【课程信息】

课程时间&地点：6月27-28日 广州  9月19-20日 广州 3月21-22日 广州

课程对象：致力于解决降本增效的企业负责人、核心管理部门负责人

课程费用：¥ 19800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

第四次产业革命爆发前夜；全球经济复苏不确定性增加；我国发展进入“新常态”三重因素叠加背景下，企业的经营环境，从过去的注重增量竞争，转变为注重存量深耕：企业生存和发展的必备能力，是如何通过精细运营、持续改善、极限创新来实现降本增效，以尽可能小的资源投入，获取尽可能大的经济回报。

本工作坊以AI赋能组织+行动学习为主要理论支撑，引导学员用企业的方法，找到解决组织真实降本增效问题的有效策略，并转化成为可落地、可追踪、可延展的具体行动计划，真正学过马上运用，用后马上见效。

 

1.带着困惑来，带着方向回：拨云见日，帮助学员找到降本增效重点发力方向；

2.带着问题来，带着工具回：掌握降本增效科学、系统的方法论，让降本增效有章可循；

2.带着任务来，带着方案回：针对真实具体降本增效问题，现场产出落地策略和方案。

【课程大纲】

第一部分 整体规划：降本增效“双轮驱动-三大支柱-四重目标”体系

一、降本增效“双轮驱动”：AI+行动学习—从科技驱动到管理驱动

1.第四次产业革命带来的机遇和挑战：需求-技术-组织协同模型；

2.认知转变：企业80%以上的管理工作，都可以用AI进行重塑；

3.AI驱动企业降本增效底层逻辑：介入时机、应用节奏、投产分析；

4.行动学习：降本增效管理保障，既达成目标，又实现企业成长；

5.行动学习落地降本增效的“五共”模型：共责、共识、共创、共行、共进。

 

二、降本增效“三大支柱”：前台、中台、后台的高效协同

1.前台职能实现客户增值：品牌营销、市场推广、销售管理、客户服务；

2.前台客户增值工具导入：《七阶客户增值漏斗》；

3.中台职能实现运营提效：研发设计、采购供应链、生产制造、仓储物流

4.中台运营提效工具导入：《五维运营降本方法库》

5.后台职能实现精细降本：人力、行政、财务、法务

6.后台精细降本工具导入：《四重精细降本体系》

 

三、降本增效“四重目标”：以“持续增长+良性发展”为起点的目标导向

1.认知重构：实现降本增效不应以限制“增长+发展”为代价；

2.厘清思路：通过系统分析，找到降本增效的着力方向；

3.以BSC为导向的降本增效指标体系设计。

本环节现场产出：在顾问老师的引导下，制定降本增效整体目标及发力方向。

第二部分 能力支撑：AI时代企业生产力变革：从超级员工到超级组织

一、AI时代，个人如何进化为效能倍增的“超级员工”

1.从I型人才到π型人才：AI时代下传统“人岗匹配”模式面临的挑战；

2.AI助力进化为超级员工的三重角色：助理—顾问—参谋；

3.超级员工AI进阶的五个环节：工具-工作流-提示词-智能体-自动化。

二、如何用AI，以降本增效为竞争力，打造“超级组织”

1.在组织生产力提升方面，AI能做什么，不能做什么？

2.从需求-组织视角下，组织AI应用的场景四维矩阵；

3.组织AI应用，如何打破功能、成本、安全“不可能三角”？

三、从超级员工到超级组织

1.第四种企业用工模式的兴起：组织人才密度提高与创新涌现；

2.AI打造组织超级智能体：盘活知识资产，构建组织知识库；

3.AI实现员工与组织融合：通过分布式创新，让创新成为常态。

本环节现场产出：围绕企业的降本增效目标，生成降本增效AI智能体。

第三部分 方案输出：“端到端”解决降本增效难题，最小成本输出方案

一、降本增效“点到点”到“端到端”解决问题逻辑的转变

1.降本增效的核心本质：复杂问题简单化，降低系统的复杂度；

2.以终为始：解决“降本增效”问题本身，就是一个追求性价比的事；

3.“端到端”：减少解决问题中间环节，实现高效的资源配置。

 

 

二、利用AI智能体，提高各业务模块工作效率

1.基于前、中、后台业务流分解及工作提效点挖掘；

2.匹配各业务环节中的降本增效方法库和案例库；

3.各环节降本增效智能体的高效训练和人机学习。

本环节现场产出：顾问老师引导，通过方法与案例训练，协同智能体输出降本增效方案。

第四部分 落地保障：从想到行，确保降本增效目标达成的保障机制建设

一、针对创意，选择性价比最高的降本增效策略

1.组织的创新落地价值链：创意—创造—创新；

2.“通用收益矩阵”：平衡效益与成本最优策略；

3.“加减乘除矩阵”：四个价值维度，评估策略的价值性。

二、管理者的基本技能——制定行动计划的WBS工具

1.任务最小颗粒度的管理；

2.小步快跑，快速迭代的敏捷机制；

3.计划有效落地的原则。

三、利用城镇会议敲定执行计划

1.确保行动落地的各类保障机制制定；

2.城镇会议的原理与流程；

3.促动型领导者的提问技巧。

本环节现场产出：利用城镇会议敲定降本增效行动计划和保障机制

第五部分敏捷执行：通过持续改善，行动落地与快速迭代

一、从计划到敏捷：降本增效执行结果跟踪

1.计划并非一成不变的蓝图，而是渐进完善的过程；

2.保证降本增效行动有效落地：从海沟模型到海浪模型；

3.通过不断的反馈循环，确保降本增效行动始终与目标保持一致。

 

二、降本增效执行的持续改善和微创新

1.对问题的认知重构：从问题思维到目标思维，再到成长思维；

2.微创新才是组织创新产出的常态：微小改善是持续创新的来源；

3.组织微创新与持续改善的PRAE模型。

三、降本增效的不断迭代与复盘

1.认识复盘在行动迭代中的意义；

2.复盘的基本底层逻辑和基本操作流程；

3.利用复盘相关工具，不断优化迭代降本增效策略。

本环节现场产出：制定降本增效执行持续改善和迭代的敏捷机制

【专家介绍】

刘世龙老师

战略性降本增效首席顾问

业绩倍增创新营销专家

业绩倍长创新营销专家

ALA行动学协会首席导师

国际注册专业企业教练

二十多年培训咨询从业经历

 

马振玮老师

战略性降本增效主导顾问

CIMD中国区主席

企业创新经营实战专家

科技部创新方法研究会会员

国家二级创新工程师

国际认证咨询管理师

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【课程信息】

课程时间&地点：2025年04月18-19日 【广州】   2025年08月21-22日【广州】

课程对象：决心打造产品开发复杂项目管理体系的中高层领导；产品开发复杂项目管理的具体落实者：产品项目经理及其后备培养对象；关注产品开发复杂项目管理的人员（产品规划、产品开发、产品生命周期管理）；常见岗位：研发总监、产品总监、产品项目经理、项目经理、产品规划人员、市场策划人员等。

课程关键词：复杂项目，需求洞察，产品项目计划，开发管理与控制，项目收尾与产品生命周期管理。

课程费用：¥4980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

启发式演讲，问题讨论和个案分析。

问题讨论和个案分析将与授课紧密结合。

授课现场需准备投影仪,电源拖板，学员用胶贴纸,铅笔和练习纸,如再配白板和白板水笔更好。

采用了电影剪辑和情境片断等多媒体培训技术，力求既紧紧扣住培训要点又营造活跃，轻松和积极的培训氛围。

如果条件具备，本课程可以使用学员企业真实产品开发项目工作场景作为实战模拟的案例，使得管理顾问和学员的互动极具针对性，能很好地实现咨询式培训的效果。

随着企业业务规模的增长，产品类型的日渐丰富，业务形态也呈现多样化趋势。以前，仅仅依靠公司最高层（总经理、CEO、总裁）承担业务经营的责任越来越让企业感到力不从心，所以让更多的人参与到公司业务经营活动的管理中来成为企业的必然选择。产品开发复杂项目管理就是确保企业宏观决策方向正确，日常管理与执行到位的有效手段，端到端全周期高效产品开发与运营项目的关键方法论。

但是，企业在导入产品开发复杂项目管理方法的过程中，通常面临如下困惑与问题：

1、对产品的理解认识混乱，纠结于“什么是产品，什么是市场，什么是业务”，也就纠结于“何谓市场导向，何谓产品导向”等问题；

2、如何实现市场管理流程与产品开发流程的整合，进行正确的产品—技术—市场组合分析和管理，提高产品市场竞争力和上市成功率。

3、产品项目经理到底如何定位，是负责“前端”，还是“后端”；

4、产品项目经理如何才能有效协同各种专业资源；

5、产品项目经理制能发挥作用在组织、流程与考核制度上应如何设计；

6、如何进行市场分析与产品规划；

7、如何有效获取、分析和管理需求；

8、产品规划团队与产品开发团队如何互动；

9、产品上市后，如何把握市场变化和竞争动态，制定针对性的策略与措施以及产品后（市场）生命周期管理，如何建设高效的全生命周期的产品管理方法

课程站在国际前沿，融合PMI的项目管理知识体系，IBM公司著名的IPD体系、美国产品开发管理协会PDMA的产品战略规划、创新思维与管理、结构化思维、产品市场策划、产品组合管理等产品开发管理体系，以“全价值链”的产品规划、开发、上市后生命管理流程为主线，基于端到端各阶段产品项目经理和各部门协同的工作职责，提供系统、全面的能力培养

 

【课程大纲】

第一单元：产品项目经理和产品的全生命周期管理

什么是产品项目经理

产品项目经理的起源

产品项目经理在企业中的几种定位

必须理解1：产品包 Vs. 产品；市场 Vs. 业务；技术 Vs. 产品

必须理解2：产品生命周期、产品开发复杂项目、项目生命周期、技术生命周期等

必须理解3：产品管理 Vs. 研发管理；产品管理 Vs. 项目管理

必须理解4：做市场 Vs. 做销售；前端市场 Vs. 后端市场

产品项目经理的使命：产品包在市场上的成功；业务的经营者，而不是单纯的“技术管理者、销售专家、市场营销专家”

产品项目经理的标准定位：负责端到端E2E的产品管理（End 2 End）

产品开发复杂项目：产品定义、产品开发、产品推广

端到端到产品管理：概念Idea→现金回报Cash→退市No More Cash的整个过程

国内企业常见的产品项目经理定位及其优缺点：偏前端市场、偏研发、偏营销

业界最佳产品管理模式：PACE、IPD、门径管理

案例分析：IPD的框架

产品开发是投资行为

产品创新以市场为基础

分层分时的异步开发和重用策略

技术开发与产品开发相分离

跨部门协同

结构化的并行开发

产品线与能力线并重

职业化人才梯队建设

产品上市运营和退市运作的重要性

名词定义：PDT、LMT、PMT、PAC……

 

第二单元：产品需求管理与项目立项

打造全员例行化的产品需求收集制度

产品需求收集的责任部门？

需求收集的多种途径：原型法、客户访谈、现场观察、客户决策委员会、用户大会、客户简报、高层拜访、标杆学习、Beta测试、产品试用、现场支持、支持热线、行业会议、客户满意度调查……

需求收集表注意事项：VOC、背景信息……

客户描述整理和分析

真正理解客户的意图

案例：听筒10米长的电话机

客户描述和需求陈述

客户描述 需求陈述五原则

需求群的划分

业界最佳客户需求的八个要素介绍（$APPEALS）

每个要素详细定义

每个要素的子要素分解

如何保证需求的一致性

需求冲突矩阵分析法

如何区分需求优先等级（权重确定）

关注内部需求

ＤＦＸ（ＤＦＴ、ＤＦＭ、ＤＦＡ、DFS等）

ＲＡＳ（可靠性、可用性、可维护性）

 

第三单元：产品市场管理与项目规划

了解市场机会分析的四个纬度：宏观环境、竞争分析、市场态势、自身状况，了解基本的分析工具，为后续的业务计划制定准备充分的信息与数据。

了解市场管理与产品规划流程

如何正确地理解市场

宏观环境分析PESTEL

竞争环境分析：波特五力模型（竞争对手分析）

市场环境分析

公司自身分析

SWOT分析

进行产品（线）业务设计

制定产品（线）市场地图

确定目标市场细分

为什么需要市场细分

市场细分框架与方法

市场细分方法体系

细分市场关键要素

细分市场的战略定位分析SPAN

细分市场的财务分析

捕获目标细分市场的市场与客户需求

产品干系人分析

决策影响分析

关注点分析

市场/客户需求分析关键要素

市场/客户需求传递路径

制定产品线业务计划（PL-BP）和产品路标（Roadmap）

产品开发项目立项的基本方法。

组合决策标准（PDC）

组合决策标准流程（举例）

整合为公司级、产品线、细分市场的项目清单

整合产品线业务计划

Buy、Hold、Watch、Sell

产品线业务计划书的主要内容

使命、愿景与目标

绩效与机会差距

业务评估与业务设计

财务评估

风险分析

运作子计划（研发、集成营销、服务、制造、采购、品质等）

举例：某公司某产品线路标规划

制定产品线路标规划

产品分类、项目分类

路标图（ROADMAP）

项目清单：产品、技术、预研等

产品生命周期规划

形成产品包业务计划书

细分市场与目标客户

竞争对手及状况

竞争性产品优劣势比较

投资回报

风险分析

开发计划

资源保证

形成项目任务书

产品包开发任务目标（范围、进度、质量、成本、市场目标）

产品包市场/客户需求规格书

开发团队及其授权

注意市场需求可能发生的变化

案例分析：业务计划书

 

第四单元：产品开发管理与项目控制

理解端到端的产品开发过程各阶段关注点

组建项目团队

概念阶段：需求分析与初始业务计划书

计划阶段：方案设计与最终业务计划书

开发阶段：详细设计与具体实现，形成初始成果

验证阶段：测试与验证技术、生产、采购、品质等领域的工作

监控产品开发过程的项目管理

产品项目经理如何监控整个研发项目的进展

产品项目经理如何协调与项目经理之间的关系

产品项目经理在跨部门协同中的地位与作用

产品开发过程中的突发事件如何处理

产品投资和成本管理

研发成本的管理

产品目标成本管理

投资回报预测与评价方法

研发项目的财务敏感性分析

产品项目经理参与产品开发阶段决策评审

概念阶段决策评审

计划阶段决策评审

上市决策评审

技术预研的管理

技术规划源自于产品规划

技术开发先行

企业不同发展阶段对技术预研的要求和典型做法

产品开发风险管理：市场风险、财务风险、技术风险、资源风险等

 

第五单元：产品项目收尾与生命周期管理

上市的定义

上市策略

产品定价管理

衡量感知价值和价格

定价的心理因素

影响价格的其它因素

一些具体的定价技巧

产品包发布

Beta-ESP-GA：定位/独特价值

早期拓展

行业准入

地区&渠道计划

客户迁移

营销资料发布内容和时间

上市之前营销准备度评估检查

上市各部分之间的关系

产品交付及售后服务管理

产品交付目标——交货周期、铺货率、及时齐套交货率等

合同条款、合同评审、急单处理

建立售后服务体系

产品生命周期不同阶段的营销策略

导入期的营销策略

成长期的营销策略

成熟期的营销策略

衰退期的营销策略

产品生命周期的新理解——“裂谷”的存在

产品维护及改进

产品信息及绩效报告制度

产品维护及改进策略和计划

产品退出管理

何时考虑产品退出？

产品退出决策

停止销售

停止生产

停止服务

停止采购

【专家介绍】

林老师

• 华中科技大学硕士
• 美国GEORGE WASHINGTON 大学工商管理学院进修
• 美国 WILSON 国际管理学院进修
• 美国项目管理协会（PMI）专家认证
• 德国SAP管理学院进修
• IBM（香港）公司战略规划，组织设计，风险投资项目资深咨询顾问（2010年10月~现在）
• IBM（香港）公司战略规划，组织设计，项目管理体系与项目组合管理资深咨询顾问（2005年10月~2010年10月）
• IBM公司高级经理，项目总监和流程咨询顾问（1997年7月~2005年10月）
• 某中外合资通信设备集团总经理（1995年12月~1997年7月）
• SAP公司咨询顾问，项目经理（总监）（含多次短期咨询项目）（1991年7月~1995年12月）

28年企业经营，项目管理，研发管理为主的著名跨国公司职业经理人经验。19年企业经营，项目管理，研发管理咨询和培训经验。授课过程结合丰富的案例，互动有趣，不失严谨。培训过的单位/企业超过1500家。

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【课程信息】

课程时间&地点：2025年04月17-18日 【广州】  2025年06月19-20日【广州】

课程对象：中基层管理人员、业务骨干、储备干部

课程费用：¥4880元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

组织韧性是个人韧性的集合和体现，而个人韧性是可以修炼的。“心态决定成败，心态是一个人对待事物的一种内驱力，不同的心态将决定产生不同的驱动作用。同时企业内部沟通极其关键，部门管理者从工作部署、向上汇报，跨部门合作，项目推进等都需要具备沟通技能。长期沟通不畅，人际关系紧张，团队凝聚力差，将会导致运作效率低，管理成本增高，影响企业战略目标的实现。

如何帮助管理者个人和团队建立共同的信念，具备韧性管理与共赢思维？

如何成为有思路、有方法的团队管理者？

如何打造高效做事、高质量完成任务的高绩效团队？

如何培养下属工作能力、提升内部融合度和联合独，激发团队向心力？

如何创建有活力、善于创新的队伍？

如何节省跨部门间沟通成本和内耗成本，真正提高执行力？

本课程将通过对众多知名企业深入考察和研究，结合大量实际案例，总结出系统性方法，帮助管理者提升管人理事技巧和思维，精通人际沟通艺术，拆掉上下级和对外的沟通壁垒，帮助管理者提升自身素养和管理技能，建立你追我赶、高效联动的内部文化。

【课程大纲】

第一章  韧性管理的智慧和管理者角色认知

• 名企案例研讨：向华为学管理
• 取决韧性水平高低的三种要素

1. 自我效能感
2. 使命感
3. 习得性无助

三、提升韧性领导力的ABA策略

1. 接受现实
2. 管理情绪（Accept）
3. 打造自己，塑造内心（Build yourself）
4. 采取行动，实现突破（Act）

四、彼德·圣吉的《第五项修炼》中的10大智慧

1. 有人格魅力，为人正直
2. 谦虚谨慎，善于学习
3. 有创新思路，不脱离现实
4. 强大的人际协调能力，惜才爱才
5. 严以律己，以行动服人
6. 关注细节，做事认真
7. 不过度追求“完美”
8. 处事冷静，不优柔寡断
9. 多协商工作，少发号施令
10. 具有敏锐的洞察力

五、从管理者的角色定位看韧性管理的精髓

• 管理者具有三种身份
• 管理者的四种角色
• 业务指挥者——监管人
• 管理组织者——当家人
• 队伍管理者——带头人

3、管理者必须了解的人性思维

• 团队成员的需求与特征
• 团队成员的变化与发展规划
• 深度剖析需求与刺激
• 韧性领导

4、知己知彼，了解自身管理风格和下属优势——DISC管理风格趣味测试

 

第二章 加强团队提效和联合意识，提升韧性思维

一、正视团队协作的五大障碍

1、相互戒备，避免攻击——彼此缺乏信任

2、惧怕冲突，表面和气——无法思想交锋

3、欠缺投入，模棱两可——无法统一意见

4、逃避责任，事不关己——决策犹豫不决

5、忽视结果，放大自我——注重个人利益

二、内耗的种种现象与原因追溯

1. 向内看还是找借口？
2. 找方法还是推责任
3. 做好自己还是苛责他人
4. 提升改变还是墨守成规

三、从管理现状审视执行力和效率

1. 利润=效率管理
2. 责权不对等，领导在做部属的事
3. 效率低下的三个现象：闲人多、闲话多、闲事多
4. 上班不等于工作，工作不等于创造财富

• 管理无死角的5M1E六要素分析法——人、机、料、法、环、测

四、结构化拆解问题的六大步骤

1、 明确问题

2、 形成骨架

3、 头脑风暴

4、 归类整理

5、 小组讨论

6、 商定方案

案例分析：王强经常迟到，用鱼骨图拆解可能有的迟到因素分析

五、管理者绩效改善的7个策略

 

第三章  强目标，重规划——韧性团队的落地执行力

一、强执行的四要素

1. 以结果为导向
2. 以责任为载体
3. 以奖惩为动力
4. 以检查来监督

二、目标分解的两大方法: 方法二：WBS任务分解法

三、强目标导向的6大执行法则

四、条理清晰，忙中有序——效率管理的六个规则

五、团队管理任务的规划

研讨练习：基于企业的一天管理工作要求，规划出管理工作任务。

六、任务澄清原则的4个要素

小组演练：共创小组工作任务说明书

七、责任逻辑（锁定责任，收获结果）

八、执行力4大步骤：结果定义、一对一的责任、跟踪检查、结果考核

 

第四章 只为问题找方法——团队管理者的双赢思维与激励策略

一、是什么影响部门内和部门间的合作意愿

1. 有效合作的前提：知道彼此关注的核心需求是什么
2. 价值观的包容性是合作的前提条件
3. 良好的沟通态度和沟通情绪是顺畅沟通的前提
4. 用钱解决不了的问题才是真正的问题

5、合作的艺术——攻心术

二、如何让他人燃起合作热情

1. 洞悉合作的心理学基本原理：抓糖原理与需求层次理论
2. 2.  清晰并坚定目标

3、Access情感账户管理法则

4. 4. 员工安全感、归属感与成就感的建立
5. 5. 激励的3大原则
6. 6. 合作的要素：安全感、价值感、原则与合理性、可操作性
7. 7. 团队合作文化的建设技巧

演练环节： 头脑风暴，请写下5种可操作的小激励策略在小组里分享，每个小组派一位代表上台分享

 

第五章  韧性领导力提升——管理者的自我修炼

一、管理者自我觉知与减压技巧

1. 职场压力的来源与应对
2. 培养韧性：冥想与呼吸练习
3. 持续的自我觉知：写日记与反思

二、韧性沟通——激发团队创新与协作

1. 团队创新的障碍与策略
2. 韧性沟通：倾听与表达
3. 4D赞赏式领导

三、韧性思维，应对环境与企业发展变化与挑战

1. 接受并应对变化的韧性思维
2. 应对职场挑战的策略与方法

演练：应对突发事件的决策流程

3. 提升执行效率与决策能力
4. 基于数据的决策方法
5. 提高执行力的工具与技巧

• 构建正能量的职场文化

经典案例：观赏影片《当幸福来敲门》，分析主人公运用的心理秘诀有哪些

1. 正能量职场文化的特征与意义
2. 领导者如何传递正能量
3. 韧性工具与模型：打造高效团队文化
4. 培养个人和团队逆商与韧性思维——不达目的不罢休

 

第六章 打造强悍的团队——高凝聚力与高效能提升

一、如何成为教练型领导者

导入：理解教练教练是什么？如何当好教练？

1、中层管理的“三忌”与“三问”；

2、授权与指导技巧；

• 清晰职责与权限差别
• 授权与被授权各自的责任
• 任务处理复盘与管理

3、教练工具：GROW模型

现场演练：如何使用Grow工具对员工进行授权赋能？

二、如何做引领者而不仅是管理者？

1、塑造自身影响力与人格魅力四问

• 如何成为有跟随者的领导？
• 如何用对人做对事？
• 如何铺好路径提高效率？
• 如何善用文化的力量育人先育魂

2、洞察团队需求不满与态度问题

• 员工需求不满的产生
• 员工需求不满的行动分析
• 如何消除实现目标的障碍
• 积极态度形成的过程与障碍
• 态度的三个成因
• 态度管理的着眼点与启发员工态度的4个方法

3、实现良好管理的领导力

• 领导力与职务权威
• 领导力类型与变化
• 切实有效的管理与检核

课程总结与答疑：

1. 提问与答疑
2. 绘制《学习成果树》
3. 行动目标与计划分享

【专家介绍】

蒋丽娜老师

• TTT与商务演讲专家
• 国家高级企业培训师
• AACTP国际注册行动学习促动师
• 香港CITA特许国际NLP执行师
• 曾任：海悦会|人才发展和EAP项目高级经理
• 曾任：锦江酒店（上市）|互联网学院运营总监
• 曾任：雅居乐集团（中国500强）|商学院院长、人力行政总监
• 敏捷地产、海南文旅、广东通驿集团等企业特聘讲师
• 安植集团（亚洲品牌500强）培训学院电商直播大赛指导老师
• 民生银行、美的、奥马冰箱等多家企业内训师认证评估和技术咨询顾问
• 擅长领域：商务礼仪、演讲表达、TTT、微课开发、高效沟通、工作汇报等

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【课程信息】

课程时间&地点：2025年04月17-18日 广州 2025年11月21-22日 广州
课程对象：生产运作高级管理人员、PMC核心成员、采购部门、生产部门核心人员
课程费用：￥5180元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

掌握解困方法 实现高效交付
1、在如今新经济新竞争的经营形势下，“多品种 小批量 快交付”的订单模式成为主流，“快鱼吃慢鱼”的速度竞争业已成为新的赛道。企业在不断挖掘与开发自己产品竞争力的同时，已经越来越认识到PMC（计划、物料与仓储管理）对于实现订单高效交付的重要性：
?准时交付：赢得客户
?快速交付：击败对手
?最低库存：提升收益
2、精准的订单计划与排产模式不仅能够出色地完成订单交付，而且能够有效控制和降低物料流通和库存成本，是企业保持优势的关键助力与保证。从MRP，JIT，到零库存，精益生产、智能制造……，计划模式与排产管理的技术在不断更新与提高
3、企业老板、高管以及计划\物料\仓储及部门的人员通过听课学习，从实战案例中究竟可以掌握哪些实战的知识与技能？获得什么有价值的收获？
?建立订单交付的精准4级计划体系。打通从未来订单交付的规划（PSI计划）到工单日计划（排产）的全部流程
?掌握订单交付规划PSI的实战技能，实现未来N个月产供销一体化的滚动规划与行动方案
?学习约束理论TOC的SDBR模式，掌握10分钟快速且准确订单交期评审的科学方法
?学习约束理论TOC的SDBR计划模式以及实战工具，提升生产流程的有效产出能力，并实现订单的快速交付与低库存运营
?掌握三种排产模式（工序精细排产、SDBR瓶颈负荷排产、丰田看板拉动排产）优与劣的判断标准，能够为企业选择当下的最佳计划模式
?掌握库存管控的科学方法与手段

【课程大纲】

5大模块

7个实战案例+4个实战思索

前言：场景体验	1、 典型场景 ü 突然增产时手忙脚乱、淡季来临时左右为难 ü 物料未能及时齐套时的临时转产 ü 紧急插单时的强行命令 ü 成品不够数时的客户催单 2、 感受分享 ü 原因何在？ ü 如何解决？
模块一： 计划与排产的原则基石：4级计划体系	1、 制造业的基石任务 ü 思索1：源于订单、终于交付的出色绩效 ² 准交：赢得客户 ² 快交：击败对手 ² 低库存：提升收益 2、 计划模式的2大原则与4级体系 ü 2大原则：滚动与冷冻 ² 案例分享1：前推后拉的三九拉动法 ü 4级体系 ² 第1级：产供销联动PSI规划 l 产能负荷、物料需求规划 ² 第二级：月次主计划MPS l 物料采购 l 成品入库规划 ² 第三级：周次计划 l 物料集结与齐套 ² 第四级：日次排产计划 l 制造指令 l 人员配置 l 产能配置 l 物料配送
模块二： 订单交付的产供销规划PSI	1、 顶层设计ＰＳＩ计划 ü 生产P、出货S、库存I联动 ² 案例分享2：PSI计划评审制度 l 物料需求规划 l 生产负荷 l 装备能力 l 人员配置 ü 思索2：负荷均衡化研讨 2、 案例分享3：PSI计划5大核心 ü 包含预测订单、库存保障、确定订单 ü 定期滚动 ² 如何确定滚动率 ü 基本时间单元 ² 月次？周次？ ü 严谨评审 ² 生产构造检讨与采购规划 ü 联动计划 ² 3级计划：PSI计划、中日程、小日程 ² 物料采购计划与PO发行
模块三： 约束理论TOC的另类洞见	1、TOC经典案例演示 ü 瓶颈、约束与冲突 2、TOC的3大洞见 ü 难以置信的瓶颈改善5步骤 ü 9大金句 ü TOC的精益思维 ² 韧性经营的战略&战术树
模块四： TOC SDBR拉动式排程法	1、高德拉特博士的惊世名言 ü 粗略的对胜过精准的错 2、三种排产方式的“优”与“劣” ü 高德拉特博士的经典演示与洞见 ² 案例分享4：完美工厂游戏的惊人结论 ² 思索3：何为“拉动式生产”？ ü 工序精细化独立排产的理性批判 ² 劳命又伤财 ² 想当然的假设 ü 案例分享5：TOC SDBR排程法 ² 玩转产能与周期 ² SDBR3大核心步骤 l 识别瓶颈 l 设置缓冲 l 设定绳长 l 思索4：DBR的准时交付与SDBR的快速交付 ² SDBR的运用 l 订单交付快速回复 l 工单三色进度与顺序管理 l 优化绳长 l 瓶颈负荷累积 l 投料控制 l 2张核心表单 ² SDBR软件化：掌上工厂
模块五： 生产用主物料库存控制	1、库存控制的宏观对策 ü VMI仓库（中间运营仓库）的活用：不能压榨供应商！ ü 案例分享6：JIT物料纳入体制 ü 计划变更的评审制度 2、库存控制的微观对策 ü 三类物料安全库存的设置方式 ² 通用物料 ² 专用物料 ² 特殊物料（采购周期长、单价昂贵） ² 安全库存的设置方式； ² 降低库存的长期与短期对策； ² 安全存量、安全前置时间、安全产能 ü 物料需求量的精确预测—引当表的活用 ü 呆滞料的及时处理：舍不了孩子套不着狼！ ² 案例分享7：供应商黑名单

【专家介绍】

李老师  生产运作与精益制造实战型专家

生产运作与精益制造实战型专家

精益经营实战型专家

广州励创企管首席专家

多家国内知名企业特聘生产运作管理高级顾问

学历：中国科学技术大学 近代物理系理论物理专业 理学学士

学历：中国科学院等离子物理研究所 低温等离子试验技术专业 硕士研究生

12年日资企业生产运作管理模式的企业实践经历，20年管理培训和顾问经验。系统掌握企业生产运作管理理念、实战工具与方法，对“日本式精益制造管理”有着深刻独到的见地。擅长生产现场管理、精益生产方式、设备TPM管理、工厂物流管理、品质保证、产销量交期管理、生产技术管理、团队建设、精益化PMC、智能制造等。

自主研发系列生产管理培训课程适合企业生产各级管理人员，课程以日本精益制造管理模式为主体，吸纳先进的世界制造管理经验，结合自身的实战经验，力创国内制造管理模式的前沿。李老师授课风格深入浅出,演绎充满活力、激情、极具感染力，十多年的丰富经验为他的课程垫入了大量的事实与案例。通俗、实用、有效是课程的最大特色。

 

工作简历

1、服务企业：日本OLYMPUS（奥林巴斯）光学株式会社番禺事业场

服务年限：12年

担任职务：生产技术部技术担当、系长、课长；制造部课长；人事总务部课长、副部长；资材课、个装课课长（物流责任者），生产管理部副部长，购买部副部长

2、精益咨询与培训行业

从业年限：20年

 

重要经历：

作为公司历届“安全卫生5S委员会”主力成员（3届委员长），建立了公司6S活动的框架（活动内容、评估标准/手段、活动组织、展开方式）。在5年的实战中积累了丰富的经验，也帮助公司和众多其他企业实施现场诊断、改善。

主导公司“混流生产方式”导入与实施项目，实现了多品种、小数量产品的柔性生产重大突破。

主导公司“录音机新机种导入2W内合格率100%作战”项目获得全公司大奖。

主导公司物流 “在库（仕挂）的彻底压缩”、“6S思想/物流最简化仓库的彻底实现” 革新项目，6个月时间实现了公司仓库场地压缩1100平方米、在库精度100%、清洁化仓库初步形成的骄人战绩。在“单纯的仓库保管功能”向“高效物流中心”转变职能的前进道路上迈出了坚实的第一步！

【课程信息】

课程时间&地点：4月17-18日 广州     6月26-27日 佛山

课程对象：中基层管理者、后备主管/经理、一线主管/经理、新任主管/经理（限50人以内）

课程费用：¥ 4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

中基层管理干部忙忙碌碌但是没有成果，很共性的一个原因是在管理中缺乏管理闭环的思维和能力，具体表现如下：

第一，物理分解目标。

很多管理干部在目标拆解上，习惯了用物理拆分，让团队成员认领目标，这样会导致团队在目标拆解环节没有对目标进行化学性拆解，对实现路径、关键支持进行深度思考，习惯拿到目标就开始行动，用过往的经验习惯去做事，但不会得到新的结果。

第二，只谈工作饱和度，不谈完成度。

有些管理干部忙得像陀螺，列了一堆的计划清单，结果全是事务性工作，再复盘时习惯谈自己做了多少事情，忽视是否完成了工作，没有效率也没有成果。

第三，过程追踪没有结果。

管理干部和团队共识了目标，每周也有过程追踪，可是最后的结果还是很不理想，开会每个人都在讲故事，没有重点，得不出任何结论。

 

如何培养管理干部的管理闭环思维和能力呢？

中基层管理者的三个管理抓手：定目标、带团队、拿结果。

第一，定目标。

管理者要承接公司的战略目标，通过拆解目标，找到实现目标的核心矛盾、解决策略、里程碑式节点，以及完成目标所需的资源、流程、能力；并制定出可执行落地的行动计划，将实现目标的路径讲得明明白白，从问题思维向目标思维转变。

第二，拿结果。

管理者要通过会议的形式追踪目标的达成结果，关注团队成员工作的完成度，并非饱和度；有好的过程，自然会有好的结果。

第三，带团队。

管理者要通过团队带教的方式落地目标，帮助团队成员理清楚工作结构，讲清楚工作重点，定期给予下属高品质的反馈，帮助下属在完成工作的同时提升能力。

【课程大纲】

维度	内容	目标
导入：管理者的角色认知	1. 什么是管理者？ 1) 小组探讨：管理者与被管理者的区别有哪些？管理者有哪些具体的行为？ 2) 管理者与被管理者的三种区别 2. 管理者的四个角色 1) 业务骨干：自己做 2) 经理：让人做 3) 教练：教人做 4) 领导：激发人做 3. 管理岗位的职责任务 1) 定目标 2) 带团队 3) 拿结果 4) 传经验 4. 管理三板斧的逻辑框架 5. 章节总结	了解管理者的定义与角色 理解目标管理闭环的概念
定目标：目标管理	1. 目标管理的认知 1) 为什么要做目标管理？ 2) 目标管理存在的问题 3) 目标管理的发展 4) 目标管理的定义 5) 目标管理的原则 2. 目标拆解 1) 目标拆解存在的问题 2) 目标拆解的价值 3) 目标拆解的原则 4) 目标拆解的金字塔模型 A. 核心目标 B. 实现路径 C. 关键支持 5) 案例研讨：拆解企业的业务流 6) 练习：拆解一项自己的工作目标 3. 制定计划 1) 制定计划存在的问题 2) 制定计划的价值 3) 案例研讨：制定计划 4) 制定计划的操作要点 5) 制定计划的产出 6) 工具：制定计划的工具 7) 练习：制定一项自己的工作计划 4. 管理闭环 1) 管理闭环的定义 2) 管理闭环的要点 5. 章节总结	掌握目标拆解的方法逻辑 独立拆解工作目标和计划
拿结果-高效会议	1. 会议的认知 1) 会议的时长与成本 2) 为什么要开会 3) 开会存在的问题 4) 会议的定义 5) 会议的类型 6) 会议的目的 7) 会议的原则 2. 会议准备 1) 会议准备的认知 2) 会议准备的六要素 3) 会议准备需要注意的事项 3. 会议控制 1) 会议的角色和职责 2) 控制发言节奏 3) 掌控议事进度 4) 达成会议决策 5) 撰写会议记录 4. 会议追踪 1) 会议收尾 2) 形成决议 3) 决议追踪 4) 质量评估 5. 会议质量 1) 提高会议质量公式 2) 提高会议产出 3) 精简参会人数 4) 缩短参会时间 6. 章节总结	掌握高效会议的概念认知 学会召开一次高效的会议
带团队-团队带教	1. 带教的认知 1) 人是怎么学习的？ 2) 带教的发展 3) 带教的定义 4) 视频：带教存在的问题 5) 总结带教存在的问题 6) 带教的四个流程 7) 带教的四个价值 8) 标杆实践案例 2. 设计带教内容 1) 业务赋能的框架 2) 学习地图 3) 在岗带教 4) 经验萃取 5) 师课同建 6) 瓶颈突破 3. 带教实操流程 1) 带教实操的认知 2) 制定带教计划 3) 实施带教活动 4) 提供带教反馈 5) 评估带教效果 4. 提高带教技巧 1) 管理者的角色 2) 带教角色及职责 3) 辅导方式：因材施教 4) 反馈技巧 5. 共创带教制度 1) 导师制度的内容 2) 选：选拔制度 3) 用：任用管理制度 4) 育：发展培养体系 5) 留：激励制度	掌握团队带教的工具方法 学会带教和给予下属反馈

【专家介绍】

骆 天 老师

赋能工坊创始人

组织能力发展专家

专注企业经营人才培养项目

培训和咨询的客户包括：阿里巴巴、腾讯、松下、茵曼、伊戈尔电气、金意陶陶瓷等超过200家大中型企业

出版作品：《骆音缤纷——创业者领导力修炼》

版权课程：《赋能领导力》、《业务赋能工作坊》、《企业经营的底层逻辑》

十几年来，骆天老师一直致力于企业经营人才培养培养，擅长主导经营人才的领导力培养项目、关键人才的业务赋能体系打造；曾在制造、金融、咨询与培训行业等不同类型公司担任过从销售经理到事业部总经理等职务，业务和管理双视角诊断组织问题；擅长用引导技术与行动学习设计课程与工作坊，引导共创解决问题，赋能团队成长，推动组织发展。

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【课程信息】

课程时间&地点：2025年3月13~14日（星期四~星期五）/上 海/网 络

2025年4月17~18日（星期四~星期五）/广 州/网 络

2025年7月24~25日（星期四~星期五）/上 海/网 络

2025年10月23~24日（星期四~星期五）/北 京/网 络

2025年12月18~19日（星期四~星期五）/上 海/网 络

课程对象：公司高管、合规经理、进出口部门经理、采购经理、物流经理、财务经理、关务主管、项目主管及其他相关人员。

课程费用：¥ 4500元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

商品归类工作是海关各项工作的核心，该项工作具有较强的基础性、技术性和敏感性；《协调制度》是《中华人民共和国进出口税则》制定的基础，是海关确定货物申报税号准确性的重要法律依据；目前，《协调制度》实现五年一改版的原则，2022版《协调制度》即将在全球包括中国实施；此次《协调制度》的改版变化较大，涉及的产品范围较广，增添内容较多，企业需引起关注。

【课程大纲】

一、中国海关归类法律体系

• 进出口税则
• 税则商品及品目注释
• 本国子目注释
• 归类决定和行政裁定

二、WCO《协调制度》

• 《协调制度》基础知识
• 2022版《协调制度》目录与注释结构
• 2022版《协调制度》修订与调整

危险化工品主要修订及案例解析

木材、纸制品主要修订及调整

纺织、金属产品主要修订及调整

机电产品（旧）主要修订及调整

机械、汽车配件、大型组装产品主要修订及调整

• 2022版《协调制度》在中国的应用

三、商品归类与海关监管

• 监管条件
• 税金缴纳
• 海关税收形式与企业商品归类风险
• 海关涉及税号稽查关注、关注重点
• 法律后果
• 典型案例

归类技术差错

归类不实引发行政处罚

• 伪报归类涉嫌走私犯罪

四、海关归类技术解析

• 《税则》结构及商品分布情况
• 归类总规则一解析及应用
• 归类总规则二解析及应用
• 归类总规则三解析及应用
• 归类总规则四解析及应用
• 归类总规则五解析及应用
• 归类总规则六解析及应用
• 归类总规则综合应用案例

五、商品归类疑难问题与案例分析

• 商品税号疑难问题解决思路与路径选择
• 商品归类筹划风险提示
• 重点商品归类疑难问题：

化工品

塑料与橡胶制品

纺织品

贱金属制品

机器设备

零部件归类

组装与成套设备

杂项商品

混合型成套商品

六、商品归类管理与合规建议

• 全国（区域）通关一体化背景下的商品归类管理
• 海关商品预归类、归类行政裁定及归类决定的法律地位
• 关企商品归类争议法律问题深度解析与解决路径
• 归类问题、海关稽查与主动披露
• 海关对商品归类的稽查重点与案例分析
• 商品情况说明实战演练
• 企业对进出口商品归类合规与风险防控建议

【专家介绍】

孙老师

北京德和衡（上海）律师事务所  合伙人、副主任

中国注册会计师、特许公认会计师（ACCA）

孙律师于2018年加入德和衡成为专职律师，此前在海关系统工作，具有10年的海关法律事务和贸易合规实务经验，曾任海关公职律师；现任北京德和衡（上海）律师事务所副主任、上海律协国际贸易业务研究委员会委员，山东政法学院兼职教授、青岛市首批“国际经济特许人才专家”，同时拥有中国注册会计师资格、ACCA特许公认会计师资格。

职业领域

海关法及进出口合规法律服务

包括但不限于归类/估价/原产地等海关纳税争议解决、海关稽查与行政处罚法律救济、特许权使用费/转移定价/协助费用专项合规、进出口合规体系建设、进出口合规体检、主动披露、海关预裁定申请、AEO认证辅导、走私犯罪刑事辩护、知识产权海关保护等，可为客户面临的进出口环节海关估价与价格磋商、商品归类与原产地、企业海关信用管理、通关疑难问题、海关化验、进出口许可证、检验检疫、3C认证、加工贸易、保税物流模式、海关特殊监管区域法律咨询、工厂搬迁、深加工结转以及外发加工等实务问题提供个性化且富有成效的深度解决方案。

出口管制与经济制裁法律服务

包括但不限于为中国企业开展海外业务进行经济制裁和出口管制风险评估和防范、编制合规指引、搭建及完善出口内控合规体系、执行或指导内部合规审查、开展专项培训、起草和管理自愿披露、应对行政调查或处罚、进行替代供应链筹划与合规性评估、协助跨国公司处理中国出口管制法律以及技术进出口管制的咨询和许可证申请、开展与出口管制相关的人力资源管理、收并购尽职调查以评估承继者对过去违规行为承担责任的风险等。

跨境贸易与投融资综合法律服务

包括但不限于交易架构设计、协助谈判、国际货物买卖争议解决与诉讼仲裁代理、物流以及供应链法律顾问及咨询、跨国投资和并购法律服务。

特定行业全流程法律服务

除以上专业领域外，孙律师还与团队成员共同深入研究跨境电、生物医药行业，可为此两个行业内各种类型、不同发展阶段、不同规模的企业及个人提供包括跨境贸易、跨境投融资、海关、知识产权、金融、税法、证券、数据合规、刑事等方面在内的全流程、多专业的“一站式”法律服务与资金、供应链解决方案，受到客户广泛好评。

部分服务客户

自从业以来，孙律师曾先后为招商局、中外运、中储、中水、上飞、唯品会、海克斯康、鲁抗医药、丰光精密、建邦科技等众多世界500强、大型央企国企、境内外上市公司等提供涵盖国际贸易、海关、海事海商及财税合规的一站式综合法律服务。

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【课程信息】

课程时间&地点：4月18-19日 广州

课程对象：针对企业中、高层非财务管理人员

课程费用：¥ 4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

财务管理:管理者必备的利润增长利器

“对我而言，管理人员对会计知识的把持和尊重，对现金流的控制，对公司预算的把握是最基础的元素。”–李嘉诚

“作为企业管理者，对一些基本的财务知识一定要懂，不懂就要花时间认真去学，否则早晚要吃大亏。” –史玉柱

 

财务管理，管理者必备的利润增长利器。为此，我们特邀国际会计师(AIA)公会会员、资深财务管理专家贾虎老师与您一同进行探讨学习。本课程通过对执行过程的监控，将实际完成情况与预算目标不断对照和分析，及时指导经营活动的改善和调整，从而帮助学员系统全面了解企业战略成本结构，进行成本分析与控制，并做好全面预算管理，与财务人员在统一的平台上达成有效沟通，使管理者更加有效地管理企业和最大程度地实现战略目标!

【课程大纲】

一、企业财务管理的基本概念

1、财务管理对于企业的重要性

2、管理者应当具备的财务思维

 

二、企业财务报告阅读与分析

1、资产负债表的分析

（1）公司资产资量评价

（2）公司财务安全评价

（3）公司资产管理能力评价

2、利润表的分析

（1）利润是如何形成的

（2）成本和费用的区别

（3）营业利润结构分析

（4）利润实现过程的质量分析

（5）利润对应资产的质量分析

3、现金流量表的分析

（1）现金流量表的结构分析

（2）现金获取能力评价相关指标

（3）企业的现金流管理

 

三、企业税收相关知识

1、主要税种介绍

2、企业增值税介绍

3、企业所得税介绍

 

四、企业成本分析与控制

1、有关成本的基础概念

（1）成本费用的各种分类

（2）成本分析如何支持企业决策

2、企业成本管控模式

（1）目标成本管理

（2）标准成本管理

（3）作业成本管理

3、阿米巴经营与划小核算

（1）什么是阿米巴经营

（2）阿米巴经营的利弊

（3）阿米巴经营如何在企业落地

4、企业成本的削减与控制

（1）成本控制的基本思路

（2）材料成本的控制与削减

（3）人力成本的控制与削减

（4）库存成本的控制与削减

5、业财融合与企业价值创造

（1）管理会计和业财融合

（2）业财融合的难点和解决途径

 

五、企业全面预算管理

1、全面预算管理的认识与定位

（1）企业全面预算含义与意义

（2）企业预算管理存在的问题

2、预算具体编制流程和方法

（1）企业战略目标及年度目标的确定

（2）各部门年度目标制定的要点分析

（3）预算编制方法—预算编制的七大方法

3、预算监控和考核体系的构建

（1）预算目标责任书的签订

（2）严格资金支出审批手续

（3）建立科学的预算执行分析反馈系统

（4）严格预算的调整程序

（5）建立有效的绩效考核体系

4、预算管理中——难点与疑点化解

（1）战略与预算管理两张皮

（2）如何提高预算准确性和评价预算合理性

（3）预算编制上级层层加码，下级层层注水

（4）预算执行计划没有变化快

（5）部门存在年底“突击花钱”的现象

（6）预算执行中 “见好就收”或“破罐子破摔”

【专家介绍】

贾虎老师
国际会计师(AIA)公会会员、资深财务管理专家  

 

实战经验

具有20年的财务、税务管理经验和咨询经历，曾经供职于东风汽车、富士康国际控股等上市公司。在为众多客户提供专业服务的过程中，取得了良好的效果。在公司成本控制、风险管理、企业并购及税收筹划等领域有深刻的理解、研究和实践。

 

专业背景

国际会计师（AIA）、中国执业注册会计师、注册税务师。

授课特点

深刻理解企业客户的需求，从经营决策角度解读财务管理，实战性强；善于案例教学，充分与学员互动，授课思路清晰、深入浅出，语言形象生动。

 

服务客户

华为、美的、格兰仕、中国移动、中国电信、中国银行、工商银行、中国电网、广铁集团、松下电器、欧普照明、华侨城集团、格兰仕、深圳地铁、广州日立、欧派橱柜

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【课程信息】

课程时间&地点：2025年4月18日-19日上海，9月19日-20日上海

课程对象：企业业务专家、内训师等

课程费用：¥ 4980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

• 想要组织员工之间进行交流，但是缺乏优质的内容。
• 企业专家有很丰富的项目经验，但是像茶壶里煮饺子- (道)不出。
• “教训”总是重复出现，如何利用案例的萃取与传播，降低新手的试错成本，为企业降本增效提供有利抓手。

答案是：用案例把个体/群体经验转化为组织的智慧！

如果我们想为组织沉淀一线智慧和经验；

如果我们想当业务部门的作战参谋；

如果我们希望企业内训更接地气、更贴合实战，把企业大学打造成黄埔军校；

《经验萃取与案例开发》是你不可错过的公开课，该公开课基于企业一线业务人员问题解决的导向，打造出实战内训师。

【课程大纲】

模块一 案例的定义及价值

• 基础：案例的定义和价值
• 标杆：华为如何通过案例助力组织经验沉淀
• 要素：优秀案例的标准和关键词

模块二 案例开发方法论（四步成案）

• 第一步：定主题
• 底层逻辑：

• 课程内容：

1. 定位：如何选取有价值的主题

• 主题选取的三个维度

2. 方法：如何瞄准问题-主题拆解法

• 为什么要拆解：还原全貌，聚焦关键
• 如何拆解：主题拆解树—将主题进行逻辑拆解，寻找关键路径，聚焦关键问题
• 案例：某企业业务条线主题拆解示例

3. 共创：以小组为单位进行主题拆解

• 第二步：展案例
• 底层逻辑：

• 课程内容：

1. 定义：有效经验的来源—真实的事件和经历
2. 方法：如何还原案例内容？

• 选材：“三问”筛选法
• 脉络：案例微笑曲线
• 要点：冲突还原场景化

3. 共创：以课题为单位共创微笑曲线
4. 分享：通过世界咖啡进行案例分享

• 第三步：萃经验
• 底层逻辑：

• 课程内容：

1. 定义：有效经验的定义

• 有效经验的特点——可迁移、可复制
• 经验的分层：讲道理（理念）、给套路（流程步骤）、抄作业（工具模板）

2. 方法：不同经验的定义及示例

• 什么是讲道理型经验？—萃取理念原则成金句
• 什么是给套路型经验？—萃取可迁移的步骤流程
• 什么是抄作业型经验？—可抄作业的话术、模板、工具、窍门

3. 共创：现场提炼自己主题的有效经验

 

• 第四步：建模型
• 底层逻辑：

• 课程内容：

1. 定义：如何让经验提炼不仅用得上，而且记得住
2. 示例：视频案例——射击经验的总结
3. 方法1：口诀法

• 首字法：提炼关键字打造口诀
• 数字法：连接数字打造口诀
• 三字法：朗朗上口的3个字打造口诀

4. 方法2：模型法

• 形象化模型：链接熟悉的形象打造模型
• 矩阵式模型：2个维度4个象限打造模型

5. 现场练习：提炼自己的经验模型

 

模块三 案例展示与点评

• 分享：欢迎学员携带自己的素材，交流展示案例
• 点评：学员互评与专家反馈
• 转化：案例后期的持续应用与推广

课程总结：Q&A

【专家介绍】

译伟老师

• 案例资深专家
• 高级讲师
• 高级顾问

 

个人经历

加拿大IVEY（毅伟）商学院案例开发认证。

专注于业务培训领域13年以上，具备丰富的零售业务经验及案例开发及指导经验。

曾任 著名零售集团连锁运营中心  案例开发经理

某欧洲著名运动超市        零售部门经理

擅长领域

• 案例开发工作坊授课及辅导
• 案例体系建设
• 全案例课程开发及讲师培养
• 课程《案例开发方法》
• 课程《如何快速写出案例素材》
• 微课《七步成案-从案例开发到应用》

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【课程信息】
课程时间&地点：2025年04月18日【广州】 07月18日 【广州】
课程对象：企业全体员工
课程费用：¥ 2000元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】
企业在对客服务和商务接待中，员工形象魅力、接人待物的礼仪与沟通艺术直接代表着企业的精神面貌、经济实力、经营状况和品牌文化，是企业竞争的软实力。一颦一笑、举手投足间，员工都在展现职业素养及品牌形象，会直接影响企业的商务合作契机。从电话礼仪、接待礼仪、电梯礼仪、宴请礼仪、拜访礼仪、会议礼仪到沟通商谈礼仪，无一不是在细微之处体现企业高品质追求、精益文化和与国际接轨的品牌美誉度。
商务接待礼仪是提升商务人员形象、往来行为规范的重要法则，更是成就个人事业必不可少的一门功课。课程目标是打造值得信赖的个人和企业形象，为企业发展不断赋能，学习新时代的礼仪课程，提升职场核心竞争力、成就卓越职业化的自己。

1、掌握职场商务礼仪基本规范，具备商务魅力形象意识和技巧，提升个人IP影响力；
2、懂得在商务场合运用商务礼仪细节展示自身和企业品牌形象；
3、掌握商务接待、拜访、会面、宴请、谈判、会议礼仪等规范，体现修养，展示企业形象；
4、帮助学员规避日常极易忽视的不雅行为，赢在举手投足间；
5、准确把握商务礼仪关键，让商务交往赢在成功的第一印象。

【课程大纲】
第一讲：追古溯今，洞悉高端商务礼仪之“道”
一、了解国内外礼仪的差异
1、追古—“礼仪三百、威仪三千”的礼仪之邦
2、溯今—“作揖礼“”点燃两会新亮点
3、尊重差异——国际商务礼仪的五大差异
1)价值观差异
2)时间观差异
3)饮食观差异
4)信仰观差异
5)文化观差异
二、精通商务礼仪，彰显魅力的“首轮效应“
小组研讨：聊聊你见过的社会上“以貌取人“的案例
1、员工形象是公司的广告牌
2、美丽可学，魅力可修的55387定律
3、333法则——没有第二次机会给人留下第一印象
案例分析：《一次高端商务活动中遇到的尴尬场面》
三、微笑是世界上最具魅力的商务礼仪
1、微笑拉近双方距离的心理魔法
2、微笑是商务社交中强大的能量磁场
3、从“杜兴微笑“到微笑练习操
4、绕口令练习法《四是四》
实战演练：一对一练习最美微笑练习操，并相互点评和分享

第二讲 细节制胜——赢在举手投足间的场景化礼仪
一、商务会面礼仪
1. 称谓礼仪——称谓得体礼先行
2. 握手礼仪
1)握手顺序：谁先出手？
2)手位：不同性别的不同手位
3)力度：因人而异，体现热情
4)时间：握多久兼顾诚意和修养
5)目光：真诚微笑，如沐春风
6)握手的三大禁忌
3.介绍礼仪——双向介绍与单向介绍
1)职位高——职位低
2)年幼——年长
3)男士——女士
4)同事——客人
情景演练：小组内部对本模块内容进行对一对一情景模拟，并相互分享收获和给予建议。
二、商务接待礼仪
1、电话礼仪
2、电梯楼梯礼仪
3、汽车位次礼仪
4、会议座次礼仪
5、接待敬茶礼——奉茶、斟水礼仪细节
6、告别送客礼仪
三、商务拜访礼仪的关键步骤
四、商务宴请礼仪
1、餐厅选择
2、宴请座次
3、点菜技巧
4、交谈话题
5、敬酒顺序
6、对服务员礼仪
7、结账礼仪
视频欣赏：《一次完美的就餐体验》
五、商务会议礼仪的流程管理
（一）高效明确的会前准备
（二）细致专业的会中服务
演练：实战场景化练习与指导
（三）闭环完整的会后工作

第三讲 商务礼物馈赠礼仪——赠人玫瑰，手有余香
一、见微知著——礼物分类的三大标准
1. 功能性与象征性
2. 文化差异性
3. 价值与档次
二、投其所好——馈赠礼物要注意的三个关键
1. 品质感知：高品质的礼物可以提升赠送方的形象，反之亦然。
2. 个性化：定制化的礼物更能显示赠送方的用心和对被赠人的重视。
3. 时效性：选择与特定场合（如节日、纪念日）相关的礼物，增加礼物的时效性和意义。
三、馈赠礼物的合情、合理与合法
四、馈赠礼物三原则: 走心、建联、击要
案例分析：分析成功与失败的商务礼物案例，提炼经验与教训。
情境模拟：各小组模拟不同商务场合下的礼物选择与赠送过程，通过角色扮演提升礼物馈赠技巧
第四讲： 商务沟通礼仪
一、商务礼仪沟通的工具和技术
1、情感账户Access管理法则
2、商务场合沟通边界定律
二、沟通礼仪的非语言沟通艺术
1.一秒识人术——如何用微表情提高透视力
2.身体语言更懂你的心——增进默契的沟通技术

课程回顾与总结：
1. 答疑与互动交流Q & A
2. 落地实施计划收集
3. 复盘苹果树的设计与分享

【专家介绍】
蒋丽娜老师
主要背景资历：
TTT与商务演讲专家
国家高级企业培训师
AACTP国际注册行动学习促动师
香港CITA特许国际NLP执行师
曾任：海悦会|人才发展和EAP项目高级经理
曾任：锦江酒店（上市）|互联网学院运营总监
曾任：雅居乐集团（中国500强）|商学院院长、人力行政总监
敏捷地产、海南文旅、广东通驿集团等企业特聘讲师
安植集团（亚洲品牌500强）培训学院电商直播大赛指导老师
民生银行、美的、奥马冰箱等多家企业内训师认证评估和技术咨询顾问
擅长领域：商务礼仪、演讲表达、TTT、微课开发、高效沟通、工作汇报等
主要课程：
《商务礼仪与职业形象塑造》
《商务礼仪与客户服务提升》
《塑造企业软实力–高端商务礼仪与人际沟通艺术》
《造微入妙——TTT精品课程设计与优化》
《大显神通——TTT精彩呈现与出色控场》
《画龙点睛——商务PPT专业设计与TTT呈现》
《高情商沟通术——让对客服务超乎想象》
《扣人心弦——打动听众的即兴演讲与高效汇报》
授课风格：
学以致用，实战高效：理论与实操结合，将专业的技能简单化，荣誉日常工作场景中，让学员们能够听懂学会，并能够学习致用。
轻松幽默，积极互动：互动丰富，通过幽默的语言渲染轻松积极的学习氛围，通过轻松的演绎，让学员们能够在轻松自在的状态下接收知识。
部分服务客户：
地产行业：雅居乐地产集团、碧桂园集团、融创中国控股、保利发展、新城集团、寰图集团、雅城集团、奥园集团、万达商业集团、雅生活集团、敏捷地产……
酒店行业：锦江集团、铂涛集团、维也纳酒店、锦江都城酒店、康铂酒店、麗枫酒店、凯里亚德酒店、7天酒店、喆啡酒店、希岸酒店、锦江互联网酒店、窝趣公寓、非繁城品酒店、简约生活连锁酒店、中山雅居乐酒店、腾冲雅居乐原乡客栈、佛山雅居乐酒店、海南清水湾假日度假酒店、惠州白鹭湖雅居乐喜来登度假酒店、上海雅居乐万豪酒店……
金融行业：民生银行、农业银行、广发银行、招商银行、中国银行、中信银行、广州银行、江西银行、邮政储蓄银行……
高校：暨南大学、华南理工大学、广东财经大学、广州大学、广东工业大学、广东科贸职业学院、广州农工商技术学院、江西财经学院……
其它：美的集团、万达购物广场、奥马冰箱、盈峰环境集团、三木集团、贝斯特集团、中联实业、广东通驿集团、洲际旅游、海南清水湾文旅公司、栖花岭文旅公司、海南高尔夫球会、艾多美中国、广东省项目管理协会、天资教育集团、同聚团建、TOP青少年学院、幸福私塾健康咨询中心……

【课程信息】

课程时间&地点：2025年4月18-19日 【广州】

课程对象：人力资源责任人/HRBP/HRM，3年以上从业经验HR

课程费用：¥ 6800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

人力资本是价值创造的主体，对多数组织而言，人力资本开支占其总开支的主要部分，并被视为组织竞争优势的一项重要无形资产，是一种战略性杠杆。在当下的经济环境下，提升人效是企业降本增效的底气和不二法门。人效管理成为HR走向企业经营前台的最重要、最急迫的课题。

• 哪些人效指标最值得关注，如何建模、如何搜集内外部人效数据？
• 哪些因素导致人效低下，如何进行定量定性分析？如何进行归类归因分析？如何通过数据

方法把人效管起来？

• 如何充分发挥HR脑力，找到人效提升的机会点，创造关联业绩的显性收益？

本课程将通过系统的人效分析与提升方案制定，帮助人力资源管理者建立提升人效的整体视角，帮助企业建立系统的人效管理体系，从而提升组织能力，放大企业竞争力。

 

 

企业收益：

1、建立从公司到部门的人效管理仪表盘，通过人效指标描述问题、诊断问题、预警/预测问题

2、建立人力资本ROI管理的理念和策略，避免公司和部门增人不增效的规模不经济现象

3、规划并落实人效提升举措和行动指南，如职位优化、编制管控、效能包干等，降本增效并行，通过人力资本投资的最佳组合能产生重要的、可评估的经济效益

岗位收益：

1、建立人力资本效能提升的整体思维框架

2、掌握人力资本效能诊断架构，了解常用及最佳实践的人效指标，学会系统思考和分析人效相关问题及挖掘人效提升机会点的方法

3、能够从业务战略出发，基于企业人力资源价值链定制人力资源解决方案及人力资本效能衡量指标

4、掌握基于全局的人效提升的方法，包括组织、流程、职位、差异化人才管理及薪酬激励牵引方案

5、课程还将附赠一整套《人效指标词典》拿来即用

 

 

• 一套人效框架：从平衡计分卡-员工计分卡-人力资源计分卡角度层层剥茧构建人效管理框架。
• 30+人效指标分析示例与练习：涵盖链接财务的关键人效指标+人才队伍数据与质量指标、人力资源职能指标，对标行业、看图说话。
• 五个人效指标构建步骤：定制企业基于战略的人力资本战略及效能指标，做到人效指标“千企千面”。
• 六大人效提升密钥：涵盖组织、流程、职位、战略性人才管理、差异化薪酬与激励设计，全景式展示人效投资-收益的案例。

【课程大纲】

一、人力资本效能管理概述

1、人力资本效能定义、特征

2、人力资本效能测量演变

3、人力资本效能驱动模型

4、人力资本效能指标数据渠道建立

二、人力资本效能指标体系构建与诊断

1、从业务成功到员工成功：人效指标构建的底层逻辑、分析维度与分析方法

2、关键人效指标提取与分析示例

（1）链接“财务报表”人效指标提取与分析：劳动生产率、人事费用率、人力资本投资回报率…

（2）指向人才队伍流量&质量的人效指标提取与分析：人才结构、人才流动性、人才密度、人才敬业度…

（3）指向人才选育用留效能的人效指标提取与分析：招聘有效性、培训有效性、薪酬竞争力&公平性、激励有效性、激励强度…

三、基于战略制定人力资本战略及效能管理体系

1、基于战略的人力资本效能指标体系构建流程

（1）业务战略解码

（业务模式、价值定位、增长途径…）

（2）人力资本现状扫描

（3）人力资本战略制定

（4）人力资本效能指标定制/预警监管机制

（5）人力资源行动计划与行事历

2、现场演练：基于具体业务场景的人力资本战略与效能管理指标定制

四、人效综合提升方案

1、人效投资-收益模型分析：定位人效提升“真方向”、“真对象”

2、人效提升举措一：组织职能优化与重组，提升组织对市场、客户的价值

(1)组织架构基本模式及新模式

(2)组织再造案例剖析（销售/研发/生产/离岸团队…）

3、人效提升举措二：优化业务流程、决策程序与职位设置，提升组织运行效率（1）内外因风险源扫描

l 流程重整层次

l 流程问题剖析示例

l 流程裁剪与优化剖析示例

l 职位职责诊断方法剖析示例&练习

l 职位优化要点

l 职位设计新趋势剖析示例

4、人效提升举措三：优化人才结构与配置，强化编制管控

l编制管控的四种典型情境

l编制规划的七种方法、示例

l编制规划的三种曲线

l人才供给方案及新的策略

5、人效提升举措四：强化战略性人才管理，提升人才密度

关键岗位分类、筛选及人力资本投资策略

战略性人才加速发展示例

6、人效提升举措五：运用差异化奖酬手段，强化激励效果，提升员工动-能-绩

l新的奖酬机制：全局性的、个性化的

l差异化薪酬策略设计及示例

l差异化薪酬投放

l多维调薪矩阵设计及示例

l结构化并兼具灵活性的短期激励设计

l复合化动态化中长期激励设计及示例

7、人效提升举措六：强化业务部门“打粮食”、“获取分享”的效能包干机制

l从“仁慈薪酬”、“效率薪酬”到“   残酷薪酬”

l效能包干设计要点及示例

• 人效提升的八个关键步骤

【专家介绍】

赵惠颖

原金立集团、平安集团HRD

【实战经验】

现任某咨询管理有限公司首席咨询师，金风国际、众生药业等公司人力资源管理顾问；曾任致璞科技HRVP、金立集团HRD、华润三九薪酬绩效经理、平安人寿培训经理等职。擅长组织、职位及任职资格管理、薪酬激励体系设计、股权及中长期激励方案设计、绩效管理体系设计；熟悉高科技制造、互联网、医药、金融等行业人力资源管理特点，有超过50家国企、民企及外企人力资源变革项目设计及实施的成功经验，善于寻找企业人力资源管理问题的“根本解”并制定因地制宜的实施方案。

【授课特点】

系统性的框架思维+丰富的实战案例+接地气的授课风格+频繁互动+针对性答疑。

 

【主讲课程】

《人效分析与提升：打造价值链共赢》《组织变革四定：定岗定编定级定薪》《降本增效：业务及人效资源行动指南》《战略性绩效管理体系构建与实施》《OKR与敏捷绩效管理实施》

 

【服务客户】

统一集团、中粮可口可乐、广发信用卡、泰康人寿、太平人寿、太平洋保险、中信银行、中国人寿、东风康明斯、五菱汽车、东风南方、壳牌石油、隆基绿能、金风科技、晶科能源、怿星科技、海信集团、TCL、中邮科技、斯摩尔国际、几米集团……

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【课程信息】

课程时间&地点：3月15-16日【深圳】           4月19-20日【广州】

6月17-18日【深圳】           7月21-22日【广州】

7月12-13日【深圳】           8月23-24日【广州】

9月20-21日【深圳】          11月15-16日【广州】

12月20-21日【深圳】

课程对象：高层管理者、计划管理人员、采购管理人员、生产管理人员、财务人员及其他相关部门人员

课程费用：¥ 4500元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

计划人员是公司运营承上启下的核心力量，需要具备哪些专业技能，以胜任公司对计划管理的要求呢？

生产、采购计划管理是目前各生产企业的主要薄弱环节。小批量、多频次的生产模式对生产、采购计划的挑战是什么？如何应对销售订单经常变更或过急？订单导向与库存导向的计划管理方法有哪些不同？如何准确预估各生产线的产能？如何合理制定车间的作业计划？如何制定合理的物料库存计划？什么是定量法补货和定期法补货？销售预测和需求预测的区别在哪里？如何合理设置各物料的安全库存？这些都是本课程所要介绍的主要内容。

本课程除了讲解通用的理论知识外，

①重点突出实操性，类似于手把手的教与练，这是亮点之一。

②重点突出用量化、数据化的标准，衡量和把握工作中的重点，不是泛泛而谈。

③在新意方面，重点结合应用国际供应链协会中逻辑理念, 计算公式，理论联系实际工作应用。

④从全盘来看，本课程的高度，是作为一个供应链管理层必要掌握的知识，也是全面提升。

【课程大纲】

上篇：生产计划及采购计划篇

第一技能：如何设定生产计划管理的KPI

计划管理的KPI目标有哪些?

销售型库存与仓库的关系

计划管理各目标的关系

计划管理的挑战是什么？

工厂管理的组织架构

国际供应链理事会与SCOR模型

传统工厂管理与供应链管理的区别

生产计划的两种管理模式

统一制生产计划的岗位配置

计划需要执行部门事先认可吗?

计划调度工作的挑战

计划管理的二大分项

生产的四种类型

四种供应链生产模式的比较

四种类型的决定因素是什么

四种类型产品应该预备什么

订单落实计划的基本流程（每次）

什么是采购计划

主计划、月计划、周计划与日计划

四种计划的比较

四种类型生产的计划编制工具

什么是柔性供应链

什么是柔性生产系统

如何实现柔性生产系统

工厂为什么不能按时交货？

第二技能：如何防范生产订单的过急或易变

为什么会有生产订单的过急或易变？

营销部门订单管理不善的原因

销售接单的审核方法

销售订单审核方法的比较

什么是销-产协商制

销售重要还是生产供应重要？

如何改善销售订单的管理

“随接随下”的利与弊

“销售与生产协调会”的讨论议题

什么是月计划和周计划

如何制订月计划与周计划

冻结期的利与弊

如何设置冻结期

客户订单如何分类？

如何处理客户订单的变更要求

如何提高生产计划的柔性化？

效率式生产模式

灵活式生产模式

两种计划的比较

“效率”与“灵活”如何兼顾

组合式生产线案例

生产排程的两种方法

两种方法的比较

第三技能：如何制订“订单导向性”产品的采购与生产计划

一次性产品的采购与生产计划的制订基本步骤

第一步：罗列某订单项目的生产采购活动

XX部门参与订单项目的工作活动清单

第二步：编制各活动的逻辑层次图

第三步：明确各项活动的预计工期

PERT平均工期

PERT法的统计学背景

如何计算PERT工期？

案例分析：某公司‘抽屉文件柜’生产采购的逻辑层次图

‘抽屉文件柜’的工时表

第四步：预测‘项目’完成总时间

抽屉文件柜的完成总时间

第五步：分析交货延迟缺口

第六步：计算每项活动的时间缺口

第七步：调整相关活动的工期

第八步：采购、生产活动的优化

第九步：编制采购生产计划甘特图

第十步：计划执行的及时调整

第四技能：如何制订“库存导向性”产品的采购与生产计划

什么是MRP和MRPII

MRPII的编制原理

MRPII与ERP的关系

什么是BOM

为什么需要BOM

如何编制BOM

Q产品的产品结构层次图

Q产品的物料清单（BOM）

抽屉文件柜的物料清单（BOM）1

抽屉文件柜的物料清单（BOM）2

抽屉文件柜的物料清单-复杂版

如何进行物品编码

分类名称的内容

“一码一料一供应商”的利与弊

ERP编制计划的运作机理

如何确保ERP计划的有效实施

用Excel 建立ERP系统

第五技能：如何准确预估各车间的产能缺口

生产能力由哪些要素构成？

不同生产线的产能评估

固定式连续生产线的产能预估步骤

第一步：计算固定式生产线的产出每小时的产能

如何预估生产线的整体产能

改进后的生产线的整体产能

什么是“约束管理”-TOC

某生产线生产n个产品时的复合产能

第二步：确定每班实际设备运作时间标准

第三步：确定每班的产能

第四步：产能盈亏的分析

第五步：生产能力不足时的对策

适用对象

组合式生产的两种排程方法

组合式间断生产线的产能评估步骤

案例分析

现有设备能力

第一步：按照产品推算工时负荷

第二步：按照设备推算工时负荷

按照设备排程的工时相差分析

第六技能：如何合理制订车间作业计划

车间作业计划的主要内容

车间作业计划应由谁制订

什么是框框法？

什么是JIT法

车间作业计划应何时制订

车间作业计划的制订步骤

第二步：如何编制来日各车间生产计划表

固定式生产线日计划表

为什么要编制生产批号

如何编制生产批号

组合式生产线-设备开机日计划表

第三步：向原料仓下达物料拣配指令

领料制还是发料制

每次让仓库捡配多少

第四步：跟踪生产进度

什么是MES

第五步：如何及时调整作业进度计划

 

下篇：库存控制篇

第七技能：库存管理的挑战是什么

我们为什么要备库存

库存过高的缺点有哪些

财务管理的三张表

什么是资产负债表?

什么是损益表

占用大量资金的后果

企业老总对库存管理的要求有哪些？

老总对库存管理各目标逻辑顺序的要求？

如何衡量库存是否积压

衡量库存管理是否改进的指标

如何计算某单品在单库的周转率

单库总体周转率

如何计算公司总库存的周转率

不同周转率的用途

造成公司总库存周转缓慢的因素有哪些

库存管理的绩效考核体系

第八技能：如何提高盘点的有效性

盘点的KPI指标有哪些？

盘点各KPI指标的关系？

盘点亏或盈应不应该罚

全面盘点的工作流程如何？

盘点准备工作做些什么？

盘点管理的难度是什么？

四种盘点方式的比较

每日盘点的利与弊

盘点的三种形式

盲盘与实盘的比较

第九技能：如何做好原材料的库存管理

原材料库存的两大问题

如何计算某原材料的缺货成本

X公司Y原材料的缺货成本是多少

库存闲置和呆滞的考核指标

如何控制呆滞物料

原料库存的呆滞期限如何设定

不同类别物料的呆滞期限如何设置

呆滞物品如何处理

各相关部门对原材料库存的影响

造成物料缺货、过长或呆滞的原因

如何降低产品型号的更新对原有库存的影响

同一库存物品可能包括哪些成分

各自的责任部门

如何提高采购供应的稳定性？

如何做到“先进先出”

掏式摆放如何改

如何禁止叠放物品

完整板货标示的基本内容

板货标示的作用有哪些？

如何进行原材料的分类？

案例分析

本公司的现状

不同材料的库存管理策略

库存管理如何“盯死它”？

什么是Pareto(帕累托)分类法

如何进行帕累托分类？

第一步：对所需分析的指标，从大到小进行排序

第二步：计算每一物品占总体的百分率

第三步：计算每一物品的累积百分率

计算累积百分率的捷径法

计算累积百分率的意义

对库存直接进行ABC分类没有意义

什么是JIT供应？

什么是“零库存管理”

JIT供应的三种类型

供应商愿意JIT我们吗

如何有效实施JIT供应方式

双方数据交换的方式

什么是Milk Run

Milk Run(循环取货)的利与弊

如何做好在制品的库存管理

第十技能：如何做好重复性物品的补货管理

第一节：如何分析各库存物品补货管理的现状

如何分析各库存物品的补货管理现状

第一步：绘制该单品库存曲线图

第二步：在库存曲线图上标出订货日期

第三步：分析库存曲线图（案例结论

第二节：正确选择适合于各物品的补货方法

如何选择适合的补货方法

什么是定量补货法

补货点与安全库存的区别

如何确定补货点?

影响补货点的因素

如何确定补货量?

如何计算经济订货量

采购订货的成本包括哪些内容

“库存持有成本”包括哪些费用

如何计算“库存持有成本率”

为什么要计算“库存持有成本率”

如何计算单品库存持有成本

如何用Excel 进行定量法补货

什么是双堆法

什么是定期补货法

定期补货法示意图

两种补货法的比较

什么是定期补货法

定期补货法示意图

两种补货法的比较

第十一技能：如何预测需求量

第一节：如何预测年度需求总量

什么是时间序列预测法

时间序列预测的基本原理

如何实施时间序列预测法

什么是指数平滑法?

如何选择α值

案例学习

时间序列预测法的原理-反向模拟

如何衡量趋势性预测的误差性

什么是标准差？

什么是正态分布?

计算标准差的作用

标准差值的解读

标准差的计算

如何选择较佳的预测系数

为什么要对预测值进行校正？

如何对预测值进行校正

第二节：如何预测年内各时段的需求量

如何预测年内各时段的需求量

什么是波动性指数法?

第十二技能：如何合理设置安全库存量

什么是安全库存?

案例分析

如何设定安全库存量

什么是“1.5倍补货原则”

如何降低安全库存的百分率

安全库存因子与库存服务水平的关系表

如何计算安全库存管理现状值?

如何计算指定送货日期的‘订单响应时间’

怎样推算不能缺货时的安全库存量

如何降低安全库存

如何判断安全库存设定的合理性

【专家介绍】

谢老师  （John Xie）

现任广东省某大型包装上市企业事业部计划经理

主要工作经历
相关工作年限	22年
广东省某大型包装上市企业（现职单位）   1.参与构建供应链管理体系，包括建章立制、流程建立、信息化、一体化规划等； 2.主导公司供、产、销的信息化建设和流程优化管理，负责订单管理和需求预测； 3.负责计划管理的考核，推动公司物料计划和生产计划管理，控制公司整体库存水平； 4.负责仓库及物流的的运营管理及成本优化方案的设计和构建； 5.指导和培训相关人员，引导提高计划管理核心意识，培训具体业务人员如何高效开展计划管理工作。   飞利浦照明（中国）投资有限公司 1.参与优化供应链生产管理，提高计划管理效率，同时降低供应链计划环节管理成本； 2.总结分析计划管理的各项业务数据，找出业务优劣点并相应进行优化； 3.管理成品库存以及原材料库存，通过分析制定各种计划管理优化方案； 4.负责公司订单的及时完成率，包括订单履行的及时性和紧急响应的弹性； 5.协同其他部门支持重大和紧急项目的开展,包括Lean和库存控制等重大项目。   浙江耀泰电器集团有限公司 1. 根据企业年度、季度和月度业务目标，结合公司内部和ODM、OEM供应情况，同市场营销部门制定销售计划，同时确保订单及时、准确地完成； 2.通过监控采购供应、生产制造能力、计划执行力状况等保证订单高效地履行，确保满足客户需求，并达成公司制定的业务目标； 3.全流程了解企业的供应链管理状况，发挥了计划管理岗位的主动引导作用，有效整合供应链计划管理各环节，通过提前介入和风险预测，实现了以计划为统一口令的高效供应链管理模式，更好地满足市场的需求，更大地实现了客户的价值； 4.管理成品库存以及原材料库存，通过数据分析制定各种计划管理优化方案； 5.计划管理流程的优化和订单审核流程的优化，实现供应链信息化管理模型。   香港誉威集团有限公司   1.通过计划管理流程的搭建以及专注信息化的建设，确保客户订单的履行，并在以降低成本为核心的管理理念下优化公司订单管理模型及改革； 2.制定计划管理绩效指标，监控采购物料计划和库存管理，确保货物及时、低成本。 协助仓库的管理流程梳理，参与生产及物流效率提升方案的设计； 3.协助推动公司信息化流程的改进，包括ERP系统设计和优化。 4.培训相关人员，包括业务技能、流程、工作效率、安全等。

【课程信息】

课程时间&地点：2025年4月19-20日 【广州】

课程对象：各职能部门经理、主管、主办科员及生产部门班组长以上干部

课程费用：¥ 4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

计划不是一张纸，计划是一个由组织系统、运作系统、表单系统组成的一个体系，是工厂生产管理运作的中枢神经，是制造业工厂管理的重中之重。

组织系统：计划体系涵盖计划、物控、采购、仓储等四大职能，需要解决业务出货计划，生产计划，进料计划三者之间的运作协调，透过SDCA和PDCA使业务、生产、采购三大板块一直处于动态平衡。

运作系统：生产计划本身包括主生产计划、生产作业计划、生产日计划。主生产计划需要解决订单负荷分析，各作业段的周期分解；生产作业计划主要是协调供应商送料及各种生产准备完成情况；而生产日计划主要解决的是产品上线的顺序和物料配送的节拍。

表单系统：表单是计划及一切信息传递的载体，流程不畅则神经痛，表单不当则穴位痛，表单不能是基层文职人员随意而为的废纸，甚至不是高层管理人员的杰作，而是要站在全流程的基础上依托IT/ERP平台运作的工具！

计划的本质是销供产不平衡，计划的职能就是建立销供产的动态平衡。计划的实质是周期与负荷的结合，平衡好了周期和负荷，计划的可行性就有了。生产过程中不可能没有异常，异常并不可怕，关键是建立起处理异常的机制。

物控的职能就是在确保交期的前提下使库存及库存成本最低，主要工作包括提出物料采购需求，掌控物料进料节拍，根据市场供需关系中的主动与被动关系确定物料运输及储存方式，控制原物料、半成品、成品的周转情况，对呆滞品的产生及消化进行适时控制等。

本课程致力于帮助工厂建立PMC系统，明确PMC系统的组织架构、岗位职责及KPI，使PMC系统成为工厂生产管理运作的中枢，让一切井然有序，忙而不乱。

 

企业收益：

1. 帮助企业构建更加高效的供应链管理体系，减少库存积压，提高物料周转率，降低库存成本
2. 通过精准的生产计划和物料控制，企业能够更有效地满足客户需求，缩短交货周期，提高客户满意度，从而增强客户忠诚度和市场份额
3. 强化跨部门之间的沟通与协作，确保生产、采购、仓储等部门之间的信息流畅，提高团队协作效率，减少内部摩擦
4. 培养一批精通PMC管理的专业人才，为企业的长远发展提供强有力的人才支持

岗位收益：

1. 掌握订单作业总周期、各作业段周期、各产线适时生产负荷的计算方式
2. 设计出适合本公司的主生产计划与生产作业计划格式及相关表单
3. 掌握处理插单、延误等异常状况的对策预案，建立产供销协调的机制
4. 明确PMC系统的组织架构、人员编制、岗位职责及KPI
5. 熟练运用定量法、定期法、ABC法等简单实用的物控手法

 

课程重实战、重案例、重操作，善于针对企业实际问题分析，帮助学员即学即用，其中【生产负荷分析】【生产周期界定】堪称经典，值得期待。

 

课程输出成果：《业务出货计划表》《订单汇总表》《订单作业周期表》《订单需求工时分析表》《订单需求工时与设备生产工时分析对照表》《主生产计划表》《生产作业计划：流水线车间》《人力负荷分析表》《生产作业计划：设备车间》《生产作业周期》《设备生产工时汇总表》《流水线标准产能表》《设备标准产能表》《设备每小时标准产能表》《流水线每小时标准产能表》《生产达成率月(周)报表》《采购作业周期表》《采购下单/送货安排规划表全套》《产供销协调会会议资料全套》

【课程大纲】

启迪篇：不能准时交货是哪个部门的错！（情景切入）

1、计划这个岗位该归谁管？

2、生产现场为什么这么乱？

（1）成品该出的没有做出来，不该出的做了一堆

（2）半成品很多，组包车间却无法开线

（3）物料很多，前制程车间却无法开工

（4）车间不像车间，仓库不像仓库

3、设计闭环的交货责任链条，不能总责怪某一部门

 

第一讲：计划的本质——计划不是一张纸，更不是一张废纸！（重要论点）

1、计划不是什么？计划是什么？

计划是一个体系，一个组织体系，运作体系和表单体系组成的管理体系

2、加强组织体系建设，而不是一谈计划就想到计划表

3、PMC部门职能的变迁：PC是计划，MC是物控，PC+MC=PMC

（1）小型公司：PMC=计划+物控+采购+仓储

（2）中型公司：PMC=计划+物控+仓储

（3）大型公司：PMC=计划+物控

4、PMC部门的四大员建设

（1）计划员：肩负准时交货的责任，拥有编制生产计划并掌控生产计划达成率的权力

（2）物控员：肩负库存控制的责任，拥有物料申购，买什么，买多少，什么时候进料的权力

（3）采购员：肩负降低物料成本，保证准时到料的责任，拥有与供应商协调的权力

（4）仓储员：肩负账物相符的责任，拥有物料保管的权力

（5）这些岗位您公司都有吗？谁肩负控制库存的责任？为什么不能是其他岗位肩负这个责任？

5、计划的本质是解决供需平衡

6、计划的目的是什么？

7、供需不平衡的三个层面：

（1）业务、生产、采购的不平衡

（2）发料，制造，入库的不平衡

（3）前段，中段，后段生产的不平衡

（4）谁来解决这三个不平衡？

8、面对不平衡，我们的对策是？供需平衡时？供不应求时？供过于求时？

（1）提高生产效率——从50%到90%

（2）每天上班时数——从8小时到10小时

（3）每月上班天数——从23天到26天

（4）什么时候增加人手——每月24天，每天8小时

（5）什么时候外发——每月26天，每天10小时

9、规划好排班：单班？两班倒？三班倒？四班三运转？

10、计划外部环境与内部环境的复杂性

（1）正确处理客户、工厂、供应商之间的关系

（2）正确处理业务、制造、采购之间的关系

（3）计划的立足点——只有着眼于规则的建立，计划才能主导局面

（4）杜绝善意的谎言——信息的完整、准确、及时，是计划工作的根本

（5）不要因为品质而影响交期——品质部门要确保来料、制程和成品检验标准的一致性

（6）正确的处理变更——不能不变更，不能乱变更

① 订单取消和变更的原则：同步取消，同步变更，三方联合，系统作战

② 订单取消与变更的重要注意事项：总结变更损失，追讨变更损失

 

第二讲：计划的构成——管控从接单到出货，从投料到入库的全过程（核心模块）

1、计划体系包含哪三段计划：业务出货计划、生产制造计划、采购进料计划

（1）每月制订业务出货计划，每周修订业务出货计划，确保下单的稳定均衡

① 月度平衡、周平衡、日平衡

② 平衡准时交货的基础，把波动控制在正负20%

（2）为什么需要采购进料计划——业务交货计划是生产计划的龙头，采购进料计划是生产计划的保证

2、生产计划中四个层面的计划都具有各自的功能：订单负荷分析、主生产计划、生产作业计划、生产日计划

（1）订单负荷分析——根据产品/工序的标准工时，评估未来各设备、人员的工作负荷，提前做出应对

（2）主生产计划——根据订单作业周期、采购周期、生产作业周期制订主生产计划，管控好每段的起始点，确保时间达成

（3）生产作业计划——根据各产品/工序的标准产能，制订每台机、每条线、每小时做多少，每个班次做多少，每天做多少，确保产量达成

（4）生产日计划——不一定以表格的方式存在，也可以以看板的形式，也可以以日报表的形式存在，主要解决干部与员工之间，生产车间与职能部门之间的工作配合

3、生产计划的目的——准时交货，交期=周期+负荷

【周期划分演练】看清条件，才能理解要求

（1）不能延误，不能提前，足够周期，串联关系

（2）实际生产计划运作中还有哪些变数

（3）周期在主生产计划中的运用

① 要想实施主生产计划必须建立三个周期规则

② 如何设计本公司的主生产计划

4、生产负荷在订单负荷分析中的运用

（1）如何计算人力需求

（2）如何计算设备需求

（3）如何合并设备需求计算——设备负荷计算四步曲

① 进行订单汇总

② 计算设备供应工时

③ 计算订单需求工时

④ 对比需求工时与供应工时

⑤ 合并计算所需设备台数

⑥ 合并计算所需人数

⑦ 如何利用老师讲解的案例在本公司导入订单负荷分析

5、生产作业计划的两个关键要点：标准产能与最小作业单元

（1）每台设备是一个最小生产单元

（2）每条流水线是一个最小生产单元

（3）每个独立工站也是一个最小生产单元

（4）生产作业计划要覆盖到每一个最小生产单元

6、生产作业计划的功能

（1）排定各订单款式的上线顺序

（2）指定各最小计划单元在每天/每小时的生产任务

（3）指导供应商/仓库部门适时配送物料

（4）指导设备/模治具/品管/PIE部门做好生产准备与现场服务

【生产作业计划的演练】

① 以设备为主的生产作业计划

② 以流水线为主的生产作业计划

③ 以独立工站为主的生产作业计划

④ 根据讲解的生产作业计划的格式完成本公司的生产作业计划

7、生产计划达成率的两重含义

（1）标准周期—主生产计划—时间达成—ERP完成

（2）标准产能—生产作业计划—产量达成—EXCEL完成

（3）标准工时—订单负荷分析—产销平衡预算—ERP完成

（4）生产计划达成率报表的导入

8、是否还需要日计划——需要日计划的四个理由

（1）每日需要生产的款式太多，换线换模频繁

（2）公共资源非常稀缺（机修、电工、换模工、PIE），需要频繁调度

（3）交货周期特别短（1-2天），需要把管控时间刻度精确到每小时

（4）换线换模的最低间隔周期，否则需要从计划和设备上进行改造

① 换线的最低周期是四个小时，否则没有效率

② 换模的最低时间是八个小时，否则没有效率

 

第三讲：计划的协调——把变化纳入计划之中（重要方法）

1、生产进度掌控是生产计划协调的基础，掌握生产计划的四种方式

（1）纸质报表        （2）电脑下班组        （3）条码扫描        （4）RFID

【案例讲解】2万计件作业员工厂RFID的导入与运用

2、需要掌握的不仅仅是生产进度，供应商、外发加工商、前道工序进度也是需要掌控的重点

3、建立与生产进度强相关的管理指标：准时交货率、生产计划达成率、准时到料率、设备完好率等

4、如何对生产计划进行系统协调

（1）业务发言——质疑计划部准时交货状况

（2）计划发言——质疑生产部生产计划达成状况

（3）生产发言——质疑采购部准时进料状况

（4）采购发言——弥补进料延误，质疑工程部打样及技术资料制作延误状况

（5）工程发言——质疑业务部与客户沟通不及时状况，形成管理闭环

（6）生产协调会决议事项——开会必须有决议，决议必须被执行

5、生产计划运作的四个原则：优先原则、倒推原则、专人负责原则、检查原则

（1）优先原则——交期优先、客户优先、料齐优先

（2）倒推原则——上线倒推、生产准备倒推、进料备料倒推

（3）专人负责原则——倒推的进度、顺追的进度、自上而下的计划、自下而上的进度，发出计划只是计划工作的开始

（4）检查原则——计划、监控、总结、检查原则三部曲

6、生产计划成功的实质：全局考虑、严密逻辑、细致推演、坚决执行

 

第四讲：物控的控制篇——兵马未动，粮草先行（核心模块）

1、物控的定义—物控是什么？做什么？怎么做？

（1）物控的概念

（2）为什么需要职能独立的物控

（3）物控的基本职能

2、物控怎么做——怎么算料，怎么申购，怎么控制？

（1）怎么算料：需求数量=订单数量XBOM数量

（2）计算还需考虑的四种状态：请购数量=需求-库存+预扣-在途-未交

（3）ERP运作的基本逻辑告诉我们物控和仓储很重要

（4）考量两个重要参数：最低采购量与合并计算周期

（5）如何利用损耗率管控关键节点：收料/记账/付款/发料/退料/补料/核算

（6）物控怎么掌控发料

① 领料还是送料

② 打单还是开单

③ 多久送一次，一次送多少

④ 如何做到物流与信息流高度同步

⑤ 如何构建生产、物流与品质的最佳配合

3、怎么控制呆滞与库存

（1）如何定义呆滞？原料/物料/成品的定义有什么不同

（2）如何消化呆滞？业务手段/研发手段/生产手段

（3）如何定义库存？周转率/周转天数/周转次数/呆滞品比率

① 库存的定义

② 库存的计算案例

③ 库存的管控主题与运行机制

4、如何管控下单、送货、收货

（1）大宗原物料怎么做

（2）贵重零配件怎么做

（3）低单价，大体积的怎么做

（4）低单价，小体积的怎么做

（5）采购周期过长的怎么做

（6）送货频繁，物流成本高的怎么做

5、如何做好退料和补料

6、如何做到账务相符

（1）盘点的频率/周期/主导/协助

（2）盘点过程中的第三方审查

（3）盘点数据的允差设计

（4）盘点结果的分析与对策

7、物控的几个相关手段

（1）定价权的管控

（2）管控要有组合拳

① 年度供货协议    ② 高层互访与直接见面    ③ 涨价与降价的目标与机制    ④ 利益绑架是最好的方法

（3）供需双方合作的三个基础：按时付款、稳定的订单、有利可图

（4）物料成本管控的5R原理

（5）物料管控的两个大类：常备料与非常备料

 

第五讲：计划与物控的总结——抓住关键才能事半功倍

1、抓住7个关键

（1）下单

（2）开生产单

（3）下采购单

（4）材料入库

（5）领料

（6）成品入库

（7）成品出库

2、如何在公司树立计划的权威

3、如何掌控好采购的三个要点：买哪一家？什么价格？什么时候下单与进料

4、如何打造供应链生态——要么整合别人，要么被被人所整合

（1）打造供应链生态圈的好处

（2）打造供应链生态圈的案例

5、买方/卖方市场与绝对/相对程度模型分析

（1）四类市场的模型分析

（2）四类市场的不同采购策略

6、计划居于管理五大职能之首

7、计划的先驱——甘特及其甘特表对计划的影响

8、计划的要素与分解：时间分解、空间分解、资源调配

9、生产方式对计划方式的影响——福特与丰田两种不同的生产方式与计划方式

10、中国传统文化与现代企业管理的神交

【专家介绍】

杨学军
工厂运营管理专家、石药/象屿集团指定导师

【实战经验】

近32生产管理经验，从工厂一线技术工人做起，历任工段长、班组长、车间主任、生产部经理、厂长等岗位，亲历国企、民企、台企、港企、外企生产管理模式。在精工实业（国际）有限公司精工制品厂从包装主管做起，历任生产部经理、厂长，负责生产，质量，技术，辅佐老板将一个单一的印刷后段装订工厂发展成集印刷/装订和印刷设备制造（烫金机）于一体的企业，年产值超过2个亿。曾任薛长兴工业股份有限公司生产经理，担任生产部经理期间，将生产效率由35%提升到80%，客诉率由百分之三降到千分之一，月人均产值从不到5万元（台币）提升到12万元，是整个集团公司提升最快的干部，担任副总经理，协助总经理完善组织架构，设计人员编制，辅导干部编写岗位职责，构建培训体系，导入KPI，完善薪资福利制度。

【专业背景】

东莞台商协会首席培训师、深圳市高新技术产业协会特聘培训师、珠海外商投资企业协会特聘培训师，制造业管理咨询与培训的实践者。

【主讲课程】

5S长效导入、PMC生产计划与物料管理、IE七大手法的运用、现场改善与生产效率提升、TPM全员生产维修、精益生产LP、品质管理与品质改善TQM实战等。

【服务客户】

石药集团、厦门象屿集团、红牛饮料、华润江中制药、深圳市喜德盛自行车有限公司、珠海世錩金属有限公司、维珍妮国际、成霖洁具、万嘉门业、得理乐器、舒美牙刷… …

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【课程信息】

课程时间&地点：2025年4月19-20日、12月20-21日 【广州】

课程对象：各级管理干部和管理职能的专业人士

课程费用：¥ 3800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

谈到德鲁克，大家都比较熟悉的是他那本《卓有成效的管理者》，很多人看到书名以后，觉得德鲁克好像是写给高层管理者看的，其实不是，这本书是写给所有人看的。德鲁克说，任何一个人只要愿意向上，担当责任、作出贡献，就是一个管理者。所以，即使你日常工作中没有下属，只要愿意向上看，担当责任、作出贡献，你就是这本书最重要的读者。这本书其实是德鲁克写的一份价值极高的咨询报告。德鲁克说，每一个管理者在工作中都会陷入到盲目又低效的窘境，如果你希望工作高效，应该怎么破？这是他在这本书里要去核心解决的一个问题。乌卡时代，变化莫测，各行各业都面对不确定性。回归管理的底层逻辑，在工作中建立系统性的思维尤为重要。德鲁克先生被誉为现代管理学之父，其管理理念影响了一代又一代的管理者，无疑是当下学习的首选。

所以，如果你和你的团队在工作中也遇到类似这些挑战——

• 面对不确定、复杂模糊的外界环境，无法打破惯性有效应对
• 没有成果意识，跨部门协作难，部门空转，内耗严重
• 重要决策或各说各话、议而不决，或无人担当、无法落地
• 每天被事情包围、忙得团团转，但成效寥寥，经常有精疲力尽之感
• 处处感觉掣肘——老板不给力、同事不配合、下属不听话，合作太难

针对以上问题，我们特邀您参加《德鲁克论管理》译者康至军先生的《向德鲁克学习：卓有成效的管理者》精彩课程。康至军老师从新的角度出发，将如何拥有卓有成效总结为钻石模型，在道的层面，刷新管理者对管理的认知，激发管理者对组织、对工作、对团队和自我发展的思考，给予行动的底气和勇气。在术的层面，结合我们日常工作的挑战，提供了具体的工具和指导意见，以帮助管理者落地实践。

 

企业收益：

1. 通过学习和实践，重新激发组织活力
2. 管理者建立整体视角和系统性思维。从关注职权，到担当责任
3. 聚焦要事，抵御紧急事务进攻，团队厘清时间与资源的投向，做成难而正确的事。
4. 营造多元化的团队氛围。人人敢于亮出主张，拥抱异见，力出一孔

岗位收益：

1. 摆脱忙碌又低效的窘境，工作更有成果，也更有成就感。
2. 将自己的才华、善意、专业、尽责，真正转化为高绩效。
3. 在工作中发掘与生俱来的潜能，创造更丰盈的职业生涯

 

 

课程采取“理念-案例-行为准则”三项合一的方式，将抽象的理论具体化，可落地行动。

 

课程以德鲁克管理思想为内核，从“如何创造卓越绩效”这个杠杆点出发，构建了一套系统性的框架和行动方案。

【课程大纲】

启动篇：卓有成效的两个“敌人”

1、管理者可以说是组织的“囚徒”

2、管理者的4个现实困境

（1）时间基本上不属于自己

（2）被事情推着走，忙而无功

（3）成事需要协作，但协作很难

（4）容易被内务困住

3、从正确地做事，到做好正确的事

4、现状与自我觉察：复盘与评估

 

习惯一：关注贡献——从我想做什么，到我应该做什么

【团队游戏】整体与部分

1、高绩效的秘密：向上看，向外看，向远看

2、领导风格测评与解读

3、重塑人际关系：既要善良，也要公正

【产出】复盘与行动计划

 

习惯二：要事优先——不在排序，在取舍

1、巴菲特给私人飞行员的建议

【案例分析】英特尔如何跨越战略转折点

2、系统地抛去过去，才能建设未来

3、舍弃清单&机会清单&战略计划

4、塑造面向未来的心智：打开思维、打开心灵、打开意志

5、 建立面向未来的战略原则

（1）抓住机会，而非解决问题

（2）走自己的路，而不是随大流

（3）目标要高远，而非安全和方便

【产出】刷新我的要事清单

 

习惯三：善用时间——不是让时间适应事情，而是让事情适应时间

1、时间管理的流行谬误

（1）让工作更有条理

（2）用好碎片化时间

2、成为时间敏感型的人：以投资思维管理时间

3、时间管理三板斧及操作要点

（1）记录时间

（2）砍掉浪费

（3）集中时间

4、如何优化并释放时间

5、管理者应当投入整块时间的3项重要工作

6、管理时间&精力

【产出】我的时间投资方向调整

 

习惯四：用人所长：少问Ta不能做什么，多问Ta能做什么

【模拟练习】季阳的一天

1、重塑思维：长处才是真正的机会所在

2、与上司良好合作的五个关键要点

【自我练习】识别上司/下属的长处

3、了解自己的长处和价值观

【产出】关键团队伙伴的长处画像

 

习惯五：高效合作——不在追求共识，在拥抱异见

1、合作的三个常见误区

（1）寻找唯一正确的答案

（2）从寻找事实出发

（3）好的合作来自共识

2、合作中的两个关键成功因素

（1）用事实说话

（2）拥抱异见

3、识别合作中的三种错误假设：事实假设、意图假设、责任假设

4、横向合作：从单边控制到合作探究

【产出】高效合作的行为清单

 

总结：做好正确的事，创造未来

1、钻石模型回顾

2、初步成果与行动计划

【专家介绍】

朱翔

原领航集团HRD&企业发展部部长

【实战经验】

拥有18年企业人力资源管理及咨询培训工作经验，在人力资源体系转型、人才培养体系建设与运营、组织绩效优化方面具有丰富的实践经验。曾主导建设并运营四家上市公司的企业大学。曾先后担任LG革新管理担当、丰尚集团（原江苏牧羊集团）商学院院长、太阳雨集团企业大学副校长、领航集团运营总监等职务。现常年担任多家科技独角兽企业的人力资源常年顾问。

【专业背景】

7年人力资源管理专业授课的经验，累计为200多家企业服务，著有《业务领导者的人才管理》，译有《高绩效的HR》（2019译版）、《变革的HR》（2019译版）及《过程咨询II》等。在《培训》杂志、《人力资源管理与开发》、《中车人才》等媒体上发表专业文章十余篇。

【授课特点】

结构缜密，逻辑清晰，擅长案例分析与研讨式教学，深入浅出引导学员思考，对人力资源转型的方法论和应用实践有深入的研究，落地经验丰富。

【主讲课程】

向德鲁克学习：卓有成效的管理者、HR转型突破：打造业务思维，提升组织成效。

【服务客户】

阿里、中兴通讯、海尔、宁德时代、晶科能源、苏宁易购、神州租车、得物APP、迅雷、OPPO、步步高、融创地产、西子集团、港华燃气、徐工集团、中车集团、中国石化… …

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【课程信息】

课程时间&地点：2025年4月21-22日 【广州】

课程对象：董事长、总经理、常务副总经理、总会计师、财务总监、税务总监等高管人员

课程费用：¥ 11800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

改革开放40余年，中国经济发展进入新常态，税收治理日渐法治化，互联网和数字经济催生了无数新的商业模式，在此背景下，企业的经营环境发生了巨大变化，税务管理也亟需扩展视野、转变观念、升级技能！

“十四五”经济航母将驶往何方？税务管理又该怎样为企业保驾护航？本课程将告诉您如何在“大时代”中营造自己最好的“小环境”。

 

 

企业收益：

1. 树立正确的税收管理思维：全面了解国家政策和管理目标，匹配适合企业发展的税收管理制度和思维。
2. 建立企业全链条经营活动税务风险识别
3. 建立企业内部管理成本控制税务风险识别
4. 建立企业资本运作与资金安排的税务风险识别

岗位收益：

1. 了解中国税收大环境，领会税收管理“精神”
2. 做到战略、经营、财务、税务的协调统一
3. 区分重要概念，梳理筹划思路起点
4. 从宏观角度去除对“假风险”的精力消耗
5. 充分了解热门税务案件里真正需要注意的税务关键

【课程大纲】

第一模块：“金税工程”与严征管大趋势下的税收管理新思维

1、智慧税务监管体系下的监管突破口

（1）交易链条的整体化管理趋势

（2）关键部门信息传输的“度”

2、严征管体系下税收管理新思路的必要性

（1）高收入人群补税严查对企业股东与高管的影响

（2）权益类交易严查对企业业务调整的影响

（3）纳税主体“终身责任制”对企业业务开展的影响

3、新环境下企业税务管理误区

（1）交易完成开始考虑税收？

（2）税收合规=必须交税？

（3）风险预警指标启动=有风险？

 

第二模块：企业外部交易链条税务风险管理与价值挖掘

1、企业外部交易链条展示及税务关键节点梳理

（1）供应商采购交易     （2）经销商+终端客户销售交易     （3）服务类交易（提供+接受）

2、供应商采购交易的税务风险管理与价值挖掘

（1）供应商选择前的税务考虑

（2）采购交易中的重点税种关键点

（3）企业所得税成本费用抵扣的税收风险管理与价值挖掘

（4）增值税进项抵扣的税收风险管理与价值挖掘

（5）企业无票扣除场景的风险管理与应对方案

（6）企业被动接受虚开场景的风险管理与应对方案

（7）集团公司跨境成本分摊涉及的转让定价风险点

3、经销商（终端客户）销售交易的税务风险管理与价值挖掘

（1）销售端税务风险产生的“本质原因”分析

（2）企业所得税纳税义务发生时间与复杂业态的“结合”

（3）企业所得税“变相调整收入金额”的风险管理与应对

（4）企业所得税收入的跨境交易风险高发区——常设机构

（5）新《增值税法》对混合销售和兼营模式下应税销售额的规定

（6）增值税价外费用在流转税和所得税领域里的结合与价值挖掘

（7）深化增值税改革背景下的特殊优惠政策利用及价值挖掘（留抵退税与进项加计递减）

（8）增值税纳税义务发生时间的税收解读及多口径税收风险预警提示

（9）交易合同里的印花税税收管理雷区与价值挖掘

4、服务类交易的税务风险管控及价值挖掘

（1）服务类交易在重点税种中的基本规定

（2）企业服务类交易风险管理的“六性”把握及举例

（3）不动产租赁交易里涉及的房产税风险提示与优化思路

（4）跨境服务类交易的流转税和所得税涉税义务判断

（5）跨境服务类交易的税收监管高频电——技术服务&特许权使用费

5、经营类成本列支的税务风险及优化

（1）所得税抵扣凭证的涉税风险管理

（2）无票扣除、暴力扣除与分割单的涉税运用

（3）跨境费用支付的涉税风险把控

 

第三模块：企业内部管理活动税务风险管理与价值挖掘

1、企业常规人员流程化管理下的税务风险管理与价值挖掘

（1）员工工资薪金涉税及社保入税的重点关注

（2）非全日制用工的合规与涉税关注重点

（3）企业向员工发放各项非货币性福利的涉税关注重点

（4）企业用其他方式外聘各类人员的涉税处理风险及优化思路（对方不开票的风险劳务派遣与灵活用工模式下的涉税重点及税局严查应对）

（5）企业高收入个人常见的个税风险及筹划误区

2、企业股权激励安排的税务风险管理与价值挖掘

（1）股权激励的常见模式及各类企业的偏好

（2）股权激励的重点涉税环节

（3）股权激励各涉税环节的潜在优化方案

（4）股权激励流程下对员工个税和企业所得税的影响

（5）股权激励专项下的工作流程图展示及核心条款安排

3、企业跨境人员流动安排下的税务雷区避免及优化路径

（1）集团公司员工跨境履职面临的个税风险

（2）集团公司员工跨境履职面临的企业所得税风险

（3）无住所居民个人（常驻外籍员工与高管）的个人所得税风险

 

第四模块：企业资本运作与资金安排的税务风险管理与价值挖掘

1、企业顶层股权架构设计的涉税考虑要素及未来价值体现

（1）不同持股主体的潜在税负分析

（2）不同持股主体可能面临的法律风险与困境

（3）跨境股权结构搭建的常见模式及细节介绍

2、不同纳税主体境内股权转让的涉税风险把握与价值挖掘

（1）个人转让股权      （2）企业转让股权      （3）有限合伙企业转让股权

（4）《公司法》认可的定向分红在税收领域的合理性证明

（5）信托及契约型基金持股下的退出关注

3、上市公司限售股解禁的涉税关注及优化思路

（1）企业发展过程中重组涉税重点及优化思路

（2）股权收并购业务里的税务关注重点

（3）集团公司间股权资产划转的关注重点

（4）涉及不动产的股权交易涉税风险提醒及雷区防范

4、跨境转让中国境内公司股权的涉税关注重点

（1）跨境直接转让境内公司股权的税务重点

（2）跨境间接转让境内公司股权的税务重点

5、企业融资阶段的涉税风险管理

（1）中国税法体系下的利息处理规则

（2）企业间三角债的涉税风险及避坑方式

（3）明股实债的涉税重点关注

【专家介绍】

柴老师

毕马威中国税务经理、普华永道税务专员

【专业背景】

复旦大学法律硕士，中国律师，注册会计师（CPA）注册税务师（CTA），律商联讯税法专栏签约作者，毕马威中国税务经理，普华永道税务专员。发表过《防疫期税收政策解读》《从个税改革目 标梳理新个税法及配套政策的核心要点》《创业投资企业个人合伙人个税政策解读》《股权代持纳税主体解析》《增值税法征求四问四答》文章。

【授课特点】

讲师风格生动幽默、实战经验丰富在该领域有深厚的专业理论知识及实践经验，课程设计通过案例分享，互动研讨确保学习效果落地，保障整体学习体验佳。

【主讲课程】

《新环境下税务顶层规划、风险合规与价值挖掘》、《税务筹划策略梳理与涉税风控》、《金税四期下的税务筹划与风险防范》、《企业税务合规与优化体系构建方略》。

【服务客户】

瓜子二手车红筹融资架构搭建、海康威视集团成本结构优化、倍耐力轮胎集团关联交易优化、盈德气体集团重组税务筹划、农夫山泉、延锋江森集团交易定价设计、三星电子跨境非贸付汇方案、浙江能源集团成本分摊方案 … …

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【课程信息】

课程时间&地点：2025年4月22-23日 【广州】   2025年8月21-22日 【成都】

课程对象：公司领导、一线班组长、6S\6S项目组成员等其他部门等管理人员

课程费用：¥ 4690元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

• 6S现场管理是管理的基石，高效、规范、完善的现场管理是质量的基础保证，是企业效益和市场竞争力的动力，更是优秀企业的标志！
• 改变员工观念最直接、最好一种理念与方法也是6S。日本员工的素质\富士康的员工素质\海尔员工的素质都是靠推行6S一步步缔造出来的。6S提倡员工从小事和一点一滴做起，去激发员工的工作热情和对事业的热爱。所以，6S的学习与推行是目前企业进行企业管理工作的首要工作。
• 6S的推行不仅是理念的导入，更是管理方法、工具、机制的应用，本课程以我国企业发展的阶段普遍遇到的主要管理问题，与老师多年咨询项目6S推行案例经验为基础蓝本，整合企业精细化管理的多种工具和方法及机制，通过思维的拨动、方法的演练，工具的导入、机制的循环等，将有效助力优秀团队6S项目的推行，成就星级现场。

【课程大纲】

第一讲 精准定位“6S”管理价值

1.互动：为什么要做6S

A.案例1——基于市场需求：企业市场生存的需要

B.案例2——基于规范进步：塑造职业化行为的需要

C.案例3——基于未来发展：可持续发展的需要

D.6S是管理的基础，反之没有6S的管理都会“失效”

2.关于6S 内涵

A.为什么称之为“6S”？

B.6S强调的特点 & 6S对企业经营管理的作用

C.导入6S的要求：应该追求“可持续化”，绝不可做做而已

D.导入6S的时机：6S就是日常工作的一部分

3.6S开展的基本思路

A.星级现场核心理论——约束出效率！

B.形式化——行事化——标准化——企业文化

第二讲 “6S”体系与生产现场推行要领

1.生产现场实施6S要点

A.员工在6S中的义务和权限

B.管理者在6S中的义务和权限

2.6S进程推行具体要求

A.6S的进程一：整理

整理的实施要领

整理举例

现场6S管理研讨

B.6S的进程二：整顿

整顿“三要素”——定位、定品、定量

整顿：订立保管规则

整顿举例

C.6S的进程三：清扫

清扫举例

清扫“三方法”

清扫的实施要领

清扫（案例）

清扫制度化

D.6S的进程四：清洁

清洁的推行要点

清洁手册制定

清洁举例

清洁的检查点（着眼点）

E.6S的进程五：素养

素养的实施要领——习惯的养成

素养举例

素养的推行要点

素养的检查点（着眼点）

F.6S的进程六：安全

安全生产意识

安全生产体系

安全隐患排查体系

3.生产现场目视化管理导入

A.6S的进阶——目视化管理

目视——可以看懂

管理——可用与管理

化——形成常态机制

B.目视管理的要求——五重点

统一化、简约化

鲜明化、常态化、严格化

C.目视化管理分类导入

按管理对象考虑

按管理方式考虑

D.星级现场——目视化管理的水准评价

第三讲 基于办公场所的6S实施标准体系

1.办公场所6S实施标准——物品清单

A.物品清单表—范例1

B.物品清单表—范例2

2.办公场所6S实施标准——桌面定置：

A.隐形定位

B.桌面定位

C.显示器

D.鼠标垫

E.插头、接线板

F.抽屉柜

G.办公用品抽屉

3.办公场所6S实施标准——公共办公用品放置（使用泡沫板做行迹管理）

4.办公场所6S实施标准——文件

A.文件夹与文件盒标示

B.常用文件抽屉

C.文件柜

D.档案柜

E.印鉴

5.办公场所6S实施标准——物品

A.物品柜1

B.物品柜2

C.物品柜3

D.柜面标示

E.书柜及书柜内书籍

F.衣柜

G.值班寝具

6.办公场所6S实施标准——线路 & 办公物品

A.线缆标示

B.开关标示

C.配电箱标示

D.办公设备

E.办公场所设备使用指南

F.公共桌椅1、2

7.办公场所6S实施标准——庶务

A.卫生间

B.茶水间

C.清洁用具

第四讲 6S项目长效实行 “六大管理方法”应用

1.6S推行“六大管理方法”应用实务

A.三要素法（标准+制约+责任）

B.限制选择法（管理方法多选一）

C.分段控制法（划小管理单元、落实管理责任）

D.稽核控制法（自律改习性、训练职业化）

E.数据流动法（表单循环流动、业绩自然体现）

2.六大方法口诀表

A.工作不清——三要素

B.责任不明——分段控

C.方法不精——限制选

D.执行不力——稽核查

E.数据不准——流动清

第五讲 课程总结

1.革除执行力的四大障碍

2.系统提升管理水平——五“DING”

3.课程总结

【专家介绍】

生产管理专家 沈老师

【专业资质】

✦10年大型制造业管理经验

✦电子商务设计师（中级职称）

✦ISOL国际职业培训师 认证讲师

✦《金牌班组长职业化成长体系》课程版权所有人

✦《敏捷柔性制造体系》课程首席架构师

✦曾任：世界500强科技集团 线长、主管、课长

✦曾任：多个驻厂管理咨询项目 项目经理\董事长

顾问\总指挥

【从业经历】

• 在10余年的南方工作经验中，沈老师从一线作业人员做起，历任储备干部、线长（班组长、工段长）、车间主管、生管课长（PMC主管），至今7年以上培训师、咨询师从业经验（含工作期间）。
• 深入掌握日企、台企管理思想，专注生产制造型企业管理优化，精通“信息流、物资流、工艺流”，为累计超过500多家工厂提供调研诊断、现场咨询、培训等管理升级服务，结合中国企业实际情况，给出针对性解决方案，轻松实现高效管理。

【授课风格】

科学性：从现场实际出发，强调逻辑、知识的科学性、管理答案的精准性，禁止“大约、好像、似乎…”，绝不误人子弟，使课程知识具备可追溯性；

案例性：引入现场大量亲手操盘案例，经验性的规避管理过程中的焦点、难点，禁止“立即、马上、严格….”,绝不含含糊糊，使企业变革、业绩提升少走弯路；

互动性：讲授由浅入深、通俗易懂、互动性强，课件以“动画+图片+表格+视频”，采用“问题剖析+现状描述+案例分析+现场演练”全员互动，并提供总结点评；

技术性：注重“方法+工具+机制”的系统性应用，注重管理逻辑与闭环持续，并提供“课前调研+课中沟通+现场辅导+课后跟踪”；

实效性：不讲大道理，只针对问题而上课。重视实际问题解决能力培养，确保“信息获取–知识总结–技能转换–实际运用”等过程符合成人教育的成果吸收规律；

满意度：目前培训满意度均在90%以上，被业界称为“实战型、技术型、务实型”讲师；并为“成就中国每一家实体企业的精细化管理！”而精益求精！！！

【课程特色】

培训现场生动有趣：采用讲师讲授、案例研讨、角色扮演、行动计划、情境模拟等多样的方式，引导学员思考和掌握实用管理智慧；

培训成果现场转化：结合企业调研问题诊断，为需要加强企业系统管控能力给出实用解决措施，有效支持企业快速发展和综合绩效的快速实现，并帮助企业及时转化培训效果；

概念引进、强化意识：全面引进管理概念，强化管理意识和理念；

案例分析、吸取经验：结合经典管理案例，分析并讨论，问答结合；

结合实际、模拟练习：结合培训前的访谈调研，现场讨论分析，提出改进；

游戏结合、生动深刻：模拟练习分析，游戏分析，奖赏结合，脑力激荡。

【培训客户】

汽车、航空航天、家电、科技、机械、钢铁

比亚迪、隆基、陕鼓、沈飞集团、中国航油、中国航天、中国铝业、陕汽、唐骏汽车、汉中飞机、三一重工、航天环宇、汽车塑料配件、赛轮集团股份有限公司、美的集团、北京交通局、富士康集团、东风本田、东风日产、沈阳铁路局、广瑞汽车部件、中航工业豫北转向器系统、大和热磁、东洋机电、泛仕达机电、小鸭集团、神东津西钢铁、新疆伊力特、宁纺集团、向兴纺织、奥洋纺织

家具、建材、食品、医药、化工

TATA木门、圣象集团、浪迪陶瓷、远东陶瓷、明泰\东宏陶瓷、新星化工、百丽池涂料、美畅新材料 、河南双汇集团、口口妙食品、旺旺食品、麻辣诱惑、科莱恩化工、心连心集团、中国石化催化剂、滨农科技、好医生医药、健民药业、九芝堂、同仁堂、天江药业

电力烟草

国家电网、大唐电力、中国电子、中国移动、中国重汽、神华集团、中国邮政、中国华电、重庆电力、银川电力、天津电力、宜兴电力、香河国网、洪县供电中心、晖春市供电服务公司、大唐电力、中国烟草、武汉烟草、河南中烟集团、湖北中烟、上海烟草

其他行业

中国移动河北分公司、深圳移动、宝理塑料、天光科技、、新奥燃气、河北天然气、正威燃气、港华燃气、中裕燃气、北京燃气、华斯豪智能科技、大阳纸业、华宇集团、新天科创…

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【课程信息】

课程时间&地点：2025年04月24-25日【广州】   2025年09月25-26日【广州】

课程对象：项目总监、项目负责人、项目主管、项目团队骨干

课程关键词：全过程、启动、计划、实施、控制、收尾。

课程费用：¥4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

现代企业管理中，项目管理具有举足轻重的作用。项目管理是一种以目标实现为导向的管理模式，大多数企业管理的工作都可以用项目管理的思路来看待、来规范、来管理。从项目管理的角度看，大到一个订单的签署、新产品的研发、技改实施，小到举办一次部门知识竞赛、筹备展会等，这些都是项目，都可以用项目管理的思路来进行卓有成效的管理。项目管理带动企业的执行力，项目管理实现企业的战略规划。因此，项目管理能力的提升就成为企业与个人最为关心的核心管理课题。

每家企业都讲项目管理，每位项目管理者都在努力做项目，但总有类似这样的一些问题产生：

1. 工作中缺少有效的项目管理思路与方法，更不清楚敏捷项目管理和传统项目管理的异同和灵活运用
2. 领导交给一个项目后，心中总是没有把握，走一步看一步，缺少成功完成项目的信心？
3. 项目管理中真有什么流程与工具可以确保项目成功吗？
4. 项目前期调研不足，项目应该如何规划立项，规划立项报告书中对于项目目标、项目范围、项目质量控制标准、项目验收标准等不能明晰，有什么工具与技巧解决？
5. 我们企业的组织结构适合做项目管理工作吗？如何进行有效的矩阵式管理？多项目管理？
6. 项目经理的工作往往是“责任大、权力小”，项目经理需要什么样的权力？
7. 领导常常说要做项目规划，但究竟什么是项目规划，从哪里入手做项目规划？项目计划不能有效分解，大部分项目经理不知如何有效的分解项目计划，形成完备的项目工作计划书
8. “细节决定成败”这句话已深入人心，项目中出现的问题往往也是细节没有处理好，项目管理中“细节”没有考虑好的本质是什么呢？
9. 现在的市场竞争越来越激烈，公司开始要求关注项目的成本控制，但如何做到有效的预算管理与成本控制？
10. 工期总是一拖再拖，项目中的关键时间节点总是超期，有没有什么办法能保障项目的时间进度？
11. 缺少相关的项目考核指标，有没有科学而量化的数据对项目进行绩效考核？
12. 项目出了问题后领导常说“缺少风险意识！”，究竟该如何管理项目的风险？真的有一套手段把风险管好吗？
13. 我们常常抱怨项目中资源与人手不够，但资源与人手在项目中是否真的充分利用起来了？
14. 项目的时间进度已经很紧了，但做项目时需要走一些公司流程，这些流程的审批时间较长，超出了项目管理团队能够管理的范畴，造成了进度工期的进一步延误，项目管理中有什么办法能控制走流程所用的时间吗？
15. 项目的需求与目标总是不断的变化，每一次变化都让团队疲于奔命，造成成本超支与进度延期，项目管理中有没有什么办法去控制这些变化？
16. 项目中跨部门沟通协作总是存在很多问题，很难调动其他部门的同事参与自己的这个项目。这个问题的根源究竟是什么？如何消除部门之间的壁垒？
17. 项目管理中总是感觉分工不明、职责不清，有没有什么办法能解决？
18. 项目团队成员工作积极性不是很高，如何调动团队成员的积极性？如何打造高效执行力的项目管理团队？
19. 除了传统的有效沟通与团队激励技术，如拓展训练等以外，项目管理中有没有一些专门的技术与手段能提高团队的沟通技术并有效激励团队？
20. 这些年企业做了很多项目，但却没有留下书面的有价值的项目经验教训总结文档，缺少组织过程资产的储备，新项目来了以后照样是手忙脚乱。有没有什么办法能形成项目的经验教训文档与标准模板，让未来的项目能直接参考执行、高效运作并确保成功？

【课程大纲】

第一单元：最新项目管理体系概述和精华导入

项目和项目管理的相关概念

项目管理学科的起源与发展

基于国际标准的流程、工具、技术与技巧

案例分析： IBM、华为、阿里等知名公司应用项目管理的

案例 什么是项目？

项目的特性和属性

项目管理所需要的硬技能与软技能

项目的五大过程暨生命周期管理（启动、计划、执行、控制与收尾）

项目管理知识体系的最新更新（PMBOK第七版与第六版的比较）

敏捷项目管理与传统项目管理的比较和应用场景分析

企业常见项目管理问题分析与讲评

 

第二单元：严谨的项目可行性评估与规划立项启动

明确项目的需求

案例分析：客户的需求都是清晰与明确的吗？

明确客户需求的思路是什么？

将客户的需求转化为明确的产品定义

定义项目管理的三大目标

项目目标的SMART定义

定义项目的验收与交付标准

项目选择和项目章程的发布

发布项目章程及项目章程包含的内容

项目章程发布的形式

总结：项目规划立项时需考虑的各个要素

项目规划立项及项目启动时所需考虑的因素分析

 

第三单元：科学的项目计划

项目计划的过程

计划的作用和意义

项目计划中应包含的要素

计划制定的流程 （项目计划应从哪里着手去做）

项目的范围规划

项目范围定义

WBS的制定方法

WBS制定的要点分析

做出优秀的项目WBS—WBS制定的核心四要素

制定项目的进度计划

项目管理中各项工作之间的的逻辑考虑

制定项目进度的关键技术：PDM图与甘特图法

采用网络逻辑和时序安排制定项目的进度表

两种进度技术的优缺点解析

关键路径技术分析（CPM法分析）

制定项目的概算、预算与资源需求

项目概算与预算的区别

项目管理中进度、成本与质量各因素之间的平衡

项目预算管理与成本控制方法与原则

自上而下与自下而上的成本与资源估算

项目风险计划

项目沟通计划

项目采购计划

 

第四单元：高效的项目实施与跨部门协同

召开项目启动会议

项目启动会的目的

常见的项目沟通相关方

跨部门沟通的漏斗问题与解决办法

跨部门沟通模式的维护

案例：项目危机时刻沟通模式问题识别和改善

跨部门团队不同阶段需要不同领导风格

案例：研发团队的多次组建和释放

项目团队的非物质激励举例

项目虚拟但可见的办公室举例

项目中常见冲突点举例

正确地处理冲突

可视化跟踪项目（跟踪甘特图）

案例：技改现场重大风险点提示

案例：项目里程碑状态报告

坚持双轨跟踪

付款节奏与项目跟踪

项目跟踪管理闭环案例

 

第五单元：精准的项目控制

变更与控制不可避免

通用的项目控制框架

如何建立有效的项目控制点评审体系

项目变更的本质

从领导力的高度理解变更管理

互动研讨：在大型项目中，管理项目变更主要应该以合同条款为主还是以关系融洽合作为主？

标准变更流程

案例：系统开发项目CCB

案例：组织级技改项目变更管理体系

总价包干技改变更管理要点

高频零碎变更的管理

零碎变更累积表

案例：技改项目变更与索赔管理常见资料清单

案例：技改项目成本控制的参考要点

大型项目中，变更管理如何实施团队分工配合式沟通？

进度加快的常见方案

影响干系人方法轮盘

项目变更背后的客户利益分层分析框架

变更管理七种武器

 

第六单元：增值型项目收尾

移交项目

总结报告

关闭项目

关系增值：跨部门影响力形成

知识增值：项目管理标准模板的形成

项目的评价和激励

案例：YD某省公司对研发项目的激励

【专家介绍】

林老师

• 华中科技大学硕士
• 美国GEORGE WASHINGTON 大学工商管理学院进修
• 美国 WILSON 国际管理学院进修
• 美国项目管理协会（PMI）专家认证
• 德国SAP管理学院进修
• IBM（香港）公司战略规划，组织设计，风险投资项目资深咨询顾问（2010年10月~现在）
• IBM（香港）公司战略规划，组织设计，项目管理体系与项目组合管理资深咨询顾问（2005年10月~2010年10月）
• IBM公司高级经理，项目总监和流程咨询顾问（1997年7月~2005年10月）
• 某中外合资通信设备集团总经理（1995年12月~1997年7月）
• SAP公司咨询顾问，项目经理（总监）（含多次短期咨询项目）（1991年7月~1995年12月）

28年企业经营，项目管理，研发管理为主的著名跨国公司职业经理人经验。19年企业经营，项目管理，研发管理咨询和培训经验。授课过程结合丰富的案例，互动有趣，不失严谨。培训过的单位/企业超过1500家。

 

【最新三个与课题相关项目经历】

由于咨询的保密条款，此处未写出客户名及具体项目年月日

某世界500强企业，政企客户销售体系建设与人才激励项目咨询

某重型制造业领导企业，总部产销存一体化管理模式战略咨询

某金融集团风险投资部，创新型投资风险预警系统项目咨询

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