李婉俊老师——前华为公司全球秘书处处长

华为大学高级讲师

【讲师背景】
李婉俊老师曾任华为全球秘书处处长，20年高管助理/秘书团队管理和讲师经验：其中17年华为公司高管助理与秘书总监经验，3年半多家民营企业管理顾问经验。 现任中国高等教育秘书学会常务理事，广东省秘书学会理事，多所大学客座教授，多家知名企业管理顾问/培训讲师。 擅长帮助企业从零开始建设秘书团队，或优化现有秘书团队管理：职责定位、业务梳理、人才培养、任职资格、考核激励等。
在华为期间的主要工作价值：两次建设和整合千人以上文秘队伍，快速完成团队融合，形成互帮互助、充分分享与合作的高绩效型组织文化：
1.规划和建设秘书分层组织：梳理岗位价值和定位、形成全球首创的秘书角色模型，设计分层分类秘书管理层次、“三权分立”的分工界面、分层分类配置模型、组织设计与职业规范等
2.建设和持续优化秘书业务：梳理工作界面、业务流程与实施模式，并设计与之适配的人才结构，确保优质服务的基础上，每年人均效益提升5%~10%
3.规划并实施人才持续发展机制：建设文秘任职资格标准，每年组织甄选约200名优秀高校毕业生进入助理/文秘队伍，每年对2000名文秘实施系统化、阶梯式的培养、资格认证与职业发展激励
4.设计并实施绩效考核：分类分层设计服务不同客户的助理/文秘绩效考核方案，激发不同层级文秘达到超越目标的绩效
5.建设“高绩效”团队氛围：持续建设“以客户为中心、追求卓越、干一行 爱一行”的团队氛围，使绩优助理的平均服务年限从4.5年提升到8年。

【培训特点】
1.具备原创的中国企业秘书领域最全面、系统的优质培训课程：可随时单独或集中授课，交付方式灵活。
2.具有多次从零开始建设秘书团队的成功实践：管理幅度经历过从5人到2000人的各种变化
1）对于秘书团队建设和业务管理的各个阶段要遇到的主要问题、可采取的多种解决方案、如何避免风险等有丰富的实战经验
2）可提供具备高度前瞻性、系统性和兼容性的指导输入，以及操作性强的多种选择方案，并能结合客户实际情况，深度合作，形成高度匹配客户实际情况的定制化解决方案，并指导实践完成。
3.多次承担全国秘书专业大赛评委，并出版书籍：《秘书管理必备知识》、《秘书礼仪规范与实践》、《秘书情商学》、《秘书理论与实务》等高校秘书专业指定教材。

【主讲课程】
华为行政管理
华为学习：管行政促业务 — 高管秘书标杆特训营
标杆企业高管助理/行政系统化管理实践
标杆企业决策执行管理与考核
标杆企业文化建设与人力资源管理实践
商务接待与礼仪、商务馈赠礼仪
高管助理综合角色认知与实践
高效沟通/职场高阶情商

【部分服务客户】
腾讯、阿里巴巴、IBM、百度、大疆技术、万科地产、中国工商银行、中国人保、华发集团、安踏集团、中国联通、药明康德、深圳湾物业、汇川技术、远景能源、有方科技……