课程介绍

授课方式   精彩讲解，由浅入深； 互动教学，生动有趣； 案例引导，实操加强； 现场练习，单人辅导； 实战研讨，总结提升。   课程背景   为什么IQ高的人并不一定都是成功者，而很多成功人士反而智力并不出众？ 面对领导的责难，你努力说明情况，却被认为推卸责任；面对合作部门推诿不配合，你及时指出对方的不足，结果令项目被迫中断；面对同事的无端指责，你隐忍不发，结果对方却得寸进尺；面对部下的消极怠工，你变得情绪急躁，结果让大家对你敬而远之；面对丈夫或妻子的不理解，你选择冷战，结果婚姻亮起红灯…… 你很想从容地谈及升职加薪而不令上司反感；你希望指出部下的不足时能让他感受到你是为了他好；你也想在与其它部门合作时，让对方对你的付出心存感激；你更想家庭和睦，工作生活两不误…… 但是你很难做到轻松裕如，是别人太难缠还是自己力不从心？怎样才能给力自己，成为一个高效的职场达人？ 我们的答案是，提高情商是迅速提高领导力的最佳途径。 15%的IQ（智商）+ 85%的EQ（情商）=100%的成功 85%的情商如何影响着我们的职场和人生？我们又能通过哪些切实可行的方法来快速提高情商？   课程收益   通过了解情商，认识自己的长处与短板； 通过他人外在的表现来发现他们真正的需要，甚至于他/她自己可能都没意识到的深层次需求； 通过认清人际关系的利益格局，发现双方或多方关系中最佳的发展结局和暗藏的危机在哪里； 通过现场经典职场情境体验与个人问题复盘练习，掌握提高个人情商的具体方法； 通过一对一指导练习，学习运用情商能力影响他人，高效沟通，快速提高管理能力，实现组织目标。   课程大纲   第一部分：发现真理——情商影响领导力 1.什么是情商 2.什么是领导力 3.经典案例分析： 4.情商高低带来不同管理结果 5.情商低领导力一定差 6.管理之道在于经营人心 测试：你的情商如何 第二部分：知己知彼——高情商领导力之本 1.员工要什么 2.你想要什么 3.找到每个人的核心利益 为什么反应大 冰山以下是什么 你们各自的“触点”在哪里 真正担心的是什么 诱因和真实原因 发现心理预期 4.了解不同性格的人 从反应看性格 性格与行为模式的关系 典型人格看四种 “搞定”不同性格的人 识别自己的误区 练习：怎样发现别人的需要 第三部分：获得支持——高情商领导力利器 1.你全都是为了你自己 2.你是为了我好 3.如何让别人心甘情愿帮你 4.如何让别人自觉自愿 5.如何“逼”别人配合 6.如何让别人无法拒绝 7.如何让别人不知不觉地“承担” 让他们选择 让他们参与 不断授权与认可 激发他们的价值感 练习：让他说出你想说的话 第四部分：实战演练——提高情商能力 1.我只要结果 2.没有合理过程控制哪有理想结果 实战演练：怎样坚守制度又让人心服 3.管理风格与管理效率 支配型 影响型 稳健型 配合性 实战演练；如何获得不同领导的支持 实战演练；如何获得不同部下的支持 4.锁定目标，实现目标 实战演练：遇到“小人”怎么办 5.智慧提升四阶段 无知，但不知道 觉悟，知道自己的不足 改变，知道怎么做并付诸行动 获得，建立了新的习惯，不再提醒 第五部分：越来越强——把压力变成动力 1.认识压力 为什么有压力 负压力和优压力 2.经典心理学原理：情绪ABC 体验：不同的人对压力感受不同 3.如何控制压力 世界卫生组织如是说 生理控制 心理控制 控制压力的关键点 4.如何转化压力 转化压力第一步 转化压力第二步 转化压力第三步 练习：把压力变成动力 课程总结   主讲老师：赵晋   √教育部职业核心能力认证办公室核心专家，《职业沟通》、《解决问题》课程师资培训首席专家 √ IBM中国公司员工EAP服务计划《沟通心理盲点》《职场情绪压力管理》《职业心态》指定讲师 √ 联想集团员工EAP服务计划《职业心态》《职场逆商》课程指定讲师 √ 百度华南公司EAP服务《职场情绪压力管理》课程指定讲师 √ 杜邦中国公司EAP服务《管理博弈与心理共建》课程指定讲师 √ 平安科技《职场心态与职场发展》《适应职场发展能力》《赢在职场起跑线》课程指定老师 【专业经历】 教育背景：师范大学历史本科、中科院心理研究所教育发展心理学研究生 曾从事工作：8年专职教师、7年政府工作经历、10年企业管理工作 其它专业成绩： 2002年策划组织《首届中国企业产权交易论坛》，列入中国产权交易史十大事件 2003年深圳市文明办、深圳市妇联《感动社区》社区演出活动总策划、总导演 2005年深圳《十大书香家庭》颁奖晚会总导演 2006年深圳《十大书香家庭》颁奖晚会总导演、电视晚会副导演 2007、2008深圳电台898教育节目顾问、常任嘉宾 2005——2016年深圳《市民论坛》常任嘉宾 【主讲课程】 《管理博弈与双赢的思考策略》 《心理学在员工关系管理中的应用》 《如何修炼高情商》 《情绪压力管理-从压力到动力的情绪转化》 《让领导力倍增的高情商管理》 《三招，成为沟通达人》 《四步，跨部门沟通畅通无阻》 《管理基本功--发言、汇报、主持会议》 《智慧人生-工作生活的平衡之道》 《魅力女性心理塑造》 【曾培训师资之部分机构】（以时间为序）： 西南大学、深圳大学、哈工大深圳研究生院、广东省就业培训学院、深圳城市学院、深圳职业学院、咸阳师范学院、广州交通技师学院、哈工大深圳研究生院、常州轻工学院、常州职业学院、北京金融职业学校、广东轻工职业技术学院、河南质量工程学院、贵阳职业学院、江苏食品学院、浙江水利学院、四川师范大学、山东淄博职业学院、连云港财经高等职业学院、武汉警官学院、江苏泰州师范、无锡机电学院等。 【曾培训之部分机构】（以时间为序）： 上市公司——三九集团、航天科工集团、赤湾港务集团、飞亚达集团、招商银行、交通银行新疆分行、建设银行广西分行、南方电网集团、宁波银行深圳分行、金融联结算中心、广东移动、百度南方公司、百度深圳、广州、东莞惠州公司、联想集团、中兴通讯、特尔佳股份等。 外企——沃尔玛深圳公司、理光工业深圳公司、香港第一创业集团、安防制造（中国）有限公司、富士康集团、艾美特电器、飞利浦金科威科技、爱普生科技、IBM中国西区、南区各分公司、杜邦中国、奥林巴斯等。 民企——中国人才热线、季候风服装公司、衡韵服装公司、锦瑞电子公司、四川瑞云集团、雅图数字视频技术公司、中国专业人才网、顺丰快递等 政府及相关机构——中国光华科技基金会、深圳晚报、深圳市人事局国际人才交流中心、深圳市委组织部经理学院、深圳劳动局就业服务中心、深圳社保局、北京西城区组织部培训中心、西藏林芝地区赴深干部培训等。 大型活动——中国创业创新大赛、第26届世界大学生运动会。 【学员评价（部份）】 IBM昆明公司东方总经理：这个老师讲的好，非常实用。以前我也听过其他老师讲，很忽悠，自己都没吃透，给我们这些老职场讲，没有什么价值。而且老师专门为我们IBM备课，讲的都是我们工作中面对的时机情况，我个人非常感谢老师的精心准备，我们IBM 的人都应该听听。 广州交通中心 陈平：了解博弈的真实意义和在工作中的应用，从收效的思维方式建立合作多赢的心智心式，好像打开了一扇全新的大门。 南方电网办公室主任任顺平：今天的课和谈话让我很受益，我觉得这个课程适合所有人，家属一起来听更好，让大家都知道不要老以性格为借口，心理调控是每个人都应该学习的一门功课。心理健康是生活质量的一个必要前提。 佛山市合创盈科房产开发有限公司 朱梅花：什么是多赢，怎么样才能达到多赢？心里只能意会，很难言传，但是老师的课程把这些都提炼出来了，很容易复制。 百度广州公司HR吴国华：也许因为是女性，以前我遇见问题时难免被情绪和好恶引导，通过学习，我学会了在分析问题的前提下提出对策，应用这种方法，发现能非常有效地解决情绪化问题，特别受益。今天的学习来的人没有预计的多，我知道各部门经理担心影响工作，我要给总部汇报，以后这种学习一定要好好组织，错过真的太可惜了。 佛山北江迪龙减速机有限公司　霍S：理解博弈的定义，了解心理学，学会从别人的角度想问题。 四川瑞云集团董事局执行董事李江卫：我们以往在工作中其实已经自觉不自觉地运用了很多有效的方法，但是没有总结，在这里会用，在那里就不一定会用。有很多高端课程也让我们学到很多前沿理论，但与工作结合的路径在哪里还是找不到。这次学习我了解到其实很多方法道理是相同的、有规律的，解决任何问题都可以采用一些基本的方法，有一些简易公式，我觉得启发特别大。 IBM重庆公司姚瀚：我以前上学都没学过这些知识，在美国读研究生也没开设这方面的课程，这些知识对我来说太有用了，特别有指导意义，而且老师重点阐述的的三人行必有我师，原来重点不仅仅是学习和接纳，还在于觉察，对我特别有启发。 达尔嘉（广州）标识设备有限公司　陆R：案例非常的的实用，很受启发。