课程介绍

课程背景   日常工作中，管理者时常面临着决策失误的压力和风险！一个决策往往会决定一个项目、一个部门乃至一个公司的生死命运。面对眼前源源不断发生的问题，管理者困惑于—— r 如何处理各种层出不穷的问题，尤其是突发性问题？ r 如何才能以最迅速、有效的方式做出正确的决策？ r 如何提升个人和团队的问题解决能力？ 针对以上问题，我们特邀刘百功老师与您一同进行探讨学习。本课程针对学员面临的种种困扰提供了高效的解决方案，其提供的思维技巧能帮助学员找出关键的问题并集中思考、解决这些问题。这套颇有价值的思维工具有助于学员完成并强化问题分析、解决、计划和决策的基本质量。     课程收益   1、提升四大能力： （1） 情景分析：弄清事实，把握关键，找到最有效的问题解决办法； （2） 原因分析：推断原因，排除原因，花最小的代价找到最可能的原因； （3） 决策制定：提高决策准确率和效率，使个人和集体决策更加透明和合理； （4） 计划分析：掌控风险与进程，提高执行力，让工作在进展中持续改进。 2、学会国际通用的商务思维语言，强化核心思维技巧； 3、找出不良或最佳思维的真实原因，确立最优的解决方案。   课程特色   1、针对性：根据参训企业及学员特点，针对性地选择国内外真实案例； 2、真实性：现场使用行动学习法，系统解决企业真实问题； 3、系统性：内在逻辑性让学员顿然开悟，课后运用倍感轻松。   课程大纲   一、情景分析 « 核心：牛眼法——帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题。 1、你关注的关键问题是什么？ 2、关注焦点可以区分、细化吗？ 3、在情境判断中排列解决问题的优先顺序是什么？ 4、您怎样选择适当的思维技巧并确定最佳的解决办法？ 5、案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习 二、原因分析 « 核心：比较法——帮您运用科学的比较法，用最短的时间和最低的成本找出最可能的原因与机会。 1、您所关注的问题与观察到的事实是什么？ 2、比较的事实是什么？ 3、如何辨别独特的差异与变化？ 4、如何确定最佳的比较方法？ 5、如何辨识及检测可能的原因？ 6、如何观察比较事实的每一个可靠原因？ 7、选择最可能原因 8、案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习 三、决策制定 « 核心：定标准——帮您快速做出决策，选择解决问题的最佳方案。 1、您想决定什么？您决策的标准是什么？ 2、阐明决策目的 3、确定决策的标准，风险的评估、权衡 4、预先审视潜在问题并予以处理 5、与标准相比较，您的替代方案是什么？ 6、每一个替代方案中的潜在的问题与机会是什么？ 7、做出决策 8、案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习 四、计划分析 « 核心：预防/应急、促进/利用——为您设计预防问题和捕捉事务运作机会的有效措施，实现持续改进。 1、希望的最终结果是什么？ 2、计划中使用的标准或关键步骤是什么？ 3、确定必要的任务、职责及时限。 4、辨别可能出现的潜在问题与机会。 5、发生问题的原因是什么？ 6、怎样预防问题与增加可能的机会？ 7、应急方案是什么？ 8、您充分利用机会的打算是什么？ 9、何时启动应急方案？ 10、案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习     主讲老师：刘百功   实战经验 常年钻研企业经营管理和职业训练，曾在几家大型知名企业任部门经理、市场总监、总经理等职务，在企业经营管理和职业训练等方面有深入研究和实践。 专业背景 国际组织学习协会（ISOL）中国区首席培训师、美国ALAMO公司《领导者之剑》授权讲师认证导师、中国“问题解决与决策能力”训练专家、国内最实效的TTT训练导师，著有畅销书《掘金TTT----拿培训成果说话》 主要课程 领导者之剑——高效能问题解决及决策制定训练（美国ALAMO授权）、管理基本功：‘新任管理者’能力训练、后TTT时代：微格教学法暨内训师专项技能训练…… 服务客户 宝钢集团、中信集团、中粮集团、中石油、南玻集团、海信集团、中国电信、中兴通讯、携程、奇虎360、百度……