课程介绍

课程收获   企业收益： 1、将相关管理技能落实于日常管理工作，提升企业管理绩效； 2、培养优秀卓越的中层管理者，更好发挥领导的作用； 3、充分调动员工积极性和创造力，提升部门的绩效。 岗位收益： 1、了解中层管理者的角色定位及所需管理技能； 2、掌握团队构建、管理及激励的有效方式方法； 3、学会灵活运用授权的步骤和流程要点； 4、运用目标管理、任务分配、沟通技巧等管理技能； 5、掌握辅导员工的技能，提升情境领导力。 课程特色   1、课堂将讲解著名跨国公司的成功管理模式，并结合讲师在著名企业的管理经验，以管理人员实际遇到的问题为出发点，强调技能提升来解决管理问题，对学员有实际性的帮助，实用性强； 2、通过大量、渐进的活动、案例分析，双向沟通、疑难解答、参与式研讨等形式，使学员在两天的时间里深刻感受与掌握管理者技能，并运用于实际工作中。   课程大纲   前言：培训与教育的区别 一、现代经理人角色认知与任务 1、中层经理在企业发展过程中的作用与所需具备的观念 2、中层经理常见的思想与管理误区 3、现代环境变化下对管理提出的挑战 4、中层管理者是经营者的替身 5、管理者应具备经营者的思维—当今企业所应关注的三大问题 6、管理者在企业当中的360度的任务 7、作为下属在工作当中承担的任务 8、作为下属工作的七个好习惯 9、作为同事在任务—五多三少 10、作为上级的四项任务—扮演好领导 二、日常管理技能实战案例训练 1、管理者日常管理的三项任务 2、绩效计划典型行为案例 3、如何进行绩效教导的典型行为案例 4、如何进行绩效改进面谈典型行为案例 5、如何进行授权—授权三讲 6、录像分析:授权的步骤与流程要点 通过案例讨论，小组打分的方式进行，讲师最后点评讲解 三、管理者激励---如何调动下属积极性 1、激励的意义，激励的误区—为什么很多管理者不会激励 2、案例讨论：两个小女孩只有一个橘子 3、需求的三大特点 4、常用的激励原理 5、激励的需求理论、激励的动态理论、激励的情景理论 6、管理者常用的激励方式 7、管理激励的百宝箱 8、四种不同类型的下属特点 9、如何有效激励四类下属 四、目标管理法 1、MBO的四大步骤——管理的过程就是管理下属达成目标的过程 2、目标的实战定义与好的工作目标的条件 3、下属的工作目标的三大来源 4、如何分解职能部门的工作目标 5、如何设定工作的关键绩效指标 6、目标的衡量标准如何设计 7、目标管理表格的填写--123456 五、经理人辅导员工技能——情境领导技能 1、根据不同的员工需求进行辅导---如何划分员工的阶段 2、决定员工完成任务的条件 3、衡量员工发展的两把尺子 4、不同阶段的员工有哪些需求? 5、录像分析：如何诊断、领导员工 6、两种不同的领导行为 7、四种不同的管理风格 8、如何与下属建立伙伴关系         主讲老师：张习宁   实战经验 曾任施乐（中国）华中大区经理、联想集团大客户销售主任，有着长达十年的管理经验。对专业销售技巧、沟通谈判、客户服务管理等有深刻的体会与经验，同时主管施乐湖南、湖北、江苏、浙江、河南五个省的人员。 授课经验与影响力 曾为上百家著名外资、国有大型企业进行管理技能、领导力与艺术、客户服务管理、专业销售技巧培训，有着400余场的培训经验。 专业背景 美国DDI机构认证讲师、德国莱茵商学院认证讲师、美国领导力研究会讲师、中国职业经理人研究会特约专家。 授课特点 生动幽默，深入浅出，引导和控场能力强，极富感染力；授课内容丰富实用，案例真实生动，鲜活幽默；以极强的语言感染力、生动的现场氛围获得了每个受训企业极高的口碑。 主讲课程 管理者的影响力与领导、高绩效团队建设与管理、MTP-中层管理提升训练、领导力提升、团队建设与协作、销售团队的管理、成功销售的六项修炼。 服务客户 汉高乐泰、万科、海尔集团、中国石化、中国石油、美的集团、TCL集团、中粮集团、伊利集团、中国人寿、中国平安、中国银行、中国工商银行、中国农业银行、广东移动……