西安公开课
四月
154月全天18十五五规划下“国有企业工资总额预算管理、人效提升与三多得机制设计暨末等调整和不胜任退出制度”操作实务专题研修班(全天) 西安 价格: 4980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年4月15日至4月18日 西安市 （4月15日全天报到） 课程对象：各企事业单位领导、董事会/经理层成员、人力资源部／组织人事部、行政（综合）管理部、党委组织部、薪酬／绩效主管（专员）、劳动关系等相关人员。 课程费用： 1.A类收费：3980元/人（含培训、场地、发票、教材）。 2.B类收费：4980元/人（含培训、证书、场地、发票、教材） 【课程介绍】 2026年是“十五五”规划开局之年。《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十个五年规划的建议》明确提出“促进多劳者多得、技高者多得、创新者多得。完善劳动者工资决定、合理增长……机制”“劳动报酬提高和劳动生产率提高同步”等新的要求。2024年国务院国资委又明确指出，国有企业必须普遍实施末等调整和不胜任退出制度，如何深入理解人员末等调整和不胜任退出制度的法律依据、程序规范和操作技巧，有效防控风险，确保制度的公平公正实施？充分发挥绩效管理推动国有企业三项制度改革做深做实，实现优化人力资源配置。 为全面贯彻落实“十五五”规划建议的要求，帮助各单位掌握实际操作技能，提升国企赋能干部选拔效率，搭建切实有效的薪酬绩效分配体系，完善薪酬绩效考核流程与落地有效性，我中心特举办十五五规划下“国有企业工资总额预算管理、人效提升与三多得机制设计暨末等调整和不胜任退出制度”操作实务专题研修班。本课程系统阐述国家对国有企业的最新收入分配政策和改革要求，重点从工资决定机制（国有企业工资总额预算）、劳动生产率提升（人效提升）、三多得（多劳者多得、技高者多得、创新者多得）机制设计多个角度，从实际操作层面进行系统讲解，助推国有企业强化激励约束机制建设，全面实现国有企业高质量发展。 【课程纲要】 一、研修内容 （一）国有企业工资收入分配制度改革最新政策要点解读及经典案例分析 （二）国有企业工资总额预算管理操作实务 1.国有企业工资总额预算基数的确定和调整：逐年调整的两种方法；规划调整的四种方法 2.国有企业工资总额联动指标的分类确定：结合企业功能定位、所属行业、发展阶段、规模大小、经营定位等综合确定 3.国有企业工资总额预算联动机制及案例分析：反推法，目标法、对标法 4.国有企业工资总额预算调控机制及典型案例分析：分别调控、合并调控 5.国有企业工资总额预算的调整机制及清算机制设计 6.国有企业工资总额预算审核制、备案制及企业内部实操 7.国有企业工资总额预算周期制 8.国有企业工资总额预算管理流程 9.国有企业工资总额管理过程中难点热点问题的处理 （三）国有企业工资总额管控操作实务 1.国有企业薪资总额与经营联动设计 2.国有企业薪酬倍数设计与薪酬体系 3.国有企业不同层级人员倍数设计 4.国有企业薪酬倍数设定的风险防范 5.国有企业薪酬总额及薪酬倍数相关案例分享 （四）国有企业薪酬绩效管理（三多得机制设计）操作实务 1.国有企业三多得内容具体要求 2.国有企业薪酬分配理念：3P1M 3.国有企业薪酬分配策略：特别是关键岗位骨干人才的薪酬分配策略 4.岗位价值度评价：标杆岗位评价结合自评法 5.职务职级双通道设计：纵向能上能下，横向互相贯通 6.全员绩效考核体系设计：尤其是高管的考核、职能部门的考核、其他组织或个人的个性化考核 7.岗位绩效工资制设计：岗位工资设计、绩效工资设计等 8.负责人薪酬体系设计：年薪制、职业经理人工资制或岗位绩效工资制 9.其他薪酬体系设计：计时计件、协议工资、提成工资、项目工资等 10.中长期激励机制设计：适用范围，机制设计 11.三多得机制国企经典案例 （五）国有企业人工成本管控和人效提升朱操作实务 1.人工成本管控的主要指标：四大指标 2.人工成本管控的目标和主要措施 3.人效提升的主要指标：四大指标 4.人效分析的主要方法：六个方法 5.人效提升的主要方法：九个方法 6.人效提升的经典案例分析 （六）国有企业管理人员末等调整和不胜任退出制度操作实务 1.如何全面理解“末等”和“不胜任” 2.如何合理界定“末等”标准和“不胜任”情形 3.“末等调整”和“不胜任退出”的主要方式 4.末等调整和不胜任退出的配套机制和制度建设 5.绩效考核不胜任员工合法退出的处置原则和基础 6.绩效考核不胜任员工合法退出的巧妙方法和必备条件 7.绩效考核不胜任退出引发仲裁的必备条件 8.绩效考核不胜任辞退的举证资料 9.绩效考核与岗位、职级调整风险防范 10.调岗后怎样调整工资标准和规避风险 【专家介绍】 拟邀请国资委主管部门相关领导、中国劳动和社会保障科学研究院、央企、大型国企有多年工作实操经验的专家授课，并组织交流与研讨。（授课专家请以实际报到通知为准）
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年4月15日至4月18日 西安市 （4月15日全天报到）
课程对象：各企事业单位领导、董事会/经理层成员、人力资源部／组织人事部、行政（综合）管理部、党委组织部、薪酬／绩效主管（专员）、劳动关系等相关人员。
课程费用：
1.A类收费：3980元/人（含培训、场地、发票、教材）。
2.B类收费：4980元/人（含培训、证书、场地、发票、教材）
【课程介绍】
2026年是“十五五”规划开局之年。《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十个五年规划的建议》明确提出“促进多劳者多得、技高者多得、创新者多得。完善劳动者工资决定、合理增长……机制”“劳动报酬提高和劳动生产率提高同步”等新的要求。2024年国务院国资委又明确指出，国有企业必须普遍实施末等调整和不胜任退出制度，如何深入理解人员末等调整和不胜任退出制度的法律依据、程序规范和操作技巧，有效防控风险，确保制度的公平公正实施？充分发挥绩效管理推动国有企业三项制度改革做深做实，实现优化人力资源配置。
为全面贯彻落实“十五五”规划建议的要求，帮助各单位掌握实际操作技能，提升国企赋能干部选拔效率，搭建切实有效的薪酬绩效分配体系，完善薪酬绩效考核流程与落地有效性，我中心特举办十五五规划下“国有企业工资总额预算管理、人效提升与三多得机制设计暨末等调整和不胜任退出制度”操作实务专题研修班。本课程系统阐述国家对国有企业的最新收入分配政策和改革要求，重点从工资决定机制（国有企业工资总额预算）、劳动生产率提升（人效提升）、三多得（多劳者多得、技高者多得、创新者多得）机制设计多个角度，从实际操作层面进行系统讲解，助推国有企业强化激励约束机制建设，全面实现国有企业高质量发展。
【课程纲要】
一、研修内容
（一）国有企业工资收入分配制度改革最新政策要点解读及经典案例分析
（二）国有企业工资总额预算管理操作实务
1.国有企业工资总额预算基数的确定和调整：逐年调整的两种方法；规划调整的四种方法
2.国有企业工资总额联动指标的分类确定：结合企业功能定位、所属行业、发展阶段、规模大小、经营定位等综合确定
3.国有企业工资总额预算联动机制及案例分析：反推法，目标法、对标法
4.国有企业工资总额预算调控机制及典型案例分析：分别调控、合并调控
5.国有企业工资总额预算的调整机制及清算机制设计
6.国有企业工资总额预算审核制、备案制及企业内部实操
7.国有企业工资总额预算周期制
8.国有企业工资总额预算管理流程
9.国有企业工资总额管理过程中难点热点问题的处理
（三）国有企业工资总额管控操作实务
1.国有企业薪资总额与经营联动设计
2.国有企业薪酬倍数设计与薪酬体系
3.国有企业不同层级人员倍数设计
4.国有企业薪酬倍数设定的风险防范
5.国有企业薪酬总额及薪酬倍数相关案例分享
（四）国有企业薪酬绩效管理（三多得机制设计）操作实务
1.国有企业三多得内容具体要求
2.国有企业薪酬分配理念：3P1M
3.国有企业薪酬分配策略：特别是关键岗位骨干人才的薪酬分配策略
4.岗位价值度评价：标杆岗位评价结合自评法
5.职务职级双通道设计：纵向能上能下，横向互相贯通
6.全员绩效考核体系设计：尤其是高管的考核、职能部门的考核、其他组织或个人的个性化考核
7.岗位绩效工资制设计：岗位工资设计、绩效工资设计等
8.负责人薪酬体系设计：年薪制、职业经理人工资制或岗位绩效工资制
9.其他薪酬体系设计：计时计件、协议工资、提成工资、项目工资等
10.中长期激励机制设计：适用范围，机制设计
11.三多得机制国企经典案例
（五）国有企业人工成本管控和人效提升朱操作实务
1.人工成本管控的主要指标：四大指标
2.人工成本管控的目标和主要措施
3.人效提升的主要指标：四大指标
4.人效分析的主要方法：六个方法
5.人效提升的主要方法：九个方法
6.人效提升的经典案例分析
（六）国有企业管理人员末等调整和不胜任退出制度操作实务
1.如何全面理解“末等”和“不胜任”
2.如何合理界定“末等”标准和“不胜任”情形
3.“末等调整”和“不胜任退出”的主要方式
4.末等调整和不胜任退出的配套机制和制度建设
5.绩效考核不胜任员工合法退出的处置原则和基础
6.绩效考核不胜任员工合法退出的巧妙方法和必备条件
7.绩效考核不胜任退出引发仲裁的必备条件
8.绩效考核不胜任辞退的举证资料
9.绩效考核与岗位、职级调整风险防范
10.调岗后怎样调整工资标准和规避风险
【专家介绍】
拟邀请国资委主管部门相关领导、中国劳动和社会保障科学研究院、央企、大型国企有多年工作实操经验的专家授课，并组织交流与研讨。（授课专家请以实际报到通知为准）
时间
四月 15 (星期三) - 18 (星期六)
地点
西安
价格
4980
154月全天18关于举办穿透式监管下国企法务、合规、内控、风险、审计一体化构建实务暨国企经营合规管理、合同管理违规与经营责任追究高级研讨班的通知(全天) 西安 价格: 4980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年4月15日至4月18日 西安市 （4月15日全天报到） 课程对象：各单位主管领导、董（监）事办公室、总法律顾问、法律事务部、法务合规部、法务审计部、纪检审计部、审计部、纪检监察部、企业管理部、合同管理部、风险合规部、风险控制部、招标采购部、人力资源部、财务部、行政综合部等相关人员。 课程费用： 1.A类收费：3980元/人（含师资、场地、教材、发票等费用）。 2.B类收费：4980元/人（含师资、证书、场地、教材、发票等费用）。 【课程介绍】 国资委于2025年底发布了《中央企业违规经营投资责任追究实施办法》，并于2026年1月1日正式实施。同时国资委在2025年初发布加强穿透式内控监管的文件，包括数据穿透，业务穿透和责任穿透，责任穿透与违规经营责任追究相互匹配，体现了内控的要求在逐步加强，走深走实。如何响应国资委要求，整合资源，做到穿透式监管和责任穿透？ 另一方面国资委发布的《中央企业合规管理办法》为建立健全合规管理体系提供了指引和方向，明确规定内控风险合规法律应融合管控。在实务中，企业内部监督体系还有审计的存在，应要实现法务、合规、内控、风险、审计一体化整合。在国资委大监督体系的方针引领下，如何做出管理融合创新，达到提升监督效率和效果的目的？与此同时《民法典合同编通则部分的解释》已于2023年12月正式实施，该解释针对合同运用管理实践中的众多疑难问题，涉及合同订立、效力、保全、违约责任等多个方面，从而使得法务、合同管理人员的专业化水平要求不断提高。 为了掌握穿透式监管要求，全面深化企业大风控管理，建立健全以风险管理为导向、以合规管理监督为重点的内控体系，提高国有企业审计监督工作水平，提升企业风险防范和管控能力，完善以管资本为主的国有资产监管体制，切实做到依法合规经营，扎实推动国有企业管理效能再上新台阶，支撑保障企业高质量发展。因此，我中心特举办穿透式监管下国企法务、合规、内控、风险、审计一体化构建实务暨国企经营合规管理、合同管理与违规经营责任追究高级研讨班，望各单位积极组织相关人员参加。 【课程纲要】 一、研讨内容 第一部分 穿透式监管政策解读与实务 1.穿透式监管来源及文件解读； 2.穿透式监管落地前提； 3.数据穿透； 4.业务穿透； 5.责任穿透； 6.穿透式监管落地四步法。 第二部分 穿透式监管下国企法务、合规、内控、风险、审计一体化构建实务 1.风险管控最新要求及政策解读； 2.合规管控与风险管控联动与融合； 3.运用大数据构建企业风险管控落地； 4.基于风险导向下的内控审计合规实务； 5.五位一体化管理体系的实现路径与规划； 6.五位一体化管理体系的具体构建实务； 7.五位一体化管理体系的协同运作机制； 8.大风控管理体系的顶层设计实务。 第三部分 穿透式监管下国有企业合规管理全流程操作实务 1.合规管理组织架构优化：从合规委员会到合规管理员； 2.合规风险三道防线设置：业务及职能部门的合规职责； 3.合规义务及要求入岗位：岗位合规职责清单； 4.合规管理制度体系的组成：如何分类与分级； 5.专项合规管理指南的制作：定位、结构与内容； 6.合规管控流程体系的设计：事前、事中、事后； 7.合规管控措施入流程：流程管控清单； 8.合规管控流程与内控体系的融合：内控流程视角下的合规控制。 第四部分 穿透式监管下国有企业合同管理全流程操作实务 1.《民法典新合同司法解释》：一般规定、合同成立； 2.《民法典新合同司法解释》：合同的订立； 3.《民法典新合同司法解释》：合同的效力； 4.《民法典新合同司法解释》：合同的履行； 5.《民法典新合同司法解释》：合同的保全； 6.《民法典新合同司法解释》：合同的变更和转让； 7.《民法典新合同司法解释》：合同的权利义务终止； 8.《民法典新合同司法解释》：违约责任。 第五部分 2025国有企业违规经营责任追究办法解读及常见问题操作实务 1.投资管理：央国企投资责任追究案例； 2.购销管理：央国企采购责任追究案例分析； 3.工程项目：央国企项目招标违规案例分析； 4.人力资源：央国企重要人事任免案例分析； 5.资金管理：央国企资金管理案例分析； 6.资产处置：央国企资产处置案例分析。 第六部分 案例研讨与实战演练 1.典型行业案例分析+小组讨论+实战演练； 2.现场答疑+经验分享。 【专家介绍】 拟邀请国资委、中国法学会民商法研究会、知名律师事务所合伙人相关专业人员及长期从事法务、合规教学的各大政法大学专家教授；大型国企央企有多年工作实操经验的相关人员。 （授课专家请以实际报到通知为准）
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年4月15日至4月18日 西安市 （4月15日全天报到）
课程对象：各单位主管领导、董（监）事办公室、总法律顾问、法律事务部、法务合规部、法务审计部、纪检审计部、审计部、纪检监察部、企业管理部、合同管理部、风险合规部、风险控制部、招标采购部、人力资源部、财务部、行政综合部等相关人员。
课程费用：
1.A类收费：3980元/人（含师资、场地、教材、发票等费用）。
2.B类收费：4980元/人（含师资、证书、场地、教材、发票等费用）。
【课程介绍】
国资委于2025年底发布了《中央企业违规经营投资责任追究实施办法》，并于2026年1月1日正式实施。同时国资委在2025年初发布加强穿透式内控监管的文件，包括数据穿透，业务穿透和责任穿透，责任穿透与违规经营责任追究相互匹配，体现了内控的要求在逐步加强，走深走实。如何响应国资委要求，整合资源，做到穿透式监管和责任穿透？
另一方面国资委发布的《中央企业合规管理办法》为建立健全合规管理体系提供了指引和方向，明确规定内控风险合规法律应融合管控。在实务中，企业内部监督体系还有审计的存在，应要实现法务、合规、内控、风险、审计一体化整合。在国资委大监督体系的方针引领下，如何做出管理融合创新，达到提升监督效率和效果的目的？与此同时《民法典合同编通则部分的解释》已于2023年12月正式实施，该解释针对合同运用管理实践中的众多疑难问题，涉及合同订立、效力、保全、违约责任等多个方面，从而使得法务、合同管理人员的专业化水平要求不断提高。
为了掌握穿透式监管要求，全面深化企业大风控管理，建立健全以风险管理为导向、以合规管理监督为重点的内控体系，提高国有企业审计监督工作水平，提升企业风险防范和管控能力，完善以管资本为主的国有资产监管体制，切实做到依法合规经营，扎实推动国有企业管理效能再上新台阶，支撑保障企业高质量发展。因此，我中心特举办穿透式监管下国企法务、合规、内控、风险、审计一体化构建实务暨国企经营合规管理、合同管理与违规经营责任追究高级研讨班，望各单位积极组织相关人员参加。
【课程纲要】
一、研讨内容
第一部分 穿透式监管政策解读与实务
1.穿透式监管来源及文件解读；
2.穿透式监管落地前提；
3.数据穿透；
4.业务穿透；
5.责任穿透；
6.穿透式监管落地四步法。
第二部分 穿透式监管下国企法务、合规、内控、风险、审计一体化构建实务
1.风险管控最新要求及政策解读；
2.合规管控与风险管控联动与融合；
3.运用大数据构建企业风险管控落地；
4.基于风险导向下的内控审计合规实务；
5.五位一体化管理体系的实现路径与规划；
6.五位一体化管理体系的具体构建实务；
7.五位一体化管理体系的协同运作机制；
8.大风控管理体系的顶层设计实务。
第三部分 穿透式监管下国有企业合规管理全流程操作实务
1.合规管理组织架构优化：从合规委员会到合规管理员；
2.合规风险三道防线设置：业务及职能部门的合规职责；
3.合规义务及要求入岗位：岗位合规职责清单；
4.合规管理制度体系的组成：如何分类与分级；
5.专项合规管理指南的制作：定位、结构与内容；
6.合规管控流程体系的设计：事前、事中、事后；
7.合规管控措施入流程：流程管控清单；
8.合规管控流程与内控体系的融合：内控流程视角下的合规控制。
第四部分 穿透式监管下国有企业合同管理全流程操作实务
1.《民法典新合同司法解释》：一般规定、合同成立；
2.《民法典新合同司法解释》：合同的订立；
3.《民法典新合同司法解释》：合同的效力；
4.《民法典新合同司法解释》：合同的履行；
5.《民法典新合同司法解释》：合同的保全；
6.《民法典新合同司法解释》：合同的变更和转让；
7.《民法典新合同司法解释》：合同的权利义务终止；
8.《民法典新合同司法解释》：违约责任。
第五部分 2025国有企业违规经营责任追究办法解读及常见问题操作实务
1.投资管理：央国企投资责任追究案例；
2.购销管理：央国企采购责任追究案例分析；
3.工程项目：央国企项目招标违规案例分析；
4.人力资源：央国企重要人事任免案例分析；
5.资金管理：央国企资金管理案例分析；
6.资产处置：央国企资产处置案例分析。
第六部分 案例研讨与实战演练
1.典型行业案例分析+小组讨论+实战演练；
2.现场答疑+经验分享。
【专家介绍】
拟邀请国资委、中国法学会民商法研究会、知名律师事务所合伙人相关专业人员及长期从事法务、合规教学的各大政法大学专家教授；大型国企央企有多年工作实操经验的相关人员。 （授课专家请以实际报到通知为准）
时间
四月 15 (星期三) - 18 (星期六)
地点
西安
价格
4980
五月
135月全天15公文写作质效提升与办公室综合管理素养进阶暨AI智能助力(全天) 西安 价格: 2980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：5月13-15日西安 注：第一天为报到时间。 课程对象：各党政机关、高等院校、企事业单位负责办公室管理工作的人员。综合办公室、董事会办公室、总经理工作部、经理办、综合管理部、行政部、党群工作部、党委办公室、工会办公室等部门相关工作人员。 课程费用：¥2980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 在当今数字化浪潮与新质生产力蓬勃发展的时代背景下，企事业单位的办公室工作面临着前所未有的挑战与机遇。公文作为组织内部上传下达、对外沟通交流的关键书面载体，其质量与效率直接关乎政令畅通、形象塑造；而办公室综合管理，则犹如中枢控制系统，协调各方资源、保障日常运转，其素养高低决定着整个组织的运行流畅度。为深入贯彻落实新发展理念，充分运用前沿科技工具，革新传统公文工作模式，全方位推进公文写作质效跃升，借助 AI 人工智能的强大助力，重塑办公室工作崭新格局，助力广大办公室人员成为新时代的卓越办公精英。 【课程纲要】 （一）AI赋能公文写作革新 1.Al入门：AI文本工具的基本用法； 2.掌握AI提示词核心公式：轻松撰写各类材料、报告； 3.打好AI组合拳，快速生成高颜值PPT； 4.常见的AI公文写作工具； 5.AI助力公文写作的技巧； 6.AI与公文模板的结合； 7.AI 融合中的伦理、安全与应变之道； 8.如何运用AI高效搜集整合素材，人机协作优化内容。 （二）常用公文写作与处理实务 1.公文处理的全流程管理； 2.实例解析之公文的语言特点； 3.公文行文规则与排版规范； 4.常用几类公文写作方法与技巧； 5.写作思维训练之金字塔原理； 6.领导讲话稿、汇报材料、工作总结、述职报告写作要领及范例解析； 7.如何快速写好突发事件媒体应对讲话稿； 8.公文处理中的难点问题和常见病误分析。 （三）高效的会议组织与管理 1.会前筹备工作要点； 2.会议安全保密工作与会议预案准备； 3.会议过程中的服务和技术保障； 4.会议信息处理与生活管理； 5.常见会议类型的组织与管理； 6.会议评估总结与会议决议督办； 7.会议突发事件的应对和处理。 （四）办公室日常事务管理 1.新时期办公室工作新特点与新趋势； 2.探索有效提升领导决策辅助能力的途径； 3.涉密文件、涉密会议、办事的工作规范； 4.商务活动中应当注意的几个问题； 5.领导临时交办工作的处理技巧； 6.如何做好印章管理、行政费用管理、值班安排； 7.信息化时代办公室情绪管理与危机处理艺术； 8.办公室突发危机事件的处理原则与处理程序。 （五）办公室礼仪与公务接待 1.办公室基本礼仪规范； 2.办公室公务接待与“违规”风险规避； 3.公务接待方案的制定与实施； 4.接待工作中的保密管理； 5.公务接待与商务宴请中的座次安排。 （六）督查督办工作实务 1.做好督查督办工作的要点和主要方法； 2.如何拟写办结报告、督办通报； 3.催办的艺术与技巧（如何催领导、催同级、催下级）； 4.新时代督办工作创新体系建设经验分享。 （七）办公室有效沟通与团队建设 1.组织沟通中表达、倾听、反馈的原则与技巧； 2.如何与上司沟通，如何与同级沟通，如何与下属沟通； 3.协调处理与领导关系的原则与方法； 4.跨部门之间沟通的技巧； 5.团队协调与冲突管理。 【专家介绍】 每期授课教师将从高等教育学会秘书学专家库中选取，专家库成员都是国内秘书界知名专家，具有扎实的理论基础和丰富的教学实践经验。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：5月13-15日西安 注：第一天为报到时间。
课程对象：各党政机关、高等院校、企事业单位负责办公室管理工作的人员。综合办公室、董事会办公室、总经理工作部、经理办、综合管理部、行政部、党群工作部、党委办公室、工会办公室等部门相关工作人员。
课程费用：¥2980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
在当今数字化浪潮与新质生产力蓬勃发展的时代背景下，企事业单位的办公室工作面临着前所未有的挑战与机遇。公文作为组织内部上传下达、对外沟通交流的关键书面载体，其质量与效率直接关乎政令畅通、形象塑造；而办公室综合管理，则犹如中枢控制系统，协调各方资源、保障日常运转，其素养高低决定着整个组织的运行流畅度。为深入贯彻落实新发展理念，充分运用前沿科技工具，革新传统公文工作模式，全方位推进公文写作质效跃升，借助 AI 人工智能的强大助力，重塑办公室工作崭新格局，助力广大办公室人员成为新时代的卓越办公精英。
【课程纲要】
（一）AI赋能公文写作革新
1.Al入门：AI文本工具的基本用法；
2.掌握AI提示词核心公式：轻松撰写各类材料、报告；
3.打好AI组合拳，快速生成高颜值PPT；
4.常见的AI公文写作工具；
5.AI助力公文写作的技巧；
6.AI与公文模板的结合；
7.AI 融合中的伦理、安全与应变之道；
8.如何运用AI高效搜集整合素材，人机协作优化内容。
（二）常用公文写作与处理实务
1.公文处理的全流程管理；
2.实例解析之公文的语言特点；
3.公文行文规则与排版规范；
4.常用几类公文写作方法与技巧；
5.写作思维训练之金字塔原理；
6.领导讲话稿、汇报材料、工作总结、述职报告写作要领及范例解析；
7.如何快速写好突发事件媒体应对讲话稿；
8.公文处理中的难点问题和常见病误分析。
（三）高效的会议组织与管理
1.会前筹备工作要点；
2.会议安全保密工作与会议预案准备；
3.会议过程中的服务和技术保障；
4.会议信息处理与生活管理；
5.常见会议类型的组织与管理；
6.会议评估总结与会议决议督办；
7.会议突发事件的应对和处理。
（四）办公室日常事务管理
1.新时期办公室工作新特点与新趋势；
2.探索有效提升领导决策辅助能力的途径；
3.涉密文件、涉密会议、办事的工作规范；
4.商务活动中应当注意的几个问题；
5.领导临时交办工作的处理技巧；
6.如何做好印章管理、行政费用管理、值班安排；
7.信息化时代办公室情绪管理与危机处理艺术；
8.办公室突发危机事件的处理原则与处理程序。
（五）办公室礼仪与公务接待
1.办公室基本礼仪规范；
2.办公室公务接待与“违规”风险规避；
3.公务接待方案的制定与实施；
4.接待工作中的保密管理；
5.公务接待与商务宴请中的座次安排。
（六）督查督办工作实务
1.做好督查督办工作的要点和主要方法；
2.如何拟写办结报告、督办通报；
3.催办的艺术与技巧（如何催领导、催同级、催下级）；
4.新时代督办工作创新体系建设经验分享。
（七）办公室有效沟通与团队建设
1.组织沟通中表达、倾听、反馈的原则与技巧；
2.如何与上司沟通，如何与同级沟通，如何与下属沟通；
3.协调处理与领导关系的原则与方法；
4.跨部门之间沟通的技巧；
5.团队协调与冲突管理。
【专家介绍】
每期授课教师将从高等教育学会秘书学专家库中选取，专家库成员都是国内秘书界知名专家，具有扎实的理论基础和丰富的教学实践经验。
时间
五月 13 (星期三) - 15 (星期五)
地点
西安
价格
2980
六月
106月全天12关于举办“干部人事档案管理实务操作及最新《条例》解析、专项审核疑难问题处理、风险规避 与信息化建设高级培训班”的通知(全天) 西安 价格: 4980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年06月10-12日---西安 课程时间说明：课程时间共2天，第1天为报到，第2天上课7小时、第3天上课6小时。第四天返程时间。 课程对象：政府机关、企事业单位档案工作主管领导；办公室主任；党委办公室；组织人事部；人力资源部长及分管领导；综合档案室；档案主管；档案部门负责人；人事档案管理人员；其它档案管理人员；人才交流中心档案主管等 课程费用：A类收费：3980元/人 （含:学员版纸质课件+学员版电子课件）；B类收费：4980元/人 （含:A类收费+证书报考费+2天中餐费+赠送资料包） (费用包含：讲师费、现场咨询、学员版纸质课件+学员版电子课件、学习资料、场地费、发票税金、课间茶点； B类收费含证书报考费、2天中餐费、发票税金、工本费、服务费、邮寄费、学员版纸质课件+学员版电子课件；另外赠送资料包) ；食宿统一安排，费用自理。 证书报考：经培训并考试合格，可向相关单位申请报考《档案管理师（高级）》或《人力资源管理师（高级）》或《档案信息化管理师（高级）》或《档案数字化管理师（高级）》等相关专业证书，网上查询，全国通用。可作为职业岗位能力考核的证明、项目承接、招投标、 岗位聘用、个人求职、本岗位调整等重要参考依据之一；并可作为专业能力培训的证明及专业技术人员继续教育证明等方面信息的参考依据之一。申请报考证书需提交：身份证复印件、学历证复印件、1寸免冠彩色电子版照片。 【课程介绍】 此前中共中央办公厅印发了《干部人事档案工作条例》并发出通知，要求各地区各部门认真遵照执行。《条例》全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，深入落实全国组织工作会议精神，总结吸收党的十八大以来从严管理干部人事档案工作的新经验新成果，对干部人事档案工作的体制机制、内容建设、日常管理、利用审核、纪律监督等加以规范完善，是今后一个时期全国各级各类干部人事档案工作的基本遵循。通知要求，各级党委（党组）及其组织人事部门要牢固树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，深入学习宣传贯彻《条例》，提高政治站位，切实把干部人事档案作为新时代党的重要执政资源。要着力完善管理体制、健全工作制度、细化工作标准、创新工作方式，全面提升干部人事档案工作质量，持续推进干部人事档案工作科学化、制度化、规范化，服务广大干部人才，服务党的建设新的伟大工程，服务新时代中国特色社会主义伟大事业。 干部人事档案管理工作是机关企事业单位人力资源基础管理工作的重要体现。为了深入学习宣传贯彻《条例》，也为了提升各政府机关及企事业单位办公室、人力资源部、党委办公室、综合部、档案室的领导和档案管理人员充分认识干部人事档案在人力资源管理中的重要价值，全面了解人事档案管理的政策依据，提高档案主管领导和档案管理人员的专业素质和业务能力。我单位特举办“最新《干部人事档案工作条例》解析与人事档案管理实务操作中风险规避及信息化建设高级培训班”。请各有关单位积极组织相关人员参加研讨和学习。 现将具体事项通知如下： 一、课程特色： 稀缺性：此课程将解析最新《干部人事档案工作条例》与人事档案管理实务操作中风险规避。 针对性：课程内容实操性强、结合案例来讲，让本来枯燥的课程生动多彩、启发性强。 实战性：实战演练，学员深入思考与充分互动，老师毫不保留倾囊相授；学员把错误留在课堂， 把正确的观点、方法、工具、技能带回去。 实用性：有经验者学习后思路、方法及政策把握更明确，新人学习后具备独立胜任岗位能力。 二、学习收益： 1、全面了解新《干部人事档案工作条例》最新法规要求；纠正以往档案管理过程中不规范的操作对机关及企事业单位所造成的法律风险及如何在实操中纠正以往错误做法； 2、全面剖析人事档案管理在人力资源管理价值链的位置、作用、重要性； 3、系统掌握人事档案管理的规范操作方法，培养预测、分析人事档案法律风险的思维能力； 4、通过人事档案管理的重点工作内容详解，掌握相关人力资源日常管理的实战技能，进一步提升人事档案管理的科学化、制度化、规范化、信息化建设的水平； 5、课后加微信群长期跟踪答疑解惑；专家随时答疑！提供实用的方法和各种表格； 三、研讨形式：讲授法；讨论法；问答法；操作演练法；案例分析法等。 【课程纲要】 （一）最新《干部人事档案工作条例》解析： 1.新条例出台背景与旧条例的区别； 2.新条例对国有企事业单位干部人事档案的管理影响和要求； 3.国有企事业单位如何做好人事档案内容建设？ 4.干部人事档案工作机构的职责与要求； 5.新条例中干部人事档案主要内容和分类的新规定； 6.干部人事档案管理日常管理工作的新标准与新要求； 7.对干部人事档案工作的体制机制、内容建设、日常管理、利用审核、 纪律监督等加以规范完善； 8.干部人事档案管理信息化建设难点； (二）人事档案的系统知识 1.人事档案的含义和特点； 2．人事档案的价值和作用； 3.人事档案的现实功能及发展历史； 4．人事档案的载体更新； 5.人事档案室建立硬件要求； (三）人事档案的规范管理 1.人事档案的收集； 2.人事档案的鉴别和审核； 3.人事档案的整理分类，详细解析十大类的分类方法； 4.依据相关法律法规解决死档问题方法； 5.人事档案的技术加工，介绍档案整理的加工方法； 6.专家帮助解析与人事档案相关文件；7.介绍人事档案日常工作中处理问题技巧和方法； 8.人事档案的利用服务； 9.人事档案的装订、转递； 10.“三龄二历一身份”、《干部履历表》（《职工履历表》）、《干部任免表》等 表格的规范填写等。 （四）人事档案的信息化建设 1.人事档案信息化建设的指导思路； 2.人事档案信息化建设的顶层设计； 3.人事档案信息化建设的综合框架； 4.人事档案信息化建设的实施策略； 5.人事档案信息化建设的现实进展及问题。 （五）干部人事档案专项审核工作 1.干部人事档案专项审核依据； 2.干部人事档案专项审核工作程序； 3.“三龄二历一身份”的审定； 4.干部人事档案专项相关表格如何填写； 5.审核中疑难问题如何处理等； （六）人事档案的现实应用及有关风险的规避 1. 人事档案与人事制度改革（事业单位改制）； 2. 人事档案与退休事宜； 3. 人事档案与个人事项公正等； 4. 如何出具有关证明； 5. 人事档案在提供利用过程中如何规避有关风险等。 （七）退休人员档案社会化管理： 1.退休人员档案社会化管理有关政策及意义；2.工作流程及注意事项； 3.企（事）业单位如何确保转出退休人员档案的质量； 4.社会化管理档案工作过程中的风险及规避方法。 (八)人事档案管理的政策依据解读 1.《干部人事档案管理工作条例》解析 2.《关于做好文件改版涉及干部人事档案有关工作的通知》解析 3.《档案管理违法违纪行为处分规定》的解析 4.《关于进一步加强流动人员人事档案管理服务工作的通知》解析 5.《中华人民共和国劳动合同法》与企业员工档案管理法律风险防范解析 6.《企业职工档案管理工作规定》解析 7.《关于加强干部选拔任用工作监督的意见》解析 8.《干部档案工作条例》解析 9.《干部档案整理工作细则》解析 10.《公务员辞退规定（试行）》解析 11.《干部任免审批表》解析 12.《流动人员人事档案管理暂行规定》解析 13.《关于进一步开展干部人事档案审核工作的通知》解析 14.《干部人事档案材料收集归档规定》解析 15.新《中华人民共和国保密法》 与《中华人民共和国公务员法》解析 16、中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于加强和改进新形势下档案工作的意见》 【专家介绍】 孙老师：人事档案管理实操专家；人力资源管理与人事档案改革、信息时代的人事档案管理、集团企业档案信息化专家，特别在人事档案管理方面有着25年实操管理经验；曾服务于某央企，是某央企对下属单位档案整理与审核评审专家组成员。课程侧重于实战，通过有效的互动、引导，激发学员的参与度和学习积极性。使学员在学习结束时最大程度的达成学习目的，提升企业投资回报。授课亲和力强，能有效调动学员的积极性，课堂气氛活跃，在愉快的氛围中传递态度、知识和技能。 王老师：档案管理学专家.教授，博士生导师，全国档案领军人才（档案学理论研究领域），档案管理教研室主任，学术委员会委员；中国档案学会理事，档案学基础理论委员会委员。发表学术论文80余篇。主持社会科学基金项目、卫生部项目及各种横向企业（公司）项目10余项。曾获高校“十大教学标兵”优秀奖、国家档案局科技成果二等奖等。近几年与档案管理相关著作共独立编写专著3部，主编专著4部，主编教材5部，参加编写教材5部，发表学术文章90余篇。 张老师：人事档案管理实操专家，有近20年实操管理经验，教授学员近5000人，公开课方面形成了自己特有的授课方法；曾服务于某央企，是某央企对下属单位档案整理与审核评审专家组成员。让学习做到真正落地，解决企业问题，员工得以成长，从而促进企业档案管理的改善，一直是张老师课程中追求的目标。学员需求，针对性解决，有的放矢，课程实战又生动，深受企业与学员的好评。 余老师：人事档案管理实操专家；在人事档案管理方面有着21年实操管理经验；曾服务于某央企，是某央企对下属单位档案整理与审核评审及目标管理专家组组长。带领公司通过国家档案局集团档案目标管理一级认定。在主持并全面负责公司干部人事档案目标管理工作中获得央企本系统内二级单位称号。余老师能针对干部人事档案管理的痛点、难点给以有效解决方案，并在此基础上提升干部档案的管理水平。课程侧重于实战，通过有效的互动、引导，激发学员的参与度和学习积极性。 陈老师：档案管理资深讲师，主讲企业档案，人事档案，工程档案等。资深企业管理顾问，世界500强企业商学院最佳人力资源管理专家。 （注：专家排序，不分先后，每期从专家团中选派，以实际到会为准）。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年06月10-12日—西安
课程时间说明：课程时间共2天，第1天为报到，第2天上课7小时、第3天上课6小时。第四天返程时间。
课程对象：政府机关、企事业单位档案工作主管领导；办公室主任；党委办公室；组织人事部；人力资源部长及分管领导；综合档案室；档案主管；档案部门负责人；人事档案管理人员；其它档案管理人员；人才交流中心档案主管等
课程费用：A类收费：3980元/人 （含:学员版纸质课件+学员版电子课件）；B类收费：4980元/人 （含:A类收费+证书报考费+2天中餐费+赠送资料包）
(费用包含：讲师费、现场咨询、学员版纸质课件+学员版电子课件、学习资料、场地费、发票税金、课间茶点； B类收费含证书报考费、2天中餐费、发票税金、工本费、服务费、邮寄费、学员版纸质课件+学员版电子课件；另外赠送资料包) ；食宿统一安排，费用自理。
证书报考：经培训并考试合格，可向相关单位申请报考《档案管理师（高级）》或《人力资源管理师（高级）》或《档案信息化管理师（高级）》或《档案数字化管理师（高级）》等相关专业证书，网上查询，全国通用。可作为职业岗位能力考核的证明、项目承接、招投标、 岗位聘用、个人求职、本岗位调整等重要参考依据之一；并可作为专业能力培训的证明及专业技术人员继续教育证明等方面信息的参考依据之一。申请报考证书需提交：身份证复印件、学历证复印件、1寸免冠彩色电子版照片。
【课程介绍】
此前中共中央办公厅印发了《干部人事档案工作条例》并发出通知，要求各地区各部门认真遵照执行。《条例》全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，深入落实全国组织工作会议精神，总结吸收党的十八大以来从严管理干部人事档案工作的新经验新成果，对干部人事档案工作的体制机制、内容建设、日常管理、利用审核、纪律监督等加以规范完善，是今后一个时期全国各级各类干部人事档案工作的基本遵循。通知要求，各级党委（党组）及其组织人事部门要牢固树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，深入学习宣传贯彻《条例》，提高政治站位，切实把干部人事档案作为新时代党的重要执政资源。要着力完善管理体制、健全工作制度、细化工作标准、创新工作方式，全面提升干部人事档案工作质量，持续推进干部人事档案工作科学化、制度化、规范化，服务广大干部人才，服务党的建设新的伟大工程，服务新时代中国特色社会主义伟大事业。
干部人事档案管理工作是机关企事业单位人力资源基础管理工作的重要体现。为了深入学习宣传贯彻《条例》，也为了提升各政府机关及企事业单位办公室、人力资源部、党委办公室、综合部、档案室的领导和档案管理人员充分认识干部人事档案在人力资源管理中的重要价值，全面了解人事档案管理的政策依据，提高档案主管领导和档案管理人员的专业素质和业务能力。我单位特举办“最新《干部人事档案工作条例》解析与人事档案管理实务操作中风险规避及信息化建设高级培训班”。请各有关单位积极组织相关人员参加研讨和学习。 现将具体事项通知如下：
一、课程特色：
稀缺性：此课程将解析最新《干部人事档案工作条例》与人事档案管理实务操作中风险规避。
针对性：课程内容实操性强、结合案例来讲，让本来枯燥的课程生动多彩、启发性强。
实战性：实战演练，学员深入思考与充分互动，老师毫不保留倾囊相授；学员把错误留在课堂，
把正确的观点、方法、工具、技能带回去。
实用性：有经验者学习后思路、方法及政策把握更明确，新人学习后具备独立胜任岗位能力。
二、学习收益：
1、全面了解新《干部人事档案工作条例》最新法规要求；纠正以往档案管理过程中不规范的操作对机关及企事业单位所造成的法律风险及如何在实操中纠正以往错误做法；
2、全面剖析人事档案管理在人力资源管理价值链的位置、作用、重要性；
3、系统掌握人事档案管理的规范操作方法，培养预测、分析人事档案法律风险的思维能力；
4、通过人事档案管理的重点工作内容详解，掌握相关人力资源日常管理的实战技能，进一步提升人事档案管理的科学化、制度化、规范化、信息化建设的水平；
5、课后加微信群长期跟踪答疑解惑；专家随时答疑！提供实用的方法和各种表格；
三、研讨形式：讲授法；讨论法；问答法；操作演练法；案例分析法等。
【课程纲要】
（一）最新《干部人事档案工作条例》解析：
1.新条例出台背景与旧条例的区别；
2.新条例对国有企事业单位干部人事档案的管理影响和要求；
3.国有企事业单位如何做好人事档案内容建设？
4.干部人事档案工作机构的职责与要求；
5.新条例中干部人事档案主要内容和分类的新规定；
6.干部人事档案管理日常管理工作的新标准与新要求；
7.对干部人事档案工作的体制机制、内容建设、日常管理、利用审核、
纪律监督等加以规范完善；
8.干部人事档案管理信息化建设难点；
(二）人事档案的系统知识
1.人事档案的含义和特点； 2．人事档案的价值和作用；
3.人事档案的现实功能及发展历史； 4．人事档案的载体更新；
5.人事档案室建立硬件要求；
(三）人事档案的规范管理
1.人事档案的收集； 2.人事档案的鉴别和审核；
3.人事档案的整理分类，详细解析十大类的分类方法；
4.依据相关法律法规解决死档问题方法；
5.人事档案的技术加工，介绍档案整理的加工方法；
6.专家帮助解析与人事档案相关文件；7.介绍人事档案日常工作中处理问题技巧和方法；
8.人事档案的利用服务； 9.人事档案的装订、转递；
10.“三龄二历一身份”、《干部履历表》（《职工履历表》）、《干部任免表》等
表格的规范填写等。
（四）人事档案的信息化建设
1.人事档案信息化建设的指导思路； 2.人事档案信息化建设的顶层设计；
3.人事档案信息化建设的综合框架； 4.人事档案信息化建设的实施策略；
5.人事档案信息化建设的现实进展及问题。
（五）干部人事档案专项审核工作
1.干部人事档案专项审核依据； 2.干部人事档案专项审核工作程序；
3.“三龄二历一身份”的审定； 4.干部人事档案专项相关表格如何填写；
5.审核中疑难问题如何处理等；
（六）人事档案的现实应用及有关风险的规避
1. 人事档案与人事制度改革（事业单位改制）； 2. 人事档案与退休事宜；
3. 人事档案与个人事项公正等； 4. 如何出具有关证明；
5. 人事档案在提供利用过程中如何规避有关风险等。
（七）退休人员档案社会化管理：
1.退休人员档案社会化管理有关政策及意义；2.工作流程及注意事项；
3.企（事）业单位如何确保转出退休人员档案的质量；
4.社会化管理档案工作过程中的风险及规避方法。
(八)人事档案管理的政策依据解读
1.《干部人事档案管理工作条例》解析
2.《关于做好文件改版涉及干部人事档案有关工作的通知》解析
3.《档案管理违法违纪行为处分规定》的解析
4.《关于进一步加强流动人员人事档案管理服务工作的通知》解析
5.《中华人民共和国劳动合同法》与企业员工档案管理法律风险防范解析
6.《企业职工档案管理工作规定》解析
7.《关于加强干部选拔任用工作监督的意见》解析
8.《干部档案工作条例》解析 9.《干部档案整理工作细则》解析
10.《公务员辞退规定（试行）》解析 11.《干部任免审批表》解析
12.《流动人员人事档案管理暂行规定》解析
13.《关于进一步开展干部人事档案审核工作的通知》解析
14.《干部人事档案材料收集归档规定》解析
15.新《中华人民共和国保密法》 与《中华人民共和国公务员法》解析
16、中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于加强和改进新形势下档案工作的意见》
【专家介绍】
孙老师：人事档案管理实操专家；人力资源管理与人事档案改革、信息时代的人事档案管理、集团企业档案信息化专家，特别在人事档案管理方面有着25年实操管理经验；曾服务于某央企，是某央企对下属单位档案整理与审核评审专家组成员。课程侧重于实战，通过有效的互动、引导，激发学员的参与度和学习积极性。使学员在学习结束时最大程度的达成学习目的，提升企业投资回报。授课亲和力强，能有效调动学员的积极性，课堂气氛活跃，在愉快的氛围中传递态度、知识和技能。
王老师：档案管理学专家.教授，博士生导师，全国档案领军人才（档案学理论研究领域），档案管理教研室主任，学术委员会委员；中国档案学会理事，档案学基础理论委员会委员。发表学术论文80余篇。主持社会科学基金项目、卫生部项目及各种横向企业（公司）项目10余项。曾获高校“十大教学标兵”优秀奖、国家档案局科技成果二等奖等。近几年与档案管理相关著作共独立编写专著3部，主编专著4部，主编教材5部，参加编写教材5部，发表学术文章90余篇。
张老师：人事档案管理实操专家，有近20年实操管理经验，教授学员近5000人，公开课方面形成了自己特有的授课方法；曾服务于某央企，是某央企对下属单位档案整理与审核评审专家组成员。让学习做到真正落地，解决企业问题，员工得以成长，从而促进企业档案管理的改善，一直是张老师课程中追求的目标。学员需求，针对性解决，有的放矢，课程实战又生动，深受企业与学员的好评。
余老师：人事档案管理实操专家；在人事档案管理方面有着21年实操管理经验；曾服务于某央企，是某央企对下属单位档案整理与审核评审及目标管理专家组组长。带领公司通过国家档案局集团档案目标管理一级认定。在主持并全面负责公司干部人事档案目标管理工作中获得央企本系统内二级单位称号。余老师能针对干部人事档案管理的痛点、难点给以有效解决方案，并在此基础上提升干部档案的管理水平。课程侧重于实战，通过有效的互动、引导，激发学员的参与度和学习积极性。
陈老师：档案管理资深讲师，主讲企业档案，人事档案，工程档案等。资深企业管理顾问，世界500强企业商学院最佳人力资源管理专家。
（注：专家排序，不分先后，每期从专家团中选派，以实际到会为准）。
时间
六月 10 (星期三) - 12 (星期五)
地点
西安
价格
4980
八月
148月全天15中层经理通用管理技能训练（MTP）(全天) 西安 价格: 4600
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年08月14-15西安 课程对象：企业各个部门经理、中基层主管，中小型企业的副总经理、总监，以及其它管理岗位上的管理人员、后备干部。 课程费用：4600元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等），食宿费用自理 【课程介绍】 中层管理者从普通员工走向管理岗位，面对角色的转变，首先需要确定新角色对于自己的能力要求。 作为优秀员工，原来主要关注的是技术、专业、事务。走向管理岗位后，首先会关注与所在部门对应的专业性管理工作的开展，但真正实现角色转换需要从掌握“通用管理”能力开始。“通用管理技能”是与所在部门的“专业管理技能”相比较而形成的，通用管理技能的提升能进一步促进专业管理技能的提升。 而通用管理能力提升的关键是基于角色认知与角色转换为基础的心态理念塑造，本课程首先帮助受训学员建立这样的认识基础，在此前提下，依据其岗位管理工作实际需要，选择部分重点的管理技能专项进行训练。 田胜波老师讲授通用管理技能与领导力系列课程已有二十多年的时间，经过二十多年的不断培训、实践、思考，尤其是与学员的互动，在探索中不断完善和改进，现在已逐步形成较为系统的分别面向基层、中层、高层管理者的通用管理技能和领导力课程系列。 课堂上最吸引学员的是其角色心态修炼、互动研讨感悟、典型案例分析、精辟总结升华、实务操作演练相结合的培训形式，使得面临一系列管理问题困惑的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。 课程目标 深刻理解管理者的角色特征以及管理的含义 全方位认知管理者的知识结构、技能结构 多角度地重点训练提升管理者的几项通用管理技能 【课程纲要】 第一部分 认识管理、角色定位、能力构建 模块一、认识管理 管理的基本含义 管理的基本要素 领导的基本含义 领导与管理的差异是什么？ 管理行为特征与领导行为特征的比较 管理行为风格与领导行为风格的比较练习1-5 行为识别练习：一幅图激起千言万语 识别他们的行为特征倾向性 案例分析：分组研讨与分析 模块二、中层经理的角色定位 研讨与总结：图形视角的管理者角色特征 案例：管理者角色认知状况调查案例分析 案例研讨：一个部门总监的职业感悟 中层管理着的角色要求与个性特征分析 工具介绍与练习：经理人个性特征分析工具与练习 模块三、中层管理者应当拥有的知识与技能结构 中层管理者知识与技能结构框架构建的几种角度 案例分析：一家企业的管理者学习蓝图 管理技能提升学习框架 领导力提升学习框架 中层管理着学习提升的三维结构 课内测试：我需要提升哪方面管理能力:计划、沟通、团队、激励、控制…? 第二部分 管理技能提升专题研修 模块一、目标设定与目标管理 关于目标管理的基本认识：正面看法、负面担心，拨乱反正 如何设定有效目标 目标设定的SMART原则 练习与研讨：如何设定合适的工作目标 目标管理的主要内容 构建系统的目标管理框架 目标管理卡的运用以及工作成果评价 目标管理的步骤 推进目标管理须注意的问题 案例分析：目标控制工具运用 模块二、制定计划并推进落实 规划、计划、策划的比较及关联 制定战略与规划的基本思路和框架案例 如何基于战略和规划制定年度月度工作计划 计划制定的基本方法与步骤 部门工作计划需要关注哪些问题？ 如何使得部门工作计划促进管理水平的不断提升 重点工具介绍1：发现与解决问题的基本方法 重点工具介绍2：计划制定的几种工具及其相互关系 计划制定案例分析 案例：大型工作计划制定案例分析 如何做好策划，并推进策划的有效落实 PDCA习惯与素养的修炼 工具与案例：如何在公司的日常管理中促进PDCA习惯的形成 模块三、管理好时间，提高工作效率 浪费时间的现象 练习：检查表中找差距 24种最有效的时间管理小工具 最典型的浪费时间的行为识别 浪费时间的三大杀手 节约时间的各类做法 练习：识别你的时间管理意识 几种不同的时间管理方法的比较 用四象限时间管理方法检验你的时间观 检测练习：您的时间安排顺序 研讨：不同时间管理思路带来的不同结果 练习：请您为他安排好一天的工作 管理者提高工作效率的技巧 管理者提高效率的10大原则 管理者提高效率的12种途径 模块四、推进管理沟通，协调各方关系 认识沟通：回顾与总结 沟通的基本原理与要素 研讨与练习：沟通无处不在 如何理解“管理就是沟通” 何谓“管理沟通”？ 避免触犯沟通禁忌 管理沟通准备工作 案例研讨与工具介绍：沟通之前的准备与检查表 不同沟通形式下的沟通技巧训练 管理者看、听、说、问、身体语言技巧 如何做到对事不对人 描述性语言、评价性语言的识别 管理者的提问式管理 中层管理者内部沟通的几个方向：如何与上级、下级、同级沟通 接受命令、委派的注意点 案例分析：接受命令常见失误 下达命令常犯的错误与有效命令注意点 总结：下达命令常犯错误以及二维检查表 下达命令的几种口气和注意点 做好复命的注意点 研讨与练习：企业内不同类型沟通的应对策略 如何与不同性格的人进行沟通 如何与力量型、和平型、活泼型、完美型的人沟通 管理者的压力和情绪管理 压力和情绪的来源 如何管理自己的压力和情绪 沟通中的冲突处理策略和技巧 模块五、辅导培养下属，做教练式管理者 经理新角色：教练式管理者 认识教练、指导、辅导下属的工作方法 练习：哪些是好的指导行为？ 教练式管理者的角色定位及其相关技能 案例：看他如何当教练 什么时候你需要对下属进行指导 有效指导下属的步骤与关键技能 指导下属的基本步骤 有效指导的标志 怎样提出问题、给出建设性的反馈 练习：避免指导中易犯的错误 模块六、高绩效团队的建设与管理 建立起对团队的共同认识基础 看图研讨：有团队与没有团队状况下的差别 团队建设的基本步骤 团队成员的角色认知 团队成员合作方式辅导 团队的运作与冲突处理 团队合作的核心理念塑造 如何培养下属的团队协作精神 案例研讨：几个团队成功的根本要素或失败的致命弱点 高绩效团队运作中的若干基本原理 研讨与总结：团队运作的基本原理 团队合作技巧训练 模块七、加强管理控制的方法和途径 管理控制的基本含义 练习：我的工作环境下遇到哪些管理控制的问题 控制不足与控制过渡的识别 管理控制的三个基本阶段 管理控制的相关工具 易于量化的控制目标如何控制 不易于量化的控制目标如何控制 日常工作环境下如何开展管理控制 日常工作环境下管理控制的各类工具和方法 如何通过制度、流程、标准开展管理控制 管理制度设计的基本原则 管理制度功能的不同定位 制度推进的各类方法 流程与标准设计的实践和案例 【专家介绍】 田胜波 先生 基本情况 ◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家； ◇管理学硕士，毕业于复旦大学； ◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等； ◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理； ◇拥有十多年企业中高层管理实践经验，二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验； ◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师； ◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师； ◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。 职业资历： ◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践； ◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务，分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。 ◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红（日资）、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机（中国船舶）、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫（德资）等知名企业； ◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。 主讲课程： ◇通用管理类：《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提升研修班》《中高层经理管理技能与领导力提升》； ◇客户服务类：《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》； ◇人力资源管理类：《企业培训体系构建与培训管理实务》； ◇员工素质提升类：《员工素质提升与职业能力塑造》《创新思维训练》。 ◇对于以上的大部分课程，田老师自2001年开始就开设这些课程的公开课，并向各类企业提供内训。 课程特色与授课风格： ◇田老师企业管理专业硕士，数学专业学士的专业背景，使得课程既有扎实的管理功底，又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。 ◇课程基本特征为： 结构型知识点介绍 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研讨点评 + 关键问题互动交流 + 活力型游戏促进体验 + 操作性工具现场演练 服务客户： 内训服务过的知名企业，其中大部分企业多次邀请田老师授课： Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士（上海）、通力电梯、耐普罗（中国）、格兰富（中国）、格特拉克、丹佛斯（中国）、医科达、贝因美..... Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行..... Δ一汽集团、上汽通用、中国铁建、科华恒盛、三一重机、三一海外、中国南车、中联重科、南方路机、科瑞集团、南方水泥....... Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业…. Δ绿城中国、万科、江苏新城、北京城建、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门……… 等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。 多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业： Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、 Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、 Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒（中国）、高丝化妆品等等
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年08月14-15西安
课程对象：企业各个部门经理、中基层主管，中小型企业的副总经理、总监，以及其它管理岗位上的管理人员、后备干部。
课程费用：4600元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等），食宿费用自理
【课程介绍】
中层管理者从普通员工走向管理岗位，面对角色的转变，首先需要确定新角色对于自己的能力要求。
作为优秀员工，原来主要关注的是技术、专业、事务。走向管理岗位后，首先会关注与所在部门对应的专业性管理工作的开展，但真正实现角色转换需要从掌握“通用管理”能力开始。“通用管理技能”是与所在部门的“专业管理技能”相比较而形成的，通用管理技能的提升能进一步促进专业管理技能的提升。
而通用管理能力提升的关键是基于角色认知与角色转换为基础的心态理念塑造，本课程首先帮助受训学员建立这样的认识基础，在此前提下，依据其岗位管理工作实际需要，选择部分重点的管理技能专项进行训练。
田胜波老师讲授通用管理技能与领导力系列课程已有二十多年的时间，经过二十多年的不断培训、实践、思考，尤其是与学员的互动，在探索中不断完善和改进，现在已逐步形成较为系统的分别面向基层、中层、高层管理者的通用管理技能和领导力课程系列。
课堂上最吸引学员的是其角色心态修炼、互动研讨感悟、典型案例分析、精辟总结升华、实务操作演练相结合的培训形式，使得面临一系列管理问题困惑的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。
课程目标
深刻理解管理者的角色特征以及管理的含义
全方位认知管理者的知识结构、技能结构
多角度地重点训练提升管理者的几项通用管理技能
【课程纲要】
第一部分 认识管理、角色定位、能力构建
模块一、认识管理
管理的基本含义
管理的基本要素
领导的基本含义
领导与管理的差异是什么？
管理行为特征与领导行为特征的比较
管理行为风格与领导行为风格的比较练习1-5
行为识别练习：一幅图激起千言万语
识别他们的行为特征倾向性
案例分析：分组研讨与分析
模块二、中层经理的角色定位
研讨与总结：图形视角的管理者角色特征
案例：管理者角色认知状况调查案例分析
案例研讨：一个部门总监的职业感悟
中层管理着的角色要求与个性特征分析
工具介绍与练习：经理人个性特征分析工具与练习
模块三、中层管理者应当拥有的知识与技能结构
中层管理者知识与技能结构框架构建的几种角度
案例分析：一家企业的管理者学习蓝图
管理技能提升学习框架
领导力提升学习框架
中层管理着学习提升的三维结构
课内测试：我需要提升哪方面管理能力:计划、沟通、团队、激励、控制…?
第二部分 管理技能提升专题研修
模块一、目标设定与目标管理
关于目标管理的基本认识：正面看法、负面担心，拨乱反正
如何设定有效目标
目标设定的SMART原则
练习与研讨：如何设定合适的工作目标
目标管理的主要内容
构建系统的目标管理框架
目标管理卡的运用以及工作成果评价
目标管理的步骤
推进目标管理须注意的问题
案例分析：目标控制工具运用
模块二、制定计划并推进落实
规划、计划、策划的比较及关联
制定战略与规划的基本思路和框架案例
如何基于战略和规划制定年度月度工作计划
计划制定的基本方法与步骤
部门工作计划需要关注哪些问题？
如何使得部门工作计划促进管理水平的不断提升
重点工具介绍1：发现与解决问题的基本方法
重点工具介绍2：计划制定的几种工具及其相互关系
计划制定案例分析
案例：大型工作计划制定案例分析
如何做好策划，并推进策划的有效落实
PDCA习惯与素养的修炼
工具与案例：如何在公司的日常管理中促进PDCA习惯的形成
模块三、管理好时间，提高工作效率
浪费时间的现象
练习：检查表中找差距
24种最有效的时间管理小工具
最典型的浪费时间的行为识别
浪费时间的三大杀手
节约时间的各类做法
练习：识别你的时间管理意识
几种不同的时间管理方法的比较
用四象限时间管理方法检验你的时间观
检测练习：您的时间安排顺序
研讨：不同时间管理思路带来的不同结果
练习：请您为他安排好一天的工作
管理者提高工作效率的技巧
管理者提高效率的10大原则
管理者提高效率的12种途径
模块四、推进管理沟通，协调各方关系
认识沟通：回顾与总结
沟通的基本原理与要素
研讨与练习：沟通无处不在
如何理解“管理就是沟通”
何谓“管理沟通”？
避免触犯沟通禁忌
管理沟通准备工作
案例研讨与工具介绍：沟通之前的准备与检查表
不同沟通形式下的沟通技巧训练
管理者看、听、说、问、身体语言技巧
如何做到对事不对人
描述性语言、评价性语言的识别
管理者的提问式管理
中层管理者内部沟通的几个方向：如何与上级、下级、同级沟通
接受命令、委派的注意点
案例分析：接受命令常见失误
下达命令常犯的错误与有效命令注意点
总结：下达命令常犯错误以及二维检查表
下达命令的几种口气和注意点
做好复命的注意点
研讨与练习：企业内不同类型沟通的应对策略
如何与不同性格的人进行沟通
如何与力量型、和平型、活泼型、完美型的人沟通
管理者的压力和情绪管理
压力和情绪的来源
如何管理自己的压力和情绪
沟通中的冲突处理策略和技巧
模块五、辅导培养下属，做教练式管理者
经理新角色：教练式管理者
认识教练、指导、辅导下属的工作方法
练习：哪些是好的指导行为？
教练式管理者的角色定位及其相关技能
案例：看他如何当教练
什么时候你需要对下属进行指导
有效指导下属的步骤与关键技能
指导下属的基本步骤
有效指导的标志
怎样提出问题、给出建设性的反馈
练习：避免指导中易犯的错误
模块六、高绩效团队的建设与管理
建立起对团队的共同认识基础
看图研讨：有团队与没有团队状况下的差别
团队建设的基本步骤
团队成员的角色认知
团队成员合作方式辅导
团队的运作与冲突处理
团队合作的核心理念塑造
如何培养下属的团队协作精神
案例研讨：几个团队成功的根本要素或失败的致命弱点
高绩效团队运作中的若干基本原理
研讨与总结：团队运作的基本原理
团队合作技巧训练
模块七、加强管理控制的方法和途径
管理控制的基本含义
练习：我的工作环境下遇到哪些管理控制的问题
控制不足与控制过渡的识别
管理控制的三个基本阶段
管理控制的相关工具
易于量化的控制目标如何控制
不易于量化的控制目标如何控制
日常工作环境下如何开展管理控制
日常工作环境下管理控制的各类工具和方法
如何通过制度、流程、标准开展管理控制
管理制度设计的基本原则
管理制度功能的不同定位
制度推进的各类方法
流程与标准设计的实践和案例
【专家介绍】
田胜波 先生
基本情况
◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家；
◇管理学硕士，毕业于复旦大学；
◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等；
◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理；
◇拥有十多年企业中高层管理实践经验，二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验；
◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师；
◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师；
◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。
职业资历：
◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践；
◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务，分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。
◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红（日资）、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机（中国船舶）、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫（德资）等知名企业；
◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。
主讲课程：
◇通用管理类：《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提升研修班》《中高层经理管理技能与领导力提升》；
◇客户服务类：《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》；
◇人力资源管理类：《企业培训体系构建与培训管理实务》；
◇员工素质提升类：《员工素质提升与职业能力塑造》《创新思维训练》。
◇对于以上的大部分课程，田老师自2001年开始就开设这些课程的公开课，并向各类企业提供内训。
课程特色与授课风格：
◇田老师企业管理专业硕士，数学专业学士的专业背景，使得课程既有扎实的管理功底，又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。
◇课程基本特征为：
结构型知识点介绍 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研讨点评
+ 关键问题互动交流 + 活力型游戏促进体验 + 操作性工具现场演练
服务客户：
内训服务过的知名企业，其中大部分企业多次邀请田老师授课：
Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士（上海）、通力电梯、耐普罗（中国）、格兰富（中国）、格特拉克、丹佛斯（中国）、医科达、贝因美…..
Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行…..
Δ一汽集团、上汽通用、中国铁建、科华恒盛、三一重机、三一海外、中国南车、中联重科、南方路机、科瑞集团、南方水泥…….
Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业….
Δ绿城中国、万科、江苏新城、北京城建、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门………
等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。
多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业：
Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、
Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、
Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒（中国）、高丝化妆品等等
时间
八月 14 (星期五) - 15 (星期六)
地点
西安
价格
4600
148月全天16中高层经理管理技能与领导力研修MTP(全天) 西安 价格: 5900
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年08月14-16西安 课程对象：企业中高层管理者，中小型企业的总经理、副总经理、总监，各个部门经理、主管，以及其它中高层管理岗位上的管理者。 课程费用：5900元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等），食宿费用自理。 【课程介绍】 q 中高层管理者培训最常遇到的问题就是们面对大量的培训课程，如何选择对自己的能力提升影响最大的学习领域和学习专题； q 随着管理职位提升，新的管理难题不断涌现，中高层管理者的能力挑战，已逐步从在一线时的“专业技术与技能”，到在中基层时的“专业管理能力”，演变为目前的“通用管理与领导力”。 q 然而，作为已经走向中高层的管理者，在以往的培训学习中一般已学过许多例如目标管理、管理沟通、团队管理等通用管理课程，但大多不系统、不连贯，从而使得许多管理者没能真正把握管理的真正脉络、思维、理念，管理能力提升较慢。 q 本课程主要定位在帮助中高层管理者，结合以往管理实践遇到过的难题，以及以往多年学习接触过的管理方法、管理工具、管理案例，对通用管理与领导力的各个专题领域进行系统性地梳理，建立起完善的知识与能力框架，从而进一步走向理念、心态、思维、智慧层面的感悟，达到管理能力与领导力的真正的提升。 q 田胜波老师讲授通用管理技能与领导力系列课程已有二十多年的时间，经过二十多年的不断培训、实践、思考，尤其是与学员的互动，在探索中不断完善和改进，现在已逐步形成较为系统的分别面向基层、中层、高层管理者的通用管理技能和领导力课程系列。 q 课堂上最吸引学员的是其角色心态修炼、互动研讨感悟、典型案例分析、精辟总结升华、实务操作演练相结合的培训形式，使得面临一系列管理问题困惑的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。 q 深刻理解中高层管理者的角色特征以及管理、领导的含义 q 系统性梳理管理、领导的深刻内涵、理念、思维 q 全方位认知中高层管理者所需的知识结构、能力结构 q 训练提升中高层管理者的几项较为重要的通用管理技能 q 重点研修中高层管理者所需要的几项较为重要的领导行为风格，塑造领导力 q 从而帮助中高层管理者在管理与领导能力方面的提升，从工具、方法、案例层面，上升到理念、心态、思维层面，塑造领导智慧。 【课程纲要】 第一部分 认识管理、角色定位、能力构建 模块一、认识管理 管理的基本含义 管理的基本要素 领导的基本含义 领导与管理的差异是什么？ 管理行为特征与领导行为特征的比较 管理行为风格与领导行为风格的比较练习1-5 行为识别练习：一幅图激起千言万语 识别他们的行为特征倾向性 案例分析：分组研讨与分析 模块二、中层经理的角色定位 研讨与总结：图形视角的管理者角色特征 案例：管理者角色认知状况调查案例分析 案例研讨：一个部门总监的职业感悟 中层管理着的角色要求与个性特征分析 工具介绍与练习：经理人个性特征分析工具与练习 模块三、中层管理者应当拥有的知识与技能结构 中层管理者知识与技能结构框架构建的几种角度 案例分析：一家企业的管理者学习蓝图 管理技能提升学习框架 领导力提升学习框架 中层管理着学习提升的三维结构 课内测试：我需要提升哪方面管理能力:计划、沟通、团队、激励、控制…? 第二部分 通用管理技能提升专题研修 模块一、目标设定与目标管理 关于目标管理的基本认识：正面看法、负面担心，拨乱反正 如何设定有效目标 目标设定的SMART原则 练习与研讨：如何设定合适的工作目标 目标管理的主要内容 构建系统的目标管理框架 目标管理卡的运用以及工作成果评价 目标管理的步骤 推进目标管理须注意的问题 案例分析：目标控制工具运用 模块二、制定计划并推进落实 规划、计划、策划的比较及关联 制定战略与规划的基本思路和框架案例 如何基于战略和规划制定年度月度工作计划 计划制定的基本方法与步骤 部门工作计划需要关注哪些问题？ 如何使得部门工作计划促进管理水平的不断提升 重点工具介绍1：发现与解决问题的基本方法 重点工具介绍2：计划制定的几种工具及其相互关系 计划制定案例分析 案例：大型工作计划制定案例分析 如何做好策划，并推进策划的有效落实 PDCA习惯与素养的修炼 工具与案例：如何在公司的日常管理中促进PDCA习惯的形成 模块三、管理好时间，提高工作效率 浪费时间的现象 练习：检查表中找差距 24种最有效的时间管理小工具 最典型的浪费时间的行为识别 浪费时间的三大杀手 节约时间的各类做法 练习：识别你的时间管理意识 几种不同的时间管理方法的比较 用四象限时间管理方法检验你的时间观 检测练习：您的时间安排顺序 研讨：不同时间管理思路带来的不同结果 练习：请您为他安排好一天的工作 管理者提高工作效率的技巧 管理者提高效率的10大原则 管理者提高效率的12种途径 模块四、推进管理沟通，协调各方关系 认识沟通：回顾与总结 沟通的基本原理与要素 研讨与练习：沟通无处不在 如何理解“管理就是沟通” 何谓“管理沟通”？ 避免触犯沟通禁忌 管理沟通准备工作 案例研讨与工具介绍：沟通之前的准备与检查表 不同沟通形式下的沟通技巧训练 管理者看、听、说、问、身体语言技巧 如何做到对事不对人 描述性语言、评价性语言的识别 管理者的提问式管理 中层管理者内部沟通的几个方向：如何与上级、下级、同级沟通 接受命令、委派的注意点 案例分析：接受命令常见失误 下达命令常犯的错误与有效命令注意点 总结：下达命令常犯错误以及二维检查表 下达命令的几种口气和注意点 做好复命的注意点 研讨与练习：企业内不同类型沟通的应对策略 如何与不同性格的人进行沟通 如何与力量型、和平型、活泼型、完美型的人沟通 管理者的压力和情绪管理 压力和情绪的来源 如何管理自己的压力和情绪 沟通中的冲突处理策略和技巧 模块五、辅导培养下属，做教练式管理者 经理新角色：教练式管理者 认识教练、指导、辅导下属的工作方法 练习：哪些是好的指导行为？ 教练式管理者的角色定位及其相关技能 案例：看他如何当教练 什么时候你需要对下属进行指导 有效指导下属的步骤与关键技能 指导下属的基本步骤 有效指导的标志 怎样提出问题、给出建设性的反馈 练习：避免指导中易犯的错误 模块六、高绩效团队的建设与管理 建立起对团队的共同认识基础 看图研讨：有团队与没有团队状况下的差别 团队建设的基本步骤 团队成员的角色认知 团队成员合作方式辅导 团队的运作与冲突处理 团队合作的核心理念塑造 如何培养下属的团队协作精神 案例研讨：几个团队成功的根本要素或失败的致命弱点 高绩效团队运作中的若干基本原理 研讨与总结：团队运作的基本原理 团队合作技巧训练 模块七、加强管理控制的方法和途径 管理控制的基本含义 练习：我的工作环境下遇到哪些管理控制的问题 控制不足与控制过渡的识别 管理控制的三个基本阶段 管理控制的相关工具 易于量化的控制目标如何控制 不易于量化的控制目标如何控制 日常工作环境下如何开展管理控制 日常工作环境下管理控制的各类工具和方法 如何通过制度、流程、标准开展管理控制 管理制度设计的基本原则 管理制度功能的不同定位 制度推进的各类方法 流程与标准设计的实践和案例 第三部分 领导力行为风格和工作方式培养 模块一、领导力核心素质的修炼 通过塑造与传播愿景和目标提升领导力 通过价值观塑造提升领导力 通过建立信任塑造领导力 通过培养责任感提升领导力 通过塑造文化提升领导力 案例与练习 模块二、几种典型的领导行为风格的塑造 支持型领导行为的培养 指导型领导行为的培养 参与型领导行为的培养 奖惩型领导行为的培养 超凡魅力型领导行为的培养 模块三、有效授权与领导力提升 研讨：请比较命令与授权的差别 有效授权与领导力提升的关系 总结：授权的功能与运用 借鉴授权的理念下达命令 授权的含义、意义、案例 授权对上级的意义 授权对下级的意义 三种不同意义下的授权含义和方法 有效授权的四个步骤 推进有效授权的实践：避免走入授权的误区 日常工作中如何培养授权意识 模块四、激励下属与领导力提升 激励原理与激励文化的基本类型 练习：他们为何而努力工作？ 员工激励的核心技巧 员工激励与员工预期管理 塑造良好的内部激励机制 企业内部激励机制的内容 制度型激励与非制度型激励的综合运用 日常工作中如何有效激励下属 日常工作中激励下属的20种常见方法 激励员工的各类技巧分享 塑造卓越的内部激励文化 模块五、员工心态理念塑造与领导力提升 认识员工的职业理念和职业态度 员工态度管理与领导力提升 如何塑造忠诚敬业的员工 案例：员工心态管理的六个领域 如何培养员工的责任意识：责任意识的3种境界 向上反馈的3种方式 工作能力4步台阶和4把尺子 忠诚品德的5种回报 发现与解决问题的6个步骤 案例：员工心态管理的若干案例分享 模块六、创新氛围塑造与领导力提升 认识创新与创造性思维 创新氛围塑造与领导力提升 练习：几个现场参与的激情创新活动 人人都有创造力 如何在企业中塑造创新氛围 管理创新的思路、方法、案例 案例：创造性开展工作的若干案例 练习：体验一下您的创新思维 模块七、思维优势修炼与领导力提升 思维优势是唯一能持久的优势 思维优势塑造与领导力提升 掌握五个典型的思维技巧 管理决策环节的思维技巧 综合五个思维技巧使你成为新型领导 给别人传授思维技巧 运用思维技巧来解决有关人的问题 案例与工具练习 【专家介绍】 田胜波 先生 基本情况 ◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家； ◇管理学硕士，毕业于复旦大学； ◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等； ◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理； ◇拥有十多年企业中高层管理实践经验，二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验； ◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师； ◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师； ◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。 职业资历： ◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践； ◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务，分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。 ◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红（日资）、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机（中国船舶）、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫（德资）等知名企业； ◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。 主讲课程： ◇通用管理类：《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提升研修班》《中高层经理管理技能与领导力提升》； ◇客户服务类：《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》； ◇人力资源管理类：《企业培训体系构建与培训管理实务》； ◇员工素质提升类：《员工素质提升与职业能力塑造》《创新思维训练》。 ◇对于以上的大部分课程，田老师自2001年开始就开设这些课程的公开课，并向各类企业提供内训。 课程特色与授课风格： ◇田老师企业管理专业硕士，数学专业学士的专业背景，使得课程既有扎实的管理功底，又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。 ◇课程基本特征为： 结构型知识点介绍 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研讨点评 + 关键问题互动交流 + 活力型游戏促进体验 + 操作性工具现场演练 服务客户： 内训服务过的知名企业，其中大部分企业多次邀请田老师授课： Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士（上海）、通力电梯、耐普罗（中国）、格兰富（中国）、格特拉克、丹佛斯（中国）、医科达、贝因美..... Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行..... Δ一汽集团、上汽通用、中国铁建、科华恒盛、三一重机、三一海外、中国南车、中联重科、南方路机、科瑞集团、南方水泥....... Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业…. Δ绿城中国、万科、江苏新城、北京城建、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门……… 等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。 多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业： Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、 Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、 Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒（中国）、高丝化妆品等等
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年08月14-16西安
课程对象：企业中高层管理者，中小型企业的总经理、副总经理、总监，各个部门经理、主管，以及其它中高层管理岗位上的管理者。
课程费用：5900元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等），食宿费用自理。
【课程介绍】
q 中高层管理者培训最常遇到的问题就是们面对大量的培训课程，如何选择对自己的能力提升影响最大的学习领域和学习专题；
q 随着管理职位提升，新的管理难题不断涌现，中高层管理者的能力挑战，已逐步从在一线时的“专业技术与技能”，到在中基层时的“专业管理能力”，演变为目前的“通用管理与领导力”。
q 然而，作为已经走向中高层的管理者，在以往的培训学习中一般已学过许多例如目标管理、管理沟通、团队管理等通用管理课程，但大多不系统、不连贯，从而使得许多管理者没能真正把握管理的真正脉络、思维、理念，管理能力提升较慢。
q 本课程主要定位在帮助中高层管理者，结合以往管理实践遇到过的难题，以及以往多年学习接触过的管理方法、管理工具、管理案例，对通用管理与领导力的各个专题领域进行系统性地梳理，建立起完善的知识与能力框架，从而进一步走向理念、心态、思维、智慧层面的感悟，达到管理能力与领导力的真正的提升。
q 田胜波老师讲授通用管理技能与领导力系列课程已有二十多年的时间，经过二十多年的不断培训、实践、思考，尤其是与学员的互动，在探索中不断完善和改进，现在已逐步形成较为系统的分别面向基层、中层、高层管理者的通用管理技能和领导力课程系列。
q 课堂上最吸引学员的是其角色心态修炼、互动研讨感悟、典型案例分析、精辟总结升华、实务操作演练相结合的培训形式，使得面临一系列管理问题困惑的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。
q 深刻理解中高层管理者的角色特征以及管理、领导的含义
q 系统性梳理管理、领导的深刻内涵、理念、思维
q 全方位认知中高层管理者所需的知识结构、能力结构
q 训练提升中高层管理者的几项较为重要的通用管理技能
q 重点研修中高层管理者所需要的几项较为重要的领导行为风格，塑造领导力
q 从而帮助中高层管理者在管理与领导能力方面的提升，从工具、方法、案例层面，上升到理念、心态、思维层面，塑造领导智慧。
【课程纲要】
第一部分 认识管理、角色定位、能力构建
模块一、认识管理
管理的基本含义
管理的基本要素
领导的基本含义
领导与管理的差异是什么？
管理行为特征与领导行为特征的比较
管理行为风格与领导行为风格的比较练习1-5
行为识别练习：一幅图激起千言万语
识别他们的行为特征倾向性
案例分析：分组研讨与分析
模块二、中层经理的角色定位
研讨与总结：图形视角的管理者角色特征
案例：管理者角色认知状况调查案例分析
案例研讨：一个部门总监的职业感悟
中层管理着的角色要求与个性特征分析
工具介绍与练习：经理人个性特征分析工具与练习
模块三、中层管理者应当拥有的知识与技能结构
中层管理者知识与技能结构框架构建的几种角度
案例分析：一家企业的管理者学习蓝图
管理技能提升学习框架
领导力提升学习框架
中层管理着学习提升的三维结构
课内测试：我需要提升哪方面管理能力:计划、沟通、团队、激励、控制…?
第二部分 通用管理技能提升专题研修
模块一、目标设定与目标管理
关于目标管理的基本认识：正面看法、负面担心，拨乱反正
如何设定有效目标
目标设定的SMART原则
练习与研讨：如何设定合适的工作目标
目标管理的主要内容
构建系统的目标管理框架
目标管理卡的运用以及工作成果评价
目标管理的步骤
推进目标管理须注意的问题
案例分析：目标控制工具运用
模块二、制定计划并推进落实
规划、计划、策划的比较及关联
制定战略与规划的基本思路和框架案例
如何基于战略和规划制定年度月度工作计划
计划制定的基本方法与步骤
部门工作计划需要关注哪些问题？
如何使得部门工作计划促进管理水平的不断提升
重点工具介绍1：发现与解决问题的基本方法
重点工具介绍2：计划制定的几种工具及其相互关系
计划制定案例分析
案例：大型工作计划制定案例分析
如何做好策划，并推进策划的有效落实
PDCA习惯与素养的修炼
工具与案例：如何在公司的日常管理中促进PDCA习惯的形成
模块三、管理好时间，提高工作效率
浪费时间的现象
练习：检查表中找差距
24种最有效的时间管理小工具
最典型的浪费时间的行为识别
浪费时间的三大杀手
节约时间的各类做法
练习：识别你的时间管理意识
几种不同的时间管理方法的比较
用四象限时间管理方法检验你的时间观
检测练习：您的时间安排顺序
研讨：不同时间管理思路带来的不同结果
练习：请您为他安排好一天的工作
管理者提高工作效率的技巧
管理者提高效率的10大原则
管理者提高效率的12种途径
模块四、推进管理沟通，协调各方关系
认识沟通：回顾与总结
沟通的基本原理与要素
研讨与练习：沟通无处不在
如何理解“管理就是沟通”
何谓“管理沟通”？
避免触犯沟通禁忌
管理沟通准备工作
案例研讨与工具介绍：沟通之前的准备与检查表
不同沟通形式下的沟通技巧训练
管理者看、听、说、问、身体语言技巧
如何做到对事不对人
描述性语言、评价性语言的识别
管理者的提问式管理
中层管理者内部沟通的几个方向：如何与上级、下级、同级沟通
接受命令、委派的注意点
案例分析：接受命令常见失误
下达命令常犯的错误与有效命令注意点
总结：下达命令常犯错误以及二维检查表
下达命令的几种口气和注意点
做好复命的注意点
研讨与练习：企业内不同类型沟通的应对策略
如何与不同性格的人进行沟通
如何与力量型、和平型、活泼型、完美型的人沟通
管理者的压力和情绪管理
压力和情绪的来源
如何管理自己的压力和情绪
沟通中的冲突处理策略和技巧
模块五、辅导培养下属，做教练式管理者
经理新角色：教练式管理者
认识教练、指导、辅导下属的工作方法
练习：哪些是好的指导行为？
教练式管理者的角色定位及其相关技能
案例：看他如何当教练
什么时候你需要对下属进行指导
有效指导下属的步骤与关键技能
指导下属的基本步骤
有效指导的标志
怎样提出问题、给出建设性的反馈
练习：避免指导中易犯的错误
模块六、高绩效团队的建设与管理
建立起对团队的共同认识基础
看图研讨：有团队与没有团队状况下的差别
团队建设的基本步骤
团队成员的角色认知
团队成员合作方式辅导
团队的运作与冲突处理
团队合作的核心理念塑造
如何培养下属的团队协作精神
案例研讨：几个团队成功的根本要素或失败的致命弱点
高绩效团队运作中的若干基本原理
研讨与总结：团队运作的基本原理
团队合作技巧训练
模块七、加强管理控制的方法和途径
管理控制的基本含义
练习：我的工作环境下遇到哪些管理控制的问题
控制不足与控制过渡的识别
管理控制的三个基本阶段
管理控制的相关工具
易于量化的控制目标如何控制
不易于量化的控制目标如何控制
日常工作环境下如何开展管理控制
日常工作环境下管理控制的各类工具和方法
如何通过制度、流程、标准开展管理控制
管理制度设计的基本原则
管理制度功能的不同定位
制度推进的各类方法
流程与标准设计的实践和案例
第三部分 领导力行为风格和工作方式培养
模块一、领导力核心素质的修炼
通过塑造与传播愿景和目标提升领导力
通过价值观塑造提升领导力
通过建立信任塑造领导力
通过培养责任感提升领导力
通过塑造文化提升领导力
案例与练习
模块二、几种典型的领导行为风格的塑造
支持型领导行为的培养
指导型领导行为的培养
参与型领导行为的培养
奖惩型领导行为的培养
超凡魅力型领导行为的培养
模块三、有效授权与领导力提升
研讨：请比较命令与授权的差别
有效授权与领导力提升的关系
总结：授权的功能与运用
借鉴授权的理念下达命令
授权的含义、意义、案例
授权对上级的意义
授权对下级的意义
三种不同意义下的授权含义和方法
有效授权的四个步骤
推进有效授权的实践：避免走入授权的误区
日常工作中如何培养授权意识
模块四、激励下属与领导力提升
激励原理与激励文化的基本类型
练习：他们为何而努力工作？
员工激励的核心技巧
员工激励与员工预期管理
塑造良好的内部激励机制
企业内部激励机制的内容
制度型激励与非制度型激励的综合运用
日常工作中如何有效激励下属
日常工作中激励下属的20种常见方法
激励员工的各类技巧分享
塑造卓越的内部激励文化
模块五、员工心态理念塑造与领导力提升
认识员工的职业理念和职业态度
员工态度管理与领导力提升
如何塑造忠诚敬业的员工
案例：员工心态管理的六个领域
如何培养员工的责任意识：责任意识的3种境界
向上反馈的3种方式
工作能力4步台阶和4把尺子
忠诚品德的5种回报
发现与解决问题的6个步骤
案例：员工心态管理的若干案例分享
模块六、创新氛围塑造与领导力提升
认识创新与创造性思维
创新氛围塑造与领导力提升
练习：几个现场参与的激情创新活动
人人都有创造力
如何在企业中塑造创新氛围
管理创新的思路、方法、案例
案例：创造性开展工作的若干案例
练习：体验一下您的创新思维
模块七、思维优势修炼与领导力提升
思维优势是唯一能持久的优势
思维优势塑造与领导力提升
掌握五个典型的思维技巧
管理决策环节的思维技巧
综合五个思维技巧使你成为新型领导
给别人传授思维技巧
运用思维技巧来解决有关人的问题
案例与工具练习
【专家介绍】
田胜波 先生
基本情况
◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家；
◇管理学硕士，毕业于复旦大学；
◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等；
◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理；
◇拥有十多年企业中高层管理实践经验，二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验；
◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师；
◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师；
◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。
职业资历：
◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践；
◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务，分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。
◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红（日资）、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机（中国船舶）、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫（德资）等知名企业；
◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。
主讲课程：
◇通用管理类：《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提升研修班》《中高层经理管理技能与领导力提升》；
◇客户服务类：《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》；
◇人力资源管理类：《企业培训体系构建与培训管理实务》；
◇员工素质提升类：《员工素质提升与职业能力塑造》《创新思维训练》。
◇对于以上的大部分课程，田老师自2001年开始就开设这些课程的公开课，并向各类企业提供内训。
课程特色与授课风格：
◇田老师企业管理专业硕士，数学专业学士的专业背景，使得课程既有扎实的管理功底，又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。
◇课程基本特征为：
结构型知识点介绍 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研讨点评
+ 关键问题互动交流 + 活力型游戏促进体验 + 操作性工具现场演练
服务客户：
内训服务过的知名企业，其中大部分企业多次邀请田老师授课：
Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士（上海）、通力电梯、耐普罗（中国）、格兰富（中国）、格特拉克、丹佛斯（中国）、医科达、贝因美…..
Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行…..
Δ一汽集团、上汽通用、中国铁建、科华恒盛、三一重机、三一海外、中国南车、中联重科、南方路机、科瑞集团、南方水泥…….
Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业….
Δ绿城中国、万科、江苏新城、北京城建、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门………
等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。
多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业：
Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、
Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、
Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒（中国）、高丝化妆品等等
时间
八月 14 (星期五) - 16 (星期日)
地点
西安
价格
5900
168月全天中高层经理卓越领导力修炼(全天: 星期日) 西安 价格: 2800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点： 2026年08月16西安 课程对象：企业总经理级的经营班子，副总经理级、总监级、部门经理级、分公司经理级的中高层管理者，以及希望通过修炼领导力来提升自己经营管理绩效的管理者。 课程费用：2800元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等），食宿费用自理 【课程介绍】 本课程在帮助学员认识领导行为风格的基础上，塑造几项重要的领导行为风格，提升领导力； 本课程比较适用于有一定的管理实践背景，并且初步掌握一些通用管理技能的一些中层或中高层管理者； 田胜波老师讲授通用管理技能与领导力系列课程已有近二十年时间，逐步形成了面向高层、中层、基层管理者的，层次分明、定位准确的通用管理系列课程； 课堂上最吸引学员的是其角色心态修炼、互动研讨感悟、典型案例分析、精辟总结升华、实务操作演练相结合的培训形式，使得面临一系列管理问题困惑的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。 透彻领悟领导力的核心理念 准确把握领导行为风格的典型特征 掌握结合自身环境修炼领导行为风格的努力方向和具体思路、方法 掌握运用领导力工作方式方法提升自己管理活动有效性和高效性的工具和途径 【课程纲要】 模块一：认识管理与领导行为风格 管理的含义 领导的含义 管理与领导行为风格的比较 领导的本质：以影响力对他人产生吸引力从而带来他人的追随 管理大师论领导：权变理论、情境领导、目标理论、心理动力… 影响管理与领导行为风格的主要因素 研讨与练习：面对不同特征的下属如何展现工作行为风格 模块二：领导力核心素质的修炼 通过塑造与传播愿景和目标提升领导力 通过价值观塑造提升领导力 通过建立信任塑造领导力 通过培养责任感提升领导力 通过塑造文化提升领导力 案例与练习 模块三：几种典型的领导行为风格的塑造 支持型领导行为的培养 指导型领导行为的培养 参与型领导行为的培养 奖惩型领导行为的培养 超凡魅力型领导行为的培养 模块四、有效授权与领导力提升 研讨：请比较命令与授权的差别 有效授权与领导力提升的关系 总结：授权的功能与运用 借鉴授权的理念下达命令 授权的含义、意义、案例 授权对上级的意义 授权对下级的意义 三种不同意义下的授权含义和方法 有效授权的四个步骤 推进有效授权的实践：避免走入授权的误区 日常工作中如何培养授权意识 模块五、激励下属与领导力提升 员工激励的基本原理 激励下属与领导力提升的关系 企业内部激励文化的基本类型 练习：他们为何而努力工作？ 塑造良好的内部激励机制 企业内部激励机制的内容 制度型激励与非制度型激励的综合运用 日常工作中如何有效激励下属 日常工作中激励下属的20种方法 塑造卓越的内部激励文化 模块六、员工心态理念塑造与领导力提升 认识员工的职业理念和职业态度 员工态度管理与领导力提升 如何塑造忠诚敬业的员工 案例：员工心态管理的六个领域 如何培养员工的责任意识：责任意识的3种境界 向上反馈的3种方式 工作能力4步台阶和4把尺子 忠诚品德的5种回报 发现与解决问题的6个步骤 案例：员工心态管理的若干案例分享 模块七、创新氛围塑造与领导力提升 认识创新与创造性思维 创新氛围塑造与领导力提升 练习：几个现场参与的激情创新活动 人人都有创造力 如何在企业中塑造创新氛围 管理创新的思路、方法、案例 案例：创造性开展工作的若干案例 练习：体验一下您的创新思维 模块八、思维优势修炼与领导力提升 思维优势是唯一能持久的优势 思维有事塑造与领导力提升 掌握五个典型的思维技巧 综合五个思维技巧使你成为新型领导 推销自己的注意 给别人传授思维技巧 运用思维技巧来解决有关人的问题 案例与工具练习 【专家介绍】 田胜波 先生 基本情况 ◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家； ◇管理学硕士，毕业于复旦大学； ◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等； ◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理； ◇拥有十多年企业中高层管理实践经验，二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验； ◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师； ◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师； ◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。 职业资历： ◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践； ◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务，分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。 ◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红（日资）、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机（中国船舶）、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫（德资）等知名企业； ◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。 主讲课程： ◇通用管理类：《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提升研修班》《中高层经理管理技能与领导力提升》； ◇客户服务类：《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》； ◇人力资源管理类：《企业培训体系构建与培训管理实务》； ◇员工素质提升类：《员工素质提升与职业能力塑造》《创新思维训练》。 ◇对于以上的大部分课程，田老师自2001年开始就开设这些课程的公开课，并向各类企业提供内训。 课程特色与授课风格： ◇田老师企业管理专业硕士，数学专业学士的专业背景，使得课程既有扎实的管理功底，又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。 ◇课程基本特征为： 结构型知识点介绍 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研讨点评 + 关键问题互动交流 + 活力型游戏促进体验 + 操作性工具现场演练 服务客户： 内训服务过的知名企业，其中大部分企业多次邀请田老师授课： Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士（上海）、通力电梯、耐普罗（中国）、格兰富（中国）、格特拉克、丹佛斯（中国）、医科达、贝因美..... Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行..... Δ一汽集团、上汽通用、中国铁建、科华恒盛、三一重机、三一海外、中国南车、中联重科、南方路机、科瑞集团、南方水泥....... Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业…. Δ绿城中国、万科、江苏新城、北京城建、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门……… 等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。 多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业： Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、 Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、 Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒（中国）、高丝化妆品等等
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点： 2026年08月16西安
课程对象：企业总经理级的经营班子，副总经理级、总监级、部门经理级、分公司经理级的中高层管理者，以及希望通过修炼领导力来提升自己经营管理绩效的管理者。
课程费用：2800元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等），食宿费用自理
【课程介绍】
本课程在帮助学员认识领导行为风格的基础上，塑造几项重要的领导行为风格，提升领导力；
本课程比较适用于有一定的管理实践背景，并且初步掌握一些通用管理技能的一些中层或中高层管理者；
田胜波老师讲授通用管理技能与领导力系列课程已有近二十年时间，逐步形成了面向高层、中层、基层管理者的，层次分明、定位准确的通用管理系列课程；
课堂上最吸引学员的是其角色心态修炼、互动研讨感悟、典型案例分析、精辟总结升华、实务操作演练相结合的培训形式，使得面临一系列管理问题困惑的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。
透彻领悟领导力的核心理念
准确把握领导行为风格的典型特征
掌握结合自身环境修炼领导行为风格的努力方向和具体思路、方法
掌握运用领导力工作方式方法提升自己管理活动有效性和高效性的工具和途径
【课程纲要】
模块一：认识管理与领导行为风格
管理的含义
领导的含义
管理与领导行为风格的比较
领导的本质：以影响力对他人产生吸引力从而带来他人的追随
管理大师论领导：权变理论、情境领导、目标理论、心理动力…
影响管理与领导行为风格的主要因素
研讨与练习：面对不同特征的下属如何展现工作行为风格
模块二：领导力核心素质的修炼
通过塑造与传播愿景和目标提升领导力
通过价值观塑造提升领导力
通过建立信任塑造领导力
通过培养责任感提升领导力
通过塑造文化提升领导力
案例与练习
模块三：几种典型的领导行为风格的塑造
支持型领导行为的培养
指导型领导行为的培养
参与型领导行为的培养
奖惩型领导行为的培养
超凡魅力型领导行为的培养
模块四、有效授权与领导力提升
研讨：请比较命令与授权的差别
有效授权与领导力提升的关系
总结：授权的功能与运用
借鉴授权的理念下达命令
授权的含义、意义、案例
授权对上级的意义
授权对下级的意义
三种不同意义下的授权含义和方法
有效授权的四个步骤
推进有效授权的实践：避免走入授权的误区
日常工作中如何培养授权意识
模块五、激励下属与领导力提升
员工激励的基本原理
激励下属与领导力提升的关系
企业内部激励文化的基本类型
练习：他们为何而努力工作？
塑造良好的内部激励机制
企业内部激励机制的内容
制度型激励与非制度型激励的综合运用
日常工作中如何有效激励下属
日常工作中激励下属的20种方法
塑造卓越的内部激励文化
模块六、员工心态理念塑造与领导力提升
认识员工的职业理念和职业态度
员工态度管理与领导力提升
如何塑造忠诚敬业的员工
案例：员工心态管理的六个领域
如何培养员工的责任意识：责任意识的3种境界
向上反馈的3种方式
工作能力4步台阶和4把尺子
忠诚品德的5种回报
发现与解决问题的6个步骤
案例：员工心态管理的若干案例分享
模块七、创新氛围塑造与领导力提升
认识创新与创造性思维
创新氛围塑造与领导力提升
练习：几个现场参与的激情创新活动
人人都有创造力
如何在企业中塑造创新氛围
管理创新的思路、方法、案例
案例：创造性开展工作的若干案例
练习：体验一下您的创新思维
模块八、思维优势修炼与领导力提升
思维优势是唯一能持久的优势
思维有事塑造与领导力提升
掌握五个典型的思维技巧
综合五个思维技巧使你成为新型领导
推销自己的注意
给别人传授思维技巧
运用思维技巧来解决有关人的问题
案例与工具练习
【专家介绍】
田胜波 先生
基本情况
◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家；
◇管理学硕士，毕业于复旦大学；
◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等；
◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理；
◇拥有十多年企业中高层管理实践经验，二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验；
◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师；
◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师；
◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。
职业资历：
◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践；
◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务，分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。
◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红（日资）、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机（中国船舶）、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫（德资）等知名企业；
◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。
主讲课程：
◇通用管理类：《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提升研修班》《中高层经理管理技能与领导力提升》；
◇客户服务类：《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》；
◇人力资源管理类：《企业培训体系构建与培训管理实务》；
◇员工素质提升类：《员工素质提升与职业能力塑造》《创新思维训练》。
◇对于以上的大部分课程，田老师自2001年开始就开设这些课程的公开课，并向各类企业提供内训。
课程特色与授课风格：
◇田老师企业管理专业硕士，数学专业学士的专业背景，使得课程既有扎实的管理功底，又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。
◇课程基本特征为：
结构型知识点介绍 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研讨点评
+ 关键问题互动交流 + 活力型游戏促进体验 + 操作性工具现场演练
服务客户：
内训服务过的知名企业，其中大部分企业多次邀请田老师授课：
Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士（上海）、通力电梯、耐普罗（中国）、格兰富（中国）、格特拉克、丹佛斯（中国）、医科达、贝因美…..
Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行…..
Δ一汽集团、上汽通用、中国铁建、科华恒盛、三一重机、三一海外、中国南车、中联重科、南方路机、科瑞集团、南方水泥…….
Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业….
Δ绿城中国、万科、江苏新城、北京城建、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门………
等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。
多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业：
Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、
Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、
Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒（中国）、高丝化妆品等等
时间
全天 (星期日)
地点
西安
价格
2800
198月全天21新政新规下延迟退休、调岗调薪、劳资协商、违纪处理、裁员解雇风险防控及《劳动争议司法解释二》与《工伤意见三》解读高级培训班(全天) 西安 价格: 4200
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：08月19-21日西安 注：第一天为报到时间！ 课程对象：HR管理者、企业中高层、法务、工会干部等 课程费用：4200元/人; （含培训费，资料费，午餐、茶点及一套书籍资料） 【课程介绍】 2008年起，随着《劳动合同法》《劳动争议调解仲裁法》《社会保险法》《职工带薪年休假条例》《工伤保险条例》等法律法规的相继出台或修订，全国各地劳动争议案件出现了爆发、井喷现象！ 2020年起，国家先后出台了《民法典》《个人信息保护法》《保障农民工工资支付条例》《关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释（一）》等法律法规及司法解释。此后，劳动争议案件再次井喷！全国劳动人事争议案件官方数据：2020年共221.8万宗、2021年共263.1万宗、2022年共316.2万宗、2023年共385万宗、2024年共425.7万宗。 2024年9月起，国家出台了《关于实施渐进式延迟法定退休年龄的决定》《国务院关于渐进式延迟法定退休年龄的办法》《实施弹性退休制度暂行办法》等与延迟退休有关的法律法规；2025年9月，国家出台了《关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释（二）》；2025年11月，国家出台了《关于执行<工伤保险条例>若干问题的意见（三）》。我们预判，未来几年劳动争议案件大概率会“稳中有涨”“持续递增”，甚至继续“井喷”！ 不可否认，广大用人单位的劳动用工风险无处不在！广大用人单位很有必要尽快学习相关政策法律法规，掌握防范用工风险和化解劳动争议的技能技巧，迅速构建行之有效的劳动争议风险防范机制，以迅速杜绝或减少劳动争议的发生及败诉的概率，以重新树立与持续维护用人单位的管理权威！ 综上，我们特邀请我国著名的劳动法、用工风险与劳动争议实战专家钟老师主讲此课程。欢迎广大企事业单位积极组织相关人员参加！ 1.深入了解劳动用工过程的法律风险 2.理解与劳动用工有关的政策法律法规 3.培养预测、分析劳动用工法律风险的思维 4.掌握预防和应对风险的实战技能及方法工具 【课程纲要】 专题一、绩效管理与岗位调整 1.什么情况下用人单位可以单方调整工作岗位？ 2.调岗时没有书面确认，员工到新岗位3个月后能否反悔？ 3.可否对“三期内”女职工进行调岗？ 4.协商调岗真实案例分享； 5.竞聘上岗、定期轮岗的法律风险分析与应对； 6.民主评议和360°考核方式，确定合法有效吗？ 7.绩效正态分布的做法是否合法？ 8.不称职等同于不胜任工作吗？ 9.排名末位、末等，能调岗降薪吗，如何操作才能降低风险？ 10.法律上如何界定与证明员工“不能胜任工作”？ 11.在同一城市内调整工作地点，是否存在风险？ 专题二、工资报酬与薪酬调整 1.调整工作岗位后，如何单方调薪、降薪？ 2.如何通过薪酬调整处理员工失职、违纪等问题？ 3.劳动者提供虚假资料、信息，能否要求其退回全部或部分工资待遇？ 4.什么情况下可以扣减员工的工资？ 5.员工自身原因造成企业损失，能否在其工资中抵扣损失？ 6.如何设计工资构成以降低加班费成本？ 7.员工主张入职以来的加班费，如何应对？ 8.值班算不算加班，如何防范风险？ 9.内部规定“已离职员工无权获取年终奖”，真的有效吗？ 10.中途离职者，能否按时间比例索赔年薪余额、未回款的销售提成？ 专题三、违纪违规问题员工处理 1.劳动者拒绝签收处分、解雇通知书，如何应对？ 2.问题员工往往拒绝提交《检讨书》或否认违纪违规事实，用人单位该如何收集证据？ 3.与违纪人员沟通、谈话话术设计与真实案例分享； 4.对于违纪违规员工，应该在什么时间内处理？ 5.续签劳动合同后，能否追究员工上一期合同内的违纪责任？ 6.怎样理解“严重违反用人单位的规章制度”? 7.如何在《惩罚制度》中描述“一般违纪”、“较重违纪”及“严重违纪”？ 8.撰写违纪违规条款需注意的风险细节？ 9.怎样理解“严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害”？ 10.如何界定“重大损害”，“重大损害”是否必须体现为造成直接的经济损失？ 11.如何追究“严重失职、严重违纪违规”者的法律责任？ 12.直线部门经理擅自口头辞退员工，仲裁、法院有可能推定用人单位违法解雇，用人单位该如何做，才避免案件败诉？ 13.劳动者不辞而别、无故旷工，却主张被用人单位口头解雇，有可能得到仲裁、法院的支持，用人单位该如何做，才避免案件败诉？ 14.员工被行政拘留、刑事拘留，或者被判了刑，劳动关系怎样处理？ 15.私下录音录像证据，仲裁与法院是否采信；用人单位内部OA系统上的资料能否作为证据使用；电子邮件、手机短信能否作为证据使用？ 专题四、劳动合同解除与终止及延迟退休 1.双方协商解除劳动合同并约定支付适当的经济补偿，事后劳动者追讨经济补偿的差额部分，仲裁、法院有可能支持劳动者的诉求，用人单位如何避免案件败诉？ 2.能否与“在三期、医疗期内的员工”协商解除？ 3.协商解除期间需注意哪些细节（时间、地点、企业代表等）？ 4.协商解除沟通、谈话真实案例分享； 5.员工提交辞职信后的30天内，用人单位批准其离职，可能有风险，如何化解？ 6.员工提交辞职信后的30天后，用人单位批准其离职，也可能有风险，如何化解？ 7.对于患病员工，能否解除，如何操作才能降低法律风险？ 8.以“组织架构调整，无合适岗位安排”为由解雇员工，感觉非常符合常理，但往往被认定违法解雇，用人单位该如何做才降低风险？ 9.以“经济性裁员”名义解雇员工，感觉非常符合常理，但往往被认定非法解雇，用人单位该如何操作？裁员的操作有哪些步骤、手续？ 10.《解除劳动合同通知书》如果表述不当，往往成为劳动者打赢官司的有力证据，用人单位该如何书写，才避免案件败诉而承担法律责任？ 11.延迟退休的实施规则与实务要点； 12.弹性提前退休、弹性延迟退休的规则及实务要点； 13.女职工管理岗位如何界定？ 14.用人单位不出具《离职证明》的，有什么法律责任？ 15.《离职证明》的要点有哪些？ 专题五、经济补偿与赔偿金 1.用人单位需向劳动者支付经济补偿的情形有哪些？ 2.什么情况下用人单位需支付赔偿金（即两倍的经济补偿）？ 3.经济补偿、赔偿金计算的基数及标准如何确定？ 4.解除前12个月内员工休过医疗期，其平均工资如何认定？ 5.经济补偿年限最高不超过十二年，如何理解，如何适用？ 6.如何计算《劳动合同法》生效前后的经济补偿年限？ 7.如何理解“六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿”？ 8.未提前30天通知解除的1个月工资（即代通知金）标准是多少？ 9.违法解除下是否存在代通知金？ 专题六、规章制度与员工手册 1.规章制度、员工手册撰写、起草时需注意的风险细节。 2.规章制度的制定程序有哪些，如何操作？ 3.如何公示或告知，才更符合仲裁或诉讼的举证要求？ 4.规章制度能否规定对员工进行经济处罚？ 5.规章制度违法，劳动者有机会被迫解除并索取经济补偿，如何防范？ 6.规章制度与员工手册到底有什么区别？ 7.用人单位如何组建“职工代表大会”？ 8.下级单位的员工是否有义务遵守上级单位的规章制度？ 专题七、《劳动争议司法解释（二）》解读 1.用工主体责任相关问题； 2.劳动关系认定相关问题； 3.未签劳动合同责任相关问题； 4.无固定期限劳动合同相关问题； 5.解除劳动合同责任相关问题； 6.特殊待遇与服务期相关问题； 7.竞业限制相关问题； 8.职业病相关问题； 9.社会保险相关问题； 10.仲裁时效相关问题。 专题八、《工伤意见（三）》解读 1.工作时间包括哪些情形？ 2.工作场所包括哪些情形？ 3.工作原因包括哪些情形？ 4.工伤治疗期间遭受医疗侵权的责任划分？ 5.非本人主要责任的认定与举证？ 6.上下班途中的理解与认定？ 7.死亡时间的认定？ 8.居家办公受伤是否属于工伤？ 9.特殊法律关系下的工伤责任？ 10.工伤待遇的动态调整； 专题九、劳动争议预防与应对 1.用人单位败诉的原因主要有哪些？ 2.什么是公开审理，其风险有哪些，如何避免？ 3.申请仲裁的时效如何计算；如何理解“劳动争议发生之日”？ 4.如何书写仲裁答辩书，有哪些注意事项？ 5.举证责任如何分配，无法举证的后果有哪些？ 6.真实案件证据分享与评析； 7.开庭期间质证与辩论需要注意哪些关键问题？ 8.如何选择劳动法律师、法律顾问？ 【专家介绍】 钟永棣 国内著名劳动法与劳动关系管理实战专家、高级人力资源管理师、高级劳动关系协调师；法学学士、管理学硕士；2000年至今一直从事与劳动法有关的工作，精通劳动法律法规和劳动争议的预防与应对，擅长把企业人力资源管理与劳动法律法规完美整合；曾获“广州市优秀劳动仲裁员”称号，任职劳动仲裁员期间审裁劳动争议案件400多宗；多年来累计研究劳动争议判决书5000多份，累计协助客户处理劳动争议500多宗，累计审查完善400多家企业的劳动人事制度合同文书，累计担任200多家企事业单位的劳动人事风险顾问，累计讲授劳动法与用工风险课程1400多天；其课程深入浅出，实战性超强，让学员即时学以致用！
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：08月19-21日西安 注：第一天为报到时间！
课程对象：HR管理者、企业中高层、法务、工会干部等
课程费用：4200元/人; （含培训费，资料费，午餐、茶点及一套书籍资料）
【课程介绍】
2008年起，随着《劳动合同法》《劳动争议调解仲裁法》《社会保险法》《职工带薪年休假条例》《工伤保险条例》等法律法规的相继出台或修订，全国各地劳动争议案件出现了爆发、井喷现象！
2020年起，国家先后出台了《民法典》《个人信息保护法》《保障农民工工资支付条例》《关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释（一）》等法律法规及司法解释。此后，劳动争议案件再次井喷！全国劳动人事争议案件官方数据：2020年共221.8万宗、2021年共263.1万宗、2022年共316.2万宗、2023年共385万宗、2024年共425.7万宗。
2024年9月起，国家出台了《关于实施渐进式延迟法定退休年龄的决定》《国务院关于渐进式延迟法定退休年龄的办法》《实施弹性退休制度暂行办法》等与延迟退休有关的法律法规；2025年9月，国家出台了《关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释（二）》；2025年11月，国家出台了《关于执行<工伤保险条例>若干问题的意见（三）》。我们预判，未来几年劳动争议案件大概率会“稳中有涨”“持续递增”，甚至继续“井喷”！
不可否认，广大用人单位的劳动用工风险无处不在！广大用人单位很有必要尽快学习相关政策法律法规，掌握防范用工风险和化解劳动争议的技能技巧，迅速构建行之有效的劳动争议风险防范机制，以迅速杜绝或减少劳动争议的发生及败诉的概率，以重新树立与持续维护用人单位的管理权威！
综上，我们特邀请我国著名的劳动法、用工风险与劳动争议实战专家钟老师主讲此课程。欢迎广大企事业单位积极组织相关人员参加！
1.深入了解劳动用工过程的法律风险
2.理解与劳动用工有关的政策法律法规
3.培养预测、分析劳动用工法律风险的思维
4.掌握预防和应对风险的实战技能及方法工具
【课程纲要】
专题一、绩效管理与岗位调整
1.什么情况下用人单位可以单方调整工作岗位？
2.调岗时没有书面确认，员工到新岗位3个月后能否反悔？
3.可否对“三期内”女职工进行调岗？
4.协商调岗真实案例分享；
5.竞聘上岗、定期轮岗的法律风险分析与应对；
6.民主评议和360°考核方式，确定合法有效吗？
7.绩效正态分布的做法是否合法？
8.不称职等同于不胜任工作吗？
9.排名末位、末等，能调岗降薪吗，如何操作才能降低风险？
10.法律上如何界定与证明员工“不能胜任工作”？
11.在同一城市内调整工作地点，是否存在风险？
专题二、工资报酬与薪酬调整
1.调整工作岗位后，如何单方调薪、降薪？
2.如何通过薪酬调整处理员工失职、违纪等问题？
3.劳动者提供虚假资料、信息，能否要求其退回全部或部分工资待遇？
4.什么情况下可以扣减员工的工资？
5.员工自身原因造成企业损失，能否在其工资中抵扣损失？
6.如何设计工资构成以降低加班费成本？
7.员工主张入职以来的加班费，如何应对？
8.值班算不算加班，如何防范风险？
9.内部规定“已离职员工无权获取年终奖”，真的有效吗？
10.中途离职者，能否按时间比例索赔年薪余额、未回款的销售提成？
专题三、违纪违规问题员工处理
1.劳动者拒绝签收处分、解雇通知书，如何应对？
2.问题员工往往拒绝提交《检讨书》或否认违纪违规事实，用人单位该如何收集证据？
3.与违纪人员沟通、谈话话术设计与真实案例分享；
4.对于违纪违规员工，应该在什么时间内处理？
5.续签劳动合同后，能否追究员工上一期合同内的违纪责任？
6.怎样理解“严重违反用人单位的规章制度”?
7.如何在《惩罚制度》中描述“一般违纪”、“较重违纪”及“严重违纪”？
8.撰写违纪违规条款需注意的风险细节？
9.怎样理解“严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害”？
10.如何界定“重大损害”，“重大损害”是否必须体现为造成直接的经济损失？
11.如何追究“严重失职、严重违纪违规”者的法律责任？
12.直线部门经理擅自口头辞退员工，仲裁、法院有可能推定用人单位违法解雇，用人单位该如何做，才避免案件败诉？
13.劳动者不辞而别、无故旷工，却主张被用人单位口头解雇，有可能得到仲裁、法院的支持，用人单位该如何做，才避免案件败诉？
14.员工被行政拘留、刑事拘留，或者被判了刑，劳动关系怎样处理？
15.私下录音录像证据，仲裁与法院是否采信；用人单位内部OA系统上的资料能否作为证据使用；电子邮件、手机短信能否作为证据使用？
专题四、劳动合同解除与终止及延迟退休
1.双方协商解除劳动合同并约定支付适当的经济补偿，事后劳动者追讨经济补偿的差额部分，仲裁、法院有可能支持劳动者的诉求，用人单位如何避免案件败诉？
2.能否与“在三期、医疗期内的员工”协商解除？
3.协商解除期间需注意哪些细节（时间、地点、企业代表等）？
4.协商解除沟通、谈话真实案例分享；
5.员工提交辞职信后的30天内，用人单位批准其离职，可能有风险，如何化解？
6.员工提交辞职信后的30天后，用人单位批准其离职，也可能有风险，如何化解？
7.对于患病员工，能否解除，如何操作才能降低法律风险？
8.以“组织架构调整，无合适岗位安排”为由解雇员工，感觉非常符合常理，但往往被认定违法解雇，用人单位该如何做才降低风险？
9.以“经济性裁员”名义解雇员工，感觉非常符合常理，但往往被认定非法解雇，用人单位该如何操作？裁员的操作有哪些步骤、手续？
10.《解除劳动合同通知书》如果表述不当，往往成为劳动者打赢官司的有力证据，用人单位该如何书写，才避免案件败诉而承担法律责任？
11.延迟退休的实施规则与实务要点；
12.弹性提前退休、弹性延迟退休的规则及实务要点；
13.女职工管理岗位如何界定？
14.用人单位不出具《离职证明》的，有什么法律责任？
15.《离职证明》的要点有哪些？
专题五、经济补偿与赔偿金
1.用人单位需向劳动者支付经济补偿的情形有哪些？
2.什么情况下用人单位需支付赔偿金（即两倍的经济补偿）？
3.经济补偿、赔偿金计算的基数及标准如何确定？
4.解除前12个月内员工休过医疗期，其平均工资如何认定？
5.经济补偿年限最高不超过十二年，如何理解，如何适用？
6.如何计算《劳动合同法》生效前后的经济补偿年限？
7.如何理解“六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿”？
8.未提前30天通知解除的1个月工资（即代通知金）标准是多少？
9.违法解除下是否存在代通知金？
专题六、规章制度与员工手册
1.规章制度、员工手册撰写、起草时需注意的风险细节。
2.规章制度的制定程序有哪些，如何操作？
3.如何公示或告知，才更符合仲裁或诉讼的举证要求？
4.规章制度能否规定对员工进行经济处罚？
5.规章制度违法，劳动者有机会被迫解除并索取经济补偿，如何防范？
6.规章制度与员工手册到底有什么区别？
7.用人单位如何组建“职工代表大会”？
8.下级单位的员工是否有义务遵守上级单位的规章制度？
专题七、《劳动争议司法解释（二）》解读
1.用工主体责任相关问题；
2.劳动关系认定相关问题；
3.未签劳动合同责任相关问题；
4.无固定期限劳动合同相关问题；
5.解除劳动合同责任相关问题；
6.特殊待遇与服务期相关问题；
7.竞业限制相关问题；
8.职业病相关问题；
9.社会保险相关问题；
10.仲裁时效相关问题。
专题八、《工伤意见（三）》解读
1.工作时间包括哪些情形？
2.工作场所包括哪些情形？
3.工作原因包括哪些情形？
4.工伤治疗期间遭受医疗侵权的责任划分？
5.非本人主要责任的认定与举证？
6.上下班途中的理解与认定？
7.死亡时间的认定？
8.居家办公受伤是否属于工伤？
9.特殊法律关系下的工伤责任？
10.工伤待遇的动态调整；
专题九、劳动争议预防与应对
1.用人单位败诉的原因主要有哪些？
2.什么是公开审理，其风险有哪些，如何避免？
3.申请仲裁的时效如何计算；如何理解“劳动争议发生之日”？
4.如何书写仲裁答辩书，有哪些注意事项？
5.举证责任如何分配，无法举证的后果有哪些？
6.真实案件证据分享与评析；
7.开庭期间质证与辩论需要注意哪些关键问题？
8.如何选择劳动法律师、法律顾问？
【专家介绍】
钟永棣
国内著名劳动法与劳动关系管理实战专家、高级人力资源管理师、高级劳动关系协调师；法学学士、管理学硕士；2000年至今一直从事与劳动法有关的工作，精通劳动法律法规和劳动争议的预防与应对，擅长把企业人力资源管理与劳动法律法规完美整合；曾获“广州市优秀劳动仲裁员”称号，任职劳动仲裁员期间审裁劳动争议案件400多宗；多年来累计研究劳动争议判决书5000多份，累计协助客户处理劳动争议500多宗，累计审查完善400多家企业的劳动人事制度合同文书，累计担任200多家企事业单位的劳动人事风险顾问，累计讲授劳动法与用工风险课程1400多天；其课程深入浅出，实战性超强，让学员即时学以致用！
时间
八月 19 (星期三) - 21 (星期五)
地点
西安
价格
4200
198月全天21公文写作质效提升与办公室综合管理素养进阶暨AI智能助力(全天) 西安 价格: 2980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：8月19-21日西安 注：第一天为报到时间。 课程对象：各党政机关、高等院校、企事业单位负责办公室管理工作的人员。综合办公室、董事会办公室、总经理工作部、经理办、综合管理部、行政部、党群工作部、党委办公室、工会办公室等部门相关工作人员。 课程费用：¥2980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 在当今数字化浪潮与新质生产力蓬勃发展的时代背景下，企事业单位的办公室工作面临着前所未有的挑战与机遇。公文作为组织内部上传下达、对外沟通交流的关键书面载体，其质量与效率直接关乎政令畅通、形象塑造；而办公室综合管理，则犹如中枢控制系统，协调各方资源、保障日常运转，其素养高低决定着整个组织的运行流畅度。为深入贯彻落实新发展理念，充分运用前沿科技工具，革新传统公文工作模式，全方位推进公文写作质效跃升，借助 AI 人工智能的强大助力，重塑办公室工作崭新格局，助力广大办公室人员成为新时代的卓越办公精英。 【课程纲要】 （一）AI赋能公文写作革新 1.Al入门：AI文本工具的基本用法； 2.掌握AI提示词核心公式：轻松撰写各类材料、报告； 3.打好AI组合拳，快速生成高颜值PPT； 4.常见的AI公文写作工具； 5.AI助力公文写作的技巧； 6.AI与公文模板的结合； 7.AI 融合中的伦理、安全与应变之道； 8.如何运用AI高效搜集整合素材，人机协作优化内容。 （二）常用公文写作与处理实务 1.公文处理的全流程管理； 2.实例解析之公文的语言特点； 3.公文行文规则与排版规范； 4.常用几类公文写作方法与技巧； 5.写作思维训练之金字塔原理； 6.领导讲话稿、汇报材料、工作总结、述职报告写作要领及范例解析； 7.如何快速写好突发事件媒体应对讲话稿； 8.公文处理中的难点问题和常见病误分析。 （三）高效的会议组织与管理 1.会前筹备工作要点； 2.会议安全保密工作与会议预案准备； 3.会议过程中的服务和技术保障； 4.会议信息处理与生活管理； 5.常见会议类型的组织与管理； 6.会议评估总结与会议决议督办； 7.会议突发事件的应对和处理。 （四）办公室日常事务管理 1.新时期办公室工作新特点与新趋势； 2.探索有效提升领导决策辅助能力的途径； 3.涉密文件、涉密会议、办事的工作规范； 4.商务活动中应当注意的几个问题； 5.领导临时交办工作的处理技巧； 6.如何做好印章管理、行政费用管理、值班安排； 7.信息化时代办公室情绪管理与危机处理艺术； 8.办公室突发危机事件的处理原则与处理程序。 （五）办公室礼仪与公务接待 1.办公室基本礼仪规范； 2.办公室公务接待与“违规”风险规避； 3.公务接待方案的制定与实施； 4.接待工作中的保密管理； 5.公务接待与商务宴请中的座次安排。 （六）督查督办工作实务 1.做好督查督办工作的要点和主要方法； 2.如何拟写办结报告、督办通报； 3.催办的艺术与技巧（如何催领导、催同级、催下级）； 4.新时代督办工作创新体系建设经验分享。 （七）办公室有效沟通与团队建设 1.组织沟通中表达、倾听、反馈的原则与技巧； 2.如何与上司沟通，如何与同级沟通，如何与下属沟通； 3.协调处理与领导关系的原则与方法； 4.跨部门之间沟通的技巧； 5.团队协调与冲突管理。 【专家介绍】 每期授课教师将从高等教育学会秘书学专家库中选取，专家库成员都是国内秘书界知名专家，具有扎实的理论基础和丰富的教学实践经验。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：8月19-21日西安 注：第一天为报到时间。
课程对象：各党政机关、高等院校、企事业单位负责办公室管理工作的人员。综合办公室、董事会办公室、总经理工作部、经理办、综合管理部、行政部、党群工作部、党委办公室、工会办公室等部门相关工作人员。
课程费用：¥2980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
在当今数字化浪潮与新质生产力蓬勃发展的时代背景下，企事业单位的办公室工作面临着前所未有的挑战与机遇。公文作为组织内部上传下达、对外沟通交流的关键书面载体，其质量与效率直接关乎政令畅通、形象塑造；而办公室综合管理，则犹如中枢控制系统，协调各方资源、保障日常运转，其素养高低决定着整个组织的运行流畅度。为深入贯彻落实新发展理念，充分运用前沿科技工具，革新传统公文工作模式，全方位推进公文写作质效跃升，借助 AI 人工智能的强大助力，重塑办公室工作崭新格局，助力广大办公室人员成为新时代的卓越办公精英。
【课程纲要】
（一）AI赋能公文写作革新
1.Al入门：AI文本工具的基本用法；
2.掌握AI提示词核心公式：轻松撰写各类材料、报告；
3.打好AI组合拳，快速生成高颜值PPT；
4.常见的AI公文写作工具；
5.AI助力公文写作的技巧；
6.AI与公文模板的结合；
7.AI 融合中的伦理、安全与应变之道；
8.如何运用AI高效搜集整合素材，人机协作优化内容。
（二）常用公文写作与处理实务
1.公文处理的全流程管理；
2.实例解析之公文的语言特点；
3.公文行文规则与排版规范；
4.常用几类公文写作方法与技巧；
5.写作思维训练之金字塔原理；
6.领导讲话稿、汇报材料、工作总结、述职报告写作要领及范例解析；
7.如何快速写好突发事件媒体应对讲话稿；
8.公文处理中的难点问题和常见病误分析。
（三）高效的会议组织与管理
1.会前筹备工作要点；
2.会议安全保密工作与会议预案准备；
3.会议过程中的服务和技术保障；
4.会议信息处理与生活管理；
5.常见会议类型的组织与管理；
6.会议评估总结与会议决议督办；
7.会议突发事件的应对和处理。
（四）办公室日常事务管理
1.新时期办公室工作新特点与新趋势；
2.探索有效提升领导决策辅助能力的途径；
3.涉密文件、涉密会议、办事的工作规范；
4.商务活动中应当注意的几个问题；
5.领导临时交办工作的处理技巧；
6.如何做好印章管理、行政费用管理、值班安排；
7.信息化时代办公室情绪管理与危机处理艺术；
8.办公室突发危机事件的处理原则与处理程序。
（五）办公室礼仪与公务接待
1.办公室基本礼仪规范；
2.办公室公务接待与“违规”风险规避；
3.公务接待方案的制定与实施；
4.接待工作中的保密管理；
5.公务接待与商务宴请中的座次安排。
（六）督查督办工作实务
1.做好督查督办工作的要点和主要方法；
2.如何拟写办结报告、督办通报；
3.催办的艺术与技巧（如何催领导、催同级、催下级）；
4.新时代督办工作创新体系建设经验分享。
（七）办公室有效沟通与团队建设
1.组织沟通中表达、倾听、反馈的原则与技巧；
2.如何与上司沟通，如何与同级沟通，如何与下属沟通；
3.协调处理与领导关系的原则与方法；
4.跨部门之间沟通的技巧；
5.团队协调与冲突管理。
【专家介绍】
每期授课教师将从高等教育学会秘书学专家库中选取，专家库成员都是国内秘书界知名专家，具有扎实的理论基础和丰富的教学实践经验。
时间
八月 19 (星期三) - 21 (星期五)
地点
西安
价格
2980
198月全天22关于举办：“新政新规下人力资源全方位法律风险分析、防 控、应对与最新判决案例解读” 高级培训班的通知(全天) 西安 价格: 3500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年08月19-22日---西安（专题一） 课程时间说明：课程时间共2天，第1天为报到，第2天上课7小时、第3天上课6小时。第四天返程时间。 课程对象：HR管理者、企业中高层、法务、工会干部 课程费用：费用说明，以下收费标准为参加其中一个主题的费用： A类收费：3500元/人/2天;（含纸质版课件和学员版电子课件） B类收费：4200元/人/2天; 含A类收费+2天午餐+《法规集锦》+《风险防控操作指引》 C类收费：5200元/人/2天；含A类收费+2天午餐+ 证书报考+《法规集锦》+《风险防控操作指引》 (费用包含：讲师费、电子版课件、纸质版资料、场地费、现场咨询、发票税金、四餐茶点、服务费、C类收费含报考证书费、工本费、邮资等费用)； 食宿统一安排，费用自理。 证书报考：经培训并考试合格，可向相关单位申请报考《劳动关系协调师（高级）》或《人力资源管理师（高级）》或《人力资源法务师（高级）》或《绩效薪酬管理师（高级）》相关专业证书，网上查询，全国通用。可作为职业岗位能力考核的证明、项目承接、招投标、 岗位聘用、个人求职、本岗位调整等重要参考依据之一；并可作为专业能力培训的证明及专业技术人员继续教育证明等方面信息的参考依据之一。申请报考证书需提交：身份证复印件、学历证复印件、1寸免冠彩色电子版照片。 【课程介绍】 2008年起，随着《劳动合同法》《劳动争议调解仲裁法》《社会保险法》《职工带薪年休假条例》《工伤保险条例》等法律法规的相继出台或修订，全国各地劳动争议案件出现了爆发、井喷现象！ 2020年起，国家先后出台了《民法典》《个人信息保护法》《保障农民工工资支付条例》《关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释（一）》等法律法规及司法解释。此后，劳动争议案件再次井喷！全国劳动人事争议案件官方数据：2020年共221.8万宗、2021年共263.1万宗、2022年共316.2万宗、2023年共385万宗、2024年共425.7万宗。 2024年9月起，国家出台了《关于实施渐进式延迟法定退休年龄的决定》《国务院关于渐进式延迟法定退休年龄的办法》《实施弹性退休制度暂行办法》等与延迟退休有关的法律法规；2025年9月，国家出台了《关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释（二）》；2025年11月，国家出台了《关于执行<工伤保险条例>若干问题的意见（三）》。我们预判，未来几年劳动争议案件大概率会“稳中有涨”“持续递增”，甚至继续“井喷”！ 不可否认，广大用人单位的劳动用工风险无处不在！广大用人单位很有必要尽快学习相关政策法律法规，掌握防范用工风险和化解劳动争议的技能技巧，迅速构建行之有效的劳动争议风险防范机制，以迅速杜绝或减少劳动争议的发生及败诉的概率，以重新树立与持续维护用人单位的管理权威！ 综上，我们特邀请我国著名的劳动法、用工风险与劳动争议实战专家钟老师主讲此课程。欢迎广大企事业单位积极组织相关人员参加！ 深入了解劳动用工过程的法律风险 理解与劳动用工有关的政策法律法规 培养预测、分析劳动用工法律风险的思维 掌握预防和应对风险的实战技能及方法工具 【课程纲要】 主题一、【课程大纲】（分享20个以上案例） 专题一、绩效管理与岗位调整 什么情况下用人单位可以单方调整工作岗位？ 调岗时没有书面确认，员工到新岗位3个月后能否反悔？ 可否对“三期内”女职工进行调岗？ 协商调岗真实案例分享； 竞聘上岗、定期轮岗的法律风险分析与应对； 民主评议和360°考核方式，确定合法有效吗？ 绩效正态分布的做法是否合法？ 不称职等同于不胜任工作吗？ 排名末位、末等，能调岗降薪吗，如何操作才能降低风险？ 法律上如何界定与证明员工“不能胜任工作”？ 在同一城市内调整工作地点，是否存在风险？ 专题二、工资报酬与薪酬调整 调整工作岗位后，如何单方调薪、降薪？ 如何通过薪酬调整处理员工失职、违纪等问题？ 劳动者提供虚假资料、信息，能否要求其退回全部或部分工资待遇？ 什么情况下可以扣减员工的工资？ 员工自身原因造成企业损失，能否在其工资中抵扣损失？ 如何设计工资构成以降低加班费成本？ 员工主张入职以来的加班费，如何应对？ 值班算不算加班，如何防范风险？ 内部规定“已离职员工无权获取年终奖”，真的有效吗？ 中途离职者，能否按时间比例索赔年薪余额、未回款的销售提成？ 专题三、违纪违规问题员工处理
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年08月19-22日—西安（专题一）
课程时间说明：课程时间共2天，第1天为报到，第2天上课7小时、第3天上课6小时。第四天返程时间。
课程对象：HR管理者、企业中高层、法务、工会干部
课程费用：费用说明，以下收费标准为参加其中一个主题的费用：
A类收费：3500元/人/2天;（含纸质版课件和学员版电子课件）
B类收费：4200元/人/2天; 含A类收费+2天午餐+《法规集锦》+《风险防控操作指引》
C类收费：5200元/人/2天；含A类收费+2天午餐+ 证书报考+《法规集锦》+《风险防控操作指引》
(费用包含：讲师费、电子版课件、纸质版资料、场地费、现场咨询、发票税金、四餐茶点、服务费、C类收费含报考证书费、工本费、邮资等费用)； 食宿统一安排，费用自理。
证书报考：经培训并考试合格，可向相关单位申请报考《劳动关系协调师（高级）》或《人力资源管理师（高级）》或《人力资源法务师（高级）》或《绩效薪酬管理师（高级）》相关专业证书，网上查询，全国通用。可作为职业岗位能力考核的证明、项目承接、招投标、 岗位聘用、个人求职、本岗位调整等重要参考依据之一；并可作为专业能力培训的证明及专业技术人员继续教育证明等方面信息的参考依据之一。申请报考证书需提交：身份证复印件、学历证复印件、1寸免冠彩色电子版照片。
【课程介绍】
2008年起，随着《劳动合同法》《劳动争议调解仲裁法》《社会保险法》《职工带薪年休假条例》《工伤保险条例》等法律法规的相继出台或修订，全国各地劳动争议案件出现了爆发、井喷现象！
2020年起，国家先后出台了《民法典》《个人信息保护法》《保障农民工工资支付条例》《关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释（一）》等法律法规及司法解释。此后，劳动争议案件再次井喷！全国劳动人事争议案件官方数据：2020年共221.8万宗、2021年共263.1万宗、2022年共316.2万宗、2023年共385万宗、2024年共425.7万宗。
2024年9月起，国家出台了《关于实施渐进式延迟法定退休年龄的决定》《国务院关于渐进式延迟法定退休年龄的办法》《实施弹性退休制度暂行办法》等与延迟退休有关的法律法规；2025年9月，国家出台了《关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释（二）》；2025年11月，国家出台了《关于执行<工伤保险条例>若干问题的意见（三）》。我们预判，未来几年劳动争议案件大概率会“稳中有涨”“持续递增”，甚至继续“井喷”！
不可否认，广大用人单位的劳动用工风险无处不在！广大用人单位很有必要尽快学习相关政策法律法规，掌握防范用工风险和化解劳动争议的技能技巧，迅速构建行之有效的劳动争议风险防范机制，以迅速杜绝或减少劳动争议的发生及败诉的概率，以重新树立与持续维护用人单位的管理权威！
综上，我们特邀请我国著名的劳动法、用工风险与劳动争议实战专家钟老师主讲此课程。欢迎广大企事业单位积极组织相关人员参加！
- 深入了解劳动用工过程的法律风险
- 理解与劳动用工有关的政策法律法规
- 培养预测、分析劳动用工法律风险的思维
- 掌握预防和应对风险的实战技能及方法工具
【课程纲要】
主题一、【课程大纲】（分享20个以上案例）
专题一、绩效管理与岗位调整
- 什么情况下用人单位可以单方调整工作岗位？
- 调岗时没有书面确认，员工到新岗位3个月后能否反悔？
- 可否对“三期内”女职工进行调岗？
- 协商调岗真实案例分享；
- 竞聘上岗、定期轮岗的法律风险分析与应对；
- 民主评议和360°考核方式，确定合法有效吗？
- 绩效正态分布的做法是否合法？
- 不称职等同于不胜任工作吗？
- 排名末位、末等，能调岗降薪吗，如何操作才能降低风险？
- 法律上如何界定与证明员工“不能胜任工作”？
- 在同一城市内调整工作地点，是否存在风险？
专题二、工资报酬与薪酬调整
- 调整工作岗位后，如何单方调薪、降薪？
- 如何通过薪酬调整处理员工失职、违纪等问题？
- 劳动者提供虚假资料、信息，能否要求其退回全部或部分工资待遇？
- 什么情况下可以扣减员工的工资？
- 员工自身原因造成企业损失，能否在其工资中抵扣损失？
- 如何设计工资构成以降低加班费成本？
- 员工主张入职以来的加班费，如何应对？
- 值班算不算加班，如何防范风险？
- 内部规定“已离职员工无权获取年终奖”，真的有效吗？
- 中途离职者，能否按时间比例索赔年薪余额、未回款的销售提成？
专题三、违纪违规问题员工处理
- 劳动者拒绝签收处分、解雇通知书，如何应对？
- 问题员工往往拒绝提交《检讨书》或否认违纪违规事实，用人单位该如何收集证据？
- 与违纪人员沟通、谈话话术设计与真实案例分享；
- 对于违纪违规员工，应该在什么时间内处理？
- 续签劳动合同后，能否追究员工上一期合同内的违纪责任？
- 怎样理解“严重违反用人单位的规章制度”?
- 如何在《惩罚制度》中描述“一般违纪”、“较重违纪”及“严重违纪”？
- 撰写违纪违规条款需注意的风险细节？
- 怎样理解“严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害”？
- 如何界定“重大损害”，“重大损害”是否必须体现为造成直接的经济损失？
- 如何追究“严重失职、严重违纪违规”者的法律责任？
- 直线部门经理擅自口头辞退员工，仲裁、法院有可能推定用人单位违法解雇，用人单位该如何做，才避免案件败诉？
- 劳动者不辞而别、无故旷工，却主张被用人单位口头解雇，有可能得到仲裁、法院的支持，用人单位该如何做，才避免案件败诉？
- 员工被行政拘留、刑事拘留，或者被判了刑，劳动关系怎样处理？
- 私下录音录像证据，仲裁与法院是否采信；用人单位内部OA系统上的资料能否作为证据使用；电子邮件、手机短信能否作为证据使用？
专题四、劳动合同解除与终止及延迟退休
- 双方协商解除劳动合同并约定支付适当的经济补偿，事后劳动者追讨经济补偿的差额部分，仲裁、法院有可能支持劳动者的诉求，用人单位如何避免案件败诉？
- 能否与“在三期、医疗期内的员工”协商解除？
- 协商解除期间需注意哪些细节（时间、地点、企业代表等）？
- 协商解除沟通、谈话真实案例分享；
- 员工提交辞职信后的30天内，用人单位批准其离职，可能有风险，如何化解？
- 员工提交辞职信后的30天后，用人单位批准其离职，也可能有风险，如何化解？
- 对于患病员工，能否解除，如何操作才能降低法律风险？
- 以“组织架构调整，无合适岗位安排”为由解雇员工，感觉非常符合常理，但往往被认定违法解雇，用人单位该如何做才降低风险？
- 以“经济性裁员”名义解雇员工，感觉非常符合常理，但往往被认定非法解雇，用人单位该如何操作？裁员的操作有哪些步骤、手续？
- 《解除劳动合同通知书》如果表述不当，往往成为劳动者打赢官司的有力证据，用人单位该如何书写，才避免案件败诉而承担法律责任？
- 延迟退休的实施规则与实务要点；
- 弹性提前退休、弹性延迟退休的规则及实务要点；
- 女职工管理岗位如何界定？
- 用人单位不出具《离职证明》的，有什么法律责任？
- 《离职证明》的要点有哪些？
专题五、经济补偿与赔偿金
- 用人单位需向劳动者支付经济补偿的情形有哪些？
- 什么情况下用人单位需支付赔偿金（即两倍的经济补偿）？
- 经济补偿、赔偿金计算的基数及标准如何确定？
- 解除前12个月内员工休过医疗期，其平均工资如何认定？
- 经济补偿年限最高不超过十二年，如何理解，如何适用？
- 如何计算《劳动合同法》生效前后的经济补偿年限？
- 如何理解“六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿”？
- 未提前30天通知解除的1个月工资（即代通知金）标准是多少？
- 违法解除下是否存在代通知金？
专题六、规章制度与员工手册
- 规章制度、员工手册撰写、起草时需注意的风险细节。
- 规章制度的制定程序有哪些，如何操作？
- 如何公示或告知，才更符合仲裁或诉讼的举证要求？
- 规章制度能否规定对员工进行经济处罚？
- 规章制度违法，劳动者有机会被迫解除并索取经济补偿，如何防范？
- 规章制度与员工手册到底有什么区别？
- 用人单位如何组建“职工代表大会”？
- 下级单位的员工是否有义务遵守上级单位的规章制度？
专题七、工伤保险与工伤事故
- 属于工伤范围的情形有哪些，不得认定为工伤的情形有哪些？
- 怎样理解“上下班途中”，怎样控制期间的风险？
- 员工工作应酬喝酒身亡，是否属于工伤？
- 发生工伤事故，用人单位需负责哪些费用，哪些工伤待遇费用由社保部门负责？
- 停工留薪期间究竟有多长，期间的待遇如何支付？
- 对于第三方造成的工伤事故，劳动者能否要求用人单位支付工伤待遇又同时要求第三方支付人身伤害赔偿？
- 用人单位能否以商业保险理赔款替代职工工伤赔偿待遇？
- 发生工伤事故，双方私下和解，补偿协议如何签订才有效？
专题八、劳动争议预防与应对
- 用人单位败诉的原因主要有哪些？
- 什么是公开审理，其风险有哪些，如何避免？
- 申请仲裁的时效如何计算；如何理解“劳动争议发生之日”？
- 如何书写仲裁答辩书，有哪些注意事项？
- 举证责任如何分配，无法举证的后果有哪些？
- 真实案件证据分享与评析；
- 开庭期间质证与辩论需要注意哪些关键问题？
- 如何选择劳动法律师、法律顾问？
主题二：
新政新规下人力资源法律风险防控与典型劳动争议案例分析
（共2天，第1天为7小时、第2天为6小时）
主题二、【课程大纲】（分享20个以上案例）
专题一、招聘入职
1.招聘条件中哪些情形构成就业歧视，怎样降低风险？
2.《求职申请表》《入职登记表》的设计要点有哪些？
3.面试过程中需注意哪些法律风险？
4.背景调查的内容有哪些？
5.背景调查授权书的设计要点有哪些？
6.《民法典》《个人信息保护法》对个人信息的保护提出哪些要求？
7.如何撰写《录用通知书》，法律风险有哪些？
8.入职体检应何时进行，体检费用由哪方承担？
9.劳动者无法提交《离职证明》，如何处理？
10.入职手续通常包括哪些，需注意哪些法律风险？
11.入职前后用人单位应告知劳动者哪些情况，如何保留证据？
12.如何预防劳动者“应聘欺诈”，如何证明劳动者“欺诈”？
专题二、特殊群体与多元化用工
1.如何判断用人单位与劳动者是否存在劳动关系？
2.劳动关系、雇佣关系、劳务关系、承揽关系有哪些区别？
3.公对私业务外包中，私人承包者招用的劳动者，与发包方是否存在劳动关系？
4.在校学生实习期间签订劳动合同，是否有效？
5.在校学生实习期间没有签订任何合同协议，存在哪些法律风险？
6.实习协议的设计要点有哪些？
7.与应届生签订三方就业协议需注意哪些法律风险？
8.招用已退休人员，如何办理用工手续及预防相关风险？
9.招用达到法定退休年龄但没有退休金的人员，如何处理？
11.招用在原单位停薪留职、放长假、内退人员，如何办理用工手续？
12.招用非全日制人员法律风险有哪些，如何办理用工手续？
13.使用关联企业派驻的人员，如何操作及预防法律风险？
14.新法下劳务派遣面临的主要风险有哪些？
15.新规定对劳务派遣同工同酬提出哪些新要求，如何规避同工同酬风险？
16.劳务派遣合作协议需注意的风险细节有哪些？
17.劳务派遣与业务外包有哪些区别？
18.如何避免与劳务派遣工或承包方员工形成事实劳动关系？
专题三、劳动合同订立
1.用人单位自行拟定的劳动合同文本是否有效，是否需要进行备案？
2.劳动合同的盖章签名需注意哪些法律风险?
3.不交付劳动合同给劳动者，存在哪些法律风险？
4.劳动者借故拖延或拒绝新签、续签劳动合同，如何应对及举证？
5.企业没有与HR管理者签订劳动合同，是否存在风险？
6.未新签或未续签劳动合同，需支付多长期限的双倍工资，是否受到仲裁时效的限制？
7.补签或倒签是否需支付双倍工资？
8.什么时候为最佳时间，签署劳动合同、用工协议？
9.应否与属于职业经理人的法定代表人签订劳动合同？
10.企业收购兼并时，是否需重签或变更劳动合同，如何操作？
11.在关联企业之间转移劳动关系，是变更劳动合同还是重签劳动合同，如何操作？
专题四、无固定期限劳动合同
1.无固定期限劳动合同是不是铁饭碗，会不会增加用人单位的成本？
2.解除无固定期限劳动合同，是否均需支付两倍的经济补偿？
3.无固定期限劳动合同合法解除的条件、理由有哪些？
4.该签未签无固定期限劳动合同的双倍工资差额，如何计算，是否存在时效？
5.满10年或第二次固定期限劳动合同到期时，用人单位是否应提醒员工签订无固定期限劳动合同？
6.签订了固定期限劳动合同的员工，期间工作累计满10年，能否要求将固定期限劳动合同变更为无固定期限劳动合同？
7.第三签时签订了固定期限劳动合同，合同履行期间员工能否要求变更为无固定期限劳动合同？
8.连续二次固定期限劳动合同到期，用人单位能否单方终止；员工提出签订无固定期限劳动合同，用人单位能否拒绝？
9.劳动合同期满劳动者由于医疗期、三期等原因续延合同期限导致劳动者连续工作满十年，劳动者提出订立无固定期限劳动合同的，用人单位能否拒绝？
10关联企业轮流与员工签订劳动合同，签订次数是否累计计算？
11.是否有必要刻意规避无固定期限劳动合同的签订？
专题五、出资培训
1.单位支付高端人才奖励金，能否约定服务期与违约金？
2.单位支付大额住房补贴，能否约定服务期与违约金？
3.单位帮助员工转户口，能否约定服务期与违约金？
4.把国内员工送往海外总部工作，属于法律上的培训吗？
5.安排员工参观行业展览会，属于法律上的培训吗？
6.什么情况下，可以签到培训服务协议？
7.培训服务期与劳动合同期限最大的区别是什么？
8.培训服务期未到期，而劳动合同到期，用人单位终止劳动合同的，是否属于提前解除劳动合同，如何规避？
9.劳动者因严重过错被解雇，用人单位能否依据服务期约定要求其支付违约金？
10.试用期间，单位出资给员工参加培训存在哪些法律风险？
专题六、商业秘密与竞业限制
1.如何判断经营管理信息是否属于商业秘密？
2.未签订保密协议但掌握商业秘密的员工是否必须保密？
3.用人单位如何举证证明存在商业秘密？
4.要求员工保密，用人单位需要支付保密工资吗？
5.员工离职后保密期限应该多长？
6.能否与员工约定违反保密协议的违约金？
7.跟清洁工、保安员、基层普通员工签订竞业限制协议，有效吗？
8.在什么时候，用人单位更有主动权签署竞业限制协议？
9.无约定支付经济补偿，竞业限制是否有效？
10.单位拒绝支付经济补偿，竞业限制协议是否当然解除？
11.竞业限制的经济补偿的标准如何界定？
12.在职期间工资结构中包括离职后竞业限制的经济补偿，是否有效？
13.竞业限制的违约责任包括哪些情形？
14.如何举证员工违反竞业限制协议？
专题七、试用期管理
1.可否先试用后签合同，可否单独签订试用期协议？
2.一年以上三年以下中的“以上”“以下”怎样理解？
3.劳动合同约定“乙方的试用期为3-6个月”是否成立？
4.新员工试用期间休病假比较长，怎么办？
5.离职后再次入职能否再次约定试用期？
6.员工主动申请延长试用期，怎样操作才降低赔偿风险？
7.试用期满后解雇新员工要不要赔偿，如何控制风险？
8.试用期最后一天解雇新员工，赔偿概率为70%，如何预防？
9.试用期满前几天解雇新员工，赔偿概率为50%，如何预防？
10.试用期间解雇新员工的程序有哪些？
11.不符合录用条件的范围包括哪些，如何取证证明？
12.《试用期解除劳动合同通知书》如何书写？
专题八、重构你的思维与认知
1.劳动法规、用工风险、劳动争议，是否存在行业特征、地方特征？
2.同案不同判、类案不同判的现象为什么会出现？
3.劳动法对企业优化、调整人员提出哪些要求？
4.新劳动法下，用人部门与人力资源部如何分工协作？
5.相关管理人员如何快速提升用工风险预防实战技能、水平？
6.相关管理人员必知的用工风险预防之道与术；
7.劳动争议预防思维：共赢思维、合规思维、风险思维、证据思维、专业思维；
8.如何有效构建用工风险防控与劳动争议应对体系？
【专家介绍】
钟老师 国内著名劳动法与劳动关系管理实战专家、高级人力资源管理师、高级劳动关系协调师；法学学士、管理学硕士；2000年至今一直从事与劳动法有关的工作，精通劳动法律法规和劳动争议的预防与应对，擅长把企业人力资源管理与劳动法律法规完美整合；曾获“广州市优秀劳动仲裁员”称号，任职劳动仲裁员期间审裁劳动争议案件400多宗；多年来累计研究劳动争议判决书6000多份，累计协助客户处理劳动争议500多宗，累计审查完善400多家企业的劳动人事制度合同文书，累计担任200多家企事业单位的劳动人事风险顾问，累计讲授劳动法与用工风险课程1500多天；其课程深入浅出，实战性超强，学员可以即学即用！
时间
八月 19 (星期三) - 22 (星期六)
地点
西安
价格
3500