课程前言

 

AMP是应用管理心理学的英文Applied Management Psychology的缩写。课程也可称为《组织管理心理学》或《组织行为学》，是一门研究组织中人的行为与心理活动规律的综合性科学。它是应用管理学、行为学、心理学、社会学、生理学、伦理学、人类学等学科的原理，来研究组织管理中具体的社会心理现象，以及个体、群体、领导、组织中的心理活动、人际关系和人的积极性的一门边缘科学。运用心理学原理对个体及组织行为进行管理。研究了生活背景、能力、气质、性格、价值观、态度等影响个体行为的因素及有关的激励方法，探讨了团体结构、组织的变革与发展，从而全面概括了个体、团体、组织各层次的行为特点以及所蕴涵的心理规律。

 

课程目的

 

掌握组织管理中人的认知、情感、意志对管理工作的影响，在配合公司制度化、系统化管理的基础上，从员工的行为层面，以及工作的结果导向，提升综合人本管理能力，强化管理中对人的管理技能和方法，协助组织变革和组织发展。

 

培训收益

 

加强以人为中心的管理，学习知人善任合理使用人才，有助于改善人际关系，增强群体的凝聚力和向心力；提升领导水平，以及领导者决策水平，改善领导者与被领导者之间的关系。掌握预判员工行为的方法，人际平衡模型的原理，决策心理分析、华人企业用人格局，绩效人本的特征，以及管理中员工性格、员工角色语言、沟通影响力等等有助于管理提升的人本综合技能。

 

课程大纲

 

第一部分：掌握应用管理心理学
授课方向	知识点	案例、分享、测试
1、心理学与管理学的区隔和相互的补充 60~	“以绩效为本的管理学”与“以人为本的心理学”，结合的管理精髓	案例：法国电信老龄员工调岗 5~
	管理心理学4大基础理念：知、情、意、行	案例：富士康连续11跳事件 25~
	管理或员工的“认识、情感、意志和行为”对管理工作的影响	分享：本位思考与换位思考及管理讨论（利己与利他）30~
2、应用心理学与现代企业管理 90~	计划、组织、协调、指挥、控制以及领导力方面等应用	案例：水温测试实验 实验：桑塔立大学选秀实验 10~
	认知方式、情绪知觉、心智模式、心理活动和行为规律	分享：主观、客观与管理应用 10~
	强制性管理失效与人本管理亟待诉求	技巧：如何预判员工的行为？ 30~
	5大管理心理学基础概念	研讨：5个是与否的回答 40~
3、中国古典心理学管理智慧 30~	儒家、道家、法家、墨家、纵横家……	案例：三国时代最优秀的管理者比对：曹操、刘备、关羽
	中国古典管理心理智慧解析	案例：楚汉相争胜负分析与中国传统博弈游戏中国象棋 分享：管理与领导30~
4、阅读分享	应用管理心理学：管理心理学、领导力心理学、沟通心理学、营销心理学、色彩心理学等
第二部分：一切管理始于决策  一切决策始于心理
授课方向	知识点	案例、分享、测试
1、情绪和预感对决策的影响 60~	决策的对比原理与触发特征的管理分析与应用 25~	案例：谁是最讨厌的人？ 研讨：走哪一条路上山 实验：吊桥与情感决策
	情绪与决策的关系；情绪决策背后的逻辑臆造；如何规避和利用情绪解决决策问题 35~	实验：火鸡天敌实验启示 实验：哈佛排队实验 分享：决策中投票表决 选休：具身实验与决策应用
2、著名心理学家卡尼曼决策的前景理论 90~	管理中面对风险与面对利益的不同心理预期 20~	案例：危机提案的管理决策表决
	心理强度对管理决策的致命影响 20~	案例：医药公司的产品立项决策研究 分享：管理学中的罗密欧与朱丽叶效应
	得与失在管理决策中的影响10~	案例：市长的灾难处理 统计：音乐会
	管理决策的4大核心影响要素的应用练习 40~	案例：法兰克福机场的安眠药 案例：公司的年度销售方案
3、管理中团队决策的心理应用 30~	管理中群体责任分散心理与群体决策价值10~	案例：创新型方案 新款的汽车自动驾驶方案
	员工在群体中的社会助长心理与工作任务的强度分析10~	分享：“否定”建议的心理假设与决策应用效度
	团队决策的5大心理障碍10~	讨论：团结就是力量的真实与悖论 活动：团队决策的海难效应
4、本章阅读分享

第三部分：行为是动机的激励  激励是组织的杠杆
授课方向	知识点	案例、分享、测试
1、动机激励理论和方法30~	动机的三大理论15~	案例：儿童“糖果实验”
	工作行为的基本假设动机10~	研讨：员工面对挑战工作的动机和态度。
	量化分析员工行为动机心理公式 5~	案例：银行抢劫犯的行为动机 案例：高考的动机和行为
2、奖赏激励2、奖赏激励理论和应用 60~	行为强化理论的实践 10~	案例实验：老鼠迷宫的奖赏激励的应用
	赫兹伯格双因素理论在管理实践中的应用20~ 奖励与福利的心理影响和激励效度	讨论：奖励与福利
		实验：老鼠的经典实验2
	职业规划理论 10~	案例：市长的灾难处理 统计：音乐会
	绩效考核的公平理论与量化理论 20~	职业规划路径：依赖、独立、互赖 员工的绩效考核公平等式；公平的心理反应和行为取向 用定量的方法来考察和研究绩效的运动状态和性能
3、绩效考核期望理论 60~	期望效应对员工绩效和员工行为表现的积极影响20~	案例：橡树小学实验 分享：皮革马利翁效应
	绩效面谈的心理要点10~	分享：霍桑工厂实验
	绩效与公平理论的应用30~	工具：绩效等式
4、本章阅读分享

每一名管理者都应该是一名优秀的心理学家/西方管理心里学VS中国传统管理思想

心理学管理应用案例研讨 心理学管理方法汇总/管理心理学的基本理论与实践应用

用心理学解读企业管理的奥秘与管理的方法/人本化管理的实践应用与心理学关键管理技能

管理心理学的经典实验  管理心理学的实用工具

第四部分：组织就是一个舞台   管理扮演人本角色
授课方向	知识点	案例、分享、测试
1、管理中角色扮演的力量 30~	管理中行为与角色的关系	案例：监狱实验 案例：李连杰在印尼海啸
	员工行为预判的5大方法	研讨：行为预判方法研讨
2、组织中的角色与人际关系 90~	父母、成人、儿童的管理偏好 PAC理论与技巧	实验：PAC测试 研讨：成人、儿童、父母沟通
	NLP模型与上下级关系模型	讨论：奖励与福利
	沟通的黄金三角型	活动：动作语言11个关注点
	了解你的员工A\B\C人格	测试：ABC人格与情绪压力
	4种人际中的性格特质	测试：了解自我，了解他人
3、人际平衡心理 60~	用人“格局心理” 中国式管理	案例：忠诚理论 测试：华人企业中的9类人才
	人际关系平衡模型	案例：国家、企业、家庭人际
4、本章阅读分享	肢体语言	30~
第五部分：权力与影响   领导与执行
授课方向	知识点	案例、分享、测试
1、价值观与企业文化 30~	领导者在价值观与文化塑造的心理学实践应用	案例：东星航空的强势文化
	领导者与管理者的区隔	分享：柳传志还是张瑞敏
2、领导者的影响力 90~	权力影响力的6大影响因素	案例：宋徽宗用人等 分享：信息传递效度等
	非权力影响力的6大影响因素	案例：国际红十字会的募捐
3、非权力测试 60~	影响力12个问题的梳理与应用	测试：影响力效果测试
4、本章阅读分享	影响力 管理心理学书籍和电影推荐

 

主讲老师：季锴源

 

职业履历

知名应用心理学专家，北京师范大学心理与行为研究所常务副所长；北京师范大学珠海分校教授决策心理学；北师大（珠海）心理学研究中心主任；北京大学民营经济管理学院、中国人民大学、浙江大学总裁班、上海交大总裁班、广西大学商学院等特聘教授；香港故事文化发展有限公司资深合伙人；《培训》《广州日报》《CIO信息方略》心理学顾问，《中国商业心理学评论》特邀心理学撰稿人，中国教育电视台《中国好商机》导师等。

管理培训客户 Training  Clients 

培训行业覆盖金融、通讯、电力、房地产、电子、报业、汽车等诸多领域和行业。培训覆盖客户包括但不限于：中国银行、四川中国银行、深圳招商银行、广西建设银行、中国电信集团、中国电信各省公司、中国移动各省公司、中国联通学院、中国联通各省公司、中国网通各省公司、中国铁通集团、中国铁通各省公司、上海电信研究院、广州电信研究院、深圳世强电子、康佳集团、广西泓和地产、南方电网、广州南方都市报、广州日报俱乐部、可口可乐、深圳比亚迪、杭州阿里巴巴等公司。

讲授课程 Training  Courses

《管理者的智慧》、《魔方影响力》、《沟通心理》、《营销心理》、《六顶思考帽与管理》、《领导心理学》、《管理心理学》、《营销心理学》