【课程信息】

课程时间&地点：2025年6月5~6日（星期四 ~ 星期五）/上 海

课程对象：培训师团队，管理团队

课程费用：¥ 4500元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

商业的高速发展，企业人员状态的快速变化，企业中不断出现的员工与岗位匹配度的失衡，如，企业员工综合能力没有提升的问题尤为突出，包括观念陈旧、知识老化、技能缺乏等，简单来说，就是员工的素质与技能不能适应企业的快速发展需要。

通过组织企业内部的经验萃取，转化，培训及落地，全面并系统的提高员工的知识与技能水平，改变员工态度，提高企业的竞争能力，成为企业人才发展的有力保障。那么如何培养一名优秀的企业内训师和强化内训师的授课技巧？

本课程将帮助企业技术型专业人员快速突破培训障碍，减少自我摸索的时间，并通过结合企业内部培训的系统、模式、技巧、场景和成功经验的讲授，高宇星老师独创的“五步成师”授课技巧，能有效帮助参加者理解并掌握专业培训者的授课技能，提升培训效果。

【课程大纲】

五步成师：第一步，准备-万事开头难，有备则无患

• 培训师角色认知与理解

1. 培训中的主要角色与视角

• 培训师：授课视角，更看重学员满意度；
• 学员：听众视角，更看重自身的实用性；
• 培训师准备阶段的“核心重点”

1. 了解培训现状与对象

• 成人学习的特点和解决办法
• 内训课程开发与设计三步曲

第一步：培训需求OQ界定法

• O（组织正序法）：关注组织的发展需求
• Q（问题倒序法）：关注问题的有效解决

第二步：课件设计与开发

• 课件更新与迭代
• 课件逻辑五步法（下定义、释内容、亮数据、做练习、记总结）
• 课程课件
• PPT制作十页法
• 逐字稿教案编写法

五步成师：第二步，开场-敢于登台、先声夺人

• 克服登台最大障碍

1. 理解培训师最大的障碍和挑战
2. 克服登台障碍的“7个小锦囊”

• 掌握符合自身特点的开场技巧
• 做好开场的三个目的
• 常见的错误开场
• 自我介绍MTV法

五步成师：第三步，讲授-内容丰富、组合输出

• 讲故事-开场导入
• 设疑导入
• 事例导入
• 演示导入
• 下定义-知识点导入
• 精，提炼后的精简、精要
• 准，准确的表达
• 通，将专业转化为通用
• 情景化-强化学员演练
• 讨论法（ORID焦点讨论法）
• 实验法
• 角色扮演法（翻转课堂法）
• 缓收尾-复盘+总结
• 回顾+复盘
• 提问+解答
• 激励+总结

五步成师：第四步，控场-有效控场、连贯流畅

• 培训中的“Bug”现象或是人有哪些？

1. 挑战者
2. 气氛差
3. 较真人
4. 随意者
5. 准时党

• 针对五大类型“Bug”的有效解决策略和方法

1. 遇到挑战者-太极功夫来对付；
2. 遇到气氛差-游戏互动不可缺；
3. 遇到较真人-数据事实齐展示；
4. 遇到随意者-惩罚放后幽默化；
5. 遇到准时党-保质保量报时间；

五步成师：第五步，收尾-提升价值、余音绕梁

• 收尾有“三招”

1. 总结回顾+提升价值

• 全面复盘表
• KISS复盘法

2. 提问解答+呼吁行动

• 引导式提问回答
• 自传式提问回答
• 课后行动“321”法

3. 感谢祝福+三秒鞠躬

• 感谢三方
• 鞠躬75度+3秒，引发掌声

登台实练考核与回顾总结

• 登台实练

1. 给予学员三个主题选择，学员登台10-15分钟实练
2. 讲师针对每位学员的不同内容和问题给予调整和指导

• 考核环节：按照内训讲师表内容进行相应考核

• 回顾与总结

1. 总结所学习的核心内容点
2. 解答学员的问题与难点
3. 找小伙伴形成“学习搭档”持续练习与提升

【专家介绍】

高老师 

• 北大特聘博雅学者
• 领导力哲学、企业管理双博士
• 中国培训行业标杆人物 百强讲师
• VC投资人、畅销书《沟通的艺术》、《危机领导力》、《现代经济管理与商业模式》专著作家
• 《中国周刊》特邀管理专家、撰稿人
• 北大元培学院、上海交大、上海医药职工大学客座教授
• 国家心理咨询师、企业高级培训师、性格测评师

实战经验：

高老师有十多年咨询及培训经验，曾任职多家世界500强企业，担任重要管理岗位，为企业打造各类管理体系、制度、流程和方案，并参与组建二所企业大学，为企业持续的人才发展作出重要贡献。多次获得企业特别贡献奖等殊荣。

高老师现作为风险投资人，投资多家不同领域企业（人工智能、软件开发、实验仪器等）并担任主管市场销售及运营管理工作的高管。

高老师亦担任多家企业的管理顾问，参与企业战略决策，为企业提供卓有成效的咨询和培训服务。每年各类公开课及企业内训课授课天数多达120天次以上，受到企业的高度认可，课程复购率高达89%。

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