2025年6月5-6日，蓝令咨询邀请到严老师为学员们讲授《员工心理援助EAP》-心理问题识别与帮助专题课程，严老师凭借极富感染力的讲解，宛如一把精准的钥匙，巧妙开启学员们的知识之门。课堂上，全体学员全神贯注、专注投入，在深入浅出的教学过程中，系统学习并扎实掌握大量专业知识与实用技能，最终学有所得、满载而归。

本课程围绕EAP员工心理健康援助体系，以管理层作为心理辅导员所需的五大能力模型为核心框架，系统聚焦职场常见心理问题及预防策略。课程内容涵盖心理健康状况的科学识别与精准评估、员工心理辅导的专业维度与沟通态度、压力源分析与助人自助的认知升级等模块，构建起理论与实践深度融合的能力培养体系。教学过程采用“理论精讲+案例研讨+场景模拟”三位一体的模式，并融入冥想练习等体验式教学方法，帮助学员系统掌握心理辅导技能与角色认知，提升个人心理调适能力，同时强化对团队成员心理健康的关注与支持，促进组织健康发展。

本课程聚焦心理健康实践技能提升，深度赋能职场心理辅导场景。课程通过DISC行为分析工具，结合量化数据与行为特质双重维度，精准定位员工压力状态，帮助学员快速构建员工心理画像。同时，课程打破传统认知误区，系统引导学员建立科学情绪观——明确情绪本身并无对错之分，关键在于如何通过有效的管理与引导，转化情绪产生的实际效能，从而实现正向驱动。

在核心技能培养模块，课程系统拆解心理辅导四大黄金法则：通过多维立体观察，从员工思维模式、情绪波动及社会心理背景等多个维度，敏锐捕捉心理波动信号；深度运用“3F”积极倾听技术*事实Fact、感受Feeling、意图Focus），以零评判、全接纳的姿态，穿透语言表层，直击员工内心真实需求；借助经典的GROW沟通模型（目标Goal、现状Reality、方案Options、行动Will），引导员工自主剖析问题症结、探索解决方案，最终实现认知突破与行为改善。

课程进阶内容进一步聚焦压力管理与认知重塑，通过案例情景与角色扮演，深入解构压力本质，系统揭示不合理信念的绝对化要求、过分概括化、糟糕至极三大典型特征。同时引入简易认知疗法，配套实用的认知辩论技巧，帮助学员掌握识别、挑战、修正不合理信念的全流程方法。课程始终贯穿以诚相待、双向赋能”的辅导理念，强调既要保持真诚开放的沟通态度，又要善用专业工具寻找问题，最终实现助人者与被助者的双向成长，全面提升职场心理辅导的专业性与实效性。

课程主要内容有：

一、心理健康的识别与简易评估

二、辅导心理波动员工的四个维度

三、辅导他人的四个基本态度

四、压力识别与助人助已的认知行为疗法

学员部分评价如下：

1.过去在管理工作中常常忽视共情的力量，面对下属的情绪问题时往往手足无措。通过系统学习课程中的共情技巧，才真正意识到共情是打开沟通大门的关键钥匙。将在未来的实际工作场景中，主动运用所学，从下属的角度出发理解问题，耐心倾听他们的诉求。

2.很实用，职场与生活的“实用指南”！课程中传授的心理辅导技巧和认知方法，不仅能精准解决工作中的员工情绪管理难题，帮助自己在团队管理中排疑解惑。课程中强调的“活在当下”理念，以平和心态应对生活挑战。还有很多家庭场景同样有效，对我在子女教育方面也深受启发。

3.老师用超实用的DISC工具和GROW模型，手把手带着我们分析员工状态、攻克沟通难题，学完立刻就能用到工作里。授课生动有趣，感染力强，案例讲解深入浅出，边学边练挺好的。

4.关于“AI是否会替代工作”的课堂探讨受益匪浅。原本面对AI快速发展，内心也有担忧与焦虑。经过老师结合行业案例与心理学知识的深入分析，逐渐放下了心理包袱。充分地意识到，与其陷入焦虑，不如主动调整心态，积极拥抱变化。调整心态，不仅让自己对AI与工作的关系有了更清晰的认知，也更有信心以期待的心态做好本职工作。

现场花絮：