课程对象： HR、企业内训师、职业培训师、培训从业者等

课程背景
随着企业培训需求的日益迫切 ，企业培养自己的培训师成为了一种成本更低、更适合自身
企业土壤的培训方式。但想要真正成为一名合格的培训师 ，是要经过不断的修炼和打磨的 ， 唯有通过不断地系统化、高质量的学习 ，才能抓住培训要点 ，得到更好的“增值 ”。培训 师常常面临以下问题：
如何站在台前能不紧张？
准备了这么多的培训内容该怎么最大化的输出？
什么样的内容才是学员需要的、想要的？
如何让课程呈现和表达更完美？
AACTP针对培训师系列认证的培养、考核与评估 ，建立了一整套教材、培养模式、考核评
估、继续教育在内的严密体系。AACTP国际认证培训师课程融合理论与实践一体、集角色 扮演与现场体验于一身 ，使学员参与其中 ，在体验中完成从知识到技能的转化。

课程收益
企业收益：
1、帮助企业打造自己的卓越培训师团队，提升企业培训质量和效果
2、为企业培养优秀的企业内训师，助力企业开发自己的课程
3、提升企业培训师专业形象，从而提升企业专业形象
岗位收益：
1、一套权威科学的课程设计流程
2、一批标准化实用的教学方法，掌握核心教学方法的标准操作流程和要点
3、一堂集脑力激荡加刻意练习的课堂体验 ，在课堂中边学边做，充分“动脑、动手、动情”
4、一次超越自我的能力跨越，通过学习和练习，
全面系统提升课程设计开发，课堂掌控和课程演
绎能力
5、通过考核后将获得由AACTP美国培训认证协会的认证证书

课程特色
1.将课程开发能力作为培训重点 ，让学员掌握“从0到1开发一门自有课程” 所需要具备的能力与素养。
2.实战演练：标准化流程 ，科学检验评估。
3.场景模拟：全情景素材 ，聚焦专项技能。

课程大纲
一、开启之门-培训的基础
1、课程成功的三要素
2、成人学习的动机对课程教学的启发
3、优秀讲师的特征
4、成功课程的四个要素
5、业务导向的课程设计开发流程
二、溯源而上-课题分析
1、选题的依据
2、建立内容和工作问题的链接
3、课题分析法
• 对象分析
• 方案分析
• 问题分析
• 效果分析
• 背景分析
三、以终为始-课程目标设定
1、从业务目标到培训目标
2、课程目标书写四要素
3、课程目标的来源与分类界定
4、目标书写公式
5、课程目标的评估
四、结构为王-课程结构搭建
1、课程的层次与内容的完整性检视
2、常用的三种课程主体逻辑结构
3、检验课程目录结构是否符合教学要求
4、课程大纲和PPT框架设定
5、模块内容间的过渡语
五、经验萃取-最佳内容组织
1、内容的来源
2、内容中“知识点”的整合：专家经验提炼
的重点
3、提炼专家最佳实践
4、专家访谈问题框架
5、访谈自检
六、画龙点睛-授课手法设计
1、交互式培训的过程
2、知识点教学方法的选择
3、教学方法设计原理
4、常见授课手法的设计开发要点
5、教学计划的编写
七、凤头豹尾-开场收官设计
1、开场设计的基本原理
2、开场基本五步
• 开场问好
• 自我介绍
• 导入主题
• 课程目标
• 课程结构
3、结尾三部曲
• 课程总结
• 号召行动
• 感谢祝福
八、绘声绘影-登台演绎
1、讲授法的应用情景及要点
2、角色扮演法的应用情景及要点
3、演示（模拟）法的应用情景及要点
4、游戏教学法的应用情景及要点
5、案例教学法的组织带教技巧

讲师介绍
叶敬秋
原美国环球教育中心GEC（中国） 高级经理
AACTP 美国培训认证协会培训师研究院院长
拥有二十年以上培训行业经验，《培训》杂志常年的专栏作者 ，主负责AACTP培训师认证项目的课题引进、研究和设计开发，擅长培训师实战训练系列课程的开发和讲授和人才培养及训练项目的设计，参与AACTP平台开展职业培训师项目及内训师训练项目超过500期，服务包括世界500强和国内知名的企业等超过上千家。
【授课特点】
授课层次清晰 ，条理性和逻辑性强 ，在培训过程中 ，注重启发式教学 ，充分调动学员的积极性、参与性。
【主讲课程】
AACTP国际认证培训师（ICT）

课程对象： 高层管理者、采购部门、品管部门、设计部门、财务部门及其他相关部门人员

课程背景
采购合同的纠纷在各个企业单位都多多少少发生过，并且还将继续发生。它大量的消耗着公司采购团队的工作精力，也会给公司造成一定的损失和伤害。如何尽量减少不必要的采购合同（订单）的纠纷？一旦发生，能否高效的妥善解决纠纷？这是我们每位采购职业经理人必须要了解和掌握的技巧和方法。本课程结合2021年1月1日起施行的全面修订的《《中华人民共和国民法典》》，针对采购合同的各项难点问题深入讲解一一剖析.
作为一名采购或法务人员，应具备哪些专业法务知识，以便有效防范采购合同风险；作为一名采购或法务人员，应具备哪些专业法务技能，以便高效、妥善地应对采购合同纠纷。

课程收益
采购合同的有效形式有哪几种？
“合同当事人”会出什么问题？
“合同标的”会有什么风险和纠纷？
“合同的数量”如何约定？
“合同标的物的质量与验收”如何明确？
“合同价款及付款方式”的纠纷防范及善后
如何做好合同违约的认定与追究
如何通过法律途径解决采购合同纠纷？

课程所要解惑的疑点
口头约定有效吗？签订单好还是签合同好？采购发出的询价函算不算数？签了字的合同能否反悔？格式合同能否被修改？编写合同时，哪些不能漏写？采购经理的签字有效吗？采购蔬菜时，合同的蔬菜如何明确？合同的数量是以收货时的为准，还是以若干周后的使用时为准？无法用文字描述的标的物质量如何验收？合同中不写固定价格可以吗？公司高层愿意采购部付预付款吗？供应商愿意赊账吗？发票搞不好会不会耽误事？原材料造成食物中毒，它算违约还是侵权？过场性招标，采购方违的什么约？签合同后，供应商拒绝履行算违约吗？供应商违约后，挑着用的后果是什么？录音有效吗？采购发过律师函吗？收到律师函怎么办？仲裁好还是诉讼好？招投标内容与合同内容不一致时，以哪个为准？工程合同能否转包？定制的物品，供应商没有达到要求，是否算违约？服务性合同，如何界定违约？运输合同中，运输商什么情况下可以免责？供应方是自然人时，如何防范纠纷？

值得学员参训的理由
课程是“产品说明书”式的培训。授课的重点在于现场听得懂、课后想得起、工作中能照着干。
授课内容经过十多年的提炼和升华。信息量大、干货多。授课过程中废话少。
授课讲师既有丰富的职场阅历，又有很强的逻辑思维能力。再加上风趣、幽默的语言魅力。学员享受听课的过程。
学员手册含金量高。公开课课程的学员手册为填空式手册。老师讲授的核心内容，学员都能记录下来，或者必须记录下来。使得学员听课过程中无法走神。
讲师授课职业、严谨、守时。

课程形式
｛现场答疑｝
请学员将目前工作上遇到的与本课题相关的实际问题，写在A4纸上，提前交给授课讲师。讲师将在授课过程的相应环节中，适时回答学员的问题，或组织学员相互交流与分享。

课程大纲

授课内容	案例分享与讨论
第一技能：采购合同的有效形式有哪几种？
第一节：采购合同的形式有哪几种？
l 口头协议有效吗?	l 口头协议案例
l 口头形式的优缺点	l 要式合同案例
l 如何防范‘口头协议’的纠纷
l 合同的书面形式
l 订单的利与弊
l 订单的适用条件
l 要式合同与不要式合同的区别
l 必须采用“要式合同”的合同类型
第二节：要约与要约邀请的区别。
l 什么是‘要约’与‘要约邀请’	l 询价函案例
l 如何避免对询价函的误解
l 售楼广告是要约还是要约邀请
第三节：合同的成立/生效与解除。
l 合同成立和合同生效有什么区别	l 合同无效案例
l 合同不生效的情况
l 什么是重大误解和有失公平
l 无效合同和可撤销合同如何赔偿对方
l 合同解除的方式
第四节：“格式合同”合规吗？
l 什么是格式合同	l 格式合同案例
l 合同法对格式合同的规定
l 哪些格式条款无效
第五节：如何编写采购合同？
l 采购合同应该用哪方的版本	l 采购合同编写范本
l 如何判定是否违约
l 合同的主要内容
l 合同的标的
l 数量
l 质量
l 价款或者报酬
l 履行期限
l 履行地点
l 履行方式
l 违约责任
l 解决争议的方法
l 其他特别约定
l 合同的法定义务
l 合同没有约定怎么办
l 撰写合同的注意事项
l 合同与协议的区别
l 公司法律顾问对采购合同的审核要点
第二技能：“合同当事人”会出什么问题？
l 合同主体与签约主体的区别	l 员工签单，公司该买单吗
l “签约主体”审查什么	l 合法性案例
l 签约主体出问题的后果	l 表见代理案例
l 如何判定合同主体不合格	l 间接代理案例
l 合法性包括什么
l 如何调查真实性与合法性
l 法人的三种类型
l 董事长就是法人吗
l 合同代理人的含义是什么
l 什么是表见代理
l 采购方相信对方有代理权的判断依据
l 采购方如何防范自身的“表见代理”
l 代理商与经销商的区别
l 如何区分直接代理和间接代理
l 签订合同需要注意的问题
l 哪些盖章无效？
第三技能：“合同标的”会有什么风险和纠纷？
l 合同标的的法律风险点	l 合同标的物无法写清的案例
l 不同合同标的的风险差异
l 编写合同标的注意事项
l 合同标的无法明确怎么办？
第四技能：“合同的数量”如何约定？
l 重量单位有几种	l 验数无法准确的案例
l 皮重的几种计算方法	l 皮重的案例
l 什么是公量	l 抽样方法的案例
l 什么是溢短装条款
l 信用证管理对数量差异的约定
l 收货验数时，哪几种最易产生纠纷
l 按数量、长度验数的双方约定
l 不同验数方式的适用对象
l 为什么抽样方法很重要？
l 抽样的三类方法
l 如何抽样？
l 抽样数量及判定标准
l 如何取样？
l 小物品如何点数
第五技能 ：“合同标的物的质量与验收”如何明确？
l 如何约定标的物质量标准及验收事宜	l 质量标准没写好的案例
l 合同标的物质量的验收标准有哪些	l “先收后验”和“先验后收”的案例。
l 国内贸易的标准类别
l 什么是国际贸易的F.A.Q与G.M.Q
l 非标产品的质量标准如何约定
l 质量机动幅度的约定
l 什么是AQL
l 合同未约定产品质量标准怎么办?
l 标的物质量的检测数量如何确定
l 标的物质量不合格的判定标准
l 什么是质量异议期间
第六技能：“合同价款及付款方式”的纠纷防范及善后
第一节：采购合同的价格有哪些形式？
l 采购合同价格的形式	l FOB案例
l 可调价+ GMP	l 浮动价格的案例
l 成本加酬金	l 阶梯价格的案例
l 成本加固定费
l FOB与CIF的区别
l 什么是国际贸易术语解释通则
l 《国际贸易术语解释通则》十三类
l 价格经常波动的材料如何定价
l 阶梯价格
l 约定合同价款的注意事项
第二节：采购合同的支付方式有哪几种？
l 采购支付的方式	l 抵押的案例
l 供应商信不过采购方怎么办	l 预付款的案例
l 抵押与质押的区别	l 担保的案例
l 什么是留置	l 信用证的案例
l 不得抵押的财产	l 赊账的案例
l 预付款的三种形式	l 尾款的案例
l 订金与预付款
l 定金与押金
l 采购方支付预付款的缺点
l 采购方为什么要付预付款
l 应签哪个“定（订）”
l 买卖双方提交第三方担保的好处
l 担保方的资格
l 什么组织不能做担保人
l 商业担保人类型
l 银行保函
l 如何防范年卡、次卡的风险
l 货到付款的风险防范
l 信用证与承兑汇票的区别
l 国内信用证与国际信用证比较
l 赊账的好处
l 赊账对供应商的风险
l 如何让供应商放心赊账
l 押尾款的注意事项
l 资产性产品成本明细表
第三节：供应商发票的注意事项
l 审核供应商发票的要点	l 发票问题的案例
l 发票会过期吗
l 赔款是否能开具发票
l 如何规避“先开发票后付款”的法律风险
l 预付款发票如何开
l 开发票都得征税吗
第七技能：如何做好合同违约的认定与追究
第一节：违约责任
l 什么是违约责任	l 侵权责任的案例
l 违约责任与侵权责任的区别	l 缔约过失的案例
l 违约责任的两大判断原则	l 预期违约的案例
l 过错责任原则的合同类型	l 实际违约的案例
l 合同违约责任怎么写	l 违约责任追究的案例
l 合同三阶段的违约认定	l
l 什么是缔约过失责任	l
l 缔约过失责任的类型有哪些	l
l 缔约过失责任的赔偿	l
l 缔约过失责任的免责	l
l 什么是预期违约	l
l 预期违约的两种类型	l
l 预期违约的免责	l
l 合同诈骗与预期违约的区别	l
l 实际违约的表现形式	l
l 违约处罚的两种类型	l
l 补救措施有哪些	l
l 赔偿损失如何约定	l
l 事后（法定）损害赔偿原则	l
l 违约金	l
l 定金的种类	l
l 两种实际违约的责任追究	l
l 不同采购属性下‘一般违约’责任追求	l
l 合同违约的免责事由	l
l 共同违约的责任如何划分	l
第二节：有效证据
l 证据的三大基本要求	l 证据的案例
l 证据的类别	l 录音的案例
l 证据的效力(最佳证据原则)
l 原始证据与传来证据的区别
l 鉴定人的条件
l 电子数据包括哪些
l 如何确保电子数据被司法采信
l 对方否认收到电子文件怎么办
l 私下录音的合法性
l 私下录音作为证据，是否还需要其他证据来佐证
第八技能：如何通过法律途径解决采购合同纠纷？
第一节：律师函
l 什么是律师函	l 律师函的范本
l 律师函的作用
l 委托人要什么，律师函就能写什么吗
l 律师函的主要内容
l 律师函的基本要求
l 不理会对方律师函的后果
l 如何回应对方的律师函
第二节：仲裁
l 解决合同纠纷的法律途径	l 调解的案例
l 如何防范私下调解后的反悔	l 财产保全的案例
l 仲裁调解书和仲裁裁决书的区别
l 什么是商事仲裁
l 仲裁的优点
l 如何迫使对方参与仲裁
l 如何申请仲裁财产保全
l 诉前财产保全应当具备的条件
l 财产保全如何被撤销和解除
l 一方不服怎么办？
l 向法院申请撤销仲裁或不予执行的依据
l 仲裁庭的组成
l 国际商事争端的仲裁机构
第三节：诉讼
l 民事诉讼一审流程图	l 诉讼的案例
l 什么是民事诉讼调解制度	l 应诉的案例
l 民事诉讼调解原则
l 法院仲裁和法院诉讼的区别
l 诉讼时效期间
l 妨害民事诉讼的行为及后果
l 什么是集团诉讼
l 供应商告我方怎么办
l 反诉与反驳的区别
l 怎么确定民事诉讼管辖法院
l 民事诉讼审理时间
l 民事诉讼财产保全的终止及时效
第九技能：不同类型采购合同的风险如何防范？
第一节：招投标管理中的合同风险防范
l 《民法典》的合同 与《招投标法》的区别
l 招投标有哪两种类型	l 招标的案例
l 如何实施邀请招投标
l 招标文件包括哪些
l << 投标人须知 >>
l 招投标的合同管理要点
l 联合体投标的要点
l 联合体成员的资质要求
l 招投标法与合同法那个为准
第二节：工程施工合同的风险防范
l 工程施工合同的风险	l 工程转包的案例
l 什么是总包合同、分包合同和转包合同
l 合法的分包须满足的条件
l 工程施工合同的无效及防范
l 管辖约定的风险防范
l 如何设定“诉讼防护墙”
第三节：定制合同的风险防范
l 定制合同属于哪种合同	l 定制合同的案例
l 承揽合同有哪五种类型	l 知识产权的案例
l 采购方对承揽合同的解除权
l 加工承揽合同的风险防范
l 技术合同的类别
l 无法履约的责任追究
l 技术秘密归属的纠纷
l 专利申请权的纠纷
l 非职务技术成果的使用权
第四节：服务类合同的风险防范
l 服务性供应商的特点	l 物业服务的案例
l 服务性供应商的评估指标
l 服务合同纠纷的预防
l 如何跟踪服务商的服务
l 如何评估服务商的服务质量
l 乙方人员的劳动纠纷问题
l 委托方单方面解除合同的权力
第五节：运输合同的风险防范
l 运输合同的风险	l 运输纠纷的案例
l 运输合同主体资信不足包括什么
l 运输合同条款不完备
l 运输合同的注意要点
l 托运人的主要义务
l 承运人的三种权利
l 承运方违约赔偿额的约定
l 保价运输
l 承运人的限额赔偿标准
l 承运人对货物灭失、损毁的免责
l 没签合同只有运单行吗
l 收货人的违约责任
l 运输保险应谁购买
第六节：与自然人签合同的风险防范
l 公司与自然人签合同的风险防范	l 工伤责任的案例
l 如何判定是承包合同
l 如何判定是承揽合同
l 劳务关系的特殊性

 

讲师介绍

王律师 (现任广州某集团公司法务副总监)

相关工作年限	19年
目前职务	合伙人、董事会秘书、集团公司法务副总监
主要工作经历
一、企业合同风险管理讲师 1.从事相关专业培训5年以上； 2.专注于供应链合同业务流程优化的研究与指导，通过公开课为学员提供系统的供应链合同管理知识，通过内训课为企业提供个性化理论与实践指导，通过供应链咨询服务为企业提供供应链合同管理全流程或重点环节的精准诊断和高效解决方案。 二、广东省某路桥公司 1.长期供职于企业风控部门，同时作为企业董事会秘书，对企业全流程风控管理具备丰富的理论与实践经验。 2.主导公司合同范本制定工作，熟悉合同全过程管理，指导业务部门规范日常合同管理工作，形成全链条风险管理机制。 3.主导企业风控管理培训，树立全员法律意识、风控意识。 4.参与公司重大项目的全过程风控管理，具有丰富的风控管理经验。 5.具备丰富的诉讼代理经验，对于重大疑难案件具有独到见解。 三、广东富临国泰律师事务所 1.参与企业常年法律顾问团队服务，对非诉业务、合同管理具备丰富经验。 2.参与案件代理，积累了大量实战案例经验。
主要成就
1.供应链培训和咨询业务，服务超过100家企业品牌，受训学员超过1000人。 2.主导公司风控管理制度的制定，确保企业健康良性运作； 3.主导合同管理制度以及全流程管理，有效赋能公司合同管理目标的实现； 4.代理公司诉讼案件，胜诉率长期保持在90%以上。
授课风格
问题式引导演绎，促使学员专注学习；工具式案例设计，确保学员掌握应用； 聚焦式业务讲解，提升学员职场阅历；开放式思维引导，激发学员举一反三； 生动式演绎讲解，巩固学员学习成效；创新式内容设计，理论实践与时俱进。

 

孙律师 (现任广州某律师事务所合伙人)

主要工作经历

黑龙江大学中文学士，中国政法大学法学第二学士，中山大学法律硕士。1999年毕业后即进入广州市人民检察院工作，担任国家公诉人，主要工作职责是行使公诉人职责代表国家对犯罪案件提起公诉，在检察院工作的十一年里，为数百件刑事案件出庭支持公诉，其中被判处死刑的被告人达数十人，被判处无期徒刑的被告人达上百人，多次被评为优秀、先进。 2010年辞去公职开始从事执业律师工作，为数十家大中型企业、集团公司、金融机构提供法律顾问服务，同时办理了数百件诉讼、仲裁案件，案件类型涵盖劳动合同纠纷、投融资纠纷、商标纠纷、借贷合同纠纷、采购及销售合同纠纷、建设施工合同纠纷、医疗纠纷、租赁合同纠纷、股权纠纷、投融资纠纷、婚姻、继承等等，还为多个重大投融资项目及基础建设项目提供非诉讼法律服务，涉及的标的额达数百亿元。

专长领域

处理过多宗企业合同纠纷 代理过多宗在全国有重大影响的经济犯罪案件 担任多家企业法律顾问 在多家企业中担任过高管

课程对象： EHS 管理人员、生产经理、工程人员及设备采购人员等

课程介绍
何种粉尘会爆炸？如何判定粉尘是否有爆炸性？需要测试何种参数？如何使用这些参数
如何防止粉尘爆炸？预防措施如何选择和应用？
粉尘爆炸区域，如何控制点火源？点火源的种类和控制要点？
电气如何选择，方能做到防止粉尘爆炸？如何判定防爆电器是真防爆，还是假防爆？

课程收益
通过课程您将：
了解粉尘爆炸的特性
粉尘爆炸预防措施
点火源及管控方法
粉尘防爆法规和标准
通过深入了解粉尘爆炸的特性及粉尘防爆法规和标准要求，知道如何管控现场点火源，以预防粉尘爆炸。

课程大纲
一、粉尘爆炸事故的启示
二、火灾爆炸的基础知识
火灾/爆炸的概念、发生条件及分类
常见易燃易爆气体、粉尘、及其特性
粉尘爆炸参数介绍
粉尘防爆相关法规和技术规范
三、粉尘防爆控制方法和技术
粉尘危险区域划分
区域划分练习
点火源的种类与控制
点火源辨识
点火源的控制
静电
电气
明火等
防爆控制技术
泄爆
抗爆
抑爆
隔爆
四、作业过程的粉尘防爆控制要点
车间内粉尘爆炸危险区域划分
粉尘浓度检测
动火作业许可
通风除尘装置的管理
生产操作过程中的安全注意事项
五、案例分析
六、总结

讲师介绍
高级工程师, 从事特种设备、防爆设备安全检验、工业爆炸与防护技术研究。兼任国际标准化组织机械安全标准化技术委员会（ISO/TC199/完工）委员，全国防爆电气设备标准化技术委员会防爆电器分技术委员会(SAC/TC9/SC2)委员，全国机械安全标准化技术委员会委员(SAC/TC208/WG9)，主持和主要参与起草国家标准4项，分别为《机械安全点燃危险的风险评估》（GB/T XXXXX:2019）、《机械安全 局部排气通风系统 安全要求》（GB/T35077:2018）、《粉尘防爆安全规程》（GB/15577:2018）和《机械安全防火与消防》（GB/T23819:2018）。

课程对象： 技术总监、项目经理，结构工程师、机械工程师、质量工程师，工艺和制造工程师具备基本的机械知识基础并在实际工作中有基本的机械相关工作经验，以及基本的产品生产过程知识

课程背景

产品结构设计无处不在，好的设计，意味好的质量，低的成本。 由于结构设计涉及的知识面非常广，牵涉到的制作工艺复杂多样。所以一个好的结构工程师的培养和成长不是件容易的事情。同时结构设计统领公司众多部门，从外观设计部门，质量部门，测试部门，制造部门，装配线，甚至采购，销售部门。无不与结构设计部门有非常直接的关联。所以有必要对结构设计知识有一些基本的了解。为此，我们研发该课程去满足各个部门或职位，对结构设计知识的了解与应用。

课程特色

根据客户提供及经典案例，介绍结构设计的具体内容和要求，以及在设计，生产中的实际应用，并提供现场的辅导，包括设计、制造、检测及综合分析等。

课程大纲

第一篇  认识产品的结构设计

• 产品结构设计的概念
• 产品结构设计的重要性
• 什么是合理的设计
• 设计与成本、品质的关系
• 面向制造的设计
• 面向加工工艺的设计
• 材料的选择
• 图纸与尺寸链
• 创新的设计
• 散热的设计
• 防水的设

第二篇  塑料件的设计

• 塑料材料性能与选择
• 壁厚的设计
• 筋的设计
• 凸台、螺丝柱的设计
• 角板的设计
• 尖角的设计
• 拔模角度
• 孔洞的设计
• 倒扣的设计
• 模塑螺纹的设计
• 模塑文字
• 活动铰链 的设计
• 金属镶件
• 塑料轴承的设计
• 塑料齿轮的设计
• 塑料件公差

第三篇   钣金件的设计

• 冲裁件及冲裁模具
• 弯曲工艺与弯曲模具
• 拉深工艺与拉深模具
• 其他成形工艺与模具
• 复合模与多工位级进模具
• 冲压板料
• 冲床
• 结构零件设计指导
• 尺寸公差

第四篇   压铸件的设计

• 压铸模具（热室、冷室）
• 压铸工艺 参数
• 压铸零件设计
• 壁厚
• 加强筋及圆角
• 脱模斜度
• 孔的设计
• 滑块
• 螺纹的处理
• 金属镶件
• 压铸件的机械加工
• 模塑文字
• 砂孔及气密性要求
• 尺寸与公差
• 微型压铸件
• 压铸合金机械性能及压铸性能

（铝合金、锌合金、镁合金、铜合金）

第五篇  面向装配的设计 

• 装配的定义
• 最好和最差的装配工序
• 面向装配的设计的目的
• 设计指南
• 减少零件数量
• 减少紧固件的数量和类型
• 零件标准化
• 模块化产品设计
• 设计一个稳定的基座
• 设计零件容易被抓取
• 避免零件缠绕
• 减少零件装配方向
• 设计导向特征
• 先定位后固定
• 避免装配干涉
• 为辅助工具提供空间
• 为重要零件设计装配止位特征
• 防止零件欠约束和过约束
• 宽松的零件公差要求
• 防错的设计
• 装配中的人机工程学
• 线缆的布局
• 标准件的装配设计原则

第六篇   金属材料常识及选择

• 钢铁材料及热处理
• 有色金属及热处理

第七篇   图纸与公差

• 什么是好的图纸
• 公差规则及原则
• 基准
• 形位公差的应用

讲师介绍

李老师

• 华南理工大学机械设计及理论硕士；
• 多家机械结构中心特级讲师；
• 首席塑胶件设计与注塑培训师；
• 首席GD&T形位公差与尺寸链培训师；
• 首席产品结构设计培训师；
• 机械制造及其自动化专业高级工程师
• 多家国内外知名企业顾问；
• 培训机构研发技术类课程指定老师；

编写《TDA公差设计与模拟分析软件》，尺寸链计算的好帮手。软件带有详细操作视频教程。

课程对象：人力资源责任人/HRBP/HRM，3年以上从业经验HR
课程背景
人力资本是价值创造的主体，对多数组织而言，人力资本开支占其总开支的主要部分，并被视为组织竞争优势的一项重要无形资产，是一种战略性杠杆。在当下的经济环境下，提升人效是企业降本增效的底气和不二法门。人效管理成为HR走向企业经营前台的最重要、最急迫的课题。
哪些人效指标最值得关注，如何建模、如何搜集内外部人效数据？
哪些因素导致人效低下，如何进行定量定性分析？如何进行归类归因分析？如何通过数据方法把人效管起来？
如何充分发挥HR脑力，找到人效提升的机会点，创造关联业绩的显性收益？
本课程将通过系统的人效分析与提升方案制定，帮助人力资源管理者建立提升人效的整体视角，帮助企业建立系统的人效管理体系，从而提升组织能力，放大企业竞争力。

课程收益
企业收益：
1、建立从公司到部门的人效管理仪表盘，通过人效指标描述问题、诊断问题、预警/预测问题
2、建立人力资本ROI管理的理念和策略，避免公司和部门增人不增效的规模不经济现象
3、规划并落实人效提升举措和行动指南，如职位优化、编制管控、效能包干等，降本增效并行，通过人力资本投资的最佳组合能产生重要的、可评估的经济效益
岗位收益：
1、建立人力资本效能提升的整体思维框架
2、掌握人力资本效能诊断架构，了解常用及最佳实践的人效指标，学会系统思考和分析人效相关问题及挖掘人效提升机会点的方法
3、能够从业务战略出发，基于企业人力资源价值链定制人力资源解决方案及人力资本效能衡量指标
4、掌握基于全局的人效提升的方法，包括组织、流程、职位、差异化人才管理及薪酬激励牵引方案
5、课程还将附赠一整套《人效指标词典》拿来即用

课程特色
1.一套人效框架：从平衡计分卡-员工计分卡-人力资源计分卡角度层层剥茧构建人效管理框架。
2.30+人效指标分析示例与练习：涵盖链接财务的关键人效指标+人才队伍数据与质量指标、人力资源职能指标，对标行业、看图说话。
3.五个人效指标构建步骤：定制企业基于战略的人力资本战略及效能指标，做到人效指标“千企千面”。
4.六大人效提升密钥：涵盖组织、流程、职位、战略性人才管理、差异化薪酬与激励设计，全景式展示人效投资-收益的案例。

课程大纲
一、人力资本效能管理概述
1、人力资本效能定义、特征
2、人力资本效能测量演变
3、人力资本效能驱动模型
4、人力资本效能指标数据渠道建立
二、人力资本效能指标体系构建与诊断
1、从业务成功到员工成功：人效指标构建的底层逻辑、分析维度与分析方法
2、关键人效指标提取与分析示例
链接“财务报表”的人效指标提取与分析：劳动生产率、人事费用率、人力资本投资回报率…
指向人才队伍流量&质量的人效指标提取与分析：人才结构、人才流动性、人才密度、人才敬业度…
指向人才选育用留效能的人效指标提取与分析：招聘有效性、培训有效性、薪酬竞争力&公平性、激励有效性、激励强度…
三、基于战略制定人力资本战略及效能管理体系
1、基于战略的人力资本效能指标体系构建流程
业务战略解码（业务模式、价值定位、增长途径…）
人力资本现状扫描
人力资本战略制定
人力资本效能指标定制与预警监管机制
人力资源行动计划与行事历
2、现场演练：基于具体业务场景的人力资本战略与效能管理指标定制
四、人效综合提升方案
1、人效投资-收益模型分析：定位人效提升“真方向”、“真对象”
2、人效提升举措一：组织职能优化与重组，提升组织对市场、客户的价值
组织架构基本模式及新模式
组织再造案例剖析（销售/研发/生产/离岸团队…）
3、人效提升举措二：优化业务流程、决策程序与职位设置，提升组织运行效率（1）内外因风险源扫描
流程重整层次
流程问题剖析示例
流程裁剪与优化剖析示例
职位职责诊断方法剖析示例&练习
职位优化要点
职位设计新趋势剖析示例
4、人效提升举措三：优化人才结构与配置，强化编制管控
编制管控的四种典型情境
编制规划的七种方法、示例
编制规划的三种曲线
人才供给方案及新的策略
5、人效提升举措四：强化战略性人才管理，提升人才密度
关键岗位分类、筛选及人力资本投资策略
战略性人才加速发展示例
6、人效提升举措五：运用差异化奖酬手段，强化激励效果，提升员工动-能-绩
新的奖酬机制：全局性的、个性化的
差异化薪酬策略设计及示例
差异化薪酬投放：考虑业务特性和增长方式
多维调薪矩阵设计及示例
结构化并兼具灵活性的短期激励设计及示例
复合化、动态化的中长期激励设计及示例
7、人效提升举措六：强化业务部门“打粮食”、“获取分享”的效能包干机制
从“仁慈薪酬”、“效率薪酬”到“残酷薪酬”
效能包干设计要点及示例
8、人效提升的八个关键步骤
五、课程总结及Q&A

讲师介绍
赵惠颖
原金立集团、平安集团HRD 赵惠颖

【实战经验】
现任某咨询管理有限公司首席咨询师，金风国际、众生药业等公司人力资源管理顾问；曾任致璞科技HRVP、金立集团HRD、华润三九薪酬绩效经理、平安人寿培训经理等职。擅长组织、职位及任职资格管理、薪酬激励体系设计、股权及中长期激励方案设计、绩效管理体系设计；熟悉高科技制造、互联网、医药、金融等行业人力资源管理特点，有超过50家国企、民企及外企人力资源变革项目设计及实施的成功经验，善于寻找企业人力资源管理问题的“根本解”并制定因地制宜的实施方案。
【授课特点】
系统性的框架思维+丰富的实战案例+接地气的授课风格+频繁互动+针对性答疑。
【主讲课程】
《人效分析与提升：打造价值链共赢》《组织变革四定：定岗定编定级定薪》《降本增效：业务及人效资源行动指南》《战略性绩效管理体系构建与实施》《OKR与敏捷绩效管理实施》
【服务客户】
统一集团、中粮可口可乐、广发信用卡、泰康人寿、太平人寿、太平洋保险、中信银行、中国人寿、东风康明斯、五菱汽车、东风南方、壳牌石油、隆基绿能、金风科技、晶科能源、怿星科技、海信集团、TCL、中邮科技、斯摩尔国际、几米集团……

课程对象： 董事长、总经理、财务总监、企业合伙人、高管

课程背景

企业家们总是纠结于有好的战略和愿景，却无法落地执行。那么企业是通过什么来执行企业决策层的战略，让对未来的预期成为现实呢？事实上，企业是通过对资金流、实物流、业务流、信息流、人力流等整合，将企业内部责、权、利关系全面规范，从而达到优化企业资源配置，提升企业运营效率。事实上企业经营的核心就是这些，而财务思维的核心就是基于此的提炼。

但是往往总裁们的错位认知，局限于把财务当成账房先生，自废武功，舍本求末的行为屡见不鲜，主要表现在：

◇ 老板或者决策人财务三观问题突出—财务部门建设必须是重中之重

◇ 企业内部控制手段匮乏，贪腐或者损害企业健康现象屡禁不止

◇ 企业运营核心流程梳理错误致使效率低下甚至没有结果

◇ 不懂得公司结构的设计致使税务多缴、或者税目不清，严重着被税务机构稽查

◇ 空有成本管理意识，但是无从着手，面对居高不下的成本空留叹息

◇ 缺钱缺现金成为常态，明明在赚钱，但是就是处处感觉捉襟见肘

◇ 自己公司的财务报表看不懂，又不知道怎么安排财务整理简单明了的管理报表，掌握不了企业实际情况，好比开车但是前面一片漆黑的危险驾驶

◇ 辛辛苦苦经营的企业，可能会在蒸蒸日上的时候发现，企业控制权被别人抢走了

本课程偏重从企业的财务管理角度出发，为企业分析切实经营痛点，运用财务管理的内核助力企业腾飞，让财务思维引领企业的业务发展，从而为企业带来百倍的价值提升。

 

课程收益

1、掌握企业财务管理的核心思路；公司经营流程设计的核心逻辑

2、提升识别公司财务风险的能力，并指导对应的经营决策

3、掌握内部控制——企业的防御体系

4、掌握报表体系的分析方法，依据报表做事前-事中-事后的监督管理

5、掌握成本目标法、成本作业法、成本价值分析法等降本方法

6、掌握科学的公司组织设计和结构性税务筹划方式

7、掌握现金流管理的底层原则

 

课程特色

1. 句句真言，导师丰富的商业经验总结无保留传授，拿来即用少走弯路。
2. 分组讨论研讨，案例演练，老师深度点评互动。

 

课程大纲

一、财务管理都涵盖哪些方面？

1、五大财务管理模块（FM-Model 模型）

2、四大财务常识

3、如何将会计思路转化为财务思维（案例：一只冰桶的故事）

4、“规范”是会计思维；“发展”是财务思维

5、财务的战略与战术（案例：美联集团的项目投资）

二、企业的内部控制策略及手段该如何创新升级？

1、铲除采购中的贪污舞弊策略（案例：澳大利亚 5 星级度假村 互动参与/分组讨论）

2、铲除销售中的贪污舞弊策略（案例：京东）

3、铲除市场渠道费用中的贪污舞弊策略 （案例：汇利多，果园老农和三只松鼠）

4、铲除现金收入中的贪污舞弊策略（案例：肯德基，星碳烤串）

5、企业内部控制的策略汇总（所有的策略方法打包集合）

6、采购流程内部搭建

7、销售流程内部搭建

8、生产流程内部搭建

三、企业成长过程中所需要的财务思维是什么？

1、企业从无到有，需要何种财务思维

2、企业从有到优，需要何种财务思维

3、企业从优到卓越，需要何种财务思维

4、新形势下，企业财务的创新思维

四、结构性税务筹划-解约税务成本

思考：开公司的各种形式的利弊

1、学习搭建公司结构

2、中小微企业的税务优惠政策

3、中小型企业常见的公司结构的问题

4、如何优化中小微企业的公司机构

5、以公司结构合理设计而达成的节税方案筹划

五、全面降本

1、成本构成的四种分类方法

2、成本价值分析法

3、成本作业法及其动因

4、成本目标法

5、流程降本

6、企业组织结构与成本责任

7、如何进行成本谈判（谈判技巧游戏，深刻理解谈判的核心技术）

六、财务报表分析如何同业务强关联

1、利润表如何分析

2、资产负债表如何分析分析

3、现金流量表如何分析

4、如何做好业务经营分析

5、企业的第四张报表—价值报表

6、分析指标是如何确定的

7、如何写出好的经营分析报告

8、好报告涵盖的内容/好报告的黄金要点Ø

七、企业的控股权、控制权和分红权

1、控制权=控股权么？

2、一票否决权

3、有限合伙企业

4、A、B 股的玩法

5、阿里巴巴的创新合伙人制度

 

讲师介绍

齐 昊

著名财务专家   原TOM集团COC财务负责人

多年国际会计师事务所的审计工作经验，超过20年的高级财务管理经验，3年海外工作经历，熟悉多个国家会计准则，丰富的财务管理以及内部控制管理经验。不仅熟悉大型跨国公司的财务内部控制制度及流程。同时也曾帮助过国内的民营企业成功在海外上市。

【专业背景】

顶级财务专家，历任李嘉诚先生的和记黄埔联营机构TOM集团COC（香港主板上市股票代码：2383HK）财务负责人，曾任香港主板上市公司文化中国传播集团（香港主板上市01060HK）财务总监，曾任美国主板上市公司安博教育财务总监，畅销书《齐昊趣谈财务管理》作者。

【授课特点】

提供丰富的实用案例，课程融财务理论、管理、战略、实战为一体，富有思想性。案例真实、富有启发力。立足中国财务会计的实际，课程字字珠玑、实操性强，应用度高。适合企业高管以上人员学习及进行企业财务战略制定和选择

【主讲课程】

公司金融风险防控、总裁的财务决策等。

课程对象： 企业厂长、制造业生产总监、生产经理、车间主任及生产制造主管及一线干部

课程背景
制造管理专家陈志华老师全国王牌课程——《全能型车间主任实战技能训练》，在全国推广十五年以来，深受国内外企业青睐。在全国成功举办两百余场次，并被很多国内外企业引进内训，尤其是中字头企业和装备制造企业。在举办过程中，学员对课程的评价可综合为八个字：“实在”、“实用”、“实战”、“实际”。
十五年探索、十五年发展、十五年沉淀，陈志华老师有了更多的感悟与提升。为了进一步加强课程的有效性、系统性和科学性，2021年再度改版升级。课程以科学管理为纲、以系统化为领、以鲜活的问题为例，助力广大学员改变 “习惯性思维”，放弃“经验为王”的管理风格。2021版《全能型车间主任实战技能训练》具有三大特点：
1、深入浅出，生动易懂，对年龄和学历没有要求；
2、简单有效，灵活高效，落地性强；
3、无高大上概念，更无理论性模式或模型。

课程收益
— 更新思想观念,培养团队精神
— 讲究科学管理，颠覆不良工作习惯；
— 把握管理方向和工作重心；
— 认知管理核心和明确角色定位；
— 掌握班组团队建设技巧和发挥基层作用；
— 树立Q/C/D意识,大胆地暴露问题；
— 掌握标准化作业的技巧,实现作业的标准化；
— 讲究员工管理艺术,提高员工的工作士气；
— 全面提升班组长工作能力,学会系统化思考；
— 树立精细化理念,使日常工作精益求精；
— 提升执行力,促使现场管理不断地走向规范化/制度化。

课程大纲
第一讲、科学管理——方向比努力更重要
颠覆习惯，摆脱传统
问题1：学得多用得少，学时易用时难
问题2：系统、方法、工具实践时都去哪儿呢？
问题3：为什么我们总是很忙？
问题4：为什么只知道加班、加人、加设备？
颠覆管人的纠结，转向工作的本身
问题5：管理的核心就是管人是一种误导？
问题6：管理的核心必须是研究工作的本身？
工作本身只有两个领域：时间研究与方法研究
问题7：为何工作时间那么长而出货那么少？
方法1：争分夺秒，步调一致！
方法2：工欲善其事必先利其器！
工具分享：减少超负荷加班的八大要点

第二讲、进入角色——厘清自我、认知管理
厘清身份，欲望比能力更重
问题1：车间主任与班长到底是不是真正的领导？
问题2：领导到底是人手还是人才？
问题3：领导的必备的两大基本条件是什么？
问题4：领导的三件事与两大任务？
要点1：员工晋升常犯的四大错误
认知管理的三大基本特点
问题5：管理为何与时间息息相关？
问题6：为什么部属对你的管理不感兴趣？
问题7：如何向上级与相邻部门借力？
工具分享：向上级借力的五大要点

第三讲、抓住关键——你的工作止于你的直接部下
车间主管修身三件事
问题1：四种身份角色（不是能力，而是高度）
问题2：对待企业与报酬的两种心态（不是收入，是价值）
问题3：对待下属的三大要点（不是部属无能，是感觉不对）
实战训练：管不好班长，就管不好车间
问题1：一句话定位班组长角色？
问题2：一句话定义班长的职责？
问题3：班组长有哪四大致命的工作缺䧟？
问题4：为什么游离状态的作业没有效率？
方法1：班组长的四字工作法（看、排、跟、盯）
方法2：班长最喜欢的两种工作方式是什么？
方法3：班长协调的劣势与最佳范围
经典分享：
1：现场管理工具：“三不坚守原则”决定产能释放

第四讲、现场管理——从环节到系统的认知
理念决定工作成果
理念1：实干兴企，空谈误事
理念2：系统性决定问题解决的程度
常识是系统，更是应用
问题1：什么现场管理的五大对象？
问题2：什么是现场管理的六大项目与三大核心？
问题3：什么是现场管理的四大基石？
问题4：什么是现场管理的三大败笔？
实战分享
方法1：简单有效地掌握部门的工作重心
方法2：如何构建现场的一个中心两个基本点

第五讲、把脉常识——QCD是干出来的
没科学只是落后，没常识会是灾难
常识1：效率与生产能力不是一回事
常识2：原理与方式相互作用
常识3：流线化与流程化用途不一
问题分析：
问题1：（乱流、倒流、绕流的形成分析与对策）
问题2：什么是标准化的现场管理？
问题3：什么是标准化作业？
问题4：什么是作业标准化？
问题5：经济动作的“三不原则”？
工具分享：车产物流管理的“三不政策”
技能训练：平衡效率与平衡损失率的计算

第六讲、员工管理——迎合、宽容、实在、坚持
※ 没有管不好的人，只有不会管的人
要点1：后生代员工管理的七大反思
要点2：后生代员工管理的七大要点
※ 员工管理的基本问题分析
问题1：员工为什么会犯错?
问题2：员工为什么会流失?
问题3：怎样才能管理好你的员工?
员工管理实战训练：
方法1：上司最不妥当的“八大肢体语言”
方法2：上司最不妥当的“十大口头语言”
方法3：上司尊重员工人格的“十大要点”
方法4：如何面对员工要胁的“五大对策”
工具分享：
工具1：工作教导“四阶段法”的应用
工具1：四种问题员工的管理方式

讲师介绍
陈志华 / Steven Chen
 国内知名科学管理研究专家
 著名制造型企业管理专家
 托马斯企业管理（TOPMOST）首席讲师
 多间世界五百强企业管理顾问
 中国新工业联盟智库成员
陈志华老师在国际知名日系企业任职长达十三年，历任企业设备主管、工艺开发经理、制造部经理等职，拥有丰富的现场管理实战经验。曾师从小川一也（日本能率协会管理中心专家，日本WF&IE研究第一人）专门研习标准工时与动作研究（对丰田JIT生产方式、 NPS有系统及深入研究和实践）。多年的日系企业管理经验造就陈老师对现场管理（计划、成本、纳期、质量、技术、人员）的独到见解与认识，对精益生产理念、TPS（丰田生产系统）、JIT（准时化生产方式）、IE（工业工程管理）有自己通过实践证实的精髓认知。尤其精通电子、机械（工程机械/汽车制造/船舶制造）、制药、新材料等制造企业现场的精细化管理。

课程对象： 董事长、总经理等高管、厂长、生产经理、车间主任、班组长、生产管理负责人，强烈建议企业负责生产老总带领生产人员及相关负责人共同参加

标杆企业介绍
广汽丰田汽车有限公司（GAC TOYOTA），成立于2004年9月1日，由广汽集团股份有限公司与日本丰田汽车公司各出资50%组建，合作期限30年，注册资本16.92亿元。 公司位于中国极具活力的珠三角的几何中心–广州南沙区，占地面积187万平方米，建筑面积44万平方米，起步产能20万辆/年。目前共有员工5700余人，其中大专及其以上学历者达23.1%，平均年龄为23.9岁。2017年，丰田汽车全球销量为1035万辆，是全球领先的汽车制造商，而丰田的利润甚至曾经超过了通用与福特、戴克三大公司的总和。
广汽丰田以建设“丰田全球模范工厂”为目标，广汽丰田不仅在汽车制造上继承丰田精髓，在成本管理上也是煞费苦心。丰田式的成本管理及成本企划手法作为丰田企业管理的战略武器，在公司上下得到了充分的重视，为企业实现中长期目标打好了基础。广汽丰田力争跻身国内合资汽车企业第一梯队。
注：与常规展厅参观、参观通道不同，我司安排可下至生产线零距离参观

行程安排
上午 9：00-11;30（2.5H)
午饭 11：30-12：15
下午 12：15-13：30（1H)
14：00-17：00
一、人才培养（0.5H）
1、新人教育训练场
2、各工厂班组长培养基地
二、总装品质道场（ 0.5H ）
1、自工序完结运营
2、不良品再现和防止等体验
三、公司品质馆(1H )（工作日开放）
1、丰田品质体系
2、不良品展示及对策
四、涂装车间（ 0.5H ）
1、涂胶线生产线
五、自主研案例（ 0.5H ）
1、活动成果（减少10人）
六、简便自动化装置（ 0.5H ）
1、龙门架（丰田第1台简便自动化）
2、物流台车自动空实交换
七、焊装车间(0.5H)
1、自动线焊接线（自动化率98%)
八、冲压车间（0.5H）
1、立体仓库
2、模具快速换模
公司
医疗室
九、总装物流(0.5H）
1、智能化物流
2、无人驾驶应用
3、SPS应用
公司
医疗室
九、总装物流(0.5H）
1、智能化物流
2、无人驾驶应用
3、SPS应用
十、TPS运用（0.5H）
1、生产线TPS实际运用
十一、总装情报中心（0.5H）
1、职场五大任务等KPI管理
十二、品质管理（0.5H）
1、外观检查线（无纸化）
2、产品性能检测线

课程对象： 安全经理、EHS经理、EHS高级经理、安全总监、EHS总监、厂长和总经理

特训营特色
利用大量贴近实战的案例进行练习和小组研讨，帮助您：
进一步完善自身发展和团队建设
分享良好企业EHS总监管理经验和实践案例
提升绩效管理和战略规划，帮助企业的EHS管理从成功走向卓越

特训营背景
如何成为优秀的安全总监，如何全面提升安全总监的实战能力？
如何完善现有管理体系，制定工作计划，解决棘手问题，推进绩效提升？
如何突破EHS管理瓶颈，建立正确的EHS发展之路和方向？

课程大纲
第一天：安全总监应做好的工作-专业团队建设
安全总监的职责和能力要求
EHS部门的定位和分工
EHS目标、计划与绩效管理
有效的沟通和汇报
EHS团队建设和人员发展
第二天：安全总监应具备的高度和眼界
-引领EHS管理步向卓越
制定EHS策略与战略规划
如何从结果管理转变为过程管理
考核激励机制
公司EHS文化建设

讲师介绍
主讲老师MARVIN: EHS资深讲师, 国家注册安全工程师, 持有英国国家职业安全与健康考试NEBOS证书, 机械安全专家CMSE。MARVIN老师有20年以上丰富的企业EHS管理及团队管理实战经验，曾在世界500强企业担任EHS总监，擅长总监技术能力、目标绩效考核、EHS部门定位、岗位和人员分工以及安全文化推行。他讲课的风格，专业风趣，实战性强，引人入胜，广受好评。
主讲老师HOLLY: 资深EHS顾问/讲师,国家注册安全评价师,曾就职于石油行业、国际贸易行业、机械制造行业、玻璃制造等行业。HOLLY老师具有三十多年的人力资源及安全管理工作经验，曾任中国区安全经理和HR经理，在EHS的人才培养和团队建设上有着独到的成功经验。她擅长以丰富的实践经验为基础，借鉴跨国集团的成熟规范，深入浅出地阐述要点；带领学员针对实际情况进行应用分析总结，其灵活生动的沟通授课技巧能使学员对课程内容兴趣倍增，受到启迪。

课程对象
HR管理者、企业中高层、法务人员、工会干部

课程背景
在日常管理中，用人单位最关注的是广大员工可以创造多少业绩和效益，而广大员工最关注的是可以获得多少薪酬与福利！
现实中，员工的薪酬是多少，福利有哪些，都很好界定；而员工的工作目标如何设定，其绩效结果如何界定，如何将绩效结果与薪酬挂钩，如何根据绩效结果调岗调薪及辞退解雇，却是用人单位高层和HR管理者的老大难问题！因为操作不当，很可能给用人单位带来极大的法律风险和具额的赔偿责任！
如何将薪酬绩效管理与法律法规有效整合，已是广大用人单位不得不面临的问题！为指导广大用人单位修正、完善合法规范的薪酬绩效管理体系，掌握法律上认可的操作要点，有效预防劳动用工法律风险，我们特邀请资深专家精心设计实务课程，为大家倾囊相授，分享多年实战经验,探讨和解答疑难问题。

课程收益
1、了解劳动用工过程的法律风险
2、理解与劳动用工有关的政策法律法规
3、强化管理者的法律风险意识、证据保留意识
4、掌握有效预防和应对风险的实战技能及方法工具

课程大纲
一、工资报酬与福利待遇法律风险防范
1.管理上的薪酬与法律上的工资，有什么区别？
2.工资单上的科目哪些属于工资总额的范畴？
3.工资总额应体现哪三大价值？
4.怎样理解最低工资标准，工资单上的科目哪些属于最低工资的范畴，哪些不属于最低工资的范畴？
5.未订立书面劳动合同或劳动合同无效的，如何认定工资标准？
6.员工主张入职以来的加班费，如何应对？
7.未经用人单位安排，员工自行加班的，是否需支付加班工资？
8.如何设计工资结构以降低加班费成本，计件工资制如何控制加班费成本？
9.值班算不算加班，值班期间如何计算劳动报酬？
10.内部规定“已离职员工无权获取年终奖”，真的有效吗？
11.中途离职者，能否按时间比例索赔年薪余额、年终奖、年终双薪、未回款的销售提成？
12.在医疗期、病假、工伤、年休假、产假等情形下，何时支付及支付什么标准的工资待遇？
13.用人单位单方合法调岗后，如何操作才能单方降薪？
14.如何通过薪酬调整处理员工失职、违纪等问题？
15.什么情况下可以扣减员工的工资？

二、绩效管理与岗位调整法律风险防范
1.用人单位可以单方调岗的情形有哪些，如何降低单方调岗带来的风险？
2.劳动合同约定的岗位已经发生变化，且员工已到新岗位一段时间，后却要求恢复到劳动合同原约定的岗位，怎么办？
3.能否单方调整“三期女职工”的岗位？
4.关联企业之间的借调有哪些法律风险，该如何操作？
5.员工不胜任工作，用人单位调整其岗位需变更劳动合同吗？
6.员工认同绩效结果不合格，为什么在“不胜任工作”引发的劳动争议中还是败诉？
7.为什么用人单位根据绩效结果支付员工绩效奖金，最终被认定非法克扣工资？
8.法律上如何证明员工“不胜任工作”？
8.“不称职”等同于“不胜任”吗？
10.民主评议和360°考核方式，确定合法有效吗？
11.强制分布绩效区间是否合法？
12.以末位淘汰方式解除劳动合同是否合法？
13.以末位淘汰方式能否调岗降薪？
14.如何根据绩效考核结果对员工进行调岗？
15.对绩效考核不合格的员工，如何合法辞退？

讲师介绍
钟永棣 老师
国内著名劳动法与劳动关系管理实战专家
劳动仲裁员、劳动争议预防与应对专家
高级人力资源管理师
高级劳动关系协调师
服务部分企业
广州燃气集团、广东航运集团、华东医药、广州汇源监理、农业银行安徽分行、花旗银行、江苏邮电系统、深圳特发集团、山东京博集团、阳江粤运朗日、四川五粮液、中国本田、珠海润都药业……

课程对象： 职场人士

课程大纲
1数字图形化思维介绍
1.1什么是数字图形化思维？
1.2数据图形化应用作品展示（各种数据图形化报表展示）
1.3数据图形化工具介绍（包括EXCEL、POWERBI、PPT、以及图形插件等）
2EXCEL数据表格可视化
2.1EXCEL数据表的归纳与整理
2.2EXCEL数据报表排版布局
2.3数据表格色彩设置
2.4数据表格条件格式的使用
2.5如何用图形替代数字表达？
2.6数据表格迷你图表的使用
3制作赏心悦目的EXCEL数据图表
3.1正确的选择图表
3.2图表数据的操作技巧
3.3各种报告必备图表制作案例（柱状图、堆积图、饼图、环状图、折线图等图表制作方法）
3.4图表美化（图表中各个图表元素的颜色搭配、字体使用规范）
4EXCEL高阶动态图表设计
4.1动态图表设计展示
4.2掌握EXCEL数据控件（制作图表控制按钮是动态图表的关键）
4.3建立EXCEL数据分析仪表盘
4.4EXCEL图表插件TUSIMPLEBI的使用

讲师介绍
杨弘宇 老师
微软授权培训中心资深讲师
微软特约增值风暴讲师
微软特约技术顾问
微软金种子计划讲师
微软MCP认证技术专家
微软MCT认证讲师
领域：拥有15年office课程授课经验，一直跟随office软件的升级发展，开发相应课程，从OFFCIE 2000到OFFICE 2019不断专研，主讲Excel、Word、PowerPoint、Access、Outlook、Project、VBA编程开发、Visio专业制图、MOSS应用等微软应用课程。擅长针对不同类型企业、不同部门工作人员研发定制课程。
为多家知名企业客户独立开发OFFICE管理系统，VBA应用小程序、数据分析系统等，帮助企业改善了管理中遇到的多种疑难问题，获企业的一致好评。

课程对象： 营销人员、各级管理者、路演竞赛人员及其他各类型需要正式汇报、演讲的人员

课程背景

“股神”巴菲特曾经说过一句话：“你要学会商务演讲，这是一项可以持续使用五六十年的资产。否则，你就要承受五六十年的损失。”注意力越来越稀缺的职场中，越来越多场合需要演说，也许只有一分钟的时间，就决定了接下来的很多种可能性。罗翔因为风趣幽默的“张三说法”在网络上迅速走红；董宇辉因为妙语连篇、金句频出，在卷破头的直播行业杀出一条无人能匹敌的赛道——这些引领一时的网络顶流证明：有实力的人，加上会表达，才会被更多人看见，也能更好地把握机会。在你的职业生涯中，你是不是也有这样的感受——

• 因为说话太过直白、不讲情面而被嫌弃或者因为说话过于委婉达不到目标
• 做好充足准备，但一开口就是不自信，大脑一片空白，没底气，表达混乱，紧张怯场
• 同样的意思，别人说出来就是更容易获得周围人的认同，获得客户的认可，而自己总是词不达意

针对以上问题，我们特邀全球五百强首席演说教练柳金秋女士，与我们一同分享《可复制的演说表达力©——打动客户和领导的商务演讲与汇报》的精彩课程。本课程从演说表达的动机找寻、精准有力的素材搜集、高效清晰的演说框架、制造情感共鸣的核心技巧、不同演说场景的演说方法，从知道到做到，让你从听到到说出来；让演说，成为职场铠甲。

课程收益

企业收益：

1、精准传达信息，提升企业影响力和感召力，塑造良好的社会形象，提升企业知名度，树立品牌，提高情绪价值；

2、借助公众表达，对商业伙伴和顾客施加积极影响，快速促成决策，传播企业理念，促成合作和购买行为；

3、以故事为载体，结合企业文化，借以文化落地，使文化更好的融入到企业内部；

4、增强员工凝聚力和向心力，营造和谐的企业氛围、提升企业效能

岗位收益：

1、掌握与人黄金一刻的链接思维和演说结构

2、掌握精彩的开场与结尾设计框架

3、能够练好台风、提升气场

4、学会如何控场与处理突发事件

课程特色

1. 每一个模块都由讲解、演示、练习、点评四大流程组成，确保课程学习节奏与现场体验。
2. 全程干货，每个模块提供相应的工具包、互动表等关键工具，确保课程落地及有效课后复制。
3. 内容符合成人教学原理以及国际流行教学设计，让学员听得懂、记得牢、能传播。

课程大纲

第一模块：【重新定义演说】

发生在真实职场和商业中的演说，更需要能够传递观点、有效共情、达成认同，围绕特定的目标发生转化。而思维决定了演说方式和方法，自然决定了演说结果。此章节从最底层的演说思维开始，了解真正的演说意义。

一、参透演说的本质，掌控场景需求，让表达更具转化力和影响力

1、演说思维的切换——抛弃模仿和演说套路，把缺点变成特点，学会掌控自如

2、演说动机的获取——演说不是培养自信，而是找出表达的动机

3、演说的高效转化力——直击人心，把【能说】转化成【会说】

二、影响力演说三维角度——在最短时间，用对方最少精力，表达最高效内容

1、【注意力】

（1）要么让听众喜欢，要么和听众有关

（2）获取更多听众兴趣点走进自己语境的核心关键

2、【共情力】

（1）用听众世界的有效演说模式传递内容

（2）创造情绪价值，找到理性和感性的结合，激发听众行动

3、【影响力】

（1）需要克服本能习惯的自我倾诉型

（2）能够达成兴趣和共鸣的分享型

（3）能把语言转化成他人观点认同和行为引导的影响型

三、区分表达的五维场景，任何场景都能驾轻就熟

1、沟通—将双方置于同一平面的信息交流

2、说服—在自己没有话语权时，施加以对方影响力的表达

3、谈判—不瓜分存量而创造增量，把冲突变成合作

4、演说—有效观点的传递和话语权的形成

5、辩论—通过思辨表达，获得第三方支持

【练习】：设计目标，隐藏目标，改变他人行为或观点的影响力表达

第二模块：【演说前的精彩准备】

好的演说前提是要做好充分的准备：演说的素材，目标，听众以及演说的主题。无论是激励、传播、教育、说服等任何一种目标，你都需要围绕他们进行你的讲前准备。

一、以终为始表达目标，最打动人心

1、新表述——常识包裹外衣

2、新资讯——建设性信息植入

3、新观点——获得启发感

二、新观点的生产方法，把话题的语境发生扭转和迁移

1、目标凝聚伙伴

2、伙伴提供方法

3、方法服务目标

三、了解听众，探明演说对象的真实需要

1、明确听众的组成—满足听众的需求，让听众快速走进你的语境

2、建立和听众间的信任纽带——通过转化力走进听众内心

3、破除主观思维—让听众感受到你的善意

4、听众动机获取—不是要讨好听众，而是要在我们的表达动机和听众想听之间找到一个交集

四、设定主题，让表达观点明确

1、提问式主题

2、对比式主题

3、诱惑式主题

4、故事式主题

5、挑战式主题

【练习】：通过挑战主题代替概念，设计一个场景化演说主题

第三模块：【把握关键】

认同你才会认同你的背后的一切，借助开场，快速赢得首因印象。

一、从【知道】到【认同】，你的开场到底应该展示什么

1、人设—因为相同而接受你，因为不同才会选择你

2、演讲人设提炼—找到自己基于目标的核心认同点

3、调整优先级—不说自己想说，而说对方想听

二、构建斜坡——建立和听众的共同气场

1、人际接触—释放善意

（1）肢体

（2）注意力

2、构建相同—找到人和人之间可能交织的共同点

（1）结构性相似

（2）个体性相似

（3）一致性机理

3、给予认同—用权力秩序给听众创造安全感

（1）构建安全感

（2）用好感抵充恶感

三、以不同目标为导向的开场方法

1、突出优秀、展示自我的【数据法】

2、恐惧解除、展示真诚的【自嘲法】

3、共鸣听众、展示差异的【金句法】

4、深入了解、达成认同的【故事法】

5、吸引听众、带入关注的【提问法】

【练习】：因为相同接受你的人设找寻，和因为不同接受你的人设设计表达

第四模块：【揭秘演说结构之美】

有逻辑地表达，让你的思维不再混乱，更具影响力。

一、感性结构——在场景中完成自我说服

（一）故事素材——我们不是没有故事，只是缺少善于发现故事的眼睛

1、如何挑选对客户有益的故事素材

（二）故事框架——有波澜的故事才是吸引人的故事

1、跌宕起伏的故事

2、差异化的观点

3、平易近人的主张

（三）故事画面感——身临其境，赢得共鸣

1、增加感官信息，让谈判或沟通对象身临其境

2、切换不同的视角，为故事注入新鲜感

3、画面生产思想的五维场景

二、理性结构 —— 不是讲，而是帮助对方去听

（一）基于目标定主题——做事情如果没有目标，再努力也没有共赢的结果

1、确定目标

（1）ab法则

（2）目标的场景演练

2、设计序言

（1）语言的三个阶段

（2）抓住对方注意力的故事性原理

（3）设计序言的四要素

（4）序言四种不同模式：标准式、开门见山式、突出忧虑式、突出信心式

3、设计主题——表达主题的三大原则

（1）S简单

（2）A准确

（3）P利益

三、线性结构 —— 建议型框架激发决策

1、需求性：以问题导向、利益导向或目标导向为基础，判定目前存在的问题

2、根属性：问题的根源以及所属因果关系

3、解决力：政策或方案的执行力、可行性及效果的评估

4、损益比：政策或方案落地的利弊比较

四、非线性结构 —— 观点共鸣型结构赢得认同

1、定义——建构语境，展现惯例

2、标准——比较标准的公开是建立共识的前提

3、推论——给出核心信任

4、价值——打造情绪价值

第五模块：【故事影响力】

故作高深的人讲道理，真正厉害的人讲故事；掌握一套故事力法则，实现有效传达，提升感染力、引爆影响力的演说秘诀。

一、在处境下塑造想传递的观点

1、处境决定了主张的内核

2、事实=选择性聚焦+偏向性诠释

3、处境之争

（1）用可被感知的情绪带来带入感

（2）用发现盲区带来启发感

4、事实判断

（1）找到欲求

（2）制造恐惧

二、好故事的标准与要素

1、好故事的三大标准

（1）清晰：没听懂是白搭

（2）好奇：让听众一直追问“后来呢”

（3）共鸣：没有共鸣是“自嗨”

2、故事的核心六要素

（1）代入感、认同感、辨识度的人物

（2）背景占据故事的比例

（3）冲突的3个层面

（4）用故事的高潮彰显自己

（5）用对话塑造点睛之笔

（6）让故事升华的结局

三、故事的模型——直接可用的故事公式

1、我是谁的故事

2、我从哪里来的故事

3、我为什么的故事

4、我很厉害的故事

5、短板故事——从缺点变特点

6、换赛道故事——从反对到支持

7、缺陷故事——从外力到内驱

第六模块：【可复制的影响力演说技巧】

怎么说比说什么更重要，表达的技巧不同，听众接收到的感知自然不同；内容的设计彰显你的演说价值，如何让你的演说更精彩，你需要掌握的必备演说技巧。

一、现实扭曲立场

1、切换观点、达成说服

2、转化维度看主题

二、数字的力量

1、数字的场景运用

2、结合主题的数字使用技巧

三、使命感的力量

1、传递社会意义，赢得听众支持

2、让演说更具价值的三种方法

3、愿景式话术，快速化解听众的心理隔阂

四、高密度排比

1、强化观点，升级语言呈现力

2、高密度排比的罗列技巧

五、多元表达

1、话语资料的多元

2、对观点的精准修辞

六、幽默的力量

1、得体的幽默，瞬间俘获听众的好感

2、幽默的基本公式

【练习】：包装观点，综合呈现演讲张力和感染力练习

第七模块：【设计意犹未尽的精彩收尾】

一场演说的收尾直接决定了听众带着怎样的状态离开，而单纯的谢谢和粗糙的收尾就像电影烂尾一样，甚至掩盖了前面所有的高光时刻；怎样打造一个意犹未尽且激发行动、转化目标的收尾，在演讲中至关重要。

一、收尾的有效避雷

二、精彩结尾的万能公式

1、结构总结，传递重点信息

2、真诚感谢，激发听众认同

3、简单呼吁，促进有效行动

4、共情故事，打造情感共鸣

5、点睛金句，激发核心记忆

【练习】：设计意犹未尽的演说结尾

第八模块：【化解焦虑和紧张】

当众讲话的恐惧源于对紧张的认知和接受，不接受即不可改变，但紧张和兴奋就像硬币的两面，只要转化心态和找到方法，紧张便是你呈现的一种助力。

一、了解紧张的原因，从【接纳】到【改变】

1、了解压力和紧张背后的逻辑，揭开恐惧的面纱

2、登台前的心里建设，跨越心理障碍，自信表达自己

二、紧张克服之【治本】

1、改变从接受开始——压制压力，只会让压力转移其他地方

2、心态转化——把索取者心态转换成给予者心态

三、紧张克服之【治标】

1、自我赋能——演说前的自我激励话术，克服恐惧障碍

2、高能量姿势——从行为入手继而改变心里

3、调整状态——用提前进入对话模式改变演说心境

4、压力转化——大脑空白时的紧急救助

5、结果预设——不让空泛的想象成为阻碍

6、寻求反馈——快速从紧张到兴奋

【练习】：紧张缓解的舞台展示

第九模块：【演说呈现】

穿戴得体可以让你魅力四射，肢体语言能够塑造你的神奇，眼神交流也是一种态势语，演说不仅有说，你也需要借助演才能更好地展示你的内容。

一、气场修炼——提升自信的有力武器

1、修炼站姿和手势，培养强大气场的有效方法

2、精炼眼神，让魅力产生颠覆性变化

3、走出一道舞台风景

二、话语控制

1、流畅、精准、高效

2、停顿、反转、控制

三、塑造完美形象，抓住听众眼球

1、你看起来像比看起来是更重要

2、符合主题的服装也是一种无声的演说

第十模块：【场景应用】

通俗易懂的即兴表达公式，最简单的方法帮你解决职场中大部分的沟通难题。

一、职场即兴表达：提升效率赢得认同的万能秘籍

1、高效汇报工作四步法——让领导看到你的能力

2、让领导瞬间get主题的三步汇报法——让你汇报表达有主见

3、清晰下达工作的三步法——不再让员工不明所以

4、检查下级工作三步法——化负面情绪为积极行为

5、新岗上任发言公式——赢得职场第一认同感

6、职场表达观点——把话说到点子上的三步法

 

二、社交即兴表达：逻辑清晰、脱颖而出的即兴表达

1、做一个有思想的社交达人——打造独特的人格魅力表达三步法

2、朋友聚会万能表达——让回忆成为表达高潮

3、夸人就要夸到心坎里——培养社交中的高情商

三、应对问题的即兴表达

1、提意见的即兴表达——避免沟通矛盾， 提高社交竞争力

2、请求解决问题——同一阵营法，快速建立情感共鸣

3、被客户质疑的三步表达法——以对方的需求为切入点，瞬间抓住对方心理

4、拒绝他人的三步法——不再让拒绝变得尴尬

讲师介绍

柳金秋

拜耳/IBM/思科等全球五百强首席演说教练

埃森哲、阿里巴巴、IBM、德国拜耳、招商银行、奔驰等语言表达教练谈判咨询顾问。

【专业背景】

致力于商务谈判、实战语言演说，谈判销售，职场演说、高情商沟通、高效表达力领域的研究以及培训；拥有长达12年的商业教育培训工作经验；《超级演说家》实战导师；著有书籍《精准说服》《会讲故事的人前程都不会太差》。

【授课特点】

语言风趣幽默且通俗易懂，课程方法技巧多，在互动中可以体验老师的演讲魅力。

【主讲课程】

故事影响力、全场景沟通训练营、精准说服、优势谈判、可复制的销售表达力、可复制的演说力等。

【服务客户】

中国传媒大学、南京理工大学、天津大学，拜耳、罗诊、诺和诺德、埃森哲、奔驰、松下、招商银行、阿里巴巴、强生、雷克萨斯、思科、安联、IBM、新华网、可口可乐、丰田汽车……

课程对象： 技术总监、项目经理，结构工程师、机械工程师、质量工程师，工艺和制造工程师。具备基本的机械或材料的基础并在实际工作中有基本的技术材料应用经验，以及基本的产品生产过程知识。

课程背景
金属材料广泛用在各个行业。对于特定的产品来说，选择最合适的材料其实牵涉到很多非常重要的决定。无论你是制造一辆汽车，一个小家电，一个化学处理设备或一个玩具。都必须要考虑材料的物理性能，机械性能，抗腐蚀性能，工艺性能，同时使用寿命以及成本也是必须在考虑之中的。一般要求材料成本下降，材料性能提高，同时还要考虑外观的美观及耐久性，所以很难选择一种能满足所有性能的合适材料。同时，对于金属材料来说，很多优异的性能需要通过合适的热处理工艺才能获得。这就要求对金属材料有个全面系统的了解。为此我们开发了该课程，帮工程师解决选材上的困惑，以及满足一些采购、品质、工艺等部门对材料知识的了解。

课程大纲
一、基本概念
材料的分类
材料学基本术语
材料选择案例
二、金属材料的力学性能
应力和应变概念
拉伸性能
真应力和真应变
塑性变形后的弹性回复
压缩、剪切、扭转变形
硬度及其他力学性能
材料的强度、刚性、塑性、弹性、韧性、疲劳等性能
耐磨性能
热性能
材料性能多样性
材料参数解读
设计、安全因素
金属材料的焊接性能
三、失效分析（机械失效）
断裂基础
延性断裂、断口研究
脆性断裂
断裂力学原理
断裂韧性测试
疲劳失效
蠕变失效
磨损失效
四、腐蚀失效
电化学因素
腐蚀速率
钝化
环境影响
腐蚀形式
腐蚀环境
腐蚀防护
氧化
五、热处理
溶液与相图
铁碳合金相图
室温下钢的微观结构
奥氏体化
退火
完全退火 (F+P)
等温退火
球化退火 (P+Cm)
去应力退火
再结晶退火
均匀化退火
正火
淬火
分级淬火
等温淬火
淬火介质
冷处理
回火
回火的重要性
回火脆性
C%对韧性的影响
合金元素的影响
调质
表面热处理
火焰加热
感应加热
电子束加热
激光加热
硬化层深度

六、常用钢铁材料
纯铁
铸铁
合金钢
工具钢
特殊性能钢
七、不锈钢
铁素体不锈钢
马氏体不锈钢
奥氏体不锈钢
沉淀硬化不锈钢
双相不锈钢
不锈钢的抗腐蚀性
不锈钢的耐高温性能
不锈钢的低温性能
不锈钢的表面处理
八、有色金属及合金
铝及铝合金
铜及铜合金
镁及镁合金
钛及钛合金
有色金属的热处理

讲师介绍
李老师
华南理工大学机械设计及理论硕士；
多家机械结构中心特级讲师；
首席塑胶件设计与注塑培训师；
首席GD&T形位公差与尺寸链培训师；
首席产品结构设计培训师；
机械制造及其自动化专业高级工程师
多家国内外知名企业顾问；
培训机构研发技术类课程指定老师；
编写《TDA公差设计与模拟分析软件》，尺寸链计算的好帮手。软件带有详细操作视频教程。
在欧美仪器、设备行业及国内家电，电子行业，从事研发、制造工作15年。多年的高级工程师，研发经理职业经历。具有丰富的机械结构与机械传动设计经验，并在海外研发工作多年，熟悉行内的最新动向及技术更新，了解大量的国外产品设计案例。
在培训方面，有丰富的授课经验：多家培训公司定期公开课的指定讲师，获得学员和机构的一致好评；多家大型企业内训指定讲师，定期到企业内部开展培训和辅导，好评96%以上。
可根据客户特定需求来调整课纲，编撰课件。授课内容更贴近客户需求，更好服务客户。
可就现场问题做分析与咨询，辅导客户，完成项目。

课程对象： to C企业的营销副总/总监、市场经理、营销人员、市场研究人员等，新媒体营销团队负责人, 一线运营人员/运营总监/经理/主管及运营团队执行人员

课程背景

用增长思维模型驱动业绩的提升

增长滞缓是当今企业面临的最危险、最紧迫的难题之一,不仅对初创企业来说是这样，对于任何规模、任何行业的企业来说都是如此。

无论是成长型企业还是上市企业，越来越多企业重视增长、渴望增长、探索增长。从“流量思维”到“留量思维”,从“获客思维”到“增长思维”,企业越来越看重在增长中避免粗放化、追求精细化；避免零散化、追求系统化。但是，对于传统转型企业而言一一

• ²没有成熟的技术能力、完备的数据基础，是否能够做增长？
• ²如何实现从获客到复购一体化增长？
• ²如何降低获客成本，提升客户的复购率？

事实上，增长更重要的是挖掘增长背后的本质。实现增长需要战略思考、战术打法、实操技巧三者的融合。然而，如何实现？企业不断通过各种方法提升获客的能力,但是收效甚微。

为此,我们特邀阿里巴巴零售通/唯品会/平安保险增长导师、《增长战略》作者曾楠老师，与您一起学习与成长。本课程从理论出发去指导实践，既有底层方法论，又有具体实操技巧，让学员不仅收获完整的增长思维逻辑，还获得增长的实际操作方法,，理论与实际相结合, 帮助学员找到增长打法的新思路,，提升学员在营销工作中的获客能力,，从而帮助企业在流量红利消失时期找到增长的新抓手，提升产品销量。

课程收益

企业收益：

1.在流量难以获取的时机，找到增长的新抓手，降低获客成本;

2.系统化引入增长思维，以增长新思路，解决企业面临的增长困境;

3.培养优秀营销人才，让企业员工更快速掌握增长方法。

岗位收益：

1.厘清增长重点与难点，从零开始系统性构建增长路径;

2.搭建 8步客户运营流程，可反复应用于企业各业务线;

3.掌握各种获客和增长工具，低成本拉新并提升转化率;

4.构建1套内部增长运转流程，让团队持续产生创新招数。

课程特色

1. 沉浸式训战结合:实战场景演练, 模拟实际增长运行机制,从零开始构建完整增长路径；
2. 路径清晰：用“五步法”+“五张清单”锁定战略执行的主轴；实操为主，理论为辅。
3. 跨行业增长共建: 每桌观选一个行业, 精英同学跨界思维碰撞, 结营建立增长联盟, 深度链接同 学资源。

课程大纲

模块一：增长的本质

1、增长黑客理论:风靡硅谷的新商业方法论

(1) AARRR模型:技术+营销驱动爆发式增长

案例拆解:Facebook 从默默无闻到20亿用户的增长历程

(2)增长黑客理论应用于中国企业的局限性

2、增长八卦模型:数字化客户运营全流程

(1)增长的两个层次:增长战略vs增长战术

(2)增长之前，必须找到产品的“啊哈时刻”

实战工具:产品不可或缺性调查表

(3)增长实验机制:增长八卦在企业中落地机制

3、识别增长杠杆点

(1)北极星指标:指导长期增长的重要指标

实战工具:北极星指标筛选模板

成果输出:建立增长基本认知，掌握持续增长的两大关键点

模块二：用户旅程梳理

4、准确定义增长问题

(1)交易成本:让交易困难的要素

案例拆解:海底捞如何消除交易成本

实战工具:交易成本分类表

(2)用户旅程:梳理客户运营流程

案例拆解:汽车4S店、线上课程的用户旅程拆解

公共案例演练:拆解京东的用户旅程

实战演练:拆解自身业务的用户旅程，找到其中的交易成本

成果输出:梳理客户运营流程，找到增长瓶颈的核心问题

 

模块三 增长实战方法

5、增长八卦模型拆解

实战工具:增长实验5W1H描述模板

(1)接触环节:低成本高效获取客户

案例拆解:金融、零售、母婴、SaaS等行业裂变增长实验

实战演练:围绕自身业务，设计裂变增长实验实战工具:微信生态私域流量池运营手册

实战演练:围绕自身业务，产出私域流量池运营方案

(2)使用环节:让客户快速感受到产品价值

公共案例演练:拆解拼多多百亿红包案例中运用了哪些增长方法

实战对决:拼多多百亿红包案例 PK

(3)首单环节:提升客户首单转化率案例拆解:往期学员实战增长实验

实战演练:围绕自身业务，设计首单增长实验

(4)分享环节:让口碑产生盈利

行业共建:两两联盟，为对方小组设计分享增长实验

成果输出:掌握客户运营的具体方法论，现场批量产生增长创意

 

模块四：增长文化建立

6、建立企业增长流程

(1)增长实验优先级排序

(2)增长例会与跨部门协作机制

(3)不同阶段的企业如何设立增长团队

实战工具:增长负责人工作模板

成果输出:掌握团队快速持续创新的流程机制

增长研习坊:生成本企业30天增长作战计划，授课导师点评

成果输出:带走一套针对企业自身业务的实战落地方案

 

讲师介绍

曾楠

阿里巴巴零售通/唯品会/平安保险增长导师、《增长战略》作者

安利(中国)社群增长导师、平安保险私域增长导师。16年增长领域、中央媒体、品牌营销经验。曾主导并操盘近200个增长实验,2年粉丝量增长近百万,营收5000万，用户规模与变现能力均为垂直领域头部大号;带领团队策划并开发小程序回赏，上线1天吸粉40万。基于增长底层理论与私域操盘实践经验，已为唯品会、东阿阿胶等多家企业提供私域实战演练与落地辅导。

【专业背景】

曾负责执笔《增长思维》一书，是国内开拓并实践增长理论的先行者，蝉联京东经管类书籍榜首。

主导开发增长实战课程，交付场次100+。截至目前已服务中大型企业超过300家，课程覆盖核心学员超过5000人。

【授课特点】

逻辑严密，娓娓道来。

【服务客户】

万科物业、阿里云、京东、钉钉、顺丰、唯品会、安利（中国）、东阿阿胶、迈格森国际教育、墨迹天气、智通人才、唐硕、中国平安、孩子王、中国移动……

课程对象： 电气安全工程师，EHS管理人员，现场管理人员，生产人员，设备工程师等

课程介绍
–电气危害有哪些？有哪些评估方法及控制方法？
–如何进行电气防火防爆管理？
–电气安全检查要注意什么？如何防止维修电气时的人员伤害？
–如何控制临时接电？如何管理电动工具？……
本课程结合全球优秀工厂的安全管理实践，通过2天授课,使学员能够识别电气作业相关危害，能安全地操作电气设备以及实施相关的控制措施，避免电气操作/管理不当而引发的事故，提高企业安全绩效。

课程收益
通过课程您将：
了解电的基本概念
了解电气安全的相关法规要求
掌握电气危害识别
掌握电气危害控制的措施
了解电气事故的急救
了解电气防爆基础
掌握手持电动工具的管理
掌握电气安全系统管理方法及思路
了解临时用电管理
LOTO（挂牌上锁）初步的了解

课程大纲
1.电的基本概念以及电气安全相关法规
1.1电的基本知识及定义术语
1.2常见用电错误
1.3 电气安全相关法规
2.电气危害
2.1触电事故的方式
2.2电流对人体的伤害
2.3电弧危害
2.4 电气防火及防爆

2.5静电及雷电危害
2.6电磁辐射危害
2.7触电急救（心肺复苏/CPR）
3.电气危害的控制
3.1电气危害控制的技术措施概述
3.2安全电压，安全距离，屏护及安全标志
3.3绝缘防护
3.4保护接地和保护接零
3.5漏电保护器
3.6 其它措施
3.7案例分析
4.电气安全管理
4.1电气安全法律法规体系及主要法规
4.2NFPA 70E 基本要求
4.3电气安全管理制度
4.4安全检查
4.5安全教育
5.临时施工用电管理
5.1临时用电的危险
5.2临时用电的作业许可
5.3临时用电的管理要求
5.4临时用电作业常见问题
5.5跨国公司施工临时用电最佳实践分享
5.6案例讨论
6.电动工具管理
6.1五项基本安全准则
6.2主要危害
6.3 手动电动工具的三种类型
6.4工具的合理选用
6.5检查和维修
7 . LOTO (挂牌上锁基础)
7.1定义术语
7.2管理原则、方法及流程执行细节
7.3挂牌上锁的十大要点
7.4案例分析讨论
8.如何有效将电气安全管理与EHS 其他管理系统有效融合
9.总结

讲师介绍
廖老师
首批国家注册安全工程师、环境技术工程师、机械安全专家、国家电工作业的特种作业操作资格证英国NEBOSH证书持有者。20年以上多家跨国公司制造业的EHS管理经验，广泛从事 EHS 管理与技术等相关工作，熟悉机械、石油、化工、快消等行业，曾先后任职于喜威燃气、玛氏箭牌、舒适刀片、美赞臣、五羊本田等公司的EHS管理和工程技术部门。
擅长领域包括：电气安全、设备安全防护解决方案、危化品管理、现场安全和职业健康审核等。曾接受过廖老师培训的公司包括：艾尔普气体、东风本田汽车零部件、维达（中国）、雨果博斯、欧司朗、美多绿汽车皮革、安联电器等等。