2025年1月23日，蓝令咨询邀请到汪老师为学员们讲授《销售商务礼仪与高效客户拜访》专题课程，汪奎老师的激情授课充分调动学员们的学习热情，大家全情投入，收获多多，满载而归。课程围绕销售商务礼仪与高效客户拜访展开。
销售顾问需具备职业化素养，以信任为基础开展工作。形象礼仪、行为礼仪涵盖多种场合规范，高效客户拜访包括策划、执行、回顾总结等流程环节，还介绍了化解客户拒绝、创造高层拜访机会等方法。老师在课程中通过团队建设、互动研讨、案例呈现，视频等多样方式，融入大量的实际案例解析、小组讨论、现场推演，工具表格的引入，使学员全面地系统地场景化学习。
销售工作的专业性与高效性成为决定成败的关键因素。本次培训精准聚焦于销售商务礼仪和高效客户拜访这两大核心要点，呈上一套全面且极具实用性的指导方案，助力学员在销售领域斩获更为出色的成绩。职业化素养是在市场中站稳脚跟的根基。在与客户搭建合作桥梁的过程中，信任是支撑一切的中流砥柱。这份信任包含多个维度，它既体现为客户对企业品牌影响力、综合实力的高度认可，也涵盖了对销售顾问个人专业水平、职业修养的充分信赖，同时还涉及客户对交易流程中风险防控机制的安心与放心。只有全方位、无死角地赢得客户的信任，销售工作才能如鱼得水，顺利推进。
形象礼仪作为给客户留下初始印象的关键环节，遵循时间，场景需要搭配与之适配的着装风格。保证服装在契合年龄、身材的同时，还能凸显职业身份，更容易让客户产生信任感。行为礼仪贯穿于销售活动的每一个角落，从称呼、问候、自我介绍，到电话沟通、微信交流等各个环节，都有着细致明确的规范。商务礼仪的核心要义是微笑和相互尊重，让客户在初次接触时就如沐春风，感受到温暖与亲和力。相互尊重则体现在尊重客户的方方面面。尊重客户的思想和意见，就要认真倾听客户的需求和想法，不强行推销，让客户切实感受到被重视、被理解。
高效客户拜访是销售工作中不可或缺的重要环节，它主要包含策划、执行、回顾总结等阶段。在拜访前的策划阶段，深入做好客户背景调查和精准探寻客户需求是重中之重。多种渠道全面细致地了解客户的基本信息、性格特征、业务需求及过往合作情况等。深度剖析客户需求，认真思考客户对产品或服务最为关注的要点、产品或服务能为客户创造的价值，从而精准定位客户需求。与此同时，要准备好拜访所需的各类资料物品，如名片、公司宣传册、产品资料、笔记本和笔等，确保在拜访过程中能够专业、全面地展示公司实力和产品优势。在与高层沟通时，要提前充分了解他们的价值取向和关注焦点，围绕解决实际问题、降低潜在风险、提升业绩表现等核心内容展开话题，充分展示自身的专业能力和公司的优势资源，以此赢得高层的认可和信任。在拜访结束后的回顾总结阶段，要认真梳理拜访过程中的收获与不足。仔细分析获取到的有价值信息，客观评估客户对企业和产品的认可程度，系统总结与客户确定的下一步行动计划。同时，深刻反思拜访过程中存在的问题，沟通是否顺畅无阻、礼仪是否规范得体、对客户需求的把握是否精准到位等，以便在后续的拜访中加以改进，不断提升拜访效果。

课程主要内容有：
一、销售顾问的职业化素养要求
二、职业化销售的商务礼仪
三、高效的客户拜访
四、高层客户拜访

学员对课程表示满意，学员部分评价如下：
①本次培训是一次富有成效的学习体验，通过培训，我深受启发。虽说多年的经验让我在和客户打交道时不至于手足无措，但面对客户拒绝时，我常用的方法也逐渐失效。这次培训中，汪老师分享的实用话术和策略，给了我新的思路。特别是针对高层拜访的部分，以前我总觉得和高层沟通困难重重，参加培训后，我学会了从高层的价值取向出发，准备合适的话题，创造更多接触机会，这让我对攻克大客户项目更有信心。
②案例、实战演练都很贴近实际工作，培训实用性强。培训中那些看似基础的商务礼仪知识，却让我重新审视自己的日常行为。过去我总觉得在熟悉的客户面前，一些小细节不用太在意，现在才明白，哪怕是最细微的疏忽，都可能在不经意间影响客户对我的印象。以后我会更加注重这些细节，让自己在任何场合都能展现出专业形象。
③通过这次培训，我深刻意识到顾问式营销的重要性，从理念、方法和技巧。在今后的工作中，我将把这些知识运用到实际销售中，以客户需求为导向，提供优质的解决方案，努力实现客户的重复购买和客户推荐，为公司创造更大的价值。
④汪老师知识储备、实战经验非常丰富，互动性也非常强，能够系统、体系地教学，研讨内容也落地，很棒，期待老师下次的授课。

现场花絮：