【课程信息】

课程时间&地点：2025年6月10～11日（星期二～星期三）/上海

2025年12月16～17日（星期二～星期三）/苏州

课程对象：企业各部门中高层

课程费用：¥ 4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

• 建立对绩效管理的正确认知，从企业经营目标分析思考如何建立绩效考核指标体系
• 掌握关键绩效指标（KPI）设计与绩效面谈的要点技巧、推动绩效管理与考核的实效性

【课程大纲】

内容要点

• 破冰，讲师自我介绍
• 学习小组建立、学习内容说明

输出成果

• 塑造学习氛围、明确学习目标
• 认知绩效管理与考核

工具/表单/模型

• 绩效管理闭环模型
• OGSM模型
• SWOT分析法
• 头脑风暴法
• 鱼骨图

输出成果

• 剖析绩效管理与考核的常见问题，破除重考核轻管理的错误认知
• 掌握关键绩效指标（KPI）设计的要点与方法技巧，通过实操练习提升KPI 设计的能力
• 掌握绩效面谈的要点技巧，提升员工接受绩效考核与改进的意愿度
• 绩效管理常见问题分析

1. 缺乏目标共识–本位主义倾向，没有大局观
2. 缺乏要点监控—目标分解没有抓住关键要因
3. 缺乏责任意识—员工参与度低绩效沟通不良

• 绩效管理的三个层面

1. 绩效考核
2. 绩效诊断
3. 绩效提升

• 建立以KPI为核心的绩效指标体系

1. KPI绩效指标分解原则

• 二八法则的运用
• 分析成功关键要因

2. KPI指标设计常用工具运用

• OGSM模型
• SWOT分析
• 标杆分析
• 头脑风暴
• 要因分析

3. KPI分解要点
4. 部门间KPI对接与互锁要点
5. 绩效指标标准设定方法

• 标杆法
• 数据法
• 对比法

6. KPI绩效指标权重设计要点

• 基于绩效考核与素质考核的人才盘点
• 绩效面谈技巧

1. 绩效面谈的目的

• 对绩效的表现双方有一致的看法。
• 指出优点所在与待改进的缺点。
• 双方对某项缺点所订的改进计划看法一致
• 协议下一个考核阶段工作要项及绩效标准

2. 绩效面谈的原则与技巧

• 建立并维护彼此的信赖
• 鼓励部属说话、倾听而不要打岔
• 集中于未来而非既往
• 优点与缺点并重
• 以积极的方式结束面谈

Q&A

【专家介绍】

贾老师

曾历任顾问咨询公司总经理、综合性集团/投资集团公司人力资源总监、大型培训中心经理等职，具有多种体制背景（国企，外企，民企）企业经营管理工作经验，二十多年人力资源与企业管理实务心得。专精于企业战略发展、人力资源管理与领导力提升领域。

注重简易实效的管理理念，以实操性、启发性、引导性见长，重视与学员间的互动交流，使学员能够“学有所得，得之能用”。

现   任：

• 上海强思企业管理服务公司特约讲师
• 上海复旦大学复泰商学院特约讲师
• 上海交大海外教育学院特约讲师
• 宝钢集团人才开发学院特约讲师
• 上海财经大学商学院特约讲师

主要学习研修：

历史、教育心理、工商管理

擅长课程：

《企业内讲师训练》、《企业内教育训练规划实务》、《人力资源管理与发展》系列课程、《管理与领导技能》系列课程等。

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