目组成员建立了良好的交流合作关系,多次带领客户前往参观,该公司已经在5S基础上顺利推进精益生产。
项目个案Ⅱ:
案例二:某国企新型建材生产企业仓储改善项目(周期5个月)
项目背景:
作为国有企业,公司在运营过程中发现仓储库存准确率的不足影响到了公司资产管理,其中尤以备品备件库为甚。公司高层希望能够通过仓储管理的系统性优化提高仓储管理,改善库存准确率水平并提升仓储物流效率。项目通过仓储功能区及布局调整、进出存盘等管理制度的修订、呆滞库存分析、物料编码规则的优化、储位标识改善、现场目视化水平提升等手段,历时5个月达成项目目标。
项目成就:
精简物料编码60.9%,改善物料编码管理,使其符合唯一性原则。
通过盘点制度的优化及循环盘点手法的运用,改善盘点准确率及盘点效率。
挖掘并修复仓储管理漏洞,从而进一步促进库存准确率的提升。
项目个案Ⅲ:
案例三: 某民企500强集团子公司精益改善与工厂布局项目(周期1年)
项目背景:
公司通过几年的精益生产改善,至2010年底,已经基本过渡到生产线作业,但并未真正实现产品流动,同时,因为设备维护、工艺粗放、原材料不良等一系列问题,品质问题异常突出。2011年年初,结合新工厂布局规划工作,开展了以“工序内打造品质”、“工序流畅化”为核心的精益改善与工厂布局设计项目
项目成就:
完成样板线改造并推广,实现生产单件流及少人化改善,生产效率提高70%以上,不良率改善80%以上。
整体物流距离削减85%以上,实现新工厂布局规划设计,优化物料搬运路线,实现小批量配送,内部物流格局的根本性变化。
启动库存管理优化项目,建立基于数据分析的销售预测与库存管控分析模型,并开展库存管理改善。
部分服务客户(排名不分先后):
大陆汽车电子、大众联合汽车、重庆海德世、水星海事、阿尔诺维根斯、布勒机械、上海电气、上航发动机、三星电子、大宇爱思恩梯、航天机电、飞派仕柔性包装、通用电气、霍尼韦尔、日立(中国)、精工电子、正泰新能源、通威太阳能、常州庞巴迪、八千代工业、通力电梯、中船重工、徐工集团、玉柴重工、达门船用设备、洛阳机车、合肥延锋、中材玻纤院、YKK拉链、南昌地铁、伟尔矿业、纳恩博科技、株洲中车、新宁物流、宝尊电商、上海庄臣、联亚制衣、特步集团、杭州雅马哈、膳魔师、济丰包装、中国铝业、卫岗乳业、诺瑞肯(中国)、宾科精密、扬州高露洁、克劳斯玛菲、北控水务、港华清源华衍、克鲁勃润滑油、欧文斯科宁、威卡仪表、南京圣韩玻璃、青岛圣戈班、广汉圣戈班、金杯电工、威高医疗、君实生物、加奇生物、万华化学、乐斯福、金丝猴奶糖、茅台酒业、五芳斋……
时间
六月 9 (星期二) - 10 (星期三)
地点
杭州
价格
5300
106月全天网络舆情破局术——防范与危机处置实战指南(全天: 星期三) 深圳 价格: 3600
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年06月10日 深圳 课程对象:企业中高层管理人员、危机管理相关部门、公共关系部门、宣传部门及办公室、新媒体负责人员 课程费用:3600元/人(培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等) 【课程介绍】 一.课程背景: 当今社会的舆情绝大多数通过网络生发、演变、传播。负面舆情、舆情危机又是网络舆情中占比最高的类型。新媒体时代,网络舆情的演化呈现全新的面貌,互联网的无处不在、无时不在、无孔不入,给舆情危机防范与应对带来新的挑战,任何组织机构都可能卷入舆情风暴之中,受到难以想象的冲击。 因此,如果组织在准备不善、制度不全、能力不足的情况下陡然面对负面舆情的风浪,甚至成为舆情“主角”,无疑将承受难以估量的打击,甚至需要长时间的修复和弥补。因此,对于各级管理者而言,防范与应对舆情危机是日常工作的重要部分。 在危机来临之前,组织管理者和相关部门应全面认识和掌握网络舆情的生态、扫描舆情风险,完善舆情管理机制,提高舆情监测能力;在舆情来袭之时,能够迅速准确进行研判,把握精当的时机进行舆情处置、通过专业的手段对舆情进行管理和引导,从容应对媒体,有效回应发布消息,度过舆情难关和考验。 二.课程收益: ●理解新型网络时代的舆情特征与危机发生的规律,提升舆情危机意识 ●熟悉舆情监测、分析、研判的方法与技能,掌握舆情监测与分析工具,提升工作效率与精准度 ●理解防范舆情风险的内部管理原则,提高内部协同作战能力 ●熟悉制定舆情工作内部管理制度的方法,拟定舆情风险清单、舆情分级管理和预警制度,掌握根据舆情等级采取不同策略的方法 ●通过实操演练掌握舆情应对的多种策略 ●理解舆情报告的分析框架,锻炼从舆情事件改进工作实效的思维方式 【课程纲要】 第一讲:洞察舆情新生态——解锁新型网络时代的舆情特征 导入案例:2023年4月宝马mini冰淇淋事件vs2023年6月中石油牵手门 对比:两个世界500强企业重大网络舆情的共同点与不同点 一、新型网络媒体强势崛起 1. 传统网络媒体:新闻网站、商业门户网站、传统社交网站 2. 新型网络媒体:社交类、技术平台类、视频类、知识社区类 二、“全媒体”时代应运而生 ——新型网络媒体的特点 1. 社交属性 2. 平台+算法 3. 强冲击力 4. 去中心化 “全媒体”:新网络时代的负面舆情处理,既要懂危机,又要懂媒体 三、新型网络媒体对舆情的影响 1. 两个“舆论场”理论 2. 舆情外溢效应 3. 信息茧房效应 4. 情绪化、非理性 5. 弱传播理论 案例:董明珠与孟羽菲 第二讲:剖析舆情危机密码——探寻网络舆情危机的成因与周期 一、认识组织危机 1. 危机的特点 1)事发均突然:事件的不确定性 2)原因有必然:存在规避的可能 3)媒体来助推:传播速度、社会参与度高 2. 危机的类型:按照危机原因与组织的关系划分 1)由不可抗力造成 2)由外部因素造成 3)由相关利益者造成 4)由内部责任造成 3. 危机后果的识别 1)危机与责任、后果的关系 2)危机识别公式(模型) 启示:慎定原因、谨防转化 二、网络舆情下的危机新特征 1. 传播特征 1)媒介多样、交互性强 2)速度加快、领域扩大 3)源发隐蔽、意见领袖分散 2. 内容特征 1)过度丰富的平台媒体,极度渴求内容 2)营销穿上新闻的外衣,极易混淆视听 3)后真相时代,真相既迟,也未必到 3. 网民特征 1)公民意识持续崛起 2)社会转型期矛盾凸显 3)关注点从低收入群体转向中等收入 4)社会情绪的表达 重要风险点:性别对立、民族情绪、贫富差距、特权想象 案例:女公交司机坠江事件,如何让媒体真实客观的报道,如何追责和救济,是网络舆情的治理难题 4. 网络舆情基本要素 1)主体VS组织+当事人+网民 2)客体VS危机原因 3)媒体 三、网络舆情危机周期 案例:鸿茅药酒跨省抓捕企业危机管理意识的缺失 1. 舆情发展周期:事件产生-舆情扩散-意见形成-产生效果 2. 危机发展阶段:危机潜伏-危机爆发-危机发展-危机消退 3. 预防与干预机制:监测预警-研判分析-内部解决-外部应对-修复重建 视频案例与小组讨论:舆情危机的发展环节和原因有哪些 第三讲:筑牢舆情安全防线——全方位网络舆情风险的防范 一、防止内部舆情外溢 1. 风险点扫描 案例:招行员工被56页ppt投诉 案例:豪士面包发霉事件vs百草味面包发霉造假事件 2. 措施:内部处理、部门协同,回应关切、切断传播 启示:海恩法则 二、加强对外信息管理 1. 自媒体内容的安全管理 1)政治敏感 2)法律风险 3)触碰舆论敏感 案例与解析:多个自媒体公号 2. 工作内容的发布审核 1)通报、公示等公开文件 案例与解析:公务员任职公示、国企退休名单等 2)不当宣传 案例与解析:防疫过度正面宣传引发公众质疑、执法机关的案例宣传选择不当 3. 领导对外形象 案例:北京大学校长念错字、女领导名牌耳环 解析:镜头下的一切都是对外发布的信息(这里是否有延展) 启示:内容安全是安全管理的一部分 分组讨论:本组织的舆情风险点有哪些,列出风险清单 三、防止外部舆情关联 1. 同类企业/组织事件 案例:娃哈哈与农夫山泉事件,“三代烟草人”事件 2. 行业事件 案例:315老坛酸菜与方便面行业、油罐车装食用油事件 3.
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年06月10日 深圳
课程对象:企业中高层管理人员、危机管理相关部门、公共关系部门、宣传部门及办公室、新媒体负责人员
课程费用:3600元/人(培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等)
【课程介绍】
一.课程背景:
当今社会的舆情绝大多数通过网络生发、演变、传播。负面舆情、舆情危机又是网络舆情中占比最高的类型。新媒体时代,网络舆情的演化呈现全新的面貌,互联网的无处不在、无时不在、无孔不入,给舆情危机防范与应对带来新的挑战,任何组织机构都可能卷入舆情风暴之中,受到难以想象的冲击。
因此,如果组织在准备不善、制度不全、能力不足的情况下陡然面对负面舆情的风浪,甚至成为舆情“主角”,无疑将承受难以估量的打击,甚至需要长时间的修复和弥补。因此,对于各级管理者而言,防范与应对舆情危机是日常工作的重要部分。
在危机来临之前,组织管理者和相关部门应全面认识和掌握网络舆情的生态、扫描舆情风险,完善舆情管理机制,提高舆情监测能力;在舆情来袭之时,能够迅速准确进行研判,把握精当的时机进行舆情处置、通过专业的手段对舆情进行管理和引导,从容应对媒体,有效回应发布消息,度过舆情难关和考验。
二.课程收益:
●理解新型网络时代的舆情特征与危机发生的规律,提升舆情危机意识
●熟悉舆情监测、分析、研判的方法与技能,掌握舆情监测与分析工具,提升工作效率与精准度
●理解防范舆情风险的内部管理原则,提高内部协同作战能力
●熟悉制定舆情工作内部管理制度的方法,拟定舆情风险清单、舆情分级管理和预警制度,掌握根据舆情等级采取不同策略的方法
●通过实操演练掌握舆情应对的多种策略
●理解舆情报告的分析框架,锻炼从舆情事件改进工作实效的思维方式
【课程纲要】
第一讲:洞察舆情新生态——解锁新型网络时代的舆情特征
导入案例:2023年4月宝马mini冰淇淋事件vs2023年6月中石油牵手门
对比:两个世界500强企业重大网络舆情的共同点与不同点
一、新型网络媒体强势崛起
1. 传统网络媒体:新闻网站、商业门户网站、传统社交网站
2. 新型网络媒体:社交类、技术平台类、视频类、知识社区类
二、“全媒体”时代应运而生
——新型网络媒体的特点
1. 社交属性
2. 平台+算法
3. 强冲击力
4. 去中心化
“全媒体”:新网络时代的负面舆情处理,既要懂危机,又要懂媒体
三、新型网络媒体对舆情的影响
1. 两个“舆论场”理论
2. 舆情外溢效应
3. 信息茧房效应
4. 情绪化、非理性
5. 弱传播理论
案例:董明珠与孟羽菲
第二讲:剖析舆情危机密码——探寻网络舆情危机的成因与周期
一、认识组织危机
1. 危机的特点
1)事发均突然:事件的不确定性
2)原因有必然:存在规避的可能
3)媒体来助推:传播速度、社会参与度高
2. 危机的类型:按照危机原因与组织的关系划分
1)由不可抗力造成
2)由外部因素造成
3)由相关利益者造成
4)由内部责任造成
3. 危机后果的识别
1)危机与责任、后果的关系
2)危机识别公式(模型)
启示:慎定原因、谨防转化
二、网络舆情下的危机新特征
1. 传播特征
1)媒介多样、交互性强
2)速度加快、领域扩大
3)源发隐蔽、意见领袖分散
2. 内容特征
1)过度丰富的平台媒体,极度渴求内容
2)营销穿上新闻的外衣,极易混淆视听
3)后真相时代,真相既迟,也未必到
3. 网民特征
1)公民意识持续崛起
2)社会转型期矛盾凸显
3)关注点从低收入群体转向中等收入
4)社会情绪的表达
重要风险点:性别对立、民族情绪、贫富差距、特权想象
案例:女公交司机坠江事件,如何让媒体真实客观的报道,如何追责和救济,是网络舆情的治理难题
4. 网络舆情基本要素
1)主体VS组织+当事人+网民
2)客体VS危机原因
3)媒体
三、网络舆情危机周期
案例:鸿茅药酒跨省抓捕企业危机管理意识的缺失
1. 舆情发展周期:事件产生-舆情扩散-意见形成-产生效果
2. 危机发展阶段:危机潜伏-危机爆发-危机发展-危机消退
3. 预防与干预机制:监测预警-研判分析-内部解决-外部应对-修复重建
视频案例与小组讨论:舆情危机的发展环节和原因有哪些
第三讲:筑牢舆情安全防线——全方位网络舆情风险的防范
一、防止内部舆情外溢
1. 风险点扫描
案例:招行员工被56页ppt投诉
案例:豪士面包发霉事件vs百草味面包发霉造假事件
2. 措施:内部处理、部门协同,回应关切、切断传播
启示:海恩法则
二、加强对外信息管理
1. 自媒体内容的安全管理
1)政治敏感
2)法律风险
3)触碰舆论敏感
案例与解析:多个自媒体公号
2. 工作内容的发布审核
1)通报、公示等公开文件
案例与解析:公务员任职公示、国企退休名单等
2)不当宣传
案例与解析:防疫过度正面宣传引发公众质疑、执法机关的案例宣传选择不当
3. 领导对外形象
案例:北京大学校长念错字、女领导名牌耳环
解析:镜头下的一切都是对外发布的信息(这里是否有延展)
启示:内容安全是安全管理的一部分
分组讨论:本组织的舆情风险点有哪些,列出风险清单
三、防止外部舆情关联
1. 同类企业/组织事件
案例:娃哈哈与农夫山泉事件,“三代烟草人”事件
2. 行业事件
案例:315老坛酸菜与方便面行业、油罐车装食用油事件
3. 敏感点联想、敏感名称联想
案例:深圳日本人学校孩童遇害事件与苏州同类事件对比
启示:“看不见的大象”,习以为常的盲人心态
四、辨别虚假信息与网络谣言
虚假信息与谣言的区别:是否存在主观恶意与不当利益
1. 虚假信息
1)辨别方法:内容是否符合常识、是否有充足的证据、传播过程是否变形
2)应对方法:理解网络情绪、公开客观事实、引导全面观点、选择恰当媒体
启示:团结可以团结的一切力量
2. 网络谣言
1)形成谣言的原因:宏观原因、行业原因
2)谣言传播公式
3)辨别和监测方法:发布主体、信息内容
3. 谣言的原因——水军与“刷手”
1)水军与“刷手”的区别
案例:“立二拆四”、“刷手”团伙案例
2)辨别方法:内容特征、账号特征、关系特征、传播特征
3)应对方法:利用平台机制,善用法律手段
资料:法律规定网络平台的主体责任,主管部门对非法行为的打击
启示:谣言起于谋者、兴于愚者、止于智者
第四讲:构建舆情管理体系——掌握舆情管理与危机处置制度
一、舆情案例传播分析
事件介绍:安徽滁河污染事件
舆情应对与处置:
1)舆情发酵——网民视频曝光、央视实地采访
2)焦点转移——当地官员回应不当,造全网批评,舆论焦点发生转移
3)提级处理——省市两级介入,同时回应两个关注点
4)后续进展——河水污染情况、官员处置结果
二、舆情监测技巧
1. 舆情监测三要素
1)监测渠道
2)监测对象
3)传播周期
——发生期、发酵期、发展期、高超期、回落期(反弹)
2. 监测方法
1)人工+技术
2)了解技术型工具
3)人工监测的能力要求
3. 监测工作两大误区
1)重定量、轻定性
2)重分析、轻建议
启示:以人为主,技术为辅
三、舆情研判
研判依据:舆情危机程度=危机责任后果X舆情敏感度X传播力
1. 危机程度
1)危机事件与组织的责任关系
2)事件后果严重程度
2. 舆情敏感度
1)是否触碰社会敏感心态、网络敏感话题
2)是否涉及网络舆情强势群体、特殊群体
3)近期是否有类似事件引发舆情
3. 媒体
1)媒体影响力大小
2)是否有意见领袖加入
4. 舆情传播走向
1)处于舆情周期的哪个阶段
2)是否有新情况引起衍生舆情、次生舆情
四、舆情分级预警与危机处置制度
1. 舆情分级管理制度
1)舆情分级:四级舆情定级依据
2)预警机制:各级舆情对应的措施
工具:舆情分级制度模板
2. 危机处置制度
1)确定参与部门与人员,团体作战
2)明确负责领导与分工,权责分明
3)确保内外部行动顺畅,机制保障
工具:专职小组与流程参考架构
实操练习:对已列出的舆情风险清单进行分级,尝试说明不同级别的风险对应的处置行动
第五讲:决胜舆情危机战场——精通舆情危机应对策略与技巧
一、内容上客观公正
1. 先做调查、采取措施
2. 口径一致
二、效果上权威可信
1. 主要涉事方的信息和态度
2. 回应部门的匹配度
3. 第三方参与
三、时效上及时发声
1. 根据舆情周期准确预判
2. 黄金时间4小时、24小时、48小时
3. 占领事件命名权
4. 挤压谣言生存空间
案例:丰县生育八孩女子事件
四、态度上敢于担责
1. 官方问责、明确表态
2. 回应公众关切是否全面
五、进展上动态反应
1. 复杂时间持续回应,黄金时间是指第一次反应
2. 速报事实、慎报原因、重报过程、续报结果
七、采用恰当的网络技巧
1. 选择发布平台、时机及形式
2. 沉贴、对冲
3. 网评员
实操演练:舆情危机应对
第六讲:从数据到策略——解锁舆情报告撰写的关键密码
要点:以监测数据为基础、以舆情判断为依据、以行动建议为重点
一、舆情应对能力评价标准
1. 官方响应
2. 信息透明
3. 官方公信力
4. 动态反应
5. 官方问责
6. 网络技巧
二、报告基本内容
1. 事件简述:事件、地点、人物、时间、涉事方应对
2. 舆情数据:信息量、判断热度
3. 传播路径:首发媒体+转载扩散的关键节点
4. 舆论场情况:分析舆论观点及态度
5. 进行研判及建议:给舆情定调+建议
三、技巧与注意事项
1. 注意监测要客观全面
1)呈现不同涉事主体情况
2)呈现官媒与社媒不同渠道的情况
3)呈现正反不同观点态度倾向
2. 注意数据可视化
1)用各类图表使复杂的舆情数据一目了然
2)呈现舆情量级、态度、走势、发展周期等基本要素
3. 研判及建议舆情应对效果
1)分析舆情关涉的网络情绪、社会心理及事件属性
2)点评舆情应对效果
3)给出舆情处置建议
4)给出事件处理建议
工具:舆情报告模板
现场演练:写一份舆情报告
【专家介绍】
田老师
17年的舆情管理与公文写作实战经验
复旦大学新闻学硕士、北京大学-新闻学、哲学双学位
曾任:企知道科技有限公司丨副总裁
曾任:富士康(世界500强)丨品牌兼政府事务总监
曾任:中节能铁汉(央企上市)丨董事长助理兼品牌总监
曾任:深圳市级政府丨公务员
擅长领域:AI工具应用、公文写作、舆情管理、网络舆情应对等
媒体对接的“能人”,能够精准对接各类媒体,实现宣传工作目标:对接并综合运用各类媒体,立体打法实现全方位传播,包括各大权威媒体单位-央媒(央视、新华社、人民日报)地方性省级媒体(国家部委主管行业报刊、南方日报、解放日报、河南日报等)、财经媒体(第一财经、界面、财联社、每日经济新闻)、网络科技媒体(新浪、虎嗅、360氪)等。
公文写作的“大拿”,轻松应对各类稿件:多次负责政府部门各类综合性公文,上市公司财报、媒体发布会等重要材料,以及各层级领导(厅级、上市公司董事长与CEO)署名文章和国内高规格行业峰会发言稿
1)中国电子信息博览会(CITE)(主办单位:工信部、深圳市政府联合主办)
2)世界互联网大会乌镇峰会(主办单位:世界互联网大会与浙江省政府联合主办)
3)国际大数据产业博览会(主办单位:国家发改委、工信部、国家网信办、国家数据局等)
4)数字中国建设峰会(主办单位:国家网信办、国家发改委、国资委与福建省政府主办等)
AI+工具应用的“巧手”,高效提升职场效能:
1)深度剖析多种主流AI工具,基于人机协作方法论,依循“需求解析→AI初稿→要素强化→合规审校→优化提升”,重塑数字化写作思维,实现算法驱动、极速成文。
2)掌握”场景+角色+任务+限制”四维指令公式、15类公文模板,进行模块化写作系统训练,根据文种自动匹配GB/T 9704标准格式,实现智能写作技术突破。
实战经验:
田付老师是正统科班出身,拥有丰富的实战经验与扎实的学术背景,凭借深厚的专业素养,在舆情管理、公文写作、政策沟通和媒体宣传等领域积累了丰富的实战经验,尤其擅长通过精准的舆情监测与应对策略化解危机,以及通过高效规范的公文写作提升企业内部管理与外部沟通效率。
——在公文写作方面,擅长将复杂的信息转化为结构清晰、逻辑严谨、语言规范的公文——
01-曾任职于深圳市市级政府单位,负责媒体宣传、文件起草等工作,曾多次执笔厅级领导的署名文章和汇报材料以及起草100+份内部文件,展现了出色的文字表达能力和组织协调能力。同时参与世界大学生运动会(深圳)媒体保障工作、负责重大政策发布的媒体宣传和舆情工作,实现零失误、零事故完成任务,促使单位获国家宣传日优秀单位、政府单位自媒体一等奖等荣誉。
——在舆情管理方面,曾成功应对多起突发事件和负面舆情——
01-曾任职于深圳市自然资源等市级政府部门,负责重大政策发布的媒体宣传和舆情工作,她通过建立舆情监测体系,实时捕捉负面信息,并运用数据分析工具,精准识别舆情热点与风险点,为决策提供依据,成功解决数百起各类舆情事件,保障政府各项任务顺利推进。其中在一次重大政策发布后,她迅速捕捉到网络上出现的误解性报道,通过快速响应机制,运用了“5W1H”法则进行舆情分析,及时发布权威解读,成功化解了潜在的舆情危机。
02-在富士康工业富联任职期间,负责品牌、媒体、政府事务等公共关系工作,多次处理突发事故引发的负面报道、国际舆情、资本市场负面消息,她迅速组织跨部门团队,通过内部沟通、媒体发布、网络舆情引导等多维度手段,维护了企业的良好形象。而后她成功构建覆盖多个国家与地区的舆情管理机制和新闻发布机制,并优化了应对流程,确保在危机发生时能够迅速响应,避免舆情进一步发酵,确保企业在舆论风波中保持稳定发展。
——在危机公关与媒体沟通方面:能专业应对与高效化解企业的公关危机——
01-在紫梧桐资产管理有限公司任职期间,面对市监与消协的投诉和媒体负面报道,她通过敏锐的专业分析,准确找到症结,迅速制定应对策略,通过与媒体的深度沟通,发布权威信息,澄清事实真相,最终成功化解危机,维护了企业的声誉。
——在企业赋能方面,曾多次为政企单位、知名企业等企业授课,好评不断——
曾为富士康、中节能铁汉、中国电信、深圳党校、北京大学深圳研究生院等讲授舆情管理、公关危机应对、公文写作、政务接待等领域的课程,涉及详细主题:《公文高效创作之道——标准化写作与AI赋能实战》、《网络舆情破局术——防范与危机处置实战指南》、《政府舆情风险防范与危机处置》、《全媒体时代的企业危机公关与网络舆情应对》《政务接待与会务管理》等;
主讲课程:
《公文高效创作之道——标准化写作与AI赋能实战》
《公文写作高能充电站——规范写作实战技能全解锁》
《国企公文速成技巧(思维工具+AI技能)》
《全媒体时代的企业危机公关与网络舆情应对》
《网络舆情破局术——防范与危机处置实战指南》
《政府舆情风险防范与危机处置》
部分发表论文与参与的研究论著:
参与执笔《长三角地区房地产租赁市场研究分析报告》
《试论我国改革开放以来报道方式的革新》【发表平台:《新闻大学》】
《珠三角地区媒体报道的演变与城市文化的塑造》【发表平台:《江汉学报》】
授课风格:
实战导向,案例驱动:结合自身丰富的舆情管理和公文写作实战经验,通过真实案例讲解,让学员快速掌握核心技巧。
逻辑清晰,条理分明:课程结构严谨,注重知识的系统性和条理性,帮助学员高效理解和应用。
互动性强,氛围轻松:课堂上善于与学员互动,通过讨论和练习激发学员参与热情,营造轻松的学习氛围。
因材施教,针对性强:根据学员背景和企业需求,灵活调整授课内容,确保培训效果最大化。
幽默风趣,通俗易懂:讲解风格幽默风趣,善于用通俗易懂的语言讲解专业知识,让学员易于接受
部分客户评价:
田老师的课程内容丰富且系统,从公文写作的规范到舆情应对的策略,每一部分都结合了大量实战案例。她不仅讲授理论,还通过现场演练和AI工具的演示,让学员在实践中快速掌握核心技巧。她的授课风格生动有趣,让原本枯燥的内容变得充满吸引力。
——中国电信 李主管
田老师的课程设计极具前瞻性,将传统公文写作与现代AI技术相结合,为学员提供了全新的视角和方法。她善于用真实案例引导学员思考,课堂互动性强,学员参与度极高。通过她的讲解,我深刻理解了公文写作的规范性和舆情应对的复杂性。
——深圳某政府部门 陈主任
田老师的授课风格极具亲和力,课堂氛围活跃且轻松。她通过大量真实案例和互动环节,让学员在实践中快速提升能力,真正做到了学以致用。她的课程内容不仅涵盖了公文写作的细节,还深入探讨了舆情应对的策略,是真正能帮助学员提升职场能力的优质课程。
——深圳党校 林老师
田老师的课程内容前沿且贴合实际,尤其是对AI工具的讲解,让学员感受到公文写作与舆情应对的现代化转型。她的讲解清晰易懂,逻辑严谨,能够将复杂的公文规范和舆情应对策略讲得通俗易懂。通过她的课程,我不仅掌握了实用的技巧,还提升了对新媒体环境下舆情管理的理解。
——中节能铁汉 刘经理
田老师的课程不仅有理论支撑,更有实战价值。她结合新媒体环境和AI技术,为学员提供了全新的视角和方法。她的课程内容丰富,既有公文写作的规范,又有舆情应对的策略,是真正能帮助学员提升职场能力的优质课程。通过她的讲解,我深刻理解了公文写作和舆情管理的重要性。
——富士康 张主管
时间
全天 (星期三)
地点
深圳
价格
3600
106月全天11生产计划与物料控制(PMC)高级研修班(全天) 北京 价格: 4680
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年06月10-11日 【北京】 课程对象:生产总监、生产经理、生产计划经理、生产计划员、车间主任、物料主管、采购主管及相关人员 课程费用:¥4680元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 生产计划和物料控制部门是一个企业“心脏”,统筹营运资金、物流、信息等动脉,其制度和流程决定公司盈利成败.),这个部门(PMC)掌握企业生产及物料运作的总调度和命脉.直接涉及影响生产部、生产工程部、采购、货仓、品控部、开发与设计部、设备工程、人力资源及财务成本预算控制等.生产及物料控制部门和相关管理层必须充分了解:物料计划、请购、物料调度、物料的控制(收、发、退、借、备料等)、生产计划与生产进度控制,并谙熟运用这门管理技朮来解决问题。 【课程纲要】 第一室:销售计划/生产计划/物料计划协调接口管理 1.销售计划/生产计划角色和定位---订单总导演/总指挥 2.销售计划/生产计划/物料计划先进组织架构 ◆东莞诺基亚公司销售计划/生产计划/物料计划组织架构 3.生产计划/物料控制五大职能----欠料分析跟进/备料功能/呆料预防--处理 4.生产计划与销售业务链接流程 ◆准时生产计划VS市场业务部VS客户“三赢”规则 ◆中兴通讯销售计划/生产计划/物料计划接口职能图/资源图实例分析 ◆美的滚动周计划负荷分析和三天生产计划不能变职能图 ◆控制扦单、急单、补单/加单五种措施--某公司 ◆通过市场调查/信息反馈提高订单预测准确率三大做法 5.销售预测与主生产计划(MPS)与 月/周生产计划/物料计划(MRP)链接流程--ordermanagemen ◆销售预测/生产计划变化反馈和预测库存控制协调-- 销售预测微调制度化降低预测库存成本原理分析 ◆销售计划流程――销售预测流程/销售计划流程/备货计划流程/生产计划流程 6.制造业生产计划控制三种模式―― 预期滚动计划系统/推进式生产控制系统/拉动式生产控制系统 ◆世界五百强企业.施耐德电气Schneider新产品推进式生产控制系统 第二室销售计划/生产计划控制流程---ordermanagement-(包括项目计划) 1.销售预测计划/主生产计划(MPS)与月/周生产计划控制流程七途径-- 讲师/学员点评某公司现场诊断 ◆提升编制销售预测计划编制准确性六大步骤 ◆华润集团销售预测计划编制六大步骤实例分析 ◆青岛海尔新产品项目计划总体方案控制流程实例分析--ordermanagement ◆西门子月/周/项目计划时间节点协调流程分析 ◆富士康SAP系统主生产计划流程案例---ordermanagement ◆大金空调计划控制流程ERP-ORACLE系统主界面实例分析 ◆青岛海尔月/周/日项目计划协调流程实例分析 ◆富士康集团(台湾)公司月度滚动产能负荷分析/ 三天生产计划不能变的滚动产能负荷分析实例分析 2.透过准时化生产机制解决订单频繁变更三种方法--Productionplanchangemanagement ◆顺德美的日用集团扦单、急单、补单/加单/生产计划紧急控制流程实例分析 ◆飞利浦扦单/急单计划紧急控制流程案例分析-Productionplanchangemanagement ◆飞利浦生产查询界面/生产删改信息查询界面/产品工艺流程查询界面 /产品作业报表查询界面实例解析 3.生产计划控制管理(精益)模式---均衡化/柔性化拉动计划 ◆准时化/均衡化生产方式(JIT)运用方法四大独特之处 ◆准时化生产方式---柔性化与同步化与均衡化 ◆某法国著名企业(拉动)一周生产计划不能变控制流程实例分析 ◆准时化生产方式双广告牌管理的基本原理解析 ◆杭州博世(BOSCH)均衡化(拉动)一周生产计划板不能变 (生产广告牌)实例图片及说明分析 ◆飞利浦负荷瓶颈库存量设定实例—离散型生产模式 第三室生产计划进度控制----deliverymanagement 1.缩短产品周期流程--leadtimereduction ◆西门子产品周期缩短流程价值流案例分享 ◆某公司缩短产品周期电脑系统(用友)流程主界面实例分析 2.月/周生产计划产能连续滚动负荷分析制度化 ◆中国某著名公司月度主排产计划制定十三依据 ◆中国某著名公司三天生产计划依据制定九依据 3.月/周生产计划排程表制定与执行重点演练-- 4.分析产能负荷七要素方面---人力负荷/机器负荷-- ◆广州某公司2007/04月产能负荷分析会实录文件 5.生产进度监控三个阶段------事前/事中/事后 (1)如何统计分析生产数据 生产能力效率表/综合效率分析----事后管理 第四室物流计划跟进与存量管制 ◆物流计划流程七步骤----某公司学员现场诊断(学员与讲师互动点评) ◆扦单、急单、补单/加单/生产计划紧急update物料计划流程解析 ◆上海西门子ERP—SAP/R3系统RUN-MRP流程主界面分析 ◆北京某公司NormalOrder/CONSIGNMENT/VMI/JIT/BufferControl 四种采购工作流程 1.供货商交期管制十大之道--leadtimereduction ◆伟创力(Flextronics)在物料欠料分析表实例分析 ◆物料短缺八大原因和七种预防对策 2.物料管理相辅相成十四流程--warehousemanagement (1)物料管理精髓三个盲点和八大死穴--― 伟创力美资公司呆料预防/处理制度实例/工程更改流程分析 ◆美的/一汽马自达公司/精工集团(日资) 补料/损耗控制案例分析--降低内循环成本 3.最新先进物流管理(精益)流程模式 ◆物料管理---JIT三A政策六措施 ◆深圳某著名台资企业(雷卫旭辅导)JIT供货推行十二步骤计划表实例解析 (1)内部物流配送管理流程解析--Internallogisticmanagement ◆格力空调JIT物料操作指导书解析--warehousemanagement ◆博世(BOSCH)现场利用电子标签发料实例分析 ◆在线补充物料(RIP)KANBAN计算 ◆物料补充时间间隔计算 ◆在线物料标识及KANBAN卡设计 ◆博世配送系统物料广告牌实物/图片实例分析 ◆华晨宝马现场超市广告牌请购图片实例分析 ◆ABB/AREVA现场超市双箱广告牌请购图片实例分析 (2)外部供应物流配送管理流程解析 ◆通用汽车JIT供应商物流评审标准解析(SQE) ◆供应商管理库存(VMI)-某著名企业VMI协议实录分析 ◆华强三洋供应商驻厂代表配送/退料/换料广告牌实物图片实例分析/ 集货配送(Milk-Run)管理方法 使用条形码及与供货商进行电子数据交换(EDI)实例展示 存量管制--inventorymanagement ◆需求预测、物料计划与库存控制原理/四大策略 ◆青岛海尔公司需求预测变化和库存相应调整控制流程实例 ◆长虹采购订单模式实例分析---- 大陆标准/通用物料采购/海外leantime长物料采购 ◆安全存量VS最高存量VS.最低存量定义 ◆安全存量三种设定方法 ◆ABC控制法--warehousemanagement ◆长周期采购批量、库存控制与销售预测的量变关系 ◆库存量降低五大方法 ◆库存周转率定量计算 ◆提高库存周转率的途径 尾声:当头棒喝—捅破窗纸 1.结合公司实际情况通过学员体会分享 2.讲师点评 3.实践/活用所学五步 【专家介绍】 雷卫旭: 香港理工大学MBA,香港生产力促进局特约讲师、美国管理学会(AMA)授权专业培训师、清华大学/北京大学/中山大学EMBA班特邀实战型讲师.2004/2005/2006年被培训论坛推誉为“十大实战派培训师”、专业课程讲授专家、资深顾问.曽任某大型日港合资企业副总经理,拥有十几年的物料采购管理经验. 企业高层管理及课程讲授经验非常丰富,讲授/辅导过4524家中外企业(至2006底)、融集中、港、台多家企业经验之精华.并由北京大学出版《如何做好物料计划控制》系列丛书,特别是2004/2005/2006年间定期辅导顺德美的日用集团/富士康集团供应链管理项目(精益/JIT-生产/物料计划/采购).“寓观念于谈笑间,蕴哲理于诙谐中”,风格生动、幽默,讲解深入浅出或浅入深出,不仅案例丰富,且提供多种实用的解决问题之工具及技巧.至今有四万九仟以上人次接受专业课程训练,其务实的作风深受好评.
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年06月10-11日 【北京】
课程对象:生产总监、生产经理、生产计划经理、生产计划员、车间主任、物料主管、采购主管及相关人员
课程费用:¥4680元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
生产计划和物料控制部门是一个企业“心脏”,统筹营运资金、物流、信息等动脉,其制度和流程决定公司盈利成败.),这个部门(PMC)掌握企业生产及物料运作的总调度和命脉.直接涉及影响生产部、生产工程部、采购、货仓、品控部、开发与设计部、设备工程、人力资源及财务成本预算控制等.生产及物料控制部门和相关管理层必须充分了解:物料计划、请购、物料调度、物料的控制(收、发、退、借、备料等)、生产计划与生产进度控制,并谙熟运用这门管理技朮来解决问题。
【课程纲要】
第一室:销售计划/生产计划/物料计划协调接口管理
1.销售计划/生产计划角色和定位—订单总导演/总指挥
2.销售计划/生产计划/物料计划先进组织架构
◆东莞诺基亚公司销售计划/生产计划/物料计划组织架构
3.生产计划/物料控制五大职能—-欠料分析跟进/备料功能/呆料预防–处理
4.生产计划与销售业务链接流程
◆准时生产计划VS市场业务部VS客户“三赢”规则
◆中兴通讯销售计划/生产计划/物料计划接口职能图/资源图实例分析
◆美的滚动周计划负荷分析和三天生产计划不能变职能图
◆控制扦单、急单、补单/加单五种措施–某公司
◆通过市场调查/信息反馈提高订单预测准确率三大做法
5.销售预测与主生产计划(MPS)与
月/周生产计划/物料计划(MRP)链接流程–ordermanagemen
◆销售预测/生产计划变化反馈和预测库存控制协调–
销售预测微调制度化降低预测库存成本原理分析
◆销售计划流程――销售预测流程/销售计划流程/备货计划流程/生产计划流程
6.制造业生产计划控制三种模式――
预期滚动计划系统/推进式生产控制系统/拉动式生产控制系统
◆世界五百强企业.施耐德电气Schneider新产品推进式生产控制系统
第二室销售计划/生产计划控制流程—ordermanagement-(包括项目计划)
1.销售预测计划/主生产计划(MPS)与月/周生产计划控制流程七途径–
讲师/学员点评某公司现场诊断
◆提升编制销售预测计划编制准确性六大步骤
◆华润集团销售预测计划编制六大步骤实例分析
◆青岛海尔新产品项目计划总体方案控制流程实例分析–ordermanagement
◆西门子月/周/项目计划时间节点协调流程分析
◆富士康SAP系统主生产计划流程案例—ordermanagement
◆大金空调计划控制流程ERP-ORACLE系统主界面实例分析
◆青岛海尔月/周/日项目计划协调流程实例分析
◆富士康集团(台湾)公司月度滚动产能负荷分析/
三天生产计划不能变的滚动产能负荷分析实例分析
2.透过准时化生产机制解决订单频繁变更三种方法–Productionplanchangemanagement
◆顺德美的日用集团扦单、急单、补单/加单/生产计划紧急控制流程实例分析
◆飞利浦扦单/急单计划紧急控制流程案例分析-Productionplanchangemanagement
◆飞利浦生产查询界面/生产删改信息查询界面/产品工艺流程查询界面
/产品作业报表查询界面实例解析
3.生产计划控制管理(精益)模式—均衡化/柔性化拉动计划
◆准时化/均衡化生产方式(JIT)运用方法四大独特之处
◆准时化生产方式—柔性化与同步化与均衡化
◆某法国著名企业(拉动)一周生产计划不能变控制流程实例分析
◆准时化生产方式双广告牌管理的基本原理解析
◆杭州博世(BOSCH)均衡化(拉动)一周生产计划板不能变
(生产广告牌)实例图片及说明分析
◆飞利浦负荷瓶颈库存量设定实例—离散型生产模式
第三室生产计划进度控制—-deliverymanagement
1.缩短产品周期流程–leadtimereduction
◆西门子产品周期缩短流程价值流案例分享
◆某公司缩短产品周期电脑系统(用友)流程主界面实例分析
2.月/周生产计划产能连续滚动负荷分析制度化
◆中国某著名公司月度主排产计划制定十三依据
◆中国某著名公司三天生产计划依据制定九依据
3.月/周生产计划排程表制定与执行重点演练–
4.分析产能负荷七要素方面—人力负荷/机器负荷–
◆广州某公司2007/04月产能负荷分析会实录文件
5.生产进度监控三个阶段——事前/事中/事后
(1)如何统计分析生产数据
生产能力效率表/综合效率分析—-事后管理
第四室物流计划跟进与存量管制
◆物流计划流程七步骤—-某公司学员现场诊断(学员与讲师互动点评)
◆扦单、急单、补单/加单/生产计划紧急update物料计划流程解析
◆上海西门子ERP—SAP/R3系统RUN-MRP流程主界面分析
◆北京某公司NormalOrder/CONSIGNMENT/VMI/JIT/BufferControl
四种采购工作流程
1.供货商交期管制十大之道–leadtimereduction
◆伟创力(Flextronics)在物料欠料分析表实例分析
◆物料短缺八大原因和七种预防对策
2.物料管理相辅相成十四流程–warehousemanagement
(1)物料管理精髓三个盲点和八大死穴–―
伟创力美资公司呆料预防/处理制度实例/工程更改流程分析
◆美的/一汽马自达公司/精工集团(日资)
补料/损耗控制案例分析–降低内循环成本
3.最新先进物流管理(精益)流程模式
◆物料管理—JIT三A政策六措施
◆深圳某著名台资企业(雷卫旭辅导)JIT供货推行十二步骤计划表实例解析
(1)内部物流配送管理流程解析–Internallogisticmanagement
◆格力空调JIT物料操作指导书解析–warehousemanagement
◆博世(BOSCH)现场利用电子标签发料实例分析
◆在线补充物料(RIP)KANBAN计算
◆物料补充时间间隔计算
◆在线物料标识及KANBAN卡设计
◆博世配送系统物料广告牌实物/图片实例分析
◆华晨宝马现场超市广告牌请购图片实例分析
◆ABB/AREVA现场超市双箱广告牌请购图片实例分析
(2)外部供应物流配送管理流程解析
◆通用汽车JIT供应商物流评审标准解析(SQE)
◆供应商管理库存(VMI)-某著名企业VMI协议实录分析
◆华强三洋供应商驻厂代表配送/退料/换料广告牌实物图片实例分析/
集货配送(Milk-Run)管理方法
- 使用条形码及与供货商进行电子数据交换(EDI)实例展示
- 存量管制–inventorymanagement
◆需求预测、物料计划与库存控制原理/四大策略
◆青岛海尔公司需求预测变化和库存相应调整控制流程实例
◆长虹采购订单模式实例分析—-
大陆标准/通用物料采购/海外leantime长物料采购
◆安全存量VS最高存量VS.最低存量定义
◆安全存量三种设定方法
◆ABC控制法–warehousemanagement
◆长周期采购批量、库存控制与销售预测的量变关系
◆库存量降低五大方法
◆库存周转率定量计算
◆提高库存周转率的途径
尾声:当头棒喝—捅破窗纸
1.结合公司实际情况通过学员体会分享
2.讲师点评
3.实践/活用所学五步
【专家介绍】
雷卫旭:
香港理工大学MBA,香港生产力促进局特约讲师、美国管理学会(AMA)授权专业培训师、清华大学/北京大学/中山大学EMBA班特邀实战型讲师.2004/2005/2006年被培训论坛推誉为“十大实战派培训师”、专业课程讲授专家、资深顾问.曽任某大型日港合资企业副总经理,拥有十几年的物料采购管理经验. 企业高层管理及课程讲授经验非常丰富,讲授/辅导过4524家中外企业(至2006底)、融集中、港、台多家企业经验之精华.并由北京大学出版《如何做好物料计划控制》系列丛书,特别是2004/2005/2006年间定期辅导顺德美的日用集团/富士康集团供应链管理项目(精益/JIT-生产/物料计划/采购).“寓观念于谈笑间,蕴哲理于诙谐中”,风格生动、幽默,讲解深入浅出或浅入深出,不仅案例丰富,且提供多种实用的解决问题之工具及技巧.至今有四万九仟以上人次接受专业课程训练,其务实的作风深受好评.
时间
六月 10 (星期三) - 11 (星期四)
地点
北京
价格
4680
106月全天11供应链架构战略规划、流程诊断、优化与最佳实践(全天) 上海 价格: 6800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月10~11日(星期三 ~ 星期四)/上 海 课程费用:¥6800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 帮助学员构建系统性的供应链战略思维,明确供应链战略与企业整体战略的协同逻辑 掌握供应链全流程诊断方法与优化工具,能够精准识别企业供应链现存问题并制定改进方案 借鉴各行业供应链最佳实践,结合自身企业场景设计可落地的供应链优化路径 提升供应链跨部门协同效率,强化采购、生产、销售等环节的联动能力 能前瞻:结合当前供应链数字化、柔性化趋势,融入最新行业最佳实践与战略理念 成系统:整合战略规划、流程优化、实践落地三大模块,形成“思维-方法-工具-行动”的完整闭环 会应用:聚焦制造业及多行业痛点,所有工具、方法均配套实战案例与演练,学完即能用 有成果:采用“案例导入+理论讲解+工具实操+小组共创”模式,强化学员参与感与知识吸收效果 思维层面:建立供应链“端到端”战略视角,理解供应链与企业竞争力的核心关联 方法层面:掌握供应链战略规划模型、流程诊断矩阵、优化路径设计等核心方法 工具层面:获取10+套实用工具模板(含战略规划表、流程诊断清单、风险评估工具等) 实践层面:通过小组演练将企业实际问题转化为优化方案,获得导师针对性指导 资源层面:结识各行业供应链同行,共享经验与资源,构建行业交流网络 工具包:包含战略规划表、流程诊断清单、优化方案模板等10+套实用工具(电子版) 案例集:各行业供应链战略与优化经典案例(电子版) 课件夹:课程内容学员版(电子版) 本课程聚焦供应链架构“战略规划+实战落地”,内容覆盖从顶层逻辑到工具方法的全维度,其适合的学员对象需具备一定供应链管理基础或决策参与度,具体可分为以下五大类,每类对象均能通过课程匹配自身核心需求: 一、企业中高层管理者(参训目标:明确战略定位,支撑决策制定) 此类学员需统筹企业整体资源,供应链架构是其制定业务战略的重要考量因素,课程可帮助其建立供应链战略认知,如:总经理/分管供应链副总和运营总监/事业部负责人等; 二、供应链核心职能管理者(参训目标:提升架构规划能力,解决管理痛点) 此类学员是课程的核心受众,日常主导供应链各环节的运营管理,面临流程协同、资源配置等实际问题,课程内容可直接支撑其工作优化,如:供应链总监/经理、生产/运营经理、采购经理/寻源主管、物流/仓储经理、计划主管(需求/生产/物料计划)等; 三、需跨部门协同供应链工作的岗位人员(参训目标:理解架构逻辑,提升协同效率) 此类学员虽非供应链核心职能,但工作与供应链紧密关联,理解供应链架构可提升跨部门协作效果,如:销售/市场主管、产品研发经理、财务经理(成本核算方向)等; 四、转型期/成长型企业相关岗位人员(参训目标:搭建基础架构,支撑企业发展) 此类企业处于业务扩张或模式转型阶段,供应链架构亟待完善,相关人员可通过课程建立架构规划基础,如:初创企业供应链负责人、传统企业供应链转型骨干等; 学员适配度参考: 若学员具备1年以上供应链相关工作经验,或参与过企业供应链流程优化、资源配置等项目,能更快理解课程内容并结合实际场景应用;中高层管理者无需深耕操作细节,可重点关注战略匹配与落地保障模块。 模块 模块主题 模块主旨 时段 课程亮点 1 供应链战略的核心逻辑 战略决定供应链竞争力 第① 天 上午 Ø 从认知解析到案例分析,逐步导入 Ø 环环相扣、层层递进、学以致用; Ø 以场景导入贴近学员,带入认知; Ø 以经典案例贴近行业,深化应用; Ø 以最佳实践贴近业务,举一反三; 2 供应链战略规划的核心流程 从目标到执行的五步法 3 供应链网络架构规划 战略落地的核心载体 第① 天 下午 4 供应链战略落地的保障体系 组织、流程与绩效 5 供应链全流程诊断 精准定位问题的方法与工具
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月10~11日(星期三 ~ 星期四)/上 海
课程费用:¥6800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
帮助学员构建系统性的供应链战略思维,明确供应链战略与企业整体战略的协同逻辑
掌握供应链全流程诊断方法与优化工具,能够精准识别企业供应链现存问题并制定改进方案
借鉴各行业供应链最佳实践,结合自身企业场景设计可落地的供应链优化路径
提升供应链跨部门协同效率,强化采购、生产、销售等环节的联动能力
能前瞻:结合当前供应链数字化、柔性化趋势,融入最新行业最佳实践与战略理念
成系统:整合战略规划、流程优化、实践落地三大模块,形成“思维-方法-工具-行动”的完整闭环
会应用:聚焦制造业及多行业痛点,所有工具、方法均配套实战案例与演练,学完即能用
有成果:采用“案例导入+理论讲解+工具实操+小组共创”模式,强化学员参与感与知识吸收效果
思维层面:建立供应链“端到端”战略视角,理解供应链与企业竞争力的核心关联
方法层面:掌握供应链战略规划模型、流程诊断矩阵、优化路径设计等核心方法
工具层面:获取10+套实用工具模板(含战略规划表、流程诊断清单、风险评估工具等)
实践层面:通过小组演练将企业实际问题转化为优化方案,获得导师针对性指导
资源层面:结识各行业供应链同行,共享经验与资源,构建行业交流网络
工具包:包含战略规划表、流程诊断清单、优化方案模板等10+套实用工具(电子版)
案例集:各行业供应链战略与优化经典案例(电子版)
课件夹:课程内容学员版(电子版)
本课程聚焦供应链架构“战略规划+实战落地”,内容覆盖从顶层逻辑到工具方法的全维度,其适合的学员对象需具备一定供应链管理基础或决策参与度,具体可分为以下五大类,每类对象均能通过课程匹配自身核心需求:
一、企业中高层管理者(参训目标:明确战略定位,支撑决策制定)
此类学员需统筹企业整体资源,供应链架构是其制定业务战略的重要考量因素,课程可帮助其建立供应链战略认知,如:总经理/分管供应链副总和运营总监/事业部负责人等;
二、供应链核心职能管理者(参训目标:提升架构规划能力,解决管理痛点)
此类学员是课程的核心受众,日常主导供应链各环节的运营管理,面临流程协同、资源配置等实际问题,课程内容可直接支撑其工作优化,如:供应链总监/经理、生产/运营经理、采购经理/寻源主管、物流/仓储经理、计划主管(需求/生产/物料计划)等;
三、需跨部门协同供应链工作的岗位人员(参训目标:理解架构逻辑,提升协同效率)
此类学员虽非供应链核心职能,但工作与供应链紧密关联,理解供应链架构可提升跨部门协作效果,如:销售/市场主管、产品研发经理、财务经理(成本核算方向)等;
四、转型期/成长型企业相关岗位人员(参训目标:搭建基础架构,支撑企业发展)
此类企业处于业务扩张或模式转型阶段,供应链架构亟待完善,相关人员可通过课程建立架构规划基础,如:初创企业供应链负责人、传统企业供应链转型骨干等;
学员适配度参考:
若学员具备1年以上供应链相关工作经验,或参与过企业供应链流程优化、资源配置等项目,能更快理解课程内容并结合实际场景应用;中高层管理者无需深耕操作细节,可重点关注战略匹配与落地保障模块。
| 模块 | 模块主题 | 模块主旨 | 时段 | 课程亮点 |
| 1 | 供应链战略的核心逻辑 | 战略决定供应链竞争力 | 第① 天
上午 |
Ø 从认知解析到案例分析,逐步导入
Ø 环环相扣、层层递进、学以致用; Ø 以场景导入贴近学员,带入认知; Ø 以经典案例贴近行业,深化应用; Ø 以最佳实践贴近业务,举一反三; |
| 2 | 供应链战略规划的核心流程 | 从目标到执行的五步法 | ||
| 3 | 供应链网络架构规划 | 战略落地的核心载体 | 第① 天
下午 |
|
| 4 | 供应链战略落地的保障体系 | 组织、流程与绩效 | ||
| 5 | 供应链全流程诊断 | 精准定位问题的方法与工具 | 第② 天
上午 |
|
| 6 | 供应链流程优化 | 从方案设计到落地执行 | ||
| 7 | 供应链优化的最佳实践 | 数字化与柔性化转型 | 第②天
下午 |
|
| 8 | 供应链优化最实保障 | 风险管控与持续改进 | ||
| 计划总时长为2天;每天上午和下午各3小时;实际交付情况按现场情况及学员需求适当临时调整 | ||||
【课程纲要】
第一天课程内容:供应链战略规划—从顶层设计到落地框架
核心目标:明确供应链战略的核心逻辑,掌握战略规划的方法与工具,能够结合企业实际设计供应链战略框架
模块一:供应链战略的核心逻辑—为什么战略决定供应链竞争力
一、案例导入:从“缺货危机”到“行业标杆”—某新能源车企的供应链战略转型
1. 案例背景:新能源汽车爆发期,企业因供应链响应滞后导致核心部件缺货,市场份额下滑
2. 转型关键:通过“聚焦核心、柔性协同、数字化赋能”的供应链战略,实现交付周期缩短50%、
库存周转率提升30%
3. 思考讨论:该企业供应链战略成功的核心要素是什么?对比自身企业存在哪些差距?
二、理论模型:供应链战略的“双核心”模型—客户价值与企业成本的平衡
1. 核心逻辑①:供应链战略的本质是“以客户需求为导向,以企业资源为基础”的价值创造过程
2. 核心逻辑②:客户价值维度(交付速度、服务水平、定制化能力)与企业成本维度(采购成本、
库存成本、运营成本)的协同与平衡
3. 模型应用:不同行业(快消、汽车、机械制造)的供应链战略“双核心”侧重差异分析
三、实用工具:供应链战略定位矩阵—明确企业供应链战略类型
1. 工具原理:基于“需求稳定性”与“产品复杂度”的二维矩阵,划分四种供应链战略类型(高效型、
响应型、敏捷型、柔性型)
2. 工具使用:学员结合自身企业产品特性与市场需求,完成企业供应链战略定位
3. 案例参考:华为(高效+敏捷型)、ZARA(响应型)、三一重工(柔性型)的战略定位解析
四、经典案例:宜家“扁平化+模块化”供应链战略—低成本与高体验的双赢
1. 战略核心:通过全球采购网络、模块化产品设计、平板包装物流,实现供应链成本最优
2. 关键举措:上游与供应商长期绑定,中游优化生产布局,下游构建高效零售物流体系
3. 启示总结:供应链战略需与产品战略、渠道战略深度协同,形成一体化竞争力
五、实战演练:我的企业供应链战略定位—小组讨论与分享
1. 任务:以小组为单位,结合自身企业产品、市场、客户特点,使用战略定位矩阵完成定位
2. 输出:每组1份“企业供应链战略定位表”,明确战略类型及核心目标
3. 呈现:选择1个小组的代表,来呈现输出结果
4. 点评:讲师及学员互动式针对各组呈现进行反馈和点评
模块二:供应链战略规划的核心流程—从目标到执行的五步法
一、案例导入:战略模糊导致的“资源内耗”—某机械制造企业的供应链困境
1. 案例问题:企业同时推进“成本降低”与“服务升级”两大目标,采购部门压价导致供应商质量
下降,销售部门承诺的交付期无法兑现
2. 核心原因:供应链战略规划缺失,目标不清晰、资源分配混乱,各部门协同失衡
二、理论模型:供应链战略规划“五步法”模型—目标拆解-资源匹配-风险评估-落地路径-绩效监控
1. 第①步:战略目标拆解—将企业整体战略转化为供应链具体目标(如交付准时率、库存周转率等)
2. 第②步:资源能力匹配—评估供应链现有资源(人力、资金、供应商、物流)与目标的差距
3. 第③步:风险识别评估—识别战略实施中的内外部风险(市场波动、供应商风险、政策风险等)
4. 第④步:落地路径设计—制定分阶段实施计划,明确各阶段核心任务与责任部门
5. 第⑤步:绩效指标监控—设计供应链战略KPI体系,确保战略落地效果可衡量
三、实用工具:供应链战略目标拆解表与资源评估矩阵
1. 工具①:战略目标拆解表—从“企业战略”到“供应链子目标”的四级拆解(企业-供应链-部门-岗位)
2. 工具②:资源评估矩阵—从“资源充足度”与“核心程度”评估供应链关键资源
3. 实操指导:导师演示工具使用方法,学员现场填写企业部分目标拆解内容
四、经典案例:亚马逊“客户为中心”的供应链战略规划与落地
1. 战略目标:“无限选择、最低价格、快速交付”的客户价值主张
2. 规划路径:通过“全球仓储网络布局、FBA物流体系、大数据预测补货”实现目标落地
3. 绩效监控:以“客户满意度、订单履约率、库存周转天数”为核心KPI,动态调整战略
五、实战演练:供应链战略目标拆解—针对企业核心目标的落地设计
1. 任务:每组选取企业1个核心战略目标(如“降本15%”或“交付准时率提升至98%”),
使用拆解表完成供应链子目标拆解
2. 输出:每组1份“战略目标拆解表”,明确各子目标的责任部门与衡量标准
3. 呈现:选择1个小组的代表,来呈现输出结果
4. 点评:讲师及学员互动式针对各组呈现进行反馈和点评
模块三:供应链网络架构规划—战略落地的核心载体
一、案例导入:某快消企业的“区域仓网”重构—从“全国一盘棋”到“就近配送”
1. 案例背景:企业原有“中央仓-经销商”模式,导致偏远地区配送周期长、成本高,客户投诉多
2. 重构效果:按区域需求设立分仓,优化仓网布局后,配送成本降低20%,末端交付周期缩短至
1-2天
3. 核心思考:供应链网络架构规划需考虑哪些关键因素?(市场分布、产品特性、成本结构等)
二、理论模型:供应链网络规划的“3R”模型—
Right Place(地点)、Right Capacity(容量)、Right Cost(成本)
1.地点规划:基于客户分布、供应商位置、政策环境的仓网与厂网布局逻辑
2. 容量规划:结合市场需求预测,确定各节点(工厂、仓库)的产能与库存容量
3. 成本规划:综合考量运输成本、仓储成本、运营成本的总成本最优模型
三、实用工具:供应链网络规划决策矩阵与成本测算表
1. 决策矩阵:从“市场覆盖度、成本控制、响应速度”三个维度评估网络架构方案
2. 成本测算表:包含运输、仓储、人工、损耗等核心成本项的测算模板
3. 工具应用:以“某家电企业区域仓布局”为例,演示工具使用流程
四、经典案例:特斯拉上海超级工厂的供应链网络战略—“本地化+全球化”融合
1. 网络核心:以上海超级工厂为核心,带动上下游供应商本地化布局(本地供应商占比超95%)
2. 战略优势:缩短供应链长度,降低运输成本与关税成本,提升对中国市场的响应速度
3. 经验总结:供应链网络架构需与企业市场战略、生产战略深度绑定,实现协同效应
五、实战演练:企业供应链网络架构优化思路—小组共创
1. 任务:结合自身企业的市场分布与产品特性,使用决策矩阵初步设计1-2个网络优化方案
2. 输出:每组1份“网络架构优化方案概要”,说明核心思路与预期效果
3. 呈现:选择1个小组的代表,来呈现输出结果
4. 点评:讲师及学员互动式针对各组呈现进行反馈和点评
模块四:供应链战略落地的保障体系—组织、流程与绩效
一、案例导入:某汽车零部件企业的战略落地“失效”—有目标无执行的教训
1. 案例问题:企业制定了“降本增效”的供应链战略,但因部门职责不清、绩效指标冲突,战略无法
落地
2. 解决措施:重构供应链组织架构(成立跨部门供应链委员会)、优化协同流程、调整绩效体系
3. 启示:供应链战略落地需“组织、流程、绩效”三位一体的保障
二、理论模型:供应链战略落地的“支撑三角”模型—组织保障、流程协同、绩效牵引
1. 组织保障:供应链组织架构设计(集中式、分散式、混合式)的选择逻辑
2. 流程协同:跨部门(采购、生产、销售、物流)流程的衔接与优化要点
3. 绩效牵引:基于战略目标的供应链KPI体系设计(平衡计分卡视角)
三、实用工具:供应链组织职责说明书与KPI设计模板
1. 工具①:供应链各部门(采购、计划、物流)职责说明书模板,明确协同边界
2. 工具②:供应链KPI设计模板,涵盖成本、效率、服务、质量四大维度
3. 实操练习:学员结合上午拆解的战略目标,设计1-2个核心KPI及计算方式
四、经典案例:海尔“人单合一”模式下的供应链组织与绩效变革
1. 组织变革:将传统供应链部门拆分为“小微组织”,直接对接客户需求
2. 绩效体系:以“客户满意度”“订单履约效率”为核心KPI,实现“人人有指标、指标连战略”
3. 落地效果:供应链响应速度提升40%,客户投诉率下降60%
<第1天课程总结与问题答疑>
1.核心内容回顾:供应链战略核心逻辑、规划五步法、网络架构设计、落地保障体系
2.学员问题收集与答疑:针对当天内容及企业实际问题进行解答
3.第二天预习提示:提前梳理企业供应链核心流程及现存痛点
第二天课程内容:供应链流程诊断与优化—从问题识别到最佳实践
核心目标:掌握供应链全流程诊断方法,能够精准识别流程痛点,运用优化工具设计改进方案,并借鉴最佳实践实现落地
模块五:供应链全流程诊断—精准定位问题的方法与工具
一、案例导入:某电子企业的“流程梗阻”—从订单到交付的全流程复盘
1. 案例背景:企业订单交付周期长达20天,远高于行业平均12天,通过全流程诊断发现多个梗阻点
(订单处理延迟、采购审批繁琐、物流衔接不畅)
2. 诊断结果:梳理出8个核心问题,其中“跨部门信息传递滞后”是关键瓶颈
3. 思考讨论:你所在企业的供应链流程中,最可能存在梗阻的环节是什么?如何精准发现?
二、理论模型:供应链流程诊断的“端到端”模型—从订单接收至客户交付的全链条视角
1. 流程范围:覆盖订单管理、计划排产、采购执行、生产制造、物流配送、客户签收六大核心环节
2. 诊断逻辑:以“客户价值”为终点,反向追溯各环节的“效率、成本、质量”问题
3. 核心原则:系统性(避免孤立看问题)、数据化(用数据支撑问题判断)、客户导向(以客户体验为核心标准)
三、实用工具:供应链流程诊断“三件套”—流程图、问题清单、根因分析矩阵
1. 工具1:供应链全流程地图模板—可视化呈现各环节衔接关系与责任部门
2. 工具2:流程问题排查清单—涵盖“效率、成本、质量、风险”四大维度30+个排查点
3. 工具3:5Why+鱼骨图根因分析矩阵—从“人、机、料、法、环”五个维度深挖问题根源
4. 工具演示:以“订单交付延迟”为例,完整演示诊断工具的使用流程
四、经典案例:丰田供应链“零浪费”诊断体系—以价值流图为核心的问题识别
1. 诊断核心:通过价值流图(VSM)识别供应链中的“增值活动”与“非增值活动”
2. 关键方法:从“生产过剩、等待、运输、库存、过度加工、缺陷、动作”七大浪费入手,
精准定位问题
3. 诊断效果:通过持续诊断与改进,实现供应链库存降低30%,生产效率提升25%
五、实战演练:企业供应链流程问题诊断—小组实操
1. 任务:每组选取企业供应链1个核心流程(如订单处理、采购执行),使用诊断工具完成问题识别与
根因分析
2. 输出:每组1份“流程问题诊断报告”,包含流程图、问题清单、根因分析结果
3. 呈现:选择1个小组的代表,来呈现输出结果
4. 点评:讲师及学员互动式针对各组呈现进行反馈和点评
模块六:供应链流程优化—从方案设计到落地执行
一、案例导入:某医药企业的“流程瘦身”—将采购审批流程从15天压缩至3天
1. 优化前问题:采购审批环节多(7个审批节点)、纸质传递效率低,导致紧急药品采购延迟
2. 优化措施:简化审批节点(合并重复环节)、推行电子审批系统、建立分级审批机制
3. 优化效果:审批周期缩短80%,紧急采购响应速度提升,药品缺货率下降40%
二、理论模型:供应链流程优化的“ECRSI”原则与PDCA循环
1. ECRSI原则:取消(Eliminate)、合并(Combine)、重排(Rearrange)、简化(Simplify)、
自动化(Automate)
2. PDCA循环:计划(Plan)-执行(Do)-检查(Check)-处理(Act),实现流程优化的持续迭代
3. 应用场景:不同流程问题(效率型、成本型、质量型)的优化原则选择逻辑
三、实用工具:流程优化方案设计模板与效果评估表
1. 工具①:流程优化方案模板—包含问题描述、优化目标、具体措施、责任分工、时间节点
2. 工具②:优化效果评估表—从“效率提升、成本降低、质量改善”三个维度量化评估效果
3. 工具应用:结合上午诊断的问题,导师演示如何设计针对性的优化方案
四、经典案例:沃尔玛“连续补货”流程优化—供应链协同的典范
1. 优化前痛点:门店库存积压与缺货并存,供应商响应滞后
2. 优化核心:与供应商共享销售数据,建立“自动补货”流程,实现供应链信息协同
3. 落地效果:门店库存周转率提升20%,缺货率下降35%,供应商满意度提升
五、实战演练:流程优化方案设计—针对诊断问题制定改进计划
1. 任务:基于上午的诊断结果,每组选取1个核心问题,使用优化方案模板设计改进计划
2. 输出:每组1份“流程优化方案”,明确优化措施、责任人和预期效果
3. 呈现:选择1个小组的代表,来呈现输出结果
4. 点评:讲师及学员互动式针对各组呈现进行反馈和点评
模块七:供应链优化的最佳实践—数字化与柔性化转型
一、案例导入:某服装企业的“柔性供应链”转型——应对快时尚的市场波动
1. 转型背景:快时尚行业需求变化快,企业传统“大批量、长周期”供应链导致库存积压严重(库存
周转率仅为行业1/2)
2. 转型举措:构建“小批量、快返单”的柔性供应链,结合数字化系统实现需求预测与快速生产
3. 转型效果:库存周转率提升60%,滞销品占比下降45%,市场响应速度提升3倍
二、理论模型:供应链数字化转型的“三层次”模型——数据层、流程层、决策层
1. 数据层:实现供应链全环节数据采集与打通(如ERP、WMS、TMS系统数据集成)
2. 流程层:通过数字化工具优化流程(如电子订单、自动补货、智能调度)
3. 决策层:基于数据分析与AI算法实现智能决策(如需求预测、风险预警)
三、实用工具:供应链数字化转型成熟度评估表与工具选型指南
1. 评估表:从“数据整合、流程自动化、决策智能化”三个维度评估企业数字化水平
2. 选型指南:不同规模企业(小微企业、中型企业、大型企业)的供应链数字化工具选型建议
3. 案例参考:用友、金蝶、SAP等主流供应链系统的应用场景与优势
四、经典案例:美的“T+3”供应链模式——数字化驱动的全流程优化
1. 模式核心:以客户订单为起点(T),经过3个阶段(T+1备料、T+2生产、T+3发运)完成交付
2. 数字化支撑:通过ERP、MES、WMS系统集成,实现订单、生产、物流数据实时共享
3. 实施效果:交付周期从30天缩短至12天,库存降低52%,订单满足率提升至98%
五、实战演练:企业供应链数字化转型思路——小组讨论
1. 任务:结合企业现状,使用数字化成熟度评估表进行自评,明确转型优先级与核心方向
2. 输出:每组1份“数字化转型初步思路”,包含现状评估、核心目标与关键举措
3. 呈现:选择1个小组的代表,来呈现输出结果
4. 点评:讲师及学员互动式针对各组呈现进行反馈和点评
模块八:供应链优化落地的风险管控与持续改进
一、案例导入:某化工企业的“优化翻车”—忽视风险导致的供应链中断
1. 案例问题:企业为降低成本,优化供应链网络,关闭了区域备用仓库,结果因极端天气导致主仓库
物流中断,无法交付
2. 核心教训:流程优化需同步考虑风险管控,避免“单一节点依赖”
二、理论模型:供应链优化风险的“三维”管控模型——识别-评估-应对
1. 风险识别:供应链优化中常见风险(战略风险、流程风险、外部风险)的识别方法
2. 风险评估:基于“发生概率”与“影响程度”的风险矩阵评估法
3. 风险应对:风险规避、风险降低、风险转移、风险接受的策略选择
三、实用工具:供应链优化风险评估矩阵与应对措施表
1. 风险评估矩阵:量化评估各风险点的优先级,明确管控重点
2. 应对措施表:针对高优先级风险,制定具体应对措施与责任部门
3. 实操练习:学员针对自身优化方案,识别2-3个核心风险并制定应对措施
四、经典案例:苹果供应链的“双重备份”风险管控策略
1. 管控核心:关键零部件采用“双供应商+多区域布局”模式,避免单一依赖
2. 应对机制:建立供应链风险预警系统,实时监控供应商产能、物流状态等信息
3. 效果:在疫情、地缘政治等外部冲击下,仍能保持供应链稳定
<课程总结与行动计划制定>
1.核心内容回顾:流程诊断方法、优化工具、数字化实践、风险管控
2.个人行动计划制定:学员填写“行动计划表”,明确回岗后1个月内的核心任务与目标
3.答疑与交流:针对课程内容及企业实际问题进行最终答疑,建立学员交流群
【专家介绍】
刘老师
导师型职业顾问
实战型专业讲师
任职经历:
埃森哲/德勤(管理咨询)– 供应链管理咨询顾问/总监
京东集团(电商零售)– 招采运营总监
宝丰能源集团(600989 新能源)– 供应链架构总监
联想集团(00992 信息通信技术)– 全球供应链项目经理
VESTAS(维斯塔斯中国 新能源 风电系统领航者)
— 亚太区供应链经理
ALSTOM(阿尔斯通中国 热力服务 全球知名轨道交通设施)
— 国际采购及物流经理
讲师优势:
兼容拓展:纵深精进、横向延展的导师型职业顾问和实战型专业讲师;
全链贯通:深耕供应链领域24年、洞悉多行业发展运营、熟悉全专业板块运作、透析各企业管理运行;
精英专家:Fortune500供应链管理总监、四大管理咨询顾问、龙头企业培训讲师;
双向赋能:从业务实操到管理实践,更懂企业需求;从甲方职业经理到乙方顾问讲师,更会导航伴行;
擅长方向:
洞悉6大行业:电子高科、重工制造、能源化工、医疗器械、物流运输、电商零售行业;
熟悉9大板块:招标采购、进出口贸易、物流仓储、集成协同、流程再造、项目管理、数字化转型板块;
聚焦供应商全生命周期管理、谈判议价、采购管理、智慧物流、精益仓储、集成协同、供应链降本增效等;
项目经验
2023年,在Nagarro任首席供应链顾问,负责能源、电子和物流行业的企业供应链数字化转型方案设计。在中外运4PL数字化转型项目中担任总架构师,在3个月内成功规划和呈现了物流业4PL数字化转型的全套整体解决方案,从战略规划到实施计划,从组织架构到岗位职责,从业务机会到拓展方案,带领团队实现了Nagarro管理咨询业务的从0到1的生长过程。
2021年,在国网电通公司,任供应链咨询顾问,在国家电网供应链数字化转型项目上,负责数据管理平台功能建设项目;带领团队研读数据管理业务对系统功能的需求、结合具体业务特点落实业务设计和功能架构规划、拟制数据管理数字化项目建设方案并组织实施;构建了高效协同、精细化管理的项目运作机制,有效地提高了项目成员行动效率和响应速度,保证了项目的进度和功能效果,如期地完成了项目交付。
2019年在宝丰能源,任供应链架构总监,负责集团供应链信息化建设项目的架构规则与设计。曾在9个月内成功地梳理和优化了原料、物资、销售、物流及仓储、生产运营等供应链端到端的业务流程,规划了供应链IT系统架构,为其推进全集团信息化平台建设提供了扎实的线下业务基础保障和系统规划蓝图。
2017年,在京东招标采购中心,任招采运营总监,负责直接对京东物流集团、支持物流招采流程的规划和再造;牵头落实物流商选择和管理、物流设备的招标采购管理、物流系统功能的优化及物流输出方案的规划等,有效地支持了物流集团的业务梳理和远景规划。
培训课程:
供应链管理:
— S1_《战略供应链的体系规划与搭建》
— S2_《供应链协同增效&精益创新高阶研修工作坊》
— S3_《供应链集成贯通与协同运作(计划&研产供销)》
采购管理:
— P1_《采购早期参与产品研发–打造协同创新的供应链竞争力》
— P2_《供应链的3道防线保障业务高效运营》
— P3_《供应商全生命周期管理》
— P4_《采购全流程协同管理能力提升》
— P5_《采购成本管理与控制实用技巧》
— P6_《采购全流程风险控制与合规管理》
— P7_《采购谈判策略与议价技巧》
— P8_《采购流程梳理与优化》
— P9_《采购数据分析训练营》
— 10_《物资采购管理策略与控制技巧》
物流仓储管理:
— L1_《智慧物流的发展创新与实践应用》
— L2_《高效物流运营管理和策略与实践》
— L3_《国际物流全流程精细化运作与管理》
— L4_《报关操作实务与技巧实践》
— W1_《仓储管理:从精益到智能》
增效精进:
— C1_《跨境电商供应链全链路协同运营与创新管理》
— M1_《AI助力供应链研产供销的集成协同和降本增效》
培训经验(部分):
连续5年在全国近30个城市交付供应链系列商业课程,学员达2600余人。
曾为施耐德电气、中外运、中国邮政、国家电网、中国化工、中海油、中国国能、中国能建、中国核电、中国原子能、中国烟草、陕煤集团、神东集团、京东方、立白等提供供应链咨询服务和课程培训。
时间
六月 10 (星期三) - 11 (星期四)
地点
上海
价格
6800
106月全天11专业销售技巧-客户沟通影响力及谈判技巧(全天) 上海 价格: 4500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月10~11日(星期三 ~ 星期四)/上 海 课程对象:销售人员、销售主管、销售经理等对接客户人员 课程费用:¥4500元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 在工作生活中,谈判无处不在。面对上级,通过谈判能够获得更多的资源,获得更大认可;面对内外部客户,通过谈判可以满足双方需求,实现互利共赢;面对下级,通过谈判可以让下属更积极地完成工作,达成团队目标。 观念方面,熟悉谈判的本质,可以识别谈判的场景,并有运用技巧的意识; 认知方面,能够陈述谈判准备的关键要素,通过有效准备,获得谈判的王牌筹码; 技能方面,练习沟通工具,学员能够模拟与客户谈判沟通,运用王牌筹码,实现共赢。 【课程纲要】 第一部分 对客户沟通与谈判的解析 沟通与谈判的类型 谈判的场景与条件 谈判各方的期待分析 谈判中“赢”的定义 谈判的常见误区 高效谈判的关键要素 第二部分 高效准备,累积谈判筹码 准备在谈判中的价值 准备不足的现象 谈判准备中的常见忽略点 谈判准备的三个方面 谈判目标的价值 练习:谈判目标的设定 谈判筹码的类型与来源 思考:面对甲方,我们没有筹码吗? 练习: 谈判筹码的准备 第三部分 分析对手,制订谈判策略 认知自己的风格 倔驴 狐狸 绵羊 猫头鹰 识别四种谈判者 四种谈判者的应对 第四部分
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月10~11日(星期三 ~ 星期四)/上 海
课程对象:销售人员、销售主管、销售经理等对接客户人员
课程费用:¥4500元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
在工作生活中,谈判无处不在。面对上级,通过谈判能够获得更多的资源,获得更大认可;面对内外部客户,通过谈判可以满足双方需求,实现互利共赢;面对下级,通过谈判可以让下属更积极地完成工作,达成团队目标。
观念方面,熟悉谈判的本质,可以识别谈判的场景,并有运用技巧的意识;
认知方面,能够陈述谈判准备的关键要素,通过有效准备,获得谈判的王牌筹码;
技能方面,练习沟通工具,学员能够模拟与客户谈判沟通,运用王牌筹码,实现共赢。
【课程纲要】
第一部分 对客户沟通与谈判的解析
- 沟通与谈判的类型
- 谈判的场景与条件
- 谈判各方的期待分析
- 谈判中“赢”的定义
- 谈判的常见误区
- 高效谈判的关键要素
第二部分 高效准备,累积谈判筹码
- 准备在谈判中的价值
- 准备不足的现象
- 谈判准备中的常见忽略点
- 谈判准备的三个方面
- 谈判目标的价值
- 练习:谈判目标的设定
- 谈判筹码的类型与来源
- 思考:面对甲方,我们没有筹码吗?
- 练习:
- 谈判筹码的准备
第三部分 分析对手,制订谈判策略
- 认知自己的风格
- 倔驴
- 狐狸
- 绵羊
- 猫头鹰
- 识别四种谈判者
- 四种谈判者的应对
第四部分 高效沟通,验证筹码
- 沟通与谈判的关系
- 沟通的三个要素及占比
- 倾听在沟通谈判中的作用
- 倾听的不同层次
- 练习:沟通中的倾听技巧
- 提问的三个价值
- 练习:通过提问澄清对方要求
- 表达影响力的三个要素
- 练习:如何管理不合理要求
第五部分 运用策略,达成协议
- 开局控场的策略
- 开价的要素
- 不情愿法
- 中局攻守的策略
- 请示领导
- 请示的原因
- 请示的时机
- 领导出现的要点
- 折中技巧
- 折中的场景
- 如何鼓励折中
- 交换策略
- 不让步,除非交换
- 交换的练习
- 反攻逼定的策略
- 黑白脸策略
- 黑白脸是什么
- 黑白脸应用场景技巧
- 让步策略
- 三种让步方式对比
- 如何让步,实现共识
- 反悔策略
- 狐狸常用策略
- 反悔的应付技巧
- 黑白脸策略
- 请示领导
【专家介绍】
高老师
资历背景
- 资深培训讲师/咨询顾问
- IPTS认证讲师
- DISC认证讲师
- 国资TOP3寿险公司(新华人寿)金牌讲师,大区经理
- 美国财富500强公司(亚胜中国)高级讲师、客户总监
- 世界500强零售公司(麦德龙旗下电器零售)中国区高级培训经理
- 实战型销售教练,多次帮助客户实现了业绩的翻倍增长
- 绩效咨询专家,为诸多世界500强企业提供业务诊断、绩效项目咨询和落地
- 华东师范大学MBA项目特聘老师
- 全国培联推优赛40强
- 年授课量近200天
高老师有着深厚的业务背景和丰富的培训经验,为客户提供专业培训咨询服务,涉及的领域包括销售绩效提升,服务能力提升,管理及领导力,团队建设等诸多企业的绩效提升主题,由他独立或者参与设计和实施的项目,均取得了客户端的高度评价和绩效结果的显著提升。
在成为培训咨询顾问前,高老师已经拥有近15年的工作经验,既服务过世界500强企业,比如亚胜(中国)、麦德龙旗下的万得城(中国)等,也服务过国内上市企业,比如新华人寿、洋河酒厂等。既有作为大客户经理,开展客户开发和大客户管理工作的丰富经历,也有作为培训经理,开展人才培训的工作。在业务开发与销售、大客户管理、谈判技巧、项目管理、客户服务、资源整合和流程优化、人力资源培训以及团队建设与管理等方面具备丰富的实战经验。
在亚胜集团(中国)工作期间,高老师是将延保服务的概念引入中国的主要团队成员之一,参与了延保服务在中国市场的本土化和标准化。同时,作为资深讲师和大客户经理,高老师带团队推动项目在客户端实现了快速普及和发展,一方面,他与团队对客户实施了全方位的培训,包括销售技巧咨询、客户服务咨询辅导、管理能力提升等,确保了客户对于延保项目的全方位理解,并有效地传达给到消费者,另一方面,他给客户提供了管理与流程方面的咨询服务,优化了其营运流程和效率。他所管理过的客户包括国美电器、沃尔玛、京东、百安居、康佳集团等,在此期间,他曾多次成功实现了客户销售业绩的翻倍增长。
在麦德龙集团旗下电器公司(万得城)工作期间,高老师结合其丰富的销售实战与咨询经验,协助公司建立了销售终端的培训体系,包括零售营运各个职位的能力模型和内容建设,同时为销售端的流程优化提供咨询和建议,参与了销售、服务等相关课程的组织和实施,为门店在中国的复制与扩张奠定了基础。
作为咨询顾问,高老师参与了支付宝微信等电子支付方式在零售端最早的推广和普及,帮助标准化前端推广流程和话术体系。
主讲课程
管理领导力类:《高效管理者的目标管理》、《高效管理者的团队激励》、《高效管理者的授权管理》、《高效管理者的辅导技巧》、《高效管理者的会议管理》、《管理者的决策管理》
高绩效销售服务类:《销售心态管理》、《顾问式销售技巧》、《大客户开发与管理》、《销售与谈判管理》、《专业零售技巧》、《专业化客户服务》、《高情商客户沟通》
影响力沟通类:《影响力沟通技巧》、《360度职场沟通》、《专业培训师培训》、《高效演讲技巧》、《高效冲突管理》
服务客户
通信电子:
中国联通上海分公司、联通软研院、中国电信丽水分公司、上海电信、移远通信、内江移动、三星电子、惠普集团、英特尔、AMD、江苏有线等
互联网公司:
字节跳动、安客诚(中国)、游昆网络、灵刃网络、得物、金桥信息、找钢网、云汉芯城、唯塔士、浙江华数、淘宝、京东、支付宝、斐讯科技、小也化妆品、即富科技、投融界等
FMCG、奢侈品、化妆品业:
Gucci、Burbery、Adidas、宝狮龙、Coach、UGG、Adidas、贝德玛、雅漾、碧生源等
医药医疗行业:
欧姆龙中国、岛津中国、天江药业、威高骨科、九洲药业、迪安诊断、微创医疗、唯美、民生健康、朝晖药业、红十字血站、罗氏检测、富士影像、联成迅康
机关及事业单位:
无锡红十字会、宁波红十字会、宁波疾控、苏州工业园区组织部、华东师范大学MBA、复旦大学泛海金融学院、长江科学院等
制造行业(科技等):
丰田工业、蔚来汽车、特灵空调(中国)、弗吉亚(中国)、采埃孚、科世达(中国)、航嘉麦格纳、上海发电集团、德纳(DANA)、德力西、上汽大众、利乐包、博世华域、广汽三菱、上海电气、航发南方公司、大众燃气、新奥燃气(长沙)、中联重科、舜宇车载、均胜电子、中鼎集团、爱德万检测、华测检测、湘潭电化、史丹利百得、博思格钢铁、安博电子(台湾)、芬纳输送带(英国)、禾欣科技(嘉兴)、三花智控、LG乐金甬兴(宁波)、伟巴斯特、NGK(特殊陶业)、山浦照明、和承汽车配件、赛拉弗(常州)、精研科技、等
新能源行业:
天合光能、阳光电源、华友钴业、蜂巢科技、晶科电力、捷氢科技、展宇光伏、艾郎科技(风电)
金融行业:
银联商务、工商银行浙江分公司、工商银行巴中分行、工商银行广州第二支行、中国银行上海分行、齐商银行、中信银行沈阳分行、邮储银行浙江分行、招商银行大连分行、兴业银行山西分行、兴业银行总行、农业银行牡丹江分行、农业银行丽水分行、华夏银行济宁分行、交通银行湖北分行、合肥分行、光大银行长沙分行、郑州银行、温州农商行、郑州银行、杭州银行、湖州吴兴农商行、武汉农商行、广州农商行、东莞农商行、晋商银行、郑州银行、昆山农商行、北京农商行、忻州农商行(山西省联社)、厦门国际银行、江西银行苏州分行、商行联盟、中国人寿浙江分公司、新华人寿、太平人寿、太平洋财险浙江分公司、平安金服、平安普惠浙江分公司、平安人寿泉州分公司、平安人寿广西分公司、平安财险江西分公司、江南银行、日照银行、江苏阜宁农商行、工银安盛人寿浙江分公司、工银安盛人寿上海分公司、大地保险宁波分公司、上海金融期货交易所等
机场、航空、物流行业:
虹桥机场集团、东方航空(上海航空)、美商宏鹰、安吉物流、港中旅(宁波)、远成物流、厦商物流、均志物流、点我达、广西邮储(EMS)、上海铁路局、郑州铁路局
地产/工程建设/物业行业:
中建国际、中建五局、中冶长天、中国电子系统工程第二建设有限公司、中骏集团、融信集团、美好置业、金茂集团、湘江集团、上海金桥
零售(酒店)行业:
玩具反斗城(Toysrus)、沃尔玛、山姆会员店、红星美凯龙、百安居、国美、永乐、华润万家、永辉超市、顺电电器、乐购、步步高电器、万得城、卜峰莲花、好又多、安卓娱乐、金陵饭店、苏州香雪海饭店等
授课风格
课堂氛围活跃、能够让大家在轻松愉快环境中学习,寓教于乐;善于循循善诱、启发引导,寓教于思。
时间
六月 10 (星期三) - 11 (星期四)
地点
上海
价格
4500
106月全天12关于举办“干部人事档案管理实务操作及最新《条例》解析、专项审核疑难问题处理、风险规避 与信息化建设高级培训班”的通知(全天) 西安 价格: 4980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年06月10-12日---西安 课程时间说明:课程时间共2天,第1天为报到,第2天上课7小时、第3天上课6小时。第四天返程时间。 课程对象:政府机关、企事业单位档案工作主管领导;办公室主任;党委办公室;组织人事部;人力资源部长及分管领导;综合档案室;档案主管;档案部门负责人;人事档案管理人员;其它档案管理人员;人才交流中心档案主管等 课程费用:A类收费:3980元/人 (含:学员版纸质课件+学员版电子课件);B类收费:4980元/人 (含:A类收费+证书报考费+2天中餐费+赠送资料包) (费用包含:讲师费、现场咨询、学员版纸质课件+学员版电子课件、学习资料、场地费、发票税金、课间茶点; B类收费含证书报考费、2天中餐费、发票税金、工本费、服务费、邮寄费、学员版纸质课件+学员版电子课件;另外赠送资料包) ;食宿统一安排,费用自理。 证书报考:经培训并考试合格,可向相关单位申请报考《档案管理师(高级)》或《人力资源管理师(高级)》或《档案信息化管理师(高级)》或《档案数字化管理师(高级)》等相关专业证书,网上查询,全国通用。可作为职业岗位能力考核的证明、项目承接、招投标、 岗位聘用、个人求职、本岗位调整等重要参考依据之一;并可作为专业能力培训的证明及专业技术人员继续教育证明等方面信息的参考依据之一。申请报考证书需提交:身份证复印件、学历证复印件、1寸免冠彩色电子版照片。 【课程介绍】 此前中共中央办公厅印发了《干部人事档案工作条例》并发出通知,要求各地区各部门认真遵照执行。《条例》全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,深入落实全国组织工作会议精神,总结吸收党的十八大以来从严管理干部人事档案工作的新经验新成果,对干部人事档案工作的体制机制、内容建设、日常管理、利用审核、纪律监督等加以规范完善,是今后一个时期全国各级各类干部人事档案工作的基本遵循。通知要求,各级党委(党组)及其组织人事部门要牢固树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识,深入学习宣传贯彻《条例》,提高政治站位,切实把干部人事档案作为新时代党的重要执政资源。要着力完善管理体制、健全工作制度、细化工作标准、创新工作方式,全面提升干部人事档案工作质量,持续推进干部人事档案工作科学化、制度化、规范化,服务广大干部人才,服务党的建设新的伟大工程,服务新时代中国特色社会主义伟大事业。 干部人事档案管理工作是机关企事业单位人力资源基础管理工作的重要体现。为了深入学习宣传贯彻《条例》,也为了提升各政府机关及企事业单位办公室、人力资源部、党委办公室、综合部、档案室的领导和档案管理人员充分认识干部人事档案在人力资源管理中的重要价值,全面了解人事档案管理的政策依据,提高档案主管领导和档案管理人员的专业素质和业务能力。我单位特举办“最新《干部人事档案工作条例》解析与人事档案管理实务操作中风险规避及信息化建设高级培训班”。请各有关单位积极组织相关人员参加研讨和学习。 现将具体事项通知如下: 一、课程特色: 稀缺性:此课程将解析最新《干部人事档案工作条例》与人事档案管理实务操作中风险规避。 针对性:课程内容实操性强、结合案例来讲,让本来枯燥的课程生动多彩、启发性强。 实战性:实战演练,学员深入思考与充分互动,老师毫不保留倾囊相授;学员把错误留在课堂, 把正确的观点、方法、工具、技能带回去。 实用性:有经验者学习后思路、方法及政策把握更明确,新人学习后具备独立胜任岗位能力。 二、学习收益: 1、全面了解新《干部人事档案工作条例》最新法规要求;纠正以往档案管理过程中不规范的操作对机关及企事业单位所造成的法律风险及如何在实操中纠正以往错误做法; 2、全面剖析人事档案管理在人力资源管理价值链的位置、作用、重要性; 3、系统掌握人事档案管理的规范操作方法,培养预测、分析人事档案法律风险的思维能力; 4、通过人事档案管理的重点工作内容详解,掌握相关人力资源日常管理的实战技能,进一步提升人事档案管理的科学化、制度化、规范化、信息化建设的水平; 5、课后加微信群长期跟踪答疑解惑;专家随时答疑!提供实用的方法和各种表格; 三、研讨形式:讲授法;讨论法;问答法;操作演练法;案例分析法等。 【课程纲要】 (一)最新《干部人事档案工作条例》解析: 1.新条例出台背景与旧条例的区别; 2.新条例对国有企事业单位干部人事档案的管理影响和要求; 3.国有企事业单位如何做好人事档案内容建设? 4.干部人事档案工作机构的职责与要求; 5.新条例中干部人事档案主要内容和分类的新规定; 6.干部人事档案管理日常管理工作的新标准与新要求; 7.对干部人事档案工作的体制机制、内容建设、日常管理、利用审核、 纪律监督等加以规范完善; 8.干部人事档案管理信息化建设难点; (二)人事档案的系统知识 1.人事档案的含义和特点; 2.人事档案的价值和作用; 3.人事档案的现实功能及发展历史; 4.人事档案的载体更新; 5.人事档案室建立硬件要求; (三)人事档案的规范管理 1.人事档案的收集; 2.人事档案的鉴别和审核; 3.人事档案的整理分类,详细解析十大类的分类方法; 4.依据相关法律法规解决死档问题方法; 5.人事档案的技术加工,介绍档案整理的加工方法; 6.专家帮助解析与人事档案相关文件;7.介绍人事档案日常工作中处理问题技巧和方法; 8.人事档案的利用服务; 9.人事档案的装订、转递; 10.“三龄二历一身份”、《干部履历表》(《职工履历表》)、《干部任免表》等 表格的规范填写等。 (四)人事档案的信息化建设 1.人事档案信息化建设的指导思路; 2.人事档案信息化建设的顶层设计; 3.人事档案信息化建设的综合框架; 4.人事档案信息化建设的实施策略; 5.人事档案信息化建设的现实进展及问题。 (五)干部人事档案专项审核工作 1.干部人事档案专项审核依据; 2.干部人事档案专项审核工作程序; 3.“三龄二历一身份”的审定; 4.干部人事档案专项相关表格如何填写; 5.审核中疑难问题如何处理等; (六)人事档案的现实应用及有关风险的规避 1. 人事档案与人事制度改革(事业单位改制); 2. 人事档案与退休事宜; 3. 人事档案与个人事项公正等; 4. 如何出具有关证明; 5. 人事档案在提供利用过程中如何规避有关风险等。 (七)退休人员档案社会化管理: 1.退休人员档案社会化管理有关政策及意义;2.工作流程及注意事项; 3.企(事)业单位如何确保转出退休人员档案的质量; 4.社会化管理档案工作过程中的风险及规避方法。 (八)人事档案管理的政策依据解读 1.《干部人事档案管理工作条例》解析 2.《关于做好文件改版涉及干部人事档案有关工作的通知》解析 3.《档案管理违法违纪行为处分规定》的解析 4.《关于进一步加强流动人员人事档案管理服务工作的通知》解析 5.《中华人民共和国劳动合同法》与企业员工档案管理法律风险防范解析 6.《企业职工档案管理工作规定》解析 7.《关于加强干部选拔任用工作监督的意见》解析 8.《干部档案工作条例》解析 9.《干部档案整理工作细则》解析 10.《公务员辞退规定(试行)》解析 11.《干部任免审批表》解析 12.《流动人员人事档案管理暂行规定》解析 13.《关于进一步开展干部人事档案审核工作的通知》解析 14.《干部人事档案材料收集归档规定》解析 15.新《中华人民共和国保密法》 与《中华人民共和国公务员法》解析 16、中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于加强和改进新形势下档案工作的意见》 【专家介绍】 孙老师:人事档案管理实操专家;人力资源管理与人事档案改革、信息时代的人事档案管理、集团企业档案信息化专家,特别在人事档案管理方面有着25年实操管理经验;曾服务于某央企,是某央企对下属单位档案整理与审核评审专家组成员。课程侧重于实战,通过有效的互动、引导,激发学员的参与度和学习积极性。使学员在学习结束时最大程度的达成学习目的,提升企业投资回报。授课亲和力强,能有效调动学员的积极性,课堂气氛活跃,在愉快的氛围中传递态度、知识和技能。 王老师:档案管理学专家.教授,博士生导师,全国档案领军人才(档案学理论研究领域),档案管理教研室主任,学术委员会委员;中国档案学会理事,档案学基础理论委员会委员。发表学术论文80余篇。主持社会科学基金项目、卫生部项目及各种横向企业(公司)项目10余项。曾获高校“十大教学标兵”优秀奖、国家档案局科技成果二等奖等。近几年与档案管理相关著作共独立编写专著3部,主编专著4部,主编教材5部,参加编写教材5部,发表学术文章90余篇。 张老师:人事档案管理实操专家,有近20年实操管理经验,教授学员近5000人,公开课方面形成了自己特有的授课方法;曾服务于某央企,是某央企对下属单位档案整理与审核评审专家组成员。让学习做到真正落地,解决企业问题,员工得以成长,从而促进企业档案管理的改善,一直是张老师课程中追求的目标。学员需求,针对性解决,有的放矢,课程实战又生动,深受企业与学员的好评。 余老师:人事档案管理实操专家;在人事档案管理方面有着21年实操管理经验;曾服务于某央企,是某央企对下属单位档案整理与审核评审及目标管理专家组组长。带领公司通过国家档案局集团档案目标管理一级认定。在主持并全面负责公司干部人事档案目标管理工作中获得央企本系统内二级单位称号。余老师能针对干部人事档案管理的痛点、难点给以有效解决方案,并在此基础上提升干部档案的管理水平。课程侧重于实战,通过有效的互动、引导,激发学员的参与度和学习积极性。 陈老师:档案管理资深讲师,主讲企业档案,人事档案,工程档案等。资深企业管理顾问,世界500强企业商学院最佳人力资源管理专家。 (注:专家排序,不分先后,每期从专家团中选派,以实际到会为准)。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年06月10-12日—西安
课程时间说明:课程时间共2天,第1天为报到,第2天上课7小时、第3天上课6小时。第四天返程时间。
课程对象:政府机关、企事业单位档案工作主管领导;办公室主任;党委办公室;组织人事部;人力资源部长及分管领导;综合档案室;档案主管;档案部门负责人;人事档案管理人员;其它档案管理人员;人才交流中心档案主管等
课程费用:A类收费:3980元/人 (含:学员版纸质课件+学员版电子课件);B类收费:4980元/人 (含:A类收费+证书报考费+2天中餐费+赠送资料包)
(费用包含:讲师费、现场咨询、学员版纸质课件+学员版电子课件、学习资料、场地费、发票税金、课间茶点; B类收费含证书报考费、2天中餐费、发票税金、工本费、服务费、邮寄费、学员版纸质课件+学员版电子课件;另外赠送资料包) ;食宿统一安排,费用自理。
证书报考:经培训并考试合格,可向相关单位申请报考《档案管理师(高级)》或《人力资源管理师(高级)》或《档案信息化管理师(高级)》或《档案数字化管理师(高级)》等相关专业证书,网上查询,全国通用。可作为职业岗位能力考核的证明、项目承接、招投标、 岗位聘用、个人求职、本岗位调整等重要参考依据之一;并可作为专业能力培训的证明及专业技术人员继续教育证明等方面信息的参考依据之一。申请报考证书需提交:身份证复印件、学历证复印件、1寸免冠彩色电子版照片。
【课程介绍】
此前中共中央办公厅印发了《干部人事档案工作条例》并发出通知,要求各地区各部门认真遵照执行。《条例》全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,深入落实全国组织工作会议精神,总结吸收党的十八大以来从严管理干部人事档案工作的新经验新成果,对干部人事档案工作的体制机制、内容建设、日常管理、利用审核、纪律监督等加以规范完善,是今后一个时期全国各级各类干部人事档案工作的基本遵循。通知要求,各级党委(党组)及其组织人事部门要牢固树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识,深入学习宣传贯彻《条例》,提高政治站位,切实把干部人事档案作为新时代党的重要执政资源。要着力完善管理体制、健全工作制度、细化工作标准、创新工作方式,全面提升干部人事档案工作质量,持续推进干部人事档案工作科学化、制度化、规范化,服务广大干部人才,服务党的建设新的伟大工程,服务新时代中国特色社会主义伟大事业。
干部人事档案管理工作是机关企事业单位人力资源基础管理工作的重要体现。为了深入学习宣传贯彻《条例》,也为了提升各政府机关及企事业单位办公室、人力资源部、党委办公室、综合部、档案室的领导和档案管理人员充分认识干部人事档案在人力资源管理中的重要价值,全面了解人事档案管理的政策依据,提高档案主管领导和档案管理人员的专业素质和业务能力。我单位特举办“最新《干部人事档案工作条例》解析与人事档案管理实务操作中风险规避及信息化建设高级培训班”。请各有关单位积极组织相关人员参加研讨和学习。 现将具体事项通知如下:
一、课程特色:
稀缺性:此课程将解析最新《干部人事档案工作条例》与人事档案管理实务操作中风险规避。
针对性:课程内容实操性强、结合案例来讲,让本来枯燥的课程生动多彩、启发性强。
实战性:实战演练,学员深入思考与充分互动,老师毫不保留倾囊相授;学员把错误留在课堂,
把正确的观点、方法、工具、技能带回去。
实用性:有经验者学习后思路、方法及政策把握更明确,新人学习后具备独立胜任岗位能力。
二、学习收益:
1、全面了解新《干部人事档案工作条例》最新法规要求;纠正以往档案管理过程中不规范的操作对机关及企事业单位所造成的法律风险及如何在实操中纠正以往错误做法;
2、全面剖析人事档案管理在人力资源管理价值链的位置、作用、重要性;
3、系统掌握人事档案管理的规范操作方法,培养预测、分析人事档案法律风险的思维能力;
4、通过人事档案管理的重点工作内容详解,掌握相关人力资源日常管理的实战技能,进一步提升人事档案管理的科学化、制度化、规范化、信息化建设的水平;
5、课后加微信群长期跟踪答疑解惑;专家随时答疑!提供实用的方法和各种表格;
三、研讨形式:讲授法;讨论法;问答法;操作演练法;案例分析法等。
【课程纲要】
(一)最新《干部人事档案工作条例》解析:
1.新条例出台背景与旧条例的区别;
2.新条例对国有企事业单位干部人事档案的管理影响和要求;
3.国有企事业单位如何做好人事档案内容建设?
4.干部人事档案工作机构的职责与要求;
5.新条例中干部人事档案主要内容和分类的新规定;
6.干部人事档案管理日常管理工作的新标准与新要求;
7.对干部人事档案工作的体制机制、内容建设、日常管理、利用审核、
纪律监督等加以规范完善;
8.干部人事档案管理信息化建设难点;
(二)人事档案的系统知识
1.人事档案的含义和特点; 2.人事档案的价值和作用;
3.人事档案的现实功能及发展历史; 4.人事档案的载体更新;
5.人事档案室建立硬件要求;
(三)人事档案的规范管理
1.人事档案的收集; 2.人事档案的鉴别和审核;
3.人事档案的整理分类,详细解析十大类的分类方法;
4.依据相关法律法规解决死档问题方法;
5.人事档案的技术加工,介绍档案整理的加工方法;
6.专家帮助解析与人事档案相关文件;7.介绍人事档案日常工作中处理问题技巧和方法;
8.人事档案的利用服务; 9.人事档案的装订、转递;
10.“三龄二历一身份”、《干部履历表》(《职工履历表》)、《干部任免表》等
表格的规范填写等。
(四)人事档案的信息化建设
1.人事档案信息化建设的指导思路; 2.人事档案信息化建设的顶层设计;
3.人事档案信息化建设的综合框架; 4.人事档案信息化建设的实施策略;
5.人事档案信息化建设的现实进展及问题。
(五)干部人事档案专项审核工作
1.干部人事档案专项审核依据; 2.干部人事档案专项审核工作程序;
3.“三龄二历一身份”的审定; 4.干部人事档案专项相关表格如何填写;
5.审核中疑难问题如何处理等;
(六)人事档案的现实应用及有关风险的规避
1. 人事档案与人事制度改革(事业单位改制); 2. 人事档案与退休事宜;
3. 人事档案与个人事项公正等; 4. 如何出具有关证明;
5. 人事档案在提供利用过程中如何规避有关风险等。
(七)退休人员档案社会化管理:
1.退休人员档案社会化管理有关政策及意义;2.工作流程及注意事项;
3.企(事)业单位如何确保转出退休人员档案的质量;
4.社会化管理档案工作过程中的风险及规避方法。
(八)人事档案管理的政策依据解读
1.《干部人事档案管理工作条例》解析
2.《关于做好文件改版涉及干部人事档案有关工作的通知》解析
3.《档案管理违法违纪行为处分规定》的解析
4.《关于进一步加强流动人员人事档案管理服务工作的通知》解析
5.《中华人民共和国劳动合同法》与企业员工档案管理法律风险防范解析
6.《企业职工档案管理工作规定》解析
7.《关于加强干部选拔任用工作监督的意见》解析
8.《干部档案工作条例》解析 9.《干部档案整理工作细则》解析
10.《公务员辞退规定(试行)》解析 11.《干部任免审批表》解析
12.《流动人员人事档案管理暂行规定》解析
13.《关于进一步开展干部人事档案审核工作的通知》解析
14.《干部人事档案材料收集归档规定》解析
15.新《中华人民共和国保密法》 与《中华人民共和国公务员法》解析
16、中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于加强和改进新形势下档案工作的意见》
【专家介绍】
孙老师:人事档案管理实操专家;人力资源管理与人事档案改革、信息时代的人事档案管理、集团企业档案信息化专家,特别在人事档案管理方面有着25年实操管理经验;曾服务于某央企,是某央企对下属单位档案整理与审核评审专家组成员。课程侧重于实战,通过有效的互动、引导,激发学员的参与度和学习积极性。使学员在学习结束时最大程度的达成学习目的,提升企业投资回报。授课亲和力强,能有效调动学员的积极性,课堂气氛活跃,在愉快的氛围中传递态度、知识和技能。
王老师:档案管理学专家.教授,博士生导师,全国档案领军人才(档案学理论研究领域),档案管理教研室主任,学术委员会委员;中国档案学会理事,档案学基础理论委员会委员。发表学术论文80余篇。主持社会科学基金项目、卫生部项目及各种横向企业(公司)项目10余项。曾获高校“十大教学标兵”优秀奖、国家档案局科技成果二等奖等。近几年与档案管理相关著作共独立编写专著3部,主编专著4部,主编教材5部,参加编写教材5部,发表学术文章90余篇。
张老师:人事档案管理实操专家,有近20年实操管理经验,教授学员近5000人,公开课方面形成了自己特有的授课方法;曾服务于某央企,是某央企对下属单位档案整理与审核评审专家组成员。让学习做到真正落地,解决企业问题,员工得以成长,从而促进企业档案管理的改善,一直是张老师课程中追求的目标。学员需求,针对性解决,有的放矢,课程实战又生动,深受企业与学员的好评。
余老师:人事档案管理实操专家;在人事档案管理方面有着21年实操管理经验;曾服务于某央企,是某央企对下属单位档案整理与审核评审及目标管理专家组组长。带领公司通过国家档案局集团档案目标管理一级认定。在主持并全面负责公司干部人事档案目标管理工作中获得央企本系统内二级单位称号。余老师能针对干部人事档案管理的痛点、难点给以有效解决方案,并在此基础上提升干部档案的管理水平。课程侧重于实战,通过有效的互动、引导,激发学员的参与度和学习积极性。
陈老师:档案管理资深讲师,主讲企业档案,人事档案,工程档案等。资深企业管理顾问,世界500强企业商学院最佳人力资源管理专家。
(注:专家排序,不分先后,每期从专家团中选派,以实际到会为准)。
时间
六月 10 (星期三) - 12 (星期五)
地点
西安
价格
4980
106月全天12公文写作质效提升与办公室综合管理素养进阶暨AI智能助力(全天) 杭州 价格: 2980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:6月10-12日杭州 注:第一天为报到时间。 课程对象:各党政机关、高等院校、企事业单位负责办公室管理工作的人员。综合办公室、董事会办公室、总经理工作部、经理办、综合管理部、行政部、党群工作部、党委办公室、工会办公室等部门相关工作人员。 课程费用:¥2980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 在当今数字化浪潮与新质生产力蓬勃发展的时代背景下,企事业单位的办公室工作面临着前所未有的挑战与机遇。公文作为组织内部上传下达、对外沟通交流的关键书面载体,其质量与效率直接关乎政令畅通、形象塑造;而办公室综合管理,则犹如中枢控制系统,协调各方资源、保障日常运转,其素养高低决定着整个组织的运行流畅度。为深入贯彻落实新发展理念,充分运用前沿科技工具,革新传统公文工作模式,全方位推进公文写作质效跃升,借助 AI 人工智能的强大助力,重塑办公室工作崭新格局,助力广大办公室人员成为新时代的卓越办公精英。 【课程纲要】 (一)AI赋能公文写作革新 1.Al入门:AI文本工具的基本用法; 2.掌握AI提示词核心公式:轻松撰写各类材料、报告; 3.打好AI组合拳,快速生成高颜值PPT; 4.常见的AI公文写作工具; 5.AI助力公文写作的技巧; 6.AI与公文模板的结合; 7.AI 融合中的伦理、安全与应变之道; 8.如何运用AI高效搜集整合素材,人机协作优化内容。 (二)常用公文写作与处理实务 1.公文处理的全流程管理; 2.实例解析之公文的语言特点; 3.公文行文规则与排版规范; 4.常用几类公文写作方法与技巧; 5.写作思维训练之金字塔原理; 6.领导讲话稿、汇报材料、工作总结、述职报告写作要领及范例解析; 7.如何快速写好突发事件媒体应对讲话稿; 8.公文处理中的难点问题和常见病误分析。 (三)高效的会议组织与管理 1.会前筹备工作要点; 2.会议安全保密工作与会议预案准备; 3.会议过程中的服务和技术保障; 4.会议信息处理与生活管理; 5.常见会议类型的组织与管理; 6.会议评估总结与会议决议督办; 7.会议突发事件的应对和处理。 (四)办公室日常事务管理 1.新时期办公室工作新特点与新趋势; 2.探索有效提升领导决策辅助能力的途径; 3.涉密文件、涉密会议、办事的工作规范; 4.商务活动中应当注意的几个问题; 5.领导临时交办工作的处理技巧; 6.如何做好印章管理、行政费用管理、值班安排; 7.信息化时代办公室情绪管理与危机处理艺术; 8.办公室突发危机事件的处理原则与处理程序。 (五)办公室礼仪与公务接待 1.办公室基本礼仪规范; 2.办公室公务接待与“违规”风险规避; 3.公务接待方案的制定与实施; 4.接待工作中的保密管理; 5.公务接待与商务宴请中的座次安排。 (六)督查督办工作实务 1.做好督查督办工作的要点和主要方法; 2.如何拟写办结报告、督办通报; 3.催办的艺术与技巧(如何催领导、催同级、催下级); 4.新时代督办工作创新体系建设经验分享。 (七)办公室有效沟通与团队建设 1.组织沟通中表达、倾听、反馈的原则与技巧; 2.如何与上司沟通,如何与同级沟通,如何与下属沟通; 3.协调处理与领导关系的原则与方法; 4.跨部门之间沟通的技巧; 5.团队协调与冲突管理。 【专家介绍】 每期授课教师将从高等教育学会秘书学专家库中选取,专家库成员都是国内秘书界知名专家,具有扎实的理论基础和丰富的教学实践经验。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:6月10-12日杭州 注:第一天为报到时间。
课程对象:各党政机关、高等院校、企事业单位负责办公室管理工作的人员。综合办公室、董事会办公室、总经理工作部、经理办、综合管理部、行政部、党群工作部、党委办公室、工会办公室等部门相关工作人员。
课程费用:¥2980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
在当今数字化浪潮与新质生产力蓬勃发展的时代背景下,企事业单位的办公室工作面临着前所未有的挑战与机遇。公文作为组织内部上传下达、对外沟通交流的关键书面载体,其质量与效率直接关乎政令畅通、形象塑造;而办公室综合管理,则犹如中枢控制系统,协调各方资源、保障日常运转,其素养高低决定着整个组织的运行流畅度。为深入贯彻落实新发展理念,充分运用前沿科技工具,革新传统公文工作模式,全方位推进公文写作质效跃升,借助 AI 人工智能的强大助力,重塑办公室工作崭新格局,助力广大办公室人员成为新时代的卓越办公精英。
【课程纲要】
(一)AI赋能公文写作革新
1.Al入门:AI文本工具的基本用法;
2.掌握AI提示词核心公式:轻松撰写各类材料、报告;
3.打好AI组合拳,快速生成高颜值PPT;
4.常见的AI公文写作工具;
5.AI助力公文写作的技巧;
6.AI与公文模板的结合;
7.AI 融合中的伦理、安全与应变之道;
8.如何运用AI高效搜集整合素材,人机协作优化内容。
(二)常用公文写作与处理实务
1.公文处理的全流程管理;
2.实例解析之公文的语言特点;
3.公文行文规则与排版规范;
4.常用几类公文写作方法与技巧;
5.写作思维训练之金字塔原理;
6.领导讲话稿、汇报材料、工作总结、述职报告写作要领及范例解析;
7.如何快速写好突发事件媒体应对讲话稿;
8.公文处理中的难点问题和常见病误分析。
(三)高效的会议组织与管理
1.会前筹备工作要点;
2.会议安全保密工作与会议预案准备;
3.会议过程中的服务和技术保障;
4.会议信息处理与生活管理;
5.常见会议类型的组织与管理;
6.会议评估总结与会议决议督办;
7.会议突发事件的应对和处理。
(四)办公室日常事务管理
1.新时期办公室工作新特点与新趋势;
2.探索有效提升领导决策辅助能力的途径;
3.涉密文件、涉密会议、办事的工作规范;
4.商务活动中应当注意的几个问题;
5.领导临时交办工作的处理技巧;
6.如何做好印章管理、行政费用管理、值班安排;
7.信息化时代办公室情绪管理与危机处理艺术;
8.办公室突发危机事件的处理原则与处理程序。
(五)办公室礼仪与公务接待
1.办公室基本礼仪规范;
2.办公室公务接待与“违规”风险规避;
3.公务接待方案的制定与实施;
4.接待工作中的保密管理;
5.公务接待与商务宴请中的座次安排。
(六)督查督办工作实务
1.做好督查督办工作的要点和主要方法;
2.如何拟写办结报告、督办通报;
3.催办的艺术与技巧(如何催领导、催同级、催下级);
4.新时代督办工作创新体系建设经验分享。
(七)办公室有效沟通与团队建设
1.组织沟通中表达、倾听、反馈的原则与技巧;
2.如何与上司沟通,如何与同级沟通,如何与下属沟通;
3.协调处理与领导关系的原则与方法;
4.跨部门之间沟通的技巧;
5.团队协调与冲突管理。
【专家介绍】
每期授课教师将从高等教育学会秘书学专家库中选取,专家库成员都是国内秘书界知名专家,具有扎实的理论基础和丰富的教学实践经验。
时间
六月 10 (星期三) - 12 (星期五)
地点
杭州
价格
2980
106月全天13六大工具的整合应用(全天) 苏州 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月10 ~ 13日(星期三~ 星期六)/苏 州 课程对象:质量、技术、生产等相关管理人员及工程师 课程费用: ¥4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 本次六大参考手册培训,针对已有一定的基础知识的人员实施的培训。 整个培训关注六大参考手册的内涵和内在关联性,从成本、效率、适宜性的角度,探讨六大参考手册在企业产品策划与运作过程中的作用与价值。 通过本次培训,消除对六大参考手册的理解误区、判断误区和应用误区。 1.了解APQP,掌握策划与准备的精髓。 2.关注CP,了解控制源于对过程的把握。 3.了解顾客关心的是什么?让顾客放心的PPAP。 4.FMEA是什么?是接受与认同风险的存在。 5.SPC实施不是控制图,重点在于选择、判断和对过程的统计分析与确定风险后的对策。 6.MSA--确保控制,需要分析测量系统,掌握测量系统的应用及相关分析的评估,而非计算公式的堆集与软件的应用。 【课程纲要】 AIAG-VDA FMEA失效模式及影响分析 一、AIAG-VDA FMEA基础知识 1.FMEA理念 2.FMEA基本要素(功能、要求、特性) 3.FMEA基本要素(3F失效、控制) 4.FMEA风险评估 AIAG-VDA DFMEA 1.项目与策划准备 2.结构分析 3.功能分析 4.失效分析 5.风险分析 6.优化 7.文件化沟通 AIAG-VDA PFMEA 1.项目与策划准备 2.结构分析 3.功能分析 4.失效分析 5.风险分析 6.优化 7.文件化沟通 APQP产品质量先期策划 1.产品质量先期策划理解 2.汽车行业常用的产品质量先期策划模式介绍 3.实施APQP的准备 4.APQP五阶段实施重点与关注点 5.APQP信息资料输出 6.实施APQP应用的常用工具清单与简述 CP控制计划 1.控制计划要求和指南 2.控制计划开发 3.控制计划阶段类型 4.控制计划应用与实施 5.控制计划案例分析讨论 PPAP生产件批准程序课程大纲 1.顾客担心什么? 2.PPAP的理解 3.组织(供方)应准备什么? 4.组织提交流程 5.组织对供方的要求与注意事项 6.PPAP提交资料清单 7.PPAP提交资料保存 SPC统计过程控制课程大纲 1.SPC思想与原理 2.控制图分析的风险 3.常规控制图理解与重点 计量型控制图理解与应用 计数型控制图理解与应用 4.过程能力指数分析与应用 MSA测量系统分析课程大纲 1.关于测量与测量系统的理解 2.测量系统的选择与评估特性 3.简单测量系统分析 4.计量型测量系统分析(偏倚、线性、稳定性、重复性和再现性) 5.计数型测量系统分析(风险分析、信号分析、数据解析) 六大参考手册综合练习与测试 【专家介绍】 陶老师 任某咨询公司特聘资深培训讲师/咨询顾问 中国科技大学MBA、质量管理资深咨询培训师 IATF、VDA及Mini-Project模式层级化专家 曾是CCAA、IRCA注册QMS审核员 博世集团中国区认可的质量管理及质量审核培训讲师 2000年起从事专职质量管理培训、咨询、辅导工作 2000年之前在国有、民营、外资从事生产、技术、质量等管理工作 知名代表客户: 整车厂:一汽大众、上海大众、华晨宝马、广州本田、广州丰田、长安福特、东风商用车、东风柳汽、通用五菱、广汽菲亚特、奇瑞、比亚迪、福建奔驰等 系汽车著名供应链企业:Bosch中国、泛博、大陆中国、海拉中国、大众变速器、上海爱德夏、诺马中国等 著名汽车供应链企业:延锋伟世通、李尔、固特异、佳通、倍耐力、麦格纳、矢崎电子、一汽发动机、富维江森、福耀玻璃、信义玻璃、均胜电子、万向集团、久乐安全气囊、东安发动机等 中联重科、三一重工、尼吉康、富士康、三菱电梯、迅达电梯、上海美光半导体、日月光半导体、山东阳信长威、NB新百伦、忠旺集团、广州地铁车辆维修部等 苏州工业园区职业技术学院、苏州工业园区软件外包学院、淮安信息技术学院、山东理工学院、苏州工业园区国际科技园、苏州工业园区科技发展有限公司 精品课程: 质量战略、风险和文化管理,质量及质量管理意识 (质量)管理体系理解(基于ISO 9001 或 IATF 16949) ISO 9001体系 IATF 16949体系(汽车制造业) VDA 6.1 体系(汽车制造业) VDA 6.2 体系(汽车服务业) VDA 6.4 体系(汽车装备业) 过程(质量)审核(批量制造业、服务行业、单件生产行业等)--基于VDA 6.3&VDA 6.7 批量制造业-过程审核(基于VDA 6.3 3rd 2016) 服务业-过程审核(基于VDA 6.3 3rd 2016) 单件生产-过程审核(基于VDA
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月10 ~ 13日(星期三~ 星期六)/苏 州
课程对象:质量、技术、生产等相关管理人员及工程师
课程费用: ¥4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
本次六大参考手册培训,针对已有一定的基础知识的人员实施的培训。
整个培训关注六大参考手册的内涵和内在关联性,从成本、效率、适宜性的角度,探讨六大参考手册在企业产品策划与运作过程中的作用与价值。
通过本次培训,消除对六大参考手册的理解误区、判断误区和应用误区。
1.了解APQP,掌握策划与准备的精髓。
2.关注CP,了解控制源于对过程的把握。
3.了解顾客关心的是什么?让顾客放心的PPAP。
4.FMEA是什么?是接受与认同风险的存在。
5.SPC实施不是控制图,重点在于选择、判断和对过程的统计分析与确定风险后的对策。
6.MSA–确保控制,需要分析测量系统,掌握测量系统的应用及相关分析的评估,而非计算公式的堆集与软件的应用。
【课程纲要】
AIAG-VDA FMEA失效模式及影响分析
一、AIAG-VDA FMEA基础知识
1.FMEA理念
2.FMEA基本要素(功能、要求、特性)
3.FMEA基本要素(3F失效、控制)
4.FMEA风险评估
AIAG-VDA DFMEA
1.项目与策划准备
2.结构分析
3.功能分析
4.失效分析
5.风险分析
6.优化
7.文件化沟通
AIAG-VDA PFMEA
1.项目与策划准备
2.结构分析
3.功能分析
4.失效分析
5.风险分析
6.优化
7.文件化沟通
APQP产品质量先期策划
1.产品质量先期策划理解
2.汽车行业常用的产品质量先期策划模式介绍
3.实施APQP的准备
4.APQP五阶段实施重点与关注点
5.APQP信息资料输出
6.实施APQP应用的常用工具清单与简述
CP控制计划
1.控制计划要求和指南
2.控制计划开发
3.控制计划阶段类型
4.控制计划应用与实施
5.控制计划案例分析讨论
PPAP生产件批准程序课程大纲
1.顾客担心什么?
2.PPAP的理解
3.组织(供方)应准备什么?
4.组织提交流程
5.组织对供方的要求与注意事项
6.PPAP提交资料清单
7.PPAP提交资料保存
SPC统计过程控制课程大纲
1.SPC思想与原理
2.控制图分析的风险
3.常规控制图理解与重点
计量型控制图理解与应用
计数型控制图理解与应用
4.过程能力指数分析与应用
MSA测量系统分析课程大纲
1.关于测量与测量系统的理解
2.测量系统的选择与评估特性
3.简单测量系统分析
4.计量型测量系统分析(偏倚、线性、稳定性、重复性和再现性)
5.计数型测量系统分析(风险分析、信号分析、数据解析)
六大参考手册综合练习与测试
【专家介绍】
陶老师
任某咨询公司特聘资深培训讲师/咨询顾问
中国科技大学MBA、质量管理资深咨询培训师
IATF、VDA及Mini-Project模式层级化专家
曾是CCAA、IRCA注册QMS审核员
博世集团中国区认可的质量管理及质量审核培训讲师
2000年起从事专职质量管理培训、咨询、辅导工作
2000年之前在国有、民营、外资从事生产、技术、质量等管理工作
知名代表客户:
整车厂:一汽大众、上海大众、华晨宝马、广州本田、广州丰田、长安福特、东风商用车、东风柳汽、通用五菱、广汽菲亚特、奇瑞、比亚迪、福建奔驰等
系汽车著名供应链企业:Bosch中国、泛博、大陆中国、海拉中国、大众变速器、上海爱德夏、诺马中国等
著名汽车供应链企业:延锋伟世通、李尔、固特异、佳通、倍耐力、麦格纳、矢崎电子、一汽发动机、富维江森、福耀玻璃、信义玻璃、均胜电子、万向集团、久乐安全气囊、东安发动机等
中联重科、三一重工、尼吉康、富士康、三菱电梯、迅达电梯、上海美光半导体、日月光半导体、山东阳信长威、NB新百伦、忠旺集团、广州地铁车辆维修部等
苏州工业园区职业技术学院、苏州工业园区软件外包学院、淮安信息技术学院、山东理工学院、苏州工业园区国际科技园、苏州工业园区科技发展有限公司
精品课程:
质量战略、风险和文化管理,质量及质量管理意识
(质量)管理体系理解(基于ISO 9001 或 IATF 16949)
ISO 9001体系
IATF 16949体系(汽车制造业)
VDA 6.1 体系(汽车制造业)
VDA 6.2 体系(汽车服务业)
VDA 6.4 体系(汽车装备业)
过程(质量)审核(批量制造业、服务行业、单件生产行业等)–基于VDA 6.3&VDA 6.7
批量制造业-过程审核(基于VDA 6.3 3rd 2016)
服务业-过程审核(基于VDA 6.3 3rd 2016)
单件生产-过程审核(基于VDA 6.7 2nd 2012)
产品(质量)审核–基于VDA 6.5 2nd 2008
Poka-yoke防错法(基于CQI-18、VDA 4 Poka Yoke)
QC14手法(老QC七手法&新QC七手法)
QFD质量功能展开
DOE试验设计
单因子DOE
析因DOE
田口参数DOE
谢宁DOE
RE可靠性工程基础
FMEA失效模式及影响分析
FMEA基础知识
DFMEA
PFMEA
FMEA-MSR
FTA故障树分析
DRBFM基于失效模式评审
项目管理理解
APQP产品质量先期策划 2nd
PPAP 生产件批准程序 4th
SPC 统计过程控制 2nd
MSA 测量系统分析 4th
VDA 5 测量过程能力 2nd 2011
VDA 19.x 清洁度管理
汽车产品清洁度基础
清洁度检测技术(基于VDA 19.1 2nd 2015)
装配技术清洁度(基于VDA 19.2 1st 2010)
VDA PI产品诚信 1st 2018
产品全生命周期管理课程
VDA-MLA 新零件成熟度保障2nd 2009
VDA-RPP 稳健生产过程1st 2011
VDA-FFA 使用现场失效分析和审核标准2nd 2018
8D基于团队导向问题解决
课程体系-CSR顾客特殊要求
VW Formel Q质量能力系列
Formel Q 质量管理协议 4th 2008
Formel Q 供应商质量能力评定准则系列 8th 2016
Formel Q 供应商质量能力能力评定准则
D/TLD零件 质量验证审核
TRL供应商技术评审
PSB产品安全责任
Formel Q 新零件的成熟度-新零件质量开发计划QPN
Ford Q1 系列
Q1 简介
Q1 制造现场评审MSA
Ford特殊要求
质量操作系统QOS
时间
六月 10 (星期三) - 13 (星期六)
地点
苏州
价格
4800
116月全天AI提效:HR工作效能跃升实战(全天: 星期四) 上海 价格: 2980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月11日上海 课程对象:企业HR从业者、人力资源管理者 课程费用:¥2980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 在AI技术重塑人力资源管理效率的今天,HR从业者亟需掌握智能化工具以应对人才管理数字化转型的挑战。本课程聚焦人力资源六大核心模块(招聘、培训、绩效、薪酬福利、人力资源规划、员工关系),通过“工具赋能-场景实战-系统搭建”三阶路径,帮助HR从基础操作升级为AI驱动型人才管理者。课程以DeepSeek、通义千问等主流工具为载体,结合BROKE与COSTAR提问框架,系统解析AI在招聘需求预测、薪酬结构设计、绩效反馈优化等场景的落地方法。重点强化知识库管理与智能体开发能力,通过搭建劳动法库、薪酬计算机器人等实战案例,助力企业实现合规高效的人才管理,并嵌入数据隐私保护策略,确保AI应用符合法规要求。 1、全模块AI覆盖能力:掌握招聘、培训、绩效、薪酬福利等六大HR模块的AI提效方案,实现从人才需求预测到离职风险预警的全周期智能化管理。 2、精准对话AI方法论:运用BROKE与COSTAR模型设计高效提示词,生成精准的招聘JD、绩效反馈话术、薪酬报告等内容,输出匹配度提升50%+。 3、高频场景效率倍增:自动化完成简历筛选、培训计划生成、薪酬数据分析等任务,单场景处理效率提升3-5倍。 4、企业级智能系统搭建:掌握HR知识库(劳动法/员工手册)与智能体(薪酬计算机器人、政策问答助手)开发技术,实现跨部门协同提效。 5、合规与风控双保障:学习AI应用中的数据脱敏策略与劳动法条款智能校验方法,规避用工风险与数据泄露隐患。 6、战略决策支持能力:通过AI模拟组织架构调整、人才梯队分析等场景,输出数据驱动的HR战略建议,支撑业务增长目标。 【课程纲要】 课程导入: l 破冰互动:用AI生成“未来HR的三大核心能力”关键词 l 讨论:AI如何重构招聘、培训、员工关系等HR职能? 模块一:AI基础与HR应用场景 l AI技术核心概念 Ø 生成式AI(AIGC)的定义与HR价值 Ø 主流工具解析:文案生成与处理、图片海报、音视频、数据分析、PPT等 Ø 案例演示:用AI生成《2025人才市场趋势报告》摘要 l HR专属AI工具选型 Ø 文本生成:招聘JD优化、邮件撰写、制度文档生成 Ø 数据分析:员工流失率预测、绩效数据可视化 Ø PPT创作:培训课件开发、数据分析报告 Ø 智能问答:劳动法咨询、员工自助服务 模块二:精准对话AI与提示词设计 l Prompt工程设计方法论 Ø 提示词设计的原则与规范 Ø BROKE框架:背景→角色→目标→关键结果→优化(以招聘需求为例) Ø COSTAR模型:上下文→目标→风格→语调→受众→回应(以员工沟通为例) l HR场景案例实操 Ø 练习1:生成一份“95后员工留存计划”提示词,包含弹性工作制与成长路径设计 Ø 练习2:设计“绩效面谈反馈话术”提示词,要求覆盖正向激励与改进建议 模块三:HR知识库与智能体开发 l 企业知识库搭建 Ø 工具选型:CherryStudio或腾讯ima Ø 实战步骤:劳动法库、员工手册、培训资料的结构化整理 Ø 案例练习:搭建“新员工入职FAQ知识库”,实现智能问答 l HR智能体开发(Coze平台) Ø 开发流程:需求定义→工作流设计→知识库调用→测试优化 l 智能体开发实战案例 Ø 智能体1:招聘面试方案生成与自动筛选简历 Ø 智能体2:个性化培训方案生成机器人(需求调研、课程大纲) l 调优策略:人设配置、插件集成、合规性校验 模块四:HR场景综合实战 l 招聘与配置 Ø 实操1:AI批量生成个性化面试邀请邮件 Ø 实操2:基于历史数据预测高潜力候选人特征 l 培训与开发 Ø 实操1:自动生成“领导力培训计划”,包含课程大纲与考核方案 Ø 实操2:AI分析培训效果数据,输出学习路径优化建议 l 绩效管理 Ø 实操1:AI生成绩效评估模板(含OKR/KPI自动对齐功能) Ø 实操2:通过员工绩效数据智能识别能力短板,输出改进计划 l 薪酬福利管理 Ø 实操1:AI辅助设计薪酬结构(基于行业对标与内部公平性分析) Ø 实操2:自动化生成“员工福利满意度分析报告”,提出优化建议 l 人力资源规划 Ø 实操1:基于业务增长数据预测未来3年人才需求,生成招聘与培养策略 Ø 实操2:AI模拟组织架构调整方案,输出人才梯队风险预警 l 员工关系与合规 Ø 实操1:劳动法争议案例智能检索与应对建议生成 Ø 实操2:AI辅助撰写“员工满意度调研报告”,自动提炼改进优先级 课程总结: l 回顾课程要点与问题答疑 l 分享AI使用过程中的数据隐私保护策略 【专家介绍】 青锋 老师 讲师背景 ─────────── Ø AI人才培养研究中心执行主任 Ø 网红线上课程《全民学AI:AIGC赋能企业办公降本增效》主讲老师 Ø 管理者情境管理实战©、关键沟通©、非人事经理的人力资源管理©等国家级认证版权课程架构师和首席讲师 Ø 全球市占率第一500强物流集团原高管,总部管理学院管理领导力培训讲师 Ø 信息安全科技公司原执行总裁兼HRVP Ø 新三板上市教育培训公司原总部就业培训与技术质量管理咨询顾问 Ø 上海交通大学、东华大学等知名重点院校雇主品牌进校园培训讲师 Ø 威斯敏斯特大学与东华大学全日制工商管理双硕士 Ø 美国项目管理协会(PMI)认证项目管理专业人士(PMP) 核心课程 ─────────── l 领导力类:《OGSM:战略目标落地与执行利器》;《中层管理者情境管理实战》;《新任管理者情境管理实战》;《目标管理与绩效辅导》;《重新定义目标管理:M-GOST助力打造高执行力团队》;《系统思考:全局观与系统思考》;《金牌面试官:选人有术,用人有方》;《非人事经理的人力资源管理》 l AI提效类:《AI提效:职场办公效能跃升实战》;《AI提效:HR工作效能跃升实战》;《AI思维:职场人的第一课》 l 职场通用类:《情绪与压力管理:如何缔造工作与生活的平衡》;《时间管理:打造高效能的工作和生活》
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月11日上海
课程对象:企业HR从业者、人力资源管理者
课程费用:¥2980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
在AI技术重塑人力资源管理效率的今天,HR从业者亟需掌握智能化工具以应对人才管理数字化转型的挑战。本课程聚焦人力资源六大核心模块(招聘、培训、绩效、薪酬福利、人力资源规划、员工关系),通过“工具赋能-场景实战-系统搭建”三阶路径,帮助HR从基础操作升级为AI驱动型人才管理者。课程以DeepSeek、通义千问等主流工具为载体,结合BROKE与COSTAR提问框架,系统解析AI在招聘需求预测、薪酬结构设计、绩效反馈优化等场景的落地方法。重点强化知识库管理与智能体开发能力,通过搭建劳动法库、薪酬计算机器人等实战案例,助力企业实现合规高效的人才管理,并嵌入数据隐私保护策略,确保AI应用符合法规要求。
1、全模块AI覆盖能力:掌握招聘、培训、绩效、薪酬福利等六大HR模块的AI提效方案,实现从人才需求预测到离职风险预警的全周期智能化管理。
2、精准对话AI方法论:运用BROKE与COSTAR模型设计高效提示词,生成精准的招聘JD、绩效反馈话术、薪酬报告等内容,输出匹配度提升50%+。
3、高频场景效率倍增:自动化完成简历筛选、培训计划生成、薪酬数据分析等任务,单场景处理效率提升3-5倍。
4、企业级智能系统搭建:掌握HR知识库(劳动法/员工手册)与智能体(薪酬计算机器人、政策问答助手)开发技术,实现跨部门协同提效。
5、合规与风控双保障:学习AI应用中的数据脱敏策略与劳动法条款智能校验方法,规避用工风险与数据泄露隐患。
6、战略决策支持能力:通过AI模拟组织架构调整、人才梯队分析等场景,输出数据驱动的HR战略建议,支撑业务增长目标。
【课程纲要】
课程导入:
l 破冰互动:用AI生成“未来HR的三大核心能力”关键词
l 讨论:AI如何重构招聘、培训、员工关系等HR职能?
模块一:AI基础与HR应用场景
l AI技术核心概念
Ø 生成式AI(AIGC)的定义与HR价值
Ø 主流工具解析:文案生成与处理、图片海报、音视频、数据分析、PPT等
Ø 案例演示:用AI生成《2025人才市场趋势报告》摘要
l HR专属AI工具选型
Ø 文本生成:招聘JD优化、邮件撰写、制度文档生成
Ø 数据分析:员工流失率预测、绩效数据可视化
Ø PPT创作:培训课件开发、数据分析报告
Ø 智能问答:劳动法咨询、员工自助服务
模块二:精准对话AI与提示词设计
l Prompt工程设计方法论
Ø 提示词设计的原则与规范
Ø BROKE框架:背景→角色→目标→关键结果→优化(以招聘需求为例)
Ø COSTAR模型:上下文→目标→风格→语调→受众→回应(以员工沟通为例)
l HR场景案例实操
Ø 练习1:生成一份“95后员工留存计划”提示词,包含弹性工作制与成长路径设计
Ø 练习2:设计“绩效面谈反馈话术”提示词,要求覆盖正向激励与改进建议
模块三:HR知识库与智能体开发
l 企业知识库搭建
Ø 工具选型:CherryStudio或腾讯ima
Ø 实战步骤:劳动法库、员工手册、培训资料的结构化整理
Ø 案例练习:搭建“新员工入职FAQ知识库”,实现智能问答
l HR智能体开发(Coze平台)
Ø 开发流程:需求定义→工作流设计→知识库调用→测试优化
l 智能体开发实战案例
Ø 智能体1:招聘面试方案生成与自动筛选简历
Ø 智能体2:个性化培训方案生成机器人(需求调研、课程大纲)
l 调优策略:人设配置、插件集成、合规性校验
模块四:HR场景综合实战
l 招聘与配置
Ø 实操1:AI批量生成个性化面试邀请邮件
Ø 实操2:基于历史数据预测高潜力候选人特征
l 培训与开发
Ø 实操1:自动生成“领导力培训计划”,包含课程大纲与考核方案
Ø 实操2:AI分析培训效果数据,输出学习路径优化建议
l 绩效管理
Ø 实操1:AI生成绩效评估模板(含OKR/KPI自动对齐功能)
Ø 实操2:通过员工绩效数据智能识别能力短板,输出改进计划
l 薪酬福利管理
Ø 实操1:AI辅助设计薪酬结构(基于行业对标与内部公平性分析)
Ø 实操2:自动化生成“员工福利满意度分析报告”,提出优化建议
l 人力资源规划
Ø 实操1:基于业务增长数据预测未来3年人才需求,生成招聘与培养策略
Ø 实操2:AI模拟组织架构调整方案,输出人才梯队风险预警
l 员工关系与合规
Ø 实操1:劳动法争议案例智能检索与应对建议生成
Ø 实操2:AI辅助撰写“员工满意度调研报告”,自动提炼改进优先级
课程总结:
l 回顾课程要点与问题答疑
l 分享AI使用过程中的数据隐私保护策略
【专家介绍】
青锋 老师
讲师背景 ───────────
Ø AI人才培养研究中心执行主任
Ø 网红线上课程《全民学AI:AIGC赋能企业办公降本增效》主讲老师
Ø 管理者情境管理实战©、关键沟通©、非人事经理的人力资源管理©等国家级认证版权课程架构师和首席讲师
Ø 全球市占率第一500强物流集团原高管,总部管理学院管理领导力培训讲师
Ø 信息安全科技公司原执行总裁兼HRVP
Ø 新三板上市教育培训公司原总部就业培训与技术质量管理咨询顾问
Ø 上海交通大学、东华大学等知名重点院校雇主品牌进校园培训讲师
Ø 威斯敏斯特大学与东华大学全日制工商管理双硕士
Ø 美国项目管理协会(PMI)认证项目管理专业人士(PMP)
核心课程 ───────────
l 领导力类:《OGSM:战略目标落地与执行利器》;《中层管理者情境管理实战》;《新任管理者情境管理实战》;《目标管理与绩效辅导》;《重新定义目标管理:M-GOST助力打造高执行力团队》;《系统思考:全局观与系统思考》;《金牌面试官:选人有术,用人有方》;《非人事经理的人力资源管理》
l AI提效类:《AI提效:职场办公效能跃升实战》;《AI提效:HR工作效能跃升实战》;《AI思维:职场人的第一课》
l 职场通用类:《情绪与压力管理:如何缔造工作与生活的平衡》;《时间管理:打造高效能的工作和生活》
时间
全天 (星期四)
地点
上海
价格
2980
116月全天12顾问式销售技巧训练(全天) 上海 价格: 4200
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年06月11-12上海 课程对象:技术性产品销售人员、服务性产品销售人员、工业品销售人员,以及其它以大客户销售为主的销售人员 课程费用:4200元/人(包括听课费、讲义费、果茶点等);食宿费自理 【课程介绍】 顾问式销售是由Huthwaite公司通过销售实证研究,从成功销售员35000个销售拜访案例中,总结出的针对大客户销售的有效销售方法,目前在服务性产品、技术性产品、工业品销售领域被广泛采用。与传统消费品销售采用的技巧不同,顾问式销售技巧的着眼点在客户内在问题的有效发掘,以为客户解决问题为先导,赢得竞争,赢得客户对公司的信赖,实现公司产品的顺利销售。 【课程纲要】 0、热身与课前调查 1、基础思想 两种传统的销售技巧分析 顾问式销售与传统销售技巧的逻辑区别 顾问式销售工作的本质 让客户依赖的顾问式销售人员应具备什么条件 顾问式销售实现的逻辑步骤 2、个性化客户档案的建立与数据收集 客户数据库的一般内容 客户数据库的珍贵内容 个性化客户档案制定 客户资料的收集与评估 3、改善与客户的沟通效果 做好拜访前的准备工作 如何塑造完美的第一印象 守好人际交往的基本礼仪 把控性别、心态对人的思维方式的影响 注意语言之外的信息传递 有效沟通的三条标准与检测 各种沟通技巧的效果分析 销售沟通中的“五心”分析 销售开局沟通技巧与注意事项 顾问式销售中的时间分配模式 销售拜访中的“噪音”分析与障碍处理 4、与客户建立信任技巧——将客户拉下神坛 客户信任模型 顾问式销售人员赢得客户信任的知识结构 顾问式销售人员赢得客户信任的基本技能 5、激发并把握客户的需求技巧——让交易自然实现 销售介绍效果不佳的根源 客户需求的本质分析 基于需求的客户四种类型 把握好客户需求的两个层面、两种表现 运用SPIN手法激发需求让销售水到渠成 让客户心动的卖点表述技巧 化解客户的心底之痛,安心成交 6、让客户动情的技巧——将交易持之以恒 7、课程总结 如何博得新客户的青睐 销售成功应具备的四个条件 销售过程中客户的异议类型及应对策略、技巧 价格异议的含义与应对技巧 顾问式销售人员应具备的素质 顾问式销售中的时间与压力关系 【专家介绍】 严家明 先生 基本情况 管理学博士,毕业于复旦大学,企业惯性管理学派创始人 曾先后任职于 某纺织服装集团市场部总监 某大型机械加工企业总经理助理、总经理 国内几十家培训机构的特聘讲师 拥有二十多年的企业管理实战经验、营销管理实战经验、营销咨询与培训行业经验积累。 主持或参与过众多管理咨询项目: 内容涉及企业发展战略、营销管理与策划、激励体系设计、流程再造、私企股份化改造、管理规范与运营体系的构建、企业文化建设等。 咨询服务过的企业包括宝钢集团、伊藤忠丸红、沪东重机、龙头股份、上海烟草等近二十家企业。 主要培训课程: 《销售人员的素质与销售技巧》《顾问式销售技巧训练》《如何建设、管理、激励销售队伍》《赢在忠诚》《做高效管理者的六大技巧》《企业制度建设与规范化管理》《管理层股权激励的原理与私企股权激励操作》 培训的主要特色: 丰富的理论知识、不同阶层和不同岗位亲身管理体验、以及广泛的咨询、培训阅历,使得课程既有实实在在的以一定理念和宏观分析为背景的内容,又有众多切合企业实际的、能使得课程气氛活跃的操作演练,让受训者掌握运用工具的同时,学会制造供工具。 课程基本特征为: 结构型知识介绍 + 典型案例分析 + 切合企业的流程对照 + 感悟游戏与互动型技巧训练。 严老师培训服务过的部分知名企业包括: 百度公司、联邦快递、爱立信、飞利浦、亨斯迈化工、中国电信、宝钢集团、华润集团、携程网、环迅电子、上海大祥集团、沪东重机、龙头股份等众多知名企业。 出版专著图书: 结合多年的培训经验和管理实践出版过《岗位在哪里责任就在那里》《你的工资从哪里来》《你在为谁工作》《赢在精细化》《工作重在责任心》《人品比能力更重要》《执行力决定竞争力》等十几本关于员工职业素质和执行力的专著和培训书籍
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年06月11-12上海
课程对象:技术性产品销售人员、服务性产品销售人员、工业品销售人员,以及其它以大客户销售为主的销售人员
课程费用:4200元/人(包括听课费、讲义费、果茶点等);食宿费自理
【课程介绍】
顾问式销售是由Huthwaite公司通过销售实证研究,从成功销售员35000个销售拜访案例中,总结出的针对大客户销售的有效销售方法,目前在服务性产品、技术性产品、工业品销售领域被广泛采用。与传统消费品销售采用的技巧不同,顾问式销售技巧的着眼点在客户内在问题的有效发掘,以为客户解决问题为先导,赢得竞争,赢得客户对公司的信赖,实现公司产品的顺利销售。
【课程纲要】
0、热身与课前调查
1、基础思想
两种传统的销售技巧分析
顾问式销售与传统销售技巧的逻辑区别
顾问式销售工作的本质
让客户依赖的顾问式销售人员应具备什么条件
顾问式销售实现的逻辑步骤
2、个性化客户档案的建立与数据收集
客户数据库的一般内容
客户数据库的珍贵内容
个性化客户档案制定
客户资料的收集与评估
3、改善与客户的沟通效果
做好拜访前的准备工作
如何塑造完美的第一印象
守好人际交往的基本礼仪
把控性别、心态对人的思维方式的影响
注意语言之外的信息传递
有效沟通的三条标准与检测
各种沟通技巧的效果分析
销售沟通中的“五心”分析
销售开局沟通技巧与注意事项
顾问式销售中的时间分配模式
销售拜访中的“噪音”分析与障碍处理
4、与客户建立信任技巧——将客户拉下神坛
客户信任模型
顾问式销售人员赢得客户信任的知识结构
顾问式销售人员赢得客户信任的基本技能
5、激发并把握客户的需求技巧——让交易自然实现
销售介绍效果不佳的根源
客户需求的本质分析
基于需求的客户四种类型
把握好客户需求的两个层面、两种表现
运用SPIN手法激发需求让销售水到渠成
让客户心动的卖点表述技巧
化解客户的心底之痛,安心成交
6、让客户动情的技巧——将交易持之以恒
7、课程总结
如何博得新客户的青睐
销售成功应具备的四个条件
销售过程中客户的异议类型及应对策略、技巧
价格异议的含义与应对技巧
顾问式销售人员应具备的素质
顾问式销售中的时间与压力关系
【专家介绍】
严家明 先生
基本情况
管理学博士,毕业于复旦大学,企业惯性管理学派创始人
曾先后任职于 某纺织服装集团市场部总监
某大型机械加工企业总经理助理、总经理
国内几十家培训机构的特聘讲师
拥有二十多年的企业管理实战经验、营销管理实战经验、营销咨询与培训行业经验积累。
主持或参与过众多管理咨询项目:
内容涉及企业发展战略、营销管理与策划、激励体系设计、流程再造、私企股份化改造、管理规范与运营体系的构建、企业文化建设等。
咨询服务过的企业包括宝钢集团、伊藤忠丸红、沪东重机、龙头股份、上海烟草等近二十家企业。
主要培训课程:
《销售人员的素质与销售技巧》《顾问式销售技巧训练》《如何建设、管理、激励销售队伍》《赢在忠诚》《做高效管理者的六大技巧》《企业制度建设与规范化管理》《管理层股权激励的原理与私企股权激励操作》
培训的主要特色:
丰富的理论知识、不同阶层和不同岗位亲身管理体验、以及广泛的咨询、培训阅历,使得课程既有实实在在的以一定理念和宏观分析为背景的内容,又有众多切合企业实际的、能使得课程气氛活跃的操作演练,让受训者掌握运用工具的同时,学会制造供工具。
课程基本特征为:
结构型知识介绍 + 典型案例分析 + 切合企业的流程对照 + 感悟游戏与互动型技巧训练。
严老师培训服务过的部分知名企业包括:
百度公司、联邦快递、爱立信、飞利浦、亨斯迈化工、中国电信、宝钢集团、华润集团、携程网、环迅电子、上海大祥集团、沪东重机、龙头股份等众多知名企业。
出版专著图书:
结合多年的培训经验和管理实践出版过《岗位在哪里责任就在那里》《你的工资从哪里来》《你在为谁工作》《赢在精细化》《工作重在责任心》《人品比能力更重要》《执行力决定竞争力》等十几本关于员工职业素质和执行力的专著和培训书籍
时间
六月 11 (星期四) - 12 (星期五)
地点
上海
价格
4200
116月全天12供应链全方位风险防控与合规管理(2天)(全天) 上海 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月11-12日 上海 课程对象:采购总监、供应链总监、采购经理、采购主管等相关人员 课程费用:¥4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、证书、午餐及茶歇) 【课程介绍】 伴随着供应全球化和经济下滑,商业环境变得越来越具有波动性,不可预测化。另一方面,和时效化都对企业的生存和发展带来更多挑战和冲击。同时,伴随着企业间的外购与外包,并购与收购等重组行为,彼此间的依赖度也达到了一个新的高度,现代竞争不再是企业与企业,而是供应链与供应链间的抗衡!传统的压榨式管理战略也许短期见效,但中长期必然会给企业的整体经营带来更多的风险。构建更稳定、更弹性、更快速的可持续性供应链是提升企业竞争优势和组织长治久安的保障。 此次为期 2 天的课程,旨在帮助参与者: 1.了解VUCA时代企业供应链管理面临的挑战与应对 2.了解企业应当如何制定合适的采购供应战略 3.掌握风险识别方法和管理流程、模型和工具 4.了解风险管理相关的ISO体系 5.了解供应风险和供应商风险来源及应对 6.供应商现金流危机,要不要救,怎么救 7.了解全球供应下特有的风险及应对 8.掌握职能外包的决策流程,要点和风险 【课程纲要】 第一章 VUCA时代下的供应链管理 1.供应链管理的前世今生 2.供应链职能的核心价值是什么? 3.供应链管理对企业利润的影响 4.SCOR模型对于企业供应链管理的指导意义 5.供应链管理职能的沿革和常见组织结构 6.供应链的内部利益相关者管理 7.VUCA时代下的供应链管理挑战 VUCA时代的定义与特征 全球供应下的供应链挑战 VUCA时代下企业供应链管理的应对之策 供应链管理的KPI体系 8.与企业竞争优势和SCM位置相匹配的供应链运营战略 推,拉策略 敏捷,精益,还是精敏 延迟策略及实际应用 MTO/S/A/D模式 第二章 风险及风险管理 1.风险管理的意义和重要性 2.风险识别的八大模型 3.风险来源与分类 4.风险战略管理 风险战略管理流程 组织的风险偏好 风险管理的4T战略 风险管理工具 风险管理委员会 风险恢复计划 5.风险管理相关的ISO体系 第三章 规划与制定企业的采购供应战略 1.企业采购供应战略的制定 2.采购战略的三大要素 3.采购供应管理的三大模型 物料分类方法 不同物料的供应战略 根据供应战略选择合适的供应商 4.必须重视的供应商积极性 5.供应商关系与合同类型的关联 6.供应商绩效考核与奖惩体系 7.采购供应的KPI体系 8.采购供应职能的内部利益相关者管理 第四章 供应风险及其应对 1.供应风险 Q品质相关 C成本相关 D交期相关 A 可得性相关 2.全球化下的特有或加剧的供应风险 进出口申报 贸易限制 政府关系 不可抗力 3.供应风险的应对 4.供应商风险 Q资质相关 C成本可持续性 D交付能力 A 生存能力 5.全球化下特有或加剧的供应商风险 6.供应商风险应对 7.外包决策与外包风险管理 8.企业合规风险与管理 【专家介绍】 Izimi Liu 行业资质: 清华大学MBA 20年+,端到端供应链管理实战经验,500强集团运营管理和采购供应VP级高管 15年+,高管教练、管理咨询与培训经验 企业运营、采购供应与国际贸易实战专家 国内外知名采购供应专业认证体系专家级讲师、教材审译 国际合同与商务管理认证指定讲师,教材译者 跨行、跨职能、跨界 中国物流与采购联合会,中国交通运输协会,劳动和社会保障局认证讲师 世贸组织(WTO)亚太地区ITC采购及供应链课程特聘讲师 ITC的高级注册采购与供应经理认证(Adv. PSCM) 工作经历: 20年+大型集团整体运营管理和采购、供应链管理经历。管辖职能包含全品类采购(直接、间接、IPO)、供应商管理、质量与交付管理、物流仓储(自有及外包)、进出口与贸易合规、计划与库存,售后和生产。并拥有解决方案营销、代理商管理和大型项目的管理者经历。 涉猎多行业领域、涵盖自原料到最终消费End to End全链场景。行业包含贸易物流、IT通讯与信息集成、智能设备生产制造、零售电商、机械零部件、医疗健康和管理咨询。服务企业涵盖B2B、B2C、C2M、直营/代理、线上/线下等不同营销业态及OEM/ODM和自有生产的复合运营模式,管理百万级sku计划与库存,对于不同生产模式和小批量多批次、短生命周期产品的采购供应保障、企业精敏运营和产供销协拥有丰富管理实战。 拥有“从0到1”的战略规划、体系搭建和从“1到x”的持续改善、创新推进及企业数智化建设成功经验 拥有集团集中采购实施、中国区业务整合、合资企业业务整合等大型变革管理实战和结合国际贸易、关务税务政策进行全球供应布局和风险管理经验。 拥有大团队和跨文化管理经验。服务过国企、合资、外企、民营等不同属性企业,管理过大型三级团队。 授课风格与特点: 讲究互动性与参与性,深入浅出的将先进理论和实践结合,注重培养解决实际问题的能力.同时,作为资深企业拓展培训师,先后为几十家国际知名企业进行等方面的主题培训,将先进的管理理念融入到头脑风暴,案例分析,角色扮演等轻松且喜闻乐见的形式中。 刘女士是中国物流与采购联合会认证讲师,世贸组织(WTO)亚太地区ITC采购及供应链课程特聘讲师;执教采购与供应链管理国际证/文凭,注册采购师,采购供应师,物流师等专业课程,多次参与专业教材的修改整理工作.同时,刘女士也是国内多家大学和知名培训机构的客座讲师,主讲采购及供应链,国际贸易与进出口,企业物流等领域课程,并多次为大型企业提供专题内训. 最擅长的培训科目有: 《采购合同风险管理与谈判技巧》、《供应商寻源、选择与评估管理》、《采购中的质量、成本与断货风险管理实战》、《供应商交期与库存管理》、《国际采购实务操作技巧》、《采购人员核心技能提升训练》、《采购计划与需求预测》、《VUCA时代下的采购供应战略与风险管理》、《采购人员必备的财务知识与技能》、《采购合同风险管理与谈判技巧》《非生产物资的采购与管理》、《供应中的需求管理与跨部门沟通艺术》、《国际贸易与进出口实务》、 部分服务的客户: 化工行业:杜邦上海有限公司、赛科石油、巴斯夫、阿克克瓦纳、亨斯迈、中石化、BP, 电子电器:联想集团、惠而浦、上海意立速电子工业有限公司、西门子、诺基亚、NEC 机械设备:百力通、安特优、微创医疗、上海法士达游艇制造有限公司、布里波特航空产品(昆山)有限公司、哈挺机床(上海)有限公司、拜耳技术 其他行业:通用汽车、上海家化、嘉兴伯林顿纺织有限公司、上海闸北发电厂、米其林、奇正藏药、中国新蛋、农工商超市、禾丰饲料、IKEA
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月11-12日 上海
课程对象:采购总监、供应链总监、采购经理、采购主管等相关人员
课程费用:¥4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、证书、午餐及茶歇)
【课程介绍】
伴随着供应全球化和经济下滑,商业环境变得越来越具有波动性,不可预测化。另一方面,和时效化都对企业的生存和发展带来更多挑战和冲击。同时,伴随着企业间的外购与外包,并购与收购等重组行为,彼此间的依赖度也达到了一个新的高度,现代竞争不再是企业与企业,而是供应链与供应链间的抗衡!传统的压榨式管理战略也许短期见效,但中长期必然会给企业的整体经营带来更多的风险。构建更稳定、更弹性、更快速的可持续性供应链是提升企业竞争优势和组织长治久安的保障。
此次为期 2 天的课程,旨在帮助参与者:
1.了解VUCA时代企业供应链管理面临的挑战与应对
2.了解企业应当如何制定合适的采购供应战略
3.掌握风险识别方法和管理流程、模型和工具
4.了解风险管理相关的ISO体系
5.了解供应风险和供应商风险来源及应对
6.供应商现金流危机,要不要救,怎么救
7.了解全球供应下特有的风险及应对
8.掌握职能外包的决策流程,要点和风险
【课程纲要】
第一章 VUCA时代下的供应链管理
1.供应链管理的前世今生
2.供应链职能的核心价值是什么?
3.供应链管理对企业利润的影响
4.SCOR模型对于企业供应链管理的指导意义
5.供应链管理职能的沿革和常见组织结构
6.供应链的内部利益相关者管理
7.VUCA时代下的供应链管理挑战
VUCA时代的定义与特征
全球供应下的供应链挑战
VUCA时代下企业供应链管理的应对之策
供应链管理的KPI体系
8.与企业竞争优势和SCM位置相匹配的供应链运营战略
推,拉策略
敏捷,精益,还是精敏
延迟策略及实际应用
MTO/S/A/D模式
第二章 风险及风险管理
1.风险管理的意义和重要性
2.风险识别的八大模型
3.风险来源与分类
4.风险战略管理
风险战略管理流程
组织的风险偏好
风险管理的4T战略
风险管理工具
风险管理委员会
风险恢复计划
5.风险管理相关的ISO体系
第三章 规划与制定企业的采购供应战略
1.企业采购供应战略的制定
2.采购战略的三大要素
3.采购供应管理的三大模型
物料分类方法
不同物料的供应战略
根据供应战略选择合适的供应商
4.必须重视的供应商积极性
5.供应商关系与合同类型的关联
6.供应商绩效考核与奖惩体系
7.采购供应的KPI体系
8.采购供应职能的内部利益相关者管理
第四章 供应风险及其应对
1.供应风险
Q品质相关
C成本相关
D交期相关
A 可得性相关
2.全球化下的特有或加剧的供应风险
进出口申报
贸易限制
政府关系
不可抗力
3.供应风险的应对
4.供应商风险
Q资质相关
C成本可持续性
D交付能力
A 生存能力
5.全球化下特有或加剧的供应商风险
6.供应商风险应对
7.外包决策与外包风险管理
8.企业合规风险与管理
【专家介绍】
Izimi Liu
行业资质:
清华大学MBA
20年+,端到端供应链管理实战经验,500强集团运营管理和采购供应VP级高管
15年+,高管教练、管理咨询与培训经验
企业运营、采购供应与国际贸易实战专家
国内外知名采购供应专业认证体系专家级讲师、教材审译
国际合同与商务管理认证指定讲师,教材译者
跨行、跨职能、跨界
中国物流与采购联合会,中国交通运输协会,劳动和社会保障局认证讲师
世贸组织(WTO)亚太地区ITC采购及供应链课程特聘讲师
ITC的高级注册采购与供应经理认证(Adv. PSCM)
工作经历:
20年+大型集团整体运营管理和采购、供应链管理经历。管辖职能包含全品类采购(直接、间接、IPO)、供应商管理、质量与交付管理、物流仓储(自有及外包)、进出口与贸易合规、计划与库存,售后和生产。并拥有解决方案营销、代理商管理和大型项目的管理者经历。
涉猎多行业领域、涵盖自原料到最终消费End to End全链场景。行业包含贸易物流、IT通讯与信息集成、智能设备生产制造、零售电商、机械零部件、医疗健康和管理咨询。服务企业涵盖B2B、B2C、C2M、直营/代理、线上/线下等不同营销业态及OEM/ODM和自有生产的复合运营模式,管理百万级sku计划与库存,对于不同生产模式和小批量多批次、短生命周期产品的采购供应保障、企业精敏运营和产供销协拥有丰富管理实战。
拥有“从0到1”的战略规划、体系搭建和从“1到x”的持续改善、创新推进及企业数智化建设成功经验
拥有集团集中采购实施、中国区业务整合、合资企业业务整合等大型变革管理实战和结合国际贸易、关务税务政策进行全球供应布局和风险管理经验。
拥有大团队和跨文化管理经验。服务过国企、合资、外企、民营等不同属性企业,管理过大型三级团队。
授课风格与特点:
讲究互动性与参与性,深入浅出的将先进理论和实践结合,注重培养解决实际问题的能力.同时,作为资深企业拓展培训师,先后为几十家国际知名企业进行等方面的主题培训,将先进的管理理念融入到头脑风暴,案例分析,角色扮演等轻松且喜闻乐见的形式中。
刘女士是中国物流与采购联合会认证讲师,世贸组织(WTO)亚太地区ITC采购及供应链课程特聘讲师;执教采购与供应链管理国际证/文凭,注册采购师,采购供应师,物流师等专业课程,多次参与专业教材的修改整理工作.同时,刘女士也是国内多家大学和知名培训机构的客座讲师,主讲采购及供应链,国际贸易与进出口,企业物流等领域课程,并多次为大型企业提供专题内训.
最擅长的培训科目有:
《采购合同风险管理与谈判技巧》、《供应商寻源、选择与评估管理》、《采购中的质量、成本与断货风险管理实战》、《供应商交期与库存管理》、《国际采购实务操作技巧》、《采购人员核心技能提升训练》、《采购计划与需求预测》、《VUCA时代下的采购供应战略与风险管理》、《采购人员必备的财务知识与技能》、《采购合同风险管理与谈判技巧》《非生产物资的采购与管理》、《供应中的需求管理与跨部门沟通艺术》、《国际贸易与进出口实务》、
部分服务的客户:
化工行业:杜邦上海有限公司、赛科石油、巴斯夫、阿克克瓦纳、亨斯迈、中石化、BP,
电子电器:联想集团、惠而浦、上海意立速电子工业有限公司、西门子、诺基亚、NEC
机械设备:百力通、安特优、微创医疗、上海法士达游艇制造有限公司、布里波特航空产品(昆山)有限公司、哈挺机床(上海)有限公司、拜耳技术
其他行业:通用汽车、上海家化、嘉兴伯林顿纺织有限公司、上海闸北发电厂、米其林、奇正藏药、中国新蛋、农工商超市、禾丰饲料、IKEA
时间
六月 11 (星期四) - 12 (星期五)
地点
上海
价格
4800
116月全天12合同管理、法律合规风险控制与招投标管理(2天)(全天) 上海 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月11-12日 上海 课程对象:供应链职能从业及管理人员、销售或从事商务谈判相关人员、财务、人事合同审核人士 课程费用:¥4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、证书、午餐及茶歇) 【课程介绍】 掌握招标与非招标采购模式的选型逻辑,能精准匹配业务场景与标的物属性,提升采购决策科学性; 掌握采购合同核心条款、风险点及合规要求,具备合同起草、审核与执行管控能力,规避法律与履约风险; 识别招投标全流程潜在风险(围标、串标等),熟练运用风险评估与管控策略,确保采购合规落地; 整合采购全链路(选型-谈判-合同-履约-风控)核心能力,实现采购从“成本中心”向“价值中心”转型。 【课程纲要】 一:采购模式(招标vs非招标)、报价分析与谈判 1.采购模式选择 a)非招标式采购:直接、竞争性磋商与竞争性谈判 b)招标式采购:法定招标、企业招标 2.招标采购管理 a)招标采购的目的 b)招标采购适用的场景 c)招标采购适用的标的物属性 d)招标采购的形式 e)招标采购的流程 f)招标采购中的风险 3.供应商报价管理 a)报价分析的方法:价格比较vs成本分析 b)价格比较的注意事项 c)影响供应商报价的因素 d)供应商成本分类的两种方法 e)理解TCO总持有成本 4.竞争性谈判与竞争性磋商的区别 5.企业谈判管理 a)谈判的目的和契机 b)哈佛的谈判原则 6.谈判管理的三大阶段 7.谈判实施的五个步骤 8.谈判中的技巧应用 a)提问的艺术 b)打破僵局方法 c)施压技术 d)让步技巧 9.成功谈判者的特质 二:合同与供应商绩效管理与风险防控 1.供应商绩效管理的意义 2.供应商履约中常见的绩效问题 3.供应商绩效的奖惩 4.绩效管理与合同管理的关联 5.采购合同管理 a)合同的性质与作用 b)有效合同的必备5要素 c)国内合同的必备条款 d)合同中买卖双方的主要义务 e)合同中的明示与默示条款 f)合同准备时要考虑的问题 g)合同执行过程中的常见问题 6.常见的终止条款 7.采购风险识别和控制能力 采购中的风险 风险识别分析和风险评估的过程 风险评估的常用办法 风险管理的策略 案例分析 三:采购招投标与合规管理 1.采购获取报价的方式与选择 影响获取与选择供应商报价的三个主要维度 获取与选择报价所遵循的主要步骤 不同项限产品在获取与选择报价时所使用的主要方法 2.招标采购的概念和性质 招标采购的概念 招标采购的作用与目的 招标采购的适用场景 招标采购的分类 招标采购的实施类型 招标采购的一般流程 3.招标的准备工作 估价 技术交流 确定采购模式 采购文件编制、审核发放 供应商拟选(邀标模式下) 评标方法选择 4.招标采购的实施 开标注意事项 资格审查 评标中专家的作用与分工 定标 书面评标报告 5.招标风险管理 围标 串标 陪标 弃标 流标 招标合规风险管理 【专家介绍】 Izimi Liu 行业资质: 上海交通大学MBA 采购和供应链管理专家,帕迪采购与供应链资深讲师 中国物流与采购联合会,中国交通运输协会,劳动和社会保障局认证讲师 世贸组织(WTO)亚太地区ITC采购及供应链课程特聘讲师 ITC的高级注册采购与供应经理认证(Adv. PSCM) 工作经历: 现任国际知名集团中国国际采购和供应链管理经理 20年专业物流服务供应商及跨国企业采购,物流及供应链管理的背景。在企业采购体系建立,供应商选择和评估,采购成本控制,库存物流管理供应链风险控制,流程优化再造,进出口运作和政府关系维护等方面具有丰富的实战经验。 授课风格与特点: 讲究互动性与参与性,深入浅出的将先进理论和实践结合,注重培养解决实际问题的能力.同时,作为资深企业拓展培训师,先后为几十家国际知名企业进行等方面的主题培训,将先进的管理理念融入到头脑风暴,案例分析,角色扮演等轻松且喜闻乐见的形式中。 刘女士是中国物流与采购联合会认证讲师,世贸组织(WTO)亚太地区ITC采购及供应链课程特聘讲师;执教采购与供应链管理国际证/文凭,注册采购师,采购供应师,物流师等专业课程,多次参与专业教材的修改整理工作.同时,刘女士也是国内多家大学和知名培训机构的客座讲师,主讲采购及供应链,国际贸易与进出口,企业物流等领域课程,并多次为大型企业提供专题内训. 最擅长的培训科目有: 《采购合同风险管理与谈判技巧》、《供应商寻源、选择与评估管理》、《采购中的质量、成本与断货风险管理实战》、《供应商交期与库存管理》、《国际采购实务操作技巧》、《采购人员核心技能提升训练》、《采购计划与需求预测》、《VUCA时代下的采购供应战略与风险管理》、《采购人员必备的财务知识与技能》、《采购合同风险管理与谈判技巧》《非生产物资的采购与管理》、《供应中的需求管理与跨部门沟通艺术》、《国际贸易与进出口实务》、 部分服务的客户: 化工行业:杜邦上海有限公司、赛科石油、巴斯夫、阿克克瓦纳、亨斯迈、中石化、BP, 电子电器:联想集团、惠而浦、上海意立速电子工业有限公司、西门子、诺基亚、NEC 机械设备:百力通、安特优、微创医疗、上海法士达游艇制造有限公司、布里波特航空产品(昆山)有限公司、哈挺机床(上海)有限公司、拜耳技术 其他行业:通用汽车、上海家化、嘉兴伯林顿纺织有限公司、上海闸北发电厂、米其林、奇正藏药、中国新蛋、农工商超市、禾丰饲料、IKEA
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月11-12日 上海
课程对象:供应链职能从业及管理人员、销售或从事商务谈判相关人员、财务、人事合同审核人士
课程费用:¥4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、证书、午餐及茶歇)
【课程介绍】
- 掌握招标与非招标采购模式的选型逻辑,能精准匹配业务场景与标的物属性,提升采购决策科学性;
- 掌握采购合同核心条款、风险点及合规要求,具备合同起草、审核与执行管控能力,规避法律与履约风险;
- 识别招投标全流程潜在风险(围标、串标等),熟练运用风险评估与管控策略,确保采购合规落地;
- 整合采购全链路(选型-谈判-合同-履约-风控)核心能力,实现采购从“成本中心”向“价值中心”转型。
【课程纲要】
一:采购模式(招标vs非招标)、报价分析与谈判
1.采购模式选择
a)非招标式采购:直接、竞争性磋商与竞争性谈判
b)招标式采购:法定招标、企业招标
2.招标采购管理
a)招标采购的目的
b)招标采购适用的场景
c)招标采购适用的标的物属性
d)招标采购的形式
e)招标采购的流程
f)招标采购中的风险
3.供应商报价管理
a)报价分析的方法:价格比较vs成本分析
b)价格比较的注意事项
c)影响供应商报价的因素
d)供应商成本分类的两种方法
e)理解TCO总持有成本
4.竞争性谈判与竞争性磋商的区别
5.企业谈判管理
a)谈判的目的和契机
b)哈佛的谈判原则
6.谈判管理的三大阶段
7.谈判实施的五个步骤
8.谈判中的技巧应用
a)提问的艺术
b)打破僵局方法
c)施压技术
d)让步技巧
9.成功谈判者的特质
二:合同与供应商绩效管理与风险防控
1.供应商绩效管理的意义
2.供应商履约中常见的绩效问题
3.供应商绩效的奖惩
4.绩效管理与合同管理的关联
5.采购合同管理
a)合同的性质与作用
b)有效合同的必备5要素
c)国内合同的必备条款
d)合同中买卖双方的主要义务
e)合同中的明示与默示条款
f)合同准备时要考虑的问题
g)合同执行过程中的常见问题
6.常见的终止条款
7.采购风险识别和控制能力
采购中的风险
风险识别分析和风险评估的过程
风险评估的常用办法
风险管理的策略
案例分析
三:采购招投标与合规管理
1.采购获取报价的方式与选择
影响获取与选择供应商报价的三个主要维度
获取与选择报价所遵循的主要步骤
不同项限产品在获取与选择报价时所使用的主要方法
2.招标采购的概念和性质
招标采购的概念
招标采购的作用与目的
招标采购的适用场景
招标采购的分类
招标采购的实施类型
招标采购的一般流程
3.招标的准备工作
估价
技术交流
确定采购模式
采购文件编制、审核发放
供应商拟选(邀标模式下)
评标方法选择
4.招标采购的实施
开标注意事项
资格审查
评标中专家的作用与分工
定标
书面评标报告
5.招标风险管理
围标
串标
陪标
弃标
流标
招标合规风险管理
【专家介绍】
Izimi Liu
行业资质:
上海交通大学MBA
采购和供应链管理专家,帕迪采购与供应链资深讲师
中国物流与采购联合会,中国交通运输协会,劳动和社会保障局认证讲师
世贸组织(WTO)亚太地区ITC采购及供应链课程特聘讲师
ITC的高级注册采购与供应经理认证(Adv. PSCM)
工作经历:
现任国际知名集团中国国际采购和供应链管理经理
20年专业物流服务供应商及跨国企业采购,物流及供应链管理的背景。在企业采购体系建立,供应商选择和评估,采购成本控制,库存物流管理供应链风险控制,流程优化再造,进出口运作和政府关系维护等方面具有丰富的实战经验。
授课风格与特点:
讲究互动性与参与性,深入浅出的将先进理论和实践结合,注重培养解决实际问题的能力.同时,作为资深企业拓展培训师,先后为几十家国际知名企业进行等方面的主题培训,将先进的管理理念融入到头脑风暴,案例分析,角色扮演等轻松且喜闻乐见的形式中。
刘女士是中国物流与采购联合会认证讲师,世贸组织(WTO)亚太地区ITC采购及供应链课程特聘讲师;执教采购与供应链管理国际证/文凭,注册采购师,采购供应师,物流师等专业课程,多次参与专业教材的修改整理工作.同时,刘女士也是国内多家大学和知名培训机构的客座讲师,主讲采购及供应链,国际贸易与进出口,企业物流等领域课程,并多次为大型企业提供专题内训.
最擅长的培训科目有:
《采购合同风险管理与谈判技巧》、《供应商寻源、选择与评估管理》、《采购中的质量、成本与断货风险管理实战》、《供应商交期与库存管理》、《国际采购实务操作技巧》、《采购人员核心技能提升训练》、《采购计划与需求预测》、《VUCA时代下的采购供应战略与风险管理》、《采购人员必备的财务知识与技能》、《采购合同风险管理与谈判技巧》《非生产物资的采购与管理》、《供应中的需求管理与跨部门沟通艺术》、《国际贸易与进出口实务》、
部分服务的客户:
化工行业:杜邦上海有限公司、赛科石油、巴斯夫、阿克克瓦纳、亨斯迈、中石化、BP,
电子电器:联想集团、惠而浦、上海意立速电子工业有限公司、西门子、诺基亚、NEC
机械设备:百力通、安特优、微创医疗、上海法士达游艇制造有限公司、布里波特航空产品(昆山)有限公司、哈挺机床(上海)有限公司、拜耳技术
其他行业:通用汽车、上海家化、嘉兴伯林顿纺织有限公司、上海闸北发电厂、米其林、奇正藏药、中国新蛋、农工商超市、禾丰饲料、IKEA
时间
六月 11 (星期四) - 12 (星期五)
地点
上海
价格
4800
116月全天12对标阿里学政委体系(全天) 杭州 价格: 5980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月11-12日 杭州 课程对象:扎根于业务、具有组织信仰的创始人/CEO/总经理/合伙人企业组织及人力资源的一号位及核心团队、企业COE及HRBP团队负责人及核心团队、期望透过组织及人才能力帮助业务打胜仗的业务干部 课程费用:5980元/人 【课程介绍】 2005年前后,两部军事题材电视剧《历史的天空》、《亮剑》风靡全国,受其启发阿里巴巴创始人马云提出在阿里巴巴业务部门搭建“政委”体系的想法。通过近20年演化迭代,阿里政委已成为阿里巴巴特有的一套组织及人力资源管理体系。目前越来越多的企业在其核心业务部门中纷纷配置了政委的一职,期望能够助力业务打胜仗,但整体来说实践效果并不理想。在大量的实践和走访调研过程中,我们发现诸多尝试落地政委机制的企业,往往会被如下问题困扰: ·阿里政委机制是否适合所有类型和阶段的企业? ·学习阿里政委机制,核心的精髓到底是学什么? ·政委机制到底是如何让业务团队嗷嗷叫、打胜仗的? ·企业在什么阶段适合引入政委机制,在过程中有哪些必须避免的“坑点”? ·政委机制引入过程中,已有的人力资源管理文化和体系需要做哪些配套变革与调整? ·阿里政委业务四板斧之懂业务&促人才&推文化&提效能,落地和实操的秘籍是什么? ·…… 基于以上大量的实践、调研和思考,以及充分的内容梳理和打磨后,我们重磅升级推出了《阿里巴巴政委体系实战营》课程。期望通过两天的实战营,帮助广大有志于落地政委体系、打造打胜仗组织的创始人、核心管理层及HR伙伴能够少走弯路,早日圆梦! 权威与领先:了解阿里巴巴最新HRBP政委体系打造的逻辑和本质,掌握全球最新的HR最佳实践,为本企业人力资源体系建设提供参考。 业务为本:学习人力资源团队如何通过“懂业务”实现与业务的平等对话,推动业务结果实现的有效理念、方法和工具。 学得会带得走:系统掌握人力资源团队在促人才、推文化、提效能上的关键理念、方法、工具。 训战结合:通过项目共创等学习方式,输出适合学员企业的可执行和落地的标准、工具与方案。 【行程安排】 第一天:阿里政委之“道”、“法” 时间 内容 备注 09:00-09:40 参访阿里巴巴西溪园区,了解感受阿里组织建设、文化、业务之道。 09:50-11:50 主题分享:道:阿里政委体系简介 1. 阿里政委使命/愿景/核心价值 2. 阿里政委体系发展与变迁:1.0-2.0-3.0(最新) 3. 阿里政委之四大定位与四大职责 4. 阿里政委与华为/头条/腾讯之区别 5. 阿里政委人才画像之特质与能力 6. 阿里HR体系&业务体系的动态双螺旋演进 7. 探寻适配自身业务及文化特色组织管理与HR逻辑体系* 8. AI时代下阿里政委面对新的机遇与挑战 9. 训战环节:分组共创主题《关于适应客户公司内部政委/HRBP角色定位及能力模型》 宁老师 11:50-13:30 阿里员工食堂午餐 13:30-16:30 主题分享:法:阿里政委业务四板斧 1. 阿里政委思考之“葵花宝典”模型 2. 懂业务 l 何谓“懂业务”? l 懂业务的本质是什么? l 政委懂业务之商业驱动力模型 l 政委懂业务常用之杀手锏 l 政委工作之阿里冰山模型 l 懂业务之政委必备秘籍 l 阿里政委组织诊断之三环模型 l 不懂业务之后果 l AI时代下阿里政委懂业务最佳实践 l 训战环节:《AI时代下,阿里政委懂业务利器演练:业务大图绘制(商业画布工具等)》 3. 促人才 l 阿里巴巴人才观 l 阿里巴巴领导力模型解析 l 阿里人才培养大图通晒 l 阿里政委之“选人”必杀技 l 阿里政委之“用人”必杀技 l 阿里政委之“育人”必杀技 l 阿里政委之“励人”必杀技 l 阿里政委之“汰人”必杀技 l 阿里政委之“留人”必杀技 l AI时代下阿里政委促人才最佳实践 l 训战环节:《AI时代下,阿里政委选-用-育-励-汰-留》主题研讨和实战场景演练 4.
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月11-12日 杭州
课程对象:扎根于业务、具有组织信仰的创始人/CEO/总经理/合伙人企业组织及人力资源的一号位及核心团队、企业COE及HRBP团队负责人及核心团队、期望透过组织及人才能力帮助业务打胜仗的业务干部
课程费用:5980元/人
【课程介绍】
2005年前后,两部军事题材电视剧《历史的天空》、《亮剑》风靡全国,受其启发阿里巴巴创始人马云提出在阿里巴巴业务部门搭建“政委”体系的想法。通过近20年演化迭代,阿里政委已成为阿里巴巴特有的一套组织及人力资源管理体系。目前越来越多的企业在其核心业务部门中纷纷配置了政委的一职,期望能够助力业务打胜仗,但整体来说实践效果并不理想。在大量的实践和走访调研过程中,我们发现诸多尝试落地政委机制的企业,往往会被如下问题困扰:
·阿里政委机制是否适合所有类型和阶段的企业?
·学习阿里政委机制,核心的精髓到底是学什么?
·政委机制到底是如何让业务团队嗷嗷叫、打胜仗的?
·企业在什么阶段适合引入政委机制,在过程中有哪些必须避免的“坑点”?
·政委机制引入过程中,已有的人力资源管理文化和体系需要做哪些配套变革与调整?
·阿里政委业务四板斧之懂业务&促人才&推文化&提效能,落地和实操的秘籍是什么?
·……
基于以上大量的实践、调研和思考,以及充分的内容梳理和打磨后,我们重磅升级推出了《阿里巴巴政委体系实战营》课程。期望通过两天的实战营,帮助广大有志于落地政委体系、打造打胜仗组织的创始人、核心管理层及HR伙伴能够少走弯路,早日圆梦!
权威与领先:了解阿里巴巴最新HRBP政委体系打造的逻辑和本质,掌握全球最新的HR最佳实践,为本企业人力资源体系建设提供参考。
业务为本:学习人力资源团队如何通过“懂业务”实现与业务的平等对话,推动业务结果实现的有效理念、方法和工具。
学得会带得走:系统掌握人力资源团队在促人才、推文化、提效能上的关键理念、方法、工具。
训战结合:通过项目共创等学习方式,输出适合学员企业的可执行和落地的标准、工具与方案。
【行程安排】
| 第一天:阿里政委之“道”、“法” | ||
| 时间 | 内容 | 备注 |
| 09:00-09:40 | 参访阿里巴巴西溪园区,了解感受阿里组织建设、文化、业务之道。 | |
| 09:50-11:50 | 主题分享:道:阿里政委体系简介
1. 阿里政委使命/愿景/核心价值 2. 阿里政委体系发展与变迁:1.0-2.0-3.0(最新) 3. 阿里政委之四大定位与四大职责 4. 阿里政委与华为/头条/腾讯之区别 5. 阿里政委人才画像之特质与能力 6. 阿里HR体系&业务体系的动态双螺旋演进 7. 探寻适配自身业务及文化特色组织管理与HR逻辑体系* 8. AI时代下阿里政委面对新的机遇与挑战 9. 训战环节:分组共创主题《关于适应客户公司内部政委/HRBP角色定位及能力模型》 |
宁老师 |
| 11:50-13:30 | 阿里员工食堂午餐 | |
| 13:30-16:30 | 主题分享:法:阿里政委业务四板斧
1. 阿里政委思考之“葵花宝典”模型 2. 懂业务 l 何谓“懂业务”? l 懂业务的本质是什么? l 政委懂业务之商业驱动力模型 l 政委懂业务常用之杀手锏 l 政委工作之阿里冰山模型 l 懂业务之政委必备秘籍 l 阿里政委组织诊断之三环模型 l 不懂业务之后果 l AI时代下阿里政委懂业务最佳实践 l 训战环节:《AI时代下,阿里政委懂业务利器演练:业务大图绘制(商业画布工具等)》 3. 促人才 l 阿里巴巴人才观 l 阿里巴巴领导力模型解析 l 阿里人才培养大图通晒 l 阿里政委之“选人”必杀技 l 阿里政委之“用人”必杀技 l 阿里政委之“育人”必杀技 l 阿里政委之“励人”必杀技 l 阿里政委之“汰人”必杀技 l 阿里政委之“留人”必杀技 l AI时代下阿里政委促人才最佳实践 l 训战环节:《AI时代下,阿里政委选-用-育-励-汰-留》主题研讨和实战场景演练 4. 推文化 l 价值观如何成为阿里文化之魂 l 阿里文化层次之洋葱模型 l 阿里文化落地的金字塔模型 l 阿里政委在推文化上四大定位 l 阿里价值观之一路演变与考核落地技巧 l 阿里价值观面临的挑战与再思考 l AI时代下阿里政委推文化最佳实践 l 训战环节:《AI时代下,价值观考核机制设计与演练》 5. 提效能 l 何谓提效能? l 提效能:阿里政委之初心与终点 l 提效能于政委的核心思考链路 l 阿里政委提效能之四步骤 l 组织策略与提效能之双方促进 l AI时代下阿里政委提效能最佳实践 l 训战环节:《AI时代下,客户企业内部提效能策略组合设计演练》 |
宁老师 |
| 第二天:阿里政委之“术”、“器” | ||
| 09:00-12:00 | 主题分享:术:阿里政委核心杀手锏
1. 12字秘诀(闻味道/揪头发/照镜子/摸温度) 2. 组织诊断利器-6个盒子诊断与实战案例模拟解析 3. 搭场子-阿里政委日常陪伴之“六大场域” 4. 人才盘点与发展-阿里良将如潮的不二心法 5. 三板斧干部培养-Hire&Fire、Team building、Take result 6. 绩效激励-阿里绩效考核之双轨制演变 7. 文化落地-虚事实做、实事做虚 |
宁老师 |
| 12:00-13:30 | 阿里员工食堂午餐 | |
| 13:30-16:30 | 主题分享:阿里政委之“器”:阿里政委机制落地要领
1. AI时代下组织治理的新挑战与新机遇 2. AI时代下HR组织与团队管理的新挑战与新机遇 3. 外部HRBP机制实践之乱象 4. 阿里政委机制学什么 5. 阿里政委机制本质:理念vs机制 6. 政委机制引入准备度测试模型 7. 阿里落地政委机制七步法 8. 阿里政委铁军打造七步骤 |
宁老师 |
备注:具体行程以当天实际安排为准
时间
六月 11 (星期四) - 12 (星期五)
地点
杭州
价格
5980
116月全天12安全总监特训营(二阶段)(全天) 广州 价格: 6800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月11-12日 【广州】 课程对象:安全经理、EHS经理、EHS高级经理、安全总监、EHS总监、厂长和总经理 课程费用:¥6,800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 如何成为优秀的安全总监,如何全面提升安全总监的实战能力? 如何完善现有管理体系,制定工作计划,解决棘手问题,推进绩效提升? 如何突破EHS管理瓶颈,建立正确的EHS发展之路和方向? 利用大量贴近实战的案例进行练习和小组研讨,帮助您: 进一步完善自身发展和团队建设 分享良好企业EHS总监管理经验和实践案例 提升绩效管理和战略规划,帮助企业的EHS管理从成功走向卓越 【课程纲要】 第一天:安全总监应做好的工作-专业团队建设 安全总监的职责和能力要求 EHS部门的定位和分工 EHS目标、计划与绩效管理 有效的沟通和汇报 EHS团队建设和人员发展 第二天:安全总监应具备的高度和眼界 -引领EHS管理步向卓越 制定EHS策略与战略规划 如何从结果管理转变为过程管理 考核激励机制 公司EHS文化建设 【专家介绍】 主讲老师MARVIN: EHS资深讲师, 国家注册安全工程师, 持有英国国家职业安全与健康考试NEBOS证书, 机械安全专家CMSE。MARVIN老师有20年以上丰富的企业EHS管理及团队管理实战经验,曾在世界500强企业担任EHS总监,擅长总监技术能力、目标绩效考核、EHS部门定位、岗位和人员分工以及安全文化推行。他讲课的风格,专业风趣,实战性强,引人入胜,广受好评。 主讲老师HOLLY: 资深EHS顾问/讲师,国家注册安全评价师,曾就职于石油行业、国际贸易行业、机械制造行业、玻璃制造等行业。HOLLY老师具有三十多年的人力资源及安全管理工作经验,曾任中国区安全经理和HR经理,在EHS的人才培养和团队建设上有着独到的成功经验。她擅长以丰富的实践经验为基础,借鉴跨国集团的成熟规范,深入浅出地阐述要点;带领学员针对实际情况进行应用分析总结,其灵活生动的沟通授课技巧能使学员对课程内容兴趣倍增,受到启迪。
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月11-12日 【广州】
课程对象:安全经理、EHS经理、EHS高级经理、安全总监、EHS总监、厂长和总经理
课程费用:¥6,800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
如何成为优秀的安全总监,如何全面提升安全总监的实战能力?
如何完善现有管理体系,制定工作计划,解决棘手问题,推进绩效提升?
如何突破EHS管理瓶颈,建立正确的EHS发展之路和方向?
利用大量贴近实战的案例进行练习和小组研讨,帮助您:
进一步完善自身发展和团队建设
分享良好企业EHS总监管理经验和实践案例
提升绩效管理和战略规划,帮助企业的EHS管理从成功走向卓越
【课程纲要】
第一天:安全总监应做好的工作-专业团队建设
安全总监的职责和能力要求
EHS部门的定位和分工
EHS目标、计划与绩效管理
有效的沟通和汇报
EHS团队建设和人员发展
第二天:安全总监应具备的高度和眼界
-引领EHS管理步向卓越
制定EHS策略与战略规划
如何从结果管理转变为过程管理
考核激励机制
公司EHS文化建设
【专家介绍】
主讲老师MARVIN: EHS资深讲师, 国家注册安全工程师, 持有英国国家职业安全与健康考试NEBOS证书, 机械安全专家CMSE。MARVIN老师有20年以上丰富的企业EHS管理及团队管理实战经验,曾在世界500强企业担任EHS总监,擅长总监技术能力、目标绩效考核、EHS部门定位、岗位和人员分工以及安全文化推行。他讲课的风格,专业风趣,实战性强,引人入胜,广受好评。
主讲老师HOLLY: 资深EHS顾问/讲师,国家注册安全评价师,曾就职于石油行业、国际贸易行业、机械制造行业、玻璃制造等行业。HOLLY老师具有三十多年的人力资源及安全管理工作经验,曾任中国区安全经理和HR经理,在EHS的人才培养和团队建设上有着独到的成功经验。她擅长以丰富的实践经验为基础,借鉴跨国集团的成熟规范,深入浅出地阐述要点;带领学员针对实际情况进行应用分析总结,其灵活生动的沟通授课技巧能使学员对课程内容兴趣倍增,受到启迪。
时间
六月 11 (星期四) - 12 (星期五)
地点
广州
价格
6800
116月全天12固定资产管理培训(全天) 上海 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:6月11-12日上海 课程对象:企业各级资产管理、财务会计、设备资产管理、资产项目管理、资产信息化管理等相关人员。 课程费用:¥4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 数智化资产管理已经成为企业价值管理与时俱进不可或缺的创新主题。企业资产是现代企业持续经营和创造价值的重要资源和资本,也是实现股东利益最大化的物质和资源基础。如何获取、应用资产、维护保管资产、保持资产价值增值,增强资产流动性、安全性和创造价值持续性等等,是现代企业经营管理活动中必不可少的核心基础工作,是财务管理的重要组成。信息化数字化时代,如何与时俱进实现资产管理的科学化、专业化、规范化和高价值化,特别是AI+数字化新技术的融合应用,已经成为企业资产管理现代化的重要课题。本课程是博文老师30多年财务行政管理高管的任职经验和10多年资产管理课题持续授课和研究的结晶,专门针对现代企业资产管理人员面临的短板,系统讲授和赋能训练企业资产全生命周期和新技术融合应用的实践实务及资产管理制度创新与全员协同规范化操作标准构建的实务课程,旨在快速系统提升学员的与时俱进的思想方法和数字化资产管理专业能力和技能,快速提升企业资产价值保值升值及数字化赋能的前瞻性、实战性课程。 ●以新视角新高度认识企业数智化资产管理的重要意义,纠偏思维,构建与时俱进的科学专业的思维和共识; ●帮助学员快速学习掌握企业资产的内涵和价值构成、特性和在企业创造价值的作用,掌握固定资产的价值运动规律,为科学管理资产夯实基础; ●帮助学员全面系统学习掌握固定资产全生命周期管理的系统工具与方法论,提升专业管理理论基础; ●帮助学员全面系统掌握资产管理全流程的专业规范实务和实操要领,包括:资产投资建设决策与分析管理、资产采购管理、资产交付调拨转移管理、资产使用管理、资产维护保养和维修管理、资产对外投资管理、资产折旧管理、资产清理和重置管理、和资产收益管理等全生命周期的规范专业方法。 ●学习掌握资产管理的数字化信息化编码标识技术和方法及规则制定和实施应用,为实现集团化固定资产管理的全面数字化信息化和智能化夯实基础; ●学习掌握构建企业数字化资产管理系统的思想方法,掌握资产管理制度创新的方法,尤其是全员协同引擎的设置、规范操作的流程优化、操作标准编撰及考核KPI体系设置的基本方法和要领,实现制度创新; ●通过本课程工作坊式研讨学习,了解和掌握资产管理数字化的五大新技术的融合应用,构建综合专业能力和规范管理技能,为资产管理现代化和实现资产的保值增值、安全完整,高效率利用夯实基础。 【课程纲要】 案例引子:企业资产与设备管理问题面面观---资产管理常见问题分析 开篇互动:识别企业资产 第一篇:资产管理新理念、原理与新规概述 第一讲:资产及其管理的基本原理与重要性新解 1.1企业资产概述、企业资产的基本分类及特点 1.2资产的价值内涵及其构成 1.3资产的资本特性及其全生命周期原理 1.4资产的价值转移运动规律原理 1.5资产在企业价值创造链中的价值及定位 1.6企业各部门及资产管理人员的职责与角色任务 1,7资产数字化管理理念与国标解读 案例与互动: 1)资产、固定资产的识别互动 2)固定资产新国标与数字化管理解读 3)资产在现代企业价值创造链中的及资产运动规律认识互动 第二讲:固定资产管理的基础方法及分类规范和数字化编码 2.1何谓固定资产管理?固定资产管理的目的和内容范围 2.2固定资产管理的风险隐患及管控目标 2.3固定资产管理的基本原则和国家法定规范及标准 2.4固定资产管理基础之分类规范---国标解读 2.5固定资产管理基础之确认条件与计价、计量规范---国标解读 2.6固定资产管理基础之生命周期划分规范---国标解读 2.7固定资产管理基础之资产编码标识规则---新技术应用要领 2.8固定资产管理基础之账(台账)、卡、表的建设要领 2.8固定资产管理的优化配置原则和方法 案例与互动: 1)固定资产生命周期划分与识别; 2)固定资产管理相关国标(条例、制度)、行标解读 3)固定资产管理分类规范标准案例分享 4)固定资产数字化编码标识案例分享互动 5)固定资产管理的帐卡表范例分享 第二篇:资产形成、增加和减少的管理实务 第三讲:资产的形成和增加暨投资决策简述 3.1企业资产形成及来源的特点 3.2企业资产的形成和增加途径 3.3固定资产投资决策方法及其应用 3.3.1固定资产投资决策的现金概念及项目周期计算 3.3.2固定资产投资决策三大主要方法及其应用 案例与互动: 1)固定资产形成及来源的特点 2)投资决策三大主要方法及其应用案例分享 第四讲:资产的股东投入管理 4.1资产的股东投入定义和规范标准 4.2资产股东投入的价值计算依据 4.3股东投入的资产增加核算 4.4股东投入的无形资产及数字资产管理 案例与互动: 1)股东投入案例分析 2)无形资产投入案例分析互动 第五讲:固定资产的采购购置管理 5.1固定资产的采购计划与预算 5.2固定资产的采购招投标 5.3固定资产的采购供应商管理 5.4固定资产的采购签约管理 5.5固定资产的验收管控 5.6固定资产的交付使用 案例与互动: 1)某国企固定资产招投标案例分析 2)验收管控案例 3)房屋购置账手续合规性和产权风险案例分析 第六讲:固定资产投资建设项目管理及风险管理 6.1固定资产投建项目的立项与可研管理 6.2固定资产投建项目的预算管理 6.3固定资产投建项目的勘察、设计管理 6.4固定资产投建项目的施工准备及施工管理 6.5固定资产投建项目的竣工验收交付管理 6.6固定资产投建项目的投资核算及风险管控 案例与互动: 1)某国企固定资产投资项目案例分析 2)某固定资产投资项目风险分析 第七讲:资产的其他增加途径的管理 7.1经营性租入固定资产的管理 7.2融资租入固定资产的管理 7.3非货币性资产交换换入固定资产的管理 7.4债务重组取得固定资产的管理 7.5接受捐赠固定资产的管理 7.6盘盈固定资产的管理 案例与互动: 1) 某国企经营性、融资性租如固定资产案例分析 2) 非货币性资产交换换入、债务重组增加固定资产案例分析 3) 受赠、盘盈增加资产案例分析 第八讲:资产减少的管理与风险管控 8.1出售固定资产的管理 8.2经营性出租固定资产的管理 8.3对外投资固定资产的管理 8.4非货币性资产交换换出固定资产的管理 8.5债务重组减少固定资产的管理 8.6报废或毁损固定资产的管理 8.7对外捐赠固定资产管理 8.8盘亏固定资产的处理 8.9固定资产减少的风险管控要领 案例与互动: 1)某企业经营性、融资性租出固定资产案例分析 2)债务重组增加资产案例分析; 3)捐赠、盘亏资产案例分析 第三篇:折旧与减值、修理更新和清查盘点 第十讲:资产折旧管理及减值准备 引子:固定资产价值转移运动规律回顾 10.1影响固定资产折旧的主要因素 10.2计提折旧的固定资产范围和标准 10.3固定资产折旧的四大方法及适用 10.4资产折旧的核算 10.5资产减值准备的管理 案例与互动: 1)固定资产折旧标准国标解读; 2)资产折旧、减值准备案例分享 第十一讲:固定资产修理与更新管理 11.1固定资产修理的原则与标准 11.2固定资产修理的管理要领 11.3固定资产更新的原则与条件 11.4固定资产更新的管理要领 案例与互动: 1)固定资产修理案例分析; 2)固定资产更新的案例分享 第十二讲:资产的清查盘点管理及历史遗留问题处置 12.1资产清查盘点概述及清查盘点的目的 12.2资产清查盘点的管理五要诀及操作方法 12.2.1要诀一:制度清查制度、范围、重点及工具选择 12.2.2要诀二:清查盘点的任务组织与分工方法:WBS 12.2.3要诀三:清查活动的展开与工具应用要领 12.2.4要诀四:清查盘点数据分析(闲置、低利用率、历史遗留问题) 12.2.5要领五:清查盘点结果的处理 12.3问题资产(历史遗留问题)的处置 案例与互动: 1)资产清查盘点制度; 2)资产清查盘点报告与资产处置政策操作解析 第四篇:设备、无形、数字资产及资产档案管理 第十三讲:设备资产管理与风险管控 13.1设备资产的特点及其管理目的、意义 13.2设备资产的管理的基本要求 13.3设备采购、自制、安装、验收等的风险管控关键 13.4设备付款的风险管控关键 13.5设备技术改造的风险管控关键 13.6设备运行管控要诀 案例与互动: 1)常见故障处理案例分析 2)设备运行管控案例 第十四讲:无形资产、数字资产的管理 14.1无形资产、数字资产概述 14.2无形资产、数字资产管理的政策法规 14.3无形资产、数字资产管理的核算 案例与互动:无形资产数字资产管理案例分享 第十五讲:资产档案的管理 15.1资产档案的特点 15.2资产档案的构成 15.3资产档案的立卷及数字化编码标识 15.4资产档案的归档及电子化 15.5资产档案的应用及到期鉴定销毁 案例与互动: 1)设备档案案例分享 2)资产档案构成互动 第五篇:数智化管理新技术赋能与制度创新 第十六讲:资产管理数智化与新技术融合应用 16.1资产管理数智化简述及发展回顾与新趋势 16.2资产管理数字化难点、痛点和关键点 16.3资产管理数智化实施的基本逻辑及新技术 16.4资产管理数智化的新技术融合应用思考 16.5资产管理数智化系统的基本功能及规范 16.6资产管理数字化的信息安全管控 案例与互动:资产管理数智化实际案例分享 第十七讲:资产管理制度创新与管理体系构建 17.1资产管理全员驱动引擎构建 17.2数智化全生命周期资产管理流程优化设计 17.3数字化精益化资产管理操作标准构建 17.4高绩效引擎导向的部门和岗位履职清单构建 17.5资产管理数字化KPI考核指标体系构建 案例与互动: 1)资产管理流程图分享; 2)资产管理KPI设置互动; 3)某标杆制度体系范例 Q&A:学员问题解答 【专家介绍】 博文(Bowen)老师 ◎资深管理顾问◎资深人力资源实战专家◎高级会计师◎管理学硕士、金牌讲师; ◎世界500强企业商学院TOP100培训专家暨人力资源管理与财务管理专家; ◎国内20多家著名顾问机构签约高级顾问。有20多年的企业管理、管理咨询、教育与培训实践经验。专注于精益管理系统构建和改善,专注于人力资源、绩效管理与流程优化、中高层管理提升训练和职业化素质教育。2019智库专家资深管理专家。 咨询项目背景: 具有政府机关、国企股份制改革经验工作经验和跨国IT、电子家电、汽车零部件、船舶重工、五金家具、木业胶合板、玩具服装、陶瓷化工、生物制药等制造企业及金融证券、服务消费品业、房地产及物业管理、移动通讯、大中型国企等行业培训、咨询项目经验。 主要课程系列: ☆固定资产管理培训☆精益人力资源管理系列 ☆绩效管理与绩效文化系列 ☆精益管理与流程设计优化系列 ☆全面预算与非财管理☆企业选育用留人才系列 ☆MTP管理技能与素质系列 ☆基于知识管理与信息化的企业档案管理(已12年公开课)☆公文行政后勤文秘及资产综合管理与保密风控系列(10年)☆公文文书写作规范与技巧(内训和公开课已18年) 工作背景: 有20多年外经贸部门、大型外资(新港台资)企业高管、管理咨询顾问的工作经历,曾任行政财务总监、人力资源总监、教育训练中心负责人、董事长助理、总经理助理、总裁助理。曾任职主要机构:外经贸局及国有大型股份、大型港\台\新上市企业,包括:新IPC 集团( IT制造、地产)、ES集团(地产)、物科技(港上市)、PTS 集团(台上市)、MXL (摩托罗拉合作公司)。曾任兼任集团下属物业公司总经理6年。 管理咨询、教育训练成功案例:(尚未详列) 平安银行、中铝集团、联想惠阳、福建兴业、江西电信、常林集团、华润银行、澳银基金、文山移动、名雕、银仕来、深圳移动、韩通船舶、温氏、安吉尔、新兴地产、广丰卷烟、华兴玻璃、深港驾校、利合地产、深保利、诚业家具、新中源、佳兆业、兄弟工业、内蒙商行、惠州燃气、卓宝、中国安防、北方电力、太原兴业、泛亚人力、特发、广电股份、劲嘉彩印、玉溪矿业、万达、中大、云南移动、周口移动、中远航运、讯方通信、徐工、鹏华基金、华贸、深农商行、江门农商行、淮安农行、南京移动、龙江移动、天河城、安徽联通、浙江电信、浙江移动、西部机场、徐工、华达地产、津村药业、桂林移动、海印、众生药业、中电电子、中捷集团、惠电力、发耳电厂、华润电力、佛山公控、上海移动、成都联想、深联通、宁波银行、露天煤业、准能、白沙物流、上海三国、昌河汽车、珠海农商行、华能、华电、华侨城、广西移动、东莞移动、版纳移动、师宗供电、勐腊供电、常德烟机、金活医药、天津农行、江西农行、柳州银行、河北移动、陕西移动、青海电力、广东人寿、海油发展、联友科技、沈阳造币、北京汉典、招商物业、招商港湾、深业集团、正昌、路桥信息、广西各地市移动、神朔、东长集团、新界泵业、永高、颐得物业、AEON、一汽技术、一汽佛山、沙角电厂、江苏银行、湖南大学、圣奥化学、思维科技、京信通信、泽信地产、长丰汽车、武汉联投、绿景地产、保利、维业装饰、郑州地产、深业中城、中房、蓝天集团、美兰免税、华侨城、湖北移动、茂名移动、揭阳移动、海南航空、海南移动、佛山移动、武汉移动、贵州移动、珠海广电、西藏联通、京煤集团、中冶、浙江中行、广州中行、襄阳建行、杭州银行、宁波银行、安徽移动、四川移动、茅台、贵州工行、富基地产、广西联通、兴进地产、河北铁塔、锦富、深河投资、浦东港城、大汉集团、汾酒集团、苏州城投、中国核电、中海壳牌、理光中国、阳江核电、中铁十八局、中建二局、绿城中国、中电、中移动设计院、移动软件、丽珠药业、中粮生物、利口福、国微电子、协合新能源、5G研究院、东莞电力、国汽创新中心---- 核心课程公开课及内训辅导方案: ◎精益管理系统 ◎人力 资源 管理 体系◎ 梯队人才建设与教育训练体系◎行 政文书档案管 理及财务管理体系 授课风格:☆互动启发,理论精讲; ☆案例分析,现场点评; ☆激情、实战与实用; ☆通俗幽默,趣味生动。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:6月11-12日上海
课程对象:企业各级资产管理、财务会计、设备资产管理、资产项目管理、资产信息化管理等相关人员。
课程费用:¥4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
数智化资产管理已经成为企业价值管理与时俱进不可或缺的创新主题。企业资产是现代企业持续经营和创造价值的重要资源和资本,也是实现股东利益最大化的物质和资源基础。如何获取、应用资产、维护保管资产、保持资产价值增值,增强资产流动性、安全性和创造价值持续性等等,是现代企业经营管理活动中必不可少的核心基础工作,是财务管理的重要组成。信息化数字化时代,如何与时俱进实现资产管理的科学化、专业化、规范化和高价值化,特别是AI+数字化新技术的融合应用,已经成为企业资产管理现代化的重要课题。本课程是博文老师30多年财务行政管理高管的任职经验和10多年资产管理课题持续授课和研究的结晶,专门针对现代企业资产管理人员面临的短板,系统讲授和赋能训练企业资产全生命周期和新技术融合应用的实践实务及资产管理制度创新与全员协同规范化操作标准构建的实务课程,旨在快速系统提升学员的与时俱进的思想方法和数字化资产管理专业能力和技能,快速提升企业资产价值保值升值及数字化赋能的前瞻性、实战性课程。
●以新视角新高度认识企业数智化资产管理的重要意义,纠偏思维,构建与时俱进的科学专业的思维和共识;
●帮助学员快速学习掌握企业资产的内涵和价值构成、特性和在企业创造价值的作用,掌握固定资产的价值运动规律,为科学管理资产夯实基础;
●帮助学员全面系统学习掌握固定资产全生命周期管理的系统工具与方法论,提升专业管理理论基础;
●帮助学员全面系统掌握资产管理全流程的专业规范实务和实操要领,包括:资产投资建设决策与分析管理、资产采购管理、资产交付调拨转移管理、资产使用管理、资产维护保养和维修管理、资产对外投资管理、资产折旧管理、资产清理和重置管理、和资产收益管理等全生命周期的规范专业方法。
●学习掌握资产管理的数字化信息化编码标识技术和方法及规则制定和实施应用,为实现集团化固定资产管理的全面数字化信息化和智能化夯实基础;
●学习掌握构建企业数字化资产管理系统的思想方法,掌握资产管理制度创新的方法,尤其是全员协同引擎的设置、规范操作的流程优化、操作标准编撰及考核KPI体系设置的基本方法和要领,实现制度创新;
●通过本课程工作坊式研讨学习,了解和掌握资产管理数字化的五大新技术的融合应用,构建综合专业能力和规范管理技能,为资产管理现代化和实现资产的保值增值、安全完整,高效率利用夯实基础。
【课程纲要】
案例引子:企业资产与设备管理问题面面观—资产管理常见问题分析
开篇互动:识别企业资产
第一篇:资产管理新理念、原理与新规概述
第一讲:资产及其管理的基本原理与重要性新解
1.1企业资产概述、企业资产的基本分类及特点
1.2资产的价值内涵及其构成
1.3资产的资本特性及其全生命周期原理
1.4资产的价值转移运动规律原理
1.5资产在企业价值创造链中的价值及定位
1.6企业各部门及资产管理人员的职责与角色任务
1,7资产数字化管理理念与国标解读
案例与互动:
1)资产、固定资产的识别互动
2)固定资产新国标与数字化管理解读
3)资产在现代企业价值创造链中的及资产运动规律认识互动
第二讲:固定资产管理的基础方法及分类规范和数字化编码
2.1何谓固定资产管理?固定资产管理的目的和内容范围
2.2固定资产管理的风险隐患及管控目标
2.3固定资产管理的基本原则和国家法定规范及标准
2.4固定资产管理基础之分类规范—国标解读
2.5固定资产管理基础之确认条件与计价、计量规范—国标解读
2.6固定资产管理基础之生命周期划分规范—国标解读
2.7固定资产管理基础之资产编码标识规则—新技术应用要领
2.8固定资产管理基础之账(台账)、卡、表的建设要领
2.8固定资产管理的优化配置原则和方法
案例与互动:
1)固定资产生命周期划分与识别;
2)固定资产管理相关国标(条例、制度)、行标解读
3)固定资产管理分类规范标准案例分享
4)固定资产数字化编码标识案例分享互动
5)固定资产管理的帐卡表范例分享
第二篇:资产形成、增加和减少的管理实务
第三讲:资产的形成和增加暨投资决策简述
3.1企业资产形成及来源的特点
3.2企业资产的形成和增加途径
3.3固定资产投资决策方法及其应用
3.3.1固定资产投资决策的现金概念及项目周期计算
3.3.2固定资产投资决策三大主要方法及其应用
案例与互动:
1)固定资产形成及来源的特点
2)投资决策三大主要方法及其应用案例分享
第四讲:资产的股东投入管理
4.1资产的股东投入定义和规范标准
4.2资产股东投入的价值计算依据
4.3股东投入的资产增加核算
4.4股东投入的无形资产及数字资产管理
案例与互动:
1)股东投入案例分析
2)无形资产投入案例分析互动
第五讲:固定资产的采购购置管理
5.1固定资产的采购计划与预算
5.2固定资产的采购招投标
5.3固定资产的采购供应商管理
5.4固定资产的采购签约管理
5.5固定资产的验收管控
5.6固定资产的交付使用
案例与互动:
1)某国企固定资产招投标案例分析
2)验收管控案例
3)房屋购置账手续合规性和产权风险案例分析
第六讲:固定资产投资建设项目管理及风险管理
6.1固定资产投建项目的立项与可研管理
6.2固定资产投建项目的预算管理
6.3固定资产投建项目的勘察、设计管理
6.4固定资产投建项目的施工准备及施工管理
6.5固定资产投建项目的竣工验收交付管理
6.6固定资产投建项目的投资核算及风险管控
案例与互动:
1)某国企固定资产投资项目案例分析
2)某固定资产投资项目风险分析
第七讲:资产的其他增加途径的管理
7.1经营性租入固定资产的管理
7.2融资租入固定资产的管理
7.3非货币性资产交换换入固定资产的管理
7.4债务重组取得固定资产的管理
7.5接受捐赠固定资产的管理
7.6盘盈固定资产的管理
案例与互动:
1) 某国企经营性、融资性租如固定资产案例分析
2) 非货币性资产交换换入、债务重组增加固定资产案例分析
3) 受赠、盘盈增加资产案例分析
第八讲:资产减少的管理与风险管控
8.1出售固定资产的管理
8.2经营性出租固定资产的管理
8.3对外投资固定资产的管理
8.4非货币性资产交换换出固定资产的管理
8.5债务重组减少固定资产的管理
8.6报废或毁损固定资产的管理
8.7对外捐赠固定资产管理
8.8盘亏固定资产的处理
8.9固定资产减少的风险管控要领
案例与互动:
1)某企业经营性、融资性租出固定资产案例分析
2)债务重组增加资产案例分析;
3)捐赠、盘亏资产案例分析
第三篇:折旧与减值、修理更新和清查盘点
第十讲:资产折旧管理及减值准备
引子:固定资产价值转移运动规律回顾
10.1影响固定资产折旧的主要因素
10.2计提折旧的固定资产范围和标准
10.3固定资产折旧的四大方法及适用
10.4资产折旧的核算
10.5资产减值准备的管理
案例与互动:
1)固定资产折旧标准国标解读;
2)资产折旧、减值准备案例分享
第十一讲:固定资产修理与更新管理
11.1固定资产修理的原则与标准
11.2固定资产修理的管理要领
11.3固定资产更新的原则与条件
11.4固定资产更新的管理要领
案例与互动:
1)固定资产修理案例分析;
2)固定资产更新的案例分享
第十二讲:资产的清查盘点管理及历史遗留问题处置
12.1资产清查盘点概述及清查盘点的目的
12.2资产清查盘点的管理五要诀及操作方法
12.2.1要诀一:制度清查制度、范围、重点及工具选择
12.2.2要诀二:清查盘点的任务组织与分工方法:WBS
12.2.3要诀三:清查活动的展开与工具应用要领
12.2.4要诀四:清查盘点数据分析(闲置、低利用率、历史遗留问题)
12.2.5要领五:清查盘点结果的处理
12.3问题资产(历史遗留问题)的处置
案例与互动:
1)资产清查盘点制度;
2)资产清查盘点报告与资产处置政策操作解析
第四篇:设备、无形、数字资产及资产档案管理
第十三讲:设备资产管理与风险管控
13.1设备资产的特点及其管理目的、意义
13.2设备资产的管理的基本要求
13.3设备采购、自制、安装、验收等的风险管控关键
13.4设备付款的风险管控关键
13.5设备技术改造的风险管控关键
13.6设备运行管控要诀
案例与互动:
1)常见故障处理案例分析
2)设备运行管控案例
第十四讲:无形资产、数字资产的管理
14.1无形资产、数字资产概述
14.2无形资产、数字资产管理的政策法规
14.3无形资产、数字资产管理的核算
案例与互动:无形资产数字资产管理案例分享
第十五讲:资产档案的管理
15.1资产档案的特点
15.2资产档案的构成
15.3资产档案的立卷及数字化编码标识
15.4资产档案的归档及电子化
15.5资产档案的应用及到期鉴定销毁
案例与互动:
1)设备档案案例分享
2)资产档案构成互动
第五篇:数智化管理新技术赋能与制度创新
第十六讲:资产管理数智化与新技术融合应用
16.1资产管理数智化简述及发展回顾与新趋势
16.2资产管理数字化难点、痛点和关键点
16.3资产管理数智化实施的基本逻辑及新技术
16.4资产管理数智化的新技术融合应用思考
16.5资产管理数智化系统的基本功能及规范
16.6资产管理数字化的信息安全管控
案例与互动:资产管理数智化实际案例分享
第十七讲:资产管理制度创新与管理体系构建
17.1资产管理全员驱动引擎构建
17.2数智化全生命周期资产管理流程优化设计
17.3数字化精益化资产管理操作标准构建
17.4高绩效引擎导向的部门和岗位履职清单构建
17.5资产管理数字化KPI考核指标体系构建
案例与互动:
1)资产管理流程图分享;
2)资产管理KPI设置互动;
3)某标杆制度体系范例
Q&A:学员问题解答
【专家介绍】
博文(Bowen)老师
◎资深管理顾问◎资深人力资源实战专家◎高级会计师◎管理学硕士、金牌讲师;
◎世界500强企业商学院TOP100培训专家暨人力资源管理与财务管理专家;
◎国内20多家著名顾问机构签约高级顾问。有20多年的企业管理、管理咨询、教育与培训实践经验。专注于精益管理系统构建和改善,专注于人力资源、绩效管理与流程优化、中高层管理提升训练和职业化素质教育。2019智库专家资深管理专家。
咨询项目背景:
具有政府机关、国企股份制改革经验工作经验和跨国IT、电子家电、汽车零部件、船舶重工、五金家具、木业胶合板、玩具服装、陶瓷化工、生物制药等制造企业及金融证券、服务消费品业、房地产及物业管理、移动通讯、大中型国企等行业培训、咨询项目经验。
主要课程系列:
☆固定资产管理培训☆精益人力资源管理系列 ☆绩效管理与绩效文化系列 ☆精益管理与流程设计优化系列 ☆全面预算与非财管理☆企业选育用留人才系列 ☆MTP管理技能与素质系列 ☆基于知识管理与信息化的企业档案管理(已12年公开课)☆公文行政后勤文秘及资产综合管理与保密风控系列(10年)☆公文文书写作规范与技巧(内训和公开课已18年)
工作背景:
有20多年外经贸部门、大型外资(新港台资)企业高管、管理咨询顾问的工作经历,曾任行政财务总监、人力资源总监、教育训练中心负责人、董事长助理、总经理助理、总裁助理。曾任职主要机构:外经贸局及国有大型股份、大型港\台\新上市企业,包括:新IPC 集团( IT制造、地产)、ES集团(地产)、物科技(港上市)、PTS 集团(台上市)、MXL (摩托罗拉合作公司)。曾任兼任集团下属物业公司总经理6年。
管理咨询、教育训练成功案例:(尚未详列)
平安银行、中铝集团、联想惠阳、福建兴业、江西电信、常林集团、华润银行、澳银基金、文山移动、名雕、银仕来、深圳移动、韩通船舶、温氏、安吉尔、新兴地产、广丰卷烟、华兴玻璃、深港驾校、利合地产、深保利、诚业家具、新中源、佳兆业、兄弟工业、内蒙商行、惠州燃气、卓宝、中国安防、北方电力、太原兴业、泛亚人力、特发、广电股份、劲嘉彩印、玉溪矿业、万达、中大、云南移动、周口移动、中远航运、讯方通信、徐工、鹏华基金、华贸、深农商行、江门农商行、淮安农行、南京移动、龙江移动、天河城、安徽联通、浙江电信、浙江移动、西部机场、徐工、华达地产、津村药业、桂林移动、海印、众生药业、中电电子、中捷集团、惠电力、发耳电厂、华润电力、佛山公控、上海移动、成都联想、深联通、宁波银行、露天煤业、准能、白沙物流、上海三国、昌河汽车、珠海农商行、华能、华电、华侨城、广西移动、东莞移动、版纳移动、师宗供电、勐腊供电、常德烟机、金活医药、天津农行、江西农行、柳州银行、河北移动、陕西移动、青海电力、广东人寿、海油发展、联友科技、沈阳造币、北京汉典、招商物业、招商港湾、深业集团、正昌、路桥信息、广西各地市移动、神朔、东长集团、新界泵业、永高、颐得物业、AEON、一汽技术、一汽佛山、沙角电厂、江苏银行、湖南大学、圣奥化学、思维科技、京信通信、泽信地产、长丰汽车、武汉联投、绿景地产、保利、维业装饰、郑州地产、深业中城、中房、蓝天集团、美兰免税、华侨城、湖北移动、茂名移动、揭阳移动、海南航空、海南移动、佛山移动、武汉移动、贵州移动、珠海广电、西藏联通、京煤集团、中冶、浙江中行、广州中行、襄阳建行、杭州银行、宁波银行、安徽移动、四川移动、茅台、贵州工行、富基地产、广西联通、兴进地产、河北铁塔、锦富、深河投资、浦东港城、大汉集团、汾酒集团、苏州城投、中国核电、中海壳牌、理光中国、阳江核电、中铁十八局、中建二局、绿城中国、中电、中移动设计院、移动软件、丽珠药业、中粮生物、利口福、国微电子、协合新能源、5G研究院、东莞电力、国汽创新中心—-
核心课程公开课及内训辅导方案:
◎精益管理系统 ◎人力 资源 管理 体系◎ 梯队人才建设与教育训练体系◎行 政文书档案管 理及财务管理体系
授课风格:☆互动启发,理论精讲; ☆案例分析,现场点评; ☆激情、实战与实用; ☆通俗幽默,趣味生动。
时间
六月 11 (星期四) - 12 (星期五)
地点
上海
价格
4800
116月全天12商务形象整体塑造与实战商务场景礼仪(全天) 上海 价格: 2980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月11-12日 【上海】 课程对象:来自不同企业的中层管理者、高潜人才、总助、秘书、销售、市场、公关负责人及需提升综合商务素养的职员 课程费用:¥2980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 亮点: 系统构建商务礼仪知识体系,并通过海量高频场景演练,将知识转化为本能反应,塑造卓越的个人职业品牌。 抓住了痛点:直指骨干员工在“形象管理”、“高规格接待”、“宴请”和“突发应变”等方面的能力短板。 系统化而非碎片化:2天的系统设计(30%理论精讲+40%场景化演练+20%案例分析与研讨+10%点评与反馈)确保了学习的深度和连贯性,远超12小时课程的效果。 实战导向:“场景化演练”占比极高,确保了从“知道”到“做到”的转化。并提供了效果保障:“行动计划”和“同行监督”等设计,延展培训的长期效果。 收益: 行为层面 行为改变:能在训后立刻观察到员工在着装、邮件、会议、接待客户等日常行为上更加规范、得体。 自信心提升:员工在面对高层领导、重要客户时,表现出更强的自信和从容,不再畏手畏脚或举止失当。 能力层面 问题解决能力:当遇到培训中演练过的“高难度场景”(如客户投诉、突发状况)时,员工能沉着、得体地应对,而非手足无措。 系统性思维:员工能够以“流程”视角看待商务活动,而不仅是执行零散任务,使公司的商务接待与对外合作流程更加标准化、专业化。 组织与文化层面 企业形象提升:外部合作伙伴对我们公司的专业度、员工素质有显著提升的评价,这能间接转化为商业信任和合作机会。 文化沉淀:将课程中的核心规范(如通讯礼仪、会议礼仪)逐步沉淀为公司的内部行为准则的一部分,提升整体组织文明程度。 【课程纲要】 模块一:开营与商务礼仪认知 理念:商务礼仪是构建个人职业品牌的战略资产。 互动:职业形象关键词 破冰:“第一印象”挑战赛,直观感受礼仪价值。 收集“问题地图”。 收获:建立学习目标 模块二:形象力学——商务着装系统 国际着装规范与TPOR原则深度解 男女着装密码:高管/精英的权威感与亲和力着装平衡术 细节定输赢:鞋袜、配饰、妆容的发声 工作坊:我的核心衣橱 收获:形象提升。 行为改变: 员工掌握场合着装的原则,以及在职业形象得体度上明显提升。 模块三:会面礼仪——建立连接的关键瞬间 微格场景拆解:称谓、握手(时机/力度/顺序)、自我介绍与第三方引荐 名片礼仪:递送、接收、阅读与存放的标准化流程。 尊位排序逻辑:行进、电梯、楼梯的引导礼仪。 沉浸式演练:关键五分钟 行为改变:邮件、会议、接待客户等日常行为上更加规范、得体。 模块四:通讯礼仪——树立专业数字形象 微信礼仪:头像、昵称、加好友、信息发送、群聊、朋友圈的职场规范。 邮件礼仪:标题、称谓、正文结构、签名档、附件的黄金法则。 电话礼仪:开场、转接、留言、结束语的规范。 案例工坊:问题通讯改造 模块五:接待与拜访——全流程的专业把控 商务接待SOP:迎送、陪车(座次)住宿安排的标准化流程与贴心细节。 商务拜访艺术:从预约、守时、交谈到告别的完整流程。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月11-12日 【上海】
课程对象:来自不同企业的中层管理者、高潜人才、总助、秘书、销售、市场、公关负责人及需提升综合商务素养的职员
课程费用:¥2980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
亮点:
系统构建商务礼仪知识体系,并通过海量高频场景演练,将知识转化为本能反应,塑造卓越的个人职业品牌。
- 抓住了痛点:直指骨干员工在“形象管理”、“高规格接待”、“宴请”和“突发应变”等方面的能力短板。
- 系统化而非碎片化:2天的系统设计(30%理论精讲+40%场景化演练+20%案例分析与研讨+10%点评与反馈)确保了学习的深度和连贯性,远超12小时课程的效果。
- 实战导向:“场景化演练”占比极高,确保了从“知道”到“做到”的转化。并提供了效果保障:“行动计划”和“同行监督”等设计,延展培训的长期效果。
收益:
- 行为层面
- 行为改变:能在训后立刻观察到员工在着装、邮件、会议、接待客户等日常行为上更加规范、得体。
- 自信心提升:员工在面对高层领导、重要客户时,表现出更强的自信和从容,不再畏手畏脚或举止失当。
- 能力层面
- 问题解决能力:当遇到培训中演练过的“高难度场景”(如客户投诉、突发状况)时,员工能沉着、得体地应对,而非手足无措。
- 系统性思维:员工能够以“流程”视角看待商务活动,而不仅是执行零散任务,使公司的商务接待与对外合作流程更加标准化、专业化。
- 组织与文化层面
- 企业形象提升:外部合作伙伴对我们公司的专业度、员工素质有显著提升的评价,这能间接转化为商业信任和合作机会。
- 文化沉淀:将课程中的核心规范(如通讯礼仪、会议礼仪)逐步沉淀为公司的内部行为准则的一部分,提升整体组织文明程度。
【课程纲要】
模块一:开营与商务礼仪认知
- 理念:商务礼仪是构建个人职业品牌的战略资产。
互动:职业形象关键词
- 破冰:“第一印象”挑战赛,直观感受礼仪价值。
收集“问题地图”。
收获:建立学习目标
模块二:形象力学——商务着装系统
- 国际着装规范与TPOR原则深度解
- 男女着装密码:高管/精英的权威感与亲和力着装平衡术
- 细节定输赢:鞋袜、配饰、妆容的发声
工作坊:我的核心衣橱
收获:形象提升。
行为改变: 员工掌握场合着装的原则,以及在职业形象得体度上明显提升。
模块三:会面礼仪——建立连接的关键瞬间
- 微格场景拆解:称谓、握手(时机/力度/顺序)、自我介绍与第三方引荐
- 名片礼仪:递送、接收、阅读与存放的标准化流程。
- 尊位排序逻辑:行进、电梯、楼梯的引导礼仪。
沉浸式演练:关键五分钟
行为改变:邮件、会议、接待客户等日常行为上更加规范、得体。
模块四:通讯礼仪——树立专业数字形象
- 微信礼仪:头像、昵称、加好友、信息发送、群聊、朋友圈的职场规范。
- 邮件礼仪:标题、称谓、正文结构、签名档、附件的黄金法则。
- 电话礼仪:开场、转接、留言、结束语的规范。
案例工坊:问题通讯改造
模块五:接待与拜访——全流程的专业把控
- 商务接待SOP:迎送、陪车(座次)住宿安排的标准化流程与贴心细节。
- 商务拜访艺术:从预约、守时、交谈到告别的完整流程。
- 礼品馈赠智慧:时机、选择与话术
情景演练:A+级客户接待
收获:员工能够以“流程”视角看待商务活动,而不仅是执行零散任务,使公司的商务接待与对外合作流程更加标准化、专业化。
模块六:会议与汇报——高效与专业的体现
- 会议礼仪:内部会议、客户会议、线上/线下混合会议的组织与参与礼仪。
- 工作汇报礼仪:汇报的时机、姿态、结构化表达及PPT呈现礼仪。
- 异议表达艺术:如何礼貌地表示反对或补充。
模拟会议:跨部门项目协调会
- 应变场景库:打翻水杯、叫错名字、遭遇尴尬提问、客户迟到或发脾气等应对策略。
压力测试(场景抽取应变作答)
收获:提升问题解决能力: 当遇到培训中演练过的“高难度场景”(如客户投诉、突发状况)时,员工能沉着、得体地应对,而非手足无措。
模块七:商务宴请——餐桌上的关系艺术
- 中餐礼仪:席次、点菜、敬酒(顺序与话术)、餐具使用、结账礼仪
- 西餐礼仪:席次、刀叉语言、餐酒搭配、进食方法、与侍者交流。
- 餐桌话题与禁忌。
(沉浸式)晚宴模拟
收获:掌握中餐礼仪,不再畏首畏尾,自信得体
模块八:高难度场景应变与结营
- 课程复盘:思维导图回顾两天知识体系。
- 行动与启航:制定个人行动计划。
行动宣言: 每位学员建立《核心场景自查清单》 这样的工具,方便在训后1-3个月内进行追踪和回顾,确保学习成果得以固化。
【专家介绍】
林郁青老师
- 国务院国资委注册高级礼仪培训师
- 中国教育部联盟百强讲师
- ACI国际注册高级形象管理师
- CIPL国际注册职业培训师
- 中国人资部心理疏导师
- 美国万通冷暖工程设备特聘管理顾问
- 背景介绍:
- 职场经验:
十六年市场策划与项目管理实战背景。
先后任职于联想神州数码,GSOL环球资源,ASMC先进半导体等知名上市企业,担任渠道市场负责人,区域负责人,战略项目总监职位。担任制造业百万至亿级的项目的总申报负责人和执行负责人。
亲自建立并带领团队负责上海区域、华东区域市场推广与服务;对于商务礼仪的实际应用,个人及企业品牌形象打造,项目管理软实力打造有深刻的理解和实战经验。
- 学历及教育背景:
东华大学 学士
美国协和大学Concordia University MBA
研修于中国社会科学院人文哲学-美学专业
- 主讲课程:
《商务礼仪与职业形象塑造》
《形象力塑造与社交礼仪》
《服务力打造》系列课程
《项目管理软实力》综合课程
- 授课风格
- 课程注重理论结合应用、丰富的职场案例、实战性强。
- 授课亲和力强,注重引导学员参与互动,并注重实操落地。
- 形式多样,内容精彩,生动活泼,可操作性非常强,将理论知识演绎得生动易懂,学员现场学习投入关注度高。
- 对商务人士形象、礼仪、沟通技巧方面有丰富实战、落地的经验,可根据客户职业背景和个性特点,打造专属整体形象解决方案。
- 主要解决的问题:
- 企业/团队/个人商务礼仪、服务礼仪
- CEO的形象在企业对外合作、营销中重要的品牌效用
- 形象管理与素养提升
- 形象搭配技能提升高端零售终端客户回购率
- 企业发展过程中员工素质的全面提升
- 服务力如何转化为企业收益
- 项目管理软实力提升职场晋级实力
- 新员工如何迅速找到企业归属感
时间
六月 11 (星期四) - 12 (星期五)
地点
上海
价格
2980
116月全天12私域关系引擎:一对一用户激活与精准转化SOP(全天) 上海 价格: 2980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月11-12日 【上海】 课程对象:本课程适合企业老板、销售、培训师、中高管等需要打造个人IP的人 课程费用:¥2980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 当90%的私域好友沉默不语,当精心准备的话术石沉大海,企业正为触达失效、转化断链付出高昂代价——每条未回复的消息都是流失的商机!当前私域战场中,70%客户因缺乏精准跟进而流失,传统群发模式面临打开率不足5%、转化率持续走低的困境。本课程专为私域操盘手设计,独创「六脉神剑」激活体系,直击用户不回复、不成交、不复购三大致命伤。通过拆解百威/研途考研等亿级案例,带您用AI话术引擎+用户旅程地图,将单向推销升级为双向对话,让沉默好友72小时内响应率有效提升,现场跑通从破冰到锁客的全链条转化模型。 收益: 掌握私域一对一激活的“六脉神剑”方法论 设计用户旅程的6大关键节点话术体系 产出高转化话术库和会员运营方案 构建意向用户分层跟进的数据系统 现场完成可落地的30天激活计划 亮点: 案例鲜活:拆解百威/张雪峰研途考研等10+行业标杆的一对一转化案例 工具密集:提供12+实操模板(如用户旅程话术库/跟进表单) 场景实战:现场完成用户分级、关键节点话术设计、会员体系搭建三大交付 数据驱动:独创“测-诊-优”模型,提升回复率和成交率 AI增效:让AI优化话术细节,快速生成高转化沟通方案 【课程纲要】 模块一:认知私域,梳理你的私域商业模式 到底私域是什么? 为什么几乎所有头部企业都在尝试私域? 私域核心概念-信息差拆解 私域IP元内容梳理 模块二:如何持续激活你的私域好友 私域激活的本质-用户的回复 私域如何搭建让客户持续回复的系统 如何让意向客户快速回复你? 如何让大量意向客户回复你? 私域激活的“六脉神剑” 【实操作业及成果】 梳理并且写出你的私域元内容 写出三条你的私域激活话术 写出2类你的私域激活方案 模块三:私域一对一跟进第一把钥匙:搭建关键节点话术 微信上的销售沟通与电销面销的3大不同点 如何通过一对一沟通有效解决信息差 两步梳理你的用户旅程 制作用户旅程6个关键节点的跟进话术 模块四:私域一对一跟进第二把钥匙:意向用户的分类分层跟进 意向用户分级和跟进思路
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月11-12日 【上海】
课程对象:本课程适合企业老板、销售、培训师、中高管等需要打造个人IP的人
课程费用:¥2980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
- 当90%的私域好友沉默不语,当精心准备的话术石沉大海,企业正为触达失效、转化断链付出高昂代价——每条未回复的消息都是流失的商机!当前私域战场中,70%客户因缺乏精准跟进而流失,传统群发模式面临打开率不足5%、转化率持续走低的困境。本课程专为私域操盘手设计,独创「六脉神剑」激活体系,直击用户不回复、不成交、不复购三大致命伤。通过拆解百威/研途考研等亿级案例,带您用AI话术引擎+用户旅程地图,将单向推销升级为双向对话,让沉默好友72小时内响应率有效提升,现场跑通从破冰到锁客的全链条转化模型。
收益:
- 掌握私域一对一激活的“六脉神剑”方法论
- 设计用户旅程的6大关键节点话术体系
- 产出高转化话术库和会员运营方案
- 构建意向用户分层跟进的数据系统
- 现场完成可落地的30天激活计划
亮点:
- 案例鲜活:拆解百威/张雪峰研途考研等10+行业标杆的一对一转化案例
- 工具密集:提供12+实操模板(如用户旅程话术库/跟进表单)
- 场景实战:现场完成用户分级、关键节点话术设计、会员体系搭建三大交付
- 数据驱动:独创“测-诊-优”模型,提升回复率和成交率
- AI增效:让AI优化话术细节,快速生成高转化沟通方案
【课程纲要】
模块一:认知私域,梳理你的私域商业模式
- 到底私域是什么?
- 为什么几乎所有头部企业都在尝试私域?
- 私域核心概念-信息差拆解
- 私域IP元内容梳理
模块二:如何持续激活你的私域好友
- 私域激活的本质-用户的回复
- 私域如何搭建让客户持续回复的系统
- 如何让意向客户快速回复你?
- 如何让大量意向客户回复你?
- 私域激活的“六脉神剑”
【实操作业及成果】
- 梳理并且写出你的私域元内容
- 写出三条你的私域激活话术
- 写出2类你的私域激活方案
模块三:私域一对一跟进第一把钥匙:搭建关键节点话术
- 微信上的销售沟通与电销面销的3大不同点
- 如何通过一对一沟通有效解决信息差
- 两步梳理你的用户旅程
- 制作用户旅程6个关键节点的跟进话术
模块四:私域一对一跟进第二把钥匙:意向用户的分类分层跟进
- 意向用户分级和跟进思路
- 私域话术“弹药库”搭建核心方法
3.“图形化跟进法”解决80%纠结沉默客户
【私域一对一跟进第三把钥匙:客户关系构建】
- 如何建立自己的意向跟进表单
- 如何升级和客户的关系
- 私域0会员体系设计
【实操作业及成果】
- 写出一套你自己的私域6个关键节点话术
- 制作你自己的第一版私域话术库
- 写出你的0会员体系
【专家介绍】
李浩正老师
- 江苏省全媒体运营师讲师
- 腾讯官方认证私域讲师
- 西交利物浦大学特约讲师
- 苏州新媒体协会副会长
- 实战型私域转型导师
- 迭代在一线,私域流量培训实战型导师
背景介绍:
- 职场经验:
李浩正老师是私域流量领域的实战派导师,拥有8年私域全流程体系搭建经验,专注企业私域转型与流量变现。私域陪跑典型案例:
- 案例一规模化私域体系搭建
曾为200+企业提供私域全流程解决方案,覆盖零售、教育、地产、互联网等行业。独创”像素级陪跑”模式,深度服务60+企业完成私域精细化落地,包括百威啤酒、贝壳地产、腾讯为村、中国石油等头部品牌。
- 案例二亿级流水操盘实绩
作为教育行业私域转型标杆操盘手,单年通过私域转化创造过亿流水,并保持”2小时社群成交破百万”的行业记录。2015年操盘”钉子学院”私域项目获200万天使轮融资,打造教育行业高客单私域模型。
- 案例三万人团队孵化能力
具备从0到1的团队复制经验,2年内参与某在线教育私域团队从30人快速扩展至2000人规模,建立标准化培训体系。6年累计培养私域运营人才超5000人。
- 案例四流量裂变创新突破
创造单月裂变精准好友67万的行业记录,活用”快闪成交+浪潮裂变”标准化模型。作为腾讯官方认证私域讲师,持续迭代公域转私域策略。
- 案例五跨界服务经验
服务领域横跨多行业,包括百威集团酒水私域营销体系搭建、张雪峰研途考研私域转化系统优化、汉堡王新零售私域闭环设计等,形成可跨行业复用的私域增长方法论。
时间
六月 11 (星期四) - 12 (星期五)
地点
上海
价格
2980
116月全天12物流网络规划及优化(全天) 上海 价格: 5200
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月11~12日(星期四 ~ 星期五)/上 海 课程对象:物流供应链的规划、管理、优化、咨询等专业管理人员,对物流规划感兴趣的供应链相关从业者(生产、采购、计划等) 课程费用:¥5200元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 简单的物流系统可以通过经验管理,但当业务达到一定规模,产品众多,线路分布广泛且不断增加,叠加供应商、生产和客户需求等环节的诸多不确定性,如何完成每一笔订单的高质量交付将成为一个令人头痛的问题。作为业务支持部门,物流运作受制于内外部客户的需求,经常需要在相互矛盾的要求中寻求所谓合适的解决方案。物流问题层出不穷,忙于救火的物流人 感到“有心无力”。“不求有功、但求无过”成为很多物流人日常工作的真实心态。 物流网络是企业物流运作的基础设施,物流网络结构决定了物流水平的上限。物流网络优化不仅有工厂/仓库选址,还应包含如何提升管理,让物料通过这些设施高效送达每一位客户,并最终让物流成为企业的一项竞争优势。 物流网络优化门槛高,不仅要有全面的物流知识,还需要系统化的思维方式、专业的优化工具方法和娴熟的项目管理实施技巧。 课程对象主要包含企业物流供应链优化人员、物流经理/总监、供应链经理/总监、物流管理咨询人员及相关从业者。 课程基于完整的知识体系来设计,从思路、方法、路径和工具等方面,介绍如何在企业中实施物流网络优化项目,让你在系统学习网络优化知识的同时,针对自己企业存在的问题,从网络的角度寻找解决方法。 课程是老师多年物流网络优化项目实施的总结,在完整的知识体系框架下,引入大量真实的案例,让你对物流网络优化乃至物流供应链管理有一个全面深入的了解。 通过两天系统性的介绍和经验分享交流,您将在以下几个方面有所收获: 系统了解物流网络规划的思路和方法 学习如何开展一个物流网络规划项目 基本掌握物流网络规划的内在规律和关键技能 了解不同行业、公司的物网络优化方法和思路 【课程纲要】 一、物流网络优化方法与实践 第一天 关于“物流网络” 物流网络定位 物流网络与物流管理 为什么要关注物流网络 如何评估物流网络 关于“物流网络规划” 网络规划的战略定位 选址策略 运输策略 库存策略 物流采购管理 影响物流网络的其它因素 物流网络规划输出 物流网络规划方法论 “需求驱动”定义基本逻辑 “定量分析”保证方案质量 “定性分析”确定规划边界 “假定分析”聚焦核心目标 “聚类分析”简化实施过程 “迭代分析”规避重大返工 “网络规划的四大原则 二、物流网络优化方法与实践 第二天 物流网络规划项目管理 项目管理基本方法
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月11~12日(星期四 ~ 星期五)/上 海
课程对象:物流供应链的规划、管理、优化、咨询等专业管理人员,对物流规划感兴趣的供应链相关从业者(生产、采购、计划等)
课程费用:¥5200元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
简单的物流系统可以通过经验管理,但当业务达到一定规模,产品众多,线路分布广泛且不断增加,叠加供应商、生产和客户需求等环节的诸多不确定性,如何完成每一笔订单的高质量交付将成为一个令人头痛的问题。作为业务支持部门,物流运作受制于内外部客户的需求,经常需要在相互矛盾的要求中寻求所谓合适的解决方案。物流问题层出不穷,忙于救火的物流人 感到“有心无力”。“不求有功、但求无过”成为很多物流人日常工作的真实心态。
物流网络是企业物流运作的基础设施,物流网络结构决定了物流水平的上限。物流网络优化不仅有工厂/仓库选址,还应包含如何提升管理,让物料通过这些设施高效送达每一位客户,并最终让物流成为企业的一项竞争优势。
物流网络优化门槛高,不仅要有全面的物流知识,还需要系统化的思维方式、专业的优化工具方法和娴熟的项目管理实施技巧。
课程对象主要包含企业物流供应链优化人员、物流经理/总监、供应链经理/总监、物流管理咨询人员及相关从业者。
课程基于完整的知识体系来设计,从思路、方法、路径和工具等方面,介绍如何在企业中实施物流网络优化项目,让你在系统学习网络优化知识的同时,针对自己企业存在的问题,从网络的角度寻找解决方法。
课程是老师多年物流网络优化项目实施的总结,在完整的知识体系框架下,引入大量真实的案例,让你对物流网络优化乃至物流供应链管理有一个全面深入的了解。
通过两天系统性的介绍和经验分享交流,您将在以下几个方面有所收获:
系统了解物流网络规划的思路和方法
学习如何开展一个物流网络规划项目
基本掌握物流网络规划的内在规律和关键技能
了解不同行业、公司的物网络优化方法和思路
【课程纲要】
一、物流网络优化方法与实践 第一天
- 关于“物流网络”
- 物流网络定位
- 物流网络与物流管理
- 为什么要关注物流网络
- 如何评估物流网络
- 关于“物流网络规划”
- 网络规划的战略定位
- 选址策略
- 运输策略
- 库存策略
- 物流采购管理
- 影响物流网络的其它因素
- 物流网络规划输出
- 物流网络规划方法论
- “需求驱动”定义基本逻辑
- “定量分析”保证方案质量
- “定性分析”确定规划边界
- “假定分析”聚焦核心目标
- “聚类分析”简化实施过程
- “迭代分析”规避重大返工
- “网络规划的四大原则
二、物流网络优化方法与实践 第二天
- 物流网络规划项目管理
- 项目管理基本方法
- 规划实施进程介绍
- 物流网络规划技术路线
- 物流网络优化项目实施
- 目标梳理界定
- 团队与资源
- 数据收集&处理方法
- 物流系统现状诊断
- 优化方案设计与评估
- 项目成果输出
- 项目方案实施
- 案例分享
- 案例一
- 案例二
- 案例三
- 案例四
- 案例五
【专家介绍】
赵老师 资深咨询服务经理
专注于物流供应链领域,15年大型外企和咨询公司物流管理、物流优化等相关工作经历,对外资、民企等大型企业物流供应链有全面深刻的认识,丰富的项目管理、实施经验。
在化工、快消、直销、医药连锁,3PL等行业网络优化咨询项目的基础上,主导建立了网络优化的方法论体系,形成了一套标准的网络优化咨询项目实施路径。将网络优化定义为:以选址策略&库存策略为核心,围绕公司业务发展目标,在物流供应链战略的指引下,从订单流程、物流绩效、资源管理、IT系统、组织架构等不同纬度设计切实可行的物流网络运作系统。定位物流不仅是纷繁的日常操作,更是公司战略实施的重要支撑,直至成为公司的重要竞争力。
赵老师有十几年全球500强跨国公司供应链管理中心工作的背景,先后从事物流规划、物流管理、物流采购以及流程再造等相关工作。目前在一家专业的物流咨询公司任资深项目经理,主导开发物流网络规划咨询产品,专注于网络规划和物流优化等方面的咨询服务工作。
时间
六月 11 (星期四) - 12 (星期五)
地点
上海
价格
5200
116月全天12物流网络规划及优化(全天) 上海 价格: 5200
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年06月11~12日 上海 课程对象:物流供应链的规划、管理、优化、咨询等专业管理人员,对物流规划感兴趣的供应链相关从业者(生产、采购、计划等) 课程费用:¥5,200/人(含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费) 【课程介绍】 课程背景 简单的物流系统可以通过经验管理,但当业务达到一定规模,产品众多,线路分布广泛且不断增加,叠加供应商、生产和客户需求等环节的诸多不确定性,如何完成每一笔订单的高质量交付将成为一个令人头痛的问题。作为业务支持部门,物流运作受制于内外部客户的需求,经常需要在相互矛盾的要求中寻求所谓合适的解决方案。物流问题层出不穷,忙于救火的物流人 感到“有心无力”。“不求有功、但求无过”成为很多物流人日常工作的真实心态。 物流网络是企业物流运作的基础设施,物流网络结构决定了物流水平的上限。物流网络优化不仅有工厂/仓库选址,还应包含如何提升管理,让物料通过这些设施效送达每一位客户,并终让物流成为企业的一项竞争优势。 物流网络优化门槛高,不仅要有全的物流知识,还需要系统化的思维方式、专业的优化工具方法和娴熟的项目管理实施技巧。 课程目的 课程对象主要包含企业物流供应链优化人员、物流经理/总监、供应链经理/总监、物流管理咨询人员及相关从业者。 课程基于完整的知识体系来设计,从思路、方法、路径和工具等方面,介绍如何在企业中实施物流网络优化项目,让你在系统学习网络优化知识的同时,针对自己企业存在的问题,从网络的角度寻找解决方法。 课程是老师多年物流网络优化项目实施的总结,在完整的知识体系框架下,引入大量真实的案例,让你对物流网络优化乃至物流供应链管理有一个全深入的了解。 课程收益 通过两天系统性的介绍和经验分享交流,您将在以下几个方面有所收获: ■ 系统了解物流网络规划的思路和方法 ■ 学习如何开展一个物流网络规划项目 ■ 基本掌握物流网络规划的内在规律和关键技能 ■ 了解不同行业、公司的物网络优化方法和思路 授课形式 课件讲授、案例分享、互动讨论、与讲解内容同步的网络规划实践操作。 【课程纲要】 一天 物流网络优化方法与实践 关于“物流网络” ■ 物流网络定位 ■ 物流网络与物流管理 ■ 为什么要关注物流网络 ■ 如何评估物流网络 关于“物流网络规划” ■ 网络规划的战略定位 ■ 选址策略 ■ 运输策略 ■ 库存策略 ■ 物流采购管理 ■ 影响物流网络的其它因素 ■ 物流网络规划输出 物流网络规划方法论 ■ “需求驱动”定义基本逻辑 ■ “定量分析”保证方案质量 ■ “定性分析”确定规划边界 ■ “假定分析”聚焦核心目标 ■ “聚类分析”简化实施过程 ■ “迭代分析”规避重大返工 ■ “网络规划的四大原则 二天 物流网络优化方法与实践 物流网络规划项目管理 ■ 项目管理基本方法 ■ 规划实施进程介绍 ■ 物流网络规划技术路线 物流网络优化项目实施 ■
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年06月11~12日 上海
课程对象:物流供应链的规划、管理、优化、咨询等专业管理人员,对物流规划感兴趣的供应链相关从业者(生产、采购、计划等)
课程费用:¥5,200/人(含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费)
【课程介绍】
课程背景
简单的物流系统可以通过经验管理,但当业务达到一定规模,产品众多,线路分布广泛且不断增加,叠加供应商、生产和客户需求等环节的诸多不确定性,如何完成每一笔订单的高质量交付将成为一个令人头痛的问题。作为业务支持部门,物流运作受制于内外部客户的需求,经常需要在相互矛盾的要求中寻求所谓合适的解决方案。物流问题层出不穷,忙于救火的物流人 感到“有心无力”。“不求有功、但求无过”成为很多物流人日常工作的真实心态。
物流网络是企业物流运作的基础设施,物流网络结构决定了物流水平的上限。物流网络优化不仅有工厂/仓库选址,还应包含如何提升管理,让物料通过这些设施效送达每一位客户,并终让物流成为企业的一项竞争优势。
物流网络优化门槛高,不仅要有全的物流知识,还需要系统化的思维方式、专业的优化工具方法和娴熟的项目管理实施技巧。
课程目的
课程对象主要包含企业物流供应链优化人员、物流经理/总监、供应链经理/总监、物流管理咨询人员及相关从业者。
课程基于完整的知识体系来设计,从思路、方法、路径和工具等方面,介绍如何在企业中实施物流网络优化项目,让你在系统学习网络优化知识的同时,针对自己企业存在的问题,从网络的角度寻找解决方法。
课程是老师多年物流网络优化项目实施的总结,在完整的知识体系框架下,引入大量真实的案例,让你对物流网络优化乃至物流供应链管理有一个全深入的了解。
课程收益
通过两天系统性的介绍和经验分享交流,您将在以下几个方面有所收获:
■ 系统了解物流网络规划的思路和方法
■ 学习如何开展一个物流网络规划项目
■ 基本掌握物流网络规划的内在规律和关键技能
■ 了解不同行业、公司的物网络优化方法和思路
授课形式
课件讲授、案例分享、互动讨论、与讲解内容同步的网络规划实践操作。
【课程纲要】
一天 物流网络优化方法与实践
关于“物流网络”
■ 物流网络定位
■ 物流网络与物流管理
■ 为什么要关注物流网络
■ 如何评估物流网络
关于“物流网络规划”
■ 网络规划的战略定位
■ 选址策略
■ 运输策略
■ 库存策略
■ 物流采购管理
■ 影响物流网络的其它因素
■ 物流网络规划输出
物流网络规划方法论
■ “需求驱动”定义基本逻辑
■ “定量分析”保证方案质量
■ “定性分析”确定规划边界
■ “假定分析”聚焦核心目标
■ “聚类分析”简化实施过程
■ “迭代分析”规避重大返工
■ “网络规划的四大原则
二天 物流网络优化方法与实践
物流网络规划项目管理
■ 项目管理基本方法
■ 规划实施进程介绍
■ 物流网络规划技术路线
物流网络优化项目实施
■ 目标梳理界定
■ 团队与资源
■ 数据收集&处理方法
■ 物流系统现状诊断
■ 优化方案设计与评估
■ 项目成果输出
■ 项目方案实施
案例分享
■ 案例一
■ 案例二
■ 案例三
■ 案例四
■ 案例五
【专家介绍】
赵老师 资深咨询服务经理
■ 专注于物流供应链领域, 15年大型外企和咨询公司物流管理、物流优化等相关工作经历,对外资、民企等大型企业物流供应链有深刻的认识,丰富的项目管理、实施经验。
■ 在化工、快消、医药连锁,3PL等行业网络优化咨询项目的基础上,建立了网络优化的方法论体系,形成了一套标准的网络优化咨询项目实施路径。将网络优化定义为:以选址策略&库存策略为核心,围绕公司业务发展目标,在物流供应链战略的指引下,从订单流程、物流绩效、资源管理、IT系统、组织架构等不同纬度设计切实可行的物流网络运作系统。定位物流不仅是纷繁的日常操作,更是公司战略实施的重要支撑,直至成为公司的重要竞争力。
■ 赵老师有十几年全球500强跨国公司供应链管理工作的背景,先后从事物流规划、物流管理、物流采购以及流程再造等相关工作。目前在一家专业的物流咨询公司任项目经理,开发物流网络规划咨询产品,专注于网络规划和物流优化等方面的咨询服务工作。
时间
六月 11 (星期四) - 12 (星期五)
地点
上海
价格
5200
116月全天12PBI进阶-敏捷供应链数字化运用DIY(全天) 上海 价格: 5600
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年 06月11~12日 上海&网络同步授课,课后赠送线上辅导 课程对象: ■ 具备供应链管理理论及实际工作经验的供应链管理从业人员 ■ 具备一定POWERBI使用经验的,至少对于POWERBI的界面,基本功能(通过鼠标拖拽可以实现的)有认识的(DAX方面无要求) ■ 正在计划实施供应链数字化的专业人员; ■ 日常需要处理和分析供应链数据的计划人员、数据分析人员、供应链管理人员等; ■ 通过数字化手段提升企业整体供应链的管理优化能力; ■ 期望提升个人或团队的数据驾驭能力 课程费用:¥5,600/人(含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费) 【课程介绍】 课程背景 尽管许多企业已经在使用Power BI,但大多数情况下,Power BI仅作为报表工具使用。面对更大量的数据、更复杂的关系和更深层次的数据价值挖掘,供应链部门的管理人员和普通员工无法通过Excel或Power BI的基本技能实现目标,并且大量时间花费在手工数据处理上,面对一大堆数据空有想法却很难落地。 本课程通过世界500强企业供应链数字化管理优化的实际案例,帮助学员,特别是供应链管理部门的人员,无需学习任何编程语言(如VBA、SQL、Python等),通过0代码的方式,应用数字机器人、数据库及商业智能工具的“黄金组合”,轻松驾驭千万级数据,实现量化、自动化、可视化的供应链管理数字化应用,提升供应链数字化管理的软硬实力 授课形式 ■ 培训课程时间分配,极少量的PPT秀,90%以上的时间是实际操作演示及练习,以练带学; ■ 整个课程以某世界500强企业的库存管理实例作为培训案例,使用的数据是经过脱敏处理的真实数据 ■ 学员需要携带笔记本电脑及电源(必须是win10版本的电脑,POWER BI已经不支持Win 7, 并且以下3个应用程序均不支持苹果电脑) ■ 电脑上需事先安装好以下三个应用程序 ,如有问题,课前老师会辅导应用程序的安装 POWER AUTOMATE DESKTOP ACCESS 2003或以上版本 POWER BI DESKTOP 课程目的 通过学习RPA、数据库与可视化的三者组合应用,实现从数据获取到数据清理、数据架构、数据管理及应用,再到最后可视化呈现的自动化、高效大数据数字化应用 通过学习POWER Automate Desktop, ACCESS,如何与POWER BI很好的结合在一起,实现从数据获取到数据清理、数据架构、数据管理及应用、再到最后可视化呈现的自动、高效大数据数字化应用 ■ 学习自助式0代码RPA,打造数字机器人,实现从数据获取、数据清理、到可视化的自动一体化 ■ 学习自助式0代码数据库管理,通过数据库整合、管理大数据,建立自己的“供应链数据中台” ■ 学习通过PBI的建模、度量值应用提升可视化图表的深度及广度、提升挖掘、解读数据价值的能力 【课程纲要】 如何通过PAD, ACCESS,
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年 06月11~12日 上海&网络同步授课,课后赠送线上辅导
课程对象:
■ 具备供应链管理理论及实际工作经验的供应链管理从业人员
■ 具备一定POWERBI使用经验的,至少对于POWERBI的界面,基本功能(通过鼠标拖拽可以实现的)有认识的(DAX方面无要求)
■ 正在计划实施供应链数字化的专业人员;
■ 日常需要处理和分析供应链数据的计划人员、数据分析人员、供应链管理人员等;
■ 通过数字化手段提升企业整体供应链的管理优化能力;
■ 期望提升个人或团队的数据驾驭能力
课程费用:¥5,600/人(含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费)
【课程介绍】
课程背景
尽管许多企业已经在使用Power BI,但大多数情况下,Power BI仅作为报表工具使用。面对更大量的数据、更复杂的关系和更深层次的数据价值挖掘,供应链部门的管理人员和普通员工无法通过Excel或Power BI的基本技能实现目标,并且大量时间花费在手工数据处理上,面对一大堆数据空有想法却很难落地。
本课程通过世界500强企业供应链数字化管理优化的实际案例,帮助学员,特别是供应链管理部门的人员,无需学习任何编程语言(如VBA、SQL、Python等),通过0代码的方式,应用数字机器人、数据库及商业智能工具的“黄金组合”,轻松驾驭千万级数据,实现量化、自动化、可视化的供应链管理数字化应用,提升供应链数字化管理的软硬实力
授课形式
■ 培训课程时间分配,极少量的PPT秀,90%以上的时间是实际操作演示及练习,以练带学;
■ 整个课程以某世界500强企业的库存管理实例作为培训案例,使用的数据是经过脱敏处理的真实数据
■ 学员需要携带笔记本电脑及电源(必须是win10版本的电脑,POWER BI已经不支持Win 7, 并且以下3个应用程序均不支持苹果电脑)
■ 电脑上需事先安装好以下三个应用程序 ,如有问题,课前老师会辅导应用程序的安装
POWER AUTOMATE DESKTOP
ACCESS 2003或以上版本
POWER BI DESKTOP
课程目的
通过学习RPA、数据库与可视化的三者组合应用,实现从数据获取到数据清理、数据架构、数据管理及应用,再到最后可视化呈现的自动化、高效大数据数字化应用
通过学习POWER Automate Desktop, ACCESS,如何与POWER BI很好的结合在一起,实现从数据获取到数据清理、数据架构、数据管理及应用、再到最后可视化呈现的自动、高效大数据数字化应用
■ 学习自助式0代码RPA,打造数字机器人,实现从数据获取、数据清理、到可视化的自动一体化
■ 学习自助式0代码数据库管理,通过数据库整合、管理大数据,建立自己的“供应链数据中台”
■ 学习通过PBI的建模、度量值应用提升可视化图表的深度及广度、提升挖掘、解读数据价值的能力
【课程纲要】
如何通过PAD, ACCESS, PBI“黄金组合”,实现全方位数字化的进销存及库存管理
一、RPA
■ 初识Power Automate Desktop
■ 网页自动化
■ UI自动化
■ EXCEL自动化
■ 循环
二、数据库
■ ACCESS的基本知识
■ 如何建立表
■ 如何建立查询
■ 窗体运用
三、模型架构
■ 模型架构的重要性
■ 如何分表管理数据
■ 多表的关系及架构
四、库存管理可视化
■ RPA + 数据库搭建数据输入基础
■ POWER BI建模
■ 度量值的设定
■ 可视化设计(实用技巧)
五、学员分组竞赛
■ 自选可视化作品制作
■ 小组作品展示
■ 讲师点评
六、学员实际运用评估(半天,课程结束后30天)
■ 学员课后练习运用分享
■ 问题解答
■ 优化建议
【专家介绍】
Henry
工作经历和擅长领域/特长
■ 20多年在甲方和乙方供应链运营管理及数字化应用的经验, 擅长构建高效共享协同的数字化系统平台,建立完善的供应链可视化体系。历任:
■ 奥托立夫中国区物流总监
■ 博世(中国)总部物流项目负责人
■ 某龙头货运物流合同物流部负责人、操作部负责人
现任
■ 某龙头货运亚太区供应链方案高级专家
亲自设计、开发、落地的数字化项目
■ 某世界500强外资制造企业全球供应链综合协同平台
■ 某世界500强外资制造企业B2B供应链控制塔
■ 某世界知名快销品公司中国区物流控制塔
■ 某B2C国资控股公司供应链控制塔
培训师的授课经历/领域/培训客户
■ >15年任职公司内部的常年供应链数字化运用(如PBI, ACCESS)培训
■ 丰富的企业供应链(B2B, B2C) PBI数字化运用项目经验
■ 丰富的供应链数字化工具运用公开课及内训经验
教育背景
Henry 毕业于上海经贸大学、学士
培训风格
将20多年的实操及管理经验结合实际案例融会贯通于整个授课内容中,注重实际运用而非“纸上谈兵”,使学员能够深入浅出地掌握授课内容
时间
六月 11 (星期四) - 12 (星期五)
地点
上海
价格
5600
126月全天13金属材料的性能与选用(全天) 深圳 价格: 3980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年06月12-13日【深圳】 课程对象:技术总监、项目经理,结构工程师、机械工程师、质量工程师,工艺和制造工程师。具备基本的机械或材料的基础并在实际工作中有基本的技术材料应用经验,以及基本的产品生产过程知识。 课程费用:3980元/人(包括培训费、午餐、培训教材、茶点等) 【课程介绍】 金属材料广泛用在各个行业。对于特定的产品来说,选择最合适的材料其实牵涉到很多非常重要的决定。无论你是制造一辆汽车,一个小家电,一个化学处理设备或一个玩具。都必须要考虑材料的物理性能,机械性能,抗腐蚀性能,工艺性能,同时使用寿命以及成本也是必须在考虑之中的。一般要求材料成本下降,材料性能提高,同时还要考虑外观的美观及耐久性,所以很难选择一种能满足所有性能的合适材料。同时,对于金属材料来说,很多优异的性能需要通过合适的热处理工艺才能获得。这就要求对金属材料有个全面系统的了解。为此我们开发了该课程,帮工程师解决选材上的困惑,以及满足一些采购、品质、工艺等部门对材料知识的了解。 【课程纲要】 基本概念 材料的分类 材料学基本术语 材料选择案例 二、金属材料的力学性能 应力和应变概念 拉伸性能 真应力和真应变 塑性变形后的弹性回复 压缩、剪切、扭转变形 硬度及其他力学性能 材料的强度、刚性、塑性、弹性、韧性、疲劳等性能 耐磨性能 热性能 材料性能多样性 材料参数解读 设计、安全因素 金属材料的焊接性能 三、失效分析(机械失效) 断裂基础 延性断裂、断口研究 脆性断裂 断裂力学原理 断裂韧性测试 疲劳失效 蠕变失效 磨损失效 四、腐蚀失效 电化学因素 腐蚀速率 钝化
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年06月12-13日【深圳】
课程对象:技术总监、项目经理,结构工程师、机械工程师、质量工程师,工艺和制造工程师。具备基本的机械或材料的基础并在实际工作中有基本的技术材料应用经验,以及基本的产品生产过程知识。
课程费用:3980元/人(包括培训费、午餐、培训教材、茶点等)
【课程介绍】
金属材料广泛用在各个行业。对于特定的产品来说,选择最合适的材料其实牵涉到很多非常重要的决定。无论你是制造一辆汽车,一个小家电,一个化学处理设备或一个玩具。都必须要考虑材料的物理性能,机械性能,抗腐蚀性能,工艺性能,同时使用寿命以及成本也是必须在考虑之中的。一般要求材料成本下降,材料性能提高,同时还要考虑外观的美观及耐久性,所以很难选择一种能满足所有性能的合适材料。同时,对于金属材料来说,很多优异的性能需要通过合适的热处理工艺才能获得。这就要求对金属材料有个全面系统的了解。为此我们开发了该课程,帮工程师解决选材上的困惑,以及满足一些采购、品质、工艺等部门对材料知识的了解。
【课程纲要】
- 基本概念
- 材料的分类
- 材料学基本术语
- 材料选择案例
二、金属材料的力学性能
- 应力和应变概念
- 拉伸性能
- 真应力和真应变
- 塑性变形后的弹性回复
- 压缩、剪切、扭转变形
- 硬度及其他力学性能
- 材料的强度、刚性、塑性、弹性、韧性、疲劳等性能
- 耐磨性能
- 热性能
- 材料性能多样性
- 材料参数解读
- 设计、安全因素
- 金属材料的焊接性能
三、失效分析(机械失效)
- 断裂基础
- 延性断裂、断口研究
- 脆性断裂
- 断裂力学原理
- 断裂韧性测试
- 疲劳失效
- 蠕变失效
- 磨损失效
四、腐蚀失效
- 电化学因素
- 腐蚀速率
- 钝化
- 环境影响
- 腐蚀形式
- 腐蚀环境
- 腐蚀防护
- 氧化
五、热处理
- 溶液与相图
- 铁碳合金相图
- 室温下钢的微观结构
- 奥氏体化
- 退火
- 完全退火 (F+P)
- 等温退火
- 球化退火 (P+Cm)
- 去应力退火
- 再结晶退火
- 均匀化退火
- 正火
- 淬火
- 分级淬火
- 等温淬火
- 淬火介质
- 冷处理
- 回火
- 回火的重要性
- 回火脆性
- C%对韧性的影响
- 合金元素的影响
- 调质
- 表面热处理
- 火焰加热
- 感应加热
- 电子束加热
- 激光加热
- 硬化层深度
六、常用钢铁材料
- 纯铁
- 铸铁
- 合金钢
- 工具钢
- 特殊性能钢
七、不锈钢
- 铁素体不锈钢
- 马氏体不锈钢
- 奥氏体不锈钢
- 沉淀硬化不锈钢
- 双相不锈钢
- 不锈钢的抗腐蚀性
- 不锈钢的耐高温性能
- 不锈钢的低温性能
- 不锈钢的表面处理
八、有色金属及合金
- 铝及铝合金
- 铜及铜合金
- 镁及镁合金
- 钛及钛合金
- 有色金属的热处理
【专家介绍】
李老师
华南理工大学机械设计及理论硕士;
多家机械结构中心特级讲师;
首席塑胶件设计与注塑培训师;
首席GD&T形位公差与尺寸链培训师;
首席产品结构设计培训师;
机械制造及其自动化专业高级工程师
多家国内外知名企业顾问;
培训机构研发技术类课程指定老师;
编写《TDA公差设计与模拟分析软件》,尺寸链计算的好帮手。软件带有详细操作视频教程;
著有《塑料件结构设计实战指南》,机械工业出版社出版。
【背景经历】:
在欧美仪器、设备行业及国内家电,电子行业,从事研发、制造工作15年。多年的高级工程师,研发经理职业经历。具有丰富的机械结构与机械传动设计经验,并在海外研发工作多年,熟悉行内的最新动向及技术更新,了解大量的国外产品设计案例。
在培训方面,有丰富的授课经验:多家培训公司定期公开课的指定讲师,获得学员和机构的一致好评;多家大型企业内训指定讲师,定期到企业内部开展培训和辅导,好评96%以上。
可根据客户特定需求来调整课纲,编撰课件。授课内容更贴近客户需求,更好服务客户。
可就现场问题做分析与咨询,辅导客户,完成项目。
【培训特色】
擅长结合客户的产品和案例讲解,激发学员兴趣,达到真正掌握并灵活运用。
培训以讲解和实际产品练习相结合的方式,注重与学员之间的互动。
通过大量欧美机械设计产品优秀案例、生动的语言,将专业知识讲解得让学员想听、易懂,有收获。
工作语言为英语和汉语普通话。
【主讲课程】:
《GD&T几何尺寸与公差》 2天;
《尺寸链计算及公差分析》 2天
《机械图纸尺寸公差的合理标注》1-2天
《塑胶件的设计与注塑》 2 – 3 天;
《塑胶产品设计》1-2天;
《科学注塑及缺陷分析与对策》2天;
《产品结构设计》2-3天;
《产品设计中的材料选择》2天;
《金属材料的性能与选用》2天;
《钣金件的冲压工艺与设计》2天
【部分服务客户】:
广州汽车集团股份有限公司 阳光电源股份有限公司 艾默生网络能源有限公司
配天智能技术研究院有限公司 劲胜精密组件股份有限公司 裕同集团
四维尔丸井汽车零配件 东风本田发动机有限公司 富士康集团
博世汽车转向系统有限公司 嘉利集团 三井化学(复合)塑料有限公司
天鉞電子(东莞)有限公司 维科汽车零部件有限公司 邦纳电子(苏州)有限公司
奇瑞汽车 西安博士力士乐公司 恩斯克万达电动转向系统有限公司
佛山胜业电气有限公司 赛特莱特塑胶制品有限公司 赛纳打印科技股份有限公司
珠海市魅族科技有限公司 西安盛赛尔电子有限公司 麦克维尔空调有限公司
凯德机械有限公司 中海达集团 荷贝克电源系统有限公司
广州本田 中广核研究院有限公司 海信电器
中国工程物理研究院 东芝信息机器有限公司 广东香山衡器
广汽菲亚特克莱斯勒汽车 广州林骏汽车内饰件公司 长安福特汽车有限公司
时间
六月 12 (星期五) - 13 (星期六)
地点
深圳
价格
3980
126月全天13中高层经理管理技能与领导力研修MTP(全天) 上海 价格: 5900
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点: 2026年06月12-14上海 课程对象:企业中高层管理者,中小型企业的总经理、副总经理、总监,各个部门经理、主管,以及其它中高层管理岗位上的管理者。 课程费用:5900元/人(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等),食宿费用自理。 【课程介绍】 q 中高层管理者培训最常遇到的问题就是们面对大量的培训课程,如何选择对自己的能力提升影响最大的学习领域和学习专题; q 随着管理职位提升,新的管理难题不断涌现,中高层管理者的能力挑战,已逐步从在一线时的“专业技术与技能”,到在中基层时的“专业管理能力”,演变为目前的“通用管理与领导力”。 q 然而,作为已经走向中高层的管理者,在以往的培训学习中一般已学过许多例如目标管理、管理沟通、团队管理等通用管理课程,但大多不系统、不连贯,从而使得许多管理者没能真正把握管理的真正脉络、思维、理念,管理能力提升较慢。 q 本课程主要定位在帮助中高层管理者,结合以往管理实践遇到过的难题,以及以往多年学习接触过的管理方法、管理工具、管理案例,对通用管理与领导力的各个专题领域进行系统性地梳理,建立起完善的知识与能力框架,从而进一步走向理念、心态、思维、智慧层面的感悟,达到管理能力与领导力的真正的提升。 q 田胜波老师讲授通用管理技能与领导力系列课程已有二十多年的时间,经过二十多年的不断培训、实践、思考,尤其是与学员的互动,在探索中不断完善和改进,现在已逐步形成较为系统的分别面向基层、中层、高层管理者的通用管理技能和领导力课程系列。 q 课堂上最吸引学员的是其角色心态修炼、互动研讨感悟、典型案例分析、精辟总结升华、实务操作演练相结合的培训形式,使得面临一系列管理问题困惑的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。 q 深刻理解中高层管理者的角色特征以及管理、领导的含义 q 系统性梳理管理、领导的深刻内涵、理念、思维 q 全方位认知中高层管理者所需的知识结构、能力结构 q 训练提升中高层管理者的几项较为重要的通用管理技能 q 重点研修中高层管理者所需要的几项较为重要的领导行为风格,塑造领导力 q 从而帮助中高层管理者在管理与领导能力方面的提升,从工具、方法、案例层面,上升到理念、心态、思维层面,塑造领导智慧。 【课程纲要】 第一部分 认识管理、角色定位、能力构建 模块一、认识管理 管理的基本含义 管理的基本要素 领导的基本含义 领导与管理的差异是什么? 管理行为特征与领导行为特征的比较 管理行为风格与领导行为风格的比较练习1-5 行为识别练习:一幅图激起千言万语 识别他们的行为特征倾向性 案例分析:分组研讨与分析 模块二、中层经理的角色定位 研讨与总结:图形视角的管理者角色特征 案例:管理者角色认知状况调查案例分析 案例研讨:一个部门总监的职业感悟 中层管理着的角色要求与个性特征分析 工具介绍与练习:经理人个性特征分析工具与练习 模块三、中层管理者应当拥有的知识与技能结构 中层管理者知识与技能结构框架构建的几种角度 案例分析:一家企业的管理者学习蓝图 管理技能提升学习框架 领导力提升学习框架 中层管理着学习提升的三维结构 课内测试:我需要提升哪方面管理能力:计划、沟通、团队、激励、控制…? 第二部分 通用管理技能提升专题研修 模块一、目标设定与目标管理 关于目标管理的基本认识:正面看法、负面担心,拨乱反正 如何设定有效目标 目标设定的SMART原则 练习与研讨:如何设定合适的工作目标 目标管理的主要内容 构建系统的目标管理框架 目标管理卡的运用以及工作成果评价 目标管理的步骤 推进目标管理须注意的问题 案例分析:目标控制工具运用 模块二、制定计划并推进落实 规划、计划、策划的比较及关联 制定战略与规划的基本思路和框架案例 如何基于战略和规划制定年度月度工作计划 计划制定的基本方法与步骤 部门工作计划需要关注哪些问题? 如何使得部门工作计划促进管理水平的不断提升 重点工具介绍1:发现与解决问题的基本方法 重点工具介绍2:计划制定的几种工具及其相互关系 计划制定案例分析 案例:大型工作计划制定案例分析 如何做好策划,并推进策划的有效落实 PDCA习惯与素养的修炼 工具与案例:如何在公司的日常管理中促进PDCA习惯的形成 模块三、管理好时间,提高工作效率 浪费时间的现象 练习:检查表中找差距 24种最有效的时间管理小工具 最典型的浪费时间的行为识别 浪费时间的三大杀手 节约时间的各类做法 练习:识别你的时间管理意识 几种不同的时间管理方法的比较 用四象限时间管理方法检验你的时间观 检测练习:您的时间安排顺序 研讨:不同时间管理思路带来的不同结果 练习:请您为他安排好一天的工作 管理者提高工作效率的技巧 管理者提高效率的10大原则 管理者提高效率的12种途径 模块四、推进管理沟通,协调各方关系 认识沟通:回顾与总结 沟通的基本原理与要素 研讨与练习:沟通无处不在 如何理解“管理就是沟通” 何谓“管理沟通”? 避免触犯沟通禁忌 管理沟通准备工作 案例研讨与工具介绍:沟通之前的准备与检查表 不同沟通形式下的沟通技巧训练 管理者看、听、说、问、身体语言技巧 如何做到对事不对人 描述性语言、评价性语言的识别 管理者的提问式管理 中层管理者内部沟通的几个方向:如何与上级、下级、同级沟通 接受命令、委派的注意点 案例分析:接受命令常见失误 下达命令常犯的错误与有效命令注意点 总结:下达命令常犯错误以及二维检查表 下达命令的几种口气和注意点 做好复命的注意点 研讨与练习:企业内不同类型沟通的应对策略 如何与不同性格的人进行沟通 如何与力量型、和平型、活泼型、完美型的人沟通 管理者的压力和情绪管理 压力和情绪的来源 如何管理自己的压力和情绪 沟通中的冲突处理策略和技巧 模块五、辅导培养下属,做教练式管理者 经理新角色:教练式管理者 认识教练、指导、辅导下属的工作方法 练习:哪些是好的指导行为? 教练式管理者的角色定位及其相关技能 案例:看他如何当教练 什么时候你需要对下属进行指导 有效指导下属的步骤与关键技能 指导下属的基本步骤 有效指导的标志 怎样提出问题、给出建设性的反馈 练习:避免指导中易犯的错误 模块六、高绩效团队的建设与管理 建立起对团队的共同认识基础 看图研讨:有团队与没有团队状况下的差别 团队建设的基本步骤 团队成员的角色认知 团队成员合作方式辅导 团队的运作与冲突处理 团队合作的核心理念塑造 如何培养下属的团队协作精神 案例研讨:几个团队成功的根本要素或失败的致命弱点 高绩效团队运作中的若干基本原理 研讨与总结:团队运作的基本原理 团队合作技巧训练 模块七、加强管理控制的方法和途径 管理控制的基本含义 练习:我的工作环境下遇到哪些管理控制的问题 控制不足与控制过渡的识别 管理控制的三个基本阶段 管理控制的相关工具 易于量化的控制目标如何控制 不易于量化的控制目标如何控制 日常工作环境下如何开展管理控制 日常工作环境下管理控制的各类工具和方法 如何通过制度、流程、标准开展管理控制 管理制度设计的基本原则 管理制度功能的不同定位 制度推进的各类方法 流程与标准设计的实践和案例 第三部分 领导力行为风格和工作方式培养 模块一、领导力核心素质的修炼 通过塑造与传播愿景和目标提升领导力 通过价值观塑造提升领导力 通过建立信任塑造领导力 通过培养责任感提升领导力 通过塑造文化提升领导力 案例与练习 模块二、几种典型的领导行为风格的塑造 支持型领导行为的培养 指导型领导行为的培养 参与型领导行为的培养 奖惩型领导行为的培养 超凡魅力型领导行为的培养 模块三、有效授权与领导力提升 研讨:请比较命令与授权的差别 有效授权与领导力提升的关系 总结:授权的功能与运用 借鉴授权的理念下达命令 授权的含义、意义、案例 授权对上级的意义 授权对下级的意义 三种不同意义下的授权含义和方法 有效授权的四个步骤 推进有效授权的实践:避免走入授权的误区 日常工作中如何培养授权意识 模块四、激励下属与领导力提升 激励原理与激励文化的基本类型 练习:他们为何而努力工作? 员工激励的核心技巧 员工激励与员工预期管理 塑造良好的内部激励机制 企业内部激励机制的内容 制度型激励与非制度型激励的综合运用 日常工作中如何有效激励下属 日常工作中激励下属的20种常见方法 激励员工的各类技巧分享 塑造卓越的内部激励文化 模块五、员工心态理念塑造与领导力提升 认识员工的职业理念和职业态度 员工态度管理与领导力提升 如何塑造忠诚敬业的员工 案例:员工心态管理的六个领域 如何培养员工的责任意识:责任意识的3种境界 向上反馈的3种方式 工作能力4步台阶和4把尺子 忠诚品德的5种回报 发现与解决问题的6个步骤 案例:员工心态管理的若干案例分享 模块六、创新氛围塑造与领导力提升 认识创新与创造性思维 创新氛围塑造与领导力提升 练习:几个现场参与的激情创新活动 人人都有创造力 如何在企业中塑造创新氛围 管理创新的思路、方法、案例 案例:创造性开展工作的若干案例 练习:体验一下您的创新思维 模块七、思维优势修炼与领导力提升 思维优势是唯一能持久的优势 思维优势塑造与领导力提升 掌握五个典型的思维技巧 管理决策环节的思维技巧 综合五个思维技巧使你成为新型领导 给别人传授思维技巧 运用思维技巧来解决有关人的问题 案例与工具练习 【专家介绍】 田胜波 先生 基本情况 ◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家; ◇管理学硕士,毕业于复旦大学; ◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等; ◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理; ◇拥有十多年企业中高层管理实践经验,二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验; ◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师; ◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师; ◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。 职业资历: ◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践; ◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务,分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。 ◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红(日资)、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机(中国船舶)、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫(德资)等知名企业; ◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。 主讲课程: ◇通用管理类:《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提升研修班》《中高层经理管理技能与领导力提升》; ◇客户服务类:《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》; ◇人力资源管理类:《企业培训体系构建与培训管理实务》; ◇员工素质提升类:《员工素质提升与职业能力塑造》《创新思维训练》。 ◇对于以上的大部分课程,田老师自2001年开始就开设这些课程的公开课,并向各类企业提供内训。 课程特色与授课风格: ◇田老师企业管理专业硕士,数学专业学士的专业背景,使得课程既有扎实的管理功底,又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。 ◇课程基本特征为: 结构型知识点介绍 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研讨点评 + 关键问题互动交流 + 活力型游戏促进体验 + 操作性工具现场演练 服务客户: 内训服务过的知名企业,其中大部分企业多次邀请田老师授课: Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士(上海)、通力电梯、耐普罗(中国)、格兰富(中国)、格特拉克、丹佛斯(中国)、医科达、贝因美..... Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行..... Δ一汽集团、上汽通用、中国铁建、科华恒盛、三一重机、三一海外、中国南车、中联重科、南方路机、科瑞集团、南方水泥....... Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业…. Δ绿城中国、万科、江苏新城、北京城建、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门……… 等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。 多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业: Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、 Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、 Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒(中国)、高丝化妆品等等
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点: 2026年06月12-14上海
课程对象:企业中高层管理者,中小型企业的总经理、副总经理、总监,各个部门经理、主管,以及其它中高层管理岗位上的管理者。
课程费用:5900元/人(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等),食宿费用自理。
【课程介绍】
q 中高层管理者培训最常遇到的问题就是们面对大量的培训课程,如何选择对自己的能力提升影响最大的学习领域和学习专题;
q 随着管理职位提升,新的管理难题不断涌现,中高层管理者的能力挑战,已逐步从在一线时的“专业技术与技能”,到在中基层时的“专业管理能力”,演变为目前的“通用管理与领导力”。
q 然而,作为已经走向中高层的管理者,在以往的培训学习中一般已学过许多例如目标管理、管理沟通、团队管理等通用管理课程,但大多不系统、不连贯,从而使得许多管理者没能真正把握管理的真正脉络、思维、理念,管理能力提升较慢。
q 本课程主要定位在帮助中高层管理者,结合以往管理实践遇到过的难题,以及以往多年学习接触过的管理方法、管理工具、管理案例,对通用管理与领导力的各个专题领域进行系统性地梳理,建立起完善的知识与能力框架,从而进一步走向理念、心态、思维、智慧层面的感悟,达到管理能力与领导力的真正的提升。
q 田胜波老师讲授通用管理技能与领导力系列课程已有二十多年的时间,经过二十多年的不断培训、实践、思考,尤其是与学员的互动,在探索中不断完善和改进,现在已逐步形成较为系统的分别面向基层、中层、高层管理者的通用管理技能和领导力课程系列。
q 课堂上最吸引学员的是其角色心态修炼、互动研讨感悟、典型案例分析、精辟总结升华、实务操作演练相结合的培训形式,使得面临一系列管理问题困惑的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。
q 深刻理解中高层管理者的角色特征以及管理、领导的含义
q 系统性梳理管理、领导的深刻内涵、理念、思维
q 全方位认知中高层管理者所需的知识结构、能力结构
q 训练提升中高层管理者的几项较为重要的通用管理技能
q 重点研修中高层管理者所需要的几项较为重要的领导行为风格,塑造领导力
q 从而帮助中高层管理者在管理与领导能力方面的提升,从工具、方法、案例层面,上升到理念、心态、思维层面,塑造领导智慧。
【课程纲要】
第一部分 认识管理、角色定位、能力构建
模块一、认识管理
管理的基本含义
管理的基本要素
领导的基本含义
领导与管理的差异是什么?
管理行为特征与领导行为特征的比较
管理行为风格与领导行为风格的比较练习1-5
行为识别练习:一幅图激起千言万语
识别他们的行为特征倾向性
案例分析:分组研讨与分析
模块二、中层经理的角色定位
研讨与总结:图形视角的管理者角色特征
案例:管理者角色认知状况调查案例分析
案例研讨:一个部门总监的职业感悟
中层管理着的角色要求与个性特征分析
工具介绍与练习:经理人个性特征分析工具与练习
模块三、中层管理者应当拥有的知识与技能结构
中层管理者知识与技能结构框架构建的几种角度
案例分析:一家企业的管理者学习蓝图
管理技能提升学习框架
领导力提升学习框架
中层管理着学习提升的三维结构
课内测试:我需要提升哪方面管理能力:计划、沟通、团队、激励、控制…?
第二部分 通用管理技能提升专题研修
模块一、目标设定与目标管理
关于目标管理的基本认识:正面看法、负面担心,拨乱反正
如何设定有效目标
目标设定的SMART原则
练习与研讨:如何设定合适的工作目标
目标管理的主要内容
构建系统的目标管理框架
目标管理卡的运用以及工作成果评价
目标管理的步骤
推进目标管理须注意的问题
案例分析:目标控制工具运用
模块二、制定计划并推进落实
规划、计划、策划的比较及关联
制定战略与规划的基本思路和框架案例
如何基于战略和规划制定年度月度工作计划
计划制定的基本方法与步骤
部门工作计划需要关注哪些问题?
如何使得部门工作计划促进管理水平的不断提升
重点工具介绍1:发现与解决问题的基本方法
重点工具介绍2:计划制定的几种工具及其相互关系
计划制定案例分析
案例:大型工作计划制定案例分析
如何做好策划,并推进策划的有效落实
PDCA习惯与素养的修炼
工具与案例:如何在公司的日常管理中促进PDCA习惯的形成
模块三、管理好时间,提高工作效率
浪费时间的现象
练习:检查表中找差距
24种最有效的时间管理小工具
最典型的浪费时间的行为识别
浪费时间的三大杀手
节约时间的各类做法
练习:识别你的时间管理意识
几种不同的时间管理方法的比较
用四象限时间管理方法检验你的时间观
检测练习:您的时间安排顺序
研讨:不同时间管理思路带来的不同结果
练习:请您为他安排好一天的工作
管理者提高工作效率的技巧
管理者提高效率的10大原则
管理者提高效率的12种途径
模块四、推进管理沟通,协调各方关系
认识沟通:回顾与总结
沟通的基本原理与要素
研讨与练习:沟通无处不在
如何理解“管理就是沟通”
何谓“管理沟通”?
避免触犯沟通禁忌
管理沟通准备工作
案例研讨与工具介绍:沟通之前的准备与检查表
不同沟通形式下的沟通技巧训练
管理者看、听、说、问、身体语言技巧
如何做到对事不对人
描述性语言、评价性语言的识别
管理者的提问式管理
中层管理者内部沟通的几个方向:如何与上级、下级、同级沟通
接受命令、委派的注意点
案例分析:接受命令常见失误
下达命令常犯的错误与有效命令注意点
总结:下达命令常犯错误以及二维检查表
下达命令的几种口气和注意点
做好复命的注意点
研讨与练习:企业内不同类型沟通的应对策略
如何与不同性格的人进行沟通
如何与力量型、和平型、活泼型、完美型的人沟通
管理者的压力和情绪管理
压力和情绪的来源
如何管理自己的压力和情绪
沟通中的冲突处理策略和技巧
模块五、辅导培养下属,做教练式管理者
经理新角色:教练式管理者
认识教练、指导、辅导下属的工作方法
练习:哪些是好的指导行为?
教练式管理者的角色定位及其相关技能
案例:看他如何当教练
什么时候你需要对下属进行指导
有效指导下属的步骤与关键技能
指导下属的基本步骤
有效指导的标志
怎样提出问题、给出建设性的反馈
练习:避免指导中易犯的错误
模块六、高绩效团队的建设与管理
建立起对团队的共同认识基础
看图研讨:有团队与没有团队状况下的差别
团队建设的基本步骤
团队成员的角色认知
团队成员合作方式辅导
团队的运作与冲突处理
团队合作的核心理念塑造
如何培养下属的团队协作精神
案例研讨:几个团队成功的根本要素或失败的致命弱点
高绩效团队运作中的若干基本原理
研讨与总结:团队运作的基本原理
团队合作技巧训练
模块七、加强管理控制的方法和途径
管理控制的基本含义
练习:我的工作环境下遇到哪些管理控制的问题
控制不足与控制过渡的识别
管理控制的三个基本阶段
管理控制的相关工具
易于量化的控制目标如何控制
不易于量化的控制目标如何控制
日常工作环境下如何开展管理控制
日常工作环境下管理控制的各类工具和方法
如何通过制度、流程、标准开展管理控制
管理制度设计的基本原则
管理制度功能的不同定位
制度推进的各类方法
流程与标准设计的实践和案例
第三部分 领导力行为风格和工作方式培养
模块一、领导力核心素质的修炼
通过塑造与传播愿景和目标提升领导力
通过价值观塑造提升领导力
通过建立信任塑造领导力
通过培养责任感提升领导力
通过塑造文化提升领导力
案例与练习
模块二、几种典型的领导行为风格的塑造
支持型领导行为的培养
指导型领导行为的培养
参与型领导行为的培养
奖惩型领导行为的培养
超凡魅力型领导行为的培养
模块三、有效授权与领导力提升
研讨:请比较命令与授权的差别
有效授权与领导力提升的关系
总结:授权的功能与运用
借鉴授权的理念下达命令
授权的含义、意义、案例
授权对上级的意义
授权对下级的意义
三种不同意义下的授权含义和方法
有效授权的四个步骤
推进有效授权的实践:避免走入授权的误区
日常工作中如何培养授权意识
模块四、激励下属与领导力提升
激励原理与激励文化的基本类型
练习:他们为何而努力工作?
员工激励的核心技巧
员工激励与员工预期管理
塑造良好的内部激励机制
企业内部激励机制的内容
制度型激励与非制度型激励的综合运用
日常工作中如何有效激励下属
日常工作中激励下属的20种常见方法
激励员工的各类技巧分享
塑造卓越的内部激励文化
模块五、员工心态理念塑造与领导力提升
认识员工的职业理念和职业态度
员工态度管理与领导力提升
如何塑造忠诚敬业的员工
案例:员工心态管理的六个领域
如何培养员工的责任意识:责任意识的3种境界
向上反馈的3种方式
工作能力4步台阶和4把尺子
忠诚品德的5种回报
发现与解决问题的6个步骤
案例:员工心态管理的若干案例分享
模块六、创新氛围塑造与领导力提升
认识创新与创造性思维
创新氛围塑造与领导力提升
练习:几个现场参与的激情创新活动
人人都有创造力
如何在企业中塑造创新氛围
管理创新的思路、方法、案例
案例:创造性开展工作的若干案例
练习:体验一下您的创新思维
模块七、思维优势修炼与领导力提升
思维优势是唯一能持久的优势
思维优势塑造与领导力提升
掌握五个典型的思维技巧
管理决策环节的思维技巧
综合五个思维技巧使你成为新型领导
给别人传授思维技巧
运用思维技巧来解决有关人的问题
案例与工具练习
【专家介绍】
田胜波 先生
基本情况
◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家;
◇管理学硕士,毕业于复旦大学;
◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等;
◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理;
◇拥有十多年企业中高层管理实践经验,二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验;
◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师;
◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师;
◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。
职业资历:
◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践;
◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务,分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。
◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红(日资)、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机(中国船舶)、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫(德资)等知名企业;
◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。
主讲课程:
◇通用管理类:《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提升研修班》《中高层经理管理技能与领导力提升》;
◇客户服务类:《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》;
◇人力资源管理类:《企业培训体系构建与培训管理实务》;
◇员工素质提升类:《员工素质提升与职业能力塑造》《创新思维训练》。
◇对于以上的大部分课程,田老师自2001年开始就开设这些课程的公开课,并向各类企业提供内训。
课程特色与授课风格:
◇田老师企业管理专业硕士,数学专业学士的专业背景,使得课程既有扎实的管理功底,又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。
◇课程基本特征为:
结构型知识点介绍 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研讨点评
+ 关键问题互动交流 + 活力型游戏促进体验 + 操作性工具现场演练
服务客户:
内训服务过的知名企业,其中大部分企业多次邀请田老师授课:
Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士(上海)、通力电梯、耐普罗(中国)、格兰富(中国)、格特拉克、丹佛斯(中国)、医科达、贝因美…..
Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行…..
Δ一汽集团、上汽通用、中国铁建、科华恒盛、三一重机、三一海外、中国南车、中联重科、南方路机、科瑞集团、南方水泥…….
Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业….
Δ绿城中国、万科、江苏新城、北京城建、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门………
等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。
多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业:
Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、
Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、
Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒(中国)、高丝化妆品等等
时间
六月 12 (星期五) - 13 (星期六)
地点
上海
价格
5900
126月全天13中层经理通用管理技能训练(MTP)(全天) 上海 价格: 4600
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年06月12-13上海 课程对象:企业各个部门经理、中基层主管,中小型企业的副总经理、总监,以及其它管理岗位上的管理人员、后备干部。 课程费用:4600元/人(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等),食宿费用自理 【课程介绍】 中层管理者从普通员工走向管理岗位,面对角色的转变,首先需要确定新角色对于自己的能力要求。 作为优秀员工,原来主要关注的是技术、专业、事务。走向管理岗位后,首先会关注与所在部门对应的专业性管理工作的开展,但真正实现角色转换需要从掌握“通用管理”能力开始。“通用管理技能”是与所在部门的“专业管理技能”相比较而形成的,通用管理技能的提升能进一步促进专业管理技能的提升。 而通用管理能力提升的关键是基于角色认知与角色转换为基础的心态理念塑造,本课程首先帮助受训学员建立这样的认识基础,在此前提下,依据其岗位管理工作实际需要,选择部分重点的管理技能专项进行训练。 田胜波老师讲授通用管理技能与领导力系列课程已有二十多年的时间,经过二十多年的不断培训、实践、思考,尤其是与学员的互动,在探索中不断完善和改进,现在已逐步形成较为系统的分别面向基层、中层、高层管理者的通用管理技能和领导力课程系列。 课堂上最吸引学员的是其角色心态修炼、互动研讨感悟、典型案例分析、精辟总结升华、实务操作演练相结合的培训形式,使得面临一系列管理问题困惑的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。 课程目标 深刻理解管理者的角色特征以及管理的含义 全方位认知管理者的知识结构、技能结构 多角度地重点训练提升管理者的几项通用管理技能 【课程纲要】 第一部分 认识管理、角色定位、能力构建 模块一、认识管理 管理的基本含义 管理的基本要素 领导的基本含义 领导与管理的差异是什么? 管理行为特征与领导行为特征的比较 管理行为风格与领导行为风格的比较练习1-5 行为识别练习:一幅图激起千言万语 识别他们的行为特征倾向性 案例分析:分组研讨与分析 模块二、中层经理的角色定位 研讨与总结:图形视角的管理者角色特征 案例:管理者角色认知状况调查案例分析 案例研讨:一个部门总监的职业感悟 中层管理着的角色要求与个性特征分析 工具介绍与练习:经理人个性特征分析工具与练习 模块三、中层管理者应当拥有的知识与技能结构 中层管理者知识与技能结构框架构建的几种角度 案例分析:一家企业的管理者学习蓝图 管理技能提升学习框架 领导力提升学习框架 中层管理着学习提升的三维结构 课内测试:我需要提升哪方面管理能力:计划、沟通、团队、激励、控制…? 第二部分 管理技能提升专题研修 模块一、目标设定与目标管理 关于目标管理的基本认识:正面看法、负面担心,拨乱反正 如何设定有效目标 目标设定的SMART原则 练习与研讨:如何设定合适的工作目标 目标管理的主要内容 构建系统的目标管理框架 目标管理卡的运用以及工作成果评价 目标管理的步骤 推进目标管理须注意的问题 案例分析:目标控制工具运用 模块二、制定计划并推进落实 规划、计划、策划的比较及关联 制定战略与规划的基本思路和框架案例 如何基于战略和规划制定年度月度工作计划 计划制定的基本方法与步骤 部门工作计划需要关注哪些问题? 如何使得部门工作计划促进管理水平的不断提升 重点工具介绍1:发现与解决问题的基本方法 重点工具介绍2:计划制定的几种工具及其相互关系 计划制定案例分析 案例:大型工作计划制定案例分析 如何做好策划,并推进策划的有效落实 PDCA习惯与素养的修炼 工具与案例:如何在公司的日常管理中促进PDCA习惯的形成 模块三、管理好时间,提高工作效率 浪费时间的现象 练习:检查表中找差距 24种最有效的时间管理小工具 最典型的浪费时间的行为识别 浪费时间的三大杀手 节约时间的各类做法 练习:识别你的时间管理意识 几种不同的时间管理方法的比较 用四象限时间管理方法检验你的时间观 检测练习:您的时间安排顺序 研讨:不同时间管理思路带来的不同结果 练习:请您为他安排好一天的工作 管理者提高工作效率的技巧 管理者提高效率的10大原则 管理者提高效率的12种途径 模块四、推进管理沟通,协调各方关系 认识沟通:回顾与总结 沟通的基本原理与要素 研讨与练习:沟通无处不在 如何理解“管理就是沟通” 何谓“管理沟通”? 避免触犯沟通禁忌 管理沟通准备工作 案例研讨与工具介绍:沟通之前的准备与检查表 不同沟通形式下的沟通技巧训练 管理者看、听、说、问、身体语言技巧 如何做到对事不对人 描述性语言、评价性语言的识别 管理者的提问式管理 中层管理者内部沟通的几个方向:如何与上级、下级、同级沟通 接受命令、委派的注意点 案例分析:接受命令常见失误 下达命令常犯的错误与有效命令注意点 总结:下达命令常犯错误以及二维检查表 下达命令的几种口气和注意点 做好复命的注意点 研讨与练习:企业内不同类型沟通的应对策略 如何与不同性格的人进行沟通 如何与力量型、和平型、活泼型、完美型的人沟通 管理者的压力和情绪管理 压力和情绪的来源 如何管理自己的压力和情绪 沟通中的冲突处理策略和技巧 模块五、辅导培养下属,做教练式管理者 经理新角色:教练式管理者 认识教练、指导、辅导下属的工作方法 练习:哪些是好的指导行为? 教练式管理者的角色定位及其相关技能 案例:看他如何当教练 什么时候你需要对下属进行指导 有效指导下属的步骤与关键技能 指导下属的基本步骤 有效指导的标志 怎样提出问题、给出建设性的反馈 练习:避免指导中易犯的错误 模块六、高绩效团队的建设与管理 建立起对团队的共同认识基础 看图研讨:有团队与没有团队状况下的差别 团队建设的基本步骤 团队成员的角色认知 团队成员合作方式辅导 团队的运作与冲突处理 团队合作的核心理念塑造 如何培养下属的团队协作精神 案例研讨:几个团队成功的根本要素或失败的致命弱点 高绩效团队运作中的若干基本原理 研讨与总结:团队运作的基本原理 团队合作技巧训练 模块七、加强管理控制的方法和途径 管理控制的基本含义 练习:我的工作环境下遇到哪些管理控制的问题 控制不足与控制过渡的识别 管理控制的三个基本阶段 管理控制的相关工具 易于量化的控制目标如何控制 不易于量化的控制目标如何控制 日常工作环境下如何开展管理控制 日常工作环境下管理控制的各类工具和方法 如何通过制度、流程、标准开展管理控制 管理制度设计的基本原则 管理制度功能的不同定位 制度推进的各类方法 流程与标准设计的实践和案例 【专家介绍】 田胜波 先生 基本情况 ◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家; ◇管理学硕士,毕业于复旦大学; ◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等; ◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理; ◇拥有十多年企业中高层管理实践经验,二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验; ◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师; ◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师; ◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。 职业资历: ◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践; ◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务,分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。 ◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红(日资)、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机(中国船舶)、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫(德资)等知名企业; ◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。 主讲课程: ◇通用管理类:《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提升研修班》《中高层经理管理技能与领导力提升》; ◇客户服务类:《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》; ◇人力资源管理类:《企业培训体系构建与培训管理实务》; ◇员工素质提升类:《员工素质提升与职业能力塑造》《创新思维训练》。 ◇对于以上的大部分课程,田老师自2001年开始就开设这些课程的公开课,并向各类企业提供内训。 课程特色与授课风格: ◇田老师企业管理专业硕士,数学专业学士的专业背景,使得课程既有扎实的管理功底,又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。 ◇课程基本特征为: 结构型知识点介绍 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研讨点评 + 关键问题互动交流 + 活力型游戏促进体验 + 操作性工具现场演练 服务客户: 内训服务过的知名企业,其中大部分企业多次邀请田老师授课: Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士(上海)、通力电梯、耐普罗(中国)、格兰富(中国)、格特拉克、丹佛斯(中国)、医科达、贝因美..... Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行..... Δ一汽集团、上汽通用、中国铁建、科华恒盛、三一重机、三一海外、中国南车、中联重科、南方路机、科瑞集团、南方水泥....... Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业…. Δ绿城中国、万科、江苏新城、北京城建、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门……… 等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。 多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业: Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、 Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、 Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒(中国)、高丝化妆品等等
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年06月12-13上海
课程对象:企业各个部门经理、中基层主管,中小型企业的副总经理、总监,以及其它管理岗位上的管理人员、后备干部。
课程费用:4600元/人(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等),食宿费用自理
【课程介绍】
中层管理者从普通员工走向管理岗位,面对角色的转变,首先需要确定新角色对于自己的能力要求。
作为优秀员工,原来主要关注的是技术、专业、事务。走向管理岗位后,首先会关注与所在部门对应的专业性管理工作的开展,但真正实现角色转换需要从掌握“通用管理”能力开始。“通用管理技能”是与所在部门的“专业管理技能”相比较而形成的,通用管理技能的提升能进一步促进专业管理技能的提升。
而通用管理能力提升的关键是基于角色认知与角色转换为基础的心态理念塑造,本课程首先帮助受训学员建立这样的认识基础,在此前提下,依据其岗位管理工作实际需要,选择部分重点的管理技能专项进行训练。
田胜波老师讲授通用管理技能与领导力系列课程已有二十多年的时间,经过二十多年的不断培训、实践、思考,尤其是与学员的互动,在探索中不断完善和改进,现在已逐步形成较为系统的分别面向基层、中层、高层管理者的通用管理技能和领导力课程系列。
课堂上最吸引学员的是其角色心态修炼、互动研讨感悟、典型案例分析、精辟总结升华、实务操作演练相结合的培训形式,使得面临一系列管理问题困惑的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。
课程目标
深刻理解管理者的角色特征以及管理的含义
全方位认知管理者的知识结构、技能结构
多角度地重点训练提升管理者的几项通用管理技能
【课程纲要】
第一部分 认识管理、角色定位、能力构建
模块一、认识管理
管理的基本含义
管理的基本要素
领导的基本含义
领导与管理的差异是什么?
管理行为特征与领导行为特征的比较
管理行为风格与领导行为风格的比较练习1-5
行为识别练习:一幅图激起千言万语
识别他们的行为特征倾向性
案例分析:分组研讨与分析
模块二、中层经理的角色定位
研讨与总结:图形视角的管理者角色特征
案例:管理者角色认知状况调查案例分析
案例研讨:一个部门总监的职业感悟
中层管理着的角色要求与个性特征分析
工具介绍与练习:经理人个性特征分析工具与练习
模块三、中层管理者应当拥有的知识与技能结构
中层管理者知识与技能结构框架构建的几种角度
案例分析:一家企业的管理者学习蓝图
管理技能提升学习框架
领导力提升学习框架
中层管理着学习提升的三维结构
课内测试:我需要提升哪方面管理能力:计划、沟通、团队、激励、控制…?
第二部分 管理技能提升专题研修
模块一、目标设定与目标管理
关于目标管理的基本认识:正面看法、负面担心,拨乱反正
如何设定有效目标
目标设定的SMART原则
练习与研讨:如何设定合适的工作目标
目标管理的主要内容
构建系统的目标管理框架
目标管理卡的运用以及工作成果评价
目标管理的步骤
推进目标管理须注意的问题
案例分析:目标控制工具运用
模块二、制定计划并推进落实
规划、计划、策划的比较及关联
制定战略与规划的基本思路和框架案例
如何基于战略和规划制定年度月度工作计划
计划制定的基本方法与步骤
部门工作计划需要关注哪些问题?
如何使得部门工作计划促进管理水平的不断提升
重点工具介绍1:发现与解决问题的基本方法
重点工具介绍2:计划制定的几种工具及其相互关系
计划制定案例分析
案例:大型工作计划制定案例分析
如何做好策划,并推进策划的有效落实
PDCA习惯与素养的修炼
工具与案例:如何在公司的日常管理中促进PDCA习惯的形成
模块三、管理好时间,提高工作效率
浪费时间的现象
练习:检查表中找差距
24种最有效的时间管理小工具
最典型的浪费时间的行为识别
浪费时间的三大杀手
节约时间的各类做法
练习:识别你的时间管理意识
几种不同的时间管理方法的比较
用四象限时间管理方法检验你的时间观
检测练习:您的时间安排顺序
研讨:不同时间管理思路带来的不同结果
练习:请您为他安排好一天的工作
管理者提高工作效率的技巧
管理者提高效率的10大原则
管理者提高效率的12种途径
模块四、推进管理沟通,协调各方关系
认识沟通:回顾与总结
沟通的基本原理与要素
研讨与练习:沟通无处不在
如何理解“管理就是沟通”
何谓“管理沟通”?
避免触犯沟通禁忌
管理沟通准备工作
案例研讨与工具介绍:沟通之前的准备与检查表
不同沟通形式下的沟通技巧训练
管理者看、听、说、问、身体语言技巧
如何做到对事不对人
描述性语言、评价性语言的识别
管理者的提问式管理
中层管理者内部沟通的几个方向:如何与上级、下级、同级沟通
接受命令、委派的注意点
案例分析:接受命令常见失误
下达命令常犯的错误与有效命令注意点
总结:下达命令常犯错误以及二维检查表
下达命令的几种口气和注意点
做好复命的注意点
研讨与练习:企业内不同类型沟通的应对策略
如何与不同性格的人进行沟通
如何与力量型、和平型、活泼型、完美型的人沟通
管理者的压力和情绪管理
压力和情绪的来源
如何管理自己的压力和情绪
沟通中的冲突处理策略和技巧
模块五、辅导培养下属,做教练式管理者
经理新角色:教练式管理者
认识教练、指导、辅导下属的工作方法
练习:哪些是好的指导行为?
教练式管理者的角色定位及其相关技能
案例:看他如何当教练
什么时候你需要对下属进行指导
有效指导下属的步骤与关键技能
指导下属的基本步骤
有效指导的标志
怎样提出问题、给出建设性的反馈
练习:避免指导中易犯的错误
模块六、高绩效团队的建设与管理
建立起对团队的共同认识基础
看图研讨:有团队与没有团队状况下的差别
团队建设的基本步骤
团队成员的角色认知
团队成员合作方式辅导
团队的运作与冲突处理
团队合作的核心理念塑造
如何培养下属的团队协作精神
案例研讨:几个团队成功的根本要素或失败的致命弱点
高绩效团队运作中的若干基本原理
研讨与总结:团队运作的基本原理
团队合作技巧训练
模块七、加强管理控制的方法和途径
管理控制的基本含义
练习:我的工作环境下遇到哪些管理控制的问题
控制不足与控制过渡的识别
管理控制的三个基本阶段
管理控制的相关工具
易于量化的控制目标如何控制
不易于量化的控制目标如何控制
日常工作环境下如何开展管理控制
日常工作环境下管理控制的各类工具和方法
如何通过制度、流程、标准开展管理控制
管理制度设计的基本原则
管理制度功能的不同定位
制度推进的各类方法
流程与标准设计的实践和案例
【专家介绍】
田胜波 先生
基本情况
◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家;
◇管理学硕士,毕业于复旦大学;
◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等;
◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理;
◇拥有十多年企业中高层管理实践经验,二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验;
◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师;
◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师;
◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。
职业资历:
◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践;
◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务,分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。
◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红(日资)、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机(中国船舶)、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫(德资)等知名企业;
◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。
主讲课程:
◇通用管理类:《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提升研修班》《中高层经理管理技能与领导力提升》;
◇客户服务类:《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》;
◇人力资源管理类:《企业培训体系构建与培训管理实务》;
◇员工素质提升类:《员工素质提升与职业能力塑造》《创新思维训练》。
◇对于以上的大部分课程,田老师自2001年开始就开设这些课程的公开课,并向各类企业提供内训。
课程特色与授课风格:
◇田老师企业管理专业硕士,数学专业学士的专业背景,使得课程既有扎实的管理功底,又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。
◇课程基本特征为:
结构型知识点介绍 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研讨点评
+ 关键问题互动交流 + 活力型游戏促进体验 + 操作性工具现场演练
服务客户:
内训服务过的知名企业,其中大部分企业多次邀请田老师授课:
Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士(上海)、通力电梯、耐普罗(中国)、格兰富(中国)、格特拉克、丹佛斯(中国)、医科达、贝因美…..
Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行…..
Δ一汽集团、上汽通用、中国铁建、科华恒盛、三一重机、三一海外、中国南车、中联重科、南方路机、科瑞集团、南方水泥…….
Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业….
Δ绿城中国、万科、江苏新城、北京城建、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门………
等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。
多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业:
Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、
Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、
Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒(中国)、高丝化妆品等等
时间
六月 12 (星期五) - 13 (星期六)
地点
上海
价格
4600
126月全天13BLM战略规划与战略解码落地(全天) 上海 价格: 5980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:6月12-13日上海 课程对象:集团分子公司总经理/副总经理、各业务部门一把手/HRD/职能部门一把手、部门关键成员、关键岗位的优秀核心人才 课程费用:¥5980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 新时代,随着移动互联网、人工智能、机器人、新能源等新技术的出现,以及全球经济一体化和全球贸易战的推进,全球经济呈下行趋势,消费日渐疲软,市场环境进一步恶化。中国企业特别是生产制造、专业服务、商业零售业等行业正面临寒冬,众多企业面临着内外部的各种困境,遇到前所未有的发展瓶颈与发展困惑,主要体现为以下几个方面: 1.方向不清——不知道如何选择好的“蛋糕”? 面对全球经济低迷,同质化的低价恶性竞争,营收和利润巨滑,不知未来走向何方? 现在发展遇到了瓶颈,有点迷茫,不知道还应不应该把业务继续做下去? 2.增长不前——不知道如何把“蛋糕”做大? 怎么样让现有的业务规模继续增长,未来三年翻两倍? 这几年公司业绩停滞不前,我应该怎么突破瓶颈找到新的增长? 3.竞争不利——不知道如何把“蛋糕”份额切大? 产品利润越来越低,我要怎么样才能把利润做起来?" 大家都在做差不多的事情,我怎么样才能做得更好,和别人不一样? 4.落地困难——不知道如何把战略做深,做透,做实 战略目标以老板和高层拍脑袋为主,有自下而上的目标分解,缺乏自下而上的目标支撑。 战略规划要兼顾中长期和短期经营,而很多企业的绩效管理和激励管理只牵引当年的短期经营要求,缺乏中长期成功和短期利益的协同。 战略与绩效考核脱节,执行层只关注眼前和短期利益,缺乏执行中长期战略的动力。 面对以上种种的外部严峻的市场环境和内部问题,大多数企业正面临亏损,甚至倒闭。为了让企业更好地发展,企业必须走出当前困境。 2天1晚《BLM战略规划与解码落地工作坊》训战营,以企业自身为案例,通过知识模型、案例剖析、工具应用、学员研讨、组织学习等多种形式,通过有模型、有步骤、有工具、有案例、有练习的教学方式,带领大家重新理解和审视战略,掌握战略规划的有效方法和工具,让企业“方向大致正确,跑上急速增长的快车道“ 【课程纲要】 第一部分:选对“赛道”与“分对钱” 解决问题:中小企业如何看齐标杆企业优秀实践,破解企业困境 1.民营企业的脱困之路 2.华为之道:“选对赛道”与“分对钱” 3.为什么是 BLM 业务领先模型? 4.案例:战略管理与绩效管理 第二部分:增长机会 解决问题:如何找到适合自己企业的增长机会点,实现机会突破 模型:五看三定模型 1.看宏观、行业:你是不是全世界最懂行业的人? 1)案例:华为从坚决不做手机到手机成为世界第一 2)实战演练:市场洞察-看宏观、行业:判断行业发展趋势,下一代技术/产品/解决方案 2.看市场、客户:你是不是行业里最懂客户的人? 1)案例:某小企业的扩张之路——欧洲市场从零到十亿 2)实战演练:市场洞察-客户分析:公司细分市场的确定 3.看竞争对手:你是不是比竞争对手更更懂他? 1)案例:小企业的珠穆朗玛峰“南坡”——让自己成为行业领先 2)实战演练:市场洞察-竞争:通过学习和打击抢夺机会 4.看自己:我们是不是真的了解自己 1)案例1:华为的“傻干”、“傻投入”、“傻付出” 2)案例2:中小企业在哪里培养核心竞争力? 3)实战演练:市场洞察-看自己,将机会按产品维度打开分类数据量化 5.看机会:吃着碗里的、看着锅里的、望着田里的 1)案例:企业的目标从哪里来? 2)实战演练:市场洞察-机会分析:战略机会点汇总(从区域/客户/产品角度) 第三部分:方向定位 解决问题:如何找准企业发展与增长方向,实现持续增长 1.三定:定目标、定策略、定行动计划 2.案例:“吃着碗里的、看着锅里的、望着田里的”SWOT分析VS易经 3.模型:机会牵引目标、SWOT分析、策略牵引行动计划 4.实战演练:目标如何订立、SWOT分析行动计划的确立 第四部分:战略目标规划 解决问题:如何确定企业未来3-5年的战略目标规划,实现目标牵引 1.战略意图 步骤1、愿景:去哪里——可持续的,占优势的领先地位步骤 步骤2、使命:为何去——企业存在的意义步骤 步骤3、让愿景落地:目标认同步骤 步骤4、让使命成行:路径共识 2.案例1:任正非“命比纸薄、也要心比天高” 3.案例2:马斯克、莱特兄弟等商业巨头的雄心壮志 4.实战演练:我们的雄心计划:构建企业的战略意图——使命、愿景与战略屋 第五部分:战略解码 解决问题:如何将战略目标进行层层解码,落实到绩效考核指标,让战略与绩效形成闭环 一、什么是战略解码? 1.罗永浩视频分享 2.罗永浩视频的引发的思考 3.战略如何落地? 4.战略为何难以落地? 5.从战略到执行模型(DSTE) 6.战略解码解决的核心问题 7.战略解码的定位、基本过程与本质 9. 案例:战略不能落地的九大障碍 二、如何澄清战略? 1.通过构建战略地图来澄清战略 2.平衡记分卡与战略地图 3.成功企业的底层逻辑 4.案例:“路边摊”的逆袭之路 5.实战演练:战略地图工具 三、如何进行战略解码? 1. 什么是 OGSM-T 2.OGSM-T 的层次关系 3.战略解码突破战略落地九大障碍 4.互动:你觉得战略解码最难点在哪里? 5.案例:某企业OGSM-T 工具实操案例 6.实战演练:OGSM工具练习 【专家介绍】 刘善武老师 华为、美的、中集管理顾问 BLM 战略规划与执行实战专家 组织与人才发展实践者 近 30 年企业管理及咨询经验 从事企业管理、管理咨询工作三十年,先后担任国内著名国企副总,多家企业独立董事,同时担任广东省 企业管理咨询协会副会长、担任华为、中集、美的等知名企业管理咨询顾问;是国内知名的战略管理、人 力资源管理实战派专家,多年担任中国企业联合会管理咨询委员会执行委员以及国际管理咨询协会理事 会(ICMCI)的考试委员会委员; 咨询及内训课程专长:向华为学习 BLM 战略规划与实施、年度经营计划与复盘、商业模式构建与创新、领导力提升、人力资源管理实战、组织变革、公司治理与集团管控、企业文化建设、人才梯队培养、目标分解与执行..... 辅导企业战略及管理体系建立的部分客户包括:华为、美的、中集、陶德砂锅、华夏龙物流、百分百实业、深圳市小亿网络、蜀大侠餐饮、小龙坎火锅、创维、亚德环保、九九互动、中建钢构、粤海集团、得利钟表、昊志电机、东莞水投、宏达、盈峰控股、天津一汽、顺德控股、正合地产、宏信地产、乐飞光电、勤智光电、茂业百货、鹏辉能源、北京宠次元...
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【课程信息】
课程时间&地点:6月12-13日上海
课程对象:集团分子公司总经理/副总经理、各业务部门一把手/HRD/职能部门一把手、部门关键成员、关键岗位的优秀核心人才
课程费用:¥5980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
新时代,随着移动互联网、人工智能、机器人、新能源等新技术的出现,以及全球经济一体化和全球贸易战的推进,全球经济呈下行趋势,消费日渐疲软,市场环境进一步恶化。中国企业特别是生产制造、专业服务、商业零售业等行业正面临寒冬,众多企业面临着内外部的各种困境,遇到前所未有的发展瓶颈与发展困惑,主要体现为以下几个方面:
1.方向不清——不知道如何选择好的“蛋糕”?
面对全球经济低迷,同质化的低价恶性竞争,营收和利润巨滑,不知未来走向何方?
现在发展遇到了瓶颈,有点迷茫,不知道还应不应该把业务继续做下去?
2.增长不前——不知道如何把“蛋糕”做大?
怎么样让现有的业务规模继续增长,未来三年翻两倍?
这几年公司业绩停滞不前,我应该怎么突破瓶颈找到新的增长?
3.竞争不利——不知道如何把“蛋糕”份额切大?
产品利润越来越低,我要怎么样才能把利润做起来?”
大家都在做差不多的事情,我怎么样才能做得更好,和别人不一样?
4.落地困难——不知道如何把战略做深,做透,做实
战略目标以老板和高层拍脑袋为主,有自下而上的目标分解,缺乏自下而上的目标支撑。
战略规划要兼顾中长期和短期经营,而很多企业的绩效管理和激励管理只牵引当年的短期经营要求,缺乏中长期成功和短期利益的协同。
战略与绩效考核脱节,执行层只关注眼前和短期利益,缺乏执行中长期战略的动力。
面对以上种种的外部严峻的市场环境和内部问题,大多数企业正面临亏损,甚至倒闭。为了让企业更好地发展,企业必须走出当前困境。
2天1晚《BLM战略规划与解码落地工作坊》训战营,以企业自身为案例,通过知识模型、案例剖析、工具应用、学员研讨、组织学习等多种形式,通过有模型、有步骤、有工具、有案例、有练习的教学方式,带领大家重新理解和审视战略,掌握战略规划的有效方法和工具,让企业“方向大致正确,跑上急速增长的快车道“
【课程纲要】
第一部分:选对“赛道”与“分对钱”
解决问题:中小企业如何看齐标杆企业优秀实践,破解企业困境
1.民营企业的脱困之路
2.华为之道:“选对赛道”与“分对钱”
3.为什么是 BLM 业务领先模型?
4.案例:战略管理与绩效管理
第二部分:增长机会
解决问题:如何找到适合自己企业的增长机会点,实现机会突破
模型:五看三定模型
1.看宏观、行业:你是不是全世界最懂行业的人?
1)案例:华为从坚决不做手机到手机成为世界第一
2)实战演练:市场洞察-看宏观、行业:判断行业发展趋势,下一代技术/产品/解决方案
2.看市场、客户:你是不是行业里最懂客户的人?
1)案例:某小企业的扩张之路——欧洲市场从零到十亿
2)实战演练:市场洞察-客户分析:公司细分市场的确定
3.看竞争对手:你是不是比竞争对手更更懂他?
1)案例:小企业的珠穆朗玛峰“南坡”——让自己成为行业领先
2)实战演练:市场洞察-竞争:通过学习和打击抢夺机会
4.看自己:我们是不是真的了解自己
1)案例1:华为的“傻干”、“傻投入”、“傻付出”
2)案例2:中小企业在哪里培养核心竞争力?
3)实战演练:市场洞察-看自己,将机会按产品维度打开分类数据量化
5.看机会:吃着碗里的、看着锅里的、望着田里的
1)案例:企业的目标从哪里来?
2)实战演练:市场洞察-机会分析:战略机会点汇总(从区域/客户/产品角度)
第三部分:方向定位
解决问题:如何找准企业发展与增长方向,实现持续增长
1.三定:定目标、定策略、定行动计划
2.案例:“吃着碗里的、看着锅里的、望着田里的”SWOT分析VS易经
3.模型:机会牵引目标、SWOT分析、策略牵引行动计划
4.实战演练:目标如何订立、SWOT分析行动计划的确立
第四部分:战略目标规划
解决问题:如何确定企业未来3-5年的战略目标规划,实现目标牵引
1.战略意图
步骤1、愿景:去哪里——可持续的,占优势的领先地位步骤
步骤2、使命:为何去——企业存在的意义步骤
步骤3、让愿景落地:目标认同步骤
步骤4、让使命成行:路径共识
2.案例1:任正非“命比纸薄、也要心比天高”
3.案例2:马斯克、莱特兄弟等商业巨头的雄心壮志
4.实战演练:我们的雄心计划:构建企业的战略意图——使命、愿景与战略屋
第五部分:战略解码
解决问题:如何将战略目标进行层层解码,落实到绩效考核指标,让战略与绩效形成闭环
一、什么是战略解码?
1.罗永浩视频分享
2.罗永浩视频的引发的思考
3.战略如何落地?
4.战略为何难以落地?
5.从战略到执行模型(DSTE)
6.战略解码解决的核心问题
7.战略解码的定位、基本过程与本质
9. 案例:战略不能落地的九大障碍
二、如何澄清战略?
1.通过构建战略地图来澄清战略
2.平衡记分卡与战略地图
3.成功企业的底层逻辑
4.案例:“路边摊”的逆袭之路
5.实战演练:战略地图工具
三、如何进行战略解码?
1. 什么是 OGSM-T
2.OGSM-T 的层次关系
3.战略解码突破战略落地九大障碍
4.互动:你觉得战略解码最难点在哪里?
5.案例:某企业OGSM-T 工具实操案例
6.实战演练:OGSM工具练习
【专家介绍】
刘善武老师
华为、美的、中集管理顾问
BLM 战略规划与执行实战专家
组织与人才发展实践者
近 30 年企业管理及咨询经验
从事企业管理、管理咨询工作三十年,先后担任国内著名国企副总,多家企业独立董事,同时担任广东省
企业管理咨询协会副会长、担任华为、中集、美的等知名企业管理咨询顾问;是国内知名的战略管理、人
力资源管理实战派专家,多年担任中国企业联合会管理咨询委员会执行委员以及国际管理咨询协会理事
会(ICMCI)的考试委员会委员;
咨询及内训课程专长:向华为学习 BLM 战略规划与实施、年度经营计划与复盘、商业模式构建与创新、领导力提升、人力资源管理实战、组织变革、公司治理与集团管控、企业文化建设、人才梯队培养、目标分解与执行…..
辅导企业战略及管理体系建立的部分客户包括:华为、美的、中集、陶德砂锅、华夏龙物流、百分百实业、深圳市小亿网络、蜀大侠餐饮、小龙坎火锅、创维、亚德环保、九九互动、中建钢构、粤海集团、得利钟表、昊志电机、东莞水投、宏达、盈峰控股、天津一汽、顺德控股、正合地产、宏信地产、乐飞光电、勤智光电、茂业百货、鹏辉能源、北京宠次元…
时间
六月 12 (星期五) - 13 (星期六)
地点
上海
价格
5980
126月全天13出海人力资源管理--GLOBAL模型实战强化班(全天) 深圳 价格: 4680
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月12-13日 深圳 课程对象:①出海企业CEO;②业务高管、CHO、HRD;③海外业务管理者、海外HRBP 课程费用:¥4680元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 在全球化浪潮下,中国企业出海已从“局部探索”迈入“全面布局”阶段。 中国企业出海呈现三大显著变化:区域上从欧美转向东南亚、中东等新兴市场;行业从制造业扩展至 新能源、跨境电商等多元领域;人才需求从单一技术岗转向跨文化管理与本地人才并重。这种转变要 求人力资源管理同步升级,以适配“真出海”的本地化需求。 中国企业出海已进入“组织先行,人才为要”的阶段,人力资源管理的优劣直接决定全球化战略的成败。 从外派体系的“铁血先锋”到本地团队的“根系深扎”,从跨文化融合的“随风入夜”到合规管理的 “底线坚守”,出海人力资源管理既是科学,也是艺术,需要企业在实践中持续迭代、动态优化。 系统性掌握出海人力资源管理的核心框架与实战方法 提升全球化运营中的人力治理、人才管理、合规风控及文化融合能力 通过做好出海人力资源的“生命线”管理,支撑海外业务稳健发展。 1.掌握全球人力治理体系搭建逻辑,能结合实际规划海外人力管理架构。 2.习得本地化及外派人才全周期管理策略与实操技能。 3.理解海外用工合规风险及应对措施,降低合规成本与纠纷概率。 4.提升跨文化管理与雇主品牌建设能力,增强海外团队凝聚力。 【课程纲要】 导入:出海人力GLOBAL模型 1.Governance(全球人力治理体系搭建) 2.Localization(本地化人才全生命周期管理) 3.Overseas Assignment(外派人员全生命周期管理) 4.Brand & Culture(雇主品牌与文化融合) 5.Assessment & Incentive(绩效与激励体系) 6.Legal Compliance(合规风险管理) 第一章:Governance 全球人力治理体系搭建 1.中企出海新趋势 2.不同出海模式与阶段的特点 3.设立海外组织的类型 4.如何系统性孵化海外工厂(案例) 5.出海人力资源管理的对象与核心挑战 6.出海不同阶段的人力资源配置 7.总部与本地HR的职责分工、管理授权 案例:如何系统性建设海外国家HR制度流程 小组共创:结合企业实际,规划专属全球人力治理框架体系 授课方式:小组讨论发表+讲师点评 第二章:Localization 本地化人才全生命周期管理实操 1.选:本地化人才招聘 1)招聘组织支撑 2)招聘需求规划 3)多样化招聘渠道运用 4)跨文化面试要点与面试官赋能 5)招聘风险规避 2.用:本地化人才使用 1)本地员工的职责定位 2)本地员工管理要点 3)本地员工的远程管理 3.育:本地化人才培养 1)本地管理者选拔与培养 2)本地员工职业发展 3)跨文化领导力提升 4.留(流):本地化人才保留、流动 1)本地员工保留策略与方法 2)本地员工的内部流动管理 3)本地员工的退出管理 案例:某中企海外用工系统化解决方案 授课方式:小组讨论发表+讲师点评 第三章:Overseas Assignment外派人员全生命周期管理实操 1.外派体系对企业全球化的意义 2.外派决策影响因素、外派体系全景图 3.外派人员的挑战、角色定位、全生命周期管理 4.外派人员选拔认证流程、选拔标准(案例) 5.外派失败原因分析与应对 6.外派前学习与准备(签证、协议签订、培训赋能、适应性训练)与外派支持体系 7.外派人员过程管理、不同阶段的能力定位 8.外派政策设计(外派制度、外派薪酬设计、外派补助设计、福利体系、派返回流政策、派返前准备 派返岗位安排——华为案例分享) 案例:某出海企业的外派制度与外派协议 授课方式:模板分享+小组讨论+讲师点评 第四章:Brand & Culture雇主品牌与文化融合建设 1.企业全球化雇主品牌定位(如:尊重多元、合规负责) 2.企业提升雇主品牌知名度和美誉度的方法 1)公司官网 2)线上线下招聘活动 3)社交媒体宣传 4)社区参与公益活动 5)发布社会责任报告 3.文化差异的挑战、表现及如何看待文化差异(案例) 4.跨文化沟通与管理的突出问题 5.跨文化沟通与管理的策略与方法 6.不同区域/国家跨文化沟通与管理注意点 第五章:Assessment & Incentive 绩效与激励体系实操 1.绩效管理的前提工作(明确职责,规范流程等) 2.海外员工绩效与集团绩效的关系 3.海外员工绩效目标设定及沟通 4.海外员工绩效评估表设计(样例解析) 5.不同区域/国家绩效管理认知特点及应对建议 6.海外员工薪酬福利体系设计与实施 7.海外员工非物质激励设计与实施 共创:破解企业海外绩效与激励痛点并制定解决方案 授课方式:小组讨论+讲师点评 第六章:Legal Compliance 合规风险管理实务 1.海外用工主要风险领域及规避方法 2.各区域/国家用工风险等级分析 3.各区域/国家TOP风险地图及典型案例 4.企业合规组织及合规体系建设 5.标杆出海企业用工管理(案例) 1)用工管理原则、组织与职责 2)用工方式分类、各类用工管理要求 3)不同区域/国家的用工组合 共创:不同行业的海外用工类型、管理痛点及方案 【专家介绍】 黄渊明老师 出海人力GLOBAL模型”原创者,吴晓波频道“出海领航者班”实战导师; 22年HR管理工作经验,10+年海外相关经验,多年担任企业全球HR一号位; 曾任华为海外HRD、销服外派与用工管理负责人; 在华为全球派遣与用工管理政策流程、海外人力资源管理有丰富实操经验; 曾任顺丰国际CHO,负责顺丰国际事业部的海外人力资源、行政管理工作, 管理顺丰国际人资综合团队150人,搭建国际化人才体系; 管理畅销书作家,出版11本HR著作:《海外人力资源管理》、《把招聘做到极致》 《HRBP是这样炼成的》、《经营型HRD》、《我在世界500强做人力资源总监》等; 中山大学MBA入学面试考官、深圳市招考公务员面试考官;入选《中国专家人名 辞典》;获中国人力资源管理成果金奖、改革开放优秀学术成果一等奖、中国人力 资源科技影响力Top100人物。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月12-13日 深圳
课程对象:①出海企业CEO;②业务高管、CHO、HRD;③海外业务管理者、海外HRBP
课程费用:¥4680元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
在全球化浪潮下,中国企业出海已从“局部探索”迈入“全面布局”阶段。
中国企业出海呈现三大显著变化:区域上从欧美转向东南亚、中东等新兴市场;行业从制造业扩展至
新能源、跨境电商等多元领域;人才需求从单一技术岗转向跨文化管理与本地人才并重。这种转变要
求人力资源管理同步升级,以适配“真出海”的本地化需求。
中国企业出海已进入“组织先行,人才为要”的阶段,人力资源管理的优劣直接决定全球化战略的成败。
从外派体系的“铁血先锋”到本地团队的“根系深扎”,从跨文化融合的“随风入夜”到合规管理的
“底线坚守”,出海人力资源管理既是科学,也是艺术,需要企业在实践中持续迭代、动态优化。
系统性掌握出海人力资源管理的核心框架与实战方法
提升全球化运营中的人力治理、人才管理、合规风控及文化融合能力
通过做好出海人力资源的“生命线”管理,支撑海外业务稳健发展。
1.掌握全球人力治理体系搭建逻辑,能结合实际规划海外人力管理架构。
2.习得本地化及外派人才全周期管理策略与实操技能。
3.理解海外用工合规风险及应对措施,降低合规成本与纠纷概率。
4.提升跨文化管理与雇主品牌建设能力,增强海外团队凝聚力。
【课程纲要】
导入:出海人力GLOBAL模型
1.Governance(全球人力治理体系搭建)
2.Localization(本地化人才全生命周期管理)
3.Overseas Assignment(外派人员全生命周期管理)
4.Brand & Culture(雇主品牌与文化融合)
5.Assessment & Incentive(绩效与激励体系)
6.Legal Compliance(合规风险管理)
第一章:Governance 全球人力治理体系搭建
1.中企出海新趋势
2.不同出海模式与阶段的特点
3.设立海外组织的类型
4.如何系统性孵化海外工厂(案例)
5.出海人力资源管理的对象与核心挑战
6.出海不同阶段的人力资源配置
7.总部与本地HR的职责分工、管理授权
案例:如何系统性建设海外国家HR制度流程
小组共创:结合企业实际,规划专属全球人力治理框架体系
授课方式:小组讨论发表+讲师点评
第二章:Localization 本地化人才全生命周期管理实操
1.选:本地化人才招聘
1)招聘组织支撑
2)招聘需求规划
3)多样化招聘渠道运用
4)跨文化面试要点与面试官赋能
5)招聘风险规避
2.用:本地化人才使用
1)本地员工的职责定位
2)本地员工管理要点
3)本地员工的远程管理
3.育:本地化人才培养
1)本地管理者选拔与培养
2)本地员工职业发展
3)跨文化领导力提升
4.留(流):本地化人才保留、流动
1)本地员工保留策略与方法
2)本地员工的内部流动管理
3)本地员工的退出管理
案例:某中企海外用工系统化解决方案
授课方式:小组讨论发表+讲师点评
第三章:Overseas Assignment外派人员全生命周期管理实操
1.外派体系对企业全球化的意义
2.外派决策影响因素、外派体系全景图
3.外派人员的挑战、角色定位、全生命周期管理
4.外派人员选拔认证流程、选拔标准(案例)
5.外派失败原因分析与应对
6.外派前学习与准备(签证、协议签订、培训赋能、适应性训练)与外派支持体系
7.外派人员过程管理、不同阶段的能力定位
8.外派政策设计(外派制度、外派薪酬设计、外派补助设计、福利体系、派返回流政策、派返前准备
派返岗位安排——华为案例分享)
案例:某出海企业的外派制度与外派协议
授课方式:模板分享+小组讨论+讲师点评
第四章:Brand & Culture雇主品牌与文化融合建设
1.企业全球化雇主品牌定位(如:尊重多元、合规负责)
2.企业提升雇主品牌知名度和美誉度的方法
1)公司官网
2)线上线下招聘活动
3)社交媒体宣传 4)社区参与公益活动 5)发布社会责任报告
3.文化差异的挑战、表现及如何看待文化差异(案例)
4.跨文化沟通与管理的突出问题
5.跨文化沟通与管理的策略与方法
6.不同区域/国家跨文化沟通与管理注意点
第五章:Assessment & Incentive 绩效与激励体系实操
1.绩效管理的前提工作(明确职责,规范流程等)
2.海外员工绩效与集团绩效的关系
3.海外员工绩效目标设定及沟通
4.海外员工绩效评估表设计(样例解析)
5.不同区域/国家绩效管理认知特点及应对建议
6.海外员工薪酬福利体系设计与实施
7.海外员工非物质激励设计与实施
共创:破解企业海外绩效与激励痛点并制定解决方案
授课方式:小组讨论+讲师点评
第六章:Legal Compliance 合规风险管理实务
1.海外用工主要风险领域及规避方法
2.各区域/国家用工风险等级分析
3.各区域/国家TOP风险地图及典型案例
4.企业合规组织及合规体系建设
5.标杆出海企业用工管理(案例)
1)用工管理原则、组织与职责
2)用工方式分类、各类用工管理要求
3)不同区域/国家的用工组合
共创:不同行业的海外用工类型、管理痛点及方案
【专家介绍】
黄渊明老师
出海人力GLOBAL模型”原创者,吴晓波频道“出海领航者班”实战导师;
22年HR管理工作经验,10+年海外相关经验,多年担任企业全球HR一号位;
曾任华为海外HRD、销服外派与用工管理负责人;
在华为全球派遣与用工管理政策流程、海外人力资源管理有丰富实操经验;
曾任顺丰国际CHO,负责顺丰国际事业部的海外人力资源、行政管理工作,
管理顺丰国际人资综合团队150人,搭建国际化人才体系;
管理畅销书作家,出版11本HR著作:《海外人力资源管理》、《把招聘做到极致》
《HRBP是这样炼成的》、《经营型HRD》、《我在世界500强做人力资源总监》等;
中山大学MBA入学面试考官、深圳市招考公务员面试考官;入选《中国专家人名
辞典》;获中国人力资源管理成果金奖、改革开放优秀学术成果一等奖、中国人力
资源科技影响力Top100人物。
时间
六月 12 (星期五) - 13 (星期六)
地点
深圳
价格
4680
126月全天13多品种小批量混线生产标准作业实践(全天) 上海 价格: 4380
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:6月12-13日(周五周六、上海开课) 课程对象:生产经理、精益经理、生产主管、生产现场主管、工程师、工段长、班组长等生产相关人员 课程费用:4380元/人 【课程背景】 在当今激烈的市场竞争中,企业正面临着人员费用的增加,原材料的涨价,人民币的升值,而产品价格却趋于下降。“三涨一跌”,使企业承受着巨大的成本压力和生存的危机。企业纷纷寻找妙方良药,消化成本的增加。即研究如何提高企业效率与效益的管理,自动化并没有达成相应效果?多品种、小批量模式下很难实现自动化?殊不知提高效率、降低成本最基础最有效的方法是“标准作业”。自动化最好的前提也是“标准作业”。多品种小批量模式下也可以标准作业。如果在现有模式下实现30%以上的效率提升,你会考虑吗? 【课程介绍】 标准作业是精益生产的基础:没有标准就没有改善 提高效率是面对工资不断上涨、成本不断上升的根本之一;通常标准作业改善可以提高生产效率30%以上; 但很多企业面临新情况: 1. 一条生产线的产品品种不断增加(工艺和工时都有差异); 2. 员工离职率越来越高; 3. 强压式执行方式越来越没有效果 4. 员工的要求越来越高 如何在这些模式下,在传统标准作业方法应对新形势、新情况对应的新策略? 【课程收益】 1.系统掌握标准作业提升生产效率方法; 2.掌握标准作业三表(标准作业表,标准作业组合表、标准作业指导书)的运用; 3.掌握混线模式(多品种、小批量)模式下动态产线平衡和管理方法; 4.制定多技能员工发展计划; 5.理解如何能调动员工的积极性,运用好绩效考核方法 6.通过沙盘模拟体验标准作业的方法和成效,(多品种、小批量模式)运用方法; 7.在实践工厂进行实践,对实际问题展开充分研讨; 8.在传统方法基础上延伸多品种、小批量的解决方案; 9.通过多品种、小批量标准作业案例实践分享成功做法; 【课程输出】 1.企业混线生产标准作业表(初稿):含节拍时间、作业顺序、在制品设定,可直接试点; 2.产线平衡改善方案:针对学员企业生产线,输出工时平衡、人员配置优化建议; 3.作业指导书模板:按课程方法制作,适配多品种工序,供车间员工直接使用; 4.改善行动计划表:明确回企业后的改善步骤、责任人、时间节点,确保落地; 5.生产线可视化方案(草案):含看板设计、可视化层次规划,辅助标准作业落地。 【课程纲要】 一、标准作业概念及意义 标准作业概念 标准作业在精益生产系统中的地位 标准作业的作用 标准作业三要素 节拍时间 标准作业顺序 标准在制品 标准作业改善步骤 二、标准时间的设定 标准时间的概念 标准时间的构成 标准时间设定的方法 三、现状流程分析和现场浪费实践和标杆参观 现状流程分析 现场浪费观察识别实践 流程问题总结 四、标准作业沙盘模拟 工厂流程沙盘模拟 流程改善 标准作业改善 制作标准作业 沙盘模拟改善总结 五、标准作业的制定步骤 识别工作步骤 记录各步骤的时间 绘制现场图 制定标准 标准作业与作业标准的区别 六、标准作业表 标准作业表要素 制定标准作业表 制定标准作业组合表 七、作业指导书要素和制作 作业指导书要素 作业分解的要点 作业分解案例 制作作业指导书 分享作业指导书 八、标准作业改善现场实践 改善计划研讨 改善效果分析 改善行动计划制定 改善可能会遇到的问题的研讨 制定改善标准作业 标准作业改善分享 九、标准作业实践分享 您自己的工厂还有什么实际的特殊情况 特殊情况研讨分享 十、节拍设计和生产线平衡 生产节拍定义 多品种少批量的混线生产线节拍设计 生产线平衡分析和改善 人员配置规划 布局调整优化 生产线设计的运作经济原则 十一、工厂生产线布局沙盘 精益布局规划原理 作业方式改进讨论 工厂生产线布局沙盘规划 布局规划分享 十二、混线状态下的标准作业 工时动态平衡法; 混线排产原则 混线动态管理 十三、生产线可视化规划 可视化内容和要素 可视化层次 生产线看板设计 公司实际可视化方案规划 十四、管理者的标准作业 标准作业的巡查 多技能员工的培养 十五、改善行动计划 你学到了什么? 你回到公司的改善行动计划 提高改善成果的时间 改善行动计划的分享感受 【专家介绍】 刘宝生老师 刘老师拥有丰富的企业运营管理和系统性咨询实战经验: 20年精益运营实战; 15年领导力提升修炼, 10年世界500强企业管理, 10年咨询创新, 10年传统文化实修实证; 刘老师不仅世界500强熏陶国际性视野,且和全球顶级顾问一起共事多年, 为世界500强和跨国企业提供咨询培训服务(GE、西门子、飞利浦、诺基亚、德国大陆集团、霍尼韦尔、惠普、VOLVO建筑、庞巴迪、亚萨合莱、赛莱默、真诺仪表、布勒集团,日本工装等) 还给大量中国优秀企业提供咨询和培训服务(神华、、中化集团、三一重工、沈阳机床、格力、上汽、一汽、德力西、宇通客车、神龙汽车、远景能源等…) 也致力于转型升级的中小企业提供系统性咨询和培训服务(威华机械、宝飞-优斯特、爱乐石油设备、正大机械、开世密封件、奥文科技、付泰信息科技等…)。 刘老师将国际性视野和中国国情相结合,不断创新企业运营管理运用,打造多家精益标杆工厂,包括跨国企业、中国本土企业,甚至中小企业。 刘老师创造性的提出“快乐精益”,强调学习工具方法的同时重点解决人的思想障碍,消除个人和团队隔阂,打破部门强,打造团队合作机制和模式,不仅能更好实现企业变革目标,更是提高了人的积极性,改善了企业的氛围,实现了“快乐精益-快乐工作”。 刘老师不断探索系统性人才培养模式(企业最缺乏的人才),分别开创《快乐精益精英班》、《教练式领导力训练营》、《快乐精益工程师班》,将工作技巧融入与工具方法中一起学习,为企业培养德才兼备的系统性人才,广受好评。 刘老师创导的“教练式咨询”和“实践性培训”,真正做到在完成项目目标的同时培养核心管理团队,实现客户期望的“从要我精益”到“我要精益”的转变,认识到精益对自身职业发展的价值,从而“热爱精益”。 十年来,刘老师为近百家企业提供咨询服务,上千家企业培训,学员人数超过5万多; 【咨询专长】 精益运营咨询 系统性人才培养 精益培训 精益企业系统变革 智慧领导力修炼提升 精益变革管理 精益供应链推进 精益精英班(经理) 精益生产系统 精益工厂布局(新工厂) 精益改善工程师 精益供应链管理 精益工厂评估规划 精益领袖修炼班 价值流分析规划 精益项目现场辅导 企业人才梯队建设 精益核心工具课程 【部分合作客户】 大型装备及机械制造行业:布勒(西安)设备有限公司、布勒(无锡)机械制造有限公司、文登奥文电机有限公司、利勃海尔机械(大连)有限公司、上海三一重工科技有限公司、沈阳机床、上海沃尔沃建筑有限公司、佳木斯煤机集团有限公司、日本工装自控工程有限公司、赛莱默集团、神华集团、凯士比泵业、凯泉集团、伊顿液压集团、锡兰瓦船舶有限公司、梅西埃航空苏州、常州法力诺钢管、常州腾普精机、正泰电气、盾安集团、无锡康明斯发动机、舍弗勒集团、英格索兰、重庆机电等; 汽车及零部件行业:克鲁勃润滑产品(上海)有限公司、上汽乘用车、浙江吉利汽车、延峰伟世通汽车电子有限公司 、麦格纳动力总成有限公司 、上海海拉电子 、大陆电子集团有限公司 、神龙汽车有限公司 通用电器上海有限公司、上海大众汽车有限公司、宇通客车、北京奔驰汽车、蒂森克虏伯(长春)转向柱有限公司、双钱载重轮胎有限公司、佳通轮胎有限公司、上海交运汽车股份、长安马自达、上海比亚迪汽车有限公司、明珞汽车装备等; 家电行业:横店集团得邦照明股份有限公司、方太集团、东电化(厦门)电子有限公司、苏州市伟克斯电器有限公司、浙江中广电器股份有限公司、安奕极电气工业系统(上海)有限公司、广州飞利浦中国有限公司、苏泊尔电器、上海科勒有限公司、中国海尔集团、重庆格力电器 、、日立电器、康佳集团、马尼托瓦餐饮设备有限公司、三花集团、德力西电器、博格步集团、麦格纳、奥美尼电机、伟佳家具、亚萨合莱系统(上海、苏州)有限公司等; 电子通讯行业:东莞诺基亚通讯有限公司、南京爱立信有限公司、西门子听力仪器苏州有限公司 、南京索爱有限公司、比亚迪电池股份有限公司 、杭州东芝信息科技有限公司、罗杰斯科技(苏州)有限公司、三星电子、泰科电子、思源电气有限公司、南瑞电气股份、上海鹰峰电子科技、恒润科技等; 化工及制药行业:上海施贵宝制药有限公司、湖南明康中锦医疗科技发展有限公司、欧文斯科宁复合材料(杭州)有限公司、诺维信中国、上海罗氏制药有限公司、杭州泰尔茂医疗有限公司、唯德康集团、北京中化集团、上海双鹤药业有限公司、伽蓝集团、恒瑞医药、高露洁、新波生物科技、伟星新材股份等; 食品及饮料:静安面包房、南京卫岗乳业有限公司、上海太太乐食品有限公司、青岛啤酒、百威啤酒、三得利啤酒、哈尔滨三精制药有限公司、内蒙古伊利集团、旺旺集团、康师傅食品、加多宝集团、北京荷美尔食品、益海油脂等; 其它行业:常德烟草、汉斯格雅卫浴产品(上海)有限公司、白雪集团、贵州电信、嘉兴民丰特纸股份有限公司、上海惠尔美箱包、麦德龙、白雪文具、FMC科技、伏泰信息科技股份、AEG电控、报喜鸟、开能环保科技、鹰牌陶瓷;
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:6月12-13日(周五周六、上海开课)
课程对象:生产经理、精益经理、生产主管、生产现场主管、工程师、工段长、班组长等生产相关人员
课程费用:4380元/人
【课程背景】
在当今激烈的市场竞争中,企业正面临着人员费用的增加,原材料的涨价,人民币的升值,而产品价格却趋于下降。“三涨一跌”,使企业承受着巨大的成本压力和生存的危机。企业纷纷寻找妙方良药,消化成本的增加。即研究如何提高企业效率与效益的管理,自动化并没有达成相应效果?多品种、小批量模式下很难实现自动化?殊不知提高效率、降低成本最基础最有效的方法是“标准作业”。自动化最好的前提也是“标准作业”。多品种小批量模式下也可以标准作业。如果在现有模式下实现30%以上的效率提升,你会考虑吗?
【课程介绍】
标准作业是精益生产的基础:没有标准就没有改善
提高效率是面对工资不断上涨、成本不断上升的根本之一;通常标准作业改善可以提高生产效率30%以上;
但很多企业面临新情况:
1. 一条生产线的产品品种不断增加(工艺和工时都有差异);
2. 员工离职率越来越高;
3. 强压式执行方式越来越没有效果
4. 员工的要求越来越高
如何在这些模式下,在传统标准作业方法应对新形势、新情况对应的新策略?
【课程收益】
1.系统掌握标准作业提升生产效率方法;
2.掌握标准作业三表(标准作业表,标准作业组合表、标准作业指导书)的运用;
3.掌握混线模式(多品种、小批量)模式下动态产线平衡和管理方法;
4.制定多技能员工发展计划;
5.理解如何能调动员工的积极性,运用好绩效考核方法
6.通过沙盘模拟体验标准作业的方法和成效,(多品种、小批量模式)运用方法;
7.在实践工厂进行实践,对实际问题展开充分研讨;
8.在传统方法基础上延伸多品种、小批量的解决方案;
9.通过多品种、小批量标准作业案例实践分享成功做法;
【课程输出】
1.企业混线生产标准作业表(初稿):含节拍时间、作业顺序、在制品设定,可直接试点;
2.产线平衡改善方案:针对学员企业生产线,输出工时平衡、人员配置优化建议;
3.作业指导书模板:按课程方法制作,适配多品种工序,供车间员工直接使用;
4.改善行动计划表:明确回企业后的改善步骤、责任人、时间节点,确保落地;
5.生产线可视化方案(草案):含看板设计、可视化层次规划,辅助标准作业落地。
【课程纲要】
一、标准作业概念及意义
标准作业概念
标准作业在精益生产系统中的地位
标准作业的作用
标准作业三要素
节拍时间
标准作业顺序
标准在制品
标准作业改善步骤
二、标准时间的设定
标准时间的概念
标准时间的构成
标准时间设定的方法
三、现状流程分析和现场浪费实践和标杆参观
现状流程分析
现场浪费观察识别实践
流程问题总结
四、标准作业沙盘模拟
工厂流程沙盘模拟
流程改善
标准作业改善
制作标准作业
沙盘模拟改善总结
五、标准作业的制定步骤
识别工作步骤
记录各步骤的时间
绘制现场图
制定标准
标准作业与作业标准的区别
六、标准作业表
标准作业表要素
制定标准作业表
制定标准作业组合表
七、作业指导书要素和制作
作业指导书要素
作业分解的要点
作业分解案例
制作作业指导书
分享作业指导书
八、标准作业改善现场实践
改善计划研讨
改善效果分析
改善行动计划制定
改善可能会遇到的问题的研讨
制定改善标准作业
标准作业改善分享
九、标准作业实践分享
您自己的工厂还有什么实际的特殊情况
特殊情况研讨分享
十、节拍设计和生产线平衡
生产节拍定义
多品种少批量的混线生产线节拍设计
生产线平衡分析和改善
人员配置规划
布局调整优化
生产线设计的运作经济原则
十一、工厂生产线布局沙盘
精益布局规划原理
作业方式改进讨论
工厂生产线布局沙盘规划
布局规划分享
十二、混线状态下的标准作业
工时动态平衡法;
混线排产原则
混线动态管理
十三、生产线可视化规划
可视化内容和要素
可视化层次
生产线看板设计
公司实际可视化方案规划
十四、管理者的标准作业
标准作业的巡查
多技能员工的培养
十五、改善行动计划
你学到了什么?
你回到公司的改善行动计划
提高改善成果的时间
改善行动计划的分享感受
【专家介绍】
刘宝生老师
刘老师拥有丰富的企业运营管理和系统性咨询实战经验:
20年精益运营实战; 15年领导力提升修炼,
10年世界500强企业管理, 10年咨询创新,
10年传统文化实修实证;
刘老师不仅世界500强熏陶国际性视野,且和全球顶级顾问一起共事多年,
为世界500强和跨国企业提供咨询培训服务(GE、西门子、飞利浦、诺基亚、德国大陆集团、霍尼韦尔、惠普、VOLVO建筑、庞巴迪、亚萨合莱、赛莱默、真诺仪表、布勒集团,日本工装等)
还给大量中国优秀企业提供咨询和培训服务(神华、、中化集团、三一重工、沈阳机床、格力、上汽、一汽、德力西、宇通客车、神龙汽车、远景能源等…)
也致力于转型升级的中小企业提供系统性咨询和培训服务(威华机械、宝飞-优斯特、爱乐石油设备、正大机械、开世密封件、奥文科技、付泰信息科技等…)。
刘老师将国际性视野和中国国情相结合,不断创新企业运营管理运用,打造多家精益标杆工厂,包括跨国企业、中国本土企业,甚至中小企业。
刘老师创造性的提出“快乐精益”,强调学习工具方法的同时重点解决人的思想障碍,消除个人和团队隔阂,打破部门强,打造团队合作机制和模式,不仅能更好实现企业变革目标,更是提高了人的积极性,改善了企业的氛围,实现了“快乐精益-快乐工作”。
刘老师不断探索系统性人才培养模式(企业最缺乏的人才),分别开创《快乐精益精英班》、《教练式领导力训练营》、《快乐精益工程师班》,将工作技巧融入与工具方法中一起学习,为企业培养德才兼备的系统性人才,广受好评。
刘老师创导的“教练式咨询”和“实践性培训”,真正做到在完成项目目标的同时培养核心管理团队,实现客户期望的“从要我精益”到“我要精益”的转变,认识到精益对自身职业发展的价值,从而“热爱精益”。
十年来,刘老师为近百家企业提供咨询服务,上千家企业培训,学员人数超过5万多;
【咨询专长】
精益运营咨询 系统性人才培养 精益培训
精益企业系统变革 智慧领导力修炼提升 精益变革管理
精益供应链推进 精益精英班(经理) 精益生产系统
精益工厂布局(新工厂) 精益改善工程师 精益供应链管理
精益工厂评估规划 精益领袖修炼班 价值流分析规划
精益项目现场辅导 企业人才梯队建设 精益核心工具课程
【部分合作客户】
大型装备及机械制造行业:布勒(西安)设备有限公司、布勒(无锡)机械制造有限公司、文登奥文电机有限公司、利勃海尔机械(大连)有限公司、上海三一重工科技有限公司、沈阳机床、上海沃尔沃建筑有限公司、佳木斯煤机集团有限公司、日本工装自控工程有限公司、赛莱默集团、神华集团、凯士比泵业、凯泉集团、伊顿液压集团、锡兰瓦船舶有限公司、梅西埃航空苏州、常州法力诺钢管、常州腾普精机、正泰电气、盾安集团、无锡康明斯发动机、舍弗勒集团、英格索兰、重庆机电等;
汽车及零部件行业:克鲁勃润滑产品(上海)有限公司、上汽乘用车、浙江吉利汽车、延峰伟世通汽车电子有限公司 、麦格纳动力总成有限公司 、上海海拉电子 、大陆电子集团有限公司 、神龙汽车有限公司 通用电器上海有限公司、上海大众汽车有限公司、宇通客车、北京奔驰汽车、蒂森克虏伯(长春)转向柱有限公司、双钱载重轮胎有限公司、佳通轮胎有限公司、上海交运汽车股份、长安马自达、上海比亚迪汽车有限公司、明珞汽车装备等;
家电行业:横店集团得邦照明股份有限公司、方太集团、东电化(厦门)电子有限公司、苏州市伟克斯电器有限公司、浙江中广电器股份有限公司、安奕极电气工业系统(上海)有限公司、广州飞利浦中国有限公司、苏泊尔电器、上海科勒有限公司、中国海尔集团、重庆格力电器 、、日立电器、康佳集团、马尼托瓦餐饮设备有限公司、三花集团、德力西电器、博格步集团、麦格纳、奥美尼电机、伟佳家具、亚萨合莱系统(上海、苏州)有限公司等;
电子通讯行业:东莞诺基亚通讯有限公司、南京爱立信有限公司、西门子听力仪器苏州有限公司 、南京索爱有限公司、比亚迪电池股份有限公司 、杭州东芝信息科技有限公司、罗杰斯科技(苏州)有限公司、三星电子、泰科电子、思源电气有限公司、南瑞电气股份、上海鹰峰电子科技、恒润科技等;
化工及制药行业:上海施贵宝制药有限公司、湖南明康中锦医疗科技发展有限公司、欧文斯科宁复合材料(杭州)有限公司、诺维信中国、上海罗氏制药有限公司、杭州泰尔茂医疗有限公司、唯德康集团、北京中化集团、上海双鹤药业有限公司、伽蓝集团、恒瑞医药、高露洁、新波生物科技、伟星新材股份等;
食品及饮料:静安面包房、南京卫岗乳业有限公司、上海太太乐食品有限公司、青岛啤酒、百威啤酒、三得利啤酒、哈尔滨三精制药有限公司、内蒙古伊利集团、旺旺集团、康师傅食品、加多宝集团、北京荷美尔食品、益海油脂等;
其它行业:常德烟草、汉斯格雅卫浴产品(上海)有限公司、白雪集团、贵州电信、嘉兴民丰特纸股份有限公司、上海惠尔美箱包、麦德龙、白雪文具、FMC科技、伏泰信息科技股份、AEG电控、报喜鸟、开能环保科技、鹰牌陶瓷;
时间
六月 12 (星期五) - 13 (星期六)
地点
上海
价格
4380
126月全天13精益现场5S与可视化落地实践(全天) 上海 价格: 3980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点: 6月12-13日(周五周六、上海开课) 课程对象:5S项目负责人,5S推行团队成员,企业改善团队,生产、设备、物流、仓储、质量等相关部门的经理、主管 课程费用:3980元/人 【课程背景】 “在微利时代,企业的竞争力藏在哪里?就藏在每天被忽视的现场里!混乱的现场是工厂的‘脂肪’,而精益的现场则是‘肌肉’。 《精益现场5S与可视化落地实践》是您打造企业‘肌肉型’体质的核心课程。我们坚信,5S是一切精益体系的基础,没有扎实的5S,任何先进管理方法都如同建立在沙滩上的城堡。本课程将颠覆您对5S的传统认知,它不仅关乎整洁,更是一套打造一目了然、自我驱动的卓越现场的强大武器,是实现降本增效、品质保证和安全生产最直接、最有效的路径。” 【课程收益】 学完本课程,您将获得: 1. 看得见的直接成果: 打造“会说话”的现场: 即使是一位新员工或外部访客,也能在30秒内找到所需物品、了解工作标准、识别现场状态。 实现“效率提升”立竿见影: 显著减少寻找、搬运、等待时间,预计人均日作业效率提升10%以上。 构筑“成本降低”的防线: 通过彻底的整理整顿,减少库存积压,避免不必要的采购,最大化空间利用率。 2. 摸得着的管理提升: 奠定“精益生产”的基石: 为推行TPM(全员生产维护)、JIT(准时化生产)、标准化作业等打下坚实基础。 打造“品质保证”的环境: 创造一个干净、有序、不易出错的现场,从源头上降低品质不良发生率。 塑造“安全文化”的土壤: 消除安全隐患,让安全规则一目了然,大幅降低安全事故风险。 3. 感受得到的团队变化: 激发员工“自主管理”意识: 通过可视化与责任明晰,让员工从“被动执行”变为“主动维护”。 提升“团队士气”与“企业形象”: 创造一个让员工自豪、让客户信赖的现代化工作环境。 【课程目标】 “本课程结束时,学员将能够: 系统掌握5S&可视化的核心精髓: 深刻理解每个‘S’的推进步骤、实施要点与常见误区。 独立策划与组织5S活动: 学会制定推进计划、建立激励机制、组织红牌作战等实战活动。 熟练运用可视化工具与方法: 掌握物品、安全、品质、作业、管理信息等五大领域的可视化技巧。 破解5S落地难题: 掌握应对员工抵触、维持成果、建立审核标准等关键挑战的应对策略。 带回一套行动方案: 结合企业自身问题,在讲师指导下,形成一份可立即实施的《5S与可视化改善行动计划》。” 【培训方式】 轻松幽默,将专业系统的理论知识与企业实践相结合,讲解深入浅出,演绎通俗易懂。课堂气氛活跃,将管理知识生活化,并辅助大量案例引起学员共鸣,确保学员主动、持久学习。用互动、体验、讲评等授课方式,让学员在练中学,学中练,达到学以致用。用企业实践经验,并将带方法和工具解决企业的实际问题。 【课程纲要】 第一讲:5S导入 标准化、专业化的发展,源于对公众、用户诉求的深刻了解和设计 挖掘卓越者成长的内在5S,5S是每位人员所需要的 第二讲:5S起源、价值与理解 5S起源、对现场管理的巨大促进作用 5S的价值和理解,目视化管理的实质案例分析 PKM方针 第三讲:第1个S-整理。故事启发与整理方法 处理身边的非必需要品 故事启发:一个新领导的出色管理故事(方法路径展现)思考 整理方式和实用流程、行动表格 “结构”对管理的价值 思考:1S针对的是非必需要品,实现了对非必需要品的管理,大家手头的工作必需要品怎么办? 第四讲:第2个S-整顿 行业启发与整顿设计 “寻找”的浪费分析与整顿“三部曲” 练习:根据浪费的识别情况,定义项目指标 人员的行为分析是工作效率的基础 整顿设计的实质是设计并实现“效率摆放” 第五讲:第3个S-清扫 效果展现与坚持手段 客户眼中的干净程度才是标准 清扫中寻找咋乱的根源、提出治理意见 清扫要演变成日常工作的一部分 “清扫”的实质是将整理、整顿日常并形成“规定” 3S宣传墙报的利用 第六讲:第4个S-清洁 环节清爽与仪表堂堂 是前3S的坚持和深化 练习:5S检查的方法和要点 做到4S的两大法宝 清洁的实质是将“规定”升级为“制度” 4S墙报的利用 第七讲:第5个S-素养 用心指导与促人成长 制度、教育、指导与习惯形成 营造可以立即指导、执行、检查的环境 5S的实质是用心知道、促人成长 5S墙报的利用 固化5S有效的推进方法—标准的一致性、检查的一致性、标杆的建立 第八讲:目视管理 工作任务与完成情况的图表化 结合定置管理,工作区域的目视化管理 生产作业控制手段的形象直观与使用方便化 设备的目视和标准化 现场的统一化与挂牌制度 色彩的标准化管理、管理看板 练习:目视化设置 第九讲、5S实施步骤 1. 建立组织结构 2. 5S项目管理机制 3. 试点实施 4. 全面实施 5. 5S体系完善 6.建立5S日常管理机制 7.总结复盘 【专家介绍】 邓老师 同济大学工商管理硕士 国家企业二级培训师 日产训TWI、MTP五项全能认证老师 日产训TWI-JI高级讲师 Omron TPM高级讲师 擅长领域:精益生产、设备管理、5S实践、班组管理 邓家飞老师拥有20年世界500强台企、欧美、日资、国有企业工厂工作经验,及生产咨询和培训项目经验,擅长通过系统培训提升一线管理人员、全方位梳理与调整制造企业生产系统、及丰田管理等方式实现企业现场精益化调整、设备故障率降低、生产效率短期内急速提升。 实战经验: 产能提升业绩(部分) 为台资某电机企业咨询时二十天将组装线产能由400台/天提升至550台/天 为东莞某日资企业咨询时用一个季度完成产能与发货量提升30%年度咨询目标; 为上海某大型国企咨询时一个月将产线平均900件/天流片提升至平均1350件/天(产能提升50%) 辅导项目成果: ◆大连某日资企业,“别让设备哭泣”设备效能提升项目 ——从构建“个别改善”活动开始,以设备综合稼动率OEE为推手,构建设备TPM管理体系,2年的时间内实现设备OEE由58%提升至87%。 ——从设备管理指标MTTR为推手,建立健全设备备品备件管理体系,实现MTTR由30分钟降低至15分钟;备品备件的完备率100%;备品备件裤占地面积减少40%;高价值备品备件库存金额减少80%。 ◆大连某医疗器械企业,“TTT-TPM-自主保全”人才培养项目 ——育成9名TPM-自主保全内部讲师,并参与企业设备管理流程系统的建立,TPM保全系统,以及TPM-自主保全各step步骤的评价体系。 ——辅导跟踪TPM-自主保全内部讲师对制造班组长的培训,提供必要的技术。 ◆上海某日资企业“全员参与设备保全”项目 ——通过课程学习及现场实践后设备OEE由89%提升至92%。 ——通过实践活动后建立设备部件生命周期管理,设备备品备件总金额由200万降低至80万;备品备件全部实现可视化管理,拿取时间缩短50%。 ——通过实践活动后MTTR由20分钟减少至10分钟;作成30份OPL(单点课程)、作成25类活动表单,对于设备稳定运行提供强有力的保障。 ◆常州某新能源材料有限公司,“一线管理者TWI”项目 ——实现了班组自主管理、目标管理,成功建立整套班组长能力提升培养体系,共培养178名一线管理者,作成395份标准作业指导书,汇编技术手册1本,产品一次合格率高达99.5%; ——通过TWI-JM课程学习后提交195份改善提案并全部实践落地,节约费用年度约230W,工时节约100H。 ——通过TWI-JR课程学习后提交236份人际关系处理表并全部实践落地,现场员工满意度得到极大提升,生产计划得到更好的贯彻。 ——通过TWI-JS课程学习后提交178份安全隐患点检表以及作成高空作业、防火作业、登高作业安全标准指导书。 ◆常州某新能源材料有限公司,“TTT-TWI-JI讲师育成”项目 ——通过5天封闭式培养,育成16名讲师。每位讲师独立授课课时10H,持续推进企业内TWI-JI人才培养。 ◆常州溧阳某企业有限公司,“打造良好的现场管理-TWI-JR”项目 ——通过TWI-JR课程学习后提交85份人际关系处理表,成立5个JR课题改善小组,各小组均在计划时间内完成各个课题并向公司经营层进行汇报课题成果,得到经营层的一致认可并使现场员工满意度得到极大提升,生产计划得到更好的贯彻。 ◆无锡江阴某电子部品企业有限公司,“青木计划-TWI-JI、JM、JR”项目 ——通过TWI-3J课程学习后提交69份课后作业,23个JI、23个JM、23个JR课题,各学员均在计划时间内完成各个课题并向公司海外经营层及各个工厂的管理层进行汇报课题成果,得到一致认并确定了第二期青木计划的培养方案。 ◆ 浙江丽水某民营企业,“6S车间管理提升”项目 ——通过辅导现场主管开发《耐和6S现场管理》讲师手册,编写《耐和6S现场管理》学员教材、《耐和6S现场管理推进办法》、《耐和6S现场评价标准》。 ——建立了现场系统管理方法,将产品合格率由80%上升至98%。 ——现场6S改善在历次外商验厂均获A级。 ◆广州某日资汽车电子有限公司,“TTT-TWI-JI人才培养”伴随项目 ——2年间育成24名内部讲师并推动一线主管的能力建模,培养期内完成产能整体提升至少10%指标,良率提升7.1%、安全事故0起、现场改善100点、优化产线布局2条、员工培训时间缩短50%。 授课案例: 《一线班组长综合能力提升训练TWI》被贝特瑞集团复购连续3年(每年2期) 《卓越现场管理者管理技能训练》被中船集团江南造船厂复购连续3年(每年5期) 《一线班组长综合能力提升训练TWI》徐工集团复购连续3年(每年6期) 《班组长管理精要》上海华谊集团复购连续2年(每年6期) 主讲课题: 《生产现场5S系统落地与实施》 《全员参与设备保全-TPM》 《MTP-中高层管理技能提升》(日产训版权课程) 《TWI系列:JR工作关系、JR工作指导、JM工作改善》(日产训原版授证课程) 《TTT-TWI-JI内部讲师培养》(日产训版权授证课程) 《超效问题分析与决策》 《班组长从优秀走向卓越》 授课风格: 丰富性与实用性:针对课程知识点,既有德鲁克思想保证高度、又有丰田精益思想保证深度。同时老师所用案例来源于自己的实际工作和辅导经验,具有很强的实用性。 互动性与活跃度:通过小组讨论,运用视频与文字教学案例、引发学员思考,全面保证了课堂氛围的活跃,让学员自始至终高度参与。 落地性与成果型:课程中运用行动学习的促动技术保证培训成果的效果的可视化、落地化、可操作型。保证培训组织方能现场看到培训效果的产出。 辅导过的企业: 国有企业: 京东方、徐工机械集团、中船集团(CSSC)、南京汽车、北京汽车股份有限公司、南京依维柯有限公司、沪东造船船电、东华智能转向(南京)有限公司、国家电网、上海地铁集团、东风鸿泰控股有限公司、宝武集团-马鞍山钢铁、武汉第二电线厂、上海华谊集团、北汽蓝谷麦格纳汽车股份有限公司 等。 国内民营企业:深圳顺络电子有限公司、浙江天正电气有限公司、书香门第、贝特瑞(江苏)新能源有限公司、贝特瑞(江苏)新科技材料有限公司、京晟(常州)汽车零部件有限公司、三宁化工、阳光电源、浙江华朔科技有限公司、华彬芙丝(湖北)饮品有限公司、蒙泰集团、奇瑞汽车 等。 欧美企业: 博凯机械(上海)、苏州万通、博凯机械、麦格纳汽车股份有限公司、奥克宁(苏州)航空件、扬州宝飞优斯特振动器制造有限公司、苏州雅固拉有限公司、盐城迪皮埃风电有限公司、梅特勒托利多(常州) 等。 台资企业: 富士康(深圳)、江阴信邦电子有限公司、江苏溧阳钢锐有限公司、南侨食品有限公司 等。 日资企业: 太阳油墨(苏州)有限公司、美蓓亚电子科技(苏州)、自润轴承苏州)有限公司、上海津村制药、八千代工业(武汉)汽车、福田金属粉末、理研汽配(武汉)、苏州雅泛迪轮毂、欧姆龙(广州)汽车电子、欧姆龙(深圳)部品有限公司、广州日发集团 等。 国内高校:
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点: 6月12-13日(周五周六、上海开课)
课程对象:5S项目负责人,5S推行团队成员,企业改善团队,生产、设备、物流、仓储、质量等相关部门的经理、主管
课程费用:3980元/人
【课程背景】
“在微利时代,企业的竞争力藏在哪里?就藏在每天被忽视的现场里!混乱的现场是工厂的‘脂肪’,而精益的现场则是‘肌肉’。
《精益现场5S与可视化落地实践》是您打造企业‘肌肉型’体质的核心课程。我们坚信,5S是一切精益体系的基础,没有扎实的5S,任何先进管理方法都如同建立在沙滩上的城堡。本课程将颠覆您对5S的传统认知,它不仅关乎整洁,更是一套打造一目了然、自我驱动的卓越现场的强大武器,是实现降本增效、品质保证和安全生产最直接、最有效的路径。”
【课程收益】
学完本课程,您将获得:
1. 看得见的直接成果:
打造“会说话”的现场: 即使是一位新员工或外部访客,也能在30秒内找到所需物品、了解工作标准、识别现场状态。
实现“效率提升”立竿见影: 显著减少寻找、搬运、等待时间,预计人均日作业效率提升10%以上。
构筑“成本降低”的防线: 通过彻底的整理整顿,减少库存积压,避免不必要的采购,最大化空间利用率。
2. 摸得着的管理提升:
奠定“精益生产”的基石: 为推行TPM(全员生产维护)、JIT(准时化生产)、标准化作业等打下坚实基础。
打造“品质保证”的环境: 创造一个干净、有序、不易出错的现场,从源头上降低品质不良发生率。
塑造“安全文化”的土壤: 消除安全隐患,让安全规则一目了然,大幅降低安全事故风险。
3. 感受得到的团队变化:
激发员工“自主管理”意识: 通过可视化与责任明晰,让员工从“被动执行”变为“主动维护”。
提升“团队士气”与“企业形象”: 创造一个让员工自豪、让客户信赖的现代化工作环境。
【课程目标】
“本课程结束时,学员将能够:
系统掌握5S&可视化的核心精髓: 深刻理解每个‘S’的推进步骤、实施要点与常见误区。
独立策划与组织5S活动: 学会制定推进计划、建立激励机制、组织红牌作战等实战活动。
熟练运用可视化工具与方法: 掌握物品、安全、品质、作业、管理信息等五大领域的可视化技巧。
破解5S落地难题: 掌握应对员工抵触、维持成果、建立审核标准等关键挑战的应对策略。
带回一套行动方案: 结合企业自身问题,在讲师指导下,形成一份可立即实施的《5S与可视化改善行动计划》。”
【培训方式】
轻松幽默,将专业系统的理论知识与企业实践相结合,讲解深入浅出,演绎通俗易懂。课堂气氛活跃,将管理知识生活化,并辅助大量案例引起学员共鸣,确保学员主动、持久学习。用互动、体验、讲评等授课方式,让学员在练中学,学中练,达到学以致用。用企业实践经验,并将带方法和工具解决企业的实际问题。
【课程纲要】
第一讲:5S导入
标准化、专业化的发展,源于对公众、用户诉求的深刻了解和设计
挖掘卓越者成长的内在5S,5S是每位人员所需要的
第二讲:5S起源、价值与理解
5S起源、对现场管理的巨大促进作用
5S的价值和理解,目视化管理的实质案例分析
PKM方针
第三讲:第1个S-整理。故事启发与整理方法
处理身边的非必需要品
故事启发:一个新领导的出色管理故事(方法路径展现)思考
整理方式和实用流程、行动表格
“结构”对管理的价值
思考:1S针对的是非必需要品,实现了对非必需要品的管理,大家手头的工作必需要品怎么办?
第四讲:第2个S-整顿 行业启发与整顿设计
“寻找”的浪费分析与整顿“三部曲”
练习:根据浪费的识别情况,定义项目指标
人员的行为分析是工作效率的基础
整顿设计的实质是设计并实现“效率摆放”
第五讲:第3个S-清扫 效果展现与坚持手段
客户眼中的干净程度才是标准
清扫中寻找咋乱的根源、提出治理意见
清扫要演变成日常工作的一部分
“清扫”的实质是将整理、整顿日常并形成“规定”
3S宣传墙报的利用
第六讲:第4个S-清洁 环节清爽与仪表堂堂
是前3S的坚持和深化
练习:5S检查的方法和要点
做到4S的两大法宝
清洁的实质是将“规定”升级为“制度”
4S墙报的利用
第七讲:第5个S-素养 用心指导与促人成长
制度、教育、指导与习惯形成
营造可以立即指导、执行、检查的环境
5S的实质是用心知道、促人成长
5S墙报的利用
固化5S有效的推进方法—标准的一致性、检查的一致性、标杆的建立
第八讲:目视管理
工作任务与完成情况的图表化
结合定置管理,工作区域的目视化管理
生产作业控制手段的形象直观与使用方便化
设备的目视和标准化
现场的统一化与挂牌制度
色彩的标准化管理、管理看板
练习:目视化设置
第九讲、5S实施步骤
1. 建立组织结构
2. 5S项目管理机制
3. 试点实施
4. 全面实施
5. 5S体系完善
6.建立5S日常管理机制
7.总结复盘
【专家介绍】
邓老师
同济大学工商管理硕士
国家企业二级培训师
日产训TWI、MTP五项全能认证老师
日产训TWI-JI高级讲师
Omron TPM高级讲师
擅长领域:精益生产、设备管理、5S实践、班组管理
邓家飞老师拥有20年世界500强台企、欧美、日资、国有企业工厂工作经验,及生产咨询和培训项目经验,擅长通过系统培训提升一线管理人员、全方位梳理与调整制造企业生产系统、及丰田管理等方式实现企业现场精益化调整、设备故障率降低、生产效率短期内急速提升。
实战经验:
产能提升业绩(部分)
为台资某电机企业咨询时二十天将组装线产能由400台/天提升至550台/天
为东莞某日资企业咨询时用一个季度完成产能与发货量提升30%年度咨询目标;
为上海某大型国企咨询时一个月将产线平均900件/天流片提升至平均1350件/天(产能提升50%)
辅导项目成果:
◆大连某日资企业,“别让设备哭泣”设备效能提升项目
——从构建“个别改善”活动开始,以设备综合稼动率OEE为推手,构建设备TPM管理体系,2年的时间内实现设备OEE由58%提升至87%。
——从设备管理指标MTTR为推手,建立健全设备备品备件管理体系,实现MTTR由30分钟降低至15分钟;备品备件的完备率100%;备品备件裤占地面积减少40%;高价值备品备件库存金额减少80%。
◆大连某医疗器械企业,“TTT-TPM-自主保全”人才培养项目
——育成9名TPM-自主保全内部讲师,并参与企业设备管理流程系统的建立,TPM保全系统,以及TPM-自主保全各step步骤的评价体系。
——辅导跟踪TPM-自主保全内部讲师对制造班组长的培训,提供必要的技术。
◆上海某日资企业“全员参与设备保全”项目
——通过课程学习及现场实践后设备OEE由89%提升至92%。
——通过实践活动后建立设备部件生命周期管理,设备备品备件总金额由200万降低至80万;备品备件全部实现可视化管理,拿取时间缩短50%。
——通过实践活动后MTTR由20分钟减少至10分钟;作成30份OPL(单点课程)、作成25类活动表单,对于设备稳定运行提供强有力的保障。
◆常州某新能源材料有限公司,“一线管理者TWI”项目
——实现了班组自主管理、目标管理,成功建立整套班组长能力提升培养体系,共培养178名一线管理者,作成395份标准作业指导书,汇编技术手册1本,产品一次合格率高达99.5%;
——通过TWI-JM课程学习后提交195份改善提案并全部实践落地,节约费用年度约230W,工时节约100H。
——通过TWI-JR课程学习后提交236份人际关系处理表并全部实践落地,现场员工满意度得到极大提升,生产计划得到更好的贯彻。
——通过TWI-JS课程学习后提交178份安全隐患点检表以及作成高空作业、防火作业、登高作业安全标准指导书。
◆常州某新能源材料有限公司,“TTT-TWI-JI讲师育成”项目
——通过5天封闭式培养,育成16名讲师。每位讲师独立授课课时10H,持续推进企业内TWI-JI人才培养。
◆常州溧阳某企业有限公司,“打造良好的现场管理-TWI-JR”项目
——通过TWI-JR课程学习后提交85份人际关系处理表,成立5个JR课题改善小组,各小组均在计划时间内完成各个课题并向公司经营层进行汇报课题成果,得到经营层的一致认可并使现场员工满意度得到极大提升,生产计划得到更好的贯彻。
◆无锡江阴某电子部品企业有限公司,“青木计划-TWI-JI、JM、JR”项目
——通过TWI-3J课程学习后提交69份课后作业,23个JI、23个JM、23个JR课题,各学员均在计划时间内完成各个课题并向公司海外经营层及各个工厂的管理层进行汇报课题成果,得到一致认并确定了第二期青木计划的培养方案。
◆ 浙江丽水某民营企业,“6S车间管理提升”项目
——通过辅导现场主管开发《耐和6S现场管理》讲师手册,编写《耐和6S现场管理》学员教材、《耐和6S现场管理推进办法》、《耐和6S现场评价标准》。
——建立了现场系统管理方法,将产品合格率由80%上升至98%。
——现场6S改善在历次外商验厂均获A级。
◆广州某日资汽车电子有限公司,“TTT-TWI-JI人才培养”伴随项目
——2年间育成24名内部讲师并推动一线主管的能力建模,培养期内完成产能整体提升至少10%指标,良率提升7.1%、安全事故0起、现场改善100点、优化产线布局2条、员工培训时间缩短50%。
授课案例:
《一线班组长综合能力提升训练TWI》被贝特瑞集团复购连续3年(每年2期)
《卓越现场管理者管理技能训练》被中船集团江南造船厂复购连续3年(每年5期)
《一线班组长综合能力提升训练TWI》徐工集团复购连续3年(每年6期)
《班组长管理精要》上海华谊集团复购连续2年(每年6期)
主讲课题:
《生产现场5S系统落地与实施》
《全员参与设备保全-TPM》
《MTP-中高层管理技能提升》(日产训版权课程)
《TWI系列:JR工作关系、JR工作指导、JM工作改善》(日产训原版授证课程)
《TTT-TWI-JI内部讲师培养》(日产训版权授证课程)
《超效问题分析与决策》
《班组长从优秀走向卓越》
授课风格:
丰富性与实用性:针对课程知识点,既有德鲁克思想保证高度、又有丰田精益思想保证深度。同时老师所用案例来源于自己的实际工作和辅导经验,具有很强的实用性。
互动性与活跃度:通过小组讨论,运用视频与文字教学案例、引发学员思考,全面保证了课堂氛围的活跃,让学员自始至终高度参与。
落地性与成果型:课程中运用行动学习的促动技术保证培训成果的效果的可视化、落地化、可操作型。保证培训组织方能现场看到培训效果的产出。
辅导过的企业:
国有企业: 京东方、徐工机械集团、中船集团(CSSC)、南京汽车、北京汽车股份有限公司、南京依维柯有限公司、沪东造船船电、东华智能转向(南京)有限公司、国家电网、上海地铁集团、东风鸿泰控股有限公司、宝武集团-马鞍山钢铁、武汉第二电线厂、上海华谊集团、北汽蓝谷麦格纳汽车股份有限公司 等。
国内民营企业:深圳顺络电子有限公司、浙江天正电气有限公司、书香门第、贝特瑞(江苏)新能源有限公司、贝特瑞(江苏)新科技材料有限公司、京晟(常州)汽车零部件有限公司、三宁化工、阳光电源、浙江华朔科技有限公司、华彬芙丝(湖北)饮品有限公司、蒙泰集团、奇瑞汽车 等。
欧美企业: 博凯机械(上海)、苏州万通、博凯机械、麦格纳汽车股份有限公司、奥克宁(苏州)航空件、扬州宝飞优斯特振动器制造有限公司、苏州雅固拉有限公司、盐城迪皮埃风电有限公司、梅特勒托利多(常州) 等。
台资企业: 富士康(深圳)、江阴信邦电子有限公司、江苏溧阳钢锐有限公司、南侨食品有限公司 等。
日资企业: 太阳油墨(苏州)有限公司、美蓓亚电子科技(苏州)、自润轴承苏州)有限公司、上海津村制药、八千代工业(武汉)汽车、福田金属粉末、理研汽配(武汉)、苏州雅泛迪轮毂、欧姆龙(广州)汽车电子、欧姆龙(深圳)部品有限公司、广州日发集团 等。
国内高校: 常州机电学院、常州信息学院、陕西工业职业技术学院、广西机电职业技术学院、广西鹿山学院、柳州职业技术学院。
时间
六月 12 (星期五) - 13 (星期六)
地点
上海
价格
3980
126月全天13AI实践:打造智能化PMC敏捷生产计划与精准物料控制(全天) 深圳 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年06月12-13日 深圳 课程对象:设备主管、运维经理、信息化经理、数字化推进专员、TPM项目负责人、班组长 课程费用:4800元/人(含资料费、午餐费、专家演讲费、会务费) 【课程纲要】 DAY 1:PMC核心机制与智能计划系统构建 模块一、PMC全景系统认知与协同逻辑搭建 培训目标: 1、明确PMC的组织角色与边界 2、搭建跨部门业务逻辑的协同通路 3、建立信息驱动任务机制与反馈回路 培训详细内容: 1、PMC作为连接销售、生产、采购、仓库、财务的中控中心角色定义 2、典型PMC接口流程:订单接收 → 计划分解 → 物料反馈 → 执行回填 3、计划指令如何从PMC发出并进入各责任岗位的任务体系 4、各职能响应PMC任务的反馈滞后常见现象 5、协同失效场景解析:计划定了却无料、采购下了却不齐套、仓库备了但未同步 6、信息堵点识别方法:从任务流、表单流、审批流三层穿透识别 7、如何配置标准的PMC任务流程与责任闭环机制 8、建立跨岗位响应承诺机制(任务状态→结果反馈→责任确认) 9、“协同地图”绘制方法:业务动作节点、信息通路、责任人定位 10、实时数据同步对于PMC业务决策准确性的影响 操作任务: 1、绘制企业当前PMC职责分工与信息流路径图 2、标注协同断点、信息反馈延迟节点 3、梳理PMC与各部门任务接口列表 4、制定标准化PMC协同任务流程图(模拟) 输出工具: 1、PMC职责与接口矩阵表(Excel) 2、协同流程图模板(PPT) 3、PMC任务标准卡片(Word) 4、跨部门任务响应机制图(Visio或PDF) 模块二、主计划构建与排程节拍优化机制 培训目标: 1、掌握主计划(MPS)与MRP结构与展算逻辑 2、理解节拍节奏在计划体系中的作用 3、运用AI技术对负荷和计划准确性进行预测与优化 培训详细内容(细化要点): 1、主计划(MPS)的编制逻辑:从订单汇总→品类组合→周期安排 2、MRP层级展算逻辑:按BOM分解物料需求 → 扣减现有库存 → 输出净需求 3、节拍计划的本质:以产能/班次/工艺瓶颈为单位进行节奏控制 4、如何用历史订单生成预测模型(趋势、周期、季节因素) 5、利用AI模型对计划负荷进行预测(Python模型、Excel模拟、Power Query预测) 6、AI辅助排序计划优先级:基于客户等级、交期紧急程度、排程负载 7、计划失效场景分析(如排完计划发现原材料无法按时到货) 8、制定计划反馈机制:计划下达→执行回填→调整闭环 9、Excel构建计划节拍模拟图(甘特图/节奏表) 10、如何设计“日计划-周计划-月总计划”的嵌套结构与管控界面 操作任务: 1、用实际订单数据构建MPS计划表 2、展算BOM物料需求并生成MRP净需求表 3、设定不同排程顺序模拟节拍负荷差异 4、使用AI函数预测未来1周排产负载与瓶颈点 输出工具: 1、主生产计划(MPS)编制模板(Excel) 2、MRP需求展开明细表(Excel) 3、产能节拍负荷图(Excel+图表) 4、AI节拍预测报告生成模板(含Prompt) 模块三、智能物控齐套分析与断料识别机制 培训目标: 1、构建精准物控模型与齐套分析逻辑 2、利用数据与AI实现断料预警和补料策略智能生成 培训详细内容(细化要点): 1、齐套分析三项关键数据:库存数量 / 在途物料 / BOM结构 2、多层级BOM齐套分析方法(逐级展开+净需求匹配) 3、断料项判断逻辑:是否满足批量、安全库存、交期所需 4、齐套等级划分机制(100%齐套、核心齐套、缺料型、待定) 5、替代料规则建模:如何设置可替代逻辑+优先级配置 6、AI模型识别断料风险的输入与判断逻辑(BOM+库存+采购回传) 7、可视化缺料清单:颜色预警、缺料量排序、影响工单标记 8、缺料成本评估:断料导致的停线时间×单位成本损失 9、自动生成补料建议方案:指定最优采购时间+供应商建议 10、从缺料风险识别→到补料执行→到反馈状态,构建闭环物控管理机制 操作任务: 1、导入订单BOM与库存表进行齐套判断 2、用公式标记断料项、缺料等级、影响工单 3、建立替代料选项逻辑并进行优先级排序 4、模拟断料场景并输出补料建议方案 输出工具: 1、齐套分析自动判定表(Excel) 2、缺料预警图表(Excel条件格式) 3、替代料建议表(Excel + AI函数) 4、缺料影响工单列表(Excel可筛选) DAY 2:采购智能协同与绩效优化闭环机制 模块四、采购比价协同机制与AI选商逻辑 培训目标: 1、掌握从请购到比价全流程的采购协同模型 2、应用AI辅助采购决策,提高选商科学性 培训详细内容: 1、采购流程任务拆解:请购 → 询价 → 报价 → 比价 → 合同 →
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年06月12-13日 深圳
课程对象:设备主管、运维经理、信息化经理、数字化推进专员、TPM项目负责人、班组长
课程费用:4800元/人(含资料费、午餐费、专家演讲费、会务费)
【课程纲要】
DAY 1:PMC核心机制与智能计划系统构建
模块一、PMC全景系统认知与协同逻辑搭建
培训目标:
1、明确PMC的组织角色与边界
2、搭建跨部门业务逻辑的协同通路
3、建立信息驱动任务机制与反馈回路
培训详细内容:
1、PMC作为连接销售、生产、采购、仓库、财务的中控中心角色定义
2、典型PMC接口流程:订单接收 → 计划分解 → 物料反馈 → 执行回填
3、计划指令如何从PMC发出并进入各责任岗位的任务体系
4、各职能响应PMC任务的反馈滞后常见现象
5、协同失效场景解析:计划定了却无料、采购下了却不齐套、仓库备了但未同步
6、信息堵点识别方法:从任务流、表单流、审批流三层穿透识别
7、如何配置标准的PMC任务流程与责任闭环机制
8、建立跨岗位响应承诺机制(任务状态→结果反馈→责任确认)
9、“协同地图”绘制方法:业务动作节点、信息通路、责任人定位
10、实时数据同步对于PMC业务决策准确性的影响
操作任务:
1、绘制企业当前PMC职责分工与信息流路径图
2、标注协同断点、信息反馈延迟节点
3、梳理PMC与各部门任务接口列表
4、制定标准化PMC协同任务流程图(模拟)
输出工具:
1、PMC职责与接口矩阵表(Excel)
2、协同流程图模板(PPT)
3、PMC任务标准卡片(Word)
4、跨部门任务响应机制图(Visio或PDF)
模块二、主计划构建与排程节拍优化机制
培训目标:
1、掌握主计划(MPS)与MRP结构与展算逻辑
2、理解节拍节奏在计划体系中的作用
3、运用AI技术对负荷和计划准确性进行预测与优化
培训详细内容(细化要点):
1、主计划(MPS)的编制逻辑:从订单汇总→品类组合→周期安排
2、MRP层级展算逻辑:按BOM分解物料需求 → 扣减现有库存 → 输出净需求
3、节拍计划的本质:以产能/班次/工艺瓶颈为单位进行节奏控制
4、如何用历史订单生成预测模型(趋势、周期、季节因素)
5、利用AI模型对计划负荷进行预测(Python模型、Excel模拟、Power Query预测)
6、AI辅助排序计划优先级:基于客户等级、交期紧急程度、排程负载
7、计划失效场景分析(如排完计划发现原材料无法按时到货)
8、制定计划反馈机制:计划下达→执行回填→调整闭环
9、Excel构建计划节拍模拟图(甘特图/节奏表)
10、如何设计“日计划-周计划-月总计划”的嵌套结构与管控界面
操作任务:
1、用实际订单数据构建MPS计划表
2、展算BOM物料需求并生成MRP净需求表
3、设定不同排程顺序模拟节拍负荷差异
4、使用AI函数预测未来1周排产负载与瓶颈点
输出工具:
1、主生产计划(MPS)编制模板(Excel)
2、MRP需求展开明细表(Excel)
3、产能节拍负荷图(Excel+图表)
4、AI节拍预测报告生成模板(含Prompt)
模块三、智能物控齐套分析与断料识别机制
培训目标:
1、构建精准物控模型与齐套分析逻辑
2、利用数据与AI实现断料预警和补料策略智能生成
培训详细内容(细化要点):
1、齐套分析三项关键数据:库存数量 / 在途物料 / BOM结构
2、多层级BOM齐套分析方法(逐级展开+净需求匹配)
3、断料项判断逻辑:是否满足批量、安全库存、交期所需
4、齐套等级划分机制(100%齐套、核心齐套、缺料型、待定)
5、替代料规则建模:如何设置可替代逻辑+优先级配置
6、AI模型识别断料风险的输入与判断逻辑(BOM+库存+采购回传)
7、可视化缺料清单:颜色预警、缺料量排序、影响工单标记
8、缺料成本评估:断料导致的停线时间×单位成本损失
9、自动生成补料建议方案:指定最优采购时间+供应商建议
10、从缺料风险识别→到补料执行→到反馈状态,构建闭环物控管理机制
操作任务:
1、导入订单BOM与库存表进行齐套判断
2、用公式标记断料项、缺料等级、影响工单
3、建立替代料选项逻辑并进行优先级排序
4、模拟断料场景并输出补料建议方案
输出工具:
1、齐套分析自动判定表(Excel)
2、缺料预警图表(Excel条件格式)
3、替代料建议表(Excel + AI函数)
4、缺料影响工单列表(Excel可筛选)
DAY 2:采购智能协同与绩效优化闭环机制
模块四、采购比价协同机制与AI选商逻辑
培训目标:
1、掌握从请购到比价全流程的采购协同模型
2、应用AI辅助采购决策,提高选商科学性
培训详细内容:
1、采购流程任务拆解:请购 → 询价 → 报价 → 比价 → 合同 → 到货
2、报价比价指标设计:单价、含税运费、交期、付款方式、交付表现
3、评分权重分配方法:高价但优质供货?低价但交期慢?如何选择
4、AI辅助比价逻辑:基于历史数据识别报价异常与不合理承诺
5、多供应商综合打分系统设计与输出建议
6、合同管理关键节点控制:交期确认、违约条款、逾期风险
7、自动生成采购执行监控表:状态跟踪 + 风险预警
8、Excel/Power BI比价图示设计:条形对比图、价格趋势图
9、动态更新供应商表现评分,形成“优选/替补/淘汰”机制
10、实时将采购执行情况同步至计划排程系统,避免断链风险
操作任务:
1、制定采购请购表并收集三家报价数据
2、建立权重评分规则进行比价
3、用AI识别低价陷阱与交期不达标风险
4、输出供应商选用建议卡片与价格分析图表
输出工具:
1、智能比价评分模板(Excel)
2、报价对比图表模板(Excel柱状图)
3、AI报价合理性检测模型(Excel + Prompt)
4、供应商推荐建议卡(Word模板)
模块五、PMC绩效分析与闭环控制
培训目标:
1、建立PMC绩效指标体系
2、引入AI分析工具做问题溯源与绩效预测
培训详细内容(细化要点):
1、PMC常用KPI:计划达成率、断料率、库存周转、采购及时率
2、每类KPI的数据来源与计算逻辑说明
3、时间驱动成本(TDABC)模型构建方式:任务用时 × 单位成本
4、数据驱动的责任归因方式(如“断料责任分析表”)
5、AI模型识别绩效异常规律:如哪些班组计划延迟率最高
6、从单项指标到综合得分卡的建立(PMC综合得分)
7、使用AI自动生成绩效总结报告,提出改善建议
8、与采购、生产、仓储进行绩效对账与协同优化
9、Excel模板生成标准绩效图表(漏斗图、趋势图、堆叠柱图)
10、将绩效数据结果作为下一轮排程与供应策略的重要输入源
操作任务:
1、汇总计划、断料、采购及时率等指标数据
2、用TDABC方法分摊任务执行成本
3、AI诊断绩效异常原因与责任岗位
4、输出绩效评价报告+行动建议
输出工具:
1、PMC综合KPI跟踪表(Excel)
2、TDABC分摊成本模型(Excel)
3、AI绩效诊断报告生成器(Prompt + Word)
4、PMC月度绩效雷达图模板(Excel)
模块六、智能PMC一体化实战演练
培训目标:
1、汇总前五模块内容,完成一体化实战任务
2、用工具和AI完成PMC全过程并形成输出物
培训详细内容:
1、场景设置:客户下单 → MPS制定 → MRP展开 → 齐套分析 → 采购 → 反馈
2、每组学员承担不同岗位任务(PMC/采购/物控/仓储)进行协同演练
3、模拟计划变更、供应延迟、缺料、紧急插单等异常
4、工具实际操作:MPS表、断料表、比价表、绩效表逐个填写与处理
5、AI工具协助:自动分析齐套率、推荐供应商、生成报告
6、模拟跨系统协同:计划模块 → 采购模块 → 执行模块 → 回填模块
7、形成标准化操作流程、模板路径与责任机制
8、每组生成完整汇报PPT并进行任务复盘
9、教练点评:问题归因、优化建议、工具使用熟练度
10、导出本组的智能PMC作业地图与改善建议书
操作任务:
1、分组角色扮演:PMC计划员、物控员、采购员
2、模拟处理订单齐套/断料/采购/计划重排全流程
3、使用工具模板完成计划-执行-反馈闭环
4、汇报全流程操作路径与分析报告
输出工具:
1、实战任务数据包(Excel + 订单/BOM/库存/采购模拟数据)
2、多表联动PMC管理主表(Excel)
3、闭环任务执行记录单(Excel)
4、演练成果汇报PPT模板(含格式与范例)
模块七、PMC数据建模与异常识别
培训详细内容:
1、数据建模起点:订单数据→BOM结构→计划参数→库存表→采购表
2、多表联动建模方法:Power Query连接多数据源并设定主键索引
3、数据标准化处理方法:字段清洗、单位转换、公式同步
4、构建“齐套失败记录表”、“补料频率趋势表”、“采购延期趋势图”
5、常见异常模式识别:缺料反复、计划多次重排、非计划请购激增
6、引入AI标注风险项并生成【异常记录卡片】
7、制定处理优先级标准(断料等级 / 影响交期 / 数量大小)
8、搭建【数据联动异常地图】:从根因→影响路径→建议响应
操作任务:
1、整合订单、BOM、库存、计划、采购五张主表
2、构建索引字段与数据映射关系
3、使用AI识别异常模式(断料频发、计划多次调整)
4、输出异常记录地图与优先处理清单
输出工具:
1、PMC五表结构化数据模型(Excel)
2、异常记录可视化图(Excel/Power BI)
3、异常识别分析卡(AI Prompt + Excel输出)
4、优先处理清单模板(Excel)
模块八、PMC策略模拟与成本优化分析
培训详细内容:
1、策略模拟要素识别:批量变化、安全库存、采购频率、交期权重
2、建立多方案对比基础数据集:模拟订单节奏、采购价格曲线
3、AI策略预测逻辑:提前采购 vs 紧急采购,哪种更划算?
4、成本模拟模型:单位采购价×库存持有成本×延误惩罚成本
5、交期策略模拟:A方案提前7天到货,B方案延迟交货但便宜20%
6、多方案图表对比输出:成本-交期-库存影响三维雷达图
7、AI生成建议卡片:推荐策略、风险点、替代方案建议
8、成果输出用于供PMC会议决策、计划排程规则优化、供应商策略选择
操作任务:
1、设定三组不同PMC策略模拟参数(如:提前采购 / 紧急补货 / 精准齐套)
2、建立策略对应的交期、库存、成本影响模型
3、用AI对多策略做图形化对比分析
4、输出推荐策略卡片与风险评估表
输出工具:
1、PMC策略模拟对比表(Excel)
2、成本-交期-库存三维雷达图模板(Excel图表)
3、AI策略评估与推荐说明卡(Word)
4、风险等级评分矩阵模板(Excel)
【专家介绍】
宋老师–智能制造与精益改善实战专家
广东省企业管理培训协会理事
宁波大学特聘《信用成本管控与价值分析》首席专家
原大野管理咨询有限公司副总经理、技术总监
CASIO(卡西欧)电子工程师、品质技术部、生产部总监
广州电子科技CEO、曾多次远赴日本研修深造
清华大学、北京大学、博商等MBA班工业4.0主讲老师
中国生产成本管控专家、现场管理实效改善专家
中国式精益生产系统推进先导者,咨询式培训奠基人
授课风格:
宋老师善于解答学员疑问,上课形式多样,风趣幽默,深入浅出,具很强的互动性,深受客户好评。他利用在系统思维、企业学习与知识管理方法、整合企业变革能力方面的丰富实操经验,向各界优秀企业源源不断地输出管理新理念、新技术和操作方案。曾应邀在北京、广州、深圳、东莞、中山、珠海、上海、重庆、南京、常州、杭州、合肥、宁波、温州、济南、青岛、烟台、日照、济宁、成都、兰州、西安、汉中、天津、石家庄、贵阳、福州、厦门、泉州、武汉、南昌、九江、长春、大连、南宁、昆明、长沙、呼和浩特、唐山、郑州、无锡、哈尔滨等地举办数千场专题演讲、其中的部分案例已成为咨询、培训界经典案例。
咨询项目(部分):
1、某重型机械公司咨询1个月,配套同步加工作业,有效产出每月多增2台;
2、某机电公司咨询半年,新厂房流线化流程设计,有效产出能力提高50%;某乳业公司咨询一年,生产车间减员30%,人工成本从63元/吨降至50元/吨;
3、某五金塑胶公司,咨询辅导3个月,改稼动率为可动率考核,电力能源费用下降3成;
4、某工艺制品厂(生产仿古家具、珠宝箱、箱包)咨询辅导6个月,人均产能提高30%;
5、某纸业公司咨询三年,建立完善的企业管理机制及激励措施,实施流程化管理,企业年销售额逐年倍增,并成功复制两个分厂;
6、某汽车配件公司,咨询三个月,指导建立了TPM全员设备管理系统;
7、某汽车车载导航仪精益现场与质量改善为期6个月的咨询项目,帮企业节少30%的人力及历史遗留下来的玻璃屏的质量点改进;等
客户见证(部分):
大型国有企业:中国贵州航空工业集团、中国航天科工六院、C919试飞中心、汉中航空起落架、中信重工机械股份、三一集团、临工集团、中国华电集团公司、中国石化集团、杨凌天工实业公司、潍柴动力股份、中国南车集团公司、中国核工业集团、中国第一汽车集团公司、云南红河卷烟厂、中粮集团、西安飞豹科技、无锡锡柴、西安航天动力研究所、格力空调芜湖、中储粮油脂公司、中海油、中石化、珠海交通集团、神华准能集团、山东黄金集团、紫金矿业、南方电网、肇庆供电局、广西百色供电局、云南华坪供电局、广东阳明风电、京信通讯、粤烟广州公司 、工信部、平煤神马集团、广州地铁运营中心、中核工业集团、广州南方投资集团有限公司、中集集团、华新水泥、华润水泥、中广核、广州地铁、中航工业集团等
汽车/航空领域:广汽本田、丰田、武汉东风汽车、东风实业、京滨汽车电喷、德国大众大连发动机、柳州五菱汽车、宁波恒邦隆汽配、重庆博泽汽车部件、福田汽车、广州爱民机械、广州日正弹簧、深圳积架宝威汽车配件、潍柴动力股份、山东隆基集团、福耀汽车玻璃、浙江三花控股集团、长春一汽集团、汉中航空起落架、西安飞豹科技、杨凌天工实业公司、广州本田制锁、中国南车青岛公司、江苏兴达集团、无锡锡柴、长安福特马自达、江西晶科光伏、施耐德博士汽车配件、中车集团永济电机、 中车集团唐山机车、德科斯米尔、中车集团株州电机、中车青岛四方、中航工业成飞集团、风润新能源、江苏连云港港口股份、上海梅山钢铁股份、成飞民用飞机等
家用电器:格力空调、志高空调、常州东芝(TOSHIBA)、奇声电器有限公司、三星电子集团、步步高电子有限公司、雷士照明有限公司、东莞致力电脑、香港伟易达集团、CASIO(卡西欧)电子、宁波沁园集团股份公司、美的集团、金霸王电池、深圳富士康集团、佛山尊威照明、美维电器、秦皇岛嘉隆高科、广州白云电器、深圳明学光电、方正集团、诺基亚电子、广东格兰仕集团、高斯贝尔数码科技、东莞宝联电子、TCL集团、奥克斯集团(宁波)、松下电器(广州)公司、海信集团股份、创维集团、浙江星星瑞金科技、华帝股份、苏泊尔、东亚电器、美的楼宇科技等
家具家居:浙江梦天木业、浙江华悦木业、司米橱柜、亚泰(东莞)木业、橱博士厨具有限公司、京木木制品(东莞)公司、珠海新秀丽家居用品公司、江西瑞远实业公司、东莞悠悠美居家居、广东湛江信威工艺品、成都九天家私、欧派集团总部、欧派集团天津公司、欧派集团江山公司、浙江喜临门家私等
食品饮料: 内蒙古伊利实业集团、内蒙古蒙牛集团、山东得益乳业公司、中粮集团、希望集团、广东金威啤酒、山东青岛啤酒、兰州黄河啤酒、黄鹤楼酒业、娃哈哈潍坊有限公司、徐福记国际集团、江西燕京惠泉啤酒、成都扬名食品公司、湖南省华文食品、临沂新程金锣肉制品集团、广州皇上皇食品等
大学及总裁班:宁波大学、西南财大、北京大学总裁班、清华大学总裁班、西北工业大学、博商商学院、创维学院、天津大学、沂蒙学堂等
物流、制药企业:一汽(大连)国际物流、深圳泰福物流、国药控股广东物流、北京汇影医疗器械、广州维力医疗器械、康泰生物、广州白云山中一制药、云南白药、梧州制药、广药集团、王老吉药业、珠海联邦、亚宝药业、深圳信立泰药业、深圳康泰生物制品股份、极兔转运中心等
其它行业: 台湾正崴集团、华科集团、建滔集团、深圳齐心集团、广州电气装备集团、富邦国际集团、香港忠富服装、顺丰快运、安踏中国、济南慧成铸造、中国铜业、澳美铝业、鞍钢联众、东莞克模实业、东莞新科磁电、山东潍坊共达电讯、日发纺织机械、科汇电力自动化、美涂士化工、朝日科技集团、新兴新康集团、广州精工集团、虎彩集团、东林制衣、美国TTI集团、深圳豪鹏科技、香港鸿图精密电业、金信诺光纤光缆、香港鸿图精密铸造、四川人民印刷厂、三洋微型马达、MABUCHI株式会社、日本冲电气(深圳OKI)、日本精工(广州SEIKO)、日本NSK转向器、惠州申泰电子、广州三叶电机、东莞华贝电子、广东奥飞动漫、阿普丽佳(中山)公司、中山大洋电机、意拉德(东莞)电子、山西经纬煤矿、上海水星家用纺织、日立电梯(中国)公司、广东新中源陶瓷、广东唯美陶瓷、深圳九星印刷集团、REI美国安伊艾国际、广东中顺洁柔股份、广东溢达纺织集团、深圳信维通信、REI(美国安伊艾国际零售公司)、立白集团、许继集团、等
时间
六月 12 (星期五) - 13 (星期六)
地点
深圳
价格
4800
126月全天13MSA测量系统的实施和运用(全天) 深圳 价格: 4380
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年06月12-13日 深圳 课程对象:1.质量部现场QC,实验室检验人员,品质工程师,品质管理人员;2.工程技术人员,研发工程师,项目管理人员;3.体系稽核人员,体系推动专员;4.其他对MSA感兴趣的管理人员 课程费用:4380元/人(含资料费、午餐费、专家演讲费、会务费) 【课程介绍】 课程前言: 《MSA-测量系统分析》是IATF 16949五大核心工具之一,本课程主要通过对测量单元进行量化或对被测的特性进行评估,其所使用的仪器和量具,标准,操作,方法,夹具,软件,环境及假设的集合,掌握变差分析方法,建立新量具适用,可接受性的标准,了解所有生产过程的量具变差,评估可疑的量具,计算测量系统的变差,确定制程过程可接受性,对不合的量具进行分析改进,提高检验,测量,实验的真实性和报告的准确性,减少产品因测量,检测产生误判的可能性。 课程收益: 1.了解MSA研究分析方法及应用场景 2.掌握夹具,人员,和测量系统的评价方法及应用 3.掌握分析和改善夹具,测量系统变差方法及应用 4.建立新测量系统和夹具评价标准,并对测量系统进行持续监控的方法 【课程纲要】 第一章 测量系统分析能带给我们什么 1、如何区别测量系统和测量系统分析及系统测量 2、测量系统分析能解决那些方面的问题 1)解决测量工具的准确性,你认同吗 2)解决测量工具校验问题,对吗 3)评价人员的操作一致性,对吗 4)解决测量输出的数据准确性和有效性,对吗 第二章 测量系统分析方法应用 1、计量型测量系统分析方法应用 1)测量系统稳定性分析应用 a.测量同一产品某个数据稳定性分析及应用 b.某个计量特征过程控制图分析法及应用 【学员讨论】测量稳定性是测量系统分析的前提还是结果 【案例分享】手机视窗长宽尺寸稳定性分析应用分享 2)测量系统偏倚性分析应用 a.如何理解系统误差和过程误差 b.独立样本法s估计和R估计在实验方案应用 c.如何应用控制图样本法确定测量系统偏倚 【提问互动】测量系统,那些误差是可控的 3)测量系统线性分析应用 a.如何构建测量系统线性分析数学模型 b.如何通过Minitab进行测量线性分析 c.如何通过线性分析修正测量误差 【学员练习】千分尺的测量系统线性分析应用 4)测量系统的重复性和再现性分析应用 a.如何通过%GR&R值来判断测量系统的好坏 b.如何通过NDC值来判断测量系统的好坏 c.如何进行 %R&R值与NDC值互换 d.如何应用Minitab方差分析法(ANOVA)进行分析 【工具与模板】ANOVA分析应用模板,%R&R与NDC对应换算表 【案例分享】汽车中控视窗外壳喷漆测量系统%R&R分析 【分组练习】根据企业特点,自由选择产品进行模板应用 2、计数型测量系统分析应用 1)计数测量系统分析在产品检验的应用 a.检验人员一致性评价模板应用 b.检验人员一致评价前提条件 c.计数测量系统的一致性包含的四个层次 d.计算测量系统分析结果判断标准 【工具模板】检验人员GR&R应用模板 【学员练习】分组对产品一致性测算 2)计数测量系统分析在测量与基准一致性应用—Kappa分析法 a.如何获取有价值的测量结果 b.Minitab的Kappa分析法分析应用 【案例分享】Minitab对产品体验性评价应用 第三章 测量过程异常分析及处理 1、测量系统误差和变差 1)误差和变差的区别 2)测量系统变差的五种类型 3)系统变差对过程决策的影响 4) 测量系统变差对产品决策的影响 5)过程变差分析 【提问互动】考考你对变差的理解 【案例分享】某企业手机前壳变形过程变差分析 【专家介绍】 徐志坚 老师(高端老师/咨询师) 质量管理 品质管理老师 精通质量全盘管理 精通品质管理实践 解决质量核心问题 徐志坚老师是从基层成长起来的品质管理专家,在二十年的工作实践中不断扮演不同角色,始终保持着对品质的苛求和敬畏,对质量管理有深入的了解和历练,经历IBM品质管理,港资,美资,台资企业的历练,对不同性质的企业文化及品质管理有很深烙印,在世界500强企业从事品质历练16年,参与质量体系的各种培训和审核(包括ISO 9000,ISO14000,OSAH18000,QS9000,TS16949);参与品质工具系统性培训和应用,在理论实践中,主导推行过QCC圈,5S-7S,Sixsigma改善案,多次获得集团奖项。 徐志坚老师20年始终坚持以正确的品质意识和思维为指导,以品质工具应用为实践,强化有效的品质数据应用分析,不断根据企业环境和企业特点创新性进行品质管理,通过持续多年对品质事件的积累和跟踪研究,对产品质量风险管理和产品品质预防性管理有原创性的输出,创造过6个月内主导运行创新性品质控制体系,1年内把年返修率从30%的不良下降到2%以内业绩,为企业减少质量失败成本近千万,突破了高品质高成本的怪圈;主导通过用户满意度和质量成本双指标来衡量品质管理绩效,在实践中,赢得企业经营层赞誉;在企业培训过程中,把500强企业系统实践和民营企业灵活高效的实践相结合,不断创新品质管理,累计培训中层人员超过上千人,同时不断参加行业组织研讨活动,结合当下产业和科技热点如轨道交通,大数据,物联网,人工智能,进行深度探讨和相关品质体系及监管研究,取得一定的成果。 徐志坚老师,获得了世界500强美资企业伟创力大学颁发的Sixsigma绿带证书;获得世界500强台资企业富士康科技集团2012年技能之星;获得专利发明一项;系统稽核员。 主讲课程: 1.高端课程:《六西格玛基础培训》《六西格玛绿带培训》《六西格玛黑带培训》《六西格玛黄带培训》《六西格玛MINITAB工具应用》《六西格玛在质量管理中的实施与应用研修班》《质量功能展开-QFD》《实验设计-DOE》《田口方法-DOE》《TQM-全面质量管理》《零缺陷质量管理》《企业重大质量问题分析及解决》《预防质量风险管理》《质量管理从平凡到卓越》 2.其它课程:《IATF16949内审员培训》《TS16949五大工具及应用》《APQP-先期产品质量策划》《SPC-统计过程控制》《MSA-测量系统分析》《FMEA-失效模式和影响分析》《PPAP-生产件批准程序》《QC七种质量手法培训》《QC新旧七大手法》《QCC品管圈改善活动》《ISO9000》《ISO14000》《ISO45001》《VDA 6.3-过程审核》《VDA 6.5-产品审核》《SQE-供应商质量管理》《质量意识培训》《8D改善报告制作》 优势/授课风格: 1.归纳经典理论应用,通过实践总结出快速理解和记忆经典理论的方式方法,把高深和专业性很强的理论用通俗易懂的方式呈现出来 2.通过学习经典案例,让学员通过他山之石掌握品质工具应用和问题解决处理</p> 3.了解企业需求结合品质管理的实践,精准地提升企业品质管理中薄弱环节和解决碰到的各种问题,强化学员情景化的应用和实践,努力让学员有实实在在的获得感 4.精辟的案例讲解及深刻的观点阐释。课程幽默、轻松愉快、学以致用,最能让学员取得实效 服务客户: 广州市自来水集团有限公司、公牛集团股份有限公司、山东金麒麟股份有限公司、上汽集团汇众有限公司、三樱包装(江苏)有限公司、易程科技股份有限公司、江苏国泰华盛集团、珠海英博轮股份有限公司、青岛建邦贸易、山东华勤集团-通力轮胎有限公司、中国移动集团、柳州五菱集团、方正科技集团、佛山艾科电子集团、深圳东方亮彩集团、高科润(深圳)集团、台资光宝集团、台资富士康集团、深圳伟志电子有限公司、深圳三木实业有限公司、深圳乐荣塑胶电子股份有限公司、伟创力塑胶深圳有限公司、深圳市中讯通电子有限公司、深圳市物联网科技有限公司、东莞长华实业有限公司、深圳市鑫天通科技有限公司、乐利精密工业(深圳)有限公司、珠海康晋电气股份有限公司、深宇集团、东莞广胜达建筑集团有限公司、深圳森源酒店家具集团、深圳三诺电子有限公司、东莞欧超电子有限公司、深圳科宇通讯电子有限公司、深圳中南集团等。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年06月12-13日 深圳
课程对象:1.质量部现场QC,实验室检验人员,品质工程师,品质管理人员;2.工程技术人员,研发工程师,项目管理人员;3.体系稽核人员,体系推动专员;4.其他对MSA感兴趣的管理人员
课程费用:4380元/人(含资料费、午餐费、专家演讲费、会务费)
【课程介绍】
课程前言:
《MSA-测量系统分析》是IATF 16949五大核心工具之一,本课程主要通过对测量单元进行量化或对被测的特性进行评估,其所使用的仪器和量具,标准,操作,方法,夹具,软件,环境及假设的集合,掌握变差分析方法,建立新量具适用,可接受性的标准,了解所有生产过程的量具变差,评估可疑的量具,计算测量系统的变差,确定制程过程可接受性,对不合的量具进行分析改进,提高检验,测量,实验的真实性和报告的准确性,减少产品因测量,检测产生误判的可能性。
课程收益:
1.了解MSA研究分析方法及应用场景
2.掌握夹具,人员,和测量系统的评价方法及应用
3.掌握分析和改善夹具,测量系统变差方法及应用
4.建立新测量系统和夹具评价标准,并对测量系统进行持续监控的方法
【课程纲要】
第一章 测量系统分析能带给我们什么
1、如何区别测量系统和测量系统分析及系统测量
2、测量系统分析能解决那些方面的问题
1)解决测量工具的准确性,你认同吗
2)解决测量工具校验问题,对吗
3)评价人员的操作一致性,对吗
4)解决测量输出的数据准确性和有效性,对吗
第二章 测量系统分析方法应用
1、计量型测量系统分析方法应用
1)测量系统稳定性分析应用
a.测量同一产品某个数据稳定性分析及应用
b.某个计量特征过程控制图分析法及应用
【学员讨论】测量稳定性是测量系统分析的前提还是结果
【案例分享】手机视窗长宽尺寸稳定性分析应用分享
2)测量系统偏倚性分析应用
a.如何理解系统误差和过程误差
b.独立样本法s估计和R估计在实验方案应用
c.如何应用控制图样本法确定测量系统偏倚
【提问互动】测量系统,那些误差是可控的
3)测量系统线性分析应用
a.如何构建测量系统线性分析数学模型
b.如何通过Minitab进行测量线性分析
c.如何通过线性分析修正测量误差
【学员练习】千分尺的测量系统线性分析应用
4)测量系统的重复性和再现性分析应用
a.如何通过%GR&R值来判断测量系统的好坏
b.如何通过NDC值来判断测量系统的好坏
c.如何进行 %R&R值与NDC值互换
d.如何应用Minitab方差分析法(ANOVA)进行分析
【工具与模板】ANOVA分析应用模板,%R&R与NDC对应换算表
【案例分享】汽车中控视窗外壳喷漆测量系统%R&R分析
【分组练习】根据企业特点,自由选择产品进行模板应用
2、计数型测量系统分析应用
1)计数测量系统分析在产品检验的应用
a.检验人员一致性评价模板应用
b.检验人员一致评价前提条件
c.计数测量系统的一致性包含的四个层次
d.计算测量系统分析结果判断标准
【工具模板】检验人员GR&R应用模板
【学员练习】分组对产品一致性测算
2)计数测量系统分析在测量与基准一致性应用—Kappa分析法
a.如何获取有价值的测量结果
b.Minitab的Kappa分析法分析应用
【案例分享】Minitab对产品体验性评价应用
第三章 测量过程异常分析及处理
1、测量系统误差和变差
1)误差和变差的区别
2)测量系统变差的五种类型
3)系统变差对过程决策的影响
4) 测量系统变差对产品决策的影响
5)过程变差分析
【提问互动】考考你对变差的理解
【案例分享】某企业手机前壳变形过程变差分析
【专家介绍】
徐志坚 老师(高端老师/咨询师)
质量管理 品质管理老师
精通质量全盘管理
精通品质管理实践
解决质量核心问题
徐志坚老师是从基层成长起来的品质管理专家,在二十年的工作实践中不断扮演不同角色,始终保持着对品质的苛求和敬畏,对质量管理有深入的了解和历练,经历IBM品质管理,港资,美资,台资企业的历练,对不同性质的企业文化及品质管理有很深烙印,在世界500强企业从事品质历练16年,参与质量体系的各种培训和审核(包括ISO 9000,ISO14000,OSAH18000,QS9000,TS16949);参与品质工具系统性培训和应用,在理论实践中,主导推行过QCC圈,5S-7S,Sixsigma改善案,多次获得集团奖项。
徐志坚老师20年始终坚持以正确的品质意识和思维为指导,以品质工具应用为实践,强化有效的品质数据应用分析,不断根据企业环境和企业特点创新性进行品质管理,通过持续多年对品质事件的积累和跟踪研究,对产品质量风险管理和产品品质预防性管理有原创性的输出,创造过6个月内主导运行创新性品质控制体系,1年内把年返修率从30%的不良下降到2%以内业绩,为企业减少质量失败成本近千万,突破了高品质高成本的怪圈;主导通过用户满意度和质量成本双指标来衡量品质管理绩效,在实践中,赢得企业经营层赞誉;在企业培训过程中,把500强企业系统实践和民营企业灵活高效的实践相结合,不断创新品质管理,累计培训中层人员超过上千人,同时不断参加行业组织研讨活动,结合当下产业和科技热点如轨道交通,大数据,物联网,人工智能,进行深度探讨和相关品质体系及监管研究,取得一定的成果。
徐志坚老师,获得了世界500强美资企业伟创力大学颁发的Sixsigma绿带证书;获得世界500强台资企业富士康科技集团2012年技能之星;获得专利发明一项;系统稽核员。
主讲课程:
1.高端课程:《六西格玛基础培训》《六西格玛绿带培训》《六西格玛黑带培训》《六西格玛黄带培训》《六西格玛MINITAB工具应用》《六西格玛在质量管理中的实施与应用研修班》《质量功能展开-QFD》《实验设计-DOE》《田口方法-DOE》《TQM-全面质量管理》《零缺陷质量管理》《企业重大质量问题分析及解决》《预防质量风险管理》《质量管理从平凡到卓越》
2.其它课程:《IATF16949内审员培训》《TS16949五大工具及应用》《APQP-先期产品质量策划》《SPC-统计过程控制》《MSA-测量系统分析》《FMEA-失效模式和影响分析》《PPAP-生产件批准程序》《QC七种质量手法培训》《QC新旧七大手法》《QCC品管圈改善活动》《ISO9000》《ISO14000》《ISO45001》《VDA 6.3-过程审核》《VDA 6.5-产品审核》《SQE-供应商质量管理》《质量意识培训》《8D改善报告制作》
优势/授课风格:
1.归纳经典理论应用,通过实践总结出快速理解和记忆经典理论的方式方法,把高深和专业性很强的理论用通俗易懂的方式呈现出来
2.通过学习经典案例,让学员通过他山之石掌握品质工具应用和问题解决处理</p>
3.了解企业需求结合品质管理的实践,精准地提升企业品质管理中薄弱环节和解决碰到的各种问题,强化学员情景化的应用和实践,努力让学员有实实在在的获得感
4.精辟的案例讲解及深刻的观点阐释。课程幽默、轻松愉快、学以致用,最能让学员取得实效
服务客户:
广州市自来水集团有限公司、公牛集团股份有限公司、山东金麒麟股份有限公司、上汽集团汇众有限公司、三樱包装(江苏)有限公司、易程科技股份有限公司、江苏国泰华盛集团、珠海英博轮股份有限公司、青岛建邦贸易、山东华勤集团-通力轮胎有限公司、中国移动集团、柳州五菱集团、方正科技集团、佛山艾科电子集团、深圳东方亮彩集团、高科润(深圳)集团、台资光宝集团、台资富士康集团、深圳伟志电子有限公司、深圳三木实业有限公司、深圳乐荣塑胶电子股份有限公司、伟创力塑胶深圳有限公司、深圳市中讯通电子有限公司、深圳市物联网科技有限公司、东莞长华实业有限公司、深圳市鑫天通科技有限公司、乐利精密工业(深圳)有限公司、珠海康晋电气股份有限公司、深宇集团、东莞广胜达建筑集团有限公司、深圳森源酒店家具集团、深圳三诺电子有限公司、东莞欧超电子有限公司、深圳科宇通讯电子有限公司、深圳中南集团等。
时间
六月 12 (星期五) - 13 (星期六)
地点
深圳
价格
4380
126月全天13公文写作技巧(全天) 深圳 价格: 4380
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月12-13日 深圳 课程对象:企事业单位管理人员、后备干部、需要借助公文、会务进行沟通和办理公务的其他人员 课程费用:4380元/人(包含课程资料、学习费、茶歇等) 【课程介绍】 课程背景: 公务文书写作,简称公文写作,指的是文件的拟稿工作,它是企事业单位制发文件工作的首要环节。因此,公文写作水平的高低又直接关系到企事业单位的工作能力。企事业单位,书面表达无处不在,通知、请示、报告、纪要、函、批复……这些常用公文您会写吗?工作中如何做到公文写作前有思路、写作中有内容?如何有效提升公文写作的效率?如何让公文的作用最大化?如何快速理清思路,挖掘读者的关注点、兴趣点、需求点和利益点?公文写作通常会有哪些误区,如何有效避免?这一系列的问题,您是否在工作当中经常遇到? “公文现代企业公文写作实务”,从实际工作出发,帮你想明白公文写作当中的诸多难点,深刻剖析目前存在的司空见惯的问题,以专业的视角帮你掌握提高公文写作能力的方法;用经典的案例,帮你形象理解公文写作的知识要点;用精心制作的公文模板,让你的写作如虎添翼。课程不仅有效,而且有趣。 本课程运用古今中外的经典案例,通过讲授、练习、PK等各种专业教学方法,提升参训学员的公文写作能力。课程可用于管理人员、新入职员工、公共关系、文秘、后备干部的公文写作培训,也可根据培训单位的需求调整为管理人员办公技能训练课程。 课程收益: ● 分清公文种类的划分,正确使用文种 ● 牢记公文的格式要求,正确进行排版 ● 避免常见的文字错误,正确遣词造句 ● 掌握常用公文的套路,正确套用模板 ● 有效提升借助公文来办理公务的能力 ● 有效提升受训单位的公文规范化程度 ● 有效提升受训单位内外信息传递效率 课程特色: ▲专业——曾在大型国企从事办公室工作18年,有着丰富的行政工作和公文写作经验 ▲通透——追根溯源,将公文写作的相关理论讲透彻,让学员知其然,更知其所以然 ▲实用——课程汇总了很多写作经验,提供了诸多写作模板,拿来即用 ▲有趣——讲故事、做游戏、模拟训练,让写作课与枯燥说拜拜 【课程纲要】 第一讲:泾渭分明——清楚公文的基本规范 一、公文的概念 1. 公务活动中使用的文书 2. 有着特定体式的文书 3. 需要经过一定的处理程序来使用的文书 二、公文的分类 1. 常用公文 2. 事务性文书 三、具体要素 1. 主旨——文章的“灵魂” 2. 结构——文章的“骨架” 3. 材料——文章的“血肉” 4. 语言——文章的“细胞” 5. 格式——文章的“包装” 四、格式要求 1. 纸张要求 1)公文用哪种型号的纸张? 2)上下左右留白尺寸有何要求? 案例:恒大集团的任命文件 2. 图文要求 1)公文中图文的颜色是什么色? 2)公文正文用字的字体、字号有什么要求? 3)公文中如何引用公文? 4)公文中如何使用数字? 5)公文中如何使用计量单位? 6)公文中的结构层次序号有什么要求? 3. 排版要求 1)公文页码有何要求? 2)公文附件怎么标注? 3)公文的成文时间怎样写? 4)公文如何用印? 工具:新“国标” 五、常见的问题 1. 版头 1)文号 2)红头 3)份号 4)密级 5)签发 2. 正文 1)主送 2)日期 3)印章 3. 版记 1)主题词 2)抄送 3)印发 六、计量单位的正确使用 1. 质量与长度单位 2. 功率与功热单位 3. 体积与容量单位 4. 电量与力单位 5. 土地面积单位 七、正确使用标点符号 1.
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月12-13日 深圳
课程对象:企事业单位管理人员、后备干部、需要借助公文、会务进行沟通和办理公务的其他人员
课程费用:4380元/人(包含课程资料、学习费、茶歇等)
【课程介绍】
课程背景:
公务文书写作,简称公文写作,指的是文件的拟稿工作,它是企事业单位制发文件工作的首要环节。因此,公文写作水平的高低又直接关系到企事业单位的工作能力。企事业单位,书面表达无处不在,通知、请示、报告、纪要、函、批复……这些常用公文您会写吗?工作中如何做到公文写作前有思路、写作中有内容?如何有效提升公文写作的效率?如何让公文的作用最大化?如何快速理清思路,挖掘读者的关注点、兴趣点、需求点和利益点?公文写作通常会有哪些误区,如何有效避免?这一系列的问题,您是否在工作当中经常遇到?
“公文现代企业公文写作实务”,从实际工作出发,帮你想明白公文写作当中的诸多难点,深刻剖析目前存在的司空见惯的问题,以专业的视角帮你掌握提高公文写作能力的方法;用经典的案例,帮你形象理解公文写作的知识要点;用精心制作的公文模板,让你的写作如虎添翼。课程不仅有效,而且有趣。
本课程运用古今中外的经典案例,通过讲授、练习、PK等各种专业教学方法,提升参训学员的公文写作能力。课程可用于管理人员、新入职员工、公共关系、文秘、后备干部的公文写作培训,也可根据培训单位的需求调整为管理人员办公技能训练课程。
课程收益:
● 分清公文种类的划分,正确使用文种
● 牢记公文的格式要求,正确进行排版
● 避免常见的文字错误,正确遣词造句
● 掌握常用公文的套路,正确套用模板
● 有效提升借助公文来办理公务的能力
● 有效提升受训单位的公文规范化程度
● 有效提升受训单位内外信息传递效率
课程特色:
▲专业——曾在大型国企从事办公室工作18年,有着丰富的行政工作和公文写作经验
▲通透——追根溯源,将公文写作的相关理论讲透彻,让学员知其然,更知其所以然
▲实用——课程汇总了很多写作经验,提供了诸多写作模板,拿来即用
▲有趣——讲故事、做游戏、模拟训练,让写作课与枯燥说拜拜
【课程纲要】
第一讲:泾渭分明——清楚公文的基本规范
一、公文的概念
1. 公务活动中使用的文书
2. 有着特定体式的文书
3. 需要经过一定的处理程序来使用的文书
二、公文的分类
1. 常用公文
2. 事务性文书
三、具体要素
1. 主旨——文章的“灵魂”
2. 结构——文章的“骨架”
3. 材料——文章的“血肉”
4. 语言——文章的“细胞”
5. 格式——文章的“包装”
四、格式要求
1. 纸张要求
1)公文用哪种型号的纸张?
2)上下左右留白尺寸有何要求?
案例:恒大集团的任命文件
2. 图文要求
1)公文中图文的颜色是什么色?
2)公文正文用字的字体、字号有什么要求?
3)公文中如何引用公文?
4)公文中如何使用数字?
5)公文中如何使用计量单位?
6)公文中的结构层次序号有什么要求?
3. 排版要求
1)公文页码有何要求?
2)公文附件怎么标注?
3)公文的成文时间怎样写?
4)公文如何用印?
工具:新“国标”
五、常见的问题
1. 版头
1)文号
2)红头
3)份号
4)密级
5)签发
2. 正文
1)主送
2)日期
3)印章
3. 版记
1)主题词
2)抄送
3)印发
六、计量单位的正确使用
1. 质量与长度单位
2. 功率与功热单位
3. 体积与容量单位
4. 电量与力单位
5. 土地面积单位
七、正确使用标点符号
1. 一字线、半字线和波浪线的用法
2. 公文写作中常见标点符号误用例析
案例分析:常见标点符号误用例析
八、数字的使用
1. 汉语数字
2. 阿拉伯数字
1)必须使用汉字的情况
2)必须使用阿拉伯数字的情况
第二讲:善用模板——掌握常用文体的写作方法
一、常用公文
1. 通知
1)通知的内容构成
2)通知的格式
3)通知的语言风格
4)通知的常用句式
模板:告知性通知
模板:指示性通知
模板:批转性通知
案例分析:某局的批转通知
2. 请示
1)请示的特点
2)请示的结构
3)请示的注意事项
4)请示的“宜”和“忌”
案例分析:关于解决公司食堂用车的请示报告
3. 报告
1)报告的特点
2)分类
3)正文要求
模板:工作报告
案例分析:爱情总结报告
案例分析:唐僧向唐太宗的工作汇报
工具:公文常用特定用语简表
4. 纪要
1)纪要综述
2)纪要九字要诀
3)写作要点
4)结构
a标题
b正文
c结尾
d版记
模板:会议纪要
5. 函
1)定义
2)种类、作用和特点
3)格式规范
4)结构与写作要领
5)规范用语
模板:企业公函
二、事务文书
1. 总结
1)特点
2)内容
3)构成
4)写好工作总结的八个角度
模板:年终工作总结
2. 计划
1)情况分析
2)任务和方法
3)步骤和措施
4)主体内容的表述方式
第三讲:思维致胜——写好公文与新闻的关键
一、主旨——瞄准射击,准确体现写作意图
1. 五种公文主旨的表达方法
二、材料——源头活水,广泛收集灵活处理
1. 材料从哪来
2. 材料怎么收
1)收集材料的五种意识
三、结构——庖丁解牛,合理布局结构严谨
1. 标题
2. 起首:10种经典的开头
3. 结尾:9种常用结尾方式
4. 层次
模板:6种思维顺序排布
5. 段落
1)划分方法
2)划分要求
6. 过渡与照应
四、语言
1. 公文语言的七大定律
2. 公文审核四字真言:审、核、究、改
错误例析:常见公文写作错误
案例:美国留学生的经历
案例:深圳特区报的著名差错
案例:太平天国《戒浮文巧言谕》
案例:毛主席《关于建立报告制度》
案例:古诗巧改
案例: 清朝河北武安人的一封家书
案例:汪道涵给辜振甫夫人的唁电
案例:一碗油盐饭
案例:马云的无人超市
案例:禅宗六祖
现场演练:
1. 结合今天的授课内容,拟一则组织员工参加培训的通知
2. 拟一份个人工作总结
【专家介绍】
张秋民老师 职场效能提升专家
12年企业培训师经验
北京交通大学MBA
国家高级企业培训师
国家高级企业人力资源管理师
企业培训师、人力资源管理师特邀认证讲师
《岗位经验内化项目》版权课程联合研发导师
《经验萃取》(企业内训版)、《轻松讲好课——培训师交互式授课工具箱》、《幽默36“技”——可复制的幽默技术训练沙盘》、《行动学习工具箱——行动学习工具在培训教学中的运用》版权课程核心研发导师
曾任:深圳水务集团(大型国企)丨综合办公室主任/人力资源总监
擅长领域:课程设计与开发,表达与呈现,公文与新闻写作
截至目前,老师授课700余天,受训学员累计达18000人次以上。
实战经验:
张老师有12年的企业管理经验,致力于提升个人效能和组织效能,在培养后备人才计划中特别注重业务技能和综合管理技能的提升。年均授课150天,年均15个项目落地和成果输出;作为分享嘉宾12次受邀参加5000+大型论坛;与深圳联结咨询公司、诺亚培训中心、华跃咨询、北京质标信息技术培训长期合作,在深圳、武汉、石家庄、太原、成都等地实施10余期岗位经验内化项目,产出标准课程包350余个,培养优秀企业内训师400余名。客户普遍反应课程设计好,老师讲授好,落地实施好,实现了机构、学员、客户多方共赢。
多次为水务、电力、公交等大型央企、国企讲授职场技能提升、演讲口才、有效沟通、行政管理、商务礼仪、公文与新闻写作等课程,其中《说比唱还好听——让你的演讲更精彩》课程,被多次采购,并推荐到各大集团内的分子公司,授课时间150余天,大大提升了学员思考力与表现力。
部分代表性案例:
01-演讲与口才、有效沟通及职业素养提升课程被深圳中鹏教育集团长期采购,在南山、龙岗、宝安、沙井、福田等各分校区进行多次轮训;
02-《高效行政管理综合技能提升训练》被全国医疗卫生系统采购24期,在深圳、成都、昆明、海口、济南、重庆等全国各地巡讲,且仍在继续采购中;
03-《金字塔思维与表达技巧》被武钢有限连续采购8期,得到客户高度认可,并创造五年来综合评分满分的培训记录;
04-《公文与新闻写作》作为职场一项重要而基本的书面表达技能,倍受政府机关及企事业单位重视,仅去年一年授课量就超过了100天。
部分授课案例:
● 曾为中国烟草讲授《书面表达》课程,学员反映课程接地气,有干货,不沉闷,枯燥的课程变得有趣好玩;有案例、工具、表格、模板,特别实用。创客户最高满意度的纪录(机构统计的结果:最高分5分,张老师居然获得5+)。后连续返聘三期,并被推荐到贵州、湖北等兄弟单位授课。
● 曾为深汕水务公司讲授《有效沟通技巧》课程,学员反映课程深入浅出,通俗易懂,化繁为简,让学员听得懂,记得住,用得着,课程结束后,被推荐到深汕特区管委会、燃气公司进行授课,课程评价非常好,被企业评为最佳“优秀讲师”。
● 曾为深圳农产品集团、水务集团等讲授《表达与呈现》课程,让学员快速掌握了表达的技巧和方法,学员反映课程实用,特别“接地气”,学员非常喜爱,后被推荐到集团兄弟单位深圳龙岗水务集团,宝安水务集团等,课程口碑非常好,课程满意度达100%。
● 曾为深圳广发银行讲授《写作实务》课程,学员们普遍反映掌握了切实可用的方法,丰富了自己的专业知识,尤其是常用的一些工具和模板,非常实用,简单易学易懂,课程深受学员喜爱,返聘老师四期。
● 曾为深圳水务投资公司讲授《说比唱还好听-让你的演讲更精彩》课程,课堂上学员掌握演讲的方法和技巧,学员们纷纷表示受益匪浅,所指导的学员更是在企业演讲比赛中包揽前三名,被学员誉为“幽默型实战讲师”,也受到企业的点名赞扬。
主讲课程:
01-岗位经验内化项目版权课程
《经验萃取》
《岗位经验内化——内训师课程设计与开发》1—4阶段
02-职场技能提升类
《职场360°有效沟通技巧》
《内外兼修——三步打造完美职业人》
《高效行政管理综合技能提升训练》
03-演讲与写作类
《全脑表达 出口成章——让你的演讲更精彩》
《幽默三十六“技”——可复制的幽默技术训练沙盘》
《妙笔生花——现代企业公文写作技巧》
《新闻写作的制胜技法与魔鬼定律》
《结构化思维与工作汇报技巧》
培训风格:
● 表达:演说家风采,脱口秀幽默,情景式案例。对主题一针见血,只言片语,改变很多人
● 实战+互动:培训深入浅出、案例丰富、通俗易懂,互动性强,拒绝空洞的理论和教条, 善于营造活泼、愉快的课堂气氛
● 教练:授人以鱼,更授人以渔。专注于行为,运用专业教练技术帮助学员寻找答案,调动学员参与,引发学员思考,并将所学进行现场演练,现场纠偏,现场转化为工作技能
● 学员反映:融理念、战略、技巧、案例为一体,幽默、生动、有趣、受用,有激情、善表达、毫无保留,学员爱听
部分服务客户:
机关/事业单位、央企/国企:青岛石油化工、广州白云机场、南沙现代农业产业集团、杭州卷烟厂、中国联通喀什分公司、华电杭州公司、河南大学民生学院、东莞银行、武汉中冶、中海油(珠海)、深高运、南方医科大学深圳医院、中石化华东销售公司、中建西安城市发展有限公司、中国旅游集团、华润创业、广东机场管理集团、四川什邡卷烟厂、青岛港集团、佛山12345市长热线、深圳粮食集团、南京银行消费金融中心、云南机场集团、北京首都机场、深圳中信银行、中国电建六局、中国铁塔、株洲中车时代电气、中建八局河南公司、中国铁塔股份、港珠澳大桥珠海公司、深圳机场、首都机场地产公司、武汉宝钢、武汉江汉房地产、上海齐鲁实业、兰州住房资金管理中心、重庆登康集团、中国电建水电六局西南分公司、澳门南光集团、珠海香洲区人民政府、深圳蛇口招商局工业集团、甘肃路桥公路工程公司、成都中铁二局、深圳中建二局、东莞洪梅镇农资办、无锡国联集团、深圳中信银行信用卡中心、遵义烟草、湖北随州烟草、深圳农产品集团、深圳光明城建局、深汕特别合作区管委会、珠海市职业训练指导服务中心、东莞交通投资集团公司、广发银行、深圳大鹏人才安居、北京首都地产集团、北京首都空港集团、宁夏经济管理干部培训中心、全国医疗系统协会、苏州工业园区兆胜集团……
公用事业单位:十堰丹江口水利枢纽小水电有限公司、安庆供电公司、国网新源控股潘家口蓄能电厂、内蒙古电力集团巴彦淖尔电业局、佛山燃气集团、国网临海供电公司、长沙联城能源、深圳鹏城电动、惠州天然气、国家电网四川自贡公司、国家电网嘉兴公司、国家电网陕西商洛公司、中国电信汕头公司、四川省能源投资集团、河南新乡中益发电、西安电力、北京排水集团、安徽泾县电力公司、深圳大鹏供电局、深圳光明供电局、江苏太仓电力公司、陕西汉中供电公司、深圳巴士集团、深圳水务集团、深圳水务投资公司、深水龙岗水务集团、深圳布吉水司、深水客户服务公司、深水宝安水务集团、深汕水务公司……
其他:深圳南太集团、佛山邦普循环科技、广东南方通信建设公司、苏州国裕贸易公司、上海杨浦商贸集团、佛山肯富来工业泵有限公司、广州自缝资产、华大半导体、富德生命人寿保险、中海油深圳电力公司、佛山景隆控股、扬州亚普汽车零部件公司、深圳招商港湾集团、南宁机械研究院有限公司、顺德和美术馆、南平元力活性炭股份、南京上港集团、宁波工商联、洽洽瓜子、河南日报、湖南农商行、武汉农商行、广州邮电人才、中国移动南方(广州)基地、重庆冷酸灵牙膏、河南登封中联、广州防辐射协会、天津工银安盛保险、北京华融金辉地产、深圳量子云科技、富士康、佳俊公司、科荣电子、九迪药业、宜宾惠美线业、好思家涂料、深圳中鹏培训教育集团、珠海畅想培训学校、广州锐旗、广州南方人才培训、贵州兴黔培训中心、华泰财富、深圳阳光驿站、新晨动力、深圳迪艾亚科技公司、投控东海、深圳华星光电、柏森家具、乐从供销集团、科博工业用品、天业彩印、深圳金阳、天创鞋业、金盛集团、银帝科技、艺海娱乐中心、富士施乐、圣光集团旺胜、广州宝供物流、广州泛音机电、红岭创投、深圳医药协会、昆明医药集团、宁夏中小企业服务中心、成都南北纵横、连云港银行业协会、安吉尔净水、广发银行、百色田阳农商银行、邵阳农商银行、腾冲火山热海投资公司、武汉保利物业、深圳欧陆通电子科技公司、南平慧达、武汉中慧文化……
时间
六月 12 (星期五) - 13 (星期六)
地点
深圳
价格
4380
126月全天13当责®践行—达成关键目标的最佳行动工作坊(全天) 深圳 价格: 5800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月12-13日 深圳 课程对象:组织中核心骨干/管理者 课程费用:5800元/人(包含课程资料、学习费、茶歇等) 【课程介绍】 工作坊简介: 什么是"当责"?那就是:担当责任,交付结果。 作为领导者,您一定希望有一支当责的团队。 然而,在组织中,当责文化罕见,推责文化蔓延。 抱怨、指责、躺平、内卷等现象如同病毒一般,层出 不穷。 如何破局? 《当责③践行-达成关键目标的最佳行动》 领导力工作坊来帮您。 工作坊目标: 1、 明确定义组织可衡量的年度关键目标 2、 使用《当责⑧践行》方法促动个人当责 3、 掌握四大工具,提升当责意识与能力 工作坊特点: 方法论大道至简 ●授课时全程互动 ● 研讨时聚焦目标 ● 结束时落地有方 工作成果: 一、组织成果: 01提升团队当责意识与能力 02就年度关键目标达成共识 03落地关键目标的共同行动 二、 个人成果: 01让当责理念结合具体工作 02掌握当责践行的落地工具 03落地关键目标的具体行动 工作坊流程 流程 任务 成果 课前 调研 1、电子问卷调研所有参训者 1、课前明确定义组织年度关键目标 2、通过调研了解组织当责文化现状 课中 促动 1、讲授《当责⑧践行》方法论 2、课堂上围绕关键目标研讨 1、学员能脱口而出当责践行方法论 2、用方法论研讨实现目标破局方案 课后 落地 1、完成《当责@践行》成果报告 2、布置《当责②践行》课后作业 1、项目组完成一份课后PPT版报告 2、学员按照模版完成课后行动计划 【课程纲要】 开篇:变化的世界,不变的当责 第一章:当责,从关键目标开始 1、组织越大,当责越难 2、 理论:什么是关键目标 3、 研讨:明确组织关键目标 第二章:文化,用系统思考破局 1、系统思考,如何让目标变结果 2、
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月12-13日 深圳
课程对象:组织中核心骨干/管理者
课程费用:5800元/人(包含课程资料、学习费、茶歇等)
【课程介绍】
工作坊简介:
什么是”当责”?那就是:担当责任,交付结果。
作为领导者,您一定希望有一支当责的团队。
然而,在组织中,当责文化罕见,推责文化蔓延。
抱怨、指责、躺平、内卷等现象如同病毒一般,层出
不穷。
如何破局? 《当责③践行-达成关键目标的最佳行动》
领导力工作坊来帮您。
工作坊目标:
1、 明确定义组织可衡量的年度关键目标
2、 使用《当责⑧践行》方法促动个人当责
3、 掌握四大工具,提升当责意识与能力
工作坊特点:
- 方法论大道至简 ●授课时全程互动 ● 研讨时聚焦目标 ● 结束时落地有方
工作成果:
一、组织成果:
01提升团队当责意识与能力
02就年度关键目标达成共识
03落地关键目标的共同行动
二、 个人成果:
01让当责理念结合具体工作
02掌握当责践行的落地工具
03落地关键目标的具体行动
工作坊流程
| 流程 | 任务 | 成果 |
| 课前
调研 |
1、电子问卷调研所有参训者 | 1、课前明确定义组织年度关键目标
2、通过调研了解组织当责文化现状 |
| 课中
促动 |
1、讲授《当责⑧践行》方法论
2、课堂上围绕关键目标研讨 |
1、学员能脱口而出当责践行方法论
2、用方法论研讨实现目标破局方案 |
| 课后
落地 |
1、完成《当责@践行》成果报告
2、布置《当责②践行》课后作业 |
1、项目组完成一份课后PPT版报告
2、学员按照模版完成课后行动计划 |
【课程纲要】
开篇:变化的世界,不变的当责
第一章:当责,从关键目标开始
1、组织越大,当责越难
2、 理论:什么是关键目标
3、 研讨:明确组织关键目标
第二章:文化,用系统思考破局
1、系统思考,如何让目标变结果
2、 理论:结果循环圈
3、 研讨:创建组织当责文化
第三章:当责路径
1、从推责到当责
2、 理论:当责路径图
3、 研讨:通过”吐槽大会”引导团队正视现状
第四章:当责行动
1、组织的健康,从治疗到保健
2、 理论:当责的二十个最佳行动
3、 研讨:如何通过对话来促动团队的改变
第五章:正视现状
1、找回正视现状所需的勇气
2、 工具:有效反馈五原则与四步骤
3、 研讨:围绕关键目标,团队正视现状
第六章:关键选择
1、看清关键选择需一双慧眼
2、 工具:关键人诊断,关键差距分析
3、 研讨:认清关键人,找到关键事
第七章:激发共创
1、解决难题需激发团队智慧
2、 工具:团队共创三步法
3、 研讨:围绕关键目标共创破局方案
第八章:着手完成
1、着手完成需要用心的承诺
2、 工具:团队执行破局法
3、 研讨:通过量化、细化、透明化明确行动方案
课程总结
1、一个理念: 人人有当责,事事好结果
2 、两个模型: 当责循环圈,当责路径图
3 、三个测评: 课前当责现状测评,课中二十个最佳行动测评,课后课程学习情况测评
4 、四个工具: 正视现状,关键挑战,激发共创,着手完成
5 、五个结果: 提升个人当责,聚焦关键目标,形成组织合力,落地当责文化,改善组织健康
开篇:变化的世界,不变的当责
第一章:当责,从关键目标开始
1、组织越大,当责越难
2、 理论:什么是关键目标
3、 研讨:明确组织关键目标
第二章:文化,用系统思考破局
1、系统思考,如何让目标变结果
2、 理论:结果循环圈
3、 研讨:创建组织当责文化
第三章:当责路径
1、从推责到当责
2、 理论:当责路径图
3、 研讨:通过”吐槽大会”引导团队正视现状
第四章:当责行动
1、组织的健康,从治疗到保健
2、 理论:当责的二十个最佳行动
3、 研讨:如何通过对话来促动团队的改变
第五章:正视现状
1、找回正视现状所需的勇气
2、 工具:有效反馈五原则与四步骤
3、 研讨:围绕关键目标,团队正视现状
第六章:关键选择
1、看清关键选择需一双慧眼
2、 工具:关键人诊断,关键差距分析
3、 研讨:认清关键人,找到关键事
第七章:激发共创
1、解决难题需激发团队智慧
2、 工具:团队共创三步法
3、 研讨:围绕关键目标共创破局方案
第八章:着手完成
1、着手完成需要用心的承诺
2、 工具:团队执行破局法
3、 研讨:通过量化、细化、透明化明确行动方案
课程总结
1、一个理念: 人人有当责,事事好结果
2 、两个模型: 当责循环圈,当责路径图
3 、三个测评: 课前当责现状测评,课中二十个最佳行动测评,课后课程学习情况测评
4 、四个工具: 正视现状,关键挑战,激发共创,着手完成
5 、五个结果: 提升个人当责,聚焦关键目标,形成组织合力,落地当责文化,改善组织健康
时间
六月 12 (星期五) - 13 (星期六)
地点
深圳
价格
5800
126月全天13Power BI 人力资源数字化建模分析与体系构建(全天) 深圳 价格: 5980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月12-13日深圳 课程费用:¥5980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 电脑确认是微软的系统 wIn10 版本以上 下载POWER BI 软件,在电脑上进行安装(如无法下载,提供原始安装包) 注册一个PB的账号,一定要用企业邮箱注册。 随着大数据分析和移动互联网的深入,很多企业开始进行企业的数据化转型,通过企业的数据化转型来提升企业效率,支持业务发展。人力资源行业在大数据时代也应该进行数据化的转型, 对人力资源各个模块的数据做到标准化的数据管理,流程化的数据建模,通过数据建模,数据分析很好的融入到企业数据化转型。 设计开发POWER BI 的人力资源数据商业建模分析的课程,通过PB 帮助企业建立更加系统化,标准化的人力资源数据管理体系,提升HR的数据分析能力,提升HR的核心竞争力,实现HR的数据化转型。 1、人力资源数字化体系构建的流程,各个模块的指标的梳理和标准数据表的构建 2、掌握POWER BI 数据分析建模的流程方法,根据PB数据看板进行数据分析,并给出数据分析报告 3、人力资源部的数字化体系搭建,HR的数据化转型,用数据支撑人力资源部决策 【课程纲要】 DAY 1: 一、POWER BI 人力资源数字化转型与发展趋势 1.1 WHY Power BI 的人力资源数字化建模的优势 1.2 HOW Power BI 如何构建人力资源的数字化模型 1.3 WHAT Power BI 人力资源数字化仪表盘 最佳实践分享 1.4 PB中的数据建模分析三种工具 数据处理 - Power query 数据建模
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月12-13日深圳
课程费用:¥5980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
电脑确认是微软的系统 wIn10 版本以上
下载POWER BI 软件,在电脑上进行安装(如无法下载,提供原始安装包)
注册一个PB的账号,一定要用企业邮箱注册。
随着大数据分析和移动互联网的深入,很多企业开始进行企业的数据化转型,通过企业的数据化转型来提升企业效率,支持业务发展。人力资源行业在大数据时代也应该进行数据化的转型,
对人力资源各个模块的数据做到标准化的数据管理,流程化的数据建模,通过数据建模,数据分析很好的融入到企业数据化转型。
设计开发POWER BI 的人力资源数据商业建模分析的课程,通过PB 帮助企业建立更加系统化,标准化的人力资源数据管理体系,提升HR的数据分析能力,提升HR的核心竞争力,实现HR的数据化转型。
1、人力资源数字化体系构建的流程,各个模块的指标的梳理和标准数据表的构建
2、掌握POWER BI 数据分析建模的流程方法,根据PB数据看板进行数据分析,并给出数据分析报告
3、人力资源部的数字化体系搭建,HR的数据化转型,用数据支撑人力资源部决策
【课程纲要】
DAY 1:
一、POWER BI 人力资源数字化转型与发展趋势
1.1 WHY Power BI 的人力资源数字化建模的优势
1.2 HOW Power BI 如何构建人力资源的数字化模型
1.3 WHAT Power BI 人力资源数字化仪表盘 最佳实践分享
1.4 PB中的数据建模分析三种工具
数据处理 – Power query
数据建模 – Power Povit
数据可视化 – Power vIew
二、Power BI 人力资源数字化体系构建全流程及指标梳理
2.1 人力资源各模块数据标准表的设计和清洗 – 数据基础体系构建
2.2 各模块的关键指标的定义和计算 – 数据指标体系构建
2.3 人力资源数据分析的维度和逻辑
2.4 人力资源各模块数据Power BI 数据仪表盘的设计和构建 – 数据可视化体系
2.5 人力资源数据分析报告设计和分析思维 – 数据分析体系
三、人力资源数据数据分析和统计学基础
3.1 描述性统计分析
•算数平均值计算
•加权平均值计算
•数据频率分析
3.2 业务关联性数据分析
•绩效数据相关性分析
•薪酬中位值计算
•绩效数据线性分析
•人才矩阵九宫格分析
3.3 预测性数据分析
•薪酬回归分析
•人效数据预测分析
案例 – 人力资源各模块数据分析素材案例演练
四、Power Query 人力资源数据的清洗处理
4.1EXCEL 数据数据源的导入
4.2数据的拆分和合并 – 快速拆分岗位职级
4.3数据的条件列 – 用条件列快速的进行薪酬区间的匹配
4.4追加查询 – 追加年度的薪酬数据,快速汇总成年度薪酬数据表
4.5合并查询 – 人员结构表中的各个字段的快速匹配
4.6薪酬文件夹快速合并,实现数据的自动高效合并功能
五、Power view 人力资源数据可视化基础
5.1薪酬堆积条形图
5.2薪酬堆积柱形图
5.3人员流动折线图
5.4各岗位人数堆积组合图
5.5人员户籍 – 着色地图
5.6招聘完成率仪表
5.7卡片图
5.8招聘指标 KPI指标图
5.9表和矩阵
六 POWER Pivot 人力资源各模块数据建模关联
6.1 PP数据类型和数据分组
6.2 数据度量值 – 薪酬带宽度量值计算
6.3 人力资源各模块表格的数据模型字段关联
6.4 Power BI 账号注册和网页版数据模型发布
6.5 Power BI 的PPT 嵌入演示
DAY 2:
七 、Power BI 人力资源数字化模型实实操
7.1招聘转换率关键指标漏斗图 – 提升招聘转换率数据
7.2人员离职预测模型 – 降低离职率,提升关键岗位人员留存率
7.3薪酬带宽曲线 – 薪酬数据对标模型 – 带宽度量值 数据支撑薪酬结构调整
7.4各岗位数字化人才盘点九宫格模型 – 数据驱动岗位人才IDP发展计划
7.5各部门薪酬数据分布模型 – 部门薪酬结构健康度分析
7.6完成 薪酬矩阵的案例 ,用PQ 完成绩效等级列,绩效区间,完成各绩效区间对应的薪酬数透视表 ,完成 绩效矩阵的模型构建
7.7岗位薪酬数据分布模型 – 岗位薪酬数据竞争力分析能力
八、用deepseek 写POWER BI 中的 度量值函数
1、什么是度量值
2、度量值的价值和应用
3、什么是deepseek
4、获取PB数据鸟的DAX 语言
5、用deepseek根据数据表的模型 设计度量值公式
九、Power BI 人力资源数据仪表盘建模实操
9.1人员组织结构数据仪表盘构建
9.2薪酬数据分析仪表盘构建
9.3招聘数据分析仪表盘构建
9.4人效数据分析仪表盘构建
9.5人才盘点九宫格数据仪表盘构建
【专家介绍】
王佩军
原诺基亚中国投资有限公司 – 诺基亚学院 全球认证 高级培训师
原微软中国投资有限公司 高级HRBP
工信部人力资源数据分析师 – 认证专家团成员
人社部 HRBP 认证项目 – 授课讲师
工信部人力资源AI 认证 – 授课讲师
全球高职院校技能大赛 – 项目辅导导师
POWER BI 人力资源数字化体系架构师
《人力资源数据分析师》《人力资源数字化转型》图书作者,入选多所大学人力资源专业课程教材
上海交通大学 ,浙江大学城市学院 海口经济学院 山东财经大学 温州商学院 – 特邀人力资源专业数字化课程导师,上海政法学院 – 人力资源研究生导师,教授。
10年人力资源领域数字化授课经验,500+人力资源数字化公开课场次,100+企业人力资源数字化内训课程和项目,人力资源数据分析线上课程超50W+学习人次。
讲授课程:
人力资源数据分析师PA 系列课程“
•《人力资源数字化分析思维与决策驱动》
•《数字化+ AI 薪酬与绩效专家》
•《数字化人才盘点与人才发展专家》
•《Power BI 人力资源数字化建模与分析》
•《AI 提升人力资源效能解决方案》
•《降本增效 – 数据驱动效能提升》
职场数据分析课程:
《数据驱动决策 – 职场数据分析思维与实操》
时间
六月 12 (星期五) - 13 (星期六)
地点
深圳
价格
5980
126月全天13生产计划与物料控制高级研修班(PMC)(全天) 深圳 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:6月12-13日深圳 课程对象:总经理(建议)、销售管理、订单管理,计划管理、研发部。采购管理、生产管理、IT,物流仓储,工艺部等部门人员 课程费用:¥4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 数据化时代通过七种计划把销售、研发 、PMC、采和购、工艺、车间衔接完成整个链条交付并关联在一张表(产销协同计划系统,数字化计划与运营管理平台),因此交付中心PMC统筹产销协同相关管理部门完成S&OP(Sales & Operation Planning) 制度和产供销研技存五大能力衔接和ERP,APS.MES信息化项目衔接实施,如何降低物料成本,透过销售市场波动拉动各个部门改善达至产能最大化和均衡化。实现销售围着市场转,计划围着销售转,各个部门围着计划转的供应链思想,以销售为中心,合理地制订公司的供应链各个部门组织职责和执行方法及计划,最终提升准时交货,缩短交期和降低库存成本,提高市场竞争力和客户满意度。现在的企业无疑已经不可能光靠自己的单打独斗在商业环境中生存并获得持续的竞争力,它们都必须通过其所在的供应链参与竞争! 1、如何设计供应链PMC统筹相关管理部门产销协同链接方法? 2、如何建立和完善计划S&OP制度体系---- S&OP三大产能策略? 3、如何编制和执行供应链年度销售/滚动月度销售计划? 4、如何产销协同信息系统(相关联的各部门表格能自动生成目视化的产销计划干掉表格)? 5、如何产销协同衔接整合供应链七大计划流程(生产计划、研发计划,物料计划与采购计划等)? 6、如何建立完善产品数据机制并掌握产能负荷计划计算方法及生产均衡性方法? 7、如何预测及制定合理的短、中、长期销售计划?提高接单成功率达成公司销售管理目标? 8、建立销售预测计划微调制度提升准时交货和预测准确率? 9、如何制定扦单、急单、补单/加单等八单控制制度 和产销衔接制度? 10、如何设计七种库存设定和调整方法?如何调整成品安全库存和最低库存量? 11、从线下迁移到线上(关联逻辑和参数维护等),干掉表格,无纸办公,精简人力,提升效率? 1、完善PMC交付跨部门制度和责任角色认知提升准时交货和降低库存成本。 2、预测及制定合理的短、中、长期S&op销售预测计划,建立有效的预测模型,提升预测准确率--达成公司销售管理目标。 3、信息化项目衔接实施,线上线下如何互动协同职能认知和制度。 4、PMC如何推动提升工程资料齐套率,完善研发项目管理提升质量合格率,。 5、解决插单,急单,补单,加单。减单和消单降低生产计划变化率。 6、PMC建立滚动月周S&op计划产供销平衡会议制度协同销售预测与调拨需求规划,缩短交货周期。 7、对自身的生产能力和负荷预先进行详细分析满足市场需求和产能最大化,并建立完善产品数据机制协助公司建立产品工程数据。 8、PMC如何统筹各部门周计划和每日工序排程产前三大准备提高备料准确率, 锁定计划不变。 9、如何配合生产计划采购物料交期控制和备料齐套制度 提高供应商交货准确率和降低库存。 60%授课+25%实操演练+15%点评,理念之道深入和案例分析浅出。丰富性与实用性,逻辑性与幽默感,创造性与干货型,案例来源于企业咨询辅导实际经验。 25套以上落地制度流程制度和工具包 ▲《PMC制度》 ▲《采购物料交期管理制度》 ▲《月度产供销研平衡例会流程S&OP》 ▲《急单、插单、补单,加单等八单制度》 ▲《PMC计划管理》 ▲《三天不变生产管理控制程序》 ▲《各部门考核计划及指标》 ▲《产销衔接管理程序》 ▲《产能负荷分析对策表》---含风险供应商 ▲《库存分析对策表》 ▲《工程变更管理流程》 ▲《供应链物料齐套制度》 ▲《供应商产能分析与负荷分析执行文件》等 【课程纲要】 卓越生産計划/物料計划PMC管理实战班---提升准时交货降低成本-----中小企业------产供销协同平衡—解决插单,急单,补单,加单,减单,停单和消单 插单、急单、补单、加单、减单、消单、停单,改单制度+ 1目的 通过解决插单、急单、补单、加单、减单、停单,改单等带来的生产与销售问题,进行协调、规范、优化处理,满足客人异常订单。 2.适用范围 适用于销售部在接到客户紧急订单后,通过销售、采购、生管3个部门的例会,对插单、急单、补单进行生产安排及调整,对减单、消单、停单改单进行相应的生产产能调整。 3.定义 a急单:交货日期小于正常交期 b插单:将正常交货日期(客户加急),需提前完成补单:客人漏单或采购未及时下单给工厂 d加单:在原有产品上,只是增加产品数量,不增加产品种类 e减单:在原有产品上,只是减少产品数量,不减少产品种类 f消单:客户取消已下达给工厂的正式订单 g停单:因商务原因和产品因素,要求工厂停止订单生产。 h的基础上更换包装或者产品牌号等等 4、加单进行订单优先级的评定< a外部因素:4 ①按照生产额外费用的高低来定义订单的优先级(eg空运风险,延期船期的费用增加,合同违约的赔偿风险)< ②客户对我们公司的重要程度 ③我司产品对于客户的重要程度 ④按昭订单交期告后 第一章:供应链之销售出货计划/生産计划等七大计划PMC职能管理 本章主题目的:认知供应链之出货計划/生産計划/物料計划协同产能提升职能及线上线下如何互动协同职责管理 0何谓供应链S&OP(定义)和PMC(定义) PC九大职责工作内容和MC十四个职责工作内容 上海机械工程厂PMC职能图 1、PMC角色定位---七大计划衔接总指挥 2、供应链七大计划流程制度(供应链销售出货计划、生产主计划、研发计划,物料计划、采购计划、供应商送货计划、生产车间计划、工序计划流程) 案例分析:供应链S&OP流程制度实例分析 3、建立/完善集成供应链S&OP计划体系(包括ERP系统) 0产品交期分类管理(同种产品不同交期对应不同生产采购模式,缩短交期和避免急单产生) 1)S&OP三大产能策略规划 2)年度计划/滚动月度计划/滚动周计划/滚动天七大计划编制和执行 3)年度销售计划/滚动月度销售计划/滚动周出货计划/天出货计划编制和执行 4)年度生产计划/滚动月度生产计划/滚动生产周计划/生产天计划编制和执行 5)滚动月度计划产供销研平衡S&OP制度 案例分析: 1.普茨迈斯特年度/滚动月度/周计划/天七大计划编制和执行流程 2. 滚动月度计划产供销研平衡会议S&OP制度案例分析 一级主生产计划制订和执行流程 一级主生产计划/二级生产计划进度衔接-----降低在制品库存和缩短交期 二级主生产计划制订和执行流程—产销协同信息系统 现场辅导实操演练:诊断和完善本学员公司滚动月度销售/周出货计划/编制和执行流程 第二章銷售計划/生产计划控制流程--- order management-(包括订单计划干掉成品或减少成品库存) 本章主题目的:銷售订单計划/研发项目计划/生产计划如何衔接提升准时交货 滚动銷售预测計划微调制度化降低预测库存成本原理分析 伟易达月度滚动产能负荷分析/三天生产计划不能变的滚动产能负荷分析實例分析 2透过准时化生产机制解决订单频繁变更三种方法-- Production plan change management 伟易达扦单、急单、补单/加单/生産計划紧急控制流程實例分析-- Production plan change management 扦单/急单計划紧急控制流程案例分析- Production plan change management 深度案例:泰科生产计划各相关部门控制流程 现场辅导实操演练: 1诊断和制定学员本公司生产计划计划流程/紧急订单产销衔接流程 2制定扦单、急单、补单/加单等八单制度 现场辅导实操演练: 1诊断和制定学员本公司生产计划计划流程/紧急订单产销衔接流程 2制定扦单、急单、补单/加单等八单制度 第三章一级主生产计划/二级生产计划进度控制---------PC干掉半成品、减少在制品 本章目的:主生产计划如何衔接车间计划提升生产计划准时完成 1 月/周生产计划产能连续滚动负荷分析制度化 2周生产计划要点、内容及编制演练---- 3 分析产能负荷七要素方面---人力负荷/机器负荷…… 4生产进度监控三个阶段---事前/事中/事后--信息化在生产管理中运用 5通过生产数据采集计算机系统图监控计划与进度--某公司MES系统 6协调沟通处理生产异常问题-- 八条改善措施(NCR goods management
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:6月12-13日深圳
课程对象:总经理(建议)、销售管理、订单管理,计划管理、研发部。采购管理、生产管理、IT,物流仓储,工艺部等部门人员
课程费用:¥4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
数据化时代通过七种计划把销售、研发 、PMC、采和购、工艺、车间衔接完成整个链条交付并关联在一张表(产销协同计划系统,数字化计划与运营管理平台),因此交付中心PMC统筹产销协同相关管理部门完成S&OP(Sales & Operation Planning) 制度和产供销研技存五大能力衔接和ERP,APS.MES信息化项目衔接实施,如何降低物料成本,透过销售市场波动拉动各个部门改善达至产能最大化和均衡化。实现销售围着市场转,计划围着销售转,各个部门围着计划转的供应链思想,以销售为中心,合理地制订公司的供应链各个部门组织职责和执行方法及计划,最终提升准时交货,缩短交期和降低库存成本,提高市场竞争力和客户满意度。现在的企业无疑已经不可能光靠自己的单打独斗在商业环境中生存并获得持续的竞争力,它们都必须通过其所在的供应链参与竞争!
1、如何设计供应链PMC统筹相关管理部门产销协同链接方法?
2、如何建立和完善计划S&OP制度体系—- S&OP三大产能策略?
3、如何编制和执行供应链年度销售/滚动月度销售计划?
4、如何产销协同信息系统(相关联的各部门表格能自动生成目视化的产销计划干掉表格)?
5、如何产销协同衔接整合供应链七大计划流程(生产计划、研发计划,物料计划与采购计划等)?
6、如何建立完善产品数据机制并掌握产能负荷计划计算方法及生产均衡性方法?
7、如何预测及制定合理的短、中、长期销售计划?提高接单成功率达成公司销售管理目标?
8、建立销售预测计划微调制度提升准时交货和预测准确率?
9、如何制定扦单、急单、补单/加单等八单控制制度 和产销衔接制度?
10、如何设计七种库存设定和调整方法?如何调整成品安全库存和最低库存量?
11、从线下迁移到线上(关联逻辑和参数维护等),干掉表格,无纸办公,精简人力,提升效率?
1、完善PMC交付跨部门制度和责任角色认知提升准时交货和降低库存成本。
2、预测及制定合理的短、中、长期S&op销售预测计划,建立有效的预测模型,提升预测准确率–达成公司销售管理目标。
3、信息化项目衔接实施,线上线下如何互动协同职能认知和制度。
4、PMC如何推动提升工程资料齐套率,完善研发项目管理提升质量合格率,。
5、解决插单,急单,补单,加单。减单和消单降低生产计划变化率。
6、PMC建立滚动月周S&op计划产供销平衡会议制度协同销售预测与调拨需求规划,缩短交货周期。
7、对自身的生产能力和负荷预先进行详细分析满足市场需求和产能最大化,并建立完善产品数据机制协助公司建立产品工程数据。
8、PMC如何统筹各部门周计划和每日工序排程产前三大准备提高备料准确率, 锁定计划不变。
9、如何配合生产计划采购物料交期控制和备料齐套制度 提高供应商交货准确率和降低库存。
60%授课+25%实操演练+15%点评,理念之道深入和案例分析浅出。丰富性与实用性,逻辑性与幽默感,创造性与干货型,案例来源于企业咨询辅导实际经验。
25套以上落地制度流程制度和工具包
▲《PMC制度》
▲《采购物料交期管理制度》
▲《月度产供销研平衡例会流程S&OP》
▲《急单、插单、补单,加单等八单制度》
▲《PMC计划管理》
▲《三天不变生产管理控制程序》
▲《各部门考核计划及指标》
▲《产销衔接管理程序》
▲《产能负荷分析对策表》—含风险供应商
▲《库存分析对策表》
▲《工程变更管理流程》
▲《供应链物料齐套制度》
▲《供应商产能分析与负荷分析执行文件》等
【课程纲要】
卓越生産計划/物料計划PMC管理实战班—提升准时交货降低成本—–中小企业——产供销协同平衡—解决插单,急单,补单,加单,减单,停单和消单
插单、急单、补单、加单、减单、消单、停单,改单制度+
1目的
通过解决插单、急单、补单、加单、减单、停单,改单等带来的生产与销售问题,进行协调、规范、优化处理,满足客人异常订单。
2.适用范围
适用于销售部在接到客户紧急订单后,通过销售、采购、生管3个部门的例会,对插单、急单、补单进行生产安排及调整,对减单、消单、停单改单进行相应的生产产能调整。
3.定义
a急单:交货日期小于正常交期
b插单:将正常交货日期(客户加急),需提前完成补单:客人漏单或采购未及时下单给工厂
d加单:在原有产品上,只是增加产品数量,不增加产品种类
e减单:在原有产品上,只是减少产品数量,不减少产品种类
f消单:客户取消已下达给工厂的正式订单
g停单:因商务原因和产品因素,要求工厂停止订单生产。
h的基础上更换包装或者产品牌号等等
4、加单进行订单优先级的评定<
a外部因素:4
①按照生产额外费用的高低来定义订单的优先级(eg空运风险,延期船期的费用增加,合同违约的赔偿风险)<
②客户对我们公司的重要程度
③我司产品对于客户的重要程度
④按昭订单交期告后
第一章:供应链之销售出货计划/生産计划等七大计划PMC职能管理
本章主题目的:认知供应链之出货計划/生産計划/物料計划协同产能提升职能及线上线下如何互动协同职责管理
0何谓供应链S&OP(定义)和PMC(定义)
PC九大职责工作内容和MC十四个职责工作内容
上海机械工程厂PMC职能图
1、PMC角色定位—七大计划衔接总指挥
2、供应链七大计划流程制度(供应链销售出货计划、生产主计划、研发计划,物料计划、采购计划、供应商送货计划、生产车间计划、工序计划流程)
案例分析:供应链S&OP流程制度实例分析
3、建立/完善集成供应链S&OP计划体系(包括ERP系统)
0产品交期分类管理(同种产品不同交期对应不同生产采购模式,缩短交期和避免急单产生)
1)S&OP三大产能策略规划
2)年度计划/滚动月度计划/滚动周计划/滚动天七大计划编制和执行
3)年度销售计划/滚动月度销售计划/滚动周出货计划/天出货计划编制和执行
4)年度生产计划/滚动月度生产计划/滚动生产周计划/生产天计划编制和执行
5)滚动月度计划产供销研平衡S&OP制度
案例分析:
1.普茨迈斯特年度/滚动月度/周计划/天七大计划编制和执行流程
2. 滚动月度计划产供销研平衡会议S&OP制度案例分析
一级主生产计划制订和执行流程
一级主生产计划/二级生产计划进度衔接—–降低在制品库存和缩短交期
二级主生产计划制订和执行流程—产销协同信息系统
现场辅导实操演练:诊断和完善本学员公司滚动月度销售/周出货计划/编制和执行流程
第二章銷售計划/生产计划控制流程— order management-(包括订单计划干掉成品或减少成品库存)
本章主题目的:銷售订单計划/研发项目计划/生产计划如何衔接提升准时交货
滚动銷售预测計划微调制度化降低预测库存成本原理分析
伟易达月度滚动产能负荷分析/三天生产计划不能变的滚动产能负荷分析實例分析
2透过准时化生产机制解决订单频繁变更三种方法– Production plan change management
伟易达扦单、急单、补单/加单/生産計划紧急控制流程實例分析– Production plan change management
扦单/急单計划紧急控制流程案例分析- Production plan change management
深度案例:泰科生产计划各相关部门控制流程
现场辅导实操演练:
1诊断和制定学员本公司生产计划计划流程/紧急订单产销衔接流程
2制定扦单、急单、补单/加单等八单制度
现场辅导实操演练:
1诊断和制定学员本公司生产计划计划流程/紧急订单产销衔接流程
2制定扦单、急单、补单/加单等八单制度
第三章一级主生产计划/二级生产计划进度控制———PC干掉半成品、减少在制品
本章目的:主生产计划如何衔接车间计划提升生产计划准时完成
1 月/周生产计划产能连续滚动负荷分析制度化
2周生产计划要点、内容及编制演练—-
3 分析产能负荷七要素方面—人力负荷/机器负荷……
4生产进度监控三个阶段—事前/事中/事后–信息化在生产管理中运用
5通过生产数据采集计算机系统图监控计划与进度–某公司MES系统
6协调沟通处理生产异常问题– 八条改善措施(NCR goods management )
7各部门异常工时/各部门产能损失图案例分析——–生产绩效管理
深度案例:某公司生产计划各相关部门控制流程
现场辅导实操演练:诊断和完善学员公司准时化拉动排产依据和方法
现场辅导实操演练:准时化拉动排产依据和方法
第四章物料计划、采购计划跟进与库存量管制—MC—-干掉材料库存
本章目的:如何配合生产计划采购物料交期控制和备料齐套制度
0.物流计划流程七步骤—-某公司学员现场诊断(学员与讲师互动点评)
产品交期短/物料采购周期长物流计划流程
定期缩短供货商lead time工作制度化流程– Real Lead time monitoring
扦单、急单、补单/加单/生産計划紧急update物料计划流程解析
北京某公司Normal Order/ CONSIGNMENT/VMI/JIT/Buffer Control四种采购工作流程
1.供货商交期管制十大之道– lead time reduction
2.采购物料交期跟催监控三张表格/工具
在采购物料欠料分析跟进表實例分析
采購物料预防欠料表案例/
采购备料齐套表实例分析
采購物料跟踪表案例研討――捷普科技
1物料短缺八大原因和七种预防对策
2存量管制– inventory management
安全存量VS最高存量VS.最低存量定义
安全存量三种设定方法
ABC控制法– warehouse management
库存量根据生产淡旺波峰调整两套方法
根据生产淡旺波峰库存量调整三阶段實例分析
库存量降低五大方法
九大库存指标管理/考核
库存周转率定量计算
提高库存周转率的途径
物料周转速度/周转率/存料率简例
现场辅导实操演练:采购物料交期制度和备料齐套制度
尾声:当头棒喝—捅破窗纸
1学习/兴奋两天,回到公司后……结合公司实际情况
-2通过学员成果发表–体会分享/经验回顾/讲师点评
3 实践/活用所学五步骤
【专家介绍】
雷卫旭Stephen Lei
香港理工大学MBA,香港生产力促进局和香港工业署特约讲师、清华大学/北京大学/浙江大学/上海交大/中山大学EMBA班特邀实战型讲师2021,2022。2023年被培训论坛推誉为“十大实战派培训师”、专业课程讲授专家、资深顾问. SCM&S&OP&PMC课程全国第一人。曽任某企业总经理,.拥有三十五年的销售生产物料采购管理经验.讲授经验非常丰富,讲授/辅导过11126家中外企业、融集欧美。中、港、台多家企业经验之精华.并由北京大学出版《如何做好生产/物料采购计划控制》系列丛书和时代光华出版光盘,特别是2007辅导华为PMC项目,2009、2010年间辅导顺德美的集团/富士康供应链管理等重大项目。讲解深入浅出或浅入深出,不仅案例丰富,且提供多种实用的解决问题之工具及技巧.至今有九万六仟以上人次接受专业课程训练,务实作风深受厂家好评如潮。
曾经讲授及辅导过的企业有:青岛海尔,中国移动。中石油/中海油/中石化。中国北京联通。安吉物流,荣庆物流。深圳海格物流。青岛四方物流公司.深圳华为。美的空调.联想、南方电网。深圳核电站。长江三峡电站。大唐电信。白沙集团。粤电集团、通用电气(GE),哈气集团。东方电气集团。东方电机。上海电气。西门子汽轮机。武汉汽轮发电机厂、杭州汽轮发电机厂。施耐德电气.阿海法电气。中国电子科技集团(军工)。上海日立/日立电梯..上海松下半导体.西安杨森制药、石家庄制药。苏州/上海西门子.伟创力/ 捷普科技.庞巴迪机车。圣戈班。.南京巴斯夫。拜尔。杭州/长沙博世。香港长实集团.东莞伟易达集团、加拿大 北电.泰科电子/卡西欧电子、康明斯。长春富奥-江森。广州辉门汽车配件。四维尔汽车配件/北京江森汽车配件/弗吉亚汽车配件,上海米其林/固特异.雅居乐房地产. 可口可乐. 百事可乐.华润怡宝饮料。华致酒行。金六福酒。好丽友食品。浙江五芳斋,珠海市华丰食品,伊利。蒙牛。河南思念食品。龙大食品集团.小龙坎餐饮集团。呷哺食品,中粮肉品,华润雪花啤酒。正大食品,鲁花食品.美赞臣、青岛啤酒。英博啤酒,维益食品。洽洽食品。深圳金帝食品。康师傅。白象集团。加多宝。海底捞,真功夫快餐。荷美尔食品,绝味食品,湖南皇爷食品. 喜之郎食品 ,太太乐福赐特食品, 王老吉.农夫山泉.安利.李锦记(无限极),完美保健. 惠氏奶粉..上海光明液奶。上海达能。雪海梅乡。三鹿乳品有限公司;健力宝。五粮液.白云边白酒.九江白酒。泰山酒业,青岛啤酒/百威/雪津/珠江啤酒。广州燕塘牛奶。北京通州蒙牛、步步高电子、大金空调。格力空调.上海通用汽车/通用五菱.成都丰田。华晨宝马/金杯。广州本田。海南马自达.比亚迪汽车.长安汽车.郑州日产.中兴汽车。北京ABB等多家知名企业,曾驻厂辅导 东莞诺基亚、北京索爱。方正科技。惠州TCL。创维电视、南京/成都爱立信、华强三洋、三星电子。LG。三菱电机,三菱机械。大连日立机械。蒂森机械。OTIS、来福士海洋工程.日立挖机。小松挖机,徐工集团(卡彼特)。三一重工。中联重科。柳州重工。龙工集团.厦门重工。山河智能.林德叉车。浙江西子重工机械有限公司。 海天机械(宁波)。力劲机械。东芝电机。大连日立电机。Lexmark.,柯尼卡美能。长虹电器。开利/大金/申菱/志高中央空调。长沙关西涂料。华润涂料。建滔化工。拜尔。夏新电子.厦华集团.惠州德赛、飞利浦、中兴通讯。UT斯达康。武汉烽火科技.中国长城计算机(深圳).东莞汤姆逊(电器). 美的日用集团.苏泊尔。欧普照明。雷士照明。东菱集团。TOTO。顺德乐华陶瓷(arrow). 得而达水龙头(Delta)。科勒卫浴。拉法基建材/水泥。武昌船厂。江南船厂。北京易兰得印务公司。光明纸品.九星印刷公司(华润集团)。舒尔物德包装公司.虎彩集团。新华伦印刷公司。裕同印刷公司,劲嘉印刷。世誉印刷公司.高露洁牙膏。立白, 迈瑞生物医疗。东莞伟易达。李锦记。美泰玩具.恒安纸业(心相印). Adidas。.东莞台达电子. 富士康集团.康佳集团等
时间
六月 12 (星期五) - 13 (星期六)
地点
深圳
价格
4800
126月全天13人才战略罗盘:战略型人才规划与人才管理(全天) 深圳 价格: 6980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月12日-13日深圳 课程对象:人力资源总监、HRBP、人才管理人员等 企业中高层管理者 课程费用:¥6980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 在快速变化的商业环境中,企业的成功越来越依赖于其人才战略的有效性。然后业务的快速发展和滞后的人才管理形成显著的矛盾,如何从组织战略到人才战略,进行系统规划和建设企业人才管理体系,如何识别关键人才、打造人才梯队、激活组织和人才,让人才战略真正支撑战略落地,已成为诸多企业面临的挑战。 本课程从组织战略出发,系统介绍了从组织战略到人才战略执行,从人才管理策略到工具落地,全方位帮助业务管理者和人力资源管理者深入理解并实施有效的人才战略,以支持企业的长期发展和竞争优势。 建立战略思维和业务思维,厘清组织战略与人才战略的关系 明确战略发展所需的人才标准和人才管理需求 提升高管和业务管理者对人才的投入和推动力 理解组织文化在人才战略中的重要性 系统学习战略型人才盘点、梯队建设、人才培养、激活人才、人才保留的策略 获取一份全面系统的“大一人格”科学测评报告,规避人才管理中的风险 系统掌握从人才战略的顶层设计到工具落地的实操方法 战略视角:以组织战略为出发点,保持人才战略和规划实施与业务战略一致 密联业务:运用业务思维和语言,达成内部各方共识,推动人才战略在企业内部落地 全面系统:从战略顶层设计思考到人才管理实施的实用工具方法,全方位学习 实战讲师:来自全球TOP企业20多年的战略人才管理实战经验和专业干货分享 案例丰富:紧密结合多个实际交付的知名企业最佳实践案例,拓展学员视野和思维 测评加持:课前通过“大一人格”科学测评,快速识别愿力-心力-动力强的高潜人才 【课程纲要】 课前一周:完成“大一人格”测评 课程导入: AI时代,人才管理中的“变化”与“坚守” 从组织和业务视角看人才管理 梳理正确的人才管理理念 模块一:人才战略顶层思考与设计 案例:从组织战略到人才战略 从业务战略到人才战略的思考 明确战略目标和业务需求 构建组织能力系统 精准定位人才需求 获取持续的人才供应 激活组织和激活人才 战略型人才管理生态全景图解析 战略与商业环境 人才规划的逻辑 人才管理的关键 人才评价体系建设
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月12日-13日深圳
课程对象:人力资源总监、HRBP、人才管理人员等 企业中高层管理者
课程费用:¥6980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
在快速变化的商业环境中,企业的成功越来越依赖于其人才战略的有效性。然后业务的快速发展和滞后的人才管理形成显著的矛盾,如何从组织战略到人才战略,进行系统规划和建设企业人才管理体系,如何识别关键人才、打造人才梯队、激活组织和人才,让人才战略真正支撑战略落地,已成为诸多企业面临的挑战。
本课程从组织战略出发,系统介绍了从组织战略到人才战略执行,从人才管理策略到工具落地,全方位帮助业务管理者和人力资源管理者深入理解并实施有效的人才战略,以支持企业的长期发展和竞争优势。
- 建立战略思维和业务思维,厘清组织战略与人才战略的关系
- 明确战略发展所需的人才标准和人才管理需求
- 提升高管和业务管理者对人才的投入和推动力
- 理解组织文化在人才战略中的重要性
- 系统学习战略型人才盘点、梯队建设、人才培养、激活人才、人才保留的策略
- 获取一份全面系统的“大一人格”科学测评报告,规避人才管理中的风险
- 系统掌握从人才战略的顶层设计到工具落地的实操方法
- 战略视角:以组织战略为出发点,保持人才战略和规划实施与业务战略一致
- 密联业务:运用业务思维和语言,达成内部各方共识,推动人才战略在企业内部落地
- 全面系统:从战略顶层设计思考到人才管理实施的实用工具方法,全方位学习
- 实战讲师:来自全球TOP企业20多年的战略人才管理实战经验和专业干货分享
- 案例丰富:紧密结合多个实际交付的知名企业最佳实践案例,拓展学员视野和思维
- 测评加持:课前通过“大一人格”科学测评,快速识别愿力-心力-动力强的高潜人才
【课程纲要】
课前一周:完成“大一人格”测评
课程导入:
- AI时代,人才管理中的“变化”与“坚守”
- 从组织和业务视角看人才管理
- 梳理正确的人才管理理念
模块一:人才战略顶层思考与设计
- 案例:从组织战略到人才战略
- 从业务战略到人才战略的思考
- 明确战略目标和业务需求
- 构建组织能力系统
- 精准定位人才需求
- 获取持续的人才供应
- 激活组织和激活人才
- 战略型人才管理生态全景图解析
- 战略与商业环境
- 人才规划的逻辑
- 人才管理的关键
- 人才评价体系建设
- 组织文化建设
- 打通人才战略“内部生态圈”
- 人力资源各模块协同集成
- 人力资源与业务部门的协同共生
- 重视高层管理者的承诺
- 成为价值导向型业务伙伴
模块二:开展战略引领型人才盘点
- 人才盘点解决的5大业务场景问题
- 案例:某变革转型企业基于战略的人才盘点与梯队建设
- 从战略盘点到人才盘点
- 保持人才标准与战略的一致性
- 建立人才价值评价矩阵
- 业务需求规划和人才信息讨论
- 构建人才地图,团队优劣势分析
- 业务战略下的组织结构和人才结构调整
- 从数据洞察人才和业务风险
- 案例:某高科技企业中层管理人员盘点结果风险洞察
- 打造高潜人才梯队
- 人才梯队建设的5大关键体系
- 基于战略地图的关键岗位识别
- 降低和规避梯队人才的继任风险
- 设计梯队人才补给路径
- 制定梯队弹性防风险体系
- 人才池规划与建设
- 搭建分层分类人才库
- 人才池5大机制建设
- 建立动态人才库管理系统
- 人才池人才差异化管理
模块三:关键人才吸引与获取
- 高潜储备人才数量预测规划
- 基于业务的精细化预测
- 基于经验的粗放式预测
- 多元化人才引进渠道的开拓
- AI时代人才引进方式和渠道的变化
- 人才数量供应的4个方向
- 外部人才引进渠道及风险
- 内部人才引进渠道及风险
- 案例:A企业中高端人才引进思路
- 关注雇主品牌建设
- 最佳雇主的四大关键特征
- 融入雇主价值主张
- 培养雇主品牌大使
- 多元化雇主品牌传播
- 案例:A企业全球化管培生吸引、招聘、保留策略
模块四:提升人才作战能力
- 明确组织目标与关键能力要求
- 组织关键人才发展与组织发展的匹配
- 关键能力的来源
- AI时代,领导力的“变化”与“坚守”
- 关键人才加速培养方式
- 发挥上级领导的关键作用
- 关键人才4维1体培养模式
- 关键岗位人才池培养模式
- 管理人才池培养模式
- 高潜人才池培养模式
- 案例:A企业关键人才领导力提升实践
- 动态人才发展管理
- “双向赋能”与“视角转换”
- 启动“人才共享”机制
- 让内部人才“流动”起来
- 人才池 “人才优先”策略
- 人才池进出管理策略
模块五:人才激活与人才保留
- AI时代,人才激励保留的变化
- 从“工资付钱”到“意义付薪”
- 案例:A企业员工多样化激励设计
- 薪酬福利中的总报酬策略
- 正确看待工资
- 设计创意的福利
- 建立荣誉激励体系
- 组织氛围与文化设计
- 让员工感受到落地
- 让员工感受到成长
- 让员工感受到自豪
- 让员工感受到尊重
- 职业发展与晋升计划
- 建立绩效辅导与反馈机制
- 打造积极的学习文化
- 构建未来多种发展机会
- 构建未来多维发展通道
- 人才动态标签管理
- 员工关系管理
- 建立内部沟通渠道和满意度建设
- 对一线经理赋能,规避法律风险
- 业务战略下的人才管理有效性审查指标设定
【专家介绍】
元 晓 敏 老 师
- 原千亿级上市企业全球总部业务赋能与学习发展总监
- 20多年人才管理与领导力发展经验
- 3家企业大学筹建与运营管理经验
- “中国绿色能源产教融合发展联盟“智库专家
- 上海市大学生职业生涯发展导师
- “中国培训经理人大赛”全国辅导导师
- KFLA领导力学习体系架构师
- SIAC领导力发展模拟舱®授证讲师
- SIAC领导力发展模拟仓®评价中心测评师
- 西安交通大学毕业
讲师资历 ——————————————
- 先后任职于500强半导体、汽车、新能源巨头等全球性TOP企业总部,担任学习与发展总监、企业大学运营管理总监、领导力学院院长、企业大学负责人等岗位。
- 负责多个组织级领导力学习项目设计开发和落地,筹建的企业大学和主导的学习项目曾多次获得“中国最佳学习型组织”、“中国最具成长性企业大学”、“中国优秀企业大学”、“中国学习与发展价值大奖”、“数字化最佳企业实践”、“中国人才发展菁英奖”等多项殊荣。
- 任职3家企业大学期间,带领团队完成企业大学5中心(案例中心、测评中心、行动学习中心、认证中心、运营中心) 的重要筹建和运营管理工作,并获得唯一一个职能部门“全球年度最佳团队”荣誉。
- 元老师拥有超过20年甲方丰富的实践工作经验外,还曾担任乙方知名培训机构产品顾问岗位,赋能内部学习顾问和销售团队成长,开发特色培训产品,为客户提供人才培养发展综合性解决方案等。
- 由于她的经历和专业,她被聘为“中国培训经理人俱乐部华东总会特聘专家”,并作为2020年和2021年中国好培经“大赛两届全国辅导导师,同时还被聘为“中国绿色能源产教融合发展联盟“智库专家。多家上市公司领导力与人才发展高级咨询顾问,先后成功帮助多家企业搭建战略性领导力发展体系、人才梯队体系、组织经验萃取、案例中心体系搭建、课程开发等项目,多门版权课程开发者及项目导师。
时间
六月 12 (星期五) - 13 (星期六)
地点
深圳
价格
6980
126月全天13高效仓储管理与工厂物料配送(全天) 北京 价格: 4680
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年06月12-13日 【北京】 课程对象:物料计划、仓储物流等部门的主管总经理、部门经理、业务人员等 课程费用:¥4680元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 培养学员供应链理论、库存管理能力、仓库管理能力、物流管理能力、仓储管理系统规划能力。 仓库管理能力与工厂物料配送管理能力是中国大部分制造业企业的重点需求,对于企业和个人均有重要价值。 仓库是供应链的重要节点,供应链是制造企业和流通企业的重要竞争力,仓库管理我们每一颗物料,管好了,赚钱;管不好,亏钱;仓库里的货就是钱,钱放在银行不容易丢,货放在仓库经常出问题,好好管仓库,就是好好管钱。 好的仓库管理,就是三高一低,操作效率高、仓库利用率高,发货准确率和盘点准确率高,成本低。 存放是技术,拣选是技术,核对是技术,盘点也是技术,出库入库都是技术;仓库管理有很多技术。 仓库管理看似简单,但是,许多企业货物混乱、生产混乱、甚至账务混乱,究其原因,和仓库管理有很大关系,道理也不复杂,货物乱了,账务自然乱,管理自然乱。 中国是制造业大国,高效工厂物料配送是工厂重要的物流效率和物料效率。 孔老师有近30年一线仓储物流的规划、操作经验,曾经担任大型国际物流公司总经理,有丰富企业管理经验。孔老师是资深供应链、物流、信息化咨询师,曾服务中国石油集团昆仑制造、特变电工、泸州老窖、振石集团、小熊电器、锐科激光、汇群中药、泰德制药等头部企业。 孔老师规划和实践了很多经典的案例,包括,帮助企业实现:“某化工头部企业的仓库信息化方案、蓝图、落地,实现仓储操作效率提高30%”,“某高科技头部企业的原材料仓库规划、线边仓库规划、物料配送规划方案”,“某服务器头部企业的VMI规划和操作方案”,“某汽车制造业头部企业的DKD仓库规划和操作方案”,“某汽车设备制造业头部企业的线边仓库、原材料仓库规划和操作方案”,“某大型国有企业20多个仓库成功实施仓储管理信息化”等案例。 本次培训是一场“理论”+“案例 通过培训、咨询案例、解决方案解读,使学员获得以下收获: 1. 供应链管理的分析模型、分析能力、规划能力 2. 库存的分析能力、规划能力和管理能力 3. 仓库管理规划能力和管理能力 4. 工厂配送的规划能力和管理能力 5. 物流信息化和仓储信息化的规划能力和管理能力 6. 准时制生产体系(JIT)、供应商管理库存体系(VMI)、循环取货(MILK RUN)等先进的工厂物料配送的规划能力和管理能力 7. 案例一、某装备企业优化仓库,实现盘点准确率从48%提高到99% 8. 案例二,实现仓库信息化,仓库保管员从65个人减少到3个人 9. 案例三,某汽车设备制造业头部企业实现上线配送,提高效率50% 10. 案例四、某大型国有企业20多个仓库成功实施仓储管理信息化 11. 案例五、某PC行业头部企业的VMI管理(供应商管理库存) 12. 案例六、某国际巨头公司的RFID自动出库和入库案例 13. 案例六、菜鸟物流的人工+自动化仓库 14. 案例七、数字化供应链案例,黑云工业4.0系统 15. 案例八、某高科技头部企业的原材料仓库规划、线边仓库规划、物料配送规划方案(原理、方案、落地) 16. 案例九、某汽车制造业头部企业的DKD仓库规划和操作方案 17. 案例十、某汽车设备制造业头部企业的线边仓库、原材料仓库规划和操作方案,自动化配送方案 18. 案例十一、某小家电头部企业的预测模型 19. 对学员企业的仓库管理和供应链管理进行诊断,提出方案 20. 学员答疑。 【课程纲要】 第一部分 供应链管理 1. 供应链管理概述 2. 供应链管理的业务分析模型,包括SCOR模型、TOC约束理论、价值工程和价值分析 3. 供应链管理的财务分析模型,包括杜邦模型、会计模型 4. 供应链的场景和供应链策略 a) 供应链的场景分析,功能性产品和创新型产品 b) 推式策略和拉式策略 第二部分 库存管理 1. 库存管理概述 a) 库存管理的基本内容 b) 库存管理的基本模型 c) 库存管理的策略 2. 需求分类与预测 a) 讲解预测理论,预测模型,预测案例 b) 制造业原材料需求计算模型(MRP&BOM) 3. 库存的服务水平和安全库存(SS)计算 4. 订货系统、订货模型、订货时间和订货方式,经济订购批量(EOQ) 5. 补货策略 6. 库存持有成本的计算 7. 产品生命周期与库存管理 8. 库存管理的绩效,库存覆盖天数、存货周转率、库存呆滞率等等 9. 工厂物料配送的库存模型、计算方法、策略 第三部分 仓库管理 1. 仓储管理导论 a) 供应链管理与竞争战略 b) 仓库管理中存在的主要问题 c) 仓库计划模型 d) 仓库管理周期 e) 仓储管理及作业的层次 f) 仓库的功能 g) 仓库选址 2. 供给与需求分析 a) 供给分析 b) 需求数据分析,需求变动趋势分析 c) 物料和产品的PFEP分析 d) 订单的EIQ分析 e) 包装和周转的PCB分析 f) SKU、订单、库存的ABC分析 3. 仓库布局规划 a) 仓库设计模型(SLP、PFEP模型) b) 仓库流程分析模型(PQRST) c) 仓库面积的计算 d) 仓库动线规划 e) 货位规划 f) 仓库各区域的布局 g) 空间的最佳利用 h) 如何创造空间 4. 操作流程设计 a) 仓储运作管理 b) 如何搭建信息驱动和绩效驱动的仓库操作流程 c) 订单处理 d) 收货操作 e) 放置(put away)操作 i. 货物上架的逻辑,操作逻辑和系统逻辑 f) 储存操作 g) 货位规划方法,货位优化策略 h) 盘点作业 i) 补货作业 j) 拣选作业 k) 发货作业 l) 装车作业 m) 理货操作、移仓操作 n) 越库操作 o) 仓储6S管理 5. 仓库操作设备 a) 设备选型的原则和方法 b) 搬运设备 c) 存储设备 d) 周转工具 6. 仓库信息系统规划和实施 a) 仓库管理信息系统(WMS)介绍,WMS规划的方法论和模型 b) 信息系统规划的技术选择,硬件技术选择,软件技术选择,配置选择 c) 信息系统规划的蓝图 d) 物料配送和物料上线的物流系统规划 e) VMI系统的规划案例 7. 成本与核算 a) 资源需求计算 b) 运作成本核算 8. 仓库操作的绩效管理 a) 绩效体系规划 b) 绩效指标设计 c) 绩效管理和考核 9. 仓库配送上线规划和管理 a) 配送上线的流程规划 b) 配送信息系统规划 c) 绩效管理 d) 案例、汽车行业的JIS(按照汽车的序列号配送上线) 第四部分 工厂物料配送案例 1. 工厂物料配送的模型 2. MILK 模型、JIT模型、VMI模型、Cross Docking模型和案例 3. 某汽车设备企业线边库规划和操作案例 4. 某汽车设备企业的仓库管理、物料配送和物料上线的规划案例 5. 某PC头部企业的物料配送和物料上线的规划案例 6. 某企业运用机器人实现自动化配送上线案例 7. 某大型装备企业物料配送和物料上线的操作案例 【学员收获】 一套完整的供应链、库存、运输、仓储的管理方法论 一套完整的仓库管理的理论体系 一套完成的能够指导工作的仓库管理的方法和工具 多个经典的仓库管理案例 孔老师亲自操刀的案例解读,其中包括仓库优化、物流优化、信息化规划的精彩案例,如何帮助企业大幅降低仓储费用,提高交付及时率,实现高效仓储管理,实现高效工厂物料配送。 【专家介绍】 孔令华 资深供应链和物流专家,国际物流运输学会(CILT)物流认证讲师;英国皇家物流与运输学会高级讲师,英国皇家采购与运输学会高级讲师,著有物流专业畅销书《物流实践者手记》、供应链专业畅销书《供应链管理高手之路》。 致力于供应链和物流咨询,规划供应链方案、物流方案、采购方案和信息化方案,并辅导项目落地。 先后供职于冠捷、联想、大田集团、首都机场集团、中航工业集团,负责物流、采购规划与运营,业务流程优化管理;曾担任华方物流公司副总经理,负责物流园区规划运营,服务于力拓矿业和中铝集团等。 孔老师有近30年供应链与物流规划、运营管理经验,创立全面动作管理(TAM)的物流诊断和改善模型,创立供应链快速诊断模型(SCM DIAGNOSE MODEL)。 主讲《优化供应链,打造企业核心竞争力》, 《库存管理》, 《供应链管理》《物流管理》,《仓库管理》。 授课特点:结合辅导企业供应链管理的精彩咨询案例,把英国皇家供应链管理、库存管理体系理论融入到丰富而生动的案例中,在教授理论的同时,辅导学员如何在工作中应用和实践,提升工作技能和工作绩效。 先后为汽车行业、电子行业、食品行业企、医药行业、化工行业、电商行业、物流地产行业、分销行业、第三方物流行业等30余家客户服务,其中上市公司15家。 培训及咨询客户包括:中国移动、中国石油集团昆仑制造有限公司、中国物流、小熊电器、锐科激光、大兴国际机场、特变电工、伊利股份、京东集团、歌尔股份、华美新材料公司、德龙钢铁、国神集团、冀东水泥、华晨宝马、德尔福、航天万源、泸州老窖、宝驹汽车设备、华青汽车设备、京威汽车设备、浪潮电子、阳光纸业、冈本、得益乳业、汇群中药、金诚石化、港华燃气、本来生活、川锅一号、泰德制药、纳通医疗、嘉宝华药店连锁、天阳农机、瑞活国际、中国阳光纸业控股有限公、塞尚乳业、海南钧达汽车饰件、河北武安保税物流中心、宁夏石嘴山保税物流中心等。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年06月12-13日 【北京】
课程对象:物料计划、仓储物流等部门的主管总经理、部门经理、业务人员等
课程费用:¥4680元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
培养学员供应链理论、库存管理能力、仓库管理能力、物流管理能力、仓储管理系统规划能力。
仓库管理能力与工厂物料配送管理能力是中国大部分制造业企业的重点需求,对于企业和个人均有重要价值。
仓库是供应链的重要节点,供应链是制造企业和流通企业的重要竞争力,仓库管理我们每一颗物料,管好了,赚钱;管不好,亏钱;仓库里的货就是钱,钱放在银行不容易丢,货放在仓库经常出问题,好好管仓库,就是好好管钱。
好的仓库管理,就是三高一低,操作效率高、仓库利用率高,发货准确率和盘点准确率高,成本低。
存放是技术,拣选是技术,核对是技术,盘点也是技术,出库入库都是技术;仓库管理有很多技术。
仓库管理看似简单,但是,许多企业货物混乱、生产混乱、甚至账务混乱,究其原因,和仓库管理有很大关系,道理也不复杂,货物乱了,账务自然乱,管理自然乱。
中国是制造业大国,高效工厂物料配送是工厂重要的物流效率和物料效率。
孔老师有近30年一线仓储物流的规划、操作经验,曾经担任大型国际物流公司总经理,有丰富企业管理经验。孔老师是资深供应链、物流、信息化咨询师,曾服务中国石油集团昆仑制造、特变电工、泸州老窖、振石集团、小熊电器、锐科激光、汇群中药、泰德制药等头部企业。
孔老师规划和实践了很多经典的案例,包括,帮助企业实现:“某化工头部企业的仓库信息化方案、蓝图、落地,实现仓储操作效率提高30%”,“某高科技头部企业的原材料仓库规划、线边仓库规划、物料配送规划方案”,“某服务器头部企业的VMI规划和操作方案”,“某汽车制造业头部企业的DKD仓库规划和操作方案”,“某汽车设备制造业头部企业的线边仓库、原材料仓库规划和操作方案”,“某大型国有企业20多个仓库成功实施仓储管理信息化”等案例。
本次培训是一场“理论”+“案例
通过培训、咨询案例、解决方案解读,使学员获得以下收获:
1. 供应链管理的分析模型、分析能力、规划能力
2. 库存的分析能力、规划能力和管理能力
3. 仓库管理规划能力和管理能力
4. 工厂配送的规划能力和管理能力
5. 物流信息化和仓储信息化的规划能力和管理能力
6. 准时制生产体系(JIT)、供应商管理库存体系(VMI)、循环取货(MILK RUN)等先进的工厂物料配送的规划能力和管理能力
7. 案例一、某装备企业优化仓库,实现盘点准确率从48%提高到99%
8. 案例二,实现仓库信息化,仓库保管员从65个人减少到3个人
9. 案例三,某汽车设备制造业头部企业实现上线配送,提高效率50%
10. 案例四、某大型国有企业20多个仓库成功实施仓储管理信息化
11. 案例五、某PC行业头部企业的VMI管理(供应商管理库存)
12. 案例六、某国际巨头公司的RFID自动出库和入库案例
13. 案例六、菜鸟物流的人工+自动化仓库
14. 案例七、数字化供应链案例,黑云工业4.0系统
15. 案例八、某高科技头部企业的原材料仓库规划、线边仓库规划、物料配送规划方案(原理、方案、落地)
16. 案例九、某汽车制造业头部企业的DKD仓库规划和操作方案
17. 案例十、某汽车设备制造业头部企业的线边仓库、原材料仓库规划和操作方案,自动化配送方案
18. 案例十一、某小家电头部企业的预测模型
19. 对学员企业的仓库管理和供应链管理进行诊断,提出方案
20. 学员答疑。
【课程纲要】
第一部分 供应链管理
1. 供应链管理概述
2. 供应链管理的业务分析模型,包括SCOR模型、TOC约束理论、价值工程和价值分析
3. 供应链管理的财务分析模型,包括杜邦模型、会计模型
4. 供应链的场景和供应链策略
a) 供应链的场景分析,功能性产品和创新型产品
b) 推式策略和拉式策略
第二部分 库存管理
1. 库存管理概述
a) 库存管理的基本内容
b) 库存管理的基本模型
c) 库存管理的策略
2. 需求分类与预测
a) 讲解预测理论,预测模型,预测案例
b) 制造业原材料需求计算模型(MRP&BOM)
3. 库存的服务水平和安全库存(SS)计算
4. 订货系统、订货模型、订货时间和订货方式,经济订购批量(EOQ)
5. 补货策略
6. 库存持有成本的计算
7. 产品生命周期与库存管理
8. 库存管理的绩效,库存覆盖天数、存货周转率、库存呆滞率等等
9. 工厂物料配送的库存模型、计算方法、策略
第三部分 仓库管理
1. 仓储管理导论
a) 供应链管理与竞争战略
b) 仓库管理中存在的主要问题
c) 仓库计划模型
d) 仓库管理周期
e) 仓储管理及作业的层次
f) 仓库的功能
g) 仓库选址
2. 供给与需求分析
a) 供给分析
b) 需求数据分析,需求变动趋势分析
c) 物料和产品的PFEP分析
d) 订单的EIQ分析
e) 包装和周转的PCB分析
f) SKU、订单、库存的ABC分析
3. 仓库布局规划
a) 仓库设计模型(SLP、PFEP模型)
b) 仓库流程分析模型(PQRST)
c) 仓库面积的计算
d) 仓库动线规划
e) 货位规划
f) 仓库各区域的布局
g) 空间的最佳利用
h) 如何创造空间
4. 操作流程设计
a) 仓储运作管理
b) 如何搭建信息驱动和绩效驱动的仓库操作流程
c) 订单处理
d) 收货操作
e) 放置(put away)操作
i. 货物上架的逻辑,操作逻辑和系统逻辑
f) 储存操作
g) 货位规划方法,货位优化策略
h) 盘点作业
i) 补货作业
j) 拣选作业
k) 发货作业
l) 装车作业
m) 理货操作、移仓操作
n) 越库操作
o) 仓储6S管理
5. 仓库操作设备
a) 设备选型的原则和方法
b) 搬运设备
c) 存储设备
d) 周转工具
6. 仓库信息系统规划和实施
a) 仓库管理信息系统(WMS)介绍,WMS规划的方法论和模型
b) 信息系统规划的技术选择,硬件技术选择,软件技术选择,配置选择
c) 信息系统规划的蓝图
d) 物料配送和物料上线的物流系统规划
e) VMI系统的规划案例
7. 成本与核算
a) 资源需求计算
b) 运作成本核算
8. 仓库操作的绩效管理
a) 绩效体系规划
b) 绩效指标设计
c) 绩效管理和考核
9. 仓库配送上线规划和管理
a) 配送上线的流程规划
b) 配送信息系统规划
c) 绩效管理
d) 案例、汽车行业的JIS(按照汽车的序列号配送上线)
第四部分 工厂物料配送案例
1. 工厂物料配送的模型
2. MILK 模型、JIT模型、VMI模型、Cross Docking模型和案例
3. 某汽车设备企业线边库规划和操作案例
4. 某汽车设备企业的仓库管理、物料配送和物料上线的规划案例
5. 某PC头部企业的物料配送和物料上线的规划案例
6. 某企业运用机器人实现自动化配送上线案例
7. 某大型装备企业物料配送和物料上线的操作案例
【学员收获】
一套完整的供应链、库存、运输、仓储的管理方法论
一套完整的仓库管理的理论体系
一套完成的能够指导工作的仓库管理的方法和工具
多个经典的仓库管理案例
孔老师亲自操刀的案例解读,其中包括仓库优化、物流优化、信息化规划的精彩案例,如何帮助企业大幅降低仓储费用,提高交付及时率,实现高效仓储管理,实现高效工厂物料配送。
【专家介绍】
孔令华
资深供应链和物流专家,国际物流运输学会(CILT)物流认证讲师;英国皇家物流与运输学会高级讲师,英国皇家采购与运输学会高级讲师,著有物流专业畅销书《物流实践者手记》、供应链专业畅销书《供应链管理高手之路》。
致力于供应链和物流咨询,规划供应链方案、物流方案、采购方案和信息化方案,并辅导项目落地。
先后供职于冠捷、联想、大田集团、首都机场集团、中航工业集团,负责物流、采购规划与运营,业务流程优化管理;曾担任华方物流公司副总经理,负责物流园区规划运营,服务于力拓矿业和中铝集团等。
孔老师有近30年供应链与物流规划、运营管理经验,创立全面动作管理(TAM)的物流诊断和改善模型,创立供应链快速诊断模型(SCM DIAGNOSE MODEL)。
主讲《优化供应链,打造企业核心竞争力》, 《库存管理》, 《供应链管理》《物流管理》,《仓库管理》。
授课特点:结合辅导企业供应链管理的精彩咨询案例,把英国皇家供应链管理、库存管理体系理论融入到丰富而生动的案例中,在教授理论的同时,辅导学员如何在工作中应用和实践,提升工作技能和工作绩效。
先后为汽车行业、电子行业、食品行业企、医药行业、化工行业、电商行业、物流地产行业、分销行业、第三方物流行业等30余家客户服务,其中上市公司15家。
培训及咨询客户包括:中国移动、中国石油集团昆仑制造有限公司、中国物流、小熊电器、锐科激光、大兴国际机场、特变电工、伊利股份、京东集团、歌尔股份、华美新材料公司、德龙钢铁、国神集团、冀东水泥、华晨宝马、德尔福、航天万源、泸州老窖、宝驹汽车设备、华青汽车设备、京威汽车设备、浪潮电子、阳光纸业、冈本、得益乳业、汇群中药、金诚石化、港华燃气、本来生活、川锅一号、泰德制药、纳通医疗、嘉宝华药店连锁、天阳农机、瑞活国际、中国阳光纸业控股有限公、塞尚乳业、海南钧达汽车饰件、河北武安保税物流中心、宁夏石嘴山保税物流中心等。
时间
六月 12 (星期五) - 13 (星期六)
地点
北京
价格
4680
126月全天13业务增长三板斧-拿结果打胜仗(全天) 杭州 价格: 5980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年06月12-13日 杭州 课程对象:老板、中高层管理者、各部门主管 课程费用:5980元/人(培训费用、资料费、茶歇、税费等) 【课程介绍】 课程背景 当管理者在“拿结果”方面存在以下问题: “干”得无力,团队状态缺失、战斗动力不足、团队没方法没信心、缺干劲...... “做”无章法:业务增长乏力、没方法、没策略,定目标总讨价还价,无人敢挑战高目标...... 带团队,你是否遇到这些难题? 所有问题都是业务的问题,所有问题都是管理的问题,企业发展有规律,组织成长有方法! 课程收益 在课程结束时,学员将能够: 懂了管理是什么:带得好团队,拿得到结果,培养得了人,传承得了文化。眼中有事,心中有人。 学会精细化管理:找到管理抓手,懂业务、知路径、会管理、拿结果,定目标抓过程,科学的业务增长。 知道自己缺什么:碾碎玻璃心,看见自己的价值,给自己/团队照镜子,真看清自己/团队的能力弱在哪里; 给自己/团队闻味道,真实落地使命愿景价值观。 清晰的行动计划:学习结束,学员都将根据所学习内容,针对自己的业务和团队制定清晰的行动计划。 【课程纲要】 第一部分 科学的业务增长 目标管理:从目标制定到落地执行 价值:解决目标模糊不清、方法策略缺失的问题,将大目标分解为小步骤和具体任务,同时帮助管理者绘制团队一张图,力出一孔、利出一孔。 内容: 1.目标设定与分解:清晰的远方,明确的方向,激发团队斗志的好目标 企业目标全景图,如何定出好目标 目标制定:目标刻在钢板上,计划写在沙滩上 目标制定的“三看” 目标制定的“五定 2.目标分解:千斤重担万人挑,人人肩上有指标 目标拆分,策略支撑,计划保障目标拆解 策略制定与执行:精准的策略,具体地实施,好策略考验管理者智慧 3.目标共信:因为相信所以看见 团队协作与目标一致性: 共同的目标,良好的协作机制,持续的复盘 信团队、信市场、信自己、初心、胜心、决心 目标的向上沟通共识 目标的平级沟通共赢 目标的向下沟通共启 实操工具:目标落地全景图0GSMT 第二部分 精细化过程管理 知路径:业务策略一张图,过程管理体系化 价值:精细化管理,找到增长点。解决目标达不成,规划落不了地的问题。帮助管理者锁定过程中的关键指标关键事件、关键结果,抓到核心,达成结果! 内容: 1.业务流程的构建:方法与辅导,业务流程精细化,突破卡点,寻找机会点,实现增长 2.数据仪表盘:抓好过程,全局可视化,改进有依据,业务一张图,苛求过程,释怀结果 抓过程量:量变才能质变,真过程 抓技能:必备的技能,真会干 抓状态:亢奋的状态,全员嗨爆 3.过程习惯与正反馈闭环:养成业务习惯,降低管理成本 实操工具:业务流程精细画布 第三部分团队建设、复盘与绩效管理 会管理:团队建设筑信任,绩效管理提效能 价值:解决团队低效率、低士气、高流失的问题,解决员工动力不足、绩效沟通冲突的问题。帮助管理者识别、培养、激发团队战斗力。绩效沟通对话,持续赋能改善优化,帮助管理者构建绩效管理闭环,通过复盘人和事,沉淀经验汲取教训,奖优罚劣,激活团队。 1、团队建设 (1)人员选用与淘汰:选优汰劣,保持团队活力及高效执行力与竞争力 (2)团队培养与激励:促进人才成长,激活团队动力,团队可持续发展 (3)聚人心打胜仗:凝心聚力,在真实的业务场景中锤炼团队,铸团魂 2、绩效管理 (1)绩效闭环管理: 确保目标从制定、执行、评估和反馈的闭环管理 (2)业务复盘方法: 结构化的复盘,从业务实践中学习沉淀优化迭代 (3)review与赋能: 员工自我反思与沉淀,赋能对话,激发员工潜力 3、复盘 (1)复盘:工具学习与理念共识 (2)复盘文化:求真、求实、求学、求诚。复盘理念:正视差距,直面问题,刀刃向内,持续改善 重要工具:月度经营分析会 实操工具:复盘四层七步法 【专家介绍】 王老师 背景经历 个人社会职务信息 中国民盟 盟员 高校客座讲师 北京大学、南开大学、中山大学、深圳大学、武汉大学、上海交大等客座讲师 擅长领域 铁军团队打造、业务管理体系搭建;每年为超过50家企业提供业务增长、管理者培养的辅导等咨询和培训服务 过往履历 王老师2006年加入阿里巴巴,工号8396,9年阿里老兵(2006年~2015年),用三个词总结授课风格,就是:实战、实操、实效。在业务增长及客户服务方面积累了丰厚的实战经验,理论体系成熟。 王老师不仅通过培训给大家授课,讲授团队管理的方法和工具,同时深入一线辅导,实际陪跑辅导企业,帮助企业打仗实现业绩增长,沉淀了很多新的实战心得,截止目前已经辅导多家企业业绩持续实现3倍增长。 标杆客户案例:南孚电池、白象集团、亚朵集团、国信证券、国信期货等
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年06月12-13日 杭州
课程对象:老板、中高层管理者、各部门主管
课程费用:5980元/人(培训费用、资料费、茶歇、税费等)
【课程介绍】
课程背景
当管理者在“拿结果”方面存在以下问题:
“干”得无力,团队状态缺失、战斗动力不足、团队没方法没信心、缺干劲……
“做”无章法:业务增长乏力、没方法、没策略,定目标总讨价还价,无人敢挑战高目标……
带团队,你是否遇到这些难题?
所有问题都是业务的问题,所有问题都是管理的问题,企业发展有规律,组织成长有方法!
课程收益
在课程结束时,学员将能够:
懂了管理是什么:带得好团队,拿得到结果,培养得了人,传承得了文化。眼中有事,心中有人。
学会精细化管理:找到管理抓手,懂业务、知路径、会管理、拿结果,定目标抓过程,科学的业务增长。
知道自己缺什么:碾碎玻璃心,看见自己的价值,给自己/团队照镜子,真看清自己/团队的能力弱在哪里;
给自己/团队闻味道,真实落地使命愿景价值观。
清晰的行动计划:学习结束,学员都将根据所学习内容,针对自己的业务和团队制定清晰的行动计划。
【课程纲要】
第一部分 科学的业务增长
目标管理:从目标制定到落地执行
价值:解决目标模糊不清、方法策略缺失的问题,将大目标分解为小步骤和具体任务,同时帮助管理者绘制团队一张图,力出一孔、利出一孔。
内容:
1.目标设定与分解:清晰的远方,明确的方向,激发团队斗志的好目标
企业目标全景图,如何定出好目标
目标制定:目标刻在钢板上,计划写在沙滩上
目标制定的“三看”
目标制定的“五定
2.目标分解:千斤重担万人挑,人人肩上有指标
目标拆分,策略支撑,计划保障目标拆解
策略制定与执行:精准的策略,具体地实施,好策略考验管理者智慧
3.目标共信:因为相信所以看见
团队协作与目标一致性: 共同的目标,良好的协作机制,持续的复盘
信团队、信市场、信自己、初心、胜心、决心
目标的向上沟通共识
目标的平级沟通共赢
目标的向下沟通共启
实操工具:目标落地全景图0GSMT
第二部分 精细化过程管理
知路径:业务策略一张图,过程管理体系化
价值:精细化管理,找到增长点。解决目标达不成,规划落不了地的问题。帮助管理者锁定过程中的关键指标关键事件、关键结果,抓到核心,达成结果!
内容:
1.业务流程的构建:方法与辅导,业务流程精细化,突破卡点,寻找机会点,实现增长
2.数据仪表盘:抓好过程,全局可视化,改进有依据,业务一张图,苛求过程,释怀结果
抓过程量:量变才能质变,真过程
抓技能:必备的技能,真会干
抓状态:亢奋的状态,全员嗨爆
3.过程习惯与正反馈闭环:养成业务习惯,降低管理成本
实操工具:业务流程精细画布
第三部分团队建设、复盘与绩效管理
会管理:团队建设筑信任,绩效管理提效能
价值:解决团队低效率、低士气、高流失的问题,解决员工动力不足、绩效沟通冲突的问题。帮助管理者识别、培养、激发团队战斗力。绩效沟通对话,持续赋能改善优化,帮助管理者构建绩效管理闭环,通过复盘人和事,沉淀经验汲取教训,奖优罚劣,激活团队。
1、团队建设
(1)人员选用与淘汰:选优汰劣,保持团队活力及高效执行力与竞争力
(2)团队培养与激励:促进人才成长,激活团队动力,团队可持续发展
(3)聚人心打胜仗:凝心聚力,在真实的业务场景中锤炼团队,铸团魂
2、绩效管理
(1)绩效闭环管理: 确保目标从制定、执行、评估和反馈的闭环管理
(2)业务复盘方法: 结构化的复盘,从业务实践中学习沉淀优化迭代
(3)review与赋能: 员工自我反思与沉淀,赋能对话,激发员工潜力
3、复盘
(1)复盘:工具学习与理念共识
(2)复盘文化:求真、求实、求学、求诚。复盘理念:正视差距,直面问题,刀刃向内,持续改善
重要工具:月度经营分析会
实操工具:复盘四层七步法
【专家介绍】
王老师
背景经历
个人社会职务信息
中国民盟 盟员
高校客座讲师
北京大学、南开大学、中山大学、深圳大学、武汉大学、上海交大等客座讲师
擅长领域
铁军团队打造、业务管理体系搭建;每年为超过50家企业提供业务增长、管理者培养的辅导等咨询和培训服务
过往履历
王老师2006年加入阿里巴巴,工号8396,9年阿里老兵(2006年~2015年),用三个词总结授课风格,就是:实战、实操、实效。在业务增长及客户服务方面积累了丰厚的实战经验,理论体系成熟。
王老师不仅通过培训给大家授课,讲授团队管理的方法和工具,同时深入一线辅导,实际陪跑辅导企业,帮助企业打仗实现业绩增长,沉淀了很多新的实战心得,截止目前已经辅导多家企业业绩持续实现3倍增长。
标杆客户案例:南孚电池、白象集团、亚朵集团、国信证券、国信期货等
时间
六月 12 (星期五) - 13 (星期六)
地点
杭州
价格
5980
126月全天13PMC-制造业生产计划与物料控制(全天) 广州 价格: 4880
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:6月12-13日 广州 课程对象:生产副总、生产厂长、生产经理、计划经理及车间主任、班组长、计划员 课程费用:¥4880元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 生产计划是任何一家制造企业的“龙脉”!计划做不好将直接导致:货无法及时交付、客户意见大而导致后续订单取消!计划混乱将导致车间每天处于赶货状态、产品品质无法保证且员工疲惫不堪!计划混乱还会导致企业呆滞品库存多、企业成本直线上升。但很多企业、尤其是中小企业对此无能为力!可以说:计划做得好的企业很少! 每次我们去企业做咨询或内训发现突出问题:订单交货及时率偏低、过程在制品库存量极大但客户却反映不能及时交货。很多工厂甚至没有统一指挥的计划物控职能。有则是计划人员在企业中无地位,无法有效掌控计划对车间的执行过程。 本课程将针对以上从计划排产方式,计划过程控管方式,计划核算工具着手,让学员不仅学习到目前国内最先进的计划理念、而且还学习到众多实用工具与表单(课程结束老师将拷贝一批老师在做生产总监管工厂时、给企业做计划咨询时的工具与表单给学员)。 学习三大先进理念知识: ● 日本丰田JIT精益生产排产方法 ● TOC计划排产中瓶颈突破法 ● 多品种小批量计划排产方法 掌握三大计划安排常规方法: ● 月、周、日计划核算方法 ● 月、周、日计划制定方法 ● 月、周、日计划追踪方法 掌握一个核心思路: ● 多品种、小批量下如何进行混合有效排产 掌握三大精益工具提升生产效率: ● VSM价值流程图分析法 ● 七大浪费问题分析法 ● 生产节拍核算分析法 掌握十种表单工具: 月计划预排表2、月计划正式表3、周计划表4、日计划表5、工序产能核算表6、设备OEE核算表7、库存核算与订货表8、物料采购表9、计划达成考核表10、车间用料核算表 【课程纲要】 第一讲:生产计划与物料问题与根源 企业生产计划上存在的六个普遍现象 企业物料管控上存在的六个普遍现象 生产计划问题六大根源分析 没有秩序——先要先投后出、后投后要先出 没有掌握——PMC对生产数据信息了解不到 没有节点——对生产流程关键点产能控制不住 没有反馈——车间仓库不反馈生产、物料数据 没有约束——车间不听上级安排自行安排生产 没有节拍——半成品成品要么不出要么全完成 物料管控存问题四大根源分析 计划与物料管控管理层问题 课堂现场讨论:做好生产计划关键点是什么? 课程成果输出 方法与工具 团队共创分析方法 以上内容现场实操练习 第二讲:生产计划及部门作用与要求 一、生产计划在企业运营中六大作用 1、实现企业利润 2、完成销售任务 3、保证产品质量 4、降低企业成本 5、保证员工收益 6、获得供方支持。 二、物料管控在企业运营中四大作用 1、计划进度保证 2、产品品质保证 3、综合成本保证 4、现场管理保证 三、生产计划与物料管控两者关系 物料是计划进度基础保证 物料是计划完成效率保证 3、计划是物料前提指导 4、计划是物料管控基础 四、计划部门应有地位与困惑 1、计划部门应有的三大权力 2、计划部的两个困惑 五、计划部门自身的能力建设 1、PMC人员五项基本职责 2、PMC人员四项能力要求 3、PMC人员五大常用工具 案例分享1:上海某纺织企业PMC部门权威打造过程 案例分享2:山东某企业在听课后组织架构调整取得效益 六、课程成果输出 重新审核 各计划部在组织中作用与地位是否与其承担职责相符? 计划部(内:职责;外:权限)有哪些需要调整的地方? 第三讲:生产计划编制与追踪方法 一、生产计划编制前的核算基础知识 1、标准工时测算法 2、CT、TT、OEE等基础数据计算法 3、各单位产能分析法 4、混合排产分析法 5、对应物料分析 二、生产计划高效五大机制建设 1、五大排产基础建设 2、四大沟通机制建设 3、六大管理系统建设 4、三大流程制度建设 5、六大计划准备建设 案例分享:上海某企业计划沟通机制建立过程 三、生产计划年、月、周、日编制方法 年度生产计划编排方法 2、月度生产计划编排方法 3、周生产计划编排方法 4、日生产计划编排方法 5、排产八大具体要求 案例分享:上海某企业计划体系建立全过程 四、生产计划过程追踪方法
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:6月12-13日 广州
课程对象:生产副总、生产厂长、生产经理、计划经理及车间主任、班组长、计划员
课程费用:¥4880元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
生产计划是任何一家制造企业的“龙脉”!计划做不好将直接导致:货无法及时交付、客户意见大而导致后续订单取消!计划混乱将导致车间每天处于赶货状态、产品品质无法保证且员工疲惫不堪!计划混乱还会导致企业呆滞品库存多、企业成本直线上升。但很多企业、尤其是中小企业对此无能为力!可以说:计划做得好的企业很少!
每次我们去企业做咨询或内训发现突出问题:订单交货及时率偏低、过程在制品库存量极大但客户却反映不能及时交货。很多工厂甚至没有统一指挥的计划物控职能。有则是计划人员在企业中无地位,无法有效掌控计划对车间的执行过程。
本课程将针对以上从计划排产方式,计划过程控管方式,计划核算工具着手,让学员不仅学习到目前国内最先进的计划理念、而且还学习到众多实用工具与表单(课程结束老师将拷贝一批老师在做生产总监管工厂时、给企业做计划咨询时的工具与表单给学员)。
学习三大先进理念知识:
● 日本丰田JIT精益生产排产方法
● TOC计划排产中瓶颈突破法
● 多品种小批量计划排产方法
掌握三大计划安排常规方法:
● 月、周、日计划核算方法
● 月、周、日计划制定方法
● 月、周、日计划追踪方法
掌握一个核心思路:
● 多品种、小批量下如何进行混合有效排产
掌握三大精益工具提升生产效率:
● VSM价值流程图分析法
● 七大浪费问题分析法
● 生产节拍核算分析法
掌握十种表单工具:
月计划预排表2、月计划正式表3、周计划表4、日计划表5、工序产能核算表6、设备OEE核算表7、库存核算与订货表8、物料采购表9、计划达成考核表10、车间用料核算表
【课程纲要】
第一讲:生产计划与物料问题与根源
- 企业生产计划上存在的六个普遍现象
- 企业物料管控上存在的六个普遍现象
- 生产计划问题六大根源分析
- 没有秩序——先要先投后出、后投后要先出
- 没有掌握——PMC对生产数据信息了解不到
- 没有节点——对生产流程关键点产能控制不住
- 没有反馈——车间仓库不反馈生产、物料数据
- 没有约束——车间不听上级安排自行安排生产
- 没有节拍——半成品成品要么不出要么全完成
- 物料管控存问题四大根源分析
- 计划与物料管控管理层问题
课堂现场讨论:做好生产计划关键点是什么?
- 课程成果输出
- 方法与工具
团队共创分析方法
以上内容现场实操练习
第二讲:生产计划及部门作用与要求
一、生产计划在企业运营中六大作用
1、实现企业利润
2、完成销售任务
3、保证产品质量
4、降低企业成本
5、保证员工收益
6、获得供方支持。
二、物料管控在企业运营中四大作用
1、计划进度保证
2、产品品质保证
3、综合成本保证
4、现场管理保证
三、生产计划与物料管控两者关系
- 物料是计划进度基础保证
- 物料是计划完成效率保证
3、计划是物料前提指导
4、计划是物料管控基础
四、计划部门应有地位与困惑
1、计划部门应有的三大权力
2、计划部的两个困惑
五、计划部门自身的能力建设
1、PMC人员五项基本职责
2、PMC人员四项能力要求
3、PMC人员五大常用工具
案例分享1:上海某纺织企业PMC部门权威打造过程
案例分享2:山东某企业在听课后组织架构调整取得效益
六、课程成果输出
重新审核
- 各计划部在组织中作用与地位是否与其承担职责相符?
- 计划部(内:职责;外:权限)有哪些需要调整的地方?
第三讲:生产计划编制与追踪方法
一、生产计划编制前的核算基础知识
1、标准工时测算法
2、CT、TT、OEE等基础数据计算法
3、各单位产能分析法
4、混合排产分析法
5、对应物料分析
二、生产计划高效五大机制建设
1、五大排产基础建设
2、四大沟通机制建设
3、六大管理系统建设
4、三大流程制度建设
5、六大计划准备建设
案例分享:上海某企业计划沟通机制建立过程
三、生产计划年、月、周、日编制方法
- 年度生产计划编排方法
2、月度生产计划编排方法
3、周生产计划编排方法
4、日生产计划编排方法
5、排产八大具体要求
案例分享:上海某企业计划体系建立全过程
四、生产计划过程追踪方法
- 现场看板运用;
2、每日报表反馈;
3、每日计划反馈;
4、ERP系统运用。
五、四大主要生产方式计划编制与追踪要点
- 机加工生产方式计划排产编制与追踪要点;
2、流水线组装生产方式排产编制与追踪要点
3、大设备组装生产方式排产编制与追踪要点
4、定制化生产方式计划排产编制与追踪要点
案例分享:浙江某小家电企业排产与追踪特点
六、课程成果输出
1、方法与工具
A、月计划排产方法
B、周计划排产方法
C、日计划排产方法
D、计划进程追踪方法
以上内容现场实操练习
2、实用表单
A、月、周、日生产计划表
第四讲:生产计划车间落地方法
一、车间日计划安排前的四项准备
- 查清物料齐套情况
- 了解目前车间产能
- 熟悉产品工艺样品
- 查看设备工装情况
二、计划执行前的八大准备
三、车间日计划接单实施六个步骤
- 计划的分解与落实
- 物料的确认与领用
- 任务信息传递沟通
- 工序与人员的调配
- 工艺与要求的核实
- 异常情况了解处理
四、生产计划过程追踪方法
- 生产进度控制点数量与标准对比
2、瓶颈(关键)点数量监控
3、车间现场进度控制看板书写
4、车间每日产量报表反馈
5、现场巡查机制反馈
6、异常问题及时反馈
五、车间计划六大异常问题解决
- 计划插单问题解决
2、临时变更问题解决
3、订单暴涨问题解决
4、订单取消问题解决
5、交期太短问题解决
6、瓶颈工序产能解决
六、课程成果输出
1、方法与工具
A、现场看板设计
B、车间计划反馈
2、实用表单
A、生产车间日报(反馈)表
第五讲:计划物料的保障工程
- 采购管理与物料需求编制
1、供应商日常管理
- 采购计划管理
- 物料管理基础
- 物料计划管理
- 仓库管理与领料管理
- 仓库员工作要求
2、仓库日常内部管理
3、原物料进出领管理
三、生产车间物料的领取与使用
- 生产车间物料领用时七点思考
- 生产车间物料使用六种高效方法
- 生产车间物料管控六种节省路径
四、物料降本的方法
- 研发计划品质工作
2、物料使用标准化
3、物料核算专人化
4、物料管控绩效化
5、物料异常不放过
6、加强现场6S管理
五、物料六大异常问题解决
六、课程成果输出
1、方法与工具
A、物料核算
2、实用表单
A、物料核算表
第六讲:多品种、小批量计划应对方法
- 多品种小批量排产四大准备
1、培养多能工
2、工艺了解透
3、安排灵活性
4、订单可调性
二、多品种排产四大手法
1、类似工艺产品同时排
2、同样产品调整好顺序
3、特殊量小产品单个做
4、另类工序提前或线外做
三、小批量车间四大应对方法
- 现场安排灵活
2、小单元化生产
- 相似性连续做
4、员工技能提升
四、多品种小批量物料准备
1、辨别出个性材料
2、特殊材料重点采购
3、注意现场材料保管
4、产品首巡检做到位
五、课程成果输出
1、方法与工具
A、U型线布局
B、产品归类法
2、实用表单
A、产能负荷分析表
第七讲:产能提升新概念:TOC改善方法
- TOC生产计划改善基本思路
- TOC理论介绍
2、TOC与JIT不同点
3、TOC三大出发点
4、TOC生产计划OPT九大原则
二、TOC生产计划改善五大步骤
三、TOC生产排程DBR法则
- 什么是DBR法则
- DBR法则具体解释
四、TOC生产排程CCR突破方法
- 什么是CCR(定义解释)
- 当订单出现交期延误时利用CCR突破方法
- 排程过程缓冲管理
五、课程成果输出
1、方法与工具
TOC问题分析法
2、实用表单
A、TOC缓冲日报表
第八讲:精益工具帮助计划实现企业降本增效
一、精益四大稳定理念
二、四大精益工具帮助计划提效
- 价值流分析
- 线平衡分析
- 八大浪费分析
- OEE指标分析
三、精益核心理念对计划帮助
- 改善:ECRS(去除、合并、重组、简化)
第九讲:PMC十大落地工具
工具一、跨部门生产进度协调会议
工具二、月计划/周计划/日计划的建立
工具三、ERP系统导入,自动排产函数,1分钟搞定订单的排产
工具四、提前备料配送制度的建立
工具五、现场可视化看板
工具六、标准产能与标准工时运用
工具七、车间现场报表信息反馈机制
工具八、奖罚与考核机制
工具九:一线管理产能收益与员工计件制建立
工具十:产量目标分解管理与相关机制
课程总结(培训知识促动复盘、培训效果呈现)
【专家介绍】
宋曦老师:
教育及资格认证:
² 班组长系统训练专家
² 生产计划产能快速提升
经历与专长:
23年生产管理经验、其中16年制造业生产全面管理工作实践经验
7年制造业班组建设、生产计划、精益改善咨询实战经验
日产训五项全能(TWI+MTP6单元)认证老师(国内排名前50名)
管理沙盘教学认证讲师(擅长:班组长、生产计划、精益生产沙盘教学)
中国精益大师台湾籍蒋维豪弟子
北京彼得.德鲁克学院特邀《卓有成效的管理者》课程教学案例撰写人
《赢在家纺》《品牌家纺》《新商界》等多家杂志企业管理专栏作家
曾任:大型台资企业上海南方寝饰用品有限公司| 生产厂长/总监
曾任:浙江温尔思家纺有限公司 | 生产副总
曾任:德赛集团有限公司 | 董事长助理
擅长领域:班组长系统能力提升、TWI四大模块、生产计划、精益生产、降本增效、精益6S
2023年授课天数:168天!其中58%课程来自返聘!
主讲课程:
班组长系列课程:
《一线班组长五项实用管理技能提升训练》(权版课程)
《“华为”式班组长综合管理技能提升训练》(权版课程)
《金牌班组长六项现场管理技能提升》
TWI-JI/JM/JR/JS 工作指导/工作改善/工作关系/工作安全
生产计划系列:
《PMC—生产计划与物料精益管控实战训练》
《多品种小批量生产计划柔性排程十大方法》
《TOC生产计划排程:瓶颈突破与产能爆增》
精益管理系统课程:
《精益生产系统导入与落地建设实战方法》
《VSM价值流分析与改善》
《降本增效—生产系统九大浪费识别与改善沙盘训练》
《生产成本系统分析与全面下降方法》
五大授课风格:(知识 经验 工具 案例 训练)
■ 案例教学:课程中萃取了老师大量一线生产管理与咨询辅导时的经典案例,以案例为药引,回顾旧知,验证新知,激发参训者更深层次的课堂思考。
■ 成熟课程:主要课程知识成系统、课程知识点均在实际管理上、咨询项目上得到学员实际工作验证。
■ 行动学习:讲授+案例+实战+工具,提倡在学习中思考,在思考中练习,在练习中成长,提供大量落地工具,通过练习实现行为习惯的转变,通过行为的改变提升销售人员绩效。
■ 多讲一点:一般老师一天课程是六小时、只要企业与学员愿意、老师会多讲一小时。
■ 课后作业:讲课时老师会布置课后作业、学员完成后老师免费批改、错误较多老师会线上免费辅导。
部分服务过的客户:
政府部门及大型国(央)企:宁夏国资委 四川国投研究院 石家庄邮政 四川邮政 沈飞集团 三峡集团 中石化四川公司 东莞市纺织材料检测公司 贵州茅台酒业集团 中石化湖南醴陵分公司 中海油沧州分公司 宝武钢铁 本溪钢铁 邯钢集团 广西东亚糖业 广州珠江钢琴公司 中船集团黄海造船厂 海军装备部某后勤福建舰船修理 厂 海军装备部某后勤福建舰船上海修理厂 解放军总后某通讯器材公司 解放军总后成都特种纺织有限公司 中国航空航天集团下属航天液压气动技术公司 中航光电 中粮集团 中国民航江西宜春机场 中烟集团南宁分公司 中烟集团武汉公司 中烟集团北京分公司、中烟集团天津分公司 中烟集团南宁公司 中烟集团襄樊分公司 中盐集团江西省樟树晶昊盐业 绵阳供水集团 百年人寿 上海环境集团再生能源公司 河北华通线缆集团股份有限公司 天津钢管 秦山核电有限公司 深圳金洲精工科技股份有限公司 佛山照明 苏州市华天科技电子有限公司、、、、
外资企业:(台资)富士康集团苏州品翔电通有限公司 达亮电子 永丰余纸业(上海)有限公司 苏州市競际电子有限公司;(日资)厦门TDK电子 广州樊太盛铸件 南通帝人纺织有限公司 广州JIF钢板公司;(美资)莱尔德电子材料(深圳)有限公司 东莞云晖光电有限公司 常熟阿特斯阳光电力科技有限公司 江西雅宝锂业 (瑞士)索妮格机械(天津)有限公司 (港资)德永佳 (韩资)晓星化纤 (英资)中同世达模型制造有限公司 (德资)成都蒂森克虏伯公司
新能源行业:上海派能能源科技股份有限公司 深圳光大同创新材料有限公司、江苏恒隆通新材料有限公司 青岛力神新能源科技有限公司 江西雅宝锂业 赣锋锂业……。
电力公司:嘉兴市电力公司 延安电网 国家电网平高集团 国网甘肃电力平凉供电公司 石嘴山发电厂、延安电力 山西太原发电厂 新乡中益发电有限公司、
矿业公司:江西铜业、江西省修水赣北钨业有限公司 南方锰业 玉溪铜业 中煤集团平朔煤矿 中煤集团王庄煤矿 唐山开平双赢集团 内蒙古哈伦能源公司……
百亿民企:欧派厨柜 天津精达里亚特种漆包线 浙江长江电子 深圳通茂电子 中山大洋电机 广东卧和工业 珠海龙丰铜业 武汉长飞光纤光缆 太仓南华机电 重庆太平工贸(汽配) 常州裕成电子、山东宇捷轴承有限公司 青海电子 远大阀门 慈溪卓力集团 佛山市国星光电股份有限公司、……
药业行业:南京金陵药业 南京前沿药业 京星银药业 广州天普生药业 庆元药业 德州大禹动物药业、哈尔滨乌苏里江药业 河北海力恒远药业有限公司 河南省亚都医药器材用品有限公司……
化工企业: 中国盐化 广东邦普循环材料公司 山东亿盛实业 山东恒信高科能源有限公司 云南黄磷化工 山东禾成化工 浙江久立特材料公司 山东金蔡伦集团 训达粮油 麻城市港湾新材料公司 重庆力宏化工 河源然生新材料有限公司 云南贝泰妮生物科技有限公司……
水泥企业:中建集团江西吉安水泥分公司 中国建材集团山东省青州分公司 中国建材集团河南省登封分公司 汕头市赛马基混泥土公司 浙江红狮水泥 ……
重型装备:中联重科 浙江运达风电股份 中国招商局威海造船厂 上海电子集团张化机(苏州)重装有限公司 上海振华(南通)重型装备有限公司 浙江伟明环保设备有限公司 银川共享装备有限公司 南通虹波机械 江苏拓米洛高端装备股份有限公司……
食品企业:杭州六贤记糕点 珠海元朗食品公司 四川翠宏食品 福建大禹食品 桂林普兰德科技……
印刷包装行业:中山市升兴包装有限公司 慈溪福山纸业 山东新华印刷集团 山东聊城阳谷毕升印刷 神州印业 友谊彩印厂 浙江新华彩印厂 浙江南方印业 浙江银达印业 赐方印业 新华装潢材料厂 江西志新新材料 通达印业 浙江苏鹤印业 浙江紫罗兰印业 江南洋包装 山东新华印刷集团……
鞋服&家纺:福建361度集团 浙江雅莹服装 江苏派逊服饰有限公司 陕西雅兰纺织集团有限公司 浙江大自然鞋业 鞋业 瑷玛鞋业 陆陆顺鞋业 斯士康鞋业 红依利鞋业 澳浪鞋业 福康鞋业 双星球鞋业 长征鞋业 康豪鞋材 美利达鞋扣……
时间
六月 12 (星期五) - 13 (星期六)
地点
广州
价格
4880
126月全天13PowerBI 从数据到见解-搭建业务数据看板,实现数据驱动决策(全天) 广州 价格: 4580
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:6月12-13日 广州 课程对象:具体包括但不限于以下工作岗位:数据分析员、BI 数据分析师、数据分析工程师、数据产品经理、产品助理、营运专员(销售数据分析方向)、数据工程师(可视化方向) 课程费用:¥4580元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 这个时代,缺的不是数据,缺的是数据处理的方法;这个年头,缺的不是工具,缺的是想象力!当你还在为某份报表埋头苦干时,人家已经轻松在品尝咖啡了。因为你是在“做”报表,人家是在设计“模型”。 职场中,当你还在苦练传统EXCEL“冷兵器”的时候,别人已经开始用“枪”和你对决了!EXCEL POWER BI强大到无法想象的工具,覆复你对EXCEL的传统认识,直接从“刀耕火种”的年代进入到自动化时代。让你具有数据抽取、数据转换、数据建模、可视化分析等全流程的功力! 不要犹豫,站在巨人的肩膀上就这么简单,跟随刘凌峰老师一起进入EXCEL POWER BI神奇的世界吧!!! 什么是EXCEL Power BI? EXCEL Power BI是一套内嵌于EXCEL 2016版中的商业智能分析工具,用于在组织中提供数据分析见解。 EXCEL Power BI可连接数百个数据源、简化数据准备并提供即席分析。生成美观的报表并进行发布,供组织在Web和移动设备上使用。每个人都可创建个性化仪表板,获取针对其业务的全方位独特见解。 ● 高颜值——可交互、钻取的仪表板 ● 高智商——问与答功能, 让你的报告会说话 ● 高效率——数据源可配置自动更新,实现实时的仪表板展现 最关键的是这是一套存在于你的电脑中的免费大数据分析工具,只是你不会用它而已! 本课程秉承总结凝练最先进的商业数据分析实践为使命,明晰各类数据分析从业者的知识体系为职责。 学习完本课程让你实现: ● 原始数据变化,你的报表数据源自动更新变化 ● 原始数据杂乱,你的报表可以让它们自动整理规范 ● 原始数据庞大,你的报表可以精准分析你关心的部份 ● 原始数据零散,你的报表可以自动关联匹配 【课程纲要】 一、让数据飞起来 1. “骗”你爱上数据分析 2. 什么是Power BI:未来已至 3. 从Excel到Power BI的5个理由 4. 数据分析思维养成 5. 数据分析原理:其实很简单 6. 数据分析流程概述 7.
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:6月12-13日 广州
课程对象:具体包括但不限于以下工作岗位:数据分析员、BI 数据分析师、数据分析工程师、数据产品经理、产品助理、营运专员(销售数据分析方向)、数据工程师(可视化方向)
课程费用:¥4580元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
这个时代,缺的不是数据,缺的是数据处理的方法;这个年头,缺的不是工具,缺的是想象力!当你还在为某份报表埋头苦干时,人家已经轻松在品尝咖啡了。因为你是在“做”报表,人家是在设计“模型”。
职场中,当你还在苦练传统EXCEL“冷兵器”的时候,别人已经开始用“枪”和你对决了!EXCEL POWER BI强大到无法想象的工具,覆复你对EXCEL的传统认识,直接从“刀耕火种”的年代进入到自动化时代。让你具有数据抽取、数据转换、数据建模、可视化分析等全流程的功力!
不要犹豫,站在巨人的肩膀上就这么简单,跟随刘凌峰老师一起进入EXCEL POWER BI神奇的世界吧!!!
什么是EXCEL Power BI?
EXCEL Power BI是一套内嵌于EXCEL 2016版中的商业智能分析工具,用于在组织中提供数据分析见解。
EXCEL Power BI可连接数百个数据源、简化数据准备并提供即席分析。生成美观的报表并进行发布,供组织在Web和移动设备上使用。每个人都可创建个性化仪表板,获取针对其业务的全方位独特见解。
● 高颜值——可交互、钻取的仪表板
● 高智商——问与答功能, 让你的报告会说话
● 高效率——数据源可配置自动更新,实现实时的仪表板展现
最关键的是这是一套存在于你的电脑中的免费大数据分析工具,只是你不会用它而已!
本课程秉承总结凝练最先进的商业数据分析实践为使命,明晰各类数据分析从业者的知识体系为职责。
学习完本课程让你实现:
● 原始数据变化,你的报表数据源自动更新变化
● 原始数据杂乱,你的报表可以让它们自动整理规范
● 原始数据庞大,你的报表可以精准分析你关心的部份
● 原始数据零散,你的报表可以自动关联匹配
【课程纲要】
一、让数据飞起来
1. “骗”你爱上数据分析
2. 什么是Power BI:未来已至
3. 从Excel到Power BI的5个理由
4. 数据分析思维养成
5. 数据分析原理:其实很简单
6. 数据分析流程概述
7. 数据分析六部曲
8. 高效Power BI数据分析初体验
二、磨刀不误砍柴工—-掌握POWER BI的使用
1. 微软Power BI整体解决方案
2. 理解POWER BI逻辑架构
3. 掌握POWER BI视图操作
4. 熟悉POWER BI报表编辑器
5. Power BI的问与答功能及仪表板概览
6. 从EXCEL到POWER BI再到在线分析
7. Power BI的注册和下载安装
三、数据分析入门及基本数据处理
1. 理解数据的“颗粒度”
2. POWER BI的数据类型与转换
3. 数据表的三种形式:表单、清单、报表
4. 数据表的四种操作方式:合并、拆分、计算、汇总
5. 数据表之间三种关系:一对一、一对多、多对多
四、数据分析之方法论
1. 对比分析法
2. 分组分析法
3. 结构分析法
4. 平均分析法
5. 交叉分析法
6. 综合评价分析法
7. 杜邦分析法
8. 漏斗图分析法
9. 矩阵关联分析法
10. 高级数据分析方法
11. 数据分析的三大误区
五、“海纳百川”之数据获取技巧
1. 神奇的ETL是什么
2. 结构化数据与非结构化数据的区别
3. 告别“数据搬运工”让数据自动到你的表里来
4. 如何获取单个EXCEL文件进行分析
5. 如何获取文本文件/CSV文件进行分析
6. 如何获取网页的上动态数据进行分析
7. 连接到大型数据库中获取所需的数据
8. 多文件合并:复制和粘贴的杀手
六、让数据整理更规范
1. 对数据行列的整理
1)新建列
2)删除列
3)重命名列
4)数据排序
2. 对数据类型的整理
1)文本型数据整理
2)日期型数据整理
3)数值型数据整理
3. 对异常数据点的处理
4. 对数据进行透视和逆透视
1)通过透视将数据生成所需报表
2)“逆天”的逆透视将报表还原回数据
5. 如何管理数据的表间关系
6. 通过现有数据创建计算列
7. 追加与合并查询:你还在用Vlookup函数吗
七、秒杀EXCEL函数的M语言
1. 从EXCEL函数升级到M语言
2. M语言的基本语法
3. 利用M语言处理文本型数据
4. 利用M语言进行新增列数据
5. 利用M语言进行跨表取数
6. 利用M语言进行数据清理与计算
八、利用EXCEL POWERPIVOT开展可视化数据分析
1. 数据查询初体验:把数据装到“碗”里
2. 数据建模和度量值:Excel在20年来做的最好的事情
3. 可视化及自定义视觉对象:将图表一网打尽
4. 筛选器、层次、交互和分享:颠覆静态报表
5. 常见企业分析场景实战
1)销售趋势分析
2)年度增长率分析
3)产品生命周期分析
4)客户价值度分析
5)区域市场分析
6)生成数据分析报告
7)创建关键绩效指标(KPI)
8)创建报表的层结构
6. 创建与地图结构的数据分析
九、让你的数据“开口说话”的艺术–可视化设计
1. 什么是数据可视化:视觉盛宴的开始
2. 可视化原则:平衡的艺术
3. 可视化设计基本要求
4. 把常规图表做成动态图表
1)堆积条形图
2)堆积柱形图
3)簇状条形图
4)簇状柱形图
5)百分比堆积条形图
6)百分比堆积柱形图
7)折线图
5. 用更专业的图表展示精彩数据
1)分区图
2)功能区图
3)瀑布图
4)树形图
5)漏斗图
6)仪表盘
7)卡片图
8)多行卡
9)KPI
10)切片器
11)表
12)矩阵
十、企业数据分析实战(可选案例,无法全讲)
案例:从网站上动态抓取历史天气数据进行分析
案例:根据上年业绩情况作今年销售目标分解
案例:根据会员消费情况对会员进行RFM分析
案例:业绩杜邦分析法分析数据
其他案例:请在课前与讲师协商、沟通
【专家介绍】
刘凌峰老师:
教育及资格认证:
高级讲师
微软OFFICE金牌讲师
微软全球认证讲师(MCT)
工信部认证高级项目管理师
商务部“商务培训网”特约讲师
微软中国“Office讲师面试专家
工作经历及专长:
刘凌峰老师,曾就职于微软金牌合作伙伴、微软认证高级技术教育中心,获微软全球认证讲师(MCT)、微软系统工程师(MCSE)等认证,是资深微软技术专家,同时是微软中国首批专业OFFICE讲师,曾担任微软讲师团队面试专家,主讲众多微软OFFICE新产品发布会。
刘凌峰老师是难得20年坚持不懈的OFFICE研究专家,20年久站讲台的Office讲师,对数据情有独钟的数据分析专家,独挡一面的EXCEL管理系统开发专家,技术精湛的微软技术工程师。以“专业、负责、激情”为理念,以整体提升办公人员的能力,最终达到提高工作高效率、改善工作质量和降低企业运行成本为目标,以“实战、实效、实用”为检验标准,独创了《EXCEL企业经营数据分析》、《PPT从设计思想到完美呈现》、《基于EXCEL大数据分析》等多个提升办公效率技能及提高工作质量的新课程。
→ 提出“凌动报表”理念 ,使EXCEL报表实现动态化、可视化、多角度查看报表,解决高效数据分析的问题。
→ 提出“PPT进化论”,使PPT从WORD版一步一步进化成图文并茂动画版,快速使PPT达到逻辑清晰、图文并茂、动静结合的效果。
→ 每年讲授300场以上,涉及行业众多,将企业管理思想融于技术课程中,获得学员、企业一致高度评价,成为多个企业最受欢迎讲师之一。
主讲课程:
《EXCEL企业经营数据分析实战》
《EXCEL高效数据之道》
《PowerBI从数据到见解》
《基于PROJECT实现成功项目管理》
《用Python自动办公,做职场高手》
《商务PPT完美设计与呈现》
《体验Word文档办公美学》
《职场OFFICE高效宝典》
授课风格:
秉承“负责、专业、激情”的教学理念,集理论与实践于一体,以课程形式多样化、专业知识扎实、课程内容实战性强,获得众多企业认可;授课经验丰富,风格幽默诙谐、逻辑清晰、过程互动、案例生动,善于引导学员、启发学员,使其将获得的知识转化为工作技能。采用三步教学法,使学员加深对知识的理解和掌握,学以致用,深受广大学员喜爱。
部分服务客户:
制造业:厦门钨业、厦门歌乐电子、、三一重工、瑞声达、大北欧、夏新电子股份有限公司、广东佛山电力、深圳和林电子、南孚电池、中山市金马科技娱乐股份设备有限公司等
银行行业:美的空调建设银行、工商银行、中国银行、华夏银行友爱支行、招商银行、民生银行、贵州平安普惠、中国建设杭州分行、平顶山银行、吉林银行、广发银行、河南邮政等
保险行业:太平洋保险、人保财险、深圳平安保险、东吴人寿保险、河南保险协会等
通讯行业:中国电信厦门分公司、中国电信苏州分公司、中国电信上海分公司、中国电信北京分公司、中国移动眉山分公司、中国移动广州分公司、柯达中国联想移动等
交通行业:厦门航空、广州机场管理集团、太古飞机、中车株洲电力机车有限公司、东风本田、厦门金龙汽车集团、东风悦达起亚、上海瑞福汽车等
学院协会:厦门大学管理学院、亚洲物流与供应链管理协会、安踏集团厦门人才中心、
其他行业:金华国网、连捷地产、重庆融创地产、ABB中国、可口可乐、百事可乐、戴尔中国、百威英博、建发集团、国贸集团、银鹭集团、特步中国厦门TDK有限公司、厦门中建东北设计院有限公司、厦门豪富太古宇航有限公司、火炬集团、祁东金叶烟草薄片有限公司、长沙卷烟厂佛山统计局、汤臣倍健、上海三甲医院、扬子江药业集团、延锋内饰等
时间
六月 12 (星期五) - 13 (星期六)
地点
广州
价格
4580
126月全天13萃取式学习地图©—构建价值倍增的业务学习地图(全天) 广州 价格: 4680
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:6月12-13日 广州 课程对象:1.HRD、LD、TD、OD、培训经理及知识管理相关从业者2.人力资源领域的相关从业者3.各部门经理4.希望掌握学习地图项目实施专业能力的人士 课程费用:¥4680元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 人才,是企业发展的核心竞争力。想要实现高速发展,人才的快速培养是企业亟待解决的核心问题,尤其是关键岗位的人才培养。关键岗位人才梯队是保障公司业务稳定运行、公司效益持续增长的关键。公司往往花费了大量的人力、物力、财力在关键岗位的人才培养上,却发现困难重重: 来自业务部门的困惑: 培养周期长:关键岗位的培养周期长,花了大量精力,但是员工仍不能快速胜任岗位工作,甚至还没培养好,人员就流失了 经验传承难:专家的经验无法有效传承,经常是人走经验失,新人成长过程中出错率高、成本高 来自培训部门的困惑: 培训价值低:业务部门提需求,培训部门找资源,培训岗位的价值何在? 效果评估难:培训了,却不能有效评估行为的变化及绩效的变化,不能量化培训价值,怎么评判我们组织的培训是成功的? 这些困惑的根本原因在于岗位要求与培养内容脱节,关键岗位的人才培养缺乏清晰的路线和系统的规划。而学习地图正是从关键岗位要求出发,以能力发展路径和职业规划为主轴,而设计的一系列具备针对性和系统性的学习活动。 关键岗位学习地图的构建,可为企业带来: 1.一张地图:绘制关键岗位人才学习地图,有序、有效培养人才,快速复制人才,缩短培养周期 2.一个体系:建立关键岗位的培训体系,系统化展开关键岗位的人才培养 3.一岗经验:运用专业方法,萃取关键岗位的优秀经验,生成岗位的执行方法 4.一份测量:量化培训所带来的行为变化与绩效变化,提升培训部门的价值 5.一份教材:设计开发专业的培训教材,促进学员对执行方法的理解与应用 关键岗位学习地图的构建,可实现以下产出: 1.关键岗位的工作任务导图 2.关键岗位的典型任务及其执行方法 3.关键岗位的学习地图 4.关键岗位的培训教材 5.关键岗位的胜任标准 6.行为与绩效的测评数据 【课程纲要】 导入 培训的价值 学习地图的价值 学习地图实施阶段 学习地图案例 颗粒度与学习地图的关系 准备 1.选取关键岗位 2.选取专家 第一模块:任务梳理 1.书写工作任务 书写任务的结构:动词+工作对象 书写动词与工作对象的要点 界定任务 2.绘制任务导图 绘制任务导图的意义 绘制任务导图的方法、步骤 3.确定典型工作任务 确定典型任务的意义 选择典型任务的两种方法:打分法与点投法 打分的三个维度、八个步骤 <意义>: 任务导图,一目了然理解岗位的任务及任务之间的关系,建立岗位的任务全景。 典型任务,锁定典型工作任务,抓住岗位的核心,使得培训紧贴业务 第二模块:任务分解 1.任务分解的3个步骤 2.明确任务目标 明确任务目标的必要性 目标描述的结构 常见的目标类型及描述要点 3.任务分解:任务到步骤 任务分解三步法与要点 任务分解的输出 4.步骤分解:步骤到动作 动作描述的意义 动作描述的要点 <意义>: 以任务结果为导向,分解出步骤与动作,以支撑任务目标的实现。 动作这一层颗粒度是知识萃取的最佳起点。 第三模块:知识萃取 1.戴维.梅瑞尔与布鲁姆知识分类 2.程序性知识的分类与萃取 3.事实性知识萃取 4.概念性知识萃取 5.原理性知识萃取 6.制作知识图谱 <意义>: 用以致学,深度萃取典型任务的执行方法作为培训教材,拿来就能用。 第四模块:学习地图绘制 1.教学设计的基本原则 2.设计综合学习方案 综合学习方案的表格 学习策略及其实施要点 3.绘制学习地图 学习地图表格 绘制学习地图的要点 <意义>: 寻找到有价值的学习活动并有序安排,使得学习有规划,缩短培养周期。 第五模块:学习设计与开发 1.学习方式设计 2.学习行为设计 3.学习活动开发 4.布鲁姆教学目标的应用 <意义>: 学习内容设计开发,关注的是学员的主动学习与吸收。 第六模块:学习效果评估 1.科氏四级评估 2.行为的量化评估 3.绩效的量化评估 <意义>: 量化评估胜任度与绩效,量化培训价值。 第七模块:学习地图与任职资格 1.学习地图与任职资格的关系 2.任职资格案例 3.识别胜任标准,人-岗匹配 <意义>: 以专业人才学习地图为基础,完善任职资格。 【专家介绍】 陆敬老师: 教育及资格认证 学习地图、经验萃取首席咨询师 LPI学习路径图国际认证.学习路径图顾问 CSTD中国人才发展平台认证.学习地图专家 IEEA国际经验萃取协会认证.组织经验萃取师 CPTD中国人才开发学院认证.经验萃取师 OTS蓝领培养体系版权作者 ACI国际注册职业培训师 ACI国际注册职业培训师授权导师 任职资格专家 六西格玛黑带 TWI专家 主讲课程/咨询项目: 《专业人才学习地图》 《工作任务分析》 《OTS蓝领培养体系》 实战经验: 16年的职业培训与咨询经历,擅长于将方法与企业实际深度结合 授课与辅导风格: 深入研究不同流派的学习地图、经验萃取,博采众长 授课内容结构逻辑清晰 深谙课程心电图、学习行为、学习活动等,促进学员主动学习与消化 辅导功底深厚,思路清晰,引导学员知行合一 培训客户及风格: 丰田、东风本田汽车、东风本田发动机、东风日产、大众、美的、美的美芝、比亚迪、统一、好丽友、联想、西门子、通用、新希望六和、中船、卡尔蔡司、海尔、李尔、联合汽车电子、北汽新能源、北冰洋、中钞、东方雨虹、方盛制药、白云电器、博格华纳、联特科技、维斯塔斯、金风科技、三星、三元、舜宇、约翰迪尔、阳光电源、高丝化妆品、中集、大用食品、东软医疗、百特医疗、嘉吉生化、嘉林药业、神威药业、长兴化学、奥克化学、长安汽车集团、万都汽车底盘系统、采埃孚富奥底盘、大连衡得商用车部件、汉拿世特科、英纳法汽车、江天重工、安费诺、迈恩德电子、新能源、新伟祥、马瑞利、天易幕墙、天津雅士佳、维斯塔斯风电、中集集团、中芯国际、思科普等企业;
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【课程信息】
课程时间&地点:6月12-13日 广州
课程对象:1.HRD、LD、TD、OD、培训经理及知识管理相关从业者2.人力资源领域的相关从业者3.各部门经理4.希望掌握学习地图项目实施专业能力的人士
课程费用:¥4680元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
人才,是企业发展的核心竞争力。想要实现高速发展,人才的快速培养是企业亟待解决的核心问题,尤其是关键岗位的人才培养。关键岗位人才梯队是保障公司业务稳定运行、公司效益持续增长的关键。公司往往花费了大量的人力、物力、财力在关键岗位的人才培养上,却发现困难重重:
来自业务部门的困惑:
培养周期长:关键岗位的培养周期长,花了大量精力,但是员工仍不能快速胜任岗位工作,甚至还没培养好,人员就流失了
经验传承难:专家的经验无法有效传承,经常是人走经验失,新人成长过程中出错率高、成本高
来自培训部门的困惑:
培训价值低:业务部门提需求,培训部门找资源,培训岗位的价值何在?
效果评估难:培训了,却不能有效评估行为的变化及绩效的变化,不能量化培训价值,怎么评判我们组织的培训是成功的?
这些困惑的根本原因在于岗位要求与培养内容脱节,关键岗位的人才培养缺乏清晰的路线和系统的规划。而学习地图正是从关键岗位要求出发,以能力发展路径和职业规划为主轴,而设计的一系列具备针对性和系统性的学习活动。
关键岗位学习地图的构建,可为企业带来:
1.一张地图:绘制关键岗位人才学习地图,有序、有效培养人才,快速复制人才,缩短培养周期
2.一个体系:建立关键岗位的培训体系,系统化展开关键岗位的人才培养
3.一岗经验:运用专业方法,萃取关键岗位的优秀经验,生成岗位的执行方法
4.一份测量:量化培训所带来的行为变化与绩效变化,提升培训部门的价值
5.一份教材:设计开发专业的培训教材,促进学员对执行方法的理解与应用
关键岗位学习地图的构建,可实现以下产出:
1.关键岗位的工作任务导图
2.关键岗位的典型任务及其执行方法
3.关键岗位的学习地图
4.关键岗位的培训教材
5.关键岗位的胜任标准
6.行为与绩效的测评数据
【课程纲要】
导入
培训的价值
学习地图的价值
学习地图实施阶段
学习地图案例
颗粒度与学习地图的关系
准备
1.选取关键岗位
2.选取专家
第一模块:任务梳理
1.书写工作任务
书写任务的结构:动词+工作对象
书写动词与工作对象的要点
界定任务
2.绘制任务导图
绘制任务导图的意义
绘制任务导图的方法、步骤
3.确定典型工作任务
确定典型任务的意义
选择典型任务的两种方法:打分法与点投法
打分的三个维度、八个步骤
<意义>:
任务导图,一目了然理解岗位的任务及任务之间的关系,建立岗位的任务全景。
典型任务,锁定典型工作任务,抓住岗位的核心,使得培训紧贴业务
第二模块:任务分解
1.任务分解的3个步骤
2.明确任务目标
明确任务目标的必要性
目标描述的结构
常见的目标类型及描述要点
3.任务分解:任务到步骤
任务分解三步法与要点
任务分解的输出
4.步骤分解:步骤到动作
动作描述的意义
动作描述的要点
<意义>:
以任务结果为导向,分解出步骤与动作,以支撑任务目标的实现。
动作这一层颗粒度是知识萃取的最佳起点。
第三模块:知识萃取
1.戴维.梅瑞尔与布鲁姆知识分类
2.程序性知识的分类与萃取
3.事实性知识萃取
4.概念性知识萃取
5.原理性知识萃取
6.制作知识图谱
<意义>:
用以致学,深度萃取典型任务的执行方法作为培训教材,拿来就能用。
第四模块:学习地图绘制
1.教学设计的基本原则
2.设计综合学习方案
综合学习方案的表格
学习策略及其实施要点
3.绘制学习地图
学习地图表格
绘制学习地图的要点
<意义>:
寻找到有价值的学习活动并有序安排,使得学习有规划,缩短培养周期。
第五模块:学习设计与开发
1.学习方式设计
2.学习行为设计
3.学习活动开发
4.布鲁姆教学目标的应用
<意义>:
学习内容设计开发,关注的是学员的主动学习与吸收。
第六模块:学习效果评估
1.科氏四级评估
2.行为的量化评估
3.绩效的量化评估
<意义>:
量化评估胜任度与绩效,量化培训价值。
第七模块:学习地图与任职资格
1.学习地图与任职资格的关系
2.任职资格案例
3.识别胜任标准,人-岗匹配
<意义>:
以专业人才学习地图为基础,完善任职资格。
【专家介绍】
陆敬老师:
教育及资格认证
学习地图、经验萃取首席咨询师
LPI学习路径图国际认证.学习路径图顾问
CSTD中国人才发展平台认证.学习地图专家
IEEA国际经验萃取协会认证.组织经验萃取师
CPTD中国人才开发学院认证.经验萃取师
OTS蓝领培养体系版权作者
ACI国际注册职业培训师
ACI国际注册职业培训师授权导师
任职资格专家
六西格玛黑带
TWI专家
主讲课程/咨询项目:
《专业人才学习地图》
《工作任务分析》
《OTS蓝领培养体系》
实战经验:
16年的职业培训与咨询经历,擅长于将方法与企业实际深度结合
授课与辅导风格:
深入研究不同流派的学习地图、经验萃取,博采众长
授课内容结构逻辑清晰
深谙课程心电图、学习行为、学习活动等,促进学员主动学习与消化
辅导功底深厚,思路清晰,引导学员知行合一
培训客户及风格:
丰田、东风本田汽车、东风本田发动机、东风日产、大众、美的、美的美芝、比亚迪、统一、好丽友、联想、西门子、通用、新希望六和、中船、卡尔蔡司、海尔、李尔、联合汽车电子、北汽新能源、北冰洋、中钞、东方雨虹、方盛制药、白云电器、博格华纳、联特科技、维斯塔斯、金风科技、三星、三元、舜宇、约翰迪尔、阳光电源、高丝化妆品、中集、大用食品、东软医疗、百特医疗、嘉吉生化、嘉林药业、神威药业、长兴化学、奥克化学、长安汽车集团、万都汽车底盘系统、采埃孚富奥底盘、大连衡得商用车部件、汉拿世特科、英纳法汽车、江天重工、安费诺、迈恩德电子、新能源、新伟祥、马瑞利、天易幕墙、天津雅士佳、维斯塔斯风电、中集集团、中芯国际、思科普等企业;
时间
六月 12 (星期五) - 13 (星期六)
地点
广州
价格
4680
126月全天13供应链中的包装设计与管理(全天) 上海 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点: 2026年6月12~13日(星期五 ~ 星期六)/上 海 课程对象:包装设计工程师,产品设计工程师,工艺制造工程师,包装或物料管理主管,仓储经理,物流经理,工程经理等,智能物流规划工程师,智能物流规划主管及物流总监等。除包装材料终端用户外,还适用于包装材料供应商、包装设备制造商等参加的培训。 课程费用:¥4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 伴随着现代物流技术及供应链的发展,包装设计工作越来越受到企业重视,包装设计技术已经突破了传统包装设计技术的概念,新型包装材料,新包装设计方法越来越多地用于产品包装设计中,用于降低包装成本,改善包装对产品的保护。除了保护产品在运输途中不受损坏外,还与物流及供应链成本管理及产品设计紧密联系起来。同时伴随着对外出口品种及出口量的快速增长及向发达国家出口产品的需要,对产品包装提出了越来越高的要求。此外随着我国及世界各国对环境保护要求的提高,包装在向着绿色环保、节能降耗的方向发展。本课程将包装设计与物流环境及产品特性紧密联系,通过分析产品运输所经历的环境及产品自身特点来设计包装,从而避免包装不足而造成产品损坏或包装过度而导致包装成本的升高。另外,结合智能物流的发展,考虑如何将包装与智能物流结合起来,实现智能物流的实现。 随着工业4.0及智能制造在中国的落地与实践,智能制造中的智能物流模块因其流程标准化程度高,可以独立闭环运作,在智能制造所有模块中,实践应用的最早, 效果也明显, 作为智能物流的主要载体之一,智能化包装也越来越受到重视,通过本课程的学习,不但可以学习到运输包装设计、规划,破损分析,包装成本降低等。还可以为未来基于智能物流的智能化包装设计与智能物流规划。 包装规划、概念设计、方案设计、产品包装方案测试验证及审批的全流程。 主流包装材料的关键技术参数,创新型包装材料,包装设计新概念及新方法等。 包装设计理论及实践,如包装设计六步法,多个包装设计案例。 包装成本分析与科学降低的系统性方法,并分享多个大幅降低包装成本案例。 运输包装测试标准、方法、评价与基于测试结果的改进。 特殊包装: 如金属件防锈要求、电子产品ESD及电磁屏蔽要求、危险品包装及标识等。 周转包装方案规划与设计,周转包装运作管理等。 智能包装方案及实现技术,各种技术方案对比,智能包装方案在智能物流中的应用。 1.产品发运前是完好无损的,到达客户后,产品发生破损,故这是包装问题? 2.发生运输破损时,基本都可以归结为司机的野蛮驾驶? 3.产品和包装在发运到客户手上时,应该完好无损,即使产品完好无损,但包装发生破损,也是不可接收的? 4.要降低包装成本,大幅降低材料成本是主要思路? 5.鸡蛋比大型变压器容易损坏? 6.周长与高度相同的情况下,正方形包装纸箱比长方型更耐压? 7.在包装物内发现积水时,一定时运输时发生了淋雨事件? 8.EPE,EPP等缓冲材料面积计算可以通过产品重量/缓冲材料的静载压强获得? 【课程纲要】 第一天 一、包装概述 1. 包装的基本功能及层级 2. 物流环境对包装及产品的影响 3. 新形势下物流运输包装面临的挑战(纸价,运输方式-零担,快递运输) 4. 智能化包装现状概要 二、常用包装材料介绍 1. 胶合板箱及其它木质包装箱(通常一般性介绍) 1) 胶合板箱的优缺点 2) 胶合板箱的关键质量指标 3) 新型木质包装-单板层积材(LVL)简介 4) 其它木质包装简介 5) IPPC关于熏蒸方面的要求 2. 以瓦楞纸箱为主的纸质包装 1) 瓦楞纸箱的优缺点 2) 瓦楞纸板的楞型及特点 3) 瓦楞纸板的关键技术参数 4) 瓦楞纸及纸箱的技术发展 5) 影响纸箱强度的因素 6) 应对纸箱价格上涨的策略(判断、解决方案等) 案例:纸箱设计案例 视频:瓦楞纸箱的制造视频 3. 蜂窝纸板及纸箱创新应用 1) 蜂窝纸板及纸箱的优缺点 2) 蜂窝纸板及纸箱的应用-部分取代木箱 视频:蜂窝纸板的制作视频 案例:蜂窝纸板创新应用案例 4. 各种材质的缓冲材料及缓冲设计 1) 缓冲材料的作用与原理 2)
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点: 2026年6月12~13日(星期五 ~ 星期六)/上 海
课程对象:包装设计工程师,产品设计工程师,工艺制造工程师,包装或物料管理主管,仓储经理,物流经理,工程经理等,智能物流规划工程师,智能物流规划主管及物流总监等。除包装材料终端用户外,还适用于包装材料供应商、包装设备制造商等参加的培训。
课程费用:¥4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
伴随着现代物流技术及供应链的发展,包装设计工作越来越受到企业重视,包装设计技术已经突破了传统包装设计技术的概念,新型包装材料,新包装设计方法越来越多地用于产品包装设计中,用于降低包装成本,改善包装对产品的保护。除了保护产品在运输途中不受损坏外,还与物流及供应链成本管理及产品设计紧密联系起来。同时伴随着对外出口品种及出口量的快速增长及向发达国家出口产品的需要,对产品包装提出了越来越高的要求。此外随着我国及世界各国对环境保护要求的提高,包装在向着绿色环保、节能降耗的方向发展。本课程将包装设计与物流环境及产品特性紧密联系,通过分析产品运输所经历的环境及产品自身特点来设计包装,从而避免包装不足而造成产品损坏或包装过度而导致包装成本的升高。另外,结合智能物流的发展,考虑如何将包装与智能物流结合起来,实现智能物流的实现。
随着工业4.0及智能制造在中国的落地与实践,智能制造中的智能物流模块因其流程标准化程度高,可以独立闭环运作,在智能制造所有模块中,实践应用的最早, 效果也明显, 作为智能物流的主要载体之一,智能化包装也越来越受到重视,通过本课程的学习,不但可以学习到运输包装设计、规划,破损分析,包装成本降低等。还可以为未来基于智能物流的智能化包装设计与智能物流规划。
包装规划、概念设计、方案设计、产品包装方案测试验证及审批的全流程。
主流包装材料的关键技术参数,创新型包装材料,包装设计新概念及新方法等。
包装设计理论及实践,如包装设计六步法,多个包装设计案例。
包装成本分析与科学降低的系统性方法,并分享多个大幅降低包装成本案例。
运输包装测试标准、方法、评价与基于测试结果的改进。
特殊包装: 如金属件防锈要求、电子产品ESD及电磁屏蔽要求、危险品包装及标识等。
周转包装方案规划与设计,周转包装运作管理等。
智能包装方案及实现技术,各种技术方案对比,智能包装方案在智能物流中的应用。
1.产品发运前是完好无损的,到达客户后,产品发生破损,故这是包装问题?
2.发生运输破损时,基本都可以归结为司机的野蛮驾驶?
3.产品和包装在发运到客户手上时,应该完好无损,即使产品完好无损,但包装发生破损,也是不可接收的?
4.要降低包装成本,大幅降低材料成本是主要思路?
5.鸡蛋比大型变压器容易损坏?
6.周长与高度相同的情况下,正方形包装纸箱比长方型更耐压?
7.在包装物内发现积水时,一定时运输时发生了淋雨事件?
8.EPE,EPP等缓冲材料面积计算可以通过产品重量/缓冲材料的静载压强获得?
【课程纲要】
第一天
一、包装概述
1. 包装的基本功能及层级
2. 物流环境对包装及产品的影响
3. 新形势下物流运输包装面临的挑战(纸价,运输方式-零担,快递运输)
4. 智能化包装现状概要
二、常用包装材料介绍
1. 胶合板箱及其它木质包装箱(通常一般性介绍)
1) 胶合板箱的优缺点
2) 胶合板箱的关键质量指标
3) 新型木质包装-单板层积材(LVL)简介
4) 其它木质包装简介
5) IPPC关于熏蒸方面的要求
2. 以瓦楞纸箱为主的纸质包装
1) 瓦楞纸箱的优缺点
2) 瓦楞纸板的楞型及特点
3) 瓦楞纸板的关键技术参数
4) 瓦楞纸及纸箱的技术发展
5) 影响纸箱强度的因素
6) 应对纸箱价格上涨的策略(判断、解决方案等)
案例:纸箱设计案例
视频:瓦楞纸箱的制造视频
3. 蜂窝纸板及纸箱创新应用
1) 蜂窝纸板及纸箱的优缺点
2) 蜂窝纸板及纸箱的应用-部分取代木箱
视频:蜂窝纸板的制作视频
案例:蜂窝纸板创新应用案例
4. 各种材质的缓冲材料及缓冲设计
1) 缓冲材料的作用与原理
2) 塑料泡沫类缓冲材料特性及应用
3) 塑料泡沫缓冲材料的主要性能参数
4) 塑料泡沫的力学性能
5) 其它类型的缓冲材料-纸质及天然类缓冲材料介绍
视频:多种材质的缓冲材料(塑料泡沫)的制造及加工视频
案例:多个缓冲设计应用案例分享
5. 开、闭环的循环周转包装方案
1) 塑料周转箱-KLT
2) 周转用围板箱-GLT
3) 铁制周转料架
4) 微型集装箱-提高运输资源利用率
5) 循环周转包装的物流开、闭环设计
6) 周转包装器具的管理
7) 智能包装技术
7.1)以周转器具为载体(KLT/GLT/托盘/铁制周转器具)
7.2) RFID&阅读器实现技术及优缺点分析
7.3)QR&手机、智能相机读取实现技术及优缺点
7.4)I-Box & LORA实现技术及优缺点
7.5) SIM卡&NB实现技术及优缺点
8)智能包装对智能物流带来的价值
8.1)智能化排队
8.2)智能化外观检验与自动收货-智能相机&绑定技术
8.3)智能上、下货架
8.4)智能化MILKRUN
8.5)智能超市
8.6)智能实时盘点
案例:多个循环周转包装设计及实施案例
6. 包装辅助材料
1) 运输托盘及其标准
欧式托盘/日式托盘/其他标准托盘
2) 包装辅助材料
塑料袋/干燥剂/振动检测标签/捆扎带
展示:各种包装材料实物
三、特殊需求包装
1. 防潮包装
2. 防锈包装
1) 防锈包装前处理工
2) 防锈包装新技术-VCI
3) 防锈包装注意事项
3. 防静电包装
4. 防电磁干扰包装
案例:气相防锈包装应用实例
四、物流环境与包装测试
1. 物流环境分析
1) 气候环境类: 温、湿度、淋雨、盐雾、凝露
2) 机械类:振动、冲击、跌落、堆码
视频:包装测试视频
2. 物流中的气候环境对包装及产品的影响
案例: 中国到德国货物运输所经历的温湿度变化
案例:温、湿度变化带来的破坏案例
3. 物流中的振动对包装及产品的影响
1) 振动对包装及产品的影响
2) 振动试验的目的
3) 振动试验的类型
4) 振动功率谱密度解读-PSD
视频:振动破坏视频
4. 物流中的冲击对包装及产品的影响
1) 冲击对包装及产品的影响
2) 冲击试验的目的
3) 冲击试验的类型
4) 水平冲击、垂直冲击
5) 冲击破损边界曲线的研究
视频:机车连接时的水平冲击视频
5. 物流中的堆叠对包装及产品的影响
6. 包装测试标准及案例
1) ISTA
2) ATSM
7. 运输环节安全性监控系统
1) 运输环境监控方案
2) 运输环节的监控及预警
案例:运输环节监测软件应用案例
8. 运输包装测试仿真软件介绍
五、包装设计流程及方法
1. 包装设计需求分析-PRD
2. 包装设计六步法概述
3. 包装设计六步法详细步骤
4. 包装设计DFMEA分析
5. 包装设计成功的要素
6. 汽车行业包装特点及上线包装
1) 汽车行业产品特点
2) 周转包装方案设计
3) 周转包装如何适配直接上线
游戏:使用日常可以获得的材料设计缓冲包装,在包装成本最低的情况下,使鸡蛋从五米高度摔下来不破裂。
案例一: 包装设计案例
案例二:包装设计改进案例
案例三:来自学员的包装方案改进
练习:包装缓冲设计练习
六、包装成本与破损分析
1. 包装成本构成
1) 包装材料成本
2) 包装工艺成本
案例:两段包装/解包装视频,讲述包装工艺成本。
3) 运输成本
4) 产品/包装破损成本
5) 环境友好成本
6) 包装设计、模具、测试成本
2. 包装破损类型
3. 包装破损分析流程
4. 包装破损的可接受标准
案例:多个降低运输包装成本案例
案列:新能源汽车电池包装方案
案例: 多起运输包装破损分析及系统性改善案例
【专家介绍】
张老师
教育背景:
东南大学硕士研究生学历。
曾赴美国,德国,瑞典,马来西亚,印度等分公司进行包装设计技术研讨会,与供应商共同进行新型包装材料研发及应用, 新型包装技术及包装设备的开发。参与总公司的全球包装战略制定。与公司总部包装设计部门及主要的包装成套材料供应商有密切的技术交流。是公司总部授权的亚太区高级包装设计师。在包装设计,新型包装材料及技术应用上有丰富的知识和实践经验。同时对仓储物流、精益生产、工业工程等有深入研究。
参与美国试验和材料协会(ASTM)举办的包装技术研讨会,并发表多篇演讲论文。
技术职称:高级工程师
包装定标:参与多项包装定标工作,如:
2008年参与节材伐木绿色包装研讨会。
2007年参与制订《中华人民共和国包装行业标准—拼装式胶合板箱》BB/T 0040-2007
2005年参与瓦楞纸箱行业研讨会《中华人民共和国国家标准—包装材料 瓦楞纸》
包装实践:在多家著名外资及国有包装企业担任包装技术顾问,具备丰富的家电、电子产品、汽车
零部件、飞机零部件、轴承、精密测试设备,重、大型设备的包装设计及方案评估经验。
包装技术交流:
作为受邀嘉宾将于2012.9.18-20在国际安全运输委员会(ISTA)举办的技术年会上作演讲。
物流与采购联合会包装专业理事成员、特邀技术专家。
作为中国包装网特邀演讲嘉宾多次参加其组织的包装技术交流会并作演讲。
工作经历: 2015.05—至今 某国际著名公司亚太区总部包装部门负责人
作为包装部门负责人,对接德国总部包装指导委员会战略在亚太区的落地。
多个包装破损分析案例,包装成本降低,包装设计改善案例,年降低包装综合成本
5000万元以上。其中新能源电芯包装取代日本和德国的包装方案,带来产品生命周期内接近8000万的节约(非一年,是五年左右)。
制定本集团公司亚太区包装设计、测试及材料标准。
工作经历: 2008.06—2015.04 某著名大型外资企业物流仓储部经理
参加过多次国内外企业或行业主办的仓储及库存管理技术研讨会,包装技术研讨会。
主持所属全球公司制造系统中关于Material handling 模块(库房及物料运作管理)
的流程设计及软件系统架构工作。有着丰富的仓储/库存管理经验,从精益生产的角
度对库房功能区域划分, 各种仓储方式的(多层货架,驶入式货架,重力式货架,
窄巷自动式货架等)研究及选择以提高仓储空间利用率,作业区域的精益布局以消
除动作要素的浪费并提高作业面积利用率,库房安全管理技术,库房作业质量管理,
库存管理及库存准确率的控制,库存分析(原材料及产品)及对应措施,如何防
止呆废料的产生。
库房进料,存储,拣选,配料,包装,分拣等流程的优化或再造。在JIT, Kanban(看板),物料连续流,均衡生产时物料的配送及物料在库房的SMED(快速换型)等方面有丰富的实践经验。
作为资深的包装设计人员,在担任仓储部经理的同时,关注包装技术的发展,评估产品包装方案对包装作业及仓储作业的效率影响并推动包装方案的改进。对供应商来料的包装方案进行评估并提出改进意见,以提高供应商来料的运输包装质量,降低来料破损率,提高库房配料人员拆包装的工作效率。
控制仓储环境对包装的影响,保证产品及材料的包装不因仓储环境的劣变造成包装保护性能下降。
目前正实施的多产品共线包装改进项目,通过SMED(快速换型)技术及扫描仪识别技术提高库房的包装效率及质量。与工程部合作,对包装设备的自动化程度进行改进,2010年三季度实现了新自动化包装线的设计,制造及调试工作,把包装产能提高了40%,同时减少了37%的包装人员和45%的包装作业场地。
2007.04—2008.05 著名大型外资企业工业工程部经理
在精益生产,工业工程,包装设计,包装测试,包装破损分析方面有较高的理论研究和丰富的实践经验。主持了本企业的卓越制造改进项目(口号:中国制造—〉卓制中国)及包装成本降低两个主要改进项目。
卓越制造改进项目:
主要应用工业工程(IE) 技术中的工艺程序分析,操作程序分析及精益生产中的价值流分析技术(VSM)进行生产流程的持续改善,通过动作分析进行装配测试作业的动作经济性分析,从而消除动作浪费,并使装配线员工的工作更加符合人体工学的作业方式。在企业内应用精益生产中的拉动式生产(DFT)对各生产线进行物料补充,并辅以第三方物流的HUB库来实施JIT生产。应用均衡化生产(Leveling Production)方式进行排产,满足小批量多频次的客户需求。与瑞典同行紧密合作,同时与供应链管理, 计划管理,订单管理,物料管理部门合作,并参考丰田制造系统(TPS)建立本跨国公司的生产管理系统的首个试点子公司。
包装成本降低改进项目:
通过产品设计及包装设计的改进及减少包装材料使用量,包装材料重复利用,包装材料循环利用等方法降低包装成本。所领导的两个包装成本改进项目分别降低或节约年包装成本200多万元和近400万元。
包装设计及技术:
与包装供应商合作,推动新型包装材料的应用,以降低包装成本及提高产品保护性能。制订公司总部对供应商的规范包装设计及包装材料的要求,并指导供应商实施,以改进原料的包装质量并降低包装成本。
制订并发布公司总部统一使用的通信产品包装测试方法及标准:
包装机械自动化:
主持设计模块自动包装流水线,改变原先落后的人工包装方式,由机器代替了大部分的人工作业,包括产品提升,托盘提升,自动打包机等机构,降低了包装员工工作强度,提高了包装效率及产能。
审核并批准新产品的包装设计方案:
对包装方案进行评估并提出改进意见,对量产产品的包装方案随着运输环境的改变及新包装技术及材料的应用,提出改进要求,以降低包装成本并提高包装保护能力。
2006.09—2007.03 某著名大型外资企业生产质量经理
参加了上海市质量学会举办的质量经理培训,获得国家质量经理执业资格证书。担任质量经理期间,在公司内大力推行零缺陷,制造质量改进等项目,组织质量工程师,工艺工程师,检验人员对制造全流程进行分析,制定工艺质量控制点,运用SPC,FMEA等 6 Sigma 工具进行制造质量的提高。并将IE技术应用到检验工作中,减少检验工作中的多种浪费,提高检验效率和质量。
1999.04—2006.08 某著名大型合资企业工艺及包装设计工程师
担任工艺工程师期间, 从事多条生产线的技术支持工作,应用工业工程(IE)技术对生产线进行工艺程序分析及操作程序分析,通过分析进行流程的简化,合并,重组等方式进行流程再造,消除流程中的各种浪费,提高生产效率及产品质量。对生产线进行布局设计,减少人员及物料的移动,并提高单位面积的产品产出率。
同时还负责仓储物流布局设计,库房收货、存储、配料发料、包装、物料退库等作业流程优化, 库房设备及工具的选型或设计,原材料包装方案评估,产品包装设计等工作。在包装设计及包装线的设计、布局、快速换型、包装线效率改善、全员生产维护方面有丰富的实践经验。
作为包装工程师,负责所有新产品的包装方案设计工作,对包装测试中反映出来的产品设计问题,及时与产品设计人员沟通,提出改进意见。以设计出低成本,高性能的产品包装方案。因为熟悉产品及包装两方面的技术,所以设计出的包装方案成本较低但产品保护性能良好。
负责客户运输过程中出现的包装及产品的索赔分析工作,对客户因运输包装破损提出的索赔分清责任,并给出让客户信服的的库房的分析结果。
控制产品包装成本,利用包装专业技术能力及包装新技术的发展,对包装方案及材料进行优化设计改进。运用包装材料的4R方法降低包装成本。
负责包装方案的测试工作,并审核测试报告,对测试中反映出来的包装设计问题及时提出改进方案并实施。
负责库房流程及技术支持,制定各种产品的包装作业指导及库房作业流程。
制定包装材料的物料清单并审核批准包材供应商提供的包装材料组成成分清单。
担任工业工程师期间,还参与了多个新产品的设计工作,使用DFM技术对产品的可生产性进行评估并反馈给设计者。期间还担任过两个产品的项目经理,负责这两个新产品的导入及导出工作。
2006年度,发起并实施了一项应用精益生产和工业工程等技术实施的改进项目, 该改进项目每年为所服务的公司节约生产成本900 多万元。获集团公司全球改进项目一等奖。
2002年参加了跨国公司总部举办的6Sigma 培训,并做了6 Sigma 改进项目,通过理论培训,项目实践及考试获得6 Sigma 黑带资格证书。
培训特点:近二十年特大型内、外资企业包装设计,仓储及物料管理等部门工作经历,有丰富的包装设计及各种新型包装材料应用方面的丰富知识,及包装成本降低,包装破损分析等方面丰富的经验。
授课推崇务实、讲求实效,灵活应用各种包装案例来进行知识讲解,将抽象知识以浅显易懂的方式传授给接受培训的学员,典型的理论与丰富实践经验相结合的务实型培训讲师;培训过程主要以课程体系为主线,全程案例研习、小组讨论、包装设计游戏及工作实务模拟并伴以咨询式培训等形式,引导学员参与,注重其丰富的企业实际改进案例的分享。
服务案例: 东风康明斯, 雅培集团、东芝变压器公司、胜美达电子、诺基亚、杭州神钢建设有限公司、资生堂、瑞风汽车、河南中烟集团、理光办公设备(上海)有限公司、法雷奥汽车配件公司、夏新股份、东方通信、东风汽车、万家乐集团、美的集团、吉斯特药业、北京博维航空设施、永康制药、宜宾纸业、渤海能克、浙江移动、韩泰轮胎、联合汽车电子、拉法基、阿法拉伐、三得利、升德升电子……等。
时间
六月 12 (星期五) - 13 (星期六)
地点
上海
价格
4800
126月全天13供应链中的包装设计与管理(全天) 上海 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年06月12~13日 上海 课程对象:包装设计工程师,产品设计工程师,工艺制造工程师,包装或物料管理主管,仓储经理,物流经理,工程经理等,智能物流规划工程师,智能物流规划主管及物流总监等。 除包装材料终端用户外,还适用于包装材料供应商、包装设备制造商等参加的培训。 课程费用:¥4,800/人(含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费) 【课程介绍】 课程背景 伴随着现代物流技术及供应链的发展,包装设计工作越来越受到企业重视,包装设计技术已经突破了传统包装设计技术的概念,新型包装材料,新包装设计方法越来越多地用于产品包装设计中,用于降低包装成本,改善包装对产品的保护。除了保护产品在运输途中不受损坏外,还与物流及供应链成本管理及产品设计紧密联系起来。同时伴随着对外出口品种及出口量的快速增长及向发达国家出口产品的需要,对产品包装提出了越来越高的要求。此外随着我国及世界各国对环境保护要求的提高,包装在向着绿色环保、节能降耗的方向发展。本课程将包装设计与物流环境及产品特性紧密联系,通过分析产品运输所经历的环境及产品自身特点来设计包装,从而避免包装不足而造成产品损坏或包装过度而导致包装成本的升高。另外,结合智能物流的发展,考虑如何将包装与智能物流结合起来,实现智能物流的实现。 随着工业4.0及智能制造在中国的落地与实践,智能制造中的智能物流模块因其流程标准化程度高,可以独立闭环运作,在智能制造所有模块中,实践应用的最早, 效果也明显, 作为智能物流的主要载体之一,智能化包装也越来越受到重视,通过本课程的学习,不但可以学习到运输包装设计、规划,破损分析,包装成本降低等。还可以为未来基于智能物流的智能化包装设计与智能物流规划。 课程目标 ■ 包装规划、概念设计、方案设计、产品包装方案测试验证及审批的全流程。 ■ 主流包装材料的关键技术参数,创新型包装材料,包装设计新概念及新方法等。 ■ 包装设计理论及实践,如包装设计六步法,多个包装设计案例。 ■ 包装成本分析与科学降低的系统性方法,并分享多个大幅降低包装成本案例。 ■ 运输包装测试标准、方法、评价与基于测试结果的改进。 ■ 特殊包装: 如金属件防锈要求、电子产品ESD及电磁屏蔽要求、危险品包装及标识等。 ■ 周转包装方案规划与设计,周转包装运作管理等。 ■ 智能包装方案及实现技术,各种技术方案对比,智能包装方案在智能物流中的应用。 课程前自测问题 ■ 产品发运前是完好无损的,到达客户后,产品发生破损,故这是包装问题? ■ 发生运输破损时,基本都可以归结为司机的野蛮驾驶? ■ 产品和包装在发运到客户手上时,应该完好无损,即使产品完好无损,但包装发生破损,也是不可接收的? ■ 要降低包装成本,大幅降低材料成本是主要思路? ■ 鸡蛋比大型变压器容易损坏? ■ 周长与高度相同的情况下,正方形包装纸箱比长方型更耐压? ■ 在包装物内发现积水时,一定时运输时发生了淋雨事件? ■ EPE,EPP等缓冲材料面积计算可以通过产品重量/缓冲材料的静载压强获得? 授课形式 各种包装材料实物展示、知识讲解、案例演示讲解及分析、实战演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与及互动。 【课程纲要】 一、包装概述 ■ 包装的基本功能及层级 ■ 物流环境对包装及产品的影响 ■ 新形势下物流运输包装面临的挑战(纸价,运输方式-零担,快递运输) ■ 智能化包装现状概要 二、常用包装材料介绍 ■ 胶合板箱及其它木质包装箱(通常一般性介绍) 胶合板箱的优缺点 胶合板箱的关键质量指标 新型木质包装-单板层积材(LVL)简介 其它木质包装简介 IPPC关于熏蒸方面的要求 ■ 以瓦楞纸箱为主的纸质包装 瓦楞纸箱的优缺点 瓦楞纸板的楞型及特点 瓦楞纸板的关键技术参数 瓦楞纸及纸箱的技术发展 影响纸箱强度的因素 应对纸箱价格上涨的策略(判断、解决方案等) 案例:纸箱设计案例 视频:瓦楞纸箱的制造视频 ■ 蜂窝纸板及纸箱创新应用 蜂窝纸板及纸箱的优缺点 蜂窝纸板及纸箱的应用-部分取代木箱 视频:蜂窝纸板的制作视频 案例:蜂窝纸板创新应用案例 ■ 各种材质的缓冲材料及缓冲设计 缓冲材料的作用与原理 塑料泡沫类缓冲材料特性及应用 塑料泡沫缓冲材料的主要性能参数 塑料泡沫的力学性能 其它类型的缓冲材料-纸质及天然类缓冲材料介绍 视频:多种材质的缓冲材料(塑料泡沫)的制造及加工视频 案例:多个缓冲设计应用案例分享 ■ 开、闭环的循环周转包装方案 塑料周转箱-KLT 周转用围板箱-GLT 铁制周转料架 微型集装箱-提高运输资源利用率 循环周转包装的物流开、闭环设计 周转包装器具的管理 智能包装技术 以周转器具为载体(KLT/GLT/托盘/铁制周转器具) RFID&阅读器实现技术及优缺点分析 QR&手机、智能相机读取实现技术及优缺点 I-Box
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【课程信息】
课程时间&地点:2026年06月12~13日 上海
课程对象:包装设计工程师,产品设计工程师,工艺制造工程师,包装或物料管理主管,仓储经理,物流经理,工程经理等,智能物流规划工程师,智能物流规划主管及物流总监等。
除包装材料终端用户外,还适用于包装材料供应商、包装设备制造商等参加的培训。
课程费用:¥4,800/人(含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费)
【课程介绍】
课程背景
伴随着现代物流技术及供应链的发展,包装设计工作越来越受到企业重视,包装设计技术已经突破了传统包装设计技术的概念,新型包装材料,新包装设计方法越来越多地用于产品包装设计中,用于降低包装成本,改善包装对产品的保护。除了保护产品在运输途中不受损坏外,还与物流及供应链成本管理及产品设计紧密联系起来。同时伴随着对外出口品种及出口量的快速增长及向发达国家出口产品的需要,对产品包装提出了越来越高的要求。此外随着我国及世界各国对环境保护要求的提高,包装在向着绿色环保、节能降耗的方向发展。本课程将包装设计与物流环境及产品特性紧密联系,通过分析产品运输所经历的环境及产品自身特点来设计包装,从而避免包装不足而造成产品损坏或包装过度而导致包装成本的升高。另外,结合智能物流的发展,考虑如何将包装与智能物流结合起来,实现智能物流的实现。
随着工业4.0及智能制造在中国的落地与实践,智能制造中的智能物流模块因其流程标准化程度高,可以独立闭环运作,在智能制造所有模块中,实践应用的最早, 效果也明显, 作为智能物流的主要载体之一,智能化包装也越来越受到重视,通过本课程的学习,不但可以学习到运输包装设计、规划,破损分析,包装成本降低等。还可以为未来基于智能物流的智能化包装设计与智能物流规划。
课程目标
■ 包装规划、概念设计、方案设计、产品包装方案测试验证及审批的全流程。
■ 主流包装材料的关键技术参数,创新型包装材料,包装设计新概念及新方法等。
■ 包装设计理论及实践,如包装设计六步法,多个包装设计案例。
■ 包装成本分析与科学降低的系统性方法,并分享多个大幅降低包装成本案例。
■ 运输包装测试标准、方法、评价与基于测试结果的改进。
■ 特殊包装: 如金属件防锈要求、电子产品ESD及电磁屏蔽要求、危险品包装及标识等。
■ 周转包装方案规划与设计,周转包装运作管理等。
■ 智能包装方案及实现技术,各种技术方案对比,智能包装方案在智能物流中的应用。
课程前自测问题
■ 产品发运前是完好无损的,到达客户后,产品发生破损,故这是包装问题?
■ 发生运输破损时,基本都可以归结为司机的野蛮驾驶?
■ 产品和包装在发运到客户手上时,应该完好无损,即使产品完好无损,但包装发生破损,也是不可接收的?
■ 要降低包装成本,大幅降低材料成本是主要思路?
■ 鸡蛋比大型变压器容易损坏?
■ 周长与高度相同的情况下,正方形包装纸箱比长方型更耐压?
■ 在包装物内发现积水时,一定时运输时发生了淋雨事件?
■ EPE,EPP等缓冲材料面积计算可以通过产品重量/缓冲材料的静载压强获得?
授课形式
各种包装材料实物展示、知识讲解、案例演示讲解及分析、实战演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与及互动。
【课程纲要】
一、包装概述
■ 包装的基本功能及层级
■ 物流环境对包装及产品的影响
■ 新形势下物流运输包装面临的挑战(纸价,运输方式-零担,快递运输)
■ 智能化包装现状概要
二、常用包装材料介绍
■ 胶合板箱及其它木质包装箱(通常一般性介绍)
胶合板箱的优缺点
胶合板箱的关键质量指标
新型木质包装-单板层积材(LVL)简介
其它木质包装简介
IPPC关于熏蒸方面的要求
■ 以瓦楞纸箱为主的纸质包装
瓦楞纸箱的优缺点
瓦楞纸板的楞型及特点
瓦楞纸板的关键技术参数
瓦楞纸及纸箱的技术发展
影响纸箱强度的因素
应对纸箱价格上涨的策略(判断、解决方案等)
案例:纸箱设计案例
视频:瓦楞纸箱的制造视频
■ 蜂窝纸板及纸箱创新应用
蜂窝纸板及纸箱的优缺点
蜂窝纸板及纸箱的应用-部分取代木箱
视频:蜂窝纸板的制作视频
案例:蜂窝纸板创新应用案例
■ 各种材质的缓冲材料及缓冲设计
缓冲材料的作用与原理
塑料泡沫类缓冲材料特性及应用
塑料泡沫缓冲材料的主要性能参数
塑料泡沫的力学性能
其它类型的缓冲材料-纸质及天然类缓冲材料介绍
视频:多种材质的缓冲材料(塑料泡沫)的制造及加工视频
案例:多个缓冲设计应用案例分享
■ 开、闭环的循环周转包装方案
塑料周转箱-KLT
周转用围板箱-GLT
铁制周转料架
微型集装箱-提高运输资源利用率
循环周转包装的物流开、闭环设计
周转包装器具的管理
智能包装技术
以周转器具为载体(KLT/GLT/托盘/铁制周转器具)
RFID&阅读器实现技术及优缺点分析
QR&手机、智能相机读取实现技术及优缺点
I-Box & LORA实现技术及优缺点
SIM卡&NB实现技术及优缺点
智能包装对智能物流带来的价值
智能化排队
智能化外观检验与自动收货-智能相机&绑定技术
智能上、下货架
智能化MILKRUN
智能超市
智能实时盘点
案例:多个循环周转包装设计及实施案例
■ 包装辅助材料
运输托盘及其标准
欧式托盘/日式托盘/其他标准托盘
包装辅助材料
塑料袋/干燥剂/振动检测标签/捆扎带
展示:各种包装材料实物
三、特殊需求包装
■ 防潮包装
■ 防锈包装
防锈包装前处理工
防锈包装新技术-VCI
防锈包装注意事项
■ 防静电包装
■ 防电磁干扰包装
案例:气相防锈包装设计方案实例
四、物流环境与包装测试
■ 物流环境分析
气候环境类: 温、湿度、淋雨、盐雾、凝露
机械类:振动、冲击、跌落、堆码
视频:包装测试视频
■ 物流中的气候环境对包装及产品的影响
案例: 中国到德国货物运输所经历的温湿度变化
案例:温、湿度变化带来的破坏案例
■ 物流中的振动对包装及产品的影响
振动对包装及产品的影响
振动试验的目的
振动试验的类型
振动功率谱密度解读-PSD
视频:振动破坏视频
■ 物流中的冲击对包装及产品的影响
冲击对包装及产品的影响
冲击试验的目的
冲击试验的类型
水平冲击、垂直冲击
冲击破损边界曲线的研究
视频:机车连接时的水平冲击视频
■ 物流中的堆叠对包装及产品的影响
■ 包装测试标准及案例
ISTA
ATSM
■ 运输环节安全性监控系统
运输环境监控方案
运输环节的监控及预警
案例:运输环节监测软件应用案例
■ 运输包装测试仿真软件介绍
五、包装设计流程及方法
■ 包装设计需求分析-PRD
■ 包装设计六步法概述
■ 包装设计六步法详细步骤
■ 包装设计DFMEA分析
■ 包装设计成功的要素
■ 汽车行业包装特点及上线包装
汽车行业产品特点
周转包装方案设计
周转包装如何适配直接上线
游戏:使用日常可以获得的材料设计缓冲包装,在包装成本最低的情况下,使鸡蛋从五米高度摔下来不破裂。
案例一: 包装设计案例
案例二:包装设计改进案例
案例三:来自学员的包装方案改进
练习:包装缓冲设计练习
第六单元:包装成本与破损分析
■ 包装成本构成
包装材料成本
包装工艺成本
案例:两段包装/解包装视频,讲述包装工艺成本。
运输成本
产品/包装破损成本
环境友好成本
包装设计、模具、测试成本
■ 包装破损类型
■ 包装破损分析流程
■ 包装破损的可接受标准
案例:多个降低运输包装成本案例
案列:新能源汽车电池包装方案
案例: 多起运输包装破损分析及系统性改善案例
【专家介绍】
张老师
教育背景:
■ 东南大学硕士研究生学历。
■ 曾赴美国,德国,瑞典,马来西亚,印度等分公司进行包装设计技术研讨会,与供应商共同进行新型包装材料研发及应用, 新型包装技术及包装设备的开发。参与总公司的全球包装战略制定。与公司总部包装设计部门及主要的包装成套材料供应商有密切的技术交流。是公司总部授权的亚太区高级包装设计师。在包装设计,新型包装材料及技术应用上有丰富的知识和实践经验。同时对仓储物流、精益生产、工业工程等有深入研究。
■ 参与美国试验和材料协会(ASTM)举办的包装技术研讨会,并发表多篇演讲论文。
技术职称:高级工程师
包装定标:参与多项包装定标工作,如:
■ 2008年参与节材伐木绿色包装研讨会。
■ 2007年参与制订《中华人民共和国包装行业标准—拼装式胶合板箱》BB/T 0040-2007
■ 2005年参与瓦楞纸箱行业研讨会《中华人民共和国国家标准—包装材料 瓦楞纸》
包装实践:在多家著名外资及国有包装企业担任包装技术顾问,具备丰富的家电、电子产品、汽车
零部件、飞机零部件、轴承、精密测试设备,重、大型设备的包装设计及方案评估经验。
包装技术交流:
■ 作为受邀嘉宾将于2012.9.18-20在国际安全运输委员会(ISTA)举办的技术年会上作演讲。
■ 物流与采购联合会包装专业理事成员、特邀技术专家。
■ 作为中国包装网特邀演讲嘉宾多次参加其组织的包装技术交流会并作演讲。
培训特点:近二十年特大型内、外资企业包装设计,仓储及物料管理等部门工作经历,有丰富的包装设计及各种新型包装材料应用方面的丰富知识,及包装成本降低,包装破损分析等方面丰富的经验。
授课推崇务实、讲求实效,灵活应用各种包装案例来进行知识讲解,将抽象知识以浅显易懂的方式传授给接受培训的学员,典型的理论与丰富实践经验相结合的务实型培训讲师;培训过程主要以课程体系为主线,全程案例研习、小组讨论、包装设计游戏及工作实务模拟并伴以咨询式培训等形式,引导学员参与,注重其丰富的企业实际改进案例的分享。
服务案例: 东风康明斯, 雅培集团、东芝变压器公司、胜美达电子、诺基亚、杭州神钢建设有限公司、资生堂、瑞风汽车、河南中烟集团、理光办公设备(上海)有限公司、法雷奥汽车配件公司、夏新股份、东方通信、东风汽车、万家乐集团、美的集团、吉斯特药业、北京博维航空设施、永康制药、宜宾纸业、渤海能克、浙江移动、韩泰轮胎、联合汽车电子、拉法基、阿法拉伐、三得利、升德升电子……等。
时间
六月 12 (星期五) - 13 (星期六)
地点
上海
价格
4800
126月(6月 12)早上1:0014(6月 14)早上1:00CPSM模块三:供应管理的领导力和转型(3天)早上1:00 - 早上1:00 (14) 上海 价格: 5400
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月12-14日 上海 课程对象:希望提升和扩展如下供应链管理技能的各个层面专业人士。 课程费用:¥5,400元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、证书、午餐及茶歇) 【课程介绍】 本课程着重世界级战略供应管理最佳实践并包含了基础供应链管理的知识体系。 ◆ 强大的师资队伍:CPSM授权讲师大部分来自跨国公司采购高管,有着丰富的从业经验和授课经验,在国内同行中享有较高声誉!CPSM授权讲师不仅教授学员专业知识,还结合自己的经验与学员进行互动讨论,帮助学员解决采购与供应管理实践中遇到的复杂问题,提升学员的管理水平。 ◆ 高价值的会员服务: CFLP会员交流平台,学员将随时了解和掌握采购与供应管理领域的发展动态,获得全球最高水平的行业咨询信息服务。 ◆ 中文授课、中英文对照考试:帮助学员最大程度理解CPSM课程的精髓和考试要点,最大程度地避免学员由于对题目含义错误理解而导致的失分,真正帮助学员顺利通过CPSM的考试和认证,使更多的中国采购管理从业人员获得ISM 颁发的全球通行的CPSM证书。 【课程纲要】 一.领导力和商业洞察力 - 战略制订 1.参与组织范围的目标设定 2.参与组织范围的预算编制 3.制订、实施、修订和支持业务计划、运营政策和流程 4.参与公司的合并、收购或剥离 二.领导力和商业洞察力 - 利益相关方参与 1.制订和评估供应管理与其它部门的关系 2.领导或参与跨职能或多职能团队 3.分发和推进与供应管理政策和流程相关的信息和培训 4.向管理层和内部利益相关方宣传战略寻源、寻源策略及计划的价值 5.代表供应管理参加企业、政府机构、专业协会或其它组织的会议 三.领导力和商业洞察力 - 人员发展和培训 1.评估供应管理组织架构并按需优化,以实现最佳效果 2.进行岗位设计评估和新岗位的再设计 3.为供应管理部门的整体绩效制订评估标准 4.雇佣、培养、保留、晋升和解雇供应管理人员 5.针对员工的专业发展,开展和授权工作培训 6.评估供应管理员工的绩效 7.督导和领导供应管理员工 8.创建和管理接班人计划 四.系统能力和技术 1.结合技术驱动的流程,分析数据,为既定业务做决策 2.对市场、当前竞争性、公司核心业务、最新趋势和能带来竞争优势的新兴能力,进行持续研究 五.风险与合规 1.实施风险管理计划 2.制订与组织风险承受力相匹配的风险抵御计划 3.实施索赔管理计划 4.实施并维护数据维护系统 5.管理危险品及相关物料的存储和处置 6.开发工具和流程,对供应管理的政策和规定进行考核、报告合规改进 7.分析并解决供应管理审计报告中提出的问题 8.评估、管理和监控与第三方及其分包商开展业务的风险 9.调查和核实欺诈或员工采购中的不合规行为 六.企业社会责任 1.制订并实施供应管理职能的商业行为准则 2.制订和实施供应商多元化计划 3.建立和监督可持续和环境责任的项目 4.实施、监控、促进组织和供应链健康和安全有关的政策与流程 5.建立和监控社会责任计划,包括企业公民和在社区的推广 实施防止歧视和反骚扰的政策 【推荐讲师】 培训师Trainer: Bobby Wang 中国物流学会常务理事; 中国物流与采购联合会核心专家; 中国采购与供应链管理专业委员会专家; 香港理工大学毕业,国际航运和供应链管理硕士学位; 现任职于上海帕迪企业管理咨询有限公司高级培训师。 英国CIPS系列课程授权讲师;美国供应链管理协会及中国物流与采购联合会授权讲师,主讲CPM / CPSM(注册采购经理/注册采购供应经理师)全系列课程。获得2009-2010年度CPM项目优秀讲师荣誉称号。 拥有丰富的采购与供应链管理理论、实战和教学经验。曾在欧美跨国500强企业管理层任职整整20年。同时也拥有丰富的国内大型集团企业的管理经验;他在美国施乐公司管理层任职十多年后调至法国阿尔卡特亚太地区总部任亚太地区采购总监和供应链管理总监,之后又在美国戴尔公司亚太地区总部任亚太地区供应链管理总监,随后又任职于芬兰ElcoteQ集团任集团副总裁主管全球采购运营工作。在外企担任高管20年后,曾应邀供职于海尔集团担任集团副总裁及全球营运总经理,主管集团全球直接采购、间接采购,供应链管理、物流营运、安全、能源,及行政管理等职能部门。 培训师:胡伟 背景信息: 高级经济师 上海知名高校副教授 中国物流与采购联合会专家组成员 英国CIPS证书认证讲师 美国CPSM证书认证授权讲师 中国SCMP证书认证授权讲师 第一财经论坛主讲嘉宾 上海帕迪咨询公司特聘培训师 专业经验: 20多年的跨国工作经历,曾就职于大型国有公司,外商合资公司,作为英国帝国理工、赫特福德等知名学府长期访问学者,对不同国家地区采购文化和采购管理有深刻理解。从上海港务集团港区装卸经理出身,担任过知名国际家纺集团供应链总监、集团副总,主管全球采购与供应链,主持上海世博会、西安世园会、南京青奥会等大型特许项目,取得优异项目业绩,累积了丰富的供应链管理、商务谈判、市场营销、项目管理、成本管理经验。 讲授课程: 《采购价格分析与成本分析》、《应对强势供应商技巧》、《供应商管理与谈判技巧》、《供应商关系管理与选择评估》、《仓库管理与库存控制》、《供应链与物流管理》、《实用降低采购成本技术》、《采购合同法务风险管理》 服务客户: 福耀玻璃、宁德新时代、上海公交总公司、上汽集团、绿洲实业集团、胜华波集团、昌辉集团、佳艺集团、松岳电器、美固龙集团、威派格智慧水务、运城集团、鸿辉光同科技、市南电力、东方有线、上海港务集团、苏州汇思、上海轨交公司等 培训师Trainer:Shi Wenyue 清华大学工学硕士学位。美国物流管理协会会员, 曾在IBM公司工作多年,2000年加入HP-惠普公司,从事企业管理系统(ERP)和供应链管理(SCM)的解决方案设计、实施和企业咨询。史先生曾为数百家知名的企业提供培训、供应链管理、物流管理、采购管理、企业信息化与流程重组,获得广泛的好评。史先生是中国惠普公司管理学院授权讲师、清华大学物流与供应链管理高级顾问、北京大学采购与供应链兼职顾问讲师 1996年至2000年史先生加入国际商业机器(IBM)公司,从事企业管理系统(ERP)和供应链管理(SCM)的解决方案设计、实施和企业咨询工作,曾为多家国内知名的企业提供管理咨询、采购物流和供应链管理培训、电子商务解决方案等服务。2000年至今加入中国惠普公司,担任大制造业与供应链管理咨询总监,为客户提供 ERP、供应链、物流管理和协同商务等方面的咨询和解决方案实施服务,包括联想集团的供应链管理、海尔集团物流管理、上海贝尔CPC协同产品设计、纳爱斯分销物流管理、中外运海运业务流程优化、北京医药股份物流中心设计等等。2001年获得中国惠普杰出贡献奖(金狮奖)。 培训师Trainer:Xiaye ★毕业于加拿大滑铁卢大学,专业为供应链运营优化 ★除专业学历外,还拥有外国专家证 ★美国供应管理协会(ISM)CPM资质证书 ★美国项目管理协会(PMI)资质证书 ★以及ISM CPSM证书的讲师资格认证 ★夏老师曾但任联想电脑全球采购部供应管理经理 ★篱笆网电子商务采购物流总监 ★上海贝业物流总经理特助等职位 夏老师还曾在加拿大工作多年,从事ERP软件开发、统计预测建模、运营数据挖掘等工作,对于供应链的高科技管理手段有第一手的经验与理解。夏老师理论基础扎实、专业经验丰富、工作履历全面、业务思想超前,能够融会贯通供应链多部门之间的操作与联系,跨越制造、零售、互联网、建筑装修、IT服务等多个行业的界限,深入浅出地讲解各种先进供应链操作的应用与理论要领。由于履历丰富,夏老师不仅熟悉世界500强企业的工作环境,也深刻地了解中小民营企业、新概念互联网企业的运营特征,课程内容贴近企业现实、切合学员个人发展的实际诉求。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月12-14日 上海
课程对象:希望提升和扩展如下供应链管理技能的各个层面专业人士。
课程费用:¥5,400元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、证书、午餐及茶歇)
【课程介绍】
本课程着重世界级战略供应管理最佳实践并包含了基础供应链管理的知识体系。
◆ 强大的师资队伍:CPSM授权讲师大部分来自跨国公司采购高管,有着丰富的从业经验和授课经验,在国内同行中享有较高声誉!CPSM授权讲师不仅教授学员专业知识,还结合自己的经验与学员进行互动讨论,帮助学员解决采购与供应管理实践中遇到的复杂问题,提升学员的管理水平。
◆ 高价值的会员服务: CFLP会员交流平台,学员将随时了解和掌握采购与供应管理领域的发展动态,获得全球最高水平的行业咨询信息服务。
◆ 中文授课、中英文对照考试:帮助学员最大程度理解CPSM课程的精髓和考试要点,最大程度地避免学员由于对题目含义错误理解而导致的失分,真正帮助学员顺利通过CPSM的考试和认证,使更多的中国采购管理从业人员获得ISM 颁发的全球通行的CPSM证书。
【课程纲要】
一.领导力和商业洞察力 – 战略制订
1.参与组织范围的目标设定
2.参与组织范围的预算编制
3.制订、实施、修订和支持业务计划、运营政策和流程
4.参与公司的合并、收购或剥离
二.领导力和商业洞察力 – 利益相关方参与
1.制订和评估供应管理与其它部门的关系
2.领导或参与跨职能或多职能团队
3.分发和推进与供应管理政策和流程相关的信息和培训
4.向管理层和内部利益相关方宣传战略寻源、寻源策略及计划的价值
5.代表供应管理参加企业、政府机构、专业协会或其它组织的会议
三.领导力和商业洞察力 – 人员发展和培训
1.评估供应管理组织架构并按需优化,以实现最佳效果
2.进行岗位设计评估和新岗位的再设计
3.为供应管理部门的整体绩效制订评估标准
4.雇佣、培养、保留、晋升和解雇供应管理人员
5.针对员工的专业发展,开展和授权工作培训
6.评估供应管理员工的绩效
7.督导和领导供应管理员工
8.创建和管理接班人计划
四.系统能力和技术
1.结合技术驱动的流程,分析数据,为既定业务做决策
2.对市场、当前竞争性、公司核心业务、最新趋势和能带来竞争优势的新兴能力,进行持续研究
五.风险与合规
1.实施风险管理计划
2.制订与组织风险承受力相匹配的风险抵御计划
3.实施索赔管理计划
4.实施并维护数据维护系统
5.管理危险品及相关物料的存储和处置
6.开发工具和流程,对供应管理的政策和规定进行考核、报告合规改进
7.分析并解决供应管理审计报告中提出的问题
8.评估、管理和监控与第三方及其分包商开展业务的风险
9.调查和核实欺诈或员工采购中的不合规行为
六.企业社会责任
1.制订并实施供应管理职能的商业行为准则
2.制订和实施供应商多元化计划
3.建立和监督可持续和环境责任的项目
4.实施、监控、促进组织和供应链健康和安全有关的政策与流程
5.建立和监控社会责任计划,包括企业公民和在社区的推广
实施防止歧视和反骚扰的政策
【推荐讲师】
培训师Trainer: Bobby Wang
中国物流学会常务理事;
中国物流与采购联合会核心专家;
中国采购与供应链管理专业委员会专家;
香港理工大学毕业,国际航运和供应链管理硕士学位;
现任职于上海帕迪企业管理咨询有限公司高级培训师。
英国CIPS系列课程授权讲师;美国供应链管理协会及中国物流与采购联合会授权讲师,主讲CPM / CPSM(注册采购经理/注册采购供应经理师)全系列课程。获得2009-2010年度CPM项目优秀讲师荣誉称号。
拥有丰富的采购与供应链管理理论、实战和教学经验。曾在欧美跨国500强企业管理层任职整整20年。同时也拥有丰富的国内大型集团企业的管理经验;他在美国施乐公司管理层任职十多年后调至法国阿尔卡特亚太地区总部任亚太地区采购总监和供应链管理总监,之后又在美国戴尔公司亚太地区总部任亚太地区供应链管理总监,随后又任职于芬兰ElcoteQ集团任集团副总裁主管全球采购运营工作。在外企担任高管20年后,曾应邀供职于海尔集团担任集团副总裁及全球营运总经理,主管集团全球直接采购、间接采购,供应链管理、物流营运、安全、能源,及行政管理等职能部门。
培训师:胡伟
背景信息:
高级经济师
上海知名高校副教授
中国物流与采购联合会专家组成员
英国CIPS证书认证讲师
美国CPSM证书认证授权讲师
中国SCMP证书认证授权讲师
第一财经论坛主讲嘉宾
上海帕迪咨询公司特聘培训师
专业经验:
20多年的跨国工作经历,曾就职于大型国有公司,外商合资公司,作为英国帝国理工、赫特福德等知名学府长期访问学者,对不同国家地区采购文化和采购管理有深刻理解。从上海港务集团港区装卸经理出身,担任过知名国际家纺集团供应链总监、集团副总,主管全球采购与供应链,主持上海世博会、西安世园会、南京青奥会等大型特许项目,取得优异项目业绩,累积了丰富的供应链管理、商务谈判、市场营销、项目管理、成本管理经验。
讲授课程:
《采购价格分析与成本分析》、《应对强势供应商技巧》、《供应商管理与谈判技巧》、《供应商关系管理与选择评估》、《仓库管理与库存控制》、《供应链与物流管理》、《实用降低采购成本技术》、《采购合同法务风险管理》
服务客户:
福耀玻璃、宁德新时代、上海公交总公司、上汽集团、绿洲实业集团、胜华波集团、昌辉集团、佳艺集团、松岳电器、美固龙集团、威派格智慧水务、运城集团、鸿辉光同科技、市南电力、东方有线、上海港务集团、苏州汇思、上海轨交公司等
培训师Trainer:Shi Wenyue
清华大学工学硕士学位。美国物流管理协会会员, 曾在IBM公司工作多年,2000年加入HP-惠普公司,从事企业管理系统(ERP)和供应链管理(SCM)的解决方案设计、实施和企业咨询。史先生曾为数百家知名的企业提供培训、供应链管理、物流管理、采购管理、企业信息化与流程重组,获得广泛的好评。史先生是中国惠普公司管理学院授权讲师、清华大学物流与供应链管理高级顾问、北京大学采购与供应链兼职顾问讲师
1996年至2000年史先生加入国际商业机器(IBM)公司,从事企业管理系统(ERP)和供应链管理(SCM)的解决方案设计、实施和企业咨询工作,曾为多家国内知名的企业提供管理咨询、采购物流和供应链管理培训、电子商务解决方案等服务。2000年至今加入中国惠普公司,担任大制造业与供应链管理咨询总监,为客户提供 ERP、供应链、物流管理和协同商务等方面的咨询和解决方案实施服务,包括联想集团的供应链管理、海尔集团物流管理、上海贝尔CPC协同产品设计、纳爱斯分销物流管理、中外运海运业务流程优化、北京医药股份物流中心设计等等。2001年获得中国惠普杰出贡献奖(金狮奖)。
培训师Trainer:Xiaye
★毕业于加拿大滑铁卢大学,专业为供应链运营优化
★除专业学历外,还拥有外国专家证
★美国供应管理协会(ISM)CPM资质证书
★美国项目管理协会(PMI)资质证书
★以及ISM CPSM证书的讲师资格认证
★夏老师曾但任联想电脑全球采购部供应管理经理
★篱笆网电子商务采购物流总监
★上海贝业物流总经理特助等职位
夏老师还曾在加拿大工作多年,从事ERP软件开发、统计预测建模、运营数据挖掘等工作,对于供应链的高科技管理手段有第一手的经验与理解。夏老师理论基础扎实、专业经验丰富、工作履历全面、业务思想超前,能够融会贯通供应链多部门之间的操作与联系,跨越制造、零售、互联网、建筑装修、IT服务等多个行业的界限,深入浅出地讲解各种先进供应链操作的应用与理论要领。由于履历丰富,夏老师不仅熟悉世界500强企业的工作环境,也深刻地了解中小民营企业、新概念互联网企业的运营特征,课程内容贴近企业现实、切合学员个人发展的实际诉求。
时间
12 (星期五) 早上1:00 - 14 (星期日) 早上1:00
地点
上海
价格
5400
136月全天高效的管理沟通技巧训练(全天: 星期六) 上海 价格: 2600
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年06月13上海 课程对象:企业各个部门经理、中基层主管,中小型企业的副总经理、总监,以及其它管理岗位上的管理人员、后备干部。 课程费用:2600元/人(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等),食宿费用自理。 【课程介绍】 充分认识沟通、管理沟通及其意义 掌握基于管理者角色背景下的沟通能力提升方向 重点掌握通过不同沟通形式、面对不同对象及其性格背景下的沟通技巧 重点提升管理者在激励下属、塑造卓越团队环节的沟通技能 【课程纲要】 一、认识沟通与管理沟通 1、沟通的基本含义 2、沟通的不同形式与渠道 3、管理沟通的含义和表现形式 4、管理沟通的不同形式、对象 5、高效沟通的核心原理与理念 盲点、沟通的双向性、沟通的同理心要求 二、管理沟通的不同形式与渠道 1、管理沟通的几种形式和渠道 2、看的注意点和技巧 3、有效倾听的注意点和技巧 4、说的注意点和技巧 5、提问的方法与技巧 6、沟通过程中的身体语言 7、电话沟通的注意点 8、书面沟通的分类与注意点 9、现代信息技术环境下的沟通 10、克服沟通中的各类障碍 三、如何与不同行为风格的人沟通 1、人际行为风格解析 2、人际行为风格的几种分析角度 3、了解个人沟通风格 和平型、完美型、力量型、活泼型 4、如何与不同行为风格的人沟通 四、管理者与不同方向人的沟通 1、管理着如何与上司沟通 2、管理着如何与下属沟通 3、管理着如何与同事沟通 4、管理者的跨部门沟通技巧 5、冲突的处理和避免 五、管理者辅导下属环节的高效沟通 1、经理新角色:教练式管理者 2、认识教练、指导、辅导下属的工作方法 练习:哪些是好的指导行为? 3、教练式管理者的角色定位及其相关技能 卓越沟通案例:看他如何当教练 4、有效指导下属的步骤与关键技能 怎样提出问题、给出建设性的反馈 练习:避免指导中易犯的错误 六、管理者塑造卓越团队环节的高效沟通 1、建立起对团队的共同认识基础 看图研讨:有团队与没有团队状况下的差别 2、团队建设的基本步骤 团队成员的角色认知、合作方式辅导 3、团队合作的核心理念塑造 卓越沟通案例研讨:几个团队成败的关键分析 4、高绩效团队运作中的若干基本原理 研讨与总结:团队运作的基本原理 七、管理者管理控制环节的高效沟通 1、管理控制的基本含义 练习:我的工作环境下遇到哪些管理控制的问题 管理控制与卓越沟通 管理控制的相关工具 2、日常工作环境下如何开展管理控制 日常工作环境下管理控制的各类工具和方法 3、如何通过制度、流程、标准开展管理控制 管理制度设计的基本原则 高效沟通与管理制度的推进落实 流程与标准设计的实践和案例 学以致用、行动计划 沟通实战演练 后续行动计划 【专家介绍】 田胜波 先生 基本情况 ◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家; ◇管理学硕士,毕业于复旦大学; ◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等; ◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理; ◇拥有十多年企业中高层管理实践经验,二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验; ◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师; ◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师; ◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。 职业资历: ◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践; ◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务,分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。 ◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红(日资)、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机(中国船舶)、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫(德资)等知名企业; ◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。 主讲课程: ◇通用管理类:《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提升研修班》《中高层经理管理技能与领导力提升》; ◇客户服务类:《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》; ◇人力资源管理类:《企业培训体系构建与培训管理实务》; ◇员工素质提升类:《员工素质提升与职业能力塑造》《创新思维训练》。 ◇对于以上的大部分课程,田老师自2001年开始就开设这些课程的公开课,并向各类企业提供内训。 课程特色与授课风格: ◇田老师企业管理专业硕士,数学专业学士的专业背景,使得课程既有扎实的管理功底,又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。 ◇课程基本特征为: 结构型知识点介绍 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研讨点评 + 关键问题互动交流 + 活力型游戏促进体验 + 操作性工具现场演练 服务客户: 内训服务过的知名企业,其中大部分企业多次邀请田老师授课: Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士(上海)、通力电梯、耐普罗(中国)、格兰富(中国)、格特拉克、丹佛斯(中国)、医科达、贝因美..... Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行..... Δ一汽集团、上汽通用、中国铁建、科华恒盛、三一重机、三一海外、中国南车、中联重科、南方路机、科瑞集团、南方水泥....... Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业…. Δ绿城中国、万科、江苏新城、北京城建、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门……… 等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。 多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业: Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、 Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、 Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒(中国)、高丝化妆品等等
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年06月13上海
课程对象:企业各个部门经理、中基层主管,中小型企业的副总经理、总监,以及其它管理岗位上的管理人员、后备干部。
课程费用:2600元/人(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等),食宿费用自理。
【课程介绍】
- 充分认识沟通、管理沟通及其意义
- 掌握基于管理者角色背景下的沟通能力提升方向
- 重点掌握通过不同沟通形式、面对不同对象及其性格背景下的沟通技巧
- 重点提升管理者在激励下属、塑造卓越团队环节的沟通技能
【课程纲要】
一、认识沟通与管理沟通
1、沟通的基本含义
2、沟通的不同形式与渠道
3、管理沟通的含义和表现形式
4、管理沟通的不同形式、对象
5、高效沟通的核心原理与理念
盲点、沟通的双向性、沟通的同理心要求
二、管理沟通的不同形式与渠道
1、管理沟通的几种形式和渠道
2、看的注意点和技巧
3、有效倾听的注意点和技巧
4、说的注意点和技巧
5、提问的方法与技巧
6、沟通过程中的身体语言
7、电话沟通的注意点
8、书面沟通的分类与注意点
9、现代信息技术环境下的沟通
10、克服沟通中的各类障碍
三、如何与不同行为风格的人沟通
1、人际行为风格解析
2、人际行为风格的几种分析角度
3、了解个人沟通风格
和平型、完美型、力量型、活泼型
4、如何与不同行为风格的人沟通
四、管理者与不同方向人的沟通
1、管理着如何与上司沟通
2、管理着如何与下属沟通
3、管理着如何与同事沟通
4、管理者的跨部门沟通技巧
5、冲突的处理和避免
五、管理者辅导下属环节的高效沟通
1、经理新角色:教练式管理者
2、认识教练、指导、辅导下属的工作方法
练习:哪些是好的指导行为?
3、教练式管理者的角色定位及其相关技能
卓越沟通案例:看他如何当教练
4、有效指导下属的步骤与关键技能
怎样提出问题、给出建设性的反馈
练习:避免指导中易犯的错误
六、管理者塑造卓越团队环节的高效沟通
1、建立起对团队的共同认识基础
看图研讨:有团队与没有团队状况下的差别
2、团队建设的基本步骤
团队成员的角色认知、合作方式辅导
3、团队合作的核心理念塑造
卓越沟通案例研讨:几个团队成败的关键分析
4、高绩效团队运作中的若干基本原理
研讨与总结:团队运作的基本原理
七、管理者管理控制环节的高效沟通
1、管理控制的基本含义
练习:我的工作环境下遇到哪些管理控制的问题
管理控制与卓越沟通
管理控制的相关工具
2、日常工作环境下如何开展管理控制
日常工作环境下管理控制的各类工具和方法
3、如何通过制度、流程、标准开展管理控制
管理制度设计的基本原则
高效沟通与管理制度的推进落实
流程与标准设计的实践和案例
学以致用、行动计划
沟通实战演练
后续行动计划
【专家介绍】
田胜波 先生
基本情况
◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家;
◇管理学硕士,毕业于复旦大学;
◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等;
◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理;
◇拥有十多年企业中高层管理实践经验,二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验;
◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师;
◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师;
◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。
职业资历:
◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践;
◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务,分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。
◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红(日资)、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机(中国船舶)、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫(德资)等知名企业;
◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。
主讲课程:
◇通用管理类:《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提升研修班》《中高层经理管理技能与领导力提升》;
◇客户服务类:《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》;
◇人力资源管理类:《企业培训体系构建与培训管理实务》;
◇员工素质提升类:《员工素质提升与职业能力塑造》《创新思维训练》。
◇对于以上的大部分课程,田老师自2001年开始就开设这些课程的公开课,并向各类企业提供内训。
课程特色与授课风格:
◇田老师企业管理专业硕士,数学专业学士的专业背景,使得课程既有扎实的管理功底,又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。
◇课程基本特征为:
结构型知识点介绍 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研讨点评
+ 关键问题互动交流 + 活力型游戏促进体验 + 操作性工具现场演练
服务客户:
内训服务过的知名企业,其中大部分企业多次邀请田老师授课:
Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士(上海)、通力电梯、耐普罗(中国)、格兰富(中国)、格特拉克、丹佛斯(中国)、医科达、贝因美…..
Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行…..
Δ一汽集团、上汽通用、中国铁建、科华恒盛、三一重机、三一海外、中国南车、中联重科、南方路机、科瑞集团、南方水泥…….
Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业….
Δ绿城中国、万科、江苏新城、北京城建、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门………
等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。
多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业:
Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、
Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、
Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒(中国)、高丝化妆品等等
时间
全天 (星期六)
地点
上海
价格
2600
136月全天14生产计划、采购计划与库存控制PMC(全天) 深圳 价格: 4500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年06月13-14日【深圳】 课程对象:高层管理者、计划管理人员、采购管理人员、生产管理人员、财务人员及其他相关部门人员 课程费用:4500元/人(包括授课费、讲义、午餐、课间茶点等) 【课程介绍】 计划人员是公司运营承上启下的核心力量,需要具备哪些专业技能,以胜任公司对计划管理的要求呢? 生产、采购计划管理是目前各生产企业的主要薄弱环节。小批量、多频次的生产模式对生产、采购计划的挑战是什么?如何应对销售订单经常变更或过急?订单导向与库存导向的计划管理方法有哪些不同?如何准确预估各生产线的产能?如何合理制定车间的作业计划?如何制定合理的物料库存计划?什么是定量法补货和定期法补货?销售预测和需求预测的区别在哪里?如何合理设置各物料的安全库存?这些都是本课程所要介绍的主要内容。 【课程特色】 本课程除了讲解通用的理论知识外, ①重点突出实操性,类似于手把手的教与练,这是亮点之一。 ②重点突出用量化、数据化的标准,衡量和把握工作中的重点,不是泛泛而谈。 ③在新意方面,重点结合应用国际供应链协会中逻辑理念, 计算公式,理论联系实际工作应用。 ④从全盘来看,本课程的高度,是作为一个供应链管理层必要掌握的知识,也是全面提升。 【课程收益】 什么是四种生产供应类型? 什么是‘冻结-滚动计划制度’? 如何编制双线型甘特图? 如何编制ERP的BOM? 产能评估五大步。 车间作业计划五大步。 库存管理五大KPI指标。 呆滞物品如何管理? 定量法补货与定期法补货。 如何预测需求量。 如何设置安全库存。 【课程亮点】 四种生产模式的计划管理差异? 销产协调会的内容有哪些? 效率式排产与灵活式排产的适宜对象? 甘特图与ERP的关系? 物料编码应该如何编? 固定式生产线与组合式生产线的产能评估差异? 如何解决停产等料的问题? 看板管理的适用对象? 什么是MES? 老板害怕库存过高的主要原因是什么? 库存周转率是如何具体计算的? 如何减少呆滞物料? 定量法补货与定期法补货的主要区别在哪里? 计划人员如何自己预测未来需求量? 安全库存是如何推算出来的? 【课程纲要】 上篇:生产计划及采购计划篇 第一技能:如何设定生产计划管理的KPI 计划管理的KPI目标有哪些? 销售型库存与仓库的关系 计划管理各目标的关系 计划管理的挑战是什么? 工厂管理的组织架构 国际供应链理事会与SCOR模型 传统工厂管理与供应链管理的区别 生产计划的两种管理模式 统一制生产计划的岗位配置 计划需要执行部门事先认可吗? 计划调度工作的挑战 计划管理的二大分项 生产的四种类型 四种供应链生产模式的比较 四种类型的决定因素是什么 四种类型产品应该预备什么 订单落实计划的基本流程(每次) 什么是采购计划 主计划、月计划、周计划与日计划 四种计划的比较 四种类型生产的计划编制工具 什么是柔性供应链 什么是柔性生产系统 如何实现柔性生产系统 工厂为什么不能按时交货? 第二技能:如何防范生产订单的过急或易变 为什么会有生产订单的过急或易变? 营销部门订单管理不善的原因 销售接单的审核方法 销售订单审核方法的比较 什么是销-产协商制 销售重要还是生产供应重要? 如何改善销售订单的管理 “随接随下”的利与弊 “销售与生产协调会”的讨论议题 什么是月计划和周计划 如何制订月计划与周计划 冻结期的利与弊 如何设置冻结期 客户订单如何分类? 如何处理客户订单的变更要求 如何提高生产计划的柔性化? 效率式生产模式 灵活式生产模式 两种计划的比较 “效率”与“灵活”如何兼顾 组合式生产线案例 生产排程的两种方法 两种方法的比较 第三技能:如何制订“订单导向性”产品的采购与生产计划
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年06月13-14日【深圳】
课程对象:高层管理者、计划管理人员、采购管理人员、生产管理人员、财务人员及其他相关部门人员
课程费用:4500元/人(包括授课费、讲义、午餐、课间茶点等)
【课程介绍】
计划人员是公司运营承上启下的核心力量,需要具备哪些专业技能,以胜任公司对计划管理的要求呢?
生产、采购计划管理是目前各生产企业的主要薄弱环节。小批量、多频次的生产模式对生产、采购计划的挑战是什么?如何应对销售订单经常变更或过急?订单导向与库存导向的计划管理方法有哪些不同?如何准确预估各生产线的产能?如何合理制定车间的作业计划?如何制定合理的物料库存计划?什么是定量法补货和定期法补货?销售预测和需求预测的区别在哪里?如何合理设置各物料的安全库存?这些都是本课程所要介绍的主要内容。
【课程特色】
本课程除了讲解通用的理论知识外,
①重点突出实操性,类似于手把手的教与练,这是亮点之一。
②重点突出用量化、数据化的标准,衡量和把握工作中的重点,不是泛泛而谈。
③在新意方面,重点结合应用国际供应链协会中逻辑理念, 计算公式,理论联系实际工作应用。
④从全盘来看,本课程的高度,是作为一个供应链管理层必要掌握的知识,也是全面提升。
【课程收益】
- 什么是四种生产供应类型?
- 什么是‘冻结-滚动计划制度’?
- 如何编制双线型甘特图?
- 如何编制ERP的BOM?
- 产能评估五大步。
- 车间作业计划五大步。
- 库存管理五大KPI指标。
- 呆滞物品如何管理?
- 定量法补货与定期法补货。
- 如何预测需求量。
- 如何设置安全库存。
【课程亮点】
- 四种生产模式的计划管理差异?
- 销产协调会的内容有哪些?
- 效率式排产与灵活式排产的适宜对象?
- 甘特图与ERP的关系?
- 物料编码应该如何编?
- 固定式生产线与组合式生产线的产能评估差异?
- 如何解决停产等料的问题?
- 看板管理的适用对象?
- 什么是MES?
- 老板害怕库存过高的主要原因是什么?
- 库存周转率是如何具体计算的?
- 如何减少呆滞物料?
- 定量法补货与定期法补货的主要区别在哪里?
- 计划人员如何自己预测未来需求量?
- 安全库存是如何推算出来的?
【课程纲要】
上篇:生产计划及采购计划篇
第一技能:如何设定生产计划管理的KPI
计划管理的KPI目标有哪些?
销售型库存与仓库的关系
计划管理各目标的关系
计划管理的挑战是什么?
工厂管理的组织架构
国际供应链理事会与SCOR模型
传统工厂管理与供应链管理的区别
生产计划的两种管理模式
统一制生产计划的岗位配置
计划需要执行部门事先认可吗?
计划调度工作的挑战
计划管理的二大分项
生产的四种类型
四种供应链生产模式的比较
四种类型的决定因素是什么
四种类型产品应该预备什么
订单落实计划的基本流程(每次)
什么是采购计划
主计划、月计划、周计划与日计划
四种计划的比较
四种类型生产的计划编制工具
什么是柔性供应链
什么是柔性生产系统
如何实现柔性生产系统
工厂为什么不能按时交货?
第二技能:如何防范生产订单的过急或易变
为什么会有生产订单的过急或易变?
营销部门订单管理不善的原因
销售接单的审核方法
销售订单审核方法的比较
什么是销-产协商制
销售重要还是生产供应重要?
如何改善销售订单的管理
“随接随下”的利与弊
“销售与生产协调会”的讨论议题
什么是月计划和周计划
如何制订月计划与周计划
冻结期的利与弊
如何设置冻结期
客户订单如何分类?
如何处理客户订单的变更要求
如何提高生产计划的柔性化?
效率式生产模式
灵活式生产模式
两种计划的比较
“效率”与“灵活”如何兼顾
组合式生产线案例
生产排程的两种方法
两种方法的比较
第三技能:如何制订“订单导向性”产品的采购与生产计划
一次性产品的采购与生产计划的制订基本步骤
第一步:罗列某订单项目的生产采购活动
XX部门参与订单项目的工作活动清单
第二步:编制各活动的逻辑层次图
第三步:明确各项活动的预计工期
PERT平均工期
PERT法的统计学背景
如何计算PERT工期?
案例分析:某公司‘抽屉文件柜’生产采购的逻辑层次图
‘抽屉文件柜’的工时表
第四步:预测‘项目’完成总时间
抽屉文件柜的完成总时间
第五步:分析交货延迟缺口
第六步:计算每项活动的时间缺口
第七步:调整相关活动的工期
第八步:采购、生产活动的优化
第九步:编制采购生产计划甘特图
第十步:计划执行的及时调整
第四技能:如何制订“库存导向性”产品的采购与生产计划
什么是MRP和MRPII
MRPII的编制原理
MRPII与ERP的关系
什么是BOM
为什么需要BOM
如何编制BOM
Q产品的产品结构层次图
Q产品的物料清单(BOM)
抽屉文件柜的物料清单(BOM)1
抽屉文件柜的物料清单(BOM)2
抽屉文件柜的物料清单-复杂版
如何进行物品编码
分类名称的内容
“一码一料一供应商”的利与弊
ERP编制计划的运作机理
如何确保ERP计划的有效实施
用Excel 建立ERP系统
第五技能:如何准确预估各车间的产能缺口
生产能力由哪些要素构成?
不同生产线的产能评估
固定式连续生产线的产能预估步骤
第一步:计算固定式生产线的产出每小时的产能
如何预估生产线的整体产能
改进后的生产线的整体产能
什么是“约束管理”-TOC
某生产线生产n个产品时的复合产能
第二步:确定每班实际设备运作时间标准
第三步:确定每班的产能
第四步:产能盈亏的分析
第五步:生产能力不足时的对策
适用对象
组合式生产的两种排程方法
组合式间断生产线的产能评估步骤
案例分析
现有设备能力
第一步:按照产品推算工时负荷
第二步:按照设备推算工时负荷
按照设备排程的工时相差分析
第六技能:如何合理制订车间作业计划
车间作业计划的主要内容
车间作业计划应由谁制订
什么是框框法?
什么是JIT法
车间作业计划应何时制订
车间作业计划的制订步骤
第二步:如何编制来日各车间生产计划表
固定式生产线日计划表
为什么要编制生产批号
如何编制生产批号
组合式生产线-设备开机日计划表
第三步:向原料仓下达物料拣配指令
领料制还是发料制
每次让仓库捡配多少
第四步:跟踪生产进度
什么是MES
第五步:如何及时调整作业进度计划
下篇:库存控制篇
第七技能:库存管理的挑战是什么
我们为什么要备库存
库存过高的缺点有哪些
财务管理的三张表
什么是资产负债表?
什么是损益表
占用大量资金的后果
企业老总对库存管理的要求有哪些?
老总对库存管理各目标逻辑顺序的要求?
如何衡量库存是否积压
衡量库存管理是否改进的指标
如何计算某单品在单库的周转率
单库总体周转率
如何计算公司总库存的周转率
不同周转率的用途
造成公司总库存周转缓慢的因素有哪些
库存管理的绩效考核体系
第八技能:如何提高盘点的有效性
盘点的KPI指标有哪些?
盘点各KPI指标的关系?
盘点亏或盈应不应该罚
全面盘点的工作流程如何?
盘点准备工作做些什么?
盘点管理的难度是什么?
四种盘点方式的比较
每日盘点的利与弊
盘点的三种形式
盲盘与实盘的比较
第九技能:如何做好原材料的库存管理
原材料库存的两大问题
如何计算某原材料的缺货成本
X公司Y原材料的缺货成本是多少
库存闲置和呆滞的考核指标
如何控制呆滞物料
原料库存的呆滞期限如何设定
不同类别物料的呆滞期限如何设置
呆滞物品如何处理
各相关部门对原材料库存的影响
造成物料缺货、过长或呆滞的原因
如何降低产品型号的更新对原有库存的影响
同一库存物品可能包括哪些成分
各自的责任部门
如何提高采购供应的稳定性?
如何做到“先进先出”
掏式摆放如何改
如何禁止叠放物品
完整板货标示的基本内容
板货标示的作用有哪些?
如何进行原材料的分类?
案例分析
本公司的现状
不同材料的库存管理策略
库存管理如何“盯死它”?
什么是Pareto(帕累托)分类法
如何进行帕累托分类?
第一步:对所需分析的指标,从大到小进行排序
第二步:计算每一物品占总体的百分率
第三步:计算每一物品的累积百分率
计算累积百分率的捷径法
计算累积百分率的意义
对库存直接进行ABC分类没有意义
什么是JIT供应?
什么是“零库存管理”
JIT供应的三种类型
供应商愿意JIT我们吗
如何有效实施JIT供应方式
双方数据交换的方式
什么是Milk Run
Milk Run(循环取货)的利与弊
如何做好在制品的库存管理
第十技能:如何做好重复性物品的补货管理
第一节:如何分析各库存物品补货管理的现状
如何分析各库存物品的补货管理现状
第一步:绘制该单品库存曲线图
第二步:在库存曲线图上标出订货日期
第三步:分析库存曲线图(案例结论
第二节:正确选择适合于各物品的补货方法
如何选择适合的补货方法
什么是定量补货法
补货点与安全库存的区别
如何确定补货点?
影响补货点的因素
如何确定补货量?
如何计算经济订货量
采购订货的成本包括哪些内容
“库存持有成本”包括哪些费用
如何计算“库存持有成本率”
为什么要计算“库存持有成本率”
如何计算单品库存持有成本
如何用Excel 进行定量法补货
什么是双堆法
什么是定期补货法
定期补货法示意图
两种补货法的比较
什么是定期补货法
定期补货法示意图
两种补货法的比较
第十一技能:如何预测需求量
第一节:如何预测年度需求总量
什么是时间序列预测法
时间序列预测的基本原理
如何实施时间序列预测法
什么是指数平滑法?
如何选择α值
案例学习
时间序列预测法的原理-反向模拟
如何衡量趋势性预测的误差性
什么是标准差?
什么是正态分布?
计算标准差的作用
标准差值的解读
标准差的计算
如何选择较佳的预测系数
为什么要对预测值进行校正?
如何对预测值进行校正
第二节:如何预测年内各时段的需求量
如何预测年内各时段的需求量
什么是波动性指数法?
第十二技能:如何合理设置安全库存量
什么是安全库存?
案例分析
如何设定安全库存量
什么是“1.5倍补货原则”
如何降低安全库存的百分率
安全库存因子与库存服务水平的关系表
如何计算安全库存管理现状值?
如何计算指定送货日期的‘订单响应时间’
怎样推算不能缺货时的安全库存量
如何降低安全库存
如何判断安全库存设定的合理性
【专家介绍】
谢老师 (John Xie)
现任广东省某大型包装上市企业事业部计划经理
广东省某大型包装上市企业(现职单位)
1.参与构建供应链管理体系,包括建章立制、流程建立、信息化、一体化规划等;
2.主导公司供、产、销的信息化建设和流程优化管理,负责订单管理和需求预测;
3.负责计划管理的考核,推动公司物料计划和生产计划管理,控制公司整体库存水平;
4.负责仓库及物流的的运营管理及成本优化方案的设计和构建;
5.指导和培训相关人员,引导提高计划管理核心意识,培训具体业务人员如何高效开展计划管理工作。
飞利浦照明(中国)投资有限公司
1.参与优化供应链生产管理,提高计划管理效率,同时降低供应链计划环节管理成本;
2.总结分析计划管理的各项业务数据,找出业务优劣点并相应进行优化;
3.管理成品库存以及原材料库存,通过分析制定各种计划管理优化方案;
4.负责公司订单的及时完成率,包括订单履行的及时性和紧急响应的弹性;
5.协同其他部门支持重大和紧急项目的开展,包括Lean和库存控制等重大项目。
浙江耀泰电器集团有限公司
- 根据企业年度、季度和月度业务目标,结合公司内部和ODM、OEM供应情况,同市场营销部门制定销售计划,同时确保订单及时、准确地完成;
2.通过监控采购供应、生产制造能力、计划执行力状况等保证订单高效地履行,确保满足客户需求,并达成公司制定的业务目标;
3.全流程了解企业的供应链管理状况,发挥了计划管理岗位的主动引导作用,有效整合供应链计划管理各环节,通过提前介入和风险预测,实现了以计划为统一口令的高效供应链管理模式,更好地满足市场的需求,更大地实现了客户的价值;
4.管理成品库存以及原材料库存,通过数据分析制定各种计划管理优化方案;
5.计划管理流程的优化和订单审核流程的优化,实现供应链信息化管理模型。
香港誉威集团有限公司
1.通过计划管理流程的搭建以及专注信息化的建设,确保客户订单的履行,并在以降低成本为核心的管理理念下优化公司订单管理模型及改革;
2.制定计划管理绩效指标,监控采购物料计划和库存管理,确保货物及时、低成本。 协助仓库的管理流程梳理,参与生产及物流效率提升方案的设计;
3.协助推动公司信息化流程的改进,包括ERP系统设计和优化。
4.培训相关人员,包括业务技能、流程、工作效率、安全等。
负责目前现行公司计划部的建立及参与供应链管理框架的设计和筹建,通过建章立制、考核指导、信息化建设,使得公司供应链体系成为行业领先;
参与飞利浦精益生产(Lean)的项目,作为计划部负责人带领团队成功通过精益生产2阶的认证;
作为誉威集团公司的库存控制项目的主要责任人,参与公司仓库布局设计,管理流程优化,为公司节省外租仓库1000平方以上,大大节省成本管理。
时间
六月 13 (星期六) - 14 (星期日)
地点
深圳
价格
4500
136月全天14高效仓储管理与工厂物料配送(全天) 广州 价格: 4500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年 06月13-14日【广州】 课程对象:高层管理者、仓储、物流、采购、销售、品管、设计、财务及其他相关部门人员 课程费用:4500元/人(包括授课费、讲义、午餐、课间茶点等) 【课程介绍】 作为一名物流仓储管理人员,应该具有哪些专业技能,以胜任公司对物流仓储的要求?作为一个物流仓储部门,应该建立哪些高效的物流仓储流程和制度,以提升物流仓储部门在公司的影响。 仓储物流的管理难度有哪些?为什么收货时发现不了问题?为什么仓库面积不够但有些货架却空着?盘点的作用有多大?为什么拣货配送需要那么多人?仓库损耗如何降低?什么是现代化仓库?如何降低运输成本?如何管理好库存?条形码有用吗? 【课程特色】 原创性:结合老师多年实践经验和不断提炼而成,全是干货; 实用性:没有空洞的灌输,而是聚焦具体问题和企业应用场景,能帮助学员解决实际问题; 通用性:从基层管理者到中高层管理者,都能从中获取相关知识,既有深度、又有广度; 多样性:案例与时俱进,课堂形式多样,如分组讨论、课堂练习等,不枯燥。 【课程收益】 不同类型的仓储管理的差异有哪些? 收货时如何能发现所有问题? 仓库如何做到东西放得多,又好找? 如何通过盘点及时发现问题? 如何正确理解零库存管理? 库存应该如何正确补货? 如何确保拣货又快、又不出错? 如何把仓储的损耗降到最低程度? 企业如何准确选择自能化物流? 甲方如何降低运输成本? 仓库是否应该选择条形码? 【课程亮点】 物流仓库的六种类型 仓库验收物品的六大步骤 评估仓库利用率的四大指标 仓库盘点的两大挑战 库存管理的五大目标 仓库补货的两大方式 避免拣错货的四种手段 仓库日常管理的三大领域 托盘是否有必要租赁 运输公司招标的七大步 电子标签与条形码的比较 【课程纲要】 第一技能:当今物流仓储管理的挑战是什么? 仓库的类别有哪些? 老板对仓储管理的最基本要求是什么? 谁是我们的‘客户’?
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年 06月13-14日【广州】
课程对象:高层管理者、仓储、物流、采购、销售、品管、设计、财务及其他相关部门人员
课程费用:4500元/人(包括授课费、讲义、午餐、课间茶点等)
【课程介绍】
作为一名物流仓储管理人员,应该具有哪些专业技能,以胜任公司对物流仓储的要求?作为一个物流仓储部门,应该建立哪些高效的物流仓储流程和制度,以提升物流仓储部门在公司的影响。
仓储物流的管理难度有哪些?为什么收货时发现不了问题?为什么仓库面积不够但有些货架却空着?盘点的作用有多大?为什么拣货配送需要那么多人?仓库损耗如何降低?什么是现代化仓库?如何降低运输成本?如何管理好库存?条形码有用吗?
【课程特色】
- 原创性:结合老师多年实践经验和不断提炼而成,全是干货;
- 实用性:没有空洞的灌输,而是聚焦具体问题和企业应用场景,能帮助学员解决实际问题;
- 通用性:从基层管理者到中高层管理者,都能从中获取相关知识,既有深度、又有广度;
- 多样性:案例与时俱进,课堂形式多样,如分组讨论、课堂练习等,不枯燥。
【课程收益】
- 不同类型的仓储管理的差异有哪些?
- 收货时如何能发现所有问题?
- 仓库如何做到东西放得多,又好找?
- 如何通过盘点及时发现问题?
- 如何正确理解零库存管理?
- 库存应该如何正确补货?
- 如何确保拣货又快、又不出错?
- 如何把仓储的损耗降到最低程度?
- 企业如何准确选择自能化物流?
- 甲方如何降低运输成本?
- 仓库是否应该选择条形码?
【课程亮点】
- 物流仓库的六种类型
- 仓库验收物品的六大步骤
- 评估仓库利用率的四大指标
- 仓库盘点的两大挑战
- 库存管理的五大目标
- 仓库补货的两大方式
- 避免拣错货的四种手段
- 仓库日常管理的三大领域
- 托盘是否有必要租赁
- 运输公司招标的七大步
- 电子标签与条形码的比较
【课程纲要】
第一技能:当今物流仓储管理的挑战是什么?
- 仓库的类别有哪些?
- 老板对仓储管理的最基本要求是什么?
- 谁是我们的‘客户’?
- ‘客户’对物流服务的要求有哪些-KPI?
- 不同‘客户’的要求侧重点。
- 储运管理的基本流程应该如何?
- 不同仓库的工作量侧重点?
- 储运管理的主要难度是什么?
- 物流部门岗位设置的原则。
- 仓储(物流)岗位设置的依据。
- 两种仓库管理方式的比较。
- 仓储(物流)岗位设置地图。
- 《岗位职责说明书》与《岗位要求及待遇说明书》的区别?
- 《岗位职责说明书》应包括哪些内容?
- 物流管理的绩效考核体系。
第二技能:如何做好收货入库管理?
- 不同仓库的收货特点。
- 收货入库的KPI指标。
- 收货作业的流程应该如何?
- 如何做好收货前的准备?
- 卸货与检查。
- 库存信息不准的仓库原因。
- 填表为什么经常出错?
- 单证如何尽快输入?
- 为什么抽样方法很重要?
- 抽样的三类方法。
- 如何抽样?
- 如何取样?
- 半成品库如何做好入库的点数?
第三技能:如何做好储位管理?
- 储位管理的核心是什么?
- 三种仓库运作模式。
- 储位管理的KPI指标有哪些?
- 仓库的常规布局。
- 定位法与随机法的比较。
- 如何提高仓库的有效利用率?
- 仓库合理布局的比例参考。
- 立体仓与平面仓的比较。
- 库区如何分配?
- 仓储物品按照拣货要求如何分类?
- 各类物品应放哪里?
- 全国各地设仓的利与弊。
- 是否就地设仓的判定依据。
- “量大总仓调、量小就地备”的好处
- 如何减少仓库的临时爆仓?
- 自建仓库还是外租仓库?
第四技能:如何提高盘点的有效性?
- 盘点的KPI指标有哪些?
- 盘点各KPI指标的关系?
- 盘点亏或盈应不应该罚?
- 全面盘点的工作流程如何?
- 盘点准备工作做些什么?
- 盘点管理的难度是什么?
- 四种盘点方式的比较?
- 盘点的三种形式。
- 盲盘与实盘的比较。
- 车间物品怎么盘?
第五技能:库存管理的挑战是什么?
- 存放于仓库的物品都算库存吗?
- 我们为什么要备库存?
- 库存过高的缺点有哪些?
- 占用大量资金的后果。
- 企业老总对库存管理的要求有哪些?
- 什么是“零库存管理”?
- 衡量库存是否积压的指标有哪些?
- 什么是库存的天数?
- 库存周转率的不同算法?
- 如何计算某单品在单库的周转率?
- 如何计算公司总库存的周转率?
- 造成公司总库存周转缓慢的因素有哪些?
第六技能:如何做好库存的补货管理?
第一节:如何做好原材料和成品库存的补货管理
- 如何选择适合的补货方法?
- 什么是定量补货法?
- 如何确定补货点?
- 影响补货点的因素.
- 如何确定补货量?
- 如何计算经济订货量?
- 采购订货的成本包括哪些内容?
- “库存持有成本”包括哪些费用?
- 如何计算库存持有成本率?
- 为什么要计算单品库存持有成本?
- 什么是定期补货法?
- 定期补货法示意图。
- 两种补货法的比较。
- 如何确定定期法的订货日期?
- 影响定期法补货量确定的因素有哪些。
- 什么是滚动式补货?
- 滚动式补货的利与弊。
第二节:如何做好备件库存的补货管理
- 什么是备件、耗材?
- 衡量备件(耗材)库存是否积压的指标是什么?
- 备件(耗材)仓库应该归哪个部门管理?
- 如何做好备件性物品的库存管理?
- 备件库存如何分类管理?
- 什么是备件生命期—浴盆曲线?
- 备件浴盆曲线的指导意义是什么?
- 如何做好备件的补货管理
- 使用部门如何制定‘备件需求计划’?
第七技能:如何提高物料拣货配送的效率?
- 拣货(发料)的KPI?
- 哪些因素会影响拣货绩效?
- 如何建立拣货员的绩效工资制度?
- 什么是多仓拣配与单仓拣配?
- 多仓拣配与单仓拣配的比较。
- 拣货运作的流程如何?
- 各阶段会出什么问题?
- 拣货计划何时下给仓库?
- 如何按照提货时间分配拣货单?
- 拣货的两种基本方法。
- 如何实施播种法?
- 两种拣货方法的比较。
- 借助WMS软件对拣货单进行再分配。
- 如何避免拣(发)错货?
- 领料与发料。
- 如何做到“先进先出”?
- 掏式摆放如何改?
- 如何禁止叠放物品?
- 硬件设施对拣货的帮助。
- 成品出货的流程?
- 成品出货的主要问题?
- 成品出货的数量纠纷怎么办?
第八技能:如何降低仓储管理的损耗?
- 仓储管理不当造成的损耗有哪些?
- 看不见型损耗的产生原因.
- 看得见型损耗的缘由会有哪些?
- 不同存放物的仓储要求有哪些?
- 仓库的设计要求.
- 仓库如何防潮?
- 双门制.
- 仓库静止时的管理侧重点?
- 板货标识的形式.
- 完整板货标示的基本内容.
- 板货标示的作用有哪些?
- 堆码操作要求.
- ‘堆码’如何定量?
- ‘堆码’为什么要定量?
- 非托盘式仓库如何定量?
- 如何计算各物品的库容需求?
- 垛堆法图示。
- 如何管理好待定物品和不能用物品?
- 退货的管理.
- 仓库管理的5S要求.
- 安全管理的防范?
- 如何防治野蛮操作?
- 什么是危险品?
- 如何做好危险品的仓储物流管理?
- 仓库日常巡查制度 。
第九技能:如何选择与维护物流设备?
第一节:货架设施的选择
- 设计货架所需考虑的因素。
- 货架的一般分类。
- 低位货架。
- 低位货架图示。
- 悬臂式货架。
- 其他货架。
- 中高位货架。
- 窄巷道货架的类别。
第二节:叉车设备的选择及保养
- 如何选购叉车?
- 叉车的动力分类.
- 特殊的叉车及配具.
- 如何做好叉车的保养?
- 叉车是买好还是租好?
第三节:冷链设备
- 冷库的种类.
- 冷库的主要安全隐患.
- 冷藏车的种类.
第四节:其他设备
- 托盘类.
- 托盘是租好还是买好?
- 托盘国际标准共有6种规格.
- 中国的托盘标准.
- 其他器具.
- 填充气袋.
第十技能:如何做好物流运输的外包管理?
第一节:降低运输成本的方法有哪些?
- 运输管理的挑战有哪些?
- 运输管理的KPI?
- 如何降低物流运输成本?
- 四种运输工具的比较.
- 我们应该选择哪种运输工具为好?
- 汽运管理模式的三种选择?
- 如何降低运输的损耗?
第二节:如何实施物流外包的招投标?
- 物流招标的方式.
- 如何实施物流外包招投标?
- 如何准备招标文件?
- << 投标人须知>>.
- 评标方法有哪两大类别?
- 第二步:计算平均报价值.
- 第三步:计算商务标得分.
- 第四步:计算综合评分值.
- 如何评定技术标?
第三节:如何评估物流服务商?
- 物流企业分类与评估指标
运输型物流企业的评定内容? - 经营状况.
- 资产.
- 设备设施.
- 管理及服务.
- 人员管理.
- 信息化水平.
- 什么是第四方物流?
- 物流商的愿望?
- 货运服务的类型.
- 不同货运公司的评估侧重点
- 仓储服务商的设备设施.
- 外租仓库的要点.
第十一技能:如何提高物流仓储的电子化水平?
- 大模型与小模型的不同
- Deepseek与OpenAI的对比
- Deepseek在仓储管理方面的应用
- ERP与WMS的比较.
- 搭建WMS的全流程.
- 什么是物联网-Internet of things – IOT?
- 四种信息传感设备.
- 为什么要用物流条码技术?
- 条形码的分类.
- 物流条码如何编制?
- 条形码技术的组成部分.
- 手持终端的组成部分.
- 什么是RF实时技术?
- RF手持终端电子体系的费用.
- 什么是RFID?
- 为什么要用RFID?
- 三种仓管方式的比较.
【专家介绍】
方老师(Wilson Fang)
现任某大型文化通信运营企业供应链管理部经理
一、供应链培训讲师
- 1.8年以上专业培训经验,精通公开课、内训课、企业供应链咨询等多种业务形式。课程内容涵盖:
(1)仓储管理: 优化仓储布局,提升仓储效率,降低仓储成本。
(2)库存管理: 精准控制库存水平,实现库存成本与服务水平的最佳平衡。
(3)供应商管理: 建立科学的供应商评估体系,优化供应商关系,实现合作共赢。
(4)供应链端到端全流程管理: 从计划、采购、生产到交付,提供全流程优化方案,提升供应链整体竞争力。
- 2.专注于供应链业务流程优化,致力于为企业提供:
(1)系统化的知识体系: 通过公开课,帮助学员构建完整的供应链管理知识框架,提升专业技能。
(2)个性化的实践指导: 通过内训课,深入企业实际,提供定制化的供应链流程梳理和优化方案,助力企业降本增效。
(3)精准高效的解决方案: 通过供应链咨询服务,针对企业供应链全流程或重点环节进行精准诊断,提供切实可行的解决方案,帮助企业突破发展瓶颈。
以专业的知识、丰富的经验和务实的态度,为企业提供全方位的供应链培训与咨询服务,助力企业打造高效、敏捷、可持续的供应链体系。
二、华为技术有限公司
1.树立端到端供应链管理意识,从端到端交付的角度指导具体节点业务的开展;
2.做好供应链风险防控,通过项目前期介入,提前采购市场运能,确保对未来项目国际物流环节有充足的保障,并制定后备方案以降低物流环节的风险;
3.制订科学合理的供应商管理KPI,监控和管理第三方国际货代公司,确保货物在途安全、及时、低成本,协助货物在进口、出口环节顺利通关;
4.全面了解了全流程物流业务,具备对各业务环节风险的把控和应对能力。
三、联想信息产品(深圳)有限公司
1.供应链业务高效匹配公司战略,根据公司年度战略和分解的KPI(含年度、季度和月度KPI),结合公司内部和ODM供应情况,同市场营销部门制定销售计划,确保订单及时、准确地流入供应环节;
2.从端到端全流程管理的角度出发,通过监控采购供应、生产制造能力、国内和国际物流以及仓储管理,保证订单高效地履行,确保满足客户需求,并达成公司制定的业务目标;
3.从供应链业务全流程管理的角度出发,发挥订单履约岗位的主动引导作用,有效整合供应链各环节,通过提前介入和风险预测,实现了供应链的端到端管理并和市场无缝衔接,更好地满足市场的需求,更大地实现供应链的价值。
四、西门子欧司朗(中国)照明有限公司
1.优化供应链生产计划管理,通过提前介入、准确预测提高生产计划对业务的支持效率,同时降低了供应链库存管理成本;
2.建立业务分析模型和标准化业务模板,不断总结分析业务数据,找出业务优劣点并进行优化,通过标准化业务模板提高业务运作效率;
3.通过积极的跨部门业务联动,有效管理成品库存和原材料库存,维持合理库存水平,降低资金积压的同时,有效赋能公司战略;
4.通过制定科学合理的供应商KPI,有效管理内外部供应商,确保订单履行的及时性和紧急响应的弹性;
5.以供应链管理持续提升为出发点,结合公司战略和业务变化,适时调整业务重心,确保供应链业务的高效性。
五、某央企通信运营商(现职单位)
1.供应链管理体系的构建,配合公司战略并结合公司实际条件,从公司全局的高度推进供应链管理体系的建设和完善,包括建章立制、流程规范、信息化系统建设、供应链一体化规划等;
2.供应商管理体系的构建,从战略角度规范供应商的业务管理,包括招标采购、合同履约(包括交期、质量、服务等)、供应商关系维护以及供应商后评估等全周期供应商管理等;
3.端到端供应链业务流程的规范,从全业务流程角度做好各业务节点的供应商联动,覆盖需求立项、采购招标、订单履约、物流仓储、质量检测及售后跟踪评价等;
4.供应链管理一体化推进,围绕供应链“降本增效”原则推进业务整合,包括统一订单、统一仓储、统一配送和统一检测等,推动建立订单管理中心、仓储配送中心和质量检测中心等;
5.持续提升供应链人员业务水平,包括推动公司管理层从战略角度提升供应链全流程管理意识、指导和培训分公司供应链管理业务人员提升业务技能和效率。
1.供应链培训和咨询业务,累计服务超过100家企业品牌,累计受训学员超过1000人。
2.参与华为SA(南美洲)地区巴西供应中心的建立,负责整个供应中心国际段的进口物流,负责管理OEM供应商的国际物流,高效地保障了供应中心业务的执行;
3.负责联想MEA(中东、非洲)地区供应链端到端的监控和管理,以高效的供应链管理,有效赋能公司市场战略的实现;
4.负责西门子欧司朗Asia-Pacific(亚太)地区供应链部分产品生产计划工作,顺利保障各项目供应的同时,高效地支撑了各个重点项目的供应;
5.负责现有单位供应链体系建立的调研规划,通过建章立制、考核指导、信息化建设和一体化规划,使得公司供应链体系为行业领先。
时间
六月 13 (星期六) - 14 (星期日)
地点
广州
价格
4500
136月全天14战略采购、降低成本与谈判技巧实战训练(全天) 上海 价格: 4980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月13-14日上海 课程对象:采购部门经理、业务人员及相关人士。 课程费用:4980元/人(含培训费、资料费、午餐、税费等) 【课程介绍】 针对目前制造企业采购部门面临着销售预测不准、产品技术更新加快;生产计划多变,部分强势供应商技术和价格垄断,开发供应商难度大;忽视供应商成本分析和有效的采购价格策略,采购总成成本居高不下等问题。通过培训、大量案例分析及四项实战训练,使学员获得以下收获: 如何解决降低采购成本所面临的关键问题; 如何了解供应商报价方法 如何通过询价、比价,把握供应商的低价; 如何分析供应商成本构成,掌握核算方法; 如何通过实战训练1,制作供应商报价模板,并对供应商成本构成及总价进行核算; 如何计算供应商成本构成变动幅度及总价格调整幅度; 如何通过实战训练2,根据前一年度供应商的成本构成变动数据,计算供应商成本构成变动幅度及后一年的总价格调整幅度,为价格谈判提供依据; 如何将六大采购价格决策方法应用到实际业务中; 如何通过实战训练3,对非价格因素成本进行量化方法,并对下一年供应商报价进行价格修正、进行排名,为选择供应商和采购价格决策提供依据; 如何将降低采购成本七大途径运用到实际采购业务中; 如何提升与供应商的谈判能力 如何通过“红与蓝”的博弈,掌握建立与供应商信任和规避风险的技巧; 如何掌握谈判的原则与行动纲领 如何通过实战训练4,通过模拟谈判,掌握谈判的十大策略和十大技巧 【课程纲要】 第一部分 战略采购与采购业务分离 一、目前制造企业采购业务面临的十大问题 二、为什么采购成本降低2%,利润就增加10% 三、传统采购管理的四大误区与新型采购战略的四大创新 四、降低采购成本的十大理念转变 1.采购部门如何从成本中心转化为利润中心 2.采购的目标如何从降低采购价格转化为降低采购成本 3采购如何从执行部门转化为前期参与产品开发共同降低成本的部门 4.采购核心功能如何从订单催货转化为开发供应商和管理供应商 5.如何从与供应商要建立的买卖关系转化为双赢合作关系 6.询价的重点如何从比价转化为对供应商成本构成分析 7.供应商的考核的目的如何从惩罚和淘汰供应商转化为让供应商持续改进 8.如何从压价还向帮助供应商降低成本达到降低价格的目的转变 9.如何从分散采购向集成供应商采购转化 10.对供应商要求如何从单一供货向供货物流服务一体化转化 五、战略采购的核心内容是什么 如何从企业发展和资源安全战略出发与供应商构建战略合作伙伴关系 如何开发、评估和考核供应商 如何优化供应体系,整合外部资源,提升企业核心竞争力 如何对供应商成本构成进行分析、评估,不断降低采购成本 如何前期参与新项目开发缩短项目周期 如何提升与供应商商务谈判能力 六、构建先进的企业采购管理体系应解决的大核心问题——采购部门职能的正确定位 1.战略采购(Sourcing)(前端采购)与采购业务(buy)(后端采购) 案例分析:上海大众汽车动力总成采购、PMC部门的组织构架介绍 (1)Sourcing有哪些职能 视频案例分析:斯耐德与供应商建立战略供应链伙伴关系,帮助供应商降低成本从而降低采购成本的成功案例分析 (2)buy有哪些职能 2.为何要将物料采购buy职能从采购部分离出去,划归物流部门 视频案例分析:金杯江森物料采购执行职能划归物流部,明显提升采购执行与PMC协调能力。 3.为什么要将物流费用从供应商报价中剥离出来 视频案例分析:福田汽车将物流费用从供应商报价中剥离出来,进行物流规划,实行物流外包和循环取货,大幅降低采购成本成功分析 3.为什么Sourcing、SQE、物流、工程技术部门要共同参与供应商开发、评估 视频案例分析:华晨宝马物流部前期进行入厂物流规划,参与新供应商产能评估,起草物流协议案例分析 4.如何与供应商实现成本、质量、产能、技术等管理业务对接 视频案例分析:上海纳铁福采购、质保、工程、物流部门与供应商对应的业务部门进行对接,改变了采购部门充当救火队的状况,大幅提高了解决问题的效率。 5.供应商绩效考核有哪些部门参与 视频案例分析:东风日产供应商质量、交期及价格分别由质保、PMC及采购部门进行考核。 第二部分 供应商是如何报价的 ——窥视供应商定价思路 一、供应商们常用的报价方法 产品价格是怎样定出来的? 什么是行情定价法? 什么是价值定价法? 什么是成本报价法? 二、生产型供应商的定价模式 1、供应商定价模式的影响因素 2、什么是边际成本定价法? 3、什么是变动成本与固定成本? 4、什么是边际贡献? 案例分析:上海大众桑塔纳轿车在09年的成本不到7万元的奥秘 5、价值定价法如何定价? 案例分析:国民淀粉为化妆品、乳品企业提供的产品高出市场价格30%的奥秘 6、什么是目标收益定价法? 三、加工、服务定价 1、什么是“单位时间的计价”? 2、代加工成本定价法 案例分析:三花股份“冷热阀”外发加工定价方法分析 3、物流服务定价法 按服务内容定价法 按产品价值定价 货物体、重量、运输距离定价 案例分析:福田物流公司物流费用制定方法 四、贸易型供应商的定价方法 案例分析:某贸易公司定价方法分析 第三部分 询价比价与供应商成本构成分析 ——价格谈判的基础 一、如何通过询价、比价了解原材料及通用物料供应商低价 1.如何在询价中使采购人员从外行变内行 2.如何发挥“客户”的特殊身份,通过询价收集采购所需信息。 案例分析:杭州红燕电器通过发挥“客户”的特殊身份,通过询价收集物流外包所需信息制定物流外包方案的成功案例分析 3.询价前准备十项细节要求 案例分析:南车集团从日本进口关键设备,通过询价、谈判、调查原产地等渠道把握供应商底价及成本构成。 4、询价、比价表单制作方法 如何通过分析供应商报价构成,确定供应商低价 案例分析:某企业通过《采购询价、比价表》分析供应商低价案例分析 二、如何对外协物料供应商进行成本构成分析 1.工厂成本测定的组织与操作程序 2、如何制作《供应商成本报价模板》 3.如何测定产品成本构成 视频案例分析:沈阳采埃孚采购会同工艺技术部门去供应商工厂测定工时、材料消耗及审核产品成本构成的视频案例分析 三、如何设计供应商成本构成分析模板 (1)外协物料报价模板 视频案例分析:上海大众汽车为模具供应商提供成本构成报价表的视频案例分析 (2)物流服务报价模板 案例分析:风神物流公司物流服务报价模板分析 实战训练1:分析和审核某制造企业某供应商报价。根据给定的《供应商成本构成与报价表》: 理解成本构成项目的概念及数据来源;
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月13-14日上海
课程对象:采购部门经理、业务人员及相关人士。
课程费用:4980元/人(含培训费、资料费、午餐、税费等)
【课程介绍】
针对目前制造企业采购部门面临着销售预测不准、产品技术更新加快;生产计划多变,部分强势供应商技术和价格垄断,开发供应商难度大;忽视供应商成本分析和有效的采购价格策略,采购总成成本居高不下等问题。通过培训、大量案例分析及四项实战训练,使学员获得以下收获:
- 如何解决降低采购成本所面临的关键问题;
- 如何了解供应商报价方法
- 如何通过询价、比价,把握供应商的低价;
- 如何分析供应商成本构成,掌握核算方法;
- 如何通过实战训练1,制作供应商报价模板,并对供应商成本构成及总价进行核算;
- 如何计算供应商成本构成变动幅度及总价格调整幅度;
- 如何通过实战训练2,根据前一年度供应商的成本构成变动数据,计算供应商成本构成变动幅度及后一年的总价格调整幅度,为价格谈判提供依据;
- 如何将六大采购价格决策方法应用到实际业务中;
- 如何通过实战训练3,对非价格因素成本进行量化方法,并对下一年供应商报价进行价格修正、进行排名,为选择供应商和采购价格决策提供依据;
- 如何将降低采购成本七大途径运用到实际采购业务中;
- 如何提升与供应商的谈判能力
- 如何通过“红与蓝”的博弈,掌握建立与供应商信任和规避风险的技巧;
- 如何掌握谈判的原则与行动纲领
- 如何通过实战训练4,通过模拟谈判,掌握谈判的十大策略和十大技巧
【课程纲要】
第一部分 战略采购与采购业务分离
一、目前制造企业采购业务面临的十大问题
二、为什么采购成本降低2%,利润就增加10%
三、传统采购管理的四大误区与新型采购战略的四大创新
四、降低采购成本的十大理念转变
1.采购部门如何从成本中心转化为利润中心
2.采购的目标如何从降低采购价格转化为降低采购成本
3采购如何从执行部门转化为前期参与产品开发共同降低成本的部门
4.采购核心功能如何从订单催货转化为开发供应商和管理供应商
5.如何从与供应商要建立的买卖关系转化为双赢合作关系
6.询价的重点如何从比价转化为对供应商成本构成分析
7.供应商的考核的目的如何从惩罚和淘汰供应商转化为让供应商持续改进
8.如何从压价还向帮助供应商降低成本达到降低价格的目的转变
9.如何从分散采购向集成供应商采购转化
10.对供应商要求如何从单一供货向供货物流服务一体化转化
五、战略采购的核心内容是什么
- 如何从企业发展和资源安全战略出发与供应商构建战略合作伙伴关系
- 如何开发、评估和考核供应商
- 如何优化供应体系,整合外部资源,提升企业核心竞争力
- 如何对供应商成本构成进行分析、评估,不断降低采购成本
- 如何前期参与新项目开发缩短项目周期
- 如何提升与供应商商务谈判能力
六、构建先进的企业采购管理体系应解决的大核心问题——采购部门职能的正确定位
1.战略采购(Sourcing)(前端采购)与采购业务(buy)(后端采购)
案例分析:上海大众汽车动力总成采购、PMC部门的组织构架介绍
(1)Sourcing有哪些职能
视频案例分析:斯耐德与供应商建立战略供应链伙伴关系,帮助供应商降低成本从而降低采购成本的成功案例分析
(2)buy有哪些职能
2.为何要将物料采购buy职能从采购部分离出去,划归物流部门
视频案例分析:金杯江森物料采购执行职能划归物流部,明显提升采购执行与PMC协调能力。
3.为什么要将物流费用从供应商报价中剥离出来
视频案例分析:福田汽车将物流费用从供应商报价中剥离出来,进行物流规划,实行物流外包和循环取货,大幅降低采购成本成功分析
3.为什么Sourcing、SQE、物流、工程技术部门要共同参与供应商开发、评估
视频案例分析:华晨宝马物流部前期进行入厂物流规划,参与新供应商产能评估,起草物流协议案例分析
4.如何与供应商实现成本、质量、产能、技术等管理业务对接
视频案例分析:上海纳铁福采购、质保、工程、物流部门与供应商对应的业务部门进行对接,改变了采购部门充当救火队的状况,大幅提高了解决问题的效率。
5.供应商绩效考核有哪些部门参与
视频案例分析:东风日产供应商质量、交期及价格分别由质保、PMC及采购部门进行考核。
第二部分 供应商是如何报价的
——窥视供应商定价思路
一、供应商们常用的报价方法
- 产品价格是怎样定出来的?
- 什么是行情定价法?
- 什么是价值定价法?
- 什么是成本报价法?
二、生产型供应商的定价模式
1、供应商定价模式的影响因素
2、什么是边际成本定价法?
3、什么是变动成本与固定成本?
4、什么是边际贡献?
案例分析:上海大众桑塔纳轿车在09年的成本不到7万元的奥秘
5、价值定价法如何定价?
案例分析:国民淀粉为化妆品、乳品企业提供的产品高出市场价格30%的奥秘
6、什么是目标收益定价法?
三、加工、服务定价
1、什么是“单位时间的计价”?
2、代加工成本定价法
案例分析:三花股份“冷热阀”外发加工定价方法分析
3、物流服务定价法
- 按服务内容定价法
- 按产品价值定价
- 货物体、重量、运输距离定价
案例分析:福田物流公司物流费用制定方法
四、贸易型供应商的定价方法
案例分析:某贸易公司定价方法分析
第三部分 询价比价与供应商成本构成分析
——价格谈判的基础
一、如何通过询价、比价了解原材料及通用物料供应商低价
1.如何在询价中使采购人员从外行变内行
2.如何发挥“客户”的特殊身份,通过询价收集采购所需信息。
案例分析:杭州红燕电器通过发挥“客户”的特殊身份,通过询价收集物流外包所需信息制定物流外包方案的成功案例分析
3.询价前准备十项细节要求
案例分析:南车集团从日本进口关键设备,通过询价、谈判、调查原产地等渠道把握供应商底价及成本构成。
4、询价、比价表单制作方法
- 如何通过分析供应商报价构成,确定供应商低价
案例分析:某企业通过《采购询价、比价表》分析供应商低价案例分析
二、如何对外协物料供应商进行成本构成分析
1.工厂成本测定的组织与操作程序
2、如何制作《供应商成本报价模板》
3.如何测定产品成本构成
视频案例分析:沈阳采埃孚采购会同工艺技术部门去供应商工厂测定工时、材料消耗及审核产品成本构成的视频案例分析
三、如何设计供应商成本构成分析模板
(1)外协物料报价模板
视频案例分析:上海大众汽车为模具供应商提供成本构成报价表的视频案例分析
(2)物流服务报价模板
案例分析:风神物流公司物流服务报价模板分析
实战训练1:分析和审核某制造企业某供应商报价。根据给定的《供应商成本构成与报价表》:
- 理解成本构成项目的概念及数据来源;
- 审核成本构成项目的完整性和数据真实性;
- 通过计算,审核成本构成及报价数据的正确性。
四、供应商成本构成变动与价格调整方法
1、如何应用供应商成本构成指数变动,计算供应商总成本变动,为调整采购价格提高决策依据
视频案例分析:某化工企业根据供应商包材成本构成变动情况,及时要求供应商降价的成功案例分析
2、确定成本构成中的哪些项目的成本发生变动,以及变动的真实性、变动幅度;
3、计算总成本变动幅度并根据采购协议的约定,决定是否需要进行采购价格调整。
视频案例分析:斯奈德如何帮助供应商提供降低成本,并与供应商分享降低成本带来的利益
实战训练2:对某供应商要求调价分析和核算方法(成本构成指数变动与价格调整)
根据给定的2014年《供应商成本构成及报价表》及2014—2015年《供应商成本构成变动表》进行总成本变动计算
4、要求供应商降价的八大时机
5、如何应对供应商要求涨价的问题
- 如何分析供应商要求涨价的原因
- 如何利用供应商要求涨价的时机,要求供应商解决供货质量与交货期问题
案例分析:青岛海尔抓住供应商要求涨价的时机,要求改进包装和实行VMI,降低采购成本的成功案例分析
第四部分 如何进行采购价格决策
一、采购价格和TCO决策
1、何谓采购价格与采购总成本TCO(采购总成本TCO=采购价格+非价格因素成本)
2、如何量化非价格因素成本——如何对非价格因素成本进行费用化分析
案例分析:某企业将供应商产品质量、包装、运输、交期、付款方式等非价格成本因素进行量化及费用化的成功案例分析
实战训练3:如何对非价格因素成本进行费用化分析,计算总采购成本
二、产品寿命周期各阶段的采购价格决策——如何通过产品寿命周期个阶段的成本变化分析供应商的底价
- 投入期(新品开发、销量低)的成本特征、市场竞争状况及采购价格决策
- 成长期(销量、利润快速增长,供不应求)成本特征、市场竞争状况及采购价格决策
- 成熟期(供求平衡)成本特征、市场竞争状况及采购价格决策
- 衰退期(需求迅速下降,供过于求产品退出市场)成本特征、市场竞争状况及采购价格决策
案例分析:三菱重工空调研发、小批量到批量生产如何制定采购价格政策的案例分析
三、学习曲线的价格决策
1、学习曲线的概念
2、工人作业熟练程度对降低作业成本的影响
3、如何利用学习曲线进行采购价格决策
案例分析:美的空调利用学习曲线分析供应商成本构成变化,降低采购价格成功案例分析
四、化整为零的价格决策
案例分析:某企业对建设工程总包项目,逐项进行成本构成分析,找出虚假报价的项目,压缩总采购价格的成功案例分析
五、化零为整的采购价格决策——如何通过化整为零和化零为整的方法确定采购价格
案例分析:深圳移动将过去一年办公用品、劳防用品的采购总金额作为采购谈判筹码,大大降低了供应商的报价
六、量本利(盈亏平衡)分析法——年度外协订货价格确定方法
案例分析:如何利用量本利分析法,对外包运输单价进行价格决策成功案例分析
第五部分第四部分 降低采购成本有效途径及成功案例分析
一、采购如何参与产品价值分析与价值工程 (VA/VE)分析——降低采购成本必须从设计开始
- 产品价值分析与价值工程(VA/VE)概念
- 产品价值分析与价值工程(VA/VE)分析在采购与新产品开发中的应用
案例分析:广本汽车与大众汽车在设计理念上的差异给降低成本带来的启示
二、如何推进零件标准化,降低采购与库存成本径
- 如何通过推行标准化设计,减少通用件品种、规格
- 如何通过推行标准化设计,将非标件向通用件转化
案例分析:汇源果汁采购前期参与产品开发成功案例
三、对应不同类型物料采购金额与风险,降低采购成本四大战略
- 策略型采购战略
- 关键型采购战略
- 杠杆型采购战略
- 战略型采购战略
案例分析:蒙牛集团根据“采购产品细分”原则,将采购产品竞争的特点与采购战略和竞争手段衔接,降低采购成本的成功案例
四、产品ABC分类分析,对A类物资的采购成本重点控制
- 产品ABC分类的方法
- 产品ABC分类法在控制采购成本中的应用
案例分析:雪花啤酒备品备件利用ABC分类,确定同供应商合作策略的撑杆类分析
五、集团公司如何建立统一采购的运作体制,降低采购成本
- 对统一采购的不同理解及新的内涵
- 哪些需求可以实现统一采购
- 如何通过统一采购与供应商建立更紧密地合作伙伴关系,确保资源供应安全和稳定。
案例分析:中国移动推行统谈统签统支付、统谈分签分支付的统一采购方式大幅降低采购成本。
附件资料:
六、如何整合供应商降低采购成本
1、如何同供应商建立供应链合作伙伴关系
案例分析:南车集团强化供应商管理从“不牛”的供应商做起取得显著成效案例分析。
2.供应链价值、地位分析——供应链五角分析模型
(1)如何进行企业自身在供应链中的定位
案例分析:上海某仪器制造企业如何从整合“不牛”的供应商者手,有效推进供应商管理考核体系的执行力成功案例。
- 如何降低供应链中不增值业务带来的成本
案例: 上海大众汽车如何推行供应商标准工位器具供货实现双赢成功案例(系列照片)
3.整合供应商降低采购成本的八大成功案例分析
1)如何减少一级供应商提高供应商集成能力
案例分析:上海大众与华特汽车合作实行后备箱及工具总成下线结算,实现零库存、大幅降低物流成本
2)如何通过入厂物流与生产物流一体化规划,降低物流成本
案例分析:上海通用汽车通过入厂物流与生产物流一体化规划,推行循环取货(Milk Run)大幅降低物流成本
3)如何通过物流外包降低物流成本
视频案例分析:上海友捷汽车与上海标准件五厂合作,由标五提供IFRD自动订货装置,实行下线结算
4)如何利用供应商技术资源,缩短产品开发周期
案例分析:美的空调邀请供应商参与产品开发,明显缩短开发周期,降低了采购成本
5)如何利用供应商的增值服务降低制造成本
视频案例分析:东风日产委托供应商在工厂预装产仪表板,实现供应与总装同步化大幅缩短总装生产周期
6)如何通过帮助供应商降低成本实现双赢
视频案例分析:斯奈德如何帮助供应商提供降低成本,并与供应商分享降低成本带来的利益
7)如何发挥主机厂采购资源优势,同供应商联合采购,帮助供应商降低采购成本
案例分析:东风汽车实现钢材统谈、分签、分支付的联合采购方式,帮助供应商降低采购价格
8)如何帮助供应商提升供应链管理能力,实现生产业务外包
案例分析:九阳豆浆机派员常驻供应商,帮助供应商建立供应链管理体系,实现低端豆浆机生产外包
第六部分 如何提升同强势供应商谈判能力
——与供应商利益交换是成功谈判的基础
一、采购谈判常处于被动接受境地的六大原因分析
案例分析:上海某公司因产品设计未考虑采购成本导致采购谈判被动的教训,
二、如何应对采购谈判空间面临的内部因素制约
1、如何获得有利授权——采购谈判成功的关键
2、采购人员如何与授权者达成共识——谈判目标是降低采购成本及未来隐性成本而不只是降低价格
3、谈判中采购部门与使用部门角色的正确定位
案例分析:某企业使用部门制定供应商导致采购谈判处于被动状态,造成重大损失的教训
三、如何拓展采购谈判的思路
1、如何理解同供应商谈判的筹码——不只是金钱,而是能给对方带来的利益
案例分析:铁道部动车组采购谈判,打破西门子垄断降低90亿元成本的成功案例
2、如何理解谈判中双赢——价格谈判的博弈永远带不来双赢
案例分析:重庆李尔汽车内饰件采购谈判注重降低非价格因素成本,大幅降低库存的成功经验分析。
3、 如何将蛋糕做大——整合采购渠道,建立战略伙伴关系
案例分析:江西铜业对几百家供应商进行整合,提高了谈判筹码,大幅降低采购成本的案例分析。
四、双赢的游戏——“红与蓝”的博弈
游戏带来的启示:
1、如何建立信任关系
2、信任带来的利益
3、建立信任如何规避风险
第七部分 谈判的原则及行动纲领
一、沟通状态决定谈判性质与结果
二、谈判风格与行为表现
三、价格杠杆原理与跷跷板效应
四、谈判的基础原则
五、谈判行动纲领之“十要”、“十不要”
六、谈判认识上的六大误区
七、交易双方的价值平衡模型
八、谈判的五大特点
第八部分 采购谈判十大策略
一、 获取谈判对手情报策略
二、 内部授权策略
三、 价格妥协与实行成本转移策略
案例分析:日丰企业集团同供应商实行价格妥协,改变供货方式降低采购物流成本的成功案例
四、 角色策略
案例分析:中石油采购团在谈判中发挥商务、技术、质量工程师的白脸、红脸的角色作用降低大项目采购成本的经验。
五、 谈判进程与时间把握策略
六、 谈判地点策略
七、 议题与目标策略
案例分析:雅新电子有限公司在采购谈判中,让供应商内部成本转移,实现降低物流成本的目标
八、 让步策略
九、 权利限制策略
十、 应对不同地位供应商的谈判策略
案例分析:苏泊尔同供应商进行双赢合作降低采购成本的经验
第九部分 采购谈判十大技巧及案例分析
技巧一:会说不如会听、会看
案例分析:某企业项目采购经验带来的启示:“说的不等于写的、写的不等于做的”
技巧二:先苦后甜
案例分析:我国动车组引进项目成功谈判,西门子自愿降价和技术转让带来的启示
技巧三:利益驱动
案例分析:柳州汽车在原材料涨价时刻,迫使供应商维持供货的奥秘
技巧四:“托儿”
案例分析:青岛格林玛特礼品公司要求供应商降价的谈判技巧
技巧五:先斩后奏
案例分析:美驰车桥接受供应商涨价后,采用吹毛求疵策略要求供应商提供质量和改善服务
技巧六:画饼充饥
案例分析:某企业利用公司项目投资计划展示发展前景,打破价格谈判僵局
技巧七:循环逻辑
案例分析:某企业利用质量、交货期、合同期作为筹码成功阻击供应商涨价要求
技巧八:把饼做大
案例分析:上海大众汽车将一级供应商降位二级供应商作为同集成供应商筹码实现采购价格持续降低
技巧九:利用合作关系
案例分析:上海通用汽车通过内饰件外协项目打包,形成合作关系胜过买卖关系,提高供应商忠诚度
技巧十: 促进成交
案例分析:某企业利用价格让步获得利益回报,同时促进成交
第十部分 模拟谈判
——如何同垄断供应商谈判
一、分采购方和销售方
二、各方选配学员扮演主谈、红脸、白脸、强硬派、清道夫角色
三、根据采购方和销售方各自获得的谈判背景资料及谈判目标,讨论一下问题:
1.如何对本方和对方期望达成的谈判目标(价格、数量、合同期、交货期、付款期),按紧迫程度进行排序,确定核心利益;
2.如何寻找双方可以交换利益的谈判目标
3.如何通过妥协换取本方的核心利益
四、双方进行根据采购方和销售方各自获得的谈判背景资料及谈判目标进行谈判
五、发布谈判结果,评估各方谈判绩效
赠送电子版文件资料:
某公司《采购框架协议》、《采购管理办法》、《合同管理办法》、《工程设备采购招投标管理办法》《工程物资采购办法》《工程物资管理办法》《物流外包协议》等200件。
【专家介绍】
翟光明讲师
上海交大硕士、国家注册高级咨询师,上汽集团培训中心物流供应链高级培训师,中德垮国企业培训中心(德国援助项目)、SGS、德国莱茵TVU高级顾问。根据ISO-9000、TS16949、GMP质量体系的要求,为几百家著名跨国公司和世界500强外资企业提供包括“招投标与合同管理案例分析、”采购合同管理与风险控制“战略供应链管理”“采购招标与合同管理”“供应商开发、评估与质量管理”、“采购管理实务”、“战略采购与成本降低”、“降低采购成本与谈判技巧”等课程培训和管理咨询十多年,在推进外资企业采购、物流管理本土化和国内企业同国际接轨方面具有非常丰富的培训和咨询实战经验,是国内制造型企业采购、物流与供应链及库存与仓储管理著名专家之一,任07年上海市教委重点项目“制造业物流实训中心”项目负责人, 07年中国制造业物流赴日本考察团团长,09年劳动社会保障部《制造业物料控制与仓储管理》职业培训教材编著、《采购与供应商管理》教材主编,10年劳动社会保障部上海职业鉴定中心物流师项目负责人之一,2011年国家仓储职业鉴定教材、题库总主编。
内训著名企业:
- 汽车、机车制造:华晨宝马、通用五菱汽车、江淮汽车、起亚汽车、比亚迪汽车、重庆长安汽车、重庆长安铃木汽车、北京奔驰汽车、奇瑞汽车、东风日产汽车、郑州日产、上海大众汽车、上海通用汽车、一汽集团、柳州(东风)汽车、宇通客车、五菱发动机、广本发动机、上海大众发动机、襄樊东风康明斯发动机、上海康明斯、一汽大众发动机、秦皇岛旭硝子汽车玻璃、上海耀华玻璃、、上海制动系统、宁波天合汽车、上海纳铁福转动轴、上海采埃孚汽车转向器、成都艾特航空、上海延锋伟世通汽车内饰件、重庆李尔汽车内饰件、南车集团四川资阳机车、株州电力机车、株州时代集团、青岛庞巴迪机车、美国西屋(中国)、阿尔斯通(天津)等。
- 移动电信、电力:西藏自治区移动、广东省移动、广西省移动、海南省移动、江苏省移动、天津市移动、顺德移动、佛山移动通讯、四川遂宁移动、、湛江移动、南通电信、四川电信、东软飞利普、广东北电、诺基亚通讯设备、上海阿尔卡特-贝尔、湛江电力、文城国家电网、大亚湾核电站、秦山核电站
- 电子、IT:东莞科泰电子、广东德赛电子、住友电工(上海)、亚星电子、上海联合汽车电子、长城电脑、上海达丰电脑、上海贝岭、上广NEC液晶显示器等。
- 化工/能源/冶炼备品备件(采购物流):中海油湛江南油、湛江油服、天津渤海公司、中石油沈阳东北公司、北京中油测井、上海宝钢集团、宁夏青铜峡铝业、宁夏加宁铝业、中国铝业等。
- 家电、制冷、机械制造:、安徽滁州博西华制冷、上海开利空调、沈阳EMERSON谷轮冷冻机、三菱重工、青岛海尔、美的空调、TCL通信、九阳家电、上海松下电器、美的厨具、TCL家电百得(苏州)电动工具、上海通惠开利空调、杭州西子奥迪斯电梯等。
- 生物制药:上海施贵宝制药、上海先灵葆雅制药、上海三维制药、上海罗氏制药、西安杨森上海分公司、东瑞制药(苏州)、北京国药股份、上海国药股份、深圳一致药业、广州医药股份、上海医药集团、石家庄以岭药业、无锡阿斯利康制约等
- 饮料、食品:汇源果汁、光明乳业、蒙牛乳业、伊利乳业、青岛圣元乳业、西安银桥乳业、四川雪花华润啤酒、武汉百威啤酒、蒲田雪津啤酒、广东喜之郎集团、上海冠生园食品、上海一只鼎食品、东海粮油、中盛粮油、长沙卷烟厂、上海卷烟厂等。
第三方物流(3PL)/运输:中化国际、马士基(中国)、中远集团、中远厦门分公司、中外运集团、中储股份上海分公司、福州铁路分局、上海东昌西泰克、深圳航空、上海航空、上海虹桥国际机场、上海安吉TNT物流。
时间
六月 13 (星期六) - 14 (星期日)
地点
上海
价格
4980
136月全天14深度沟通与客户决策引导实战营(全天) 深圳 价格: 4980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年06月13-14日(2天1晚) 深圳 课程对象:B2B大客户销售经理、客户经理 、解决方案顾问、售前技术支持 、市场营销负责人、业务拓展岗位,希望从“卖产品”转型“卖价值”的团队 课程费用:4980元 【课程介绍】 关系很好,但一谈正事就卡壳,客户总说“再考虑考虑”… 产品优势如数家珍,却始终无法打动对方,最终陷入价格战的泥潭… 面对决策流程复杂的大客户/决策委员会,感到力不从心,无从引导… 线上沟通(尤其是微信)效果不佳,不知如何专业地维护关系、推动进程? 问题的根源在于: 你与客户的沟通还停留在“表层”,未能触及他内心的深层需求与决策动机。 普通的培训只交付知识,而我们的训练营,旨在交付 “能力的跃迁” 和 “问题的解决方案”。 独一无二的“夜间实战工作坊”: 这不仅仅是多2小时课程。这是一个群策群力、攻坚克难的战场。你将带着最棘手的客户难题而来,在导师和同学的共创下,带着精准的解决方案和行动地图而归。这是本训练营最具价值的核心环节。 全程高能,即学即用: 两天课程,六讲闭环。从心态重构、深度倾听、SPIN提问、价值呈现到线上/线下决策引导及复杂场景破局,全程案例教学+角色演练,确保技能刻入骨髓。 小班沉浸,精英共修: 严格限额30人,保证每位学员都能获得充分关注和演练机会。与一群优秀的销售同行深度链接,共同成长。 一套可复制的沟通框架: 掌握从建立信任、挖掘痛点、呈现价值到引导决策的完整沟通流程。 解决一个真实业务难题: 通过夜间工作坊,你的“钉子户”客户将获得清晰的攻坚策略。 线上互动的新技能: 学会如何通过微信树立专业形象、激发需求并自然推动业务进展。 一群宝贵的同行人脉: 在高压又支持的环境中,结识一群可长期切磋进步的战友。 【课程纲要】 模块 主要内容 第一讲:销售认知重构——从交易到信任共建 核心目标:奠定顾问式销售认知。 1.破冰讨论:什么是“好”的销售沟通? 2.销售的本质:是“解决问题”而非“推销产品”。 3.信任的基石:“情感账户”模型的实战应用。 课堂演练:小组讨论,为一位难以建立信任的客户设计“破冰”行动方案。 第二讲:深度沟通基石——倾听与提问艺术 核心目标:掌握听懂客户“弦外之音”并有效提问的能力。 1.三级倾听术:听事实、听情感、听意图。 2.提问的框架:开放题、封闭题、引导题的组合运用。 课堂演练:基于真实客户录音,完成倾听分析表与提问策略设计。 第三讲:需求挖掘利器——SPIN提问技术实战 核心目标:熟练运用SPIN技术,将隐性需求转化为明确需求。 1.需求冰山模型:表层需求与深层动机。 2.SPIN技术分解与话术转换: 3.背景问题 (S):有目的地摸底。 4.难点问题 (P):精准切入痛点。 5.暗示问题 (I):放大问题的连带影响。 6.价值问题 (N):引导客户自我说服。 课堂演练:分步骤进行SPIN提问角色扮演,并获得即时教练反馈。 第四讲:价值呈现秘诀——从产品功能到客户利益 核心目标:学会将产品特点转化为客户渴望的利益,并进行动人陈述。 1.FABE价值塑造法则:从Feature到Emotion的升级。 2.“黄金一分钟”价值陈述结构。 课堂演练:针对自家产品,进行FABE陈述实战,并进行小组互评与优化。 第五讲:决策引导与线上互动——推动成交的关键策略 核心目标:掌握线下与线上(微信)场景下,识别信号、引导决策、推动成交的综合能力。 一、线下引导: 1.决策心理天平:如何增加价值筹码。 2.成交信号识别与三大成交技巧。 二、线上引导(新增核心内容): 1.微信社交礼仪:添加好友、开场、互动、朋友圈经营的专业形象塑造。 2.价值传递技巧:如何通过微信有节奏地传递专业价值,而非发送“垃圾信息”。 3.需求激发与状态侦察:利用微信进行轻量级SPIN提问,探测客户意向。 4.推动下一步行动:如何通过微信自然邀约下次会议或促成决策,避免生硬推销。 课堂演练:模拟与采购关键人的完整微信互动流程,从添加好友到成功邀约下一里程碑。 第六讲:高阶实战攻坚——复杂场景下的沟通破局术 核心目标: 针对销售中最复杂、最易失败的场景,提供高阶沟通策略与破局方法,将学员的实战能力推向新高度。 一、攻坚场景一:应对决策委员会——与多人沟通的艺术 1.会前“地图绘制”: 识别关键角色(UB、EB、TB、Coach)及其关注点。 2.开场定调: 如何用1分钟让所有人认同本次沟通的价值。 3.对话引导: 运用SPIN与FABE,设计能同时回应不同利益诉求的提问与陈述。 4.掌控全场: 如何处理“挑衅性提问”并将话题引向共识。 沉浸式演练: 模拟向一个包含财务(关心成本)、技术(关心参数)、业务(关心效果)的决策小组进行方案陈述,并处理各类突发质疑。 二、攻坚场景二:破解价格僵局——从价格博弈回到价值共识 1.“价值总览”回顾法: 不谈单价,谈整体回报。 2.“代价”分析法: 引导客户计算“错误决策”或“不做决策”的隐形成本。 3.“方案拆分”法: 提供不同价值点的配置选项,转移焦点。 4.引入“非价格”筹码: 还有什么(如服务、时效、风险保障)是客户看重的? 5.实战角色扮演: 针对一个陷入纯价格谈判僵局的案例,运用以上策略进行破局对话演练。 【专家介绍】 张鲁宁老师 实战企业营销培训师 国家认证高级培训师 中国培训联盟特聘销售主讲讲师 中国工信部评选2010-2011年度百强讲师 【实战经验】 18年世界500强大型工程机械跨国企业工作经验;历任销售代表、区域经理、销售经理、销售总监等职,有丰富的销售经验、销售管理经验和销售辅导经验; 在销售职业生涯中,作为销售精英,完成销售项目上百个,主导几十个的大型项目的售前和销售工作、曾攻克多个被公司放弃的大客户,为公司创造巨大收益; 在销售管理中为了提升销售人员的销售技能,开发出一套销售人员成长方案,使得公司的销售人员快速成长,缩短人员成长周期,节省公司培养成本; 10年的培训经验,有效结合多种训练方式,注重实战演练,把案例与实战巧妙融合, 国家认证高级培训师,中国培训联盟特聘销售主讲讲师,中国工信部评选2010-2011年度百强讲师, 获得2014年由中国人力资源部,中国培训杂志社主办 “我是好讲师”全国大赛的最高荣誉TOP30强。 【授课特色】 实战经验丰富,能给企业带来有效的解决方案; 实践案例深刻,能帮助学员在案例中掌握知识; 学习氛围轻松,让学员在快乐状态下提升技能; 敢用效果说话,让学员在培训结束后获得提升。 【培训风格】 培训风格睿智、幽默、寓教于理、深入浅出;对工业品企业的销售遇到的问题有非常深的领悟,能够一语中的,内容活泼,启发性强,让学员人员听得懂、记得住、学得会、最终改变营销行为,深受学员喜欢。 【授课经历】 工程机械:斗山工程机械、斗山机床、斗山装载机、雷沃工程机械(8期)、雷萨泵车、三一重工、徐工、山河智能(3期)、卡特彼勒、英轩重工、山推重工、英格索兰山猫、、河北厦工机械、合肥湘元(三一)、陕西悦大(三一)、河南泰鑫机械、百瑞机械(约翰迪尔)、永弘机械(斗山)、河南千里马(斗山)、 叉车行业:斗山叉车、龙工叉车、西林叉车、山推叉车、科朗叉车、杭州叉车、宝骊叉车、合力叉车、诺力叉车等 电力电气自动化:西门子(25期)、力源电力、上海稳压器厂、平高电气、华通电气、安科瑞电气、上海华东电器、天舒电器、贝思特电气、登禄电力、夏凯晨电器、荷贝克电源、大昌精密陶瓷、节卡机器人(3期)、嘉励自动化、北京康吉森自动化、中控自动化、杭州优稳自动化、上海辰竹、奥图自动化、恒富自动化、吴忠仪表、普洛门特、戴尔(15期)等 装备制造:中航集团、、中车集团、SKF、华隆机械、强信机械、史比诺物流设备、艾迪精密、普堃液压、青岛福田博宁自动门、华建钢板仓、一然锅炉、海普制盖、蓬泰集团、易特斯、腾达不锈钢、特尔玛枪嘴、东风设备、振豪密封、宝钢轧辊科技、珠海青佰科技、威可楷、威驰机械、华颜科技、伊之密、艾玛拉皮带、固尔琦包装、麦基嘉、新韩金刚石、河南一工刀具、平菲液压、南京国际船舶、上海新时达、格力空调、美的空调等 商用车:福田戴姆勒(50期)、福田时代汽车(共20期)、一汽解放重卡、一汽解放轻卡、陕汽重卡、欧辉客车、扬州亚星客车、金龙汽车、舒驰汽车、桂林大宇客车、安徽青之骏等。 汽车配套:潍柴动力、恒天动力、雷沃发动机、玲珑轮胎、三角轮胎、阿特拉斯轮胎、中策轮胎、豫新汽车空调、现代摩比斯零部件、金麒麟汽车零部件、胜地汽车、维兹曼汽车波纹管、聊城鑫亚集团等 建材行业:德邦科技、冠洲彩钢、冀东水泥、山水水泥、四川星船水泥、万华建材、顺达聚氨酯、河南汇金集团、建鑫金属、锦鹏科技、美特幕墙、意博高科技、惠普特、派洛普、汉昌实业、瑞德尔建筑、爱谱华顿、山东铝业、青岛河钢材料、翔择创丽、常州维意美邦、常州华恬聚氨酯、凯伦防水、河南华瑞防水等 化工行业:华峰化工(10期)、万华化工、东明石化、泰盛精细化工、汇丰石化、京博石化、华科化工、卫星石化、恒星化工、华鲁恒升化工、奔腾油漆、东莞南炬化工、裕兴化工、上海邦中高分子、鲁北化工等 半导体行业:舜宇光学、大联大商贸、奥宝电子、申和热磁、上海新欣晶圆半导体、杭州中欣晶圆半导体、恩智测控、厦门铂联科技 医药行业:荣昌制药、艾曼凯生物、生工生物等 环保设备:山大华特、烟台冰轮、东方电子、康菲尔环保设备、爱特爱润滑技术 港口物流:青岛港(40期)、日照岚山港、山东森达美港、厦门东渡港、大连港、山东高速 其他:玛努尔核电、胜利油田、513航空、习远咨询、京鲁渔业、乐天家居、益海粮油、民和牧业、、华能电缆、宝世达集团、哈尔滨东联、、骏迈贸易、磐启微电子、ata、鸿博斯特超净科技、优诺杰、艾兰得、屹旬咨询、欧尔宝家纺、天宝寰宇电子、Aotto、WestRock、等众多知名企业近1000家。 陪跑老师介绍 梁桁老师 【实战经验】 20年B端销售实战经验 10年销售团队管理经验 6年深度陪跑服务经验 梁老师深耕B端销售培训咨询领域,从一线销售成长为企业销售陪跑教练。历任百度上海分公司销售经理、上海某机械设备公司区域经理(台资)、广东某高分子材料公司销售总监(民企)、江苏环保设备企业销售教练,中船海洋动力销售教练,深圳某酒店数智化企业陪跑教练,现任卓翰咨询中小企业深度陪跑顾问。 关键转型成果: 百度期间打造"新人训练体系",培育多名公司销冠,获公司最具潜力经理人奖项 广东某高分子材料企业任销售总监期间,重构区域市场大客户攻坚团队,3年带动业绩增从800万到2.7亿 深度陪跑11家B端销售中小企业完成销售体系升级,某环保设备企业三个月落地成果:整体销售额增长60% 【核心服务模块】 销售战略解码:将企业战略拆解为可执行的销售动作 铁军团队建设:搭建包含选育用留的销售人才系统 业绩保障体系:建立从商机管理到客户成功的长效机制 【成果验证】 某工业设备企业:6个月实现销售团队从销售转化率30%到55%的突破 某环保设备厂商:通过梳理销售卡点,给出关键话术,新人成长周期缩短了1个月 某智能制造企业:设计销售薪酬考核季度,降低销售费用,缩短了回款周期 【独特优势】 全流程闭环服务:从战略制定到战术执行全面陪跑 个性化诊断开发:每家企业定制独家诊断模型 效果对赌机制:关键指标未达成免费延长服务期 【服务案例介绍——某高分子材料公司】 行业:高分子材料制造 痛点:个人英雄主义难以支撑全国扩张 陪跑周期:3年多持续深度服务(2019-2022) 【深度诊断】 初期三大致命瓶颈: 一、市场开拓困局 1.区域局限:87%订单集中在珠三角 2.客户结构:小散客户占比超65% 3.价格混战:毛利率同比下降21% 二、团队成长陷阱 1.3人团队承担80%业绩 2.新人存活率仅28% 3.无标准销售流程/SOP 三、管理体系缺失 1.客户资源私有化严重 2.回款周期超公司内部标准 3.无科学分级考核机制 陪跑核心成果: 销售额年均增长56%突破2.5亿 全国市场覆盖率达83省市的跨越 团队人效提升400%(人均产出从270万→1080万) 大客户续约率保持92%的行业高位 【服务案例介绍——某环境设备公司】 行业:环保设备制造 痛点:销售团队成长慢、团队像国企文化 服务周期:2023年3-6月(90天密集陪跑) 核心杠杆: ▶从技术销售到价值销售的体系升级 ▶组织惰性破除到狼性团队锻造 ▶经验依赖到系统作战的机制转型 关键成果: 新考核体系下团队月均销售提升220% 销售活动量饱和度增加65% 跨部门协作项目增长320% 当年Q2新签单额环比提升163% 【典型转型场景】 破冰行动(0-30天): ► 薪酬对赌机制:设立阶梯式开发奖励 ► 每日战报制度:建立早晚会制度,早会帮助快速进入状态,晚上复盘提升 ► 客户画像重建:构建三级维度客户分级模型 铁军锻造(30-60天): ► 场景化训练:开发设备销售9大经典场景沙盘演练 ► 技能通关赛:所有人员强制通过产品价值陈述三级认证 ► 师徒裂变制:业绩top3带教新军 体系固化(60-90天): ▶ 智能CRM升级:部署客户全生命周期管理系统 ▶ 战功荣誉体系:设立北极星奖/攻坚奖/生态奖 ▶ 知识工场建设:沉淀15个技术型销售实战案例 【部分辅导企业】 西门子、固尔琦、中船重工、百度上海、汇人商学院、上海三才培训、互升网络、奎克化学、住好智能、广东南炬高分子材料,东莞华彩新材料、江苏君海环境、江苏佰睿安科技、金田工具、微见智能、青佰科技、维美德、琅安咨询、宝武重工、瑞士布勒、摩比斯等
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年06月13-14日(2天1晚) 深圳
课程对象:B2B大客户销售经理、客户经理 、解决方案顾问、售前技术支持 、市场营销负责人、业务拓展岗位,希望从“卖产品”转型“卖价值”的团队
课程费用:4980元
【课程介绍】
关系很好,但一谈正事就卡壳,客户总说“再考虑考虑”…
产品优势如数家珍,却始终无法打动对方,最终陷入价格战的泥潭…
面对决策流程复杂的大客户/决策委员会,感到力不从心,无从引导…
线上沟通(尤其是微信)效果不佳,不知如何专业地维护关系、推动进程?
问题的根源在于: 你与客户的沟通还停留在“表层”,未能触及他内心的深层需求与决策动机。
普通的培训只交付知识,而我们的训练营,旨在交付 “能力的跃迁” 和 “问题的解决方案”。
独一无二的“夜间实战工作坊”: 这不仅仅是多2小时课程。这是一个群策群力、攻坚克难的战场。你将带着最棘手的客户难题而来,在导师和同学的共创下,带着精准的解决方案和行动地图而归。这是本训练营最具价值的核心环节。
全程高能,即学即用: 两天课程,六讲闭环。从心态重构、深度倾听、SPIN提问、价值呈现到线上/线下决策引导及复杂场景破局,全程案例教学+角色演练,确保技能刻入骨髓。
小班沉浸,精英共修: 严格限额30人,保证每位学员都能获得充分关注和演练机会。与一群优秀的销售同行深度链接,共同成长。
一套可复制的沟通框架: 掌握从建立信任、挖掘痛点、呈现价值到引导决策的完整沟通流程。
解决一个真实业务难题: 通过夜间工作坊,你的“钉子户”客户将获得清晰的攻坚策略。
线上互动的新技能: 学会如何通过微信树立专业形象、激发需求并自然推动业务进展。
一群宝贵的同行人脉: 在高压又支持的环境中,结识一群可长期切磋进步的战友。
【课程纲要】
模块 主要内容
第一讲:销售认知重构——从交易到信任共建
核心目标:奠定顾问式销售认知。 1.破冰讨论:什么是“好”的销售沟通?
2.销售的本质:是“解决问题”而非“推销产品”。
3.信任的基石:“情感账户”模型的实战应用。
课堂演练:小组讨论,为一位难以建立信任的客户设计“破冰”行动方案。
第二讲:深度沟通基石——倾听与提问艺术
核心目标:掌握听懂客户“弦外之音”并有效提问的能力。 1.三级倾听术:听事实、听情感、听意图。
2.提问的框架:开放题、封闭题、引导题的组合运用。
课堂演练:基于真实客户录音,完成倾听分析表与提问策略设计。
第三讲:需求挖掘利器——SPIN提问技术实战
核心目标:熟练运用SPIN技术,将隐性需求转化为明确需求。 1.需求冰山模型:表层需求与深层动机。
2.SPIN技术分解与话术转换:
3.背景问题 (S):有目的地摸底。
4.难点问题 (P):精准切入痛点。
5.暗示问题 (I):放大问题的连带影响。
6.价值问题 (N):引导客户自我说服。
课堂演练:分步骤进行SPIN提问角色扮演,并获得即时教练反馈。
第四讲:价值呈现秘诀——从产品功能到客户利益
核心目标:学会将产品特点转化为客户渴望的利益,并进行动人陈述。 1.FABE价值塑造法则:从Feature到Emotion的升级。
2.“黄金一分钟”价值陈述结构。
课堂演练:针对自家产品,进行FABE陈述实战,并进行小组互评与优化。
第五讲:决策引导与线上互动——推动成交的关键策略
核心目标:掌握线下与线上(微信)场景下,识别信号、引导决策、推动成交的综合能力。 一、线下引导:
1.决策心理天平:如何增加价值筹码。
2.成交信号识别与三大成交技巧。
二、线上引导(新增核心内容):
1.微信社交礼仪:添加好友、开场、互动、朋友圈经营的专业形象塑造。
2.价值传递技巧:如何通过微信有节奏地传递专业价值,而非发送“垃圾信息”。
3.需求激发与状态侦察:利用微信进行轻量级SPIN提问,探测客户意向。
4.推动下一步行动:如何通过微信自然邀约下次会议或促成决策,避免生硬推销。
课堂演练:模拟与采购关键人的完整微信互动流程,从添加好友到成功邀约下一里程碑。
第六讲:高阶实战攻坚——复杂场景下的沟通破局术
核心目标: 针对销售中最复杂、最易失败的场景,提供高阶沟通策略与破局方法,将学员的实战能力推向新高度。
一、攻坚场景一:应对决策委员会——与多人沟通的艺术
1.会前“地图绘制”: 识别关键角色(UB、EB、TB、Coach)及其关注点。
2.开场定调: 如何用1分钟让所有人认同本次沟通的价值。
3.对话引导: 运用SPIN与FABE,设计能同时回应不同利益诉求的提问与陈述。
4.掌控全场: 如何处理“挑衅性提问”并将话题引向共识。
沉浸式演练: 模拟向一个包含财务(关心成本)、技术(关心参数)、业务(关心效果)的决策小组进行方案陈述,并处理各类突发质疑。
二、攻坚场景二:破解价格僵局——从价格博弈回到价值共识
1.“价值总览”回顾法: 不谈单价,谈整体回报。
2.“代价”分析法: 引导客户计算“错误决策”或“不做决策”的隐形成本。
3.“方案拆分”法: 提供不同价值点的配置选项,转移焦点。
4.引入“非价格”筹码: 还有什么(如服务、时效、风险保障)是客户看重的?
5.实战角色扮演: 针对一个陷入纯价格谈判僵局的案例,运用以上策略进行破局对话演练。
【专家介绍】
张鲁宁老师
实战企业营销培训师
国家认证高级培训师
中国培训联盟特聘销售主讲讲师
中国工信部评选2010-2011年度百强讲师
【实战经验】
18年世界500强大型工程机械跨国企业工作经验;历任销售代表、区域经理、销售经理、销售总监等职,有丰富的销售经验、销售管理经验和销售辅导经验;
在销售职业生涯中,作为销售精英,完成销售项目上百个,主导几十个的大型项目的售前和销售工作、曾攻克多个被公司放弃的大客户,为公司创造巨大收益;
在销售管理中为了提升销售人员的销售技能,开发出一套销售人员成长方案,使得公司的销售人员快速成长,缩短人员成长周期,节省公司培养成本;
10年的培训经验,有效结合多种训练方式,注重实战演练,把案例与实战巧妙融合,
国家认证高级培训师,中国培训联盟特聘销售主讲讲师,中国工信部评选2010-2011年度百强讲师,
获得2014年由中国人力资源部,中国培训杂志社主办 “我是好讲师”全国大赛的最高荣誉TOP30强。
【授课特色】
实战经验丰富,能给企业带来有效的解决方案;
实践案例深刻,能帮助学员在案例中掌握知识;
学习氛围轻松,让学员在快乐状态下提升技能;
敢用效果说话,让学员在培训结束后获得提升。
【培训风格】
培训风格睿智、幽默、寓教于理、深入浅出;对工业品企业的销售遇到的问题有非常深的领悟,能够一语中的,内容活泼,启发性强,让学员人员听得懂、记得住、学得会、最终改变营销行为,深受学员喜欢。
【授课经历】
工程机械:斗山工程机械、斗山机床、斗山装载机、雷沃工程机械(8期)、雷萨泵车、三一重工、徐工、山河智能(3期)、卡特彼勒、英轩重工、山推重工、英格索兰山猫、、河北厦工机械、合肥湘元(三一)、陕西悦大(三一)、河南泰鑫机械、百瑞机械(约翰迪尔)、永弘机械(斗山)、河南千里马(斗山)、
叉车行业:斗山叉车、龙工叉车、西林叉车、山推叉车、科朗叉车、杭州叉车、宝骊叉车、合力叉车、诺力叉车等
电力电气自动化:西门子(25期)、力源电力、上海稳压器厂、平高电气、华通电气、安科瑞电气、上海华东电器、天舒电器、贝思特电气、登禄电力、夏凯晨电器、荷贝克电源、大昌精密陶瓷、节卡机器人(3期)、嘉励自动化、北京康吉森自动化、中控自动化、杭州优稳自动化、上海辰竹、奥图自动化、恒富自动化、吴忠仪表、普洛门特、戴尔(15期)等
装备制造:中航集团、、中车集团、SKF、华隆机械、强信机械、史比诺物流设备、艾迪精密、普堃液压、青岛福田博宁自动门、华建钢板仓、一然锅炉、海普制盖、蓬泰集团、易特斯、腾达不锈钢、特尔玛枪嘴、东风设备、振豪密封、宝钢轧辊科技、珠海青佰科技、威可楷、威驰机械、华颜科技、伊之密、艾玛拉皮带、固尔琦包装、麦基嘉、新韩金刚石、河南一工刀具、平菲液压、南京国际船舶、上海新时达、格力空调、美的空调等
商用车:福田戴姆勒(50期)、福田时代汽车(共20期)、一汽解放重卡、一汽解放轻卡、陕汽重卡、欧辉客车、扬州亚星客车、金龙汽车、舒驰汽车、桂林大宇客车、安徽青之骏等。
汽车配套:潍柴动力、恒天动力、雷沃发动机、玲珑轮胎、三角轮胎、阿特拉斯轮胎、中策轮胎、豫新汽车空调、现代摩比斯零部件、金麒麟汽车零部件、胜地汽车、维兹曼汽车波纹管、聊城鑫亚集团等
建材行业:德邦科技、冠洲彩钢、冀东水泥、山水水泥、四川星船水泥、万华建材、顺达聚氨酯、河南汇金集团、建鑫金属、锦鹏科技、美特幕墙、意博高科技、惠普特、派洛普、汉昌实业、瑞德尔建筑、爱谱华顿、山东铝业、青岛河钢材料、翔择创丽、常州维意美邦、常州华恬聚氨酯、凯伦防水、河南华瑞防水等
化工行业:华峰化工(10期)、万华化工、东明石化、泰盛精细化工、汇丰石化、京博石化、华科化工、卫星石化、恒星化工、华鲁恒升化工、奔腾油漆、东莞南炬化工、裕兴化工、上海邦中高分子、鲁北化工等
半导体行业:舜宇光学、大联大商贸、奥宝电子、申和热磁、上海新欣晶圆半导体、杭州中欣晶圆半导体、恩智测控、厦门铂联科技
医药行业:荣昌制药、艾曼凯生物、生工生物等
环保设备:山大华特、烟台冰轮、东方电子、康菲尔环保设备、爱特爱润滑技术
港口物流:青岛港(40期)、日照岚山港、山东森达美港、厦门东渡港、大连港、山东高速
其他:玛努尔核电、胜利油田、513航空、习远咨询、京鲁渔业、乐天家居、益海粮油、民和牧业、、华能电缆、宝世达集团、哈尔滨东联、、骏迈贸易、磐启微电子、ata、鸿博斯特超净科技、优诺杰、艾兰得、屹旬咨询、欧尔宝家纺、天宝寰宇电子、Aotto、WestRock、等众多知名企业近1000家。
陪跑老师介绍
梁桁老师
【实战经验】
20年B端销售实战经验
10年销售团队管理经验
6年深度陪跑服务经验
梁老师深耕B端销售培训咨询领域,从一线销售成长为企业销售陪跑教练。历任百度上海分公司销售经理、上海某机械设备公司区域经理(台资)、广东某高分子材料公司销售总监(民企)、江苏环保设备企业销售教练,中船海洋动力销售教练,深圳某酒店数智化企业陪跑教练,现任卓翰咨询中小企业深度陪跑顾问。
关键转型成果:
百度期间打造”新人训练体系”,培育多名公司销冠,获公司最具潜力经理人奖项
广东某高分子材料企业任销售总监期间,重构区域市场大客户攻坚团队,3年带动业绩增从800万到2.7亿
深度陪跑11家B端销售中小企业完成销售体系升级,某环保设备企业三个月落地成果:整体销售额增长60%
【核心服务模块】
销售战略解码:将企业战略拆解为可执行的销售动作
铁军团队建设:搭建包含选育用留的销售人才系统
业绩保障体系:建立从商机管理到客户成功的长效机制
【成果验证】
某工业设备企业:6个月实现销售团队从销售转化率30%到55%的突破
某环保设备厂商:通过梳理销售卡点,给出关键话术,新人成长周期缩短了1个月
某智能制造企业:设计销售薪酬考核季度,降低销售费用,缩短了回款周期
【独特优势】
全流程闭环服务:从战略制定到战术执行全面陪跑
个性化诊断开发:每家企业定制独家诊断模型
效果对赌机制:关键指标未达成免费延长服务期
【服务案例介绍——某高分子材料公司】
行业:高分子材料制造
痛点:个人英雄主义难以支撑全国扩张
陪跑周期:3年多持续深度服务(2019-2022)
【深度诊断】
初期三大致命瓶颈:
一、市场开拓困局
1.区域局限:87%订单集中在珠三角
2.客户结构:小散客户占比超65%
3.价格混战:毛利率同比下降21%
二、团队成长陷阱
1.3人团队承担80%业绩
2.新人存活率仅28%
3.无标准销售流程/SOP
三、管理体系缺失
1.客户资源私有化严重
2.回款周期超公司内部标准
3.无科学分级考核机制
陪跑核心成果:
销售额年均增长56%突破2.5亿
全国市场覆盖率达83省市的跨越
团队人效提升400%(人均产出从270万→1080万)
大客户续约率保持92%的行业高位
【服务案例介绍——某环境设备公司】
行业:环保设备制造
痛点:销售团队成长慢、团队像国企文化
服务周期:2023年3-6月(90天密集陪跑)
核心杠杆:
▶从技术销售到价值销售的体系升级
▶组织惰性破除到狼性团队锻造
▶经验依赖到系统作战的机制转型
关键成果:
新考核体系下团队月均销售提升220%
销售活动量饱和度增加65%
跨部门协作项目增长320%
当年Q2新签单额环比提升163%
【典型转型场景】 破冰行动(0-30天):
► 薪酬对赌机制:设立阶梯式开发奖励
► 每日战报制度:建立早晚会制度,早会帮助快速进入状态,晚上复盘提升
► 客户画像重建:构建三级维度客户分级模型
铁军锻造(30-60天):
► 场景化训练:开发设备销售9大经典场景沙盘演练
► 技能通关赛:所有人员强制通过产品价值陈述三级认证
► 师徒裂变制:业绩top3带教新军
体系固化(60-90天):
▶ 智能CRM升级:部署客户全生命周期管理系统
▶ 战功荣誉体系:设立北极星奖/攻坚奖/生态奖
▶ 知识工场建设:沉淀15个技术型销售实战案例
【部分辅导企业】
西门子、固尔琦、中船重工、百度上海、汇人商学院、上海三才培训、互升网络、奎克化学、住好智能、广东南炬高分子材料,东莞华彩新材料、江苏君海环境、江苏佰睿安科技、金田工具、微见智能、青佰科技、维美德、琅安咨询、宝武重工、瑞士布勒、摩比斯等
时间
六月 13 (星期六) - 14 (星期日)
地点
深圳
价格
4980
136月全天14企业档案管理全流程数字化赋能实操培训(全天) 上海 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:6月13-14日上海 课程对象:各企、事业单位各级各部门、办公室、综合管理、人力资源、资料管理中心、文控中心、信息管理、工程项目档案资料员、科室主任及部门经理等各类档案管理专兼职人员等 课程费用:¥4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 新《档案法》和电子档案相关国标行标陆续施行,如何赋能企业各种类档案管理? l如何解析《电子档案管理办法》和电子档案国标规范落地,快速实现企业档案管理数字化? l如何构建集团管控模式下的全流程、规范化、标准化、科学精益化的档案管理机制和制度创新? l如何快速补充档案管理缺失的专业知识和工具方法?如何将各专项档案的法规、国标解析落地规范操作? 本课程将为您和您的公司全面解决以上问题,并给您提供全面专业的解决思路和方案及辅导。 数字化时代,档案管理数字化已成为企业档案管理现代化的标志。本课程是博文老师15年各行业企业内训辅导和公开课的综合实践经验总结和电子档案国标落地解析及新技术应用研究的结晶。课程将以数字化赋能为导向,导入公司治理原理、数字化管理和如何AI+新技术的新思维,新思想方法,通过全面解析档案管理新国策新法规及新国标新行标、新规范落地企业,结合观念和管理创新及数字化等新技术应用形成一套规范操作的工具方法论提供给学员,学以致用对企业档案全生命周期的价值研究及全流程操作实务的系统研习,帮助学员提升专业理论和规范实操技能及工作效能,为企业建立数字化档案管理系统夯实基础! 系统学习本课程,可实现: ●树立依法依规管理档案和与时俱进的新思维。学习解析新《档案法》及相关法规规定、标准,建立正确的数字化管理档案和与时俱进管理档案的新思维,提高档案管理的高度和视野,夯实规范管理和创新实践的基础。 ●掌握企业档案管理的各项标准和规定。夯实企业档案规范管理和高效管理和与时俱进的基础; ●掌握企业档案管理科学分类和规范操作。包括管理类(文书)、运营、生产制造、设备资产、科研、业务市场营销、客户、合同、质量管理、人事、会计、工程、环境保护、职业健康等所有档案的科学规范专业化分类,学会构建本企业档案分类方案、标准。快速提高档案规范水平和规范应用服务基础;●掌握各类档案归档整理立卷的规范化操作。包括各种归档资料的收集鉴别、整理分类、组件组卷、立卷编码、著录归档、借阅应用、鉴定销毁、总结改进的全流程全生命周期的相关标准规范方法,提高档案管理的规范水平,夯实各类档案的科学管理的专业规范基础; ●掌握档案的保管应用规范化操作。包括入库排柜、保管保护、查阅使用管控,为夯实知识化服务与应用效率夯实基础; ●学习掌握企业档案数字化建设要务。包括纸质档案的数字化、数字化国标管理落地实操及档案安全管控要领,软件系统的构建规划和选配,为建立与时俱进的数字化企业档案管理系统夯实基础。 ●掌握构建一套规范化的制度体系和业务规范及操作标准。通过2天系统学习,快速提升学员专业知识和政策法规标准落地水平,赋能业务技能和能力。学会为所在公司建立专业、规范和高效的档案管理系统和制度体系! 【课程纲要】 引子:档案丢了引发的思考---企业档案管理问题回顾与分析 第一篇:新时势与专业原理理念篇 第一讲、AI智能化时代档案管理新趋势新国策新挑战新理念 1.1AI智能化时代企业管理新模式新特点新认识 1.2档案在企业创造价值中的价值和定位 ---企业价值创造过程档案与企业知识经验的关系及管理本质 1.3档案管理的新形势、新国策、新挑战---新《档案法》《发展纲要》、新技术应用 1.4企业档案管理的法定责任与角色定位与任务 案例分享: 1)AI时代管理的特征互动 2)价值链中的企业知识分布与档案识别 3)新法规新相关国策解读分享 第二讲、AI时代企业档案及档案管理基础知识概述 2.1什么是档案?档案的核心要素和重要作用 2.2现代企业档案及档案管理的涵义、特点、内容范围与目的作用 2.4现代企业档案的基本类型及特征 2.5AI+时代的企业档案管理发展新趋势 案例互动: 1)现代企业档案管理的价值 2)企业档案管理范围划分互动 第三讲、企业档案生命周期原理及其新技术归档识别 3.1企业档案生命周期原理及其产生的特点 3.2企业档案资料归档节点识别 1)企业纸质档案资料归档节点识别 2)办公自动化的归档文件归档节点识别 3)其他外来档案归档节点识别 3.3如何利用AI+新技术识别归档资料? 案例与互动: 1)企业档案产生的流程节点识别 2)AI+新技术识别档案价值案例 第四讲、基于AI+数字化的企业档案管理基础构建要领 4.1企业档案管理最新国标全面解读及科学落地的规则 4.2企业各类档案科学分类标准构建及方案编制 4.3档案数字化编码标识规则构建要领 案例互动: 1)企业档案分类与标识规范标准数字化方案表 2)数字化编码案例分享 第二篇:全流程规范实务篇 第五讲、归档资料的收集鉴别、分类整理、组件组卷操作指引 5.1档案与文件资料的区别、档案件与卷、全宗、卷宗的定义及其关系 5.2归档资料的收集与识别、分类整理 5.3档案成卷及归档资料的组件和组卷 5.4案卷内归档资料的排列编页 案例互动: 1)归档资料的收集识别 2)件与卷的关系互动 第六讲、档案的立卷与档号编制及数字化编码标识指引 6.1档案立卷与案卷的涵义、立卷的目的与意义 6.2档案立卷的原则和方法及操作要领 6.3案卷的档号章编制与数字化编码标识创新---条码等新技术的应用 6.4案卷的整理五步法及装订标准及操作要领 案例互动: 1)档案装订标准尺寸及国标解读 2)整理五步法 3)案卷数字化编码标识案例 第七讲、企业档案的著录归档、入库上架排柜 7.1 档案的著录及其内涵及著录要领 7.2 档案的卷盒规格及装盒要领 7.3 档案的入库上柜(架)及排柜要领 案例互动: 1)著录目录表 2)排柜案例 第八讲、企业档案库(室)规划及数字化库房建设与管理 8.1档案库(室)的基本标准要求与技术参数 8.2档案库(室)的规划基本要领及要求 8.3档案库房档案柜(架)的双维度规划法要领 8.4档案库建设规技术参数及注意事项 8.5档案库房的“十防”措施的常态化管理检查技巧 案例与互动: 1)“三铁三室十防” 2)相关国标行标规定解读 第九讲、企业档案的保管维护、应用与鉴定销毁 9.1企业档案日常保管维护要领 9.2企业档案的应用与管理要领 9.3企业档案的到期鉴定与销毁 案例互动: 1)档案的保管维护制度范例 2)到期鉴定销毁制度 第三篇:专项档案实务篇 第十讲、人事档案规范化管理实务精要 ---中组部新条例及相关政策执行解析 10.1人事档案管理系列政策解读 10.2人事档案的归档资料范围与分类标准规定 10.3人事档案的立档与组卷立卷要领 10.4人事档案案卷的数字化编码标识规则构建(电子化目录库构建) 10.5人事档案的著录归档、保管 10.6人事档案的应用、转移与社会化管理 10.7人事档案的专项审核与问题处理政策解读析 案例互动: 1)人事归档档案资料分类 2)最新国家相关规范条例解读 第十一讲、工程项目及科技档案规范化管理实务精要 ---GB/T50328国标及科技档案相关规范落地执行解析 11.1工程项目档案和科技档案的定义、特点、内容范围、管理目的和作用 11.2工程项目档案和科技档案管理最新国标及相关标准解读与落地要求 11.3工程项目档案的管理责任关系与职责界定 11.4工程项目档案的组卷立卷方法和著录及数字化编码标识 11.5工程项目档案的关键资料(报建、设计、成本)管控要领 11.6工程项目档案的验收、移交入馆及注意事项---最新国标相关规范解读 11.7工程项目档案的数字化、制度化与关键管控措施 案例分享: 1)工程档案最新国标GBT50328和科技档案管理规定解读 2)工程档案和科技档案归档资料形成特点和节点识别 3)影响工程预结算的资料识别 第十二讲、职业卫生档案规范化管理实务精要 ---《职业健康防治法》和《职业卫生档案管理规范》落地执行解析 12.1职业卫生档案管理的新法规及违反管理的行政处罚 12.2何谓职业卫生档案?有何特点和作用及意义 12.3职业卫生档案建立的依据、原则及归档要求 12.4职业卫生档案的内容及其构成 12.5职业卫生档案六大内容规范要求实操指引 12.6职业卫生档案规范化组卷立卷实操指引 案例互动:1)《职业卫生档案管理规范》(安健〔2013〕171号)解读 第四篇:电子化数字化篇 第十三讲、企业档案管理数字化建设概述 13.1我国档案管理信息化数字化建设发展回顾与展望 13.2企业档案管理信息化数字化及其建设核心内容概述 13.3企业档案管理信息化数字化建设的新政新规解读 1、电子档案国标GBT18894解读 2、电子档案管理办法解读 互动与案例: 1)档案信息化数字化建设相关政策法规解读 2)企业档案数字化新规列表 第十四讲、档案电子化数智化相关法规与国标解读 14.1何谓档案数字化?数字化档案?企业档案管理数字化? 14.2企业数字化转型进程中的档案管理形势解读 14.3档案管理数字化的内容范围及基本流程 14.4企业档案数字化的基本方法----数字档案室建设 14.5企业档案数字化的相关规范标准解读 互动与案例: 1)国家相关规范标准(“企业数字档案室建设指南”)解解读 2)企业档案数字化建设标杆经验分享 第十五讲、企业档案数智化建设与AI+新技术应用要务 15.1企业传统实体档案的数字化 15.2企业电子文档的数字化 15.3电子文件元数据标准解读 15.4数字化文档管理系统的功能及关键点 15.5企业数字档案室建设的规范指引与安全管控 互动与案例: 1)“企业数字档案室建设指南”落地解读 2)电子档案相关规定标准解读 第五篇:制度创新篇 第十六讲、基于新技术应用及高效能的企业档案管理业务规范与制度创新 16.1企业档案管理业务规范与管理目标提取及KPI顶层设计 16.2档案管理与业务流程规划及流程图编制要领 16.3企业档案管理全流程管控模式与责任架构设计 案例互动: 1)企业档案业务规范规划与管理目标设计 2)可视化全流程范例 第十七讲、基于数字化的档案管理全流规范程操作标准与管控构建要领 17.1 企业档案管理全流程规范化操作标准与管控节点设计要领 17.2 企业档案管理责任岗位操作指引设计要领 案例互动: 档案管理全流程步骤和操作标准范例、创新制度模板分享 Q&A:学员问题解答 结语:企业档案管理是一门综合多领域专业内容的管理实践的学问,更是一套企业知识资产和信息资源管理的科学工具方法论。本课程将帮助您修炼成为优秀专业的档案管理专家,为您成为企业知识资产和信息资源管理专家赋能! 【专家介绍】 博文(Bowen)老师 ◎资深管理顾问◎资深人力资源实战专家◎高级会计师◎管理学硕士、金牌讲师; ◎世界500强企业商学院TOP100培训专家暨人力资源管理与财务管理专家; ◎国内20多家著名顾问机构签约高级顾问。有20多年的企业管理、管理咨询、教育与培训实践经验。专注于精益管理系统构建和改善,专注于人力资源、绩效管理与流程优化、中高层管理提升训练和职业化素质教育。2019智库专家资深管理专家。 咨询项目背景: 具有政府机关、国企股份制改革经验工作经验和跨国IT、电子家电、汽车零部件、船舶重工、五金家具、木业胶合板、玩具服装、陶瓷化工、生物制药等制造企业及金融证券、服务消费品业、房地产及物业管理、移动通讯、大中型国企等行业培训、咨询项目经验。 主要课程系列: ☆固定资产管理培训☆精益人力资源管理系列 ☆绩效管理与绩效文化系列 ☆精益管理与流程设计优化系列 ☆全面预算与非财管理☆企业选育用留人才系列 ☆MTP管理技能与素质系列 ☆基于知识管理与信息化的企业档案管理(已12年公开课)☆公文行政后勤文秘及资产综合管理与保密风控系列(10年)☆公文文书写作规范与技巧(内训和公开课已18年) 工作背景: 有20多年外经贸部门、大型外资(新港台资)企业高管、管理咨询顾问的工作经历,曾任行政财务总监、人力资源总监、教育训练中心负责人、董事长助理、总经理助理、总裁助理。曾任职主要机构:外经贸局及国有大型股份、大型港\台\新上市企业,包括:新IPC 集团( IT制造、地产)、ES集团(地产)、物科技(港上市)、PTS 集团(台上市)、MXL (摩托罗拉合作公司)。曾任兼任集团下属物业公司总经理6年。 管理咨询、教育训练成功案例:(尚未详列) 平安银行、中铝集团、联想惠阳、福建兴业、江西电信、常林集团、华润银行、澳银基金、文山移动、名雕、银仕来、深圳移动、韩通船舶、温氏、安吉尔、新兴地产、广丰卷烟、华兴玻璃、深港驾校、利合地产、深保利、诚业家具、新中源、佳兆业、兄弟工业、内蒙商行、惠州燃气、卓宝、中国安防、北方电力、太原兴业、泛亚人力、特发、广电股份、劲嘉彩印、玉溪矿业、万达、中大、云南移动、周口移动、中远航运、讯方通信、徐工、鹏华基金、华贸、深农商行、江门农商行、淮安农行、南京移动、龙江移动、天河城、安徽联通、浙江电信、浙江移动、西部机场、徐工、华达地产、津村药业、桂林移动、海印、众生药业、中电电子、中捷集团、惠电力、发耳电厂、华润电力、佛山公控、上海移动、成都联想、深联通、宁波银行、露天煤业、准能、白沙物流、上海三国、昌河汽车、珠海农商行、华能、华电、华侨城、广西移动、东莞移动、版纳移动、师宗供电、勐腊供电、常德烟机、金活医药、天津农行、江西农行、柳州银行、河北移动、陕西移动、青海电力、广东人寿、海油发展、联友科技、沈阳造币、北京汉典、招商物业、招商港湾、深业集团、正昌、路桥信息、广西各地市移动、神朔、东长集团、新界泵业、永高、颐得物业、AEON、一汽技术、一汽佛山、沙角电厂、江苏银行、湖南大学、圣奥化学、思维科技、京信通信、泽信地产、长丰汽车、武汉联投、绿景地产、保利、维业装饰、郑州地产、深业中城、中房、蓝天集团、美兰免税、华侨城、湖北移动、茂名移动、揭阳移动、海南航空、海南移动、佛山移动、武汉移动、贵州移动、珠海广电、西藏联通、京煤集团、中冶、浙江中行、广州中行、襄阳建行、杭州银行、宁波银行、安徽移动、四川移动、茅台、贵州工行、富基地产、广西联通、兴进地产、河北铁塔、锦富、深河投资、浦东港城、大汉集团、汾酒集团、苏州城投、中国核电、中海壳牌、理光中国、阳江核电、中铁十八局、中建二局、绿城中国、中电、中移动设计院、移动软件、丽珠药业、中粮生物、利口福、国微电子、协合新能源、5G研究院、东莞电力、国汽创新中心---- 核心课程公开课及内训辅导方案: ◎精益管理系统 ◎人力 资源 管理 体系◎ 梯队人才建设与教育训练体系◎行 政文书档案管 理及财务管理体系 授课风格:☆互动启发,理论精讲; ☆案例分析,现场点评; ☆激情、实战与实用; ☆通俗幽默,趣味生动。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:6月13-14日上海
课程对象:各企、事业单位各级各部门、办公室、综合管理、人力资源、资料管理中心、文控中心、信息管理、工程项目档案资料员、科室主任及部门经理等各类档案管理专兼职人员等
课程费用:¥4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
新《档案法》和电子档案相关国标行标陆续施行,如何赋能企业各种类档案管理?
l如何解析《电子档案管理办法》和电子档案国标规范落地,快速实现企业档案管理数字化?
l如何构建集团管控模式下的全流程、规范化、标准化、科学精益化的档案管理机制和制度创新?
l如何快速补充档案管理缺失的专业知识和工具方法?如何将各专项档案的法规、国标解析落地规范操作?
本课程将为您和您的公司全面解决以上问题,并给您提供全面专业的解决思路和方案及辅导。
数字化时代,档案管理数字化已成为企业档案管理现代化的标志。本课程是博文老师15年各行业企业内训辅导和公开课的综合实践经验总结和电子档案国标落地解析及新技术应用研究的结晶。课程将以数字化赋能为导向,导入公司治理原理、数字化管理和如何AI+新技术的新思维,新思想方法,通过全面解析档案管理新国策新法规及新国标新行标、新规范落地企业,结合观念和管理创新及数字化等新技术应用形成一套规范操作的工具方法论提供给学员,学以致用对企业档案全生命周期的价值研究及全流程操作实务的系统研习,帮助学员提升专业理论和规范实操技能及工作效能,为企业建立数字化档案管理系统夯实基础!
系统学习本课程,可实现:
●树立依法依规管理档案和与时俱进的新思维。学习解析新《档案法》及相关法规规定、标准,建立正确的数字化管理档案和与时俱进管理档案的新思维,提高档案管理的高度和视野,夯实规范管理和创新实践的基础。
●掌握企业档案管理的各项标准和规定。夯实企业档案规范管理和高效管理和与时俱进的基础;
●掌握企业档案管理科学分类和规范操作。包括管理类(文书)、运营、生产制造、设备资产、科研、业务市场营销、客户、合同、质量管理、人事、会计、工程、环境保护、职业健康等所有档案的科学规范专业化分类,学会构建本企业档案分类方案、标准。快速提高档案规范水平和规范应用服务基础;●掌握各类档案归档整理立卷的规范化操作。包括各种归档资料的收集鉴别、整理分类、组件组卷、立卷编码、著录归档、借阅应用、鉴定销毁、总结改进的全流程全生命周期的相关标准规范方法,提高档案管理的规范水平,夯实各类档案的科学管理的专业规范基础;
●掌握档案的保管应用规范化操作。包括入库排柜、保管保护、查阅使用管控,为夯实知识化服务与应用效率夯实基础;
●学习掌握企业档案数字化建设要务。包括纸质档案的数字化、数字化国标管理落地实操及档案安全管控要领,软件系统的构建规划和选配,为建立与时俱进的数字化企业档案管理系统夯实基础。
●掌握构建一套规范化的制度体系和业务规范及操作标准。通过2天系统学习,快速提升学员专业知识和政策法规标准落地水平,赋能业务技能和能力。学会为所在公司建立专业、规范和高效的档案管理系统和制度体系!
【课程纲要】
引子:档案丢了引发的思考—企业档案管理问题回顾与分析
第一篇:新时势与专业原理理念篇
第一讲、AI智能化时代档案管理新趋势新国策新挑战新理念
1.1AI智能化时代企业管理新模式新特点新认识
1.2档案在企业创造价值中的价值和定位
—企业价值创造过程档案与企业知识经验的关系及管理本质
1.3档案管理的新形势、新国策、新挑战—新《档案法》《发展纲要》、新技术应用
1.4企业档案管理的法定责任与角色定位与任务
案例分享:
1)AI时代管理的特征互动
2)价值链中的企业知识分布与档案识别
3)新法规新相关国策解读分享
第二讲、AI时代企业档案及档案管理基础知识概述
2.1什么是档案?档案的核心要素和重要作用
2.2现代企业档案及档案管理的涵义、特点、内容范围与目的作用
2.4现代企业档案的基本类型及特征
2.5AI+时代的企业档案管理发展新趋势
案例互动:
1)现代企业档案管理的价值
2)企业档案管理范围划分互动
第三讲、企业档案生命周期原理及其新技术归档识别
3.1企业档案生命周期原理及其产生的特点
3.2企业档案资料归档节点识别
1)企业纸质档案资料归档节点识别
2)办公自动化的归档文件归档节点识别
3)其他外来档案归档节点识别
3.3如何利用AI+新技术识别归档资料?
案例与互动:
1)企业档案产生的流程节点识别
2)AI+新技术识别档案价值案例
第四讲、基于AI+数字化的企业档案管理基础构建要领
4.1企业档案管理最新国标全面解读及科学落地的规则
4.2企业各类档案科学分类标准构建及方案编制
4.3档案数字化编码标识规则构建要领
案例互动:
1)企业档案分类与标识规范标准数字化方案表
2)数字化编码案例分享
第二篇:全流程规范实务篇
第五讲、归档资料的收集鉴别、分类整理、组件组卷操作指引
5.1档案与文件资料的区别、档案件与卷、全宗、卷宗的定义及其关系
5.2归档资料的收集与识别、分类整理
5.3档案成卷及归档资料的组件和组卷
5.4案卷内归档资料的排列编页
案例互动:
1)归档资料的收集识别
2)件与卷的关系互动
第六讲、档案的立卷与档号编制及数字化编码标识指引
6.1档案立卷与案卷的涵义、立卷的目的与意义
6.2档案立卷的原则和方法及操作要领
6.3案卷的档号章编制与数字化编码标识创新—条码等新技术的应用
6.4案卷的整理五步法及装订标准及操作要领
案例互动:
1)档案装订标准尺寸及国标解读
2)整理五步法
3)案卷数字化编码标识案例
第七讲、企业档案的著录归档、入库上架排柜
7.1 档案的著录及其内涵及著录要领
7.2 档案的卷盒规格及装盒要领
7.3 档案的入库上柜(架)及排柜要领
案例互动:
1)著录目录表
2)排柜案例
第八讲、企业档案库(室)规划及数字化库房建设与管理
8.1档案库(室)的基本标准要求与技术参数
8.2档案库(室)的规划基本要领及要求
8.3档案库房档案柜(架)的双维度规划法要领
8.4档案库建设规技术参数及注意事项
8.5档案库房的“十防”措施的常态化管理检查技巧
案例与互动:
1)“三铁三室十防”
2)相关国标行标规定解读
第九讲、企业档案的保管维护、应用与鉴定销毁
9.1企业档案日常保管维护要领
9.2企业档案的应用与管理要领
9.3企业档案的到期鉴定与销毁
案例互动:
1)档案的保管维护制度范例
2)到期鉴定销毁制度
第三篇:专项档案实务篇
第十讲、人事档案规范化管理实务精要
—中组部新条例及相关政策执行解析
10.1人事档案管理系列政策解读
10.2人事档案的归档资料范围与分类标准规定
10.3人事档案的立档与组卷立卷要领
10.4人事档案案卷的数字化编码标识规则构建(电子化目录库构建)
10.5人事档案的著录归档、保管
10.6人事档案的应用、转移与社会化管理
10.7人事档案的专项审核与问题处理政策解读析
案例互动:
1)人事归档档案资料分类
2)最新国家相关规范条例解读
第十一讲、工程项目及科技档案规范化管理实务精要
—GB/T50328国标及科技档案相关规范落地执行解析
11.1工程项目档案和科技档案的定义、特点、内容范围、管理目的和作用
11.2工程项目档案和科技档案管理最新国标及相关标准解读与落地要求
11.3工程项目档案的管理责任关系与职责界定
11.4工程项目档案的组卷立卷方法和著录及数字化编码标识
11.5工程项目档案的关键资料(报建、设计、成本)管控要领
11.6工程项目档案的验收、移交入馆及注意事项—最新国标相关规范解读
11.7工程项目档案的数字化、制度化与关键管控措施
案例分享:
1)工程档案最新国标GBT50328和科技档案管理规定解读
2)工程档案和科技档案归档资料形成特点和节点识别
3)影响工程预结算的资料识别
第十二讲、职业卫生档案规范化管理实务精要
—《职业健康防治法》和《职业卫生档案管理规范》落地执行解析
12.1职业卫生档案管理的新法规及违反管理的行政处罚
12.2何谓职业卫生档案?有何特点和作用及意义
12.3职业卫生档案建立的依据、原则及归档要求
12.4职业卫生档案的内容及其构成
12.5职业卫生档案六大内容规范要求实操指引
12.6职业卫生档案规范化组卷立卷实操指引
案例互动:1)《职业卫生档案管理规范》(安健〔2013〕171号)解读
第四篇:电子化数字化篇
第十三讲、企业档案管理数字化建设概述
13.1我国档案管理信息化数字化建设发展回顾与展望
13.2企业档案管理信息化数字化及其建设核心内容概述
13.3企业档案管理信息化数字化建设的新政新规解读
1、电子档案国标GBT18894解读
2、电子档案管理办法解读
互动与案例:
1)档案信息化数字化建设相关政策法规解读
2)企业档案数字化新规列表
第十四讲、档案电子化数智化相关法规与国标解读
14.1何谓档案数字化?数字化档案?企业档案管理数字化?
14.2企业数字化转型进程中的档案管理形势解读
14.3档案管理数字化的内容范围及基本流程
14.4企业档案数字化的基本方法—-数字档案室建设
14.5企业档案数字化的相关规范标准解读
互动与案例:
1)国家相关规范标准(“企业数字档案室建设指南”)解解读
2)企业档案数字化建设标杆经验分享
第十五讲、企业档案数智化建设与AI+新技术应用要务
15.1企业传统实体档案的数字化
15.2企业电子文档的数字化
15.3电子文件元数据标准解读
15.4数字化文档管理系统的功能及关键点
15.5企业数字档案室建设的规范指引与安全管控
互动与案例:
1)“企业数字档案室建设指南”落地解读
2)电子档案相关规定标准解读
第五篇:制度创新篇
第十六讲、基于新技术应用及高效能的企业档案管理业务规范与制度创新
16.1企业档案管理业务规范与管理目标提取及KPI顶层设计
16.2档案管理与业务流程规划及流程图编制要领
16.3企业档案管理全流程管控模式与责任架构设计
案例互动:
1)企业档案业务规范规划与管理目标设计
2)可视化全流程范例
第十七讲、基于数字化的档案管理全流规范程操作标准与管控构建要领
17.1 企业档案管理全流程规范化操作标准与管控节点设计要领
17.2 企业档案管理责任岗位操作指引设计要领
案例互动:
档案管理全流程步骤和操作标准范例、创新制度模板分享
Q&A:学员问题解答
结语:企业档案管理是一门综合多领域专业内容的管理实践的学问,更是一套企业知识资产和信息资源管理的科学工具方法论。本课程将帮助您修炼成为优秀专业的档案管理专家,为您成为企业知识资产和信息资源管理专家赋能!
【专家介绍】
博文(Bowen)老师
◎资深管理顾问◎资深人力资源实战专家◎高级会计师◎管理学硕士、金牌讲师;
◎世界500强企业商学院TOP100培训专家暨人力资源管理与财务管理专家;
◎国内20多家著名顾问机构签约高级顾问。有20多年的企业管理、管理咨询、教育与培训实践经验。专注于精益管理系统构建和改善,专注于人力资源、绩效管理与流程优化、中高层管理提升训练和职业化素质教育。2019智库专家资深管理专家。
咨询项目背景:
具有政府机关、国企股份制改革经验工作经验和跨国IT、电子家电、汽车零部件、船舶重工、五金家具、木业胶合板、玩具服装、陶瓷化工、生物制药等制造企业及金融证券、服务消费品业、房地产及物业管理、移动通讯、大中型国企等行业培训、咨询项目经验。
主要课程系列:
☆固定资产管理培训☆精益人力资源管理系列 ☆绩效管理与绩效文化系列 ☆精益管理与流程设计优化系列 ☆全面预算与非财管理☆企业选育用留人才系列 ☆MTP管理技能与素质系列 ☆基于知识管理与信息化的企业档案管理(已12年公开课)☆公文行政后勤文秘及资产综合管理与保密风控系列(10年)☆公文文书写作规范与技巧(内训和公开课已18年)
工作背景:
有20多年外经贸部门、大型外资(新港台资)企业高管、管理咨询顾问的工作经历,曾任行政财务总监、人力资源总监、教育训练中心负责人、董事长助理、总经理助理、总裁助理。曾任职主要机构:外经贸局及国有大型股份、大型港\台\新上市企业,包括:新IPC 集团( IT制造、地产)、ES集团(地产)、物科技(港上市)、PTS 集团(台上市)、MXL (摩托罗拉合作公司)。曾任兼任集团下属物业公司总经理6年。
管理咨询、教育训练成功案例:(尚未详列)
平安银行、中铝集团、联想惠阳、福建兴业、江西电信、常林集团、华润银行、澳银基金、文山移动、名雕、银仕来、深圳移动、韩通船舶、温氏、安吉尔、新兴地产、广丰卷烟、华兴玻璃、深港驾校、利合地产、深保利、诚业家具、新中源、佳兆业、兄弟工业、内蒙商行、惠州燃气、卓宝、中国安防、北方电力、太原兴业、泛亚人力、特发、广电股份、劲嘉彩印、玉溪矿业、万达、中大、云南移动、周口移动、中远航运、讯方通信、徐工、鹏华基金、华贸、深农商行、江门农商行、淮安农行、南京移动、龙江移动、天河城、安徽联通、浙江电信、浙江移动、西部机场、徐工、华达地产、津村药业、桂林移动、海印、众生药业、中电电子、中捷集团、惠电力、发耳电厂、华润电力、佛山公控、上海移动、成都联想、深联通、宁波银行、露天煤业、准能、白沙物流、上海三国、昌河汽车、珠海农商行、华能、华电、华侨城、广西移动、东莞移动、版纳移动、师宗供电、勐腊供电、常德烟机、金活医药、天津农行、江西农行、柳州银行、河北移动、陕西移动、青海电力、广东人寿、海油发展、联友科技、沈阳造币、北京汉典、招商物业、招商港湾、深业集团、正昌、路桥信息、广西各地市移动、神朔、东长集团、新界泵业、永高、颐得物业、AEON、一汽技术、一汽佛山、沙角电厂、江苏银行、湖南大学、圣奥化学、思维科技、京信通信、泽信地产、长丰汽车、武汉联投、绿景地产、保利、维业装饰、郑州地产、深业中城、中房、蓝天集团、美兰免税、华侨城、湖北移动、茂名移动、揭阳移动、海南航空、海南移动、佛山移动、武汉移动、贵州移动、珠海广电、西藏联通、京煤集团、中冶、浙江中行、广州中行、襄阳建行、杭州银行、宁波银行、安徽移动、四川移动、茅台、贵州工行、富基地产、广西联通、兴进地产、河北铁塔、锦富、深河投资、浦东港城、大汉集团、汾酒集团、苏州城投、中国核电、中海壳牌、理光中国、阳江核电、中铁十八局、中建二局、绿城中国、中电、中移动设计院、移动软件、丽珠药业、中粮生物、利口福、国微电子、协合新能源、5G研究院、东莞电力、国汽创新中心—-
核心课程公开课及内训辅导方案:
◎精益管理系统 ◎人力 资源 管理 体系◎ 梯队人才建设与教育训练体系◎行 政文书档案管 理及财务管理体系
授课风格:☆互动启发,理论精讲; ☆案例分析,现场点评; ☆激情、实战与实用; ☆通俗幽默,趣味生动。
时间
六月 13 (星期六) - 14 (星期日)
地点
上海
价格
4800
136月全天14职场沟通必修课:用“报联商”构建信任,拿回结果(全天) 上海 价格: 2980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月13-14日 【上海】 课程对象:企事业所有员工 课程费用:¥2980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 在当今快速变化的商业环境中,职场沟通能力的重要性日益凸显。有效的沟通不仅能够帮助个人和团队达成共识、解决问题,还能促进创新和战略实施。然而,职场人士在沟通过程中常常面临各种挑战和困境,如信息不对称、文化差异、代际冲突、技术障碍等。这些困境不仅影响工作效率和团队协作,还可能导致误解和冲突,进而影响个人的职业发展和组织的绩效。 职场存在多种职场关系以及各种场景,上下级、平级之间,工作汇报、工作协作之间,当面沟通、电子化沟通等,交错复杂,用对工具和方法才能达成共识取得好结果。 【课程纲要】 模块一:导入:职场沟通双痛点 Why: 沟通为何失效? 鱼牛理论 小组讨论:我们认为造成沟通不畅的原因有哪些? 职场沟通问题3分类:认知、意愿、方法 必然原因——生理结构、信息漏斗 What: 认识沟通的本质 沟通原理图: 信息的闭环思维 有效沟通三要素 职场沟通分类: 7种职场关系 报联商:汇报、联络、商谈 职场场景与报联商的对应 模块二:How to: 如何让沟通更高效 小游戏:心有灵犀否 高效沟通基本准则 说——别人想听:精确、简单、标准化 听——别人想说:倾听、重复、反馈 汇报,成为让老板更放心的下属 领导的3个特点 视频分析:如何接受工作指示最有效率 正确接受工作任务6要点 工具:6W3H及案例练习 When: 何时需要汇报——事情发展6阶段
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月13-14日 【上海】
课程对象:企事业所有员工
课程费用:¥2980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
- 在当今快速变化的商业环境中,职场沟通能力的重要性日益凸显。有效的沟通不仅能够帮助个人和团队达成共识、解决问题,还能促进创新和战略实施。然而,职场人士在沟通过程中常常面临各种挑战和困境,如信息不对称、文化差异、代际冲突、技术障碍等。这些困境不仅影响工作效率和团队协作,还可能导致误解和冲突,进而影响个人的职业发展和组织的绩效。
- 职场存在多种职场关系以及各种场景,上下级、平级之间,工作汇报、工作协作之间,当面沟通、电子化沟通等,交错复杂,用对工具和方法才能达成共识取得好结果。
【课程纲要】
模块一:导入:职场沟通双痛点
Why: 沟通为何失效?
- 鱼牛理论
- 小组讨论:我们认为造成沟通不畅的原因有哪些?
- 职场沟通问题3分类:认知、意愿、方法
- 必然原因——生理结构、信息漏斗
What: 认识沟通的本质
- 沟通原理图:
- 信息的闭环思维
- 有效沟通三要素
- 职场沟通分类:
- 7种职场关系
- 报联商:汇报、联络、商谈
- 职场场景与报联商的对应
模块二:How to: 如何让沟通更高效
- 小游戏:心有灵犀否
- 高效沟通基本准则
- 说——别人想听:精确、简单、标准化
- 听——别人想说:倾听、重复、反馈
- 汇报,成为让老板更放心的下属
- 领导的3个特点
- 视频分析:如何接受工作指示最有效率
- 正确接受工作任务6要点
工具:6W3H及案例练习
- When: 何时需要汇报——事情发展6阶段
- What: 汇报什么——汇报内容及目的
- Which: 最佳汇报方式
工具:人际交往55387定律
小练习:同与不同
工具:5种常见汇报方式利弊分析及应用
- Where: 汇报重点
- How to: 选择题、总分总、巧妙讨要时机三要素
工具:金字塔结构
- 总结:工作汇报六铁则
- 练习:小王的工作汇报安排
- 跨部门沟通的实质:联络+商谈+冲突管理
- 联络,成为更受欢迎的同事
- 联络的五种分类
- 视频分析:工作联络应该如何做
- 同事间沟通4需要
- 日常联络5层级
- 信息沟通4要点
- 练习:这件事情怎么办?
- 如何商谈,更有效地借力
- 视频分析:工作中的请教应如何做
- 商谈请教前、中、后
- 富兰克林效应
- 练习:你的经验分享
- PDP性格沟通
- 五种性格不同的性格特点及沟通风格
- 化解矛盾2方法
- 冲突解决6步走
- 工具:6W3H事件拆解+5WHY分析
- 工具:TOP3关键原因分析
- 情绪管理3原则
【专家介绍】
Joyce老师
- ACI注册国际职业培训师
- 古贺报联商授证讲师
- 22年企业人力资源全面管理实战经验
- 国家二级人力资源管理师
- 职业引导及职场行为指引社会导师
背景介绍:
- 职场经验:
23年大型企业人力资源管理经验,服务于多家大型集团公司、上市公司。曾任上市集团人事总监、OD负责人、各事业部HRBP负责人、企业大学讲师、人力资源部经理。源于多年HRBP角色经验,授课时能够站在HR及业务部门双重角度剖析及分析管理中的人力资源问题,并能根据诊断结果提供人力资源咨询解决方案。
- 擅长领域
领导力系列课程、组织设计/人力资源管理系列课程、职场沟通系列课程、职业工具及职场礼仪、职业生涯规划等
- 授课风格
- 实战派讲师,条理清晰、亲和幽默。
- 理论结合实际,讲解细致耐心,善于通过启发的方式加强培训体会。
- 善于应用实际工作中发生的案例融入课程,与学员在共鸣中共同建立改善及提升方案。
- 服务客户
中国银行上海市分行、上汽变速器有限公司、叮咚买菜、金仕达软件、三生制药、吉凯基因、卫星集团、东方希望集团、神开石油股份有限公司、科博达技术股份有限公司、浦东金桥创客天地、浦东金桥经济发展促进中心、张通社、上海科湃腾信息技术有限公司、格瑞德-礼盟(上海)房地产经济机构、鸿达物流有限公司上海分公司、上海三松礼品有限公司等
时间
六月 13 (星期六) - 14 (星期日)
地点
上海
价格
2980
136月全天14培养人:基于教练技术的下属辅导技巧(全天) 广州 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026 年 6 月 13-14 日 广州 课程对象:公司高级管理者、事业部总经理、教练型领导者、公司职能经理、中层管理者 课程费用:¥4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 一个好的领导应该是一个好的教练,而教练不是告诉一个人解决问题的方案或者改进的方法,而是提出(建设性的) 问题, 目的是从员工身上引出(部分)解决方案和可利用的资源。一旦员工将自己的目标细分为切实可行、符合实际的小步骤,员工将可利用自身的资源来逐步实现这些目标。在此情景之下,员工为运动员,而领导则是教练。然而,今天我们面临的各种复杂的问题。实际工作中,我们也许经常思考—— 管理团队中,每个人的看法都不相同,如何达成共识,形成合力? 管理团队能力不强,究竟如何提高他们的能力? 如何带领团队如期、高质量地完成任务? 针对以上问题,我们特邀 ICF 认证教练赵弘一先生,与我们一同分享《基于教练技术的下属辅导技巧》的精彩课程。本课程通过案例讨论引导学员反思,并在互动中练习与探讨如何定义问题。讲师对教练技能的要素进行系统阐述,课堂中穿插提问练习与反馈练习的实战部分,有助学员掌握教练技术的核心内容。 企业收益: 通过教练式辅导, 帮助组织培养自主思考型员工 通过教练式引导, 重塑积极的协作型组织氛围 普通团队靠明星, 优秀团队靠领导力, 最厉害的团队靠系统,教练就是打造系统的人 岗位收益: 掌握培养和辅导员工解决问题能力的技巧 掌握教练倾听、提问、反馈的技能 理解目标分解技术与架构组成 掌握目标分解的结构与要素 通过案例讨论引导学员反思。 通过多项实战演练,帮助学员理解成果教练的辅导技巧要素与流程。 【课程纲要】 【第一天上午】教练之思维模式 1、教练的思维模式——问题导向思维 VS 结果导向思维【案例讨论】为什么要转变思维模式 【案例反思】避免陷入问题的陷阱 (1)急于行动 (2)谁的问题 (3)是不是问题 2、教练的角色——培养善于解决问题的人,而不是自己去解决所有问题【会议模拟】经验班子的干部最容易陷入的角色困境 (1)总经理办公会议的尴尬局面 (2)中层干部推诿背后的管理文化成因 (3)管理者与领导者的区别是什么【互动讨论】教练的三项原则 (1)尊重事实 (2)专注结果 (3)积极信念 3、什么是教练——从足球系统的历史了解领导者的变革与使命 4、小结: 【假设性讨论】定了目标,为什么总完不成? (1)思维模式 (2)角色转化 (3)管理与领导的区别 【第一天下午】教练之能力模型 1、管理者到底管什么? 【模型】行为+情绪=成果 2、教练技能——倾听 (1)倾听事实练习:造成信息差异的根源——评判与事实的区分 (2)倾听情绪练习:造成情绪产生的两种不同来源 (3)倾听需求练习:培养从负面情绪中找到正向需求的能力 3、教练技能——有力提问 (1)问题导向的提问产生的答案
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026 年 6 月 13-14 日 广州
课程对象:公司高级管理者、事业部总经理、教练型领导者、公司职能经理、中层管理者
课程费用:¥4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
一个好的领导应该是一个好的教练,而教练不是告诉一个人解决问题的方案或者改进的方法,而是提出(建设性的) 问题, 目的是从员工身上引出(部分)解决方案和可利用的资源。一旦员工将自己的目标细分为切实可行、符合实际的小步骤,员工将可利用自身的资源来逐步实现这些目标。在此情景之下,员工为运动员,而领导则是教练。然而,今天我们面临的各种复杂的问题。实际工作中,我们也许经常思考——
管理团队中,每个人的看法都不相同,如何达成共识,形成合力?
管理团队能力不强,究竟如何提高他们的能力?
如何带领团队如期、高质量地完成任务?
针对以上问题,我们特邀 ICF 认证教练赵弘一先生,与我们一同分享《基于教练技术的下属辅导技巧》的精彩课程。本课程通过案例讨论引导学员反思,并在互动中练习与探讨如何定义问题。讲师对教练技能的要素进行系统阐述,课堂中穿插提问练习与反馈练习的实战部分,有助学员掌握教练技术的核心内容。
企业收益:
- 通过教练式辅导, 帮助组织培养自主思考型员工
- 通过教练式引导, 重塑积极的协作型组织氛围
- 普通团队靠明星, 优秀团队靠领导力, 最厉害的团队靠系统,教练就是打造系统的人
岗位收益:
- 掌握培养和辅导员工解决问题能力的技巧
- 掌握教练倾听、提问、反馈的技能
- 理解目标分解技术与架构组成
- 掌握目标分解的结构与要素
通过案例讨论引导学员反思。
通过多项实战演练,帮助学员理解成果教练的辅导技巧要素与流程。
【课程纲要】
【第一天上午】教练之思维模式
1、教练的思维模式——问题导向思维 VS 结果导向思维【案例讨论】为什么要转变思维模式
【案例反思】避免陷入问题的陷阱
(1)急于行动 (2)谁的问题 (3)是不是问题
2、教练的角色——培养善于解决问题的人,而不是自己去解决所有问题【会议模拟】经验班子的干部最容易陷入的角色困境
(1)总经理办公会议的尴尬局面
(2)中层干部推诿背后的管理文化成因
(3)管理者与领导者的区别是什么【互动讨论】教练的三项原则
(1)尊重事实 (2)专注结果 (3)积极信念
3、什么是教练——从足球系统的历史了解领导者的变革与使命
4、小结:
【假设性讨论】定了目标,为什么总完不成?
(1)思维模式 (2)角色转化 (3)管理与领导的区别
【第一天下午】教练之能力模型
1、管理者到底管什么?
【模型】行为+情绪=成果
2、教练技能——倾听
(1)倾听事实练习:造成信息差异的根源——评判与事实的区分
(2)倾听情绪练习:造成情绪产生的两种不同来源
(3)倾听需求练习:培养从负面情绪中找到正向需求的能力
3、教练技能——有力提问
(1)问题导向的提问产生的答案 VS 结果导向的提问产生的答案
(2)开放式提问练习:拓展教练的提问灵活度
A、面对责任推诿的语言怎么问
B、面对立场冲突的对峙怎么问
(3)未来式提问练习:拓展教练聚焦积极结果的引导技能
A、将指责向建设性思考引导怎么问
B、将聚焦问题向聚焦答案引导怎么问
C、死钻牛角尖怎么向奇迹思考引导怎么问
4、小结:
【假设性讨论】经营班子主要精力究竟是抓经营还是抓管理?
(1)经营与管理的精力投入该如何分配
(2)倾听的价值在于什么
(3)提问的价值在于什么
【第二天上午】教练实践
1、GROW 实践——每位经营班子成员拿出自己正在或将要实施的项目演练【G 聚焦目标】
作为领导者,设定正确的目标,以及领导团队关键性的任务。
(1)制定目标的基本原则
A、定义问题明确目标
B、SMART 框架目标分解法
(2)教练示范与全员练习
A、学员提出自己在管理工作中遇到的困难和挑战
B、教练与志愿学员示范目标分解
C、学员 1:1 实践练习
【第二天下午】教练之流程
【R 现状分析】
(1)区分问题与限制
(2)影响因素的失效分析
(3)教练示范与全员练习【O 探索方案】
(1)探索资源是找到解决方案最好的选择之一
(2)问题的例外情况找到解决重复失败的盲区
(3)教练示范与全员练习【W 明确行动】
(1)学会有效做事的评估法则
(2)确定行动方案的优先顺序
(3)教练示范与全员练习
2、教练技能——反馈
(1)强化或鼓励更为有效的工作方式
(2)改变某种行为或指出效率更高的行动方式
(3)帮助反馈对象具备获得更出色的绩效的能力
(4)为反馈对象个人的学习和发展提供帮助
3、现场练习——批评与表扬
4、学员教练成果展示与课程回顾
【专家介绍】
赵弘一
国际教练联合会(ICF) 认证教练
【实战经验】
拥有 20 年跨国公司及央企、民企工作和管理经验。曾任职于“全球 500 强”希捷国际,担任学习与发展高级总监,负责亚太区人才梯队建设,学习与发展等,后返聘咨询顾问;也曾任职于华润集团,担任组织发展总监,主要负责组织发展规划与组织优化调整, 曾获哈佛商学院 LDP 领导力发展项目设计奖。
【专业背景】
专注于组织教练系统研究与发展,获得 WIAC(国际行动教练协会)黑带导师认证、国际教练联合会(ICF)认证教练、组织系统动力授证教练导师、情境领导 I/II 课程认证讲师。
【授课特点】
积累了 38 万字来自各行业实际案例,在课堂引导学员讨论;并能根据学员实际案例进行延展实践,现场实操解决自己工作实际问题。
【主讲课程】
乱了头绪的新经理——管理者角色认知与转变、教练型导师——让新人高效工作的带教辅导、基于教练技术的下属辅导技巧等。
【服务客户】
平安产险、甘肃平安、华润、海尔、工商银行、建设银行、中国银行、招商银行、中国人保、吉利汽车、顺丰、万科、碧桂园、 国家电网、 IBM、百度、希捷 ……
时间
六月 13 (星期六) - 14 (星期日)
地点
广州
价格
4800
146月全天中高层经理卓越领导力修炼(全天: 星期日) 上海 价格: 2800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年06月14上海 课程对象:企业总经理级的经营班子,副总经理级、总监级、部门经理级、分公司经理级的中高层管理者,以及希望通过修炼领导力来提升自己经营管理绩效的管理者。 课程费用:2800元/人(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等),食宿费用自理 【课程介绍】 本课程在帮助学员认识领导行为风格的基础上,塑造几项重要的领导行为风格,提升领导力; 本课程比较适用于有一定的管理实践背景,并且初步掌握一些通用管理技能的一些中层或中高层管理者; 田胜波老师讲授通用管理技能与领导力系列课程已有近二十年时间,逐步形成了面向高层、中层、基层管理者的,层次分明、定位准确的通用管理系列课程; 课堂上最吸引学员的是其角色心态修炼、互动研讨感悟、典型案例分析、精辟总结升华、实务操作演练相结合的培训形式,使得面临一系列管理问题困惑的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。 透彻领悟领导力的核心理念 准确把握领导行为风格的典型特征 掌握结合自身环境修炼领导行为风格的努力方向和具体思路、方法 掌握运用领导力工作方式方法提升自己管理活动有效性和高效性的工具和途径 【课程纲要】 模块一:认识管理与领导行为风格 管理的含义 领导的含义 管理与领导行为风格的比较 领导的本质:以影响力对他人产生吸引力从而带来他人的追随 管理大师论领导:权变理论、情境领导、目标理论、心理动力… 影响管理与领导行为风格的主要因素 研讨与练习:面对不同特征的下属如何展现工作行为风格 模块二:领导力核心素质的修炼 通过塑造与传播愿景和目标提升领导力 通过价值观塑造提升领导力 通过建立信任塑造领导力 通过培养责任感提升领导力 通过塑造文化提升领导力 案例与练习 模块三:几种典型的领导行为风格的塑造 支持型领导行为的培养 指导型领导行为的培养 参与型领导行为的培养 奖惩型领导行为的培养 超凡魅力型领导行为的培养 模块四、有效授权与领导力提升 研讨:请比较命令与授权的差别 有效授权与领导力提升的关系 总结:授权的功能与运用 借鉴授权的理念下达命令 授权的含义、意义、案例 授权对上级的意义 授权对下级的意义 三种不同意义下的授权含义和方法 有效授权的四个步骤 推进有效授权的实践:避免走入授权的误区 日常工作中如何培养授权意识 模块五、激励下属与领导力提升 员工激励的基本原理 激励下属与领导力提升的关系 企业内部激励文化的基本类型 练习:他们为何而努力工作? 塑造良好的内部激励机制 企业内部激励机制的内容 制度型激励与非制度型激励的综合运用 日常工作中如何有效激励下属 日常工作中激励下属的20种方法 塑造卓越的内部激励文化 模块六、员工心态理念塑造与领导力提升 认识员工的职业理念和职业态度 员工态度管理与领导力提升 如何塑造忠诚敬业的员工 案例:员工心态管理的六个领域 如何培养员工的责任意识:责任意识的3种境界 向上反馈的3种方式 工作能力4步台阶和4把尺子 忠诚品德的5种回报 发现与解决问题的6个步骤 案例:员工心态管理的若干案例分享 模块七、创新氛围塑造与领导力提升 认识创新与创造性思维 创新氛围塑造与领导力提升 练习:几个现场参与的激情创新活动 人人都有创造力 如何在企业中塑造创新氛围 管理创新的思路、方法、案例 案例:创造性开展工作的若干案例 练习:体验一下您的创新思维 模块八、思维优势修炼与领导力提升 思维优势是唯一能持久的优势 思维有事塑造与领导力提升 掌握五个典型的思维技巧 综合五个思维技巧使你成为新型领导 推销自己的注意 给别人传授思维技巧 运用思维技巧来解决有关人的问题 案例与工具练习 【专家介绍】 田胜波 先生 基本情况 ◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家; ◇管理学硕士,毕业于复旦大学; ◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等; ◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理; ◇拥有十多年企业中高层管理实践经验,二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验; ◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师; ◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师; ◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。 职业资历: ◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践; ◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务,分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。 ◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红(日资)、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机(中国船舶)、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫(德资)等知名企业; ◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。 主讲课程: ◇通用管理类:《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提升研修班》《中高层经理管理技能与领导力提升》; ◇客户服务类:《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》; ◇人力资源管理类:《企业培训体系构建与培训管理实务》; ◇员工素质提升类:《员工素质提升与职业能力塑造》《创新思维训练》。 ◇对于以上的大部分课程,田老师自2001年开始就开设这些课程的公开课,并向各类企业提供内训。 课程特色与授课风格: ◇田老师企业管理专业硕士,数学专业学士的专业背景,使得课程既有扎实的管理功底,又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。 ◇课程基本特征为: 结构型知识点介绍 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研讨点评 + 关键问题互动交流 + 活力型游戏促进体验 + 操作性工具现场演练 服务客户: 内训服务过的知名企业,其中大部分企业多次邀请田老师授课: Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士(上海)、通力电梯、耐普罗(中国)、格兰富(中国)、格特拉克、丹佛斯(中国)、医科达、贝因美..... Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行..... Δ一汽集团、上汽通用、中国铁建、科华恒盛、三一重机、三一海外、中国南车、中联重科、南方路机、科瑞集团、南方水泥....... Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业…. Δ绿城中国、万科、江苏新城、北京城建、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门……… 等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。 多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业: Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、 Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、 Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒(中国)、高丝化妆品等等
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年06月14上海
课程对象:企业总经理级的经营班子,副总经理级、总监级、部门经理级、分公司经理级的中高层管理者,以及希望通过修炼领导力来提升自己经营管理绩效的管理者。
课程费用:2800元/人(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等),食宿费用自理
【课程介绍】
本课程在帮助学员认识领导行为风格的基础上,塑造几项重要的领导行为风格,提升领导力;
本课程比较适用于有一定的管理实践背景,并且初步掌握一些通用管理技能的一些中层或中高层管理者;
田胜波老师讲授通用管理技能与领导力系列课程已有近二十年时间,逐步形成了面向高层、中层、基层管理者的,层次分明、定位准确的通用管理系列课程;
课堂上最吸引学员的是其角色心态修炼、互动研讨感悟、典型案例分析、精辟总结升华、实务操作演练相结合的培训形式,使得面临一系列管理问题困惑的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。
透彻领悟领导力的核心理念
准确把握领导行为风格的典型特征
掌握结合自身环境修炼领导行为风格的努力方向和具体思路、方法
掌握运用领导力工作方式方法提升自己管理活动有效性和高效性的工具和途径
【课程纲要】
模块一:认识管理与领导行为风格
管理的含义
领导的含义
管理与领导行为风格的比较
领导的本质:以影响力对他人产生吸引力从而带来他人的追随
管理大师论领导:权变理论、情境领导、目标理论、心理动力…
影响管理与领导行为风格的主要因素
研讨与练习:面对不同特征的下属如何展现工作行为风格
模块二:领导力核心素质的修炼
通过塑造与传播愿景和目标提升领导力
通过价值观塑造提升领导力
通过建立信任塑造领导力
通过培养责任感提升领导力
通过塑造文化提升领导力
案例与练习
模块三:几种典型的领导行为风格的塑造
支持型领导行为的培养
指导型领导行为的培养
参与型领导行为的培养
奖惩型领导行为的培养
超凡魅力型领导行为的培养
模块四、有效授权与领导力提升
研讨:请比较命令与授权的差别
有效授权与领导力提升的关系
总结:授权的功能与运用
借鉴授权的理念下达命令
授权的含义、意义、案例
授权对上级的意义
授权对下级的意义
三种不同意义下的授权含义和方法
有效授权的四个步骤
推进有效授权的实践:避免走入授权的误区
日常工作中如何培养授权意识
模块五、激励下属与领导力提升
员工激励的基本原理
激励下属与领导力提升的关系
企业内部激励文化的基本类型
练习:他们为何而努力工作?
塑造良好的内部激励机制
企业内部激励机制的内容
制度型激励与非制度型激励的综合运用
日常工作中如何有效激励下属
日常工作中激励下属的20种方法
塑造卓越的内部激励文化
模块六、员工心态理念塑造与领导力提升
认识员工的职业理念和职业态度
员工态度管理与领导力提升
如何塑造忠诚敬业的员工
案例:员工心态管理的六个领域
如何培养员工的责任意识:责任意识的3种境界
向上反馈的3种方式
工作能力4步台阶和4把尺子
忠诚品德的5种回报
发现与解决问题的6个步骤
案例:员工心态管理的若干案例分享
模块七、创新氛围塑造与领导力提升
认识创新与创造性思维
创新氛围塑造与领导力提升
练习:几个现场参与的激情创新活动
人人都有创造力
如何在企业中塑造创新氛围
管理创新的思路、方法、案例
案例:创造性开展工作的若干案例
练习:体验一下您的创新思维
模块八、思维优势修炼与领导力提升
思维优势是唯一能持久的优势
思维有事塑造与领导力提升
掌握五个典型的思维技巧
综合五个思维技巧使你成为新型领导
推销自己的注意
给别人传授思维技巧
运用思维技巧来解决有关人的问题
案例与工具练习
【专家介绍】
田胜波 先生
基本情况
◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家;
◇管理学硕士,毕业于复旦大学;
◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等;
◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理;
◇拥有十多年企业中高层管理实践经验,二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验;
◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师;
◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师;
◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。
职业资历:
◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践;
◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务,分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。
◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红(日资)、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机(中国船舶)、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫(德资)等知名企业;
◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。
主讲课程:
◇通用管理类:《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提升研修班》《中高层经理管理技能与领导力提升》;
◇客户服务类:《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》;
◇人力资源管理类:《企业培训体系构建与培训管理实务》;
◇员工素质提升类:《员工素质提升与职业能力塑造》《创新思维训练》。
◇对于以上的大部分课程,田老师自2001年开始就开设这些课程的公开课,并向各类企业提供内训。
课程特色与授课风格:
◇田老师企业管理专业硕士,数学专业学士的专业背景,使得课程既有扎实的管理功底,又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。
◇课程基本特征为:
结构型知识点介绍 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研讨点评
+ 关键问题互动交流 + 活力型游戏促进体验 + 操作性工具现场演练
服务客户:
内训服务过的知名企业,其中大部分企业多次邀请田老师授课:
Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士(上海)、通力电梯、耐普罗(中国)、格兰富(中国)、格特拉克、丹佛斯(中国)、医科达、贝因美…..
Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行…..
Δ一汽集团、上汽通用、中国铁建、科华恒盛、三一重机、三一海外、中国南车、中联重科、南方路机、科瑞集团、南方水泥…….
Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业….
Δ绿城中国、万科、江苏新城、北京城建、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门………
等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。
多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业:
Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、
Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、
Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒(中国)、高丝化妆品等等
时间
全天 (星期日)
地点
上海
价格
2800
156月全天16ISO GPS 几何尺寸和公差实战应用(全天) 上海 价格: 4500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月15~16日(星期一 ~ 星期二)/上 海 课程对象:设计工程师,尺寸工程师,质量工程师,工艺工程师和制造工程师,检验工程师,CMM测量工程师,研发主管,图纸审核员,以及相关生产过程中需要识图,用图和绘图的人员 学员要求:具备基本的机械图纸阅读能力,在设计、工艺或测量有基本的实际工作经验(建议在两年以上) 课程费用:¥4500元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 几何产品规范和验收的英文全称是“Geometric Product Specification and Verification”,国内可以理解为“几何产品规范和验收”。本课程包含尺寸公差,主要的4大基本原则,14个几何公差,公差带,常用的14个修饰符号,以及基准系六个部分的内容。 本课程从GPS&V的原理出发,用鸟笼模型重点讲解尺寸公差和几何公差的基本逻辑,讲解公差带的六大要素。本课程根据客户的需求,从设计和功能实现(如装配)的角度出发去理解基准的定义,几何公差的概念和具体应用,如何体现功能上对零件的具体要求, 从而实现设计和功能的匹配。 同时本课程也会站在测量和制造的角度,去深度理解和应用GPS&V, 比如尺寸公差和几何公差是如何被评价的,具体的评价原理是什么,制造工艺上如何保证零件满足图纸的要求等。最终实现,功能,设计,制造和测量的无缝衔接。 本课程的实用性很强,所以将有大量的实际案例及练习穿插在整个三天的培训中,这些案例将引导学员剖析GPS&V在设计、装配、检测的具体应用,让学员深刻了解GPS&V的概念和背后的逻辑,即“满足功能的情况下,放宽公差”。 本课程内容根据客户的需求,基于最新的ISO标准或者国标,比如ISO1101,ISO5459, ISO5458, ISO14405, ISO2692, ISO8015等标准,或者GB/T 1182-2018, GB/T 1800.1-2020, GB/T 13319-2020, 1958-2017, GB/T 4249-2018, GB/T 17851-2010等国标标准重点讲解。 正确解读GPS&V的符号、术语、规则及对应的应用场合; 深度了解公差带的六大要素; 了解几何公差的理想要素及测量原理; 学会四步法搞定GPS&V; 从零件的功能出发,正确选择基准,正确模拟基准; 了解基准系对公差带的自由度约束; 深度了解14个几何公差和对应的修饰符号,以及常规的测量方法; 掌握组合位置度和轮廓度; 掌握边界的计算方法以及在装配中的应用, 学会应用可逆原则和零公差; 初步掌握尺寸链的计算方法; 学会简单的检具设计方法。 【课程纲要】 第一模块 GPS&V概述和图纸逻辑 GPS&V基础知识 简介ASME和ISO,GB的异同 为什么要学习GPS&V GPS&V的6个内容 图纸的逻辑和鸟笼模型 公差带6大要素 第二模块 基准和基准系 (Datum) 基准的定义 经典的基准三问题 基准要素,拟合要素,基准的概念 自由度的概念 第一基准的功能 基准系的建立 第一基准,第二基准,第三基准的拟合 基准系中各基准的具体功能 特征组作为基准 特征组作基准 公共基准 特征组基准 局部特征做基准和基准目标 基准阉割和指定自由度 基准的应用 在设计、加工、检测、装配之间的关联 练习:如何选用正确的基准 第三模块 尺寸公差和几何公差 FOS尺寸要素的概念 MMC和LMC的概念 为什么引入尺寸要素 什么是尺寸 包容原则和独立原则 独立原则和包容原则的概念 独立原则和包容原则的应用和测量 尺寸公差和几何公差的优缺点 GPS&V的研究对象 尺寸公差的三大缺点 练习 四步法搞定GPS&V 第四模块
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月15~16日(星期一 ~ 星期二)/上 海
课程对象:设计工程师,尺寸工程师,质量工程师,工艺工程师和制造工程师,检验工程师,CMM测量工程师,研发主管,图纸审核员,以及相关生产过程中需要识图,用图和绘图的人员
学员要求:具备基本的机械图纸阅读能力,在设计、工艺或测量有基本的实际工作经验(建议在两年以上)
课程费用:¥4500元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
几何产品规范和验收的英文全称是“Geometric Product Specification and Verification”,国内可以理解为“几何产品规范和验收”。本课程包含尺寸公差,主要的4大基本原则,14个几何公差,公差带,常用的14个修饰符号,以及基准系六个部分的内容。
本课程从GPS&V的原理出发,用鸟笼模型重点讲解尺寸公差和几何公差的基本逻辑,讲解公差带的六大要素。本课程根据客户的需求,从设计和功能实现(如装配)的角度出发去理解基准的定义,几何公差的概念和具体应用,如何体现功能上对零件的具体要求, 从而实现设计和功能的匹配。
同时本课程也会站在测量和制造的角度,去深度理解和应用GPS&V, 比如尺寸公差和几何公差是如何被评价的,具体的评价原理是什么,制造工艺上如何保证零件满足图纸的要求等。最终实现,功能,设计,制造和测量的无缝衔接。
本课程的实用性很强,所以将有大量的实际案例及练习穿插在整个三天的培训中,这些案例将引导学员剖析GPS&V在设计、装配、检测的具体应用,让学员深刻了解GPS&V的概念和背后的逻辑,即“满足功能的情况下,放宽公差”。
本课程内容根据客户的需求,基于最新的ISO标准或者国标,比如ISO1101,ISO5459, ISO5458, ISO14405, ISO2692, ISO8015等标准,或者GB/T 1182-2018, GB/T 1800.1-2020, GB/T 13319-2020, 1958-2017, GB/T 4249-2018, GB/T 17851-2010等国标标准重点讲解。
正确解读GPS&V的符号、术语、规则及对应的应用场合;
深度了解公差带的六大要素;
了解几何公差的理想要素及测量原理;
学会四步法搞定GPS&V;
从零件的功能出发,正确选择基准,正确模拟基准;
了解基准系对公差带的自由度约束;
深度了解14个几何公差和对应的修饰符号,以及常规的测量方法;
掌握组合位置度和轮廓度;
掌握边界的计算方法以及在装配中的应用, 学会应用可逆原则和零公差;
初步掌握尺寸链的计算方法;
学会简单的检具设计方法。
【课程纲要】
第一模块 GPS&V概述和图纸逻辑
GPS&V基础知识
简介ASME和ISO,GB的异同
为什么要学习GPS&V
GPS&V的6个内容
图纸的逻辑和鸟笼模型
公差带6大要素
第二模块 基准和基准系 (Datum)
基准的定义
经典的基准三问题
基准要素,拟合要素,基准的概念
自由度的概念
第一基准的功能
基准系的建立
第一基准,第二基准,第三基准的拟合
基准系中各基准的具体功能
特征组作为基准
特征组作基准
公共基准
特征组基准
局部特征做基准和基准目标
基准阉割和指定自由度
基准的应用
在设计、加工、检测、装配之间的关联
练习:如何选用正确的基准
第三模块 尺寸公差和几何公差
FOS尺寸要素的概念
MMC和LMC的概念
为什么引入尺寸要素
什么是尺寸
包容原则和独立原则
独立原则和包容原则的概念
独立原则和包容原则的应用和测量
尺寸公差和几何公差的优缺点
GPS&V的研究对象
尺寸公差的三大缺点
练习 四步法搞定GPS&V
第四模块 边界理论和应用(Boundary and Application)
美标中内外边界概念
最大实体要求(MMC),最小实体要求(LMC)和RFS.
国标中的最大实体实效边界(MMVB)和最小实体实效边界(LMVB)
实效边界在检具设计中的应用
MMC, LMC, RFS三种要求的设计应用和测量
可逆原则,零公差的应用
练习:常见紧固连接的公差分配
第五模块 形状公差
直线度 (Straightness)
平面度 (Flatness)
组合公差带CZ
圆度 (Roundness)
圆柱度 (Cylindricity)
圆柱度能代替圆度吗?
应用和测量案例测量案例(直线度、平面度、圆度、圆柱度)
第六模块 位置公差(Position)
位置度的概念
位置度的定义
位置度中隐含的不等式
双向位置度
特征组的位置度
不带基准位置度(相对位置度)
案例:孔组的定义
带基准的特征组位置度
成组要素要求和独立要求
同时性原则和独立原则
组合位置度
练习:铰链结构的设计
同轴度和同心度
对称度
第七模块 方向公差(Orientation Tolerance)
垂直度 (Perpendicularity)
平行度 (Parallelism)
倾斜度 (Angularity)
带基准系的方向公差
相切要素
练习:测量案例(垂直度、平行度、倾斜度)
第八模块 轮廓度(Profile)
轮廓度的定义
面轮廓度和线轮廓度的公差带
带基准和不带基准的轮廓度
非对称轮廓度UZ
未定义偏置量轮廓度OZ
特征组的轮廓度
组合公差带CZ
轮廓度的测量和应用
和轮廓度相关的其它知识点
第九模块 跳动公差(Runout Tolerance)
圆跳动(Runout)
全跳动(Total Runout)
练习:圆跳和全跳动的实际应用
第十模块 基准采用最大实体(Datum Shift)
基准要素采用最大实体要求
美标中的基准偏移
ISO中的基准采用最大实体要求
基准补偿对位置公差的影响
基准偏移对评价的影响
基准偏移的具体应用
第十一模块 案例分析、课堂练习和学员疑难图纸解答
【专家介绍】
吴老师
尺寸工程专家 咨询顾问
教育和资质
浙江大学工程硕士(高级工程师)
美国机械工程师协会(ASME)认证GDTP高级专家
全国产品几何技术规范技术委员会委员(SAC/TC240)
江苏理工学院校外研究生导师
中国汽车工程学会尺寸工程分会委员
专业领域
专注于尺寸工程,几何尺寸公差(GD&T),公差累加分析(Tolerance Stack-up ),检具设计(Gauge Design)等课程的授课和咨询,尺寸工程顾问,团队尺寸工程能力培养等。
工作经验
2017-至今企业尺寸工程顾问,高级讲师
2007-2017 博世(杭州)研发主管,经理,高级经理
2005-2007 博世(美国)研发工程师
2003-2005 博世(杭州) 研发工程师
2000-2003 杭州四海工具 机械设计工程师
完成项目
华为(东莞) 团队尺寸工程能力培养
宝马(沈阳)尺寸工程能力培养项目
大众集团 团队尺寸工程能力培养项目
福耀集团 移动天窗尺寸工程项目
泉峰集团 斜切锯尺寸工程项目
众泰汽车 B21尺寸工程项目…
服务过的行业和公司
汽车行业:主机厂其中包括:宝马,一汽红旗,一汽奥迪,一汽大众,长安汽车,比亚迪,众泰汽车等;供应商包括:博世集团,福耀玻璃,麦格纳镜像,采埃孚,西安法斯特,上海亚大,上海汇众等;
电子通信行业:苹果中国,华为松山湖研发中心,JUUL电子烟,中美烟草,讯强电子,东莞正扬电子,宏发电子,厦门松竹集团,鹏鼎集团,亿能电子,得意精密电子等;
电动工具行业:博世电动工具,泉峰电动工具,东成电动工具,精深电动工具;
软件和医疗行业:康诺思腾,大博医疗,海克斯康,马路科技,博力加软件;
工程机械行业:徐工集团,卡特彼勒,三一重工,三一风能,博汇世通等;
时间
六月 15 (星期一) - 16 (星期二)
地点
上海
价格
4500
156月全天16采购成本分析与谈判技巧(全天) 上海 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年06月15-16日上海 课程对象:采购总监、经理、采购主管、品质部门经理、供货商开发和管理、负责采购的副总等相关人员 课程费用:¥4,800/人(含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费) 【课程介绍】 课程背景 ■ 公司总是招标,但价格总是感觉不理想! ■ 公司要求做竞标,如何进行? ■ 究竟如何应对每年的降本? ■ 领导总是问,为什么你认为我们采购的这个价格是合理的? ■ 管理上千种物料如何有时间做成本分析? ■ 究竟如何才称得上是正确的商务谈判? ■ 工作中遇到那么多问题,培训能否找到答案? ■ 几个部门人同时与供应商谈判,究竟应当怎样配合? ■ 如何能重复复制我的成功的谈判! 课程收益 ■ 了解供应商成本结构 ■ 了解市场竞争关系以及供应商是如何报价的 ■ 大致了解竞标的原理和类型 ■ 了解如何从价格分析到成本分析以及2种成本分析工具 ■ 了解谈判的要点:目标,成交范围和过程 ■ 了解常见的谈判技巧和其背后心理学的运用 ■ 初步了解肢体语言和其他影响谈判的因素 ■ 角色代入实操学习到的知识点 为什么要参加本课程培训? 最实用的课程内容:不同于一般培训的泛泛而谈,强调关键理论点,从实战的深度出发,问题导向,超强针对性,最终又归纳到理论的运用。 最鲜活的案例教学:每一个理论点或者工具都会举例或者做分享,其中重要的工具也会做相应演示。从实际出发提出带有普遍性的实操解决方案,提供解决问题的标杆。 最系统的解决方案:权威专家与您分享22年工作经验,其中20年采购的实战体会,6年大量企业内训和咨询中的案例,套路清晰系统。整个成本控制的内容侧重在战略层面考量。 授课方式 案例研讨、角色扮演、视频学习、关键启发、顾问讲解、提问互动、经验分享 【课程纲要】 第一天 一、采购价格分析方法 1、学习曲线法举例 2、线性价格回归分析LPP ■ LPP运用4步法 ■ LPP演示和举例 3、价格分析重要工具:竞标 ■ 竞标类型和特点 ■ 竞标的应用环境 二、供应商成本分析方法 ■ 财务角度的成本细分 ■ 成本细分详解:材料和加工费 ■ 直接材料和人工的常见构成 ■ ABC作业成本法 ■ 举例:设备工时率的计算 ■ 损益平衡点法(Break-Even Point) ■ Should
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年06月15-16日上海
课程对象:采购总监、经理、采购主管、品质部门经理、供货商开发和管理、负责采购的副总等相关人员
课程费用:¥4,800/人(含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费)
【课程介绍】
课程背景
■ 公司总是招标,但价格总是感觉不理想!
■ 公司要求做竞标,如何进行?
■ 究竟如何应对每年的降本?
■ 领导总是问,为什么你认为我们采购的这个价格是合理的?
■ 管理上千种物料如何有时间做成本分析?
■ 究竟如何才称得上是正确的商务谈判?
■ 工作中遇到那么多问题,培训能否找到答案?
■ 几个部门人同时与供应商谈判,究竟应当怎样配合?
■ 如何能重复复制我的成功的谈判!
课程收益
■ 了解供应商成本结构
■ 了解市场竞争关系以及供应商是如何报价的
■ 大致了解竞标的原理和类型
■ 了解如何从价格分析到成本分析以及2种成本分析工具
■ 了解谈判的要点:目标,成交范围和过程
■ 了解常见的谈判技巧和其背后心理学的运用
■ 初步了解肢体语言和其他影响谈判的因素
■ 角色代入实操学习到的知识点
为什么要参加本课程培训?
最实用的课程内容:不同于一般培训的泛泛而谈,强调关键理论点,从实战的深度出发,问题导向,超强针对性,最终又归纳到理论的运用。
最鲜活的案例教学:每一个理论点或者工具都会举例或者做分享,其中重要的工具也会做相应演示。从实际出发提出带有普遍性的实操解决方案,提供解决问题的标杆。
最系统的解决方案:权威专家与您分享22年工作经验,其中20年采购的实战体会,6年大量企业内训和咨询中的案例,套路清晰系统。整个成本控制的内容侧重在战略层面考量。
授课方式
案例研讨、角色扮演、视频学习、关键启发、顾问讲解、提问互动、经验分享
【课程纲要】
第一天
一、采购价格分析方法
1、学习曲线法举例
2、线性价格回归分析LPP
■ LPP运用4步法
■ LPP演示和举例
3、价格分析重要工具:竞标
■ 竞标类型和特点
■ 竞标的应用环境
二、供应商成本分析方法
■ 财务角度的成本细分
■ 成本细分详解:材料和加工费
■ 直接材料和人工的常见构成
■ ABC作业成本法
■ 举例:设备工时率的计算
■ 损益平衡点法(Break-Even Point)
■ Should Cost方法
■ 如何理解Clean-Sheet
■ 练习:画出价值链 (网络课这部分没有)
三、基于TCO的成本削减方法
■ 供应管理3大目标
■ 举例:更好的理解总拥有成本TCO (Total Cost Ownership)
■ 举例:集中采购
■ 举例:供应商集中整合
■ VA/VE执行的方法
■ 举例:KanBan系统
■ 举例:企业没有TCO体系时的节降方法
■ 供应商精益生产LEAN
■ 供应商LEAN及价值链图
第二天
一、谈判的一些重要基本概念
■ 谈判准备
■ 谈判的复盘:学习的7个阶段
■ 可谈区间ZOPA与最佳备选方案BATNA
■ 谈判4阶段
■ 影响谈判进程的因素
二、谈判技巧以及心理学运用
■ 7种常见谈判技巧及反制措施
■ 8种心理学的运用
三、行为经济学的运用
■ 3大法则在生活中的运用
■ 3大法则在商务谈判中的运用
■ 短视频:可利用性法则的实战
四、社会学的运用
■ 如何打破僵局
a)动态的沟通方法
b)勇于说“不”
c)如何问问题
■ 说服别人的战略和策略
■ 团队谈判中座位的安排
■ 谈判中肢体语言的识别
■ 男女大不同:商务谈判中的注意点
■ 角色扮演:年度降价
【专家介绍】
Max lin
目前任职于某著名全球500强跨国企业,担任全球商品采购总监,负责7亿多美金的相关商品类别的战略采购管理,英国赫瑞瓦特(Heriot-Watt University)工商管理硕士。
曾在全球知名跨国企业如通用电气(亚太)采购中心, 法国核电集团, 惠而浦(中国)投资有限公司和施耐德电气等历任新项目采购,贴牌采购,全球寻源采购以及品类管理等职责。
拥有丰富的实战经验, 涉及过的采购产品涵盖多种商品类别, 比如各种加工工艺, 大宗原材料以及间接性物料等。熟悉多种商品的作业成本, 以及亚太区各个国家的市场和供应链特点。20年世界500强公司丰富的采购经验和丰富的全球跨文化团队的管理经历,以及对采购案例的深入研究使得培训课程有很强的针对性和实践指导性。
擅长课程
采购谈判管理、供应商管理、成本分析与控制、战略采购管理、采购必备的财务知识与技能等系列采购课程。
培训风格
讲课概念超前,但又注重实际应用;案例丰富并且主要来自本人的多年实践经验。善于帮助听众换位思考,采用现场答疑、专家诊断等授课方式,消除填鸭式讲授的枯燥和乏味。睿智,条理性强,深受客户欢迎。
曾培训和辅导过的企业有
德尔福汽车,康明斯中国,李尔公司,BMW, , Nokia,Haier, IBM, Tyco, Tower, Tcl , 中海油公司,ABB, Siemens, Philips, Aucma, Media,奥的斯电梯,飞利浦亚明,拜耳公司,西门子,萨帕铝热,通用磨坊,美卓造纸机械,艾欧史密斯,英格索兰,联合利华(中国)、唐纳森过滤器、Intel(中国)、伟创力、赛诺菲中国(Sanofi)、美国药星制药(Amphastar)、阿斯利康投资(中国),康菲石油,大众汽车、彼勒、万可电子、格兰特钻具、青岛庞巴迪、联合汽车电子、嘉吉粮油、采埃孚、德克斯米尔、利洁时中国投资、天津雅马哈、海航集团、中国国际货运航空公司、乔治费歇尔汽车用品、中集集团、上海家化、哈利玛化工等上千家企业。
其中有过内训和咨询的企业有:三一重工,徐工集团,BMW中国,华晨集团,Valmet唯美德, Husqvarna富士华机械, Alcoa美铝中国, 台山核电和中国南车集团。
时间
六月 15 (星期一) - 16 (星期二)
地点
上海
价格
4800
156月全天16采购成本分析、削减与谈判策略(全天) 上海 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年06月15-16日上海 课程对象:供应链系统涉及采购成本管理:研发、设计、工艺、采购包括Sourcing\MC\与SQE、销售、财务、审计等 课程费用:¥4,800/人(含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费) 【课程介绍】 课程目标 “降本增效”存在临界点,我们如何有效实现采购成本削减,为组织创造价值 本课程基于采购成本管理的三大问题,探索如何实现有效的“采购降本” ■ “今天的议价对TCO而言,未来成本是未知的,如何破解交易问题实现有效降价谈判” TCO作为有时间跨度的采购成本测量、评价工具,它不是成本预估工具。 如何避免误将TCO用于采购谈判报价决策是采购成本管理的关键所在。 TCO工具有优点,也有缺憾。值得注意的是:最低价格与总拥有成本并不存在固定的关联关系,也并不存在悖论;忽略功能价值及公司赢利贡献谈TCO最低,对采购缺乏过程正义的评价与结果的公平性。 ■ “传统的套用财务会计学理论,分析供方产品价格与成本,为何很不靠谱?” 企业采购成本分析及供应商产品价格分析的误区:套用企业财务会计学理论,落入供应商的“价格陷阱”,因此,常有参训学员提及以下两个话题: ⑴“为何运用财务会计理论企图透视供方产品价格与成本,既荒唐又徒劳?” ⑵ 采购成本分析局限于价格本身,导致“对于供方价格的成本,分析透了又怎么样”的荒唐结论。 ■ “企业低估了供应链系统对采购成本的影响:指定供应商?唯一性设计等如何面对?” “供应链上游原、辅材料价格波动剧烈,生产尚未开始,刚进的原材料,价格已经在跌了,有时还暴跌,采购怕涨价,但采购也怕降价啊,无尽的烦恼向谁倾诉啊!” “供应链下游客户端需求预测偏差与订单变更造成计划频繁调整,库存成本与缺货风险并存的问题如何解决?” 企业内部沟通与商业谈判的策略、方法与技巧有哪些?如何降低采购的管理成本? 谈判强者的标志并非是所谓的“双赢谈判”,而是“竞争性谈判”的成功者。 非生产性物资包括MRO采购成本不可小觑,如何解决零星采购、紧急采购的成本问题? 设备用备品备件包括易损件、易耗件的需求异常,如何分析?如何避免不必要的采购成本? 预期收获 本课程以企业实战案例为背景,结合被国际公认的采购管理理论,通过外资企业、民营企业、国有股份制企业等实操性案例,运用采购成本管理工具与方法,寻求企业在不同供应链管理环境下控制、削减采购成本的机会、环节与细节。 通过课程实战案例的情景化互动,结合学员自身案例诠释理论,用理论辅导实际工作,帮助各自企业实现有效采购成本削减,让学员基本掌握采购管理过程与关联部门、关联企业形形色色的各路人员沟通、谈判的策略、方法与技巧;有针对性地帮助学员分析所在企业内部管理环境、管理风险对采购成本影响因素的同时,分析外部市场的商业环境、市场风险对采购成本的影响及其管理对策,让学员掌握当今企业采购成本管理的方法及方向。 授课形式 知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。 【课程纲要】 第一讲 采购成本管理 ■ 采购成本管理的两大领域 ■ 关于采购的“价格陷阱” ■ 价格谈判之前,我们需要做点什么? ■ 什么是核价工具? ■ 什么是议价工具? ■ 什么是定价工具? 一、采购价格分析 ■ 并不孤立的成交价 ■ 案例 价格与内部独立核算 采购管理降低成本的机会 ■ 采购成本管理的三个重要阶段:机会、环节与细节 ■ 供应链系统对采购成本的影响 ■ “唯一性设计”、“工程技术变更反复无常”、“供应商被指定”、“计划变化无序”等问题的普遍性、特殊性与真实性 ■ 采购成本削减的管理困境?障碍与阻力 ■ 采购行为最终对谁负责? 二、供方产品价格与成本削减 供方产品价格及其成本分析的工具与方法 ■ 企业采购成本分析与供应商产品价格分析的误区 ■ 套用财务会计学理论分析供方成本及其产品价格 TCO的误区:TCO绝非是采购初始价格决策工具 什么是采购的总拥有成本? TCO,精细化采购成本管理的工具,为自身职业发展做准备 忽略产品功能价值及公司赢利贡献谈TCO最低,对采购者缺乏过程正义的评价与结果的公平性 三、何为成本控制?何为成本削减? ■ 采购战略:视野与角度 遵循供应链战略与未来产品战略 “成本避免”与需求合理性 采购成本管理的终极目标 第二讲 基于战略与战术思想的采购谈判 ■ 采购成本控制的重要一步 ■ 一个高明的谈判者,即使在自己占尽优势的情况下,也会给对手留下一点利益,把它作为对未来的投资 ■ 什么是双赢谈判? ■ 走出“双赢谈判”的误区 ■ 谈判成功的五大要素 ■ 谈判桌上无高手 ■
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年06月15-16日上海
课程对象:供应链系统涉及采购成本管理:研发、设计、工艺、采购包括Sourcing\MC\与SQE、销售、财务、审计等
课程费用:¥4,800/人(含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费)
【课程介绍】
课程目标
“降本增效”存在临界点,我们如何有效实现采购成本削减,为组织创造价值
本课程基于采购成本管理的三大问题,探索如何实现有效的“采购降本”
■ “今天的议价对TCO而言,未来成本是未知的,如何破解交易问题实现有效降价谈判”
TCO作为有时间跨度的采购成本测量、评价工具,它不是成本预估工具。
如何避免误将TCO用于采购谈判报价决策是采购成本管理的关键所在。
TCO工具有优点,也有缺憾。值得注意的是:最低价格与总拥有成本并不存在固定的关联关系,也并不存在悖论;忽略功能价值及公司赢利贡献谈TCO最低,对采购缺乏过程正义的评价与结果的公平性。
■ “传统的套用财务会计学理论,分析供方产品价格与成本,为何很不靠谱?”
企业采购成本分析及供应商产品价格分析的误区:套用企业财务会计学理论,落入供应商的“价格陷阱”,因此,常有参训学员提及以下两个话题:
⑴“为何运用财务会计理论企图透视供方产品价格与成本,既荒唐又徒劳?”
⑵ 采购成本分析局限于价格本身,导致“对于供方价格的成本,分析透了又怎么样”的荒唐结论。
■ “企业低估了供应链系统对采购成本的影响:指定供应商?唯一性设计等如何面对?”
“供应链上游原、辅材料价格波动剧烈,生产尚未开始,刚进的原材料,价格已经在跌了,有时还暴跌,采购怕涨价,但采购也怕降价啊,无尽的烦恼向谁倾诉啊!”
“供应链下游客户端需求预测偏差与订单变更造成计划频繁调整,库存成本与缺货风险并存的问题如何解决?”
企业内部沟通与商业谈判的策略、方法与技巧有哪些?如何降低采购的管理成本?
谈判强者的标志并非是所谓的“双赢谈判”,而是“竞争性谈判”的成功者。
非生产性物资包括MRO采购成本不可小觑,如何解决零星采购、紧急采购的成本问题?
设备用备品备件包括易损件、易耗件的需求异常,如何分析?如何避免不必要的采购成本?
预期收获
本课程以企业实战案例为背景,结合被国际公认的采购管理理论,通过外资企业、民营企业、国有股份制企业等实操性案例,运用采购成本管理工具与方法,寻求企业在不同供应链管理环境下控制、削减采购成本的机会、环节与细节。
通过课程实战案例的情景化互动,结合学员自身案例诠释理论,用理论辅导实际工作,帮助各自企业实现有效采购成本削减,让学员基本掌握采购管理过程与关联部门、关联企业形形色色的各路人员沟通、谈判的策略、方法与技巧;有针对性地帮助学员分析所在企业内部管理环境、管理风险对采购成本影响因素的同时,分析外部市场的商业环境、市场风险对采购成本的影响及其管理对策,让学员掌握当今企业采购成本管理的方法及方向。
授课形式
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。
【课程纲要】
第一讲 采购成本管理
■ 采购成本管理的两大领域
■ 关于采购的“价格陷阱”
■ 价格谈判之前,我们需要做点什么?
■ 什么是核价工具?
■ 什么是议价工具?
■ 什么是定价工具?
一、采购价格分析
■ 并不孤立的成交价
■ 案例 价格与内部独立核算
采购管理降低成本的机会
■ 采购成本管理的三个重要阶段:机会、环节与细节
■ 供应链系统对采购成本的影响
■ “唯一性设计”、“工程技术变更反复无常”、“供应商被指定”、“计划变化无序”等问题的普遍性、特殊性与真实性
■ 采购成本削减的管理困境?障碍与阻力
■ 采购行为最终对谁负责?
二、供方产品价格与成本削减
供方产品价格及其成本分析的工具与方法
■ 企业采购成本分析与供应商产品价格分析的误区
■ 套用财务会计学理论分析供方成本及其产品价格
TCO的误区:TCO绝非是采购初始价格决策工具
什么是采购的总拥有成本?
TCO,精细化采购成本管理的工具,为自身职业发展做准备
忽略产品功能价值及公司赢利贡献谈TCO最低,对采购者缺乏过程正义的评价与结果的公平性
三、何为成本控制?何为成本削减?
■ 采购战略:视野与角度
遵循供应链战略与未来产品战略
“成本避免”与需求合理性
采购成本管理的终极目标
第二讲 基于战略与战术思想的采购谈判
■ 采购成本控制的重要一步
■ 一个高明的谈判者,即使在自己占尽优势的情况下,也会给对手留下一点利益,把它作为对未来的投资
■ 什么是双赢谈判?
■ 走出“双赢谈判”的误区
■ 谈判成功的五大要素
■ 谈判桌上无高手
■ 高手倒在谈判后
一、谈判的步骤
什么是谈判的准备工作?谈判要准备些什么?
针对不同供应商,应采取相应的策略
谈判的最大挑战
谈判的三大关键变量
二、询价与议价技巧
■ 采购谈判过程中的策略、方法、技巧
■ 案例分析 供应商提出涨价,谈谈谈判的策略、方法与技巧
■ 面对供方产品涨价,采购如何做?
■ 面对公司“年降”要求,采购怎么做
供应商产品定价主要方法
供应商报价单的有效价值是什么?
我们与供方谈什么?
有效询价的合规性要求
议价策略与技巧
为何“讨价还价”是采购活动的低级行为?
采购谈判的铁律:采购绝不能做的事
如何实现有效的降价谈判?
数据的真实性与合理性
注意招标采购中的陷阱
避免“最低价中标”如何保护您与您的领导不犯错误?
案例 极端的高价与极端的低价,均是供方销售之“套路”与策略
勿混淆竞标与竞价
电子竞价系统与EPS的应用须注意的问题
案例分析
三、了解或掌握卖方销售心理
■ 注重买卖双方的优劣势进行谈判
面对强势供方的对策
第三讲 采购技术与成本
一、采购计划与采购成本
采购计划如何做?需求与成本
面对企业客户需求、生产计划频繁变更,库存积压与缺货问题并存,企业如何应对?
二、物料分类管理与供应商分类管理策略
战略采购与采购成本
针对不同供应商的管理对策
公司政策与成本控制、削减
三、网络技术应用与采购成本
■ 向数字化、可视化方向发展
电子竞价系统应用
竞价采购的约束条件
降低交易成本
阳光下的采购
第四讲 采购成本的削减与控制
一、原、辅材料采购市场价格风险管理与成本控制
金融衍生工具在中国实体企业采购成本管理中正被重视与应用
期货在供应链管理中的3种应用场景
常用实操方法 案例
二、采购供应如何适应多品种、小批量生产模式?
市场对产品需求具多元化、个性化特征
销售计划、生产计划、需求计划变更成本
过多采用非标化设计,非标化制品多,导致库存风险与库存成本高
■ 如何实施有价值的JIT采购?
■ 比VMI更合理的方法是什么?
三、采购成本降低的最佳机会
■ 新产品开发、定制化产品或多品种、小批量供应模式下采购成本的管理
产品迭代周期短,新产品定价问题以及方案重复修改带来快速交付与采购成本问题
单件定制或项目型产品,常见问题:工程设计频繁变更与及时交付之间的矛盾
非标件过多,多品种、小批量,物料编码泛滥?采购管理者的梦魇?
新产品或项目型、定制化产品开发、生产制造过程的采购工作烦恼:
■ “有人热衷于非标化设计”?
■ “设计方案反复修改,最后供应商又被指定,采购如何面对?”
■ 跨部门、跨组织的供应链集成(一体化)协同管理,采购降本的最佳机会
■ 如何改善供应链生态环境
案例分析、分享与建议
四、基于供应链管理思想的采购成本控制
供应链思维看待采购成本,降本增效存在临界点
五.课程总结:采购成本降低的方法(多维度各层次)
寻求适合本企业采购成本削减的最佳实践
VA与VE的区别与应用环节
削减采购成本的机会、环节与细节 案例
【专家介绍】
朱老师
■ 获得英国皇家ILT全球优秀讲师奖
■ 1993年赴美国、日本接受国际贸易的商务学习
曾就职于世界500派克汉尼汾(PARKER DENISON工厂)、日本独资松尾中国工厂、德国零售巨头OBI中国总部、法国灵智精实营销上海公司、大型国有企业上海电气集团重型机器厂等企业,熟知相关行业的生产运营、商业运营、供应链系统及改善重点,拥有企业经营、供应链精益化绩效提升的实战经验,同时兼职英国皇家近10年CIPS、ILT及美国、加拿大采购供应管理协会的相关课程培训。
擅长制造业、商业企业供应链系统组织架构与业务流程问题诊断与精益化改善,对“降本增效与增效降本”、新产品质量与成本策划、采购与供应商管理、传统与现代物流管理、产品销售与市场营销有独特视野及丰富的工作经验,同时具有兼职、专职企业培训的丰富经验。
职业经历
PARKER DENISON中国工厂中央物流部 液压系统行业 采购供应及物流管理工作(采购工程师)
松尾上海工厂 钢结构、建筑、桥梁制造行业 采购供应、物流管理工作(资材课副课长,不设课长)
上海港龙铜材有限公司(工厂) 有色金属行业 进出口部采购、销售、报关员、部门经理
OBI(中国)管理系统有限公司 商业流通行业 中国区总部商场技术采购经理
上海恒德有色金属有限公司 有色金属行业 公司生产运营管理、供应链管理副总
上海电气上海重型机器厂 工业装备制造行业 技术、工艺助理工程师与专职质量管理(专职Quality Control)
授课/咨询风格:咨询式培训与辅导,以企业案例为中心
专业/擅长领域
供应链精益化管理
■ 企业精益化管理思路与方法
■ 降低库存与降低库存成本建模
■ 提升整体供应链绩效
■ 提升客户需求满意度,实现企业赢利
采购成本管理
■ 采购成本分析工具应用
■ 议价的商务策略与方法
■ 降本增效与采购风险管理
■ 增效降本,企业如何脱颖而出
供应商管理
■ 新供应商导入的系统的合规性方法
■ 供应商资源开发的形式
■ 供应商绩效测量与评价工具
■ 供应商关系与风险管理
主要课程
《采购成本分析、削减与谈判策略》、《供应链库存优化与需求管理》、《供应商开发、选择、考核与关系管理》、《制造型企业精益供应链管理》、《采购人员综合技能提升与职业能力再造》
部分受训单位
ABB、百事可乐、诺基亚、一汽集团、秦山核电站、亿阳信通、大唐电信、日东电工、中化集团、东芝、西岱尔、安费诺、施耐德、环球分子器、飞利浦、三洋、三九制药、宝适汽车部件、西门子、上海航空股份、派克汉尼汾、法维莱交通车辆、阿尔卡特、金佰利、爱立信、阿克苏、博世、德尔福、日产汽车、松下、库柏、杭州汽发铸造、雅马哈、汉高、安德鲁、NEC、尼桑、富士映像机器、联合汽车电子、VOLVO、中石油、伊顿、拉法基、BLACK&DECKER、梅特勒-托利多、佳通轮胎、索爱、TYCO、飞利浦、艾普尔、中达电通、好孩子、美的电器、中国移动、中国电信、上海益民一厂集团、中石油、中海油、宝德强、上医股份、贝发、索尼、爱生雅、上海汇众、奇瑞汽车、华晨金杯、韩国浦项、熙可食品、华润电力、正泰集团、中船集团、德固赛、大金空调、上海烟草、中广核(大亚湾核电站)、ATG、韩国晓星、科华、上汽集团、上海日立、斯必克(SPX)、海信集团、三星、正大、加多宝集团、埃斯顿、倍耐力、上海电气核电设备、美芝、瑞士立达、大陆汽车电子、TTI、库博标准、海太半导体、宝马汽车、艾默生、SMC、科世达、广汽三菱、伊莱克斯、阿克苏诺贝尔、松下(中国)、康师傅集团(上海)、长安福特、上汽集团、精研科技、汇川(苏州)、华灿光电、爱孚迪、富世华、上海三菱、菲尼克斯、东芝开利、现代重工、卓轮(天津)、金杯延锋、康德玛(大连)等。
时间
六月 15 (星期一) - 16 (星期二)
地点
上海
价格
4800
156月全天17ISO 14064 温室气体&ISO 14067 产品碳足迹核查(全天) 上海 价格: 3500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月15~17日(星期一 ~ 星期三)/上 海 课程对象:公司碳管理岗位人员,或有志于碳管理的人员 课程费用:¥3500元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程纲要】 Day 1 1. 温室气体的基本概念及温室气体范围 2. 温室气体控制的全球发展及国际规范 3. 温室气体核查的基本原则 ISO 14064 标准 第4章 4. 温室气体核查的边界 ISO 14064 标准 第5章 5.1节 5. 温室气体分类 ISO 14064 标准 第5章 5.2节 6. 温室气体源及汇 ISO 14064 标准 第6章 6.1节 Day 2 1. 温室气体的计算 ISO 14064 标准
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月15~17日(星期一 ~ 星期三)/上 海
课程对象:公司碳管理岗位人员,或有志于碳管理的人员
课程费用:¥3500元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程纲要】
Day 1
1. 温室气体的基本概念及温室气体范围
2. 温室气体控制的全球发展及国际规范
3. 温室气体核查的基本原则
ISO 14064 标准 第4章
4. 温室气体核查的边界
ISO 14064 标准 第5章 5.1节
5. 温室气体分类
ISO 14064 标准 第5章 5.2节
6. 温室气体源及汇
ISO 14064 标准 第6章 6.1节
Day 2
1. 温室气体的计算
ISO 14064 标准 第6章 6.3节
2. 温室气体基准年清单
ISO 14064 标准第6章 6.4节
3. 温室气体减排
ISO 14064 标准 第7章
4.温室气体核查的数据质量控制
ISO 14064 标准 第8章
5.温室气体核查报告
ISO 14064 标准 第9章
6. 产品碳足迹核查的基本原则
ISO 14067标准 第5章
7. 产品碳足迹量化的基础-产品类别规则
ISO 14067 标准 第6章 6.1节
ISO 14067 标准 第6章 6.2节
Day 3
1. 产品碳足迹量化方法
量化目标确定:ISO 14067 标准 第6章 6.3.1节
量化范围确定:ISO 14067 标准 第6章 6.3.2节
2. 产品碳足迹量化方法
量化最小单元与系统边界:ISO 14067 标准 第6章 6.3.3、6.3.4节
3. 产品碳足迹量化方法
量化时间边界:ISO 14067 标准第6章 6.3.5、 6.3.6、6.3.7、6.3.8节
4. 产品碳足迹量化实施
量化数据计算:ISO 14067 标准第6章 6.4节
量化评估:ISO 14067 标准第6章 6.4、6.5节
5. 产品碳足迹量化报告
ISO 14067 标准 第7章
【专家介绍】
席老师
管理学学士
Bachelor degree in Management
ISO9001审核员及咨询师,IATF 16949咨询师,ISO14001审核员及咨询师,ISO 14064咨询师,ISO 45001咨询师,ISO 22301咨询师,ISO50001咨询师
ISO 9001 Auditor and Consultant, IATF 16949 Consultant, ISO 14001 Auditor and Consultant, ISO 14064 Consultant, ISO 45001 Consultant, ISO 22301 Consultant, ISO50001 Consultant
♦ 学历 Education:
东南大学企业管理专业,学士学位
Management Bachelor degree of Economics & Management School in Southeast University
♦ 经历 Experience:
1.金东纸业有限公司,经营管理部任课长兼综合管理体系推行主管
Work as Supervisor of Operation Division, and leader of integrated management system project in Gold East Paper Col., ltd.
2.上海吉博力卫生技术有限公司,管理体系经理
Work as System manager of Shanghai Geberit Sanitary Technology Co., ltd.
3.从2003年至今,为超过400个不同项目提供各种咨询服务
From 2003 to now, work as Senior Consultant serving for more than 300 different projects
♦ 专长 Specialty
流程梳理及再造
Business Process Management and Reengineering
ISO 9001& ISO 14001&ISO 45001质量&环境&健康安全管理体系认证咨询
ISO 9001& ISO 14001&ISO 45001 QMS & EMS certification consulting
ISO 14064温室气体排放管理认证核查咨询
ISO 14064 GHG certification consulting
ISO 22301 业务连续性管理体系认证咨询
ISO 22301 BCM certification consulting
ISO 50001能源管理体系认证咨询
ISO 50001 EnMS certification consulting
合理化改善 Improvement Suggesting
5S整理整顿 5S activities
QC七大手法运用 QC seven tools
… …
良好的英文读写能力(已为工厂制作、修改50多万字的英文资料)
Excellent reading and writing ability in English (have translated more than 500,000 words for factory)
♦ 部分主要辅导实绩:Consulting Record:
常州市宏发纵横新材料科技股份有限公司 ISO 14064
Changzhou PGTEX New Material Technology Co., Ltd
华北利星行机械(北京)有限公司 ISO 14064
Lei Shing Hong Machinery (Beijing) Co., Ltd
萨康电子(上海)有限公司 ISO 22301
Selcom Electronics (Shanghai) Co., Ltd
上海赛比曼生物科技有限公司 ISO 22301
CellLunar Biomedicine Group
西门子线路保护系统有限公司 IATF 16949
Siemens Circuit Protection System Ltd., Shanghai
东丽酒伊织染(南通)有限公司 ISO 50001
Toray Sakai Weaving & Dyeing (Nantong) Co., Ltd
宝钢特钢有限公司 IATF 16949/ISO 14001/ ISO 45001/ISO 50001
BaoSteel Special Steel Co., Ltd
奇瑞捷豹路虎汽车有限公司 IATF 16949/ ISO 14001
Chery Jaguar Land Rover Automotive Co., Ltd
欧司朗大陆(昆山)智能照明有限公司 ISO 14001/ ISO 45001
Osram Continental Kunshan Intelligent Lighting Co., Ltd
迅达(中国)电梯有限公司 ISO 14001/ OHSAS18001
Schindler (China) Elevator Co., Ltd
圣戈班研发(上海)有限公司 ISO 14001/OHSAS18001
Saint-Gobain RD (SH) Co., Ltd
卡尔蔡司显示技术(苏州)有限公司 ISO 9001/ISO14001
ABB集团 供应链审核/ Supply Chain audit
ABB Group
联合汽车电子 供应链审核/ Supply Chain audit
UAES
Ekornes Global Supplier Audit 供应链审核/ Supply Chain audit
苹果集团 供应商审核及改进/ Supply Chain audit and improvement
Apple EEP Project
时间
六月 15 (星期一) - 17 (星期三)
地点
上海
价格
3500
166月全天17IE工业工程—精益现场改善生产效率提升培训(全天) 深圳 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年06月16-17日【深圳】 课程对象:企业总经理/总监/厂长、生产/品管/技术/计划/质量/工程/设备/供应链/成本管制等部门经理及主管,IE/PE/ME/精益改善推进办相关人员,本课程非理论、重落地,非常适合老总带领管理团队一起学习,全员实施精益改善 课程费用:¥4800元/人 (包括培训费、教材、午餐、茶点、税票) 【课程介绍】 如果说精益生产是IE在企业运用的最高境界;那么IE是世界上最成功的生产效率管理方法; 起源于美国,成长发展于日本的——工业工程(IE),其核心通过对动作、流程、布局和时间的研究,不断优化改进方法,已成为全球企业经营必备的管理与改善工具,FOXCONN总裁郭台铭曾言”模具是工业之母,IE是工业之父”通过IE提高内部运作的过程效率持续消除浪费,应用IE方法提升效率,实现精益“一个流”、平衡生产线、改善布局等,从而灵活应对市场需求,压缩库存和服务周期,降低成本形成企业的核心竞争力;在中国,越来越多的企业意识及了解到工业工程(IE)的重要价值,重视导入IE技术,不断改善,获得了巨大的经济效益、提升了企业盈利水平。 【课程特点】 这堂课程是郭晓宁老师集企业数十年的实践经验,于富士康IE学院面向各厂及供应商长达数年轮训,培训人数达十万余人次,并主导美的集团、山河智能等数家企业辅导并取得优秀成果的总结与提炼. 其课程区别市面上常规偏理论型课程,侧重让学员掌握一套系统的工具及方法且能应用于现场工作中,着重解决企业效率、交期、库存、成本、品质、多批少量、柔性化及绩效提升等问题,全面分享郭晓宁老师三十余年精益改善项目前、后对照真实案例(从立项-设计思路—工具运用-项目推广-项目维护及所涉及的方法/表单等,以及融合大量适合中国企业的精益管理创新方法)。 【课程所解决问题】 如果您企业有以下状况之一,欢迎您参加我们的培训.内训课,课前不收定金,第一天课毕不满意不收费,课后满意付款 公司生产效率低,成本高,品质不稳,交期不准,急需改善 订单多但每个订单量却很少(多批少量),现在的生产模式不适应 想要推行精益生产,但听说成功的案例很少(有推行过失败或反弹了),那下一步应该怎么做? 想要改善不知从何入手,以前学的理论性太强,到操作层面上就不行了 每天都做点的改善,不知系统如何改善,不知收集那些数据,如何分析数据和制定改善方案,以及如何推行改善 老板定期下达降低成本的指标,天天盯着产线,麻木了,想学学更新的东西,想看看做的好的公司怎么做的。 生产线员工不稳定,抱怨多,辞工率高,管理人员压力大,工作主动性差。 部门之间本位主义严重,互相扯皮推卸责任 如何让全员掌握一些日常的改善手法或改善理念,多参与改善多提改善建议. 在工作中运用工业工程(IE)的一些手法,有些地方不明白. 怎么说服老板强有力的支持我? 改善的时候需要老板给我什么承诺. 改善的时候经常遇到抵制(钉子户)怎么办? 改善的时候效果不好,数据老是上不去怎么办? 改善的时候员工天天抱怨比以前累,劳动强度大,什么原因,怎么说服他们? 想学一套系统的改善方法,能用到工作中 【课程设计】 特点一:整个课程按高等院校工业工程专业本科生教材“基础工业工程”结合“精益生产”系统讲解。 特点二:整个课程中的所有工具及方法均采用工厂中的实际案例讲解同时演练。 特点三:整个课程采用老师曾经辅导过的一个有代表性的成功企业案例将整个课程串联起来,该案例会用到整个课程80%以上的工具及方法,系统的从宏观到微观,整体到局部,详细介绍对整个生产过程,对生产过程中的工序,对工序中的操作,对操作中的动作采用何种工具进行分析及讲解。 特点四:在对各个工具学习的同时,采用不同行业的案例进行演练。(内训课也可采用本企业的案例演练) 【课程收益】 系统掌握精益生产实用工具IE工业工程手法并应用于实际工作中,建议系统全局观: 提高现场管理与现场改善的能力,为更高层次的管理活动---精益生产奠定一个非常好的理论与实务基础。 了解精益生产与工业工程之间的关联、精益项目的导入与如何推进、项目的启动与如何实施 了解生产现场效率改善的意识,掌握ECRS,动作经济等改善基本原则 学习发现浪费的方法并分析浪费成因,有效的挖掘和分析现场不增值的环节 学习利用程序分析工具,有效消除流程中的浪费 掌握作业分析的方法与技巧,提高人机配合效率 掌握动作经济原理,有效的消除动作浪费 掌握生产布局与规划的方法,有效提高搬运与物流效率 改善过程中人际关系的处理与资源的合理调配 掌握如何促进企业提案改善风气的形成,以及维持改善成效的有效防反弹措施。 【课程纲要】 第一部分:概念部分:基础理论及导入 一、精益生产管理理念 1、精益生产概述 2、精益生产产生与发展 3、精益生产研究目标及特点 4.精益生产工具介绍 二、精益生产与工业工程 ①精益生产与工业工程的关系 ②工业工程(IE)的基础概念及工作职责 ③工业工程在企业定位,扮演角色及所处部门 ④工业工程(IE)在现场改善时遵循的原则 ⑤精益改善团队成员的组成及活动形式 ⑥精益项目导入的步骤和注意事项 ⑦如何获得高层、中层及基层人员对精益改善项目的支持 ⑧现场改善时导入的基本精神及常见的抵抗情绪分析及应对措施 第二部分:名企通用的精益实用工具——IE现场改善手法(工具) 一、方法改善手法(案例分组讨论及发表) 1、程序分析(用某电子企业案例将整个程序分析的方法串联起来) ① 工艺流程分析 某食品饮料企业工艺案例 ② 流动分析 人型流程分析,物型流程分析,信息流程分析 ECRS原则,5个方面,5*5法,3s法,6大步骤及动作经济原则系统分析 某食品饮料企业案例—人员减半,场地减半 某铝型材企业案例—如何打破功能性部门划分,取消合并包装部到喷涂部且取消所有搬运及等待。 某光电企业案例—固晶车间实现“一个流“,人员减半 某汽车配件企业案例—观看录像,供应商JIT直送工位” 某化工钢铁企业案例—标准化作业,取消和减少工序间搬运,等待,储存 空调、冰箱、洗衣机行业流水线本质分析及效率提升30%方法详解 ③ 工厂物流布局,搬运及规划 ⑴布局原则及基本形式 ⑵搬运及布局的关系 ⑶改进搬运的步骤及原则 ⑷生产现场搬运的改善 ⑸线路图及层别图 某铝型材企业案例—仓库人员由26人减少到4人,且劳动强度大大减低 某钢铁化工企业案例—仓库人员减半,取消叉车等 某百电企业业案例—重新布局,取消中转仓 2、操作分析 ① 人机联合作业分析(1人1机,1人多机,2人1机,多人多机) 5W1H、5WHY、 ECRS原则、头脑风暴法、动经原则的使用 某电子企业案例——1人1机案例到1人2机 某显示屏企业案例——1人3机到1人8机 某复印机企业案例——2人1机到1人2机 ②
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年06月16-17日【深圳】
课程对象:企业总经理/总监/厂长、生产/品管/技术/计划/质量/工程/设备/供应链/成本管制等部门经理及主管,IE/PE/ME/精益改善推进办相关人员,本课程非理论、重落地,非常适合老总带领管理团队一起学习,全员实施精益改善
课程费用:¥4800元/人 (包括培训费、教材、午餐、茶点、税票)
【课程介绍】
如果说精益生产是IE在企业运用的最高境界;那么IE是世界上最成功的生产效率管理方法;
起源于美国,成长发展于日本的——工业工程(IE),其核心通过对动作、流程、布局和时间的研究,不断优化改进方法,已成为全球企业经营必备的管理与改善工具,FOXCONN总裁郭台铭曾言”模具是工业之母,IE是工业之父”通过IE提高内部运作的过程效率持续消除浪费,应用IE方法提升效率,实现精益“一个流”、平衡生产线、改善布局等,从而灵活应对市场需求,压缩库存和服务周期,降低成本形成企业的核心竞争力;在中国,越来越多的企业意识及了解到工业工程(IE)的重要价值,重视导入IE技术,不断改善,获得了巨大的经济效益、提升了企业盈利水平。
【课程特点】
这堂课程是郭晓宁老师集企业数十年的实践经验,于富士康IE学院面向各厂及供应商长达数年轮训,培训人数达十万余人次,并主导美的集团、山河智能等数家企业辅导并取得优秀成果的总结与提炼.
其课程区别市面上常规偏理论型课程,侧重让学员掌握一套系统的工具及方法且能应用于现场工作中,着重解决企业效率、交期、库存、成本、品质、多批少量、柔性化及绩效提升等问题,全面分享郭晓宁老师三十余年精益改善项目前、后对照真实案例(从立项-设计思路—工具运用-项目推广-项目维护及所涉及的方法/表单等,以及融合大量适合中国企业的精益管理创新方法)。
【课程所解决问题】
如果您企业有以下状况之一,欢迎您参加我们的培训.内训课,课前不收定金,第一天课毕不满意不收费,课后满意付款
公司生产效率低,成本高,品质不稳,交期不准,急需改善
订单多但每个订单量却很少(多批少量),现在的生产模式不适应
想要推行精益生产,但听说成功的案例很少(有推行过失败或反弹了),那下一步应该怎么做?
想要改善不知从何入手,以前学的理论性太强,到操作层面上就不行了
每天都做点的改善,不知系统如何改善,不知收集那些数据,如何分析数据和制定改善方案,以及如何推行改善
老板定期下达降低成本的指标,天天盯着产线,麻木了,想学学更新的东西,想看看做的好的公司怎么做的。
生产线员工不稳定,抱怨多,辞工率高,管理人员压力大,工作主动性差。
部门之间本位主义严重,互相扯皮推卸责任
如何让全员掌握一些日常的改善手法或改善理念,多参与改善多提改善建议.
在工作中运用工业工程(IE)的一些手法,有些地方不明白.
怎么说服老板强有力的支持我? 改善的时候需要老板给我什么承诺.
改善的时候经常遇到抵制(钉子户)怎么办?
改善的时候效果不好,数据老是上不去怎么办?
改善的时候员工天天抱怨比以前累,劳动强度大,什么原因,怎么说服他们?
想学一套系统的改善方法,能用到工作中
【课程设计】
特点一:整个课程按高等院校工业工程专业本科生教材“基础工业工程”结合“精益生产”系统讲解。
特点二:整个课程中的所有工具及方法均采用工厂中的实际案例讲解同时演练。
特点三:整个课程采用老师曾经辅导过的一个有代表性的成功企业案例将整个课程串联起来,该案例会用到整个课程80%以上的工具及方法,系统的从宏观到微观,整体到局部,详细介绍对整个生产过程,对生产过程中的工序,对工序中的操作,对操作中的动作采用何种工具进行分析及讲解。
特点四:在对各个工具学习的同时,采用不同行业的案例进行演练。(内训课也可采用本企业的案例演练)
【课程收益】
- 系统掌握精益生产实用工具IE工业工程手法并应用于实际工作中,建议系统全局观:
- 提高现场管理与现场改善的能力,为更高层次的管理活动—精益生产奠定一个非常好的理论与实务基础。
- 了解精益生产与工业工程之间的关联、精益项目的导入与如何推进、项目的启动与如何实施
- 了解生产现场效率改善的意识,掌握ECRS,动作经济等改善基本原则
- 学习发现浪费的方法并分析浪费成因,有效的挖掘和分析现场不增值的环节
- 学习利用程序分析工具,有效消除流程中的浪费
- 掌握作业分析的方法与技巧,提高人机配合效率
- 掌握动作经济原理,有效的消除动作浪费
- 掌握生产布局与规划的方法,有效提高搬运与物流效率
- 改善过程中人际关系的处理与资源的合理调配
- 掌握如何促进企业提案改善风气的形成,以及维持改善成效的有效防反弹措施。
【课程纲要】
第一部分:概念部分:基础理论及导入
一、精益生产管理理念
1、精益生产概述
2、精益生产产生与发展
3、精益生产研究目标及特点
4.精益生产工具介绍
二、精益生产与工业工程
①精益生产与工业工程的关系
②工业工程(IE)的基础概念及工作职责
③工业工程在企业定位,扮演角色及所处部门
④工业工程(IE)在现场改善时遵循的原则
⑤精益改善团队成员的组成及活动形式
⑥精益项目导入的步骤和注意事项
⑦如何获得高层、中层及基层人员对精益改善项目的支持
⑧现场改善时导入的基本精神及常见的抵抗情绪分析及应对措施
第二部分:名企通用的精益实用工具——IE现场改善手法(工具)
一、方法改善手法(案例分组讨论及发表)
1、程序分析(用某电子企业案例将整个程序分析的方法串联起来)
① 工艺流程分析
- 某食品饮料企业工艺案例
② 流动分析
人型流程分析,物型流程分析,信息流程分析
ECRS原则,5个方面,5*5法,3s法,6大步骤及动作经济原则系统分析
- 某食品饮料企业案例—人员减半,场地减半
- 某铝型材企业案例—如何打破功能性部门划分,取消合并包装部到喷涂部且取消所有搬运及等待。
- 某光电企业案例—固晶车间实现“一个流“,人员减半
- 某汽车配件企业案例—观看录像,供应商JIT直送工位”
- 某化工钢铁企业案例—标准化作业,取消和减少工序间搬运,等待,储存
- 空调、冰箱、洗衣机行业流水线本质分析及效率提升30%方法详解
③ 工厂物流布局,搬运及规划
⑴布局原则及基本形式
⑵搬运及布局的关系
⑶改进搬运的步骤及原则
⑷生产现场搬运的改善
⑸线路图及层别图
- 某铝型材企业案例—仓库人员由26人减少到4人,且劳动强度大大减低
- 某钢铁化工企业案例—仓库人员减半,取消叉车等
- 某百电企业业案例—重新布局,取消中转仓
2、操作分析
① 人机联合作业分析(1人1机,1人多机,2人1机,多人多机)
5W1H、5WHY、 ECRS原则、头脑风暴法、动经原则的使用
- 某电子企业案例——1人1机案例到1人2机
- 某显示屏企业案例——1人3机到1人8机
- 某复印机企业案例——2人1机到1人2机
② 人人联合作业分析
- 某钢铁化工企业案例——5人1机联合到2人1机,作业标准化
③ 双手作业分析
借助于电脑生成严密具有逻辑的改善方案
- 多家企业案例—如何培训双手作业,如何调整工具位置双手
- 通过运用execl表及命令自动生成改善案例,包括工作台大小,物料盒如何设计,作业顺序
④ 动作分析及防呆、防错
(1)动素分析—18个动素及改善着眼点
(2)动作经济原则-肢体使用原则,作业环境设计原则,工具设备设计原则
(3)Poka-Yoke防呆、防错法
3.1如何从源头消除问题隐患
3.2制造过程常见的失误
3.3POKA–YOKE的4种模式
- 多家企业案例—18个动作改善案例分析,观看录像,图片,改善前后对比
- 观看录像某家电企业案例分析—16秒节拍10个动作浪费,该浪费产生原因及改善对策
- 多家企业防呆,防错案例分享
二、作业测定手法(案例分组讨论及发表)
1、时间分析的种类(秒表法和MOD法介绍)
① 标准工时与生产效率,利用率,生产力
② 秒表法,PTS法,综合数据法,经验估计法介绍及使用
③ 秒表时间分析
⑴ 秒表时间分析的步骤,异常值得剔除,测量对象选择,观察次数设定
⑵在测量时如何判断员工作业速度是否为正常 ,作业者故意改变作业速度如何应对
2、标准工时的制定
① 经典IE制定标准工时,如何设定宽放及评定系数。
② 精益生产如何制定标准工时,又如何设定宽放及评定系数
③ 在一些标准工时很难测量准确的工厂如何制定标准工时
- 某电子,钢铁,化工,食品,印刷企业案例—-标准工时难测量,如何设定标准工时
- 某电子企业案例—电子看板UPH,UPPH波动的原因及对策
- 某线材企业计件工资标准工时带来的烦恼,详细解释计件工资及及时工资的优劣及选择
3、缩短标准工时的五个步骤(SHIPS法)
① 缩短标准工时的步骤。
② 为现在方法建模
③ 新方法的基本设计及详细设计
④新方法的实施及跟踪
- 某电器企业案例——改善前后作业标准制定
三、平衡生产线
① 平衡率的计算,解决瓶颈的七种方法,平衡产线的五种工具及如何确定节拍及控制节拍
② 经典IE平衡生产线的方法
③ 精益生产平衡生产线的方法
④ 平衡生产线的两个代表性方法
⑤ 单元制生产线的种类,设计步骤,配送系统,看板系统建立
⑥ 单元化生产线工作台、工装夹具、物料架、物料车的设计
- 某灯饰线材企业50人的流水线是怎么设计出来的(经典IE方法的运用,包括UPH,UPPH的计算)
- 该企业如何运用IE手法进行平衡,将平衡率从72%提高至81%。
- 该企业如何运用精益生产方法,将平衡率从81%提高至98%(由50人改为3人的CELL)录像及图片讲解
- 某钢铁化工企业某分厂案例—如何实现产量提升45%,效率提升89%。
四、八大浪费
本节将结合曾改善过的案例及企业的现状,详细讲解每种浪费产生的原因及如何消除
①什么是浪费?
②企业常见的八大浪费.
③如何识别增值与非增值活动?产生浪费的原因分析及应对措施.
④真效率与假效率,整体效率与个别效率
五、防反弹措施
① 改善成果为什么会反弹,反弹的原因种类及应对措施,防反弹措施的设计
② 如何提高员工士气,使其养成习惯
某灯饰线材企业改造CELL后,开始效率低下到达成目标,再到反弹,最后成果维持整个过程
案例分享:如何将IE改善手法及防反弹措施运用于工作,生活
总结、互动答疑
【专家介绍】
郭晓宁老师
资深精益生产系统改善实战专家,国内倡导向客户承诺效果的实战讲师、精益顾问;
30余年专注:“精益生产&工业工程”的学习、实践与推广
国内生产管理领域专注精益<IE工业工程>降本增效培训与咨询推进者;
曾历任富士康IE学院外聘主力IE讲师,精益生产讲师;
美的学院特邀外部IE讲师、LP讲师;
海信学院特邀外聘IE精益讲师;
伊利商学院特邀外部IE讲师;
现任深圳捷埃梯精益管理咨询机构创立人,首席讲师、精益生产咨询项目带领人;
三十余年专职现场改善,深懂一线,经验丰富独到;
企业培训累计超10万人次,学员满意度90%以上;
亲自主导IE、精益生产,成功为数百家企业进行项目咨询与人才培养服务;
实战经验:
郭晓宁老师作为国内最早一批精益实践者,自1994年从业生产领域,十年制造企业从业历练,先后任职IE工程师/主管、精益办经理、生产经理、生产总监等职,基础扎实,深懂一线,2004年专职从事管理咨询行业。从业至今经过近30余年专注“精益&工业工程”理论结合实践的探索与耕耘,从开始的“效率提升”到整个工厂“系统改善”,开创了咨询界精益生产项目由“点”到“面”质的飞跃,着重从根源上系统解决企业效率、交期、成本、品质、柔性化、库存、多批少量及绩效提升等问题。其不讲虚词,培训承诺效果,咨询量化指标!
2007年个人主导的美的威灵电机精益改善项目结案,项目推动取得巨大的成功,获得董事长何享健先生赞许,并率各事业部管理人员观摩;2018-2019年主导深圳中光光电精益项目,人均产能提升173%,半成品减少97%,场地压缩67%,产品前置时间缩短99%,产品切换时间缩短82%,计划准确率提升92%,急单/插单造成的延误减少91%,员工流失率减少31%。
2020-2023年先后三次应邀为山河集团提供精益咨询辅导。2021年山河智能(湖南工程机械前三甲企业/习书记亲访企业)首期精益生产项目圆满交付,同年续签为整个集团(12家事业群及子公司)提供为期3年的精益辅导,山河创始人/董事长何清华博士亲自为郭晓宁老师颁发聘书;2023年2月第三次应邀为山河星航股份实施精益生产项目,项目达成效果远超预期,人均产能提升66%,生产周期缩短74%,场地压缩42%,计划准确率100%,(如上精益项目达成数据真实有效,具体可索取签章版验收报告参阅)。
郭晓宁老师耕耘培训咨询业二十年磨一剑,深耕细作,专铸精品!为真正意义上国内不可多得的一位既理论深厚”精通培训”,又实战丰富“擅长精益项目辅导”的双料降本增效精益运营专家!其口碑卓效,返聘率高!
部分典型培训经历:
(1)2004-2016年历任富士康IE学院外聘主力精益IE讲师,为富士康集团全国各厂累计近8万人次进行系统轮训;包括“基础班”、“内部IE讲师班”、“工业工程师班”、“新干班”。2006年其课程被富士康评为“标准示范课程”,并做为示范讲师为IE学院每年度“新干班”所邀请的全国近十所高校IE系讲师先行课前讲解,答疑并进行 “标准课件“的统一。
(2)为顶新集团(康师傅)连续5期精益&IE工业工程培训,培育了一批专业现场改善人才,投入现场实施IE效率提升专案推动,实现省人、省力精减化目的。
(3)为物流行业“京东物流”提供“精益专家认证班”。为顺丰速递连续3期精益&工业工程师专业改善人才培养, 培育100多名专业精益现场改善专员,其后再度应邀为顺丰集团提供“现场改善人才测评咨询项目”。
(4)为伊利集团全国各分厂的80名生产系统厂长、150名经理、分8批次为时16天的系统IE技术培训,其后再度应邀为伊利全国生产系统50多名”TPM负责人进行“精益&IE改善培训。
(5)包钢集团四次续签合作,其中2013年为包钢(管理人员/技术骨干)、(中高层管理人员)分2批次“工业工程培训”。2015、2019年先后共三次,每次历时40天(20天现场+20天教室)为包钢运输&稀土部、北方稀土集团“开设《精益&工业工程师养成班》,为各集团分别培养专业工业工程师45人,共计135人。
(6)为服装企业“维珍妮集团”所有研发人员提供连续3期“精益&工业工程“定制培训。
(7)先后多次应邀作为“美的商学院“、”海信商学院“、”重庆格力“、“苏泊尔商学院”外聘讲师为企业进行”精益&工业工程“课程轮训 ……
部分服务企业名录:
富士康集团(深圳龙华厂/福永厂/钟屋厂/佛山厂/观澜厂/松岗厂/郑州厂/济源厂)、上海达丰电脑、海信集团(青岛厂/佛山厂湖州厂/杭州厂/扬州厂/成都厂/顺德科龙)、美的集团(顺德热水器厂/暖通厂/电饭煲厂/电机厂)康师傅、立白集团、安徽中烟、新宝电器、重庆格力电器、 绍兴苏泊尔、中山奥马电器、伊利集团、深圳创维、东风本田发动机、合肥荣事达、京东物流、深圳麦克维尔空调、杭州顾家家居、东莞oppo手机、顺丰速递、舜宇集团、湖南山河智能装备、山河星航、南昌欧菲光科技、广西南南铝、瑞达国际(瑞必达)、河南许继集团、武汉施耐德电气、东莞思索连接器、深圳深南电路 、汕头超声线路板、建滔集团、科惠电路、秦皇岛海湾电子、深圳利银辉精机、惠州德赛电池、比亚迪锂电池 、中山乐心手环、深圳奋达股份、深圳同维股份、东莞华生、东莞实优特电子、东莞立维腾电子、贸联集团、屏容食品、长沙中烟、佛山加藤利食品、长春一汽、上海索菲玛汽车滤清器、惠州信华精机、长春艾斯曼、广州本田制锁、武汉通用华域汽车、广西五菱柳机发动机 、惠州住润汽车部件、韦巴斯特车顶系统、深圳东江环保、长春盖尔瑞孚艾斯曼汽车零部件、一汽富晟、长春爱尔玲克玲尔、长春劳士岭、长春富奥石川岛增压器、温州胜隆标准件、江西江铃汽车、深圳鹏峰4S店、天彩电子、安通林汽车配件、山东中宇机械、锦湖日丽高分子材料、上海胜华波汽车电器、在线B2B兰亭集势、维珍妮服装、浙江瑞普皮具、索恩照明、中光光电、毅宁亮光电、汤玛士灯饰、浙江嘉利车灯、包钢集团、北方稀土、豪美铝业、凯茂科技、YKKAP吉田建材、海阳核电、西部矿业、四川龙蟒化工、广日物流、科顺防水、山东大海集团、上海回天胶业、东莞海酷工艺 、雅兰床垫、东莞斯贝美家具、厦门九牧卫浴、佛山华泰工艺、江西通泰工艺、成都双虎家具、天津波音复合材料、广东德方纳米科技、大连住化复合塑料料、重庆莱宝科技、南海荷韵特种材料、屏容食品集团(顺德厂/南昌厂/天津厂/成都厂/郑州厂)东莞当纳利印刷、恒益现代纸品、耀东华红棉花板材、东莞港电电器、东莞泰合复合材料、电子科技集团(十四所二厂)、深圳信义玻璃、北京空军二十三厂、东莞坚朗五金、佛山慧尔特餐饮设备、东莞TTI、厦门富世华建筑产品、日立电梯、 思榕科技、北京阿奇夏米勒机床、厦门沙迪克机床、国威运动器材、佛山通宝精密、浙江台州艾迪西流体、苏州纽威阀门、长春凯世曼东方铸造、华鸿铜业、温州嘉伦机械、江西工信局赣州开发园区、宁波新大地轴承、新锦程陶瓷、安费诺电子、乐利精密……
时间
六月 16 (星期二) - 17 (星期三)
地点
深圳
价格
4800
166月全天17对标小米学快速增长之道(全天) 北京 价格: 8800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月16-17日 北京 课程对象:企业总裁、总经理;事业部总经理、产品负责人、市场、品牌高管等 课程费用:8800元/人 【企业介绍】 小米公司自2010年成立以来,经历了快速的发展和显著的市场扩张: 初创与早期发展 专注于智能手机业务:小米发布了首款手机产品小米手机1,凭借高性能和亲民价格迅速获得市场认可。独特性的采用了纯互联网营销模式,实现高性价比,并通过自研MIUI操作系统提供了丰富的功能和良好的用户体验。 国际市场拓展 2013年,小米开始进入印度市场,通过本地化的产品策略和营销手段,迅速在印度、东南亚和欧洲市场取得了显著份额。 资本市场与高端化战略 2018年,小米在香港上市,股票代码为1810.HK,为公司的进一步发展提供了资金支持。小米通过高端化战略,成功提升了在4000-6000元价位段的市场份额,2023年全年市场份额达到了16.9%。 产品多元化 小米的产品线逐渐扩展到包括智能手机、电视、笔记本电脑、穿戴设备、家居产品等多个领域。2024年小米营收同比增长35%,净利均创历史新高。小米智能手机业务连续18个季度稳居全球前三,并成为2024年全球前三厂商中唯一实现正增长的品牌。2025年小米明确未来高端化发展方向:从高端基本面到真高端再到超高端;从手机、汽车到全品类,未来到全生态;从中国到全球。2025年Q2季度总收入达 1160 亿元,同比增长 30.5%。其中,“手机 ×AIoT” 分部收入 947 亿元,同比增长 14.8%;“智能电动汽车及 AI 等创新业务” 分部收入 213 亿元 。 【行程安排】 时间 主题内容 第一天:小米总部参观+主题交流分享 08:30-09:30 标杆学习行前引导 背景及参访学习行程介绍:随团顾问通过对小米公司的介绍,引导大家对其创新的深入思考。 09:30-10:30 参访小米总部--小米科技园 参观小米总部科技园全球总部智能物联网展厅 1.了解小米手机历代产品迭代过程,感受雷军“专注、极致、口碑、快”七字诀); 2.小米生态链产品体验馆(可深度体验小米生态链发展模式及未来智能家居、物联网在现实生活中的广泛应用场景); 3.小米科技园合影(包括小米LOGO及“∞”无穷大符号水景池)。 10:30-12:00 主题分享:《小米快速发展的战略规划与商业模式》 1、小米快速发展的战略规划 1.1顺势而为,小米所处的时代,是一个最美好的时代 1.2 小米5G+AI+LOT之下超级互联网时代新场景 2、解读小米商业模式 2.1小米商业模式成功的七字诀-专注●极致●口碑●快 2.2小米商业模式成功的背后逻辑:商业模式从一维竞争上升到三维竞争 12:00-13:30 午餐、休息 13:30-16:30 主题分享:《如何与用户交朋友-小米的口碑实践》 1、互联网思维的本质——用户体验 2、口碑为王的互联网策略 3、如何让每个用户获得尊重感 5、以用户思维做产品 6、用新媒体链接顾客粘性 7、真正面对面的线下营销 8、标准之上的非标准服务怎么做? 9、克制贪婪,本分的顶层设计
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月16-17日 北京
课程对象:企业总裁、总经理;事业部总经理、产品负责人、市场、品牌高管等
课程费用:8800元/人
【企业介绍】
小米公司自2010年成立以来,经历了快速的发展和显著的市场扩张:
初创与早期发展
专注于智能手机业务:小米发布了首款手机产品小米手机1,凭借高性能和亲民价格迅速获得市场认可。独特性的采用了纯互联网营销模式,实现高性价比,并通过自研MIUI操作系统提供了丰富的功能和良好的用户体验。
国际市场拓展
2013年,小米开始进入印度市场,通过本地化的产品策略和营销手段,迅速在印度、东南亚和欧洲市场取得了显著份额。
资本市场与高端化战略
2018年,小米在香港上市,股票代码为1810.HK,为公司的进一步发展提供了资金支持。小米通过高端化战略,成功提升了在4000-6000元价位段的市场份额,2023年全年市场份额达到了16.9%。
产品多元化
小米的产品线逐渐扩展到包括智能手机、电视、笔记本电脑、穿戴设备、家居产品等多个领域。2024年小米营收同比增长35%,净利均创历史新高。小米智能手机业务连续18个季度稳居全球前三,并成为2024年全球前三厂商中唯一实现正增长的品牌。2025年小米明确未来高端化发展方向:从高端基本面到真高端再到超高端;从手机、汽车到全品类,未来到全生态;从中国到全球。2025年Q2季度总收入达 1160 亿元,同比增长 30.5%。其中,“手机 ×AIoT” 分部收入 947 亿元,同比增长 14.8%;“智能电动汽车及 AI 等创新业务” 分部收入 213 亿元 。
【行程安排】
| 时间 | 主题内容 |
| 第一天:小米总部参观+主题交流分享 | |
| 08:30-09:30 | 标杆学习行前引导
背景及参访学习行程介绍:随团顾问通过对小米公司的介绍,引导大家对其创新的深入思考。 |
| 09:30-10:30 | 参访小米总部––小米科技园
参观小米总部科技园全球总部智能物联网展厅 1.了解小米手机历代产品迭代过程,感受雷军“专注、极致、口碑、快”七字诀); 2.小米生态链产品体验馆(可深度体验小米生态链发展模式及未来智能家居、物联网在现实生活中的广泛应用场景); 3.小米科技园合影(包括小米LOGO及“∞”无穷大符号水景池)。 |
| 10:30-12:00 | 主题分享:《小米快速发展的战略规划与商业模式》
1、小米快速发展的战略规划 1.1顺势而为,小米所处的时代,是一个最美好的时代 1.2 小米5G+AI+LOT之下超级互联网时代新场景 2、解读小米商业模式 2.1小米商业模式成功的七字诀-专注●极致●口碑●快 2.2小米商业模式成功的背后逻辑:商业模式从一维竞争上升到三维竞争 |
| 12:00-13:30 | 午餐、休息 |
| 13:30-16:30 | 主题分享:《如何与用户交朋友-小米的口碑实践》
1、互联网思维的本质——用户体验 2、口碑为王的互联网策略 3、如何让每个用户获得尊重感 5、以用户思维做产品 6、用新媒体链接顾客粘性 7、真正面对面的线下营销 8、标准之上的非标准服务怎么做? 9、克制贪婪,本分的顶层设计 |
| 第二天:小米超级工厂参观+主题交流分享 | |
| 09:30-10:30 | 标杆学习行前引导
背景及参访学习行程介绍:随团顾问通过对小米汽车的介绍,引导大家对其创新的深入思考。 |
| 10:30-11:30 | 参观小米智能制造工厂基地
1、参观小米汽车超级工厂体验中心 2、参观小米汽车超级工厂现代化智能生产车间 |
| 11:30-13:30 | 午餐 |
| 13:30-16:30 | 主题分享:小米生态链如何打造爆品——做产品的9条逻辑
1、先有产品和用户,后有品牌 2、少即是多 3、满足80%人的80%需求 4、小众产品大众化 5、大众产品高质化 6、看不见的地方下功夫 7、守正方可出奇 8、相由心生 9、战略寓于产品之中 |
| 16:30 | 结束 |
备注:具体行程以当天实际安排为准
时间
六月 16 (星期二) - 17 (星期三)
地点
北京
价格
8800
166月全天17小米快速增长之道(全天) 北京 价格: 8800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月16-17日北京 课程对象:企业总裁、总经理;事业部总经理、产品负责人、市场、品牌高管等 课程费用:8800元/人 【企业介绍】 小米公司自2010年成立以来,经历了快速的发展和显著的市场扩张: 初创与早期发展 专注于智能手机业务:小米发布了首款手机产品小米手机1,凭借高性能和亲民价格迅速获得市场认可。独特性的采用了纯互联网营销模式,实现高性价比,并通过自研MIUI操作系统提供了丰富的功能和良好的用户体验。 国际市场拓展 2013年,小米开始进入印度市场,通过本地化的产品策略和营销手段,迅速在印度、东南亚和欧洲市场取得了显著份额。 资本市场与高端化战略 2018年,小米在香港上市,股票代码为1810.HK,为公司的进一步发展提供了资金支持。小米通过高端化战略,成功提升了在4000-6000元价位段的市场份额,2023年全年市场份额达到了16.9%。 产品多元化 小米的产品线逐渐扩展到包括智能手机、电视、笔记本电脑、穿戴设备、家居产品等多个领域。2024年小米营收同比增长35%,净利均创历史新高。小米智能手机业务连续18个季度稳居全球前三,并成为2024年全球前三厂商中唯一实现正增长的品牌。2025年小米明确未来高端化发展方向:从高端基本面到真高端再到超高端;从手机、汽车到全品类,未来到全生态;从中国到全球。2025年Q2季度总收入达 1160 亿元,同比增长 30.5%。其中,“手机 ×AIoT” 分部收入 947 亿元,同比增长 14.8%;“智能电动汽车及 AI 等创新业务” 分部收入 213 亿元 。 【行程安排】 时间 主题内容 第一天:小米总部参观+主题交流分享 08:30-09:30 标杆学习行前引导 背景及参访学习行程介绍:随团顾问通过对小米公司的介绍,引导大家对其创新的深入思考。 09:30-10:30 参访小米总部--小米科技园 参观小米总部科技园全球总部智能物联网展厅 1.了解小米手机历代产品迭代过程,感受雷军“专注、极致、口碑、快”七字诀); 2.小米生态链产品体验馆(可深度体验小米生态链发展模式及未来智能家居、物联网在现实生活中的广泛应用场景); 3.小米科技园合影(包括小米LOGO及“∞”无穷大符号水景池)。 10:30-12:00 主题分享:《小米快速发展的战略规划与商业模式》 1、小米快速发展的战略规划 1.1顺势而为,小米所处的时代,是一个最美好的时代 1.2 小米5G+AI+LOT之下超级互联网时代新场景 2、解读小米商业模式 2.1小米商业模式成功的七字诀-专注●极致●口碑●快 2.2小米商业模式成功的背后逻辑:商业模式从一维竞争上升到三维竞争 12:00-13:30 午餐、休息 13:30-16:30 主题分享:《如何与用户交朋友-小米的口碑实践》 1、互联网思维的本质——用户体验 2、口碑为王的互联网策略 3、如何让每个用户获得尊重感 5、以用户思维做产品 6、用新媒体链接顾客粘性 7、真正面对面的线下营销 8、标准之上的非标准服务怎么做? 9、克制贪婪,本分的顶层设计 第二天:小米超级工厂参观+主题交流分享
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月16-17日北京
课程对象:企业总裁、总经理;事业部总经理、产品负责人、市场、品牌高管等
课程费用:8800元/人
【企业介绍】
小米公司自2010年成立以来,经历了快速的发展和显著的市场扩张:
初创与早期发展
专注于智能手机业务:小米发布了首款手机产品小米手机1,凭借高性能和亲民价格迅速获得市场认可。独特性的采用了纯互联网营销模式,实现高性价比,并通过自研MIUI操作系统提供了丰富的功能和良好的用户体验。
国际市场拓展
2013年,小米开始进入印度市场,通过本地化的产品策略和营销手段,迅速在印度、东南亚和欧洲市场取得了显著份额。
资本市场与高端化战略
2018年,小米在香港上市,股票代码为1810.HK,为公司的进一步发展提供了资金支持。小米通过高端化战略,成功提升了在4000-6000元价位段的市场份额,2023年全年市场份额达到了16.9%。
产品多元化
小米的产品线逐渐扩展到包括智能手机、电视、笔记本电脑、穿戴设备、家居产品等多个领域。2024年小米营收同比增长35%,净利均创历史新高。小米智能手机业务连续18个季度稳居全球前三,并成为2024年全球前三厂商中唯一实现正增长的品牌。2025年小米明确未来高端化发展方向:从高端基本面到真高端再到超高端;从手机、汽车到全品类,未来到全生态;从中国到全球。2025年Q2季度总收入达 1160 亿元,同比增长 30.5%。其中,“手机 ×AIoT” 分部收入 947 亿元,同比增长 14.8%;“智能电动汽车及 AI 等创新业务” 分部收入 213 亿元 。
【行程安排】
| 时间 | 主题内容 |
| 第一天:小米总部参观+主题交流分享 | |
| 08:30-09:30 | 标杆学习行前引导
背景及参访学习行程介绍:随团顾问通过对小米公司的介绍,引导大家对其创新的深入思考。 |
| 09:30-10:30 | 参访小米总部––小米科技园
参观小米总部科技园全球总部智能物联网展厅 1.了解小米手机历代产品迭代过程,感受雷军“专注、极致、口碑、快”七字诀); 2.小米生态链产品体验馆(可深度体验小米生态链发展模式及未来智能家居、物联网在现实生活中的广泛应用场景); 3.小米科技园合影(包括小米LOGO及“∞”无穷大符号水景池)。 |
| 10:30-12:00 | 主题分享:《小米快速发展的战略规划与商业模式》
1、小米快速发展的战略规划 1.1顺势而为,小米所处的时代,是一个最美好的时代 1.2 小米5G+AI+LOT之下超级互联网时代新场景 2、解读小米商业模式 2.1小米商业模式成功的七字诀-专注●极致●口碑●快 2.2小米商业模式成功的背后逻辑:商业模式从一维竞争上升到三维竞争 |
| 12:00-13:30 | 午餐、休息 |
| 13:30-16:30 | 主题分享:《如何与用户交朋友-小米的口碑实践》
1、互联网思维的本质——用户体验 2、口碑为王的互联网策略 3、如何让每个用户获得尊重感 5、以用户思维做产品 6、用新媒体链接顾客粘性 7、真正面对面的线下营销 8、标准之上的非标准服务怎么做? 9、克制贪婪,本分的顶层设计 |
| 第二天:小米超级工厂参观+主题交流分享 | |
| 09:30-10:30 | 标杆学习行前引导
背景及参访学习行程介绍:随团顾问通过对小米汽车的介绍,引导大家对其创新的深入思考。 |
| 10:30-11:30 | 参观小米智能制造工厂基地
1、参观小米汽车超级工厂体验中心 2、参观小米汽车超级工厂现代化智能生产车间 |
| 11:30-13:30 | 午餐 |
| 13:30-16:30 | 主题分享:小米生态链如何打造爆品——做产品的9条逻辑
1、先有产品和用户,后有品牌 2、少即是多 3、满足80%人的80%需求 4、小众产品大众化 5、大众产品高质化 6、看不见的地方下功夫 7、守正方可出奇 8、相由心生 9、战略寓于产品之中 |
| 16:30 | 结束 |
备注:具体行程以当天实际安排为准
时间
六月 16 (星期二) - 17 (星期三)
地点
北京
价格
8800
166月全天17工作管理-经理人的目标与计划管理(全天) 上海 价格: 4500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月16 ~ 17日(星期二 ~ 星期三)/上 海 课程对象:企业各部门中高层人员、负责人或相关管理人员 课程费用:¥4500元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 建立以结果为导向的目标管理思维 掌握目标与计划管理的步骤与要点 掌握OGSM+P模型及工具的运用技巧 建立对目标管理的正确理解,剖析目标与计划管理中的常见问题,建立以结果为导向的目标管理思维 学习目标与计划管理的步骤要点,掌握OGSM+P模型及相关工具、方法的运用技巧,提高目标计划执行能力 课前: 按课题组事先准备与实际工作有关的目标 课前讨论有关目标管理中的困惑与存在的问题,带着问题来培训 课中: 讲授知识要点 引导案例研讨 围绕课前准备的实际目标展开实操练习,引导学员掌握目标管理的工具运用要领与思维、思路 点评分享各课题组的心得与学习成果 课后: 学员填写培训行动计划 HR协助学员上级主管追踪行动计划实施情况,并结合实际工作予以反馈辅导 【课程纲要】 内容要点 工具/表单/模型 培训方式 输出成果 ² 破冰,讲师自我介绍 ² 学习小组建立、学习内容说明 ² 讲师引导 ² 塑造学习氛围、明确学习目标 1. 目标管理的要义—效能与效率 ² 结果导向 ² 能率并举 2. 目标管理常见问题分析 ² 缺乏目标共识—缺乏大局意识,本位主义 ² 缺乏要点监控—关键要因不明,缺乏标准 ² 缺乏责任意识—员工参与度低,沟通不良 3. 目标计划管理八步法及要点 ² 确定目标 ² 分析现状 ² 界定要素 ² 制订策略 ² 明确步骤 ² 制订计划 ² 追踪执行 ² 回顾总结 ² 二八法则 ² 目标计划管理八步法 ² 主题讲解 ² 专题研讨 ² 案例分享 ² 了解目标与计划管理的要点 ² 剖析目标管理的常见问题,建立以结果为导向,兼具效能与效率的认知思维 4. 目标与计划管理的OGSM+P模型 1) 目的(Objective):使命/目的,需要达成什么,或者战略方向 ² 组织使命定位/公司战略 ² 上一级策略 2) 目标(Goal):怎样衡量达成目的过程,制定目标应遵循SMART原则 ² 明确性(Specific) ² 衡量性(Measurable) ² 现实性(Achievable) ² 相关性(Relevant) ² 时限性(Time-bound ) 3) 策略(Strategy):怎样赢得竞争优势?如何配置资源?什么是关键成功要因? ² 要因分析与提炼 ² 资源分析与配置 4) 衡量(Measurement):怎样衡量策略是否成功?如何追踪? ² 衡量指标 ² 评估周期 5) 计划(Plan):实施方案 ² 优先顺序 ² 责任主体 ² OGSM+P目标工具 ² SMART目标法则 ² 主题讲解 ² 实操练习 ² 点评分享 ² 掌握目标与计划管理的OGSM+P模型使用特性 ² 通过实操性练习,掌握目标设定要点与目标分析、分解的技巧方法 5. 目标管理常用工具运用技巧 1) SWOT分析 ² 客观分析、数据事实 ² 扬长避短、组合策略 2) 要因分析 ² 归类要因、聚焦关键 ² 推演验证、优先顺序 3) 标杆管理 ² 对标市场、向外求变 ² 创标管理、全面突破 4) 复盘管理 ² 定期复盘、实时修正 ² 经验萃取、不断精进 ² SWOT分析法 ² 头脑风暴法 ² 要因分析法 ² 对标管理法 ² 复盘四步法 ² 主题讲解 ² 经验分享 ² 团队共创 ² 实操练习 ² 通过实操性练习,掌握目标管理相关工具的运用技巧,通过团队共创、分享提升目标管理能力 6. 目标与计划的差异 7. 计划制定的程序与要领 ² 分析现况 ² 预判问题 ² 实施方案 ² 时间步骤 ² 任务分配 8. 计划管理常见问题分析 ² 一劳永逸 ² 安排作业 ² 向后看齐 9. 计划管理的精髓 ² 要事第一:工作分解、实施步骤 ² 价值优先:价值分类、聚焦重点 ² 以终为始:时间配置、弹性应变 10. 计划制订阶段要点 ² 优先顺序,以终为始 ² 标准清晰、责任到人 ² 资源配置、聚焦关键 ² 追踪节点、检查日期 11. 计划实施阶段控制要点 ² 不轻易干涉过程 ² 辅导与赋能下属 ² 提供资源支持下属 12. 计划完成反馈要点 ² 建设性的评估与反馈 ² 部门之间的信息沟通 ² 优化流程落实标准化 13. Q&A
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月16 ~ 17日(星期二 ~ 星期三)/上 海
课程对象:企业各部门中高层人员、负责人或相关管理人员
课程费用:¥4500元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
建立以结果为导向的目标管理思维
掌握目标与计划管理的步骤与要点
掌握OGSM+P模型及工具的运用技巧
建立对目标管理的正确理解,剖析目标与计划管理中的常见问题,建立以结果为导向的目标管理思维
学习目标与计划管理的步骤要点,掌握OGSM+P模型及相关工具、方法的运用技巧,提高目标计划执行能力
课前:
按课题组事先准备与实际工作有关的目标
课前讨论有关目标管理中的困惑与存在的问题,带着问题来培训
课中:
讲授知识要点
引导案例研讨
围绕课前准备的实际目标展开实操练习,引导学员掌握目标管理的工具运用要领与思维、思路
点评分享各课题组的心得与学习成果
课后:
学员填写培训行动计划
HR协助学员上级主管追踪行动计划实施情况,并结合实际工作予以反馈辅导
【课程纲要】
| 内容要点 | 工具/表单/模型 | 培训方式 | 输出成果 |
| ² 破冰,讲师自我介绍
² 学习小组建立、学习内容说明 |
² 讲师引导 | ² 塑造学习氛围、明确学习目标 | |
| 1. 目标管理的要义—效能与效率
² 结果导向 ² 能率并举 2. 目标管理常见问题分析 ² 缺乏目标共识—缺乏大局意识,本位主义 ² 缺乏要点监控—关键要因不明,缺乏标准 ² 缺乏责任意识—员工参与度低,沟通不良 3. 目标计划管理八步法及要点 ² 确定目标 ² 分析现状 ² 界定要素 ² 制订策略 ² 明确步骤 ² 制订计划 ² 追踪执行 ² 回顾总结 |
² 二八法则
² 目标计划管理八步法 |
² 主题讲解
² 专题研讨 ² 案例分享 |
² 了解目标与计划管理的要点
² 剖析目标管理的常见问题,建立以结果为导向,兼具效能与效率的认知思维 |
| 4. 目标与计划管理的OGSM+P模型
1) 目的(Objective):使命/目的,需要达成什么,或者战略方向 ² 组织使命定位/公司战略 ² 上一级策略 2) 目标(Goal):怎样衡量达成目的过程,制定目标应遵循SMART原则 ² 明确性(Specific) ² 衡量性(Measurable) ² 现实性(Achievable) ² 相关性(Relevant) ² 时限性(Time-bound ) 3) 策略(Strategy):怎样赢得竞争优势?如何配置资源?什么是关键成功要因? ² 要因分析与提炼 ² 资源分析与配置 4) 衡量(Measurement):怎样衡量策略是否成功?如何追踪? ² 衡量指标 ² 评估周期 5) 计划(Plan):实施方案 ² 优先顺序 ² 责任主体 |
² OGSM+P目标工具
² SMART目标法则
|
² 主题讲解
² 实操练习 ² 点评分享
|
² 掌握目标与计划管理的OGSM+P模型使用特性
² 通过实操性练习,掌握目标设定要点与目标分析、分解的技巧方法
|
| 5. 目标管理常用工具运用技巧
1) SWOT分析 ² 客观分析、数据事实 ² 扬长避短、组合策略 2) 要因分析 ² 归类要因、聚焦关键 ² 推演验证、优先顺序 3) 标杆管理 ² 对标市场、向外求变 ² 创标管理、全面突破 4) 复盘管理 ² 定期复盘、实时修正 ² 经验萃取、不断精进 |
² SWOT分析法
² 头脑风暴法 ² 要因分析法 ² 对标管理法 ² 复盘四步法
|
² 主题讲解
² 经验分享 ² 团队共创 ² 实操练习
|
² 通过实操性练习,掌握目标管理相关工具的运用技巧,通过团队共创、分享提升目标管理能力 |
| 6. 目标与计划的差异
7. 计划制定的程序与要领 ² 分析现况 ² 预判问题 ² 实施方案 ² 时间步骤 ² 任务分配 8. 计划管理常见问题分析 ² 一劳永逸 ² 安排作业 ² 向后看齐 9. 计划管理的精髓 ² 要事第一:工作分解、实施步骤 ² 价值优先:价值分类、聚焦重点 ² 以终为始:时间配置、弹性应变 10. 计划制订阶段要点 ² 优先顺序,以终为始 ² 标准清晰、责任到人 ² 资源配置、聚焦关键 ² 追踪节点、检查日期 11. 计划实施阶段控制要点 ² 不轻易干涉过程 ² 辅导与赋能下属 ² 提供资源支持下属 12. 计划完成反馈要点 ² 建设性的评估与反馈 ² 部门之间的信息沟通 ² 优化流程落实标准化 13. Q&A |
² 计划管理维度模型
² ABC价值分类模型 |
² 主题讲解
² 专题讨论 ² 经验分享
|
² 了解计划与目标的差异点,建立以终为始的计划管理思维
² 通过专题讨论与实操练习,掌握计划管理要点,提升计划执行的有效性 |
【专家介绍】
贾老师
曾历任顾问咨询公司总经理、综合性集团/投资集团公司人力资源总监、大型培训中心经理等职,具有多种体制背景(国企,外企,民企)企业经营管理工作经验,二十多年人力资源与企业管理实务心得。专精于企业战略发展、人力资源管理与领导力提升领域。
注重简易实效的管理理念,以实操性、启发性、引导性见长,重视与学员间的互动交流,使学员能够“学有所得,得之能用”。
现 任:
特聘资深培训讲师/咨询顾问
上海复旦大学复泰商学院特约讲师
上海交大海外教育学院特约讲师
宝钢集团人才开发学院特约讲师
上海财经大学商学院特约讲师
主要学习研修:
历史、教育心理、工商管理
擅长课程:
《企业内讲师训练》、《企业内教育训练规划实务》、《人力资源管理与发展》系列课程、《管理与领导技能》系列课程等。
部分内训服务企业:
制造业:宝钢集团、中国石化集团、天正集团、凯士比泵、东风蓝鸟汽车、松下电器、新大洲本田、爱德士鞋业集团、惠尔浦电器、ABB变压器、松尾钢结构有限公司、金光(APP)集团、法国拉法基、唐纳森(亚洲)、德国博西华电器、联合利华、德国怡人工艺品(宁波)公司、中集(集团)远东集装箱有限公司、和成卫浴、奥迪斯西子电梯、东风康明斯发动机、恒力集团、威瑞工具、协鑫集团、华立集团、一胜百模具、新飞电器、中纺(股份)有限公司、 上海电气集团、美特斯邦威、上海电器科学研究所(集团)有限公司、恩斯克轴承、中海油、上海广电集团(SVA)、圣马纸业、爱普生(中国)、法国液化空气(杭州)有限公司、联合汽车电子、柳工机械股份、科世达-华阳汽车电器、敏实集团、英特普莱特(中国)装饰材料有限公司、日立电梯、上海耀皮玻璃、上海造船厂、天地科技股份公司、向兴集团、博世、沪东重机、三花集团、上海大众联合发展有限公司、东芝信息机器有限公司、金龙汽车、NGK(苏州)环保陶瓷有限公司、普旭真空设备国际贸易(上海)有限公司、耐落螺丝(昆山)有限公司、上海海立(集团)股份有限公司、申雅密封件有限公司
房产业:汤臣集团、置信房产、复星集团、金地集团、上房物业、永升旭日集团、上海保集集团、金茂集团、宏泉集团、上海万星房产、三盛集团、北京万科、仁恒地产、东合置业、中金集团、易居臣信房产、东渡集团、新城房产公司、南银物业
电子业:达丰电脑、英业达集团、中兴通讯有限公司、东方通信集团、波导股份有限公司、大唐电信、神州数码有限公司、上海欣泰通信技术有限公司、凯虹电子、华威电子、欧亚测量(徕卡)、华虹NEC、创值工业、东软集团、苏州三星电子、保力马科技、金斯顿芯片、达方电子、明基集团、泰金宝电子、峻凌电子、AMD、英顺达电子、贝岭电子、沪士电子、扬宣电子、广达电脑、上海仪表、扬名光学、楼氏电子、三原电缆、千欣仪器、爱威电子、德国巴鲁夫(上海)、四川长虹、上海天道启科
零售业:香港新世界百货、上海第一八佰伴、上海东方商厦、山东三联集团、上海联华超市、华地企业(集团)、永乐家电、苏宁电器、李宁体育、美津浓、百安居
信息业:盛大网络、上海电子商务管理有限公司、上海有线网络有限公司(上海热线)中国(上海)电信、中国移动、上海邮电通信、法国申美(上海)商品检验检测公司、中国(苏州)电信、湖北通信服务公司
医药业:新亚药业、百特医疗、宝龙药业、欧姆龙(中国)、信谊药业、中美史克、卫材(中国)药业、纽迪希亚制药、德国拜耳、南京鼓楼医院、上海中山医院、广州医学院第二附属医院
流通业:中国远洋运输(集团)、百岁物流、圣泽集团、上海图书进出口公司、上海大众集团、上海沪东集装箱码头有限公司、丹沙中福货运(DHL)、上气销售、上海恒荣货运有限公司、上海磁浮交通、台骅国际、中国国际航空、上海浦东国际集装箱码头有限公司、上海外高桥贸易进出口有限公司、上海东方远航物流有限公司、上海浦东国际机场
金融业:上海浦东发展银行、中国银行、新华人寿、生命人寿、交通银行、广州天河信用社、交银施罗德基金、国泰君安证券、建设银行
食品业:山东秦老太食品、海霸王食品、养生堂、东福集团、福喜食品、立顿茶、上海高扬国际卷烟公司、德之馨香料、上海烟草集团、不凡帝梅特勒糖果、中萃食品有限公司、农夫山泉、三得利啤酒、贝因美集团、浙江商源食品、统一集团、箭牌糖果
其 它:韦博英语、德勤会计事务所、上海兴国宾馆、中国电力投资集团、上海集成电路研究中心、上海文广新闻传媒集团(SMG)、秦山核电公司、上海人民广播电台、文新报业集团、上海现代设计集团、新华传媒集团、田湾核电公司、华映文化传媒、宝洁公司、上海证券报社。
时间
六月 16 (星期二) - 17 (星期三)
地点
上海
价格
4500
166月全天18新政新规下延迟退休、调岗调薪、劳资协商、违纪处理、裁员解雇风险防控及《劳动争议司法解释二》与《工伤意见三》解读高级培训班(全天) 成都 价格: 4200
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:06月16-18日成都 注:第一天为报到时间! 课程对象:HR管理者、企业中高层、法务、工会干部等 课程费用:4200元/人; (含培训费,资料费,午餐、茶点及一套书籍资料) 【课程介绍】 2008年起,随着《劳动合同法》《劳动争议调解仲裁法》《社会保险法》《职工带薪年休假条例》《工伤保险条例》等法律法规的相继出台或修订,全国各地劳动争议案件出现了爆发、井喷现象! 2020年起,国家先后出台了《民法典》《个人信息保护法》《保障农民工工资支付条例》《关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释(一)》等法律法规及司法解释。此后,劳动争议案件再次井喷!全国劳动人事争议案件官方数据:2020年共221.8万宗、2021年共263.1万宗、2022年共316.2万宗、2023年共385万宗、2024年共425.7万宗。 2024年9月起,国家出台了《关于实施渐进式延迟法定退休年龄的决定》《国务院关于渐进式延迟法定退休年龄的办法》《实施弹性退休制度暂行办法》等与延迟退休有关的法律法规;2025年9月,国家出台了《关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释(二)》;2025年11月,国家出台了《关于执行<工伤保险条例>若干问题的意见(三)》。我们预判,未来几年劳动争议案件大概率会“稳中有涨”“持续递增”,甚至继续“井喷”! 不可否认,广大用人单位的劳动用工风险无处不在!广大用人单位很有必要尽快学习相关政策法律法规,掌握防范用工风险和化解劳动争议的技能技巧,迅速构建行之有效的劳动争议风险防范机制,以迅速杜绝或减少劳动争议的发生及败诉的概率,以重新树立与持续维护用人单位的管理权威! 综上,我们特邀请我国著名的劳动法、用工风险与劳动争议实战专家钟老师主讲此课程。欢迎广大企事业单位积极组织相关人员参加! 1.深入了解劳动用工过程的法律风险 2.理解与劳动用工有关的政策法律法规 3.培养预测、分析劳动用工法律风险的思维 4.掌握预防和应对风险的实战技能及方法工具 【课程纲要】 专题一、绩效管理与岗位调整 1.什么情况下用人单位可以单方调整工作岗位? 2.调岗时没有书面确认,员工到新岗位3个月后能否反悔? 3.可否对“三期内”女职工进行调岗? 4.协商调岗真实案例分享; 5.竞聘上岗、定期轮岗的法律风险分析与应对; 6.民主评议和360°考核方式,确定合法有效吗? 7.绩效正态分布的做法是否合法? 8.不称职等同于不胜任工作吗? 9.排名末位、末等,能调岗降薪吗,如何操作才能降低风险? 10.法律上如何界定与证明员工“不能胜任工作”? 11.在同一城市内调整工作地点,是否存在风险? 专题二、工资报酬与薪酬调整 1.调整工作岗位后,如何单方调薪、降薪? 2.如何通过薪酬调整处理员工失职、违纪等问题? 3.劳动者提供虚假资料、信息,能否要求其退回全部或部分工资待遇? 4.什么情况下可以扣减员工的工资? 5.员工自身原因造成企业损失,能否在其工资中抵扣损失? 6.如何设计工资构成以降低加班费成本? 7.员工主张入职以来的加班费,如何应对? 8.值班算不算加班,如何防范风险? 9.内部规定“已离职员工无权获取年终奖”,真的有效吗? 10.中途离职者,能否按时间比例索赔年薪余额、未回款的销售提成? 专题三、违纪违规问题员工处理 1.劳动者拒绝签收处分、解雇通知书,如何应对? 2.问题员工往往拒绝提交《检讨书》或否认违纪违规事实,用人单位该如何收集证据? 3.与违纪人员沟通、谈话话术设计与真实案例分享; 4.对于违纪违规员工,应该在什么时间内处理? 5.续签劳动合同后,能否追究员工上一期合同内的违纪责任? 6.怎样理解“严重违反用人单位的规章制度”? 7.如何在《惩罚制度》中描述“一般违纪”、“较重违纪”及“严重违纪”? 8.撰写违纪违规条款需注意的风险细节? 9.怎样理解“严重失职,营私舞弊,给用人单位造成重大损害”? 10.如何界定“重大损害”,“重大损害”是否必须体现为造成直接的经济损失? 11.如何追究“严重失职、严重违纪违规”者的法律责任? 12.直线部门经理擅自口头辞退员工,仲裁、法院有可能推定用人单位违法解雇,用人单位该如何做,才避免案件败诉? 13.劳动者不辞而别、无故旷工,却主张被用人单位口头解雇,有可能得到仲裁、法院的支持,用人单位该如何做,才避免案件败诉? 14.员工被行政拘留、刑事拘留,或者被判了刑,劳动关系怎样处理? 15.私下录音录像证据,仲裁与法院是否采信;用人单位内部OA系统上的资料能否作为证据使用;电子邮件、手机短信能否作为证据使用? 专题四、劳动合同解除与终止及延迟退休 1.双方协商解除劳动合同并约定支付适当的经济补偿,事后劳动者追讨经济补偿的差额部分,仲裁、法院有可能支持劳动者的诉求,用人单位如何避免案件败诉? 2.能否与“在三期、医疗期内的员工”协商解除? 3.协商解除期间需注意哪些细节(时间、地点、企业代表等)? 4.协商解除沟通、谈话真实案例分享; 5.员工提交辞职信后的30天内,用人单位批准其离职,可能有风险,如何化解? 6.员工提交辞职信后的30天后,用人单位批准其离职,也可能有风险,如何化解? 7.对于患病员工,能否解除,如何操作才能降低法律风险? 8.以“组织架构调整,无合适岗位安排”为由解雇员工,感觉非常符合常理,但往往被认定违法解雇,用人单位该如何做才降低风险? 9.以“经济性裁员”名义解雇员工,感觉非常符合常理,但往往被认定非法解雇,用人单位该如何操作?裁员的操作有哪些步骤、手续? 10.《解除劳动合同通知书》如果表述不当,往往成为劳动者打赢官司的有力证据,用人单位该如何书写,才避免案件败诉而承担法律责任? 11.延迟退休的实施规则与实务要点; 12.弹性提前退休、弹性延迟退休的规则及实务要点; 13.女职工管理岗位如何界定? 14.用人单位不出具《离职证明》的,有什么法律责任? 15.《离职证明》的要点有哪些? 专题五、经济补偿与赔偿金 1.用人单位需向劳动者支付经济补偿的情形有哪些? 2.什么情况下用人单位需支付赔偿金(即两倍的经济补偿)? 3.经济补偿、赔偿金计算的基数及标准如何确定? 4.解除前12个月内员工休过医疗期,其平均工资如何认定? 5.经济补偿年限最高不超过十二年,如何理解,如何适用? 6.如何计算《劳动合同法》生效前后的经济补偿年限? 7.如何理解“六个月以上不满一年的,按一年计算;不满六个月的,向劳动者支付半个月工资的经济补偿”? 8.未提前30天通知解除的1个月工资(即代通知金)标准是多少? 9.违法解除下是否存在代通知金? 专题六、规章制度与员工手册 1.规章制度、员工手册撰写、起草时需注意的风险细节。 2.规章制度的制定程序有哪些,如何操作? 3.如何公示或告知,才更符合仲裁或诉讼的举证要求? 4.规章制度能否规定对员工进行经济处罚? 5.规章制度违法,劳动者有机会被迫解除并索取经济补偿,如何防范? 6.规章制度与员工手册到底有什么区别? 7.用人单位如何组建“职工代表大会”? 8.下级单位的员工是否有义务遵守上级单位的规章制度? 专题七、《劳动争议司法解释(二)》解读 1.用工主体责任相关问题; 2.劳动关系认定相关问题; 3.未签劳动合同责任相关问题; 4.无固定期限劳动合同相关问题; 5.解除劳动合同责任相关问题; 6.特殊待遇与服务期相关问题; 7.竞业限制相关问题; 8.职业病相关问题; 9.社会保险相关问题; 10.仲裁时效相关问题。 专题八、《工伤意见(三)》解读 1.工作时间包括哪些情形? 2.工作场所包括哪些情形? 3.工作原因包括哪些情形? 4.工伤治疗期间遭受医疗侵权的责任划分? 5.非本人主要责任的认定与举证? 6.上下班途中的理解与认定? 7.死亡时间的认定? 8.居家办公受伤是否属于工伤? 9.特殊法律关系下的工伤责任? 10.工伤待遇的动态调整; 专题九、劳动争议预防与应对 1.用人单位败诉的原因主要有哪些? 2.什么是公开审理,其风险有哪些,如何避免? 3.申请仲裁的时效如何计算;如何理解“劳动争议发生之日”? 4.如何书写仲裁答辩书,有哪些注意事项? 5.举证责任如何分配,无法举证的后果有哪些? 6.真实案件证据分享与评析; 7.开庭期间质证与辩论需要注意哪些关键问题? 8.如何选择劳动法律师、法律顾问? 【专家介绍】 钟永棣 国内著名劳动法与劳动关系管理实战专家、高级人力资源管理师、高级劳动关系协调师;法学学士、管理学硕士;2000年至今一直从事与劳动法有关的工作,精通劳动法律法规和劳动争议的预防与应对,擅长把企业人力资源管理与劳动法律法规完美整合;曾获“广州市优秀劳动仲裁员”称号,任职劳动仲裁员期间审裁劳动争议案件400多宗;多年来累计研究劳动争议判决书5000多份,累计协助客户处理劳动争议500多宗,累计审查完善400多家企业的劳动人事制度合同文书,累计担任200多家企事业单位的劳动人事风险顾问,累计讲授劳动法与用工风险课程1400多天;其课程深入浅出,实战性超强,让学员即时学以致用!
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:06月16-18日成都 注:第一天为报到时间!
课程对象:HR管理者、企业中高层、法务、工会干部等
课程费用:4200元/人; (含培训费,资料费,午餐、茶点及一套书籍资料)
【课程介绍】
2008年起,随着《劳动合同法》《劳动争议调解仲裁法》《社会保险法》《职工带薪年休假条例》《工伤保险条例》等法律法规的相继出台或修订,全国各地劳动争议案件出现了爆发、井喷现象!
2020年起,国家先后出台了《民法典》《个人信息保护法》《保障农民工工资支付条例》《关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释(一)》等法律法规及司法解释。此后,劳动争议案件再次井喷!全国劳动人事争议案件官方数据:2020年共221.8万宗、2021年共263.1万宗、2022年共316.2万宗、2023年共385万宗、2024年共425.7万宗。
2024年9月起,国家出台了《关于实施渐进式延迟法定退休年龄的决定》《国务院关于渐进式延迟法定退休年龄的办法》《实施弹性退休制度暂行办法》等与延迟退休有关的法律法规;2025年9月,国家出台了《关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释(二)》;2025年11月,国家出台了《关于执行<工伤保险条例>若干问题的意见(三)》。我们预判,未来几年劳动争议案件大概率会“稳中有涨”“持续递增”,甚至继续“井喷”!
不可否认,广大用人单位的劳动用工风险无处不在!广大用人单位很有必要尽快学习相关政策法律法规,掌握防范用工风险和化解劳动争议的技能技巧,迅速构建行之有效的劳动争议风险防范机制,以迅速杜绝或减少劳动争议的发生及败诉的概率,以重新树立与持续维护用人单位的管理权威!
综上,我们特邀请我国著名的劳动法、用工风险与劳动争议实战专家钟老师主讲此课程。欢迎广大企事业单位积极组织相关人员参加!
1.深入了解劳动用工过程的法律风险
2.理解与劳动用工有关的政策法律法规
3.培养预测、分析劳动用工法律风险的思维
4.掌握预防和应对风险的实战技能及方法工具
【课程纲要】
专题一、绩效管理与岗位调整
1.什么情况下用人单位可以单方调整工作岗位?
2.调岗时没有书面确认,员工到新岗位3个月后能否反悔?
3.可否对“三期内”女职工进行调岗?
4.协商调岗真实案例分享;
5.竞聘上岗、定期轮岗的法律风险分析与应对;
6.民主评议和360°考核方式,确定合法有效吗?
7.绩效正态分布的做法是否合法?
8.不称职等同于不胜任工作吗?
9.排名末位、末等,能调岗降薪吗,如何操作才能降低风险?
10.法律上如何界定与证明员工“不能胜任工作”?
11.在同一城市内调整工作地点,是否存在风险?
专题二、工资报酬与薪酬调整
1.调整工作岗位后,如何单方调薪、降薪?
2.如何通过薪酬调整处理员工失职、违纪等问题?
3.劳动者提供虚假资料、信息,能否要求其退回全部或部分工资待遇?
4.什么情况下可以扣减员工的工资?
5.员工自身原因造成企业损失,能否在其工资中抵扣损失?
6.如何设计工资构成以降低加班费成本?
7.员工主张入职以来的加班费,如何应对?
8.值班算不算加班,如何防范风险?
9.内部规定“已离职员工无权获取年终奖”,真的有效吗?
10.中途离职者,能否按时间比例索赔年薪余额、未回款的销售提成?
专题三、违纪违规问题员工处理
1.劳动者拒绝签收处分、解雇通知书,如何应对?
2.问题员工往往拒绝提交《检讨书》或否认违纪违规事实,用人单位该如何收集证据?
3.与违纪人员沟通、谈话话术设计与真实案例分享;
4.对于违纪违规员工,应该在什么时间内处理?
5.续签劳动合同后,能否追究员工上一期合同内的违纪责任?
6.怎样理解“严重违反用人单位的规章制度”?
7.如何在《惩罚制度》中描述“一般违纪”、“较重违纪”及“严重违纪”?
8.撰写违纪违规条款需注意的风险细节?
9.怎样理解“严重失职,营私舞弊,给用人单位造成重大损害”?
10.如何界定“重大损害”,“重大损害”是否必须体现为造成直接的经济损失?
11.如何追究“严重失职、严重违纪违规”者的法律责任?
12.直线部门经理擅自口头辞退员工,仲裁、法院有可能推定用人单位违法解雇,用人单位该如何做,才避免案件败诉?
13.劳动者不辞而别、无故旷工,却主张被用人单位口头解雇,有可能得到仲裁、法院的支持,用人单位该如何做,才避免案件败诉?
14.员工被行政拘留、刑事拘留,或者被判了刑,劳动关系怎样处理?
15.私下录音录像证据,仲裁与法院是否采信;用人单位内部OA系统上的资料能否作为证据使用;电子邮件、手机短信能否作为证据使用?
专题四、劳动合同解除与终止及延迟退休
1.双方协商解除劳动合同并约定支付适当的经济补偿,事后劳动者追讨经济补偿的差额部分,仲裁、法院有可能支持劳动者的诉求,用人单位如何避免案件败诉?
2.能否与“在三期、医疗期内的员工”协商解除?
3.协商解除期间需注意哪些细节(时间、地点、企业代表等)?
4.协商解除沟通、谈话真实案例分享;
5.员工提交辞职信后的30天内,用人单位批准其离职,可能有风险,如何化解?
6.员工提交辞职信后的30天后,用人单位批准其离职,也可能有风险,如何化解?
7.对于患病员工,能否解除,如何操作才能降低法律风险?
8.以“组织架构调整,无合适岗位安排”为由解雇员工,感觉非常符合常理,但往往被认定违法解雇,用人单位该如何做才降低风险?
9.以“经济性裁员”名义解雇员工,感觉非常符合常理,但往往被认定非法解雇,用人单位该如何操作?裁员的操作有哪些步骤、手续?
10.《解除劳动合同通知书》如果表述不当,往往成为劳动者打赢官司的有力证据,用人单位该如何书写,才避免案件败诉而承担法律责任?
11.延迟退休的实施规则与实务要点;
12.弹性提前退休、弹性延迟退休的规则及实务要点;
13.女职工管理岗位如何界定?
14.用人单位不出具《离职证明》的,有什么法律责任?
15.《离职证明》的要点有哪些?
专题五、经济补偿与赔偿金
1.用人单位需向劳动者支付经济补偿的情形有哪些?
2.什么情况下用人单位需支付赔偿金(即两倍的经济补偿)?
3.经济补偿、赔偿金计算的基数及标准如何确定?
4.解除前12个月内员工休过医疗期,其平均工资如何认定?
5.经济补偿年限最高不超过十二年,如何理解,如何适用?
6.如何计算《劳动合同法》生效前后的经济补偿年限?
7.如何理解“六个月以上不满一年的,按一年计算;不满六个月的,向劳动者支付半个月工资的经济补偿”?
8.未提前30天通知解除的1个月工资(即代通知金)标准是多少?
9.违法解除下是否存在代通知金?
专题六、规章制度与员工手册
1.规章制度、员工手册撰写、起草时需注意的风险细节。
2.规章制度的制定程序有哪些,如何操作?
3.如何公示或告知,才更符合仲裁或诉讼的举证要求?
4.规章制度能否规定对员工进行经济处罚?
5.规章制度违法,劳动者有机会被迫解除并索取经济补偿,如何防范?
6.规章制度与员工手册到底有什么区别?
7.用人单位如何组建“职工代表大会”?
8.下级单位的员工是否有义务遵守上级单位的规章制度?
专题七、《劳动争议司法解释(二)》解读
1.用工主体责任相关问题;
2.劳动关系认定相关问题;
3.未签劳动合同责任相关问题;
4.无固定期限劳动合同相关问题;
5.解除劳动合同责任相关问题;
6.特殊待遇与服务期相关问题;
7.竞业限制相关问题;
8.职业病相关问题;
9.社会保险相关问题;
10.仲裁时效相关问题。
专题八、《工伤意见(三)》解读
1.工作时间包括哪些情形?
2.工作场所包括哪些情形?
3.工作原因包括哪些情形?
4.工伤治疗期间遭受医疗侵权的责任划分?
5.非本人主要责任的认定与举证?
6.上下班途中的理解与认定?
7.死亡时间的认定?
8.居家办公受伤是否属于工伤?
9.特殊法律关系下的工伤责任?
10.工伤待遇的动态调整;
专题九、劳动争议预防与应对
1.用人单位败诉的原因主要有哪些?
2.什么是公开审理,其风险有哪些,如何避免?
3.申请仲裁的时效如何计算;如何理解“劳动争议发生之日”?
4.如何书写仲裁答辩书,有哪些注意事项?
5.举证责任如何分配,无法举证的后果有哪些?
6.真实案件证据分享与评析;
7.开庭期间质证与辩论需要注意哪些关键问题?
8.如何选择劳动法律师、法律顾问?
【专家介绍】
钟永棣
国内著名劳动法与劳动关系管理实战专家、高级人力资源管理师、高级劳动关系协调师;法学学士、管理学硕士;2000年至今一直从事与劳动法有关的工作,精通劳动法律法规和劳动争议的预防与应对,擅长把企业人力资源管理与劳动法律法规完美整合;曾获“广州市优秀劳动仲裁员”称号,任职劳动仲裁员期间审裁劳动争议案件400多宗;多年来累计研究劳动争议判决书5000多份,累计协助客户处理劳动争议500多宗,累计审查完善400多家企业的劳动人事制度合同文书,累计担任200多家企事业单位的劳动人事风险顾问,累计讲授劳动法与用工风险课程1400多天;其课程深入浅出,实战性超强,让学员即时学以致用!
时间
六月 16 (星期二) - 18 (星期四)
地点
成都
价格
4200
166月全天19关于举办:“新政新规下人力资源全方位法律风险分析、防 控、应对与最新判决案例解读” 高级培训班的通知(全天) 成都 价格: 3500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年06月16-19日---成都(专题一) 课程时间说明:课程时间共2天,第1天为报到,第2天上课7小时、第3天上课6小时。第四天返程时间。 课程对象:HR管理者、企业中高层、法务、工会干部 课程费用:费用说明,以下收费标准为参加其中一个主题的费用: A类收费:3500元/人/2天;(含纸质版课件和学员版电子课件) B类收费:4200元/人/2天; 含A类收费+2天午餐+《法规集锦》+《风险防控操作指引》 C类收费:5200元/人/2天;含A类收费+2天午餐+ 证书报考+《法规集锦》+《风险防控操作指引》 (费用包含:讲师费、电子版课件、纸质版资料、场地费、现场咨询、发票税金、四餐茶点、服务费、C类收费含报考证书费、工本费、邮资等费用); 食宿统一安排,费用自理。 证书报考:经培训并考试合格,可向相关单位申请报考《劳动关系协调师(高级)》或《人力资源管理师(高级)》或《人力资源法务师(高级)》或《绩效薪酬管理师(高级)》相关专业证书,网上查询,全国通用。可作为职业岗位能力考核的证明、项目承接、招投标、 岗位聘用、个人求职、本岗位调整等重要参考依据之一;并可作为专业能力培训的证明及专业技术人员继续教育证明等方面信息的参考依据之一。申请报考证书需提交:身份证复印件、学历证复印件、1寸免冠彩色电子版照片。 【课程介绍】 2008年起,随着《劳动合同法》《劳动争议调解仲裁法》《社会保险法》《职工带薪年休假条例》《工伤保险条例》等法律法规的相继出台或修订,全国各地劳动争议案件出现了爆发、井喷现象! 2020年起,国家先后出台了《民法典》《个人信息保护法》《保障农民工工资支付条例》《关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释(一)》等法律法规及司法解释。此后,劳动争议案件再次井喷!全国劳动人事争议案件官方数据:2020年共221.8万宗、2021年共263.1万宗、2022年共316.2万宗、2023年共385万宗、2024年共425.7万宗。 2024年9月起,国家出台了《关于实施渐进式延迟法定退休年龄的决定》《国务院关于渐进式延迟法定退休年龄的办法》《实施弹性退休制度暂行办法》等与延迟退休有关的法律法规;2025年9月,国家出台了《关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释(二)》;2025年11月,国家出台了《关于执行<工伤保险条例>若干问题的意见(三)》。我们预判,未来几年劳动争议案件大概率会“稳中有涨”“持续递增”,甚至继续“井喷”! 不可否认,广大用人单位的劳动用工风险无处不在!广大用人单位很有必要尽快学习相关政策法律法规,掌握防范用工风险和化解劳动争议的技能技巧,迅速构建行之有效的劳动争议风险防范机制,以迅速杜绝或减少劳动争议的发生及败诉的概率,以重新树立与持续维护用人单位的管理权威! 综上,我们特邀请我国著名的劳动法、用工风险与劳动争议实战专家钟老师主讲此课程。欢迎广大企事业单位积极组织相关人员参加! 深入了解劳动用工过程的法律风险 理解与劳动用工有关的政策法律法规 培养预测、分析劳动用工法律风险的思维 掌握预防和应对风险的实战技能及方法工具 【课程纲要】 主题一、【课程大纲】(分享20个以上案例) 专题一、绩效管理与岗位调整 什么情况下用人单位可以单方调整工作岗位? 调岗时没有书面确认,员工到新岗位3个月后能否反悔? 可否对“三期内”女职工进行调岗? 协商调岗真实案例分享; 竞聘上岗、定期轮岗的法律风险分析与应对; 民主评议和360°考核方式,确定合法有效吗? 绩效正态分布的做法是否合法? 不称职等同于不胜任工作吗? 排名末位、末等,能调岗降薪吗,如何操作才能降低风险? 法律上如何界定与证明员工“不能胜任工作”? 在同一城市内调整工作地点,是否存在风险? 专题二、工资报酬与薪酬调整 调整工作岗位后,如何单方调薪、降薪? 如何通过薪酬调整处理员工失职、违纪等问题? 劳动者提供虚假资料、信息,能否要求其退回全部或部分工资待遇? 什么情况下可以扣减员工的工资? 员工自身原因造成企业损失,能否在其工资中抵扣损失? 如何设计工资构成以降低加班费成本? 员工主张入职以来的加班费,如何应对? 值班算不算加班,如何防范风险? 内部规定“已离职员工无权获取年终奖”,真的有效吗? 中途离职者,能否按时间比例索赔年薪余额、未回款的销售提成? 专题三、违纪违规问题员工处理
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年06月16-19日—成都(专题一)
课程时间说明:课程时间共2天,第1天为报到,第2天上课7小时、第3天上课6小时。第四天返程时间。
课程对象:HR管理者、企业中高层、法务、工会干部
课程费用:费用说明,以下收费标准为参加其中一个主题的费用:
A类收费:3500元/人/2天;(含纸质版课件和学员版电子课件)
B类收费:4200元/人/2天; 含A类收费+2天午餐+《法规集锦》+《风险防控操作指引》
C类收费:5200元/人/2天;含A类收费+2天午餐+ 证书报考+《法规集锦》+《风险防控操作指引》
(费用包含:讲师费、电子版课件、纸质版资料、场地费、现场咨询、发票税金、四餐茶点、服务费、C类收费含报考证书费、工本费、邮资等费用); 食宿统一安排,费用自理。
证书报考:经培训并考试合格,可向相关单位申请报考《劳动关系协调师(高级)》或《人力资源管理师(高级)》或《人力资源法务师(高级)》或《绩效薪酬管理师(高级)》相关专业证书,网上查询,全国通用。可作为职业岗位能力考核的证明、项目承接、招投标、 岗位聘用、个人求职、本岗位调整等重要参考依据之一;并可作为专业能力培训的证明及专业技术人员继续教育证明等方面信息的参考依据之一。申请报考证书需提交:身份证复印件、学历证复印件、1寸免冠彩色电子版照片。
【课程介绍】
2008年起,随着《劳动合同法》《劳动争议调解仲裁法》《社会保险法》《职工带薪年休假条例》《工伤保险条例》等法律法规的相继出台或修订,全国各地劳动争议案件出现了爆发、井喷现象!
2020年起,国家先后出台了《民法典》《个人信息保护法》《保障农民工工资支付条例》《关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释(一)》等法律法规及司法解释。此后,劳动争议案件再次井喷!全国劳动人事争议案件官方数据:2020年共221.8万宗、2021年共263.1万宗、2022年共316.2万宗、2023年共385万宗、2024年共425.7万宗。
2024年9月起,国家出台了《关于实施渐进式延迟法定退休年龄的决定》《国务院关于渐进式延迟法定退休年龄的办法》《实施弹性退休制度暂行办法》等与延迟退休有关的法律法规;2025年9月,国家出台了《关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释(二)》;2025年11月,国家出台了《关于执行<工伤保险条例>若干问题的意见(三)》。我们预判,未来几年劳动争议案件大概率会“稳中有涨”“持续递增”,甚至继续“井喷”!
不可否认,广大用人单位的劳动用工风险无处不在!广大用人单位很有必要尽快学习相关政策法律法规,掌握防范用工风险和化解劳动争议的技能技巧,迅速构建行之有效的劳动争议风险防范机制,以迅速杜绝或减少劳动争议的发生及败诉的概率,以重新树立与持续维护用人单位的管理权威!
综上,我们特邀请我国著名的劳动法、用工风险与劳动争议实战专家钟老师主讲此课程。欢迎广大企事业单位积极组织相关人员参加!
- 深入了解劳动用工过程的法律风险
- 理解与劳动用工有关的政策法律法规
- 培养预测、分析劳动用工法律风险的思维
- 掌握预防和应对风险的实战技能及方法工具
【课程纲要】
主题一、【课程大纲】(分享20个以上案例)
专题一、绩效管理与岗位调整
- 什么情况下用人单位可以单方调整工作岗位?
- 调岗时没有书面确认,员工到新岗位3个月后能否反悔?
- 可否对“三期内”女职工进行调岗?
- 协商调岗真实案例分享;
- 竞聘上岗、定期轮岗的法律风险分析与应对;
- 民主评议和360°考核方式,确定合法有效吗?
- 绩效正态分布的做法是否合法?
- 不称职等同于不胜任工作吗?
- 排名末位、末等,能调岗降薪吗,如何操作才能降低风险?
- 法律上如何界定与证明员工“不能胜任工作”?
- 在同一城市内调整工作地点,是否存在风险?
专题二、工资报酬与薪酬调整
- 调整工作岗位后,如何单方调薪、降薪?
- 如何通过薪酬调整处理员工失职、违纪等问题?
- 劳动者提供虚假资料、信息,能否要求其退回全部或部分工资待遇?
- 什么情况下可以扣减员工的工资?
- 员工自身原因造成企业损失,能否在其工资中抵扣损失?
- 如何设计工资构成以降低加班费成本?
- 员工主张入职以来的加班费,如何应对?
- 值班算不算加班,如何防范风险?
- 内部规定“已离职员工无权获取年终奖”,真的有效吗?
- 中途离职者,能否按时间比例索赔年薪余额、未回款的销售提成?
专题三、违纪违规问题员工处理
- 劳动者拒绝签收处分、解雇通知书,如何应对?
- 问题员工往往拒绝提交《检讨书》或否认违纪违规事实,用人单位该如何收集证据?
- 与违纪人员沟通、谈话话术设计与真实案例分享;
- 对于违纪违规员工,应该在什么时间内处理?
- 续签劳动合同后,能否追究员工上一期合同内的违纪责任?
- 怎样理解“严重违反用人单位的规章制度”?
- 如何在《惩罚制度》中描述“一般违纪”、“较重违纪”及“严重违纪”?
- 撰写违纪违规条款需注意的风险细节?
- 怎样理解“严重失职,营私舞弊,给用人单位造成重大损害”?
- 如何界定“重大损害”,“重大损害”是否必须体现为造成直接的经济损失?
- 如何追究“严重失职、严重违纪违规”者的法律责任?
- 直线部门经理擅自口头辞退员工,仲裁、法院有可能推定用人单位违法解雇,用人单位该如何做,才避免案件败诉?
- 劳动者不辞而别、无故旷工,却主张被用人单位口头解雇,有可能得到仲裁、法院的支持,用人单位该如何做,才避免案件败诉?
- 员工被行政拘留、刑事拘留,或者被判了刑,劳动关系怎样处理?
- 私下录音录像证据,仲裁与法院是否采信;用人单位内部OA系统上的资料能否作为证据使用;电子邮件、手机短信能否作为证据使用?
专题四、劳动合同解除与终止及延迟退休
- 双方协商解除劳动合同并约定支付适当的经济补偿,事后劳动者追讨经济补偿的差额部分,仲裁、法院有可能支持劳动者的诉求,用人单位如何避免案件败诉?
- 能否与“在三期、医疗期内的员工”协商解除?
- 协商解除期间需注意哪些细节(时间、地点、企业代表等)?
- 协商解除沟通、谈话真实案例分享;
- 员工提交辞职信后的30天内,用人单位批准其离职,可能有风险,如何化解?
- 员工提交辞职信后的30天后,用人单位批准其离职,也可能有风险,如何化解?
- 对于患病员工,能否解除,如何操作才能降低法律风险?
- 以“组织架构调整,无合适岗位安排”为由解雇员工,感觉非常符合常理,但往往被认定违法解雇,用人单位该如何做才降低风险?
- 以“经济性裁员”名义解雇员工,感觉非常符合常理,但往往被认定非法解雇,用人单位该如何操作?裁员的操作有哪些步骤、手续?
- 《解除劳动合同通知书》如果表述不当,往往成为劳动者打赢官司的有力证据,用人单位该如何书写,才避免案件败诉而承担法律责任?
- 延迟退休的实施规则与实务要点;
- 弹性提前退休、弹性延迟退休的规则及实务要点;
- 女职工管理岗位如何界定?
- 用人单位不出具《离职证明》的,有什么法律责任?
- 《离职证明》的要点有哪些?
专题五、经济补偿与赔偿金
- 用人单位需向劳动者支付经济补偿的情形有哪些?
- 什么情况下用人单位需支付赔偿金(即两倍的经济补偿)?
- 经济补偿、赔偿金计算的基数及标准如何确定?
- 解除前12个月内员工休过医疗期,其平均工资如何认定?
- 经济补偿年限最高不超过十二年,如何理解,如何适用?
- 如何计算《劳动合同法》生效前后的经济补偿年限?
- 如何理解“六个月以上不满一年的,按一年计算;不满六个月的,向劳动者支付半个月工资的经济补偿”?
- 未提前30天通知解除的1个月工资(即代通知金)标准是多少?
- 违法解除下是否存在代通知金?
专题六、规章制度与员工手册
- 规章制度、员工手册撰写、起草时需注意的风险细节。
- 规章制度的制定程序有哪些,如何操作?
- 如何公示或告知,才更符合仲裁或诉讼的举证要求?
- 规章制度能否规定对员工进行经济处罚?
- 规章制度违法,劳动者有机会被迫解除并索取经济补偿,如何防范?
- 规章制度与员工手册到底有什么区别?
- 用人单位如何组建“职工代表大会”?
- 下级单位的员工是否有义务遵守上级单位的规章制度?
专题七、工伤保险与工伤事故
- 属于工伤范围的情形有哪些,不得认定为工伤的情形有哪些?
- 怎样理解“上下班途中”,怎样控制期间的风险?
- 员工工作应酬喝酒身亡,是否属于工伤?
- 发生工伤事故,用人单位需负责哪些费用,哪些工伤待遇费用由社保部门负责?
- 停工留薪期间究竟有多长,期间的待遇如何支付?
- 对于第三方造成的工伤事故,劳动者能否要求用人单位支付工伤待遇又同时要求第三方支付人身伤害赔偿?
- 用人单位能否以商业保险理赔款替代职工工伤赔偿待遇?
- 发生工伤事故,双方私下和解,补偿协议如何签订才有效?
专题八、劳动争议预防与应对
- 用人单位败诉的原因主要有哪些?
- 什么是公开审理,其风险有哪些,如何避免?
- 申请仲裁的时效如何计算;如何理解“劳动争议发生之日”?
- 如何书写仲裁答辩书,有哪些注意事项?
- 举证责任如何分配,无法举证的后果有哪些?
- 真实案件证据分享与评析;
- 开庭期间质证与辩论需要注意哪些关键问题?
- 如何选择劳动法律师、法律顾问?
主题二:
新政新规下人力资源法律风险防控与典型劳动争议案例分析
(共2天,第1天为7小时、第2天为6小时)
主题二、【课程大纲】(分享20个以上案例)
专题一、招聘入职
1.招聘条件中哪些情形构成就业歧视,怎样降低风险?
2.《求职申请表》《入职登记表》的设计要点有哪些?
3.面试过程中需注意哪些法律风险?
4.背景调查的内容有哪些?
5.背景调查授权书的设计要点有哪些?
6.《民法典》《个人信息保护法》对个人信息的保护提出哪些要求?
7.如何撰写《录用通知书》,法律风险有哪些?
8.入职体检应何时进行,体检费用由哪方承担?
9.劳动者无法提交《离职证明》,如何处理?
10.入职手续通常包括哪些,需注意哪些法律风险?
11.入职前后用人单位应告知劳动者哪些情况,如何保留证据?
12.如何预防劳动者“应聘欺诈”,如何证明劳动者“欺诈”?
专题二、特殊群体与多元化用工
1.如何判断用人单位与劳动者是否存在劳动关系?
2.劳动关系、雇佣关系、劳务关系、承揽关系有哪些区别?
3.公对私业务外包中,私人承包者招用的劳动者,与发包方是否存在劳动关系?
4.在校学生实习期间签订劳动合同,是否有效?
5.在校学生实习期间没有签订任何合同协议,存在哪些法律风险?
6.实习协议的设计要点有哪些?
7.与应届生签订三方就业协议需注意哪些法律风险?
8.招用已退休人员,如何办理用工手续及预防相关风险?
9.招用达到法定退休年龄但没有退休金的人员,如何处理?
11.招用在原单位停薪留职、放长假、内退人员,如何办理用工手续?
12.招用非全日制人员法律风险有哪些,如何办理用工手续?
13.使用关联企业派驻的人员,如何操作及预防法律风险?
14.新法下劳务派遣面临的主要风险有哪些?
15.新规定对劳务派遣同工同酬提出哪些新要求,如何规避同工同酬风险?
16.劳务派遣合作协议需注意的风险细节有哪些?
17.劳务派遣与业务外包有哪些区别?
18.如何避免与劳务派遣工或承包方员工形成事实劳动关系?
专题三、劳动合同订立
1.用人单位自行拟定的劳动合同文本是否有效,是否需要进行备案?
2.劳动合同的盖章签名需注意哪些法律风险?
3.不交付劳动合同给劳动者,存在哪些法律风险?
4.劳动者借故拖延或拒绝新签、续签劳动合同,如何应对及举证?
5.企业没有与HR管理者签订劳动合同,是否存在风险?
6.未新签或未续签劳动合同,需支付多长期限的双倍工资,是否受到仲裁时效的限制?
7.补签或倒签是否需支付双倍工资?
8.什么时候为最佳时间,签署劳动合同、用工协议?
9.应否与属于职业经理人的法定代表人签订劳动合同?
10.企业收购兼并时,是否需重签或变更劳动合同,如何操作?
11.在关联企业之间转移劳动关系,是变更劳动合同还是重签劳动合同,如何操作?
专题四、无固定期限劳动合同
1.无固定期限劳动合同是不是铁饭碗,会不会增加用人单位的成本?
2.解除无固定期限劳动合同,是否均需支付两倍的经济补偿?
3.无固定期限劳动合同合法解除的条件、理由有哪些?
4.该签未签无固定期限劳动合同的双倍工资差额,如何计算,是否存在时效?
5.满10年或第二次固定期限劳动合同到期时,用人单位是否应提醒员工签订无固定期限劳动合同?
6.签订了固定期限劳动合同的员工,期间工作累计满10年,能否要求将固定期限劳动合同变更为无固定期限劳动合同?
7.第三签时签订了固定期限劳动合同,合同履行期间员工能否要求变更为无固定期限劳动合同?
8.连续二次固定期限劳动合同到期,用人单位能否单方终止;员工提出签订无固定期限劳动合同,用人单位能否拒绝?
9.劳动合同期满劳动者由于医疗期、三期等原因续延合同期限导致劳动者连续工作满十年,劳动者提出订立无固定期限劳动合同的,用人单位能否拒绝?
10关联企业轮流与员工签订劳动合同,签订次数是否累计计算?
11.是否有必要刻意规避无固定期限劳动合同的签订?
专题五、出资培训
1.单位支付高端人才奖励金,能否约定服务期与违约金?
2.单位支付大额住房补贴,能否约定服务期与违约金?
3.单位帮助员工转户口,能否约定服务期与违约金?
4.把国内员工送往海外总部工作,属于法律上的培训吗?
5.安排员工参观行业展览会,属于法律上的培训吗?
6.什么情况下,可以签到培训服务协议?
7.培训服务期与劳动合同期限最大的区别是什么?
8.培训服务期未到期,而劳动合同到期,用人单位终止劳动合同的,是否属于提前解除劳动合同,如何规避?
9.劳动者因严重过错被解雇,用人单位能否依据服务期约定要求其支付违约金?
10.试用期间,单位出资给员工参加培训存在哪些法律风险?
专题六、商业秘密与竞业限制
1.如何判断经营管理信息是否属于商业秘密?
2.未签订保密协议但掌握商业秘密的员工是否必须保密?
3.用人单位如何举证证明存在商业秘密?
4.要求员工保密,用人单位需要支付保密工资吗?
5.员工离职后保密期限应该多长?
6.能否与员工约定违反保密协议的违约金?
7.跟清洁工、保安员、基层普通员工签订竞业限制协议,有效吗?
8.在什么时候,用人单位更有主动权签署竞业限制协议?
9.无约定支付经济补偿,竞业限制是否有效?
10.单位拒绝支付经济补偿,竞业限制协议是否当然解除?
11.竞业限制的经济补偿的标准如何界定?
12.在职期间工资结构中包括离职后竞业限制的经济补偿,是否有效?
13.竞业限制的违约责任包括哪些情形?
14.如何举证员工违反竞业限制协议?
专题七、试用期管理
1.可否先试用后签合同,可否单独签订试用期协议?
2.一年以上三年以下中的“以上”“以下”怎样理解?
3.劳动合同约定“乙方的试用期为3-6个月”是否成立?
4.新员工试用期间休病假比较长,怎么办?
5.离职后再次入职能否再次约定试用期?
6.员工主动申请延长试用期,怎样操作才降低赔偿风险?
7.试用期满后解雇新员工要不要赔偿,如何控制风险?
8.试用期最后一天解雇新员工,赔偿概率为70%,如何预防?
9.试用期满前几天解雇新员工,赔偿概率为50%,如何预防?
10.试用期间解雇新员工的程序有哪些?
11.不符合录用条件的范围包括哪些,如何取证证明?
12.《试用期解除劳动合同通知书》如何书写?
专题八、重构你的思维与认知
1.劳动法规、用工风险、劳动争议,是否存在行业特征、地方特征?
2.同案不同判、类案不同判的现象为什么会出现?
3.劳动法对企业优化、调整人员提出哪些要求?
4.新劳动法下,用人部门与人力资源部如何分工协作?
5.相关管理人员如何快速提升用工风险预防实战技能、水平?
6.相关管理人员必知的用工风险预防之道与术;
7.劳动争议预防思维:共赢思维、合规思维、风险思维、证据思维、专业思维;
8.如何有效构建用工风险防控与劳动争议应对体系?
【专家介绍】
钟老师 国内著名劳动法与劳动关系管理实战专家、高级人力资源管理师、高级劳动关系协调师;法学学士、管理学硕士;2000年至今一直从事与劳动法有关的工作,精通劳动法律法规和劳动争议的预防与应对,擅长把企业人力资源管理与劳动法律法规完美整合;曾获“广州市优秀劳动仲裁员”称号,任职劳动仲裁员期间审裁劳动争议案件400多宗;多年来累计研究劳动争议判决书6000多份,累计协助客户处理劳动争议500多宗,累计审查完善400多家企业的劳动人事制度合同文书,累计担任200多家企事业单位的劳动人事风险顾问,累计讲授劳动法与用工风险课程1500多天;其课程深入浅出,实战性超强,学员可以即学即用!
时间
六月 16 (星期二) - 19 (星期五)
地点
成都
价格
3500
186月全天21磨人·磨课·磨心:卓越培训师的“人课合一”修炼营(全天) 上海 价格: 29800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月18-21日 上海 课程费用:29800元/人 【课程介绍】 核心教学理念: 【做你所讲,讲你所做,人课合一,知行合一】 您将获得的根本转变:从“知识拥有者”到“价值赋能者”。 在本课程中,您将实践最有效的学习法则:通过“教”来“学”。这不仅会彻底巩固您的知识体系,更将推动您走向“人课合一” 的更高境界——让您的课程发自内心、源于实战,真正做到言行一致,知行合一,从而建立起无可替代的专业权威与信任。 学习方式: 四天三晚,深度沉浸式封闭研修,打造高度专注、能量集中的稀缺学习体验。 课程背景: 本课程以“磨人、磨课、磨心、合一”为进阶路径,深度融合AI思维与工具,旨在帮助资深培训师及管理者完成从经验传递者到价值创造者的本质跃迁。这是一场关于定位、设计、呈现与变现的系统性修炼。 核心逻辑: 定魂(我是谁)→ 创骨(我讲什么)→ 燃场(我如何讲)→ 传神(我如何转化) 课程对象及收益: 本修炼营专为兼具丰富实战经验与分享热情的高阶人士设计,核心共性: 我们寻找的学员,不仅关注“如何讲好一堂课”的技法,更探寻“如何通过课程彰显个人思想与生命力”的心法,以输出为输入,追求“人课合一”的至高境界。 特别适合以下人群: 资深企业管理者与内训师: 年龄在35周岁以上,拥有10年以上企业中高管实战经验,热爱分享。您已有一定的内训基础,或是企业重点培养的内训师/后备人才,希望将毕生经验系统化、课程化,形成独特的组织智慧资产,实现从“实干家”到“布道者”的升华。 寻求突破的职业培训师: 您已是职业培训师,但面临市场竞争与同质化挑战。您渴望打破瓶颈,不再仅仅传授知识,而是打造难以复制的个人差异化优势与灵魂课程体系,实现市场破局与价值跃迁。 个人创业者与品牌缔造者: 作为个人创业者或企业创始人,您深刻理解“个人IP”与“品牌故事”的价值。您需要将个人思想、创业心法与商业模式熔于一炉,通过极具感染力的表达,有效赋能团队并经营企业品牌,吸引更多同道与资源。 课程亮点: 终身复训,持续迭代: 课程内容动态更新,支持终身免费复训,确保您的知识与案例库始终处于时代前沿。 实战赋能,全程护航: 绝非结业即终点,我们提供持续的磨课、练课与授课平台,真正“扶上马,送一程”。 精英生态,价值链接: 融入“人课合一”高管生态圈,拓展高端人脉,共享商机资源,实现跨行业的学习与合作破局。 【课程纲要】 第一天 主题 磨人·定魂 —— 内在核心的自我锚定《AI时代个人差异化定位与优势打造》 核心目标 引导学员完成深刻的自我剖析,确立独特的个人差异化定位,为课程注入灵魂。 导师 陈改霞 核心内容与亮点 Ø AI时代成年人如何终身学习与成功破圈 Ø AI时代培训师的终极价值——从“信息传递”到“心智启发”与“经验赋能”。 Ø 差异化定位五部曲一:如何提炼出个人差异化标签 Ø 差异化定位五部曲二:如何梳理出差异化课程体系 Ø 差异化定位五部曲三:如何可视化呈现培训效果 Ø 差异化定位五部曲四:如何专业化展示成功案例 Ø 差异化定位五部曲五:如何打造个人IP 晚上辅导及实战产出 一份清晰的个人品牌定位图。 一份具有个人差异化标签的“自我介绍” 一张具有市场价值的“知识产品体系蓝图” 第二天 主题 磨课·创骨 —— 课程体系的钢筋铁骨《AI时代场景化高价值的课程设计开发》 核心目标 掌握以痛为始的课程设计心法,学会快速开发出直击业务痛点、逻辑严谨、互动性强的场景化课程。 导师 邹冰 核心内容与亮点
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月18-21日 上海
课程费用:29800元/人
【课程介绍】
核心教学理念:
【做你所讲,讲你所做,人课合一,知行合一】
您将获得的根本转变:从“知识拥有者”到“价值赋能者”。
在本课程中,您将实践最有效的学习法则:通过“教”来“学”。这不仅会彻底巩固您的知识体系,更将推动您走向“人课合一” 的更高境界——让您的课程发自内心、源于实战,真正做到言行一致,知行合一,从而建立起无可替代的专业权威与信任。
学习方式:
四天三晚,深度沉浸式封闭研修,打造高度专注、能量集中的稀缺学习体验。
课程背景:
本课程以“磨人、磨课、磨心、合一”为进阶路径,深度融合AI思维与工具,旨在帮助资深培训师及管理者完成从经验传递者到价值创造者的本质跃迁。这是一场关于定位、设计、呈现与变现的系统性修炼。
核心逻辑: 定魂(我是谁)→ 创骨(我讲什么)→ 燃场(我如何讲)→ 传神(我如何转化)
课程对象及收益:
本修炼营专为兼具丰富实战经验与分享热情的高阶人士设计,核心共性: 我们寻找的学员,不仅关注“如何讲好一堂课”的技法,更探寻“如何通过课程彰显个人思想与生命力”的心法,以输出为输入,追求“人课合一”的至高境界。
特别适合以下人群:
资深企业管理者与内训师: 年龄在35周岁以上,拥有10年以上企业中高管实战经验,热爱分享。您已有一定的内训基础,或是企业重点培养的内训师/后备人才,希望将毕生经验系统化、课程化,形成独特的组织智慧资产,实现从“实干家”到“布道者”的升华。
寻求突破的职业培训师: 您已是职业培训师,但面临市场竞争与同质化挑战。您渴望打破瓶颈,不再仅仅传授知识,而是打造难以复制的个人差异化优势与灵魂课程体系,实现市场破局与价值跃迁。
个人创业者与品牌缔造者: 作为个人创业者或企业创始人,您深刻理解“个人IP”与“品牌故事”的价值。您需要将个人思想、创业心法与商业模式熔于一炉,通过极具感染力的表达,有效赋能团队并经营企业品牌,吸引更多同道与资源。
课程亮点:
终身复训,持续迭代: 课程内容动态更新,支持终身免费复训,确保您的知识与案例库始终处于时代前沿。
实战赋能,全程护航: 绝非结业即终点,我们提供持续的磨课、练课与授课平台,真正“扶上马,送一程”。
精英生态,价值链接: 融入“人课合一”高管生态圈,拓展高端人脉,共享商机资源,实现跨行业的学习与合作破局。
【课程纲要】
| 第一天 | |
| 主题 | 磨人·定魂 —— 内在核心的自我锚定《AI时代个人差异化定位与优势打造》 |
| 核心目标 | 引导学员完成深刻的自我剖析,确立独特的个人差异化定位,为课程注入灵魂。 |
| 导师 | 陈改霞 |
| 核心内容与亮点 | Ø AI时代成年人如何终身学习与成功破圈
Ø AI时代培训师的终极价值——从“信息传递”到“心智启发”与“经验赋能”。 Ø 差异化定位五部曲一:如何提炼出个人差异化标签 Ø 差异化定位五部曲二:如何梳理出差异化课程体系 Ø 差异化定位五部曲三:如何可视化呈现培训效果 Ø 差异化定位五部曲四:如何专业化展示成功案例 Ø 差异化定位五部曲五:如何打造个人IP
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| 晚上辅导及实战产出
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一份清晰的个人品牌定位图。
一份具有个人差异化标签的“自我介绍” 一张具有市场价值的“知识产品体系蓝图” |
| 第二天 | |
| 主题 | 磨课·创骨 —— 课程体系的钢筋铁骨《AI时代场景化高价值的课程设计开发》 |
| 核心目标 | 掌握以痛为始的课程设计心法,学会快速开发出直击业务痛点、逻辑严谨、互动性强的场景化课程。 |
| 导师 | 邹冰 |
| 核心内容与亮点 | Ø 场景化:从“产品思维”到“用户思维”
Ø 以“痛”为始;灵魂聚焦: 运用“三轮聚焦”法则,精准锁定目标学员、核心任务与业务痛点。 Ø 课程设计开发四步法 ① 勾兴趣:课程开场3步走 ② 学方法:案例分析4步法 ③ 练技巧:实操练习4步骤 ④ 查收获:回顾总结3步曲 Ø 课程吸引用户四核心 痛点、痒点、甜点、爽点 Ø 场景化课程设计开发的7大秘籍 秘籍1:场景化课程设计开发的灵魂 秘籍2:场景化课程设计开发的12字 秘籍3:如何做客户需求调研与诊断 秘籍4:逻辑建模: 掌握10大课程逻辑结构,搭建课程的“钢筋铁骨” 秘籍5:精内容:学知识、萃经验、编案例、做工具 秘籍6:AI+PPT课件制作 秘籍7:懂学员 Ø 课程设计与开发的快捷路径 |
| 晚上辅导及实战产出:
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一个完整的场景化课程大纲与核心内容设计。
当晚辅导通关,共创3-12小时系统课程。 |
| 第三天 | |
| 主题 | 磨心·燃场 —— 教学场域的能量激活《AI时代教练式授课与场域营造》 |
| 核心目标 | 全面提升授课呈现与互动引导能力,点燃场域,从“讲得好”升级为“教的好”的教练式培训师。 |
| 导师 | 陈改霞 |
| 核心内容与亮点 | Ø 专业建场: 学习“五步建场法”,登台即掌控全场。
Ø 魅力表达: 训练“专业内容通俗化,复杂内容简单化”的表达技巧 Ø 教练式互动: 深度练习倾听、提问、反馈等高阶引导技巧,激发学员深度思考 Ø 身心语言修炼: 规范手势、走位,规避消极身体语言,塑造权威且亲和的专业形象 Ø 即兴授课:1分钟,3分钟即兴微课训练及点评 |
| 晚上辅导及实战产出:
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巅峰体验: 当晚举行“绽放之夜·15分钟授课大赛”,在真实演练中固化技能,角逐“课程大师奖” |
| 第四天 | |
| 主题 | 合一·传神 —— 价值影响力的向外传递《AI时代个人IP打造与价值变现》 |
| 核心目标 | 打通从优秀讲师到卓越IP的商业闭环,学习客户沟通、项目营销与个人品牌持续运营的策略。 |
| 导师 | 陈改霞 |
| 核心内容与亮点 | Ø 客户面谈实战: 模拟真实客户面谈场景,运用PMP模型与情感账户经营心法。
Ø 高情商沟通: 学习表达、提问、倾听 等沟通模型,提升与客户、学员的沟通品质。 Ø 营销思维升级: 解析从“猎手”到“顾问”再到“伙伴”的营销三阶段,明确“客户”与“用户”的区别。 Ø IP运营与变现: 系统学习个人IP定位、口号设计、知识变现路径及持续运营公式。 Ø 终身赋能: “人课合一生态圈”的终身学习资源与职业发展路径,助力学员持续精进。 |
【专家介绍】
导师团简介:陈改霞 导师
核心身份: 高管转型教练 | “人课合一”高管生态圈创始人
专业资历: 深耕企业培训咨询领域23年,拥有18年创业实战经验。身为国家二级心理咨询师、企业培训师及上海立信会计金融学院客座教授,兼具深厚的理论功底与丰富的商业实践。
核心方法论: 她创立并践行 “人课合一” 理念,坚信“做你所讲,讲你所做”,倡导培训师实现内在修炼与课程内容的高度统一。其课程体系深刻融合费曼学习法和阳明心学,以“输出倒逼输入”,引导学员通过“教”来实现最好的“学”。
显著成就: 已成功陪伴400多位企业高管梳理经验、精准定位,实现向价值培训师的华丽转型;并为中国银行、百联集团、申迪集团、报喜鸟集团、上海银行、中国人保等千余家知名企业提供定制化培训与咨询解决方案,客户重复采购率高达85%。
教学特色: 授课风格兼具战略高度与实战深度,被学员誉为“兼具专业深度与人性温度的引路人”。加入她的课堂,您将获得的不仅是一套方法论,更是一次指向“知行合一”的深度修炼,并终身融入一个高质量的高管共生生态圈。
导师团简介:邹冰 导师
核心身份: 企业组织与人才发展专家 | 企业大学建设实战专家
顶尖平台履历: 曾担任湖畔大学(1-3期)校董助理与特约联络人,深度参与其课程研发与招生工作。曾作为核心负责人,主导复星管理学院、豫园黄金珠宝学院及森马大学的筹建与运营。
跨界实战专家: 拥有世界500强企业高管背景,并兼具投资、智能科技、连锁零售等多行业的深度管理实践。作为加拿大ATOM智能科技公司联合创始人,具备国际化视野与创业实战经验,善于将战略规划与落地执行紧密结合。
独特方法论: 独创三轮聚焦、以痛为始的场景化课程设计与开发理论,擅长为企业提供“诊断-提炼-落地” 的一体化定制解决方案,尤其精通通过案例复盘为企业构建自有价值智库,并建立持续造血机制。
教学风格: 授课风格以幽默严谨、开放引导著称,强调“实战为本,学练结合”,深受企业与学员好评。
时间
六月 18 (星期四) - 21 (星期日)
地点
上海
价格
29800
186月全天21磨人·磨课·磨心:卓越培训师的“人课合一”修炼营(全天) 上海 价格: 29800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月18-21日日 【上海】 课程费用:¥29800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 本课程以“磨人、磨课、磨心、合一”为进阶路径,深度融合AI思维与工具,旨在帮助资深培训师及管理者完成从经验传递者到价值创造者的本质跃迁。这是一场关于定位、设计、呈现与变现的系统性修炼。 核心逻辑: 定魂(我是谁)→ 创骨(我讲什么)→ 燃场(我如何讲)→ 传神(我如何转化) 收益: 本修炼营专为兼具丰富实战经验与分享热情的高阶人士设计,核心共性: 我们寻找的学员,不仅关注“如何讲好一堂课”的技法,更探寻“如何通过课程彰显个人思想与生命力”的心法,以输出为输入,追求“人课合一”的至高境界。 特别适合以下人群: 资深企业管理者与内训师:年龄在35周岁以上,拥有10年以上企业中高管实战经验,热爱分享。您已有一定的内训基础,或是企业重点培养的内训师/后备人才,希望将毕生经验系统化、课程化,形成独特的组织智慧资产,实现从“实干家”到“布道者”的升华。 寻求突破的职业培训师:您已是职业培训师,但面临市场竞争与同质化挑战。您渴望打破瓶颈,不再仅仅传授知识,而是打造难以复制的个人差异化优势与灵魂课程体系,实现市场破局与价值跃迁。 个人创业者与品牌缔造者:作为个人创业者或企业创始人,您深刻理解“个人IP”与“品牌故事”的价值。您需要将个人思想、创业心法与商业模式熔于一炉,通过极具感染力的表达,有效赋能团队并经营企业品牌,吸引更多同道与资源。 亮点: 终身复训,持续迭代:课程内容动态更新,支持终身免费复训,确保您的知识与案例库始终处于时代前沿。 实战赋能,全程护航:绝非结业即终点,我们提供持续的磨课、练课与授课平台,真正“扶上马,送一程”。 精英生态,价值链接:融入“人课合一”高管生态圈,拓展高端人脉,共享商机资源,实现跨行业的学习与合作破局。 核心教学理念: 【做你所讲,讲你所做,人课合一,知行合一】 您将获得的根本转变:从“知识拥有者”到“价值赋能者”。 在本课程中,您将实践最有效的学习法则:通过“教”来“学”。这不仅会彻底巩固您的知识体系,更将推动您走向“人课合一” 的更高境界——让您的课程发自内心、源于实战,真正做到言行一致,知行合一,从而建立起无可替代的专业权威与信任。 【课程纲要】 第一天 主题 磨人·定魂 —— 内在核心的自我锚定《AI时代个人差异化定位与优势打造》 核心目标 引导学员完成深刻的自我剖析,确立独特的个人差异化定位,为课程注入灵魂。 导师 陈改霞 核心内容与亮点 Ø AI时代成年人如何终身学习与成功破圈 Ø AI时代培训师的终极价值——从“信息传递”到“心智启发”与“经验赋能”。 Ø 差异化定位五部曲一:如何提炼出个人差异化标签 Ø 差异化定位五部曲二:如何梳理出差异化课程体系 Ø 差异化定位五部曲三:如何可视化呈现培训效果 Ø 差异化定位五部曲四:如何专业化展示成功案例 Ø 差异化定位五部曲五:如何打造个人IP 晚上辅导及实战产出 一份清晰的个人品牌定位图。 一份具有个人差异化标签的“自我介绍” 一张具有市场价值的“知识产品体系蓝图” 第二天 主题 磨课·创骨 ——
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月18-21日日 【上海】
课程费用:¥29800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
本课程以“磨人、磨课、磨心、合一”为进阶路径,深度融合AI思维与工具,旨在帮助资深培训师及管理者完成从经验传递者到价值创造者的本质跃迁。这是一场关于定位、设计、呈现与变现的系统性修炼。
核心逻辑: 定魂(我是谁)→ 创骨(我讲什么)→ 燃场(我如何讲)→ 传神(我如何转化)
收益:
本修炼营专为兼具丰富实战经验与分享热情的高阶人士设计,核心共性: 我们寻找的学员,不仅关注“如何讲好一堂课”的技法,更探寻“如何通过课程彰显个人思想与生命力”的心法,以输出为输入,追求“人课合一”的至高境界。
特别适合以下人群:
- 资深企业管理者与内训师:年龄在35周岁以上,拥有10年以上企业中高管实战经验,热爱分享。您已有一定的内训基础,或是企业重点培养的内训师/后备人才,希望将毕生经验系统化、课程化,形成独特的组织智慧资产,实现从“实干家”到“布道者”的升华。
- 寻求突破的职业培训师:您已是职业培训师,但面临市场竞争与同质化挑战。您渴望打破瓶颈,不再仅仅传授知识,而是打造难以复制的个人差异化优势与灵魂课程体系,实现市场破局与价值跃迁。
- 个人创业者与品牌缔造者:作为个人创业者或企业创始人,您深刻理解“个人IP”与“品牌故事”的价值。您需要将个人思想、创业心法与商业模式熔于一炉,通过极具感染力的表达,有效赋能团队并经营企业品牌,吸引更多同道与资源。
亮点:
- 终身复训,持续迭代:课程内容动态更新,支持终身免费复训,确保您的知识与案例库始终处于时代前沿。
- 实战赋能,全程护航:绝非结业即终点,我们提供持续的磨课、练课与授课平台,真正“扶上马,送一程”。
- 精英生态,价值链接:融入“人课合一”高管生态圈,拓展高端人脉,共享商机资源,实现跨行业的学习与合作破局。
核心教学理念:
【做你所讲,讲你所做,人课合一,知行合一】
您将获得的根本转变:从“知识拥有者”到“价值赋能者”。
在本课程中,您将实践最有效的学习法则:通过“教”来“学”。这不仅会彻底巩固您的知识体系,更将推动您走向“人课合一” 的更高境界——让您的课程发自内心、源于实战,真正做到言行一致,知行合一,从而建立起无可替代的专业权威与信任。
【课程纲要】
| 第一天 | |
| 主题 | 磨人·定魂 —— 内在核心的自我锚定《AI时代个人差异化定位与优势打造》 |
| 核心目标 | 引导学员完成深刻的自我剖析,确立独特的个人差异化定位,为课程注入灵魂。 |
| 导师 | 陈改霞 |
| 核心内容与亮点 | Ø AI时代成年人如何终身学习与成功破圈
Ø AI时代培训师的终极价值——从“信息传递”到“心智启发”与“经验赋能”。 Ø 差异化定位五部曲一:如何提炼出个人差异化标签 Ø 差异化定位五部曲二:如何梳理出差异化课程体系 Ø 差异化定位五部曲三:如何可视化呈现培训效果 Ø 差异化定位五部曲四:如何专业化展示成功案例 Ø 差异化定位五部曲五:如何打造个人IP
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| 晚上辅导及实战产出
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一份清晰的个人品牌定位图。
一份具有个人差异化标签的“自我介绍” 一张具有市场价值的“知识产品体系蓝图” |
| 第二天 | |
| 主题 | 磨课·创骨 —— 课程体系的钢筋铁骨《AI时代场景化高价值的课程设计开发》 |
| 核心目标 | 掌握以痛为始的课程设计心法,学会快速开发出直击业务痛点、逻辑严谨、互动性强的场景化课程。 |
| 导师 | 邹冰 |
| 核心内容与亮点 | Ø 场景化:从“产品思维”到“用户思维”
Ø 以“痛”为始;灵魂聚焦: 运用“三轮聚焦”法则,精准锁定目标学员、核心任务与业务痛点。 Ø 课程设计开发四步法 ① 勾兴趣:课程开场3步走 ② 学方法:案例分析4步法 ③ 练技巧:实操练习4步骤 ④ 查收获:回顾总结3步曲 Ø 课程吸引用户四核心 痛点、痒点、甜点、爽点 Ø 场景化课程设计开发的7大秘籍 秘籍1:场景化课程设计开发的灵魂 秘籍2:场景化课程设计开发的12字 秘籍3:如何做客户需求调研与诊断 秘籍4:逻辑建模: 掌握10大课程逻辑结构,搭建课程的“钢筋铁骨” 秘籍5:精内容:学知识、萃经验、编案例、做工具 秘籍6:AI+PPT课件制作 秘籍7:懂学员 Ø 课程设计与开发的快捷路径 |
| 晚上辅导及实战产出:
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一个完整的场景化课程大纲与核心内容设计。
当晚辅导通关,共创3-12小时系统课程。 |
| 第三天 | |
| 主题 | 磨心·燃场 —— 教学场域的能量激活《AI时代教练式授课与场域营造》 |
| 核心目标 | 全面提升授课呈现与互动引导能力,点燃场域,从“讲得好”升级为“教的好”的教练式培训师。 |
| 导师 | 陈改霞 |
| 核心内容与亮点 | Ø 专业建场: 学习“五步建场法”,登台即掌控全场。
Ø 魅力表达: 训练“专业内容通俗化,复杂内容简单化”的表达技巧 Ø 教练式互动: 深度练习倾听、提问、反馈等高阶引导技巧,激发学员深度思考 Ø 身心语言修炼: 规范手势、走位,规避消极身体语言,塑造权威且亲和的专业形象 Ø 即兴授课:1分钟,3分钟即兴微课训练及点评 |
| 晚上辅导及实战产出:
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巅峰体验: 当晚举行“绽放之夜·15分钟授课大赛”,在真实演练中固化技能,角逐“课程大师奖” |
| 第四天 | |
| 主题 | 合一·传神 —— 价值影响力的向外传递《AI时代个人IP打造与价值变现》 |
| 核心目标 | 打通从优秀讲师到卓越IP的商业闭环,学习客户沟通、项目营销与个人品牌持续运营的策略。 |
| 导师 | 陈改霞 |
| 核心内容与亮点 | Ø 客户面谈实战: 模拟真实客户面谈场景,运用PMP模型与情感账户经营心法。
Ø 高情商沟通: 学习表达、提问、倾听 等沟通模型,提升与客户、学员的沟通品质。 Ø 营销思维升级: 解析从“猎手”到“顾问”再到“伙伴”的营销三阶段,明确“客户”与“用户”的区别。 Ø IP运营与变现: 系统学习个人IP定位、口号设计、知识变现路径及持续运营公式。 Ø 终身赋能: “人课合一生态圈”的终身学习资源与职业发展路径,助力学员持续精进。 |
【专家介绍】
陈改霞 导师
- 核心身份:高管转型教练 | “人课合一”高管生态圈创始人
- 专业资历:深耕企业培训咨询领域23年,拥有18年创业实战经验。身为国家二级心理咨询师、企业培训师及上海立信会计金融学院客座教授,兼具深厚的理论功底与丰富的商业实践。
- 核心方法论:她创立并践行 “人课合一” 理念,坚信“做你所讲,讲你所做”,倡导培训师实现内在修炼与课程内容的高度统一。其课程体系深刻融合费曼学习法和阳明心学,以“输出倒逼输入”,引导学员通过“教”来实现最好的“学”。
- 显著成就:已成功陪伴400多位企业高管梳理经验、精准定位,实现向价值培训师的华丽转型;并为中国银行、百联集团、申迪集团、报喜鸟集团、上海银行、中国人保等千余家知名企业提供定制化培训与咨询解决方案,客户重复采购率高达85%。
- 教学特色:授课风格兼具战略高度与实战深度,被学员誉为“兼具专业深度与人性温度的引路人”。加入她的课堂,您将获得的不仅是一套方法论,更是一次指向“知行合一”的深度修炼,并终身融入一个高质量的高管共生生态圈。
邹冰 导师
- 核心身份:企业组织与人才发展专家 | 企业大学建设实战专家
- 顶尖平台履历:曾担任湖畔大学(1-3期)校董助理与特约联络人,深度参与其课程研发与招生工作。曾作为核心负责人,主导复星管理学院、豫园黄金珠宝学院及森马大学的筹建与运营。
- 跨界实战专家:拥有世界500强企业高管背景,并兼具投资、智能科技、连锁零售等多行业的深度管理实践。作为加拿大ATOM智能科技公司联合创始人,具备国际化视野与创业实战经验,善于将战略规划与落地执行紧密结合。
- 独特方法论:独创三轮聚焦、以痛为始的场景化课程设计与开发理论,擅长为企业提供“诊断-提炼-落地” 的一体化定制解决方案,尤其精通通过案例复盘为企业构建自有价值智库,并建立持续造血机制。
- 教学风格:授课风格以幽默严谨、开放引导著称,强调“实战为本,学练结合”,深受企业与学员好评。
时间
六月 18 (星期四) - 21 (星期日)
地点
上海
价格
29800
206月全天21工厂物流规划、仓储管理与高效物料配送实战(全天) 上海 价格: 4980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月20-21日上海 课程对象:制造企业物流规划、包装规划、仓储、物料配送、PMC等部门的经理、管理人员及相关人士 课程费用:4980元/人(含培训费、资料费、午餐、税费等) 【课程介绍】 根据目前制造业制造企业物流部门面临客户需求预测不准、产品技术更新快, BOM更改频繁、销售预测不准,产能限制,导致生产计划频繁变动、物料计划不准,供应商供货不及时或不配套,不是物料积压,就是缺货;工厂缺少物流规划、物流作业成本高,效率低;仓储条件有限、进出库手续不规范、ERP数据不准、帐物不符、物料配送不顺畅、缺料扯皮等问题,通过培训、大量物流规划与仓储配送咨询项目成功案例分析,展示制造业仓储与高效物料配送管理的最新成功的经验,为迅速提升仓储与配送管理水平提供可操作性的解决方案,使学员获得以下收获: 1.如何解决仓储管理与高效物料配送面临的十大问题; 2.如何进行高效物流管理体系构建、零部件入厂物流规划、仓库规划、WMS系统规划、车间物料缓冲区、线边物料规划、配送路径规划及输送设施配置、自动化仓储设计等,获得以下操作技能: 会进行仓储、配送与线边物流一体化管理布局,正确绘制仓库、缓冲区及线边物料存放区域平面布局图; 会对缓冲区、线边物料设置补货点和安全库存 会根据生产节拍,计算配送物料数量,确定容器规格、配送频次及配送时间波次; 会根据仓储与配送业务流程,测定仓储与配送标准工时,并根据任务量计算仓储与配送所需的人数; 会制定仓容定额,并计算不同物料的储存能力,根据任务量计算所需仓储空间; 3.如何进行收货、验收、理货、上架储存作业,并及时处理验收入库业务中的问题 ; 4.如何进行物料储存保管,包括物料分类储存、库位编码、储位指派、标识与目视化、批次管理、先进先出、盘点、呆料处理 ; 5.如何搞好备料、拣货、出库作业 ; 6.如何通过设置ERP成本中心,对工废、料废进行规范补发料,杜绝借料; 7.如何搞好车间退料业务; 8.如何打破部门界限,实现物料仓储、配送与线边物流现场服务一体化管理; 9.如何根据批量生产和定制生产的不同方式制定不同拣货策略; 10.配送有哪些方式,如何进行物料配送运作; 11.如何解决配送缺料扯皮问题; 12.如何提高物料配送的及时性和准确性。 【课程纲要】 第一部分 目前制造企业物流管理面临的挑战 一、仓储与配送存在的十大问题 1.如何解决供应商到货随意性问题 视频案例分析:青岛五菱汽车设置供应商送货窗口时间,有效解决收货作业不均衡问题成功案例分析。 2.如何解决供应商到货无采购订单系统无法入库问题 视频案例分析:比亚迪电池事业部设置《紧急采购收货通知单》,杜绝打电话要求仓库收货成功案例分析。 3.如何解决入库物料描述与订单不一致及一物多码、一码多物问题 视频案例分析:阳光电源将采购合同中的有关交货条款在采购订单中注明,为仓库把关提供依据成功案例分析。 4.如何提升处理供应商交货问题的效率 案例分析:上海汽车制动系统仓库利用《供应商交货质量投诉单》及时投诉供应商交货问题,并跟踪处理结果成功案例分析 5.如何解决质量检验不及时问题 视频案例分析:一汽大众成都工厂公布《来料质量检验周期》,接受其他部门督促成功案例分析 6.如何解决待处理物料得不到及时处理问题 案例分析:三一重工制定《待处理物资处理办法》明确待处理范围、责任人及处理期限,由仓库督促执行成功案例分析 7.如何杜绝紧急借料问题 视频案例分析:正泰电气利用SAP系统成本中心功能,设置《非计划领料单》领料,杜绝借料成功案例分析 8.如何解决生产尾料退库问题 视频案例分析:株洲电力机车线束车间回收生产尾料,减少浪费成功案例分析 9.如何解决仓库记账与进出库业务操作不同步,导致帐物不符问题 案例分析:三花股份仓库实行条码管理确保系统信息及时更新成功案例分析 10.如何解决发货交接、缺料扯皮问题 视频案例分析:金杯江森实行仓储、配送与产线物料一体化管理减少作业环节,提高物流运作效率成功案例分析 二、如何搞好仓储与配送的跨部门协作 1.需求小批量、多品种、变化大的环境下跨部门不协调的种种表现和后果 视频案例分析:目前制造企业生产计划变动,供应商供货不配套、到货时间不确定,导致仓储管理处于被动状态的现场视频分析 2.跨部门协调性差的八大原因分析 案例分析:长春某企业采购订单不到仓储部门,导致仓库盲目收货与积压的教训三、物料仓储与配送的八大任务 3.如何建立跨部门考核机制 案例分析:三一重工供应链跨部门相互考核办法分享 三、ISO9000\TS16949质量认证对物料仓储与配送管理要求——三大模块12个要素 四、传统仓储如何向仓储、配送与现场服务一体化物流管理转化 1.什么叫物流一体化管理 2.为什么说物流一体化管理是企业物流管理发展趋势 3.如何将传统仓储向物流一体化管理功能转化 (1)观念转变 (2)流程优化 (3)物流一体化规划 案例分析:格力空调优化仓储管理功能,全面提升仓储与配送服务水平的成功案例 第二部分 如何进行工厂物流规划 一、如何构建高效物流管理体系 1.如何进行入厂物流与生产物流一体化规划 1)如何实行战略采购(Sourcing)(前端采购)与采购业务(buy)(后端采购)分离,将后端采购划归物流部 2)高效运作的物流部构架 视频案例分析:上海大众汽车动力总成生产计划、物料计划、采购执行与仓储配送高度整合的物流部构架介绍 3)为什么在开发供应商之前物流部必须做好入厂物流规划? 视频案例分析:目前供应商在供货中存在的各种问题的教训 4)物流部如何根据物流规划参与供应商产能、供货能力评估? 视频案例分析:某企业物流经理介绍物流部如何参与开发供应商的评审? 5)物流部如何攥写《物流合作协议》?《物流协议》包含哪些内容? 6)物流部依据《物流协议》对供应商进行交期管理,并主导供应商交期考核? 二、零部件入厂物流规划 1.物料计划与订货方式 2.收货时间设定 如何对日供货供应商设置收货窗口时间 如何对按订单供货供应商实行收货预约制 视频案例分析:通用五菱汽车设置收货窗口时间,提高收货作业均衡化成功案例分析 3.送货方式确定 (1)VMI出库结算 (2)VMI下线结算 视频案例分析:一汽大众下线结束的物料管理模式分析 (3)RFID订货、下线结算与供应商自动补货 视频案例分析:友捷汽车利用上海标五提供的RFID订货与下线结束系统实行自动补货案例分析 (4)物流中心配送上线 (5)供应商JIT上线 视频案例分析:美的空调顺德工厂供应商JIT分装上线视频案例分析 (6)循环取货(Milk Run) 视频案例分析:上海通用汽车Milk Run运作方法分享 3.包装容器规划 1.包装容器规划需要考虑哪些因素 2.如何实行入厂物流与生产物流包装容器一体化规划 (1)供应商与生产企业包装容器不统一带来的种种问题 (2)如何实行入厂物流与生产物流包装容器一体化规划 视频案例分析:一汽大众将包装运输费用与供应商报价剥离,进行包装容器统一规划设计大幅降低物流成本 3.上海大众工位器具规划设计的要求 案例分析:上海大众、上海通用、重庆铃木、东风日产、华晨、福田汽车等各种工位器具视频、照片分享。 三、物料库存量设定 1.如何设定安全库存 如何根据需求不稳定的情况确定安全库存量 如何根据供应商供货不稳定的情况确定安全库存量 2.如何合理制定库位储存定额,确定最高库存量 3.如何根据设定库位最高储存定额,拉动供应商供货,避免物料爆仓 案例分析:上海采埃孚汽车转向器通过制定库位储存定额,拉动物料采购,产量增加三倍,仓库未增加的的案例分析 四、仓库规划 1.待检、待处理、不合格隔离区、越库区、待发区应设置在何处 2.如何配置高层货架、普通货架、阁楼式货架、超市拣货货架 3.如何根据国家建筑安全、消防安全标准和安全操作规程,设置墙距、柱距、垛距、顶距和灯距 4.如何确定货架及地堆储存区作业通道朝向,缩短配送路径 5.为什么小批量、多品种物料储存区与大批量、少品种物料储存区要分开 6.如何进行“保、拣”,提供拣货效率 7.物料排序作业区、待发区应设在何处 8.装卸、搬运设备、工具及充电桩及托盘容器存放区域应设置何处 案例分析:上海通用汽车东岳工厂物料仓库平面布局案例分析 9.如何确定仓库储存能力(仓容定额) (1)如何测定有效面积、地坪承压能力、可用高度,制定仓容定额 视频案例分析:三花股份制定仓容定额,提高仓库利用率及确保仓库储存设施安全成功案例分析 (2)如何根据仓容定额、物料体积、重量及数量计算所需存储面积 (3)如何根据仓容定额、物料体积、重量及仓库面积计算所能够储存的数量 (4)如何计算仓库利用率 五、物料缓冲区与线边规划 1.车间是否需要设置物料缓冲区或钱边仓 (1)什么叫缓冲区在什么情况下要设物料缓冲区 (2)什么叫同层配送与非同层配送 (3)同层配送为啥车间可不设物料缓冲区 视频案例分析:南京博峰电动工具同层配送案例分析 (4)非同层配送为啥必须设置缓冲区 视频案例分析:上海友捷汽车设置缓冲区,解决不同楼层物料配送的电梯瓶颈问题 (5)如何通过设置缓冲区取代线边仓 线边仓的六大弊病 如何通过设置缓冲区取代线边仓 视频案例分析:福士汽车尿素管车间用缓冲区取代线边仓,大幅降低车间物料库存的案例分析 2.设置缓冲区应考虑的五大因素 3.如何设置产线工位对缓冲区物料配送需求信息传送方式及手段 (1)两箱与看板周转 (2)按灯信息显示系统 (3)生产线传感器触发自动打印拣货单 (4)产线扫描条码传递配送需求信息 (5)生产线传感器触发货架电子标签 视频案例分析:一汽大众成都工厂先进的物料配送手段和配送方式视频展示 六、如何设置缓冲区与线旁物料期量标准及拣货、配送时间节点 1.如何根据产能、生产节拍及BOM计算单位时间物料消耗量; 2.如何根据物料体积、物料消耗量及工位物料存放点空间,确定线边物料存量及配送间隔时间; 3.如何根据取回容器、打印拣货单、拣货作业、配送耗时测定结果,确定发车波次及时间点; 视频案例分析:长安汽车物料配送设计方案分析 七、配送路径规划 1.大件物料配送方式及路径规划 2.通用件、标准件配送方式及路径规划 3.拆箱件、配套件拣配方式及配送路径规划 4.空容器、看板回收方式及路径规划 视频案例分析:一汽大众成都工厂物料配送成功案例分析 八、如何配置紧急呼叫系统 1.紧急呼叫的方式 2.紧急呼叫可视化屏显系统 视频案例分析:中车时代电器、三一重工、南京博峰电动工具紧急呼叫可视化信息显示系统视频分享 九、物流信息系统规划——WMS/条码/RFID应用 1、如何建立仓库管理系统(WMS) (1)WMS系统主要能够解决仓库管理与物料配送中的哪些问题 (2)WMS系统包括哪些功能模块 (3)建立WMS系统需要做好哪些基础工作 (4)建立WMS系统应注意哪些关键点 视频案例分析:福特备件中心WMS及条码系统应用案例分析 2.如何应用条形码进行收货、入库、上架、拣货、集货复核、出库、盘点、补货、移库、配送等操作 视频案例分析:某企业利用WMS系统如何根据物料出库频次进行储位分配,显著缩短搬运距离的成功案例分析 视频案例分析:某企业利用WMS系统如何设置补货点对缓冲区物料进行及时补货的成功案例分析 3.如何在仓储与物料配送中应用条形码及互联网+RFID技术 (1)RFID与条形码技术的区别 (2)RFID与条形码及工作原理 视频案例分析:某企业如何,利用RFID进行物料上架、拣货、出库、配送,大幅提高作业效率案例分析 (3)RFID在仓储管理中的应用 视频案例分析:上海标准件五厂应用RFID技术为上海友捷汽车提供标准件寄售下线结算、自动补货服务视频案例分析 十、如何测定仓储、配送工作量,确定人员配备数量 1.如何根据作业环节和作业内容,测定单位作业时间 2.如何根据作业量合理配备作业人员 视频案例分析:美的中央空调通过流程分析和工时测定,合理配备仓储与配送人员的成功案例分析 十一、自动化仓库规划 (一)自动化立体仓库 1.立体化仓库定义 2.自动化立体仓库的构成 3.自动化立体仓库进出库作业程序 视频案例分析:卧龙集团工厂智能物流仓库运作过程分享 (二)自动装卸搬运技术 1.AGV无人小车 视频案例分析:风神物流公司应用AGV无人小车为日产汽车提供的物料配送 2.无人堆高车 视频案例分析:福田汽车配件物流中心采用无人堆高车作业 3.堆码机器人 视频案例分析:华晨宝马机器人堆码作业 (三)自动拣货与分货技术 货叉式自动拣货装置 视频案例分析:德国电子行业自动拣货技术 跌落式自动拣货装置 视频案例分析:上海第一人民医院药房自动拣货系统 机器人拣货装置 视频案例分析:德国宝马冲压车间机器人拣货技术 (四)自动分货集结技术 读码器扫描自动分货输送装置 视频案例分析:一汽大众转向盘、座椅和轮胎自动喂料系统
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月20-21日上海
课程对象:制造企业物流规划、包装规划、仓储、物料配送、PMC等部门的经理、管理人员及相关人士
课程费用:4980元/人(含培训费、资料费、午餐、税费等)
【课程介绍】
根据目前制造业制造企业物流部门面临客户需求预测不准、产品技术更新快, BOM更改频繁、销售预测不准,产能限制,导致生产计划频繁变动、物料计划不准,供应商供货不及时或不配套,不是物料积压,就是缺货;工厂缺少物流规划、物流作业成本高,效率低;仓储条件有限、进出库手续不规范、ERP数据不准、帐物不符、物料配送不顺畅、缺料扯皮等问题,通过培训、大量物流规划与仓储配送咨询项目成功案例分析,展示制造业仓储与高效物料配送管理的最新成功的经验,为迅速提升仓储与配送管理水平提供可操作性的解决方案,使学员获得以下收获:
1.如何解决仓储管理与高效物料配送面临的十大问题;
2.如何进行高效物流管理体系构建、零部件入厂物流规划、仓库规划、WMS系统规划、车间物料缓冲区、线边物料规划、配送路径规划及输送设施配置、自动化仓储设计等,获得以下操作技能:
- 会进行仓储、配送与线边物流一体化管理布局,正确绘制仓库、缓冲区及线边物料存放区域平面布局图;
- 会对缓冲区、线边物料设置补货点和安全库存
- 会根据生产节拍,计算配送物料数量,确定容器规格、配送频次及配送时间波次;
- 会根据仓储与配送业务流程,测定仓储与配送标准工时,并根据任务量计算仓储与配送所需的人数;
- 会制定仓容定额,并计算不同物料的储存能力,根据任务量计算所需仓储空间;
3.如何进行收货、验收、理货、上架储存作业,并及时处理验收入库业务中的问题 ;
4.如何进行物料储存保管,包括物料分类储存、库位编码、储位指派、标识与目视化、批次管理、先进先出、盘点、呆料处理 ;
5.如何搞好备料、拣货、出库作业 ;
6.如何通过设置ERP成本中心,对工废、料废进行规范补发料,杜绝借料;
7.如何搞好车间退料业务;
8.如何打破部门界限,实现物料仓储、配送与线边物流现场服务一体化管理;
9.如何根据批量生产和定制生产的不同方式制定不同拣货策略;
10.配送有哪些方式,如何进行物料配送运作;
11.如何解决配送缺料扯皮问题;
12.如何提高物料配送的及时性和准确性。
【课程纲要】
第一部分 目前制造企业物流管理面临的挑战
一、仓储与配送存在的十大问题
1.如何解决供应商到货随意性问题
视频案例分析:青岛五菱汽车设置供应商送货窗口时间,有效解决收货作业不均衡问题成功案例分析。
2.如何解决供应商到货无采购订单系统无法入库问题
视频案例分析:比亚迪电池事业部设置《紧急采购收货通知单》,杜绝打电话要求仓库收货成功案例分析。
3.如何解决入库物料描述与订单不一致及一物多码、一码多物问题
视频案例分析:阳光电源将采购合同中的有关交货条款在采购订单中注明,为仓库把关提供依据成功案例分析。
4.如何提升处理供应商交货问题的效率
案例分析:上海汽车制动系统仓库利用《供应商交货质量投诉单》及时投诉供应商交货问题,并跟踪处理结果成功案例分析
5.如何解决质量检验不及时问题
视频案例分析:一汽大众成都工厂公布《来料质量检验周期》,接受其他部门督促成功案例分析
6.如何解决待处理物料得不到及时处理问题
案例分析:三一重工制定《待处理物资处理办法》明确待处理范围、责任人及处理期限,由仓库督促执行成功案例分析
7.如何杜绝紧急借料问题
视频案例分析:正泰电气利用SAP系统成本中心功能,设置《非计划领料单》领料,杜绝借料成功案例分析
8.如何解决生产尾料退库问题
视频案例分析:株洲电力机车线束车间回收生产尾料,减少浪费成功案例分析
9.如何解决仓库记账与进出库业务操作不同步,导致帐物不符问题
案例分析:三花股份仓库实行条码管理确保系统信息及时更新成功案例分析
10.如何解决发货交接、缺料扯皮问题
视频案例分析:金杯江森实行仓储、配送与产线物料一体化管理减少作业环节,提高物流运作效率成功案例分析
二、如何搞好仓储与配送的跨部门协作
1.需求小批量、多品种、变化大的环境下跨部门不协调的种种表现和后果
视频案例分析:目前制造企业生产计划变动,供应商供货不配套、到货时间不确定,导致仓储管理处于被动状态的现场视频分析
2.跨部门协调性差的八大原因分析
案例分析:长春某企业采购订单不到仓储部门,导致仓库盲目收货与积压的教训三、物料仓储与配送的八大任务
3.如何建立跨部门考核机制
案例分析:三一重工供应链跨部门相互考核办法分享
三、ISO9000\TS16949质量认证对物料仓储与配送管理要求——三大模块12个要素
四、传统仓储如何向仓储、配送与现场服务一体化物流管理转化
1.什么叫物流一体化管理
2.为什么说物流一体化管理是企业物流管理发展趋势
3.如何将传统仓储向物流一体化管理功能转化
(1)观念转变
(2)流程优化
(3)物流一体化规划
案例分析:格力空调优化仓储管理功能,全面提升仓储与配送服务水平的成功案例
第二部分 如何进行工厂物流规划
一、如何构建高效物流管理体系
1.如何进行入厂物流与生产物流一体化规划
1)如何实行战略采购(Sourcing)(前端采购)与采购业务(buy)(后端采购)分离,将后端采购划归物流部
2)高效运作的物流部构架
视频案例分析:上海大众汽车动力总成生产计划、物料计划、采购执行与仓储配送高度整合的物流部构架介绍
3)为什么在开发供应商之前物流部必须做好入厂物流规划?
视频案例分析:目前供应商在供货中存在的各种问题的教训
4)物流部如何根据物流规划参与供应商产能、供货能力评估?
视频案例分析:某企业物流经理介绍物流部如何参与开发供应商的评审?
5)物流部如何攥写《物流合作协议》?《物流协议》包含哪些内容?
6)物流部依据《物流协议》对供应商进行交期管理,并主导供应商交期考核?
二、零部件入厂物流规划
1.物料计划与订货方式
2.收货时间设定
- 如何对日供货供应商设置收货窗口时间
- 如何对按订单供货供应商实行收货预约制
视频案例分析:通用五菱汽车设置收货窗口时间,提高收货作业均衡化成功案例分析
3.送货方式确定
(1)VMI出库结算
(2)VMI下线结算
视频案例分析:一汽大众下线结束的物料管理模式分析
(3)RFID订货、下线结算与供应商自动补货
视频案例分析:友捷汽车利用上海标五提供的RFID订货与下线结束系统实行自动补货案例分析
(4)物流中心配送上线
(5)供应商JIT上线
视频案例分析:美的空调顺德工厂供应商JIT分装上线视频案例分析
(6)循环取货(Milk Run)
视频案例分析:上海通用汽车Milk Run运作方法分享
3.包装容器规划
1.包装容器规划需要考虑哪些因素
2.如何实行入厂物流与生产物流包装容器一体化规划
(1)供应商与生产企业包装容器不统一带来的种种问题
(2)如何实行入厂物流与生产物流包装容器一体化规划
视频案例分析:一汽大众将包装运输费用与供应商报价剥离,进行包装容器统一规划设计大幅降低物流成本
3.上海大众工位器具规划设计的要求
案例分析:上海大众、上海通用、重庆铃木、东风日产、华晨、福田汽车等各种工位器具视频、照片分享。
三、物料库存量设定
1.如何设定安全库存
- 如何根据需求不稳定的情况确定安全库存量
- 如何根据供应商供货不稳定的情况确定安全库存量
2.如何合理制定库位储存定额,确定最高库存量
3.如何根据设定库位最高储存定额,拉动供应商供货,避免物料爆仓
案例分析:上海采埃孚汽车转向器通过制定库位储存定额,拉动物料采购,产量增加三倍,仓库未增加的的案例分析
四、仓库规划
1.待检、待处理、不合格隔离区、越库区、待发区应设置在何处
2.如何配置高层货架、普通货架、阁楼式货架、超市拣货货架
3.如何根据国家建筑安全、消防安全标准和安全操作规程,设置墙距、柱距、垛距、顶距和灯距
4.如何确定货架及地堆储存区作业通道朝向,缩短配送路径
5.为什么小批量、多品种物料储存区与大批量、少品种物料储存区要分开
6.如何进行“保、拣”,提供拣货效率
7.物料排序作业区、待发区应设在何处
8.装卸、搬运设备、工具及充电桩及托盘容器存放区域应设置何处
案例分析:上海通用汽车东岳工厂物料仓库平面布局案例分析
- 9.如何确定仓库储存能力(仓容定额)
(1)如何测定有效面积、地坪承压能力、可用高度,制定仓容定额
视频案例分析:三花股份制定仓容定额,提高仓库利用率及确保仓库储存设施安全成功案例分析
(2)如何根据仓容定额、物料体积、重量及数量计算所需存储面积
(3)如何根据仓容定额、物料体积、重量及仓库面积计算所能够储存的数量
(4)如何计算仓库利用率
五、物料缓冲区与线边规划
1.车间是否需要设置物料缓冲区或钱边仓
(1)什么叫缓冲区在什么情况下要设物料缓冲区
(2)什么叫同层配送与非同层配送
(3)同层配送为啥车间可不设物料缓冲区
视频案例分析:南京博峰电动工具同层配送案例分析
(4)非同层配送为啥必须设置缓冲区
视频案例分析:上海友捷汽车设置缓冲区,解决不同楼层物料配送的电梯瓶颈问题
(5)如何通过设置缓冲区取代线边仓
- 线边仓的六大弊病
- 如何通过设置缓冲区取代线边仓
视频案例分析:福士汽车尿素管车间用缓冲区取代线边仓,大幅降低车间物料库存的案例分析
2.设置缓冲区应考虑的五大因素
3.如何设置产线工位对缓冲区物料配送需求信息传送方式及手段
(1)两箱与看板周转
(2)按灯信息显示系统
(3)生产线传感器触发自动打印拣货单
(4)产线扫描条码传递配送需求信息
(5)生产线传感器触发货架电子标签
视频案例分析:一汽大众成都工厂先进的物料配送手段和配送方式视频展示
六、如何设置缓冲区与线旁物料期量标准及拣货、配送时间节点
1.如何根据产能、生产节拍及BOM计算单位时间物料消耗量;
2.如何根据物料体积、物料消耗量及工位物料存放点空间,确定线边物料存量及配送间隔时间;
3.如何根据取回容器、打印拣货单、拣货作业、配送耗时测定结果,确定发车波次及时间点;
视频案例分析:长安汽车物料配送设计方案分析
七、配送路径规划
1.大件物料配送方式及路径规划
2.通用件、标准件配送方式及路径规划
3.拆箱件、配套件拣配方式及配送路径规划
4.空容器、看板回收方式及路径规划
视频案例分析:一汽大众成都工厂物料配送成功案例分析
八、如何配置紧急呼叫系统
1.紧急呼叫的方式
2.紧急呼叫可视化屏显系统
视频案例分析:中车时代电器、三一重工、南京博峰电动工具紧急呼叫可视化信息显示系统视频分享
九、物流信息系统规划——WMS/条码/RFID应用
1、如何建立仓库管理系统(WMS)
(1)WMS系统主要能够解决仓库管理与物料配送中的哪些问题
(2)WMS系统包括哪些功能模块
(3)建立WMS系统需要做好哪些基础工作
(4)建立WMS系统应注意哪些关键点
视频案例分析:福特备件中心WMS及条码系统应用案例分析
2.如何应用条形码进行收货、入库、上架、拣货、集货复核、出库、盘点、补货、移库、配送等操作
视频案例分析:某企业利用WMS系统如何根据物料出库频次进行储位分配,显著缩短搬运距离的成功案例分析
视频案例分析:某企业利用WMS系统如何设置补货点对缓冲区物料进行及时补货的成功案例分析
3.如何在仓储与物料配送中应用条形码及互联网+RFID技术
(1)RFID与条形码技术的区别
(2)RFID与条形码及工作原理
视频案例分析:某企业如何,利用RFID进行物料上架、拣货、出库、配送,大幅提高作业效率案例分析
(3)RFID在仓储管理中的应用
视频案例分析:上海标准件五厂应用RFID技术为上海友捷汽车提供标准件寄售下线结算、自动补货服务视频案例分析
十、如何测定仓储、配送工作量,确定人员配备数量
1.如何根据作业环节和作业内容,测定单位作业时间
2.如何根据作业量合理配备作业人员
视频案例分析:美的中央空调通过流程分析和工时测定,合理配备仓储与配送人员的成功案例分析
十一、自动化仓库规划
(一)自动化立体仓库
1.立体化仓库定义
2.自动化立体仓库的构成
3.自动化立体仓库进出库作业程序
视频案例分析:卧龙集团工厂智能物流仓库运作过程分享
(二)自动装卸搬运技术
1.AGV无人小车
视频案例分析:风神物流公司应用AGV无人小车为日产汽车提供的物料配送
2.无人堆高车
视频案例分析:福田汽车配件物流中心采用无人堆高车作业
3.堆码机器人
视频案例分析:华晨宝马机器人堆码作业
(三)自动拣货与分货技术
- 货叉式自动拣货装置
视频案例分析:德国电子行业自动拣货技术
- 跌落式自动拣货装置
视频案例分析:上海第一人民医院药房自动拣货系统
- 机器人拣货装置
视频案例分析:德国宝马冲压车间机器人拣货技术
(四)自动分货集结技术
- 读码器扫描自动分货输送装置
视频案例分析:一汽大众转向盘、座椅和轮胎自动喂料系统
- 盘式自动输送分货装置
视频案例分析:香港机场行李输送系统
(五)实行企业物流自动化的途径
1.自动化物流中心规划
- 如何确定自动化物流中心区域功能
- 自动化物流中心规划因考虑的关键因素
视频案例分析:一汽大众成都工厂自动化物流系统介绍
2.如何实行自动订货
3.如何实行入库上架自动化
4.如何实行下架、搬运(输送)自动化
- 如何实行拣货目视化,提供拣货效率
- 如何将RFID技术应用于收货、上架、下架、装车等作业
视频案例分析:成都一汽利用条码技术管理容器,实行一对一返空
视频案例分析:2021亚洲国际物流技术与运输系统展览会物流自动化及智能化仓储、输送系统视频展示
第三部分 物料入库作业管理
一、收货作业
(一)到货接受
1.运输合同与邮政法规有关收货交接责任划分的四项规定
2.如何处理收货中出现八种问题规避收货风险
(二)待检与待处理
1.如何设置物料质量状态标识,包括待检、待处理、不合格及合格物料标识
视频案例分析:宇通客车仓库根据追溯性和批次管理要求,采用一张物料质量状态卡,实行仓库标识和目视化管理视频分析
2.如何解决大批量到货直接上货架的标识问题
案例分析:佳怡物流公司采用标识卡箱内标识与货架物料对应,解决高层货架物料无法标识问题经验分享
二、验收方法
1.如何进行外观质量检验
(1)仓库负责为何要检验物料外观质量
(2)外观质量有哪些验收内容
2.确定验收比例应考虑的八个因素
3.如何根据国家计量单位标准确定物料验收方法
(1)数量验收
视频案例分析:桂林优利特医疗器械利用电子计数秤验收标准间、线束
(2)如何进行原材料重量验收
- 如何对定量包装原来进行抽检
- 如何制作抽检码单(抽检记录表)
- 如何计算抽检磅差率,并按抽检磅差率计算实收重量
案例分析:某外资企业进口化工物资验收漏洞,造成损失的教训分析
(3)如何检验物料的长度
视频分析:某汽车线束企业仓管员利用电子计数秤确定导线长度的操作现场视频
三、物料验收中货损货差处理
1.为确保验收的准确性,采购部门应向仓储部门提供哪些信息
2.仓库如何及时向采购部门反映供应商送货中的问题
案例分析:某企业采购合同条款存在漏洞,验收发现问题无法索赔的教训。
3.仓储部门如何做好验收记录,为对外索赔提供可靠依据
案例分析:华特汽车建立接收、验收、在线物料缺货追溯的控制程序
四、仓储部门如何参与供应商交期考核
- 如何通过投诉,及时解决供应商供货问题
案例分析:上海汽车制动系统《供应商供货服务问题投诉表》分析
- 仓储部门如何参与供应商交期考核
案例分析:上海汽车制动系统仓储部门参与供应商考核案例分析
五、上架与堆码作业
1.如何进行货位定位管理
(1)货架四号定位
(2)地堆二号定位
(3)如何实现物料号、货位号绑定
视频案例分析:巨龙钢管备件库克服ERP缺乏库位管理功能的缺陷利用Excel表进行库位编码案例分析
2.上架与堆码作业应考虑哪些因素
3.上架与堆码作业有哪些策略
4.同一物料如何实行“保、拣分离”的储存模式,避免用叉车拣货,减少叉车作业频次,提高拣货效率
视频案例分析:博士电动工具对同一物料设置保管储位与拣货储位,用手工拣货、避免采用叉车拣货的成功案例分析
第四部分 物料储存保管
一、物料分区分类储存
1.按物料性质、保管要求和消防方法分类储存
视频案例分析:天津危险品库大爆炸教训分析
2.按物料用途分类储存
(1)专用物料、通用物料及特殊物料的定义及分类标准
(2)专用物料、通用物料及特殊物料分类储存的要求和方法
3.按多品种和小批量和少品种、大批量分类储存
4.按物料出库频次分类储存
5.按物料体积、重量分类储存
视频案例分析:福特汽车配件仓库科学分类存储案例分析
二、储位管理
1.如何根据物料体积重量进行储位指派
2.如何根据物料出库频次进行储位指派
3.如何根据物料需求的关联性进行储位指派
案例分析:格力空调根据流水线对进行储位规划,有效缩短了拣货距离
4.如何根据批量、品种及进出库频次,设置物料ABC三种活性状态,规划ABC三种物料的储位,以提高出库效率
视频案例分析:重庆铃木汽车物流中心根据物料ABC三种活性状态,进行储位指派的案例分析
三、如何实现先进先出、批次管理(四种方法)
1.标色法:如何用不同色标反映物料的批次
2.先左后右法——不同批次的同一物料存放在同一货位中如何进行先进先出
视频案例分析:翟光明考察日本五十铃物流中心与日本同行探讨先进先出问题
3.货位看板标识法——不同批次同一物料存放在不同货位如何实行先进先出
案例分析:金杯江森、华美汽车出风口两家企业仓库利用货位看板标识法实行大件物料先进先出,提高出库效率的成功案例分析
4.滑移架法
视频案例分析:重庆采埃孚变速箱先进先出、批次管理的视频案例
四、库存盘点与盈亏、呆料的处理
1.库存盘点的目的和方法
2.库存盈亏的原因、预防与处理
案例分析:某企业仓储人员弄虚作假,帐物不符导致严重损失的教训
3.如何发现和防范仓储业务中的舞弊行为,确保仓储物资的安全
案例分析:格力电器通过合理分工和规范系统操作,防范舞弊行为发生的成功案例。
4.呆料的定义及处理的方法
第五部分 出库作业管理
一、出库规范操作的十大要求
二、出库操作程序
- 如何审核出库凭证
- 如何进行备料
- 整托、整箱(盒)备料
- 按件(个)备料
- 按套备料
- 如何进行包装或装箱作业
- 如何进行复核
- 如何进行发货交接
三、退料与补料的规范操作
1.如何处理工废、料废退库
2.如何处理返工、返修退库
3.如何处理生产余料退库
视频案例分析:中车集团机车事业部线束车间搞好生产余料退库提高导线利用率案例分析
4.如何处理成品退库
视频案例分析:某企业销售部门退库手续不规范,影响物流中心处理退货的效率
第六部分 物料配送作业管理
一、领料制、送料制存在的五大弊病
二、为什么要说实行配送制是制造企业仓储管理发展的必然趋势
三、如何打破仓库与车间界限实现物料配送制
1.物料配送与现场服务对物流作业人员的五大要求
2.如何打破仓库与车间界限实现物料配送制
(1)如何从领料制向配送制过度
(2)如何解决物流配送中存在的缺料扯皮问题
视频案例分析:东菱电器推行一体化物流配送案例分析
四、拣货作业
1.拣货任务指派方式
(1)拣货单指派
(2)看板指派
(3)手持终端指派方式
(4)电子标签指派方式
(5)显示器传递
(6)无线通信传递
(7)自动拣货系统传递
(8)语音拣货
视频案例分析:制造企业最先进的拣货信息技术分享
2.拣货单拆分与合并处理
3.拣货作业
(1)摘果式拣货
(2)播种式拣货
视频案例分析:中车时代电器对通用物资实行播种式拣货,减少拣货频次的成功案例分析
五、集结与复核
六、如何提高拣货作业效率
(1)如何根据批量生产、排序生产及按台套生产的不同特点进行拣货单(配送单)处理
(2)如何根据通用物料和专用物料需求关联性的不同特点,进行储位优化,减少拣货批次
视频案例分析:福田汽车物流中心拣货作业现场视频分享
(3)如何设置可视化电子标签或语音拣货系统提高拣货效率
(4)如何设置条码系统及无线通信系统提供拣货效率
视频案例分析:翟光明开发的上海市教委重点项目《制造企业物流实训中心》运作视频分享
七、如何确定缓冲区的补货点及补货方式
视频案例分析:金杯江森宝马5系列物料缓冲区电子标签拣货、条码补货分析
八、物料配送方式
1.两箱周转配送
视频案例分析:南京博峰电动工具看板两箱周转配送案例分析
2.按台套配送
视频案例分析:三一重工按台套拣货、配送案例分析
3.按排序配送
视频案例分析:东风日产按排序、电子标签、输送喂料系统配送案例分析
4.仓库大件直送工位
视频案例分析:重庆李尔座椅直送工位案例分析
5.自动输送装置喂料系统
视频案例分析:一汽大众成都工厂自动喂料配送方式视频案例分析
6.悬挂(悬链)系统配送
视频案例:美的空调悬挂链物料配送过程视频分析
7.AGV无人小车配送
九、物料配送运作
1.如何收集容器与看板
2.如何扫描看板或打印拣货单
3.如何进行拣货作业
4.如何根据设定的配送波次进行配送
视频案例分析:博世电动工具物料配送过程分析
十、如何处理物料配送出现的问题
1.如何应对生产异常对物料配送的影响
视频案例分析:美的空调、南京博峰电动工具、东莞泰日升设施可视化生产异常报警视频系统,快速处理生产异常案例分析
2.如何提高配送物料交接的效率
案例分析:三菱空调通过改进工位器具实现目视物料不交接,A类物料交接的案例分析
3.如何处理配送后物料差异的问题
案例分析:弗力加汽车空气滤芯器如何对车间诚信者实现奖励的方法杜绝舞弊行为的案例分析
十一、如何提高物料配送的及时性和准确性
1.如何利用鱼刺图分析物料配送中出现的各种异常问题、原因及所涉及到的部门和人员;
2.如何根据造成配送异常发生频次统计数据,利用权重法分析法找出主要责任部门或责任人;
3.如何对存在问题进行改善
4.如何根据改善前后不同时期数据对比,利用加权指数方法⊿F0=( F-F0) / F0评估改善绩效
案例分析:分享翟光明为青岛安德烈斯斯蒂尔电动除草机有限公司提供的库存差异问题分析工具的咨询方案
赠送附件(自带U盘):某公司ERP环境下《仓储管理细则》/《仓库审核条例》/《备品、备件管理办法》/《在制品仓库管理办法》/《VMI物料管理办法》/《物料配送管理办法》某企业仓储管理咨询项目《咨询报告》等200余个文件资料。
【专家介绍】
国家仓储职业鉴定项目创始人、物流专家翟光明简介
基本情况:上海交大硕士,国家注册高级咨询师,国家仓储职业鉴定项目创始人(国家仓储职业鉴定标准制定者,国家1+X仓储职业鉴定教材总主编),任上汽集团培训中心、中德跨国企业培训中心、德国莱茵TUV、通标SGS高级物流与供应链管理高级培训、咨询师。根据TS16949、ISO-9000、GMP质量体系的要求,为几百家著名跨国公司和世界500强外资企业提供包括高效仓储管理与工厂物料配送、生产计划与物料控制(PMC)、备品备件库存控制与仓储管理、采购与供应商管理、降低采购成本与供应商谈判技巧等课程培训和管理咨询近三十多年,是国内仓储物流管理著权威专家之一。2001年负责开发劳动部仓库保管工职业资格鉴定项目,并分别编写了国家劳动部职业技能鉴定《仓库保管工》初级、中级、高级第一版和第二版教材, 2012年带队中国制造业物流赴日本进行物流管理考察和交流。2016编著劳动部《制造业物料控制与仓储管理》第二版、2017年编著《采购与供应商管理》第二版职业培训教材。
内训客户包括:内训客户包括:上海大众、上海通用、上海通用东岳工厂、柳州上海通用五菱、青岛上海通用五菱、一汽集团、一汽丰田、成都一汽、长春一汽、华晨宝马、东风日产、郑州日产、武汉本田、江淮、比亚迪、长安集团、长安铃木、北京奔驰、奇瑞、柳州(东风)、宇通、依维柯、中兴汽车、柳州汽车、福特、大运汽车等汽车主机厂;广本发动机、襄樊东风康明斯、上海康明斯、通用五菱发动机、上海大众动力总成、大连一汽发动机、摩比斯、秦皇岛旭硝子、华特、双林、哈金森、亚大、上海天合汽车电子、耀华玻璃、大陆汽车电子、向隆机械、上海制动系统、宁波天合、上海纳铁福、上海采埃孚、上海延锋伟世通、重庆李尔等汽车零部件企业;浙江万华、新安化工、鲁西化工、云天化、上海巴斯夫染料化工、上海汉高、苏州东瑞化工、施贵宝制药、上海罗氏制药、汇源果汁、光明、蒙牛、伊利、青岛圣元乳业、四川雪花、蒲田雪津啤酒、大亚湾核电站、秦山核电、中海油湛江南油、湛江油服、上海宝钢集团、宁夏青铜峡铝业、三一重装、海尔、美的、TCL、九阳、格力电器;天合光能、明阳风电、金风科技、力诺集团光伏及阳光事业部、比亚迪、航天电源等,有关“翟光明视频”可在“土豆网” 查询。
时间
六月 20 (星期六) - 21 (星期日)
地点
上海
价格
4980
226月全天24企业关务精英人才训练营(全天) 青岛 价格: 5800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月22-24日 青岛 课程对象: 涉外企业总经理、副总经理、贸易合规总监、审计总监等高级管理人员物流、财务、关务、采购、审计、合规等部门相关负责人员 课程费用: ¥5800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇);认证费用:RMB2580元/人(ACI美国认证协会-注册高级国际物流经理)、RMB2580元/人(ACI美国认证协会-注册高级国际贸易管理师) 【课程介绍】 报关员从业资格取消之后,加上海关通关改革的便利化,很多企业认为关务是一个非常简单的职位,但海关的改革绝不可能以放弃监管为代价,前面放开必然以后面管住为依托,海关监管只会不断加强,绝不会有所削弱,变的只是监管的方法、手段和时空,不变的则是海关的监管职责必须履行到位的要求。 所以实际在进出口贸易发展过程中,企业的关务管理起着不可替代的重要作用,关务管理绝不是可有可无,而是只能加强。企业关务人员起到十分重要的作用。 企业关务部门不仅关系企业物流、资金流、信息流和内部控制系统,更关系到企业的运营成本、竞争能力,甚至是企业的生存和发展。关务管理是一个涉及进出口、通关 、物流、外汇管理、税收征徼,以及企业内部管理等各个环节的复杂系统工程,已成为企业锻造核心竞争力的关键要素。 1、掌握最新关税调整重点 2、2026年海关稽查趋势分析与主动披露合规要点 3、掌握企业关务运作的各项费用,有效控制关务运作成本 4、通过企业关务合规管理、实现贸易赋能 5、合理运用海关政策,助力企业经济利润最大化 6、建设企业关务贸易合规体系,真正做到各部门配合紧密、企业全员参与关务风险管理制度。 7、提前规避企业关务风险,让通关更加便利化 8、提升企业关务个人竞争力,使自己成为行业最杰出的复合型精英人才 【课程纲要】 第一讲:2026年海关税收筹划管理与进出口通关 1.进出口通关环境分析与海关征税基础知识 1)海关基本职能解读 2)海关通关一体化发展与监管思路 3)海关一体化两个中心的分工与协助 4)通关一体化下的海关稽查趋势 5)海关征税与完税价格 6)监管方式与征免性质 7)海关保税与减免税 8)《海关进出口货物征税管理办法》 2.2026年关税调整方案解析 1)关税调整概况 2)关税税则税目、注释调整 3)关税的税率调整 4)关税调整的影响 5)关税调整的应用注意事项 3.海关估价 1)确定海关完税价格 2)成交价格调整项目:特许权使用费等 3)成交价格成立条件:特殊关系等 4)运保费与滞期费 5)特殊事项:折扣、赔偿、赠品、保修、佣金等 6)典型案例解读 4.2026年海关保税与减免税监管 1)《海关加工贸易货物监管办法》 2)《海关审定内销保税货物完税价格办法》 -加工贸易制成品(残次品) -加工贸易边角料、副产品 -特殊监管区域保税货物内销 3)《海关进出口货物减免税管理办法》 4)典型案例分析 5.特殊贸易方式申报与税金管理 1)不作价设备 2)租赁 3)退运 4)包装 5)修理物品 6.2026年海关稽查与主动披露 1)海关稽查基础知识 2)海关稽查重点领域 3)海关稽查经典案例 4)主动披露 -相关法规 -操作流程 -注意事项 7.合规建议 通过税金管理防范风险、实现贸易赋能 8.实务问题研讨 解答学员实践中遇到的相关问题 9.随堂测试 通过现场提问、笔试、案例等方式进行培训效果测试 第二讲:企业关贸筹划与合规管理 1.原产地管理 1)《进出口货物原产地条例》 2)《中华人民共和国海关进出口货物优惠原产地管理规定》 3)特定原产地规则——以RCEP为例 4)原产地享惠应用案例 5)原产地违规案例 2.RCEP背景下关贸筹划价值创造路径探讨 1)节省税费支出 2)定向市场开发 3)全球产业链布局 3.合理运用海关政策 1)海关预裁定 -相关法规 -操作流程 -注意事项 2)属地纳税人管理 4.境外关税合规案例 1)WCO案例讨论 2)境外海关执法案例讨论 5.进出口贸易管制 1)贸易管制与出口管制 2)出口管制与经济制裁 3)美、欧出口管制法律框架 -美国出口管制 -欧盟出口管制 4)中国出口管制法律解读——以两用物项为例 5)特殊商品申报注意事项 -危险化工品 -电池类 -3C产品 6.实务问题研讨 解答学员实践中遇到的相关问题 7.随堂测试 通过现场提问、笔试、案例等方式进行培训效果测试 第三讲:企业关务合规体系建设与风险管控 1.知识产权海关保护 1)《中华人民共和国知识产权海关保护条例》 2)海关知识产权备案 3)案例分享 2.检验检疫与外汇合规 1)法检商品管理 2)外汇相关法律风险 3.海关企业信用管理 1)《海关注册登记和备案企业信用管理办法》 2)《海关高级认证企业标准》 3)涉税要素申报规范要求 4)AEO企业享惠案例 4.关务合规体系建设 1)合规体系框架 2)内部审计 3)规范改进 5.知识串联 1)海关监管:监管方式、征免性质、贸易管制 2)海关征税:归类、价格、原产地 3)知识产权 4)检验检疫 5)信用管理 6)海关稽查 7)合规自查与主动披露 8)海关违规法律风险:行政、刑事 6.综合案例沙盘演练 结合企业实际设计综合案例指导学员实战演练 7.交流与总结 学员交流培训心得、问题讨论、实践模拟 【专家介绍】 孙怡 北京德和衡(上海)律师事务所 合伙人、副主任 中国注册会计师、特许公认会计师(ACCA) 孙怡律师于2018年加入德和衡成为专职律师,此前在海关系统工作,具有10年的海关法律事务和贸易合规实务经验,先后从事通关、监管、关税、罚没财物管理等岗位,亲身参与“分类通关改革”、海关总署国际司“欧盟海关法翻译与比较研究课题”等项目,并曾担任海关公职律师,累积了丰富的国际贸易与海关法理论与实务经验;现任北京德和衡(上海)律师事务所副主任、上海律协国际贸易业务研究委员会委员,山东政法学院兼职教授、青岛市首批“国际经济特许人才专家”,同时拥有中国注册会计师资格、ACCA特许公认会计师资格。 职业领域: ※ 海关法及进出口合规法律服务 包括但不限于归类/估价/原产地等海关纳税争议解决、海关稽查与行政处罚法律救济、特许权使用费/转移定价/协助费用专项合规、进出口合规体系建设、进出口合规体检、主动披露、海关预裁定申请、AEO认证辅导、走私犯罪刑事辩护、知识产权海关保护等,可为客户面临的进出口环节海关估价与价格磋商、商品归类与原产地、企业海关信用管理、通关疑难问题、海关化验、进出口许可证、检验检疫、3C认证、加工贸易、保税物流模式、海关特殊监管区域法律咨询、工厂搬迁、深加工结转以及外发加工等实务问题提供个性化且富有成效的深度解决方案。 ※ 出口管制与经济制裁法律服务 包括但不限于为中国企业开展海外业务进行经济制裁和出口管制风险评估和防范、编制合规指引、搭建及完善出口内控合规体系、执行或指导内部合规审查、开展专项培训、起草和管理自愿披露、应对行政调查或处罚、进行替代供应链筹划与合规性评估、协助跨国公司处理中国出口管制法律以及技术进出口管制的咨询和许可证申请、开展与出口管制相关的人力资源管理、收并购尽职调查以评估承继者对过去违规行为承担责任的风险等。 ※ 跨境贸易与投融资综合法律服务 包括但不限于交易架构设计、协助谈判、国际货物买卖争议解决与诉讼仲裁代理、物流以及供应链法律顾问及咨询、跨国投资和并购法律服务。 ※ 特定行业全流程法律服务 除以上专业领域外,孙律师还与团队成员共同深入研究跨境电、生物医药行业,可为此两个行业内各种类型、不同发展阶段、不同规模的企业及个人提供包括跨境贸易、跨境投融资、海关、知识产权、金融、税法、证券、数据合规、刑事等方面在内的全流程、多专业的“一站式”法律服务与资金、供应链解决方案,受到客户广泛好评。 部分服务客户: 自从业以来,孙怡律师曾先后为招商局、中外运、中储、中水、上飞、唯品会、海克斯康、鲁抗医药、丰光精密、建邦科技等众多世界500强、大型央企国企、境内外上市公司等提供涵盖国际贸易、海关、海事海商及财税合规的一站式综合法律服务。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月22-24日 青岛
课程对象: 涉外企业总经理、副总经理、贸易合规总监、审计总监等高级管理人员物流、财务、关务、采购、审计、合规等部门相关负责人员
课程费用: ¥5800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇);认证费用:RMB2580元/人(ACI美国认证协会-注册高级国际物流经理)、RMB2580元/人(ACI美国认证协会-注册高级国际贸易管理师)
【课程介绍】
报关员从业资格取消之后,加上海关通关改革的便利化,很多企业认为关务是一个非常简单的职位,但海关的改革绝不可能以放弃监管为代价,前面放开必然以后面管住为依托,海关监管只会不断加强,绝不会有所削弱,变的只是监管的方法、手段和时空,不变的则是海关的监管职责必须履行到位的要求。
所以实际在进出口贸易发展过程中,企业的关务管理起着不可替代的重要作用,关务管理绝不是可有可无,而是只能加强。企业关务人员起到十分重要的作用。
企业关务部门不仅关系企业物流、资金流、信息流和内部控制系统,更关系到企业的运营成本、竞争能力,甚至是企业的生存和发展。关务管理是一个涉及进出口、通关 、物流、外汇管理、税收征徼,以及企业内部管理等各个环节的复杂系统工程,已成为企业锻造核心竞争力的关键要素。
1、掌握最新关税调整重点
2、2026年海关稽查趋势分析与主动披露合规要点
3、掌握企业关务运作的各项费用,有效控制关务运作成本
4、通过企业关务合规管理、实现贸易赋能
5、合理运用海关政策,助力企业经济利润最大化
6、建设企业关务贸易合规体系,真正做到各部门配合紧密、企业全员参与关务风险管理制度。
7、提前规避企业关务风险,让通关更加便利化
8、提升企业关务个人竞争力,使自己成为行业最杰出的复合型精英人才
【课程纲要】
第一讲:2026年海关税收筹划管理与进出口通关
1.进出口通关环境分析与海关征税基础知识
1)海关基本职能解读
2)海关通关一体化发展与监管思路
3)海关一体化两个中心的分工与协助
4)通关一体化下的海关稽查趋势
5)海关征税与完税价格
6)监管方式与征免性质
7)海关保税与减免税
8)《海关进出口货物征税管理办法》
2.2026年关税调整方案解析
1)关税调整概况
2)关税税则税目、注释调整
3)关税的税率调整
4)关税调整的影响
5)关税调整的应用注意事项
3.海关估价
1)确定海关完税价格
2)成交价格调整项目:特许权使用费等
3)成交价格成立条件:特殊关系等
4)运保费与滞期费
5)特殊事项:折扣、赔偿、赠品、保修、佣金等
6)典型案例解读
4.2026年海关保税与减免税监管
1)《海关加工贸易货物监管办法》
2)《海关审定内销保税货物完税价格办法》
-加工贸易制成品(残次品)
-加工贸易边角料、副产品
-特殊监管区域保税货物内销
3)《海关进出口货物减免税管理办法》
4)典型案例分析
5.特殊贸易方式申报与税金管理
1)不作价设备
2)租赁
3)退运
4)包装
5)修理物品
6.2026年海关稽查与主动披露
1)海关稽查基础知识
2)海关稽查重点领域
3)海关稽查经典案例
4)主动披露
-相关法规
-操作流程
-注意事项
7.合规建议
通过税金管理防范风险、实现贸易赋能
8.实务问题研讨
解答学员实践中遇到的相关问题
9.随堂测试
通过现场提问、笔试、案例等方式进行培训效果测试
第二讲:企业关贸筹划与合规管理
1.原产地管理
1)《进出口货物原产地条例》
2)《中华人民共和国海关进出口货物优惠原产地管理规定》
3)特定原产地规则——以RCEP为例
4)原产地享惠应用案例
5)原产地违规案例
2.RCEP背景下关贸筹划价值创造路径探讨
1)节省税费支出
2)定向市场开发
3)全球产业链布局
3.合理运用海关政策
1)海关预裁定
-相关法规
-操作流程
-注意事项
2)属地纳税人管理
4.境外关税合规案例
1)WCO案例讨论
2)境外海关执法案例讨论
5.进出口贸易管制
1)贸易管制与出口管制
2)出口管制与经济制裁
3)美、欧出口管制法律框架
-美国出口管制
-欧盟出口管制
4)中国出口管制法律解读——以两用物项为例
5)特殊商品申报注意事项
-危险化工品
-电池类
-3C产品
6.实务问题研讨
解答学员实践中遇到的相关问题
7.随堂测试
通过现场提问、笔试、案例等方式进行培训效果测试
第三讲:企业关务合规体系建设与风险管控
1.知识产权海关保护
1)《中华人民共和国知识产权海关保护条例》
2)海关知识产权备案
3)案例分享
2.检验检疫与外汇合规
1)法检商品管理
2)外汇相关法律风险
3.海关企业信用管理
1)《海关注册登记和备案企业信用管理办法》
2)《海关高级认证企业标准》
3)涉税要素申报规范要求
4)AEO企业享惠案例
4.关务合规体系建设
1)合规体系框架
2)内部审计
3)规范改进
5.知识串联
1)海关监管:监管方式、征免性质、贸易管制
2)海关征税:归类、价格、原产地
3)知识产权
4)检验检疫
5)信用管理
6)海关稽查
7)合规自查与主动披露
8)海关违规法律风险:行政、刑事
6.综合案例沙盘演练
结合企业实际设计综合案例指导学员实战演练
7.交流与总结
学员交流培训心得、问题讨论、实践模拟
【专家介绍】
孙怡
北京德和衡(上海)律师事务所 合伙人、副主任
中国注册会计师、特许公认会计师(ACCA)
孙怡律师于2018年加入德和衡成为专职律师,此前在海关系统工作,具有10年的海关法律事务和贸易合规实务经验,先后从事通关、监管、关税、罚没财物管理等岗位,亲身参与“分类通关改革”、海关总署国际司“欧盟海关法翻译与比较研究课题”等项目,并曾担任海关公职律师,累积了丰富的国际贸易与海关法理论与实务经验;现任北京德和衡(上海)律师事务所副主任、上海律协国际贸易业务研究委员会委员,山东政法学院兼职教授、青岛市首批“国际经济特许人才专家”,同时拥有中国注册会计师资格、ACCA特许公认会计师资格。
职业领域:
※ 海关法及进出口合规法律服务
包括但不限于归类/估价/原产地等海关纳税争议解决、海关稽查与行政处罚法律救济、特许权使用费/转移定价/协助费用专项合规、进出口合规体系建设、进出口合规体检、主动披露、海关预裁定申请、AEO认证辅导、走私犯罪刑事辩护、知识产权海关保护等,可为客户面临的进出口环节海关估价与价格磋商、商品归类与原产地、企业海关信用管理、通关疑难问题、海关化验、进出口许可证、检验检疫、3C认证、加工贸易、保税物流模式、海关特殊监管区域法律咨询、工厂搬迁、深加工结转以及外发加工等实务问题提供个性化且富有成效的深度解决方案。
※ 出口管制与经济制裁法律服务
包括但不限于为中国企业开展海外业务进行经济制裁和出口管制风险评估和防范、编制合规指引、搭建及完善出口内控合规体系、执行或指导内部合规审查、开展专项培训、起草和管理自愿披露、应对行政调查或处罚、进行替代供应链筹划与合规性评估、协助跨国公司处理中国出口管制法律以及技术进出口管制的咨询和许可证申请、开展与出口管制相关的人力资源管理、收并购尽职调查以评估承继者对过去违规行为承担责任的风险等。
※ 跨境贸易与投融资综合法律服务
包括但不限于交易架构设计、协助谈判、国际货物买卖争议解决与诉讼仲裁代理、物流以及供应链法律顾问及咨询、跨国投资和并购法律服务。
※ 特定行业全流程法律服务
除以上专业领域外,孙律师还与团队成员共同深入研究跨境电、生物医药行业,可为此两个行业内各种类型、不同发展阶段、不同规模的企业及个人提供包括跨境贸易、跨境投融资、海关、知识产权、金融、税法、证券、数据合规、刑事等方面在内的全流程、多专业的“一站式”法律服务与资金、供应链解决方案,受到客户广泛好评。
部分服务客户:
自从业以来,孙怡律师曾先后为招商局、中外运、中储、中水、上飞、唯品会、海克斯康、鲁抗医药、丰光精密、建邦科技等众多世界500强、大型央企国企、境内外上市公司等提供涵盖国际贸易、海关、海事海商及财税合规的一站式综合法律服务。
时间
六月 22 (星期一) - 24 (星期三)
地点
青岛
价格
5800
226月全天24企业关务精英人才训练营(全天) 青岛 价格: 5800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月22-24日 青岛 课程对象:涉外企业总经理、副总经理、贸易合规总监、审计总监等高级管理人员物流、财务、关务、采购、审计、合规等部门相关负责人员 课程费用:¥5,800/人(含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费) 【课程介绍】 课程背景 报关员从业资格取消之后,加上海关通关改革的便利化,很多企业认为关务是一个非常简单的职位,但海关的改革绝不可能以放弃监管为代价,前面放开必然以后面管住为依托,海关监管只会不断加强,绝不会有所削弱,变的只是监管的方法、手段和时空,不变的则是海关的监管职责必须履行到位的要求。 所以实际在进出口贸易发展过程中,企业的关务管理起着不可替代的重要作用,关务管理绝不是可有可无,而是只能加强。企业关务人员起到十分重要的作用。 企业关务部门不仅关系企业物流、资金流、信息流和内部控制系统,更关系到企业的运营成本、竞争能力,甚至是企业的生存和发展。关务管理是一个涉及进出口、通关 、物流、外汇管理、税收征徼,以及企业内部管理等各个环节的复杂系统工程,已成为企业锻造核心竞争力的关键要素。 课程收益 ■ 掌握最新关税调整重点 ■ 2026年海关稽查趋势分析与主动披露合规要点 ■ 掌握企业关务运作的各项费用,有效控制关务运作成本 ■ 通过企业关务合规管理、实现贸易赋能 ■ 合理运用海关政策,助力企业经济利润最大化 ■ 建设企业关务贸易合规体系,真正做到各部门配合紧密、企业全员参与关务风险管理制度。 ■ 提前规避企业关务风险,让通关更加便利化 ■ 提升企业关务个人竞争力,使自己成为行业最杰出的复合型精英人才 【课程纲要】 第一讲:2026年海关税收筹划管理与进出口通关 进出口通关环境分析与海关征税基础知识 ■ 海关基本职能解读 ■ 海关通关一体化发展与监管思路 ■ 海关一体化两个中心的分工与协助 ■ 通关一体化下的海关稽查趋势 ■ 海关征税与完税价格 ■ 监管方式与征免性质 ■ 海关保税与减免税 ■ 《海关进出口货物征税管理办法》 2026年关税调整方案解析 ■ 关税调整概况 ■ 关税税则税目、注释调整 ■ 关税的税率调整 ■ 关税调整的影响 ■ 关税调整的应用注意事项 海关估价 ■ 确定海关完税价格 ■ 成交价格调整项目:特许权使用费等 ■ 成交价格成立条件:特殊关系等 ■ 运保费与滞期费 ■ 特殊事项:折扣、赔偿、赠品、保修、佣金等 ■ 典型案例解读 2026年海关保税与减免税监管 ■
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月22-24日 青岛
课程对象:涉外企业总经理、副总经理、贸易合规总监、审计总监等高级管理人员物流、财务、关务、采购、审计、合规等部门相关负责人员
课程费用:¥5,800/人(含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费)
【课程介绍】
课程背景
报关员从业资格取消之后,加上海关通关改革的便利化,很多企业认为关务是一个非常简单的职位,但海关的改革绝不可能以放弃监管为代价,前面放开必然以后面管住为依托,海关监管只会不断加强,绝不会有所削弱,变的只是监管的方法、手段和时空,不变的则是海关的监管职责必须履行到位的要求。
所以实际在进出口贸易发展过程中,企业的关务管理起着不可替代的重要作用,关务管理绝不是可有可无,而是只能加强。企业关务人员起到十分重要的作用。
企业关务部门不仅关系企业物流、资金流、信息流和内部控制系统,更关系到企业的运营成本、竞争能力,甚至是企业的生存和发展。关务管理是一个涉及进出口、通关 、物流、外汇管理、税收征徼,以及企业内部管理等各个环节的复杂系统工程,已成为企业锻造核心竞争力的关键要素。
课程收益
■ 掌握最新关税调整重点
■ 2026年海关稽查趋势分析与主动披露合规要点
■ 掌握企业关务运作的各项费用,有效控制关务运作成本
■ 通过企业关务合规管理、实现贸易赋能
■ 合理运用海关政策,助力企业经济利润最大化
■ 建设企业关务贸易合规体系,真正做到各部门配合紧密、企业全员参与关务风险管理制度。
■ 提前规避企业关务风险,让通关更加便利化
■ 提升企业关务个人竞争力,使自己成为行业最杰出的复合型精英人才
【课程纲要】
第一讲:2026年海关税收筹划管理与进出口通关
进出口通关环境分析与海关征税基础知识
■ 海关基本职能解读
■ 海关通关一体化发展与监管思路
■ 海关一体化两个中心的分工与协助
■ 通关一体化下的海关稽查趋势
■ 海关征税与完税价格
■ 监管方式与征免性质
■ 海关保税与减免税
■ 《海关进出口货物征税管理办法》
2026年关税调整方案解析
■ 关税调整概况
■ 关税税则税目、注释调整
■ 关税的税率调整
■ 关税调整的影响
■ 关税调整的应用注意事项
海关估价
■ 确定海关完税价格
■ 成交价格调整项目:特许权使用费等
■ 成交价格成立条件:特殊关系等
■ 运保费与滞期费
■ 特殊事项:折扣、赔偿、赠品、保修、佣金等
■ 典型案例解读
2026年海关保税与减免税监管
■ 《海关加工贸易货物监管办法》
■ 《海关审定内销保税货物完税价格办法》
加工贸易制成品(残次品)
加工贸易边角料、副产品
特殊监管区域保税货物内销
■ 《海关进出口货物减免税管理办法》
■ 典型案例分析
特殊贸易方式申报与税金管理
■ 不作价设备
■ 租赁
■ 退运
■ 包装
■ 修理物品
2026海关稽查与主动披露
■ 海关稽查基础知识
■ 海关稽查重点领域
■ 海关稽查经典案例
■ 主动披露
相关法规
操作流程
注意事项
合规建议
■ 通过税金管理防范风险、实现贸易赋能
实务问题研讨
■ 解答学员实践中遇到的相关问题
随堂测试
■ 通过现场提问、笔试、案例等方式进行培训效果测试
第二讲:企业关贸筹划与合规管理
原产地管理
■ 《进出口货物原产地条例》
■ 《中华人民共和国海关进出口货物优惠原产地管理规定》
■ 特定原产地规则——以RCEP为例
■ 原产地享惠应用案例
■ 原产地违规案例
RCEP背景下关贸筹划价值创造路径探讨
■ 节省税费支出
■ 定向市场开发
■ 全球产业链布局
合理运用海关政策
■ 海关预裁定
相关法规
操作流程
注意事项
■ 属地纳税人管理
境外关税合规案例
■ WCO案例讨论
■ 境外海关执法案例讨论
进出口贸易管制
■ 贸易管制与出口管制
■ 出口管制与经济制裁
■ 美、欧出口管制法律框架
美国出口管制
欧盟出口管制
■ 中国出口管制法律解读——以两用物项为例
■ 特殊商品申报注意事项
危险化工品
电池类
3C产品
实务问题研讨
■ 解答学员实践中遇到的相关问题
随堂测试
■ 通过现场提问、笔试、案例等方式进行培训效果测试
第三讲:企业关务合规体系建设与风险管控
知识产权海关保护
■ 《中华人民共和国知识产权海关保护条例》
■ 海关知识产权备案
■ 案例分享
检验检疫与外汇合规
■ 法检商品管理
■ 外汇相关法律风险
海关企业信用管理
■ 《海关注册登记和备案企业信用管理办法》
■ 《海关高级认证企业标准》
■ 涉税要素申报规范要求
■ AEO企业享惠案例
关务合规体系建设
■ 合规体系框架
■ 内部审计
■ 规范改进
知识串联
■ 海关监管:监管方式、征免性质、贸易管制
■ 海关征税:归类、价格、原产地
■ 知识产权
■ 检验检疫
■ 信用管理
■ 海关稽查
■ 合规自查与主动披露
■ 海关违规法律风险:行政、刑事
综合案例沙盘演练
■ 结合企业实际设计综合案例指导学员实战演练
交流与总结
■ 学员交流培训心得、问题讨论、实践模拟
【专家介绍】
孙怡
北京德和衡(上海)律师事务所 合伙人、副主任
中国注册会计师、特许公认会计师(ACCA)
孙怡律师于2018年加入德和衡成为专职律师,此前在海关系统工作,具有10年的海关法律事务和贸易合规实务经验,曾任海关公职律师;现任北京德和衡(上海)律师事务所副主任、上海律协国际贸易业务研究委员会委员,山东政法学院兼职教授、青岛市首批“国际经济特许人才专家”,同时拥有中国注册会计师资格、ACCA特许公认会计师资格。
职业领域
■ 海关法及进出口合规法律服务
包括但不限于归类/估价/原产地等海关纳税争议解决、海关稽查与行政处罚法律救济、特许权使用费/转移定价/协助费用专项合规、进出口合规体系建设、进出口合规体检、主动披露、海关预裁定申请、AEO认证辅导、走私犯罪刑事辩护、知识产权海关保护等,可为客户面临的进出口环节海关估价与价格磋商、商品归类与原产地、企业海关信用管理、通关疑难问题、海关化验、进出口许可证、检验检疫、3C认证、加工贸易、保税物流模式、海关特殊监管区域法律咨询、工厂搬迁、深加工结转以及外发加工等实务问题提供个性化且富有成效的深度解决方案。
■ 出口管制与经济制裁法律服务
包括但不限于为中国企业开展海外业务进行经济制裁和出口管制风险评估和防范、编制合规指引、搭建及完善出口内控合规体系、执行或指导内部合规审查、开展专项培训、起草和管理自愿披露、应对行政调查或处罚、进行替代供应链筹划与合规性评估、协助跨国公司处理中国出口管制法律以及技术进出口管制的咨询和许可证申请、开展与出口管制相关的人力资源管理、收并购尽职调查以评估承继者对过去违规行为承担责任的风险等。
■ 跨境贸易与投融资综合法律服务
包括但不限于交易架构设计、协助谈判、国际货物买卖争议解决与诉讼仲裁代理、物流以及供应链法律顾问及咨询、跨国投资和并购法律服务。
■ 特定行业全流程法律服务
除以上专业领域外,孙律师还与团队成员共同深入研究跨境电、生物医药行业,可为此两个行业内各种类型、不同发展阶段、不同规模的企业及个人提供包括跨境贸易、跨境投融资、海关、知识产权、金融、税法、证券、数据合规、刑事等方面在内的全流程、多专业的“一站式”法律服务与资金、供应链解决方案,受到客户广泛好评。
部分服务客户
自从业以来,孙怡律师曾先后为招商局、中外运、中储、中水、上飞、唯品会、海克斯康、鲁抗医药、丰光精密、建邦科技等众多世界500强、大型央企国企、境内外上市公司等提供涵盖国际贸易、海关、海事海商及财税合规的一站式综合法律服务。
时间
六月 22 (星期一) - 24 (星期三)
地点
青岛
价格
5800
236月全天24Incoterms2020贸易术语管控与危险品进出口通关实务(全天) 上海 价格: 4500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月23-24日上海 上海 课程对象: 企业进出口管理层、外贸经理、进出口业务部、国际贸易部、关务部、物流采购部、贸易合规部、以及委托代理报关的企业管理层及涉外贸易的人员(审单、财务、报关等) 课程费用: ¥4500元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 随着全球经济一体化的加速,国际贸易不断增长,危险品在现代工业、医疗、科研等领域有着广泛的应用。其跨国运输需求也日益增加。然而,由于危险品特殊的物理和化学性质,运输过程中一旦发生事故,可能会对人民生命财产、环境造成严重的危害。因此,确保危险品运输的安全至关重要,而通关环节作为危险品运输的重要组成部分,需要专业的知识和严格的管理。不同国家和地区对于危险品的通关要求存在差异,包括法规标准、申报流程、包装标识等方面。为了满足国际贸易的需求,企业和从业人员需要了解各国的通关政策和操作流程,以确保危险品能够顺利进出口。 1、新版国际贸易术语的变化与合同条款不匹配,海关报关集中得到验证,引发稽查风险; 2、企业经营总会涉及危险品(含油、含电、涂料、胶粘剂、混合物),掌握运输与报关要点; 3、掌握国际结算交单技巧并能控制重大风险的发生,识破软条款,实现采销结果满意; 4、设计不同业务场景下的报关贸易方式,精准服务企业需求,成本最低与海关合规并举; 5、掌握原产国认定与预裁定(RCEP、美国、越南)方法,享受关税优惠,防范报关风险。 【课程纲要】 第一天:主要内容 ▼第一讲:Incoterms新版贸易术语引发的物流、报关、税费、结算变化与交易场景匹配 目标:为了帮助企业更好的理解INCOTERMS®新版交易模式在内容上的变化,全部采用鲜活案例逐一讲解的方式,对贸易术语有一个全面、灵活的真正掌握!不出错不证明做得对!增强国际贸易人员风险意识、处理问题能力,让本公司的操作程序合规、工作人员边界清楚、进出口税费合理,并充实谈判场合的商务技术能力! (一)Incoterms新版贸易术语引发的物流、报关、税费、结算变化 1.国际贸易操作的绩效考核特点与流程再造; 2.国际贸易全流程与风险节点把控与介绍; 3.《美国对外贸易定义修订本》与Incoterms联系与区别;(案例分析) 4.INCOTERMS ® 交易场景的主要修订变化; 5.E组与引发的物流、报关、税费、结算问题风险与成本影响解析及合理规划; 6.E组延迟提货对风险承担的影响?(案例分析) 7.联合国国际货物销售合同公约CISG对合同选用的Incoterms条款的影响? 8.F组与引发的物流、报关、税费、结算问题风险与成本影响解析及合理规划; 9.FCA与EXW的异同点与对企业的重要影响有哪些?(案例分析) 10.C组与引发的物流、报关、税费、结算问题风险与成本影响解析及合理规划; 11.CIF与CIP的变化对未来的影响有哪些?(案例分析) 12.FOB、CFR、CIF的异同和贸易术语的变型运用; 13.D组与引发的物流、报关、税费、结算问题风险与成本影响解析及合理规划; 14.DAP、DPU、DDP实践中操作注意事项提醒;(案例分析) 15.国际贸易术语使用常见问题及企业常用贸易术语分析? 16.合同选定的贸易术语,如何在中国的进出口报关系统中申报? 17.中国出口商的Invoice如何满足进口国家申报的要求并吻合税费安排? 18.谁负责承担LSS、DTHC?运输方式对贸易术语选择的影响? (二)国际贸易涉及合同条款及国际货物买卖合同的主要内容; 1.国际货物买卖合同范本 2.专用条款 3.通用条款 (三)国际货物买卖合同风险及纠纷处理、标准合同的使用; 1.关于所有权 2.违约与索赔 3.不可抗力 4.诉讼时效 5.争议解决方式及法律适用条款 ▼第二讲:危险品及新能源运输与通关合规要点 目标:随着我国经济的快速发展,科学技术日新月异,危险品的品种和数量在不断增加。由于危险品种类繁多、性质各异、危险性大小不同,有的还需要跨国运输与海关申报,因此如何加强危险品的安全生产、运输管理和符合国家的海关监管政策是企业面临的重要课题。 (一)危化品(物质 & 混合物)运输注意事项 1.危险货物定义与分类(TDG); 2.危险化学品定义与分类(GHS)(物质与混合物); 3.我国《危险化学品目录》疑难解析(物质与混合物); 4.安全技术说明书SDS(物质与混合物)的内容与要求; 5.混合物判别危化品的方法(案例①、案例②、案例③……); 6.一般化学品与危险化学品判别路径图: 7.危险化学品进出口的管理规定与许可; 8.危险货物进出口的有限数量与例外数量; 9.危险品标志尺寸表;危险品标志的使用方法; 10.危险品包装种类:单一包装、组合包装、复合容器、中型散装容器、可移动罐柜; 11.IMDG Code《国际海运危险货物规则》、航空IATA-DGR、陆运ADR; (二)锂电池及其产品运输规范操作 1.锂电池产品什么情况下可以豁免UN38.3测试; 2.单独运输的锂电池运输包装; 3.安装在设备中的锂电池; 4.同设备包装在一起的锂电池; 5.装在货运装置中的锂电池; 6.以锂电池为动力的车辆; 7.锂电池运输的特殊豁免规定; (三)危险品报关注意事项 1.进、出口危险品包装检验新标准(海运、空运、铁路、陆路); 2.包装总则(修订情况、重点内容解读、疑点难点解析:锂电池标签、包装封口形式……) 3.包装性能检验(检验的内容、规定,包装的试验要求,设计型号≠规格型号); 4.包装使用鉴定(报检材料,包装标记、标签,包装规范); 5.关于进出口危险化学品及其包装检验监管有关问题的公告; 6.进出口危险品报关应当注意的问题; 7.化学物质登录号(CAS号)与申报技巧; 8.海关总署2023年第29号公告解析与误区(进口危化品); 第二天:主要内容 ▼第三讲:国际结算与外贸单证审单规则 目标:信用证看似华丽的外表却隐藏了无数的风险,使进出口双方麻痹大意,近些年引发诸多风险给买卖双方造成巨大损失(出口商发生风险补救案例 & 进口商损失巨款教训),一旦发现端倪,应如何迅速补救?掌握规则与方法,关键时刻控制风险。 (一)信用证交单注意事项与陷阱条款识别: 1.INVOICE交单注意事项; 2.PACKING LIST交单注意事项; 3.B/L交单注意事项; 4.C/O交单注意事项; 5.INSURANCE POLICY交单注意事项; 6.L/C的发运日期是指提单上的哪个日期?……… 7.信用证47条附加要求,规定的一切单据,是否包括汇票? 8.船东不给签发副本,复印正本能否交单? 9.信用证被欺诈怎么处理?进口商能否不付款? 10.信用证常见软条款解析; (二)信用证审单规则疑难处理 1.信用证如何设计和规避风险,达到我们的期望值? 2.L/C中议付与押汇有何异同? 3.信用证中规定的最迟发运日是否等于提单签发日? 4.信用证中“沉默”是否等于“接受”? 5.受益人和申请人的地址务必“单单一致”吗? 6.提单注明货物将被转运或可被转运怎么办? 7.提单上有不知悉条款,银行能接受吗? 8.“第三方单据不可接受”( third party documents not acceptable)如何操作? 9.拼写或者打字错误如何处理? 10.非单据化条件和数据矛盾应该如何处理? 11.单据上声明证实可以通过网址(URL)核实或获得,银行是否访问该网址以核实? 12.单据中是否可以使用缩略语? 13.单据语言要求英文,盖章是中文可以吗? ▼第四讲:不同场景下的“报关方式选择”、原产国认定(RCEP、美国、越南)与转口贸易 目标:报关贸易方式的选择,涉及进出口税费等采销成本,以及收付汇合规,不同的商业场景选用哪种监管方式,是一项意义重大的工作;以案例的方式剖析原产地规则带来的关税减免、贸易便利化,以及中美贸易冲突背景下的美国原产地规则,及越南转口的可行性分析。 (一)不同业务场景下的“报关贸易方式”选择; 1.一般贸易报关注意事项与事后验估风险; 2.暂时进出口与适用场景; 3.货样广告品与适用场景; 4.其他进出口免费提供; 5.租赁贸易与适用场景; 6.对外工程承包与场景; 7.修理物品与注意事项; 8.退运货物与注意事项; 9.易货贸易与适用场景 10.来料加工与进料加工; 11.无代价抵偿与注意事项; 12.进出口商品归类、疑难问题与解决方法; (二)原产国确定(RCEP、美国、越南)与转口贸易、关税优惠、报关风险 ❐RCEP的深度解析与“货物国籍确定”与“关税如何优惠” ²➬原产地规则与关税减让案例分析; ²➬区域原产地(中日韩澳新+东盟10国)累积规则; ²➬RCEP原产地累积规则带来的四大效应; ²➬将微小加工处和处理作为认定标准的补充; ²➬RCEP原产地规则程序性规定解读; ²➬RCEP原产地规则详解与享惠通关实务; ❐美国原产地规则与报关风险 ²➬非优惠原产地规则与案例解析; ²➬美国海关预裁定制度与程序建议; ²➬第三国转运与相关美国法律; ²➬美国海关报关风险防范; ²➬关税欺诈、重大过失和疏忽; ²➬虚假申报法(False Claims Act,FCA); ❐越南原产地规则与转口贸易 ²➬当地价值含量的最低比例; ➬确定原产地不会考虑的事项。 Q&A问题回答环节(课程结束!) 【专家介绍】 刘希洪老师 ✭18年专注国际贸易问题专业培训导师; ✭国际著名企业实战派外贸专家教授; 实战经验: 杰出外贸企业家、进出口贸易、国际运输、海关事务及物流方面的资深专家,Ocean-star Logistics总经理,香港理工大学国际航运及物流管理理学硕士,天津大学管理学院客座讲师,注册管理咨询师,英国国际专业管理公会(IPMA)授证资深培训师,联合国贸发组织、ITC、国际采购及供应链管理资格认证特聘讲师。曾任职中外运、机械进出口总公司、摩托罗拉、中石油、中石化、天津港、天狮等多家中外企业高管,几十年来从事外贸、报关、物流的工作,使刘老师业务精通、经验丰富。 擅长国际贸易、谈判、海关事务、国际运输、物流实务。目前担任商务部培训中心、劳动部培训中心、中国交通运输协会高级培训师。长期的培训与咨询工作,为刘老师积累了各种行业的进出口实务操作经验。 主讲课程: 《国际贸易实务操作技巧》《国际贸易信用证审单与合同风险防范》 《国际贸易货物运输与保险》 《中美贸易战与INCOTERMS 2020新规则下:信用证审单与合同风险防范》《Incoterms2020解读及风险控 制》 《UCP600-跟单信用证统一惯例》《国际采购与进出口实战》《国际贸易术语解析与贸易风险防范》《国际 结算风险与防范技巧》《国际贸易合同风险(合同执行)》
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月23-24日上海 上海
课程对象: 企业进出口管理层、外贸经理、进出口业务部、国际贸易部、关务部、物流采购部、贸易合规部、以及委托代理报关的企业管理层及涉外贸易的人员(审单、财务、报关等)
课程费用: ¥4500元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
随着全球经济一体化的加速,国际贸易不断增长,危险品在现代工业、医疗、科研等领域有着广泛的应用。其跨国运输需求也日益增加。然而,由于危险品特殊的物理和化学性质,运输过程中一旦发生事故,可能会对人民生命财产、环境造成严重的危害。因此,确保危险品运输的安全至关重要,而通关环节作为危险品运输的重要组成部分,需要专业的知识和严格的管理。不同国家和地区对于危险品的通关要求存在差异,包括法规标准、申报流程、包装标识等方面。为了满足国际贸易的需求,企业和从业人员需要了解各国的通关政策和操作流程,以确保危险品能够顺利进出口。
1、新版国际贸易术语的变化与合同条款不匹配,海关报关集中得到验证,引发稽查风险;
2、企业经营总会涉及危险品(含油、含电、涂料、胶粘剂、混合物),掌握运输与报关要点;
3、掌握国际结算交单技巧并能控制重大风险的发生,识破软条款,实现采销结果满意;
4、设计不同业务场景下的报关贸易方式,精准服务企业需求,成本最低与海关合规并举;
5、掌握原产国认定与预裁定(RCEP、美国、越南)方法,享受关税优惠,防范报关风险。
【课程纲要】
第一天:主要内容
▼第一讲:Incoterms新版贸易术语引发的物流、报关、税费、结算变化与交易场景匹配
目标:为了帮助企业更好的理解INCOTERMS®新版交易模式在内容上的变化,全部采用鲜活案例逐一讲解的方式,对贸易术语有一个全面、灵活的真正掌握!不出错不证明做得对!增强国际贸易人员风险意识、处理问题能力,让本公司的操作程序合规、工作人员边界清楚、进出口税费合理,并充实谈判场合的商务技术能力!
(一)Incoterms新版贸易术语引发的物流、报关、税费、结算变化
1.国际贸易操作的绩效考核特点与流程再造;
2.国际贸易全流程与风险节点把控与介绍;
3.《美国对外贸易定义修订本》与Incoterms联系与区别;(案例分析)
4.INCOTERMS ® 交易场景的主要修订变化;
5.E组与引发的物流、报关、税费、结算问题风险与成本影响解析及合理规划;
6.E组延迟提货对风险承担的影响?(案例分析)
7.联合国国际货物销售合同公约CISG对合同选用的Incoterms条款的影响?
8.F组与引发的物流、报关、税费、结算问题风险与成本影响解析及合理规划;
9.FCA与EXW的异同点与对企业的重要影响有哪些?(案例分析)
10.C组与引发的物流、报关、税费、结算问题风险与成本影响解析及合理规划;
11.CIF与CIP的变化对未来的影响有哪些?(案例分析)
12.FOB、CFR、CIF的异同和贸易术语的变型运用;
13.D组与引发的物流、报关、税费、结算问题风险与成本影响解析及合理规划;
14.DAP、DPU、DDP实践中操作注意事项提醒;(案例分析)
15.国际贸易术语使用常见问题及企业常用贸易术语分析?
16.合同选定的贸易术语,如何在中国的进出口报关系统中申报?
17.中国出口商的Invoice如何满足进口国家申报的要求并吻合税费安排?
18.谁负责承担LSS、DTHC?运输方式对贸易术语选择的影响?
(二)国际贸易涉及合同条款及国际货物买卖合同的主要内容;
1.国际货物买卖合同范本
2.专用条款
3.通用条款
(三)国际货物买卖合同风险及纠纷处理、标准合同的使用;
1.关于所有权
2.违约与索赔
3.不可抗力
4.诉讼时效
5.争议解决方式及法律适用条款
▼第二讲:危险品及新能源运输与通关合规要点
目标:随着我国经济的快速发展,科学技术日新月异,危险品的品种和数量在不断增加。由于危险品种类繁多、性质各异、危险性大小不同,有的还需要跨国运输与海关申报,因此如何加强危险品的安全生产、运输管理和符合国家的海关监管政策是企业面临的重要课题。
(一)危化品(物质 & 混合物)运输注意事项
1.危险货物定义与分类(TDG);
2.危险化学品定义与分类(GHS)(物质与混合物);
3.我国《危险化学品目录》疑难解析(物质与混合物);
4.安全技术说明书SDS(物质与混合物)的内容与要求;
5.混合物判别危化品的方法(案例①、案例②、案例③……);
6.一般化学品与危险化学品判别路径图:
7.危险化学品进出口的管理规定与许可;
8.危险货物进出口的有限数量与例外数量;
9.危险品标志尺寸表;危险品标志的使用方法;
10.危险品包装种类:单一包装、组合包装、复合容器、中型散装容器、可移动罐柜;
11.IMDG Code《国际海运危险货物规则》、航空IATA-DGR、陆运ADR;
(二)锂电池及其产品运输规范操作
1.锂电池产品什么情况下可以豁免UN38.3测试;
2.单独运输的锂电池运输包装;
3.安装在设备中的锂电池;
4.同设备包装在一起的锂电池;
5.装在货运装置中的锂电池;
6.以锂电池为动力的车辆;
7.锂电池运输的特殊豁免规定;
(三)危险品报关注意事项
1.进、出口危险品包装检验新标准(海运、空运、铁路、陆路);
2.包装总则(修订情况、重点内容解读、疑点难点解析:锂电池标签、包装封口形式……)
3.包装性能检验(检验的内容、规定,包装的试验要求,设计型号≠规格型号);
4.包装使用鉴定(报检材料,包装标记、标签,包装规范);
5.关于进出口危险化学品及其包装检验监管有关问题的公告;
6.进出口危险品报关应当注意的问题;
7.化学物质登录号(CAS号)与申报技巧;
8.海关总署2023年第29号公告解析与误区(进口危化品);
第二天:主要内容
▼第三讲:国际结算与外贸单证审单规则
目标:信用证看似华丽的外表却隐藏了无数的风险,使进出口双方麻痹大意,近些年引发诸多风险给买卖双方造成巨大损失(出口商发生风险补救案例 & 进口商损失巨款教训),一旦发现端倪,应如何迅速补救?掌握规则与方法,关键时刻控制风险。
(一)信用证交单注意事项与陷阱条款识别:
1.INVOICE交单注意事项;
2.PACKING LIST交单注意事项;
3.B/L交单注意事项;
4.C/O交单注意事项;
5.INSURANCE POLICY交单注意事项;
6.L/C的发运日期是指提单上的哪个日期?………
7.信用证47条附加要求,规定的一切单据,是否包括汇票?
8.船东不给签发副本,复印正本能否交单?
9.信用证被欺诈怎么处理?进口商能否不付款?
10.信用证常见软条款解析;
(二)信用证审单规则疑难处理
1.信用证如何设计和规避风险,达到我们的期望值?
2.L/C中议付与押汇有何异同?
3.信用证中规定的最迟发运日是否等于提单签发日?
4.信用证中“沉默”是否等于“接受”?
5.受益人和申请人的地址务必“单单一致”吗?
6.提单注明货物将被转运或可被转运怎么办?
7.提单上有不知悉条款,银行能接受吗?
8.“第三方单据不可接受”( third party documents not acceptable)如何操作?
9.拼写或者打字错误如何处理?
10.非单据化条件和数据矛盾应该如何处理?
11.单据上声明证实可以通过网址(URL)核实或获得,银行是否访问该网址以核实?
12.单据中是否可以使用缩略语?
13.单据语言要求英文,盖章是中文可以吗?
▼第四讲:不同场景下的“报关方式选择”、原产国认定(RCEP、美国、越南)与转口贸易
目标:报关贸易方式的选择,涉及进出口税费等采销成本,以及收付汇合规,不同的商业场景选用哪种监管方式,是一项意义重大的工作;以案例的方式剖析原产地规则带来的关税减免、贸易便利化,以及中美贸易冲突背景下的美国原产地规则,及越南转口的可行性分析。
(一)不同业务场景下的“报关贸易方式”选择;
1.一般贸易报关注意事项与事后验估风险;
2.暂时进出口与适用场景;
3.货样广告品与适用场景;
4.其他进出口免费提供;
5.租赁贸易与适用场景;
6.对外工程承包与场景;
7.修理物品与注意事项;
8.退运货物与注意事项;
9.易货贸易与适用场景
10.来料加工与进料加工;
11.无代价抵偿与注意事项;
12.进出口商品归类、疑难问题与解决方法;
(二)原产国确定(RCEP、美国、越南)与转口贸易、关税优惠、报关风险
❐RCEP的深度解析与“货物国籍确定”与“关税如何优惠”
²➬原产地规则与关税减让案例分析;
²➬区域原产地(中日韩澳新+东盟10国)累积规则;
²➬RCEP原产地累积规则带来的四大效应;
²➬将微小加工处和处理作为认定标准的补充;
²➬RCEP原产地规则程序性规定解读;
²➬RCEP原产地规则详解与享惠通关实务;
❐美国原产地规则与报关风险
²➬非优惠原产地规则与案例解析;
²➬美国海关预裁定制度与程序建议;
²➬第三国转运与相关美国法律;
²➬美国海关报关风险防范;
²➬关税欺诈、重大过失和疏忽;
²➬虚假申报法(False Claims Act,FCA);
❐越南原产地规则与转口贸易
²➬当地价值含量的最低比例;
➬确定原产地不会考虑的事项。
Q&A问题回答环节(课程结束!)
【专家介绍】
刘希洪老师
✭18年专注国际贸易问题专业培训导师;
✭国际著名企业实战派外贸专家教授;
实战经验:
杰出外贸企业家、进出口贸易、国际运输、海关事务及物流方面的资深专家,Ocean-star Logistics总经理,香港理工大学国际航运及物流管理理学硕士,天津大学管理学院客座讲师,注册管理咨询师,英国国际专业管理公会(IPMA)授证资深培训师,联合国贸发组织、ITC、国际采购及供应链管理资格认证特聘讲师。曾任职中外运、机械进出口总公司、摩托罗拉、中石油、中石化、天津港、天狮等多家中外企业高管,几十年来从事外贸、报关、物流的工作,使刘老师业务精通、经验丰富。
擅长国际贸易、谈判、海关事务、国际运输、物流实务。目前担任商务部培训中心、劳动部培训中心、中国交通运输协会高级培训师。长期的培训与咨询工作,为刘老师积累了各种行业的进出口实务操作经验。
主讲课程:
《国际贸易实务操作技巧》《国际贸易信用证审单与合同风险防范》 《国际贸易货物运输与保险》 《中美贸易战与INCOTERMS 2020新规则下:信用证审单与合同风险防范》《Incoterms2020解读及风险控 制》 《UCP600-跟单信用证统一惯例》《国际采购与进出口实战》《国际贸易术语解析与贸易风险防范》《国际 结算风险与防范技巧》《国际贸易合同风险(合同执行)》
时间
六月 23 (星期二) - 24 (星期三)
地点
上海
价格
4500
236月全天24FMEA失效模式与影响分析(DFMEA/PFMEA)(全天) 上海 价格: 3500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月23~24日(星期二 ~ 星期三)/上 海 课程对象:企业研发、技术、质量、设备、物流管理人员和工程师 课程费用:¥3500元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 紧密联系新版FMEA变化原因、要点及转换思路,注重实用,把握基础,避免常见的枯燥无味的灌输型讲课,取代了一般的课后集中式案例的形式,让学员在实例中逐步理解和掌握DFMEA / PFMEA之精髓及实施方法。 通过培训可以使企业的工程师、管理人员能够有效利用FMEA实现开发阶段的风险预防和品质提升。 通过本课程的学习,使学员 1.增强企业管理者和工程师的风险意识和风险思维 2.能掌握FMEA工具,并能合理地运用在产品设计和过程开发中的风险分析及改进措施确定; 3.掌握FMEA分析的逻辑关系和流程,将FMEA的输出结果展开到控制计划及作业指导书中,确保在现场的操作中对风险点进行有效地管控。 4.掌握新版FMEA的特点和使用方法,以满足客户的需求。 通过深入浅出、生动幽默的讲解,运用大量鲜活的案例及歌诀化记忆,启发学员系统全面地掌握课程要点;结合前期调研、针对性的练习和课后跟踪,让学员做到知行合一、学以致用。 【课程纲要】 新版FMEA失效模式与影响分析 主题/目标 讲 师 学 员 课程导入 问题提出与FMEA小组组建 自我介绍/分组 培训目标及要求 新版FMEA概述 FMEA起源 FMEA哲学 提问及回答老师问题 FMEA起源及推广 FMEA类型 FMEA基本格式及其变化
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月23~24日(星期二 ~ 星期三)/上 海
课程对象:企业研发、技术、质量、设备、物流管理人员和工程师
课程费用:¥3500元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
紧密联系新版FMEA变化原因、要点及转换思路,注重实用,把握基础,避免常见的枯燥无味的灌输型讲课,取代了一般的课后集中式案例的形式,让学员在实例中逐步理解和掌握DFMEA / PFMEA之精髓及实施方法。
通过培训可以使企业的工程师、管理人员能够有效利用FMEA实现开发阶段的风险预防和品质提升。
通过本课程的学习,使学员
1.增强企业管理者和工程师的风险意识和风险思维
2.能掌握FMEA工具,并能合理地运用在产品设计和过程开发中的风险分析及改进措施确定;
3.掌握FMEA分析的逻辑关系和流程,将FMEA的输出结果展开到控制计划及作业指导书中,确保在现场的操作中对风险点进行有效地管控。
4.掌握新版FMEA的特点和使用方法,以满足客户的需求。
通过深入浅出、生动幽默的讲解,运用大量鲜活的案例及歌诀化记忆,启发学员系统全面地掌握课程要点;结合前期调研、针对性的练习和课后跟踪,让学员做到知行合一、学以致用。
【课程纲要】
| 新版FMEA失效模式与影响分析 | |||
| 主题/目标 | 讲 师 | 学 员 | |
| 课程导入 | 问题提出与FMEA小组组建 | 自我介绍/分组 | |
| 培训目标及要求 | |||
| 新版FMEA概述 | FMEA起源 | FMEA哲学 | 提问及回答老师问题 |
| FMEA起源及推广 | |||
| FMEA类型 | FMEA基本格式及其变化 | ||
| 产品设计风险管理-DFMEA简介 | |||
| 生产过程风险管理-PFMEA简介 | |||
| 其它FMEA简介-SFMEA/MFMEA | |||
| 新版FMEA主要变化 | 变化的原因及进展 | ||
| 新版FMEA整体变化思路及其应对 | |||
| 新版FMEA主要变化点概述 | |||
| FMEA应用 | 新版FMEA在制造领域的应用 | ||
| 新版FMEA应用流程 | |||
| 新版FMEA成功法则 | |||
| 以下将用七步法分别系统讲述DFMEA//PFMEA逻辑关系及实操要点并全程演练 | |||
|
Step 1- 策划和准备 |
定义范围 | 定义范围 |
提问及回答老师问题 |
| FMEA团队组建、分工与表头填写 | |||
| 内外部常见缺陷归类 | |||
| Step 2-
结构分析 |
结构分析 | 产品系统/结构分析 | |
| 结构分析常用方法-P图,框图,方块图 | |||
| 产品/过程特性矩阵分析 | |||
| 案例研究-产品/过程选定及结构分析 | |||
| Step 3-功能分析 | 功能分析 | 功能分析常用方法及演练 | |
| Step4:
失效分析
|
失效模式分析 | 失效模式定义 | |
| 失效模式讨论 | |||
| 失效后果分析 | 产品失效的外部风险 | 提问及回答老师问题 | |
| 产品失效的内部风险 | |||
| 失效起因分析 | 失效起因分析方法与深度 | ||
| 小组讨论- 失效起因(产品/过程) | |||
| 现行预防方法 | 什么是预防 | 提问及回答老师问题 | |
| 常见的问题预防方式 | |||
| 小组练习:所选产品/过程之预防方法 | |||
| 现行探测方式 | 什么是探测 | 提问及回答老师问题 | |
| 常见的问题探测方式 | |||
| 小组练习:所选产品/过程之探测方法 | |||
| Step5:
风险评估 |
严重度(S)评估 | AIAG/VDA第一版所推荐之严重度评分表 | 提问及回答老师问题 |
| 小组练习:严重度评价 | |||
| 延伸-严重度与关键特性之关联 | 提问及回答老师问题 | ||
| 频度(O)评估 | AIAG/VDA第一版所推荐之频度评分表 | ||
| 小组练习:频度评价 | |||
| 探测度(D)评价 | AIAG/VDA第一版推荐探测度评分表之深度解析 | 提问及回答老师问题 | |
| 小组练习:探测度评价(DFMEA/PFMEA) | |||
| Step6:
优化改进 |
确定改进顺序 | 如何根据SOD判定风险等级(H,M,L) | 提问及回答老师问题 |
| 确定改进方案 | 改进方向探讨 | ||
| 改进方案确定 | |||
| 常见改进方法简介 | |||
| 评估改进效果 | 改进措施落实及效果追踪 | ||
| 重新评估风险(H,M,L) | |||
| 小组练习:如何降低过程风险 | |||
| Step7:
结果文件化 |
FMEA文件化 | 管理者支持 | 提问及回答老师问题 |
| 顾客沟通,批准(必要时) | |||
| FMEA动态管理 | FMEA动态管理(及时更新与定期评估) | ||
| FMEA颜色管理 | |||
| FMEA成果运用 | FMEA与控制计划之联动 | ||
| 延伸-FMEA在质量改善中的运用 | |||
| 课程小结 | 内容小结 | 课程回顾 | 制订培训后的应用计划 |
| 回答学员问题及疑点澄清 | |||
| 课程应用 | 辅导学员制订培训后的FMEA推广计划 | ||
| 应用过程中可能出现的问题及解决途径 | |||
【专家介绍】
刘老师
任某咨询公司特聘资深培训讲师/咨询顾问
Senior Trainer高级培训师
Overall Industrial Experiences: 25Years 行业经验:25年
Qualification and Expertise: 资质与专业领域:
AIAG Plexus Qualified Trainer 美国汽车工业协会培训师
Education: 教育背景:
M.E. Degrees in Business Administration /East China University Of Science And Technology
华东理工大学工商硕士
Companies trained: 培训过的主要企业:
微电子/家电及光通讯
西门子Siemens (Nanjing)联合汽车电子UAES (Xi’an, Shanghai),三星半导体Samsung Semiconductor (Suzhou) ,CR 华润微电子MICRO(Wuxi),博西华B/S/H(Nanjing)裕克施乐,Oechsler(Taicang),安费诺Amphenol(Changshu),Nader(Shanghai),SUPER(Jiashan,Lishui),浙江亿力(上海,嘉善),日立海立Hitachi Highly (Shanghai),上海微电子,长电etc.,
航天航空及交通运输
博世Bosch (Wuxi),伊顿Eaton (Wuxi),卡特彼勒Caterpillar (Wuxi),法雷奥Valeo (Wenling),大众联合Volkswagen Allied (Shanghai,Nanjing),李尔Lear (Shanghai),德尔福Delphi (Shanghai),科世达KOSTAL Gmbh(Shanghai,Changchun,麦格纳MagnaDonnelly(Shanghai),申雅密封SAICM-ETZELER/(Shanghai),纳铁福SAIC-GKN(Changchun),格特拉克GETRAG (Nanchang, Ganzhou),康斯博格Kongsberg (Shanghai,Wuxi),博格华纳BorgWarner(Ningbo),丰田-电装Toyota-Denso (Kunshan),恩斯克NSK(Hangzhou)江铃汽车JMC(Nanchang),奇瑞汽车Chery Auto (Wuhu),福耀玻璃Fuyao Glass(Shanghai,Beijin),韩泰轮胎Hankook(Jiaxing),东洋轮胎TOYOTIRE(Hangzhou),优科豪马,徐工集团XCMG(Xuzhou),西川NISHKAWA (Shanghai,Hubei),尼得科(Nidec),万向集团WANXIANG GROUP(Hangzhou),无锡地铁WUXI METRO,etc.,
化工/医疗/新能源及新材料
江苏时代CATL(Liyang), CHNT(Haining),阿特斯阳光CanadianSolar(Changshu),晶科(Jiangxi),晶澳(Hefei)正泰(Zhejiang),皮尔金顿PILKINGTON(Shanghai),NOK(Wuxi),住友电木SUMITOMO ELECTRIC (Suzhou, Shanghai),江苏兴达Jiangsu Xingda,华翔Huaxiang,一汽铸造FAW Foundry(Chengdu),Jiangxi Copper Corp江铜集团(Nanchang),TAEKWANG泰光化纤(常熟),南微医学Micro-Tech Endoscopy Gastroenterology(Nanjing),赛诺菲sanofi avents(Hangzhou),梅特勒-托利多METTLER TOLEDO,雅培Abbott(Hangzhou),道达尔TOTAL(Zhenjiang),宝钢集团,常宝股份,林华医疗,通威,吉利新能源etc.,
Hands-on Courses: 主讲课程:
现场质量管理与突破性快速改善(质量问题分析与解决)-版权课程
应用AI解决复杂品质问题、8D+5why综合训练、谢宁/经典DOE、六西格玛等
先进制造业高风险产品质量管理/质量策划核心流程风险管控、QFD在高端制造业应用等
六大核心工具(APQP/FMEA/SPC/MSA/ CP /PPAP)、IATF16949、VDA6.3、VDA6.5等
时间
六月 23 (星期二) - 24 (星期三)
地点
上海
价格
3500
236月全天24现场精细化管理改善与提升(全天) 上海 价格: 4200
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月23~24日(星期二 ~ 星期三)/上 海 课程对象:生产、运营、品质、仓储物流、工艺技术、改善等部门管理人员,订单实现流程所涉相关部门管理人员 课程费用:¥4200元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 市场竞争日趋激烈,高度同质化竞争中要想胜出殊为不易。然而现场即是市场,制造现场管理是生产运营系统的关键一环,其精细化管理改善提升是企业竞争制胜的要素之一。 本课程可结合参训学员行业特点进行调整,核心目标是帮助学员建立科学的现场管理知识体系、掌握现场管理的重要工具与方法,以提高现场管理整体水平。 理解现场管理的整体系统认知; 建立正确的工作、改善思路和逻辑; 理解并能识别现场改善机会; 掌握对应质量、成本、交期、安全的基本改善工具和方法。 【课程纲要】 1 破冰 1.1团队组建 1.2针对课程提出小组问题 2精细化管理的必要性 2.1精细化管理概述 2.1.1从规范化到精细化的必要性 2.1.2精细化管理的重要逻辑 2.1.3PDCA-SDCA 2.1.4“三现”主义 2.1.5数据量化 2.1.6全员参与 案例分享:标准化、“三现”、量化管理、全员参与 2.2现场精细化体系的构建 2.2.1现场管理之屋 2.2.24M:人、机、料、法 2.2.3六大指标:PQCDSM 2.2.4七大浪费 课堂练习:识别视频中的七大浪费 2.2.5全面拉动系统图 3制造现场精细化管理推进方法 3.15S管理 3.1.1正确认识5S 小游戏:为什么需要5S? 案例分享:运用5S管理发现交付异常 3.1.2走出5S认识的误区 3.1.35S各个S的方法要点 3.1.45S管理如何量化? 3.2目视化管理 3.2.1什么是目视管理? 3.2.2目视管理的不同层次 案例练习:目视管理降低作业难度 3.2.3各层次目视管理工具认知 案例分享:目视管理实例 3.3“零缺陷”——POKAYOKE(防错法)与自働化 3.3.1工序内打造品质 3.3.2POKAYOKE是质量利器 3.3.3防错十大原理 案例分享:作业和流程中的防错运用 3.3.4自働化 3.3.5搬运的自働化 3.3.6机械加工的自働化 3.3.7手工作业的自働化 案例分享:丰田的自働化 3.3.8自工序完结的理念与实践 3.4“零事故” ——安全管理 3.4.1灾害发生机理 3.4.2安全管理的三原则 3.4.3“惊吓事件”记录法 3.4.4危险预知训练(KYT)活动 3.4.5KYT讨论分析四步法 小组练习:识别视频中的危险因素 3.4.6安全体感道场 3.5“零故障”—— 设备管理 3.5.1故障发生的机理 3.5.2“零故障”的对策 3.5.3自主保全6步法 案例分享:OPL、C/F及改善活动 3.5.4设备综合效率(OEE) 3.5.5OEE管理的核心是问题改善 3.5.66大LOSS改善分析 案例分享:生产线工时改善分析对策 案例分享:SMED改善实施 3.6标准作业管理 3.6.1什么是标准作业? 3.6.2标准作业三要素 视频案例:单件流与标准作业 3.6.3标准作业的6份帐票 3.6.4标准作业的前提是什么? 3.6.5工作改善的应用 3.6.6标准作业的实施条件 课堂练习:不花钱的改善做起,将效率提高50% 4课程总结 5Q&A 【专家介绍】 陈老师 21年管理顾问职业经历 特聘资深培训讲师/咨询顾问 知名外企生产管理工作经历 制造业上市企业精益变革管理与运营管理从业经历 50+ 咨询项目服务经验。主导改善项目涉及:5S与目视化管理、TPS(精益)推进、工厂布局规划、物流中心布局与管理优化 由咨询进入培训,善于在风趣的培训过程中融入企业实景案例,通过案例讨论、课题练习、教学游戏、影像视频等教学手法,打破学员旧有观念,促进其深度思考,进而催化解决方案的产生。 课程特点:有干货、有实操、有亮点、有深度 个人专长: 课程专长 卓越主管能力训练 金牌班组长全技能提升 仓储物流管理实务 IE分析与改善实务 精益降本改善实务 现场精细化管理改善 精益工厂布局与生产线设计 价值流分析与改善(VSM) 系列定制课程:SMED、POKAYOKE、SOP…… 项目专长 5S与目视管理 生产绩效提升
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月23~24日(星期二 ~ 星期三)/上 海
课程对象:生产、运营、品质、仓储物流、工艺技术、改善等部门管理人员,订单实现流程所涉相关部门管理人员
课程费用:¥4200元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
市场竞争日趋激烈,高度同质化竞争中要想胜出殊为不易。然而现场即是市场,制造现场管理是生产运营系统的关键一环,其精细化管理改善提升是企业竞争制胜的要素之一。
本课程可结合参训学员行业特点进行调整,核心目标是帮助学员建立科学的现场管理知识体系、掌握现场管理的重要工具与方法,以提高现场管理整体水平。
理解现场管理的整体系统认知;
建立正确的工作、改善思路和逻辑;
理解并能识别现场改善机会;
掌握对应质量、成本、交期、安全的基本改善工具和方法。
【课程纲要】
1 破冰
1.1团队组建
1.2针对课程提出小组问题
2精细化管理的必要性
2.1精细化管理概述
2.1.1从规范化到精细化的必要性
2.1.2精细化管理的重要逻辑
2.1.3PDCA-SDCA
2.1.4“三现”主义
2.1.5数据量化
2.1.6全员参与
案例分享:标准化、“三现”、量化管理、全员参与
2.2现场精细化体系的构建
2.2.1现场管理之屋
2.2.24M:人、机、料、法
2.2.3六大指标:PQCDSM
2.2.4七大浪费
课堂练习:识别视频中的七大浪费
2.2.5全面拉动系统图
3制造现场精细化管理推进方法
3.15S管理
3.1.1正确认识5S
小游戏:为什么需要5S?
案例分享:运用5S管理发现交付异常
3.1.2走出5S认识的误区
3.1.35S各个S的方法要点
3.1.45S管理如何量化?
3.2目视化管理
3.2.1什么是目视管理?
3.2.2目视管理的不同层次
案例练习:目视管理降低作业难度
3.2.3各层次目视管理工具认知
案例分享:目视管理实例
3.3“零缺陷”——POKAYOKE(防错法)与自働化
3.3.1工序内打造品质
3.3.2POKAYOKE是质量利器
3.3.3防错十大原理
案例分享:作业和流程中的防错运用
3.3.4自働化
3.3.5搬运的自働化
3.3.6机械加工的自働化
3.3.7手工作业的自働化
案例分享:丰田的自働化
3.3.8自工序完结的理念与实践
3.4“零事故” ——安全管理
3.4.1灾害发生机理
3.4.2安全管理的三原则
3.4.3“惊吓事件”记录法
3.4.4危险预知训练(KYT)活动
3.4.5KYT讨论分析四步法
小组练习:识别视频中的危险因素
3.4.6安全体感道场
3.5“零故障”—— 设备管理
3.5.1故障发生的机理
3.5.2“零故障”的对策
3.5.3自主保全6步法
案例分享:OPL、C/F及改善活动
3.5.4设备综合效率(OEE)
3.5.5OEE管理的核心是问题改善
3.5.66大LOSS改善分析
案例分享:生产线工时改善分析对策
案例分享:SMED改善实施
3.6标准作业管理
3.6.1什么是标准作业?
3.6.2标准作业三要素
视频案例:单件流与标准作业
3.6.3标准作业的6份帐票
3.6.4标准作业的前提是什么?
3.6.5工作改善的应用
3.6.6标准作业的实施条件
课堂练习:不花钱的改善做起,将效率提高50%
4课程总结
5Q&A
【专家介绍】
陈老师
- 21年管理顾问职业经历
- 特聘资深培训讲师/咨询顾问
- 知名外企生产管理工作经历
- 制造业上市企业精益变革管理与运营管理从业经历
- 50+ 咨询项目服务经验。主导改善项目涉及:5S与目视化管理、TPS(精益)推进、工厂布局规划、物流中心布局与管理优化
- 由咨询进入培训,善于在风趣的培训过程中融入企业实景案例,通过案例讨论、课题练习、教学游戏、影像视频等教学手法,打破学员旧有观念,促进其深度思考,进而催化解决方案的产生。
- 课程特点:有干货、有实操、有亮点、有深度
个人专长:
课程专长
- 卓越主管能力训练
- 金牌班组长全技能提升
- 仓储物流管理实务
- IE分析与改善实务
- 精益降本改善实务
- 现场精细化管理改善
- 精益工厂布局与生产线设计
- 价值流分析与改善(VSM)
- 系列定制课程:SMED、POKAYOKE、SOP……
项目专长
- 5S与目视管理
- 生产绩效提升
- 仓储配送中心改善
- 配送中心布局规划
- 精益标杆线设计
- 工厂精益布局规划
学员评价:
老师与学员沟通及时,讲解生动,对于感兴趣的点讲解得非常详细,案例充分融入了学习要点。
——徐工集团学员反馈
生活和工作当中很少能遇到像陈老师这样尽心尽力的老师了!
——上海自润轴承学员反馈
课程案例和实际管理工作很类似,让我重新认识了管理工作的本质,拓宽了知识面,学到不少有用的原理和工具。
——株洲中车学员反馈
讲解详细,清晰,课程中间会穿插一些经典案例,有助于加深学习印象!
——松下集团学员反馈
讲解内容丰富,举了很多接地气的例子,代入感很强。
——西门子数控学员反馈
项目个案Ⅰ:
案例一:上海某日化生产知名企业5S改善项目(周期6个月)
项目背景:
该公司响应美国总部要求开始筹划5S项目推进。通过沟通,公司高层希望并认可我们能够通过5S项目,从“形式化”到“行事化”提升员工行为的转变过程;希望在项目过程中通过团队与团队的竞争形成现场新标准和基础管理上的共同语言,促进认知水平的提高,改善现场流程与环境。希望项目能为公司推行LEAN的远景规划奠定基础,从而推动精益工厂的建设。
项目成就:
项目完全按期完成,项目组成员获得升职和海外培养机会。
项目质量获得客户方美国总部认可。
与项目组成员建立了良好的交流合作关系,多次带领客户前往参观,该公司已经在5S基础上顺利推进精益生产。
项目个案Ⅱ:
案例二:某国企新型建材生产企业仓储改善项目(周期5个月)
项目背景:
作为国有企业,公司在运营过程中发现仓储库存准确率的不足影响到了公司资产管理,其中尤以备品备件库为甚。公司高层希望能够通过仓储管理的系统性优化提高仓储管理,改善库存准确率水平并提升仓储物流效率。项目通过仓储功能区及布局调整、进出存盘等管理制度的修订、呆滞库存分析、物料编码规则的优化、储位标识改善、现场目视化水平提升等手段,历时5个月达成项目目标。
项目成就:
精简物料编码60.9%,改善物料编码管理,使其符合唯一性原则。
通过盘点制度的优化及循环盘点手法的运用,改善盘点准确率及盘点效率。
挖掘并修复仓储管理漏洞,从而进一步促进库存准确率的提升。
项目个案Ⅲ:
案例三: 某民企500强集团子公司精益改善与工厂布局项目(周期1年)
项目背景:
公司通过几年的精益生产改善,至2010年底,已经基本过渡到生产线作业,但并未真正实现产品流动,同时,因为设备维护、工艺粗放、原材料不良等一系列问题,品质问题异常突出。2011年年初,结合新工厂布局规划工作,开展了以“工序内打造品质”、“工序流畅化”为核心的精益改善与工厂布局设计项目
项目成就:
完成样板线改造并推广,实现生产单件流及少人化改善,生产效率提高70%以上,不良率改善80%以上。
整体物流距离削减85%以上,实现新工厂布局规划设计,优化物料搬运路线,实现小批量配送,内部物流格局的根本性变化。
启动库存管理优化项目,建立基于数据分析的销售预测与库存管控分析模型,并开展库存管理改善。
部分服务客户(排名不分先后):
大陆汽车电子、大众联合汽车、重庆海德世、水星海事、阿尔诺维根斯、布勒机械、上海电气、上航发动机、三星电子、大宇爱思恩梯、航天机电、飞派仕柔性包装、通用电气、霍尼韦尔、日立(中国)、精工电子、正泰新能源、通威太阳能、常州庞巴迪、八千代工业、通力电梯、中船重工、徐工集团、玉柴重工、达门船用设备、洛阳机车、合肥延锋、中材玻纤院、YKK拉链、南昌地铁、伟尔矿业、纳恩博科技、株洲中车、新宁物流、宝尊电商、上海庄臣、联亚制衣、特步集团、杭州雅马哈、膳魔师、济丰包装、中国铝业、卫岗乳业、诺瑞肯(中国)、宾科精密、扬州高露洁、克劳斯玛菲、北控水务、港华清源华衍、克鲁勃润滑油、欧文斯科宁、威卡仪表、南京圣韩玻璃、青岛圣戈班、广汉圣戈班、金杯电工、威高医疗、君实生物、加奇生物、万华化学、乐斯福、金丝猴奶糖、茅台酒业、五芳斋……
时间
六月 23 (星期二) - 24 (星期三)
地点
上海
价格
4200
236月全天24职场情商修炼(全天) 苏州 价格: 4500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月23~24日(星期二 ~ 星期三)/苏 州 课程对象:适合企业全员参与 课程费用: ¥4500元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 有效的识人阅人,因人而异的沟通和相处方式 深入理解情商的重要性以及自己在情商中的优劣势 掌握影响对方情绪和配合度的方法 提升人际能力和压力管理能力 掌握职场沟通与高情商冲突处理的方式 个人影响力的自我提升 通过情商的提升进一步增强沟通能力 改进工作中与周边同事的人际关系 有效化解和处理职场中的常见冲突 课程接地气,实用性强 案例多,互动多,课堂氛围生动有趣 学员在积极参与中获得收获 【课程纲要】 课程导入:何为情商? 第1节 常见的情商误区 情商在工作和职场中的体现 情商与性格的关联 解析职场情商模型 五大维度(15个情商能力) 第一模块:自我认知 什么是情绪?情绪的基本特点? 如何提升情绪自觉的能力? 学习情绪管理的ABCDE法则 解读自我肯定 自我肯定在职场中的运用和体现 如何面对自己的优势和劣势? 第二模块:自我表达 为什么要做好情绪表达?
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月23~24日(星期二 ~ 星期三)/苏 州
课程对象:适合企业全员参与
课程费用: ¥4500元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
有效的识人阅人,因人而异的沟通和相处方式
深入理解情商的重要性以及自己在情商中的优劣势
掌握影响对方情绪和配合度的方法
提升人际能力和压力管理能力
掌握职场沟通与高情商冲突处理的方式
个人影响力的自我提升
通过情商的提升进一步增强沟通能力
改进工作中与周边同事的人际关系
有效化解和处理职场中的常见冲突
课程接地气,实用性强
案例多,互动多,课堂氛围生动有趣
学员在积极参与中获得收获
【课程纲要】
- 课程导入:何为情商?
第1节
- 常见的情商误区
- 情商在工作和职场中的体现
- 情商与性格的关联
- 解析职场情商模型 五大维度(15个情商能力)
第一模块:自我认知
- 什么是情绪?情绪的基本特点?
- 如何提升情绪自觉的能力?
- 学习情绪管理的ABCDE法则
- 解读自我肯定
- 自我肯定在职场中的运用和体现
- 如何面对自己的优势和劣势?
第二模块:自我表达
- 为什么要做好情绪表达?
- 情绪表达的四点注意事项
- 职场中常见的两难困境列举
- 如何做到坚定直率?四步法
- 充分运用坚定直率解决职场中的两难困境
- 职场中做好坚定直率的注意事项
第三模块:人际能力
- 职场中高人际能力的四个特点(自我对照)
- 职场中结交新朋友的“四步法”
- 职场中如何发展和维系人际关系的十条落地行为
- 职场中的同理心:如何看到他们“眼里的世界”
- 同理心模型的建立
- 有效克服妨碍同理心的聆听障碍
- 表达同理心的关键行为
第四模块:决策能力
- 为什么要做好现实判断?
- 现实判断和职场情景的链接
- 雷区提示:六大常见认知偏误
- 有效区分“事实”“意见”“推论”
- 运用“三条事实根据”解决问题
- 冲动在“判断”和“决策”中的体现及负面影响
- 如何控制你的冲动?自我提升和有效塑造
第五模块:压力管理
- 压力管理能力在工作和生活中的体现和运用
- 了解自己的压力曲线
- 找到你的“绩效高峰点”和“P点”
- 压力源的类型~“找到你的压力”
- 四种工作压力的介绍和应对方式
- 时间性压力的处理方式
- 期望性压力的处理方式
- 情景性压力的处理方式
- 人际性压力的处理方式
【专家介绍】
邹老师
资深培训讲师/咨询顾问
16年培训经验、10年企业内训经历
DDI 授证讲师
EQ-i 2.0 国际情商认证
KNX 明星经理人项目 认证讲师
Thomas International DISC 认证
长期担任欧美企业培训部负责人
曾任安然纳米总部讲师、华东区业务拓展负责人
品牌课程:
职场情商
高情商领导力
卓越管理能力提升
服务客户:
西门子、卡特彼勒、航星工业、赛腾电子、光明乳业、优力康中国、康佳电子、海尔、双维伊士曼、沃尔玛、山姆会员商场、红星欧丽洛雅、红星美凯龙、国美电器、苏宁电器、银座商城、百思买、百安居、美丽田园、贝德玛、复星药业、华纳大药厂、九洲制药、上海航空、国家电网、农业银行、交通银行、平安银行、汇添富基金、即富支付、邓白氏、新诤信、京东、一号店、 暴雪游戏、福维克、云南电视台等
学员心声:
“我们的管理层都非常喜欢邹老师的培训,互动性很强,深入浅出,大家受益颇丰!”
—- 德尔福 汽车零部件 培训经理 Lisa Bao
“邹老师的管理课程已成为我们上航的精品课程之一,作为每年对我们对机长,乘务长,和地勤班组长培训项目的重点课程…”
—-上海航空 人力资源部 林总
“邹老师的表达热情,幽默,通俗易懂。课程实用,深受大家的好评…”
—-均胜普瑞 HRD Danny Lin
“Bobby 老师的情商课程为我们又重新指明了方向,大家在课后都在积极反思自己在管理中的行为和语言
是否合理是否有效,我们的课后讨论一直延续到21:00,大家积极分享自己的不足之处和改进计划,谢谢
老师的分享,受益…”
—- Sam’s 北京 总经理 Mack Mu
“Bobby 老师的情商领导力课程深受大家喜爱,每次来我们总部讲时,大会议室都会爆满…”
—-摘自 沃尔玛中国区副总裁Angela Koo
时间
六月 23 (星期二) - 24 (星期三)
地点
苏州
价格
4500
236月全天24Incoterms2020贸易术语管控与危险品进出口通关实务(全天) 上海 价格: 4500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月23-24日上海 课程对象:企业进出口管理层、外贸经理、进出口业务部、国际贸易部、关务部、物流采购部、贸易合规部、以及委托代理报关的企业管理层及涉外贸易的人员(审单、财务、报关等) 课程费用:¥4,500元/人(包含:培训、教材、合影、茶歇、午餐,发票及税费,不含交通食宿费用) 【课程介绍】 课程背景 随着全球经济一体化的加速,国际贸易不断增长,危险品在现代工业、医疗、科研等领域有着广泛的应用。其跨国运输需求也日益增加。然而,由于危险品特殊的物理和化学性质,运输过程中一旦发生事故,可能会对人民生命财产、环境造成严重的危害。因此,确保危险品运输的安全至关重要,而通关环节作为危险品运输的重要组成部分,需要专业的知识和严格的管理。不同国家和地区对于危险品的通关要求存在差异,包括法规标准、申报流程、包装标识等方面。为了满足国际贸易的需求,企业和从业人员需要了解各国的通关政策和操作流程,以确保危险品能够顺利进出口。 课程特色 ■ 新版国际贸易术语的变化与合同条款不匹配,海关报关集中得到验证,引发稽查风险; ■ 企业经营总会涉及危险品(含油、含电、涂料、胶粘剂、混合物),掌握运输与报关要点; ■ 掌握国际结算交单技巧并能控制重大风险的发生,识破软条款,实现采销结果满意; ■ 设计不同业务场景下的报关贸易方式,精准服务企业需求,成本最低与海关合规并举; ■ 掌握原产国认定与预裁定(RCEP、美国、越南)方法,享受关税优惠,防范报关风险。 【课程纲要】 第一天:主要内容 第一讲:Incoterms新版贸易术语引发的物流、报关、税费、结算变化与交易场景匹配 目标:为了帮助企业更好的理解INCOTERMS®新版交易模式在内容上的变化,全部采用鲜活案例逐一讲解的方式,对贸易术语有一个全面、灵活的真正掌握!不出错不证明做得对!增强国际贸易人员风险意识、处理问题能力,让本公司的操作程序合规、工作人员边界清楚、进出口税费合理,并充实谈判场合的商务技术能力! (一)Incoterms新版贸易术语引发的物流、报关、税费、结算变化 ■ 国际贸易操作的绩效考核特点与流程再造; ■ 国际贸易全流程与风险节点把控与介绍; ■ 《美国对外贸易定义修订本》与Incoterms联系与区别;(案例分析) ■ INCOTERMS ® 2020的主要修订变化; ■ E组与引发的物流、报关、税费问题风险与成本影响解析及合理规划; ■ E组延迟提货对风险承担的影响? ■ 联合国国际货物销售合同公约CISG对合同选用的Incoterms条款的影响? ■ F组与引发的物流、报关、税费问题风险与成本影响解析及合理规划; ■ FCA与EXW的异同点与对企业的重要影响有哪些?(案例分析) ■ C组与引发的物流、报关、税费问题风险与成本影响解析及合理规划; ■ CIF与CIP的变化对未来的影响有哪些?(案例分析) ■ FOB、CFR、CIF的异同和贸易术语的变型运用; ■ D组与引发的物流、报关、税费问题风险与成本影响解析及合理规划; ■ DAP、DPU、DDP实践中操作注意事项提醒;(案例分析) ■ 国际贸易术语使用常见问题及企业常用贸易术语分析? ■ 合同选定的贸易术语,如何在中国的进出口报关系统中申报? ■ 中国出口商的Invoice如何满足进口国家申报的要求并吻合税费安排? ■ 谁负责承担LSS、DTHC?运输方式对贸易术语选择的影响? (二)国际贸易涉及合同条款及国际货物买卖合同的主要内容; ■ 国际货物买卖合同范本 专用条款 通用条款 (三)国际货物买卖合同风险及纠纷处理、标准合同的使用; ■ 关于所有权 ■ 违约与索赔 ■ 不可抗力 ■
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月23-24日上海
课程对象:企业进出口管理层、外贸经理、进出口业务部、国际贸易部、关务部、物流采购部、贸易合规部、以及委托代理报关的企业管理层及涉外贸易的人员(审单、财务、报关等)
课程费用:¥4,500元/人(包含:培训、教材、合影、茶歇、午餐,发票及税费,不含交通食宿费用)
【课程介绍】
课程背景
随着全球经济一体化的加速,国际贸易不断增长,危险品在现代工业、医疗、科研等领域有着广泛的应用。其跨国运输需求也日益增加。然而,由于危险品特殊的物理和化学性质,运输过程中一旦发生事故,可能会对人民生命财产、环境造成严重的危害。因此,确保危险品运输的安全至关重要,而通关环节作为危险品运输的重要组成部分,需要专业的知识和严格的管理。不同国家和地区对于危险品的通关要求存在差异,包括法规标准、申报流程、包装标识等方面。为了满足国际贸易的需求,企业和从业人员需要了解各国的通关政策和操作流程,以确保危险品能够顺利进出口。
课程特色
■ 新版国际贸易术语的变化与合同条款不匹配,海关报关集中得到验证,引发稽查风险;
■ 企业经营总会涉及危险品(含油、含电、涂料、胶粘剂、混合物),掌握运输与报关要点;
■ 掌握国际结算交单技巧并能控制重大风险的发生,识破软条款,实现采销结果满意;
■ 设计不同业务场景下的报关贸易方式,精准服务企业需求,成本最低与海关合规并举;
■ 掌握原产国认定与预裁定(RCEP、美国、越南)方法,享受关税优惠,防范报关风险。
【课程纲要】
第一天:主要内容
第一讲:Incoterms新版贸易术语引发的物流、报关、税费、结算变化与交易场景匹配
目标:为了帮助企业更好的理解INCOTERMS®新版交易模式在内容上的变化,全部采用鲜活案例逐一讲解的方式,对贸易术语有一个全面、灵活的真正掌握!不出错不证明做得对!增强国际贸易人员风险意识、处理问题能力,让本公司的操作程序合规、工作人员边界清楚、进出口税费合理,并充实谈判场合的商务技术能力!
(一)Incoterms新版贸易术语引发的物流、报关、税费、结算变化
■ 国际贸易操作的绩效考核特点与流程再造;
■ 国际贸易全流程与风险节点把控与介绍;
■ 《美国对外贸易定义修订本》与Incoterms联系与区别;(案例分析)
■ INCOTERMS ® 2020的主要修订变化;
■ E组与引发的物流、报关、税费问题风险与成本影响解析及合理规划;
■ E组延迟提货对风险承担的影响?
■ 联合国国际货物销售合同公约CISG对合同选用的Incoterms条款的影响?
■ F组与引发的物流、报关、税费问题风险与成本影响解析及合理规划;
■ FCA与EXW的异同点与对企业的重要影响有哪些?(案例分析)
■ C组与引发的物流、报关、税费问题风险与成本影响解析及合理规划;
■ CIF与CIP的变化对未来的影响有哪些?(案例分析)
■ FOB、CFR、CIF的异同和贸易术语的变型运用;
■ D组与引发的物流、报关、税费问题风险与成本影响解析及合理规划;
■ DAP、DPU、DDP实践中操作注意事项提醒;(案例分析)
■ 国际贸易术语使用常见问题及企业常用贸易术语分析?
■ 合同选定的贸易术语,如何在中国的进出口报关系统中申报?
■ 中国出口商的Invoice如何满足进口国家申报的要求并吻合税费安排?
■ 谁负责承担LSS、DTHC?运输方式对贸易术语选择的影响?
(二)国际贸易涉及合同条款及国际货物买卖合同的主要内容;
■ 国际货物买卖合同范本
专用条款
通用条款
(三)国际货物买卖合同风险及纠纷处理、标准合同的使用;
■ 关于所有权
■ 违约与索赔
■ 不可抗力
■ 诉讼时效
■ 争议解决方式及法律适用条款
第二讲:危险品及新能源运输与通关合规要点
目标:随着我国经济的快速发展,科学技术日新月异,危险品的品种和数量在不断增加。由于危险品种类繁多、性质各异、危险性大小不同,有的还需要跨国运输与海关申报,因此如何加强危险品的安全生产、运输管理和符合国家的海关监管政策是企业面临的重要课题。
(一)危化品(物质 & 混合物)运输注意事项
■ 危险货物定义与分类(TDG);
■ 危险化学品定义与分类(GHS)(物质与混合物);
■ 我国《危险化学品目录》疑难解析(物质与混合物);
■ 安全技术说明书SDS(物质与混合物)的内容与要求;
■ 混合物判别危化品的方法(案例①、案例②、案例③……);
■ 一般化学品与危险化学品判别路径图:
■ 危险化学品进出口的管理规定与许可;
■ 危险货物进出口的有限数量与例外数量;
■ 危险品标志尺寸表;危险品标志的使用方法;
■ 危险品包装种类:单一包装、组合包装、复合容器、中型散装容器、可移动罐柜;
■ IMDG Code《国际海运危险货物规则》、航空IATA-DGR、陆运ADR;
(二)锂电池及其产品运输规范操作
■ 锂电池产品什么情况下可以豁免UN38.3测试;
■ 单独运输的锂电池运输包装;
■ 安装在设备中的锂电池;
■ 同设备包装在一起的锂电池;
■ 装在货运装置中的锂电池;
■ 以锂电池为动力的车辆;
■ 锂电池运输的特殊豁免规定;
(三)危险品报关注意事项
■ 进、出口危险品包装检验新标准(海运、空运、铁路、陆路);
■ 包装总则(修订情况、重点内容解读、疑点难点解析:锂电池标签、包装封口形式……);
■ 包装性能检验(检验的内容、规定,包装的试验要求,设计型号≠规格型号);
■ 包装使用鉴定(报检材料,包装标记、标签,包装规范);
■ 关于进出口危险化学品及其包装检验监管有关问题的公告;
■ 进出口危险品报关应当注意的问题;
■ 化学物质登录号(CAS号)与申报技巧;
■ 海关总署2023年第29号公告解析与误区(进口危化品);
第二天:主要内容
第三讲:国际结算与外贸单证审单规则
目标:信用证看似华丽的外表却隐藏了无数的风险,使进出口双方麻痹大意,近些年引发诸多风险给买卖双方造成巨大损失(出口商发生风险补救案例 & 进口商损失巨款教训),一旦发现端倪,应如何迅速补救?掌握规则与方法,关键时刻控制风险。
(一)信用证交单注意事项与陷阱条款识别:
■ INVOICE交单注意事项;
■ PACKING LIST交单注意事项;
■ B/L交单注意事项;
■ C/O交单注意事项;
■ INSURANCE POLICY交单注意事项;
■ L/C的发运日期是指提单上的哪个日期?………
■ 信用证47条附加要求,规定的一切单据,是否包括汇票?
■ 船东不给签发副本,复印正本能否交单?
■ 信用证被欺诈怎么处理?进口商能否不付款?
■ 信用证常见软条款解析;
(二)信用证审单规则疑难处理
■ 信用证如何设计和规避风险,达到我们的期望值?
■ L/C中议付与押汇有何异同?
■ 信用证中规定的最迟发运日是否等于提单签发日?
■ 信用证中“沉默”是否等于“接受”?
■ 受益人和申请人的地址务必“单单一致”吗?
■ 提单注明货物将被转运或可被转运怎么办?
■ 提单上有不知悉条款,银行能接受吗?
■ “第三方单据不可接受”( third party documents not acceptable)如何操作?
■ 拼写或者打字错误如何处理?
■ 非单据化条件和数据矛盾应该如何处理?
■ 单据上声明证实可以通过网址(URL)核实或获得,银行是否访问该网址以核实?
■ 单据中是否可以使用缩略语?
■ 单据语言要求英文,盖章是中文可以吗?
第四讲:不同场景下的“报关方式选择”、原产国认定(RCEP、美国、越南)与转口贸易
目标:报关贸易方式的选择,涉及进出口税费等采销成本,以及收付汇合规,不同的商业场景选用哪种监管方式,是一项意义重大的工作;以案例的方式剖析原产地规则带来的关税减免、贸易便利化,以及中美贸易冲突背景下的美国原产地规则,及越南转口的可行性分析。
(一)不同业务场景下的“报关贸易方式”选择;
■ 一般贸易报关注意事项与事后验估风险;
■ 暂时进出口与适用场景;
■ 货样广告品与适用场景;
■ 其他进出口免费提供;
■ 租赁贸易与适用场景;
■ 对外工程承包与场景;
■ 修理物品与注意事项;
■ 退运货物与注意事项;
■ 易货贸易与适用场景
■ 来料加工与进料加工;
■ 无代价抵偿与注意事项;
■ 进出口商品归类、疑难问题与解决方法;
(二)原产国确定(RCEP、美国、越南)与转口贸易、关税优惠、报关风险
RCEP的深度解析与“货物国籍确定”与“关税如何优惠”
■ 原产地规则与关税减让案例分析;
■ 区域原产地(中日韩澳新+东盟10国)累积规则;
■ RCEP原产地累积规则带来的四大效应;
■ 将微小加工处和处理作为认定标准的补充;
■ RCEP原产地规则程序性规定解读;
■ RCEP原产地规则详解与享惠通关实务;
美国原产地规则与报关风险
■ 非优惠原产地规则与案例解析;
■ 美国海关预裁定制度与程序建议;
■ 第三国转运与相关美国法律;
■ 美国海关报关风险防范;
■ 关税欺诈、重大过失和疏忽;
■ 虚假申报法(False Claims Act,FCA);
越南原产地规则与转口贸易
■ 当地价值含量的最低比例;
■ 确定原产地不会考虑的事项。
Q&A问题回答环节(课程结束!)
【专家介绍】
刘希洪老师
■ 18年专注国际贸易问题专业培训导师;
■ 国际著名企业实战派外贸专家教授;
实战经验
杰出外贸企业家、进出口贸易、国际运输、海关事务及物流方面的资深专家,Ocean-star Logistics总经理,香港理工大学国际航运及物流管理理学硕士,天津大学管理学院客座讲师,注册管理咨询师,英国国际专业管理公会(IPMA)授证资深培训师,联合国贸发组织、ITC、国际采购及供应链管理资格认证特聘讲师。曾任职中外运、机械进出口总公司、摩托罗拉、中石油、中石化、天津港、天狮等多家中外企业高管,几十年来从事外贸、报关、物流的工作,使刘老师业务精通、经验丰富。
擅长国际贸易、谈判、海关事务、国际运输、物流实务。目前担任商务部培训中心、劳动部培训中心、中国交通运输协会高级培训师。长期的培训与咨询工作,为刘老师积累了各种行业的进出口实务操作经验。
主讲课程
《国际贸易实务操作技巧》《国际贸易信用证审单与合同风险防范》 《国际贸易货物运输与保险》 《中美贸易战与INCOTERMS 2020新规则下:信用证审单与合同风险防范》《Incoterms2020解读及风险控 制》 《UCP600-跟单信用证统一惯例》《国际采购与进出口实战》《国际贸易术语解析与贸易风险防范》《国际 结算风险与防范技巧》《国际贸易合同风险(合同执行)》
时间
六月 23 (星期二) - 24 (星期三)
地点
上海
价格
4500
236月全天25数字化转型业务架构师高级研修班(全天) 北京 价格: 7800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年06月23-25日 北京 课程对象:首席执行官、首席财务官、首席运营官、首席信息官、首席数据官、首席技术官等高层管理人员;战略规划总监、业务职能高管、业务流程重组与管理高管、业务架构师、产品总监等业务架构相关人员;致力于推进数字化转型的企业管理者,致力于推进数字化建设的业务部门负责人或骨干,希望掌握数字化方法及其统一过程框架的相关人员;广大业务架构从业人士及对业务架构感兴趣的人员。 课程费用: ¥7800元/人(含培训费、平台费、资料费、视频回放、证书、发票等费用) 【课程介绍】 在企业数字化转型的趋势下,业务架构人才是企业数字化转型 “少走弯路、少花冤枉钱”的必要投入,是企业转型成功的核心支撑。本课程聚焦业务架构中的基础理论、专业术语、内容框架、设计产出物及重要的参考模型(战略模型、流程模型、能力模型),并对重要模型结合实际进行练习,使学员掌握其精髓,最终实现全面、深度业技融合,助力企业数字化转型成功。 1.企业层面价值: 构建标准化业务架构体系,提升企业管理效率; 强化战略落地能力,驱动数字化顺利转型; 优化业务流程与价值创造,增强核心竞争力; 提升业务架构实践水平,支撑企业健康发展。 2.个人层面价值: 掌握系统的业务架构知识体系,夯实专业基础; 提升实战操作能力,具备独立开展架构工作的能力; 增强跨领域协同能力,拓展职业发展空间; 对标行业前沿实践技能,提升职业竞争力。 【课程纲要】 日程 主题 内容 第一天 上午 业务架构BA概述、业务架构框架 1. 架构定义 2. 业务架构概述及概念 3. 业务架构的目标 4. 业务架构与企业架构关系 5. 业务架构与数字化转型 6. 企业架构框架 7. BizBoK 8. Open-BA 9. TOGAF-BA 10.框架差异比较 第一天 下午 架构视点与视角、业务架构设计成果、业务架构内容元模型、业务架构开发过程 1. 架构视点与架构视图 2. 益干系人管理 3. 业务架构工作产品 4. 业务架构设计成果–目录,图表和矩阵 5. 行业业务架构成果展示 6. 通用系统架构成果展示(供应链、IT、财务等) 7. 业务架构内容元模型 8. 常见元模型展示 9. 业务架构定义与内容 10.业务架构开发过程与步骤详解 第二天 上午 业务战略模型、战略管理、商业模式画布与练习 1. 战略定义与核心要素 2. 常见战略模型讲解如BMM 3. 战略指定 4. 战略解码 5. 练习:战略动机模型 6. 商业模式画布讲解 7. 练习:模式画布 第二天 下午 业务能力模型、信息映射与练习 1. 业务能力定义 2. 业务能力模型 3. CBM(组件业务模型) 4. 业务能力热图 5. 练习:业务能力模型 6. 信息/业务对象(Business Object)定义 7. 练习:主题域,主题,数据实体设计 第三天上午 业务流程、价值链与价值流与练习 1. 流程的定义 2. 流程三要素 3. 流程架构讲解 4. 流程分类、分级 5. 画流程图 6. 流程开发过程 7. 业务流程参考模型APQC介绍 8. 练习:业务流程设计 9. 价值定义 10.价值流定义 11.价值流阶段 12.价值流与能力映射 13.价值流与流程区别 14.练习:价值流设计流程、能力映射关联 第三天 下午 其他业务架构关键要素、业务架构实践、银行业务架构参考模型与问题探讨 1. 变革举措定义 2. 政策定义 3. 产品/服务定义 4. 业务架构成熟度模型 5. 业务架构与需求分析 6. 业务架构与战略实现 7. BAIN介绍 8. 业务架构实操过程中遇到的问题探讨 【专家介绍】 邀请数字化转型业技融合领域知名专家主讲。 ➤ 杨老师 | 资深企业数字化转型专家 杨老师毕业于上海财经大学MBA硕士,在IT领域深耕25年的资深专家,也是国内企业架构、业务架构培训开课最多次数的讲师之一。其职业生涯跨越了上海银基科技、上海贝尔、中国惠音及IBM(中国)等多家中外知名企业。他擅长企业IT架构设计、业务架构规划与管理,以及软件开发、IT战略咨询等多个方面。并且在企业IT治理、云计算架构及管理等领域具有独到的见解和丰富的实践经验。他成功为包括中国移动、中国银联、建设银行、交通银行等在内的数十家客户提供了架构与实施项目服务,尤其在银行、保险、电信、政府等行业积累了大量的成功案例。杨老师还参与编写的多本权威书籍和白皮书中,在全国性报刊和杂志上发表多篇专业文章,并获得一项国家专利。 ➤ 赵老师 |
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年06月23-25日 北京
课程对象:首席执行官、首席财务官、首席运营官、首席信息官、首席数据官、首席技术官等高层管理人员;战略规划总监、业务职能高管、业务流程重组与管理高管、业务架构师、产品总监等业务架构相关人员;致力于推进数字化转型的企业管理者,致力于推进数字化建设的业务部门负责人或骨干,希望掌握数字化方法及其统一过程框架的相关人员;广大业务架构从业人士及对业务架构感兴趣的人员。
课程费用: ¥7800元/人(含培训费、平台费、资料费、视频回放、证书、发票等费用)
【课程介绍】
在企业数字化转型的趋势下,业务架构人才是企业数字化转型 “少走弯路、少花冤枉钱”的必要投入,是企业转型成功的核心支撑。本课程聚焦业务架构中的基础理论、专业术语、内容框架、设计产出物及重要的参考模型(战略模型、流程模型、能力模型),并对重要模型结合实际进行练习,使学员掌握其精髓,最终实现全面、深度业技融合,助力企业数字化转型成功。
1.企业层面价值:
构建标准化业务架构体系,提升企业管理效率;
强化战略落地能力,驱动数字化顺利转型;
优化业务流程与价值创造,增强核心竞争力;
提升业务架构实践水平,支撑企业健康发展。
2.个人层面价值:
掌握系统的业务架构知识体系,夯实专业基础;
提升实战操作能力,具备独立开展架构工作的能力;
增强跨领域协同能力,拓展职业发展空间;
对标行业前沿实践技能,提升职业竞争力。
【课程纲要】
| 日程 | 主题 | 内容 |
| 第一天
上午 |
业务架构BA概述、业务架构框架 | 1. 架构定义
2. 业务架构概述及概念 3. 业务架构的目标 4. 业务架构与企业架构关系 5. 业务架构与数字化转型 6. 企业架构框架 7. BizBoK 8. Open-BA 9. TOGAF-BA 10.框架差异比较 |
| 第一天
下午 |
架构视点与视角、业务架构设计成果、业务架构内容元模型、业务架构开发过程 | 1. 架构视点与架构视图
2. 益干系人管理 3. 业务架构工作产品 4. 业务架构设计成果–目录,图表和矩阵 5. 行业业务架构成果展示 6. 通用系统架构成果展示(供应链、IT、财务等) 7. 业务架构内容元模型 8. 常见元模型展示 9. 业务架构定义与内容 10.业务架构开发过程与步骤详解 |
| 第二天
上午 |
业务战略模型、战略管理、商业模式画布与练习 | 1. 战略定义与核心要素
2. 常见战略模型讲解如BMM 3. 战略指定 4. 战略解码 5. 练习:战略动机模型 6. 商业模式画布讲解 7. 练习:模式画布 |
| 第二天
下午 |
业务能力模型、信息映射与练习 | 1. 业务能力定义
2. 业务能力模型 3. CBM(组件业务模型) 4. 业务能力热图 5. 练习:业务能力模型 6. 信息/业务对象(Business Object)定义 7. 练习:主题域,主题,数据实体设计 |
| 第三天上午 | 业务流程、价值链与价值流与练习 | 1. 流程的定义
2. 流程三要素 3. 流程架构讲解 4. 流程分类、分级 5. 画流程图 6. 流程开发过程 7. 业务流程参考模型APQC介绍 8. 练习:业务流程设计 9. 价值定义 10.价值流定义 11.价值流阶段 12.价值流与能力映射 13.价值流与流程区别 14.练习:价值流设计流程、能力映射关联 |
| 第三天
下午 |
其他业务架构关键要素、业务架构实践、银行业务架构参考模型与问题探讨 | 1. 变革举措定义
2. 政策定义 3. 产品/服务定义 4. 业务架构成熟度模型 5. 业务架构与需求分析 6. 业务架构与战略实现 7. BAIN介绍 8. 业务架构实操过程中遇到的问题探讨 |
【专家介绍】
邀请数字化转型业技融合领域知名专家主讲。
➤ 杨老师 | 资深企业数字化转型专家
杨老师毕业于上海财经大学MBA硕士,在IT领域深耕25年的资深专家,也是国内企业架构、业务架构培训开课最多次数的讲师之一。其职业生涯跨越了上海银基科技、上海贝尔、中国惠音及IBM(中国)等多家中外知名企业。他擅长企业IT架构设计、业务架构规划与管理,以及软件开发、IT战略咨询等多个方面。并且在企业IT治理、云计算架构及管理等领域具有独到的见解和丰富的实践经验。他成功为包括中国移动、中国银联、建设银行、交通银行等在内的数十家客户提供了架构与实施项目服务,尤其在银行、保险、电信、政府等行业积累了大量的成功案例。杨老师还参与编写的多本权威书籍和白皮书中,在全国性报刊和杂志上发表多篇专业文章,并获得一项国家专利。
➤ 赵老师 | 企业架构高级咨询顾问
赵老师毕业于北京工商大学,2013年受邀担任和君商学院二十四节气导师。曾担任某大型软件公司产品规划部总设计师,某石油集团企业架构总体架构师兼第一试点项目经理、中航工业企业架构总体架构师。有近20年左右的企业业务架构、IT架构、管理咨询、企业整体信息化解决方案规划经验。为中石油、中海油、中航工业、国家电网等多家国央企提供过咨询服务和企业整体解决方案的规划和实施工作。致力于利用架构思想和开发方法为企业提供组织、流程与技术有效结合的企业运营蓝图。
时间
六月 23 (星期二) - 25 (星期四)
地点
北京
价格
7800
246月全天25战略采购降本工具箱与供应商成本全面拆解(沙盘模拟实战)(全天) 上海 价格: 4680
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:6月24-25日(周三周四、上海开课) 课程对象:如果你是企业高管、或负责供应链、运营、计划、采购、供应商管理等,这门课是为你量身订做 课程费用:4680元/人 【课程介绍】 你的企业需要提升运营效率,降低成本,增加利润?看看世界500强企业如何做到。 供应链管理系列沙盘课程,获得惠普、西门子、宝马汽车、中海油、海南航空、罗氏制药等百家企业好评,获评中国惠普大学金牌课。 课程针对制造业以下难题: 1.70%的成本来自于供应商,如何打造高效率、低成本、低风险的供应体系。 2.降本压力比山大,供应商哭天抹泪喊赔钱。 3.采购总成本高,不知如何着手。 4.库存高企,但订单却迟迟不能交付。 5.供应链管理人员缺乏职业荣誉感。 【课程特色】 1.我们一起操演沙盘模拟工厂,在沙盘演练中寻找答案。 2.供应链管理小说带你走入情境,领略供应链的奥秘。 3.十大案例,带你体会世界500强企业战略采购管理最佳实践 4.如果你讨厌填鸭式学习,沙盘课程适合你!这门课程需要你积极参与沙盘演练,主动思考,无私分享。因为自己总结的观点和实践过的理论才是你自己的。 【课程纲要】 一、战略制胜:从传统采购到战略采购 1.供应链管理SCOR模型 2.传统与战略采购思维模型对比 3.战略采购的四大特征 4.采购工作的核心价值 5.采购管理工作五阶段 6.不同采购工作对企业利润的影响 (一)战略采购的四模块 二、降本始于供应商选择 1.供应商管理四步骤 2.新供应商开发路线图 3.行业特点和企业战略分析 4.采购策略制定 5.采购5R原则 6.采购早期参与机制EPI 7.供应商市场调查 8.供应市场竞争形态分析 9.新供应商初步筛选 10.前期书面调查 11.供应商验证四层次 12.供应商选择对比表模板 13.总体采购协议 14.质量协议 15.成本协议 16.电子商务协议 三、绩效至上:供应商绩效管理 1.供应商分级管理 2.供应商管理指标体系 3.关键KPI实例 4.供应商绩效评分 5.鼓励与惩罚 四、采购分类和采购策略 1.供应商管理八字原则 2.供应商分类之卡杰拉克模型 3.供应商关系动态管理 4.实施供应商改善项目 5.管理二级以上供应商 五、沙盘:降低总成本的双赢之法 学习不只有端坐听课,加入一场沙盘比赛,展示你的实力。 沙盘名称:《订货策略沙盘》,沙盘模拟采购中的多种情境,学员从供应商处采购货物,运输并销售,理解采购活动中运用合理订货策略控制总成本的方法。 课程通过讲解----沙盘游戏----报告----学员分享----讲解的过程,帮助学员在游戏中摸索降低总成本的方法。同时,团队成员在活动中收获一份真挚的友谊,良好的合作。 通过沙盘调动学员参与发现真理,实践真理,并结合企业实际情况研讨,理解如何降低成本、增加利润,库存策略等。 六、采购降低成本工具箱 1.利润哪里来? 2.确定降低成本的项目 3.产品成本结构分析 4.供应商成本全面拆解 5.总成本和总成本分析表 6.ABC分类法 7.3A法确定降本项目 8.谈判降价工具 1)竞争性采购谈判三要素 2)鼓励供应商竞争 3)寻找短渠道 4)招标采购 5)处理垄断供应六策略 6)联合采购 7)规模经济 8)学习曲线 9)集中采购三步骤 10)集中采购优劣势分析 11)期货采购 12)全球采购 13)全球采购隐含成本分析 14)付款期策略 15)杜绝应急采购 9.降低生产、交易成本工具 1)电子采购 2)自动补货系统 3)电子采购的优点与风险分析 4)包装与运输优化 5)成本二律背反 6)运输服务商选择 7)推动供应商持续改善 8)缩短采购周期 9)JIT和VMI交货 10)二级以上供应市场监控 10.改善设计降低成本工具 1)价值工程与价值分析 2)价值工程7问 3)降低材料成本三对策 4)推进材料标准化 【专家介绍】 赵老师 授课和辅导过近百家大中型外企、国企、民企和上市企业, 包括宝马汽车、西门子、惠普、中海油、海南航空、罗氏制药等; 中国惠普大学 供应链高级讲师/咨询师 摩托缘(摩托罗拉老同事会) 秘书长 中国第一部手机制造团队成员 企业降本之道系列课程作者 《企业降本之道----供应链管理与库存控制》沙盘课 《企业降本之道----战略采购与供应商管理》沙盘课 【专业背景】 二十年外资企业管理经验,曾经服务于摩托罗拉、芬兰Elcoteq、英国Retronix等跨国企业,任职产品工程师、新产品供应商开发经理、高级采购经理、质量总监、亚洲区运营总裁、全球供应链总监等要职。 【专业领域】 赵老师长期从事制造业库存控制、战略采购、供应商管理、降本之道的研究结合实战经验讲授的《制造业供应链管理与库存控制方法》和《采购与供应商管理》两门经典课程。在业界取得热烈反响; 赵老师在培训和指导方面擅长深入仔细了解客户的产品和生产的工艺,灵活的结合客户的产品和流程作为培训时的案例讲解,不但让学员完成系统性的学习,还掌握实际的操作并能够更好的应用于实际工作之中。培训以讲解和沙盘、练习相结合的方式,注重与学生之间的互动。他能通过恰当而贴切的实例、简洁而生动的语言,将专业的知识讲解得让学员想听、易懂,有收获。针对客户现场需求,帮助客户建立战略和文化体系,解决客户存在的问题,引导客户建立起高效的供应商管理体系和质量可持续改善体系,有效帮助客户降低成本、减少浪费、取得了显著的财务收益; 部分服务客户: 博世集团、欧瑞康、卧龙集团、SEW、丰田汽车、捷豹汽车、神华汽车、方太厨具、雷允上药业集团、海尔集团、松下电工、住友电工、高德电子、YAMAHA、TIMKEN、昱辉阳光、三星电子、怡得乐电子、英威达纤维、凯特电子、宝山钢铁、格林策巴赫机械、梅赛尔(昆山)切割机、瓦卢瑞曼内斯曼无缝钢管、威娭姆输送机械、法力诺长城焊管、大连海密梯克泵业、霍尼韦尔汽车零部件、德国奔驰汽车、长安福特马自达发动机、库博汽车配件、上海科世达华阳、长春富维-江森自控汽车饰件、南京艾欧史密斯热水器、泰国正大集团、欧文斯科宁复合材料、上海国际油漆等;
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:6月24-25日(周三周四、上海开课)
课程对象:如果你是企业高管、或负责供应链、运营、计划、采购、供应商管理等,这门课是为你量身订做
课程费用:4680元/人
【课程介绍】
你的企业需要提升运营效率,降低成本,增加利润?看看世界500强企业如何做到。
供应链管理系列沙盘课程,获得惠普、西门子、宝马汽车、中海油、海南航空、罗氏制药等百家企业好评,获评中国惠普大学金牌课。
课程针对制造业以下难题:
1.70%的成本来自于供应商,如何打造高效率、低成本、低风险的供应体系。
2.降本压力比山大,供应商哭天抹泪喊赔钱。
3.采购总成本高,不知如何着手。
4.库存高企,但订单却迟迟不能交付。
5.供应链管理人员缺乏职业荣誉感。
【课程特色】
1.我们一起操演沙盘模拟工厂,在沙盘演练中寻找答案。
2.供应链管理小说带你走入情境,领略供应链的奥秘。
3.十大案例,带你体会世界500强企业战略采购管理最佳实践
4.如果你讨厌填鸭式学习,沙盘课程适合你!这门课程需要你积极参与沙盘演练,主动思考,无私分享。因为自己总结的观点和实践过的理论才是你自己的。
【课程纲要】
一、战略制胜:从传统采购到战略采购
1.供应链管理SCOR模型
2.传统与战略采购思维模型对比
3.战略采购的四大特征
4.采购工作的核心价值
5.采购管理工作五阶段
6.不同采购工作对企业利润的影响
(一)战略采购的四模块
二、降本始于供应商选择
1.供应商管理四步骤
2.新供应商开发路线图
3.行业特点和企业战略分析
4.采购策略制定
5.采购5R原则
6.采购早期参与机制EPI
7.供应商市场调查
8.供应市场竞争形态分析
9.新供应商初步筛选
10.前期书面调查
11.供应商验证四层次
12.供应商选择对比表模板
13.总体采购协议
14.质量协议
15.成本协议
16.电子商务协议
三、绩效至上:供应商绩效管理
1.供应商分级管理
2.供应商管理指标体系
3.关键KPI实例
4.供应商绩效评分
5.鼓励与惩罚
四、采购分类和采购策略
1.供应商管理八字原则
2.供应商分类之卡杰拉克模型
3.供应商关系动态管理
4.实施供应商改善项目
5.管理二级以上供应商
五、沙盘:降低总成本的双赢之法
学习不只有端坐听课,加入一场沙盘比赛,展示你的实力。
沙盘名称:《订货策略沙盘》,沙盘模拟采购中的多种情境,学员从供应商处采购货物,运输并销售,理解采购活动中运用合理订货策略控制总成本的方法。
课程通过讲解—-沙盘游戏—-报告—-学员分享—-讲解的过程,帮助学员在游戏中摸索降低总成本的方法。同时,团队成员在活动中收获一份真挚的友谊,良好的合作。
通过沙盘调动学员参与发现真理,实践真理,并结合企业实际情况研讨,理解如何降低成本、增加利润,库存策略等。
六、采购降低成本工具箱
1.利润哪里来?
2.确定降低成本的项目
3.产品成本结构分析
4.供应商成本全面拆解
5.总成本和总成本分析表
6.ABC分类法
7.3A法确定降本项目
8.谈判降价工具
1)竞争性采购谈判三要素
2)鼓励供应商竞争
3)寻找短渠道
4)招标采购
5)处理垄断供应六策略
6)联合采购
7)规模经济
8)学习曲线
9)集中采购三步骤
10)集中采购优劣势分析
11)期货采购
12)全球采购
13)全球采购隐含成本分析
14)付款期策略
15)杜绝应急采购
9.降低生产、交易成本工具
1)电子采购
2)自动补货系统
3)电子采购的优点与风险分析
4)包装与运输优化
5)成本二律背反
6)运输服务商选择
7)推动供应商持续改善
8)缩短采购周期
9)JIT和VMI交货
10)二级以上供应市场监控
10.改善设计降低成本工具
1)价值工程与价值分析
2)价值工程7问
3)降低材料成本三对策
4)推进材料标准化
【专家介绍】
赵老师
授课和辅导过近百家大中型外企、国企、民企和上市企业,
包括宝马汽车、西门子、惠普、中海油、海南航空、罗氏制药等;
中国惠普大学 供应链高级讲师/咨询师
摩托缘(摩托罗拉老同事会) 秘书长
中国第一部手机制造团队成员
企业降本之道系列课程作者
《企业降本之道—-供应链管理与库存控制》沙盘课
《企业降本之道—-战略采购与供应商管理》沙盘课
【专业背景】
二十年外资企业管理经验,曾经服务于摩托罗拉、芬兰Elcoteq、英国Retronix等跨国企业,任职产品工程师、新产品供应商开发经理、高级采购经理、质量总监、亚洲区运营总裁、全球供应链总监等要职。
【专业领域】
赵老师长期从事制造业库存控制、战略采购、供应商管理、降本之道的研究结合实战经验讲授的《制造业供应链管理与库存控制方法》和《采购与供应商管理》两门经典课程。在业界取得热烈反响;
赵老师在培训和指导方面擅长深入仔细了解客户的产品和生产的工艺,灵活的结合客户的产品和流程作为培训时的案例讲解,不但让学员完成系统性的学习,还掌握实际的操作并能够更好的应用于实际工作之中。培训以讲解和沙盘、练习相结合的方式,注重与学生之间的互动。他能通过恰当而贴切的实例、简洁而生动的语言,将专业的知识讲解得让学员想听、易懂,有收获。针对客户现场需求,帮助客户建立战略和文化体系,解决客户存在的问题,引导客户建立起高效的供应商管理体系和质量可持续改善体系,有效帮助客户降低成本、减少浪费、取得了显著的财务收益;
部分服务客户:
博世集团、欧瑞康、卧龙集团、SEW、丰田汽车、捷豹汽车、神华汽车、方太厨具、雷允上药业集团、海尔集团、松下电工、住友电工、高德电子、YAMAHA、TIMKEN、昱辉阳光、三星电子、怡得乐电子、英威达纤维、凯特电子、宝山钢铁、格林策巴赫机械、梅赛尔(昆山)切割机、瓦卢瑞曼内斯曼无缝钢管、威娭姆输送机械、法力诺长城焊管、大连海密梯克泵业、霍尼韦尔汽车零部件、德国奔驰汽车、长安福特马自达发动机、库博汽车配件、上海科世达华阳、长春富维-江森自控汽车饰件、南京艾欧史密斯热水器、泰国正大集团、欧文斯科宁复合材料、上海国际油漆等;
时间
六月 24 (星期三) - 25 (星期四)
地点
上海
价格
4680
246月全天25管理者如何熟练使用微软Power BI(全天) 北京 价格: 5800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点: 2026年6月24-25日北京 课程对象:企业管理者、企业数据分析人员 课程费用:¥5800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 大数据时代,企业管理者越来越多地使用数据分析和各种报表,使问题分析得更深入和更容易被理解,微软的POWER BI就是一款这样的工具软件,今天它已经成为大中企业总结汇报与制定决策的必备工具。它为关键决策制定者提供了所需的指标,借助Power BI,决策者可以创建高效的工作流以及做出数据驱动型决策。有人把它比作十年前的WORD和PPT,不会使用POWER BI的管理者将无法科学地汇报与决策。 但是POWER BI的使用中牵涉到数据库、建模分析等较为专业的IT内容,不容易上手。本课程站在管理者的角度,以零IT基础为前提,日常管理沟通为场景,满足日常管理沟通为目的,设计课程内容,使广大管理者迅速学会使用POWER BI 。 1.理解POWER BI软件的功能及对实际工作的意义 2.学会数据分析前的数据清洗和使用微软Power BI数据建模的原理与方法 3.能够使用POWER BI软件对日常工作数据进行简单分析并制作可视化图表。 4.掌握Power BI服务,基于学会开展协同数据分析,配置控制面板。 【课程纲要】 第一部分: 微软Power简介 主要内容:了解POWER BI通过哪些功能模块的组合完成我们需要的结果 1.1 POWER BI的安装及设置 1.2 Power BI组件简介 1.3 界面上的构建基本模块 1.4 Power BI的工作流程 第二部分:准备数据 主要内容:了解如何为POWER BI 收集数据 2.1连接数据的步骤 2.2连接Excel表格数据 2.3连接ERP、CRM、OA等管理软件的数据 第三部分:对数据源的数据进行整理 主要内容:了解对数据进行整理的基本操作 3.1查询编辑器 3.2对数据进行清理和转换 3.3追加和合并查询 3.4添加自定义列 3.5必备操作 第四部分:对整理好的数据进行建模分析 主要内容:明确各数据源与分析目标之间的逻辑计算关系 4.1理清管理表之间的关系 4.2创建计算列 4.3新建度量值 4.4新建表及数据输入 4.5 DAX公式 第五部分:将分析结果图形化显示 主要内容:将计算的结果选用恰当的图形进行展示 5.1生成结果可视化的步骤 5.2对可视化效果数据排序 5.3为报表添加新的页面 5.4三种级别的筛选器的使用 5.5可视化效果的格式设定 5.6可视化效果的分析功能 5.7生成自定义可视化效果 5.8向下钻取与深化数据与图表 5.9与报表视觉效果进行交互 5.10自定义工具提示 5.11发布可视化报表 第六部分:经典可视化效果报表制作 主要内容:各种图形化显示形式的特点及选用 6.1地图分析 6.2树状图 6.3仪表 6.4漏斗图 6.5切片器 6.6 KPI 6.7云标签 6.8数字卡片 6.9其他优质自定义可视化效果 第七部分:分析结果的共享与演示 主要内容: 7.1分享报表的多种方式 7.2将仪表板发布到网页 7.3把仪表板导入PPT进行交互式动态演示 7.4 Power BI多种应用模式 结束 【专家介绍】 宫同昌老师 清华、北大、上海交大、浙江大学特邀服务营销、CRM与数据分析讲师 京东大学、北汽教育集团、上汽集团培训中心特聘讲师 中国机械工业企业管理协会特聘客户关系管理讲师 新华报业传媒集团旗下《培训》杂志理事会成员 教育背景:清华大学经济管理学院工商管理硕士 主要工作经历及业绩: 清华、北大、上海交大等高校总裁研修班特聘讲师。 曾任美国著名CRM软件产品咨询顾问;香港上市公司总裁助理;清华大学EMBA项目主管; 擅长客户关系管理(CRM)、客服技巧与服务营销、数据分析、企业数字化转型、企业电子商务、企业信息化、物流管理等领域的培训与咨询。具有扎实的理论功底,丰富的行业知识及企业管理经验,能将复杂深奥的理论用浅显的企业实践案例加以阐述,讲课擅长启发、互动。 主讲课程有: 1.客户管理系列(CRM): 1)标准课程:《360°客户关系管理》、《客户关系管理与大数据》、《客户关系管理与营销创新》 《企业营销战略与客户关系管理》、《数字化时代CRM在企业中的应用》; 2)细分课程:《客户分类与管理》、《To B企业的客情管理》、《客户生命周期与价值评估》、 《会员管理与运营》、《客户关系管理与需求挖掘》、《客户关系管理维护与提升》、《客户体验管理》 《用户思维与客户关系管理》、《项目销售中的客户关系管理》、《项目销售中的客户关系管理》 3)行业应用:《数字化时代CRM在企业中的应用》、《医药行业的客户关系管理》等; 2.客服技巧与服务营销: 1)客服技巧:《卓越的客户服务技巧》、《客户服务意识和沟通技巧》、《客户投诉处理与网络危机公关》; 2)客服体系:(管理类课程): 《以客户为中心的客户服务体系》、《构建卓越的客服体系》; 3)服务营销:《服务营销》、《服务营销与利润价值链管理》、《服务营销--大数据时代的制造业向服务业转型》、 《数字化时代的服务营销》、《B2B服务营销与创新》《互联网+时代的服务利润链管理》 3.数据分析:《销售数据分析》、《大数据与客户关系管理》、《管理者如何熟练使用Power BI》、 《B2B销售数据分析方法与工具》 3.数字化营销:《数字化时代的市场营销》、《数字化时代的电子商务与网络营销》、《AI时代的多媒体运营》、 《新媒体+短视频运营》等; 主要著作:中国科学文化音像出版社出版的商学院EMBA课程《开车学管理-电子商务与网络营销》CD光盘。 曾服务过的企业: 高校总裁班:北京大学继教学院、清华大学继教学院、浙江大学继教学院、上海交大、南京大学研修班等 企业大学:京东大学、上汽集团培训中心、北汽集团教育中心、金风大学、苏宁大学等 房地产、建筑行业:中粮地产、中建集团、北京天鸿地产、万通集团、万科地产、中天集团… 大型国企:人民银行、上汽集团、中信集团、中粮集团、中石油、首都机场、中国烟草公司、国家电网、中国国航… 医疗、医药行业:GE医疗、西门子医疗、拜耳药业、上海国药集团、辉瑞制药… 汽车行业:戴姆勒-奔驰、长安汽车、北汽集团、福田汽车、宇通集团、长安标致、中车集团… 农业行业:国家农业部、中国农大、中牧集团、中粮、山东金正大… 金融行业:中国人民银行清算总中心、南方基金、中国银行、上海交通银行、中国建设银行、期货… 制物流运输业:京东物流、顺丰、EMS、大顺发物流、国药物流、UPS、德邦物流… 制造业:三一重工、康明斯、岛津集团、ABB、GE、爱普生(中国)有限公司、中车、重庆长安… 零售行业:优衣库、资生堂、贝亲、王府井百货、天虹百货、劲牌酒业、金六福酒、蒙牛乳业… 外资企业:罗格朗、通用医疗设备、金佰利集团、东芝中国、爱普生、柯尼卡美能达、奔驰克莱斯勒等。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点: 2026年6月24-25日北京
课程对象:企业管理者、企业数据分析人员
课程费用:¥5800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
大数据时代,企业管理者越来越多地使用数据分析和各种报表,使问题分析得更深入和更容易被理解,微软的POWER BI就是一款这样的工具软件,今天它已经成为大中企业总结汇报与制定决策的必备工具。它为关键决策制定者提供了所需的指标,借助Power BI,决策者可以创建高效的工作流以及做出数据驱动型决策。有人把它比作十年前的WORD和PPT,不会使用POWER BI的管理者将无法科学地汇报与决策。
但是POWER BI的使用中牵涉到数据库、建模分析等较为专业的IT内容,不容易上手。本课程站在管理者的角度,以零IT基础为前提,日常管理沟通为场景,满足日常管理沟通为目的,设计课程内容,使广大管理者迅速学会使用POWER BI 。
1.理解POWER BI软件的功能及对实际工作的意义
2.学会数据分析前的数据清洗和使用微软Power BI数据建模的原理与方法
3.能够使用POWER BI软件对日常工作数据进行简单分析并制作可视化图表。
4.掌握Power BI服务,基于学会开展协同数据分析,配置控制面板。
【课程纲要】
第一部分: 微软Power简介
主要内容:了解POWER BI通过哪些功能模块的组合完成我们需要的结果
1.1 POWER BI的安装及设置
1.2 Power BI组件简介
1.3 界面上的构建基本模块
1.4 Power BI的工作流程
第二部分:准备数据
主要内容:了解如何为POWER BI 收集数据
2.1连接数据的步骤
2.2连接Excel表格数据
2.3连接ERP、CRM、OA等管理软件的数据
第三部分:对数据源的数据进行整理
主要内容:了解对数据进行整理的基本操作
3.1查询编辑器
3.2对数据进行清理和转换
3.3追加和合并查询
3.4添加自定义列
3.5必备操作
第四部分:对整理好的数据进行建模分析
主要内容:明确各数据源与分析目标之间的逻辑计算关系
4.1理清管理表之间的关系
4.2创建计算列
4.3新建度量值
4.4新建表及数据输入
4.5 DAX公式
第五部分:将分析结果图形化显示
主要内容:将计算的结果选用恰当的图形进行展示
5.1生成结果可视化的步骤
5.2对可视化效果数据排序
5.3为报表添加新的页面
5.4三种级别的筛选器的使用
5.5可视化效果的格式设定
5.6可视化效果的分析功能
5.7生成自定义可视化效果
5.8向下钻取与深化数据与图表
5.9与报表视觉效果进行交互
5.10自定义工具提示
5.11发布可视化报表
第六部分:经典可视化效果报表制作
主要内容:各种图形化显示形式的特点及选用
6.1地图分析
6.2树状图
6.3仪表
6.4漏斗图
6.5切片器
6.6 KPI
6.7云标签
6.8数字卡片
6.9其他优质自定义可视化效果
第七部分:分析结果的共享与演示
主要内容:
7.1分享报表的多种方式
7.2将仪表板发布到网页
7.3把仪表板导入PPT进行交互式动态演示
7.4 Power BI多种应用模式
结束
【专家介绍】
宫同昌老师
清华、北大、上海交大、浙江大学特邀服务营销、CRM与数据分析讲师
京东大学、北汽教育集团、上汽集团培训中心特聘讲师
中国机械工业企业管理协会特聘客户关系管理讲师
新华报业传媒集团旗下《培训》杂志理事会成员
教育背景:清华大学经济管理学院工商管理硕士
主要工作经历及业绩:
清华、北大、上海交大等高校总裁研修班特聘讲师。
曾任美国著名CRM软件产品咨询顾问;香港上市公司总裁助理;清华大学EMBA项目主管;
擅长客户关系管理(CRM)、客服技巧与服务营销、数据分析、企业数字化转型、企业电子商务、企业信息化、物流管理等领域的培训与咨询。具有扎实的理论功底,丰富的行业知识及企业管理经验,能将复杂深奥的理论用浅显的企业实践案例加以阐述,讲课擅长启发、互动。
主讲课程有:
1.客户管理系列(CRM):
1)标准课程:《360°客户关系管理》、《客户关系管理与大数据》、《客户关系管理与营销创新》
《企业营销战略与客户关系管理》、《数字化时代CRM在企业中的应用》;
2)细分课程:《客户分类与管理》、《To B企业的客情管理》、《客户生命周期与价值评估》、
《会员管理与运营》、《客户关系管理与需求挖掘》、《客户关系管理维护与提升》、《客户体验管理》
《用户思维与客户关系管理》、《项目销售中的客户关系管理》、《项目销售中的客户关系管理》
3)行业应用:《数字化时代CRM在企业中的应用》、《医药行业的客户关系管理》等;
2.客服技巧与服务营销:
1)客服技巧:《卓越的客户服务技巧》、《客户服务意识和沟通技巧》、《客户投诉处理与网络危机公关》;
2)客服体系:(管理类课程): 《以客户为中心的客户服务体系》、《构建卓越的客服体系》;
3)服务营销:《服务营销》、《服务营销与利润价值链管理》、《服务营销–大数据时代的制造业向服务业转型》、
《数字化时代的服务营销》、《B2B服务营销与创新》《互联网+时代的服务利润链管理》
3.数据分析:《销售数据分析》、《大数据与客户关系管理》、《管理者如何熟练使用Power BI》、
《B2B销售数据分析方法与工具》
3.数字化营销:《数字化时代的市场营销》、《数字化时代的电子商务与网络营销》、《AI时代的多媒体运营》、
《新媒体+短视频运营》等;
主要著作:中国科学文化音像出版社出版的商学院EMBA课程《开车学管理-电子商务与网络营销》CD光盘。
曾服务过的企业:
高校总裁班:北京大学继教学院、清华大学继教学院、浙江大学继教学院、上海交大、南京大学研修班等
企业大学:京东大学、上汽集团培训中心、北汽集团教育中心、金风大学、苏宁大学等
房地产、建筑行业:中粮地产、中建集团、北京天鸿地产、万通集团、万科地产、中天集团…
大型国企:人民银行、上汽集团、中信集团、中粮集团、中石油、首都机场、中国烟草公司、国家电网、中国国航…
医疗、医药行业:GE医疗、西门子医疗、拜耳药业、上海国药集团、辉瑞制药…
汽车行业:戴姆勒-奔驰、长安汽车、北汽集团、福田汽车、宇通集团、长安标致、中车集团…
农业行业:国家农业部、中国农大、中牧集团、中粮、山东金正大…
金融行业:中国人民银行清算总中心、南方基金、中国银行、上海交通银行、中国建设银行、期货…
制物流运输业:京东物流、顺丰、EMS、大顺发物流、国药物流、UPS、德邦物流…
制造业:三一重工、康明斯、岛津集团、ABB、GE、爱普生(中国)有限公司、中车、重庆长安…
零售行业:优衣库、资生堂、贝亲、王府井百货、天虹百货、劲牌酒业、金六福酒、蒙牛乳业…
外资企业:罗格朗、通用医疗设备、金佰利集团、东芝中国、爱普生、柯尼卡美能达、奔驰克莱斯勒等。
时间
六月 24 (星期三) - 25 (星期四)
地点
北京
价格
5800
246月全天25PMO价值飞轮:战略项目管理高级研修班(全天) 上海 价格: 3600
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月24-25日 【上海】 课程对象:跨行业项目经理(3年以上经验)、PMO负责人、项目总监、战略规划高管 课程费用:¥3600元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 1.掌握PMO飞轮模型系统方法论 2.破解PMO"价值隐形"困境的诊断工具 3.获得10+个行业标杆实践案例 4.构建可落地的价值认可指标体系 5.带回全套模板(价值仪表盘/故事讲述框架/研讨会指南) 【课程纲要】 模块一:现状诊断与机遇挑战 1. 核心问题: n 全球PMO存活率不足40%的深层原因 n 项目成功≠PMO价值被认可的悖论 n 高管视角下的PMO价值期待落差诊断 2. 互动环节: n 学员组织PMO成熟度自评(分组讨论) n 典型PMO困境案例角色扮演 3. 课程收益: n 获得PMO价值评估诊断工具包 n 理解不同层级对PMO的价值期待差异 模块二:PMO飞轮模型系统解析 1. 核心内容: n 飞轮效应在组织变革中的杠杆原理 n PMO飞轮10大步骤全景图解析 n 价值交付vs价值认可的关键差异 2. 课程收益: n 掌握可视化PMO价值创造路径图 n 获得飞轮各阶段关键成功要素清单 模块三:价值交付系统构建 1. 核心工具: n 战略对齐度评估矩阵 n 服务组合价值映射工具 n 量化成果的6类黄金指标 2. 实战演练: n 分组设计某业务场景的价值交付方案 3. 课程收益: n 带回战略对齐度评估模板 n 掌握价值量化指标设计方法 模块四:价值认可突破策略 1. 创新方法: n 价值感知差距诊断四象限 n 360度反馈机制设计要点 n 故事讲述的"英雄旅程"框架 2. 案例研讨: n 某跨国企业PMO净推荐值(NPS)提升70%的实践 3. 课程收益: n 获得价值故事模板库 n 掌握5种反馈机制设计工具 模块五:价值认可仪表盘构建 1. 核心内容: n 战略对齐指标的动态追踪 n 信任度热力图绘制方法 n 游戏化展示设计原则 2. 实战演练: n 分组设计部门级价值仪表盘原型 3. 课程收益: n 获得可定制的仪表盘框架模板 n 掌握数据可视化最佳实践 模块六:高阶影响力工作坊 1. 特色方法: n 高管心智模式影响策略 n 价值认可研讨会的"双钻石"设计 n 文化变革的"种子计划"实施 2. 角色模拟: n 董事会汇报情景演练 3. 课程收益: n 获得研讨会设计工具包 n 掌握3种高管沟通剧本 模块七:行业解决方案研讨 1. 覆盖行业: n 制造业PMO的敏捷转型路径 n 互联网企业的创新孵化支持 n 政府项目的治理平衡之道 2. 专家座谈: n 特邀行业PMO负责人现场对话 3. 课程收益: n 获取跨行业解决方案库 n 建立同业交流网络 模块八:个性化转型规划 1. 交付成果: n 个人版《PMO价值突破90天计划》 n 组织级《飞轮实施路线图》 n 校友持续支持机制介绍 2. 毕业答辩: n 小组方案展示与专家点评 3. 课程收益: n 获得定制化转型规划框架 n 加入PMO领导者实践社区 ▶ 课程特色与差异化价值 1. 系统方法论:唯一完整涵盖从价值创造到认可的全周期体系 2. 实战导向:50%时间用于工具演练和案例研讨 3. 持续赋能:课后3个月线上辅导+年度标杆考察 4. 权威认证:完成考核颁发PMO价值管理师证书 【专家介绍】 骆庆中老师 ² PMI(中国)《项目管理世界》 编委副主任 ² PMI(中国)翻译志愿者项目工作组专家 ² 业内 资深项目管理、风险管理 培训咨询师 ² 华东理工大学 兼职教授,同济大学特聘专家 ² 中国软件行业协会 首席项目管理讲师 背景介绍: 1. 职场经验: 骆老师在项目管理领域工作、培训、咨询超过30余年,独创一套行之有效的教学方法。阐述项目管理理论精髓时,结合实例项目管理的实战技巧,帮助学员真正领悟到项目管理的科学性与艺术性。尤其骆老师对项目管理知识点的串讲,被学员生动地称为“老骆语录”,对学员理解与运用项目管理的理论、工具,效果显著。老骆曾担任中车集团青岛四方的伊拉克动车组的资深项目顾问,帮助中国动车驰骋在两河流域,中央电视台为此作了专题报道“伊拉克:走向世界的中国铁路”。骆老师最大的愿望是借助自己项目管理的经验,为中国企业提供专业项目管理服务。针对中国企业的特点,编写了大量通俗易懂、图文并茂的项目管理学习资料,如《项目风险管理实践标准》、《进度管理管理实践标准》等。每年为企业提供的项目管理培训、实战辅导与咨询近200天。帮助企业学员将项目管理的科学方法,具体落实在项目流程、项目工具应用、项目风险把控等各个环节,促进项目管理的落地。 2. 擅长领域 l 成功项目管理 l 项目风险管理 l 项目绩效管理 l 3. 授课风格 l 经验丰富:30年项目管理工作、培训、项目辅导、项目咨询的实战经验。 l 案例生动:课程案例摆脱“学院派”的拘束,真实、可参考、有说服力。 l 见解独到:老骆语录,研究与总结项目管理中与时俱进的问题,形成独到、新颖的见解。 4. 服务客户 汽车交通:大众、大陆汽车、上海通用、延锋江森、上海汇众、中车四方股份、四方研究所、 中国铁科院、苏交科集团、上海申通地铁、南京浦镇机车、联合电子、商飞集团 医药行业:复星医药、上海制药、罗氏诊断、石药集团、新亚制药、礼来制药、泰利福 金融行业:中国银行、工商银行、交通银行、人民银行、渣打银行、浦发银行、中银金融 机械制造:中核集团、华东电力、中铝萨帕、圣戈班、惠普、振华集团、特灵空调、普惠发动机 其他行业:IBM、微软、甲骨文、中国电信、世纪天成、维娜软件、Infosys、金蝶、华谊集团
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月24-25日 【上海】
课程对象:跨行业项目经理(3年以上经验)、PMO负责人、项目总监、战略规划高管
课程费用:¥3600元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
1.掌握PMO飞轮模型系统方法论
2.破解PMO”价值隐形”困境的诊断工具
3.获得10+个行业标杆实践案例
4.构建可落地的价值认可指标体系
5.带回全套模板(价值仪表盘/故事讲述框架/研讨会指南)
【课程纲要】
模块一:现状诊断与机遇挑战
1. 核心问题:
n 全球PMO存活率不足40%的深层原因
n 项目成功≠PMO价值被认可的悖论
n 高管视角下的PMO价值期待落差诊断
2. 互动环节:
n 学员组织PMO成熟度自评(分组讨论)
n 典型PMO困境案例角色扮演
3. 课程收益:
n 获得PMO价值评估诊断工具包
n 理解不同层级对PMO的价值期待差异
模块二:PMO飞轮模型系统解析
1. 核心内容:
n 飞轮效应在组织变革中的杠杆原理
n PMO飞轮10大步骤全景图解析
n 价值交付vs价值认可的关键差异
2. 课程收益:
n 掌握可视化PMO价值创造路径图
n 获得飞轮各阶段关键成功要素清单
模块三:价值交付系统构建
1. 核心工具:
n 战略对齐度评估矩阵
n 服务组合价值映射工具
n 量化成果的6类黄金指标
2. 实战演练:
n 分组设计某业务场景的价值交付方案
3. 课程收益:
n 带回战略对齐度评估模板
n 掌握价值量化指标设计方法
模块四:价值认可突破策略
1. 创新方法:
n 价值感知差距诊断四象限
n 360度反馈机制设计要点
n 故事讲述的”英雄旅程”框架
2. 案例研讨:
n 某跨国企业PMO净推荐值(NPS)提升70%的实践
3. 课程收益:
n 获得价值故事模板库
n 掌握5种反馈机制设计工具
模块五:价值认可仪表盘构建
1. 核心内容:
n 战略对齐指标的动态追踪
n 信任度热力图绘制方法
n 游戏化展示设计原则
2. 实战演练:
n 分组设计部门级价值仪表盘原型
3. 课程收益:
n 获得可定制的仪表盘框架模板
n 掌握数据可视化最佳实践
模块六:高阶影响力工作坊
1. 特色方法:
n 高管心智模式影响策略
n 价值认可研讨会的”双钻石”设计
n 文化变革的”种子计划”实施
2. 角色模拟:
n 董事会汇报情景演练
3. 课程收益:
n 获得研讨会设计工具包
n 掌握3种高管沟通剧本
模块七:行业解决方案研讨
1. 覆盖行业:
n 制造业PMO的敏捷转型路径
n 互联网企业的创新孵化支持
n 政府项目的治理平衡之道
2. 专家座谈:
n 特邀行业PMO负责人现场对话
3. 课程收益:
n 获取跨行业解决方案库
n 建立同业交流网络
模块八:个性化转型规划
1. 交付成果:
n 个人版《PMO价值突破90天计划》
n 组织级《飞轮实施路线图》
n 校友持续支持机制介绍
2. 毕业答辩:
n 小组方案展示与专家点评
3. 课程收益:
n 获得定制化转型规划框架
n 加入PMO领导者实践社区
▶ 课程特色与差异化价值
1. 系统方法论:唯一完整涵盖从价值创造到认可的全周期体系
2. 实战导向:50%时间用于工具演练和案例研讨
3. 持续赋能:课后3个月线上辅导+年度标杆考察
4. 权威认证:完成考核颁发PMO价值管理师证书
【专家介绍】
骆庆中老师
² PMI(中国)《项目管理世界》 编委副主任
² PMI(中国)翻译志愿者项目工作组专家
² 业内 资深项目管理、风险管理 培训咨询师
² 华东理工大学 兼职教授,同济大学特聘专家
² 中国软件行业协会 首席项目管理讲师
背景介绍:
1. 职场经验:
骆老师在项目管理领域工作、培训、咨询超过30余年,独创一套行之有效的教学方法。阐述项目管理理论精髓时,结合实例项目管理的实战技巧,帮助学员真正领悟到项目管理的科学性与艺术性。尤其骆老师对项目管理知识点的串讲,被学员生动地称为“老骆语录”,对学员理解与运用项目管理的理论、工具,效果显著。老骆曾担任中车集团青岛四方的伊拉克动车组的资深项目顾问,帮助中国动车驰骋在两河流域,中央电视台为此作了专题报道“伊拉克:走向世界的中国铁路”。骆老师最大的愿望是借助自己项目管理的经验,为中国企业提供专业项目管理服务。针对中国企业的特点,编写了大量通俗易懂、图文并茂的项目管理学习资料,如《项目风险管理实践标准》、《进度管理管理实践标准》等。每年为企业提供的项目管理培训、实战辅导与咨询近200天。帮助企业学员将项目管理的科学方法,具体落实在项目流程、项目工具应用、项目风险把控等各个环节,促进项目管理的落地。
2. 擅长领域
l 成功项目管理
l 项目风险管理
l 项目绩效管理
l
3. 授课风格
l 经验丰富:30年项目管理工作、培训、项目辅导、项目咨询的实战经验。
l 案例生动:课程案例摆脱“学院派”的拘束,真实、可参考、有说服力。
l 见解独到:老骆语录,研究与总结项目管理中与时俱进的问题,形成独到、新颖的见解。
4. 服务客户
汽车交通:大众、大陆汽车、上海通用、延锋江森、上海汇众、中车四方股份、四方研究所、
中国铁科院、苏交科集团、上海申通地铁、南京浦镇机车、联合电子、商飞集团
医药行业:复星医药、上海制药、罗氏诊断、石药集团、新亚制药、礼来制药、泰利福
金融行业:中国银行、工商银行、交通银行、人民银行、渣打银行、浦发银行、中银金融
机械制造:中核集团、华东电力、中铝萨帕、圣戈班、惠普、振华集团、特灵空调、普惠发动机
其他行业:IBM、微软、甲骨文、中国电信、世纪天成、维娜软件、Infosys、金蝶、华谊集团
时间
六月 24 (星期三) - 25 (星期四)
地点
上海
价格
3600
246月全天25AIAG-VDA失效模式影响和分析(新版FMEA)(全天) 北京 价格: 4680
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年06月24-25日 【北京】 课程对象:企业内开发、质量、营运副总,生产(制造)部经理、主管、工程师,质量管理部经理、主管、工程师,产品设计部经理、主管、工程师,工艺开发部经理、主管、工程师等 课程费用: ¥ 4680元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 通过强化培训,综合企业实际案例分析、小组讨论、指导等多种方法的灵活运用,使参加培训的人员能够: 全面了解AIAG-VDA FMEA 第一版背景及主要变化点; 掌握AIAG-VDA FMEA 推荐的方法和工具; 了解APQP、PPAP、FMEA、MSA、SPC的逻辑体系和内在联系; 明确实施FMEA的过程重点和输出文件要求; 掌握FMEA在新产品开发过程中的作用及系统完整实施FMEA的方法 【课程纲要】 Ø 模块一:FMEA介绍 n 什么是FMEA? n FMEA发展历史 n FMEA的目的和局限性 n FMEA实施的注意事项:明确、真实、合理、完整 n FMEA实施过程中管理者的支持 n 新版FMEA的过度策略 n 基础FMEA与家族FMEA的运用 n FMEA的使用时机 n FMEA在新产品开发过程中使用的时间节点 n FMEA的团对及职责 n 新版FMEA的主要变化 ² 七步法 ² FMEA表格的变化 ² 新增监测和系统响应FMEA(FMEA-MSR) Ø 模块二:设计 FMEA的执行 n DFMEA第一步:规划与准备 ² 确定分析对象 ² 确定分析对象的边界 ² 完成表头填写 n DFMEA第二步:结构分析 ² 目的 ² 系统分解:确定分析对象及分析层次 ² 结构树 ² 方块/边界图与接口分析 n DFMEA第三步:功能分析 ² 目的 ² 功能的定义与描述 ² 功能的实现方式及影响因素 ² 参数图 ² 基于结构树的功能网或功能链的建立 n DFMEA第四步:失效分析 ² 目的 ² 失效的定义:功能的异常 ² 失效链 ² 失效影响:上一级对象功能异常 ² 失效模式:分析对象的功能异常 ² 失效原因:下一级对象的功能异常 n DFEMA第五步:风险分析 ² 目的 ² 设计控制的类型 ² 当前预防控制 ² 当前探测控制 ² 当前预防和探测控制措施的确认 ² 评价:严重度基于失效模式的影响、频度基于失效原因发生的概率或预防措施的效果、探测度基于已发生的失效模式和失效原因的可探测程度 ² 严重度的评分标准 ² 发生度的评分标准 ² 探测度的评分标准 ² AP优先级:风险高低评价的标准 n DFMEA第六步:优化 ² 目的 ² 职责分配 ² 措施的状态:尚未确定、尚未决策、尚未执行、已完成、不执行 ² 措施有效性评估 ² 持续改进 n DFMEA第七步:结果文件化:FMEA报告 n 企业实际产品的案例演练和答疑 Ø 模块三:过程FMEA的执行 n PFMEA第一步:规划与准备 ² 目的 ² PFMEA项目确定与边界 ² PFMEA项目计划 ² 制作基准PFMEA ² 完成表头填写 n PFMEA第二步:结构分析 ² 目的 ² 过程流程图 ² 工艺流程、工序、工步的概念 n PFMEA第三步:功能分析 ² 目的 ² 功能的定义与描述 ² 功能的要求(特性) ² 工艺流程、工序、过程要素的功能关系可视化 n PFMEA第四步:失效分析 ² 目的 ² 失效的定义 ² 失效链 ² 失效影响:对自己工厂、客户工厂及使用者的影响 ² 失效模式:工序的功能异常,输出产品特性超差 ² 失效原因:过程要素的功能异常,过程特性超差 ² 失效分析:如何建立失效模式与失效原因的关系 ² PFMEA与DFMEA的关系 n PFMEA第五步:风险分析 ² 目的 ² 当前预防控制 ² 当前探测控制 ² 当前预防和探测控制措施的确认 ² 评价:严重度基于失效模式的影响、频度基于失效原因发生的概率或者预防措施的效果、探测度基于已发生的失效模式和失效原因的可探测程度 ² 严重度的评分标准 ² 发生度的评分标准 ² 探测度的评分标准 ² AP优先级:风险高低评价的标准 n PFMEA第六步:优化 ² 目的 ² 职责分配 ² 措施的状态:尚未确定、尚未决策、尚未执行、已完成、不执行 ² 措施有效性评估 ² 持续改进 n PFMEA第七步:结果文件化:FMEA报告 n 企业实际制造过程的案例演练与答疑 Ø 模块四: FMEA-MSR简介 【专家介绍】 侯魁斌 职位 6 Sigma/Lean黑带 学历背景: 管理学士,吉林工业大学 1993 工商管理硕士MBA, 复旦大学管理学院 2003 工作经历 25年工作经验,其中: 18年的专业咨询和培训—在汽车零部件及整车(FAW一汽大众、SVW上海大众、宝马),和IT及消费电子(ABB 西门子)等实施核心工具及核心技术的建立,帮助企业提升核心竞争力。 • 曾在汽车行业大型跨国公司历任生产经理、质量经理等职,对运营管理和生产管理有坚实的经验基础,并接触了国外先进的管理方法和实践,例如精益生产,6SIGMA等等。 • 之后,加入咨询培训行业,先作为国家注册审核员,曾为20多家企业提供ISO9000 QS9000 VDA6.1 TS16949质量体系咨询。后为一些企业提供了精益生产、6SIGMA咨询。在应用先进的管理工具为企业解决实际问题方面有成功经验。 • 2001年初转向专业咨询和培训领域,为仪征双环活塞环限公司、李宁体育用品有限公司、一汽大众汽车有限公司、威讯半导体有限公司、富士光学有限公司、中国电信黄页信息有限公司、富士康有限公司、安利中国日用品有限公司、芜湖西门子威迪欧有限公司等实施组织设计、流程再造、SPC、FMEA、MSA、精益生产、6SIGMA和供应商管理等咨询项目,并在其负责的相应模块中成功完成任务,得到客户的认可。 侯老师的咨询项目经验: • 2000年9月-2001年2月:仪征双环活塞环限公司的精益生产项目,在节约人力和减少设备数量的基础上为该公司提高生产效率30%以上; • 2003年11月-2004年5月:国内知名体育用品企业李宁公司(北京)的供应商管理及质量流程改善咨询项目 • 2004年6月-12月:汽车零件世界500强企业西门子VDO中国工厂(芜湖)的精益6 Sigma绿带及黑带项目咨询和培训及辅导; • 2005年3月-8月:安利中国日用品有限公司SPC咨询项目 • 2005年9月-12月:一汽大众汽车有限公司的FMEA项目成功建立了FMEA的管理体系,形成FMEA的数据库 • 2005年9月-11月:富士康有限公司的FMEA、SPC、MSA咨询项目,帮助企业成功建立相关管理流程并辅导实施,形成了积累核心技术的平台; • 2005年10月至2006年2月:北京威迅半导体精益6 Sigma培训及项目辅导 • 2006年1月至3月:富士光学有限公司FMEA项目咨询 • 2006年3月至10月:大北欧通讯设备有限公司6SIGMA黑带、绿带培训及咨询项目 • 2006年4月至11月:富士光学有限公司6SIGMA 绿带项目咨询 • 2006年7月至2006年12月:北京威迅半导体精益生产DMAIC培训及项目辅导 • 2007年1月:武汉凡谷电子有限公司质量体系优化、质量工具应用、问题分析解决、新产品开发流程优化项目咨询 • 2007年3月至5月:苏州裕廊科技 6SIGMA绿带项目培训 • 2007年3月至4月:上海海拉汽车电子6SIGMA绿带项目培训 • 2008年1月至5月:天津PPG涂料有限公司 APQP PPAP FMEA SPC MSA 项目咨询 • 2009年3月至8月:珠海爱普科斯电子元器件有限公司精益生产DMAIC项目咨询 • 2009年7月至9月:三菱丽阳高分子材料(南通)有限公司QCC项目咨询 • 2010年5月至9月:珠海爱普科斯电子元器件有限公司 精益生产DMAIC项目咨询 • 2011年4月至6月:灏讯通讯传送产品制造(上海)有限公司精益6sigma咨询项目 • 2011年6月至2012年12月: 福建中烟有限公司质量风险管理咨询项目 • 2013年4月至2013年9月:
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年06月24-25日 【北京】
课程对象:企业内开发、质量、营运副总,生产(制造)部经理、主管、工程师,质量管理部经理、主管、工程师,产品设计部经理、主管、工程师,工艺开发部经理、主管、工程师等
课程费用: ¥ 4680元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
通过强化培训,综合企业实际案例分析、小组讨论、指导等多种方法的灵活运用,使参加培训的人员能够:
全面了解AIAG-VDA FMEA 第一版背景及主要变化点;
掌握AIAG-VDA FMEA 推荐的方法和工具;
了解APQP、PPAP、FMEA、MSA、SPC的逻辑体系和内在联系;
明确实施FMEA的过程重点和输出文件要求;
掌握FMEA在新产品开发过程中的作用及系统完整实施FMEA的方法
【课程纲要】
Ø 模块一:FMEA介绍
n 什么是FMEA?
n FMEA发展历史
n FMEA的目的和局限性
n FMEA实施的注意事项:明确、真实、合理、完整
n FMEA实施过程中管理者的支持
n 新版FMEA的过度策略
n 基础FMEA与家族FMEA的运用
n FMEA的使用时机
n FMEA在新产品开发过程中使用的时间节点
n FMEA的团对及职责
n 新版FMEA的主要变化
² 七步法
² FMEA表格的变化
² 新增监测和系统响应FMEA(FMEA-MSR)
Ø 模块二:设计 FMEA的执行
n DFMEA第一步:规划与准备
² 确定分析对象
² 确定分析对象的边界
² 完成表头填写
n DFMEA第二步:结构分析
² 目的
² 系统分解:确定分析对象及分析层次
² 结构树
² 方块/边界图与接口分析
n DFMEA第三步:功能分析
² 目的
² 功能的定义与描述
² 功能的实现方式及影响因素
² 参数图
² 基于结构树的功能网或功能链的建立
n DFMEA第四步:失效分析
² 目的
² 失效的定义:功能的异常
² 失效链
² 失效影响:上一级对象功能异常
² 失效模式:分析对象的功能异常
² 失效原因:下一级对象的功能异常
n DFEMA第五步:风险分析
² 目的
² 设计控制的类型
² 当前预防控制
² 当前探测控制
² 当前预防和探测控制措施的确认
² 评价:严重度基于失效模式的影响、频度基于失效原因发生的概率或预防措施的效果、探测度基于已发生的失效模式和失效原因的可探测程度
² 严重度的评分标准
² 发生度的评分标准
² 探测度的评分标准
² AP优先级:风险高低评价的标准
n DFMEA第六步:优化
² 目的
² 职责分配
² 措施的状态:尚未确定、尚未决策、尚未执行、已完成、不执行
² 措施有效性评估
² 持续改进
n DFMEA第七步:结果文件化:FMEA报告
n 企业实际产品的案例演练和答疑
Ø 模块三:过程FMEA的执行
n PFMEA第一步:规划与准备
² 目的
² PFMEA项目确定与边界
² PFMEA项目计划
² 制作基准PFMEA
² 完成表头填写
n PFMEA第二步:结构分析
² 目的
² 过程流程图
² 工艺流程、工序、工步的概念
n PFMEA第三步:功能分析
² 目的
² 功能的定义与描述
² 功能的要求(特性)
² 工艺流程、工序、过程要素的功能关系可视化
n PFMEA第四步:失效分析
² 目的
² 失效的定义
² 失效链
² 失效影响:对自己工厂、客户工厂及使用者的影响
² 失效模式:工序的功能异常,输出产品特性超差
² 失效原因:过程要素的功能异常,过程特性超差
² 失效分析:如何建立失效模式与失效原因的关系
² PFMEA与DFMEA的关系
n PFMEA第五步:风险分析
² 目的
² 当前预防控制
² 当前探测控制
² 当前预防和探测控制措施的确认
² 评价:严重度基于失效模式的影响、频度基于失效原因发生的概率或者预防措施的效果、探测度基于已发生的失效模式和失效原因的可探测程度
² 严重度的评分标准
² 发生度的评分标准
² 探测度的评分标准
² AP优先级:风险高低评价的标准
n PFMEA第六步:优化
² 目的
² 职责分配
² 措施的状态:尚未确定、尚未决策、尚未执行、已完成、不执行
² 措施有效性评估
² 持续改进
n PFMEA第七步:结果文件化:FMEA报告
n 企业实际制造过程的案例演练与答疑
Ø 模块四: FMEA-MSR简介
【专家介绍】
侯魁斌
职位 6 Sigma/Lean黑带
学历背景: 管理学士,吉林工业大学 1993 工商管理硕士MBA, 复旦大学管理学院 2003
工作经历
25年工作经验,其中:
18年的专业咨询和培训—在汽车零部件及整车(FAW一汽大众、SVW上海大众、宝马),和IT及消费电子(ABB 西门子)等实施核心工具及核心技术的建立,帮助企业提升核心竞争力。
• 曾在汽车行业大型跨国公司历任生产经理、质量经理等职,对运营管理和生产管理有坚实的经验基础,并接触了国外先进的管理方法和实践,例如精益生产,6SIGMA等等。
• 之后,加入咨询培训行业,先作为国家注册审核员,曾为20多家企业提供ISO9000 QS9000 VDA6.1 TS16949质量体系咨询。后为一些企业提供了精益生产、6SIGMA咨询。在应用先进的管理工具为企业解决实际问题方面有成功经验。
• 2001年初转向专业咨询和培训领域,为仪征双环活塞环限公司、李宁体育用品有限公司、一汽大众汽车有限公司、威讯半导体有限公司、富士光学有限公司、中国电信黄页信息有限公司、富士康有限公司、安利中国日用品有限公司、芜湖西门子威迪欧有限公司等实施组织设计、流程再造、SPC、FMEA、MSA、精益生产、6SIGMA和供应商管理等咨询项目,并在其负责的相应模块中成功完成任务,得到客户的认可。
侯老师的咨询项目经验:
• 2000年9月-2001年2月:仪征双环活塞环限公司的精益生产项目,在节约人力和减少设备数量的基础上为该公司提高生产效率30%以上;
• 2003年11月-2004年5月:国内知名体育用品企业李宁公司(北京)的供应商管理及质量流程改善咨询项目
• 2004年6月-12月:汽车零件世界500强企业西门子VDO中国工厂(芜湖)的精益6 Sigma绿带及黑带项目咨询和培训及辅导;
• 2005年3月-8月:安利中国日用品有限公司SPC咨询项目
• 2005年9月-12月:一汽大众汽车有限公司的FMEA项目成功建立了FMEA的管理体系,形成FMEA的数据库
• 2005年9月-11月:富士康有限公司的FMEA、SPC、MSA咨询项目,帮助企业成功建立相关管理流程并辅导实施,形成了积累核心技术的平台;
• 2005年10月至2006年2月:北京威迅半导体精益6 Sigma培训及项目辅导
• 2006年1月至3月:富士光学有限公司FMEA项目咨询
• 2006年3月至10月:大北欧通讯设备有限公司6SIGMA黑带、绿带培训及咨询项目
• 2006年4月至11月:富士光学有限公司6SIGMA 绿带项目咨询
• 2006年7月至2006年12月:北京威迅半导体精益生产DMAIC培训及项目辅导
• 2007年1月:武汉凡谷电子有限公司质量体系优化、质量工具应用、问题分析解决、新产品开发流程优化项目咨询
• 2007年3月至5月:苏州裕廊科技 6SIGMA绿带项目培训
• 2007年3月至4月:上海海拉汽车电子6SIGMA绿带项目培训
• 2008年1月至5月:天津PPG涂料有限公司 APQP PPAP FMEA SPC MSA 项目咨询
• 2009年3月至8月:珠海爱普科斯电子元器件有限公司精益生产DMAIC项目咨询
• 2009年7月至9月:三菱丽阳高分子材料(南通)有限公司QCC项目咨询
• 2010年5月至9月:珠海爱普科斯电子元器件有限公司 精益生产DMAIC项目咨询
• 2011年4月至6月:灏讯通讯传送产品制造(上海)有限公司精益6sigma咨询项目
• 2011年6月至2012年12月: 福建中烟有限公司质量风险管理咨询项目
• 2013年4月至2013年9月: 丹佛斯(天津)有限公司 6sigma黑带咨询项目
• 2014年4月至2014年8月: 现代摩比斯汽车零部件有限公司 6sigma绿带咨询项目
• 2015年8月至2015年10月: 丹佛斯(海盐)有限公司 6sigma绿带咨询项目
• 2015年8月至2015年12月: 宇通客车供应商APQP PPAP FMEA咨询项目
• 2016年1月:李尔长安汽车系统有限责任公司PFMEA与CP咨询项目
• 2018年6月至2018年12月:海马汽车公司新产品开发流程优化咨询项目
侯老师的培训经验:
汽车行业:
上海大众汽车有限公司、一汽大众汽车有限公司、华晨宝马汽车有限公司、广汽本田有限公司、北京吉普有限公司、江铃汽车有限公司、哈飞汽车有限公司、重庆长安汽车股份有限公司、郑州宇通客车有限公司、东风柳州汽车有限公司、江淮汽车股份有限公司、奇瑞汽车股份有限公司、北汽福田有限公司、郑州海马汽车有限公司、一汽解放汽车有限公司、华晨汽车工程研究院、长春一汽集团化油器公司、西门子威迪欧有限公司、大陆泰密克汽车系统(上海)有限公司、沈阳航天三菱发动机有限公司、北京德尔夫发动机系统有限公司、德尔福派克电气系统有限公司、延峰伟世通公司(北京、长春)、佛吉亚旭阳汽车系统有限公司、烟台胜地汽车零部件制造有限公司、北京亚新科天纬油泵油嘴股份有限公司、南京采埃孚金城传动系统有限公司、西哲罗伯特汽车制品有限公司、伟巴斯特汽车天窗有限公司(上海、长春)、(苏州、长春)博世汽车部件有限公司、蒂森克鲁勃发动机系统有限公司、NGK(苏州)环保陶瓷有限公司、天纳克排气系统有限公司、上海萨克斯动力系统有限公司、东风日产发动机有限公司、东风康明斯发动机有限公司、东风风神发动机有限公司、中信戴卡轮毂制造有限公司、六丰机械有限公司、保定立中车轮制造有限公司、礼恩派汽车部件有限公司、营口马勒汽车部件有限公司、上海采埃孚转向系统有限公司、上海贝洱热系统有限公司、博格华纳联合传动系统有限公司、李尔汽车零件有限公司(上海、长春、扬州)、东风李尔汽车座椅有限公司、桂林皮尔金顿安全玻璃有限公司、广州马瑞利汽车仪表有限公司、沙基诺凌云驱动轴有限公司、劳士领汽车零件有限公司、潍坊潍柴零部件机械有限公司、中博制动系统广州有限公司、万都底盘部件苏州有限公司、重庆利时德制动拉锁有限公司、天津现代高新电子有限公司、阿尔派电子(中国)有限公司、正新橡胶(厦门)有限公司、玲珑轮胎有限公司、固特异轮胎大连有限公司、大连柴油机有限公司、锦恒安全系统有限公司、重庆卡福汽车制动转向系统有限公司、成都宁江昭和汽车零部件有限公司、大洋昭和汽车空调(大连)有限公司、现代摩比斯汽车零部件有限公司、一汽富维汽车零部件股份有限公司、康迪泰克大洋管件有限公司、德赛集团、长春马瑞利动力系统零部件有限公司、圣戈班安全玻璃有限公司、一汽四环李尔电子电器有限公司、太仓环球化纤有限公司、大众一汽发动机有限公司、泰明顿摩擦材料有限公司、德科斯米尔汽车电气系统有限公司、大众汽车自动变速器有限公司、北京亚太汽车底盘系统有限公司、杭州怡得乐电子有限公司、赛博底盘制动(大连)有限公司、华翔集团、万都研究院、慕贝尔汽车部件(沈阳)有限公司、福耀玻璃长春有限公司、南京汇众汽车底盘系统有限公司、上海大众联合发展有限公司、南京邦奇自动变速箱有限公司、采埃孚富奥底盘技术(长春)有限公司、大众一汽平台零部件有限公司、克诺尔制动系统(大连)有限公司、沈阳名华塑模科技有限公司、亮锐(上海)科技有限公司、爱斯达克汽车空调系统有限公司、芜湖塔奥汽车制品有限公司、蒂森克虏伯发动机系统(大连)有限公司、安通林汽车配件制造(上海)有限公司、沈阳华晨动力机械有限公司、无锡石播增压器有限公司、一汽法雷奥汽车空调有限公司、首钢冷轧薄板有限公司、大连百链科技有限公司、迪安汽车部件(天津)有限公司、忠旺集团等
新能源汽车:
中科深江电动车辆有限公司、江苏由甲申田新能源科技有限公司、苏州汇川技术有限公司、华域汽车电动系统有限公司、上海电驱动股份有限公司、北汽新能源汽车股份有限公司
通讯电子行业:
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石油化工行业:
上海三爱富集团、杭州拜耳作物科技有限公司、南通醋酸化纤有限公司、长城润滑油有限公司、博爱中国膨化芯材有限公司、汉高股份有限公司、安利中国有限公司、北京嘉吉亚太食品系统有限公司、中化集团、中海石油基地集团有限责任公司采油技术服务分公司、瓦姆(常州)石油天然气勘探开发特殊设备有限责任公司、中国石化天津润滑油有限公司、德联化工有限公司、3M中国有限公司
机械制造行业:
艾默生环境优化技术有限公司、通力电梯有限公司、日立电梯有限公司、维蒙特工业有限公司、汉胜工业设备(上海)有限公司、艾普尔换热器苏州有限公司、泰科安全部品有限公司、SEW传动设备有限公司、徐州罗特艾德回转支承有限公司、广州摩恩水暖器材有限公司、株州齿轮有限公司、重庆建设摩托有限公司、康富天津有限公司、沈阳太宇机电设备有限公司、杨州保来得科技事业有限公司、阿尔斯通重工有限公司、中联重科集团、海沃机械扬州有限公司、久益采矿设备公司、华菱钢铁股份有限公司、湖南湘钢梅塞尔气体产品有限公司、斗山工程机械中国有限公司、山特维克矿山工程机械(中国)有限公司、美锌金属有限公司、ITT水与污水处理系统有限公司、圣戈班管路有限公司、利莱森玛电机科技有限公司、亚实履带(天津)有限公司、吉凯恩动力机械有限公司、利勃海尔机械(大连)有限公司、凯斯工程机械上海有限公司、西得乐机械(北京)有限公司、长春中车轨道车辆有限公司
建筑行业:
巴特勒建筑钢结构有限公司、博思格建筑钢结构有限公司、欧文斯科宁建材有限公司、重庆拉法基水泥有限公司、洁福地板(中国)有限公司
能源材料行业:
天津苏司兰能源有限公司、深圳大亚湾核电站、歌美飒风电有限公司、新奥光伏能源有限公司、东莞新能源科技有限公司、溧阳罗地亚稀土新材料有限公司、南京高速齿轮有限公司
生活消费品行业:
思念食品有限公司、北京爱芬食品有限公司、卡夫食品有限公司、克丽丝汀.迪奥香水化妆品有限公司、舒适刀片有限公司、弗兰卡厨具有限公司、家得宝采购服务咨询有限公司、扬州高露洁三笑有限公司、杭州雅玛哈乐器有限公司、赛德生活用品上海有限公司、福建中烟工业有限公司、万通(苏州)定量阀有限公司、北京八喜食品有限公司
医药行业:
百特医疗用品有限公司、阿斯利康制药有限公司、纽迪西亚制药有限公司、昆明积大制药有限公司、洁定医疗器械苏州有限公司、费森尤撕卡比制药有限公司、诺维信(中国)生物技术有限公司
时间
六月 24 (星期三) - 25 (星期四)
地点
北京
价格
4680
246月全天25新政新规下延迟退休、调岗调薪、劳资协商、违纪处理、裁员解雇风险防控及劳动争议司法解释(二)解读(全天) 北京 价格: 4680
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年06月24-25日 【北京】 课程对象:HR管理者、企业中高层、法务、工会干部等 课程费用:¥4680元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 2008年起,随着《劳动合同法》《劳动争议调解仲裁法》《社会保险法》《职工带薪年休假条例》《工伤保险条例》等法律法规的相继出台或修订,全国各地劳动争议案件出现了爆发、井喷现象! 2020年起,国家先后出台了《民法典》《个人信息保护法》《保障农民工工资支付条例》《关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释(一)》等法律法规及司法解释。此后,劳动争议案件再次井喷!全国劳动人事争议案件官方数据:2020年共221.8万宗、2021年共263.1万宗、2022年共316.2万宗、2023年共385万宗、2024年共425.7万宗。 2024年9月起,国家出台了《关于实施渐进式延迟法定退休年龄的决定》《国务院关于渐进式延迟法定退休年龄的办法》《实施弹性退休制度暂行办法》等与延迟退休有关的法律法规;2025年8月1日,国家出台了《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释(二)》。我们预判,未来几年劳动争议案件大概率会“稳中有涨”“持续递增”,甚至继续“井喷”! 不可否认,广大用人单位的劳动用工风险无处不在!广大用人单位很有必要尽快学习相关政策法律法规,掌握防范用工风险和化解劳动争议的技能技巧,迅速构建行之有效的劳动争议风险防范机制,以迅速杜绝或减少劳动争议的发生及败诉的概率,以重新树立与持续维护用人单位的管理权威! 综上,我们特邀请我国著名的劳动法、用工风险与劳动争议实战专家钟老师主讲此课程。欢迎广大企事业单位积极组织相关人员参加学习! 1.深入了解劳动用工过程的法律风险 2.理解与劳动用工有关的政策法律法规 3.培养预测、分析劳动用工法律风险的思维 4.掌握预防和应对风险的实战技能及方法工具 【课程纲要】 专题一、绩效管理与岗位调整 1.什么情况下用人单位可以单方调整工作岗位? 2.调岗时没有书面确认,员工到新岗位3个月后能否反悔? 3.可否对“三期内”女职工进行调岗? 4.协商调岗真实案例分享; 5.竞聘上岗、定期轮岗的法律风险分析与应对; 6.民主评议和360°考核方式,确定合法有效吗? 7.绩效正态分布的做法是否合法? 8.不称职等同于不胜任工作吗? 9.排名末位、末等,能调岗降薪吗,如何操作才能降低风险? 10.法律上如何界定与证明员工“不能胜任工作”? 11.在同一城市内调整工作地点,是否存在风险? 专题二、工资报酬与薪酬调整 1.调整工作岗位后,如何单方调薪、降薪? 2.如何通过薪酬调整处理员工失职、违纪等问题? 3.劳动者提供虚假资料、信息,能否要求其退回全部或部分工资待遇? 4.什么情况下可以扣减员工的工资? 5.员工自身原因造成企业损失,能否在其工资中抵扣损失? 6.如何设计工资构成以降低加班费成本? 7.员工主张入职以来的加班费,如何应对? 8.值班算不算加班,如何防范风险? 9.内部规定“已离职员工无权获取年终奖”,真的有效吗? 10.中途离职者,能否按时间比例索赔年薪余额、未回款的销售提成? 专题三、违纪违规问题员工处理 1.劳动者拒绝签收处分、解雇通知书,如何应对? 2.问题员工往往拒绝提交《检讨书》或否认违纪违规事实,用人单位该如何收集证据? 3.与违纪人员沟通、谈话话术设计与真实案例分享; 4.对于违纪违规员工,应该在什么时间内处理? 5.续签劳动合同后,能否追究员工上一期合同内的违纪责任? 6.怎样理解“严重违反用人单位的规章制度”? 7.如何在《惩罚制度》中描述“一般违纪”、“较重违纪”及“严重违纪”? 8.撰写违纪违规条款需注意的风险细节? 9.怎样理解“严重失职,营私舞弊,给用人单位造成重大损害”? 10.如何界定“重大损害”,“重大损害”是否必须体现为造成直接的经济损失? 11.如何追究“严重失职、严重违纪违规”者的法律责任? 12.直线部门经理擅自口头辞退员工,仲裁、法院有可能推定用人单位违法解雇,用人单位该如何做,才避免案件败诉? 13.劳动者不辞而别、无故旷工,却主张被用人单位口头解雇,有可能得到仲裁、法院的支持,用人单位该如何做,才避免案件败诉? 14.员工被行政拘留、刑事拘留,或者被判了刑,劳动关系怎样处理? 15.私下录音录像证据,仲裁与法院是否采信;用人单位内部OA系统上的资料能否作为证据使用;电子邮件、手机短信能否作为证据使用? 专题四、劳动合同解除与终止及延迟退休 1.双方协商解除劳动合同并约定支付适当的经济补偿,事后劳动者追讨经济补偿的差额部分,仲裁、法院有可能支持劳动者的诉求,用人单位如何避免案件败诉? 2.能否与“在三期、医疗期内的员工”协商解除? 3.协商解除期间需注意哪些细节(时间、地点、企业代表等)? 4.协商解除沟通、谈话真实案例分享; 5.员工提交辞职信后的30天内,用人单位批准其离职,可能有风险,如何化解? 6.员工提交辞职信后的30天后,用人单位批准其离职,也可能有风险,如何化解? 7.对于患病员工,能否解除,如何操作才能降低法律风险? 8.以“组织架构调整,无合适岗位安排”为由解雇员工,感觉非常符合常理,但往往被认定违法解雇,用人单位该如何做才降低风险? 9.以“经济性裁员”名义解雇员工,感觉非常符合常理,但往往被认定非法解雇,用人单位该如何操作?裁员的操作有哪些步骤、手续? 10.《解除劳动合同通知书》如果表述不当,往往成为劳动者打赢官司的有力证据,用人单位该如何书写,才避免案件败诉而承担法律责任? 11.延迟退休的实施规则与实务要点; 12.弹性提前退休、弹性延迟退休的规则及实务要点; 13.女职工管理岗位如何界定? 14.用人单位不出具《离职证明》的,有什么法律责任? 15.《离职证明》的要点有哪些? 专题五、经济补偿与赔偿金 1.用人单位需向劳动者支付经济补偿的情形有哪些? 2.什么情况下用人单位需支付赔偿金(即两倍的经济补偿)? 3.经济补偿、赔偿金计算的基数及标准如何确定? 4.解除前12个月内员工休过医疗期,其平均工资如何认定? 5.经济补偿年限最高不超过十二年,如何理解,如何适用? 6.如何计算《劳动合同法》生效前后的经济补偿年限? 7.如何理解“六个月以上不满一年的,按一年计算;不满六个月的,向劳动者支付半个月工资的经济补偿”? 8.未提前30天通知解除的1个月工资(即代通知金)标准是多少? 9.违法解除下是否存在代通知金? 专题六、规章制度与员工手册 1.规章制度、员工手册撰写、起草时需注意的风险细节。 2.规章制度的制定程序有哪些,如何操作? 3.如何公示或告知,才更符合仲裁或诉讼的举证要求? 4.规章制度能否规定对员工进行经济处罚? 5.规章制度违法,劳动者有机会被迫解除并索取经济补偿,如何防范? 6.规章制度与员工手册到底有什么区别? 7.用人单位如何组建“职工代表大会”? 8.下级单位的员工是否有义务遵守上级单位的规章制度? 专题七、《劳动争议司法解释(二)》解读 1.用工主体责任相关问题; 2.劳动关系认定相关问题; 3.未签劳动合同责任相关问题; 4.无固定期限劳动合同相关问题; 5.解除劳动合同责任相关问题; 6.特殊待遇与服务期相关问题; 7.竞业限制相关问题; 8.职业病相关问题; 9.社会保险相关问题; 10.仲裁时效相关问题。 专题八、劳动争议预防与应对 1.用人单位败诉的原因主要有哪些? 2.什么是公开审理,其风险有哪些,如何避免? 3.申请仲裁的时效如何计算;如何理解“劳动争议发生之日”? 4.如何书写仲裁答辩书,有哪些注意事项? 5.举证责任如何分配,无法举证的后果有哪些? 6.真实案件证据分享与评析; 7.开庭期间质证与辩论需要注意哪些关键问题? 8.如何选择劳动法律师、法律顾问? 【专家介绍】 钟永棣 老师 国内著名劳动法与劳动关系管理实战专家、高级人力资源管理师、高级劳动关系协调师;法学学士、管理学硕士;2000年至今一直从事与劳动法有关的工作,精通劳动法律法规和劳动争议的预防与应对,擅长把企业人力资源管理与劳动法律法规完美整合;曾获“广州市优秀劳动仲裁员”称号,任职劳动仲裁员期间审裁劳动争议案件400多宗;多年来累计研究劳动争议判决书6000多份,累计协助客户处理劳动争议500多宗,累计审查完善400多家企业的劳动人事制度合同文书,累计担任200多家企事业单位的人力资源合规顾问,累计讲授劳动法与用工风险课程1500多天;其课程深入浅出,实战性超强,让学员即时学以致用!
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年06月24-25日 【北京】
课程对象:HR管理者、企业中高层、法务、工会干部等
课程费用:¥4680元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
2008年起,随着《劳动合同法》《劳动争议调解仲裁法》《社会保险法》《职工带薪年休假条例》《工伤保险条例》等法律法规的相继出台或修订,全国各地劳动争议案件出现了爆发、井喷现象!
2020年起,国家先后出台了《民法典》《个人信息保护法》《保障农民工工资支付条例》《关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释(一)》等法律法规及司法解释。此后,劳动争议案件再次井喷!全国劳动人事争议案件官方数据:2020年共221.8万宗、2021年共263.1万宗、2022年共316.2万宗、2023年共385万宗、2024年共425.7万宗。
2024年9月起,国家出台了《关于实施渐进式延迟法定退休年龄的决定》《国务院关于渐进式延迟法定退休年龄的办法》《实施弹性退休制度暂行办法》等与延迟退休有关的法律法规;2025年8月1日,国家出台了《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释(二)》。我们预判,未来几年劳动争议案件大概率会“稳中有涨”“持续递增”,甚至继续“井喷”!
不可否认,广大用人单位的劳动用工风险无处不在!广大用人单位很有必要尽快学习相关政策法律法规,掌握防范用工风险和化解劳动争议的技能技巧,迅速构建行之有效的劳动争议风险防范机制,以迅速杜绝或减少劳动争议的发生及败诉的概率,以重新树立与持续维护用人单位的管理权威!
综上,我们特邀请我国著名的劳动法、用工风险与劳动争议实战专家钟老师主讲此课程。欢迎广大企事业单位积极组织相关人员参加学习!
1.深入了解劳动用工过程的法律风险
2.理解与劳动用工有关的政策法律法规
3.培养预测、分析劳动用工法律风险的思维
4.掌握预防和应对风险的实战技能及方法工具
【课程纲要】
专题一、绩效管理与岗位调整
1.什么情况下用人单位可以单方调整工作岗位?
2.调岗时没有书面确认,员工到新岗位3个月后能否反悔?
3.可否对“三期内”女职工进行调岗?
4.协商调岗真实案例分享;
5.竞聘上岗、定期轮岗的法律风险分析与应对;
6.民主评议和360°考核方式,确定合法有效吗?
7.绩效正态分布的做法是否合法?
8.不称职等同于不胜任工作吗?
9.排名末位、末等,能调岗降薪吗,如何操作才能降低风险?
10.法律上如何界定与证明员工“不能胜任工作”?
11.在同一城市内调整工作地点,是否存在风险?
专题二、工资报酬与薪酬调整
1.调整工作岗位后,如何单方调薪、降薪?
2.如何通过薪酬调整处理员工失职、违纪等问题?
3.劳动者提供虚假资料、信息,能否要求其退回全部或部分工资待遇?
4.什么情况下可以扣减员工的工资?
5.员工自身原因造成企业损失,能否在其工资中抵扣损失?
6.如何设计工资构成以降低加班费成本?
7.员工主张入职以来的加班费,如何应对?
8.值班算不算加班,如何防范风险?
9.内部规定“已离职员工无权获取年终奖”,真的有效吗?
10.中途离职者,能否按时间比例索赔年薪余额、未回款的销售提成?
专题三、违纪违规问题员工处理
1.劳动者拒绝签收处分、解雇通知书,如何应对?
2.问题员工往往拒绝提交《检讨书》或否认违纪违规事实,用人单位该如何收集证据?
3.与违纪人员沟通、谈话话术设计与真实案例分享;
4.对于违纪违规员工,应该在什么时间内处理?
5.续签劳动合同后,能否追究员工上一期合同内的违纪责任?
6.怎样理解“严重违反用人单位的规章制度”?
7.如何在《惩罚制度》中描述“一般违纪”、“较重违纪”及“严重违纪”?
8.撰写违纪违规条款需注意的风险细节?
9.怎样理解“严重失职,营私舞弊,给用人单位造成重大损害”?
10.如何界定“重大损害”,“重大损害”是否必须体现为造成直接的经济损失?
11.如何追究“严重失职、严重违纪违规”者的法律责任?
12.直线部门经理擅自口头辞退员工,仲裁、法院有可能推定用人单位违法解雇,用人单位该如何做,才避免案件败诉?
13.劳动者不辞而别、无故旷工,却主张被用人单位口头解雇,有可能得到仲裁、法院的支持,用人单位该如何做,才避免案件败诉?
14.员工被行政拘留、刑事拘留,或者被判了刑,劳动关系怎样处理?
15.私下录音录像证据,仲裁与法院是否采信;用人单位内部OA系统上的资料能否作为证据使用;电子邮件、手机短信能否作为证据使用?
专题四、劳动合同解除与终止及延迟退休
1.双方协商解除劳动合同并约定支付适当的经济补偿,事后劳动者追讨经济补偿的差额部分,仲裁、法院有可能支持劳动者的诉求,用人单位如何避免案件败诉?
2.能否与“在三期、医疗期内的员工”协商解除?
3.协商解除期间需注意哪些细节(时间、地点、企业代表等)?
4.协商解除沟通、谈话真实案例分享;
5.员工提交辞职信后的30天内,用人单位批准其离职,可能有风险,如何化解?
6.员工提交辞职信后的30天后,用人单位批准其离职,也可能有风险,如何化解?
7.对于患病员工,能否解除,如何操作才能降低法律风险?
8.以“组织架构调整,无合适岗位安排”为由解雇员工,感觉非常符合常理,但往往被认定违法解雇,用人单位该如何做才降低风险?
9.以“经济性裁员”名义解雇员工,感觉非常符合常理,但往往被认定非法解雇,用人单位该如何操作?裁员的操作有哪些步骤、手续?
10.《解除劳动合同通知书》如果表述不当,往往成为劳动者打赢官司的有力证据,用人单位该如何书写,才避免案件败诉而承担法律责任?
11.延迟退休的实施规则与实务要点;
12.弹性提前退休、弹性延迟退休的规则及实务要点;
13.女职工管理岗位如何界定?
14.用人单位不出具《离职证明》的,有什么法律责任?
15.《离职证明》的要点有哪些?
专题五、经济补偿与赔偿金
1.用人单位需向劳动者支付经济补偿的情形有哪些?
2.什么情况下用人单位需支付赔偿金(即两倍的经济补偿)?
3.经济补偿、赔偿金计算的基数及标准如何确定?
4.解除前12个月内员工休过医疗期,其平均工资如何认定?
5.经济补偿年限最高不超过十二年,如何理解,如何适用?
6.如何计算《劳动合同法》生效前后的经济补偿年限?
7.如何理解“六个月以上不满一年的,按一年计算;不满六个月的,向劳动者支付半个月工资的经济补偿”?
8.未提前30天通知解除的1个月工资(即代通知金)标准是多少?
9.违法解除下是否存在代通知金?
专题六、规章制度与员工手册
1.规章制度、员工手册撰写、起草时需注意的风险细节。
2.规章制度的制定程序有哪些,如何操作?
3.如何公示或告知,才更符合仲裁或诉讼的举证要求?
4.规章制度能否规定对员工进行经济处罚?
5.规章制度违法,劳动者有机会被迫解除并索取经济补偿,如何防范?
6.规章制度与员工手册到底有什么区别?
7.用人单位如何组建“职工代表大会”?
8.下级单位的员工是否有义务遵守上级单位的规章制度?
专题七、《劳动争议司法解释(二)》解读
1.用工主体责任相关问题;
2.劳动关系认定相关问题;
3.未签劳动合同责任相关问题;
4.无固定期限劳动合同相关问题;
5.解除劳动合同责任相关问题;
6.特殊待遇与服务期相关问题;
7.竞业限制相关问题;
8.职业病相关问题;
9.社会保险相关问题;
10.仲裁时效相关问题。
专题八、劳动争议预防与应对
1.用人单位败诉的原因主要有哪些?
2.什么是公开审理,其风险有哪些,如何避免?
3.申请仲裁的时效如何计算;如何理解“劳动争议发生之日”?
4.如何书写仲裁答辩书,有哪些注意事项?
5.举证责任如何分配,无法举证的后果有哪些?
6.真实案件证据分享与评析;
7.开庭期间质证与辩论需要注意哪些关键问题?
8.如何选择劳动法律师、法律顾问?
【专家介绍】
钟永棣 老师
国内著名劳动法与劳动关系管理实战专家、高级人力资源管理师、高级劳动关系协调师;法学学士、管理学硕士;2000年至今一直从事与劳动法有关的工作,精通劳动法律法规和劳动争议的预防与应对,擅长把企业人力资源管理与劳动法律法规完美整合;曾获“广州市优秀劳动仲裁员”称号,任职劳动仲裁员期间审裁劳动争议案件400多宗;多年来累计研究劳动争议判决书6000多份,累计协助客户处理劳动争议500多宗,累计审查完善400多家企业的劳动人事制度合同文书,累计担任200多家企事业单位的人力资源合规顾问,累计讲授劳动法与用工风险课程1500多天;其课程深入浅出,实战性超强,让学员即时学以致用!
时间
六月 24 (星期三) - 25 (星期四)
地点
北京
价格
4680
246月全天25VAVE-面向成本优化的设计及价值分析/价值工程(全天) 上海 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月24~25日(星期三 ~ 星期四)/上 海 课程对象:研发工程师、设计工程师、项目经理;产品经理、市场开发人员;采购工程师、供应链管理人员;生产制造、工艺工程师;质量管理人员、成本会计;企业中高层管理人员及所有对价值创造和成本优化感兴趣的专业人士 课程费用: ¥4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 理解与认知:全面理解 VAVE 的核心理念、历史发展及其在现代企业中的重要性。 掌握方法:掌握 VAVE 的经典工作流程(Job Plan)及其每个阶段的具体操作步骤。 熟练工具:熟悉并能运用 VAVE 过程中常用的分析工具和技术(如功能分析、成本分析、创新构思等)。 实践应用:能够识别 VAVE 实施机会,参与或主导 VAVE 项目,并将其应用于产品设计、流程优化、采购管理等实际工作中。 提升价值:通过 VAVE 思维,为企业带来成本降低、性能提升、市场竞争力增强等实际价值。 【课程纲要】 第一部分:VAVE 价值工程(Introduction to VAVE) 1.1 价值工程(VE)与价值分析(VA)的区别与联系 1.2 VAVE 的核心理念与基本原则 - 价值定义:价值 =
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月24~25日(星期三 ~ 星期四)/上 海
课程对象:研发工程师、设计工程师、项目经理;产品经理、市场开发人员;采购工程师、供应链管理人员;生产制造、工艺工程师;质量管理人员、成本会计;企业中高层管理人员及所有对价值创造和成本优化感兴趣的专业人士
课程费用: ¥4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
理解与认知:全面理解 VAVE 的核心理念、历史发展及其在现代企业中的重要性。
掌握方法:掌握 VAVE 的经典工作流程(Job Plan)及其每个阶段的具体操作步骤。
熟练工具:熟悉并能运用 VAVE 过程中常用的分析工具和技术(如功能分析、成本分析、创新构思等)。
实践应用:能够识别 VAVE 实施机会,参与或主导 VAVE 项目,并将其应用于产品设计、流程优化、采购管理等实际工作中。
提升价值:通过 VAVE 思维,为企业带来成本降低、性能提升、市场竞争力增强等实际价值。
【课程纲要】
第一部分:VAVE 价值工程(Introduction to VAVE)
1.1 价值工程(VE)与价值分析(VA)的区别与联系
1.2 VAVE 的核心理念与基本原则
– 价值定义:价值 = 功能 / 成本 (Value = Function / Cost)
– 功能导向思维:关注“做了什么”而非“是什么”
– 系统性分析:整体视角而非局部优化
– 团队协作:跨职能合作的重要性
– 创新性思维:打破常规,寻求替代方案
1.3 为什么需要 VAVE?VAVE 的重要性与效益
– 成本控制与降低:识别并消除不必要的成本
– 产品与服务创新:激发新功能、新设计
– 性能提升与质量优化
– 市场竞争力增强
– 资源优化配置与可持续发展
1.4 VAVE 与其他管理方法的协同
– 与精益生产 (Lean Manufacturing)
– 与六西格玛 (Six Sigma)
– 与设计思维 (Design Thinking)
– 与全生命周期成本管理 (LCC)
第二部分:VAVE 价值工程工作流程 (VAVE Job Plan)
本部分将详细讲解 VAVE 的经典六步法,这是 VAVE 项目实施的核心。
2.1 阶段一:准备与信息收集 (Preparation & Information Gathering)
– 项目选择与定义:如何选择合适的 VAVE 项目
– 高成本区域、功能瓶颈、客户抱怨、市场需求变化等
– 组建 VAVE 团队:跨职能团队的重要性与成员构成
– 明确项目目标与范围:建立项目基线
– 收集基础数据:
– 产品图纸、BOM(物料清单)、工艺流程
– 成本数据(直接/间接成本、制造成本、采购成本、运营成本)
– 技术规范、质量标准、测试报告
– 市场信息、客户需求、竞争对手分析
2.2 阶段二:功能分析 (Function Analysis)
– 核心思维:动词+名词法定义功能
– 基本功能(Basic Function)与次要功能(Secondary Function)
– 功能分类:必要功能、不必要功能、冗余功能
– 功能成本分析:功能与成本的关联性分析
– 建立功能-成本矩阵
– 识别高成本功能区域
– FAST 图 (Function Analysis System Technique):
– 绘制 FAST 图的规则与步骤
– 通过 FAST 图深入理解功能关系与逻辑
2.3 阶段三:创新与构思 (Creativity & Idea Generation)
– 创新思维的激发:打破传统思维定势
– 常用构思工具与技术:
– 头脑风暴 (Brainstorming)
– 类比法、联想法
– 德尔菲法 (Delphi Method)
– 功能模型与模拟
– 构思原则:量多质优,先不评判,寻求多种解决方案
2.4 阶段四:评估与筛选 (Evaluation & Selection)
– 评估维度:
– 技术可行性:是否能实现功能、满足性能要求
– 经济可行性:成本节约潜力、投资回报率 (ROI)
– 实施难度:所需资源、时间、风险
– 市场与客户接受度
– 常用评估工具:
– 矩阵分析法(决策矩阵)
– SWOT 分析
– 风险评估与管理
– 功能-成本比(Value Index)计算
2.5 阶段五:建议与制定 (Recommendation & Development)
– 制定详细解决方案:包含技术细节、成本分析、实施计划
– 编制 VAVE 建议书:
– 项目背景、目标
– 分析结果、提出问题
– 创新方案、对比分析
– 预期效益(量化)
– 实施计划与风险评估
– 向决策层汇报与沟通:争取支持与批准
2.6 阶段六:实施与跟踪 (Implementation & Follow-up)
– 制定实施计划:时间表、责任人、资源分配
– 项目管理:进度控制、质量控制、成本控制
– 效果评估与验证:对比基线,量化实际效益
– 经验总结与标准化:将成功经验固化为标准流程
– 持续改进:VAVE 并非一次性活动,而是持续过程
第三部分:VAVE 常用工具与技术 (Common Tools & Techniques)
本部分将深入介绍 VAVE 过程中使用的各种分析工具。
3.1 成本分析工具
– ABC 成本法 (Activity-Based Costing)
– 生命周期成本 (Life Cycle Costing, LCC)
– 总拥有成本 (Total Cost of Ownership, TCO)
– 帕累托分析 (Pareto Analysis)
3.2 功能分析工具
– FAST 图 (Function Analysis System Technique) 深度实践
– 功能-成本矩阵
– 价值指数 (Value Index) 计算与应用
3.3 创新构思工具
– 深入头脑风暴技巧(逆向头脑风暴、自由联想等)
– TRIZ
3.4 评估与决策工具
– 决策矩阵 (Decision Matrix) 建立与应用
– 失效模式与影响分析 (FMEA) 简介
– QFD (Quality Function Deployment) 与 VAVE 的结合
第四部分:VAVE 项目管理与成功要素 (VAVE Project Management & Success Factors)
4.1 VAVE 项目的组织与管理
– 项目经理与团队职责
– 沟通机制与利益相关者管理
– 风险管理与应对
4.2 成功的 VAVE 实施要素
– 高层管理者的支持与承诺
– 清晰明确的项目目标
– 专业的 VAVE 团队与外部专家支持
– 有效的沟通与跨部门协作
– 勇于创新和接受变革的文化
– 量化评估与激励机制
4.3 VAVE 实施的常见挑战与应对策略
– 数据获取困难
– 抵触情绪与变革阻力
– 功能定义模糊
– 创新能力不足
– 效益评估困难
第五部分:案例分析与实践演练 (Case Studies & Practical Exercises)
5.1 经典 VAVE 案例分析
5.2 小组实践演练
– 练习一:针对特定产品(或流程)进行功能定义与 FAST 图绘制
– 练习二:针对某一功能进行头脑风暴,提出多种创新解决方案
– 练习三:模拟 VAVE 项目的评估与筛选过程,编制建议书
– 讨论:如何在自己的工作中识别 VAVE 机会并初步规划
【专家介绍】
王老师
特聘资深培训讲师/咨询顾问
国内第一本关于欧美标准的GD&T的中文书籍《GD&T基础及应用》(机械工业出版社)的唯一编者,并在权威杂志上发表多篇相关论文;
王老师曾就职于戴姆勒克莱斯勒有限公司,先后负责整车开发、设计、和尺寸公差工程等工作,他曾经主持过两款国外中级车型的国产化,检具设计方案及评审工作,同时还与美国总部进行新车型零部件同步开发工作,对北美汽车行业及零部件制造方面的质量管理有着深刻的理解和实际的运作经验,在该公司还担任过GD&T培训经理;
18年的GD&T项目开发、咨询和培训经验,非常熟悉产品图纸理解,技术可行性分析,GD&T设计实现,产品GD&T的检测和验证,对汽车制造行业的机械尺寸要求GD&T和检验方法、GD&T检验工装(Gage)的设计,以及检验工装(Gage)对GD&T要求的符合性评审都有着深刻的理解;
王老师为Verisurf (美国)和VGS (新加坡) 两家三坐标CMM公司的顾问,为测量软件和改进和测量方案提供咨询;
王老师曾在美国和欧洲从事过尺寸工程相关工作;
GD&T的项目辅导达到欧美公司的同等水平,国内行业最高水平,在课堂上,王老师通过大量的课堂案例(图纸-建议由客户提供,便于参训学员快速理解)与学员进行对话和互动,使学员快速理解和掌握GD&T相关知识,并能运用在实际工作中。
王老师主讲课程:
《GD&T面向工艺设计及检具设计》
《GD&T尺寸链叠加分析及公差优化设计》
《GD&T检具设计高级应用》
主要培训和咨询客户(部分):
奇瑞捷豹路虎、苏州万都、裕克施乐塑料制品、锋宏海力汽车技术、平和精工、康辉医疗、精元电子、福斯检测FOSS、苏州马勒压缩机、博西华电器、戴姆勒克莱斯勒汽车有限公司(DaimlerChrysler)、上海大众、长春一汽大众、上汽通用、东风汽车、华晨汽车、奇瑞捷豹路虎、北京奔驰、VGS三坐标有限公司(VGS)、上海韦巴斯特、山特重工、青岛威奥集团、东风汽车集团、泰科电子、KOSTAL、辛子精工、北京汽车研究院、泛亚、Irobot
时间
六月 24 (星期三) - 25 (星期四)
地点
上海
价格
4800
256月全天AI办公效能跃迁-数据、演示、文稿、多媒体一站式AI解决方案(全天: 星期四) 广州 价格: 2800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:6月25日 广州 课程对象:进行市场/客户/运营/绩效/战略分析的管理者、面对复杂信息和挑战性任务的精英员工、团队/部门负责人、期望提升Ai运用能力的员工 课程费用:¥2800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 2022年底chatGPT横空出世,一夜之间Ai时代降临; 2024年底Deepseek刷爆全网,专业圈沸腾、普通人兴奋。 使用Ai的技术壁垒正在消融,借助智能工具职场新人即可获得专家级洞见,职场精英则跃迁为办公室里的超人。 一场真正的「智能平权」运动正在开启,Ai已然成为我们的助手、良师、诤友,甚至是伴侣和分身。 Ai将改变人与事的关系,亦将成为智能社会的水与电。 它们似乎无所不能,但又神秘陌生。企业和个人如何借助它们的长项,在保证信息安全的前提下创造性的解决具体业务问题,这需要更多的实践和思考。 企业收益: 能够借助Ai优化现有工作流,提升效率 让企业有意识的进行隐性信息留存,为智能化做好准备 提高对Ai的认知,建立企业信息安全意识 为员工赋能、减压 学员收效: 了解现阶段Ai的基本原理 具备Ai信息安全意识 能够对挑战性目标进行任务分解,并进行Ai改造 掌握与chatGPT类Ai有效沟通的关键方法 了解有效提示词prompt的基本结构 能够定制专用的结构化提示词解决复杂问题 掌握用Ai解决文案、汇报、数据分析等问题的思路和工具 获得定制的Ai工具 【课程纲要】 01 / Ai 初识与关键沟通策略 了解现阶段的Ai,掌握基本使用技法 Ai到底是什么?Deepseek有何独特之处 身边的智者?初试Deepseek深度思考 Ai输出很普通?与Ai对话的通用关键技能 摘要、推理、整理、扩充,深入理解LLM的4个超能力 02 / Ai 赋能思考、沟通与文案撰写 结合Ai特长,搞定商务文案 信息整理不容易?Deepseek长文精读并进行结构化整理 回答质量不够好?搭建提示词框架提升输出质量 个性文案很困扰?用逆推法搭建写作结构 重复性工作很头大?用智能体搭建专项助手 Ai不懂我?挂载知识库让智能体成为企业知识百事通 03 / Ai 赋能可视化表达力 用Ai为视觉沟通提效 演讲框架没头绪?Deepseek助你进行启发式思考 内容过多没重点?Ai 辅助的内容提炼,标题、大纲、演讲稿 一键生成PPT?页面美化从0到1 图片、模板很发愁?用一揽子方案解决素材问题 04 / Ai 赋能表格数据分析 用Ai助力高效数据分析 数据分析一脸懵?让Ai帮你找寻数据解读的维度分析 函数太难过眼忘?Ai辅助的函数快速帮助 Ai分析不够强?数据透视让你效能起飞 重复操作太恼人?Ai 辅助宏(VBA)入门 05 / 资源与扩展 践行立等可用的智能工具 Ai工具索引 通往AGI之路 【专家介绍】 甘磊 老师 创新可视化沟通倡导者 数据化管理实践者 罗辑思维®线下课特邀讲师 平安大学版权课提供者 资深微软技术专家 知名企业文档设计顾 微软认证讲师 微软认证系统工程师 专注于职场关键场合的可视化沟通 09年为中兴通讯设计“办公效能加速器” eLearning系列课程,提出字典式线上课概念,课程产品获得当年内部课程评审一等奖 15年为软装设计行业最大的设计师社群“新设荟”进行学习社群运营,辅助上线400+在线课程 16年为深圳清华研究院举办的创新创业大赛特邀路演辅导 16~18为罗辑思维“又一课”线下大课特邀授课15+期 19年辅助森部落打磨L3职场经理人训练营,获得小鹅通最佳运营课程奖 开发课程模块超过100个 22年「幻灯片尖端演示」为平安大学采购为内部版权课程 客户遍及金融、制造、科技、房地产等领域, 深刻理解企业在关键沟通情景上的可视化需求和数据分析的痛点, 能够为之提供线上线下灵活的解决方案。 多次复购客户(部分) 人民银行,中国银行,工商银行,建设银行,招商银行,平安银行,华润银行,微众银行,宁波银行,瑞穗实业银行,中信证券,平安证券,安信证券,长城证券,华安证券,先锋金融,中国人保,深圳金融结算中心,深圳高新投资担保、国家电网,南方电网,中广核,中海油,中国远洋海运,中国科技开发院,广东广电局,深圳建设集团、中国移动(北京,广州,深圳,东莞,重庆,贵阳…),中国电信(广州,广州研究院,深圳师资培养),中国联通(河北,云南),易讯科技,中国邮政广东公司,中国通信服务、Tesla特斯拉,中兴通讯,TCL,海信,OPPO,vivo,美的美芝,天音通讯,长城IBM,松下环境电器,ABB, Emerson艾默生网能,日立电机,菲尼克斯电气,Boston Power 波士顿能源,Lexmark利盟国际有限公司,Brother兄弟工业,OKI冲电气实业,苏泊尔,CitiGroup香港斯创意、广汽广乘,广汽丰田,上海大众,东风日产,东风本田,奇瑞路虎捷豹,北汽银翔,江西江铃,康明斯动力,爱信精机,爱龙威机电,深业汽车、招商地产,华润置地,深业置地,佳兆业地产,杭州城建,百仕达地产,中惠熙元、Westlink西遇,赢家服饰,百丽
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:6月25日 广州
课程对象:进行市场/客户/运营/绩效/战略分析的管理者、面对复杂信息和挑战性任务的精英员工、团队/部门负责人、期望提升Ai运用能力的员工
课程费用:¥2800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
2022年底chatGPT横空出世,一夜之间Ai时代降临;
2024年底Deepseek刷爆全网,专业圈沸腾、普通人兴奋。
使用Ai的技术壁垒正在消融,借助智能工具职场新人即可获得专家级洞见,职场精英则跃迁为办公室里的超人。
一场真正的「智能平权」运动正在开启,Ai已然成为我们的助手、良师、诤友,甚至是伴侣和分身。
Ai将改变人与事的关系,亦将成为智能社会的水与电。
它们似乎无所不能,但又神秘陌生。企业和个人如何借助它们的长项,在保证信息安全的前提下创造性的解决具体业务问题,这需要更多的实践和思考。
企业收益:
能够借助Ai优化现有工作流,提升效率
让企业有意识的进行隐性信息留存,为智能化做好准备
提高对Ai的认知,建立企业信息安全意识
为员工赋能、减压
学员收效:
了解现阶段Ai的基本原理
具备Ai信息安全意识
能够对挑战性目标进行任务分解,并进行Ai改造
掌握与chatGPT类Ai有效沟通的关键方法
了解有效提示词prompt的基本结构
能够定制专用的结构化提示词解决复杂问题
掌握用Ai解决文案、汇报、数据分析等问题的思路和工具
获得定制的Ai工具
【课程纲要】
01 / Ai 初识与关键沟通策略
了解现阶段的Ai,掌握基本使用技法
Ai到底是什么?Deepseek有何独特之处
身边的智者?初试Deepseek深度思考
Ai输出很普通?与Ai对话的通用关键技能
摘要、推理、整理、扩充,深入理解LLM的4个超能力
02 / Ai 赋能思考、沟通与文案撰写
结合Ai特长,搞定商务文案
信息整理不容易?Deepseek长文精读并进行结构化整理
回答质量不够好?搭建提示词框架提升输出质量
个性文案很困扰?用逆推法搭建写作结构
重复性工作很头大?用智能体搭建专项助手
Ai不懂我?挂载知识库让智能体成为企业知识百事通
03 / Ai 赋能可视化表达力
用Ai为视觉沟通提效
演讲框架没头绪?Deepseek助你进行启发式思考
内容过多没重点?Ai 辅助的内容提炼,标题、大纲、演讲稿
一键生成PPT?页面美化从0到1
图片、模板很发愁?用一揽子方案解决素材问题
04 / Ai 赋能表格数据分析
用Ai助力高效数据分析
数据分析一脸懵?让Ai帮你找寻数据解读的维度分析
函数太难过眼忘?Ai辅助的函数快速帮助
Ai分析不够强?数据透视让你效能起飞
重复操作太恼人?Ai 辅助宏(VBA)入门
05 / 资源与扩展
践行立等可用的智能工具
Ai工具索引
通往AGI之路
【专家介绍】
甘磊 老师
创新可视化沟通倡导者
数据化管理实践者
罗辑思维®线下课特邀讲师
平安大学版权课提供者
资深微软技术专家
知名企业文档设计顾
微软认证讲师 微软认证系统工程师
专注于职场关键场合的可视化沟通
09年为中兴通讯设计“办公效能加速器” eLearning系列课程,提出字典式线上课概念,课程产品获得当年内部课程评审一等奖
15年为软装设计行业最大的设计师社群“新设荟”进行学习社群运营,辅助上线400+在线课程
16年为深圳清华研究院举办的创新创业大赛特邀路演辅导
16~18为罗辑思维“又一课”线下大课特邀授课15+期
19年辅助森部落打磨L3职场经理人训练营,获得小鹅通最佳运营课程奖
开发课程模块超过100个
22年「幻灯片尖端演示」为平安大学采购为内部版权课程
客户遍及金融、制造、科技、房地产等领域,
深刻理解企业在关键沟通情景上的可视化需求和数据分析的痛点,
能够为之提供线上线下灵活的解决方案。
多次复购客户(部分)
人民银行,中国银行,工商银行,建设银行,招商银行,平安银行,华润银行,微众银行,宁波银行,瑞穗实业银行,中信证券,平安证券,安信证券,长城证券,华安证券,先锋金融,中国人保,深圳金融结算中心,深圳高新投资担保、国家电网,南方电网,中广核,中海油,中国远洋海运,中国科技开发院,广东广电局,深圳建设集团、中国移动(北京,广州,深圳,东莞,重庆,贵阳…),中国电信(广州,广州研究院,深圳师资培养),中国联通(河北,云南),易讯科技,中国邮政广东公司,中国通信服务、Tesla特斯拉,中兴通讯,TCL,海信,OPPO,vivo,美的美芝,天音通讯,长城IBM,松下环境电器,ABB, Emerson艾默生网能,日立电机,菲尼克斯电气,Boston Power 波士顿能源,Lexmark利盟国际有限公司,Brother兄弟工业,OKI冲电气实业,苏泊尔,CitiGroup香港斯创意、广汽广乘,广汽丰田,上海大众,东风日产,东风本田,奇瑞路虎捷豹,北汽银翔,江西江铃,康明斯动力,爱信精机,爱龙威机电,深业汽车、招商地产,华润置地,深业置地,佳兆业地产,杭州城建,百仕达地产,中惠熙元、Westlink西遇,赢家服饰,百丽
时间
全天 (星期四)
地点
广州
价格
2800
256月全天班组建设与班组长胜任力提升(全天: 星期四) 上海 价格: 1980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:6月25日上海 课程对象:生产主管,一线主管、一线班组长、仓库主管 课程费用:¥1980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 一线管理是企业所有管理的基础,企业的各项目标的达成最终通过一线管理工作实现.一线班组长是一线管理的核心,肩负着各项生产任务完成的重任,他们管理水平的高低直接影响着企业质量/成本/效率指标的达成.同时一线班组长又是联结员工与企业的纽带,他们对员工的影响直接关系着士气和团队战斗力. 而一线管理者往往在以下几个方面存在不足: 只是一个优秀的“技术工”,却无法真正的管人理事,担负起管理的职责。 日常管理工作忙乱,抓不住重点 面对难事总是自己亲自上阵,没有有效的培育下属的能力 面对下属情绪低下,不开心,或与同事有矛盾时,不能正确处理 管理方式简单粗暴,一线员工对班组长管理不满,导致离职 发现不了现场存在的问题,或即使发现了问题,也不能推进现场的自主改善…… 本课程将使厂长和生产经理清晰的了解一线主管的胜任力,以及胜任力中的核心管理能力要素,以及核心管理能力培养方法,从而领导管理团队有效的培养出优秀的一线管理人员,为构建卓越工厂运营体系奠定坚实的基础。 深入理解一线主管的职责,能力模型,以及对工厂绩效的重要性 认知一线主管的管理职责与角色定位,了解一线主管应具备的正确意识与心态观念 了解现场一线管理的整体框架,了解一线主管应做哪些现场日常管理 理解一线主管如何提高工作教导力,并应用工作教导能力提高一线员工操作技能 理解一线主管如何提高人际领导力,针对性的解决员工情绪和态度问题 【课程纲要】 第一单元: 一线管理者的角色和应具备的意识 案例分析:忙碌的小马 -虽然小马很努力,很勤劳;但年终考核时, 上级对他并不满意,小马很委屈。当一名技术骨干提拔成为管理者之后遇到的困惑;该如何转变。 什么是管理及一线管理的整体框架 什么是管理 -亲力亲为对工作的影响 -论能力、论出身项羽都比刘邦强,为何最后天下是刘邦的? -日本今井正明对管理的定义 管理的五大职能 -管理五要素,各要素主要内容 理解SDCA与PDCA -现场管理的首要任务-员工执行标准的难易度 -PDCA的步骤-什么是问题 如何承上启下 -张班长遇到的问题 上级交待任务给张班长,张班长向下转达任务时遇到的困难。 如何建立威信 -案例分享说明建立威信的过程 -建立威信的“三大七小” 第二单元:现场日常管理能力提升 现场的重要性 案例分析 -现场与QCD的关系 现场管理活动框架 框架讨论 -什么是输入 -什么是输出 一组主管管理职责 -六大基本任务 -透过目标找到落地方案 第三单元:工作教导、人际关际能力提升 不完善的指导方法 -说给他听 -做给他看 -边说边做 指导真的很简单吗? 正确的指导方法 工作教导四步曲 -如何让一个新员工快速、有效掌握岗位技能。 人际关际 大不了,我不干 人际关系处理流程 沟通模型理解 角色扮演 -如何正确的与员工进行沟通交流 【专家介绍】 刘梁平老师: 教育及资格认证 TWI、现场改善、质量改善咨询师、培训师 南昌大学 质量管理专业 六西格玛黑带 讲师经历及专长: 刘老师曾任职深圳信维通信,担任品质&制造经理。在工作期间,企业获三星审核A级;实现华为全年零投诉;为集团培养了一批生产主管;同时通过盘活闲置资产,为公司每年获利30万以上;通过精益布局提高生产效率40%以上;并解决多件严重质量产品问题(每件收益100万以上/年) 曾任职某汽车用品制造企业,担任副总经理,在职期间,使公司顺利获得TS16949认证;公司产值同比增加2倍;采购总成本下降5%~10%;任职内无安全事故发生
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:6月25日上海
课程对象:生产主管,一线主管、一线班组长、仓库主管
课程费用:¥1980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
一线管理是企业所有管理的基础,企业的各项目标的达成最终通过一线管理工作实现.一线班组长是一线管理的核心,肩负着各项生产任务完成的重任,他们管理水平的高低直接影响着企业质量/成本/效率指标的达成.同时一线班组长又是联结员工与企业的纽带,他们对员工的影响直接关系着士气和团队战斗力.
而一线管理者往往在以下几个方面存在不足:
只是一个优秀的“技术工”,却无法真正的管人理事,担负起管理的职责。
日常管理工作忙乱,抓不住重点
面对难事总是自己亲自上阵,没有有效的培育下属的能力
面对下属情绪低下,不开心,或与同事有矛盾时,不能正确处理
管理方式简单粗暴,一线员工对班组长管理不满,导致离职
发现不了现场存在的问题,或即使发现了问题,也不能推进现场的自主改善……
本课程将使厂长和生产经理清晰的了解一线主管的胜任力,以及胜任力中的核心管理能力要素,以及核心管理能力培养方法,从而领导管理团队有效的培养出优秀的一线管理人员,为构建卓越工厂运营体系奠定坚实的基础。
深入理解一线主管的职责,能力模型,以及对工厂绩效的重要性
认知一线主管的管理职责与角色定位,了解一线主管应具备的正确意识与心态观念
了解现场一线管理的整体框架,了解一线主管应做哪些现场日常管理
理解一线主管如何提高工作教导力,并应用工作教导能力提高一线员工操作技能
理解一线主管如何提高人际领导力,针对性的解决员工情绪和态度问题
【课程纲要】
第一单元: 一线管理者的角色和应具备的意识
案例分析:忙碌的小马
-虽然小马很努力,很勤劳;但年终考核时,
上级对他并不满意,小马很委屈。当一名技术骨干提拔成为管理者之后遇到的困惑;该如何转变。
什么是管理及一线管理的整体框架
什么是管理
-亲力亲为对工作的影响
-论能力、论出身项羽都比刘邦强,为何最后天下是刘邦的?
-日本今井正明对管理的定义
管理的五大职能
-管理五要素,各要素主要内容
理解SDCA与PDCA
-现场管理的首要任务-员工执行标准的难易度 -PDCA的步骤-什么是问题
如何承上启下
-张班长遇到的问题
上级交待任务给张班长,张班长向下转达任务时遇到的困难。
如何建立威信
-案例分享说明建立威信的过程
-建立威信的“三大七小”
第二单元:现场日常管理能力提升
现场的重要性
案例分析
-现场与QCD的关系
现场管理活动框架
框架讨论
-什么是输入
-什么是输出
一组主管管理职责
-六大基本任务
-透过目标找到落地方案
第三单元:工作教导、人际关际能力提升
不完善的指导方法
-说给他听
-做给他看
-边说边做
指导真的很简单吗?
正确的指导方法
工作教导四步曲
-如何让一个新员工快速、有效掌握岗位技能。
人际关际
大不了,我不干
人际关系处理流程
沟通模型理解
角色扮演
-如何正确的与员工进行沟通交流
【专家介绍】
刘梁平老师:
教育及资格认证
TWI、现场改善、质量改善咨询师、培训师
南昌大学 质量管理专业
六西格玛黑带
讲师经历及专长:
刘老师曾任职深圳信维通信,担任品质&制造经理。在工作期间,企业获三星审核A级;实现华为全年零投诉;为集团培养了一批生产主管;同时通过盘活闲置资产,为公司每年获利30万以上;通过精益布局提高生产效率40%以上;并解决多件严重质量产品问题(每件收益100万以上/年)
曾任职某汽车用品制造企业,担任副总经理,在职期间,使公司顺利获得TS16949认证;公司产值同比增加2倍;采购总成本下降5%~10%;任职内无安全事故发生
曾任职某科技股份公司,担任体系主管&QE,任职期间,帮助企业一次性通过ISO9001及ISO14001体系认证;并带领企业成功通过了Nokia, Samsung, Moto, Apple, Flextronic等500强企业的审核;通过改善项目将电镀不良黑白点不良率由9.6%下降到2.4%
基于多年制造、质量管理经验及现场团队管理经验,刘老师尤其擅长基层管理者的培养以及现场质量效率的改善,刘老师拥擅长领域有:
· 质量改善系列(Shainin复杂问题快改法、SIX SIGMA相关工具应用、质量管理各大工具、TS16949体系运作……)
· 基层管理者培养系列( TWI一线主管管理技能提升、 TWI之JI工作教导、 TWI之JR工作关系、 TWI之JM工作改善……)
培训客户:
刘老师曾服务的客户有:
汽车及配件行业:东风乘用车、东风本田、日立汽车系统、广汽丰通、丰田纺织、株洲车城机车配件、敏惠汽车零部件、森六汽车配件、富拉司特、德芬根汽车零部件、彼欧英瑞杰汽车、林骏汽车饰件、逸航汽车零部件、住润汽车部品、日特固防音配件
医药医疗行业:珠海丽珠制药、优利特医疗电子、洛曼劳仕医疗用品、新产业生物医学、山德士制药
食品行业:利口福广州酒家、中粮万威客、芙丝饮料
化工及电子行业:蓝月亮、脉冲电子、申泰电子、新高姿化妆品、安费诺电子装配、中涂化工、泰贺塑料、新宙帮、埃赛力达科技、风华高新科技、浪奇实业
电器行业:海尔、美的、白云电器、海信空调、海信空调、 TCL瑞智制冷设备
其他行业:本田制锁、欧派家居、斯坦雷电气、日立电梯电机、贝尔阿尔卡特、帕卡机电、康稳移动供电设备、三水金戈新材料、昊志机电、轴心自控、赛道龙头配件、广州石油、航宇精工、中佳时达、堤摩讯传动科技、赛明展柜、燎原模塑 、宏泰高分子材料、中越合金 、德士达建材、 德高建材、泰贺塑料、清隆机械、、诺而达超导技术、、考普瑞西元器件、西川密封件、托肯恒山科技、保华纸品……
刘老师的课程实用度高,鼓励学员带着问题来,带着解决方案离开;同时,老师在课堂中引入大量真实案例,让学员边学边练,强调培训的落地性,帮助学员进行转化。
讲师部分项目经验:
刘老师主导了海信班组长项目,实施了多期JI工作教导培训加辅导,使其企业培训周期缩短50%,认证通过了37名学员。
参与了海尔机器人项目,主要做了JI教导以及帮助企业做机器人手册汇编,产出成果:工业机器人手册、海尔机器人实操手册等。
参与白云电器白组长项目,提供多起JI工作教导培训辅导,使其企业试点车间培训周期缩短50%,帮助企业产出了工作手册。
为中船文冲造船厂提供了TWI的项目培训,主导了多期JR培训及辅导。
主导了广东芳源新材料集团股份有限公司,筑基者-基层管理者胜任力提升及现场改善;使其企业试点车间安全故事降低60%,认证合格的管理人员15人。
参与了 珠海纳思达,班组长胜任力管理,JI工作教导培训与辅导,上岗培训周期缩短50%;认证合格40多位管理人员。
时间
全天 (星期四)
地点
上海
价格
1980
256月全天26非财务经理的财务管理(全天) 上海 价格: 4980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月25-26日上海 课程对象:本课程主要针对企业中、高层非财务管理人员 课程费用:4980元/人(含培训费、资料费、午餐、税费等) 【课程介绍】 掌握基础的财务知识,读懂公司常用财务报表 理解各部门的经营活动如何影响公司的财务状况 各部门与财务人员在统一的平台上达成有效沟通 建立起清晰的成本及风险控制意识,强化现金流意识,提高资金运作效率 如何规避企业的财务风险 学会使用预算等管理工具加强内部管理 运用财务思维解读企业运作,并有效提升工作绩效 【课程纲要】 1、如何快速读懂财务报表 整体财务管理观 财务管理三大决策 如何快速解读财务报表上的财务数字 从公司财务管理的角度重新审视资产负债表 从管理的角度解读利润表 透视现金流量表对日常管理的现实重大意义 税收对利润及现金的影响 各种利润率及各项成本费用比率分析 应收账款的坏账、存货的减值、固定资产折旧等对利润的影响 案例分析: 大家动手做会计 2、基于财务报表信息改善管理业绩 以现金流量表为切入点的改善 资金周转危机的原因分析 从现金流量表中反映资金周转危机 增加现金收入的主要途径 控制现金占用的主要手段 财务报表所不能透视的管理问题 财务指标背后的业务活动解析 应收账款周转率分析及改善方法 存货周转率的意义及其如何理解是否存货越多越好?如何改善存货周转率的方法 应付账款周转率的真正内涵及其如何理解付款周期越长对企业是否真正增加正能量 如何提高企业获利的能力 绩效管理目标同实际财务数据如何有效控制管理 股东和职业经理人人对于投资回报的不同理解 分红和激励最大化的矛盾 案例分析: 某企业的财务报表分析案例 沙盘演练财务数据并解读 3、预算管理 预算的重要性和原则 目标管理的动态过程 怎样编制预算 年度公司重点目标 责任中心预算控制与绩效管理 零基预算 预算的跟踪与控制:事前、事中、事后 案例分析: 利用预算控制成本费用的关键点 从运营资金管理分析看陈晓接手后的国美是否比黄光裕好来看待全面预算? 4、建立完善的成本控制体系 直接成本、间接成本 固定成本、变动成本 保本点分析 什么是管理不善成本? 企业价值链成本的构成状况 目标利润率 新产品研发及产品报价 产品定价及销售策略 成本控制关键点 案例分析: 日本丰田汽车CCC21成本控制方法 抠与不抠间的平衡艺术看沃尔玛的成本管控 美的“供应链”的成本控制之路 百安居“低成本运营”预算成本控制 格兰仕虚拟扩张的新的成本控制之 青岛海尔 10 秒节拍是海尔制造体系的竞争力 节拍 劳动密集型的正泰的成本控制 美国西南航空公司的低成本扩张的战略 【专家介绍】 William Wu 教育专业 管理学学士、金融硕士 工作经历和成果 现任职于香港知名上市公司在华投资公司财务总监。 曾任多家知名企业的中国区财务经理、财务总监及欧洲知名食品企业的运作总监,在财务管理和工厂运作管理方面拥有+15年以上的外企财务管理工作经验。 曾从事于世界500强的欧美快速消费品行业、新加坡上市公司包装行业,石油新能源行业、+20亿年产值的进出口贸易耐用消费品OEM加工、中国第一家新兴医学实验室服务性行业以及现代农业. 熟悉中国会计制度、税法和国际会计准则(IFRS),对企业财务预算和内部控制管理、成本核算、现金流量控制以及企业运营管理效率的提升有丰富的实战管理经验和成功业绩。 并对生产型企业的外部采购和企业并购有成功的操作案例。 主要业绩: 建立了百事集团亚太区第一套富有成效的土豆种植项目财务成本控制核算管理体系; 2003年新加坡HONG LEONG GROUP(新加坡上市公司)内部审计评为“C级-满意”; 2008年全球Bakkavor集团公司(伦敦上市公司)内部审计评为“C级-满意” ; 通过建立可操作性的KPI和优化流程管理推动降低成本费用,曾成功节约成本+500万元; 制定并完善了一整套公司内部控制管理的财务手册,成功操作了公司自身被并购 山东Halo项目和广州Car项目成功操作并购; 在任运作总监时: 1)优化供应链管理,主要原料采购成本同比下降+10%; 2)整合区域销售渠道和扩大NPD,区域销售增长+20%。 主讲课程: 《非财务经理的财务管理》 《现金流量与运营资金管理》 《全面预算与绩效控制管理》《企业成本管理实践》《公司财务诊断与分析》《财务报表解读》…… 主要客户包括: BP、壳牌、汉高、施耐德、科勒、通用电气、康明斯、联合利华、索尼爱立信、飞利浦、戴尔、霍尼维尔、博世力士乐、迪爱生、华瑞制药、中美史克、拜尔医药、诺和诺德、菲利普莫里斯、摩根大通、麦肯锡、家乐福(中国)、梅赛德斯-奔驰、统一企业、卡夫食品、马氏食品、普睿司曼、圣戈班、三星电子、约翰迪尔、康宁司、百胜餐饮、米其林、交通银行、民生银行、花旗银行、中原信托、中国人寿、中国铝业、中远集团、青岛啤酒、腾讯控股、长安汽车、东风汽车、北汽福田、国药控股、李宁公司、国美电器、苏宁电器等
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月25-26日上海
课程对象:本课程主要针对企业中、高层非财务管理人员
课程费用:4980元/人(含培训费、资料费、午餐、税费等)
【课程介绍】
掌握基础的财务知识,读懂公司常用财务报表
理解各部门的经营活动如何影响公司的财务状况
各部门与财务人员在统一的平台上达成有效沟通
建立起清晰的成本及风险控制意识,强化现金流意识,提高资金运作效率
如何规避企业的财务风险
学会使用预算等管理工具加强内部管理
运用财务思维解读企业运作,并有效提升工作绩效
【课程纲要】
1、如何快速读懂财务报表
整体财务管理观
财务管理三大决策
如何快速解读财务报表上的财务数字
从公司财务管理的角度重新审视资产负债表
从管理的角度解读利润表
透视现金流量表对日常管理的现实重大意义
税收对利润及现金的影响
各种利润率及各项成本费用比率分析
应收账款的坏账、存货的减值、固定资产折旧等对利润的影响
案例分析:
大家动手做会计
2、基于财务报表信息改善管理业绩
以现金流量表为切入点的改善
资金周转危机的原因分析
从现金流量表中反映资金周转危机
增加现金收入的主要途径
控制现金占用的主要手段
财务报表所不能透视的管理问题
财务指标背后的业务活动解析
应收账款周转率分析及改善方法
存货周转率的意义及其如何理解是否存货越多越好?如何改善存货周转率的方法
应付账款周转率的真正内涵及其如何理解付款周期越长对企业是否真正增加正能量
如何提高企业获利的能力
绩效管理目标同实际财务数据如何有效控制管理
股东和职业经理人人对于投资回报的不同理解
分红和激励最大化的矛盾
案例分析:
某企业的财务报表分析案例
沙盘演练财务数据并解读
3、预算管理
预算的重要性和原则
目标管理的动态过程
怎样编制预算
年度公司重点目标
责任中心预算控制与绩效管理
零基预算
预算的跟踪与控制:事前、事中、事后
案例分析:
利用预算控制成本费用的关键点
从运营资金管理分析看陈晓接手后的国美是否比黄光裕好来看待全面预算?
4、建立完善的成本控制体系
直接成本、间接成本
固定成本、变动成本
保本点分析
什么是管理不善成本?
企业价值链成本的构成状况
目标利润率
新产品研发及产品报价
产品定价及销售策略
成本控制关键点
案例分析:
日本丰田汽车CCC21成本控制方法
抠与不抠间的平衡艺术看沃尔玛的成本管控
美的“供应链”的成本控制之路
百安居“低成本运营”预算成本控制
格兰仕虚拟扩张的新的成本控制之
青岛海尔 10 秒节拍是海尔制造体系的竞争力 节拍
劳动密集型的正泰的成本控制
美国西南航空公司的低成本扩张的战略
【专家介绍】
William Wu
教育专业
管理学学士、金融硕士
工作经历和成果
现任职于香港知名上市公司在华投资公司财务总监。
曾任多家知名企业的中国区财务经理、财务总监及欧洲知名食品企业的运作总监,在财务管理和工厂运作管理方面拥有+15年以上的外企财务管理工作经验。
曾从事于世界500强的欧美快速消费品行业、新加坡上市公司包装行业,石油新能源行业、+20亿年产值的进出口贸易耐用消费品OEM加工、中国第一家新兴医学实验室服务性行业以及现代农业.
熟悉中国会计制度、税法和国际会计准则(IFRS),对企业财务预算和内部控制管理、成本核算、现金流量控制以及企业运营管理效率的提升有丰富的实战管理经验和成功业绩。
并对生产型企业的外部采购和企业并购有成功的操作案例。
主要业绩:
- 建立了百事集团亚太区第一套富有成效的土豆种植项目财务成本控制核算管理体系;
- 2003年新加坡HONG LEONG GROUP(新加坡上市公司)内部审计评为“C级-满意”;
- 2008年全球Bakkavor集团公司(伦敦上市公司)内部审计评为“C级-满意” ;
- 通过建立可操作性的KPI和优化流程管理推动降低成本费用,曾成功节约成本+500万元;
- 制定并完善了一整套公司内部控制管理的财务手册,成功操作了公司自身被并购
- 山东Halo项目和广州Car项目成功操作并购;
- 在任运作总监时:
1)优化供应链管理,主要原料采购成本同比下降+10%;
2)整合区域销售渠道和扩大NPD,区域销售增长+20%。
主讲课程:
《非财务经理的财务管理》 《现金流量与运营资金管理》 《全面预算与绩效控制管理》《企业成本管理实践》《公司财务诊断与分析》《财务报表解读》……
主要客户包括:
BP、壳牌、汉高、施耐德、科勒、通用电气、康明斯、联合利华、索尼爱立信、飞利浦、戴尔、霍尼维尔、博世力士乐、迪爱生、华瑞制药、中美史克、拜尔医药、诺和诺德、菲利普莫里斯、摩根大通、麦肯锡、家乐福(中国)、梅赛德斯-奔驰、统一企业、卡夫食品、马氏食品、普睿司曼、圣戈班、三星电子、约翰迪尔、康宁司、百胜餐饮、米其林、交通银行、民生银行、花旗银行、中原信托、中国人寿、中国铝业、中远集团、青岛啤酒、腾讯控股、长安汽车、东风汽车、北汽福田、国药控股、李宁公司、国美电器、苏宁电器等
时间
六月 25 (星期四) - 26 (星期五)
地点
上海
价格
4980
256月全天26企业培训体系构建与培训管理实务(全天) 深圳 价格: 5200
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年06月25-26深圳 课程对象:人力资源部总监、培训部经理、培训部专员、人力资源部经理、培训讲师 课程费用:5200元/人(含培训费、资料费、午餐费、茶点、结业证书费等)食宿自理 【课程介绍】 课程背景: 1、本课程在较为系统的框架基础上,理清了培训管理工作这一企业管理领域的众多模糊问题,真正站在了培训管理者而不光是操作者、培训者的角度,向培训管理者提供了一系列具有实务操作性的工具、思考方式、工作风格; 2、课程对于有机会接触企业培训各个领域的培训管理者尤为重要,对于从事过一阶段的培训管理工作,已经感受到培训管理中一些难点与重点的朋友尤其适合; 3、田胜波老师自2002年开始讲授培训管理类课程以来,经过多年的不断完善与提升,已形成了课程内容结构独特、课程品牌特征鲜明的一门广受欢迎的实务性课程。尤其对于年度计划制定、培训效果评估等专题的处理达到了“水到渠成”的状态; 4、该课程服务过众多知名企业,许多知名企业多次派学员参加,集团型企业参加公开课后还引入作为企业内训。本课程还被多家管理咨询机构引入为行业性内训,反复在民航系统、石化系统、电力系统、烟草系统的大型集团循环开课。田老师“培训管理体系构建”咨询项目还服务过一些知名企业。田老师是国内长期在培训管理领域进行实践、研究、咨询、培训的为数不多的专家之一。 课程特色: 管理体系构建 + 重点难点聚焦 + 实施方案设计 + 操作技巧演练 + 问题现场解答 课程目标 1、通过培训能够从战略角度审视企业培训的定位、内容、方式,从而有能力从不同角度获得企业内外各方支持、推动公司培训的开展; 2、通过培训能够提升构建适合本公司实际的企业培训体系的能力; 3、通过培训能够掌握年度培训计划制定的整体思路、基本步骤、重点工具; 4、通过培训能够提升培训管理实务操作能力; 5、通过培训能够提升培训经理和培训师的培训项目策划与培训项目管理能力; 6、尤其是能够系统掌握培训需求分析、培训效果评估这两个培训管理的关键领域的工作方法与工具。 【课程纲要】 一、认识培训管理 —— 奠定开展培训管理工作的认识基础 1、从企业战略的视角看待企业的培训管理 新经济环境与企业培训的战略地位; 企业战略对企业培训有何要求? 企业培训如何支持企业战略的落实? 2、公司的人力资源管理环境对企业培训的支持和要求; 3、企业培训战略的基本内容; 培训经理如何获得企业领导以及内部各个部门的支持? 教育与培训的差别 4、制定年度培训计划常遇哪些问题? 5、培训管理工作主要内容与框架; 您的培训管理工作常遇到哪些问题? 案例:从几个案例中初步感受培训体系、感受培训管理。 二、构建培训体系 —— 形成培训管理以及年度计划制定的环境 1、认识培训体系 培训体系的构建是年度培训计划制定的基础和有利前提 企业培训体系包含什么内容? 2、企业培训目标系统的设计 3、企业培训管理组织网络的建设 不同层级的培训管理机构 不同层级的培训管理机构的分工 人力资源部、培训部、其它部门的协调分工 企业培训部以及培训经理的主要工作 4、培训课程体系设计 不同类型企业培训课程体系案例分析 培训课程体系设计的一般思路与方法 适合本公司的培训课程体系研讨 培训课程体系构建与企业培训长期规划 5、全面完善企业培训的支撑保障体系 理顺培训部与其它各部门的关系 如何构建内部讲师队伍? 如何整合外部培训资源? 如何整合企业内部培训资源? 6、知名跨国公司的培训管理的特点介绍 三、制定年度计划 —— 作为培训管理工作的枢纽 1、认识企业培训的规划、计划、策划 培训需求分析与培训规划、计划、策划 培训规划的基本框架与主要内容 2、年度培训计划包含的内容 3、影响培训计划制定的几类培训需求的分析 企业长期培训规划对年度培训计划的影响 经营目标、存在问题、员工发展、岗位胜任力要求 4、年度培训计划制定的基本步骤和方法 年度培训计划制定的主要步骤 计划制定过程中的环境评估、沟通、汇总、确认 四、推进计划落实 —— 企业培训管理工作的几个基础性环节 1、企业培训管理的几项主要工作和基本循环 2、培训需求分析系统思路与常用方法 不同性质与目标的培训需求分析 培训需求分析的基本思路 培训需求分析的实用表格设计 3、各类培训需求信息收集与分析的基本方法 培训需求信息收集与分析的各种方法 不同类型信息的收集与分析工具选择 4、培训课程设计 培训经理在培训课程设计中的职责 企业目标、培训目标、学员需求与讲师协调 培训经理如何与培训师做好协调与配合 课程目标、课程大纲、主要内容、主要方法 5、培训资源的选择与组合 如何选择合适的讲师 如何获得各方参与和内部支持 培训相关资源的筹备 6、培训活动的组织与落实 培训活动策划基本思路 培训项目管理 培训进程的控制 五、收获培训成果 —— 突破评估与转化的难点、收获培训成果 1、培训评估的四个阶段 不同意义的四级评估 宏观层面的多级评估 培训后四级评估的内容与方法 多种意义下的效益评估 各类培训评估实用表格设计运用指导 2、训后跟踪与促进的基本方法 培训效果反应的四个层面 培训效果转化的几个关键环节 促进培训效果转化的多种方法 【专家介绍】 田胜波 先生 基本情况 ◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家; ◇管理学硕士,毕业于复旦大学; ◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等; ◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理; ◇拥有十多年企业中高层管理实践经验,二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验; ◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师; ◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师; ◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。 职业资历: ◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践; ◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务,分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。 ◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红(日资)、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机(中国船舶)、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫(德资)等知名企业; ◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。 主讲课程: 以下大部分课程,田老师自2002年起就开设这些课程的公开课,并向各类企业提供内训。 ◇人力资源类:《企业培训体系构建与培训管理实务》、《年度培训计划制定》; ◇客户服务类:《构建卓越的客户服务管理体系》、《客户服务技巧训练》、《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》; ◇通用管理与员工素质类:《卓越领导力研修》、《中层经理管理技能提升研修班》、《中高层经理管理技能与领导力提升》、《高效的管理沟通技能训练》、《员工素质提升与职业能力塑造》、《创新思维训练》。 课程特色与授课风格: ◇田老师企业管理专业硕士,数学专业学士的专业背景,使得课程既有扎实的管理功底,又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。 ◇课程基本特征为: 结构型知识点介绍 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研讨点评 + 关键问题互动交流 + 活力型游戏促进体验 + 操作性工具现场演练 服务客户: 内训服务过的知名企业,其中大部分企业多次邀请田老师授课: Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士(上海)、通力电梯、耐普罗(中国)、格兰富(中国)、格特拉克、丹佛斯(中国)、医科达、贝因美..... Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行..... Δ一汽集团、上汽通用、吉利汽车、中国铁建、科华恒盛、三一重工、中国南车、中联重科、南方路机、海康威视、科瑞集团、南方水泥....... Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业…. Δ万科、江苏新城、北京城建、绿城中国、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门、丹姿……… 等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。 多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业: Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、 Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、 Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒(中国)、高丝化妆品等等。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年06月25-26深圳
课程对象:人力资源部总监、培训部经理、培训部专员、人力资源部经理、培训讲师
课程费用:5200元/人(含培训费、资料费、午餐费、茶点、结业证书费等)食宿自理
【课程介绍】
课程背景:
1、本课程在较为系统的框架基础上,理清了培训管理工作这一企业管理领域的众多模糊问题,真正站在了培训管理者而不光是操作者、培训者的角度,向培训管理者提供了一系列具有实务操作性的工具、思考方式、工作风格;
2、课程对于有机会接触企业培训各个领域的培训管理者尤为重要,对于从事过一阶段的培训管理工作,已经感受到培训管理中一些难点与重点的朋友尤其适合;
3、田胜波老师自2002年开始讲授培训管理类课程以来,经过多年的不断完善与提升,已形成了课程内容结构独特、课程品牌特征鲜明的一门广受欢迎的实务性课程。尤其对于年度计划制定、培训效果评估等专题的处理达到了“水到渠成”的状态;
4、该课程服务过众多知名企业,许多知名企业多次派学员参加,集团型企业参加公开课后还引入作为企业内训。本课程还被多家管理咨询机构引入为行业性内训,反复在民航系统、石化系统、电力系统、烟草系统的大型集团循环开课。田老师“培训管理体系构建”咨询项目还服务过一些知名企业。田老师是国内长期在培训管理领域进行实践、研究、咨询、培训的为数不多的专家之一。
课程特色:
管理体系构建 + 重点难点聚焦 + 实施方案设计 + 操作技巧演练 + 问题现场解答
课程目标
1、通过培训能够从战略角度审视企业培训的定位、内容、方式,从而有能力从不同角度获得企业内外各方支持、推动公司培训的开展;
2、通过培训能够提升构建适合本公司实际的企业培训体系的能力;
3、通过培训能够掌握年度培训计划制定的整体思路、基本步骤、重点工具;
4、通过培训能够提升培训管理实务操作能力;
5、通过培训能够提升培训经理和培训师的培训项目策划与培训项目管理能力;
6、尤其是能够系统掌握培训需求分析、培训效果评估这两个培训管理的关键领域的工作方法与工具。
【课程纲要】
一、认识培训管理
—— 奠定开展培训管理工作的认识基础
1、从企业战略的视角看待企业的培训管理
新经济环境与企业培训的战略地位;
企业战略对企业培训有何要求?
企业培训如何支持企业战略的落实?
2、公司的人力资源管理环境对企业培训的支持和要求;
3、企业培训战略的基本内容;
培训经理如何获得企业领导以及内部各个部门的支持?
教育与培训的差别
4、制定年度培训计划常遇哪些问题?
5、培训管理工作主要内容与框架;
您的培训管理工作常遇到哪些问题?
案例:从几个案例中初步感受培训体系、感受培训管理。
二、构建培训体系
—— 形成培训管理以及年度计划制定的环境
1、认识培训体系
培训体系的构建是年度培训计划制定的基础和有利前提
企业培训体系包含什么内容?
2、企业培训目标系统的设计
3、企业培训管理组织网络的建设
不同层级的培训管理机构
不同层级的培训管理机构的分工
人力资源部、培训部、其它部门的协调分工
企业培训部以及培训经理的主要工作
4、培训课程体系设计
不同类型企业培训课程体系案例分析
培训课程体系设计的一般思路与方法
适合本公司的培训课程体系研讨
培训课程体系构建与企业培训长期规划
5、全面完善企业培训的支撑保障体系
理顺培训部与其它各部门的关系
如何构建内部讲师队伍?
如何整合外部培训资源?
如何整合企业内部培训资源?
6、知名跨国公司的培训管理的特点介绍
三、制定年度计划
—— 作为培训管理工作的枢纽
1、认识企业培训的规划、计划、策划
培训需求分析与培训规划、计划、策划
培训规划的基本框架与主要内容
2、年度培训计划包含的内容
3、影响培训计划制定的几类培训需求的分析
企业长期培训规划对年度培训计划的影响
经营目标、存在问题、员工发展、岗位胜任力要求
4、年度培训计划制定的基本步骤和方法
年度培训计划制定的主要步骤
计划制定过程中的环境评估、沟通、汇总、确认
四、推进计划落实
—— 企业培训管理工作的几个基础性环节
1、企业培训管理的几项主要工作和基本循环
2、培训需求分析系统思路与常用方法
不同性质与目标的培训需求分析
培训需求分析的基本思路
培训需求分析的实用表格设计
3、各类培训需求信息收集与分析的基本方法
培训需求信息收集与分析的各种方法
不同类型信息的收集与分析工具选择
4、培训课程设计
培训经理在培训课程设计中的职责
企业目标、培训目标、学员需求与讲师协调
培训经理如何与培训师做好协调与配合
课程目标、课程大纲、主要内容、主要方法
5、培训资源的选择与组合
如何选择合适的讲师
如何获得各方参与和内部支持
培训相关资源的筹备
6、培训活动的组织与落实
培训活动策划基本思路
培训项目管理
培训进程的控制
五、收获培训成果
—— 突破评估与转化的难点、收获培训成果
1、培训评估的四个阶段
不同意义的四级评估
宏观层面的多级评估
培训后四级评估的内容与方法
多种意义下的效益评估
各类培训评估实用表格设计运用指导
2、训后跟踪与促进的基本方法
培训效果反应的四个层面
培训效果转化的几个关键环节
促进培训效果转化的多种方法
【专家介绍】
田胜波 先生
基本情况
◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家;
◇管理学硕士,毕业于复旦大学;
◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等;
◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理;
◇拥有十多年企业中高层管理实践经验,二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验;
◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师;
◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师;
◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。
职业资历:
◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践;
◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务,分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。
◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红(日资)、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机(中国船舶)、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫(德资)等知名企业;
◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。
主讲课程:
以下大部分课程,田老师自2002年起就开设这些课程的公开课,并向各类企业提供内训。
◇人力资源类:《企业培训体系构建与培训管理实务》、《年度培训计划制定》;
◇客户服务类:《构建卓越的客户服务管理体系》、《客户服务技巧训练》、《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》;
◇通用管理与员工素质类:《卓越领导力研修》、《中层经理管理技能提升研修班》、《中高层经理管理技能与领导力提升》、《高效的管理沟通技能训练》、《员工素质提升与职业能力塑造》、《创新思维训练》。
课程特色与授课风格:
◇田老师企业管理专业硕士,数学专业学士的专业背景,使得课程既有扎实的管理功底,又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。
◇课程基本特征为:
结构型知识点介绍 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研讨点评
+ 关键问题互动交流 + 活力型游戏促进体验 + 操作性工具现场演练
服务客户:
内训服务过的知名企业,其中大部分企业多次邀请田老师授课:
Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士(上海)、通力电梯、耐普罗(中国)、格兰富(中国)、格特拉克、丹佛斯(中国)、医科达、贝因美…..
Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行…..
Δ一汽集团、上汽通用、吉利汽车、中国铁建、科华恒盛、三一重工、中国南车、中联重科、南方路机、海康威视、科瑞集团、南方水泥…….
Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业….
Δ万科、江苏新城、北京城建、绿城中国、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门、丹姿………
等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。
多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业:
Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、
Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、
Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒(中国)、高丝化妆品等等。
时间
六月 25 (星期四) - 26 (星期五)
地点
深圳
价格
5200
256月全天26仓储经理核心技能提升训练(全天) 深圳 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月25-26日 深圳 课程对象:仓库主管、经理,生产计划员、物料计划员、采购员等供应链中物料管理相关的岗位人员 课程费用:¥4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、证书、午餐及茶歇) 【课程介绍】 课程背景: 仓库经理的工作是事无巨细,部门处于供应链的每个节点上,任何关联部门的工作中出现问题都会在物料到达仓库的时候体现出来,每天面临的突发应急的事情超多。既要面对形形色色的供应商,又要与话语权高的生产、采购等部门协调,不仅要面对大量数据的及时准确,还要考虑配送的及时性,更要努力配合相关部门一起降低库存成本。 本课程结合实践案例做了详细的讲解,也将帮助企业的管理人员充分掌握当今最为有效的仓库管理工具,现场管理手段、库存控制方法,从而大大降低企业的经营成本。 课程收益: 通过学习,使学员能够: 1.仓库日常业务管理和现场管理的技巧 2.仓库日常操作流程优化 3.仓库的布局规划和物流设计 4.物料管理中各部门协作对物流管理的影响,信息流快速运作的方法 5.物料需求计划的制定和防呆管理 6.仓库管理中如何控制库存,达到降低成本的目的 7.仓储管理的智能化技术发展与应用 【课程纲要】 前言 课程总体介绍 1 培训目标陈述 2 课程总体结构介绍 第一讲 仓库管理在供应链中的作用 1.供应链的定义,仓库在供应链中的位置和作用 2.供应链下仓库的工作目标 3.现代快速的制造业物流发展形式下对仓库管理的要求 4.仓储管理的两个关键要素:目视化与业务流程管理 5.案例分享:某企业供应链部门仓储作业同生产计划、采购、销售等跨部门协作中的表现 6.如何发挥仓储部门的物料控制、信息沟通与配送服务的作用 第二讲 仓库经理的职责和仓库现场管理 1.仓库经理的职责和需要掌握的技能 2.通过案例理解仓库经理的角色 3.仓库部门主要的岗位配备 4.仓库经理日常管理的主业务 5.案例分享:物料管理的相关流程梳理 6.仓管员的业务培训与日常管理 7.案例分享:某汽车零部件企业仓管员的多技能培养 8.仓库现场管理浪费现场的查找和对策 9.仓库人员效率中工时的测算和人工计算 10.作业标准操作指导书的作用,制作步骤 11.仓管的绩效考核 第三讲 仓库的规划与物资的保养防护 一、仓库的布局规划与物流路线设计 1.仓库的规划应满足五项基本要求 2.咨询案例分享:仓库的布局与物流设计 3.案例分析:仓位规划要因分析图、规划原则以及物料分区分析 4.案例分享:根据物料的分类进行仓库区域的规划、储存能力改善 5.货架的选择 6.案例分享:根据可追溯性与目视化管理的要求进行物料的标识 7.仓储设施种类,应用特点以及日常管理及注意事项 8.包装物规划和形式 9.包装物标准化的必要性,在仓库物流中的作用 二、 仓库货物的保养与防护 1.图片分享:什么是良好的仓储管理? 2.咨询案例《目视化手册》分享:仓库5S与目视化管理 3.咨询案例分享:先进先出(FIFO)、批次管理、有效期管理的有效方法 4.货物养护技术 5.根据可追溯性与目视化管理的要求进行物料的标识存货记录管理 6.盘点是帐物相符的最便捷方法:流程与盈亏的分析 7.咨询案例分享:如何提高帐物相符率? 第四讲 仓库出入库管理与流程管理 一、仓储入库环节对库存的影响 1.案例:仓库入库作业实务:高效收货作业的业务逻辑和细节 2.如何发挥仓储部门对问题物料的把关作用 3.确保物料快速验收的五个条件 4.案例:物料入库交接普遍面临的问题及其解决途径 5.如何确定“问题物料”的归属部门和快速处理? 6.物料到货计划问题分析:供应商供货的时间、数量随意性问题 7.供应商送货单中信息的约束 二、做好发货管理 1.出库规范操作的要求 2.案例分享:不同种类的物料的配送方式规划,如何有效快速? 3.看板拉动 4.咨询案例分享:线边仓超市 5.物料拉动上线配送的操作方式:指令、验单、拣选、包装、复核、点交、清理 6.快速有效的拉动上线工装方式 7.案例:退料与补料的规范操作:工废、料废定义与补料处理和退料处理 8.非正常生产领料的控制 第五讲 物料需求计划的来源与库存管理 1.生产计划体系 2.物料计划的具体逻辑和方法 3.库存的分类管理,四象限和 ABC分类法 4.案例:不同物料库存的管控方式 5.物料计划之相关数据分析 a)主生产计划 b)BOM清单 c)工艺 d)物料属性 e)安全库存水平的确定方法 6.物料的变化管理: 客户订单更改、计划变更,设计变更、物料超耗、项目管理等 7.仓储在库存控制中的作用 8.案例:零库存的追求,库存控制方法的应用:JIT、VMI、MILKRUN 第六讲 仓储中的智能物流技术 1.智能物流构建的三化:标准化、信息化、智能化 2.智能物流实施的层次 :ERP、MES等相关的信息传递 3.WMS的规划内容 4.现代化智能仓储设备的应用 5.案例介绍:射频技术,条形码、AGV、无人叉车,自动仓库等的实现流程和方式 第六讲 课题讨论及课程分享 【专家介绍】 Mr.Jared Wang 专业背景: •帕迪公司资深导师 •从业十五年以上资深讲师、咨询顾问; •18年世界500强外企中高层管理实践经验、10年以上精益生产、供应链项目推行实施经验; •曾就职于某外资汽车零部件,中国轨道交通等行业,历任大型企业生产经理,生产计划、物资供应经理,采购经理等职务; •曾赴韩国研修JIT精益生产模式,经历了两个大型企业从工厂建设到投入生产的全过程,具有丰富的生产、计划和物料管理的经验,熟悉整个供应链的流程和实际操作,对供应链管理有着深刻的认识和理解。 风格与特点: Jared课程实战性强,属于实战派讲师,精通ERP,熟识生产,采购、计划、物料和库存控制系统。结合自身丰富的实践经历,教授大量的方法和工具,主张学员提出实际问题并加以引导,注重落地实操性,倡导学以致用。针对性的协助企业进行流程优化和导入,咨询式的培训带动学员参与,启发学员思考,给学员以震动性反应和实际的收获。 咨询项目: 1.2021-2022年某公司仓库改善项目成果:1)工作效率提升35%以上,2)仓库布局和物流路线改善,3)在业务增长40%的情况下没有增加人和面积 2.2022-2023年某生物科技公司项目改善成果:1)车间通过GMP年度审核认证,2)建立生产计划体系 3)生产计划达成率提升到95%以上,4)建立5S与目视化手册 3.2022-2024年某家电行业龙头企业项目改善成果:1)整体三个事业部直接人均生产效率提升11%;另外,间接人工减少25.5%,占全体人数的5.6%;仓库面积减少49%;培养重点管理人员38人,完成VSM、精益IE、KANBAN拉动、精益布局培训,建立单元化,实施物流SPS配送,进行了VAVE; 2)成功帮助2家供应商实施落地精益生产,延伸价值链;效率分别提升51.3%和30.1%,库存下降36.3%和20.2%;其它指标提升(两家不同),分别还有:次品率分别下降26.3%,及时交货率提升20.8%;TPc/t缩短35.3%;面积节省35.9%;一次检验合格率从99.3%提升到99.72%。 主讲课程: 《供应链问题分析与解决》,《柔性生产计划与排程管理》,《需求预测与库存管理》,《仓库管理》,《仓库日常管理》,《仓储经理管理技能提升训练》 服务过的客户: 食品医药:云南白药、华仁药业、武汉人福、如新集团、维达纸业、妮维雅、中烟青岛烟厂、上海烟草机械、贵州烟草、云南烟草、汾酒集团、河套酒业、百事可乐、镇江醋业、通威股份,湖南口味王等 机械机电:海信日立、山推集团、中车研究所、中车株洲机电、三一重工、凌云集团、西门子信号,长虹模塑、中集来福士、苏泊尔、金明精机、沁园净水器、奥普电器等 汽车交通:上汽、广汽研究院、长安汽车、通用五菱汽车、大众汽车、大连一汽发动机、陕西重汽、延锋伟世通、大陆汽车、安波福、东风德纳、科德宝、敏实等 化工流程:巴斯夫、中海油、建安化工、天津石化、太原煤气化集团、神华宁煤、中核核电运行,金风科技,银川宝丰能源、广西华银铝业、圣戈班(广汉)陶粒等 其他制造:京东方、湄公河集团、海康威视、四川集成科技、重庆建设集团、广西登高集团、贺州电力,成都自来水、吉林移动、益莱纺织、顾家家居、双虎家私、全友家具、兔宝宝等
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月25-26日 深圳
课程对象:仓库主管、经理,生产计划员、物料计划员、采购员等供应链中物料管理相关的岗位人员
课程费用:¥4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、证书、午餐及茶歇)
【课程介绍】
课程背景:
仓库经理的工作是事无巨细,部门处于供应链的每个节点上,任何关联部门的工作中出现问题都会在物料到达仓库的时候体现出来,每天面临的突发应急的事情超多。既要面对形形色色的供应商,又要与话语权高的生产、采购等部门协调,不仅要面对大量数据的及时准确,还要考虑配送的及时性,更要努力配合相关部门一起降低库存成本。
本课程结合实践案例做了详细的讲解,也将帮助企业的管理人员充分掌握当今最为有效的仓库管理工具,现场管理手段、库存控制方法,从而大大降低企业的经营成本。
课程收益:
通过学习,使学员能够:
1.仓库日常业务管理和现场管理的技巧
2.仓库日常操作流程优化
3.仓库的布局规划和物流设计
4.物料管理中各部门协作对物流管理的影响,信息流快速运作的方法
5.物料需求计划的制定和防呆管理
6.仓库管理中如何控制库存,达到降低成本的目的
7.仓储管理的智能化技术发展与应用
【课程纲要】
前言 课程总体介绍
1 培训目标陈述
2 课程总体结构介绍
第一讲 仓库管理在供应链中的作用
1.供应链的定义,仓库在供应链中的位置和作用
2.供应链下仓库的工作目标
3.现代快速的制造业物流发展形式下对仓库管理的要求
4.仓储管理的两个关键要素:目视化与业务流程管理
5.案例分享:某企业供应链部门仓储作业同生产计划、采购、销售等跨部门协作中的表现
6.如何发挥仓储部门的物料控制、信息沟通与配送服务的作用
第二讲 仓库经理的职责和仓库现场管理
1.仓库经理的职责和需要掌握的技能
2.通过案例理解仓库经理的角色
3.仓库部门主要的岗位配备
4.仓库经理日常管理的主业务
5.案例分享:物料管理的相关流程梳理
6.仓管员的业务培训与日常管理
7.案例分享:某汽车零部件企业仓管员的多技能培养
8.仓库现场管理浪费现场的查找和对策
9.仓库人员效率中工时的测算和人工计算
10.作业标准操作指导书的作用,制作步骤
11.仓管的绩效考核
第三讲 仓库的规划与物资的保养防护
一、仓库的布局规划与物流路线设计
1.仓库的规划应满足五项基本要求
2.咨询案例分享:仓库的布局与物流设计
3.案例分析:仓位规划要因分析图、规划原则以及物料分区分析
4.案例分享:根据物料的分类进行仓库区域的规划、储存能力改善
5.货架的选择
6.案例分享:根据可追溯性与目视化管理的要求进行物料的标识
7.仓储设施种类,应用特点以及日常管理及注意事项
8.包装物规划和形式
9.包装物标准化的必要性,在仓库物流中的作用
二、 仓库货物的保养与防护
1.图片分享:什么是良好的仓储管理?
2.咨询案例《目视化手册》分享:仓库5S与目视化管理
3.咨询案例分享:先进先出(FIFO)、批次管理、有效期管理的有效方法
4.货物养护技术
5.根据可追溯性与目视化管理的要求进行物料的标识存货记录管理
6.盘点是帐物相符的最便捷方法:流程与盈亏的分析
7.咨询案例分享:如何提高帐物相符率?
第四讲 仓库出入库管理与流程管理
一、仓储入库环节对库存的影响
1.案例:仓库入库作业实务:高效收货作业的业务逻辑和细节
2.如何发挥仓储部门对问题物料的把关作用
3.确保物料快速验收的五个条件
4.案例:物料入库交接普遍面临的问题及其解决途径
5.如何确定“问题物料”的归属部门和快速处理?
6.物料到货计划问题分析:供应商供货的时间、数量随意性问题
7.供应商送货单中信息的约束
二、做好发货管理
1.出库规范操作的要求
2.案例分享:不同种类的物料的配送方式规划,如何有效快速?
3.看板拉动
4.咨询案例分享:线边仓超市
5.物料拉动上线配送的操作方式:指令、验单、拣选、包装、复核、点交、清理
6.快速有效的拉动上线工装方式
7.案例:退料与补料的规范操作:工废、料废定义与补料处理和退料处理
8.非正常生产领料的控制
第五讲 物料需求计划的来源与库存管理
1.生产计划体系
2.物料计划的具体逻辑和方法
3.库存的分类管理,四象限和 ABC分类法
4.案例:不同物料库存的管控方式
5.物料计划之相关数据分析
a)主生产计划
b)BOM清单
c)工艺
d)物料属性
e)安全库存水平的确定方法
6.物料的变化管理: 客户订单更改、计划变更,设计变更、物料超耗、项目管理等
7.仓储在库存控制中的作用
8.案例:零库存的追求,库存控制方法的应用:JIT、VMI、MILKRUN
第六讲 仓储中的智能物流技术
1.智能物流构建的三化:标准化、信息化、智能化
2.智能物流实施的层次 :ERP、MES等相关的信息传递
3.WMS的规划内容
4.现代化智能仓储设备的应用
5.案例介绍:射频技术,条形码、AGV、无人叉车,自动仓库等的实现流程和方式
第六讲 课题讨论及课程分享
【专家介绍】
Mr.Jared Wang
专业背景:
•帕迪公司资深导师
•从业十五年以上资深讲师、咨询顾问;
•18年世界500强外企中高层管理实践经验、10年以上精益生产、供应链项目推行实施经验;
•曾就职于某外资汽车零部件,中国轨道交通等行业,历任大型企业生产经理,生产计划、物资供应经理,采购经理等职务;
•曾赴韩国研修JIT精益生产模式,经历了两个大型企业从工厂建设到投入生产的全过程,具有丰富的生产、计划和物料管理的经验,熟悉整个供应链的流程和实际操作,对供应链管理有着深刻的认识和理解。
风格与特点:
Jared课程实战性强,属于实战派讲师,精通ERP,熟识生产,采购、计划、物料和库存控制系统。结合自身丰富的实践经历,教授大量的方法和工具,主张学员提出实际问题并加以引导,注重落地实操性,倡导学以致用。针对性的协助企业进行流程优化和导入,咨询式的培训带动学员参与,启发学员思考,给学员以震动性反应和实际的收获。
咨询项目:
1.2021-2022年某公司仓库改善项目成果:1)工作效率提升35%以上,2)仓库布局和物流路线改善,3)在业务增长40%的情况下没有增加人和面积
2.2022-2023年某生物科技公司项目改善成果:1)车间通过GMP年度审核认证,2)建立生产计划体系
3)生产计划达成率提升到95%以上,4)建立5S与目视化手册
3.2022-2024年某家电行业龙头企业项目改善成果:1)整体三个事业部直接人均生产效率提升11%;另外,间接人工减少25.5%,占全体人数的5.6%;仓库面积减少49%;培养重点管理人员38人,完成VSM、精益IE、KANBAN拉动、精益布局培训,建立单元化,实施物流SPS配送,进行了VAVE;
2)成功帮助2家供应商实施落地精益生产,延伸价值链;效率分别提升51.3%和30.1%,库存下降36.3%和20.2%;其它指标提升(两家不同),分别还有:次品率分别下降26.3%,及时交货率提升20.8%;TPc/t缩短35.3%;面积节省35.9%;一次检验合格率从99.3%提升到99.72%。
主讲课程:
《供应链问题分析与解决》,《柔性生产计划与排程管理》,《需求预测与库存管理》,《仓库管理》,《仓库日常管理》,《仓储经理管理技能提升训练》
服务过的客户:
食品医药:云南白药、华仁药业、武汉人福、如新集团、维达纸业、妮维雅、中烟青岛烟厂、上海烟草机械、贵州烟草、云南烟草、汾酒集团、河套酒业、百事可乐、镇江醋业、通威股份,湖南口味王等
机械机电:海信日立、山推集团、中车研究所、中车株洲机电、三一重工、凌云集团、西门子信号,长虹模塑、中集来福士、苏泊尔、金明精机、沁园净水器、奥普电器等
汽车交通:上汽、广汽研究院、长安汽车、通用五菱汽车、大众汽车、大连一汽发动机、陕西重汽、延锋伟世通、大陆汽车、安波福、东风德纳、科德宝、敏实等
化工流程:巴斯夫、中海油、建安化工、天津石化、太原煤气化集团、神华宁煤、中核核电运行,金风科技,银川宝丰能源、广西华银铝业、圣戈班(广汉)陶粒等
其他制造:京东方、湄公河集团、海康威视、四川集成科技、重庆建设集团、广西登高集团、贺州电力,成都自来水、吉林移动、益莱纺织、顾家家居、双虎家私、全友家具、兔宝宝等
时间
六月 25 (星期四) - 26 (星期五)
地点
深圳
价格
4800
256月全天26大数据背景下的敏捷供应链与物流管理(2天)(全天) 上海 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月25-26日 上海 课程对象:采购、供应链及相关部门总监、经理、主管等 课程费用:¥4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、证书、午餐及茶歇) 【课程介绍】 本课程致力于提高和完善数字化在物流供应链相关管理人员综合能力, 介绍和分析国际上先进的管理理念、物流及仓储控制技巧。以全面理论体系为基础,整合大量案例帮助参与者提升物流与供应链管理战略能力、实际操作能力、优化管理技术和掌握相关运作技巧。 物流管理、供应链管理的前沿最新理念 物流供应链战略掌控职能 从传统物流向供应链延生 供应链管理中的物流成本控制 未来物流供应链发展趋势、企业如何响应 【课程纲要】 一、大数据背景下敏捷供应链的基础概念 1、敏捷供应链的提出, 2、敏捷供应链的概念与内涵 3、敏捷供应链的特点 3.1、市场响应速度快 3.2、供需两端的流程集成 3.3、物流网络的合理性 3.4、信息网络和数字化赋能 4、敏捷供应链的竞争优势 4.1、速度优势 4.2、满足顾客个性化需求优势 4.3、成本优势 5、敏捷供应链的基本原则 5.1、系统性原则, 5.2、信息共享性原则, 5.3、敏捷性原则, 5.4、组织虚拟性原则, 5.5、利益协调原则 6、建立敏捷供应链管理系统的关键技术 7、敏捷供应链的运行模式 二、大数据下的敏捷供应链的需求预测管理 1、需求预测和敏捷供应链的关系 2、需求预测的模式 2.1、主观和客观需求 2.2、短期需求的特征和对物流职能的帮助 2.3、中期需求的特征和对物流职能的帮助 2.4、长期需求的特征和对物流职能的帮助 3、需求预测的管理原则 三、数据化系统敏捷供应链下的计划体系和物流计划 1、供应链计划体系说明 2、从S&OP计划到进向物流计划、DRP物流计划的基本逻辑 3、建立采购类别供应链的敏捷性首先来源于计划的敏捷性 4、S&OP过程开展的方式和注意要点 5、主计划的制定方式和注意要点 6、MRP、采购计划和物流进向计划的制定 7、物流DRP计划的制定 四、数据化系统在敏捷供应链下的物流管理 1、MTS、MTO、ATO、ETO生产方式上的差别 2、敏捷供应链下柔性的BOM物料 3、厂内物料流动的优化 4、物流网络对敏捷性的影响和决定网络效率的要素 5、控制运输成本的五大手法是敏捷的手段 5.1、选择合适的运输工具 5.2、开展集运方式 5.3、直运战略 5.4、物流外包 5.5、合理选择运输路线 五、数据化系统下的敏捷供应链下的仓储管理 1、仓储管理对敏捷供应链的缓冲和数据中心的作用 2、仓储管理的4大要素 3、仓储管理的5大过程组 4、仓储管理的选址和库内规划 5、仓储运营的人力资源管理和组织架构设计 6、仓储运营常见的考核指标 7、仓储安全与风险合规 六、敏捷供应链下的库存管理 1、如何控制库存让效率最高 1.1、经济批量发控制法 1.2、存货ABC分析控制法 1.3、CVA存货控制法 1.4、牛鞭效应 1.5、定量与定期控制 1.6、MRP、JIT控制法 2、仓库如何确定安全库存? 2.1、库存分类 2.2、影响安全库存的三大因素 2.3、安全库存如何计算 2.4、如何搞定仓库最高库存量和最低库存量 3、库存管理和物流的关系 七、智能化、数字化技术对敏捷供应链的影响和应用场景 1、物联网技术在无人化仓储、关灯工厂、智能物流领域的应用 2、大数据分析技术对需求预测准确率的提升 3、人工智能(AI)技术在质量、研发、仓储物流安全上的影响 4、云计算技术对数据一体化、信息互联互通的帮助 5、区块链技术的原理和在物流过程中的管理作用 6、机器人技术对仓储、运输和生产等职能的效率提升 7、无人机技术和低空经济对供应链管理的未来影响 8、数字化转型不只是购买软硬件设备,其有远为深刻的内涵。 8、供应链管理人员如何积极参与到数字化建设工作中来 八、敏捷供应链下的仓储设备和物流采购管理 1、战略采购方法概述 2、建立采购类别 2、设计采购战略 3、建立供应商名单 4、选择实施方式 5、选择供应商 6、考核与管理物流承运商与设备供应商 九、未来物流和供应链的发展趋势 1、技术发展对物流工作的影响趋势 2、物流与上下游部门整合的趋势 3、供应链敏捷性要求的提高对人员技能要求的趋势 【专家介绍】 夏先生 Mr.Teddy Xia 专业背景: 加拿大滑铁卢大学数学院优化数学系,供应链运营优化专业方向 美国供应管理协会(ISM)CPM资质证书 美国项目管理协会(PMI)资质证书 ISM / CPSM证书的讲师资格认证 可中英文授课 行业资质: 十几年作为世界500强企业集团公司供应链经理,涉及领域包括生产计划、库存控制、sourcing、物料计划管理、仓储管理等,曾但任联想电脑事业部运营管理经理;篱笆网电子商务采购物流总监。 目前,夏老师每年会负责2~3个公司级的大项目,帮助公司在“供应链”方面不断优化流程和成本,提高运营效率。通过多年的工作经历和项目实施,熟悉整个供应链的流程和实际操作,对供应链管理有着深刻的认识和理解。 风格与特点: 夏老师在加拿大工作多年,从事软件开发、运营数据挖掘等工作,对于供应链的高科技管理手段有第一手的经验与理解。夏老师理论基础扎实、专业经验丰富、工作履历全面、业务思想超前,能够融会贯通多部门之间的操作与联系,跨越制造、零售、IT服务等多个行业的界限,深入浅出地讲解各种先进供应链操作的应用与理论要领。由于履历丰富,夏老师不仅熟悉世界500强企业的工作环境,也深刻地了解中小民营企业、互联网企业的运营特征,课程内容贴近企业现实、切合学员个人发展的实际诉求。 咨询项目: 作为培训讲师和咨询师,夏老师曾为鱼跃医疗、上海大众、华晨宝马、福特马自达、马牌轮胎、上海医药集团、德尔格医疗、贝朗医疗、可口可乐、阿里巴巴、食行生鲜、台湾冠捷(AOC)集团、厦门太古飞机维修公司、金润万家、阿特拉斯等知名国内外企业主持过的多个培训和咨询项目。 主讲课程:《CPSM模块二:供应管理整合》、《采购人员核心技能提升训练》、《SCMP:M2供应链管理规划》、《敏捷供应链与物流管理》、《采购谈判策略与技巧》、《PMC需求预测、生产计划与物料控制》、《供应链S&OP生产计划与物料控制PMC》、《供应商选择评估与管理》、《供应、生产、销售、物流一体化》、《采购订单、供应商交期与库存管理》、《现代仓储管理与库存控制》
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月25-26日 上海
课程对象:采购、供应链及相关部门总监、经理、主管等
课程费用:¥4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、证书、午餐及茶歇)
【课程介绍】
本课程致力于提高和完善数字化在物流供应链相关管理人员综合能力, 介绍和分析国际上先进的管理理念、物流及仓储控制技巧。以全面理论体系为基础,整合大量案例帮助参与者提升物流与供应链管理战略能力、实际操作能力、优化管理技术和掌握相关运作技巧。
物流管理、供应链管理的前沿最新理念
物流供应链战略掌控职能
从传统物流向供应链延生
供应链管理中的物流成本控制
未来物流供应链发展趋势、企业如何响应
【课程纲要】
一、大数据背景下敏捷供应链的基础概念
1、敏捷供应链的提出,
2、敏捷供应链的概念与内涵
3、敏捷供应链的特点
3.1、市场响应速度快
3.2、供需两端的流程集成
3.3、物流网络的合理性
3.4、信息网络和数字化赋能
4、敏捷供应链的竞争优势
4.1、速度优势
4.2、满足顾客个性化需求优势
4.3、成本优势
5、敏捷供应链的基本原则
5.1、系统性原则,
5.2、信息共享性原则,
5.3、敏捷性原则,
5.4、组织虚拟性原则,
5.5、利益协调原则
6、建立敏捷供应链管理系统的关键技术
7、敏捷供应链的运行模式
二、大数据下的敏捷供应链的需求预测管理
1、需求预测和敏捷供应链的关系
2、需求预测的模式
2.1、主观和客观需求
2.2、短期需求的特征和对物流职能的帮助
2.3、中期需求的特征和对物流职能的帮助
2.4、长期需求的特征和对物流职能的帮助
3、需求预测的管理原则
三、数据化系统敏捷供应链下的计划体系和物流计划
1、供应链计划体系说明
2、从S&OP计划到进向物流计划、DRP物流计划的基本逻辑
3、建立采购类别供应链的敏捷性首先来源于计划的敏捷性
4、S&OP过程开展的方式和注意要点
5、主计划的制定方式和注意要点
6、MRP、采购计划和物流进向计划的制定
7、物流DRP计划的制定
四、数据化系统在敏捷供应链下的物流管理
1、MTS、MTO、ATO、ETO生产方式上的差别
2、敏捷供应链下柔性的BOM物料
3、厂内物料流动的优化
4、物流网络对敏捷性的影响和决定网络效率的要素
5、控制运输成本的五大手法是敏捷的手段
5.1、选择合适的运输工具
5.2、开展集运方式
5.3、直运战略
5.4、物流外包
5.5、合理选择运输路线
五、数据化系统下的敏捷供应链下的仓储管理
1、仓储管理对敏捷供应链的缓冲和数据中心的作用
2、仓储管理的4大要素
3、仓储管理的5大过程组
4、仓储管理的选址和库内规划
5、仓储运营的人力资源管理和组织架构设计
6、仓储运营常见的考核指标
7、仓储安全与风险合规
六、敏捷供应链下的库存管理
1、如何控制库存让效率最高
1.1、经济批量发控制法
1.2、存货ABC分析控制法
1.3、CVA存货控制法
1.4、牛鞭效应
1.5、定量与定期控制
1.6、MRP、JIT控制法
2、仓库如何确定安全库存?
2.1、库存分类
2.2、影响安全库存的三大因素
2.3、安全库存如何计算
2.4、如何搞定仓库最高库存量和最低库存量
3、库存管理和物流的关系
七、智能化、数字化技术对敏捷供应链的影响和应用场景
1、物联网技术在无人化仓储、关灯工厂、智能物流领域的应用
2、大数据分析技术对需求预测准确率的提升
3、人工智能(AI)技术在质量、研发、仓储物流安全上的影响
4、云计算技术对数据一体化、信息互联互通的帮助
5、区块链技术的原理和在物流过程中的管理作用
6、机器人技术对仓储、运输和生产等职能的效率提升
7、无人机技术和低空经济对供应链管理的未来影响
8、数字化转型不只是购买软硬件设备,其有远为深刻的内涵。
8、供应链管理人员如何积极参与到数字化建设工作中来
八、敏捷供应链下的仓储设备和物流采购管理
1、战略采购方法概述
2、建立采购类别
2、设计采购战略
3、建立供应商名单
4、选择实施方式
5、选择供应商
6、考核与管理物流承运商与设备供应商
九、未来物流和供应链的发展趋势
1、技术发展对物流工作的影响趋势
2、物流与上下游部门整合的趋势
3、供应链敏捷性要求的提高对人员技能要求的趋势
【专家介绍】
夏先生 Mr.Teddy Xia
专业背景:
加拿大滑铁卢大学数学院优化数学系,供应链运营优化专业方向
美国供应管理协会(ISM)CPM资质证书
美国项目管理协会(PMI)资质证书
ISM / CPSM证书的讲师资格认证
可中英文授课
行业资质:
十几年作为世界500强企业集团公司供应链经理,涉及领域包括生产计划、库存控制、sourcing、物料计划管理、仓储管理等,曾但任联想电脑事业部运营管理经理;篱笆网电子商务采购物流总监。
目前,夏老师每年会负责2~3个公司级的大项目,帮助公司在“供应链”方面不断优化流程和成本,提高运营效率。通过多年的工作经历和项目实施,熟悉整个供应链的流程和实际操作,对供应链管理有着深刻的认识和理解。
风格与特点:
夏老师在加拿大工作多年,从事软件开发、运营数据挖掘等工作,对于供应链的高科技管理手段有第一手的经验与理解。夏老师理论基础扎实、专业经验丰富、工作履历全面、业务思想超前,能够融会贯通多部门之间的操作与联系,跨越制造、零售、IT服务等多个行业的界限,深入浅出地讲解各种先进供应链操作的应用与理论要领。由于履历丰富,夏老师不仅熟悉世界500强企业的工作环境,也深刻地了解中小民营企业、互联网企业的运营特征,课程内容贴近企业现实、切合学员个人发展的实际诉求。
咨询项目:
作为培训讲师和咨询师,夏老师曾为鱼跃医疗、上海大众、华晨宝马、福特马自达、马牌轮胎、上海医药集团、德尔格医疗、贝朗医疗、可口可乐、阿里巴巴、食行生鲜、台湾冠捷(AOC)集团、厦门太古飞机维修公司、金润万家、阿特拉斯等知名国内外企业主持过的多个培训和咨询项目。
主讲课程:《CPSM模块二:供应管理整合》、《采购人员核心技能提升训练》、《SCMP:M2供应链管理规划》、《敏捷供应链与物流管理》、《采购谈判策略与技巧》、《PMC需求预测、生产计划与物料控制》、《供应链S&OP生产计划与物料控制PMC》、《供应商选择评估与管理》、《供应、生产、销售、物流一体化》、《采购订单、供应商交期与库存管理》、《现代仓储管理与库存控制》
时间
六月 25 (星期四) - 26 (星期五)
地点
上海
价格
4800
256月全天26大数据下的仓储管理与库存控制(2天)(全天) 上海 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月25-26日 上海 课程对象:仓储经理,物流经理等相关岗位工作人员等 课程费用:¥4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、证书、午餐及茶歇) 【课程介绍】 本课程致力于提高和完善数字化在物流供应链相关管理人员综合能力, 介绍和分析国际上先进的管理理念、物流及仓储控制技巧。以全面理论体系为基础,整合大量案例帮助参与者提升物流与供应链管理战略能力、实际操作能力、优化管理技术和掌握相关运作技巧。 物流管理、供应链管理的前沿最新理念 物流供应链战略掌控职能 从传统物流向供应链延生 供应链管理中的物流成本控制 未来物流供应链发展趋势、企业如何响应 【课程纲要】 一、大数据背景下敏捷供应链的基础概念 1、敏捷供应链的提出, 2、敏捷供应链的概念与内涵 3、敏捷供应链的特点 3.1、市场响应速度快 3.2、供需两端的流程集成 3.3、物流网络的合理性 3.4、信息网络和数字化赋能 4、敏捷供应链的竞争优势 4.1、速度优势 4.2、满足顾客个性化需求优势 4.3、成本优势 5、敏捷供应链的基本原则 5.1、系统性原则, 5.2、信息共享性原则, 5.3、敏捷性原则, 5.4、组织虚拟性原则, 5.5、利益协调原则 6、建立敏捷供应链管理系统的关键技术 7、敏捷供应链的运行模式 二、大数据下的敏捷供应链的需求预测管理 1、需求预测和敏捷供应链的关系 2、需求预测的模式 2.1、主观和客观需求 2.2、短期需求的特征和对物流职能的帮助 2.3、中期需求的特征和对物流职能的帮助 2.4、长期需求的特征和对物流职能的帮助 3、需求预测的管理原则 三、数据化系统敏捷供应链下的计划体系和物流计划 1、供应链计划体系说明 2、从S&OP计划到进向物流计划、DRP物流计划的基本逻辑 3、建立采购类别供应链的敏捷性首先来源于计划的敏捷性 4、S&OP过程开展的方式和注意要点 5、主计划的制定方式和注意要点 6、MRP、采购计划和物流进向计划的制定 7、物流DRP计划的制定 四、数据化系统在敏捷供应链下的物流管理 1、MTS、MTO、ATO、ETO生产方式上的差别 2、敏捷供应链下柔性的BOM物料 3、厂内物料流动的优化 4、物流网络对敏捷性的影响和决定网络效率的要素 5、控制运输成本的五大手法是敏捷的手段 5.1、选择合适的运输工具 5.2、开展集运方式 5.3、直运战略 5.4、物流外包 5.5、合理选择运输路线 五、数据化系统下的敏捷供应链下的仓储管理 1、仓储管理对敏捷供应链的缓冲和数据中心的作用 2、仓储管理的4大要素 3、仓储管理的5大过程组 4、仓储管理的选址和库内规划 5、仓储运营的人力资源管理和组织架构设计 6、仓储运营常见的考核指标 7、仓储安全与风险合规 六、敏捷供应链下的库存管理 1、如何控制库存让效率最高 1.1、经济批量发控制法 1.2、存货ABC分析控制法 1.3、CVA存货控制法 1.4、牛鞭效应 1.5、定量与定期控制 1.6、MRP、JIT控制法 2、仓库如何确定安全库存? 2.1、库存分类 2.2、影响安全库存的三大因素 2.3、安全库存如何计算 2.4、如何搞定仓库最高库存量和最低库存量 3、库存管理和物流的关系 七、智能化、数字化技术对敏捷供应链的影响和应用场景 1、物联网技术在无人化仓储、关灯工厂、智能物流领域的应用 2、大数据分析技术对需求预测准确率的提升 3、人工智能(AI)技术在质量、研发、仓储物流安全上的影响 4、云计算技术对数据一体化、信息互联互通的帮助 5、区块链技术的原理和在物流过程中的管理作用 6、机器人技术对仓储、运输和生产等职能的效率提升 7、无人机技术和低空经济对供应链管理的未来影响 8、数字化转型不只是购买软硬件设备,其有远为深刻的内涵。 8、供应链管理人员如何积极参与到数字化建设工作中来 八、敏捷供应链下的仓储设备和物流采购管理 1、战略采购方法概述 2、建立采购类别 2、设计采购战略 3、建立供应商名单 4、选择实施方式 5、选择供应商 6、考核与管理物流承运商与设备供应商 九、未来物流和供应链的发展趋势 1、技术发展对物流工作的影响趋势 2、物流与上下游部门整合的趋势 3、供应链敏捷性要求的提高对人员技能要求的趋势 【专家介绍】 夏先生 Mr.Teddy Xia 专业背景: 加拿大滑铁卢大学数学院优化数学系,供应链运营优化专业方向 美国供应管理协会(ISM)CPM资质证书 美国项目管理协会(PMI)资质证书 ISM / CPSM证书的讲师资格认证 可中英文授课 行业资质: 十几年作为世界500强企业集团公司供应链经理,涉及领域包括生产计划、库存控制、sourcing、物料计划管理、仓储管理等,曾但任联想电脑事业部运营管理经理;篱笆网电子商务采购物流总监。 目前,夏老师每年会负责2~3个公司级的大项目,帮助公司在“供应链”方面不断优化流程和成本,提高运营效率。通过多年的工作经历和项目实施,熟悉整个供应链的流程和实际操作,对供应链管理有着深刻的认识和理解。 风格与特点: 夏老师在加拿大工作多年,从事软件开发、运营数据挖掘等工作,对于供应链的高科技管理手段有第一手的经验与理解。夏老师理论基础扎实、专业经验丰富、工作履历全面、业务思想超前,能够融会贯通多部门之间的操作与联系,跨越制造、零售、IT服务等多个行业的界限,深入浅出地讲解各种先进供应链操作的应用与理论要领。由于履历丰富,夏老师不仅熟悉世界500强企业的工作环境,也深刻地了解中小民营企业、互联网企业的运营特征,课程内容贴近企业现实、切合学员个人发展的实际诉求。 咨询项目: 作为培训讲师和咨询师,夏老师曾为鱼跃医疗、上海大众、华晨宝马、福特马自达、马牌轮胎、上海医药集团、德尔格医疗、贝朗医疗、可口可乐、阿里巴巴、食行生鲜、台湾冠捷(AOC)集团、厦门太古飞机维修公司、金润万家、阿特拉斯等知名国内外企业主持过的多个培训和咨询项目。 主讲课程:《CPSM模块二:供应管理整合》、《采购人员核心技能提升训练》、《SCMP:M2供应链管理规划》、《敏捷供应链与物流管理》、《采购谈判策略与技巧》、《PMC需求预测、生产计划与物料控制》、《供应链S&OP生产计划与物料控制PMC》、《供应商选择评估与管理》、《供应、生产、销售、物流一体化》、《采购订单、供应商交期与库存管理》、《现代仓储管理与库存控制》
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月25-26日 上海
课程对象:仓储经理,物流经理等相关岗位工作人员等
课程费用:¥4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、证书、午餐及茶歇)
【课程介绍】
本课程致力于提高和完善数字化在物流供应链相关管理人员综合能力, 介绍和分析国际上先进的管理理念、物流及仓储控制技巧。以全面理论体系为基础,整合大量案例帮助参与者提升物流与供应链管理战略能力、实际操作能力、优化管理技术和掌握相关运作技巧。
物流管理、供应链管理的前沿最新理念
物流供应链战略掌控职能
从传统物流向供应链延生
供应链管理中的物流成本控制
未来物流供应链发展趋势、企业如何响应
【课程纲要】
一、大数据背景下敏捷供应链的基础概念
1、敏捷供应链的提出,
2、敏捷供应链的概念与内涵
3、敏捷供应链的特点
3.1、市场响应速度快
3.2、供需两端的流程集成
3.3、物流网络的合理性
3.4、信息网络和数字化赋能
4、敏捷供应链的竞争优势
4.1、速度优势
4.2、满足顾客个性化需求优势
4.3、成本优势
5、敏捷供应链的基本原则
5.1、系统性原则,
5.2、信息共享性原则,
5.3、敏捷性原则,
5.4、组织虚拟性原则,
5.5、利益协调原则
6、建立敏捷供应链管理系统的关键技术
7、敏捷供应链的运行模式
二、大数据下的敏捷供应链的需求预测管理
1、需求预测和敏捷供应链的关系
2、需求预测的模式
2.1、主观和客观需求
2.2、短期需求的特征和对物流职能的帮助
2.3、中期需求的特征和对物流职能的帮助
2.4、长期需求的特征和对物流职能的帮助
3、需求预测的管理原则
三、数据化系统敏捷供应链下的计划体系和物流计划
1、供应链计划体系说明
2、从S&OP计划到进向物流计划、DRP物流计划的基本逻辑
3、建立采购类别供应链的敏捷性首先来源于计划的敏捷性
4、S&OP过程开展的方式和注意要点
5、主计划的制定方式和注意要点
6、MRP、采购计划和物流进向计划的制定
7、物流DRP计划的制定
四、数据化系统在敏捷供应链下的物流管理
1、MTS、MTO、ATO、ETO生产方式上的差别
2、敏捷供应链下柔性的BOM物料
3、厂内物料流动的优化
4、物流网络对敏捷性的影响和决定网络效率的要素
5、控制运输成本的五大手法是敏捷的手段
5.1、选择合适的运输工具
5.2、开展集运方式
5.3、直运战略
5.4、物流外包
5.5、合理选择运输路线
五、数据化系统下的敏捷供应链下的仓储管理
1、仓储管理对敏捷供应链的缓冲和数据中心的作用
2、仓储管理的4大要素
3、仓储管理的5大过程组
4、仓储管理的选址和库内规划
5、仓储运营的人力资源管理和组织架构设计
6、仓储运营常见的考核指标
7、仓储安全与风险合规
六、敏捷供应链下的库存管理
1、如何控制库存让效率最高
1.1、经济批量发控制法
1.2、存货ABC分析控制法
1.3、CVA存货控制法
1.4、牛鞭效应
1.5、定量与定期控制
1.6、MRP、JIT控制法
2、仓库如何确定安全库存?
2.1、库存分类
2.2、影响安全库存的三大因素
2.3、安全库存如何计算
2.4、如何搞定仓库最高库存量和最低库存量
3、库存管理和物流的关系
七、智能化、数字化技术对敏捷供应链的影响和应用场景
1、物联网技术在无人化仓储、关灯工厂、智能物流领域的应用
2、大数据分析技术对需求预测准确率的提升
3、人工智能(AI)技术在质量、研发、仓储物流安全上的影响
4、云计算技术对数据一体化、信息互联互通的帮助
5、区块链技术的原理和在物流过程中的管理作用
6、机器人技术对仓储、运输和生产等职能的效率提升
7、无人机技术和低空经济对供应链管理的未来影响
8、数字化转型不只是购买软硬件设备,其有远为深刻的内涵。
8、供应链管理人员如何积极参与到数字化建设工作中来
八、敏捷供应链下的仓储设备和物流采购管理
1、战略采购方法概述
2、建立采购类别
2、设计采购战略
3、建立供应商名单
4、选择实施方式
5、选择供应商
6、考核与管理物流承运商与设备供应商
九、未来物流和供应链的发展趋势
1、技术发展对物流工作的影响趋势
2、物流与上下游部门整合的趋势
3、供应链敏捷性要求的提高对人员技能要求的趋势
【专家介绍】
夏先生 Mr.Teddy Xia
专业背景:
加拿大滑铁卢大学数学院优化数学系,供应链运营优化专业方向
美国供应管理协会(ISM)CPM资质证书
美国项目管理协会(PMI)资质证书
ISM / CPSM证书的讲师资格认证
可中英文授课
行业资质:
十几年作为世界500强企业集团公司供应链经理,涉及领域包括生产计划、库存控制、sourcing、物料计划管理、仓储管理等,曾但任联想电脑事业部运营管理经理;篱笆网电子商务采购物流总监。
目前,夏老师每年会负责2~3个公司级的大项目,帮助公司在“供应链”方面不断优化流程和成本,提高运营效率。通过多年的工作经历和项目实施,熟悉整个供应链的流程和实际操作,对供应链管理有着深刻的认识和理解。
风格与特点:
夏老师在加拿大工作多年,从事软件开发、运营数据挖掘等工作,对于供应链的高科技管理手段有第一手的经验与理解。夏老师理论基础扎实、专业经验丰富、工作履历全面、业务思想超前,能够融会贯通多部门之间的操作与联系,跨越制造、零售、IT服务等多个行业的界限,深入浅出地讲解各种先进供应链操作的应用与理论要领。由于履历丰富,夏老师不仅熟悉世界500强企业的工作环境,也深刻地了解中小民营企业、互联网企业的运营特征,课程内容贴近企业现实、切合学员个人发展的实际诉求。
咨询项目:
作为培训讲师和咨询师,夏老师曾为鱼跃医疗、上海大众、华晨宝马、福特马自达、马牌轮胎、上海医药集团、德尔格医疗、贝朗医疗、可口可乐、阿里巴巴、食行生鲜、台湾冠捷(AOC)集团、厦门太古飞机维修公司、金润万家、阿特拉斯等知名国内外企业主持过的多个培训和咨询项目。
主讲课程:《CPSM模块二:供应管理整合》、《采购人员核心技能提升训练》、《SCMP:M2供应链管理规划》、《敏捷供应链与物流管理》、《采购谈判策略与技巧》、《PMC需求预测、生产计划与物料控制》、《供应链S&OP生产计划与物料控制PMC》、《供应商选择评估与管理》、《供应、生产、销售、物流一体化》、《采购订单、供应商交期与库存管理》、《现代仓储管理与库存控制》
时间
六月 25 (星期四) - 26 (星期五)
地点
上海
价格
4800
256月全天26现代仓储管理与库存控制(2天)(全天) 上海 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月25-26日 上海 课程对象:物料计划、仓储库存物流等部门的主管总经理、部门经理、库存计划管理人员等 课程费用:¥4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、证书、午餐及茶歇) 【课程介绍】 本次课程根据历年来为多家制造业、零售业、物流企业培训过程中,与多个业务团队的访谈、会议、现场实地考察所获得的第一手培训需求而设置,同时了结合国内外先进供应链管理理论,以及讲师本人在多个行业和多家企业的实际工作经验。本次课程旨在向学员讲解仓储管理中切实有效的管理方法,从理论到实践解说仓储与库存管理规则的意义和道理、给出库存管理与仓储规划的原则、阐述现代库存控制技术、仓储管理的各项流程和注意要点、提醒仓储工作中安全和健康注意事项,同时结合丰富的案例说明这些制度、流程、规范如何在现实工作中灵活运用。 【课程纲要】 第一部分:库存控制概要 1.库存控制对现代企业的重要性 2.库存控制常见的问题和难点 3.库存出现问题的原理和机制 4.解决库存问题的基本方法和思路 5.常见的错误控制方法 6.“道”的层面:企业文化和全面库存控制 7.“术”的层面:预测与计划、库存数据管理、库存操作模式、仓储和运输管理 8.库存控制的发展史 第二部分:全面库存控制 1.建设有利于库存控制的企业/部门文化 2.全面库存控制需要什么样的企业/部门文化? 3.如何培育有利于库存控制的企业/部门文化 4.剖析常见的错误操作 5.运动式库存管理 6.“供应链弹性”的误区 7.数据陷阱 8.IT系统迷信 9.预测与计划 10.宏观市场长期预测 11.短期预测的方法 12.有效库存数据的建设 13.库存周转率的计算方法 14.数据来源的管理 15.报表体系的搭建 16.库存数据的解读 17.常见库存控制工具 18.库存控制会议 19.库存控制小组 20.5S现场管理及其实施办法 21.VMI操作的原理和实施要点 22.WMS系统的建设和使用 23.呆滞物料处理 24.运输过程对库存控制的影响 25.破损防护 26.准时性管理 27.承运商筛选与考核 第三部分:仓储管理 1、仓储管理的理论框架: 仓储管理的职能和工作范围 仓储管理在供应链中的价值 仓储管理常见的工作目标和指标 仓储管理4大要素 仓储管理和库存控制的区别与关系 2、仓库规划: 3类主要仓库类型 仓库选址要点 仓库规划的8类主要因素 仓储库位规划和使用原则 货物流量和周转率的统计监测 仓库硬件条件对进出库效率的影响以及仓库选用原则 仓库动线的规划原则 3、仓储设备与物料: 物料类型与物料编码规则 仓库常见设备与正确使用 决定仓储管理的四大因素 4、仓储管理主要内容: 仓储地点与硬件条件选择 库位规划与布局 分拣与出库效率优化 环境与质量控制 到货与出货检验 盘点和例检 EHS风险防控 仓储管理中的人力资源管理 招聘渠道建设 人员培训内容 文化建设与考核 IT系统在仓储管理中的使用 WMS的使用 RFID应用 建设仓储管理IT系统的注意要点 【专家介绍】 夏先生 Mr.Teddy Xia 专业背景: 加拿大滑铁卢大学数学院优化数学系,供应链运营优化专业方向 美国供应管理协会(ISM)CPM资质证书 美国项目管理协会(PMI)资质证书 ISM / CPSM证书的讲师资格认证 可中英文授课 行业资质: 十几年作为世界500强企业集团公司供应链经理,涉及领域包括生产计划、库存控制、sourcing、物料计划管理、仓储管理等,曾但任联想电脑事业部运营管理经理;篱笆网电子商务采购物流总监。 目前,夏老师每年会负责2~3个公司级的大项目,帮助公司在“供应链”方面不断优化流程和成本,提高运营效率。通过多年的工作经历和项目实施,熟悉整个供应链的流程和实际操作,对供应链管理有着深刻的认识和理解。 风格与特点: 夏老师在加拿大工作多年,从事软件开发、运营数据挖掘等工作,对于供应链的高科技管理手段有第一手的经验与理解。夏老师理论基础扎实、专业经验丰富、工作履历全面、业务思想超前,能够融会贯通多部门之间的操作与联系,跨越制造、零售、IT服务等多个行业的界限,深入浅出地讲解各种先进供应链操作的应用与理论要领。由于履历丰富,夏老师不仅熟悉世界500强企业的工作环境,也深刻地了解中小民营企业、互联网企业的运营特征,课程内容贴近企业现实、切合学员个人发展的实际诉求。 咨询项目: 作为培训讲师和咨询师,夏老师曾为鱼跃医疗、上海大众、华晨宝马、福特马自达、马牌轮胎、上海医药集团、德尔格医疗、贝朗医疗、可口可乐、阿里巴巴、食行生鲜、台湾冠捷(AOC)集团、厦门太古飞机维修公司、金润万家、阿特拉斯等知名国内外企业主持过的多个培训和咨询项目。 主讲课程:《CPSM模块二:供应管理整合》、《SCMP:M2供应链管理规划》、《敏捷供应链与物流管理》、《PMC需求预测、生产计划与物料控制》、《供应链S&OP生产计划与物料控制PMC》、《供应、生产、销售、物流一体化》、《采购订单、供应商交期与库存管理》、《现代仓储管理与库存控制》
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月25-26日 上海
课程对象:物料计划、仓储库存物流等部门的主管总经理、部门经理、库存计划管理人员等
课程费用:¥4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、证书、午餐及茶歇)
【课程介绍】
本次课程根据历年来为多家制造业、零售业、物流企业培训过程中,与多个业务团队的访谈、会议、现场实地考察所获得的第一手培训需求而设置,同时了结合国内外先进供应链管理理论,以及讲师本人在多个行业和多家企业的实际工作经验。本次课程旨在向学员讲解仓储管理中切实有效的管理方法,从理论到实践解说仓储与库存管理规则的意义和道理、给出库存管理与仓储规划的原则、阐述现代库存控制技术、仓储管理的各项流程和注意要点、提醒仓储工作中安全和健康注意事项,同时结合丰富的案例说明这些制度、流程、规范如何在现实工作中灵活运用。
【课程纲要】
第一部分:库存控制概要
1.库存控制对现代企业的重要性
2.库存控制常见的问题和难点
3.库存出现问题的原理和机制
4.解决库存问题的基本方法和思路
5.常见的错误控制方法
6.“道”的层面:企业文化和全面库存控制
7.“术”的层面:预测与计划、库存数据管理、库存操作模式、仓储和运输管理
8.库存控制的发展史
第二部分:全面库存控制
1.建设有利于库存控制的企业/部门文化
2.全面库存控制需要什么样的企业/部门文化?
3.如何培育有利于库存控制的企业/部门文化
4.剖析常见的错误操作
5.运动式库存管理
6.“供应链弹性”的误区
7.数据陷阱
8.IT系统迷信
9.预测与计划
10.宏观市场长期预测
11.短期预测的方法
12.有效库存数据的建设
13.库存周转率的计算方法
14.数据来源的管理
15.报表体系的搭建
16.库存数据的解读
17.常见库存控制工具
18.库存控制会议
19.库存控制小组
20.5S现场管理及其实施办法
21.VMI操作的原理和实施要点
22.WMS系统的建设和使用
23.呆滞物料处理
24.运输过程对库存控制的影响
25.破损防护
26.准时性管理
27.承运商筛选与考核
第三部分:仓储管理
1、仓储管理的理论框架:
仓储管理的职能和工作范围
仓储管理在供应链中的价值
仓储管理常见的工作目标和指标
仓储管理4大要素
仓储管理和库存控制的区别与关系
2、仓库规划:
3类主要仓库类型
仓库选址要点
仓库规划的8类主要因素
仓储库位规划和使用原则
货物流量和周转率的统计监测
仓库硬件条件对进出库效率的影响以及仓库选用原则
仓库动线的规划原则
3、仓储设备与物料:
物料类型与物料编码规则
仓库常见设备与正确使用
决定仓储管理的四大因素
4、仓储管理主要内容:
仓储地点与硬件条件选择
库位规划与布局
分拣与出库效率优化
环境与质量控制
到货与出货检验
盘点和例检
EHS风险防控
仓储管理中的人力资源管理
招聘渠道建设
人员培训内容
文化建设与考核
IT系统在仓储管理中的使用
WMS的使用
RFID应用
建设仓储管理IT系统的注意要点
【专家介绍】
夏先生 Mr.Teddy Xia
专业背景:
加拿大滑铁卢大学数学院优化数学系,供应链运营优化专业方向
美国供应管理协会(ISM)CPM资质证书
美国项目管理协会(PMI)资质证书
ISM / CPSM证书的讲师资格认证
可中英文授课
行业资质:
十几年作为世界500强企业集团公司供应链经理,涉及领域包括生产计划、库存控制、sourcing、物料计划管理、仓储管理等,曾但任联想电脑事业部运营管理经理;篱笆网电子商务采购物流总监。
目前,夏老师每年会负责2~3个公司级的大项目,帮助公司在“供应链”方面不断优化流程和成本,提高运营效率。通过多年的工作经历和项目实施,熟悉整个供应链的流程和实际操作,对供应链管理有着深刻的认识和理解。
风格与特点:
夏老师在加拿大工作多年,从事软件开发、运营数据挖掘等工作,对于供应链的高科技管理手段有第一手的经验与理解。夏老师理论基础扎实、专业经验丰富、工作履历全面、业务思想超前,能够融会贯通多部门之间的操作与联系,跨越制造、零售、IT服务等多个行业的界限,深入浅出地讲解各种先进供应链操作的应用与理论要领。由于履历丰富,夏老师不仅熟悉世界500强企业的工作环境,也深刻地了解中小民营企业、互联网企业的运营特征,课程内容贴近企业现实、切合学员个人发展的实际诉求。
咨询项目:
作为培训讲师和咨询师,夏老师曾为鱼跃医疗、上海大众、华晨宝马、福特马自达、马牌轮胎、上海医药集团、德尔格医疗、贝朗医疗、可口可乐、阿里巴巴、食行生鲜、台湾冠捷(AOC)集团、厦门太古飞机维修公司、金润万家、阿特拉斯等知名国内外企业主持过的多个培训和咨询项目。
主讲课程:《CPSM模块二:供应管理整合》、《SCMP:M2供应链管理规划》、《敏捷供应链与物流管理》、《PMC需求预测、生产计划与物料控制》、《供应链S&OP生产计划与物料控制PMC》、《供应、生产、销售、物流一体化》、《采购订单、供应商交期与库存管理》、《现代仓储管理与库存控制》
时间
六月 25 (星期四) - 26 (星期五)
地点
上海
价格
4800
256月全天26SQE供应商质量管理及工具运用(2天)(全天) 上海 价格: 4500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月25-26日 上海 课程对象:SQE、品质工程师、IQC来料检验经理、采购经理、供应商辅导项目经理、研发经理等 课程费用:¥4500元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、证书、午餐及茶歇) 【课程介绍】 课程介绍: 近年来我们听到越来越多的因产品质量缺陷所引起的事故。随着信息传递速度的加快,被置于公共视野的企业很可能因为一次质量事故而受轰然倒塌。即使在生产过程中我们有效地限制了缺陷产品的流出,来料不良也可能导致公司成本出现具大的损失。作为物料质量的主要负责部门,采购部一直承担着控制物料质量的重任。 然而现实的问题是采购部明明知道物料质量的重要性,却在日常的工作中受困于一些实际难题:现有供应商质量水平整体偏低,质量好的产品又价格太高,如何寻找价格合适质量又稳定的供应商?供应商在引入时表现正常,可在一段时间后产品不良率出现很大的起伏,究竟是哪个环节出了问题?供应商生产过程中常因质量问题影响交期,采购部常常遭到其他部门的投诉。此外由于数量太大只能对物料抽检,结果没抽到的还是频出质量问题。采购部因此常陷入尴尬、被动与担惊受怕中。采购人员到底有哪些方法管理供应商,从而避免各种各样的质量风险? 供应商品质管理的内容非常丰富,这就要求SQE 人员不仅是一个工程人员,而且更是一个面对复杂状况的中层管理人员。为此我们结合多家知名跨国公司的运作管理模式,结合本身咨询师的工作经验以及最新的物料品质和供应链管理知识,专门开发了这一个面向制造业SQE的专项课程。 课程收益: 供应链和供应商管理系统完善程度做一个诊断 了解采购管理的发展对供应商质量管理人员的要求 学习最新供应商评审内容 学习如何从供应商选择评估的开始规避质量风险 学习如何建立供应商质量管理体系 掌握日常的供应商质量管理方法 学习APQP、FMEA、SPC、8D等各种供应商质量管理工具 学习建立供应质量体系的绩效考核 学习如何做好内外部协调沟通者角色 【课程纲要】 一、供应链质量管理之背景知识 1.了解供应链 2.供应链环境下产品制造与服务质量相关过程 3.供应链生命周期质量管理模型:供应商管理视频案例 4.支持“定义与规划期”质量管理的方法和工具 5.供应商发展过程 6.先期品质计划和成本之间的关系 7.项目策划管理流程图 8. SQE在先期品质计划阶段的介入 二、供应商质量管理的过程框架 1.过程地图(整体系统) 2.一个简明的供应商质量管理循环 三、供应商质量管理的角色定位 1.垂直管理模式对供应商管理的影响 2.一个优化的组织架构案例 3. SQE工作职责说明 4. SQE的多种角色 四、供应商的质量管理之常用工具 1.支持“定义与规划期”质量管理方法工具 2.重要特性的识别:CTQ identification (特殊特性) 3.运用QFD(质量功能展开)将顾客需求逐层展开量化 4.供应商的新产品的有效开发:运用APQP对产品质量进行先期策划和生产件批准程序PPAP 为什么要进行APQP 何时进行APQP APQP的五个过程 5.运用过程三剑客(FMEA、控制计划和作业检验标准)识别质量变异的有效性; 过程FMEA示例 如何建立控制计划 建立控制计划的效益—客户满意 6.供应商的产品和过程开发的重要输出之一:控制计划 7.运用SPC有效监控供应商的质量波动状况 8.与质量密切相关的基本数据收集 9.来料检验控制程序 10.供应商的问题有效解决的方法:8D 11.对质量问题抱怨的分析与处理工具:8D 五、供应商之质量管理的选择\开发与评估 1. SQE工作流程图 2. 实地审核Audit 3.供应商质量审核内容涉及的关键因素总结 4 改善 and追踪稽核 5.Quality Mgmt Plan 6. NPRR新产品准备会 7.管理/管控 8.稽核和追踪 9.供应商的CIP持续改善 Continuous Improvement Program 六、供应商质量管理之绩效考核 1. 供应商考评体系: 供应商等级评定的定量分析指标 供应商等级评定的定性分析 供应商等级评定目标 如何对合格供方进行有效管理 供应商考核指标体系与考核方法 2. 供应商质量定期排序 3. 供应商质量业绩评定主要指标:案例分析 4. 供应商质量业绩的评定方法:某跨国公司的案例分析 5 .供应商质量的动态管理 七、供应商质量管理的关系管理 1.什么是供应商关系管理 关系与沟通 项目管理 供应商的质量改进的有效方法:联合小组—成立QIT 八、供应商质量管理的风险分析和控制 1. 质量风险管理分析 2. 计数标准型抽样检验的OC曲线 3.出货品质缺陷预测 4. 缺陷风险优先减少系统 5. SQE工作技巧的探讨 九、案例分析与角色扮演 【专家介绍】 李兆山 行业资质: 国家注册高级咨询师,SQE专职讲师 供应商质量管理专家,高级顾问师 清华大学远程教育中心特邀讲师 6-Sigma 黑带证书 国家注册咨询师 出版物:与清华远程教育中心合作推出APQP和FMEA光盘 具有国家注册高级咨询师、TS16949英国BSI资格认可、TS16949 德国TUV资格认可 TS16949 德国DOS和英国SGS资格认可、TL9000英国BSI资格认可资格。 工作经历: 曾任某世界500强行业领先公司质量经理.
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月25-26日 上海
课程对象:SQE、品质工程师、IQC来料检验经理、采购经理、供应商辅导项目经理、研发经理等
课程费用:¥4500元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、证书、午餐及茶歇)
【课程介绍】
课程介绍:
近年来我们听到越来越多的因产品质量缺陷所引起的事故。随着信息传递速度的加快,被置于公共视野的企业很可能因为一次质量事故而受轰然倒塌。即使在生产过程中我们有效地限制了缺陷产品的流出,来料不良也可能导致公司成本出现具大的损失。作为物料质量的主要负责部门,采购部一直承担着控制物料质量的重任。
然而现实的问题是采购部明明知道物料质量的重要性,却在日常的工作中受困于一些实际难题:现有供应商质量水平整体偏低,质量好的产品又价格太高,如何寻找价格合适质量又稳定的供应商?供应商在引入时表现正常,可在一段时间后产品不良率出现很大的起伏,究竟是哪个环节出了问题?供应商生产过程中常因质量问题影响交期,采购部常常遭到其他部门的投诉。此外由于数量太大只能对物料抽检,结果没抽到的还是频出质量问题。采购部因此常陷入尴尬、被动与担惊受怕中。采购人员到底有哪些方法管理供应商,从而避免各种各样的质量风险?
供应商品质管理的内容非常丰富,这就要求SQE 人员不仅是一个工程人员,而且更是一个面对复杂状况的中层管理人员。为此我们结合多家知名跨国公司的运作管理模式,结合本身咨询师的工作经验以及最新的物料品质和供应链管理知识,专门开发了这一个面向制造业SQE的专项课程。
课程收益:
供应链和供应商管理系统完善程度做一个诊断
了解采购管理的发展对供应商质量管理人员的要求
学习最新供应商评审内容
学习如何从供应商选择评估的开始规避质量风险
学习如何建立供应商质量管理体系
掌握日常的供应商质量管理方法
学习APQP、FMEA、SPC、8D等各种供应商质量管理工具
学习建立供应质量体系的绩效考核
学习如何做好内外部协调沟通者角色
【课程纲要】
一、供应链质量管理之背景知识
1.了解供应链
2.供应链环境下产品制造与服务质量相关过程
3.供应链生命周期质量管理模型:供应商管理视频案例
4.支持“定义与规划期”质量管理的方法和工具
5.供应商发展过程
6.先期品质计划和成本之间的关系
7.项目策划管理流程图
8. SQE在先期品质计划阶段的介入
二、供应商质量管理的过程框架
1.过程地图(整体系统)
2.一个简明的供应商质量管理循环
三、供应商质量管理的角色定位
1.垂直管理模式对供应商管理的影响
2.一个优化的组织架构案例
3. SQE工作职责说明
4. SQE的多种角色
四、供应商的质量管理之常用工具
1.支持“定义与规划期”质量管理方法工具
2.重要特性的识别:CTQ identification (特殊特性)
3.运用QFD(质量功能展开)将顾客需求逐层展开量化
4.供应商的新产品的有效开发:运用APQP对产品质量进行先期策划和生产件批准程序PPAP
为什么要进行APQP
何时进行APQP
APQP的五个过程
5.运用过程三剑客(FMEA、控制计划和作业检验标准)识别质量变异的有效性;
过程FMEA示例
如何建立控制计划
建立控制计划的效益—客户满意
6.供应商的产品和过程开发的重要输出之一:控制计划
7.运用SPC有效监控供应商的质量波动状况
8.与质量密切相关的基本数据收集
9.来料检验控制程序
10.供应商的问题有效解决的方法:8D
11.对质量问题抱怨的分析与处理工具:8D
五、供应商之质量管理的选择\开发与评估
1. SQE工作流程图
2. 实地审核Audit
3.供应商质量审核内容涉及的关键因素总结
4 改善 and追踪稽核
5.Quality Mgmt Plan
6. NPRR新产品准备会
7.管理/管控
8.稽核和追踪
9.供应商的CIP持续改善 Continuous Improvement Program
六、供应商质量管理之绩效考核
1. 供应商考评体系:
供应商等级评定的定量分析指标
供应商等级评定的定性分析
供应商等级评定目标
如何对合格供方进行有效管理
供应商考核指标体系与考核方法
2. 供应商质量定期排序
3. 供应商质量业绩评定主要指标:案例分析
4. 供应商质量业绩的评定方法:某跨国公司的案例分析
5 .供应商质量的动态管理
七、供应商质量管理的关系管理
1.什么是供应商关系管理
关系与沟通
项目管理
供应商的质量改进的有效方法:联合小组—成立QIT
八、供应商质量管理的风险分析和控制
1. 质量风险管理分析
2. 计数标准型抽样检验的OC曲线
3.出货品质缺陷预测
4. 缺陷风险优先减少系统
5. SQE工作技巧的探讨
九、案例分析与角色扮演
【专家介绍】
李兆山
行业资质:
国家注册高级咨询师,SQE专职讲师
供应商质量管理专家,高级顾问师
清华大学远程教育中心特邀讲师
6-Sigma 黑带证书
国家注册咨询师
出版物:与清华远程教育中心合作推出APQP和FMEA光盘
具有国家注册高级咨询师、TS16949英国BSI资格认可、TS16949 德国TUV资格认可 TS16949
德国DOS和英国SGS资格认可、TL9000英国BSI资格认可资格。
工作经历:
曾任某世界500强行业领先公司质量经理. 李先生曾长期任职于曾先后任职于德资和日资供应商质量管理经理、质量工程师等,并多次接受德国、美国、日本有关生产、质量最新管理方法的培训; 李先生丰富的现场管理经验,领导完成多项生产、质量技术改造工程;针对大批量生产的特点,以 PDCA、FMEA、MBF等质量循环为载体在生产线上推行可视质量管理,并达到良好效果;策划和推行以过程为导向的质量有效控制与现场持续改善活动,解决公司产品的关键质量问题,大大提高了产品的合格率。在质量体系,供应商、客户、产品质量,项目管理,过程、工业工程丰富经验。
具有一流企业多年的质量管理经验,从事管理咨询顾问工作十几年,先后负责几十家知名企业项目咨询,培训企业几百家,具有丰富的企业辅导及培训经验;能够最大限度地达成预定目标,李老师擅长企业现场管理,从企业生产管理到品质管理,均具有独到的见解、实践经验和实际应用成果,能实实在在地为企业提供个性化的问题解决方案,是最贴近制造业实际的实力派顾问师之一。
风格与特点:
10多年讲师经历的罗老师的授课风格生动、幽默,讲解深入浅出。擅长于活泼、互动、研讨、演练、启发、体验、感悟等培训方式,并利用大量的案例,结合企业实际运作经验,培训内容实务性、可操作性极强,且提供多种实用解决问题之工具及技巧。对参训者具有极大吸引力、感染力,深受学员欢迎。
李老师实战经验丰富,知识面广,能回答学员供应商质量管理中的各种问题。学以致用、注重实际操作、突出实战性、理顺思维并系统化、传授最新、最先进并且有效的方法与经验。
服务的客户:
三星电子、西门子、爱默生、杜邦、梅兰日兰、德特威勒、卡西欧、华凌集团,德尔福、梅特勒-特利多、沈阳宝马、劳士领、延锋百利得、奥特斯ATS、萨帕铝热、葛兰素史克、伊美德,萨康,延锋百利得.、上海大众、上海通用、青岛海尔、飞利浦、东风汽车、宝钢集团、丰田汽车、奥特控股、乔治费歇尔、东风汽车悬架弹簧、东风汽车车桥、苏州耐普罗、武汉万兴、上海开利、普茨迈斯特机械(上海) 等国内外著名企业。
客户评价:
李老师幽默、深入浅出,让我们明白了许多难以理解的知识。
分析问题切中要害、入木三分,令我们茅塞顿开!
咨询概念超前,但又注重实际应用;案例丰富并且主要来自本人的多年实践经验。
睿智幽默的语言,充分调动学员参与度,气氛轻松活跃。
机敏而善于思考,能准确抓住学员疑问的关键点,并结合实践操作的体会予以解答,倍受青睐。
时间
六月 25 (星期四) - 26 (星期五)
地点
上海
价格
4500
256月全天26对标三一重工&株洲中车学智能制造与数字化(全天) 长沙 价格: 6800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月25-26日 株洲、长沙 课程对象:董事长、总经理等高管、数字化部门负责人、生产部门负责人等 课程费用:6800元/人 【企业介绍】 中国中车简介 中车株洲电力机车研究所有限公司(简称中车株洲所)创立于1959年,是中国中车核心全资子公司。 肩负振兴高端装备产业的使命与责任,致力于被誉为列车“心脏”和“大脑”的牵引传动和控制系统自主研发及产业化。 持续领跑国内轨道交通电气系统市场。 是践行“一带一路”倡议和“中国制造2025”战略,支撑中国高铁“走出去”的核心高端装备企业 中车株洲所下属十三家主体,拥有两家上市公司、十一家国家级专精特新小巨人,十一个国家级科研创新平台、五个海外技术研发中心。 其产业涉及高铁、机车、城轨、轨道工程机械、通信信号、大功率半导体、传感器、海工装备、新能源汽车、环保、通用变频器等多个领域。 业务遍及全球100多个国家和地区,与国内外多家知名企业建立了良好的合作关系。 主导制定了多项国际标准,累计获得获得中国质量奖、国家科学技术进步奖、中国专利金奖、中国铁道学会科学技术奖特等各类科技奖励百余项。 其产品不仅在国内市场占据领先地位,还批量出口到美国、澳大利亚、南非、阿根廷、土耳其等全球多个国家和地区。 中国高铁崛起之路 高铁的成功作为今日中国的一个现象级的事件,它的成功是如此地惊人与突兀,但它的成功并非忽如一夜春风来,而是经历了一个扎扎实实地发展历程。中国高铁的成功,实则有三个必然因素: 1、以战略买家的面貌成功完成了技术引进谈判,保障了中方利益的最大化。 2、全球化发展为后发国家提供了赶超先进国家的机会。 3、先前的技术积累与人才储备,技术可以引进但是能力引进不来,青铜时代的技术积累与人才培养发挥了至关重要的作用,那个时代的秦沈客专以及20 多种动车组研发那也不是白给的。 2020年10月21号,中国时速400公里的互联互通高速动车组,在中车长客下线。自2007年“和谐号”投入使用以来,历经十多年的技术积累和创新,中国中车已经成长为全球轨交装备的绝对龙头,占据全球高铁车辆近7成份额。 三一重工简介 始创于1989年,是全球装备制造业的领先企业之一。 2003年7月3日上市,是中国股权分置改革首家成功并实现全流通的企业。 2011年7月入围FT全球市值500强,成为唯一上榜的中国工程机械企业。 致力打造世界一流的产品。凭借技术创新实力,先后三次荣获“国家科技进步奖”,两次荣获“国家技术发明奖”,成为建国以来工程机械行业获得的国家级最高荣誉。 三一重工累计申请专利数量已超过10000项,但稳居国内工程机械行业前列。 三一重工的品牌价值位居中国工程机械行业前列,在全球范围内,其品牌影响力也在不断提升,被评选为“中国出海品牌成功典范”。 三一重工荣获了多项国家级荣誉,包括入选工信部典型案例、蝉联民企500强行业“双冠”等。 品质改变世界 2012年1月30日,三一集团下属的三一重工收购德国普茨迈斯特公司,一举改变全球行业竞争格局,曾经的竞争对手变成了亲密伙伴。普茨迈斯特创始人甚至半开玩笑地说:在参观完你们的厂房后,我就知道,在与你们的竞争中,”大象“早已没有机会了。三一集团总裁唐修国曾说:“三一人一生只做一件事,那就是‘品质改变世界’。” 简单,但是严谨、清晰 一个强大的制造能力的核心要素到底是什么?三一人认为:首先要拥有一支训练有素的、高素质的管理与技术人员团队,包括掌握标准化作业的技术工人, 这是我们的基础。其次就是要构建一个能高质量产出的平台。这个平台包括两方面,一个是硬件系统,即制造技术系统;另一个是软件系统,即先进的制造管理系统,同时,我们还要打造一个良好的工厂环境。 三一智造一小时下线一台泵车 三一重工18号厂房是智能制造的一个典型车间,该车间占地11万平米,拥有6条现代化总装生产线,是全亚洲最大最先进的智能工厂。在这个智能工厂,一小时可下线一台泵车。 【行程安排】 时间 主题内容 第一天:参观中车+主题分享 08:30-09:30 统一乘坐大巴,移步中车株洲所 参访学习行程介绍,随团顾问通过对企业的简单介绍,引导大家对其发展理念的深入思考。 09:30-10:00 参观中车株洲所创新展示中心 公司企业文化、科研实力、经营业绩和产品应用介绍 10:10-10:50 参观高铁核心部件智能制造项目示范线 全球最大的轨道交通电传动及控制系统生产基地 11:10-11:40 参观中车电驱零碳工厂 纯电动、混动两大电驱系统集成平台,关键器件、核心部件到系统集成的完整产业链 12:00-13:00 午餐 13:00-13:30 打卡中车株洲所文化新地标“沉香居” 集咖啡饮品、品牌文创、文化展示为一体的主题空间,以文创思维记录中车发展印记,讲好中车创新故事 13:40-16:30 主题交流:《精益为基,数字赋能,向精益数字化工厂迈进》 本课程分享的是中车精益发展历程、面临的现实与挑战、整体规划、阶段成果与成效、心得体会,为学员带来中车株机公司是如何开展精益、数字转型的管理经验。 第二天:参观三一灯塔工厂+三一全球培训中心+主题分享 09:00-09:30 统一乘坐大巴,移步长沙三一集团 参访学习行程介绍,随团顾问通过对企业的简单介绍,引导大家对其发展理念的深入思考 09:30-10:30 三一文化体验:三一产业园 1.三一企业展厅 2.灯塔工厂 了解三一的产品和业务覆盖; 感知三一如何通过“智能制造”提升全球装备制造业生产管理,打造超高的生产效率;与三一人零距离接触,体验“品质改变世界”的企业文化 10:30-11:00 乘车前往三一全球培训中心
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月25-26日 株洲、长沙
课程对象:董事长、总经理等高管、数字化部门负责人、生产部门负责人等
课程费用:6800元/人
【企业介绍】
中国中车简介
中车株洲电力机车研究所有限公司(简称中车株洲所)创立于1959年,是中国中车核心全资子公司。
肩负振兴高端装备产业的使命与责任,致力于被誉为列车“心脏”和“大脑”的牵引传动和控制系统自主研发及产业化。
持续领跑国内轨道交通电气系统市场。
是践行“一带一路”倡议和“中国制造2025”战略,支撑中国高铁“走出去”的核心高端装备企业
中车株洲所下属十三家主体,拥有两家上市公司、十一家国家级专精特新小巨人,十一个国家级科研创新平台、五个海外技术研发中心。
其产业涉及高铁、机车、城轨、轨道工程机械、通信信号、大功率半导体、传感器、海工装备、新能源汽车、环保、通用变频器等多个领域。
业务遍及全球100多个国家和地区,与国内外多家知名企业建立了良好的合作关系。
主导制定了多项国际标准,累计获得获得中国质量奖、国家科学技术进步奖、中国专利金奖、中国铁道学会科学技术奖特等各类科技奖励百余项。
其产品不仅在国内市场占据领先地位,还批量出口到美国、澳大利亚、南非、阿根廷、土耳其等全球多个国家和地区。
中国高铁崛起之路
高铁的成功作为今日中国的一个现象级的事件,它的成功是如此地惊人与突兀,但它的成功并非忽如一夜春风来,而是经历了一个扎扎实实地发展历程。中国高铁的成功,实则有三个必然因素:
1、以战略买家的面貌成功完成了技术引进谈判,保障了中方利益的最大化。
2、全球化发展为后发国家提供了赶超先进国家的机会。
3、先前的技术积累与人才储备,技术可以引进但是能力引进不来,青铜时代的技术积累与人才培养发挥了至关重要的作用,那个时代的秦沈客专以及20 多种动车组研发那也不是白给的。
2020年10月21号,中国时速400公里的互联互通高速动车组,在中车长客下线。自2007年“和谐号”投入使用以来,历经十多年的技术积累和创新,中国中车已经成长为全球轨交装备的绝对龙头,占据全球高铁车辆近7成份额。
三一重工简介
始创于1989年,是全球装备制造业的领先企业之一。
2003年7月3日上市,是中国股权分置改革首家成功并实现全流通的企业。
2011年7月入围FT全球市值500强,成为唯一上榜的中国工程机械企业。
致力打造世界一流的产品。凭借技术创新实力,先后三次荣获“国家科技进步奖”,两次荣获“国家技术发明奖”,成为建国以来工程机械行业获得的国家级最高荣誉。
三一重工累计申请专利数量已超过10000项,但稳居国内工程机械行业前列。
三一重工的品牌价值位居中国工程机械行业前列,在全球范围内,其品牌影响力也在不断提升,被评选为“中国出海品牌成功典范”。
三一重工荣获了多项国家级荣誉,包括入选工信部典型案例、蝉联民企500强行业“双冠”等。
品质改变世界
2012年1月30日,三一集团下属的三一重工收购德国普茨迈斯特公司,一举改变全球行业竞争格局,曾经的竞争对手变成了亲密伙伴。普茨迈斯特创始人甚至半开玩笑地说:在参观完你们的厂房后,我就知道,在与你们的竞争中,”大象“早已没有机会了。三一集团总裁唐修国曾说:“三一人一生只做一件事,那就是‘品质改变世界’。”
简单,但是严谨、清晰
一个强大的制造能力的核心要素到底是什么?三一人认为:首先要拥有一支训练有素的、高素质的管理与技术人员团队,包括掌握标准化作业的技术工人, 这是我们的基础。其次就是要构建一个能高质量产出的平台。这个平台包括两方面,一个是硬件系统,即制造技术系统;另一个是软件系统,即先进的制造管理系统,同时,我们还要打造一个良好的工厂环境。
三一智造一小时下线一台泵车
三一重工18号厂房是智能制造的一个典型车间,该车间占地11万平米,拥有6条现代化总装生产线,是全亚洲最大最先进的智能工厂。在这个智能工厂,一小时可下线一台泵车。
【行程安排】
| 时间 | 主题内容 |
| 第一天:参观中车+主题分享 | |
| 08:30-09:30 | 统一乘坐大巴,移步中车株洲所
参访学习行程介绍,随团顾问通过对企业的简单介绍,引导大家对其发展理念的深入思考。 |
| 09:30-10:00 | 参观中车株洲所创新展示中心
公司企业文化、科研实力、经营业绩和产品应用介绍 |
| 10:10-10:50 | 参观高铁核心部件智能制造项目示范线
全球最大的轨道交通电传动及控制系统生产基地 |
| 11:10-11:40 | 参观中车电驱零碳工厂
纯电动、混动两大电驱系统集成平台,关键器件、核心部件到系统集成的完整产业链 |
| 12:00-13:00 | 午餐 |
| 13:00-13:30 | 打卡中车株洲所文化新地标“沉香居”
集咖啡饮品、品牌文创、文化展示为一体的主题空间,以文创思维记录中车发展印记,讲好中车创新故事 |
| 13:40-16:30 | 主题交流:《精益为基,数字赋能,向精益数字化工厂迈进》
本课程分享的是中车精益发展历程、面临的现实与挑战、整体规划、阶段成果与成效、心得体会,为学员带来中车株机公司是如何开展精益、数字转型的管理经验。 |
| 第二天:参观三一灯塔工厂+三一全球培训中心+主题分享 | |
| 09:00-09:30 | 统一乘坐大巴,移步长沙三一集团
参访学习行程介绍,随团顾问通过对企业的简单介绍,引导大家对其发展理念的深入思考 |
| 09:30-10:30 | 三一文化体验:三一产业园
1.三一企业展厅 2.灯塔工厂 了解三一的产品和业务覆盖; 感知三一如何通过“智能制造”提升全球装备制造业生产管理,打造超高的生产效率;与三一人零距离接触,体验“品质改变世界”的企业文化 |
| 10:30-11:00 | 乘车前往三一全球培训中心 |
| 11:00-11:45 | 三一文化体验:三一全球培训中心
1.参观业内最大的机器人实训基地 2.参观三一工学院校园,了解三一在人才培养方面的持续投入,三一的发展是依托三一的人才 |
| 11:50-13:30 | 午餐 |
| 13:30-16:30 | 主题分享:三一智能制造数字化转型
一、三一介绍和转型背景 二、转型愿景与实践分享 1.数字转型规划 2.智能制造 3.创新研发,快速设计,快速验证,电动化产品,智能化产品 4.极致营销:营销业务数字化,服务业务透明化,风险控制自动化 5.智慧运营:通过数据和软件应用实现经营模式变革。 未来展望 互动交流 |
备注:具体行程以当天实际安排为准
时间
六月 25 (星期四) - 26 (星期五)
地点
长沙
价格
6800
256月全天26从技术走向管理-研发经理的领导力与执行力(全天) 北京 价格: 3980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月25-26北京 课程对象:企业CEO、研发总经理、技术总监、项目经理、研发部门经理、走上管理岗位的技术人员等 课程费用:3980元/人 【课程介绍】 ■课程背景 根据我们多年从事研发管理咨询的经验发现中国企业95%以上的研发中基层主管都是从技术能力比较强的工程师中提拔起来的,很多刚刚走上管理岗位的研发人员在从技术走向管理的过程中存在如下问题: 1.角色不能转换,过度关注技术细节; 2.认真帮助下属可是他们并不买账; 3.凡事亲力亲为,忙得焦头烂额,可是上司却嫌效率太低; 4.希望下属多提意见,可是他们却什么都不说,不愿意承担责任; 5.上司让制定工作计划,可却无从下手; 6.不知道如何分派工作,如何领导团队,更不知道如何确保你的团队不出差错; 7. …… 这些问题致使走上管理工作岗位的技术人员疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。 从一名只对技术负责的技术人员转变为对全流程负责的项目经理和对某一专业领域负责的部门经理,在这个转变的过程中,技术人员要实现哪些蜕变、要掌握哪些管理技能、如何培养自己的领导力等是本课程重点探讨的内容。 ■课程特色 内容价值定位――课程内容采用国际上先进的研发管理方法论,结合中国企业自主创新研发管理的最佳实践,总结提炼出适合中国本土企业的研发管理体系。 实操性和互动性――培训过程中通过对实际角色演练、案例研讨等方式加深学员对所学内容的理解和实际转化能力。 讲师的专业性――研发领域的业务专家,有丰富的产品开发、研发业务管理及企业研发管理咨询经验,长期与国际顶尖研发领域的咨询公司合作。 ■培训收益 1.分享讲师500多场研发管理培训的专业经验,通过现场的互动帮助学员理清走向管理的困惑 2.总结和分析技术人员从技术走向管理过程中常见的问题 3.掌握实现从技术走向管理的过程中要实现的几个转变 4.了解从技术走向管理的五个好习惯(成果导向、综观全局、聚焦重点、发挥优势、集思广益) 5.掌握与领导沟通的方法技巧 6.掌握走上管理工作岗位后需要掌握的四个核心管理技能(目标与计划、组织与分派工作、控制与纠偏、领导与激励) 7.了解成功实现从技术走向管理转变的几个关键要素 8.分享讲师30多个咨询项目的研发管理的案例资料(模板、表格、样例……),帮助学员制定Action Plan,使得学员参训后回到自己的公司能够很好实践 【课程纲要】 一、案例分析 1.讨论:技术走向管理的烦恼 二、从技术走向管理的角色定位和角色转换 1.为什么要从技术走向管理(背景、原因) 2.管理人员的角色定位和素质模型 3.有哪些技术管理职位 4.技术型管理者的角色与核心工作(技术管理者的不是说不要技术,而是层次越高的技术管理者,越需要技术广度、技术敏锐度与市场敏锐度,而且更需要沟通、管理与领导技能) 5.技术人员与管理人员的特质 6.研发人员的特点 7.研发人员与销售人员、工人的不同 8.角色转换过程中常见的问题分析 1)自己解决问题到推动他人解决问题 2)刚性和弹性的掌握 3)从管事到管人与事的转变; 4)从发现问题到推动解决问题的转变; 5)从发现问题到推动解决问题的转变; 9.角色转换的成长之路(角色、态度、知识、技能) 10.演练与问题讨论 三、从技术走向管理必备的好习惯 1.习惯的价值与培养 2.习惯与原则 3.习惯之一:成果导向 1)过程和结果的关系 2)不同研发职位应完成的结果 3)追求过程的快乐还是成果的快乐 4)成果导向对研发管理者的要求 5)研讨:研发管理者在具体工作中怎么做才算是成果导向? 6)点评:研发整体资源管理方法论(保证研发资源整体投入产出比) 4.习惯之二:综观全局 1)对研发各级管理者来说全局在哪里? 2)综观全局的要求(理解自己在研发价值链中的位置和贡献) 3)建立研发技术团队的创造性与规范性相结合的文化 4)研发工作的特殊性决定了创造性和规范性的冲突 5)解决这个冲突的思路 6)团队游戏规则的建立 7)案例研讨:管理者在何种情况下可以破例? 8)案例研讨:研发团队提倡什么,反对什么? 9)案例研讨:游戏规则建立中的赏罚基本原则是什么? 10)研发型团队创造性文化的建立(鼓励创新,鼓励犯错误,鼓励创造性) 11)研发型团队规范性文化的建立(规范性、纪律性、过程标准性、可制造性、可服务性、bm性等) 5.习惯之三:聚焦重点 1)研发管理人员忙碌却无成效的原因剖析 2)研发管理人员的工作分类(四个象限)和时间管理 3)问题解答:谁都知道应当按四个象限安排工作顺序可为什么我们总安排不好? 4)讨论:对研发管理者来说到底什么是重要的工作?领导交代的工作到底属于哪个象限? 5)案例:张经理的工作如何聚焦重点 6.习惯之四:发挥优势 1)不同的研发人员有什么优势 2)是发挥优势还是克服弱点 3)发挥优势要求我们做到什么 4)采用什么方法才能发挥不同研发人员的优势 7.习惯之五:集思广益 1)怎样才能使研发团队绩效最大化 2)研发团队合作的5种方式 3)因为差异(四个层次)所以要集思广益 4)差异会导致冲突吗?差异与冲突的关系 5)研发冲突的原因 6)为什么研发人员与测试人员、QA会有冲突 7)冲突的破坏性和建设性 8)冲突的状况与组织绩效 9)看录像中的冲突进行讨论(项目经理、QA、下属的关系) 10)集思广益经常使用的方法论(脑力激荡法、德尔菲) 四、研发管理者如何与领导沟通 1.研发管理者自己沟通能力不强而领导又不懂技术怎么办? 2.为什么研发工作自己觉得开展的很好却得不到老板或领导的认可? 3.与领导沟通的重要性 4.无数“革命先烈”的教训分享 5.领导的沟通类型 6.领导的沟通类型对沟通的影响 7.与领导沟通的难题(尤其是没有技术背景的领导) 8.与领导沟通的要点 9.高层领导喜欢的沟通方式 10.与领导沟通的方式、方法与技巧 11.与领导沟通谨慎换位思考 12.向领导汇报方式和工具 13.汇报会上领导常问的问题分类 14.为什么领导在会上总是不断追着问? 15.高层管理者对研发的沟通信息需求(开发状况、资源状况、管理优化状况)详细介绍和模板演示 16.分辨领导的真正需求 17.要想成功从技术走向管理首先做个成功的下属 18.如何做个成功的下属 19.研讨:学习本单元的体会列出以后改进的三个要点 五、从技术走向管理的四个核心管理技能之一:目标与计划 1.目标对我们的影响 2.个人目标和团队目标的关系 3.如何根据公司的战略要求制定研发部门和研发项目的目标 4.研发部门和项目的目标如何分解到个人 5.如何帮助下属制定工作目标 6.目标的制定与下达(SMART化、愿景化、共享化、承诺化(PBC)) 7.研发项目的目标为什么不容易SMART 8.为什么培训了很多次SMART研发项目目标还是做不到SMART 9.开发管理中为什么要用模板,模板使用的3个艺术、为什么模板推行中总有困难 10.研发工作计划的PDCA循环 11.研发流程与计划的关系 12.研发项目计划制定的流程 13.PERT、关键路径和GANNT 14.为什么研发项目计划不用PERT图 15.产品开发计划如何分成四级(这四级计划的责任主体和制定时间点) 16.演练:每个小组制定一个半年计划,发表! 六、从技术走向管理的四个核心管理技能之二:组织与分派工作 1.活动演练 30 分钟:扑克游戏——上中下三层互动(体验:管理对人与对事,三层角色定位,目标下达,控制与跟踪,愿景与目标共享,结果反馈等) 2.研发执行力缺失的原因分析 3.常见研发组织形式及优缺点 4.如何对研发工作进行分解 5.给研发人员分派工作的原则 6.给研发人员分派工作的步骤 7.给研发人员分派工作中容易出现的问题 8.研发沟通管理的内容 9.沟通的目的与功能 10.沟通的种类与方式 11.有效沟通的障碍/约哈里窗 12.面对面沟通避免的小动作 13.如何给其它部门分派研发工作 14.研发管理人员在分派工作中容易存在的问题、原因和克服 15.给研发技术人员创造愿景、描绘愿景,尤其是关于项目与团队前途 16.案例研讨:研发技术型团队的成员常被迫承担紧急的项目周期,该如何处理? 17.案例研讨:给予研发技术人员的空间到底多大,犯什么样的错误可以接受? 18.案例研讨:任务下达后完成得不好但因为是碰到困难又怎么处理? 19.案例研讨:一个人承担多个项目遇到资源冲突怎么办 20.案例研讨:两个领导意见不一致,怎么办? 七、从技术走向管理的四个核心管理技能之三:控制与纠偏 1.研发工作为什么难以控制 2.研发工作的问题管理与风险管理 3.研发工作追踪的步骤 4.研发工作控制方法之一:会议(具体操作与模板) 5.研发工作控制方法之二:报告机制(具体操作与模板) 6.研发工作控制方法之三:审计(具体操作与模板) 7.研发工作控制方法之四:合同书与任务书(具体操作与模板) 8.研发工作控制方法之五:预警系统(具体操作与模板) 9.研发工作控制方法之六:经验教训总结(具体操作与模板) 10.研发工作控制方法之七:测评(具体操作与模板) 11.研发工作控制方法之八:非正规控制(具体操作与模板) 12.研发工作如何度量、量化管理(有哪些量化指标、PCB) 13.关于控制的误区(用人不疑、甩手掌柜、与创新的矛盾) 14.关于研发执行力 八、从技术走向管理的四个核心管理技能之四:领导与激励 1.研发领导权威力的来源 2.研发领导如何发展个人魅力 3.如何针对不同环境和不同的研发人员进行情景领导 4.讨论:如何增进研发团队的凝聚力和士气 5.研发领导如何授权 6.研发领导如何辅导下属和培养接班人 7.研发部门中的“因人而异”的管理方法 1)白金法则 2)如何管理你团队性格特征不同的下属 3)案例分析:如何考察与识别有管理潜力的技术型部属? 4)尊重研发技术人员个性的沟通模式与方法 5)案例研讨:如何管理技术型团队中的悍将、润滑油、老黄牛型的部属? 8.研发人员的考核与激励(专题讲解) 1)建立功能型团队与项目型团队面向结果的绩效考核办法 2)定性与定量考核法; 3)有效理解结果、过程、投入的考核之间的关系; 4)关键绩效指标考核法(KPI法):模板、业界案例、练习 5)平衡计分卡考核法(BSC法):模板、业界案例 6)个人业务承诺法(PBC法):模板、业界案例、练习 7)考核流程与360度考核法:业界案例比较分析 8)末位淘汰法 9)各层次技术人员考核要求及关键内容 9.研发技术型人才的培育与任职资格管理 1)研发技术型人才的素质模型与特点 2)培育部属(辅导的7步结构、研发技术人员积极意愿度的培育、能力度的培育、如何培养研发技术型新手、如何培养研发技术型骨干与高端人才) 3)任职资格管理(双阶梯职业通道模型、任职资格的目的与作用、任职资格的体系与标准、认证与成长、职涯发展) 4)基于任职资格的研发技术型人员的培训实习体系 5)专业技术人才和专业技术管理人才(系统工程师、QA、项目经理等)的正式培养机制——资源池 10.研发技术型人才的非物质激励与物质激励方法 1)研发技术型人才的需要 2)案例研讨:研发技术型人才受什么因素激励? 3)案例研讨:技术型团队的士气受哪些因素影响? 4)案例研讨:技术型团队的凝聚力受哪些因素影响? 5)管理者的红黑脸方法(勋章、鲜花、鼓励、期望、赞美;警告、批评、敲打、揉搓、杀鸡骇猴、痛骂等 6)案例研讨:如何对技术型部属使用红脸? 7)案例研讨:如何对技术型部属使用黑脸? 8)案例研讨:能干的技术型部属犯了错误如何处理? 9)案例研讨:如何在能力比你强的技术型部属中树立你的威信? 10)研发技术型人员的物质型激励:薪酬包组合、组合结构、薪酬分配、薪酬梯级、工资奖金比例、 11)资力能力及报酬的关系、业界案例 12)技术人员离职的征兆管理以及如何留住有价值的知识型员工 11.演练与讨论 九、成功实现从技术走向管理转变的关键 1.成功的实现角色换位 2.管理技能的培养 3.个人修炼(习惯、领导力、沟通能力) 4.组织的融合和团队的打造 5.给刚走上管理岗位的技术人员推荐的书籍和电影 【专家介绍】 Giles 研发管理领域品牌资深顾问 《PDMA新产品开发手册》中文版主译 清华大学研发管理特聘教授 ■专业背景 十多年高科技企业研发管理实践,典型的在企业实践中从技术走向管理的管理专家。在某著名通信公司工作期间,作为硬件工程师、软件工程师和系统工程师(系统总体设计总工)参与过多个小型、大型项目开发,有五年具体产品开发经验,承担过多个项目的管理工作,担任过研发项目管理部经理、研发管理办经理、技术管理部副总经理、研发IT中心主任,经历并参与主持了此公司研发管理(包括研发流程管理、研发项目管理、研发人力资源管理、研发IT管理等模块)混乱到规范化建设的全过程。1998年开始长期与国际顶尖咨询顾问一起工作,并作为第一批核心小组成员与国际著名的咨询公司合作主导了研发管理变革项目及其母项目公司级IT规划项目,同时兼任该公司高级讲师,负责企业文化建设在研发的推进和落地工作。 ■研发管理咨询经验 曾作为项目总监、项目经理主导了10多个研发管理咨询项目,帮助这些企业全面建立研发管理体系(包括流程、组织、绩效、IT),有效地提升了这些公司的研发管理和创新能力,典型客户如下: 1)最大专业打印机供应商北洋电气 2)夏新移动 3)信利国际有限公司 4)国内系统集成行业第二名(华胜天成) 5)中电集团第七研究所 6)TCL家庭网络事业部 7)苏州科达 8)国内最大的网络安全厂商天融信…… ■研发管理培训经验 曾为AO史密斯、海尔、TCL、美的、夏新、康佳、海信、创维、北大方正、格力电器、步步高、彩虹集团、苏泊尔、成都索贝、云环电子、威创科技、卓立电气、老板电器、南太集团、海洋王、航盛电子、华强信息、华阳多媒体、广东威特、信华精机、研祥智能、聚光科技、信利国际有限公司、北洋电气、CNNIC(中国互联网信息中心)、朗科、冠捷电子、江苏富士通、格林威尔、信威通讯、中国电信北京研究院、中国普天公司、福建敏讯、无限立通、瑞斯康达、全亚通讯、广州京信、虹信科技、国人通讯、杰赛科技、冠日通讯、星网锐捷、实达网络、鑫诺电子、神州数码、同洲电子、九洲信息科技、赛科世纪、四达时代、穗彩科技、龙江风采、东进电子、威科姆电子、网易、华友世纪、金蝶软件、东软软件、高阳金信、杭州虹软、中国工商银行软件开发中心、中国银联、雁联、广联达软件、方正春元、灵图、科银京成、广州安凯、广州从兴、广州宏达信、青岛英派斯、浙大中控、上海精伦、中创信测、雄韬电源、核达中远通、斯比泰、山特电子、深圳南瑞、国电南自、上海思源、上海海得、迈瑞医疗、和佳医疗、中集集团、众友科技、好易通科技、乐凯集团、金东纸业、徐工集团、同洲电子、天融信、绿盟科技、北方微电子、珠海炬力、威盛电子、天綦、天马微电子、武汉电信器件公司、中电华大、中电集团第7研究所、中电集团第43研究所、中电集团第29研究所、公安部第一研究所、研祥智能、北京圣非凡、潍柴动力、上汽通用五菱、长安汽车、新粤交通、威海广泰、大豪科技、西子OTIS、西子孚信、深圳和宏、顺德震德、鹰牌控股、烟台万华、先声药业等300多家企业和研究机构提供了专业的研发管理培训。其中部分公司邀请讲课多次。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月25-26北京
课程对象:企业CEO、研发总经理、技术总监、项目经理、研发部门经理、走上管理岗位的技术人员等
课程费用:3980元/人
【课程介绍】
■课程背景
根据我们多年从事研发管理咨询的经验发现中国企业95%以上的研发中基层主管都是从技术能力比较强的工程师中提拔起来的,很多刚刚走上管理岗位的研发人员在从技术走向管理的过程中存在如下问题:
1.角色不能转换,过度关注技术细节;
2.认真帮助下属可是他们并不买账;
3.凡事亲力亲为,忙得焦头烂额,可是上司却嫌效率太低;
4.希望下属多提意见,可是他们却什么都不说,不愿意承担责任;
5.上司让制定工作计划,可却无从下手;
6.不知道如何分派工作,如何领导团队,更不知道如何确保你的团队不出差错;
7. ……
这些问题致使走上管理工作岗位的技术人员疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。
从一名只对技术负责的技术人员转变为对全流程负责的项目经理和对某一专业领域负责的部门经理,在这个转变的过程中,技术人员要实现哪些蜕变、要掌握哪些管理技能、如何培养自己的领导力等是本课程重点探讨的内容。
■课程特色
内容价值定位――课程内容采用国际上先进的研发管理方法论,结合中国企业自主创新研发管理的最佳实践,总结提炼出适合中国本土企业的研发管理体系。
实操性和互动性――培训过程中通过对实际角色演练、案例研讨等方式加深学员对所学内容的理解和实际转化能力。
讲师的专业性――研发领域的业务专家,有丰富的产品开发、研发业务管理及企业研发管理咨询经验,长期与国际顶尖研发领域的咨询公司合作。
■培训收益
1.分享讲师500多场研发管理培训的专业经验,通过现场的互动帮助学员理清走向管理的困惑
2.总结和分析技术人员从技术走向管理过程中常见的问题
3.掌握实现从技术走向管理的过程中要实现的几个转变
4.了解从技术走向管理的五个好习惯(成果导向、综观全局、聚焦重点、发挥优势、集思广益)
5.掌握与领导沟通的方法技巧
6.掌握走上管理工作岗位后需要掌握的四个核心管理技能(目标与计划、组织与分派工作、控制与纠偏、领导与激励)
7.了解成功实现从技术走向管理转变的几个关键要素
8.分享讲师30多个咨询项目的研发管理的案例资料(模板、表格、样例……),帮助学员制定Action Plan,使得学员参训后回到自己的公司能够很好实践
【课程纲要】
一、案例分析
1.讨论:技术走向管理的烦恼
二、从技术走向管理的角色定位和角色转换
1.为什么要从技术走向管理(背景、原因)
2.管理人员的角色定位和素质模型
3.有哪些技术管理职位
4.技术型管理者的角色与核心工作(技术管理者的不是说不要技术,而是层次越高的技术管理者,越需要技术广度、技术敏锐度与市场敏锐度,而且更需要沟通、管理与领导技能)
5.技术人员与管理人员的特质
6.研发人员的特点
7.研发人员与销售人员、工人的不同
8.角色转换过程中常见的问题分析
1)自己解决问题到推动他人解决问题
2)刚性和弹性的掌握
3)从管事到管人与事的转变;
4)从发现问题到推动解决问题的转变;
5)从发现问题到推动解决问题的转变;
9.角色转换的成长之路(角色、态度、知识、技能)
10.演练与问题讨论
三、从技术走向管理必备的好习惯
1.习惯的价值与培养
2.习惯与原则
3.习惯之一:成果导向
1)过程和结果的关系
2)不同研发职位应完成的结果
3)追求过程的快乐还是成果的快乐
4)成果导向对研发管理者的要求
5)研讨:研发管理者在具体工作中怎么做才算是成果导向?
6)点评:研发整体资源管理方法论(保证研发资源整体投入产出比)
4.习惯之二:综观全局
1)对研发各级管理者来说全局在哪里?
2)综观全局的要求(理解自己在研发价值链中的位置和贡献)
3)建立研发技术团队的创造性与规范性相结合的文化
4)研发工作的特殊性决定了创造性和规范性的冲突
5)解决这个冲突的思路
6)团队游戏规则的建立
7)案例研讨:管理者在何种情况下可以破例?
8)案例研讨:研发团队提倡什么,反对什么?
9)案例研讨:游戏规则建立中的赏罚基本原则是什么?
10)研发型团队创造性文化的建立(鼓励创新,鼓励犯错误,鼓励创造性)
11)研发型团队规范性文化的建立(规范性、纪律性、过程标准性、可制造性、可服务性、bm性等)
5.习惯之三:聚焦重点
1)研发管理人员忙碌却无成效的原因剖析
2)研发管理人员的工作分类(四个象限)和时间管理
3)问题解答:谁都知道应当按四个象限安排工作顺序可为什么我们总安排不好?
4)讨论:对研发管理者来说到底什么是重要的工作?领导交代的工作到底属于哪个象限?
5)案例:张经理的工作如何聚焦重点
6.习惯之四:发挥优势
1)不同的研发人员有什么优势
2)是发挥优势还是克服弱点
3)发挥优势要求我们做到什么
4)采用什么方法才能发挥不同研发人员的优势
7.习惯之五:集思广益
1)怎样才能使研发团队绩效最大化
2)研发团队合作的5种方式
3)因为差异(四个层次)所以要集思广益
4)差异会导致冲突吗?差异与冲突的关系
5)研发冲突的原因
6)为什么研发人员与测试人员、QA会有冲突
7)冲突的破坏性和建设性
8)冲突的状况与组织绩效
9)看录像中的冲突进行讨论(项目经理、QA、下属的关系)
10)集思广益经常使用的方法论(脑力激荡法、德尔菲)
四、研发管理者如何与领导沟通
1.研发管理者自己沟通能力不强而领导又不懂技术怎么办?
2.为什么研发工作自己觉得开展的很好却得不到老板或领导的认可?
3.与领导沟通的重要性
4.无数“革命先烈”的教训分享
5.领导的沟通类型
6.领导的沟通类型对沟通的影响
7.与领导沟通的难题(尤其是没有技术背景的领导)
8.与领导沟通的要点
9.高层领导喜欢的沟通方式
10.与领导沟通的方式、方法与技巧
11.与领导沟通谨慎换位思考
12.向领导汇报方式和工具
13.汇报会上领导常问的问题分类
14.为什么领导在会上总是不断追着问?
15.高层管理者对研发的沟通信息需求(开发状况、资源状况、管理优化状况)详细介绍和模板演示
16.分辨领导的真正需求
17.要想成功从技术走向管理首先做个成功的下属
18.如何做个成功的下属
19.研讨:学习本单元的体会列出以后改进的三个要点
五、从技术走向管理的四个核心管理技能之一:目标与计划
1.目标对我们的影响
2.个人目标和团队目标的关系
3.如何根据公司的战略要求制定研发部门和研发项目的目标
4.研发部门和项目的目标如何分解到个人
5.如何帮助下属制定工作目标
6.目标的制定与下达(SMART化、愿景化、共享化、承诺化(PBC))
7.研发项目的目标为什么不容易SMART
8.为什么培训了很多次SMART研发项目目标还是做不到SMART
9.开发管理中为什么要用模板,模板使用的3个艺术、为什么模板推行中总有困难
10.研发工作计划的PDCA循环
11.研发流程与计划的关系
12.研发项目计划制定的流程
13.PERT、关键路径和GANNT
14.为什么研发项目计划不用PERT图
15.产品开发计划如何分成四级(这四级计划的责任主体和制定时间点)
16.演练:每个小组制定一个半年计划,发表!
六、从技术走向管理的四个核心管理技能之二:组织与分派工作
1.活动演练 30 分钟:扑克游戏——上中下三层互动(体验:管理对人与对事,三层角色定位,目标下达,控制与跟踪,愿景与目标共享,结果反馈等)
2.研发执行力缺失的原因分析
3.常见研发组织形式及优缺点
4.如何对研发工作进行分解
5.给研发人员分派工作的原则
6.给研发人员分派工作的步骤
7.给研发人员分派工作中容易出现的问题
8.研发沟通管理的内容
9.沟通的目的与功能
10.沟通的种类与方式
11.有效沟通的障碍/约哈里窗
12.面对面沟通避免的小动作
13.如何给其它部门分派研发工作
14.研发管理人员在分派工作中容易存在的问题、原因和克服
15.给研发技术人员创造愿景、描绘愿景,尤其是关于项目与团队前途
16.案例研讨:研发技术型团队的成员常被迫承担紧急的项目周期,该如何处理?
17.案例研讨:给予研发技术人员的空间到底多大,犯什么样的错误可以接受?
18.案例研讨:任务下达后完成得不好但因为是碰到困难又怎么处理?
19.案例研讨:一个人承担多个项目遇到资源冲突怎么办
20.案例研讨:两个领导意见不一致,怎么办?
七、从技术走向管理的四个核心管理技能之三:控制与纠偏
1.研发工作为什么难以控制
2.研发工作的问题管理与风险管理
3.研发工作追踪的步骤
4.研发工作控制方法之一:会议(具体操作与模板)
5.研发工作控制方法之二:报告机制(具体操作与模板)
6.研发工作控制方法之三:审计(具体操作与模板)
7.研发工作控制方法之四:合同书与任务书(具体操作与模板)
8.研发工作控制方法之五:预警系统(具体操作与模板)
9.研发工作控制方法之六:经验教训总结(具体操作与模板)
10.研发工作控制方法之七:测评(具体操作与模板)
11.研发工作控制方法之八:非正规控制(具体操作与模板)
12.研发工作如何度量、量化管理(有哪些量化指标、PCB)
13.关于控制的误区(用人不疑、甩手掌柜、与创新的矛盾)
14.关于研发执行力
八、从技术走向管理的四个核心管理技能之四:领导与激励
1.研发领导权威力的来源
2.研发领导如何发展个人魅力
3.如何针对不同环境和不同的研发人员进行情景领导
4.讨论:如何增进研发团队的凝聚力和士气
5.研发领导如何授权
6.研发领导如何辅导下属和培养接班人
7.研发部门中的“因人而异”的管理方法
1)白金法则
2)如何管理你团队性格特征不同的下属
3)案例分析:如何考察与识别有管理潜力的技术型部属?
4)尊重研发技术人员个性的沟通模式与方法
5)案例研讨:如何管理技术型团队中的悍将、润滑油、老黄牛型的部属?
8.研发人员的考核与激励(专题讲解)
1)建立功能型团队与项目型团队面向结果的绩效考核办法
2)定性与定量考核法;
3)有效理解结果、过程、投入的考核之间的关系;
4)关键绩效指标考核法(KPI法):模板、业界案例、练习
5)平衡计分卡考核法(BSC法):模板、业界案例
6)个人业务承诺法(PBC法):模板、业界案例、练习
7)考核流程与360度考核法:业界案例比较分析
8)末位淘汰法
9)各层次技术人员考核要求及关键内容
9.研发技术型人才的培育与任职资格管理
1)研发技术型人才的素质模型与特点
2)培育部属(辅导的7步结构、研发技术人员积极意愿度的培育、能力度的培育、如何培养研发技术型新手、如何培养研发技术型骨干与高端人才)
3)任职资格管理(双阶梯职业通道模型、任职资格的目的与作用、任职资格的体系与标准、认证与成长、职涯发展)
4)基于任职资格的研发技术型人员的培训实习体系
5)专业技术人才和专业技术管理人才(系统工程师、QA、项目经理等)的正式培养机制——资源池
10.研发技术型人才的非物质激励与物质激励方法
1)研发技术型人才的需要
2)案例研讨:研发技术型人才受什么因素激励?
3)案例研讨:技术型团队的士气受哪些因素影响?
4)案例研讨:技术型团队的凝聚力受哪些因素影响?
5)管理者的红黑脸方法(勋章、鲜花、鼓励、期望、赞美;警告、批评、敲打、揉搓、杀鸡骇猴、痛骂等
6)案例研讨:如何对技术型部属使用红脸?
7)案例研讨:如何对技术型部属使用黑脸?
8)案例研讨:能干的技术型部属犯了错误如何处理?
9)案例研讨:如何在能力比你强的技术型部属中树立你的威信?
10)研发技术型人员的物质型激励:薪酬包组合、组合结构、薪酬分配、薪酬梯级、工资奖金比例、
11)资力能力及报酬的关系、业界案例
12)技术人员离职的征兆管理以及如何留住有价值的知识型员工
11.演练与讨论
九、成功实现从技术走向管理转变的关键
1.成功的实现角色换位
2.管理技能的培养
3.个人修炼(习惯、领导力、沟通能力)
4.组织的融合和团队的打造
5.给刚走上管理岗位的技术人员推荐的书籍和电影
【专家介绍】
Giles 研发管理领域品牌资深顾问
《PDMA新产品开发手册》中文版主译 清华大学研发管理特聘教授
■专业背景
十多年高科技企业研发管理实践,典型的在企业实践中从技术走向管理的管理专家。在某著名通信公司工作期间,作为硬件工程师、软件工程师和系统工程师(系统总体设计总工)参与过多个小型、大型项目开发,有五年具体产品开发经验,承担过多个项目的管理工作,担任过研发项目管理部经理、研发管理办经理、技术管理部副总经理、研发IT中心主任,经历并参与主持了此公司研发管理(包括研发流程管理、研发项目管理、研发人力资源管理、研发IT管理等模块)混乱到规范化建设的全过程。1998年开始长期与国际顶尖咨询顾问一起工作,并作为第一批核心小组成员与国际著名的咨询公司合作主导了研发管理变革项目及其母项目公司级IT规划项目,同时兼任该公司高级讲师,负责企业文化建设在研发的推进和落地工作。
■研发管理咨询经验
曾作为项目总监、项目经理主导了10多个研发管理咨询项目,帮助这些企业全面建立研发管理体系(包括流程、组织、绩效、IT),有效地提升了这些公司的研发管理和创新能力,典型客户如下:
1)最大专业打印机供应商北洋电气
2)夏新移动
3)信利国际有限公司
4)国内系统集成行业第二名(华胜天成)
5)中电集团第七研究所
6)TCL家庭网络事业部
7)苏州科达
8)国内最大的网络安全厂商天融信……
■研发管理培训经验
曾为AO史密斯、海尔、TCL、美的、夏新、康佳、海信、创维、北大方正、格力电器、步步高、彩虹集团、苏泊尔、成都索贝、云环电子、威创科技、卓立电气、老板电器、南太集团、海洋王、航盛电子、华强信息、华阳多媒体、广东威特、信华精机、研祥智能、聚光科技、信利国际有限公司、北洋电气、CNNIC(中国互联网信息中心)、朗科、冠捷电子、江苏富士通、格林威尔、信威通讯、中国电信北京研究院、中国普天公司、福建敏讯、无限立通、瑞斯康达、全亚通讯、广州京信、虹信科技、国人通讯、杰赛科技、冠日通讯、星网锐捷、实达网络、鑫诺电子、神州数码、同洲电子、九洲信息科技、赛科世纪、四达时代、穗彩科技、龙江风采、东进电子、威科姆电子、网易、华友世纪、金蝶软件、东软软件、高阳金信、杭州虹软、中国工商银行软件开发中心、中国银联、雁联、广联达软件、方正春元、灵图、科银京成、广州安凯、广州从兴、广州宏达信、青岛英派斯、浙大中控、上海精伦、中创信测、雄韬电源、核达中远通、斯比泰、山特电子、深圳南瑞、国电南自、上海思源、上海海得、迈瑞医疗、和佳医疗、中集集团、众友科技、好易通科技、乐凯集团、金东纸业、徐工集团、同洲电子、天融信、绿盟科技、北方微电子、珠海炬力、威盛电子、天綦、天马微电子、武汉电信器件公司、中电华大、中电集团第7研究所、中电集团第43研究所、中电集团第29研究所、公安部第一研究所、研祥智能、北京圣非凡、潍柴动力、上汽通用五菱、长安汽车、新粤交通、威海广泰、大豪科技、西子OTIS、西子孚信、深圳和宏、顺德震德、鹰牌控股、烟台万华、先声药业等300多家企业和研究机构提供了专业的研发管理培训。其中部分公司邀请讲课多次。
时间
六月 25 (星期四) - 26 (星期五)
地点
北京
价格
3980
256月全天26集成产品开发(IPD)(全天) 深圳 价格: 3980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月25-26日深圳 课程对象:企业CEO/总经理、产品总监、研发总监/副总、总工/技术总监、市场总监、制造总监、采购总监、产品经理/研发项目经理、研发管理部/技术管理部经理、流程管理部/质量管理部经理等 课程费用:3980元/人 【课程介绍】 中国要想在15年之内实现创新型国家的战略转移,首先必须实现“从中国制造走向中国创造”,在这个转变的过程中,“中国企业除了研发别无选择”(迈克尔·波特语)。中国企业在新产品/新服务的研发面临着如下一些长期困惑的问题: 1.如何平衡市场竞争的压力和客户多变的需求,快速将产品推向市场; 2.如何建立一个良好的决策评审体系来保证新产品“优生优育”; 3.如何建立一个真正的“以客户为中心、以市场为导向”的研发组织体系,快速响应市场需求; 4.如何建立一套能够满足公司长远发展的研发人力资源管理体系,明确公司价值导向; 5.产品开发的过程中研发如何与市场、财务、生产、采购等相关职能部门协同工作; 6.如何在保证产品质量的同时又要降低产品的研发费用和设计成本; 7.如何在产品开发的过程中积累技术和管理的经验,从制度上保证公司的成功; 8.…… 课程在总结大量中国企业从“作坊式”的研发模式向“产业化”研发模式转变的过程中的成功经验和失败教训的基础上,总结出适合中国企业的集成产品开发的解决之道。并分享业界大量公司成功实施IPD的成功经验。 1.分享讲师300多场研发管理培训的专业经验,通过现场的互动帮助学员理清适合自己企业的研发管理思路 2.掌握业界最佳的研发管理模式与实践,并总结如何与公司的规模相适应来建立研发管理体系 3.掌握研发管理的决策体系、组织体系、流程体系、项目管理体系、人力资源管理体系等关键构成要素 4.掌握研发管理的市场需求、系统工程、技术开发、技能管理、IT工具等支撑管理体系 5.分享中国企业推行研发管理体系建设、优化、变革过程中的经验和教训 6.分享华成咨询团队50多个研发管理咨询项目的案例资料(模板、表格、样例……),帮助学员制定Action Plan,使得学员参训后回到自己的公司能够很好实施研发管理体系的优化 【课程纲要】 一、案例分析 1.分析造成产品开发失败的原因是什么? 2.这些原因对我们有什么启发? 3.思考:类似的问题在自己的公司有没有发生 二、IPD概述 1.案例分析: 1)某公司为例,为什么要引进IPD? 2)引进IPD后达到的效果 2.产品开发管理的系统性思维 1)技术、样品、产品、商品的区别 2)为什么要把产品开发与技术开发相分离? 3)产品成功的标准是什么? 4)如何理解产品的市场成功和财务成功? 5)如何理解市场驱动产品开发? 6)咨询案例分享:研发管理体系的系统架构、24个模块之间的关系 3.IPD的总体框架。 1)核心项目小组的团队 2)结构化的流程 3)阶段决策评审 4)产品战略 5)技术开发和产品开发的分离 6)管道管理 三、IPD模式下市场如何驱动研发 1.业界公司在产品市场管理方面存在的主要问题 2.产品经理如何发现利润区 3.市场机会的筛选和把握 4.产品市场管理流程与产品开发流程之间的关系 5.产品市场管理流程的几个阶段 1)阶段一:正确的理解市场(如何寻找潜在的机会和目标) 案例讲解 2)阶段二:进行市场细分(定义初步的细分目标市场)案例讲解 3)阶段三:产品组合分析(竞争环境、投资机会等的分析)案例讲解 4)阶段四:制定业务计划(整个产品线或产品系列的业务计划)案例讲解 5)阶段五:管道管理及资源平衡(排定项目优先级)案例讲解 6.市场管理流程的输出――产品包的业务计划 7.实例讲解:产品包的业务计划书 8.产品经理如何参与市场管理流程 9.如何作产品的路标规划 1)产品版本规划的V、R、M介绍 2)实例讲解:某产品线的路标规划 10.如何进行产品市场需求管理 1)需求的搜集、整理、分析、分配、验证 11.演练与问题讨论 四、IPD的组织与团队 1.产品开发组织存在的典型问题 2.典型的研发组织模式(职能型、项目型、矩阵型) 3.矩阵型组织的三种形态(弱矩阵、平衡矩阵、强矩阵) 4.成功的产品开发团队具备的典型特征 5.跨部门的产品开发核心团队构成及角色定位 6.产品经理/项目经理的培养 1)项目经理的职责 2)项目经理的知识经验、技能 3)项目经理的任职资格和素质模型 4)资源池的培养方式 7.核心小组成员的职责、知识经验、技能、任职资格 8.职能部门经理在产品开发中的角色定位和职责 1)职能经理是否介入产品开发项目? 2)项目成员应该听谁的(职能经理、项目经理)? 9.跨部门的产品开发团队的汇报模式与考核机制 10.实施跨部门产品开发团队的前提 11.咨询案例分享:矩阵运作模式下的问题与困惑及其应对策略 1)人的能力问题 2)考核问题 3)组织的问题 4)项目经理与职能经理的责权利划分问题 五、IPD的产品开发流程 1.为什么产品开发流程需要结构化 2.产品开发流程如何结构化 1)结构化流程的层次划分(需划分多少层才合适?) 2)业界的产品开发流程架构示例(思想决定高度:如何把产品开发管理的思想融进流程?) 3)业界的产品开发详细流程示例(行动决定深度:如何让思想变成行动?) A)业界的产品开发子流程示例 B)业界的产品开发操作指导书、模板、检查表示例(如何让行动变成习惯?) C)咨询案例分享:产品开发流程总体架构剖析 4)阶段划分 A)产品开发的6大阶段 B)从商业和技术两大维度分别阐述每个阶段的使命 C)产品开发与上游流程(市场管理)的关系 D)产品开发与下游流程(产品生命周期管理)的关系 3.产品开发流程结构化过程中的常见问题分析 1)结构化的时机 2)结构化的程度 3)结构化容易陷入两个极端 4)结构化如何与企业实际情况相融合 4.演练与问题讨论:选取某学员公司的产品开发流程做研讨,现场诊断、点评 六、IPD的业务决策与技术评审 1.产品开发中的业务决策 1)产品开发过程中为什么要决策 2)企业在业务决策管理中存在的典型问题 3)高层领导在产品开发中扮演的角色(战略审视、指引方向、投资行为、资源保障、驾驭风险、承担责任) 4)业务决策团队的角色构成与职责定义 5)产品开发中决策点的设置、评审要素、决策支撑 6)咨询案例分析:如何建立高效的业务决策机制/避免走形式(决策模式、决策组织、决策标准、管理与授权、执行秘书) 2.产品开发中的技术评审 1)技术评审与业务决策的关系 2)技术评评审的目的 3)技术评审的范围 4)技术评审的原则 5)技术评审的分层分级 6)技术评审点的设置 7)各技术评审点的评审要素 8)技术评审的流程 9)咨询案例分享:如何建立高效的技术评审机制(评审模式、评审组织、评审标准、评审要素表是如何产生、如何使用的) 七、IPD的优化实施 1.企业在不同发展阶段实施流程优化的策略与方法 2.流程与IT,谁是谁非? 3.咨询案例分享:为什么很多企业实施流程优化或流程变革没有达到预期的效果? 1)高层领导的问题? 2)执行层的问题? 3)文化的问题? 4)咨询公司的问题? 【专家介绍】 曹修洪 国家发改委创新管理培训中心特邀讲师 清华大学国际工程项目管理研究院特邀讲师 专业背景: 二十多年高科技行业从业背景,丰富的研发管理咨询经验,在华为工作近10年,主持和参与过多个大型产品的研发工作,先后担任过开发工程师、项目经理、产品经理、新产品导入部总监、研发项目管理部总监等职位。在任研发项目管理总监期间,成功组织建立了适合当时情况的研发流程管理、项目管理、技术管理体系。并作为核心组成员全程参与了集成产品开发变革项目,与IBM顶尖咨询顾问一起工作了四年。全面负责了集成产品开发管理变革项目在某产品线的具体流程落地和推行工作,对整个管理变革项目的成功起到了至关重要的作用。后又与IBM顾问合作,成功主导了功能领域能力提升项目――新产品导入流程与平台的建设;在华为工作期间,经历了该公司研发管理从不规范到规范化的整个过程,熟练掌握将国际先进的研发管理经验与中国企业实际情况相结合来构建研发管理体系的方法。后应某知名通讯公司的邀请,以顾问的身份进入该公司的技术中心主导研发管理体系、研发IT规划、MARKETING管理体系的平台建设工作。 擅长课程: 成功的产品经理,新产品开发流程和研发项目管理,产品中试管理-从样品到量产,研发项目管理,产品需求分析与需求管理、产品市场管理与路标规划 ?研发管理咨询经验 从事研发管理咨询工作以来,作为项目总监成功的主持了格林威尔、广州威创日新、某电子科技集团研究所、国人通信等数十家企业的产品规划流程体系设计、试验局流程设计、知识管理体系设计、中试业务管理体系梳理、研发IT规划、研发项目管理体系设计、研发质量管理体系、研发绩效管理体系设计、研发KPI体系设计等方面的管理咨询项目. 项目范围涉及到市场需求、产品规划、产品开发、产品决策、技术评审、技术开发、研发组织、研发绩效、技术任职资格、项目管理、变更管理、知识管理、研发IT规划等领域 客户行业主要集中在电子、通信领域,产品涉及系统级产品和终端产品,包括民品和军品;帮助企业全面建立研发管理体系,有效地提升了企业的研发管理与创新能力。典型客户如下。典型客户如下: 1)科达通信 2)OPPO 3)TCL家网事业部 4)苏州金龙 5)宇通重工 6)京信集团 7)福建敏讯 8)中电集团某军品研究所 ?研发管理培训经验: 曾在各地多次举办研发质量管理、研发项目管理、新产品开发流程优化与管理、从样品走向量产等公开课,为上千家企业提供了研发管理公开课的培训,为数百家企业进行了研发管理的内训;从事研发管理咨询工作以来,作为项目总监成功的主持完成了数十个研发管理咨询项目体系的建设<产品规划流程体系设计、试验局流程设计、知识管理体系设计、中试业务管理体系梳理、研发IT规划、研发项目管理体系设计、研发质量管理体系、研发绩效管理体系设计、研发KPI体系设计等方面,有着丰富的研发管理咨询经验,涉及的行业包括通信、软件、家电、电信运营商、芯片、医疗器械、交通运输等,帮助这些企业建立高效、完备的研发管理体系,对中国企业研发管理体系及创新体制有着深刻的研究和理解,受到客户的高度评价。 为中国空间技术研究院、南瑞科技、TCL集团、长虹集团、OPPO、同方威视、宝钢集团、中国移动、大唐电信、上海电信、陕鼓集团、科达通信、中电集团、威创科技、和记奥普泰、国人通信、京信科技、天碁科技、格林威尔、兴大豪科技、星星集团、山特电子、富港电子、宇龙通信、聚光科技、绿盟科技、天津内燃机研究所、中集集团、高斯贝尔、星网锐捷、特变电工、思源电器、美的集团、海尔集团、海信集团、普天集团、福建敏讯、国光电子、苏州金龙、宇通重工、雷沃重汽、上汽五凌、东风汽车、威科姆、同洲电子、科立讯、新北洋、光迅科技、沈阳机床、瑞斯康达、佳讯飞鸿、浪潮集团、威胜电子、京城控股、联想集团、迈瑞医疗、华大电子、上海华虹、联芯科技、旋极科技、畅通科技、长城软件、九院、天地奔牛、阳天电子、清华机械、方正集团、研祥智能、烟台万华、东方电子、东方通信、美菱、科大讯飞、万峰石材、万家乐、泛仕达、远光软件、优特等近1000家企业提供了专业的研发管理培训。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月25-26日深圳
课程对象:企业CEO/总经理、产品总监、研发总监/副总、总工/技术总监、市场总监、制造总监、采购总监、产品经理/研发项目经理、研发管理部/技术管理部经理、流程管理部/质量管理部经理等
课程费用:3980元/人
【课程介绍】
中国要想在15年之内实现创新型国家的战略转移,首先必须实现“从中国制造走向中国创造”,在这个转变的过程中,“中国企业除了研发别无选择”(迈克尔·波特语)。中国企业在新产品/新服务的研发面临着如下一些长期困惑的问题:
1.如何平衡市场竞争的压力和客户多变的需求,快速将产品推向市场;
2.如何建立一个良好的决策评审体系来保证新产品“优生优育”;
3.如何建立一个真正的“以客户为中心、以市场为导向”的研发组织体系,快速响应市场需求;
4.如何建立一套能够满足公司长远发展的研发人力资源管理体系,明确公司价值导向;
5.产品开发的过程中研发如何与市场、财务、生产、采购等相关职能部门协同工作;
6.如何在保证产品质量的同时又要降低产品的研发费用和设计成本;
7.如何在产品开发的过程中积累技术和管理的经验,从制度上保证公司的成功;
8.……
课程在总结大量中国企业从“作坊式”的研发模式向“产业化”研发模式转变的过程中的成功经验和失败教训的基础上,总结出适合中国企业的集成产品开发的解决之道。并分享业界大量公司成功实施IPD的成功经验。
1.分享讲师300多场研发管理培训的专业经验,通过现场的互动帮助学员理清适合自己企业的研发管理思路
2.掌握业界最佳的研发管理模式与实践,并总结如何与公司的规模相适应来建立研发管理体系
3.掌握研发管理的决策体系、组织体系、流程体系、项目管理体系、人力资源管理体系等关键构成要素
4.掌握研发管理的市场需求、系统工程、技术开发、技能管理、IT工具等支撑管理体系
5.分享中国企业推行研发管理体系建设、优化、变革过程中的经验和教训
6.分享华成咨询团队50多个研发管理咨询项目的案例资料(模板、表格、样例……),帮助学员制定Action Plan,使得学员参训后回到自己的公司能够很好实施研发管理体系的优化
【课程纲要】
一、案例分析
1.分析造成产品开发失败的原因是什么?
2.这些原因对我们有什么启发?
3.思考:类似的问题在自己的公司有没有发生
二、IPD概述
1.案例分析:
1)某公司为例,为什么要引进IPD?
2)引进IPD后达到的效果
2.产品开发管理的系统性思维
1)技术、样品、产品、商品的区别
2)为什么要把产品开发与技术开发相分离?
3)产品成功的标准是什么?
4)如何理解产品的市场成功和财务成功?
5)如何理解市场驱动产品开发?
6)咨询案例分享:研发管理体系的系统架构、24个模块之间的关系
3.IPD的总体框架。
1)核心项目小组的团队
2)结构化的流程
3)阶段决策评审
4)产品战略
5)技术开发和产品开发的分离
6)管道管理
三、IPD模式下市场如何驱动研发
1.业界公司在产品市场管理方面存在的主要问题
2.产品经理如何发现利润区
3.市场机会的筛选和把握
4.产品市场管理流程与产品开发流程之间的关系
5.产品市场管理流程的几个阶段
1)阶段一:正确的理解市场(如何寻找潜在的机会和目标) 案例讲解
2)阶段二:进行市场细分(定义初步的细分目标市场)案例讲解
3)阶段三:产品组合分析(竞争环境、投资机会等的分析)案例讲解
4)阶段四:制定业务计划(整个产品线或产品系列的业务计划)案例讲解
5)阶段五:管道管理及资源平衡(排定项目优先级)案例讲解
6.市场管理流程的输出――产品包的业务计划
7.实例讲解:产品包的业务计划书
8.产品经理如何参与市场管理流程
9.如何作产品的路标规划
1)产品版本规划的V、R、M介绍
2)实例讲解:某产品线的路标规划
10.如何进行产品市场需求管理
1)需求的搜集、整理、分析、分配、验证
11.演练与问题讨论
四、IPD的组织与团队
1.产品开发组织存在的典型问题
2.典型的研发组织模式(职能型、项目型、矩阵型)
3.矩阵型组织的三种形态(弱矩阵、平衡矩阵、强矩阵)
4.成功的产品开发团队具备的典型特征
5.跨部门的产品开发核心团队构成及角色定位
6.产品经理/项目经理的培养
1)项目经理的职责
2)项目经理的知识经验、技能
3)项目经理的任职资格和素质模型
4)资源池的培养方式
7.核心小组成员的职责、知识经验、技能、任职资格
8.职能部门经理在产品开发中的角色定位和职责
1)职能经理是否介入产品开发项目?
2)项目成员应该听谁的(职能经理、项目经理)?
9.跨部门的产品开发团队的汇报模式与考核机制
10.实施跨部门产品开发团队的前提
11.咨询案例分享:矩阵运作模式下的问题与困惑及其应对策略
1)人的能力问题
2)考核问题
3)组织的问题
4)项目经理与职能经理的责权利划分问题
五、IPD的产品开发流程
1.为什么产品开发流程需要结构化
2.产品开发流程如何结构化
1)结构化流程的层次划分(需划分多少层才合适?)
2)业界的产品开发流程架构示例(思想决定高度:如何把产品开发管理的思想融进流程?)
3)业界的产品开发详细流程示例(行动决定深度:如何让思想变成行动?)
A)业界的产品开发子流程示例
B)业界的产品开发操作指导书、模板、检查表示例(如何让行动变成习惯?)
C)咨询案例分享:产品开发流程总体架构剖析
4)阶段划分
A)产品开发的6大阶段
B)从商业和技术两大维度分别阐述每个阶段的使命
C)产品开发与上游流程(市场管理)的关系
D)产品开发与下游流程(产品生命周期管理)的关系
3.产品开发流程结构化过程中的常见问题分析
1)结构化的时机
2)结构化的程度
3)结构化容易陷入两个极端
4)结构化如何与企业实际情况相融合
4.演练与问题讨论:选取某学员公司的产品开发流程做研讨,现场诊断、点评
六、IPD的业务决策与技术评审
1.产品开发中的业务决策
1)产品开发过程中为什么要决策
2)企业在业务决策管理中存在的典型问题
3)高层领导在产品开发中扮演的角色(战略审视、指引方向、投资行为、资源保障、驾驭风险、承担责任)
4)业务决策团队的角色构成与职责定义
5)产品开发中决策点的设置、评审要素、决策支撑
6)咨询案例分析:如何建立高效的业务决策机制/避免走形式(决策模式、决策组织、决策标准、管理与授权、执行秘书)
2.产品开发中的技术评审
1)技术评审与业务决策的关系
2)技术评评审的目的
3)技术评审的范围
4)技术评审的原则
5)技术评审的分层分级
6)技术评审点的设置
7)各技术评审点的评审要素
8)技术评审的流程
9)咨询案例分享:如何建立高效的技术评审机制(评审模式、评审组织、评审标准、评审要素表是如何产生、如何使用的)
七、IPD的优化实施
1.企业在不同发展阶段实施流程优化的策略与方法
2.流程与IT,谁是谁非?
3.咨询案例分享:为什么很多企业实施流程优化或流程变革没有达到预期的效果?
1)高层领导的问题?
2)执行层的问题?
3)文化的问题?
4)咨询公司的问题?
【专家介绍】
曹修洪
国家发改委创新管理培训中心特邀讲师
清华大学国际工程项目管理研究院特邀讲师
专业背景:
二十多年高科技行业从业背景,丰富的研发管理咨询经验,在华为工作近10年,主持和参与过多个大型产品的研发工作,先后担任过开发工程师、项目经理、产品经理、新产品导入部总监、研发项目管理部总监等职位。在任研发项目管理总监期间,成功组织建立了适合当时情况的研发流程管理、项目管理、技术管理体系。并作为核心组成员全程参与了集成产品开发变革项目,与IBM顶尖咨询顾问一起工作了四年。全面负责了集成产品开发管理变革项目在某产品线的具体流程落地和推行工作,对整个管理变革项目的成功起到了至关重要的作用。后又与IBM顾问合作,成功主导了功能领域能力提升项目――新产品导入流程与平台的建设;在华为工作期间,经历了该公司研发管理从不规范到规范化的整个过程,熟练掌握将国际先进的研发管理经验与中国企业实际情况相结合来构建研发管理体系的方法。后应某知名通讯公司的邀请,以顾问的身份进入该公司的技术中心主导研发管理体系、研发IT规划、MARKETING管理体系的平台建设工作。
擅长课程:
成功的产品经理,新产品开发流程和研发项目管理,产品中试管理-从样品到量产,研发项目管理,产品需求分析与需求管理、产品市场管理与路标规划
?研发管理咨询经验
从事研发管理咨询工作以来,作为项目总监成功的主持了格林威尔、广州威创日新、某电子科技集团研究所、国人通信等数十家企业的产品规划流程体系设计、试验局流程设计、知识管理体系设计、中试业务管理体系梳理、研发IT规划、研发项目管理体系设计、研发质量管理体系、研发绩效管理体系设计、研发KPI体系设计等方面的管理咨询项目. 项目范围涉及到市场需求、产品规划、产品开发、产品决策、技术评审、技术开发、研发组织、研发绩效、技术任职资格、项目管理、变更管理、知识管理、研发IT规划等领域
客户行业主要集中在电子、通信领域,产品涉及系统级产品和终端产品,包括民品和军品;帮助企业全面建立研发管理体系,有效地提升了企业的研发管理与创新能力。典型客户如下。典型客户如下:
1)科达通信
2)OPPO
3)TCL家网事业部
4)苏州金龙
5)宇通重工
6)京信集团
7)福建敏讯
8)中电集团某军品研究所
?研发管理培训经验:
曾在各地多次举办研发质量管理、研发项目管理、新产品开发流程优化与管理、从样品走向量产等公开课,为上千家企业提供了研发管理公开课的培训,为数百家企业进行了研发管理的内训;从事研发管理咨询工作以来,作为项目总监成功的主持完成了数十个研发管理咨询项目体系的建设<产品规划流程体系设计、试验局流程设计、知识管理体系设计、中试业务管理体系梳理、研发IT规划、研发项目管理体系设计、研发质量管理体系、研发绩效管理体系设计、研发KPI体系设计等方面,有着丰富的研发管理咨询经验,涉及的行业包括通信、软件、家电、电信运营商、芯片、医疗器械、交通运输等,帮助这些企业建立高效、完备的研发管理体系,对中国企业研发管理体系及创新体制有着深刻的研究和理解,受到客户的高度评价。
为中国空间技术研究院、南瑞科技、TCL集团、长虹集团、OPPO、同方威视、宝钢集团、中国移动、大唐电信、上海电信、陕鼓集团、科达通信、中电集团、威创科技、和记奥普泰、国人通信、京信科技、天碁科技、格林威尔、兴大豪科技、星星集团、山特电子、富港电子、宇龙通信、聚光科技、绿盟科技、天津内燃机研究所、中集集团、高斯贝尔、星网锐捷、特变电工、思源电器、美的集团、海尔集团、海信集团、普天集团、福建敏讯、国光电子、苏州金龙、宇通重工、雷沃重汽、上汽五凌、东风汽车、威科姆、同洲电子、科立讯、新北洋、光迅科技、沈阳机床、瑞斯康达、佳讯飞鸿、浪潮集团、威胜电子、京城控股、联想集团、迈瑞医疗、华大电子、上海华虹、联芯科技、旋极科技、畅通科技、长城软件、九院、天地奔牛、阳天电子、清华机械、方正集团、研祥智能、烟台万华、东方电子、东方通信、美菱、科大讯飞、万峰石材、万家乐、泛仕达、远光软件、优特等近1000家企业提供了专业的研发管理培训。
时间
六月 25 (星期四) - 26 (星期五)
地点
深圳
价格
3980
256月全天26产品测试管理(全天) 深圳 价格: 3980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月25-26深圳 课程对象:研发总经理/副总、总工/技术总监、测试经理、项目经理/产品经理、研发骨干、测试工程师、质量工程师等 课程费用:3980元/人 【课程介绍】 ■课程背景 “质量是我们的自尊心”,当前市场竞争异常激烈,客户对产品的质量要求越来越高,质量成为产品在竞争中脱颖而出的重要武器,测试作为产品进入市场的最后一道防线关系到产品的成败,目前国内企业针对测试也存在比较多的问题: 1.不重视测试,缺少必要的测试资源投入,测试人员比例低 2.过分压缩测试时间,导致测试不充分,遗留问题多 3.测试问题解决不彻底,导致过分的测试重复,测试人员疲劳迎战 4.测试人员缺少成就感,不愿意从事测试,对测试发展前途感觉渺茫 5.测试人员对产品了解不深入,测试力度不够,难以发现深层次问题 6.单纯的手工测试,测试人员都疲了,测试效率低下 7.开发团队需求、计划、方案频繁变动,导致测试不断重复变更,缺少计划性 8.…… 针对以上测试存在的问题,本课程通过业界最佳实践的讲解、具体的案例和实际操作研讨,详细讲解: 1.如何进行测试需求分析,有效控制测试输入? 2.如何根据公司不同的发展阶段确定相应的测试组织结构?确定测试投入? 3.如何设计高质量的测试用例,确保测试的完备性? 4.如何对测试缺陷进行深入分析,明确问题根源,减少测试重复? 5.如何确保测试人员有效参与到产品开发前期,加深对产品的了解? 6.如何规划测试人员的职业发展,提升测试人员的成就感? 7.如何准确地评估产品测试的完备性,明确版本是否可以发布? 8.如何规划、实施自动化测试,减少测试重复,提升测试效率? 9.…… 课程会详细讲解被业界优秀公司证实行之有效的一系列测试工具和方法(ODC、Gompertz、Rayleigh、RCA、BBFV、RAS、DFT、TestFrame、AW等),实现产品测试的理念、方法、工具三位一体,从而使学员在实战演练与方法讲解中深刻领悟测试技术和方法,切实应用到公司实际产品测试中,提高产品的质量,提升产品的竞争力,确保市场成功。 ■培训收益 *了解业界最佳产品测试管理的模式与实践 *掌握测试用例设计的方法,构造高质量的测试用例 *掌握测试缺陷的分析方法,明确定位问题根源,量化评价版本质量 *掌握产品需求的层次划分,明确优秀需求的标准,提升测试输入质量 *掌握测试需求分析方法,抓住测试重点,减少测试重复 *掌握产品测试策略、测试计划的制定方法,提升测试的计划性 *掌握自动化测试体系的构建方法和业界自动化测试技术,提升测试效率 *掌握产品测试流程,明确产品开发每个阶段测试工作重点 *掌握公司不同阶段测试组织的方式,明确测试人员的职业发展方向 【课程特色】 * 课程内容来自于讲师十多年的研发和测试工作实践经验,具有很强的针对性和实用性。 * 系统化的课程内容:全面分析测试工作目标、业务体系、组织结构、流程。 * 课程中互动式教学、大量案例,有助于学员理解。 * 实用的测试技术方法,有助于企业用于具体工作。 * 讲师在业界优秀企业(华为、阿里巴巴、蓝韵)工作时的切身实践体会,既能深入浅出地分析讨论各种产品测试问题,又能从研发全局出发把握测试与研发其它部门之间的业务联系。 【课程纲要】 1.案例分析 2.产品测试管理概述 1.业界公司在产品测试管理中常见的问题分析 2.产品开发流程介绍 3.测试业务在公司质量管理体系中的位置 4.什么时候开始进行研发质量策划活动? 5.在产品研发过程中的质量策划活动点有哪些?; 1)概念阶段:做那些质量策划活动、如何做; 2)计划阶段:做那些质量策划活动、如何做 6.案例讲解 1)研讨: 2)贵公司质量管理活动在何时介入?都包括哪些内容? 7.基于产品全生命周期的产品测试策略 1)为什么要尽早测试? 2)缺陷引入的根源分析与阶段性分布 3)测试学习曲线 8.测试三个基本原则 9.验证与确认的区别(V&V) 10.广义测试和狭义测试的区别 3.产品测试组织体系 1.测试组织中常见的问题分析 2.公司级测试组织设置 1)某企业测试组织的介绍 2)测试与开发部、项目管理部、质量部之间的关系 3)测试内部专业组的划分 4)如何从组织上保证测试具备相对独立性? 5)确定公司测试团队规模客户化测试的责任主体; 3.产品级(项目级)测试组织设置 1)跨部门产品开发团队 2)测试代表的职责定义 3)测试经理的职责定义 4.演练与问题讨论 4.产品测试需求分析(如何控制产品需求质量,明确定义产品测试需求?如何让测试人员更多参与产品开发的前期,提前发现问题,降低问题修复成本,提高测试人员测试用例设计的能力) 1.产品需求工程过程(高效测试的前提条件) 1)客户化测试思维(基于设计测试 ?? 基于需求测试) 2)缺陷引入阶段分析 3)产品需求工程讲解(需求收集、需求分析、需求分解与分配、需求跟踪和验证) 4)产品需求层次划分(客户需求、产品特性、产品包需求、设计需求、…….) 5)优秀需求的标准(一致性、完备性、可验证性、正确性、……) 6)需求到测试的跟踪(RTM) 7)产品需求工程过程(高效测试的前提条件) 2.可测试性需求和设计(DFT) 3.产品测试需求分析 1)产品测试需求分析过程(产品测试需求、产品测试规格、产品特性测试规格) 2)产品测试的关注点分析 3)测试需求的分析方法 开发需求中提炼方法 标准规范中提炼方法 用户原始需求中提炼方法 继承产品中提炼方法 测试经验库中提炼方法 …… 5.可测试需求功能展开(QFD) 6.演练与问题讨论 7.针对产品测试需求分析结合公司实际情况思考具体改进行动计划 5.产品测试策略与计划(如何通过测试策略和计划的制定,提高测试工作的规范性、计划性?) 1.产品测试策略和计划的目的和作用 2.产品测试策略和计划的制定时机 3.基于风险的产品测试策略 4.产品测试策略制定 1)关键测试技术分析 2)模块级测试策略分析(测试环境、测试重点、……) 3)BETA测试策略分析(BETA客户选择、测试重点、测试计划、……) 4)BUILD划分与每个BUILD的测试策略 5)测试环境和设备筹备 6)某公司自动化测试详细分析(工具需求、需要的资源、关键技术点、……) 7)案例分享:某公司制造生产测试系统测试策略样例 5.产品测试计划制定 1)测试组织确定 2)测试通过和失败标准确定 3)测试挂起的标准和恢复的必要条件 4)应该交付的测试工作产品 5)案例分享:某公司手机平台产品测试计划样例 6.两者相互关系 7.演练与问题讨论 8.针对产品测试策略和计划结合公司实际情况思考具体改进行动计划 6.产品测试用例设计(如何设计高质量的测试用例,提高问题发现效率和发现更多深层次问题?) 1.质量模型(功能性、可靠性、易用性、效率性、维护性、可移植性) 2.测试方法分类 1)白盒测试、黑盒测试、灰盒测试 2)动态测试、静态测试 3)手工测试、自动测试 4)单元测试、集成测试、系统测试、ALPHA测试、BETA测试、UAT测试 3.静态语法检查(Lint,PMD) 4.白盒测试用例设计方法(单元、集成测试) 1)测试环境(测试驱动、被测单元、测试桩、测试用例、测试结果) 2)语句覆盖法用例设计、案例分析 3)判断覆盖法用例设计、案例分析 4)条件覆盖法用例设计、案例分析 5)条件决策覆盖法用例设计、案例分析 6)等价类用例设计方法、案例分析 7)边界值用例设计方法、案例分析 8)演练与问题讨论 5.黑盒测试用例设计方法(系统测试) 1)用例设计方法之一:等价类划分法 等价类使用的依据 等价类划分的原则 等价类工具:等价类表 等价类划分法优缺点分析和应用场景 2)用例设计方法之二:判定表法 判定表法基本步骤 建立判定表的步骤和判定表的合并 判定表法优缺点分析和应用场景 3)用例设计方法之三:场景分析法 业务流程确定(基本流、替换流) 业务替换流挖掘时需要考虑的因素(资源死锁、冲突、内存、……) 场景分析法优缺点分析和应用场景 4)用例设计方法之四:正交试验法 正交试验法基本步骤 正交试验法工具:正交试验表 正交试验法优缺点分析和应用场景 5)用例设计方法之五:边界值分析法 边界值点定义 边界值分析步骤 边界值分析分法优缺点分析和应用场景 6.演练与问题讨论 7.针对产品测试用例设计结合公司实际情况思考具体改进行动计划(QuickWins) 7.产品每日构建和测试自动化(如何构建公司自动化测试体系,提升测试效率,把测试人员从单纯的手工测试中解放出来?) 1.产品每日构建和持续集成 2.持续集成的策略 3.产品持续集成的工具 4.产品测试自动化常见的误区 5.测试自动化中的脚本体系 1)为什么要脚本化? 2)测试系统与被测系统关系(紧耦合、脚本转换、松耦合) 6.静态自动化测试技术(度量因素层、分类标准层、度规层) 7.企业如何不断提升自动化测试的比例? 8.案例:某公司自动化构建,及每日构建 9.演练与问题讨论 10.针对产品测试自动化结合公司实际情况思考具体改进行动计划 8.产品测试执行及缺陷分析(测试的进度控制,测试的质量分析,对缺陷进行深入分析,避免问题的重复出现,同时对版本质量进行量化评价,有效控制市场版本的质量?) 1.测试规程 2.产品测试执行 3.测试缺陷跟踪 4.测试的覆盖率分析 5.研发测试 6.产品测试 7.生产测试 8.项目量化管理 1)什么叫度量、测试度量的必要性 2)测试度量的目的(理解、预测、评估、改进) 3)测试度量的过程(识别目标、数据收集、数据分析、过程改进) 4)案例分享:MOTO公司量化分析方法介绍 9.缺陷分析基础知识 1)错误、缺陷、故障、失效的定义及相互之间的关系 2)BUG收敛性分析方法 3)BUG分级制度、BUG修改的优先级判断(严重性、重复性) 4)优秀缺陷报告需要具备的要素(再现、压缩、中立、评审、……) 10.产品缺陷分析方法 11.缺陷预防与FMEA 12.测试工作绩效评价 1)测试评价时机确定 2)测试投入与产出对比分析 3)测试过程评价、测试结果评价 4)测试遗留问题的事后跟踪机制 5)测试团队的绩效评价指标 13.演练与问题讨论 14.针对产品测试缺陷分析结合公司实际情况思考具体改进行动计划 9.推进企业测试体系建设 (1H) 本章概述: 主要讲述产品测试体系建设的步骤和方法,讲述一些知名企业从零开始如何一步一步建立功能强大的产品测试体系,并分享企业测试体系成功和失败的案例。 企业测试体系典型问题分析 测试技能发展历程 测试体系如何从无到有建设? 如何从功能测试到测试平台建设? 测试组织发展历程 建立独立的测试组织 如何建设高水平的测试部门?
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月25-26深圳
课程对象:研发总经理/副总、总工/技术总监、测试经理、项目经理/产品经理、研发骨干、测试工程师、质量工程师等
课程费用:3980元/人
【课程介绍】
■课程背景
“质量是我们的自尊心”,当前市场竞争异常激烈,客户对产品的质量要求越来越高,质量成为产品在竞争中脱颖而出的重要武器,测试作为产品进入市场的最后一道防线关系到产品的成败,目前国内企业针对测试也存在比较多的问题:
1.不重视测试,缺少必要的测试资源投入,测试人员比例低
2.过分压缩测试时间,导致测试不充分,遗留问题多
3.测试问题解决不彻底,导致过分的测试重复,测试人员疲劳迎战
4.测试人员缺少成就感,不愿意从事测试,对测试发展前途感觉渺茫
5.测试人员对产品了解不深入,测试力度不够,难以发现深层次问题
6.单纯的手工测试,测试人员都疲了,测试效率低下
7.开发团队需求、计划、方案频繁变动,导致测试不断重复变更,缺少计划性
8.……
针对以上测试存在的问题,本课程通过业界最佳实践的讲解、具体的案例和实际操作研讨,详细讲解:
1.如何进行测试需求分析,有效控制测试输入?
2.如何根据公司不同的发展阶段确定相应的测试组织结构?确定测试投入?
3.如何设计高质量的测试用例,确保测试的完备性?
4.如何对测试缺陷进行深入分析,明确问题根源,减少测试重复?
5.如何确保测试人员有效参与到产品开发前期,加深对产品的了解?
6.如何规划测试人员的职业发展,提升测试人员的成就感?
7.如何准确地评估产品测试的完备性,明确版本是否可以发布?
8.如何规划、实施自动化测试,减少测试重复,提升测试效率?
9.……
课程会详细讲解被业界优秀公司证实行之有效的一系列测试工具和方法(ODC、Gompertz、Rayleigh、RCA、BBFV、RAS、DFT、TestFrame、AW等),实现产品测试的理念、方法、工具三位一体,从而使学员在实战演练与方法讲解中深刻领悟测试技术和方法,切实应用到公司实际产品测试中,提高产品的质量,提升产品的竞争力,确保市场成功。
■培训收益
*了解业界最佳产品测试管理的模式与实践
*掌握测试用例设计的方法,构造高质量的测试用例
*掌握测试缺陷的分析方法,明确定位问题根源,量化评价版本质量
*掌握产品需求的层次划分,明确优秀需求的标准,提升测试输入质量
*掌握测试需求分析方法,抓住测试重点,减少测试重复
*掌握产品测试策略、测试计划的制定方法,提升测试的计划性
*掌握自动化测试体系的构建方法和业界自动化测试技术,提升测试效率
*掌握产品测试流程,明确产品开发每个阶段测试工作重点
*掌握公司不同阶段测试组织的方式,明确测试人员的职业发展方向
【课程特色】
* 课程内容来自于讲师十多年的研发和测试工作实践经验,具有很强的针对性和实用性。
* 系统化的课程内容:全面分析测试工作目标、业务体系、组织结构、流程。
* 课程中互动式教学、大量案例,有助于学员理解。
* 实用的测试技术方法,有助于企业用于具体工作。
* 讲师在业界优秀企业(华为、阿里巴巴、蓝韵)工作时的切身实践体会,既能深入浅出地分析讨论各种产品测试问题,又能从研发全局出发把握测试与研发其它部门之间的业务联系。
【课程纲要】
1.案例分析
2.产品测试管理概述
1.业界公司在产品测试管理中常见的问题分析
2.产品开发流程介绍
3.测试业务在公司质量管理体系中的位置
4.什么时候开始进行研发质量策划活动?
5.在产品研发过程中的质量策划活动点有哪些?;
1)概念阶段:做那些质量策划活动、如何做;
2)计划阶段:做那些质量策划活动、如何做
6.案例讲解
1)研讨:
2)贵公司质量管理活动在何时介入?都包括哪些内容?
7.基于产品全生命周期的产品测试策略
1)为什么要尽早测试?
2)缺陷引入的根源分析与阶段性分布
3)测试学习曲线
8.测试三个基本原则
9.验证与确认的区别(V&V)
10.广义测试和狭义测试的区别
3.产品测试组织体系
1.测试组织中常见的问题分析
2.公司级测试组织设置
1)某企业测试组织的介绍
2)测试与开发部、项目管理部、质量部之间的关系
3)测试内部专业组的划分
4)如何从组织上保证测试具备相对独立性?
5)确定公司测试团队规模客户化测试的责任主体;
3.产品级(项目级)测试组织设置
1)跨部门产品开发团队
2)测试代表的职责定义
3)测试经理的职责定义
4.演练与问题讨论
4.产品测试需求分析(如何控制产品需求质量,明确定义产品测试需求?如何让测试人员更多参与产品开发的前期,提前发现问题,降低问题修复成本,提高测试人员测试用例设计的能力)
1.产品需求工程过程(高效测试的前提条件)
1)客户化测试思维(基于设计测试 ?? 基于需求测试)
2)缺陷引入阶段分析
3)产品需求工程讲解(需求收集、需求分析、需求分解与分配、需求跟踪和验证)
4)产品需求层次划分(客户需求、产品特性、产品包需求、设计需求、…….)
5)优秀需求的标准(一致性、完备性、可验证性、正确性、……)
6)需求到测试的跟踪(RTM)
7)产品需求工程过程(高效测试的前提条件)
2.可测试性需求和设计(DFT)
3.产品测试需求分析
1)产品测试需求分析过程(产品测试需求、产品测试规格、产品特性测试规格)
2)产品测试的关注点分析
3)测试需求的分析方法
开发需求中提炼方法
标准规范中提炼方法
用户原始需求中提炼方法
继承产品中提炼方法
测试经验库中提炼方法
……
5.可测试需求功能展开(QFD)
6.演练与问题讨论
7.针对产品测试需求分析结合公司实际情况思考具体改进行动计划
5.产品测试策略与计划(如何通过测试策略和计划的制定,提高测试工作的规范性、计划性?)
1.产品测试策略和计划的目的和作用
2.产品测试策略和计划的制定时机
3.基于风险的产品测试策略
4.产品测试策略制定
1)关键测试技术分析
2)模块级测试策略分析(测试环境、测试重点、……)
3)BETA测试策略分析(BETA客户选择、测试重点、测试计划、……)
4)BUILD划分与每个BUILD的测试策略
5)测试环境和设备筹备
6)某公司自动化测试详细分析(工具需求、需要的资源、关键技术点、……)
7)案例分享:某公司制造生产测试系统测试策略样例
5.产品测试计划制定
1)测试组织确定
2)测试通过和失败标准确定
3)测试挂起的标准和恢复的必要条件
4)应该交付的测试工作产品
5)案例分享:某公司手机平台产品测试计划样例
6.两者相互关系
7.演练与问题讨论
8.针对产品测试策略和计划结合公司实际情况思考具体改进行动计划
6.产品测试用例设计(如何设计高质量的测试用例,提高问题发现效率和发现更多深层次问题?)
1.质量模型(功能性、可靠性、易用性、效率性、维护性、可移植性)
2.测试方法分类
1)白盒测试、黑盒测试、灰盒测试
2)动态测试、静态测试
3)手工测试、自动测试
4)单元测试、集成测试、系统测试、ALPHA测试、BETA测试、UAT测试
3.静态语法检查(Lint,PMD)
4.白盒测试用例设计方法(单元、集成测试)
1)测试环境(测试驱动、被测单元、测试桩、测试用例、测试结果)
2)语句覆盖法用例设计、案例分析
3)判断覆盖法用例设计、案例分析
4)条件覆盖法用例设计、案例分析
5)条件决策覆盖法用例设计、案例分析
6)等价类用例设计方法、案例分析
7)边界值用例设计方法、案例分析
8)演练与问题讨论
5.黑盒测试用例设计方法(系统测试)
1)用例设计方法之一:等价类划分法
等价类使用的依据
等价类划分的原则
等价类工具:等价类表
等价类划分法优缺点分析和应用场景
2)用例设计方法之二:判定表法
判定表法基本步骤
建立判定表的步骤和判定表的合并
判定表法优缺点分析和应用场景
3)用例设计方法之三:场景分析法
业务流程确定(基本流、替换流)
业务替换流挖掘时需要考虑的因素(资源死锁、冲突、内存、……)
场景分析法优缺点分析和应用场景
4)用例设计方法之四:正交试验法
正交试验法基本步骤
正交试验法工具:正交试验表
正交试验法优缺点分析和应用场景
5)用例设计方法之五:边界值分析法
边界值点定义
边界值分析步骤
边界值分析分法优缺点分析和应用场景
6.演练与问题讨论
7.针对产品测试用例设计结合公司实际情况思考具体改进行动计划(QuickWins)
7.产品每日构建和测试自动化(如何构建公司自动化测试体系,提升测试效率,把测试人员从单纯的手工测试中解放出来?)
1.产品每日构建和持续集成
2.持续集成的策略
3.产品持续集成的工具
4.产品测试自动化常见的误区
5.测试自动化中的脚本体系
1)为什么要脚本化?
2)测试系统与被测系统关系(紧耦合、脚本转换、松耦合)
6.静态自动化测试技术(度量因素层、分类标准层、度规层)
7.企业如何不断提升自动化测试的比例?
8.案例:某公司自动化构建,及每日构建
9.演练与问题讨论
10.针对产品测试自动化结合公司实际情况思考具体改进行动计划
8.产品测试执行及缺陷分析(测试的进度控制,测试的质量分析,对缺陷进行深入分析,避免问题的重复出现,同时对版本质量进行量化评价,有效控制市场版本的质量?)
1.测试规程
2.产品测试执行
3.测试缺陷跟踪
4.测试的覆盖率分析
5.研发测试
6.产品测试
7.生产测试
8.项目量化管理
1)什么叫度量、测试度量的必要性
2)测试度量的目的(理解、预测、评估、改进)
3)测试度量的过程(识别目标、数据收集、数据分析、过程改进)
4)案例分享:MOTO公司量化分析方法介绍
9.缺陷分析基础知识
1)错误、缺陷、故障、失效的定义及相互之间的关系
2)BUG收敛性分析方法
3)BUG分级制度、BUG修改的优先级判断(严重性、重复性)
4)优秀缺陷报告需要具备的要素(再现、压缩、中立、评审、……)
10.产品缺陷分析方法
11.缺陷预防与FMEA
12.测试工作绩效评价
1)测试评价时机确定
2)测试投入与产出对比分析
3)测试过程评价、测试结果评价
4)测试遗留问题的事后跟踪机制
5)测试团队的绩效评价指标
13.演练与问题讨论
14.针对产品测试缺陷分析结合公司实际情况思考具体改进行动计划
9.推进企业测试体系建设 (1H)
本章概述: 主要讲述产品测试体系建设的步骤和方法,讲述一些知名企业从零开始如何一步一步建立功能强大的产品测试体系,并分享企业测试体系成功和失败的案例。
企业测试体系典型问题分析
测试技能发展历程
测试体系如何从无到有建设?
如何从功能测试到测试平台建设?
测试组织发展历程
建立独立的测试组织
如何建设高水平的测试部门?
时间
六月 25 (星期四) - 26 (星期五)
地点
深圳
价格
3980
256月全天26如何打造有竞争力的研发管理体系(全天) 北京 价格: 6800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026 年6月25-26日北京 课程对象:企业董事长、CEO/总裁/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监 课程费用:6800元/人 【课程介绍】 课程背景 中国要想在15年之内实现创新型国家的战略转移,首先必须实现“从中国制造走向中国创造”,在这个转变的过程中,“中国企业除了研发别无选择”(迈克尔·波特语)。中国企业在新产品/新服务的研发面临着如下一些长期困惑的问题: 1.如何平衡市场竞争的压力和客户多变的需求,快速将产品推向市场; 2.如何建立一个良好的决策评审体系来保证新产品“优生优育”; 3.如何建立一个真正的“以客户为中心、以市场为导向”的研发组织体系,快速响应市场需求; 4.如何建立一套能够满足公司长远发展的研发人力资源管理体系,明确公司价值导向; 5.产品开发的过程中研发如何与市场、财务、生产、采购等相关职能部门协同工作; 6.如何在保证产品质量的同时又要降低产品的研发费用和设计成本; 7.如何在产品开发的过程中积累技术和管理的经验,从制度上保证公司的成功; 8.…… 课程在总结大量中国企业从“作坊式”的研发模式向“产业化”研发模式转变的过程中的成功经验和失败教训的基础上,提出一个有竞争力的研发管理体系应该包括的10大构成要素,并对10大构成要素之间的关系进行了明确的讲解,同时分享业界企业在研发管理变革过程中应该注意的风险,确保企业的研发管理变革能够真正落地实施。 培训收益 1.分享讲师1000多场研发管理培训的专业经验,通过现场的互动帮助学员理清适合自己企业的研发管理思路 2.掌握业界最佳的研发管理模式与实践,并总结如何与公司的规模相适应来建立研发管理体系 3.掌握研发管理的决策体系、组织体系、流程体系、项目管理体系、人力资源管理体系等关键构成要素 4.掌握研发管理的市场需求、系统工程、技术开发、技能管理、IT工具等支撑管理体系 5.分享中国企业推行研发管理体系建设、优化、变革过程中的经验和教训 6.分享华成咨询团队200多个研发管理咨询项目的案例资料(模板、表格、样例……),帮助学员制定Action Plan,使得学员参训后回到自己的公司能够很好实施研发管理体系的优化 【课程纲要】 一、研发管理概述 1.企业价值链分析 2.研发在企业价值链中的位置 3.研发与市场、供应链、客户服务等核心业务链之间的关系 4.研发与财务、人力资源、IT等支撑业务链之间的关系 5.研发管理体系的10大构成要素及10个要素之间的关系 二、研发管理体系核心要素之一:研发战略与业务决策 1.企业在研发业务决策管理中存在的典型问题 1)决策责任主体不清晰 2)决策效率低 3)决策信息不充分 4)决策与执行脱节 2.如何决策? 1)高层领导在产品开发中扮演的角色 2)产品生命周期中需要设置多少业务决策点? 3)业务决策与技术决策的关系 4)各业务决策点的决策要素 5)如何进行决策准备、控制决策过程 3.如何建立高效的业务决策支撑体系? 1)研发战略与平台/产品线/产品/技术路标的关系 2)如何进行平台/产品线/产品/技术路标的规划 3)投资组合管理与管道管理方法论 4)决策评审材料:产品(线)业务计划与项目任务书示例 5)决策支撑机构:产品规划团队、项目管理办公室、技术专家委员会 4.实例讲解:某案例公司的决策体系、评审材料模板讲解 三、研发管理体系核心要素之二:研发组织运作 1.企业在研发组织运作中存在的典型问题 1)部门之间协调困难 2)人员忙闲不均 3)设计更改频繁 4)研发人员忙于救火 2.产品开发的三种典型组织模式 3.业界优秀公司的研发组织模式介绍 1)公司级的投资决策委员会 2)事业部(产品线)业务决策委员会 3)公司级的产品策略委员会 4)跨部门的产品/技术规划团队 5)跨部门的产品开发团队的构成、角色定位、职责与任职要求 6)职能部门经理在产品开发中的角色定位与职责 7)如何建立支撑产品开发的技术开发团队和技术专家委员会 4.实例讲解:某案例公司市场导向的研发组织体系建立的过程 四、研发管理体系核心要素之三:产品开发流程 1.企业在产品开发流程管理中存在的典型问题 1)不合适的开发流程导致产品开发周期长、更改频繁,流程得不到有效执行 2.如何建立以客户为导向,基于市场业务驱动的产品开发流程体系 3.业界最佳的产品开发流程体系介绍 1)产品开发流程总体架构(阶段划分、里程碑设置、涉及到的角色) 2)产品开发各阶段主流程介绍 I.概念阶段主流程 II.方案阶段主流程 III.开发阶段主流程 IV.验证阶段主流程 V.发布阶段主流程 4.高层领导在产品开发流程的角色和关键活动 5.实例讲解:某公司产品开发流程中高层领导的活动介绍和关注点介绍 五、研发管理体系核心要素之四:研发项目管理 1.研发项目管理与产品开发流程之间的关系 2.单一项目管理与多项目管理的特点 3.高层领导如何进行多项目管理 4.如何在公司内部进行跨项目的资源调配? 5.如何向公司各级管理者汇报项目的状态? 1)公司级项目状态报告 2)产品线级项目状态报告 3)产品级项目状态报告 6.如何处理研发项目运作中的多头管理关系? 7.实例讲解:某公司研发项目管理体系、报告体系和模板讲解 六、研发管理体系核心要素之五:研发人力资源管理 1.企业在研发人力资源管理中存在的典型问题 1)研发人员不听话、个人英雄主义、管紧了就离职…… 2.如何把公司的绩效目标层层分解到研发人员? 3.如何对研发体系进行考核? 4.如何对研发部门进行考核? 5.如何对研发项目组进行考核? 6.如何对研发人员进行考核? 7.研发人员的任职资格与职业发展通道 8.实例讲解:某公司研发体系KPI、技术任职资格举例、研发奖金公式讲解 七、研发管理体系其它五个构成要素 1.研发管理体系构成要素之六:市场需求 1)如何准确把握客户需求? 2)如何把客户需求转化产品需求? 3)如何对需求进行跟踪和变更控制? 2.研发管理体系构成要素之七:系统工程 1)产品开发过程中系统工程如何运作? 2)如何培养合格的系统工程师? 3.研发管理体系构成要素之八:技术开发及公共技术模块 1)为什么要把技术开发与产品开发分开来管理? 2)如何构建公司的公共技术模块 3)技术开发如何管理(流程、组织、考核)? 4.研发管理体系构成要素之九:研发IT支撑 1)研发体系需要哪些IT工具来支撑? 2)如何引入并实施研发IT工具? 5.研发管理体系构成要素之十:技能管理(能力建设) 1)不同的研发人员(产品经理、项目经理、系统工程师、开发工程师等)需要哪些技能? 2)如何获得并提升这些技能? 3)如何通过资源池的培养方式提升研发人员的核心技能 八、如何进行研发管理体系的优化 1.基于公司实际情况分步实施研发管理体系的10个要素 2.如何根据企业的实际情况选择研发管理体系优化的三个模式(小改进、优化、变革) 3.三个模式如何管理、如何操作? 4.业界研发管理体系优化的成功与失败案例分享 1)某公司研发管理改革失败案例分析 2)某公司研发管理改革成功案例分析 【专家介绍】 Jay:PDMA(美国产品开发管理协会www.pdma.org)会员 《PDMA新产品开发手册》中文版主译 清华大学研发管理特聘教授 ?专业背景: 十多年高科技企业研发管理实践,在某著名通信公司工作期间,主持过多个项目的研发管理工作,具有丰富的产品开发流程、研发项目管理、研发人力资源管理经验。在该通信公司工作期间,长期与国际顶尖咨询顾问一同工作,全程参与并协助推动该公司研发管理变革项目,同时兼任该公司高级讲师。2002年-2004年任某大型上市高科技公司信息安全事业部研发总监,很好的将研发管理变革的理论和实践经验与公司的现状相结合,全面建立产品研发管理体系,成功主持开发了多款具有市场竞争力的产品,具有丰富的研发管理实战经验。 ?研发管理咨询经验 曾作为项目总监、项目经理主导了10多个研发管理咨询项目,帮助这些企业全面建立研发管理体系(包括流程、组织、绩效、IT),有效地提升了这些公司的研发管理和创新能力,典型客户如下: 1)国内安全行业第一名(北京某公司) 2)国内芯片行业第三名(北京某公司) 3)国内建筑行业软件第一名(北京某公司) 4)国内系统集成行业第二名(北京某公司) 5)某电信运营商国际业务部(电信运营商总部)…… ?研发管理培训经验: 曾为通信、软件及互联网、电力、家电、汽车等行业的企业提供过超过600多场的内训,主要包括以下企业: 中国空间技术研究院、中国航空集团公司、西子OTIS、中联重科、三一重工、同方威视、北京KND、大族激光、天津仪表集团、万东医疗、三爱富、航天五院、中科科仪、兴大豪、诺基亚-西门子公司、中国电信北京研究院、北京移动、中国互联网信息中心(CNNIC)、大唐移动、中国普天公司、神州数码、中电华大、东软集团、华硕电脑、荣事达、北方微电子、星网锐捷、交大龙山软件、灵图软件、中软国际、天碁科技、威睿电通、阿尔西公司、网御神州、天地阳光、港航网络、讯风光通信、瑞斯康达公司、上海澳佩、陕西烽火、同洲电子、天津光电公司、力神电池、普天研究院、北大方正、方正阿帕比、中国工商银行软件中心、天津中环电子、上海电信、天地阳光、赛科世纪、阿里巴巴、经纬科技、哈尔滨新中新、赛福同舟、佳讯飞鸿、京信通信、四达时代、天融信、德信无线、广联达、中国金融电子化公司、四方继保自动化、浪拜迪、东大金智、海湾科技、申瑞电力、如高高压、深圳南瑞、国泰怡安、思源电气、北京泰杰磁电研究所、威胜电子、南瑞继保、宁波博威、万东医疗、中兴汽车、福田汽车、天津内燃机研究所、上海通用、长城汽车、上汽通用五菱、苏州金龙、上海泛亚、北汽福田、长安汽车、创维集团、TCL白色家电、格力电器、海尔集团、TCL家庭网络、京东方、裕兴科技、京东方光电等。其中海尔集团、三一重工、大唐移动等企业邀请讲课超过10次以上,得到了受训企业和学员的普遍认可。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026 年6月25-26日北京
课程对象:企业董事长、CEO/总裁/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监
课程费用:6800元/人
【课程介绍】
课程背景
中国要想在15年之内实现创新型国家的战略转移,首先必须实现“从中国制造走向中国创造”,在这个转变的过程中,“中国企业除了研发别无选择”(迈克尔·波特语)。中国企业在新产品/新服务的研发面临着如下一些长期困惑的问题:
1.如何平衡市场竞争的压力和客户多变的需求,快速将产品推向市场;
2.如何建立一个良好的决策评审体系来保证新产品“优生优育”;
3.如何建立一个真正的“以客户为中心、以市场为导向”的研发组织体系,快速响应市场需求;
4.如何建立一套能够满足公司长远发展的研发人力资源管理体系,明确公司价值导向;
5.产品开发的过程中研发如何与市场、财务、生产、采购等相关职能部门协同工作;
6.如何在保证产品质量的同时又要降低产品的研发费用和设计成本;
7.如何在产品开发的过程中积累技术和管理的经验,从制度上保证公司的成功;
8.……
课程在总结大量中国企业从“作坊式”的研发模式向“产业化”研发模式转变的过程中的成功经验和失败教训的基础上,提出一个有竞争力的研发管理体系应该包括的10大构成要素,并对10大构成要素之间的关系进行了明确的讲解,同时分享业界企业在研发管理变革过程中应该注意的风险,确保企业的研发管理变革能够真正落地实施。
培训收益
1.分享讲师1000多场研发管理培训的专业经验,通过现场的互动帮助学员理清适合自己企业的研发管理思路
2.掌握业界最佳的研发管理模式与实践,并总结如何与公司的规模相适应来建立研发管理体系
3.掌握研发管理的决策体系、组织体系、流程体系、项目管理体系、人力资源管理体系等关键构成要素
4.掌握研发管理的市场需求、系统工程、技术开发、技能管理、IT工具等支撑管理体系
5.分享中国企业推行研发管理体系建设、优化、变革过程中的经验和教训
6.分享华成咨询团队200多个研发管理咨询项目的案例资料(模板、表格、样例……),帮助学员制定Action Plan,使得学员参训后回到自己的公司能够很好实施研发管理体系的优化
【课程纲要】
一、研发管理概述
1.企业价值链分析
2.研发在企业价值链中的位置
3.研发与市场、供应链、客户服务等核心业务链之间的关系
4.研发与财务、人力资源、IT等支撑业务链之间的关系
5.研发管理体系的10大构成要素及10个要素之间的关系
二、研发管理体系核心要素之一:研发战略与业务决策
1.企业在研发业务决策管理中存在的典型问题
1)决策责任主体不清晰
2)决策效率低
3)决策信息不充分
4)决策与执行脱节
2.如何决策?
1)高层领导在产品开发中扮演的角色
2)产品生命周期中需要设置多少业务决策点?
3)业务决策与技术决策的关系
4)各业务决策点的决策要素
5)如何进行决策准备、控制决策过程
3.如何建立高效的业务决策支撑体系?
1)研发战略与平台/产品线/产品/技术路标的关系
2)如何进行平台/产品线/产品/技术路标的规划
3)投资组合管理与管道管理方法论
4)决策评审材料:产品(线)业务计划与项目任务书示例
5)决策支撑机构:产品规划团队、项目管理办公室、技术专家委员会
4.实例讲解:某案例公司的决策体系、评审材料模板讲解
三、研发管理体系核心要素之二:研发组织运作
1.企业在研发组织运作中存在的典型问题
1)部门之间协调困难
2)人员忙闲不均
3)设计更改频繁
4)研发人员忙于救火
2.产品开发的三种典型组织模式
3.业界优秀公司的研发组织模式介绍
1)公司级的投资决策委员会
2)事业部(产品线)业务决策委员会
3)公司级的产品策略委员会
4)跨部门的产品/技术规划团队
5)跨部门的产品开发团队的构成、角色定位、职责与任职要求
6)职能部门经理在产品开发中的角色定位与职责
7)如何建立支撑产品开发的技术开发团队和技术专家委员会
4.实例讲解:某案例公司市场导向的研发组织体系建立的过程
四、研发管理体系核心要素之三:产品开发流程
1.企业在产品开发流程管理中存在的典型问题
1)不合适的开发流程导致产品开发周期长、更改频繁,流程得不到有效执行
2.如何建立以客户为导向,基于市场业务驱动的产品开发流程体系
3.业界最佳的产品开发流程体系介绍
1)产品开发流程总体架构(阶段划分、里程碑设置、涉及到的角色)
2)产品开发各阶段主流程介绍
I.概念阶段主流程
II.方案阶段主流程
III.开发阶段主流程
IV.验证阶段主流程
V.发布阶段主流程
4.高层领导在产品开发流程的角色和关键活动
5.实例讲解:某公司产品开发流程中高层领导的活动介绍和关注点介绍
五、研发管理体系核心要素之四:研发项目管理
1.研发项目管理与产品开发流程之间的关系
2.单一项目管理与多项目管理的特点
3.高层领导如何进行多项目管理
4.如何在公司内部进行跨项目的资源调配?
5.如何向公司各级管理者汇报项目的状态?
1)公司级项目状态报告
2)产品线级项目状态报告
3)产品级项目状态报告
6.如何处理研发项目运作中的多头管理关系?
7.实例讲解:某公司研发项目管理体系、报告体系和模板讲解
六、研发管理体系核心要素之五:研发人力资源管理
1.企业在研发人力资源管理中存在的典型问题
1)研发人员不听话、个人英雄主义、管紧了就离职……
2.如何把公司的绩效目标层层分解到研发人员?
3.如何对研发体系进行考核?
4.如何对研发部门进行考核?
5.如何对研发项目组进行考核?
6.如何对研发人员进行考核?
7.研发人员的任职资格与职业发展通道
8.实例讲解:某公司研发体系KPI、技术任职资格举例、研发奖金公式讲解
七、研发管理体系其它五个构成要素
1.研发管理体系构成要素之六:市场需求
1)如何准确把握客户需求?
2)如何把客户需求转化产品需求?
3)如何对需求进行跟踪和变更控制?
2.研发管理体系构成要素之七:系统工程
1)产品开发过程中系统工程如何运作?
2)如何培养合格的系统工程师?
3.研发管理体系构成要素之八:技术开发及公共技术模块
1)为什么要把技术开发与产品开发分开来管理?
2)如何构建公司的公共技术模块
3)技术开发如何管理(流程、组织、考核)?
4.研发管理体系构成要素之九:研发IT支撑
1)研发体系需要哪些IT工具来支撑?
2)如何引入并实施研发IT工具?
5.研发管理体系构成要素之十:技能管理(能力建设)
1)不同的研发人员(产品经理、项目经理、系统工程师、开发工程师等)需要哪些技能?
2)如何获得并提升这些技能?
3)如何通过资源池的培养方式提升研发人员的核心技能
八、如何进行研发管理体系的优化
1.基于公司实际情况分步实施研发管理体系的10个要素
2.如何根据企业的实际情况选择研发管理体系优化的三个模式(小改进、优化、变革)
3.三个模式如何管理、如何操作?
4.业界研发管理体系优化的成功与失败案例分享
1)某公司研发管理改革失败案例分析
2)某公司研发管理改革成功案例分析
【专家介绍】
Jay:PDMA(美国产品开发管理协会www.pdma.org)会员
《PDMA新产品开发手册》中文版主译 清华大学研发管理特聘教授
?专业背景:
十多年高科技企业研发管理实践,在某著名通信公司工作期间,主持过多个项目的研发管理工作,具有丰富的产品开发流程、研发项目管理、研发人力资源管理经验。在该通信公司工作期间,长期与国际顶尖咨询顾问一同工作,全程参与并协助推动该公司研发管理变革项目,同时兼任该公司高级讲师。2002年-2004年任某大型上市高科技公司信息安全事业部研发总监,很好的将研发管理变革的理论和实践经验与公司的现状相结合,全面建立产品研发管理体系,成功主持开发了多款具有市场竞争力的产品,具有丰富的研发管理实战经验。
?研发管理咨询经验
曾作为项目总监、项目经理主导了10多个研发管理咨询项目,帮助这些企业全面建立研发管理体系(包括流程、组织、绩效、IT),有效地提升了这些公司的研发管理和创新能力,典型客户如下:
1)国内安全行业第一名(北京某公司)
2)国内芯片行业第三名(北京某公司)
3)国内建筑行业软件第一名(北京某公司)
4)国内系统集成行业第二名(北京某公司)
5)某电信运营商国际业务部(电信运营商总部)……
?研发管理培训经验:
曾为通信、软件及互联网、电力、家电、汽车等行业的企业提供过超过600多场的内训,主要包括以下企业:
中国空间技术研究院、中国航空集团公司、西子OTIS、中联重科、三一重工、同方威视、北京KND、大族激光、天津仪表集团、万东医疗、三爱富、航天五院、中科科仪、兴大豪、诺基亚-西门子公司、中国电信北京研究院、北京移动、中国互联网信息中心(CNNIC)、大唐移动、中国普天公司、神州数码、中电华大、东软集团、华硕电脑、荣事达、北方微电子、星网锐捷、交大龙山软件、灵图软件、中软国际、天碁科技、威睿电通、阿尔西公司、网御神州、天地阳光、港航网络、讯风光通信、瑞斯康达公司、上海澳佩、陕西烽火、同洲电子、天津光电公司、力神电池、普天研究院、北大方正、方正阿帕比、中国工商银行软件中心、天津中环电子、上海电信、天地阳光、赛科世纪、阿里巴巴、经纬科技、哈尔滨新中新、赛福同舟、佳讯飞鸿、京信通信、四达时代、天融信、德信无线、广联达、中国金融电子化公司、四方继保自动化、浪拜迪、东大金智、海湾科技、申瑞电力、如高高压、深圳南瑞、国泰怡安、思源电气、北京泰杰磁电研究所、威胜电子、南瑞继保、宁波博威、万东医疗、中兴汽车、福田汽车、天津内燃机研究所、上海通用、长城汽车、上汽通用五菱、苏州金龙、上海泛亚、北汽福田、长安汽车、创维集团、TCL白色家电、格力电器、海尔集团、TCL家庭网络、京东方、裕兴科技、京东方光电等。其中海尔集团、三一重工、大唐移动等企业邀请讲课超过10次以上,得到了受训企业和学员的普遍认可。
时间
六月 25 (星期四) - 26 (星期五)
地点
北京
价格
6800
256月全天26企业环保能力建设(全天) 广州 价格: 4980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月25-26日 【广州/线上同步】 课程对象:EHS经理、环境管理主管、环境管理工程师、EHS工程师 课程费用:¥4,980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 企业面临的环保压力越来越大,环保法规的要求越来越严,周边居民的投诉越来越多,政府检查和监督越来越频繁,环保法规的具体要求是什么?企业如何管控才能满足这些要求?公司管理人员与部门的法律职责是什么?环境管理工作该做什么,该管什么?由谁来管?如何分工合作?如何与执法部门有效沟通?如何将环保工作落到实处?如何规避法规风险?如何确保企业持续合规?企业的管理人员,在日益复杂和专业的问题面前往往感到束手无策。 加入本课程的学习,相信在专业老师的引领下,帮您解决环境管理工作中一系列的困惑和问题,实现环境管理能力的提升。 本课程帮助环境管理人员,全面了解环境法规及整体管理的蓝图,知道工作的重点和分工,帮助梳理环境管理工作和日常面对的问题、困惑及疑问。提升环境管理人员管理能力和解决问题的能力。 帮助学员全面解读环境管理的工作流程和管理方法,通过课堂讨论,了解和借鉴其他公司在分享中最重要的工作内容---如何做到100%符合法规和持续改进环保绩效。主要包括如下三个内容: 了解环境管理相关法规和标准 环境管理的任务、目标和职责 环境管理的重点、高风险、如何管理 【课程纲要】 模块一:环保法规与重点制度 环保法规体系与环保法的核心 项目环评与三同时-出身合法 排污许可证-企业的身份证 公开企业环保信息的要求 模块二:现场的环境管理与要求 大气污染与排放管理 VOCs 一企一策 水体污染与排放管理 固废与危险废物规范化管理 土壤污染控制管理 噪声污染管理 模块三:环境风险与突发事件管理 企业突发环境事件的风险评估 突发环境应急预案的制定与备案 模块四:清洁生产与节能减排 清洁生产与节能减排的实施要点 环保税与清洁生产 绿色供应链 模块五:环境管理能力 环境管理的任务目标及责任 环境影响的识别与管控 企业环境的合规性评价 环境管理能力的持续提升
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月25-26日 【广州/线上同步】
课程对象:EHS经理、环境管理主管、环境管理工程师、EHS工程师
课程费用:¥4,980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
企业面临的环保压力越来越大,环保法规的要求越来越严,周边居民的投诉越来越多,政府检查和监督越来越频繁,环保法规的具体要求是什么?企业如何管控才能满足这些要求?公司管理人员与部门的法律职责是什么?环境管理工作该做什么,该管什么?由谁来管?如何分工合作?如何与执法部门有效沟通?如何将环保工作落到实处?如何规避法规风险?如何确保企业持续合规?企业的管理人员,在日益复杂和专业的问题面前往往感到束手无策。
加入本课程的学习,相信在专业老师的引领下,帮您解决环境管理工作中一系列的困惑和问题,实现环境管理能力的提升。
本课程帮助环境管理人员,全面了解环境法规及整体管理的蓝图,知道工作的重点和分工,帮助梳理环境管理工作和日常面对的问题、困惑及疑问。提升环境管理人员管理能力和解决问题的能力。
帮助学员全面解读环境管理的工作流程和管理方法,通过课堂讨论,了解和借鉴其他公司在分享中最重要的工作内容—如何做到100%符合法规和持续改进环保绩效。主要包括如下三个内容:
了解环境管理相关法规和标准
环境管理的任务、目标和职责
环境管理的重点、高风险、如何管理
【课程纲要】
模块一:环保法规与重点制度
环保法规体系与环保法的核心
项目环评与三同时-出身合法
排污许可证-企业的身份证
公开企业环保信息的要求
模块二:现场的环境管理与要求
大气污染与排放管理
VOCs 一企一策
水体污染与排放管理
固废与危险废物规范化管理
土壤污染控制管理
噪声污染管理
模块三:环境风险与突发事件管理
企业突发环境事件的风险评估
突发环境应急预案的制定与备案
模块四:清洁生产与节能减排
清洁生产与节能减排的实施要点
环保税与清洁生产
绿色供应链
模块五:环境管理能力
环境管理的任务目标及责任
环境影响的识别与管控
企业环境的合规性评价
环境管理能力的持续提升
时间
六月 25 (星期四) - 26 (星期五)
地点
广州
价格
4980
256月全天26敏捷供应链与物流管理(全天) 上海 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:6月25-26日上海 课程对象: 采购、供应链及相关部门总监、经理、主管等 课程费用:¥4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 本课程致力于提高和完善数字化在物流供应链相关管理人员综合能力, 介绍和分析国际上先进的管理理念、物流及仓储控制技巧。以全面理论体系为基础,整合大量案例帮助参与者提升物流与供应链管理战略能力、实际操作能力、优化管理技术和掌握相关运作技巧。 Ÿ物流管理、供应链管理的前沿最新理念 Ÿ物流供应链战略掌控职能 Ÿ从传统物流向供应链延生 Ÿ供应链管理中的物流成本控制 Ÿ未来物流供应链发展趋势、企业如何响应 【课程纲要】 一、大数据背景下敏捷供应链的基础概念 1、敏捷供应链的提出, 2、敏捷供应链的概念与内涵 3、敏捷供应链的特点 3.1、市场响应速度快 3.2、供需两端的流程集成 3.3、物流网络的合理性 3.4、信息网络和数字化赋能 4、敏捷供应链的竞争优势 4.1、速度优势 4.2、满足顾客个性化需求优势 4.3、成本优势 5、敏捷供应链的基本原则 5.1、系统性原则, 5.2、信息共享性原则, 5.3、敏捷性原则, 5.4、组织虚拟性原则, 5.5、利益协调原则 6、建立敏捷供应链管理系统的关键技术 7、敏捷供应链的运行模式 二、大数据下的敏捷供应链的需求预测管理 1、需求预测和敏捷供应链的关系 2、需求预测的模式 2.1、主观和客观需求 2.2、短期需求的特征和对物流职能的帮助 2.3、中期需求的特征和对物流职能的帮助 2.4、长期需求的特征和对物流职能的帮助 3、需求预测的管理原则 三、数据化系统敏捷供应链下的计划体系和物流计划 1、供应链计划体系说明 2、从S&OP计划到进向物流计划、DRP物流计划的基本逻辑 3、建立采购类别供应链的敏捷性首先来源于计划的敏捷性 4、S&OP过程开展的方式和注意要点 5、主计划的制定方式和注意要点 6、MRP、采购计划和物流进向计划的制定 7、物流DRP计划的制定 四、数据化系统在敏捷供应链下的物流管理 1、MTS、MTO、ATO、ETO生产方式上的差别 2、敏捷供应链下柔性的BOM物料 3、厂内物料流动的优化 4、物流网络对敏捷性的影响和决定网络效率的要素 5、控制运输成本的五大手法是敏捷的手段 5.1、选择合适的运输工具 5.2、开展集运方式 5.3、直运战略 5.4、物流外包 5.5、合理选择运输路线 五、数据化系统下的敏捷供应链下的仓储管理 1、仓储管理对敏捷供应链的缓冲和数据中心的作用 2、仓储管理的4大要素 3、仓储管理的5大过程组 4、仓储管理的选址和库内规划 5、仓储运营的人力资源管理和组织架构设计 6、仓储运营常见的考核指标 7、仓储安全与风险合规 六、敏捷供应链下的库存管理 1、如何控制库存让效率最高 1.1、经济批量发控制法 1.2、存货ABC分析控制法 1.3、CVA存货控制法 1.4、牛鞭效应 1.5、定量与定期控制 1.6、MRP、JIT控制法 2、仓库如何确定安全库存? 2.1、库存分类 2.2、影响安全库存的三大因素 2.3、安全库存如何计算 2.4、如何搞定仓库最高库存量和最低库存量 3、库存管理和物流的关系 七、智能化、数字化技术对敏捷供应链的影响和应用场景 1、物联网技术在无人化仓储、关灯工厂、智能物流领域的应用 2、大数据分析技术对需求预测准确率的提升 3、人工智能(AI)技术在质量、研发、仓储物流安全上的影响 4、云计算技术对数据一体化、信息互联互通的帮助 5、区块链技术的原理和在物流过程中的管理作用 6、机器人技术对仓储、运输和生产等职能的效率提升 7、无人机技术和低空经济对供应链管理的未来影响 8、数字化转型不只是购买软硬件设备,其有远为深刻的内涵。 8、供应链管理人员如何积极参与到数字化建设工作中来 八、敏捷供应链下的仓储设备和物流采购管理 1、战略采购方法概述 2、建立采购类别 2、设计采购战略 3、建立供应商名单 4、选择实施方式 5、选择供应商 6、考核与管理物流承运商与设备供应商 九、未来物流和供应链的发展趋势 1、技术发展对物流工作的影响趋势 2、物流与上下游部门整合的趋势 3、供应链敏捷性要求的提高对人员技能要求的趋势 【专家介绍】 Mr.Teddy Xia 专业背景: 加拿大滑铁卢大学数学院优化数学系,供应链运营优化专业方向 美国供应管理协会(ISM)CPM资质证书 美国项目管理协会(PMI)资质证书 ISM / CPSM证书的讲师资格认证 可中英文授课 行业资质: 十几年作为世界500强企业集团公司供应链经理,涉及领域包括生产计划、库存控制、sourcing、物料计划管理、仓储管理等,曾但任联想电脑事业部运营管理经理;篱笆网电子商务采购物流总监。 目前,夏老师每年会负责2~3个公司级的大项目,帮助公司在“供应链”方面不断优化流程和成本,提高运营效率。通过多年的工作经历和项目实施,熟悉整个供应链的流程和实际操作,对供应链管理有着深刻的认识和理解。 风格与特点: 夏老师在加拿大工作多年,从事软件开发、运营数据挖掘等工作,对于供应链的高科技管理手段有第一手的经验与理解。夏老师理论基础扎实、专业经验丰富、工作履历全面、业务思想超前,能够融会贯通多部门之间的操作与联系,跨越制造、零售、IT服务等多个行业的界限,深入浅出地讲解各种先进供应链操作的应用与理论要领。由于履历丰富,夏老师不仅熟悉世界500强企业的工作环境,也深刻地了解中小民营企业、互联网企业的运营特征,课程内容贴近企业现实、切合学员个人发展的实际诉求。 咨询项目: 作为培训讲师和咨询师,夏老师曾为鱼跃医疗、上海大众、华晨宝马、福特马自达、马牌轮胎、上海医药集团、德尔格医疗、贝朗医疗、可口可乐、阿里巴巴、食行生鲜、台湾冠捷(AOC)集团、厦门太古飞机维修公司、金润万家、阿特拉斯等知名国内外企业主持过的多个培训和咨询项目。 主讲课程:《CPSM模块二:供应管理整合》、《采购人员核心技能提升训练》、《SCMP:M2供应链管理规划》、《敏捷供应链与物流管理》、《采购谈判策略与技巧》、《PMC需求预测、生产计划与物料控制》、《供应链S&OP生产计划与物料控制PMC》、《供应商选择评估与管理》、《供应、生产、销售、物流一体化》、《采购订单、供应商交期与库存
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:6月25-26日上海
课程对象: 采购、供应链及相关部门总监、经理、主管等
课程费用:¥4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
本课程致力于提高和完善数字化在物流供应链相关管理人员综合能力, 介绍和分析国际上先进的管理理念、物流及仓储控制技巧。以全面理论体系为基础,整合大量案例帮助参与者提升物流与供应链管理战略能力、实际操作能力、优化管理技术和掌握相关运作技巧。
Ÿ物流管理、供应链管理的前沿最新理念
Ÿ物流供应链战略掌控职能
Ÿ从传统物流向供应链延生
Ÿ供应链管理中的物流成本控制
Ÿ未来物流供应链发展趋势、企业如何响应
【课程纲要】
一、大数据背景下敏捷供应链的基础概念
1、敏捷供应链的提出,
2、敏捷供应链的概念与内涵
3、敏捷供应链的特点
3.1、市场响应速度快
3.2、供需两端的流程集成
3.3、物流网络的合理性
3.4、信息网络和数字化赋能
4、敏捷供应链的竞争优势
4.1、速度优势
4.2、满足顾客个性化需求优势
4.3、成本优势
5、敏捷供应链的基本原则
5.1、系统性原则,
5.2、信息共享性原则,
5.3、敏捷性原则,
5.4、组织虚拟性原则,
5.5、利益协调原则
6、建立敏捷供应链管理系统的关键技术
7、敏捷供应链的运行模式
二、大数据下的敏捷供应链的需求预测管理
1、需求预测和敏捷供应链的关系
2、需求预测的模式
2.1、主观和客观需求
2.2、短期需求的特征和对物流职能的帮助
2.3、中期需求的特征和对物流职能的帮助
2.4、长期需求的特征和对物流职能的帮助
3、需求预测的管理原则
三、数据化系统敏捷供应链下的计划体系和物流计划
1、供应链计划体系说明
2、从S&OP计划到进向物流计划、DRP物流计划的基本逻辑
3、建立采购类别供应链的敏捷性首先来源于计划的敏捷性
4、S&OP过程开展的方式和注意要点
5、主计划的制定方式和注意要点
6、MRP、采购计划和物流进向计划的制定
7、物流DRP计划的制定
四、数据化系统在敏捷供应链下的物流管理
1、MTS、MTO、ATO、ETO生产方式上的差别
2、敏捷供应链下柔性的BOM物料
3、厂内物料流动的优化
4、物流网络对敏捷性的影响和决定网络效率的要素
5、控制运输成本的五大手法是敏捷的手段
5.1、选择合适的运输工具
5.2、开展集运方式
5.3、直运战略
5.4、物流外包
5.5、合理选择运输路线
五、数据化系统下的敏捷供应链下的仓储管理
1、仓储管理对敏捷供应链的缓冲和数据中心的作用
2、仓储管理的4大要素
3、仓储管理的5大过程组
4、仓储管理的选址和库内规划
5、仓储运营的人力资源管理和组织架构设计
6、仓储运营常见的考核指标
7、仓储安全与风险合规
六、敏捷供应链下的库存管理
1、如何控制库存让效率最高
1.1、经济批量发控制法
1.2、存货ABC分析控制法
1.3、CVA存货控制法
1.4、牛鞭效应
1.5、定量与定期控制
1.6、MRP、JIT控制法
2、仓库如何确定安全库存?
2.1、库存分类
2.2、影响安全库存的三大因素
2.3、安全库存如何计算
2.4、如何搞定仓库最高库存量和最低库存量
3、库存管理和物流的关系
七、智能化、数字化技术对敏捷供应链的影响和应用场景
1、物联网技术在无人化仓储、关灯工厂、智能物流领域的应用
2、大数据分析技术对需求预测准确率的提升
3、人工智能(AI)技术在质量、研发、仓储物流安全上的影响
4、云计算技术对数据一体化、信息互联互通的帮助
5、区块链技术的原理和在物流过程中的管理作用
6、机器人技术对仓储、运输和生产等职能的效率提升
7、无人机技术和低空经济对供应链管理的未来影响
8、数字化转型不只是购买软硬件设备,其有远为深刻的内涵。
8、供应链管理人员如何积极参与到数字化建设工作中来
八、敏捷供应链下的仓储设备和物流采购管理
1、战略采购方法概述
2、建立采购类别
2、设计采购战略
3、建立供应商名单
4、选择实施方式
5、选择供应商
6、考核与管理物流承运商与设备供应商
九、未来物流和供应链的发展趋势
1、技术发展对物流工作的影响趋势
2、物流与上下游部门整合的趋势
3、供应链敏捷性要求的提高对人员技能要求的趋势
【专家介绍】
Mr.Teddy Xia
专业背景:
加拿大滑铁卢大学数学院优化数学系,供应链运营优化专业方向
美国供应管理协会(ISM)CPM资质证书
美国项目管理协会(PMI)资质证书
ISM / CPSM证书的讲师资格认证
可中英文授课
行业资质:
十几年作为世界500强企业集团公司供应链经理,涉及领域包括生产计划、库存控制、sourcing、物料计划管理、仓储管理等,曾但任联想电脑事业部运营管理经理;篱笆网电子商务采购物流总监。
目前,夏老师每年会负责2~3个公司级的大项目,帮助公司在“供应链”方面不断优化流程和成本,提高运营效率。通过多年的工作经历和项目实施,熟悉整个供应链的流程和实际操作,对供应链管理有着深刻的认识和理解。
风格与特点:
夏老师在加拿大工作多年,从事软件开发、运营数据挖掘等工作,对于供应链的高科技管理手段有第一手的经验与理解。夏老师理论基础扎实、专业经验丰富、工作履历全面、业务思想超前,能够融会贯通多部门之间的操作与联系,跨越制造、零售、IT服务等多个行业的界限,深入浅出地讲解各种先进供应链操作的应用与理论要领。由于履历丰富,夏老师不仅熟悉世界500强企业的工作环境,也深刻地了解中小民营企业、互联网企业的运营特征,课程内容贴近企业现实、切合学员个人发展的实际诉求。
咨询项目:
作为培训讲师和咨询师,夏老师曾为鱼跃医疗、上海大众、华晨宝马、福特马自达、马牌轮胎、上海医药集团、德尔格医疗、贝朗医疗、可口可乐、阿里巴巴、食行生鲜、台湾冠捷(AOC)集团、厦门太古飞机维修公司、金润万家、阿特拉斯等知名国内外企业主持过的多个培训和咨询项目。
主讲课程:《CPSM模块二:供应管理整合》、《采购人员核心技能提升训练》、《SCMP:M2供应链管理规划》、《敏捷供应链与物流管理》、《采购谈判策略与技巧》、《PMC需求预测、生产计划与物料控制》、《供应链S&OP生产计划与物料控制PMC》、《供应商选择评估与管理》、《供应、生产、销售、物流一体化》、《采购订单、供应商交期与库存
时间
六月 25 (星期四) - 26 (星期五)
地点
上海
价格
4800
256月全天26战略落地—业绩突破训战工作坊(全天) 上海 价格: 4980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月25-26日 【上海】 课程对象:企业中高层管理者、职能部门和业务部门负责人、项目负责人、关键和储备人才等 课程费用:¥4980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 在当今快速变化的商业环境中,企业战略的制定与执行成为决定其成败的关键因素。然而,许多企业面临战略与执行脱节、业绩增长乏力的困境。在面临存量经济的趋势和挑战下,企业各部门必须从“各自为战”调整为“协同作战”,在竞争激烈的存量市场中找到业务突破点。业绩突破训战工作坊是把企业经营和业务中真实问题带到工作坊现场,通过两天实战拿着落地行动计划回去实施。工作坊现场就业绩突破拆解实战演练,帮助企业中高层管理者明确业绩突破的路径,掌握策略落地方法和工具,提升团队协作能力,达成企业阶段性业绩突破目标。 目标: 1.帮助中高层管理者提升业绩突破的三大关键能力 2.聚焦管理和业务场景,精准识别影响业绩突破的关键问题。 3.掌握系统性解决业绩突破的工具和方法,提升决策质量和效率。 4.加强跨部门协作与沟通,有效促进企业达成业绩突破的目标。 收益: 1.结果导向:用以终为始的方式,拿着问题来,带着行动计划去实施。 2.系统思考:应用“钻石模型”分步骤共创,共识击穿业绩突破的每一个环节。 3.团队协同:分小组和团队进行共享和共识,每一次呈现都是“最佳实践”。 4.学以致用:既要“学到简单高效的方法”,还要“拿到真正想要的目标”。 【课程纲要】 模块一:管理提升三大关键 1.强化经营意识和思维 2.打通管理和业务协同 3.建立数据驱动达成目标 4.训战模式落地三个关键 【研讨】企业面临内外部环境的挑战 模块二:聚焦业绩突破目标 1.业绩突破的本质和关键 2.业绩突破的三种类型 3.业绩突破课题澄清4W1H 4.业绩突破课题聚焦MVP 【研讨】聚焦业绩突破课题和目标 模块三:业务现状梳理分析 1.关键价值链拆解分析 2.识别目标突破的关键瓶颈 3.现状数据和信息收集 4.关键瓶颈分析共创 【研讨】识别业绩突破的关键瓶颈 模块四:识别业绩突破障碍 1.运用鱼骨图识别障碍 2.障碍因素共享和共创 3.共识业绩突破的关键障碍 4.关键障碍逻辑分析验证 【研讨】共识业绩突破的关键逻辑 模块五:共创解决方案 1.头脑风暴共创业绩突破的好策略和措施 2.分类排列共识业绩突破的好策略和措施 3.业绩突破的好策略和措施归纳总结提炼 4.图示化共创业绩突破的方向和策略 【研讨】应用飞机模型共识业绩突破的五大共识 模块六:科学决策策略 1.盈利矩阵筛选业绩突破的有效策略 2.小组和团队共享连接和建议反馈 3.科学决策业绩突破的最佳五个策略 【研讨】应用决策矩阵共识最佳五个策略 模块七:小组行动计划 1.业绩突破关键策略和建议反馈 2.业绩突破关键策略的风险和收益 3.业绩突破关键策略具体行动步骤 4.小组行动计划城镇会议 【研讨】小组落地行动计划 模块八:学习总结反思 1.学习总结ORID 2.个人行动学习落地计划 【研讨】学习总结反馈 【专家介绍】 吴智才老师 20 年欧美外企、大型民企集团的人力资源与运营高管经历 庞巴迪合资NEW UNITITED 集团人力资源总监 雷利电机股份人力资源总监、薪酬与提名委员会副主任 苏州易门系统科技有限公司常务副总经理、项目资深顾问 法国CARLAC GROUP 亚太区人力资源经理 美国新加坡合资KidStar 人力资源总监、管理者代表 EUROPA 集团管理者代表、ERP 项目经理、人事总监 背景介绍: 专业背景: IPMA-CP 美国国际高级人力资源管理师 \ 格局商学人才学院行动学习项目部主任 人社部中国职协认证高级促动师
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月25-26日 【上海】
课程对象:企业中高层管理者、职能部门和业务部门负责人、项目负责人、关键和储备人才等
课程费用:¥4980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
- 在当今快速变化的商业环境中,企业战略的制定与执行成为决定其成败的关键因素。然而,许多企业面临战略与执行脱节、业绩增长乏力的困境。在面临存量经济的趋势和挑战下,企业各部门必须从“各自为战”调整为“协同作战”,在竞争激烈的存量市场中找到业务突破点。业绩突破训战工作坊是把企业经营和业务中真实问题带到工作坊现场,通过两天实战拿着落地行动计划回去实施。工作坊现场就业绩突破拆解实战演练,帮助企业中高层管理者明确业绩突破的路径,掌握策略落地方法和工具,提升团队协作能力,达成企业阶段性业绩突破目标。
目标:
1.帮助中高层管理者提升业绩突破的三大关键能力
2.聚焦管理和业务场景,精准识别影响业绩突破的关键问题。
3.掌握系统性解决业绩突破的工具和方法,提升决策质量和效率。
4.加强跨部门协作与沟通,有效促进企业达成业绩突破的目标。
收益:
1.结果导向:用以终为始的方式,拿着问题来,带着行动计划去实施。
2.系统思考:应用“钻石模型”分步骤共创,共识击穿业绩突破的每一个环节。
3.团队协同:分小组和团队进行共享和共识,每一次呈现都是“最佳实践”。
4.学以致用:既要“学到简单高效的方法”,还要“拿到真正想要的目标”。
【课程纲要】
模块一:管理提升三大关键
1.强化经营意识和思维
2.打通管理和业务协同
3.建立数据驱动达成目标
4.训战模式落地三个关键
- 【研讨】企业面临内外部环境的挑战
模块二:聚焦业绩突破目标
1.业绩突破的本质和关键
2.业绩突破的三种类型
3.业绩突破课题澄清4W1H
4.业绩突破课题聚焦MVP
- 【研讨】聚焦业绩突破课题和目标
模块三:业务现状梳理分析
1.关键价值链拆解分析
2.识别目标突破的关键瓶颈
3.现状数据和信息收集
4.关键瓶颈分析共创
- 【研讨】识别业绩突破的关键瓶颈
模块四:识别业绩突破障碍
1.运用鱼骨图识别障碍
2.障碍因素共享和共创
3.共识业绩突破的关键障碍
4.关键障碍逻辑分析验证
- 【研讨】共识业绩突破的关键逻辑
模块五:共创解决方案
1.头脑风暴共创业绩突破的好策略和措施
2.分类排列共识业绩突破的好策略和措施
3.业绩突破的好策略和措施归纳总结提炼
4.图示化共创业绩突破的方向和策略
- 【研讨】应用飞机模型共识业绩突破的五大共识
模块六:科学决策策略
1.盈利矩阵筛选业绩突破的有效策略
2.小组和团队共享连接和建议反馈
3.科学决策业绩突破的最佳五个策略
- 【研讨】应用决策矩阵共识最佳五个策略
模块七:小组行动计划
1.业绩突破关键策略和建议反馈
2.业绩突破关键策略的风险和收益
3.业绩突破关键策略具体行动步骤
4.小组行动计划城镇会议
- 【研讨】小组落地行动计划
模块八:学习总结反思
1.学习总结ORID
2.个人行动学习落地计划
- 【研讨】学习总结反馈
【专家介绍】
吴智才老师
- 20 年欧美外企、大型民企集团的人力资源与运营高管经历
- 庞巴迪合资NEW UNITITED 集团人力资源总监
- 雷利电机股份人力资源总监、薪酬与提名委员会副主任
- 苏州易门系统科技有限公司常务副总经理、项目资深顾问
- 法国CARLAC GROUP 亚太区人力资源经理
- 美国新加坡合资KidStar 人力资源总监、管理者代表
- EUROPA 集团管理者代表、ERP 项目经理、人事总监
背景介绍:
- 专业背景:
IPMA-CP 美国国际高级人力资源管理师 \ 格局商学人才学院行动学习项目部主任
人社部中国职协认证高级促动师 \ 团队协作五大障碍认证导师
6Ds 工作坊国际授权认证导师 \ 诺姆四达领导力发展高级顾问
WFA 授权授课认证导师 \ DISC 社群联合发起人\ 绩效改进资深顾问
拆书帮三级拆书家 \ 埃里克森教练 \ 促行教练创始人
- 专注领域:
战略解码落地项目、企业文化共创项目、人才&领导力发展项目、经营绩效改进咨询等项目。
- 擅长领域:
擅长基于业务行动学习落地工作坊、领导力发展和人力资源管理咨询、企业经营绩效改进咨询等。近20年欧美外企和集团上市公司高管及运营管理经验,曾任4家欧美外企和大型集团公司人力资源总监和运营高管经历。 10年企业培训咨询,8年行动学习落地工作坊经验,服务行业20+、客户超过300+,实践小时5000+,助力企业降本增效几千万。
时间
六月 25 (星期四) - 26 (星期五)
地点
上海
价格
4980
256月全天26TQM全面质量管理与零缺陷质量管理(全天) 武汉 价格: 4680
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:6月25-26日 武汉 课程对象:公司管理层、研发部、技术部、工程部、生产部和质量部的管理人员及工程师等 课程费用:¥4680元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 全面质量管理(Total Quality Management)最早起源于1950年代,从1980年代开始逐步地变得非常普及了。全面质量是对公司努力提供满足客户需要的产品和服务的文化、态度和组织的一种描述。这种文化对公司运营中的各个方面都提出了质量的要求,从一开始就要正确地运作,从根本上杜绝缺陷和浪费。 今天,商业环境格局发生了剧烈的变化,企业面临的挑战和机遇更加巨大和不确定,我们需要从战略定位和实践两个层面重新定义TQM。 用实例引导介绍TQM的内涵,以及企业推动TQM应具备的思维模式及其应用 帮助学员准确理解全面质量管理的战略定位,找到工作的方向和目标 学习掌握全面质量管理的实施方法、工具 【课程纲要】 第一章TQM内涵的演变 传统全面质量管理的内涵 案例一:TQM的内涵-丰田的理解 案例二:TQM的内涵-本田的理解 DST-PDCA循环及范例 VUCA时代企业面临的挑战和机会 VUCA时代全面质量管理的内涵 分组研讨 第二章 全面质量管理的战略定位 传统企业的商业模式:价值链模型 VUCA时代的商业模式:平台模式 全面质量管理的战略定位: 以客户为中心 协助企业构建低成本能力 支持企业的可交付能力 将战略转化为质量目标【案例模板】 第三章 全面质量管理抓手之一:研发质量管理 新产品研发面临的四大坑 产品研发的整体模型 以客户为中心定义产品价值 价值定义的实践方法:影响地图(Impact Mapping) 案例研讨 研发质量管理体系的构建:实物质量管理 质量策划 质量控制 质量评价 质量改进 研发质量管理体系的构建:流程质量管理 产品开发流程 项目管理流程 试生产管理流程 第四章 全面质量管理抓手之二:制造质量管理 制造质量管理目标 制造质量管理的关键:新产品导入 试生产准备 试生产准入审核与评审 首件检查FAI 试生产总结 制造质量管理体系的构建:预防措施 新产品导入 体系建设 制造质量管理组织建设 制造质量管理体系的构建:过程控制 质量控制QC 质量保证QA 质量工程QE 质量信息系统管理 制造质量管理体系的构建:持续改进 测量分析与改进 质量文化建设 第五章 全面质量管理抓手之三:质量管理体系建设 质量管理体系的要素与体系的有效性 质量管理体系的定位:助力销售、流程优化、监督目标 业务流程的策划与风险管理:过程方法 反馈与评价机制:内部审核、管理评审 流程岗位的能力建设:人员评价、人员招聘和人员培养 【专家介绍】 王继武老师: 教育及资格认证: 高级咨询师、培训师 六西格玛黑带(法国标准化协会ANFOR) 富士康集团制程工程师、品保主管/经理 国内第一本《汽车行业ISO/TS 16949:2002国际标准应用与实施指南》主编 讲师经历及专长: 王老师具有8年大型制造企业工作经验及12年以上专业管理咨询、培训工作经验,专注制造业的研发管理、质量管理、设备管理、流程管理咨询与培训,精通运用前沿管理技术解决企业实际问题,对不同行业、不同企业运营的难点等有系统的研究及丰富的经验。已为国有、欧、美、日、港、台资及民营等五百家以上企业提供过培训、咨询服务。客户涵盖汽车及零配件业、铁路轨道交通业、有色冶炼加工、信息电子及零件业等产业。 培训客户及培训风格: 汽车及零配件业(约200家):武汉神龙汽车(中法合资)、萨克斯汽车零部件(德资)、比亚迪第十五事业部、广州索哥波灯具(法资)、芜湖马瑞利(意大利)、广州考泰斯(德资)、肇庆本田金属(日资)、广州东风本田(日资)、霍尼韦尔感应器系统(美资)、安费诺(三家工厂)(美资)、嘉实多(英资)、深圳航盛电子(民企)、一汽铸造有限公司(长春/成都)、爱励铝业(美资)、长春英提尔(中加合资)、蒂森克虏伯(中德合资)、北汽福田(长沙)、金洲齿轮、芜湖天人冲焊件(民企)、长春西诺塑料(德资)、海口威昌汽配、福州青口科技、洛阳轴承、泛亚欧宝、东风易进、深圳特尔佳、宝凌音响 铁路轨道交通业(约50家):株洲电力机车、青岛四方机车、长江车辆、株洲时代新材、眉山车辆、资阳南车电力机车、成都南车轨道车辆、广州南车城市轨道、昆明南车城市轨道车辆、珠海浩亭(德资)、株洲联诚集团、苏州易程科技、青岛欧特美(美资)、株洲天力锻业、宁波新能源、深圳通业科技、惠州标顶、宁波和荣 信息电子及零件业(约300家):仁宝电脑(台资)、东莞三星视界、深圳长城电脑、创维电子、深圳竞华电子、富士康群创事业部、东莞伟易达集团(港资)、东莞昆盈电脑、昆山竞陆电子、惠州华阳多媒体、无锡新美亚电路、广州捷普电子、广州名辛电子(日资)、惠亚集团(广州/惠州)、CMK(日资)、惠州永昶集团、东莞华容电子、建兴科技、柏拉图电子、西铁城、库柏电子、亿都半导体、比克电池、东莞新能源、阿诺德磁材、澳利电器、珠海爱普科斯、越峰电子、杰群半导体、光台电子、广川科技、劲胜精密组件、嘉隆科技、PCH Solutions、益阳奥士康集团、万金电机、伟志电子、显邦电子、飞煌世亚、良维科技、台端电子、宗泰电子、建业集团、明阳电路、奥林巴斯 其它行业(约100家):甘肃靖远二电(行业标杆)、云南驰宏锌锗、禄思伟矿业资源、南玻太阳能、中粮金帝食品、中华制漆、旭硝子精细玻璃、东莞银禧科技、亨斯迈、鼎盛文化、天山铝业、华阳涂料、南京枫叶能源设备、大行车业、信泰光学 王老师善于解答学员疑问,风趣幽默,深入浅出,具很强的互动性,深受客户好评。课程设置紧密结合客户的实际问题,没有复杂的理论和概念,提供学员具体的工作方法和工具,大部分案例来自王老师咨询实践工作中,启发学员思考和分析问题。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:6月25-26日 武汉
课程对象:公司管理层、研发部、技术部、工程部、生产部和质量部的管理人员及工程师等
课程费用:¥4680元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
全面质量管理(Total Quality Management)最早起源于1950年代,从1980年代开始逐步地变得非常普及了。全面质量是对公司努力提供满足客户需要的产品和服务的文化、态度和组织的一种描述。这种文化对公司运营中的各个方面都提出了质量的要求,从一开始就要正确地运作,从根本上杜绝缺陷和浪费。
今天,商业环境格局发生了剧烈的变化,企业面临的挑战和机遇更加巨大和不确定,我们需要从战略定位和实践两个层面重新定义TQM。
用实例引导介绍TQM的内涵,以及企业推动TQM应具备的思维模式及其应用
帮助学员准确理解全面质量管理的战略定位,找到工作的方向和目标
学习掌握全面质量管理的实施方法、工具
【课程纲要】
第一章TQM内涵的演变
传统全面质量管理的内涵
案例一:TQM的内涵-丰田的理解
案例二:TQM的内涵-本田的理解
DST-PDCA循环及范例
VUCA时代企业面临的挑战和机会
VUCA时代全面质量管理的内涵
分组研讨
第二章 全面质量管理的战略定位
传统企业的商业模式:价值链模型
VUCA时代的商业模式:平台模式
全面质量管理的战略定位:
以客户为中心
协助企业构建低成本能力
支持企业的可交付能力
将战略转化为质量目标【案例模板】
第三章 全面质量管理抓手之一:研发质量管理
新产品研发面临的四大坑
产品研发的整体模型
以客户为中心定义产品价值
价值定义的实践方法:影响地图(Impact Mapping)
案例研讨
研发质量管理体系的构建:实物质量管理
质量策划
质量控制
质量评价
质量改进
研发质量管理体系的构建:流程质量管理
产品开发流程
项目管理流程
试生产管理流程
第四章 全面质量管理抓手之二:制造质量管理
制造质量管理目标
制造质量管理的关键:新产品导入
试生产准备
试生产准入审核与评审
首件检查FAI
试生产总结
制造质量管理体系的构建:预防措施
新产品导入
体系建设
制造质量管理组织建设
制造质量管理体系的构建:过程控制
质量控制QC
质量保证QA
质量工程QE
质量信息系统管理
制造质量管理体系的构建:持续改进
测量分析与改进
质量文化建设
第五章 全面质量管理抓手之三:质量管理体系建设
质量管理体系的要素与体系的有效性
质量管理体系的定位:助力销售、流程优化、监督目标
业务流程的策划与风险管理:过程方法
反馈与评价机制:内部审核、管理评审
流程岗位的能力建设:人员评价、人员招聘和人员培养
【专家介绍】
王继武老师:
教育及资格认证:
高级咨询师、培训师
六西格玛黑带(法国标准化协会ANFOR)
富士康集团制程工程师、品保主管/经理
国内第一本《汽车行业ISO/TS 16949:2002国际标准应用与实施指南》主编
讲师经历及专长:
王老师具有8年大型制造企业工作经验及12年以上专业管理咨询、培训工作经验,专注制造业的研发管理、质量管理、设备管理、流程管理咨询与培训,精通运用前沿管理技术解决企业实际问题,对不同行业、不同企业运营的难点等有系统的研究及丰富的经验。已为国有、欧、美、日、港、台资及民营等五百家以上企业提供过培训、咨询服务。客户涵盖汽车及零配件业、铁路轨道交通业、有色冶炼加工、信息电子及零件业等产业。
培训客户及培训风格:
汽车及零配件业(约200家):武汉神龙汽车(中法合资)、萨克斯汽车零部件(德资)、比亚迪第十五事业部、广州索哥波灯具(法资)、芜湖马瑞利(意大利)、广州考泰斯(德资)、肇庆本田金属(日资)、广州东风本田(日资)、霍尼韦尔感应器系统(美资)、安费诺(三家工厂)(美资)、嘉实多(英资)、深圳航盛电子(民企)、一汽铸造有限公司(长春/成都)、爱励铝业(美资)、长春英提尔(中加合资)、蒂森克虏伯(中德合资)、北汽福田(长沙)、金洲齿轮、芜湖天人冲焊件(民企)、长春西诺塑料(德资)、海口威昌汽配、福州青口科技、洛阳轴承、泛亚欧宝、东风易进、深圳特尔佳、宝凌音响
铁路轨道交通业(约50家):株洲电力机车、青岛四方机车、长江车辆、株洲时代新材、眉山车辆、资阳南车电力机车、成都南车轨道车辆、广州南车城市轨道、昆明南车城市轨道车辆、珠海浩亭(德资)、株洲联诚集团、苏州易程科技、青岛欧特美(美资)、株洲天力锻业、宁波新能源、深圳通业科技、惠州标顶、宁波和荣
信息电子及零件业(约300家):仁宝电脑(台资)、东莞三星视界、深圳长城电脑、创维电子、深圳竞华电子、富士康群创事业部、东莞伟易达集团(港资)、东莞昆盈电脑、昆山竞陆电子、惠州华阳多媒体、无锡新美亚电路、广州捷普电子、广州名辛电子(日资)、惠亚集团(广州/惠州)、CMK(日资)、惠州永昶集团、东莞华容电子、建兴科技、柏拉图电子、西铁城、库柏电子、亿都半导体、比克电池、东莞新能源、阿诺德磁材、澳利电器、珠海爱普科斯、越峰电子、杰群半导体、光台电子、广川科技、劲胜精密组件、嘉隆科技、PCH Solutions、益阳奥士康集团、万金电机、伟志电子、显邦电子、飞煌世亚、良维科技、台端电子、宗泰电子、建业集团、明阳电路、奥林巴斯
其它行业(约100家):甘肃靖远二电(行业标杆)、云南驰宏锌锗、禄思伟矿业资源、南玻太阳能、中粮金帝食品、中华制漆、旭硝子精细玻璃、东莞银禧科技、亨斯迈、鼎盛文化、天山铝业、华阳涂料、南京枫叶能源设备、大行车业、信泰光学
王老师善于解答学员疑问,风趣幽默,深入浅出,具很强的互动性,深受客户好评。课程设置紧密结合客户的实际问题,没有复杂的理论和概念,提供学员具体的工作方法和工具,大部分案例来自王老师咨询实践工作中,启发学员思考和分析问题。
时间
六月 25 (星期四) - 26 (星期五)
地点
武汉
价格
4680
256月全天26大客户销售策略与项目运作深度解析(全天) 武汉 价格: 4880
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:6月25-26日 武汉 课程对象:企业总经理、营销总监、销售经理、销售主管、销售人员及销售工程师,也适用于企业其它致力于提升大客户营销能力的员工 课程费用:¥4880元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 在项目型大客户销售中,采购金额大,决策人多,采购周期长且流程复杂,采购因素多样这都给我们在业务实施过程中给销售人员带来很多不确定性,以至于销售人员无序的开展工作,经常是跟着感觉走,脚踩香蕉皮滑倒哪里算哪里。产品同质化、价格透明化、营销灰色化已经成为销售工作常态化状况。在这样的现况下,我们通过对大客户整个销售全流程各个关键阶段进行梳理,细化销售思路,分解销售步骤,让销售人员清楚的认知整个大客户销售方向。我们通过大量的课堂研讨、案例分析等环节帮助学员加深对课程内容的认识和理解。而所有的案例均以学员自己在实际销售工作的真实案例为基础,使学员在课堂上就可以身临其境,实战应用,学了就能用,用了就有效。 【课程纲要】 第一讲:项目型大客户营销认知 攻略方向:大客户销售经常是买的人不用,用的人说不算,说的算的人不太懂,懂得人又没有决策权,为什么这么复杂?进入新时代下传统的销售三板斧:“吃、玩、送”的销售套路越来越无效了,咋办?大客户采购到底是需求决策、技术决策还是政治决策?客户在不同的采购阶段到底关注什么? 建立正确的大客户营销思维 如何定义大客户项目型销售 三、项目型大客户采购五大特点 四、项目型客户采购阶段关注点分析 五、大客户销售经理的投入产出 分组研讨:梳理完整的大客户采购流程 第二讲:情报收集与商机评估 攻略方向:巧妇难为无米之炊,潜在客户是订单的原料。那么应该如何定义潜在客户?如何获取客户线索?为什么勤奋的在市场上奔波,却没有好的结果?为什么感觉客户很多就是抓不住? 项目型大客户销售商机在哪里?要天时地利人和还是买得起看得上信得过? 一、目标客户分析与线索搜集 二、销售线索状态分类 三、项目型客户商机评估标准 四、商机类型矩阵分析 五、评估目标客户关键指标一票否决 六、目标客户开发时机评价 七、23条大项目商机评估清单 集体分享:本行业有效客户信息收集的N种方法 客户画像:谁是大客户?我们要收集大客户哪些信息? 销售工具:潜在客户评估表 第三讲:理清角色与建立关系 攻略方向:为什么大客户开发感觉是蒙着眼睛深入敌后,感觉孤立无援?好容易进去了,生产部门说好,可为什么维修部门说不好。采购部说好,可为什么使用部门说不好?部门负责人说你行你不一定行,说你不行却一定不行。为什么客户里面关系建立了,关键时刻却帮不上忙?梳理组织架构,分清人员结构,才能避免踩雷。 一、大客户有效开发渗透步骤 第一步:摸清客户底牌,教练助我成功 1、寻找客户内线的基本条件 2、从两个方向找教练 3、火眼金睛分清真假教练 4、防范竞争对手的内线 第二步:全面了解客户内部状况 1、客户内部信息收集与资料提供 2、掌握客户关键信息 3、防范销售雷区,七个区域有雷 第三步:理清组织架构中的角色权责 如何向高层销售 接近高层的方法 决策权使用原则 决策成交的四类影响者 四类影响者的关注点 大客户销售中客户的四类反应模式 如何防止被客户“忽悠”? 采购小组成员性格知彼知己的分析 完美性、力量型、活泼型、和平型四大性格特点解析 实战中遇到这些采购人如何应对 雅俗共赏能力你要具备 第四步:销售机会的把握 对你的销售切入点进行五个评估 销售人员要一网打尽客户必须自检五组问题 掌握客户采购小组在各采购阶段的主要业务分工 案例分析:B端大客户销售实例(江湖型销售大战江湖) 销售工具:客户访问记录表 第四讲:屏蔽对手与建立优势 攻略方向:客户为什么要选择从我们公司而不是我们的竞争对手那里购买产品?大客户销售拿下订单的同时还要挡住竞争对手,咋挡?关系再好产品不满足客户需求客户依然不能合作,技术决策是核心,咋搞?如果你的产品具备唯一性你就躺赢,可是同质化的今天如何设计高能方案就显得尤为重要,咋写?客户想的是买不买是公司的事,买哪一家是个人的事,屁股决定脑袋,咋做? 一、针对六种岗位人群开展技术与公关工作 二、技术屏蔽竞争对手的三个方法 1、技术壁垒——四个层次挡住对手 2、商务壁垒——排他性障碍设障碍 3、流程嵌入——全方位合作无空白 三、与众不同的高能方案四个条件 方案指导条件一:截长补短与扬长避短 方案指导条件二:发现重要且隐蔽问题 识别客户的三层需求冰山 区分客户明确与隐含需求 方案指导条件三:与客户之间产生共鸣 撬动客户的心理价值天平 给客户价值回报不是购买产品好处 方案指导条件四:组织智慧完成高能方案 确定客户业务关键问题 定位我们解决关键问题 给客户的产生价值关键 数字量货币化量化指标 四、建设工业品品牌的作用 五、强化大客户识别记忆品牌的六种方法 1、价值塑造——产品卖点传播有方法 2、技术方案——售前顾问写出好方案 3、产品演示——成功演示五个关键步骤 4、参观考察——带来意想不到的免费餐 5、用户考察——成功客户更有信服力 6、技术交流——给客户最好的洗脑方式 分组研讨:我们给客户带来的技术价值与商务价值 第五讲:突出重围与破局拿单 攻略方向:大项目推进为什么总感觉自己是陪太子读书的?大客户业务推进中,各方都在争夺资源为自己所用,如何让技术、采购关键人倾向于我方?为啥客户内部有时候也有不统一的意见?为什么销售人员遇见大单业务既兴奋有紧张,兴奋的是有大活,紧张的是没把握?为什么明明中标了却煮熟的鸭子飞了?为什么客户总是移动靶,我如何把他变成固定靶? 一、大客户销售中五维定位法 1、马斯洛需求层次——了解人性在销售中作用 2、对待变革的态度——采购人不同的采购心理 3、采购决策关注点——业务&财务&技术&关系 4、采购人对我的态度——孤立反对者争取大多数 5、与采购人的紧密度——沟通交流千万不留空白 二、采购人五维定位法指导策略 三、五维定位法在应用中有挑战 四、复杂采购投标前的准备与策划 1、招标前务必关注八大细节 2、招投标的流程与细则 3、投标三大细节决定成败 4、招标前运作的常规策略 5、招标前运作的非常规策略 6、掌握九种报价技巧 7、提高中标率五个关键 8、投标时十个低级错误 案例分析:这个大区经理下一步该怎么办?(企业实际案例实操解析) 销售工具:销售人员应知:招投标完整流程 第六讲:输出全流程工作任务清单 攻略方向:针对本公司业务进行项目型大客户全流程工作任务清单输出 阶段 内容 工作任务清单
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:6月25-26日 武汉
课程对象:企业总经理、营销总监、销售经理、销售主管、销售人员及销售工程师,也适用于企业其它致力于提升大客户营销能力的员工
课程费用:¥4880元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
在项目型大客户销售中,采购金额大,决策人多,采购周期长且流程复杂,采购因素多样这都给我们在业务实施过程中给销售人员带来很多不确定性,以至于销售人员无序的开展工作,经常是跟着感觉走,脚踩香蕉皮滑倒哪里算哪里。产品同质化、价格透明化、营销灰色化已经成为销售工作常态化状况。在这样的现况下,我们通过对大客户整个销售全流程各个关键阶段进行梳理,细化销售思路,分解销售步骤,让销售人员清楚的认知整个大客户销售方向。我们通过大量的课堂研讨、案例分析等环节帮助学员加深对课程内容的认识和理解。而所有的案例均以学员自己在实际销售工作的真实案例为基础,使学员在课堂上就可以身临其境,实战应用,学了就能用,用了就有效。
【课程纲要】
第一讲:项目型大客户营销认知
攻略方向:大客户销售经常是买的人不用,用的人说不算,说的算的人不太懂,懂得人又没有决策权,为什么这么复杂?进入新时代下传统的销售三板斧:“吃、玩、送”的销售套路越来越无效了,咋办?大客户采购到底是需求决策、技术决策还是政治决策?客户在不同的采购阶段到底关注什么?
- 建立正确的大客户营销思维
- 如何定义大客户项目型销售
三、项目型大客户采购五大特点
四、项目型客户采购阶段关注点分析
五、大客户销售经理的投入产出
分组研讨:梳理完整的大客户采购流程
第二讲:情报收集与商机评估
攻略方向:巧妇难为无米之炊,潜在客户是订单的原料。那么应该如何定义潜在客户?如何获取客户线索?为什么勤奋的在市场上奔波,却没有好的结果?为什么感觉客户很多就是抓不住? 项目型大客户销售商机在哪里?要天时地利人和还是买得起看得上信得过?
一、目标客户分析与线索搜集
二、销售线索状态分类
三、项目型客户商机评估标准
四、商机类型矩阵分析
五、评估目标客户关键指标一票否决
六、目标客户开发时机评价
七、23条大项目商机评估清单
集体分享:本行业有效客户信息收集的N种方法
客户画像:谁是大客户?我们要收集大客户哪些信息?
销售工具:潜在客户评估表
第三讲:理清角色与建立关系
攻略方向:为什么大客户开发感觉是蒙着眼睛深入敌后,感觉孤立无援?好容易进去了,生产部门说好,可为什么维修部门说不好。采购部说好,可为什么使用部门说不好?部门负责人说你行你不一定行,说你不行却一定不行。为什么客户里面关系建立了,关键时刻却帮不上忙?梳理组织架构,分清人员结构,才能避免踩雷。
一、大客户有效开发渗透步骤
第一步:摸清客户底牌,教练助我成功
1、寻找客户内线的基本条件
2、从两个方向找教练
3、火眼金睛分清真假教练
4、防范竞争对手的内线
第二步:全面了解客户内部状况
1、客户内部信息收集与资料提供
2、掌握客户关键信息
3、防范销售雷区,七个区域有雷
第三步:理清组织架构中的角色权责
- 如何向高层销售
- 接近高层的方法
- 决策权使用原则
- 决策成交的四类影响者
- 四类影响者的关注点
- 大客户销售中客户的四类反应模式
- 如何防止被客户“忽悠”?
- 采购小组成员性格知彼知己的分析
- 完美性、力量型、活泼型、和平型四大性格特点解析
- 实战中遇到这些采购人如何应对
- 雅俗共赏能力你要具备
第四步:销售机会的把握
- 对你的销售切入点进行五个评估
- 销售人员要一网打尽客户必须自检五组问题
- 掌握客户采购小组在各采购阶段的主要业务分工
案例分析:B端大客户销售实例(江湖型销售大战江湖)
销售工具:客户访问记录表
第四讲:屏蔽对手与建立优势
攻略方向:客户为什么要选择从我们公司而不是我们的竞争对手那里购买产品?大客户销售拿下订单的同时还要挡住竞争对手,咋挡?关系再好产品不满足客户需求客户依然不能合作,技术决策是核心,咋搞?如果你的产品具备唯一性你就躺赢,可是同质化的今天如何设计高能方案就显得尤为重要,咋写?客户想的是买不买是公司的事,买哪一家是个人的事,屁股决定脑袋,咋做?
一、针对六种岗位人群开展技术与公关工作
二、技术屏蔽竞争对手的三个方法
1、技术壁垒——四个层次挡住对手
2、商务壁垒——排他性障碍设障碍
3、流程嵌入——全方位合作无空白
三、与众不同的高能方案四个条件
方案指导条件一:截长补短与扬长避短
方案指导条件二:发现重要且隐蔽问题
- 识别客户的三层需求冰山
- 区分客户明确与隐含需求
方案指导条件三:与客户之间产生共鸣
- 撬动客户的心理价值天平
- 给客户价值回报不是购买产品好处
方案指导条件四:组织智慧完成高能方案
- 确定客户业务关键问题
- 定位我们解决关键问题
- 给客户的产生价值关键
- 数字量货币化量化指标
四、建设工业品品牌的作用
五、强化大客户识别记忆品牌的六种方法
1、价值塑造——产品卖点传播有方法
2、技术方案——售前顾问写出好方案
3、产品演示——成功演示五个关键步骤
4、参观考察——带来意想不到的免费餐
5、用户考察——成功客户更有信服力
6、技术交流——给客户最好的洗脑方式
分组研讨:我们给客户带来的技术价值与商务价值
第五讲:突出重围与破局拿单
攻略方向:大项目推进为什么总感觉自己是陪太子读书的?大客户业务推进中,各方都在争夺资源为自己所用,如何让技术、采购关键人倾向于我方?为啥客户内部有时候也有不统一的意见?为什么销售人员遇见大单业务既兴奋有紧张,兴奋的是有大活,紧张的是没把握?为什么明明中标了却煮熟的鸭子飞了?为什么客户总是移动靶,我如何把他变成固定靶?
一、大客户销售中五维定位法
1、马斯洛需求层次——了解人性在销售中作用
2、对待变革的态度——采购人不同的采购心理
3、采购决策关注点——业务&财务&技术&关系
4、采购人对我的态度——孤立反对者争取大多数
5、与采购人的紧密度——沟通交流千万不留空白
二、采购人五维定位法指导策略
三、五维定位法在应用中有挑战
四、复杂采购投标前的准备与策划
1、招标前务必关注八大细节
2、招投标的流程与细则
3、投标三大细节决定成败
4、招标前运作的常规策略
5、招标前运作的非常规策略
6、掌握九种报价技巧
7、提高中标率五个关键
8、投标时十个低级错误
案例分析:这个大区经理下一步该怎么办?(企业实际案例实操解析)
销售工具:销售人员应知:招投标完整流程
第六讲:输出全流程工作任务清单
攻略方向:针对本公司业务进行项目型大客户全流程工作任务清单输出
| 阶段 | 内容 | 工作任务清单 | 目的 | 具体活动 | 备注 |
| 第一阶段 | 寻找目标、评估机会 | ||||
| 第二阶段 | 理清角色、建立关系 | ||||
| 第三阶段 | 技术影响、设置门槛 | ||||
| 第四阶段 | 赢得认可、把握策略 | ||||
| 第五阶段 | 商务谈判、订单推进 | ||||
| 第六阶段 | 合同收款、服务跟进 |
工具一:客户访问记录表
工具二:客户档案信息表
工具三:客户关系强化表
工具四:信息报备登记表
工具五:客户信用评估卡
工具六:大客户作战手册
工具七:客户红黑案例卡
工具八:项目复盘分析表
【专家介绍】
张鲁宁老师:
教育及资格认证:
- 工业品营销实战讲师
- 国家认证高级培训师
- 中国培训联盟特聘销售主讲讲师
- 中国工信部评选百强讲师
- 获得由中国人力资源部,中国培训杂志社主办 “我是好讲师”第一届全国大赛的最高金奖
工作经历及专长
18年世界500强大型装备制造业跨国企业斗山集团工作经验;历任销售代表、区域经理、销售经理、销售总监等职,有丰富的销售经验、销售管理经验和销售辅导经验。
在销售职业生涯中,作为销售精英,完成销售项目上百个,主导几十个的大型项目的售前和销售工作、曾攻克多个被公司放弃的大客户,为公司创造巨大收益;
在销售管理中为了提升销售人员的销售技能,开发出一套销售人员成长方案,使得公司的销售人员快速成长,缩短人员成长周期,节省公司培养成本;
15年的培训经验,有效结合多种训练方式,注重实战演练,把案例与实战巧妙融合;
授课特色:
- 实战经验丰富,能给企业带来有效的解决方案;
- 实践案例深刻,能帮助学员在案例中掌握知识;
- 学习氛围轻松,让学员在快乐状态下提升技能;
- 敢用效果说话,让学员在培训结束后获得提升。
主讲课程:
- 《大客户营销实战策略》
(说明:我们通过对大客户整个销售全流程各个关键阶段进行梳理,细化销售思路,分解销售步骤,让销售人员清楚的认知整个大客户销售方向)
- 《顾问式销售实战技巧》
(说明:帮助销售人员具备专业的邀约客户、客户沟通、客户需求挖掘及客户购买心理等一系列销售技能和销售方法)
- 《打造高绩效营销铁军》
(说明:帮助销售管理人员全面提升团队的管理能力,学会如何提高个人的领导力,如何识别销售员工的优劣势和特点,如何识别销售团队的问题与阶段,如何激励销售团队的士气,如何提升销售团队成员的动力。)
- 《渠道商的开发与管理》
(说明:本课程通过对开发渠道商要采取的方法与手段,甄别经销商标准,管理渠道商的技巧,销售人员的自我定位等认识和探讨有关渠道开发与管理实战、实效、实用、实操的工具与方法。)
- 《售前工程师商务能力提升》
(说明:售前顾问(工程师)是在技术的包装下的商务人员,日常不仅仅是方案的输出,更是对客户的问题的深度认知的过程,这就需要售前人员具备大客户营销策略还要具备专业的面对面顾问式沟通方法)
- 《销售人员职业化素养提升》
(说明:销售人员的职业化要求越来也高,江湖型,野路子、自我式的销售模式,客户无法接受,越来越没有市场,全面提升销售人员职业素养,打造企业品牌形象)
- 《销售人有”礼“走遍天下》
(说明:对于销售人员和即将走向销售岗位的人员来说,做好销售工作,不仅是需要职业技能,更需要懂得商务礼仪规范,热情周到的态度,敏锐的观察能力,良好的口语表达能力。)
- 《打造金牌售后服务工程师》
(说明:本课程就是为打造一支专业的售后服务队伍量身打造的专业课程,从服务意识到服务能力,从思维到行为武装我们的服务工程师!)
- 《销售人员商务公众表达魅力》
(说明:本课程将帮助那些希望提升自身专业能力的销售人员,还可以帮助那些经常面对公众演讲的人士,突破面对公众讲话的技巧障碍和心理障碍,帮助他们建立专业形象,提升个人魅力,从而有效实现组织目标。)
- 《销售欠款管理与回款技巧》
(说明:完善企业应收账款管理机制,对加快货款回收、防范财务风险、提高经营效益具有重要意义。)
- 《销售谈判策略与技巧》
(说明:通过本课程的学习,使销售人员掌握工业品大客户销售谈判的基本策略与技巧,提升销售谈判能力,提高销售业绩。)
授课风格:
培训风格睿智、幽默、寓教于理、深入浅出;对工业品企业的销售遇到的问题有非常深的领悟,能够一语中的,内容活泼,启发性强,让学员人员听得懂、记得住、学得会、最终改变营销行为,深受学员喜欢。最实战的讲解;最通俗的语言;最简练的应用。拒绝高深莫测的理论,抛弃高不可攀的模型。解放一头雾水的你,菜鸟也能变雄鹰!
部分服务企业:
工程机械/建筑机械/矿山装备/石油装备:斗山工程机械、斗山装载机、三一重工、三一重装、徐工铲运、徐工消防、山东临工、卡特彼勒、山河智能、日立建机、英轩重工、山推重工、英格索兰山猫、雷沃工程机械、雷萨泵车、河北厦工机械、合肥湘元(三一)、陕西悦大(三一)、河南泰鑫机械、百瑞机械(约翰迪尔)、永弘机械(斗山)、河南千里马(斗山)、中联重科、嘉禾重工、兖煤黑豹、冀凯科技机电、杰瑞石油装备、科瑞石油装备、陕西广泰矿山机电等
叉车/搬运车辆/仓储物流行业:斗山山猫叉车、龙工叉车、西林叉车、山推叉车、科朗叉车、杭州叉车、宝骊叉车、合力叉车、诺力叉车、史比诺物流设备、福莱瑞达智能物流等
电子/自动化/IT/半导体/仪表:西门子(50期)、戴尔(15期)、节卡机器人(8期)、杰瑞斯智能机器人、力源电力、上海稳压器厂、上海华东电器、登禄电力、夏凯晨电器、荷贝克电源、嘉励自动化、北京康吉森自动化、中控自动化、优稳自动化、上海辰竹、奥图自动化、舜宇光学、大联大商贸、奥宝科技、申和热磁、上海新欣晶圆半导体、杭州中欣晶圆半导体、恩智测控、厦门铂联科技、微见智能、科来网络、山大华天软件、思岚科技、深圳拓邦、青岛三莹电子等
能源/电气/仪表/检测:中航集团、天能电池、汤浅蓄电池、科华数据、英威腾数据、正泰电气、北京耶拿、太易检测、恒富自动化、吴忠仪表、普洛门特、平高电气、华通电气、安科瑞电气、贝思特电气、开勒环境科技、威海东兴电子、恩智测控技术、蔚蓝锂芯等
液压/泵业/工业零部件/机械加工:强信机械、艾迪精密、普堃液压、恒力液压、华德液压、利欧泵业、新界泵业、易特斯、特尔玛枪嘴、艾玛拉皮带、振豪密封、SKF、大连瓦轴(10期)、平菲液压、南京国际船舶、海普制盖、怡和达自动化等
设备/装备制造/机床:中车集团、宝武装备、宝钢轧辊科技、东风设备、福田博宁自动门、华建钢板仓、一然锅炉、华光环能、腾达不锈钢、珠海青佰科技、威驰机械、华颜科技、伊之密注塑机、固尔琦包装、新韩金刚石、上海新时达、星星冷链、格力空调、美的空调、斗山机床、宝菱重工、天鹅棉机、奥赛能增压器、无锡奥特维、山大华特、烟台冰轮、东方电子、康菲尔环保设备、爱特爱润滑技术等
商用车:福田戴姆勒(50期)、福田时代汽车(20期)、一汽解放重卡(10期)、一汽解放轻卡(10期)、中国重汽、欧辉客车、扬州亚星客车、金龙汽车、舒驰汽车、桂林大宇客车、安徽青之骏、中集华骏、中集瑞江、宇通客车等。
汽车零部件配套:潍柴动力、潍柴重机(6期)、恒天动力、雷沃发动机、玲珑轮胎、三角轮胎、阿特拉斯轮胎、中策轮胎、正道轮胎、豫新汽车空调、现代摩比斯零部件、金麒麟汽车零部件、胜地汽车、威茨曼汽车波纹管、鑫亚集团、东风德纳车桥、天润曲轴工业、睿昕汽配等
冶金/建材/建筑:万华建材、南玻玻璃、中国铝业、德邦科技、冠洲彩钢、冀东水泥、山水水泥、四川星船水泥、金隅冀东水泥、北京金隅节能、顺达聚氨酯、河南汇金集团、美特幕墙、汉昌实业、瑞德尔建筑、深圳科源建设、爱谱华顿、青岛河钢材料、翔择创丽、常州维意美邦、常州华恬聚氨酯、凯伦防水、河南华瑞防水、雷帝建材、圣工科技、广州擎天材料、武汉电缆、华能电缆、宝世达集团、维安支护、广日电梯等
化工/造纸/新材料/炼油/制药/印刷:华峰化工(10期)、万华化工、东明石化、泰盛精细化工、汇丰石化、京博石化、华科化工、卫星石化、恒星化工、华鲁恒升化工、奔腾油漆、东莞南炬化工、裕兴化工、习尚喜化工、上海邦中高分子、鲁北化工、九闳化工、奎恩化学、荣昌制药、艾曼凯生物、生工生物、禹王集团、海顺包装、耐帆包装、顺灏包装、美国WestRock、金光纸业、晨鸣纸业、博会纸业、爱特恩材料、生久集团等
港口/物流:青岛港(40期)、日照岚山港、山东森达美港、厦门东渡港、大连港、山东高速、中外运等
农业/畜牧/食品/饲料:亚洲果蔬展、六合饲料、新希望、京鲁渔业、益海粮油、民和牧业、上海伐利牧业、GEA等众多知名企业近千家
时间
六月 25 (星期四) - 26 (星期五)
地点
武汉
价格
4880
256月全天26英雄之旅--卓越经理人领导力提升五个习惯(全天) 上海 价格: 4880
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:6月25-26日 上海 课程对象:部门主管、经理,中高层管理者 课程费用: ¥4880元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 今天我们正处在一个快速多变的商业环境,很多曾经领先的企业正被颠覆超越,丰田大众原来是汽车行业老牌的强手,目前正被特斯拉 比亚迪这些新秀挑战,曾经盛极一时的恒大已濒临破产,AI 数字化 5G各种新技术给各行业带来巨大的冲击,竞争的内卷化、复杂的外部国际环境,企业和组织发展正面临巨大挑战,如何在充满不确定的时代前行?单靠管理已不能满足企业发展需要。 领导者的职责是带领个人和组织到达从未到过的地方。领导人们克服不确定性,坚韧不拔地迈向理想的未来。我们的企业需要发展,组织绩效需要提升,我们的员工希望成长,这个时代,我们需要更多的领导者,来带领企业与团队冲破迷雾。 任正非说过:战略定了后其决定性作用就是干部队伍!今天需要我们的经理人指引组织方向 突破现状 将价值观落地为行动,将愿景变成现实,将障碍化做创新,把分裂转变为团结,将挫折转化为激励,凝聚团队,迈向更高台阶! 本次课程将系统学习被美国评为最受欢迎的12 位领导力大师中的库泽斯和波斯纳的经典课程《卓越领导者的五个习惯》,目前全球已有400多万领导者接受过培训,被微软、INTEL、西门子等世界500强导入。 明确VUCA时代下对经理人的挑战,理解领导力的意义与重要性 明确卓越领导力的五项行动,激发团队在组织中成就卓越 掌握以身作则的意义与行为,塑造团队的价值观与氛围 掌握共启愿景的方法与行为,明确团队方向与未来 明确挑战现状的方法与行为,推动团队变革 掌握使众人行的方法与行为,使团队协作一致,赋能他人 掌握激励人心的方法与行为,激发团队积极性,创造团队精神 【课程纲要】 导入 •学习目标 •团队活动 •初心回顾与领导者的感受 单元一 领导力基础 •VUCA时代下经理人的挑战 •管理VS领导区别 •主官VS主管 •团队分享:个人最佳领导经历分享 •录像:夺冠 •何谓领导力 •卓越领导者的五个行为习惯 •录像:她是如何做的 •每个人都具备领导力 领导力是可以实践习得 •领导力的底层逻辑的12345 单元二 卓越领导力习惯之—---塑造团队 氛围 以身作则 •录像:卡特教练 •塑造团队氛围 以身作则两项行为 −明确团队价值观 −践行团队价值观 •塑造团队氛围 以身作则的三大意义 •评估:塑造团队氛围 以身作则行为评估 •优秀领导者的四大特征 •领导力的基础—信誉 •团队活动:了解自己—个人价值观提炼 •录像:价值观如何落地 •团队价值观落地 •丰田与华为价值观落地分享 •价值观落地六要点 •讨论:团队价值观如何在企业中落地 单元三 卓越领导力习惯之二---明确团队 方向 共启愿景 •录像:看看他如何描述愿景 •明确团队方向 共启愿景的两项行为 −展望未来 −感召他人 •领导者共启愿景的意义 •评估:明确团队方向 共启愿景行为评估 •录像:我有一个梦 •愿景的五个要素 •小组活动:共启愿景练习 •团队愿景分享 单元四 卓越领导力习惯之三---挑战现状 推动变革 •案例:我们没做错什么,但我们失败了 •录像:大江大河—为什么失败 •挑战现状 推动变革的两项行为 −观察外部 −冒险尝试 •评估:挑战现状 推动变革行为评估 •挑战现状的障碍 •华为熵增启示 •变革意识:贝克哈德公式 D*V*F>R •挑战现状 推动变革意识与技巧 −问题意识与勇气时刻 −赢取小小成功 •鼓励冒险塑造成长型心态 •微软变革启示 •录像:变革管理八步曲 单元五 卓越领导力行动之四---使众人行 赋能 他人 •录像:如何增强团队协作 •使众人行 赋能他人的两项行为 −增进信任 −赋能他人 •评估:针对“使众人行 赋能他人”的五项行为标准进行自评 •促进协作的三大方法 •演练:信任与同理心练习 •学员分享:“有能力时刻”和“无能力时刻” •如何赋能他人 •小组讨论:如何增强别人的能力 •总结:培养下属的方法 •工具:按照逻辑层次图的原则来培养下属 单元六
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:6月25-26日 上海
课程对象:部门主管、经理,中高层管理者
课程费用: ¥4880元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
今天我们正处在一个快速多变的商业环境,很多曾经领先的企业正被颠覆超越,丰田大众原来是汽车行业老牌的强手,目前正被特斯拉 比亚迪这些新秀挑战,曾经盛极一时的恒大已濒临破产,AI 数字化 5G各种新技术给各行业带来巨大的冲击,竞争的内卷化、复杂的外部国际环境,企业和组织发展正面临巨大挑战,如何在充满不确定的时代前行?单靠管理已不能满足企业发展需要。
领导者的职责是带领个人和组织到达从未到过的地方。领导人们克服不确定性,坚韧不拔地迈向理想的未来。我们的企业需要发展,组织绩效需要提升,我们的员工希望成长,这个时代,我们需要更多的领导者,来带领企业与团队冲破迷雾。
任正非说过:战略定了后其决定性作用就是干部队伍!今天需要我们的经理人指引组织方向 突破现状 将价值观落地为行动,将愿景变成现实,将障碍化做创新,把分裂转变为团结,将挫折转化为激励,凝聚团队,迈向更高台阶!
本次课程将系统学习被美国评为最受欢迎的12 位领导力大师中的库泽斯和波斯纳的经典课程《卓越领导者的五个习惯》,目前全球已有400多万领导者接受过培训,被微软、INTEL、西门子等世界500强导入。
明确VUCA时代下对经理人的挑战,理解领导力的意义与重要性
明确卓越领导力的五项行动,激发团队在组织中成就卓越
掌握以身作则的意义与行为,塑造团队的价值观与氛围
掌握共启愿景的方法与行为,明确团队方向与未来
明确挑战现状的方法与行为,推动团队变革
掌握使众人行的方法与行为,使团队协作一致,赋能他人
掌握激励人心的方法与行为,激发团队积极性,创造团队精神
【课程纲要】
导入
•学习目标
•团队活动
•初心回顾与领导者的感受
单元一 领导力基础
•VUCA时代下经理人的挑战
•管理VS领导区别
•主官VS主管
•团队分享:个人最佳领导经历分享
•录像:夺冠
•何谓领导力
•卓越领导者的五个行为习惯
•录像:她是如何做的
•每个人都具备领导力 领导力是可以实践习得
•领导力的底层逻辑的12345
单元二 卓越领导力习惯之——塑造团队
氛围 以身作则
•录像:卡特教练
•塑造团队氛围 以身作则两项行为
−明确团队价值观
−践行团队价值观
•塑造团队氛围 以身作则的三大意义
•评估:塑造团队氛围 以身作则行为评估
•优秀领导者的四大特征
•领导力的基础—信誉
•团队活动:了解自己—个人价值观提炼
•录像:价值观如何落地
•团队价值观落地
•丰田与华为价值观落地分享
•价值观落地六要点
•讨论:团队价值观如何在企业中落地
单元三 卓越领导力习惯之二—明确团队
方向 共启愿景
•录像:看看他如何描述愿景
•明确团队方向 共启愿景的两项行为
−展望未来
−感召他人
•领导者共启愿景的意义
•评估:明确团队方向 共启愿景行为评估
•录像:我有一个梦
•愿景的五个要素
•小组活动:共启愿景练习
•团队愿景分享
单元四 卓越领导力习惯之三—挑战现状
推动变革
•案例:我们没做错什么,但我们失败了
•录像:大江大河—为什么失败
•挑战现状 推动变革的两项行为
−观察外部
−冒险尝试
•评估:挑战现状 推动变革行为评估
•挑战现状的障碍
•华为熵增启示
•变革意识:贝克哈德公式 D*V*F>R
•挑战现状 推动变革意识与技巧
−问题意识与勇气时刻
−赢取小小成功
•鼓励冒险塑造成长型心态
•微软变革启示
•录像:变革管理八步曲
单元五 卓越领导力行动之四—使众人行 赋能
他人
•录像:如何增强团队协作
•使众人行 赋能他人的两项行为
−增进信任
−赋能他人
•评估:针对“使众人行 赋能他人”的五项行为标准进行自评
•促进协作的三大方法
•演练:信任与同理心练习
•学员分享:“有能力时刻”和“无能力时刻”
•如何赋能他人
•小组讨论:如何增强别人的能力
•总结:培养下属的方法
•工具:按照逻辑层次图的原则来培养下属
单元六 卓越领导力行动之五—激励人心 共庆
胜利
•录像:共庆成功
•激励人心的两项行为
认可他人
共庆胜利
领导者自评:针对“激励人心”的五项行为评估
•如何激励人心
•激励人心的四项原则
•团队活动:发现美的眼睛
正负激励的合理比例
正面激励的3A原则
•团队关键时刻设计
单元七:总结
•个人对领导力提升路径的承诺
•个人对五项行动中自身的强弱项进行分析
行动转化
【专家介绍】
王红兵老师:
教育及资格认证:
领导力讲师
领越领导力认证讲师
MTP认证讲师
4D领导力认证讲师
领导者之剑认证讲师
ACCTP行动学习认证讲师
五维教练式领导认证讲师
瑞典Celemi认证讲师,曾接受过以色列高德拉特集团专家培训
日本产业训练协会TWI授证讲师
讲师经历及专长:
王老师曾任职大型国有企业、美资及日资企业,生产经理与工厂经理等职务;
王老师具有20余年企业管理与工厂管理,擅长领导力、MTP中层管理、引导管理、教练式领导、中基层管理者领导力等项目的培训与辅导。
培训客户及培训风格:
王老师具有15年培训经验,曾培训过800余家企业,其中包括ABB、施耐德、哥美飒、国电联合动力、NOKIA、 国际交换系统、索尼爱立信、艾默生雅达电子、天津通用半导体、乐庭电线、美的6大事业部、TCL集团、广东北电、世成、天马微电子、亚特兰斯、欧贝特卡、依利安达电子、TCLAV事业部、深南电路、麦克维尔空调、郑州日产汽车、德尔福派克电气、天津奥的斯电梯、AMECO、SUBS、西子重工、西门子VDO、天津汉高洗涤剂、亨斯迈、阿乐斯绝热材料、欧文斯科宁、圣戈班、拜耳化学、德美精细化工、百事可乐饮料、太古可口可乐、东海粮油、加多宝饮料、郑州太古、中萃食品、九惠制药、日冷食品、屈臣氏、箭牌口香糖、铭基食品、艾贝服饰、九惠制药、红塔仁恒纸业等企业……
王老师的课程语言精辟生动、案例丰富、课程中穿插录相和角色扮演,并提供很多优秀企业的管理工具样本,能实际运用。
时间
六月 25 (星期四) - 26 (星期五)
地点
上海
价格
4880
256月全天26智能PMC-AI赋能的生产计划与物料控制(全天) 武汉 价格: 4880
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:6月25-26日 武汉 课程对象:厂长,中高层管理者, 生产运营主管,企业销售运营人员,销售计划跟踪管理人员,生产计划人员,物料计划人员,班组长 课程费用:¥4880元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 在智能制造与工业4.0的推动下,工厂生产计划与物料控制(PMC)面临多品种、小批量、短交期的复杂挑战。传统人工排产依赖经验,难以动态响应设备异常、物料短缺、订单变更等突发问题,导致生产效率低下、库存积压、交付延迟。本课程以AI技术为核心,系统性讲解如何通过数据驱动优化主生产计划、库存管理、供应商协同等关键环节,结合制造业真实场景(如动态排产、需求预测、缺料预警),帮助学员掌握AI工具的应用逻辑,实现生产计划的精准化与物料控制的智能化,助力企业降本增效与柔性制造转型。 场景聚焦:围绕PMC全流程设计模块,覆盖计划、排程、库存、采购等核心场景。 技术实用:结合制造业数据特点(时序性、多维度),提供可落地的AI算法与工具指南。 案例实战:基于真实工厂数据(如离散制造、流程制造),模拟AI优化决策过程。 工具赋能:推荐低成本、高适配性的AI工具,降低技术应用门槛。 【课程纲要】 第一章:AI 与现代PMC 概论 知识点:PMC的核心职能与挑战、AI在PMC中的价值(动态预测、实时优化)、现代PMC与传统PMC的差异(数据驱动 vs 经验驱动)、AI与ERP的高度融合(数据互通、实时决策支持)、AI适用于多品种小批量企业的核心逻辑(柔性响应、快速迭代)。 讲授方式:理论讲解+行业痛点讨论(如订单交期延迟率分析)。 练习:分组讨论某电子厂因计划不精准导致的库存成本问题 案例:某家电企业通过AI与ERP系统融合,实现生产数据实时同步,订单交付周期缩短15%。 输出工具:智能PMC系统 解决问题:破除对AI技术的误解,明确AI在PMC中的落地场景。 第二章:AI 驱动主生产计划 知识点:主生产计划(MPS)制定逻辑、需求预测模型、AI生成主生产计划的流程(数据输入→模型训练→多版本方案对比)、多约束条件优化(产能、物料、交期、人力、技能、标准文件等)、AI排计划的未来趋势(实时动态调整、自适应学习) 讲授方式:算法推演+工具实操(如输入历史订单数据生成预测结果) 练习:基于模拟的订单波动数据,使用AI工具生成未来3个月的主生产计划,并对比人工方案的差异。 案例:某汽车零部件厂通过LSTM模型预测需求,计划准确率提升25%,并实现插单场景的秒级响应。 输出工具:AI排产公式下的《主生产计划》 解决问题:解决人工计划主观性强、响应速度慢的问题。 第三章:AI 驱动人员需求计划与培训计划 知识点:人力需求预测方法(工作量分析法、技能矩阵)、AI驱动的培训路径设计(基于岗位能力缺口)、动态排班优化、AI快速生成精准人力需求计划的逻辑(主计划数据→技能匹配→缺口分析)。 讲授方式:案例拆解+工具模拟(如输入产线效率数据生成人力需求热力图)。 练习:根据某车间产能数据,设计AI驱动的月度排班方案,并模拟技能缺口自动生成培训计划。 案例:某机械制造厂通过AI分析技能缺口,培训效率提升30%,人力浪费减少18%。 输出工具:AI 生成的《人员招聘计划》、《多能工培训计划》 解决问题:避免人力浪费与技能不匹配导致的效率瓶颈。 第四章:AI 驱动途程计划 知识点:工艺路线优化(最短路径、瓶颈工位识别)、AI实时监控与动态调整(设备异常、工艺变更)、多品种混线生产的途程规划、AI制作途程计划的核心目标(标准化文件输出时间与质量控制) 讲授方式:算法演示、 工厂仿真系统操作 练习:在仿真系统中调整工艺参数,观察AI如何优化生产路径,并生成标准化工艺文件(如SOP、BOM)。 案例:某注塑工厂通过AI优化模具切换顺序,换模时间减少40%,工艺文件输出效率提升50%。 输出工具:AI 生成的《途程计划》 解决问题:解决传统途程计划僵化、无法适应突发变化的问题。 第五章:AI 驱动精准库存管理 知识点:安全库存计算模型、AI缺料预警(基于BOM与供应链数据)、库存周转率优化、AI完成物料ABC分类的逻辑(消耗频次、价值权重)、不同存货的管理策略(A类高频监控、C类简化管理)。 讲授方式:数据建模+工具实操(如输入物料消耗数据生成库存预警报告)。 练习:针对某物料的季节性波动,设计AI驱动的动态补货策略,并生成ABC分类报告。 案例:某食品厂通过AI预测原料需求,库存成本降低18%,呆滞库存减少60%。 输出工具:生成自己的智能库存管理系统、支持ABC分类与策略推荐 解决问题:减少库存积压与缺料停线风险。 第六章:AI 驱动供商管理与采购计划 知识点:供应商绩效AI评估模型(交货准时率、质量合格率)、采购需求协同预测、风险预警(如原材料价格波动)、AI数据分析在供应商管理中的应用(历史数据挖掘→评分模型→分级管理)。 讲授方式:案例推演+工具操作(如模拟供应商评分并生成采购建议)。 练习:根据供应商历史数据,制定AI驱动的年度采购策略,并模拟价格波动场景的风险应对。 案例:某化工厂通过AI筛选优质供应商,采购成本下降12%,交货准时率提升20%。 输出工具:供应商智能管理 解决问题:打破采购信息孤岛,提升供应链协同效率。 第七章:AI 驱动生产排程 知识点:高级排程算法(遗传算法、模拟退火)、多目标优化(设备利用率、交货期)、插单与急单的智能响应、AI分析产线现状数据(设备状态、工单进度)生成合理排程的逻辑。 讲授方式:算法对比分析+排程工具实战(如紧急订单插入后的动态调整)。 练习:在排程系统中模拟设备故障,观察AI如何重新分配任务,并生成排程优化报告。 案例:某半导体厂通过AI动态排程,设备利用率提升22%,订单延误率降低35%。 输出工具:智能排程(甘特图可视化) 解决问题:解决传统排程僵化、无法应对复杂扰动的问题。 第八章:AI 驱动生产运营数据分析 知识点:生产运营KPI体系(OEE、DTD)、根因分析(决策树、关联规则)、AI驱动的实时监控与异常预警、AI快速产能分析(历史数据→瓶颈识别→优化建议)、AI提前识别计划风险点(如物料短缺概率、设备故障预测)。 讲授方式:全流程实战(从数据采集到生成分析报告)。 练习:基于某产线实时数据,使用AI工具诊断效率瓶颈,并生成风险预警清单。 案例:某纺织厂通过AI分析设备日志,故障停机时间减少35%,产能利用率提升15%。 输出工具:生产运营智能分析平台(支持自定义看板与风险地图)。 解决问题:避免数据分析滞后,实现问题实时定位与闭环管理。 【专家介绍】 周新奇老师: 教育及资格认证: 高级讲师 日本丰田精益培训师 日本夏普制造部主管 林达有限公司制造厂长 一汽大众集团长年合作顾问 韩国三星集团长年合作顾 WFA 国际促动引导师 讲师经历及专长: 超过13年世界 500 强制造型企业之历练和7年的咨询行业项目经验,使周老师成为一位不可多得的生产管理专家,他曾在企业中多次承担各类生产管理体系的设计和推行工作,曾成功推行过5S、TPS、TPM、TWI、优秀班组建设等多种现场管理项目,对推行各种现场管理措施有着丰富的经验。除此之外,他还亲自为各类制造型企业进行生产管理方面的咨询和培训,尤其擅长以精益生产为主的项目推进工作,曾经为浙江某民营企业,对现场重新布局和改善后,当年就为该企业节约成本500万以上。 周老师擅长课程有:TPM 、精益生产、单件流、VSM 价值流、SMED 快速切换、七大浪费、KANGBANG 看板、POKEYOKA 防呆、生产线平衡&布局、改善与A3 报告、标准化作业、标准工时管理;6S 管理、PMC 生产计划与控制、IE – 工业工程、5S
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:6月25-26日 武汉
课程对象:厂长,中高层管理者, 生产运营主管,企业销售运营人员,销售计划跟踪管理人员,生产计划人员,物料计划人员,班组长
课程费用:¥4880元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
在智能制造与工业4.0的推动下,工厂生产计划与物料控制(PMC)面临多品种、小批量、短交期的复杂挑战。传统人工排产依赖经验,难以动态响应设备异常、物料短缺、订单变更等突发问题,导致生产效率低下、库存积压、交付延迟。本课程以AI技术为核心,系统性讲解如何通过数据驱动优化主生产计划、库存管理、供应商协同等关键环节,结合制造业真实场景(如动态排产、需求预测、缺料预警),帮助学员掌握AI工具的应用逻辑,实现生产计划的精准化与物料控制的智能化,助力企业降本增效与柔性制造转型。
场景聚焦:围绕PMC全流程设计模块,覆盖计划、排程、库存、采购等核心场景。
技术实用:结合制造业数据特点(时序性、多维度),提供可落地的AI算法与工具指南。
案例实战:基于真实工厂数据(如离散制造、流程制造),模拟AI优化决策过程。
工具赋能:推荐低成本、高适配性的AI工具,降低技术应用门槛。
【课程纲要】
第一章:AI 与现代PMC 概论
知识点:PMC的核心职能与挑战、AI在PMC中的价值(动态预测、实时优化)、现代PMC与传统PMC的差异(数据驱动 vs 经验驱动)、AI与ERP的高度融合(数据互通、实时决策支持)、AI适用于多品种小批量企业的核心逻辑(柔性响应、快速迭代)。
讲授方式:理论讲解+行业痛点讨论(如订单交期延迟率分析)。
练习:分组讨论某电子厂因计划不精准导致的库存成本问题
案例:某家电企业通过AI与ERP系统融合,实现生产数据实时同步,订单交付周期缩短15%。
输出工具:智能PMC系统
解决问题:破除对AI技术的误解,明确AI在PMC中的落地场景。
第二章:AI 驱动主生产计划
知识点:主生产计划(MPS)制定逻辑、需求预测模型、AI生成主生产计划的流程(数据输入→模型训练→多版本方案对比)、多约束条件优化(产能、物料、交期、人力、技能、标准文件等)、AI排计划的未来趋势(实时动态调整、自适应学习)
讲授方式:算法推演+工具实操(如输入历史订单数据生成预测结果)
练习:基于模拟的订单波动数据,使用AI工具生成未来3个月的主生产计划,并对比人工方案的差异。
案例:某汽车零部件厂通过LSTM模型预测需求,计划准确率提升25%,并实现插单场景的秒级响应。
输出工具:AI排产公式下的《主生产计划》
解决问题:解决人工计划主观性强、响应速度慢的问题。
第三章:AI 驱动人员需求计划与培训计划
知识点:人力需求预测方法(工作量分析法、技能矩阵)、AI驱动的培训路径设计(基于岗位能力缺口)、动态排班优化、AI快速生成精准人力需求计划的逻辑(主计划数据→技能匹配→缺口分析)。
讲授方式:案例拆解+工具模拟(如输入产线效率数据生成人力需求热力图)。
练习:根据某车间产能数据,设计AI驱动的月度排班方案,并模拟技能缺口自动生成培训计划。
案例:某机械制造厂通过AI分析技能缺口,培训效率提升30%,人力浪费减少18%。
输出工具:AI 生成的《人员招聘计划》、《多能工培训计划》
解决问题:避免人力浪费与技能不匹配导致的效率瓶颈。
第四章:AI 驱动途程计划
知识点:工艺路线优化(最短路径、瓶颈工位识别)、AI实时监控与动态调整(设备异常、工艺变更)、多品种混线生产的途程规划、AI制作途程计划的核心目标(标准化文件输出时间与质量控制)
讲授方式:算法演示、 工厂仿真系统操作
练习:在仿真系统中调整工艺参数,观察AI如何优化生产路径,并生成标准化工艺文件(如SOP、BOM)。
案例:某注塑工厂通过AI优化模具切换顺序,换模时间减少40%,工艺文件输出效率提升50%。
输出工具:AI 生成的《途程计划》
解决问题:解决传统途程计划僵化、无法适应突发变化的问题。
第五章:AI 驱动精准库存管理
知识点:安全库存计算模型、AI缺料预警(基于BOM与供应链数据)、库存周转率优化、AI完成物料ABC分类的逻辑(消耗频次、价值权重)、不同存货的管理策略(A类高频监控、C类简化管理)。
讲授方式:数据建模+工具实操(如输入物料消耗数据生成库存预警报告)。
练习:针对某物料的季节性波动,设计AI驱动的动态补货策略,并生成ABC分类报告。
案例:某食品厂通过AI预测原料需求,库存成本降低18%,呆滞库存减少60%。
输出工具:生成自己的智能库存管理系统、支持ABC分类与策略推荐
解决问题:减少库存积压与缺料停线风险。
第六章:AI 驱动供商管理与采购计划
知识点:供应商绩效AI评估模型(交货准时率、质量合格率)、采购需求协同预测、风险预警(如原材料价格波动)、AI数据分析在供应商管理中的应用(历史数据挖掘→评分模型→分级管理)。
讲授方式:案例推演+工具操作(如模拟供应商评分并生成采购建议)。
练习:根据供应商历史数据,制定AI驱动的年度采购策略,并模拟价格波动场景的风险应对。
案例:某化工厂通过AI筛选优质供应商,采购成本下降12%,交货准时率提升20%。
输出工具:供应商智能管理
解决问题:打破采购信息孤岛,提升供应链协同效率。
第七章:AI 驱动生产排程
知识点:高级排程算法(遗传算法、模拟退火)、多目标优化(设备利用率、交货期)、插单与急单的智能响应、AI分析产线现状数据(设备状态、工单进度)生成合理排程的逻辑。
讲授方式:算法对比分析+排程工具实战(如紧急订单插入后的动态调整)。
练习:在排程系统中模拟设备故障,观察AI如何重新分配任务,并生成排程优化报告。
案例:某半导体厂通过AI动态排程,设备利用率提升22%,订单延误率降低35%。
输出工具:智能排程(甘特图可视化)
解决问题:解决传统排程僵化、无法应对复杂扰动的问题。
第八章:AI 驱动生产运营数据分析
知识点:生产运营KPI体系(OEE、DTD)、根因分析(决策树、关联规则)、AI驱动的实时监控与异常预警、AI快速产能分析(历史数据→瓶颈识别→优化建议)、AI提前识别计划风险点(如物料短缺概率、设备故障预测)。
讲授方式:全流程实战(从数据采集到生成分析报告)。
练习:基于某产线实时数据,使用AI工具诊断效率瓶颈,并生成风险预警清单。
案例:某纺织厂通过AI分析设备日志,故障停机时间减少35%,产能利用率提升15%。
输出工具:生产运营智能分析平台(支持自定义看板与风险地图)。
解决问题:避免数据分析滞后,实现问题实时定位与闭环管理。
【专家介绍】
周新奇老师:
教育及资格认证:
高级讲师
日本丰田精益培训师
日本夏普制造部主管
林达有限公司制造厂长
一汽大众集团长年合作顾问
韩国三星集团长年合作顾
WFA 国际促动引导师
讲师经历及专长:
超过13年世界 500 强制造型企业之历练和7年的咨询行业项目经验,使周老师成为一位不可多得的生产管理专家,他曾在企业中多次承担各类生产管理体系的设计和推行工作,曾成功推行过5S、TPS、TPM、TWI、优秀班组建设等多种现场管理项目,对推行各种现场管理措施有着丰富的经验。除此之外,他还亲自为各类制造型企业进行生产管理方面的咨询和培训,尤其擅长以精益生产为主的项目推进工作,曾经为浙江某民营企业,对现场重新布局和改善后,当年就为该企业节约成本500万以上。
周老师擅长课程有:TPM 、精益生产、单件流、VSM 价值流、SMED 快速切换、七大浪费、KANGBANG 看板、POKEYOKA 防呆、生产线平衡&布局、改善与A3 报告、标准化作业、标准工时管理;6S 管理、PMC 生产计划与控制、IE – 工业工程、5S 之可视化管理、从精益战略到精益运营、精益物流、精益改善周、精益 3P 新工厂设计、品质意识提升、TQM 全面品质管理、问题分析与解决、8D、PDCA 实战应用、QC 七大手法、新 QC 七大手法、解决品质问题技巧、QCC 品管圈、FMEA 失效模式、TWI……
培训客户及培训风格:
周老师服务过的客户有:
机械制造业:中船重工第 725 研究所、宝山钢铁南京梅山分厂 、格林策巴赫机械(上海) 、苏州广泰精密、梅赛尔(昆山)切割机、永康协恒实业、瓦卢瑞克曼内斯曼无缝钢管(常州)、威娭姆输送机械国际贸易(上海)、厦门豪富太古宇航、温州市瓯海瞿溪摩托车配件厂、常州法力诺长城焊管、瓦姆(常州)石油天然气勘探开发特殊设备、江苏德威机械设备、苏州澳克机械、大连海密梯克泵业、上海海湾石化、世伟洛克(常熟)流体系统科技、小松(常州)工程机械、中船江南重工股份、中船江南重工股份、中船江南重工股份、中船江南重工股份、曼透平机械(常州)、无锡康明斯涡轮增压技术、江苏海峰电力机械集团股份、营九四一厂 、浙江仪表有限公司国营九二六厂、诸暨盾安换热器、江阴江顺磨具、无锡金都设备、江苏鸿达福石油设备、上海浦东汉威阀门、南通爱尔思轻合金精密成型、杭州赛富特设备、艾默生费希尔调节器(上海)、上海电气益达机械、斯伦贝谢油田设备、日立樓宇、上海思源电器股份、南京军区装备维俢工厂、南京康尼机电股份、日立电梯(上海、斯伦贝谢油田设备(上海)、沃尔沃建筑设备(中国)、上海孚因流体动力设备、济宁山推新动力机械、苏州阿诺精密切削技术
汽车行业:一汽通用商务车、上海现代摩比斯汽车零部件、一汽大众汽车有限公司佛山分公司、大众一汽发动机(大连)有限公司长春分公司、一汽大众汽车有限公司成都分公司、霍尼韦尔汽车零部件服务、本特勒长瑞汽车系统(长春)、一汽轿车发传中心、上海大众联合发展、南车长客-南车株洲电力机车、长安福特马自达发动机有限公司、长春一汽四环汽车泵、长春长客-庞巴迪轨道车辆、库博赛阳(芜湖)汽车配件、马可讯(南通)车轮、长春派格汽车塑料技术、浙江永康强广剑铝业、浙江永康拓新工贸汽配、浙江康茂机械、恒盛汽车轴承、长春一汽富维江森自控汽车金属零部件、蒂森克虏伯富奥汽车转向柱(长春)、劳士领汽车配件(长春)、大陆汽车电子(长春)、高田汽车电子(上海)、南京乔丰汽车工业技术开发、无锡摩比斯汽车零部件、上海马勒工业过滤器(上海)、蒂森克虏伯富奥汽车转向柱(长春)、大陆汽车电子(长春)、无锡吉兴汽车部件、长春海拉车灯、本特勒长瑞汽车系统(长春)、江苏摩比斯汽车零部件、上海现代摩比斯汽车零部件、长春塔奥金环汽车制品、蒂森克虏伯富奥汽车转向柱(长春)、邦迪管路系统(天津)、无锡现代摩比斯汽车零部件、江苏现代摩比斯汽车零部件、邦迪管路系统(长春)、卡思马汽车系统(上海)、湖北吉兴汽车部件、恩坦华汽车零部件(镇江)、芜湖集瑞联合重工、李尔长春汽车内饰件系统、长春富奥石川岛增压器、扬州保来得科技实业、蒂森克虏伯富奥汽车转向柱(长春)、长春盖尔瑞孚艾斯曼汽车零部件、上海英提尔汽车交运、牡丹江桦林佳通轮胎、上海英提尔汽车交运、丹阳大亚车轮制造、NGK(苏州)环保陶瓷有、嘉兴韩泰轮胎、上海贝洱热系统、科世达(上海)管理、无锡吉兴汽车部件、昆山普顺商业带扣、长春腾仓电装、舍弗勒摩擦产品(苏州)、南京奥托立夫汽车部件、常熟泰山友荻汽车部件、重庆韩泰轮胎、长春曼胡默尔富维滤清器、大陆汽车电子(芜湖)、长春博超汽车零部件股份有限公司佛山工厂、沈阳鹰革沃特华汽车皮革、保定立中集团车轮制造、利纳马汽车系统(无锡)、青岛四方机车车辆股份、瀚德(中国)汽车密封系统、无锡石播增压器、马勒压缩机(苏州)、一汽东机工减振器长春霍富汽车锁、华域汽车车身零件(上海)、成都英利汽车零部件、长春冠中汽车零部件长春一汽大众汽车、盐城东风悦达起亚汽车
电器行业:南京艾欧史密斯热水器 、扬州飞利浦照明、博西华电器(南京)、南京夏普电子、光荣电子(苏州)、上海紫江集团、慈溪赛亿电器、巴西恩布拉雪花压缩机、无锡博西威家用电器、奥林巴斯贸易(上海)、大金空调(上海)、杭州九阳小家电、美的集团威灵(芜湖)电机制造、海信(南京)电器、特灵空调系统(中国)、美的集团合肥美的冷柜产品有限公司 (IE – 工业工程)、海信(南京)电器、北京汉王科技、海信(浙江)空调、上海思源电器股份、合肥美的集团、河北双羊砂轮、重庆美的通用制冷设备、顺得美的集团、深圳银宝山科技、南京创维电器科技、广东奥马电器、上海林内热水器、南京联保电子科技、苏州华兴源创电子科技
冶金化工行业:法国圣戈班依索维尔中国 – 北京固安工厂、法国圣戈班集团南京圣韩玻璃、泰国正大集团浦城生化、欧文斯科宁复合材料、欧文斯科宁复合材料(杭州)、欧文斯科宁(南京)建筑材料、建大轮胎(昆山)、建大轮胎(昆山)、杭州格林香料化学、弓箭玻璃器皿(南京)、上海国际油漆、张家港飞翔化工、中国中广核工程、南京美瑞制药、上海旭东海普制药有、苏州欧莱雅尚美国际化妆品、山特维克硬质材料(无锡)、上海森佩理特塑胶制品、江蘇中達新材料集團、无锡蓝星石油化工、上海海湾石化、江苏长江石油、河北双羊砂轮、嘉兴晓星集团、YKK 上海吉田拉链、圣戈班管道系统(马鞍山)、上海新朋金属制品、上海耀华皮尔玻璃股份、无锡远东集团、先尼科化工(上海)、铜陵泰富特种材料、浙江安诺芳化工、宝泰工程塑料(南通)、无锡圣马气体
新能源行业:艾德太阳能科技(徐州)、威泰能源(苏州)、徐州协鑫太阳能材料、江阴爱康太阳能器材、镇江环太硅、江苏常州天合光能、中兴能源装备、南京鹏力科技集团、中国电子科技集团公司第十四研究所、北京金色科创风电设备、苏州独墅湖培训中心、无锡斯威克科技、苏州宇量电池
其他行业:江苏南通三润服饰、南京恒业服饰、台湾旺旺集团、青岛啤酒上海分公司、上海福喜食品、江苏力宝建材工业、佛山鹰牌陶磁、民丰特种纸、浙江缙云千秋门业、协顺、鹰牌控股、常熟盛客郎集团、上海福喜食品、
周老师善于结合企业实际情况量身定制出最适合的解决方案,课程突出实用性,方法讲求时效性,采用通俗易懂的语言对课程内容进行演绎,融汇贯通。由于现场管理改善实战经验,造就了周老师生动、详实的案例可随手拈来。
时间
六月 25 (星期四) - 26 (星期五)
地点
武汉
价格
4880
256月全天26IE现代工业工程-效率改善的利器(全天) 上海 价格: 4000
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月25~26日(星期四 ~ 星期五)/上 海 课程对象:生产部门管理人员,IE专员,生产工程师,IE工程师等 课程费用:¥4000元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 通过对工业工程工具的解析和案例研讨,期望学员了解和掌握 工业工程在生产现场改善中的作用 工业工程改善手法的运用,包括流程分析、动作分析、时间研究和生产线平衡、布局改善以及搬运分析等 改善措施中的人际关系处理和资源协调 【课程纲要】 第一讲、工业工程研究的目的和基本方法 1.现场改善的有力武器 2.把IE做到极致就是精益生产 3.增值与非增值活动 4.IE追求零浪费 5.约束资源与非约束资源 6.从哪里着手 7.案例:日、美企业IE运用与发展 第二讲、高效生产基础---ST 1.时间分析基础---经济动作 2.分析动作分析 3.动作分析的目的与改善顺序 4.动素分析 a)影像时间分析 b)动素改善实践 c)动作经济原则与三角形原理(螺栓活动) 5.12种动作浪费 a)动作浪费分析 b)经济动作的原则 c)经济动作的改善运用 d)人机操作分析 e)联合操作分析 f)双手操作分析 6.标准工时的制定和改善 a)时间分析策略 b)时间分析的使用 c)时间分析的用途 d)标准时间的设定 时间评比 平均化法的评比 时间宽放 时间宽放的内涵和标准 宽放时间的设定 标准时间的设定 影像时间分析 标准工时结构与测时计时方法 PTS预置时间标准法等 PTS法的特点 模特法概要与基本原理 模特法的时间单位与动作分类 模特法的动作分析 移动动作与终结动作的结合 同时动作 下肢与腰的动作 辅助动作 MOD法的应用 案例分析 第三讲、IE要点一:均衡生产 1.平衡生产线推进实施一个流生产 2.流水线和生产线生产布置 3.生产流程设计的基本形式 a)如何设计节拍、流程时间、工位数 b)如何进行产线平衡设计和线边物料设计 c)优化产线的关键三要素 4.布置分析和改善 5.单元化工位的柔性设计 6.搬运分析和原则 7.影响搬运的因素,搬运路径分析 8.改善搬运方式的着眼点 9.搬运工具设计与选择 10.工厂内部物流改善 11.生产线平衡(演练:生产线平衡) 12.全员生产性维护(TPM) 13.快速切换---切换改善 14.案例研讨 第四讲、工艺布局和流程改善 1.精益生产系统车间布局特点 a)生产布置 b)车间布置的基本形式 c)流水线布置设计 d)实现精益布局的步骤(6步法) 整体布局定位 物料流动设计 工位局部优化 布局实施 适应性生产 产能提升 2.布置分析和改善 a)工作单元的柔性设计 b)单元制生产模式布局 c)布局考虑:搬运分析和原则 d)布局考虑:影响搬运的因素,搬运路径分析 e)工厂内部物流改善 第五讲、标准作业和改善 1.作业标准运用与标准化作业实施 a)作业标准的运用:员工操作、教育培训、管理监督 b)标准化作业前的前提 c)标准化作业的基础条件 d)标准化作业与非标准化作业 标准化作业前准备——设备方面 标准化作业前准备——物的方面 标准化作业前准备——人的方面 标准化作业前准备——品质保证 作业要领书与标准作业书 2.作业标准改善 a)实施作业标准改善的步骤 b)作业标准改善的着眼点 c)如何看待作业标准“三件套” d)生产线平衡效率分析 e)平衡生产线效率改善 f)作业标准改善的方法论(思路) 作业标准改善 改善动作确定标准 减少动作浪费 应用防错10法 降低错误发生 动作改善的四项原则 详解动作经济16原则 第六讲、IE之要点二:程序分析 1.流程分析 2.流程分析概述 3.流程分析记号 4.流程分析的步骤 5.流程图,数据收集,流程分析,改善方案,标准化 6.工艺流程分析案例 7.改善四原则ECRS 8.分析六大步骤 9.联合作业分析----人机操作 【专家介绍】 张老师 张老师(Tony Zhang), 特聘资深培训讲师/咨询顾问。德国乌尔姆大学工商管理和工程学双硕士,东华大学管理学硕士。同济大学机械自动化学士。曾担任多家世界500强公司中高层管理职务,熟悉制造业管理、公司营运和团队建设。目前为制造业企业管理专职培训讲师、企业管理咨询师,主讲工厂营运管理及相关管理类、生产流程管理相关技术课程,提供公开课、内训课以及管理咨询服务,同时受聘交通大学、同济大学为MBA、EMBA提供相关课程教学。 25年的授课经验,累计讲课时间超过2800天; 曾为500多家国内外知名企业进行生产及相关技能的培训,其中有美国通用电气、宝钢集团、上汽集团、中国机车集团、唐山机车、徐州重工、上海贝尔、阿尔卡特、博世、西门子、霍尼韦尔、考斯特、延峰伟世通、大众离合器、ZF、华阳-科士达、唐纳森、朗讯、梅特勒-托利多、日立半导体、蒂森克虏伯、赫比电子、飞利浦、惠而浦、先灵葆雅、紫江集团、立邦、杜邦、芬欧汇川纸业等知名企业,并受到公司的好评。 职业经历: 1995~1997: 豪德机械 (上海) 有限公司: 生产部经理; 1997~2000: 柯达(中国)有限公司: 供应链经理(管理三个工厂的全部供应链部门); 2000~2003: 美标五金(上海)有限公司: 工厂厂长; 2003~2006: 阀安格水处理系统(太仓)有限公司: 总经理; 2007~2009: 安培威机械(上海)有限公司: 总经理; 2009~2016: 马斯特模具(昆山)有限公司 总经理 讲师经历: 2000~2016: 兼职培训讲师,主讲生产运作学及相关管理类、营运管理类课程; 2017~至今: 专职培训讲师,提供公开课、内训课、企业长期管理顾问、现场咨询辅导等服务,同时受聘交通大学、同济大学的管理学院,为MBA、EMBA、总裁班等提供相关课程教学。 专业领域: 在工业制造企业中有20年以上的各个层级的管理经验,负责战略性规划、生产、销售、市场营销、采购供应链、公司营运等各方面的工作。 擅长课程: 工厂营运管理: 现场领导技能的培训(软硬环境)、如何作好生产计划与物料控制管理、生产流程的改善和生产效率的提高、多品种小批量的生产计划与排程管理 、工厂成本和绩效提升、精益生产体系、精益价值流分析与设计、提升生产经理的管理技能与技巧(高阶管理) 等课程。 领导力: 高效领导力和执行力、跨文化沟通、TWI基层管理人员管理技能提升、 MTP中高层管理能力培训、团队管理。 近几年完成的咨询辅导项目: 2006年,协助惠而浦完成整个精益体系的建设和运作,在三个月的时间里,完成了:工厂布局的重新规划、精益看板设计、目视化管理和重建价值流 2007年:加拿大EHC(上海)公司:新公司业务构建和精益生产体系建立2017年:苏州瑞士Comptech 公司:目视化管理和5S建设 2017~至今, 苏州鸿迅机械: 公司绩效提升和组织结构重建 2017~至今, 苏州昌星模具: 精益生产系统、6Sigma改善和绩效管理体系、QCC改善项目、企业文和员工培训体系建设、员工绩效考核体系建设、公司各部门组织架构设计、岗位定责和岗位等级设计、KPI目标设计和分解。 2017年: 南京康尼电子科技有限公司:
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月25~26日(星期四 ~ 星期五)/上 海
课程对象:生产部门管理人员,IE专员,生产工程师,IE工程师等
课程费用:¥4000元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
通过对工业工程工具的解析和案例研讨,期望学员了解和掌握
工业工程在生产现场改善中的作用
工业工程改善手法的运用,包括流程分析、动作分析、时间研究和生产线平衡、布局改善以及搬运分析等
改善措施中的人际关系处理和资源协调
【课程纲要】
第一讲、工业工程研究的目的和基本方法
1.现场改善的有力武器
2.把IE做到极致就是精益生产
3.增值与非增值活动
4.IE追求零浪费
5.约束资源与非约束资源
6.从哪里着手
7.案例:日、美企业IE运用与发展
第二讲、高效生产基础—ST
1.时间分析基础—经济动作
2.分析动作分析
3.动作分析的目的与改善顺序
4.动素分析
a)影像时间分析
b)动素改善实践
c)动作经济原则与三角形原理(螺栓活动)
5.12种动作浪费
a)动作浪费分析
b)经济动作的原则
c)经济动作的改善运用
d)人机操作分析
e)联合操作分析
f)双手操作分析
6.标准工时的制定和改善
a)时间分析策略
b)时间分析的使用
c)时间分析的用途
d)标准时间的设定
时间评比
平均化法的评比
时间宽放
时间宽放的内涵和标准
宽放时间的设定
标准时间的设定
影像时间分析
标准工时结构与测时计时方法
PTS预置时间标准法等
PTS法的特点
模特法概要与基本原理
模特法的时间单位与动作分类
模特法的动作分析
移动动作与终结动作的结合
同时动作
下肢与腰的动作
辅助动作
MOD法的应用
案例分析
第三讲、IE要点一:均衡生产
1.平衡生产线推进实施一个流生产
2.流水线和生产线生产布置
3.生产流程设计的基本形式
a)如何设计节拍、流程时间、工位数
b)如何进行产线平衡设计和线边物料设计
c)优化产线的关键三要素
4.布置分析和改善
5.单元化工位的柔性设计
6.搬运分析和原则
7.影响搬运的因素,搬运路径分析
8.改善搬运方式的着眼点
9.搬运工具设计与选择
10.工厂内部物流改善
11.生产线平衡(演练:生产线平衡)
12.全员生产性维护(TPM)
13.快速切换—切换改善
14.案例研讨
第四讲、工艺布局和流程改善
1.精益生产系统车间布局特点
a)生产布置
b)车间布置的基本形式
c)流水线布置设计
d)实现精益布局的步骤(6步法)
整体布局定位
物料流动设计
工位局部优化
布局实施
适应性生产
产能提升
2.布置分析和改善
a)工作单元的柔性设计
b)单元制生产模式布局
c)布局考虑:搬运分析和原则
d)布局考虑:影响搬运的因素,搬运路径分析
e)工厂内部物流改善
第五讲、标准作业和改善
1.作业标准运用与标准化作业实施
a)作业标准的运用:员工操作、教育培训、管理监督
b)标准化作业前的前提
c)标准化作业的基础条件
d)标准化作业与非标准化作业
标准化作业前准备——设备方面
标准化作业前准备——物的方面
标准化作业前准备——人的方面
标准化作业前准备——品质保证
作业要领书与标准作业书
2.作业标准改善
a)实施作业标准改善的步骤
b)作业标准改善的着眼点
c)如何看待作业标准“三件套”
d)生产线平衡效率分析
e)平衡生产线效率改善
f)作业标准改善的方法论(思路)
作业标准改善
改善动作确定标准
减少动作浪费
应用防错10法
降低错误发生
动作改善的四项原则
详解动作经济16原则
第六讲、IE之要点二:程序分析
1.流程分析
2.流程分析概述
3.流程分析记号
4.流程分析的步骤
5.流程图,数据收集,流程分析,改善方案,标准化
6.工艺流程分析案例
7.改善四原则ECRS
8.分析六大步骤
9.联合作业分析—-人机操作
【专家介绍】
张老师
张老师(Tony Zhang), 特聘资深培训讲师/咨询顾问。德国乌尔姆大学工商管理和工程学双硕士,东华大学管理学硕士。同济大学机械自动化学士。曾担任多家世界500强公司中高层管理职务,熟悉制造业管理、公司营运和团队建设。目前为制造业企业管理专职培训讲师、企业管理咨询师,主讲工厂营运管理及相关管理类、生产流程管理相关技术课程,提供公开课、内训课以及管理咨询服务,同时受聘交通大学、同济大学为MBA、EMBA提供相关课程教学。
25年的授课经验,累计讲课时间超过2800天; 曾为500多家国内外知名企业进行生产及相关技能的培训,其中有美国通用电气、宝钢集团、上汽集团、中国机车集团、唐山机车、徐州重工、上海贝尔、阿尔卡特、博世、西门子、霍尼韦尔、考斯特、延峰伟世通、大众离合器、ZF、华阳-科士达、唐纳森、朗讯、梅特勒-托利多、日立半导体、蒂森克虏伯、赫比电子、飞利浦、惠而浦、先灵葆雅、紫江集团、立邦、杜邦、芬欧汇川纸业等知名企业,并受到公司的好评。
职业经历:
1995~1997: 豪德机械 (上海) 有限公司: 生产部经理;
1997~2000: 柯达(中国)有限公司: 供应链经理(管理三个工厂的全部供应链部门);
2000~2003: 美标五金(上海)有限公司: 工厂厂长;
2003~2006: 阀安格水处理系统(太仓)有限公司: 总经理;
2007~2009: 安培威机械(上海)有限公司: 总经理;
2009~2016: 马斯特模具(昆山)有限公司 总经理
讲师经历:
2000~2016: 兼职培训讲师,主讲生产运作学及相关管理类、营运管理类课程;
2017~至今: 专职培训讲师,提供公开课、内训课、企业长期管理顾问、现场咨询辅导等服务,同时受聘交通大学、同济大学的管理学院,为MBA、EMBA、总裁班等提供相关课程教学。
专业领域:
在工业制造企业中有20年以上的各个层级的管理经验,负责战略性规划、生产、销售、市场营销、采购供应链、公司营运等各方面的工作。
擅长课程:
工厂营运管理:
现场领导技能的培训(软硬环境)、如何作好生产计划与物料控制管理、生产流程的改善和生产效率的提高、多品种小批量的生产计划与排程管理 、工厂成本和绩效提升、精益生产体系、精益价值流分析与设计、提升生产经理的管理技能与技巧(高阶管理) 等课程。
领导力:
高效领导力和执行力、跨文化沟通、TWI基层管理人员管理技能提升、 MTP中高层管理能力培训、团队管理。
近几年完成的咨询辅导项目:
2006年,协助惠而浦完成整个精益体系的建设和运作,在三个月的时间里,完成了:工厂布局的重新规划、精益看板设计、目视化管理和重建价值流
2007年:加拿大EHC(上海)公司:新公司业务构建和精益生产体系建立2017年:苏州瑞士Comptech 公司:目视化管理和5S建设
2017~至今, 苏州鸿迅机械: 公司绩效提升和组织结构重建
2017~至今, 苏州昌星模具: 精益生产系统、6Sigma改善和绩效管理体系、QCC改善项目、企业文和员工培训体系建设、员工绩效考核体系建设、公司各部门组织架构设计、岗位定责和岗位等级设计、KPI目标设计和分解。
2017年: 南京康尼电子科技有限公司: 线束、地铁电器等产品现场作业效率提升
2018年: 苏州苏福马机械: 生产营运和效率提升
2019年: 德资PMG公司: 快速换模项目
2020年: 上汽时代: 工厂成本控制和绩效改善项目
2021年: 时代上汽: 精益仓储建设和高效的物流设计
2020年:法资利納玛公司: 一线班组长管理技能改善和绩效考核体系建立
2021年:中海油泰州公司: 现场6S和目视化管理系统设计和落地
2021年: 常州恒力液压有限公司: 零缺陷质量管理体系改善
2022年: 常熟Franksch 精益生产体系看板拉动系统建设
2023年: 乐星汽车技术(无锡)有限公司, 核心工作岗位界定、员工培育和员工稳定性改善 三个主题项目咨询辅导
2023年: 诺兰特移动通信配件(北京)有限公司; 价值流分析和改善
2024年:四海电子(昆山)有限公司, TPM设备维护体系建设和完善
2025年:昆山安通林汽车内饰有限公司, VSM价值流分析和改善
2025年: 常州森萨塔有限公司,VSM价值流分析和改善
2025年:苏州欧瑞克表面处理, 生产计划流程体系改善
讲师风格:
知识渊博,思维敏捷,条理清晰,其深厚的工厂管理经验使其课程讲授独树一帜,深入的企业剖析和针对性问题解决方案贯穿整个培训,使学员充分参与其中,每个相关的培训课程结束都会使学员能体验前所未有的收获。
教育背景:
德国ULM乌尔姆大学 管理学、工程学双硕士、工程学学士
东华大学 工商管理硕士
同济大学 机械工程学学士
主讲课程:
《TWI》、《MTP》、《6 Sigma 》、《时间管理》《仓储管理》
《生产现场改善的利器–IE工业工程》
《精益生产全景式实战模拟和管理工具运用》及相关的各个精益生产体系的管理工具
《精益价值流分析与设计》、《5S》、《6S》、《快速换模》、《OEE提升和现场改善》、
《全部设备维护和管理TPM》、《精益物流和高效的仓储管理》
《工厂车间管理》、《生产现场持续改善训练营》、《精细化生产流程建设和流程再造》
《从技术走向管理》、《新晋升主管管理技能提升》
《高效领导力和执行力》、《团队管理和现场培训》
《目标制定和工作计划管理》
《问题分析和系统解决问题》
《制造业生产经理管理技能提升》
《工厂成本控制与制造业效益提升》
《新进经理的培训课程(5天)》
《TWI一线管理人员技能提升》
《现场领导技能的培训(软硬环境)》
《如何作好生产计划与物料控制管理》
《生产流程的改善和生产效率的提高》
《多品种小批量的生产计划与排程管理》
《提升生产经理的管理技能与技巧(高阶管理)》
《高效的工厂营运管理》
主要客户:
GE、飞利浦、朗讯科技、西门子、伟创力、( 欧司朗)照明、江铃-福特汽车、通用汽车、拜耳医药、华瑞制药、立邦,德国大众、BP石油、卜内门、施耐德工控、邦迪管路系统、延锋伟世通、ABB、飞利浦、德国采埃孚、英国Holset、梅特勒-托利多衡器、林德叉车、西科石英、日立电梯、威特电梯、英维思控制器、时代上汽等500多家公司
时间
六月 25 (星期四) - 26 (星期五)
地点
上海
价格
4000
256月全天26ISO/IEC 42001:2023 人工智能-管理体系标准及内审员培训(全天) 上海 价格: 4500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月25~26日(星期四 ~ 星期五)/上 海 课程对象:想了解人工智能风险及其管控的企业管理人员;计划实施人工智能管理体系的企业管理管理人员和体系内审员;企业人工智能转型负责人。 课程费用:¥4500元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 在当今科技飞速发展的时代,人工智能(AI)正深刻地改变着商业世界的格局。对于企业的高级管理人员而言,敏锐且准确的人工智能意识已成为引领企业走向成功的关键因素之一。 【课程纲要】 1. 人工智能AI介绍 1.1 AI和生成式AI 1.2 AI对组织和个人的影响 1.3 AI的开启方式 2. AI基本概念和生命周期模型 3. AI管理体系 ISO42001 3.1 组织环境 3.2 领导力 3.3 策划 3.4 支持 3.5 运行 3.6 绩效评价 3.7 改进 4. AI 风险管理框架 4.1 美国商务部国家标准与技术研究院AI风险管理框架 4.2 ISO IEC 23894 AI风险管理指南 4.3 AI 组织目标和风险源介绍 4.4 AI 参考目标和控制措施 4.5 EU
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月25~26日(星期四 ~ 星期五)/上 海
课程对象:想了解人工智能风险及其管控的企业管理人员;计划实施人工智能管理体系的企业管理管理人员和体系内审员;企业人工智能转型负责人。
课程费用:¥4500元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
在当今科技飞速发展的时代,人工智能(AI)正深刻地改变着商业世界的格局。对于企业的高级管理人员而言,敏锐且准确的人工智能意识已成为引领企业走向成功的关键因素之一。
【课程纲要】
1. 人工智能AI介绍
1.1 AI和生成式AI
1.2 AI对组织和个人的影响
1.3 AI的开启方式
2. AI基本概念和生命周期模型
3. AI管理体系 ISO42001
3.1 组织环境
3.2 领导力
3.3 策划
3.4 支持
3.5 运行
3.6 绩效评价
3.7 改进
4. AI 风险管理框架
4.1 美国商务部国家标准与技术研究院AI风险管理框架
4.2 ISO IEC 23894 AI风险管理指南
4.3 AI 组织目标和风险源介绍
4.4 AI 参考目标和控制措施
4.5 EU AI ACT 欧盟人工智能法案
【专家介绍】
王老师
专业知识:
AI风险管控标准和风险管控实践研究者;
网联汽车、智能汽车风险研究者(Fusa, SOTIF, CyberSecurity);
汽车、航空业质量、安全标准资深培训师;
精通ISO IEC SAE AIAG VDA IAQG 质量安全系列标准;
培训经验:
24年培训咨询经验;
服务客户:
汽车业:大众、奔驰、宝马、沃尔沃、博世、电装、采埃孚、麦格纳、摩比斯、法雷奥、佛吉亚、大陆集团、李尔等
航空业:波音、空客、罗罗、GE、中航、霍尼韦尔等
主讲课程:
德国汽车工业联合会VDA 质量标准全系列(德国百年工业文明)
美国汽车工业行动小组AIAG 质量全系列
ISO / IEC 人工智能系列、功能安全、网络安全
教育背景:
四川大学学士、复旦大学工商管理硕士
时间
六月 25 (星期四) - 26 (星期五)
地点
上海
价格
4500
256月全天26工程与项目采购全生命周期管理及实战综合能力提升(全天) 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月25~26日(星期四 ~ 星期五)/上 海 课程对象:合同经理及合同管理人员、项目经理及项目管理人员、采购经理、采购主管、采购工程师、采购员、销售经理及销售人员等 课程费用:¥4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 您是否在项目采购中遇到了以下问题? 流程不规范,责任划分不清晰 采购过程不透明 采购过程存在诸多断点,无法对采购过程进行实时追踪和监控 采购流程不完善,对不同类别的品类,例如:固定资产等,未做区分或存在缺失 采购过程缺乏有效的跟踪和监督,例如:无法进行及时有效的物流跟踪、预算管理、到货管理和供应商评价等 效率低、周期长 采购计划性弱,需求频次不高,使用部门申请不能得到及时响应 流程和表单靠线下流转采购单据人工处理,事务性,重复性工作多 采购品类繁杂,采购需求没有统一标准 线下人工对账,工作量巨大且错误率高 需求部门提出需求不清晰、描述不完整等,需要反复沟通,确认时间长 审批时间很长 缺乏数据和工具支撑,无法有效推行协议化采购和整合供应商资源,形成规模化采购 原有采购系统以生产物资采购视角搭建,缺乏项目采购及合同管理能力 缺乏有效的企业内外部协同支撑,无法降低整体成本,影响效率 原有采购团队不熟悉项目采购,耗费大量人力成本且效率低 价格合理性判断困难,客户满意度低 对“钱”具体花在哪,哪里可以省钱缺乏数据支撑和分析能力; 缺乏历史数据等,比价不全面 缺乏市场价格等信息,难以支撑有效的价格分析 本课程以项目采购流程规范化、过程可视化、结果合理化为主要目标,重点对项目采购领域所涉及到的供应商入围、项目采购战略制定、项目采购流程执行及优化、评标规则、合同变更等系统全面地归纳总结(归纳问题、总结经验、给出相应的解决方案),通过系统知识讲解、分享外企和上市公司在操作方面的实战经验、真实案例模拟参与,使您设身处地的思考实践中遇到的问题、积累解决问题的经验、锻炼提升实战能力。 通过本课程的学习,可使参加者: 系统学习项目和工程采购全流程管理知识及关键节点掌控 全面掌握规范的项目和工程采购流程执行要点 积累外资企业和上市公司在项目和工程采购方面的实战经验 学会选择适当的评标办法,制定科学合理的评标规则 学会编制完善的项目和工程采购文件(如招标文件、合同等) 学会合同执行阶段的合同变更的规范流程、风险控制等 了解合同执行阶段的索赔、反计价等方面的知识和经验 【课程纲要】 一、 项目及项目采购的概念 二、项目采购总体生命周期概述 1.项目采购品类划分及供应商管理 2.项目采购执行规划 3.项目采购分包及战略 4.项目采购组织及责任划分 5.项目采购流程 6.项目采购品类周期管理 7.项目采购数字化与相关问题思考 三、项目采购理论与实战案例详解 1项目采购品类划分及供应商管理 1.1项目采购品类划分 1.2项目采购供应商寻源方法及注意事项 1.3供应商入围及审核方法 1.3.1 供应商入围流程 1.3.2 供应商资格预审内容 1.3.3 资格审查与评定方法 1.4实战经验分享及案例分析: 1.4.1 化工、医药、食品相关项目采购品类的划分实战案例 1.4.2 施工类供应商入围及审核实战案例 1.4.3 (合作后)设备类供应商评估实战案例 2项目采购执行规划 2.1项目采购服务范围规划 2.2项目采购组织规划 2.3项目采购流程规划 2.4项目采购时间规划 2.5项目采购服务交付清单规划 2.6实战经验分享及案例分析:某医药项目采购服务交付清单实战案例 3项目采购分包及战略 3.1采购分包方法 3.1.1 分包的方法(标段的划分) 3.1.2 采购预算(招标控制价)确定 3.2采购包战略制定方法及应考虑的因素 3.3案例分享:某食品上市公司项目采购分包及战略制定实战分享 4项目采购组织及责任划分 4.1项目采购团队建立的原则和方法 4.2项目及采购团队责任划分原则和方法 4.3案例分享:某跨国公司项目及采购团队建立与责任划分实战案例 5项目采购流程 5.1物品采购流程建立注意事项及实战案例分享 5.2合同管理流程建立注意事项及实战案例分享 5.3变更流程建立注意事项及实战案例分享 5.4索赔流程建立注意事项及实战案例分享 5.5反计价流程建立注意事项及实战案例分享 6项目采购包周期管理 6.1项目采购包执行计划 6.1.1 计划制定需考虑的因素 6.1.2 计划时间确定 6.1.3 预测时间确定 6.1.4 实际时间确定 6.1.5 影响获取与选择供应商报价的三个主要维度 6.1.6 实战经验分享及案例分析:医药项目采购计划制定实战案例分享 6.2项目采购申请 6.2.1 采购申请提出(招标)必须具备的基本条件 6.2.2 采购/招标方式的确定 6.3项目供应商清单确定 6.3.1 项目供应商确定的原则 6.3.2 项目供应商数量 6.3.3 单一供应源采购的审批注意事项 6.4询价/招标 6.4.1 四种获取报价的方法(非正式方法/询价-报价法/正式招标法/利用平台市场) 6.4.2 每一类采购项目在获取与选择报价时所使用的主要方法 6.4.3 如何为不同的采购项目选择最适合的方法 6.4.4 编制和发售询价/招标文件 6.4.5 施工招标文件的编制内容 6.4.6 招标文件的发售、澄清与修改 6.4.7
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月25~26日(星期四 ~ 星期五)/上 海
课程对象:合同经理及合同管理人员、项目经理及项目管理人员、采购经理、采购主管、采购工程师、采购员、销售经理及销售人员等
课程费用:¥4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
您是否在项目采购中遇到了以下问题?
流程不规范,责任划分不清晰
采购过程不透明
采购过程存在诸多断点,无法对采购过程进行实时追踪和监控
采购流程不完善,对不同类别的品类,例如:固定资产等,未做区分或存在缺失
采购过程缺乏有效的跟踪和监督,例如:无法进行及时有效的物流跟踪、预算管理、到货管理和供应商评价等
效率低、周期长
采购计划性弱,需求频次不高,使用部门申请不能得到及时响应
流程和表单靠线下流转采购单据人工处理,事务性,重复性工作多
采购品类繁杂,采购需求没有统一标准
线下人工对账,工作量巨大且错误率高
需求部门提出需求不清晰、描述不完整等,需要反复沟通,确认时间长
审批时间很长
缺乏数据和工具支撑,无法有效推行协议化采购和整合供应商资源,形成规模化采购
原有采购系统以生产物资采购视角搭建,缺乏项目采购及合同管理能力
缺乏有效的企业内外部协同支撑,无法降低整体成本,影响效率
原有采购团队不熟悉项目采购,耗费大量人力成本且效率低
价格合理性判断困难,客户满意度低
对“钱”具体花在哪,哪里可以省钱缺乏数据支撑和分析能力;
缺乏历史数据等,比价不全面
缺乏市场价格等信息,难以支撑有效的价格分析
本课程以项目采购流程规范化、过程可视化、结果合理化为主要目标,重点对项目采购领域所涉及到的供应商入围、项目采购战略制定、项目采购流程执行及优化、评标规则、合同变更等系统全面地归纳总结(归纳问题、总结经验、给出相应的解决方案),通过系统知识讲解、分享外企和上市公司在操作方面的实战经验、真实案例模拟参与,使您设身处地的思考实践中遇到的问题、积累解决问题的经验、锻炼提升实战能力。
通过本课程的学习,可使参加者:
系统学习项目和工程采购全流程管理知识及关键节点掌控
全面掌握规范的项目和工程采购流程执行要点
积累外资企业和上市公司在项目和工程采购方面的实战经验
学会选择适当的评标办法,制定科学合理的评标规则
学会编制完善的项目和工程采购文件(如招标文件、合同等)
学会合同执行阶段的合同变更的规范流程、风险控制等
了解合同执行阶段的索赔、反计价等方面的知识和经验
【课程纲要】
一、 项目及项目采购的概念
二、项目采购总体生命周期概述
1.项目采购品类划分及供应商管理
2.项目采购执行规划
3.项目采购分包及战略
4.项目采购组织及责任划分
5.项目采购流程
6.项目采购品类周期管理
7.项目采购数字化与相关问题思考
三、项目采购理论与实战案例详解
1项目采购品类划分及供应商管理
1.1项目采购品类划分
1.2项目采购供应商寻源方法及注意事项
1.3供应商入围及审核方法
1.3.1 供应商入围流程
1.3.2 供应商资格预审内容
1.3.3 资格审查与评定方法
1.4实战经验分享及案例分析:
1.4.1 化工、医药、食品相关项目采购品类的划分实战案例
1.4.2 施工类供应商入围及审核实战案例
1.4.3 (合作后)设备类供应商评估实战案例
2项目采购执行规划
2.1项目采购服务范围规划
2.2项目采购组织规划
2.3项目采购流程规划
2.4项目采购时间规划
2.5项目采购服务交付清单规划
2.6实战经验分享及案例分析:某医药项目采购服务交付清单实战案例
3项目采购分包及战略
3.1采购分包方法
3.1.1 分包的方法(标段的划分)
3.1.2 采购预算(招标控制价)确定
3.2采购包战略制定方法及应考虑的因素
3.3案例分享:某食品上市公司项目采购分包及战略制定实战分享
4项目采购组织及责任划分
4.1项目采购团队建立的原则和方法
4.2项目及采购团队责任划分原则和方法
4.3案例分享:某跨国公司项目及采购团队建立与责任划分实战案例
5项目采购流程
5.1物品采购流程建立注意事项及实战案例分享
5.2合同管理流程建立注意事项及实战案例分享
5.3变更流程建立注意事项及实战案例分享
5.4索赔流程建立注意事项及实战案例分享
5.5反计价流程建立注意事项及实战案例分享
6项目采购包周期管理
6.1项目采购包执行计划
6.1.1 计划制定需考虑的因素
6.1.2 计划时间确定
6.1.3 预测时间确定
6.1.4 实际时间确定
6.1.5 影响获取与选择供应商报价的三个主要维度
6.1.6 实战经验分享及案例分析:医药项目采购计划制定实战案例分享
6.2项目采购申请
6.2.1 采购申请提出(招标)必须具备的基本条件
6.2.2 采购/招标方式的确定
6.3项目供应商清单确定
6.3.1 项目供应商确定的原则
6.3.2 项目供应商数量
6.3.3 单一供应源采购的审批注意事项
6.4询价/招标
6.4.1 四种获取报价的方法(非正式方法/询价-报价法/正式招标法/利用平台市场)
6.4.2 每一类采购项目在获取与选择报价时所使用的主要方法
6.4.3 如何为不同的采购项目选择最适合的方法
6.4.4 编制和发售询价/招标文件
6.4.5 施工招标文件的编制内容
6.4.6 招标文件的发售、澄清与修改
6.4.7 现场踏勘
6.4.8 投标预备会的召开
6.4.9 投标
6.4.9.1投标文件的编制与递交
6.4.9.2投标报价的前期工作
6.4.9.3投标报价的编制
6.4.9.4投标报价的策略及招标人/采购商的应对
6.4.10实战经验分享及案例分析:某上市公司食品项目施工合同土方投标策略分析
6.5开标
6.5.1 开标的时间地点
6.5.2 开标程序
6.5.3 实战经验分享及案例分析:二次开标实战案例分析
6.6技术/商务相关会议安排
6.6.1 会议安排的时间及参加人
6.6.2 会议文件的准备人及内容
6.6.3 会议文件的发放注意事项
6.7技术评标
6.7.1 评标的原则
6.7.2 评标人员
6.7.3 评标方法
6.7.4 实战经验分享及案例分析: 电梯招标技术评标结果分析及所受到的质疑
6.8商务评标
6.8.1 商务标评标原则
6.8.2 商务标评标人员
6.8.3 评审方法
6.8.3.1 最低价格法
6.8.3.2 最低所有权总成本法
6.8.3.3 加权评分法
6.8.3.4 价值评估法
6.8.4 审批人员及流程
6.8.5 实战经验分享及案例分析: 某大型生产设备(系统)评标的挑战及应对
6.9中标及合同
6.9.1 中标候选人的确定
6.9.2 发中标通知书并订立书面合同
6.9.3 重新招标的情况
6.9.4 合同的类型
6.9.5 合同类型的选择
6.9.6 实战经验分享及案例分析:某大型食品设备采购合同谈判难点分析及应对策略
6.10变更、索赔及反计价
6.10.1变更管理
6.10.1.1变更的范围及内容
6.10.1.2变更程序
6.10.1.3变更估价
6.10.1.4变更的风险及控制
6.10.1.5实战经验分享及案例分析
6.10.2索赔管理
6.10.2.1索赔的概念及分类
6.10.2.2索赔的处理程序
6.10.2.3索赔的处理原则及计算
6.10.2.4实战经验分享及案例分析
6.10.3反计价管理
6.10.3.1反计价的概念 (Backcharge)
6.10.3.2反计价的处理程序
6.10.3.3反计价的处理原则及计算
6.10.3.4实战经验分享及案例分析
6.11付款
6.11.1付款申请的提交及注意事项
6.11.2付款预测的原则和方法
6.11.3实战经验分享及案例分析
6.12合同关闭
6.12.1供应商评估
6.12.1.1供应商评估的意义
6.12.1.2供应商评估的方法
6.12.1.3供应商评估的内容
6.12.1.4供应商评估的流程
6.12.1.5供应商评估的审批及注意事项
6.12.1.6实战经验分享:装修施工单位的评估内容、流程、结果分享
6.12.2文档整理与归档
6.12.3质保金与质量保函
6.12.4维护、维修与备品备件
6.12.5企业实战经验分享及案例分析
7项目采购数字化与相关问题思考
7.1目前项目采购数字化情况
7.2项目采购人员绩效评估的标准
7.3项目采购流程规范化的程度的把握
7.4项目采购过程可视化程度的把握
7.5项目采购结果合理化的评价标准
四、沙盘模拟实战案例:空压机/锅炉采购
1.采购申请分析要点
2.询价文件起草
3.技术标和商务标分析
4.定标及注意事项
5.合同起草
6.可能的变更及处理
7.付款申请编制
8.供应商评估
【专家介绍】
肖老师
集团公司采购与合同管理部负责人
曾任某欧洲跨国集团公司亚太区采购与合同管理部负责人
曾任上市公司集团采购副总(工程采购总负责人)
行业资质:
工程采购及合同管理专家;
工程采购与合同管理数字化平台主导搭建者;
间接采购管理优化专家
东北大学热能工程专业硕士研究生
世贸组织下属国际贸易中心(ITC)及中国物流与采购联合会高级采购师?
集团公司内部培训师,首席讲师
国家注册一级造价师
国家注册一级建造师
国家二级心理咨询师
高级工程师职称
工作经历:
超过20年的工作经历,工作期间分别在大型欧美跨国公司担任过设备工程师、技术采购、项目采购主管、采购与合同管理部经理、国内上市公司集团工程招采总负责、国内集团公司采购总监(IPO阶段)等职。
在多年的采购与合同管理工作中,肖先生曾多次协助建立和完善项目采购政策和程序;建立和完善采购及合同管理程序, 建立和完善供应商数据库(包括供应商的寻找、审核、绩效评估及供应商数据库的结构及管理流程等),实施采购及合同管理程序,搭建工程采购与合同管理数字化平台,优化集团采购流程、数字化平台等,确保多个项目、间接采购的采购及合同管理工作有序、正常、高效进行;对工程项目采购及合同管理、间接和直接采购均有大量理论知识及实战管理经验。
若干年的欧美跨国公司、国内上市公司、优秀民企等的工作经历,有管理中国本土及各国人员组成的团队的实际经验,掌握不同文化背景下的供应商以及内部团队的不同管理方式。
肖老师工作以来经历多家知名企业,从2003年专注项目与工程采购。亲自实践及辅导项目上百个,项目内容涵盖:
采购组织优化
采购需求明确与供应规划
采购供应市场分析
采购战略制定与供应关系管理
供应商赛选评估与供应关系管理
采购供应商选择
采购谈判
采购法务与合同准备
采购合同管理与供应关系管理
采购绩效管理
风格与特点:
多年的采购与合同管理职业生涯,使其熟知采购及合同管理相关的各种理念与知识,并有其自身独到的见解。
十几年的采购与合同管理经验,能够深入浅出的为学员进行细致,透彻的分析与解说,课程理论联系实际,以实战性和实用性著称。
兼职负责跨国集团公司内部采购培训,使其自身长期的实践的理论总结进一步精化,理论与实践融合提升到很高的高度。
多年采购与合同管理首席讲师、咨询师等经历,能够解决采购领域各种挑战。
培训/咨询服务的客户:
中国石化、玫琳凯、罗莱家纺、通用汽车、艾默生、浙江卫星石化、恒隆汽车转向系统、北京物资学院、葛兰素史克、联合汽车电子、圣欧集团、复兴、珀莱雅、和黄、上海飞机制造、斯伦贝谢、金发科技、菲特(南京)、统一企业、上海新华控制、爱信(上海)、艾杰旭显示、中车……
客户评价:
知识和经验的分享,对日后工作很有帮助,拓思路和视野,希望有机会多来参加。——-彩讯科技
使我的理论知识水平得到增强,对工作的指导方向。——-圣欧集团
.深入浅出互动性好,内容比较全面。——-延锋伟世通
营造良好的互动氛围,把平时运用的技巧理论化,归纳总结,拓宽思路。——-中国石化
感觉受益非常大,讲课过程中理论联系实际、深入浅出是我对采购及合同管理相关的理论与实践有了更深刻的理解,如供应商的管理等。 ——-瓦克化学
与我工作很契合,整个过程的内容很有意义。——— 苏州宏达制酶有限公司
非常专业,结合了自己的工作经验,有很强的实践指导意义。——–上海飞机制造
经验分享很赞。 ——–上海和黄制药
时间
六月 25 (星期四) - 26 (星期五)
价格
4800
256月全天26供应链量化分析与决策(全天) 上海 价格: 6200
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月25~26日(星期四 ~ 星期五)/上 海 课程对象:建议由供应链相关管理、决策和数据分析人员等相关职能参与,相关的岗位如需求计划经理/主生产计划经理/物料与采购计划经理等 课程费用: ¥6200元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 当今社会发展迅速,技术日益更新换代,而且技术步伐也日益加快,应用到各行各业中,社会的快速变革发展使供应链面临越来越多的困难,越来越大的挑战,最明显的例子是订单周期日益缩短,需求越来越难以预测,不可预测的因素增多,产品生命周期越来越短,而产品的长尾效应更加明显等等。面对这样的挑战,企业必须要有更好的应对对策,对供应链升级与提升,如加强需求管理与库存控制,以及相应的风险管控等,同时也必须提升其供应链专业人员的业务水平。 供应链从业人员每天都离不开大量的数据的处理和分析,而如何进行数据分析,是供应链管理的基本技能之一。无论从零基础的供应链从业人员到资深的供应链专业人员及高级供应链领导,从需求分析、计划和生产、物料与采购,库存与成本、物流与网络分析,从客户到供应商管理,每天都离不开大量的数据的处理和分析,通过数据分析处理为企业管理提供决策,而基于正确的数据决策企业才能得到有效的运营。 本次培训课程结合EXCEL技术,对供应链的需求预测,主生产计划,物料需求计划,进行深度的数据分析与运用,及数据建模,让企业供应链重要员工迅速掌握供应链必备的日常数据运用和分析技能,既学到专业的预测技术,需求管理,主生产计划,库存管理知识与理念,又能加强学员EXCEL技能,能有效的应用到今后日常工作中去,扎实提高员工能力。 本课程是一门非常务实与实用的课程,受广大供应链管理者欢迎,在市场上广受好评。 本培训主要从分析需求管理与流程入手,介绍预测技术,分析预测变化,识别和评估预测变化的风险,及预测准确率分析、评估方法和标准, 及对应的物料需求与供应计划,和库存管理与策略等。 【课程纲要】 需求管理介绍 Introduction to demand planning 供应链管理的基本概念 供应链管理战略 什么是需求管理及需求管理对供应链管理的重要性 什么是供应链的客户服务与协同 预测管理流程 预测技术与模型介绍 预测技术 定性预测与定量预测 Qualitative and Quantitative Forecasting 预测技术与模型介绍(续) 预测模型:移动平均, 指数平滑与线性回归 MA, Exponential smoothing, Regression
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月25~26日(星期四 ~ 星期五)/上 海
课程对象:建议由供应链相关管理、决策和数据分析人员等相关职能参与,相关的岗位如需求计划经理/主生产计划经理/物料与采购计划经理等
课程费用: ¥6200元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
当今社会发展迅速,技术日益更新换代,而且技术步伐也日益加快,应用到各行各业中,社会的快速变革发展使供应链面临越来越多的困难,越来越大的挑战,最明显的例子是订单周期日益缩短,需求越来越难以预测,不可预测的因素增多,产品生命周期越来越短,而产品的长尾效应更加明显等等。面对这样的挑战,企业必须要有更好的应对对策,对供应链升级与提升,如加强需求管理与库存控制,以及相应的风险管控等,同时也必须提升其供应链专业人员的业务水平。
供应链从业人员每天都离不开大量的数据的处理和分析,而如何进行数据分析,是供应链管理的基本技能之一。无论从零基础的供应链从业人员到资深的供应链专业人员及高级供应链领导,从需求分析、计划和生产、物料与采购,库存与成本、物流与网络分析,从客户到供应商管理,每天都离不开大量的数据的处理和分析,通过数据分析处理为企业管理提供决策,而基于正确的数据决策企业才能得到有效的运营。
本次培训课程结合EXCEL技术,对供应链的需求预测,主生产计划,物料需求计划,进行深度的数据分析与运用,及数据建模,让企业供应链重要员工迅速掌握供应链必备的日常数据运用和分析技能,既学到专业的预测技术,需求管理,主生产计划,库存管理知识与理念,又能加强学员EXCEL技能,能有效的应用到今后日常工作中去,扎实提高员工能力。
本课程是一门非常务实与实用的课程,受广大供应链管理者欢迎,在市场上广受好评。
本培训主要从分析需求管理与流程入手,介绍预测技术,分析预测变化,识别和评估预测变化的风险,及预测准确率分析、评估方法和标准, 及对应的物料需求与供应计划,和库存管理与策略等。
【课程纲要】
- 需求管理介绍 Introduction to demand planning
- 供应链管理的基本概念
- 供应链管理战略
- 什么是需求管理及需求管理对供应链管理的重要性
- 什么是供应链的客户服务与协同
- 预测管理流程
- 预测技术与模型介绍
- 预测技术 定性预测与定量预测 Qualitative and Quantitative Forecasting
- 预测技术与模型介绍(续)
- 预测模型:移动平均, 指数平滑与线性回归 MA, Exponential smoothing, Regression
- 课程练习:利用EXCEL分析工具进行预测:移动平均、指数平滑及线性回归 Practice and Exercise: EXCEL skills for Forecast modeling:
- 预测准确率评估标准公式介绍 Forecast Accuracy Introduction
- 预测准确率分析 Forecast Accuracy Analysis
- 追踪客户预测的准确率,以做出持续改进
- 课程练习:利用EXCEL进行预测准确率分析Practice and Exercise: EXCEL skills for Forecast accuracy analysis
- 预测的编制维护与评估
- 快速高效的预测编制维护 Forecast maintenance skills for large amount of data
- 帮助解决维护人员大数据量下快速进行预测编制维护,面对客户数据格式不标准,且需要维护大量的物料,多列大数据量的快速批量维护问题,解决时间紧迫,效率低下的烦恼。
- 课程练习:利用EXCEL进行大数量下的快速预测编制和维护 Practice and Exercise: EXCEL skills for Forecast maintenance for large data quickly and efficiently.
- 数据透视表的应用:供应链关键KPI分析——销售与发货分析,准时交付率,订单完成率,提前期分析等对实际客户服务水平的评估 Pivot Skills for analyzing SCM KPI measurements: OTD, Order Fulfillment, Lead Time, etc.
- 准时交付率 OTD
- 订单完成率 Order Fulfillment rate
- 实际提前期vs标准提前期 Actual lead time vs standard lead time
- 针对不同的客户类型,地区,产品等分析,做出重点分析评估判断,以供销售做出未来更准确的决策。以此客观正确评估客户服务水平,用事实和数据说话。反映对客户需求的响应速度,计算与竞争对手的比较优劣势。
- 课程练习:利用EXCEL进行准时交付率,订单完成率和提前期等供应链关键KPI的计算 Practice and Exercise: EXCEL skills for supply chain management KPIs assessment: OTD, Order Fulfillment, Lead Time, etc.
- 主计划分析与决策 Master Production Scheduling
- 主生产计划的概念、策略与应用
- 主生产计划排程表应用 Mater Production Scheduling table
- 产能评估与分析 Capacity Assessment
- 是主计划平时工作的得力工具,可根据关键产能瓶颈进行分析,帮助做出准确决策,也可以实现动态分析,根据需求变化及时了解关键产能负荷情况。
- 线性规划求解-生产计划产排程优化 Capacity Optimization with Linear Programming Skills
- 利用线性规划求解计算和评估生产计划排程最优方案
- 课程练习:利用EXCEL进行粗产能分析,运用线性规划求解进行主计划最优规划 Practice and Exercise: EXCEL skills for rough-cut-capacity-planning analysis, optimal calculation for master planning with LP.
- 主计划案例分享 Case study
- 物料计划分析评估 Material Analysis
- 物料需求计划与采购策略 MRP and procurement stragety
- 物料结构分析ABC-XYZ法, ABC-XYZ analysis
- 安全库存策略与模型 Safety Stock Strategy and models
- 课程练习:利用EXCEL进行ABC-XYZ分析,及统计安全库存计算和分析 Practice and Exercise: EXCEL skills for ABC-XYZ analysis and safety strategy
- 课程总结Summary
【专家介绍】
肖老师
- 特聘资深培训讲师/咨询顾问
- 供应链管理专家顾问/高级讲师
供应链体系培训讲师,专注于计划体系的知识传授与经验分享
(包括需求计划,预测,主生产计划及生产计划与排程,物料需求计划与库存策略)
从业背景:
- 前萨澳-丹佛斯(上海):供应链经理
- 前威尔斯新材料:供应链经理
- 前法可赛(中国):供应链总监
专长:
20多年供应链管理实践与咨询辅导经验。对端到端供应链体系架构建设、流程制定和KPI考核设计有丰富的管理实践和咨询经验,精通从需求计划、产销协同、主生产计划到采购策略与物料需求计划的全计划体系运用,擅长库存管理,数据分析,量化模型,EPR与计划工具结合运用,专长企业的MRP痛点问题诊断并提供优化解决方案。
多年丰富的从业实践和咨询及项目管理经验,ERP系统的支持实施与应用。对方案设计、系统选型、实施与整合、人员培训、后续支持维护均有丰富的经验。擅长针对企业的供应链复杂问题和难点,进行深度分析诊断,提供有针对性的解决方案。帮助企业重新设计架构以需求驱动的端到端的供应链流程体系,提供供应链专业解决和改进的方案,在供应链结合ERP系统的运用方面有独到的经验。
行业经验:
制造业,工程机械行业,汽车行业,电子高科技,消费品,快销时尚,原材料加工,物流运输行业
项目经验:
- 萨澳丹佛斯中国供应链SAP实施项目,S&OP销售与运作计划流程经理,供应商采购协作项目实施与运用
- 威尔斯新材料:供应链体系构造,供应链关键运营指标量化和标准制定,ERP系统的提升与改进项目
- 消费品行业的预测提升改进及预测系统实施应用项目
- 知名高科技电子行业的整体供应链变革与实施的全方案设计与实施
- 知名电子消费品行业的APS提升改进与应用项目
- 知名消费饮品行业的产销协同实施推广项目
时间
六月 25 (星期四) - 26 (星期五)
地点
上海
价格
6200
256月全天26供应链量化分析与决策(全天) 上海 价格: 6200
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年06月25-26日上海 课程对象:建议由供应链相关管理、决策和数据分析人员等相关职能参与,相关的岗位如需求计划经理/主生产计划经理/物料与采购计划经理等 课程费用:¥6,200/人(含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费) 【课程介绍】 课程背景 当今社会发展迅速,技术日益更新换代,而且技术步伐也日益加快,应用到各行各业中,社会的快速变革发展使供应链面临越来越多的困难,越来越大的挑战,最明显的例子是订单周期日益缩短,需求越来越难以预测,不可预测的因素增多,产品生命周期越来越短,而产品的长尾效应更加明显等等。面对这样的挑战,企业必须要有更好的应对对策,对供应链升级与提升,如加强需求管理与库存控制,以及相应的风险管控等,同时也必须提升其供应链专业人员的业务水平。 供应链从业人员每天都离不开大量的数据的处理和分析,而如何进行数据分析,是供应链管理的基本技能之一。无论从零基础的供应链从业人员到资深的供应链专业人员及高级供应链领导,从需求分析、计划和生产、物料与采购,库存与成本、物流与网络分析,从客户到供应商管理,每天都离不开大量的数据的处理和分析,通过数据分析处理为企业管理提供决策,而基于正确的数据决策企业才能得到有效的运营。 本次培训课程结合EXCEL技术,对供应链的需求预测,主生产计划,物料需求计划,进行深度的数据分析与运用,及数据建模,让企业供应链重要员工迅速掌握供应链必备的日常数据运用和分析技能,既学到专业的预测技术,需求管理,主生产计划,库存管理知识与理念,又能加强学员EXCEL技能,能有效的应用到今后日常工作中去,扎实提高员工能力。 本课程是一门非常务实与实用的课程,受广大供应链管理者欢迎,在市场上广受好评。 课程内容 本培训主要从分析需求管理与流程入手,介绍预测技术,分析预测变化,识别和评估预测变化的风险,及预测准确率分析、评估方法和标准, 及对应的物料需求与供应计划,和库存管理与策略等。 授课形式 知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。 【课程纲要】 一、需求管理介绍 Introduction to demand planning ■ 供应链管理的基本概念 ■ 供应链管理战略 ■ 什么是需求管理及需求管理对供应链管理的重要性 ■ 什么是供应链的客户服务与协同 ■ 预测管理流程 二、预测技术与模型介绍 ■ 预测技术 定性预测与定量预测 Qualitative and Quantitative Forecasting 三、预测技术与模型介绍(续) ■ 预测模型:移动平均, 指数平滑与线性回归 MA, Exponential smoothing, Regression ■ 课程练习:利用EXCEL分析工具进行预测:移动平均、指数平滑及线性回归 Practice and Exercise: EXCEL skills for
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年06月25-26日上海
课程对象:建议由供应链相关管理、决策和数据分析人员等相关职能参与,相关的岗位如需求计划经理/主生产计划经理/物料与采购计划经理等
课程费用:¥6,200/人(含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费)
【课程介绍】
课程背景
当今社会发展迅速,技术日益更新换代,而且技术步伐也日益加快,应用到各行各业中,社会的快速变革发展使供应链面临越来越多的困难,越来越大的挑战,最明显的例子是订单周期日益缩短,需求越来越难以预测,不可预测的因素增多,产品生命周期越来越短,而产品的长尾效应更加明显等等。面对这样的挑战,企业必须要有更好的应对对策,对供应链升级与提升,如加强需求管理与库存控制,以及相应的风险管控等,同时也必须提升其供应链专业人员的业务水平。
供应链从业人员每天都离不开大量的数据的处理和分析,而如何进行数据分析,是供应链管理的基本技能之一。无论从零基础的供应链从业人员到资深的供应链专业人员及高级供应链领导,从需求分析、计划和生产、物料与采购,库存与成本、物流与网络分析,从客户到供应商管理,每天都离不开大量的数据的处理和分析,通过数据分析处理为企业管理提供决策,而基于正确的数据决策企业才能得到有效的运营。
本次培训课程结合EXCEL技术,对供应链的需求预测,主生产计划,物料需求计划,进行深度的数据分析与运用,及数据建模,让企业供应链重要员工迅速掌握供应链必备的日常数据运用和分析技能,既学到专业的预测技术,需求管理,主生产计划,库存管理知识与理念,又能加强学员EXCEL技能,能有效的应用到今后日常工作中去,扎实提高员工能力。
本课程是一门非常务实与实用的课程,受广大供应链管理者欢迎,在市场上广受好评。
课程内容
本培训主要从分析需求管理与流程入手,介绍预测技术,分析预测变化,识别和评估预测变化的风险,及预测准确率分析、评估方法和标准, 及对应的物料需求与供应计划,和库存管理与策略等。
授课形式
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。
【课程纲要】
一、需求管理介绍 Introduction to demand planning
■ 供应链管理的基本概念
■ 供应链管理战略
■ 什么是需求管理及需求管理对供应链管理的重要性
■ 什么是供应链的客户服务与协同
■ 预测管理流程
二、预测技术与模型介绍
■ 预测技术 定性预测与定量预测 Qualitative and Quantitative Forecasting
三、预测技术与模型介绍(续)
■ 预测模型:移动平均, 指数平滑与线性回归 MA, Exponential smoothing, Regression
■ 课程练习:利用EXCEL分析工具进行预测:移动平均、指数平滑及线性回归 Practice and Exercise: EXCEL skills for Forecast modeling:
■ 预测准确率评估标准公式介绍 Forecast Accuracy Introduction
■ 预测准确率分析 Forecast Accuracy Analysis
■ 追踪客户预测的准确率,以做出持续改进
■ 课程练习:利用EXCEL进行预测准确率分析Practice and Exercise: EXCEL skills for Forecast accuracy analysis
四、预测的编制维护与评估
■ 快速高效的预测编制维护 Forecast maintenance skills for large amount of data
■ 帮助解决维护人员大数据量下快速进行预测编制维护,面对客户数据格式不标准,且需要维护大量的物料,多列大数据量的快速批量维护问题,解决时间紧迫,效率低下的烦恼。
■ 课程练习:利用EXCEL进行大数量下的快速预测编制和维护 Practice and Exercise: EXCEL skills for Forecast maintenance for large data quickly and efficiently.
五、数据透视表的应用:供应链关键KPI分析——销售与发货分析,准时交付率,订单完成率,提前期分析等对实际客户服务水平的评估 Pivot Skills for analyzing SCM KPI measurements: OTD, Order Fulfillment, Lead Time, etc.
■ 准时交付率 OTD
■ 订单完成率 Order Fulfillment rate
■ 实际提前期vs标准提前期 Actual lead time vs standard lead time
■ 针对不同的客户类型,地区,产品等分析,做出重点分析评估判断,以供销售做出未来更准确的决策。以此客观正确评估客户服务水平,用事实和数据说话。反映对客户需求的响应速度,计算与竞争对手的比较优劣势。
■ 课程练习:利用EXCEL进行准时交付率,订单完成率和提前期等供应链关键KPI的计算 Practice and Exercise: EXCEL skills for supply chain management KPIs assessment: OTD, Order Fulfillment, Lead Time, etc.
六、主计划分析与决策 Master Production Scheduling
■ 主生产计划的概念、策略与应用
■ 主生产计划排程表应用 Mater Production Scheduling table
■ 产能评估与分析 Capacity Assessment
■ 是主计划平时工作的得力工具,可根据关键产能瓶颈进行分析,帮助做出准确决策,也可以实现动态分析,根据需求变化及时了解关键产能负荷情况。
■ 线性规划求解-生产计划产排程优化 Capacity Optimization with Linear Programming Skills
■ 利用线性规划求解计算和评估生产计划排程最优方案
■ 课程练习:利用EXCEL进行粗产能分析,运用线性规划求解进行主计划最优规划 Practice and Exercise: EXCEL skills for rough-cut-capacity-planning analysis, optimal calculation for master planning with LP.
■ 主计划案例分享 Case study
七、物料计划分析评估 Material Analysis
■ 物料需求计划与采购策略 MRP and procurement stragety
■ 物料结构分析ABC-XYZ法, ABC-XYZ analysis
■ 安全库存策略与模型 Safety Stock Strategy and models
■ 课程练习:利用EXCEL进行ABC-XYZ分析,及统计安全库存计算和分析 Practice and Exercise: EXCEL skills for ABC-XYZ analysis and safety strategy
八、课程总结Summary
【专家介绍】
肖老师
供应链管理专家顾问 高级讲师
供应链体系培训讲师,专注于计划体系的知识传授与经验分享
(包括需求计划,预测,主生产计划及生产计划与排程,物料需求计划与库存策略)
从业背景
■ 前萨澳-丹佛斯(上海):供应链经理
■ 前威尔斯新材料:高级供应链经理
■ 前法可赛(中国):供应链总监
专长
20多年供应链管理实践与咨询辅导经验。对端到端供应链体系架构建设、流程制定和KPI考核设计有丰富的管理实践和咨询经验,精通从需求计划、 产销协同、主生产计划到采购策略与物料需求计划的全计划体系运用, 擅长库存管理,数据分析,量化模型,EPR与计划工具结合运用,专长企业的MRP痛点问题诊断并提供优化解决方案。
多年丰富的从业实践和咨询及项目管理经验,ERP系统的支持实施与应用。对方案设计、系统选型、实施与整合、人员培训、后续支持维护均有丰富的经验。擅长针对企业的供应链复杂问题和难点,进行深度分析诊断,提供有针对性的解决方案。帮助企业重新设计架构以需求驱动的端到端的供应链流程体系,提供供应链专业解决和改进的方案,在供应链结合ERP系统的运用方面有独到的经验
行业经验
制造业,工程机械行业,汽车行业,电子高科技,消费品,快销时尚,原材料加工,物流运输行业
项目经验
■ 萨澳丹佛斯中国供应链SAP实施项目,S&OP销售与运作计划流程经理,供应商采购协作项目实施与运用
■ 威尔斯新材料:供应链体系构造,供应链关键运营指标量化和标准制定,ERP系统的提升与改进项目
■ 消费品行业的预测提升改进及预测系统实施应用项目
■ 知名高科技电子行业的整体供应链变革与实施的全方案设计与实施
■ 知名电子消费品行业的APS提升改进与应用项目
■ 知名消费饮品行业的产销协同实施推广项目
时间
六月 25 (星期四) - 26 (星期五)
地点
上海
价格
6200
256月全天26战略采购管理与领导力提升(全天) 上海 价格: 5600
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年06月25-26日 上海 课程对象:适合采购和供应链管理人员、集团供应链副总、供应链总监、采购总监、工厂采购部经理等,战略寻源、品类经理、战略采购经理、技术类采购人员、供应商开发工程师SDE、供应商质量工程师SQE等 课程费用:¥5,600/人(含授课费、资料费、两天午餐费茶点、会务费) 【课程介绍】 ■ 对战略采购有个简单的快速了解,并掌握通过流程的内容清单抓住常用的关键点; ■ 以目标驱动看变革管理; ■ 通过了解目标管理、优先级设定明确采购管理的基础; ■ 着重阐述如何提升与采购管理者相关的关键领导力; ■ 通过详细的步骤、小工具、角色扮演来掌握实用的绩效辅导及反馈; 【课程纲要】 第一部分:战略采购简述 何为战略采购 ■ 关于战略的5个误解 ■ 采购的角色区分 ■ SCOR模型的实施结构 ATKearney科尔尼战略采购7步法 ■ 活动清单部分内容简述 供应市场分析 品类细分 供应商能力档案 供应商漏斗 供应商准入标准 大宗原材料采购策略 供应商评估 核价流程 需求分析 ■ 多维度的支出分析 ■ 供应链复杂度分析 ■ 风险/收益分析 ■ 品类SWOT分析 沟通计划 ■ 组织区分:内部/外部 ■ 沟通的工具 对组织内:采购战略报告/供应商短名单 对组织外:供应商选择标准/定位卡/路线/分段实施计划和规范 对供应商:季度业务回顾QBR 变革管理的过程 ■ 生产还是外包的决策分析 ■ 如何启动采购数字化转型? ■ 碳减排项目 合同管理流程 ■ 按供应商类别区分的覆盖率 ■ 关键条款审批 ■ 和供应商管理相关的条款 ■ 小组讨论:采购策略选择 第二部分 领导力提升 目标管理 ■ 战略目标/方针管理 ■ 预算过程的逻辑 ■ 绩效管理的4步基础 BCG的未来能力设计模型 ■ 岗位设计和人员配置计划 绩效/能力矩阵:9 Box IDP个人成长计划 ■
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年06月25-26日 上海
课程对象:适合采购和供应链管理人员、集团供应链副总、供应链总监、采购总监、工厂采购部经理等,战略寻源、品类经理、战略采购经理、技术类采购人员、供应商开发工程师SDE、供应商质量工程师SQE等
课程费用:¥5,600/人(含授课费、资料费、两天午餐费茶点、会务费)
【课程介绍】
■ 对战略采购有个简单的快速了解,并掌握通过流程的内容清单抓住常用的关键点;
■ 以目标驱动看变革管理;
■ 通过了解目标管理、优先级设定明确采购管理的基础;
■ 着重阐述如何提升与采购管理者相关的关键领导力;
■ 通过详细的步骤、小工具、角色扮演来掌握实用的绩效辅导及反馈;
【课程纲要】
第一部分:战略采购简述
何为战略采购
■ 关于战略的5个误解
■ 采购的角色区分
■ SCOR模型的实施结构
ATKearney科尔尼战略采购7步法
■ 活动清单部分内容简述
供应市场分析
品类细分
供应商能力档案
供应商漏斗
供应商准入标准
大宗原材料采购策略
供应商评估
核价流程
需求分析
■ 多维度的支出分析
■ 供应链复杂度分析
■ 风险/收益分析
■ 品类SWOT分析
沟通计划
■ 组织区分:内部/外部
■ 沟通的工具
对组织内:采购战略报告/供应商短名单
对组织外:供应商选择标准/定位卡/路线/分段实施计划和规范
对供应商:季度业务回顾QBR
变革管理的过程
■ 生产还是外包的决策分析
■ 如何启动采购数字化转型?
■ 碳减排项目
合同管理流程
■ 按供应商类别区分的覆盖率
■ 关键条款审批
■ 和供应商管理相关的条款
■ 小组讨论:采购策略选择
第二部分 领导力提升
目标管理
■ 战略目标/方针管理
■ 预算过程的逻辑
■ 绩效管理的4步基础
BCG的未来能力设计模型
■ 岗位设计和人员配置计划
绩效/能力矩阵:9 Box
IDP个人成长计划
■ 非正式组织:圆桌会议、越级会议/午餐
领导力模型
■ 视频:恒河猴子的母爱实验
■ 辅导员工的3层边界逻辑
■ 绩效辅导详述
■ 正面反馈详述
■ 授权管理:“爱”的V型
■ 角色扮演:年终考评反馈
【专家介绍】
Max lin
目前任职于某著名全球500强跨国企业,担任全球商品采购总监,负责7亿多美金的相关商品类别的战略采购管理,英国赫瑞瓦特(Heriot-Watt University)工商管理硕士。
曾在全球知名跨国企业如通用电气(亚太)采购中心, 法国核电集团, 惠而浦(中国)投资有限公司和施耐德电气等历任新项目采购,贴牌采购,全球寻源采购以及品类管理等职责。
拥有丰富的实战经验, 涉及过的采购产品涵盖多种商品类别, 比如各种加工工艺, 大宗原材料以及间接性物料等。熟悉多种商品的作业成本, 以及亚太区各个国家的市场和供应链特点。20年世界500强公司丰富的采购经验和丰富的全球跨文化团队的管理经历,以及对采购案例的深入研究使得培训课程有很强的针对性和实践指导性。
擅长课程
采购谈判管理、供应商管理、成本分析与控制、战略采购管理、采购必备的财务知识与技能等系列采购课程。
培训风格
讲课概念超前,但又注重实际应用;案例丰富并且主要来自本人的多年实践经验。善于帮助听众换位思考,采用现场答疑、专家诊断等授课方式,消除填鸭式讲授的枯燥和乏味。睿智,条理性强,深受客户欢迎。
曾培训和辅导过的企业有
德尔福汽车,康明斯中国,李尔公司,BMW, , Nokia,Haier, IBM, Tyco, Tower, Tcl , 中海油公司,ABB, Siemens, Philips, Aucma, Media,奥的斯电梯,飞利浦亚明,拜耳公司,西门子,萨帕铝热,通用磨坊,美卓造纸机械,艾欧史密斯,英格索兰,联合利华(中国)、唐纳森过滤器、Intel(中国)、伟创力、赛诺菲中国(Sanofi)、美国药星制药(Amphastar)、阿斯利康投资(中国),康菲石油,大众汽车、彼勒、万可电子、格兰特钻具、青岛庞巴迪、联合汽车电子、嘉吉粮油、采埃孚、德克斯米尔、利洁时中国投资、天津雅马哈、海航集团、中国国际货运航空公司、乔治费歇尔汽车用品、中集集团、上海家化、哈利玛化工等上千家企业。
其中有过内训和咨询的企业有:三一重工,徐工集团,BMW中国,华晨集团,Valmet唯美德, Husqvarna富士华机械, Alcoa美铝中国, 台山核电和中国南车集团。
时间
六月 25 (星期四) - 26 (星期五)
地点
上海
价格
5600
256月全天26战略采购管理与领导力提升(全天) 上海 价格: 5600
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年06月25-26日上海 课程费用:¥5,600/人(含授课费、资料费、两天午餐费茶点、会务费) 【课程介绍】 课程说明 本课程聚焦“战略采购”与“领导力”两大核心维度,打破传统采购“事务性执行”的认知局限,构建“战略思维+管理能力+领导赋能”三位一体的知识体系。结合企业实际采购场景、分组研讨、案例复盘等多元化教学形式,帮助学员精准把握战略采购的核心逻辑与实施路径,同时提升团队领导、谈判协调、风险管控等关键领导力,实现从“采购执行者”向“战略贡献者”的角色转型,助力企业降本增效、优化供应链生态、构建核心竞争优势。 课程背景 当前全球供应链格局深度调整,市场竞争日趋激烈,叠加地缘政治、原材料价格波动等不确定因素,企业采购环节已从传统的“成本中心”升级为“价值创造中心”,成为构建核心竞争力的关键抓手。传统采购模式下的“被动执行、单点议价、短期合作”已难以适配企业战略发展需求,亟需向“战略导向、协同共赢、风险可控”的战略采购转型。 与此同时,采购人员的角色也面临全新挑战:不仅需要具备专业的采购知识与技能,更需拥有全局思维、跨部门协同能力、供应商管理领导力及复杂场景下的决策能力。然而,多数企业采购团队普遍存在战略思维缺失、领导力不足、跨部门协同不畅等问题,制约了采购价值的充分释放。基于此,特开设本课程,助力采购从业者实现能力升级,推动企业采购体系迭代优化。 课程收益 ■ 认知升级:明确战略采购与传统采购的核心差异,建立以企业战略为导向的采购思维,理解采购在供应链体系及企业发展中的核心价值。 ■ 能力提升:掌握战略采购核心框架、供应商管理、成本控制、风险规避的核心方法与工具,提升团队领导、跨部门协同、谈判博弈、冲突解决等领导力技能。 ■ 思维拓展:通过案例研讨与互动演练,培养系统思考、全局把控的能力,能够应对复杂采购场景中的各类挑战。 ■ 资源链接:与同行学员深度交流,分享行业经验与实践心得,搭建优质人脉资源平台。 学习价值 ■ 本课程是采购从业者突破职业瓶颈、实现角色升级的关键抓手。通过战略采购知识的系统学习与领导力的精准提升,可显著增强个人职业竞争力,拓宽职业发展路径(如从采购专员晋升为采购经理、供应链总监等管理岗位)。同时,所学的谈判技巧、团队管理方法等可直接应用于日常工作,提升工作效率与成果质量。 ■ 对企业而言,学员将所学知识与方法落地应用后,可帮助企业优化采购流程、降低采购成本、提升供应商合作质量、降低供应链风险,进而增强企业整体运营效率与市场竞争力。此外,具备领导力的采购团队能够更好地实现跨部门协同,推动企业采购战略与整体发展战略深度契合,为企业长期发展提供核心支撑。 课程对象 ■ 企业采购部门负责人、采购经理、资深采购专员; ■ 供应链管理相关岗位人员(如供应链经理、物料计划主管等); ■ 需要参与采购战略制定、供应商管理、跨部门协同的中高层管理者; ■ 希望提升采购管理能力与领导力,实现职业升级的相关从业者。 【课程纲要】 Part 1:采购认知升级:从”传统采购“到“战略采购” ■ 破冰互动:“我的工作痛点”以及“采购管理三件事”分享 ■ 案例解析:某头部企业通过战略采购实现降本增效的实战案例 ■ 传统采购与战略采购的核心差异(定位、目标、流程、价值) ■ 战略采购的核心逻辑:以企业战略为导向,实现“成本、质量、效率”三位一体 ■ 战略采购在供应链体系中的核心价值与作用 Part 2:战略采购规划:搭建科学采购战略管理框架 ■ 战略采购规划的核心步骤(需求分析、市场调研、目标设定、方案制定、落地执行) ■ 采购战略的类型(成本领先型、质量优先型、创新驱动型、风险规避型)及适用场景 ■ 战略采购规划的关键工具:行业分析、市场分析、竞争分析、供应分析等) ■ 研讨活动:分组运用Kraljic矩阵,对某企业的采购品类进行分类,并制定对应的采购战略 Part 3:战略采购绩效与价值呈现 ■ 采购绩效指标体系:从节约到价值的多维度衡量 ■ 采购价值呈现与沟通技巧 ■ 工作坊:设计你的采购价值仪表盘 选择关键绩效指标 设计管理层汇报模板 练习“采购价值故事”讲述 Part 4:采购战略决策模拟 ■ 游戏规则:各小组扮演企业采购团队,根据给定的企业战略目标、市场环境、采购品类信息,在有限时 间内制定采购战略;通过模拟市场变化、竞争对手动作,检验战略的可行性与灵活性 ■ 游戏总结:讲师引导学员总结战略决策中的关键要素与常见误区,强化战略采购规划的核心逻辑 Part 5:供应商管理:构建优质协同的供应商生态 ■
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年06月25-26日上海
课程费用:¥5,600/人(含授课费、资料费、两天午餐费茶点、会务费)
【课程介绍】
课程说明
本课程聚焦“战略采购”与“领导力”两大核心维度,打破传统采购“事务性执行”的认知局限,构建“战略思维+管理能力+领导赋能”三位一体的知识体系。结合企业实际采购场景、分组研讨、案例复盘等多元化教学形式,帮助学员精准把握战略采购的核心逻辑与实施路径,同时提升团队领导、谈判协调、风险管控等关键领导力,实现从“采购执行者”向“战略贡献者”的角色转型,助力企业降本增效、优化供应链生态、构建核心竞争优势。
课程背景
当前全球供应链格局深度调整,市场竞争日趋激烈,叠加地缘政治、原材料价格波动等不确定因素,企业采购环节已从传统的“成本中心”升级为“价值创造中心”,成为构建核心竞争力的关键抓手。传统采购模式下的“被动执行、单点议价、短期合作”已难以适配企业战略发展需求,亟需向“战略导向、协同共赢、风险可控”的战略采购转型。
与此同时,采购人员的角色也面临全新挑战:不仅需要具备专业的采购知识与技能,更需拥有全局思维、跨部门协同能力、供应商管理领导力及复杂场景下的决策能力。然而,多数企业采购团队普遍存在战略思维缺失、领导力不足、跨部门协同不畅等问题,制约了采购价值的充分释放。基于此,特开设本课程,助力采购从业者实现能力升级,推动企业采购体系迭代优化。
课程收益
■ 认知升级:明确战略采购与传统采购的核心差异,建立以企业战略为导向的采购思维,理解采购在供应链体系及企业发展中的核心价值。
■ 能力提升:掌握战略采购核心框架、供应商管理、成本控制、风险规避的核心方法与工具,提升团队领导、跨部门协同、谈判博弈、冲突解决等领导力技能。
■ 思维拓展:通过案例研讨与互动演练,培养系统思考、全局把控的能力,能够应对复杂采购场景中的各类挑战。
■ 资源链接:与同行学员深度交流,分享行业经验与实践心得,搭建优质人脉资源平台。
学习价值
■ 本课程是采购从业者突破职业瓶颈、实现角色升级的关键抓手。通过战略采购知识的系统学习与领导力的精准提升,可显著增强个人职业竞争力,拓宽职业发展路径(如从采购专员晋升为采购经理、供应链总监等管理岗位)。同时,所学的谈判技巧、团队管理方法等可直接应用于日常工作,提升工作效率与成果质量。
■ 对企业而言,学员将所学知识与方法落地应用后,可帮助企业优化采购流程、降低采购成本、提升供应商合作质量、降低供应链风险,进而增强企业整体运营效率与市场竞争力。此外,具备领导力的采购团队能够更好地实现跨部门协同,推动企业采购战略与整体发展战略深度契合,为企业长期发展提供核心支撑。
课程对象
■ 企业采购部门负责人、采购经理、资深采购专员;
■ 供应链管理相关岗位人员(如供应链经理、物料计划主管等);
■ 需要参与采购战略制定、供应商管理、跨部门协同的中高层管理者;
■ 希望提升采购管理能力与领导力,实现职业升级的相关从业者。
【课程纲要】
Part 1:采购认知升级:从”传统采购“到“战略采购”
■ 破冰互动:“我的工作痛点”以及“采购管理三件事”分享
■ 案例解析:某头部企业通过战略采购实现降本增效的实战案例
■ 传统采购与战略采购的核心差异(定位、目标、流程、价值)
■ 战略采购的核心逻辑:以企业战略为导向,实现“成本、质量、效率”三位一体
■ 战略采购在供应链体系中的核心价值与作用
Part 2:战略采购规划:搭建科学采购战略管理框架
■ 战略采购规划的核心步骤(需求分析、市场调研、目标设定、方案制定、落地执行)
■ 采购战略的类型(成本领先型、质量优先型、创新驱动型、风险规避型)及适用场景
■ 战略采购规划的关键工具:行业分析、市场分析、竞争分析、供应分析等)
■ 研讨活动:分组运用Kraljic矩阵,对某企业的采购品类进行分类,并制定对应的采购战略
Part 3:战略采购绩效与价值呈现
■ 采购绩效指标体系:从节约到价值的多维度衡量
■ 采购价值呈现与沟通技巧
■ 工作坊:设计你的采购价值仪表盘
选择关键绩效指标
设计管理层汇报模板
练习“采购价值故事”讲述
Part 4:采购战略决策模拟
■ 游戏规则:各小组扮演企业采购团队,根据给定的企业战略目标、市场环境、采购品类信息,在有限时
间内制定采购战略;通过模拟市场变化、竞争对手动作,检验战略的可行性与灵活性
■ 游戏总结:讲师引导学员总结战略决策中的关键要素与常见误区,强化战略采购规划的核心逻辑
Part 5:供应商管理:构建优质协同的供应商生态
■ 供应商管理的全流程(寻源、评估、筛选、合作、激励、淘汰)
■ 优质供应商的评估维度与指标体系(质量、价格、交付能力、服务、资质、创新能力)
■ 供应商关系管理:战略供应商培养-从“零和博弈”到“战略协同”的转型方法
■ 供应商风险管控:常见风险类型(质量风险、交付风险、合规风险)及应对策略
■ 工具分享:供应商准入要求、供应商评估表、招标文件参考模板
■ 案例复盘:某企业供应商管理案例深度剖析,设计一套完整的供应商管理优化方案(含评估体系、合作
机制、风险管控措施)。
Part 6:采购领导力核心认知:从“管理者“到“领导者“
■ 领导管理风格概述
■ 采购管理者与采购领导者的本质区别
■ 优秀采购领导者的必备素养(团队领导、跨部门协同、谈判博弈、冲突解决、决策能力)
■ 采购领导者的四维核心角色“战略家、推动者、管控家、操作者“
■ 不同采购场景的领导力风格选择级应用(供应商谈判、跨部门需求协调、团队激励与管理等)
Part 7:数字时代的战略采购的变革推动
■ 采购数智化转型路径
■ 数智化技术在采购业务场景中的应用:数据分析、RPA,人工智能,预测技术等
■ 可持续绿色采购在采购生命周期中的内嵌
■ 互动研讨论:评估企业采购数字化成熟度,识别数字化机会和绿色可持续发展方向,构建采购未来的规
划路线图
■ 如何推动战略采购变革管理
提供的学习工具
采购岗位胜任力成熟度模型
【专家介绍】
殷积锋 Gavin
供应链数智化转型专家
拥有27年以上供应链管理和咨询服务经验,专注于战略规划、供应链运营指挥中心、供应链管理、采购管理及物流管理咨询服务。曾为多家央企集团、上市公司以及民营企业集团提供供应链战略规划,采购运营模式设计及优化,集成计划体系的搭建,产供销协同以及数字化转型等咨询服务领域;对于采购与供应链管理理论有着深刻的理解,而且擅于搭建和重塑不同配置的供应链体系,在产销协同、品类管理、供应商管理、从订单到交付的全链路、成熟度评估等方面积累了丰富的实践经验并形成了多套高效的管理方案
主讲课程
《供应链规划》、《供应链领导力》、《物流管理》、《计划管理》
《品类管理与供应商全生命周期管理》、《供应链及子域成熟度评估》
《供应链数智化转型规划及应用场景设计》
《AI在供应链管理的场景应用与解读》
授课风格
实战案例驱动:殷老师善于将丰富的实战经验融入课程,使用真实案例及相关工具来引导学员理解,增强
学习的实用性和针对性。
互动式教学:课程设计鼓励学员参与讨论和互动,通过问答、小组讨论和角色扮演等形式,提高课堂的活
跃度和学员的参与感。
部分服务过的客户
中粮集团有限公司、中国中煤、中煤装备集团、煤炭科工集团,中国移动集团、山东黄金集团、百胜集团、、海亮集团、华为技术有限公司等
时间
六月 25 (星期四) - 26 (星期五)
地点
上海
价格
5600
256月全天26工程与项目采购全生命周期管理及实战综合能力提升(全天) 上海 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年06月25-26日 上海 课程对象:合同经理及合同管理人员、项目经理及项目管理人员、采购经理、采购主管、采购工程师、采购员、销售经理及销售人员等。 课程费用:¥4,800/人(含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费) 【课程介绍】 课程背景 您是否在工程与项目采购中遇到了以下问题? 流程不规范,责任划分不清晰 ■ 采购过程不透明 ■ 采购过程存在诸多断点,无法对采购过程进行实时追踪和监控 ■ 采购流程不完善,对不同类别的品类,例如:固定资产等,未做区分或存在缺失 ■ 采购过程缺乏有效的跟踪和监督,例如:无法进行及时有效的物流跟踪、预算管理、到货管理和供应商评价等 效率低、周期长 ■ 采购计划性弱,需求频次不高,使用部门申请不能得到及时响应 ■ 流程和表单靠线下流转采购单据人工处理,事务性,重复性工作多 ■ 采购品类繁杂,采购需求没有统一标准 ■ 线下人工对账,工作量巨大且错误率高 ■ 需求部门提出需求不清晰、描述不完整等,需要反复沟通,确认时间长 ■ 审批时间很长 ■ 缺乏数据和工具支撑,无法有效推行协议化采购和整合供应商资源,形成规模化采购 ■ 原有采购系统以生产物资采购视角搭建,缺乏项目采购及合同管理能力 ■ 缺乏有效的企业内外部协同支撑,无法降低整体成本,影响效率 ■ 原有采购团队不熟悉项目采购,耗费大量人力成本且效率低 价格合理性判断困难,客户满意度低 ■ 对“钱”具体花在哪,哪里可以省钱缺乏数据支撑和分析能力; ■ 缺乏历史数据等,比价不全面 ■ 缺乏市场价格等信息,难以支撑有效的价格分析 本课程以项目采购流程规范化、过程可视化、结果合理化为主要目标,重点对项目采购领域所涉及到的供应商入围、项目采购战略制定、项目采购流程执行及优化、评标规则、合同变更等系统全面地归纳总结(归纳问题、总结经验、给出相应的解决方案),通过系统知识讲解、分享外企和上市公司在操作方面的实战经验、真实案例模拟参与,使您设身处地的思考实践中遇到的问题、积累解决问题的经验、锻炼提升实战能力。 课程收益 通过本课程的学习,可使参加者: ■ 系统学习项目和工程采购全流程管理知识及关键节点掌控; ■ 全面掌握规范的项目和工程采购流程执行要点; ■ 积累外资企业和上市公司在项目和工程采购方面的实战经验; ■ 学会选择适当的评标办法,制定科学合理的评标规则; ■ 学会编制完善的项目和工程采购文件(如招标文件、合同等); ■ 学会合同执行阶段的合同变更的规范流程、风险控制等; ■ 了解合同执行阶段的索赔、反计价等方面的知识和经验。 【课程纲要】 一、项目及项目采购的概念 二、项目采购总体生命周期概述 项目采购品类划分及供应商管理 项目采购执行规划 项目采购分包及战略 项目采购组织及责任划分 项目采购流程 项目采购包周期管理 项目采购数字化与采购绩效评估及管理 三、项目采购理论与实战案例详解 项目采购品类划分及供应商管理 ■ 项目采购品类划分 ■ 项目采购供应商寻源方法及注意事项 ■ 供应商入围及审核方法 供应商入围流程 供应商资格预审内容 资格审查与评定方法 ■ 实战经验分享及案例分析: 化工、医药、食品相关项目采购品类的划分实战案例 施工类供应商入围及审核实战案例 (合作后)设备类供应商评估实战案例 项目采购执行规划 ■
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年06月25-26日 上海
课程对象:合同经理及合同管理人员、项目经理及项目管理人员、采购经理、采购主管、采购工程师、采购员、销售经理及销售人员等。
课程费用:¥4,800/人(含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费)
【课程介绍】
课程背景
您是否在工程与项目采购中遇到了以下问题?
流程不规范,责任划分不清晰
■ 采购过程不透明
■ 采购过程存在诸多断点,无法对采购过程进行实时追踪和监控
■ 采购流程不完善,对不同类别的品类,例如:固定资产等,未做区分或存在缺失
■ 采购过程缺乏有效的跟踪和监督,例如:无法进行及时有效的物流跟踪、预算管理、到货管理和供应商评价等
效率低、周期长
■ 采购计划性弱,需求频次不高,使用部门申请不能得到及时响应
■ 流程和表单靠线下流转采购单据人工处理,事务性,重复性工作多
■ 采购品类繁杂,采购需求没有统一标准
■ 线下人工对账,工作量巨大且错误率高
■ 需求部门提出需求不清晰、描述不完整等,需要反复沟通,确认时间长
■ 审批时间很长
■ 缺乏数据和工具支撑,无法有效推行协议化采购和整合供应商资源,形成规模化采购
■ 原有采购系统以生产物资采购视角搭建,缺乏项目采购及合同管理能力
■ 缺乏有效的企业内外部协同支撑,无法降低整体成本,影响效率
■ 原有采购团队不熟悉项目采购,耗费大量人力成本且效率低
价格合理性判断困难,客户满意度低
■ 对“钱”具体花在哪,哪里可以省钱缺乏数据支撑和分析能力;
■ 缺乏历史数据等,比价不全面
■ 缺乏市场价格等信息,难以支撑有效的价格分析
本课程以项目采购流程规范化、过程可视化、结果合理化为主要目标,重点对项目采购领域所涉及到的供应商入围、项目采购战略制定、项目采购流程执行及优化、评标规则、合同变更等系统全面地归纳总结(归纳问题、总结经验、给出相应的解决方案),通过系统知识讲解、分享外企和上市公司在操作方面的实战经验、真实案例模拟参与,使您设身处地的思考实践中遇到的问题、积累解决问题的经验、锻炼提升实战能力。
课程收益
通过本课程的学习,可使参加者:
■ 系统学习项目和工程采购全流程管理知识及关键节点掌控;
■ 全面掌握规范的项目和工程采购流程执行要点;
■ 积累外资企业和上市公司在项目和工程采购方面的实战经验;
■ 学会选择适当的评标办法,制定科学合理的评标规则;
■ 学会编制完善的项目和工程采购文件(如招标文件、合同等);
■ 学会合同执行阶段的合同变更的规范流程、风险控制等;
■ 了解合同执行阶段的索赔、反计价等方面的知识和经验。
【课程纲要】
一、项目及项目采购的概念
二、项目采购总体生命周期概述
项目采购品类划分及供应商管理
项目采购执行规划
项目采购分包及战略
项目采购组织及责任划分
项目采购流程
项目采购包周期管理
项目采购数字化与采购绩效评估及管理
三、项目采购理论与实战案例详解
项目采购品类划分及供应商管理
■ 项目采购品类划分
■ 项目采购供应商寻源方法及注意事项
■ 供应商入围及审核方法
供应商入围流程
供应商资格预审内容
资格审查与评定方法
■ 实战经验分享及案例分析:
化工、医药、食品相关项目采购品类的划分实战案例
施工类供应商入围及审核实战案例
(合作后)设备类供应商评估实战案例
项目采购执行规划
■ 项目采购服务范围规划
■ 项目采购组织规划
■ 项目采购流程规划
■ 项目采购时间规划
■ 项目采购服务交付清单规划
■ 实战经验分享及案例分析:某医药项目采购服务交付清单实战案例
项目采购分包及战略
■ 采购分包方法
分包的方法(标段的划分)
采购预算(招标控制价)确定
■ 采购包战略制定方法及应考虑的因素
■ 案例分享:某食品上市公司项目采购分包及战略制定实战分享
项目采购组织及责任划分
■ 项目采购团队建立的原则和方法
■ 项目及采购团队责任划分原则和方法
■ 案例分享:某跨国公司项目及采购团队建立与责任划分实战案例
项目采购流程
■ 物品采购流程建立注意事项及实战案例分享
■ 合同管理流程建立注意事项及实战案例分享
■ 变更流程建立注意事项及实战案例分享
■ 索赔流程建立注意事项及实战案例分享
■ 反计价流程建立注意事项及实战案例分享
项目采购包周期管理
■ 项目采购包执行计划
计划制定需考虑的因素
计划时间确定
预测时间确定
实际时间确定
影响获取与选择供应商报价的三个主要维度
实战经验分享及案例分析:医药项目采购计划制定实战案例分享
■ 项目采购申请
采购申请提出(招标)必须具备的基本条件
采购/招标方式的确定
■ 项目供应商清单确定
项目供应商确定的原则
项目供应商数量
单一供应源采购的审批注意事项
■ 询价/招标
四种获取报价的方法(非正式方法/询价-报价法/正式招标法/利用平台市场)
每一类采购项目在获取与选择报价时所使用的主要方法
如何为不同的采购项目选择最适合的方法
编制和发售询价/招标文件
施工招标文件的编制内容
招标文件的发售、澄清与修改
现场踏勘
投标预备会的召开
投标
投标文件的编制与递交
投标报价的前期工作
投标报价的编制
投标报价的策略及招标人/采购商的应对
实战经验分享及案例分析:某上市公司食品项目施工合同土方投标策略分析
■ 开标
开标的时间地点
开标程序
实战经验分享及案例分析:二次开标实战案例分析
■ 技术/商务相关会议安排
会议安排的时间及参加人
会议文件的准备人及内容
会议文件的发放注意事项
■ 技术评标
评标的原则
评标人员
评标方法
实战经验分享及案例分析: 电梯招标技术评标结果分析及所受到的质疑
■ 商务评标
商务标评标原则
商务标评标人员
评审方法
最低价格法
最低所有权总成本法
加权评分法
价值评估法
审批人员及流程
实战经验分享及案例分析: 某大型生产设备(系统)评标的挑战及应对
■ 中标及合同
中标候选人的确定
发中标通知书并订立书面合同
重新招标的情况
合同的类型
合同类型的选择
实战经验分享及案例分析:某大型食品设备采购合同谈判难点分析及应对策略
■ 变更、索赔及反计价
变更管理
变更的范围及内容
变更程序
变更估价
变更的风险及控制
实战经验分享及案例分析
索赔管理
索赔的概念及分类
索赔的处理程序
索赔的处理原则及计算
实战经验分享及案例分析
反计价管理
反计价的概念 (Backcharge)
反计价的处理程序
反计价的处理原则及计算
实战经验分享及案例分析
■ 付款
付款申请的提交及注意事项
付款预测的原则和方法
实战经验分享及案例分析
■ 合同关闭
供应商评估
供应商评估的意义
供应商评估的方法
供应商评估的内容
供应商评估的流程
供应商评估的审批及注意事项
实战经验分享:装修施工单位的评估内容、流程、结果分享
文档整理与归档
质保金与质量保函
维护、维修与备品备件
企业实战经验分享及案例分析
项目采购数字化与相关问题思考
■ 目前项目采购数字化情况
■ 项目采购人员绩效评估的标准
■ 项目采购流程规范化程度的把握
■ 项目采购过程可视化程度的把握
■ 项目采购结果合理化程度的把握
四、沙盘模拟实战案例:空压机/锅炉采购
采购申请分析要点
询价文件起草
技术标和商务标分析
定标及注意事项
合同起草
可能的变更及处理
付款申请编制
供应商评估
【专家介绍】
肖大为(Frank Xiao)
集团公司采购与合同管理部负责人
曾任某欧洲跨国集团公司亚太区采购与合同管理部负责人。
曾任上市公司集团采购副总(工程采购总负责人)
行业资质
■ 工程采购及合同管理专家;
■ 工程采购与合同管理数字化平台主导搭建者;
■ 间接采购管理优化专家
■ 东北大学热能工程专业硕士研究生
■ 世贸组织下属国际贸易中心(ITC)及中国物流与采购联合会高级采购师?
■ 集团公司内部培训师,首席讲师
■ 国家注册一级造价师
■ 国家注册一级建造师
■ 国家二级心理咨询师
■ 高级工程师职称
工作经历
■ 超过20年的工作经历,工作期间分别在大型欧美跨国公司担任过设备工程师、技术采购、项目采购主管、采购与合同管理部经理、国内上市公司集团工程招采总负责、国内集团公司采购总监(IPO阶段)等职。
■ 在多年的采购与合同管理工作中,肖先生曾多次协助建立和完善项目采购政策和程序;建立和完善采购及合同管理程序, 建立和完善供应商数据库(包括供应商的寻找、审核、绩效评估及供应商数据库的结构及管理流程等),实施采购及合同管理程序,搭建工程采购与合同管理数字化平台,优化集团采购流程、数字化平台等,确保多个项目、间接采购的采购及合同管理工作有序、正常、高效进行;对工程项目采购及合同管理、间接和直接采购均有大量理论知识及实战管理经验。
■ 若干年的欧美跨国公司、国内上市公司、优秀民企等的工作经历,有管理中国本土及各国人员组成的团队的实际经验,掌握不同文化背景下的供应商以及内部团队的不同管理方式。
■ 肖老师工作以来经历多家知名企业,从2003年专注项目与工程采购。亲自实践及辅导项目上百个,项目内容涵盖:
■ 采购组织优化
■ 采购需求明确与供应规划
■ 采购供应市场分析
■ 采购战略制定与供应关系管理
■ 供应商赛选评估与供应关系管理
■ 采购供应商选择
■ 采购谈判
■ 采购法务与合同准备
■ 采购合同管理与供应关系管理
■ 采购绩效管理
风格与特点
■ 多年的采购与合同管理职业生涯,使其熟知采购及合同管理相关的各种理念与知识,并有其自身独到的见解。
■ 十几年的采购与合同管理经验,能够深入浅出的为学员进行细致,透彻的分析与解说,课程理论联系实际,以实战性和实用性著称。
■ 兼职负责跨国集团公司内部采购培训,使其自身长期的实践的理论总结进一步精化,理论与实践融合提升到很高的高度。
■ 多年采购与合同管理首席讲师、咨询师等经历,能够解决采购领域各种挑战。
培训/咨询服务的客户
中国石化、玫琳凯、罗莱家纺、通用汽车、艾默生、浙江卫星石化、恒隆汽车转向系统、北京物资学院、葛兰素史克、联合汽车电子、圣欧集团、复兴、珀莱雅、和黄、上海飞机制造、斯伦贝谢、金发科技、菲特(南京)、统一企业、上海新华控制、爱信(上海)、艾杰旭显示、中车……
客户评价
■ 知识和经验的分享,对日后工作很有帮助,拓思路和视野,希望有机会多来参加。——-彩讯科技
■ 使我的理论知识水平得到增强,对工作的指导方向。——-圣欧集团
■ 深入浅出互动性好,内容比较全面。——-延锋伟世通
■ 营造良好的互动氛围,把平时运用的技巧理论化,归纳总结,拓宽思路。——-中国石化
■ 感觉受益非常大,讲课过程中理论联系实际、深入浅出是我对采购及合同管理相关的理论与实践有了更深刻的理解,如供应商的管理等。 ——-瓦克化学
■ 与我工作很契合,整个过程的内容很有意义。——— 苏州宏达制酶有限公司
■ 非常专业,结合了自己的工作经验,有很强的实践指导意义。——–上海飞机制造
■ 经验分享很赞。 ——–上海和黄制药
时间
六月 25 (星期四) - 26 (星期五)
地点
上海
价格
4800
256月全天27国际贸易实务高级研修班(全天) 青岛 价格: 5800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月25-27日青岛 课程对象:企业进出口管理层、外贸经理、进出口业务部、国际贸易部、关务部、物流采购部、贸易合规部、以及委托代理报关的企业管理层及涉外贸易的人员(审单、财务、报关等) 课程费用:¥5800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇);认证费用:RMB2580元/人(ACI美国认证协会-注册高级国际物流经理);RMB2580元/人(ACI美国认证协会-注册高级国际贸易管理师) 【课程介绍】 “以全局视角看局部、以赋能业务为导向” 《国际贸易实务高级研修班》开班已近200期,为进出口企业(大多数为世界500强企业)培养了几千名优秀的经贸人才,成为各大企业的中流砥柱。在国家各个部委不再允许授证,把企业经营、用人、识人的权利还给市场主体的大环境下,我们的培训证书得到大多数企业HR和部门主管领导的认同,普遍认为经过参加我们培训的人才,解决问题、动手能力较强,能够站在企业角度想问题,有一定的系统化思考能力及战略高度。 课程内容将全部用与国际贸易息息相关的案例支撑,绝大部分取自于最近几年刚刚发生的案例,个别案例“旧案新解”,深度剖析,一网打尽晦涩难懂的贸易知识和制度设计的背景。 通过严谨而轻松的案例教学以及紧密联系当前政治经济形势,受众学员将会从课程的学习中得到以下提升: ➫“有效学习(Learn Better)”:不知道自己不知道→知道自己不知道→知道自己知道→不知道自己知道; ➫受众学员掌握整个国际贸易全流程图及重要节点,增加谈判、配合及风险把控能力,在以后的工作中能够防患于未然。 ➫本课程紧密联系当前政治经济热点,受众学员的全局观和看问题的高度将会获得提升。 ➫受众学员将会获得知识背后的知识,大大增强处理问题的精准度和主动、提前纠错能力。 ➫受众学员的短板部分将会获得提升,拓宽职业生涯发展空间。大部分的公款培训初衷是好的,可是有一部分学员认为这是公司让我学,是为了公司好,与我何干?此课程把学员技能提升和公司目标相结合,从“要我学”,变成了“我要学”,主动积极性大大增加。 ➫生产部门"匠人精神"打造产品竞争力,贸易部门和关务部门用"合规"打造企业竞争力,体现自身价值、为企业作贡献! ➫增加各个部门的协同意识。不再仅仅专注于自己的工作范围,不给下一个环节造成麻烦也成为日常关注的问题。促进整个供应链效率和效益的双提升。 ➫并非单纯的业务技巧讲解,融入管理思维,举一反三、触类旁通,提升视野宽度! ➫解决复杂问题,提供解决方案是否感到吃力?横向足够宽、纵向足够深,功到自然成! ➫进出口全部环节与深度运作的机理和脉络剖析清楚,打通知识堵点,助力解决实践难题! 为了保证学习效果与课程内在的系统化,每天授课2个模块(共计6小时) 注:如有课程涉及不到的贵司宝贵问题,请在课下以问题形式直接咨询即可,这样也更加直接和精准对接业务疑惑,因时间限制,不再单独成章出现,敬请谅解! 【课程纲要】 【第一天】 ▼第一模块:国际贸易术语Incoterms适宜场景与交易流程细节风险把控 目标:为了帮助企业更好的理解最新交易模式在内容上的最新变化,全部采用鲜活案例逐一讲解的方式,对贸易术语有一个全面、灵活的真正掌握!不出错不证明做得对!增强国际贸易人员风险意识、处理问题能力,让本公司的操作程序合规、工作人员边界清楚、进出口税费合理,并充实谈判场合的商务技术能力! 1.国际贸易操作的绩效考核特点与流程再造; 2.国际贸易全流程与风险节点把控与介绍; 3.INCOTERMS ® 最新版的主要修订变化; 4.E组虽然没有预期变化,但风险并没有消除,有哪些值得注意的雷区? 5.F组实现预期变化,且更加严谨科学,如何应用? 6.C组层次明显,更加符合实际贸易需要,如何选择? 7.D组解决困境,实现买卖双方都满意,如何配合? 8.贸易术语项下更新买卖双方义务若干条款中关于安全要求的规定; 9.INCOTERMS ® 最新版结构及内容顺序上的改变; 10.国际贸易术语使用常见问题及企业常用贸易术语分析? 11.贸易术语在贸易各环节的应用;选择与运作技巧。 12.FOB、CFR、CIF的异同和贸易术语的变型运用; 案例分享:案例相结合的方式讲授(最新判例:货物高空坠落案例等……) ▼第二模块:国际运输风险防范与纠纷处理、物权控制 目标:学习新形势下的国际供应链中的流程控制、法律风险,了解“不知道自己不知道”的异国规定,避免遭受损失。更能了解到国际运输纠纷处理、航运巨头动向、承运人之间的大举收购兼并、结盟对未来海运市场的变化及对贸易的影响等热点问题。 (一)如何选择承运人或国际货运代理 1.货代评选模型与采购模型、四个象限特征; 2.框架协议采购与运输市场签署协议的方法; 3.集装箱运价指数(SCFI)解读与当前指数; (二)国际运输实务与风险防范(物流操作程序要点、运输纠纷处理) 1.海洋运输方式(班轮与散货船)操作流程与风险控制; 2.滞期费、速遣费注意事项及海关申报风险点; 4.信用证中对运输工具的要求注意事项; 5.主要承运人情况简介与风险评定(服务特点与优劣势分析); 6.向船东申报VGM风险点 & 如何查询跟踪进出口货物的实时动态? 7.集装箱普通货物运输、装箱操作注意事项(装箱、加固、FREE TIME等); 8.危险货物、危险化学品分类与包装要求、运输申报要求; 9.新舱单对进出口商的影响以及规范填制有哪些注意事项? 10.电子跟踪单与其他国家反恐申报注意事项(不知道自己不知道而踩坑案例); 11.空运、快递、中欧班列操作流程与运输特点、单据注意事项; 12.Cross Docking越库——低价高效物流运作(Home Depot家得宝案例) 13.如何向承运人索赔、运输纠纷如何处理(运费纠纷、运输延迟等)? 14.承运人倒闭、扣船产生的一系列法律问题如何处理?(HANJIN海运倒闭扣船为例) (三)单、证、船、货的风险管理与物权控制 1.货代与船代工作内容的区别及工作衔接(托运单风险点与订舱流程控制); 2.货代提单、海洋提单、空运单据、铁路运单的区别与物权 & 结算风险控制; 3.托运人、收货人、通知人填制中的合规与风险控制; 4.正本提单、电放提单、海运单、FCR 流程控制与风险防范; 5.倒签提单、预借提单、海运保函风险特点; 6.B/L种类填写规范、提单背书风险控制与重点内容解读; 7.B/L目的港操作与提货单操作流程及风险控制; 【第二天】 ▼第三模块:国际结算与信用证风险防范 目标:对国际结算各种方式的案例分享,使学员不但对各种结算了如指掌,灵活运用,而且增强风险意识,知道对方提出要求的背后原因,还不会让自己公司损失利益,能够达到双赢的谈判目的。案例:“VTB等俄银行被美制裁”与“中兴危机”应如何避免再次上演? (一)各种结算方式中的适用场景与风险应对策略 1.打通各种结算方式背后的知识点——支付工具; 2.T/T双方如何把风险控制到最小、都满意? 3.付款交单卖方如何风险控制到最小? 4.远期付款交单与承兑交单有何区别? 5.托收和信用证中间都有银行充当中间角色,有什么根本不同? 6.哪些结算方式需要投保出口信用保险? (二)信用证种类及适用场景、陷阱条款、品质把控 1.Swift对于国际结算的重要作用; 2.信用证作用、特质、内容、种类; 3.进出口货物品质把控安排与救济方法; 4.远期与假远期信用证卖方如何实现融资? 5.延期信用证为何不让开汇票?有哪些危害? 6.可转让信用证如何操作?有哪些好处? 7.背对背信用证如何操作?有哪些好处? 8.循环信用证如何操作,有哪些好处? 9.备用信用证如何操作,有哪些好处? 10.最新(UCP600)的主要修改之处? 11.信用证软条款如何应对与近年来常见风险类型? 12.代开信用证与供应链垫资企业风险防范; (三)银行保函风险控制、外汇套期保值 1.银行保函种类与付款控制条件如何设置? 2.银行保函避免滥用索赔权利有哪些方式? 3.进出口外汇套期保值对企业稳健经营的影响; ▼第四模块:进出口货物合理投保与有效理赔 目标:以终为始,逆向思维,我们经常觉得保险费已经付了,但并不等于能够出险获赔。有效理赔为切入点,分析如何投保!EVER GIVEN堵塞苏伊士运河(索赔10亿美金) & 天津港爆炸给我们带来的业内人士的各个贸易流程环节的深度思考,杜绝粗放管理模式,流程精细化才是风控核心、才是竞争力!把风险控制在自己的可接受范围! 1.保险绝不仅仅是卖方或买方投保即高枕无忧! 2.别家的货物遭受损失,为何让我们承担损失? 3.出险后,是否可以直接找承运人索赔? 4.没有及时付保费,出险后,保险公司是否赔付? 5.一系列风险如何规避?案例讲解,茅塞顿开! 6.平安险是否平平安安? 7.水渍险是否是海水浸泡的危险? 8.一切险是否负责一切外来风险? 9.为什么越来越多的外商选择《伦敦保险协会货物保险新条款》? 10.陆、空、邮运货物保险; 11.货物运输保险实务操作, CIC 2009与 ICC 2009 有哪些变化及影响? 12.交了数年保险,一旦出现风险,能否得到理赔?你的保单漏洞消除了吗? 【第三天】 ▼第五模块:外贸单证合规及原产地享惠、出口管制、离岸贸易、外汇核销与出口退税 目标:看似简单的单证,为何问题总是层出不穷?你还在盯着结果(如:报关单总出错)吗?实际上过程出了问题!与事后海关稽查“穿行测试”方法相反,事前从国际贸易的全局主动审视进出口活动的合规性,单据如何提交,去符合国家监管与公司利益要求?不再游走于海关监管的灰色地带,要么黑色、要么白色,不存在灰色! 1.发票合规解读及主要关注点、风险点把控(形式发票、商业发票、海关发票、领事发票); 2.包装单据合规解读及主要关注点、风险点把控(箱单、重量单、尺码单) 3.进出口配额、许可证合规操作; 4.中、美《出口管制法》异同; 5.美国的出口管制法律体系与清单如何查询; 6.原产地证书的种类与原产地标准; 7.原产地证书享惠通关与如何避免无效? 8.自由贸易协定(RCEP、USMCA等原产地规则)推动区域价值链的重构; 9.新版报关单合规填制、项目释义、重大影响有哪些? 10.转口贸易如何合规操作,才能顺利收付汇? 11.出口退税计算与配合、外汇核销及香港离岸账户作用? 12.生产型企业与外贸型企业出口退税比较与税筹安排; 13.出口退税后的税务稽查风险:“四自三不见”与“假自营、真代理”; 14.转口贸易 vs 离岸贸易:运营模式利弊及哪些异同点? ▼第六模块:海关新政与商品归类、进出口报关流程、海关稽查、估价及关务操作要点 目标:通过对本课的学习了解海关争议的背后原因及应对方法?如:归类争议,估价争议。了解海关通关时有哪些注意事项,规避“只知其一不知其二“的海关操作风险及应对技巧。并通过海关新政、AEO认证学习,关务部门用“合规”打造企业竞争力,为企业做贡献! (一)海关新政策与趋势解读 1.2026关税调整方案及申报要素解析(包含一些享惠通关政策); 2.“中美贸易战”的影响及对未来的借鉴(含加征关税商品排除)? 3.海关总署关于开展通关便利化的新措施有哪些? 4.海关最新查验流程改革和依据; 5.规范申报注意事项及如何调整完善强制性产品认证目录? 6.《海关总署106号公告》AEO认证新标准与《海关总署251号令》的重要变化及解析? 7.通关时效仍然不放松,我们应该如何优化我们的供应链? 8.哪些可以办理转关手续?哪些不再接受?减免税货物监管年限调整及对我们的影响? 9.货物外包装无“MADE IN CHINA”带来的风险有哪些? 10.全国通关一体化对进出口企业的重大影响和问题解决技巧; 11.海关外贸大数据回顾:未来经贸趋势分析与优化重点; (二)海关事务管理与疑难解决: 1.海关归类、商品税率、报关程序、税费计算、海关估价、减免税; 2.海关争议与处理 、贸易管制措施; 3.普通货物、保税货、减免税货、特殊货物的通关技巧; 4.一般贸易、暂时进出口、融资租赁、对外工程承包、退运货物、修理物品、无代价抵偿; 5.进料加工、来料加工检验及运输、通关注意事项; 6.保税物流与供应链管理及税收筹划; 7.空运/海运/陆运/进出口报关流程注意事项; 8.进出口报关流程风险管理及海关内部运作; 9.自由贸易港(区)、保税港区/综合保税区、保税物流园、保税区等监管区域操作与利用? 10.进出口企业关务操作及疑难问题处理; 11.进出口货物知识产权保护事项; 12.海关估价重点和实务操作及风险规避; 13.海关稽查应对与企业自查风险规避; 14.特许权使用费的变化及重点关注事项。 Q&A问题回答环节(课程结束!) 【专家介绍】 刘希洪老师 ✭18年专注国际贸易问题专业培训导师; ✭国际著名企业实战派外贸专家教授; 实战经验: 杰出外贸企业家、进出口贸易、国际运输、海关事务及物流方面的资深专家,Ocean-star Logistics总经理,香港理工大学国际航运及物流管理理学硕士,天津大学管理学院客座讲师,注册管理咨询师,英国国际专业管理公会(IPMA)授证资深培训师,联合国贸发组织、ITC、国际采购及供应链管理资格认证特聘讲师。曾任职中外运、机械进出口总公司、摩托罗拉、中石油、中石化、天津港、天狮等多家中外企业高管,几十年来从事外贸、报关、物流的工作,使刘老师业务精通、经验丰富。 擅长国际贸易、谈判、海关事务、国际运输、物流实务。目前担任商务部培训中心、劳动部培训中心、中国交通运输协会高级培训师。长期的培训与咨询工作,为刘老师积累了各种行业的进出口实务操作经验。 主讲课程: 《国际贸易实务操作技巧》《国际贸易信用证审单与合同风险防范》 《国际贸易货物运输与保险》 《中美贸易战与INCOTERMS
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月25-27日青岛
课程对象:企业进出口管理层、外贸经理、进出口业务部、国际贸易部、关务部、物流采购部、贸易合规部、以及委托代理报关的企业管理层及涉外贸易的人员(审单、财务、报关等)
课程费用:¥5800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇);认证费用:RMB2580元/人(ACI美国认证协会-注册高级国际物流经理);RMB2580元/人(ACI美国认证协会-注册高级国际贸易管理师)
【课程介绍】
“以全局视角看局部、以赋能业务为导向”
《国际贸易实务高级研修班》开班已近200期,为进出口企业(大多数为世界500强企业)培养了几千名优秀的经贸人才,成为各大企业的中流砥柱。在国家各个部委不再允许授证,把企业经营、用人、识人的权利还给市场主体的大环境下,我们的培训证书得到大多数企业HR和部门主管领导的认同,普遍认为经过参加我们培训的人才,解决问题、动手能力较强,能够站在企业角度想问题,有一定的系统化思考能力及战略高度。
课程内容将全部用与国际贸易息息相关的案例支撑,绝大部分取自于最近几年刚刚发生的案例,个别案例“旧案新解”,深度剖析,一网打尽晦涩难懂的贸易知识和制度设计的背景。
通过严谨而轻松的案例教学以及紧密联系当前政治经济形势,受众学员将会从课程的学习中得到以下提升:
➫“有效学习(Learn Better)”:不知道自己不知道→知道自己不知道→知道自己知道→不知道自己知道;
➫受众学员掌握整个国际贸易全流程图及重要节点,增加谈判、配合及风险把控能力,在以后的工作中能够防患于未然。
➫本课程紧密联系当前政治经济热点,受众学员的全局观和看问题的高度将会获得提升。
➫受众学员将会获得知识背后的知识,大大增强处理问题的精准度和主动、提前纠错能力。
➫受众学员的短板部分将会获得提升,拓宽职业生涯发展空间。大部分的公款培训初衷是好的,可是有一部分学员认为这是公司让我学,是为了公司好,与我何干?此课程把学员技能提升和公司目标相结合,从“要我学”,变成了“我要学”,主动积极性大大增加。
➫生产部门”匠人精神”打造产品竞争力,贸易部门和关务部门用”合规”打造企业竞争力,体现自身价值、为企业作贡献!
➫增加各个部门的协同意识。不再仅仅专注于自己的工作范围,不给下一个环节造成麻烦也成为日常关注的问题。促进整个供应链效率和效益的双提升。
➫并非单纯的业务技巧讲解,融入管理思维,举一反三、触类旁通,提升视野宽度!
➫解决复杂问题,提供解决方案是否感到吃力?横向足够宽、纵向足够深,功到自然成!
➫进出口全部环节与深度运作的机理和脉络剖析清楚,打通知识堵点,助力解决实践难题!
为了保证学习效果与课程内在的系统化,每天授课2个模块(共计6小时)
注:如有课程涉及不到的贵司宝贵问题,请在课下以问题形式直接咨询即可,这样也更加直接和精准对接业务疑惑,因时间限制,不再单独成章出现,敬请谅解!
【课程纲要】
【第一天】
▼第一模块:国际贸易术语Incoterms适宜场景与交易流程细节风险把控
目标:为了帮助企业更好的理解最新交易模式在内容上的最新变化,全部采用鲜活案例逐一讲解的方式,对贸易术语有一个全面、灵活的真正掌握!不出错不证明做得对!增强国际贸易人员风险意识、处理问题能力,让本公司的操作程序合规、工作人员边界清楚、进出口税费合理,并充实谈判场合的商务技术能力!
1.国际贸易操作的绩效考核特点与流程再造;
2.国际贸易全流程与风险节点把控与介绍;
3.INCOTERMS ® 最新版的主要修订变化;
4.E组虽然没有预期变化,但风险并没有消除,有哪些值得注意的雷区?
5.F组实现预期变化,且更加严谨科学,如何应用?
6.C组层次明显,更加符合实际贸易需要,如何选择?
7.D组解决困境,实现买卖双方都满意,如何配合?
8.贸易术语项下更新买卖双方义务若干条款中关于安全要求的规定;
9.INCOTERMS ® 最新版结构及内容顺序上的改变;
10.国际贸易术语使用常见问题及企业常用贸易术语分析?
11.贸易术语在贸易各环节的应用;选择与运作技巧。
12.FOB、CFR、CIF的异同和贸易术语的变型运用;
案例分享:案例相结合的方式讲授(最新判例:货物高空坠落案例等……)
▼第二模块:国际运输风险防范与纠纷处理、物权控制
目标:学习新形势下的国际供应链中的流程控制、法律风险,了解“不知道自己不知道”的异国规定,避免遭受损失。更能了解到国际运输纠纷处理、航运巨头动向、承运人之间的大举收购兼并、结盟对未来海运市场的变化及对贸易的影响等热点问题。
(一)如何选择承运人或国际货运代理
1.货代评选模型与采购模型、四个象限特征;
2.框架协议采购与运输市场签署协议的方法;
3.集装箱运价指数(SCFI)解读与当前指数;
(二)国际运输实务与风险防范(物流操作程序要点、运输纠纷处理)
1.海洋运输方式(班轮与散货船)操作流程与风险控制;
2.滞期费、速遣费注意事项及海关申报风险点;
4.信用证中对运输工具的要求注意事项;
5.主要承运人情况简介与风险评定(服务特点与优劣势分析);
6.向船东申报VGM风险点 & 如何查询跟踪进出口货物的实时动态?
7.集装箱普通货物运输、装箱操作注意事项(装箱、加固、FREE TIME等);
8.危险货物、危险化学品分类与包装要求、运输申报要求;
9.新舱单对进出口商的影响以及规范填制有哪些注意事项?
10.电子跟踪单与其他国家反恐申报注意事项(不知道自己不知道而踩坑案例);
11.空运、快递、中欧班列操作流程与运输特点、单据注意事项;
12.Cross Docking越库——低价高效物流运作(Home Depot家得宝案例)
13.如何向承运人索赔、运输纠纷如何处理(运费纠纷、运输延迟等)?
14.承运人倒闭、扣船产生的一系列法律问题如何处理?(HANJIN海运倒闭扣船为例)
(三)单、证、船、货的风险管理与物权控制
1.货代与船代工作内容的区别及工作衔接(托运单风险点与订舱流程控制);
2.货代提单、海洋提单、空运单据、铁路运单的区别与物权 & 结算风险控制;
3.托运人、收货人、通知人填制中的合规与风险控制;
4.正本提单、电放提单、海运单、FCR 流程控制与风险防范;
5.倒签提单、预借提单、海运保函风险特点;
6.B/L种类填写规范、提单背书风险控制与重点内容解读;
7.B/L目的港操作与提货单操作流程及风险控制;
【第二天】
▼第三模块:国际结算与信用证风险防范
目标:对国际结算各种方式的案例分享,使学员不但对各种结算了如指掌,灵活运用,而且增强风险意识,知道对方提出要求的背后原因,还不会让自己公司损失利益,能够达到双赢的谈判目的。案例:“VTB等俄银行被美制裁”与“中兴危机”应如何避免再次上演?
(一)各种结算方式中的适用场景与风险应对策略
1.打通各种结算方式背后的知识点——支付工具;
2.T/T双方如何把风险控制到最小、都满意?
3.付款交单卖方如何风险控制到最小?
4.远期付款交单与承兑交单有何区别?
5.托收和信用证中间都有银行充当中间角色,有什么根本不同?
6.哪些结算方式需要投保出口信用保险?
(二)信用证种类及适用场景、陷阱条款、品质把控
1.Swift对于国际结算的重要作用;
2.信用证作用、特质、内容、种类;
3.进出口货物品质把控安排与救济方法;
4.远期与假远期信用证卖方如何实现融资?
5.延期信用证为何不让开汇票?有哪些危害?
6.可转让信用证如何操作?有哪些好处?
7.背对背信用证如何操作?有哪些好处?
8.循环信用证如何操作,有哪些好处?
9.备用信用证如何操作,有哪些好处?
10.最新(UCP600)的主要修改之处?
11.信用证软条款如何应对与近年来常见风险类型?
12.代开信用证与供应链垫资企业风险防范;
(三)银行保函风险控制、外汇套期保值
1.银行保函种类与付款控制条件如何设置?
2.银行保函避免滥用索赔权利有哪些方式?
3.进出口外汇套期保值对企业稳健经营的影响;
▼第四模块:进出口货物合理投保与有效理赔
目标:以终为始,逆向思维,我们经常觉得保险费已经付了,但并不等于能够出险获赔。有效理赔为切入点,分析如何投保!EVER GIVEN堵塞苏伊士运河(索赔10亿美金) & 天津港爆炸给我们带来的业内人士的各个贸易流程环节的深度思考,杜绝粗放管理模式,流程精细化才是风控核心、才是竞争力!把风险控制在自己的可接受范围!
1.保险绝不仅仅是卖方或买方投保即高枕无忧!
2.别家的货物遭受损失,为何让我们承担损失?
3.出险后,是否可以直接找承运人索赔?
4.没有及时付保费,出险后,保险公司是否赔付?
5.一系列风险如何规避?案例讲解,茅塞顿开!
6.平安险是否平平安安?
7.水渍险是否是海水浸泡的危险?
8.一切险是否负责一切外来风险?
9.为什么越来越多的外商选择《伦敦保险协会货物保险新条款》?
10.陆、空、邮运货物保险;
11.货物运输保险实务操作, CIC 2009与 ICC 2009 有哪些变化及影响?
12.交了数年保险,一旦出现风险,能否得到理赔?你的保单漏洞消除了吗?
【第三天】
▼第五模块:外贸单证合规及原产地享惠、出口管制、离岸贸易、外汇核销与出口退税
目标:看似简单的单证,为何问题总是层出不穷?你还在盯着结果(如:报关单总出错)吗?实际上过程出了问题!与事后海关稽查“穿行测试”方法相反,事前从国际贸易的全局主动审视进出口活动的合规性,单据如何提交,去符合国家监管与公司利益要求?不再游走于海关监管的灰色地带,要么黑色、要么白色,不存在灰色!
1.发票合规解读及主要关注点、风险点把控(形式发票、商业发票、海关发票、领事发票);
2.包装单据合规解读及主要关注点、风险点把控(箱单、重量单、尺码单)
3.进出口配额、许可证合规操作;
4.中、美《出口管制法》异同;
5.美国的出口管制法律体系与清单如何查询;
6.原产地证书的种类与原产地标准;
7.原产地证书享惠通关与如何避免无效?
8.自由贸易协定(RCEP、USMCA等原产地规则)推动区域价值链的重构;
9.新版报关单合规填制、项目释义、重大影响有哪些?
10.转口贸易如何合规操作,才能顺利收付汇?
11.出口退税计算与配合、外汇核销及香港离岸账户作用?
12.生产型企业与外贸型企业出口退税比较与税筹安排;
13.出口退税后的税务稽查风险:“四自三不见”与“假自营、真代理”;
14.转口贸易 vs 离岸贸易:运营模式利弊及哪些异同点?
▼第六模块:海关新政与商品归类、进出口报关流程、海关稽查、估价及关务操作要点
目标:通过对本课的学习了解海关争议的背后原因及应对方法?如:归类争议,估价争议。了解海关通关时有哪些注意事项,规避“只知其一不知其二“的海关操作风险及应对技巧。并通过海关新政、AEO认证学习,关务部门用“合规”打造企业竞争力,为企业做贡献!
(一)海关新政策与趋势解读
1.2026关税调整方案及申报要素解析(包含一些享惠通关政策);
2.“中美贸易战”的影响及对未来的借鉴(含加征关税商品排除)?
3.海关总署关于开展通关便利化的新措施有哪些?
4.海关最新查验流程改革和依据;
5.规范申报注意事项及如何调整完善强制性产品认证目录?
6.《海关总署106号公告》AEO认证新标准与《海关总署251号令》的重要变化及解析?
7.通关时效仍然不放松,我们应该如何优化我们的供应链?
8.哪些可以办理转关手续?哪些不再接受?减免税货物监管年限调整及对我们的影响?
9.货物外包装无“MADE IN CHINA”带来的风险有哪些?
10.全国通关一体化对进出口企业的重大影响和问题解决技巧;
11.海关外贸大数据回顾:未来经贸趋势分析与优化重点;
(二)海关事务管理与疑难解决:
1.海关归类、商品税率、报关程序、税费计算、海关估价、减免税;
2.海关争议与处理 、贸易管制措施;
3.普通货物、保税货、减免税货、特殊货物的通关技巧;
4.一般贸易、暂时进出口、融资租赁、对外工程承包、退运货物、修理物品、无代价抵偿;
5.进料加工、来料加工检验及运输、通关注意事项;
6.保税物流与供应链管理及税收筹划;
7.空运/海运/陆运/进出口报关流程注意事项;
8.进出口报关流程风险管理及海关内部运作;
9.自由贸易港(区)、保税港区/综合保税区、保税物流园、保税区等监管区域操作与利用?
10.进出口企业关务操作及疑难问题处理;
11.进出口货物知识产权保护事项;
12.海关估价重点和实务操作及风险规避;
13.海关稽查应对与企业自查风险规避;
14.特许权使用费的变化及重点关注事项。
Q&A问题回答环节(课程结束!)
【专家介绍】
刘希洪老师
✭18年专注国际贸易问题专业培训导师;
✭国际著名企业实战派外贸专家教授;
实战经验:
杰出外贸企业家、进出口贸易、国际运输、海关事务及物流方面的资深专家,Ocean-star Logistics总经理,香港理工大学国际航运及物流管理理学硕士,天津大学管理学院客座讲师,注册管理咨询师,英国国际专业管理公会(IPMA)授证资深培训师,联合国贸发组织、ITC、国际采购及供应链管理资格认证特聘讲师。曾任职中外运、机械进出口总公司、摩托罗拉、中石油、中石化、天津港、天狮等多家中外企业高管,几十年来从事外贸、报关、物流的工作,使刘老师业务精通、经验丰富。
擅长国际贸易、谈判、海关事务、国际运输、物流实务。目前担任商务部培训中心、劳动部培训中心、中国交通运输协会高级培训师。长期的培训与咨询工作,为刘老师积累了各种行业的进出口实务操作经验。
主讲课程:
《国际贸易实务操作技巧》《国际贸易信用证审单与合同风险防范》 《国际贸易货物运输与保险》 《中美贸易战与INCOTERMS 2020新规则下:信用证审单与合同风险防范》《Incoterms2020解读及风险控 制》 《UCP600-跟单信用证统一惯例》《国际采购与进出口实战》《国际贸易术语解析与贸易风险防范》《国际 结算风险与防范技巧》《国际贸易合同风险(合同执行)》
时间
六月 25 (星期四) - 27 (星期六)
地点
青岛
价格
5800
256月全天27数据管理工程师特训营(全天) 广州 价格: 5800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年06月25-27日 广州 课程对象:企业CIO、CDO等信息化高层领导,数据团队和IT部门的负责人及核心成员,业务部门信息化经理,企业数据管理专家、专家委员会成员,以及其他从事数据管理相关工作的人士 课程费用:¥5800元/人(含培训费、平台费、资料费、视频回放、证书、发票等费用) 【课程介绍】 《数据管理能力成熟度评估模型》是我国在数据管理领域首个正式发布的国家标准,旨在帮助企业利用先进的数据管理理念和方法,建立和评价自身数据管理能力,持续完善数据管理组织、程序和制度,充分发挥数据在促进企业向信息化、数字化、智能化发展方面的价值。 本课程深入剖析数据管理领域的核心知识体系,从数据架构、数据建模到数据安全,全面覆盖数据管理全生命周期的关键理论要点,帮助学员搭建系统且扎实的知识框架。 1.为企业数据管理赋能:《数据管理能力成熟度评估模型》是我国在数据管理领域首个正式发布的国家标准文件,旨在帮助企业利用先进的数据管理理念和方法。 2.提高团队数字化水平:通过此课程,团队可以获得系统性的知识体系培训,形成共同语言,从而提升数据团队的合作精神。 3.丰富个人知识面:全面掌握《数据管理能力成熟度评估模型》国家标准,具备推动企业实施国家标准的能力,丰富数据管理方向知识技能:提升自身的数据素养,成为数据要素时代的领跑者。 【课程纲要】 培训共计3天,每天6小时,具体日程安排如下: 日程 主题 内容 第一天 上午 数据管理 1.数据管理工作的内外驱动力 2.数据管理主要理论体系 3.数据管理的目标与原则等 《数据管理能力成熟度评估模型》国家标准 1.《数据管理能力成熟度评估模型》国家标准 2.数据管理在实际工作场景中的实施路径 3.《数据管理能力成熟度评估模型》国家标准各域之间的协同关系 第一天 下午 数据战略域 1.数据战略的规划、实施与评估基本概念 2.建设目标 3.相关方法论 4.自评估工作重点等 数据治理域 1.数据治理组织的运转机制 2.识别利益相关者的方法 3.数据治理组织流程与细则的执行过程 4.数据治理流程的执行情况,跟踪与异常情况处理 5.与利益相关方的数据治理沟通路径与协商机制 6.数据治理政策、方法、规范的宣贯 第二天 上午 数据标准域 1.业务术语在工作场景中的应用 2.业务术语在组织中的推广过程 3.参考数据和主数据在项目级场景中的应用规范与跟踪流程 4.数据元在项目中的应用规范与应用情况跟踪 5.指标数据在项目中的使用与追踪 数据质量域 1.数据质量需求的整理过程 2.数据质量的评价维度的实施 3.数据质量检查脚本的编写与调度 第二天 下午 数据架构域 1.数据模型的概念与设计规范 2.数据字典的设计过程 3.数据分布梳理的实施过程 4.数据集成与共享的过程与管理规定 5.元数据采集的过程 数据应用域 讲解报表类数据分析应用与数据开放共享接口的开发过程与规范。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年06月25-27日 广州
课程对象:企业CIO、CDO等信息化高层领导,数据团队和IT部门的负责人及核心成员,业务部门信息化经理,企业数据管理专家、专家委员会成员,以及其他从事数据管理相关工作的人士
课程费用:¥5800元/人(含培训费、平台费、资料费、视频回放、证书、发票等费用)
【课程介绍】
《数据管理能力成熟度评估模型》是我国在数据管理领域首个正式发布的国家标准,旨在帮助企业利用先进的数据管理理念和方法,建立和评价自身数据管理能力,持续完善数据管理组织、程序和制度,充分发挥数据在促进企业向信息化、数字化、智能化发展方面的价值。
本课程深入剖析数据管理领域的核心知识体系,从数据架构、数据建模到数据安全,全面覆盖数据管理全生命周期的关键理论要点,帮助学员搭建系统且扎实的知识框架。
1.为企业数据管理赋能:《数据管理能力成熟度评估模型》是我国在数据管理领域首个正式发布的国家标准文件,旨在帮助企业利用先进的数据管理理念和方法。
2.提高团队数字化水平:通过此课程,团队可以获得系统性的知识体系培训,形成共同语言,从而提升数据团队的合作精神。
3.丰富个人知识面:全面掌握《数据管理能力成熟度评估模型》国家标准,具备推动企业实施国家标准的能力,丰富数据管理方向知识技能:提升自身的数据素养,成为数据要素时代的领跑者。
【课程纲要】
培训共计3天,每天6小时,具体日程安排如下:
| 日程 | 主题 | 内容 |
| 第一天
上午 |
数据管理 | 1.数据管理工作的内外驱动力
2.数据管理主要理论体系 3.数据管理的目标与原则等 |
| 《数据管理能力成熟度评估模型》国家标准 | 1.《数据管理能力成熟度评估模型》国家标准
2.数据管理在实际工作场景中的实施路径 3.《数据管理能力成熟度评估模型》国家标准各域之间的协同关系 |
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| 第一天
下午 |
数据战略域 | 1.数据战略的规划、实施与评估基本概念
2.建设目标 3.相关方法论 4.自评估工作重点等 |
| 数据治理域 | 1.数据治理组织的运转机制
2.识别利益相关者的方法 3.数据治理组织流程与细则的执行过程 4.数据治理流程的执行情况,跟踪与异常情况处理 5.与利益相关方的数据治理沟通路径与协商机制 6.数据治理政策、方法、规范的宣贯 |
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| 第二天
上午 |
数据标准域 | 1.业务术语在工作场景中的应用
2.业务术语在组织中的推广过程 3.参考数据和主数据在项目级场景中的应用规范与跟踪流程 4.数据元在项目中的应用规范与应用情况跟踪 5.指标数据在项目中的使用与追踪 |
| 数据质量域 | 1.数据质量需求的整理过程
2.数据质量的评价维度的实施 3.数据质量检查脚本的编写与调度 |
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| 第二天
下午 |
数据架构域 | 1.数据模型的概念与设计规范
2.数据字典的设计过程 3.数据分布梳理的实施过程 4.数据集成与共享的过程与管理规定 5.元数据采集的过程 |
| 数据应用域 | 讲解报表类数据分析应用与数据开放共享接口的开发过程与规范。 | |
| 第三天
上午 |
数据安全域 | 1.数据安全的相关标准
2.数据安全策略的配置与执行 3.元数据系统与数据资产目录系统中配置数据安全分类分级和措施 4.相关数据安全工具的使用 5.数据安全审计的基本内容 |
| 数据生存周期域 | 1.数据需求的内容与管理过程
2.数据开发、运维与退役的工作过程与管理方法 |
|
| 第三天
下午 |
数据盘点 | 1.数据盘点执行的基本工作过程与方法
2.包括定义数据盘点范围、收集系统资料、有效表的识别规则 3.工作场景中常见的问题与解决方案。 |
| 数据标准 | 1.数据标准制定与管理工作过程
2.要素与重点行业实践案例 3.对应企业相关的职能框架 |
|
| 数据质量 | 1.数据质量管理与提升的工作过程
2.企业如何制定与管理数据质量评价指标 3.职能体系、组织、制度、考核方法,行业相关实践 |
备注:采用小班制教学,授课过程中,讲师会通过互动提问、组织小组讨论、即时答疑等形式,帮助学员把所学知识转化为可落地的能力。
【专家介绍】
➤ 商老师 | DAMA数据管理系列认证授权讲师
北京工业大学计算机硕士,20余年IT职业与培训生涯,20000+学时授课经历,DAMA数据管理CDGA、CDGP、CDAM等体系认证授权讲师、注册信息安全工程师讲师资格(CISI)。具有丰富的教学和实践经验,对IT职业培训有深刻的理解。曾参与“国家网络技术水平考试”体系设计、课程研发和教师培训,在数据管理、项目管理、IT服务管理、网络操作系统、网际互联设备、数据库、信息安全等领域有深入的研究。在国内多家大中型企业担任网络安全规划设计顾问。为国内多个行业进行数据治理、网络与信息安全、项目管理等课程培训,每年巡讲50余场。
商老师具备播音员般的语音特质,吐字清晰,音色沉稳。无论线上还是线下,其富有磁性的声音总能牢牢吸引学员的注意力,展现出深厚的职业素养与从容自信的讲台风采。
➤ 郭老师 | DAMA、DCMM等数据管理专家讲师
EBDP大数据认证课程授权讲师、DAMA中国CDGA数据治理工程师、CDAM数据资产管理师专家讲师、NPDP产品经理认证课程授权讲师、工信部新职业大数据工程技术人员(中级)教材撰写专家等。专注于信息化发展趋势、数据治理、大数据、信息架构等领域研究。多次主持中央企业、大型集团企业以及国家部委信息化咨询、规划、设计项目,精通软件开发生命周期管理、软件质量管理、软件研发管理体系解决方案、软件需求管理最佳实践、敏捷开发与管理实战高级培训、IT项目管理与需求分析最佳实践、大型项目管理及集成项目解决方案、高质量代码编程等技术。
郭老师拥有极强的亲和力与耐心,能迅速破冰,与学员建立信任关系。注重互动与反馈,善于营造积极的学习氛围,并能针对学员的不同背景与个性化需求,灵活调整教学节奏与重点,确保每位学员都能学有所得,培训体验备受好评。
➤ 王老师 | DAMA中国理事会会员
在IT咨询与IT服务行业有20余年经验,涉足于金融、石油、化工、制造、冶金、矿山、医药等行业信息化规划和研究,具有丰富的项目管理、咨询服务经验,专注于信息化发展趋势、数据治理、信息架构、大数据等领域研究,多次主持中央企业、大型集团企业以及国家部委信息化咨询、规划、设计项目;参与云计算、物联网等战略性新兴产业研究,参与《数据治理:工业企业数字化转型之道》、《工业企业数据治理指南》、《新一代信息技术在两化深度融合中的应用》、《智慧矿山应用研究》等书籍编写工作。
参加培训并通过考试的学员,将获得由工业和信息化部教育与考试中心统一颁发的《数据管理工程师(高级)》职业能力证书。证书长期有效,相关信息可随时登录中心官网查询。
时间
六月 25 (星期四) - 27 (星期六)
地点
广州
价格
5800
256月全天27基于大模型的Agent技术应用开发实践(全天) 广州 价格: 6800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年06月25-27日 广州 课程对象:AI工程师、算法工程师,各类软件企业和研发中心的程序员、软件设计师、技术负责人、架构师、高校计算机及人工智能专业师生等 课程费用:6800元/人(含培训费、平台费、资料费、视频回放、证书、发票等费用) 【课程介绍】 在当今快速发展的信息技术时代,人工智能(AI)已成为推动社会进步和产业升级的关键力量。其中,Agent智能体作为AI领域的一个重要分支,正逐渐展现出其独特的价值和广泛的应用前景。尽管 Agent需求旺盛,但企业在落地过程中普遍面临技术、场景、安全三重门槛,培训学习成为破局关键。 Agent智能体是一种能够自主决策、与环境进行交互并完成任务的软件实体。它们能够感知环境、理解用户需求、制定并执行计划,从而为用户提供智能化的服务。随着大数据、云计算和深度学习等技术的不断发展,大模型Agent智能体已经能够在众多领域发挥重要作用,如智能家居、自动驾驶、智能客服、医疗辅助等。 学习Agent智能体的开发,能够深入理解人工智能的基本原理和核心技术。通过掌握Agent智能体的设计、实现和优化方法,帮助学习者更全面了解AI系统的构建过程,为未来的研究和开发工作打下坚实的基础;学习Agent智能体在智能家居领域、自动驾驶领域、智能客服领域、医疗辅助领域等领域开发具有广泛的实用价值。 1.深入理解AI大模型与Agent技术的核心原理; 2.深入了解AI大模型与Agent技术架构及运作机制; 3.挖掘AI大模型与Agent技术在企业业务中的创新应用场景; 4.学会结合AI大模型与Agent技术进行分析与解决复杂问题; 5.显著提升工作效能,实现业务流程的自动化处理; 6.促进团队协作优化,推动行业技术交流,拓宽职业发展道路。 【课程纲要】 日程 内容 详情 第一天 第一部分:大模型驱动的Agent智能体概述 1.智能体的定义与特点 2.智能体与传统软件的关系 3.智能体与LLM的关系 4.从ChatGPT到智能体 5.智能体的五种能力 6.记忆,规划,工具,自主决策,推理 7.多智能体协作 8.企业级智能体应用与任务规划 9.智能体开发 第二部分: 基于大模型的Agent技术框架 1.Agent的四大要素 2.Agent的规划和决策能力 3.Agent的各种记忆机制 4.Agent的核心技能:调用工具 5.Agent的推理引擎:ReAct框架 6.何谓ReAct 7.用ReAct框架实现简单Agent 8.基于ReAct框架的提示 9.构建ReAct Agent 第三部分: 基于LangChain构建智能体 1.何谓LangChain 2.LangChain中的六大模块 3.LangChain和Agent开发 4.LangChain构建智能体的类型 5.LangChain构建工具 6.LangChain构建Agent 第四部分: 推理与行动的协同——通过LangChain中的ReAct框架实现 1.了解ReAct框架与运行逻辑 2.LangChain中ReAct Agent 的实现 3.LangChain中的工具和工具包 4.create_react_agent创建鲜花定价Agent 5.深挖AgentExecutor的运行机制 6.在AgentExecutor中设置断点 7.思考:模型决定搜索 8.行动:工具执行搜索 9.思考:模型决定计算 10.行动:工具执行计算 11.思考:模型完成任务 第五部分: 计划和执行的解耦-通过LangChain中的Plan-and-Execute实现 1.Plan-and-Solve策略的提出 2.LangChain中的Plan-and-Execute Agent 3.通过Plan-and-Execute Agent实现物流管理 4.为Agent定义一系列进行自动库存调度的工具 5.创建Plan-and-Execute Agent并尝试一个“不可能完成的任务” 6.完善请求,让Agent完成任务 7.从单Agent到多Agent 第二天 第六部分:
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年06月25-27日 广州
课程对象:AI工程师、算法工程师,各类软件企业和研发中心的程序员、软件设计师、技术负责人、架构师、高校计算机及人工智能专业师生等
课程费用:6800元/人(含培训费、平台费、资料费、视频回放、证书、发票等费用)
【课程介绍】
在当今快速发展的信息技术时代,人工智能(AI)已成为推动社会进步和产业升级的关键力量。其中,Agent智能体作为AI领域的一个重要分支,正逐渐展现出其独特的价值和广泛的应用前景。尽管 Agent需求旺盛,但企业在落地过程中普遍面临技术、场景、安全三重门槛,培训学习成为破局关键。
Agent智能体是一种能够自主决策、与环境进行交互并完成任务的软件实体。它们能够感知环境、理解用户需求、制定并执行计划,从而为用户提供智能化的服务。随着大数据、云计算和深度学习等技术的不断发展,大模型Agent智能体已经能够在众多领域发挥重要作用,如智能家居、自动驾驶、智能客服、医疗辅助等。
学习Agent智能体的开发,能够深入理解人工智能的基本原理和核心技术。通过掌握Agent智能体的设计、实现和优化方法,帮助学习者更全面了解AI系统的构建过程,为未来的研究和开发工作打下坚实的基础;学习Agent智能体在智能家居领域、自动驾驶领域、智能客服领域、医疗辅助领域等领域开发具有广泛的实用价值。
1.深入理解AI大模型与Agent技术的核心原理;
2.深入了解AI大模型与Agent技术架构及运作机制;
3.挖掘AI大模型与Agent技术在企业业务中的创新应用场景;
4.学会结合AI大模型与Agent技术进行分析与解决复杂问题;
5.显著提升工作效能,实现业务流程的自动化处理;
6.促进团队协作优化,推动行业技术交流,拓宽职业发展道路。
【课程纲要】
| 日程 | 内容 | 详情 |
| 第一天 | 第一部分:大模型驱动的Agent智能体概述 | 1.智能体的定义与特点
2.智能体与传统软件的关系 3.智能体与LLM的关系 4.从ChatGPT到智能体 5.智能体的五种能力 6.记忆,规划,工具,自主决策,推理 7.多智能体协作 8.企业级智能体应用与任务规划 9.智能体开发 |
| 第二部分: 基于大模型的Agent技术框架 | 1.Agent的四大要素
2.Agent的规划和决策能力 3.Agent的各种记忆机制 4.Agent的核心技能:调用工具 5.Agent的推理引擎:ReAct框架 6.何谓ReAct 7.用ReAct框架实现简单Agent 8.基于ReAct框架的提示 9.构建ReAct Agent |
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| 第三部分: 基于LangChain构建智能体 | 1.何谓LangChain
2.LangChain中的六大模块 3.LangChain和Agent开发 4.LangChain构建智能体的类型 5.LangChain构建工具 6.LangChain构建Agent |
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| 第四部分: 推理与行动的协同——通过LangChain中的ReAct框架实现 | 1.了解ReAct框架与运行逻辑
2.LangChain中ReAct Agent 的实现 3.LangChain中的工具和工具包 4.create_react_agent创建鲜花定价Agent 5.深挖AgentExecutor的运行机制 6.在AgentExecutor中设置断点 7.思考:模型决定搜索 8.行动:工具执行搜索 9.思考:模型决定计算 10.行动:工具执行计算 11.思考:模型完成任务 |
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| 第五部分: 计划和执行的解耦-通过LangChain中的Plan-and-Execute实现 | 1.Plan-and-Solve策略的提出
2.LangChain中的Plan-and-Execute Agent 3.通过Plan-and-Execute Agent实现物流管理 4.为Agent定义一系列进行自动库存调度的工具 5.创建Plan-and-Execute Agent并尝试一个“不可能完成的任务” 6.完善请求,让Agent完成任务 7.从单Agent到多Agent |
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| 第二天 | 第六部分: 多Agent最佳实践 | 1.智能体和多智能体 multi-agent systems
2.监督者:每个Agent与一个监督者Agent通信 3.自定义多Agent工作流:每个Agent只与其他Agent通信 4.Multi-Agent多角色协作 5.SOP拆解 6.角色扮演 7.反馈迭代 8.监督控制 9.workflow automation 10.企业工程化最佳实践 |
| 第七部分: 基于多模态构建Agent | 1.多模态技术原理讲解
2.常用的多模态模型介绍、原理解析 3.多模态典型应用场景举例,以及技术实现 4.多模态技术实战 5.多模态需求输入:图像、语音、文本 6.语音输入集成模块 7.图像输入集成模块 8.核心需求理解与多轮输入整合模块 9.语音输入处理 10.利用多模态技术实现多模态智能聊天对话 11.基于多模态大模型的Agent开发 |
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| 第八部分:分析国外智能体典型案例和商业应用 | 1.解读斯坦福小镇项目:生成式智能体典型案例
2.AutoGPT:通过自然语言的需求描述执行自动化任务 3.BabyAGI:根据任务结果自动创建,排序和执行新任务 4.MetaGPT:重塑生成式AI与软件开发界面 5.AutoGen:下一代LLM应用的启动器 6.ChatDev:重塑软件开发的AI群体智能协作框架 7.Camel AI:引领自主与交流智能体的未来 |
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| 第九部分: 企业专属领域的智能客服Agent | 1.打造专属领域的客服聊天机器人
2.客服聊天机器人概述 3.客服聊天机器人价值简介 4.客服聊天机器人研发工具 5.AI课程客服聊天机器人总体架构 6.前端功能设计 7.后端功能设计 8.AI课程客服聊天机器人应用实例 |
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| 第十部分: Agent + MCP打造高级智能体 | 1.RAG、Agent与MCP的区别与联系
2.MCP与FunctionCall的关系 3.热门的MCP客户端工具有哪些 4.MCP服务接入原理讲解 5.自定义MCP Client开发–STDIO协议对接 6.LangGraph Agent接入Github MCP服务 7.Langchain_mcp_adatpers创建高德MCP客户端 8.基于高德MCP的复杂路径规划+可视化展示 |
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| 第三天 | 第十一部分: 知识图谱构建与Agent调用 | 1.Neo4j基础概念:Node、Relationship、Property
2.使用 Cypher 查询语言进行数据建模、插入和查询。 3.网络配置文件(config)的基本结构和参数分析 4.基于config指定数据清洗与标准化格式 5.基于本地大模型的结构化分析实现 6.LangChain 自动生成并优化 Cypher 查询 7.LangServe发布图谱服务器 8. Agent识别用户意图并调用图谱 |
| 第十二部分: Manus快速上手与办公赋能 | 1.Manus产品架构解析:云端智能体、多工具调用、任务分解与自主执行
2.Manus在职场的应用:文档智能处理、任务自动化、代码编写与调试 3.Manus实操训练:任务自动化演练、网页数据采集、代码执行挑战 4.Manus办公赋能:会议纪要自动总结、 5.Manus办公赋能:邮件自动分类与回复 6.Manus办公赋能:PPT生成对比 |
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| 第十三部分: Manus 数据分析智能化 | 1.跨平台AI协同DeepSeek+Manus组合优化内容生产
2.跨平台AI协同:任务自动化与知识检索结合 3.Manus在数据分析中的应用:销售数据分析、市场调研报告 4.高级AI数据分析演练:实时数据抓取与分析、A/B测试优化 5.智能体如何重塑工作模式:AI从辅助工具到自主执行体的演变 6.Agent私有化、数据安全与企业适配性问题 |
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| 第十四部分: OpenManus本地化部署与使用 | 1.OpenManus简介:开源AI智能体框架
2.GitHub克隆到本地运行 3.连接LLM API 4.浏览器操作与代码执行 5.ReAct与Planning模式 6.Flow系统应用 7.启用沙箱环境 8.常见问题与调试技巧 |
【专家介绍】
➤ 刘老师 | AI技术领域资深专家
西安邮电大学计算机科学与技术专业。拥有着20多年软件研发与企业培训经验,对Java、Python、区块链等技术领域有独特的研究,精通机器学习、深度学习、大模型技术。他的专业素养和教学能力备受学员赞誉,是众多技术爱好者心中的楷模。
AI深度学习方法:Scikit-Learn,Tensorflow、Keras、DNN、CNN、RNN、Yolo、OpenCV熟悉主流机器学习算法、各种神经网络结构和图形图像识别技术。
LLM大模型方向:DeekSeek、ChatGLM、ChatGPT4、Llama3、Agent、React、Ollama、Dify、Llamafactory微调、DeepSpeek分布式训练、MindFormers生态、MoE混合专家模型。能根据客户的需求实现定制化的模型私有化部署、微调、对齐、量化。并对LangChain、LlamaIndex、Dify等大模型框架有源码级的理解。
➤ 刘老师 | 国内顶尖AI专家
最近几年带队完成了数十个AI项目,内容不仅包括深度学习、机器学习、数据挖掘等具体技术要点,也包括AI的整体发展、现状、应用、商业价值、未来方向等,涵盖内容非常丰富。完成多个深度学习实践项目,广泛应用于医疗、交通、银行、电信等多个领域。从2020年推出的多门课程《AI大模型赋能行业应用与解决方案》《AI大模型辅助软件研发管理与效能提升》和《AI大模型技术及开发应用实践》更是广受欢迎,已经为几十家企业培训,作为一名AI技术专家,对人工智能的理解深入透彻。
他不仅精通AI的编程技术,还熟悉各种AI工具的使用,尤其在AI行业应用更是有着独特的见解和实践经验;自从2023年以来帮助多家研发中心做AI辅助开发效能提升咨询服务。同时也是微软人工智能认证工程师,阿里云AI人工智能训练师。在人工智能领域的深耕和创新,也得到了出版社的青睐,计划出版自己的著作。也在多家技术大会做AI技术讲座。
➤ 张老师 | 人工智能实战导师
大数据资深专家、云计算架构师,数据挖掘、数据分析工程师,曾作为多家大型知名企业首席架构,负责PaaS平台研发;主要研究方向包括大数据、云计算、移动开发、互联网营销、电子商务、项目管理等。IT从业二十余年,具有多年授课经验,秉承理论与实践相结合,在学习中实践,在实践中学习,积累了丰富的理论与实践经验,并且乐于将自己的经验分享。发现并集成整合社会资源,为企业节省资源并创造价值,达到为合作伙伴创收的目的。
曾为多家国内知名企业提供培训与咨询,拥有大数据、大流量、高并发、分布式的大型网站架构和设计经验。曾主导过多个私有云建设项目,早些年也主导过ERP、CMS等软件项目,这些项目中包含多个数百万、上千万的大型项目。
时间
六月 25 (星期四) - 27 (星期六)
地点
广州
价格
6800
256月全天27国际贸易实务高级研修班(全天) 青岛 价格: 5800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:6月25-27日青岛 课程对象:企业进出口管理层、外贸经理、进出口业务部、国际贸易部、关务部、物流采购部、贸易合规部、以及委托代理报关的企业管理层及涉外贸易的人员(审单、财务、报关等) 课程费用:¥5,800元/人(包含:培训、教材、合影、茶歇、午餐,发票及税费,不含交通食宿费用) 【课程介绍】 课程特色 “以全局视角看局部、以赋能业务为导向” 《国际贸易实务高级研修班》开班已近200期,为进出口企业(大多数为世界500强企业)培养了几千名优秀的经贸人才,成为各大企业的中流砥柱。在国家各个部委不再允许授证,把企业经营、用人、识人的权利还给市场主体的大环境下,我们的培训证书得到大多数企业HR和部门主管领导的认同,普遍认为经过参加我们培训的人才,解决问题、动手能力较强,能够站在企业角度想问题,有一定的系统化思考能力及战略高度。 课程内容将全部用与国际贸易息息相关的案例支撑,绝大部分取自于最近几年刚刚发生的案例,个别案例“旧案新解”,深度剖析,一网打尽晦涩难懂的贸易知识和制度设计的背景。 课程收益 通过严谨而轻松的案例教学以及紧密联系当前政治经济形势,受众学员将会从课程的学习中得到以下提升: ■ “有效学习(Learn Better)”:不知道自己不知道→知道自己不知道→知道自己知道→不知道自己知道; ■ 受众学员掌握整个国际贸易全流程图及重要节点,增加谈判、配合及风险把控能力,在以后的工作中能够防患于未然。 ■ 本课程紧密联系当前政治经济热点,受众学员的全局观和看问题的高度将会获得提升。 ■ 受众学员将会获得知识背后的知识,大大增强处理问题的精准度和主动、提前纠错能力。 ■ 受众学员的短板部分将会获得提升,拓宽职业生涯发展空间。大部分的公款培训初衷是好的,可是有一部分学员认为这是公司让我学,是为了公司好,与我何干?此课程把学员技能提升和公司目标相结合,从“要我学”,变成了“我要学”,主动积极性大大增加。 ■ 生产部门"匠人精神"打造产品竞争力,贸易部门和关务部门用"合规"打造企业竞争力,体现自身价值、为企业作贡献! ■ 增加各个部门的协同意识。不再仅仅专注于自己的工作范围,不给下一个环节造成麻烦也成为日常关注的问题。促进整个供应链效率和效益的双提升。 ■ 并非单纯的业务技巧讲解,融入管理思维,举一反三、触类旁通,提升视野宽度! ■ 解决复杂问题,提供解决方案是否感到吃力?横向足够宽、纵向足够深,功到自然成! ■ 进出口全部环节与深度运作的机理和脉络剖析清楚,打通知识堵点,助力解决实践难题! 为了保证学习效果与课程内在的系统化,每天授课2个模块(共计6小时) 注:如有课程涉及不到的贵司宝贵问题,请在课下以问题形式直接咨询即可,这样也更加直接和精准对接业务疑惑,因时间限制,不再单独成章出现,敬请谅解! 【课程纲要】 第一天:主要内容 第一模块:国际贸易术语Incoterms适宜场景与交易流程细节风险把控 目标:为了帮助企业更好的理解最新交易模式在内容上的最新变化,全部采用鲜活案例逐一讲解的方式,对贸易术语有一个全面、灵活的真正掌握!不出错不证明做得对!增强国际贸易人员风险意识、处理问题能力,让本公司的操作程序合规、工作人员边界清楚、进出口税费合理,并充实谈判场合的商务技术能力! ■ 国际贸易操作的绩效考核特点与流程再造; ■ 国际贸易全流程与风险节点把控与介绍; ■ INCOTERMS ® 最新版的主要修订变化; ■ E组虽然没有预期变化,但风险并没有消除,有哪些值得注意的雷区? ■ F组实现预期变化,且更加严谨科学,如何应用? ■ C组层次明显,更加符合实际贸易需要,如何选择? ■ D组解决困境,实现买卖双方都满意,如何配合? ■ 贸易术语项下更新买卖双方义务若干条款中关于安全要求的规定; ■ INCOTERMS ® 最新版结构及内容顺序上的改变; ■ 国际贸易术语使用常见问题及企业常用贸易术语分析? ■ 贸易术语在贸易各环节的应用;选择与运作技巧。 ■ FOB、CFR、CIF的异同和贸易术语的变型运用; 案例分享:案例相结合的方式讲授(最新判例:货物高空坠落案例等……) 第二模块:国际运输风险防范与纠纷处理、物权控制 目标:学习新形势下的国际供应链中的流程控制、法律风险,了解“不知道自己不知道”的异国规定,避免遭受损失。更能了解到国际运输纠纷处理、航运巨头倒闭、承运人之间的大举收购兼并、结盟对未来海运市场的变化及对贸易的影响等热点问题。 (一)如何选择承运人或国际货运代理 ■ 货代评选模型与采购模型、四个象限特征; ■ 框架协议采购与运输市场签署协议的方法; ■
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:6月25-27日青岛
课程对象:企业进出口管理层、外贸经理、进出口业务部、国际贸易部、关务部、物流采购部、贸易合规部、以及委托代理报关的企业管理层及涉外贸易的人员(审单、财务、报关等)
课程费用:¥5,800元/人(包含:培训、教材、合影、茶歇、午餐,发票及税费,不含交通食宿费用)
【课程介绍】
课程特色
“以全局视角看局部、以赋能业务为导向”
《国际贸易实务高级研修班》开班已近200期,为进出口企业(大多数为世界500强企业)培养了几千名优秀的经贸人才,成为各大企业的中流砥柱。在国家各个部委不再允许授证,把企业经营、用人、识人的权利还给市场主体的大环境下,我们的培训证书得到大多数企业HR和部门主管领导的认同,普遍认为经过参加我们培训的人才,解决问题、动手能力较强,能够站在企业角度想问题,有一定的系统化思考能力及战略高度。
课程内容将全部用与国际贸易息息相关的案例支撑,绝大部分取自于最近几年刚刚发生的案例,个别案例“旧案新解”,深度剖析,一网打尽晦涩难懂的贸易知识和制度设计的背景。
课程收益
通过严谨而轻松的案例教学以及紧密联系当前政治经济形势,受众学员将会从课程的学习中得到以下提升:
■ “有效学习(Learn Better)”:不知道自己不知道→知道自己不知道→知道自己知道→不知道自己知道;
■ 受众学员掌握整个国际贸易全流程图及重要节点,增加谈判、配合及风险把控能力,在以后的工作中能够防患于未然。
■ 本课程紧密联系当前政治经济热点,受众学员的全局观和看问题的高度将会获得提升。
■ 受众学员将会获得知识背后的知识,大大增强处理问题的精准度和主动、提前纠错能力。
■ 受众学员的短板部分将会获得提升,拓宽职业生涯发展空间。大部分的公款培训初衷是好的,可是有一部分学员认为这是公司让我学,是为了公司好,与我何干?此课程把学员技能提升和公司目标相结合,从“要我学”,变成了“我要学”,主动积极性大大增加。
■ 生产部门”匠人精神”打造产品竞争力,贸易部门和关务部门用”合规”打造企业竞争力,体现自身价值、为企业作贡献!
■ 增加各个部门的协同意识。不再仅仅专注于自己的工作范围,不给下一个环节造成麻烦也成为日常关注的问题。促进整个供应链效率和效益的双提升。
■ 并非单纯的业务技巧讲解,融入管理思维,举一反三、触类旁通,提升视野宽度!
■ 解决复杂问题,提供解决方案是否感到吃力?横向足够宽、纵向足够深,功到自然成!
■ 进出口全部环节与深度运作的机理和脉络剖析清楚,打通知识堵点,助力解决实践难题!
为了保证学习效果与课程内在的系统化,每天授课2个模块(共计6小时)
注:如有课程涉及不到的贵司宝贵问题,请在课下以问题形式直接咨询即可,这样也更加直接和精准对接业务疑惑,因时间限制,不再单独成章出现,敬请谅解!
【课程纲要】
第一天:主要内容
第一模块:国际贸易术语Incoterms适宜场景与交易流程细节风险把控
目标:为了帮助企业更好的理解最新交易模式在内容上的最新变化,全部采用鲜活案例逐一讲解的方式,对贸易术语有一个全面、灵活的真正掌握!不出错不证明做得对!增强国际贸易人员风险意识、处理问题能力,让本公司的操作程序合规、工作人员边界清楚、进出口税费合理,并充实谈判场合的商务技术能力!
■ 国际贸易操作的绩效考核特点与流程再造;
■ 国际贸易全流程与风险节点把控与介绍;
■ INCOTERMS ® 最新版的主要修订变化;
■ E组虽然没有预期变化,但风险并没有消除,有哪些值得注意的雷区?
■ F组实现预期变化,且更加严谨科学,如何应用?
■ C组层次明显,更加符合实际贸易需要,如何选择?
■ D组解决困境,实现买卖双方都满意,如何配合?
■ 贸易术语项下更新买卖双方义务若干条款中关于安全要求的规定;
■ INCOTERMS ® 最新版结构及内容顺序上的改变;
■ 国际贸易术语使用常见问题及企业常用贸易术语分析?
■ 贸易术语在贸易各环节的应用;选择与运作技巧。
■ FOB、CFR、CIF的异同和贸易术语的变型运用;
案例分享:案例相结合的方式讲授(最新判例:货物高空坠落案例等……)
第二模块:国际运输风险防范与纠纷处理、物权控制
目标:学习新形势下的国际供应链中的流程控制、法律风险,了解“不知道自己不知道”的异国规定,避免遭受损失。更能了解到国际运输纠纷处理、航运巨头倒闭、承运人之间的大举收购兼并、结盟对未来海运市场的变化及对贸易的影响等热点问题。
(一)如何选择承运人或国际货运代理
■ 货代评选模型与采购模型、四个象限特征;
■ 框架协议采购与运输市场签署协议的方法;
■ 集装箱运价指数(SCFI)解读与当前指数;
(二)国际运输实务与风险防范(物流操作程序要点、运输纠纷处理)
■ 海洋运输方式(班轮与散货船)操作流程与风险控制;
■ 滞期费、速遣费注意事项及海关申报风险点;
■ 信用证中对运输工具的要求注意事项;
■ 主要承运人情况简介与风险评定(服务特点与优劣势分析);
■ 向船东申报VGM风险点 & 如何查询跟踪进出口货物的实时动态?
■ 集装箱普通货物运输、装箱操作注意事项(装箱、加固、FREE TIME等);
■ 危险货物、危险化学品分类与包装要求、运输申报要求;
■ 新舱单对进出口商的影响以及规范填制有哪些注意事项?
■ 电子跟踪单与其他国家反恐申报注意事项(不知道自己不知道而踩坑案例);
■ 空运、快递、中欧班列操作流程与运输特点、单据注意事项;
■ Cross Docking越库——低价高效物流运作(Home Depot家得宝案例)
■ 如何向承运人索赔、运输纠纷如何处理(运费纠纷、运输延迟等)?
■ 承运人倒闭、扣船产生的一系列法律问题如何处理?(HANJIN海运倒闭扣船为例)
(三)单、证、船、货的风险管理与物权控制
■ 货代与船代工作内容的区别及工作衔接(托运单风险点与订舱流程控制);
■ 货代提单、海洋提单、空运单据、铁路运单的区别与物权 & 结算风险控制;
■ 托运人、收货人、通知人填制中的合规与风险控制;
■ 正本提单、电放提单、海运单、FCR 流程控制与风险防范;
■ 倒签提单、预借提单、海运保函风险特点;
■ B/L种类填写规范、提单背书风险控制与重点内容解读;
■ B/L目的港操作与提货单操作流程及风险控制;
第二天:主要内容
第三模块:国际结算与信用证风险防范
目标:对国际结算各种方式的案例分享,使学员不但对各种结算了如指掌,灵活运用,而且增强风险意识,知道对方提出要求的背后原因,还不会让自己公司损失利益,能够达到双赢的谈判目的。案例:“VTB等俄银行被美制裁”与“中兴危机”应如何避免再次上演?
(一)、各种结算方式中的适用场景与风险应对策略
■ 打通各种结算方式背后的知识点——支付工具;
■ T/T双方如何把风险控制到最小、都满意?
■ 付款交单卖方如何风险控制到最小?
■ 远期付款交单与承兑交单有何区别?
■ 托收和信用证中间都有银行充当中间角色,有什么根本不同?
■ 哪些结算方式需要投保出口信用保险?
(二)信用证种类及适用场景、陷阱条款、品质把控
■ Swift对于国际结算的重要作用;
■ 信用证作用、特质、内容、种类;
■ 进出口货物品质把控安排与救济方法;
■ 远期与假远期信用证卖方如何实现融资?
■ 延期信用证为何不让开汇票?有哪些危害?
■ 可转让信用证如何操作?有哪些好处?
■ 背对背信用证如何操作?有哪些好处?
■ 循环信用证如何操作,有哪些好处?
■ 备用信用证如何操作,有哪些好处?
■ 最新(UCP600)的主要修改之处?
■ 信用证软条款如何应对与近年来常见风险类型?
■ 代开信用证与供应链垫资企业风险防范;
(三)银行保函风险控制、外汇套期保值
■ 银行保函种类与付款控制条件如何设置?
■ 银行保函避免滥用索赔权利有哪些方式?
■ 进出口外汇套期保值对企业稳健经营的影响;
第四模块:进出口货物合理投保与有效理赔
目标:以终为始,逆向思维,我们经常觉得保险费已经付了,但并不等于能够出险获赔。有效理赔为切入点,分析如何投保!EVER GIVEN堵塞苏伊士运河(索赔10亿美金) & 天津港爆炸给我们带来的业内人士的各个贸易流程环节的深度思考,杜绝粗放管理模式,流程精细化才是风控核心、才是竞争力!把风险控制在自己的可接受范围!
■ 保险绝不仅仅是卖方或买方投保即高枕无忧!
■ 别家的货物遭受损失,为何让我们承担损失?
■ 出险后,是否可以直接找承运人索赔?
■ 没有及时付保费,出险后,保险公司是否赔付?
■ 一系列风险如何规避?案例讲解,茅塞顿开!
■ 平安险是否平平安安?
■ 水渍险是否是海水浸泡的危险?
■ 一切险是否负责一切外来风险?
■ 为什么越来越多的外商选择《伦敦保险协会货物保险新条款》?
■ 陆、空、邮运货物保险;
■ 货物运输保险实务操作, CIC 2009与 ICC 2009 有哪些变化及影响?
■ 交了数年保险,一旦出现风险,能否得到理赔?你的保单漏洞消除了吗?
第三天:主要内容
第五模块:外贸单证合规及原产地享惠、出口管制、离岸贸易、外汇核销与出口退税
目标:看似简单的单证,为何问题总是层出不穷?你还在盯着结果(如:报关单总出错)吗?实际上过程出了问题!与事后海关稽查“穿行测试”方法相反,事前从国际贸易的全局主动审视进出口活动的合规性,单据如何提交,去符合国家监管与公司利益要求?不再游走于海关监管的灰色地带,要么黑色、要么白色,不存在灰色!
■ 发票合规解读及主要关注点、风险点把控(形式发票、商业发票、海关发票、领事发票);
■ 包装单据合规解读及主要关注点、风险点把控(箱单、重量单、尺码单)
■ 进出口配额、许可证合规操作;
■ 中、美《出口管制法》异同;
■ 美国的出口管制法律体系与清单如何查询;
■ 原产地证书的种类与原产地标准;
■ 原产地证书享惠通关与如何避免无效?
■ 自由贸易协定(RCEP、USMCA等原产地规则)推动区域价值链的重构;
■ 新版报关单合规填制、项目释义、重大影响有哪些?
■ 转口贸易如何合规操作,才能顺利收付汇?
■ 出口退税计算与配合、外汇核销及香港离岸账户作用?
■ 生产型企业与外贸型企业出口退税比较与税筹安排;
■ 出口退税后的税务稽查风险:“四自三不见”与“假自营、真代理”;
■ 转口贸易 vs 离岸贸易:运营模式利弊及哪些异同点?
第六模块:海关新政与商品归类、进出口报关流程、海关稽查、估价及关务操作要点
目标:通过对本课的学习了解海关争议的背后原因及应对方法?如:归类争议,估价争议。了解海关通关时有哪些注意事项,规避“只知其一不知其二“的海关操作风险及应对技巧。并通过海关新政、AEO认证学习,关务部门用“合规”打造企业竞争力,为企业做贡献!
(一)海关新政策与趋势解读
■ 2026关税调整方案及申报要素解析(包含一些享惠通关政策);
■ “中美贸易战”的影响及对未来的借鉴(含加征关税商品排除)?
■ 海关总署关于开展通关便利化的新措施有哪些?
■ 海关最新查验流程改革和依据;
■ 规范申报注意事项及如何调整完善强制性产品认证目录?
■ 《海关总署106号公告》AEO认证新标准与《海关总署251号令》的重要变化及解析?
■ 通关时效仍然不放松,我们应该如何优化我们的供应链?
■ 哪些可以办理转关手续?哪些不再接受?减免税货物监管年限调整及对我们的影响?
■ 货物外包装无“MADE IN CHINA”带来的风险有哪些?
■ 全国通关一体化对进出口企业的重大影响和问题解决技巧;
■ 海关外贸大数据回顾:未来经贸趋势分析与优化重点;
(二)海关事务管理与疑难解决
■ 海关归类、商品税率、报关程序、税费计算、海关估价、减免税;
■ 海关争议与处理 、贸易管制措施;
■ 普通货物、保税货、减免税货、特殊货物的通关技巧;
■ 一般贸易、暂时进出口、融资租赁、对外工程承包、退运货物、修理物品、无代价抵偿;
■ 进料加工、来料加工检验及运输、通关注意事项;
■ 保税物流与供应链管理及税收筹划;
■ 空运/海运/陆运/进出口报关流程注意事项;
■ 进出口报关流程风险管理及海关内部运作;
■ 自由贸易港(区)、保税港区/综合保税区、保税物流园、保税区等监管区域操作与利用?
■ 进出口企业关务操作及疑难问题处理;
■ 进出口货物知识产权保护事项;
■ 海关估价重点和实务操作及风险规避;
■ 海关稽查应对与企业自查风险规避;
■ 特许权使用费的变化及重点关注事项。
Q&A问题回答环节(课程结束!)
【专家介绍】
刘希洪老师
■ 18年专注国际贸易问题专业培训导师;
■ 国际著名企业实战派外贸专家教授;
实战经验
杰出外贸企业家、进出口贸易、国际运输、海关事务及物流方面的资深专家,Ocean-star Logistics总经理,香港理工大学国际航运及物流管理理学硕士,天津大学管理学院客座讲师,注册管理咨询师,英国国际专业管理公会(IPMA)授证资深培训师,联合国贸发组织、ITC、国际采购及供应链管理资格认证特聘讲师。曾任职中外运、机械进出口总公司、摩托罗拉、中石油、中石化、天津港、天狮等多家中外企业高管,几十年来从事外贸、报关、物流的工作,使刘老师业务精通、经验丰富。
擅长国际贸易、谈判、海关事务、国际运输、物流实务。目前担任商务部培训中心、劳动部培训中心、中国交通运输协会高级培训师。长期的培训与咨询工作,为刘老师积累了各种行业的进出口实务操作经验。
主讲课程
《国际贸易实务操作技巧》《国际贸易信用证审单与合同风险防范》 《国际贸易货物运输与保险》 《中美贸易战与INCOTERMS 2020新规则下:信用证审单与合同风险防范》《Incoterms2020解读及风险控 制》 《UCP600-跟单信用证统一惯例》《国际采购与进出口实战》《国际贸易术语解析与贸易风险防范》《国际 结算风险与防范技巧》《国际贸易合同风险(合同执行)》
时间
六月 25 (星期四) - 27 (星期六)
地点
青岛
价格
5800
266月全天AI重构HR未来:数智化实战与效能跃迁(全天: 星期五) 上海 价格: 2800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月26日(星期五)/上 海 课程对象:HR群体,从事学习与发展、招聘、薪酬管理等岗位职责 课程费用:¥2800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 在数智化浪潮席卷全球的当下,人力资源管理正面临前所未有的范式革命。传统HR依赖经验驱动与工具辅助的模式,已难以应对人才战略精准性、组织效能持续提升的核心诉求。生成式AI与推理型大模型(如DEEPSEEK)的爆发式发展,正在彻底重构“选育用留”全链路——从被动执行转向战略预判,从事务处理升级为数据决策。 本课程专为前瞻性HR领导者设计,以“AI+人才战略”为核心,深度融合前沿技术应用与业务场景实战,破解效率瓶颈与决策盲区,助力HR从业者跨越工具使用者角色,成为驱动企业人才资本价值跃迁的核心引擎。 三大维度重构HR未来竞争力 全场景战略覆盖,AI贯通“选育用留”全链路:从智能画像生成到离职风险预判,系统性解决人才管理痛点 效能双螺旋跃升:效率革命×决策质变:招聘至绩效全流程提效,人才决策精准度突破性进化 能力升维不可替代:用AI战略架构师的思维驾驭推理大模型,让人力资源工作提质增效 【课程纲要】 模块一:认知篇---AIGC助力企业人力资源管理效能跃迁 1.1当下分析-认知AI对人力资源发展的影响 企业在人力资源管理中使用AI的成熟度分析 企业在人力资源管理中使用AI的挑战分析分析 1.2AIGC时代HR需要具备的三大核心能力 人力资源专业能力 AIGC工具使用技术 人机对话艺术:撰写高价值AI指令 模块二:规划篇---AI驱动洞悉业务,做好人力资源规划 AI助力读懂市场预测 AI助力分析业务趋势 AI助力做好高管访谈 模块三:选人篇---AI驱动精准招聘,效率与质量双突破 3.1 定标:AI生成高匹配岗位画像 基于业务目标的JD模板自动生成 一键批量输出多维度招聘简章 3.2 对标:AI赋能科学面试与评估 行为化+情景化面试题库自动生成 AI模拟面试官:提问策略与评估报告敏捷输出 3.3 警惕AI幻觉:招聘中的风险与破解策略 AI招聘的三大挑战 谨防候选人反向利用AI通过简历与面试 2025年AI招聘的三大趋势 模块四:育人篇---重构培训全链路 4.1 需求诊断:AI精准定位培训缺口 一键生成培训调研问卷与访谈问卷 4.2 实施交付:AI打造沉浸式学习体验 视频课程自动化生成视频 选择合适的培养方式 4.3效果评估:数据驱动培训闭环 智能试题库生成 个性化学习路径推荐 模块五:用人篇---AI驱动绩效双引擎 5.1 目标设定:AI助力自驱式绩效设计 目标设定的三大原则 多快好省的指标设定原则 一键生成合理的绩效目标 5.2 评估与反馈:AI绩效监管和辅导反馈 员工周报日报的实时管理 绩效辅导:基于AI的员工绩效辅导面谈演练 模块六:留人篇---AI构建长效留人机制 6.1 薪酬福利:AI生成个性化激励方案 分治法:AI设计薪酬福利政策的方法 基于KANO模型:设计员工价值主张 硬技能:AI工具驾驭数据分析 6.2 员工关系管理:AI助力解决困难场景 AI助力规避劳工风险 AI辅助离职面谈 【专家介绍】 葛老师 特聘资深培训讲师/咨询顾问 现任某德资汽车行业世界五百强公司,人力资源经理,领导力专家 曾就职于华为技术有限公司:人力资源专家,获华为公司总裁嘉奖令,人力资源体系项目奖,明日之星 阿里巴巴认证高级人工智能训练师 科大讯飞认证Prompt提示词专家 工信部人工智能AIGC,专业级认证 中山大学管理学硕士 美世人才发展专家认证 GCDF全球职业生涯规划师认证 苏州大学校外职业生涯辅导专家库成员;上海大学校外职业生涯辅导导师 PMP项目管理认证 第三届CSTD全国学习项目设计大赛,金奖 人才发展案例曾被《培训杂志》收录,连续多届《培训杂志》微课大赛决赛评委 国家人力资源管理师,二级 【近期服务客户】 企业类:盛虹集团、必维检测、FESCO、基迈克、EJOT、昂拓科技、晶科能源、新通教育、东泰电子、鹰革沃特华、协鑫集团、林华医疗等 学校类:浙江大学、华中科技大学、苏州大学、上海大学、集美大学、北京体育大学、山东大学、华南师范大学等 政府及NGO类:苏州市工业园区一站式服务中心、苏州市文教旅、职慧等 【主讲课程】 1.AI场景类课程 ①《与AI交朋友,提升个人核心竞争力》 ②《培训人必备:AI助力高效课程开发》 ③《HR必备:AI赋能HR实践》 2.人力资源技能类: ①打赢人才争夺战·关键岗位人才招聘与保留 ②多元与包容学习坊 ③绩效目标设定与辅导反馈 ④引领未来的使命·愿景·价值观工作坊 ⑤精准识人,高效招聘的关键时刻 ⑥训战结合的学习项目设计 ⑦转人磨芯-新员工的高效培育之道 3.个人成长发展类: ①时间管理与高效工作 ②找准目标,持续增值—高效能人士的职业发展之术 ③识别和破除无意识偏见 ④管理者的自我洞察 ⑤卓有成效的目标设定与绩效改进 【讲师特色】 授课稳定、逻辑性强、实战性强、训战结合、让学员带着问题来带着解决方案走。特别擅长在线授课,年在线授课量100+小时
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月26日(星期五)/上 海
课程对象:HR群体,从事学习与发展、招聘、薪酬管理等岗位职责
课程费用:¥2800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
在数智化浪潮席卷全球的当下,人力资源管理正面临前所未有的范式革命。传统HR依赖经验驱动与工具辅助的模式,已难以应对人才战略精准性、组织效能持续提升的核心诉求。生成式AI与推理型大模型(如DEEPSEEK)的爆发式发展,正在彻底重构“选育用留”全链路——从被动执行转向战略预判,从事务处理升级为数据决策。
本课程专为前瞻性HR领导者设计,以“AI+人才战略”为核心,深度融合前沿技术应用与业务场景实战,破解效率瓶颈与决策盲区,助力HR从业者跨越工具使用者角色,成为驱动企业人才资本价值跃迁的核心引擎。
三大维度重构HR未来竞争力
全场景战略覆盖,AI贯通“选育用留”全链路:从智能画像生成到离职风险预判,系统性解决人才管理痛点
效能双螺旋跃升:效率革命×决策质变:招聘至绩效全流程提效,人才决策精准度突破性进化
能力升维不可替代:用AI战略架构师的思维驾驭推理大模型,让人力资源工作提质增效
【课程纲要】
模块一:认知篇—AIGC助力企业人力资源管理效能跃迁
1.1当下分析-认知AI对人力资源发展的影响
企业在人力资源管理中使用AI的成熟度分析
企业在人力资源管理中使用AI的挑战分析分析
1.2AIGC时代HR需要具备的三大核心能力
人力资源专业能力
AIGC工具使用技术
人机对话艺术:撰写高价值AI指令
模块二:规划篇—AI驱动洞悉业务,做好人力资源规划
AI助力读懂市场预测
AI助力分析业务趋势
AI助力做好高管访谈
模块三:选人篇—AI驱动精准招聘,效率与质量双突破
3.1 定标:AI生成高匹配岗位画像
基于业务目标的JD模板自动生成
一键批量输出多维度招聘简章
3.2 对标:AI赋能科学面试与评估
行为化+情景化面试题库自动生成
AI模拟面试官:提问策略与评估报告敏捷输出
3.3 警惕AI幻觉:招聘中的风险与破解策略
AI招聘的三大挑战
谨防候选人反向利用AI通过简历与面试
2025年AI招聘的三大趋势
模块四:育人篇—重构培训全链路
4.1 需求诊断:AI精准定位培训缺口
一键生成培训调研问卷与访谈问卷
4.2 实施交付:AI打造沉浸式学习体验
视频课程自动化生成视频
选择合适的培养方式
4.3效果评估:数据驱动培训闭环
智能试题库生成
个性化学习路径推荐
模块五:用人篇—AI驱动绩效双引擎
5.1 目标设定:AI助力自驱式绩效设计
目标设定的三大原则
多快好省的指标设定原则
一键生成合理的绩效目标
5.2 评估与反馈:AI绩效监管和辅导反馈
员工周报日报的实时管理
绩效辅导:基于AI的员工绩效辅导面谈演练
模块六:留人篇—AI构建长效留人机制
6.1 薪酬福利:AI生成个性化激励方案
分治法:AI设计薪酬福利政策的方法
基于KANO模型:设计员工价值主张
硬技能:AI工具驾驭数据分析
6.2 员工关系管理:AI助力解决困难场景
AI助力规避劳工风险
AI辅助离职面谈
【专家介绍】
葛老师
特聘资深培训讲师/咨询顾问
现任某德资汽车行业世界五百强公司,人力资源经理,领导力专家
曾就职于华为技术有限公司:人力资源专家,获华为公司总裁嘉奖令,人力资源体系项目奖,明日之星
阿里巴巴认证高级人工智能训练师
科大讯飞认证Prompt提示词专家
工信部人工智能AIGC,专业级认证
中山大学管理学硕士
美世人才发展专家认证
GCDF全球职业生涯规划师认证
苏州大学校外职业生涯辅导专家库成员;上海大学校外职业生涯辅导导师
PMP项目管理认证
第三届CSTD全国学习项目设计大赛,金奖
人才发展案例曾被《培训杂志》收录,连续多届《培训杂志》微课大赛决赛评委
国家人力资源管理师,二级
【近期服务客户】
企业类:盛虹集团、必维检测、FESCO、基迈克、EJOT、昂拓科技、晶科能源、新通教育、东泰电子、鹰革沃特华、协鑫集团、林华医疗等
学校类:浙江大学、华中科技大学、苏州大学、上海大学、集美大学、北京体育大学、山东大学、华南师范大学等
政府及NGO类:苏州市工业园区一站式服务中心、苏州市文教旅、职慧等
【主讲课程】
1.AI场景类课程
①《与AI交朋友,提升个人核心竞争力》
②《培训人必备:AI助力高效课程开发》
③《HR必备:AI赋能HR实践》
2.人力资源技能类:
①打赢人才争夺战·关键岗位人才招聘与保留
②多元与包容学习坊
③绩效目标设定与辅导反馈
④引领未来的使命·愿景·价值观工作坊
⑤精准识人,高效招聘的关键时刻
⑥训战结合的学习项目设计
⑦转人磨芯-新员工的高效培育之道
3.个人成长发展类:
①时间管理与高效工作
②找准目标,持续增值—高效能人士的职业发展之术
③识别和破除无意识偏见
④管理者的自我洞察
⑤卓有成效的目标设定与绩效改进
【讲师特色】
授课稳定、逻辑性强、实战性强、训战结合、让学员带着问题来带着解决方案走。特别擅长在线授课,年在线授课量100+小时
时间
全天 (星期五)
地点
上海
价格
2800
266月全天27产品设计中的材料选择(全天) 广州 价格: 3980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年06月26-27日【广州】 课程对象:技术总监、项目经理,结构工程师、机械工程师、质量工程师,工艺和制造工程师。具备基本的机械或材料的基础并在实际工作中有基本的技术材料应用经验,以及基本的产品生产过程知识 课程费用:3980元/人(包括培训费、午餐、培训教材、茶点等) 【课程介绍】 工程材料广泛用在各个行业。对于特定的产品来说,选择最合适的材料其实牵涉到很多非常重要的决定。无论你是制造一辆汽车,一个小家电,一个化学处理设备或一个玩具。都必须要考虑材料的物理性能,机械性能,抗腐蚀性能,工艺性能,同时使用寿命以及成本也是必须在考虑之中的。一般要求材料成本下降,材料性能提高,同时还要考虑外观的美观及耐久性,所以很难选择一种能满足所有性能的合适材料。同时,对于材料使用来说,很多优异的性能需要通过合适的热处理或表面处理工艺才能获得。这就要求对材料性能有个全面系统的了解。为此我们开发了该课程,帮工程师解决选材、及失效分析上的困惑,以及满足一些采购、品质、工艺等部门对材料知识的了解。 设计无极限,没有唯一或者说“正确的”解决方案,尽管有些方案会明显好于其他的方案。它们不同于具有唯一的正确的答案的数学问题。所以,设计者首先要思路开阔,考虑各种可能性。最终,我们需借助一种手段从众多好的方案中选出最合适的方案。 【课程纲要】 基本概念 材料的分类 材料学基本术语 材料与产品设计的关系 产品的特性 案例:怎样通过材料实现特定的设计 材料与设计性能的关系 材料与感官的关系 材料与心理的关系 材料的基本性能解读 力学性能 强度 刚性 塑性 弹性 韧性 疲劳 硬度 耐磨性能 热性能 热容 热膨胀 热导率 热应力 材料规格书解读 材料性能图的应用 设计、安全因素 材料的失效分析 断裂失效及预防
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年06月26-27日【广州】
课程对象:技术总监、项目经理,结构工程师、机械工程师、质量工程师,工艺和制造工程师。具备基本的机械或材料的基础并在实际工作中有基本的技术材料应用经验,以及基本的产品生产过程知识
课程费用:3980元/人(包括培训费、午餐、培训教材、茶点等)
【课程介绍】
工程材料广泛用在各个行业。对于特定的产品来说,选择最合适的材料其实牵涉到很多非常重要的决定。无论你是制造一辆汽车,一个小家电,一个化学处理设备或一个玩具。都必须要考虑材料的物理性能,机械性能,抗腐蚀性能,工艺性能,同时使用寿命以及成本也是必须在考虑之中的。一般要求材料成本下降,材料性能提高,同时还要考虑外观的美观及耐久性,所以很难选择一种能满足所有性能的合适材料。同时,对于材料使用来说,很多优异的性能需要通过合适的热处理或表面处理工艺才能获得。这就要求对材料性能有个全面系统的了解。为此我们开发了该课程,帮工程师解决选材、及失效分析上的困惑,以及满足一些采购、品质、工艺等部门对材料知识的了解。
设计无极限,没有唯一或者说“正确的”解决方案,尽管有些方案会明显好于其他的方案。它们不同于具有唯一的正确的答案的数学问题。所以,设计者首先要思路开阔,考虑各种可能性。最终,我们需借助一种手段从众多好的方案中选出最合适的方案。
【课程纲要】
- 基本概念
- 材料的分类
- 材料学基本术语
- 材料与产品设计的关系
- 产品的特性
- 案例:怎样通过材料实现特定的设计
- 材料与设计性能的关系
- 材料与感官的关系
- 材料与心理的关系
- 材料的基本性能解读
- 力学性能
- 强度
- 刚性
- 塑性
- 弹性
- 韧性
- 疲劳
- 硬度
- 耐磨性能
- 热性能
- 热容
- 热膨胀
- 热导率
- 热应力
- 材料规格书解读
- 材料性能图的应用
- 设计、安全因素
- 材料的失效分析
- 断裂失效及预防
- 断裂韧性测试
- 疲劳失效及预防
- 蠕变失效及预防
- 磨损失效及预防
- 腐蚀失效及预防
- 老化失效
- 常见工程材料性能介绍
- 金属材料介绍
- 低碳钢、高碳钢、合金钢、工具钢、不锈钢、铸铁
- 铝及铝合金、铜及铜合金、镁及镁合金、钛及钛合金
- 塑胶材料介绍
- 橡胶材料介绍
- 复合材料介绍
- 材料选择的基本原则
- 选择方法
- 选择策略
- 材料需求解读
- 材料筛查
- 材料排序
- 材料指标
- 选择过程
- 材料与形状设计
- 形状对性能的影响
- 材料与形状的最佳组合
- 考虑形状的材料指标
- 材料与形状关系的案例
- 材料特性组合应用图
- 弹性模量vs密度
- 强度vs密度
- 弹性模量vs强度
- 比刚度vs比强度
- 断裂韧度vs弹性模量
- 断裂韧度vs强度
- 损耗系数vs弹性模量
- 导热系数vs电阻率
- 导热系数vs热扩散系数
- 热膨胀系数vs导热系数
- 热膨胀系数vs弹性模量
- 最高工作温度
- 摩擦和磨损
- 弹性模量vs相对成本
- 强度vs相对成本
- 案例分析
- 根据力学性能选材
- 轻量化选材
- 储能材料选择
- 弹簧材料
- 弹性铰链材料
- 压力容器材料
- 隔热材料
- 振动阻尼材料
- 腐蚀环境下的选材
- 高低温环境选材
【专家介绍】
李老师
华南理工大学机械设计及理论硕士;
多家机械结构中心特级讲师;
首席塑胶件设计与注塑培训师;
首席GD&T形位公差与尺寸链培训师;
首席产品结构设计培训师;
机械制造及其自动化专业高级工程师
多家国内外知名企业顾问;
培训机构研发技术类课程指定老师;
编写《TDA公差设计与模拟分析软件》,尺寸链计算的好帮手。软件带有详细操作视频教程;
著有《塑料件结构设计实战指南》,机械工业出版社出版。
【背景经历】:
在欧美仪器、设备行业及国内家电,电子行业,从事研发、制造工作15年。多年的高级工程师,研发经理职业经历。具有丰富的机械结构与机械传动设计经验,并在海外研发工作多年,熟悉行内的最新动向及技术更新,了解大量的国外产品设计案例。
在培训方面,有丰富的授课经验:多家培训公司定期公开课的指定讲师,获得学员和机构的一致好评;多家大型企业内训指定讲师,定期到企业内部开展培训和辅导,好评96%以上。
可根据客户特定需求来调整课纲,编撰课件。授课内容更贴近客户需求,更好服务客户。
可就现场问题做分析与咨询,辅导客户,完成项目。
【培训特色】
擅长结合客户的产品和案例讲解,激发学员兴趣,达到真正掌握并灵活运用。
培训以讲解和实际产品练习相结合的方式,注重与学员之间的互动。
通过大量欧美机械设计产品优秀案例、生动的语言,将专业知识讲解得让学员想听、易懂,有收获。
工作语言为英语和汉语普通话。
【主讲课程】:
《GD&T几何尺寸与公差》 2天;
《尺寸链计算及公差分析》 2天
《机械图纸尺寸公差的合理标注》1-2天
《塑胶件的设计与注塑》 2 – 3 天;
《塑胶产品设计》1-2天;
《科学注塑及缺陷分析与对策》2天;
《产品结构设计》2-3天;
《产品设计中的材料选择》2天;
《金属材料的性能与选用》2天;
《钣金件的冲压工艺与设计》2天
【部分服务客户】:
广州汽车集团股份有限公司 阳光电源股份有限公司 艾默生网络能源有限公司
配天智能技术研究院有限公司 劲胜精密组件股份有限公司 裕同集团
四维尔丸井汽车零配件 东风本田发动机有限公司 富士康集团
博世汽车转向系统有限公司 嘉利集团 三井化学(复合)塑料有限公司
天鉞電子(东莞)有限公司 维科汽车零部件有限公司 邦纳电子(苏州)有限公司
奇瑞汽车 西安博士力士乐公司 恩斯克万达电动转向系统有限公司
佛山胜业电气有限公司 赛特莱特塑胶制品有限公司 赛纳打印科技股份有限公司
珠海市魅族科技有限公司 西安盛赛尔电子有限公司 麦克维尔空调有限公司
凯德机械有限公司 中海达集团 荷贝克电源系统有限公司
广州本田 中广核研究院有限公司 海信电器
中国工程物理研究院 东芝信息机器有限公司 广东香山衡器
广汽菲亚特克莱斯勒汽车 广州林骏汽车内饰件公司 长安福特汽车有限公司
时间
六月 26 (星期五) - 27 (星期六)
地点
广州
价格
3980
266月全天27管理修炼篇——知识社会的有效管理者(全天) 深圳 价格: 8800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年06月26-27日 【深圳】 课程费用:8800元/人/2天 【课程介绍】 近年来,互联网和移动互联技术让我们切身体会到数字化浪潮的冲击。我们每个人都得益于数字化应用给我们带来的便利,同时,也真切地感受到了威胁和挑战。作为企业的经营管理者,肩负着创造企业未来的责任,我们的思维和认识当然不能仅仅停留在被动接受的层面。我们不但要看清趋势,更要关注趋势的变化。因此,我们需要更加深入地探究: 数字化技术为何会造成如此巨大的冲击? 为什么说我们正在经历一场社会大迁徙? 知识社会对管理者提出了哪些新的要求? 管理者如何通过自我修炼实现卓有成效? 基于彼得·德鲁克在上个世纪中期和阿尔文·托夫勒在上个世纪八十年代的洞见,王欣老师提出,人类在经历了农耕社会和工业社会之后,正在进入知识社会,其主要特征是社会中的大部分的价值是由知识工作者创造出来的。知识工作者与体力劳动者不同,他们工作的有效性只能从他人工作或生活的成果中才能衡量出来。知识社会是一种尚在形成中的社会形态,我们都是探索者。王欣老师将其比喻为人类社会“操作系统”的一次大版本升级。因此,我们需要重新审视习以为常的工作方法和管理流程,需要重新审视我们的经营理念和管理文化。唯有如此,我们才有可能克服惯性思维、摆脱观念窠臼,建立起符合知识社会运行规律的、基于目标与自我控制的管理体系。从而提升个人和组织的绩效表现,实现企业使命和愿景,持续地为顾客创造出新价值。 王欣老师将与大家在课堂上一起探索,摒弃以知识为中心的教学方法,选择以管理者的亲身实践为中心,通过共创实现认知与思维的突破,进而激发学以致用的热情与知行合一的承诺。 【课程纲要】 引言 管理学的诞生与发展 第一部分 管理者为何必须有效 谁是管理者,他们承担着怎样的责任 如何衡量管理者的有效性,为什么? 管理者有效性的降低对企业意味着什么 第二部分 管理者面临的挑战 哪些因素影响着管理者的有效性 有效的管理者有哪些良好的习惯 有效的管理者必须遵循哪些原则 第三部分 数字化技术与知识社会 数字化技术如何推动知识社会发展 知识社会对管理者提出哪些新要求 如何利用数字化的技术提升有效性 第四部分 管理文化与可持续发展 什么是企业的管理文化,如何评估? 管理文化如何影响企业可持续发展 如何构建适应知识社会的管理文化 总结 用生命照亮生命 【专家介绍】 王欣老师 原彼得德鲁克管理学院 院长 原微软(中国)有限公司 副总裁 香港大学中国商学院 客座副教授
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年06月26-27日 【深圳】
课程费用:8800元/人/2天
【课程介绍】
近年来,互联网和移动互联技术让我们切身体会到数字化浪潮的冲击。我们每个人都得益于数字化应用给我们带来的便利,同时,也真切地感受到了威胁和挑战。作为企业的经营管理者,肩负着创造企业未来的责任,我们的思维和认识当然不能仅仅停留在被动接受的层面。我们不但要看清趋势,更要关注趋势的变化。因此,我们需要更加深入地探究:
- 数字化技术为何会造成如此巨大的冲击?
- 为什么说我们正在经历一场社会大迁徙?
- 知识社会对管理者提出了哪些新的要求?
- 管理者如何通过自我修炼实现卓有成效?
基于彼得·德鲁克在上个世纪中期和阿尔文·托夫勒在上个世纪八十年代的洞见,王欣老师提出,人类在经历了农耕社会和工业社会之后,正在进入知识社会,其主要特征是社会中的大部分的价值是由知识工作者创造出来的。知识工作者与体力劳动者不同,他们工作的有效性只能从他人工作或生活的成果中才能衡量出来。知识社会是一种尚在形成中的社会形态,我们都是探索者。王欣老师将其比喻为人类社会“操作系统”的一次大版本升级。因此,我们需要重新审视习以为常的工作方法和管理流程,需要重新审视我们的经营理念和管理文化。唯有如此,我们才有可能克服惯性思维、摆脱观念窠臼,建立起符合知识社会运行规律的、基于目标与自我控制的管理体系。从而提升个人和组织的绩效表现,实现企业使命和愿景,持续地为顾客创造出新价值。
王欣老师将与大家在课堂上一起探索,摒弃以知识为中心的教学方法,选择以管理者的亲身实践为中心,通过共创实现认知与思维的突破,进而激发学以致用的热情与知行合一的承诺。
【课程纲要】
引言 管理学的诞生与发展
第一部分 管理者为何必须有效
- 谁是管理者,他们承担着怎样的责任
- 如何衡量管理者的有效性,为什么?
- 管理者有效性的降低对企业意味着什么
第二部分 管理者面临的挑战
- 哪些因素影响着管理者的有效性
- 有效的管理者有哪些良好的习惯
- 有效的管理者必须遵循哪些原则
第三部分 数字化技术与知识社会
- 数字化技术如何推动知识社会发展
- 知识社会对管理者提出哪些新要求
- 如何利用数字化的技术提升有效性
第四部分 管理文化与可持续发展
- 什么是企业的管理文化,如何评估?
- 管理文化如何影响企业可持续发展
- 如何构建适应知识社会的管理文化
总结 用生命照亮生命
【专家介绍】
王欣老师
- 原彼得德鲁克管理学院 院长
- 原微软(中国)有限公司 副总裁
- 香港大学中国商学院 客座副教授
- 东信和平科技股份有限公司 董事
曾任彼得·德鲁克管理学院院长。曾在三家跨国企业工作将近20年,承担管理责任。 致力于与企业家、管理者和知识工作者一起探索并实践“真正的管理、负责任的管理、有价值的管理”。主要领域包括管理学基础、创新与创业精神、数字化转型、企业家精神、战略规划与执行、引领变革、组织文化发展等。
王欣先生的授课结合自身管理经验,运用丰富生动的管理案例,分享切实的管理体会和领悟,帮助学员从多角度思考领会管理的本质;从而实现知行合一,努力帮助学员创造出可衡量的绩效改变。
主讲课程:
《从使命到成果》、《管理升级篇:知识社会的有效管理者》、《创新与创业精神》、《商业思维与数字化经济》、《企业战略思考》等。
服务过的企业:
青岛啤酒、正泰电器、国家电网、奔腾(POVOS)、东信、云南白药、华润置地、中国银行、五菱、NEC、华商基金管理有限公司、华侨城集团、唯品会、金域检验等。
大客户合作案例:
- 金域检验总经理班
- 唯品会高管陪跑项目
- 华侨城远航系列……
时间
六月 26 (星期五) - 27 (星期六)
地点
深圳
价格
8800
266月全天27管理修炼篇:知识社会的有效管理者(全天) 深圳 价格: 8800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年06月26-27日 【深圳】 课程费用:8800元/人/2天 【课程介绍】 近年来,互联网和移动互联技术让我们切身体会到数字化浪潮的冲击。我们每个人都得益于数字化应用给我们带来的便利,同时,也真切地感受到了威胁和挑战。作为企业的经营管理者,肩负着创造企业未来的责任,我们的思维和认识当然不能仅仅停留在被动接受的层面。我们不但要看清趋势,更要关注趋势的变化。因此,我们需要更加深入地探究: 数字化技术为何会造成如此巨大的冲击? 为什么说我们正在经历一场社会大迁徙? 知识社会对管理者提出了哪些新的要求? 管理者如何通过自我修炼实现卓有成效? 基于彼得·德鲁克在上个世纪中期和阿尔文·托夫勒在上个世纪八十年代的洞见,王欣老师提出,人类在经历了农耕社会和工业社会之后,正在进入知识社会,其主要特征是社会中的大部分的价值是由知识工作者创造出来的。知识工作者与体力劳动者不同,他们工作的有效性只能从他人工作或生活的成果中才能衡量出来。知识社会是一种尚在形成中的社会形态,我们都是探索者。王欣老师将其比喻为人类社会“操作系统”的一次大版本升级。因此,我们需要重新审视习以为常的工作方法和管理流程,需要重新审视我们的经营理念和管理文化。唯有如此,我们才有可能克服惯性思维、摆脱观念窠臼,建立起符合知识社会运行规律的、基于目标与自我控制的管理体系。从而提升个人和组织的绩效表现,实现企业使命和愿景,持续地为顾客创造出新价值。 王欣老师将与大家在课堂上一起探索,摒弃以知识为中心的教学方法,选择以管理者的亲身实践为中心,通过共创实现认知与思维的突破,进而激发学以致用的热情与知行合一的承诺。 【课程纲要】 引言 管理学的诞生与发展 第一部分 管理者为何必须有效 谁是管理者,他们承担着怎样的责任 如何衡量管理者的有效性,为什么? 管理者有效性的降低对企业意味着什么 第二部分 管理者面临的挑战 哪些因素影响着管理者的有效性 有效的管理者有哪些良好的习惯 有效的管理者必须遵循哪些原则 第三部分 数字化技术与知识社会 数字化技术如何推动知识社会发展 知识社会对管理者提出哪些新要求 如何利用数字化的技术提升有效性 第四部分 管理文化与可持续发展 什么是企业的管理文化,如何评估? 管理文化如何影响企业可持续发展 如何构建适应知识社会的管理文化 总结 用生命照亮生命 【专家介绍】 王欣老师 原彼得德鲁克管理学院 院长 原微软(中国)有限公司 副总裁 香港大学中国商学院 客座副教授
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【课程信息】
课程时间&地点:2026年06月26-27日 【深圳】
课程费用:8800元/人/2天
【课程介绍】
近年来,互联网和移动互联技术让我们切身体会到数字化浪潮的冲击。我们每个人都得益于数字化应用给我们带来的便利,同时,也真切地感受到了威胁和挑战。作为企业的经营管理者,肩负着创造企业未来的责任,我们的思维和认识当然不能仅仅停留在被动接受的层面。我们不但要看清趋势,更要关注趋势的变化。因此,我们需要更加深入地探究:
- 数字化技术为何会造成如此巨大的冲击?
- 为什么说我们正在经历一场社会大迁徙?
- 知识社会对管理者提出了哪些新的要求?
- 管理者如何通过自我修炼实现卓有成效?
基于彼得·德鲁克在上个世纪中期和阿尔文·托夫勒在上个世纪八十年代的洞见,王欣老师提出,人类在经历了农耕社会和工业社会之后,正在进入知识社会,其主要特征是社会中的大部分的价值是由知识工作者创造出来的。知识工作者与体力劳动者不同,他们工作的有效性只能从他人工作或生活的成果中才能衡量出来。知识社会是一种尚在形成中的社会形态,我们都是探索者。王欣老师将其比喻为人类社会“操作系统”的一次大版本升级。因此,我们需要重新审视习以为常的工作方法和管理流程,需要重新审视我们的经营理念和管理文化。唯有如此,我们才有可能克服惯性思维、摆脱观念窠臼,建立起符合知识社会运行规律的、基于目标与自我控制的管理体系。从而提升个人和组织的绩效表现,实现企业使命和愿景,持续地为顾客创造出新价值。
王欣老师将与大家在课堂上一起探索,摒弃以知识为中心的教学方法,选择以管理者的亲身实践为中心,通过共创实现认知与思维的突破,进而激发学以致用的热情与知行合一的承诺。
【课程纲要】
引言 管理学的诞生与发展
第一部分 管理者为何必须有效
- 谁是管理者,他们承担着怎样的责任
- 如何衡量管理者的有效性,为什么?
- 管理者有效性的降低对企业意味着什么
第二部分 管理者面临的挑战
- 哪些因素影响着管理者的有效性
- 有效的管理者有哪些良好的习惯
- 有效的管理者必须遵循哪些原则
第三部分 数字化技术与知识社会
- 数字化技术如何推动知识社会发展
- 知识社会对管理者提出哪些新要求
- 如何利用数字化的技术提升有效性
第四部分 管理文化与可持续发展
- 什么是企业的管理文化,如何评估?
- 管理文化如何影响企业可持续发展
- 如何构建适应知识社会的管理文化
总结 用生命照亮生命
【专家介绍】
王欣老师
- 原彼得德鲁克管理学院 院长
- 原微软(中国)有限公司 副总裁
- 香港大学中国商学院 客座副教授
- 东信和平科技股份有限公司 董事
曾任彼得·德鲁克管理学院院长。曾在三家跨国企业工作将近20年,承担管理责任。 致力于与企业家、管理者和知识工作者一起探索并实践“真正的管理、负责任的管理、有价值的管理”。主要领域包括管理学基础、创新与创业精神、数字化转型、企业家精神、战略规划与执行、引领变革、组织文化发展等。
王欣先生的授课结合自身管理经验,运用丰富生动的管理案例,分享切实的管理体会和领悟,帮助学员从多角度思考领会管理的本质;从而实现知行合一,努力帮助学员创造出可衡量的绩效改变。
主讲课程:
《从使命到成果》、《管理升级篇:知识社会的有效管理者》、《创新与创业精神》、《商业思维与数字化经济》、《企业战略思考》等。
服务过的企业:
青岛啤酒、正泰电器、国家电网、奔腾(POVOS)、东信、云南白药、华润置地、中国银行、五菱、NEC、华商基金管理有限公司、华侨城集团、唯品会、金域检验等。
大客户合作案例:
- 金域检验总经理班
- 唯品会高管陪跑项目
- 华侨城远航系列……
时间
六月 26 (星期五) - 27 (星期六)
地点
深圳
价格
8800
266月全天27Incoterms2020贸易术语管控与进出口风险防范(全天) 青岛 价格: 4500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月26-27日青岛 课程对象: 企业进出口管理层、外贸经理、进出口业务部、国际贸易部、关务部、物流采购部、贸易合规部、以及委托代理报关的企业管理层及涉外贸易的人员(审单、财务、报关等) 课程费用: ¥4500元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 “以全局视角看局部、以赋能业务为导向” 课程内容将全部用与国际贸易息息相关的案例支撑,绝大部分取自于最近几年刚刚发生的案例,个别案例“旧案新解”,深度剖析,一网打尽晦涩难懂的贸易知识和制度设计的背景。 温馨提示:本课程为《国际贸易实务高级研修班》前2天安排。 1、了解国际贸易整个环节流程,有效掌握各环节易出现问题和风险点; 2、有效把控各部门进出口环节进度,防范沟通不到位和耽误进度; 3、有效的控制国际贸易环节成本,减少不必要的支出; 4、课程结合最新的案例讲解,能够了解外贸实时动态; 注:如有课程涉及不到的贵司宝贵问题,请在课下以问题形式直接咨询即可,这样也更加直接和精准对接业务疑惑,因时间限制,不再单独成章出现,敬请谅解! 【课程纲要】 【第一天】 ▼第一模块:国际贸易术语Incoterms适宜场景与交易流程细节风险把控 目标:为了帮助企业更好的理解最新交易模式在内容上的最新变化,全部采用鲜活案例逐一讲解的方式,对贸易术语有一个全面、灵活的真正掌握!不出错不证明做得对!增强国际贸易人员风险意识、处理问题能力,让本公司的操作程序合规、工作人员边界清楚、进出口税费合理,并充实谈判场合的商务技术能力! 1.国际贸易操作的绩效考核特点与流程再造; 2.国际贸易全流程与风险节点把控与介绍; 3.INCOTERMS ® 最新版的主要修订变化; 4.E组虽然没有预期变化,但风险并没有消除,有哪些值得注意的雷区? 5.F组实现预期变化,且更加严谨科学,如何应用? 6.C组层次明显,更加符合实际贸易需要,如何选择? 7.D组解决困境,实现买卖双方都满意,如何配合? 8.贸易术语项下更新买卖双方义务若干条款中关于安全要求的规定; 9.INCOTERMS ® 最新版结构及内容顺序上的改变; 10.国际贸易术语使用常见问题及企业常用贸易术语分析? 11.贸易术语在贸易各环节的应用;选择与运作技巧。 12.FOB、CFR、CIF的异同和贸易术语的变型运用; 案例分享:案例相结合的方式讲授(最新判例:货物高空坠落案例等……) ▼第二模块:国际运输风险防范与纠纷处理、物权控制 目标:学习新形势下的国际供应链中的流程控制、法律风险,了解“不知道自己不知道”的异国规定,避免遭受损失。更能了解到国际运输纠纷处理、航运巨头动向、承运人之间的大举收购兼并、结盟对未来海运市场的变化及对贸易的影响等热点问题。 (一)如何选择承运人或国际货运代理 1.货代评选模型与采购模型、四个象限特征; 2.框架协议采购与运输市场签署协议的方法; 3.集装箱运价指数(SCFI)解读与当前指数; (二)国际运输实务与风险防范(物流操作程序要点、运输纠纷处理) 1.海洋运输方式(班轮与散货船)操作流程与风险控制; 2.滞期费、速遣费注意事项及海关申报风险点; 4.信用证中对运输工具的要求注意事项; 5.主要承运人情况简介与风险评定(服务特点与优劣势分析); 6.向船东申报VGM风险点 & 如何查询跟踪进出口货物的实时动态? 7.集装箱普通货物运输、装箱操作注意事项(装箱、加固、FREE TIME等); 8.危险货物、危险化学品分类与包装要求、运输申报要求; 9.新舱单对进出口商的影响以及规范填制有哪些注意事项? 10.电子跟踪单与其他国家反恐申报注意事项(不知道自己不知道而踩坑案例); 11.空运、快递、中欧班列操作流程与运输特点、单据注意事项; 12.Cross Docking越库——低价高效物流运作(Home Depot家得宝案例) 13.如何向承运人索赔、运输纠纷如何处理(运费纠纷、运输延迟等)? 14.承运人倒闭、扣船产生的一系列法律问题如何处理?(HANJIN海运倒闭扣船为例) (三)单、证、船、货的风险管理与物权控制 1.货代与船代工作内容的区别及工作衔接(托运单风险点与订舱流程控制); 2.货代提单、海洋提单、空运单据、铁路运单的区别与物权 & 结算风险控制; 3.托运人、收货人、通知人填制中的合规与风险控制; 4.正本提单、电放提单、海运单、FCR 流程控制与风险防范; 5.倒签提单、预借提单、海运保函风险特点; 6.B/L种类填写规范、提单背书风险控制与重点内容解读; 7.B/L目的港操作与提货单操作流程及风险控制; 【第二天】 ▼第三模块:国际结算与信用证风险防范 目标:对国际结算各种方式的案例分享,使学员不但对各种结算了如指掌,灵活运用,而且增强风险意识,知道对方提出要求的背后原因,还不会让自己公司损失利益,能够达到双赢的谈判目的。案例:“VTB等俄银行被美制裁”与“中兴危机”应如何避免再次上演? (一)各种结算方式中的适用场景与风险应对策略 1.打通各种结算方式背后的知识点——支付工具; 2.T/T双方如何把风险控制到最小、都满意? 3.付款交单卖方如何风险控制到最小? 4.远期付款交单与承兑交单有何区别? 5.托收和信用证中间都有银行充当中间角色,有什么根本不同? 6.哪些结算方式需要投保出口信用保险? (二)信用证种类及适用场景、陷阱条款、品质把控 1.Swift对于国际结算的重要作用; 2.信用证作用、特质、内容、种类; 3.进出口货物品质把控安排与救济方法; 4.远期与假远期信用证卖方如何实现融资? 5.延期信用证为何不让开汇票?有哪些危害? 6.可转让信用证如何操作?有哪些好处? 7.背对背信用证如何操作?有哪些好处? 8.循环信用证如何操作,有哪些好处? 9.备用信用证如何操作,有哪些好处? 10.最新(UCP600)的主要修改之处? 11.信用证软条款如何应对与近年来常见风险类型? 12.代开信用证与供应链垫资企业风险防范; (三)银行保函风险控制、外汇套期保值 1.银行保函种类与付款控制条件如何设置? 2.银行保函避免滥用索赔权利有哪些方式? 3.进出口外汇套期保值对企业稳健经营的影响; ▼第四模块:进出口货物合理投保与有效理赔 目标:以终为始,逆向思维,我们经常觉得保险费已经付了,但并不等于能够出险获赔。有效理赔为切入点,分析如何投保!EVER GIVEN堵塞苏伊士运河(索赔10亿美金) & 天津港爆炸给我们带来的业内人士的各个贸易流程环节的深度思考,杜绝粗放管理模式,流程精细化才是风控核心、才是竞争力!把风险控制在自己的可接受范围! 1.保险绝不仅仅是卖方或买方投保即高枕无忧! 2.别家的货物遭受损失,为何让我们承担损失? 3.出险后,是否可以直接找承运人索赔? 4.没有及时付保费,出险后,保险公司是否赔付? 5.一系列风险如何规避?案例讲解,茅塞顿开! 6.平安险是否平平安安? 7.水渍险是否是海水浸泡的危险? 8.一切险是否负责一切外来风险? 9.为什么越来越多的外商选择《伦敦保险协会货物保险新条款》? 10.陆、空、邮运货物保险; 11.货物运输保险实务操作, CIC 2009与 ICC 2009 有哪些变化及影响? 12.交了数年保险,一旦出现风险,能否得到理赔?你的保单漏洞消除了吗? Q&A问题回答环节(课程结束!) 【专家介绍】 刘希洪老师 ✭18年专注国际贸易问题专业培训导师; ✭国际著名企业实战派外贸专家教授; 实战经验: 杰出外贸企业家、进出口贸易、国际运输、海关事务及物流方面的资深专家,Ocean-star Logistics总经理,香港理工大学国际航运及物流管理理学硕士,天津大学管理学院客座讲师,注册管理咨询师,英国国际专业管理公会(IPMA)授证资深培训师,联合国贸发组织、ITC、国际采购及供应链管理资格认证特聘讲师。曾任职中外运、机械进出口总公司、摩托罗拉、中石油、中石化、天津港、天狮等多家中外企业高管,几十年来从事外贸、报关、物流的工作,使刘老师业务精通、经验丰富。 擅长国际贸易、谈判、海关事务、国际运输、物流实务。目前担任商务部培训中心、劳动部培训中心、中国交通运输协会高级培训师。长期的培训与咨询工作,为刘老师积累了各种行业的进出口实务操作经验。 主讲课程: 《国际贸易实务操作技巧》《国际贸易信用证审单与合同风险防范》 《国际贸易货物运输与保险》 《中美贸易战与INCOTERMS 2020新规则下:信用证审单与合同风险防范》《Incoterms2020解读及风险控 制》 《UCP600-跟单信用证统一惯例》《国际采购与进出口实战》《国际贸易术语解析与贸易风险防范》《国际 结算风险与防范技巧》《国际贸易合同风险(合同执行)》
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【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月26-27日青岛
课程对象: 企业进出口管理层、外贸经理、进出口业务部、国际贸易部、关务部、物流采购部、贸易合规部、以及委托代理报关的企业管理层及涉外贸易的人员(审单、财务、报关等)
课程费用: ¥4500元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
“以全局视角看局部、以赋能业务为导向”
课程内容将全部用与国际贸易息息相关的案例支撑,绝大部分取自于最近几年刚刚发生的案例,个别案例“旧案新解”,深度剖析,一网打尽晦涩难懂的贸易知识和制度设计的背景。
温馨提示:本课程为《国际贸易实务高级研修班》前2天安排。
1、了解国际贸易整个环节流程,有效掌握各环节易出现问题和风险点;
2、有效把控各部门进出口环节进度,防范沟通不到位和耽误进度;
3、有效的控制国际贸易环节成本,减少不必要的支出;
4、课程结合最新的案例讲解,能够了解外贸实时动态;
注:如有课程涉及不到的贵司宝贵问题,请在课下以问题形式直接咨询即可,这样也更加直接和精准对接业务疑惑,因时间限制,不再单独成章出现,敬请谅解!
【课程纲要】
【第一天】
▼第一模块:国际贸易术语Incoterms适宜场景与交易流程细节风险把控
目标:为了帮助企业更好的理解最新交易模式在内容上的最新变化,全部采用鲜活案例逐一讲解的方式,对贸易术语有一个全面、灵活的真正掌握!不出错不证明做得对!增强国际贸易人员风险意识、处理问题能力,让本公司的操作程序合规、工作人员边界清楚、进出口税费合理,并充实谈判场合的商务技术能力!
1.国际贸易操作的绩效考核特点与流程再造;
2.国际贸易全流程与风险节点把控与介绍;
3.INCOTERMS ® 最新版的主要修订变化;
4.E组虽然没有预期变化,但风险并没有消除,有哪些值得注意的雷区?
5.F组实现预期变化,且更加严谨科学,如何应用?
6.C组层次明显,更加符合实际贸易需要,如何选择?
7.D组解决困境,实现买卖双方都满意,如何配合?
8.贸易术语项下更新买卖双方义务若干条款中关于安全要求的规定;
9.INCOTERMS ® 最新版结构及内容顺序上的改变;
10.国际贸易术语使用常见问题及企业常用贸易术语分析?
11.贸易术语在贸易各环节的应用;选择与运作技巧。
12.FOB、CFR、CIF的异同和贸易术语的变型运用;
案例分享:案例相结合的方式讲授(最新判例:货物高空坠落案例等……)
▼第二模块:国际运输风险防范与纠纷处理、物权控制
目标:学习新形势下的国际供应链中的流程控制、法律风险,了解“不知道自己不知道”的异国规定,避免遭受损失。更能了解到国际运输纠纷处理、航运巨头动向、承运人之间的大举收购兼并、结盟对未来海运市场的变化及对贸易的影响等热点问题。
(一)如何选择承运人或国际货运代理
1.货代评选模型与采购模型、四个象限特征;
2.框架协议采购与运输市场签署协议的方法;
3.集装箱运价指数(SCFI)解读与当前指数;
(二)国际运输实务与风险防范(物流操作程序要点、运输纠纷处理)
1.海洋运输方式(班轮与散货船)操作流程与风险控制;
2.滞期费、速遣费注意事项及海关申报风险点;
4.信用证中对运输工具的要求注意事项;
5.主要承运人情况简介与风险评定(服务特点与优劣势分析);
6.向船东申报VGM风险点 & 如何查询跟踪进出口货物的实时动态?
7.集装箱普通货物运输、装箱操作注意事项(装箱、加固、FREE TIME等);
8.危险货物、危险化学品分类与包装要求、运输申报要求;
9.新舱单对进出口商的影响以及规范填制有哪些注意事项?
10.电子跟踪单与其他国家反恐申报注意事项(不知道自己不知道而踩坑案例);
11.空运、快递、中欧班列操作流程与运输特点、单据注意事项;
12.Cross Docking越库——低价高效物流运作(Home Depot家得宝案例)
13.如何向承运人索赔、运输纠纷如何处理(运费纠纷、运输延迟等)?
14.承运人倒闭、扣船产生的一系列法律问题如何处理?(HANJIN海运倒闭扣船为例)
(三)单、证、船、货的风险管理与物权控制
1.货代与船代工作内容的区别及工作衔接(托运单风险点与订舱流程控制);
2.货代提单、海洋提单、空运单据、铁路运单的区别与物权 & 结算风险控制;
3.托运人、收货人、通知人填制中的合规与风险控制;
4.正本提单、电放提单、海运单、FCR 流程控制与风险防范;
5.倒签提单、预借提单、海运保函风险特点;
6.B/L种类填写规范、提单背书风险控制与重点内容解读;
7.B/L目的港操作与提货单操作流程及风险控制;
【第二天】
▼第三模块:国际结算与信用证风险防范
目标:对国际结算各种方式的案例分享,使学员不但对各种结算了如指掌,灵活运用,而且增强风险意识,知道对方提出要求的背后原因,还不会让自己公司损失利益,能够达到双赢的谈判目的。案例:“VTB等俄银行被美制裁”与“中兴危机”应如何避免再次上演?
(一)各种结算方式中的适用场景与风险应对策略
1.打通各种结算方式背后的知识点——支付工具;
2.T/T双方如何把风险控制到最小、都满意?
3.付款交单卖方如何风险控制到最小?
4.远期付款交单与承兑交单有何区别?
5.托收和信用证中间都有银行充当中间角色,有什么根本不同?
6.哪些结算方式需要投保出口信用保险?
(二)信用证种类及适用场景、陷阱条款、品质把控
1.Swift对于国际结算的重要作用;
2.信用证作用、特质、内容、种类;
3.进出口货物品质把控安排与救济方法;
4.远期与假远期信用证卖方如何实现融资?
5.延期信用证为何不让开汇票?有哪些危害?
6.可转让信用证如何操作?有哪些好处?
7.背对背信用证如何操作?有哪些好处?
8.循环信用证如何操作,有哪些好处?
9.备用信用证如何操作,有哪些好处?
10.最新(UCP600)的主要修改之处?
11.信用证软条款如何应对与近年来常见风险类型?
12.代开信用证与供应链垫资企业风险防范;
(三)银行保函风险控制、外汇套期保值
1.银行保函种类与付款控制条件如何设置?
2.银行保函避免滥用索赔权利有哪些方式?
3.进出口外汇套期保值对企业稳健经营的影响;
▼第四模块:进出口货物合理投保与有效理赔
目标:以终为始,逆向思维,我们经常觉得保险费已经付了,但并不等于能够出险获赔。有效理赔为切入点,分析如何投保!EVER GIVEN堵塞苏伊士运河(索赔10亿美金) & 天津港爆炸给我们带来的业内人士的各个贸易流程环节的深度思考,杜绝粗放管理模式,流程精细化才是风控核心、才是竞争力!把风险控制在自己的可接受范围!
1.保险绝不仅仅是卖方或买方投保即高枕无忧!
2.别家的货物遭受损失,为何让我们承担损失?
3.出险后,是否可以直接找承运人索赔?
4.没有及时付保费,出险后,保险公司是否赔付?
5.一系列风险如何规避?案例讲解,茅塞顿开!
6.平安险是否平平安安?
7.水渍险是否是海水浸泡的危险?
8.一切险是否负责一切外来风险?
9.为什么越来越多的外商选择《伦敦保险协会货物保险新条款》?
10.陆、空、邮运货物保险;
11.货物运输保险实务操作, CIC 2009与 ICC 2009 有哪些变化及影响?
12.交了数年保险,一旦出现风险,能否得到理赔?你的保单漏洞消除了吗?
Q&A问题回答环节(课程结束!)
【专家介绍】
刘希洪老师
✭18年专注国际贸易问题专业培训导师;
✭国际著名企业实战派外贸专家教授;
实战经验:
杰出外贸企业家、进出口贸易、国际运输、海关事务及物流方面的资深专家,Ocean-star Logistics总经理,香港理工大学国际航运及物流管理理学硕士,天津大学管理学院客座讲师,注册管理咨询师,英国国际专业管理公会(IPMA)授证资深培训师,联合国贸发组织、ITC、国际采购及供应链管理资格认证特聘讲师。曾任职中外运、机械进出口总公司、摩托罗拉、中石油、中石化、天津港、天狮等多家中外企业高管,几十年来从事外贸、报关、物流的工作,使刘老师业务精通、经验丰富。
擅长国际贸易、谈判、海关事务、国际运输、物流实务。目前担任商务部培训中心、劳动部培训中心、中国交通运输协会高级培训师。长期的培训与咨询工作,为刘老师积累了各种行业的进出口实务操作经验。
主讲课程:
《国际贸易实务操作技巧》《国际贸易信用证审单与合同风险防范》 《国际贸易货物运输与保险》 《中美贸易战与INCOTERMS 2020新规则下:信用证审单与合同风险防范》《Incoterms2020解读及风险控 制》 《UCP600-跟单信用证统一惯例》《国际采购与进出口实战》《国际贸易术语解析与贸易风险防范》《国际 结算风险与防范技巧》《国际贸易合同风险(合同执行)》
时间
六月 26 (星期五) - 27 (星期六)
地点
青岛
价格
4500
266月全天27从“技术骨干”到“团队赋能者”转型(全天) 上海 价格: 3980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:3980元/人 课程对象:6月26-27日(周五周六 上海某实践工厂开课) 课程费用:生产主管、班组长、生产领班、一线主管、车间骨干等相关人员 【课程介绍】 【课程背景】 在制造型企业中,班组长是生产一线的“灵魂人物”。他们往往是技术骨干出身,善于解决问题,却难以带出团队;他们懂设备、懂工艺,但不懂如何让人“主动去做”;他们能干事,却常常“越干越累、越管越乱”。 本课程通过“理论模型 + 工具实操 + 案例演练 + 行动输出”的体系化训练,帮助班组长完成从“技术骨干”到“团队赋能者”的转型,让他们真正具备带人、带团队、带结果的能力,打造稳定、高效、有执行力的金牌班组。 【课程收益】 📘 理论模型 结合制造业实际,采用8大实战管理模型(RACI、PDCA、TAP-C等) 🤝 高度互动 案例演练、小组共创、实操练习、角色扮演 【课程形式】 知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。 【课程目标】 通过系统学习与实操训练,达成以下五大目标: 一、认知转型:明确班组长从“干活者”到“带人者”的角色转变; 二、带人激励:掌握激励团队与辅导员工的核心方法; 三、执行闭环:形成高效任务布置、跟踪与复盘的执行力机制; 四、问题改善:掌握结构化问题分析与持续改进的方法; 五、团队赋能:建立班组自驱动体系,实现团队高效运转。 【课程纲要】 模块一:角色认知与转型定位——从“能干”到“带动” 1、班组长三重身份模型 1)执行者 → 管理者 → 赋能者 2)常见角色错位现象(事必躬亲、越俎代庖) 3)从“我能干”到“我带人干”的思维升级 2、班组长成长四象限模型 1)技术型 / 事务型 / 带头型 / 赋能型对比 2)自我定位测评与成长路径规划 3)从问题处理者到系统建设者的转型策略 4)向上沟通与跨部门协作思维 工具实操:讨论:用RACI模型明确“谁负责、谁协助、谁决策、谁知情” 产出:✅《班组长角色定位表》 模块二:带人育人——从“指挥管理”到“激发成长” 1、班组激励“三力模型” 1)愿力(Purpose)→ 让员工愿意干 2)能力(Competence)→ 让员工干得好 3)压力(Discipline)→ 让员工持续干 2、员工成长曲线与情景领导力 1)情境领导模型(指令、教练、支持、授权) 2)不同阶段员工(新人 / 熟练 / 骨干 /
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:3980元/人
课程对象:6月26-27日(周五周六 上海某实践工厂开课)
课程费用:生产主管、班组长、生产领班、一线主管、车间骨干等相关人员
【课程介绍】
【课程背景】
在制造型企业中,班组长是生产一线的“灵魂人物”。他们往往是技术骨干出身,善于解决问题,却难以带出团队;他们懂设备、懂工艺,但不懂如何让人“主动去做”;他们能干事,却常常“越干越累、越管越乱”。
本课程通过“理论模型 + 工具实操 + 案例演练 + 行动输出”的体系化训练,帮助班组长完成从“技术骨干”到“团队赋能者”的转型,让他们真正具备带人、带团队、带结果的能力,打造稳定、高效、有执行力的金牌班组。
【课程收益】
📘 理论模型 结合制造业实际,采用8大实战管理模型(RACI、PDCA、TAP-C等)
🤝 高度互动 案例演练、小组共创、实操练习、角色扮演
【课程形式】
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。
【课程目标】
通过系统学习与实操训练,达成以下五大目标:
一、认知转型:明确班组长从“干活者”到“带人者”的角色转变;
二、带人激励:掌握激励团队与辅导员工的核心方法;
三、执行闭环:形成高效任务布置、跟踪与复盘的执行力机制;
四、问题改善:掌握结构化问题分析与持续改进的方法;
五、团队赋能:建立班组自驱动体系,实现团队高效运转。
【课程纲要】
模块一:角色认知与转型定位——从“能干”到“带动”
1、班组长三重身份模型
1)执行者 → 管理者 → 赋能者
2)常见角色错位现象(事必躬亲、越俎代庖)
3)从“我能干”到“我带人干”的思维升级
2、班组长成长四象限模型
1)技术型 / 事务型 / 带头型 / 赋能型对比
2)自我定位测评与成长路径规划
3)从问题处理者到系统建设者的转型策略
4)向上沟通与跨部门协作思维
工具实操:讨论:用RACI模型明确“谁负责、谁协助、谁决策、谁知情”
产出:✅《班组长角色定位表》
模块二:带人育人——从“指挥管理”到“激发成长”
1、班组激励“三力模型”
1)愿力(Purpose)→ 让员工愿意干
2)能力(Competence)→ 让员工干得好
3)压力(Discipline)→ 让员工持续干
2、员工成长曲线与情景领导力
1)情境领导模型(指令、教练、支持、授权)
2)不同阶段员工(新人 / 熟练 / 骨干 / 老手)的管理策略
3)班组长常见误区:用一种方式管理所有人
案例讨论:如何让“老油条”重新焕发动力
3、有效沟通模型:DESC沟通法
1)D:描述事实,避免情绪化
2)E:表达感受,营造同理氛围
3)S:说明期待,设定目标(结果)
4)C:达成共识与改进计划
现场情境演练:“员工迟到三次”对话练习
产出:✅《DESC沟通脚本》;✅《无成本激励创意清单》
模块三:执行落实与任务闭环——从“布置任务”到“结果交付”
1、执行力金三角模型
1)目标清晰:SMART原则
2)路径明确:任务分解、责任到人
3)跟踪有序:周期检查与结果反馈机制
2、TAP-C任务闭环模型
1)T-Task(任务)
2)A-Action(行动)
3)P-Progress(进度)
4)C-Check(检查)
5) 防止“任务失联”“执行真空”的核心机制
工具实操:5W2H任务表+任务追踪表
(1)5W2H任务布置法:谁、做什么、何时、如何、多少
(2)任务追踪表制作与更新节奏
(3)执行力会议(早会)三步法
产出:✅《5W2H任务布置表》;✅《任务追踪表》
模块四:问题分析与持续改善——从“救火应对”到“系统改进”
1、PDCA循环改善模型
1)Plan:目标与问题定义
2)Do:执行与记录
3)Check:数据与差距分析
4)Act:标准化与固化成果
2、5WHY分析法
1)表象 vs 真因:持续追问的逻辑
2)练习案例:良品率下降问题追问
3)标准问法与记录模板
实战案例:不良率提升问题分析
产出:✅《5why分析表》;✅《班组问题改善行动计划》
模块五:团队赋能与自驱——从“被动执行”到“主动成长”
1、团队赋能金字塔模型
1)底层信任 → 中层责任 → 上层成就
2)信任的四维基础:公平、透明、尊重、反馈
3)信任建立中的“行为一致性”原则
2、班组赋能五步法
1)明确目标方向
2)授权任务边界
3)提供资源支持
4)反馈与辅导
5)认可与表彰
案例:如何让老员工带新人
产出:✅《团队温度计测评表》;✅《赋能行动卡》
【专家介绍】
主讲老师:邓老师
上海同济大学工商管理硕士(MBA)
国家企业培训师
日本产训训练协会MTP-TWI认证讲师
Omron TPM 高级讲师
曾先后服务于数家国内外知名企业,担任过工艺、设备管理、运营管理,并赴日本深造工业工程、精益制造及学习开发技术,深谙中外企业的管理特点,拥有丰富的科学管理及人才培养和发展的经验。邓老师具有丰富的授课、讲师培养及精益咨询实战经验,培训和咨询的企业超过100家,主导咨询及培训项目经验丰富,项目方向包括:中基层管理人员的培养与发展、定向讲师培养、精益改善等。在服务客户过程中秉持责任、实用、积极、诚信的原则,获得客户的广泛认可。
专长领域:
《基层管理者的设备管理技能提升-自主保全》、《效率提升-设备OEE》、《全员参与设备保全-TPM》、《问题分析与决策》《班组现场精细化管理》《一线主管技能训练-TWI(4J)》、、《报、联、商》、《TWI》系列课程以及与之匹配的能力建模、课程体系、课程开发、人才选拔、讲师培养、IE、精益咨询等
主要参与辅导项目:
1、欧姆龙(大连)有限公司 TTT-TPM-自主保全 人才培养项目,育成9名TPM-自主保全内部讲师,并参与企业设备管理流程系统的建立,TPM保全系统,以及TPM-自主保全各step步骤的评价体系。
2、浙江丽水耐和实业有限公司 现场管理者技能提升管理项目, 指导现场主管进行6S改善活动,并辅导现场主管开发《耐和6S现场管理》讲师手册,编写《耐和6S现场管理》学员教材。
3、贝特瑞(江苏)新能源材料有限公司、贝特瑞(江苏)新科技材料有限公司 一线管理者TWI项目,历时3个月时间,将TWI-4J导入两家公司,共培养88名一线管理者,作成395份标准作业指导书;100份人际关系问题处理表;195份改提案并全部实践落地;90份现场安全隐患点检表(作成高空作业、防火作业、登高作业安全标准指导书)。
4.苏州万通 TPM项目;通过培训+辅导咨询方式,为内部培养TPM专家及领队核心人员10人,试点机台BOV卷带机小停机及不良品下降60%,在3台设备上成功复制TPM方法及流程,并取得显著效果,具体成功:员工培训70+,OPL:75+,AM/PM表:12,现象观察表:60,工程精通表:10,改善提案:90(54)
5.苏州自润轴承设备TPM自主保全:项目围绕着人才育成、设备管理基础建设、改善实践活动,通过自主保全活动项目,帮助企业自主保全内训师4人,1.综合改善(QC/IE/TPM) 2.个别改善 3条样本线人均台数向上15%以上 18/2止设备浪费时间平均227H/月等;
辅导过的企业:
国有企业: 京东方、徐工机械集团、中船集团(CSSC)、南京汽车、北京汽车股份有限公司、南京依维柯有限公司、沪东造船船电、东华智能转向(南京)有限公司、国家电网、上海地铁集团、东风鸿泰控股有限公司、宝武集团-马鞍山钢铁、武汉第二电线厂、华谊集团等
国内民营企业:深圳顺络电子有限公司、浙江天正电气有限公司、书香门第、贝特瑞(江苏)新能源有限公司、贝特瑞(江苏)新科技材料有限公司、京晟(常州)汽车零部件有限公司、三宁化工、阳光电源、浙江华朔科技有限公司、华彬芙丝(VOSS) (湖北)饮品有限公司 等
欧美企业: 博凯机械(上海)、苏州万通、博凯机械、北汽蓝谷麦格纳汽车股份有限公司、奥克宁(苏州)航空件、扬州宝飞优斯特振动器制造有限公司、苏州雅固拉有限公司、盐城迪皮埃风电有限公司 等
台资企业: 富士康(深圳)等
日资企业: 太阳油墨(苏州)有限公司、美蓓亚电子科技(苏州)、自润轴承苏州)有限公司、上海津村制药、八千代工业(武汉)汽车、福田金属粉末、理研汽配(武汉)、苏州雅泛迪轮毂、欧姆龙(广州)汽车电子、欧姆龙(深圳)部品有限公司、广州日发集团 等。
时间
六月 26 (星期五) - 27 (星期六)
地点
上海
价格
3980
266月全天27锻造销售铁军-构建可持续的业绩增长引擎(全天) 深圳 价格: 6000
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年 06月26-27日 【深圳】 课程对象:中高层 课程费用:¥6000元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 1. 获得一套可落地的“销售铁军升级”路线图 2. 打造可规模复制的“销售产能”生产线 3. 实现从“黑箱操作”到“全程可视化”的过程管控 4. 拥有经过验证的“销售实战策略工具箱” 5. 建立项目风险与质量的“三级预警防控”机制 6. 构建驱动团队持续进化的“训练型组织”运营体系 【课程纲要】 模块一:诊断-粗放销售模式正在侵蚀企业利润根基 1、“四靠”困境,增长乏力 ① 项目靠关系 ② 拿单靠感觉 ③ 业务靠能人 ④ 隐性成本高 2、销售团队成长乏力 ① 新人成长慢 ② 老人动力差 ③ 团队断层化 3、销售管理相对粗放 ① 销售过程黑箱化 ② 接待决策凭经验 ③ 业务成功难复制 模块二:思想-构建体系制胜的砝码:打造销售铁军的核心逻辑 1、工业化复制的要求 ① 从狩猎人到农耕者 ② 工业化 复制 “成功路径” ③ 销售铁军的三大要素 2、销售铁军的五把利剑 ① 第一层:精控流程 - “可视化的作战地图” ② 第二层:精控策略 - “可训练的特种战术” ③ 第三层:精控知识 - “可沉淀的军事学院” ④ 第四层:精控赋能 - “可模拟的实战演兵场” ⑤ 第五层:精控固化 - “智能化的指挥系统” 模块三:第一把利剑:精控流程,让销售过程可视化 1、为何要从“里程碑”管理开始? — 打破黑箱,统一语言 2、精控流程的五大核心要素 3、关键里程碑定义:从信息收集到回款,清晰划分阶段 4、每个里程碑的 “成功标准” (可衡量的退出条件) 5、“工作任务清单” (标准动作SOP):让新人知道每一步该做什么 6、价值呈现:管理者如何借助可视化流程,进行精准资源调度与风险预判。 模块四:第二把利剑:精控策略库,将个人智慧转化为组织战法 1、策略库就是作战手册 ⑥ 策略库的意义:为销售团队提供“作战手册” ⑦ 八大关键场景策略精要展示(选取1-2个深度剖析,如标*的): ⑧ 例如:“深度接触策略”——如何突破关键人,而不只是接触? ⑨ 例如:“商务公关策略”——如何在招标中构建不可替代性? ⑩ 策略如何被“压模训练”:从知识到能力的转化路径。 2、具体的策略内容 ① 信息收集的策略 ② 项目立项的策略 ③ 深度接触的策略 ④ 技术交流的策略 ⑤ 方案确认的策略 ⑥ 商务公关的策略 ⑦ 组织投标的策略 ⑧ 签订合同的策略 模块五:第三把利剑:项目检查系统,实现过程“可预警、可纠偏” 1、三步分析法的检查工具 ④ 三步分析法的核心思路 ⑤ 三步分析法的检查工具 ⑥ 三步分析法的实战运用 2、三步分析法的监督机制 ① 销售自检:对照流程清单,确保动作到位。 ② 经理巡检:基于关键节点与数据异常,进行针对性辅导。 ③ 系统预警:自动识别停滞、超期、高风险的“问题项目”。 模块六:第四把利剑:日常管理系统,驱动组织“自运行、自成长” 1、日常管理的四大内容: ① 表单工具的管理 ② 会议制度的管理 ③ 巡访辅导的管理 ④ 述职谈话的管理 2、管理四化,从“管人”到“运营系统”: ① 任务清单化:每日/每周工作由系统智能推送,告别盲目。 ② 辅导数据化:经理基于行为数据与录音分析,进行精准辅导。 ③ 成长轨迹化:每个人的能力短板、训练进度、业绩贡献一目了然。 ④ 训练型文化:晨会演练、夕会复盘、周度案例学习成为常态。 模块七:第五把利剑:促动师的自我修炼,成功的开始 ① 领导者角色:不仅是支持者,更是首要的“设计师”与“促动师” ② 促动师工作:促进销售铁军的四大循环 ③ 实施路径建议:试点团队 → 提炼打法 → 全面推广 ④ 下一步行动倡议:发起一次针对当前销售体系健康度的“核心诊断” 【专家介绍】 丁老师——工业品营销研究院院长 工业品营销研究院院长 工业品营销资深咨询专家 工业品营销管控体系研发人 中欧国际工商管理学院EMBA 出版工业品营销专业书籍70余本 清华、北大等数十家知名高校EMBA、总裁班特聘讲师 50多家工业品行业协会大型年度论坛特邀主讲嘉宾 讲的<<工业品营销管控>>在中国教育电视台一套循环播放 【实战经历】 开创国内工业品营销研究的先河,12年工业品营销实战经验,20年潜心致力于工业品营销研究的深厚功底,200多家工业品营销咨询项目经验,3000多场的工业品营销培训经验,出版工业品营销专业书籍70余本持续畅销,被中国机械工业出版社授予"金牌作者称号"。 对国内工业行业宏观环境,发展趋势,市场格局,竞争态势、工业品营销模式、工业品业务流程等都有深厚的研究造诣,在全国首位研究并创新提出众多工业品营销理论,工业品卡位营销战略、工业品营销4E模型、研发设计标准化工业品营销业务流程管控系统、工业品业务管控PSM软件、工业品营销人才玉模体系、工业品营销销售手册、工业品营销经典案例集等工业品营销标准化系统。 对工业品营销战略规划、品牌战略与推广、营销组织与管理流程设计、人力资源与薪酬绩效、工业品营销业务管控、工业品渠道规划与管理、工业品营销人才培养系统、工业品服务营销体系、工业品大客户营销、工业品项目性营销等领域都有独到的研究和深厚的咨询经验。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年 06月26-27日 【深圳】
课程对象:中高层
课程费用:¥6000元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
1. 获得一套可落地的“销售铁军升级”路线图
2. 打造可规模复制的“销售产能”生产线
3. 实现从“黑箱操作”到“全程可视化”的过程管控
4. 拥有经过验证的“销售实战策略工具箱”
5. 建立项目风险与质量的“三级预警防控”机制
6. 构建驱动团队持续进化的“训练型组织”运营体系
【课程纲要】
模块一:诊断-粗放销售模式正在侵蚀企业利润根基
1、“四靠”困境,增长乏力
① 项目靠关系
② 拿单靠感觉
③ 业务靠能人
④ 隐性成本高
2、销售团队成长乏力
① 新人成长慢
② 老人动力差
③ 团队断层化
3、销售管理相对粗放
① 销售过程黑箱化
② 接待决策凭经验
③ 业务成功难复制
模块二:思想-构建体系制胜的砝码:打造销售铁军的核心逻辑
1、工业化复制的要求
① 从狩猎人到农耕者
② 工业化 复制 “成功路径”
③ 销售铁军的三大要素
2、销售铁军的五把利剑
① 第一层:精控流程 – “可视化的作战地图”
② 第二层:精控策略 – “可训练的特种战术”
③ 第三层:精控知识 – “可沉淀的军事学院”
④ 第四层:精控赋能 – “可模拟的实战演兵场”
⑤ 第五层:精控固化 – “智能化的指挥系统”
模块三:第一把利剑:精控流程,让销售过程可视化
1、为何要从“里程碑”管理开始? — 打破黑箱,统一语言
2、精控流程的五大核心要素
3、关键里程碑定义:从信息收集到回款,清晰划分阶段
4、每个里程碑的 “成功标准” (可衡量的退出条件)
5、“工作任务清单” (标准动作SOP):让新人知道每一步该做什么
6、价值呈现:管理者如何借助可视化流程,进行精准资源调度与风险预判。
模块四:第二把利剑:精控策略库,将个人智慧转化为组织战法
1、策略库就是作战手册
⑥ 策略库的意义:为销售团队提供“作战手册”
⑦ 八大关键场景策略精要展示(选取1-2个深度剖析,如标*的):
⑧ 例如:“深度接触策略”——如何突破关键人,而不只是接触?
⑨ 例如:“商务公关策略”——如何在招标中构建不可替代性?
⑩ 策略如何被“压模训练”:从知识到能力的转化路径。
2、具体的策略内容
① 信息收集的策略
② 项目立项的策略
③ 深度接触的策略
④ 技术交流的策略
⑤ 方案确认的策略
⑥ 商务公关的策略
⑦ 组织投标的策略
⑧ 签订合同的策略
模块五:第三把利剑:项目检查系统,实现过程“可预警、可纠偏”
1、三步分析法的检查工具
④ 三步分析法的核心思路
⑤ 三步分析法的检查工具
⑥ 三步分析法的实战运用
2、三步分析法的监督机制
① 销售自检:对照流程清单,确保动作到位。
② 经理巡检:基于关键节点与数据异常,进行针对性辅导。
③ 系统预警:自动识别停滞、超期、高风险的“问题项目”。
模块六:第四把利剑:日常管理系统,驱动组织“自运行、自成长”
1、日常管理的四大内容:
① 表单工具的管理
② 会议制度的管理
③ 巡访辅导的管理
④ 述职谈话的管理
2、管理四化,从“管人”到“运营系统”:
① 任务清单化:每日/每周工作由系统智能推送,告别盲目。
② 辅导数据化:经理基于行为数据与录音分析,进行精准辅导。
③ 成长轨迹化:每个人的能力短板、训练进度、业绩贡献一目了然。
④ 训练型文化:晨会演练、夕会复盘、周度案例学习成为常态。
模块七:第五把利剑:促动师的自我修炼,成功的开始
① 领导者角色:不仅是支持者,更是首要的“设计师”与“促动师”
② 促动师工作:促进销售铁军的四大循环
③ 实施路径建议:试点团队 → 提炼打法 → 全面推广
④ 下一步行动倡议:发起一次针对当前销售体系健康度的“核心诊断”
【专家介绍】
丁老师——工业品营销研究院院长
工业品营销研究院院长
工业品营销资深咨询专家
工业品营销管控体系研发人
中欧国际工商管理学院EMBA
出版工业品营销专业书籍70余本
清华、北大等数十家知名高校EMBA、总裁班特聘讲师
50多家工业品行业协会大型年度论坛特邀主讲嘉宾
讲的<<工业品营销管控>>在中国教育电视台一套循环播放
【实战经历】
开创国内工业品营销研究的先河,12年工业品营销实战经验,20年潜心致力于工业品营销研究的深厚功底,200多家工业品营销咨询项目经验,3000多场的工业品营销培训经验,出版工业品营销专业书籍70余本持续畅销,被中国机械工业出版社授予”金牌作者称号”。
对国内工业行业宏观环境,发展趋势,市场格局,竞争态势、工业品营销模式、工业品业务流程等都有深厚的研究造诣,在全国首位研究并创新提出众多工业品营销理论,工业品卡位营销战略、工业品营销4E模型、研发设计标准化工业品营销业务流程管控系统、工业品业务管控PSM软件、工业品营销人才玉模体系、工业品营销销售手册、工业品营销经典案例集等工业品营销标准化系统。
对工业品营销战略规划、品牌战略与推广、营销组织与管理流程设计、人力资源与薪酬绩效、工业品营销业务管控、工业品渠道规划与管理、工业品营销人才培养系统、工业品服务营销体系、工业品大客户营销、工业品项目性营销等领域都有独到的研究和深厚的咨询经验。
时间
六月 26 (星期五) - 27 (星期六)
地点
深圳
价格
6000
266月全天27现场质量管理与突破性快速改善(全天) 深圳 价格: 3800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年06月26-27日 深圳 课程对象:企业骨干员工、班组长、部门主管、储备干部 课程费用:3800元/人(含资料费、午餐费、专家演讲费、会务费) 【课程介绍】 课程背景: 什么是问题?什么是当下要解决的问题?对问题的定义及问题的范围显得尤其重要。工作及生活中难免碰到问题,一旦发生问题如不立即解决,小问题也可能变成大问题。然而,解决问题是要用方法的,而问题分析技术就是能协助我們迅速且正确解决问题的利器之一。质量问题是企业管理中要面对及解决的重要问题。 一般问题解决的程序约可分为:收集→整理→归纳分析→判断决策等阶段,每一阶段都有不同的方法可供搭配使用。如果能夠充分了解问题分析技术且运用得宜,就能收集到正确有效的资讯,並作出精准的判断。如何运用问题分析技术,建立系统解决质量问题的方法,做到预防为主,把质量问题控制在萌芽状态,确保企业质量处于持续稳定及可控中。 美国著名质量管理专家朱兰有句名言:“生活处于质量堤坝后面”(life behind the quality dikes)。质量正像黄河大堤一样,可以给人们带来利益和幸福,而一旦质量的大堤出现问题,它同样也会给社会带来危害甚至灾难。所以,企业有责任实施质量管理活动,建立健全质量策划、质量控制、质量保证和质量改进和认证的全面质量管理(TQM)体系,严格把好质量关,共同维护质量大堤的安全。 随着我国的经济建设发展,企业迅猛崛起,面临激烈的市场竞争,在激烈的市场竞争中,企业越来越认识到质量管理的重要性和紧迫性,质量是企业生存和发展的第一要素,质量水平的高低,反映了一个企业的综合实力,质量问题是影响企业发展的重要因素,应充分认识质量管理和产品质量对企业发展的作用和影响。 要想在竞争中求生存、求发展,就必须不断提升科技质量创新与水平,就是要把质量贯穿产品实现的全过程,真正的融入经营活动中,实现质量领先的战略目标。。。。。 质量管理是企业管理最重要的基础管理之一,是企业产品和服务质量的根本保证。企业的质量管理制约企业成败。 课程收益: 全面掌握--掌握问题分析思维及方法; 全面掌握--问题解决步骤; 全面掌握--提升现场问题分析解决的核心理念; 全面掌握--强化解决问题表现与根源的差异理念; 掌握掌握--问题分析与PDCA的因果法则。 全面强化--现场品质意识的重要性; 全面掌握--现场品质管理的基本程序和方法; 全面掌握--现场品质管理问题发生的原因、步骤、方法及如何纳入制度化标准化的方法。 全面掌握--现场品质系统改善方法 。 课程形式: “讲授+研讨+应用”三维一体,采用角色扮演、情景模拟、案例剖析、交叉演练、互动教学,聚焦日常管理难题,提供实用管理工具,能让大家在学中练,在练中学,寓教于乐,立刻产生提升和改变。 【课程纲要】 第一讲 什么是问题和现场质量主要问题 1、问题就是现状与目标产生的差距; 2、问题就是重复发生的错误; 3、问题就是突发事故; 4、问题的种类 5、需要控制和纠正的异常问题 6、需要持续改善的问题 7、质量问题 1)什么是质量,现场管理主要存在哪些质量问题? 2)百年质量管理启示录 互动:工作中存在的品质问题分类举例。 第二讲 质量问题的几种系统分析工具及方法 1、“5W分析法”―--一种根本系统解决问题的办法 以工作发生的实际品质问题为例老师讲解5why分析法的案例,学员派代表上台演练 2、“PDCA” 循环能够应用于所有品质管理过程以及作品质问题分析的系统方法 3、“QC品管圈”运动(如何把各部门在日常发生的纠正措施进行分析总结纳入“QC品管圈)”活动中 1)QC品管圈主题的选定(头脑风暴法) 2)品质改善措施的原因分析及制定(鱼骨图的使用) 3)品质改善措施的落实(甘特图的使用) 实例分享:团队分组练习以实际工作中发生的品质问题为例,制作因果图。 第三讲 解决问题的步骤 1、定义问题; 2、搜集事实(数据和资料); 3、分析事实(分析数据和资料); 4、拟定改善计划; 5、改善的实施; 6、检查效果与标准化; 7、将结果制度化。 实操演练:以工作中发生的实际质量问题按解决问题的七步法进行层层分解解说,团队练习。 第四讲 质量管理的基本程序及系统方法 1、来料检验的方法及标准制定 1)如何与供应商的检验方法、标准及客户要求同步 2)某知名制造企业“来料检验工作流程”及“来料检验操作规程”案例分享 2、过程检验的重点及方法 1)首件检验 2)特殊工序与关键工序的判断及控制方法 3)优秀企业的“过程巡检标准及报告”分享,对特殊及关键过程的控制技巧分享 4)优秀企业的“QC工程图”案例解析及分享 3、成品检验 1)成品检验标准的制定要点 2)“成品出货检验清单”的重点注意事项 3)某知名制造企业“成品检验工作流程”及“成品检验操作规程”案例分享 4)AQL抽样标准的应用 4、可靠性分析及实验 第五讲 掌握现场品质系统改善方法 1 、现场品质问题解决基本理念与流程 1)基本理念-八项注意 经验库是一切改善的起点和终点 2)基本流程-七步钻石 经验库的建立 2、一把钥匙开一把锁 经验库原始数据积累与输入 1)工程判定 2)变异点分析 a.经验库动态维护 b.经验库的维护与应用 3)简单统计手法 口经验库在改善活动中的应用 4)创新方法 3、相对复杂问题快速突破 科学设计作业程序以减少劳动强度并提升效率 1)普适法则-找规律 2)快速查找-比较法 3)终极武器-大挫索 4)特别补充-拆装法 5)挑战极限 第六讲 课程回顾及总结 1、内容小结 1)培训内容口诀化记忆 2)回答学员问题及疑点澄清 2、课程应用 1)辅导学员制订培训后的应用计划 2)应用过程中可能出现的问题及解决途径 3)制订培训后的应用计划 【专家介绍】 李老师--质量管理与标准体系实战讲师 北京理工大学本科 管理学士 1996年获IRCA颁发的ISO9000国际注册审核员证书 国内某品牌汽车新能源电池集团连续三年ISO45001、IATF16949、VDA6.3/6.5体系主讲老师 优卡斯国际认证(深圳)有限公司特聘体系审核员、培训师 接受过顾问核能、培训师培训、专案管理等专业培训 具备ISO9001、ISO14001、ISO13485、IATF16949、OHSAS18001、SA8000、ISO45001、VDA6.3/6.5、GMP等多个体系标准及内审员培训师资格证书和内审员证书、企业组织管控系统及制度建设有丰富的实战经验。 在广东、浙江、江西、四川等地区港资、民营、台资等企业积累了二十多年的企业管理实战经验,曾历任企业品管经理、生产总监、总经办主任、董事长助理、副总经理、咨询公司顾问、咨询公司总经理等职。 20多年的知名港资企业、民营企业集团实践管理经验,对企业的资源整合、团队整合、流程整合与再造具有丰富的实战经验,并具备较强的全局战略决策能力及事物判断能力; 曾经历品管、人力资源、体系运营管理者代表、常务副总经理、管理咨询师、培训师等多项管理实践工作经验,熟知制鞋、电子、化工等多种领域行业;在咨询工作中积累了丰富的企业问题诊断及调研经验,对质量、环境、职业健康等体系及制度建设有丰富的实战经验;在华坚集团工作期间曾从2007年9月开始至2008年3月参与由台湾宝成集团顾问团队协助的一系列专案改善,对企业经营规划及优化改善积累了丰富的系统管理及体系运营实战经验。从2008年9业开始至2010年7月参与华夏基石、麦浪哲等知名咨询公司对华坚集团的人力资源专项咨询辅导工作,积累了丰富的人力资源辅导及管理经验。 知识结构全面,思维敏捷,具有极强的全局把控能力、组织领导能力和沟通协调能力,身体健康,为人坦诚、务实,性格乐观、精力充沛,具备职业经理人应具备的综合素质和人格魅力。 具有敏锐的商业触觉,作风快速果断,喜欢接受具有挑战性的工作,能承受工作压力,具备出色的创新能力、领导才干、人际能力、社会活动能力。 主讲课程: 一、国际管理体系系列: 《VDA6.3过程审核》《ISO50001:2018能源管理体系标准及内审培训》《VDA6.5产品审核》 《GMP质量管理体系内审员》 《企业三标管理体系内审员培训》 《ISO22000:2018内审员培训》 《ISO13485:2016内审员培训》 《IATF16949:2016内审员培训》 《SA8000:2018标准管理体系培训》 《ISO9001-2015标准及内审员培训》 《ISO45001:2018标准及内审培训》 《ISO14001-2015标准及内审员培训》 《GBT 27341-2009(HACCP)培训》 《职业健康管理与职业危害防护》 《ISO 50001:2018能源管理体系标准及内审培训》 二、安全、质量管理系统系列: 《新/旧QC七大手法》《质量问题分析与解决》《全面质量管理TQM》《IATF质量六大工具》 《现场质量管理与突破性快速改善》《8D问题分析与解决》《5WHY法应用》《全员质量意识》 《EHS管理安全体系》《公共安全管理培训大纲》《精细化生产安全管理培训》《安全标准化》 授课风格: 生动的表达和互动技巧、丰富的企业管理经验,结合企业案例的教学方法深受客户、学员好评。 部分客户见证: 汽车行业:BYD汽车、BYD电子、弗迪新能源电池、东风汽车、一汽锡柴、弘道汽配、长丰汽车沙发、宝井汽车钢板配件、南海瑜璟五金塑料制品、三都苍泰科技、森密汽车零部件、信强汽车零配件、特耐得车轴、康奈可模具(中国)、锐力橡胶制品、湖北巨隆锻造、十堰东风汽车集团、成飞集团、东磁新能源、振华新能源、中车时代…… 食品、药业:风行生鲜食品、西乐健康科技、众醉鲜食品贸易、太阳神集团、忠诚饮食、华宝香精香料、路博润添加剂、广药集团、王老吉、梧州制药、仁和药业…… 服装、物业、地产:文熙拉链服饰、巴迪服装、英德实益长丰纺织、俏佳人服装、巴迪小虎服装、文昌拉链服饰、百嘉和物业、好景豪园物业、金帝物业、广州兆联经济发展、圣地地产、 荣超地产、全丰地产…… 家电电器:美的集团、格力电器、北元电器、华粤电器、艾美特电器、申菱电器…… 其他行业:简一陶瓷、嘉拓智能设备、同煤广发化学工业、盐湖工业、城市之星运输有限公司、万发物流、华坚国际鞋业集团、胜捷消防集团、深圳平湖金进制品厂、兴利电脑制品、中荣彩色印刷、花城彩印、新科集团、百丽国际、大众眼镜、嘉隆高科 、得益乳制品、武汉凌云集团 、江苏三弦路灯、 江苏苏源彩印、 广州爱奇实业、奇利田用品、海纳信息技术、爱升科技、南海树和家具、快美加礼品、慈航玩具、实力模具、四川美捷通信、杭州大和热磁电子、东莞时运佳、贝特瑞(四川)新材料、广东鸿图科技、金信诺电缆……
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年06月26-27日 深圳
课程对象:企业骨干员工、班组长、部门主管、储备干部
课程费用:3800元/人(含资料费、午餐费、专家演讲费、会务费)
【课程介绍】
课程背景:
什么是问题?什么是当下要解决的问题?对问题的定义及问题的范围显得尤其重要。工作及生活中难免碰到问题,一旦发生问题如不立即解决,小问题也可能变成大问题。然而,解决问题是要用方法的,而问题分析技术就是能协助我們迅速且正确解决问题的利器之一。质量问题是企业管理中要面对及解决的重要问题。
一般问题解决的程序约可分为:收集→整理→归纳分析→判断决策等阶段,每一阶段都有不同的方法可供搭配使用。如果能夠充分了解问题分析技术且运用得宜,就能收集到正确有效的资讯,並作出精准的判断。如何运用问题分析技术,建立系统解决质量问题的方法,做到预防为主,把质量问题控制在萌芽状态,确保企业质量处于持续稳定及可控中。
美国著名质量管理专家朱兰有句名言:“生活处于质量堤坝后面”(life behind the quality dikes)。质量正像黄河大堤一样,可以给人们带来利益和幸福,而一旦质量的大堤出现问题,它同样也会给社会带来危害甚至灾难。所以,企业有责任实施质量管理活动,建立健全质量策划、质量控制、质量保证和质量改进和认证的全面质量管理(TQM)体系,严格把好质量关,共同维护质量大堤的安全。
随着我国的经济建设发展,企业迅猛崛起,面临激烈的市场竞争,在激烈的市场竞争中,企业越来越认识到质量管理的重要性和紧迫性,质量是企业生存和发展的第一要素,质量水平的高低,反映了一个企业的综合实力,质量问题是影响企业发展的重要因素,应充分认识质量管理和产品质量对企业发展的作用和影响。 要想在竞争中求生存、求发展,就必须不断提升科技质量创新与水平,就是要把质量贯穿产品实现的全过程,真正的融入经营活动中,实现质量领先的战略目标。。。。。
质量管理是企业管理最重要的基础管理之一,是企业产品和服务质量的根本保证。企业的质量管理制约企业成败。
课程收益:
全面掌握–掌握问题分析思维及方法;
全面掌握–问题解决步骤;
全面掌握–提升现场问题分析解决的核心理念;
全面掌握–强化解决问题表现与根源的差异理念;
掌握掌握–问题分析与PDCA的因果法则。
全面强化–现场品质意识的重要性;
全面掌握–现场品质管理的基本程序和方法;
全面掌握–现场品质管理问题发生的原因、步骤、方法及如何纳入制度化标准化的方法。
全面掌握–现场品质系统改善方法 。
课程形式:
“讲授+研讨+应用”三维一体,采用角色扮演、情景模拟、案例剖析、交叉演练、互动教学,聚焦日常管理难题,提供实用管理工具,能让大家在学中练,在练中学,寓教于乐,立刻产生提升和改变。
【课程纲要】
第一讲 什么是问题和现场质量主要问题
1、问题就是现状与目标产生的差距;
2、问题就是重复发生的错误;
3、问题就是突发事故;
4、问题的种类
5、需要控制和纠正的异常问题
6、需要持续改善的问题
7、质量问题
1)什么是质量,现场管理主要存在哪些质量问题?
2)百年质量管理启示录
互动:工作中存在的品质问题分类举例。
第二讲 质量问题的几种系统分析工具及方法
1、“5W分析法”―–一种根本系统解决问题的办法
以工作发生的实际品质问题为例老师讲解5why分析法的案例,学员派代表上台演练
2、“PDCA” 循环能够应用于所有品质管理过程以及作品质问题分析的系统方法
3、“QC品管圈”运动(如何把各部门在日常发生的纠正措施进行分析总结纳入“QC品管圈)”活动中
1)QC品管圈主题的选定(头脑风暴法)
2)品质改善措施的原因分析及制定(鱼骨图的使用)
3)品质改善措施的落实(甘特图的使用)
实例分享:团队分组练习以实际工作中发生的品质问题为例,制作因果图。
第三讲 解决问题的步骤
1、定义问题;
2、搜集事实(数据和资料);
3、分析事实(分析数据和资料);
4、拟定改善计划;
5、改善的实施;
6、检查效果与标准化;
7、将结果制度化。
实操演练:以工作中发生的实际质量问题按解决问题的七步法进行层层分解解说,团队练习。
第四讲 质量管理的基本程序及系统方法
1、来料检验的方法及标准制定
1)如何与供应商的检验方法、标准及客户要求同步
2)某知名制造企业“来料检验工作流程”及“来料检验操作规程”案例分享
2、过程检验的重点及方法
1)首件检验
2)特殊工序与关键工序的判断及控制方法
3)优秀企业的“过程巡检标准及报告”分享,对特殊及关键过程的控制技巧分享
4)优秀企业的“QC工程图”案例解析及分享
3、成品检验
1)成品检验标准的制定要点
2)“成品出货检验清单”的重点注意事项
3)某知名制造企业“成品检验工作流程”及“成品检验操作规程”案例分享
4)AQL抽样标准的应用
4、可靠性分析及实验
第五讲 掌握现场品质系统改善方法
1 、现场品质问题解决基本理念与流程
1)基本理念-八项注意
经验库是一切改善的起点和终点
2)基本流程-七步钻石
经验库的建立
2、一把钥匙开一把锁
经验库原始数据积累与输入
1)工程判定
2)变异点分析
a.经验库动态维护
b.经验库的维护与应用
3)简单统计手法
口经验库在改善活动中的应用
4)创新方法
3、相对复杂问题快速突破
科学设计作业程序以减少劳动强度并提升效率
1)普适法则-找规律
2)快速查找-比较法
3)终极武器-大挫索
4)特别补充-拆装法
5)挑战极限
第六讲 课程回顾及总结
1、内容小结
1)培训内容口诀化记忆
2)回答学员问题及疑点澄清
2、课程应用
1)辅导学员制订培训后的应用计划
2)应用过程中可能出现的问题及解决途径
3)制订培训后的应用计划
【专家介绍】
李老师–质量管理与标准体系实战讲师
北京理工大学本科 管理学士
1996年获IRCA颁发的ISO9000国际注册审核员证书
国内某品牌汽车新能源电池集团连续三年ISO45001、IATF16949、VDA6.3/6.5体系主讲老师
优卡斯国际认证(深圳)有限公司特聘体系审核员、培训师
接受过顾问核能、培训师培训、专案管理等专业培训
具备ISO9001、ISO14001、ISO13485、IATF16949、OHSAS18001、SA8000、ISO45001、VDA6.3/6.5、GMP等多个体系标准及内审员培训师资格证书和内审员证书、企业组织管控系统及制度建设有丰富的实战经验。
在广东、浙江、江西、四川等地区港资、民营、台资等企业积累了二十多年的企业管理实战经验,曾历任企业品管经理、生产总监、总经办主任、董事长助理、副总经理、咨询公司顾问、咨询公司总经理等职。
20多年的知名港资企业、民营企业集团实践管理经验,对企业的资源整合、团队整合、流程整合与再造具有丰富的实战经验,并具备较强的全局战略决策能力及事物判断能力;
曾经历品管、人力资源、体系运营管理者代表、常务副总经理、管理咨询师、培训师等多项管理实践工作经验,熟知制鞋、电子、化工等多种领域行业;在咨询工作中积累了丰富的企业问题诊断及调研经验,对质量、环境、职业健康等体系及制度建设有丰富的实战经验;在华坚集团工作期间曾从2007年9月开始至2008年3月参与由台湾宝成集团顾问团队协助的一系列专案改善,对企业经营规划及优化改善积累了丰富的系统管理及体系运营实战经验。从2008年9业开始至2010年7月参与华夏基石、麦浪哲等知名咨询公司对华坚集团的人力资源专项咨询辅导工作,积累了丰富的人力资源辅导及管理经验。
知识结构全面,思维敏捷,具有极强的全局把控能力、组织领导能力和沟通协调能力,身体健康,为人坦诚、务实,性格乐观、精力充沛,具备职业经理人应具备的综合素质和人格魅力。
具有敏锐的商业触觉,作风快速果断,喜欢接受具有挑战性的工作,能承受工作压力,具备出色的创新能力、领导才干、人际能力、社会活动能力。
主讲课程:
一、国际管理体系系列:
《VDA6.3过程审核》《ISO50001:2018能源管理体系标准及内审培训》《VDA6.5产品审核》
《GMP质量管理体系内审员》 《企业三标管理体系内审员培训》
《ISO22000:2018内审员培训》 《ISO13485:2016内审员培训》
《IATF16949:2016内审员培训》 《SA8000:2018标准管理体系培训》
《ISO9001-2015标准及内审员培训》 《ISO45001:2018标准及内审培训》
《ISO14001-2015标准及内审员培训》 《GBT 27341-2009(HACCP)培训》
《职业健康管理与职业危害防护》 《ISO 50001:2018能源管理体系标准及内审培训》
二、安全、质量管理系统系列:
《新/旧QC七大手法》《质量问题分析与解决》《全面质量管理TQM》《IATF质量六大工具》
《现场质量管理与突破性快速改善》《8D问题分析与解决》《5WHY法应用》《全员质量意识》
《EHS管理安全体系》《公共安全管理培训大纲》《精细化生产安全管理培训》《安全标准化》
授课风格:
生动的表达和互动技巧、丰富的企业管理经验,结合企业案例的教学方法深受客户、学员好评。
部分客户见证:
汽车行业:BYD汽车、BYD电子、弗迪新能源电池、东风汽车、一汽锡柴、弘道汽配、长丰汽车沙发、宝井汽车钢板配件、南海瑜璟五金塑料制品、三都苍泰科技、森密汽车零部件、信强汽车零配件、特耐得车轴、康奈可模具(中国)、锐力橡胶制品、湖北巨隆锻造、十堰东风汽车集团、成飞集团、东磁新能源、振华新能源、中车时代……
食品、药业:风行生鲜食品、西乐健康科技、众醉鲜食品贸易、太阳神集团、忠诚饮食、华宝香精香料、路博润添加剂、广药集团、王老吉、梧州制药、仁和药业……
服装、物业、地产:文熙拉链服饰、巴迪服装、英德实益长丰纺织、俏佳人服装、巴迪小虎服装、文昌拉链服饰、百嘉和物业、好景豪园物业、金帝物业、广州兆联经济发展、圣地地产、 荣超地产、全丰地产……
家电电器:美的集团、格力电器、北元电器、华粤电器、艾美特电器、申菱电器……
其他行业:简一陶瓷、嘉拓智能设备、同煤广发化学工业、盐湖工业、城市之星运输有限公司、万发物流、华坚国际鞋业集团、胜捷消防集团、深圳平湖金进制品厂、兴利电脑制品、中荣彩色印刷、花城彩印、新科集团、百丽国际、大众眼镜、嘉隆高科 、得益乳制品、武汉凌云集团 、江苏三弦路灯、 江苏苏源彩印、 广州爱奇实业、奇利田用品、海纳信息技术、爱升科技、南海树和家具、快美加礼品、慈航玩具、实力模具、四川美捷通信、杭州大和热磁电子、东莞时运佳、贝特瑞(四川)新材料、广东鸿图科技、金信诺电缆……
时间
六月 26 (星期五) - 27 (星期六)
地点
深圳
价格
3800
266月全天27TQM全面质量管理与品质零缺陷(全天) 深圳 价格: 4680
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年06月26-27日 深圳 课程对象:公司高层管理、生产管理人员、质量管理人员、其它影响产品质量部门管理人员等 课程费用:4680元/人(含资料费、午餐费、专家演讲费、会务费) 【课程介绍】 课程背景: 价格竞争是暂时的,质量竞争是永恒的,但在我们日常的质量管理中,却经常会面临由于质量意识和技能不够所引发的质量问题,从某种程度上来讲,员工的技术能力和质量意识不够是质量问题频发的主要原因,也是广大客户的共同关注,成为我们提高质量的瓶颈。 质量是一种道德,质量是一种责任,质量就是企业的竞争力。类似这样的话大家都听了很多,而且也很认可,但如何低成本实现高品质,却是摆在大家面前的一个难题。TQM全面质量管理就是一种利用集体智慧,运用先进质量管理工具,全方位进行提升产品质量的一种最有效的低成本手段。TQM全面质量管理主张将保障产品质量培养成为员工的潜意识,成为自已工作的一部分。同时,TQM还包含了一些行之有效的质量统计工具,一个好汉三个帮,让员工利用先进的统计工具进行质量问题的分析与改善。同时TQM对员工改善意识的培养和人的改变,对企业文化的贡献也不容小视。正所谓产品优质靠管理,管理好坏靠人才。 课程目标: 1、通过计算质量事故的损失,让学员意识到提高质量意识的必要性 2、通过多个真实案例和具体方法的讲解,让学员掌握提高抽象的质量意识的技能 3、全方位剖析TQM,掌握TQM管理的核心思想与本质 4、明确各部门的质量控制点,使全员参与质量管理有的放矢 5、结合实际,重点对生产和品质部门质量管理中存在问题进行剖析和对策 6、揭露企业在质量管理工作中存在种种问题,给出行之有效的改善办法 7、通过学员的参与练习,让学员轻松掌握8D等质量统计工具 8、通过对获得行业比赛一等奖QC小组活动全程展示,让学员更直观地进行参照学习 【课程纲要】 一、提高员工质量意识的方法与技巧 1、21世纪是质量的世纪 2、质量是由顾客定义的 3、十大品质理念 4、质量意识的内涵 5、没有质量就没有数量 6、不良品是最大的浪费 7、质量意识培训的九种形式 8、员工应具备的十种质量意识 9、质量意识提升五大方法 10、质理管理的四不政策和五不放过 11、本章重点知识回顾竞赛试题 故事:1)好心办坏事 2)千万元的质量赔款 视频:改善之歌 案例:1)华为公司的三化一稳定质量战略 2)华为公司质量优先关键策略 3)华为公司基层管理必须掌握的十六种技能 4)华为产线员工品质系数激励 经验分享:《培训行为转化表》 《质量责任书》 《下工序拜访活动》 工具: 1)质量保证责任书 2)品质警钟活动 3)质量看板具体内容 4)OPL一点课 二、TQM全面质量管理的理解与实施 1、质量管理三步曲 2、TQM之基本观点与内含 3、TQM推行八大步骤 4、员工的四种意识和三种检查 5、领导在质量管理中发挥的四大作用 6、质量管理的十倍法则 7、质量问题预防六大方法 8、持续质量改进五大方法 9、质量能力模型 10、用一个案例学会PDCA戴明环 11、质量零缺陷的核心与十四大原则 12、十种常见质量活动 13、本章重点知识回顾竞赛试题 故事:1)遗憾的最后一公里 2)如此返工,成本太大 案例:1)知名企业质量改善提案 2)月行一善 3)品管过程地图 4)华为公司鱼骨图应用案例 5)美的PDCA应用案例 讨论: 1.质量问题到底谁该负责 2.华为公司真实质量案例原因分析及对策 三、生产过程零缺陷质量管理 1、有效实施生产质量管理的13个重点 2、生产现场质量的保证:三化管理 3、员工的四种意识与三按三检制 4、关键工序控制的七种方法 5、质量管理的部门分工与协同 6、提高直通率十大方法 7、生产各阶段质量风险管控 8、员工培训之教三练四 9、解决问题的T型思维 10、从三个方面系统改善质量问题 11、本章重点知识回顾竞赛试题 案例:比亚迪凌晨质量会议 讨论:生产与品管到底是一种什么关系 互动:1)方法不同,结果不同 2)作业模拟 3)案例学习质量问题系统解决方法 经验分享:1)录像分析作业不良 2)麻烦报告板 3)美的班组七大禁令 4)美的员工发展职业通道 5)丰田人才333制 6)美的公司训练道场 7)华为新员工上岗资格获取流程 表格《全面特性矩阵图》 《生产过程控制计划CP 》 《生产质量风险检查表》 视频:1)JI员工教育导视频 工具:1)画圈罚站 2)PFMEA案例分析 3)B-A表 4)变化点管控表 四、品管部零缺陷质量管理 1、质量目标建立应注意的四个问题 2、品管单位的二大角色和三大责任 3、检验机构的四大权限 4、质量检验的四大功能与不良等级定义 5、专业检验人员的素质要求 6、检验频率与检查站设置的四大原则 7、首件检验五种时机 8、工序质量巡检的八大要求及三字原则 9、员工作业的四不原则 10、成品质量检验的三大注意 11、质量检验转移规则的使用 12、四种取样方法说明 13、本章重点知识回顾竞赛试题 讨论:1)专业品管需具备什么特质 案例分享:1)检验规范范例 2)巡检表范例 3)首件检查表范例 找错练习:请你找出此《产品检验标准书》存在问题 案例:1)检验指导书包含八项内容 2)检验员的十大禁令 方法分享:1)华为公司对来料和成品检验的具体要求 2)丰田A3报告 3)本田五原则报告 4)通用PCR报告 5)丰田管理者花几个小时走完一百米 五、 零缺陷质量管理有效工具 1、问题就等于机会 2、8D报告基本要求 3、8D改善方法具体应用说明 4、8D 报告编写常见十个问题及对策 5、用一个案例学习8D 6、用一个案例学习QCC 7、本章重点知识回顾竞赛试题 案例分析:1)华为公司对8D报告编写指导方法 2)华为8D报告之24485要求 2)TCL公司获得2017年中国电子信息行业QCC活动一等奖范例学习 互动:指出此8D改善报告都有那些问题 六、零缺陷质量管理需要全员参与 1、营销过程质量管理方案 2、产品质量投诉处理六步曲 3、设计过程质量管理三关键与四大误区 4、供方质量管理八大方法 5、供应商评估的八大指标和十大误区 6、供方产品认证流程 7、本章重点知识回顾竞赛试题 文案范本:《零缺陷质量管理手册》 《华为公司供应商考核与绩效评估表》 讨论:1)为什么此产品成了短命的孩子 分享:1)供应商分层管理 2)华为公司供应商管理的一会一表一报制度 3)上海大众供应商评估方法 4)华为公司新产品认证流程 5)海尔电器供应商变更管理 案例:1)40万元质量损失 课后作业:学员完成《培训行为转化表》 【专家介绍】 杨华 先生 20年精益生产与班组管理等课题培训咨询经验 7年世界五百强企业管理经验 深圳市质量奖专家评审组成员 中国管理科学研究院学术委员 “中国管理创新人物特别贡献奖”获奖者 中国科学院EDA中心选聘讲师 华为公司《HTWI班组建设与现场改善》咨询项目辅导顾问 多家国家级协会部委学习平台视频录制选定讲师 代表性企业有(详细培训咨询经历见PPT版简介): 电子行业:美的、长虹、三洋、、菲利浦、创维、艾默生、富士康、德赛、住润、晶科、伟创力、海信日立 汽车行业:广汽丰田、比亚迪、江铃汽车、东风本田、上海通用、长安汽车、柳州五铃、广汽传祺 医药保健:西安杨森、云南白药、润科生物、众生药业、汤臣倍健、黄海制药、维力生物、星鲨制药 通讯行业:华为、TCL、中兴、海能达、桑菲电子、华星光电、OPPO、VIVO、广东长虹、索尼、小米 电力煤碳:华电裕华热电、上海第二电厂、长江电力、丰源煤业、南方电网、国家电网、吴泾二电 食品烟酒:洋河酒厂、古井贡酒、好日子烟草、迎驾贡酒、康师傅、金龙鱼米面油、正大食品、喜之郎 纸品包装:东莞玖龙纸业、金三普纸品,旺达、有余纸品、芬美包装 五金模具:鸿程精密、加益不锈钢、双兴不锈钢、重庆重工、振鸿钢铁、银宝山新、欧普照明、新宝 机械行业:震德机械、达诚机械、光德精密、日立电梯、奥瑞普轴承、中联重科、雷沃重工,三一重工 印刷行业:凸版印刷、嘉年印刷、旺彩印刷、东风印刷、金三普、劲嘉彩印 石油化工:裕兴化工、万辉化工、美克化工、山东农大肥业、万华化工、云天化、科顺防水 制衣鞋服:宝嘉制衣、美达锦纶、安踏、昂斯鞋材、金纺集团、威丝曼,雅戈尔 儿童玩具:奥迪玩具、星辉车模、宝丽玩具、美泰 电子贸易:香港电子库存、盈利迅电子、易库存 地产建材:鸿荣源地产、中海物业、华润置业、新明珠、建霖集团
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年06月26-27日 深圳
课程对象:公司高层管理、生产管理人员、质量管理人员、其它影响产品质量部门管理人员等
课程费用:4680元/人(含资料费、午餐费、专家演讲费、会务费)
【课程介绍】
课程背景:
价格竞争是暂时的,质量竞争是永恒的,但在我们日常的质量管理中,却经常会面临由于质量意识和技能不够所引发的质量问题,从某种程度上来讲,员工的技术能力和质量意识不够是质量问题频发的主要原因,也是广大客户的共同关注,成为我们提高质量的瓶颈。
质量是一种道德,质量是一种责任,质量就是企业的竞争力。类似这样的话大家都听了很多,而且也很认可,但如何低成本实现高品质,却是摆在大家面前的一个难题。TQM全面质量管理就是一种利用集体智慧,运用先进质量管理工具,全方位进行提升产品质量的一种最有效的低成本手段。TQM全面质量管理主张将保障产品质量培养成为员工的潜意识,成为自已工作的一部分。同时,TQM还包含了一些行之有效的质量统计工具,一个好汉三个帮,让员工利用先进的统计工具进行质量问题的分析与改善。同时TQM对员工改善意识的培养和人的改变,对企业文化的贡献也不容小视。正所谓产品优质靠管理,管理好坏靠人才。
课程目标:
1、通过计算质量事故的损失,让学员意识到提高质量意识的必要性
2、通过多个真实案例和具体方法的讲解,让学员掌握提高抽象的质量意识的技能
3、全方位剖析TQM,掌握TQM管理的核心思想与本质
4、明确各部门的质量控制点,使全员参与质量管理有的放矢
5、结合实际,重点对生产和品质部门质量管理中存在问题进行剖析和对策
6、揭露企业在质量管理工作中存在种种问题,给出行之有效的改善办法
7、通过学员的参与练习,让学员轻松掌握8D等质量统计工具
8、通过对获得行业比赛一等奖QC小组活动全程展示,让学员更直观地进行参照学习
【课程纲要】
一、提高员工质量意识的方法与技巧
1、21世纪是质量的世纪
2、质量是由顾客定义的
3、十大品质理念
4、质量意识的内涵
5、没有质量就没有数量
6、不良品是最大的浪费
7、质量意识培训的九种形式
8、员工应具备的十种质量意识
9、质量意识提升五大方法
10、质理管理的四不政策和五不放过
11、本章重点知识回顾竞赛试题
故事:1)好心办坏事
2)千万元的质量赔款
视频:改善之歌
案例:1)华为公司的三化一稳定质量战略
2)华为公司质量优先关键策略
3)华为公司基层管理必须掌握的十六种技能
4)华为产线员工品质系数激励
经验分享:《培训行为转化表》 《质量责任书》 《下工序拜访活动》
工具:
1)质量保证责任书
2)品质警钟活动
3)质量看板具体内容
4)OPL一点课
二、TQM全面质量管理的理解与实施
1、质量管理三步曲
2、TQM之基本观点与内含
3、TQM推行八大步骤
4、员工的四种意识和三种检查
5、领导在质量管理中发挥的四大作用
6、质量管理的十倍法则
7、质量问题预防六大方法
8、持续质量改进五大方法
9、质量能力模型
10、用一个案例学会PDCA戴明环
11、质量零缺陷的核心与十四大原则
12、十种常见质量活动
13、本章重点知识回顾竞赛试题
故事:1)遗憾的最后一公里
2)如此返工,成本太大
案例:1)知名企业质量改善提案
2)月行一善
3)品管过程地图
4)华为公司鱼骨图应用案例
5)美的PDCA应用案例
讨论: 1.质量问题到底谁该负责
2.华为公司真实质量案例原因分析及对策
三、生产过程零缺陷质量管理
1、有效实施生产质量管理的13个重点
2、生产现场质量的保证:三化管理
3、员工的四种意识与三按三检制
4、关键工序控制的七种方法
5、质量管理的部门分工与协同
6、提高直通率十大方法
7、生产各阶段质量风险管控
8、员工培训之教三练四
9、解决问题的T型思维
10、从三个方面系统改善质量问题
11、本章重点知识回顾竞赛试题
案例:比亚迪凌晨质量会议
讨论:生产与品管到底是一种什么关系
互动:1)方法不同,结果不同
2)作业模拟
3)案例学习质量问题系统解决方法
经验分享:1)录像分析作业不良
2)麻烦报告板
3)美的班组七大禁令
4)美的员工发展职业通道
5)丰田人才333制
6)美的公司训练道场
7)华为新员工上岗资格获取流程
表格《全面特性矩阵图》 《生产过程控制计划CP 》 《生产质量风险检查表》
视频:1)JI员工教育导视频
工具:1)画圈罚站
2)PFMEA案例分析
3)B-A表
4)变化点管控表
四、品管部零缺陷质量管理
1、质量目标建立应注意的四个问题
2、品管单位的二大角色和三大责任
3、检验机构的四大权限
4、质量检验的四大功能与不良等级定义
5、专业检验人员的素质要求
6、检验频率与检查站设置的四大原则
7、首件检验五种时机
8、工序质量巡检的八大要求及三字原则
9、员工作业的四不原则
10、成品质量检验的三大注意
11、质量检验转移规则的使用
12、四种取样方法说明
13、本章重点知识回顾竞赛试题
讨论:1)专业品管需具备什么特质
案例分享:1)检验规范范例
2)巡检表范例
3)首件检查表范例
找错练习:请你找出此《产品检验标准书》存在问题
案例:1)检验指导书包含八项内容
2)检验员的十大禁令
方法分享:1)华为公司对来料和成品检验的具体要求
2)丰田A3报告
3)本田五原则报告
4)通用PCR报告
5)丰田管理者花几个小时走完一百米
五、 零缺陷质量管理有效工具
1、问题就等于机会
2、8D报告基本要求
3、8D改善方法具体应用说明
4、8D 报告编写常见十个问题及对策
5、用一个案例学习8D
6、用一个案例学习QCC
7、本章重点知识回顾竞赛试题
案例分析:1)华为公司对8D报告编写指导方法
2)华为8D报告之24485要求
2)TCL公司获得2017年中国电子信息行业QCC活动一等奖范例学习
互动:指出此8D改善报告都有那些问题
六、零缺陷质量管理需要全员参与
1、营销过程质量管理方案
2、产品质量投诉处理六步曲
3、设计过程质量管理三关键与四大误区
4、供方质量管理八大方法
5、供应商评估的八大指标和十大误区
6、供方产品认证流程
7、本章重点知识回顾竞赛试题
文案范本:《零缺陷质量管理手册》 《华为公司供应商考核与绩效评估表》
讨论:1)为什么此产品成了短命的孩子
分享:1)供应商分层管理
2)华为公司供应商管理的一会一表一报制度
3)上海大众供应商评估方法
4)华为公司新产品认证流程
5)海尔电器供应商变更管理
案例:1)40万元质量损失
课后作业:学员完成《培训行为转化表》
【专家介绍】
杨华 先生
20年精益生产与班组管理等课题培训咨询经验
7年世界五百强企业管理经验
深圳市质量奖专家评审组成员
中国管理科学研究院学术委员
“中国管理创新人物特别贡献奖”获奖者
中国科学院EDA中心选聘讲师
华为公司《HTWI班组建设与现场改善》咨询项目辅导顾问
多家国家级协会部委学习平台视频录制选定讲师
代表性企业有(详细培训咨询经历见PPT版简介):
电子行业:美的、长虹、三洋、、菲利浦、创维、艾默生、富士康、德赛、住润、晶科、伟创力、海信日立
汽车行业:广汽丰田、比亚迪、江铃汽车、东风本田、上海通用、长安汽车、柳州五铃、广汽传祺
医药保健:西安杨森、云南白药、润科生物、众生药业、汤臣倍健、黄海制药、维力生物、星鲨制药
通讯行业:华为、TCL、中兴、海能达、桑菲电子、华星光电、OPPO、VIVO、广东长虹、索尼、小米
电力煤碳:华电裕华热电、上海第二电厂、长江电力、丰源煤业、南方电网、国家电网、吴泾二电
食品烟酒:洋河酒厂、古井贡酒、好日子烟草、迎驾贡酒、康师傅、金龙鱼米面油、正大食品、喜之郎
纸品包装:东莞玖龙纸业、金三普纸品,旺达、有余纸品、芬美包装
五金模具:鸿程精密、加益不锈钢、双兴不锈钢、重庆重工、振鸿钢铁、银宝山新、欧普照明、新宝
机械行业:震德机械、达诚机械、光德精密、日立电梯、奥瑞普轴承、中联重科、雷沃重工,三一重工
印刷行业:凸版印刷、嘉年印刷、旺彩印刷、东风印刷、金三普、劲嘉彩印
石油化工:裕兴化工、万辉化工、美克化工、山东农大肥业、万华化工、云天化、科顺防水
制衣鞋服:宝嘉制衣、美达锦纶、安踏、昂斯鞋材、金纺集团、威丝曼,雅戈尔
儿童玩具:奥迪玩具、星辉车模、宝丽玩具、美泰
电子贸易:香港电子库存、盈利迅电子、易库存
地产建材:鸿荣源地产、中海物业、华润置业、新明珠、建霖集团
时间
六月 26 (星期五) - 27 (星期六)
地点
深圳
价格
4680
266月全天27DOE试验设计-问题分析与解决(全天) 深圳 价格: 4380
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年06月26-27日 深圳 课程对象:本课程对企业的研发、工艺、质量等部门都适合 课程费用:4380元/人(含资料费、午餐费、专家演讲费、会务费) 【课程介绍】 课程背景: 目前在企业应用中,DOE存在三类主要的类型,田口DOE(稳健性设计)、经典DOE、谢宁RedX方法。 它们在分析解决问题的思路和方法上有差别: 1、田口DOE需要进行密切结合产品或工艺过程的前期分析,在原理上讲究产品内在 机理与外部影响(环境、使用条件)相结合的分析思维,同时关注变异风险, 2、经典doe注重数据收集与分析 3、谢宁方法使用辅助的快速逻辑工具进行问题的原因定位,即使样本很少,数据不充分。 单独一种分支,往往是面向企业不同部门工作领域的,可以更精深地研究本领域关注的某项工作。但三种相结合的DOE方法,是提高分析问题解决问题能力的很好的一个方向。 将三种DOE中的方法和工具结合起来,并非简单1+1+1的方式,而是把三种DOE中的部分强项工具精简提取出来,重新整合为一个问题分析解决的流程。以分析产品问题为目的,但学习过程中对三种类型也都有掌握。 企业在应用DOE分析问题的时候,往往会遇到障碍和难点,表现为“未找到根本原因”、“问题分析时间长”、“最后仍靠凭经验”。这并不是DOE方法本身不好,而是因为一般的doe课程只是学习了一种类型,并没有综合三种类型的强项工具(包含有专门面向问题解决的工具。) 本次课程精简整合DOE问题分析工具,快速定位问题模型和问题原因,不包含复杂的数学理论知识,课堂需应用企业实际产品作为实战演练,注重技术底层与趣味性的思维开发。 课程特色: 1、新颖、突破性强、充满新知与收获,在DOE的整合应用方面,融合了老师多年的独特研究,就是为了解决传统DOE问题分析遇到的困惑。 2、由于充分考虑了众多企业提出的共同困惑和问题,针对性很强,尤其是对电子产品的各种问题有大量案例和独特的分析方法。 3、课程经过众多知名企业培训和行业研讨会的专家考验,包括已导入6sigma的企业实施DOE的困惑解决,好评度大大超过单项的DOE方法。 【课程纲要】 第一部分 DOE问题分析的应用背景 1、DOE的基本概念与应用类型 2、DOE的三种主要流派与侧重点 3、当把DOE用在问题分析与解决时,常遇到的困惑 4、从DOE的基本模型看障碍的突破 5、DOE问题分析的几种思维模型 6、企业典型失败案例 案例及演练:用共同参与的产品项目活动来说明DOE的作用 第二部分 DOE问题分析的首要重点—问题的量化 (谢宁方法与田口方法结合) 1、问题的分类 2、DOE问题分析的起点---量化与目标特性 3、量化的方法-从现象或事件到产品特性 4、难以量化的问题突破 5、目标特性Y的层别—漏斗法 6、目标特性Y的开发—水平对比法 7、机能指标分析 8、特性传递模型—从产品特性到工艺过程之间的传递 9、产品问题分析案例 多实例内容实战演练:建立实际问题的量化模型与分析对象的特性列表 第三部分 产品问题或(失效)的起因与机理 1、问题背后的产品变异思维 2、产品变异的来源 3、过程变异的来源 4、变异的方向与类型 5、变异源的因子量化 6、问题分析模型—P图 7、三类因子的作用与预计 8、因子的精简与筛选 9、人工筛选与试验筛选 案例内容和实战演练 第四部分 结合产品内外部关系与环境的原因开发(田口与经典DOE结合) 1、DOE试验的规范步骤 2、DOE试验模型—因子筛选 3、DOE试验模型的基本定义 4、因子与水平 5、2K试验模型 1)正交配置 2)常用正交表类型与合理选择 3)因子水平选择 4)因子间的交互关系配置 5)交互作用分析 6、内外部交叉试验表 实例内容与实战演练:建立DOE试验计划与正交表 第五部分 DOE应用进阶(本部分是扩展性内容,可根据课堂情况灵活调整) 1、试验结果的分析与结论 2、方差分析—用以分析显著性与误差 3、RSM寻找最优参数的试验设计 4、方差分析与最优点试验的统计基础 5、Minitab软件辅助试验设计 案例分析 第六部分 工艺、制造原因分析工具:多变量分析与集中图 1、多变量分析---分析工序中多个影响因素的重要程度 2、多变量分析的原则 3、多变量分析的方法 4、“产品流”、“过程流”与层次分析 5、集中图的应用 除了实例以外,学员可以提出自己的实际问题,练习变量定义和量化 第七部分 少样本时原因开发工具:配对比较技术 1、配对比较----在不停止生产过程的情况下,仅仅抽取少数几个最理想产品和最远离规格的产品,通过好坏成对比较或互换来确定最重要的可测量影响因素 2、BOB与WOW 3、图基检验法 实例内容与实战演练 第八部分 多因素过程(例如SMT)原因开发:产品/过程搜索 1、产品过程搜索的逻辑原理和 2、产品/过程搜索应用时机 3、产品/过程搜索结合图基检验和配对比较的进一步应用 4、产品过程搜索的灵活应用 5、宝马GPS模块的实际案例,究竟是制造过程问题还是设计问题? 除了主要案例外,另有其他案例 第九部分 产品装配结构型原因开发工具4部件搜索技术 1、部件搜索----当零部件的特性在制造过程中都可以测量时,用于对来料质量和半成品件进行定位,看哪种特性影响了最终产品的特性 2、部件搜索的步骤: 3、部件搜索的实例 案例分析 第十部分 DOE整合应用—灵活应用及扩展 1、改进效果确认试验,B Vs C测试(与传统DOE对比) 2、在产品设计过程的应用 3、电子系统问题分析与结构问题的不同思维 4、DOE与其它工具如FMEA的结合 5、DOE的现场辅助快速图表总 案例分析 第十一部分 DOE整合项目开展 1、项目规划与选择 2、试验目标设置 3、确定试验方案 4、工具选择 5、制订试验计划 6、试验开展与组织 7、试验分析与过程跟进 本部分可采用企业实际案例,小组分别参与 【专家介绍】 丁远 先生 中国质量协会高级会员,质量与可靠性管控资深专家,深圳质量协会特聘企业评估专家。 工作经历: 16 年汽车/电子行业工作经验,先后在不同行业的大型国有企业和外资企业担任过研发工程/项目/质量/供应链管理等方面的中高级管理职位,在企业管理和技术方面均有很深入的研究,在液压,热能工程方面的发明专利曾获国家奖项,在综合运用可靠性风险分析,缺陷分析,DOE试验设计来达到产品和零部件高要求方面有独到的研究,开发有独特实用的产品可靠性与质量风险分析方法,尤其注重制造公司里的可操作性,出身于制造现场,服务于制造现场。 从业领域包括汽车制造,火车制造,石油设备及自动控制,汽车零部件,精密电子如LCD/PCBA,高端消费电子等,在跨国公司的新产品项目导入、零缺陷质量控制、可靠性工程、供应链管理等方面有丰富的实践经验和成功案例。曾在公司美国和欧洲工厂接受DOE、精益生产与供应链管理训练并用于公司在国内供应商中的管控与改进项目,取得显著成果。 丁老师在飞利浦公司工作的过程中,参加了曾经由谢宁DOE实践大师凯克博特在飞利浦比利时工厂辅导组建的改善小组,该小组的一些案例曾被引用在其著作《世界级质量管理工具》中,丁老师负责推广及应用DOE到中国有关OEM工厂的质量改进中,有大量成功案例。 丁老师在二十余年的授课实践中,没有脱离企业一线现场服务,结合各类企业的实际辅导,开发了将各种DOE手法和质量、可靠性风险管控手段相结合的课程体系,为企业带来最大化的课程价值。 因此,在上课过程中,实战案例大都来自于顾问师在汽车零部件及电子制造行业自身工作经历中的成功经验. 辅导过的典型企业:海尔,中国重型汽车集团卡车公司,中国重型汽车集团商用车公司,北方重工集团,珠海飞利浦小家电,联想移动,美资怡得乐医疗器械,美锐电子科技,北京松下电子元器件,Intel北京公司经销商群体,美的制冷,格力电器,深圳华为,格兰仕,KMC链业,泰科电子,航盛汽车电子,南车株机,重庆力帆摩托,信利集团,林洋新能源,柳州五菱,神州数码,许继电器,北京沃奇数据,苏尔寿泵业,深圳艾默生,德赛电池,东菱电器集团,东芝复印机,深圳ITT,东莞柯尼卡/美能达,深圳三洋电机,延峰伟世通,深圳同洲电子,深圳金宝通电子。
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【课程信息】
课程时间&地点:2026年06月26-27日 深圳
课程对象:本课程对企业的研发、工艺、质量等部门都适合
课程费用:4380元/人(含资料费、午餐费、专家演讲费、会务费)
【课程介绍】
课程背景:
目前在企业应用中,DOE存在三类主要的类型,田口DOE(稳健性设计)、经典DOE、谢宁RedX方法。
它们在分析解决问题的思路和方法上有差别:
1、田口DOE需要进行密切结合产品或工艺过程的前期分析,在原理上讲究产品内在
机理与外部影响(环境、使用条件)相结合的分析思维,同时关注变异风险,
2、经典doe注重数据收集与分析
3、谢宁方法使用辅助的快速逻辑工具进行问题的原因定位,即使样本很少,数据不充分。
单独一种分支,往往是面向企业不同部门工作领域的,可以更精深地研究本领域关注的某项工作。但三种相结合的DOE方法,是提高分析问题解决问题能力的很好的一个方向。
将三种DOE中的方法和工具结合起来,并非简单1+1+1的方式,而是把三种DOE中的部分强项工具精简提取出来,重新整合为一个问题分析解决的流程。以分析产品问题为目的,但学习过程中对三种类型也都有掌握。
企业在应用DOE分析问题的时候,往往会遇到障碍和难点,表现为“未找到根本原因”、“问题分析时间长”、“最后仍靠凭经验”。这并不是DOE方法本身不好,而是因为一般的doe课程只是学习了一种类型,并没有综合三种类型的强项工具(包含有专门面向问题解决的工具。)
本次课程精简整合DOE问题分析工具,快速定位问题模型和问题原因,不包含复杂的数学理论知识,课堂需应用企业实际产品作为实战演练,注重技术底层与趣味性的思维开发。
课程特色:
1、新颖、突破性强、充满新知与收获,在DOE的整合应用方面,融合了老师多年的独特研究,就是为了解决传统DOE问题分析遇到的困惑。
2、由于充分考虑了众多企业提出的共同困惑和问题,针对性很强,尤其是对电子产品的各种问题有大量案例和独特的分析方法。
3、课程经过众多知名企业培训和行业研讨会的专家考验,包括已导入6sigma的企业实施DOE的困惑解决,好评度大大超过单项的DOE方法。
【课程纲要】
第一部分 DOE问题分析的应用背景
1、DOE的基本概念与应用类型
2、DOE的三种主要流派与侧重点
3、当把DOE用在问题分析与解决时,常遇到的困惑
4、从DOE的基本模型看障碍的突破
5、DOE问题分析的几种思维模型
6、企业典型失败案例
案例及演练:用共同参与的产品项目活动来说明DOE的作用
第二部分 DOE问题分析的首要重点—问题的量化 (谢宁方法与田口方法结合)
1、问题的分类
2、DOE问题分析的起点—量化与目标特性
3、量化的方法-从现象或事件到产品特性
4、难以量化的问题突破
5、目标特性Y的层别—漏斗法
6、目标特性Y的开发—水平对比法
7、机能指标分析
8、特性传递模型—从产品特性到工艺过程之间的传递
9、产品问题分析案例
多实例内容实战演练:建立实际问题的量化模型与分析对象的特性列表
第三部分 产品问题或(失效)的起因与机理
1、问题背后的产品变异思维
2、产品变异的来源
3、过程变异的来源
4、变异的方向与类型
5、变异源的因子量化
6、问题分析模型—P图
7、三类因子的作用与预计
8、因子的精简与筛选
9、人工筛选与试验筛选
案例内容和实战演练
第四部分 结合产品内外部关系与环境的原因开发(田口与经典DOE结合)
1、DOE试验的规范步骤
2、DOE试验模型—因子筛选
3、DOE试验模型的基本定义
4、因子与水平
5、2K试验模型
1)正交配置
2)常用正交表类型与合理选择
3)因子水平选择
4)因子间的交互关系配置
5)交互作用分析
6、内外部交叉试验表
实例内容与实战演练:建立DOE试验计划与正交表
第五部分 DOE应用进阶(本部分是扩展性内容,可根据课堂情况灵活调整)
1、试验结果的分析与结论
2、方差分析—用以分析显著性与误差
3、RSM寻找最优参数的试验设计
4、方差分析与最优点试验的统计基础
5、Minitab软件辅助试验设计
案例分析
第六部分 工艺、制造原因分析工具:多变量分析与集中图
1、多变量分析—分析工序中多个影响因素的重要程度
2、多变量分析的原则
3、多变量分析的方法
4、“产品流”、“过程流”与层次分析
5、集中图的应用
除了实例以外,学员可以提出自己的实际问题,练习变量定义和量化
第七部分 少样本时原因开发工具:配对比较技术
1、配对比较—-在不停止生产过程的情况下,仅仅抽取少数几个最理想产品和最远离规格的产品,通过好坏成对比较或互换来确定最重要的可测量影响因素
2、BOB与WOW
3、图基检验法
实例内容与实战演练
第八部分 多因素过程(例如SMT)原因开发:产品/过程搜索
1、产品过程搜索的逻辑原理和
2、产品/过程搜索应用时机
3、产品/过程搜索结合图基检验和配对比较的进一步应用
4、产品过程搜索的灵活应用
5、宝马GPS模块的实际案例,究竟是制造过程问题还是设计问题?
除了主要案例外,另有其他案例
第九部分 产品装配结构型原因开发工具4部件搜索技术
1、部件搜索—-当零部件的特性在制造过程中都可以测量时,用于对来料质量和半成品件进行定位,看哪种特性影响了最终产品的特性
2、部件搜索的步骤:
3、部件搜索的实例
案例分析
第十部分 DOE整合应用—灵活应用及扩展
1、改进效果确认试验,B Vs C测试(与传统DOE对比)
2、在产品设计过程的应用
3、电子系统问题分析与结构问题的不同思维
4、DOE与其它工具如FMEA的结合
5、DOE的现场辅助快速图表总
案例分析
第十一部分 DOE整合项目开展
1、项目规划与选择
2、试验目标设置
3、确定试验方案
4、工具选择
5、制订试验计划
6、试验开展与组织
7、试验分析与过程跟进
本部分可采用企业实际案例,小组分别参与
【专家介绍】
丁远 先生
中国质量协会高级会员,质量与可靠性管控资深专家,深圳质量协会特聘企业评估专家。
工作经历:
16 年汽车/电子行业工作经验,先后在不同行业的大型国有企业和外资企业担任过研发工程/项目/质量/供应链管理等方面的中高级管理职位,在企业管理和技术方面均有很深入的研究,在液压,热能工程方面的发明专利曾获国家奖项,在综合运用可靠性风险分析,缺陷分析,DOE试验设计来达到产品和零部件高要求方面有独到的研究,开发有独特实用的产品可靠性与质量风险分析方法,尤其注重制造公司里的可操作性,出身于制造现场,服务于制造现场。
从业领域包括汽车制造,火车制造,石油设备及自动控制,汽车零部件,精密电子如LCD/PCBA,高端消费电子等,在跨国公司的新产品项目导入、零缺陷质量控制、可靠性工程、供应链管理等方面有丰富的实践经验和成功案例。曾在公司美国和欧洲工厂接受DOE、精益生产与供应链管理训练并用于公司在国内供应商中的管控与改进项目,取得显著成果。
丁老师在飞利浦公司工作的过程中,参加了曾经由谢宁DOE实践大师凯克博特在飞利浦比利时工厂辅导组建的改善小组,该小组的一些案例曾被引用在其著作《世界级质量管理工具》中,丁老师负责推广及应用DOE到中国有关OEM工厂的质量改进中,有大量成功案例。
丁老师在二十余年的授课实践中,没有脱离企业一线现场服务,结合各类企业的实际辅导,开发了将各种DOE手法和质量、可靠性风险管控手段相结合的课程体系,为企业带来最大化的课程价值。
因此,在上课过程中,实战案例大都来自于顾问师在汽车零部件及电子制造行业自身工作经历中的成功经验.
辅导过的典型企业:海尔,中国重型汽车集团卡车公司,中国重型汽车集团商用车公司,北方重工集团,珠海飞利浦小家电,联想移动,美资怡得乐医疗器械,美锐电子科技,北京松下电子元器件,Intel北京公司经销商群体,美的制冷,格力电器,深圳华为,格兰仕,KMC链业,泰科电子,航盛汽车电子,南车株机,重庆力帆摩托,信利集团,林洋新能源,柳州五菱,神州数码,许继电器,北京沃奇数据,苏尔寿泵业,深圳艾默生,德赛电池,东菱电器集团,东芝复印机,深圳ITT,东莞柯尼卡/美能达,深圳三洋电机,延峰伟世通,深圳同洲电子,深圳金宝通电子。
时间
六月 26 (星期五) - 27 (星期六)
地点
深圳
价格
4380
266月全天27PMC-敏捷生产计划与精准物料控制(全天) 深圳 价格: 4580
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月26-27日 深圳 课程对象:生产副总、生产经理,PMC经理主管、生产计划专员,物控专员,采购员 课程费用:4580元/人(包含课程资料、学习费、茶歇等) 【课程介绍】 课程背景: 我国大部分制造型企业有如下突出问题:订单交货及时率偏低,不能让客户满意;库存资金庞大,库存周转率偏低,物料损耗率偏高,导致企业利润侵蚀严重。一方面,企业成品库存积压严重,另一方面,客户却反映不能及时交货。出现此种矛盾的状况,主要是公司生产计划和物料组织工作出现偏差。很多工厂甚至没有统一指挥的计划物控职能。本课程将从计划源头,控管模式,控管计划工具等方面探讨,让企业管理干部掌握生产计划和物料控制的流程、绩效指标、落地工具。 课程收益: ▲ 学会生产计划与物料控制的基本理念和方法 ▲ 建立制定完善的生产与物控运作体系并实施落地、提升准时交货率和降低库存成本 ▲ 掌握生产计划、物料计划与采购计划之间的衔接整合 ▲ 掌握产能负荷计划的计算方法及生产均衡性的把握方法 ▲ 掌握物料需求计划的计算方法、步骤及控制技巧 ▲ 了解精益生产模式下的生产周期缩短的方法 ▲ 销售预测不准的原因分析和五种预测方法 ▲ 交期延误的原因分析和改善对策的探讨 ▲ 掌握生产周期计算的三种方法 ▲ 掌握库存控制的三种方法 ▲ 了解EXCEL函数高级排产公式 课程工具: 1. 《预测软件MINITAB17、预测表格及函数》 2. 《主计划表格》 3. 《日计划表格》 4. 《请购单》 5. 《生产进度跟踪表》 6. 《补料单》 7. 《订单评审表》 8. 《订单管理表》 9. 《产能负荷计算表》 10. 《库存ABC分析表》 11. 《甘特图表》 12. 《配送备料制度》 13. 《产销会议制度及流程》 【课程纲要】 导入: 一、列出目前PMC工作中的困惑点及疑难点有哪些? 1. 销售计划不准确,导致市场需要的产品仓库没有货;市场不需要的产品,仓库积压大量库存 2. 生产计划制定后,生产车间不执行,或者有严重偏差,计划没有刚性。 3. 计划赶不上变化快,不知道如何计算生产能力及人力需求,导致计划形同虚设。 …… 二、PMC管控水平不高,将导致以下工厂乱象 1. 计划失控,销售不知道什么时间能够交货给客户 2.
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月26-27日 深圳
课程对象:生产副总、生产经理,PMC经理主管、生产计划专员,物控专员,采购员
课程费用:4580元/人(包含课程资料、学习费、茶歇等)
【课程介绍】
课程背景:
我国大部分制造型企业有如下突出问题:订单交货及时率偏低,不能让客户满意;库存资金庞大,库存周转率偏低,物料损耗率偏高,导致企业利润侵蚀严重。一方面,企业成品库存积压严重,另一方面,客户却反映不能及时交货。出现此种矛盾的状况,主要是公司生产计划和物料组织工作出现偏差。很多工厂甚至没有统一指挥的计划物控职能。本课程将从计划源头,控管模式,控管计划工具等方面探讨,让企业管理干部掌握生产计划和物料控制的流程、绩效指标、落地工具。
课程收益:
▲ 学会生产计划与物料控制的基本理念和方法
▲ 建立制定完善的生产与物控运作体系并实施落地、提升准时交货率和降低库存成本
▲ 掌握生产计划、物料计划与采购计划之间的衔接整合
▲ 掌握产能负荷计划的计算方法及生产均衡性的把握方法
▲ 掌握物料需求计划的计算方法、步骤及控制技巧
▲ 了解精益生产模式下的生产周期缩短的方法
▲ 销售预测不准的原因分析和五种预测方法
▲ 交期延误的原因分析和改善对策的探讨
▲ 掌握生产周期计算的三种方法
▲ 掌握库存控制的三种方法
▲ 了解EXCEL函数高级排产公式
课程工具:
1. 《预测软件MINITAB17、预测表格及函数》
2. 《主计划表格》
3. 《日计划表格》
4. 《请购单》
5. 《生产进度跟踪表》
6. 《补料单》
7. 《订单评审表》
8. 《订单管理表》
9. 《产能负荷计算表》
10. 《库存ABC分析表》
11. 《甘特图表》
12. 《配送备料制度》
13. 《产销会议制度及流程》
【课程纲要】
导入:
一、列出目前PMC工作中的困惑点及疑难点有哪些?
1. 销售计划不准确,导致市场需要的产品仓库没有货;市场不需要的产品,仓库积压大量库存
2. 生产计划制定后,生产车间不执行,或者有严重偏差,计划没有刚性。
3. 计划赶不上变化快,不知道如何计算生产能力及人力需求,导致计划形同虚设。
……
二、PMC管控水平不高,将导致以下工厂乱象
1. 计划失控,销售不知道什么时间能够交货给客户
2. 物料控制失控,库存资金积压庞大,财务压力剧增,因库存积压周转不了而倒闭
案例:深圳某电子倒闭的库存迷局
3. 车间随意生产,内部靠关系和心情,随时改变生产计划
……
三、PMC管控水平高,将提高工厂的效益
1. 订单交货及时率提高,客户满意度上升,订单源源不断给到工厂
2. 工厂用最少最优的资源投入,达成最高的产出。
3. 机器负荷,人力负荷均是均衡的,没有窝工,浪费现象。
……
第一讲:揭开PMC-生产计划与物料控制的真实面目
一、什么是PMC?
1. PMC定义
2. PMC的本质
3. 生产计划与物控,生产车间之间的业务关系图
二、PMC的四种角色
1. 生产调度者
2. 物料控制者
3. 生产控制者
4. 产供销协调者
三、PMC对企业的作用
1. 响应市场需求(订单准交率、产量计划达成率、品种计划达成率、产销率)
2. 减少资金占用(库存周转率、齐套率、生产周期)
3. 发挥产能优势(设备台时利用率、生产能力利用率、生产均衡性)
四、生产类型的特点
1. 跟据生产连续性划分为二种类型
1)离散型生产
案例:机械设备厂、电器厂的生产特点
2)流程型型生产
案例:饮料行业的生产特点
2. 根据生产任务的方式划分为三种类型
1)存货型排产
案例:空调行业生产模式
2)订单型排产
案例:出口型企业生产方式
3)混合型排产
案例:美的集团小家电生产方式
讨论:目前你公司的生产类型属于什么模型?
五、生产计划的层次
1. 战略层、战术层、执行层
2. 长期计划、中期计划、短期计划
讨论:三种计划层次的目的是什么?
第二讲:生产计划如何进行预测管理
一、预测内容
1. 生产总量预测
2. 产品品种预测
3. 生产设备预测
4. 物料需求预测
5. 人员需求预测
二、预测方法
1. 定性预测法
2. 定量预测法
三、计算流程(每种方法演算计算流程)
实战演练:根据过去8个月的历史销售数据,按照定量预测方式,计算下个月的预测销售量
快速预测工具:MINITAB软件预测介绍
第三讲:工厂生产能力如何准确核定
一、设备生产能力如何核定
1. 单台设备如何计算产能
2. 设备组如何计算产能
二、流水线生产能力如何计算
1. 标准工时定义及制定流程
2. 瓶颈工序的确定
3. 线平衡率的计算
4. 产能与流水线的线速有正相关关系吗
5. 如何计算流水线的产能
三、产能负荷如何管理
1. 什么是负荷
2. 如何计算机器的负荷
3. 如何计算负荷率
4. 负荷管理的三种处理方式
实战演练:计算产能负荷比,并讨论制定改善措施
实战演练:计算流水线的产能,并分析流水线的产能是由什么因素决定的?
第四讲:生产周期如何计算
1. 什么叫急单?急单的本质是什么?
2. 生产周期与哪些因素有关?
讨论互动:从人机料法环、工艺流程布局等方面开展探讨
3. 批量转移的生产周期计算原理和公式
4. 单件流的生产周期计算原理和公式
5. 如何确定计划的期量标准?
实战演练:根据题目,计算生产周期并分析有何不同?
第五讲:生产计划如何高效编制
一、订单如何管理
二、订单如何评审
三、主生产计划如何编制
1. 主计划编制6部曲
1)定品种
2)定数量
3)定库存
4)定产出
5)定平衡
6)定方案
2. 主计划的数据计算
1)可承诺量
2)时区与时界的计算
3)毛需求量如何计算
4)净需求量如何计算
3. 主计划的编制流程
4. 主计划案例展示
案例分析:某电器厂生产计划编制范本
案例分析:某五金厂生产计划编制范本
四、周计划如何编制
案例分析:某电器厂周计划表格
五、日计划如何编制
1. 什么是基准日程
2. 如何编制日程计划
案例分析:某企业基准日程计划表
案例分析:某机械设备厂生产计划改善方案
六、多品种少批量排产的8大综合应对策略
1. 计划模式选定
案例分析:日用品行业、家电行业、服装行业的计划模式
案例分析:某大型家电企业合理规划流水线,单元线,试产线,客户线的效益
2. 设备布局调整
视频分析:某五金厂的单元线和单件流设备布局
3. 多能工训练
案例分析:某电子厂的多能工训练计划
4. 通用件物料清理
案例分析:某上市公司的螺丝编码通过标准化管理,将数量下降了60%
5. 快速换型
视频分析:单分钟换模的四步法
6. 组件技术
案例分析:某风扇厂的组件供货方法
7. 自动排产
实战演练:1分钟自动排产函数的演示
8. 看板管理,快速反应
案例分析:某上市公司柔性排产系统
第六讲:生产排程规则的选择
1. 先到先排
2. 最短加工时间排序
3. 最长加工时间排序
4. 最小松弛时间排序
5. 最小临界比排序
6. 后到先排
7. 交货期时间紧急度排序
实战演练:如何制定最优的生产排序优先顺序
第七讲:如何控制库存
一、什么是库存
1. 库存分类
2. 库存的作用
3. 库存的危害
案例分析:戴尔的零库存管理
小组讨论:0库存是真实的谎言吗?如何正确认识0库存?
二、管理库存的15种方法
1. 库龄分析法
2. EOQ的计算公式及原理
3. 定期订购法模型
4. 定量订购法模型
5. 安全库存的设定公式
6. 最高库存的设定公式
7. 最低库存的设定公式
8. 库存周转率的计算公式
9. 呆滞物料管理方法
……
案例分析:某净水机事业部库存管理制度
实战演练:如何根据习题资料,计算经济批量及订货点?
实战演练:如何根据上市公司财务报表,计算库存周转天数?
视频分享:某企业库存管理视频,让库存降低70%
第八讲:PMC十大落地工具
工具一、生产协调会议的目的
1. 为什么要开生产协调会?
2. 生产协调会议解决哪些问题?
3. 如何召开生产协调会议?
案例:深圳某公司生产协调会议制度及图片
工具二、备料配送制度的建立
1. 为什么要实现备料配送制度?好处有哪些?
2. 如何建立配送机制?
3. 实施配送的效果
案例分析:某机电厂实现备料配送制度,生产产出提高40%以上
工具三、产销协调会议
1. 产销协调会议与生产协调会议的区别是什么?
2. 产销协调会议参加对象一般是什么职务?
3. 产销协调会议的本质—产销平衡
工具四、产能爬坡攻关的招法
1. 产能提升的主要方法有哪些?
2. 产能攻关爬坡奖惩制度
3. PDCA循环机制导入,长效改善机制建立
工具五、生产进度管理的工具
1. 甘特图工具
2. 如何制作甘特图?
实战演练:制作生产进度管控甘特图
工具六、主计划/周计划/日计划的建立
工具七、稽核体系建立
1. 什么是稽核
2. 稽核的目的是什么
3. 稽核的标准是什么
4. 稽核后的责任如何划分,如何实施
案例分析:十字路口的红灯系统,稽核机制解密
案例分析:某电器厂,通过实施稽核机制,做到日清日结,效率提升
案例分析:某中小企业的生产计划控制标准,流程,考核体系
工具八:MES系统导入,自动排产函数,1分钟搞定订单的排产
工具九:PK制度建立,让车间互相较劲,快速提升产量
案例分析:某上市公司的PK管理制度
工具十:承诺文化建立,从被动变主动
视频案例:深圳某公司高管团队的承诺分
课程总结与互动答疑:
回顾二天的知识要点,总结生产计划的9字秘诀(三天不变,七天一滚动),10大工具,物料控制的15个工具,19字真经(5R,三不)。现场回答学员的提问。并向学员说明531工具包的用法,提供531工具及课程工具包
【专家介绍】
李明仿老师 现场改善实战专家
23年上市公司制造部门工作及咨询培训经验
英国博赞思维导图授权认证讲师
美国ACI国际沙盘授权认证讲师
广东省顺德政府特聘专家团讲师
海南省政府质量协会现场管理评审专家委员会成员
南京大江讲堂金箔学院特聘客座教授
曾任:美的集团(世界500强)丨制造中心主任/供应链经理
曾任:台湾神达集团(上市)丨华南厂副总经理
清华大学/华中科技大学/中山大学/厦门大学/湖南大学/西南交通大学/暨南大学 /贵州大学EDP客座教授/特邀讲师
李明仿老师15年上市公司大型企业工厂工作经验,8年生产驻厂咨询和培训项目经验。任职期间,通过推行现场改善、班组建设、精益生产,担任期货套期保值操盘手。分别取得如下成绩:在制品金额下降50%以上、生产效率提高30%以上、材料损耗下降30%、人均月产值达到50万元以上、期货套期保值为公司节约资金2亿多元……
实战项目经验:
▲内蒙古沙漠之花生态科技有限公司,1年咨询辅导顾问
1、导入1年的6S现场改善项目,车间面貌焕然一新,并获得了2018年中央二套《生财有道》的专题新闻报道。
2、导入完善的指标考核,形成良好的绩效文化体系,品质稳定、产量增加,每年订货会业绩增长80%以上。部分经销商被公司直接奖励奔驰宝马等名车。
▲重庆圣奇融服饰有限公司,2年咨询辅导顾问
1、导入IE手法,缩短生产线长度,减少人员,达到提高产量的目的,定制类服装交货周期由35天下降至10天。
5、导入TOC约束理论,针对全厂的瓶颈工序,实行例外管理,充分满足资源,在制品金额下降50%以上、生产效率提高30%以上、材料损耗下降30%、制程CPK达到1.67。
▲广亚铝业集团(广东佛山),1年咨询顾问
1、导入班组建设,凝聚团队精神,员工离职率从10%下降到1%以下,带领管理人员查找现场七大浪费,一共提出109项整改任务。整改合格率100%。
2、导入产线布局调整改善,将生产线按照工艺流程布局,提高线平衡率。实行配送机制,减少物料搬运时间。实行供应商送货,仓库配送到线边仓。
▲柳州五菱汽车配套商溯联工厂,1年咨询顾问
1、导入IE手法,调整产线布局、线平衡分析等,工厂人均效率提高40%以上。人均产值从月5万元提高到8万元
2、导入低成本自动化项目,将部分装配工作、高强度高风险的工作由机械手或者机器人来代替。节省人力50多人,效率提高3倍。
▲上海派能新能源科技有限公司,1年咨询顾问
1、导入班组文化建设,提高员工的执行力,提高管理干部的团队凝聚力。建立完善的表单管理体系,任何管理纳入制度化经营模式。并建设激励体系,提升干部和员工的工作积极性。
2、导入线平衡分析,从56%的工时平衡率,提高到90%,人员减少20%以上。UPPH值提高58%。
主讲课程:
《金牌班组长综合管理技能提升》
《企业全面经营管理沙盘模拟》
《卓越PMC——柔性生产计划与精准物料控制》
《创新思维改善与生产效率提升》
《制造业成本降低14个实战技法》
《供应商谈判技巧与采购成本降低》
《安全生产之风险分级管控与隐患排查治理》
《精益生产之七大浪费分析与改善技能提升》
授课风格:
丰富性与实用性:针对课程知识点,既有广度又有深度。案例来源于自己的实际工作和辅导经验,具有很强的实用性。
逻辑性与幽默感:通过大量数据和案例进行逻辑分析,得出结论;语言幽默,强调生活情趣与乐观,让学员在生活常识中领悟深奥枯燥的精益理论知识。
创造性与干货型:整篇课程讲究干货,让学员通过学习,自己加以创新,做到学习、深化,再上一个新台阶。
时间
六月 26 (星期五) - 27 (星期六)
地点
深圳
价格
4580
266月全天27销售流程班:LTC销售流程能力组织化的必由之路(全天) 深圳 价格: 8800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年06月26-27日 【深圳】 课程费用:¥8800元/人 【课程介绍】 当前企业在市场营销过程中所面临的挑战: 市场机会不够,项目不足以支撑销售目标; 错失项目机会:缺少项目线索的理解和挖掘,错过项目机会窗; 获知机会晚,项目成功率低,多数情况靠拼价格; 缺乏E2E管理机制:在项目某个环节突然掉链子,使机会被抢走; 项目成功要求懂客户、懂市场、精通方案,个人能力无法支撑; 无法力出一孔:部门墙厚,部门之间缺少衔接和协同,无法形成合力。 缺乏远见,只为短期目标努力,成长性及面向未来的没人投入。 交付无法按时保质地完成,导致无法完成回款。 【课程纲要】 第一部分:概述 标杆公司销售领域的发展历程以及当时所面对的市场环境——所有的营销体系的建设一定都是对准企业的问题的 标杆公司销售体系的改变以及其改变原因——是头疼医头还是脚疼医头?改变何以发生,如何最大化利用当前的土壤,最小化地有效变革营销体系 第二部分:标杆公司的销售管理体系 标杆公司整体管理体系架构——“学我者生,像我者死”,不是看现在华为有什么,而是建立一个图谱之后,看我下一步需要什么 研讨:我的企业当前面临的营销挑战是什么,哪些问题要优先解决,哪些问题可以放一放 第三部分:标杆公司的销售组织 销售组织详细结构与分析——作战部对如何形成战斗力,如何兼顾“业务阵型”和人性与权力 铁三角是项目型销售组织的一种组织方法——什么样的企业需要所谓铁三角,什么样的企业本质上不需要铁三角 研讨:我的企业,销售组织应该建成什么样,“以现在的土壤能否种出我想要的那棵树?” 第四部分:标杆公司的销售流程 还原整体销售的业务流——不要迷信销售流程,销售流程什么情况下必须要建,什么情况下不需要执着于流程的显性化 LTC流程在销售业务流中的地位和作用及其介绍与分析——搞清楚流程的作用,打破对流程的迷思 研讨:我的企业,需要一个什么样的流程,我现在的“流程”,有哪些必须变,有哪些没必要变 第五部分:从头打造销售管理体系第一步:洞察 洞察的重要性和方法论 把洞察流程化落地 企业在什么阶段开始需要考虑正式开展洞察?如何从0开始建设企业的洞察能力 第六部分:从头打造销售管理体系第二步:客户关系 客户关系如何管理 客户关系怎么做 把客户关系管理流程化落地 第七部分:从头打造销售管理体系第三步:线索管理 线索管理各要点详析 线索管理阶段的运作与管理方法 第八部分:从头打造销售管理体系第四步:机会点管理 机会点管理各要点详析 机会点管理阶段的运作与管理方法 任务管理、计划管理、策划、执行与监控 第九部分:梳理、总结与思考 课程内容回顾&知识收割 研讨&演练:我的营销体系要如何建设? 【专家介绍】 于老师 历任华为企业BG电力行业解决方案总监、墨西哥网络波分市场销售总监、英国电信大T系统部解决方案总监,传输产品解决方案销售总监,传送产品跨领域西欧大运营商项目总负责人。主导突破过20个以上A级山头项目,成功率百分之百,未丢一单。在墨西哥地区组建并管理营销团队,形成市场突破并达成传输产品海外销售排名第一,主导实现传输产品在西欧大T、拉美等重大市场的突破和销售增长。 一线销售实战及管理经验丰富,辅导高端制造、移动通讯、机器人、芯片制造、人工智能领域100+企业进行销售流程构建、市场洞察及梳理、销售人才能力提升等板块的变革咨询,陪伴多家企业完成业绩倍增,10+上市企业长期合作顾问,咨询服务客户满意度100%,得到所有企业一把手好评。 咨询服务过的典型企业: 洲明集团(300232)、创世纪(300083)、浪潮集团(00596)、长飞光纤(601869)、科大讯飞(002230)、睿创微纳(688002)、中联重科(000157)、农业银行(01288)、中科唯实(874328)、科创新源(300731)、成飞集团(002190)、浙江黎明(603048)、华软金盾、海清视讯、上海汇众、奥信发展、中泰股份、泰凯英、长通集团、西顿工业、山海家居、联创杰、优艾智合、联宇物流、京西重工、信源物流、万宝工程、和而泰智能、美众联、君润人力、金合联、耐迪化工等。
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年06月26-27日 【深圳】
课程费用:¥8800元/人
【课程介绍】
当前企业在市场营销过程中所面临的挑战:
市场机会不够,项目不足以支撑销售目标;
错失项目机会:缺少项目线索的理解和挖掘,错过项目机会窗;
获知机会晚,项目成功率低,多数情况靠拼价格;
缺乏E2E管理机制:在项目某个环节突然掉链子,使机会被抢走;
项目成功要求懂客户、懂市场、精通方案,个人能力无法支撑;
无法力出一孔:部门墙厚,部门之间缺少衔接和协同,无法形成合力。
缺乏远见,只为短期目标努力,成长性及面向未来的没人投入。
交付无法按时保质地完成,导致无法完成回款。
【课程纲要】
第一部分:概述
标杆公司销售领域的发展历程以及当时所面对的市场环境——所有的营销体系的建设一定都是对准企业的问题的
标杆公司销售体系的改变以及其改变原因——是头疼医头还是脚疼医头?改变何以发生,如何最大化利用当前的土壤,最小化地有效变革营销体系
第二部分:标杆公司的销售管理体系
标杆公司整体管理体系架构——“学我者生,像我者死”,不是看现在华为有什么,而是建立一个图谱之后,看我下一步需要什么
研讨:我的企业当前面临的营销挑战是什么,哪些问题要优先解决,哪些问题可以放一放
第三部分:标杆公司的销售组织
销售组织详细结构与分析——作战部对如何形成战斗力,如何兼顾“业务阵型”和人性与权力
铁三角是项目型销售组织的一种组织方法——什么样的企业需要所谓铁三角,什么样的企业本质上不需要铁三角
研讨:我的企业,销售组织应该建成什么样,“以现在的土壤能否种出我想要的那棵树?”
第四部分:标杆公司的销售流程
还原整体销售的业务流——不要迷信销售流程,销售流程什么情况下必须要建,什么情况下不需要执着于流程的显性化
LTC流程在销售业务流中的地位和作用及其介绍与分析——搞清楚流程的作用,打破对流程的迷思
研讨:我的企业,需要一个什么样的流程,我现在的“流程”,有哪些必须变,有哪些没必要变
第五部分:从头打造销售管理体系第一步:洞察
洞察的重要性和方法论
把洞察流程化落地
企业在什么阶段开始需要考虑正式开展洞察?如何从0开始建设企业的洞察能力
第六部分:从头打造销售管理体系第二步:客户关系
客户关系如何管理
客户关系怎么做
把客户关系管理流程化落地
第七部分:从头打造销售管理体系第三步:线索管理
线索管理各要点详析
线索管理阶段的运作与管理方法
第八部分:从头打造销售管理体系第四步:机会点管理
机会点管理各要点详析
机会点管理阶段的运作与管理方法
任务管理、计划管理、策划、执行与监控
第九部分:梳理、总结与思考
课程内容回顾&知识收割
研讨&演练:我的营销体系要如何建设?
【专家介绍】
于老师
历任华为企业BG电力行业解决方案总监、墨西哥网络波分市场销售总监、英国电信大T系统部解决方案总监,传输产品解决方案销售总监,传送产品跨领域西欧大运营商项目总负责人。主导突破过20个以上A级山头项目,成功率百分之百,未丢一单。在墨西哥地区组建并管理营销团队,形成市场突破并达成传输产品海外销售排名第一,主导实现传输产品在西欧大T、拉美等重大市场的突破和销售增长。
一线销售实战及管理经验丰富,辅导高端制造、移动通讯、机器人、芯片制造、人工智能领域100+企业进行销售流程构建、市场洞察及梳理、销售人才能力提升等板块的变革咨询,陪伴多家企业完成业绩倍增,10+上市企业长期合作顾问,咨询服务客户满意度100%,得到所有企业一把手好评。
咨询服务过的典型企业:
洲明集团(300232)、创世纪(300083)、浪潮集团(00596)、长飞光纤(601869)、科大讯飞(002230)、睿创微纳(688002)、中联重科(000157)、农业银行(01288)、中科唯实(874328)、科创新源(300731)、成飞集团(002190)、浙江黎明(603048)、华软金盾、海清视讯、上海汇众、奥信发展、中泰股份、泰凯英、长通集团、西顿工业、山海家居、联创杰、优艾智合、联宇物流、京西重工、信源物流、万宝工程、和而泰智能、美众联、君润人力、金合联、耐迪化工等。
时间
六月 26 (星期五) - 27 (星期六)
地点
深圳
价格
8800
266月全天27AI办公效能革新:2026职场生产力极速提升指南(全天) 上海 价格: 2980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月26-27日 上海 课程对象:企业各部门员工;日常需要使用Office工具的职场人;以及所有对AI感兴趣的人士等 课程费用:¥2980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 n 随着AI技术的不断发展,越来越多的企业和个人开始使用AI技术来提高工作效率。然而,对于许多职场人来说,他们并不知道如何利用AI技术来提高自己的工作效率,甚至不知道如何使用AI技术来完成日常的办公工作。 n 职场人在日常办公中,经常需要处理大量的邮件、文案、汇报、PPT、会议纪要、发言稿等工作事项,这些工作需要花费大量的时间和精力,导致没有时间完成更重要的工作。但这些工作产出的成果的价值并不高。 n 通过本次培训,职场人将学习如何利用AI工具来提高自己的工作效率,让AI成为自己的办公助理。培训将从AI技术的基本概念入手,介绍AI技术在职场中的应用场景和优势,帮助职场人了解如何使用AI技术来提高自己的工作效率。同时,培训还将介绍如何使用AI技术来处理邮件、文案、汇报、PPT、会议纪要、发言稿等工作事项,让效率提高10倍,成为更加高效的职场人。 1. 了解AI技术的基本概念和职场应用场景,提高对AI技术的认知和理解; 2. 掌握使用AI工具处理各类工作事项的有效方法,提高工作效率; 3. 理解如何将AI技术与传统工作方法相结合,提高工作效率和创新性; 4. 让AI成为自己的办公助理,提高职业竞争力,成为高效高质的职场人。 【课程纲要】 模块一:AI技能应用篇(基础) 1. AIGC时代——“人工智能+”发展趋势 n 中国“人工智能+”三个阶段 n “人工智能+”对组织的影响 n “人工智能+”优势、困境与风险 2. AI的工具——好用的国产AI工具介绍 n 3种问答类型,搞懂AI互动机制 ① 启发式提问 ② 流程式提问 ③ 学习式提问 n 7类提问公式,获得精准答案 n 6个提问技巧,提升答案质量 模块二:AI赋能职场篇(进阶) 1. AI职场写作——如何让AI编写指定文章 n 3步输出职场文案与文章(可定制) ① 发言稿 ② 通知邮件 ③ 行政公文 n 4个步骤,用AI写营销文案(可定制) ① 广告语 ② 朋友圈营销文案 ③ 小红书文案 n 1招稿定文案修改与润色 ① AI+自动翻译文案 ② AI+快速修改错字 ③ AI+高效转换文风 【练习+辅导】完成指定任务 2. AI工作汇报——如何让AI制作PPT文稿 n AI搜索工具,搞定汇报材料 n AI思维导图,理清汇报逻辑 n AI PPT制作,三步做好PPT n AI美化设计,优化PPT页面 【练习+辅导】完成指定任务 3. AI辅助设计——如何让AI简化平面设计 n 2种制图方式生成素材图片 ① 文生图提示词技巧 ② 图生图示意图技巧 n 1套简单流畅做出职场海报 【练习+辅导】完成指定任务 4. AI数据分析——如何用AI简化分析难度 n 1句指令完成数据清洗与加工 n AI文字描述让你无须硬背函数 n AI洞察分析给你不一样的思路 【练习+辅导】完成指定任务 5. AI制作视频——如何让AI高效创作视频 n AI视频生成,一句话制作视频 n AI文本剪辑,脚本秒变短视频 n AI音频克隆,用你的声音配音 n AI数字形象,制作数字人视频 【练习+辅导】完成指定任务 模块三:创AI篇(运用) 1. 多维表格—— 一款匹配AI的办公系统 n 1套方法,为自己的AI设计工作 n 1种思路,为自己的AI规划要求 n 拓展运用,创造专属自己的AI工具 2. AI智能体—— 创造专属自己的AI机器人 n 1套方法,为自己的AI设计工作 n 1种思路,为自己的AI规划要求 n 拓展运用,创造专属自己的AI工具 配套资料 资料1:AI工具百宝箱 资料2:AI提示词大全 资料3:AI工具操作手册 【专家介绍】 布谷学长 ² 香港大学人工智能与商业转型研究生 ² 《培训杂志》认证“中国企业培训名师” ² AIGC教育社区认证讲师 ² 微软&领英生成式AI认证 ² 人工智能(高级)训练师 ² 讯飞星火提示词工程师 ² 金山办公最有价值专家(KVP-教育培训) ² 金山办公WPS技能认证-大师级(KOS) 背景介绍: 1. 培训经历: 布谷学长拥有多年培训工作经历,布谷学长从乙方培训助理到甲方培训经理,经历培训师发展的每个阶段,多次完成培训体系与培训团队搭建,为企业开发课程60+门,实际授课300+天,累计培训学员6000+人。根据自身经历,理论与实践结合,开发的《四维空间·培训力》系列课程经过多次检验,抛除内训师不适用的学习理论,针对内训师培训过程中的痛点,制定针对性解决方案。大量实操训练,与参考案例结合,落地性极强。 布谷学长曾任职于互联网教育、SaaS、酒店、金融等行业多家上市公司。销售岗位出身,4个月从电销新人到团队主管,所带团队长期保持第1销售团队。在从事培训后,曾作为空降培训经理,从0-1搭建了具有凝聚力、战斗力的培训团队。布谷不仅讲授管理课程,也将管理理念运用在自己的团队管理中,结合企业实际情况,定制化开发的《四维空间·领导力》系列课程,涵盖储备级、主管级、经理级和总监级领导力体系,课程以团队健康度和管理胜任力为基础,解决问题为导向开发设计,内容深入管理的实际场景,目前已辅导数百名管理者,有效提升领导力。 伴随AIGC时代来临,布谷学长积极探索AI领域,将AI工具用作课程开发、职场办公和管理顾问领域,取得了超出预期的效果。并将使用AI工具的经验融入课程中,开发了AI+系列课程。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月26-27日 上海
课程对象:企业各部门员工;日常需要使用Office工具的职场人;以及所有对AI感兴趣的人士等
课程费用:¥2980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
n 随着AI技术的不断发展,越来越多的企业和个人开始使用AI技术来提高工作效率。然而,对于许多职场人来说,他们并不知道如何利用AI技术来提高自己的工作效率,甚至不知道如何使用AI技术来完成日常的办公工作。
n 职场人在日常办公中,经常需要处理大量的邮件、文案、汇报、PPT、会议纪要、发言稿等工作事项,这些工作需要花费大量的时间和精力,导致没有时间完成更重要的工作。但这些工作产出的成果的价值并不高。
n 通过本次培训,职场人将学习如何利用AI工具来提高自己的工作效率,让AI成为自己的办公助理。培训将从AI技术的基本概念入手,介绍AI技术在职场中的应用场景和优势,帮助职场人了解如何使用AI技术来提高自己的工作效率。同时,培训还将介绍如何使用AI技术来处理邮件、文案、汇报、PPT、会议纪要、发言稿等工作事项,让效率提高10倍,成为更加高效的职场人。
1. 了解AI技术的基本概念和职场应用场景,提高对AI技术的认知和理解;
2. 掌握使用AI工具处理各类工作事项的有效方法,提高工作效率;
3. 理解如何将AI技术与传统工作方法相结合,提高工作效率和创新性;
4. 让AI成为自己的办公助理,提高职业竞争力,成为高效高质的职场人。
【课程纲要】
模块一:AI技能应用篇(基础)
1. AIGC时代——“人工智能+”发展趋势
n 中国“人工智能+”三个阶段
n “人工智能+”对组织的影响
n “人工智能+”优势、困境与风险
2. AI的工具——好用的国产AI工具介绍
n 3种问答类型,搞懂AI互动机制
① 启发式提问
② 流程式提问
③ 学习式提问
n 7类提问公式,获得精准答案
n 6个提问技巧,提升答案质量
模块二:AI赋能职场篇(进阶)
1. AI职场写作——如何让AI编写指定文章
n 3步输出职场文案与文章(可定制)
① 发言稿
② 通知邮件
③ 行政公文
n 4个步骤,用AI写营销文案(可定制)
① 广告语
② 朋友圈营销文案
③ 小红书文案
n 1招稿定文案修改与润色
① AI+自动翻译文案
② AI+快速修改错字
③ AI+高效转换文风
【练习+辅导】完成指定任务
2. AI工作汇报——如何让AI制作PPT文稿
n AI搜索工具,搞定汇报材料
n AI思维导图,理清汇报逻辑
n AI PPT制作,三步做好PPT
n AI美化设计,优化PPT页面
【练习+辅导】完成指定任务
3. AI辅助设计——如何让AI简化平面设计
n 2种制图方式生成素材图片
① 文生图提示词技巧
② 图生图示意图技巧
n 1套简单流畅做出职场海报
【练习+辅导】完成指定任务
4. AI数据分析——如何用AI简化分析难度
n 1句指令完成数据清洗与加工
n AI文字描述让你无须硬背函数
n AI洞察分析给你不一样的思路
【练习+辅导】完成指定任务
5. AI制作视频——如何让AI高效创作视频
n AI视频生成,一句话制作视频
n AI文本剪辑,脚本秒变短视频
n AI音频克隆,用你的声音配音
n AI数字形象,制作数字人视频
【练习+辅导】完成指定任务
模块三:创AI篇(运用)
1. 多维表格—— 一款匹配AI的办公系统
n 1套方法,为自己的AI设计工作
n 1种思路,为自己的AI规划要求
n 拓展运用,创造专属自己的AI工具
2. AI智能体—— 创造专属自己的AI机器人
n 1套方法,为自己的AI设计工作
n 1种思路,为自己的AI规划要求
n 拓展运用,创造专属自己的AI工具
配套资料
资料1:AI工具百宝箱
资料2:AI提示词大全
资料3:AI工具操作手册
【专家介绍】
布谷学长
² 香港大学人工智能与商业转型研究生
² 《培训杂志》认证“中国企业培训名师”
² AIGC教育社区认证讲师
² 微软&领英生成式AI认证
² 人工智能(高级)训练师
² 讯飞星火提示词工程师
² 金山办公最有价值专家(KVP-教育培训)
² 金山办公WPS技能认证-大师级(KOS)
背景介绍:
1. 培训经历:
布谷学长拥有多年培训工作经历,布谷学长从乙方培训助理到甲方培训经理,经历培训师发展的每个阶段,多次完成培训体系与培训团队搭建,为企业开发课程60+门,实际授课300+天,累计培训学员6000+人。根据自身经历,理论与实践结合,开发的《四维空间·培训力》系列课程经过多次检验,抛除内训师不适用的学习理论,针对内训师培训过程中的痛点,制定针对性解决方案。大量实操训练,与参考案例结合,落地性极强。
布谷学长曾任职于互联网教育、SaaS、酒店、金融等行业多家上市公司。销售岗位出身,4个月从电销新人到团队主管,所带团队长期保持第1销售团队。在从事培训后,曾作为空降培训经理,从0-1搭建了具有凝聚力、战斗力的培训团队。布谷不仅讲授管理课程,也将管理理念运用在自己的团队管理中,结合企业实际情况,定制化开发的《四维空间·领导力》系列课程,涵盖储备级、主管级、经理级和总监级领导力体系,课程以团队健康度和管理胜任力为基础,解决问题为导向开发设计,内容深入管理的实际场景,目前已辅导数百名管理者,有效提升领导力。
伴随AIGC时代来临,布谷学长积极探索AI领域,将AI工具用作课程开发、职场办公和管理顾问领域,取得了超出预期的效果。并将使用AI工具的经验融入课程中,开发了AI+系列课程。
时间
六月 26 (星期五) - 27 (星期六)
地点
上海
价格
2980
266月全天27战略增长训战营:2天1晚极致攻坚,产出年度作战地图(全天) 北京 价格: 9800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年06月26-27日北京 课程费用:¥9800元/人 ¥59800元/8人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 企业战略落地面临四大核心挑战: l 战略共识不足:高管团队对“战略”理解不一,目标难以达成一致 l 战略空心化:只有口号,没有客户视角和差异化的战略控制点,只能走延长线 l 解码能力缺失:规划成鬼话,战略无法转化为可执行的关键任务 l 执行机制薄弱:战略目标与预算脱节,战略执行虎头蛇尾 l 基于100+标杆企业实践案例及方法论,本课程帮助企业: l 统一语言、思想、流程、方法/工具,掌握从战略规划到执行落地的完整方法论 l 讨论并共识增长机会及路径,输出关键任务清单与执行计划,形成战略规划1。0.0 l 建立战略管理闭环,形成”战略-战术-预算-组织保障”的执行流程,确保战略有效落地 l 【标杆案例:某企业战略解码实战】 l BEFORE(变革前困境) l 战略模糊:年度目标仅停留在口号,各部门对增长路径理解不一 l 执行脱节:战略未解码为部门关键任务,资源分散投入 l 跟踪缺失:缺乏有效的战略执行评估机制,目标完成率不足60% l AFTER(变革后成果) l 战略清晰:形成明确的1~3年战略路径图,高管团队达成高度共识 l 执行有力:输出13大关键任务清单,目标完成率提升至92% l 业绩突破:3年内营收从15亿增至32亿,新业务占比提升至35% l CHANGE(关键变革动作) l 战略共识:通过战略研讨会统一高管团队认知 l 机会洞察:用SPAN工具锁定高价值市场机会 l 任务解码:将战略目标分解为6大部门的关键任务 l 执行保障:建立月度目标追差机制,半年战略回顾机制 【课程纲要】 Day 1- 战略体系&市场洞察 第一天上午 第一部分:战略性逆向思维-战略领导力与思想共识 1、战略领导力培养: “心界决定疆界,敢为才能有为,破局即是新生。” 2、制定战略路径:战略规划流程与组织保障 第一天下午 第二部分:我们的机会能有多大——识别增长机会与潜在风险 我们的机会有多大-识别潜在的增长空间 1、行业趋势分析:政策、技术等变化对行业价值转移的影响 2、客户需求洞察:领先对手发现客户未被满足的需求(VDBD) 3、竞争对手分析:锁定学习点和打击点(SPAN) 案例分享及研讨输出 行业分析曲线分析 产品竞争雷达工具分析 SPAN工具实战演练 第三部分:我们想做多大-战略意图制定 1、"倍数"思维应用:基于市场机会设定战略目标 2、基于市场机会而非能力:战略意图陷阱,平衡目标过大或过小 研讨输出:市场洞察与战略意图 Day 2- 战略设计&战略解码 第二天上午 第四部分:市场洞察与战略意图发表/PK/点评 每个公司/业务单元汇报,在场高管及专家点评 第五部分:做大做强的”秘密武器“-
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年06月26-27日北京
课程费用:¥9800元/人 ¥59800元/8人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
企业战略落地面临四大核心挑战:
l 战略共识不足:高管团队对“战略”理解不一,目标难以达成一致
l 战略空心化:只有口号,没有客户视角和差异化的战略控制点,只能走延长线
l 解码能力缺失:规划成鬼话,战略无法转化为可执行的关键任务
l 执行机制薄弱:战略目标与预算脱节,战略执行虎头蛇尾
l 基于100+标杆企业实践案例及方法论,本课程帮助企业:
l 统一语言、思想、流程、方法/工具,掌握从战略规划到执行落地的完整方法论
l 讨论并共识增长机会及路径,输出关键任务清单与执行计划,形成战略规划1。0.0
l 建立战略管理闭环,形成”战略-战术-预算-组织保障”的执行流程,确保战略有效落地
l 【标杆案例:某企业战略解码实战】
l BEFORE(变革前困境)
l 战略模糊:年度目标仅停留在口号,各部门对增长路径理解不一
l 执行脱节:战略未解码为部门关键任务,资源分散投入
l 跟踪缺失:缺乏有效的战略执行评估机制,目标完成率不足60%
l AFTER(变革后成果)
l 战略清晰:形成明确的1~3年战略路径图,高管团队达成高度共识
l 执行有力:输出13大关键任务清单,目标完成率提升至92%
l 业绩突破:3年内营收从15亿增至32亿,新业务占比提升至35%
l CHANGE(关键变革动作)
l 战略共识:通过战略研讨会统一高管团队认知
l 机会洞察:用SPAN工具锁定高价值市场机会
l 任务解码:将战略目标分解为6大部门的关键任务
l 执行保障:建立月度目标追差机制,半年战略回顾机制
【课程纲要】
| Day 1- 战略体系&市场洞察 | ||||||||||
| 第一天上午 | 第一部分:战略性逆向思维-战略领导力与思想共识 1、战略领导力培养: “心界决定疆界,敢为才能有为,破局即是新生。” 2、制定战略路径:战略规划流程与组织保障 |
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| 第一天下午 | 第二部分:我们的机会能有多大——识别增长机会与潜在风险 我们的机会有多大-识别潜在的增长空间 1、行业趋势分析:政策、技术等变化对行业价值转移的影响 2、客户需求洞察:领先对手发现客户未被满足的需求(VDBD) 3、竞争对手分析:锁定学习点和打击点(SPAN) 案例分享及研讨输出
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| 第三部分:我们想做多大-战略意图制定 1、”倍数”思维应用:基于市场机会设定战略目标 2、基于市场机会而非能力:战略意图陷阱,平衡目标过大或过小 |
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| 研讨输出:市场洞察与战略意图
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| Day 2- 战略设计&战略解码 | ||||||||||
| 第二天上午 | 第四部分:市场洞察与战略意图发表/PK/点评 每个公司/业务单元汇报,在场高管及专家点评 |
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| 第五部分:做大做强的”秘密武器“- 构建持续有效增长的战略控制点 1、价值驱动的业务设计:设计客户无法拒绝的价值主张 2、构建战略控制点,强化竞争优势 3、创新管理机制:产品创新路径、服务与质量创新、成本创新方法 案例分享及研讨输出:业务设计之价值主张及战略控制点
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| 第二天下午 | 第六部分:关键任务解码 1、关键任务转化为年度经营重点工作 2、重点工作项目化运作管理 案例分享及研讨输出:将战略规划解码为关键任务
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| 第七部分:我们战略落地所需的组织人才氛围——战略执行落地 1、仗怎么打,组织就怎么架构:职能组织VS矩阵组织 2、仗怎么打,干部就怎么配置:战略在哪里干部就在哪里 3、仗怎么打,组织怎么考核:战略是否落地就是考核的唯一标准 4、仗怎么打,会就怎么开:经营分析会,战略执行跟踪机制设计 |
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| 第八部分:市场洞察案例/模板分享、总结及建议 完整案例/模板/后续行动建议 |
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【专家介绍】
【讲师介绍-刘老师】
- 前TOP国内&国际咨询公司合伙人
- 操盘100+企业组织变革,平均业绩增长25%+
【讲师介绍-常老师】
- 前TOP国际咨询公司合伙人,50+企业干部管理操盘手
- 前500强企业HRD
时间
六月 26 (星期五) - 27 (星期六)
地点
北京
价格
9800
266月全天27新任经理、部门主管全面管理技能提升训练(全天) 北京 价格: 4680
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年06月26-27日 【北京】 课程对象:新上任主管、经理,部门经理/主管,职能经理,技术经理,班组长,其他相关人员(希望对管理建立完整全面认识,掌握基本管理原则和方法的人士) 课程费用: ¥ 4680元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 l 企业由各种大大小小的团队组成,各部门经理,主管,班组长就是团队的管理者。 l 团队管理者对企业的影响也许会超出你想象,很多企业不是战略不行,而是在战略落地和战术执行时掉链子,团队管理者不合格,效率,业绩和执行力好不到哪里去。员工流失率很高,也有相当大的概率是上司的管理风格出了问题。企业高管这些“县官”们的影响还不如团队管理者这些“现管”。 l 一个普遍现象是,团队管理者是在”做而优则仕“的指导原则下被提拔起来的,他们很多没有受过管理的专业训练,缺乏整体思维和大局观,对管理者角色理解片面,在管事,管人上认知不足,没有思路,缺少方法和工具,技能不足,其结果是:忙,盲,茫,累的局面。 课程帮助: l 需要起步:刚上任的管理者或储备人员。 l 需要梳理:老中层,但凭经验直觉管理,知识需系统梳理和更新。 l 需要解惑:工作中遇到实际困难,急需找到解决思路或办法。 课程收益: l 建立管事,管人,管自己的系统认知。 l 理解基于问题解决的经典知识模型。 l 理解管理者角色和责任,及从专业到管理的各种转换。 l 掌握工作管理的8大变量和效率执行的关键抓手。 l 理解人际沟通底层逻辑,掌握对上对下及横向协作沟通中的实用方法。 l 梳理培养下属,激励下属,团队管理问题解决的逻辑思路,掌握实用方法工具,探讨实际问题的解法。 l 明确自我管理的四个主要方面,理解常见问题的应对思路。 【课程纲要】 第一模块 自我管理 一、管理认知 l 【认知】公司逻辑:董事会,管理层和员工层在公司结构中的位置和责任是什么? l 【认知】管理定义:管理的目的和手段如何区分? l 【认知】管理本质:为什么管人比管事更本质? 二、从专业走向管理的角色转换 l 【认知】角色本质:角色的担当者,首先应该代表谁的利益? l 【认知】行为误区:管理者有哪些常见不当行为? l 【认知】角色责任:管理者对上,对中,对下的责任区分。 l 【认知】角色分解:管理者在问题场景下的角色细分。 l 【认知】能力分类:哪些能力对管理者履职相对重要? l 【认知】角色转换:从专业到管理的10个转换 三、时间管理 l 【方法】基层管理者,如何划分业务和管理的时间比例? l 【方法】时间不够怎么办? l 【方法】如何提高自己的管理效率? 四、心态管理 l 【认知】看待压力:压力什么时候有害? l 【方法】化解压力的方法 l
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年06月26-27日 【北京】
课程对象:新上任主管、经理,部门经理/主管,职能经理,技术经理,班组长,其他相关人员(希望对管理建立完整全面认识,掌握基本管理原则和方法的人士)
课程费用: ¥ 4680元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
l 企业由各种大大小小的团队组成,各部门经理,主管,班组长就是团队的管理者。
l 团队管理者对企业的影响也许会超出你想象,很多企业不是战略不行,而是在战略落地和战术执行时掉链子,团队管理者不合格,效率,业绩和执行力好不到哪里去。员工流失率很高,也有相当大的概率是上司的管理风格出了问题。企业高管这些“县官”们的影响还不如团队管理者这些“现管”。
l 一个普遍现象是,团队管理者是在”做而优则仕“的指导原则下被提拔起来的,他们很多没有受过管理的专业训练,缺乏整体思维和大局观,对管理者角色理解片面,在管事,管人上认知不足,没有思路,缺少方法和工具,技能不足,其结果是:忙,盲,茫,累的局面。
课程帮助:
l 需要起步:刚上任的管理者或储备人员。
l 需要梳理:老中层,但凭经验直觉管理,知识需系统梳理和更新。
l 需要解惑:工作中遇到实际困难,急需找到解决思路或办法。
课程收益:
l 建立管事,管人,管自己的系统认知。
l 理解基于问题解决的经典知识模型。
l 理解管理者角色和责任,及从专业到管理的各种转换。
l 掌握工作管理的8大变量和效率执行的关键抓手。
l 理解人际沟通底层逻辑,掌握对上对下及横向协作沟通中的实用方法。
l 梳理培养下属,激励下属,团队管理问题解决的逻辑思路,掌握实用方法工具,探讨实际问题的解法。
l 明确自我管理的四个主要方面,理解常见问题的应对思路。
【课程纲要】
第一模块 自我管理
一、管理认知
l 【认知】公司逻辑:董事会,管理层和员工层在公司结构中的位置和责任是什么?
l 【认知】管理定义:管理的目的和手段如何区分?
l 【认知】管理本质:为什么管人比管事更本质?
二、从专业走向管理的角色转换
l 【认知】角色本质:角色的担当者,首先应该代表谁的利益?
l 【认知】行为误区:管理者有哪些常见不当行为?
l 【认知】角色责任:管理者对上,对中,对下的责任区分。
l 【认知】角色分解:管理者在问题场景下的角色细分。
l 【认知】能力分类:哪些能力对管理者履职相对重要?
l 【认知】角色转换:从专业到管理的10个转换
三、时间管理
l 【方法】基层管理者,如何划分业务和管理的时间比例?
l 【方法】时间不够怎么办?
l 【方法】如何提高自己的管理效率?
四、心态管理
l 【认知】看待压力:压力什么时候有害?
l 【方法】化解压力的方法
l 【方法】如何控制情绪?
五、自我修炼
l 【方法】人际能力:修炼与人打交道的三个重要能力
l 【方法】解决问题:分析问题解决问题的4个步骤
l 【方法】自我修炼:7个习惯和心性品质修炼要点
第二模块 工作管理
一、【问题认知】
l 【问题】:效率和执行力的问题,为什么长期难以解决?
l 【认知】:系统模型:如何理解各种因素对企业管理问题的影响?
l 【认知】:人性弱点:人性弱点和职业化不足,导致“说到”不能“做到和坚持做到”。
l 【认知】:超额利润:市场竞争性决定了多数企业必须拼效率。
二、【管理方法】
l 【方法】:动态管理:如何通过强化“细、知、频、反”提升效率?
l 【方法】:管理组合拳:抓效率和执行管理的8大管理变量。
l 【方法】:PDCA:目标管理,计划管理,过程管理,结案管理。
三、【工具练习】
l 【工具】:OKR,WBS,三定法,站会法,攻关法,周报法,周会法等
l 【练习】:根据学员情况,练习WBSR/三要素等。
第三模块 人员与团队管理
一、人际沟通技能
- 【逻辑认知】
l 【问题】沟通情境:为什么谈着谈着就谈崩了?不同说法结果为何截然不同?跨部门协作总是不如意?
l 【认知】沟通目的:你是为了让他明白真相,还是为了说服他配合你行动?
l 【认知】感性理性:道理,情感,利益,影响沟通效果的顺序是怎样的?
l 【认知】安全感:在心理防御状态下,为何道理和利益的效果大打折扣?
- 【方法练习】
l 【方法】在沟通中,如何让对方有安全感?
l 【方法】倾听:如何锻炼倾听的习惯?
l 【方法】表达:如何让表达没有攻击性?
l 【方法】赞美:如何表达肯定和欣赏?
l 【方法】反馈:如何指出对方的过错?
二、对下对上对中沟通
l 【方法】工作动员:如何沟通提高下属工作意愿?
l 【方法】处理抱怨:如何平复下属的不满情绪?
l 【方法】一对一谈心:如何让下属愿意跟你讲真话?
l 【方法】协调沟通:让不是下属的同事积极配合你的四个策略
l 【方法】合作共识:促成合作共识的句型
l 【方法】对上请示:如何向上司请示和建议?
l 【方法】接受指示:如何对待上司的“错误”指令?
l 【讨论】上司关系:如何与上司和谐共事?
三、如何带团队
- 带团队的认知
l 【问题】团队状态差,风气差,能力不足,士气不高,团队怎么影响和改变?
l 【认知】目标侵蚀:为什么说没有正能量,团队会变差,各自为政,自由散漫,乌烟瘴气?
l 【原理】关键少数人:为什么说改变历史的是少数人?头羊效应,从众效应如何影响集体行为?
l 【认知】三层结构:如何发挥团队的领导,骨干,群众的三个层面不同的作用?
- 带团队的方法论
l 【方法】领导作用:团队管理者发挥领导作用的8个要点。
l 【方法】骨干作用:抓好骨干的选,用,育,留的方法。
l 【方法】群众作用:发动群众的两个法宝。
四、团队建设
(一)凝聚力
- 【问题】:凝聚力的问题表现
- 【认知】:人心齐泰山移的两大要素:财散人聚与信任合作。信任对凝聚力的重要性。
- 【方法】:建立信任的四个逻辑方法
l 荣辱与共的经历。
l 坦诚沟通的氛围。
l 信任导向的团建。
l 协调一致的动作。
- 【工具】应用工具:民主生活会,民主集中会,背景分享会,团队活动,团体动作。共同战斗经历。复盘会/AAR。
- 【练习】民主生活会模拟练习,及其他工具练习(根据情况).
(二)归属感
- 【问题】员工对团队和公司缺乏归属感,留不住,流失率高
- 【认知】三个主要原因:难融入集体,心理安全感不足,未来不确定
- 【认知】安全感与忠诚度:没有安全感就没有归属感,没有吸引力就没有忠诚度。
- 【方法】谈心会,吐槽会,聚餐会,互助会
- 【练习】模拟吐槽会等
(三)战斗力
- 【问题】怕苦畏难,执行不力,打不了硬仗,赢不了竞争
- 【认知】战斗力:作风是战斗力,能在实战中打胜仗的能力是战斗力
- 【方法】训练作风:借假修真的行为指令和稽核训练法
- 【方法】能力训练:项目复盘,AAR,流程化工具化训练
- 【练习】根据情况,练习方法应用。
五、员工管理
- 【问题】问题表现:员工流失,不服管不好管,惰性不积极,评价考核问题
- 【认知】关系认知:公司,上司和员工是什么关系?上司和下属关系太近有什么问题?
- 【认知】五种权力:靠什么赢得下属认同?
- 【模型】管人平衡逻辑:胡萝卜和大棒,业绩和态度,惰性与鲶鱼效应,人情与制度,环境对个体的影响,原则和灵活性结合
- 【研讨】应用分析:员工管理问题研讨:
l 下属比我资历老,经验多,我威信不够,不服我怎么办?
l 如何管理“老油条”员工?
l 如何管理新生代员工?
l 如何能力强个性强,服从性不好的员工?
六、员工培育
- 【问题】培养下属常见问题和认识误区:
l 工作忙,没时间培养下属?
l 师傅不愿教,徒弟不愿学。
l 缺乏上进心,没有动力,不愿学,被动学。
l 人培养出来就走了,成了培训基地,不想当冤大头。
- 【认知】概念区分:谁的责任,培养目的,有效方法?
- 【模型】721法则:能力到底从哪里来?
- 【分享】师带徒:如何用师带徒让新人快速融入和胜任?
- 【方法】交流会:如何建立有效的分享交流机制?
- 【方法】工作复盘:如何开展经验教训的总结活动?
- 【讨论】如何促使员工养成新习惯?
七、员工激励
- 【问题】常见问题:管理者经常抱怨积极性,主动性,工作热情问题
- 【认知】行为动力:行为动机,三类需要,人性特点
- 【认知】激励逻辑:
l 奖惩制度:怎么保证激励相容,心理平衡?
l 关系需要:归属感,被鼓励,自主感,荣誉感,优胜感,幸福感
l 意义激发:成为更好的人,对社会有价值
- 【方法】激励方法:鸡尾酒机制,平衡奖惩法,PBL,12剧场,意义分享会
- 【认知】绩效考核要点:l
l 逻辑路径:从目标到评价的路径。
l 指标设计:平衡,精简,可衡量
l 操作管理:从数据到考核到面谈,一把手工程。
- 【练习】PBL设计,非物质激励动作设计,12剧场活动设计(根据情况选择)
【专家介绍】
曹礼明– 咨询式培训专家
相关经历:
- 10年专注中小企业管理,系统研究300多家企业管理变革经验。
- 6年驻企咨询经验,手把手帮助多家企业进行管理变革升级,解决问题,打造团队,提升效率。
- 从事管理培训师后,兼职企业管理顾问和教练,培养训练多批企业管理干部。
- 超10年管理培训师,专注管理技能和素质训练,提供课程上千场,受训企业过万家。
个人特点和授课风格:
- 有扎实的理论功底,广泛应用心理学,大脑科学,组织行为学,统筹学等学科知识,既善于从本质上梳理底层逻辑,又重视管理方法和工具的应用,用大量的实战化工具,帮助或启发学员实战落地解决问题。
- 既有多年长期驻企深度参与企业咨询的丰富实战经验,又坚持不断地吸收前沿科学知识,将行为心理学,大脑科学,系统论,博弈论,社会心理学等的最新研究结论应用到培训和辅导工作中。
- 课程特点:问题开场,逻辑铺路,方法和工具训练落地。
- 擅长咨询式授课,临场提问,现场解答。有困惑来,带答案走(咨询式培训=企业问题+方法探索+行动方案)。
主讲课程:
- 公开课: 《新任经理、部门主管全面管理技能提升训练》
- 内训定制课:中基层管理技能,中层领导力,团队机制建设,高效执行力等。
- 提供咨询式 定制+辅导 内训课程。
部分内训客户:
美的集团,禹州地产,四川大学,长沙轨道,鸿星尔克,华裕农科,木林森,中国神华,中外运集团,中粮集团,南京电力,昆山电力,南京风电,福田雷沃汽车,爱达克汽车,奇瑞汽车,东风本田,福建信用社系统,三井酒业集团,五得利面粉,富兴集团,上海和黄制药,伊利集团,金州管道,湛江冠豪,天目湖集团,广粤锦泰,广州党校,佛山顺科,乔丹股份,白云机场,佛山水业,柳州五菱,苏州养乐多,深圳日东,成都三国,广安爱众,荣盛地产,蓝森宴会,鑫苑置业,广州邮政,广州汇智,神威药业,桂林南药,华泰制药,宜隆物流,诚信行物业,中交铁设,中铁电气,格力集团,六国化工,云南驰宏
时间
六月 26 (星期五) - 27 (星期六)
地点
北京
价格
4680
266月全天27向华为学习--采购管理与供应链提升(全天) 深圳 价格: 4600
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年06月26-27日 深圳 课程对象:企业中高层管理者,采购部门,品管部门员工及其他对采购感兴趣的经理人 课程费用:4600元/人(培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等 【课程介绍】 课程背景 纵观历史,采购无论在古代战场,还是现代企业商战中,都扮演着极其重要的角色。 古人云“兵马未动,粮草先行”,一个非常重要的工作就是筹集作战物资;而在现代企业中,采购更是扮演了不可或缺的一环。企业要降低成本,需要供应商降价,维持正常生产,需要供应商及时交货,要保证产品质量,也需要供应商提供质量可靠的原材料。 一个成功的企业必定具有一个成功的采购体系。而由于采购环节出现问题,造成企业破产的案例也屡见不鲜,毒牛奶、毒胶囊问题无一不是采购环节出现了重大的失误。因此在企业中建立一套实用、高效的现代采购体系是重中之重。 讲师本人经历了华为采购体系从混乱到治理、从落后到科学、从国内到国际10多年发生变化的全过程;讲师也辅导了多家中小企业建立了成功有效的采购体系。所授内容都是10多年工作经验的总结。 本课程侧重于实战及如何快速优化流程,学完后,管理者就能够根据企业的实际情况对采购体系进行自我完善。 二.课程收获 华为的采购理念与内控 掌握采购综合成本分析方法 掌握常用降低采购的方法 掌握供应商质量控制的常用方法 能够根据公司需要制订采购策略 供应链管理实践分享 【课程纲要】 华为采购方面的管理变革 华为采购为什么要做管理变革 华为管理变革成功的要素 华为的采购理念 华为的采购理念 支撑战略规划与执行的组织架构 支撑战略与发展的采购KPI 华为的采购内控 如何从源头做采购内控 剖析华为采购的内控方式 采购全流程成本(TCO) 采购的综合成本构成分析 影响采购价格的主要因素 供应商的报价方式分析与我们的对策 华为的物料评估因素 不同种类产品的评估因素 一般制造性/服务性企业的物料评估要素 物料评估因素的权重设置 物料评估因素对综合成本的影响 采购的三大工作任务 采购的三大任务 为什么三大任务之间的顺序不能混淆 供应商认证流程 如何处理潜在供应商 如何处理认证供应商 如何处理下单供应商 供应商降价方法 常用的降价方法
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年06月26-27日 深圳
课程对象:企业中高层管理者,采购部门,品管部门员工及其他对采购感兴趣的经理人
课程费用:4600元/人(培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等
【课程介绍】
课程背景
纵观历史,采购无论在古代战场,还是现代企业商战中,都扮演着极其重要的角色。
古人云“兵马未动,粮草先行”,一个非常重要的工作就是筹集作战物资;而在现代企业中,采购更是扮演了不可或缺的一环。企业要降低成本,需要供应商降价,维持正常生产,需要供应商及时交货,要保证产品质量,也需要供应商提供质量可靠的原材料。
一个成功的企业必定具有一个成功的采购体系。而由于采购环节出现问题,造成企业破产的案例也屡见不鲜,毒牛奶、毒胶囊问题无一不是采购环节出现了重大的失误。因此在企业中建立一套实用、高效的现代采购体系是重中之重。
讲师本人经历了华为采购体系从混乱到治理、从落后到科学、从国内到国际10多年发生变化的全过程;讲师也辅导了多家中小企业建立了成功有效的采购体系。所授内容都是10多年工作经验的总结。
本课程侧重于实战及如何快速优化流程,学完后,管理者就能够根据企业的实际情况对采购体系进行自我完善。
二.课程收获
华为的采购理念与内控
掌握采购综合成本分析方法
掌握常用降低采购的方法
掌握供应商质量控制的常用方法
能够根据公司需要制订采购策略
供应链管理实践分享
【课程纲要】
- 华为采购方面的管理变革
- 华为采购为什么要做管理变革
- 华为管理变革成功的要素
- 华为的采购理念
- 华为的采购理念
- 支撑战略规划与执行的组织架构
- 支撑战略与发展的采购KPI
- 华为的采购内控
- 如何从源头做采购内控
- 剖析华为采购的内控方式
- 采购全流程成本(TCO)
- 采购的综合成本构成分析
- 影响采购价格的主要因素
- 供应商的报价方式分析与我们的对策
- 华为的物料评估因素
- 不同种类产品的评估因素
- 一般制造性/服务性企业的物料评估要素
- 物料评估因素的权重设置
- 物料评估因素对综合成本的影响
- 采购的三大工作任务
- 采购的三大任务
- 为什么三大任务之间的顺序不能混淆
- 供应商认证流程
- 如何处理潜在供应商
- 如何处理认证供应商
- 如何处理下单供应商
- 供应商降价方法
- 常用的降价方法
- 如何通过招标降价
- 如何做价格比较降低采购成本
- 如何做成本构成分析降低采购成本
- 如何做供应商绩效管理
- 供应商绩效管理要点
- 如何做到对供应商的优胜劣汰
- 如何对供应商质量进行管理
- 供应商质量管理的分类
- 常用的供应商质量管理方法
- 如何制订采购策略
- 如何做采购策略
- 如何与供应商建立战略合作关系
- 如何提前介入研发管理
- IPD管理模式
- 采购在产品研发中的作用
- 供应链管理实践
- 供应商管理的库存(VMI)模式介绍
- 供应商寄售模式介绍
- JIT模式介绍
- 糖果人模式介绍
【专家介绍】
王老师
1989年毕业于西安电子科技大学通信工程专业
中国第一批GSM、UMTS研发团队成员
华为第一批采购专家团成员
华为第一批集成产品开发(IPD)核心组成员
华为第一批海外Turnkey业务样板工程成员
华为第一批海外AP变革推行组成员
华为第一批市场管理变革推行组成员
主要经历:
8年内地研究所
20年华为
5年讲师与咨询顾问
10年研发经验
8年采购经验
4年市场经验
1年HR经验
7年讲师与咨询顾问
四年海外经验:法国、西班牙、意大利、巴基斯坦、孟加拉、泰国、菲律宾、柬埔寨、越南、菲律宾、斯里兰卡、印尼、肯尼亚
核心课程:
采购课程: 采购成本控制与战略管理
研发课程: 集成产品开发理念与实战
营销课程: 从产品策划到上市
战略课程: 从战略制订到落地
人力资源: 华为绩效与人力资源管理
综合课程: 解密华为成功之道
时间
六月 26 (星期五) - 27 (星期六)
地点
深圳
价格
4600
266月全天27全能型车间主任实战技能训练(全天) 深圳 价格: 4500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年06月26-27日 深圳 课程对象:各制造型企业生产现场管理人员、一线主管、班组长、拉长 课程费用:4500元/人(培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费) 【课程介绍】 一、课程背景 制造管理专家陈志华老师全国王牌课程——《全能型车间主任实战技能训练》,在全国推广十五年以来,深受国内外企业青睐。在全国成功举办两百余场次,并被很多国内外企业引进内训,尤其是中字头企业和装备制造企业。在举办过程中,学员对课程的评价可综合为八个字:“实在”、“实用”、“实战”、“实际”。 十五年探索、十五年发展、十五年沉淀,陈志华老师有了更多的感悟与提升。为了进一步加强课程的有效性、系统性和科学性,2021年再度改版升级。课程以科学管理为纲、以系统化为领、以鲜活的问题为例,助力广大学员改变 “习惯性思维”,放弃“经验为王”的管理风格。2021版《全能型车间主任实战技能训练》具有三大特点: 1、深入浅出,生动易懂,对年龄和学历没有要求; 2、简单有效,灵活高效,落地性强; 3、无高大上概念,更无理论性模式或模型。 二、课程收益 -- 更新思想观念,培养团队精神 -- 讲究科学管理,颠覆不良工作习惯; -- 把握管理方向和工作重心; -- 认知管理核心和明确角色定位; -- 掌握班组团队建设技巧和发挥基层作用; -- 树立Q/C/D意识,大胆地暴露问题; -- 掌握标准化作业的技巧,实现作业的标准化; -- 讲究员工管理艺术,提高员工的工作士气; -- 全面提升班组长工作能力,学会系统化思考; -- 树立精细化理念,使日常工作精益求精; -- 提升执行力,促使现场管理不断地走向规范化/制度化。 【课程纲要】 第一讲、科学管理——方向比努力更重要 颠覆习惯,摆脱传统 问题1:学得多用得少,学时易用时难 问题2:系统、方法、工具实践时都去哪儿呢? 问题3:为什么我们总是很忙? 问题4:为什么只知道加班、加人、加设备? 颠覆管人的纠结,转向工作的本身 问题5:管理的核心就是管人是一种误导? 问题6:管理的核心必须是研究工作的本身? 工作本身只有两个领域:时间研究与方法研究 问题7:为何工作时间那么长而出货那么少? 方法1:争分夺秒,步调一致! 方法2:工欲善其事必先利其器! 工具分享:减少超负荷加班的八大要点 第二讲、进入角色——厘清自我、认知管理 厘清身份,欲望比能力更重 问题1:车间主任与班长到底是不是真正的领导? 问题2:领导到底是人手还是人才? 问题3:领导的必备的两大基本条件是什么? 问题4:领导的三件事与两大任务? 要点1:员工晋升常犯的四大错误 认知管理的三大基本特点 问题5:管理为何与时间息息相关? 问题6:为什么部属对你的管理不感兴趣? 问题7:如何向上级与相邻部门借力? 工具分享:向上级借力的五大要点 第三讲、抓住关键——你的工作止于你的直接部下 车间主管修身三件事 问题1:四种身份角色(不是能力,而是高度) 问题2:对待企业与报酬的两种心态(不是收入,是价值) 问题3:对待下属的三大要点(不是部属无能,是感觉不对) 实战训练:管不好班长,就管不好车间 问题1:一句话定位班组长角色? 问题2:一句话定义班长的职责? 问题3:班组长有哪四大致命的工作缺䧟? 问题4:为什么游离状态的作业没有效率? 方法1:班组长的四字工作法(看、排、跟、盯) 方法2:班长最喜欢的两种工作方式是什么? 方法3:班长协调的劣势与最佳范围 经典分享: 1:现场管理工具:“三不坚守原则”决定产能释放 第四讲、现场管理——从环节到系统的认知 理念决定工作成果 理念1:实干兴企,空谈误事 理念2:系统性决定问题解决的程度 常识是系统,更是应用 问题1:什么现场管理的五大对象? 问题2:什么是现场管理的六大项目与三大核心? 问题3:什么是现场管理的四大基石? 问题4:什么是现场管理的三大败笔? 实战分享 方法1:简单有效地掌握部门的工作重心 方法2:如何构建现场的一个中心两个基本点 第五讲、把脉常识——QCD是干出来的 没科学只是落后,没常识会是灾难 常识1:效率与生产能力不是一回事 常识2:原理与方式相互作用 常识3:流线化与流程化用途不一 问题分析: 问题1:(乱流、倒流、绕流的形成分析与对策) 问题2:什么是标准化的现场管理? 问题3:什么是标准化作业? 问题4:什么是作业标准化? 问题5:经济动作的“三不原则”?
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年06月26-27日 深圳
课程对象:各制造型企业生产现场管理人员、一线主管、班组长、拉长
课程费用:4500元/人(培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费)
【课程介绍】
一、课程背景
制造管理专家陈志华老师全国王牌课程——《全能型车间主任实战技能训练》,在全国推广十五年以来,深受国内外企业青睐。在全国成功举办两百余场次,并被很多国内外企业引进内训,尤其是中字头企业和装备制造企业。在举办过程中,学员对课程的评价可综合为八个字:“实在”、“实用”、“实战”、“实际”。
十五年探索、十五年发展、十五年沉淀,陈志华老师有了更多的感悟与提升。为了进一步加强课程的有效性、系统性和科学性,2021年再度改版升级。课程以科学管理为纲、以系统化为领、以鲜活的问题为例,助力广大学员改变 “习惯性思维”,放弃“经验为王”的管理风格。2021版《全能型车间主任实战技能训练》具有三大特点:
1、深入浅出,生动易懂,对年龄和学历没有要求;
2、简单有效,灵活高效,落地性强;
3、无高大上概念,更无理论性模式或模型。
二、课程收益
— 更新思想观念,培养团队精神
— 讲究科学管理,颠覆不良工作习惯;
— 把握管理方向和工作重心;
— 认知管理核心和明确角色定位;
— 掌握班组团队建设技巧和发挥基层作用;
— 树立Q/C/D意识,大胆地暴露问题;
— 掌握标准化作业的技巧,实现作业的标准化;
— 讲究员工管理艺术,提高员工的工作士气;
— 全面提升班组长工作能力,学会系统化思考;
— 树立精细化理念,使日常工作精益求精;
— 提升执行力,促使现场管理不断地走向规范化/制度化。
【课程纲要】
第一讲、科学管理——方向比努力更重要
- 颠覆习惯,摆脱传统
问题1:学得多用得少,学时易用时难
问题2:系统、方法、工具实践时都去哪儿呢?
问题3:为什么我们总是很忙?
问题4:为什么只知道加班、加人、加设备?
- 颠覆管人的纠结,转向工作的本身
问题5:管理的核心就是管人是一种误导?
问题6:管理的核心必须是研究工作的本身?
- 工作本身只有两个领域:时间研究与方法研究
问题7:为何工作时间那么长而出货那么少?
方法1:争分夺秒,步调一致!
方法2:工欲善其事必先利其器!
- 工具分享:减少超负荷加班的八大要点
第二讲、进入角色——厘清自我、认知管理
- 厘清身份,欲望比能力更重
问题1:车间主任与班长到底是不是真正的领导?
问题2:领导到底是人手还是人才?
问题3:领导的必备的两大基本条件是什么?
问题4:领导的三件事与两大任务?
要点1:员工晋升常犯的四大错误
- 认知管理的三大基本特点
问题5:管理为何与时间息息相关?
问题6:为什么部属对你的管理不感兴趣?
问题7:如何向上级与相邻部门借力?
- 工具分享:向上级借力的五大要点
第三讲、抓住关键——你的工作止于你的直接部下
- 车间主管修身三件事
问题1:四种身份角色(不是能力,而是高度)
问题2:对待企业与报酬的两种心态(不是收入,是价值)
问题3:对待下属的三大要点(不是部属无能,是感觉不对)
- 实战训练:管不好班长,就管不好车间
问题1:一句话定位班组长角色?
问题2:一句话定义班长的职责?
问题3:班组长有哪四大致命的工作缺䧟?
问题4:为什么游离状态的作业没有效率?
方法1:班组长的四字工作法(看、排、跟、盯)
方法2:班长最喜欢的两种工作方式是什么?
方法3:班长协调的劣势与最佳范围
- 经典分享:
1:现场管理工具:“三不坚守原则”决定产能释放
第四讲、现场管理——从环节到系统的认知
- 理念决定工作成果
理念1:实干兴企,空谈误事
理念2:系统性决定问题解决的程度
- 常识是系统,更是应用
问题1:什么现场管理的五大对象?
问题2:什么是现场管理的六大项目与三大核心?
问题3:什么是现场管理的四大基石?
问题4:什么是现场管理的三大败笔?
- 实战分享
方法1:简单有效地掌握部门的工作重心
方法2:如何构建现场的一个中心两个基本点
第五讲、把脉常识——QCD是干出来的
- 没科学只是落后,没常识会是灾难
常识1:效率与生产能力不是一回事
常识2:原理与方式相互作用
常识3:流线化与流程化用途不一
- 问题分析:
问题1:(乱流、倒流、绕流的形成分析与对策)
问题2:什么是标准化的现场管理?
问题3:什么是标准化作业?
问题4:什么是作业标准化?
问题5:经济动作的“三不原则”?
- 工具分享:车产物流管理的“三不政策”
- 技能训练:平衡效率与平衡损失率的计算
第六讲、员工管理——迎合、宽容、实在、坚持
※ 没有管不好的人,只有不会管的人
要点1:后生代员工管理的七大反思
要点2:后生代员工管理的七大要点
※ 员工管理的基本问题分析
问题1:员工为什么会犯错?
问题2:员工为什么会流失?
问题3:怎样才能管理好你的员工?
- 员工管理实战训练:
方法1:上司最不妥当的“八大肢体语言”
方法2:上司最不妥当的“十大口头语言”
方法3:上司尊重员工人格的“十大要点”
方法4:如何面对员工要胁的“五大对策”
- 工具分享:
工具1:工作教导“四阶段法”的应用
工具1:四种问题员工的管理方式
【专家介绍】
陈老师——制造管理专家
一、基本情况
- 中共党员
- 国内著名制造管理专家
- 湖南省2016年度最优秀公共管理服务专家
- 科学管理国内领域率先研究者
- 《反省中国式工厂管理》的作者
- 先后担任多家制造企业职业经理人
二、陈老师自主开发王牌课程
(1)《高精度标准工时(ST)系统构筑》;
(2)《劳动定额管理系统构筑与工价制定》;
(3)《全能型车间主任实战技能训练》;
(4)《精益生产价值流体系构建》;
(5)《后生代员工管理与流失控制》;
三、个人经历
1994-2006年,陈老师历任世界五百强日本企业设备工程师、工艺研发部长、制造事业部长等职。在国际知名制造企业任职时间长达十三年。拥有丰富的现场管理实战经验,而且工作其间曾师从小川一也(日本WF&IE研究第一人,日本制造业研究的国宝级人物),专业研究工业工程管理科学和流线化生产实务。尤其精通电子、机械(工程机械/汽车制造/船舶制造)、制药、新材料等制造企业的精细化现场管理。“实战性强与实用性强,激情幽默”是业界对陈老师的一致评价。
2006至今从事制造业讲师与咨询师。十八年以来,助推了多家企业实现了跨越式发展。如湖南的威胜集团、三一重工、九芝堂股份、住友橡胶等。为国内外上千家企业的管理人员、多所高校学生、多家国家级经开区提供过培训。并在此其间创办了长沙托马斯企业管理顾问有限公司,是湖南省内最具知名度和影响力的制造企业管理顾问公司。被湖南省工业和信息化厅和长沙市工信局分别授予 “中小微企业核心服务机构”,并成为长沙国家级经济技术开发区《星沙大讲堂》战略合作伙伴。
四、陈老师曾经辅导或培训过的企业
中国中电、中国中铁、中国核工业、中国生物制品、中船集团、中铝集团、中电振华(083军工) 、中国石油、中国南车、三一重工、徐州重工、湖北五方光电、威胜集团、科力远股份 、新华联集团、华润集团、联想集团、松下空调、卡西欧电子、天水华天、西门子冰箱、东风本田发动机、海信集团、奇瑞汽车、江铃汽车、中国一汽、创维集团、湖北五方光电股份有限公司、富士施乐、东软飞利蒲、江阴浚鑫科技、先锋药业、百丽鞋业、九阳家电、美的家用电器、南都电源、奥托立夫、CTS、沙士吉打重工(德国)、德国贝尔、英提尔(加拿大)、伊戈尔电气等。
时间
六月 26 (星期五) - 27 (星期六)
地点
深圳
价格
4500
266月全天27精彩博弈——采购谈判技巧与供应商管理提升营(全天) 深圳 价格: 4500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年06月26-27日 深圳 课程对象:总经理/副总、采购、供应链管理、财务、及相关部门人员 课程费用:4500元/人(培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等) 【课程介绍】 课程背景: 原材料价格在一路狂飙开始!由于疫情的蔓延全球供应链从开发趋向于区域保护,供应关系日益尖锐!供求关系正在发生绝地逆转!危机之下,日益增长的采购成本往往是企业挥之不去的噩梦!单从原材料成本角度看,通常有50%-85%的成本是支付给供应商,采购员会将60%的时间用于与外部供应商的各种采购谈判,供应商对企业的重要性与日俱增,人们都在谈供应商是我们的合作伙伴,可现实我们不断对弱势供应商下达降低成本指标,可那些垄断行业的强势供应商却拿着高利润! 课程目的: 学习:通过成本分析如何选择优质供应商 学习:选择优质的供应商开发渠道 学习:培养优秀的供应商团队 学习:采购谈判具有的基本工具和能力 学习:制定采购谈判策略 学习:实施有效谈判 课程收益: 掌握:谈判二十一实战技巧&采购谈判“降龙十八掌” 掌握:供应成本分析的五力模型 掌握:供应商开发36种绝招&供应商评估的七大步骤 掌握:采购谈判中的八大利器 掌握:供应商关系管理的“九阳神功” 掌握: 采购谈判战略和战术部署的“天龙八部” 课程特色: 1.本课程具有大量且落地的实战技巧,管理工具,结合近期热点的案例解读、辅以“情境式”“案例复盘”;“沙盘游戏”“角色扮演”等实景模拟演练,让学员深刻理解授课的实战工具,迅速发现和解析工作中难点、痛点问题,立竿见影的予以解决! 2. 培训中落实“532”计划(“5”指通过培训完成至少5个实战技能的学习;“3”指至少完全掌握3个实战技能;“2”指至少2个实战技能立即在企业采购管理产生价值),实施高效的落地方案! 【课程纲要】 第一单元 如何精准选择成本合理供应商 情景案例1:解读某新能源材料集团公司采购部是如何分析大宗材料价格上涨的合理性因素? 1.采购品项的需求的成本管理工具--卡拉杰克模型 2.疫情后时代采购成本分析十大风险 3.如何分析材料价格供应的优先级 4.如何制定供应区域战略地图 5.如何理解材料供应价值和生命周期 6.供应商报价的三大原则 7.打造采购成本分析的五力模型 【培训小技巧】 疫情后时代采购成本全面分析的十大工具&采购材料成本模型 【案例解读】 1.委外加工成本分析技巧—如何识别供应商报价的漏洞? 2.某公司采购降本的“罪与罚”--采购分析报告的分析与解读 【案例复盘】 如何分析采购成本上涨的原因,通过学习的工具和方法,讨论予以剖析和点评 第二单元 供应商开发、评估、绩效管理实战技巧 情景案例2:疫情后时代华为供应商管理的方法? 1.建立正确的供应战略方案 2.制定开发供应战略地图 3.建立正确供应商开发体系框架九大步骤 4.危机下供应商评价基本构建模式和选择五大原则 5.供应商绩效评估中角色分工和职责定位 6.如何高效实施供应链绩效考核和绩效改善方法 【培训小技巧】 供应商评审“海陆空”体系的运用&供应商关系管理的“九阳神功” 【案例解读】 1.选择比管理更重要,美的公司是如何建立供应商评估体系的? 2.解读华为对供应商进行 KCP管理方案 【课题演练】 开发供应商是采购效率提升的关键,分析在采购管理过程中出现的十大供应商开发误区 第三单元 如何制定采购谈判策略 情景案例3:从“舌战群儒”来看如何制定一场成功谈判的策略 1.启动谈判需要准备哪些工作 2.如何分析采购谈判的主要因素 3.如何准备采购谈判工作 4.分析采购谈判团队的性格,职业匹配,谈判风格 5.制定谈判策略七步骤 【培训小技巧】 疫情后时代采购谈判战略和战术部署的“天龙八部” 【案例解读】 客户指定的供应商如何制定供应商的谈判策略 【案例复盘】 如何识别我们谈判策略出现“方向性的错误 第四单元 如何实施有效谈判 情景案例4:解读某全球材料公司采购部同强势供应商精彩的采购谈判案例 1.商务谈判控场实施二十一实战技巧 1.1如何管控谈判阶段/1.2整个谈判如何掌控/1.3哪种砍价方式更好/1.4哪种谈判形式容易出问题/1.5如何做好电话谈判/1.6为什么我方会弱势/1.7我方弱势怎么谈/1.8什么是分阶段蚕食/1.9分阶段蚕食的策略步骤/1.10如何提升说服力/1.11第三方的参考依据/1.12如何提高谈判时的沟通/1.13我们会问问题吗/1.14如何问问题/1.15反驳对方的几种方式/1.16沟通禁忌/1.17对方忽悠我怎么谈/1.18如何挽回失误(失口)/1.19出现僵局怎么谈/1.20.谈判结束时怎么办/1.21如何与不同对象谈判 2.采购谈判战术“降龙十八掌” 第一掌:试探计/第二掌:声东击西计/第三掌:强人所难计/第四掌:换位思考计/第五掌:巧立名目计/第六掌:先轻后重计/第七掌:档箭牌计/第八掌:顺手牵羊计/第九掌:激将计/第十掌:限定选择计/第十一掌:人情计/第十二掌:小圈密谈计/第十三掌:奉送选择权计/第十四掌:以静制动计/第十五掌:车轮计/第十六掌:挤牙膏计/第十七掌:欲擒故纵计/第十八掌:红脸与白脸 【培训小技巧】 采购谈判中谈判的话术 【案例解读】 一个真实失败的谈判案例复盘(多品种少批量采购案例谈判) 【头脑风暴】 如何实现和关键材料供应商谈判的双赢 【专家介绍】 南老师:采购与供应链管理 采购招投标管理专家 供应链系统实战专家 供应商开发和绩效管理 采购风险与成本控制管理 IFPSM注册采购能力资格认证 采购与供应链管理资格认证注册采购师 西北纺织工业学院机电一体化专业毕业 老师优势曾在世界500强、国企、民企从事采购供应链管理/招投标工作26年,并在5家国内外大型上市集团公司有着采购与供应链管理的实战工作经验,成功在新能源汽车联盟、液压设备(汽车尾板龙头企业)、德豪润达、理士国际、珠海XX电器推行采购招标,供应商管理和绩效评估,供应链搭建和风险评估的实战模式,尤其在新能源汽车产业创新联盟全方位实施供应链集成化管理模式和海陆空供应链体系革新推进工作,有效帮助企业完成采购和供应链管理能力转型和提升。同时在中国三大电信运营商、中海油、中车、南方电网、神华、中广核、中煤、中通等大型央企有效提升招投标效率,提高了采购人员能力,高效且合规化提升采购最大价值! 采购招标管理:组织和策划理士国际的集团采购中心职能提升,培训和推行采购招标的成本控制方法,有效的降低采购成本和采购供应的风险,优化采购与供应的关系,有效的整合供应商资源,确保企业采购的综合成本最优。 供应商绩效管理:建立符合理士国际和珠海XX电器的供应商绩效评估方案,制定一套符合企业和供应商实现双赢和稳定同步发展的绩效管理模式,优化整体供应资源配置,有效降低供应风险和管理费用,实现供应链高效快捷的运作模式。 服务客户:石油化工&新材料行业:中海油集团、渤海石油管理局、航天一院、盛虹化工、雄驰电子、顺东集团、图兰科技、荷韵特种材料等。 服务客户 电信及通讯行业:中国电子科技集团、北京电信、武汉移动、西安联通、通号通讯信息集团、中国联通廊坊分公司、中国电信深圳分公司、大兴安岭移动公司、大庆移动公司、长飞光纤光缆、深信服通讯、烽火通信、中孚信息股份集团、深宇集团、亿美实业等。 快消品行业(饮品&服装&手机配件等):嘉士伯啤酒集团、海澜之家、歌尔声学股份集团、安克创新、浪奇实业、白象食品集团、米多奇食品、好万年集团等。 机车及重工行业:中车四方、株洲中车、杰瑞集团、山推集团、徐工液压件集团、文船重工、中科重工、丰山集团、住友富士电梯、牛力士轴承等。 医疗制药:国药控股、武汉健民药业、安生医药、健帆生物、云南植物药业、诺唯赞生物科技、艾迪康医学、利尔化学、远大生命科学与技术、洛曼劳仕医疗用品等。 电力配套行业:国网镇江供电公司、长园电力、积成电子、杭州万马、科普电源、智洋电气、利虹电子、辰誉电力集团、运峰电力、裕丰电器等。 能源行业:神华集团、中广核集团、广东电网、中煤集团、吉林热电厂、电力通信网络、攀钢集团有限公司、佛山水业集团、大华兴环保科技、理士国际等。 新能源及配套行业:东风本田、中通客车、福田奥铃轻卡、长城曼德、福达汽车、中车时代电动汽车、广州第三公共汽车公司、耐克森轮胎、中兴智能汽车、江苏悦达专用车、环宇汽车,凯卓立液压设备等。 家具文具&礼品包装:肇庆斯塔文化用品、深圳市信来誉包装、深圳天诚家具集团、罗浮宫家具集团、柚尊家居制造、华新彩印等。 家电行业(炊具行业):合肥美的冰箱、美芝(美的下属公司)、德豪润达、威力集团、双喜电器、广东欣骏电器集团、大雅五金、宏泽电器等。 其他传统制造行业(家电&显示照明&畜牧业&加工行业等):、利亚德光电、雷士照明集团、鸿利智汇、同方威视、光峰科技股、大牧人机械、鸿爱斯通信、伟经五金、飞跃机电、东莞华茂、志高空调集团、凯邦科技、环球特种玻璃、神州玻璃、美菱制冷、泰格微波、凯丰实业集团、标准微型摩打集团、捷成PVC、爱普科斯、佛塑集团、国星光电集团、迈特科技电子集团、广宇铝业集团、广亚铝业集团、华昌铝厂、新东方电子、玛缇陶瓷企业、格林灯饰、宏日科技、康之友电器、航天华涛等。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年06月26-27日 深圳
课程对象:总经理/副总、采购、供应链管理、财务、及相关部门人员
课程费用:4500元/人(培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等)
【课程介绍】
课程背景:
原材料价格在一路狂飙开始!由于疫情的蔓延全球供应链从开发趋向于区域保护,供应关系日益尖锐!供求关系正在发生绝地逆转!危机之下,日益增长的采购成本往往是企业挥之不去的噩梦!单从原材料成本角度看,通常有50%-85%的成本是支付给供应商,采购员会将60%的时间用于与外部供应商的各种采购谈判,供应商对企业的重要性与日俱增,人们都在谈供应商是我们的合作伙伴,可现实我们不断对弱势供应商下达降低成本指标,可那些垄断行业的强势供应商却拿着高利润!
课程目的:
学习:通过成本分析如何选择优质供应商
学习:选择优质的供应商开发渠道
学习:培养优秀的供应商团队
学习:采购谈判具有的基本工具和能力
学习:制定采购谈判策略
学习:实施有效谈判
课程收益:
掌握:谈判二十一实战技巧&采购谈判“降龙十八掌”
掌握:供应成本分析的五力模型
掌握:供应商开发36种绝招&供应商评估的七大步骤
掌握:采购谈判中的八大利器
掌握:供应商关系管理的“九阳神功”
掌握: 采购谈判战略和战术部署的“天龙八部”
课程特色:
1.本课程具有大量且落地的实战技巧,管理工具,结合近期热点的案例解读、辅以“情境式”“案例复盘”;“沙盘游戏”“角色扮演”等实景模拟演练,让学员深刻理解授课的实战工具,迅速发现和解析工作中难点、痛点问题,立竿见影的予以解决!
2. 培训中落实“532”计划(“5”指通过培训完成至少5个实战技能的学习;“3”指至少完全掌握3个实战技能;“2”指至少2个实战技能立即在企业采购管理产生价值),实施高效的落地方案!
【课程纲要】
第一单元 如何精准选择成本合理供应商
情景案例1:解读某新能源材料集团公司采购部是如何分析大宗材料价格上涨的合理性因素?
1.采购品项的需求的成本管理工具–卡拉杰克模型
2.疫情后时代采购成本分析十大风险
3.如何分析材料价格供应的优先级
4.如何制定供应区域战略地图
5.如何理解材料供应价值和生命周期
6.供应商报价的三大原则
7.打造采购成本分析的五力模型
【培训小技巧】
疫情后时代采购成本全面分析的十大工具&采购材料成本模型
【案例解读】
1.委外加工成本分析技巧—如何识别供应商报价的漏洞?
2.某公司采购降本的“罪与罚”–采购分析报告的分析与解读
【案例复盘】
如何分析采购成本上涨的原因,通过学习的工具和方法,讨论予以剖析和点评
第二单元 供应商开发、评估、绩效管理实战技巧
情景案例2:疫情后时代华为供应商管理的方法?
1.建立正确的供应战略方案
2.制定开发供应战略地图
3.建立正确供应商开发体系框架九大步骤
4.危机下供应商评价基本构建模式和选择五大原则
5.供应商绩效评估中角色分工和职责定位
6.如何高效实施供应链绩效考核和绩效改善方法
【培训小技巧】
供应商评审“海陆空”体系的运用&供应商关系管理的“九阳神功”
【案例解读】
1.选择比管理更重要,美的公司是如何建立供应商评估体系的?
2.解读华为对供应商进行 KCP管理方案
【课题演练】
开发供应商是采购效率提升的关键,分析在采购管理过程中出现的十大供应商开发误区
第三单元 如何制定采购谈判策略
情景案例3:从“舌战群儒”来看如何制定一场成功谈判的策略
1.启动谈判需要准备哪些工作
2.如何分析采购谈判的主要因素
3.如何准备采购谈判工作
4.分析采购谈判团队的性格,职业匹配,谈判风格
5.制定谈判策略七步骤
【培训小技巧】
疫情后时代采购谈判战略和战术部署的“天龙八部”
【案例解读】
客户指定的供应商如何制定供应商的谈判策略
【案例复盘】
如何识别我们谈判策略出现“方向性的错误
第四单元 如何实施有效谈判
情景案例4:解读某全球材料公司采购部同强势供应商精彩的采购谈判案例
1.商务谈判控场实施二十一实战技巧
1.1如何管控谈判阶段/1.2整个谈判如何掌控/1.3哪种砍价方式更好/1.4哪种谈判形式容易出问题/1.5如何做好电话谈判/1.6为什么我方会弱势/1.7我方弱势怎么谈/1.8什么是分阶段蚕食/1.9分阶段蚕食的策略步骤/1.10如何提升说服力/1.11第三方的参考依据/1.12如何提高谈判时的沟通/1.13我们会问问题吗/1.14如何问问题/1.15反驳对方的几种方式/1.16沟通禁忌/1.17对方忽悠我怎么谈/1.18如何挽回失误(失口)/1.19出现僵局怎么谈/1.20.谈判结束时怎么办/1.21如何与不同对象谈判
2.采购谈判战术“降龙十八掌”
第一掌:试探计/第二掌:声东击西计/第三掌:强人所难计/第四掌:换位思考计/第五掌:巧立名目计/第六掌:先轻后重计/第七掌:档箭牌计/第八掌:顺手牵羊计/第九掌:激将计/第十掌:限定选择计/第十一掌:人情计/第十二掌:小圈密谈计/第十三掌:奉送选择权计/第十四掌:以静制动计/第十五掌:车轮计/第十六掌:挤牙膏计/第十七掌:欲擒故纵计/第十八掌:红脸与白脸
【培训小技巧】
采购谈判中谈判的话术
【案例解读】
一个真实失败的谈判案例复盘(多品种少批量采购案例谈判)
【头脑风暴】
如何实现和关键材料供应商谈判的双赢
【专家介绍】
南老师:采购与供应链管理
采购招投标管理专家
供应链系统实战专家
供应商开发和绩效管理
采购风险与成本控制管理
IFPSM注册采购能力资格认证
采购与供应链管理资格认证注册采购师
西北纺织工业学院机电一体化专业毕业
老师优势曾在世界500强、国企、民企从事采购供应链管理/招投标工作26年,并在5家国内外大型上市集团公司有着采购与供应链管理的实战工作经验,成功在新能源汽车联盟、液压设备(汽车尾板龙头企业)、德豪润达、理士国际、珠海XX电器推行采购招标,供应商管理和绩效评估,供应链搭建和风险评估的实战模式,尤其在新能源汽车产业创新联盟全方位实施供应链集成化管理模式和海陆空供应链体系革新推进工作,有效帮助企业完成采购和供应链管理能力转型和提升。同时在中国三大电信运营商、中海油、中车、南方电网、神华、中广核、中煤、中通等大型央企有效提升招投标效率,提高了采购人员能力,高效且合规化提升采购最大价值!
采购招标管理:组织和策划理士国际的集团采购中心职能提升,培训和推行采购招标的成本控制方法,有效的降低采购成本和采购供应的风险,优化采购与供应的关系,有效的整合供应商资源,确保企业采购的综合成本最优。
供应商绩效管理:建立符合理士国际和珠海XX电器的供应商绩效评估方案,制定一套符合企业和供应商实现双赢和稳定同步发展的绩效管理模式,优化整体供应资源配置,有效降低供应风险和管理费用,实现供应链高效快捷的运作模式。
服务客户:石油化工&新材料行业:中海油集团、渤海石油管理局、航天一院、盛虹化工、雄驰电子、顺东集团、图兰科技、荷韵特种材料等。
服务客户
电信及通讯行业:中国电子科技集团、北京电信、武汉移动、西安联通、通号通讯信息集团、中国联通廊坊分公司、中国电信深圳分公司、大兴安岭移动公司、大庆移动公司、长飞光纤光缆、深信服通讯、烽火通信、中孚信息股份集团、深宇集团、亿美实业等。
快消品行业(饮品&服装&手机配件等):嘉士伯啤酒集团、海澜之家、歌尔声学股份集团、安克创新、浪奇实业、白象食品集团、米多奇食品、好万年集团等。
机车及重工行业:中车四方、株洲中车、杰瑞集团、山推集团、徐工液压件集团、文船重工、中科重工、丰山集团、住友富士电梯、牛力士轴承等。
医疗制药:国药控股、武汉健民药业、安生医药、健帆生物、云南植物药业、诺唯赞生物科技、艾迪康医学、利尔化学、远大生命科学与技术、洛曼劳仕医疗用品等。
电力配套行业:国网镇江供电公司、长园电力、积成电子、杭州万马、科普电源、智洋电气、利虹电子、辰誉电力集团、运峰电力、裕丰电器等。
能源行业:神华集团、中广核集团、广东电网、中煤集团、吉林热电厂、电力通信网络、攀钢集团有限公司、佛山水业集团、大华兴环保科技、理士国际等。
新能源及配套行业:东风本田、中通客车、福田奥铃轻卡、长城曼德、福达汽车、中车时代电动汽车、广州第三公共汽车公司、耐克森轮胎、中兴智能汽车、江苏悦达专用车、环宇汽车,凯卓立液压设备等。
家具文具&礼品包装:肇庆斯塔文化用品、深圳市信来誉包装、深圳天诚家具集团、罗浮宫家具集团、柚尊家居制造、华新彩印等。
家电行业(炊具行业):合肥美的冰箱、美芝(美的下属公司)、德豪润达、威力集团、双喜电器、广东欣骏电器集团、大雅五金、宏泽电器等。
其他传统制造行业(家电&显示照明&畜牧业&加工行业等):、利亚德光电、雷士照明集团、鸿利智汇、同方威视、光峰科技股、大牧人机械、鸿爱斯通信、伟经五金、飞跃机电、东莞华茂、志高空调集团、凯邦科技、环球特种玻璃、神州玻璃、美菱制冷、泰格微波、凯丰实业集团、标准微型摩打集团、捷成PVC、爱普科斯、佛塑集团、国星光电集团、迈特科技电子集团、广宇铝业集团、广亚铝业集团、华昌铝厂、新东方电子、玛缇陶瓷企业、格林灯饰、宏日科技、康之友电器、航天华涛等。
时间
六月 26 (星期五) - 27 (星期六)
地点
深圳
价格
4500
266月全天27大客户销售之绝对成交(全天) 北京 价格: 4980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年06月26-27日 北京 课程对象:销售人员,营销型企业团队等 课程费用:4980元/人(培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费) 【课程介绍】 前言: 您的营销团队战斗力如何?为什么付出很多,而业绩总是不理想呢?为什么您的团队老是业绩不理想呢? 您希望将自己的营销团队打造成一支卓越的高绩效团队吗?您想了解提高业务人员销售业绩的重要方法和步骤吗?您想知道有效而合理争取大客户的方法吗?您明白留住和吸引大客户的重要原因和方法吗?您想学习“不战而屈人之兵”攻心式的销售方法吗?“大客户销售之绝对成交”课程帮您解决以上问题! “企业存在的首要目的就是为了盈利!企业不盈利老板要拉出去砍头!” —— 松下幸之助 “销售部门是企业最重要的部门之一,业绩包治百病!” —— 任正非(华为总裁) “企业产品科研做的再好,假如我们不善于营销,也等于零!” —— 比尔.盖茨(微软总裁) 本课程最突出的特点是什么? 通过大量的体验实战训练,包括案例分析、现场解答、角色扮演、电影片段、情境模拟、销售游戏、团队竞争等形式,让学员在紧张、热烈、投入的状态中,体验什么是真正的销售与沟通,如何步步为赢的进入顾客内心。讲授的观点简单实用,容易掌握记忆,学员可以系统地学习“绝对成交”的理念、原则和方法,可以学完就用,而且用之有效。 【课程类型】 课程关键词:大客户销售、销售技巧提升、销售心理学,销售沟通提升等。 【培训形式】理论讲授70%、实战演练20%、案例讨论5%、经验分享、答疑5%以系统实用训练为目标,精彩案例,感动视频分享、动情小故事,生动演讲,游戏,互动训练等形式;培训现场轻松,活跃。 【课程收益】 1、了解卓越大客户销售精英的素质要求; 2、了解大客户销售成功的必备要素! 3、为企业打造具有战斗力的销售尖兵; 4、了解大客户销售的步骤流程; 5、学习和掌握高超的大客户攻心式销售实战技巧; 6、锻造良好的大客户销售谈判技巧; 7、掌握高品质的大客户沟通技巧; 8、掌握了解大客户购买的心理技巧; 9、学习销售精英如何确定目标和达成目标的方法; 10、学习掌握大客户关系建设与维护技巧。 【课程纲要】 第一单元:大客户销售基本概念 1、大客户的定义 2、大客户特征及分类 3、大客户的判定标准 4、大客户采购五要素(价值、需求、价格、信赖、体验) 5、大客户采购趋势 互动:学员分组,文化建设及积分学习规则分享(5分钟) 第二单元:大客户专员的工作职责 1、大客户专员的职责 2、大客户专案组的职责 3、大客户专员的能力要求 4、大客户专案组的工作内容与重点 课题分组讨论:大客户专员成功的必备要素 第三单元:大客户销售前阶段 一、了解大客户销售心理学 1、互惠原理 2、承诺和一致原理 3、社会认同原理 4、权威原理 5、稀缺原理 二、大客户采购行为分析 1、大客户采购流程(发现需求、内部酝酿、采购设计、评估比较、购买承诺、使用维护) 2、大客户采购周期(引导期、竞争期) 3、大客户决策群体(发起者、决策者、设计者、评估者、决策者、使用者)--重点讲解 三、大客户深度开发技巧 1、大客户信息来源及管理 2、大客户销售的工作重点 3、潜在大客户的信息收集渠道 4、潜在大客户信息收集的内容----重点 5、九种大客户开发策略 案例:1、某大公司采购行为过程分析 2、大客户销售中的信息策略 第四单元:大客户的接触与拜访 一、与大客户建立信任的四个阶段 第一阶段 认识 第二阶段 约会 第三阶段 信赖 第四阶段 同盟 二、大客户拜访六步骤- 1、第一步骤 称呼对方的名称 2、第二步骤 自我介绍 3、第三步骤 感谢对方接见 4、第四步骤 寒暄、赞美 5、第五步骤 表达拜访的理由,陈述议程对客户的价值,引起客户的兴趣 6、第六步骤 询问顾客是否接受 7、快速建立好感和关系的方法 视频及学员演练 三、大客户个人行为模式分析 1、客户风格(亲切型、表达型、控制型、分析型) 2、客户性格分析 3、客户行为心理分析 角色扮演:客户拜访 四、判断销售机会五个标准 1、第一标准 客户的预算 2、第二标准 采购时间 3、第三标准 需求和擅长 4、第四标准 投入产出率 5、第五标准 判断能不能赢 6、第五单元:大客户需求分析 7、客户需求SPIN 课题讨论:1、大客户不同种类需求的判断与分析 2、问话沟通了解客户需求学员练习(15分钟) 3、案例:某销售高手通过了解信息成功争取大客户的案例 第五单元:大客户销售产品价值呈现技巧 一、产品价值呈现的含义 二、为何要塑造产品的独特价值 三、如何有效呈现产品的独特价值 1、产品塑造的六大要素 2、产品塑造介绍的流程 3、塑造产品的FABE技巧 4、产品塑造介绍的注意方面 四、如何对本公司产品进行提炼和塑造 1、本公司产品的六大特性提炼 2、本公司产品带给顾客的好处分析 3、本公司产品的FABE呈现技巧 4、已使用顾客的良好反馈及案例 5、本公司产品介绍的话术及练习 视频分析1:如何把冰卖给爱斯基摩人? 视频分析2:电信手机的三大卖点? 训练、FABE技巧训练 小组对抗训练、把车卖出十倍价格(20分钟) 第六单元:竞标与议价 一、介绍产品利益 1、产品介绍要点 2、NFABI 3、商务简报介绍技巧 二、竞标及商务议价 1、价格商谈技巧 2、招投标书概念 3、克服客户异议处理 4、寻找核心异议 5、克服单个异议 案例:有竞争力的标书要素 第七单元 大客户关系建设与管理 一、如何建立客户关系 1、客户关系建立步骤 2、空降式客户渗透法 3、剥茧式客户渗透法 4、雷达式信息收集法 5、网络式人脉建立法 6、机会式关系建立法 案例:某500企业的大客户关系建立技巧 二、怎样维系客户关系 1、客户的关怀技巧 2、客户个性化服务 3、客户的有效走访 4、有效管理客户档案 三、如何巩固客户关系 1、客户动态管理策略 2、竞争对手的动态管理 3、被动服务变主动管理 4、客户的流失预警防范 5、客户信息的动态管理 四、管理并开发潜在价值的大客户 1、关注客户动态 2、发掘客户需求 3、创造客户价值 第八单元、课程回顾总结与结束: 1、重点知识回顾 2、互动:问与答 3、学员:学习总结与行动计划 4、企业领导:颁奖 5、企业领导:总结发言 6、合影:集体合影 【专家介绍】 郑老师简介: 营销战略运营与创新团队运营讲师 首都经贸大学工商管理专业研究生 十九年两千余家企业培训/顾问/咨询经验 北清经济高等管理学院/特聘授证讲师/智库专家 清华水木名师商学院/特聘教授 多次受邀北京大学,清华大学、南开大学EDP授课 曾任三株药业集团等企业大区执行总经理 2018年度中国讲师十强“金话筒”奖获得者 2014“中国培训华誉奖”最具人气奖获得者 2014年荣获网易云课堂最受欢迎讲师“金云奖” 荣获2015年“明德杯”“中国最具实战性品牌讲师”称号 荣获2015——2019年度“中华讲师风云榜”100强讲师 “价值营销”“担责领导力”“动心式销售”与“担责执行力”版权课程创始人 北京多家营销企业/团队发展顾问 书籍《销售改变你的一生》作者 郑老师咨询项目实操经历: 2023年4月8日——2023年4月10日 华润集团从IT支持到经营共创——华润大宗系统团队的角色跃迁实践培训 2021年3月——2025年7月 受邀几十次为中国移动,中国电信进行团队建设管理,业绩训战提升的项目。 2019年12月1日——2020年3月1日,受邀为国药集团乐仁堂品牌进行营销策划及团队建设的咨询项目,取得圆满成功 。 2019年9月--2019年12月,受邀为北京拾点伴旅游科技公司营销策划,三个月成功提升业绩三倍 2012年—2016年期间,先后为青岛芳子美容集团,北京贵之颜机构,北京弘康龙公司,北京东方宏盛集团,北京百草丽都公司担任团队发展顾问。 2015年为营口亿丰地产设计团队文化系统。 2011年/06 -- 2011/09:北京美德兄弟装饰建材有限公司 “企业团队建设与管理”项目总顾问,同时兼任运营副总经理。 2008/08 -- 2008/09:壳牌石油公司“4S店面人员销售培训”项目,负责壳牌喜力产品店面销售技巧,话术设计,12期培训等,取得圆满成功。 2007/08
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年06月26-27日 北京
课程对象:销售人员,营销型企业团队等
课程费用:4980元/人(培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费)
【课程介绍】
前言:
您的营销团队战斗力如何?为什么付出很多,而业绩总是不理想呢?为什么您的团队老是业绩不理想呢?
您希望将自己的营销团队打造成一支卓越的高绩效团队吗?您想了解提高业务人员销售业绩的重要方法和步骤吗?您想知道有效而合理争取大客户的方法吗?您明白留住和吸引大客户的重要原因和方法吗?您想学习“不战而屈人之兵”攻心式的销售方法吗?“大客户销售之绝对成交”课程帮您解决以上问题!
“企业存在的首要目的就是为了盈利!企业不盈利老板要拉出去砍头!”
—— 松下幸之助
“销售部门是企业最重要的部门之一,业绩包治百病!”
—— 任正非(华为总裁)
“企业产品科研做的再好,假如我们不善于营销,也等于零!”
—— 比尔.盖茨(微软总裁)
本课程最突出的特点是什么?
通过大量的体验实战训练,包括案例分析、现场解答、角色扮演、电影片段、情境模拟、销售游戏、团队竞争等形式,让学员在紧张、热烈、投入的状态中,体验什么是真正的销售与沟通,如何步步为赢的进入顾客内心。讲授的观点简单实用,容易掌握记忆,学员可以系统地学习“绝对成交”的理念、原则和方法,可以学完就用,而且用之有效。
【课程类型】 课程关键词:大客户销售、销售技巧提升、销售心理学,销售沟通提升等。
【培训形式】理论讲授70%、实战演练20%、案例讨论5%、经验分享、答疑5%以系统实用训练为目标,精彩案例,感动视频分享、动情小故事,生动演讲,游戏,互动训练等形式;培训现场轻松,活跃。
【课程收益】
1、了解卓越大客户销售精英的素质要求;
2、了解大客户销售成功的必备要素!
3、为企业打造具有战斗力的销售尖兵;
4、了解大客户销售的步骤流程;
5、学习和掌握高超的大客户攻心式销售实战技巧;
6、锻造良好的大客户销售谈判技巧;
7、掌握高品质的大客户沟通技巧;
8、掌握了解大客户购买的心理技巧;
9、学习销售精英如何确定目标和达成目标的方法;
10、学习掌握大客户关系建设与维护技巧。
【课程纲要】
第一单元:大客户销售基本概念
1、大客户的定义
2、大客户特征及分类
3、大客户的判定标准
4、大客户采购五要素(价值、需求、价格、信赖、体验)
5、大客户采购趋势
互动:学员分组,文化建设及积分学习规则分享(5分钟)
第二单元:大客户专员的工作职责
1、大客户专员的职责
2、大客户专案组的职责
3、大客户专员的能力要求
4、大客户专案组的工作内容与重点
课题分组讨论:大客户专员成功的必备要素
第三单元:大客户销售前阶段
一、了解大客户销售心理学
1、互惠原理
2、承诺和一致原理
3、社会认同原理
4、权威原理
5、稀缺原理
二、大客户采购行为分析
1、大客户采购流程(发现需求、内部酝酿、采购设计、评估比较、购买承诺、使用维护)
2、大客户采购周期(引导期、竞争期)
3、大客户决策群体(发起者、决策者、设计者、评估者、决策者、使用者)–重点讲解
三、大客户深度开发技巧
1、大客户信息来源及管理
2、大客户销售的工作重点
3、潜在大客户的信息收集渠道
4、潜在大客户信息收集的内容—-重点
5、九种大客户开发策略
案例:1、某大公司采购行为过程分析
2、大客户销售中的信息策略
第四单元:大客户的接触与拜访
一、与大客户建立信任的四个阶段
第一阶段 认识
第二阶段 约会
第三阶段 信赖
第四阶段 同盟
二、大客户拜访六步骤-
1、第一步骤 称呼对方的名称
2、第二步骤 自我介绍
3、第三步骤 感谢对方接见
4、第四步骤 寒暄、赞美
5、第五步骤 表达拜访的理由,陈述议程对客户的价值,引起客户的兴趣
6、第六步骤 询问顾客是否接受
7、快速建立好感和关系的方法
视频及学员演练
三、大客户个人行为模式分析
1、客户风格(亲切型、表达型、控制型、分析型)
2、客户性格分析
3、客户行为心理分析
角色扮演:客户拜访
四、判断销售机会五个标准
1、第一标准 客户的预算
2、第二标准 采购时间
3、第三标准 需求和擅长
4、第四标准 投入产出率
5、第五标准 判断能不能赢
6、第五单元:大客户需求分析
7、客户需求SPIN
课题讨论:1、大客户不同种类需求的判断与分析
2、问话沟通了解客户需求学员练习(15分钟)
3、案例:某销售高手通过了解信息成功争取大客户的案例
第五单元:大客户销售产品价值呈现技巧
一、产品价值呈现的含义
二、为何要塑造产品的独特价值
三、如何有效呈现产品的独特价值
1、产品塑造的六大要素
2、产品塑造介绍的流程
3、塑造产品的FABE技巧
4、产品塑造介绍的注意方面
四、如何对本公司产品进行提炼和塑造
1、本公司产品的六大特性提炼
2、本公司产品带给顾客的好处分析
3、本公司产品的FABE呈现技巧
4、已使用顾客的良好反馈及案例
5、本公司产品介绍的话术及练习
视频分析1:如何把冰卖给爱斯基摩人?
视频分析2:电信手机的三大卖点?
训练、FABE技巧训练
小组对抗训练、把车卖出十倍价格(20分钟)
第六单元:竞标与议价
一、介绍产品利益
1、产品介绍要点
2、NFABI
3、商务简报介绍技巧
二、竞标及商务议价
1、价格商谈技巧
2、招投标书概念
3、克服客户异议处理
4、寻找核心异议
5、克服单个异议
案例:有竞争力的标书要素
第七单元 大客户关系建设与管理
一、如何建立客户关系
1、客户关系建立步骤
2、空降式客户渗透法
3、剥茧式客户渗透法
4、雷达式信息收集法
5、网络式人脉建立法
6、机会式关系建立法
案例:某500企业的大客户关系建立技巧
二、怎样维系客户关系
1、客户的关怀技巧
2、客户个性化服务
3、客户的有效走访
4、有效管理客户档案
三、如何巩固客户关系
1、客户动态管理策略
2、竞争对手的动态管理
3、被动服务变主动管理
4、客户的流失预警防范
5、客户信息的动态管理
四、管理并开发潜在价值的大客户
1、关注客户动态
2、发掘客户需求
3、创造客户价值
第八单元、课程回顾总结与结束:
1、重点知识回顾
2、互动:问与答
3、学员:学习总结与行动计划
4、企业领导:颁奖
5、企业领导:总结发言
6、合影:集体合影
【专家介绍】
郑老师简介:
营销战略运营与创新团队运营讲师
首都经贸大学工商管理专业研究生
十九年两千余家企业培训/顾问/咨询经验
北清经济高等管理学院/特聘授证讲师/智库专家
清华水木名师商学院/特聘教授
多次受邀北京大学,清华大学、南开大学EDP授课
曾任三株药业集团等企业大区执行总经理
2018年度中国讲师十强“金话筒”奖获得者
2014“中国培训华誉奖”最具人气奖获得者
2014年荣获网易云课堂最受欢迎讲师“金云奖”
荣获2015年“明德杯”“中国最具实战性品牌讲师”称号
荣获2015——2019年度“中华讲师风云榜”100强讲师
“价值营销”“担责领导力”“动心式销售”与“担责执行力”版权课程创始人
北京多家营销企业/团队发展顾问 书籍《销售改变你的一生》作者
郑老师咨询项目实操经历:
2023年4月8日——2023年4月10日 华润集团从IT支持到经营共创——华润大宗系统团队的角色跃迁实践培训
2021年3月——2025年7月 受邀几十次为中国移动,中国电信进行团队建设管理,业绩训战提升的项目。
2019年12月1日——2020年3月1日,受邀为国药集团乐仁堂品牌进行营销策划及团队建设的咨询项目,取得圆满成功 。
2019年9月–2019年12月,受邀为北京拾点伴旅游科技公司营销策划,三个月成功提升业绩三倍
2012年—2016年期间,先后为青岛芳子美容集团,北京贵之颜机构,北京弘康龙公司,北京东方宏盛集团,北京百草丽都公司担任团队发展顾问。
2015年为营口亿丰地产设计团队文化系统。
2011年/06 — 2011/09:北京美德兄弟装饰建材有限公司 “企业团队建设与管理”项目总顾问,同时兼任运营副总经理。
2008/08 — 2008/09:壳牌石油公司“4S店面人员销售培训”项目,负责壳牌喜力产品店面销售技巧,话术设计,12期培训等,取得圆满成功。
2007/08 — 2008/08:北京速达印章公司“团队建设与打造”项目,负责团队招聘,运营,培训,带领团队,绩效提升管理工作,兼任营销副总。期间企业发展迅速。
2006/10 — 2007/02:参与北京和盛家集团“企业文化建设,培训系统建设,组织结构梳理咨询”项目。
2003/07 — 2003/09:参与“天津艾伦斯特钻饰有限公司团队建设及营销体系策划”项目。
★培训特色:
1、沉浸授课,趣味游戏贯穿始终;深刻的道理体现于浅显的比喻;复杂的难题溶解于简单生动的故事之中。
2、寓教于乐,课堂气氛活跃;体验、参与、互动的教学方式,让大家在学中练,在练中学。
3、案例生动、操作性强;强调训练,实战性强;个性辅导,实效性强;精心设计的课程系统、简单、有效、做得到。
★主讲特色课程:
一、营销类品牌特色课程:
版权课程: 1、《价值营销策略与实施》(3天)
2、《“动心式”销售特训》(2-3天干货)
3、《NLP打造营销特种兵训练营》(3天2晚)
特色课程: 4、《销售心理学》(2天)
5、《采购业务沟通与谈判》(1-2天)
二、团队建设管理类课程
1、版权课程:
《NLP团队精英“从优秀到卓越”特训营》(全员团队训练3天2晚)
- 版权课程:《“担责”执行力打造》(2-3天)
- 版权课程:《担责领导力打造》(1-2天)
4、《门店运营管理》(2-3天)
5、《卓越团队建设与管理》(2-3天)
6、《团队文化建设与激励技巧》(1-2天)
7、《打造卓有成效的管理者》(2天经典)
8、《跨部门沟通与协作》(1-2天)
三、企业咨询项目
1、企业市场营销策划咨询项目
2、企业营销模式设计咨询项目
3、企业营销流程梳理设计咨询项目
4、企业团队文化建设咨询项目等
★部分受训企业客户名单:
| 工程
机械 行业 |
三一重工,中联重工,徐工集团,安徽万泰股份,云煤机械,云内动力,望江集团,中国兵器集团,中国中车集团,中铁一院,百慕航材,海螺型材,西南煤机,青岛大牧人集团,成功汽车集团,福田汽车集团,北汽集团,中原内配股份,纽威数控,齐峰新材股份,襄阳绝缘子厂等 |
| 医疗
医药 保健 行业 |
石药集团,哈药集团,修正药业,丽珠药业集团,钧安制药,宛西药业,云南药业,昆明制药,远大制药,重庆药友,振东药业,朗致药业集团,易明药业,海燕药业,山东宏济堂药业,永正制药,中慧药业,完美集团,无限极,北京世纪珍康,贵州肿瘤医院,北京名仕医院,宁波第七医院,深圳鹏爱医疗美容,北京贵之颜医疗等 |
|
外企 外资 培训 |
中粮可口可乐集团(长沙团队凝聚力特训课程。)荷兰壳牌石油(北京,大连,深圳等地连续九场销售类培训),日本松下电器(沈阳团队执行力培训),日本住友化工(青岛团队执行力培训),韩国美缔可化妆品(青岛管理及团队凝聚力特训),韩国喜来健集团(青岛管理及团队凝聚力特训),日本永旺百货(青岛)公司(青岛团队职业化打造特训),香港龙翔集团(北京 销售,团队管理,团队凝聚力特训),深圳品盈高端酒店用品公司(港资企业)(深圳团队执行力打造,团队凝聚力特训)。 |
| 通信
网络 科技 行业 |
琨越科技,金道网络,中国移动,中国联通,中国电信,中国电子科学研究院,神州数码,联想控股,摩托罗拉,上海芯超科技,中国软件集团,中科院幼儿园,海南航空,山东航空,首都航空,天津航空,北京环卫集团等。 |
| 餐饮
酒店 食品 行业 |
北京碧溪温泉饭店,希岸酒店,北京摩兜公寓,如家酒店,武当山酒店集团,太伟高尔夫集团,白象食品,怡宝矿泉水,中粮可口可乐集团,乐事薯片,禾川食品,雪川食品,君诚食品,安贝宠物食品,优鲜鹅食品,养生堂食品,阿胶食品(保健品),北京燕京啤酒,青岛啤酒,雪花啤酒,北京天谊饮品,湖北盛泽品熠食品,湖北华贵洪湖野藕汁,山东凤翔食品等 |
| 服装
零售 地产 传媒 行业 |
劲霸男装,皮尔卡丹服饰,君臣王服饰,雪莲羊绒,爱慕内衣,绿地集团,华润地产,21世纪不动产,和盛东方地产,武汉卓尔地产,华远地产,乐成地产,长沙方兴地产,河北建达集团,北京融科置地,诺贝尔瓷砖,美德兄弟地板,潍坊陶瓷城,红星美凯龙,芳子美容连锁,百草堂连锁机构,北京大学,清华大学,农业大学,北京出版集团,北京京华时报,金博教育等 |
| 煤化
石油 电力 行业 |
中国石油,中国石化,中海油服,壳牌石油,住友化工,晋西煤化,中煤能源,国新能源,鲁西化工,中煤海外开发集团,露天煤业,华润煤业,晋煤集团,都昌钨钼矿业,云南玉溪钢铁,天津国家电网,华电集团,大北农集团,绿亨农业,济海兴业公司等 |
| 电器
其它 制造 |
德国玛堡壁纸,纷美包装,山东凤祥集团,百事食品集团,置信电气,美的集团,松下电器,格力电器,海尔集团,现代电器,美的集团,永泰轮胎等 |
时间
六月 26 (星期五) - 27 (星期六)
地点
北京
价格
4980
266月全天27中国式客情突破与高层攻关兵法(全天) 东莞 价格: 3980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月26-27日 东莞 课程对象:TOB销售模式企业董事长、总经理、营销总监、公关经理、销售工程师、销售经理、销售主管、销售代表等 课程费用:3980元/人(培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等) 【课程介绍】 一.课程背景 做销售客户信任、客情关系至关重要,尤其是高层的信任更难能可贵,尤其对于政企大客户、项目型大客户、工业大客户等销售人员;如何搞定关键人,如何让关键人坚定不移的支持我们、甚至排他性的支持我们,如何建立高层信任,如何获得高层的全力支持,都是销售人员的攻单的核心能力之一。 但在国家高压反腐下,如何突破关键人、如何突破高层,如何与他们建立长久、持续的健康关系?本课程以全新视野,提供一套崭新的关系运作思维和关系运作策略,不仅能以最小代价获取最大关系回报,而且能够与关键大客户建立长久,持续、稳固的健康关系。 二.针对症状 1、缺乏对人性规律的深度理解,找不到关系运作的切入点。 2、缺乏对人物的需求了解,对关键人物总感觉“雾里看花”。 3、缺乏对“赢”的标准的认识,抓不住关系运作“牛鼻子”。 4、缺乏对人脉关系圈子的认知,难以进入关键人物“闭环”圈子。 5、难以与高层建立长期,持续,稳固的死党关系,业务总是难以做大…… 三.课程特色 针对性强:紧贴时代背景,紧扣销售行业特质,结合攻关过程中的实际难题和核心障碍,有非常强的实战指导性和操作针对性。 系统性强:从攻关“道、魂、术、器、法“等层面层层解析,步步落地,从痛点识别,到关系运作,到长久健康关系建立全方位提升关系运作能力。 咨询式授课:采取“案例解析+思维引导+工具落地+行动计划+现场辅导”五位一体咨询式培训模式,真正让学员拿到行动方案,让学员学了就能用。 【课程纲要】 【开篇】 一、新形势下,社会环境的深刻变化 二、传统的“吃喝拿卡送”面临的挑战 三、新常态下,正确关系营销思维的建立 案例分享:最近苦恼的罗总 第一讲、《组织全力地图》分析与关键人关系目标认知 一、关键人关系对订单的价值 案例解析:一句话改变订单结果的“大姥” 二、关键人人物定位与关键人客户群认知 落地工具:《组织权力地图》绘制 三、关键人人际关系"五阶梯"认知 案例解析:为什么经常丢掉一些不该丢的单子 四、关键人关系评估“五纬度” 案例解析:他是我的真爱吗? 五、人际关系评估原则:只相信做的,不相信说的 案例解析:到处“忽悠”人的大嘴巴 第二讲、360度洞察与了解关键人人物 一、别说你真的了解“她” 二、全方位了解关键人的8大纬度 三、了解关键人的三大基本功 1、听得懂“神话”---聆听的三个层次 2、看得透人心---看人的三种境界 3、算得了人命---相人的不传奥秘 案例解析:神秘“女神”的到底要什么 四、洞察人,了解关键人的情报系统建立 案例解析:丁书苗如何撬动铁道部大佬 五、3+1“同盟”行业隐性圈子构建 案例解析:小邢如何走进“夏总”的世界 六、洞察人,了解人,你才能一往无能 落地工具:《关键客户信息登记卡》的使用 第三讲、关键人心理解读与前期销售拜访突破 一、为什么关键人对我总是不冷不热 二、关键人心理三纬解读 案例解析:老滑头到底在想什么 三、成功约见关键人的“七把利剑” 案例分享:老总与小狗 四、关键人拜访“一见钟情“也可造 落地工具:如何与不同决策风格关键人建立共鸣点 五、关键人“信任度”突破“铁三角” 1、公司组织信任---“信任树”法则 2、个人专业信任---专业建立“四步法“ 3、个人人品信任---厚道是信任的最高境界 案例分享:我如何三天内搞定刀枪不入的许董 第四讲、关键人情感关系深化与支持度突破 一、认清关键人决策者的五个人性特点 二、破解关键人决策“动力模型“ 案例分享:女攻关如何搞定严肃的吴处长 三、关键人人性“痛点”识别与甄别 落地工具:需求痛点“鱼骨图”绘制 四、“关键痛点”漏斗法则 案例解析:他如何让副局长成为污水治理行业的一哥 五、“点穴式”攻关计划制定 案例解读:为什么他与董事长情同手足 六、掌控“需求痛点”,掌控“关系结果” 第五讲、兄弟死党与关键情感关系再升级 一、为什么难以与关键人建立长期持久的关系 二、如何建立不是“兄弟”,胜似“兄弟”的关系 案例解析:老总的兄弟帮们 三、持久的关系一定是多纬度的 案例解读:我与某省石化公司老总的交情 四、关键人的情感“多边锁定”策略 五、关键人关系的立体组织锁定 案例解析:我国与俄罗斯的立体化关系结盟 第六讲、高层攻关实务与实战攻关兵法 一、高层人物攻关的“三个一”法则 案例解析:温州人如何玩转政商两届 二、高层关系突破的三个关键:谋略/铺垫/同盟 案例解读:《人民的名义》给我们的启发 三、如何识别高层“赢”的标准和“难言之隐” 四、高层人物攻关的“三项基本原则“ 1、春风化雨,若隐若显 2、攻心为上,攻城为下 3、好雨知时节,润物细无声 案例分享:我与牛行长如何心心相惜 五、高层人物攻关之“谋划到位,策略精准,战术到位” 第七讲、解码行业攻关高手的日常修炼 一、攻关高手的自我职业提升之路 二、如何驾驭新形势,学会在浪尖上跳舞 案例解读:胡雪岩的成功故事 三、攻关高手自我修炼的五项法则 案例分享:一个犹太商人的感悟 课程总结 ——互动问答环节—— 【专家介绍】 包老师 工业品精益营销创始人 知名实战派营销管理教练 曾任国内大合资药企——西安杨森省区总经理 曾任世界500强——艾默生电气中华区大区总监 曾任中国武器装备集团——青山工业营销总经理 被学员评价为“接地气”、“为实战”营销管理教练 实效营销代表人物,国内第三代“咨询式培训”引领者 金晶集团、华工激光、泛海三江等国内数十家知名企业常年营销顾问 包老师拥有19年工业品大客户实战营销与管理经历,曾在国内大合资制药企业【西安杨森】从事院线大客户销售,三年内成长为中国大陆区年轻的省区负责人;在世界500强企业【艾默生电气】,多次荣获亚太区“营销讲师奖”、“杰出案例奖”,凭借良好业绩与卓越团队领导力成为大中华区年轻大区总监;空降【中国武器装备集团—青山工业】担任营销总经理,带领团队3年时间将单品从0.37亿做到2.3亿,创造了集团公司至今无人超越的销售记录。 投身培训事业,受训学员超过5万人,曾创下“一次培训三年返聘”佳绩;先后操刀为30多家企业进行全面营销咨询,效果显著而持续;被国内数十家知名企业聘为常年营销顾问,成为他们强有力的幕后营销推手。 【服务客户】 【咨询企业(部分)】南玻集团、中南橡胶、山工机械、康元电气、青山工业集团、金晶集团、泛海智能、华工激光、莱恩精工、迪特科技、武汉天元热工、镇江西门子、恒润辉机器人、韩国现代工程机械、矽电科技烟、台荏塬锅炉、金天科技等30多家工业品企业和高科技企业 【培训企业(部分)】工业设备及配套企业:华工激光、大族激光、TCL集团照明事业部、美的集团中央空调、远大中央空调、韩国现代工程机械、山东工程机械、徐工集团、广西柳工集团、中南橡胶、科勒电机、迪马工业、人本集团、钱江摩托、隆鑫配套、豪曼制冷设备等200多家企业工程项目类企业:南玻集团、金晶科技、建华管桩、卓宝科技、鸿鑫幕墙、东方钢构、宏达钢构、多乐士油漆集采中心、湖北江山重工、甘肃宏达建筑、中建集团第六公司、天津隧道工程公司、焦作城市规划设计院、环评华南设计院等100多家企业高科技解决方案型企业:深信服、恒润辉机器人、珠海太川云社区技术股份、浙大网络、信雅达、青岛雷讯、佳杰科技、技嘉科技、智星软件、智达通信、云讯通智能、华腾技术、西部数据(香港)等
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月26-27日 东莞
课程对象:TOB销售模式企业董事长、总经理、营销总监、公关经理、销售工程师、销售经理、销售主管、销售代表等
课程费用:3980元/人(培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等)
【课程介绍】
一.课程背景
做销售客户信任、客情关系至关重要,尤其是高层的信任更难能可贵,尤其对于政企大客户、项目型大客户、工业大客户等销售人员;如何搞定关键人,如何让关键人坚定不移的支持我们、甚至排他性的支持我们,如何建立高层信任,如何获得高层的全力支持,都是销售人员的攻单的核心能力之一。
但在国家高压反腐下,如何突破关键人、如何突破高层,如何与他们建立长久、持续的健康关系?本课程以全新视野,提供一套崭新的关系运作思维和关系运作策略,不仅能以最小代价获取最大关系回报,而且能够与关键大客户建立长久,持续、稳固的健康关系。
二.针对症状
1、缺乏对人性规律的深度理解,找不到关系运作的切入点。
2、缺乏对人物的需求了解,对关键人物总感觉“雾里看花”。
3、缺乏对“赢”的标准的认识,抓不住关系运作“牛鼻子”。
4、缺乏对人脉关系圈子的认知,难以进入关键人物“闭环”圈子。
5、难以与高层建立长期,持续,稳固的死党关系,业务总是难以做大……
三.课程特色
针对性强:紧贴时代背景,紧扣销售行业特质,结合攻关过程中的实际难题和核心障碍,有非常强的实战指导性和操作针对性。
系统性强:从攻关“道、魂、术、器、法“等层面层层解析,步步落地,从痛点识别,到关系运作,到长久健康关系建立全方位提升关系运作能力。
咨询式授课:采取“案例解析+思维引导+工具落地+行动计划+现场辅导”五位一体咨询式培训模式,真正让学员拿到行动方案,让学员学了就能用。
【课程纲要】
【开篇】
一、新形势下,社会环境的深刻变化
二、传统的“吃喝拿卡送”面临的挑战
三、新常态下,正确关系营销思维的建立
案例分享:最近苦恼的罗总
第一讲、《组织全力地图》分析与关键人关系目标认知
一、关键人关系对订单的价值
案例解析:一句话改变订单结果的“大姥”
二、关键人人物定位与关键人客户群认知
落地工具:《组织权力地图》绘制
三、关键人人际关系”五阶梯”认知
案例解析:为什么经常丢掉一些不该丢的单子
四、关键人关系评估“五纬度”
案例解析:他是我的真爱吗?
五、人际关系评估原则:只相信做的,不相信说的
案例解析:到处“忽悠”人的大嘴巴
第二讲、360度洞察与了解关键人人物
一、别说你真的了解“她”
二、全方位了解关键人的8大纬度
三、了解关键人的三大基本功
1、听得懂“神话”—聆听的三个层次
2、看得透人心—看人的三种境界
3、算得了人命—相人的不传奥秘
案例解析:神秘“女神”的到底要什么
四、洞察人,了解关键人的情报系统建立
案例解析:丁书苗如何撬动铁道部大佬
五、3+1“同盟”行业隐性圈子构建
案例解析:小邢如何走进“夏总”的世界
六、洞察人,了解人,你才能一往无能
落地工具:《关键客户信息登记卡》的使用
第三讲、关键人心理解读与前期销售拜访突破
一、为什么关键人对我总是不冷不热
二、关键人心理三纬解读
案例解析:老滑头到底在想什么
三、成功约见关键人的“七把利剑”
案例分享:老总与小狗
四、关键人拜访“一见钟情“也可造
落地工具:如何与不同决策风格关键人建立共鸣点
五、关键人“信任度”突破“铁三角”
1、公司组织信任—“信任树”法则
2、个人专业信任—专业建立“四步法“
3、个人人品信任—厚道是信任的最高境界
案例分享:我如何三天内搞定刀枪不入的许董
第四讲、关键人情感关系深化与支持度突破
一、认清关键人决策者的五个人性特点
二、破解关键人决策“动力模型“
案例分享:女攻关如何搞定严肃的吴处长
三、关键人人性“痛点”识别与甄别
落地工具:需求痛点“鱼骨图”绘制
四、“关键痛点”漏斗法则
案例解析:他如何让副局长成为污水治理行业的一哥
五、“点穴式”攻关计划制定
案例解读:为什么他与董事长情同手足
六、掌控“需求痛点”,掌控“关系结果”
第五讲、兄弟死党与关键情感关系再升级
一、为什么难以与关键人建立长期持久的关系
二、如何建立不是“兄弟”,胜似“兄弟”的关系
案例解析:老总的兄弟帮们
三、持久的关系一定是多纬度的
案例解读:我与某省石化公司老总的交情
四、关键人的情感“多边锁定”策略
五、关键人关系的立体组织锁定
案例解析:我国与俄罗斯的立体化关系结盟
第六讲、高层攻关实务与实战攻关兵法
一、高层人物攻关的“三个一”法则
案例解析:温州人如何玩转政商两届
二、高层关系突破的三个关键:谋略/铺垫/同盟
案例解读:《人民的名义》给我们的启发
三、如何识别高层“赢”的标准和“难言之隐”
四、高层人物攻关的“三项基本原则“
1、春风化雨,若隐若显
2、攻心为上,攻城为下
3、好雨知时节,润物细无声
案例分享:我与牛行长如何心心相惜
五、高层人物攻关之“谋划到位,策略精准,战术到位”
第七讲、解码行业攻关高手的日常修炼
一、攻关高手的自我职业提升之路
二、如何驾驭新形势,学会在浪尖上跳舞
案例解读:胡雪岩的成功故事
三、攻关高手自我修炼的五项法则
案例分享:一个犹太商人的感悟
课程总结
——互动问答环节——
【专家介绍】
包老师
工业品精益营销创始人
知名实战派营销管理教练
曾任国内大合资药企——西安杨森省区总经理
曾任世界500强——艾默生电气中华区大区总监
曾任中国武器装备集团——青山工业营销总经理
被学员评价为“接地气”、“为实战”营销管理教练
实效营销代表人物,国内第三代“咨询式培训”引领者
金晶集团、华工激光、泛海三江等国内数十家知名企业常年营销顾问
包老师拥有19年工业品大客户实战营销与管理经历,曾在国内大合资制药企业【西安杨森】从事院线大客户销售,三年内成长为中国大陆区年轻的省区负责人;在世界500强企业【艾默生电气】,多次荣获亚太区“营销讲师奖”、“杰出案例奖”,凭借良好业绩与卓越团队领导力成为大中华区年轻大区总监;空降【中国武器装备集团—青山工业】担任营销总经理,带领团队3年时间将单品从0.37亿做到2.3亿,创造了集团公司至今无人超越的销售记录。
投身培训事业,受训学员超过5万人,曾创下“一次培训三年返聘”佳绩;先后操刀为30多家企业进行全面营销咨询,效果显著而持续;被国内数十家知名企业聘为常年营销顾问,成为他们强有力的幕后营销推手。
【服务客户】
【咨询企业(部分)】南玻集团、中南橡胶、山工机械、康元电气、青山工业集团、金晶集团、泛海智能、华工激光、莱恩精工、迪特科技、武汉天元热工、镇江西门子、恒润辉机器人、韩国现代工程机械、矽电科技烟、台荏塬锅炉、金天科技等30多家工业品企业和高科技企业
【培训企业(部分)】工业设备及配套企业:华工激光、大族激光、TCL集团照明事业部、美的集团中央空调、远大中央空调、韩国现代工程机械、山东工程机械、徐工集团、广西柳工集团、中南橡胶、科勒电机、迪马工业、人本集团、钱江摩托、隆鑫配套、豪曼制冷设备等200多家企业工程项目类企业:南玻集团、金晶科技、建华管桩、卓宝科技、鸿鑫幕墙、东方钢构、宏达钢构、多乐士油漆集采中心、湖北江山重工、甘肃宏达建筑、中建集团第六公司、天津隧道工程公司、焦作城市规划设计院、环评华南设计院等100多家企业高科技解决方案型企业:深信服、恒润辉机器人、珠海太川云社区技术股份、浙大网络、信雅达、青岛雷讯、佳杰科技、技嘉科技、智星软件、智达通信、云讯通智能、华腾技术、西部数据(香港)等
时间
六月 26 (星期五) - 27 (星期六)
地点
东莞
价格
3980
266月全天27EAP-管理者心理调适、异常员工识别、危机干预技能(全天) 深圳 价格: 4600
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年06月26-27日 深圳 课程对象:企业家、企业各级管理者 课程费用:4600元/人(培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费) 【课程介绍】 一.课程背景 在当今快节奏、高压力的职场环境中,企业管理面临着前所未有的心理挑战。一方面,管理者作为团队的核心引领者,长期承受着业绩目标、团队协调、决策压力等多重负荷,自身容易出现情绪耗竭、思维局限等问题,不仅影响个人工作状态与职业健康,更会直接传导至团队管理中,导致团队凝聚力下降、工作效率受损。然而,多数管理者缺乏系统的心理学认知与科学的自我调适方法,难以有效应对自身心理压力,也无法精准把握自我心理认知的提升路径,这使得管理者在自我赋能与团队引领上存在明显短板。课程围绕管理者核心需求,从心理学认知树立、读心识人技术、异常员工识别、危机干预流程、思维能力强化等多维度出发,通过科学理论讲解与实战案例演练,帮助管理者掌握自我心理调适方法、精准识别员工心理状态、高效处置心理危机,同时提升思维能力与管理影响力,为企业构建健康、稳定、高效的职场心理生态提供有力支撑,助力企业在激烈的市场竞争中实现可持续发展。 二.课程收益 帮助管理者提高心理健康水平、强化心理建设 掌握如何调节自己的情绪,改善工作状态 掌握“读心术”技能识别异常、问题员工,及时提供心理辅导 掌握“危机干预”核心流程、及时应对,避免发生灾难事件 应用“脑科学”训练神经系统,开发大脑、训练注意力 更好的与员工建立亲善关系,强化管理团队效能 【课程纲要】 第一部分 管理者需要掌握心理学界对情绪压力的认知,树立信心 约20-30分钟 提高自我心理认知的同时,针对员工心理问题提供辅导关怀 强化管理者心理调适技能、强化能量、有更好的工作状态 1、脑科学-神经可塑性:心理学的惊人发现-树立改变、成长的信心 主 2、呼吸法训练,冥想\放松训练 3、需要反复强调正面信息,建立正向的心锚 ** 案例演练 第二部分 读心识人技术之-人才画像技术:《读心术》《冰鉴》技术融合 约1个半小时 提高管理者的自我认知,识别员工心理情况能力 1、《读心术》《冰鉴》识人:各类型人际风格的特征 心理画像技术-区分各型员工的特征 (引导管理者自我分析、认知自己和员工的人格心理需求) 认知自己在管理行为、管理思想上有哪些优点、缺点 2、《冰鉴》与《读心术》相结合: 快速判断自己和对方的心理需求 3、认知各类型风格人的如何强化心理辅导、强化表达沟通技巧、提高管理者影响力 与不同型员工的辅导沟通技巧解析 ** 案例演练 第三部分 管理者需要掌握《读心术》融合《冰鉴》技术认知自我、识别他人 约1小时 更精准的识别不同问题的员工、建立亲善关系、及时提供关怀 1、识别对方的“微语言”,更好的应对对方的行为、情绪 2、识别对方的“微表情”、更好的应对对方的行为、情绪 3、识别谎言3大技术 4、用匹配和照镜子技术建立亲善关系,及时向员工提供心理关怀 匹配\照镜子是什么、应用中要注意什么风险,如何训练 ** 案例演练 第四部分 管理者强化心理建设之:员工常见心理问题识别 约1个小时 焦虑症、抑郁症、双相情感障碍、边缘型人格障碍预防与改善 1、对焦虑症的理解分析:容易引发焦虑抑郁的12种思维方式 主 2、如何区分焦虑症和普通焦虑情绪 次 3、如何区分抑郁症和普通抑郁情绪 次 4、焦虑症、抑郁症的预防与改善 主 5、双相情感障碍、边缘型人格障碍的预防与改善 删除 ** 案例演练 第五部分 管理者需掌握“危机干预技术”,第一时间识别有心理问题的员工 约1个半小时 及时提供关怀、及时专业处置,避免发生灾难事件 1、识别在什么情况下启动 ”危机干预“流程 主 分析员工特别严重的心理异常表现 管理者如何找准员工心理异常表现-关键点 2、危机干预“流程分析、演练“ 主 3、危机干处置中、工作小组成员如何分工 主 部门负责人在处理心理危机中的重要职能分析 4、如何建立”员工心理辅导、心理建设、危机干预工作组“ 次 5、如何管理激励”员工心理辅导、心理建设、危机干预工作组“成员 次 ** 案例演练 第六部分 “神经科学、脑科学”强化管理者思维能力
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年06月26-27日 深圳
课程对象:企业家、企业各级管理者
课程费用:4600元/人(培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费)
【课程介绍】
一.课程背景
在当今快节奏、高压力的职场环境中,企业管理面临着前所未有的心理挑战。一方面,管理者作为团队的核心引领者,长期承受着业绩目标、团队协调、决策压力等多重负荷,自身容易出现情绪耗竭、思维局限等问题,不仅影响个人工作状态与职业健康,更会直接传导至团队管理中,导致团队凝聚力下降、工作效率受损。然而,多数管理者缺乏系统的心理学认知与科学的自我调适方法,难以有效应对自身心理压力,也无法精准把握自我心理认知的提升路径,这使得管理者在自我赋能与团队引领上存在明显短板。课程围绕管理者核心需求,从心理学认知树立、读心识人技术、异常员工识别、危机干预流程、思维能力强化等多维度出发,通过科学理论讲解与实战案例演练,帮助管理者掌握自我心理调适方法、精准识别员工心理状态、高效处置心理危机,同时提升思维能力与管理影响力,为企业构建健康、稳定、高效的职场心理生态提供有力支撑,助力企业在激烈的市场竞争中实现可持续发展。
二.课程收益
帮助管理者提高心理健康水平、强化心理建设
掌握如何调节自己的情绪,改善工作状态
掌握“读心术”技能识别异常、问题员工,及时提供心理辅导
掌握“危机干预”核心流程、及时应对,避免发生灾难事件
应用“脑科学”训练神经系统,开发大脑、训练注意力
更好的与员工建立亲善关系,强化管理团队效能
【课程纲要】
第一部分 管理者需要掌握心理学界对情绪压力的认知,树立信心 约20-30分钟
提高自我心理认知的同时,针对员工心理问题提供辅导关怀
强化管理者心理调适技能、强化能量、有更好的工作状态
1、脑科学-神经可塑性:心理学的惊人发现-树立改变、成长的信心 主
2、呼吸法训练,冥想\放松训练
3、需要反复强调正面信息,建立正向的心锚
** 案例演练
第二部分 读心识人技术之-人才画像技术:《读心术》《冰鉴》技术融合 约1个半小时
提高管理者的自我认知,识别员工心理情况能力
1、《读心术》《冰鉴》识人:各类型人际风格的特征
心理画像技术-区分各型员工的特征
(引导管理者自我分析、认知自己和员工的人格心理需求)
认知自己在管理行为、管理思想上有哪些优点、缺点
2、《冰鉴》与《读心术》相结合:
快速判断自己和对方的心理需求
3、认知各类型风格人的如何强化心理辅导、强化表达沟通技巧、提高管理者影响力
与不同型员工的辅导沟通技巧解析
** 案例演练
第三部分 管理者需要掌握《读心术》融合《冰鉴》技术认知自我、识别他人 约1小时
更精准的识别不同问题的员工、建立亲善关系、及时提供关怀
1、识别对方的“微语言”,更好的应对对方的行为、情绪
2、识别对方的“微表情”、更好的应对对方的行为、情绪
3、识别谎言3大技术
4、用匹配和照镜子技术建立亲善关系,及时向员工提供心理关怀
匹配\照镜子是什么、应用中要注意什么风险,如何训练
** 案例演练
第四部分 管理者强化心理建设之:员工常见心理问题识别 约1个小时
焦虑症、抑郁症、双相情感障碍、边缘型人格障碍预防与改善
1、对焦虑症的理解分析:容易引发焦虑抑郁的12种思维方式 主
2、如何区分焦虑症和普通焦虑情绪 次
3、如何区分抑郁症和普通抑郁情绪 次
4、焦虑症、抑郁症的预防与改善 主
5、双相情感障碍、边缘型人格障碍的预防与改善 删除
** 案例演练
第五部分 管理者需掌握“危机干预技术”,第一时间识别有心理问题的员工 约1个半小时
及时提供关怀、及时专业处置,避免发生灾难事件
1、识别在什么情况下启动 ”危机干预“流程 主
分析员工特别严重的心理异常表现
管理者如何找准员工心理异常表现-关键点
2、危机干预“流程分析、演练“ 主
3、危机干处置中、工作小组成员如何分工 主
部门负责人在处理心理危机中的重要职能分析
4、如何建立”员工心理辅导、心理建设、危机干预工作组“ 次
5、如何管理激励”员工心理辅导、心理建设、危机干预工作组“成员 次
** 案例演练
第六部分 “神经科学、脑科学”强化管理者思维能力 约20-30分钟
神经系统开发是提高管理者影响力的核心
1、思维广度训练
2、全方位多角度看问题,避免管理决策漏洞
3、大脑开发、左右脑平衡训练
4、脑科学-强化“神经递质”:
有更强能量、更好睡眠、更放松愉快
** 案例演练
第七部分 内容复盘、答疑 约20-30分钟
1、思维导图复盘
2、答疑
【专家介绍】
唐老师
唐惠玲老师是国家高级心理咨询师、国家高级人力资源师
心理学和人力资源双料专家,授课经验20年
有大量的知名企业多次邀请授课案例
擅长融入积极心理学、读心术、管理心理学、神经科学授课
全国最早的EAP心理辅导咨询师,全国最早的人力资源咨询师
深圳心理咨询协会专家、积极心理学协会专家、人力资源协会专家
主讲课程:
《积极心理学、读心术强化沟通合作》
《管理心理学、读心术强化领导力》
《读心术-优化人力资源管理及问题员工识别》
《读心术-精细化招聘-望闻问切识人术》
《读心术-强化服务营销-营销心理学》
《EAP员工心理建设-调节情绪》
《EAP管理者心理辅导》
《EAP心理咨询技术强化管理》
《最强大脑–神经科学修炼沉稳型领导》
《最强大脑-强化记忆力、专注力》
《新生代员工传帮带-管理心理学应用》
《人力资源创新管理-全模块突破转型》
《绩效薪酬变革及模版应用》
《人才测评盘点、胜任力模型》
《TTT -教育心理学强化培训技能》
企业咨询: EAP心理辅导、人才测评、绩效薪酬、课程开发、职业规划、转岗应聘
个人咨询: 家庭教育、青少年成长、焦虑抑郁、情感关系、应聘技巧、专注力训练、职业规划
工作背景: 1996-2002同州电子人力资源助理
2002-2007大族激光人力资源主管、经理
2005-2012平安集团任人力资源主管、内部讲师(兼职商业讲师和人力资源咨询师)
2012-至今 全职商业讲师和人力资源咨询师
2016-至今 全职心理咨询师、EAP员工心理辅导咨询师
服务过的部分客户:
| 课 题 | 客 户 | |
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EAP 员工 心理 辅导 课程 、 咨询 项目
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《EAP-员工心理辅导、压力情绪管理》
《EAP咨询师培训- 如何做好员工心理辅导》 |
工商银行虹口支行、工商银行山西分行返聘4期、工商银行呼和浩特分行、华润银行、深圳世界之窗、坪山区城市建设公司、深圳残疾人服务中心返聘6期、深圳市易佰网络、深圳职业训练学校、深圳共进电子、湖北新能源、
平安人寿、中移铁通广西公司、湖北燃气集团、深圳电信、川亿电脑深圳公司、江门移动、珠海海韵城、盐田政务中心、蛇口地税、葵冲街道、深圳宝安区政府、广西环江残联、深圳民爱残疾人服务中心、同维希望小学、深圳九清世界科技、福田银座村镇银行— |
| 《EAP心理学优化家庭亲子关系》 | 贵阳卷烟厂返聘3期、深圳下沙小学、深圳红桂小学、深圳百花小学亲子关系、家庭关系咨询项目— | |
| 《EAP心理咨询技术在管理中的应用》 | 深圳顺丰返聘2期、深圳市易佰网络、深圳南山区和龙岗区社区心理辅导项目— | |
| 《EAP塑造魅力女人》 | 公开课、深圳盐田广电体育旅游局、工商银行呼和浩特支行— | |
| 管理
心理 学、 积极 心理 学 |
《积极心理学、读心术强化沟通协作》
《管理心理学强化领导力》
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茅台集团、公开课、江苏省电力设计院、工商银行忻州分行、微众银行、汉口银行、新疆银丰集团、深圳利得来实公司、亿阳集团、深圳电信、川亿电脑深圳分公司、华润银行、美的盈峰集团—、
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读心 术 应用
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《读心术优化招聘》 | 公开课、维布洛安舍集团、理光公司、深圳市福田、蛇口国税地税公务员面试、国营金融租赁股份公司、深圳移动— |
| 《读心术优化人力资源管理》 | 农业银行、中信银行、深圳时代光华公开课、系列公开课— | |
| 《读心术强化团队管理》 | 昆山鹿城村镇银行、交通银行虹口支行、中大元通集团、汉口银行、新疆银丰集团、中山美尼亚电器、上海互加文化传播有限公司、鹏程控股、理光公司、长沙高新人才区等一系列公开课— | |
| 《营销心理学-读心术强化服务营销》 | 公开课、深圳第一健康、深圳凯吉星检测公司、胜创汇联科技、中国银行河源分行、武汉招商银行、平安银行、平安保险-返聘多期、广州移动、广汽丰田、深圳智本金融、大族激光、恒天财富投资管理有限公司、国信证券红岭营业部、金太阳教育、广州移动、国泰君安证券、深圳蓝极星光科技、华一世纪管理顾问公司— | |
| 人才
测评 胜任 力模 型 |
《胜任力领导力测评》
《胜任力模型》 《人才盘点访谈》 |
广西路建集团有限公司、湖南南方宇航高清传动、辽宁省电力公司、兴业银行广东省分行、山西省工行忻州分行、中国南方电力集团株洲电力机车、椒江农村合作银行、深圳兆邦基集团— |
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领导 力、 执行 力 、 团队 管理 、 沟通 素养
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《高效团队管理》 | 浦发银行、大兴汽车集团、国华北海电厂、彭年酒店、虹软多媒体信息技术、中显微电子 、浦发银行、广州移动— |
| 《新生代员工管理》 | 公开课、中药控股、中国航天控制、南京银行总行、浙江民泰商业银行、深圳地铁、广东省建行、武汉苏宁、中海油炼化惠州公司、深圳顺电、深圳农商行、广东省建行、西南财大总裁班、华夏银行、深圳联想、深圳祐富佰胜宝电器、武汉苏宁云商、招商快车、希力电子、加特可、华润涂料、欧普照明、海信空调、五羊本田、福田雷沃重工— | |
| 《压力情绪》 | 深圳税务系统30多期、深圳华强集团、广东省农行、广东省建行、顺丰、周大福、东阳农信社、广发银行、温氏集团东北公司、佛山南海狮山镇社管局、九富投资、中大元通集团、珠海威斯曼服饰、富田-日捆、四川农信社、武汉招商银行、浦发银行济南分行— | |
| 《目标管理与执行力》《9型人格强化领导力》 | 中国铁塔、广东电网、美的家电、美芝制冷、美的空调、美的空调、广汽顺捷、海航集团、清远佛岗国税局、深圳迪滴新能源、灵山文化旅游集团、美的集团、中青旅山水、铭科集团、深圳云中鹤科技、广东立信、深圳移动— | |
| 《职业素养》 | 南玻集团、成都小龙坎、中国航天控制、华一世纪管理顾问、深圳银湖会议中心、深圳华强集团、东风汽车、三菱重工、国立智能、建设银行、多美达电器、四川农村信用社、东莞讯脉电子、中车株洲电机返单3期、普联技术、工商银行深圳分行、建行安徽省分行、上海诗董贸易、西南铝业、美芝制冷、广州移动、浦发银行济南分行、深圳南山总工会— | |
| 《MTP -管理者修炼》 | 深圳元硕自动化科技、中交地产产业发展有限公司、新年酒店、湖南联通、国网信通亿力科技、国药控股、上海薇凯国际、广汽顺捷物流、广州立信、中国银行西藏分行、辽宁中行本溪分行、四川省农村信用合作社、广东中实国润科技、深圳市外代国际货运、新产业生物、— | |
| 《高情商沟通-差异化沟通》
《逻辑思维与沟通表达》 |
茅台集团3期、中国航天控制、中建八局二公司、民生银行武汉分行、光大银行、东莞银行、日立电梯、中海油惠州物流、深圳移动、祁州高速公路、中证鹏元、中国铁塔、佛山狮山镇信访、佛山供电局、佛山统计局、深圳蛇口地税、广州立白集团、中海油深圳公司、广东农行、茂名广发银行、广汽丰田、广汽商贸、美国ITW克里斯、中行吴江分行、合众文化集团、海南尤达科技、宁波博洋服饰、深圳华成峰集团、国泰君安证券、广东省农行、佛山鹰牌陶瓷、深圳友华通信、深圳华成峰实业、温氏股份东北养猪公司— | |
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人力 资源 管理 实务
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《绩效管理实务》 | 理光深圳公司、中国银行苏州分行、美的集团、欧帝尔电器照明、深圳好盈科技、黄埔造船、深圳云中鹤科技、深圳振华富电子、理光公司— |
| 《绩效面谈实务》 | 美的空调3期、美克美加零售、国网辽宁省电力公司、中移互联网有限公司、欧帝尔电器照明— | |
| 《高效招聘-金牌面试官训练》 | 美的集团、深圳海能达、深圳移动3期、河北承德市政府公务员面试、广东华润集团、公开课、中移上海信息通信科技— | |
| 《校园招聘实务》 | 公开课、深圳移动、国营金融租赁股份有限公司、富士康集团、成都中车电机有限公司— | |
| 《TTT-培训师修炼》 | 南方投资集团、深圳市科列信息技术、胜宏科技股份、国网浙江省江山供电公司、美的学院、中山卓梅尼集团、志高空调、美的电子、天派电子、东莞致通电脑、移动遂宁公司、中天证券、中燃集团、青峰医药集团、深圳维它光明、国家电网山西修检公司— | |
| 《培训体系、需求调研、课程开发》 | 美的环境电器、富士康集团、粤电集团沙C电厂、杭州大和热磁、兰州电力、深圳振华富电子、神华宁煤集团、华兴玻璃股份、长春富维安道佛山公司、辽宁省电力、深圳振华富电子— | |
| 《人力资源规划》 | 多期公开课、东莞赛诺家居、广州泛仕达、富士康— | |
| 《薪酬管理实务》 | 重庆机电控股集团、美的家用空调、辽宁省电力公司、富士康公司、深圳振华富电子、公开课— | |
| 《员工关系实务》 | 长江工业集团、美的家用空调、广州黄埔造船、理光深圳公司、富士康集团、融祥投资、长江电工工业集团、长春一汽轿车发传中心、中铁隧道— | |
| 《企业用工风险规避》 | 泉州燃气、深圳劳动局法规讲座、中建三局二公司、深圳振华富电子、美克零售、重庆机电控股集团— | |
| 《人力资源创新管理》 | 中粮集团山东、立白集团-返单二期、广州邮政、湖州供电局、医疗系统人力资源公开课、重庆邮政储蓄、新疆农信社、HRD创新管理班、吉林人社局、富士康、深圳劲草人才、重庆机电集团、海雅集团、华润饮料— | |
| 《HRBP》 | 华安财产保险、公开课、中信银行、多期公开课— | |
| 《职业规划与职业素养》 | 深圳工商银行、安徽邮政储蓄银行、盐田退役军人事务局、中海油、贵州电信、深圳残疾人综合服务中心共5期、广东志高暖通设备— | |
| 《非人力资源的人力资源管理》 | 深圳移动、古井贡酒、中国航天科工、中国节能环保、黄船海洋、黄浦造船、深圳振华富电子、深圳云中鹤科技、奥马冰箱、深圳外轮代理、泛海三江电子、东亚糖业、维布洛安舍、东菱威力电器、波尔亚太金属、河北企业家协、理光、珠海藤仓电装、中信银行、深圳吉翁电子、维他光明— | |
| 《转岗竟聘技巧》 | 汕头移动-返单3期— |
时间
六月 26 (星期五) - 27 (星期六)
地点
深圳
价格
4600
266月全天27工业4.0智能化设备状态监测分析与预防性维修(全天) 广州 价格: 5180
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:6月26-27日 广州 课程对象:企业内部生产设备管理的管理人员(工程设备总经理,生产经理, 设备经理; 生产主管 设备主管领班和班组长; 设备工程师和维护员等以及公司生产部门各级相关人员) 课程费用:¥5180元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 随着“智能制造”与“工业4.0”的日益趋近,设备对生产的重要程度日益显现,越来越多的企业都将设备维护与管理工作,纳入到未来的人员技能提升、生产技术的发展、企业运营方向等内容中。 其中影响设备效能等方面的内容,也越来越被生产现场所重视,设备维护保全是精益生产与设备现场运营管理的基础,若希望通过此类培训课程提升现场设备维护与管理人员的现场工作技能,应避免课程实施过程中以下几个方面的原因: 1.实操性欠缺:过于强调理论,疏忽了具体实务。 2.针对性欠缺:不了解现场的实际管理情况,未能按照现场要求进行辅导。 3.工作经历欠缺:讲师工作经历不足,未能有实际工作体验。 4.工作现场要求欠缺:对于培训内容,工作现场未有实施,或对学员未有将培训内容用于工作的要求。 本课程针对以上内容,为增加学员的课程有效性,特加强以下两部分内容: 1.课后:相关课程内容工作实施安排,并进行现场辅导、适时回顾督查。 2.课堂: 依据公司设备管理与维护活动的要求,进行相关设备管理工作的模拟训练,相关管理工作内容规范的书面制定与编写,相关工作计划与工作方案的制定,可以直接作为工作改善的标准依据(支持NO.1内容) 了解做为一名现代企业的现场设备管理者和维修维护人员所应该具备的 设备状态监测的类型,掌握设备运行状态的监控方法,了解设备在线监测系统的基本结构, 以及现场设备管理者所应了解相关的 设备运行状态的监控程序的编制。 案例+视频+现场教学:针对现场实际设备的类型,初步掌握相匹配的设备检查监测技术与方法。此次课程主要教授以下监测技术与方法:温度监测传感、流量监测传感、形状监测传感、压力监测传感、浓度比例监测传感、位置速度监测传感、电流电压监测传感、振动频率监测传感、扭力力矩监测传感、磨损量监测传感等设备检测方法,以及旋转机械的振动分析技术、油液分析技术、红外热像仪监测技术、机电一体的电机检查技术、听力提升的超声检查技术、明察秋毫的裂纹探伤检查技术、状态监测技术实施中的问题等设备监测技术,以及设备智能可视化监控与数字孪生技术的学习。 掌握作为设备预防性维修的工作源头 – 设备监测管理,通过对设备不同时期的状态,事前:监测标准的建立;事中:监测活动的开展实施;事后:监测状态的收集与倾向性管理。通过 监测技术的学习、监测的数据标准、周期合理设定,监测管理架构、人员职责、监测方法、监测管理规范,提前 发现潜在设备故障,才能 提前合理安排维护时机,最大程度的降低设备成本,减少设备损失,提升设备运转效率。 了解作为现场管理者所应具备的对于设备维护修理的 设备预防性维修基础知识内容, 正确理解 不同设备劣化异常与维护方式的最佳匹配,现代企业中设备管理的相关 设备管理技巧, 明确自身 设备管理职责, 以及如何在现场管理中如何运用. 展示现场 设备智能化状态监测 活动开展的技术要求,介绍设备智能化预防性管理活动顺利开展流程与方法, 相关人员所必须具备的一些设备管理或现场管理的 技能和知识. 明确只有提高员工的素质,才能提高设备的素质, 而最终提高企业素质,这个设备规范维护的最终目标 。同时,使企业也能够获得由现场生产的逐步改善所带来的效益,真正做到企业与员工“双赢”(win win). 【课程纲要】 设备技能训练
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:6月26-27日 广州
课程对象:企业内部生产设备管理的管理人员(工程设备总经理,生产经理, 设备经理; 生产主管 设备主管领班和班组长; 设备工程师和维护员等以及公司生产部门各级相关人员)
课程费用:¥5180元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
随着“智能制造”与“工业4.0”的日益趋近,设备对生产的重要程度日益显现,越来越多的企业都将设备维护与管理工作,纳入到未来的人员技能提升、生产技术的发展、企业运营方向等内容中。
其中影响设备效能等方面的内容,也越来越被生产现场所重视,设备维护保全是精益生产与设备现场运营管理的基础,若希望通过此类培训课程提升现场设备维护与管理人员的现场工作技能,应避免课程实施过程中以下几个方面的原因:
1.实操性欠缺:过于强调理论,疏忽了具体实务。
2.针对性欠缺:不了解现场的实际管理情况,未能按照现场要求进行辅导。
3.工作经历欠缺:讲师工作经历不足,未能有实际工作体验。
4.工作现场要求欠缺:对于培训内容,工作现场未有实施,或对学员未有将培训内容用于工作的要求。
本课程针对以上内容,为增加学员的课程有效性,特加强以下两部分内容:
1.课后:相关课程内容工作实施安排,并进行现场辅导、适时回顾督查。
2.课堂: 依据公司设备管理与维护活动的要求,进行相关设备管理工作的模拟训练,相关管理工作内容规范的书面制定与编写,相关工作计划与工作方案的制定,可以直接作为工作改善的标准依据(支持NO.1内容)
了解做为一名现代企业的现场设备管理者和维修维护人员所应该具备的 设备状态监测的类型,掌握设备运行状态的监控方法,了解设备在线监测系统的基本结构, 以及现场设备管理者所应了解相关的 设备运行状态的监控程序的编制。
案例+视频+现场教学:针对现场实际设备的类型,初步掌握相匹配的设备检查监测技术与方法。此次课程主要教授以下监测技术与方法:温度监测传感、流量监测传感、形状监测传感、压力监测传感、浓度比例监测传感、位置速度监测传感、电流电压监测传感、振动频率监测传感、扭力力矩监测传感、磨损量监测传感等设备检测方法,以及旋转机械的振动分析技术、油液分析技术、红外热像仪监测技术、机电一体的电机检查技术、听力提升的超声检查技术、明察秋毫的裂纹探伤检查技术、状态监测技术实施中的问题等设备监测技术,以及设备智能可视化监控与数字孪生技术的学习。
掌握作为设备预防性维修的工作源头 – 设备监测管理,通过对设备不同时期的状态,事前:监测标准的建立;事中:监测活动的开展实施;事后:监测状态的收集与倾向性管理。通过 监测技术的学习、监测的数据标准、周期合理设定,监测管理架构、人员职责、监测方法、监测管理规范,提前 发现潜在设备故障,才能 提前合理安排维护时机,最大程度的降低设备成本,减少设备损失,提升设备运转效率。
了解作为现场管理者所应具备的对于设备维护修理的 设备预防性维修基础知识内容, 正确理解 不同设备劣化异常与维护方式的最佳匹配,现代企业中设备管理的相关 设备管理技巧, 明确自身 设备管理职责, 以及如何在现场管理中如何运用.
展示现场 设备智能化状态监测 活动开展的技术要求,介绍设备智能化预防性管理活动顺利开展流程与方法, 相关人员所必须具备的一些设备管理或现场管理的 技能和知识. 明确只有提高员工的素质,才能提高设备的素质, 而最终提高企业素质,这个设备规范维护的最终目标 。同时,使企业也能够获得由现场生产的逐步改善所带来的效益,真正做到企业与员工“双赢”(win win).
【课程纲要】
设备技能训练 篇
一 能力“与时俱进” – 如何提升现场设备相关人员的技能
设备通用管理七项技能
设备人员计划保全八项专业技能
生产人员自主保全八项设备维护技能
如何在生产现场开展设备技能提升教育活动
案例分享:生产现场设备技能教育训练活动开展(老师现场辅导)
设备状态监测 篇
前言.状态监测的发展
1.设备监测发展
1)由五感到计算机的飞跃
2)简易诊断与精密诊断
3)设备状态监控与传感技术的要求
4)设备数字化监测传感技术的现状与瓶颈
2.设备监测传感技术的现状(案例+视频+现场教学)
1)温度监测传感
2)流量监测传感
3)形状监测传感
4)压力监测传感
5)浓度比例监测传感
6)位置速度监测传感
7)电流电压监测传感
8)振动频率监测传感
9)扭力力矩监测传感
10)磨损量监测传感
3 .设备监测传感技术的实施
1)传感监测的管理目标确立
2)现场设备设计原理与功能学习
3)设备性能要素基准掌握
4)设备运行劣化规律学习了解
5)传感监测的方式与方法确定
6)实施传感监测,数据记录汇总分析
7)过程监控职责与管理要求
8)异常状况措施的链接与编制和实施
事前:设备监测标准的建立
1.设备状态监测基准的建立
1)设备状态基准的类型
2)设备状态基准的形式
3)设备状态基准的产生依据
4)设备状态基准的编写
2.设备监测计划(表)的编写
1)监测计划表的类型
2)监测计划表的格式
3)监测计划表的格式
4)监测基准表与作业表的制定(八定标准)
3. 设备监测周期的确定与优化
1)监测的周期建立的现存问题
2)监测周期与设备寿命周期的关联
3)监测周期建立与设备台帐的记录分析
4)维修质量与备件监测
5)设备选型与设备改良的状态监测
案例讨论:监测计划模型的模拟建立
4.设备监测技能的培训
1)设备状态检测工具的配备
2)监测技能的培养
3)监测技能的验证
案例:监测人员培训的材料
5.设备监测组织分工
1)监测组织结构设计
2)监测组织管理
事中:设备监测过程实施
1.设备 监测实施
1)监测检查
2)监测记录
3)监测处理
4)监测改进
5)监测实施的规范化作业
2.现代状态检测技术(案例展示与视频+现场指导)
1)旋转机械的振动分析技术
2)测定准确的油液分析技术
3)用途广泛的红外热像仪
4)机电一体的电机检查技术
5)听力提升的超声检查技术
6)明察秋毫的裂纹探伤检查技术
7)状态监测技术实施中的问题
事后:设备监测数据的收集与倾向性管理
1.设备监测绩效考核
1)监测行为的考核
2)监测激励设计
2. 设备状态监测倾向管理 – 状态维修(发展方向)
1)设备状态的倾向管理
2)现有预防型定期维保方式的弊端与改进
3)利用监测信息的维修管理和决策
4)监测倾向性管理与维修方式的匹配
3. 有效的状态预修模型的设定与优化
1)状态监测维护模型和效率管理
2)状态预修实施中的关键技术要求
案例:某厂的设备监测管理制度标准示例
设备预防维修系统立 篇
1.设备各类维修方式的选择与运用
1) 事后维修方式 的 利与弊
2) 定期维修方式 的 特殊性
3) 预知维修方式 的效益佳
4) 各种维修方式的合理比例安排
2. 各类维修方式与设备劣化的对应关系
1)事后维修方式与劣化的危害分析
2)故障型维修与无发展过程的随机故障
3)非故障型维修与有发展过程的规则故障
4)计划性维修与无发展过程的规则故障
课题练习:根据设备劣化性质选择维修方式
3.设备的劣化异常判断与最佳维修方式的选择
1) 设备异常特征的类型 与 维修方式的匹配原则
2)可能性分析、必要性分析、与直观判定最佳方式
3)事后维修方式:以减少损失为前提
4)快速应急抢修:六大快速维修法 与 维修失误
5)状态维修:设备寿命周期与倾向性监测
6)品质维修:工艺故障与慢性故障PM
7)计划(周期)预修:设备寿命周期与更换
8)改善维修:多发、重复性故障与设备缺陷
9)设备劣化与自主保全:操作人员维保与三级保养
课题练习:针对某设备状态异常 – 选择状态监测维护方式
4.设备状态监测预防系统
1)设备状态监测实施的量化指标
2)选择受控设备
3)确定监测等级
4)建立预知维修系统
5)制订监测标准
6)监测与诊断实施
7)工作绩效的考核
8)设备维修成本与费用的核算
智能化 – 设备预防维护平台 篇
一 设备智能监测 – 模数转换技术原理与四步骤
1)采样:模拟信号的采样
2)保持:采样输出所得的瞬时模拟信号保持时间的方法
3)量化:抽样信号转换成离散时间、离散幅度的数字信号
4)编码:量化后的信号编码成二进制代码输出
案例介绍:采样保持的同一电路;量化编码的同步实现
二 设备智能化监测管理平台建立
1)设备全生命周期监测管理平台的智能化
2)设备监测 建模 – 3D建模技术
3)设备监测 安装管理 – 安装计划预实管理
4)设备监测 台账管理 – 设备数据库管理系统
5)设备智能化监测 巡检管理 – 设备状态监控与远程控制
6)设备智能化 预警可视系统 – 趋势倾向性管理与临限措施
案例介绍:设备智能化状态监控可视化平台系统(数据系统平台)
学员讨论:
设备状态监测预知维修的导入策略 – 如何从设备维修过渡到监测预防维修实施步骤
案例终评:设备状态监测预防维修优秀案例展示
课程总结答疑
课程后期 作业要求:(课程结束后30天之内完成)
1. 选题:选定设备状态监控改善课题(参考案例)
2. 改善:参照课程与模板,实施现有设备状态监测工作改善(参考辅导模版)
3. 建标:编写《设备状态监测维护标准》(参考模版)
【专家介绍】
陈飞鸣老师:
教育及资格认证:
5S、TPM高级培训师;5S、TPM咨询师;六西格玛黑带;ISO体系审核员
讲师经历及专长:
陈老师具有超过15年世界五百强跨国企业工作经验,在企业成功推行TPM、5S、精益生产体系,拥有坚实的现场管理技能及管理背景。在企业中历任设备工程师,设备维护经理、车间主任、TPM项目负责人、内部培训师等,主导大型跨国企业现场改善多年,精通现场5S& TPM,以及相关的精益生产体系。
自90年代起,陈老师就从事企业生产现场的生产管理和技术工作,并有多年的一线设备管理维护工作实践,非常了解现今各类企业生产状况和问题,有着丰富的实际经验和管理经验。 2000年至今,一直在大型合资企业独立组织推行TPM(含5S)活动的开展,包括各级人员培训,现场各级改善活动,TPM(含5S)各项规定的建立,TPM相关文件的建立和编写,TPM(含5S)公司体系的建立和修改,TPM(含5S)各项审核的标准编写和审核活动的组织和汇总。
陈老师在任职期间,成立了约5000名员工组成的100个活动小组,开展活动多年,不仅提高了员工的技能,而且大大延长了设备的使用周期,使建厂初期的设备现在仍然在突破同系统生产线的产量记录,使LCC大幅度降低。
培训客户及培训风格:
陈老师曾服务过的客户有南京爱立信、铁姆肯-恩斯克轴承(日美合资)、南京电力自动化研究所、诺基亚通信、阿斯顿强生枝纺、玛努利液压器材、联塑(苏州)精密工程、缤特力通讯科技、汉姆沃斯船用设备、波尔威、百利盖、水星海事技术、泰诺风保泰、迅达电子、迪吉多电子、贝卡尔特新材料、霍尼韦尔航空发动机、艾默生环境优化等300余家企业。
陈老师具备丰富的现场改善经验,课程中融合真实改善案例进行讲解,并擅于帮助学员解决实际工作中的问题,课程内容饱满,课程实用性高。
时间
六月 26 (星期五) - 27 (星期六)
地点
广州
价格
5180
266月全天27激活团队——绩效考核与激励组合的创新实践(全天) 广州 价格: 4880
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:6月26-27日 广州 课程对象:公司所有中/基层团队管理者、人力资源BP团队及其他团队 课程费用:¥4880元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 为了把握机会,企业的增长目标通常都是年比年明显上升甚至翻倍,这不仅是对企业战略执行力的诉求,也是对中层管理者的巨大挑战: 因为在财务目标差距和战略落地跨度的双重压力背后,是对所有中层干部带队伍、打硬仗、拿结果的考验!因此所有干部必须加速向成熟高效的团队管理者转型,个人能力再强,不会带团队难以生存;如何带领团队达成更大的目标已成为很多企业干部管理的当务之急。 在此前提下,本课程旨在帮助企业强化腰部管理力量,帮助企业中层管理者穿透“打造高绩效”这一团队目标,赋能团队管理者在企业实战场景当中领悟并掌握绩效管理如何落地,覆盖定目标、建团队、追过程、拿结果,把人力资源的绩效管理理念、技巧和工具真正融入日常的团队管理当中,做到学以致用,排除万难打胜仗! ● 掌握打造高绩效团队的落地四步法:定目标、强团队、追过程、拿结果 ● 促进个体特种兵到团队长的角色转变,培养利用绩效管理工具赋能团队达成目标的能力 ● 树立绩效目标管理的行动闭环思维,通过行动学习式的工作坊,直接收获场景化的解决方案框架与行动清单,并直接应用于工作场景 【课程纲要】 破冰活动 导入:高绩效团队的基石 团队基础概论 1. 团队定义与团队类型 2. 团队发展阶段 3. 团队与目标的关系 思考:高绩效团队的特征和优势 小组任务1:分析各自团队的类型、阶段、特点与挑战(小组讨论) 第一讲:定目标——目标设计与共识 一、主流绩效考核方法与配套管理工具与特点 1. KPI、BSC、MBO、PBC、OKR简介 2. 企业适配性与应用特点 二、目标管理方法与设置策略 1. 主流目标设定框架 1)SMART原则简介 2)常见问题与应对技巧 小组任务2:工作中的目标设置阻碍都有哪些?为什么?(小组讨论) 2. 目标设置的阻碍与解决策略 1)理不清:对业务的理解,如目标科学性和逻辑设计 2)拆不开:对团队的理解,如能力匹配度与协作设计 3)定不下:对共识的把握,如任务挑战性和引导设计 三、目标分解与责任分配 1. OKR目标工作法 1)概论与启发 2)目标工作法的应用技巧 a目标:以终为始 b关键成果:必经之路、里程碑 c项目:任务组合、突破口 d任务:动作组合、切入点 e动作:聚焦单点、执行力 2. 识别团队能力 1)业务能力优劣势 2)综合素质优劣势 3)任务统筹的技巧 小组任务3:根据团队特点与盘点结果进行任务分配思路设计(小组设计) 四、团队目标共识 1. 关键对话设计:主题/目标/流程/角色/道具 2. 话术设计技巧四步法:氛围/背景-目标/标准-倾听/解答-鼓励/共识 小组任务4:目标沟通准备清单与话术设计(小组设计) 小组游戏:机会与风险(举例) 第二讲:强团队——人员招聘、优化与战斗力打造 一、人员招聘与汰换 1. 招聘和汰换的重要性和原则 1)产能缺位对产出结果的影响 2)对的人与错的人对目标和团队的影响 3)三个正确原则:正确人、正确岗、正确事 2. 招聘与汰换的常见问题与策略技巧 1)需求定位与资源落位 a招聘需求与目标达成的关系 b编制需求与团队建设的关系 2)绩效改进与调整优化 a绩效改进的策略设计 b人员优化的策略设计 3)快速招聘与高效甄选 a渠道组合 b敏捷流程 c高效协作 4)吸引录用与落地融入 d Offer设计 e关键沟通 f新人融入计划 小组任务5:人才吸引组合战术(小组讨论) 小组任务6:问题员工关键对话(小组演练) 二、团队战斗力与打胜仗 1. 打造战斗阵型:团队岗位设计、角色搭配设计 2. 共识战斗目标:团队业务目标共识、个人业务目标共识 3. 提升团队战斗士气:打造使命感、建立协作信任、建立信心 3. 夯实团队战斗能力:一线培训、以战养战、一帮一 行业案例赏析:阿里铁军与“管理三板斧” 小组任务7:团队战斗力与打胜仗的关系和个人案例(小组讨论) 第三讲:追过程——过程管理与团队成长 一、过程管理与角色分工 1. 过程管理的角色定位与分工:团队负责人、团队成员、相关支持部门、外部伙伴 2. 过程管理的重要性和原则 1)重要性::方向感、颗粒度、进度与节奏、标准与质量 2)原则:一把手、责权到位、有体系、持续闭环 二、管理者的关键动作 ——关键管理动作 1)授权 a建立规则:目标-责任-权利对齐 b建立信任:激发主动性 2)追踪 a善用管理工具:协同工具、部门协作 b培养团队习惯:追进度、追状态、追问题、追想法、追习惯 3)反馈 a及时反馈 b快速纠偏 4)辅导 a重视一线辅导 b培养一线教练 5)改进 a及时修正就是风险管理 b保持正轨才能最快接近目标 c鼓励微创新 d动态迭代 6)激励 a正反馈与即时激励 b激励动作组合 二、如何有效授权、辅导和赋能团队成员 小组任务8:如何有效授权、辅导和赋能团队成员(小组讨论) 三、激励团队成员实现目标 行业案例赏析:如何推动并激励团队成员实现目标 小组任务9:营造积极和支持性的团队环境(小组设计) 小组游戏:众志成城(举例) 第四讲:拿结果——团队领导力的作用 一、团队动力打造的经验技巧 1. 目标力与注意力:善用协同工具、消除干扰因素、打造目标氛围、任务减法 2. 牵引力与推动力:拉力元素设计、压力传递设计、构建心流的技巧 3. 执行力与协同力:高效会议、横向协同、帮扶计划、攻坚文化 4. 专业力与学习力:职业规划、内部讲师、培养计划、兴趣小组 5. 凝聚力与向心力:1v1谈话、定向团建、以身作则、树立标杆 二、攻坚策略统筹设计 1.
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:6月26-27日 广州
课程对象:公司所有中/基层团队管理者、人力资源BP团队及其他团队
课程费用:¥4880元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
为了把握机会,企业的增长目标通常都是年比年明显上升甚至翻倍,这不仅是对企业战略执行力的诉求,也是对中层管理者的巨大挑战:
因为在财务目标差距和战略落地跨度的双重压力背后,是对所有中层干部带队伍、打硬仗、拿结果的考验!因此所有干部必须加速向成熟高效的团队管理者转型,个人能力再强,不会带团队难以生存;如何带领团队达成更大的目标已成为很多企业干部管理的当务之急。
在此前提下,本课程旨在帮助企业强化腰部管理力量,帮助企业中层管理者穿透“打造高绩效”这一团队目标,赋能团队管理者在企业实战场景当中领悟并掌握绩效管理如何落地,覆盖定目标、建团队、追过程、拿结果,把人力资源的绩效管理理念、技巧和工具真正融入日常的团队管理当中,做到学以致用,排除万难打胜仗!
● 掌握打造高绩效团队的落地四步法:定目标、强团队、追过程、拿结果
● 促进个体特种兵到团队长的角色转变,培养利用绩效管理工具赋能团队达成目标的能力
● 树立绩效目标管理的行动闭环思维,通过行动学习式的工作坊,直接收获场景化的解决方案框架与行动清单,并直接应用于工作场景
【课程纲要】
破冰活动
导入:高绩效团队的基石
团队基础概论
1. 团队定义与团队类型
2. 团队发展阶段
3. 团队与目标的关系
思考:高绩效团队的特征和优势
小组任务1:分析各自团队的类型、阶段、特点与挑战(小组讨论)
第一讲:定目标——目标设计与共识
一、主流绩效考核方法与配套管理工具与特点
1. KPI、BSC、MBO、PBC、OKR简介
2. 企业适配性与应用特点
二、目标管理方法与设置策略
1. 主流目标设定框架
1)SMART原则简介
2)常见问题与应对技巧
小组任务2:工作中的目标设置阻碍都有哪些?为什么?(小组讨论)
2. 目标设置的阻碍与解决策略
1)理不清:对业务的理解,如目标科学性和逻辑设计
2)拆不开:对团队的理解,如能力匹配度与协作设计
3)定不下:对共识的把握,如任务挑战性和引导设计
三、目标分解与责任分配
1. OKR目标工作法
1)概论与启发
2)目标工作法的应用技巧
a目标:以终为始
b关键成果:必经之路、里程碑
c项目:任务组合、突破口
d任务:动作组合、切入点
e动作:聚焦单点、执行力
2. 识别团队能力
1)业务能力优劣势
2)综合素质优劣势
3)任务统筹的技巧
小组任务3:根据团队特点与盘点结果进行任务分配思路设计(小组设计)
四、团队目标共识
1. 关键对话设计:主题/目标/流程/角色/道具
2. 话术设计技巧四步法:氛围/背景-目标/标准-倾听/解答-鼓励/共识
小组任务4:目标沟通准备清单与话术设计(小组设计)
小组游戏:机会与风险(举例)
第二讲:强团队——人员招聘、优化与战斗力打造
一、人员招聘与汰换
1. 招聘和汰换的重要性和原则
1)产能缺位对产出结果的影响
2)对的人与错的人对目标和团队的影响
3)三个正确原则:正确人、正确岗、正确事
2. 招聘与汰换的常见问题与策略技巧
1)需求定位与资源落位
a招聘需求与目标达成的关系
b编制需求与团队建设的关系
2)绩效改进与调整优化
a绩效改进的策略设计
b人员优化的策略设计
3)快速招聘与高效甄选
a渠道组合
b敏捷流程
c高效协作
4)吸引录用与落地融入
d Offer设计
e关键沟通
f新人融入计划
小组任务5:人才吸引组合战术(小组讨论)
小组任务6:问题员工关键对话(小组演练)
二、团队战斗力与打胜仗
1. 打造战斗阵型:团队岗位设计、角色搭配设计
2. 共识战斗目标:团队业务目标共识、个人业务目标共识
3. 提升团队战斗士气:打造使命感、建立协作信任、建立信心
3. 夯实团队战斗能力:一线培训、以战养战、一帮一
行业案例赏析:阿里铁军与“管理三板斧”
小组任务7:团队战斗力与打胜仗的关系和个人案例(小组讨论)
第三讲:追过程——过程管理与团队成长
一、过程管理与角色分工
1. 过程管理的角色定位与分工:团队负责人、团队成员、相关支持部门、外部伙伴
2. 过程管理的重要性和原则
1)重要性::方向感、颗粒度、进度与节奏、标准与质量
2)原则:一把手、责权到位、有体系、持续闭环
二、管理者的关键动作
——关键管理动作
1)授权
a建立规则:目标-责任-权利对齐
b建立信任:激发主动性
2)追踪
a善用管理工具:协同工具、部门协作
b培养团队习惯:追进度、追状态、追问题、追想法、追习惯
3)反馈
a及时反馈
b快速纠偏
4)辅导
a重视一线辅导
b培养一线教练
5)改进
a及时修正就是风险管理
b保持正轨才能最快接近目标
c鼓励微创新
d动态迭代
6)激励
a正反馈与即时激励
b激励动作组合
二、如何有效授权、辅导和赋能团队成员
小组任务8:如何有效授权、辅导和赋能团队成员(小组讨论)
三、激励团队成员实现目标
行业案例赏析:如何推动并激励团队成员实现目标
小组任务9:营造积极和支持性的团队环境(小组设计)
小组游戏:众志成城(举例)
第四讲:拿结果——团队领导力的作用
一、团队动力打造的经验技巧
1. 目标力与注意力:善用协同工具、消除干扰因素、打造目标氛围、任务减法
2. 牵引力与推动力:拉力元素设计、压力传递设计、构建心流的技巧
3. 执行力与协同力:高效会议、横向协同、帮扶计划、攻坚文化
4. 专业力与学习力:职业规划、内部讲师、培养计划、兴趣小组
5. 凝聚力与向心力:1v1谈话、定向团建、以身作则、树立标杆
二、攻坚策略统筹设计
1. 做决策、配资源:全局最优解原则、投出产出比原则
2. 做方案、做客户:体验中心原则、方案变通原则
3. 做突破、做创新:试错迭代原则、小赢标杆原则
4. 做攻坚、做项目:统筹增效原则、力出一孔原则
5. 做协同、做汇报:换位原则、双赢原则
行业团队攻坚案例赏析:挑战中的项目突破
小组任务10:团队该如何快速突破业务瓶颈/卡点?(小组讨论)
小组任务11:关键资源申请或重要支持获取行动计划(小组设计)
三、团队管理的行为风格与优缺点
1. 常见团队管理风格介绍与解读
1)权威型(Authoritarian)
2)民主型(Democratic)
3)教练型(Coaching)
4)支持型(Supportive)
5)参与型(Participative)
6)放任型(Laissez-Faire)
7)变换型(Transactional)
8)变革型(Transformational)
2. 管理风格对达成团队目标的影响
1)管理风格与团队基因的适配性
2)管理风格与公司文化的融合
3. 团队管理风格测试与自评
测评结果解读(若培训前完成管理风格测评则适用,反之则跳到任务10)
小组任务:小组成员分享与相互建议(若有测评解读则本任务取消)
产出:打造高绩效团队的行动计划
小组任务12:打造高绩效团队的个人提升计划与团队行动计划
各小组评选出最优者分享并获奖
备注:
● 本课纲及案例可根据具体需求适度调整,小组任务也可取舍或单独设计
● 本课程并非普通的培训知识课,而是工作坊式的管理赋能课,建议课后有闭环设计
● 需要企业人力团队的紧密配合,培训课程可作为管理工作的嵌入环节落地
【专家介绍】
康弘年老师:
教育及资格认证:
组织变革与人力资源管理专家
中英双语授课
23年人力资源行业实战经验
(13年企业人力资源管理+10年咨询实战经验)
美国西北大学凯洛格商学院EMBA、北京大学光华管理学院EMBA
5家科创企业特约顾问、教练与特约讲师
国内最早一批拥有国际认证的职业生涯教练
讲师经历及专长:
现任:雨林科创 | 高级合伙人
曾任:联想集团(世界500强) | 国际服务业务人力资源总监
曾任:某A股主板上市企业(通信产品流通龙头)|人力资源总经理
曾任:百望云(财税数字化龙头)| 人力行政副总裁
曾任:北京外企人力资源服务有限公司 | 招聘业务负责人与奥运项目经理
曾任:MRI International(曾经全球最大猎头公司) | 中国区高级顾问
擅长领域:战略解码、战略人力资源、组织设计与绩效设计、干部管理与人才发展、人才策略与战略招聘、文化建设……
※ 增长赋能:牵头或推动过10+家创企快速发展期的组织建设与架构设计:覆盖百望云、百图生科、点将创新等10+家科创企业,赋能企业获得高速增长或快速成长,亲历过重大融资5+轮次,其中1家已成功IPO,见证过5-10倍速的增长;
※ 提质增效:深度参与并推动过4家企业的组织能力建设与人效提升:推动或赋能企业完成组织变革、组织优化和组织能力升级工作,覆盖人力资源体系搭建、优化或升级、人效体系搭建与人效提升、战略人才获取、班子组建、人才梯队建设等等,助力企业度过疫情挑战或加速成功转型;
※ 培训辅导:累计授课100+场,覆盖学员5000+人;累计1v1辅导过企业关键人才300+人
※ 社会项目:曾作为奥组委人力资源合作伙伴方奥运项目经理,牵头奥运会场馆项目技术人员100+人、中国银行奥运主题专业服务人员300+人、千人专题志愿者等项目;
实战经验:
康弘年老师拥有20年以上人力行业背景(500强国际化业务/企业与咨询视角/成熟大厂与成长型独角兽的复合历练),10年以上的企业管理操盘经验和组织变革经验和4年人力一号位经验,向上懂“识局(诊断)-布局(规划)”并配合业务决策层推动“破局(创新)-胜局(升级)”,向下懂落地执行,深谙国内企业尤其科创赛道的落地场景,覆盖战略规划与解码、组织绩效设计与组织能力建设、股权激励及高管招聘等等,善于牵引组织变革和战略绩效设计、班子建设、干部管理与文化建设。
☞上接战略:组织变革链接高层战略发展☜
01-【识局-布局】:为某通信产品流通龙头企业规划全新人才战略“三三制”框架与3年人才战略;牵头推动了组织变革的全面落地,覆盖干部管理机制1357体系、班子建设4C模型和人才发展“展翼计划”的策略设计;参与集团高管授权机制、任免机制与长期激励机制设计;参与全资子公司的管控模式与组织设计;
02-【设计-落地】:助力某通信产品流通龙头企业实现千亿营收目标达成背后的组织升级设计,覆盖2个高层组织设计+1个班子建设项目+1个并购项目从0到1的设计与落地:搭建集团层面的人效体系与编制管控机制,推动集团层面的班子建设项目落地;设计并落地招聘“三波策略”,1年内为该企业引进了20+名中高层干部;重塑总部人力团队阵型,首年领导部门实现业绩从D到B+(当年职能序列最高);
03-【升级-优化】:助力某生物科技明星科创企业实现首年团队成型目标与平台能力竣备目标,加速全球科学家团队人才引进,4个月内推动组织人员规模实现翻2.5倍;同时配合CEO优化组织架构、职级体系升级与OKR试点的顺利落地,推动HR体系升级并顺利整合了中美两地HR运营平台;
☞下接执行:人才结构优化助力业务增长☜
01-【筑基-精炼】:为百望云从0到1组建COE和BP职能并搭建人才培养平台和发展体系,初步实现了解决方案化、服务人性化和数据系统化;启动“活水计划”引优淘劣,在人员规模保持不变的前提下,助力当年业绩提升30%;
02-【育才-晋升】:为联想集团中国区从0到1构建了区域总经理人才储备计划,计划启动后5年内历年区域总经理调整任命过程中累计50%以上均出自该项目;发起“高潜人才发展”项目,3年间累计培育中国区及亚太区近百名员工,夯实了关键岗位人才库,项目启动后3年内近70%的高潜人才成效显著,其中亚太区创新服务业务团队中有半数人员出自该项目;
03-【揽才-减负】:曾支持联想集团近20个国家约1700国际化组织员工管理,独立牵头海外招聘项目(覆盖8个国家30多人);曾负责中国区、俄罗斯、乌克兰及独联体地区的销售/产品/运营等1000+岗位人才招聘,每年为企业引进800多名不同职级的优质人才;担任RPO项目经理期间,通过数字化报表和对账机制为企业节省了近百万招聘费用;
04-【整合-增效】:助力联想与摩托罗拉双品牌业务整合,2年内牵头完成一系列组织整合与团队融合项目,助力组织顺利完成全球整合并提前进入加速转型新阶段,助力亚太区服务组织成为全球服务业务增长标杆。主导联想手机业务“业代增编”项目,构建多区域终端业务人员人均产能管理体系,在业务高峰年人效提升将近30%,并实现成本动态可控;在市场变化业务下滑之后,第一时间优化终端人员团队结构,有效控制成本浮动助力业务实现全制式全网格覆盖;
主讲课程:
《新时代人才战:战略人才建设》
《赢在一线:绩效管理落地工作坊》
《金牌面试官的五项修炼——面试与甄选》
《打胜仗 建组织——企业管理班子建设(微工作坊)》
《新时代卓越领导力:战略与变革双核驱动》
《数字化时代的智能组织:人力资源组织发展与组织创新》
《业人合一,赢战未来——非人力资源经理的人力资源管理》
《文化若水,水利万物——打造成长型企业文化》
授课风格:
★ 突出实战:以实操为基础,以战略为牵引,追求以解决问题为导向的教学效果
★ 用户体验:根据不同受众群量体裁衣,有的放矢方能各得所需,各取所用
★ 风趣幽默:趣味间讲透真道理,谈笑中显出智慧,点拔学员于无形间
★ 强调互动:学问学问就是在学中问,问中学,效果自然更好
部分服务客户:
中国移动、中国银行、国家电网、中国平安保险、中国铁建股份有限公司、京东集团、万科股份、碧桂园、腾讯、阿里巴巴、联想集团、滴滴、字节跳动、中国移动、广汽集团、联想新视界、第一创客、特赞、循环智能、恩和生物、百图生科、百望云、天瀑星河、鼎道智联、人民网科技、点将科技、联想教育、安想、联晟智达、懂的通信、茄子科技、银河航天、来浪智能、某通信产品流通业、神州租车、鄂尔多斯、联想创投、君联资本、创锐光谱、复星医药……
时间
六月 26 (星期五) - 27 (星期六)
地点
广州
价格
4880
266月全天27领越领导力:领导者的5项习惯行为「版权」(全天) 广州 价格: 5680
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:6月26-27日 广州 课程对象:中高层管理者、领导者 课程费用:¥5680元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 上世纪70年代以来,发达国家逐步迈入知识经济时代,变革、创新与全球化对领导者提出了全新的、更高的要求,领导力从管理当中逐渐分离出来。为了回答人们长期以来关心的核心问题:领导力是天生的,还是培养出来的?1982年,两位年轻的美国学者库泽斯和波斯纳选择了这样一个角度进行研究:当领导者处于最佳状态的时候,他们做了什么? 通过对数千位领导者的深入研究,库泽斯和波斯纳提炼出了“卓越领导者的五项习惯行为”——以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行和激励人心。并在长达30年的持续研究、教学和咨询当中不断深化完善,收集了来自全球70多个国家500多万份测评问卷,进一步证明了“卓越领导者五项习惯行为”对于员工敬业度具有显著的直接影响。领导者越是践行五项行为,员工敬业度越是提高或者保持在高位,团队越具有凝聚力、创造力和战斗力。 领越®领导力研修课程是两位大师基于研究开发的全球最具影响力的领导力课程之一。两位大师认为,领导力是一组技能,如同唱歌,每个人都会唱,但只有经过严格、科学和长期的持续练习,才能成为一流的歌唱家。领越®领导力研修课程集测评、工作坊和教练于一体,聚焦于领导者五项行为的反思、分享、练习与改善,从而提升领导力,更好地赢得团队成员的信任和追随,在组织中成就卓越。20多年来深受众多世界500强和优秀组织的欢迎。 ● 建立领导者的信誉,树立领导者的威信,使自己的行动与组织共同理念保持一致,为团队树立榜样 ● 提高领导者的前瞻能力,掌握如何更好地传播团队基本价值观和理念 ● 培养领导者追求卓越的精神,优化工作流程,寻找机会壮大团队,并承担必要的风险 ● 提升领导者带领团队的高效执行力,掌握整合体系的方法,推动组织目标 ● 提升领导者激励他人、构建人才体系的能力,增强团队凝聚力 ● 将卓越领导者五种习惯行为应用到实际工作中,以应对具体的挑战带领团队走向卓越 【课程纲要】 第一讲:以身作则 在本单元中,领导者要学会:明确自己的理念,找到自己的声音;使行动与共同的理念保持一致,为他人树立榜样。 你要成为一个大家愿意追随的人,那么必须是一个有原则有信念的人。因为如果你不相信提供信息的人,你也就不会相信该信息。如果你不知道提供信息的人的信仰是什么,你也就不会信任他。理念是指路的明灯,是我们做人的“底线”,是行动的指南,是授权,是动力。你可以按照下列步骤完成你的使命:照照镜子;苦思冥想;自己给自己写一些赞扬的话;记住你所尊敬的领导者所拥有的经验和教训;写下你自己的信条;参加对话和评估;收集能说明理念的故事;审查你的能力。你准备好了你的理念和信条了吗? 完成了本单元学习之后,你将能够: ——能够阐述作为一个领导者,你指导自己行为的理念是什么 ——回顾自己是如何让日常领导行为与自己的理念保持一致的 ——了解羊群效应的心理学机制 ——理解为什么信誉是领导的基础 第二讲:共启愿景 在本单元中,领导者要学会:展望未来,想象令人激动的各种可能;诉诸共同愿景,感召他人为共同愿景而奋斗。 我们的生活为什么有意义,我们的工作为什么有意义,我们的生命为什么有意义,因为我们有梦想,有梦想就有奇迹。因此你要做到:读一本卓有远见的领导者的传记;想想你的过去,决定你想做的事;写篇文章,讲讲你是如何做出非凡成就的;写下你的愿景规划;成为一个未来学家;验证假设,用想象进行练习。你的梦想要变为现实,就离不开团队,你还要做到:感召他人,让他们和你有一样的梦想;了解你的追随者;找到共同的立场;起草一个集体的愿景规划;扩展你的沟通技巧;给愿景注入生命;发自内心地讲话;最重要是听,用心去听;花点闲工夫,多深入群众之中。 完成了本单元学习之后,你将能够: ——诉诸更高级的理念,展望组织未来发展的至少3种可能 ——明确并表述所追求的愿景的更高意义和目标 ——邀请大家参与讨论组织未来发展的愿景 ——让大家知道,热情地支持共同愿景,就可以实现他们的长远利益 ——解释为了让大家热情支持共同愿景,他们将采取哪些措施 第三讲:挑战现状 在本单元中,领导者要学会:通过追求变化、成长、发展、革新的道路来猎寻机会;进行实验和冒险,不断取得小小的成功,从错误中学习。 如果你的团队平稳出奇,你的工作按部就班,我们不是第一,但是也还说的过去,那么拿出点勇气,挑战一下现状,让你的团队更出色一些。你需要:将每次工作视为一次历险;为自己寻找富有意义的挑战;为他人寻找和创造富有意义的挑战;给每一个人的工作增加乐趣;质疑现状;更新你的团队;为猎寻机会创造信息开放的道路;让每一个人都去寻找想法。有点冒险,是的,如果你不做这些,你可能更安稳,但是也更能平庸。要想出色,你必须经历冒险和失败,之后才能是成功。因此,鼓足勇气做到:进行实验和冒险,不断取得小小的成功,从错误中学习;进行小实验,树立榜样;让他人安全地实验,打破思想禁锢;承认你的错误;对每一个项目进行事前和事后检验。 完成了本单元学习之后,你将能够: ——在共同愿景和理念的环境下,质疑自己组织中一贯的办事方式 ——创建从组织外部寻求新创意的机制和程序 ——掌握拓展创造力的自我教练工具,以及教练他人的工具 ——把“小小的成功”概念运用到其某个领导创新行为之中 ——营造一种让员工都愿意冒险的氛围 ——把他们为帮助别人从错误中吸取经验教训所能采取的行动说出来 第四讲:使众人行 在本单元中,领导者要学会:通过强调共同目标和建立信任来促进合作;通过分享权力与自主权来增强他人的实力。 你要能使众人追随于你,你要相信别人,要营造互相信赖与信任的环境,要提倡互惠互利的行为准则,要分享资源和信息,以上这些你能做到吗?相信你可以坚定地回答“能”。为此,你要做到:检查合作的情况;首先要信任别人;提出问题,注意倾听,采纳建议;永远都说“我们”;创建团结协作的集体;关注收获而不是损失;列出替代性方案清单;把握人性化时刻;开辟信息沟通的地点,增加信息沟通的机会。你还要完成:提供看得见的支持;分配好关键性的工作;丰富人们工作的内容;利用榜样的力量开发人们的能力;在员工会议上避免空谈,着手建设;扩大人们影响的范围;教育、教育、再教育;营造一种学习的氛围。 完成了本单元学习之后,你将能够: ——明确那些让员工感觉很有能力和很无能的领导行为 ——描述几种在其组织中能增强员工能力的领导行为 ——判断其团队成员应对目前挑战的能力水平和自信程度 ——设计新的方案,推动本组织的合作行为 ——为其团队制定合作目标 ——分别描述推动和阻碍合作的行为 第五讲:激励人心 在本单元中,领导者要学会:激励人心,通过表彰个人的卓越表现来认可他人的贡献;通过创造一种集体主义精神来庆祝价值的实现和胜利。 你是一个充满魅力的领导,你一定能激励人心,你要做到:在奖励上力求创新;公开承认别人的贡献(不要把功劳都算作自己的);在过程中提供反馈意见;做皮格马利翁式的人――让周围都是报有胜利者态度的人;培养积极的期望;让认可的活动富有意义;发现那些做正确事情的人;不要吝惜感谢的话语。你成功了,你的团队成功了,恭喜你们的胜利,你还需要注意庆祝和欢呼,在这个过程中要做到:把庆祝活动列入日程;向模范行为颁发具有纪念意义的奖赏;深入基层,表示关爱;释放激情,热情回应;以你自己的方式当好拉拉队长;富有乐趣;树立榜样,立即着手筹划庆祝活动。 学员完成本单元后,你将能够: ——设计一次庆祝活动,庆祝其团队所取得的阶段性成就 ——想出各种对其团队成员说“谢谢”的方式 ——通过讲故事,认可他人的贡献 ——把需要认可的行为描述出来 ——营造一个具体的氛围,找到表彰和认可个人成就的最佳方式 【专家介绍】 陈西君老师: 教育及资格认证 高级讲师 美国ACI注册国际职业培训师 日本产业训练协会(JITA)MTP授权认证讲师 国际行动教练协会(WIAC)授权认证教练 情商领导力、DISC国际版权认证讲师 星巴克中国青年领导力发展项目导师 中山大学高等继续教育学院|暨南大学管理学院EDP中心特邀讲师 讲师经历及专长: 曾任:广东德赛集团视听科技公司(中国电子百强)|华中大区经理 曾任:索芙特股份有限公司(港资上市公司)|广东区域经理 曾任:日本松下电器公司(日资世界500强)|大客户经理 曾任:广东中山达华智能科技股份有限公司(上市公司)|营销总监 15年以上知名国企、外资、合资和上市公司高管工作经验,1000场以上MTP授课经验、100组落地化实用工具,拥有企业高管、管理咨询顾问、职业培训师3合1实战经验。 北京大学应用心理学硕士;华中农业大学经济学学士、中国地质大学管理学学士;中国科学院心理研究所管理者心理资本开发(研修) 曾在国企、外资、合资和上市公司担任中高级管理职务。涉及制造、电子、日化、IT及管理咨询等行业,经历了一线销售、产品开发、市场营销、人力资源等不同管理岗位的工作,深谙企业运营及企业发展对各级管理者的要求及任职资格,在人才培育、组织绩效提升、领导力发展、团队建设等方面有着非常丰富的实战经验和广阔的视野。 长期为多家企业担任管理顾问,深入接触大量企业经典案例,帮助企业切实解决管理困惑,辅导企业健康快速成长,是一位真正知行合一的实战管理专家。 具有丰富的培训经验,所到之处,受到参训企业和学员的高度好评,他刚柔并济的辅导技术,富有哲理而通俗的培训风格和对培训效果的执著追求,使他的训练和辅导具有极强的组织系统和个人改善效果。 培训客户及培训风格: 制造业:广东格力集团、广东美的集团、南航股份广州飞机维修工程有限公司、广州新科宇航科技有限公司、广州航新航空科技有限公司、广东松下环境电器有限公司、日立电梯中国有限公司、汤浅蓄电池顺德有限公司、东兴商标织绣有限公司、东莞长盈精密技术有限公司、汕头信利光电股份有限公司、东莞劲胜股份有限公司、中船黄埔文冲船舶有限公司、富士康集团佛山公司、富士康集团昆山公司、欧姆龙精密电子有限公司、福斯流体(苏州)有限公司、东莞华科电子有限公司、正大集团广西正大畜禽有限公司、福建泉州科盛包装机械有限公司、太原钢铁集团、珠海诚威控股有限公司、东莞龙亿表业有限公司、甘肃隆辰实业有限公司、东莞华科电子有限公司、东莞亿环电子科技有限公司、佛山澳祥陶瓷有限公司、广东伟经金属制品有限公司、安徽美芝制冷设备有限公司、美的环境电器事业部、骆驼集团有限公司、史丹利百得精密制造(深圳)有限公司、杭州顾家家居集团、佛山志达家居公司……… 汽车及配件:广汽丰田汽车有限公司、一汽大众集团成都公司、东风日产汽车有限公司、东风裕隆汽车有限公司、东风德纳车轿有限公司、东风本田汽车有限公司、东风本田发动机有限公司、上汽通用五菱汽车公司、重庆五菱汽车公司、比亚迪汽车有限公司、大连速亚动力总成零部件有限公司、广东增城奔马实业有限公司、广州飞肯摩托车有限公司、广州艾帕克汽车配件有限公司、江西运通汽车集团…… 服装、医药、食品:浙江欧诗漫集团、卡姿兰集团(香港)有限公司、安徽益益乳业、广州科方生物技术有限公司、广州爱帛服饰有限公司、海南康芝药业股份有限公司、广州凯闻食品发展有限公司、山东淄博新华医药设备公司、合肥微赢集团…… 服务百货业:广东德邦物流、广州摩登百货公司、广东罗浮宫集团、广州远信集团、广东名匠装饰集团、武汉罗马春天百货、广州德臻机电安装公司、广东和新科技有限公司、广东五丰行集团、北京华冠商贸有限公司、沈阳新创集团、广州万力集团有限公司、成都双虎家私新疆公司、广州包道集团公司…… 银行保险:中国平安银行深圳分行、中国建设银行福建分行、中国银行常州分行、中国银行福州分行、中国民生银行北京分行、广发银行深圳分行、广州工商银行、长沙农业银行、深圳招商银行股份有限公司、江西赣州农商行石城支行、广州农商行黄埔支行、广州农商银行番禺支行、东莞农商行、农业银行郑州分行、广东梅州农商行大埔支行、交通银行太平洋信用卡中心、中国大地财产保险安徽分公司、江苏银行深圳分行、兴业银行武汉分行、邮储银行郑州分行、唐山农村信用合作社…… 政府事业:广州市规划局海珠区分局、广州市职业能力培训指导中心、广州市天河区人力资源和社会保障局、广州越秀资产管理有限公司、佛山政府12345热线、广东省邮政局函件中心、广州设计院、暨南大学管理学院、中山大学继续教育学院、南昌大学EMBA总裁班、佛山市高明团委、佛山市水业集团有限公司、广州特种承压设备检测研究院、顺德电力设计院、昆明供电设计院有限公司、重庆邮政公司、中山广播电视大学…… 国企及化工:青岛港集团公司、中化石油湖南公司、南方电网贵州公司、南方电网梅州公司、国家电网合肥公司、国家电网池州公司、四川电力公司、上海地铁公司、深圳地铁总公司、东莞地铁公司、深圳供电局、广州自来水公司、粤电集团湛江电厂、安徽徽商金属股份有限公司、青岛4308机械厂、广铁集团餐饮公司、福建亿力集团、安徽铁通集团、赣州烟草工业公司、中烟摩迪纸业(江门)有限公司、广东烟草、中国石化仪征化纤集团、武汉钢铁集团公司、山东鲁泰纺织股份公司、华润三九药业公司、山东滨化集团公司…… 建筑地产业:中建三局、中铁四局、广东万科地产、广东碧桂园地产集团、保利地产物业管理公司、广州建设投资有限公司、广州市城市建设开发有限公司、海南海岛建设股份有限公司、赣州城市建设投资公司、广东中山城市建设开发有限公司…… 信息互联网:广东电信公司、上海电信公司、深圳金蝶软件、广州联通公司、长沙移动公司、深圳移动公司、郑州移动、武汉联通公司、桂林移动、江苏移动客服中心、江门电信公司、贵州移动六盘水公司、郑州联通公司、广东移动客服中心、广州移动通讯有限公司、广东威创视讯科技股份有限公司、中山达华智能科技股份有限公司、广州埃特尼特建筑系统有限公司、深圳太和物联信息技术有限公司、金发科技股份有限公司、东莞迅脉电子有限公司、安徽创世科技有限公司、深圳市泰昂能源科技股份有限公司、北京五八信息技术有限公司(58同城)、滴滴打车公司、百度搜索公司…… 前瞻的理念、独到的观点、实用的方法、幽默的语言,以及多学科交叉的丰富而又精深的知识结构,形成陈老师融洽统一的授课风格。陈老师擅长调动学员的激情和兴趣,并通过案例分析、角色扮演、情景模拟、管理游戏等互动式、启发式教学,深入浅出、学有所用,使学员记忆深刻,深受裨益,轻松成长。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:6月26-27日 广州
课程对象:中高层管理者、领导者
课程费用:¥5680元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
上世纪70年代以来,发达国家逐步迈入知识经济时代,变革、创新与全球化对领导者提出了全新的、更高的要求,领导力从管理当中逐渐分离出来。为了回答人们长期以来关心的核心问题:领导力是天生的,还是培养出来的?1982年,两位年轻的美国学者库泽斯和波斯纳选择了这样一个角度进行研究:当领导者处于最佳状态的时候,他们做了什么?
通过对数千位领导者的深入研究,库泽斯和波斯纳提炼出了“卓越领导者的五项习惯行为”——以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行和激励人心。并在长达30年的持续研究、教学和咨询当中不断深化完善,收集了来自全球70多个国家500多万份测评问卷,进一步证明了“卓越领导者五项习惯行为”对于员工敬业度具有显著的直接影响。领导者越是践行五项行为,员工敬业度越是提高或者保持在高位,团队越具有凝聚力、创造力和战斗力。
领越®领导力研修课程是两位大师基于研究开发的全球最具影响力的领导力课程之一。两位大师认为,领导力是一组技能,如同唱歌,每个人都会唱,但只有经过严格、科学和长期的持续练习,才能成为一流的歌唱家。领越®领导力研修课程集测评、工作坊和教练于一体,聚焦于领导者五项行为的反思、分享、练习与改善,从而提升领导力,更好地赢得团队成员的信任和追随,在组织中成就卓越。20多年来深受众多世界500强和优秀组织的欢迎。
● 建立领导者的信誉,树立领导者的威信,使自己的行动与组织共同理念保持一致,为团队树立榜样
● 提高领导者的前瞻能力,掌握如何更好地传播团队基本价值观和理念
● 培养领导者追求卓越的精神,优化工作流程,寻找机会壮大团队,并承担必要的风险
● 提升领导者带领团队的高效执行力,掌握整合体系的方法,推动组织目标
● 提升领导者激励他人、构建人才体系的能力,增强团队凝聚力
● 将卓越领导者五种习惯行为应用到实际工作中,以应对具体的挑战带领团队走向卓越
【课程纲要】
第一讲:以身作则
在本单元中,领导者要学会:明确自己的理念,找到自己的声音;使行动与共同的理念保持一致,为他人树立榜样。
你要成为一个大家愿意追随的人,那么必须是一个有原则有信念的人。因为如果你不相信提供信息的人,你也就不会相信该信息。如果你不知道提供信息的人的信仰是什么,你也就不会信任他。理念是指路的明灯,是我们做人的“底线”,是行动的指南,是授权,是动力。你可以按照下列步骤完成你的使命:照照镜子;苦思冥想;自己给自己写一些赞扬的话;记住你所尊敬的领导者所拥有的经验和教训;写下你自己的信条;参加对话和评估;收集能说明理念的故事;审查你的能力。你准备好了你的理念和信条了吗?
完成了本单元学习之后,你将能够:
——能够阐述作为一个领导者,你指导自己行为的理念是什么
——回顾自己是如何让日常领导行为与自己的理念保持一致的
——了解羊群效应的心理学机制
——理解为什么信誉是领导的基础
第二讲:共启愿景
在本单元中,领导者要学会:展望未来,想象令人激动的各种可能;诉诸共同愿景,感召他人为共同愿景而奋斗。
我们的生活为什么有意义,我们的工作为什么有意义,我们的生命为什么有意义,因为我们有梦想,有梦想就有奇迹。因此你要做到:读一本卓有远见的领导者的传记;想想你的过去,决定你想做的事;写篇文章,讲讲你是如何做出非凡成就的;写下你的愿景规划;成为一个未来学家;验证假设,用想象进行练习。你的梦想要变为现实,就离不开团队,你还要做到:感召他人,让他们和你有一样的梦想;了解你的追随者;找到共同的立场;起草一个集体的愿景规划;扩展你的沟通技巧;给愿景注入生命;发自内心地讲话;最重要是听,用心去听;花点闲工夫,多深入群众之中。
完成了本单元学习之后,你将能够:
——诉诸更高级的理念,展望组织未来发展的至少3种可能
——明确并表述所追求的愿景的更高意义和目标
——邀请大家参与讨论组织未来发展的愿景
——让大家知道,热情地支持共同愿景,就可以实现他们的长远利益
——解释为了让大家热情支持共同愿景,他们将采取哪些措施
第三讲:挑战现状
在本单元中,领导者要学会:通过追求变化、成长、发展、革新的道路来猎寻机会;进行实验和冒险,不断取得小小的成功,从错误中学习。
如果你的团队平稳出奇,你的工作按部就班,我们不是第一,但是也还说的过去,那么拿出点勇气,挑战一下现状,让你的团队更出色一些。你需要:将每次工作视为一次历险;为自己寻找富有意义的挑战;为他人寻找和创造富有意义的挑战;给每一个人的工作增加乐趣;质疑现状;更新你的团队;为猎寻机会创造信息开放的道路;让每一个人都去寻找想法。有点冒险,是的,如果你不做这些,你可能更安稳,但是也更能平庸。要想出色,你必须经历冒险和失败,之后才能是成功。因此,鼓足勇气做到:进行实验和冒险,不断取得小小的成功,从错误中学习;进行小实验,树立榜样;让他人安全地实验,打破思想禁锢;承认你的错误;对每一个项目进行事前和事后检验。
完成了本单元学习之后,你将能够:
——在共同愿景和理念的环境下,质疑自己组织中一贯的办事方式
——创建从组织外部寻求新创意的机制和程序
——掌握拓展创造力的自我教练工具,以及教练他人的工具
——把“小小的成功”概念运用到其某个领导创新行为之中
——营造一种让员工都愿意冒险的氛围
——把他们为帮助别人从错误中吸取经验教训所能采取的行动说出来
第四讲:使众人行
在本单元中,领导者要学会:通过强调共同目标和建立信任来促进合作;通过分享权力与自主权来增强他人的实力。
你要能使众人追随于你,你要相信别人,要营造互相信赖与信任的环境,要提倡互惠互利的行为准则,要分享资源和信息,以上这些你能做到吗?相信你可以坚定地回答“能”。为此,你要做到:检查合作的情况;首先要信任别人;提出问题,注意倾听,采纳建议;永远都说“我们”;创建团结协作的集体;关注收获而不是损失;列出替代性方案清单;把握人性化时刻;开辟信息沟通的地点,增加信息沟通的机会。你还要完成:提供看得见的支持;分配好关键性的工作;丰富人们工作的内容;利用榜样的力量开发人们的能力;在员工会议上避免空谈,着手建设;扩大人们影响的范围;教育、教育、再教育;营造一种学习的氛围。
完成了本单元学习之后,你将能够:
——明确那些让员工感觉很有能力和很无能的领导行为
——描述几种在其组织中能增强员工能力的领导行为
——判断其团队成员应对目前挑战的能力水平和自信程度
——设计新的方案,推动本组织的合作行为
——为其团队制定合作目标
——分别描述推动和阻碍合作的行为
第五讲:激励人心
在本单元中,领导者要学会:激励人心,通过表彰个人的卓越表现来认可他人的贡献;通过创造一种集体主义精神来庆祝价值的实现和胜利。
你是一个充满魅力的领导,你一定能激励人心,你要做到:在奖励上力求创新;公开承认别人的贡献(不要把功劳都算作自己的);在过程中提供反馈意见;做皮格马利翁式的人――让周围都是报有胜利者态度的人;培养积极的期望;让认可的活动富有意义;发现那些做正确事情的人;不要吝惜感谢的话语。你成功了,你的团队成功了,恭喜你们的胜利,你还需要注意庆祝和欢呼,在这个过程中要做到:把庆祝活动列入日程;向模范行为颁发具有纪念意义的奖赏;深入基层,表示关爱;释放激情,热情回应;以你自己的方式当好拉拉队长;富有乐趣;树立榜样,立即着手筹划庆祝活动。
学员完成本单元后,你将能够:
——设计一次庆祝活动,庆祝其团队所取得的阶段性成就
——想出各种对其团队成员说“谢谢”的方式
——通过讲故事,认可他人的贡献
——把需要认可的行为描述出来
——营造一个具体的氛围,找到表彰和认可个人成就的最佳方式
【专家介绍】
陈西君老师:
教育及资格认证
高级讲师
美国ACI注册国际职业培训师
日本产业训练协会(JITA)MTP授权认证讲师
国际行动教练协会(WIAC)授权认证教练
情商领导力、DISC国际版权认证讲师
星巴克中国青年领导力发展项目导师
中山大学高等继续教育学院|暨南大学管理学院EDP中心特邀讲师
讲师经历及专长:
曾任:广东德赛集团视听科技公司(中国电子百强)|华中大区经理
曾任:索芙特股份有限公司(港资上市公司)|广东区域经理
曾任:日本松下电器公司(日资世界500强)|大客户经理
曾任:广东中山达华智能科技股份有限公司(上市公司)|营销总监
15年以上知名国企、外资、合资和上市公司高管工作经验,1000场以上MTP授课经验、100组落地化实用工具,拥有企业高管、管理咨询顾问、职业培训师3合1实战经验。
北京大学应用心理学硕士;华中农业大学经济学学士、中国地质大学管理学学士;中国科学院心理研究所管理者心理资本开发(研修)
曾在国企、外资、合资和上市公司担任中高级管理职务。涉及制造、电子、日化、IT及管理咨询等行业,经历了一线销售、产品开发、市场营销、人力资源等不同管理岗位的工作,深谙企业运营及企业发展对各级管理者的要求及任职资格,在人才培育、组织绩效提升、领导力发展、团队建设等方面有着非常丰富的实战经验和广阔的视野。
长期为多家企业担任管理顾问,深入接触大量企业经典案例,帮助企业切实解决管理困惑,辅导企业健康快速成长,是一位真正知行合一的实战管理专家。
具有丰富的培训经验,所到之处,受到参训企业和学员的高度好评,他刚柔并济的辅导技术,富有哲理而通俗的培训风格和对培训效果的执著追求,使他的训练和辅导具有极强的组织系统和个人改善效果。
培训客户及培训风格:
制造业:广东格力集团、广东美的集团、南航股份广州飞机维修工程有限公司、广州新科宇航科技有限公司、广州航新航空科技有限公司、广东松下环境电器有限公司、日立电梯中国有限公司、汤浅蓄电池顺德有限公司、东兴商标织绣有限公司、东莞长盈精密技术有限公司、汕头信利光电股份有限公司、东莞劲胜股份有限公司、中船黄埔文冲船舶有限公司、富士康集团佛山公司、富士康集团昆山公司、欧姆龙精密电子有限公司、福斯流体(苏州)有限公司、东莞华科电子有限公司、正大集团广西正大畜禽有限公司、福建泉州科盛包装机械有限公司、太原钢铁集团、珠海诚威控股有限公司、东莞龙亿表业有限公司、甘肃隆辰实业有限公司、东莞华科电子有限公司、东莞亿环电子科技有限公司、佛山澳祥陶瓷有限公司、广东伟经金属制品有限公司、安徽美芝制冷设备有限公司、美的环境电器事业部、骆驼集团有限公司、史丹利百得精密制造(深圳)有限公司、杭州顾家家居集团、佛山志达家居公司………
汽车及配件:广汽丰田汽车有限公司、一汽大众集团成都公司、东风日产汽车有限公司、东风裕隆汽车有限公司、东风德纳车轿有限公司、东风本田汽车有限公司、东风本田发动机有限公司、上汽通用五菱汽车公司、重庆五菱汽车公司、比亚迪汽车有限公司、大连速亚动力总成零部件有限公司、广东增城奔马实业有限公司、广州飞肯摩托车有限公司、广州艾帕克汽车配件有限公司、江西运通汽车集团……
服装、医药、食品:浙江欧诗漫集团、卡姿兰集团(香港)有限公司、安徽益益乳业、广州科方生物技术有限公司、广州爱帛服饰有限公司、海南康芝药业股份有限公司、广州凯闻食品发展有限公司、山东淄博新华医药设备公司、合肥微赢集团……
服务百货业:广东德邦物流、广州摩登百货公司、广东罗浮宫集团、广州远信集团、广东名匠装饰集团、武汉罗马春天百货、广州德臻机电安装公司、广东和新科技有限公司、广东五丰行集团、北京华冠商贸有限公司、沈阳新创集团、广州万力集团有限公司、成都双虎家私新疆公司、广州包道集团公司……
银行保险:中国平安银行深圳分行、中国建设银行福建分行、中国银行常州分行、中国银行福州分行、中国民生银行北京分行、广发银行深圳分行、广州工商银行、长沙农业银行、深圳招商银行股份有限公司、江西赣州农商行石城支行、广州农商行黄埔支行、广州农商银行番禺支行、东莞农商行、农业银行郑州分行、广东梅州农商行大埔支行、交通银行太平洋信用卡中心、中国大地财产保险安徽分公司、江苏银行深圳分行、兴业银行武汉分行、邮储银行郑州分行、唐山农村信用合作社……
政府事业:广州市规划局海珠区分局、广州市职业能力培训指导中心、广州市天河区人力资源和社会保障局、广州越秀资产管理有限公司、佛山政府12345热线、广东省邮政局函件中心、广州设计院、暨南大学管理学院、中山大学继续教育学院、南昌大学EMBA总裁班、佛山市高明团委、佛山市水业集团有限公司、广州特种承压设备检测研究院、顺德电力设计院、昆明供电设计院有限公司、重庆邮政公司、中山广播电视大学……
国企及化工:青岛港集团公司、中化石油湖南公司、南方电网贵州公司、南方电网梅州公司、国家电网合肥公司、国家电网池州公司、四川电力公司、上海地铁公司、深圳地铁总公司、东莞地铁公司、深圳供电局、广州自来水公司、粤电集团湛江电厂、安徽徽商金属股份有限公司、青岛4308机械厂、广铁集团餐饮公司、福建亿力集团、安徽铁通集团、赣州烟草工业公司、中烟摩迪纸业(江门)有限公司、广东烟草、中国石化仪征化纤集团、武汉钢铁集团公司、山东鲁泰纺织股份公司、华润三九药业公司、山东滨化集团公司……
建筑地产业:中建三局、中铁四局、广东万科地产、广东碧桂园地产集团、保利地产物业管理公司、广州建设投资有限公司、广州市城市建设开发有限公司、海南海岛建设股份有限公司、赣州城市建设投资公司、广东中山城市建设开发有限公司……
信息互联网:广东电信公司、上海电信公司、深圳金蝶软件、广州联通公司、长沙移动公司、深圳移动公司、郑州移动、武汉联通公司、桂林移动、江苏移动客服中心、江门电信公司、贵州移动六盘水公司、郑州联通公司、广东移动客服中心、广州移动通讯有限公司、广东威创视讯科技股份有限公司、中山达华智能科技股份有限公司、广州埃特尼特建筑系统有限公司、深圳太和物联信息技术有限公司、金发科技股份有限公司、东莞迅脉电子有限公司、安徽创世科技有限公司、深圳市泰昂能源科技股份有限公司、北京五八信息技术有限公司(58同城)、滴滴打车公司、百度搜索公司……
前瞻的理念、独到的观点、实用的方法、幽默的语言,以及多学科交叉的丰富而又精深的知识结构,形成陈老师融洽统一的授课风格。陈老师擅长调动学员的激情和兴趣,并通过案例分析、角色扮演、情景模拟、管理游戏等互动式、启发式教学,深入浅出、学有所用,使学员记忆深刻,深受裨益,轻松成长。
时间
六月 26 (星期五) - 27 (星期六)
地点
广州
价格
5680
266月全天27蓄势待发—专业采购人员能力提升实战训练营(全天) 广州 价格: 4880
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:6月26-27日 广州 课程对象:总经理/副总、采购与供应链管理管理人员、研发管理人员、品质管理人员、财务管理人员、生产管理人员等等 课程费用:¥4880元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 采购人员如何在复杂尖锐的环境中逆境成长!如何让企业产品或服务获得更多市场先机?赢得更大社会价值?如何使采购员忠于职守,廉洁奉公,娴熟掌握市场动态和采购物料成本分析?开发、评估、引入符合企业战略合作的供应商队伍,如何更好把控采购、鉴别和规避供应中的风险?为此提升采购员综合能力是目前企业采购管理能力提升的重要管理目标! 提升采购人员的技能提升方法 学习精准分析供应商制造成本 制定高效的采购降本方法 评估和选择供应商正确方法 管控供应商关系管理的方法 实施高效的采购谈判 掌握采购人员的 “八大潜能”提升计划 运用成本分析五力模型&采购成本分析八大工具 运用采购降本三十六种独门绝技&科尼尔战略采购 掌握“海陆空”供应商管理体系评审的实战技巧 制定九大难点供应商关系处理的技巧(九阳神功) 学习和运用采购谈判的“降龙十八掌” 【课程纲要】 模块一 DAY-1 采购人员专业能力提升成长计划 〖案例解读〗从一位供应链总监的年度述职报告来看采购人员的能力提升计划 1.做一个企业信任的采购者 2.POCKET 采购中市场分析原则 3.卡拉杰克模型 4.采购成本分析模型--九阴真经 5.价值工程&分析降成本方式 6.降本方法分析法--6M1E分析方法 7.供应商关系处理的“九阳神功” 8.采购商务谈判--态势分析法则 9.PDCA工作方法 〖案例讨论〗讨论什么采购人员是优秀的,是企业需要的? 【实战工具】 采购人员的 “八大潜能”提升计划 【案例分享】 如何成为合格的采购从业者?东风特汽专用车采购人员的“自白书” 【课题演练】 聊聊我们采购管理过程中存在的错误观点 模块二 DAY-1 实战技能之一:如何精准分析采购成本 〖案例解读〗揭秘汽车部件的供应商不同报价的成本分析和谈价策略 1.如何精准分析供应行业策略 1.1供应链产业链分析策略 1.2供应链市场生命周期体系 1.3供应链市场规模分析模式 1.4供应链行业竞争格局分析 1.5供应链宏观和行业微观环境分析 1.6供应链垄断市场盈利模式和定价模式 2.供应商的产品价格怎样定出来 2.1行情定价法 2.2价值定价法 2.3成本定价法 3.采购成本分析八大工具 3.1成本分析法(九阴真经) 3.2采购价格指数法 3.3成本计算基本公式法 3.4价格联动法(一阳指) 3.5变动与固定价格法 3.6阶梯价格分析法 3.7价值分析法 4.不同采购品项成本模型 4.1压铸&五金加工类采购报价模型 4.2注塑&橡胶类加工类采购报价模型 4.3表面处理类采购报价模型 4.4 电子材料类采购报价模型 4.5 模具类采购报价模型 〖案例讨论〗从供应商的报价中如何分析价格的真实和合理性? 【实战工具】 外购件&委外加工件&OEM以及ODM的供应商成本分析的三十六种实战方法 【案例分享】 某公司采购降本的“罪与罚”--采购分析报告的分析与解读 【头脑风暴】 如何准确核算供应商的成本?(你所不知道供应商报价的十大陷阱) 模块三 DAY-1/2 实战技能之二:如何高效的实施采购降成本战略 〖案例解读〗极限利润下,某家电企业如何有效的管控采购成本? 1.市场下行,如何精准制定科学采购降本方案 1.1原材料的采购降本的策略 1.2主要材料的采购降本策略 1.3委外加工的采购降本策略 1.4外购件的采购降本策略 1.5设备的采购降本策略 1.6工程和基础服务类的采购降本策略 2.降本的深水区--强制降本增效的六大实战技巧 2.1第一性原理采购降本的三大实战技巧 2.2技术降本--价值工程和价值分析的实战技巧 2.3刀刃向内--采购协同降本实战技巧 2.4战略布局--大宗材料分析与价格锁定降本实战技巧 2.5开发降本--优质供应成本寻源降本实战技巧 2.6集采降本--招投标的“降龙十八”实战技巧 〖案例讨论〗降价还是降本,讨论在采购降本过程的误区和解决方案? 〖案例讨论〗 降价还是降本,讨论在汽车零部件采购降本过程的误区和解决方案? 【实战工具】 新时代下汽车配件行业的采购降本三十六大招 【案例分享】 凤凰涅槃,浴火重生—解读轮胎企业采购部在材料价格上涨强行降本实战技巧 模块四 DAY-2 实战技能之三:如何做好供应商的管理实战技巧 〖案例解读〗解读华为供应商管理的方法 1.建立正确的供应战略方案 2.制定开发供应战略地图 3.建立正确供应商开发体系框架九大步骤 4.危机下供应商评价基本构建模式和选择五大原则 5.供应商绩效评估中角色分工和职责定位 6.如何高效实施供应链绩效考核和绩效改善方法 〖案例讨论〗为什么供应商退货率高居不下,我们还不得不和他们合作? 【实战工具】 供应商评审“海陆空”体系的运用&供应商关系管理的“九阳神功” 【案例分享】 选择比管理更重要,美的公司是如何建立供应商评估体系的? 【课题演练】 开发供应商是采购效率提升的关键,分析在采购管理过程中出现的十大供应商开发误区 模块五 DAY-2 实战技能之四:如何实施高效的采购谈判 〖案例解读〗解读某全球材料公司采购部同强势供应商精彩的采购谈判案例 1.如何科学准备采购谈判工作 2.分析采购谈判团队的性格,职业匹配,谈判风格 3.制定谈判策略七步骤 4.商务谈判控场实施二十实战技巧 5.采购谈判战术“降龙十八掌” 〖案例讨论〗单赢还是双赢,采购谈判如何谈? 【实战工具】 采购谈判战术“降龙十八掌” 【案例解读】 一个真实失败的谈判案例复盘(多品种少批量采购案例谈判) 【头脑风暴】 如何实现和关键材料供应商谈判的双赢: 【专家介绍】 南老师: 教育及资格认证 供应链系统实战专家 采购招投标管理专家 CIPS和ITC特约高级讲师 IFPSM注册采购能力资格认证 三大运营商连续7年特聘讲师 国网等大型国企连续5年特聘讲师 采购与供应链管理资格认证注册采购师 讲师经历及专长
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:6月26-27日 广州
课程对象:总经理/副总、采购与供应链管理管理人员、研发管理人员、品质管理人员、财务管理人员、生产管理人员等等
课程费用:¥4880元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
采购人员如何在复杂尖锐的环境中逆境成长!如何让企业产品或服务获得更多市场先机?赢得更大社会价值?如何使采购员忠于职守,廉洁奉公,娴熟掌握市场动态和采购物料成本分析?开发、评估、引入符合企业战略合作的供应商队伍,如何更好把控采购、鉴别和规避供应中的风险?为此提升采购员综合能力是目前企业采购管理能力提升的重要管理目标!
提升采购人员的技能提升方法
学习精准分析供应商制造成本
制定高效的采购降本方法
评估和选择供应商正确方法
管控供应商关系管理的方法
实施高效的采购谈判
掌握采购人员的 “八大潜能”提升计划
运用成本分析五力模型&采购成本分析八大工具
运用采购降本三十六种独门绝技&科尼尔战略采购
掌握“海陆空”供应商管理体系评审的实战技巧
制定九大难点供应商关系处理的技巧(九阳神功)
学习和运用采购谈判的“降龙十八掌”
【课程纲要】
模块一
DAY-1 采购人员专业能力提升成长计划
〖案例解读〗从一位供应链总监的年度述职报告来看采购人员的能力提升计划
1.做一个企业信任的采购者
2.POCKET 采购中市场分析原则
3.卡拉杰克模型
4.采购成本分析模型–九阴真经
5.价值工程&分析降成本方式
6.降本方法分析法–6M1E分析方法
7.供应商关系处理的“九阳神功”
8.采购商务谈判–态势分析法则
9.PDCA工作方法
〖案例讨论〗讨论什么采购人员是优秀的,是企业需要的?
【实战工具】
采购人员的 “八大潜能”提升计划
【案例分享】
如何成为合格的采购从业者?东风特汽专用车采购人员的“自白书”
【课题演练】
聊聊我们采购管理过程中存在的错误观点
模块二
DAY-1 实战技能之一:如何精准分析采购成本
〖案例解读〗揭秘汽车部件的供应商不同报价的成本分析和谈价策略
1.如何精准分析供应行业策略
1.1供应链产业链分析策略
1.2供应链市场生命周期体系
1.3供应链市场规模分析模式
1.4供应链行业竞争格局分析
1.5供应链宏观和行业微观环境分析
1.6供应链垄断市场盈利模式和定价模式
2.供应商的产品价格怎样定出来
2.1行情定价法
2.2价值定价法
2.3成本定价法
3.采购成本分析八大工具
3.1成本分析法(九阴真经)
3.2采购价格指数法
3.3成本计算基本公式法
3.4价格联动法(一阳指)
3.5变动与固定价格法
3.6阶梯价格分析法
3.7价值分析法
4.不同采购品项成本模型
4.1压铸&五金加工类采购报价模型
4.2注塑&橡胶类加工类采购报价模型
4.3表面处理类采购报价模型
4.4 电子材料类采购报价模型
4.5 模具类采购报价模型
〖案例讨论〗从供应商的报价中如何分析价格的真实和合理性?
【实战工具】
外购件&委外加工件&OEM以及ODM的供应商成本分析的三十六种实战方法
【案例分享】
某公司采购降本的“罪与罚”–采购分析报告的分析与解读
【头脑风暴】
如何准确核算供应商的成本?(你所不知道供应商报价的十大陷阱)
模块三
DAY-1/2 实战技能之二:如何高效的实施采购降成本战略
〖案例解读〗极限利润下,某家电企业如何有效的管控采购成本?
1.市场下行,如何精准制定科学采购降本方案
1.1原材料的采购降本的策略
1.2主要材料的采购降本策略
1.3委外加工的采购降本策略
1.4外购件的采购降本策略
1.5设备的采购降本策略
1.6工程和基础服务类的采购降本策略
2.降本的深水区–强制降本增效的六大实战技巧
2.1第一性原理采购降本的三大实战技巧
2.2技术降本–价值工程和价值分析的实战技巧
2.3刀刃向内–采购协同降本实战技巧
2.4战略布局–大宗材料分析与价格锁定降本实战技巧
2.5开发降本–优质供应成本寻源降本实战技巧
2.6集采降本–招投标的“降龙十八”实战技巧
〖案例讨论〗降价还是降本,讨论在采购降本过程的误区和解决方案?
〖案例讨论〗
降价还是降本,讨论在汽车零部件采购降本过程的误区和解决方案?
【实战工具】
新时代下汽车配件行业的采购降本三十六大招
【案例分享】
凤凰涅槃,浴火重生—解读轮胎企业采购部在材料价格上涨强行降本实战技巧
模块四
DAY-2 实战技能之三:如何做好供应商的管理实战技巧
〖案例解读〗解读华为供应商管理的方法
1.建立正确的供应战略方案
2.制定开发供应战略地图
3.建立正确供应商开发体系框架九大步骤
4.危机下供应商评价基本构建模式和选择五大原则
5.供应商绩效评估中角色分工和职责定位
6.如何高效实施供应链绩效考核和绩效改善方法
〖案例讨论〗为什么供应商退货率高居不下,我们还不得不和他们合作?
【实战工具】
供应商评审“海陆空”体系的运用&供应商关系管理的“九阳神功”
【案例分享】
选择比管理更重要,美的公司是如何建立供应商评估体系的?
【课题演练】
开发供应商是采购效率提升的关键,分析在采购管理过程中出现的十大供应商开发误区
模块五
DAY-2 实战技能之四:如何实施高效的采购谈判
〖案例解读〗解读某全球材料公司采购部同强势供应商精彩的采购谈判案例
1.如何科学准备采购谈判工作
2.分析采购谈判团队的性格,职业匹配,谈判风格
3.制定谈判策略七步骤
4.商务谈判控场实施二十实战技巧
5.采购谈判战术“降龙十八掌”
〖案例讨论〗单赢还是双赢,采购谈判如何谈?
【实战工具】
采购谈判战术“降龙十八掌”
【案例解读】
一个真实失败的谈判案例复盘(多品种少批量采购案例谈判)
【头脑风暴】
如何实现和关键材料供应商谈判的双赢:
【专家介绍】
南老师:
教育及资格认证
供应链系统实战专家
采购招投标管理专家
CIPS和ITC特约高级讲师
IFPSM注册采购能力资格认证
三大运营商连续7年特聘讲师
国网等大型国企连续5年特聘讲师
采购与供应链管理资格认证注册采购师
讲师经历及专长
2016年—2018年 深圳沃特玛新能源汽车产业联盟(国内上市动力电池三巨头之一,国内首家整车新能源汽车产业)——供应链部长,高级培训师。
2015—2016年 珠海双喜电器股份集团(上市集团企业,60多年的老品牌)——采购部总监,高级培训师。
2013—2015年 理士国际技术集团(香港主板上市,国内铅酸蓄电池行业最大出口商之一)——集团供采购中心总监,学院高级培训师。
2004—2013年 广东德豪润达电器股份集团(深交所上市,下属公司10余家,国内西式家电最大民营企业之一)——分别任职小家电事业部、芯片事业部、封装事业部、芯片事业部采购部经理、集团采购招投标中心经理、集团供应链管理本部大宗材料材料部经理等职,高级培训师。
1998—2004年 松下马达集团(隶属松下电器产业株式会社机电公司,主要研究开发、设计生产伺服马达和车载冷却风机等产品)曾任购买课购买主管,主任,培训师。
南斌老师曾在世界500强、国企、民企从事采购和供应链管理工作23年,并在4家国内外大型上市集团公司有着采购与供应链管理的实战工作经验,成功在德豪润达、理士国际、珠海XX电器推行采购招标,供应商管理和绩效评估,采购成本和风险评估的实战模式,尤其是在某新能源汽车产业创新联盟全方位的实施供应链的集成化管理模式和海陆空供应链体系革新推进工作,有效的帮助企业完成采购和供应链管理能力的转型和提升。
采购招标管理项目:组织和策划理士国际的集团采购中心职能提升,培训和推行采购招标的成本控制方法,有效的降低采购成本和采购供应的风险,优化采购与供应的关系,有效的整合供应商资源,确保企业采购的综合成本最优。
供应商绩效管理项目:建立符合理士国际和珠海XX电器的供应商绩效评估方案,制定一套符合企业和供应商实现双赢和稳定同步发展的绩效管理模式,优化整体供应资源配置,有效降低供应风险和管理费用,实现供应链高效快捷的运作模式。
先后为十几家民营企业做了采购与供应链管理方面的咨询和辅导,解决了采购和供应链方面存在的一些核心问题,目前在“广东家电采购协会”兼任采购人员培训主席,负责采购与供应链培训咨询工作。
培训客户及培训风格
南老师服务过的客户有:五粮液印刷包装厂、中国联通(河北)、深圳光峰科技、浙江万马集团、株洲中车电子机车有限公司、中国电信(广东)、佛山志高空调集团、云南大理嘉士伯啤酒集团、中山雷士照明集团、上海艾迪康医学检验所有限公司、湖南中车时代电动汽车股份有限公司、安克创新科技股份有限公司、重庆凯邦科技有限公司、攀钢集团有限公司、成都环球特种玻璃制造有限公司、四川省宜宾神州玻璃有限公司、绵阳美菱制冷有限公司、泰格微波技术股份、利尔化学股份有限公司、山东科普电源系统有限公司、济宁山推集团、歌尔声学股份集团、山东智洋电气股份集团、中孚信息股份集团、青岛耐克森轮胎集团、中国电子科技集团、徐州徐工液压件集团、山东顺东集团、标准微型摩打集团、东莞好万年电子制品集团、捷成PVC软胶制品集团、云南植物药业集团、爱普科斯(珠海)电阻电容集团、佛塑集团、罗浮宫家具集团、国星光电集团、佛山水业集团、迈特科技电子集团、深圳市深宇集团、广宇铝业集团、广亚铝业集团、中山威力集团、利虹电子、华昌铝厂、辰誉电力集团、新东方电子、玛缇陶瓷企业、华新彩印、亿美实业、格林灯饰、鼎和盛汽配、运峰电力、荷韵特种材料、航天华涛、德奥通用航空、大雅五金制品有限公司、宏泽电器制有限公司、康之友电器有限公司、深圳市沃特玛电池有限公司、广东宏日科技股份有限公司、广东德豪润达电气股份集团、理士国际技术集团、珠海双喜电器股份等
南老师深耕采购与供应链管理22年,历经各行各业的组织运作经营模式,善于总结和提炼工作问题点和解决方案,并与授课有效的结合,课程立意新颖,结合目前企业采购存在的疑难杂症,对症下药,制定符合企业实际状况的解决方案,针对采购人员的自身能力和业务技能提出有效的培训方案。南老师有效的总结出采购人员的八大能力培养意识,采购成本的降龙十八掌和供应商风险控制的黄金分界线。结合自己高度的提炼和幽默的讲课特点,深得同学们的喜欢,注重互动和有效提问,大量身边的案例讲解,对同学们影响深刻,易于理解,较快的达到授课目的。
时间
六月 26 (星期五) - 27 (星期六)
地点
广州
价格
4880
266月全天27项目管理在采购与供应链中的应用(全天) 上海 价格: 5200
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月26~27日(星期五 ~ 星期六)/上 海 课程对象:项目经理、计划、采购、物流、质量、生产、财务经理、供应链总监、运营总监等相关岗位 课程费用:¥5200元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 VUCA时代,新技术和新产品迭代加速,地缘政治的持续动荡又增加了跨境物流的不定因素,供应链管理面临前所未有的考验。但是考验的背后有机遇(比如产能优化和转移、供应链数字化转型、风险管控等)。而作为运营管理的一项重要武器,项目团队扮演了007或特种部队的角色。项目不一定会成功,但那些受高层关注的项目必须也大概率能够成功。成功了的项目对企业绩效,团队建设、个人发展以及提高士气都有不可估量的作用。为了使有发展前途的新秀有机会崭露头角,必须教会他们一定的项目管理的技能以提高胜算。 本讲座的方法是从宏观层面上企业的需要讲到项目管理本身的知识体系,然后聚焦到供应链的项目特点和领导力培养,最终展望未来项目管理的前景。通过授课与项目实战模拟,让学员在沉浸式学习中领略项目管理的曲折堂奥。 学习项目管理概念、组成内容以及知识体系 洞悉项目管理的中的质量控制,风险防范手段和领导力要点 了解供应链项目的特点、挑战和应对措施 掌握供应链项目管理的成功要素和PMO管理特点 分析项目式生产ETO的计划和沟通 分享项目采购的挑战和最佳实践 【课程纲要】 总两天 - 第一天 供应链的项目管理 项目管理:概念与沿革 项目的定义:007电影系列、基建工程、产品开发 供应链项目的类别:数字化转型、绩效改善、战略采购和产能调整 项目管理如何变得如此重要?变革效率、人才发展和企业文化 项目管理:阶段与工具 供应链项目如何选题:项目指导委员会的功能及跑道图方法论 项目管理的沟通平台:电梯寒暄课堂练习 PMO与供应链管理 项目经理的成功要素 目标管理:项目管理三件套 团队管理:项目经理的情商 沟通管理:批判性思维与情感沟通 项目计划工具 项目章程及课堂练习: 项目小组过立项评审 甘特图:关键路径CPM与PERT方法 项目控制工具 完工时间及概率计算 项目进展建康度诊断 赶工成本与工期优化技巧 案例 开厂与关厂、外包生产 课堂练习 总两天 -
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月26~27日(星期五 ~ 星期六)/上 海
课程对象:项目经理、计划、采购、物流、质量、生产、财务经理、供应链总监、运营总监等相关岗位
课程费用:¥5200元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
VUCA时代,新技术和新产品迭代加速,地缘政治的持续动荡又增加了跨境物流的不定因素,供应链管理面临前所未有的考验。但是考验的背后有机遇(比如产能优化和转移、供应链数字化转型、风险管控等)。而作为运营管理的一项重要武器,项目团队扮演了007或特种部队的角色。项目不一定会成功,但那些受高层关注的项目必须也大概率能够成功。成功了的项目对企业绩效,团队建设、个人发展以及提高士气都有不可估量的作用。为了使有发展前途的新秀有机会崭露头角,必须教会他们一定的项目管理的技能以提高胜算。 本讲座的方法是从宏观层面上企业的需要讲到项目管理本身的知识体系,然后聚焦到供应链的项目特点和领导力培养,最终展望未来项目管理的前景。通过授课与项目实战模拟,让学员在沉浸式学习中领略项目管理的曲折堂奥。
学习项目管理概念、组成内容以及知识体系
洞悉项目管理的中的质量控制,风险防范手段和领导力要点
了解供应链项目的特点、挑战和应对措施
掌握供应链项目管理的成功要素和PMO管理特点
分析项目式生产ETO的计划和沟通
分享项目采购的挑战和最佳实践
【课程纲要】
总两天 – 第一天
供应链的项目管理
- 项目管理:概念与沿革
- 项目的定义:007电影系列、基建工程、产品开发
- 供应链项目的类别:数字化转型、绩效改善、战略采购和产能调整
- 项目管理如何变得如此重要?变革效率、人才发展和企业文化
- 项目管理:阶段与工具
- 供应链项目如何选题:项目指导委员会的功能及跑道图方法论
- 项目管理的沟通平台:电梯寒暄课堂练习
- PMO与供应链管理
- 项目经理的成功要素
- 目标管理:项目管理三件套
- 团队管理:项目经理的情商
- 沟通管理:批判性思维与情感沟通
- 项目计划工具
- 项目章程及课堂练习: 项目小组过立项评审
- 甘特图:关键路径CPM与PERT方法
- 项目控制工具
- 完工时间及概率计算
- 项目进展建康度诊断
- 赶工成本与工期优化技巧
- 案例
- 开厂与关厂、外包生产
- 课堂练习
总两天 – 第二天
供应链与项目管理
- 供应链项目特点
- 内部项目:流程再造与改善
- 外部项目:供应商与客户项目
- PMO与卓越运营
- 项目式生产与采购的特点和挑战
- MTS/ATO/MTO/ETO
- ETO的交期、产能、计划与变更管理
- 项目采购管理与实践
- 逆向物流案例
- EMS/ODM/OEM与项目管理
- 组织结构与责任
- 成本、工期与质量控制
- 问题清单 Issue Log: 课堂练习 – 项目中期报告会
- 案例讨论
- 手机面板玻璃
- 产能规划
- 项目经理的软技能
- 沟通技能与向上管理:中期报告
- 会议主持、冲突管理与板书技能
- 项目领导力:结项报告
- 练习时间:巴别塔
- 培训内容小结及讨论
【专家介绍】
杨老师
经济学和MBA双硕士,精益运营教练,Six Sigma MBB。
他曾在多家知名跨国公司、民营集团和上市公司担任过厂长、供应链总监、GM,COO,运营 VP等职务。管理过供应链的几乎所有的职能领域,包括逆向物流。有着丰富的项目管理经验。获得美国供应链协会ASCM/ APICS 的SCOR-P和CPIM双认证。
杨老师曾在美国工作和学习,有20多年的跨国公司和国内民营企业工作经验。曾为国内外若干大学的做过专题讲座。
时间
六月 26 (星期五) - 27 (星期六)
地点
上海
价格
5200
266月全天27Incoterms2020贸易术语管控与进出口风险防范(全天) 青岛 价格: 4500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月26-27日青岛 课程对象:企业进出口管理层、外贸经理、进出口业务部、国际贸易部、关务部、物流采购部、贸易合规部、以及委托代理报关的企业管理层及涉外贸易的人员(审单、财务、报关等) 课程费用:¥4,500元/人(包含:培训、教材、合影、茶歇、午餐,发票及税费,不含交通食宿费用) 【课程介绍】 课程特色 “以全局视角看局部、以赋能业务为导向” 课程内容将全部用与国际贸易息息相关的案例支撑,绝大部分取自于最近几年刚刚发生的案例,个别案例“旧案新解”,深度剖析,一网打尽晦涩难懂的贸易知识和制度设计的背景。 温馨提示:本课程为《国际贸易实务高级研修班》前2天安排。 课程收益 ■ 了解国际贸易整个环节流程,有效掌握各环节易出现问题和风险点; ■ 有效把控各部门进出口环节进度,防范沟通不到位和耽误进度; ■ 有效的控制国际贸易环节成本,减少不必要的支出; ■ 课程结合最新的案例讲解,能够了解外贸实时动态; 注:如有课程涉及不到的贵司宝贵问题,请在课下以问题形式直接咨询即可,这样也更加直接和精准对接业务疑惑,因时间限制,不再单独成章出现,敬请谅解! 【课程纲要】 第一天:主要内容 第一模块:国际贸易术语Incoterms适宜场景与交易流程细节风险把控 目标:为了帮助企业更好的理解最新交易模式在内容上的最新变化,全部采用鲜活案例逐一讲解的方式,对贸易术语有一个全面、灵活的真正掌握!不出错不证明做得对!增强国际贸易人员风险意识、处理问题能力,让本公司的操作程序合规、工作人员边界清楚、进出口税费合理,并充实谈判场合的商务技术能力! ■ 国际贸易操作的绩效考核特点与流程再造; ■ 国际贸易全流程与风险节点把控与介绍; ■ INCOTERMS ® 最新版的主要修订变化; ■ E组虽然没有预期变化,但风险并没有消除,有哪些值得注意的雷区? ■ F组实现预期变化,且更加严谨科学,如何应用? ■ C组层次明显,更加符合实际贸易需要,如何选择? ■ D组解决困境,实现买卖双方都满意,如何配合? ■ 贸易术语项下更新买卖双方义务若干条款中关于安全要求的规定; ■ INCOTERMS ® 最新版结构及内容顺序上的改变; ■ 国际贸易术语使用常见问题及企业常用贸易术语分析? ■ 贸易术语在贸易各环节的应用;选择与运作技巧。 ■ FOB、CFR、CIF的异同和贸易术语的变型运用; 案例分享:案例相结合的方式讲授(最新判例:货物高空坠落案例等……) 第二模块:国际运输风险防范与纠纷处理、物权控制 目标:学习新形势下的国际供应链中的流程控制、法律风险,了解“不知道自己不知道”的异国规定,避免遭受损失。更能了解到国际运输纠纷处理、航运巨头倒闭、承运人之间的大举收购兼并、结盟对未来海运市场的变化及对贸易的影响等热点问题。 (一)如何选择承运人或国际货运代理 ■ 货代评选模型与采购模型、四个象限特征; ■ 框架协议采购与运输市场签署协议的方法; ■ 集装箱运价指数(SCFI)解读与当前指数; (二)国际运输实务与风险防范(物流操作程序要点、运输纠纷处理) ■ 海洋运输方式(班轮与散货船)操作流程与风险控制; ■ 滞期费、速遣费注意事项及海关申报风险点; ■ 信用证中对运输工具的要求注意事项; ■ 主要承运人情况简介与风险评定(服务特点与优劣势分析); ■ 向船东申报VGM风险点 &
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月26-27日青岛
课程对象:企业进出口管理层、外贸经理、进出口业务部、国际贸易部、关务部、物流采购部、贸易合规部、以及委托代理报关的企业管理层及涉外贸易的人员(审单、财务、报关等)
课程费用:¥4,500元/人(包含:培训、教材、合影、茶歇、午餐,发票及税费,不含交通食宿费用)
【课程介绍】
课程特色
“以全局视角看局部、以赋能业务为导向”
课程内容将全部用与国际贸易息息相关的案例支撑,绝大部分取自于最近几年刚刚发生的案例,个别案例“旧案新解”,深度剖析,一网打尽晦涩难懂的贸易知识和制度设计的背景。
温馨提示:本课程为《国际贸易实务高级研修班》前2天安排。
课程收益
■ 了解国际贸易整个环节流程,有效掌握各环节易出现问题和风险点;
■ 有效把控各部门进出口环节进度,防范沟通不到位和耽误进度;
■ 有效的控制国际贸易环节成本,减少不必要的支出;
■ 课程结合最新的案例讲解,能够了解外贸实时动态;
注:如有课程涉及不到的贵司宝贵问题,请在课下以问题形式直接咨询即可,这样也更加直接和精准对接业务疑惑,因时间限制,不再单独成章出现,敬请谅解!
【课程纲要】
第一天:主要内容
第一模块:国际贸易术语Incoterms适宜场景与交易流程细节风险把控
目标:为了帮助企业更好的理解最新交易模式在内容上的最新变化,全部采用鲜活案例逐一讲解的方式,对贸易术语有一个全面、灵活的真正掌握!不出错不证明做得对!增强国际贸易人员风险意识、处理问题能力,让本公司的操作程序合规、工作人员边界清楚、进出口税费合理,并充实谈判场合的商务技术能力!
■ 国际贸易操作的绩效考核特点与流程再造;
■ 国际贸易全流程与风险节点把控与介绍;
■ INCOTERMS ® 最新版的主要修订变化;
■ E组虽然没有预期变化,但风险并没有消除,有哪些值得注意的雷区?
■ F组实现预期变化,且更加严谨科学,如何应用?
■ C组层次明显,更加符合实际贸易需要,如何选择?
■ D组解决困境,实现买卖双方都满意,如何配合?
■ 贸易术语项下更新买卖双方义务若干条款中关于安全要求的规定;
■ INCOTERMS ® 最新版结构及内容顺序上的改变;
■ 国际贸易术语使用常见问题及企业常用贸易术语分析?
■ 贸易术语在贸易各环节的应用;选择与运作技巧。
■ FOB、CFR、CIF的异同和贸易术语的变型运用;
案例分享:案例相结合的方式讲授(最新判例:货物高空坠落案例等……)
第二模块:国际运输风险防范与纠纷处理、物权控制
目标:学习新形势下的国际供应链中的流程控制、法律风险,了解“不知道自己不知道”的异国规定,避免遭受损失。更能了解到国际运输纠纷处理、航运巨头倒闭、承运人之间的大举收购兼并、结盟对未来海运市场的变化及对贸易的影响等热点问题。
(一)如何选择承运人或国际货运代理
■ 货代评选模型与采购模型、四个象限特征;
■ 框架协议采购与运输市场签署协议的方法;
■ 集装箱运价指数(SCFI)解读与当前指数;
(二)国际运输实务与风险防范(物流操作程序要点、运输纠纷处理)
■ 海洋运输方式(班轮与散货船)操作流程与风险控制;
■ 滞期费、速遣费注意事项及海关申报风险点;
■ 信用证中对运输工具的要求注意事项;
■ 主要承运人情况简介与风险评定(服务特点与优劣势分析);
■ 向船东申报VGM风险点 & 如何查询跟踪进出口货物的实时动态?
■ 集装箱普通货物运输、装箱操作注意事项(装箱、加固、FREE TIME等);
■ 危险货物、危险化学品分类与包装要求、运输申报要求;
■ 新舱单对进出口商的影响以及规范填制有哪些注意事项?
■ 电子跟踪单与其他国家反恐申报注意事项(不知道自己不知道而踩坑案例);
■ 空运、快递、中欧班列操作流程与运输特点、单据注意事项;
■ Cross Docking越库——低价高效物流运作(Home Depot家得宝案例)
■ 如何向承运人索赔、运输纠纷如何处理(运费纠纷、运输延迟等)?
■ 承运人倒闭、扣船产生的一系列法律问题如何处理?(HANJIN海运倒闭扣船为例)
(三)单、证、船、货的风险管理与物权控制
■ 货代与船代工作内容的区别及工作衔接(托运单风险点与订舱流程控制);
■ 货代提单、海洋提单、空运单据、铁路运单的区别与物权 & 结算风险控制;
■ 托运人、收货人、通知人填制中的合规与风险控制;
■ 正本提单、电放提单、海运单、FCR 流程控制与风险防范;
■ 倒签提单、预借提单、海运保函风险特点;
■ B/L种类填写规范、提单背书风险控制与重点内容解读;
■ B/L目的港操作与提货单操作流程及风险控制;
第二天:主要内容
第三模块:国际结算与信用证风险防范
目标:对国际结算各种方式的案例分享,使学员不但对各种结算了如指掌,灵活运用,而且增强风险意识,知道对方提出要求的背后原因,还不会让自己公司损失利益,能够达到双赢的谈判目的。案例:“VTB等俄银行被美制裁”与“中兴危机”应如何避免再次上演?
(一)、各种结算方式中的适用场景与风险应对策略
■ 打通各种结算方式背后的知识点——支付工具;
■ T/T双方如何把风险控制到最小、都满意?
■ 付款交单卖方如何风险控制到最小?
■ 远期付款交单与承兑交单有何区别?
■ 托收和信用证中间都有银行充当中间角色,有什么根本不同?
■ 哪些结算方式需要投保出口信用保险?
(二)信用证种类及适用场景、陷阱条款、品质把控
■ Swift对于国际结算的重要作用;
■ 信用证作用、特质、内容、种类;
■ 进出口货物品质把控安排与救济方法;
■ 远期与假远期信用证卖方如何实现融资?
■ 延期信用证为何不让开汇票?有哪些危害?
■ 可转让信用证如何操作?有哪些好处?
■ 背对背信用证如何操作?有哪些好处?
■ 循环信用证如何操作,有哪些好处?
■ 备用信用证如何操作,有哪些好处?
■ 最新(UCP600)的主要修改之处?
■ 信用证软条款如何应对与近年来常见风险类型?
■ 代开信用证与供应链垫资企业风险防范;
(三)银行保函风险控制、外汇套期保值
■ 银行保函种类与付款控制条件如何设置?
■ 银行保函避免滥用索赔权利有哪些方式?
■ 进出口外汇套期保值对企业稳健经营的影响;
第四模块:进出口货物合理投保与有效理赔
目标:以终为始,逆向思维,我们经常觉得保险费已经付了,但并不等于能够出险获赔。有效理赔为切入点,分析如何投保!EVER GIVEN堵塞苏伊士运河(索赔10亿美金) & 天津港爆炸给我们带来的业内人士的各个贸易流程环节的深度思考,杜绝粗放管理模式,流程精细化才是风控核心、才是竞争力!把风险控制在自己的可接受范围!
■ 保险绝不仅仅是卖方或买方投保即高枕无忧!
■ 别家的货物遭受损失,为何让我们承担损失?
■ 出险后,是否可以直接找承运人索赔?
■ 没有及时付保费,出险后,保险公司是否赔付?
■ 一系列风险如何规避?案例讲解,茅塞顿开!
■ 平安险是否平平安安?
■ 水渍险是否是海水浸泡的危险?
■ 一切险是否负责一切外来风险?
■ 为什么越来越多的外商选择《伦敦保险协会货物保险新条款》?
■ 陆、空、邮运货物保险;
■ 货物运输保险实务操作, CIC 2009与 ICC 2009 有哪些变化及影响?
■ 交了数年保险,一旦出现风险,能否得到理赔?你的保单漏洞消除了吗?
Q&A问题回答环节(课程结束!)
【专家介绍】
刘希洪老师
■ 18年专注国际贸易问题专业培训导师;
■ 国际著名企业实战派外贸专家教授;
实战经验
杰出外贸企业家、进出口贸易、国际运输、海关事务及物流方面的资深专家,Ocean-star Logistics总经理,香港理工大学国际航运及物流管理理学硕士,天津大学管理学院客座讲师,注册管理咨询师,英国国际专业管理公会(IPMA)授证资深培训师,联合国贸发组织、ITC、国际采购及供应链管理资格认证特聘讲师。曾任职中外运、机械进出口总公司、摩托罗拉、中石油、中石化、天津港、天狮等多家中外企业高管,几十年来从事外贸、报关、物流的工作,使刘老师业务精通、经验丰富。
擅长国际贸易、谈判、海关事务、国际运输、物流实务。目前担任商务部培训中心、劳动部培训中心、中国交通运输协会高级培训师。长期的培训与咨询工作,为刘老师积累了各种行业的进出口实务操作经验。
主讲课程
《国际贸易实务操作技巧》《国际贸易信用证审单与合同风险防范》 《国际贸易货物运输与保险》 《中美贸易战与INCOTERMS 2020新规则下:信用证审单与合同风险防范》《Incoterms2020解读及风险控 制》 《UCP600-跟单信用证统一惯例》《国际采购与进出口实战》《国际贸易术语解析与贸易风险防范》《国际 结算风险与防范技巧》《国际贸易合同风险(合同执行)》
时间
六月 26 (星期五) - 27 (星期六)
地点
青岛
价格
4500
266月全天27项目管理在采购与供应链中的应用(全天) 上海 价格: 5200
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年 06月26-27日 上海&网络直播同步 课程对象:项目经理、计划、采购、物流、质量、生产、财务经理、供应链总监、运营总监等相关岗位 课程费用:¥5,200/人(含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费) 【课程介绍】 课程背景 VUCA时代,新技术和新产品迭代加速,地缘政治的持续动荡又增加了跨境物流的不定因素,供应链管理面临前所未有的考验。但是考验的背后有机遇(比如产能优化和转移、供应链数字化转型、风险管控等)。而作为运营管理的一项重要武器,项目团队扮演了007或特种部队的角色。项目不一定会成功,但那些受高层关注的项目必须也大概率能够成功。成功了的项目对企业绩效,团队建设、个人发展以及提高士气都有不可估量的作用。为了使有发展前途的新秀有机会崭露头角,必须教会他们一定的项目管理的技能以提高胜算。 本讲座的方法是从宏观层面上企业的需要讲到项目管理本身的知识体系,然后聚焦到供应链的项目特点和领导力培养,最终展望未来项目管理的前景。通过授课与项目实战模拟,让学员在沉浸式学习中领略项目管理的曲折堂奥。 课程目的 ■ 学习项目管理概念、组成内容以及知识体系。 ■ 洞悉项目管理的中的质量控制,风险防范手段和领导力。 ■ 了解供应链项目的特点、挑战和应对措施。 ■ 掌握供应链项目管理的成功要素和PMO管理特点。 ■ 分析项目式生产ETO的计划和沟通 ■ 分享项目采购的挑战和最佳实践 授课形式 课件讲授、视频观看、案例分析、互动讨论。 【课程纲要】 第一天 供应链的项目管理 1. 项目管理:概念与沿革 ■ 项目的定义:007电影系列、基建工程、产品开发 ■ 供应链项目的类别:数字化转型、绩效改善、战略采购和产能调整 ■ 项目管理如何变得如此重要?变革效率、人才发展和企业文化 2. 项目管理:阶段与工具 ■ 供应链项目如何选题:项目指导委员会的功能及跑道图方法论 ■ 项目管理的沟通平台:电梯寒暄课堂练习 ■ PMO与供应链管理 3. 项目经理的成功要素 ■ 目标管理:项目管理三件套 ■ 团队管理:项目经理的情商 ■ 沟通管理:批判性思维与情感沟通 4. 项目计划工具 ■ 项目章程及课堂练习: 项目小组过立项评审 ■ 甘特图:关键路径CPM与PERT方法 5. 项目控制工具 ■ 完工时间及概率计算 ■ 项目进展建康度诊断 ■
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年 06月26-27日 上海&网络直播同步
课程对象:项目经理、计划、采购、物流、质量、生产、财务经理、供应链总监、运营总监等相关岗位
课程费用:¥5,200/人(含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费)
【课程介绍】
课程背景
VUCA时代,新技术和新产品迭代加速,地缘政治的持续动荡又增加了跨境物流的不定因素,供应链管理面临前所未有的考验。但是考验的背后有机遇(比如产能优化和转移、供应链数字化转型、风险管控等)。而作为运营管理的一项重要武器,项目团队扮演了007或特种部队的角色。项目不一定会成功,但那些受高层关注的项目必须也大概率能够成功。成功了的项目对企业绩效,团队建设、个人发展以及提高士气都有不可估量的作用。为了使有发展前途的新秀有机会崭露头角,必须教会他们一定的项目管理的技能以提高胜算。 本讲座的方法是从宏观层面上企业的需要讲到项目管理本身的知识体系,然后聚焦到供应链的项目特点和领导力培养,最终展望未来项目管理的前景。通过授课与项目实战模拟,让学员在沉浸式学习中领略项目管理的曲折堂奥。
课程目的
■ 学习项目管理概念、组成内容以及知识体系。
■ 洞悉项目管理的中的质量控制,风险防范手段和领导力。
■ 了解供应链项目的特点、挑战和应对措施。
■ 掌握供应链项目管理的成功要素和PMO管理特点。
■ 分析项目式生产ETO的计划和沟通
■ 分享项目采购的挑战和最佳实践
授课形式
课件讲授、视频观看、案例分析、互动讨论。
【课程纲要】
第一天 供应链的项目管理
1. 项目管理:概念与沿革
■ 项目的定义:007电影系列、基建工程、产品开发
■ 供应链项目的类别:数字化转型、绩效改善、战略采购和产能调整
■ 项目管理如何变得如此重要?变革效率、人才发展和企业文化
2. 项目管理:阶段与工具
■ 供应链项目如何选题:项目指导委员会的功能及跑道图方法论
■ 项目管理的沟通平台:电梯寒暄课堂练习
■ PMO与供应链管理
3. 项目经理的成功要素
■ 目标管理:项目管理三件套
■ 团队管理:项目经理的情商
■ 沟通管理:批判性思维与情感沟通
4. 项目计划工具
■ 项目章程及课堂练习: 项目小组过立项评审
■ 甘特图:关键路径CPM与PERT方法
5. 项目控制工具
■ 完工时间及概率计算
■ 项目进展建康度诊断
■ 赶工成本与工期优化技巧
6. 案例
■ 开厂与关厂、外包生产
■ 课堂练习
第二天 供应链与项目管理
7. 供应链项目特点
■ 内部项目:流程再造与改善
■ 外部项目:供应商与客户项目
■ PMO与卓越运营
8. 项目式生产与采购的特点和挑战
■ MTS/ATO/MTO/ETO
■ ETO的交期、产能、计划与变更管理
■ 项目采购管理与实践
■ 逆向物流案例
9. EMS/ODM/OEM与项目管理
■ 组织结构与责任
■ 成本、工期与质量控制
■ 问题清单 Issue Log: 课堂练习– 项目中期报告会
10. 案例讨论
■ 手机面板玻璃
■ 产能规划
11. 项目经理的软技能
■ 沟通技能与向上管理:中期报告
■ 会议主持、冲突管理与板书技能
■ 项目领导力:结项报告
■ 练习时间:巴别塔
12. 培训内容小结及讨论
【专家介绍】
杨老师
经济学和MBA双硕士, 精益运营教练, Six Sigma MBB,曾为资深顾问和专栏作者。
他曾在多家知名跨国公司、民营集团和上市公司担任过厂长、供应链总监、GM,COO, 运营 VP等职务。管理过供应链的几乎所有的职能领域,包括逆向物流。有着丰富的项目管理经验。获得美国供应链协会ASCM/ APICS 的SCOR-P和CPIM双认证。
杨老师曾在美国工作和学习,持有纽约大学NYU颁发的项目管理证书。有20多年的跨国公司和国内民营企业工作经验。曾为国内外若干大学的做过专题讲座。其课程深受好评。
时间
六月 26 (星期五) - 27 (星期六)
地点
上海
价格
5200
276月全天B端线上攻单术:从拒接到成交的顾问式沟通技巧(全天: 星期六) 深圳 价格: 2360
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年06月27日 深圳 课程对象:月均线上触客50+次的ToB销售(客户经理/BD岗) 带新人的销售主管(需复制方法论) 课程费用:2360元 【课程介绍】 “现在打10个客户电话,7个直接挂断!2025年B端客户拒接率飙到61%——不是销售不努力,是方法该升级了!” 您是否也遇到: 客户不接电话,即便多次拨打依旧无果 微信发消息石沉大海,无论发送产品介绍还是优惠活动都得不到回应 好不容易接通却尬聊3分钟就结束,完全找不到深入沟通的切入点 客户接听电话后态度冷淡,敷衍几句便匆匆挂断,毫无继续交流的意愿 线上沟通时,发送的方案或资料客户看都不看,直接表示没兴趣 约好的线上会议,客户临时爽约,且不给出合理的解释 在社交平台上与客户互动,客户从不回复私信,点赞评论也寥寥无几 截至2025年10月份数据统计,B端客户首轮洽谈线上拒绝率已经从2023年的42%上升为68%,预计2026年将突破80%,线上及电话沟通已经成为大部分B端客户首次沟通必选,且比例越来越高,客户拒接陌生电话的概率也随着国家管控等人们防范意识提高越来越高,所以销售人员线上销售沟通技巧是该升级了。 【课程纲要】 前言:线上销售的心理建设 在竞争激烈的线上销售领域,良好的心理建设是成功的基石。它不仅能帮助销售人员更好地应对各种挑战,还能提升客户体验,促进销售业绩的增长。 客户喜欢什么样的销售 真诚友善 专业可靠 耐心细致 积极热情 我们应该成为什么样的销售 以客户为中心 持续学习提升 善于沟通协作 具备抗压能力面对拒绝我们应该怎么调整自己 正确认识拒绝: 分析拒绝原因: 保持积极心态: 寻求支持帮助: 第一讲:线上销售认知革命 线上销售与传统销售有着本质的区别,销售人员需要转变思维,重新认识线上销售的本质和规律,才能在这个领域取得成功。 线上成交(推进)率= 信任建立速度 × 痛点挖掘精度 信任建立速度 痛点挖掘精度 真实失败(未推进)销售录音(客户秒挂/敷衍/质疑) 收集不同类型的失败销售录音,如客户秒挂电话、敷衍回应、提出质疑等,让学员直观感受线上销售中可能遇到的问题。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年06月27日 深圳
课程对象:月均线上触客50+次的ToB销售(客户经理/BD岗) 带新人的销售主管(需复制方法论)
课程费用:2360元
【课程介绍】
“现在打10个客户电话,7个直接挂断!2025年B端客户拒接率飙到61%——不是销售不努力,是方法该升级了!”
您是否也遇到:
- 客户不接电话,即便多次拨打依旧无果
- 微信发消息石沉大海,无论发送产品介绍还是优惠活动都得不到回应
- 好不容易接通却尬聊3分钟就结束,完全找不到深入沟通的切入点
- 客户接听电话后态度冷淡,敷衍几句便匆匆挂断,毫无继续交流的意愿
- 线上沟通时,发送的方案或资料客户看都不看,直接表示没兴趣
- 约好的线上会议,客户临时爽约,且不给出合理的解释
- 在社交平台上与客户互动,客户从不回复私信,点赞评论也寥寥无几
截至2025年10月份数据统计,B端客户首轮洽谈线上拒绝率已经从2023年的42%上升为68%,预计2026年将突破80%,线上及电话沟通已经成为大部分B端客户首次沟通必选,且比例越来越高,客户拒接陌生电话的概率也随着国家管控等人们防范意识提高越来越高,所以销售人员线上销售沟通技巧是该升级了。
【课程纲要】
前言:线上销售的心理建设
在竞争激烈的线上销售领域,良好的心理建设是成功的基石。它不仅能帮助销售人员更好地应对各种挑战,还能提升客户体验,促进销售业绩的增长。
- 客户喜欢什么样的销售
- 真诚友善
- 专业可靠
- 耐心细致
- 积极热情
- 我们应该成为什么样的销售
- 以客户为中心
- 持续学习提升
- 善于沟通协作
- 具备抗压能力面对拒绝我们应该怎么调整自己
- 正确认识拒绝:
- 分析拒绝原因:
- 保持积极心态:
- 寻求支持帮助:
第一讲:线上销售认知革命
线上销售与传统销售有着本质的区别,销售人员需要转变思维,重新认识线上销售的本质和规律,才能在这个领域取得成功。
- 线上成交(推进)率= 信任建立速度 × 痛点挖掘精度
- 信任建立速度
- 痛点挖掘精度
- 真实失败(未推进)销售录音(客户秒挂/敷衍/质疑)
收集不同类型的失败销售录音,如客户秒挂电话、敷衍回应、提出质疑等,让学员直观感受线上销售中可能遇到的问题。
- 案例研讨:丢单关键因子分析
- 组织学员对失败销售案例进行深入研讨,分析导致丢单的关键因素,如沟通技巧不足、产品介绍不清晰、没有抓住客户痛点等。
- 引导学员从案例中吸取教训,总结经验,提出改进措施,避免在今后的销售中犯同样的错误。
第二讲:线上破冰三板斧
线上销售的破冰环节至关重要,良好的开场能够吸引客户的注意力,建立初步的信任,为后续的销售沟通打下坚实的基础。
- 销售开场白
- 开场白的重要性
- 开场白的类型
- 附:开场白模板
- 微信朋友圈及IP 打造
- 微信朋友圈的作用:微信朋友圈是展示个人形象和产品信息的重要平台,通过精心打造朋友圈,可以吸引潜在客户的关注,建立信任关系。
- 头像、签名、朋友圈内容打造
- 朋友圈内容附:头像、签名、朋友圈,墙头诊断
- 声音武器训练
- 声音在电话销售中的重要性
- 语速、语调、停顿、留白、微笑、热情等训练方法
案例演练:电话录音拆解,电话录音现场拍砖分析
第三讲:如何快速筛选我们的目标客户
在线上销售中,精准筛选目标客户能够提高销售效率,降低销售成本,将有限的资源集中在最有潜力的客户身上。
- 我们的目标客户画像
- 明确目标客户的特征
- 构建目标客户画像
- 客户的分类分级标准
- S 级:痛点明确+ 预算充足 + 决策人直连
- A 级:有痛点+ 需求模糊
- B 级:需求弱但有发展潜力
- C 级:无需求/无预算
- 多角色决策链破解
- 识别决策链中的各个角色
- 制定针对性的沟通策略
第四讲:销售信任感建立
信任是在线销售的核心,只有建立了良好的信任关系,客户才会愿意购买你的产品或服务。销售人员需要通过多种方式来建立和维护与客户的信任感。
- 专业建立信任感
- 让客户感觉你是懂行的人
- 只有懂行客户才会给你交底
- 提问建立信任感
- 问多了客户烦,问偏了客户不信任
- 如何通过提问让客户感觉你的专业和真诚
- 开放式提问
- 封闭式提问
- 引导式提问
- 聆听建立信任感
- 听事实
- 听情感
- 听期待
- 赞美建立信任感
- 精准马屁拍出高转化
- 赞美案例
- 总结建立信任感
- 通过总结澄清客户问题,让客户信任你
- 通过总结推进客户进展
第五讲:SPIN 挖掘需求提问法
SPIN 提问法是一种有效的需求挖掘方法,通过一系列有针对性的提问,帮助销售人员深入了解客户的需求和痛点,为后续的销售沟通提供有力支持。
- 摸底- 了解客户的现状
- 核心任务- 让客户主动说出业务现状,避免查户口式盘问
- 探伤- 发现客户的问题
- 核心任务- 引导客户承认业务痛点,建立需求认知
- 撒盐- 放大客户的问题
- 核心任务- 让客户意识到小问题会引发大灾难
- 锁定- 锁定客户的问题
- 核心任务- 让客户主动要求解决方案
案例演练:现场录音分析,结合录音优化沟通内容
第六讲:线上逼单决胜技四步法
线上逼单是在线销售的关键环节,销售人员需要掌握有效的逼单技巧,在合适的时机推动客户做出购买决策。
- 理解客户的异议
- 客户异议的类型
- 理解客户异议背后的原因
- 分辨客户的异议
- 分辨客户异议的真伪
- 分辨客户异议的重要程度
- 锁定客户的异议
- 明确客户的核心异议
- 确认客户对异议的重视程度
- 取得客户的承诺
- 引导客户做出购买承诺
- 确认客户的承诺
案例演练:现场处理客户异议练习
第七讲:电话综合录音分析及拆解
通过对电话销售录音的分析和拆解,能够让学员直观地了解自己在电话销售中的优点和不足,学习优秀的销售技巧和方法,从而提高电话销售能力。
【专家介绍】
授课/陪跑老师介绍
梁桁老师
【实战经验】
20年B端销售实战经验
10年销售团队管理经验
6年深度陪跑服务经验
梁老师深耕B端销售培训咨询领域,从一线销售成长为企业销售陪跑教练。历任百度上海分公司销售经理、上海某机械设备公司区域经理(台资)、广东某高分子材料公司销售总监(民企)、江苏环保设备企业销售教练,中船海洋动力销售教练,深圳某酒店数智化企业陪跑教练,现任卓翰咨询中小企业深度陪跑顾问。
关键转型成果:
- 百度期间打造”新人训练体系”,培育多名公司销冠,获公司最具潜力经理人奖项
- 广东某高分子材料企业任销售总监期间,重构区域市场大客户攻坚团队,3年带动业绩增从800万到7亿
- 深度陪跑11家B端销售中小企业完成销售体系升级,某环保设备企业三个月落地成果:整体销售额增长60%
【核心服务模块】
- 销售战略解码:将企业战略拆解为可执行的销售动作
- 铁军团队建设:搭建包含选育用留的销售人才系统
- 业绩保障体系:建立从商机管理到客户成功的长效机制
【成果验证】
- 某工业设备企业:6个月实现销售团队从销售转化率30%到55%的突破
- 某环保设备厂商:通过梳理销售卡点,给出关键话术,新人成长周期缩短了1个月
- 某智能制造企业:设计销售薪酬考核季度,降低销售费用,缩短了回款周期
【独特优势】
- 全流程闭环服务:从战略制定到战术执行全面陪跑
- 个性化诊断开发:每家企业定制独家诊断模型
- 效果对赌机制:关键指标未达成免费延长服务期
【服务案例介绍——某高分子材料公司】
行业:高分子材料制造
痛点:个人英雄主义难以支撑全国扩张
陪跑周期:3年多持续深度服务(2019-2022)
【深度诊断】
初期三大致命瓶颈:
一、市场开拓困局
- 区域局限:87%订单集中在珠三角
- 客户结构:小散客户占比超65%
- 价格混战:毛利率同比下降21%
二、团队成长陷阱
- 3人团队承担80%业绩
- 新人存活率仅28%
- 无标准销售流程/SOP
三、管理体系缺失
- 客户资源私有化严重
- 回款周期超公司内部标准
- 无科学分级考核机制
陪跑核心成果:
- 销售额年均增长56%突破2.5亿
- 全国市场覆盖率达83省市的跨越
- 团队人效提升400%(人均产出从270万→1080万)
- 大客户续约率保持92%的行业高位
【服务案例介绍——某环境设备公司】
行业:环保设备制造
痛点:销售团队成长慢、团队像国企文化
服务周期:2023年3-6月(90天密集陪跑)
核心杠杆:
▶从技术销售到价值销售的体系升级
▶组织惰性破除到狼性团队锻造
▶经验依赖到系统作战的机制转型
关键成果:
- 新考核体系下团队月均销售提升220%
- 销售活动量饱和度增加65%
- 跨部门协作项目增长320%
- 当年Q2新签单额环比提升163%
【典型转型场景】 破冰行动(0-30天):
► 薪酬对赌机制:设立阶梯式开发奖励
► 每日战报制度:建立早晚会制度,早会帮助快速进入状态,晚上复盘提升
► 客户画像重建:构建三级维度客户分级模型
铁军锻造(30-60天):
► 场景化训练:开发设备销售9大经典场景沙盘演练
► 技能通关赛:所有人员强制通过产品价值陈述三级认证
► 师徒裂变制:业绩top3带教新军
体系固化(60-90天):
▶ 智能CRM升级:部署客户全生命周期管理系统
▶ 战功荣誉体系:设立北极星奖/攻坚奖/生态奖
▶ 知识工场建设:沉淀15个技术型销售实战案例
【部分辅导企业】
西门子、固尔琦、中船重工、百度上海、汇人商学院、上海三才培训、互升网络、奎克化学、住好智能、广东南炬高分子材料,东莞华彩新材料、江苏君海环境、江苏佰睿安科技、金田工具、微见智能、青佰科技、维美德、琅安咨询、宝武重工、瑞士布勒、摩比斯等
时间
全天 (星期六)
地点
深圳
价格
2360
276月全天28备品备件需求预测、库存控制与仓储管理操作实务(全天) 上海 价格: 5280
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月27-28日上海 课程对象:备品备件计划、仓储管理、设备维护部门经理、业务员及相关人士 课程费用:5280元/人(含培训费、资料费、午餐、税费等) 【课程介绍】 随着我国智能制造技术的迅速发展,生产的自动化、智能化及无人化已成为企业降低成本,提高生产效率的重要途径,企业的备品备件管理部门正面临技术更新快、备品备件品种多、替代性差、部分设备故障率呈现高度随机性和间歇性,历史数据不完整或缺失,备件需求预测难度大;备件描述不规范、新老版本备件编码变动系统信息维护不及时,一物多码与一码多物,导致库存信息不准确;维修计划变更或设计更改,导致缺货或积压;有关部门对工程余料、随机件及历史遗留下的呆料处理不及时,加之维修部门经常借料等导致仓库帐物不符;仓库条件有限、管理人员专业素质不高,识货能力不强,备件标识及货位编码不规范,仓库规划不合理,导致作业效率不高,甚至出现差错。通过培训学员获得以下收获: 1.如何搞好跨部门协作,有效控制备品备件库存; 2.计划性维修物资与备品备件为何要分开控制与管理; 3.如何以预算为抓手,提高库存周转率,加快库存周转; 4..如何建立联合储备模式,减少重复储备、重复采购,有效降低备件库存; 5.如何办理物资退库和提高库存资源的利用率; 6.如何进行备件需求预测及需求分析,为制定备件需求计划提供依据; 7.如何根据维修计划、采购周期、最小采购单位做好物资需求计划; 8.如何根据设备使用率、备件消耗、维修频次、备件寿命、强制性更换要求,设置安全库存、订货点和最高库存; 9.如何利用定量订购、定期订购及ABC分类法进行库存控制; 10.如何用鱼刺图法分析导致库存积压或缺货的原因、利用绩效评估F= F0(1+ΔF0)工具分析库存管理改善程度; 11.仓库如何建立WMS系统,应用条码技术提高仓库管理效率; 12.如何进行高效的收货、验收、上架储存作业,并及时处理验收入库业务中的问题; 13.如何进行仓库规划规划提高仓库利用率; 14.如何制定仓容定额; 15.如何进行储位分配与利用、批次管理和先进先出; 16.如何进行物资养护; 17.如何进行盘点,对呆料及时上报、处理; 18.如何搞好出库和退库作业。 备品备件仓储管理自动化有哪些应用场景 【课程纲要】 备品备件需求预测、计划与库存控制面临的十大问题 1.如何解决设备使用频次、备件寿命、强制性更换、设备故障率、备件库龄等历史数据不足和技术参数缺失问题 2.如何根据设备使用频次、备件寿命、气候环境、设备寿命周期、维修频次等与故障率关联,选择备件需求预测模型 3.如何根据故障对设备运转的危害程度制定备件供应的响应时间标准,为备件计划提供依据,减少紧急采购频次 4.如何进行制定成本控制(降低库存资金占用)与服务水平(避免缺货导致停机)两者平衡优先级 5.如何建立SBOM(Software Bill of Materials)解决设备BOM颗粒度粗,影响维修深度和备件请购问题 6.如何建立预警机制,防止进口供应商老设备停产、备件断供,实行备件采购本地化 7.如何建立战略新储备,防止关键进口备件受疫情或国家地缘政治形象被断供 8.如何以数据驱动建立备件安全库存 9.如何利用ABC分类管理法则优化库存结构 10.如何建立高价值、关键性备件的联合库存或供应商VMI寄售库存 二、备品备件管理的五大特点 三、备品备件管理部门如何搞好跨部门协作 (一)跨部门协作的内容 计划部门:共享实时库存信息及安全库存、订货点信息 设备维护部门:提供设备运行和维护的实时数据。 生产部门:共享生产计划和设备使用情况。 采购部门:反馈供应商信息和采购周期。 财务部门:提供预算和成本控制支持。 (二)如何搞好跨部门协作 如何建立严格的维修工单管理制度,详细记录维修时间、故障类别、维修部位、所用备件等信息,实现维修标准化 视频案例分析:东风本田发动机厂在设备上建立维修标准看板,实行维修标准化案例分析 如何确定备件消耗与设备使用频次、使用负荷、备件使用寿命、备件质量、与设备运行状态、故障率、维护周期的关联性,并建立数据库,为需求预测提供依据 案例分析:中海油深圳分公司根据备件消耗影响因素建立关联数据库,大幅提高备件需求预测和计划的准确性案例分析 如何根据设备故障对生产的影响程度制定备件供应响应时间,优化库存结构 案例分析:上海宝钢根据设备故障对生产的影响程度,确定备件需求响应时间标准,制定库存策略案例分析 如何解决工程师盲目请购导致库存积压问题 案例分析:中海油湛江分公司实行专用件有维修工程师计划请购,通用件由计划部门统一计划请购谁请购谁负责制度案例分析 如何建立SBOM(Software Bill of Materials)解决设备BOM颗粒度粗问题,提高维修深度和便于备件请购 案例分析:上海大众动力总成嘉定娄塘工厂拆解设备模块组件BOM建立SBOM,变更换模块为更换零件,降低维修成本案例分析 如何杜绝临时借料,导致帐物不符问题 视频案例分析:鲁西化工利用SAP系统成本中心成本功能,满足故障未明确时维修工程师领料需求。 如何解决一物多码或一码多物,导致重复采购或帐物不符问题 如何制定采购周期、最小采购量标准
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月27-28日上海
课程对象:备品备件计划、仓储管理、设备维护部门经理、业务员及相关人士
课程费用:5280元/人(含培训费、资料费、午餐、税费等)
【课程介绍】
随着我国智能制造技术的迅速发展,生产的自动化、智能化及无人化已成为企业降低成本,提高生产效率的重要途径,企业的备品备件管理部门正面临技术更新快、备品备件品种多、替代性差、部分设备故障率呈现高度随机性和间歇性,历史数据不完整或缺失,备件需求预测难度大;备件描述不规范、新老版本备件编码变动系统信息维护不及时,一物多码与一码多物,导致库存信息不准确;维修计划变更或设计更改,导致缺货或积压;有关部门对工程余料、随机件及历史遗留下的呆料处理不及时,加之维修部门经常借料等导致仓库帐物不符;仓库条件有限、管理人员专业素质不高,识货能力不强,备件标识及货位编码不规范,仓库规划不合理,导致作业效率不高,甚至出现差错。通过培训学员获得以下收获:
1.如何搞好跨部门协作,有效控制备品备件库存;
2.计划性维修物资与备品备件为何要分开控制与管理;
3.如何以预算为抓手,提高库存周转率,加快库存周转;
4..如何建立联合储备模式,减少重复储备、重复采购,有效降低备件库存;
5.如何办理物资退库和提高库存资源的利用率;
6.如何进行备件需求预测及需求分析,为制定备件需求计划提供依据;
7.如何根据维修计划、采购周期、最小采购单位做好物资需求计划;
8.如何根据设备使用率、备件消耗、维修频次、备件寿命、强制性更换要求,设置安全库存、订货点和最高库存;
9.如何利用定量订购、定期订购及ABC分类法进行库存控制;
10.如何用鱼刺图法分析导致库存积压或缺货的原因、利用绩效评估F= F0(1+ΔF0)工具分析库存管理改善程度;
11.仓库如何建立WMS系统,应用条码技术提高仓库管理效率;
12.如何进行高效的收货、验收、上架储存作业,并及时处理验收入库业务中的问题;
13.如何进行仓库规划规划提高仓库利用率;
14.如何制定仓容定额;
15.如何进行储位分配与利用、批次管理和先进先出;
16.如何进行物资养护;
17.如何进行盘点,对呆料及时上报、处理;
18.如何搞好出库和退库作业。
- 备品备件仓储管理自动化有哪些应用场景
【课程纲要】
- 备品备件需求预测、计划与库存控制面临的十大问题
1.如何解决设备使用频次、备件寿命、强制性更换、设备故障率、备件库龄等历史数据不足和技术参数缺失问题
2.如何根据设备使用频次、备件寿命、气候环境、设备寿命周期、维修频次等与故障率关联,选择备件需求预测模型
3.如何根据故障对设备运转的危害程度制定备件供应的响应时间标准,为备件计划提供依据,减少紧急采购频次
4.如何进行制定成本控制(降低库存资金占用)与服务水平(避免缺货导致停机)两者平衡优先级
5.如何建立SBOM(Software Bill of Materials)解决设备BOM颗粒度粗,影响维修深度和备件请购问题
6.如何建立预警机制,防止进口供应商老设备停产、备件断供,实行备件采购本地化
7.如何建立战略新储备,防止关键进口备件受疫情或国家地缘政治形象被断供
8.如何以数据驱动建立备件安全库存
9.如何利用ABC分类管理法则优化库存结构
10.如何建立高价值、关键性备件的联合库存或供应商VMI寄售库存
二、备品备件管理的五大特点
三、备品备件管理部门如何搞好跨部门协作
(一)跨部门协作的内容
- 计划部门:共享实时库存信息及安全库存、订货点信息
- 设备维护部门:提供设备运行和维护的实时数据。
- 生产部门:共享生产计划和设备使用情况。
- 采购部门:反馈供应商信息和采购周期。
- 财务部门:提供预算和成本控制支持。
(二)如何搞好跨部门协作
- 如何建立严格的维修工单管理制度,详细记录维修时间、故障类别、维修部位、所用备件等信息,实现维修标准化
视频案例分析:东风本田发动机厂在设备上建立维修标准看板,实行维修标准化案例分析
- 如何确定备件消耗与设备使用频次、使用负荷、备件使用寿命、备件质量、与设备运行状态、故障率、维护周期的关联性,并建立数据库,为需求预测提供依据
案例分析:中海油深圳分公司根据备件消耗影响因素建立关联数据库,大幅提高备件需求预测和计划的准确性案例分析
- 如何根据设备故障对生产的影响程度制定备件供应响应时间,优化库存结构
案例分析:上海宝钢根据设备故障对生产的影响程度,确定备件需求响应时间标准,制定库存策略案例分析
- 如何解决工程师盲目请购导致库存积压问题
案例分析:中海油湛江分公司实行专用件有维修工程师计划请购,通用件由计划部门统一计划请购谁请购谁负责制度案例分析
- 如何建立SBOM(Software Bill of Materials)解决设备BOM颗粒度粗问题,提高维修深度和便于备件请购
案例分析:上海大众动力总成嘉定娄塘工厂拆解设备模块组件BOM建立SBOM,变更换模块为更换零件,降低维修成本案例分析
- 如何杜绝临时借料,导致帐物不符问题
视频案例分析:鲁西化工利用SAP系统成本中心成本功能,满足故障未明确时维修工程师领料需求。
- 如何解决一物多码或一码多物,导致重复采购或帐物不符问题
- 如何制定采购周期、最小采购量标准
- 如何优化库存结构,对高附加值的关键性备件实施联合库存和供应商VMI寄售
四、备品备件计划控制、请购、采购、物资收发规范流程
视频案例分析:北京奔驰备品备件计划控制、请购、采购、物资收发规范流程及职责分工介绍
第二部分 如何构建先进的备品备件管理模式
——有效控制预算、请购和库存
- 计划性维修物资与备品备件分开控制与管理
- 为什么要将计划维修物资与备品备件分开控制与管理
- 用途不同
- 预算渠道不同
- 计划依据不同
- 考核要求不同
2.如何实施计划维修物资与备品备件分开控制与管理模式
(1)计划维修物资
- 计划维修物资包括哪些范围
- 如何确定计划维修物资计划与库存管理的责任人和绩效考核指标
(2)备品备件
- 如何实施通用件与专用件分开控制(预算、计划与库存控制)
- 如何确定通用件与专用件库存管理的责任人和绩效考核指标
案例分析:中海油深圳分公司通用件有计划部门计划与请购,专用件有维修工程师请购,实行谁请购谁负责的制度,有效控制库存案例分析
3.如何通过跨项目通用物资共享,避免重复采购
案例分析:秦山核电站2期实行跨项目通用物资共享,避免重复采购,加快物资周转的成功案例分析
4.如何通过计划维修物资与备品备件库存共享,减少紧急采购频次
视频案例分析:中海油利用SAP系统项目调拨功能,在维修作业缺货时,对备品备件库存挑拨,减少紧急采购频次成功案例分析
二、如何以预算为抓手,提高库存周转率,加快库存周转
1.维修预算的定义
2.如何以维修工单及维修记录的大数据,作为确定维修预算的依据
3.如何解决预算虚假和库存积压问题
视频案例分析:东风本田发动机以现有库存、在途及紧急维修需求的预测等因素为依据制定备品备件资金预算的成功案例分析
4.维修预算的内容及计算公式
案例分析:南京马自达制定维修预算的成功经验介绍
三、如何设置总库、二级库、车间线边柜(急救包)三级控制管理管控模式
1.传统二级库存在的弊病
2.如何实行总库与二级库一体化管理能
案例分析:南方电网处理总库和二级库备件储存(急救包)办法分析
3.车间线边备件柜
视频案例分析:东风本田发动机工厂在车间内设置多功能备件柜满足日常设备维护备件需求案例分析
四、如何建立联合储备模式
- 集团公司内部联合储存
- 供应商VMI寄售模式
- 供应商协同用户存联储模式
案例分析:冀东水泥厂实行备件联合储备模式,降低备件库存成功案例分析
4.如何利用互联网进行间接物料“网上工业超市”采购
案例分析:震坤行网上工业超市采购案例分析及照片分享
5.如何利用“互联网+”,实现仓储采购外包
视频案例分析:震坤行为企业提供类似自动售货柜的智能小仓库和间接物料寄售,自动补货,利用“互联网+”,实现仓储采购外包成功案例分析
五、物资退库与库存资源的利用
1.物资退款的主要原因
2.随机备件、工程余料退库规范操作
3.工程余料、随机件、返修件、旧设备、旧备件退库规范操作与再利用
视频案例分析:北京奔驰建立工程余料、设备随机件、备品备件、返修件等退库规范程序,做到物资标识、帐物相符全覆盖成功案例分析
第三部分 备品备件需求预测
一、备品备件需求预测面临的问题
1.需求特性复杂与故障不确定性
2.数据不足与数据不准确
3.外部不可控因素
4.企业内部供应链协作有效性
二、备品备件需求预测需要哪些数据
三、备品备件需求预测有哪些程序
- 数据收集:如何收集备件消耗、设备运行、生产计划等数据。
- 数据分析:如何分析消耗趋势、季节性规律和设备关联性。
- 模型选择:如何根据备件特点选择合适的预测模型。
- 预测计算:如何使用模型计算备件需求。
- 专家修正:如何结合设备维护人员的经验,修正预测结果。
- 计划制定:如何制定采购计划和库存管理策略。
- 执行和监控:如何实时监控备件消耗和库存动态。
四、需求预测的有效方法
(一)定性预测法——基于主观经验的预测法
1.业务人员意见综合预测法的应用场景及步骤
2.专家会议法的应用场景及步骤
3.德尔斐法的应用场景及步骤
4.产品寿命周期预测法的应用场景及步骤
(二)定量分析法 ——基于历史数据、数学模型和统计分析的预测方法
1.简单移动平均法及其应用场景
2.加权移动平均法及其应用场景
3.加权指数法及其应用场景
4.移动加权指数法及其应用场景
5.季节指数法及其应用场景
五、如何搞好需求预测
1.数据驱动的预测优化
(1)融合多源数据:如何利用备件消耗与设备使用频次、使用负荷、备件使用寿命、备件质量、与设备运行状态、故障率、维护周期的关联性数据构建备件预测模型。
(2)应用人工智能AI学习模型:如何对高频需求备件:使用基于历史数据、数学模型和统计分析的预测方法;如何对低频需求备件:使用产品寿命周期模型(产品投入期、成长期、成熟期和衰退期对备件需求的特征)。
2.预测性维护集成:如何通过设备健康管理系统(PHM)提前预警故障,触发备件需求预测,通过维修过程中的检测,提高故障预警率和需求预测准确率。
- 分析备件消耗规律:如何进行消耗趋势分析、季节性分析、设备关联性分析
- 选择合适的预测方法:如何进行时间序列分析、回归分析、机器学习模型、专家判断法
- 考虑多维度因素:设备运行状态、生产计划、维护策略
6.外部因素:技术升级、专用备件断供、国产替代
- 优化库存管理:如何设置安全库存、ABC分类法、库存周转率监控
- 引入信息化工具:如何应用ERP系统、MRO系统数据分析工具进行备件消耗趋势分析
- 定期评估和调整:如何进行预测准确性评估、模型优化、动态调整计划、收集历史数据
第四部分 备品备件计划管理与库存控制
一、备品备件计划管理三大精髓
二、备品备件计划的主要依据
三、如何制定计划备品备件库存计划
1.如何根据维修计划、生产计划、备件需求预测及历史备件消耗量制定月度备件需求计划
2.如何根据跨月度维修计划、进口件采购周期与船期制定跨月度备件采购计划
四、如何设置备品备件安全库存
1.建立备件安全库存的相关概念
(维修频率、故障率、备件使用寿命、库龄、价格、订货周期、经济订货量、单机组装数量、响应时间、期望值、安全系数、突发事件、通用件、专用件、替代件、最低库存量、最高库存量、)
2.设置安全库存的方法
(1)如何利用正态分布平均值、不允许缺件的期望值设置安全库存
(2)如何根据采购周期设置备品备件安全库存天数
(3)如何根据备品备件在设备中的关键性及缺货允许的供应响应时间设置安全库存
案例分析:中海油深圳分公司建立备品备件安全库存案例分析
五、库存控制的方法
1.定量控制:订货点和安全库存制定方法
2.定期控制:月库存计划制定方法
案例分析:上海金山石化总厂《备件管理办法》案例分析
3.ABC控制法
案例分析:大亚湾核电站对A类物资实行管供、管用、管节约的成功案例分析
六、如何从供应链协作和执行力上分析库存控制问题,并进行定量化业绩评估
1.如何利用鱼刺图法分析导致物料积压或缺货的原因
2.如何利用加权法计算供应链各职能部门或岗位工作质量差导致物料积压或缺货的权重,找出主要责任者
F- F0
3.如何利用加权指数变动法ΔF0=———,统计计算供应链各职能部门或岗位工作质量改善
F0
的程度,并计算出库存管理的绩效水平。
咨询案例分析:翟光明为青岛某德资企业提供《库存周转率与库存管理专题研究》咨询项目分析
第五部分 备品备件仓储管理概述
一、备品备件仓储管理普遍面临的问题及其解决途径
1.如何解决供应商包装标识与描述与订单不符,导致无法入库的问题;
2.如何解决紧急采购备件无入库手续存在责任风险问题;
3.如何解决维修工程师临时借料导致帐物不符问题;
4.如何解决计划维修及工程物资不能及时出库占用仓库空间问题;
5.如何解决一物多码和一码多物导致帐物不符或发货错误问题;
6.如何解决仓库管理人员缺乏识货能力,导致发货错误或影响发货效率问题;
7.如何解决退库物资标识不清、状态不明、手续不全无法及时入库问题;
8.如何解决积压备件和呆料无法及时处理问题;
9.如何确保品种规格繁多的备品备件帐物相符问题;
10.如何对一级库和二级库实行一体化管理,提高备件管理效率问题。
二、备品备件仓储管理的五大特点
三、传统仓储功能向物流服务转化
第六部分 备品备件入库作业
一、到货接受
1.运输与邮政法有关收货交接责任划分的四项规定
2.如何处理收货过程中出现的问题
二、待检与待处理
1.如何设置物料编码标识与物料绑定
视频案例分析:某企业供应商的产品描述与采购订单物料编码不一致给仓库带来发货差错的风险
2.如何对符合验收条件的物流置于待检区,并进行标识
3.如何将ERP系统无法入库的物料置于待处理区,并进行标识
4.如何将不合格物料置于不合格品隔离区,并进行标识
视频案例分析:宇通客车仓库根据追溯性和批次管理要求,采用一张多色卡反映物料不同质量状态,实行仓库标识和目视化管理视频分析
5.如何对大批量到货直接上货架的待检物料进行标识
案例分析:佳怡物流公司采用标识与货架货物对应,解决高层货架物料标识问题
三、验收方法
1.仓库验收的基本要求
2.仓库为何要对物料外观质量、数量、重量负责
3.如何进行外观质量检验
4.有哪些物料计量单位所对应的验收方法
5.如何利用电子计数秤进行数量、长度验收
视频案例分析:桂林优利特医疗器械利用电子计数秤进行标准件、线束数量验收
6.如何对定量包装原材料进行重量验收
- 如何进行抽检过磅,填制抽检码单
- 如何计算磅差率,并计算缺料重量
案例分析:某企业进口化工物资验收存在漏洞,造成损失的教训
7.如何检验物料的长度
视频案例分析:金斯达电器利用电子计数秤验收导线长度
四、上架与堆码作业
1.如何设置货位编号
- 货架四号定位的方法
- 非货架储位定位方法
2.物资入库时,如何实行物资编码与货位号绑定
视频案例分析:巨隆钢管备件库针对系统不支持,利用Excel制作库位管理系统,实现四号定位管理的视频分析
3.备件上架储存如何进行条码操作
视频案例分析:福田汽车配件物流中心条码管理成功案例分析
第七部分 备品备件仓储规划与存储管理
一、备品备件仓库合理规划应考虑的五大因素
二、备品备件仓库建设规划要求
(1)库房卸货站台、遮雨棚、采光天花板设计
(2)阁楼式货架设置及其功能应用
阁楼式货架在备品备件管理中的优势
阁楼式货架的构成
阁楼式货架货位的合理分配
视频案例分析:上海大众动力总成备件阁楼式仓库规划案例分析
(3)高层货架中的保管货位与拣货货位设置
(4)如何设置适合备品备件管理的高层货架与巷道式自动堆垛机
视频案例分析:平高电器备件库半自动立体仓库作业视频分享
(5)如何配置适合备品备件管理的高位作业叉车
案例分析:翟光明为某企业提供的《仓库规划咨询方案》分析
三、库房内部规划
1.收货区域的功能及设置
(1)待检、待处理、不合格品隔离区的设置及其作用
(2)待检、待处理、不合格品标识设置
视频案例分析:宇通客车企业用一张标识作为待检、待处理、不合格品、合格品的质量状态标识视频共享
2.储存保管区域的功能及设置
(1)按作业方式设置
- 大件机械作业货架储存区
- 小件手工作业货架储存区
案例分析:丰田汽车售后备件库委托纸箱厂设计不同规格包装盒纸质毛坯,根据需要自制纸质物料盒的成功案例分析
大件、重件地堆储存区
(2)按物资属性设置
- 备品备件储存区
- 计划维修物资暂存区
- 工程项目物资暂存区
- 零价值物资(随机件、工程余料、旧料、报废件等)储存区
3.按用途设置
(1)通用件、通用物资储存区
(2)专用件、专用物资储存区
4.待发货区(集结区)设置
(1)为何要将待发区设置在靠近出口处
(2)为何要将越库物资暂存在待发区
(3)为何要将计划维修和项目物资暂存在靠近出口处
四、备品备件仓库如何建立WMS系统,实行条码管理
1.建立WMS系统,实行条码管理对备品备件仓库管理的重大意义
2.如何利用WMS系统及条码技术进行备品备件仓库管理
(1)如何通过条码管理确保备件编码的唯一性;
(2)如何利用条码技术,实行入库、出库、盘点无纸化;
(3)如何通过条码管理,实行备件编码与库位号绑定,确保出库作业准确、高效;
(4)如何利用WMS系统功能,实行备件批次管理和先进先出;
(5)如何利用WMS系统功能,实行订货点自动报警;
(6)如何利用WMS系统功能,实行计划维修物资与备品备件分类管理;
(7)如何利用WMS系统功能,实行通用件按属性储存,专用件按设备类别储存;
(8)如何利用WMS系统功能,根据储位策略进行储位智能分配,提高仓库利用率和出库作业效率。
视频案例分析:福特备品备件中心WMS系统运作过程介绍
五、仓容定额
1.构成仓容定额的三要素
(1)如何测定储存货物的有效面积
- 有效面积的概念
- 如何根据国家《物资技术保管规程》(技术标准出版社)及建筑安全规定,确定库房走道、支道、墙距、柱距、垛距
(2)如何确定仓库地坪单位面积最高储存量(吨/平方米)
(3)如何设置顶距和灯距,确定仓库可用高度
2.如何根据入库数量,利用仓容定额计算所需储存面积
3.如何根据有效面积,利用仓容定额计算所能够储存的数量
4.仓库利用率评估指标(KPI)
- 面积有效率、面积使用率、仓容利用率的概念及影响因素分析
- 提高仓库利用率的八大途径
六、储位管理
1.储位分配应考虑的五大因素
2.通用件集中储存与专用物料按设备类别储存的储位分配方法
3.如何根据批量、品种及进出库频次规划储位
(1)如何根据物料使用频次,设定A、B、C三种活性状态,进行储位分配,先进先出从入库做起
视频案例分析:长安铃木汽车物流中心设置临时库位,对JIT物料就地分拣,减少作业环节视频分享
(2)如何对单一品种、大批量货物与小批量、多品种货物分开储存,以提高仓库利用率
案例分析:某化工企业仓库设置部分货架,储存小品重、领头料提高仓库利益率案例分析
3、如何实现先进先出、批次管理(四种方法)
(1)看板法
视频案例分析:重庆李尔利用目视化物料储位看板,汇集不同批次物料分布于不同储位,按先进先出看板指引发货成功案例分析
(2)标色法
(3)先左后右法
视频案例分析:翟光明考察日本时与日方物流中心人员交流实现货物先进先出几种方法案例分析
(4)流利架法
视频案例分析:金杯江森物料超市流利式货架便于先进先出拣货的视频案例分析
七、盘点与呆料处理
1.三种盘点方法的合理原则
2.盘点结果的处理
3.呆料处理
(1)呆料的概念
(2)呆料的处理
案例分析:重庆采埃孚通过设备供应商回购专用配件处理呆料的成功案例分析
八、备品备件保养
1.影响物资质量的八大因素
2.温湿度控制方法
3.防霉变、防老化的基本措施
4.防锈的基本措施
第八部分 备品备件出库作业
一、备品备件出库规范操作的要求
二、备品备件出库作业程序
1.审核出库凭证
2.拣货与备料
3.复核
4.出库交接
三、计划维修物资与备品备件退库处理
- 计划维修物资与备品备件退库程序
2.如何对退库物资进行再利用
第九部分 备品备件仓储管理自动化应用场景
一、自动化立体
1.立体化仓库定义
2.自动化立体仓库的构成
3.自动化立体仓库规划
(1)待检上架与下架检验
(2)入库上架
(3)下架拣货与出库
(4)机器人、AGV穿梭车、AGV无人叉车与滚道输送机的应用场景
视频案例分析:昆船公司为海航新建的备件自动立体仓库、AGV无人小车运作过程
4.自动立体仓库的利弊及适用场景
(1)自动立体仓库的优势
(2)自动立体仓库的劣势
视频案例分析:某制造企业利用自动立体仓库储存零部件物料,出库拣货效率低。
(3)自动立体仓库的适用场景
二、自动装卸搬运技术
1.AGV无人小车
视频案例分析:风神物流公司应用AGV无人小车为日产汽车提供的物料配送
- AGV无人叉车、堆高车
视频案例分析:福田汽车售后配件物流中心采用无人堆高车作业
3.堆码机器人
视频案例分析:华晨宝马机器人堆码作业
4.自动下架与配送
视频案例分析:九阳豆浆机事业部利用物料重力和AGV技术实现物料自动下架、无人配送成功案例分析
三、自动拣货与分货技术
AGV货叉式自动拣货装置
视频案例分析:德国电子行业自动拣货技术
跌落式自动拣货装置
视频案例分析:上海第一人民医院药房自动拣货系统
机器人拣货装置
视频案例分析:德国宝马冲压车间机器人拣货技术
四、自动分货集结技术
读码器扫描自动分货输送装置
视频案例分析:一汽大众转向盘、座椅和轮胎自动喂料系统
盘式自动输送分货装置
视频案例分析:香港机场行李输送系统赠送附件
赠送资料(自带U盘):
某公司ERP环境下《仓储管理细则》/《仓库审核条例》/《备品、备件管理办法》/《工程物资管理管理办法》《SAP环境下备品备件管理操作程序》,某企业仓储管理咨询项目《咨询报告》等200余个文件。
【专家介绍】
翟光明
上海交大硕士、国家注册高级咨询师,上汽集团培训中心物流供应链高级培训师,中德垮国企业培训中心(德国援助项目)、SGS、德国莱茵TVU高级顾问。根据ISO-9000、TS16949、GMP质量体系的要求,为几百家著名跨国公司和世界500强外资企业提供包括“招投标与合同管理案例分析” 、“采购招标与合同管理”“供应商开发、评估与质量管理”、“战略采购、成本降低与谈判技巧”、“高效仓储管理与工厂物料配送”、“生产计划与物料控制(PMC)、“备品备件需求预测、库存控制与仓储管理操作实务”“全球售后备需求预测、计划与仓储管理操作实务”等课程培训和管理咨询十多年,在推进外资企业采购、物流管理本土化和国内企业同国际接轨方面具有非常丰富的培训和咨询实战经验,是国内制造型企业采购、物流与供应链及库存与仓储管理著名专家之一,任07年上海市教委重点项目“制造业物流实训中心”项目负责人, 07年中国制造业物流赴日本考察团团长,09年劳动社会保障部《制造业物料控制与仓储管理》职业培训教材编著、《采购与供应商管理》教材主编,10年劳动社会保障部上海职业鉴定中心物流师项目负责人之一,2011年国家仓储职业鉴定教材、题库总主编。
内训著名企业:
汽车、机车制造:华晨宝马、通用五菱汽车、江淮汽车、起亚汽车、比亚迪汽车、重庆长安汽车、重庆长安铃木汽车、北京奔驰汽车、奇瑞汽车、东风日产汽车、郑州日产、上海大众汽车、上海通用汽车、一汽集团、柳州(东风)汽车、宇通客车、五菱发动机、广本发动机、上海大众发动机、襄樊东风康明斯发动机、上海康明斯、一汽大众发动机、秦皇岛旭硝子汽车玻璃、上海耀华玻璃、、上海制动系统、宁波天合汽车、上海纳铁福转动轴、上海采埃孚汽车转向器、成都艾特航空、上海延锋伟世通汽车内饰件、重庆李尔汽车内饰件、南车集团四川资阳机车、株州电力机车、株州时代集团、青岛庞巴迪机车、美国西屋(中国)、阿尔斯通(天津)等。
移动电信、电力:西藏自治区移动、广东省移动、广西省移动、海南省移动、江苏省移动、天津市移动、顺德移动、佛山移动通讯、四川遂宁移动、、湛江移动、南通电信、四川电信、东软飞利普、广东北电、诺基亚通讯设备、上海阿尔卡特-贝尔、湛江电力、文城国家电网、大亚湾核电站、秦山核电站
电子、IT:东莞科泰电子、广东德赛电子、住友电工(上海)、亚星电子、上海联合汽车电子、长城电脑、上海达丰电脑、上海贝岭、上广NEC液晶显示器等。
化工/能源/冶炼备品备件(采购物流):中海油湛江南油、湛江油服、天津渤海公司、中石油沈阳东北公司、北京中油测井、伊泰集团、上海宝钢集团、宁夏青铜峡铝业、宁夏加宁铝业、中国铝业等。
家电、制冷、机械制造:、安徽滁州博西华制冷、上海开利空调、沈阳EMERSON谷轮冷冻机、三菱重工、青岛海尔、美的空调、TCL通信、九阳家电、上海松下电器、美的厨具、TCL家电百得(苏州)电动工具、上海通惠开利空调、杭州西子奥迪斯电梯等。
生物制药:上海施贵宝制药、上海先灵葆雅制药、上海三维制药、上海罗氏制药、西安杨森上海分公司、东瑞制药(苏州)、北京国药股份、上海国药股份、深圳一致药业、广州医药股份、上海医药集团、石家庄以岭药业、无锡阿斯利康制约等
饮料、食品:汇源果汁、光明乳业、蒙牛乳业、伊利乳业、青岛圣元乳业、西安银桥乳业、四川雪花华润啤酒、武汉百威啤酒、蒲田雪津啤酒、广东喜之郎集团、上海冠生园食品、上海一只鼎食品、东海粮油、中盛粮油、长沙卷烟厂、上海卷烟厂等。
第三方物流(3PL)/运输:中化国际、马士基(中国)、中远集团、中远厦门分公司、中外运集团、中储股份上海分公司、福州铁路分局、上海东昌西泰克、深圳航空、上海航空、上海虹桥国际机场、上海安吉TNT物流。
时间
六月 27 (星期六) - 28 (星期日)
地点
上海
价格
5280
276月全天28公司财务报表解读与风险防范(全天) 上海 价格: 4980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月27-28日上海 课程费用:4980元/人(含培训费、资料费、午餐、税费等) 【课程纲要】 第一模块:引言 1)财务的目标 -记账只是手段,管理控制才是目的 -财务报表的种类和作用- 外部报表/内部分析报表 -财务与其它部门的关系 2)从财务管理的角度重新审视资产负债表 3)从财务管理的角度重新审视利润表 4)公司财务分析的核心思路 -一个起点:市场 -三大方面的运作:花钱、占用钱、占用谁的钱 -两大结果:风险和回报的平衡 讨论: 世界第一商家沃尔玛流动比例<1,其管理的法宝在哪? 中国建设银行资产负债率达94%,为什么能生存? 第二模块:营运资本分析——有效控制资金效率及风险 1)国际先进的营运资本分析 2)运用营运资本进行财务报表的详细分析 3)营运资本分析方法 -行业:代表性行业的营运资本分析 -业务:主营业务及非主营业务营运资本分析 -产品:不同产品的营运资本分析 -实用工具:营运资本EXCEL自动分析表格 4)资金周转危机 -为什么会发生资金周转危机 -资金周转危机的类型 -如何应对 案例: 从运营资金管理分析看陈晓接手后的国美是否比黄光裕好? 德隆集团资本运作的失败与德隆系的崩溃案例分析 第三模块: 偿债能力分析--有效控制企业信用风险 1)企业流动资产与流动负债分析 2)偿债能力分析指标 3)流动比率和速动比率 4)利息保障倍数 5)资产周转率 案例: 茅台和五粮液那个企业的偿债能力强? 第五模块: 获利能力分析--有效提升管理效率、控制经营风险 1)企业获利能力的分析指标 --ROI,ROA,ROE --EVA:企业在创造财富还是在毁灭财富--业价值风险控制 2)获利能力与财务杠杆--负债经营的效率及风险控制 3)发展能力分析--自我维持增长与风险控制 4)财务比率综合运用 -杜邦分解及财务比率金字塔 -财务比率指标自动分析表格 -财务报表综合解读: 综合运用财务指标透视公司运作 案例: 5个不同行业的世界有名的公司,其经营有道,赚钱有术的秘密在哪? 第六模块:现金流量表分析——现金风险控制 1)现金流量表的关键编制逻辑 2)企业的三大现金活动分析 3)从不同现金活动之间的关联关系看企业运作及风险 4)从现金流量表各种比例关系看企业运作及风险 5)现金流量表数据同资产负债表、利润表数据的结合分析 6)经营活动流量的直接法和间接法的管理分析作用 7)实务应用:利润重要还是现金重要 案例: 青岛海尔公司现金流量表的质量分析 西安北方电器(集团)有限责任公司现金流量表解读 第七模块:股东回报系统的六环分解 1)利润回报:少花钱,多赚钱 2)加速周转:少占用钱,多收钱 3)融资策略:占用谁的钱 4)利息成本:占用银行钱的成本 5)营业外事件:非正常因素的影响 6)社会成本:合理节税 【专家介绍】 William Wu 教育背景 管理学学士、金融硕士 专业领域 曾任多家知名企业的中国区财务经理、财务总监及欧洲知名食品企业的运作总监,在财务管理和工厂运作管理方面拥有近30年以上的外企财务管理工作经验。 曾从事于世界500强的欧美快速消费品行业、新加坡上市公司包装行业,石油新能源行业、进出口贸易耐用消费品OEM加工、中国第一家新兴医学实验室服务性行业、现代农业和特级企业建筑业。 熟悉中国会计制度、税法和国际会计准则(IFRS),对企业财务预算和内部控制管理、成本核算、现金流量控制以及企业运营管理效率的提升有丰富的实战管理经验和成功业绩。 对生产型企业的外部采购和企业并购有成功的操作案例。 主要业绩: 建立了百事集团亚太区第一套富有成效的土豆种植项目财务成本控制核算管理体系。 2003年HONG LEONG GROUP(新加坡上市公司)内部审计评为“C级-满意”。 2008年Bakkavor集团公司(伦敦上市公司)内部审计评为“C级-满意” 。 2016年建业科技成功新三板上市。 通过建立可操作性的KPI和优化流程管理推动降低成本费用,曾成功节约成本+500万元。 制定并完善了一整套公司内部控制管理的财务手册,成功操作了公司自身被并购。 项目收购和兼并:山东Halo项目和广州Car项目成功操作; 在担任运作总监时: 1)优化供应链管理,主要原料采购成本同比下降+10%; 2)整合区域销售渠道和扩大NPD,区域销售增长+20%。 主讲课程: 《非财务经理的财务管理》 《现金流量与运营资金管理》 《全面预算与绩效控制管理》《企业成本管理实践》《公司财务诊断与分析》《财务报表解读》…… 主要客户包括: BP、壳牌、汉高、施耐德、科勒、通用电气、康明斯、联合利华、索尼爱立信、飞利浦、戴尔、霍尼维尔、博世力士乐、迪爱生、华瑞制药、中美史克、拜尔医药、诺和诺德、菲利普莫里斯、摩根大通、麦肯锡、家乐福(中国)、梅赛德斯-奔驰、统一企业、卡夫食品、马氏食品、普睿司曼、圣戈班、三星电子、约翰迪尔、康宁司、百胜餐饮、米其林、交通银行、民生银行、花旗银行、中原信托、中国人寿、中国铝业、中远集团、青岛啤酒、腾讯控股、长安汽车、东风汽车、北汽福田、国药控股、李宁公司、国美电器、苏宁电器等 培训风格: 不拘泥于学院派的理论教学,强化实战经验,深入浅出,将高深的理论通过大量的案例讲解透视企业管理和财务管控的内涵。化繁就简,易学易懂,普及现代化的财务管理理念。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月27-28日上海
课程费用:4980元/人(含培训费、资料费、午餐、税费等)
【课程纲要】
第一模块:引言
1)财务的目标
-记账只是手段,管理控制才是目的
-财务报表的种类和作用- 外部报表/内部分析报表
-财务与其它部门的关系
2)从财务管理的角度重新审视资产负债表
3)从财务管理的角度重新审视利润表
4)公司财务分析的核心思路
-一个起点:市场
-三大方面的运作:花钱、占用钱、占用谁的钱
-两大结果:风险和回报的平衡
讨论:
世界第一商家沃尔玛流动比例<1,其管理的法宝在哪?
中国建设银行资产负债率达94%,为什么能生存?
第二模块:营运资本分析——有效控制资金效率及风险
1)国际先进的营运资本分析
2)运用营运资本进行财务报表的详细分析
3)营运资本分析方法
-行业:代表性行业的营运资本分析
-业务:主营业务及非主营业务营运资本分析
-产品:不同产品的营运资本分析
-实用工具:营运资本EXCEL自动分析表格
4)资金周转危机
-为什么会发生资金周转危机
-资金周转危机的类型
-如何应对
案例:
从运营资金管理分析看陈晓接手后的国美是否比黄光裕好?
德隆集团资本运作的失败与德隆系的崩溃案例分析
第三模块:
偿债能力分析–有效控制企业信用风险
1)企业流动资产与流动负债分析
2)偿债能力分析指标
3)流动比率和速动比率
4)利息保障倍数
5)资产周转率
案例:
茅台和五粮液那个企业的偿债能力强?
第五模块:
获利能力分析–有效提升管理效率、控制经营风险
1)企业获利能力的分析指标
–ROI,ROA,ROE
–EVA:企业在创造财富还是在毁灭财富–业价值风险控制
2)获利能力与财务杠杆–负债经营的效率及风险控制
3)发展能力分析–自我维持增长与风险控制
4)财务比率综合运用
-杜邦分解及财务比率金字塔
-财务比率指标自动分析表格
-财务报表综合解读:
综合运用财务指标透视公司运作
案例:
5个不同行业的世界有名的公司,其经营有道,赚钱有术的秘密在哪?
第六模块:现金流量表分析——现金风险控制
1)现金流量表的关键编制逻辑
2)企业的三大现金活动分析
3)从不同现金活动之间的关联关系看企业运作及风险
4)从现金流量表各种比例关系看企业运作及风险
5)现金流量表数据同资产负债表、利润表数据的结合分析
6)经营活动流量的直接法和间接法的管理分析作用
7)实务应用:利润重要还是现金重要
案例:
青岛海尔公司现金流量表的质量分析
西安北方电器(集团)有限责任公司现金流量表解读
第七模块:股东回报系统的六环分解
1)利润回报:少花钱,多赚钱
2)加速周转:少占用钱,多收钱
3)融资策略:占用谁的钱
4)利息成本:占用银行钱的成本
5)营业外事件:非正常因素的影响
6)社会成本:合理节税
【专家介绍】
William Wu
教育背景
- 管理学学士、金融硕士
专业领域
- 曾任多家知名企业的中国区财务经理、财务总监及欧洲知名食品企业的运作总监,在财务管理和工厂运作管理方面拥有近30年以上的外企财务管理工作经验。
- 曾从事于世界500强的欧美快速消费品行业、新加坡上市公司包装行业,石油新能源行业、进出口贸易耐用消费品OEM加工、中国第一家新兴医学实验室服务性行业、现代农业和特级企业建筑业。
- 熟悉中国会计制度、税法和国际会计准则(IFRS),对企业财务预算和内部控制管理、成本核算、现金流量控制以及企业运营管理效率的提升有丰富的实战管理经验和成功业绩。
- 对生产型企业的外部采购和企业并购有成功的操作案例。
主要业绩:
- 建立了百事集团亚太区第一套富有成效的土豆种植项目财务成本控制核算管理体系。
- 2003年HONG LEONG GROUP(新加坡上市公司)内部审计评为“C级-满意”。
- 2008年Bakkavor集团公司(伦敦上市公司)内部审计评为“C级-满意” 。
- 2016年建业科技成功新三板上市。
- 通过建立可操作性的KPI和优化流程管理推动降低成本费用,曾成功节约成本+500万元。
- 制定并完善了一整套公司内部控制管理的财务手册,成功操作了公司自身被并购。
- 项目收购和兼并:山东Halo项目和广州Car项目成功操作;
- 在担任运作总监时:
1)优化供应链管理,主要原料采购成本同比下降+10%;
2)整合区域销售渠道和扩大NPD,区域销售增长+20%。
主讲课程:
《非财务经理的财务管理》 《现金流量与运营资金管理》 《全面预算与绩效控制管理》《企业成本管理实践》《公司财务诊断与分析》《财务报表解读》……
主要客户包括:
BP、壳牌、汉高、施耐德、科勒、通用电气、康明斯、联合利华、索尼爱立信、飞利浦、戴尔、霍尼维尔、博世力士乐、迪爱生、华瑞制药、中美史克、拜尔医药、诺和诺德、菲利普莫里斯、摩根大通、麦肯锡、家乐福(中国)、梅赛德斯-奔驰、统一企业、卡夫食品、马氏食品、普睿司曼、圣戈班、三星电子、约翰迪尔、康宁司、百胜餐饮、米其林、交通银行、民生银行、花旗银行、中原信托、中国人寿、中国铝业、中远集团、青岛啤酒、腾讯控股、长安汽车、东风汽车、北汽福田、国药控股、李宁公司、国美电器、苏宁电器等
培训风格:
不拘泥于学院派的理论教学,强化实战经验,深入浅出,将高深的理论通过大量的案例讲解透视企业管理和财务管控的内涵。化繁就简,易学易懂,普及现代化的财务管理理念。
时间
六月 27 (星期六) - 28 (星期日)
地点
上海
价格
4980
276月全天28构建卓越的客户服务管理体系(全天) 深圳 价格: 5800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年06月27-28深圳 课程对象:客户服务分管领导、客户服务管理人员、营销经理、其他的客户服务管理人员 课程费用:5800元/人(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点、结业证书、税等);食宿自理 【课程介绍】 1、随着服务经济的崛起,服务竞争优势在企业竞争力结构中地位的快速提升,企业客户服务管理已不再是一个可有可无的管理领域,也不仅是服务型企业才关心的管理领域。 2、拥有持续竞争优势的企业,大多早已把服务制胜策略渗透于企业发展战略的各个层面,他们以卓越的服务战略定位引领企业在行业内傲视群雄。 3、打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。然而,对于大多数企业来说,客户服务管理却不象其它管理领域那样拥有成熟的体系和经验积累。 4、本课程希望帮助学员朋友,较为系统性地掌握服务管理相关知识与技能,从而能够结合自己的企业情况,搭建起适合本企业行业特点以及发展阶段的客户服务管理体系,进而为企业各相关部门提升服务水平、共铸企业服务竞争优势,创造完善良好的服务管理环境支撑。 5、田胜波老师从事客户服务管理咨询与培训已有20年的时间,以下三门课程都有16年以上的公开课和内训经验积累:面向中高层服务管理者的关于服务制胜战略与服务管理体系构建的课程《构建卓越的客户服务管理体系》、面向投诉抱怨处理人员的《有效处理客户的不满抱怨投诉》课程、面向一线服务人员的《卓越的客户服务技巧训练》。三个层面的课程相互衔接、相互渗透、相互支撑,基本涵盖了企业客户服务管理各个层面和领域。正是三门课程这样的分工呼应,使得田老师的每一门课程都既有理念、战略、思维层面的感悟,又有沉入实操细节的演绎,深受众多客户企业的欢迎,众多企业引入作为系列内训。 6、田老师开始讲授《构建卓越的客户服务管理体系》这门课程至今已有16年以上的时间,举办了大量的公开课和内训,大纲的主要内容和结构虽未有太大改变,但其中讲授的内容却早已经过几轮的升级和提炼。 ★ 让有关客户服务的卓越理念能真正运用在企业经营管理实践中; ★ 掌握构建适合本公司环境的客户服务管理体系,设计和优化本公司的服务流程、服务标准,提升本公司整体服务质量的原理、方法、思路; ★ 掌握通过塑造卓越的服务理念、提升服务管理的战略定位、构建卓越的服务管理体系、优化服务管理策略、塑造内部客户服务环境等各种途径,切实培养员工良好的服务意识; ★ 掌握通过服务理念、服务战略、服务管理、流程标准在一线服务行为层面的渗透,进而掌握培养辅导各类客户服务人员切实提升服务技能的方法和技巧。 【课程纲要】 第一部分、认识客户服务管理体系 1、认识客户服务管理 客户服务管理的基本特征 客户服务管理的几个基本概念 2、客户服务管理体系的主要模块 客户服务管理体系案例分析 第二部分、战略与理念层面的客户服务管理 ——让战略视角的客户服务理念落到实处 1、将卓越的服务理念切实运用在经营管理实践中 ★以客户为中心的战略 ★使客户获得的价值最大化 ——企业经营中如何利用服务利润链模型 ★使企业的顾客资产最大化 ——企业经营中如何利用顾客资产原理 2、让卓越的服务理念能够真正地指导员工的行为 ★如何才能以客户为中心 ★内部客户——塑造优秀客户服务的内部环境 ★超值服务——提升客户满意度的心态基础 ★抱怨是金——企业长盛不衰的理念基因 第三部分、构建一流的客户服务管理体系 1、客户服务的战略定位、客户服务管理的基本目标 ★客户服务的不同战略定位 ★著名企业的客户服务战略定位案例研讨 2、客户服务组织体系的构建 ★谁承担服务战略的管理者 ★不同功能定位的客户服务部 ★客户服务管理部与其它部门的分工 ★客户服务管理不同功能的各种实现方式 ★客户服务管理的各类岗位设置 ★服务业与产品制造销售业的客户服务差异 3、优化服务流程 ★关于流程优化的不同含义与目标 ★不同意义下的服务流程含义 ★著名企业服务流程优化案例研讨 ★服务流程优化的主要途径和要点 4、提升服务标准 ★服务标准由谁决定 ★服务标准制定的基本要求 ★服务标准提升的方向 ★服务标准不断完善的案例分享 5、控制服务质量 ★服务质量管理的基本内容 ★影响服务质量控制的五个环节 ★服务质量评估的基本方法 ★看看我的行为是如何影响服务质量的 6、客户反馈处理系统的构建 ★客户反馈的不同表现形式 ★客户反馈系统构建的基本思路 ★不同形式反馈处理的基本思路与工具 7、客户服务管理体系的制度、规范、文件 ★客户服务管理相关制度包含的主要内容 ★客户服务管理制度建设的几种思路 ★客户服务管理制度建设与发展的原则 ★客户服务管理制度案例分享 8、客户服务管理的保障系统 ★客户服务管理保障系统的基本模块 ★硬件环境的完善 ★经费保障的获取 ★其它保障系统的建设 第四部分、客户服务体系的运行与管理 1、客户服务改善项目管理 ★改善项目管理的六个主要步骤 ★改善项目管理的重点环节 2、客户服务人员的管理 ★选拔优秀服务人员 ★激励与帮助客户服务人员 ★客户服务人员的考核 ★客户服务人员的职业发展 3、辅导下属提升客户服务技巧 ★企业内部客户服务培训的主要内容 ★客户服务技巧培训的主要内容 ★内部客户服务培训 4、塑造卓越的服务文化 ★服务文化塑造是客户服务管理的根本追求 ★服务文化塑造的主要工作 ★服务文化塑造的基本思路与案例 第五部分、客户服务管理案例分析 1、客户服务质量管理案例分析 2、服务体系完善的案例分析 3、服务标准化战略的案例分析 4、超值服务的案例分析 5、服务创新的案例分析 6、管理客户期望值的案例分析 7、塑造客户忠诚的案例分析 8、大客户服务管理的案例分析 【专家介绍】 田胜波 先生 基本情况 ◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家; ◇管理学硕士,毕业于复旦大学; ◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等; ◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理; ◇拥有十多年企业中高层管理实践经验,二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验; ◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师; ◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师; ◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。 职业资历: ◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践; ◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务,分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。 ◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红(日资)、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机(中国船舶)、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫(德资)等知名企业; ◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。 主讲课程: 田老师自2001年开始客户服务与服务管理的咨询与培训工作,至今已有近二十年的专业经验积累,主讲的客户服务类课程包括: Δ《构建卓越的客户服务管理体系》、《服务制胜战略高级研修班》 Δ《服务创新的理念策略方法》、《服务流程优化与服务标准制定》、《服务质量与客户满意度管理》 Δ《卓越的客户服务技巧训练》、《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》等等 所授客户服务类课程涵盖了客户服务管理的多个层面:服务战略、服务管理、服务操作技巧等,三个层面的课程之间相互衔接,在课堂上田老师对于学员们的各个层面的问题能够融会贯通地讲解,常使学员感受颇深。 田老师课程特色: 田老师企业管理专业硕士和数学专业学士的专业背景,使得课程既有扎实的管理功底,又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析、操练演练。 主要授课方式包括: 结构型知识点介绍 + 卓越的服务理念感悟 + 典型案例研讨与点评 + 活力型游戏促进感悟 + 关键问题互动交流解答 + 操作性工具现场演练。 服务客户: 田老师 客户服务类课程 内训 服务过的知名企业: 其中大部分企业多次邀请田老师讲授客户服务类课程 Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士(上海)、通力电梯、耐普罗(中国)、格兰富(中国)、格特拉克、丹佛斯(中国)、医科达、贝因美..... Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行..... Δ一汽集团、上汽通用、吉利汽车、中国铁建、科华恒盛、三一重工、中国南车、中联重科、南方路机、海康威视、科瑞集团、南方水泥....... Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业…. Δ万科、江苏新城、北京城建、绿城中国、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门……… 等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。 多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业: Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、 Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、 Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒(中国)、高丝化妆品等等
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年06月27-28深圳
课程对象:客户服务分管领导、客户服务管理人员、营销经理、其他的客户服务管理人员
课程费用:5800元/人(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点、结业证书、税等);食宿自理
【课程介绍】
1、随着服务经济的崛起,服务竞争优势在企业竞争力结构中地位的快速提升,企业客户服务管理已不再是一个可有可无的管理领域,也不仅是服务型企业才关心的管理领域。
2、拥有持续竞争优势的企业,大多早已把服务制胜策略渗透于企业发展战略的各个层面,他们以卓越的服务战略定位引领企业在行业内傲视群雄。
3、打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。然而,对于大多数企业来说,客户服务管理却不象其它管理领域那样拥有成熟的体系和经验积累。
4、本课程希望帮助学员朋友,较为系统性地掌握服务管理相关知识与技能,从而能够结合自己的企业情况,搭建起适合本企业行业特点以及发展阶段的客户服务管理体系,进而为企业各相关部门提升服务水平、共铸企业服务竞争优势,创造完善良好的服务管理环境支撑。
5、田胜波老师从事客户服务管理咨询与培训已有20年的时间,以下三门课程都有16年以上的公开课和内训经验积累:面向中高层服务管理者的关于服务制胜战略与服务管理体系构建的课程《构建卓越的客户服务管理体系》、面向投诉抱怨处理人员的《有效处理客户的不满抱怨投诉》课程、面向一线服务人员的《卓越的客户服务技巧训练》。三个层面的课程相互衔接、相互渗透、相互支撑,基本涵盖了企业客户服务管理各个层面和领域。正是三门课程这样的分工呼应,使得田老师的每一门课程都既有理念、战略、思维层面的感悟,又有沉入实操细节的演绎,深受众多客户企业的欢迎,众多企业引入作为系列内训。
6、田老师开始讲授《构建卓越的客户服务管理体系》这门课程至今已有16年以上的时间,举办了大量的公开课和内训,大纲的主要内容和结构虽未有太大改变,但其中讲授的内容却早已经过几轮的升级和提炼。
★ 让有关客户服务的卓越理念能真正运用在企业经营管理实践中;
★ 掌握构建适合本公司环境的客户服务管理体系,设计和优化本公司的服务流程、服务标准,提升本公司整体服务质量的原理、方法、思路;
★ 掌握通过塑造卓越的服务理念、提升服务管理的战略定位、构建卓越的服务管理体系、优化服务管理策略、塑造内部客户服务环境等各种途径,切实培养员工良好的服务意识;
★ 掌握通过服务理念、服务战略、服务管理、流程标准在一线服务行为层面的渗透,进而掌握培养辅导各类客户服务人员切实提升服务技能的方法和技巧。
【课程纲要】
第一部分、认识客户服务管理体系
1、认识客户服务管理
客户服务管理的基本特征
客户服务管理的几个基本概念
2、客户服务管理体系的主要模块
客户服务管理体系案例分析
第二部分、战略与理念层面的客户服务管理
——让战略视角的客户服务理念落到实处
1、将卓越的服务理念切实运用在经营管理实践中
★以客户为中心的战略
★使客户获得的价值最大化
——企业经营中如何利用服务利润链模型
★使企业的顾客资产最大化
——企业经营中如何利用顾客资产原理
2、让卓越的服务理念能够真正地指导员工的行为
★如何才能以客户为中心
★内部客户——塑造优秀客户服务的内部环境
★超值服务——提升客户满意度的心态基础
★抱怨是金——企业长盛不衰的理念基因
第三部分、构建一流的客户服务管理体系
1、客户服务的战略定位、客户服务管理的基本目标
★客户服务的不同战略定位
★著名企业的客户服务战略定位案例研讨
2、客户服务组织体系的构建
★谁承担服务战略的管理者
★不同功能定位的客户服务部
★客户服务管理部与其它部门的分工
★客户服务管理不同功能的各种实现方式
★客户服务管理的各类岗位设置
★服务业与产品制造销售业的客户服务差异
3、优化服务流程
★关于流程优化的不同含义与目标
★不同意义下的服务流程含义
★著名企业服务流程优化案例研讨
★服务流程优化的主要途径和要点
4、提升服务标准
★服务标准由谁决定
★服务标准制定的基本要求
★服务标准提升的方向
★服务标准不断完善的案例分享
5、控制服务质量
★服务质量管理的基本内容
★影响服务质量控制的五个环节
★服务质量评估的基本方法
★看看我的行为是如何影响服务质量的
6、客户反馈处理系统的构建
★客户反馈的不同表现形式
★客户反馈系统构建的基本思路
★不同形式反馈处理的基本思路与工具
7、客户服务管理体系的制度、规范、文件
★客户服务管理相关制度包含的主要内容
★客户服务管理制度建设的几种思路
★客户服务管理制度建设与发展的原则
★客户服务管理制度案例分享
8、客户服务管理的保障系统
★客户服务管理保障系统的基本模块
★硬件环境的完善
★经费保障的获取
★其它保障系统的建设
第四部分、客户服务体系的运行与管理
1、客户服务改善项目管理
★改善项目管理的六个主要步骤
★改善项目管理的重点环节
2、客户服务人员的管理
★选拔优秀服务人员
★激励与帮助客户服务人员
★客户服务人员的考核
★客户服务人员的职业发展
3、辅导下属提升客户服务技巧
★企业内部客户服务培训的主要内容
★客户服务技巧培训的主要内容
★内部客户服务培训
4、塑造卓越的服务文化
★服务文化塑造是客户服务管理的根本追求
★服务文化塑造的主要工作
★服务文化塑造的基本思路与案例
第五部分、客户服务管理案例分析
1、客户服务质量管理案例分析
2、服务体系完善的案例分析
3、服务标准化战略的案例分析
4、超值服务的案例分析
5、服务创新的案例分析
6、管理客户期望值的案例分析
7、塑造客户忠诚的案例分析
8、大客户服务管理的案例分析
【专家介绍】
田胜波 先生
基本情况
◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家;
◇管理学硕士,毕业于复旦大学;
◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等;
◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理;
◇拥有十多年企业中高层管理实践经验,二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验;
◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师;
◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师;
◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。
职业资历:
◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践;
◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务,分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。
◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红(日资)、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机(中国船舶)、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫(德资)等知名企业;
◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。
主讲课程:
田老师自2001年开始客户服务与服务管理的咨询与培训工作,至今已有近二十年的专业经验积累,主讲的客户服务类课程包括:
Δ《构建卓越的客户服务管理体系》、《服务制胜战略高级研修班》
Δ《服务创新的理念策略方法》、《服务流程优化与服务标准制定》、《服务质量与客户满意度管理》
Δ《卓越的客户服务技巧训练》、《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》等等
所授客户服务类课程涵盖了客户服务管理的多个层面:服务战略、服务管理、服务操作技巧等,三个层面的课程之间相互衔接,在课堂上田老师对于学员们的各个层面的问题能够融会贯通地讲解,常使学员感受颇深。
田老师课程特色:
田老师企业管理专业硕士和数学专业学士的专业背景,使得课程既有扎实的管理功底,又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析、操练演练。
主要授课方式包括:
结构型知识点介绍 + 卓越的服务理念感悟 + 典型案例研讨与点评
+ 活力型游戏促进感悟 + 关键问题互动交流解答 + 操作性工具现场演练。
服务客户:
田老师 客户服务类课程 内训 服务过的知名企业:
其中大部分企业多次邀请田老师讲授客户服务类课程
Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士(上海)、通力电梯、耐普罗(中国)、格兰富(中国)、格特拉克、丹佛斯(中国)、医科达、贝因美…..
Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行…..
Δ一汽集团、上汽通用、吉利汽车、中国铁建、科华恒盛、三一重工、中国南车、中联重科、南方路机、海康威视、科瑞集团、南方水泥…….
Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业….
Δ万科、江苏新城、北京城建、绿城中国、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门………
等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。
多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业:
Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、
Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、
Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒(中国)、高丝化妆品等等
时间
六月 27 (星期六) - 28 (星期日)
地点
深圳
价格
5800
276月全天28数字化时代的市场营销研修班(全天) 上海 价格: 5800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月27-28日上海 课程费用:¥5800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 科特勒市场营销主要涵盖了市场营销的核心概念、市场定位与分析、消费者行为研究、产品策划和管理、市场营销传播以及市场营销管理等多个方面。这一体系着重强调了市场导向理论,即企业应当根据市场需求和消费者的期望来确定产品和服务的特性和定价策略。科特勒认为,通过深入了解消费者的需求和期望,企业可以开发出更符合市场需求的产品和服务。 科特勒市场营销的主要内容旨在帮助企业更好地了解市场、满足消费者需求,并通过有效的市场策略和品牌管理,实现企业的长期发展目标。 【课程纲要】 模块一:理解营销——驱动增长的核心引擎 1.1营销的本质:不是成本,是驱动增长的商业引擎 实战焦点: 纠正“营销=花钱”的误区,学习如何用营销思维打通从产品到现金的关键路径。 你能收获: 一套将营销动作与公司财务增长(收入、利润、客户终身价值)直接挂钩的评估模型。 1.2战略对齐:如何让营销与公司战略“同频共振”,打赢资源争夺战 实战焦点: 解决市场部与老板/其他部门目标不一致、预算难申请的痛点。 你能收获: 学会用老板听得懂的语言撰写营销方案,用“投资回报”逻辑争取更多预算和支持。 模块二:定位——找准战场与猎物 2.1市场环境扫描:如何及时发现“行业变天”的信号与增长破局点 实战焦点: 从庞杂信息中,快速识别影响企业存亡的机遇与威胁(如政策变化、技术颠覆、新竞争对手)。 你能收获: 一套简单易用的市场扫描工具包,定期自查,避免战略误判。 2.2客户深度洞察:告别“拍脑袋”,用数据读懂你的客户 实战焦点: 解决“我以为客户是这么想的”和“客户实际是那么做的”之间的巨大鸿沟。 你能收获: 学会低成本获取客户洞察的几种实战方法(用户访谈、数据埋点、满意度调查),绘制清晰的“用户画像”。 2.3解码消费者购买决策:影响客户下单的“临门一脚”是什么? 实战焦点: 剖析从“感兴趣”到“购买”的全过程,找到导致客户流失的关键节点并优化。 你能收获: 掌握设计高转化率用户旅程地图的方法,提升整体转化率。 2.4攻破B端采购“黑箱”:搞定关键决策人与采购委员会的秘诀 实战焦点: B端销售周期长、决策链复杂,如何有效跟进并成单。 你能收获: 一套B端客户关系管理(CRM)与决策链分析图谱,提升大客户成交概率。 模块三:落地——构建持续获利的营销系统 3.1STP战略实战:拒绝同质化内卷,找到你的黄金赛道 实战焦点: 解决产品同质化严重、陷入价格战的困境。 你能收获: 学会如何有效市场细分,精准定位,并建立独特的品牌形象,实现差异化竞争。 3.2产品与品牌价值打造:让顾客心甘情愿付高价 实战焦点: 如何让产品超越功能本身,成为用户的情感寄托或身份象征。 你能收获: 一套构建品牌价值体系的方法,打造有溢价能力的“明星产品”。 3.3产品创新与生命周期管理:如何让老产品焕发新生、引爆新品 实战焦点: 解决老产品销量下滑、新产品上市失败率高的难题。 你能收获: 学会在不同产品阶段采取不同的营销策略,最大化产品价值和生命周期总利润。 3.4定价策略:不打价格战,如何让利润翻倍? 实战焦点: 破解“一降价就有销量,不降价就丢客户”的囚徒困境。 你能收获: 掌握多种价值定价法(如锚定定价、版本定价),找到利润最大化的价格甜蜜点。 3.5渠道策略与管理:解决渠道冲突,激活“沉睡”的经销商 实战焦点: 解决线上线下渠道打架、经销商动力不足、窜货乱价等问题。 你能收获: 学会设计渠道激励体系和管理规则,构建稳定高效的销售网络。 3.6零售与新零售升级:打造线上线下一体化的消费体验 实战焦点: 传统零售如何应对电商冲击,实现数字化转型。 你能收获: 了解新零售前沿模式,学会设计“人货场”重构的落地方案。 3.7整合营销传播(IMC):如何让每一次营销都“言之有物”,形成合力 实战焦点: 解决营销动作分散、信息混乱、预算花了没效果的问题。 你能收获: 学会制定“一个声音,一个形象”的整合营销战役,实现传播效果最大化。 3.8内容营销与公关:不花大钱做广告,如何让品牌被广泛讨论与信任? 实战焦点: 在广告成本高企的背景下,如何通过优质内容和公关事件低成本建立品牌。 你能收获: 掌握内容规划、创作与分发的流程,学会策划有影响力的公关事件。 3.9销售团队赋能与促销:如何设计让销售团队和客户都“疯狂”的激励政策 实战焦点: 让市场活动有效支撑销售,设计能瞬间拉动销量的促销方案。 你能收获: 学会销售工具包的打造,以及设计“名利双收”的促销活动。 3.10数字化获客闭环:搭建你的私域流量池,实现低成本持续转化 实战焦点: 解决公域流量成本高、客户一次购买后流失严重的问题。 你能收获: 掌握微信、抖音等平台的运营心法,学会搭建从引流、裂变到复购的私域运营体系。 模块四:理与未来视野——构建长期竞争力 4.1构建持续竞争优势:你的营销护城河在哪里? 实战焦点: 如何让企业的营销优势难以被竞争对手复制和超越。 你能收获: 学会从品牌、数据、关系等维度,构建自己企业的营销核心竞争力。 4.2全球市场拓展:中国企业出海的机遇、陷阱与破局之道 实战焦点: 国内市场卷不动了,出海如何避免“踩坑”? 你能收获: 了解全球主要市场的特点,获得一套国际市场进入的策略分析框架。 4.3社会责任与可持续发展:ESG如何从成本项变为品牌增值项? 实战焦点: 在新的商业环境下,如何将社会责任转化为真实的品牌偏好和商业价值。 你能收获: 学会规划和传播企业的ESG行动,赢得消费者、投资者和政府的多重认可。 【专家介绍】 宫同昌老师: 清华大学、北京大学、浙江大学等总裁研修班特聘电子商务讲师 工信部全国高校电子商务与网络营销师资高级研修班特聘讲师 北汽教育集团长期特聘电子商务讲师 京东大学特聘讲师,北汽教育集团、上汽集团培训中心特聘讲师 微软中国商务管理解决方案特聘讲师 新华报业传媒集团旗下《培训》杂志理事会成员 教育背景:清华大学经济管理学院工商管理硕士 主要工作经历及业绩 国际电子商务师联合会北京管理中心主任;曾任美国著名CRM软件产品咨询顾问;香港上市公司总裁助理;外企销售部经理;亚星汽车山西分公司经理;清华大学EMBA项目主管;国家“八五”、“九五”重点军工项目主任,所参加项目曾获部级科技进步二等奖; 擅长客户关系管理(CRM)与大数据、服务体系、服务营销、、企业电子商务、产业互联网、人工智能等领域的培训与咨询;具有扎实的理论功底,丰富的行业知识及企业管理经验,能将复杂深奥的理论用浅显的企业实践案例加以阐述,讲课擅长启发、互动。 主讲课程有: 1.市场营销系列:《市场营销管理》、《市场定位》、《品牌打造》等。 2.客户关系管理系列:《客户关系管理与营销创新》、《企业营销战略与客户关系管理》、 《客户关系管理与大数据》、《360°客户关系管理》、《O2O客户体验》、《客户关系管理与需求挖掘》、《用户思维与客户关系管理》、、《销售数据分析》、《客户关系管理与需求挖掘》等; 3.客户服务系列:《服务营销--大数据时代的制造业向服务业转型》、 《以客户为中心的客户服务体系》、《服务营销》、《数字化时代的服务利润链管理》、《服务营销与利润价值链管理》、《B2B服务营销与创新》、《大数据时代制造业如何向服务业转型》; 4.数字化系列课程:《销售数据分析》、《管理者如何使用微软PowerBI》、《大数据与客户关系管理》、 《数字化时代的电子商务与网络营销》、《AI时代的新媒体运营》等; 主要著作:中国科学文化音像出版社出版的商学院EMBA课程《开车学管理-电子商务与网络营销》CD光盘。 曾服务过的企业: 高校总裁班:北京大学继教学院、清华大学继教学院、浙江大学继教学院、上海交大、南京大学总裁研修班等 企业大学:京东大学、上汽集团培训中心、北汽集团教育中心、金风大学、苏宁大学等 大型国企:人民银行、上汽集团、中信集团、中粮集团、中国航空工业集团、中石油、首都机场、中国烟草公司、国家电网、中国国航、京东方、南方航空公司… 医疗、医药行业:GE医疗、西门子医疗、拜耳药业、上海国药集团、辉瑞制药… 汽车行业:戴姆勒-奔驰、长安汽车、北汽集团、福田汽车、宇通集团、长安标致、中车集团… 农业行业:国家农业部、中国农大、中牧集团、中粮、山东金正大… 金融行业:中国人民银行清算总中心、中国银行、上海交通银行、中国人寿、新华人寿、中谷期货… 制物流运输业:京东物流、EMS、大顺发物流、国药物流、UPS、国商物流、德邦物流… 制造业:三一重工、重庆康明斯、岛津集团、爱普生(中国)有限公司、时代电气股份有限公司… 零售行业:优衣库、资生堂、贝亲、蒙牛乳业、苏宁电器、王府井百货、天虹百货、劲牌酒业 …
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月27-28日上海
课程费用:¥5800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
科特勒市场营销主要涵盖了市场营销的核心概念、市场定位与分析、消费者行为研究、产品策划和管理、市场营销传播以及市场营销管理等多个方面。这一体系着重强调了市场导向理论,即企业应当根据市场需求和消费者的期望来确定产品和服务的特性和定价策略。科特勒认为,通过深入了解消费者的需求和期望,企业可以开发出更符合市场需求的产品和服务。
科特勒市场营销的主要内容旨在帮助企业更好地了解市场、满足消费者需求,并通过有效的市场策略和品牌管理,实现企业的长期发展目标。
【课程纲要】
模块一:理解营销——驱动增长的核心引擎
1.1营销的本质:不是成本,是驱动增长的商业引擎
实战焦点: 纠正“营销=花钱”的误区,学习如何用营销思维打通从产品到现金的关键路径。
你能收获: 一套将营销动作与公司财务增长(收入、利润、客户终身价值)直接挂钩的评估模型。
1.2战略对齐:如何让营销与公司战略“同频共振”,打赢资源争夺战
实战焦点: 解决市场部与老板/其他部门目标不一致、预算难申请的痛点。
你能收获: 学会用老板听得懂的语言撰写营销方案,用“投资回报”逻辑争取更多预算和支持。
模块二:定位——找准战场与猎物
2.1市场环境扫描:如何及时发现“行业变天”的信号与增长破局点
实战焦点: 从庞杂信息中,快速识别影响企业存亡的机遇与威胁(如政策变化、技术颠覆、新竞争对手)。
你能收获: 一套简单易用的市场扫描工具包,定期自查,避免战略误判。
2.2客户深度洞察:告别“拍脑袋”,用数据读懂你的客户
实战焦点: 解决“我以为客户是这么想的”和“客户实际是那么做的”之间的巨大鸿沟。
你能收获: 学会低成本获取客户洞察的几种实战方法(用户访谈、数据埋点、满意度调查),绘制清晰的“用户画像”。
2.3解码消费者购买决策:影响客户下单的“临门一脚”是什么?
实战焦点: 剖析从“感兴趣”到“购买”的全过程,找到导致客户流失的关键节点并优化。
你能收获: 掌握设计高转化率用户旅程地图的方法,提升整体转化率。
2.4攻破B端采购“黑箱”:搞定关键决策人与采购委员会的秘诀
实战焦点: B端销售周期长、决策链复杂,如何有效跟进并成单。
你能收获: 一套B端客户关系管理(CRM)与决策链分析图谱,提升大客户成交概率。
模块三:落地——构建持续获利的营销系统
3.1STP战略实战:拒绝同质化内卷,找到你的黄金赛道
实战焦点: 解决产品同质化严重、陷入价格战的困境。
你能收获: 学会如何有效市场细分,精准定位,并建立独特的品牌形象,实现差异化竞争。
3.2产品与品牌价值打造:让顾客心甘情愿付高价
实战焦点: 如何让产品超越功能本身,成为用户的情感寄托或身份象征。
你能收获: 一套构建品牌价值体系的方法,打造有溢价能力的“明星产品”。
3.3产品创新与生命周期管理:如何让老产品焕发新生、引爆新品
实战焦点: 解决老产品销量下滑、新产品上市失败率高的难题。
你能收获: 学会在不同产品阶段采取不同的营销策略,最大化产品价值和生命周期总利润。
3.4定价策略:不打价格战,如何让利润翻倍?
实战焦点: 破解“一降价就有销量,不降价就丢客户”的囚徒困境。
你能收获: 掌握多种价值定价法(如锚定定价、版本定价),找到利润最大化的价格甜蜜点。
3.5渠道策略与管理:解决渠道冲突,激活“沉睡”的经销商
实战焦点: 解决线上线下渠道打架、经销商动力不足、窜货乱价等问题。
你能收获: 学会设计渠道激励体系和管理规则,构建稳定高效的销售网络。
3.6零售与新零售升级:打造线上线下一体化的消费体验
实战焦点: 传统零售如何应对电商冲击,实现数字化转型。
你能收获: 了解新零售前沿模式,学会设计“人货场”重构的落地方案。
3.7整合营销传播(IMC):如何让每一次营销都“言之有物”,形成合力
实战焦点: 解决营销动作分散、信息混乱、预算花了没效果的问题。
你能收获: 学会制定“一个声音,一个形象”的整合营销战役,实现传播效果最大化。
3.8内容营销与公关:不花大钱做广告,如何让品牌被广泛讨论与信任?
实战焦点: 在广告成本高企的背景下,如何通过优质内容和公关事件低成本建立品牌。
你能收获: 掌握内容规划、创作与分发的流程,学会策划有影响力的公关事件。
3.9销售团队赋能与促销:如何设计让销售团队和客户都“疯狂”的激励政策
实战焦点: 让市场活动有效支撑销售,设计能瞬间拉动销量的促销方案。
你能收获: 学会销售工具包的打造,以及设计“名利双收”的促销活动。
3.10数字化获客闭环:搭建你的私域流量池,实现低成本持续转化
实战焦点: 解决公域流量成本高、客户一次购买后流失严重的问题。
你能收获: 掌握微信、抖音等平台的运营心法,学会搭建从引流、裂变到复购的私域运营体系。
模块四:理与未来视野——构建长期竞争力
4.1构建持续竞争优势:你的营销护城河在哪里?
实战焦点: 如何让企业的营销优势难以被竞争对手复制和超越。
你能收获: 学会从品牌、数据、关系等维度,构建自己企业的营销核心竞争力。
4.2全球市场拓展:中国企业出海的机遇、陷阱与破局之道
实战焦点: 国内市场卷不动了,出海如何避免“踩坑”?
你能收获: 了解全球主要市场的特点,获得一套国际市场进入的策略分析框架。
4.3社会责任与可持续发展:ESG如何从成本项变为品牌增值项?
实战焦点: 在新的商业环境下,如何将社会责任转化为真实的品牌偏好和商业价值。
你能收获: 学会规划和传播企业的ESG行动,赢得消费者、投资者和政府的多重认可。
【专家介绍】
宫同昌老师:
清华大学、北京大学、浙江大学等总裁研修班特聘电子商务讲师
工信部全国高校电子商务与网络营销师资高级研修班特聘讲师
北汽教育集团长期特聘电子商务讲师
京东大学特聘讲师,北汽教育集团、上汽集团培训中心特聘讲师
微软中国商务管理解决方案特聘讲师
新华报业传媒集团旗下《培训》杂志理事会成员
教育背景:清华大学经济管理学院工商管理硕士
主要工作经历及业绩
国际电子商务师联合会北京管理中心主任;曾任美国著名CRM软件产品咨询顾问;香港上市公司总裁助理;外企销售部经理;亚星汽车山西分公司经理;清华大学EMBA项目主管;国家“八五”、“九五”重点军工项目主任,所参加项目曾获部级科技进步二等奖;
擅长客户关系管理(CRM)与大数据、服务体系、服务营销、、企业电子商务、产业互联网、人工智能等领域的培训与咨询;具有扎实的理论功底,丰富的行业知识及企业管理经验,能将复杂深奥的理论用浅显的企业实践案例加以阐述,讲课擅长启发、互动。
主讲课程有:
1.市场营销系列:《市场营销管理》、《市场定位》、《品牌打造》等。
2.客户关系管理系列:《客户关系管理与营销创新》、《企业营销战略与客户关系管理》、 《客户关系管理与大数据》、《360°客户关系管理》、《O2O客户体验》、《客户关系管理与需求挖掘》、《用户思维与客户关系管理》、、《销售数据分析》、《客户关系管理与需求挖掘》等;
3.客户服务系列:《服务营销–大数据时代的制造业向服务业转型》、 《以客户为中心的客户服务体系》、《服务营销》、《数字化时代的服务利润链管理》、《服务营销与利润价值链管理》、《B2B服务营销与创新》、《大数据时代制造业如何向服务业转型》;
4.数字化系列课程:《销售数据分析》、《管理者如何使用微软PowerBI》、《大数据与客户关系管理》、
《数字化时代的电子商务与网络营销》、《AI时代的新媒体运营》等;
主要著作:中国科学文化音像出版社出版的商学院EMBA课程《开车学管理-电子商务与网络营销》CD光盘。
曾服务过的企业:
高校总裁班:北京大学继教学院、清华大学继教学院、浙江大学继教学院、上海交大、南京大学总裁研修班等
企业大学:京东大学、上汽集团培训中心、北汽集团教育中心、金风大学、苏宁大学等
大型国企:人民银行、上汽集团、中信集团、中粮集团、中国航空工业集团、中石油、首都机场、中国烟草公司、国家电网、中国国航、京东方、南方航空公司…
医疗、医药行业:GE医疗、西门子医疗、拜耳药业、上海国药集团、辉瑞制药…
汽车行业:戴姆勒-奔驰、长安汽车、北汽集团、福田汽车、宇通集团、长安标致、中车集团…
农业行业:国家农业部、中国农大、中牧集团、中粮、山东金正大…
金融行业:中国人民银行清算总中心、中国银行、上海交通银行、中国人寿、新华人寿、中谷期货…
制物流运输业:京东物流、EMS、大顺发物流、国药物流、UPS、国商物流、德邦物流…
制造业:三一重工、重庆康明斯、岛津集团、爱普生(中国)有限公司、时代电气股份有限公司…
零售行业:优衣库、资生堂、贝亲、蒙牛乳业、苏宁电器、王府井百货、天虹百货、劲牌酒业 …
时间
六月 27 (星期六) - 28 (星期日)
地点
上海
价格
5800
276月全天28从业务骨干到优秀管理者转型(全天) 广州 价格: 3800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:3月27-28日 广州 课程对象:新晋经理、储备干部 课程费用:¥3800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 本课程结合德鲁克的管理思想,融合了教练技术、引导学的教学理念,针对初级和中级经理人的职业角色转换精心设计。对于管理者的共通问题,如计划、行动、授权、沟通、激励等问题进行深入分析并通过教学活动的设计,使学员在课堂上进行充分的实战演练,掌握并能熟练应用基本的管理技能,提高其本人及部门绩效。 1.了解管理人员的角色与职责,准确进行角色定位; 2.掌握“把事情做对”的能力,对工作目标进行战略思考; 3.制定“有效”的工作计划,建立成果导向的思维方式; 4.学会有效决策,提升问题分析与解决的能力; 5.学会有效时间管理,掌握工作委派和授权的方法,赋能于团队; 6.能够初步运用教练式指导方法,对下属进行有效的工作指导 ; 7.能够进行积极有效的绩效反馈和基本发展为目的反馈; 8.理解沟通的意义,提升自己的贡献意识,有效向上沟通; 9.掌握培养员工的模型与工具。 【课程纲要】 管理者意味着什么? 导入:你是谁? 一、正确的管理认知 1、管理的本质 2、管理的三大任务 3、管理以人为本 4、管理者的角色模型 视频案例分析:新晋任管理者的苦恼 二、管理者的领导力 1、领导力发展的6个阶段 2、明星球员与教练的区别 3、领导他人就是修炼自己 4、优秀管理者必备的品质 5、管理者8大基本管理能力 6、管理者的自我修炼 案例分析:球员与教练 行动学习:分析明星球员与教练的区别 行动学习:管理者领导力提升计划、 三、管理者的职责 1、管理者的五项基本工作 2、管理者的三大责任 3、管理者存在的四大误区 行动学习:管理者的工作 目标与计划:清晰工作计划 导入:根据研究表明,1、60%以上的人是没有目标的;2、组织目标完不成的原因分析。 一、 目标管理的正确认识 1、拟定计划的思维和原则 2、目标管理的七大关键点 3、目标的有效分解 4、从目标到计划 5、制订计划的作用 行动学习:练习SMART制定计划 二、完成目标关键价值行为 1、工作分解结构(WBS) 2、系统化制订计划的七要素 3、5W2H明确的行动计划 行动学习:5W2H制定工作计划 三、制订计划是团队共识的过程 1、制定计划是为了团队有效行动 2、制定计划一定要达成共识 3、制定计划一定要人人担责 实战案例分析:我的工作就是计划 第三讲 有效行动与检查:如何有效确保达成 一、 检查工作的四大原则 1、标准原则—以标准作为检查工作的依据 2、及时原则—根据工作安排及时实施检查 3、反馈原则—把检查评估结果反馈给本人 4、调整原则—共同强化优势改善工作不足 二、目标检查的方法和有效性 1、目标检查的目的 2、目标检查的有效性 3、建立目标检查的方法和体系 三、让员工主动反馈 1、如何消除员工对目标跟踪的抵制 2、让员工主动反馈的方法 3、建立反馈机制 四、认识时间的价值 1、唤醒时间管理意识,树立紧迫感 2、时间管理的两个意识:守时、时间就是金钱 3、计算一下自己的时间价值是多少 4、你的时间都去哪了?-找出浪费时间的事情 测试问卷:测一测你的时间管理能力 互动游戏:撕纸人生 五、把时间留给最重要的事 1、区分紧急事件和重要事件 1)艾森豪威尔法则(又称四象限法则) 案例练习:按照四象限法则,区分事件的紧急性和重要性 2、不同象限工作的处理策略 1)很重要很紧急的事:马上做 2)很重要不紧急的事:计划做 3)很紧急不重要的事:授权做 4)不重要不紧急的事:减少做 动手练习:回顾昨天一天的工作,并按四象限法则进行分类。 3、要事优先 1)帕累托法则(又称二八定律):集中精力做最重要的事情 2)运用ABC方法确定先后次序 案例练习:假如你是一位营销副总,今天要做8件事,需要花14个小时,你会如何分配ABC事项,抓住重点? 视频分享:处理工作要分次序,从最重要的事入手 4、一次只做一件事——番茄工作法 1)了解番茄工作法的使用规则和方法 2)番茄工作者一天的5个阶段 3)工作中断时的应对策略 动手练习:自己动手制作“任务清单”、“今日待办”和“记录”表单 六、PDCA循环改进 1、持续完善和改进 2、不断总结和复盘 实战案例分析:怎么把计划付诸行动? 行动学习5:练习5W管理改进 第四讲 有效授权:如何用人之长 一、知人善任 1、从四个维度评估目前团队水平 2、一表在手,用人不愁---团队人员盘点表的制定 3、工具:团队人员盘点表 二、擅用并发展你的团队---团队人员盘点表的应用 1、梳理工作胜任要求 2、选择合适的人选 3、予以针对性的辅导 三、用人之长 1、用人之长的原则 2、人岗匹配 3、敢于用比自己强的人 四、如何进行授权 1、领导者应尽可能授权的工作 2、领导者不应当授权的工作 3、授权的层次 4、授权的要点与模式 5、清楚界定员工的职权利 6、授权后,员工承担的责任 实战案例演练:安排谁来做? 行动学习:练习有效授权 第五讲 有效指导:有效激发员工潜力 什么是指导 1、指导就是“指道” 二、给予指导的4C原则 1、清楚(clear) 2、明确(concise) 3、完整(complete) 4、慎重思考(considerate) 三、教练式指导(GROW) 实战案例演练:为什么他一直反问我? 行动学习:教练式指导 第六讲:有效绩效反馈:实现团队高绩效 一、绩效管理的正确认识 1、绩效考核的目的和意义 2、绩效考核的原则 二、做好绩效反馈 1、别用绩效考核代替反馈 2、通过正面反馈,引爆你的团队 3、负面反馈时,对事不对人 4、有效绩效反馈的方法 实战案例演练:我都是为你好。 行动学习:正面绩效激励 行动学习:负面绩效面谈 第七讲:高效沟通:有效构建组织基石 一、沟通要从“心”开始 1、高效沟通三要素:心态、双赢和主动 2、我们>我 二、企业内部沟通的三大难点 1、向上沟通没有胆 2、向下沟通没有心 3、平行沟通没有肺 三、与领导沟通的艺术---打开晋升之门 1、与上司沟通的障碍 2、接收上司指示的四个关键要点 3、如何正确的向上司汇报工作 4、与领导沟通的 七个技巧 视频案例分析:鲍莲裳是如何接受指令的? 视频案例分析:鲍莲裳是如何汇报工作的? 行动学习:有效接收指令 四、与下属沟通策略---激发团队智慧 1、与上述沟通过程常犯的错误 2、向下属下达命令的要点 3、与下属沟通的原则 行动学习:5W2H布置工作 五、平行沟通的原则---成为最受欢迎的人 1、了解跨部门的主管的习惯和风格 2、要视其他部门为自己的客户,要有服务意识 3、理解同时也是个普通人,学会换位思考 4、主动沟通技巧与方式,要有双赢思维 5、要有全局意识和团队意识 6、掌握跨部门沟通,工作事半功倍 视频案例分析:鲍莲裳是如何联络工作的? 第八讲 人员培养:提升员工能力 一、有的放矢:系统性培训 1、清晰培训的目的 2、清晰员工的需求 3、设计培训内容 4、岗位学习地图 行动学习:制作自己部门的《员工能力分析表》 二、有效育人的方法 1、学、做、教、 2、培训的721法则 3、师徒制 三、打造自我学习 1、鼓励员工读书 2、鼓励树立榜样 3、制定并实施学习计划 【后续跟踪】 学员按要求及时完成行动计划,及时地将所学知识运用到工作中,用以解决所遇到的问题,讲师会根据学员的具体情况给予相应的指导,帮助学员更好的运用所学到的工具和技巧。 【专家介绍】 甘红亮 老师 课程满意度高、返聘率高、性价比高 的 “三高”老师 曾任世界500强企业、松下电器华南销售总监、人力总监 20 年世界500强企业管理的实战经验 香港六福珠宝特聘讲师 累计培训3600+小时,学员30000+人次 德鲁克管理思想深度研习者 TTT国际职业培训师 中国管理科学研究院注册商业教练 行动学习和引导技术专家 销售罗盘《超级拜访术:信任五环》授权讲师 销售罗盘《营销战略规划》授权讲师 销售罗盘《大客户策略销售》授权讲师 擅长领域: 销售业绩提升、渠道管理、客户管理、大客户销售策略、销售人才培养、高绩效销售团队建设; 【个人简介】 u甘红亮老师曾任世界 500 强企业松下电器公司;经历基层销售人员、地区经理、大区总监、公司销售总监和公司人力资源总监等不同的管理工作岗位,拥有20多年成功管理经验的积淀(销售管理14年,人力资源管理5年),是一个既通晓管理、又精通业务的全面的实战管理高级人才。在职期间,多次获得最佳员工和最佳销售团队的荣誉称号,带领团队不断创造高业绩的同时,成功打造了多支高效的团队,且持续为企业构建人才梯队与培养职业经理团队。深谙企业运营及企业发展对各级管理者的要求及任职资格,在人才培育、组织绩效提升、领导力发展、团队建设等方面有着非常丰富的实战经验和广阔的视野。 核心咨询项目内容: 长期为多家企业担任管理顾问,深入接触大量企业经典案例,帮助企业切实解决管理困惑,近几年服务几十家企业管理者赋能,辅导企业健康快速成长,是一位真正知行合一的实战管理专家。 【服务客户】 全球500强: 一汽大众、松下、旭硝子、阿里巴巴、能率、TCL电器,康佳电器、交通银行、中交集团、中远重工、中海油服、中国铁建、中国电信、南方电网、吉利控股、中国联通、中国移动、中国国投深圳生态电建、京东3C、正泰安能、东风南方
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:3月27-28日 广州
课程对象:新晋经理、储备干部
课程费用:¥3800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
本课程结合德鲁克的管理思想,融合了教练技术、引导学的教学理念,针对初级和中级经理人的职业角色转换精心设计。对于管理者的共通问题,如计划、行动、授权、沟通、激励等问题进行深入分析并通过教学活动的设计,使学员在课堂上进行充分的实战演练,掌握并能熟练应用基本的管理技能,提高其本人及部门绩效。
1.了解管理人员的角色与职责,准确进行角色定位;
2.掌握“把事情做对”的能力,对工作目标进行战略思考;
3.制定“有效”的工作计划,建立成果导向的思维方式;
4.学会有效决策,提升问题分析与解决的能力;
5.学会有效时间管理,掌握工作委派和授权的方法,赋能于团队;
6.能够初步运用教练式指导方法,对下属进行有效的工作指导 ;
7.能够进行积极有效的绩效反馈和基本发展为目的反馈;
8.理解沟通的意义,提升自己的贡献意识,有效向上沟通;
9.掌握培养员工的模型与工具。
【课程纲要】
管理者意味着什么?
导入:你是谁?
一、正确的管理认知
1、管理的本质
2、管理的三大任务
3、管理以人为本
4、管理者的角色模型
视频案例分析:新晋任管理者的苦恼
二、管理者的领导力
1、领导力发展的6个阶段
2、明星球员与教练的区别
3、领导他人就是修炼自己
4、优秀管理者必备的品质
5、管理者8大基本管理能力
6、管理者的自我修炼
案例分析:球员与教练
行动学习:分析明星球员与教练的区别
行动学习:管理者领导力提升计划、
三、管理者的职责
1、管理者的五项基本工作
2、管理者的三大责任
3、管理者存在的四大误区
行动学习:管理者的工作
目标与计划:清晰工作计划
导入:根据研究表明,1、60%以上的人是没有目标的;2、组织目标完不成的原因分析。
一、 目标管理的正确认识
1、拟定计划的思维和原则
2、目标管理的七大关键点
3、目标的有效分解
4、从目标到计划
5、制订计划的作用
行动学习:练习SMART制定计划
二、完成目标关键价值行为
1、工作分解结构(WBS)
2、系统化制订计划的七要素
3、5W2H明确的行动计划
行动学习:5W2H制定工作计划
三、制订计划是团队共识的过程
1、制定计划是为了团队有效行动
2、制定计划一定要达成共识
3、制定计划一定要人人担责
实战案例分析:我的工作就是计划
第三讲 有效行动与检查:如何有效确保达成
一、 检查工作的四大原则
1、标准原则—以标准作为检查工作的依据
2、及时原则—根据工作安排及时实施检查
3、反馈原则—把检查评估结果反馈给本人
4、调整原则—共同强化优势改善工作不足
二、目标检查的方法和有效性
1、目标检查的目的
2、目标检查的有效性
3、建立目标检查的方法和体系
三、让员工主动反馈
1、如何消除员工对目标跟踪的抵制
2、让员工主动反馈的方法
3、建立反馈机制
四、认识时间的价值
1、唤醒时间管理意识,树立紧迫感
2、时间管理的两个意识:守时、时间就是金钱
3、计算一下自己的时间价值是多少
4、你的时间都去哪了?-找出浪费时间的事情
测试问卷:测一测你的时间管理能力
互动游戏:撕纸人生
五、把时间留给最重要的事
1、区分紧急事件和重要事件
1)艾森豪威尔法则(又称四象限法则)
案例练习:按照四象限法则,区分事件的紧急性和重要性
2、不同象限工作的处理策略
1)很重要很紧急的事:马上做
2)很重要不紧急的事:计划做
3)很紧急不重要的事:授权做
4)不重要不紧急的事:减少做
动手练习:回顾昨天一天的工作,并按四象限法则进行分类。
3、要事优先
1)帕累托法则(又称二八定律):集中精力做最重要的事情
2)运用ABC方法确定先后次序
案例练习:假如你是一位营销副总,今天要做8件事,需要花14个小时,你会如何分配ABC事项,抓住重点?
视频分享:处理工作要分次序,从最重要的事入手
4、一次只做一件事——番茄工作法
1)了解番茄工作法的使用规则和方法
2)番茄工作者一天的5个阶段
3)工作中断时的应对策略
动手练习:自己动手制作“任务清单”、“今日待办”和“记录”表单
六、PDCA循环改进
1、持续完善和改进
2、不断总结和复盘
实战案例分析:怎么把计划付诸行动?
行动学习5:练习5W管理改进
第四讲 有效授权:如何用人之长
一、知人善任
1、从四个维度评估目前团队水平
2、一表在手,用人不愁—团队人员盘点表的制定
3、工具:团队人员盘点表
二、擅用并发展你的团队—团队人员盘点表的应用
1、梳理工作胜任要求
2、选择合适的人选
3、予以针对性的辅导
三、用人之长
1、用人之长的原则
2、人岗匹配
3、敢于用比自己强的人
四、如何进行授权
1、领导者应尽可能授权的工作
2、领导者不应当授权的工作
3、授权的层次
4、授权的要点与模式
5、清楚界定员工的职权利
6、授权后,员工承担的责任
实战案例演练:安排谁来做?
行动学习:练习有效授权
第五讲 有效指导:有效激发员工潜力
什么是指导
1、指导就是“指道”
二、给予指导的4C原则
1、清楚(clear)
2、明确(concise)
3、完整(complete)
4、慎重思考(considerate)
三、教练式指导(GROW)
实战案例演练:为什么他一直反问我?
行动学习:教练式指导
第六讲:有效绩效反馈:实现团队高绩效
一、绩效管理的正确认识
1、绩效考核的目的和意义
2、绩效考核的原则
二、做好绩效反馈
1、别用绩效考核代替反馈
2、通过正面反馈,引爆你的团队
3、负面反馈时,对事不对人
4、有效绩效反馈的方法
实战案例演练:我都是为你好。
行动学习:正面绩效激励
行动学习:负面绩效面谈
第七讲:高效沟通:有效构建组织基石
一、沟通要从“心”开始
1、高效沟通三要素:心态、双赢和主动
2、我们>我
二、企业内部沟通的三大难点
1、向上沟通没有胆
2、向下沟通没有心
3、平行沟通没有肺
三、与领导沟通的艺术—打开晋升之门
1、与上司沟通的障碍
2、接收上司指示的四个关键要点
3、如何正确的向上司汇报工作
4、与领导沟通的 七个技巧
视频案例分析:鲍莲裳是如何接受指令的?
视频案例分析:鲍莲裳是如何汇报工作的?
行动学习:有效接收指令
四、与下属沟通策略—激发团队智慧
1、与上述沟通过程常犯的错误
2、向下属下达命令的要点
3、与下属沟通的原则
行动学习:5W2H布置工作
五、平行沟通的原则—成为最受欢迎的人
1、了解跨部门的主管的习惯和风格
2、要视其他部门为自己的客户,要有服务意识
3、理解同时也是个普通人,学会换位思考
4、主动沟通技巧与方式,要有双赢思维
5、要有全局意识和团队意识
6、掌握跨部门沟通,工作事半功倍
视频案例分析:鲍莲裳是如何联络工作的?
第八讲 人员培养:提升员工能力
一、有的放矢:系统性培训
1、清晰培训的目的
2、清晰员工的需求
3、设计培训内容
4、岗位学习地图
行动学习:制作自己部门的《员工能力分析表》
二、有效育人的方法
1、学、做、教、
2、培训的721法则
3、师徒制
三、打造自我学习
1、鼓励员工读书
2、鼓励树立榜样
3、制定并实施学习计划
【后续跟踪】
学员按要求及时完成行动计划,及时地将所学知识运用到工作中,用以解决所遇到的问题,讲师会根据学员的具体情况给予相应的指导,帮助学员更好的运用所学到的工具和技巧。
【专家介绍】
甘红亮 老师
课程满意度高、返聘率高、性价比高 的 “三高”老师
曾任世界500强企业、松下电器华南销售总监、人力总监
20 年世界500强企业管理的实战经验
香港六福珠宝特聘讲师
累计培训3600+小时,学员30000+人次
德鲁克管理思想深度研习者
TTT国际职业培训师
中国管理科学研究院注册商业教练
行动学习和引导技术专家
销售罗盘《超级拜访术:信任五环》授权讲师
销售罗盘《营销战略规划》授权讲师
销售罗盘《大客户策略销售》授权讲师
擅长领域:
销售业绩提升、渠道管理、客户管理、大客户销售策略、销售人才培养、高绩效销售团队建设;
【个人简介】
u甘红亮老师曾任世界 500 强企业松下电器公司;经历基层销售人员、地区经理、大区总监、公司销售总监和公司人力资源总监等不同的管理工作岗位,拥有20多年成功管理经验的积淀(销售管理14年,人力资源管理5年),是一个既通晓管理、又精通业务的全面的实战管理高级人才。在职期间,多次获得最佳员工和最佳销售团队的荣誉称号,带领团队不断创造高业绩的同时,成功打造了多支高效的团队,且持续为企业构建人才梯队与培养职业经理团队。深谙企业运营及企业发展对各级管理者的要求及任职资格,在人才培育、组织绩效提升、领导力发展、团队建设等方面有着非常丰富的实战经验和广阔的视野。
核心咨询项目内容:
长期为多家企业担任管理顾问,深入接触大量企业经典案例,帮助企业切实解决管理困惑,近几年服务几十家企业管理者赋能,辅导企业健康快速成长,是一位真正知行合一的实战管理专家。
【服务客户】
全球500强: 一汽大众、松下、旭硝子、阿里巴巴、能率、TCL电器,康佳电器、交通银行、中交集团、中远重工、中海油服、中国铁建、中国电信、南方电网、吉利控股、中国联通、中国移动、中国国投深圳生态电建、京东3C、正泰安能、东风南方
时间
六月 27 (星期六) - 28 (星期日)
地点
广州
价格
3800
276月全天28从Excel到Power BI基础课(全天) 深圳 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年06月26-27日 深圳 课程对象:经常进行数据整理、统计分析、编制数据及决策报告的商业人士 课程费用:4800元/人(培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等) 【课程介绍】 一.课程背景: Power BI已连续9年高居Gartner全球商业智能魔力象限领导者首席地位,而且仍然每月都在迭代更新、改进中,代表着数据分析的最前沿技术及发展方向。 同时,Power BI的核心技术——Power Query和Power Pivot也是Excel用户可以轻松实现报表自动化的重要技术,从数据的导入、合并、整理、清洗,到构建表间关系形成数据模型,编写动态分析表达式进行计算、透视乃至生成可视化图表……全过程一气呵成,按需要一键刷新即得最新结果,可为用户极大减少重复劳动,提升工作效率。 所以,对于需要经常进行数据整理、统计分析、编制数据及决策报告的商业人士、部门乃至企业来说,运用Excel传统功能函数解决日常工作问题,到通过Power Query实现Excel报表自动化全面提升效率,再到掌握Power BI实现综合高效的企业数据分析及协同决策,是一项可以获得实实在在竞争优势且极具性价比的投资! 二.课程收益: 1.全面了解Power BI商业智能分析产品体系及其用途; 2.掌握Excel及Power BI的基础功能、函数、原理及使用方法; 3.掌握Power BI数据处理、建模及构建分析报告的过程及方法; 4.学会结合自身工作需要,掌握Power BI知识体系深入学习的重点与方向; 5.建立互相交流学习渠道,一起学习,共同进步。 三.课程方式:案例效果演示+工具运用+实操演练(部分知识点/案例按需调整) 四.课程工具:微软Power BI Desktop、Excel(365)、配套练习数据 五.实战操作:参考课程大纲,以小案例练习为主,并按现场进度情况灵活调整;可结合授训企业实际案例讲解(需提前提供数据、需求,课时另定) 【课程纲要】 一、Excel关键技能训练(Day1,6小时) 1.基础函数应用(2h) 1)绝对引用及相对引用 2)计算函数:Sum/average/count/ 3)判断函数:if/and/or/not 4)文本函数:&/len/lenb/left/mid/right/trim 5)日期函数:year/month/day/today/now/ 2.重难点函数及嵌套应用(2h) 1)countif/countifs 2)sumif/sumifs 3)Vlookup 4)函数嵌套应用 3.表格、数据透视表及动态图表基础(2h) 1)插入表格 2)创建透视表 3)切换计算方式(求和、平均、最大、最小、百分比) 4)格式设置/筛选条件/行列切换 5)分类汇总/布局(表、重复行、合并单元格) 6)表格、切片器及动态图表操作 二、Power BI基础应用(Day2,6小时) 1.Excel Power Query数据处理基础(3h) 1)Excel、CSV数据接入、整合 2)表行列数据处理操作基础 3)Power Query工作原理及常见问题 4)M语言关键字、语句及函数入门 5)常用基础函数训练 6)数据加载、引用及查询管理 2.Power BI基础及数据建模、应用(3h) 1)Power BI实战案例及产品介绍 2)Power BI菜单、功能及入门案例实操 3)Power BI数据建模基础 4)Power BI数据可视化设计基础 5)Power BI综合案例实操 【专家介绍】 黄老师 企业签约Power BI技术顾问、培训师; 畅销书《从数据到Excel自动化报表:Power Query和Power Pivot实战》作者 20年大型企业物流/供应链咨询、数字化项目实施及培训经验;
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年06月26-27日 深圳
课程对象:经常进行数据整理、统计分析、编制数据及决策报告的商业人士
课程费用:4800元/人(培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等)
【课程介绍】
一.课程背景:
Power BI已连续9年高居Gartner全球商业智能魔力象限领导者首席地位,而且仍然每月都在迭代更新、改进中,代表着数据分析的最前沿技术及发展方向。
同时,Power BI的核心技术——Power Query和Power Pivot也是Excel用户可以轻松实现报表自动化的重要技术,从数据的导入、合并、整理、清洗,到构建表间关系形成数据模型,编写动态分析表达式进行计算、透视乃至生成可视化图表……全过程一气呵成,按需要一键刷新即得最新结果,可为用户极大减少重复劳动,提升工作效率。
所以,对于需要经常进行数据整理、统计分析、编制数据及决策报告的商业人士、部门乃至企业来说,运用Excel传统功能函数解决日常工作问题,到通过Power Query实现Excel报表自动化全面提升效率,再到掌握Power BI实现综合高效的企业数据分析及协同决策,是一项可以获得实实在在竞争优势且极具性价比的投资!
二.课程收益:
1.全面了解Power BI商业智能分析产品体系及其用途;
2.掌握Excel及Power BI的基础功能、函数、原理及使用方法;
3.掌握Power BI数据处理、建模及构建分析报告的过程及方法;
4.学会结合自身工作需要,掌握Power BI知识体系深入学习的重点与方向;
5.建立互相交流学习渠道,一起学习,共同进步。
三.课程方式:案例效果演示+工具运用+实操演练(部分知识点/案例按需调整)
四.课程工具:微软Power BI Desktop、Excel(365)、配套练习数据
五.实战操作:参考课程大纲,以小案例练习为主,并按现场进度情况灵活调整;可结合授训企业实际案例讲解(需提前提供数据、需求,课时另定)
【课程纲要】
一、Excel关键技能训练(Day1,6小时)
1.基础函数应用(2h)
1)绝对引用及相对引用
2)计算函数:Sum/average/count/
3)判断函数:if/and/or/not
4)文本函数:&/len/lenb/left/mid/right/trim
5)日期函数:year/month/day/today/now/
2.重难点函数及嵌套应用(2h)
1)countif/countifs
2)sumif/sumifs
3)Vlookup
4)函数嵌套应用
3.表格、数据透视表及动态图表基础(2h)
1)插入表格
2)创建透视表
3)切换计算方式(求和、平均、最大、最小、百分比)
4)格式设置/筛选条件/行列切换
5)分类汇总/布局(表、重复行、合并单元格)
6)表格、切片器及动态图表操作
二、Power BI基础应用(Day2,6小时)
1.Excel Power Query数据处理基础(3h)
1)Excel、CSV数据接入、整合
2)表行列数据处理操作基础
3)Power Query工作原理及常见问题
4)M语言关键字、语句及函数入门
5)常用基础函数训练
6)数据加载、引用及查询管理
2.Power BI基础及数据建模、应用(3h)
1)Power BI实战案例及产品介绍
2)Power BI菜单、功能及入门案例实操
3)Power BI数据建模基础
4)Power BI数据可视化设计基础
5)Power BI综合案例实操
【专家介绍】
黄老师
- 企业签约Power BI技术顾问、培训师;
- 畅销书《从数据到Excel自动化报表:Power Query和Power Pivot实战》作者
- 20年大型企业物流/供应链咨询、数字化项目实施及培训经验;
- 在线视频课程学员数25W+,评分5.0;
- 微软认证Excel专家(MOS);
- 国际项目管理专家(PMP)。
服务客户
| 云南中烟
红塔集团 红云红河 广东中烟 湖南中烟 浙江中烟 湖北中烟 广西中烟 河南烟草 武汉烟草 甘肃烟草 |
南方电网
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海信科龙
小天鹅 长虹 美的集团 上广电 都市丽人 金利来 中海达 雅图仕印刷 皮尔卡丹 福建省交通厅 |
时间
六月 27 (星期六) - 28 (星期日)
地点
深圳
价格
4800
286月全天职业形象塑造与商务接待礼仪(全天: 星期日) 上海 价格: 1980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年06月28日上海 课程对象:企业管理人员、商务接待人员、行政人员等。 课程费用:1980元/人(包括听课、讲义、午餐、水果茶点、结业证书等);食宿交通费用自理 【课程介绍】 课程背景 众所周知,礼仪是是一个人内在素质的体现;也是一个企业外在形象的展现;更是一个社会精神文明的象征。但在现实生活中,能做到知礼、懂礼、用礼的有几个?尤其在商务场合中,仅有善意就够了吗?为什么一身名牌也会穿搭错误?怎样才能练就成功人士般的端庄优雅、自信洒脱?为什么才跟客户沟通了几分钟就被“请”出门……这其中一定有着大家对商务礼仪认知的误区。 什么样的商务着装能传递潇洒、知性、专业的信号?什么样的体态语言能让我们看上去更稳重洒脱、魅力四射?和对方初次会见时应该怎样握手寒暄… …这些问题,您都可以在本课程中找到答案。本课程作为陈静老师主讲的金牌课程,将从商务礼仪的不同维度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练。在培训过程中突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节,充分激发学员的学习兴趣,使之能够轻松自如的运用到日常生活和工作中,塑造学员的职业化素养,综合提升企业品牌的知名度和美誉度。 课程收益 ※ 掌握日常职业穿戴礼仪规则和言谈举止规范,塑造良好的职业形象; ※ 掌握商务交往及会面接待的行为礼仪规则,打造完美的商务形象; ※ 掌握交往中的沟通的艺术、技巧和规范,提升沟通交往的能力与礼仪水平; ※ 帮助提升个人修养与内涵,打造亮丽 “商务明星”。 课程特色 ※脑转动体验:讲授理念、搭建模型、案例分析、案例研讨 ※心感动体验:游戏体验、影音观摩、测评解读、感受分享 ※手行动体验:工具传授、现场演练、课后计划、行动承诺 课程方式 PPT授课,通过互动讲授、案例分析、示范练习、角色模拟、讨论总结、视频赏析等方式,实现培训效果最大化。 【课程纲要】 第一模块:如何让商务礼仪为你增值加分? 一、何为礼仪、商务礼仪 1、美国前总统林肯的故事 2、日本企业家松下幸之助的感悟 二、商务礼仪如何为我们的事业加分 1、静态美:让你的仪容仪表传达敬意 2、动态雅:让你的仪态更加优美潇洒 3、语言妙:社交沟通礼仪成就好人缘 4、程序佳:商务接待礼仪开拓大事业 案例分析:经典商务礼仪案例分析 第二模块:打造知性美、儒雅帅的商务形象 一、仪容礼仪——如何让你的容颜传达敬意 黄金第一印象——牢记“55387”法则 1、男士 (1)发型发式要求 Ø 前发不遮眉,侧发不掩耳,后发不及领。 (2)面部修饰 Ø 剔须修面(每日必修课) 2、女士 (1)发型发式要求 Ø 短发 Ø 长发 (2)面部修饰要点 Ø 妆面清新 Ø 妆容要点 Ø 具体实操(可根据需要进行) 二、仪表——如何穿出你的魅力与气质 1、着装基本原则 (1)TPO原则 (2)职场着装的四种类型 Ø 权威型职场 Ø 专业型职场 Ø 传统型职场 Ø 创意型职场 (3)服饰色彩的学问 Ø 基本色+点缀色 Ø 色系区分 Ø 深浅色搭配 2、职业女性着装规范 (1)女士着装的基本要领 (2)女士裙装的四大禁忌 Ø 长度 Ø 面料 Ø 搭配 Ø 比例 (3)“脚部时装”和“腿部时装”——鞋袜穿着原则 (4)首饰佩戴要讲究的四个原则 Ø 符合身份 Ø 以少为佳 Ø 同质同色 Ø 符合习俗 3、职业男性着装 (1)西装的颜色搭配 Ø 两个单色+一个图案 Ø
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年06月28日上海
课程对象:企业管理人员、商务接待人员、行政人员等。
课程费用:1980元/人(包括听课、讲义、午餐、水果茶点、结业证书等);食宿交通费用自理
【课程介绍】
课程背景
众所周知,礼仪是是一个人内在素质的体现;也是一个企业外在形象的展现;更是一个社会精神文明的象征。但在现实生活中,能做到知礼、懂礼、用礼的有几个?尤其在商务场合中,仅有善意就够了吗?为什么一身名牌也会穿搭错误?怎样才能练就成功人士般的端庄优雅、自信洒脱?为什么才跟客户沟通了几分钟就被“请”出门……这其中一定有着大家对商务礼仪认知的误区。
什么样的商务着装能传递潇洒、知性、专业的信号?什么样的体态语言能让我们看上去更稳重洒脱、魅力四射?和对方初次会见时应该怎样握手寒暄… …这些问题,您都可以在本课程中找到答案。本课程作为陈静老师主讲的金牌课程,将从商务礼仪的不同维度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练。在培训过程中突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节,充分激发学员的学习兴趣,使之能够轻松自如的运用到日常生活和工作中,塑造学员的职业化素养,综合提升企业品牌的知名度和美誉度。
课程收益
※ 掌握日常职业穿戴礼仪规则和言谈举止规范,塑造良好的职业形象;
※ 掌握商务交往及会面接待的行为礼仪规则,打造完美的商务形象;
※ 掌握交往中的沟通的艺术、技巧和规范,提升沟通交往的能力与礼仪水平;
※ 帮助提升个人修养与内涵,打造亮丽 “商务明星”。
课程特色
※脑转动体验:讲授理念、搭建模型、案例分析、案例研讨
※心感动体验:游戏体验、影音观摩、测评解读、感受分享
※手行动体验:工具传授、现场演练、课后计划、行动承诺
课程方式
PPT授课,通过互动讲授、案例分析、示范练习、角色模拟、讨论总结、视频赏析等方式,实现培训效果最大化。
【课程纲要】
第一模块:如何让商务礼仪为你增值加分?
一、何为礼仪、商务礼仪
1、美国前总统林肯的故事
2、日本企业家松下幸之助的感悟
二、商务礼仪如何为我们的事业加分
1、静态美:让你的仪容仪表传达敬意
2、动态雅:让你的仪态更加优美潇洒
3、语言妙:社交沟通礼仪成就好人缘
4、程序佳:商务接待礼仪开拓大事业
案例分析:经典商务礼仪案例分析
第二模块:打造知性美、儒雅帅的商务形象
一、仪容礼仪——如何让你的容颜传达敬意
黄金第一印象——牢记“55387”法则
1、男士
(1)发型发式要求
Ø 前发不遮眉,侧发不掩耳,后发不及领。
(2)面部修饰
Ø 剔须修面(每日必修课)
2、女士
(1)发型发式要求
Ø 短发
Ø 长发
(2)面部修饰要点
Ø 妆面清新
Ø 妆容要点
Ø 具体实操(可根据需要进行)
二、仪表——如何穿出你的魅力与气质
1、着装基本原则
(1)TPO原则
(2)职场着装的四种类型
Ø 权威型职场
Ø 专业型职场
Ø 传统型职场
Ø 创意型职场
(3)服饰色彩的学问
Ø 基本色+点缀色
Ø 色系区分
Ø 深浅色搭配
2、职业女性着装规范
(1)女士着装的基本要领
(2)女士裙装的四大禁忌
Ø 长度
Ø 面料
Ø 搭配
Ø 比例
(3)“脚部时装”和“腿部时装”——鞋袜穿着原则
(4)首饰佩戴要讲究的四个原则
Ø 符合身份
Ø 以少为佳
Ø 同质同色
Ø 符合习俗
3、职业男性着装
(1)西装的颜色搭配
Ø 两个单色+一个图案
Ø 深浅交错
(2)西装的三个“三”原则
Ø 三色原则
Ø 三一定律
Ø 三大禁忌
(3)西装钮扣的扣法及不可忽视的细节
Ø 一粒、两粒、三粒扣如何扣
Ø 衬衫及鞋袜的穿着细节
要点讲授+老师示范+学员演练+场景应用+老师点评+学员优化提升
第三模块 修炼自信、专业、洒脱的仪态,提升个人气质
一、挺拔优美的站姿
1、基本站姿
Ø 基本站姿的要领及训练
2、迎宾站姿
(1)女士迎宾站姿的要领及训练
(2)男士迎宾站姿的要领及训练
3、交流站姿
(1)女士交流站姿的要领及训练
(2)男士交流站姿的要领及训练
二、端庄大气的坐姿
1、正位坐姿要领及训练
2、屈直式坐姿要领及训练
3、双腿斜放式要领及训练
三、稳健洒脱的走姿
1、男士、女士走姿风格定位
2、走姿分解动作解析、演练
3、走姿禁忌要避免
四、得体大方的蹲姿
1、高低式蹲姿
2、交叉式蹲姿
五、温和专注的目光
1、目光区上三角、中三角、下三角有讲究
2、讲解时目光的应用之道
3、眼神训练操
六、真诚的微笑最动人
1、一度浅笑适用场景及演练
2、二度微笑适用场景及演练
3、三度微笑适用场景及演练
要点讲授+老师示范+学员演练+场景应用+老师点评+学员优化提升
第四模块:高情商社交礼仪 优化你的人脉关系
一、让语言沟通成就好人缘
礼貌用语不离口
(1)“十字箴言”要记牢
(2)吐字发音有技巧
2、职场用语软垫式
Ø 软垫式言辞+拜托语气
3、基本原则多赞美
Ø 案例:达尔文赴宴的故事
4、莫以自我为中心
(1)安全话题
(2)轻松话题
(3)商务交往五不谈
(4)私人问题五不问
二、电话与微信礼仪
1、电话礼仪
(1)接听电话
(2)代接电话
(3)拨打电话
(4)挂断电话
2、微信礼仪
(1)添加礼仪
Ø 自报家门和原因背景
Ø 不要多次添加
Ø 不要乱推名片
(2)聊天礼仪
Ø 合并同类项
Ø 重点事情打电话
Ø 征询之后再发语音通话或视频
Ø 未经许可不发聊天截图
Ø 不经证实的事不转发
Ø 少私发拉票和求赞以及清人的信息
(3)朋友圈发布
Ø 少发负能量
Ø 转发尽量带评论
Ø 互动点赞要看清
三、奉茶礼仪
1、奉茶的时机
2、续茶时机
3、奉茶的顺序
4、奉茶的禁忌
四、餐宴礼仪
1、桌次排列
(1)两桌至七桌如何排列桌次
2、座次排列
(1)基本原则:
Ø 面门为上;居中为上;以离门远、离主位近为上,同样远近以主位的右为上。
(2)10人、12人如何排位
3、宴请礼仪
(1)举止文雅
(2)交谈适度
(3)正确使用餐具
(4)餐桌举止五忌
4、赴宴礼仪
(1)时间
(2)着装
(3)沟通
5、用餐礼仪
(1)常见用餐礼仪误区对照
案例分析+要点讲授+老师示范+学员演练+老师点评+学员优化提升
第五模块:商务拜访礼仪 打开事业新格局
一、见面礼仪
1、合适的称呼
(1)职务型称呼
(2)职称型称呼
(3)学衔型称呼
(4)行业型称呼
2、得体的问候
(1)初次见面,问候是破冰之举
(2)再次相见,问候是重逢之喜
3、鞠躬礼
(1)15度鞠躬:要领及适用场合
(2)30度鞠躬:要领及适用场合
(3)45度鞠躬:要领及适用场合
4、大方行握手礼
案例分析:为何国家元首握手也会让人尴尬?
(1)大方出手
(2)力度七分
(3)三到四下
(4)适度寒暄
5、清晰精准的介绍
(1)介绍他人的顺序
(2)当被介绍时的礼节表现
6、名片交换礼仪
(1)名片交换的顺序、收存及其他细节
(2)名片交换的注意事项
二、手势引导礼仪
1、横摆式——“请”的手势
2、双臂横摆——“大家请”
3、斜臂式——“请坐”
4、直臂式——“请往前走”
三、位置礼仪
1、同行礼仪
(1)二人同行
(2)三人同行
(3)四人同行
2、电梯、楼梯礼仪
(1)电梯
Ø 一位贵宾
Ø 多位贵宾
Ø 电梯内的站位顺序
(2)楼梯
Ø 上楼梯
Ø 下楼梯
3、乘车礼仪
(1)女士如何优雅地上下车
(2)上下车的顺序
4、乘车座次排序
(1)专职司机开车时
(2)领导开车时
(3)5人车、7人车、考斯特等座次排序
四、会议礼仪
1、会议的准备
(1)场地
(2)物料
(3)设备
(4)资料
2、座次排定
(1)中国政务会议座次(单数、双数)
(2)长条桌会议(横向)
(3)长条桌会议(纵向)
3、发言礼仪
(1)仪容仪表仪态
(2)语气语调
4、与会礼仪
(1)遵守会议纪律
(2)不轻易打断别人讲话
(3)积极参会
要点讲授+老师示范+学员演练+老师点评+学员优化提升
【专家介绍】
陈静 老师
——商务礼仪、金牌讲解、演讲主持培训专家
中国传媒大学 播音主持全日制硕士研究生
南京传媒学院客座副教授
国家电网、中国平安、腾讯集团、汇丰银行等特聘讲师
国际ACI注册高级礼仪培训师
中商联商业职业技能鉴定中心高级礼仪培训师
原省级电视台财经、文化节目主持人
原A股华夏幸福展馆管理培训总监
原上市公司IPO(首发新股募集)主持人
南京市江北新区政府特聘礼仪沟通培训专家
个人简介
陈静老师拥有十余年电视台播音主持、上市公司高端商务接待的实战与相关培训经验,培训千余场次。曾为多家国企、政府部门、银行、上市公司等进行培训,例如中国平安、中国中铁、中国电信、联合利华、国家电投、腾讯集团、海宁政府、光大银行、汇丰银行、浦发银行、广发银行、江苏农行、中信银行、歌尔声学、平遥煤化、雨花台英烈纪念展馆等。根据第三方满意度调查统计,客户满意度平均高达98.9%。
陈静老师是知名的商务接待礼仪培训导师、金牌讲解/声音塑造培训导师。历任上市地产名企总部展馆馆长、展馆培训管理总监,并受邀为政府部门培训专家。2013年,陈静老师编纂的教材《青少年播音主持训练教程》,由中国传媒大学出版社出版发行。此外,陈静老师还设计制定数十类培训课程进行教学培训,跨界融合、成效显著,具体如下:
1、高校教学
在中国传媒大学南广学院(现南京传媒学院)开设社交礼仪与展馆解说专业课程,编制大学《职场形象塑造》、《社交礼仪》、《商务礼仪》、《金牌讲解艺术》、《普通话语音矫正》、《科学发声和艺术吐字》、《经典作品朗诵》、《有稿播读艺术》、《无稿即兴表达技巧》等课程教案,制定具体教学计划并组织实施。此外,作为大学艺考评委,每年为高校的艺考把关。
科研项目:
◆ 编纂修订教材——《青少年播音主持训练教程》,由中国传媒大学出版社2013年出版发行。
◆ 2012年7月,在《中国语言生活》杂志上发表论文《电视剧〈断刺〉的语言特色分析》。
2、企业、政府类培训
(1)为上市公司和政府形象展馆的高级讲解接待人员、中高层管理干部实施具体项目培训,主要包括礼仪形象类、语言表达类等项目,具体包括为多家企业窗口形象岗、接待形象岗员工及中高层管理人员量身定制具体培训课程并实施培训。主讲课程:《如何塑造知性美、儒雅帅的职场形象》、《高情商社交礼仪》、《商务接待礼仪开拓事业新格局》、《金牌讲解成就企业高光时刻》、《企业主持人形象塑造及语言技能提升》等
(2)编写上市公司形象展馆《高级商务讲解员礼仪规范》、《讲解艺术表达技巧》、《普通话语音矫正》、《科学发声和艺术吐字》、《有趣又有用的语言基本功训练》、《演讲艺术技巧》、《展馆管理制度》、《展馆接待管理流程》等教材及课程;编写政府展馆《政务讲解礼仪规范》、《政务讲解吐字发声》、《政务讲解语言艺术》等教材及课程
3、所获荣誉
2018年12月,团队下属讲解员获得“第二届中国会展讲解员大赛”一等奖,获五星讲解员称号,并获最佳风采奖。
2018年10月,所管辖南京溧水规划展示馆获评A股华夏幸福标杆展馆,展馆团队获得“最佳团队奖”。
2017年12月,个人获得华夏幸福华东区域“一展芳华”窗口形象最高奖。
2015年,主持省级卫视财经直播节目《交易日》、《投资论道》,同期节目收视率名列前茅。
2012年,获中国传媒大学一等奖学金,另获发“王刚精英奖学金”。
2013年,被中国传媒大学评为“2013届优秀毕业研究生”(获奖比例5%),毕业论文获优等奖。
4、其他资质证书
中国传媒大学全日制硕士研究生毕业证和学位证、播音员主持人资格证,普通话一级甲等(最高等级)证书,国际汉语教师资格证,国际ACI注册高级礼仪培训师证书。
5、培训特色
在授课培训中注重与学员的互动训练配合,启发、引导式教学,善于调动学员学习积极性,同时融入案例教学,分组讨论,互动启发,情景练习等。在欢快积极的授课氛围中,提升学员知识和技能的掌控能力。
陈静老师致力于中国企业、政府窗口的形象升级改造事业,通过帮助企业形象品牌塑造与提升,进而提升企业的美誉度,品牌力,影响力。
主讲课程
1、高校、政府及企业通用类课程:
《职业形象塑造及商务礼仪》、《商务礼仪与沟通技巧提升》、《金牌讲解成就企业高光时刻》、《银行网点服务能力提升》、《五星服务礼仪愉人悦已》、《职业女性形象管理及气质提升》、《VIP英式下午茶礼仪及优雅仪态》、《商务演讲铺就成功之路》、《普通话语音矫正》《艺术吐字与科学发声技巧》《语言表达艺术》《诗词朗诵》《美文诵读》《主持人即兴口语表达》《播音之美》《嗓音科学保护》《主持人形体雕塑》《优雅台风打造》《形体雕塑》《公众演讲与表达》《商务礼仪与沟通技巧》《政务礼仪》《社交礼仪》《压力释放与沟通技巧提升》等
2、青少年播音主持课程:
《青少年语音矫正》《青少年科学发声》《青少年有稿播读训练》《青少年无稿即兴表达练习》《青少年播音主持技巧》《形体雕塑》《青少年台风塑造》等
主持及培训部分客户
1、培训企业客户:
(1)上市公司:
中国银行、中国平安、腾讯集团、国家电投、国电南瑞、工商银行、汇丰银行、中国电信、中国中铁、联合利华、歌尔声学、浦发银行、农业银行、光大银行、广发银行、中信银行、太平洋保险、平遥煤化、华夏幸福等
(2)规划展馆:
国家电投企业展馆、光大大学党史展馆、A股歌尔声学企业展馆、A股瀚蓝环境企业展馆、港股汇通达企业展馆、浙江省电信智慧展厅、浙江省联通展厅、浙江纳爱斯企业展馆、杭州国际博览中心展馆、南京雨花英烈纪念馆、南京市规划展示馆、南京江北新区规划展馆、永银钱币博物馆等
(3)高校教学:
华东师范大学、南京师范大学、南京传媒学院
(4)银行客户:
招商银行、中国银行、工商银行、建设银行、交通银行、农业银行、汇丰银行、浦发银行、广发银行、光大银行、江苏银行、中信银行等
(5)其他客户:
国家电网、国家电投、中国铁塔、中国六冶、上海烟草、贵阳烟草、深圳供电、HR赫莲娜(中国)、艾多美(中国)、杭州国际博览中心、浙江正泰电器、云南云南磷化集团、云南玉溪大红山矿业、平遥煤化集团、福建武夷星(中国驰名商标)、浙江奥特莱斯、河北康旅集团、河南大地电力等
2、主持节目及活动:
卫视知名财经直播节目《投资论道》、《交易日》
南京电视台《文化南京》栏目
多家上市公司首发新股IPO(首次公开募股)路演活动及企业年会
证监会上市公司投资者网上集体接待日活动
深圳“新财富”最佳分析师、金牌董秘颁奖典礼
中法城市建筑艺术论坛
中国金融业人力资源管理创新与发展高层研讨会
北京市教委、北京朝阳区语委大型活动特邀主持人
北京海归中国梦暨中国品牌创业创新大会
北京朝阳区中小学“中华颂”朗诵大赛评委
北京互动百科战略合作发布暨推介会
世界华语诗歌联盟钓鱼台新春晚会、元宵诗会
北京妇联“巾帼梦 家国情”庆典
江云爱心慈善拍卖晚宴
学员评价
陈老师的课让我们如沐春风,两天的学习真的是受益匪浅、意犹未尽!课前陈老师认真与我们沟通需求,特意为我们定制了有针对性的课程内容;课堂上理论与实践相结合,细致入微地为我们指点每一个细节,丰富的实操经验为我们答疑解惑,甚至主动敬业地为我们增加课时。同时我们也深深被陈老师的个人魅力所吸引,时刻知性优雅,为我们讲解员树立了典范,润物无声。感谢陈老师的辛勤付出,期待下一次有机会再师从您!—— 国家电投总部展厅 曲紫晖处长
陈老师具有传媒专业研究生学习背景,具有丰富的媒体工作经历和培训经验。本次培训内容是分析师工作技能中以往相对薄弱的环节,有助于提升分析师亲和、严谨的专业形象,提高沟通技巧,改善客户服务效果。本次培训老师讲解专业、生动,部门人员出席率和参与度高,现场气氛热烈,取得圆满效果。—— 中国平安证券 余兵总
陈静领导的展馆团队,是产业新城窗口、华夏幸福形象。因此,特别授予陈静“一展芳华奖”。
——华夏幸福基业股份有限公司
陈老师的课程,我们领导和学员们非常满意,都觉得时间如梭,意犹未尽!您在授课中注重引导学员互动训练配合,现场气氛热烈,在欢快的授课氛围中,极大地提高了学员的积极性。还主动在课件里融入了我们单位的素材,提高了我们培训的针对性和实效性。再次感谢陈老师的辛勤付出,期待下一次有机会能请您到我们单位展馆现场指导!——苏北航务管理处 陆萍
领导问我培训效果,我说特别好,老师水平很高,我们都有很大进步。领导说以后的培训都要请陈老师这种高水平的。这两天您学到了很多,也发现了自身的很多不足,后续我会采用老师的方法多多练习,以后陈老师再来浙江,也可以到每个联通展厅看看你的学员们!
——浙江联通省展厅负责人 杨颖出
时间
全天 (星期日)
地点
上海
价格
1980
286月全天30人工智能实践项目案例分析与实战应用(全天) 广州 价格: 6800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年06月28-30日 广州 课程对象:技术管理者:技术总监、产品经理、项目主管等,需掌握AI技术路径与落地逻辑;战略决策者:企业高管、业务负责人等,关注AI赋能业务、驱动组织转型与战略布局。技术研发人员:包括政府、企业及高校中从事AI相关研发的工程师、研究员、架构师等;高级学术人才:高校教师、硕士、博士研究生及相关专业学生等,致力于AI前沿研究与工程实践。 课程费用:6800元/人(含培训费、平台费、资料费、视频回放、证书、发票等费用) 【课程介绍】 人工智能作为引领新一轮科技革命与产业变革的战略性技术,正深刻重塑全球经济格局与产业生态。随着大模型、多模态学习、强化学习等前沿技术的快速发展,人工智能已从实验室走向规模化应用,成为企业实现智能化转型、提升核心竞争力的关键驱动力。 为助力各单位把握AI技术演进脉络,推动技术与业务深度融合,本次培训聚焦人工智能“实践项目案例”与“实战应用能力”,系统梳理从基础理论到行业落地的完整知识体系,旨在培养具备前瞻视野与实操能力的高层次AI人才,为企业创新与可持续发展提供坚实支撑。 通过展示教师的实际科研成果,讲述人工智能与知识图谱的技术原理与应用系统开发方法、知识图谱系统开发工具使用方法。使学员获得: 1.理论知识与技能提升—深化理论理解、掌握实践技能、培养问题解决能力; 2.行业洞察与经验积累—了解行业应用趋势,积累项目实施经验,拓展行业人脉资源; 3.创新思维与能力培养—激发创新灵感,培养批判性思维,提升综合创新能力; 4.职业发展与竞争力提升—增强就业竞争力,适应职业发展需求,助力职业转型与晋升。 【课程纲要】 日程 主题 内容 第一天 深度学习基础 1. 神经元与神经网络 2. 激活函数的点火机制 3. Sigmoid函数与参数优化 4. 梯度下降法 5. 简单感知机 6. 多层感知机 7. Tensorflow实现感知机 8. Keras实现感知机 9. PyTorch实现感知机 深度学习进阶 1. 前馈神经网络 2. 误差反向传播 3. 创建神经网络 4. Fashion-MNIST图像识别 5. TensorFlow构建图像识别网络模型 6. Keras构建图像识别网络模型 7. PyTorch构建图像识别网络模型 卷积神经网络与图像识别 1. 卷积神经网络的结构 2. 基于TensorFlow构建CNN 3. 基于Keras构建CNN 4. 基于PyTorch构建CNN 第二天 物体的图像识别 1. 多分类数据集CIFAR-10介绍 2. CNN识别普通物体的结构 3. 基于TensorFlow+CNN构建物体识别模型 4. 基于Keras+CNN构建物体识别模型 5. 基于PyTorch+CNN构建物体识别模型 6. 模型调优提高物体识别精度 基于ResNet(残差神经网络)的图像识别 1. ResNet(残差神经网络)介绍 2. 残差学习的核心优势 3. ResNet的基本网络结构 4. 案例实战:基于ResNet构建高精度的图像分类器 5. 迁移学习:预训练ResNet模型快速实现特定场景识别 6. ResNet变体与发展 GYM与强化学习 1. GYM安装与游戏奖罚设置 2. 强化学习的与众不同 3. 马尔科夫性质与决策过程 4. SARSA算法介绍与推导 5. 蒙特卡洛多步采样 第三天 YOLO系列算法与目标检测实战 1. YOLO(You Only Look Once)核心概念 2. 目标检测关键指标:IoU与mAP 3. YOLOv5/v8网络结构解析 4. 案例实战:基于YOLOv8的安全帽佩戴识别 5. 模型部署与优化 6. YOLO系列发展与展望 YOLO-Seg的实例分割实战 1. 从目标检测到实例分割 2. YOLOv8-Seg模型结构解析 3. 分割任务关键指标:Mask
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年06月28-30日 广州
课程对象:技术管理者:技术总监、产品经理、项目主管等,需掌握AI技术路径与落地逻辑;战略决策者:企业高管、业务负责人等,关注AI赋能业务、驱动组织转型与战略布局。技术研发人员:包括政府、企业及高校中从事AI相关研发的工程师、研究员、架构师等;高级学术人才:高校教师、硕士、博士研究生及相关专业学生等,致力于AI前沿研究与工程实践。
课程费用:6800元/人(含培训费、平台费、资料费、视频回放、证书、发票等费用)
【课程介绍】
人工智能作为引领新一轮科技革命与产业变革的战略性技术,正深刻重塑全球经济格局与产业生态。随着大模型、多模态学习、强化学习等前沿技术的快速发展,人工智能已从实验室走向规模化应用,成为企业实现智能化转型、提升核心竞争力的关键驱动力。
为助力各单位把握AI技术演进脉络,推动技术与业务深度融合,本次培训聚焦人工智能“实践项目案例”与“实战应用能力”,系统梳理从基础理论到行业落地的完整知识体系,旨在培养具备前瞻视野与实操能力的高层次AI人才,为企业创新与可持续发展提供坚实支撑。
通过展示教师的实际科研成果,讲述人工智能与知识图谱的技术原理与应用系统开发方法、知识图谱系统开发工具使用方法。使学员获得:
1.理论知识与技能提升—深化理论理解、掌握实践技能、培养问题解决能力;
2.行业洞察与经验积累—了解行业应用趋势,积累项目实施经验,拓展行业人脉资源;
3.创新思维与能力培养—激发创新灵感,培养批判性思维,提升综合创新能力;
4.职业发展与竞争力提升—增强就业竞争力,适应职业发展需求,助力职业转型与晋升。
【课程纲要】
| 日程 | 主题 | 内容 |
| 第一天 | 深度学习基础 | 1. 神经元与神经网络
2. 激活函数的点火机制 3. Sigmoid函数与参数优化 4. 梯度下降法 5. 简单感知机 6. 多层感知机 7. Tensorflow实现感知机 8. Keras实现感知机 9. PyTorch实现感知机 |
| 深度学习进阶 | 1. 前馈神经网络
2. 误差反向传播 3. 创建神经网络 4. Fashion-MNIST图像识别 5. TensorFlow构建图像识别网络模型 6. Keras构建图像识别网络模型 7. PyTorch构建图像识别网络模型 |
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| 卷积神经网络与图像识别 | 1. 卷积神经网络的结构
2. 基于TensorFlow构建CNN 3. 基于Keras构建CNN 4. 基于PyTorch构建CNN |
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| 第二天 | 物体的图像识别 | 1. 多分类数据集CIFAR-10介绍
2. CNN识别普通物体的结构 3. 基于TensorFlow+CNN构建物体识别模型 4. 基于Keras+CNN构建物体识别模型 5. 基于PyTorch+CNN构建物体识别模型 6. 模型调优提高物体识别精度 |
| 基于ResNet(残差神经网络)的图像识别 | 1. ResNet(残差神经网络)介绍
2. 残差学习的核心优势 3. ResNet的基本网络结构 4. 案例实战:基于ResNet构建高精度的图像分类器 5. 迁移学习:预训练ResNet模型快速实现特定场景识别 6. ResNet变体与发展 |
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| GYM与强化学习 | 1. GYM安装与游戏奖罚设置
2. 强化学习的与众不同 3. 马尔科夫性质与决策过程 4. SARSA算法介绍与推导 5. 蒙特卡洛多步采样 |
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| 第三天 | YOLO系列算法与目标检测实战 | 1. YOLO(You Only Look Once)核心概念
2. 目标检测关键指标:IoU与mAP 3. YOLOv5/v8网络结构解析 4. 案例实战:基于YOLOv8的安全帽佩戴识别 5. 模型部署与优化 6. YOLO系列发展与展望 |
| YOLO-Seg的实例分割实战 | 1. 从目标检测到实例分割
2. YOLOv8-Seg模型结构解析 3. 分割任务关键指标:Mask AP 4. 案例实战:基于YOLOv8-Seg的道路裂缝分割 5. 模型推理与掩码处理 6. YOLO在分割领域的应用与未来 |
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| 飞浆的PaddlePaddle
目标检测 |
1. 飞桨(PaddlePaddle)深度学习框架介绍
2. 硬件环境介绍、要求、安装注意事项 3. PaddleDetection:飞桨官方目标检测开发套件 4. 飞桨的核心优势:PP-YOLOE模型解析 5. 如何快速使用PaddlePaddle进行目标检测 6. 案例实战:PaddleDetection的工业零件缺陷检测 7. 模型动静转换与高性能部署 |
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| 第四天 | 注意力机制 | 1. 点积注意力机制
2. 编码与解码注意力 3. 注意力机制中的Q、K、V 4. 自注意力与多头注意力 |
| TransFormer架构解析 | 1. 各种注意力的应用
2. 编码器输入与位置编码 3. 编码器的内部结构 4. 训练自己的TransFormer模型 |
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| Hugging Face平台介绍与使用 | 1. Hugging Face平台简介与生态系统
2. Hugging Face数据集库 3. Transformers库的使用 4. 模型部署与推理API |
【专家介绍】
➤ 刘老师 | 国内顶尖AI专家、大数据技术专家
西安邮电大学计算机科学与技术专业。拥有着20多年软件研发与企业培训经验,对Java、Python、区块链等技术领域有独特的研究,精通机器学习、深度学习、大模型技术。他的专业素养和教学能力备受学员赞誉,是众多技术爱好者心中的楷模。
AI深度学习方法:Scikit-Learn,Tensorflow、Keras、DNN、CNN、RNN、Yolo、OpenCV熟悉主流机器学习算法、各种神经网络结构和图形图像识别技术。
LLM大模型方向:DeekSeek、ChatGLM、ChatGPT4、Llama3、Agent、React、Ollama、Dify、Llamafactory微调、DeepSpeek分布式训练、MindFormers生态、MoE混合专家模型。能根据客户的需求实现定制化的模型私有化部署、微调、对齐、量化。并对LangChain、LlamaIndex、Dify等大模型框架有源码级的理解。
➤ 邹老师 | 某工业大学人工智能研究院院长
博士学历,毕业于中国地质科学院,兼任天津大学创业导师、山东交通学院客座教授、硕士生导师。主持研发50多个人工智能领域工业级项目,广泛应用于能源、医疗、交通、气象、银行等多个领域。
硕博期间主持研发大型行业建模软件,代码量100万行(从底层开发是考虑后期维护和产权)。创立的睿客邦与国内十多所高校建立了AI联合实验室或实训基地广泛应用于医疗、交通、农业、气象、银行、电信等多个领域。成立中国科学院邹博人工智能研究中心,在翔创、天识等公司担任技术顾问,曾在多个在线平台授课,广受网友好评,累计学习人数超过百万。
公开出版《强化学习》、《Python深度学习实践》、《自然语言处理》等11部专著和译著。在国内外期刊会议发表论文10余篇,获得国家发明专利1项,著书1本,译书6本。2017年主持科研项目荣获国土资源科学技术一等奖。
为众多知名企业进行过上百场讲座和内部培训,其中包括中国移动、CSDN、中国建设银行、花旗银行、中信集团、中航信、烽火科技、京东方、中科曙光、京东、大唐、完美世界等。
时间
六月 28 (星期日) - 30 (星期二)
地点
广州
价格
6800
286月全天30大数据分析、可视化与AI交互式数据挖掘(全天) 广州 价格: 5800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年06月28-30日 广州 课程对象:大数据系统研发工程师、大数据分析师、数据安全研发人员、大数据应用开发工程师、数据可视化工程师、数据科学研究等相关人员 课程费用:¥5800元/人(含培训费、平台费、资料费、视频回放、证书、发票等费用) 【课程介绍】 数字化转型浪潮下,数据已成为企业核心生产要素,多源数据的价值释放成为业务增长与决策优化的关键。当前企业普遍面临数据孤岛、分析效率低、价值挖掘不深等痛点,传统数据分析方式难以适配复杂业务场景,亟需系统的技术方法支撑数据从采集到应用的全流程落地。 随着大数据、可视化与AI技术的深度融合,市场对兼具实操能力与跨界思维的复合型数据人才需求持续增长。无论是职场从业者寻求技能升级,还是企业推进数字化人才培养,都需要通过系统学习掌握新一代数据挖掘工具、分析逻辑与决策思维,以适配数字化转型中的业务需求,提升核心竞争力。 1.掌握大数据分析全流程实操 2.熟练数据可视化工具与技巧 3.理解AI数据挖掘核心算法 4.具备交互式数据探索能力 5.建立数据驱动决策思维 6.学会多源数据整合方法 7.拓宽行业数据应用视野 8.提升职场数据技能竞争力 【课程纲要】 日程 主题 内容 第一天 上午 数据分析实战 第一讲 零基础学Python 1.Python背景 2.国内发展状况 3.基础语法 4.数据结构 5.绘图操作 6.特别针对向量计算模块 7.着重介绍Python在这方面的优势及用法 第二讲 数据分析方法论 1.讲解统计分析基础(统计学基本概念,假设检验,置信区间等基础) 2.结合数据案例说明其使用场景和运用方法 3.介绍数据分析流程和常见分析思路,同时结合案例进行讲解 第三讲 数据处理技法 1.从数据接入、数据统计、数据转换等几个方面进行讲解 2.数据接入包含接入MySQL、Oracle、Hadoop等常见数据库操作 3.数据统计包含Pandas包的具体用法和讲解 4.数据转换包含对数据集的关联、合并、重塑等操作 5.针对海量数据的情况下,介绍在Spark平台上的数据处理技术 6.结合真实环境进行操作讲解。 第一天 下午 数据挖掘理论及核心技术 第四讲 认识数据挖掘 1.数据挖掘基本概念 2.业务理解 3.数据理解 4.数据准备 5.建立模型 6.模型评估 7.模型部署各环节的工作内容及相关技术 8.结合业界经典场景,讲解数据挖掘的实施流程和方法体系 第五讲 Pandas进行数据预处理 1.数据合并 2.数据清洗(重复值、缺省值、异常值处理) 3.数据标准化(离差标准化、标准差标准化) 4.数据变换(哑变量转换、连续型数据离散化) 5.抽样、分区、样本平衡、特征选择 6.结合典型业务案例讲解其具体实现与应用场景,帮助学员掌握数据在建模前的清洗与特征构造思路 第二天 上午 大数据算法原理及案例实现(1) 第六讲 特征降维算法及Python实现 1.特征降维算法讲解 2.主要讲解主成分、LDA以及t-SNE原理 3.结合案例进行Python实现 4.针对海量数据情况下的应用场景,讲解实现思路和Python案例 第七讲
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年06月28-30日 广州
课程对象:大数据系统研发工程师、大数据分析师、数据安全研发人员、大数据应用开发工程师、数据可视化工程师、数据科学研究等相关人员
课程费用:¥5800元/人(含培训费、平台费、资料费、视频回放、证书、发票等费用)
【课程介绍】
数字化转型浪潮下,数据已成为企业核心生产要素,多源数据的价值释放成为业务增长与决策优化的关键。当前企业普遍面临数据孤岛、分析效率低、价值挖掘不深等痛点,传统数据分析方式难以适配复杂业务场景,亟需系统的技术方法支撑数据从采集到应用的全流程落地。
随着大数据、可视化与AI技术的深度融合,市场对兼具实操能力与跨界思维的复合型数据人才需求持续增长。无论是职场从业者寻求技能升级,还是企业推进数字化人才培养,都需要通过系统学习掌握新一代数据挖掘工具、分析逻辑与决策思维,以适配数字化转型中的业务需求,提升核心竞争力。
1.掌握大数据分析全流程实操
2.熟练数据可视化工具与技巧
3.理解AI数据挖掘核心算法
4.具备交互式数据探索能力
5.建立数据驱动决策思维
6.学会多源数据整合方法
7.拓宽行业数据应用视野
8.提升职场数据技能竞争力
【课程纲要】
| 日程 | 主题 | 内容 |
| 第一天
上午 |
数据分析实战 | 第一讲 零基础学Python
1.Python背景 2.国内发展状况 3.基础语法 4.数据结构 5.绘图操作 6.特别针对向量计算模块 7.着重介绍Python在这方面的优势及用法 |
| 第二讲 数据分析方法论
1.讲解统计分析基础(统计学基本概念,假设检验,置信区间等基础) 2.结合数据案例说明其使用场景和运用方法 3.介绍数据分析流程和常见分析思路,同时结合案例进行讲解 |
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| 第三讲 数据处理技法
1.从数据接入、数据统计、数据转换等几个方面进行讲解 2.数据接入包含接入MySQL、Oracle、Hadoop等常见数据库操作 3.数据统计包含Pandas包的具体用法和讲解 4.数据转换包含对数据集的关联、合并、重塑等操作 5.针对海量数据的情况下,介绍在Spark平台上的数据处理技术 6.结合真实环境进行操作讲解。 |
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| 第一天
下午 |
数据挖掘理论及核心技术 | 第四讲 认识数据挖掘
1.数据挖掘基本概念 2.业务理解 3.数据理解 4.数据准备 5.建立模型 6.模型评估 7.模型部署各环节的工作内容及相关技术 8.结合业界经典场景,讲解数据挖掘的实施流程和方法体系 |
| 第五讲 Pandas进行数据预处理
1.数据合并 2.数据清洗(重复值、缺省值、异常值处理) 3.数据标准化(离差标准化、标准差标准化) 4.数据变换(哑变量转换、连续型数据离散化) 5.抽样、分区、样本平衡、特征选择 6.结合典型业务案例讲解其具体实现与应用场景,帮助学员掌握数据在建模前的清洗与特征构造思路 |
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| 第二天
上午 |
大数据算法原理及案例实现(1) |
第六讲 特征降维算法及Python实现
1.特征降维算法讲解 2.主要讲解主成分、LDA以及t-SNE原理 3.结合案例进行Python实现 4.针对海量数据情况下的应用场景,讲解实现思路和Python案例 |
| 第七讲 决策树算法及Python实现
1.决策树算法讲解 2.讲解ID3、C4.5、C5.0以及CART决策树算法的实现原理 3.结合案例进行Python实现 |
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| 第八讲 好莱坞百万级影评数据分析与电影推荐实现(实战部分):
1. 基于好莱坞百万级的影评数据,对数据进行建模、清洗、透视表操作。 2. 然后根据用户画像分析不同的用户喜好通过机器学习算法对不同性别、年龄阶段的用户进行定制化的电影推荐 3.最后把推荐的电影进行可视化的展示操作 |
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第二天 下午 |
大数据算法原理及案例实现(2) |
第九讲:航空公司客户价值分析(K-Means实战):
1. 基于航空公司客户的历史飞行数据,对数据进行清洗、属性规约、属性构造(构建LRFMC指标) 2. 然后根据LRFMC模型对客户进行特征分析 3. 通过K-Means聚类算法对不同价值的客户进行细分 4. 最后把客户群体的特征进行可视化展示,为不同价值的客户制定个性化营销策略 |
| 第十讲:机器学习神器:XGBoost 构建金融反欺诈模型
1. 细致讲解 XGBoost算法的核心思想与模型原理 2. 包括梯度提升框架、树结构优化、目标函数与正则化机制 3. 通过实际金融交易数据集案例,演示特征构建、模型训练与参数调优全过程 4. 讲解模型评估指标(AUC、KS 值、召回率、F1 等)在反欺诈系统中的应用意义 5. 结合Python与XGBoost库,完成从数据加载、特征处理、模型构建、评估到可视化的完整实战流程 |
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第三天 上午 |
AI对话式数据分析与挖掘实战 | 第十一讲:Pandas AI通过自然语言交互实现数据分析
1. 基于任意结构化数据集(如Excel、CSV),对数据进行清洗、数据转换、特征生成 2. 然后根据自然语言指令对数据进行探索性分析 3. 通过大型语言模型(LLM)自动生成并执行Python代码,对复杂数据关系进行深度洞察 4. 最后把分析结果和图表进行自动化可视化展示 |
| 第十二讲: ChatExcel(Excel AI处理方向)
1. 自然语言驱动的Excel表格智能处理(ChatExcel实战)实战部分: 2. 基于Excel/CSV表格数据,对数据进行清洗、格式转换、多表合并 3. 然后根据一句话指令对数据进行智能运算与统计,通过AI模型对复杂函数逻辑进行自动化生成与执行 4. 最后把交叉对比结果和数据透视进行即时可视化展示 |
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| 第十三讲:Julius AI (对话式数据分析助手)
1. 核心功能:作为一个对话式数据分析助手,Julius AI允许用户通过上传数据文件(如 CSV、Excel) 2. 使用自然语言提问来执行复杂的数据操作、统计分析和可视化。它能够理解上下文,自动生成并执行 Python/R 代码,并以图表和文字洞察的形式返回结果 3.适用场景:快速的探索性数据分析(EDA)、即时数据洞察、非技术人员的数据查询 |
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| 第三天
下午 |
数据分析可视化与AI生成数据分析报告
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第十四讲:DeepSeek生成图表可视化主题描述
1. DeepSeek大模型驱动的自然语言图表生成与可视化方法论实战部分: 2. 基于结构化数据或分析结果,对图表需求进行自然语言描述。 3. 然后通过DeepSeek大模型的代码生成能力,自动生成并执行Python可视化代码(如基于Matplotlib、Plotly、Pyecharts等库) 4. 实现复杂图表的一键生成,对数据含义进行简洁表达与高效洞察 5. 最后把生成图表应用于数据分析报告或Web应用中进行可视化展示 |
| 第十五讲:全能AI智能体数据分析与报告撰写(Manus实战)
1. 基于多源异构数据(如网页内容、文件、API数据),对数据进行收集、整合、预处理 2. 然后根据用户需求对数据进行多维度分析 3. 通过AI智能体的多工具协作能力对特定业务问题进行深入研究与建模 4. 最后把分析结论、数据图表和研究报告进行专业化文档撰写与交付 |
备注:采用小班制教学,授课过程中,讲师会通过互动提问、组织小组讨论、即时答疑等形式,帮助学员迅速将所学转化为可落地的能力。
【专家介绍】
➤ 刘老师 大数据分析领域专家
拥有十几年软件研发经验,十年企业培训经验,对Java、Python、区块链等技术领域有独特的研究,精通J2EE企业级开发技术。
Java方向:设计模式、Spring MVC、MyBatis、Spring、StringBoot、WebService、CXF并且对Java源码有深入研究。
Python方向:Python OOP、Mongodb、Django、Scrapy爬虫、基于Surprise库数据推荐,Tensorflow人工智能框架、人脸识别技术。
区块链方向:BitCoin、Solidity、Truffle、Web3、IPFS、Hyperledger Fabirc、Go、EOS。
➤ 郭老师 | 数据治理专家
国内数据治理专家、高级产品经理、优秀项目管理培训师,计算机专业硕士,曾任中国电信高级工程师,现任某信息技术公司产品及技术总监。上海软件协会高级讲师、上海软件协会考评员、共青团上海市委员会青年(大学生)职业训练营上海市政府指定讲师、浦东软件园高级讲师。18年+开发、设计经验,10年+数据治理培训/咨询经验,给多家上市公司企业研发团队做过培训或咨询业务,对企业数字化转型、数据治理、产品管理有着敏锐、独特的认知体系。
时间
六月 28 (星期日) - 30 (星期二)
地点
广州
价格
5800
296月全天30劳动合同法等法律法规背景下企业用工风险管控与调岗调薪、裁员解雇、退休终止及违纪问题员工处理技巧(全天) 深圳 价格: 3500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年06月29--30日--------深圳(B单元) 注明:该课程2天为一个单元,AB两个单元的内容是完全独立的,不分先后顺序;客户可根据自己的需求选择参加其中一个单元或两个单元。从全面、系统、深入学习的角度出发,我们建议参训人员最好AB两个单元全参加。两个单元的内容请查阅下面的课程大纲! 课程对象: 董事长、总经理、副总经理、人力资源总监/经理/专员及人事行政管理人员、工会干部、法务人员及相关管理人员、相关律师等。 课程费用: ¥3500元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 2008年起,随着《劳动合同法》《劳动争议调解仲裁法》《社会保险法》《职工带薪年休假条例》《工伤保险条例》等法律法规的相继出台或修订,全国各地劳动争议案件出现了爆发、井喷现象! 2020年起,国家先后出台了《民法典》《个人信息保护法》《保障农民工工资支付条例》《关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释(一)》等法律法规及司法解释。此后,劳动争议案件再次井喷!全国劳动人事争议案件官方数据:2020年共221.8万宗、2021年共263.1万宗、2022年共316.2万宗、2023年共385万宗、2024年共425.7万宗。 2024年9月起,国家出台了《关于实施渐进式延迟法定退休年龄的决定》《国务院关于渐进式延迟法定退休年龄的办法》《实施弹性退休制度暂行办法》等与延迟退休有关的法律法规;2025年8月,国家出台了《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释(二)》。我们预判,未来几年劳动争议案件大概率会“稳中有涨”“持续递增”,甚至继续“井喷”! 不可否认,用人单位的劳动用工风险无处不在!广大用人单位很有必要尽快学习相关政策法律法规,掌握防范用工风险和化解劳动争议的技能技巧,掌握证明劳动者“不合格、不胜任、严重失职、严重违纪”的实操策略,以迅速构建行之有效的劳动争议风险防范机制,以迅速杜绝或减少劳动争议的发生及败诉的概率,以重新树立和持续维护用人单位的管理权威! 综上,我们特邀请国内著名劳动法、用工风险和劳动争议实战专家钟永棣老师主讲此课程。欢迎广大企事业单位积极组织相关人员参加! 1.全面了解人力资源管理过程中的法律风险; 2.透彻理解与人力资源管理有关的政策法律法规; 3.深度培养预测、分析人力资源管理法律风险的思维; 4.系统掌握预防和应对法律风险的实战技能及方法工具…… 稀缺性:此课程将劳动法体系和薪酬绩效管理体系紧密相结合,国内极少出现此类课程。 针对性:课程内容精选了近几年主讲老师(及其专职团队)亲自处理过的且在不少用人单位内部也曾发生过的代表性案例,这些案例完全符合中国现阶段的大环境、大气候、大趋势,极具参考性和启发性。 新颖性:除前述提及的内容外,老师将随时结合最新的劳资热点,分析最新的司法判例,分享最新的实操策略。 实战性:真实案例,与企业实际情况无异;老师毫不保留倾囊相授,干货满满;学员把错误留在课堂,把正确的观点、方法、工具、技能带回去。 【课程纲要】 A单元内容(第一天7小时,第二天6小时) 专题一:招聘入职环节 1.招聘条件中哪些情形构成就业歧视,怎样降低风险? 2.《求职申请表》《入职登记表》的设计要点有哪些? 3.面试过程中需注意哪些法律风险? 4.背景调查的内容有哪些? 5.背景调查授权书的设计要点有哪些? 6.《民法典》《个人信息保护法》对个人信息的保护提出哪些要求? 7.如何撰写《录用通知书》,法律风险有哪些? 8.入职体检应何时进行,体检费用由哪方承担? 9.劳动者无法提交《离职证明》,如何处理? 10.入职手续通常包括哪些,需注意哪些法律风险? 11.入职前后用人单位应告知劳动者哪些情况,如何保留证据? 12.如何预防劳动者“应聘欺诈”,如何证明劳动者“欺诈”? 专题二:特殊群体与多元化用工 1.如何判断用人单位与劳动者是否存在劳动关系? 2.劳动关系、雇佣关系、劳务关系、承揽关系有哪些区别? 3.公对私业务外包中,私人承包者招用的劳动者,与发包方是否存在劳动关系? 4.在校学生实习期间签订劳动合同,是否有效? 5.在校学生实习期间没有签订任何合同协议,存在哪些法律风险? 6.实习协议的设计要点有哪些? 7.与应届生签订三方就业协议需注意哪些法律风险? 8.招用已退休人员,如何办理用工手续及预防相关风险? 9.招用达到法定退休年龄但没有退休金的人员,如何处理? 11.招用在原单位停薪留职、放长假、内退人员,如何办理用工手续? 12.招用非全日制人员法律风险有哪些,如何办理用工手续? 13.使用关联企业派驻的人员,如何操作及预防法律风险? 14.新法下劳务派遣面临的主要风险有哪些? 15.新规定对劳务派遣同工同酬提出哪些新要求,如何规避同工同酬风险? 16.劳务派遣合作协议需注意的风险细节有哪些? 17.劳务派遣与业务外包有哪些区别? 18.如何避免与劳务派遣工或承包方员工形成事实劳动关系? 专题三:劳动合同订立 1.用人单位自行拟定的劳动合同文本是否有效,是否需要进行备案? 2.劳动合同的盖章签名需注意哪些法律风险? 3.不交付劳动合同给劳动者,存在哪些法律风险? 4.劳动者借故拖延或拒绝新签、续签劳动合同,如何应对及举证? 5.企业没有与HR管理者签订劳动合同,是否存在风险? 6.未新签或未续签劳动合同,需支付多长期限的双倍工资,是否受到仲裁时效的限制? 7.补签或倒签是否需支付双倍工资? 8.什么时候为最佳时间,签署劳动合同、用工协议? 9.应否与属于职业经理人的法定代表人签订劳动合同? 10.企业收购兼并时,是否需重签或变更劳动合同,如何操作? 11.在关联企业之间转移劳动关系,是变更劳动合同还是重签劳动合同,如何操作? 专题四:无固定期限劳动合同 1.无固定期限劳动合同是不是铁饭碗,会不会增加用人单位的成本? 2.解除无固定期限劳动合同,是否均需支付两倍的经济补偿? 3.无固定期限劳动合同合法解除的条件、理由有哪些? 4.该签未签无固定期限劳动合同的双倍工资差额,如何计算,是否存在时效? 5.满10年或第二次固定期限劳动合同到期时,用人单位是否应提醒员工签订无固定期限劳动合同? 6.签订了固定期限劳动合同的员工,期间工作累计满10年,能否要求将固定期限劳动合同变更为无固定期限劳动合同? 7.第三签时签订了固定期限劳动合同,合同履行期间员工能否要求变更为无固定期限劳动合同? 8.连续二次固定期限劳动合同到期,用人单位能否单方终止;员工提出签订无固定期限劳动合同,用人单位能否拒绝? 9.劳动合同期满劳动者由于医疗期、三期等原因续延合同期限导致劳动者连续工作满十年,劳动者提出订立无固定期限劳动合同的,用人单位能否拒绝? 10关联企业轮流与员工签订劳动合同,签订次数是否累计计算? 11.是否有必要刻意规避无固定期限劳动合同的签订? 专题五:试用期管理 1.可否先试用后签合同,可否单独签订试用期协议? 2.一年以上三年以下中的“以上”“以下”怎样理解? 3.劳动合同约定“乙方的试用期为3-6个月”是否成立? 4.新员工试用期间休病假比较长,怎么办? 5.离职后再次入职能否再次约定试用期? 6.员工主动申请延长试用期,怎样操作才降低赔偿风险? 7.试用期满后解雇新员工要不要赔偿,如何控制风险? 8.试用期最后一天解雇新员工,赔偿概率为70%,如何预防? 9.试用期满前几天解雇新员工,赔偿概率为50%,如何预防? 10.试用期间解雇新员工的程序有哪些? 11.不符合录用条件的范围包括哪些,如何取证证明? 12.《试用期解除劳动合同通知书》如何书写? 专题六:绩效管理与岗位调整 1.什么情况下用人单位可以单方调整工作岗位? 2.什么情况下用人单位调岗需征得员工的同意? 3.与员工协商调岗前,法律上需要做哪些准备工作? 4.竞聘上岗、定期轮岗的法律风险有哪些,如何预防? 5.员工不胜任工作,用人单位调整其岗位需变更劳动合同吗? 6.调岗时没有书面确认,员工到新岗位3个月后能否反悔? 7.可否对“三期内”女职工进行调岗? 8.明明考核不合格,但为何仍不能主张员工不胜任工作? 9.民主评议和360°考核方式,存在哪些法律风险? 10.法律上如何界定与证明员工“不能胜任工作”? 11.绩效正态分布的做法是否合法? 12.不称职等同于不胜任工作吗? 13.对排名末位者进行调岗、调薪、解雇辞退是否合法? 专题七:工资福利与薪酬调整 1.工资单上的项目哪些属于工资总额的范畴? 2.怎样理解最低工资标准,工资单上的项目哪些属于最低工资的范畴,哪些不属于? 3.劳动者提供虚假资料、信息,能否要求其退回全部或部分工资待遇? 4.调整工作岗位后,如何单方调薪、降薪? 5.如何通过薪酬调整处理员工失职、违纪等问题? 6.什么情况下可以扣减员工的工资? 7.员工自身原因造成企业损失,能否在其工资中抵扣损失? 8.值班算不算加班,如何防范风险? 9.未经单位确认,劳动者自行加班,能否主张加班费? 10.年薪制的员工能否主张加班费? 11.如何设计工资构成以降低加班费成本? 12.员工在工作日下班后加班,能否安排补休而不支付加班费? 13.中途离职者,能否按时间比例索赔年薪余额、年终奖、年终双薪、未回款的销售提成? 专题八:工作时间与休息休假 1.每周6天,每天7小时,究竟是加班了2小时还是7小时(1天)? 2.工作日停电停水等导致停工休息,能否要求员工周末上班,补回停工休息日? 3.不定时工作制的员工能否主张加班费? 4.病假、医疗期、育儿假、年休假、婚丧假的享受条件、待遇标准; 5.如何预防问题员工泡病假? 6.用人单位是否必须批准员工请事假? 7.请事假,当月工资是以实际出勤天数计算还是以工资总额减去缺勤天数计算? 8.产假期间提前回单位上班,工资待遇怎样计算? 9.违反计划生育政策,能否休产假,能否享受产假待遇? 10.单位垫付产假工资后,女职工不配合申领生育津贴,如何处理? 11.女职工在三期内,用人单位能否安排加班? 12.由于三期原因而续延劳动合同,用人单位是订立一个新合同还是以书面通知续延? ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ B单元内容(第一天7小时,第二天6小时) 专题一:违纪违规问题员工处理 1.劳动者拒绝签收处分、解雇通知书,用人单位如何应对? 2.用人单位在收集问题员工违纪违规证据时,需注意哪些细节? 3.对于违纪问题员工,应该在什么时间内处理? 4.续签劳动合同后,能否追究员工上一期劳动合同期内的违纪责任? 5.怎样理解“严重违反用人单位的规章制度”? 6.如何在制度条款中描述“一般违纪”、“较重违纪”及“严重违纪”? 7.撰写违纪违规条款需注意哪些风险细节? 8.怎样理解“严重失职,营私舞弊,给用人单位造成重大损害”? 9.如何界定“重大损害”,“重大损害”是否必须体现为直接的经济损失? 10.如何追究“严重失职、严重违纪违规”者的法律责任? 11.能否直接规定“禁止兼职,否则视为严重违纪违规”? 12.直线部门经理擅自口头辞退员工,仲裁、法院有可能推定用人单位违法解雇,用人单位该如何做,才避免案件败诉? 13.劳动者不辞而别、无故旷工,却主张被用人单位口头解雇,有可能得到仲裁、法院的支持,用人单位如何做,才有机会降低风险? 14.员工被行政拘留、司法拘留、刑事拘留,或者被判了刑,劳动关系怎样处理? 15.“录音录像”证据、用人单位内部OA系统上的信息、电子邮件、手机短信能否作为证据使用? 专题二:劳动关系解除与终止 1.双方协商解除劳动合同并约定支付80%的经济补偿,事后劳动者能否追讨差额部分,用人单位如何做才能降低风险? 2.能否与“处于三期、医疗期内的员工”协商解除? 3.员工未提前30天通知用人单位即自行离职,用人单位能否扣减其工资? 4.员工提交辞职信后的30天内,用人单位批准其离职,可能有风险,如何预防? 5.员工提交辞职信后的30天后,用人单位批准其离职,也可能有风险,如何预防? 6.对于患病员工,能否解除,用人单位如何做才能降低风险? 7.以“组织架构调整,无合适岗位安排”为由解雇员工,很可能被仲裁认定为违法解除,用人单位如何做才能降低风险? 8.以“生产经营严重困难”为由裁员解雇员工,感觉非常符合常理,但很可能被仲裁认定为违法解除,用人单位如何做才能降低风险? 9.《解除劳动合同通知书》如果表述不当,很可能成为劳动者胜诉的有力证据,用人单位该如何撰写,才能降低风险? 10.用人单位没有成立工会,单方解除劳动合同前该如何做,才能降低风险? 11.解除劳动合同是否均需提前30天告知劳动者? 12.终止劳动合同是否需要提前30天告知劳动者? 13.国家退休新规对用工的影响及风险防控建议; 14.用人单位不出具《离职证明》的,有哪些风险? 15.《离职证明》的书写要点有哪些? 专题三:经济补偿与赔偿金 1.用人单位需向劳动者支付经济补偿的情形有哪些? 2.什么情况下用人单位需支付赔偿金(即两倍的经济补偿)? 3.经济补偿、赔偿金计算的基数及标准如何确定? 4.解除前12个月内员工休过医疗期,其平均工资如何认定? 5.经济补偿年限最高不超过十二年,如何理解,如何适用? 6.如何计算《劳动合同法》生效前后的经济补偿年限? 7.如何理解“六个月以上不满一年的,按一年计算;不满六个月的,向劳动者支付半个月工资的经济补偿”? 8.未提前30天通知解除的1个月工资(即代通知金)标准是多少? 9.以劳动合同法第四十条即时解除且不支付1个月工资作为代通知金,是否属于违法解除? 10.违法解除下是否需支付代通知金? 专题四:出资培训 1.单位支付高端人才奖励金,能否约定服务期与违约金? 2.单位支付大额住房补贴,能否约定服务期与违约金? 3.单位帮助员工转户口,能否约定服务期与违约金? 4.把国内员工送往海外总部工作,属于法律上的培训吗? 5.安排员工参观行业展览会,属于法律上的培训吗? 6.什么情况下,可以签到培训服务协议? 7.培训服务期与劳动合同期限最大的区别是什么? 8.培训服务期未到期,而劳动合同到期,用人单位终止劳动合同的,是否属于提前解除劳动合同,如何规避? 9.劳动者因严重过错被解雇,用人单位能否依据服务期约定要求其支付违约金? 10.试用期间,单位出资给员工参加培训存在哪些法律风险? 专题五:商业秘密与竞业限制 1.如何判断经营管理信息是否属于商业秘密? 2.未签订保密协议但掌握商业秘密的员工是否必须保密? 3.用人单位如何举证证明存在商业秘密? 4.要求员工保密,用人单位需要支付保密工资吗? 5.员工离职后保密期限应该多长? 6.能否与员工约定违反保密协议的违约金? 7.跟清洁工、保安员、基层普通员工签订竞业限制协议,有效吗? 8.在什么时候,用人单位更有主动权签署竞业限制协议? 9.无约定支付经济补偿,竞业限制是否有效? 10.单位拒绝支付经济补偿,竞业限制协议是否当然解除? 11.竞业限制的经济补偿的标准如何界定? 12.在职期间工资结构中包括离职后竞业限制的经济补偿,是否有效? 13.竞业限制的违约责任包括哪些情形? 14.如何举证员工违反竞业限制协议? 专题六:规章制度与员工手册 1.劳动用工制度、员工手册包括哪些必备内容? 2.规章制度、员工手册撰写、起草时需注意哪些风险细节? 3.规章制度生效的必要条件有哪些? 4.规章制度的制定程序有哪些,如何操作? 5.用人单位如何组建“职工代表大会”? 6.无纸化、网络化办公下的公示,存在哪些风险? 7.如何公示或告知,才更符合仲裁或诉讼的举证要求? 8.规章制度能否规定对员工进行经济处罚? 9.规章制度违法,劳动者有机会被迫解除并索取经济补偿,如何防范? 10.规章制度与员工手册到底有什么区别? 11.规章制度与员工手册应该多长时间修改一次? 12.二级单位的员工是否有义务遵守集团公司的规章制度? 专题七:工伤事故与社会保险 1.属于工伤范围的情形有哪些? 2.不得认定为工伤的情形有哪些? 3.无证驾驶与驾驶无牌车辆受伤,能否认定为工伤? 4.怎样理解“上下班途中”,怎样控制期间的风险? 5.员工工作应酬喝酒身亡,是否属于工伤? 6.发生工伤事故,哪些费用由用人单位负责,哪些工伤待遇费用由社保部门负责? 7.停工留薪期间究竟有多长,期间的待遇如何支付? 8.对于第三方造成的工伤事故,劳动者能否要求用人单位支付工伤待遇又同时要求第三方支付人身伤害赔偿? 9.已经认定为工伤的职工严重违纪违规,企业能否解除劳动合同? 10.用人单位能否以商业保险理赔款替代职工工伤赔偿待遇? 11.发生工伤事故,双方私下和解,补偿协议如何签订才有效? 12.不足额买社保,或员工放弃参加社保,其日后能否提出被迫解除及索赔经济补偿? 13.用人单位协助辞职员工骗取失业保险金,有什么法律风险? 14.员工自身原因不买社保,后面补缴后可否要求员工承担补缴的滞纳金? 专题八、劳动争议防范与应对 1.用人单位败诉的主要原因有哪些? 2.什么是公开审理,其风险有哪些,如何避免? 3.申请仲裁的时效如何计算,如何理解“劳动争议发生之日”? 4.书写及提交答辩书,有哪些注意事项? 5.举证责任如何分配,无法举证的后果有哪些? 6.真实案件证据分享与评析; 7.开庭期间,质证与辩论需要注意哪些关键细节? 8.如何选择劳动法律师、法律顾问? 【专家介绍】 钟永棣 钟永棣 国内著名劳动法与劳动关系管理实战专家、高级人力资源管理师、高级劳动关系协调师;法学学士、管理学硕士;2000年至今一直从事与劳动法有关的工作,精通劳动法律法规和劳动争议的预防与应对,擅长把企业人力资源管理与劳动法律法规完美整合;曾获“广州市优秀劳动仲裁员”称号,任职劳动仲裁员期间审裁劳动争议案件400多宗;多年来累计研究劳动争议判决书6000多份,累计协助客户处理劳动争议500多宗,累计审查完善400多家企业的劳动人事制度合同文书,累计担任200多家企事业单位的人力资源合规顾问,累计讲授劳动法与用工风险课程1500多天;其课程深入浅出,实战性超强,学员可以即学即用!
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年06月29–30日——–深圳(B单元)
注明:该课程2天为一个单元,AB两个单元的内容是完全独立的,不分先后顺序;客户可根据自己的需求选择参加其中一个单元或两个单元。从全面、系统、深入学习的角度出发,我们建议参训人员最好AB两个单元全参加。两个单元的内容请查阅下面的课程大纲!
课程对象: 董事长、总经理、副总经理、人力资源总监/经理/专员及人事行政管理人员、工会干部、法务人员及相关管理人员、相关律师等。
课程费用: ¥3500元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
2008年起,随着《劳动合同法》《劳动争议调解仲裁法》《社会保险法》《职工带薪年休假条例》《工伤保险条例》等法律法规的相继出台或修订,全国各地劳动争议案件出现了爆发、井喷现象!
2020年起,国家先后出台了《民法典》《个人信息保护法》《保障农民工工资支付条例》《关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释(一)》等法律法规及司法解释。此后,劳动争议案件再次井喷!全国劳动人事争议案件官方数据:2020年共221.8万宗、2021年共263.1万宗、2022年共316.2万宗、2023年共385万宗、2024年共425.7万宗。
2024年9月起,国家出台了《关于实施渐进式延迟法定退休年龄的决定》《国务院关于渐进式延迟法定退休年龄的办法》《实施弹性退休制度暂行办法》等与延迟退休有关的法律法规;2025年8月,国家出台了《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释(二)》。我们预判,未来几年劳动争议案件大概率会“稳中有涨”“持续递增”,甚至继续“井喷”!
不可否认,用人单位的劳动用工风险无处不在!广大用人单位很有必要尽快学习相关政策法律法规,掌握防范用工风险和化解劳动争议的技能技巧,掌握证明劳动者“不合格、不胜任、严重失职、严重违纪”的实操策略,以迅速构建行之有效的劳动争议风险防范机制,以迅速杜绝或减少劳动争议的发生及败诉的概率,以重新树立和持续维护用人单位的管理权威!
综上,我们特邀请国内著名劳动法、用工风险和劳动争议实战专家钟永棣老师主讲此课程。欢迎广大企事业单位积极组织相关人员参加!
1.全面了解人力资源管理过程中的法律风险;
2.透彻理解与人力资源管理有关的政策法律法规;
3.深度培养预测、分析人力资源管理法律风险的思维;
4.系统掌握预防和应对法律风险的实战技能及方法工具……
稀缺性:此课程将劳动法体系和薪酬绩效管理体系紧密相结合,国内极少出现此类课程。
针对性:课程内容精选了近几年主讲老师(及其专职团队)亲自处理过的且在不少用人单位内部也曾发生过的代表性案例,这些案例完全符合中国现阶段的大环境、大气候、大趋势,极具参考性和启发性。
新颖性:除前述提及的内容外,老师将随时结合最新的劳资热点,分析最新的司法判例,分享最新的实操策略。
实战性:真实案例,与企业实际情况无异;老师毫不保留倾囊相授,干货满满;学员把错误留在课堂,把正确的观点、方法、工具、技能带回去。
【课程纲要】
A单元内容(第一天7小时,第二天6小时)
专题一:招聘入职环节
1.招聘条件中哪些情形构成就业歧视,怎样降低风险?
2.《求职申请表》《入职登记表》的设计要点有哪些?
3.面试过程中需注意哪些法律风险?
4.背景调查的内容有哪些?
5.背景调查授权书的设计要点有哪些?
6.《民法典》《个人信息保护法》对个人信息的保护提出哪些要求?
7.如何撰写《录用通知书》,法律风险有哪些?
8.入职体检应何时进行,体检费用由哪方承担?
9.劳动者无法提交《离职证明》,如何处理?
10.入职手续通常包括哪些,需注意哪些法律风险?
11.入职前后用人单位应告知劳动者哪些情况,如何保留证据?
12.如何预防劳动者“应聘欺诈”,如何证明劳动者“欺诈”?
专题二:特殊群体与多元化用工
1.如何判断用人单位与劳动者是否存在劳动关系?
2.劳动关系、雇佣关系、劳务关系、承揽关系有哪些区别?
3.公对私业务外包中,私人承包者招用的劳动者,与发包方是否存在劳动关系?
4.在校学生实习期间签订劳动合同,是否有效?
5.在校学生实习期间没有签订任何合同协议,存在哪些法律风险?
6.实习协议的设计要点有哪些?
7.与应届生签订三方就业协议需注意哪些法律风险?
8.招用已退休人员,如何办理用工手续及预防相关风险?
9.招用达到法定退休年龄但没有退休金的人员,如何处理?
11.招用在原单位停薪留职、放长假、内退人员,如何办理用工手续?
12.招用非全日制人员法律风险有哪些,如何办理用工手续?
13.使用关联企业派驻的人员,如何操作及预防法律风险?
14.新法下劳务派遣面临的主要风险有哪些?
15.新规定对劳务派遣同工同酬提出哪些新要求,如何规避同工同酬风险?
16.劳务派遣合作协议需注意的风险细节有哪些?
17.劳务派遣与业务外包有哪些区别?
18.如何避免与劳务派遣工或承包方员工形成事实劳动关系?
专题三:劳动合同订立
1.用人单位自行拟定的劳动合同文本是否有效,是否需要进行备案?
2.劳动合同的盖章签名需注意哪些法律风险?
3.不交付劳动合同给劳动者,存在哪些法律风险?
4.劳动者借故拖延或拒绝新签、续签劳动合同,如何应对及举证?
5.企业没有与HR管理者签订劳动合同,是否存在风险?
6.未新签或未续签劳动合同,需支付多长期限的双倍工资,是否受到仲裁时效的限制?
7.补签或倒签是否需支付双倍工资?
8.什么时候为最佳时间,签署劳动合同、用工协议?
9.应否与属于职业经理人的法定代表人签订劳动合同?
10.企业收购兼并时,是否需重签或变更劳动合同,如何操作?
11.在关联企业之间转移劳动关系,是变更劳动合同还是重签劳动合同,如何操作?
专题四:无固定期限劳动合同
1.无固定期限劳动合同是不是铁饭碗,会不会增加用人单位的成本?
2.解除无固定期限劳动合同,是否均需支付两倍的经济补偿?
3.无固定期限劳动合同合法解除的条件、理由有哪些?
4.该签未签无固定期限劳动合同的双倍工资差额,如何计算,是否存在时效?
5.满10年或第二次固定期限劳动合同到期时,用人单位是否应提醒员工签订无固定期限劳动合同?
6.签订了固定期限劳动合同的员工,期间工作累计满10年,能否要求将固定期限劳动合同变更为无固定期限劳动合同?
7.第三签时签订了固定期限劳动合同,合同履行期间员工能否要求变更为无固定期限劳动合同?
8.连续二次固定期限劳动合同到期,用人单位能否单方终止;员工提出签订无固定期限劳动合同,用人单位能否拒绝?
9.劳动合同期满劳动者由于医疗期、三期等原因续延合同期限导致劳动者连续工作满十年,劳动者提出订立无固定期限劳动合同的,用人单位能否拒绝?
10关联企业轮流与员工签订劳动合同,签订次数是否累计计算?
11.是否有必要刻意规避无固定期限劳动合同的签订?
专题五:试用期管理
1.可否先试用后签合同,可否单独签订试用期协议?
2.一年以上三年以下中的“以上”“以下”怎样理解?
3.劳动合同约定“乙方的试用期为3-6个月”是否成立?
4.新员工试用期间休病假比较长,怎么办?
5.离职后再次入职能否再次约定试用期?
6.员工主动申请延长试用期,怎样操作才降低赔偿风险?
7.试用期满后解雇新员工要不要赔偿,如何控制风险?
8.试用期最后一天解雇新员工,赔偿概率为70%,如何预防?
9.试用期满前几天解雇新员工,赔偿概率为50%,如何预防?
10.试用期间解雇新员工的程序有哪些?
11.不符合录用条件的范围包括哪些,如何取证证明?
12.《试用期解除劳动合同通知书》如何书写?
专题六:绩效管理与岗位调整
1.什么情况下用人单位可以单方调整工作岗位?
2.什么情况下用人单位调岗需征得员工的同意?
3.与员工协商调岗前,法律上需要做哪些准备工作?
4.竞聘上岗、定期轮岗的法律风险有哪些,如何预防?
5.员工不胜任工作,用人单位调整其岗位需变更劳动合同吗?
6.调岗时没有书面确认,员工到新岗位3个月后能否反悔?
7.可否对“三期内”女职工进行调岗?
8.明明考核不合格,但为何仍不能主张员工不胜任工作?
9.民主评议和360°考核方式,存在哪些法律风险?
10.法律上如何界定与证明员工“不能胜任工作”?
11.绩效正态分布的做法是否合法?
12.不称职等同于不胜任工作吗?
13.对排名末位者进行调岗、调薪、解雇辞退是否合法?
专题七:工资福利与薪酬调整
1.工资单上的项目哪些属于工资总额的范畴?
2.怎样理解最低工资标准,工资单上的项目哪些属于最低工资的范畴,哪些不属于?
3.劳动者提供虚假资料、信息,能否要求其退回全部或部分工资待遇?
4.调整工作岗位后,如何单方调薪、降薪?
5.如何通过薪酬调整处理员工失职、违纪等问题?
6.什么情况下可以扣减员工的工资?
7.员工自身原因造成企业损失,能否在其工资中抵扣损失?
8.值班算不算加班,如何防范风险?
9.未经单位确认,劳动者自行加班,能否主张加班费?
10.年薪制的员工能否主张加班费?
11.如何设计工资构成以降低加班费成本?
12.员工在工作日下班后加班,能否安排补休而不支付加班费?
13.中途离职者,能否按时间比例索赔年薪余额、年终奖、年终双薪、未回款的销售提成?
专题八:工作时间与休息休假
1.每周6天,每天7小时,究竟是加班了2小时还是7小时(1天)?
2.工作日停电停水等导致停工休息,能否要求员工周末上班,补回停工休息日?
3.不定时工作制的员工能否主张加班费?
4.病假、医疗期、育儿假、年休假、婚丧假的享受条件、待遇标准;
5.如何预防问题员工泡病假?
6.用人单位是否必须批准员工请事假?
7.请事假,当月工资是以实际出勤天数计算还是以工资总额减去缺勤天数计算?
8.产假期间提前回单位上班,工资待遇怎样计算?
9.违反计划生育政策,能否休产假,能否享受产假待遇?
10.单位垫付产假工资后,女职工不配合申领生育津贴,如何处理?
11.女职工在三期内,用人单位能否安排加班?
12.由于三期原因而续延劳动合同,用人单位是订立一个新合同还是以书面通知续延?
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B单元内容(第一天7小时,第二天6小时)
专题一:违纪违规问题员工处理
1.劳动者拒绝签收处分、解雇通知书,用人单位如何应对?
2.用人单位在收集问题员工违纪违规证据时,需注意哪些细节?
3.对于违纪问题员工,应该在什么时间内处理?
4.续签劳动合同后,能否追究员工上一期劳动合同期内的违纪责任?
5.怎样理解“严重违反用人单位的规章制度”?
6.如何在制度条款中描述“一般违纪”、“较重违纪”及“严重违纪”?
7.撰写违纪违规条款需注意哪些风险细节?
8.怎样理解“严重失职,营私舞弊,给用人单位造成重大损害”?
9.如何界定“重大损害”,“重大损害”是否必须体现为直接的经济损失?
10.如何追究“严重失职、严重违纪违规”者的法律责任?
11.能否直接规定“禁止兼职,否则视为严重违纪违规”?
12.直线部门经理擅自口头辞退员工,仲裁、法院有可能推定用人单位违法解雇,用人单位该如何做,才避免案件败诉?
13.劳动者不辞而别、无故旷工,却主张被用人单位口头解雇,有可能得到仲裁、法院的支持,用人单位如何做,才有机会降低风险?
14.员工被行政拘留、司法拘留、刑事拘留,或者被判了刑,劳动关系怎样处理?
15.“录音录像”证据、用人单位内部OA系统上的信息、电子邮件、手机短信能否作为证据使用?
专题二:劳动关系解除与终止
1.双方协商解除劳动合同并约定支付80%的经济补偿,事后劳动者能否追讨差额部分,用人单位如何做才能降低风险?
2.能否与“处于三期、医疗期内的员工”协商解除?
3.员工未提前30天通知用人单位即自行离职,用人单位能否扣减其工资?
4.员工提交辞职信后的30天内,用人单位批准其离职,可能有风险,如何预防?
5.员工提交辞职信后的30天后,用人单位批准其离职,也可能有风险,如何预防?
6.对于患病员工,能否解除,用人单位如何做才能降低风险?
7.以“组织架构调整,无合适岗位安排”为由解雇员工,很可能被仲裁认定为违法解除,用人单位如何做才能降低风险?
8.以“生产经营严重困难”为由裁员解雇员工,感觉非常符合常理,但很可能被仲裁认定为违法解除,用人单位如何做才能降低风险?
9.《解除劳动合同通知书》如果表述不当,很可能成为劳动者胜诉的有力证据,用人单位该如何撰写,才能降低风险?
10.用人单位没有成立工会,单方解除劳动合同前该如何做,才能降低风险?
11.解除劳动合同是否均需提前30天告知劳动者?
12.终止劳动合同是否需要提前30天告知劳动者?
13.国家退休新规对用工的影响及风险防控建议;
14.用人单位不出具《离职证明》的,有哪些风险?
15.《离职证明》的书写要点有哪些?
专题三:经济补偿与赔偿金
1.用人单位需向劳动者支付经济补偿的情形有哪些?
2.什么情况下用人单位需支付赔偿金(即两倍的经济补偿)?
3.经济补偿、赔偿金计算的基数及标准如何确定?
4.解除前12个月内员工休过医疗期,其平均工资如何认定?
5.经济补偿年限最高不超过十二年,如何理解,如何适用?
6.如何计算《劳动合同法》生效前后的经济补偿年限?
7.如何理解“六个月以上不满一年的,按一年计算;不满六个月的,向劳动者支付半个月工资的经济补偿”?
8.未提前30天通知解除的1个月工资(即代通知金)标准是多少?
9.以劳动合同法第四十条即时解除且不支付1个月工资作为代通知金,是否属于违法解除?
10.违法解除下是否需支付代通知金?
专题四:出资培训
1.单位支付高端人才奖励金,能否约定服务期与违约金?
2.单位支付大额住房补贴,能否约定服务期与违约金?
3.单位帮助员工转户口,能否约定服务期与违约金?
4.把国内员工送往海外总部工作,属于法律上的培训吗?
5.安排员工参观行业展览会,属于法律上的培训吗?
6.什么情况下,可以签到培训服务协议?
7.培训服务期与劳动合同期限最大的区别是什么?
8.培训服务期未到期,而劳动合同到期,用人单位终止劳动合同的,是否属于提前解除劳动合同,如何规避?
9.劳动者因严重过错被解雇,用人单位能否依据服务期约定要求其支付违约金?
10.试用期间,单位出资给员工参加培训存在哪些法律风险?
专题五:商业秘密与竞业限制
1.如何判断经营管理信息是否属于商业秘密?
2.未签订保密协议但掌握商业秘密的员工是否必须保密?
3.用人单位如何举证证明存在商业秘密?
4.要求员工保密,用人单位需要支付保密工资吗?
5.员工离职后保密期限应该多长?
6.能否与员工约定违反保密协议的违约金?
7.跟清洁工、保安员、基层普通员工签订竞业限制协议,有效吗?
8.在什么时候,用人单位更有主动权签署竞业限制协议?
9.无约定支付经济补偿,竞业限制是否有效?
10.单位拒绝支付经济补偿,竞业限制协议是否当然解除?
11.竞业限制的经济补偿的标准如何界定?
12.在职期间工资结构中包括离职后竞业限制的经济补偿,是否有效?
13.竞业限制的违约责任包括哪些情形?
14.如何举证员工违反竞业限制协议?
专题六:规章制度与员工手册
1.劳动用工制度、员工手册包括哪些必备内容?
2.规章制度、员工手册撰写、起草时需注意哪些风险细节?
3.规章制度生效的必要条件有哪些?
4.规章制度的制定程序有哪些,如何操作?
5.用人单位如何组建“职工代表大会”?
6.无纸化、网络化办公下的公示,存在哪些风险?
7.如何公示或告知,才更符合仲裁或诉讼的举证要求?
8.规章制度能否规定对员工进行经济处罚?
9.规章制度违法,劳动者有机会被迫解除并索取经济补偿,如何防范?
10.规章制度与员工手册到底有什么区别?
11.规章制度与员工手册应该多长时间修改一次?
12.二级单位的员工是否有义务遵守集团公司的规章制度?
专题七:工伤事故与社会保险
1.属于工伤范围的情形有哪些?
2.不得认定为工伤的情形有哪些?
3.无证驾驶与驾驶无牌车辆受伤,能否认定为工伤?
4.怎样理解“上下班途中”,怎样控制期间的风险?
5.员工工作应酬喝酒身亡,是否属于工伤?
6.发生工伤事故,哪些费用由用人单位负责,哪些工伤待遇费用由社保部门负责?
7.停工留薪期间究竟有多长,期间的待遇如何支付?
8.对于第三方造成的工伤事故,劳动者能否要求用人单位支付工伤待遇又同时要求第三方支付人身伤害赔偿?
9.已经认定为工伤的职工严重违纪违规,企业能否解除劳动合同?
10.用人单位能否以商业保险理赔款替代职工工伤赔偿待遇?
11.发生工伤事故,双方私下和解,补偿协议如何签订才有效?
12.不足额买社保,或员工放弃参加社保,其日后能否提出被迫解除及索赔经济补偿?
13.用人单位协助辞职员工骗取失业保险金,有什么法律风险?
14.员工自身原因不买社保,后面补缴后可否要求员工承担补缴的滞纳金?
专题八、劳动争议防范与应对
1.用人单位败诉的主要原因有哪些?
2.什么是公开审理,其风险有哪些,如何避免?
3.申请仲裁的时效如何计算,如何理解“劳动争议发生之日”?
4.书写及提交答辩书,有哪些注意事项?
5.举证责任如何分配,无法举证的后果有哪些?
6.真实案件证据分享与评析;
7.开庭期间,质证与辩论需要注意哪些关键细节?
8.如何选择劳动法律师、法律顾问?
【专家介绍】
钟永棣
钟永棣 国内著名劳动法与劳动关系管理实战专家、高级人力资源管理师、高级劳动关系协调师;法学学士、管理学硕士;2000年至今一直从事与劳动法有关的工作,精通劳动法律法规和劳动争议的预防与应对,擅长把企业人力资源管理与劳动法律法规完美整合;曾获“广州市优秀劳动仲裁员”称号,任职劳动仲裁员期间审裁劳动争议案件400多宗;多年来累计研究劳动争议判决书6000多份,累计协助客户处理劳动争议500多宗,累计审查完善400多家企业的劳动人事制度合同文书,累计担任200多家企事业单位的人力资源合规顾问,累计讲授劳动法与用工风险课程1500多天;其课程深入浅出,实战性超强,学员可以即学即用!
时间
六月 29 (星期一) - 30 (星期二)
地点
深圳
价格
3500
296月全天30从技术走向管理-研发经理的领导力与执行力(全天) 上海 价格: 3980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月29-30上海 课程对象:企业CEO、研发总经理、技术总监、项目经理、研发部门经理、走上管理岗位的技术人员等 课程费用:3980元/人 【课程介绍】 ■课程背景 根据我们多年从事研发管理咨询的经验发现中国企业95%以上的研发中基层主管都是从技术能力比较强的工程师中提拔起来的,很多刚刚走上管理岗位的研发人员在从技术走向管理的过程中存在如下问题: 1.角色不能转换,过度关注技术细节; 2.认真帮助下属可是他们并不买账; 3.凡事亲力亲为,忙得焦头烂额,可是上司却嫌效率太低; 4.希望下属多提意见,可是他们却什么都不说,不愿意承担责任; 5.上司让制定工作计划,可却无从下手; 6.不知道如何分派工作,如何领导团队,更不知道如何确保你的团队不出差错; 7. …… 这些问题致使走上管理工作岗位的技术人员疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。 从一名只对技术负责的技术人员转变为对全流程负责的项目经理和对某一专业领域负责的部门经理,在这个转变的过程中,技术人员要实现哪些蜕变、要掌握哪些管理技能、如何培养自己的领导力等是本课程重点探讨的内容。 ■课程特色 内容价值定位――课程内容采用国际上先进的研发管理方法论,结合中国企业自主创新研发管理的最佳实践,总结提炼出适合中国本土企业的研发管理体系。 实操性和互动性――培训过程中通过对实际角色演练、案例研讨等方式加深学员对所学内容的理解和实际转化能力。 讲师的专业性――研发领域的业务专家,有丰富的产品开发、研发业务管理及企业研发管理咨询经验,长期与国际顶尖研发领域的咨询公司合作。 ■培训收益 1.分享讲师500多场研发管理培训的专业经验,通过现场的互动帮助学员理清走向管理的困惑 2.总结和分析技术人员从技术走向管理过程中常见的问题 3.掌握实现从技术走向管理的过程中要实现的几个转变 4.了解从技术走向管理的五个好习惯(成果导向、综观全局、聚焦重点、发挥优势、集思广益) 5.掌握与领导沟通的方法技巧 6.掌握走上管理工作岗位后需要掌握的四个核心管理技能(目标与计划、组织与分派工作、控制与纠偏、领导与激励) 7.了解成功实现从技术走向管理转变的几个关键要素 8.分享讲师30多个咨询项目的研发管理的案例资料(模板、表格、样例……),帮助学员制定Action Plan,使得学员参训后回到自己的公司能够很好实践 【课程纲要】 一、案例分析 1.讨论:技术走向管理的烦恼 二、从技术走向管理的角色定位和角色转换 1.为什么要从技术走向管理(背景、原因) 2.管理人员的角色定位和素质模型 3.有哪些技术管理职位 4.技术型管理者的角色与核心工作(技术管理者的不是说不要技术,而是层次越高的技术管理者,越需要技术广度、技术敏锐度与市场敏锐度,而且更需要沟通、管理与领导技能) 5.技术人员与管理人员的特质 6.研发人员的特点 7.研发人员与销售人员、工人的不同 8.角色转换过程中常见的问题分析 1)自己解决问题到推动他人解决问题 2)刚性和弹性的掌握 3)从管事到管人与事的转变; 4)从发现问题到推动解决问题的转变; 5)从发现问题到推动解决问题的转变; 9.角色转换的成长之路(角色、态度、知识、技能) 10.演练与问题讨论 三、从技术走向管理必备的好习惯 1.习惯的价值与培养 2.习惯与原则 3.习惯之一:成果导向 1)过程和结果的关系 2)不同研发职位应完成的结果 3)追求过程的快乐还是成果的快乐 4)成果导向对研发管理者的要求 5)研讨:研发管理者在具体工作中怎么做才算是成果导向? 6)点评:研发整体资源管理方法论(保证研发资源整体投入产出比) 4.习惯之二:综观全局 1)对研发各级管理者来说全局在哪里? 2)综观全局的要求(理解自己在研发价值链中的位置和贡献) 3)建立研发技术团队的创造性与规范性相结合的文化 4)研发工作的特殊性决定了创造性和规范性的冲突 5)解决这个冲突的思路 6)团队游戏规则的建立 7)案例研讨:管理者在何种情况下可以破例? 8)案例研讨:研发团队提倡什么,反对什么? 9)案例研讨:游戏规则建立中的赏罚基本原则是什么? 10)研发型团队创造性文化的建立(鼓励创新,鼓励犯错误,鼓励创造性) 11)研发型团队规范性文化的建立(规范性、纪律性、过程标准性、可制造性、可服务性、bm性等) 5.习惯之三:聚焦重点 1)研发管理人员忙碌却无成效的原因剖析 2)研发管理人员的工作分类(四个象限)和时间管理 3)问题解答:谁都知道应当按四个象限安排工作顺序可为什么我们总安排不好? 4)讨论:对研发管理者来说到底什么是重要的工作?领导交代的工作到底属于哪个象限? 5)案例:张经理的工作如何聚焦重点 6.习惯之四:发挥优势 1)不同的研发人员有什么优势 2)是发挥优势还是克服弱点 3)发挥优势要求我们做到什么 4)采用什么方法才能发挥不同研发人员的优势 7.习惯之五:集思广益 1)怎样才能使研发团队绩效最大化 2)研发团队合作的5种方式 3)因为差异(四个层次)所以要集思广益 4)差异会导致冲突吗?差异与冲突的关系 5)研发冲突的原因 6)为什么研发人员与测试人员、QA会有冲突 7)冲突的破坏性和建设性 8)冲突的状况与组织绩效 9)看录像中的冲突进行讨论(项目经理、QA、下属的关系) 10)集思广益经常使用的方法论(脑力激荡法、德尔菲) 四、研发管理者如何与领导沟通 1.研发管理者自己沟通能力不强而领导又不懂技术怎么办? 2.为什么研发工作自己觉得开展的很好却得不到老板或领导的认可? 3.与领导沟通的重要性 4.无数“革命先烈”的教训分享 5.领导的沟通类型 6.领导的沟通类型对沟通的影响 7.与领导沟通的难题(尤其是没有技术背景的领导) 8.与领导沟通的要点 9.高层领导喜欢的沟通方式 10.与领导沟通的方式、方法与技巧 11.与领导沟通谨慎换位思考 12.向领导汇报方式和工具 13.汇报会上领导常问的问题分类 14.为什么领导在会上总是不断追着问? 15.高层管理者对研发的沟通信息需求(开发状况、资源状况、管理优化状况)详细介绍和模板演示 16.分辨领导的真正需求 17.要想成功从技术走向管理首先做个成功的下属 18.如何做个成功的下属 19.研讨:学习本单元的体会列出以后改进的三个要点 五、从技术走向管理的四个核心管理技能之一:目标与计划 1.目标对我们的影响 2.个人目标和团队目标的关系 3.如何根据公司的战略要求制定研发部门和研发项目的目标 4.研发部门和项目的目标如何分解到个人 5.如何帮助下属制定工作目标 6.目标的制定与下达(SMART化、愿景化、共享化、承诺化(PBC)) 7.研发项目的目标为什么不容易SMART 8.为什么培训了很多次SMART研发项目目标还是做不到SMART 9.开发管理中为什么要用模板,模板使用的3个艺术、为什么模板推行中总有困难 10.研发工作计划的PDCA循环 11.研发流程与计划的关系 12.研发项目计划制定的流程 13.PERT、关键路径和GANNT 14.为什么研发项目计划不用PERT图 15.产品开发计划如何分成四级(这四级计划的责任主体和制定时间点) 16.演练:每个小组制定一个半年计划,发表! 六、从技术走向管理的四个核心管理技能之二:组织与分派工作 1.活动演练 30 分钟:扑克游戏——上中下三层互动(体验:管理对人与对事,三层角色定位,目标下达,控制与跟踪,愿景与目标共享,结果反馈等) 2.研发执行力缺失的原因分析 3.常见研发组织形式及优缺点 4.如何对研发工作进行分解 5.给研发人员分派工作的原则 6.给研发人员分派工作的步骤 7.给研发人员分派工作中容易出现的问题 8.研发沟通管理的内容 9.沟通的目的与功能 10.沟通的种类与方式 11.有效沟通的障碍/约哈里窗 12.面对面沟通避免的小动作 13.如何给其它部门分派研发工作 14.研发管理人员在分派工作中容易存在的问题、原因和克服 15.给研发技术人员创造愿景、描绘愿景,尤其是关于项目与团队前途 16.案例研讨:研发技术型团队的成员常被迫承担紧急的项目周期,该如何处理? 17.案例研讨:给予研发技术人员的空间到底多大,犯什么样的错误可以接受? 18.案例研讨:任务下达后完成得不好但因为是碰到困难又怎么处理? 19.案例研讨:一个人承担多个项目遇到资源冲突怎么办 20.案例研讨:两个领导意见不一致,怎么办? 七、从技术走向管理的四个核心管理技能之三:控制与纠偏 1.研发工作为什么难以控制 2.研发工作的问题管理与风险管理 3.研发工作追踪的步骤 4.研发工作控制方法之一:会议(具体操作与模板) 5.研发工作控制方法之二:报告机制(具体操作与模板) 6.研发工作控制方法之三:审计(具体操作与模板) 7.研发工作控制方法之四:合同书与任务书(具体操作与模板) 8.研发工作控制方法之五:预警系统(具体操作与模板) 9.研发工作控制方法之六:经验教训总结(具体操作与模板) 10.研发工作控制方法之七:测评(具体操作与模板) 11.研发工作控制方法之八:非正规控制(具体操作与模板) 12.研发工作如何度量、量化管理(有哪些量化指标、PCB) 13.关于控制的误区(用人不疑、甩手掌柜、与创新的矛盾) 14.关于研发执行力 八、从技术走向管理的四个核心管理技能之四:领导与激励 1.研发领导权威力的来源 2.研发领导如何发展个人魅力 3.如何针对不同环境和不同的研发人员进行情景领导 4.讨论:如何增进研发团队的凝聚力和士气 5.研发领导如何授权 6.研发领导如何辅导下属和培养接班人 7.研发部门中的“因人而异”的管理方法 1)白金法则 2)如何管理你团队性格特征不同的下属 3)案例分析:如何考察与识别有管理潜力的技术型部属? 4)尊重研发技术人员个性的沟通模式与方法 5)案例研讨:如何管理技术型团队中的悍将、润滑油、老黄牛型的部属? 8.研发人员的考核与激励(专题讲解) 1)建立功能型团队与项目型团队面向结果的绩效考核办法 2)定性与定量考核法; 3)有效理解结果、过程、投入的考核之间的关系; 4)关键绩效指标考核法(KPI法):模板、业界案例、练习 5)平衡计分卡考核法(BSC法):模板、业界案例 6)个人业务承诺法(PBC法):模板、业界案例、练习 7)考核流程与360度考核法:业界案例比较分析 8)末位淘汰法 9)各层次技术人员考核要求及关键内容 9.研发技术型人才的培育与任职资格管理 1)研发技术型人才的素质模型与特点 2)培育部属(辅导的7步结构、研发技术人员积极意愿度的培育、能力度的培育、如何培养研发技术型新手、如何培养研发技术型骨干与高端人才) 3)任职资格管理(双阶梯职业通道模型、任职资格的目的与作用、任职资格的体系与标准、认证与成长、职涯发展) 4)基于任职资格的研发技术型人员的培训实习体系 5)专业技术人才和专业技术管理人才(系统工程师、QA、项目经理等)的正式培养机制——资源池 10.研发技术型人才的非物质激励与物质激励方法 1)研发技术型人才的需要 2)案例研讨:研发技术型人才受什么因素激励? 3)案例研讨:技术型团队的士气受哪些因素影响? 4)案例研讨:技术型团队的凝聚力受哪些因素影响? 5)管理者的红黑脸方法(勋章、鲜花、鼓励、期望、赞美;警告、批评、敲打、揉搓、杀鸡骇猴、痛骂等 6)案例研讨:如何对技术型部属使用红脸? 7)案例研讨:如何对技术型部属使用黑脸? 8)案例研讨:能干的技术型部属犯了错误如何处理? 9)案例研讨:如何在能力比你强的技术型部属中树立你的威信? 10)研发技术型人员的物质型激励:薪酬包组合、组合结构、薪酬分配、薪酬梯级、工资奖金比例、 11)资力能力及报酬的关系、业界案例 12)技术人员离职的征兆管理以及如何留住有价值的知识型员工 11.演练与讨论 九、成功实现从技术走向管理转变的关键 1.成功的实现角色换位 2.管理技能的培养 3.个人修炼(习惯、领导力、沟通能力) 4.组织的融合和团队的打造 5.给刚走上管理岗位的技术人员推荐的书籍和电影 【专家介绍】 Giles 研发管理领域品牌资深顾问 《PDMA新产品开发手册》中文版主译 清华大学研发管理特聘教授 ■专业背景 十多年高科技企业研发管理实践,典型的在企业实践中从技术走向管理的管理专家。在某著名通信公司工作期间,作为硬件工程师、软件工程师和系统工程师(系统总体设计总工)参与过多个小型、大型项目开发,有五年具体产品开发经验,承担过多个项目的管理工作,担任过研发项目管理部经理、研发管理办经理、技术管理部副总经理、研发IT中心主任,经历并参与主持了此公司研发管理(包括研发流程管理、研发项目管理、研发人力资源管理、研发IT管理等模块)混乱到规范化建设的全过程。1998年开始长期与国际顶尖咨询顾问一起工作,并作为第一批核心小组成员与国际著名的咨询公司合作主导了研发管理变革项目及其母项目公司级IT规划项目,同时兼任该公司高级讲师,负责企业文化建设在研发的推进和落地工作。 ■研发管理咨询经验 曾作为项目总监、项目经理主导了10多个研发管理咨询项目,帮助这些企业全面建立研发管理体系(包括流程、组织、绩效、IT),有效地提升了这些公司的研发管理和创新能力,典型客户如下: 1)最大专业打印机供应商北洋电气 2)夏新移动 3)信利国际有限公司 4)国内系统集成行业第二名(华胜天成) 5)中电集团第七研究所 6)TCL家庭网络事业部 7)苏州科达 8)国内最大的网络安全厂商天融信…… ■研发管理培训经验 曾为AO史密斯、海尔、TCL、美的、夏新、康佳、海信、创维、北大方正、格力电器、步步高、彩虹集团、苏泊尔、成都索贝、云环电子、威创科技、卓立电气、老板电器、南太集团、海洋王、航盛电子、华强信息、华阳多媒体、广东威特、信华精机、研祥智能、聚光科技、信利国际有限公司、北洋电气、CNNIC(中国互联网信息中心)、朗科、冠捷电子、江苏富士通、格林威尔、信威通讯、中国电信北京研究院、中国普天公司、福建敏讯、无限立通、瑞斯康达、全亚通讯、广州京信、虹信科技、国人通讯、杰赛科技、冠日通讯、星网锐捷、实达网络、鑫诺电子、神州数码、同洲电子、九洲信息科技、赛科世纪、四达时代、穗彩科技、龙江风采、东进电子、威科姆电子、网易、华友世纪、金蝶软件、东软软件、高阳金信、杭州虹软、中国工商银行软件开发中心、中国银联、雁联、广联达软件、方正春元、灵图、科银京成、广州安凯、广州从兴、广州宏达信、青岛英派斯、浙大中控、上海精伦、中创信测、雄韬电源、核达中远通、斯比泰、山特电子、深圳南瑞、国电南自、上海思源、上海海得、迈瑞医疗、和佳医疗、中集集团、众友科技、好易通科技、乐凯集团、金东纸业、徐工集团、同洲电子、天融信、绿盟科技、北方微电子、珠海炬力、威盛电子、天綦、天马微电子、武汉电信器件公司、中电华大、中电集团第7研究所、中电集团第43研究所、中电集团第29研究所、公安部第一研究所、研祥智能、北京圣非凡、潍柴动力、上汽通用五菱、长安汽车、新粤交通、威海广泰、大豪科技、西子OTIS、西子孚信、深圳和宏、顺德震德、鹰牌控股、烟台万华、先声药业等300多家企业和研究机构提供了专业的研发管理培训。其中部分公司邀请讲课多次。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月29-30上海
课程对象:企业CEO、研发总经理、技术总监、项目经理、研发部门经理、走上管理岗位的技术人员等
课程费用:3980元/人
【课程介绍】
■课程背景
根据我们多年从事研发管理咨询的经验发现中国企业95%以上的研发中基层主管都是从技术能力比较强的工程师中提拔起来的,很多刚刚走上管理岗位的研发人员在从技术走向管理的过程中存在如下问题:
1.角色不能转换,过度关注技术细节;
2.认真帮助下属可是他们并不买账;
3.凡事亲力亲为,忙得焦头烂额,可是上司却嫌效率太低;
4.希望下属多提意见,可是他们却什么都不说,不愿意承担责任;
5.上司让制定工作计划,可却无从下手;
6.不知道如何分派工作,如何领导团队,更不知道如何确保你的团队不出差错;
7. ……
这些问题致使走上管理工作岗位的技术人员疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。
从一名只对技术负责的技术人员转变为对全流程负责的项目经理和对某一专业领域负责的部门经理,在这个转变的过程中,技术人员要实现哪些蜕变、要掌握哪些管理技能、如何培养自己的领导力等是本课程重点探讨的内容。
■课程特色
内容价值定位――课程内容采用国际上先进的研发管理方法论,结合中国企业自主创新研发管理的最佳实践,总结提炼出适合中国本土企业的研发管理体系。
实操性和互动性――培训过程中通过对实际角色演练、案例研讨等方式加深学员对所学内容的理解和实际转化能力。
讲师的专业性――研发领域的业务专家,有丰富的产品开发、研发业务管理及企业研发管理咨询经验,长期与国际顶尖研发领域的咨询公司合作。
■培训收益
1.分享讲师500多场研发管理培训的专业经验,通过现场的互动帮助学员理清走向管理的困惑
2.总结和分析技术人员从技术走向管理过程中常见的问题
3.掌握实现从技术走向管理的过程中要实现的几个转变
4.了解从技术走向管理的五个好习惯(成果导向、综观全局、聚焦重点、发挥优势、集思广益)
5.掌握与领导沟通的方法技巧
6.掌握走上管理工作岗位后需要掌握的四个核心管理技能(目标与计划、组织与分派工作、控制与纠偏、领导与激励)
7.了解成功实现从技术走向管理转变的几个关键要素
8.分享讲师30多个咨询项目的研发管理的案例资料(模板、表格、样例……),帮助学员制定Action Plan,使得学员参训后回到自己的公司能够很好实践
【课程纲要】
一、案例分析
1.讨论:技术走向管理的烦恼
二、从技术走向管理的角色定位和角色转换
1.为什么要从技术走向管理(背景、原因)
2.管理人员的角色定位和素质模型
3.有哪些技术管理职位
4.技术型管理者的角色与核心工作(技术管理者的不是说不要技术,而是层次越高的技术管理者,越需要技术广度、技术敏锐度与市场敏锐度,而且更需要沟通、管理与领导技能)
5.技术人员与管理人员的特质
6.研发人员的特点
7.研发人员与销售人员、工人的不同
8.角色转换过程中常见的问题分析
1)自己解决问题到推动他人解决问题
2)刚性和弹性的掌握
3)从管事到管人与事的转变;
4)从发现问题到推动解决问题的转变;
5)从发现问题到推动解决问题的转变;
9.角色转换的成长之路(角色、态度、知识、技能)
10.演练与问题讨论
三、从技术走向管理必备的好习惯
1.习惯的价值与培养
2.习惯与原则
3.习惯之一:成果导向
1)过程和结果的关系
2)不同研发职位应完成的结果
3)追求过程的快乐还是成果的快乐
4)成果导向对研发管理者的要求
5)研讨:研发管理者在具体工作中怎么做才算是成果导向?
6)点评:研发整体资源管理方法论(保证研发资源整体投入产出比)
4.习惯之二:综观全局
1)对研发各级管理者来说全局在哪里?
2)综观全局的要求(理解自己在研发价值链中的位置和贡献)
3)建立研发技术团队的创造性与规范性相结合的文化
4)研发工作的特殊性决定了创造性和规范性的冲突
5)解决这个冲突的思路
6)团队游戏规则的建立
7)案例研讨:管理者在何种情况下可以破例?
8)案例研讨:研发团队提倡什么,反对什么?
9)案例研讨:游戏规则建立中的赏罚基本原则是什么?
10)研发型团队创造性文化的建立(鼓励创新,鼓励犯错误,鼓励创造性)
11)研发型团队规范性文化的建立(规范性、纪律性、过程标准性、可制造性、可服务性、bm性等)
5.习惯之三:聚焦重点
1)研发管理人员忙碌却无成效的原因剖析
2)研发管理人员的工作分类(四个象限)和时间管理
3)问题解答:谁都知道应当按四个象限安排工作顺序可为什么我们总安排不好?
4)讨论:对研发管理者来说到底什么是重要的工作?领导交代的工作到底属于哪个象限?
5)案例:张经理的工作如何聚焦重点
6.习惯之四:发挥优势
1)不同的研发人员有什么优势
2)是发挥优势还是克服弱点
3)发挥优势要求我们做到什么
4)采用什么方法才能发挥不同研发人员的优势
7.习惯之五:集思广益
1)怎样才能使研发团队绩效最大化
2)研发团队合作的5种方式
3)因为差异(四个层次)所以要集思广益
4)差异会导致冲突吗?差异与冲突的关系
5)研发冲突的原因
6)为什么研发人员与测试人员、QA会有冲突
7)冲突的破坏性和建设性
8)冲突的状况与组织绩效
9)看录像中的冲突进行讨论(项目经理、QA、下属的关系)
10)集思广益经常使用的方法论(脑力激荡法、德尔菲)
四、研发管理者如何与领导沟通
1.研发管理者自己沟通能力不强而领导又不懂技术怎么办?
2.为什么研发工作自己觉得开展的很好却得不到老板或领导的认可?
3.与领导沟通的重要性
4.无数“革命先烈”的教训分享
5.领导的沟通类型
6.领导的沟通类型对沟通的影响
7.与领导沟通的难题(尤其是没有技术背景的领导)
8.与领导沟通的要点
9.高层领导喜欢的沟通方式
10.与领导沟通的方式、方法与技巧
11.与领导沟通谨慎换位思考
12.向领导汇报方式和工具
13.汇报会上领导常问的问题分类
14.为什么领导在会上总是不断追着问?
15.高层管理者对研发的沟通信息需求(开发状况、资源状况、管理优化状况)详细介绍和模板演示
16.分辨领导的真正需求
17.要想成功从技术走向管理首先做个成功的下属
18.如何做个成功的下属
19.研讨:学习本单元的体会列出以后改进的三个要点
五、从技术走向管理的四个核心管理技能之一:目标与计划
1.目标对我们的影响
2.个人目标和团队目标的关系
3.如何根据公司的战略要求制定研发部门和研发项目的目标
4.研发部门和项目的目标如何分解到个人
5.如何帮助下属制定工作目标
6.目标的制定与下达(SMART化、愿景化、共享化、承诺化(PBC))
7.研发项目的目标为什么不容易SMART
8.为什么培训了很多次SMART研发项目目标还是做不到SMART
9.开发管理中为什么要用模板,模板使用的3个艺术、为什么模板推行中总有困难
10.研发工作计划的PDCA循环
11.研发流程与计划的关系
12.研发项目计划制定的流程
13.PERT、关键路径和GANNT
14.为什么研发项目计划不用PERT图
15.产品开发计划如何分成四级(这四级计划的责任主体和制定时间点)
16.演练:每个小组制定一个半年计划,发表!
六、从技术走向管理的四个核心管理技能之二:组织与分派工作
1.活动演练 30 分钟:扑克游戏——上中下三层互动(体验:管理对人与对事,三层角色定位,目标下达,控制与跟踪,愿景与目标共享,结果反馈等)
2.研发执行力缺失的原因分析
3.常见研发组织形式及优缺点
4.如何对研发工作进行分解
5.给研发人员分派工作的原则
6.给研发人员分派工作的步骤
7.给研发人员分派工作中容易出现的问题
8.研发沟通管理的内容
9.沟通的目的与功能
10.沟通的种类与方式
11.有效沟通的障碍/约哈里窗
12.面对面沟通避免的小动作
13.如何给其它部门分派研发工作
14.研发管理人员在分派工作中容易存在的问题、原因和克服
15.给研发技术人员创造愿景、描绘愿景,尤其是关于项目与团队前途
16.案例研讨:研发技术型团队的成员常被迫承担紧急的项目周期,该如何处理?
17.案例研讨:给予研发技术人员的空间到底多大,犯什么样的错误可以接受?
18.案例研讨:任务下达后完成得不好但因为是碰到困难又怎么处理?
19.案例研讨:一个人承担多个项目遇到资源冲突怎么办
20.案例研讨:两个领导意见不一致,怎么办?
七、从技术走向管理的四个核心管理技能之三:控制与纠偏
1.研发工作为什么难以控制
2.研发工作的问题管理与风险管理
3.研发工作追踪的步骤
4.研发工作控制方法之一:会议(具体操作与模板)
5.研发工作控制方法之二:报告机制(具体操作与模板)
6.研发工作控制方法之三:审计(具体操作与模板)
7.研发工作控制方法之四:合同书与任务书(具体操作与模板)
8.研发工作控制方法之五:预警系统(具体操作与模板)
9.研发工作控制方法之六:经验教训总结(具体操作与模板)
10.研发工作控制方法之七:测评(具体操作与模板)
11.研发工作控制方法之八:非正规控制(具体操作与模板)
12.研发工作如何度量、量化管理(有哪些量化指标、PCB)
13.关于控制的误区(用人不疑、甩手掌柜、与创新的矛盾)
14.关于研发执行力
八、从技术走向管理的四个核心管理技能之四:领导与激励
1.研发领导权威力的来源
2.研发领导如何发展个人魅力
3.如何针对不同环境和不同的研发人员进行情景领导
4.讨论:如何增进研发团队的凝聚力和士气
5.研发领导如何授权
6.研发领导如何辅导下属和培养接班人
7.研发部门中的“因人而异”的管理方法
1)白金法则
2)如何管理你团队性格特征不同的下属
3)案例分析:如何考察与识别有管理潜力的技术型部属?
4)尊重研发技术人员个性的沟通模式与方法
5)案例研讨:如何管理技术型团队中的悍将、润滑油、老黄牛型的部属?
8.研发人员的考核与激励(专题讲解)
1)建立功能型团队与项目型团队面向结果的绩效考核办法
2)定性与定量考核法;
3)有效理解结果、过程、投入的考核之间的关系;
4)关键绩效指标考核法(KPI法):模板、业界案例、练习
5)平衡计分卡考核法(BSC法):模板、业界案例
6)个人业务承诺法(PBC法):模板、业界案例、练习
7)考核流程与360度考核法:业界案例比较分析
8)末位淘汰法
9)各层次技术人员考核要求及关键内容
9.研发技术型人才的培育与任职资格管理
1)研发技术型人才的素质模型与特点
2)培育部属(辅导的7步结构、研发技术人员积极意愿度的培育、能力度的培育、如何培养研发技术型新手、如何培养研发技术型骨干与高端人才)
3)任职资格管理(双阶梯职业通道模型、任职资格的目的与作用、任职资格的体系与标准、认证与成长、职涯发展)
4)基于任职资格的研发技术型人员的培训实习体系
5)专业技术人才和专业技术管理人才(系统工程师、QA、项目经理等)的正式培养机制——资源池
10.研发技术型人才的非物质激励与物质激励方法
1)研发技术型人才的需要
2)案例研讨:研发技术型人才受什么因素激励?
3)案例研讨:技术型团队的士气受哪些因素影响?
4)案例研讨:技术型团队的凝聚力受哪些因素影响?
5)管理者的红黑脸方法(勋章、鲜花、鼓励、期望、赞美;警告、批评、敲打、揉搓、杀鸡骇猴、痛骂等
6)案例研讨:如何对技术型部属使用红脸?
7)案例研讨:如何对技术型部属使用黑脸?
8)案例研讨:能干的技术型部属犯了错误如何处理?
9)案例研讨:如何在能力比你强的技术型部属中树立你的威信?
10)研发技术型人员的物质型激励:薪酬包组合、组合结构、薪酬分配、薪酬梯级、工资奖金比例、
11)资力能力及报酬的关系、业界案例
12)技术人员离职的征兆管理以及如何留住有价值的知识型员工
11.演练与讨论
九、成功实现从技术走向管理转变的关键
1.成功的实现角色换位
2.管理技能的培养
3.个人修炼(习惯、领导力、沟通能力)
4.组织的融合和团队的打造
5.给刚走上管理岗位的技术人员推荐的书籍和电影
【专家介绍】
Giles 研发管理领域品牌资深顾问
《PDMA新产品开发手册》中文版主译 清华大学研发管理特聘教授
■专业背景
十多年高科技企业研发管理实践,典型的在企业实践中从技术走向管理的管理专家。在某著名通信公司工作期间,作为硬件工程师、软件工程师和系统工程师(系统总体设计总工)参与过多个小型、大型项目开发,有五年具体产品开发经验,承担过多个项目的管理工作,担任过研发项目管理部经理、研发管理办经理、技术管理部副总经理、研发IT中心主任,经历并参与主持了此公司研发管理(包括研发流程管理、研发项目管理、研发人力资源管理、研发IT管理等模块)混乱到规范化建设的全过程。1998年开始长期与国际顶尖咨询顾问一起工作,并作为第一批核心小组成员与国际著名的咨询公司合作主导了研发管理变革项目及其母项目公司级IT规划项目,同时兼任该公司高级讲师,负责企业文化建设在研发的推进和落地工作。
■研发管理咨询经验
曾作为项目总监、项目经理主导了10多个研发管理咨询项目,帮助这些企业全面建立研发管理体系(包括流程、组织、绩效、IT),有效地提升了这些公司的研发管理和创新能力,典型客户如下:
1)最大专业打印机供应商北洋电气
2)夏新移动
3)信利国际有限公司
4)国内系统集成行业第二名(华胜天成)
5)中电集团第七研究所
6)TCL家庭网络事业部
7)苏州科达
8)国内最大的网络安全厂商天融信……
■研发管理培训经验
曾为AO史密斯、海尔、TCL、美的、夏新、康佳、海信、创维、北大方正、格力电器、步步高、彩虹集团、苏泊尔、成都索贝、云环电子、威创科技、卓立电气、老板电器、南太集团、海洋王、航盛电子、华强信息、华阳多媒体、广东威特、信华精机、研祥智能、聚光科技、信利国际有限公司、北洋电气、CNNIC(中国互联网信息中心)、朗科、冠捷电子、江苏富士通、格林威尔、信威通讯、中国电信北京研究院、中国普天公司、福建敏讯、无限立通、瑞斯康达、全亚通讯、广州京信、虹信科技、国人通讯、杰赛科技、冠日通讯、星网锐捷、实达网络、鑫诺电子、神州数码、同洲电子、九洲信息科技、赛科世纪、四达时代、穗彩科技、龙江风采、东进电子、威科姆电子、网易、华友世纪、金蝶软件、东软软件、高阳金信、杭州虹软、中国工商银行软件开发中心、中国银联、雁联、广联达软件、方正春元、灵图、科银京成、广州安凯、广州从兴、广州宏达信、青岛英派斯、浙大中控、上海精伦、中创信测、雄韬电源、核达中远通、斯比泰、山特电子、深圳南瑞、国电南自、上海思源、上海海得、迈瑞医疗、和佳医疗、中集集团、众友科技、好易通科技、乐凯集团、金东纸业、徐工集团、同洲电子、天融信、绿盟科技、北方微电子、珠海炬力、威盛电子、天綦、天马微电子、武汉电信器件公司、中电华大、中电集团第7研究所、中电集团第43研究所、中电集团第29研究所、公安部第一研究所、研祥智能、北京圣非凡、潍柴动力、上汽通用五菱、长安汽车、新粤交通、威海广泰、大豪科技、西子OTIS、西子孚信、深圳和宏、顺德震德、鹰牌控股、烟台万华、先声药业等300多家企业和研究机构提供了专业的研发管理培训。其中部分公司邀请讲课多次。
时间
六月 29 (星期一) - 30 (星期二)
地点
上海
价格
3980
296月全天30集成产品开发(IPD)(全天) 上海 价格: 3980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月29-30上海 课程对象:企业CEO/总经理、产品总监、研发总监/副总、总工/技术总监、市场总监、制造总监、采购总监、产品经理/研发项目经理、研发管理部/技术管理部经理、流程管理部/质量管理部经理等 课程费用:3980元/人 【课程介绍】 中国要想在15年之内实现创新型国家的战略转移,首先必须实现“从中国制造走向中国创造”,在这个转变的过程中,“中国企业除了研发别无选择”(迈克尔·波特语)。中国企业在新产品/新服务的研发面临着如下一些长期困惑的问题: 1.如何平衡市场竞争的压力和客户多变的需求,快速将产品推向市场; 2.如何建立一个良好的决策评审体系来保证新产品“优生优育”; 3.如何建立一个真正的“以客户为中心、以市场为导向”的研发组织体系,快速响应市场需求; 4.如何建立一套能够满足公司长远发展的研发人力资源管理体系,明确公司价值导向; 5.产品开发的过程中研发如何与市场、财务、生产、采购等相关职能部门协同工作; 6.如何在保证产品质量的同时又要降低产品的研发费用和设计成本; 7.如何在产品开发的过程中积累技术和管理的经验,从制度上保证公司的成功; 8.…… 课程在总结大量中国企业从“作坊式”的研发模式向“产业化”研发模式转变的过程中的成功经验和失败教训的基础上,总结出适合中国企业的集成产品开发的解决之道。并分享业界大量公司成功实施IPD的成功经验。 1.分享讲师300多场研发管理培训的专业经验,通过现场的互动帮助学员理清适合自己企业的研发管理思路 2.掌握业界最佳的研发管理模式与实践,并总结如何与公司的规模相适应来建立研发管理体系 3.掌握研发管理的决策体系、组织体系、流程体系、项目管理体系、人力资源管理体系等关键构成要素 4.掌握研发管理的市场需求、系统工程、技术开发、技能管理、IT工具等支撑管理体系 5.分享中国企业推行研发管理体系建设、优化、变革过程中的经验和教训 6.分享华成咨询团队50多个研发管理咨询项目的案例资料(模板、表格、样例……),帮助学员制定Action Plan,使得学员参训后回到自己的公司能够很好实施研发管理体系的优化 【课程纲要】 一、案例分析 1.分析造成产品开发失败的原因是什么? 2.这些原因对我们有什么启发? 3.思考:类似的问题在自己的公司有没有发生 二、IPD概述 1.案例分析: 1)某公司为例,为什么要引进IPD? 2)引进IPD后达到的效果 2.产品开发管理的系统性思维 1)技术、样品、产品、商品的区别 2)为什么要把产品开发与技术开发相分离? 3)产品成功的标准是什么? 4)如何理解产品的市场成功和财务成功? 5)如何理解市场驱动产品开发? 6)咨询案例分享:研发管理体系的系统架构、24个模块之间的关系 3.IPD的总体框架。 1)核心项目小组的团队 2)结构化的流程 3)阶段决策评审 4)产品战略 5)技术开发和产品开发的分离 6)管道管理 三、IPD模式下市场如何驱动研发 1.业界公司在产品市场管理方面存在的主要问题 2.产品经理如何发现利润区 3.市场机会的筛选和把握 4.产品市场管理流程与产品开发流程之间的关系 5.产品市场管理流程的几个阶段 1)阶段一:正确的理解市场(如何寻找潜在的机会和目标) 案例讲解 2)阶段二:进行市场细分(定义初步的细分目标市场)案例讲解 3)阶段三:产品组合分析(竞争环境、投资机会等的分析)案例讲解 4)阶段四:制定业务计划(整个产品线或产品系列的业务计划)案例讲解 5)阶段五:管道管理及资源平衡(排定项目优先级)案例讲解 6.市场管理流程的输出――产品包的业务计划 7.实例讲解:产品包的业务计划书 8.产品经理如何参与市场管理流程 9.如何作产品的路标规划 1)产品版本规划的V、R、M介绍 2)实例讲解:某产品线的路标规划 10.如何进行产品市场需求管理 1)需求的搜集、整理、分析、分配、验证 11.演练与问题讨论 四、IPD的组织与团队 1.产品开发组织存在的典型问题 2.典型的研发组织模式(职能型、项目型、矩阵型) 3.矩阵型组织的三种形态(弱矩阵、平衡矩阵、强矩阵) 4.成功的产品开发团队具备的典型特征 5.跨部门的产品开发核心团队构成及角色定位 6.产品经理/项目经理的培养 1)项目经理的职责 2)项目经理的知识经验、技能 3)项目经理的任职资格和素质模型 4)资源池的培养方式 7.核心小组成员的职责、知识经验、技能、任职资格 8.职能部门经理在产品开发中的角色定位和职责 1)职能经理是否介入产品开发项目? 2)项目成员应该听谁的(职能经理、项目经理)? 9.跨部门的产品开发团队的汇报模式与考核机制 10.实施跨部门产品开发团队的前提 11.咨询案例分享:矩阵运作模式下的问题与困惑及其应对策略 1)人的能力问题 2)考核问题 3)组织的问题 4)项目经理与职能经理的责权利划分问题 五、IPD的产品开发流程 1.为什么产品开发流程需要结构化 2.产品开发流程如何结构化 1)结构化流程的层次划分(需划分多少层才合适?) 2)业界的产品开发流程架构示例(思想决定高度:如何把产品开发管理的思想融进流程?) 3)业界的产品开发详细流程示例(行动决定深度:如何让思想变成行动?) A)业界的产品开发子流程示例 B)业界的产品开发操作指导书、模板、检查表示例(如何让行动变成习惯?) C)咨询案例分享:产品开发流程总体架构剖析 4)阶段划分 A)产品开发的6大阶段 B)从商业和技术两大维度分别阐述每个阶段的使命 C)产品开发与上游流程(市场管理)的关系 D)产品开发与下游流程(产品生命周期管理)的关系 3.产品开发流程结构化过程中的常见问题分析 1)结构化的时机 2)结构化的程度 3)结构化容易陷入两个极端 4)结构化如何与企业实际情况相融合 4.演练与问题讨论:选取某学员公司的产品开发流程做研讨,现场诊断、点评 六、IPD的业务决策与技术评审 1.产品开发中的业务决策 1)产品开发过程中为什么要决策 2)企业在业务决策管理中存在的典型问题 3)高层领导在产品开发中扮演的角色(战略审视、指引方向、投资行为、资源保障、驾驭风险、承担责任) 4)业务决策团队的角色构成与职责定义 5)产品开发中决策点的设置、评审要素、决策支撑 6)咨询案例分析:如何建立高效的业务决策机制/避免走形式(决策模式、决策组织、决策标准、管理与授权、执行秘书) 2.产品开发中的技术评审 1)技术评审与业务决策的关系 2)技术评评审的目的 3)技术评审的范围 4)技术评审的原则 5)技术评审的分层分级 6)技术评审点的设置 7)各技术评审点的评审要素 8)技术评审的流程 9)咨询案例分享:如何建立高效的技术评审机制(评审模式、评审组织、评审标准、评审要素表是如何产生、如何使用的) 七、IPD的优化实施 1.企业在不同发展阶段实施流程优化的策略与方法 2.流程与IT,谁是谁非? 3.咨询案例分享:为什么很多企业实施流程优化或流程变革没有达到预期的效果? 1)高层领导的问题? 2)执行层的问题? 3)文化的问题? 4)咨询公司的问题? 【专家介绍】 曹修洪 国家发改委创新管理培训中心特邀讲师 清华大学国际工程项目管理研究院特邀讲师 专业背景: 二十多年高科技行业从业背景,丰富的研发管理咨询经验,在华为工作近10年,主持和参与过多个大型产品的研发工作,先后担任过开发工程师、项目经理、产品经理、新产品导入部总监、研发项目管理部总监等职位。在任研发项目管理总监期间,成功组织建立了适合当时情况的研发流程管理、项目管理、技术管理体系。并作为核心组成员全程参与了集成产品开发变革项目,与IBM顶尖咨询顾问一起工作了四年。全面负责了集成产品开发管理变革项目在某产品线的具体流程落地和推行工作,对整个管理变革项目的成功起到了至关重要的作用。后又与IBM顾问合作,成功主导了功能领域能力提升项目――新产品导入流程与平台的建设;在华为工作期间,经历了该公司研发管理从不规范到规范化的整个过程,熟练掌握将国际先进的研发管理经验与中国企业实际情况相结合来构建研发管理体系的方法。后应某知名通讯公司的邀请,以顾问的身份进入该公司的技术中心主导研发管理体系、研发IT规划、MARKETING管理体系的平台建设工作。 擅长课程: 成功的产品经理,新产品开发流程和研发项目管理,产品中试管理-从样品到量产,研发项目管理,产品需求分析与需求管理、产品市场管理与路标规划 ?研发管理咨询经验 从事研发管理咨询工作以来,作为项目总监成功的主持了格林威尔、广州威创日新、某电子科技集团研究所、国人通信等数十家企业的产品规划流程体系设计、试验局流程设计、知识管理体系设计、中试业务管理体系梳理、研发IT规划、研发项目管理体系设计、研发质量管理体系、研发绩效管理体系设计、研发KPI体系设计等方面的管理咨询项目. 项目范围涉及到市场需求、产品规划、产品开发、产品决策、技术评审、技术开发、研发组织、研发绩效、技术任职资格、项目管理、变更管理、知识管理、研发IT规划等领域 客户行业主要集中在电子、通信领域,产品涉及系统级产品和终端产品,包括民品和军品;帮助企业全面建立研发管理体系,有效地提升了企业的研发管理与创新能力。典型客户如下。典型客户如下: 1)科达通信 2)OPPO 3)TCL家网事业部 4)苏州金龙 5)宇通重工 6)京信集团 7)福建敏讯 8)中电集团某军品研究所 ?研发管理培训经验: 曾在各地多次举办研发质量管理、研发项目管理、新产品开发流程优化与管理、从样品走向量产等公开课,为上千家企业提供了研发管理公开课的培训,为数百家企业进行了研发管理的内训;从事研发管理咨询工作以来,作为项目总监成功的主持完成了数十个研发管理咨询项目体系的建设<产品规划流程体系设计、试验局流程设计、知识管理体系设计、中试业务管理体系梳理、研发IT规划、研发项目管理体系设计、研发质量管理体系、研发绩效管理体系设计、研发KPI体系设计等方面,有着丰富的研发管理咨询经验,涉及的行业包括通信、软件、家电、电信运营商、芯片、医疗器械、交通运输等,帮助这些企业建立高效、完备的研发管理体系,对中国企业研发管理体系及创新体制有着深刻的研究和理解,受到客户的高度评价。 为中国空间技术研究院、南瑞科技、TCL集团、长虹集团、OPPO、同方威视、宝钢集团、中国移动、大唐电信、上海电信、陕鼓集团、科达通信、中电集团、威创科技、和记奥普泰、国人通信、京信科技、天碁科技、格林威尔、兴大豪科技、星星集团、山特电子、富港电子、宇龙通信、聚光科技、绿盟科技、天津内燃机研究所、中集集团、高斯贝尔、星网锐捷、特变电工、思源电器、美的集团、海尔集团、海信集团、普天集团、福建敏讯、国光电子、苏州金龙、宇通重工、雷沃重汽、上汽五凌、东风汽车、威科姆、同洲电子、科立讯、新北洋、光迅科技、沈阳机床、瑞斯康达、佳讯飞鸿、浪潮集团、威胜电子、京城控股、联想集团、迈瑞医疗、华大电子、上海华虹、联芯科技、旋极科技、畅通科技、长城软件、九院、天地奔牛、阳天电子、清华机械、方正集团、研祥智能、烟台万华、东方电子、东方通信、美菱、科大讯飞、万峰石材、万家乐、泛仕达、远光软件、优特等近1000家企业提供了专业的研发管理培训。
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【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月29-30上海
课程对象:企业CEO/总经理、产品总监、研发总监/副总、总工/技术总监、市场总监、制造总监、采购总监、产品经理/研发项目经理、研发管理部/技术管理部经理、流程管理部/质量管理部经理等
课程费用:3980元/人
【课程介绍】
中国要想在15年之内实现创新型国家的战略转移,首先必须实现“从中国制造走向中国创造”,在这个转变的过程中,“中国企业除了研发别无选择”(迈克尔·波特语)。中国企业在新产品/新服务的研发面临着如下一些长期困惑的问题:
1.如何平衡市场竞争的压力和客户多变的需求,快速将产品推向市场;
2.如何建立一个良好的决策评审体系来保证新产品“优生优育”;
3.如何建立一个真正的“以客户为中心、以市场为导向”的研发组织体系,快速响应市场需求;
4.如何建立一套能够满足公司长远发展的研发人力资源管理体系,明确公司价值导向;
5.产品开发的过程中研发如何与市场、财务、生产、采购等相关职能部门协同工作;
6.如何在保证产品质量的同时又要降低产品的研发费用和设计成本;
7.如何在产品开发的过程中积累技术和管理的经验,从制度上保证公司的成功;
8.……
课程在总结大量中国企业从“作坊式”的研发模式向“产业化”研发模式转变的过程中的成功经验和失败教训的基础上,总结出适合中国企业的集成产品开发的解决之道。并分享业界大量公司成功实施IPD的成功经验。
1.分享讲师300多场研发管理培训的专业经验,通过现场的互动帮助学员理清适合自己企业的研发管理思路
2.掌握业界最佳的研发管理模式与实践,并总结如何与公司的规模相适应来建立研发管理体系
3.掌握研发管理的决策体系、组织体系、流程体系、项目管理体系、人力资源管理体系等关键构成要素
4.掌握研发管理的市场需求、系统工程、技术开发、技能管理、IT工具等支撑管理体系
5.分享中国企业推行研发管理体系建设、优化、变革过程中的经验和教训
6.分享华成咨询团队50多个研发管理咨询项目的案例资料(模板、表格、样例……),帮助学员制定Action Plan,使得学员参训后回到自己的公司能够很好实施研发管理体系的优化
【课程纲要】
一、案例分析
1.分析造成产品开发失败的原因是什么?
2.这些原因对我们有什么启发?
3.思考:类似的问题在自己的公司有没有发生
二、IPD概述
1.案例分析:
1)某公司为例,为什么要引进IPD?
2)引进IPD后达到的效果
2.产品开发管理的系统性思维
1)技术、样品、产品、商品的区别
2)为什么要把产品开发与技术开发相分离?
3)产品成功的标准是什么?
4)如何理解产品的市场成功和财务成功?
5)如何理解市场驱动产品开发?
6)咨询案例分享:研发管理体系的系统架构、24个模块之间的关系
3.IPD的总体框架。
1)核心项目小组的团队
2)结构化的流程
3)阶段决策评审
4)产品战略
5)技术开发和产品开发的分离
6)管道管理
三、IPD模式下市场如何驱动研发
1.业界公司在产品市场管理方面存在的主要问题
2.产品经理如何发现利润区
3.市场机会的筛选和把握
4.产品市场管理流程与产品开发流程之间的关系
5.产品市场管理流程的几个阶段
1)阶段一:正确的理解市场(如何寻找潜在的机会和目标) 案例讲解
2)阶段二:进行市场细分(定义初步的细分目标市场)案例讲解
3)阶段三:产品组合分析(竞争环境、投资机会等的分析)案例讲解
4)阶段四:制定业务计划(整个产品线或产品系列的业务计划)案例讲解
5)阶段五:管道管理及资源平衡(排定项目优先级)案例讲解
6.市场管理流程的输出――产品包的业务计划
7.实例讲解:产品包的业务计划书
8.产品经理如何参与市场管理流程
9.如何作产品的路标规划
1)产品版本规划的V、R、M介绍
2)实例讲解:某产品线的路标规划
10.如何进行产品市场需求管理
1)需求的搜集、整理、分析、分配、验证
11.演练与问题讨论
四、IPD的组织与团队
1.产品开发组织存在的典型问题
2.典型的研发组织模式(职能型、项目型、矩阵型)
3.矩阵型组织的三种形态(弱矩阵、平衡矩阵、强矩阵)
4.成功的产品开发团队具备的典型特征
5.跨部门的产品开发核心团队构成及角色定位
6.产品经理/项目经理的培养
1)项目经理的职责
2)项目经理的知识经验、技能
3)项目经理的任职资格和素质模型
4)资源池的培养方式
7.核心小组成员的职责、知识经验、技能、任职资格
8.职能部门经理在产品开发中的角色定位和职责
1)职能经理是否介入产品开发项目?
2)项目成员应该听谁的(职能经理、项目经理)?
9.跨部门的产品开发团队的汇报模式与考核机制
10.实施跨部门产品开发团队的前提
11.咨询案例分享:矩阵运作模式下的问题与困惑及其应对策略
1)人的能力问题
2)考核问题
3)组织的问题
4)项目经理与职能经理的责权利划分问题
五、IPD的产品开发流程
1.为什么产品开发流程需要结构化
2.产品开发流程如何结构化
1)结构化流程的层次划分(需划分多少层才合适?)
2)业界的产品开发流程架构示例(思想决定高度:如何把产品开发管理的思想融进流程?)
3)业界的产品开发详细流程示例(行动决定深度:如何让思想变成行动?)
A)业界的产品开发子流程示例
B)业界的产品开发操作指导书、模板、检查表示例(如何让行动变成习惯?)
C)咨询案例分享:产品开发流程总体架构剖析
4)阶段划分
A)产品开发的6大阶段
B)从商业和技术两大维度分别阐述每个阶段的使命
C)产品开发与上游流程(市场管理)的关系
D)产品开发与下游流程(产品生命周期管理)的关系
3.产品开发流程结构化过程中的常见问题分析
1)结构化的时机
2)结构化的程度
3)结构化容易陷入两个极端
4)结构化如何与企业实际情况相融合
4.演练与问题讨论:选取某学员公司的产品开发流程做研讨,现场诊断、点评
六、IPD的业务决策与技术评审
1.产品开发中的业务决策
1)产品开发过程中为什么要决策
2)企业在业务决策管理中存在的典型问题
3)高层领导在产品开发中扮演的角色(战略审视、指引方向、投资行为、资源保障、驾驭风险、承担责任)
4)业务决策团队的角色构成与职责定义
5)产品开发中决策点的设置、评审要素、决策支撑
6)咨询案例分析:如何建立高效的业务决策机制/避免走形式(决策模式、决策组织、决策标准、管理与授权、执行秘书)
2.产品开发中的技术评审
1)技术评审与业务决策的关系
2)技术评评审的目的
3)技术评审的范围
4)技术评审的原则
5)技术评审的分层分级
6)技术评审点的设置
7)各技术评审点的评审要素
8)技术评审的流程
9)咨询案例分享:如何建立高效的技术评审机制(评审模式、评审组织、评审标准、评审要素表是如何产生、如何使用的)
七、IPD的优化实施
1.企业在不同发展阶段实施流程优化的策略与方法
2.流程与IT,谁是谁非?
3.咨询案例分享:为什么很多企业实施流程优化或流程变革没有达到预期的效果?
1)高层领导的问题?
2)执行层的问题?
3)文化的问题?
4)咨询公司的问题?
【专家介绍】
曹修洪
国家发改委创新管理培训中心特邀讲师
清华大学国际工程项目管理研究院特邀讲师
专业背景:
二十多年高科技行业从业背景,丰富的研发管理咨询经验,在华为工作近10年,主持和参与过多个大型产品的研发工作,先后担任过开发工程师、项目经理、产品经理、新产品导入部总监、研发项目管理部总监等职位。在任研发项目管理总监期间,成功组织建立了适合当时情况的研发流程管理、项目管理、技术管理体系。并作为核心组成员全程参与了集成产品开发变革项目,与IBM顶尖咨询顾问一起工作了四年。全面负责了集成产品开发管理变革项目在某产品线的具体流程落地和推行工作,对整个管理变革项目的成功起到了至关重要的作用。后又与IBM顾问合作,成功主导了功能领域能力提升项目――新产品导入流程与平台的建设;在华为工作期间,经历了该公司研发管理从不规范到规范化的整个过程,熟练掌握将国际先进的研发管理经验与中国企业实际情况相结合来构建研发管理体系的方法。后应某知名通讯公司的邀请,以顾问的身份进入该公司的技术中心主导研发管理体系、研发IT规划、MARKETING管理体系的平台建设工作。
擅长课程:
成功的产品经理,新产品开发流程和研发项目管理,产品中试管理-从样品到量产,研发项目管理,产品需求分析与需求管理、产品市场管理与路标规划
?研发管理咨询经验
从事研发管理咨询工作以来,作为项目总监成功的主持了格林威尔、广州威创日新、某电子科技集团研究所、国人通信等数十家企业的产品规划流程体系设计、试验局流程设计、知识管理体系设计、中试业务管理体系梳理、研发IT规划、研发项目管理体系设计、研发质量管理体系、研发绩效管理体系设计、研发KPI体系设计等方面的管理咨询项目. 项目范围涉及到市场需求、产品规划、产品开发、产品决策、技术评审、技术开发、研发组织、研发绩效、技术任职资格、项目管理、变更管理、知识管理、研发IT规划等领域
客户行业主要集中在电子、通信领域,产品涉及系统级产品和终端产品,包括民品和军品;帮助企业全面建立研发管理体系,有效地提升了企业的研发管理与创新能力。典型客户如下。典型客户如下:
1)科达通信
2)OPPO
3)TCL家网事业部
4)苏州金龙
5)宇通重工
6)京信集团
7)福建敏讯
8)中电集团某军品研究所
?研发管理培训经验:
曾在各地多次举办研发质量管理、研发项目管理、新产品开发流程优化与管理、从样品走向量产等公开课,为上千家企业提供了研发管理公开课的培训,为数百家企业进行了研发管理的内训;从事研发管理咨询工作以来,作为项目总监成功的主持完成了数十个研发管理咨询项目体系的建设<产品规划流程体系设计、试验局流程设计、知识管理体系设计、中试业务管理体系梳理、研发IT规划、研发项目管理体系设计、研发质量管理体系、研发绩效管理体系设计、研发KPI体系设计等方面,有着丰富的研发管理咨询经验,涉及的行业包括通信、软件、家电、电信运营商、芯片、医疗器械、交通运输等,帮助这些企业建立高效、完备的研发管理体系,对中国企业研发管理体系及创新体制有着深刻的研究和理解,受到客户的高度评价。
为中国空间技术研究院、南瑞科技、TCL集团、长虹集团、OPPO、同方威视、宝钢集团、中国移动、大唐电信、上海电信、陕鼓集团、科达通信、中电集团、威创科技、和记奥普泰、国人通信、京信科技、天碁科技、格林威尔、兴大豪科技、星星集团、山特电子、富港电子、宇龙通信、聚光科技、绿盟科技、天津内燃机研究所、中集集团、高斯贝尔、星网锐捷、特变电工、思源电器、美的集团、海尔集团、海信集团、普天集团、福建敏讯、国光电子、苏州金龙、宇通重工、雷沃重汽、上汽五凌、东风汽车、威科姆、同洲电子、科立讯、新北洋、光迅科技、沈阳机床、瑞斯康达、佳讯飞鸿、浪潮集团、威胜电子、京城控股、联想集团、迈瑞医疗、华大电子、上海华虹、联芯科技、旋极科技、畅通科技、长城软件、九院、天地奔牛、阳天电子、清华机械、方正集团、研祥智能、烟台万华、东方电子、东方通信、美菱、科大讯飞、万峰石材、万家乐、泛仕达、远光软件、优特等近1000家企业提供了专业的研发管理培训。
时间
六月 29 (星期一) - 30 (星期二)
地点
上海
价格
3980
296月全天30产品测试管理(全天) 上海 价格: 3980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月29-30上海 课程对象:研发总经理/副总、总工/技术总监、测试经理、项目经理/产品经理、研发骨干、测试工程师、质量工程师等 课程费用:3980元/人 【课程介绍】 ■课程背景 “质量是我们的自尊心”,当前市场竞争异常激烈,客户对产品的质量要求越来越高,质量成为产品在竞争中脱颖而出的重要武器,测试作为产品进入市场的最后一道防线关系到产品的成败,目前国内企业针对测试也存在比较多的问题: 1.不重视测试,缺少必要的测试资源投入,测试人员比例低 2.过分压缩测试时间,导致测试不充分,遗留问题多 3.测试问题解决不彻底,导致过分的测试重复,测试人员疲劳迎战 4.测试人员缺少成就感,不愿意从事测试,对测试发展前途感觉渺茫 5.测试人员对产品了解不深入,测试力度不够,难以发现深层次问题 6.单纯的手工测试,测试人员都疲了,测试效率低下 7.开发团队需求、计划、方案频繁变动,导致测试不断重复变更,缺少计划性 8.…… 针对以上测试存在的问题,本课程通过业界最佳实践的讲解、具体的案例和实际操作研讨,详细讲解: 1.如何进行测试需求分析,有效控制测试输入? 2.如何根据公司不同的发展阶段确定相应的测试组织结构?确定测试投入? 3.如何设计高质量的测试用例,确保测试的完备性? 4.如何对测试缺陷进行深入分析,明确问题根源,减少测试重复? 5.如何确保测试人员有效参与到产品开发前期,加深对产品的了解? 6.如何规划测试人员的职业发展,提升测试人员的成就感? 7.如何准确地评估产品测试的完备性,明确版本是否可以发布? 8.如何规划、实施自动化测试,减少测试重复,提升测试效率? 9.…… 课程会详细讲解被业界优秀公司证实行之有效的一系列测试工具和方法(ODC、Gompertz、Rayleigh、RCA、BBFV、RAS、DFT、TestFrame、AW等),实现产品测试的理念、方法、工具三位一体,从而使学员在实战演练与方法讲解中深刻领悟测试技术和方法,切实应用到公司实际产品测试中,提高产品的质量,提升产品的竞争力,确保市场成功。 ■培训收益 *了解业界最佳产品测试管理的模式与实践 *掌握测试用例设计的方法,构造高质量的测试用例 *掌握测试缺陷的分析方法,明确定位问题根源,量化评价版本质量 *掌握产品需求的层次划分,明确优秀需求的标准,提升测试输入质量 *掌握测试需求分析方法,抓住测试重点,减少测试重复 *掌握产品测试策略、测试计划的制定方法,提升测试的计划性 *掌握自动化测试体系的构建方法和业界自动化测试技术,提升测试效率 *掌握产品测试流程,明确产品开发每个阶段测试工作重点 *掌握公司不同阶段测试组织的方式,明确测试人员的职业发展方向 【课程特色】 * 课程内容来自于讲师十多年的研发和测试工作实践经验,具有很强的针对性和实用性。 * 系统化的课程内容:全面分析测试工作目标、业务体系、组织结构、流程。 * 课程中互动式教学、大量案例,有助于学员理解。 * 实用的测试技术方法,有助于企业用于具体工作。 * 讲师在业界优秀企业(华为、阿里巴巴、蓝韵)工作时的切身实践体会,既能深入浅出地分析讨论各种产品测试问题,又能从研发全局出发把握测试与研发其它部门之间的业务联系。 【课程纲要】 1.案例分析 2.产品测试管理概述 1.业界公司在产品测试管理中常见的问题分析 2.产品开发流程介绍 3.测试业务在公司质量管理体系中的位置 4.什么时候开始进行研发质量策划活动? 5.在产品研发过程中的质量策划活动点有哪些?; 1)概念阶段:做那些质量策划活动、如何做; 2)计划阶段:做那些质量策划活动、如何做 6.案例讲解 1)研讨: 2)贵公司质量管理活动在何时介入?都包括哪些内容? 7.基于产品全生命周期的产品测试策略 1)为什么要尽早测试? 2)缺陷引入的根源分析与阶段性分布 3)测试学习曲线 8.测试三个基本原则 9.验证与确认的区别(V&V) 10.广义测试和狭义测试的区别 3.产品测试组织体系 1.测试组织中常见的问题分析 2.公司级测试组织设置 1)某企业测试组织的介绍 2)测试与开发部、项目管理部、质量部之间的关系 3)测试内部专业组的划分 4)如何从组织上保证测试具备相对独立性? 5)确定公司测试团队规模客户化测试的责任主体; 3.产品级(项目级)测试组织设置 1)跨部门产品开发团队 2)测试代表的职责定义 3)测试经理的职责定义 4.演练与问题讨论 4.产品测试需求分析(如何控制产品需求质量,明确定义产品测试需求?如何让测试人员更多参与产品开发的前期,提前发现问题,降低问题修复成本,提高测试人员测试用例设计的能力) 1.产品需求工程过程(高效测试的前提条件) 1)客户化测试思维(基于设计测试 ?? 基于需求测试) 2)缺陷引入阶段分析 3)产品需求工程讲解(需求收集、需求分析、需求分解与分配、需求跟踪和验证) 4)产品需求层次划分(客户需求、产品特性、产品包需求、设计需求、…….) 5)优秀需求的标准(一致性、完备性、可验证性、正确性、……) 6)需求到测试的跟踪(RTM) 7)产品需求工程过程(高效测试的前提条件) 2.可测试性需求和设计(DFT) 3.产品测试需求分析 1)产品测试需求分析过程(产品测试需求、产品测试规格、产品特性测试规格) 2)产品测试的关注点分析 3)测试需求的分析方法 开发需求中提炼方法 标准规范中提炼方法 用户原始需求中提炼方法 继承产品中提炼方法 测试经验库中提炼方法 …… 5.可测试需求功能展开(QFD) 6.演练与问题讨论 7.针对产品测试需求分析结合公司实际情况思考具体改进行动计划 5.产品测试策略与计划(如何通过测试策略和计划的制定,提高测试工作的规范性、计划性?) 1.产品测试策略和计划的目的和作用 2.产品测试策略和计划的制定时机 3.基于风险的产品测试策略 4.产品测试策略制定 1)关键测试技术分析 2)模块级测试策略分析(测试环境、测试重点、……) 3)BETA测试策略分析(BETA客户选择、测试重点、测试计划、……) 4)BUILD划分与每个BUILD的测试策略 5)测试环境和设备筹备 6)某公司自动化测试详细分析(工具需求、需要的资源、关键技术点、……) 7)案例分享:某公司制造生产测试系统测试策略样例 5.产品测试计划制定 1)测试组织确定 2)测试通过和失败标准确定 3)测试挂起的标准和恢复的必要条件 4)应该交付的测试工作产品 5)案例分享:某公司手机平台产品测试计划样例 6.两者相互关系 7.演练与问题讨论 8.针对产品测试策略和计划结合公司实际情况思考具体改进行动计划 6.产品测试用例设计(如何设计高质量的测试用例,提高问题发现效率和发现更多深层次问题?) 1.质量模型(功能性、可靠性、易用性、效率性、维护性、可移植性) 2.测试方法分类 1)白盒测试、黑盒测试、灰盒测试 2)动态测试、静态测试 3)手工测试、自动测试 4)单元测试、集成测试、系统测试、ALPHA测试、BETA测试、UAT测试 3.静态语法检查(Lint,PMD) 4.白盒测试用例设计方法(单元、集成测试) 1)测试环境(测试驱动、被测单元、测试桩、测试用例、测试结果) 2)语句覆盖法用例设计、案例分析 3)判断覆盖法用例设计、案例分析 4)条件覆盖法用例设计、案例分析 5)条件决策覆盖法用例设计、案例分析 6)等价类用例设计方法、案例分析 7)边界值用例设计方法、案例分析 8)演练与问题讨论 5.黑盒测试用例设计方法(系统测试) 1)用例设计方法之一:等价类划分法 等价类使用的依据 等价类划分的原则 等价类工具:等价类表 等价类划分法优缺点分析和应用场景 2)用例设计方法之二:判定表法 判定表法基本步骤 建立判定表的步骤和判定表的合并 判定表法优缺点分析和应用场景 3)用例设计方法之三:场景分析法 业务流程确定(基本流、替换流) 业务替换流挖掘时需要考虑的因素(资源死锁、冲突、内存、……) 场景分析法优缺点分析和应用场景 4)用例设计方法之四:正交试验法 正交试验法基本步骤 正交试验法工具:正交试验表 正交试验法优缺点分析和应用场景 5)用例设计方法之五:边界值分析法 边界值点定义 边界值分析步骤 边界值分析分法优缺点分析和应用场景 6.演练与问题讨论 7.针对产品测试用例设计结合公司实际情况思考具体改进行动计划(QuickWins) 7.产品每日构建和测试自动化(如何构建公司自动化测试体系,提升测试效率,把测试人员从单纯的手工测试中解放出来?) 1.产品每日构建和持续集成 2.持续集成的策略 3.产品持续集成的工具 4.产品测试自动化常见的误区 5.测试自动化中的脚本体系 1)为什么要脚本化? 2)测试系统与被测系统关系(紧耦合、脚本转换、松耦合) 6.静态自动化测试技术(度量因素层、分类标准层、度规层) 7.企业如何不断提升自动化测试的比例? 8.案例:某公司自动化构建,及每日构建 9.演练与问题讨论 10.针对产品测试自动化结合公司实际情况思考具体改进行动计划 8.产品测试执行及缺陷分析(测试的进度控制,测试的质量分析,对缺陷进行深入分析,避免问题的重复出现,同时对版本质量进行量化评价,有效控制市场版本的质量?) 1.测试规程 2.产品测试执行 3.测试缺陷跟踪 4.测试的覆盖率分析 5.研发测试 6.产品测试 7.生产测试 8.项目量化管理 1)什么叫度量、测试度量的必要性 2)测试度量的目的(理解、预测、评估、改进) 3)测试度量的过程(识别目标、数据收集、数据分析、过程改进) 4)案例分享:MOTO公司量化分析方法介绍 9.缺陷分析基础知识 1)错误、缺陷、故障、失效的定义及相互之间的关系 2)BUG收敛性分析方法 3)BUG分级制度、BUG修改的优先级判断(严重性、重复性) 4)优秀缺陷报告需要具备的要素(再现、压缩、中立、评审、……) 10.产品缺陷分析方法 11.缺陷预防与FMEA 12.测试工作绩效评价 1)测试评价时机确定 2)测试投入与产出对比分析 3)测试过程评价、测试结果评价 4)测试遗留问题的事后跟踪机制 5)测试团队的绩效评价指标 13.演练与问题讨论 14.针对产品测试缺陷分析结合公司实际情况思考具体改进行动计划 9.推进企业测试体系建设 (1H) 本章概述: 主要讲述产品测试体系建设的步骤和方法,讲述一些知名企业从零开始如何一步一步建立功能强大的产品测试体系,并分享企业测试体系成功和失败的案例。 企业测试体系典型问题分析 测试技能发展历程 测试体系如何从无到有建设? 如何从功能测试到测试平台建设? 测试组织发展历程 建立独立的测试组织 如何建设高水平的测试部门?
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月29-30上海
课程对象:研发总经理/副总、总工/技术总监、测试经理、项目经理/产品经理、研发骨干、测试工程师、质量工程师等
课程费用:3980元/人
【课程介绍】
■课程背景
“质量是我们的自尊心”,当前市场竞争异常激烈,客户对产品的质量要求越来越高,质量成为产品在竞争中脱颖而出的重要武器,测试作为产品进入市场的最后一道防线关系到产品的成败,目前国内企业针对测试也存在比较多的问题:
1.不重视测试,缺少必要的测试资源投入,测试人员比例低
2.过分压缩测试时间,导致测试不充分,遗留问题多
3.测试问题解决不彻底,导致过分的测试重复,测试人员疲劳迎战
4.测试人员缺少成就感,不愿意从事测试,对测试发展前途感觉渺茫
5.测试人员对产品了解不深入,测试力度不够,难以发现深层次问题
6.单纯的手工测试,测试人员都疲了,测试效率低下
7.开发团队需求、计划、方案频繁变动,导致测试不断重复变更,缺少计划性
8.……
针对以上测试存在的问题,本课程通过业界最佳实践的讲解、具体的案例和实际操作研讨,详细讲解:
1.如何进行测试需求分析,有效控制测试输入?
2.如何根据公司不同的发展阶段确定相应的测试组织结构?确定测试投入?
3.如何设计高质量的测试用例,确保测试的完备性?
4.如何对测试缺陷进行深入分析,明确问题根源,减少测试重复?
5.如何确保测试人员有效参与到产品开发前期,加深对产品的了解?
6.如何规划测试人员的职业发展,提升测试人员的成就感?
7.如何准确地评估产品测试的完备性,明确版本是否可以发布?
8.如何规划、实施自动化测试,减少测试重复,提升测试效率?
9.……
课程会详细讲解被业界优秀公司证实行之有效的一系列测试工具和方法(ODC、Gompertz、Rayleigh、RCA、BBFV、RAS、DFT、TestFrame、AW等),实现产品测试的理念、方法、工具三位一体,从而使学员在实战演练与方法讲解中深刻领悟测试技术和方法,切实应用到公司实际产品测试中,提高产品的质量,提升产品的竞争力,确保市场成功。
■培训收益
*了解业界最佳产品测试管理的模式与实践
*掌握测试用例设计的方法,构造高质量的测试用例
*掌握测试缺陷的分析方法,明确定位问题根源,量化评价版本质量
*掌握产品需求的层次划分,明确优秀需求的标准,提升测试输入质量
*掌握测试需求分析方法,抓住测试重点,减少测试重复
*掌握产品测试策略、测试计划的制定方法,提升测试的计划性
*掌握自动化测试体系的构建方法和业界自动化测试技术,提升测试效率
*掌握产品测试流程,明确产品开发每个阶段测试工作重点
*掌握公司不同阶段测试组织的方式,明确测试人员的职业发展方向
【课程特色】
* 课程内容来自于讲师十多年的研发和测试工作实践经验,具有很强的针对性和实用性。
* 系统化的课程内容:全面分析测试工作目标、业务体系、组织结构、流程。
* 课程中互动式教学、大量案例,有助于学员理解。
* 实用的测试技术方法,有助于企业用于具体工作。
* 讲师在业界优秀企业(华为、阿里巴巴、蓝韵)工作时的切身实践体会,既能深入浅出地分析讨论各种产品测试问题,又能从研发全局出发把握测试与研发其它部门之间的业务联系。
【课程纲要】
1.案例分析
2.产品测试管理概述
1.业界公司在产品测试管理中常见的问题分析
2.产品开发流程介绍
3.测试业务在公司质量管理体系中的位置
4.什么时候开始进行研发质量策划活动?
5.在产品研发过程中的质量策划活动点有哪些?;
1)概念阶段:做那些质量策划活动、如何做;
2)计划阶段:做那些质量策划活动、如何做
6.案例讲解
1)研讨:
2)贵公司质量管理活动在何时介入?都包括哪些内容?
7.基于产品全生命周期的产品测试策略
1)为什么要尽早测试?
2)缺陷引入的根源分析与阶段性分布
3)测试学习曲线
8.测试三个基本原则
9.验证与确认的区别(V&V)
10.广义测试和狭义测试的区别
3.产品测试组织体系
1.测试组织中常见的问题分析
2.公司级测试组织设置
1)某企业测试组织的介绍
2)测试与开发部、项目管理部、质量部之间的关系
3)测试内部专业组的划分
4)如何从组织上保证测试具备相对独立性?
5)确定公司测试团队规模客户化测试的责任主体;
3.产品级(项目级)测试组织设置
1)跨部门产品开发团队
2)测试代表的职责定义
3)测试经理的职责定义
4.演练与问题讨论
4.产品测试需求分析(如何控制产品需求质量,明确定义产品测试需求?如何让测试人员更多参与产品开发的前期,提前发现问题,降低问题修复成本,提高测试人员测试用例设计的能力)
1.产品需求工程过程(高效测试的前提条件)
1)客户化测试思维(基于设计测试 ?? 基于需求测试)
2)缺陷引入阶段分析
3)产品需求工程讲解(需求收集、需求分析、需求分解与分配、需求跟踪和验证)
4)产品需求层次划分(客户需求、产品特性、产品包需求、设计需求、…….)
5)优秀需求的标准(一致性、完备性、可验证性、正确性、……)
6)需求到测试的跟踪(RTM)
7)产品需求工程过程(高效测试的前提条件)
2.可测试性需求和设计(DFT)
3.产品测试需求分析
1)产品测试需求分析过程(产品测试需求、产品测试规格、产品特性测试规格)
2)产品测试的关注点分析
3)测试需求的分析方法
开发需求中提炼方法
标准规范中提炼方法
用户原始需求中提炼方法
继承产品中提炼方法
测试经验库中提炼方法
……
5.可测试需求功能展开(QFD)
6.演练与问题讨论
7.针对产品测试需求分析结合公司实际情况思考具体改进行动计划
5.产品测试策略与计划(如何通过测试策略和计划的制定,提高测试工作的规范性、计划性?)
1.产品测试策略和计划的目的和作用
2.产品测试策略和计划的制定时机
3.基于风险的产品测试策略
4.产品测试策略制定
1)关键测试技术分析
2)模块级测试策略分析(测试环境、测试重点、……)
3)BETA测试策略分析(BETA客户选择、测试重点、测试计划、……)
4)BUILD划分与每个BUILD的测试策略
5)测试环境和设备筹备
6)某公司自动化测试详细分析(工具需求、需要的资源、关键技术点、……)
7)案例分享:某公司制造生产测试系统测试策略样例
5.产品测试计划制定
1)测试组织确定
2)测试通过和失败标准确定
3)测试挂起的标准和恢复的必要条件
4)应该交付的测试工作产品
5)案例分享:某公司手机平台产品测试计划样例
6.两者相互关系
7.演练与问题讨论
8.针对产品测试策略和计划结合公司实际情况思考具体改进行动计划
6.产品测试用例设计(如何设计高质量的测试用例,提高问题发现效率和发现更多深层次问题?)
1.质量模型(功能性、可靠性、易用性、效率性、维护性、可移植性)
2.测试方法分类
1)白盒测试、黑盒测试、灰盒测试
2)动态测试、静态测试
3)手工测试、自动测试
4)单元测试、集成测试、系统测试、ALPHA测试、BETA测试、UAT测试
3.静态语法检查(Lint,PMD)
4.白盒测试用例设计方法(单元、集成测试)
1)测试环境(测试驱动、被测单元、测试桩、测试用例、测试结果)
2)语句覆盖法用例设计、案例分析
3)判断覆盖法用例设计、案例分析
4)条件覆盖法用例设计、案例分析
5)条件决策覆盖法用例设计、案例分析
6)等价类用例设计方法、案例分析
7)边界值用例设计方法、案例分析
8)演练与问题讨论
5.黑盒测试用例设计方法(系统测试)
1)用例设计方法之一:等价类划分法
等价类使用的依据
等价类划分的原则
等价类工具:等价类表
等价类划分法优缺点分析和应用场景
2)用例设计方法之二:判定表法
判定表法基本步骤
建立判定表的步骤和判定表的合并
判定表法优缺点分析和应用场景
3)用例设计方法之三:场景分析法
业务流程确定(基本流、替换流)
业务替换流挖掘时需要考虑的因素(资源死锁、冲突、内存、……)
场景分析法优缺点分析和应用场景
4)用例设计方法之四:正交试验法
正交试验法基本步骤
正交试验法工具:正交试验表
正交试验法优缺点分析和应用场景
5)用例设计方法之五:边界值分析法
边界值点定义
边界值分析步骤
边界值分析分法优缺点分析和应用场景
6.演练与问题讨论
7.针对产品测试用例设计结合公司实际情况思考具体改进行动计划(QuickWins)
7.产品每日构建和测试自动化(如何构建公司自动化测试体系,提升测试效率,把测试人员从单纯的手工测试中解放出来?)
1.产品每日构建和持续集成
2.持续集成的策略
3.产品持续集成的工具
4.产品测试自动化常见的误区
5.测试自动化中的脚本体系
1)为什么要脚本化?
2)测试系统与被测系统关系(紧耦合、脚本转换、松耦合)
6.静态自动化测试技术(度量因素层、分类标准层、度规层)
7.企业如何不断提升自动化测试的比例?
8.案例:某公司自动化构建,及每日构建
9.演练与问题讨论
10.针对产品测试自动化结合公司实际情况思考具体改进行动计划
8.产品测试执行及缺陷分析(测试的进度控制,测试的质量分析,对缺陷进行深入分析,避免问题的重复出现,同时对版本质量进行量化评价,有效控制市场版本的质量?)
1.测试规程
2.产品测试执行
3.测试缺陷跟踪
4.测试的覆盖率分析
5.研发测试
6.产品测试
7.生产测试
8.项目量化管理
1)什么叫度量、测试度量的必要性
2)测试度量的目的(理解、预测、评估、改进)
3)测试度量的过程(识别目标、数据收集、数据分析、过程改进)
4)案例分享:MOTO公司量化分析方法介绍
9.缺陷分析基础知识
1)错误、缺陷、故障、失效的定义及相互之间的关系
2)BUG收敛性分析方法
3)BUG分级制度、BUG修改的优先级判断(严重性、重复性)
4)优秀缺陷报告需要具备的要素(再现、压缩、中立、评审、……)
10.产品缺陷分析方法
11.缺陷预防与FMEA
12.测试工作绩效评价
1)测试评价时机确定
2)测试投入与产出对比分析
3)测试过程评价、测试结果评价
4)测试遗留问题的事后跟踪机制
5)测试团队的绩效评价指标
13.演练与问题讨论
14.针对产品测试缺陷分析结合公司实际情况思考具体改进行动计划
9.推进企业测试体系建设 (1H)
本章概述: 主要讲述产品测试体系建设的步骤和方法,讲述一些知名企业从零开始如何一步一步建立功能强大的产品测试体系,并分享企业测试体系成功和失败的案例。
企业测试体系典型问题分析
测试技能发展历程
测试体系如何从无到有建设?
如何从功能测试到测试平台建设?
测试组织发展历程
建立独立的测试组织
如何建设高水平的测试部门?
时间
六月 29 (星期一) - 30 (星期二)
地点
上海
价格
3980
296月全天30企业内控风险及合规法律一体化建设与运行实务(全天) 上海 价格: 5600
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年6月29~30日(星期一 ~ 星期二)/上 海 课程对象:1.企业内部控制、风险控制、合规管理、法务部门负责人及核心成员;2.企业中高层管理者、财务总监、运营总监及相关职能部门负责人;3.致力于构建或优化一体化风控体系的业务骨干、内部顾问及管理咨询人员 课程费用:¥5600元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 当前,国内外监管环境日趋严格,国务院国资委发布的《中央企业合规管理办法》明确提出“内控、风险、合规、法务应融合管控”,推动实现“法务、合规、风险、内控”四位一体的协同管理机制。与此同时,《民法典合同编司法解释》落地实施,2025年监管进一步强调“穿透式监管”与“智能化风控”,对企业管理体系提出更高要求。企业亟需打破职能壁垒,构建以风险为导向、以合规为底线、以内控为手段的一体化治理体系。 本课程立足最新政策趋势与企业实践,系统讲解“法务、合规、风险、内控”四位一体管理的理论框架、实施路径与运行机制,融合典型案例与实操工具,助力企业构建协同、高效、智能的综合风控体系,全面提升治理能力。 1.构建体系认知:深入理解内控、风险、合规、法务一体化的政策背景、逻辑框架与核心价值。 2.掌握建设路径:学会设计并推动“四位一体”管理体系的落地实施,明确整合阶段与关键任务。 3.提升实战能力:运用一体化审核工具、清单管理、风险评估与案例分析方法,解决管理痛点。 4.把握数字趋势:了解大数据、信息化与智能化技术在一体化管理中的应用,推动风控数字化转型。 1.实战导向:讲师具备世界500强企业风险合规总监经验,课程案例源自央企及跨国企业最佳实践。 2.政策前沿:紧扣2025年国资委“穿透式监管”“智慧风控”等政策方向,具备高度前瞻性。 3.系统整合:独创“风险-内控-合规-法务”四维融合模型,贯穿体系设计、运行、监督与优化全流程。 4.工具配套:附赠制度模板、审核底稿、三张清单(风险识别清单、岗位合规职责清单、流程管控清单),即学即用。 【课程纲要】 第一模块:一体化管理的理论基础与政策背景 1.法务、合规、内控、风险的职能演进与内在联系 2.一体化管理的政策依据与监管趋势 3.一体化管理的内涵、价值与实施必要性 4.实施一体化管理的前置条件与组织准备 第二模块:一体化管理的体系构建 1.“四位一体”协同机制的设计原则与实施阶段 2.合规、内控与风险管理的实效区分:从形式到实质 3.基于风险导向的一体化体系建设逻辑与方法 4.体系建设成果文件:实施方案、管控清单、运行机制与管理手册 5.建设过程中的重点与难点:职责边界划分与资源协同配置 第三模块:一体化管理体系的运行机制 1.一体化运行与分职能运行的衔接与融合 2.一体化风险清单的动态更新与实战应用 3.职责清晰基础上的协同赋能与执行机制 4.制度整合策略:制度管理与风控条款嵌入 5.一体化文化建设:提升全员风险意识与合规能力 第四模块:一体化管理的监督、评价与持续改进 1.一体化监督机制的设计与运行 2.一体化审核程序与关键审核要点 3.评价结果运用与闭环改进机制建设 第五模块:一体化管理中的热点与难点解析 1.跨部门协同中的典型障碍与解决路径 2.数字化转型在一体化管理中的落地场景 3.重大风险与合规事件的应急与处置机制 第六模块:综合案例实战与模拟工作坊 1.典型行业一体化管理案例深度剖析 2.小组工作坊:模拟构建一体化管理框架与风险应对策略 【专家介绍】 王老师 专注于企业ESG与合规咨询及人才培养 18年世界500强法务合规管理及律师从业经验 复旦大学工商管理硕士 现任上海市汇业律师事务所(ALB CHINA TOP15)合伙人/顾问 曾在正大集团(8年)、中信集团(9年)内任风险合规负责人职务 知名500强上市公司ESG实施专家 正大集团、中信集团、锦湖轮胎、倍耐力轮胎、吉利集团等知名企业培训导师 实战经验: 多家世界500强企业的ESG项目实施以及法务合规体系建设与培训经验,包括正大集团、中信集团、锦湖轮胎、倍耐力轮胎、吉利集团等知名企业。王老师拥有18年企业法务合规管理经验,精通公司相关的法律实务,在ESG实施、企业法务及合规体系建设领域拥有丰富的实践经验,主要客户涉及行业包括制造业、零售业、金融业、房地产业等。 主讲课程: 1.《环境、社会和公司治理(ESG)理论与实践》 2.《“从零到一”搭建合规体系》 3.《合同法律实务与风险防范》 授课风格: 王老师授课最大的特色在专业性强、贴近实战、激情洋溢、感染力强。通过启发式讲授、互动式教学、小组讨论、案例分析、角色扮演、情境模拟,再加以讲师多年的实操经验,使学员在最短时间内全面掌握培训内容与迅速提升实战技能 部分成功培训案例: 中信集团 负责设计中信集团旗下中信资产“合同法律实务与风险防范”课程并为兼职培训讲师,该课程亦成为公司新进员工“应知应会”考试科目。 正大集团 正大集团企业大学兼职培训讲师,主讲“采购人员反腐败培训”课程,受到正大集团谢明鑫董事长好评! 倍耐力轮胎 协助组建倍耐力大学并兼任培训讲师,为全国80余名销售人员讲授“销售合规培训”课程,该课程被评为“年度最受欢迎培训课程”。 吉利集团 作为培训讲师为吉利集团旗下曹操出行总部保险采购部门提供“车险分期产品系统操作及合规实务”培训。 锦湖集团 作为培训讲师为锦湖轮胎中国市场部提供“合同法律实务与风险防范”培训及“销售合规培训”课程。 复禹水务 为复禹水务提供“合同法律实务与风险防范”以及““从零到一”搭建合规体系”课程培训,并负责其合规体系搭建及落地。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年6月29~30日(星期一 ~ 星期二)/上 海
课程对象:1.企业内部控制、风险控制、合规管理、法务部门负责人及核心成员;2.企业中高层管理者、财务总监、运营总监及相关职能部门负责人;3.致力于构建或优化一体化风控体系的业务骨干、内部顾问及管理咨询人员
课程费用:¥5600元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
当前,国内外监管环境日趋严格,国务院国资委发布的《中央企业合规管理办法》明确提出“内控、风险、合规、法务应融合管控”,推动实现“法务、合规、风险、内控”四位一体的协同管理机制。与此同时,《民法典合同编司法解释》落地实施,2025年监管进一步强调“穿透式监管”与“智能化风控”,对企业管理体系提出更高要求。企业亟需打破职能壁垒,构建以风险为导向、以合规为底线、以内控为手段的一体化治理体系。
本课程立足最新政策趋势与企业实践,系统讲解“法务、合规、风险、内控”四位一体管理的理论框架、实施路径与运行机制,融合典型案例与实操工具,助力企业构建协同、高效、智能的综合风控体系,全面提升治理能力。
1.构建体系认知:深入理解内控、风险、合规、法务一体化的政策背景、逻辑框架与核心价值。
2.掌握建设路径:学会设计并推动“四位一体”管理体系的落地实施,明确整合阶段与关键任务。
3.提升实战能力:运用一体化审核工具、清单管理、风险评估与案例分析方法,解决管理痛点。
4.把握数字趋势:了解大数据、信息化与智能化技术在一体化管理中的应用,推动风控数字化转型。
1.实战导向:讲师具备世界500强企业风险合规总监经验,课程案例源自央企及跨国企业最佳实践。
2.政策前沿:紧扣2025年国资委“穿透式监管”“智慧风控”等政策方向,具备高度前瞻性。
3.系统整合:独创“风险-内控-合规-法务”四维融合模型,贯穿体系设计、运行、监督与优化全流程。
4.工具配套:附赠制度模板、审核底稿、三张清单(风险识别清单、岗位合规职责清单、流程管控清单),即学即用。
【课程纲要】
第一模块:一体化管理的理论基础与政策背景
1.法务、合规、内控、风险的职能演进与内在联系
2.一体化管理的政策依据与监管趋势
3.一体化管理的内涵、价值与实施必要性
4.实施一体化管理的前置条件与组织准备
第二模块:一体化管理的体系构建
1.“四位一体”协同机制的设计原则与实施阶段
2.合规、内控与风险管理的实效区分:从形式到实质
3.基于风险导向的一体化体系建设逻辑与方法
4.体系建设成果文件:实施方案、管控清单、运行机制与管理手册
5.建设过程中的重点与难点:职责边界划分与资源协同配置
第三模块:一体化管理体系的运行机制
1.一体化运行与分职能运行的衔接与融合
2.一体化风险清单的动态更新与实战应用
3.职责清晰基础上的协同赋能与执行机制
4.制度整合策略:制度管理与风控条款嵌入
5.一体化文化建设:提升全员风险意识与合规能力
第四模块:一体化管理的监督、评价与持续改进
1.一体化监督机制的设计与运行
2.一体化审核程序与关键审核要点
3.评价结果运用与闭环改进机制建设
第五模块:一体化管理中的热点与难点解析
1.跨部门协同中的典型障碍与解决路径
2.数字化转型在一体化管理中的落地场景
3.重大风险与合规事件的应急与处置机制
第六模块:综合案例实战与模拟工作坊
1.典型行业一体化管理案例深度剖析
2.小组工作坊:模拟构建一体化管理框架与风险应对策略
【专家介绍】
王老师
专注于企业ESG与合规咨询及人才培养
18年世界500强法务合规管理及律师从业经验
复旦大学工商管理硕士
现任上海市汇业律师事务所(ALB CHINA TOP15)合伙人/顾问
曾在正大集团(8年)、中信集团(9年)内任风险合规负责人职务
知名500强上市公司ESG实施专家
正大集团、中信集团、锦湖轮胎、倍耐力轮胎、吉利集团等知名企业培训导师
实战经验:
多家世界500强企业的ESG项目实施以及法务合规体系建设与培训经验,包括正大集团、中信集团、锦湖轮胎、倍耐力轮胎、吉利集团等知名企业。王老师拥有18年企业法务合规管理经验,精通公司相关的法律实务,在ESG实施、企业法务及合规体系建设领域拥有丰富的实践经验,主要客户涉及行业包括制造业、零售业、金融业、房地产业等。
主讲课程:
1.《环境、社会和公司治理(ESG)理论与实践》
2.《“从零到一”搭建合规体系》
3.《合同法律实务与风险防范》
授课风格:
王老师授课最大的特色在专业性强、贴近实战、激情洋溢、感染力强。通过启发式讲授、互动式教学、小组讨论、案例分析、角色扮演、情境模拟,再加以讲师多年的实操经验,使学员在最短时间内全面掌握培训内容与迅速提升实战技能
部分成功培训案例:
中信集团
负责设计中信集团旗下中信资产“合同法律实务与风险防范”课程并为兼职培训讲师,该课程亦成为公司新进员工“应知应会”考试科目。
正大集团
正大集团企业大学兼职培训讲师,主讲“采购人员反腐败培训”课程,受到正大集团谢明鑫董事长好评!
倍耐力轮胎
协助组建倍耐力大学并兼任培训讲师,为全国80余名销售人员讲授“销售合规培训”课程,该课程被评为“年度最受欢迎培训课程”。
吉利集团
作为培训讲师为吉利集团旗下曹操出行总部保险采购部门提供“车险分期产品系统操作及合规实务”培训。
锦湖集团
作为培训讲师为锦湖轮胎中国市场部提供“合同法律实务与风险防范”培训及“销售合规培训”课程。
复禹水务
为复禹水务提供“合同法律实务与风险防范”以及““从零到一”搭建合规体系”课程培训,并负责其合规体系搭建及落地。
时间
六月 29 (星期一) - 30 (星期二)
地点
上海
价格
5600
