课程介绍

课程收获 1、了解人岗匹配的概念，员工培育的TDA三步法；2、了解并掌握核心的人力资源管理的理念和工具；3、掌握并能够运用4S招聘甄选模型；4、学会运用人才保留的“保健因素”与“激励因素”。 课程特色 1、课程基于扎实的理论基础，采用案例、演练等教学手段，以极致的呈现方式，系统而深入地展开教学；2、课程内容涵盖业务经理必须掌握的核心人力资源管理技能：目标设定、辅导反馈和人才保留等方面。课程大纲 一、业务经理首先是HR经理1、开篇案例讨论2、经理人转型的挑战：领导力发展阶梯3、业务经理首先应该是人力资源经理4、人力资源管理为业务带来的价值5、人力资源发展的历程6、业务经理与人力资源经理的角色在HR管理中的职责分工二、慧眼识人——结构化面试技巧1、人岗匹配概念——“萝卜”和“坑”的辩证关系2、古人识人智慧（1）曾国藩与《冰鉴》（2）诸葛亮的八验八观3、马云的喝酒识人4、S招聘甄选模型（1）Standards——标准（2）Sourcing——招聘渠道（3）Selection——面试技术（4）Securing——加盟与薪酬谈判5、明确胜任能力（1）人才的MAP及练习6、设计面试问题，学习如何有效发问7、如何明确面试评价标准8、使用面试指南（1）分组模拟演练，导师点评9、识别面试中的谎言三、以人为本——人才培育1、企业培训发展体系2、各种人才培育发展方式及优劣比较3、案例：迷茫的小强4、员工发展三阶段的角色定位和主管职责5、员工培育的TDA三步法6、员工指导六步骤7、识别员工的“冰山模型”8、各种员工类型的应对之策9、员工授权之道10、授权模型四、智慧用人——绩效管理1、绩效管理循环回顾（1）绩效目标设定（2）绩效辅导（3）绩效评估（4）绩效激励2、绩效管理和绩效考核的关系3、目标设定（1）5W2H原则（2）SMART原则4、目标分解与行动方案（1）鱼骨图演练、指标分解练习5、绩效辅导与反馈6、员工绩效问题诊断7、绩效辅导角色扮演：GROW模式（1）倾听、同理心8、绩效辅导角色扮演案例演练，导师点评9、绩效反馈面谈的时机、流程（1）练习：王经理的绩效面谈10、绩效面谈中避免的角色11、绩效反馈面谈的注意事项五、攻心为上——人才保留1、业务经理在留才中的作用2、员工需要的是什么？3、人才保留的“保健因素”与“激励因素”4、人的8种欲望5、不同欲望的激励方式6、员工可能流失的迹象7、如何应对辞职的员工 主讲老师：江源 实战经验曾在华为、美国国际集团（AIG）等企业任中高层管理职务，在跨国公司Hay Group、美世集团担任资深顾问、咨询总监等。他曾经是华为集团全球人力资源管理专家，在职期间，专注于组织与组织绩效管理模块的持续优化，构建和提供基于战略的人力资源解决方案，并确保在全球范围实施。他集理论与实务于一身，凭借长期丰富的咨询经验和对企业管理需求的深入把握，为企业人才的可持续发展提供了实际有效的解决方案。专业背景长期专注于职位体系建设胜任素质模型构建和运用、领导力发展与人才管理等领域，擅长于为快速成长型企业提供“岗”与“人”的建设和研究。授课特点风趣幽默，案例丰富，让学员在轻松的氛围中学习艰涩的理论知识。主讲课程非人力资源经理的人力资源管理、任职资格体系开发与员工职业化发展、BEI面试技巧—基于素质的人才甄选培训、向HW学习—岗位分析与岗位评估。服务客户华为、美的、工商银行、弗兰卡中国、华润、万科、华润、德邦物流、箭牌口香糖、迈瑞医疗、爱默生、上海机场、大亚湾核电、珍爱网……