课程介绍

培训对象： 部门经理，项目经理，团队主管，团队负责人，对团队管理和绩效负责的人员，有志于提升的基层管理者。 课程背景： 人工智能时代，商业和企业都面临着巨大的变革，不仅企业赛道可能变化，转型和升级成为每个企业的必然，而且管理方式方法也需要改变，这是所有管理者面临的挑战。 人们常把企业中层看成企业的腰部，腰不硬，执行力，效率，结果就不会好到哪里，企业的效益就硬不起来。很多企业的现实情况是，战略的理想很丰满，战术落地和执行的现实很骨干，这正是中层的责任。 很多企业，下面的表现是常态： 进度总是拖延，问题重复出现；结果不尽人意，市场日渐低迷；权责界定不清，遇事推诿扯皮。 员工混在事里，干部无力焦虑。创新难有主意，变革逃避消极。不见积极主动，缺乏团队凝聚。 高层意在奋起，中层回天无力。 原因在于：中层多从专业岗位提拔，对管理似懂非懂，没有专业和系统的训练，处事就缺乏思路方法。加之常常，迫于压力，陷于事务，忙于救火，愧于无功，终于疲惫。根本没时间和没心思学习和反思。 本课程尝试帮助企业中层理解和掌握相应的思路和方法： 如何把握管理的核心原则，时刻牢记，不至于本末倒置 如何才能抓住重点，识别关键任务 如何未雨绸缪，提前规划和 防火？ 如何做好过程追踪和异常协调，避免最后一分钟才发现问题 如何抓好骨干，营造积极的团队大气候？ 如何减少部门和岗位间的推诿扯皮 如何增强团队的归属和凝聚？ 如何加强团队的工作执行力？ 课程收益： 理解AI时代的管理需要 理解企业管理的价值观和四条底层原则 掌握工作管理的7大环节的工作要点和方法 掌握横向沟通协作的互控方法，共识方法，备忘录方法 了解横向关系维护的三种方法 了解和掌握增强团队战斗力的思路和方法 了解和掌握增强团队凝聚力的思路方法 了解和掌握激励调动人员的思路和方法 了解和掌握分析解决问题的要点和方法 课程大纲： 第一单元 如何更全面地理解管理？ 1.人工智能时代对管理的新要求 知识迭代快速，企业人需要加强学习意识提升学习能力。 AI机器等工具，企业人需要加强创新意识提升创新能力。 行业和商业模式的快变，必须更关注员工职业发展和成长 价值多元化，管理和激励机制也必须更多元化和个性化 经济发展和社会进步，领导力和民主化管理显得更加重要 管理者需要更深刻地理解人性，并基于人性开展管理活动。 2.保持正确的管理价值观 管理的目的 管理绩效观 3.企业文化的底层原则 家文化与制度 人性化管理？ 追求员工幸福 公平与效率 4.中层管理者的职责和角色 立场和中枢角色 10重团队角色 5.中层管理者应具备的10大职业意识 第二单元 如何确保团队绩效达成？ 一、三级目标管理 1.什么是目标管理？ 2.BSC -- 战略目标的四个维度 3.平衡计分卡的内在逻辑：因果与平衡 4.方法：如何制定部门年度目标规划？ 5.工具：OGSM：挑战目标推演逻辑和方法 6.三级目标管理：如何使各级目标管理保持一致？ 7.月度目标会议机制的控制要点 8.练习：部门月度目标计划和总结的格式化要点 二、团队工作管理5步曲 1.目标设定 目标来源和目标维度 工具：两个原则：如何保证确定性和挑战性？ 2.工作分解 如何化难为易化繁为简？ 工具：WBS和MECE 3.工作落实 如何避免旁观者效应？ 工具：5W2H，三定表 4.过程与执行力管控的方法与工具 方法：每日站会的用法 可视化跟踪工具 监控前置过程指标数据的方法 工具：如何用好三要素管控法？ 5.工作闭环 如何做人和事的考评？ 如何开好周会 -- 功能与管理？ 工具：绩效考核和绩效反馈面谈方法 单三单元 如何使跨部门协作更有效？ 1.基于规则的跨部门协同方法 统筹管理机制 横向互控机制 三要素控制法 2.基于沟通和协同技巧的跨部门协同 跨部门沟通技巧 达成共识：如何让别人愿意配合你？ 决策方案：如何在集体讨论中快速形成方案决议？ 协作困难：对方协作困难或掉链子时怎么办？ 进度跟踪：提醒进度安排计划时如何让各方感觉良好？ 成果归功：项目收尾时要注意什么？ 案例，公式，模拟练习 跨部门协同技巧 明确目标：要解决什么问题 拉通组织：如何把同事关系变成组织管理关系，从而明确工作责任？ 成功地图：如何善用成功地图推动各方协作？ 紧盯过程：进度跟踪方法 成果汇报：庆功感谢，总结复盘 工具：WBS项目分解 第四单元 如何使团队有战斗力？ 1.训练能打硬仗的作风 团队领导的作风修炼 骨干分子的作风训练 团队成员的日常训练 攻关战役的刻意修炼 案例：OB如何将闲散员工变成铁军战士？ 2.训练能打胜仗的能力 建立项目复盘机制 暴露实战真问题 训练工作反省习惯 鼓励多渠道学习 建立管理工作知识库 建立分享交流机制 经验提炼到流程复制 模板：项目复盘流程模板 案例：美军AAR方法 模板：经验提取步骤表格 练习：复盘与经验提炼 第五单元 如何使团队有凝聚力？ 1.基于规则的管理 理论模型：热炉效应 讨论：如何制定和推行制度？ 2.基于共同目标的行动 建立目标管理机制 讨论：如何让员工感受权责利的公平性？ 3.自由平等的沟通氛围 维护所有人发言提问题的渠道 重视和关注所有人的意见和建议 维护讲真话无风险的氛围 练习：民主生活会模拟练习 4.保持思想统一和正能量氛围 头脑风暴：增强团队正能量的方式 5.改善与维护团队关系 开展多种形式的生活团建 领导与下属的关系建设 理论模型：喜好效应和刺猬效应 第六单元 如何有效解决问题？ 1.增强管理者的问题意识 2.定义和描述问题 什么是真问题 描述问题的方法 选择课题 模型：SCQA、STAR 案例：从哪个角度解决问题？ 3.分析问题 系统分析思维 分析问题的框架 抓主要矛盾和主要方面 工具：逻辑树，鱼骨图 游戏：小伙亏了多少钱？ 练习：实际问题分析 4.解决问题 从问题到动作 问题解决的组织管理 工具：问题动作对应表 案例：攻关问题的管理方法 讲师介绍： 曹礼明 -- 团队效能提升实战教练 曾任软件开发主任，项目经理，HR总监，生产总监，VP等职务 中小企业管理变革与绩效提升辅导专家 组织行为改善咨询顾问 多家企管机构（上海交大，四川大学等）客座教授 多家企业管理咨询专家顾问 中山大学经理教授研究会成员 中国首批PMP资格认证 中山大学MBA 心理咨询师II 双线闭环平衡模型研究者 职业经历： 30年管理经验。 在美国企业工作过，从事合作开发，担任中方项目经理，理解中西方管理文化风格。 研究300多家企业变革案例，深刻理解中小企业核心问题症结。 从事培训&咨询工作15+年。为10000+客户学员提供管理培训（内训和公开课），其中在北上广深开办《新任经理部门主管全面管理技能提升》公开课300+场。 培训理念： 整体系统：面对实际问题，需要整体而系统地思考，多维度，找重点，既要有针对性，又要避免不切实际的偏激，还要会打组合拳。 以练为主：听10遍不如亲自做一遍，尽量多留时间给学员演练和指导反馈。 模板训练：大量使用工具，模板，案例场景，让学员模仿练习，先抄后熟再超，这有利于大脑高效学习。 模型工具：知识模型化，方法工具化，使用大量工具和参考示例，让学员对照工具示例，就能结合自己的问题场景进行模仿设计和优化设计。 训战结合：所有的训练，都是为了实际战斗和解决问题。 品牌课程： 《工具化实战 -- 新任经理部门主管全面管理技能显著提升训练》 《打破部门墙 -- 高效跨部门协作与沟通》 《增绩效强凝聚 -- 中层核心技能突破训练》 《人工智能时代 -- 中层六维领导力实战训练》 《管理赋能 -- 新任经理中层MTP全面管理思维 & 核心技能提升训练（3天版）》 特点优势： 咨询经验：中小企业 -- 诊断和辅导，快速洞察问题症结，找到突破口。 讲求实用：为了实用，为了落地，为了实效解决问题！ 你带问题来，我教答案走。 性价比高：亲和力，感染力，配合度，实效性。 授课风格： 低调谦逊：善于倾听和沟通，善于识别个性才干，善于朋友式平等交流。 重视逻辑：探寻第一性原理和事物本质，重视原理，思路，方法，做法的协调一致性。 实事求是：遵循中庸原则，根据实际情况，因时因地因人因事，找到解决问题恰当方法。 共赢合作：只做合作链条上相关各方共赢的事。 部分内训和咨询客户： 国企央企 中国神华，中外运集团，中粮集团，白云机场，广州邮政，长沙轨道，中交铁设，中铁电气，佛山水业，南京电力，昆山电力，南京风电，中铁生态城，福建信用社系统，中铁合福，广安爱众集团，六国化工，云南驰宏锌锗集团。。。。。。 制药与房地产 新世界地产，荣盛地产，上海和黄制药，神威药业，桂林南药，南国药业，华泰制药，禹州地产，广粤锦泰房地产，鑫苑置业。。。。。。 互联网及贸易服务 瓜子二手车，天目湖集团，蓝森宴会，广州乾游科技，金湾雄鹰电子商务，深圳洛克时代科技，圣兰格医药，中大TFO，四川大学，宜隆物流，上海交通大学，广州汇智，广州越秀区党校，诚信行物业，北京责扬，湖南春秋时代，深圳旭日东方实业，九星印刷，深圳联创杰，深圳汇合华，。。。。。。 生产制造及科技研发 美的集团，格力集团，东风本田，福田雷沃汽车，柳州五菱，，三井酒业集团，富兴集团，伊利集团，乔丹股份，湖南恒佳集团，鸿星尔克，华裕农科，木林森集团，湖北五方集团，爱达克汽车，奇瑞汽车，五得利面粉，金州管道，湛江冠豪高新，广州顺科防水科技，苏州养乐多，成都三国，湖南长沙恒佳，上海巴兰仕，佛山卓日通风，遵义恒佳铝业， 湖南紫薇垣科技，江苏五方光电，汕头乐凯科技，五新集团五新钢模，浙江通力科技，嘉兴精科科技，芯科电子，湖南金凤凰建材，帝晶光电，上海爱登堡电梯，苏州英杰维特电子，天元化工，珠海傲威，金洲管道，，深圳东冠电子，深圳日东电子，湖南长城医疗科技，广州沃迪森汽车零部件，。。。。。。