课程介绍

课程对象： HRBP、HRD、部门负责人、中层干部 引言 很多企业都在通过绩效管理的手段实现组织经营目标，但大多数停留在初级应用层面，对于绩效管理的范围、类型、结果应用等问题存在认知上的误区，甚至通过绩效考核手段达到控制员工的目的，而不是释放员工的潜能。本课程个人绩效的各个环节入手，深入剖析绩效管理的本质及应用，真正帮助人力资源部门及各部门负责人解决员工工作动力的问题，提升组织业绩及团队绩效。 课程收益 理解绩效管理工作的目的、管理对象及管理导向 掌握个人绩效管理的四个循环及操作注意事项 实战练习个人绩效管理技巧，学习绩效考核结果应用案例 课程特色 世界500强标杆企业实践案例，理论结合实践 训战结合，全程干货，针对性给出指导思路 以研讨的方式展开教学，学习体验感丰富 课程大纲 一、绩效管理概念 什么是绩效管理 绩效管理的对象和目的 绩效管理该如何导向 企业实施绩效管理的基础 绩效管理与绩效考核有什么区别？ 不同角色在绩效管理工作中的角色定位与责任 二、个人绩效管理介绍 什么是个人绩效管理 企业发展阶段与个人绩效管理的演变 常见的个人绩效管理工具介绍（如何选择工具？） 穿透本质：基于个人承诺实施个人绩效管理 个人绩效管理的流程 三、个人绩效目标制定 绩效目标不明确的后果 为何要写PBC？ 如何制定PBC？ 如何把部门目标分解成个人目标：DOAM法 目标制定的SMART原则 练习１：帮助下属制定季度PBC目标及衡量标准 PBC的困惑1：PBC目标与工作任务 PBC的困惑2：目标的衡量标准 PBC的困惑3：目标牵引与指标牵引 PBC的困惑4：目标值如何确定？ 练习２：选出好的PBC进行讨论和修改 PBC沟通的目的和意义：不仅是考核依据，更是激励工具 小结：绩效目标的制定建立在“双向充分沟通”的基础上 四、个人绩效沟通与辅导 绩效辅导的常见问题 绩效辅导对象如何区分 辅导周期：中期审视与日常辅导 管理者绩效辅导常见误区 绩效辅导的四项技能：倾听＼提问＼反馈＼求同存异 积极倾听 有效提问 有效反馈 求同存异 练习：绩效辅导练习（针对四类人群设计辅导话述） 小结：绩效辅导要随时随地，不拘泥于形式，关键看效果 五、个人绩效考评 绩效考评的目的 为什么要考和评相结合？ 为什么要区分员工绩效？ 个人绩效评价的原则 绩效评价的步骤 步骤一：考评前准备 步骤二：指导员工自评 步骤三：考评前沟通 步骤四：初评排序 步骤五：集体评议 步骤六：绩效公示 小结：绩效评价的关键，是要员工感知到评价的客观和公正 六、绩效反馈和结果应用 绩效反馈的目的、内容和任务 绩效反馈的原则：效率优先，兼顾公平 绩效反馈面谈技巧 绩效投诉的处理原则 应用1：绩效结果对个人奖金的影响 应用2：绩效结果对个人职业发展的影响 小结：绩效反馈的核心不在于技巧，而是明确期望＼帮助成长 讲师介绍 许老师 20年组织与人才发展工作经历和实践经验，Hay Group, IBM组织变革项目经验。多次荣获中国企业大学最佳实践奖，最佳创新奖，在推动组织变革方面和知识管理方面有卓越贡献。曾全程参与华为大学的建设和运营，深谙国际化企业人才开发的先进理念和典型做法。牵头筹建牧羊控股集团商学院并负责全面运营和管理，树立了农牧行业企业大学的标杆。人才发展理论功底深厚，实战经验丰富，非常注重企业战略到执行落地的全过程研究和实践。