课程介绍

课程大纲 一、课程导入 团队建设：寻找团队管理平衡 在战争中学习战争 管理者的360职场沟通生态 情境背景及人物角色介绍 小组活动：团队冲突平衡练习 工具：《团队冲突频率模型》 模块一：重启管理角色，重塑管理思维 组织的智慧和组织的健康 情境1：如何面对下属工作效率低？ 管理者&管理者角色 我是谁：管理者身上的三种角色 我从哪里来：管理者的类型 我要去哪里：做驭心的管理者 管理者的三大职责 管理思维和能力的突破 技术业务骨干到管理者的关键转变 管理发展五个阶段全景图个阶段全景图 测试：管理角色认知和行为 小组活动：下属喜欢什么样的上级 工具：《管理者关键跨越平衡轮》 模块二：有效影响，获取支持 管理中的“视觉障碍” 情境2：如何获取上级的资源支持？ 激活上级的权威和经验资源 获取上级资源支持的关键章法 视频：供应商的选择 不同管理风格上级的沟通策略 向上级汇报工作的3+1+1原则 情境3：如何让跨部门同事配合你的工作？ 跨部门协作难的原因 协同管理的组织逻辑 责任分散与指名道姓 预设场景的应用 寻找双方共同利益 工具：《四种不同风格的沟通策略》 工具：《获取上级资源支持的策略》 模块三:目标管理，推动执行 聚焦管理中的关键事项 情境4：如何让下属接受挑战性工作任务？ 有效识别员工情绪 做一个高情商的管理者 理解情绪三步骤：认同、探查、建言 做该做的事，把“猴子”还给下属 巧用“承诺一致性”原则 情境5：如何应对下属对工作目标讨价还价？ 目标取舍的智慧和勇气 找到重要的20% 敢于和上级确认目标 避免平均主义 建立长期思维 情境6：如何给下属分派工作任务？ 工作任务分派三共识达成 根据意愿能力完成人事匹配 判断员工意愿和能力的三种方法 学会分辨评论和事实 过程管理的有效方法 复盘让管理实现闭环 小组活动：沙漠求救 工具：《目标动态优先级四象限》 工具：《意愿能力任务分派指南》 工具：《岗位实践标准输出》 模块四:辅导下属，激励前行 培养下属的目的与挑战 情境7：如何给下属进行辅导反馈？ 发现辅导反馈的需求 授人以“鱼”，也要授人以“渔” 视频：孩子的冰淇淋 做好辅导反馈的四个关键 案例：我的团队状况不是很好 管理者的三种提问方式 下属能力提升三个阶段及辅导策略 情境8：如何表扬激励下属？ 了解员工的需求 正向激励&负向激励 激励表扬下属的原则：度、时、频、标 三级表扬赞赏方法 表扬赞赏的五种语言 给员工加满能量的四种方法 工具：《辅导下属行为清单》 工具：《员工绩效分析》 工具：《高潜力员工标准》 小组活动：工作中，我喜欢的….. 模块五:凝聚人心，营造氛围 团队文化与团队士气 情境9：如何打造积极正向的团队文化？ 正确关怀下属 营造正向团队氛围的4F方法 公开庆祝成功 值得庆祝的事件 团队“负向行为”的扼制 团队负向氛围的调节时机 情境10：如何面对下属突然离职申请？ 有效识别员工离职释放的8种信号 降低员工离职风险 留不住人，也要留住心 做好下属的离职管理 情境11：如何面对佛系老员工？ 团队中的“龙鸟”员工 “老员工”的优势 老员工的管理 情境12：如何建立自己的威信？ 管理者建立信任的3度 以身作则&身先士卒 建立与下属亲和度的10个问题 寻找与下属的“轨迹重合度” 不同层级管理者的能力素质要求 工具：《团队亲和力建立的10个问题》   讲师介绍 元老师 20年企业人才发展与人才管理经验 3家企业大学运营及管理经验 领导力与人才发展高级顾问 组织经验萃取与课程开发专家 “中国绿色能源产教融合发展联盟“智库专家 2020年、2021年“我是好培经”全国大赛辅导导师 先后任职于500强半导体、汽车、新能源巨头等全球性TOP企业总部，担任学习与发展总监、企业大学运营管理总监、领导力学院院长、企业大学负责人等岗位。任职3家企业大学期间，带领团队完成企业大学5中心（案例中心、测评中心、行动学习中心、认证中心、运营中心） 的重要筹建和运营管理工作。 负责多个组织级领导力学习项目设计开发和落地，筹建的企业大学和主导的学习项目曾多次获得“中国最佳学习型组织”、“中国最具成长性企业大学”、“中国优秀企业大学”、“中国学习与发展价值大奖”、“数字化最佳企业实践”、“中国人才发展菁英奖”等多项殊荣。 多家上市公司领导力与人才发展高级咨询顾问，先后成功帮助多家企业搭建战略性领导力发展体系、人才梯队体系、组织经验萃取、案例中心搭建、课程开发等项目，多门版权课程开发者及项目导师。 发展体系，熟悉人才体系建设流程，包括能力模型建立、人才盘点、关键岗位培养、内训师队伍建设等有丰富经验。