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路长全

发布者： Colin

 　　曾任：
伊利集团 营销副总经理
巨能实业集团 副总裁
远大集团 营销策划副总
为数十家企业和机构进行营销咨询和管理服务
海尔商学院 客座教授
对外经济贸易大学工商管理学院 客座教授
中央电视台广告部 顾问
工商管理硕士 工学硕士　
拥有20年营销实战经验的实力派营销策划专家，他凭借对国际经典管理理论的深刻理解和对中国市场文化的透彻剖析，理性而大胆地帮助他所服务的企业摆脱巨大困境，走向发展之路。
《前沿讲座》特邀嘉宾、工商管理硕士（MBA）、工学硕士；清华大学、北京大学、海尔商学院、前沿讲座特邀嘉宾、携训网特邀讲师、中央党校MBA总裁班客座教授，每年有数十万的企业家和管理人员倾听他的演讲，从他的智慧中吸取营养。
实践经历

　　巨能实业集团副总裁 产品运营总经理、伊利集团 营销副总、（意）赞邦集团中国公司 营销总监、远大集团 营销策划副总，海尔工商管理学院 客座教授、前沿讲座特邀嘉宾、携训网特邀讲师、对外经济贸易大学国际工商管理学院 客座教授、工商管理硕士(MBA)、工学硕士。乐观品牌策划设计机构首席营销顾问。为数十家企业和机构进行咨询服务和管理运作服务，擅长咨询服务和管理运作，取得公认的业绩。在实践中形成自己独特的运作风格和理论体系。

演讲风格
——用他亲历的案例：伊利、巨能、远大、红星、宏达、可口可乐、中国移动…向我们演绎一个个以小博大的鲜活案例及其背后的独特思维方式和理论体系
——向听众阐述：如何在不对等的较量中以弱击强，如何在雪上加霜的困境中获得快速突破
——使你坚信：没有哪一个对手强大到不能被挑战，没有哪一个企业弱小到不能去竞争
——不管您拿到的牌多么糟糕，总能找到建立在现实条件基础上的解决方案。
路长全演讲风格：
——鲜活的案例，大胆的运作，复杂中的突破，困境中的反弹，充满张力的剖析，智慧的火花，激情的语言，令读者感动、感悟和震撼。
路长全的培训效果？
——中国数十万名企业家和管理人员接受过路长全老师的培训，对其课程的实用性和有效性给予高度评价。
由于不了解竞争机理，营销仍然是一团乱麻。“营销钢领”是企业家、管理者、营销人不能不思考的问题。 “战争是流血的政治，营销是流血的经济！成功要付出代价，不成功要付出更大代价”！《营销钢领》课程集路长全教授20多年的营销实践的总结和理论研究于一体，向中国企业的管理者及营销人员阐述营销中必须遵循的纲领性原则，这些原则既是我们突破市场的竞争战略，又是保护自己的有效壁垒，它们是基于对中国企业现状以及未来营销任务考虑后提出的。对中国企业的整体运作水平提升极具指导价值与意义。
中国企业的营销纲领
为什么看似“平常”的运作成功了，而你没有路长全向你全面阐述：中国企业的营销纲领

本月

七月

精益六西格玛CSSBB黑带认证项目培训辅导

077月全天16精益六西格玛CSSBB黑带认证项目培训辅导(全天) 深圳 价格: 24800

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点：2026年07月07-16日  深圳 课程对象：24800元/人（培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等） 课程费用：企业中高层管理者，研发、工艺、品质、设备、制造、行政等部门骨干人员，负责改善及革新项目的骨干人员及对本课程有兴趣的人士 【课程介绍】 这是DMAIC黑带培训项目辅导参考提纲,请学员在每次培训前根据《六西格玛管理》、《MINITAB统计指南》中国质量协会六西格玛黑带带认证考试指定教材书籍，预习到相关章节,实际培训将由黑带大师根据情况进行调整。 【课程纲要】 I.在全企业的展开（7） A.组织的价值观 1.六西格玛价值观 2.业务系统和过程 3.过程输入、输出和反馈 B.领导能力 1.领导 2.六西格玛角色和责任 C.组织的目标 1.把项目与组织目标相联系 2.风险分析 3.闭环评价和知识管理 D.六西格玛与质量管理发展史 II.过程管理（7） A.过程与职能的视角 1.过程要素 2.所有者和相关方 3.项目管理与益处 4.项目测量 B.顾客的声音 1.识别顾客 2.收集顾客数据 3.分析顾客数据 4.辨别关键顾客需求 C.经营结果 1.过程绩效度量指标 2.水平对比（Benchmarking） 3.财务益处 III.项目管理（12） A.项目特许任务书和计划 1.特许任务书/计划要素 2.策划工具 3.文件化 4.特许任务书商议 B.团队领导 1.创建团队 2.选择团队成员 3.团队发展阶段 C.团队动力和绩效 1.建立团队的技巧 2.指导团队的技巧 3.团队绩效评估 4.团队工具 D.促进变革 1.管理变革 2.组织的障碍 3.谈判和解决冲突的技巧 4.激励技巧 5.沟通 E.管理和策划工具 IV.六西格玛改进方法和工具——界定（7） A.项目界定 B.度量指标 C.问题陈述 D阶段项目辅导 V.六西格玛改进方法和工具——测量（25） A.过程分析和文档 1.工具 2.过程输入和输出 B.概率和统计学 1.归纳出有效的统计结论 2.中心极限定理及样本均值的分布 3.基本概率概念 C.收集和归纳数据 1.数据的类型 2.测量尺度 3.收集数据的方法 4.确保数据准确和完整的技巧 5.描述性统计 6.图表法 D.掌握并应用概率分布 1.黑带通常使用的分布 2.其他分布 E.测量系统 1.测量方法 2.测量系统分析 3.计量学 F.分析过程能力 1.描述并开展过程能力研究 2.计算过程能力与规范 3.过程能力指数 4.过程绩效指数 5．短期与长期能力 6.非正态数据的变换（非正态数据的过程能力） 7.计数数据的过程能力 M阶段项目辅导 VI.六西格玛改进方法和工具——分析（18） A.探测性数据分析 1.多变量研究 2.测量并建立变量间的关系模型 1)一元和多元最小二乘线性回归 2)一元线性相关性 3)诊断、分析变量间的关系模型中的残差。 B.假设检验 1.假设检验的基本概念 1)统计的与实际的显著性 2)显著性水平、检出力、第一类错误和第二类错误 3)样本量 2.点估计和区间估计 3.均值、方差和比率检验 4.成对检验 5.拟合检验 6.方差分析 7.列联表（Contingency Table） 8.非参数检验 A阶段项目辅导 VII.六西格玛改进方法和工具——改进（18） A.试验设计（DOE） 1.术语 2.策划和安排试验 3.设计原则 4.单因素试验的设计和分析 5.多因素全析因试验的设计和分析 6.两水平部分析因试验的设计和分析 7.田口稳健性概念 应用田口稳健性概念和技术，例如，信噪比、可控因素、噪声因素、对外部波动源的稳健性等。（分析） 8.混料试验 B.响应面法 1.最陡升/降试验 2.高阶试验 C.调优运算 I阶段项目辅导 VIII.六西格玛改进方法和工具——控制（12） A.统计过程控制 1.目标和益处 2.变量的选择 3.合理分组 4.控制图的选择和应用 5.控制图的分析 6.预控制 B.先进的统计过程控制 C.用于控制的精益生产工具 D.测量系统再分析 IX.精益企业（7） A.精益的概念 1.限制理论 2.精益思维 3.连续流生产（CFM） 4.非增值活动 5.缩短周期 B.精益工具 C.全面生产维护（TPM） X.六西格玛设计（7） A.质量功能展开（QFD） 1.顾客需求分析 2.分析一个完整的质量功能展开的矩阵。（分析） 3.四个阶段的质量屋的建立。（分析） B．系统设计 1.应用系统设计方法进行产品的方案设计或顶层设计。（应用） 2.创造性问题的解决方法TRIZ。（理解） 3.系统设计与QFD、参数设计等的结合。（理解） C.稳健性设计与过程 1.功能要求理解设计的功能要求。（理解） 2.噪声策略应用噪声策略开发一个稳健的设计。（应用） 3.容差设计理解容差设计及统计容差的概念。（分析） 4.容差和过程能力应用过程能力数据计算容差。（分析） D.失效模式与影响分析（FMEA） E.设计限制 C.阶段项目辅导 【专家介绍】 何小勇 博士   精益六西格玛黑带大师  质量管理专家       项目管理硕士     管理学博士 北大经济管理学院       北大纵横商学院     四川大学EDP     华中科大工商管理学院  清华大学总裁研修班等单位特邀实战派讲师           北大生产力研究中心高级研究员    中国咨询联盟发起人之一 何博士一方面长期从品质、工程和生产管理一线练就一身功夫，另一方面又对TRIZ创新研发、精益生产和六西格玛进行系统地研究。能同时为企业提供TRIZ创新研发、精益生产、六西格玛、精益六西格玛、六西格玛设计培训和咨询解决方案。有世界500强企业三洋、飞利浦等企业超过10年品质和工程中高管理副总职位管理经验、5年研发和生产高层管理经验，3年公司全面管理经验。最近十八年潜心研究质量管理和精益六西格玛。何小勇老师从2003年至今，专职于质量管理和精益六西格玛咨询。18年来为超过40家企业提供咨询，其中包括中国科学院生物物理研究所、中国科学院微电子研究所、中国物理研究院、上海通用电气、小松中国公司、广州五羊本田、美的集团、中国南车集团、三洋光电、飞利浦、海尔集团、中国航天科技集团、武汉中烟集团、香港信利半导体集团、中国建材集团、招商银行、三一重工、深圳移动、台达电子、河北电力、新疆电力、武汉长飞光纤光缆、兰州黄河集团、山东玲珑轮胎公司、伊利牛奶、山东雷沃重工等知名企业。辅导精益六西格玛项目超过1000多个，培训黑带1000多名，绿带3000人。辅导的项目为企业创造经济收益超过30亿元人民币。具体请参见第二部分：精益六西格玛咨询部分企业案例   何教练历经精益六西格玛黑带/绿带、精益生产、现场管理、试验设计（DOE）、价值工程、创造性解决问题方法（TRIZ）、全面设备管理（TPM）、防错法、工业工程（IE）、失效模式分析（FMEA）、APQP、质量功能展开（QFD)、统计过程控制（SPC）、全面质量管理（TQM）、质量成本、TS16949、MINITATB应用等等专场培训超过数百场次，学员数万人。 具体请参见第三部分：课程培训部分企业案例。   二、2003年到2018年精益六西格玛和DOE咨询项目部分案例   服务时间 2003年--2005年 服务公司 香港雅刚电子，主要产品为高频无线、红外线和蓝牙耳机，松下、飞利浦ODM厂 咨询业绩 培训100多位中高层管理人员，黑带3人，绿带12人。 实施项目6个，质量改善类2个，设备维修成本降低类2个，效率类2个。 服务时间 2005年--2007年 服务公司 军工企业692厂，产品：军品火攻品，火箭、卫星导航变轨用。 咨询业绩 共培训全体中高层管理人员，黑带大师1名，28个黑带，61个绿带。三期共完成60个项目。项目包括研发类、工程类、管理类、设备类等。 服务时间 2006年--2008年 服务公司 航天科技集团 咨询业绩 全体中高层管理人员400名，黑带大师4名，80个黑带，240个绿带。 三期共完成280个项目。项目包括研发类、工程类、管理类、设备类、科研、医院、学校等。

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点：2026年07月07-16日  深圳
课程对象：24800元/人（培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等）
课程费用：企业中高层管理者，研发、工艺、品质、设备、制造、行政等部门骨干人员，负责改善及革新项目的骨干人员及对本课程有兴趣的人士
【课程介绍】

这是DMAIC黑带培训项目辅导参考提纲,请学员在每次培训前根据《六西格玛管理》、《MINITAB统计指南》中国质量协会六西格玛黑带带认证考试指定教材书籍，预习到相关章节,实际培训将由黑带大师根据情况进行调整。

【课程纲要】

I.在全企业的展开（7）
A.组织的价值观
1.六西格玛价值观
2.业务系统和过程
3.过程输入、输出和反馈
B.领导能力
1.领导
2.六西格玛角色和责任
C.组织的目标
1.把项目与组织目标相联系
2.风险分析
3.闭环评价和知识管理
D.六西格玛与质量管理发展史

II.过程管理（7）
A.过程与职能的视角
1.过程要素
2.所有者和相关方
3.项目管理与益处
4.项目测量
B.顾客的声音
1.识别顾客
2.收集顾客数据
3.分析顾客数据
4.辨别关键顾客需求
C.经营结果
1.过程绩效度量指标
2.水平对比（Benchmarking）
3.财务益处

III.项目管理（12）
A.项目特许任务书和计划
1.特许任务书/计划要素
2.策划工具
3.文件化
4.特许任务书商议
B.团队领导
1.创建团队
2.选择团队成员
3.团队发展阶段
C.团队动力和绩效
1.建立团队的技巧
2.指导团队的技巧
3.团队绩效评估
4.团队工具
D.促进变革
1.管理变革
2.组织的障碍
3.谈判和解决冲突的技巧
4.激励技巧
5.沟通
E.管理和策划工具

IV.六西格玛改进方法和工具——界定（7）
A.项目界定
B.度量指标
C.问题陈述
D阶段项目辅导

V.六西格玛改进方法和工具——测量（25）
A.过程分析和文档
1.工具
2.过程输入和输出
B.概率和统计学
1.归纳出有效的统计结论
2.中心极限定理及样本均值的分布
3.基本概率概念
C.收集和归纳数据
1.数据的类型
2.测量尺度
3.收集数据的方法
4.确保数据准确和完整的技巧
5.描述性统计
6.图表法
D.掌握并应用概率分布
1.黑带通常使用的分布
2.其他分布
E.测量系统
1.测量方法
2.测量系统分析
3.计量学
F.分析过程能力
1.描述并开展过程能力研究
2.计算过程能力与规范
3.过程能力指数
4.过程绩效指数
5．短期与长期能力
6.非正态数据的变换（非正态数据的过程能力）
7.计数数据的过程能力
M阶段项目辅导

VI.六西格玛改进方法和工具——分析（18）
A.探测性数据分析
1.多变量研究
2.测量并建立变量间的关系模型
1)一元和多元最小二乘线性回归
2)一元线性相关性
3)诊断、分析变量间的关系模型中的残差。
B.假设检验
1.假设检验的基本概念
1)统计的与实际的显著性
2)显著性水平、检出力、第一类错误和第二类错误
3)样本量
2.点估计和区间估计
3.均值、方差和比率检验
4.成对检验
5.拟合检验
6.方差分析
7.列联表（Contingency Table）
8.非参数检验
A阶段项目辅导

VII.六西格玛改进方法和工具——改进（18）
A.试验设计（DOE）
1.术语
2.策划和安排试验
3.设计原则
4.单因素试验的设计和分析
5.多因素全析因试验的设计和分析
6.两水平部分析因试验的设计和分析
7.田口稳健性概念
应用田口稳健性概念和技术，例如，信噪比、可控因素、噪声因素、对外部波动源的稳健性等。（分析）
8.混料试验
B.响应面法
1.最陡升/降试验
2.高阶试验
C.调优运算
I阶段项目辅导

VIII.六西格玛改进方法和工具——控制（12）
A.统计过程控制
1.目标和益处
2.变量的选择
3.合理分组
4.控制图的选择和应用
5.控制图的分析
6.预控制
B.先进的统计过程控制
C.用于控制的精益生产工具
D.测量系统再分析

IX.精益企业（7）
A.精益的概念
1.限制理论
2.精益思维
3.连续流生产（CFM）
4.非增值活动
5.缩短周期
B.精益工具
C.全面生产维护（TPM）

X.六西格玛设计（7）
A.质量功能展开（QFD）
1.顾客需求分析
2.分析一个完整的质量功能展开的矩阵。（分析）
3.四个阶段的质量屋的建立。（分析）
B．系统设计
1.应用系统设计方法进行产品的方案设计或顶层设计。（应用）
2.创造性问题的解决方法TRIZ。（理解）
3.系统设计与QFD、参数设计等的结合。（理解）
C.稳健性设计与过程
1.功能要求理解设计的功能要求。（理解）
2.噪声策略应用噪声策略开发一个稳健的设计。（应用）
3.容差设计理解容差设计及统计容差的概念。（分析）
4.容差和过程能力应用过程能力数据计算容差。（分析）
D.失效模式与影响分析（FMEA）
E.设计限制
C.阶段项目辅导

【专家介绍】

何小勇 博士  

精益六西格玛黑带大师  质量管理专家       项目管理硕士     管理学博士

北大经济管理学院       北大纵横商学院     四川大学EDP     华中科大工商管理学院 

清华大学总裁研修班等单位特邀实战派讲师          

北大生产力研究中心高级研究员   

中国咨询联盟发起人之一

何博士一方面长期从品质、工程和生产管理一线练就一身功夫，另一方面又对TRIZ创新研发、精益生产和六西格玛进行系统地研究。能同时为企业提供TRIZ创新研发、精益生产、六西格玛、精益六西格玛、六西格玛设计培训和咨询解决方案。有世界500强企业三洋、飞利浦等企业超过10年品质和工程中高管理副总职位管理经验、5年研发和生产高层管理经验，3年公司全面管理经验。最近十八年潜心研究质量管理和精益六西格玛。何小勇老师从2003年至今，专职于质量管理和精益六西格玛咨询。18年来为超过40家企业提供咨询，其中包括中国科学院生物物理研究所、中国科学院微电子研究所、中国物理研究院、上海通用电气、小松中国公司、广州五羊本田、美的集团、中国南车集团、三洋光电、飞利浦、海尔集团、中国航天科技集团、武汉中烟集团、香港信利半导体集团、中国建材集团、招商银行、三一重工、深圳移动、台达电子、河北电力、新疆电力、武汉长飞光纤光缆、兰州黄河集团、山东玲珑轮胎公司、伊利牛奶、山东雷沃重工等知名企业。辅导精益六西格玛项目超过1000多个，培训黑带1000多名，绿带3000人。辅导的项目为企业创造经济收益超过30亿元人民币。具体请参见第二部分：精益六西格玛咨询部分企业案例

 

何教练历经精益六西格玛黑带/绿带、精益生产、现场管理、试验设计（DOE）、价值工程、创造性解决问题方法（TRIZ）、全面设备管理（TPM）、防错法、工业工程（IE）、失效模式分析（FMEA）、APQP、质量功能展开（QFD)、统计过程控制（SPC）、全面质量管理（TQM）、质量成本、TS16949、MINITATB应用等等专场培训超过数百场次，学员数万人。

具体请参见第三部分：课程培训部分企业案例。

 

二、2003年到2018年精益六西格玛和DOE咨询项目部分案例

 

服务时间 2003年–2005年
服务公司 香港雅刚电子，主要产品为高频无线、红外线和蓝牙耳机，松下、飞利浦ODM厂
咨询业绩 培训100多位中高层管理人员，黑带3人，绿带12人。

实施项目6个，质量改善类2个，设备维修成本降低类2个，效率类2个。
服务时间 2005年–2007年
服务公司 军工企业692厂，产品：军品火攻品，火箭、卫星导航变轨用。
咨询业绩 共培训全体中高层管理人员，黑带大师1名，28个黑带，61个绿带。三期共完成60个项目。项目包括研发类、工程类、管理类、设备类等。
服务时间 2006年–2008年
服务公司 航天科技集团
咨询业绩 全体中高层管理人员400名，黑带大师4名，80个黑带，240个绿带。

三期共完成280个项目。项目包括研发类、工程类、管理类、设备类、科研、医院、学校等。
服务时间 2006年–2007年
服务公司 山东圣阳电源

产品：铅酸阀控式电池
咨询业绩 培训全体中高层管理80多名，黑带10人，绿带15人。

实施项目20个，黑带项目15个绿带项目5个

研发类2个、质量改善类7个，生产效率类5个
服务时间 2007年–2008年
服务公司 海尔集团

产品：白色家电，全球行业前三名。

 
咨询业绩 本人培训和辅导海尔集团下青岛电热事业部、洗碗机事业部。实施项目共45个
服务时间 2008年–2010年
服务公司 信利半导体集团

产品：LCD、LED显示器和模块。

 
咨询业绩 实施三期项目，培训中高层管理人员400名，黑带120人，绿带200人。

实施项目80个，最典型项目为《降低XXLCD麻点不良率》由于原来100％，降为0％。研究类项目如LED显示亮度提高1.5倍，提高液晶国产化率由原来的20%提高到70%。精益项目如TFT产能由原来的每小时130大板提高到270块大板，LCD装配效率提高2.5倍。
服务时间 2008年–2009年
服务公司 中国建材集团国际贸易公司

国际贸易
咨询业绩 培训全体中高层管理80多名，黑带8人，绿带40人。实施项目20个，黑带项目8个，绿带项目12个。流程优化项目如出口退税申请时间由原来平均88天，降到35天，人员由原来3人减少到2 人。客户来访招待餐费用由原来平均每人每次108元降低到50元。
服务时间 2007年–2009年
服务公司 台达集团

产品：电脑电源。
咨询业绩 研发类12个，质量改善类50个，精益效率类30个，成本节约类15个，流程优化管理类18个。
服务时间 2010年–2011年
服务公司 广州金升阳科技有限公司

产品：AC—DC模块。
咨询业绩 第一期项目培训20个绿带，实施15个项目。

如：降低产品老化不良率（DC/DC）改善前1500PPM,改善后500PPM,

提高RCC宽压产品设计验证有效性,由75%提高到90%

第二期项目培训23个绿带，实施15个项目。

1、降低宽压5V输入产品低温启动电流 3.4A降到2.5A

2、降低包封产品外观不良率由30.52%降低至1.0%

 
服务时间 2011年–2012年
服务公司 武汉长飞光纤光缆有限公司

产品：光纤光缆。
咨询业绩 成本降低项目5个：

1、降低每公里光纤人工成本

2、降低拉丝塔断不良损失

3、降低每公里光纤物流成本

4、降低设备故障停机时间

5、降低拉丝棒报废
服务时间 2012年–2012年
服务公司 航盛电子

产品：汽车导航和音响。
咨询业绩 DOE咨询项目3个：

1、PCB焊点可靠性设计

2、旋钮尺寸搭配设计

3、结构优化设计
服务时间 2012年–2014年
服务公司 国家电网新疆阿克苏电力公司

产品：发电、供电等服务。
咨询业绩 咨询项目102个，项目涵盖供电安全管理、线路维护、工程施工、材料采购、库存管理、供电可靠性管理、调度、资金管理、发电机组利用率、审计管理、文件管理、培训管理、人力资源管理、绩效考评几乎公司一切管理领域：

1、缩短供电故障处理时间

2、提高顾客预缴电费比例

3、降低线损

4、提高月度资金预算准确率

5、提高工程施工一次验收合格率

。。。。。。

 
服务时间 2014年–2014年
服务公司 美锐电子

产品：PCB。
咨询业绩 DOE咨询项目5个。

1、等离子除PCB胶均匀性参数设计

2、PCB钻孔优化设计

3、提高外层阻抗线的合格率

4、棕化拉微蚀速率改善

5、压板同炉涨缩差异研究

 
服务时间 2014年–2015年
服务公司 兰州黄河啤酒

产品：啤酒饮料。
咨询业绩 典型项目如下：

1、降低二氧化碳缺口量，从14.1%减少到9%

2、提高3.6万线洗净率，从93%提高到98%

3、降低瓶子报损率，从10.3%降低到4%

 
服务时间 2015年–2016年
服务公司 山东玲珑轮胎公司

产品：汽车轮胎
咨询业绩 典型项目如下：

1、田口DOE优化混炼工艺：

2、DOE优化挤出工艺：

3、压出线增加宽度自动调整程序

4、卷取张力控制改善

5、口型板精度改善

6、压出流程优化

7、供胶断胶、传送偏歪、卷取偏歪等防错改善

8、返回率从14%降低到8%，

9、成品胎冠、胎肩部位缺胶、露线等相关不良的减少，代表规格不良率的降低14.5%-100%

10、胎面尺寸稳定性提升（以代表规格来体现）

提升幅度26%-134%

 

 

  • 培训课程部分案例
  • 公开课（2002年–2018年）
课程名称 开班地点 累计开班 课程名称 开班地点 累计开班
TQM全面质量管理 深圳、北京、广州、上海、烟台 102次 SPC统计过程控制 深圳、北京、上海、长沙、呼尔浩特 32次
六西格玛黑带 深圳、北京、上海、重庆 30次 六西格玛绿带 深圳、北京、上海、重庆 48次
精益生产 深圳、北京、上海 22次 SEQ供应商质量管理 深圳、北京、上海、南京 26次
价值工程 深圳、成都、厦门 17次 TRIZ创新发明 深圳、杭州 18次
工业工程IE 深圳、北京、上海 25次 TPM全面设备管理 深圳、乌鲁木齐、石家庄 23次
FMEA失效模式分析 深圳、北京、上海、滁州 28次 DOE实验设计 深圳、北京、广州、上海 32次

 

2、培训和咨询过的部分企业名单（排名不分先后）：

 

中国科学院生物物理研究所 中国物理研究院
中国科学院微电子研究所 香港信利半导体集团
中国航天科技集团 中国南车集团
中石化 中石油
中国建材集团 中海油
通用上海电气公司 菲利浦深圳公司
海尔集团 海信集团
三星电子 德赛集团
美的集团 东芝压缩机
东芝家用电器制造(深圳)有限公司 康佳通信科技有限公司
台达电子 富士康集团
深圳天马微电子有限公司公司 步步高东莞电子
中兴通讯 四川航天科技集团
上海宝钢集团 太原钢铁集团
埃赫曼合金材料（天津）有限公司 深圳礼兴塑胶有限公司
广东金升阳科技有限公司 航嘉电源集团
中国煤机集团 奔泰机电（青岛）有限公司
小松山推 三一重工
中联重工 一汽无锡柴油机厂
锦州汉拿电机有限公司 珠海粤裕丰钢铁有限公司
河北电力集团 武汉中烟集团
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上海东方网贷公司 东莞虎彩印刷
北京虎彩印刷 广西博禄德电子
惠州旭辉集团 山东雷沃重工
中铁隧道局集团 ……

时间

七月 7 (星期二) - 16 (星期四)

地点

深圳

价格

24800

客户关系管理师高级研修班

117月全天14客户关系管理师高级研修班(全天) 上海 价格: 9800

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点：2026年7月11-14日上海 课程对象：企业董事长、总经理、副总经理、销售总监、市场总监、客服总监等企业高层管理人员，以及客户管理部销售部、市场部、客服部经理、销售部、企业信息化部门等中高层管理人员 课程费用： ¥9800元/人（含培训费、资料费、考试费、证书费、发票） 【课程介绍】 在数智化时代，客户关系管理（CRM）变得更加重要。随着数据量的不断增加和技术的不断发展，企业可以更好地了解和分析客户的需求和行为，并在客户生命周期的各个阶段提供更加个性化、精准的服务。 客户关系管理 就是探讨如何有效开发潜在客户资源，充分利用现有客户资源，达到增强企业获利能力的管理思想、方法和工具。 客户关系管理师 担任企业的客户经理、客服主管、项目策划者和市场营销参谋，负责对客户的日常维护、市场矛盾的调和、客户满意度评估等职能，能够正确规划、实施和评估本企业客户关系管理项目。掌握客户获取、保留、发展与重获各阶段的管理和实施方法。 知识技能：了解当今更新的管理思想，掌握企业更常用、更有效管理工具，提升管理技能。 眼界视野：来自全国不同地区、不同行业的各路精英聚集一堂，思想碰撞，灵感激荡。 独家精品：历时20年，国内首家推出的高端、专业的客户关系管理培训课程。 内容专业：它站在企业的高度审视客户资源的开发和管理，不同于其他的客户服务类课程，是地道纯正的客户关系管理（CRM）。 一流师资：以清华大学为依托，遴选国内客户关系管理领域一流专家，确保授课质量。读万卷书，行万里路，不如名师指路。 核心课程：客户关系管理理念、客户满意度和客户忠诚度、客户关系管理实务、客户关系管理案例分析、客户关系管理关键技术与应用软件。 【报名要求】 初级：大专以上三年工作或者本科大一以上，有志于从事客户关系管理领域相关工作； 中级： 1）大专以上学历，三年以上相关工作经验 2）本科以上学历，一年以上相关工作经验 3）取得初级证书后，二年以上相关工作经验 4）八年以上相关工作经验，至少三年以上管理工作经验 （以上条件满足一项即可） 高级： 1）取得中级证书后2年以上相关工作经验， 2）大专以上学历，5年以上工作；本科以上学历，3年以上相关工作经验或者研究生2年以上相关工作经验 （注：以上所注明的相关工作或相关经验，是指客户关系管理与实施、客户服务、市场营销管理等相关管理或实操技能与技术开发工作。） 凡报名参加培训的学员需递交本人身份证复印件、学历复印件2份、1寸同版彩色照片4张。 【课程纲要】 ｛六大模块+名企课堂+参观考察+案例研讨｝ 模块一  客户关系管理（CRM）理念 模块二  客户关系管理（CRM）方法 CRM基本理念 CRM发展现状与趋势 CRM与企业核心竞争力 客户向导的企业文化 客户资源开发 客户资产管理 客户满意度和客户忠诚度 一对一营销\网络营销 客户生命周期管理 客户关怀 关联销售 市场联盟与合作渠道管理 流失管理与客户重获 客户忠诚度计划的设计与实施 客户异议处理 以500强企业成功推行“客户关系管理”为纲领，从培育企业核心竞争力和企业文化的角度来理解CRM,了解利用CRM如何进行有效的客户资源管理；帮助学员重新认识客户资产，并了解如何应用CRM来评估和利用客户资产，开发客户资源，从而提高企业的客户满意度和忠诚度。 帮助学员掌握一对一营销、网络营销和关联销售等专业技巧，掌握客户关怀在企业发展中的重要性以及如何进行客户生命周期关怀管理的方法；学习如何进行客户分类，降低企业客户的流失率，设计忠诚度计划，留住黄金客户，并良好地处理客户异议、投诉和抱怨，提高企业的营销服务水平和综合效益 模块三 客户关系管理（CRM）实务 模块四 客户关系管理（CRM）关键技术与应用软件 CRM的需求分析 CRM企业诊断步骤及内容 CRM的系统选型 CRM的业务流程设计 CRM的投 资回报率（ROI）分析 CRM实施绩效评估 CRM与ERP、SCM、EAI Internet环境下CRM应用系统的体系结构和特点 CRM系统中的业务流程重组 营销自动化的功能组件 销售自动化的功能组件 客户服务与支持的功能组件 呼叫中心的技术实现与管理 数据库与数据仓库技术 数据挖掘技术在CRM中的应用 CRM环境下的商业决策分析智能 国内外主要CRM软件介绍 帮助学员掌握CRM需求分析的办法，学习CRM诊断的思路，为企业进行流程重新设计奠定基础；了解并掌握CRM的ROI量化分析的基本方法,开展CRM的定量和定性分析，提高企业CRM项目的投资回报率ROI；了解CRM管理系统与其他信息化管理系统之间存在的关系、着重点以及所起到的重要作用，了解CRM与ERP、SCM整合并在信息管理、知识管理等方面的应用；同时结合金融、电信、房地产、IT、制造物流等多个行业的经验，对客户关系管理应用的成败原因进行客观分析，推进企业客户关系管理的成功应用。 帮助学员系统地学习CRM应用系统的体系结构和技术原理，了解和掌握CRM系统中销售过程自动化、营销过程自动化和客户服务支持自动化的功能和组件，并通过呼叫中心、数据仓库、数据挖掘以及商业智能等关键技术原理的学习来帮助学员进一步认识CRM系统的技术实现方法，同时结合CRM应用系统的最新发展趋势，对国内外主要的CRM软件产品及其功能特点进行比较分析，为有效选择CRM软件产品提供帮助 模块五 客户关系管理CRM案例分析  模块六 商务沙龙：邀请知名CRM软件厂商及成功实施CRM的企业 【专家介绍】 宫同昌老师 北大金融行业工商管理高级研修班特聘客户关系管理讲师 清华、北大、上海交大、浙江大学特邀服务营销、ＣＲＭ与数据分析讲师 京东大学、北汽教育集团、上汽集团培训中心特聘讲师 新华报业传媒集团旗下《培训》杂志理事会成员 教育背景：清华大学经济管理学院工商管理硕士 主要工作经历及业绩： 清华、北大、上海交大等高校总裁研修班特聘讲师。 曾任美国著名CRM软件产品咨询顾问；香港上市公司总裁助理；清华大学EMBA项目主管； 擅长客服技巧与服务营销、客户关系管理(CRM)、数据分析、企业数字化转型、企业电子商务、企业信息化等领域的培训与咨询。具有扎实的理论功底，丰富的行业知识及企业管理经验，能将复杂深奥的理论用浅显的企业实践案例加以阐述，讲课擅长启发、互动。 主讲课程有： 1.客服技巧与服务营销： 1）客服技巧：《卓越的客户服务技巧》、《客户服务意识和沟通技巧》、《客户投诉处理与网络危机公关》； 2）客服体系：（管理类课程）: 《以客户为中心的客户服务体系》、《构建卓越的客服体系》; 3）服务营销：《服务营销》、《服务营销与利润价值链管理》、《服务营销--大数据时代的制造业向服务业转型》、 《数字化时代的服务营销》、《B2B服务营销与创新》《数字化时代的服务利润链管理》 2.客户管理系列（CRM）： 1）标准课程：《360°客户关系管理》、《客户关系管理与大数据》、《客户关系管理与营销创新》 《企业营销战略与客户关系管理》、《数字化时代CRM在企业中的应用》； 2）细分课程：《私人银行高端客户拓展与人脉管理》、《客户分类与管理》、《To B企业的客情管理》、《客户生命周期与价值评估》、《会员管理与运营》、《客户关系管理与需求挖掘》、《客户关系管理维护与提升》、《客户体验管理》 《用户思维与客户关系管理》、《项目销售中的客户关系管理》、《项目销售中的客户关系管理》 3）行业应用：《数字化时代CRM在企业中的应用》、《医药行业的客户关系管理》等； 3、数字化营销 《数字化时代的市场营销》 曾服务过的企业： 高校总裁班：北京大学继教学院、清华大学继教学院、浙江大学继教学院、上海交大、南京大学研修班等 金融行业：华夏基金、建信基金、南方基金、中国人民银行清算总中心、中国银行、上海交通银行、中国建设银行、华泰保险、新华人寿、浙江永安期货、中谷期货… 企业大学：京东大学、上汽集团培训中心、北汽集团教育中心、金风大学、苏宁大学等 房地产、建筑行业：中粮地产、中建集团、北京天鸿地产、万通集团、万科地产、中天集团… 大型国企：中国烟草公司、国家电网、人民银行、上汽集团、中信集团、中粮集团、中石油、首都机场、中国国航… 医疗、医药行业：GE医疗、西门子医疗、拜耳药业、上海国药集团、辉瑞制药… 汽车行业：戴姆勒-奔驰、长安汽车、北汽集团、福田汽车、宇通集团、长安标致、中车集团… 农业行业：正大集团、农标普瑞纳、国家农业部、中国农大、中牧集团、中粮、山东金正大… 制物流运输业：顺丰速递、京东物流、EMS、UPS、德邦物流、大顺发物流、国药物流… 制造业：康明斯、岛津集团、ABB、GE、中车集团、三一重工、山河智能、长安汽车… 零售行业：优衣库、贝亲、资生堂、王府井百货、天虹百货、蒙牛乳业、金六福酒、中粮油脂、金六福酒… 外资企业：罗格朗、通用医疗设备、金佰利集团、东芝中国、爱普生、柯尼卡美能达、奔驰克莱斯勒等

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点：2026年7月11-14日上海
课程对象：企业董事长、总经理、副总经理、销售总监、市场总监、客服总监等企业高层管理人员，以及客户管理部销售部、市场部、客服部经理、销售部、企业信息化部门等中高层管理人员
课程费用： ¥9800元/人（含培训费、资料费、考试费、证书费、发票）
【课程介绍】

在数智化时代，客户关系管理（CRM）变得更加重要。随着数据量的不断增加和技术的不断发展，企业可以更好地了解和分析客户的需求和行为，并在客户生命周期的各个阶段提供更加个性化、精准的服务。
客户关系管理 就是探讨如何有效开发潜在客户资源，充分利用现有客户资源，达到增强企业获利能力的管理思想、方法和工具。
客户关系管理师 担任企业的客户经理、客服主管、项目策划者和市场营销参谋，负责对客户的日常维护、市场矛盾的调和、客户满意度评估等职能，能够正确规划、实施和评估本企业客户关系管理项目。掌握客户获取、保留、发展与重获各阶段的管理和实施方法。

知识技能：了解当今更新的管理思想，掌握企业更常用、更有效管理工具，提升管理技能。
眼界视野：来自全国不同地区、不同行业的各路精英聚集一堂，思想碰撞，灵感激荡。
独家精品：历时20年，国内首家推出的高端、专业的客户关系管理培训课程。
内容专业：它站在企业的高度审视客户资源的开发和管理，不同于其他的客户服务类课程，是地道纯正的客户关系管理（CRM）。
一流师资：以清华大学为依托，遴选国内客户关系管理领域一流专家，确保授课质量。读万卷书，行万里路，不如名师指路。
核心课程：客户关系管理理念、客户满意度和客户忠诚度、客户关系管理实务、客户关系管理案例分析、客户关系管理关键技术与应用软件。

【报名要求】

初级：大专以上三年工作或者本科大一以上，有志于从事客户关系管理领域相关工作；
中级：
1）大专以上学历，三年以上相关工作经验
2）本科以上学历，一年以上相关工作经验
3）取得初级证书后，二年以上相关工作经验
4）八年以上相关工作经验，至少三年以上管理工作经验
（以上条件满足一项即可）
高级：
1）取得中级证书后2年以上相关工作经验，
2）大专以上学历，5年以上工作；本科以上学历，3年以上相关工作经验或者研究生2年以上相关工作经验
（注：以上所注明的相关工作或相关经验，是指客户关系管理与实施、客户服务、市场营销管理等相关管理或实操技能与技术开发工作。）

凡报名参加培训的学员需递交本人身份证复印件、学历复印件2份、1寸同版彩色照片4张。

【课程纲要】

｛六大模块+名企课堂+参观考察+案例研讨｝
模块一  客户关系管理（CRM）理念 模块二  客户关系管理（CRM）方法
CRM基本理念

CRM发展现状与趋势

CRM与企业核心竞争力

客户向导的企业文化

客户资源开发

客户资产管理

客户满意度和客户忠诚度

 一对一营销\网络营销

客户生命周期管理

客户关怀

关联销售

市场联盟与合作渠道管理

流失管理与客户重获

客户忠诚度计划的设计与实施

客户异议处理
以500强企业成功推行“客户关系管理”为纲领，从培育企业核心竞争力和企业文化的角度来理解CRM,了解利用CRM如何进行有效的客户资源管理；帮助学员重新认识客户资产，并了解如何应用CRM来评估和利用客户资产，开发客户资源，从而提高企业的客户满意度和忠诚度。 帮助学员掌握一对一营销、网络营销和关联销售等专业技巧，掌握客户关怀在企业发展中的重要性以及如何进行客户生命周期关怀管理的方法；学习如何进行客户分类，降低企业客户的流失率，设计忠诚度计划，留住黄金客户，并良好地处理客户异议、投诉和抱怨，提高企业的营销服务水平和综合效益
模块三 客户关系管理（CRM）实务 模块四 客户关系管理（CRM）关键技术与应用软件
CRM的需求分析

CRM企业诊断步骤及内容

CRM的系统选型

CRM的业务流程设计

CRM的投

资回报率（ROI）分析

CRM实施绩效评估

CRM与ERP、SCM、EAI

 Internet环境下CRM应用系统的体系结构和特点

CRM系统中的业务流程重组

营销自动化的功能组件

销售自动化的功能组件

客户服务与支持的功能组件

呼叫中心的技术实现与管理

数据库与数据仓库技术

数据挖掘技术在CRM中的应用

CRM环境下的商业决策分析智能

国内外主要CRM软件介绍
帮助学员掌握CRM需求分析的办法，学习CRM诊断的思路，为企业进行流程重新设计奠定基础；了解并掌握CRM的ROI量化分析的基本方法,开展CRM的定量和定性分析，提高企业CRM项目的投资回报率ROI；了解CRM管理系统与其他信息化管理系统之间存在的关系、着重点以及所起到的重要作用，了解CRM与ERP、SCM整合并在信息管理、知识管理等方面的应用；同时结合金融、电信、房地产、IT、制造物流等多个行业的经验，对客户关系管理应用的成败原因进行客观分析，推进企业客户关系管理的成功应用。 帮助学员系统地学习CRM应用系统的体系结构和技术原理，了解和掌握CRM系统中销售过程自动化、营销过程自动化和客户服务支持自动化的功能和组件，并通过呼叫中心、数据仓库、数据挖掘以及商业智能等关键技术原理的学习来帮助学员进一步认识CRM系统的技术实现方法，同时结合CRM应用系统的最新发展趋势，对国内外主要的CRM软件产品及其功能特点进行比较分析，为有效选择CRM软件产品提供帮助
模块五 客户关系管理CRM案例分析  模块六 商务沙龙：邀请知名CRM软件厂商及成功实施CRM的企业

【专家介绍】

宫同昌老师
北大金融行业工商管理高级研修班特聘客户关系管理讲师
清华、北大、上海交大、浙江大学特邀服务营销、ＣＲＭ与数据分析讲师
京东大学、北汽教育集团、上汽集团培训中心特聘讲师
新华报业传媒集团旗下《培训》杂志理事会成员
教育背景：清华大学经济管理学院工商管理硕士
主要工作经历及业绩：
清华、北大、上海交大等高校总裁研修班特聘讲师。
曾任美国著名CRM软件产品咨询顾问；香港上市公司总裁助理；清华大学EMBA项目主管；
擅长客服技巧与服务营销、客户关系管理(CRM)、数据分析、企业数字化转型、企业电子商务、企业信息化等领域的培训与咨询。具有扎实的理论功底，丰富的行业知识及企业管理经验，能将复杂深奥的理论用浅显的企业实践案例加以阐述，讲课擅长启发、互动。
主讲课程有：
1.客服技巧与服务营销：
1）客服技巧：《卓越的客户服务技巧》、《客户服务意识和沟通技巧》、《客户投诉处理与网络危机公关》；
2）客服体系：（管理类课程）: 《以客户为中心的客户服务体系》、《构建卓越的客服体系》;
3）服务营销：《服务营销》、《服务营销与利润价值链管理》、《服务营销–大数据时代的制造业向服务业转型》、
《数字化时代的服务营销》、《B2B服务营销与创新》《数字化时代的服务利润链管理》
2.客户管理系列（CRM）：
1）标准课程：《360°客户关系管理》、《客户关系管理与大数据》、《客户关系管理与营销创新》
《企业营销战略与客户关系管理》、《数字化时代CRM在企业中的应用》；
2）细分课程：《私人银行高端客户拓展与人脉管理》、《客户分类与管理》、《To B企业的客情管理》、《客户生命周期与价值评估》、《会员管理与运营》、《客户关系管理与需求挖掘》、《客户关系管理维护与提升》、《客户体验管理》
《用户思维与客户关系管理》、《项目销售中的客户关系管理》、《项目销售中的客户关系管理》
3）行业应用：《数字化时代CRM在企业中的应用》、《医药行业的客户关系管理》等；
3、数字化营销 《数字化时代的市场营销》
曾服务过的企业：
高校总裁班：北京大学继教学院、清华大学继教学院、浙江大学继教学院、上海交大、南京大学研修班等
金融行业：华夏基金、建信基金、南方基金、中国人民银行清算总中心、中国银行、上海交通银行、中国建设银行、华泰保险、新华人寿、浙江永安期货、中谷期货…
企业大学：京东大学、上汽集团培训中心、北汽集团教育中心、金风大学、苏宁大学等
房地产、建筑行业：中粮地产、中建集团、北京天鸿地产、万通集团、万科地产、中天集团…
大型国企：中国烟草公司、国家电网、人民银行、上汽集团、中信集团、中粮集团、中石油、首都机场、中国国航…
医疗、医药行业：GE医疗、西门子医疗、拜耳药业、上海国药集团、辉瑞制药…
汽车行业：戴姆勒-奔驰、长安汽车、北汽集团、福田汽车、宇通集团、长安标致、中车集团…
农业行业：正大集团、农标普瑞纳、国家农业部、中国农大、中牧集团、中粮、山东金正大…
制物流运输业：顺丰速递、京东物流、EMS、UPS、德邦物流、大顺发物流、国药物流…
制造业：康明斯、岛津集团、ABB、GE、中车集团、三一重工、山河智能、长安汽车…
零售行业：优衣库、贝亲、资生堂、王府井百货、天虹百货、蒙牛乳业、金六福酒、中粮油脂、金六福酒…
外资企业：罗格朗、通用医疗设备、金佰利集团、东芝中国、爱普生、柯尼卡美能达、奔驰克莱斯勒等

时间

七月 11 (星期六) - 14 (星期二)

地点

上海

价格

9800

中层的战略执行力与领导力提升

127月全天13中层的战略执行力与领导力提升(全天) 上海 价格: 5200

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点：2026年07月12-13上海 课程对象：企业的中层经营管理人员、业务骨干、企业后备人才等 课程费用：5200元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点、结业证书等）；食宿费用自理。 【课程介绍】 课程背景 ◎中层执行力之关键在于参与战略管理、推进战略落实的能力。 ◎提起企业战略，人们大多会感到它似乎很玄虚与空泛。中层管理者普遍认为那是企业高层领导的事，与自己没有什么太大的关系，自己没必要操那份心，只要按计划行事或将上头交办的事情完成即可，甚至有些企业高层领导自己也认为是如此。 ◎战略决策与战略实施由此脱节，导致了企业战略管理在实践中难以奏效或事与愿违。 ◎事实上，中层是企业承上启下的中坚力量，战略管理的成败在很大的程度上取决于企业中层管理团队的战略执行力。战略管理，重在执行。 ◎为提升战略执行力，解决中层管理团队普遍面临的战略困惑，中层管理团队需要系统地认识和解读企业战略，参与和融入企业战略，使企业战略逐步渗透到日常工作之中，“润物细无声”，滋润企业成长壮大。 ◎从战略的产生，到战略的落实推进，直至战略成果的分享，无不与中层紧密相关。 ◎反过来，中层管理中遇到的各类难题的实质性解决，也常常要从战略层面找到突破口。 ◎而中层管理者要更好地带领下属，追随企业战略目标，必须具备卓越的领导力，而这种领导力扎根于企业发展战略的需要。 ◎本课程定位于帮助中层管理者掌握战略管理的原理、方法、工具，有能力支持并参与公司的战略思考，构建起中层应有的战略管理能力以及战略执行力。进一步通过战略视角的领导力塑造，能够引领下属共同追随企业战略，保障企业战略的有效落实以及战略目标的实现。 课程目标 ◎基于丰富的实践案例，帮助中层深入思考感悟工作中的战略问题； ◎结合中层管理的角色与环境，全面解析企业战略，超越玄虚与空泛； ◎通过案例带领中层深度体验企业战略管理的思路、方法、工具； ◎体认高层的战略意图，明确并细化目标，提升中层的战略执行力； ◎掌握结合本部门管理环境，将部门工作及其目标与企业战略挂钩，并推进其落地实施的策略、思路、方法； ◎掌握在管理中遇到难题时，能够从战略管理视野找到解决问题突破口的思路和方法，共同推动企业战略的落实和战略目标的实现。 ◎通过企业战略视角对领导艺术的研修与感悟，掌握领导力工作方法与艺术，带领本部门基层及一线员工积极行动，共同推动企业战略的落实和战略目标的实现。 【课程纲要】 第一天：《中层经理的战略执行力》 一、走出战略管理误区——界定中层面临的战略问题 案例导入：战略落地的困惑 战略/战略管理含义 企业战略的层次 中层面临的战略问题与要求 认识企业战略过程——中层必备的战略思考模式 中层管理中遇到的难题是如何与战略关联的 二、构造战略承重结构——明确中层在战略中的位置 围绕战略要求进行组织结构调整 明确各部门角色定位 设定关键部门（人力资源、财务等）的战略职能 课堂研讨：这个组织结构合理吗？ 三、配置关键战略资源——中层战略管理基本功之一 评估战略实施要求 发现战略资源瓶颈 战略资源获取方式 战略资源配置导向 课堂研讨：该不该给市场部增配人员？ 四、平衡横向协调关系——中层战略管理基本功之二 达成战略共识 战略指标分解 界定权责关系 跨部门的协调 重组组织流程 案例研讨：战略目标分解的“三步走” 五、强化战略过程控制——中层战略管理基本功之三 长短期利益平衡 制定实施计划 明确战略重点 确立阶段目标 战略控制措施 课堂演练：领导手中的“三张表” 六、落实战略细节管理——中层战略管理基本功之四 何谓战略细节 保持质疑的心态 强化执行的细节 培育细节责任感 三大原则八项注意 案例讨论：如何避免旁观者责任？ 七、构筑制度驱动体系——激发中层战略实施的力量 利益机制引导 愿景共享召唤 文化理念塑造 课堂讨论：体验文化的力量 第二天：《卓越领导的五项修炼》 ——战略视角的领导力塑造 导论：究竟何谓领导？ 切题案例：马云的领导者画像 身后有追随者的人 比你能干的人还跟着你干就说明你有领导力 你凭什么去当人家的领导？ 领导权力的来源 领导的境界 第一项修炼：提升中高层的战略洞察力 洞察力就是预见未来、洞察全局的能力 洞察力就是见微知著的能力 洞察力就是给组织及其成员以方向感的能力 要求领导超脱一点、务虚一点、放手一点 做领导该做的而不是能做的事情 避免向下错位，代下司职 案例分享：DEC与Intel的产业洞察力对比 第二项修炼：提升中高层的战略决断力 胆量与魄力：自古富贵险中求 “素练之卒，不如久战之兵” 领导不仅要“出主意”，还要“拿主意” 人到万难须放胆 听多数人意见 与少数人商量 一个人做出决断 历史典故分享：“英”“雄”兼备，可成大业 第三项修炼：提升中高层的战略执行力 1、明确执行目标 现场演练：你真的知道组织的目标吗？ 2、划分实施阶段 确立具有里程碑意义的阶段性目标 3、把握实施重点 明确各阶段实施中的关键点与最薄弱的环节 根据轻重缓急确立实施的顺序 4、规范细节流程 过程分解 关键控制点选择 加强过程控制 5、界定落实责任 不要相信“布置等于完成”。 注意落实责任，避免旁观者效应，要指明责任人； 双向沟通承诺，提供所要求的实现条件； 检查评价结果 案例分享：浙江物产如何进入世界500强？ 第四项修炼：发挥中高层的影响力 切题案例：中南集团的领导力建设 1、练就能力：“德不悦上，上赏其才” 首先自己要行 其次有人说你行 2、凸显中心 组织权威只有一个中心 到位不越位 多做宣传部长 少做组织部长 不做监察部长 3、言行得体 补台不拆台。 依靠不依赖。 服从不盲从 4、谏言有方 提意见或建议的前提：取得信任 提意见或建议的场合：私密而谏 提意见或建议的方式：授下而谏 提意见或建议的态度：言尽私意，行尽公心 5、包容属下：才不服下，下敬其恕 欣赏下属——把下级的长处放在眼里，把下级的缺点放在肚里 扬善于公堂，规过于密室 6、关爱成长 真诚待下 爱护下级 关怀导向 7、树威立信 罚上立威，赏下取信 推功揽过 恩宜自淡以浓 威宜自宽而严 8、敢于得罪 领导切毋独善其身 领导不要试图取悦所有的人 课堂演练 第五项修炼：发挥中高层的感召力 1、公心为上 私心私欲是领导力尤其是感召力的大敌 私罪不可有，公罪不可无 领导不会分私，下属会私分领导 2、率先垂范 榜样的力量是无穷的 要求别人做到的，自己以身作则先做到 正己而化人 3、无为而治 领导不在场时如何？ 无为就是不妄为 基于人性的机制设计 商业与历史题材案例分享 【专家介绍】 余老师 主要背景： ◆战略管理咨询与培训资深专家； ◆毕业于复旦大学管理学院； ◆产业经济学博士，工商管理博士后； ◆中国工业经济学会理事； ◆浙江米奥兰特股份有限公司独立董事； ◆ 先专攻西方经济学与管理学，体悟于西学实践之后，而浸淫于中国传统文化10余载，汇融中西古今，倡导接地气的管理之道，善于从中国传统文化中发掘管理内涵，循循善诱，深入浅出，以小见大； ◆ 曾就职于陆家嘴集团等大型企业的战略管理部门，专门从事企业战略的调研、设计制定、实时追踪与辅导等实战性工作； ◆ 长期从事战略管理等相关领域的管理实践、企业培训、咨询与顾问等工作； ◆ 常常反复多次受邀为同一家企业提供管理咨询与管理顾问服务，这是客户最宝贵的肯定。 专注的领域： 一、企业培训 ◆ 长期讲授培训课程：《管理学》、《企业战略管理》、《领导力》、《战略执行力》、《东方管理》、《中国管理文化修养》、《中层战略管理与领导力提升》、《领导力塑造的五项修炼》等课程。 ◆ 培训服务过宝钢、上海汽车、沪东中华、中国邮政等众多知名企业与机构。 ◆余老师还长期受知名高校邀请，为企业家、企业高管、MBA学员等讲授战略管理、领导力等领域的系列课程（MBA\EDP\EMBA\MPACC）。如：北京大学EDP、上海交通大学EDP、上海大学EDP、福州大学EDP、兰州大学MBA、上海浦东干部学院、连云港方洋管理学院等。 二、咨询与顾问 ◆ 为国内多家知名企业与政府机构提供产业规划、战略管理、市场定位、管理升级、组织创新等相关领域的咨询服务； ◆ 所提供的管理咨询方案均受到委托方的认可与好评，取得了较好的实践效果，最为可贵的是大部分企业都反复多次邀请余老师为该公司提供管理咨询服务； ◆ 其中为浙江物产集团公司所制定的战略规划方案，指导该公司进入世界500强，成为浙江省首个进入世界500强的企业； ◆ 许多企业在接受过余老师的培训或咨询服务以后，继续邀请余老师担任企业的长期管理顾问，参与企业的部分管理决策、协助管理体系完善、提出管理优化建议，在具体的管理实践中帮助企业稳步成长； ◆ 咨询与顾问服务过的部分知名企业列举： 1、《中南建设集团战略转型研究》 2、《中南建设集团管理升级研究》 3、《中南集团战略实施评估》 4、《巨化集团商贸发展战略》 5、《中国邮政上海公司职业生涯规划》 6、《上海中崇集团战略研究》 7、《浙江物产集团公司发展战略规划》 8、《浙江物产金属集团发展战略规划》 9、《浙江物产元通集团发展战略规划》 10、《浙江物产国贸集团发展战略规划》 11、《浙江物产能源集团发展战略规划》 12、《浙江物产化工集团发展战略规划》 13、《上海陆家嘴集团有限公司发展战略研究》 14、《中华企业股份有限公司战略规划》 15、《中华企业股份公司企业文化研究》 16、《上海外高桥保税区新发展公司发展定位研究》 17、《上海外高桥保税区三联发展股份公司发展规划》 18、《上海不夜城股份公司发展战略》 19、《上海汽车工业销售总公司市场定位》 20、《上海广洋企业发展有限公司发展战略与产业定位研究》 21、《沪东重机股份有限公司市场定位与成本管控研究》 22、《沪东中华集团有限公司发展战略设计》 23、《上海贝岭股份有限公司战略定位与组织创新》 24、《上海埃通电气股份公司发展战略设计》 25、《上海烟草虹口公司市场研究》 26、《上海宝钢钢贸公司市场定位、渠道规划与服务管理体系构建》 27、《上海纺织控股集团公司发展战略规划》 28、《上海龙头股份有限公司发展战略研究》 29、《兖州矿业集团上海公司发展战略设计》 30、《江西贵溪化工股份有限公司发展战略、市场定位与品牌推广》 31《浙江湖州市商贸发展规划》 32、《弯道超车：南通市中长期城市建设与产业发展新思路新战略》 33、《浙江湖州市吴兴区产业城规划》 34、《浙江长兴县月光经济规划设计》 35、《浙江长兴县商贸发展规划》 36、《浙江龙游县产业新城规划设计》 37、《上海浦东新区金桥功能区域规划》 ………………… 三、研究与著述 ◆ 集二十多年的研究、咨询、培训、管理的丰富经验，出版了有关组织管理、企业发展战略、企业知识管理等方面的著作多部：《现代企业组织创新》、《企业发展的知识分析》、《产业视角的企业战略》等； ◆ 主持完成国家自然科学基金项目5项（管理与工业经济领域）； ◆ 发表关于企业战略管理、企业创新、企业知识管理、领导力等领域的专业文章30余篇。

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点：2026年07月12-13上海
课程对象：企业的中层经营管理人员、业务骨干、企业后备人才等
课程费用：5200元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点、结业证书等）；食宿费用自理。
【课程介绍】

课程背景
◎中层执行力之关键在于参与战略管理、推进战略落实的能力。
◎提起企业战略，人们大多会感到它似乎很玄虚与空泛。中层管理者普遍认为那是企业高层领导的事，与自己没有什么太大的关系，自己没必要操那份心，只要按计划行事或将上头交办的事情完成即可，甚至有些企业高层领导自己也认为是如此。
◎战略决策与战略实施由此脱节，导致了企业战略管理在实践中难以奏效或事与愿违。
◎事实上，中层是企业承上启下的中坚力量，战略管理的成败在很大的程度上取决于企业中层管理团队的战略执行力。战略管理，重在执行。
◎为提升战略执行力，解决中层管理团队普遍面临的战略困惑，中层管理团队需要系统地认识和解读企业战略，参与和融入企业战略，使企业战略逐步渗透到日常工作之中，“润物细无声”，滋润企业成长壮大。
◎从战略的产生，到战略的落实推进，直至战略成果的分享，无不与中层紧密相关。
◎反过来，中层管理中遇到的各类难题的实质性解决，也常常要从战略层面找到突破口。
◎而中层管理者要更好地带领下属，追随企业战略目标，必须具备卓越的领导力，而这种领导力扎根于企业发展战略的需要。
◎本课程定位于帮助中层管理者掌握战略管理的原理、方法、工具，有能力支持并参与公司的战略思考，构建起中层应有的战略管理能力以及战略执行力。进一步通过战略视角的领导力塑造，能够引领下属共同追随企业战略，保障企业战略的有效落实以及战略目标的实现。
课程目标
◎基于丰富的实践案例，帮助中层深入思考感悟工作中的战略问题；
◎结合中层管理的角色与环境，全面解析企业战略，超越玄虚与空泛；
◎通过案例带领中层深度体验企业战略管理的思路、方法、工具；
◎体认高层的战略意图，明确并细化目标，提升中层的战略执行力；
◎掌握结合本部门管理环境，将部门工作及其目标与企业战略挂钩，并推进其落地实施的策略、思路、方法；
◎掌握在管理中遇到难题时，能够从战略管理视野找到解决问题突破口的思路和方法，共同推动企业战略的落实和战略目标的实现。
◎通过企业战略视角对领导艺术的研修与感悟，掌握领导力工作方法与艺术，带领本部门基层及一线员工积极行动，共同推动企业战略的落实和战略目标的实现。

【课程纲要】

第一天：《中层经理的战略执行力》
一、走出战略管理误区——界定中层面临的战略问题
案例导入：战略落地的困惑
战略/战略管理含义
企业战略的层次
中层面临的战略问题与要求
认识企业战略过程——中层必备的战略思考模式
中层管理中遇到的难题是如何与战略关联的

二、构造战略承重结构——明确中层在战略中的位置
围绕战略要求进行组织结构调整
明确各部门角色定位
设定关键部门（人力资源、财务等）的战略职能
课堂研讨：这个组织结构合理吗？

三、配置关键战略资源——中层战略管理基本功之一
评估战略实施要求
发现战略资源瓶颈
战略资源获取方式
战略资源配置导向
课堂研讨：该不该给市场部增配人员？

四、平衡横向协调关系——中层战略管理基本功之二
达成战略共识
战略指标分解
界定权责关系
跨部门的协调
重组组织流程
案例研讨：战略目标分解的“三步走”

五、强化战略过程控制——中层战略管理基本功之三
长短期利益平衡
制定实施计划
明确战略重点
确立阶段目标
战略控制措施
课堂演练：领导手中的“三张表”

六、落实战略细节管理——中层战略管理基本功之四
何谓战略细节
保持质疑的心态
强化执行的细节
培育细节责任感
三大原则八项注意
案例讨论：如何避免旁观者责任？

七、构筑制度驱动体系——激发中层战略实施的力量
利益机制引导
愿景共享召唤
文化理念塑造
课堂讨论：体验文化的力量

第二天：《卓越领导的五项修炼》
——战略视角的领导力塑造
导论：究竟何谓领导？
切题案例：马云的领导者画像
身后有追随者的人
比你能干的人还跟着你干就说明你有领导力
你凭什么去当人家的领导？
领导权力的来源
领导的境界

第一项修炼：提升中高层的战略洞察力
洞察力就是预见未来、洞察全局的能力
洞察力就是见微知著的能力
洞察力就是给组织及其成员以方向感的能力
要求领导超脱一点、务虚一点、放手一点
做领导该做的而不是能做的事情
避免向下错位，代下司职
案例分享：DEC与Intel的产业洞察力对比

第二项修炼：提升中高层的战略决断力
胆量与魄力：自古富贵险中求
“素练之卒，不如久战之兵”
领导不仅要“出主意”，还要“拿主意”
人到万难须放胆
听多数人意见
与少数人商量
一个人做出决断
历史典故分享：“英”“雄”兼备，可成大业

第三项修炼：提升中高层的战略执行力
1、明确执行目标
现场演练：你真的知道组织的目标吗？
2、划分实施阶段
确立具有里程碑意义的阶段性目标
3、把握实施重点
明确各阶段实施中的关键点与最薄弱的环节
根据轻重缓急确立实施的顺序
4、规范细节流程
过程分解
关键控制点选择
加强过程控制
5、界定落实责任
不要相信“布置等于完成”。
注意落实责任，避免旁观者效应，要指明责任人；
双向沟通承诺，提供所要求的实现条件；
检查评价结果
案例分享：浙江物产如何进入世界500强？

第四项修炼：发挥中高层的影响力
切题案例：中南集团的领导力建设
1、练就能力：“德不悦上，上赏其才”
首先自己要行
其次有人说你行
2、凸显中心
组织权威只有一个中心
到位不越位
多做宣传部长
少做组织部长
不做监察部长
3、言行得体
补台不拆台。
依靠不依赖。
服从不盲从
4、谏言有方
提意见或建议的前提：取得信任
提意见或建议的场合：私密而谏
提意见或建议的方式：授下而谏
提意见或建议的态度：言尽私意，行尽公心
5、包容属下：才不服下，下敬其恕
欣赏下属——把下级的长处放在眼里，把下级的缺点放在肚里
扬善于公堂，规过于密室
6、关爱成长
真诚待下
爱护下级
关怀导向
7、树威立信
罚上立威，赏下取信
推功揽过
恩宜自淡以浓
威宜自宽而严
8、敢于得罪
领导切毋独善其身
领导不要试图取悦所有的人
课堂演练

第五项修炼：发挥中高层的感召力
1、公心为上
私心私欲是领导力尤其是感召力的大敌
私罪不可有，公罪不可无
领导不会分私，下属会私分领导
2、率先垂范
榜样的力量是无穷的
要求别人做到的，自己以身作则先做到
正己而化人
3、无为而治
领导不在场时如何？
无为就是不妄为
基于人性的机制设计
商业与历史题材案例分享

【专家介绍】

余老师
主要背景：
◆战略管理咨询与培训资深专家；
◆毕业于复旦大学管理学院；
◆产业经济学博士，工商管理博士后；
◆中国工业经济学会理事；
◆浙江米奥兰特股份有限公司独立董事；
◆ 先专攻西方经济学与管理学，体悟于西学实践之后，而浸淫于中国传统文化10余载，汇融中西古今，倡导接地气的管理之道，善于从中国传统文化中发掘管理内涵，循循善诱，深入浅出，以小见大；
◆ 曾就职于陆家嘴集团等大型企业的战略管理部门，专门从事企业战略的调研、设计制定、实时追踪与辅导等实战性工作；
◆ 长期从事战略管理等相关领域的管理实践、企业培训、咨询与顾问等工作；
◆ 常常反复多次受邀为同一家企业提供管理咨询与管理顾问服务，这是客户最宝贵的肯定。
专注的领域：
一、企业培训
◆ 长期讲授培训课程：《管理学》、《企业战略管理》、《领导力》、《战略执行力》、《东方管理》、《中国管理文化修养》、《中层战略管理与领导力提升》、《领导力塑造的五项修炼》等课程。
◆ 培训服务过宝钢、上海汽车、沪东中华、中国邮政等众多知名企业与机构。
◆余老师还长期受知名高校邀请，为企业家、企业高管、MBA学员等讲授战略管理、领导力等领域的系列课程（MBA\EDP\EMBA\MPACC）。如：北京大学EDP、上海交通大学EDP、上海大学EDP、福州大学EDP、兰州大学MBA、上海浦东干部学院、连云港方洋管理学院等。
二、咨询与顾问
◆ 为国内多家知名企业与政府机构提供产业规划、战略管理、市场定位、管理升级、组织创新等相关领域的咨询服务；
◆ 所提供的管理咨询方案均受到委托方的认可与好评，取得了较好的实践效果，最为可贵的是大部分企业都反复多次邀请余老师为该公司提供管理咨询服务；
◆ 其中为浙江物产集团公司所制定的战略规划方案，指导该公司进入世界500强，成为浙江省首个进入世界500强的企业；
◆ 许多企业在接受过余老师的培训或咨询服务以后，继续邀请余老师担任企业的长期管理顾问，参与企业的部分管理决策、协助管理体系完善、提出管理优化建议，在具体的管理实践中帮助企业稳步成长；
◆ 咨询与顾问服务过的部分知名企业列举：
1、《中南建设集团战略转型研究》
2、《中南建设集团管理升级研究》
3、《中南集团战略实施评估》
4、《巨化集团商贸发展战略》
5、《中国邮政上海公司职业生涯规划》
6、《上海中崇集团战略研究》
7、《浙江物产集团公司发展战略规划》
8、《浙江物产金属集团发展战略规划》
9、《浙江物产元通集团发展战略规划》
10、《浙江物产国贸集团发展战略规划》
11、《浙江物产能源集团发展战略规划》
12、《浙江物产化工集团发展战略规划》
13、《上海陆家嘴集团有限公司发展战略研究》
14、《中华企业股份有限公司战略规划》
15、《中华企业股份公司企业文化研究》
16、《上海外高桥保税区新发展公司发展定位研究》
17、《上海外高桥保税区三联发展股份公司发展规划》
18、《上海不夜城股份公司发展战略》
19、《上海汽车工业销售总公司市场定位》
20、《上海广洋企业发展有限公司发展战略与产业定位研究》
21、《沪东重机股份有限公司市场定位与成本管控研究》
22、《沪东中华集团有限公司发展战略设计》
23、《上海贝岭股份有限公司战略定位与组织创新》
24、《上海埃通电气股份公司发展战略设计》
25、《上海烟草虹口公司市场研究》
26、《上海宝钢钢贸公司市场定位、渠道规划与服务管理体系构建》
27、《上海纺织控股集团公司发展战略规划》
28、《上海龙头股份有限公司发展战略研究》
29、《兖州矿业集团上海公司发展战略设计》
30、《江西贵溪化工股份有限公司发展战略、市场定位与品牌推广》
31《浙江湖州市商贸发展规划》
32、《弯道超车：南通市中长期城市建设与产业发展新思路新战略》
33、《浙江湖州市吴兴区产业城规划》
34、《浙江长兴县月光经济规划设计》
35、《浙江长兴县商贸发展规划》
36、《浙江龙游县产业新城规划设计》
37、《上海浦东新区金桥功能区域规划》
…………………
三、研究与著述
◆ 集二十多年的研究、咨询、培训、管理的丰富经验，出版了有关组织管理、企业发展战略、企业知识管理等方面的著作多部：《现代企业组织创新》、《企业发展的知识分析》、《产业视角的企业战略》等；
◆ 主持完成国家自然科学基金项目5项（管理与工业经济领域）；
◆ 发表关于企业战略管理、企业创新、企业知识管理、领导力等领域的专业文章30余篇。

时间

七月 12 (星期日) - 13 (星期一)

地点

上海

价格

5200

卓越领导的五项修炼

137月全天卓越领导的五项修炼(全天: 星期一) 上海 价格: 3000

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点：2026年07月13上海 课程对象：企业的中层经营管理人员、业务骨干、企业后备人才等 课程费用：3000元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点、结业证书等）；食宿费用自理。 备注：《中层的战略执行力与领导力提升》两天课程中的第二天 【课程介绍】 课程背景 ◎中高层管理者的角色与使命之一，就是要通过企业战略的视角塑造卓越的领导力，引领基层和一线员工积极追随企业战略层面的长远目标，共同推进企业战略的落实。 ◎本课程定位于帮助中高层管理者塑造基于战略视角的领导力行为风格、修炼领导力行为习惯，借助自己卓越的领导能力，激发下属员工的积极追随，使得自己部门的工作、业务活动能够在与企业战略紧密衔接的基础上，更有效地开展起来，最终保障企业战略的有效落实以及战略目标的实现。 课程目标 ◎ 以有利于推进企业战略的落实为基本视角 ◎ 认识领导力构成的主要内涵 ◎ 把握领导力修炼的递进关系 ◎ 领会领导力提升的基本方法 ◎ 掌握领导力提升的实践技艺 ◎ 感悟通过领导力促进战略落实的内在逻辑与工作艺术 【课程纲要】 导论：究竟何谓领导？ 切题案例：马云的领导者画像 身后有追随者的人 比你能干的人还跟着你干就说明你有领导力 你凭什么去当人家的领导？ 领导权力的来源 领导的境界   第一项修炼：提升中高层的战略洞察力 洞察力就是预见未来、洞察全局的能力 洞察力就是见微知著的能力 洞察力就是给组织及其成员以方向感的能力 要求领导超脱一点、务虚一点、放手一点 做领导该做的而不是能做的事情 避免向下错位，代下司职 案例分享：DEC与Intel的产业洞察力对比   第二项修炼：提升中高层的战略决断力 胆量与魄力：自古富贵险中求 “素练之卒，不如久战之兵” 领导不仅要“出主意”，还要“拿主意” 人到万难须放胆 听多数人意见 与少数人商量 一个人做出决断 历史典故分享：“英”“雄”兼备，可成大业   第三项修炼：提升中高层的战略执行力 1、明确执行目标 现场演练：你真的知道组织的目标吗？ 2、划分实施阶段 确立具有里程碑意义的阶段性目标 3、把握实施重点 明确各阶段实施中的关键点与最薄弱的环节 根据轻重缓急确立实施的顺序 4、规范细节流程 过程分解 关键控制点选择

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点：2026年07月13上海
课程对象：企业的中层经营管理人员、业务骨干、企业后备人才等
课程费用：3000元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点、结业证书等）；食宿费用自理。
备注：《中层的战略执行力与领导力提升》两天课程中的第二天
【课程介绍】

课程背景

◎中高层管理者的角色与使命之一，就是要通过企业战略的视角塑造卓越的领导力，引领基层和一线员工积极追随企业战略层面的长远目标，共同推进企业战略的落实。

◎本课程定位于帮助中高层管理者塑造基于战略视角的领导力行为风格、修炼领导力行为习惯，借助自己卓越的领导能力，激发下属员工的积极追随，使得自己部门的工作、业务活动能够在与企业战略紧密衔接的基础上，更有效地开展起来，最终保障企业战略的有效落实以及战略目标的实现。

课程目标

◎ 以有利于推进企业战略的落实为基本视角

◎ 认识领导力构成的主要内涵

◎ 把握领导力修炼的递进关系

◎ 领会领导力提升的基本方法

◎ 掌握领导力提升的实践技艺

◎ 感悟通过领导力促进战略落实的内在逻辑与工作艺术

【课程纲要】

导论：究竟何谓领导？

切题案例：马云的领导者画像

  • 身后有追随者的人
  • 比你能干的人还跟着你干就说明你有领导力
  • 你凭什么去当人家的领导？
  • 领导权力的来源
  • 领导的境界

 

第一项修炼：提升中高层的战略洞察力

  • 洞察力就是预见未来、洞察全局的能力
  • 洞察力就是见微知著的能力
  • 洞察力就是给组织及其成员以方向感的能力
  • 要求领导超脱一点、务虚一点、放手一点
  • 做领导该做的而不是能做的事情
  • 避免向下错位，代下司职

案例分享：DEC与Intel的产业洞察力对比

 

第二项修炼：提升中高层的战略决断力

  • 胆量与魄力：自古富贵险中求
  • “素练之卒，不如久战之兵”
  • 领导不仅要“出主意”，还要“拿主意”
  • 人到万难须放胆
  • 听多数人意见
  • 与少数人商量
  • 一个人做出决断

历史典故分享：“英”“雄”兼备，可成大业

 

第三项修炼：提升中高层的战略执行力

1、明确执行目标

现场演练：你真的知道组织的目标吗？

2、划分实施阶段

  • 确立具有里程碑意义的阶段性目标

3、把握实施重点

  • 明确各阶段实施中的关键点与最薄弱的环节
  • 根据轻重缓急确立实施的顺序

4、规范细节流程

  • 过程分解
  • 关键控制点选择
  • 加强过程控制

5、界定落实责任

  • 不要相信“布置等于完成”。
  • 注意落实责任，避免旁观者效应，要指明责任人；
  • 双向沟通承诺，提供所要求的实现条件；
  • 检查评价结果

案例分享：浙江物产如何进入世界500强？

 

第四项修炼：发挥中高层的影响力

切题案例：中南集团的领导力建设

1、练就能力：“德不悦上，上赏其才”

  • 首先自己要行
  • 其次有人说你行

2、凸显中心

  • 组织权威只有一个中心
  • 到位不越位
  • 多做宣传部长
  • 少做组织部长
  • 不做监察部长

3、言行得体

  • 补台不拆台。
  • 依靠不依赖。
  • 服从不盲从

4、谏言有方

  • 提意见或建议的前提：取得信任
  • 提意见或建议的场合：私密而谏
  • 提意见或建议的方式：授下而谏
  • 提意见或建议的态度：言尽私意，行尽公心

5、包容属下：才不服下，下敬其恕

  • 欣赏下属——把下级的长处放在眼里，把下级的缺点放在肚里
  • 扬善于公堂，规过于密室

6、关爱成长

  • 真诚待下
  • 爱护下级
  • 关怀导向

7、树威立信

  • 罚上立威，赏下取信
  • 推功揽过
  • 恩宜自淡以浓
  • 威宜自宽而严

8、敢于得罪

  • 领导切毋独善其身
  • 领导不要试图取悦所有的人

课堂演练

 

第五项修炼：发挥中高层的感召力

1、公心为上

  • 私心私欲是领导力尤其是感召力的大敌
  • 私罪不可有，公罪不可无
  • 领导不会分私，下属会私分领导

2、率先垂范

  • 榜样的力量是无穷的
  • 要求别人做到的，自己以身作则先做到
  • 正己而化人

3、无为而治

  • 领导不在场时如何？
  • 无为就是不妄为
  • 基于人性的机制设计

商业与历史题材案例分享

【专家介绍】

余老师

主要背景：

◆战略管理咨询与培训资深专家；

◆毕业于复旦大学管理学院；

◆产业经济学博士，工商管理博士后；

◆中国工业经济学会理事；

◆浙江米奥兰特股份有限公司独立董事；

◆ 先专攻西方经济学与管理学，体悟于西学实践之后，而浸淫于中国传统文化10余载，汇融中西古今，倡导接地气的管理之道，善于从中国传统文化中发掘管理内涵，循循善诱，深入浅出，以小见大；

◆ 曾就职于陆家嘴集团等大型企业的战略管理部门，专门从事企业战略的调研、设计制定、实时追踪与辅导等实战性工作；

◆ 长期从事战略管理等相关领域的管理实践、企业培训、咨询与顾问等工作；

◆ 常常反复多次受邀为同一家企业提供管理咨询与管理顾问服务，这是客户最宝贵的肯定。

专注的领域：

一、企业培训

◆ 长期讲授培训课程：《管理学》、《企业战略管理》、《领导力》、《战略执行力》、《东方管理》、《中国管理文化修养》、《中层战略管理与领导力提升》、《领导力塑造的五项修炼》等课程。

◆ 培训服务过宝钢、上海汽车、沪东中华、中国邮政等众多知名企业与机构。

◆余老师还长期受知名高校邀请，为企业家、企业高管、MBA学员等讲授战略管理、领导力等领域的系列课程（MBA\EDP\EMBA\MPACC）。如：北京大学EDP、上海交通大学EDP、上海大学EDP、福州大学EDP、兰州大学MBA、上海浦东干部学院、连云港方洋管理学院等。

二、咨询与顾问

◆ 为国内多家知名企业与政府机构提供产业规划、战略管理、市场定位、管理升级、组织创新等相关领域的咨询服务；

◆ 所提供的管理咨询方案均受到委托方的认可与好评，取得了较好的实践效果，最为可贵的是大部分企业都反复多次邀请余老师为该公司提供管理咨询服务；

◆ 其中为浙江物产集团公司所制定的战略规划方案，指导该公司进入世界500强，成为浙江省首个进入世界500强的企业；

◆ 许多企业在接受过余老师的培训或咨询服务以后，继续邀请余老师担任企业的长期管理顾问，参与企业的部分管理决策、协助管理体系完善、提出管理优化建议，在具体的管理实践中帮助企业稳步成长；

◆ 咨询与顾问服务过的部分知名企业列举：

1、《中南建设集团战略转型研究》

2、《中南建设集团管理升级研究》

3、《中南集团战略实施评估》

4、《巨化集团商贸发展战略》

5、《中国邮政上海公司职业生涯规划》

6、《上海中崇集团战略研究》

7、《浙江物产集团公司发展战略规划》

8、《浙江物产金属集团发展战略规划》

9、《浙江物产元通集团发展战略规划》

10、《浙江物产国贸集团发展战略规划》

11、《浙江物产能源集团发展战略规划》

12、《浙江物产化工集团发展战略规划》

13、《上海陆家嘴集团有限公司发展战略研究》

14、《中华企业股份有限公司战略规划》

15、《中华企业股份公司企业文化研究》

16、《上海外高桥保税区新发展公司发展定位研究》

17、《上海外高桥保税区三联发展股份公司发展规划》

18、《上海不夜城股份公司发展战略》

19、《上海汽车工业销售总公司市场定位》

20、《上海广洋企业发展有限公司发展战略与产业定位研究》

21、《沪东重机股份有限公司市场定位与成本管控研究》

22、《沪东中华集团有限公司发展战略设计》

23、《上海贝岭股份有限公司战略定位与组织创新》

24、《上海埃通电气股份公司发展战略设计》

25、《上海烟草虹口公司市场研究》

26、《上海宝钢钢贸公司市场定位、渠道规划与服务管理体系构建》

27、《上海纺织控股集团公司发展战略规划》

28、《上海龙头股份有限公司发展战略研究》

29、《兖州矿业集团上海公司发展战略设计》

30、《江西贵溪化工股份有限公司发展战略、市场定位与品牌推广》

31《浙江湖州市商贸发展规划》

32、《弯道超车：南通市中长期城市建设与产业发展新思路新战略》

33、《浙江湖州市吴兴区产业城规划》

34、《浙江长兴县月光经济规划设计》

35、《浙江长兴县商贸发展规划》

36、《浙江龙游县产业新城规划设计》

37、《上海浦东新区金桥功能区域规划》

…………………

三、研究与著述

◆ 集二十多年的研究、咨询、培训、管理的丰富经验，出版了有关组织管理、企业发展战略、企业知识管理等方面的著作多部：《现代企业组织创新》、《企业发展的知识分析》、《产业视角的企业战略》等；

◆ 主持完成国家自然科学基金项目5项（管理与工业经济领域）；

◆ 发表关于企业战略管理、企业创新、企业知识管理、领导力等领域的专业文章30余篇。

时间

全天 (星期一)

地点

上海

价格

3000

商务及服务礼仪

137月全天14商务及服务礼仪(全天) 上海 价格: 4200

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点：2026年7月13 ~ 14日（星期一 ~ 星期二）/上 海 课程对象：各层级员工 课程费用：¥4200元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 礼仪是人际交往的规范化标准，以相对约定俗成的程序或方式来表示尊重对方 、以及获得对方尊重的过程，是一个人内在素质的体现，也是一个企业外在形象的展现，更是一个社会精神文明的象征。员工在商务场合需要面对商务人士交往时，其自身展现的礼仪素养，不但能够帮助员工建立专业优雅的形象，有一个职业化的风貌展示，提高印象分，同时也为商务合作的顺利开展奠定了基础。 本课程将从商务礼仪的不同维度、不同层面、不同体系进行阐述和训练。在培训过程中突出听、看、做、练等体验环节，充分激发学员的学习兴趣，使之能够轻松自如的运用到工作和日常生活中，塑造学员的职业化素养，提升职场竞争力，塑造自品牌。 掌握职场着装礼仪规则和言谈举止规范，塑造良好的职业形象 掌握商务交往及会面接待的行为规则，塑造完美的商务合作关系 掌握交往中的沟通的艺术和技巧，提升沟通交往的能力与水准 提升个人修养与内涵，打造自品牌 【课程纲要】 第一单元：礼仪认知——内涵与外延 1.人际交往中的人性规律 2.教养的境界 3.真实瞬间：人与人接触的第一感觉 4.优雅地活着：礼仪可以提高生活质量和幸福指数 5.礼仪带给你机会：是你走向成功的软实力 6.员工形象行为与服务效果的关系 第二单元：职业风格与商务形象塑造 仪容、仪表、仪态，良好的职业风格和商务形象需要由内而外的塑造——营造高级感 一、仪容仪表塑造魅力形象——表达你对世界的态度 1.“阶层论”是人们心中无法逾越的心理障碍 2.找到自己的类型定位——季型、色彩、曲直、量感 3.不同时间、地点和场合的着装选择——TPO 原则 4.色彩基础与自我认知 5.认识你自己，走出穿搭误区 6.神奇的四季色彩——着装配色法则 7.在优雅和时尚之间——商务正装的穿着品位 8.鞋、袜、包的在款式、色彩、明度上的选择品位 9.配饰的佩戴艺术与误区分析 10.丝巾搭配与运用 11.妆容色彩的艺术——常见误区分析与点评 12.发型与整体形象的搭配 二、优雅仪态与常用礼仪动作训练 1.用肢体语言表达内心态度 2.对他人肢体语言的情景识别与解读 3.优雅的站姿、坐姿、走姿 4.手位仪态 5.等候的仪态 6.交谈的状态——目光、微笑、表情 7.问候、送别的仪态 8.实操训练：常用礼仪动作规范训练 第三单元：商务交往接待与会面礼仪 一、称呼的礼仪 1.对不同交往对象的恰当称呼 2.自我称呼的礼仪与禁忌 二、握手礼仪与禁忌 1.握手的交际含义 2.握手的顺序 3.商务握手和社交握手 4.握手禁忌（仪态、场合、要领） 5.实操演练：基于场景演练握手规范 三、名片礼仪 1.交换名片的时机 2.名片交换礼仪与禁忌 3.中西方名片礼仪异同分析 4.实操演练：基于场景演练名片礼仪 四、介绍礼仪 1.常见的介绍方式 2.介绍的次序 3.居间介绍（为别人做介绍）的礼仪与禁忌 4.不要陷入介绍误区 五、电话礼仪 1.电话接听的规范和禁忌 2.通话过程中危机处理 3.成败在细节---通话中的“为”与“不为” 4.手机的使用礼仪 5.实操演练：基于场景演练电话礼仪 六、会务礼仪 1.计划流程、运作筹备 2.明确会议宗旨 3.确定流程议程 4.会场布置、会议座次 5.掌握会场节奏 七、邮件的礼仪规范 八、乘车与电梯的礼节 九、中西餐就餐礼节 1.就餐的座次与注意事项 2.中餐宴请的礼节 3.西餐宴请的礼节 4.饭局表达技巧及禁忌点 第四单元、职场和谐沟通的艺术与技巧 不同的沟通方式导致不同的交际效果，人际交往需要有礼有节！ 一、沟通的三大原理 二、怎样选择交谈的话题 三、施展人际影响解决管理冲突 四、提高情商的沟通技巧 五、改变不良的讲话方式 六、倾听的艺术 七、不同通讯载体的沟通礼仪 视频讨论：读心沟通的妙用 课程回顾与问题解答 【专家介绍】 毛老师 资深培训讲师/咨询顾问 企业行政效率提升培训专家 美国ICQAC国际职业培训师 ACIC国际注册高级礼仪培训师 中国注册企业培训师高级讲师 浙江省品牌促进会等数家机构特约高级培训师 讲师主要课程： 《礼仪系列课程》 《职场写作与公文应用》 《行政、文秘人员工作效率提升训练》 《会议管理》 《员工职业素养提升系列》 《女性魅力系列》《形象与色彩搭配管理系列》 授课风格： 语言唯美，案例丰富，深入浅出，互动和实用性强。 专注于解决员工职业素养与能力的疑难杂症，着重自我修炼，精彩演绎，娓娓道来，观点鲜明，细细入课，场场经典，令学员记忆点深刻。 现场示范，举止优雅，教学内容既是职场所需又为日常所用，对参训的学员均具有极大的吸引力、感染力和意想不到的收获。 被学员誉为“兼具实战型和亲和力的培训师”。 服务过的部分企业： 金融：农业银行（上海分行、江苏省行、泰安分行、威海分行、淄博分行等）、中国银行江门分行、中国银行软件中心、建设银行（上海分行济南分行无锡分行宁波分行）、中国银联、交通银行邵阳分行、光大银行（广州分行、上海分行）、广发银行（中山分行、东莞分行）、广州银行佛山分行、台州银行、杭州银行、宁波银行、大连银行、浙江稠州银行、中信银行、武汉银行、招商银行（大连分行、江门分行）平安银行（宁波分行、杭州分行）、江苏银行、苏州银行、南京银行、浦发银行、兴业银行、浙商银行、农商行（上海、唐山）、江西银行、廊坊银行、包商银行、太平洋保险、人保财险、平安产险、中意人寿、万家基金、中信兴业投资、长江证券、国联证券、安信证券、建信人寿、国华人寿、国厚金融、国盛证券、淮安邮储、第一创业证券、杭州金融投资集团、南昌邮储、西安循环担保、海通租赁 政府机关：中国海关、浙江省人防办、青岛保税港区管委会、福州高新区管委会、泸州高新区、浙江省外服办、浙江公积金管理中心、福建检验认证、桐乡河山镇政府 通信及媒体：电信国际（香港）、浙江移动、陕西电信、广西移动、四川移动、广东移动、江苏移动、黔南州移动、上海移动、湖南移动、云南移动、上海电信、杭州电信、长沙电信、辽宁广电、北京联通、广州铁通、长沙铁通、中通通信、浙江华数、华信藤仓光通信 能源：中海油上海分公司、中海油广东分公司、中石化上海分公司、中石油泸州管理中心、宝钢集团、八钢、上海燃气、中信特钢、宁波镇海炼化、酒钢集团、安徽通源集团、浙江新都实业、上海兴核、乐叶光伏、晶科能源、华衍水务、万向镍业、明阳集团 汽车：上汽集团、上海大众、一汽智慧客车、上海大众联合、奥迪汽车、东风汽车、东风悦达起亚、奇瑞捷豹路虎、集瑞联合重工、江苏摩比斯、科世达、杭汽轮、上海汇众汽车、爱德夏集团、均胜汽车电子、奥赛能、精华电子、艺达思、长城、天宝汽车、杭州阿斯莫、南京布雷博、麦格纳、德尔福、华纬科技、上海永达 建筑地产：同济设计院、中建八局、中交二航局、中海地产、华润置地、保利集团、绿地集团、中粮地产、广电商置、泰禾地产、融信集团、华侨城、金隅地产、安能第三工程局、福州中建集团、深圳华联置业、常州雅居乐、中南集团、深圳中航、金地地产、温州中铁建、郑州中建、上海中建、山东历下控股、青岛平度控股、武汉统建、郑州建业、昆明俊发、长沙中欣、厦门联发、正盛地产、福晟集团、盛虹集团 生产制造：远东电缆、上海仪电、荣事达三洋、美的空调、意尔康、杉杉集团、上海联磁、老板电器、北方工业（军工）、上海佳能、苏州西门子、浙江邮电工程建设、科世达、南方水泥、杭萧钢构、日立电梯、东芝电梯、奥赛能涡轮、上海人本集团、上海大金、苏州柯利达、杭州西子集团、纽威数控、江苏晟泰集团、江苏富乐德、瀚宇博德、杭州蚕都丝绸、新通教育集团、上纬化工、上海太亿、上海林展、博思堂、桐昆集团、亚德客、扬盛印务、爱信诺、福州昇兴、上海美尔森、南京卫岗乳液、深圳晨光乳业、高创电子、新凤鸣集团、嘉澳环保、卡迪绒、永艺家具、上海创实气体、斗山电子、台耀科技、常州爱科机械、亚德客、上海电气电站、上海海立、南高齿、辛子精工、斯迪克新型材料、万华化学 高科技：上海航天八院、上海航空615所、中国航天科工集团、上海三十二所、浙江联洋新材料、无锡菱光科技股份、华熙生物、银江股份集团、南京九天高科、南大光电、南京中江、九源基因、通威拜欧玛、光大环保、瀚川智能科技 电力：浙能电力、长春电力、内蒙国电、上海国电、山西华电、内蒙华电、杭州华电、江苏电力设计院、凯达电力、烟台供电、苏州供电、淮安供电、平高集团、台州热电 烟草：山东烟草、贵州烟草、浙江中烟、陕西中烟、上海烟草、广东中烟 交通运输：江苏铁路集团、山西交控集团、杭州南车、苏州绕城高速、杭州地铁、温州中铁建、南京路通工程科技发展集团、浙江国航、深圳赤湾港航、南方汇通、萧山机场、神华铁路运输、苏州物流中心、华东空管局、北京首发、宁波海铁联运枢纽港、杭州安能物流、南京中车、浙江海港集团 医疗教育：上海国际医学园区、中国医药城、上海财大、苏州科技城医院、沧州人民医院、新基医药、华东医药、信宜制药、红日制药、中宏普林、河海大学MBA商院、百树教育、上海筑桥 商业事业服务类：金茂（上海、武汉、中化）、上海城市发展集团、上海新博览中心、上海外联发、上海德律风、易才、中智、深圳九方、杭州浩润贸易、上海汉图展览、苏州国际科技园 部分学员评价分享： 课程内容丰富，专业性突出，理论实际相结合。表达生动风趣，贴近实际工作。内容深入浅出，好懂易学。 ——杭州移动孟瑞 今天课程深入浅出，很多我之前在写作上的困惑变得豁然开朗了，给您点赞！ ——华衍水务李若琪 毛老师您辛苦了，您是我见过的能在这么长课时中，学员关注度最高的，讲的太专业了！ ——晶科能源余李璐 本以为这个课程上课肯定要睡觉了，但是我竟然不知不觉全程无睡点，您的讲课方式很吸引我，听下来觉得这么有趣！ ——华东空管局余武庭 为期两天的培训课程结束了，老师颜值高、谈吐好，还很幽默，学起来好轻松，这样的培训请给我来一打！ ——江苏电力设计院胡晓芳 这是我听过的最专业的行政管理课，重点突出，合理使用各种教学形式，重点讲解某一部分时，还有很多工具教给大家，很受教。 ——农业银行何君

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点：2026年7月13 ~ 14日（星期一 ~ 星期二）/上 海
课程对象：各层级员工
课程费用：¥4200元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】

礼仪是人际交往的规范化标准，以相对约定俗成的程序或方式来表示尊重对方 、以及获得对方尊重的过程，是一个人内在素质的体现，也是一个企业外在形象的展现，更是一个社会精神文明的象征。员工在商务场合需要面对商务人士交往时，其自身展现的礼仪素养，不但能够帮助员工建立专业优雅的形象，有一个职业化的风貌展示，提高印象分，同时也为商务合作的顺利开展奠定了基础。
本课程将从商务礼仪的不同维度、不同层面、不同体系进行阐述和训练。在培训过程中突出听、看、做、练等体验环节，充分激发学员的学习兴趣，使之能够轻松自如的运用到工作和日常生活中，塑造学员的职业化素养，提升职场竞争力，塑造自品牌。
掌握职场着装礼仪规则和言谈举止规范，塑造良好的职业形象
掌握商务交往及会面接待的行为规则，塑造完美的商务合作关系
掌握交往中的沟通的艺术和技巧，提升沟通交往的能力与水准
提升个人修养与内涵，打造自品牌

【课程纲要】

第一单元：礼仪认知——内涵与外延
1.人际交往中的人性规律
2.教养的境界
3.真实瞬间：人与人接触的第一感觉
4.优雅地活着：礼仪可以提高生活质量和幸福指数
5.礼仪带给你机会：是你走向成功的软实力
6.员工形象行为与服务效果的关系

第二单元：职业风格与商务形象塑造
仪容、仪表、仪态，良好的职业风格和商务形象需要由内而外的塑造——营造高级感
一、仪容仪表塑造魅力形象——表达你对世界的态度
1.“阶层论”是人们心中无法逾越的心理障碍
2.找到自己的类型定位——季型、色彩、曲直、量感
3.不同时间、地点和场合的着装选择——TPO 原则
4.色彩基础与自我认知
5.认识你自己，走出穿搭误区
6.神奇的四季色彩——着装配色法则
7.在优雅和时尚之间——商务正装的穿着品位
8.鞋、袜、包的在款式、色彩、明度上的选择品位
9.配饰的佩戴艺术与误区分析
10.丝巾搭配与运用
11.妆容色彩的艺术——常见误区分析与点评
12.发型与整体形象的搭配
二、优雅仪态与常用礼仪动作训练
1.用肢体语言表达内心态度
2.对他人肢体语言的情景识别与解读
3.优雅的站姿、坐姿、走姿
4.手位仪态
5.等候的仪态
6.交谈的状态——目光、微笑、表情
7.问候、送别的仪态
8.实操训练：常用礼仪动作规范训练

第三单元：商务交往接待与会面礼仪
一、称呼的礼仪
1.对不同交往对象的恰当称呼
2.自我称呼的礼仪与禁忌
二、握手礼仪与禁忌
1.握手的交际含义
2.握手的顺序
3.商务握手和社交握手
4.握手禁忌（仪态、场合、要领）
5.实操演练：基于场景演练握手规范
三、名片礼仪
1.交换名片的时机
2.名片交换礼仪与禁忌
3.中西方名片礼仪异同分析
4.实操演练：基于场景演练名片礼仪
四、介绍礼仪
1.常见的介绍方式
2.介绍的次序
3.居间介绍（为别人做介绍）的礼仪与禁忌
4.不要陷入介绍误区
五、电话礼仪
1.电话接听的规范和禁忌
2.通话过程中危机处理
3.成败在细节—通话中的“为”与“不为”
4.手机的使用礼仪
5.实操演练：基于场景演练电话礼仪
六、会务礼仪
1.计划流程、运作筹备
2.明确会议宗旨
3.确定流程议程
4.会场布置、会议座次
5.掌握会场节奏
七、邮件的礼仪规范
八、乘车与电梯的礼节
九、中西餐就餐礼节
1.就餐的座次与注意事项
2.中餐宴请的礼节
3.西餐宴请的礼节
4.饭局表达技巧及禁忌点

第四单元、职场和谐沟通的艺术与技巧
不同的沟通方式导致不同的交际效果，人际交往需要有礼有节！
一、沟通的三大原理
二、怎样选择交谈的话题
三、施展人际影响解决管理冲突
四、提高情商的沟通技巧
五、改变不良的讲话方式
六、倾听的艺术
七、不同通讯载体的沟通礼仪
视频讨论：读心沟通的妙用
课程回顾与问题解答

【专家介绍】

毛老师
资深培训讲师/咨询顾问
企业行政效率提升培训专家
美国ICQAC国际职业培训师
ACIC国际注册高级礼仪培训师
中国注册企业培训师高级讲师
浙江省品牌促进会等数家机构特约高级培训师
讲师主要课程：
《礼仪系列课程》
《职场写作与公文应用》
《行政、文秘人员工作效率提升训练》
《会议管理》
《员工职业素养提升系列》
《女性魅力系列》《形象与色彩搭配管理系列》
授课风格：
语言唯美，案例丰富，深入浅出，互动和实用性强。
专注于解决员工职业素养与能力的疑难杂症，着重自我修炼，精彩演绎，娓娓道来，观点鲜明，细细入课，场场经典，令学员记忆点深刻。
现场示范，举止优雅，教学内容既是职场所需又为日常所用，对参训的学员均具有极大的吸引力、感染力和意想不到的收获。
被学员誉为“兼具实战型和亲和力的培训师”。
服务过的部分企业：
金融：农业银行（上海分行、江苏省行、泰安分行、威海分行、淄博分行等）、中国银行江门分行、中国银行软件中心、建设银行（上海分行济南分行无锡分行宁波分行）、中国银联、交通银行邵阳分行、光大银行（广州分行、上海分行）、广发银行（中山分行、东莞分行）、广州银行佛山分行、台州银行、杭州银行、宁波银行、大连银行、浙江稠州银行、中信银行、武汉银行、招商银行（大连分行、江门分行）平安银行（宁波分行、杭州分行）、江苏银行、苏州银行、南京银行、浦发银行、兴业银行、浙商银行、农商行（上海、唐山）、江西银行、廊坊银行、包商银行、太平洋保险、人保财险、平安产险、中意人寿、万家基金、中信兴业投资、长江证券、国联证券、安信证券、建信人寿、国华人寿、国厚金融、国盛证券、淮安邮储、第一创业证券、杭州金融投资集团、南昌邮储、西安循环担保、海通租赁
政府机关：中国海关、浙江省人防办、青岛保税港区管委会、福州高新区管委会、泸州高新区、浙江省外服办、浙江公积金管理中心、福建检验认证、桐乡河山镇政府
通信及媒体：电信国际（香港）、浙江移动、陕西电信、广西移动、四川移动、广东移动、江苏移动、黔南州移动、上海移动、湖南移动、云南移动、上海电信、杭州电信、长沙电信、辽宁广电、北京联通、广州铁通、长沙铁通、中通通信、浙江华数、华信藤仓光通信
能源：中海油上海分公司、中海油广东分公司、中石化上海分公司、中石油泸州管理中心、宝钢集团、八钢、上海燃气、中信特钢、宁波镇海炼化、酒钢集团、安徽通源集团、浙江新都实业、上海兴核、乐叶光伏、晶科能源、华衍水务、万向镍业、明阳集团
汽车：上汽集团、上海大众、一汽智慧客车、上海大众联合、奥迪汽车、东风汽车、东风悦达起亚、奇瑞捷豹路虎、集瑞联合重工、江苏摩比斯、科世达、杭汽轮、上海汇众汽车、爱德夏集团、均胜汽车电子、奥赛能、精华电子、艺达思、长城、天宝汽车、杭州阿斯莫、南京布雷博、麦格纳、德尔福、华纬科技、上海永达
建筑地产：同济设计院、中建八局、中交二航局、中海地产、华润置地、保利集团、绿地集团、中粮地产、广电商置、泰禾地产、融信集团、华侨城、金隅地产、安能第三工程局、福州中建集团、深圳华联置业、常州雅居乐、中南集团、深圳中航、金地地产、温州中铁建、郑州中建、上海中建、山东历下控股、青岛平度控股、武汉统建、郑州建业、昆明俊发、长沙中欣、厦门联发、正盛地产、福晟集团、盛虹集团
生产制造：远东电缆、上海仪电、荣事达三洋、美的空调、意尔康、杉杉集团、上海联磁、老板电器、北方工业（军工）、上海佳能、苏州西门子、浙江邮电工程建设、科世达、南方水泥、杭萧钢构、日立电梯、东芝电梯、奥赛能涡轮、上海人本集团、上海大金、苏州柯利达、杭州西子集团、纽威数控、江苏晟泰集团、江苏富乐德、瀚宇博德、杭州蚕都丝绸、新通教育集团、上纬化工、上海太亿、上海林展、博思堂、桐昆集团、亚德客、扬盛印务、爱信诺、福州昇兴、上海美尔森、南京卫岗乳液、深圳晨光乳业、高创电子、新凤鸣集团、嘉澳环保、卡迪绒、永艺家具、上海创实气体、斗山电子、台耀科技、常州爱科机械、亚德客、上海电气电站、上海海立、南高齿、辛子精工、斯迪克新型材料、万华化学
高科技：上海航天八院、上海航空615所、中国航天科工集团、上海三十二所、浙江联洋新材料、无锡菱光科技股份、华熙生物、银江股份集团、南京九天高科、南大光电、南京中江、九源基因、通威拜欧玛、光大环保、瀚川智能科技
电力：浙能电力、长春电力、内蒙国电、上海国电、山西华电、内蒙华电、杭州华电、江苏电力设计院、凯达电力、烟台供电、苏州供电、淮安供电、平高集团、台州热电
烟草：山东烟草、贵州烟草、浙江中烟、陕西中烟、上海烟草、广东中烟
交通运输：江苏铁路集团、山西交控集团、杭州南车、苏州绕城高速、杭州地铁、温州中铁建、南京路通工程科技发展集团、浙江国航、深圳赤湾港航、南方汇通、萧山机场、神华铁路运输、苏州物流中心、华东空管局、北京首发、宁波海铁联运枢纽港、杭州安能物流、南京中车、浙江海港集团
医疗教育：上海国际医学园区、中国医药城、上海财大、苏州科技城医院、沧州人民医院、新基医药、华东医药、信宜制药、红日制药、中宏普林、河海大学MBA商院、百树教育、上海筑桥
商业事业服务类：金茂（上海、武汉、中化）、上海城市发展集团、上海新博览中心、上海外联发、上海德律风、易才、中智、深圳九方、杭州浩润贸易、上海汉图展览、苏州国际科技园
部分学员评价分享：
课程内容丰富，专业性突出，理论实际相结合。表达生动风趣，贴近实际工作。内容深入浅出，好懂易学。
——杭州移动孟瑞
今天课程深入浅出，很多我之前在写作上的困惑变得豁然开朗了，给您点赞！
——华衍水务李若琪
毛老师您辛苦了，您是我见过的能在这么长课时中，学员关注度最高的，讲的太专业了！
——晶科能源余李璐
本以为这个课程上课肯定要睡觉了，但是我竟然不知不觉全程无睡点，您的讲课方式很吸引我，听下来觉得这么有趣！
——华东空管局余武庭
为期两天的培训课程结束了，老师颜值高、谈吐好，还很幽默，学起来好轻松，这样的培训请给我来一打！
——江苏电力设计院胡晓芳
这是我听过的最专业的行政管理课，重点突出，合理使用各种教学形式，重点讲解某一部分时，还有很多工具教给大家，很受教。
——农业银行何君

时间

七月 13 (星期一) - 14 (星期二)

地点

上海

价格

4200

设备能力研究-CMK计算与分析

147月全天15设备能力研究-CMK计算与分析(全天) 上海 价格: 4980

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点：2026年07月14-15日上海 课程费用：4980元/人（含培训费、资料费、午餐、税费等） 【课程大纲】 主题/目标 讲　师 学　员 课程导入 问题提出与团队组建 自我介绍/分组 培训目标及要求 过程变差 变差及其来源 什么是变差 提问及回答老师问题 过程变差的75%来自设备变差 变差与正态分布 正态分布之特点与判定方法 普通原因与特殊原因 什么是产生变差的普通原因 什么是产生变差的特殊原因 普通原因与特殊原因之判定方法 小组讨论：设备变差的普通原因与特殊原因

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点：2026年07月14-15日上海
课程费用：4980元/人（含培训费、资料费、午餐、税费等）
【课程大纲】

主题/目标 讲　师 学　员
课程导入 问题提出与团队组建 自我介绍/分组
培训目标及要求
过程变差 变差及其来源 什么是变差 提问及回答老师问题
过程变差的75%来自设备变差
变差与正态分布 正态分布之特点与判定方法
普通原因与特殊原因 什么是产生变差的普通原因
什么是产生变差的特殊原因
普通原因与特殊原因之判定方法
小组讨论：设备变差的普通原因与特殊原因
设备变差研究 研究时机 研究设备变差的7种时机 提问及回答老师问题
样本选择 样本量与能力指数置信区间关系
CMK计算方法 Cmk计算公式详解
判定法则 设备条件指南
案例研究：设备变差研究案例模拟
计算Cmk流程 前期准备 基本统计概念 提问及回答老师问题
FMEA与变差模型
消除人料法环变差因素
讨论：如何减少及消除人料法环变差
数据收集 Cmk表格设计 提问及回答老师问题
连续生产并收集数据
 
初步分析 直方图检查异常原因 提问及回答老师问题
正态性检验
计算Cmk Cmk之excel计算
Cmk之minitab计算
小组练习:Cmk计算
采取纠正措施 根据数据及图形分析改善方向 提问及回答老师问题
建立相关经验库
小组讨论:症状与原因
重新计算Cmk 改善后的Cmk计算 提问及回答老师问题
验收合格后的标准化工作
学以致用 确定研究对象 根据公司产品KPC项目决定需要进行Cmk研究的特性及设备 完成所选项目
方法研讨 结合学员所选项目讨论：如何进行关键设备能力指数分析与改进
课程小结 内容小结 培训内容歌诀化记忆 提问及回答老师问题
回答学员问题及疑点澄清
课程应用 辅导学员制订培训后的Cmk研究计划 制订培训后的应用计划
应用过程中可能出现的问题及解决途径

【专家介绍】

Lionel Liu

Senior Trainer高级培训师

Overall Industrial Experiences: 25Years 行业经验：25年

Qualification and Expertise: 资质与专业领域:

AIAG Plexus Qualified Trainer  美国汽车工业协会培训师

Education: 教育背景：

M.E. Degrees in Business Administration /East China University Of Science And Technology

华东理工大学工商硕士

 

Companies trained:  培训过的主要企业：

微电子/家电及光通讯

西门子Siemens (Nanjing）联合汽车电子UAES (Xi’an, Shanghai） 三星半导体Samsung Semiconductor (Suzhou) ，CR 华润微电子MICRO(Wuxi).博西华B/S/H（Nanjing）裕克施乐,Oechsler(Taicang),安费诺Amphenol(Changshu),Nader(Shanghai),SUPER(Jiashan,Lishui)，浙江亿力（上海，嘉善），日立海立Hitachi Highly (Shanghai)，上海微电子，长电etc.,

航天航空及交通运输

博世Bosch (Wuxi),伊顿Eaton (Wuxi),卡特彼勒Caterpillar (Wuxi)，法雷奥Valeo (Wenling）大众联合Volkswagen Allied (Shanghai,Nanjing),李尔Lear (Shanghai),  德尔福Delphi (Shanghai), 科世达KOSTAL Gmbh（Shanghai，Changchun, 麦格纳MagnaDonnelly（Shanghai）,申雅密封SAICM-ETZELER/(Shanghai), 纳铁福SAIC-GKN（Changchun）, 格特拉克GETRAG (Nanchang, Ganzhou), 康斯博格Kongsberg (Shanghai，Wuxi), 博格华纳BorgWarner(Ningbo), 丰田-电装Toyota-Denso (Kunshan), 恩斯克NSK（Hangzhou）江铃汽车JMC(Nanchang), 奇瑞汽车Chery Auto (Wuhu),  福耀玻璃Fuyao Glass(Shanghai,Beijin）韩泰轮胎Hankook(Jiaxing), 东洋轮胎TOYOTIRE(Hangzhou),优科豪马，徐工集团XCMG(Xuzhou)，西川NISHKAWA (Shanghai,Hubei),尼得科（Nidec）,万向集团WANXIANG GROUP（Hangzhou），无锡地铁WUXI METRO，etc.,

化工/医疗/新能源及新材料

江苏时代CATL(Liyang), CHNT(Haining),阿特斯阳光CanadianSolar（Changshu），晶科（Jiangxi），晶澳（Hefei）正泰（Zhejiang,皮尔金顿PILKINGTON(Shanghai);NOK（Wuxi）, 住友电木SUMITOMO ELECTRIC (Suzhou,  Shanghai),  江苏兴达Jiangsu Xingda, 华翔Huaxiang, 一汽铸造FAW Foundry(Chengdu）,Jiangxi Copper Corp江铜集团（Nanchang）,TAEKWANG泰光化纤（常熟），南微医学Micro-Tech Endoscopy Gastroenterology（Nanjing），赛诺菲sanofi avents(Hangzhou),梅特勒-托利多METTLER TOLEDO,雅培Abbott(Hangzhou),道达尔TOTAL（Zhenjiang），宝钢集团，常宝股份，林华医疗，通威，吉利新能源etc.,

Hands-on Courses: 主讲课程：

现场质量管理与突破性快速改善（质量问题分析与解决）-版权课程

应用AI解决复杂品质问题，8D+5why综合训练，谢宁/经典DOE，六西格玛等

先进制造业高风险产品质量管理/质量策划核心流程风险管控，QFD在高端制造业应用等

六大核心工具（APQP/FMEA/SPC/MSA/ CP /PPAP）、IATF16949, VDA6.3，VDA6.5等

时间

七月 14 (星期二) - 15 (星期三)

地点

上海

价格

4980

多品种小批量KANBAN拉动规划

147月全天15多品种小批量KANBAN拉动规划(全天) 上海 价格: 4680

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点：7月14-15日（周二周三 常州开课） 课程对象：总经理、厂长中高层经理、主管、生产、物流经理、精益经理、工程师、精益专员、车间主任等 课程费用：4680元/人 【课程介绍】 Kanban是一个日语单词，是指一种信息卡片，丰田用这种卡片来指示生产或物料搬运，是实现拉动生产的重要工具之一。是源自于超市的运营模式—--卖完了再补充，又称之为后补拉动，kanban就是用来指示物料用完了，提供需要补充或生产的信息。大野耐一当年就是将超市的运营模式运用到制造系统。Kanban拉动是实现丰田JIT的最核心工具，是精益生产概念中最“知名”的名词，是很多企业实施精益生产最想做的项目，几乎成为丰田生产方式的代名词。 但kanban通常称之为看板也是被误解最多的工具，很多企业把墙上、走廊上林林总总的“看板”称之为丰田的“看板管理”，也有很多企业把标识卡、工艺流转卡等各种卡片称之为kanban拉动。 【课程背景】 当前多品种小批量生产模式下，企业普遍陷入 “三大矛盾”，传统管理方式难以破解： 1.库存与缺料的悖论：部分企业原材料库存周转率仅 2-3 次 / 年，占用资金超千万，却因 “物料不配套”“需求预测偏差” 导致月均缺料停线时长超 6 小时，交付准时率不足 80%； 2.KANBAN 认知与落地误区：80% 以上企业误将 “墙上数据看板”“工艺流转卡” 等同于丰田 KANBAN 拉动，盲目推行后出现 “卡片泛滥却无实际拉动效果”“库存没降反升” 等问题，沦为 “形式化工具”； 3.计划与需求的脱节：客户订单变更频率超 25%，传统 “推式生产计划” 响应滞后，导致生产切换浪费占比达 15%-20%，车间频繁出现 “忙时产能不足、闲时设备闲置” 的情况。 而 KANBAN 拉动作为丰田 JIT

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点：7月14-15日（周二周三 常州开课）
课程对象：总经理、厂长中高层经理、主管、生产、物流经理、精益经理、工程师、精益专员、车间主任等
课程费用：4680元/人
【课程介绍】
Kanban是一个日语单词，是指一种信息卡片，丰田用这种卡片来指示生产或物料搬运，是实现拉动生产的重要工具之一。是源自于超市的运营模式—–卖完了再补充，又称之为后补拉动，kanban就是用来指示物料用完了，提供需要补充或生产的信息。大野耐一当年就是将超市的运营模式运用到制造系统。Kanban拉动是实现丰田JIT的最核心工具，是精益生产概念中最“知名”的名词，是很多企业实施精益生产最想做的项目，几乎成为丰田生产方式的代名词。
但kanban通常称之为看板也是被误解最多的工具，很多企业把墙上、走廊上林林总总的“看板”称之为丰田的“看板管理”，也有很多企业把标识卡、工艺流转卡等各种卡片称之为kanban拉动。
【课程背景】
当前多品种小批量生产模式下，企业普遍陷入 “三大矛盾”，传统管理方式难以破解：

1.库存与缺料的悖论：部分企业原材料库存周转率仅 2-3 次 / 年，占用资金超千万，却因 “物料不配套”“需求预测偏差” 导致月均缺料停线时长超 6 小时，交付准时率不足 80%；
2.KANBAN 认知与落地误区：80% 以上企业误将 “墙上数据看板”“工艺流转卡” 等同于丰田 KANBAN 拉动，盲目推行后出现 “卡片泛滥却无实际拉动效果”“库存没降反升” 等问题，沦为 “形式化工具”；
3.计划与需求的脱节：客户订单变更频率超 25%，传统 “推式生产计划” 响应滞后，导致生产切换浪费占比达 15%-20%，车间频繁出现 “忙时产能不足、闲时设备闲置” 的情况。

而 KANBAN 拉动作为丰田 JIT 的核心工具，正是破解 “周期长、库存高、交付差” 的关键 —— 通过 “后补式拉动” 实现 “按需生产、按需补货”，这也是企业在多品种小批量模式下提升竞争力的必选项。
【引入契机】
当企业处于以下任一阶段，均为导入本课程的最佳时机，可最大化课程价值：
困境突破期：准时交付率低于 85%、库存周转天数超 60 天、计划变更率超 30%，传统调整无效；
工具导入期：计划推行 KANBAN 系统，但不知如何设计流程、计算库存、规划超市，担心 “推不动”；
优化升级期：已运行 KANBAN 但效果不佳（如卡片流转卡顿、缺料仍频繁），需排查问题并优化；
系统改善期：想通过 KANBAN 联动生产与物流，实现 “厂内拉动 + 供应商协同”，降低整体供应链成本。
【课程收益】

系统掌握KANBAN拉动流程；
熟悉KANBAN计算方式；
掌握KANBAN实施步骤；
熟悉物流改善方法；
了解拉动系统设计；
掌握零件规划体系；
学会合理计算库存方法；
掌握零件超市规划方法；
实际规划公司零件超市；
设计公司看板系统；

【课程纲要】

一、JIT三大要素
1、JIT的内涵
2、JIT三大要素
3、节拍时间
4、单件流
5、下游拉动
二、KANBAN概述
1、kanban介绍
2、kanban是什么
3、kanban与“看板”的区别
4、kanban的起源
5、kanban的基本功能
6、kanban的种类
三、KANBAN流程
1、取料看板流程
2、生产kanban流程
3、紧急kanban流程
4、模拟kanban流程
5、kanban环节案例
四、KANBAN模拟游戏
1、第一轮：传统批量生产方式模拟
2、第二轮：取料kanban拉动
3、取料kanban流程设计
4、角色调整
5、运营指标核算
6、财务指标核算
7、改进方式讨论
五、KANBAN模拟游戏
1、第三轮：生产KANBAN拉动
2、生产KANBAN流程设计
3、角色调整
4、运营指标核算
5、财务指标核算
6、改进方式讨论
六、KANBAN沙盘总结
1、Kanban的好处
2、Kanban的不足
3、如何弥补kanban的不足
4、拉动系统案例
七、KANBAN实施条件
1、Kanban实施八大条件
2、Kanban拉动与均衡生产
3、均衡生产方式
4、公司kanban实施条件讨论
八、均衡生产
1、均衡生产的意义
2、需求波动分析
3、生产排产的几种模式
4、均衡的概念和内涵
5、均衡排产方式
九、工厂实践
1、工厂实践观察
2、分享
3、问题解答讨论
十、定义经济批量实践
1、经济批量定义
2、经济批量的影响因素
3、经济批量的计算方法
4、经济批量计算练习
5、定义公司关键环节经济批量
十一、零件规划表设计
1、零件规划表核心内容
2、包装规划、选择依据
3、实际零件包装选择
十二、库存与Kanban数量计算
1、Kanban数量的计算原理
2、库存的影响因素
3、实际零件库存计算
十三、超市规划讲解
1、超市规划的内容
2、超市选择
3、零件储存方式规划
4、超市区域规划和地址码定义
5、先进先出控制
6、溢料控制
十四、超市规划实践
1、仓库问题现场分析、汇总
2、超市选择
3、公司零件分类方法定义
4、超市模式规划
5、超市可视化规划
十五、物流配送规划
1、零件搬运方式
2、零件生产线储存方式
十六、Kanban运行流程规划
1、Kanban卡片内容和格式设计
2、生产和物料kanban拉动流程设计
3、配送频率定义
4、紧急kanban流程设计
十七、Kanban管理和控制
1、Kanban运行中的常见问题
2、问题对策讨论
十八、公司kanban实施计划
1、制定Kanban实施行动计划
2、问题对策讨论
十九、公司kanban实施计划
1、制定Kanban实施行动计划
二十、总结

【专家介绍】

刘宝生老师个人履历：

刘老师拥有丰富的企业运营管理和系统性咨询实战经验：

20年精益运营实战； 15年领导力提升修炼，
10年世界500强企业管理， 10年咨询创新，
10年传统文化实修实证；

刘老师不仅世界500强熏陶国际性视野，且和全球顶级顾问一起共事多年，
为世界500强和跨国企业提供咨询培训服务（GE、西门子、飞利浦、诺基亚、德国大陆集团、霍尼韦尔、惠普、VOLVO建筑、庞巴迪、亚萨合莱、赛莱默、真诺仪表、布勒集团，日本工装等）
还给大量中国优秀企业提供咨询和培训服务（神华、、中化集团、三一重工、沈阳机床、格力、上汽、一汽、德力西、宇通客车、神龙汽车、远景能源等…）
也致力于转型升级的中小企业提供系统性咨询和培训服务（威华机械、宝飞－优斯特、爱乐石油设备、正大机械、开世密封件、奥文科技、伏泰信息科技等…）。
刘老师将国际性视野和中国国情相结合，不断创新企业运营管理运用，打造多家精益标杆工厂，包括跨国企业、中国本土企业，甚至中小企业。
刘老师创造性的提出“快乐精益”，强调学习工具方法的同时重点解决人的思想障碍，消除个人和团队隔阂，打破部门强，打造团队合作机制和模式，不仅能更好实现企业变革目标，更是提高了人的积极性，改善了企业的氛围，实现了“快乐精益-快乐工作”。
刘老师不断探索系统性人才培养模式（企业最缺乏的人才），分别开创《快乐精益精英班》、《教练式领导力训练营》、《快乐精益工程师班》，将工作技巧融入与工具方法中一起学习，为企业培养德才兼备的系统性人才，广受好评。
刘老师创导的“教练式咨询”和“实践性培训”，真正做到在完成项目目标的同时培养核心管理团队，实现客户期望的“从要我精益”到“我要精益”的转变，认识到精益对自身职业发展的价值，从而“热爱精益”。
十几年来，刘老师为上百家企业提供咨询服务，上千家企业培训，学员人数超过5万多；
【咨询专长】
精益运营咨询 系统性人才培养 精益培训
精益企业系统变革 智慧领导力修炼提升 精益变革管理
精益供应链推进 精益精英班（经理） 精益生产系统
精益工厂布局（新工厂） 精益改善工程师 精益供应链管理
精益工厂评估规划 精益领袖修炼班 价值流分析规划
精益项目现场辅导 企业人才梯队建设 精益核心工具课程
【部分合作客户】
大型装备及机械制造行业：布勒(西安)设备有限公司、布勒(无锡)机械制造有限公司、文登奥文电机有限公司、利勃海尔机械（大连）有限公司、上海三一重工科技有限公司、沈阳机床、上海沃尔沃建筑有限公司、佳木斯煤机集团有限公司、日本工装自控工程有限公司、赛莱默集团、神华集团、凯士比泵业、凯泉集团、伊顿液压集团、锡兰瓦船舶有限公司、梅西埃航空苏州、常州法力诺钢管、常州腾普精机、正泰电气、盾安集团、无锡康明斯发动机、舍弗勒集团、英格索兰、重庆机电等；
汽车及零部件行业：克鲁勃润滑产品（上海）有限公司、上汽乘用车、浙江吉利汽车、延峰伟世通汽车电子有限公司 、麦格纳动力总成有限公司 、上海海拉电子 、大陆电子集团有限公司 、神龙汽车有限公司 通用电器上海有限公司、上海大众汽车有限公司、宇通客车、北京奔驰汽车、蒂森克虏伯（长春）转向柱有限公司、双钱载重轮胎有限公司、佳通轮胎有限公司、上海交运汽车股份、长安马自达、上海比亚迪汽车有限公司、明珞汽车装备等；
家电行业：横店集团得邦照明股份有限公司、方太集团、东电化（厦门）电子有限公司、苏州市伟克斯电器有限公司、浙江中广电器股份有限公司、安奕极电气工业系统（上海）有限公司、广州飞利浦中国有限公司、苏泊尔电器、上海科勒有限公司、中国海尔集团、重庆格力电器 、日立电器、康佳集团、马尼托瓦餐饮设备有限公司、三花集团、德力西电器、博格步集团、麦格纳、奥美尼电机、伟佳家具、亚萨合莱系统（上海、苏州）有限公司等；
电子通讯行业：东莞诺基亚通讯有限公司、南京爱立信有限公司、西门子听力仪器苏州有限公司 、南京索爱有限公司、比亚迪电池股份有限公司 、杭州东芝信息科技有限公司、罗杰斯科技（苏州）有限公司、三星电子、泰科电子、思源电气有限公司、南瑞电气股份、上海鹰峰电子科技、恒润科技等；
化工及制药行业：上海施贵宝制药有限公司、湖南明康中锦医疗科技发展有限公司、欧文斯科宁复合材料（杭州）有限公司、诺维信中国、上海罗氏制药有限公司、杭州泰尔茂医疗有限公司、唯德康集团、北京中化集团、上海双鹤药业有限公司、伽蓝集团、恒瑞医药、高露洁、新波生物科技、伟星新材股份等；
食品及饮料：静安面包房、南京卫岗乳业有限公司、上海太太乐食品有限公司、青岛啤酒、百威啤酒、三得利啤酒、哈尔滨三精制药有限公司、内蒙古伊利集团、旺旺集团、康师傅食品、加多宝集团、北京荷美尔食品、益海油脂等；
其它行业：常德烟草、汉斯格雅卫浴产品（上海）有限公司、白雪集团、贵州电信、嘉兴民丰特纸股份有限公司、上海惠尔美箱包、麦德龙、白雪文具、FMC科技、伏泰信息科技股份、AEG电控、报喜鸟、开能环保科技、鹰牌陶瓷；

时间

七月 14 (星期二) - 15 (星期三)

地点

上海

价格

4680

对标北京西门子&施耐德学精益数字化转型

147月全天15对标北京西门子&施耐德学精益数字化转型(全天) 北京 价格: 8800

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点：2026年7月14-15日  北京 课程对象：企业董事长、CEO、CIO、CDO、生产部门、智能制造高管等 课程费用：8800元/人 【企业介绍】 北京西门子西伯乐斯简介 西门子股份公司（总部于柏林和慕尼黑）是一家专注电气工程和电子的科技公司，成立 170 余年来，始终以卓越的工程技术、不懈的创新追求、优良的品质、出众的可靠性及广泛国际性在业界独树一帜； 西门子公司更是一家专注于工业、基础设施、交通和医疗领域的科技公司，从更高效节能的工厂、更具韧性的供应链、更智能的楼宇和电网，到更清洁、更舒适的交通以及先进的医疗系统，西门子致力于让科技为客户创造价值； 西门子在2025年的世界500强排名中位列第144位，展现出其强大的企业实力和全球影响力。 北京西门子西伯乐斯是西门子智能基础设施集团在华唯一的研发以及生产的运营中心，经过20多年发展，如今总面积已达到22000平方米，是最初建厂面积的近3倍； 西伯乐斯作为西门子智能基础集团除美国、瑞士以外，全球三大研发基地之一，它致力于智能楼宇和工业领域的发展，改进公众的生活和工作方式； 基于涵盖产品研发、采购、生产、物流及服务的完整本地价值链，西伯乐斯已经具备行业顶尖的产品设计和开发能力。工厂配备了世界一流的实验室和测试设备，同时拥有大量的技术发明、产品创新及设计专利； 在生产过程中，西伯乐斯一直将先进技术应用于生产环节。通过西门子工业5G技术，实现了AGV自动取货、质检运输、包装运输等流程，提高了生产效率和优化了管理； 工厂还专注于工业、基础设施、交通和医疗领域的技术创新，并拥有数字化双胞胎、个性化适应性强的现代化平台等智能制造技术。研发与生产能力也得到大幅提升，产能达到最初的10倍，研发团队也从10余人发展到今天近200人。 施耐德电气创新中心简介 施耐德电气是全球能效管理和自动化领域的领导者，1836 年创立于法国，业务遍布全球 100 多个国家和地区。在 2025 年财富世界五百强中排名第 378 位。施耐德电气是全球智能制造的 “灯塔工厂” 标杆。 施耐德电气的 DISS+LDS 精益数字化系统在订单、看板、异常、绩效、电子指导书中有着广泛应用，其 SPS 系统可实现全流程 KPI 可视化与闭环管理。通过精益与数字化的深度融合，施耐德电气能够实现降本增效，提升生产效率和质量。 施耐德电气早在 2002 年就将可持续发展纳入公司的核心战略，连续 11 年登上《企业爵士》 “全球可持续发展百强企业” 榜单和 “道琼斯可持续发展世界指数”，连续 11 年跻身碳排放披露项目（CDP）的 A 级名录。在中国，其

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点：2026年7月14-15日  北京
课程对象：企业董事长、CEO、CIO、CDO、生产部门、智能制造高管等
课程费用：8800元/人

【企业介绍】

北京西门子西伯乐斯简介

西门子股份公司（总部于柏林和慕尼黑）是一家专注电气工程和电子的科技公司，成立 170 余年来，始终以卓越的工程技术、不懈的创新追求、优良的品质、出众的可靠性及广泛国际性在业界独树一帜；
西门子公司更是一家专注于工业、基础设施、交通和医疗领域的科技公司，从更高效节能的工厂、更具韧性的供应链、更智能的楼宇和电网，到更清洁、更舒适的交通以及先进的医疗系统，西门子致力于让科技为客户创造价值；
西门子在2025年的世界500强排名中位列第144位，展现出其强大的企业实力和全球影响力。
北京西门子西伯乐斯是西门子智能基础设施集团在华唯一的研发以及生产的运营中心，经过20多年发展，如今总面积已达到22000平方米，是最初建厂面积的近3倍；
西伯乐斯作为西门子智能基础集团除美国、瑞士以外，全球三大研发基地之一，它致力于智能楼宇和工业领域的发展，改进公众的生活和工作方式；
基于涵盖产品研发、采购、生产、物流及服务的完整本地价值链，西伯乐斯已经具备行业顶尖的产品设计和开发能力。工厂配备了世界一流的实验室和测试设备，同时拥有大量的技术发明、产品创新及设计专利；
在生产过程中，西伯乐斯一直将先进技术应用于生产环节。通过西门子工业5G技术，实现了AGV自动取货、质检运输、包装运输等流程，提高了生产效率和优化了管理；
工厂还专注于工业、基础设施、交通和医疗领域的技术创新，并拥有数字化双胞胎、个性化适应性强的现代化平台等智能制造技术。研发与生产能力也得到大幅提升，产能达到最初的10倍，研发团队也从10余人发展到今天近200人。

施耐德电气创新中心简介

施耐德电气是全球能效管理和自动化领域的领导者，1836 年创立于法国，业务遍布全球 100 多个国家和地区。在 2025 年财富世界五百强中排名第 378 位。施耐德电气是全球智能制造的 “灯塔工厂” 标杆。
施耐德电气的 DISS+LDS 精益数字化系统在订单、看板、异常、绩效、电子指导书中有着广泛应用，其 SPS 系统可实现全流程 KPI 可视化与闭环管理。通过精益与数字化的深度融合，施耐德电气能够实现降本增效，提升生产效率和质量。
施耐德电气早在 2002 年就将可持续发展纳入公司的核心战略，连续 11 年登上《企业爵士》 “全球可持续发展百强企业” 榜单和 “道琼斯可持续发展世界指数”，连续 11 年跻身碳排放披露项目（CDP）的 A 级名录。在中国，其 23 家工厂中已有 14 家 “零碳工厂”，并承诺到 2025 年实现自身运营层面的碳中和，到 2030 年实现自身运营的净零碳排放。
施耐德创新中心——作为施耐德 “中国中心” 战略的核心载体，这里将全球前沿的能源管理与自动化技术，与中国市场的国产化需求、安全合规标准深度融合。你能亲眼看到其解决方案如何适配飞腾芯片、麒麟操作系统等本土基础设施，这种 “全球技术 + 本土定制” 的能力，在跨国企业创新平台中极具标杆性。创新中心最核心的竞争力，是将抽象的 “双碳目标” 转化为可触摸的技术成果。比如采用无六氟化硫（SF6-free）技术的中压设备，能彻底消除高温室效应气体的使用。这种 “技术落地性” 远超普通展厅的概念展示。这里是连接创新中心与隔壁智慧工厂的 “活态示范”。你能看到数字化平台如何实时调度工厂的物料配送、自动化装配与质量追溯系统，这种 “从方案到生产” 的全流程可视化，是理解智能制造的最佳窗口。

【行程安排】

时间 主题内容
第一天：“企业精益数字化转型”主题分享+西门子西伯乐斯工厂参观
09:00-12:00 分享主题：企业精益数字化转型

1.财经智能运营中心—怎样打造一个具有生命力的作业平台

2.数据治理：怎样才能管好企业的数据

3.提高研发效率（案例：某企业的全球研发协同）

4.交付服务体系（案例：数字化转型提升工人作业体验）

5.从0到1，让工厂智能化（案例：某企业的智能工厂）

6.优秀的企业办公系统

7.供应链的数字化

n 全球供应链：为什么必须走向数治化

n 最佳实践项目：华为的供应链数字化

n 数字化、数智化、数治化的区别
12:00-13:30 午餐，前往西伯乐斯工厂
13:30-14:00 参观西门子西伯乐斯工厂

参观展厅，了解西伯乐斯产品及工厂发展历史；

参观产线，了解工厂产线概况以及其精益数据，参观了解从原材料到产品的加工过程及产线的先进性。
14:00-16:30 分享主题：西门子精益智造最佳实践

一、西门子中国区工厂整体战略制定

1.要实现哪些目标

2.如何分解战略

3.如何执行战略

二、西门子工厂精益最佳实践

1.西门子眼中的精益管理

2.西门子精益如何数字化相结合

3.西门子精益如何与智能化相结合

4.西门子精益管理案例分析

三、互动交流
16:30 结束行程
第二天：施耐德电气创新中心参观+“透明工厂打造&精益生产”主题分享
10:00-10:10 工厂介绍、注意事项介绍
10:10-10:40 施耐德电气创新中心展厅参观

1-施耐德北京园区沙盘

2-绿色智能制造展区：设计与规划、开放自动化平台、建造、面向工业时长的EooStruxure、运营与维护

3-数字化创新能力展区：零碳工厂规划、IoT互联互通、数字化生态圈、维护、运营、建造与交付

4-专利与荣誉&施耐德电器爱迪生专家体系

产线：GBC生产线、中压产线-RM AirSet生产一线
10:40-11:40 分享主题：施耐德如何打造透明工厂

1.施耐德中国发展概况

2.施耐德如何打造透明工厂

3.施耐德转型升级的解决方案及经验体会
11:40-13:00 午餐、休息
13:00-16:30 分享主题：施耐德的生产现场改善与精益生产管理

1-施耐德电气简介

2-施耐德精益生产管理体系

2.1精益生产的概念

2.2施耐德精益生产体系，方法论与工具概要

2.3施耐德电气精益生产体系（SPS）的发展历程

2.4精益体系的价值与应用策略

3-精益生产体系建设

4-精益生产方案论

5-精益生产&智能制造

6-施耐德咨询项目客户案例
16:30 结束

备注：具体行程以当天实际安排为准

时间

七月 14 (星期二) - 15 (星期三)

地点

北京

价格

8800

行政工作统筹管理

147月全天15行政工作统筹管理(全天) 上海 价格: 4800

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点：7月14-15日上海 课程对象：行政后勤综合管理相关（行政管理、综合管理、办公室、总裁办、总经办、董秘办、事业部等各级总监、经理、专员、文员、文秘档案专兼职人员）等 课程费用：¥4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 企业行政管理工作是企业运营创造价值不可或缺的保障支持，更是企业运营中的中枢神经和润滑系统。数字化时代，企业数字化转型形势下，行政工作如何转型赋能已成为企业行政管理人员面临的重要课题。本课程是针对现代企业公司治理与数字化运营的高效能管理转型的需求设计的，围绕行政管理和后勤保障管理的各项职能、职责、流程优化和行政人员履职的综合素质能力提升，以及适应企业数字化转型的数字化新技术在行政工作中的融合应用的全面赋能课程，目的是全方位提升行政管理人员的职业化、专业化、数字化统筹能力和高效效能、高绩效、高效率行政后勤综合管理能力，以及数字化新技术应用的赋能培训。为行政工作适应企业数字化转型发挥更大作用夯实基础。   ◆重识行政管理新理念：企业数字化转型新形势下的行政管理的新理念、新思想、新方法、新价值、新定位、新挑战和新机遇，纠偏思维，塑造新理念，为数字化赋能夯实基础。 ◆重塑行政统筹新思维：认识行政统筹管理的目的和目标，塑造高效能的行政工作以及优秀行政管理应有的新思维和新能力、应有的职业化新素质和应知应会的相关专业知识、技能。 ◆提升行政统筹新能力：专注授予学员全流程全职能的行政统筹十大模块的统筹方法和工具、技法。 ◆提高行政管理新效能：包括目标效能、绩效效能，重点授予学员行政后勤保障工作的目标指标体系构建、执行、分析、改进、提升的方法、要领和技巧。 ◆赋能行政管理新技术：包括数字化转型中企业行政管理新技术融合应用的逻辑和应用案例，通过数字化新技术赋能，通过学习了解并掌握数字化技术方法，研讨提升行政管理新效能和效率的技术方法。 ◆探讨智慧化行政管理：包括智慧化行政管理保障体系的构建思路及行政工作创新方法。 【课程纲要】 开篇:行政效率迷失的那些事----数字化转型新时期行政工作效率迷失分析 第一篇：重新认识行政管理及其价值和定位 一、新时期新认识 1、数字化时代的行政管理新问题、新机遇、新挑战 2、企业行政管理的新价值与新定位 3、企业行政管理的新特点与新内涵 4、企业行政管理的新角色与新使命 案例与互动：基于公司治理新解读的行政管理新价值、新定位、新使命互动讨论 二、数字化时代企业行政后勤保障管理的职能概述 1、数字化时代行政管理十大职能及其内涵 2、行政管理职业化综合素质与能力的新内涵 案例与互动：行政管理者的职业化综合素质与能力模型解析、分享 第二篇：行政工作管理统筹十大方法与工具及应用 一、行政职的统筹概述 1、行政工作为何要科学统筹？何谓统筹？ 2、企业行政工作统筹的目的和顶层逻辑及新思维 二、行政工作统筹十大方法及行政工作规范化实操实务 1、职能模块化要领 2、内容规范化要领 3、输出目标化要领 4、服务专业化要领 5、人员定位化要领 6、执行流程化要领 7、操作标准化要领 8、制度机制化要领 9、信息数字化要领 10、系统智慧化要领 案例与互动： 1）行政接待案例分析； 2）十大统筹的工具方法要领、模型及课堂演练互动 3）智慧化行政管理系统功能示图 第三篇：行政办公管理与办公自动化管理 一、办公环境管理 1、办公环境管理的目的、要求 2、办公8S管理的建立与实施 互动：《8S管理》案例 二、办公规划与制度管理 1、办公室规划---办公风水学及其应用精要 2、办公制度的建立与实施 案例与互动： 1)运用“易学”原理的办公室规划互动及案例; 2）办公制度案例分享 三、办公设施与用品管理 1、办公设施与资产管理 2、办公用品管理 案例与互动：办公设备、用品管理案例分析 四、办公自动化与文秘管理 1、办公自动化管理 2、文秘文书管理 3、文件资料管理 案例：办公自动化问题分析；文秘管理流程；文件归档分析 五、办公接待与公关管理 1、接待管理规范 2、前台接待管理 3、办公公关管理 案例与互动： 1）接待常见误区案例分析 2）对外公关案例分析 第四篇：公文管理与突破行文目的写作技巧 一、公文管理概述精要 1、重新认识公文和文书及公文写作的职场意义 2、公文管理的目的、内容 3、公文管理的流程、方法及技巧 二、AI无解的规范与技巧：公文条例规范要义与国标格式规范融合的写作法则 1、最新公文条例的规范要求 2、常用公文国标格式规范标准 3、常用公文的审核与优化要领 案例与互动：最新公文《条例》与国标解读 三、不同文种不同业务内涵的公文写作法则与应对技巧 1、法定文种的分类规则及规范、行文目的要求综合解析 2、不同文种的职场写作三大法则要领及技巧要领 3、重点文种的聚焦业务内涵突出高功效的写作技巧 4、常用文种呈现逻辑与业务内涵和突出行文目的的技巧 案例与互动： 1）请示、函、计划与总结、报告等典文赏析；课题演练； 2）《公文常见错误解析与规避》 第五篇：档案管理统筹 一、 企业档案管理如何统筹？ 1、基本概述：档案和档案的价值、档案管理在企业的重要性 2、企业不可或缺的法律责任与使命：档案管理最新政策法规解读 3、综合档案管理是企业党组织的重要领导职责，更是法律赋予企业的数字资源管理使命！ 二、企业档案管理的基础工作规范 1、档案管理制度规范 2、档案分类规范 3、组件立卷规范 4、归档保管规范 5、借阅应用规范 6、库房管理规范 三、档案管理数字化、电子化建设要领 1、电子化数字化建设概述及政策法规解读 2、电子化数字化档案管理的四大新技术解读 3、企业综合档案管理系统构建要领 案例与互动： 1）电子档案辨识互动 2）综合档案管理问题分析 3）数字化档案管理法规解读与案例分享 第六篇：高效会议管理与活动组织 一、高效会议管理 1、会议低效的原因分析及高效会议的标准与内涵 2、高效会议的组织与主持要领与技巧 3、高效会议的过程管控与引导 4、会议纪要输出要领---纪要写作技巧 5、会议决议的执行推进与跟踪要领 案例与互动： 1）常见会议问题解析； 2）会议准备、主持、控制等案例互动 3）高效会议流程、会议纪要典型案例赏析 二、活动组织管理 1、公司大型活动概述 2、活动组织准备及方案编制 3、活动组织流程与管控 案例与互动：大型活动系列工具及应用分享 第六篇：高效能行政工作基本法则与工具方法赋能实操实务 一、高效能法则及其应用 1、概述：何谓行政效能？ 2、目标管理法则在行政工作中的应用要领 案例与应用： 1）行政效能的目标指标体系构建互动； 2）行政工作目标指标提取与设定演练 一、 高效率法则及其应用 1、概述：何谓行政效率？ 2、时间管理法则在行政工作中的应用要领 3、行政事务轻重缓急决策模型及应用实操演练 案例与应用： 1）行政效率的四项象限法则应用案例 2）繁杂事务的轻重缓急决策模型演练 三、行政效能与效率融合技巧 1、概述：何谓行政效能与效率融合 2、高效能与高效率的行政工作工具表的应用技巧 案例与互动： 1）行政经理一天（周）的事务决策互动； 2）行政管理效能与效率的整体决策模型及应用案例 第七篇：行政工作中的沟通协调与情绪压力管理 引子：行政工作中常见的沟通与情绪压力问题回顾及原因分析 一、行政工作中的沟通协调技巧 1、行政工作中的沟通协调目的与目标 2、基于管理心理学与组织行为学原理的沟通协调要领 案例与互动： 1、测试：您是哪种沟通风格？ 2、管理沟通案赏析 ； 3、如何与不同风格的人沟通？ 二、行政工作中的情绪与压力管控技巧 1、情绪和压力的特征和表现及危害 2、情绪管控要领 3、压力管控要领 案例与互动： 1） 行政经理郁闷的案例分析； 2）情绪与压力化解典案赏析 第八篇：行政管理系统数字化建设 一、 企业行政管理数字化概述 1、企业行政管理数字化转型及数字化建设 2、行政管理的数字化建立的基础及逻辑 二、行政管理数字化智慧化建设的基本内容 1、行政管理数字化智慧化系统的构成 2、行政管理数字化涉及的新技术及融合应用思考 3、行政管理数字化的基本功能与关键技术融合应用 案例分享： 1）案例分析：行政如何通过数字化管控？ 2）行政事务数字化标杆案例分享 第九篇：企业文化建设与塑造 一、 企业文化概述 1、何谓企业文化？企业文化的内涵 2、企业文化的根和源、企业文化的构成---文化模型 二、企业文化建设的步骤与基本方法 1、企业文化建设的基本步骤和方法 2、企业文化建设工具箱的构建： ---宣传片、员工卡、海报、微信公众号、抖音、文化墙等； 3、企业文化持续打造要诀 案例：《X集团企业文化建设工具箱》分享；典案赏析：《华为企业文化》一览 Q&A：答疑解惑---学员具体问题答疑解惑 【专家介绍】 博文（Bowen）老师 ◎资深管理顾问◎资深人力资源实战专家◎高级会计师◎管理学硕士、金牌讲师； ◎世界500强企业商学院TOP100培训专家暨人力资源管理与财务管理专家； ◎国内20多家著名顾问机构签约高级顾问。有20多年的企业管理、管理咨询、教育与培训实践经验。专注于精益管理系统构建和改善，专注于人力资源、绩效管理与流程优化、中高层管理提升训练和职业化素质教育。2019智库专家资深管理专家。 咨询项目背景： 具有政府机关、国企股份制改革经验工作经验和跨国IT、电子家电、汽车零部件、船舶重工、五金家具、木业胶合板、玩具服装、陶瓷化工、生物制药等制造企业及金融证券、服务消费品业、房地产及物业管理、移动通讯、大中型国企等行业培训、咨询项目经验。 主要课程系列： ☆固定资产管理培训☆精益人力资源管理系列 ☆绩效管理与绩效文化系列 ☆精益管理与流程设计优化系列 ☆全面预算与非财管理☆企业选育用留人才系列 ☆MTP管理技能与素质系列 ☆基于知识管理与信息化的企业档案管理（已12年公开课）☆公文行政后勤文秘及资产综合管理与保密风控系列（10年）☆公文文书写作规范与技巧（内训和公开课已18年） 工作背景： 有20多年外经贸部门、大型外资（新港台资）企业高管、管理咨询顾问的工作经历，曾任行政财务总监、人力资源总监、教育训练中心负责人、董事长助理、总经理助理、总裁助理。曾任职主要机构：外经贸局及国有大型股份、大型港\台\新上市企业，包括：新IPC 集团（ IT制造、地产）、ES集团（地产）、物科技（港上市）、PTS 集团（台上市）、MXL （摩托罗拉合作公司）。曾任兼任集团下属物业公司总经理6年。 管理咨询、教育训练成功案例：（尚未详列） 平安银行、中铝集团、联想惠阳、福建兴业、江西电信、常林集团、华润银行、澳银基金、文山移动、名雕、银仕来、深圳移动、韩通船舶、温氏、安吉尔、新兴地产、广丰卷烟、华兴玻璃、深港驾校、利合地产、深保利、诚业家具、新中源、佳兆业、兄弟工业、内蒙商行、惠州燃气、卓宝、中国安防、北方电力、太原兴业、泛亚人力、特发、广电股份、劲嘉彩印、玉溪矿业、万达、中大、云南移动、周口移动、中远航运、讯方通信、徐工、鹏华基金、华贸、深农商行、江门农商行、淮安农行、南京移动、龙江移动、天河城、安徽联通、浙江电信、浙江移动、西部机场、徐工、华达地产、津村药业、桂林移动、海印、众生药业、中电电子、中捷集团、惠电力、发耳电厂、华润电力、佛山公控、上海移动、成都联想、深联通、宁波银行、露天煤业、准能、白沙物流、上海三国、昌河汽车、珠海农商行、华能、华电、华侨城、广西移动、东莞移动、版纳移动、师宗供电、勐腊供电、常德烟机、金活医药、天津农行、江西农行、柳州银行、河北移动、陕西移动、青海电力、广东人寿、海油发展、联友科技、沈阳造币、北京汉典、招商物业、招商港湾、深业集团、正昌、路桥信息、广西各地市移动、神朔、东长集团、新界泵业、永高、颐得物业、AEON、一汽技术、一汽佛山、沙角电厂、江苏银行、湖南大学、圣奥化学、思维科技、京信通信、泽信地产、长丰汽车、武汉联投、绿景地产、保利、维业装饰、郑州地产、深业中城、中房、蓝天集团、美兰免税、华侨城、湖北移动、茂名移动、揭阳移动、海南航空、海南移动、佛山移动、武汉移动、贵州移动、珠海广电、西藏联通、京煤集团、中冶、浙江中行、广州中行、襄阳建行、杭州银行、宁波银行、安徽移动、四川移动、茅台、贵州工行、富基地产、广西联通、兴进地产、河北铁塔、锦富、深河投资、浦东港城、大汉集团、汾酒集团、苏州城投、中国核电、中海壳牌、理光中国、阳江核电、中铁十八局、中建二局、绿城中国、中电、中移动设计院、移动软件、丽珠药业、中粮生物、利口福、国微电子、协合新能源、5G研究院、东莞电力、国汽创新中心---- 核心课程公开课及内训辅导方案： ◎精益管理系统 ◎人力 资源 管理 体系◎ 梯队人才建设与教育训练体系◎行 政文书档案管 理及财务管理体系 授课风格：☆互动启发，理论精讲；  ☆案例分析，现场点评； ☆激情、实战与实用； ☆通俗幽默，趣味生动。

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点：7月14-15日上海
课程对象：行政后勤综合管理相关（行政管理、综合管理、办公室、总裁办、总经办、董秘办、事业部等各级总监、经理、专员、文员、文秘档案专兼职人员）等
课程费用：¥4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】

企业行政管理工作是企业运营创造价值不可或缺的保障支持，更是企业运营中的中枢神经和润滑系统。数字化时代，企业数字化转型形势下，行政工作如何转型赋能已成为企业行政管理人员面临的重要课题。本课程是针对现代企业公司治理与数字化运营的高效能管理转型的需求设计的，围绕行政管理和后勤保障管理的各项职能、职责、流程优化和行政人员履职的综合素质能力提升，以及适应企业数字化转型的数字化新技术在行政工作中的融合应用的全面赋能课程，目的是全方位提升行政管理人员的职业化、专业化、数字化统筹能力和高效效能、高绩效、高效率行政后勤综合管理能力，以及数字化新技术应用的赋能培训。为行政工作适应企业数字化转型发挥更大作用夯实基础。

 

◆重识行政管理新理念：企业数字化转型新形势下的行政管理的新理念、新思想、新方法、新价值、新定位、新挑战和新机遇，纠偏思维，塑造新理念，为数字化赋能夯实基础。

◆重塑行政统筹新思维：认识行政统筹管理的目的和目标，塑造高效能的行政工作以及优秀行政管理应有的新思维和新能力、应有的职业化新素质和应知应会的相关专业知识、技能。

◆提升行政统筹新能力：专注授予学员全流程全职能的行政统筹十大模块的统筹方法和工具、技法。

◆提高行政管理新效能：包括目标效能、绩效效能，重点授予学员行政后勤保障工作的目标指标体系构建、执行、分析、改进、提升的方法、要领和技巧。

◆赋能行政管理新技术：包括数字化转型中企业行政管理新技术融合应用的逻辑和应用案例，通过数字化新技术赋能，通过学习了解并掌握数字化技术方法，研讨提升行政管理新效能和效率的技术方法。

◆探讨智慧化行政管理：包括智慧化行政管理保障体系的构建思路及行政工作创新方法。

【课程纲要】

开篇:行政效率迷失的那些事—-数字化转型新时期行政工作效率迷失分析

第一篇：重新认识行政管理及其价值和定位

一、新时期新认识

1、数字化时代的行政管理新问题、新机遇、新挑战

2、企业行政管理的新价值与新定位

3、企业行政管理的新特点与新内涵

4、企业行政管理的新角色与新使命

案例与互动：基于公司治理新解读的行政管理新价值、新定位、新使命互动讨论

二、数字化时代企业行政后勤保障管理的职能概述

1、数字化时代行政管理十大职能及其内涵

2、行政管理职业化综合素质与能力的新内涵

案例与互动：行政管理者的职业化综合素质与能力模型解析、分享

第二篇：行政工作管理统筹十大方法与工具及应用

一、行政职的统筹概述

1、行政工作为何要科学统筹？何谓统筹？

2、企业行政工作统筹的目的和顶层逻辑及新思维

二、行政工作统筹十大方法及行政工作规范化实操实务

1、职能模块化要领

2、内容规范化要领

3、输出目标化要领

4、服务专业化要领

5、人员定位化要领

6、执行流程化要领

7、操作标准化要领

8、制度机制化要领

9、信息数字化要领

10、系统智慧化要领

案例与互动：

1）行政接待案例分析；

2）十大统筹的工具方法要领、模型及课堂演练互动

3）智慧化行政管理系统功能示图

第三篇：行政办公管理与办公自动化管理

一、办公环境管理

1、办公环境管理的目的、要求

2、办公8S管理的建立与实施

互动：《8S管理》案例

二、办公规划与制度管理

1、办公室规划—办公风水学及其应用精要

2、办公制度的建立与实施

案例与互动：

1)运用“易学”原理的办公室规划互动及案例;

2）办公制度案例分享

三、办公设施与用品管理

1、办公设施与资产管理

2、办公用品管理

案例与互动：办公设备、用品管理案例分析

四、办公自动化与文秘管理

1、办公自动化管理

2、文秘文书管理

3、文件资料管理

案例：办公自动化问题分析；文秘管理流程；文件归档分析

五、办公接待与公关管理

1、接待管理规范

2、前台接待管理

3、办公公关管理

案例与互动：

1）接待常见误区案例分析

2）对外公关案例分析

第四篇：公文管理与突破行文目的写作技巧

一、公文管理概述精要

1、重新认识公文和文书及公文写作的职场意义

2、公文管理的目的、内容

3、公文管理的流程、方法及技巧

二、AI无解的规范与技巧：公文条例规范要义与国标格式规范融合的写作法则

1、最新公文条例的规范要求

2、常用公文国标格式规范标准

3、常用公文的审核与优化要领

案例与互动：最新公文《条例》与国标解读

三、不同文种不同业务内涵的公文写作法则与应对技巧

1、法定文种的分类规则及规范、行文目的要求综合解析

2、不同文种的职场写作三大法则要领及技巧要领

3、重点文种的聚焦业务内涵突出高功效的写作技巧

4、常用文种呈现逻辑与业务内涵和突出行文目的的技巧

案例与互动：

1）请示、函、计划与总结、报告等典文赏析；课题演练；

2）《公文常见错误解析与规避》

第五篇：档案管理统筹

一、 企业档案管理如何统筹？

1、基本概述：档案和档案的价值、档案管理在企业的重要性

2、企业不可或缺的法律责任与使命：档案管理最新政策法规解读

3、综合档案管理是企业党组织的重要领导职责，更是法律赋予企业的数字资源管理使命！

二、企业档案管理的基础工作规范

1、档案管理制度规范

2、档案分类规范

3、组件立卷规范

4、归档保管规范

5、借阅应用规范

6、库房管理规范

三、档案管理数字化、电子化建设要领

1、电子化数字化建设概述及政策法规解读

2、电子化数字化档案管理的四大新技术解读

3、企业综合档案管理系统构建要领

案例与互动：

1）电子档案辨识互动

2）综合档案管理问题分析

3）数字化档案管理法规解读与案例分享

第六篇：高效会议管理与活动组织

一、高效会议管理

1、会议低效的原因分析及高效会议的标准与内涵

2、高效会议的组织与主持要领与技巧

3、高效会议的过程管控与引导

4、会议纪要输出要领—纪要写作技巧

5、会议决议的执行推进与跟踪要领

案例与互动：

1）常见会议问题解析；

2）会议准备、主持、控制等案例互动

3）高效会议流程、会议纪要典型案例赏析

二、活动组织管理

1、公司大型活动概述

2、活动组织准备及方案编制

3、活动组织流程与管控

案例与互动：大型活动系列工具及应用分享

第六篇：高效能行政工作基本法则与工具方法赋能实操实务

一、高效能法则及其应用

1、概述：何谓行政效能？

2、目标管理法则在行政工作中的应用要领

案例与应用：

1）行政效能的目标指标体系构建互动；

2）行政工作目标指标提取与设定演练

一、 高效率法则及其应用

1、概述：何谓行政效率？

2、时间管理法则在行政工作中的应用要领

3、行政事务轻重缓急决策模型及应用实操演练

案例与应用：

1）行政效率的四项象限法则应用案例

2）繁杂事务的轻重缓急决策模型演练

三、行政效能与效率融合技巧

1、概述：何谓行政效能与效率融合

2、高效能与高效率的行政工作工具表的应用技巧

案例与互动：

1）行政经理一天（周）的事务决策互动；

2）行政管理效能与效率的整体决策模型及应用案例

第七篇：行政工作中的沟通协调与情绪压力管理

引子：行政工作中常见的沟通与情绪压力问题回顾及原因分析

一、行政工作中的沟通协调技巧

1、行政工作中的沟通协调目的与目标

2、基于管理心理学与组织行为学原理的沟通协调要领

案例与互动：

1、测试：您是哪种沟通风格？

2、管理沟通案赏析 ；

3、如何与不同风格的人沟通？

二、行政工作中的情绪与压力管控技巧

1、情绪和压力的特征和表现及危害

2、情绪管控要领

3、压力管控要领

案例与互动：

1） 行政经理郁闷的案例分析；

2）情绪与压力化解典案赏析

第八篇：行政管理系统数字化建设

一、 企业行政管理数字化概述

1、企业行政管理数字化转型及数字化建设

2、行政管理的数字化建立的基础及逻辑

二、行政管理数字化智慧化建设的基本内容

1、行政管理数字化智慧化系统的构成

2、行政管理数字化涉及的新技术及融合应用思考

3、行政管理数字化的基本功能与关键技术融合应用

案例分享：

1）案例分析：行政如何通过数字化管控？

2）行政事务数字化标杆案例分享

第九篇：企业文化建设与塑造

一、 企业文化概述

1、何谓企业文化？企业文化的内涵

2、企业文化的根和源、企业文化的构成—文化模型

二、企业文化建设的步骤与基本方法

1、企业文化建设的基本步骤和方法

2、企业文化建设工具箱的构建：

—宣传片、员工卡、海报、微信公众号、抖音、文化墙等；

3、企业文化持续打造要诀

案例：《X集团企业文化建设工具箱》分享；典案赏析：《华为企业文化》一览

Q&A：答疑解惑—学员具体问题答疑解惑

【专家介绍】

博文（Bowen）老师

◎资深管理顾问◎资深人力资源实战专家◎高级会计师◎管理学硕士、金牌讲师；

◎世界500强企业商学院TOP100培训专家暨人力资源管理与财务管理专家；

◎国内20多家著名顾问机构签约高级顾问。有20多年的企业管理、管理咨询、教育与培训实践经验。专注于精益管理系统构建和改善，专注于人力资源、绩效管理与流程优化、中高层管理提升训练和职业化素质教育。2019智库专家资深管理专家。

咨询项目背景：

具有政府机关、国企股份制改革经验工作经验和跨国IT、电子家电、汽车零部件、船舶重工、五金家具、木业胶合板、玩具服装、陶瓷化工、生物制药等制造企业及金融证券、服务消费品业、房地产及物业管理、移动通讯、大中型国企等行业培训、咨询项目经验。

主要课程系列：

☆固定资产管理培训☆精益人力资源管理系列 ☆绩效管理与绩效文化系列 ☆精益管理与流程设计优化系列 ☆全面预算与非财管理☆企业选育用留人才系列 ☆MTP管理技能与素质系列 ☆基于知识管理与信息化的企业档案管理（已12年公开课）☆公文行政后勤文秘及资产综合管理与保密风控系列（10年）☆公文文书写作规范与技巧（内训和公开课已18年）

工作背景：

有20多年外经贸部门、大型外资（新港台资）企业高管、管理咨询顾问的工作经历，曾任行政财务总监、人力资源总监、教育训练中心负责人、董事长助理、总经理助理、总裁助理。曾任职主要机构：外经贸局及国有大型股份、大型港\台\新上市企业，包括：新IPC 集团（ IT制造、地产）、ES集团（地产）、物科技（港上市）、PTS 集团（台上市）、MXL （摩托罗拉合作公司）。曾任兼任集团下属物业公司总经理6年。

管理咨询、教育训练成功案例：（尚未详列）

平安银行、中铝集团、联想惠阳、福建兴业、江西电信、常林集团、华润银行、澳银基金、文山移动、名雕、银仕来、深圳移动、韩通船舶、温氏、安吉尔、新兴地产、广丰卷烟、华兴玻璃、深港驾校、利合地产、深保利、诚业家具、新中源、佳兆业、兄弟工业、内蒙商行、惠州燃气、卓宝、中国安防、北方电力、太原兴业、泛亚人力、特发、广电股份、劲嘉彩印、玉溪矿业、万达、中大、云南移动、周口移动、中远航运、讯方通信、徐工、鹏华基金、华贸、深农商行、江门农商行、淮安农行、南京移动、龙江移动、天河城、安徽联通、浙江电信、浙江移动、西部机场、徐工、华达地产、津村药业、桂林移动、海印、众生药业、中电电子、中捷集团、惠电力、发耳电厂、华润电力、佛山公控、上海移动、成都联想、深联通、宁波银行、露天煤业、准能、白沙物流、上海三国、昌河汽车、珠海农商行、华能、华电、华侨城、广西移动、东莞移动、版纳移动、师宗供电、勐腊供电、常德烟机、金活医药、天津农行、江西农行、柳州银行、河北移动、陕西移动、青海电力、广东人寿、海油发展、联友科技、沈阳造币、北京汉典、招商物业、招商港湾、深业集团、正昌、路桥信息、广西各地市移动、神朔、东长集团、新界泵业、永高、颐得物业、AEON、一汽技术、一汽佛山、沙角电厂、江苏银行、湖南大学、圣奥化学、思维科技、京信通信、泽信地产、长丰汽车、武汉联投、绿景地产、保利、维业装饰、郑州地产、深业中城、中房、蓝天集团、美兰免税、华侨城、湖北移动、茂名移动、揭阳移动、海南航空、海南移动、佛山移动、武汉移动、贵州移动、珠海广电、西藏联通、京煤集团、中冶、浙江中行、广州中行、襄阳建行、杭州银行、宁波银行、安徽移动、四川移动、茅台、贵州工行、富基地产、广西联通、兴进地产、河北铁塔、锦富、深河投资、浦东港城、大汉集团、汾酒集团、苏州城投、中国核电、中海壳牌、理光中国、阳江核电、中铁十八局、中建二局、绿城中国、中电、中移动设计院、移动软件、丽珠药业、中粮生物、利口福、国微电子、协合新能源、5G研究院、东莞电力、国汽创新中心—-

核心课程公开课及内训辅导方案：

◎精益管理系统 ◎人力 资源 管理 体系◎ 梯队人才建设与教育训练体系◎行 政文书档案管 理及财务管理体系

授课风格：☆互动启发，理论精讲；  ☆案例分析，现场点评； ☆激情、实战与实用； ☆通俗幽默，趣味生动。

时间

七月 14 (星期二) - 15 (星期三)

地点

上海

价格

4800

同频式沟通：提升向上沟通力

157月全天16同频式沟通：提升向上沟通力(全天) 上海 价格: 3600

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点：2026年7月15-16日 【上海】 课程对象：企业中基层管理者、关键岗位员工、核心员工、高价值员工和高潜力员工 课程费用：¥3600元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 本课程旨在帮助员工掌握同频式沟通的向上沟通技巧，以脑科学、神经科学和心理学为底层逻辑，结合心理学原理与沟通技巧，通过深层体验和内在触动，打破向上沟通的心理阻碍，在向上沟通中找准定位，利用反思型倾听和结构化表达方式，在高难度沟通中提升沟通效能，在提升个人职场软实力的同时，为职场晋升奠定坚实基础。 收益： 构建沟通系统观，从沟通定位、沟通恐惧、到沟通倾听、沟通防御、沟通表达、到针对不同类型上司和不同高难度情境，全方位把握沟通； 在向上沟通中找准自身定位，同时为上司清晰定位，借力上司促进自己的职场成长； 通过削弱情绪防御反应练习，提升员工应对批评、指责情境时的心理免疫力； 掌握反思性倾听和结构化表达的技巧和方法； 针对不同类型上司，寻找和上司同频共振的匹配沟通模式，确保上下级沟通的渠道畅通无阻； 针对职场若干高难度沟通情境，灵活运用沟通达成同频共振。 特色： 以脑科学、神经科学的研究成果为底层逻辑，帮助员工洞悉沟通背后的阻碍，并进行有针对性的练习； 利用心理学的工具，帮助参与者进行有针对性的倾听和表达训练，从梳理沟通情绪到梳理思维逻辑，把握好沟通的关键细节； 通过案例分析、互动演练、情境模拟、真实案例分析等方式，以服务员工的职场沟通为导向，贴近工作实践，即学即用； 通过反馈建议和实践指导，帮助学员获得即时反馈，结合学员自身情况提出改进建议，促进学员认知和行为改变。 【课程纲要】 模块一： 沟通力：向上沟通和自我定位 案例引入：下属的沟通，问题出在哪儿？ 拆解沟通过程：内容、参与者、目标 小测试：向上沟通评估 神经科学与心理分析：为何惧怕向上沟通 定位上司：下属如何定位上司角色 下属的自我定位：能力、关系、态度“三合一” 不刻意间，拉进和上司的关系的四个方法   模块二：反思型倾听：同频的三个要点 反思型倾听的“三角形”内容 ① 信息点：他讲了什么？ ② 情绪点：他在什么情绪中？ ③ 需求点：他期待的目标/方向是什么？ 案例拆解：上司的话，包含哪些内容？ 信息不对称区间：“我知他不知”和“他知我不知” 融合倾听的四种提问方式 ①澄清式提问 ②开放式提问 ③封闭式提问 ④选择式提问 倾听和提问：一对一练习 ① 针对信息点：复述查缺补漏，澄清模糊信息 ②

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点：2026年7月15-16日 【上海】
课程对象：企业中基层管理者、关键岗位员工、核心员工、高价值员工和高潜力员工
课程费用：¥3600元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】

  • 本课程旨在帮助员工掌握同频式沟通的向上沟通技巧，以脑科学、神经科学和心理学为底层逻辑，结合心理学原理与沟通技巧，通过深层体验和内在触动，打破向上沟通的心理阻碍，在向上沟通中找准定位，利用反思型倾听和结构化表达方式，在高难度沟通中提升沟通效能，在提升个人职场软实力的同时，为职场晋升奠定坚实基础。

收益：

  1. 构建沟通系统观，从沟通定位、沟通恐惧、到沟通倾听、沟通防御、沟通表达、到针对不同类型上司和不同高难度情境，全方位把握沟通；
  2. 在向上沟通中找准自身定位，同时为上司清晰定位，借力上司促进自己的职场成长；
  3. 通过削弱情绪防御反应练习，提升员工应对批评、指责情境时的心理免疫力；
  4. 掌握反思性倾听和结构化表达的技巧和方法；
  5. 针对不同类型上司，寻找和上司同频共振的匹配沟通模式，确保上下级沟通的渠道畅通无阻；
  6. 针对职场若干高难度沟通情境，灵活运用沟通达成同频共振。

特色：

  • 以脑科学、神经科学的研究成果为底层逻辑，帮助员工洞悉沟通背后的阻碍，并进行有针对性的练习；
  • 利用心理学的工具，帮助参与者进行有针对性的倾听和表达训练，从梳理沟通情绪到梳理思维逻辑，把握好沟通的关键细节；
  • 通过案例分析、互动演练、情境模拟、真实案例分析等方式，以服务员工的职场沟通为导向，贴近工作实践，即学即用；
  • 通过反馈建议和实践指导，帮助学员获得即时反馈，结合学员自身情况提出改进建议，促进学员认知和行为改变。

【课程纲要】

模块一： 沟通力：向上沟通和自我定位

案例引入：下属的沟通，问题出在哪儿？

  1. 拆解沟通过程：内容、参与者、目标
  2. 小测试：向上沟通评估
  3. 神经科学与心理分析：为何惧怕向上沟通
  4. 定位上司：下属如何定位上司角色
  5. 下属的自我定位：能力、关系、态度“三合一”
  6. 不刻意间，拉进和上司的关系的四个方法

 

模块二：反思型倾听：同频的三个要点

  1. 反思型倾听的“三角形”内容

① 信息点：他讲了什么？

② 情绪点：他在什么情绪中？

③ 需求点：他期待的目标/方向是什么？

  1. 案例拆解：上司的话，包含哪些内容？
  2. 信息不对称区间：“我知他不知”和“他知我不知”
  3. 融合倾听的四种提问方式

①澄清式提问

②开放式提问

③封闭式提问

④选择式提问

  1. 倾听和提问：一对一练习

① 针对信息点：复述查缺补漏，澄清模糊信息

② 针对情绪点：同理心回应情绪

③ 针对需求点：预期导向行动

 

模块三：识别心理防御，拉进心理距离

  1. 心理距离：搭档体验
  2. 情绪防御与理性解决问题：背后的神经科学机制
  3. 小组讨论：诱发情绪防御的语言汇总

 

模块四：结构化思考和表达——精准表达，推动沟通

  1. 结构化思考四步法：

① 描述事实

② 分析关键原因

③ 提出解决方案

④ 合作解决问题

  1. 结构化表达四步法：

① 上司视角：寻找同频区

② 提出解决方案

③ 陈述理由

④ 事实附后

 

模块五： 了解上司的沟通风格

  1. 行动风格：计划型与灵活型

①小测试

②如何和计划型、计划型上司沟通

  1. 决策风格：情感型与理智型

①小测试

②如何和情感型、理智型上司沟通

  1. 语言风格：批评型和支持型
  2. 情绪风格：稳定型和波动型

 

模块六：向上沟通五步法

  1. 向上沟通的同盟策略：稳定三角形
  2. 向上沟通的五个步骤

① 确定沟通方向

② 同频反思倾听

③ 聚焦小目标

④ 建构解决方案

⑤ 共振达成一致

  1. 案例实践：全程练习与应用

 

模块七：高难度沟通实践：面对不同上司（结合客户需求，两个为主，两个为辅）

  1. 面对情绪暴躁、高波动型上司，如何沟通

案例：情绪暴躁的女上司

小组讨论、搭档练习和示范练习、反馈指导

关键点：认知三维分析，引导建议方向

  1. 面对完美主义、批评型上司，如何沟通

案例：高要求的上司，谁都没有80分

小组讨论、搭档练习和示范练习、反馈指导

关键点：建立新的参照标准，增强自我认可

  1. 面对事无巨细、控制型上司，如何沟通

案例：事无巨细的上司

小组讨论、搭档练习和示范练习、反馈指导

关键点：找准心理动因，引导进入舒适区间

  1. 如面对天马行空，过于灵活型的上司，如何沟通

案例：一天一个样的上司，下属无所适从

小组讨论、搭档练习和示范练习、反馈指导

关键点：分析性格节奏，跟随完成任务

 

模块八：高难度沟通实践：面对不同情境

情境1、上司越权安排下属工作，如何和上司沟通

情境2、成了替罪羊，上司有偏见，如何沟通

情境3、绩效考核被打低分，如何沟通

（案例可以调整：现场可以考虑使用员工提供的真实案例）

课程总结

课程回顾与总结

Q&A

【专家介绍】

吴彪老师

 

  • 华东师范大学应用心理学硕士（心理咨询方向兼修管理心理学）
  • 资深培训师，23年培训教学经验，17年企业培训经验

授课培训时长超过11000小时

  • 心理咨询师、团体咨询带领者，22年咨询经验，个体

咨询时长超过12000小时

  • 整合脑神经科学和心理学，把底层逻辑和工具操作整合起来，应用于思维和视界拓展、职场发展、关系变革（职场关系、亲密关系和亲子关系）、自我变革（性格改善、习惯重塑）等领域。
  • 企业中高管心智优化教练、关键事件顾问、问题解决顾问
  • 多家机构国家心理咨询师、婚姻家庭指导师  特聘讲师
  • 曾任德瑞姆、团市委12355热线等多家机构心理咨询师督导，辅导近百位咨询师走上

职业发展道路

 

背景介绍：

  1. 职场经验：
  • 全日制应用心理学硕士科班毕业，理论和实践兼备，11000多小时的教学和培训，聚焦于管理心理、人格心理以及心理技术的整合与应用。针对企业的具体情况，量身定制培训课程。对职场个人发展、团队向心力建设，并以员工和团队的发展引领企业文化落地和走心，整合心理技术、教练技术、行动学习、互动体验式学习等内容和方式，注重从知到行的转化和内化。
  • 基于二十多年年心理学的理论积累和实践应用，整合并开发了企业员工心理雷达模型，在了解员工情绪管理能力、抗压能力、归因方式等六个维度的基础上，立足于员工的工作动机分析，深度挖掘员工对团队、企业的心理评价，有针对性地评估和预测个人、团队存在的问题，并在企业全局观上进行系统调适，提升员工成长力、团队凝聚力和企业美誉度。
  • 视野开阔，整合脑神经科学的前沿研究成果和心理学应用的最新工具，把底层逻辑和工具操作整合起来，应用于心智优化、职场发展、关系变革（职场关系、亲密关系和亲子关系）、自我变革（性格改善、习惯重塑）等领域。
  • 22年的心理辅导、咨询和顾问经验，12000多小时的经验积累，帮助客户在招聘面试、职场发展、人际关系、压力情绪、危机干预等领域突破自我发展瓶颈，重获心理平衡和幸福感，成为职场人士成长发展的可靠心理顾问。
  • 在人格成长和自我变革领域，整合国际前沿的自我慈悲疗法（Self-Compassion Therapy），用于个人的心理成长和幸福感提升，打破自我苛责、自我否定、自我批评模式，发展自我接纳、自我肯定、自我关怀模式，在个人成长上实现了“术”与“道”的整合，系统化解决当事人的性格困扰，重塑认知和行为模式。

 

  1. 培训风格：
  • 学术研究和实践应用并重，深厚的专业功底
  • 亲和力强，娓娓道来，如沐春风
  • 引导思考、深度互动，走心体验
  • 注重培训深度，学以致用，从做中学
  • 深信培训后留给学员的才是最重要的

 

  1. 培训方式：
  • 讲授型：理论讲述
  • 研讨型：案例讨论，视频分享
  • 体验型：分组互动体验、角色扮演、个性化游戏设计等体验活动
  • 实践型：操作练习

 

  1. 部分服务客户（不完全统计）

中国移动、中国电信、平安产险、交通银行、中国银行、北京银行、中国石化、中化国际、三菱电机、松下电工、索尼、爱普生、达丰电脑、库力索法、普尔思、阿特斯光电太阳能、索尼、东陶公司、远洲集团、万宝盛华、宝景软件、伟速达汽车、上汽通用五菱、爱康集团、华宝证券、华勤通讯、攀时上海高性能材料、上海燃气、青浦旅游局、东湖集团、箭牌糖果、中科院上海生命科学研究院、光华医院、国药集团、高桥石化等

时间

七月 15 (星期三) - 16 (星期四)

地点

上海

价格

3600

现场质量问题的分析与解决高级研修班

157月全天16现场质量问题的分析与解决高级研修班(全天) 北京 价格: 4680

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点：2026年07月15-16日  【北京】 课程对象：企业内从事生产、质量、技术等与解决问题密不可分工作的工程师及管理人员等 课程费用：¥4680元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 通过强化培训，综合案例分析、小组讨论、现场指导等多种方法的灵活运用，使参加培训的人员能够了解作为企业发展源动力的改善的理念和问题分析解决的理论体系，掌握解决问题的方法，能够在企业中有效地实施改善工作。 【课程纲要】 一、解决问题的方法分类 1、解决问题的理论核心-PDCA 2、日本解决问题的方法：QCC与QC七手法 3、美式解决问题方法：8D与6 Sigma 管理模式   二、解决问题的步骤 1、定义问题的来源、影响、程度范围 （1）出问题的过程：过程流程图 （2）明确输出的绩效标准，确定改进目标 （3）进行改进项目规划 2、确定临时措施：把问题的影响控制在最小范围内 3、数据收集： (1)实测数据表 (2)划线表 (3)错误收集表 （4）直方图 4、确定问题的根本原因： （1）评价输出的测量系统 （2）寻找问题的所有可能原因：头脑风暴、亲和图、原因结果图 （3）寻找关键原因：因果矩阵、散布图、、成对比较、PARETO图 （4）验证关键原因：相关分析 5、形成解决方案： (1) DOE的思路：明确关键要素与运行参数的组合方案 (2) 试运行 (3) 验证改进结果 6、控制：维持改善结果 (1) 标准化：形成控制计划与SOP (2) 培训 (3) 监控改进结果：控制图与防错   如何克服传统解决问题方法的缺陷 1、利用项目管理的方法来管理解决问题的组织和活动 2、解决问题活动中财务部门的介入与职责 3、利用DMAIC的方法解决问题 (1)定义：按照标准选择项目，定义项目的改进指标和流程，明确过程的 输入和输出，评估收益 (2)测量：评估项目关键因素的测量系统，收集数据，了解过程输出的实 际水平，探讨过程的输入与输出的关系 (3)分析：收集过程输出与输入的对应数据，分析二者的关系 (4)改进：寻找过程输入与输出的最佳组合，验证改进方案，评估改进后 的绩效水平 (5)控制：将改进结果文件化制度化，监控过程，保持持续有效 案例分析：利用DMAIC的方法实施的改善项目 【专家介绍】 侯魁斌 职位     6 Sigma/Lean黑带 学历背景:   管理学士，吉林工业大学 1993  工商管理硕士MBA, 复旦大学管理学院 2003 工作经历 25年工作经验，其中: 18年的专业咨询和培训—在汽车零部件及整车（FAW一汽大众、SVW上海大众、宝马），和IT及消费电子（ABB 西门子）等实施核心工具及核心技术的建立，帮助企业提升核心竞争力。 曾在汽车行业大型跨国公司历任生产经理、质量经理等职，对运营管理和生产管理有坚实的经验基础，并接触了国外先进的管理方法和实践，例如精益生产，6SIGMA等等。 之后，加入咨询培训行业,先作为国家注册审核员,曾为20多家企业提供ISO9000 QS9000 VDA6.1 TS16949质量体系咨询。后为一些企业提供了精益生产、6SIGMA咨询。在应用先进的管理工具为企业解决实际问题方面有成功经验。 2001年初转向专业咨询和培训领域，为仪征双环活塞环限公司、李宁体育用品有限公司、一汽大众汽车有限公司、威讯半导体有限公司、富士光学有限公司、中国电信黄页信息有限公司、富士康有限公司、安利中国日用品有限公司、芜湖西门子威迪欧有限公司等实施组织设计、流程再造、SPC、FMEA、MSA、精益生产、6SIGMA和供应商管理等咨询项目,并在其负责的相应模块中成功完成任务,得到客户的认可。 侯老师的咨询项目经验： 2000年9月-2001年2月：仪征双环活塞环限公司的精益生产项目，在节约人力和减少设备数量的基础上为该公司提高生产效率30%以上； 2003年11月－2004年5月：国内知名体育用品企业李宁公司（北京）的供应商管理及质量流程改善咨询项目 2004年6月－12月：汽车零件世界500强企业西门子VDO中国工厂(芜湖)的精益6 Sigma绿带及黑带项目咨询和培训及辅导； 2005年3月－8月：安利中国日用品有限公司SPC咨询项目

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点：2026年07月15-16日  【北京】
课程对象：企业内从事生产、质量、技术等与解决问题密不可分工作的工程师及管理人员等
课程费用：¥4680元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】

通过强化培训，综合案例分析、小组讨论、现场指导等多种方法的灵活运用，使参加培训的人员能够了解作为企业发展源动力的改善的理念和问题分析解决的理论体系，掌握解决问题的方法，能够在企业中有效地实施改善工作。

【课程纲要】

一、解决问题的方法分类

1、解决问题的理论核心-PDCA

2、日本解决问题的方法：QCC与QC七手法

3、美式解决问题方法：8D与6 Sigma 管理模式

 

二、解决问题的步骤

1、定义问题的来源、影响、程度范围

（1）出问题的过程：过程流程图

（2）明确输出的绩效标准，确定改进目标

（3）进行改进项目规划

2、确定临时措施：把问题的影响控制在最小范围内

3、数据收集：

(1)实测数据表

(2)划线表

(3)错误收集表

（4）直方图

4、确定问题的根本原因：

（1）评价输出的测量系统

（2）寻找问题的所有可能原因：头脑风暴、亲和图、原因结果图

（3）寻找关键原因：因果矩阵、散布图、、成对比较、PARETO图

（4）验证关键原因：相关分析

5、形成解决方案：

(1) DOE的思路：明确关键要素与运行参数的组合方案

(2) 试运行

(3) 验证改进结果

6、控制：维持改善结果

(1) 标准化：形成控制计划与SOP

(2) 培训

(3) 监控改进结果：控制图与防错

 

  • 如何克服传统解决问题方法的缺陷

1、利用项目管理的方法来管理解决问题的组织和活动

2、解决问题活动中财务部门的介入与职责

3、利用DMAIC的方法解决问题

(1)定义：按照标准选择项目，定义项目的改进指标和流程，明确过程的

输入和输出，评估收益

(2)测量：评估项目关键因素的测量系统，收集数据，了解过程输出的实

际水平，探讨过程的输入与输出的关系

(3)分析：收集过程输出与输入的对应数据，分析二者的关系

(4)改进：寻找过程输入与输出的最佳组合，验证改进方案，评估改进后

的绩效水平

(5)控制：将改进结果文件化制度化，监控过程，保持持续有效

  • 案例分析：利用DMAIC的方法实施的改善项目

【专家介绍】

侯魁斌

职位     6 Sigma/Lean黑带

学历背景:   管理学士，吉林工业大学 1993  工商管理硕士MBA, 复旦大学管理学院 2003

工作经历

25年工作经验，其中:

18年的专业咨询和培训—在汽车零部件及整车（FAW一汽大众、SVW上海大众、宝马），和IT及消费电子（ABB 西门子）等实施核心工具及核心技术的建立，帮助企业提升核心竞争力。

  • 曾在汽车行业大型跨国公司历任生产经理、质量经理等职，对运营管理和生产管理有坚实的经验基础，并接触了国外先进的管理方法和实践，例如精益生产，6SIGMA等等。
  • 之后，加入咨询培训行业,先作为国家注册审核员,曾为20多家企业提供ISO9000 QS9000 VDA6.1 TS16949质量体系咨询。后为一些企业提供了精益生产、6SIGMA咨询。在应用先进的管理工具为企业解决实际问题方面有成功经验。
  • 2001年初转向专业咨询和培训领域，为仪征双环活塞环限公司、李宁体育用品有限公司、一汽大众汽车有限公司、威讯半导体有限公司、富士光学有限公司、中国电信黄页信息有限公司、富士康有限公司、安利中国日用品有限公司、芜湖西门子威迪欧有限公司等实施组织设计、流程再造、SPC、FMEA、MSA、精益生产、6SIGMA和供应商管理等咨询项目,并在其负责的相应模块中成功完成任务,得到客户的认可。

侯老师的咨询项目经验：

  • 2000年9月-2001年2月：仪征双环活塞环限公司的精益生产项目，在节约人力和减少设备数量的基础上为该公司提高生产效率30%以上；
  • 2003年11月－2004年5月：国内知名体育用品企业李宁公司（北京）的供应商管理及质量流程改善咨询项目
  • 2004年6月－12月：汽车零件世界500强企业西门子VDO中国工厂(芜湖)的精益6 Sigma绿带及黑带项目咨询和培训及辅导；
  • 2005年3月－8月：安利中国日用品有限公司SPC咨询项目
  • 2005年9月－12月：一汽大众汽车有限公司的FMEA项目成功建立了FMEA的管理体系，形成FMEA的数据库
  • 2005年9月－11月：富士康有限公司的FMEA、SPC、MSA咨询项目，帮助企业成功建立相关管理流程并辅导实施，形成了积累核心技术的平台；
  • 2005年10月至2006年2月：北京威迅半导体精益6 Sigma培训及项目辅导
  • 2006年1月至3月：富士光学有限公司FMEA项目咨询
  • 2006年3月至10月：大北欧通讯设备有限公司6SIGMA黑带、绿带培训及咨询项目
  • 2006年4月至11月：富士光学有限公司6SIGMA 绿带项目咨询
  • 2006年7月至2006年12月：北京威迅半导体精益生产DMAIC培训及项目辅导
  • 2007年1月：武汉凡谷电子有限公司质量体系优化、质量工具应用、问题分析解决、新产品开发流程优化项目咨询
  • 2007年3月至5月：苏州裕廊科技 6SIGMA绿带项目培训
  • 2007年3月至4月：上海海拉汽车电子6SIGMA绿带项目培训
  • 2008年1月至5月：天津PPG涂料有限公司 APQP PPAP FMEA SPC MSA 项目咨询
  • 2009年3月至8月：珠海爱普科斯电子元器件有限公司精益生产DMAIC项目咨询
  • 2009年7月至9月：三菱丽阳高分子材料（南通）有限公司QCC项目咨询
  • 2010年5月至9月：珠海爱普科斯电子元器件有限公司 精益生产DMAIC项目咨询
  • 2011年4月至6月：灏讯通讯传送产品制造（上海）有限公司精益6sigma咨询项目
  • 2011年6月至2012年12月： 福建中烟有限公司质量风险管理咨询项目
  • 2013年4月至2013年9月： 丹佛斯（天津）有限公司 6sigma黑带咨询项目
  • 2014年4月至2014年8月： 现代摩比斯汽车零部件有限公司 6sigma绿带咨询项目
  • 2015年8月至2015年10月： 丹佛斯（海盐）有限公司 6sigma绿带咨询项目
  • 2015年8月至2015年12月： 宇通客车供应商APQP PPAP FMEA咨询项目
  • 2016年1月：李尔长安汽车系统有限责任公司PFMEA与CP咨询项目
  • 2018年6月至2018年12月：海马汽车公司新产品开发流程优化咨询项目

侯老师的培训经验：

汽车行业：

上海大众汽车有限公司、一汽大众汽车有限公司、华晨宝马汽车有限公司、广汽本田有限公司、北京吉普有限公司、江铃汽车有限公司、哈飞汽车有限公司、重庆长安汽车股份有限公司、郑州宇通客车有限公司、东风柳州汽车有限公司、江淮汽车股份有限公司、奇瑞汽车股份有限公司、北汽福田有限公司、郑州海马汽车有限公司、一汽解放汽车有限公司、华晨汽车工程研究院、长春一汽集团化油器公司、西门子威迪欧有限公司、大陆泰密克汽车系统（上海）有限公司、沈阳航天三菱发动机有限公司、北京德尔夫发动机系统有限公司、德尔福派克电气系统有限公司、延峰伟世通公司（北京、长春）、佛吉亚旭阳汽车系统有限公司、烟台胜地汽车零部件制造有限公司、北京亚新科天纬油泵油嘴股份有限公司、南京采埃孚金城传动系统有限公司、西哲罗伯特汽车制品有限公司、伟巴斯特汽车天窗有限公司（上海、长春）、（苏州、长春）博世汽车部件有限公司、蒂森克鲁勃发动机系统有限公司、NGK（苏州）环保陶瓷有限公司、天纳克排气系统有限公司、上海萨克斯动力系统有限公司、东风日产发动机有限公司、东风康明斯发动机有限公司、东风风神发动机有限公司、中信戴卡轮毂制造有限公司、六丰机械有限公司、保定立中车轮制造有限公司、礼恩派汽车部件有限公司、营口马勒汽车部件有限公司、上海采埃孚转向系统有限公司、上海贝洱热系统有限公司、博格华纳联合传动系统有限公司、李尔汽车零件有限公司（上海、长春、扬州）、东风李尔汽车座椅有限公司、桂林皮尔金顿安全玻璃有限公司、广州马瑞利汽车仪表有限公司、沙基诺凌云驱动轴有限公司、劳士领汽车零件有限公司、潍坊潍柴零部件机械有限公司、中博制动系统广州有限公司、万都底盘部件苏州有限公司、重庆利时德制动拉锁有限公司、天津现代高新电子有限公司、阿尔派电子（中国）有限公司、正新橡胶（厦门）有限公司、玲珑轮胎有限公司、固特异轮胎大连有限公司、大连柴油机有限公司、锦恒安全系统有限公司、重庆卡福汽车制动转向系统有限公司、成都宁江昭和汽车零部件有限公司、大洋昭和汽车空调（大连）有限公司、现代摩比斯汽车零部件有限公司、一汽富维汽车零部件股份有限公司、康迪泰克大洋管件有限公司、德赛集团、长春马瑞利动力系统零部件有限公司、圣戈班安全玻璃有限公司、一汽四环李尔电子电器有限公司、太仓环球化纤有限公司、大众一汽发动机有限公司、泰明顿摩擦材料有限公司、德科斯米尔汽车电气系统有限公司、大众汽车自动变速器有限公司、北京亚太汽车底盘系统有限公司、杭州怡得乐电子有限公司、赛博底盘制动（大连）有限公司、华翔集团、万都研究院、慕贝尔汽车部件（沈阳）有限公司、福耀玻璃长春有限公司、南京汇众汽车底盘系统有限公司、上海大众联合发展有限公司、南京邦奇自动变速箱有限公司、采埃孚富奥底盘技术（长春）有限公司、大众一汽平台零部件有限公司、克诺尔制动系统（大连）有限公司、沈阳名华塑模科技有限公司、亮锐（上海）科技有限公司、爱斯达克汽车空调系统有限公司、芜湖塔奥汽车制品有限公司、蒂森克虏伯发动机系统（大连）有限公司、安通林汽车配件制造（上海）有限公司、沈阳华晨动力机械有限公司、无锡石播增压器有限公司、一汽法雷奥汽车空调有限公司、首钢冷轧薄板有限公司、大连百链科技有限公司、迪安汽车部件（天津）有限公司、忠旺集团等

新能源汽车：

中科深江电动车辆有限公司、江苏由甲申田新能源科技有限公司、苏州汇川技术有限公司、华域汽车电动系统有限公司、上海电驱动股份有限公司、北汽新能源汽车股份有限公司

通讯电子行业：

伟创力有限公司、台湾灿坤集团、台湾广达集团达丰电脑有限公司、富士康有限公司、英业达有限公司、ABB高压电器有限公司、ABB低压电器有限公司、ABB传动有限公司、ABB变压器有限公司、ABB涡轮增压系统有限公司、ABB开关有限公司、西门子电子传动有限公司、西门子机械传动有限公司、西门子电机有限公司、日立存储器有限公司、爱普科斯电子元器件有限公司、施耐德电气有限公司、博西威家用电器有限公司、广东北电通信设备有限公司、中兴通讯有限公司、TCL集团、桑菲消费通信有限公司、诺基亚通讯有限公司、联想信息技术有限公司、通用半导体有限公司、ITT世讯工业有限公司、飞利普半导体有限公司、捷普电子有限公司、威世特迪亚—亨特利电子有限公司、北京地太科特电子技术有限公司、苏州板硝子电子有限公司、天津阿尔卑斯电子有限公司、许继电器集团有限公司、上海广电富士光电材料有限公司、莫仕连接器有限公司

石油化工行业：

上海三爱富集团、杭州拜耳作物科技有限公司、南通醋酸化纤有限公司、长城润滑油有限公司、博爱中国膨化芯材有限公司、汉高股份有限公司、安利中国有限公司、北京嘉吉亚太食品系统有限公司、中化集团、中海石油基地集团有限责任公司采油技术服务分公司、瓦姆（常州）石油天然气勘探开发特殊设备有限责任公司、中国石化天津润滑油有限公司、德联化工有限公司、3M中国有限公司

机械制造行业：

艾默生环境优化技术有限公司、通力电梯有限公司、日立电梯有限公司、维蒙特工业有限公司、汉胜工业设备（上海）有限公司、艾普尔换热器苏州有限公司、泰科安全部品有限公司、SEW传动设备有限公司、徐州罗特艾德回转支承有限公司、广州摩恩水暖器材有限公司、株州齿轮有限公司、重庆建设摩托有限公司、康富天津有限公司、沈阳太宇机电设备有限公司、杨州保来得科技事业有限公司、阿尔斯通重工有限公司、中联重科集团、海沃机械扬州有限公司、久益采矿设备公司、华菱钢铁股份有限公司、湖南湘钢梅塞尔气体产品有限公司、斗山工程机械中国有限公司、山特维克矿山工程机械（中国）有限公司、美锌金属有限公司、ITT水与污水处理系统有限公司、圣戈班管路有限公司、利莱森玛电机科技有限公司、亚实履带（天津）有限公司、吉凯恩动力机械有限公司、利勃海尔机械（大连）有限公司、凯斯工程机械上海有限公司、西得乐机械（北京）有限公司、长春中车轨道车辆有限公司

建筑行业：

巴特勒建筑钢结构有限公司、博思格建筑钢结构有限公司、欧文斯科宁建材有限公司、重庆拉法基水泥有限公司、洁福地板（中国）有限公司

能源材料行业：

天津苏司兰能源有限公司、深圳大亚湾核电站、歌美飒风电有限公司、新奥光伏能源有限公司、东莞新能源科技有限公司、溧阳罗地亚稀土新材料有限公司、南京高速齿轮有限公司

生活消费品行业：

思念食品有限公司、北京爱芬食品有限公司、卡夫食品有限公司、克丽丝汀.迪奥香水化妆品有限公司、舒适刀片有限公司、弗兰卡厨具有限公司、家得宝采购服务咨询有限公司、扬州高露洁三笑有限公司、杭州雅玛哈乐器有限公司、赛德生活用品上海有限公司、福建中烟工业有限公司、万通（苏州）定量阀有限公司、北京八喜食品有限公司

医药行业：

百特医疗用品有限公司、阿斯利康制药有限公司、纽迪西亚制药有限公司、昆明积大制药有限公司、洁定医疗器械苏州有限公司、费森尤撕卡比制药有限公司、诺维信（中国）生物技术有限公司

时间

七月 15 (星期三) - 16 (星期四)

地点

北京

价格

4680

关于举办“干部人事档案管理实务操作及最新《条例》解析、专项审核疑难问题处理、风险规避 与信息化建设高级培训班”的通知

157月全天17关于举办“干部人事档案管理实务操作及最新《条例》解析、专项审核疑难问题处理、风险规避 与信息化建设高级培训班”的通知(全天) 青岛 价格: 4980

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点：2026年07月15-17日---青岛 课程时间说明：课程时间共2天，第1天为报到，第2天上课7小时、第3天上课6小时。第四天返程时间。 课程对象：政府机关、企事业单位档案工作主管领导；办公室主任；党委办公室；组织人事部；人力资源部长及分管领导；综合档案室；档案主管；档案部门负责人；人事档案管理人员；其它档案管理人员；人才交流中心档案主管等 课程费用：A类收费：3980元/人 （含:学员版纸质课件+学员版电子课件）；B类收费：4980元/人 （含:A类收费+证书报考费+2天中餐费+赠送资料包） (费用包含：讲师费、现场咨询、学员版纸质课件+学员版电子课件、学习资料、场地费、发票税金、课间茶点； B类收费含证书报考费、2天中餐费、发票税金、工本费、服务费、邮寄费、学员版纸质课件+学员版电子课件；另外赠送资料包) ；食宿统一安排，费用自理。 证书报考：经培训并考试合格，可向相关单位申请报考《档案管理师（高级）》或《人力资源管理师（高级）》或《档案信息化管理师（高级）》或《档案数字化管理师（高级）》等相关专业证书，网上查询，全国通用。可作为职业岗位能力考核的证明、项目承接、招投标、 岗位聘用、个人求职、本岗位调整等重要参考依据之一；并可作为专业能力培训的证明及专业技术人员继续教育证明等方面信息的参考依据之一。申请报考证书需提交：身份证复印件、学历证复印件、1寸免冠彩色电子版照片。 【课程介绍】 此前中共中央办公厅印发了《干部人事档案工作条例》并发出通知，要求各地区各部门认真遵照执行。《条例》全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，深入落实全国组织工作会议精神，总结吸收党的十八大以来从严管理干部人事档案工作的新经验新成果，对干部人事档案工作的体制机制、内容建设、日常管理、利用审核、纪律监督等加以规范完善，是今后一个时期全国各级各类干部人事档案工作的基本遵循。通知要求，各级党委（党组）及其组织人事部门要牢固树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，深入学习宣传贯彻《条例》，提高政治站位，切实把干部人事档案作为新时代党的重要执政资源。要着力完善管理体制、健全工作制度、细化工作标准、创新工作方式，全面提升干部人事档案工作质量，持续推进干部人事档案工作科学化、制度化、规范化，服务广大干部人才，服务党的建设新的伟大工程，服务新时代中国特色社会主义伟大事业。 干部人事档案管理工作是机关企事业单位人力资源基础管理工作的重要体现。为了深入学习宣传贯彻《条例》，也为了提升各政府机关及企事业单位办公室、人力资源部、党委办公室、综合部、档案室的领导和档案管理人员充分认识干部人事档案在人力资源管理中的重要价值，全面了解人事档案管理的政策依据，提高档案主管领导和档案管理人员的专业素质和业务能力。我单位特举办“最新《干部人事档案工作条例》解析与人事档案管理实务操作中风险规避及信息化建设高级培训班”。请各有关单位积极组织相关人员参加研讨和学习。 现将具体事项通知如下： 一、课程特色： 稀缺性：此课程将解析最新《干部人事档案工作条例》与人事档案管理实务操作中风险规避。 针对性：课程内容实操性强、结合案例来讲，让本来枯燥的课程生动多彩、启发性强。 实战性：实战演练，学员深入思考与充分互动，老师毫不保留倾囊相授；学员把错误留在课堂， 把正确的观点、方法、工具、技能带回去。 实用性：有经验者学习后思路、方法及政策把握更明确，新人学习后具备独立胜任岗位能力。 二、学习收益： 1、全面了解新《干部人事档案工作条例》最新法规要求；纠正以往档案管理过程中不规范的操作对机关及企事业单位所造成的法律风险及如何在实操中纠正以往错误做法； 2、全面剖析人事档案管理在人力资源管理价值链的位置、作用、重要性； 3、系统掌握人事档案管理的规范操作方法，培养预测、分析人事档案法律风险的思维能力； 4、通过人事档案管理的重点工作内容详解，掌握相关人力资源日常管理的实战技能，进一步提升人事档案管理的科学化、制度化、规范化、信息化建设的水平； 5、课后加微信群长期跟踪答疑解惑；专家随时答疑！提供实用的方法和各种表格； 三、研讨形式：讲授法；讨论法；问答法；操作演练法；案例分析法等。 【课程纲要】 （一）最新《干部人事档案工作条例》解析： 1.新条例出台背景与旧条例的区别； 2.新条例对国有企事业单位干部人事档案的管理影响和要求； 3.国有企事业单位如何做好人事档案内容建设？ 4.干部人事档案工作机构的职责与要求； 5.新条例中干部人事档案主要内容和分类的新规定； 6.干部人事档案管理日常管理工作的新标准与新要求； 7.对干部人事档案工作的体制机制、内容建设、日常管理、利用审核、 纪律监督等加以规范完善； 8.干部人事档案管理信息化建设难点； (二）人事档案的系统知识 1.人事档案的含义和特点； 2．人事档案的价值和作用； 3.人事档案的现实功能及发展历史； 4．人事档案的载体更新； 5.人事档案室建立硬件要求； (三）人事档案的规范管理 1.人事档案的收集； 2.人事档案的鉴别和审核； 3.人事档案的整理分类，详细解析十大类的分类方法； 4.依据相关法律法规解决死档问题方法； 5.人事档案的技术加工，介绍档案整理的加工方法； 6.专家帮助解析与人事档案相关文件；7.介绍人事档案日常工作中处理问题技巧和方法； 8.人事档案的利用服务； 9.人事档案的装订、转递； 10.“三龄二历一身份”、《干部履历表》（《职工履历表》）、《干部任免表》等 表格的规范填写等。 （四）人事档案的信息化建设 1.人事档案信息化建设的指导思路； 2.人事档案信息化建设的顶层设计； 3.人事档案信息化建设的综合框架； 4.人事档案信息化建设的实施策略； 5.人事档案信息化建设的现实进展及问题。 （五）干部人事档案专项审核工作 1.干部人事档案专项审核依据； 2.干部人事档案专项审核工作程序； 3.“三龄二历一身份”的审定； 4.干部人事档案专项相关表格如何填写； 5.审核中疑难问题如何处理等； （六）人事档案的现实应用及有关风险的规避 1. 人事档案与人事制度改革（事业单位改制）； 2. 人事档案与退休事宜； 3. 人事档案与个人事项公正等； 4. 如何出具有关证明； 5. 人事档案在提供利用过程中如何规避有关风险等。 （七）退休人员档案社会化管理： 1.退休人员档案社会化管理有关政策及意义；2.工作流程及注意事项； 3.企（事）业单位如何确保转出退休人员档案的质量； 4.社会化管理档案工作过程中的风险及规避方法。 (八)人事档案管理的政策依据解读 1.《干部人事档案管理工作条例》解析 2.《关于做好文件改版涉及干部人事档案有关工作的通知》解析 3.《档案管理违法违纪行为处分规定》的解析 4.《关于进一步加强流动人员人事档案管理服务工作的通知》解析 5.《中华人民共和国劳动合同法》与企业员工档案管理法律风险防范解析 6.《企业职工档案管理工作规定》解析 7.《关于加强干部选拔任用工作监督的意见》解析 8.《干部档案工作条例》解析 9.《干部档案整理工作细则》解析 10.《公务员辞退规定（试行）》解析　 11.《干部任免审批表》解析 12.《流动人员人事档案管理暂行规定》解析 13.《关于进一步开展干部人事档案审核工作的通知》解析 14.《干部人事档案材料收集归档规定》解析 15.新《中华人民共和国保密法》 与《中华人民共和国公务员法》解析 16、中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于加强和改进新形势下档案工作的意见》 【专家介绍】 孙老师：人事档案管理实操专家；人力资源管理与人事档案改革、信息时代的人事档案管理、集团企业档案信息化专家，特别在人事档案管理方面有着25年实操管理经验；曾服务于某央企，是某央企对下属单位档案整理与审核评审专家组成员。课程侧重于实战，通过有效的互动、引导，激发学员的参与度和学习积极性。使学员在学习结束时最大程度的达成学习目的，提升企业投资回报。授课亲和力强，能有效调动学员的积极性，课堂气氛活跃，在愉快的氛围中传递态度、知识和技能。 王老师：档案管理学专家.教授，博士生导师，全国档案领军人才（档案学理论研究领域），档案管理教研室主任，学术委员会委员；中国档案学会理事，档案学基础理论委员会委员。发表学术论文80余篇。主持社会科学基金项目、卫生部项目及各种横向企业（公司）项目10余项。曾获高校“十大教学标兵”优秀奖、国家档案局科技成果二等奖等。近几年与档案管理相关著作共独立编写专著3部，主编专著4部，主编教材5部，参加编写教材5部，发表学术文章90余篇。 张老师：人事档案管理实操专家，有近20年实操管理经验，教授学员近5000人，公开课方面形成了自己特有的授课方法；曾服务于某央企，是某央企对下属单位档案整理与审核评审专家组成员。让学习做到真正落地，解决企业问题，员工得以成长，从而促进企业档案管理的改善，一直是张老师课程中追求的目标。学员需求，针对性解决，有的放矢，课程实战又生动，深受企业与学员的好评。 余老师：人事档案管理实操专家；在人事档案管理方面有着21年实操管理经验；曾服务于某央企，是某央企对下属单位档案整理与审核评审及目标管理专家组组长。带领公司通过国家档案局集团档案目标管理一级认定。在主持并全面负责公司干部人事档案目标管理工作中获得央企本系统内二级单位称号。余老师能针对干部人事档案管理的痛点、难点给以有效解决方案，并在此基础上提升干部档案的管理水平。课程侧重于实战，通过有效的互动、引导，激发学员的参与度和学习积极性。 陈老师：档案管理资深讲师，主讲企业档案，人事档案，工程档案等。资深企业管理顾问，世界500强企业商学院最佳人力资源管理专家。 （注：专家排序，不分先后，每期从专家团中选派，以实际到会为准）。

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点：2026年07月15-17日—青岛

课程时间说明：课程时间共2天，第1天为报到，第2天上课7小时、第3天上课6小时。第四天返程时间。

课程对象：政府机关、企事业单位档案工作主管领导；办公室主任；党委办公室；组织人事部；人力资源部长及分管领导；综合档案室；档案主管；档案部门负责人；人事档案管理人员；其它档案管理人员；人才交流中心档案主管等

课程费用：A类收费：3980元/人 （含:学员版纸质课件+学员版电子课件）；B类收费：4980元/人 （含:A类收费+证书报考费+2天中餐费+赠送资料包）
(费用包含：讲师费、现场咨询、学员版纸质课件+学员版电子课件、学习资料、场地费、发票税金、课间茶点； B类收费含证书报考费、2天中餐费、发票税金、工本费、服务费、邮寄费、学员版纸质课件+学员版电子课件；另外赠送资料包) ；食宿统一安排，费用自理。

证书报考：经培训并考试合格，可向相关单位申请报考《档案管理师（高级）》或《人力资源管理师（高级）》或《档案信息化管理师（高级）》或《档案数字化管理师（高级）》等相关专业证书，网上查询，全国通用。可作为职业岗位能力考核的证明、项目承接、招投标、 岗位聘用、个人求职、本岗位调整等重要参考依据之一；并可作为专业能力培训的证明及专业技术人员继续教育证明等方面信息的参考依据之一。申请报考证书需提交：身份证复印件、学历证复印件、1寸免冠彩色电子版照片。

【课程介绍】

此前中共中央办公厅印发了《干部人事档案工作条例》并发出通知，要求各地区各部门认真遵照执行。《条例》全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，深入落实全国组织工作会议精神，总结吸收党的十八大以来从严管理干部人事档案工作的新经验新成果，对干部人事档案工作的体制机制、内容建设、日常管理、利用审核、纪律监督等加以规范完善，是今后一个时期全国各级各类干部人事档案工作的基本遵循。通知要求，各级党委（党组）及其组织人事部门要牢固树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，深入学习宣传贯彻《条例》，提高政治站位，切实把干部人事档案作为新时代党的重要执政资源。要着力完善管理体制、健全工作制度、细化工作标准、创新工作方式，全面提升干部人事档案工作质量，持续推进干部人事档案工作科学化、制度化、规范化，服务广大干部人才，服务党的建设新的伟大工程，服务新时代中国特色社会主义伟大事业。
干部人事档案管理工作是机关企事业单位人力资源基础管理工作的重要体现。为了深入学习宣传贯彻《条例》，也为了提升各政府机关及企事业单位办公室、人力资源部、党委办公室、综合部、档案室的领导和档案管理人员充分认识干部人事档案在人力资源管理中的重要价值，全面了解人事档案管理的政策依据，提高档案主管领导和档案管理人员的专业素质和业务能力。我单位特举办“最新《干部人事档案工作条例》解析与人事档案管理实务操作中风险规避及信息化建设高级培训班”。请各有关单位积极组织相关人员参加研讨和学习。 现将具体事项通知如下：
一、课程特色：
稀缺性：此课程将解析最新《干部人事档案工作条例》与人事档案管理实务操作中风险规避。
针对性：课程内容实操性强、结合案例来讲，让本来枯燥的课程生动多彩、启发性强。
实战性：实战演练，学员深入思考与充分互动，老师毫不保留倾囊相授；学员把错误留在课堂，
把正确的观点、方法、工具、技能带回去。
实用性：有经验者学习后思路、方法及政策把握更明确，新人学习后具备独立胜任岗位能力。
二、学习收益：
1、全面了解新《干部人事档案工作条例》最新法规要求；纠正以往档案管理过程中不规范的操作对机关及企事业单位所造成的法律风险及如何在实操中纠正以往错误做法；
2、全面剖析人事档案管理在人力资源管理价值链的位置、作用、重要性；
3、系统掌握人事档案管理的规范操作方法，培养预测、分析人事档案法律风险的思维能力；
4、通过人事档案管理的重点工作内容详解，掌握相关人力资源日常管理的实战技能，进一步提升人事档案管理的科学化、制度化、规范化、信息化建设的水平；
5、课后加微信群长期跟踪答疑解惑；专家随时答疑！提供实用的方法和各种表格；
三、研讨形式：讲授法；讨论法；问答法；操作演练法；案例分析法等。

【课程纲要】

（一）最新《干部人事档案工作条例》解析：
1.新条例出台背景与旧条例的区别；
2.新条例对国有企事业单位干部人事档案的管理影响和要求；
3.国有企事业单位如何做好人事档案内容建设？
4.干部人事档案工作机构的职责与要求；
5.新条例中干部人事档案主要内容和分类的新规定；
6.干部人事档案管理日常管理工作的新标准与新要求；
7.对干部人事档案工作的体制机制、内容建设、日常管理、利用审核、
纪律监督等加以规范完善；
8.干部人事档案管理信息化建设难点；
(二）人事档案的系统知识
1.人事档案的含义和特点； 2．人事档案的价值和作用；
3.人事档案的现实功能及发展历史； 4．人事档案的载体更新；
5.人事档案室建立硬件要求；
(三）人事档案的规范管理
1.人事档案的收集； 2.人事档案的鉴别和审核；
3.人事档案的整理分类，详细解析十大类的分类方法；
4.依据相关法律法规解决死档问题方法；
5.人事档案的技术加工，介绍档案整理的加工方法；
6.专家帮助解析与人事档案相关文件；7.介绍人事档案日常工作中处理问题技巧和方法；
8.人事档案的利用服务； 9.人事档案的装订、转递；
10.“三龄二历一身份”、《干部履历表》（《职工履历表》）、《干部任免表》等
表格的规范填写等。
（四）人事档案的信息化建设
1.人事档案信息化建设的指导思路； 2.人事档案信息化建设的顶层设计；
3.人事档案信息化建设的综合框架； 4.人事档案信息化建设的实施策略；
5.人事档案信息化建设的现实进展及问题。
（五）干部人事档案专项审核工作
1.干部人事档案专项审核依据； 2.干部人事档案专项审核工作程序；
3.“三龄二历一身份”的审定； 4.干部人事档案专项相关表格如何填写；
5.审核中疑难问题如何处理等；
（六）人事档案的现实应用及有关风险的规避
1. 人事档案与人事制度改革（事业单位改制）； 2. 人事档案与退休事宜；
3. 人事档案与个人事项公正等； 4. 如何出具有关证明；
5. 人事档案在提供利用过程中如何规避有关风险等。
（七）退休人员档案社会化管理：
1.退休人员档案社会化管理有关政策及意义；2.工作流程及注意事项；
3.企（事）业单位如何确保转出退休人员档案的质量；
4.社会化管理档案工作过程中的风险及规避方法。
(八)人事档案管理的政策依据解读
1.《干部人事档案管理工作条例》解析
2.《关于做好文件改版涉及干部人事档案有关工作的通知》解析
3.《档案管理违法违纪行为处分规定》的解析
4.《关于进一步加强流动人员人事档案管理服务工作的通知》解析
5.《中华人民共和国劳动合同法》与企业员工档案管理法律风险防范解析
6.《企业职工档案管理工作规定》解析
7.《关于加强干部选拔任用工作监督的意见》解析
8.《干部档案工作条例》解析 9.《干部档案整理工作细则》解析
10.《公务员辞退规定（试行）》解析　 11.《干部任免审批表》解析
12.《流动人员人事档案管理暂行规定》解析
13.《关于进一步开展干部人事档案审核工作的通知》解析
14.《干部人事档案材料收集归档规定》解析
15.新《中华人民共和国保密法》 与《中华人民共和国公务员法》解析
16、中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于加强和改进新形势下档案工作的意见》

【专家介绍】

孙老师：人事档案管理实操专家；人力资源管理与人事档案改革、信息时代的人事档案管理、集团企业档案信息化专家，特别在人事档案管理方面有着25年实操管理经验；曾服务于某央企，是某央企对下属单位档案整理与审核评审专家组成员。课程侧重于实战，通过有效的互动、引导，激发学员的参与度和学习积极性。使学员在学习结束时最大程度的达成学习目的，提升企业投资回报。授课亲和力强，能有效调动学员的积极性，课堂气氛活跃，在愉快的氛围中传递态度、知识和技能。

王老师：档案管理学专家.教授，博士生导师，全国档案领军人才（档案学理论研究领域），档案管理教研室主任，学术委员会委员；中国档案学会理事，档案学基础理论委员会委员。发表学术论文80余篇。主持社会科学基金项目、卫生部项目及各种横向企业（公司）项目10余项。曾获高校“十大教学标兵”优秀奖、国家档案局科技成果二等奖等。近几年与档案管理相关著作共独立编写专著3部，主编专著4部，主编教材5部，参加编写教材5部，发表学术文章90余篇。

张老师：人事档案管理实操专家，有近20年实操管理经验，教授学员近5000人，公开课方面形成了自己特有的授课方法；曾服务于某央企，是某央企对下属单位档案整理与审核评审专家组成员。让学习做到真正落地，解决企业问题，员工得以成长，从而促进企业档案管理的改善，一直是张老师课程中追求的目标。学员需求，针对性解决，有的放矢，课程实战又生动，深受企业与学员的好评。

余老师：人事档案管理实操专家；在人事档案管理方面有着21年实操管理经验；曾服务于某央企，是某央企对下属单位档案整理与审核评审及目标管理专家组组长。带领公司通过国家档案局集团档案目标管理一级认定。在主持并全面负责公司干部人事档案目标管理工作中获得央企本系统内二级单位称号。余老师能针对干部人事档案管理的痛点、难点给以有效解决方案，并在此基础上提升干部档案的管理水平。课程侧重于实战，通过有效的互动、引导，激发学员的参与度和学习积极性。

陈老师：档案管理资深讲师，主讲企业档案，人事档案，工程档案等。资深企业管理顾问，世界500强企业商学院最佳人力资源管理专家。
（注：专家排序，不分先后，每期从专家团中选派，以实际到会为准）。

时间

七月 15 (星期三) - 17 (星期五)

地点

青岛

价格

4980

公文写作质效提升与办公室综合管理素养进阶暨AI智能助力

157月全天17公文写作质效提升与办公室综合管理素养进阶暨AI智能助力(全天) 青岛 价格: 2980

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点： 7月15-17日青岛   注：第一天为报到时间。 课程对象：各党政机关、高等院校、企事业单位负责办公室管理工作的人员。综合办公室、董事会办公室、总经理工作部、经理办、综合管理部、行政部、党群工作部、党委办公室、工会办公室等部门相关工作人员。 课程费用：¥2980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 在当今数字化浪潮与新质生产力蓬勃发展的时代背景下，企事业单位的办公室工作面临着前所未有的挑战与机遇。公文作为组织内部上传下达、对外沟通交流的关键书面载体，其质量与效率直接关乎政令畅通、形象塑造；而办公室综合管理，则犹如中枢控制系统，协调各方资源、保障日常运转，其素养高低决定着整个组织的运行流畅度。为深入贯彻落实新发展理念，充分运用前沿科技工具，革新传统公文工作模式，全方位推进公文写作质效跃升，借助 AI 人工智能的强大助力，重塑办公室工作崭新格局，助力广大办公室人员成为新时代的卓越办公精英。 【课程纲要】 （一）AI赋能公文写作革新 1.Al入门：AI文本工具的基本用法； 2.掌握AI提示词核心公式：轻松撰写各类材料、报告； 3.打好AI组合拳，快速生成高颜值PPT； 4.常见的AI公文写作工具； 5.AI助力公文写作的技巧； 6.AI与公文模板的结合； 7.AI 融合中的伦理、安全与应变之道； 8.如何运用AI高效搜集整合素材，人机协作优化内容。 （二）常用公文写作与处理实务 1.公文处理的全流程管理； 2.实例解析之公文的语言特点； 3.公文行文规则与排版规范； 4.常用几类公文写作方法与技巧； 5.写作思维训练之金字塔原理； 6.领导讲话稿、汇报材料、工作总结、述职报告写作要领及范例解析； 7.如何快速写好突发事件媒体应对讲话稿； 8.公文处理中的难点问题和常见病误分析。 （三）高效的会议组织与管理 1.会前筹备工作要点； 2.会议安全保密工作与会议预案准备； 3.会议过程中的服务和技术保障； 4.会议信息处理与生活管理； 5.常见会议类型的组织与管理； 6.会议评估总结与会议决议督办； 7.会议突发事件的应对和处理。 （四）办公室日常事务管理 1.新时期办公室工作新特点与新趋势； 2.探索有效提升领导决策辅助能力的途径； 3.涉密文件、涉密会议、办事的工作规范； 4.商务活动中应当注意的几个问题； 5.领导临时交办工作的处理技巧； 6.如何做好印章管理、行政费用管理、值班安排； 7.信息化时代办公室情绪管理与危机处理艺术； 8.办公室突发危机事件的处理原则与处理程序。 （五）办公室礼仪与公务接待 1.办公室基本礼仪规范； 2.办公室公务接待与“违规”风险规避； 3.公务接待方案的制定与实施； 4.接待工作中的保密管理； 5.公务接待与商务宴请中的座次安排。 （六）督查督办工作实务 1.做好督查督办工作的要点和主要方法； 2.如何拟写办结报告、督办通报； 3.催办的艺术与技巧（如何催领导、催同级、催下级）； 4.新时代督办工作创新体系建设经验分享。 （七）办公室有效沟通与团队建设 1.组织沟通中表达、倾听、反馈的原则与技巧； 2.如何与上司沟通，如何与同级沟通，如何与下属沟通； 3.协调处理与领导关系的原则与方法； 4.跨部门之间沟通的技巧； 5.团队协调与冲突管理。 【专家介绍】 每期授课教师将从高等教育学会秘书学专家库中选取，专家库成员都是国内秘书界知名专家，具有扎实的理论基础和丰富的教学实践经验。

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点： 7月15-17日青岛   注：第一天为报到时间。
课程对象：各党政机关、高等院校、企事业单位负责办公室管理工作的人员。综合办公室、董事会办公室、总经理工作部、经理办、综合管理部、行政部、党群工作部、党委办公室、工会办公室等部门相关工作人员。
课程费用：¥2980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】

在当今数字化浪潮与新质生产力蓬勃发展的时代背景下，企事业单位的办公室工作面临着前所未有的挑战与机遇。公文作为组织内部上传下达、对外沟通交流的关键书面载体，其质量与效率直接关乎政令畅通、形象塑造；而办公室综合管理，则犹如中枢控制系统，协调各方资源、保障日常运转，其素养高低决定着整个组织的运行流畅度。为深入贯彻落实新发展理念，充分运用前沿科技工具，革新传统公文工作模式，全方位推进公文写作质效跃升，借助 AI 人工智能的强大助力，重塑办公室工作崭新格局，助力广大办公室人员成为新时代的卓越办公精英。

【课程纲要】

（一）AI赋能公文写作革新

1.Al入门：AI文本工具的基本用法；

2.掌握AI提示词核心公式：轻松撰写各类材料、报告；

3.打好AI组合拳，快速生成高颜值PPT；

4.常见的AI公文写作工具；

5.AI助力公文写作的技巧；

6.AI与公文模板的结合；

7.AI 融合中的伦理、安全与应变之道；

8.如何运用AI高效搜集整合素材，人机协作优化内容。

（二）常用公文写作与处理实务

1.公文处理的全流程管理；

2.实例解析之公文的语言特点；

3.公文行文规则与排版规范；

4.常用几类公文写作方法与技巧；

5.写作思维训练之金字塔原理；

6.领导讲话稿、汇报材料、工作总结、述职报告写作要领及范例解析；

7.如何快速写好突发事件媒体应对讲话稿；

8.公文处理中的难点问题和常见病误分析。

（三）高效的会议组织与管理

1.会前筹备工作要点；

2.会议安全保密工作与会议预案准备；

3.会议过程中的服务和技术保障；

4.会议信息处理与生活管理；

5.常见会议类型的组织与管理；

6.会议评估总结与会议决议督办；

7.会议突发事件的应对和处理。

（四）办公室日常事务管理

1.新时期办公室工作新特点与新趋势；

2.探索有效提升领导决策辅助能力的途径；

3.涉密文件、涉密会议、办事的工作规范；

4.商务活动中应当注意的几个问题；

5.领导临时交办工作的处理技巧；

6.如何做好印章管理、行政费用管理、值班安排；

7.信息化时代办公室情绪管理与危机处理艺术；

8.办公室突发危机事件的处理原则与处理程序。

（五）办公室礼仪与公务接待

1.办公室基本礼仪规范；

2.办公室公务接待与“违规”风险规避；

3.公务接待方案的制定与实施；

4.接待工作中的保密管理；

5.公务接待与商务宴请中的座次安排。

（六）督查督办工作实务

1.做好督查督办工作的要点和主要方法；

2.如何拟写办结报告、督办通报；

3.催办的艺术与技巧（如何催领导、催同级、催下级）；

4.新时代督办工作创新体系建设经验分享。

（七）办公室有效沟通与团队建设

1.组织沟通中表达、倾听、反馈的原则与技巧；

2.如何与上司沟通，如何与同级沟通，如何与下属沟通；

3.协调处理与领导关系的原则与方法；

4.跨部门之间沟通的技巧；

5.团队协调与冲突管理。

【专家介绍】

每期授课教师将从高等教育学会秘书学专家库中选取，专家库成员都是国内秘书界知名专家，具有扎实的理论基础和丰富的教学实践经验。

时间

七月 15 (星期三) - 17 (星期五)

地点

青岛

价格

2980

创新方程式-5大工具引爆快速创新

167月全天创新方程式-5大工具引爆快速创新(全天: 星期四) 上海 价格: 3200

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点：2026年07月16上海 课程对象：希望了解创新、掌握创新的职场人士 课程费用：3200元/人（包括听课费、资料费、午餐及果茶点、税金等） 【课程介绍】 课程背景 创新已经成为当下职场中的绝对热词，越来越多的企业和个人都意识到创新的重要性，希望公司和员工能持续创新。但在实际开展过程中会遇到一系列问题，如： 领导想创新，但是员工没激情没动力，怎么才能让他们主动创新？ 大家都知道创新很重要，但是没方法，怎么办？ 公司里有少数几个人很创新，但不能只依靠他们吧！怎样让其他人也动起来？ 我有十几年的经验，怎样利用已有的经验和阅历，怎样快速创新？ 我偶尔也有好的点子，但是怎么样才能持续创新，一直保持竞争优势？ 本版权课程正是围绕以上板块，为管理者构建全面、系统的创新体系。 课程收益 明确积极主动创新的3种思维方式 熟悉想法生成5步法，实现系统化创新 掌握跨越式和改进式创新的4类工具 掌握问题解决创新的工具 课程特色 实战化：业务导向，结合学员真实工作问题实战演练，打造思维方式与行为的改变； 工具化：模块化设计，为学员提供可落地的完整工具包，回到工作岗位即刻应用； 趣味化：体验式学习、启发式教学；将模拟游戏、研讨与学习内容紧密结合，提升参与度与吸收度。 【课程纲要】 板块 章节名称 内容 目的 教学方式 破冰热身 破冰热身 1.建立学习规则、明确课程目标 2.互动破冰 营造学习氛围 游戏互动 初探创新 “创新” ——热到你无法忽视 创新给组织和个人带来的价值 理解创新的价值，达成共识 1.案例分析：国际广告创新金奖背后的故事 2.案例分析：以色列及硅谷创新 体验式互动 组织需要什么样的创新及创新人才 什么是创新 培养积极的创新意愿和心态、塑造创新心智 什么阻碍了创新 职场人必备的三种创新底层思维

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点：2026年07月16上海
课程对象：希望了解创新、掌握创新的职场人士
课程费用：3200元/人（包括听课费、资料费、午餐及果茶点、税金等）
【课程介绍】

课程背景

创新已经成为当下职场中的绝对热词，越来越多的企业和个人都意识到创新的重要性，希望公司和员工能持续创新。但在实际开展过程中会遇到一系列问题，如：

  • 领导想创新，但是员工没激情没动力，怎么才能让他们主动创新？
  • 大家都知道创新很重要，但是没方法，怎么办？
  • 公司里有少数几个人很创新，但不能只依靠他们吧！怎样让其他人也动起来？
  • 我有十几年的经验，怎样利用已有的经验和阅历，怎样快速创新？
  • 我偶尔也有好的点子，但是怎么样才能持续创新，一直保持竞争优势？

本版权课程正是围绕以上板块，为管理者构建全面、系统的创新体系。

课程收益

明确积极主动创新的3种思维方式

熟悉想法生成5步法，实现系统化创新

掌握跨越式和改进式创新的4类工具

掌握问题解决创新的工具

课程特色

实战化：业务导向，结合学员真实工作问题实战演练，打造思维方式与行为的改变；

工具化：模块化设计，为学员提供可落地的完整工具包，回到工作岗位即刻应用；

趣味化：体验式学习、启发式教学；将模拟游戏、研讨与学习内容紧密结合，提升参与度与吸收度。

【课程纲要】

板块 章节名称 内容 目的 教学方式
破冰热身 破冰热身 1.建立学习规则、明确课程目标
2.互动破冰		 营造学习氛围 游戏互动
初探创新 “创新”
——热到你无法忽视		 创新给组织和个人带来的价值 理解创新的价值，达成共识 1.案例分析：国际广告创新金奖背后的故事

2.案例分析：以色列及硅谷创新
体验式互动
组织需要什么样的创新及创新人才 什么是创新 培养积极的创新意愿和心态、塑造创新心智
什么阻碍了创新
职场人必备的三种创新底层思维
想法生成的流程 想法生成五步法 五步骤，带你体验15分钟快速创新
实践：手边的创新		 明确创新的完整流程，让创新从“灵感”变为可遵循的“步骤” 案例分析、实践练习
掌握4种创新工具，引爆你的创新思维 创新工具一-“重构” 创新之“重构”工具：构成要素的拆解和重构
1.“重构”工具介绍
2..案例分析和讨论
3.学员自身管理创新话题实践		 掌握创新工具：
1.通过案例分析、理解相应创新工具；
2.利用学员自身相关话题进行实践，掌握创新工具
3.获得创新经验及创新成果		 案例分析：华为的创新分析
练习：拼图PK
创新工具二-“去除” 出乎意料的“去除”工具
1.工具介绍
2.案例分析和讨论
3.创新实践练习		 案例分析：网易管理新举措

实践演练
创新工具三-“创意关联” 1.明确事物“内外属性”并进行挖掘
2.强行关联，实现内外联动
3.通过关联工具，创造新的形式或商业模式
4.案例分析和讨论		 知识讲授+视频教学案例：航空业创新新举措
创新工具四-“巧妙复制” 1.明确事物亮点
2.放大、扩大、增强该特质
3.案例分析和讨论
4.实践应用		 知识讲授+案例教学

案例：平安在管理中的创新应用
问题解决 创新工具五——问题解决的流程和工具 1.斯坦福“价值流程论”，高效解决问题的流程：
1）梳理逻辑链：理清并建立问题的逻辑链条
2）设立目标：精准找到问题
3）分析要素：觅资源-开启探测雷达
4）生成方案：“目标+要素”创新方法
2.工作中痛点问题的实践练习
3.建立你的方案池！		 1.掌握高效识别问题和解决问题的流程
2.针对自身工作痛点进行练习，并获得初步方案		 知识讲授+视频教学
案例：出其不意的脑洞营销案例：某烟草公司仓库内的问题解决创新
回顾和反思 回顾和反思 用游戏的方式回顾所学内容 夯实所学 互动游戏

【专家介绍】

鄢老师

以色列SIT系统创新思维前咨询总监

设计思维Design Thinking认证讲师

斯坦福大学价值创新认证讲师

中国科技部人才中心特聘创新讲师

上海市团委特聘“梦创导师”

中央财经大学、上海大学、华东理工大学特聘讲师

英国卡迪夫大学MBA、法律学士

中英双语讲师

工作经验： 

◇ 14余年世界500强跨国公司人力资源管理及组织发展经验，担任分公司组织发展经理、集团培训经理等职位。

◇ 期间曾担任以色列系统创新思维公司（SIT）咨询总监及高级咨询讲师约5年，在以色列接受该公司总部培训及认证，是首批完整接受“总部系统培训-创新咨询项目历练-讲师认证“的国内专业引导师。拥有扎实的方法论功底、以及对中国市场和中国创新的敏锐洞察。

◇ 对战略创新架构搭建、问题分析及解决、员工创新能力培育等方面拥有独特视角及丰富的实战经验。

主讲课程：创新方程式》——创新工具及问题解决、《创新思维与管理创新》、《创新罗盘》——游戏化创新、创新破局与落地——战略创新/商业模式创新（战略部）、创新破局与落地——研发创新（研发部门）、创新破局与落地——市场营销创新（市场营销、销售部门）、创新破局与落地——运营创新（运营、生产部门）

授课特色： 

【理论+实践+成果】：既有理论高度，又能在课堂上实践应用，获得创新成果

【客制化】：设计严谨，高逻辑性，贴近客户需求及学员痛点

【前沿案例】：结合国内与国际最新创新案例，深入精辟剖析，引发学员思考力

【实用行和落地性】：课堂上当场获得创新结果；课后“创新应用工具包”，帮助学员更好在工作中应用所学，提高客户“人才培训投资回报率”（ROTI）以及学员课后改变“行为”，继而改变“结果”

【互动与感染】：课堂氛围活跃，教学形式丰富多元

合作项目及成果节选：

1.管理者创新能力提升及管理创新

【项目名称】海尔-施特劳斯净水《创新思维与管理》——管理者创新能力和创新格局提升

【授课对象】2018年1月海尔施特劳斯净水的以色列和中国高管团队的创新培训（英文授课）

【培训需求】帮助管理层建立创新思维方式、掌握领导力创新方法、建立培养公司创新氛围的机制

【培训成果】开拓管理层创新思维、在痛点问题上获得创新方案、并梳理创新项目的管理流程。针对跨部门的沟通流程、以色列和青岛两地的管理方法、管理层更好的融合问题等进行创新。

2.营销创新、运营创新

1）【项目名称】卡西欧《创新破局与落地——市场营销创新》

【授课对象】2018年9月针对卡西欧商品企划项目组的创新培训

【培训需求】希望对四季度营销方案、以及G-SHOCK旗舰店的设计方案开展创新尝试

【培训成果】针对产品创新、新品推广方案、门店陈列、运营等话题产生超过20个创新想法。这20个想法最终被全方位运用到G-SHOCK亚洲最大旗舰店（淮海中路店）中，帮助更好的吸引客户、链接粉丝。（图片为课堂上制作的旗舰店展示原型）

2）【项目名称】某胃药品牌的市场营销创新

【培训需求】学习创新方法、寻求新的营销方案

【培训成果】产生多个营销创新想法和方案，其中一个方案得到公司内部的大力支持和落地，成为该周期内的一个重要营销活动。该方案最终使得胃药品牌在活动期间总曝光超5.5亿次，在上海益丰大药房的销售增长20.38%

3.产品创新、流程创新

【项目名称】英特尔《创新方程式》培训

【授课对象】英特尔各部门。2019年3月在与英特尔上海研发中心开展《创新方程式》2天培训后，获得4次追加采购；2019-2020共在上海、北京英特尔共交付5场。

【培训需求】学员已经了解创新的重要性，希望了解具体创新方法和工具，同时希望在培训现场有一定成果产出。

【培训成果】学员以“Flex”作为主题，产生创新产品Flex watch、Flex drink，创新管理流程Flex on boarding、Flex TB等多个后续可执行的创新方案。

其中Flex TB和Flex drink在培训结束后立即在部门内开展使用。

4.研发创新、工艺流程创新

【项目名称】海尔集团创新赋能工作坊

【授课对象】2016年-2019年，针对海尔集团研发小微、用户小微、HOPE平台等的培训

【培训需求】解决在冰箱创新、空调安装流程等环节上的问题。

【培训成果】产生三门冰箱的新想法40个；解决某款即将上市的嵌入式冰箱的安装问题，使得该产品最终获得销往日本和韩国的资格，并获得订单；产生关于空调的安装的新想法并得以应用；产出超过30个IP专利技术。

5.运营创新-降低成本工作坊

【项目名称】亿滋集团苏州工厂运营创新工作坊

【授课对象】亿滋集团研发&生产

【培训需求】生产&运营创新，降低包装成本

【培训成果】针对产品外包装进行创新，产出创新想法45个，初步预估可节约240万元

6.创新人才体系建设

【项目名称】福特集团创新人才体系建设

【授课对象】福特集团

【培训需求】培养内部创新教练

【培训成果】协助搭建福特集团创新人才梯队、培养了一批创新教练，并对各阶层开展创新培训

服务客户：

服务过国企、外企、民营企业、政府机构等各类型企业，包含以下行业：

互联网及高新行业：华为、腾讯、英特尔、中兴、新浪、甲骨文、华勤

零售业及奢侈品：Coach、 LVMH集团、王府井集团、卡西欧、TESCO乐购、立白集团、金万年

食品饮料：可口可乐、康师傅、伊利、卡夫集团

银行金融：招商银行、浦发银行、中国银行、复星集团、Payoneer

地产：万科、绿地、金茂

医疗：美敦力、BD医疗、拜耳、强生

汽车：福特、腾势

制造业：丹弗斯、福禄克、艾默生

能源：中石油、中石化、中化

家电：TCL、海尔、GE、西门子、天正电气、Haworth、施特劳斯净水

物流：百世汇通、韵达快递

高校及教育机构：华东理工大学、中央财经大学、交大附中、美联英语

政府机构：中国科技部、上海市团委、上海浦东新区人民医院、上海市师资培训中心

客户反馈：

效果特别好、非常精彩！参训选手至今对鄢老师的培训印象深刻！

这套方法易学、易懂、易上手，让大家能在课堂上就对自己的问题进行共创，获得结果，极大的激励了他们创新的信心。相信这套方法也能在后续工作中继续帮助到他们。

—— 上海市团委 戴科长

课程中对于创新落地的部分十分有用！我们企业不缺乏创新想法，但对于想法的筛选和落地执行才是工作中创新的开端。鄢老师所讲到的流程，非常贴合企业运营的实际，给我很大启发。

—— 金茂绿建 付经理

这套课程完全颠覆了我对创新的认知。创新不只靠灵感，还有系统和科学的方法。

——美敦力柯惠医疗 Danny

参加完上次的培训后，我在自己团队内分享了鄢老师所讲的方法论，团队在10个月的时间内，用这套方法论，产生了30多个发明专利。

我认为这套方法论能很好的帮助研发人员突破创新瓶颈。我们就应该培养从产品出发进行创新的意识，进行主动的创新，甚至应该养成用这套方法论进行思考的习惯

——海尔冰箱架构经理，吴部长

时间

全天 (星期四)

地点

上海

价格

3200

采购成本分析与议价谈判技巧（2天）

167月全天17采购成本分析与议价谈判技巧（2天）(全天) 上海 价格: 4800

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点：2026年7月16-17日  上海 课程对象：采购经理、采购主管、采购工程师、采购专业人员 课程费用：¥4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、证书、午餐及茶歇） 【课程介绍】 本课程从企业采购成本分析到成本管理与控制控制入手，从企业供应链管理的高度，以实战案例为背景，通过向学员提供一套完整的、谈判方法论与实用模板，对采购谈判前、谈判中的要点进行分析，让学员基本掌握与供应商在合作前、合作中的谈判策略、方法与技巧；了解采购谈判与基于供应链成本控制为目标的谈判者使命，如何进行有效的采购成本分析，为未来供应链管理环境下的商务合作创造充分的条件。随着企业规模不断地扩大，采购的杠杆效果越来越明显，采购作为利润的“第二创造点”的作用愈来愈被老总们重视. 本课程将从以下问题直接切入剖析采购原理与实务，内容系统而全面，适合于在短期内想要解析采购成本，通过采购谈判来取得降本绩效的采购供应人员，是采购与供应人员的必修课。 物料的成本是怎么构成的 供应商是怎么样报价的 成本分析方法如何组合应用 如何借助模型快速进行成本分析 制造业如何进行盈利分析 采购谈判的目标是什么 采购谈判过程中有哪些实用技巧 采购谈判策略如何落实到具体工作中 谈判过程中的合同管理与风险防范 采购过程中的招投标管理 【课程纲要】 模块一：VUCA时代下的采购供应职能 1.VUCA时代下的采购供应管理 a)VUCA时代特点 b)VUCA时代对于企业经营和运营挑战 c)VUCA时代对于企业采购供应的挑战 2.采购供应职能对于企业的战略意义 a)采购供应的核心价值 b)采购供应对于企业竞争力的影响 c)采购供应对于企业财务的影响 d)采购供应的权利与义务 e)采购供应的七个合适原则 3.采购合规管理对于企业的重要性 4.采购业务流程的十个步骤 模块二：采购需求管理与明确 1.明确需求的意义和重要性 2.明确需求的方法和工具 3.明确不同类别物料的数量需求 a)相关性与独立性需求 b)持续性与间断性需求 4.明确不同类别物料的规格需求 a)规格的6种描述方法 b)6种方法的优劣势与应用场景 5.重视利益相关者的需求管理 a)采购的利益相关者 b)重视与利益相关者的沟通 模块三：市场分析与新供应商开发 1.如何了解供应市场 a)供应市场的四种类型和特征 b)宏观分析方法 c)中观分析方法 d)对标管理方法 2.获取新供应商信息的三种策略 3.新供应商开发 a)供应商资质与信息收集 b)新供应商开发需要哪些团队 c)供应商现场访问 d)供应商评估的八个维度 模块四：采购模式(招标vs非招标)、报价分析与谈判 1.采购模式选择 a)非招标式采购：直接、竞争性磋商与竞争性谈判 b)招标式采购：法定招标、企业招标 2.招标采购管理 a)招标采购的目的 b)招标采购适用的场景 c)招标采购适用的标的物属性 d)招标采购的形式 e)招标采购的流程 f)招标采购中的风险 3.供应商报价管理 a)报价分析的方法:价格比较vs成本分析 b)价格比较的注意事项 c)影响供应商报价的因素 d)供应商成本分类的两种方法 e)理解TCO总持有成本 4.竞争性谈判与竞争性磋商的区别 5.企业谈判管理 a)谈判的目的和契机 b)哈佛的谈判原则 6.谈判管理的三大阶段 7.谈判实施的五个步骤 8.谈判中的技巧应用 a)提问的艺术 b)打破僵局方法 c)施压技术 d)让步技巧 9.成功谈判者的特质 模块五：合同与供应商绩效管理与风险防控 1.供应商绩效管理的意义 2.供应商履约中常见的绩效问题 3.供应商绩效的奖惩 4.绩效管理与合同管理的关联 5.采购合同管理 a)合同的性质与作用 b)有效合同的必备5要素 c)国内合同的必备条款 d)合同中买卖双方的主要义务 e)合同中的明示与默示条款 f)合同准备时要考虑的问题 g)合同执行过程中的常见问题 6.常见的终止条款 7．采购风险识别和控制能力 采购中的风险 风险识别分析和风险评估的过程 风险评估的常用办法 风险管理的策略 案例分析 【专家介绍】 Izimi Liu 行业资质： 清华大学MBA 20年＋，端到端供应链管理实战经验，500强集团运营管理和采购供应VP级高管 15年＋，高管教练、管理咨询与培训经验 企业运营、采购供应与国际贸易实战专家 国内外知名采购供应专业认证体系专家级讲师、教材审译 国际合同与商务管理认证指定讲师，教材译者 跨行、跨职能、跨界 中国物流与采购联合会，中国交通运输协会，劳动和社会保障局认证讲师 世贸组织(WTO)亚太地区ITC采购及供应链课程特聘讲师 ITC的高级注册采购与供应经理认证（Adv. PSCM） 工作经历： 20年＋大型集团整体运营管理和采购、供应链管理经历。管辖职能包含全品类采购（直接、间接、IPO）、供应商管理、质量与交付管理、物流仓储（自有及外包）、进出口与贸易合规、计划与库存，售后和生产。并拥有解决方案营销、代理商管理和大型项目的管理者经历。 涉猎多行业领域、涵盖自原料到最终消费End to End全链场景。行业包含贸易物流、IT通讯与信息集成、智能设备生产制造、零售电商、机械零部件、医疗健康和管理咨询。服务企业涵盖B2B、B2C、C2M、直营／代理、线上／线下等不同营销业态及OEM／ODM和自有生产的复合运营模式，管理百万级sku计划与库存，对于不同生产模式和小批量多批次、短生命周期产品的采购供应保障、企业精敏运营和产供销协拥有丰富管理实战。 拥有“从0到1”的战略规划、体系搭建和从“1到x”的持续改善、创新推进及企业数智化建设成功经验 拥有集团集中采购实施、中国区业务整合、合资企业业务整合等大型变革管理实战和结合国际贸易、关务税务政策进行全球供应布局和风险管理经验。 拥有大团队和跨文化管理经验。服务过国企、合资、外企、民营等不同属性企业，管理过大型三级团队。 授课风格与特点： 讲究互动性与参与性，深入浅出的将先进理论和实践结合，注重培养解决实际问题的能力.同时，作为资深企业拓展培训师，先后为几十家国际知名企业进行等方面的主题培训，将先进的管理理念融入到头脑风暴，案例分析，角色扮演等轻松且喜闻乐见的形式中。 刘女士是中国物流与采购联合会认证讲师，世贸组织(WTO)亚太地区ITC采购及供应链课程特聘讲师；执教采购与供应链管理国际证/文凭，注册采购师，采购供应师，物流师等专业课程，多次参与专业教材的修改整理工作.同时，刘女士也是国内多家大学和知名培训机构的客座讲师，主讲采购及供应链，国际贸易与进出口，企业物流等领域课程，并多次为大型企业提供专题内训. 最擅长的培训科目有： 《采购合同风险管理与谈判技巧》、《供应商寻源、选择与评估管理》、《采购中的质量、成本与断货风险管理实战》、《供应商交期与库存管理》、《国际采购实务操作技巧》、《采购人员核心技能提升训练》、《采购计划与需求预测》、《VUCA时代下的采购供应战略与风险管理》、《采购人员必备的财务知识与技能》、《采购合同风险管理与谈判技巧》《非生产物资的采购与管理》、《供应中的需求管理与跨部门沟通艺术》、《国际贸易与进出口实务》、 部分服务的客户： 化工行业：杜邦上海有限公司、赛科石油、巴斯夫、阿克克瓦纳、亨斯迈、中石化、BP, 电子电器：联想集团、惠而浦、上海意立速电子工业有限公司、西门子、诺基亚、NEC 机械设备：百力通、安特优、微创医疗、上海法士达游艇制造有限公司、布里波特航空产品（昆山）有限公司、哈挺机床（上海）有限公司、拜耳技术 其他行业：通用汽车、上海家化、嘉兴伯林顿纺织有限公司、上海闸北发电厂、米其林、奇正藏药、中国新蛋、农工商超市、禾丰饲料、IKEA

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点：2026年7月16-17日  上海
课程对象：采购经理、采购主管、采购工程师、采购专业人员
课程费用：¥4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、证书、午餐及茶歇）
【课程介绍】

本课程从企业采购成本分析到成本管理与控制控制入手，从企业供应链管理的高度，以实战案例为背景，通过向学员提供一套完整的、谈判方法论与实用模板，对采购谈判前、谈判中的要点进行分析，让学员基本掌握与供应商在合作前、合作中的谈判策略、方法与技巧；了解采购谈判与基于供应链成本控制为目标的谈判者使命，如何进行有效的采购成本分析，为未来供应链管理环境下的商务合作创造充分的条件。随着企业规模不断地扩大，采购的杠杆效果越来越明显，采购作为利润的“第二创造点”的作用愈来愈被老总们重视.
本课程将从以下问题直接切入剖析采购原理与实务，内容系统而全面，适合于在短期内想要解析采购成本，通过采购谈判来取得降本绩效的采购供应人员，是采购与供应人员的必修课。
物料的成本是怎么构成的
供应商是怎么样报价的
成本分析方法如何组合应用
如何借助模型快速进行成本分析
制造业如何进行盈利分析
采购谈判的目标是什么
采购谈判过程中有哪些实用技巧
采购谈判策略如何落实到具体工作中
谈判过程中的合同管理与风险防范
采购过程中的招投标管理

【课程纲要】

模块一：VUCA时代下的采购供应职能
1.VUCA时代下的采购供应管理
a)VUCA时代特点
b)VUCA时代对于企业经营和运营挑战
c)VUCA时代对于企业采购供应的挑战
2.采购供应职能对于企业的战略意义
a)采购供应的核心价值
b)采购供应对于企业竞争力的影响
c)采购供应对于企业财务的影响
d)采购供应的权利与义务
e)采购供应的七个合适原则
3.采购合规管理对于企业的重要性
4.采购业务流程的十个步骤
模块二：采购需求管理与明确
1.明确需求的意义和重要性
2.明确需求的方法和工具
3.明确不同类别物料的数量需求
a)相关性与独立性需求
b)持续性与间断性需求
4.明确不同类别物料的规格需求
a)规格的6种描述方法
b)6种方法的优劣势与应用场景
5.重视利益相关者的需求管理
a)采购的利益相关者
b)重视与利益相关者的沟通
模块三：市场分析与新供应商开发
1.如何了解供应市场
a)供应市场的四种类型和特征
b)宏观分析方法
c)中观分析方法
d)对标管理方法
2.获取新供应商信息的三种策略
3.新供应商开发
a)供应商资质与信息收集
b)新供应商开发需要哪些团队
c)供应商现场访问
d)供应商评估的八个维度
模块四：采购模式(招标vs非招标)、报价分析与谈判
1.采购模式选择
a)非招标式采购：直接、竞争性磋商与竞争性谈判
b)招标式采购：法定招标、企业招标
2.招标采购管理
a)招标采购的目的
b)招标采购适用的场景
c)招标采购适用的标的物属性
d)招标采购的形式
e)招标采购的流程
f)招标采购中的风险
3.供应商报价管理
a)报价分析的方法:价格比较vs成本分析
b)价格比较的注意事项
c)影响供应商报价的因素
d)供应商成本分类的两种方法
e)理解TCO总持有成本
4.竞争性谈判与竞争性磋商的区别
5.企业谈判管理
a)谈判的目的和契机
b)哈佛的谈判原则
6.谈判管理的三大阶段
7.谈判实施的五个步骤
8.谈判中的技巧应用
a)提问的艺术
b)打破僵局方法
c)施压技术
d)让步技巧
9.成功谈判者的特质
模块五：合同与供应商绩效管理与风险防控
1.供应商绩效管理的意义
2.供应商履约中常见的绩效问题
3.供应商绩效的奖惩
4.绩效管理与合同管理的关联
5.采购合同管理
a)合同的性质与作用
b)有效合同的必备5要素
c)国内合同的必备条款
d)合同中买卖双方的主要义务
e)合同中的明示与默示条款
f)合同准备时要考虑的问题
g)合同执行过程中的常见问题
6.常见的终止条款
7．采购风险识别和控制能力
采购中的风险
风险识别分析和风险评估的过程
风险评估的常用办法
风险管理的策略
案例分析

【专家介绍】

Izimi Liu
行业资质：
清华大学MBA
20年＋，端到端供应链管理实战经验，500强集团运营管理和采购供应VP级高管
15年＋，高管教练、管理咨询与培训经验
企业运营、采购供应与国际贸易实战专家
国内外知名采购供应专业认证体系专家级讲师、教材审译
国际合同与商务管理认证指定讲师，教材译者
跨行、跨职能、跨界
中国物流与采购联合会，中国交通运输协会，劳动和社会保障局认证讲师
世贸组织(WTO)亚太地区ITC采购及供应链课程特聘讲师
ITC的高级注册采购与供应经理认证（Adv. PSCM）
工作经历：
20年＋大型集团整体运营管理和采购、供应链管理经历。管辖职能包含全品类采购（直接、间接、IPO）、供应商管理、质量与交付管理、物流仓储（自有及外包）、进出口与贸易合规、计划与库存，售后和生产。并拥有解决方案营销、代理商管理和大型项目的管理者经历。
涉猎多行业领域、涵盖自原料到最终消费End to End全链场景。行业包含贸易物流、IT通讯与信息集成、智能设备生产制造、零售电商、机械零部件、医疗健康和管理咨询。服务企业涵盖B2B、B2C、C2M、直营／代理、线上／线下等不同营销业态及OEM／ODM和自有生产的复合运营模式，管理百万级sku计划与库存，对于不同生产模式和小批量多批次、短生命周期产品的采购供应保障、企业精敏运营和产供销协拥有丰富管理实战。
拥有“从0到1”的战略规划、体系搭建和从“1到x”的持续改善、创新推进及企业数智化建设成功经验
拥有集团集中采购实施、中国区业务整合、合资企业业务整合等大型变革管理实战和结合国际贸易、关务税务政策进行全球供应布局和风险管理经验。
拥有大团队和跨文化管理经验。服务过国企、合资、外企、民营等不同属性企业，管理过大型三级团队。
授课风格与特点：
讲究互动性与参与性，深入浅出的将先进理论和实践结合，注重培养解决实际问题的能力.同时，作为资深企业拓展培训师，先后为几十家国际知名企业进行等方面的主题培训，将先进的管理理念融入到头脑风暴，案例分析，角色扮演等轻松且喜闻乐见的形式中。
刘女士是中国物流与采购联合会认证讲师，世贸组织(WTO)亚太地区ITC采购及供应链课程特聘讲师；执教采购与供应链管理国际证/文凭，注册采购师，采购供应师，物流师等专业课程，多次参与专业教材的修改整理工作.同时，刘女士也是国内多家大学和知名培训机构的客座讲师，主讲采购及供应链，国际贸易与进出口，企业物流等领域课程，并多次为大型企业提供专题内训.
最擅长的培训科目有：
《采购合同风险管理与谈判技巧》、《供应商寻源、选择与评估管理》、《采购中的质量、成本与断货风险管理实战》、《供应商交期与库存管理》、《国际采购实务操作技巧》、《采购人员核心技能提升训练》、《采购计划与需求预测》、《VUCA时代下的采购供应战略与风险管理》、《采购人员必备的财务知识与技能》、《采购合同风险管理与谈判技巧》《非生产物资的采购与管理》、《供应中的需求管理与跨部门沟通艺术》、《国际贸易与进出口实务》、
部分服务的客户：
化工行业：杜邦上海有限公司、赛科石油、巴斯夫、阿克克瓦纳、亨斯迈、中石化、BP,
电子电器：联想集团、惠而浦、上海意立速电子工业有限公司、西门子、诺基亚、NEC
机械设备：百力通、安特优、微创医疗、上海法士达游艇制造有限公司、布里波特航空产品（昆山）有限公司、哈挺机床（上海）有限公司、拜耳技术
其他行业：通用汽车、上海家化、嘉兴伯林顿纺织有限公司、上海闸北发电厂、米其林、奇正藏药、中国新蛋、农工商超市、禾丰饲料、IKEA

时间

七月 16 (星期四) - 17 (星期五)

地点

上海

价格

4800

  • 020-28851696
  • zw@learningconsult.cn
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