【课程信息】

课程时间&地点：2025年7月21~22日（星期一 ~ 星期二）/苏 州

2025年9月3~4日（星期三 ~ 星期四）/成 都

2025年12月1~2日（星期一 ~ 星期二）/上 海

课程对象：工厂经理，生产总监和营运总监，生产经理，维护经理，技术经理、生产主管和车间主任，维护主管和技术人员，设备人员、班组长和业务骨干等。

课程费用：¥ 4000元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

结合专家多年企业管理实务经验，借用互联网思维与大数据理念，创新设备管理新模式；既关注时代发展所需，又聚焦传统管理之急；既有欧美企业的高屋建瓴，又有日德企业之精细，更有中国设备人孜孜不倦的设备管理追求、同时亦兼顾中坚民营企业之利润。授课方式主要为专题讲解、案例研讨、影像观摩与小组课堂演练等。让学员通过课程——

1. 认识设备工作中的各大LOSS
2. 了解设备考核指标0EE的内涵和意义
3. 在现场实践中如何正确使用OEE来考核设备效率
4. 全面了解、掌握OEE的计算方法，通过对企业设备OEE的计算过程可以了解到企业设备运转过程中的各种损失，从而有针对性的改善企业设备运转状况，提高生产效率等
5. 提升设备综合效率的种种具体做法
6. 通过实例的讨论和练习，掌握0EE提升的步骤
7. 如何构建以效率提升的OEE管理体系
8. OEE效率提升的信息化管理

【课程大纲】

第一部分 OEE设备综合效率基础知识

1. 设备的效率化
2. 设备效率化的目的
3. 降本增效的必要性
4. 什么是OEE设备综合效率
5. 影响OEE的六大损失解读
6. 单台设备生产的OEE计算
7. 损失时间统计表
8. OEE常见3大错误

1）责任者是车间主任

2）推行部门是维修部门

3）OEE值高说明这部门就是干的好

9. OEE推进4步骤
10. OEE目标设定和责任划分

输出：《OEE本质》、《损失时间统计表》、《OEE开展的通用步骤》、《横向展开进度管理表》

第二部分 [时间开动率]指标突破管理

第1节 设备故障停止管理

1. 何谓故障停止损失
2. 故障停止损失的生产的影响
3. 故障的原因-故障不能为[0]的理由
4. 故障改善的基本思想
5. 故障改善思考的转换
6. 故障和由此而发生的损失之间的关系
7. 故障发生的原因剖析
8. 故障发生5大要因
9. 故障发生的一般顺序

第2节 切换改善

1. 调整损失的问题点
2. 从SMED看准备调整损失对策着眼点
3. 效率改善案例练习
4. SMED举例
5. F1赛车换轮胎
6. F1经验：没有最快  只有更快
7. SMED快速化换线
8. 换模作业过程中的浪费
9. 案例：减少换模损失
10. 切替时间低减及品质改善

输出：《A3故障报告解析》、《故障统计表》、《快速换型分析表》

第三部分 [性能开动率]改善落地管理

第1节 瞬间停止

1. 何谓瞬间停止损失
2. 故障与瞬间停止的差异
3. 小停机的定义和责任部门
4. 小停机的危害
5. 小停机的统计方法

1）表格简单原则

2）范围明确原则

3）记录方便原则

6. 小停机的原因分析2大方法
7. 小停机的案例介绍

案例检讨：根据自己公司情况，小停机落实计划

输出：《小停机故障统计表》

第2节 速度低下空运转

1. 设备性能低下和空运转的重要性
2. 设备性能的统计方法
3. 设备性能低下的原因和对策
4. 空运转的统计方法
5. 空运转发生的原因和对策

案例检讨：空运转的案例

输出：《短暂停机的改善对策表》、《短暂停机记录纸》

第3节 产品缺陷

1. 产品缺陷LOSS
2. 产品的不良的分类
3. 不良损失改善的7步骤
4. 4M变化点介绍
5. 马达工程制品品质改善事例
6. 案例：烧加热器的QCC案例

输出：《不良损失改善的7步骤》、《QCC分析》

第四部分 [设备故障损失递减]现代设备管理5大技能

第1节 技能1-事后维修后故障管理

1. 故障分类
2. 故障的定义
3. A3故障报告活用

1） 发生状况描述

2）真因追求（丰田5问法）

3） LTTR对策

4）彻底对策

4. 设备零故障-计划保全TPM7步骤
5. 设备故障递减3大方案

1）设备故障递减一：关键设备长停&重复故障根治

【案例解析】：A3报告的运用

2）设备故障递减二：工艺线维修管理分析总结

【案例解析】：月度维修记录分析

【行动学习】：月度汇总报告的作成

3）设备故障递减三：故障分析工具（FTA PM QCC）

【案例演练】：用自己公司发生的长时间停止的故障为例，填写故障报告书

第2节 技能2-设备预防性维护体系构建

1. 预防性维修的目的和意义
2. 预期维修计划的实施
3. 预防点检基础（1 2 3 5 6 9）

1）一条曲线

2）二大劣化自然&强制管理

3）三大根本：清扫&紧固&润滑

4）五感

5）六大模块

6）9大物理特性

4. 设备点检表的制作4套路

1）路径：一圈完成点检

2）项目：有增有减

3）基准：先数字后判断

4）现场：点检地方明确

5. 设备点检3大机制

1）【案例解析】：维修部们月度会议报告结果

2）【案例解析】：巡检机制从上发现问题

3）【案例解析】：可视化看板管理

6. 修人员设备点检2大要点

1） 设备点检流程标准化

2）设备点检基准书数据库建立

【案例演练】：在自己公司点检表的基础上，结合丰田系的点检标准修改点检表

输出：《设备年度维保计划》、《设备三级保养体系》

第3节 技能3-设备预测性维护管理体系构建

1. 设备维修方式的分类
2. 设备维修策略的选择
3. 预防性维修与预知性维修的区别

【案例解析】：某设备预防性维修与预知性维修区别分析

4. 预知性维修的三大要素
5. 设备的状态监测

1）状态监测的发展

2）几种典型零件的状态监测

3）现代状态检测技术

6. 以可靠性为中心的维修RCM

1）什么是RCM

2）RCM的产生和发展-维修新观念

3）RCM分析的输出

7. 预知维修的实施-设备潜在失效模式及后果分析（EFMEA）

【案例解析】：设备预防性维护的工具-软件、监测工具

输出：《预测维护工具》

第4节 技能4-备件与耗材的管理，确保设备正常运行

1. 备件重要度分类

1）重要度4级对应处理方法

2) 评价重要度的6要素

2. 发注数的管理

1) 【案例解析】：新设备的备品申请依据

2) 安全在库数设定基准

3. 出入库的管理

1) 出入库忘记记录的解决法

2) 【案例解析】：仓库部品的可视化管理

3) 【案例解析】：部品管理流程

4. 停产备件管理
5. 备件成本递减3大核心方法

【案例演练】： 对一台新设备备件该如何购买

输出：《备件清单》、《成本递减方案》

第5节 技能5-设备人才技能提升，助力设备降本增效

1. 培训计划的作成

1）【案例解析】：社内培训的制定

2）【案例解析】：社外培训转内训

2. 把握维修人员的技能弱项

1) 【案例解析】：维修人员的7大项80小项的技能评价

2) 提炼A3故障报告的对策

3) 提炼年度维修数据

3. 维修技能提升道具

1）【案例解析】：维修知识库组建

2)  维修道场的组建

【案例演练】： 运用丰田系技能评价表找出自己的弱点；

输出：《制定年度计划》、《维修人才技能评价表》

【专家介绍】

唐老师

原汁原味TPM践行者

曾丰田集团生产调查室 负责中国区18家公司TPM推行

高级设备专家（中国设备管理协会）

设备工程师评审专家（中国机械维修改造协会）

《MTP（日产训）》授权认证讲师

《TPM》 《TBP》 《人才育成》等课程 丰田主讲师

《设备精益管理—5大技能提升》《设备全生命周期管理》国家版权课程开发

唐老师为学习到正宗的TPM，目前住在苏州上班地点上海，因此每次需要1趟高铁2趟公交3趟地铁的换乘，这种状态持续好几年啦，有幸接受过日本专家的专业系统的培训，而且数次合计6个月时间去日本总公司学习自主保全TPM的推行和计划保全的推行，更在国内的丰田分公司和其他的公司推行TPM；唐老师认为没有咨询作为支撑的培训是不接地气的，没有培训经验的咨询是落地会受到相应的影响。为此唐老师一直以来用微信咨询和培训并重，解决公司实际问题同时培养企业内部人才。

唐老师一直以来在企业从事设备管理方面的工作，可谓是经历多多，其信奉的做事方法是实用有效、落地创新。在现维修体现组建、精益TPM设备管理、备件管理、快速换线（SMED）、无动力改善、低成本自动化、故障真因追求、预测性维护、可视化管理、成本管理、自働化、QCC、自工程完结、班组长的设备管理等的策划及推进方面，有着丰富的实战经验。

唐老师认为“不能解决企业实际问题的培训就是耍流氓”，为此唐老师结合企业实际情况，以实战案例开眼，从意识入手开刃，以解决实际问题见长，课程深入浅出，生动活泼，深受学员和企业好评。

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【课程信息】

课程时间&地点：2025年3月27-28日 【深圳】   2025年5月15-16日 【成都】

2025年6月12-13日 【深圳】   2025年9月18-19日 【深圳】

2025年10月17-18日【成都】   2025年12月25-26日 【深圳】

课程对象：管理人员、人力资源、行政、秘书/助理、销售以及对课程感兴趣人员

课程费用：¥ 4690元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

未来已来！如今我们已经进入AI（Artificial Intelligence，人工智能）时代，越来越多的AI工具可以替代人的工作，学会AI意味着掌握了更先进的生产力工具。本课程旨在通过AI技术帮助企业员工迅速提高工作效率。

善用AI的强大能力，应用于我们工作的各个场景，如：工作总结、会议纪要、文案写作、数据处理、PPT设计、项目管理等，能在极短时间内完成工作、N倍提高工作效率，成为我们工作中的最佳助手！

 

1. 熟练运用提问技巧与AI沟通对话，会提出优质问题；
2. 掌握Excel自动生成公式，生成VBA宏代码；
3. 掌握生成高质量的PPT大纲生成能力，并快速制作设计出PPT成品；
4. 优秀的公文写作、工作总结、文案素材等文书写作能力；
5. 掌握精准的营销话术、各种风格的文案撰写技巧；
6. 能用AI通过文字描述生成图片，能生成模特展示图片、写真艺术照片等；能用AI生成视频文案，并通过自己照片制作数字人视频，再把声音和数字人合成视频等。

【课程大纲】

• AI、AIGC是什么？
  • 零基础了解AI发展简史
  • AI可以为我们做什么
  • 国内大语言模型主力军
  • 获取属于自己的AI账号
• 与AI对话的技巧与方法
  • 提出一个好问题：AI的提问方法
  • AI提问的通用指令公式
  • 提示词撰写案例实战
  • 使用推荐指令集模板
  • 讯飞助手中心助力高效工作
• 使用AI高效处理并展示数据
  • WPS AI之对话操作表格
  • 用WPS AI自动生成函数公式
  • 数据洞察分析、快速展示
  • AI写VBA代码解决重复工作
  • 制作动态交互数据看板
• 用AI自动制作一份漂亮的PPT
  • WPS演示：一键生成PPT
  • 用AI把文案重写及润色
  • WPS排版与智能美化
  • 从0开始，用AI生成PPT大纲
  • 更多一键生成工具：智文/AiPPT/MindShow/ChatPPT等
• 用 AI生成文档及文案写作
  • 快速生成各类文档：大纲/讲话稿/通知/申请/证明等
  • AI帮我改：续写/扩写/转换风格等
  • 用AI拓宽工作思路：使用灵感市集
  • 用AI整理生成会议纪要
  • 用AI制作培训课程课件
  • 用AI撰写新项目提案
  • 用AI撰写爆款小红书风格宣传文案
• AI绘画、图片生成与海报制作
  • 用AI根据描绘生成提示词生成新的图片
  • 3分钟获得闪闪发光的头像与写真
  • 根据现有图片生成新的图片
  • 生成带模特展示的产品图片
  • 涂鸦随手画画生成美图
  • 在线海报制作工具
• 用AI制作处理音视频、数字人播报
  • 用AI撰写视频脚本方案
  • 用剪映根据脚本生成视频
  • 制作虚拟数字人并导出
  • 合成虚拟演播厅/仿新闻联播效果的视频
  • 如何使用多国语言介绍自己
  • 如何使用自己的照片生成数字人视频
  • 如何抹除视频里的杂物/扣出人物

【专家介绍】

王老师

◆微软认证Office专家

◆金山办公KVP

◆WPS精品课特约专家

◆国家职业资格认证企业培训师

专注AI办公软件效率提升培训、

数据管理、Excel应用问题解决

2021~2024：金山办公KVP（最有价值专家）

荣获2020年“WPS精品课特约专家”

讲师推优大赛2019年上海赛区季军

荣获网易“年度风云百强讲师”

荣获搜狐“最佳Excel 实战讲师”

曾任新浪网集团任技术经理、高级培训顾问

 

授课特点：

实战案例：使用企事业单位工作场景中的真实案例，学员学会了立马能用到工作中；

启发引导：老师的课程道、术结合。对于道，不是生硬的灌输道理，而是通过案例对比让学员自己感悟到；对于术，老师会亲自示范操作，并加以悉心指导；

严谨治学：认真对待每一堂课、每一位学员、每一个问题。授课稳重中也不乏幽默，但对于只追求课堂热闹气氛而不讲究实效的客户，请勿邀请老师授课。

服务客户(部分)

神华集团、中海油天津、中石化、四川省电力科学院、内江/德阳/乐山供电公司、浙江嘉兴/新疆博乐/贵州龙里供电公司、山东荷泽/沂南/泰安供电公司、江苏连云港供电公司、合肥晶澳太阳能、长沙五凌力源、河南中源化学、天津国网、蒙东电力、宁波电力、太原电力、中石油宁波、杭州水利水电、长沙有色金属研究院、中石化上海、国网冀、新浪网、搜房网、凤凰网、北京易宝支付、晓通网络、北京鸿联九五、阿芙精油、浙江慧达驿站、福州中电、首都机场、萧山机场、南方航空、山东航空、北京地铁、杭州地铁、中国速递物流（EMS）、上海长航国际、宜昌三峡实业、浙江高速投资、重庆涪南（遂资）公司、合肥中铁四局、北京通号、哈尔滨铁路局、宝鸡中铁一局、顺丰速运、上海航空电器、上海迅达电梯、上海柯尔柏斯来福临、上海泛林半导体、上海飞利浦超声、上海盖璞、杭州伊莱克斯、沈阳三星电子、特步集团、道依茨一汽(大连)、中脉科技、昆山捷美服装/澳帕曼织带/铭凯益、苏州西斯特姆、长春光电科技、合肥金诚复合材料、菲尼萨（无锡）、杭州海正辉瑞、南京泉峰、上海昕诺飞灯具、杭州汽轮机、上海田岛工具、马鞍山山鹰国际、苏州优美科、上海世科姆、上海紫江集团、中粮集团、蒙牛集团、杭州丘比、茅台集团白金酒、广西丹宝利、东风汽车集团、沃尔沃（上海）、中国汽车研究中心、南京汽车、奇瑞捷豹路虎、安徽爱德夏汽车、济南轻卡、天津富力集团、上海恒仁置地、杭州新天地

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【课程信息】

课程时间&地点：

上海：2025年02月28日-01日  北京：2025年03月11日-12日  广州：2025年03月27日-28日

成都：2025年04月17日-18日  深圳：2025年05月14日-15日  上海：2025年06月04日-05日

北京：2025年06月26日-27日  广州：2025年07月10日-11日  成都：2025年07月22日-23日

深圳：2025年08月14日-15日  上海：2025年09月12日-13日  北京：2025年09月25日-26日

广州：2025年10月23日-24日  深圳：2025年11月13日-14日  成都：2025年11月19日-20日

上海：2025年12月03日-04日  北京：2025年12月23日-24日

课程对象：本课程适用于希望提升客户服务技能、增强职业竞争力的在职人员，以及对客户服务领域感兴趣的学员。

课程费用：¥ 4580元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

在这个竞争日益激烈的商业环境中，每一位客户服务人员都肩负着企业声誉与利润增长的重任。然而，你是否曾经遇到过这样的问题：

客户的不满和投诉如同潮水般涌来，你却束手无策；

或是你明明付出了很多努力，但客户却始终不买账，让你倍感挫败？

每次服务客户诚意满满，而客户的满意度却依然差强人意？

希望在每个环节都做好服务工作，然而精力却有限，往往只是疲于应对。

这些问题，不仅仅是你一个人的困惑，更是众多客户服务人员共同面临的痛点。我们深知，在客户为王的时代，一次糟糕的服务体验，就足以让客户转身离去，甚至带来负面口碑的传播。而优秀的客户服务，不仅能够赢得客户的信任与忠诚，更能够为企业创造源源不断的商业价值。

然而，现实却往往不尽如人意。许多客户服务人员由于缺乏系统的培训和指导，往往只能在实践中摸索前行，走了不少弯路。他们渴望提升自己的服务技能，却找不到合适的学习途径；他们想要解决客户的痛点，却无从下手。

正是基于这样的背景和需求，我们精心打造了这门客户服务与管理精进课程。本课程旨在帮助学员全面提升客户服务技能，掌握服务设计与交付的关键要素，学会处理客户投诉与冲突，以及发展长期稳定的客户关系。我们将通过系统的理论讲解、实战案例分析以及互动练习等方式，让学员在轻松愉快的氛围中掌握客户服务的核心知识与技能。

现在，是时候面对这些挑战和痛点了。我们邀请你加入这场客户服务的进阶之旅，与我们一起探索如何成为客户心中的首选。无论你是初入职场的新人，还是经验丰富的客服人员，这门课程都将为你带来全新的启示与收获。

不再让焦虑困扰你，不再让痛点阻碍你。让我们一起迈向客户服务的巅峰，创造更加辉煌的未来！

【课程大纲】

一、开篇引领：探索客服的魅力与价值

1.揭示客服在现代商业中的核心地位，为何它是企业成功的关键。

2.剖析优秀客服人员如何为企业创造持续的价值与竞争优势。

3.展现客服工作的广阔前景，激发学员对客服领域的热情与向往。

 

二、核心技能进阶：元能力与学习力的双重提升

学习力篇

1.明确学习目标：设定清晰的客服技能提升目标，让学习更有方向。

2.掌握学习方法：学会使用思维导图、案例分析等工具，提升学习效率。

3.持续学习：培养终身学习的习惯，不断跟进客服领域的最新动态与趋势。

 

三、深入理解：客户服务的战略地位

1.服务的定义与分类：全面解读服务的概念与类型，深化对客服工作的认识。

2.服务与商业指标的关联：分析服务如何影响企业的收入、利润、客户满意度等关键指标。

3.客户服务在企业战略中的角色：揭示客服在企业战略制定与执行中的重要作用。

 

四、服务设计篇：打造让客户心动的体验

1.用户体验地图绘制与优化：通过绘制用户体验地图，发现服务流程中的痛点与机会点。

2.峰终定律在服务设计中的应用：运用峰终定律，打造让客户难以忘怀的服务体验。

3.服务触点管理：识别并优化关键服务触点，提升客户对服务的整体感知。

4.服务创新策略：分享服务创新的成功案例与思路，激发学员的创新思维。

 

五、服务交付篇：超越期望，赢得口碑

1.WOW!公式在服务实践中的应用：通过具体案例，展示如何运用WOW!公式创造惊喜服务。

2.信任建立的技巧与策略：分享建立客户信任的有效方法，提升客户满意度与忠诚度。

3.满意度的平衡和关键变量：探讨如何通过结构化的沟通技巧，深度了解客户预期，并掌控客户预期，提升客户满意度。

4.客户需求洞察与预测：学会通过沟通与交流，深入了解客户的真实需求与期望。

5.灵活调整服务策略：根据客户需求的变化，灵活调整服务方式与内容。

6.处理客户异议与冲突：掌握处理客户异议与冲突的技巧，维护良好的客户关系。

7.超预期的设计和：分享团队建设与管理的经验，提升团队整体服务水平。

 

六、敏捷应对：不同客户的个性化服务策略

1.DISC模型在客户服务中的应用：根据客户的性格类型，制定个性化的服务策略。

 

七、服务补救：客户投诉的应对策略

1.投诉处理流程与技巧：详细解析投诉处理的流程与关键技巧，提升处理效率与效果。

2.实战案例分析：通过真实案例剖析，让学员掌握投诉处理的实战经验。

3.客户关系修复与升级：分享修复受损客户关系的方法与技巧，实现客户关系的升级与拓展。

4.投诉方案设计：手把手教会学员通过结构化的草图法，对投诉方案进行有效设计，并为客户提供双赢的解决方案。

 

八、客户关系发展：从满意到忠诚的进阶之路

1.服务竞争主题与客户忠诚：深入探讨服务竞争的核心要素与提升客户忠诚度的策略。

2.客户关系矩阵与分层管理：运用客户关系矩阵，对客户进行分层管理，实现精准营销与服务。

3.客户忠诚计划制定与实施：分享制定客户忠诚计划的方法与步骤，提升客户复购率与留存率。

4.客户关系维护与拓展：探讨如何通过定期沟通、活动组织等方式，维护与拓展客户关系。

 

九、结语：迈向客服精英的辉煌未来

1.总结课程要点与收获：回顾课程内容，总结学员在客户服务与管理方面的提升与收获。

2.展望未来发展趋势与机遇：展望客服领域的未来发展趋势与机遇，激发学员的职业发展动力。

3.激励学员迈向客服精英之路：鼓励学员将所学知识与技能应用于实际工作中，不断精进自己，成为客服领域的精英人才。

【专家介绍】

姜老师

10年+经验『实战派』培训专家

大型金融集团高级培训总监

资深客户服务顾问专家，『极致客户体验』挑战者

成功为108家企业打造『明星客服团队』

情境体验式培训专家

世界500强企业『首席合作导师』

英国博赞思维导图『认证管理师』

某大型制造企业常年管理顾问，期间成功培养至少80名新晋管理者，实操经验丰富

全国授课1000+场，服务人数超10000+

先后为网易、中信资本、招商银行、强生药业等大型集团企业提供服务

 

专业领域

姜老师具备超过15年的企业管理及培训经验。曾带领数十人的销售团队，设计、组织、举办高端国际峰会、专业工作坊、专业公开课培训、企业内训、咨询项目等1000+场，服务人数超10000+。对管理工作中的团队管理与激励、流程优化、新客户开发、销售技巧辅导、客户服务与维护等关键环节有独到的见解和实战经验。曾任大型金融集团高级培训总监，带领培训部门开展培训体系搭建、阶梯人才培养计划、管培生培养、移动学习运营、内部讲师培养认证等工作。

 

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【课程信息】

课程时间&地点：

2025年6月17~18日（星期二 ~ 星期三）/上 海

2025年9月2~3日（星期二 ~ 星期三）/苏 州

2025年11月20~21日（星期四 ~ 星期五）/成 都

课程对象：建议由供应链相关管理、决策和数据分析人员等相关职能参与，相关的岗位如需求计划经理/主生产计划经理/物料与采购计划经理等。

课程费用：¥ 6200元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

当今社会发展迅速，技术日益更新换代，而且技术步伐也日益加快，应用到各行各业中，社会的快速变革发展使供应链面临越来越多的困难，越来越大的挑战，最明显的例子是订单周期日益缩短，需求越来越难以预测，不可预测的因素增多，产品生命周期越来越短，而产品的长尾效应更加明显等等。面对这样的挑战，企业必须要有更好的应对对策，对供应链升级与提升，如加强需求管理与库存控制，以及相应的风险管控等，同时也必须提升其供应链专业人员的业务水平。

供应链从业人员每天都离不开大量的数据的处理和分析，而如何进行数据分析，是供应链管理的基本技能之一。无论从零基础的供应链从业人员到资深的供应链专业人员及高级供应链领导，从需求分析、计划和生产、物料与采购，库存与成本、物流与网络分析，从客户到供应商管理，每天都离不开大量的数据的处理和分析，通过数据分析处理为企业管理提供决策，而基于正确的数据决策企业才能得到有效的运营。

本次培训课程结合EXCEL技术，对供应链的需求预测，主生产计划，物料需求计划，进行深度的数据分析与运用，及数据建模，让企业供应链重要员工迅速掌握供应链必备的日常数据运用和分析技能，既学到专业的预测技术，需求管理，主生产计划，库存管理知识与理念，又能加强学员EXCEL技能，能有效的应用到今后日常工作中去，扎实提高员工能力。

本课程是一门非常务实与实用的课程，受广大供应链管理者欢迎，在市场上广受好评。

【课程大纲】

• 需求管理介绍 Introduction to demand planning

1. 供应链管理的基本概念
2. 供应链管理战略
3. 什么是需求管理及需求管理对供应链管理的重要性
4. 什么是供应链的客户服务与协同
5. 预测管理流程

• 预测技术与模型介绍

1. 预测技术 定性预测与定量预测  Qualitative and Quantitative Forecasting

• 预测技术与模型介绍（续）

1. 预测模型：移动平均, 指数平滑与线性回归  MA, Exponential smoothing, Regression
2. 课程练习：利用EXCEL分析工具进行预测：移动平均、指数平滑及线性回归  Practice and Exercise:  EXCEL skills for Forecast modeling:
3. 预测准确率评估标准公式介绍 Forecast Accuracy Introduction
4. 预测准确率分析 Forecast Accuracy Analysis
5. 追踪客户预测的准确率，以做出持续改进
6. 课程练习：利用EXCEL进行预测准确率分析Practice and Exercise:  EXCEL skills for Forecast accuracy analysis

• 预测的编制维护与评估

1. 快速高效的预测编制维护 Forecast maintenance skills for large amount of data
2. 帮助解决维护人员大数据量下快速进行预测编制维护，面对客户数据格式不标准，且需要维护大量的物料，多列大数据量的快速批量维护问题，解决时间紧迫，效率低下的烦恼。
3. 课程练习：利用EXCEL进行大数量下的快速预测编制和维护 Practice and Exercise:  EXCEL skills for Forecast maintenance for large data quickly and efficiently.

• 数据透视表的应用：供应链关键KPI分析——销售与发货分析，准时交付率，订单完成率，提前期分析等对实际客户服务水平的评估 Pivot Skills for analyzing SCM KPI measurements: OTD, Order Fulfillment, Lead Time, etc.

1. 准时交付率 OTD
2. 订单完成率 Order Fulfillment rate
3. 实际提前期vs标准提前期 Actual lead time vs standard lead time
4. 针对不同的客户类型，地区，产品等分析，做出重点分析评估判断，以供销售做出未来更准确的决策。以此客观正确评估客户服务水平，用事实和数据说话。反映对客户需求的响应速度，计算与竞争对手的比较优劣势。
5. 课程练习：利用EXCEL进行准时交付率，订单完成率和提前期等供应链关键KPI的计算  Practice and Exercise:  EXCEL skills for supply chain management KPIs assessment: OTD, Order Fulfillment, Lead Time, etc.

• 主计划分析与决策 Master Production Scheduling

1. 主生产计划的概念、策略与应用
2. 主生产计划排程表应用 Mater Production Scheduling table
3. 产能评估与分析 Capacity Assessment
4. 是主计划平时工作的得力工具，可根据关键产能瓶颈进行分析，帮助做出准确决策，也可以实现动态分析，根据需求变化及时了解关键产能负荷情况。
5. 线性规划求解-生产计划产排程优化 Capacity Optimization with Linear Programming Skills
6. 利用线性规划求解计算和评估生产计划排程最优方案
7. 课程练习：利用EXCEL进行粗产能分析，运用线性规划求解进行主计划最优规划  Practice and Exercise:  EXCEL skills for rough-cut-capacity-planning analysis, optimal calculation for master planning with LP.
8. 主计划案例分享 Case study

• 物料计划分析评估 Material Analysis

1. 物料需求计划与采购策略 MRP and procurement stragety
2. 物料结构分析ABC-XYZ法， ABC-XYZ analysis
3. 安全库存策略与模型 Safety Stock Strategy and models
4. 课程练习：利用EXCEL进行ABC-XYZ分析，及统计安全库存计算和分析 Practice and Exercise:  EXCEL skills for ABC-XYZ analysis and safety strategy

【专家介绍】

肖老师 专家顾问 高级讲师

供应链体系培训讲师，专注于计划体系的知识传授与经验分享

（包括需求计划，预测，主生产计划及生产计划与排程，物料需求计划与库存策略）

从业背景:

• 萨澳-丹佛斯：供应链经理
• 威尔斯新材料：高级供应链经理
• 法可赛（中国）：供应链总监

专长：

20多年供应链管理实践与咨询辅导经验。对端到端供应链体系架构建设、流程制定和KPI考核设计有丰富的管理实践和咨询经验，精通从需求计划、产销协同、主生产计划到采购策略与物料需求计划的全计划体系运用，擅长库存管理，数据分析，量化模型，EPR与计划工具结合运用，专长企业的MRP痛点问题诊断并提供优化解决方案。

多年丰富的从业实践和咨询及项目管理经验，ERP系统的支持实施与应用。对方案设计、系统选型、实施与整合、人员培训、后续支持维护均有丰富的经验。擅长针对企业的供应链复杂问题和难点，进行深度分析诊断，提供有针对性的解决方案。帮助企业重新设计架构以需求驱动的端到端的供应链流程体系，提供供应链专业解决和改进的方案，在供应链结合ERP系统的运用方面有独到的经验。

行业经验：

制造业，工程机械行业，汽车行业，电子高科技，消费品，快销时尚，原材料加工，物流运输行业

项目经验：

• 萨澳丹佛斯中国供应链SAP实施项目，S&OP销售与运作计划流程经理，供应商采购协作项目实施与运用
• 威尔斯新材料：供应链体系构造，供应链关键运营指标量化和标准制定，ERP系统的提升与改进项目
• 消费品行业的预测提升改进及预测系统实施应用项目
• 知名高科技电子行业的整体供应链变革与实施的全方案设计与实施
• 知名电子消费品行业的APS提升改进与应用项目
• 知名消费饮品行业的产销协同实施推广项目

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【课程信息】

课程时间&地点：成都：2024年11月28日-29日  上海：2024年12月13日-14日  深圳：2025年01月08日-09日

上海：2025年02月19日-20日  北京：2025年03月05日-06日  广州：2025年03月19日-20日

成都：2025年04月09日-10日  深圳：2025年05月16日-17日  上海：2025年06月06日-07日

北京：2025年06月18日-19日  广州：2025年07月02日-03日  成都：2025年07月18日-19日

深圳：2025年08月08日-09日  上海：2025年09月05日-06日  北京：2025年09月19日-20日

广州：2025年10月15日-16日  深圳：2025年11月07日-08日  成都：2025年11月21日-22日

上海：2025年12月10日-11日  北京：2025年12月17日-18日

课程费用：¥ 4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

受众群体：

本课程专为中层管理人员设计，特别是那些渴望提升管理能力、解决管理难题、增强团队凝聚力和领导力的新晋管理者。无论您是初涉管理的新手，还是希望进一步提升管理技能的有经验管理者，本课程都将为您提供宝贵的实战经验和策略。

【课程介绍】

1.解锁管理者必备的元能力，为职业发展奠定坚实基础。

2.掌握投资型学习者的特征，实现个人与团队的持续成长。

3.学会如何制定计划、优化人事、设计组织，提升管理效率。

4.掌握科学授权与团队激励的技巧，激发员工的积极性与创造力。

5.学会打造团队文化，提升团队凝聚力和战斗力，实现共同目标。

 

本课程将针对中层管理人员在实际工作中遇到的各类管理问题进行深入探讨与解决，包括但不限于：如何科学授权与赋能下属、如何打造高效团队文化、如何提升领导力与影响力、如何解决团队冲突与矛盾、如何制定与执行有效的管理策略等。通过本课程的学习，您将掌握解决这些问题的实战技巧与策略，为职业发展和管理实践提供有力支持。

【课程大纲】

一、入门篇：开启高效学习之旅

如何高效学习这门管理课？

o管理者必备的核心元能力修炼

o投资型学习者的四大黄金特征

o四大步骤助你增强学习力

 

二、管理初探：理解管理的本质

管理究竟是什么？

o深度剖析管理中的三大核心问题

o管理者必备的三大关键能力

o管理者角色定位与管理范畴

 

三、管理进阶：掌握核心管理技能

管理者如何科学管理自己？

o角色理论助力管理者角色转变

o技术业务到管理的六大蜕变

o角色转变的核心模型与策略

管理者如何高效利用时间？

o管理观念的三大转变

o时间管理策略与实战技巧

o管理技能升级与实战应用

管理者如何聚焦重要事务？

o法约尔流程模型指引重要事项识别

o重要事项特征与实战策略

o管理者必须关注的七大关键事务

 

四、管理能力拓展：提升全方位管理素养

管理者必备的综合能力

o卡茨模型解析管理者三大技能

o管理者五大管理方向的全面掌控

o关系管理：八种策略助力和谐团队

团队文化塑造与领导力提升

o打造高效团队文化的三大支柱

o管理与领导：区分与协同的关键

o领导力实战：收获人心的秘诀

 

五、高效沟通与团队建设

管理者表达与沟通的艺术

o表达效率提升六大策略

o四大核心模型助力高效沟通

o讲故事：管理者的核心说服力

极致管理沟通实战指南

o管理沟通闭环与实战技巧

o沟通机理与规律深度解析

o结构化倾听与提问反馈策略

高效团队组建与协同

o高绩效团队的秘密与实战策略

o贝尔宾团队角色理论与自我定位

o发掘成员潜能，搭建高效团队

 

六、教练式管理与团队激励

教练技术：赋能员工新动力

o教练技术解读与实战应用

oVUCA时代下的员工辅导策略

oGROW模型助力员工成长

科学授权与团队掌控

o授权的艺术与实战技巧

o有效提升团队掌控力的策略

团队激励：激发员工潜能

o激励挑战与实战对策

o利用期望理论与成就动机激励员工

 

七、问题解决与决策能力

问题分析与解决：实战篇

o问题定义与分析的实战技巧

o逆向拆解问题因素，找到解决之道

 

1.请确保在学习过程中保持专注与投入，积极参与课堂互动与讨论。

2.请将所学内容与实际工作相结合，不断实践与反思，实现知识的内化与应用。

3.本课程注重实战与案例分析，请提前准备好相关的管理问题与困惑，以便在课堂上进行深入探讨与交流。

【专家介绍】

姜老师

10年+经验『实战派』培训专家

大型金融集团高级培训总监

资深客户服务顾问专家，『极致客户体验』挑战者

成功为108家企业打造『明星客服团队』

情境体验式培训专家

世界500强企业『首席合作导师』

英国博赞思维导图『认证管理师』

某大型制造企业常年管理顾问，期间成功培养至少80名新晋管理者，实操经验丰富

全国授课1000+场，服务人数超10000+

先后为网易、中信资本、招商银行、强生药业等大型集团企业提供服务

 

专业领域

姜老师具备超过15年的企业管理及培训经验。曾带领数十人的销售团队，设计、组织、举办高端国际峰会、专业工作坊、专业公开课培训、企业内训、咨询项目等1000+场，服务人数超10000+。对管理工作中的团队管理与激励、流程优化、新客户开发、销售技巧辅导、客户服务与维护等关键环节有独到的见解和实战经验。曾任大型金融集团高级培训总监，带领培训部门开展培训体系搭建、阶梯人才培养计划、管培生培养、移动学习运营、内部讲师培养认证等工作。

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【课程信息】

课程时间&地点：上海：2024年12月19日-20日  深圳：2025年01月16日-17日  上海：2025年02月21日-22日

北京：2025年03月13日-14日  广州：2025年03月21日-22日  成都：2025年04月15日-16日

深圳：2025年05月24日-25日  上海：2025年06月13日-14日  北京：2025年06月20日-21日

广州：2025年07月04日-05日  成都：2025年07月24日-25日  深圳：2025年08月12日-13日

上海：2025年09月10日-11日  北京：2025年09月23日-24日  广州：2025年10月21日-22日

深圳：2025年11月05日-06日  成都：2025年11月27日-28日  上海：2025年12月05日-06日

北京：2025年12月23日-24日

课程对象：本课程适合以下对象：职业规划方向是企业培训师的职场人士；有一定课程设计和授课经验的培训师；想要提升自己的课程设计和授课能力的人士。

课程费用：¥ 4980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

《TTT培训师全面提升特训营》是一门专注于培训师能力成长的课程，旨在帮助培训师掌握培训开发和授课的关键技巧，以实现更大的影响力和成果。在这个充满实践的2天课程中，您将学习如何在现代企业环境中应对挑战，通过清晰的角色定位、结果导向的课程开发、敏捷高效的教学设计和有趣专注的现场演绎，提升自己的培训能力。

获得清晰的角色定位，了解自己在企业培训中的价值和重要性。

掌握结果导向的课程开发技巧，能够设计具有实际效果的培训课程。

提升教学设计能力，运用成人学习原理和科学标准进行高效教学。

增强现场演绎能力，自信上台并吸引学员的注意力。

掌握应对关键时刻的技巧，处理挑战和维护课堂纪律。

通过课程，您将成为一名更具影响力和实效的培训师，能够为企业提供高质量的培训解决方案，实现自我成长和组织目标的双赢。

【课程大纲】

一、为什么要学习TTT

(一)VUCA时代企业培训现状

(二)课程成熟度模型

(三)成年人的学习挑战

(四)企业培训面临的三大问题

(五)破局路径

1.清晰明确的角色定位

2.结果导向的课程开发

3.敏捷高效的教学设计

4.有趣吸引的现场演绎

 

二、清晰明确的角色定位

(一)企业培训师角色认知与理解

(二)企业培训师对于企业的价值及重要性

(三)企业培训师角色对于自身成长的重要性

 

三、结果导向的课程开发技巧

(一)课程开发的三大价值

(二)两个模型搞定课程开发

1.主观出击——洋葱模型

2.客观解决——ADDIE

(三)如何塑造稳定的课程灵魂：结构

(四)简单几个维度提升课程的获得感

(五)如何让课程主题和大纲更吸引人

(六)实战练习：5分钟微课的课程结构开发 & 讲师点评

 

四、敏捷高效的教学设计技巧

(一)成人学习的科学原理

(二)成功教学的3E科学标准

(三)有效教学设计的要素OSM²模型

(四)聚焦问题解决的五星教学法

1.聚焦问题

2.激活旧知

3.示证新知

4.应用新知

5.融会贯通

(五)实战练习：5分钟微课的教学设计 & 讲师点评

 

五、有趣专注的现场演绎技巧

(一)自信上台

1.外塑形象

2.内构思想

3.克服怯场

(二)从容授课

1.提升学员感受认知的核心理论——黄金三点

2.吸引全场注意力的开场技巧

3.参与感为重的生动授课技巧

1)互动的重要性

2)互动的时机

3)互动的范围

4)互动的关键技巧和练习

4.收获感满满的升华收尾技巧

5.从容应对授课中的关键时刻

1)忘记内容怎么办？

2)被学员挑战怎么办？

3)无人反馈怎么办？

4)课堂纪律混乱怎么办？

 

六、结业实战：5分钟微课的极致上台演绎 & 讲师、学员点评

【专家介绍】

姜老师

10年+经验『实战派』培训专家

大型金融集团高级培训总监

资深客户服务顾问专家，『极致客户体验』挑战者

成功为108家企业打造『明星客服团队』

情境体验式培训专家

世界500强企业『首席合作导师』

英国博赞思维导图『认证管理师』

某大型制造企业常年管理顾问，期间成功培养至少80名新晋管理者，实操经验丰富

全国授课1000+场，服务人数超10000+

先后为网易、中信资本、招商银行、强生药业等大型集团企业提供服务

 

专业领域

姜老师具备超过15年的企业管理及培训经验。曾带领数十人的销售团队，设计、组织、举办高端国际峰会、专业工作坊、专业公开课培训、企业内训、咨询项目等1000+场，服务人数超10000+。对管理工作中的团队管理与激励、流程优化、新客户开发、销售技巧辅导、客户服务与维护等关键环节有独到的见解和实战经验。曾任大型金融集团高级培训总监，带领培训部门开展培训体系搭建、阶梯人才培养计划、管培生培养、移动学习运营、内部讲师培养认证等工作。

 

课程特色

实战性强，案例丰富前沿，大部分取自真实经历，干货满满。

情境体验式教学模式，真实的场景模拟演练，问题现场还原，逐个击破。

课前充分调研，根据学员特色，灵活调整，针对性强，绝不一个课件讲天下。

轻松幽默、互动性强，配有学员提问与解答环节。

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【课程信息】

课程时间&地点： 2025年07月19-20日【上海】 12月13-14日【成都】

课程费用： ¥4980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

如何打造一支高效有战斗力的销售团队是企业管理层最关心的问题之一，优秀的人才不好招，新人成长不起来，明星员工的激情与动力不断下降，老人不愿带新人，团队目标难以实现，过程策略难以执行和落地，企业缺乏团队的成长通道和培养系统，如何培养一批能够带领团队的管理人员是企业高层的首要任务，本课程主要面向中高层经理打造高绩效的销售团队的实操实战课程。

 

培训中高层销售经理管理并激励高效营销团队的思路方法，解决中高层经理以下问题：

绩效把脉–销售团队绩效分析的方法与应用

你该干什么–管理者的角色定位与认知

让合适的人做销售–销售经理如何识别招聘和培养员工

让员工喜欢你–改善管理者的领导力，提升团队的凝聚力

让听得见炮声的人做决定–管理授权的方法和策略

让员工充满斗志与激情–激励不同阶段与不同心态的销售人员

 

现场分组团队打造PK体验

情景式团队打造业绩的提升与变化

案例研讨互动

自我团队问题分析与诊断及改进方法

现场业绩与目标达成对赌

【课程大纲】

一、销售团队的绩效分析诊断

• 是什么决定组织的绩效

案例：卡马乔与国家足球队

• 领导者是团队绩效的第一责任人
• 找借口是推脱责任的表现
• 100%责任的思维
• 部门绩效与企业绩效
• 组织能力的三大要素
• 团队绩效差异的分析诊断方法
• 组织的绩效模型
• 带团队的四部曲
• 带人心（凝聚力）
• 带状态（动力与心态）
• 带成长（技能）
• 带效率
• 团队的四大核心要素
• 团队如何搭建
• 高效销售团队的9个特征
• 团队职业化的三大要求

视频：《狼性团队》

• 部门管控的四大体系

实战应用：我的团队绩效分析诊断

 

二、营销管理者的角色定位

案例：新上任的中层到底怎么了

• 管理者的问题调查
• 管理者的一大纠结
• 管理者的两大并发症
• 管理者的三大死穴
• 管理者的四大错位
• 管理者的角色认知决定绩效
• 从骨干到管理人员的转换
• 不同层管理者在组织中的位置
• 管理者工作的四大目标
• 营销管理者的九大职责

 

三、员工的识别与培养

• 营销管理者的人力资源职责
• 销售员工招聘甄选的黄金法则
• 职业化销售顾问的三大要素
• 职业化销售的五重境界
• 销售人员五力模型

案例：销售部小王到底怎么了？

• 团队成员4类风格分析

讨论案例：识别员工的沟通风格

• 销售人员发展的4个阶段
• 识别员工人际导向与任务导向
• 怎样做到知人善用
• 定期分析员工的心态与状态
• 跟踪员工技能的提升
• 识别员工在不同阶段的需求
• 针对不同员工采取不同的管理模式
• 建立销售人员的培训与压模体系
• 建立师徒机制
• 编制销售手册与案例集
• 销售培训的需求如何调研
• 销售培训如何落地转化
• 如何作案例分享与复盘

 

四、提升销售管理者领导力

案例：新主管如何搞定老员工

• 团队领导的3大要求
• 管理者领导力模型（三大部分）
• 领导力的识别与诊断
• 人格魅力模型
• 提升个人人格魅力的四个秘诀
• 有情领导/无情管理/绝情制度
• 改进领导方式 改进团队氛围
• 关怀下属的难处
• 包容与原则
• 尊重下属
• 信任与检查
• 支持与帮助
• 在困难与挫折时及时鼓励
• 让员工参与决策
• 团队文化建设工具
• 分享会
• 员工生日
• 节日活动
• 体育活动
• 队歌传唱
• 团队聚餐
• 微信群互动
• 改进沟通方式 改善团队氛围
• 控制情绪
• 如何问员工问题
• 解决问题ABC三部曲
• 如何做到同理倾听
• 如何引导员工说出解决方案
• 教练式沟通的流程与秘诀
• 如何应对员工请示答案
• 下达指令的的五步法
• 如何管理沟通出现的冲突

 

五、管理授权

• 为什么员工不断地在请示
• 管理过程的动车思维
• 从他主到自主

案例：自主才会承担

• 授权的四大好处
• 授权的原则
• 授权的方法
• 授权的步骤

案例：一个竿子插到底的代价

• 授权后如何监督与检查
• 能监督多少就授权多少

案例：客户的退换货如何处理

 

六、销售员工的高效激励

• 员工的行为与动机分析
• 员工的需求分析

案例：《西游记》角色需求分析

• 员工动力的4大来源
• 提升团队动力的工具和机制实操
• 目标激励

实操：如何制定年度底线目标和预期目标

• 目标对赌工具

演练：目标对赌实操

• PK工具

演练：团队PK竞赛墙

• 表扬与批评
• 标杆推崇法
• 表扬的艺术与批评的技巧

视频《鹰隼大队》

• 庆祝成功
• 职业生涯规划
• 激励员工6大黄金法则

案例:  为何员工职位调整薪资调整后意见更大？

【专家介绍】

汪老师 实战ToB营销管理专家

实战大客户营销培训师

美国国际职业资格认证委员会（ICQAC）认证

国家高级职业企业培训师

西南交通大学电力系统及其自动化专业硕士

西安交通大学/西工大/山东大学 EMBA/总裁班特聘讲师

工信部领军企业家培训特聘导师

2016年度中国优秀营销培训视频评选冠军

18年营销管理和公司高层管理经验

9年工业品营销培训与咨询经历

600多家1200多场大中型企业的培训及咨询经历

被学员称为“接地气实战型的营销培训导师”

曾任协同软件销售项目经理      2年共计销售业绩1260万

曾任上市企业银河科技开元电力营销副总经理  3年连续增长超过50%

曾任西安远征营销总监/总经理               5年业绩翻4倍

创建西安银河网电智能电气有限公司任董事长  连续5年业绩翻倍

 

【授课风格】

汪老师是实战派营销与管理专家，从事营销与管理工作二十多年，具有十几年销售管理工作经验，熟悉企业各部门和销售系统的各个岗位，能针对企业的具体要求，提供个性化的、实用的销售培训课程。同时具有丰富的理论与实践经验，包括大客户销售、项目型销售实战技巧、商务谈判、应收账款、打造高绩效销售团队、渠道管理、客户服务管理等全方面流程和实战策略技巧培训，具有丰富的针对中高层管理人员和一线销售人员进行培训和管理的经验。

汪老师以独到的营销与管理经验实施情景式培训，讲解结合互动，系统工具与实际运用并重，注重受训人员结合实际问题的思考、感悟及参与。课程内容紧密结合企业存在的问题和难点，从道到术，给工具和方法，结合行业或企业的案例，并进行学员演练，通俗易懂、实用性强，可转化率高。培训方式灵活，语言幽默精辟，培训现场学员参与性强，气氛热烈，广受参训学员的好评。

 

【主讲课程】

营销战略策略类：

《市场战略分析与策略目标落地》、《品牌营销管控与策略应用》、《区域市场分析与营销策略应用》

销售流程“天龙八部”与大客户开发系列：

《项目型销售流程与技巧》、《配套型大客户销售流程与技巧》、《大客户销售致胜秘籍》、《B2B销售的风险管控与信用管理》

销售策略“葵花宝典”系列：

《大单C139控单分析与赢单策略》、《市场情报收集分析与竞争策略》、《深度接触 搞定线人》、《顾问式需求引导与价值塑造》、《双赢商务谈判实战策略与技巧》、《政商大客户的高层公关》、《招投标控标策略与赢标策略》、《应收账款管控与催收实战技巧》、《工业品渠道营销与开发管控》

团队打造与销售市场管理：

《打造高绩效的狼性销售团队》、《销售团队的职业化与心态激励》、《销售团队的目标管理与计划执行》、《营销团队的狼性执行力》

营销职业素养入门类课程系列：

《销售商务礼仪与高效客户拜访》、《成为有说服力的沟通高手》、《商务演讲与高效技术方案呈现》、《销售的职业素养和营销心理学》

 

咨询或服务过的企业

【电子/通信/自动化/IT】

SIEMENS集团（德国）、科大讯飞、浪潮信息/浪潮软件、中国电信宜兴分公司/邵阳分公司、中兴通信、航天科工二院、中控技术/中控流体、新松机器人、江苏埃斯顿自动化、鸣志电器、大唐发电先一科技、杰瑞自动化、浙江美科信息、国自机器人、普华灵动机器人、三旺通信、北京自动化研究所、深圳劳易测电子（德国）、西安傅里叶电子、北京思路智园、陕西正大自动化、福建福光电子、湖南镭目科技、博柯莱智能、深圳科瑞、奥宝电子（以色列）、视源电子、创意信息、格蒂电力、堡盟电子（瑞士）、基伊埃集团(GEA德国) 、恒达智控、科来软件、海尔卡奥斯、金智教育软件、北京思路智园软件、九天智信软件、广联达软件、内蒙成电医星、品茗安控（软件）

 

【能源/电气/仪表/检测】

南瑞集团（国家电网）、中国检验集团、国家电网祥和电力集团、南京供电公司、施耐德电气（法）、阳光电源、德力西电气、特变电工-德阳电缆/特变新疆电缆厂/鲁能电缆/沈阳变压器/天津变压器、泰开集团-高压/隔离开关/电缆、湖南威胜集团 、中国能建西北电力院、中能建西北电建、罗格朗电气（法）、南方电力集团、广州白云电器、科华数据、西电集团宝光股份、深圳拓邦股份、上海天正电气、国网泰山电缆、上海高桥电缆、上海肯特仪表、江苏晓星变压器、陕西合容电气、泰豪科技、华东电力设备、江苏东大金智、兆胜集团宏基环电、西安供电局亮丽电管家、江苏银佳集团、重庆明珠机电、山大华天集团、江苏爱克赛、山东达弛电气、江苏图腾电气 、北元电器、中控仪表、湖北盛隆电器、江苏斯菲尔、兖矿集团新风光电子、珠海万力达、众森建设集团、沈阳新生电气、广日电气 、西安远征科技、金杯集团塔牌电缆、厚普股份、中国燃气-热力集团、西安汉唐检测、中国检验认证集团、京运通荣能半导体、航天亮丽电气、沈阳吉地安风电、金辉隆开关、玖开电缆、中煤电气、兰山电气 、深冷能源、西电集团宝光股份

 

 【基建/建筑/地产/建筑配套】

中国电建水电八局、中国交建第一勘察设计院、中国铁建十六工程局 、中国铁建建设集团

中铁工业、中国建筑西部建设、中国建筑西北建筑设计院、中建七局河南分公司、中国化学城投河南四建、陕西水利水电集团 、安能集团、成都置信集团、中航建筑  陕西庆华地产、深振业、河南新天地、建华建材、浙江精工钢构、河北新兴铸管、青龙管业、南玻集团、信义玻璃、旗滨玻璃、广日电梯、西奥电梯、西子电梯、江苏久诺建材、广东三和管桩、柳工东方橡胶、浙东建材、浙江厦光涂料、江苏苏博特、上海沃克风机 、开勒环境、洛阳双瑞科技、上海同泰火安 、福建南安石材 、宁夏建成水泥 、辽宁象园建材、山西青科恒安、沃克风机、精工绿筑、厦门立林科技、广东华仕途、山东冠洲板材、陕西振宇实业、汇源钢建、宏大爆破、北京城建集团、山东天海新材、凯伦股份、中材集团泰山石膏、秦皇岛玻璃工业设计院、北咨工程、秦皇岛工业玻璃设计院、凤铝集团、西安高新天翔、宁夏青龙管业、中化学城投、中建铁投、中国通号电气化公司、墙煌彩铝

 

  【工程机械/环境机械/加工机械/泵业/阀门/刀具】

RR罗罗动力（英国）、海尔曼太通（美国）、 宝武钢铁、中石油宝鸡钢管、徐工集团、三一重工、中联重科、中船重工、恒力液压、中联环境（盈峰环境）、龙马环卫、中国铁建高新装备、湖南湘松机械（小松-日）、合肥湘元（三一）、江苏扬力集团、江苏迈安德 、南方泵业、上海熊猫机械、中控流体、新界泵业、福光水务、北京欧林特、上海勋策刀具、陕鼓动力、江苏汇能激光、潍柴动力陕西法士特、新兴重工、合力叉车、泰山集团、南通润邦重机、东方精工、郑煤机、京山轻机、中航工业航空制动科技、太钢集团、浦项钢铁（韩国）、石横特钢、江苏银羊不锈钢、大明金属、东江集团（模塑）、永发模塑、广州新豪精密、南京中圣集团、新兴重工、宁波兴鑫石化、威茨曼（德国）、马斯特菲（德国）、数控机床：深圳创世纪、 巨浪凯龙（德国）、东方精工、西德福（德国）、中山斯瑞德

 

【化工/环保/新材料/炼油/制药/印刷】

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【汽车/交通/军工】

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