课程介绍

课程背景 Background 对上汇报、团队激励、会议发言、营销推广、招商订货、协调合作、活动庆典、竞选竞聘、媒体演讲、教学培训……千百年来，公众演讲一直是各类组织的管理者核心技能之一，帮助其完成思想传播并获得群体影响力。但是在演讲过程中，你可能正面如下问题： 1.心理差：缺乏演讲意识、应付差事、上台紧张…… 2.内容差：听众记不住你的内容、不相信你说的、不愿按你说的采取行动…… 3.表达差：演讲无感染力、语言枯燥乏味、无法打动听众…… 4.控场差：听众溜号、不会和客户互动、现场气氛冷、无法应对听众提出的棘手问题…… 5.配合差：“读PPT“、PPT没有视觉冲击力、不会利用场地和人员配合…… 该如何跨越平庸的演讲、避免肤浅的煽情，成为“公众演讲大师”？从希特勒、罗斯福、丘吉尔、马丁路德金、奥巴马，到乔布斯…这些最具沟通魅力的大师级人物，也是全世界最擅长掳获人心的商业演讲者，掌握着领导者公众演讲的核心密码。他们不仅说服听众的脑，更是打动听众的心，或掌声雷动、或群情激愤、或泪流满面。 本课程通过分析大师们公众演讲中的要素密码，将可以借鉴的技巧一一呈现，让学员对公众演讲有一个全新的认识，同时搭建一个源于大师的管理者公众演讲模型，让更多的演讲者快速提升、超越自我。同时帮助学员成为有能力且负责的演讲者和思考者。 课程收获 Objectives、 掌握管理者公众演讲基本知识和能力模型、 提升管理者公众演讲“心态力” 提升管理者公众演讲“思维力” 提升管理者公众演讲“表现力” 提升管理者公众演讲”控场力“ 提升管理者公众演讲“辅助力“ 领悟世界大师级领袖的公众演讲要素密码 授课方式 Method 贯穿体验式授课理念，确保培训效果最大化。 讲授体验：讲授环节加入感官体验。如图像、影音、结构模型、工具展示等。 案例体验：通过案例给学员“替代性”体验。如文字案例、影音案例、研讨分享等。 演练体验：通过演练给学员“亲历性”体验。如分组和集中演练、点评、PK等。 游戏体验：通过游戏给学员“代入性”体验。 课后体验：通过课后计划给学员“持续性”体验。 课程结构 Construction 管理者创造一场高效演讲需要一个层层递进的知行合一训练过程， 效能演讲™ 把这个过程分为五个层级，课程中我们将抽丝拨茧、为学员进行逐一进行能力叠加。 课程大纲 Outline 一、解密公众演讲 1.公众演讲定义和标准 管理者公众演讲的主要场景？ 公众演讲的主要误区？ 公众演讲的学习方法？ 一场成功的公众演讲的评判标准？ 如何从零开设准备一场公众演讲？ 2.管理者公众演讲五大障碍 心理心态障碍 思路结构障碍 表达演绎障碍 互动控场障碍 辅助要素障碍 3.管理者公众演讲五层能力（5P） “心”（Psychology）——心理心态能力 “讲”（Point）——内容思维能力 “演”（Perform）——表达演绎能力 “动”（Participate）——互动控场能力 “场”（Place）——全场配合能力 【案例】公众演讲五大障碍实例 【演练】公众演讲能力评测、“百家讲坛”主题 二、“气吞山河”——管理者公众演讲的心态力 1.公众演讲的积极心态 公众演讲的三级心态 公众演讲心态快速调整法 2.公众演讲的化解紧张 演讲紧张的三层原因 化解演讲紧张的四类方法 四种放松训练法 两种增大把握法 两种降低期望法 三种暴露练习法 【案例】TED演讲案例、现场紧张实例展示 【工具】演讲心态调整工具、演讲紧张克服工具 【演练】心态调整练习、克服紧张练习 三、“行云流水”——管理者公众演讲的思维力 1.公众演讲的内容和思路 带领听众从A到B 公众演讲内容设计六步法 2.第一步：定目标 公众演讲的三类目标 公众演讲目标的检查方法 将目标翻译给听众 核心目标的口号化 3.第二步：析听众 典型客户提取 客户的立场和现状分析 客户的需求和驱动分析 客户的疑虑和抗拒分析 4.第三步：写结构 公众演讲设计三要素 有点——六个考虑要素 有结构——七类严谨结构 有支撑——六类强力支撑 5.第四步：加头尾 公众演讲的开头——三类高吸引力开头 公众演讲的结尾——两步高号召力结尾 6.第五步：做提纲 四类演讲提示方法 三类公众演讲提纲 公众演讲地图制作方法 7.第六步：口语化 口语化的两大目的 如何把结构讲得更清晰？ 如何把内容讲得更易懂？ 8.管理者常用公众演讲场景结构 场景一，向上汇报：展示成绩，赢得支持。 场景二，团队激励：穿透任务，赢得人心。 场景三，会议发言：传播观点，扩大影响。 场景四，营销推广：推广产品，赢得市场。 场景五，各类路演：展示优势，赢得资源。 场景六，招商订货：获取同盟，赢得订单。 场景七，活动庆典：展示魅力，赢得赞美。 场景八，竞选竞聘：展示能力，赢得位置。 场景九，媒体发言：宣导理念，传播品牌。 【案例】iPhone发布会演讲内容分析、小贩推销演讲内容分析 【工具】听众画像板、公众演讲万能路线图 【演练】电梯演讲、5分钟演讲路线图设计 四、“震撼人心”——管理者公众演讲的表现力 1.公众演讲的登台演绎 打动听众的73855定律 2.公众演讲登场、退场的方法 登场技巧 退场技巧 3.公众演讲语言表达的六种武器 措辞——迅速接地气 修辞——最深入浅出 故事——好糖衣炮弹 具象——讲出画面感 心理——讲出心感觉 幽默——高级软化剂 4.公众演讲语音表达的六种武器 发音——立体三腔共鸣 吐字——清晰吐字归音 轻重——强调的感染力 缓急——节奏的感染力 抑扬——语调的感染力 顿挫——留白的感染力 5.公众演讲肢体表达的六种武器 身——演讲中的身体姿势 脸——演讲中的面部表情 眼——演讲中的眼神使用 手——演讲中手势的使用 步——演讲中的步伐移动 穿——演讲中的着装配饰 6.公众演讲动人表达速成法 表达练习的四个阶段 表达练习最重要的条件 【案例】优秀路演表达分析、TED演讲表达分析、战前动员演讲表达分析、最疯狂的演讲 【工具】表达练习黄金表 【演练】语言表达练习、语音表达练习、肢体表达练习 五、“全局在握”——管理者公众演讲的控场力 1.公众演讲中的互动控场 演讲互动控场的本质 演讲的四级互动 2.公众演讲客户牵引技巧 演讲听众牵引四步法 常见的三类听众牵引方式 演讲——信息传递 观察——察言观色 分析——了解揣摩 调整——灵活变化 3.公众演讲客户带动技巧 演讲中的的三级带动 动口——六种语言带动技巧 动手——四种行为带动技巧 动心——三种体验带动技巧 带动过程中的听众激励技巧 4. 公众演讲客户问题应答技巧 演讲问题回答四步法则 如何点明要点 如何设置缓冲 如何简洁回答 如何向上扣题 5.公众演讲教练式牵引技巧 “苏格拉底”法应用 6.公众演讲突发事件应对技巧 口误出错的应对 紧张忘词的应对 疑难问题的应对 遭遇专家的应对 遭遇调侃的应对 遭遇挑衅的应对 设备故障的应对 【案例】马云演讲互动分析、演唱会中的互动分析、新闻发布会互动分析 【工具】听众信息识别清单、问题回答流程表 【演练】现场四级互动练习、问题应答练习 六、“如虎添翼”——管理者公众演讲的辅助力 1.公众演讲中的辅助要素 PPT要素配合 环境要素配合 人员要素配合 2.公众演讲中的PPT PPT在演讲中的角色 PPT讲解五步法 PPT听众视觉心理学 演讲辅助PPT设计“五化”原则 3.公众演讲中环境要素的配合 视觉环境——四个要素 听觉环境——三个要素 感觉环境——三个要素 4.公众演讲中人员要素的配合 主持者和演讲者的配合 分享者和演讲者的配合 带动者和演讲者的配合 保障者和演讲者的配合 【案例】优秀路演PPT配合案例分析 【工具】结构化PPT模板、PPT设计自检表、演讲配合要素自检表 【演练】PPT优化和演讲配合练习 七、管理者公众演讲实战演练 1.公众演讲设计和彩排 结合学员实际，各自确定演讲主题 演讲内容设计编写 演讲PPT设计制作 组内演讲和点评 2.实战演讲PK 分组上台模拟演讲 3.点评提升 学员自评 学员交叉点评 讲师点评和提升指导 4.课后行动计划 培训落地方案 制定课后行动计划 【案例】乔布斯、任正非、马云、董明珠、俞敏洪等商业领袖演讲案例分析。 奥巴马、罗斯福、巴顿、丘吉尔、希特勒等政界领袖演讲案例分析。 【工具】公众演讲要素全表、培训落地计划书 讲师介绍 刘澈——实战商业演讲与路演教练 15年全球商业演讲和营销推广经验 华为3G/4G全球路演策划人 国家心理咨询师、教育部特聘专家 上海交大商业演讲研习社创始人 华东师范大学应用心理研究院商业心理中心主任 华东师范大学特聘研究员 中国移动微讲堂专家顾问 效能演讲TM研究中心主任 曾任： 华为全球营销　　高级营销经理 华为亚太地区　　高级营销经理 华为北非地区　　高级营销经理 华为西欧/东欧地区　 营销总监 成功案例 ◆刘澈老师拥有十三年全球跨行业高端商业演讲和营销推广经验，全球数百场高端大型商业演示推广经验。曾在华为公司担任8年全球营销策划、演讲和推广工作，服务于全球各片区，通过商业演说和商业会议等活动推广产品和解决方案，年均带领团队完成销售额数亿美金；完成全球商务推广演讲500余场，直接产生合同金额30多亿美金；完成商务交流会议/workshop 300余场，覆盖客户数千人； ◆刘澈老师帮助数十家企业完成演讲、路演和会议推广体系建设和执行，演讲人才梯队培养。在一年半内搭建起全国IMBA体系推广体系，进行全国推广性演讲100余场，当年完成销售1000余万元，并为集团培育专业营销推广讲师百余名、培育专业讲师和顾问30余名、主持会议营销50余场；主导中国第一个应用心理全民化品牌策划推广，完成销售推广会数十场，销售金额1000万/年，同时发起中国最大的心理咨询中心和电话咨询中心营销推广；主导中国第一批商业心理项目（奥迪、红星美凯龙）等，间接营销金额过数亿；帮助国泰君安、铃木、奥迪、飞龙集团、中国邮政、九牧王、中原银行、等进行会议营销策划辅导，完成销售额数千万。 ◆刘澈老师帮助十余家大型企业和机构进行全国TTT和演讲体系建立、辅导和人才甄选培养。2014~2015连续两年担任中国移动线上和线下TTT竞赛核心辅导顾问，超过10省并多次获得奖项。担任教育部线上微课程特聘讲师和顾问。担任中国邮政、中国银行、南方航空等大型企业线上和线下演讲竞赛辅导和评审工作。为国泰君安、上海地铁、中国邮政、中国移动、南方电网、IPA、法尔胜集团进行演讲和TTT体系建设，针对上海600余名心理咨询师进行TTT培养，培养内训师和演讲者数千名。 职业背景 ◆华为　全球营销　　高级营销经理 主导WIMAX/4G产品线全球首次上市和营销推广，完成包括英国电信在内全球80余个WIMAX销售项目，累计销售金额11.8亿美金，负责CDMA/3G产品线全球新品上市和营销推广；完成包括中国电信3G网络等全球60余个CDMA电信营销项目，累计销售金额30.5亿美金，帮助华为实现产品线全球份额第一；完成全球商务推广演讲近百场、商务交流会议/workshop50余场、培养数百名商务演讲和TTT专业人员； ◆华为　亚太地区　　高级营销经理 主导完成包括孟加拉PBTL CDMA、孟加拉Telenor、泰国CAT等营销项目，累计销售金额6.5亿美元；完成区域内大型产品巡回路演推广2次，直接产生合同金额约3亿美金；完成区域内13人商务演讲和营销推广团队搭建和培训；完成全球商务推广演讲60余场，直接产生合同金额约7亿美金；完成商业交流会议/workshop20余场，覆盖客户数百人； ◆华为　北非地区　　高级营销经理 主导完成包括苏丹国家电网PTT、苏丹Sudatel CDMA、塞内加尔Canar CDMA等营销项目，累计销售金额4.8亿美金；完成区域内大型产品巡回路演推广2次，直接产生合同金额约2亿美金；完成区域内15人商务演讲和营销推广团队搭建和培训；完成全球商务推广演讲60余场，直接产生合同金额约5亿美金；完成商业交流会议/workshop20余场，覆盖客户数百人； ◆华为　西欧/东欧地区　　营销总监 主导完成包括法国第一张WIMAX网络、法国电信全球无线框架项目、意大利第一张WIMAX网络、西班牙第一张WIMAX网络、德国第一张CDMA网络、葡萄牙第一张CDMA网络、荷兰第一张CDMA网络、波兰Nordisk CDMA网络等重大高端市场突破性营销项目，累积销售金额8.8亿美金。完成区域内大型产品巡回路演推广4次，直接产生合同金额约3.5亿美金；完成行业高端峰会策划实施、大型产品发布会2次，间接产生合同金额约4.6亿美金；完成全球商务推广演讲200余场，直接产生合同金额约9亿美金；完成商业交流会议/workshop 60余场，覆盖客户近千人； ◆华东师范大学应用心理研究院　商业心理中心主任 首先发起成立国内第一个商业心理应用中心，成为心理学在商业领域的实践先锋。完成了中国第一个应用心理全民化品牌策划推广，销售金额1000万/年。完成了中国最大的心理咨询中心和电话咨询中心营销推广，针对600余名咨询师进行TTT培养培训。完成了中国第一套中小企业人才测评系统营销推广，销售金额3000万元。完成了中国第一个“学习+实践”婚恋模式营销推广，学员达受众2万人次每年。完成EAP项目，成为数家企业和心理顾问。 ◆华东师范大学　效能演讲研究中心主任 致力于基于演讲的线上和线下的培训、咨询和辅导项目。创造性的提出演讲者五层能力模型，搭建最具实操性的演讲训练体系和工具，培训和辅导企业逾百家。中国第一批线上演讲——微课程研发和推广机构，开发了中国首个“微课程设计1+3标准”，被教育部、中国移动等大型组织选为全国指定“独家微课程”讲师和辅导顾问，全国巡讲近百天。中国第一个“微课营销”提出者。 主讲课程 “效能演讲TM”系列品牌课程 A 培训课 A1.《商务演讲与呈现》标准版 A2.《打动客户的营销演讲》 A3.《精彩高效工作汇报》 A4.《技术专家高效演讲表达》 A5.《管理者公众演讲表达》 A6.《脱颖而出的商业路演》 A7.《高绩效会议沙龙营销》 A8.《精彩PPT设计与演示》 A9.《金字塔原理与结构化思考表达》 A10.《微课程设计开发实战》 B辅导课 B1.《专题演讲快速辅导训练》辅导课 B2.《团队演讲能力系统提升》辅导项目 B3.《私人演讲教练》 C 公开课 C1.一阶段：《商务演讲与呈现》标准版 C2.二阶段：《路演大师——商业路演实战训练营》 C3.二阶段：《融资路演大师——融资路演实战训练营》 C4.三阶段：《人格化演讲与影响力》 C5.研习社：《一呼百应——领袖商业演讲与影响力提升》研习社项目 D咨询案 D1.《商业演讲外包咨询》 D2.《商业演讲与传播顾问》 D3.《演讲讲坛搭建项目》 授课特点 刘澈演讲课信仰“无结果、不演讲”，通过演讲真正的助力企业和个人实现结果。 培训、辅导和咨询有7个坚持： 1.坚持“自己不热爱的不讲，自己做不到的不讲”的专家式培训的原则。 2.坚持“有知识必有系统模型”的知识结构完善性原则。 3.坚持“不解决问题的培训都是耍流氓”的实战培训内容原则。 4.坚持培训要“有笑”和“有效”、“成人学习的最佳方式是体验”的体验式授课原则。 5.坚持“纸上的是知识，身上的才是本事”的有学必练的原则。 6.坚持“深耕商业演讲一个领域10年”的专业匠人式培训师定位。 7.坚持“培训解决不了就辅导、辅导解决不了就咨询”的解决问题导向培训。 服务客户 【银行】中国银行、中国农业银行、中国交通银行、中国平安、中国人寿、中国邮政银行、中国工商银行、中国农村信用社、中国农商银行、中信银行、民生银行、江苏银行、中原银行、遂宁银行、汉口银行等 【金融】珠海金融控股、富瑞达融资、安信证券、易方达基金、前海基金、弘育基金、中国新三板研究院、国泰君安证券、国联证券、英大财险、上海期货交易所等 【电信】中国电信、中国移动、英国电信、法国电信、荷兰皇家电信等 【IT】联想集团、浪潮集团、神州数码、华为技术、联发科技、晓通网络、东洲罗顿、乐通通信、美亚柏科、名硕电脑、华硕电脑、中国电子、迈普通信、大华技术、凡谷通信、中天科技、华勤通讯、中讯邮电设计院、高标电子科技、鼎芯科技等 【电子】建通测绘、顺络电子、上海仪电、泰豪集团、中国软件集团、索雷博光电（美）、荷贝克电源（德）、倍福自动化（德）、万集科技、精诚工控、鑫森电子、天石测控、西顿照明、传奇电器等 【医疗】迈瑞医疗、云南白药、东富龙药机、上海疾控中心、意大利百盛医疗、中国药店管理学院、四知堂、扬子江药业等 【交通】东方航空、南方航空、中车集团、长龙航空、上海地铁、武汉高铁、安吉物流、中国邮政、中国海运集团、锦江航运集团、中船重工、青岛港集团、中国航空工业集团等 【能源】南方电网、广东核电集团、燃气集团、中国石油、中国石化、中国核电集团、国家电网、中国海油、神华集团、艾德太阳能等 【汽车】一汽集团、东风集团、本田汽车、起亚汽车、铃木汽车、中国长安、奥迪集团、大众集团、现代集团、上汽集团、约斯特集团（德国）、本特勒集团（德）、康迈科技（美）、大陆集团（德）、比德文汽车、联创汽车电子、上汽大通等 【地产】万科集团、招商局、上海都市建筑设计院、金城地产、宏泉地产、景瑞地产、蓝岳地产、MAO建筑设计、浙东建材、汇得行、锡山三建、锦城佳业、中天集团、华西集团、新源控股等 【机械】宝钢集团、日立集团（日）、法尔胜集团、泰科国际、米思米机械（日）、逸际邦精密仪器、弗鲁克机械、胜代机械、徕斯机器人、鑫轮磨具、立汰新材料、联磁磁业、新阳半导体、飞潮压力等 【化工】绿康生化、平田化工、欧诺法化工、氟泰科技、长光化工、建滔化工等 【家居】红星美凯龙、欧派集团、三棵树漆、百姓装潢、欧坊装饰、克拉斯家居、高裕家居等 【服饰】九牧王、Levis服装、凯乐石户外、陆逊梯卡眼镜（意）、JUD东奥服饰等 【餐饮】外滩一号、诺亚方舟娱乐、一片天餐饮、薛府御宴、宝燕餐饮等 【生活】华润集团、真彩文具、新奇特汽车服务、美国优玛、追得企业、喜上眉梢婚典、毕加索制笔、泰盈石业、瑞宇包装、华昌珠宝 【教育】教育部、上海交通大学、武汉大学、华中科技大学、华东理工大学、中国石油大学、上海技术交易所、华东师范大学、中国海洋大学等 【咨询】埃森哲（美）、博尔思、华泰教育、大河商学院、财智名家、亚洲商学院、时代华商、云南招投标公司等 【贸易】宝客家居、酬旺酒业、新汇美材、纬力进出口、缪氏集团、三弘集团、中宁化集团等 【食品】劲酒、雪花啤酒、重庆粮食集团、燕京啤酒集团、西安糖酒集团、元祖食品、艺杏食品等 【市政】成都天府科技园、上海水务集团、西安曲江新区文化集团、成都人才市场等 学员反馈 我听过很多老师的培训，刘老师的培训是我听过的最幽默和有深度的课程。 ——云南白药 刘老师的课程只能用三个字形容—太棒了！感谢老师！ ——长安铃木 我们培训了这么久，从来没有过100%满意，谢谢老师。 ——锦江集团 这两天的内容我们需要用两个月去消化，感谢刘老师给我的团队带来这么精彩的分享。 ——东洲罗顿 毫不夸张的说，刘老师的课程醍醐灌顶，颠覆了我对演讲的认知。 ——中国移动 听完今天的课程，我感觉我的世界都变了，感谢刘老师，希望能一直和老师学习。 ——索雷思光电 我们集团的课听的太多了，刘老师的课是我听过最好的，跟着他的方法就知道怎么做了。 ——平安集团 刘老师不但告诉我们该怎么做，还用深厚的心理学背景告诉我们为什么要这么做。 ——安信证券 我们从培训以来，这么多老师，来没有过在3天时间内，能够完成如此结果输出的，只有刘老师能做到。 ——中国邮政 我们工作很忙，以往的课到一半就很多人请假，这次大家不但没跑，还主动完成课程目标，这还是第一次。 ——中国移动 刘老师没有一句多余的废话，一开课就直接切入主题，我们很欣赏这样的老师。 ——神州数码 我之前听过很多老师讲演讲课，刘老师讲的是最有深度的一个，非常的棒。 ——大华科技 刘老师三个月的项目，我很惊讶我们销售团队的演讲能力有了这么大的改变，我们还要再继续三个月的训练，并向其他省份推荐。 ——国泰君安