【课程信息】

课程时间&地点：深圳：2025年04月18日-19日  深圳：2025年09月12日-13日

课程费用：¥ 5800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

一个企业、团队或个人的成功和拥有影响力的根本，在于卓有成效的管理。德鲁克曾说：“管理的任务是使人与人之间能够协调配合，扬长避短，发挥最大的集体效益。这就是组织的全部含义，也是管理能成为一个关键和决定性因素的主要原因。”与管理相比较而言，其他因素如土地和资源，仅仅是附属的条件，退居其次。有效的管理可以达成目标，获得利益，实现价值。如何使组织和管理者实现成功呢？这是本课程的核心诉求。

 

1. 应用组织分析、岗位分析、角色定位等方法和工具，帮助管理者明确自己的角色，清晰自己的管理价值，以便进行有效的角色管理，推动管理工作的开展；
2. 应用确定目标的工具、关键目标评判标准、目标分解的三大方法和目标管理的关键事项等内容，帮助管理者进行有效的目标管理，避免敷衍了事，实现管理绩效；将目标管理落实到具体的行动中，保障管理目标的实现，并形成有序的管理节奏；
3. 应用沟通要素分析法，帮助管理者分解沟通内容，并明确关键影响要素；应用向上沟通、平级沟通、向下沟通三类不同的沟通策略达成沟通结果，从而帮助管理者提高管理沟通的能力；
4. 应用下属能力分析工具、性格分析工具，帮助下属找到自己改善和提升的方向，并应用有效的辅导和激励的方法，帮助下属提升工作能力，形成有战斗力的团队。

【课程大纲】

一、角色认知与目标设定——成为管理者

1. 企业的目的：创造顾客
2. 管理的终极之善：改善他人生活
3. 组织层级和组织职责
4. 从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变
5. 管理者的新理念——教练式领导
6. 管理者在企业中所处的位置和对应的责任
7. 事业理论
8. 目标的价值和目标的数量
9. 目标的来源
10. 目标的三大特性
11. 确定目标要素的逻辑关系

 

二、高效行动与改进检查——带来高绩效

1. 目标的三大分解方式
2. 关键的少数：从目标到行动的80/20法则
3. 20%的行为描述
4. 管理过程和管理结果的差异
5. 计划的价值和意义
6. 将目标转化为计划的七要素
7. 检查的意义
8. 检查的要求
9. 检查的主要事项

 

三、有效激励与正确授权——激发双动力

1. 管理的五项基本任务
2. 无效激励
3. 责任感提升方法
4. 拥有管理者愿景
5. 激励理论
6. 激励的流程
7. 授权的原则
8. 授权的准备
9. 授权沟通与对话
10. 授权的流程
11. 意义强化-双向
12. 检查方式、频次

 

四、绩效设定与培育成长——获得成就感

1. 有效拟定期望
2. 绩效管理工具
3. 绩效管理要求
4. 绩效辅导与沟通六步法
5. 绩效评价的四大核心内容
6. 培养下属的721法则
7. 科学评估下属的能力和绩效
8. 指导下属的有效方式
9. 指导下属的16字方针
10. 四类不同的下属的价值发挥方式
11. 盖洛普Q12在管理中的应用

 

五、管理沟通——穿越沟通墙

1. 建立从我到我们的沟通模式
2. 管理沟通常用的沟通模型和沟通策略
3. 管理沟通的心理学视角
4. 视觉型、听觉型和体验型的沟通模式
5. 向上沟通的五大法则
6. 换位思考的操作要求
7. 向下沟通的五大秘术

【专家介绍】

谢老师

• 原彼得·德鲁克管理学院  资深讲师
• Persona Global 领导力认证讲师

 

• 谢老师曾荣获中国企业培训匠心奖、中国行动学习十佳讲师、中国品牌培训师100强等多项殊荣。谢老师参与过2所企业商学院的建设和升级，曾在家电、地产等行业积累了丰富的工作经验、管理经验，并应用先进的管理理论，导入行动学习的体系和方法，设计并开发出了个性化的管理项目和多门行动学习式课程。

 

• 谢老师多次受邀在《中外管理》杂志举办的中外管理人力资源论坛、《培训》杂志举办的中国培训与发展年会、中国企业教育百强论坛、中国人力资源协会、财智名家举办的人力资源论坛等活动上做主题演讲。

 

• 谢老师擅长运用行动学习和管理教练模式推动管理改善和学习落地，每年坚持课程和项目迭代式升级，其课程强调三“特性”：适用性、实用性和实效性。在互联网、通信业、制造业、农业等多个行业的企业担任经营顾问、管理顾问和行动学习顾问，谢老师会根据不同企业的现状和特性，提供个性化和专业的价值服务，助推企业在不确定的环境中稳健经营和持续成长。

 

研究领域：

组织管理  行动学习等。

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【课程信息】

课程时间&地点：北京：2025年04月12日-13日  上海：2025年05月24日-25日

深圳：2025年06月28日-29日  上海：2025年12月27日-28日

课程费用：¥ 4580元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

薪酬，心愁，新仇。科学合理的薪酬制度是现代企业发展成功的重要原因。随着技术的迭代发展，市场竞争越来越向人才竞争倾斜，对人才的渴望与渴求对企业来说越来越重要，所以一个科学合理的薪酬在吸引人才、留住人才、鼓励人才发挥优势作用也越加明显。

但是薪酬问题却是影响员工敬业度满意度最直接的问题，也导致企业发展因为薪酬问题上连续受阻，有着审批不完的加薪申请，理清还乱的薪酬纠纷，判断不尽的薪酬公平……

【课程大纲】

第一天 高薪C&B核心三大技能：薪酬策略、诊断数据、模式设计

模块一：薪酬策略设计与薪酬外部调研

一、开场案例

1、薪酬问题大盘点

2、薪酬常见6大死局

 

二、从Payroll到C&B

1、整体薪酬的理论与实际

2、Payroll与C&B核心价值与视野

3、薪酬战略六个核心要素

（1）薪酬成本战略

（2）薪酬水平战略

（3）薪酬架构战略

（4）薪酬差别战略

（5）薪酬增长战略

（6）薪酬支付战略

4、五大方法调研外部薪酬

现场操作：调研与预测市场薪酬（需要笔记本电脑和Office软件）

 

模块二、薪酬内部诊断与公平判断

一、薪酬体系的四个公平性理论

 

二、 薪酬内部诊断维度

1、内部公平性诊断

（1）部门人均工资和部门工资占比

（2）整体薪酬水平回归分析

（3）各职类序列薪酬水平回归分析

（4）员工薪酬散点分析

（5）员工薪酬内部偏离度

2、外部竞争性诊断

（1）整体水平与外部对比

（2）员工外部偏离度分析

（3）行业市场福利应用比例

3、激励性分析诊断

（1）整体薪酬结构分析

（2）人力资本投资回报率

4、经济性分析诊断

（1）薪酬占比分析

（2）浮动薪酬占比分析

（3）薪酬增长率分析

5、综合诊断及薪酬调整建议

现场操作：应用四个公平进行薪酬诊断（需要笔记本电脑和Office软件）

 

模块三、薪酬模式设计

一、体现雇主意愿：协议薪酬模式

1、协议薪酬制主要作用与特点

2、协议薪酬制现实应用

 

二、强调职务高低：等级工资模式

1、等级工资制的类别

2、等级工资模式特点以及实施前提

 

三、基于相对点数：薪点制薪酬模式

1、薪点制薪酬模式核算原理

2、薪点制实施方法和流程

案例实操：某热电企业薪点制薪酬方案

 

四、开发能力价值：能力薪酬模式

1、能力薪酬模式特点与优势

2、构建能力薪酬体系

 

第二天 HR必备核心薪酬三大技能：职位评估、宽带薪酬、专项激励

 

模块四、评估工作职位：传统薪酬模式

一、传统薪酬模式特点

 

二、职位评价

1、明确职位评估小组

2、确定职位评估要素

3、根据评分计算等级

4、分段划分，确定岗位评估矩阵

案例实操：美世、海氏职位评估方法实例

现场操作：应用美世职位评估进行岗位评价（需要笔记本电脑和Office软件）

1、岗位价值评估因素

2、评分开始

3、综合讨论

 

模块五、侧重激励提升：宽带薪酬模式

一、宽带薪酬模式主要特征

二、宽带薪酬模式设计流程

 

三、宽带薪酬适用性分析

1、等级工资表设计

（1）薪酬策略制定

（2）市场薪酬带宽预测办法

（3）等级工资表设计

2、薪酬带宽、宽幅、重叠度、级差、档差设计

3、等级工资带宽合理性判断方法

现场操作：等级工资设计（需要笔记本电脑和Office软件）

 

四、薪酬入级入档

1、入级入档原则

2、就近法入级入档模式及操作

3、评分法入级入档模式及操作

现场操作：新老员工入级入档（需要笔记本电脑和Office软件）

 

模块六、薪酬结构设计：5类人群薪酬专项设计方法

一、高管人员薪酬结构设计

二、研发技术人员薪酬结构设计

三、销售营销人员薪酬结构设计

四、生产操作人员薪酬结构设计

五、职能部门人员薪酬结构设计

现场操作：宽带薪酬工资表按照薪酬结构分解（需要笔记本电脑和Office软件）

 

模块七、薪酬制度设计

一、总则 目的与适用范围

二、薪酬体系构成。详细说明基本工资、绩效工资、津贴补贴、奖金、福利等各部分的定义与构成

三、岗位评估与等级划分。介绍岗位评估的方法与流程

四、薪酬标准与等级确定。明确各等级对应的薪酬标准范围

五、薪酬结构分解

六、津贴补贴管理

七、奖金制度

八、福利管理

九、入级入档与薪酬调整

十、薪酬发放与管理

十一、附则

现场操作：薪酬制度撰写（需要笔记本电脑和Office软件）

 

总结提纲，复盘回顾

【专家介绍】

白老师

• 组织人才发展专家
• 上市公司组织发展总监
• ODTD培训讲师
• 畅销书作者、《首席人才官商业与管理评论》金牌作者
• 中国人力资源实践创新（企业）评选评审
• 投资咨询公司高级合伙人
• 人力资源高级咨询师
• 中国人力资源开发研究会理事

 

经验背景

白老师国外大学MBA学位，拥有外资和内资企业管理工作经验和国际和国内咨询背景。对企业的战略管理、组织管控、组织发展、组织设计、绩效管理、薪酬激励、人才发展等方面有前瞻性理解和全面的咨询实践。对于如何根据企业的经营战略帮助企业进行组织转型和构建高绩效组织的领域，具有深入的洞察和成功的经验。

曾多年游历海外，结交多位来自日本、澳大利亚等国的管理学大师，共同致力于管理史的研究，探求企业发展的过去和未来。

白老师授课风格热情、生动、幽默，深入浅出，能将西方先进的知识体系和管理理念与中国的实际情况有机结合，课程内容具有极强的实用性和实操性。

精通现代企业管理，曾经在国内和国际知名管理咨询公司担任合伙人，先后为多家企业提供过内训及管理咨询服务，涉及领域为战略管理、股权激励、组织发展、绩效管理、薪酬激励等。涉及行业有金融、地产、互联网、互联网金融、IT、制造、连锁、餐饮和旅游地产等。

之后又在国内大型上市公司、金融投资集团任组织发展总监等高级管理岗位。具有百亿级上市集团公司总部的组织发展总监的管理、决策经验。擅长公司顶层战略设计与内外资源的协调重构，在公司内外部结构优化与治理方面拥有丰富的实操管理经验，擅于梳理解决大中型企业子集团/控股公司经营管理过程中遇到的实际问题。经历投后管理、并购人力资源管理、战略澄清、组织再造、业绩评估模型、人才盘点、绩效管理体系等重点项目实施。主导并参与制定企业发展战略。牵头搭建《集团战略纲领》《组织发展手册》《集团制度汇编》《企业文化手册》《流程手册》，并且提供信息支持及战略规划，参与收购、兼并项目，主导集团层面全流程，圆满推动并完成组织发展变革。指导各成员企业完善组织发展职能，创新组织建设理论和工具，保证组织建设工作完全支撑企业战略和业务。对子公司进行业绩评价、组织评估和推行多层次的激励管理。

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【课程信息】

课程时间&地点：7月11-12日   11月21-22日【广州】

5月9-10日  9月5-6日   26年1月23-24日【深圳】

课程对象：技术总监、项目经理，结构工程师、机械工程师、质量工程师，工艺和制造工程师，模具设计工程师，注塑工程师，直接负责钣金件的采购人员及想对钣金件做较全面了解的技术人员

课程费用：¥ 3980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

该课程根据产品设计的实际情况对钣金件的相关知识进行系统的整理。从常用钣金成形性能入手，对材料，钣金件的结构设计，工艺的内容进行全面的讲解。从根本上解决工程师，技术主管，采购，品质等需要了解钣金件知识的人员，不知如何系统学习的问题。

 

根据客户提供及经典案例，介绍钣金件的相关具体内容和要求，以及在设计，生产中的实际应用，并提供现场的辅导，包括材料选择、结构设计、工艺分析及综合应用等。

 

普通话，辅以英文名词。

【课程大纲】

第一篇  冲压工艺介绍

一、冲压工序的分类

二、成形过程的力学特点

三、冲压变形趋势控制方法

四、板材冲压性能及试验方法

四、成性极限图及应用

五、冲压用原材料

第二篇  冲裁与剪切

• 冲裁过程变形分析
• 冲裁间隙
• 冲裁力
• 冲裁件的排样与搭边
• 冲裁件的工艺性

5.1、冲裁件的形状与尺寸

5.2、冲裁件的精度与表面粗糙度

• 非金属材料的冲裁
• 精密冲裁

6.1、精密冲裁的工艺方法

6.2、精冲（齿圈压板冲裁）

• 板材的剪切

第三篇 弯曲

• 弯曲力及变形特点
• 弯曲件毛坯长度计算
• 弯曲件的回弹
• 弯曲件的工艺性

4.1、弯曲精度

4.2、最小弯曲半径

4.3、直边高度

4.4、形状与尺寸的对称性

4.5、其他工艺要求

• 弯曲力的计算
• 弯曲模具
• 提高弯曲件质量的工艺措施

5.1、弯曲件的常见缺陷及解决办法

5.2、提高弯曲件质量的要点

• 其他弯曲成形

第四篇 拉深

• 圆筒形件拉深变形分析
  • 拉深过程
  • 拉深过程的力学分析
  • 起邹与拉裂
  • 毛坯尺寸计算
  • 无凸缘圆筒件的拉深
  • 带凸缘筒形件的拉深
• 阶梯圆筒形件的拉深
• 锥形件、球面件及抛物面件的拉深
• 盒形件的拉深
• 拉深方法

3.1、变薄拉深

3.2、温差拉深

3.3、软摸拉深

• 压边力、拉深力
• 典型零件拉深工序安排
• 拉深辅助工序：退火、酸洗、润滑
• 拉深件质量分析

6.1、起邹

6.2、破裂

6,3、表面拉毛

6.4、形状与尺寸不良

第五篇 成形

• 胀形
• 旋压
• 翻边
• 缩孔与扩口
• 较平、整形与压印
• 多点成形与渐进成形

【专家介绍】

李老师   研发技术专家

• 华南理工大学机械设计及理论硕士；
• 多家机械结构中心特级讲师；
• 首席塑胶件设计与注塑培训师；
• 首席GD&T形位公差与尺寸链培训师；
• 首席产品结构设计培训师；
• 机械制造及其自动化专业高级工程师
• 多家国内外知名企业顾问；
• 蓝令咨询研发技术类课程指定老师；

【工作年限及岗位】

• [2003-2007] 家电企业结构工程师，项目组长
• [2007-2014] 德资仪器企业高级工程师
• [2014-至今] 德资仪器企业全球研发经理
• [2015-至今] 蓝令咨询技术类课程讲师及多家企业技术咨询顾问

【背景经历】

在欧美仪器、设备行业及国内家电，电子行业，从事研发、制造工作20年。多年的高级工程师，研发经理职业经历。具有丰富的机械结构与机械传动设计经验，并在海外研发工作多年，熟悉行内的最新动向及技术更新，了解大量的国外产品设计案例。

在培训方面，有丰富的授课经验：多家培训公司定期公开课的指定讲师，获得学员和机构的一致好评；多家大型企业内训指定讲师，定期到企业内部开展培训和辅导，好评96%以上。

可根据客户特定需求来调整课纲，编撰课件。授课内容更贴近客户需求，更好服务客户。

可就现场问题做分析与咨询，辅导客户，完成项目。

【培训特色】

擅长结合客户的产品和案例讲解，激发学员兴趣，达到真正掌握并灵活运用。

培训以讲解和实际产品练习相结合的方式，注重与学员之间的互动。

通过大量欧美机械设计产品优秀案例、生动的语言，将专业知识讲解得让学员想听、易懂，有收获。

工作语言为英语和汉语普通话。

 

【主讲课程】

《GD&T形位公差与尺寸链计算》  2天；

《尺寸链计算及公差叠加分析》   2天

《机械图纸的尺寸公差的合理标注》1-2天

《塑胶（料）件的设计与注塑》 2 – 3 天；

《科学注塑及缺陷分析与对策》2天；

《产品结构设计》2-3天；

《金属材料的性能与设计》2天；

《钣金件的冲压工艺与设计》2天

 

【部分服务客户】

广州汽车集团股份有限公司     阳光电源股份有限公司      艾默生网络能源有限公司

配天智能技术研究院有限公司   劲胜精密组件股份有限公司  裕同集团

四维尔丸井汽车零配件         东风本田发动机有限公司    富士康集团

博世汽车转向系统有限公司     嘉利集团                  三井化学(复合)塑料有限公司

天鉞電子（东莞）有限公司     维科汽车零部件有限公司    邦纳电子（苏州）有限公司

奇瑞汽车                     西安博士力士乐公司        恩斯克万达电动转向系统有限公司

佛山胜业电气有限公司         赛特莱特塑胶制品有限公司  赛纳打印科技股份有限公司

珠海市魅族科技有限公司       西安盛赛尔电子有限公司    麦克维尔空调有限公司

凯德机械有限公司             中海达集团                荷贝克电源系统有限公司

广州本田                     中广核研究院有限公司      海信电器

中国工程物理研究院           东芝信息机器有限公司      广东香山衡器

广汽菲亚特克莱斯勒汽车       广州林骏汽车内饰件公司    长安福特汽车有限公司

新宝电器股份有限公司【连续两年培训+辅导】

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【课程信息】

课程时间&地点：2025年09月06-07日 深圳

课程费用：¥4680元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

当前世界经济风云突变,原材料价格大幅波动, 企业每降低采购成本1%，对企业利润增长的贡献平均为6%以上。因此，控制采购成本与优化并整合采购流程，对企业来说意义重大！如何实施战略采购并整合供应链,同时采购和供应关系管理能力是所有采购专业人士的基本技能之一， 如何管理采购行为本身企业内的内部利益相关者？如何管理不同的供应商关系？这些都是采购专业管理人员必须从战略高度认识、施予不同的战术处理方法并在操作层面具体实施的。本课程介绍了采购专业人士应该了解和掌握的多种内部与外部的关系管理，并且阐述了这些关系外在的影响因素；还介绍了驱动利益相关者的各种因素，使学员能够理解并能在采购环节中与各利益相关者一起工作。

在任何时候最合适的关系管理方法都将会随着环境的不断变化而调整，并没有唯一不变的关系管理方法。通过本课程的学习，学员能了解并掌握如何管理各种相互冲突的目标关系。

 

A: 本课程目的是帮助学生发展和管理供应链里有效的新老关系,建立战略采购目标并有效整合并优化企业采购流程。

B: 学员将能够审视并发展现有的关系、识别建立新关系的机会，从而提高供应链的绩效，并探索建立这些关系将会带来的利益和风险。学完本课程，学生应当能够进行供应商选择评估、发展新关系，管理已有关系并开发这些关系所带来的机会，将供应链的效力最大化。

【课程大纲】

第1章 战略采购管理及采购与供应关系的定义与分类

1.企业采购与供应链管理环境的变迁，我们需要做什么？ 2.企业采购与供应管理的目标是什么？

3.当前采购与供应管理的最新理念是什么? 4.什么是战略采购管理？

5.什么是采购与供应管理的四个阶段? 6.你的企业目前主要成本降低点在哪里？

7.如何整合供应链并降低整体供应链成本? 8.采购与供应关系核心术语

9. 什么是买方、卖方关系图谱？如何应用？ 10.如何定义与区分不同的采购与供应关系?
10. 如何应用供应定位模型处理不同的采购与供应管理？ 12.SPM在采购管理中的价值

 

 

第2章 关系和过程利益相关者

1.什么是利益相关者 2. 外部客户利益相关者的典型需求

3.内部非技术利益相关者的需求 4. 技术专家利益相关者的需求

5.内部供应商利益相关者 6. 外部供应商利益相关者

第3章 战术关系中的挑战，供应商观点和风险管理

1.战术关系的风险和挑战 2. 卖方对关系的看法:供应商偏好

3.市场管理矩阵 4. 战术关系的挑战

5.改进不利的战术局势 6. 基本风险管理程序

 

第4章 战略关系管理

1.战略关系的风险和挑战 2. 战略关系的相互作用

3.供应关系中透明沟通的重要性 4. 战略供应关系中的人员和沟通

5.选择战略供应商 6. 战略局势的风险管理过程

 

第5章 电子采购及其对采购供应关系的影响

1.什么是“电子采购”？ 2. 电子采购工具

3.电子采购工具与关系类型的联系 4. 电子采购工具和不利状况

5.电子采购-供应商视角

 

第6章 采购关系生命周期以及冲突管理

1.采购关系生命周期 2. 了解你在采购关系生命周期中的位置

3.商业关系中冲突的作用 4. 解决采购关系中的冲突

5.采购关系终止的原因

 

第7章 供应市场分析

1.采购主要岗位的区别：Sourcing/Commodity/Purchasing 2. 供应市场分析前的供应商调研

3.供应市场分析的主要步骤 4. 供应市场分析的工具与模型

5.用波特五力模型、PESTEL及SPM进行供应市场环境分析 6. 如何筛选出长名单供应商?

第8章 供应商选择评估

1.术语和定义 2. 供应商评估的目标

3.供应商评估过程 4. 内部供应商对供应商选择和评估过程的影响

5.如何筛选出短名单供应商？ 6. 供应商选择评估的10C与SWOT

7.如何筛选出优选供应商 – 供应商选择评估的三步评估法 8. 采购组织进行供应商评估结果的反馈

9. 供应商对供应商评估的看法 10.供应商评估对关系发展的影响

 

第9章 供应商绩效管理

1.供应商等级评定与KPI的制定 2. 采购职能绩效、供应商绩效与采购人员绩效管理

3.从供应定位看采购绩效管理的不同 4. 采购管理的3P及其应用

5. 更换成本意味着什么 6. 采购绩效与供应商关系的发展

 

第10章 供应商和关系的二次开发与关系测量及发展

1.供应商和关系开发定义 2. 供应商开发的例子

3.“关系开法” 机会的例子 4. 关系开发的成本与收益

5.测量供应商绩效 6. 评估卖方如何看待他们与买方的关系

7.测量供应商绩效的举例 8. 关系测量实例

【专家介绍】

陈老师

教育背景与资质

香港中文大学、清华大学 物流与供应链管理硕士、MCIPS CIPS采购与供应硕士、华南理工大学，双学士

讲师经验：

英国皇家采购与供应学会CIPS课程、英国皇家物流与运输协会ILT课程特聘讲师

CSCMP美国供应链管理专业协会注册供应链管理师课程，ITC、中国注册采购师、物流师职业资格认证全国项目讲师

必维国际集团（Bureau Veritas），简称BV, 原法国国际检验局特聘讲师                      

深圳物流与供应链协会(原采购与物流联合会)、西北工业大学深圳研究院特聘讲师

制造、采购、物流及供应链管理顾问/专家、LSS – 精益与六个西格码及IE – 工业工程专家，主导过很多LSS与企业流程的改善项目。在供应链管理及生产运营管理方面(计划、采购、生产、品质、仓储、物流…)有很深的造诣。曾任职于IBM， 受雇于RRD(美国当纳利印刷有限公司- 财富500强，全球最大的印刷提供商)主导全厂生产物流系统的精益改造及6Sigma项目，任职于Mentor Media（新加坡上市公司，05/06年亚太地区技术发展最快500强，深圳公司为中国进出口企业120强），负责公司的运营管理-计划/制造/工程/品保/物流仓储，物流及供应链解决方案的实施，主导HP打印及影像事业部全球供应链延迟中心的建立、运营管理及生产、物流、配送效率的提升; 任职于联想集团，负责亚太地区供应链战略, 整合及管理, 主导供应链流程的优化与整合项目, 在亚太地区供应链中导入SAP系统, 主导亚太地区供应链服务能力的提升, 在亚太地区供应链中全面导入LSS(精益与六个西格码)项目，打造一条高效能的极速供应链!

培训及咨询主要涉及：制造业及品牌零售业采购、物流及供应链管理、精益制造及6个西格码等。具有多年的工作实践及培训经验，以及给多家企业提供咨询、培训的经验。注重实践经验与实际案例相结合的互动式讲课模式。亲切、随和的授课风格，能够将通俗易懂的理论分析与大量的实际案例以及个人切身管理经验相结合，现场气氛活跃；思维敏捷,带给学生深入浅出的收获和感受。  

服务过的客户有： 深圳海格物流有限公司、东莞信泰光学有限公司、深圳奔达康电缆有限公司、四川省移动、利盟打印机(深圳)有限公司、联想集团、深圳志勤电子有限公司、美泰玩具、西门子、广州维奥伊林变压器有限公司、利乐华新包装有限公司(佛山)、箭牌糖果（中国）有限公司(番禺)、东莞澳思、中烟摩迪（江门）纸业有限公司、东莞泰科电子、东莞创宝达、欧贝特卡系统、赛德水泥（贵州）、福建宁德核电、珠海英吉格、广东洽丰、任达集团、国际香料(中国)、龙旗通信技术（香港）、克劳瑞德电子（深圳）、弗兰卡厨具（中国）、万讯自控、美的集团、山东泰山啤酒、惠州博能新能源、捷富凯鸿泰物流(武汉)、南昌印钞公司、厦门豪富太古宇航、上海影响力、广州雅耀电器、广东培训网、广州尚岑服饰、广汽本田、兰吉尔中国、东风日产、美芝制冷、正泰集团、特步集团、厦门银鹭集团、美的生活电器、简伯特(中国)等

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【课程信息】

课程时间&地点：2025年09月07日 【深圳】

课程费用：¥3080元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

本课程介绍了对需求的有效预测，仓储管理的成本分析，经济订货批量的计算，库存控制的KPI设定等一系列量化指标，全面剖析全生命周期成本的相关要素，从而优化采购策略，以总拥有成本最优来完善企业的采购工作。这门课程，改变了以往采购工作以定性分析为主，缺乏全链条总成本定量计算的缺陷，是更有难度更有含金量的课程。

 

通过本课程的学习，你应当能够掌握一般全生命周期资产管理的方式方法:

A：掌握全生命周期成本（总拥有成本）的决定要素及进行分析的方式方法。

B：掌握有效需求预测的客观方法，并能在实践中进行运用。

C：掌握经济订购批量的计算以及库存控制KPI的设定及仓储管理成本分析的方式方法。

【课程大纲】

第1章  理解库存的存储和移动方法

第1.1节  认识库房和仓库设计的原则、目的和影响

1. 库房和仓库的设计原则 2. 仓库设置的目的
2. 库存的数量和位置的合理性分析 4. 影响仓储位置的决定性因素
3. 库房和仓库设计 6. 影响库房和仓库布局的因素
4. 仓库的流动、空间利用和灵活性布局

 

第1.2节  产品编码在库存运作中的使用

1. 产品编码系统介绍 2. 条形码的原理及应用
2. 订单跟踪技术 4.  RFID 技术的使用

 

第1.3节  对比不同仓储设备使用的影响

1. 物料搬运设备 2. 托盘化和单位负载
2. 包装 4. 包装的环境标准
3. 仓库自动化的应用 6. 如何做仓储自动化的选择和决策？

 

第2章  理解有效库存控制的关键要素

第2.1节  区分库存的不同分类

1. 期初存货 2. 在制品，安全库存和成品
2. 在生产过程的每个阶段库存的考量 4. 安全库存
3. 过时的和冗余的库存 6. 直接供应品和间接供应品
4. 库存的ABC分类 8. 库存的相关需求和独立需求

 

第2.2节  确定持有库存的直接成本和间接成本

1. 购置成本 2. 持有成本
2. 缺货成本 4. 降低成本的方法，不过多影响服务水平

 

 

第2.3节  认识与库存控制相关的技术

1. 主观预测和客观预测 2. 再订购数量和水平
2. MRP和MRPII 4. 企业资源计划(ERP)
3. 准时制(JIT) 6. 库存绩效指标

 

第3章  理解全生命成本的概念

第3.1节  分析在建立总拥有成本时的影响因素及资产采购策略

1. 采购价格 2. 租用或租赁
2. 购置成本 4. 使用成本
3. 维护成本 6. 运营成本
4. 公用事业费用、培训费用等 8. 处置和寿命结束成本
5. 资产采购特点及与一般采购的区别及关注点 10.资产采购前的立项，需要关注的关键要素

11.资产采购项目团队的组件及采购的角色与责任 12. 采购如何发挥专业技能为资产采购增值

 

第3.2节  比较构建总拥有成本模型时需要考虑的各种因素

1. 包括所有成本 2. 使用可用价值的最佳估值
2. 隐性成本-一全球寻源，与延伸供应链相关的风险 4. 只针对较大额采购进行开发
3. 确保高级管理层的支持 6. 跨职能支持-确保数据访问
4. 团队合作–减少数据收集时间

 

第3.3节  识别导致寿命结束成本的因素

1. 退役 2. 拆除或处置过程
2. 法律方面 – 废物管理 4. 环境因素
3. 三重底线–人、地球、利润

【专家介绍】

第1章  理解库存的存储和移动方法

第1.1节  认识库房和仓库设计的原则、目的和影响

1. 库房和仓库的设计原则 2. 仓库设置的目的
2. 库存的数量和位置的合理性分析 4. 影响仓储位置的决定性因素
3. 库房和仓库设计 6. 影响库房和仓库布局的因素
4. 仓库的流动、空间利用和灵活性布局

 

第1.2节  产品编码在库存运作中的使用

1. 产品编码系统介绍 2. 条形码的原理及应用
2. 订单跟踪技术 4.  RFID 技术的使用

 

第1.3节  对比不同仓储设备使用的影响

1. 物料搬运设备 2. 托盘化和单位负载
2. 包装 4. 包装的环境标准
3. 仓库自动化的应用 6. 如何做仓储自动化的选择和决策？

 

第2章  理解有效库存控制的关键要素

第2.1节  区分库存的不同分类

1. 期初存货 2. 在制品，安全库存和成品
2. 在生产过程的每个阶段库存的考量 4. 安全库存
3. 过时的和冗余的库存 6. 直接供应品和间接供应品
4. 库存的ABC分类 8. 库存的相关需求和独立需求

 

第2.2节  确定持有库存的直接成本和间接成本

1. 购置成本 2. 持有成本
2. 缺货成本 4. 降低成本的方法，不过多影响服务水平

 

 

第2.3节  认识与库存控制相关的技术

1. 主观预测和客观预测 2. 再订购数量和水平
2. MRP和MRPII 4. 企业资源计划(ERP)
3. 准时制(JIT) 6. 库存绩效指标

 

第3章  理解全生命成本的概念

第3.1节  分析在建立总拥有成本时的影响因素及资产采购策略

1. 采购价格 2. 租用或租赁
2. 购置成本 4. 使用成本
3. 维护成本 6. 运营成本
4. 公用事业费用、培训费用等 8. 处置和寿命结束成本
5. 资产采购特点及与一般采购的区别及关注点 10.资产采购前的立项，需要关注的关键要素

11.资产采购项目团队的组件及采购的角色与责任 12. 采购如何发挥专业技能为资产采购增值

 

第3.2节  比较构建总拥有成本模型时需要考虑的各种因素

1. 包括所有成本 2. 使用可用价值的最佳估值
2. 隐性成本-一全球寻源，与延伸供应链相关的风险 4. 只针对较大额采购进行开发
3. 确保高级管理层的支持 6. 跨职能支持-确保数据访问
4. 团队合作–减少数据收集时间

 

第3.3节  识别导致寿命结束成本的因素

1. 退役 2. 拆除或处置过程
2. 法律方面 – 废物管理 4. 环境因素
3. 三重底线–人、地球、利润

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【课程信息】

课程时间&地点：深圳：2025年04月10日-11日  深圳：2025年09月11日-12日

课程对象：企业全员

课程费用：¥ 4580元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

在职场中，沟通不仅是一门艺术，更是一项生存必备的技能。工作汇报、同事相处、解决争议、带领团队、增进关系等等，职场工作的各个方面都离不开良好的沟通能力。

许多知名企业都将沟通能力列为员工最重要的三项技能之一，其次是管理能力和团队合作能力。据统计，管理者将70%的时间用于沟通，而工作中出现的问题有70%都与沟通有关。

如何与上级进行有效沟通，以快速建立信任关系？

如何通过平行沟通实现互利共赢，迅速消除沟通障碍？

如果与下属进行高效沟通，激发团队责任感与创造力？

在会议上如何快速整理思路，确保清晰有序地发言？

在表达观点时如何做到有条不紊，充分准备且有理有据？

在充满竞争的职场中，我们不仅要在实际工作上做得出色，还需要在表达上做得出色。

为满足这一需求，我们的课程《高效职场沟通与表达》提供了实战性极强的培训内容。通过大量的情景演练和角色扮演，真实再现职场沟通场景，让学员能够快速成为高效的职场沟通者，降低沟通成本，提高工作效率。

【课程大纲】

第一讲：揭开高效沟通的面纱

一、常见的职场沟通问题

1. 缺乏重点：讲话啰嗦，话说不到点子上，听众失去耐心
2. 逻辑混乱：结构乱、内容散，观众难理解
3. 词不达意：无法使用精准的语言表达自己的意思
4. 说服力弱：沟通缺乏策略，表达欠缺气场，苍白无力

练习：分析现有的沟通问题，确定学习目标。

 

二、识别沟通不畅的原因

1. 沟通漏斗天然存在
2. 沟通模型环节复杂

 

三、高效沟通原则

1. 信息发送原则：5W1H原则
2. 信息接收原则：平复情绪→先听完→再确认→给反馈
3. 信息反馈原则：客观陈述、对事不对人、着眼解决问题

案例分析：年终汇报，客户投诉，反馈招聘问题

练习：以一个工作场景为例，应用5W1H原则，描述如何有效发送信息。

 

第二讲：打造高效的职场沟通

一、向上沟通要有胆

1. 分析上司的DISC人格特征

1）支配型风格：直接果断有魄力

2）社交型风格：乐观开朗有魅力

3）友善型风格：安静平和有亲和力

4）精准型风格：精准严谨有执行力

案例分析：董明珠、马云、马化腾、乔布斯等企业家的行为分析

练习：描述一个你所熟悉的上司的DISC人格特征，并说明你是如何根据其特征来进行有效沟通的。

2．正确接收指示

1）被召唤要及时应答

2）随时记录，中途不打断

3）询问不清楚的地方

4）复述任务，确认指示

练习：模拟领导布置任务的场景进行沟通复盘

3. 正确汇报工作

1）主动汇报

2）厘清汇报思路

3）结论先行

4）数字说话

案例分析：市场人员申请提价，秘书安排会议时间

练习：三点说清内容，带着方案汇报

 

二、平行沟通要有肺

1. 积极主动

1）主动寻找合作机会，发现共同利益点

2）积极主动语言替代消极被动语言

3）不断扩大影响圈，主动帮助和支持他人的工作

练习：消极语言变成积极语言

2. 互相尊重

1）倾听他人观点，展示尊重和关注

2）认可他人的贡献和成就，提升合作氛围

3. 互利共赢

1）建立合作和共赢的关系

2）培养良好的沟通和协商技巧

4. 解决问题

1）协调不同利益之间的冲突和矛盾

2）寻求共同的解决方案

练习：学员分组进行小组讨论，分享自己在平行沟通中遇到的问题，并提出解决方案和建议。

 

三、向下沟通要有心

1. 清晰传递任务

1）明确目标

2）解释要求

3）提供支持

4）要求复述

2. 建立双向沟通

1）鼓励提问

2）定期对话

3. 激发团队责任感和创造力

1）赋予决策权

2）提供成长机会

3）赞美技巧

案例分析：《创业时代》老板如何布置任务

练习：赞美一个人

 

第三讲：正式工作汇报高效表达

一、正式工作汇报常见问题

问题一：信息过多：各种表、各种图，满屏都是重点

问题二：缺乏美感：文字多、颜色乱，PPT缺乏吸引力

问题三：逻辑混乱：结构乱、内容散，要点不够清晰突出

问题四：照本宣科：不脱稿、照着念，听众容易昏昏欲睡

问题五：呈现乏味：易紧张、无热情，观众易转移注意力

讨论：分析自己的工作汇报问题

二、打造精彩汇报的正确流程

——5W1H分析演讲→梳理思路→细节设计→排版美化

1. 5W1H全局分析演讲

1）Why-演讲目标：目标决定了演讲方向

2）When-演讲时长：不超时，更精炼更专业

3）Where-演讲环境：环境会影响整体氛围

4）Who-演讲观众：讲观众最关心的内容

5）What-演讲内容：逻辑清晰，重点突出

6）How-呈现方式：台风，感染力，互动需要提前设计

案例：年终汇报分析，项目路演分析

2. 梳理思路

1）思路梳理的常用工具：思维导图/逻辑树/鱼骨图

练习：利用思维导图梳理自己的汇报内容

2）工作汇报的结构化思维：结论先行/上下对应/分类清楚/排序逻辑

3）常见汇报的经典结构：述职汇报/岗位竞聘/立项汇报/路演汇报/同行对比

3. 细节设计

1）精简表达的三大艺术

第一大艺术：换位思考

第二大艺术：内容断舍离（四个步骤）

第三大艺术：黄金三点论

案例：乔布斯演讲中的黄金三点论

2）让内容更形象生动——点睛题目（三步走）、内容生动要素

案例：题目包装前后对比

4. 排版美化：快速做出专业美观的PPT

1）好配色

a忌用高饱和度较高的颜色

bPPT配色技巧：色系配色法/Logo配色法/行业配色法

2）好图片

a好图片的标准：图片清晰/主题契合/引发共鸣

b常用图片处理方式统一对齐/图片裁剪/图片相框

3）好排版

a内容页快速美化四步法：调整字体→突出标题→调整颜色→添加配图

b图文排版的三种层次关系：分离、包含、相交

b多文字排版设计：拆段落——抓重点——删文字——转形式

c图文排版的两大神器：PPT美化大师/iSlide

案例：排版美化板块

三、汇报的专业呈现

1. 演讲站姿
2. 演讲手势
3. 演讲眼神
4. 舞台移动
5. 声音感染力

练习：学员上台进行综合练习

 

第四讲：快学快用的日常即兴表达

一、会议发言

1. 基础黄金三点论
2. 黄金三点论词组法

案例：工作总结，活动总结，学习总结

练习：黄金三点论词组法

二、讨论问题

1. 客观阐述问题
2. 分析问题原因
3. 给出解决方案

案例分析：公司业绩下滑

练习：问题魔法公式

三、表明观点（PREP结构）

1. Point观点
2. Reason理由
3. Example案例
4. Point总结

案例分析：《主持人大赛》片段

练习：PREP结构

四、描述事件（STAR结构）

1. Situation背景
2. Task任务
3. Action行动
4. Result结果

案例分析：有效呈现销售过程

练习：STAR结构

 

第五讲：工作中有挑战的表达

一、汇报坏消息

1. 选择时机
2. 不要分开汇报
3. 设计坏消息的表述方式
4. 分析坏消息的原因
5. 提出预防方案

案例分析：市场份额占比下滑的积极表达与对比表达

二、争取预算资源

1. 支持数据
2. 理论模型
3. 产出预期
4. 行动计划

案例分析：申请设备更换

案例分析：争取市场推广预算

三、尝试说服上级（强效劝说五步走）

第一步：引起重视

第二步：说明需求

第三步：满足需求

第四步：展望未来

第五步：呼吁行动

案例分析：乔布斯产品发布会

案例分析：竞聘演讲

 

【专家介绍】

纪老师

演讲与沟通实战教练

毕业于中国传媒大学

7年全球500强企业工作经历

8年企业培训经验

美国认证协会ACI职业培训师

经验萃取师

学习设计师

CCP生涯规划师

《结构性思维》认证导师

《经验萃取》认证讲师

《培训师二指禅——可复制的故事+幽默技术》认证讲师

Toastmasters International（TI/国际演讲会）资深会员

深圳电视台《阳光梦想派》节目演讲嘉宾

头马国际演讲会（中文）比赛全国季军

—

【课程信息】

课程时间&地点：2025年9月12-13日 【深圳】

课程对象：组织中高层管理者

课程费用：¥5200元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

什么是”当责”?那就是：担当责任，交付结果。

作为领导者，除了自己躬身入局外，

您还需要通过团队成员当责，才能持久拿到结果。

在领导团队的道路上，领导者常常会陷入两难：

如果管理严厉，可能让团队氛围和信任受损；

如果管理宽松，又有可能让期望落空。

《当责®领导-达成关键期望的领导技术》就是您有效驱动团队的方法论。

 

1、 明确定义团队的关键期望以及期望链

2、 使用《当责®领导》方法促动他人当责

3、 掌握四大工具，提升团队的当责能力

 

• 方法论大道至简   ●授课时全程互动     ● 研讨时聚焦目标    ● 结束时落地有方

 

一、组织成果：

01提升学员领导团队的效能

 

02就团队关键期望达成共识

 

03管理前中后形成对话思路

 

二、 个人成果：

01让当责理念结合具体工作

 

02掌握当责领导的落地工具

落地关键期望的具体行动

【课程大纲】

第一章：引领他人当责

1、有期望为啥老失望

2、 理论：当责还是指责

3、 研讨：这件事是怎么搞的

第二章：领导两风格

1、这次对话怎么样

2、 理论：领导两风格

3、 研讨：哪种风格最适合我们的组织发展

第三章：当责铁三角

1、达成期望，构建信任

2、 理论：当责铁三角

3、 研讨：团队的关键期望及期望链

第四章：建立期望

1、事前建立期望

2、 工具：形成-沟通-校准

3、 研讨：通过对话建立共识

第五章：促动赋能

1、事中促动赋能

2、 工具：建立当责-理解文化-着手培训

3、 研讨：通过辅导确保落地

第六章：共情共赢

1、事后共情共赢

2、 工具：回顾展望-双向反馈-共庆成果

3、 研讨：通过复盘构建信任

课程总结

1、一个理念： 人人有当责，事事好结果

2 、两个模型： 领导两风格，当责铁三角

3 、三个测评： 课前当责现状测评，课中领导风格测评，课后学习情况测评

4 、四个工具： 领导风格，建立期望，促动赋能，共情共赢

5 、五个结果： 提升领导效能，聚焦关键期望，形成组织合力，改善组织健康，落地当责文化

【专家介绍】

邢立爽老师   引导式管理专家

讲师履历】

国际版权课程《当责领导力^®》中国首批认证讲师

《当责领导力^®》全球最快返聘记录创造者

ICA国际注册高级企业培训师——评审导师

AACTP国际注册行动学习促动师

英国博赞思维导图国际认证管理师

南京大学、武汉大学、西北大学等多所院校特聘讲师

【实战经验】

任职总经理，完成2000万大型项目：

任正新人力厦门公司总经理，带领项目团队完成大型项目，项目总金额超2000万元，为公司培育出多名中基层管理人员。

任职股东及运营总监，年度营业额增80%：

任深圳宜瓷贸易有限公司股东及运营总监，调整品牌战略，引入专利技术， 2016年营业额增长80%。

【版权授证】

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

【主讲课程】

《当责^®践行-达成关键目标的最佳行动 Accountability Builder》

《当责^®领导-达成关键期望的领导技术 Leadership Builder》

《万众一心——高绩效团队打造》

 

【授课特色】

• 化繁为简，化难为易，复杂问题简单化；
• 思维缜密，工具落地，案例丰富；
• 幽默风趣，氛围活跃，效果落地；
• 知行合一，通过言传身教引导学员高效率解决组织管理上的问题。

 

【部分客户评价】

• 当责既有生动的授课，又有落地的管理工具。最重要的是，通过工作坊，让我的几个部门在非常好的氛围中一起群策群力，深入探讨我行发展的核心问题，并形成不错的落地方案。
• ——知名国有银行肖行长
• 这次当责课程很成功。工作坊气氛热烈又有料。这次培训对我们管理团队影响、提升很大，里面的模型，要成为以后日常管理的一部分。
• ——知名国有地产集团叶总
• 当责的课堂上，邢老师让我们脑洞大开，激烈碰撞出许多有价值的方案，这次课程，让我更全面的认识了我的公司和我的团队，也引发了更多维度的思考！
• ——知名通信设备上市公司谢总
• 我们请过很多老师，很多只是会讲。像这次这样，连续2天都一直保持这么好的氛围，生动有趣，又很实用，现场就拿到成果的课，是第一次。希望更快可以继续跟着老师学习当责的另一个课程。
• ——知名人寿保险肖总

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【课程信息】

课程时间&地点：2025年09月12-13日 【深圳】

课程对象：职场中需要提升沟通能力的人

课程费用：¥4580元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

你以为你都给同事讲清楚了，结果出来却不是你想要的；

部门协作推了好久都没有明显进展，进度经常被拖后；

领导在工作群里布置一项任务，部署经常回复一句“收到”、“OK”、“好的”，就没有了下文；

给领导汇报工作没有逻辑，被领导一训，思维更加混乱；

对客户想把心掏出来给他看，对方却仍然不买单；

同事又开始甩锅，实在不懂怎么跟他好好讲道理；

……

各种沟通问题困扰着多少职场人，导致内耗增加，团队绩效不高。

研究表明，管理者会把70%的时间用在沟通上，一个团队70%以上的误会都来自于沟通的问题，随着现代化社会职业分工专业化和精细化程度的加强，人与人之间的交流合作日益密切，只有不断提高团队的沟通能力，才能真正地解决问题，建立高效团队，营造丝滑、快乐的工作氛围。

 

本课程跌宕起伏的剧情发展，生动活泼的角色人物形象设计，润物无声的教学内容转化，让学员在沉浸式的课堂氛围中感受情景教学的魅力。同时，课堂上的学习工具也是实际工作中的绩效支持工具，做到学与用零距离。

1-情景教学，代入感强。19个情景还原管理者在工作现场遇到的挑战和沟通难题，让学员以主角的形象出现在课堂，如置身真实的工作场景中。将知识点融入到决策中去，通过一个个情景的模拟，边解决问题边训练，提升沟通能力。

2-主题+互动+案例+工具+练习，强化学习效果，实用性强。课程中提供众多实用工具用以解决实际问题，直接拿来用，并结合练习加深印象，所学即所得。

3-360°沟通训练。课程包含对上、对下、对内、对外的常见沟通场景模拟，能力提升更全面。

 

20%情景研讨+50%知识点讲解+30%现场练习+教学案例+视频解析+教学游戏

【课程大纲】

导入

1-沟通的四大障碍

2-沟通原理的模型

3-课程逻辑介绍

4-学习竞赛规则介绍和课堂公约

5-背景及人物关系介绍

 

模块一：汇报沟通，解开资源密码

情景1：工作成果被否定

1-领取任务的“记忆术”

2-练习#：正确接受领导给你的布置的工作

3-报计划，要资源

4-工具：项目计划九宫格

情景2：工作汇报陷入纠结

1-正常推进下，如何汇报进度

2-汇报有条理

3-练习#：老板，我们要涨价

情景3：可能开不了的会

1-不做被射杀的信使

2-案例：跟着人民日报的文章标题学汇报

3-应对问题的沟通方法

4-练习#：如何恰当汇报

情景4：坚持还是放弃

1-案例：同频，才能共振

2-提建议四步法

3-提建议的注意事项

4-练习#：用提建议四步法建议领导增加招聘名额

情景5：尴尬的洽谈

1-孕妇效应

2-认知与事实的偏差

3-视频：信息决定输赢

 

模块二：洽谈沟通，解开合作密码

情景6：资源评价

1-尊重别人就是给自己铺路

2-供应商评估的维度和方法

3-案例：正视特殊情况

情景7：合作谈判

1-谈判的本质

2-视频：灵魂砍价

3-谈判沟通的开进关

4-练习#：谈判脚本演练

情景8：艰难的工作启动

1-异议处理的三种选择

2-案例：金特会面地点选择中的玄机

3-第三选择的沟通方法

情景9：工作迟迟没有进展的乙方

1-案例：D&G辱华事件

2-工具：结构化情绪控制表

3-有效沟通的行为模式

4-练习#：逻辑聆听

情景10：前进还是停下的两难抉择

1-案例：国产手机哪家强

2-工具：复盘画布

3-逻辑讨论

4-高效复盘的沟通规则

 

模块三：协同沟通，解开效率密码

情景11：难搞的同事

1-视频：杨巡盖章

2-协同管理的组织逻辑

3-你需要我：抛、推、撵

4-我需要你：拉、抱、黏

5-练习#：协同沟通练习

情景12：漏单事件

1-案例：麦当劳的胜经

2-流程创造与再造的方法

3-流程落地需要开关

4-工具：执行要素表

情景13：业绩风波

1-案例：投诉不一定是坏事

2-投诉背后想表达的是什么

3-投诉处理要做闭环

4-工具：倾听+提问，找到投诉根因

5-练习#：被投诉的生产部

情景14：风波后遗症

1-了解对方

2-案例：为什么没人救她

3-对等沟通

4-投其所好

情景15：评优难题

1-案例：怎么做选择

2-案例：孙权的沟通艺术

3-如何推功揽过

 

模块四：指示沟通，解开成长密码

情景16：一次委屈的Bug修复

1-布置工作说五遍

2-练习#：用五遍把工作布置清楚

情景17：有社交恐惧症的下属

1-辅导的准则和公式

2-指导不同类型的员工

3-辅导如何做到一举两得

情景18：效率低下的下达

1-案例：陶行知先生的四颗糖

2-表扬的正确示范

3-批评的三个层次

4-有效批评的过程示例

5-练习#：如何批评迟到的下属

情景19：被关注的总结报告

1-功劳/苦劳、总结/计划分配有技巧

2-工具：工作总结报告模板

3-练习#：对本次2天的学习情况，给领导做一个总结汇报

【专家介绍】

涂生旺老师  党建、沟通管理、团队打造专家

四川大学工商管理硕士MBA

中科院心理所应用心理学 研究生

国家二级心理咨询师

高级健康管理师

RFP美国财务规划师

最强大脑李威高效记忆法夏令营特聘讲师

 

曾任：大型央企、上市公司市场总监、HR总监、培训总监；

曾任：慈铭集团、香港康健集团，中国中信集团等上市集团公司中高层管理，及多家公司联合创始人。

 

擅长领域：

版权课程《沟通密钥TM—组织高效沟通》授权讲师

版权课程《峥嵘TM—党史情景沙盘》授权讲师

版权课程《砺炼TM—青年干部七种能力》授权讲师

版权课程《峰火TM—党建情景沙盘》授权讲师

 

培训经验 ——————————————

涂生旺老师有7年高校党群工作经验，党龄25年，曾担任大型央企、上市公司市场总监、HR总监、培训总监、总栽助理等中高层管理工作，先后就职于慈铭集团、香港康健集团，中国中信集团等上市集团公司，多家公司联合创始人；

涂生旺老师有良好的国际视野，知识储备丰富、沟通能力强、擅长营造团队沟通氛围，运用沟通方法打通各级“部门墙”，减少企业沟通成本、大大提升工作绩效！曾参与多家大中型企业战略梳理、流程再造、HR流程再程等咨询项目，参与多家大型连锁企业内部培训系统的搭建、团队培训沟通会、团队执行力等全过程；

 

【客户见证】

央企国企：中国中信集团、中信医疗集团、惠州协和医院、中国移动、中海油、中国电信、深圳燃气集团、华润集团、深圳水务集团、广州公交集团、移动科慧、广东凤铝铝业、广东移动、梧州供电局、惠州电网

金融机构：中信银行、中信信用卡中心、招商银行、深圳中国银行、富德生命人寿、恒大人寿、中国人寿、中国平安、大童保险、河南工商银行、宁波工商银行、江西工商银行、上海上证金融、广州农信社、深圳佰信集团

民营连锁企业：香港康健集团、华大基因、深信服集团、埃彼穆勒物流集团、安踏集团广东分公司、慈铭集团、美年大健康集团、佛山小熊电器、深圳昂纳集团公司、厦门州信影像中心惠州敏华控股、广东洛贝电子科技有限公司、华阳电子、东莞捷邦实业……

教育机构(公开课)：深圳博商领导力学院、深圳清华研究院、深圳先进技术院、广东智通职业培训学校、中旭集团、淮安高校、武汉锦秀梦华、红门文化、环球资源……

 

主讲课程 ——————————————

版权课程《沟通密钥TM—组织高效沟通》授权讲师

版权课程《峥嵘TM—党史情景沙盘》授权讲师

版权课程《砺炼TM—青年干部七种能力》授权讲师

版权课程《峰火TM—党建情景沙盘》授权讲师

 

授课风格及课堂展示—————————————

互动性强：幽默风趣、极具亲和力，通过贯穿始终的“提问”式教学方法，全程引导学员思考、参与，再加以大量情景案例+视频+游戏+引导等情景式教学，激发学员自主学习的意愿。

落地性强：将生硬的理论知识结合工作实践进行技能传授，将专业经验与培训技巧高度结合，让学员们流连忘返；

简单易学：复杂的问题简单化、简单的问题深入化，通过大量的情景案例，让学员进入情景去感知历史，进入情景去感情管理的精髓。让学员在轻松思考的环境中，理解知识体系，并进入应用的情境。

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【课程信息】

课程时间&地点：2025年09月12-13日【深圳】

课程对象：

所有需要运用谈判来解决利益纷争、疑难问题的商务人士。

对管理层侧重于企业商业利益分割布局、高层关系调停，提升管理团队“对外商务谈判获得合理利益、对内沟通协调管理团队” 的能力；

对员工侧重于职场问题解决、获得更多资源支持，提升职场人士“处理纠纷、解决问题、赢得支持提升效率” 的能力，用谈判来发挥影响力，提升职场效能。

课程费用：¥4680元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

古之谈判，三寸之舌可挡百万雄师；今之商务谈判，大至国家争端、领土边界；中至企业并购、甲乙买卖；小至个人恩怨、职责划分，可谓谈判无所不在。好的谈判可一言兴邦、福泽家国；差的谈判则害人害己、祸起萧墙。

作为“商务人士”的您，可曾遇到过这些情况之一二？

1）多年的合作伙伴却出现意见分歧，如何谈利益共享、权责共担？

2）部门利益纷争，公说公有理，婆说婆有理，您如何从中调停？

3) 并购合作、股份分成，如何恰到好处地开口提案？

4) 立场不同、价格分歧、要求不等，如何达成平衡点？

5）跨部门之间总是有冲突，项目跟进难以协调各方面利益，如何去协商谈判？

6）如何跟领导谈升职加薪、调岗调职，如何跟下属谈绩效考核、任务指标？

7）为什么总是得不到应有的资源与支持，你如何跟领导去谈？

8）家庭纠纷、上下矛盾，如何有效调停？……

如果您有以上困扰，请到“双赢商务谈判”课堂来解决各种疑难问题。

• 教你双赢谈判的思维、策略、方法，生活工作中什么都可以通过谈来解决问题；
• 掌握逻辑清晰、实用易懂的谈判架构与步骤，按照此步骤去练习就可以从步步为营到步步为赢，做一个稳操胜券的优秀谈判者；
• 剖析实际商务谈判案例，并现场练习和点评您自己的谈判问题。

 

• 互动演练全课程用互动演练、案例分享、风格测试、小组讨论等互动教学。讲课引导时间约占1/3; 互动演练约占1/3; 讨论点评时间约占1/3.极其注重实战研讨,要求讲师具备丰富的实战经验和点评能力
• 实战案例现场每个小组自己设定一个包含谈判全过程的案例,按照上课顺序分阶段对自己的案例进行演练. 讲师现场点评和学员们共同脑力激荡解决现有的谈判困难
• 视频剖析采用经典商务谈判案例情境录像,于课程不同阶段放映并讨论相关内容,可彻底了解销售方和采购方的不同心态/立场/话术/技巧

【课程大纲】

单元1：谈判思维 双赢理念                1.5 hrs

1.破冰讨论：何谓谈判？何谓双赢？谈判的运用范围与价值

2.讨论分享：谈判的五种形态，Thomas Kilmann谈判量表，双赢谈判思维

双赢思维，感觉共赢

3.掌握谈判思维三部曲：1）目标交集 2）换位思考找筹码 3）亮剑出鞘用筹码

案例研讨：竞争对手低价翘单，如何逆势反转突破？

目标:

• 建立培训共识，认知谈判的本质原理
• 建立“双赢”的正确认知和谈判理念
• 建立谈判的基础思维：1）目标交集 2）找筹码 3）巧用筹码

 

单元2：分析策略 寻找筹码                3hrs

1.分析谈判策略，突破思维六个维度找筹码

上谈判桌前必先找筹码，了解策略性谈判的基本原则

如何逼对方上谈判桌？

各种利弊、时间、权威、选择权、吓唬威胁、第三方舆论等筹码分析运用（举证说明）

突破思维六个维度找筹码，打组合拳运用筹码

站在对方角度寻找和创造筹码

案例：对方高高在上或推三阻四，如何逼人上谈判桌？如何用第三方筹码？

案例：与政府官员砍地价，官员强势不松口，如何突破？

案例：塑造特定时限下的不可替代性筹码

2.困境下的谈判策略剖析，逆势反转找筹码

逆势环境下如何突破，如何逆势反转找筹码？

• 单点突破；2）优势挂钩；3）利益结盟；4）以退为进

以退为进——最后的退路就是出路，寻找突破口

有筹码运用筹码，没有筹码创造筹码

3.谈判力量剖析练习，探寻我司的优势筹码

案例剖析:谈判的力量分析与筹码转换，心理博弈

练习讨论:我方和对方的优势筹码

视频案例剖析：甲乙双方的筹码转换、提升势能

案例：大型项目购买的大甲方准备清单

脑力风暴讨论：建立自己团队常用的筹码库;

目标:

• 运用“六个维度找筹码”的工具表
• 学习“造势”的各种力量调整法，逆势反转找筹码，找到谈判突破点。
• 探讨我方谈判真实场景的”筹码库“，学会不同维度找筹码

单元3：谈判步骤（一）——开场造势           1.5hrs 

1.PPP谈判开场陈述模式（Purpose目的、Process过程、Payoff收益）

开局破冰、引进包厢、定位定调

如何巧妙地从一开始就掌握话语权?如何定位定调？

2.硬破冰和软破冰

“硬破冰”与“软破冰”;

用软语去“硬破冰”，增进势能

3.硬破冰和软破冰

基于“立场”和“利益”两方面的谈判;

练习区分“公家利益”/“感性利益”/“个人利益”

案例：跟股东谈股权重新分配

案例：跟政府官员谈责任风险

案例：视频案例《芈月传》剖析谈判筹码综合运用

目标:

• 谈判步骤（一）——开场造势 阶段目标：造势布局、定位定调
• 会视情形运用“软破冰”或“硬破冰”，增进势能
• 分析基于表面立场背后的“利益”，学习站在对方角度分析背后的利益点

单元4：谈判步骤（二）——提案引导             2.5hrs

1. 条件、引导式提案

思考讨论：先开价还是后开价？

用“条件句”开价，掌握主动权

用“引导式”开价，引导期望值

2.有理有据搭柱子提案强引导

案例举证：用超低价买房谈判、跟老板谈升职加薪调岗、跨部门利益冲突协调

“出口成三”搭柱子提案法;

模拟演练：用学员小组真实案例模拟演练“搭柱子提案”

3.探测推进四招

强势高开硬出牌

提供选择软出牌

小利诱导请入瓮

先抑后扬定大局;

目标:

• 谈判步骤（二）——提案引导阶段目标：影响对方期望值，探测对方底线
• 学会运用“条件句”来提案并引导对方期望值
• 掌握有理有据搭柱子的“提案思路”

单元5：谈判步骤（三）——议价推挡          3.5hrs

1. 议价心态与原则

谈判桌上的心理博弈

讨价还价的心理心态分析

推挡博弈技巧——先挡后让

讨价还价的原则：1）紧扣目标、坚守底线；2）最大争利；3）条件式让步

2. 让步的方法步骤

让步技巧与推挡功夫

三种常见让步方式

讨价还价谈判的技巧(高抛、捍卫、做加法、做减法、交集法)

让步的技巧和艺术

3. 条件式议价推挡

让价格与各种条件捆绑,用各种组合探寻最有优势的谈判结果

视频案例剖析：赎回人质的谈判视频剖析

视频案例：《长沙保卫战》视频剖析：政治谈判的条件置换

档的话术技巧

以“NO”来传达信息，又能用“BUT”转换回来

真实案例角色演练:议价 (用实际案例组与组之间PK挑战)

目标:

• 谈判步骤（三）——议价推挡阶段目标：坚守底线、最大争利
• 掌握“有条件让步”技巧，学习谈判桌上的各种“推挡”功夫
• 运用真实案例进行大谈判练习，群策群力研讨和点评解决实际谈判问题

单元6：谈判步骤（四）——促成共识              1hr

1. 促进成交策略

拓宽策略与逐项策略

达成共识的技巧(交集法,切割法,拓展法)

2. 应对突破僵局

协议阶段可能出现的僵局突破

探讨谈判中可能出现的各种僵局/异议/圈套等问题应对

准备替代方案BATNA

3. 达成共识共赢

把面子留给对方,里子留给自己，实现“感觉双赢”

学员运用正在谈判的项目，结合在课程中相关的概念和技巧,提出相关的问题

行动改善计划

目标:

• 谈判步骤（四）——促成共识 阶段目标：促进促成、感觉共赢
• 学习协议阶段的拓宽思路解决问题方法
• 学习突破僵局/感觉共赢的心态和方法

【专家介绍】

吕春兰老师  谈判专家、销售 培训师

• 20年、2万多小时，为近2千家企业客户、20多万名学员培训授课，是百胜集团、一汽大众、宝马中国、阿里巴巴、美团等等知名企业指定培训师，被学员客户评价为“最务实谈判培训师”；
• 长期为上海交大、复旦大学、南京大学、厦门大学、西安交大、上海财大、新华都商学院、华创商学院等EMBA班、总裁班、营销总监班授课，被评为“最接地气的教授”；
• 22年销售管理、历经4个行业6个城市8家公司的销售经理、总监、总经理，丰富的实战经验可直面问题、直击重点； 其课堂现场解决实际问题，直接产出结果。

 

学资历：美国田纳西大学Marketplace企业经营决策模拟系列课程授证讲师

美国Training House管理能力发展系统(MAP-EXCEL)专业讲师认证

英国City & Guilds伦敦城市行业协会 “国际职业培训师导师”

DISC性格测试分析授证讲师

厦门大学理学学士，上海交大EMBA

工作经历：  

上海引帆管理咨询有限公司 总经理/专职讲师

上海精群管理咨询有限公司(美资) 顾问师/培训顾问部经理

上海松谊企业管理咨询公司(台资) 培训发展部经理

香港荣利集团   华东区销售总监(IT业)

广东龙泉科技股份有限公司 项目经理(IT业)

唐京集团（广州分公司）  销售经理/培训讲师

广东环球汽车用品有限公司 产品推广部经理

广东中山小榄国旅 外联销售经理

授课主题：

谈判课（商务谈判/销售谈判/采购谈判/人力资源谈判/汽车业、地产业、金融等各行业各种谈判）

销售课（大客户销售/顾问式销售、销售团队管理，专精于to B端销售）

沟通课（跨部门沟通/上下级沟通/高效职场沟通/目标导向的影响力沟通/性格分析沟通）

谈判、销售类课程授课后均能进行后续落地辅导，最佳效果是2天基础培训+2天落地辅导。   

  

授课风格和优势:

• 务实有效。用吕老师自己在TTT教学中倡导的“实用、适用、易用”作为自己授课的毕生追求，教学移懂实用，每次课程都要求学员现场提出案例解决问题、带回工具即学即用；
• 互动控场。所有知识点都用案例带出，具很强的案例引导剖析、模拟演练点评等互动控场力，用学员真实案例带课点评并举一反三、收放自如，让学员有深刻感悟甚至说醍醐灌顶；
• 亲切和蔼而又激情渲染、逻辑严谨不乏笑点趣谈。20年2万多小时的职业培训师历练，Lv老师的授课就代表了品质与专业。

授课企业：2000多家内训企业客户，部分名单：

互联网科技业
h	阿里巴巴		美团	360大学	宝尊电子商务	百秋电商
	海康威视		东方有线	广东科创	ＯＰＰＯ/VIVO	森马电商
	新华三 H3C		瑞声科技	迪卡侬	超维科技	水晶石数字科技
	制造业
	中化集团		上海电气	广州电气	上海输配电	东鹏控股
	宝钢		西子奥的斯	汇美磨具	TDK东电化	普茨迈斯特机械
	Johnson Control		Owens Corning	Aloca	Assab一胜百模具	PEPSI百事可乐
	上海紫江集团		亚东石化	海力士-意法半导体	达利集团	万控集团
	陕西陕鼓集团		沪东中华造船	宇扬半导体	福瑞集团	湖南威盛电气
	三菱电机		三菱重工	大冢(中国)	旭硝子	松下电器
	京瓷公司		商船三井	日立建基	常石造船厂	野村
服务业
	YUM百胜餐饮集团		光明乳业	飞鹤乳业	中石油	中石化
	万纬物流（万科旗下）		迪卡侬仓储	天天快递	爱普斯物流	玛雅多（中国）
	汉庭酒店		锦江之星	如家连锁酒店	金茂集团	加得士
	上海世博局		上海航空	浦东机场	劳氏船级社	中国国旅
	新百集团		爱思箱包	都市丽人	梦百合	周大福
	船舶工业研究所		黄金搭档	纨红商社	康宝莱	福伊特
	FESCO外服		Manpower人力资源	优美科	佳禾食品	屈臣氏
	热风		七匹狼	艾格服装	亨得利	顾家家私
医疗业
	中美施贵宝		惠氏制药（中国）	诺和诺德药业	百特医疗	恩斯克
	扬子江药业		医科达医疗仪器	微创医疗器械	成都第一药业	视得安
	张江生物医药		科医国际	宛西制药	迈瑞医疗仪器	飞依诺医疗仪器
	尚华国际(睿智化学)		川奇制药	津村制药	诺和诺德药业	三生药业
金融服务业
	招商银行		工商银行	中国银行	招商银行	农业银行
	申银万国证券		海通证券	国泰期货	期货同业联盟	中期期货
	建设银行		浦发银行	紫金银行	申万巴黎基金	东兴期货
	交通银行		金诚财富	东兴期货	平安保险 / 银行	新华保险
	三菱日联银行		富滇银行	兴业银行	中信银行	仲利国际租赁
	汽车交通业
	一汽大众 总部与各地		一汽奔腾	宝马集团	福特汽车	马自达
	上海大众联合汽车		广汽传祺	长安汽车	日立汽车	上海地铁集团
	金龙客车		恒隆汽车系统集团	威迩德汽车配件	南京联鑫集团	克诺尔车辆
	佳通轮胎		普利司通轮胎	广州林骏汽车内饰	提爱思汽车内饰	东风鸿泰汽车
		地产建筑业
		万科房产	东渡房产	新城置业	越秀地产	中海地产
		万维物流	万科物业	魔方公寓	恒隆地产	保利商业
		刚泰集团	亚龙湾爱立方	北京墨臣设计	龙湖商业地产	碧桂园
电信/IT/通讯业
	上海电信		中国电信	上海联通	武汉宏信通讯	光通通讯
	夏尔软件		圆方软件	珠江数码	柔宇科技	深圳格莱美电子
	天创数码		正扬电子	腾博视通	联想移动	中国联通(上海)
	其他		红塔集团	中国烟草	南方电网	中国电网
	百胜集团/一汽大众/阿里巴巴等各大企业指定谈判培训师，各大高校EMBA班谈判导师

部分客户组织者和学员对吕老师课程评价：

• Lv老师谈判课还真是实战辅导课程，二天一夜的实际案例辅导，能直接根据我们支付宝团队跟各大品牌商谈年框的实际情况模拟演练和点评，确实是有真功夫的老师才能如此切中要害点评。这2.5天课程绝对超值了！

——阿里.支付宝团队

• 吕老师的谈判课、销售课在我们美团外卖华东、华北、华南分批上课都受到了学员的高度认可赞誉，绝对称得上实战型辅导课程，课堂现学现用，即刻产出结果。

——美团外卖、到综

• Lv老师的谈判课果然是知名品牌谈判课，给我们非常清晰的一套谈判方法论，以后知道怎么用“四步法谈判搞定客户”，“让谈判从此有章法，让销售不再怕砍价”。

——360大学

• 我们裕同请吕老师上了多次的二天一夜谈判课，无论是销售部、还是采购部学员都觉得受益匪浅，用实际案例演练能即学即用并直接产出结果，并且帮我们建立了一套系统、专业的谈判方法论，让业务团队从“凭经验靠感觉”的游击队，进化为“有武器有方法”的正规军。

——裕同集团

• Linda 的谈判课程是我加入百胜十年以来年年培训听过的最实用的课程，建议我们其他同事有机会一定要听听吕老师的沟通和谈判课。

——YUM百胜中国

• 没想到吕老师的谈判课程能这么切入我们HR的选育用留和员工冲突/关系处理等，课堂案例涉及各种招聘/薪酬/调岗/解聘/冲突/支持等，人力资源人士太需要学习这些谈判技巧。

——宝马中国HR

• 我们上海交大继续教育学院的营销总监班(PMM班)要求老师要实战见效,吕教授的谈判和沟通课程能现场帮助我们学员解决实际商业谈判和沟通问题,真是让学员物超所值了!

——上海交大继教院

• 吕教授的谈判课是我们南大EMBA班最受欢迎的课！学员们普遍反映务实有效，解决实际问题！

——南京大学EDP中心

• 吕老师给我们上了2天谈判课和2天进阶辅导,让每一组都拿出一个实际商务谈判案例现场研讨和练习,并现场给出建议方法甚至直接解决了难点问题,其专业和功力不得不让我们信服!

—— 越秀地产

• 吕春兰老师一次谈判课现场辅导我们拿下780万、460万元的两大大谈判项目，太值得啦！

——威盛电气

• 吕老师谈判课在我们学员课后评价中几乎是满分，这对我们这群资深业务代表而言极其难能可贵,真心佩服Lv老师的课堂掌控力!

——三生制药

• “大客户销售课”一定要请吕老师，我们三年“上市苗圃赋能班”的谈判课!感谢Linda!

——百特医疗

• 吕老师的谈判、销售、管理课程都非常接地气，一个个深度案例研讨能帮我们分析到点到位的问题并提出切实可行的管理改善点，对学员们太有帮助啦。——一汽大众
• 培训合作十多年了,吕老师的销售和管理课程在我们公司学员中都起到了实际的运用和帮助!

——大众联合汽车

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【课程信息】

课程时间&地点：深圳：2025年04月18日-19日  深圳：2025年09月12日-13日

课程费用：¥ 5800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

一个企业、团队或个人的成功和拥有影响力的根本，在于卓有成效的管理。德鲁克曾说：“管理的任务是使人与人之间能够协调配合，扬长避短，发挥最大的集体效益。这就是组织的全部含义，也是管理能成为一个关键和决定性因素的主要原因。”与管理相比较而言，其他因素如土地和资源，仅仅是附属的条件，退居其次。有效的管理可以达成目标，获得利益，实现价值。如何使组织和管理者实现成功呢？这是本课程的核心诉求。

 

1. 应用组织分析、岗位分析、角色定位等方法和工具，帮助管理者明确自己的角色，清晰自己的管理价值，以便进行有效的角色管理，推动管理工作的开展；
2. 应用确定目标的工具、关键目标评判标准、目标分解的三大方法和目标管理的关键事项等内容，帮助管理者进行有效的目标管理，避免敷衍了事，实现管理绩效；将目标管理落实到具体的行动中，保障管理目标的实现，并形成有序的管理节奏；
3. 应用沟通要素分析法，帮助管理者分解沟通内容，并明确关键影响要素；应用向上沟通、平级沟通、向下沟通三类不同的沟通策略达成沟通结果，从而帮助管理者提高管理沟通的能力；
4. 应用下属能力分析工具、性格分析工具，帮助下属找到自己改善和提升的方向，并应用有效的辅导和激励的方法，帮助下属提升工作能力，形成有战斗力的团队。

【课程大纲】

一、角色认知与目标设定——成为管理者

1. 企业的目的：创造顾客
2. 管理的终极之善：改善他人生活
3. 组织层级和组织职责
4. 从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变
5. 管理者的新理念——教练式领导
6. 管理者在企业中所处的位置和对应的责任
7. 事业理论
8. 目标的价值和目标的数量
9. 目标的来源
10. 目标的三大特性
11. 确定目标要素的逻辑关系

 

二、高效行动与改进检查——带来高绩效

1. 目标的三大分解方式
2. 关键的少数：从目标到行动的80/20法则
3. 20%的行为描述
4. 管理过程和管理结果的差异
5. 计划的价值和意义
6. 将目标转化为计划的七要素
7. 检查的意义
8. 检查的要求
9. 检查的主要事项

 

三、有效激励与正确授权——激发双动力

1. 管理的五项基本任务
2. 无效激励
3. 责任感提升方法
4. 拥有管理者愿景
5. 激励理论
6. 激励的流程
7. 授权的原则
8. 授权的准备
9. 授权沟通与对话
10. 授权的流程
11. 意义强化-双向
12. 检查方式、频次

 

四、绩效设定与培育成长——获得成就感

1. 有效拟定期望
2. 绩效管理工具
3. 绩效管理要求
4. 绩效辅导与沟通六步法
5. 绩效评价的四大核心内容
6. 培养下属的721法则
7. 科学评估下属的能力和绩效
8. 指导下属的有效方式
9. 指导下属的16字方针
10. 四类不同的下属的价值发挥方式
11. 盖洛普Q12在管理中的应用

 

五、管理沟通——穿越沟通墙

1. 建立从我到我们的沟通模式
2. 管理沟通常用的沟通模型和沟通策略
3. 管理沟通的心理学视角
4. 视觉型、听觉型和体验型的沟通模式
5. 向上沟通的五大法则
6. 换位思考的操作要求
7. 向下沟通的五大秘术

【专家介绍】

谢老师

• 原彼得·德鲁克管理学院  资深讲师
• Persona Global 领导力认证讲师

 

• 谢老师曾荣获中国企业培训匠心奖、中国行动学习十佳讲师、中国品牌培训师100强等多项殊荣。谢老师参与过2所企业商学院的建设和升级，曾在家电、地产等行业积累了丰富的工作经验、管理经验，并应用先进的管理理论，导入行动学习的体系和方法，设计并开发出了个性化的管理项目和多门行动学习式课程。

 

• 谢老师多次受邀在《中外管理》杂志举办的中外管理人力资源论坛、《培训》杂志举办的中国培训与发展年会、中国企业教育百强论坛、中国人力资源协会、财智名家举办的人力资源论坛等活动上做主题演讲。

 

• 谢老师擅长运用行动学习和管理教练模式推动管理改善和学习落地，每年坚持课程和项目迭代式升级，其课程强调三“特性”：适用性、实用性和实效性。在互联网、通信业、制造业、农业等多个行业的企业担任经营顾问、管理顾问和行动学习顾问，谢老师会根据不同企业的现状和特性，提供个性化和专业的价值服务，助推企业在不确定的环境中稳健经营和持续成长。

 

研究领域：

组织管理  行动学习等。

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【课程信息】

课程时间&地点： 2025年04月25-26日 深圳   09月12-13日 深圳

课程对象： 设备管理人员、生产/品质主管、工程师等

课程费用： ¥4880元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

“工欲善其事，必先利其器！” TPM称为全面设备维护，是一套围绕企业生产设备效率化的综合管理体制，其目的是追求生产经营活动效益的极大化。TPM活动从生产过程中浪费的系统性发掘开始，通过专业设备保全活动与自主的小组(PMC)活动，最大限度地提升生产力，谋求全员意识的革新，建立能自我革新的效率化生产设备管理体制。实施TPM活动的效果主要体现在：设备故障等损失激减，品质不良降低10倍以上，综合生产效率倍增，人员及在库削减过半，成本降低30%等！！

 

1、全面了解生产设备的使用和维护知识；

2、树立零故障观念,掌握设备综合管理方法；

3、提高机器设备使用率和综合生产效率。

【课程大纲】

第一讲：与时俱进——了解全员设备管理TPM

1、认识设备管理TPM的必要性

2、为什么知名企业推行TPM？

3、世界500强的秘密武器：TPM概要

4、TPM的理念、3大思想、4大目标

5、何谓全员设备管理TPM？

第二讲：科学管理——设备专业保全实务

1、设备管理的重要性（观摩500强）

2、走近先进的设备管理

3、什么是直升飞机式的设备管理？

4、如何编制专业保全的体系？

5、如何制订保全方针战略？

6、如何制订设备管理及PM基准？

7、如何编制保全日历？

8、保全工事的准备方法

9、设备品质会议的召开

10、突发故障的分析管理

11、设备台帐履历的管理

12、无故障管理方法

13、如何建立科学的设备月报制度？

14、保全组织、人力、费用的预算

15、设备的初期管理

第三讲：全民皆兵——开展全员设备自主管理

1、为什么设备必需自主管理？

2、设备的8大浪费

3、自主管理7阶段及其原理

4、如何开展设备的初期清扫？

案例：大量活动事例分享

第四讲：全力支援——设备管理的其它活动

引子：如何展开课题活动？

1、企业的16大LOSS及24大LOSS

2、企业的慢性浪费与急性浪费

3、如何预测故障的发生？

4、故障0化有何秘诀？

5、瞬间停止故障的改善程序

引子：如何提升员工保全技能？

6、什么是员工技能的4星理论？

7、如何设置保全教育训练课程？

第五讲：全力落实——专业保全实施方法与工具

1、TPM管理体系

2、设备规划管理

3、建立计划保全的框架

4、计划保全的推行步骤

5、正确处理计划保全和自主保全的关联

6、预防保全（PM）

1）日常保全

2）定期（定量）保全

a、定期（定量）保全的定义

b、定期保全范围

c、定期保全步骤

3）预知保全

7、事后保全（BM）

8、改良保全（CM）

9、保全预防（MP）

案例分享：设备专业保全案例分析

10、故障管理

1）故障管理工具

2）故障管理工具——流程

3）故障管理工具——记录

4）故障管理工具——记录分析

5）故障管理工具——报告

6）故障报告例——故障描述

7）故障报告例——原因分析

8）故障报告例——对策

9）故障管理——再发防止

案例：保全报告

11、设备管理评价指标及方法

小组讨论与点评：请企业提供一套现有的设备管理资料（含点检、保养标准及记录）

课堂现场由学员根据前面课程内容结合实际情况进行讨论，并由

老师对设备保养系统管理适用性进行点评。

12、机械制造业专业保全的相应实用表格分享

第六讲：无穷无尽——设备长期处于最佳状态

1、如何使员工全力以赴？

2、可视化看板管理的5大功效

3、TPM导入的步骤

第七讲：效果评价——设备综合效率计算

1、生产活动中的16大损失

2、6大损失的形象化

3、TPM6大损失的构造

4、设备综合效率（OEE）

5、如何攻击损失

案例：某大型企业OEE计算方法

第八讲：备件供应——备品备件的管理

1、备品备件ABC管理

2、备品备件标准化

3、备品备件管理流程

4、备品备件库存管理

5、如何建立备品通用件与专用件分类计划控制与管理机制

6、备品管理效果的评审与考核

案例分享：某设备生产型企业《备品备件管理制度》分享

第九讲：设备综合管理软件事例分享

课程总结及问题解答

【专家介绍】

宋志军 先生

广东省企业管理培训协会理事

宁波大学特聘《信用成本管控与价值分析》首席专家

原大野管理咨询有限公司副总经理、技术总监

CASIO（卡西欧）电子工程师、品质技术部、生产部总监

广州电子科技CEO、曾多次远赴日本研修深造

清华大学MBA、美国管理协会PTT职业培训师

中国生产成本管控第一人、现场管理实效改善专家

中国式精益生产系统推进先导者，咨询式培训奠基人

曾应邀主导并参与下列项目：

某重型机械公司咨询1个月，配套同步加工作业，有效产出每月多增2台；

某机电公司咨询半年，新厂房流线化流程设计，有效产出能力提高50%；某乳业公司咨询一年，生产车间减员30%，人工成本从63元/吨降至50元/吨；

某五金塑胶公司，咨询辅导3个月，改稼动率为可动率考核，电力能源费用下降3成；

某工艺制品厂（生产仿古家具、珠宝箱、箱包）咨询辅导6个月，人均产能提高30%；

某纸业公司咨询三年，建立完善的企业管理机制及激励措施，实施流程化管理，企业年销售额逐年倍增，并成功复制两个分厂；

某汽车配件公司，咨询三个月，指导建立了TPM全员设备管理系统；

某汽车车载导航仪精益现场与质量改善为期6个月的咨询项目，帮企业节少30%的人力及历史遗留下来的玻璃屏的质量点改进等

授课风格：

宋老师善于解答学员疑问，上课形式多样，风趣幽默，深入浅出，具很强的互动性，深受客户好评。他利用在系统思维、企业学习与知识管理方法、整合企业变革能力方面的丰富实操经验，向各界优秀企业源源不断地输出管理新理念、新技术和操作方案。曾应邀在北京、广州、深圳、东莞、中山、珠海、上海、重庆、南京、常州、杭州、合肥、宁波、温州、济南、青岛、烟台、日照、济宁、成都、兰州、西安、汉中、天津、石家庄、贵阳、福州、厦门、泉州、武汉、南昌、九江、长春、大连、南宁、昆明、长沙、呼和浩特、唐山、郑州、无锡等地举办数千场专题演讲、其中的部分案例已成为咨询、培训界经典案例。

培训五大特色：

启发式教学 — 充分调动学员的积极性，强化学员的创新性和主动性；

案例式教学 — 讲解式（印证式）案例和讨论式（探究式）案例研究；

互动式参与 — 融知识于学员体验中，行为再复制及知识应用度高；

强化文化式 — 从学员思维形式上、心智模式上将企业文化融入知识中；

情境教学式 — 角色互换、情境模拟、使学员对所学课题有更多感悟。

部分客户见证：

中国贵州航空工业集团、中国航天科工六院、中信重工机械股份、三一集团、汉中航空起落架、中国华电集团公司、中国石化集团、杨凌天工实业公司、中国南车集团公司、中国核工业集团、中国第一汽车集团公司、云南红河卷烟厂、中粮集团、西安飞豹科技、无锡锡柴、西安航天动力研究所、格力空调芜湖、中储粮油脂公司、中海油、中石化、珠海交通集团、南方电网、中集集团、广汽本田、丰田、武汉东风汽车、京滨汽车电喷、德国大众大连发动机、柳州五菱汽车、宁波恒邦隆汽配、重庆博泽汽车部件、福田汽车、广州日正弹簧、汉中航空起落架、广州本田制锁、中国南车青岛公司、江苏兴达集团、中车集团永济电机、 中车集团唐山机车、中车集团株州电机、中车青岛四方、中航工业成飞集团、格力空调、志高空调、常州东芝（TOSHIBA）、三星电子集团、步步高电子有限公司、香港伟易达集团、CASIO（卡西欧）电子、美的集团、深圳富士康集团、诺基亚电子、广东格兰仕集团、TCL集团、奥克斯集团（宁波）、松下电器（广州）公司、海信集团股份、创维集团、华帝股份、苏泊尔、浙江梦天木业、浙江华悦木业、亚泰（东莞）木业、欧派集团总部、欧派集团天津公司、欧派集团江山公司、 内蒙古伊利实业集团、内蒙古蒙牛集团、山东得益乳业公司、中粮集团、徐福记国际集团、宁波大学、西南财大、北京大学总裁班、清华大学总裁班、西北工业大学、博商商学院、一汽（大连）国际物流、深广州白云山中一制药、云南白药、广药集团、王老吉药业、珠海联邦、台湾正崴集团、华科集团、深圳齐心集团、安踏中国有限公司、广州精工集团、虎彩集团、美国TTI集团、香港鸿图精密电业、香港鸿图精密铸造、三洋微型马达、MABUCHI株式会社、日本冲电气（深圳OKI）、日本精工（广州SEIKO）、日本NSK转向器、惠州申泰电子、 广州三叶电机、中山大洋电机、山西经纬煤矿、华电集团不连沟煤矿、上海水星家用纺织、日立电梯（中国）公司、广东新中源陶瓷等。

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【课程信息】

课程时间&地点： 2025年03月21-22日 深圳     09月12-13日 深圳

课程对象： 从事生产管理相关工作的经理、主管、工程师，工业工程 (IE) 及工艺工程 (PE) 工程师、技术人员

课程费用： ¥4680元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

1、在当今制造技术高度透明的情况下，为什么不同工厂的制造加工成本的差异会在30%以上?

2、在我们看来亏本的生意，为什么竞争对手能生产而且维持相当程度的利润率?

3、现代IE的发展，正引领一场制造业的效率革命，过去：以品质求立足，如今：靠效率求生存!

4、在现代IE眼里：我们的工厂至少存在20%以上的效率提升空间，可以降低20%以上的人力成本!

此次培训我们将带您走进高科技龙头企业「联想」Lenovo于深圳厂房的现场！ 联想多次被业界评为“中国最佳精益实践企业”、“精益领袖”，它所实践的精益项目曾被美国质量学会(ASQ)评为“国际卓越精益项目(ITEA)”。

联想拥有世界一流的管理流程、处于业界领先地位的ERP系统、联想自主研发的Pro-M、Pro-Make、ECC生产物料控制系统等先进的供应链管理系统以及优秀的生产制造团队，这一切构成了联想深圳工厂独一无二竞争力，使其成为业界与联想其他工厂的学习标杆!

 

1. 参观著名的高科技企业「联想」于深圳的工厂，感受IE应用及LEAN管理在现场的呈现，并与联想的工程师深入交流日常管理的运用及推行方法;
2. 从系统的角度了解现代IE (工业工程) 的真正含义及发展历史
3. 学习衡量工厂效率的指标定义及计算方法，明确IE工作的方向
4. 学习如何区分增值和非增值的工作及活动，以增值的方法优化流程，提高效率
5. 系统学习传统及现代的IE改善手法，从大量实例中感受IE改善带来的成果
6. 多品种少批量情况下的IE解决方案：单元化生产线 (CELL) 设计方法与运用
7. 全面学习工厂各个环节存在的浪费及消除各种浪费的方法，最大限度降低制造成本

【课程大纲】

第一部分：IE职能分析及组织设计

一、IE工程的定义及发展概况

1、传统IE手法与改善工具

2、现代IE的发展趋势

3、精益生产与现代IE的区别及联系

二、职能组织与IE效率

1、现代世界级企业组织结构分析

2、生产工程 (工艺工程) 职能分析

3、工艺工程与IE效率的关系

4、生产计划 (PMC) 职能分析

5、生产计划 vs 生产效率

6、生产部门关键职能分析

7、IE技术手法在生产部门的运用

8、质量部门关键职能分析

9、质量成本分析与IE效率

10、各职能部门关键的管理绩效指标

11、IE在工厂应有的管理角色定位

12、IE与工厂职能部门的协作关系

第二部分：标准时间设定及标准化作业

一、标准时间设定方法

1、预设时间法 (PTS) 简介

2、现代IE常用的预设时间法 (MOD法)

3、模特法 (MOD) 原理及其在IE默认时间中的运用

4、作业时间秒表分析法

5、人机作业时间分析

6、宽放原理及标准时间设定

小组活动：实例分析与计算

二、标准化作业实施方法

1、产品制造工艺、工序分析

2、制造工艺标准化实施步骤

3、工序安排及作业内容标准化

4、标准化作业指导书(WI)制定及员工培训

5、生产条件标准化：设备工具、物料

6、员工作业动作标准化

7、标准化作业与效率质量的关系

第三部份：IE现场效率改善手法

一、效率定义及分析技巧

1、生产线标准产能设计与分析

2、生产性数据收集统计

3、产线生产效率计算方法

4、综合设备效率计算方法 (OEE)

二、IE效率改善方法与步骤

1、现代IE效率改善的六大方法

2、动作经济性原则分析与运用

3、理论作业瓶颈与实际瓶颈分析

4、ECRS改善手法运用

5、生产停线 / 员工作业异常分析与改善

6、低质量效率损失分析与改善

7、自动化在效率改善中的运用

8、人性化管理与生产效率

三、快速换线(SMED)效率改善

1、换线时间统计与分析

2、区分内部作业时间与外部作业时间

3、识别同步作业改善机会

4、换线活动过程中的典型浪费分析

5、缩短换线时间50%的六大步骤

6、改善实例演练

第四部分：单元化 (CELL) 生产线设计

小组活动：生产线模拟 (Operation Simulation)

一、生产线设计原理与基础

1、生产线现场存在的典型浪费分析

2、生产线布局设计的六项基本原则

3、如何在生产线设计时减少作业浪费

二、单元化生产模式的定义与特点

1、单元化生产模式的种类

2、设备加工单元化与流水线单元化

3、设备加工制程化价值流分析(VSM)

4、从价值流图分析传统生产模式的优缺点

三、单元化生产线设计步骤

1、产品分族的重要性、产品分族方法

2、设备加工型单元线节拍设定方法

3、单元流水线节拍设定原则

4、作业分解、时间分析、作业均衡、设备、人数确定

5、直线型、U型、Y型、复合型

6、工作台、工装夹具、物料架、物料车

7、工序半成品缓冲库存(IPK)、物料补充系统/数量、频率

Q&A：学员提问及问题解答

第五部分：精益工厂标杆企业参观学习

一、联想 (Lenovo)文化介绍分享

1、联想的创业精神

2、联想的精益6西格玛及持续改善体系

二、联想生产现场参观

1、90%的订单根据客户需求订制，每天订单量2000-5000张，50台以下的小订单占比60%，「多种小量」却能在一条流水在线实现，订单与订单之间无缝衔接；

2、自我研发的Pro-Kitting，Pro-Make系统，让复杂的定制化计算机产品生产过程无差错

3、现场6S及改善宣传目视化展示

4、流水线 (One Piece Flow) 配送体系

5、单元化生产线运作 (Cell Line)

6、供货商VMI仓库管理

7、自动化生产 (Automation) 设备运用

8、现场质量管理及目视化展示板

9、现场员工绩效管理：葡萄图的运用

三、联想精益物流体系参观

1、实现零库存 (产品遍布160多个国家，20000多个地区)

2、物料产品的接收、储存、保管、包装、装车发货流程

3、供货商JIT供货体系现场运用

4、如何做到WIP只停留在仓库6小时?

5、自动化包装、物流自动化分装发货体系

四、联想管理层 / 工程师与学员交流

1、联想管理人员：生产、物流、质量

2、学员互动问题解答

【专家介绍】

饶中 先生–40余年制造业技术和管理的经验以及20年企业咨询的经验

北京航空航天大学工学学士；华中科技大学MBA；美国南加州大学（USC）访问学者

国际认证银章培训讲师；深圳市企业协会理事；深圳市中外企业家协会理事

深圳市企业协会咨询专业委员会副主任；深圳市优秀培训讲师；深圳市十大金牌顾问

饶中老师长期从事制造领域管理咨询和培训，在提高效率、降低成本方面有独到的研究, 在工业工程、精益设计、精益制造、约束理论及创新方法（TRIZ）的综合应用上有多年成功经验。饶老师知识渊博，授课风格生动活泼，风趣幽默，深入浅出、激情洋溢，富有感染力，非常注重与学员的互动演练，善于以实战案例启发学员，深受学员及培训管理者的好评。

饶老师在培训和咨询领域里有着骄人的经历，在北京、上海、广州和深圳等地多次成功举办过公开讲座。曾经为多家世界500强企业、著名外资企业和民营企业及大型的国企提供过工业工程（IE），精益生产、Six Sigma、TRIZ创新方法、生产计划与控制系统、运营管理的培训及咨询，服务过的企业包括ABB、施耐德、上海贝尔阿尔卡特、西门子、飞利浦、辉瑞制药、万宝至马达、珠海马田、当纳利、 TCL、美的、格兰仕、波导、新大洲本田、郑州日产、天津一汽、新华联集团、龙大集团、东江集团等。饶老师不仅培训过1000余家企业，并进厂辅导企业达200余家，其中包括上海贝尔阿尔卡特、 TCL、新大洲本田、万宝至马达、ABB、施耐德电器、日产汽车、美的、美资万德公司、麦科特山阳、东江集团、金上晋科技等知名企业。

饶中老师不仅实践经验丰富，对理论研究也非常深入。由于其杰出的表现，十年前被某大学慧眼识珠调入其工业工程系任教并从事相关理论研究。经过10余年深入的理论研究和知识体系的梳理，结合其30多年的制造业实务的经验，饶中老师将从一个更高更新的视角阐释制造之道。

擅长课程：

《制造系统运行模拟》、《生产效率倍增( IE基础)》、《流程及动作改善》、《单元生产方式和生产线平衡》、《提升效率的工装夹具设计》、《防错法》、《标准工时测定和管理》、《快速换模换线》、《DOE》、《FMEA》、《SPC》、《SIX SIGMA》、《8D PROBLEM SOLVING》、《Lean Design》等。

客户评价：

深圳东江集团董事长   李沛良:

饶中老师是我见过的最优秀的顾问，他的优秀不仅是在专业方面，更重要的是他真正的处处替我们着想。饶中老师值得信任……

TCL金能电池副总经理  吴永刚:

饶中老师常常能一语道破天机，往往是短短的几句话让人感到拨云见日，豁然开朗。

上海贝尔阿尔卡特PBA总监  朱箭:

我们将持续与饶老师合作，

华阳多媒体副所长   游波:

效果非常好，原打算要租用的厂房也不用了；在新员工增加了20%的情况下，人均效率还能提升33%，效果能这么好，真是难以置信。

创维-RGB彩电厂副厂长  朱晓峰:

感谢饶老师带我走入工业工程， 我原来是做人力资源的，从现在开始我将以工业工程为我的毕生追求。

美的电子公司IE经理 张筱:

饶老师，您的2天课程真值，我们根据您的指导，用了半天时间调整流程，一个月下来居然省了几十万……

部分咨询项目：

• SANYO技研有限公司项目：布局及生产线平衡

效果：人员减少了23%，单机标准工时降低了21％

• TCL金能电池公司项目：精益生产

效果：生产流程从2805米缩短到480米，单块电芯的生产工时由176分钟缩短到28分钟，交货周期由36天缩短到5天

• 深圳东江集团项目：KAIZEN

一年间指导了11个项目小组全方位展开了IE改善活动，项目覆盖工厂布局、标准工时管理系统建立、作业改善、防错、单元生产模式建立、快速换模换线等

• 南京德朔实业有限公司项目：生产线平衡（培训+辅导）

多条电动工具装配线改善，装配线人均效率提升了50％以上；电机制造车间单元生产，效率提升30％以上

• 德赛电池项目： 精益生产（单元生产方式）

全面建立了单元生产方式，生产区域面积缩小到原来的30%，效率提升超过了50%，生产周期从10天缩短到1天

• 好孩子集团项目：IE培训+辅导

建立了柔性生产单元，现在能根据订单快速重组，效率提升了100%

• 华阳多媒体项目：精益+IE

在扩产和增加20%新员工的情况下，无需启用新的厂房，总体人均效率提升了33%

• 金上晋       项目：大中狗扣生产线精益布局改善

为即将投入的大中狗扣生产线厂房进行精益布局的设计；分析并平衡各工序产能，提高效率，减少人力投入；建立精益的生产方式，降低在制品库存，提升生产效率。

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【课程信息】

课程时间&地点：2025年9月13-14日 深圳

课程对象：总经理、副总经理、采购总监、物流经理、采购部经理、供应部管理、物料经理与主管、采购工程师等。

课程费用：¥ 5600元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

全球经济下行，市场需求萎缩，“黑铁时代”竞争环境不断恶化，销售预测不准、产品技术更新加快，企业成本压力愈加困难。采购与供应链总成本占比较大，成为企业降本增效的重心。

采购降本，不是促销活动的短期行为，无法成为企业价值创造与利润的驱动力，这种“伪降成本”更无法为企业竞争力可持续赋能，这导致很多企业在错误道路上越陷越深。造成企业成本管控难的原因纷繁复杂，部门与部门之间环环相扣，稍有脱节就可能牵一发而动全身，故需要洞悉企业内部与外部博弈力、采购部门横向和纵向的协调。就如减肥，重点思路不仅仅是减“肥”的方法，更是探寻与思考“肥”的动因，针对性思路与系统方案，才能创造供应链的盈利价值。

课程结合老师多年的企业咨询顾问经验，站在企业如何可持续盈利与股东价值角度，深入剖析降本增效的底层逻辑与思路，借鉴博弈棋盘，通过OTEP模型构建可持续降本方案，缓解成本压力，有效的控制采购成本，提升企业经营效益，正是这门课程将帮助你解决的问题。

课程教学采用情景化模拟、咨询式学习、私懂法探寻、行动学习方法，授之渔而非鱼，开源学习，你将能够：

树立全局化、系统化成本管理理念

掌握并评估供应商报价的方法

市场力量博弈棋盘降本

搭建OTEP模型的可持续降本体系

团队研习理解采购成本管理重点与技术

学会如何全面降低采购成本

策略性管理采购成本/制定降本方案

【课程大纲】

第一讲：反思，大行其道的伪降本

案例：某企业伪降本的死循环

案例：材料成本下降近半，业绩却下滑12亿
料工费成本分析的真正应用

被“标准成本模型”带偏的陷阱

识别供应商成本表陷阱

采购如何认知“真成本”？

瓶颈TOC成本

采购降本增效整体思路

 

第二讲、供应商价格分析
供应商价格评估方法

报价单信息分析

价格评估的11种方法

不同类别物质适用的方法

 

第三讲：博弈力量降本棋盘

市场分析供方与需求博弈矩阵

波特5力模型

降本的四大策略：

-利用供应商之间的竞争

-寻找与供应商的联合优势

-改变需求的性质

-全方位管理开支

16种降本方案与64种方法详解

-共同生产实现价值

-目标成本法

-善用合约

-简化内部流程/缩短L/T

-改善供应商绩效

-招标采购

-自制或外包决策

-VE/VA价值工程/价值分析

-产品生命周期成本法

-总成本法TCO

-采购先期参与EPI与供应商先期参与（Early Supplier Involvement ESI）

作业成本导向法

 

第四讲、构建可持续降本OTEP体系

企业天天要求降本，为何效果不大？

降本增效管理闭环

OTEP模型思路

起底不同供应链降本思路

成本竞争力的组织设计

增效的团队优势

博弈棋盘的技能分析

卓越的绩效反馈与优化

（课程后回岗位运用……）

【专家介绍】

柳 荣/Jasunlau

PSCC采购与供应链专家会会长

国内知名实战采购供应链与精益化管理专家顾问

采购与供应链OTEP模型国家版权拥有者

畅销供应链管理类书籍《采购与供应链管理》等作者

清华大学/中山大学/华南理工大学/上海交通大学/暨南大学总裁班班、MBA授课老师

多家企业集团总裁私人企业发展运作顾问

 

柳老师拥有十多年世界级企业的生产制造管理和采购物流管理的高层运作经验。曾多次应邀到日本、美国等等参加制造管理研讨，有丰富的生产制造管理系统和采购物流管理提升的导入经验。专注于制造型企业诊断、采购团队技能训练、采购组织建设与优化，采购与供应链总成本精益化设计等。

柳荣老师的咨询顾问部分主要由十余年的企业管理和职业顾问经历所积累的丰富案例为主，工具方法实用实效；培训以其丰富的工作经历为背景，结合大量企业实际运营案例列举常见事例丰富课程讲解，主题鲜明、事例生动，理论观点逻辑清晰，其演绎富有激情、极具感染力，贴近企业的实际需要。

 服务过的客户包括：

中国石油、中国航油、中国移动、中国南车、中国北车、华帝集团、中国建材集团、中建集团（三局、五局等）、CPECC、戴尔DELL、富士施乐、爱默生、一汽大众、广州本田、东风日产、东风汽车、江淮汽车、江铃汽车、宇通客车、中兴汽车、海信电子、海尔集团、长城集团、美的电器、格力集团、高科集团、德赛集团、信利集团、许继集团、深开发股份、赛尔康、精诚股份、南太集团、中国电子54所、三一重工、中联重科、山崎重工、蒂森电梯、大洋电机、TDK、OKI电气、麦克维尔、金风科技、广州地铁、锦湖轮胎、佳通轮胎、韩泰轮胎、蒙牛乳业、伊利乳液、圣元乳液、金丝猴集团、青岛啤酒、中国电信、万华股份、丝丽雅集团、松泽集团、SOLA镜片、横店集团、当利纳印刷、南方包装、天威集团、安踏鞋业、特步集团、七匹狼、九牧王、东软股份、恒安集团、京东商城、云南白药、999集团、招商银行，中国建材集团、中建东方装饰。

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【课程信息】

课程时间&地点：2025年3月27-28日 【深圳】  2025年 5月22-23日 【广州】

2025年7月24-25日 【深圳】  2025年9月18-19日 【深圳】

2025年11月28-29日【广州】

课程对象：总经理、厂长、车间主任、企管部长、精益推进者、5S、6S专员、班组长等

课程费用：¥ 4690元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

• 如果您的企业存在这样的状况：
• 每次客户参观或者稽核，公司管理者层都如热锅上的蚂蚁！
• 每次客户来厂都要花钱装修或者修修补补
• 都要现场寻找需要物品找不到，大量不需要的物品堆积在现场
• 现场误用、漏装、错用、误送等时常发生
• 客户投诉应接不暇，品质部门疲于奔命解决外部VOC，造成企业内部品质管理短板
• 客户对现场管理不满意，失去订单
• 员工只顾及自己的工资奖金，对公司品质及成本根本就不会关心
• 员工正能量欠缺，公司高层天天念叨却无从下手
• 现场效率无法谈及提升管理，到处存在浪费现象
• 员工离职率居高不下，造成基层管理者情绪低落
• 如果您正面临这样的问题：
• 公司想推行5S/6S/7S管理，精益管理，却无从下手；
• 接触了许多新思想，新概念，想推动改善变革，但不知如何操作？
• 已经在推动变革——5S/6S/7S，精益生产，TPM….，但效果却差强人意？
• 市场环境差，运营成本上升，想降低成本却无从下手？
• 一方面库存不断增加，一方面现金流紧张，如何处置？
• 虽然订单接不完，但却总是交不上货，或是品质问题频发？
• 品质、交货期、成本等企业运营指标难以协调？
• 接触了许多新思想，新概念，想推动改善变革，但不知如何操作？

【课程大纲】

• 第一部分：精益5S/6S/7S管理变革基础篇

1、中国企业管理水平的五星级水准

－华为的5S、比亚迪的5S到精益生产的提升

－中国大多工厂的”脏乱差“与”高质量发展“趋势

2、为何实施5S/6S/7S管理

－精益5S/6S/7S/8S/9S是什么，他们之间的关系是什么？

－案例分享－某军工厂案例分享

3、什么是精益5S/6S/7S管理的基础

1S:整理（SEIRI）

• 整理的含义以及实施技巧
• 优秀案例分享、练习

2S:整顿（SEITON）

• 整顿的含义整顿的作用及目的
• 整顿的“三定原则”

3:S清扫（SEISO）

• 清扫的实施步骤
• 如何实施“三扫”
• 如何制定《整理、整顿、清扫》“三书”
• 优秀案例分享、练习

4S:清洁（标准化）（SEIKETSU）

• 清扫的实施步骤
• 清洁管理的“三持”“三不”原则
• 如何制定设备《清扫、点检、润滑》基准书
• 建立6S标准体系

5S:素养（习惯）（SHITSUKE）

• 清洁实施的步骤
• 素养推进的“三守原则”
• 案例分析，实战练习

6S:安全（SAFETY）

• 安全阶段推进的“海因里希法则”
• 安全案例分析（视频案例）

7S:节约（SAVING）

• 节约活动推行的步骤
• 如何避免场地浪费，提高利用率；
• 减少物品的库存量等。

8S:服务（SERVlCE）

• 谁是客户（外部客户、内部客户）
• 如何满足满足客户要求。
• 如何树立自己的服务意识。

9S:满意度（SATISFACTlON）

• 什么是满意度
• 如何实施满意度的推广和落地
• 如何评价满意度的管理和验证

• 第二部分：精益生产管理

1、什么是精益生产

－精益生产的发展史

－案例分享：某车企的精益生产案例分享

2、精益生产八大浪费

－什么是八大浪费

－如何解决八大浪费

－解决八大浪费的管理工具

－案例分享：某电子厂企业的诊断体系

3、走出传统6S之四：建立全员参与的精益持续改进体系

－个人、小组、部门三级改善循环机制

－实施三级分享机制

－全员参与的三级诊断机制

－案例分享：某企业的精益管理变革体系。

【专家介绍】

周 老师  James zhou

• 现任：

China kaizen高级讲师

China 5S咨询机构高级咨询师及高级培训师

China Safety咨询机构高级讲师/咨询师

TWI(China TWI)机构资深讲师

国家注册安全工程师

广州市公用事业技师学院6S/安全顾问师

深圳市梅林街道安全管理顾问师

深圳市质量协会特聘教授

生产制造企业管理革新高级顾问

精益生产成本控制高级顾问

讲师经历与专长：

周老师历任深圳三星生产主管，TPM/安全，三星制造部生产处，三星（中国）集团社内首批6S/安全专家，三星（德国）社内安全、TPM/安全STEP顾问，三星集团社内首批培训讲师

• 职业经验：

周老师具有20多年的世界500强企业的三星工厂企业管理、革新经验，质量管理、在设备管理与生产现场管理方面有丰富的理论基础与实战经验 ， 并多次在韩国三星，三星德国公司海外研修，主持推进深圳三星公司的生产、品质、TPM、安全 活动，全程亲历深圳三星6S~TPM~TWI~ SIX SIGMA主题活动推进。

周老师是从优秀企业，生产管理一线最前沿成长起来真正的6S、安全、TPM设备管理实战咨询师，是6S /TPM/TWI/TPS培训与管理咨询领域知名的咨询与实战专家。

周老师根据企业特点量身定做具体可行的咨询方案，辅导培训方法并能够在企业迅速落地，帮助企业迅速提升生产效率、改善品质、缩短交货周期、削减库存、减少现场安全事故、提升人员素养，增强企业竞争力。并能“深入剖析企业问题和提出针对性解决对策”始终贯穿在整个管理咨询过程中，带给企业深层次影响和最直接的项目收益。周老师负责多家大型知名企业项目咨询顾问和培训辅导，所负责的咨询项目主要指标年度改善变化幅度均达到30%以上。

周老师所培训及辅导的企业涉及IT电子、机械、铸造、建材，汽配，制药食品，医院/保健，卷烟酿酒、印刷包装、电缆光纤、服装家纺，酒店管理，政府学校等众多行业领域。

周老师从20多年的工作经验积累了丰富实战经验基础，为企业提供培训与咨询的充分保障。在企业主导推行6S与全面可视化管理、TPM全员自主保全设备管理Step验收、环境/人员安全，安全文化建设，TWI项目的推进。在咨询方面采用诊断、分析、培训、辅导咨询、确认效果的咨询方式，不仅帮助企业进行现场改善，更帮助企业提升观察现场问题、分析现场问题、解决员工对现场问题的意识与解决能力。

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【课程信息】

课程时间&地点：2025年3月27-28日 【深圳】   2025年5月15-16日 【成都】

2025年6月12-13日 【深圳】   2025年9月18-19日 【深圳】

2025年10月17-18日【成都】   2025年12月25-26日 【深圳】

课程对象：管理人员、人力资源、行政、秘书/助理、销售以及对课程感兴趣人员

课程费用：¥ 4690元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

未来已来！如今我们已经进入AI（Artificial Intelligence，人工智能）时代，越来越多的AI工具可以替代人的工作，学会AI意味着掌握了更先进的生产力工具。本课程旨在通过AI技术帮助企业员工迅速提高工作效率。

善用AI的强大能力，应用于我们工作的各个场景，如：工作总结、会议纪要、文案写作、数据处理、PPT设计、项目管理等，能在极短时间内完成工作、N倍提高工作效率，成为我们工作中的最佳助手！

 

1. 熟练运用提问技巧与AI沟通对话，会提出优质问题；
2. 掌握Excel自动生成公式，生成VBA宏代码；
3. 掌握生成高质量的PPT大纲生成能力，并快速制作设计出PPT成品；
4. 优秀的公文写作、工作总结、文案素材等文书写作能力；
5. 掌握精准的营销话术、各种风格的文案撰写技巧；
6. 能用AI通过文字描述生成图片，能生成模特展示图片、写真艺术照片等；能用AI生成视频文案，并通过自己照片制作数字人视频，再把声音和数字人合成视频等。

【课程大纲】

• AI、AIGC是什么？
  • 零基础了解AI发展简史
  • AI可以为我们做什么
  • 国内大语言模型主力军
  • 获取属于自己的AI账号
• 与AI对话的技巧与方法
  • 提出一个好问题：AI的提问方法
  • AI提问的通用指令公式
  • 提示词撰写案例实战
  • 使用推荐指令集模板
  • 讯飞助手中心助力高效工作
• 使用AI高效处理并展示数据
  • WPS AI之对话操作表格
  • 用WPS AI自动生成函数公式
  • 数据洞察分析、快速展示
  • AI写VBA代码解决重复工作
  • 制作动态交互数据看板
• 用AI自动制作一份漂亮的PPT
  • WPS演示：一键生成PPT
  • 用AI把文案重写及润色
  • WPS排版与智能美化
  • 从0开始，用AI生成PPT大纲
  • 更多一键生成工具：智文/AiPPT/MindShow/ChatPPT等
• 用 AI生成文档及文案写作
  • 快速生成各类文档：大纲/讲话稿/通知/申请/证明等
  • AI帮我改：续写/扩写/转换风格等
  • 用AI拓宽工作思路：使用灵感市集
  • 用AI整理生成会议纪要
  • 用AI制作培训课程课件
  • 用AI撰写新项目提案
  • 用AI撰写爆款小红书风格宣传文案
• AI绘画、图片生成与海报制作
  • 用AI根据描绘生成提示词生成新的图片
  • 3分钟获得闪闪发光的头像与写真
  • 根据现有图片生成新的图片
  • 生成带模特展示的产品图片
  • 涂鸦随手画画生成美图
  • 在线海报制作工具
• 用AI制作处理音视频、数字人播报
  • 用AI撰写视频脚本方案
  • 用剪映根据脚本生成视频
  • 制作虚拟数字人并导出
  • 合成虚拟演播厅/仿新闻联播效果的视频
  • 如何使用多国语言介绍自己
  • 如何使用自己的照片生成数字人视频
  • 如何抹除视频里的杂物/扣出人物

【专家介绍】

王老师

◆微软认证Office专家

◆金山办公KVP

◆WPS精品课特约专家

◆国家职业资格认证企业培训师

专注AI办公软件效率提升培训、

数据管理、Excel应用问题解决

2021~2024：金山办公KVP（最有价值专家）

荣获2020年“WPS精品课特约专家”

讲师推优大赛2019年上海赛区季军

荣获网易“年度风云百强讲师”

荣获搜狐“最佳Excel 实战讲师”

曾任新浪网集团任技术经理、高级培训顾问

 

授课特点：

实战案例：使用企事业单位工作场景中的真实案例，学员学会了立马能用到工作中；

启发引导：老师的课程道、术结合。对于道，不是生硬的灌输道理，而是通过案例对比让学员自己感悟到；对于术，老师会亲自示范操作，并加以悉心指导；

严谨治学：认真对待每一堂课、每一位学员、每一个问题。授课稳重中也不乏幽默，但对于只追求课堂热闹气氛而不讲究实效的客户，请勿邀请老师授课。

服务客户(部分)

神华集团、中海油天津、中石化、四川省电力科学院、内江/德阳/乐山供电公司、浙江嘉兴/新疆博乐/贵州龙里供电公司、山东荷泽/沂南/泰安供电公司、江苏连云港供电公司、合肥晶澳太阳能、长沙五凌力源、河南中源化学、天津国网、蒙东电力、宁波电力、太原电力、中石油宁波、杭州水利水电、长沙有色金属研究院、中石化上海、国网冀、新浪网、搜房网、凤凰网、北京易宝支付、晓通网络、北京鸿联九五、阿芙精油、浙江慧达驿站、福州中电、首都机场、萧山机场、南方航空、山东航空、北京地铁、杭州地铁、中国速递物流（EMS）、上海长航国际、宜昌三峡实业、浙江高速投资、重庆涪南（遂资）公司、合肥中铁四局、北京通号、哈尔滨铁路局、宝鸡中铁一局、顺丰速运、上海航空电器、上海迅达电梯、上海柯尔柏斯来福临、上海泛林半导体、上海飞利浦超声、上海盖璞、杭州伊莱克斯、沈阳三星电子、特步集团、道依茨一汽(大连)、中脉科技、昆山捷美服装/澳帕曼织带/铭凯益、苏州西斯特姆、长春光电科技、合肥金诚复合材料、菲尼萨（无锡）、杭州海正辉瑞、南京泉峰、上海昕诺飞灯具、杭州汽轮机、上海田岛工具、马鞍山山鹰国际、苏州优美科、上海世科姆、上海紫江集团、中粮集团、蒙牛集团、杭州丘比、茅台集团白金酒、广西丹宝利、东风汽车集团、沃尔沃（上海）、中国汽车研究中心、南京汽车、奇瑞捷豹路虎、安徽爱德夏汽车、济南轻卡、天津富力集团、上海恒仁置地、杭州新天地

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【课程信息】

课程时间&地点：2025年01月17-18深圳    2025年03月21-22深圳   2025年05月17-18深圳

2025年07月18-19深圳    2025年09月19-20深圳    2025年11月21-22深圳

课程对象：企业的中层经营管理人员、业务骨干、企业后备人才等

课程费用：¥ 5800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

如果销售有如下情况，则这门课就是您的必修课

• 不会发现优质的项目线索

选不到好项目立项，看到一个项目就跟进去，不管好不好，这样浪费时间精力。

• 不会立项导致公司巨大浪费

立项不好，导致公司浪费资源、成功率低、利润低。甚至出现大量的应收账款。

• 项目运作的掌控能力不足，

完全被动的跟进项目，左右不了项目的任何进展，这样的项目丢单率极高。

• 项目到最后，不能判断客户的意向

导致陪标频频，浪费公司的资源。

• 建构不了支撑性关系

客户关系总是浮在表面，不能形成支撑型关系来支持你的项目。

• 项目进展糊里糊涂，能不能成听天由命

项目出问题了，一无所知，明明是没有戏的项目，还去拼命投标

• 缺乏分析能力，不能预判：

不会竞争博弈分析，不会判断，对竞争对手和客户的下一步动向一无所知，不会预判分析。

• 销售主管，缺乏对下属的管理工具

项目运作效果的评价工具，不能及时理解属下的项目状态的好坏，团队管理效率底，造成更大程度的浪费

• 不知道怎么样做才能让自己的解决方案优于对手，获得竞争优势？

怎么样才能透彻理解到客户的需求，并发现现在需求，扬长避短，里外配合，从而获得一个优于竞争对手的机会窗，从而在这个机会窗中拿下项目。

• 运筹帷幄的能力不足，想不到好的竞争策略

常常项目搞不下来，就会抱怨公司的产品竞争力不行，希望自己拥有最先进的核武器才能拿下项目的。学习运作分析，就是让我们的小米加步枪也能战胜洋枪大炮。

• 分析博弈—项目销售人才必修之课

善博弈者，可以以少胜多，以一当十，即使在敌强我弱的情况下，也能屡屡取胜。

百战百胜之首要是知己知彼

战机，形势，可能性，都需要分析诊断

• 关系运作—–让天下的所有项目都有关系
• 学习华为的销售成功背后的精髓

学其表，则无助于自己；只有学其里，方能成为自己的武器

课程中的《项目分析原理》，《意向形成机制》是华为销售实践的总结提炼，这将有助于其他行业学习华为的销售人员，学到真正的精髓。

【课程大纲】

第一部分 项目运作—事关成败

项目越大，运作越关键

本单元学习目标：从问题的解决中找到项目运作的感觉

一、平民身份如何演绎5千万的奥运项目！

一个成功的运作，可以拿下世界级的项目

平凡的销售经理，竟然被传说是高干子弟

二、一个2500万项目的失败案例

即使是大牌产品，也照样丢给一个小公司

运作过程的失败，遭致后期招标全面被动

三、从案例中研究问题

1、高层关系缺失，客户经理是如何切入的？

2、借助什么找到客户的兴趣点的，是如何影响到决策层的？

3、与高层见面的5分钟有多大意义，在决策形成机制中有什么重大意义？

4、在品牌，关系，资金，实力诸多方面都弱势的情况下，是如何通过一点优势突破化优势为胜势、最终以弱胜强的。

5、描述这个项目的决策形成机制，并讲一讲最高层决策在这里面起的作用

6、奥运项目案例中招标为什么会接受我们三级资质？业主很有意见但是还得接受，为什么？

 

第二部分 客户选择标准和态度

客户选择标准是掌控项目的发展过程和竞争格局核心因素

目的：谁掌控了客户选择标准的发展进程，谁就掌控项目的主动权，了解客户选择标准和态度，是通往成功大门的钥匙

一、客户的购买行为原理

1、选择标准概念和特点

2、态度到意向

3、案例：销售汽车和找对象，为什么都这么难？

二、探知内心深处的选择标准

1、如何了解和分析才能掌握内心深处的真正的标准

2、创造标准

三、态度满意

1、什么是满意？满意态度是如何形成的？

2、满意态度为什么要确认，如何确认？

3、案例：为什么我给客户该讲的都讲了，该做了也做了，就是无动于衷？

四、问题和案例练习

1、问题：客户的想法态度吃不准，不能调动客户的真正的兴趣。

• 案例练习：西北银行半年客户就是不提项目的事情

2、问题：价值引导总是打不到点子上”

• 案例练习：海关的第一次技术交流和半年的冷漠

五、分组讨论：结合自己的工作实践，如何获得客户的选择标准和评价态度？

1、方式、话术、场合、手段如何？

2、从现象推断？有哪些现象可以帮助判断客户的选择标准和评价态度？

3、其中选择标准的权重，如何判断？有哪些言谈举止可以帮助我们判断？

4、客户对选择因素的影响度如何调查和判断？

5、什么时机合适？讨论一下

 

第三部分 意向形成机制（DMI）

打靶先要看清自己的靶子，先学会客户决策的核心逻辑

本单元学习目标：掌握客户意向形成机制原理的作用：学员要学会各种因素的相互制约以及在决策团队之间相互牵制、相互纠结的过程，直到评价态度是如何在几个不同决策者之间形成最终统一意向的。即决定招标结果的意向。这个DMI 是项目分析和博弈的基础性知识。

一、项目运作中看不透的困惑

一个名牌轿车的招标故事

二、意向在项目中的作用

招标要做到心中无标

三、意向形成机制—-决策地图DMI

1、从态度到意向形成，客户选择的科学

2、DMI表，客户决策链以及客户态度的相互作用—-意向形成机制

3、BATT案例

四、问题和案例：

1、问题：客户经理项目运作糊里糊涂，忙乎半天只是白忙乎，浪费资源和时间

• 案例练习一：某广播大厦，

2、问题：找不对人做不对事。结果受到挫折

• 案例练习二：上海某大剧院，

五、分组讨论和练习：结合自己工作中的实际案例

1、利用前一部分的方法，得到了选择标准、评价态度和影响度，权重基本内容，并画出DMI？

2、利用DMI来分析，我们的优势和劣势？

3、看看，客户对我们意向分，从而判断我们落单的可能性？

 

第四部分 项目运作基础

军事家要掌握天、地、人之军事要素

本节学习目标：理解在项目运作过程中，产品属性，服务，品牌，价格，项目运作五个阶段，这些要素是如何在项目中发挥作用的，理解其中的关系，并熟悉他们的规律。

 一、产品和服务属性

1、产品一定要专业，产品经理的职责

2、FFAB原则

3、产品属性调研表

4、案例：价值包装之后，渗透力大幅度提升。

二、商务

1、掌握商务应该学会些什么

2、价格，关系，技术的权衡

3、是科学也是艺术

4、案例：商务运作改变客户的采购进程，提前锁定意向

三、项目运作过程的五个阶段

1、五个阶段

2、不同阶段的客户心理分析

3、不同阶段的判断和竞争机会分析

4、不同阶段的机会窗信号

5、保密工作和阶段控制

6、案例：一个大项目的运作过程介绍

 

第五部分 线索的发现与评审（0.5h）

目的：如果找来的线索都是：定位不清的线索、没有竞争力的线索、没有产能的线索、交付有问题的线索、没有前景的线索、没有销售量的线索，则会导致公司发展受限，甚至亏损，因为销售不能打开，利润跟不上，反过来又留不住高端人才，所以，线索管理事关公司的发展大计。

线索没有量，质量不佳的原因是什么？如何获得优良的线索，是本节的核心内容。

一、线索定位，MTL简介

1、线索的常见问题

2、产品的适销性

3、线索评估

4、分组讨论，就公司线索的问题，分析其中的原因

二、ML线索管理

1、策划线索生成方案

2、收集和生成线索，

• Bsm模型
• 成功案例
• 项目信息的挖掘华为方法介绍

3、认证和分发线索

4、跟踪和培育线索

5、分组讨论，就公司的每一个产品线，进行BSM 分析，看看如何策划，才能获得更多，更好的线索？并对其中的投入产出比进行分析，看看是否可行？

三、获取线索的活动策划

1、调研问卷设计

2、六维度定位市场活动策划

3、活动策划的案例

• 案例：利用BSM线索生成的策划方法，成功使得线索扩大了20倍

 

第六部分 客户关系的建构和运作（提高级）

学会运作关系，则关系遍天下，让您每一个项目都能有支撑关系

学习目的：学会建构信任级的关系，支撑级的关系，并学会运作关系，让自己的关系遍天下，学会迅速搭建信任级的关系，为重大项目服务和支撑，突破个人关系圈的限制。

一、关系的性质和作用

1、关系在项目运作中的四个基本作用

2、构建信任度的方法讨论

3、“中国式合同”与关系履约补充

4、案例：利用意向形成机制原理，分析并阻击高层关系和对手的发展进程（大运会项目）

二、关系的发展进程

1、关系发展的四个阶段

2、建构信任级的关系的技巧和常见方法

三、八维度建构信任度

1、八维度构建客户的信任度

2、案例：2000万项目搭建高层关系，解决困境，突破重围。

四、高层关系建构与动力设计

1、意向形成机制与关系发展目标

2、客户之影响力关系与高层关系构建途径

3、高层关系的目标与时间控制

• 案例：高层关系搭建了，但是总是和自己“打哈哈”，不见发力，谁的错？

4、高层关系构建之“囚犯博弈”原理，与“两肋插刀”

5、高层关系的动力设计

• 案例：某银行行长之关系构建和鼎力相助。

第七部分 项目分析、研判和博弈

运筹帷幄在战场上可以以一顶十，在销售项目中也可以以一顶百

课程目的：勇谋要发展到智谋，运筹帷幄的力量，就是能够让您用小米加步枪战胜敌人的洋枪大炮。运筹帷幄以及分析博弈能力可以帮助销售把控大项目，做到知己知彼，深谋远虑，精准预测项目的发展进程，弄清竞争对手和客户的心里和下一步的行动，为项目运作制定策略和计划提供有力的手段。

一、竞争博弈，意向形成

1、博弈表和意向形成

• 从博弈表中我们能够分散出多少博弈手段

2、什么会阻止意向形成

二、分析研判，策划提升竞争力的手段种种

1、突破敌人设置的必要性因素：案例分析练习：西北银行，

2、识别权重高的需求，突出优势，拉开差距，一击致命—-案例：某检察院互联互通问题

3、让客户充分重视和理解我方优势，格局也许会发生根本性变化

4、利用客户现有对我司有利的评价标准，反而事半功倍

• 案例分析练习：上海大剧院日本安藤忠雄的评价观
• 案例：银石广场试灯案例，最后收获1000多万。

5、没有优势创造优势

• 案例：某海关根据客户业务制定出系列策略，演绎出神奇效果

6、利用影响力关系，四两拨千斤

7、利用优势先发制人，让对手优势来不及显现就已经死在萌芽中

• 案例：某矿务局策划，让项目隐藏了半年

8、不能让竞争对手吹牛得逞，打击将一举两得

• 案例：上海某服务器项目

9、策划时间节点，火力暴露的时间恰当，让竞争对手措手不及

10、满意度不是等待自然形成，也可以提前促成

• 案例：某矿务局案例

11、敌方有优势，设法组织和拖延招标进程，等待我们意向形成

• 案例：某地市公安小区防盗系统

12、意向一旦形成，早锁定，不给对手机会

• 案例：某体育馆项目，送到嘴里的机会视而不见

13、架空敌人的高层关系，让其发挥不了作用。

• 案例：无锡灯光项目，高层领导即使想帮也来不及

三、博弈分析分组练习：利用自己的公司的业务项目

1、结合前面的研究成果，进一步分析，竞争策略？看看我有什么对策？

2、看看竞争对手有什么对策？进一步分析下一步，竞争对手有可能出现什么样的行为？我们如何去判断这个行为的发生？进入我们如何去策划下一步行动和对策

3、制定出项目运作的计划，监控点（要求smart），体现“攻心为上”的原则！

第八部分 意向形成的识别、锁定与招投标控制

战机有时候转瞬即逝，你不去锁定， 就是别人的了

课程目的：要学员学会识别意向形成的时机，并学会锁定意向，运作项目，控制项目的进展，锁定早了和晚了都会失去项目，锁定的技巧和关键，一定学会，负责辛辛苦苦努力的结果就会毁于一旦

一、意向形成识别的重要性

1、视频案例：播种需要收获

2、银行三级网案例：“煮熟的鸭子飞了”

二、意向形成时机的把握

1、进程分析

2、意向形成信号

3、意向的三种模式

4、意向进入形成期的判断

三、锁定意向，收下果实

1、招标类型和规范书的种类

2、如何决定对自己有利的招标模式

3、博弈表和招标过程的把握

四、招标博弈案例

案例：无锡灯光案例3500万。竞争对手花了50万买陪标

案例：客户内部矛盾和决策机制研究明白，手握王牌，配合客户决策，锁定胜局。

五、锁定意向，收下果实

1、招标类型和规范书的种类

2、如何决定对自己有利的招标模式

3、博弈表和招标过程的把握

第九部分 项目销售管理和团队协作

海陆空联合作战和单打独斗胜负早已决定

课程目的：销售管理一定要学会，学会监控点的设置，学会评估项目的进展，学会控制各种资源的消耗，对项目的成功率学会判断，并监管项目组协调发展，保证项目中的压强原则，集中力量，抓住机会窗，拿下项目。并学会如何针对项目组设计激励（高管选学）。

一、项目管理的组织设计和激励

1、项目组的设定与分工协作

2、项目组的激励

3、项目组在公司中的协作制度

4、项目组合销售管理部之间的协作关系

二、销售管理部与销售管理制度

1、项目信息的获取，分析，立项之制度规定

2、项目中相关参与人的激励和考核

3、跨部门之协作行为的考核和激励

4、华为案例介绍：“从拉动到推动，销售项目中参与者积极性的根本性改变”

三、项目运作销售管理

1、建构高效科学的资源节约的销售项目运作体系

2、项目信息挖掘，项目成功率与立项制度

3、项目运作能力之分析、博弈与项目分析会制度

4、项目运作分析与项目计划的PDCA循环

5、基于对项目运作能力的项目经理的培养、激励

四、销售管理与部门协作

1、产品部的职能

2、系统部之职能

3、销售部（客户经理）之职能

4、部门之间的协作和共享激励

五、人才培养计划

1、人才培养与销售管理制度的关系

2、公司的发展战略与人才培养战略

3、人才培养与公司客户关系维护

六、项目状态评估表

1、Pse表的使用（preject state evaluation）

2、上司评估下属，防止项目失控

3、销售自己评价，给自己一个指导

案例：对新销售员跟踪不力，致半年无果。领导也失职。

七、项目跟踪和计划表

1、DMI表格填写和项目监控

2、跟踪表的学习

3、跟踪表的Pdca

4、和DMI表联合使用，分析和计划，评估和实施

案例：海陆空联合作战，空军完不成任务，陆军也进不去。一个计划没有监控而导致失败的销售案例，某大学校园网，煮熟的鸭子飞了

【专家介绍】

蒋建业 先生

基本情况：

华为公司原企业网事业部南部大区经理

华为大学特聘讲师

港湾公司广东办事处主任

港湾公司大企业系统部总经理

上海广茂达首席营销官

上海雷士光艺总经理

成功销售近10个亿的业绩

组织策划近200个广告促销和宣传活动

复旦大学经济学硕士，企业管理研究生

在国家权威刊物上发表多篇论文

国内第一个提出“大客户销售项目运作”方法的老师。（2005年就第一次提出）曾经就“融渠道商的项目运作体系构建”，代表部门给任总汇报过工作。

有二十几年的企业管理、营销管理、大客户销售、营销培训与营销咨询顾问实战经验。

主要特色：

华为项目运作的实践进行理论化总结

将华为的实践提炼出来，从实践中来，再回到实践中去，这样才能真正让客户学到华为销售的销售精髓。并能够运用到学员自己的实践中去

案例丰富多样，典型且具有不同的学习价值

是从200个亲历的案例中精挑细选的，都是实实在在的真实案例，案例挑选时还尽量使得每个案例能够反应出不同的竞争格局，并在教授核心原理的过程中，辅助学习。帮助学员学到真正的销售运作原理，并用于未来指导自己的工作实践。

客户化教学

老师具备厚实的理论和实践功力，可以根据客户的需求，直接以客户的案例来讲解和讨论，这样就更加能够让学员学到项目运作的核心科学的分析方法

“情景仿真模拟”独特案例教学

“项目分析”是华为销售之珍贵方法，早期的华为，每一周都有周末分析会，老师独创性的将原来亲历的案例进行“反向仿真模拟”，让学员学会其方法。

主讲课程：

《大客户销售技巧与项目运作实务》、《大客户、工业品（b2b）项目型销售技巧ABC》、《大客户项目型销售管理与控制》、《工业品大客户型销售的渠道体系构建与动力设计》、《工业品大客户型市场的营销管理与markting战略》、《新产品上市与推广》、《专业化产品销售技巧训练》、《市场调研操作实务训练》、《营销激励体系的设计与运行》等，涉及营销战略、营销体系、销售管理、销售技能等多个层面。

服务客户：

中兴通迅，浪潮信息，鼎桥通讯，海信电器，科龙电器，明阳风电，烽火通讯，西顿照明，华海集团，中海运，三一重工，中国电信通服，神州数码，盛路通讯，上海广茂达，同洲电子，瑞士康达，中国移动,北京中检，深信服等几十家知名公司。

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【课程信息】

课程时间&地点：2025年03月28-29日深圳、 05月20-21日深圳、07月16-17日深圳、09月19-20日深圳、11月11-12日深圳

课程对象：企业总经理/总监/厂长、生产/品管/技术/计划/质量/工程/设备/供应链/成本管制等部门经理及主管，IE/PE/ME/精益改善推进办相关人员、本课程非理论、重落地，非常适合老总带领管理团队一起学习，全员实施精益改善。

课程费用：¥ 4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

课程内容全新升级！注重系统实战，不照本宣科、摒弃空头理论！内容通俗易懂，可操作性强！全面分享郭晓宁老师三十余年精益改善项目前、后对照真实案例（从立项-设计思路—工具运用-项目推广-项目维护及所涉及的方法/表单等，以及融合大量适合中国企业的精益管理创新方法）。众多优秀企业（富士康、美的、格力、海信、伊利、苏泊尔、康师傅、京东、顺丰速递、波音……）甄选师资的共同选择与见证！

 

您的企业是否存在这样的问题：

• 公司生产效率低，产量上不去、成本高，品质不稳，交期长且不准
• 产品种类多，订单多批少量，现在的生产模式已难以适应
• 半成品、原材料、成品库存多、占有大量流动资金和场地
• 现场经常缺料、配送时间不准，现场管理难度大
• 原材料及用工成本高，客户却天天要降价，利润越来越少
• 生产线员工不稳定，抱怨多，辞工率高，管理人员压力大，工作主动性差
• 想要系统推行精益改善，但不知从何入手，即便做，也只会做点的改善，效果不佳……

“微利时代”如何突破诸上生产管理重围？有效实现降本增效，提升企业竟争力，变得尤为重要！起源于美国，成长发展于日本的——工业工程（IE)，其核心通过对动作、流程、布局和时间的研究，不断优化改进方法,已成为全球企业经营必备的管理与改善工具，FOXCONN总裁郭台铭曾言”模具是工业之母,IE工业之父”，在中国，越来越多的企业意识及了解到工业工程（IE）的重要价值，重视导入IE技术，不断改善，获得了巨大的经济效益、提升了企业盈利水平。

 

了解工业工程（IE）与精益生产的关系，建立系统全局观

了解IE在现场管理中的作用，转变思想意识，获得持续提高效率、降低成本的新思路

系统学习精益改善实用手法IE的应用，包括流程分析、动作分析、时间研究、布局改善以及搬运分析、平衡生产线等，从大量真实的案例中感受改善带来的成果；

掌握发现浪费的方法并分析其成因，识别生产现场管理中存在的问题，区分增值和非增值的工作及活动，以增值的方法优化流程

通过系统的学习为企业内部更高层次的管理活动—精益生产奠定一个非常好的理论与实务基础；

整体了解精益项目导入的全过程，掌握用科学的方法全员参与改善、以及维持改善成果的防反弹机制

【课程大纲】

第一部分：工业工程(IE)基础理论及导入

①精益生产与工业工程的关系

②工业工程(IE)的基础概念及工作职责

③工业工程在企业定位，扮演角色及所处部门

④工业工程(IE)在现场改善时遵循的原则

⑤精益改善团队成员的组成及活动形式

⑥精益项目导入的步骤和注意事项

⑦如何获得高层、中层及基层人员对精益改善项目的支持

⑧现场改善时常见的抵抗情绪分析及应对措施

第二部分：有效降本增效——IE现场改善手法（工具）

一、宏观改善手法

1、流程分析（用某电子企业案例将整个程序分析的方法串联起来）

1.1工艺流程分析—开展改善活动的基础

案例讲解：某企业工艺案例演练

1.2 现场价值流分析

2、仓库改善方法

2.1管理流程分析——原材料采购流程分析（该工具适合所有的管理流程改善）

案例讲解：某厂原材料采购流程2-3天压缩到30分钟内，人员劳动量减少80%以上。

2.2 原材料流程分析——入仓流程分析

案例讲解：某企业原材料从入厂到入仓，仓库搬运及管理人员减少90%，劳动强度大大降低，供应商等待时间减少一半

案例讲解：某企业原材料从入厂到入仓，仓库搬运及管理人员减少86%，劳动强度大大降低，供应商等待时间减少一半

2.3原材料流程分析——储存分析

案例讲解：某企业厂原材料库存减少30%以上，仓库面积压缩40%以上，呆滞料减少80%以上。

2.4 原材料流程分析——配送物料流程

案例讲解：某企业原材料配送人员工作量减少50%以上

案例讲解：某企业原材料配送人员工作量减少80%以上

2.5 仓库布局分析

案例讲解：某企业厂仓库可视化管理，面积减少40%以上

案例讲解：某企业仓库人员由26人减少到4人，且劳动强度大大减少

2.6 数据采集及分析

以上数据变化很大，如何采集较为准确、实用的数据进行分析。

注：以上方法适合90%以上工厂，也就是目前的“极致”，以上案例在讲解的同时会进行分组演练。

案例分析及讨论：某企业案例—观看录像，无原材料仓库，即“零库存”，供应商JIT直送工位

3、生产现场改善方法

3.1产品价值流分析——识别增值与浪费

ECRS原则、5个方面、5*5法、3s法、6大步骤及动作经济原则系统分析。

案例讲解：某企业工序间存在大量物流断点，大部分员工集中于搬运、等待、检查等不增值的活动上，浪费人力、物力、场地等——通过有效解决不增值的活动，人员减少50%以上，场地大大压缩。

案例讲解：某企业过多的线外作业（孤岛加工），存在不增值活动的同时，造成对人员设备的误判—去除及减少线外作业有效的提升效率并减少生产场地。

3.2混流生产与Cell生产——解决多批少量最有效的方法

平衡率、解决瓶颈的七种方法，平衡生产线的五种工具、如何确定节拍、节拍控制器、Cell生产的种类、看板系统、目视化，柔性生产线

案例讲解：某企业51人的流水线是怎么设计出来的（经典IE方法的运用，包括UPH,UPPH的计算），该企业如何运用精益生产方法，将平衡率从81%提高至98%（由50人改为3人的CELL）录像及图片讲解

案例讲解：某工厂用2个月时间，将35人的流水线改造成4个人的Cell，效率提升63%，场地压缩50%以上，同时可生产8种产品（改善前，中，后录像）

注：以上案例在讲解的同时会进行分组演练，如果您觉得这部分不现实或数据有点夸张等，那就是不满意。

二、中观分析手法

• 工序作业分析

1.1人机联合作业分析（1人1机、1人多机、2人1机、多人多机）

5W1H、5WHY、ECRS原则、头脑风暴法、动作经原则的使用

• 案例讲解：某企业平磨工序目前1人3机到1人8机再到无人化管理—人员减91%且投入很少
• 案例讲解：某企业注塑工序目前2人1机到1人1机再到1人2机

1.2人人联合作业分析

• 案例讲解：某企业员工作业缺乏作业标准，作业较随意—实现标准作业，提高效率

1.3 快速换模（SMED）

• 案例讲解：某企业换模时间缩短67%

三、微观分析手法

1 、动作分析及防呆、防错

假流程、接力棒区、非标作业、5S、工装治具设计、防呆防错、18个动作分析

• 案例讲解：多家企业案例—18个动作改善案例讲解，观看录像，图片，改善前后对比
• 案例讲解：某厂员工不科学的作业动作造成假流程，从而影响整体效率
• 案例讲解：多家企业防呆，防错案例分享
• 案例讲解：某行业5S反弹，由于员工假流程，导致半成品过多，定位线很难标示，从而达不到3定

第三部分： 作业测定

一、作业测定手法（案例分组讨论及发表）

1、时间分析的种类（秒表法和MOD法介绍）

① 标准工时与生产效率，利用率，生产力

② 秒表法，PTS法，综合数据法，经验估计法介绍及使用

③ 秒表时间分析

⑴ 秒表时间分析的步骤，异常值得剔除，测量对象选择，观察次数设定

⑵在测量时如何判断员工作业速度是否为正常 ，作业者故意改变作业速度如何应对

2、标准工时的制定

① 经典IE制定标准工时，如何设定宽放及评定系数。

② 精益生产如何制定标准工时，又如何设定宽放及评定系数

③ 在一些标准工时很难测量准确的工厂如何制定标准工时

案例讲解：某电子、钢铁、化工、食品、印刷企业案例—-标准工时难测量，如何设定标准工时

案例讲解：某企业案例—电子看板UPH,UPPH波动的原因及对策

案例讲解：某企业计件工资标准工时带来的烦恼，详细解释计件工资及及时工资的优劣及选择

3、缩短标准工时的五个步骤（SHIPS法）

① 缩短标准工时的步骤。

② 为现在方法建模

• 新方法的基本设计及详细设计
• 新方法的实施及跟踪

案例讲解：某企业案例—-改善前、后作业标准制定

第四部分：精益改善成果——防反弹机制

① 改善成果为什么会反弹，反弹的原因种类及应对措施，防反弹措施的设计

② 如何提高员工士气，使其养成习惯并全员参与持续改善

案例讲解：某企业改造CELL后，开始效率低下到达成目标、再到反弹、最后成果维持的整个过程

案例分享：如何将IE改善手法及防反弹措施运用于工作、生活

第五部分：总结、互动答疑

【专家介绍】

郭晓宁老师

资深精益生产系统改善专家，首创倡导向客户承诺效果的实战讲师、精益顾问；

30余年专注：“精益生产&工业工程”的学习、实践与推广

国内生产管理领域专注精益<IE工业工程>降本增效培训与咨询推进者；

曾历任富士康IE学院外聘主力IE讲师，精益生产讲师；

美的学院特邀外部IE讲师、LP讲师；

海信学院特邀外聘IE精益讲师；

伊利商学院特邀外部IE讲师；

现任深圳捷埃梯精益管理咨询机构创立人，首席讲师、精益生产咨询项目带领人；

三十余年专职现场改善，深懂一线，经验丰富独到；

企业培训累计超10万人次，学员满意度90%以上；

亲自主导IE、精益生产，成功为数百家企业进行项目咨询与人才培养服务；

 

实战经验：

郭晓宁老师作为国内最早一批精益实践者，自1994年从业生产领域，十年制造企业从业历练，先后任职IE工程师/主管、精益办经理、生产经理、生产总监等职，基础扎实，深懂一线，2004年专职从事管理咨询行业。从业至今经过近30余年专注“精益&工业工程”理论结合实践的探索与耕耘，从开始的“效率提升”到整个工厂“系统改善”，开创了咨询界精益生产项目由“点”到“面”质的飞跃，着重从根源上系统解决企业效率、交期、成本、品质、柔性化、库存、多批少量及绩效提升等问题。其不讲虚词，培训承诺效果，咨询量化指标！

2007年个人主导的美的威灵电机精益改善项目结案，项目推动取得巨大的成功，获得董事长何享健先生赞许，并率各事业部管理人员观摩；2018-2019年主导深圳中光光电精益项目，人均产能提升173%，半成品减少97%，场地压缩67%，产品前置时间缩短99%，产品切换时间缩短82%，计划准确率提升92%，急单/插单造成的延误减少91%，员工流失率减少31%。

2020-2023年先后三次应邀为山河集团提供精益咨询辅导。2021年山河智能（湖南工程机械前三甲企业/习书记亲访企业）首期精益生产项目圆满交付，同年续签为整个集团（12家事业群及子公司）提供为期3年的精益辅导，山河创始人/董事长何清华博士亲自为郭晓宁老师颁发聘书；2023年2月第三次应邀为山河星航股份实施精益生产项目，项目达成效果远超预期，人均产能提升66%，生产周期缩短74%，场地压缩42%，计划准确率100%，（如上精益项目达成数据真实有效，具体可索取签章版验收报告参阅）。

培训咨询二十年磨一剑，深耕细作，专铸精品！为真正意义上国内不可多得的一位既理论深厚”精通培训”，又实战丰富“擅长精益项目辅导”的双料降本增效精益运营专家！其口碑卓效，返聘率高！

 

部分典型培训经历：

(1)2004-2016年历任富士康IE学院外聘主力精益IE讲师，为富士康集团全国各厂累计近8万人次进行系统轮训；包括“基础班”、“内部IE讲师班”、“工业工程师班”、“新干班”。2006年其课程被富士康评为“标准示范课程”，并做为示范讲师为IE学院每年度“新干班”所邀请的全国近十所高校IE系讲师先行课前讲解，答疑并进行 “标准课件“的统一。

(2)为顶新集团（康师傅）连续5期精益&IE工业工程培训，培育了一批专业现场改善人才，投入现场实施IE效率提升专案推动，实现省人、省力精减化目的。

(3)为物流行业“京东物流”提供“精益专家认证班”。为顺丰速递连续3期精益&工业工程师专业改善人才培养, 培育100多名专业精益现场改善专员，其后再度应邀为顺丰集团提供“现场改善人才测评咨询项目”。

(4)为伊利集团全国各分厂的80名生产系统厂长、150名经理、分8批次为时16天的系统IE技术培训，其后再度应邀为伊利全国生产系统50多名”TPM负责人进行“精益&IE改善培训。

(5)包钢集团四次续签合作，其中2013年为包钢（管理人员/技术骨干）、（中高层管理人员）分2批次“工业工程培训”。2015、2019年先后共三次，每次历时40天（20天现场+20天教室）为包钢运输&稀土部、北方稀土集团“开设《精益&工业工程师养成班》，为各集团分别培养专业工业工程师45人，共计135人。

(6)为服装企业“维珍妮集团”所有研发人员提供连续3期“精益&工业工程“定制培训。

(7)先后多次应邀作为“美的商学院“、”海信商学院“、”重庆格力“、“苏泊尔商学院”外聘讲师为企业进行”精益&工业工程“课程轮训 ……

 

部分服务企业名录：

富士康集团（深圳龙华厂/福永厂/钟屋厂/佛山厂/观澜厂/松岗厂/郑州厂/济源厂）、上海达丰电脑、海信集团（青岛厂/佛山厂湖州厂/杭州厂/扬州厂/成都厂/顺德科龙）、美的集团（顺德热水器厂/暖通厂/电饭煲厂/电机厂）康师傅、立白集团、安徽中烟、新宝电器、重庆格力电器、 绍兴苏泊尔、中山奥马电器、伊利集团、深圳创维、东风本田发动机、合肥荣事达、京东物流、深圳麦克维尔空调、杭州顾家家居、东莞oppo手机、顺丰速递、舜宇集团、湖南山河智能装备、山河星航、南昌欧菲光科技、广西南南铝、瑞达国际(瑞必达）、河南许继集团、武汉施耐德电气、东莞思索连接器、深圳深南电路 、汕头超声线路板、建滔集团、科惠电路、秦皇岛海湾电子、深圳利银辉精机、惠州德赛电池、比亚迪锂电池 、中山乐心手环、深圳奋达股份、深圳同维股份、东莞华生、东莞实优特电子、东莞立维腾电子、贸联集团、屏容食品、长沙中烟、佛山加藤利食品、长春一汽、上海索菲玛汽车滤清器、惠州信华精机、长春艾斯曼、广州本田制锁、武汉通用华域汽车、广西五菱柳机发动机 、惠州住润汽车部件、韦巴斯特车顶系统、深圳东江环保、长春盖尔瑞孚艾斯曼汽车零部件、一汽富晟、长春爱尔玲克玲尔、长春劳士岭、长春富奥石川岛增压器、温州胜隆标准件、江西江铃汽车、深圳鹏峰4S店、天彩电子、安通林汽车配件、山东中宇机械、锦湖日丽高分子材料、上海胜华波汽车电器、在线B2B兰亭集势、维珍妮服装、浙江瑞普皮具、索恩照明、中光光电、毅宁亮光电、汤玛士灯饰、浙江嘉利车灯、包钢集团、北方稀土、豪美铝业、凯茂科技、YKKAP吉田建材、海阳核电、西部矿业、四川龙蟒化工、广日物流、科顺防水、山东大海集团、上海回天胶业、东莞海酷工艺 、雅兰床垫、东莞斯贝美家具、厦门九牧卫浴、佛山华泰工艺、江西通泰工艺、成都双虎家具、天津波音复合材料、广东德方纳米科技、大连住化复合塑料料、重庆莱宝科技、南海荷韵特种材料、屏容食品集团（顺德厂/南昌厂/天津厂/成都厂/郑州厂）东莞当纳利印刷、恒益现代纸品、耀东华红棉花板材、东莞港电电器、东莞泰合复合材料、电子科技集团（十四所二厂）、深圳信义玻璃、北京空军二十三厂、东莞坚朗五金、佛山慧尔特餐饮设备、东莞TTI、厦门富世华建筑产品、日立电梯、 思榕科技、北京阿奇夏米勒机床、厦门沙迪克机床、国威运动器材、佛山通宝精密、浙江台州艾迪西流体、苏州纽威阀门、长春凯世曼东方铸造、华鸿铜业、温州嘉伦机械、江西工信局赣州开发园区、宁波新大地轴承、新锦程陶瓷、安费诺电子、乐利精密……

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【课程信息】

课程时间&地点：深圳：2025年09月19日-20日

课程费用：¥ 6800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

沙盘模拟培训课程旨在通过运用沙盘教学方法，树立管理者的战略管理思想和理性决策意识。就如现代管理者之父德鲁克先生所说：“组织的创立和管理的假设决定了任何组织的行为，规定了组织就做什么和不做什么所达成的决策，确定了组织认为什么结果才是有意义的结果。这些假设涉及市场、确定客户和竞争对手、他们的价值观和行为。它们涉及技术和技术动态、涉及公司的优势与劣势。这些假设涉及公司获得什么样的回报。它们就是我所谓的公司的经营之道。”

 

模拟经营中，每个团队都要面对激烈动荡的市场环境，制定适应性发展战略，做出一系列的经营管理决策，在高强度的市场竞争中，模拟公司将遭遇各种各样的危机、约束、压力和挑战，参加培训的学员就是在经历模拟企业3-5年市场竞争的成功与失败过程中，培养战略管理能力，领悟经营决策真谛。每一年度经营结束后，同学们通过对“公司”当年业绩的盘点与总结，反思经营成败，解析战略得失，梳理管理思路，暴露决策误区，并通过多次调整与改进的练习，切实提高战略管理与经营决策水平。

 

• 战略的迷失往往不是因为机会太少而背水一战，恰恰是因为机会太多而无从选择。如何在错综复杂的商业环境中做出正确决策，这是一种经营智慧。
• 高层管理者必须站在整体立场上思考企业问题，必须建立起全局意识，努力改善企业经营各个环节间的配合与协作，而这需要彼此的深入了解与融洽沟通。
• 集团公司决策者常常苦恼经营战略无法被正确的理解、贯彻与执行，而战略实施中往往孤立无援，缺少和集团公司的密切配合、相互支持与有效协同。
• 企业全部的经营决策最终需要付诸实施，需要执行力作为根本保障，然而，如何兼顾战略的长远性与执行的现实性，这是企业经营人员面临的共同挑战。
• 各级管理者必须时刻关注经营成果，必须学会通过可量化的考核指标来评价工作的价值，这需要对公司内部财务相关性的理解。
• 企业的成功不仅仅是依靠企业家一个人，而是依靠团队的力量，公司各级管理者都需要不断提高企业家精神，以支撑企业未来的发展。

【课程大纲】

一、战略管理

1.战略不是研究未来做什么，而是研究现在做什么才有未来

2.练习使用战略分析的工具和方法，评估内部资源与外部环境，分析与识别市场机会与威胁

3.制定、实施模拟企业的中、长期发展战略

4.设计适合模拟企业战略需要的业务结构与运作流程

5.学习企业核心竞争力的确立与竞争优势缔造策略

6.根据模拟企业发展需要，运用稳定、增长与收缩战略

7.根据模拟经营形势，灵活运用领导者、追随者、补缺者战略

 

二、经营决策

1.决策是管理者最重要的工作之一

2.演练每一个模拟经营环节的管理决策

3.学习制定、实施一系列企业经营计划

4.利用期末总结，进行经营反思，认清管理者对决策的误解

5.在不断实践和运用中解析理性决策程序，深刻理解理性决策的四项基本原则

6.总结模拟公司频繁发生的重大决策误区

7.现场运用团队决策，亲身体验群体决策的优势与劣势

8.针对模拟计划的决策失误，认识惯性决策的危害

9.通过模拟经营，检验、调整经营决策

 

三、财务筹划

1.学习财务管理，在模拟经营中利用现金流预测，保证财务安全

2.练习融资、运营、扩张等环节的成本控制

3.学习资源配置，协调融资、经营、发展的能力匹配

4.运用财务分析方法指导模拟经营决策，调整经营策略

 

四、市场竞争与开拓

1.进行模拟市场细分和市场定位，制定新市场进入战略

2.练习使用竞争者辨识与分析技术

3.策划战略进攻与防御

4.运用营销组合策略谋求市场竞争优势

5.根据模拟经营形势，灵活运用领导者、追随者、补缺者战略

 

五、跨部门沟通与组织融合

1.外部市场信息与内部管理信息的收集、管理与共享

2.演练不同的沟通方式，体验不同沟通方式的特点

3.通过现场案例分析常见的沟通障碍，解除沟通的误区

4.模拟同级沟通与上下级沟通的情景，解析传统沟通的“代沟”

 

六、经营绩效

1.通过模拟团队协作，认识团队的实质

2.在模拟经营中寻求团队的效率与效益来源

3.绩效是企业经营的核心，是组织存在的根本目的

4.利用管理团队的自我调整，破解团队建设中的困惑

5.体验沟通对团队的意义

6.学习跨部门沟通与协调，提高周边绩效，树立全局意识

7.基于团队承诺，制定目标和行动计划，平衡资源，评价绩效

 

七、低成本优势战略

1.三个典型竞争战略——差异化、低成本、聚焦

2.低成本优势获得的途径和方法

3.低成本优势的作用和意义

4.何时适合选择低成本战略

5.低成本在差异化战略中的必要性

6.聚焦战略——资源约束下的成本控制

 

讲授流程 

第一天上午9:00-12:00

一、课程导入

1.组建公司，进行人员分工，总经理，副总经理，财务总监，人事总监，生产总监，销售总监，选择公司名称，公司愿景，进行市场宣言。

2.理解企业生命

3.企业经营的本质

 

二、讲师带领进行第0年沙盘推演，讲解规则

1.盘面点评，知识点讲解

2.解读资产负债表与损益表

3.了解ROA的概念，分析周转率和利润率对公司的价值和平衡运作

4.每个岗位的考核标准；以及各考核指标间的关系

 

第一天下午 14:00-17:00

三、学员第1年推演

1.市场竞标：六家公司的销售总监在最初的本地市场竞争，根据各自的市场费用决定获取多少订单

2.企业运营：各公司根据订单情况以及自己公司战略规划，决定融资渠道，原料采购，生产运营，人员招聘与培养，市场开拓，产品研发等，进行第一年的运作，当年结束后，由财务总监组织大家进行关账，填写损益表，资产负债表等；

3.讲师进行盘面点评，知识点讲解

4.学员代表发言，战略如何，怎样解释亏损

5.损益表详解

6.六大关键经营指标

7.企业定位决策

 

四、学员第2年推演

1.市场竞标：六家公司有的已经开发出区域市场，研发出B产品，所以进行不同市场、不同产品竞争，由去年的盈利状况决定出市场老大的地位，市场老大拥有优先挑单权，然后根据各自的市场费用决定获取多少订单；

2.企业运营：各公司根据订单情况以及自己公司战略规划，决定融资渠道、原料采购、生产运营、人员招聘与培养、市场开拓、产品研发等，进行第一年的运作，当年结束后，由财务总监组织大家进行关账，填写损益表，资产负债表等；

3.盘面点评，知识点讲解

4.盈亏平衡点——保本销售额

5.盈亏平衡曲线、保本销售额

6.损益预算

 

第二天上午9:00-12:00

五、学员进行第3年市场竞标

1.市场竞标：六家公司根据自己的运营和战略，决定出不同市场的领先地位，市场老大拥有优先挑单权，在不同的市场，不同的产品进行竞标，根据各自的市场费用决定获取多少订单

2.企业运营：各公司根据订单情况以及自己公司战略规划，决定融资渠道、原料采购、生产运营、人员招聘与培养、市场开拓、产品研发等，进行第一年的运作，当年结束后，由财务总监组织大家进行关账，填写损益表，资产负债表等；

3.盘面点评，知识点讲解：

4.战略目标分解 —> 经营策略

5.统筹资源，分工协作

 

六、学员第4年推演

1.市场竞标：六家公司根据自己的运营和战略，决定出不同市场的领先地位，市场老大拥有优先挑单权，在不同的市场，不同的产品进行竞标，根据各自的市场费用决定获取多少订单；

2.企业运营：本年会开放OEM代工，各公司根据订单情况以及自己公司战略规划，决定融资渠道、原料采购、生产运营、人员招聘与培养、市场开拓、产品研发等，进行第一年的运作，当年结束后，由财务总监组织大家进行关账，填写损益表，资产负债表等；

3.盘面点评，知识点讲解

4.战略运营分析——如何增加底线利润

5.微利时代的赢利

6.“三个百分之一”

7.小组讨论：我们自己的企业如何做大做强？

 

第二天下午14:00-17:00

七、学员进行市场竞标学员企业运营

1.市场竞标：六家公司根据自己的运营和战略，决定出不同市场的领先地位，市场老大拥有优先挑单权，在不同的市场，不同的产品进行竞标，根据各自的市场费用决定获取多少订单；

2.企业运营：各公司根据订单情况以及自己公司战略规划，决定融资渠道、原料采购、生产运营、人员招聘与培养、市场开拓、产品研发等，进行第一年的运作，当年结束后，由财务总监组织大家进行关账，填写损益表，资产负债表等；

3.盘面点评，知识点讲解

4.市场竞争与企业能力的演变：“均好性”

5.如何锻造企业核心竞争力

6.未来发展决策

 

八、学员总结、讲师点评

1.本年不允许变卖公司资产和随意开除员工

2.课程知识点总结

3.运营推演：展示各组经营业绩并点评

4.分享学习体会与收获，制定自身行动方案

5.优胜团队颁奖

【专家介绍】

史老师

企业高级培训师、中国沙盘设计与研发专家

十六年企业高层管理背景，跨越大型房地产、乳业和教育集团等实战经验

中央电视台CCTV《赢在中国》商战特训营创业导师、特约裁判

英国商务部PRINCE2项目管理认证资质、惠普金融集团高级培训师

清华大学、北京大学、中国人民大学、西安交大、浙江大学、上海交通大学、复旦大学、中山大学、中南财经政法大学、哈工大、山东大学等房地产、MBA、EMBA和EDP多所高校特聘讲师

 

工作经历：

十六年在不同领域企业实战经历（历经上市教育集团、著名房地产10强企业、食品100强（乳业10强）三类企业），曾在教育集团分公司总经理；大型房地产公司人力资源经理、前期房地产项目负责人、城市公司总监；上市乳业集团营销处长、渠道总经理等，丰富的人力资源管理、市场营销、销售及管理经历，大型国企、上市乳业和教育集团等多元化的管理经验，使其对企业各部门的流程及管理都很熟悉，近八年的中高端管理人才管理和培养经历。

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【课程信息】

课程时间&地点：2025年7月18-19日 【广州】

2025年9月19-20 日【深圳】

课程对象：企业家、各级人力资源管理从业人员、各用人部门管理人员、以及其他需要参与人才选拔的各类人员

课程费用：¥ 4280元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

“公司如果能总是雇用高效率的人员，公司的工资总支出将节省 50％。因为高绩效的员工有高的产出。”现代的人力资源管理界普遍都认可“选对人比培养人更重要”这一理论，因此如何选对合适的人并将之放在合适的位置上是企业人才竞争力的第一步，而招聘与面试人员的专业程度将直接对这一结果起到关键性的作用。

在一家企业里面，所有的管理者都可能面临选才这一工作，如何配合人力资源管理部门设计好人才测评的环节和流程，以及在面试过程中如何提问和倾听，将作为管理人员选才的基本功，也对企业的长远发展有着举足轻重的作用。本课程正是为了帮助专业的人力资源从业人员、企业家、各部门管理者以及所有可能参与人才选拔工作的人员设计和准备的，将给 与学员一系列系统实用的解决方案。

 

 

1、帮助学员检视目前的企业面临的招聘管理方面的问题，提出改善建议；

2、帮助学员掌握设计专业招聘面试流程的工作方法，让面试工作更加高效流畅；

3、帮助学员掌握实用的人才测评专业技术，从此看人“不走眼”；

4、掌握结构化面试的提问和倾听技巧，把握面试中的细微信息，判断候选人是否符合要求；

5、掌握科学的评估方法，准确判断求职者的综合素质；

6、帮助用人部门与人力资源管理部门在招聘选才工作上更有效合作；

7、培训结束后有一套可操作性的工具（表单）可以直接运用到企业中。

【课程大纲】

课前调研：检视我们企业目前的招聘管理制度

第一讲 聘人决定成败

1. 人才——组织的核心资产

• 造就成功的核心要素
• 企业失败之路
• 量化人才决策的收益

2. 认识“人”的复杂性

• 胜任素质LynnStudio training
• 胜任素质模型简介

3. 错误招聘术分析
4. 如何设计企业的招聘流程

• 现有招聘流程的检视
• 不同岗位（级别）招聘流程的设计

5. 在招聘管理工作中人力资源部门与用人部门的职责与分工

第二讲 招聘策略的制定

1. 明确企业的人才策略

• 人才策略与企业战略与企业生命周期的关系
• 吸引策略
• 保留策略

2. 招聘策略中的 5W1P
3. 招聘需求的确定

• 人力资源资源规划与定岗定编
• 用人部门招聘需求的核定

4. 各类招聘渠道的选择与比较

• 常见招聘渠道有哪些
• 如何选择合适的招聘渠道
• 打开思路寻找不寻常的渠道
• 案例：如何分析各类渠道的有效性

5. 招聘方案的设计
6. 招聘成本的核算与控制
7. 练习：如何做完整的招聘计划

第三讲 选择什么样的人——绘制你的人才的图标

1. 考察哪些指标？

• 智商、经验、性格、情商？
• 能力特征是基础
• 经理人的必备素质
• 学会发现潜力LynnStudio training
• 价值观的重要性
• 团队与个人

2. 清晰定义你的需求——设计人才综合记分卡

• 期望的绩效目标（量化的成果）
• 排序——评价岗位能力的优先等级
• 分清主次并清晰定义
• 制作人才选聘综合记分卡（提供样表）

第四讲 如何评估人才

1. 高质量评估的价值
2. 人才评估的一些常见方法及应用介绍

• 简历分析
• 纸笔测试
• 心理测验
• 无领导小组讨论
• 情景模拟
• 公文筐
• 评价中心

第五讲 高效面试技巧

1. 成功的面试

• 什么是结构化面试
• 为什么要做结构化面试
• 结构化面试的设计方法
• 针对不同岗位设计结构化面试问题列表
• 面试前的准备
• 导入面试的方法和技巧
• 提问和倾听的技巧
• 用STAR模型进行深度挖掘
• 解读身体语言及细微表情

2. 面试结束后怎样做有效的评估LynnStudio training

• 瞬间判断
• 需要几轮评估？——设计初试复试的各个环节
• 集体面试是否必要
• 决策团队的安排
• 直觉与理性的思考

3. 有没有更加简单的提问方法？用同样的问题问不同的候选人

• 电话面试——4 个问题剔除不合格的候选人
• 升级面试——5 个问题选对适合的人
• 专项面试——3 个问题获取候选人更多的信息

4. 第三方背景调查

• 关键岗位为什么一定要做背景调查
• 选择背景调查的对象和方法

5. HOTSHOT 评估方法让评价更加有效
6. 面试评估中的几个误区及避免方法
7. 案例：完整的人才面试评估报告
8. 练习及点评：设计各类岗位的面试流程及面试问题
9. 模拟面试与点评

第六讲

人才录用与反馈

1. 员工录用的 4 个关键步骤
2. 初步录用的 5 个原则
3. 招聘效果评估
4. 如何融入人才

• 人才融入的三个波段
• 人才融入的六种陷阱
• 管好融入的进程
• 关注新人关注的问题

 

课后附赠（部分）：

• 《用人需求表》LynnStudio training
• 《招聘计划表》
• 《招聘成本分析》
• 《人才选聘记分卡》
• 《面试评估表》

【专家介绍】

林恩老师

• 应用心理学（人力资源管理方向）硕士、实战派培训师、咨询师。
• 人力资源管理思考者、实践者。
• 曾经在国内电子五强企业及世界 500强汽车制造企业担任人力资源高级管理职务。
• 多年来一直致力于企业人力资源管理领域的实践和研究，将心理学和管理实践结合起来，研发出一系列针对企业各层管理者独具特色的“管理心理学 +人力资源管理

+ 管理实操技能提升+ 管理素质强化”等的系列培训课程。

• 林恩老师的课程结合管理学、心理学、人力资源管理等相关知识和原理，以解决问题为导向，视角独特、新颖，案例紧贴行业及企业的运营现况，极具可操作性和指导性；采用互动式教学，深入浅出，气氛活跃、轻松且不失幽默，富感染力、渗透力和影响力。

 

擅长领域：为组织建立人才测评体系以及绩效考核体系

 

擅长解决的问题：

• 如何建立高效科学的招聘体系
• 实用人才测评与面试技术
• 如何构建组织的目标管理与绩效考核体系
• 如何对组织的薪酬体系进行设计
• 如何搭建组织内部培训体系
• 如何打造高效专业的行政管理团队

提供过内训及咨询服务的客户：

中国核工业集团总公司、中集集团、中国电信、中国网通、中国联通、宗申产业集团、长春大成集团、华润集团、广东巨轮模具股份有限公司、工商银行、宁波银行、平安保险、安华保险、一汽大众发动机公司、苏州绕城高速公路有限公司、乔鑫集团、龙光地产、绿城集团、宝地集团、和弘地产、鑫苑置业、美特斯邦威、九阳集团、三一重工、西子孚信、广日电梯、松辉化工、美涂士集团、新宙邦、联俊集团等

参加过林老师授课的学员来自于：中国网通、中国联通、铁道第三勘察设计院、贵州天能电力高科技有限公司、诺基亚、东风日产乘用车公司、康大集团、可口可乐、霍尼维尔、丽珠集团、诺和诺德（中国）制药有限公司、格雷汉姆真空热传导技术（苏州）有限公司、上海中远川崎重工钢结构有限公司、上海格林福德有限公司、洛杉矶会议及旅游局驻华办事处、康乐保（中国）、海航集团、东芝（中国）、NORDEX（北京）风力发电工程技术有限公司、基美电子（苏州）有限公司、TCL、厦新电子、航新电子、伊莱克斯(中国)电器有限公司、万和电器、海尔电器、美的集团、格兰仕集团、华为集团、鸿智电器、广东威创视讯科技股份有限公司、平安保险、人寿保险、建设银行、广发银行等。

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【课程信息】

课程时间&地点：深圳：2025年09月19日-20日

课程费用：¥ 6800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

沙盘模拟培训课程旨在通过运用沙盘教学方法，树立管理者的战略管理思想和理性决策意识。就如现代管理者之父德鲁克先生所说：“组织的创立和管理的假设决定了任何组织的行为，规定了组织就做什么和不做什么所达成的决策，确定了组织认为什么结果才是有意义的结果。这些假设涉及市场、确定客户和竞争对手、他们的价值观和行为。它们涉及技术和技术动态、涉及公司的优势与劣势。这些假设涉及公司获得什么样的回报。它们就是我所谓的公司的经营之道。”

模拟经营中，每个团队都要面对激烈动荡的市场环境，制定适应性发展战略，做出一系列的经营管理决策，在高强度的市场竞争中，模拟公司将遭遇各种各样的危机、约束、压力和挑战，参加培训的学员就是在经历模拟企业3-5年市场竞争的成功与失败过程中，培养战略管理能力，领悟经营决策真谛。每一年度经营结束后，同学们通过对“公司”当年业绩的盘点与总结，反思经营成败，解析战略得失，梳理管理思路，暴露决策误区，并通过多次调整与改进的练习，切实提高战略管理与经营决策水平。

• 战略的迷失往往不是因为机会太少而背水一战，恰恰是因为机会太多而无从选择。如何在错综复杂的商业环境中做出正确决策，这是一种经营智慧。
• 高层管理者必须站在整体立场上思考企业问题，必须建立起全局意识，努力改善企业经营各个环节间的配合与协作，而这需要彼此的深入了解与融洽沟通。
• 集团公司决策者常常苦恼经营战略无法被正确的理解、贯彻与执行，而战略实施中往往孤立无援，缺少和集团公司的密切配合、相互支持与有效协同。
• 企业全部的经营决策最终需要付诸实施，需要执行力作为根本保障，然而，如何兼顾战略的长远性与执行的现实性，这是企业经营人员面临的共同挑战。
• 各级管理者必须时刻关注经营成果，必须学会通过可量化的考核指标来评价工作的价值，这需要对公司内部财务相关性的理解。
• 企业的成功不仅仅是依靠企业家一个人，而是依靠团队的力量，公司各级管理者都需要不断提高企业家精神，以支撑企业未来的发展。

【课程大纲】

一、战略管理

1.战略不是研究未来做什么，而是研究现在做什么才有未来

2.练习使用战略分析的工具和方法，评估内部资源与外部环境，分析与识别市场机会与威胁

3.制定、实施模拟企业的中、长期发展战略

4.设计适合模拟企业战略需要的业务结构与运作流程

5.学习企业核心竞争力的确立与竞争优势缔造策略

6.根据模拟企业发展需要，运用稳定、增长与收缩战略

7.根据模拟经营形势，灵活运用领导者、追随者、补缺者战略

 

二、经营决策

1.决策是管理者最重要的工作之一

2.演练每一个模拟经营环节的管理决策

3.学习制定、实施一系列企业经营计划

4.利用期末总结，进行经营反思，认清管理者对决策的误解

5.在不断实践和运用中解析理性决策程序，深刻理解理性决策的四项基本原则

6.总结模拟公司频繁发生的重大决策误区

7.现场运用团队决策，亲身体验群体决策的优势与劣势

8.针对模拟计划的决策失误，认识惯性决策的危害

9.通过模拟经营，检验、调整经营决策

 

三、财务筹划

1.学习财务管理，在模拟经营中利用现金流预测，保证财务安全

2.练习融资、运营、扩张等环节的成本控制

3.学习资源配置，协调融资、经营、发展的能力匹配

4.运用财务分析方法指导模拟经营决策，调整经营策略

 

四、市场竞争与开拓

1.进行模拟市场细分和市场定位，制定新市场进入战略

2.练习使用竞争者辨识与分析技术

3.策划战略进攻与防御

4.运用营销组合策略谋求市场竞争优势

5.根据模拟经营形势，灵活运用领导者、追随者、补缺者战略

 

五、跨部门沟通与组织融合

1.外部市场信息与内部管理信息的收集、管理与共享

2.演练不同的沟通方式，体验不同沟通方式的特点

3.通过现场案例分析常见的沟通障碍，解除沟通的误区

4.模拟同级沟通与上下级沟通的情景，解析传统沟通的“代沟”

 

六、经营绩效

1.通过模拟团队协作，认识团队的实质

2.在模拟经营中寻求团队的效率与效益来源

3.绩效是企业经营的核心，是组织存在的根本目的

4.利用管理团队的自我调整，破解团队建设中的困惑

5.体验沟通对团队的意义

6.学习跨部门沟通与协调，提高周边绩效，树立全局意识

7.基于团队承诺，制定目标和行动计划，平衡资源，评价绩效

 

七、低成本优势战略

1.三个典型竞争战略——差异化、低成本、聚焦

2.低成本优势获得的途径和方法

3.低成本优势的作用和意义

4.何时适合选择低成本战略

5.低成本在差异化战略中的必要性

6.聚焦战略——资源约束下的成本控制

 

讲授流程 

第一天上午9:00-12:00

一、课程导入

1.组建公司，进行人员分工，总经理，副总经理，财务总监，人事总监，生产总监，销售总监，选择公司名称，公司愿景，进行市场宣言。

2.理解企业生命

3.企业经营的本质

 

二、讲师带领进行第0年沙盘推演，讲解规则

1.盘面点评，知识点讲解

2.解读资产负债表与损益表

3.了解ROA的概念，分析周转率和利润率对公司的价值和平衡运作

4.每个岗位的考核标准；以及各考核指标间的关系

 

第一天下午 14:00-17:00

三、学员第1年推演

1.市场竞标：六家公司的销售总监在最初的本地市场竞争，根据各自的市场费用决定获取多少订单

2.企业运营：各公司根据订单情况以及自己公司战略规划，决定融资渠道，原料采购，生产运营，人员招聘与培养，市场开拓，产品研发等，进行第一年的运作，当年结束后，由财务总监组织大家进行关账，填写损益表，资产负债表等；

3.讲师进行盘面点评，知识点讲解

4.学员代表发言，战略如何，怎样解释亏损

5.损益表详解

6.六大关键经营指标

7.企业定位决策

 

四、学员第2年推演

1.市场竞标：六家公司有的已经开发出区域市场，研发出B产品，所以进行不同市场、不同产品竞争，由去年的盈利状况决定出市场老大的地位，市场老大拥有优先挑单权，然后根据各自的市场费用决定获取多少订单；

2.企业运营：各公司根据订单情况以及自己公司战略规划，决定融资渠道、原料采购、生产运营、人员招聘与培养、市场开拓、产品研发等，进行第一年的运作，当年结束后，由财务总监组织大家进行关账，填写损益表，资产负债表等；

3.盘面点评，知识点讲解

4.盈亏平衡点——保本销售额

5.盈亏平衡曲线、保本销售额

6.损益预算

 

第二天上午9:00-12:00

五、学员进行第3年市场竞标

1.市场竞标：六家公司根据自己的运营和战略，决定出不同市场的领先地位，市场老大拥有优先挑单权，在不同的市场，不同的产品进行竞标，根据各自的市场费用决定获取多少订单

2.企业运营：各公司根据订单情况以及自己公司战略规划，决定融资渠道、原料采购、生产运营、人员招聘与培养、市场开拓、产品研发等，进行第一年的运作，当年结束后，由财务总监组织大家进行关账，填写损益表，资产负债表等；

3.盘面点评，知识点讲解：

4.战略目标分解 —> 经营策略

5.统筹资源，分工协作

 

六、学员第4年推演

1.市场竞标：六家公司根据自己的运营和战略，决定出不同市场的领先地位，市场老大拥有优先挑单权，在不同的市场，不同的产品进行竞标，根据各自的市场费用决定获取多少订单；

2.企业运营：本年会开放OEM代工，各公司根据订单情况以及自己公司战略规划，决定融资渠道、原料采购、生产运营、人员招聘与培养、市场开拓、产品研发等，进行第一年的运作，当年结束后，由财务总监组织大家进行关账，填写损益表，资产负债表等；

3.盘面点评，知识点讲解

4.战略运营分析——如何增加底线利润

5.微利时代的赢利

6.“三个百分之一”

7.小组讨论：我们自己的企业如何做大做强？

 

第二天下午14:00-17:00

七、学员进行市场竞标学员企业运营

1.市场竞标：六家公司根据自己的运营和战略，决定出不同市场的领先地位，市场老大拥有优先挑单权，在不同的市场，不同的产品进行竞标，根据各自的市场费用决定获取多少订单；

2.企业运营：各公司根据订单情况以及自己公司战略规划，决定融资渠道、原料采购、生产运营、人员招聘与培养、市场开拓、产品研发等，进行第一年的运作，当年结束后，由财务总监组织大家进行关账，填写损益表，资产负债表等；

3.盘面点评，知识点讲解

4.市场竞争与企业能力的演变：“均好性”

5.如何锻造企业核心竞争力

6.未来发展决策

 

八、学员总结、讲师点评

1.本年不允许变卖公司资产和随意开除员工

2.课程知识点总结

3.运营推演：展示各组经营业绩并点评

4.分享学习体会与收获，制定自身行动方案

5.优胜团队颁奖

【专家介绍】

史老师

企业高级培训师、中国沙盘设计与研发专家

十六年企业高层管理背景，跨越大型房地产、乳业和教育集团等实战经验

中央电视台CCTV《赢在中国》商战特训营创业导师、特约裁判

英国商务部PRINCE2项目管理认证资质、惠普金融集团高级培训师

清华大学、北京大学、中国人民大学、西安交大、浙江大学、上海交通大学、复旦大学、中山大学、中南财经政法大学、哈工大、山东大学等房地产、MBA、EMBA和EDP多所高校特聘讲师

 

工作经历：

十六年在不同领域企业实战经历（历经上市教育集团、著名房地产10强企业、食品100强（乳业10强）三类企业），曾在教育集团分公司总经理；大型房地产公司人力资源经理、前期房地产项目负责人、城市公司总监；上市乳业集团营销处长、渠道总经理等，丰富的人力资源管理、市场营销、销售及管理经历，大型国企、上市乳业和教育集团等多元化的管理经验，使其对企业各部门的流程及管理都很熟悉，近八年的中高端管理人才管理和培养经历。

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【课程信息】

课程时间&地点：3月14-15日  7月25-26日 12月5-6日【广州】

5月23-24日  9月19-20日【深圳】

课程对象：技术总监、项目经理，结构工程师、机械工程师、质量工程师，工艺和制造工程师。具备基本的机械图纸阅读的基础并在实际工作中有基本的机械图纸应用经验，以及基本的产品生产过程知识。

课程费用：¥ 3980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

该课程根据北美GD&T标准ASMEY14.5-2018，ISO-GPS标准 (ISO1101-2017) 以及中国产品几何技术规范标准(GB/T1182-2018)，关于形状、方向、位置和跳动公差的要求和具体内容，详细说明了先进设计与制造对尺寸公差的标注和解读，并结合各个行业的丰富的案例，剖析标准中相关基准在设计，生产，公差分配和计算以及检具设计，检测过程的应用和理解。

学习GD&T标准基本知识、应用和检测

掌握GD&T理论、原则、概念、方法、计算、符号、术语

掌握GD&T应用、优化设计、避免错误、降低成本、提高质量

掌握GD&T检测、测量方法、检具使用、设计

 根据客户提供及经典案例，介绍几何尺寸与公差的相关标准的具体内容和要求，以及在设计，生产中的实际应用，并提供现场的辅导，包括设计、制造、检测及综合分析等。

【课程大纲】

一、为什么要用到GD&T

• 实例（什么是好的图纸）
• 坐标公差（或正负公差）标注方法的缺点
• 使用GD&T的原因总结
• 尺寸与位置公差互补
• 反应实际零件的装配功能
• 保证强度与最小壁厚
• 基准明确，制造测量无歧义
• 易于使用检具

二、规则与概念

 

• 最大实体条件、最小实体条件、与实体无关
• 14个几何特征符号
• 32个几何修正符号‍
• 基准符号
• 符号间的层级关系
• 实际包容体
• 实效状态（VC），合成状态（RC），内部边界（IB），外部边界（OB）
• 孔的MMC/LMC状态
• 轴的MMC/LMC状态
• 公差补偿
• GD&T 规则（Rule #1  Rule #2 基本尺寸标注规则）
• 公差标准与默认规则
• 检具、通规、止规

三、公差原则

 

• 公差原则的来源
• 独立原则
• 包容原则
• 最大实体要求及可逆要求
• 最小实体要求及可逆要求

四、基准

 

• 为什么需要基准
• 基准参照体系
• 基准特征，基准，模拟基准与基准轴
• 第一基准限制的自由度
• 在图纸上怎样表示基准
• 基准的3-2-1法则
• 基准目标
• 建立倾斜平面基准
• 建立中心轴基准
• 建立中心平面基准
• 建立同轴直径基准
• 建立曲面基准
• 建立锥面基准
• 不规则的基准特征
• 阵列（多孔等）基准特征
• 建立RMB基准
• 建立MMC最大实体基准
• 基准边界的计算
• 基准偏移
• 基准目标
• 基准平移符号

五、形状公差

 

• 平面度
• 直线度
• 圆度
• 圆柱度
• 形状公差之间的相互制约关系
• 尺寸公差和形状公差之间的相互制约关系
• 自由状态
• 平均尺寸
• 形状公差的测量

六、方向公差

 

• 垂直度
• 平行度
• 相切平面的平行度
• 倾斜度
• 相切平面的倾斜度
• 尺寸公差和定向公差之间的相互关系
• 公差带的偏移与增大
• 方向公差的测量

七、定位公差

 

• 位置度定义
• 位置度要求
• 位置度应用
• 位置度计算
• 位置度公差与边界概念的解释
• 功能检具与实效边界的应用
• 用位置度边界控制管材公差
• 复合位置度与两段位置度
• 同步要求
• 投影公差带
• 位置度公差的检测
• 浮动螺栓连接
• 固定螺栓连接
• 同轴度
• 对称度
• 同心度和对称度
• 同轴控制方法的对比
• 位置公差的测量

八、轮廓度

 

• 面轮廓度
• 不对称及单边公差带轮廓度
• 线轮廓
• 轮廓度的广泛应用及强大功能
• 配合零件轮廓的公差的标注
• 复合轮廓度与两段轮廓度公差对比
• 共面及连续形体
• 锥度的控制
• 轮廓度的测量

九、跳动

 

• 圆跳动
• 全跳动
• 平面的垂直度和轮廓度标注方法的对比
• 跳动的应用
• 跳动公差的测量

【专家介绍】

李老师   研发技术专家

• 华南理工大学机械设计及理论硕士；
• 多家机械结构中心特级讲师；
• 首席塑胶件设计与注塑培训师；
• 首席GD&T形位公差与尺寸链培训师；
• 首席产品结构设计培训师；
• 机械制造及其自动化专业高级工程师
• 多家国内外知名企业顾问；
• 蓝令咨询研发技术类课程指定老师；

【工作年限及岗位】

• [2003-2007] 家电企业结构工程师，项目组长
• [2007-2014] 德资仪器企业高级工程师
• [2014-至今] 德资仪器企业全球研发经理
• [2015-至今] 蓝令咨询技术类课程讲师及多家企业技术咨询顾问

【背景经历】

在欧美仪器、设备行业及国内家电，电子行业，从事研发、制造工作20年。多年的高级工程师，研发经理职业经历。具有丰富的机械结构与机械传动设计经验，并在海外研发工作多年，熟悉行内的最新动向及技术更新，了解大量的国外产品设计案例。

在培训方面，有丰富的授课经验：多家培训公司定期公开课的指定讲师，获得学员和机构的一致好评；多家大型企业内训指定讲师，定期到企业内部开展培训和辅导，好评96%以上。

可根据客户特定需求来调整课纲，编撰课件。授课内容更贴近客户需求，更好服务客户。

可就现场问题做分析与咨询，辅导客户，完成项目。

【培训特色】

擅长结合客户的产品和案例讲解，激发学员兴趣，达到真正掌握并灵活运用。

培训以讲解和实际产品练习相结合的方式，注重与学员之间的互动。

通过大量欧美机械设计产品优秀案例、生动的语言，将专业知识讲解得让学员想听、易懂，有收获。

工作语言为英语和汉语普通话。

 

【主讲课程】

 

《GD&T形位公差与尺寸链计算》  2天；

《尺寸链计算及公差叠加分析》   2天

《机械图纸的尺寸公差的合理标注》1-2天

《塑胶（料）件的设计与注塑》 2 – 3 天；

《科学注塑及缺陷分析与对策》2天；

《产品结构设计》2-3天；

《金属材料的性能与设计》2天；

《钣金件的冲压工艺与设计》2天

 

【部分服务客户】

广州汽车集团股份有限公司     阳光电源股份有限公司      艾默生网络能源有限公司

配天智能技术研究院有限公司   劲胜精密组件股份有限公司  裕同集团

四维尔丸井汽车零配件         东风本田发动机有限公司    富士康集团

博世汽车转向系统有限公司     嘉利集团                  三井化学(复合)塑料有限公司

天鉞電子（东莞）有限公司     维科汽车零部件有限公司    邦纳电子（苏州）有限公司

奇瑞汽车                     西安博士力士乐公司        恩斯克万达电动转向系统有限公司

佛山胜业电气有限公司         赛特莱特塑胶制品有限公司  赛纳打印科技股份有限公司

珠海市魅族科技有限公司       西安盛赛尔电子有限公司    麦克维尔空调有限公司

凯德机械有限公司             中海达集团                荷贝克电源系统有限公司

广州本田                     中广核研究院有限公司      海信电器

中国工程物理研究院           东芝信息机器有限公司      广东香山衡器

广汽菲亚特克莱斯勒汽车       广州林骏汽车内饰件公司    长安福特汽车有限公司

新宝电器股份有限公司【连续两年培训+辅导】

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【课程信息】

课程时间&地点：2025年3月14日-15日上海，6月27日-28日北京，9月19日-20日深圳

课程对象：新晋管理者、未接受过系统管理训练的管理者

课程费用：¥ 4980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

管理之路如御风而行，充满挑战与机遇。课堂上学了很多知识理论，但在实际工作中，依然不知道该如何运用，这是因为理论转化为实践需要一个较长的过程。

《御风行：新任经理情境管理实战》旨在为新任经理提供一个实战化的学习课程，帮助他们在职业生涯的起航阶段乘风破浪，掌控管理艺术。

本课程采用情境模拟教学法，选取一名管理者在实际工作中会遇到的挑战管理场景，学员将被带入真实的工作环境，通过模拟实战的方式，“在战争中学习战争”“在风浪中学习御风”，通过讨论、实操和反思，深化对问题处理策略的理解，实现从理论到实践的高效转化。

【课程大纲】

课程导入

• 课程目标与学习方式介绍
• 课程背景及人物介绍
• 管理的核心理念
• 新经理的角色定位与挑战
• 管理者的三大任务：自我管理、业务管理、团队管理

模块一  管理自我：完善自我，突破自我

情境1：从业务骨干到团队管理者，如何认识角色的转变？

• 业务骨干与管理者的职责区别
• 如何实现从业务到管理的思维转变
• 管理者的核心能力及其应用
• 小组讨论：从业务骨干到团队管理者的角色变化经历感悟

模块二  管理业务：驱动结果，达成战略

情境2：如何激励团队成员超越过去的成绩，设定更高的工作目标？

• 挑战性目标的价值
• 目标设定的SMART原则
• 如何将个人目标与团队目标相结合
• 目标设定与激励机制
• 工具：目标拆解与进度跟踪表

情境3：如何确保团队成员清晰理解目标计划，并有效执行？

• 目标设定重要原则
• 目标传达的核心要点
• 任务分配的3个关键步骤
• 进度追踪与反馈的核心要点
• 保障目标执行的3项措施
• 工具：BEM、SOW

情境4：如何快速识别和分析问题，提出解决方案，促进问题高效解决？

• 问题识别与定义（问题的精准定位及界定）
• 问题分析技巧（5W2H法、鱼骨图/因果分析法）
• 解决方案生成与实施（头脑风暴、PDCA循环、优先级排序与资源分配）
• 工具：5W2H法、鱼骨图/因果分析法

情境5：管理者在授权沟通时，如何让下属更加理解和配合?

• 授权的意图表达与边界界定
• 激发信任与参感的3种方式
• 为下属赋能的3种有效途径
• 工具：有效授权5步法

情境6：如何做好总结复盘，推动业绩的持续提升?

• 复盘的定义与价值
• 高效复盘四步法
• 个人复盘与团队复盘
• 练习：目标回顾复盘
• 工具：复盘画布、SSC

情境7：当员工对绩效反馈有抵触情绪时，如何处理？

• 员工抵触绩效反馈的5种常见原因
• 结构化绩效反馈流流程步骤
• 建设性绩效反馈的4种技巧
• 绩效反馈容易忽略的3个问题
• 练习：角色扮演及案例分析
• 工具：360度反馈工具、持续沟通记录表

模块三  管理团队：发展下属，凝聚团队

情境8：在面对团队士气低落时，如何有效提振团队的动力？

• 团队士气低落常见的5种原因
• 提升团队士气的7种策略
• 营造积极正面的工作环境
• 有效激励的5种方法
• 讨论：如何提升团队动力

情境9：如何选拔合适候选人，组建一支高绩效团队？

• 人岗匹配，用人之长
• 优秀团队构建
• 团队角色及行为倾向
• 讨论：高效团队的特质
• 练习：团队信任活动
• 工具：团队角色、团队协作障碍

情境:10：当员工执行不力时，如何激励？

• 当员工执行不力时，如何激励？
• 员工执行不力常见的4种原因
• 物质激励和非物质激励
• 激励员工的12种方式
• 练习：欣赏式激励角色扮演

情境11：面对多样化团队，如何为下属提供个性化辅导？

• 影响员工个性化辅导需求的4个核心要素
• 对员工进行辅导的差异化策略
• 教导式辅导和教练式辅导
• 练习：运用GROW模型进行辅导
• 工具：GROW

情境12：面对紧急项目，如何快速决定授权范围和责任？

• 紧急项目的3个界定标准
• 影响紧急授权的4个核心要素
• 合理授权的核心原则
• 明确授权责任边界
• 工具：制定授权任务的SMART原则

情境13：如何与不同领导风格的领导相处？

• 管理上级：从理解上级开始
• 上级类型识别
• 与不同类型上司相处之道
• 工具：领导风格模型

情境14：如何有效地向上级领导汇报工作进展和成果？

• 汇报沟通四步法
• 接受任务的原则
• 汇报沟通要点
• 案例：汇报工作的结构化展示
• 工具：结构化汇报公式

情境15：当上司对你的工作提出质疑时，如何应对？

• 与上司进行有效沟通的前提
• 引发上司质疑的常见原因
• 积极反馈的3个关键
• 练习：角色模拟，如何打消管理者的质疑
• 工具：5W2H、PDCA

情境16：当部门利益不一致时，如何建立目标共识？

• 部门利益冲突的本质原因
• 合作共赢的四步法
• 构建共同目标的SMART原则
• 练习：案例讨论跨部门如何达成目标共识
• 工具：SWOT分析、目标设定框架SAMRT

结尾  课程回顾总结

• 回顾课程要点
• 结合实际案例进行总结讨论

【专家介绍】

青锋  —— 领导力与人才发展专家

• 储备经理情境管理实战©、新任经理情境管理实战©、中层管理者情境管理实战©、

关键沟通©、非人事经理的人力资源管理©等国家级认证版权课程架构师和首席讲师

• M-GOST工作法联合创始人、金牌面试官、全局观与系统思考课程架构师
• 原全球市占率第一的500强物流集团高管，总部管理学院管理培训讲师，科技中心技术保障领导力培训项目负责人
• 原信息安全科技公司执行总裁兼HRVP
• 原新三板上市教育培训公司总部就业培训与技术质量管理咨询顾问
• 中国交通运输协会物流技术装备委常务理事
• 中国交通运输协会物流技术装备专家智库“名人堂”特聘专家
• 上海交通大学、东华大学等知名重点院校雇主品牌进校园培训讲师
• 威斯敏斯特大学与东华大学全日制工商管理双硕士
• 美国项目管理协会(PMI)认证项目管理专业人士(PMP)
• 国际信息科学考试学会(EXIN)认证敏捷管理教练(ASM)
• 创青春全国创业大赛MBA专项赛国家银奖获奖选手
• 国际企业管理挑战赛（GMC）三等奖获奖选手

舵手   领导力与行动学习资深专家

• GHR 研究院专家
• 中国500强企业特聘培训师
• 世界500强企业特聘培训师
• 曾任：某科技集团公司总监
• 曾任：某科技集团公司分公司总经理
• 擅长领域：领导力、MTP、行动学习等

授课风格

实践性强：极为注重实践与行动，突出项目管理及执行能力，在解决问题上更侧重于可操作性与可执行性，能紧密依据客户要求和目标来拟定实施方案。

综合性强：拥有全局化的思维与领导力，能够洞察问题的本质及总体框架，可整合各类资源和能力，提供全方位的解决方案，并协调各方合作以实现客户价值的最大化。

指导性强：凭借多年处于人才发展角色的经历，擅长引导和给予客户建议，注重培养客户的意识与能力，助力客户发现、解决问题并实现改进与成长。

创新性强：以丰富经验为基础，具备创新意识以及敏锐的感知力，能够提出新颖的观点和方案，且协助客户进行实施与推广，从而取得更好效果。

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