【课程信息】

课程时间&地点：2025年6月20-21日 【上海】

课程对象：班组长、工段长、领班、车间主任、一线管理者等现场管理人员

课程费用：¥ 3980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

班组管理干部在企业中扮演着生产组织者、参与者、执行者的多重角色，是公司各项工作实现的关键。制造型企业的各项管理，大多以现场管理为基础并且通过现场来实现。作为现场管理的一线指挥者——班组管理干部，在生产和管理中扮演着重要的角色，他们能力水平的高低直接影响到产品的质量、成本、交期，效率、安全生产和员工士气，他们不仅承担着这些重要任务，还要上下沟通协调，管理好团队，需要有较高的管理能力与沟通能力。日本制造业的高速发展，主要得益于对现场管理和现场管理人员的高度重视。放眼于未来，打造一支坚实的班组管理队伍，应该把培养和提升现他们的综合管理能力作为工作中的一个重点。企业的班组管理干部大部分都是从技术优秀的员工提拔，一般没有接受过系统的管理技能训练，角色转变后由管理个人转为管理团队，但不能成功带领一个团队；因此班组管理干部要拥有较高的综合管理才能和素质，运用先进的工作方法、讲究领导艺术、沟通艺术，才能提高产品品质、降低产品成本、改善工作环境，取得事半功倍的效果。全面提升他们的管理能力，完成他们思维方式的根本转变，是所有企业的当务之急。

 

本课程设计基于以上班组长的胜任力模型与客户具体需求展开的：

1. 自我管理篇：金牌班组长的自我管理
2. 人员管理篇：金牌班组长的部属育成与指导技能、新生代团队管理技能、沟通技能；
3. 现场管理篇：现场问题发现、分析与解决

 

系统性：课程内容涉及到律己篇、育人篇和做事篇的系统内容；

渐进性：培训课程由浅入深，由表及里，层层展开课程内容；

参与性：培训方法上通过讨论、模拟演练、答疑等多种手段鼓励学员参与；

针对性：培训课程的设置以及案例的选择上针对一线班组长的特点。

【课程大纲】

Step1: 金牌班组长的自我管理

• 为什么需要班组长？
• 从技术能手到管理高手
• 班组长管理工作中的困惑
• 班组长的成长路径
• 过程导向与结果导向的结合技巧
• 人性化与制度化管理的结合技巧
• 讨论：一线班组长的三维角色
• 案例演练：班组长角色演练
• 一线班组长的不恰当类型
• 一线班组长的素质要求：责任、激情和能力
• 案例分析：勤奋的小虎
• 产出：班组长的工作说明书

Step2: 金牌班组长的团队管理

• 班组长的责任图
• 建立良好人际关系的基本要诀
• 案例讨论：面对90后，00后的管理冲突该怎么办？
• 尊重部属的个人差异
• 刺激-需求-行动三者关系
• 工作关系四阶段法确立
• 案例分析：：张强的问题
• 工作关系四阶段应用
• 掌握员工想法与心情的六种方法
• 产出：人际关系处理表

Step3: 金牌班组长部属育成与指导的技能

• 为何要进行部属培育？
• 部属培育的时机
• 部属培育的效果体现
• 部属培育的责任
• 部属培育的实施程序
• 作业指导的现状
• 案例:不完善的指导方法
• 案例演练:正确的指导方法
• 案例演练:作业分解
• 作业分解的练习
• 产出：标准的教材、简单的教学方法

Step4: 金牌班组长的现场改善力

• 改善的内涵
• 精益生产的定义
• 增值与浪费
• 现场七大浪费寻找与应对策略
• 讨论：现场管理之屋
• 现场管理之屋的内涵
• 班组长现场管理要点
• 班组长现场管理SDCA与PDCA循环
• 精益化现场改善工具：（ 5S与目视化管理、快速切换、防错法）
• 案例演练：精益化现场改善工具应用班组长的时间管理技巧
• 课程总结

【专家介绍】

邓老师  慧制高级顾问  15年企业实战经验

个人履历：

• 英特尔产品（上海）有限公司 （跨国500强美资企业）
• 欧姆龙（中国）有限公司上海分公司（跨国500强日资企业）
• 日月光半导体（上海）有限公司 （世界第三大芯片封装）
• 日产训TWI-4J 、MTP认证讲师（可颁发日产训证书）、TPM讲师、国家企业培训师

【个人简介】

邓老师曾

Ⅰ. 为欧姆龙（大连）公司建立健全设备保全、考核体系，担任公司TPM活动推动事务局，TPM内部讲师培养，完成4名TPM-自主保全讲师培养， 设备综合效率由75.6%提升至88.2%。

Ⅱ. 担任欧姆龙中国区各个子公司TWI推进负责人，内部讲师培养，2012年成功完成了TWI项目在8家事业部实施。完成内部讲师培养12名并考核上岗。

【主讲课程】

《金牌班组长综合能力训练》、《5S及目视化管理》实践《TWI-JI》 、《TWI-JR》 、 《TWI-JM》、 《TWI-JS》、《问题分析与决策（沙盘）》 、《生产班组长一日生产管理》《QC式问题分析与解决》、《全员参与设备保全-TPM》、《现场主管的设备管理技能-自主保全（实践型）》、《MTP管理者管理技能提升训练》

【学员评价】

邓老师的课程非常系统，从现场寻找到浪费和相关改善手法相结合，以及如何有效的进行改善落地和实践动手能力建设，全面而落地，学员受益匪浅。

——欧姆龙（广州）汽车电子有限公司人力资源部长 谢咏莲

 

课程理论和实践都非常丰富，条理清晰，具备很强的实战性！

——京东方（合肥）B5工厂长 龙海涛

 

邓老师的课程非常实战，理论的系统性也很强，具备很强的实践落地性，对培养即战型人财非常有非常大的作业。

——陕西工业职业技术学员  电气院长院长 卢庆林

 

邓老师的课程深入浅出，通过案例不断给人启发，收益很大

——北汽蓝谷麦格纳股份有限公司 精益经理 陈龙

 

讲得非常好！有抱负有情怀，有理论有实战有水平！大赞！

—— 中国船舶培训中心主任 方燕红

 

有趣、有料、实用、易执行、易评价！

—— 东华汽车培训中心 培训经理 王燕

 

【部分服务客户】

   京东方（000725）北京工厂、合肥工厂（课程采购2次）、深圳顺络电子有限公司、徐工机械集团、杭州中亚机械股份有限公司、中船集团（CSSC）（课程采购连续3年）、南京汽车股份有限公司、浙江天正电气有限公司、微创医疗、梅特勒、沪东船电、东华智能转向（南京）有限公司、湖南株洲北京汽车有限公司、北汽蓝谷麦格纳汽车有限公司、上海津村制药等。

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