【课程信息】

课程时间&地点：2025年6月4~5日（星期三 ~ 星期四）/上 海

2025年12月17~18日（星期三 ~ 星期四）/苏 州

课程对象：Ø 部门管理者  Ø 高潜人才

课程费用：¥ 4500元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

• 理清现代管理者在管理中的误区
• 如何与00后下属更好的相处
• 管理思维的训练和提升
• 管理者的角色转变
• 掌握管理下属的工具和方法
• 掌握管理下属的具体落地行为
• 通过行为量表来指导自己的管理行为

 

• 期待更清晰的理清管理者角色，提升管理思维
• 期待更好的提升自身领导力，更好的管理和影响下属
• 期待更好的影响下属，提升部门绩效

 

• 理论和工具相结合，课程接地气，一听就懂
• “课程、工具、方法”实用性强
• 互动多、演练多，还有角色扮演等着你
• 学员在积极参与中获得收获

【课程大纲】

模块一：管理思维和角色认知

1. 理清“管理”的概念
   • 现代管理者常常遇到的三大挑战和六个困惑…
   • 00后下属的主要特质和对管理者的要求
   • 为什么说管理是通过他人来完成预期目标的过程？
   • 作为管理者如何看待“你自己、目标、下属”这三者之间的关系
   • 通过四个常见管理案例“找问题，照镜子”
2. 构建领导力的“三角模型”
   • 共同梳理工作中彼此角色的关联
   • 理清“能力”“态度”“氛围”对下属绩效的影响
   • 常见六种领导风格的运用
3. “管事理人”管理者的角色认知
   • 管理自己
   • 管理团队
   • 管理预期
   • 管理业务
4. 职场案例分析
   • 从管理角色、管理思维、管理行为，以上三个方面找出管理者的不足之处？
   • 如果你是这位主管应该如何转变这个困境？
   • 为什么这个部门的绩效很差？而管理者的技术能力却很强？

模块二：管理者的角色转变

1. 意识层面的自我转变
   • 辅导和培养下属的意义？
   • 为什么说培养下属的能力是部门业绩提升的关键？
   • 案例分析：两个部门业绩的对比和分析
   • 引导学员思考：
     • 为什么1部经理的业务能力很强，个人业绩最高，但1部的总体业绩却远远不如2部？
     • 两位部门经理的本质差别在哪里？
     • 给你自己的角色转变带来哪些启发？

2. 管理者的六大职业态度（自我对照）
3. 对比分析：基层管理者和中层管理者
   • 从“理念”“技能”“时间”三个方面来对比基层主管和中层经理的差异
   • 工作精力的大体分配（自己做事情、管理团队、横向沟通的时间分配）
4. 行为层面的自我转变
   • 找到角色转变的“阿基米德”支点
   • 讲师布置课题，小组研讨，演练，呈现，点评，反思

课程产出《管理者角色转变的十条关键行为》用于今后的自我对照和自我提升

模块三：管理技能提升Day2 “管理者的五大能力提升”

1. 布置工作和授权
   • 中层的困惑：为什么自己说的很清楚了，下属做起来却“一团糟”？
   • 体会“沟通漏斗模型”在管理中的运用
   • 有效评估哪些工作可以分配，哪些工作不能分配？
   • 识别下属能否胜任的三个核心要素
   • 布置任务的工具：有效布置任务的“六阶梯模型”
   • 案例分析：“郁闷的张经理”（结合本单元工具和方法进行案例分析）

课程产出：掌握工具表-1“新经理在布置任务过程中的自我评估”

2. 过程检查
   • 过程检查的目的和意义
   • 过程检查的分类（1）定期检查（2）不定期检查
   • 以上情况分别适用的任务情况分析
   • 过程检查的前提条件（自我对照）
   • 管理者在过程检查过程如何扮演好“裁判”和“教练”的角色？

课程产出：掌握工具表-2“新经理过程检查工作量表”

3. 工作反馈/绩效面谈
   • 工作反馈的目的和意义
   • 绩效面谈的流程和注意事项
   • 有效的工作反馈需要具备的三大要素
   • 理清管理者对于三种不同工作反馈的认知（正面反馈、负面反馈、改善性反馈）
   • 掌握STAR-AR法则，做好工作反馈，促进员工的行为改进

课程产出：掌握工具表-3“工作反馈的格式和常见话术”

4. 有效激励
   • 激励的分类：物质激励和非物质激励
   • 新生代员工的常见五大需求
   • 麦克利兰需求层次论在激励下属中的实际运用
   • 理清物质激励的条件和适用的时机
   • 非物质激励的作用和意义（重点）
   • 如何有效提升下属的归属需求？
   • 如何有效激发下属的成就需求？
   • 如何有效满足下属的权力需求？

课程产出：掌握工具表-4“六种非物质激励下属的方式”

5. 辅导下属
   • 何为辅导？走出传统辅导的误区？
   • 在岗培训和教练的区别及不同的适用情境
   • 体会教练辅导的三大要素
   • 掌握引导下属发现问题和解决问题的过程
   • GROW模型在辅导下属中的运用
   • 如何有效辅导下属找出和界定问题？（解决问题的前提）
   • 案例分析：李经理的困惑–下属工作做得很差，直接指出时对方配合度很低，如何结合本单元内容有效为这位下属进行辅导？
   • 如何在辅导中帮助下属建立自信

课程产出：掌握工具表-5  “GROW模型下，12个常见有效启发下属的提问”

【专家介绍】

邹老师

• 16年培训经验、10年企业内训经历
• DDI 授证讲师（领导力方向）
• EQ-i 2.0中国区授证讲师
• 明星经理人 领导力发展项目 认证讲师
• Thomas International DISC 认证
• 长期担任欧美企业E.W.新可安（中国）培训部负责人
• 曾任安然纳米总部讲师、华东区业务拓展负责人

品牌课程：

• 新任经理培训 – 角色转变和卓越管理提升
• 高情商管理者
• 领导力培养项目（三个阶段授课和辅导）

—