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邢庆峰

发布者： 蓝令咨询

邢庆峰老师——资深 采购、质量、供应链管理 讲师、管理顾问
美国供应管理协会 CPSM认证
中国物流采购联合会授权 CPSM 讲师
中国物流与采购联合会采购与供应链专家委员会委员
国际职业训练协会（IPTA）授权认证导师、中国分会常务理事
畅销书《品类管理方法论-世界500强企业战略采购实践》 联合作者
畅销书《供应链质量防线-供应商质量管理的策略方法与实践》联合作者

【讲师背景】
世界500强通用汽车，园林工具世界第一德国 斯蒂尔 STIHL 、电动工具全球领军企业瑞士 喜利得 HILTI、家电行业巨头惠而浦 Whirlpool 旗下全资子公司、德国工业4.0创始成员-自动化专家德国费斯托 FESTO
先后担任：质量工程师、供应商质量经理、采购经理、战略采购经理、采购及供应链部门经理等、高级经理职。曾带领团队连年为公司降本及供应商质量改善作出重大贡献，荣获最佳项目团队、最佳改善团队等

【主讲课程】
《全情景，皆实战！供应商质量管理系统提升训练》
《从战略到运营-TQM全面质量管理》
《基于品类管理的战略采购实战训练》
《采购品类管理“5S2 方法”实操工作坊》
《STAR 步步为营采购谈判“明星”四步法》
《供应商开发评估选择与全面管理》
《卓越供应链与跨部门一体化协同》
《采购管理创新与采购人员专业能力提升进阶班》
《全面成本降低与净利润倍增系统方案班》
《精益价值流管理》

【部分服务客户】
中车时代电气、中铁装备、中国重汽、中国兵器工业集团、中国石油、中国核电、一汽富奥、一汽富维、敏实集团、东风德纳、雷沃重工、五星车辆、五菱汽车、萌威戴卡、力佳电机、法亚集团、北方华创、隆基股份、高测股份、连城数控、宁德新能源、富士康、韶音科技、爱图仕、意法半导体、科华技术、维谛技术、科大智能、夏厦精密、亿迈齿轮、艾默生、杰瑞集团、法国液压空气、华润化学、LG化学、盈德气体、斐雪派克、方太集团、YKK， 丹纳赫(颇尔中国)、斯蒂尔、喜利得、科德宝、特步集团、蒙泰集团、晟通集团、金田铜业、伟星集团、顾家家居、九牧集团、中粮集团中国茶叶、牧原集团、香驰集团、绝味食品 、中元汇吉、新华医疗、麦科田医疗、欧林生物、微医集团、明月镜片、陌陌股份、宁波豪雅、天齐集团、柏尔林包装等

本月

七月

战略性降本增效方案班2.0

213月全天229月战略性降本增效方案班2.0(全天) 广州 价格: 19800

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点：6月27-28日 广州  9月19-20日 广州 3月21-22日 广州 课程对象：致力于解决降本增效的企业负责人、核心管理部门负责人 课程费用：¥ 19800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 第四次产业革命爆发前夜；全球经济复苏不确定性增加；我国发展进入“新常态”三重因素叠加背景下，企业的经营环境，从过去的注重增量竞争，转变为注重存量深耕：企业生存和发展的必备能力，是如何通过精细运营、持续改善、极限创新来实现降本增效，以尽可能小的资源投入，获取尽可能大的经济回报。 本工作坊以AI赋能组织+行动学习为主要理论支撑，引导学员用企业的方法，找到解决组织真实降本增效问题的有效策略，并转化成为可落地、可追踪、可延展的具体行动计划，真正学过马上运用，用后马上见效。   1.带着困惑来，带着方向回：拨云见日，帮助学员找到降本增效重点发力方向； 2.带着问题来，带着工具回：掌握降本增效科学、系统的方法论，让降本增效有章可循； 2.带着任务来，带着方案回：针对真实具体降本增效问题，现场产出落地策略和方案。 【课程大纲】 第一部分 整体规划：降本增效“双轮驱动-三大支柱-四重目标”体系 一、降本增效“双轮驱动”：AI+行动学习—从科技驱动到管理驱动 1.第四次产业革命带来的机遇和挑战：需求-技术-组织协同模型； 2.认知转变：企业80%以上的管理工作，都可以用AI进行重塑； 3.AI驱动企业降本增效底层逻辑：介入时机、应用节奏、投产分析； 4.行动学习：降本增效管理保障，既达成目标，又实现企业成长； 5.行动学习落地降本增效的“五共”模型：共责、共识、共创、共行、共进。   二、降本增效“三大支柱”：前台、中台、后台的高效协同 1.前台职能实现客户增值：品牌营销、市场推广、销售管理、客户服务； 2.前台客户增值工具导入：《七阶客户增值漏斗》； 3.中台职能实现运营提效：研发设计、采购供应链、生产制造、仓储物流 4.中台运营提效工具导入：《五维运营降本方法库》 5.后台职能实现精细降本：人力、行政、财务、法务 6.后台精细降本工具导入：《四重精细降本体系》   三、降本增效“四重目标”：以“持续增长+良性发展”为起点的目标导向 1.认知重构：实现降本增效不应以限制“增长+发展”为代价； 2.厘清思路：通过系统分析，找到降本增效的着力方向； 3.以BSC为导向的降本增效指标体系设计。 本环节现场产出：在顾问老师的引导下，制定降本增效整体目标及发力方向。 第二部分 能力支撑：AI时代企业生产力变革：从超级员工到超级组织 一、AI时代，个人如何进化为效能倍增的“超级员工” 1.从I型人才到π型人才：AI时代下传统“人岗匹配”模式面临的挑战； 2.AI助力进化为超级员工的三重角色：助理—顾问—参谋； 3.超级员工AI进阶的五个环节：工具-工作流-提示词-智能体-自动化。 二、如何用AI，以降本增效为竞争力，打造“超级组织” 1.在组织生产力提升方面，AI能做什么，不能做什么？ 2.从需求-组织视角下，组织AI应用的场景四维矩阵； 3.组织AI应用，如何打破功能、成本、安全“不可能三角”？ 三、从超级员工到超级组织 1.第四种企业用工模式的兴起：组织人才密度提高与创新涌现； 2.AI打造组织超级智能体：盘活知识资产，构建组织知识库； 3.AI实现员工与组织融合：通过分布式创新，让创新成为常态。 本环节现场产出：围绕企业的降本增效目标，生成降本增效AI智能体。 第三部分 方案输出：“端到端”解决降本增效难题，最小成本输出方案 一、降本增效“点到点”到“端到端”解决问题逻辑的转变 1.降本增效的核心本质：复杂问题简单化，降低系统的复杂度； 2.以终为始：解决“降本增效”问题本身，就是一个追求性价比的事； 3.“端到端”：减少解决问题中间环节，实现高效的资源配置。     二、利用AI智能体，提高各业务模块工作效率 1.基于前、中、后台业务流分解及工作提效点挖掘； 2.匹配各业务环节中的降本增效方法库和案例库； 3.各环节降本增效智能体的高效训练和人机学习。 本环节现场产出：顾问老师引导，通过方法与案例训练，协同智能体输出降本增效方案。 第四部分 落地保障：从想到行，确保降本增效目标达成的保障机制建设 一、针对创意，选择性价比最高的降本增效策略 1.组织的创新落地价值链：创意—创造—创新； 2.“通用收益矩阵”：平衡效益与成本最优策略； 3.“加减乘除矩阵”：四个价值维度，评估策略的价值性。 二、管理者的基本技能——制定行动计划的WBS工具 1.任务最小颗粒度的管理； 2.小步快跑，快速迭代的敏捷机制； 3.计划有效落地的原则。 三、利用城镇会议敲定执行计划 1.确保行动落地的各类保障机制制定； 2.城镇会议的原理与流程； 3.促动型领导者的提问技巧。 本环节现场产出：利用城镇会议敲定降本增效行动计划和保障机制 第五部分敏捷执行：通过持续改善，行动落地与快速迭代 一、从计划到敏捷：降本增效执行结果跟踪 1.计划并非一成不变的蓝图，而是渐进完善的过程； 2.保证降本增效行动有效落地：从海沟模型到海浪模型； 3.通过不断的反馈循环，确保降本增效行动始终与目标保持一致。   二、降本增效执行的持续改善和微创新 1.对问题的认知重构：从问题思维到目标思维，再到成长思维； 2.微创新才是组织创新产出的常态：微小改善是持续创新的来源； 3.组织微创新与持续改善的PRAE模型。 三、降本增效的不断迭代与复盘 1.认识复盘在行动迭代中的意义； 2.复盘的基本底层逻辑和基本操作流程； 3.利用复盘相关工具，不断优化迭代降本增效策略。 本环节现场产出：制定降本增效执行持续改善和迭代的敏捷机制 【专家介绍】 刘世龙老师 战略性降本增效首席顾问 业绩倍增创新营销专家 业绩倍长创新营销专家 ALA行动学协会首席导师 国际注册专业企业教练 二十多年培训咨询从业经历   马振玮老师 战略性降本增效主导顾问 CIMD中国区主席 企业创新经营实战专家 科技部创新方法研究会会员 国家二级创新工程师 国际认证咨询管理师 --

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课程介绍

【课程信息】

课程时间&地点：6月27-28日 广州  9月19-20日 广州 3月21-22日 广州

课程对象：致力于解决降本增效的企业负责人、核心管理部门负责人

课程费用：¥ 19800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

第四次产业革命爆发前夜；全球经济复苏不确定性增加；我国发展进入“新常态”三重因素叠加背景下，企业的经营环境，从过去的注重增量竞争，转变为注重存量深耕：企业生存和发展的必备能力，是如何通过精细运营、持续改善、极限创新来实现降本增效，以尽可能小的资源投入，获取尽可能大的经济回报。

本工作坊以AI赋能组织+行动学习为主要理论支撑，引导学员用企业的方法，找到解决组织真实降本增效问题的有效策略，并转化成为可落地、可追踪、可延展的具体行动计划，真正学过马上运用，用后马上见效。

 

1.带着困惑来，带着方向回：拨云见日，帮助学员找到降本增效重点发力方向；

2.带着问题来，带着工具回：掌握降本增效科学、系统的方法论，让降本增效有章可循；

2.带着任务来，带着方案回：针对真实具体降本增效问题，现场产出落地策略和方案。

【课程大纲】

第一部分 整体规划：降本增效“双轮驱动-三大支柱-四重目标”体系

一、降本增效“双轮驱动”：AI+行动学习—从科技驱动到管理驱动

1.第四次产业革命带来的机遇和挑战：需求-技术-组织协同模型；

2.认知转变：企业80%以上的管理工作，都可以用AI进行重塑；

3.AI驱动企业降本增效底层逻辑：介入时机、应用节奏、投产分析；

4.行动学习：降本增效管理保障，既达成目标，又实现企业成长；

5.行动学习落地降本增效的“五共”模型：共责、共识、共创、共行、共进。

 

二、降本增效“三大支柱”：前台、中台、后台的高效协同

1.前台职能实现客户增值：品牌营销、市场推广、销售管理、客户服务；

2.前台客户增值工具导入：《七阶客户增值漏斗》；

3.中台职能实现运营提效：研发设计、采购供应链、生产制造、仓储物流

4.中台运营提效工具导入：《五维运营降本方法库》

5.后台职能实现精细降本：人力、行政、财务、法务

6.后台精细降本工具导入：《四重精细降本体系》

 

三、降本增效“四重目标”：以“持续增长+良性发展”为起点的目标导向

1.认知重构：实现降本增效不应以限制“增长+发展”为代价；

2.厘清思路：通过系统分析，找到降本增效的着力方向；

3.以BSC为导向的降本增效指标体系设计。

本环节现场产出：在顾问老师的引导下，制定降本增效整体目标及发力方向。

第二部分 能力支撑：AI时代企业生产力变革：从超级员工到超级组织

一、AI时代，个人如何进化为效能倍增的“超级员工”

1.从I型人才到π型人才：AI时代下传统“人岗匹配”模式面临的挑战；

2.AI助力进化为超级员工的三重角色：助理—顾问—参谋；

3.超级员工AI进阶的五个环节：工具-工作流-提示词-智能体-自动化。

二、如何用AI，以降本增效为竞争力，打造“超级组织”

1.在组织生产力提升方面，AI能做什么，不能做什么？

2.从需求-组织视角下，组织AI应用的场景四维矩阵；

3.组织AI应用，如何打破功能、成本、安全“不可能三角”？

三、从超级员工到超级组织

1.第四种企业用工模式的兴起：组织人才密度提高与创新涌现；

2.AI打造组织超级智能体：盘活知识资产，构建组织知识库；

3.AI实现员工与组织融合：通过分布式创新，让创新成为常态。

本环节现场产出：围绕企业的降本增效目标，生成降本增效AI智能体。

第三部分 方案输出：“端到端”解决降本增效难题，最小成本输出方案

一、降本增效“点到点”到“端到端”解决问题逻辑的转变

1.降本增效的核心本质：复杂问题简单化，降低系统的复杂度；

2.以终为始：解决“降本增效”问题本身，就是一个追求性价比的事；

3.“端到端”：减少解决问题中间环节，实现高效的资源配置。

 

 

二、利用AI智能体，提高各业务模块工作效率

1.基于前、中、后台业务流分解及工作提效点挖掘；

2.匹配各业务环节中的降本增效方法库和案例库；

3.各环节降本增效智能体的高效训练和人机学习。

本环节现场产出：顾问老师引导，通过方法与案例训练，协同智能体输出降本增效方案。

第四部分 落地保障：从想到行，确保降本增效目标达成的保障机制建设

一、针对创意，选择性价比最高的降本增效策略

1.组织的创新落地价值链：创意—创造—创新；

2.“通用收益矩阵”：平衡效益与成本最优策略；

3.“加减乘除矩阵”：四个价值维度，评估策略的价值性。

二、管理者的基本技能——制定行动计划的WBS工具

1.任务最小颗粒度的管理；

2.小步快跑，快速迭代的敏捷机制；

3.计划有效落地的原则。

三、利用城镇会议敲定执行计划

1.确保行动落地的各类保障机制制定；

2.城镇会议的原理与流程；

3.促动型领导者的提问技巧。

本环节现场产出：利用城镇会议敲定降本增效行动计划和保障机制

第五部分敏捷执行：通过持续改善，行动落地与快速迭代

一、从计划到敏捷：降本增效执行结果跟踪

1.计划并非一成不变的蓝图，而是渐进完善的过程；

2.保证降本增效行动有效落地：从海沟模型到海浪模型；

3.通过不断的反馈循环，确保降本增效行动始终与目标保持一致。

 

二、降本增效执行的持续改善和微创新

1.对问题的认知重构：从问题思维到目标思维，再到成长思维；

2.微创新才是组织创新产出的常态：微小改善是持续创新的来源；

3.组织微创新与持续改善的PRAE模型。

三、降本增效的不断迭代与复盘

1.认识复盘在行动迭代中的意义；

2.复盘的基本底层逻辑和基本操作流程；

3.利用复盘相关工具，不断优化迭代降本增效策略。

本环节现场产出：制定降本增效执行持续改善和迭代的敏捷机制

【专家介绍】

刘世龙老师

战略性降本增效首席顾问

业绩倍增创新营销专家

业绩倍长创新营销专家

ALA行动学协会首席导师

国际注册专业企业教练

二十多年培训咨询从业经历

 

马振玮老师

战略性降本增效主导顾问

CIMD中国区主席

企业创新经营实战专家

科技部创新方法研究会会员

国家二级创新工程师

国际认证咨询管理师

—

时间

三月 21 (星期五) - 九月 22 (星期一)

地点

广州

价格

19800

报名




    学德鲁克：卓越管理者的五项任务（管理实践篇）

    184月全天1910月学德鲁克：卓越管理者的五项任务（管理实践篇）(全天) 深圳 价格: 5800

    课程介绍

    【课程信息】 课程时间&地点：深圳：2025年04月18日-19日  深圳：2025年09月12日-13日 课程费用：¥ 5800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 一个企业、团队或个人的成功和拥有影响力的根本，在于卓有成效的管理。德鲁克曾说：“管理的任务是使人与人之间能够协调配合，扬长避短，发挥最大的集体效益。这就是组织的全部含义，也是管理能成为一个关键和决定性因素的主要原因。”与管理相比较而言，其他因素如土地和资源，仅仅是附属的条件，退居其次。有效的管理可以达成目标，获得利益，实现价值。如何使组织和管理者实现成功呢？这是本课程的核心诉求。   应用组织分析、岗位分析、角色定位等方法和工具，帮助管理者明确自己的角色，清晰自己的管理价值，以便进行有效的角色管理，推动管理工作的开展； 应用确定目标的工具、关键目标评判标准、目标分解的三大方法和目标管理的关键事项等内容，帮助管理者进行有效的目标管理，避免敷衍了事，实现管理绩效；将目标管理落实到具体的行动中，保障管理目标的实现，并形成有序的管理节奏； 应用沟通要素分析法，帮助管理者分解沟通内容，并明确关键影响要素；应用向上沟通、平级沟通、向下沟通三类不同的沟通策略达成沟通结果，从而帮助管理者提高管理沟通的能力； 应用下属能力分析工具、性格分析工具，帮助下属找到自己改善和提升的方向，并应用有效的辅导和激励的方法，帮助下属提升工作能力，形成有战斗力的团队。 【课程大纲】 一、角色认知与目标设定——成为管理者 企业的目的：创造顾客 管理的终极之善：改善他人生活 组织层级和组织职责 从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变 管理者的新理念——教练式领导 管理者在企业中所处的位置和对应的责任 事业理论 目标的价值和目标的数量 目标的来源 目标的三大特性 确定目标要素的逻辑关系   二、高效行动与改进检查——带来高绩效 目标的三大分解方式 关键的少数：从目标到行动的80/20法则 20%的行为描述 管理过程和管理结果的差异 计划的价值和意义 将目标转化为计划的七要素 检查的意义 检查的要求 检查的主要事项   三、有效激励与正确授权——激发双动力 管理的五项基本任务 无效激励 责任感提升方法

    更多

    课程介绍

    【课程信息】

    课程时间&地点：深圳：2025年04月18日-19日  深圳：2025年09月12日-13日

    课程费用：¥ 5800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

    【课程介绍】

    一个企业、团队或个人的成功和拥有影响力的根本，在于卓有成效的管理。德鲁克曾说：“管理的任务是使人与人之间能够协调配合，扬长避短，发挥最大的集体效益。这就是组织的全部含义，也是管理能成为一个关键和决定性因素的主要原因。”与管理相比较而言，其他因素如土地和资源，仅仅是附属的条件，退居其次。有效的管理可以达成目标，获得利益，实现价值。如何使组织和管理者实现成功呢？这是本课程的核心诉求。

     

    1. 应用组织分析、岗位分析、角色定位等方法和工具，帮助管理者明确自己的角色，清晰自己的管理价值，以便进行有效的角色管理，推动管理工作的开展；
    2. 应用确定目标的工具、关键目标评判标准、目标分解的三大方法和目标管理的关键事项等内容，帮助管理者进行有效的目标管理，避免敷衍了事，实现管理绩效；将目标管理落实到具体的行动中，保障管理目标的实现，并形成有序的管理节奏；
    3. 应用沟通要素分析法，帮助管理者分解沟通内容，并明确关键影响要素；应用向上沟通、平级沟通、向下沟通三类不同的沟通策略达成沟通结果，从而帮助管理者提高管理沟通的能力；
    4. 应用下属能力分析工具、性格分析工具，帮助下属找到自己改善和提升的方向，并应用有效的辅导和激励的方法，帮助下属提升工作能力，形成有战斗力的团队。

    【课程大纲】

    一、角色认知与目标设定——成为管理者

    1. 企业的目的：创造顾客
    2. 管理的终极之善：改善他人生活
    3. 组织层级和组织职责
    4. 从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变
    5. 管理者的新理念——教练式领导
    6. 管理者在企业中所处的位置和对应的责任
    7. 事业理论
    8. 目标的价值和目标的数量
    9. 目标的来源
    10. 目标的三大特性
    11. 确定目标要素的逻辑关系

     

    二、高效行动与改进检查——带来高绩效

    1. 目标的三大分解方式
    2. 关键的少数：从目标到行动的80/20法则
    3. 20%的行为描述
    4. 管理过程和管理结果的差异
    5. 计划的价值和意义
    6. 将目标转化为计划的七要素
    7. 检查的意义
    8. 检查的要求
    9. 检查的主要事项

     

    三、有效激励与正确授权——激发双动力

    1. 管理的五项基本任务
    2. 无效激励
    3. 责任感提升方法
    4. 拥有管理者愿景
    5. 激励理论
    6. 激励的流程
    7. 授权的原则
    8. 授权的准备
    9. 授权沟通与对话
    10. 授权的流程
    11. 意义强化-双向
    12. 检查方式、频次

     

    四、绩效设定与培育成长——获得成就感

    1. 有效拟定期望
    2. 绩效管理工具
    3. 绩效管理要求
    4. 绩效辅导与沟通六步法
    5. 绩效评价的四大核心内容
    6. 培养下属的721法则
    7. 科学评估下属的能力和绩效
    8. 指导下属的有效方式
    9. 指导下属的16字方针
    10. 四类不同的下属的价值发挥方式
    11. 盖洛普Q12在管理中的应用

     

    五、管理沟通——穿越沟通墙

    1. 建立从我到我们的沟通模式
    2. 管理沟通常用的沟通模型和沟通策略
    3. 管理沟通的心理学视角
    4. 视觉型、听觉型和体验型的沟通模式
    5. 向上沟通的五大法则
    6. 换位思考的操作要求
    7. 向下沟通的五大秘术

    【专家介绍】

    谢老师

    • 原彼得·德鲁克管理学院  资深讲师
    • Persona Global 领导力认证讲师

     

    • 谢老师曾荣获中国企业培训匠心奖、中国行动学习十佳讲师、中国品牌培训师100强等多项殊荣。谢老师参与过2所企业商学院的建设和升级，曾在家电、地产等行业积累了丰富的工作经验、管理经验，并应用先进的管理理论，导入行动学习的体系和方法，设计并开发出了个性化的管理项目和多门行动学习式课程。

     

    • 谢老师多次受邀在《中外管理》杂志举办的中外管理人力资源论坛、《培训》杂志举办的中国培训与发展年会、中国企业教育百强论坛、中国人力资源协会、财智名家举办的人力资源论坛等活动上做主题演讲。

     

    • 谢老师擅长运用行动学习和管理教练模式推动管理改善和学习落地，每年坚持课程和项目迭代式升级，其课程强调三“特性”：适用性、实用性和实效性。在互联网、通信业、制造业、农业等多个行业的企业担任经营顾问、管理顾问和行动学习顾问，谢老师会根据不同企业的现状和特性，提供个性化和专业的价值服务，助推企业在不确定的环境中稳健经营和持续成长。

     

    研究领域：

    组织管理  行动学习等。

    —

    时间

    四月 18 (星期五) - 十月 19 (星期日)

    地点

    深圳

    价格

    5800

    报名




      心理学在员工激励和团队管理中的应用

      215月全天22心理学在员工激励和团队管理中的应用(全天) 北京 价格: 4800

      课程介绍

      【课程信息】 课程时间&地点：上海：2025年03月26日-27日  北京：2025年05月21日-22日  上海：2025年07月23日-24日 北京：2025年08月13日-14日  上海：2025年11月12日-13日 课程对象：中高层管理者、团队管理者、储备干部等 课程费用：¥ 4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 理解心理学对于管理的意义，打开管理视野与格局； 掌握人才心理测评的先进管理方法，提升识人用人效能； 掌握和运用团队心理建设的方法，理清团队心理管理思路，建设高效团队； 掌握和运用员工激励的心理学方法，内外驱动人性深处的原动力，激发员工积极性； 掌握和运用文化建设的方式方法，打造无形的影响力。   实际：基于解决实际问题为课程核心，结合个性化（定制化）需求，满意度95%。 实练：以幽默活跃、探究互动、现场演练、研讨模拟、角色扮演等实练授课方式，现场学现场练现场问现场会一直用。 实践：4家公司管理、40多家企业管理咨询、300多人心理咨询、近400场培训，结合前沿学术研究和时期热点，实践与理论双循环。 实用：学员口碑关键词“实用”。以心理学实用技术为主线，融合企业管理、职场规划、团队管理、心理资本、组织行为、情绪压力、心理咨询与辅导、亲子教育、催眠心理、潜意识心理等。 【课程大纲】 第一讲 团队管理者的“走心”修炼 1.团队与群体的区别 2.团队管理核心三要素：人、激励、文化 3.人心是什么？如何影响人心？ 认知、情绪、行为 4.管理者的权力影响力与非权力影响力 5.打开管理的格局：大势、大局、大度 6.管理者的情绪能量 团辅活动：研讨“我为什么要跟随你？” 团辅活动：图画心理   第二讲 心理学如何赋能识人用人？ 1.管理者团队建设的基本功：识人用人 2.人岗匹配：胜任力与下属素养 3.人才心理测试工具的实际应用 （1）问卷测试 （2）投射测试 （3）情景模拟 4.新生代员工的心理特点 5.团队角色的分配 团辅活动：人才测评工具演练 团辅活动：胜任力分析 团辅活动：案例研讨   第三讲 激励团队积极性的心理学技术 1.组织积极氛围打造：萨罗达比例 2.需求驱动积极性：马斯洛需求层次论 3.保持员工积极性：盖洛普的Q12 4.管理者的高情商领导力：向团队传递目标的价值 工具：OKR、SMART、PSATC等 5.建设团队积极信息氛围的策略 6.强化团队成员的归属感：原理与技巧 7.教练式沟通VS教训式沟通 8.表扬与批评的艺术 9.激发建设型冲突，管好破坏型冲突 10.疏导团队成员情绪的技巧 11.变革中的团队信心提升三项 团辅活动：Q12测试 团辅活动：肯定的言语 团辅活动：抓重点测试 团辅活动：角色模拟 团辅活动：团队合作   第四讲  建团队文化，无形的影响力 1.为什么团队需要文化？ 2.建团队文化的八大工具 (1)领导作则 (2)制度容器 (3)文化道具 (4)固定仪式 (5)赢仗硬仗 (6)生活团建 (7)传承布道 (8)故事传播 案例：阿里巴巴、华为等 活动：分享甜蜜点 团辅活动：文化建设 课程小结与答疑 课程结束 【专家介绍】 许老师 心理学应用实练专家 15年企业管理、咨询和心理辅导经验 管理心理学EMBA 国家二级心理咨询师 人力资源管理师 上海理工大学企业管理硕士 喜马拉雅大学认证讲师 海南省中小企业服务中心专家导师 全球课程运营服务平台智慧树《心理健康》中国直播讲师 高校人力资源和管理心理学兼职副教授（高校教师资格证） 百度搜索“许君老师”，搜索量过百万 线上平台“许君老师说心理和管理”收听人次过2000万，专为职场新人开发的《职场心理学》系列收听人次过百万。 曾任：上海隆申集团|人力资源总监 曾任：上海本正企业管理咨询有限公司  营销副总 曾任：上海复旦拓山管理软件科技有限公司|（心理测量和教育）副总 曾任：上海心梨信息科技有限公司（心理教育和咨询）  董事长 省监狱管理局、省武警边防总队、蔚蓝国际、海南心理咨询师协会等机构心理咨询师证书培训师 苏州红冠庄国药股份有限公司（新三板上市）管理顾问兼新员工导师   擅长领域： 管理效能、新员工赋能、心理咨询与辅导、EAP、情压管理…   许老师拥有15年企业管理、咨询和心理辅导经验，前沿心理学研究学者和心理学应用实练权威，培训累计超过300场，培训学员25000多名，线上收听人次超过2000万，满意度达95%。咨询过的企业超过40家，心理咨询人数超过300人，帮助组织和职场精英实练心理学技术提升管理效能、组织绩效、个人成长和幸福感。 为上海大众集团中层干部讲授《高情商沟通：成为人际关系高手》课程，返聘10期； 为招商银行太原分行授课《深度沟通与高质量辅导对话》，返聘7期。 为昆明交投石化管理层授课《职场赋能：高效沟通与冲突管理》，返聘6期。 为上海兴博隆精细化工授课《新员工职业素养》和《营销心理学》，返聘5期。 任职上海隆申集团人力资源总监期间，引入文字心理分析、图画心理分析等工具，带领团队18个月内完成人员300%的增长。搭建在岗培训体系，年固定培训《管理心理学》《沟通心理学：客户心理洞察与高效沟通》《销售潜能激发》《职业规划》等系列课程10余场。 为大地保险员工授课《职场高效沟通心理学》，返聘14期。 为国家电网授课《管理心理学：管理者的道与术》和《班组沟通心理学》，返聘4期。 为北京联合创宇房地产授课《销售沟通心理学》和《情商领导力》，返聘6期。   部分授课案例： 《职场高效沟通》系列，累计10+期 讲授和实练结构化汇报、跨部门沟通、冲突沟通、销售沟通等。曾为中国人寿、海南旅居网、苏州华博、华夏保险安徽分公司、北京联合创宇房地产、西宁电网等授课10+期，其中，苏州华博公司员工离职率下降27%，项目完成速度提高19%。华夏保险安徽分公司银保渠道增员量年度第一。 《心理健康与情绪压力管理》企业内训+公开课+1对1辅导，累计30+期 讲授和实练识别心理状态、建设积极心理、管理情绪压力的技巧方法，更好应对心理危机，提高工作效能和生活幸福感，曾为大地保险、湖南中烟、工商银行济南分行、上海全筑集团、上海交通大学、河南日报集团、山东鲁商集团、某县政府等授课超过30期，其中，大地保险员工离职率较去年同期减少13%，年度销售额超增长8%，后被返聘14期。 《职业素养》系列累计20+期 讲授和实练角色变换、职场沟通、自我管理、向上管理、职业规划等，提高职业素养和企业适应力。曾为上海兴博隆精细化工、厦门电网、超星上海分公司、西藏甘露药业等授课超过20期。其中，上海兴博隆精细化工当年度销售收入提高了21%，员工工作满意度增长了13%，后返聘5期。 ……   主讲课程： 员工系列课程 《职场高效沟通心理学》 《从“心”抗疫：新冠感染者的积极心理建设》 《高情商沟通：成为人际关系高手》 《职场赋能：高效沟通与冲突管理》 《心理健康与情绪压力管理》 《新员工职场情商赋能：从校园人到职场人》 《心态管理与职业规划》 《DISC性格解析与职场效能再提升》   管理者系列课程 《情商领导力，做有魅力的管理者》 《管理心理学：管理者的道与术》 《领导力心理学：团队凝聚力与高效建设工作坊》   授课风格： 实际：基于解决实际问题为课程核心，结合个性化（定制化）需求，满意度95%。 实练：以幽默活跃、探究互动、现场演练、研讨模拟、角色扮演等实练授课方式，现场学现场练现场问现场会一直用。 实践：4家公司管理、40多家企业管理咨询、300多人心理咨询、近400场培训，结合前沿学术研究和时期热点，实践与理论双循环。 实用：学员口碑关键词“实用”。以心理学实用技术为主线，融合企业管理、职场规划、团队管理、心理资本、组织行为、情绪压力、心理咨询与辅导、亲子教育、催眠心理、潜意识心理等。   部分服务客户： 高校/政府单位：上海交通大学、上海理工大学、上海海洋大学、上海第二工业大学、海南中学、海南心理咨询师协会、澄迈县政府、昌江县政府、省监狱管理局…… 金融行业：中国人寿、国华人寿、大地保险、工商银行济南分行、光大银行、上海中民融资担保有限公司、嘉兴银行、台州银行、武进农村商业银行、武进农村商业银行、赣州银行、龙南联社…… 地产行业：北京联合创宇房地产有限公司、海南旅居网有限公司、上海全筑集团、株洲亿都房地产有限公司、海南广城园林有限公司、中盛置业、合景泰富地产、世纪金源、中熙地产…… 其他行业：58同城、北京超星上海分公司、海南新健康美兆体检医院、南国人力集团、上海隆申企业发展集团、上海仝一节能科技股份有限公司、上海大众、上海汽车、上海天亦居餐饮集团、上海兴博隆精细化工有限公司、上海望虎、海拓科技、

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      课程介绍

      【课程信息】

      课程时间&地点：上海：2025年03月26日-27日  北京：2025年05月21日-22日  上海：2025年07月23日-24日

      北京：2025年08月13日-14日  上海：2025年11月12日-13日

      课程对象：中高层管理者、团队管理者、储备干部等

      课程费用：¥ 4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

      【课程介绍】

      • 理解心理学对于管理的意义，打开管理视野与格局；
      • 掌握人才心理测评的先进管理方法，提升识人用人效能；
      • 掌握和运用团队心理建设的方法，理清团队心理管理思路，建设高效团队；
      • 掌握和运用员工激励的心理学方法，内外驱动人性深处的原动力，激发员工积极性；
      • 掌握和运用文化建设的方式方法，打造无形的影响力。

       

      • 实际：基于解决实际问题为课程核心，结合个性化（定制化）需求，满意度95%。
      • 实练：以幽默活跃、探究互动、现场演练、研讨模拟、角色扮演等实练授课方式，现场学现场练现场问现场会一直用。
      • 实践：4家公司管理、40多家企业管理咨询、300多人心理咨询、近400场培训，结合前沿学术研究和时期热点，实践与理论双循环。
      • 实用：学员口碑关键词“实用”。以心理学实用技术为主线，融合企业管理、职场规划、团队管理、心理资本、组织行为、情绪压力、心理咨询与辅导、亲子教育、催眠心理、潜意识心理等。

      【课程大纲】

      第一讲 团队管理者的“走心”修炼

      1.团队与群体的区别

      2.团队管理核心三要素：人、激励、文化

      3.人心是什么？如何影响人心？

      认知、情绪、行为

      4.管理者的权力影响力与非权力影响力

      5.打开管理的格局：大势、大局、大度

      6.管理者的情绪能量

      团辅活动：研讨“我为什么要跟随你？”

      团辅活动：图画心理

       

      第二讲 心理学如何赋能识人用人？

      1.管理者团队建设的基本功：识人用人

      2.人岗匹配：胜任力与下属素养

      3.人才心理测试工具的实际应用

      （1）问卷测试

      （2）投射测试

      （3）情景模拟

      4.新生代员工的心理特点

      5.团队角色的分配

      团辅活动：人才测评工具演练

      团辅活动：胜任力分析

      团辅活动：案例研讨

       

      第三讲 激励团队积极性的心理学技术

      1.组织积极氛围打造：萨罗达比例

      2.需求驱动积极性：马斯洛需求层次论

      3.保持员工积极性：盖洛普的Q12

      4.管理者的高情商领导力：向团队传递目标的价值

      工具：OKR、SMART、PSATC等

      5.建设团队积极信息氛围的策略

      6.强化团队成员的归属感：原理与技巧

      7.教练式沟通VS教训式沟通

      8.表扬与批评的艺术

      9.激发建设型冲突，管好破坏型冲突

      10.疏导团队成员情绪的技巧

      11.变革中的团队信心提升三项

      团辅活动：Q12测试

      团辅活动：肯定的言语

      团辅活动：抓重点测试

      团辅活动：角色模拟

      团辅活动：团队合作

       

      第四讲  建团队文化，无形的影响力

      1.为什么团队需要文化？

      2.建团队文化的八大工具

      (1)领导作则

      (2)制度容器

      (3)文化道具

      (4)固定仪式

      (5)赢仗硬仗

      (6)生活团建

      (7)传承布道

      (8)故事传播

      案例：阿里巴巴、华为等

      活动：分享甜蜜点

      团辅活动：文化建设

      课程小结与答疑

      课程结束

      【专家介绍】

      许老师

      心理学应用实练专家

      15年企业管理、咨询和心理辅导经验

      管理心理学EMBA

      国家二级心理咨询师

      人力资源管理师

      上海理工大学企业管理硕士

      喜马拉雅大学认证讲师

      海南省中小企业服务中心专家导师

      全球课程运营服务平台智慧树《心理健康》中国直播讲师

      高校人力资源和管理心理学兼职副教授（高校教师资格证）

      百度搜索“许君老师”，搜索量过百万

      线上平台“许君老师说心理和管理”收听人次过2000万，专为职场新人开发的《职场心理学》系列收听人次过百万。

      曾任：上海隆申集团|人力资源总监

      曾任：上海本正企业管理咨询有限公司  营销副总

      曾任：上海复旦拓山管理软件科技有限公司|（心理测量和教育）副总

      曾任：上海心梨信息科技有限公司（心理教育和咨询）  董事长

      省监狱管理局、省武警边防总队、蔚蓝国际、海南心理咨询师协会等机构心理咨询师证书培训师

      苏州红冠庄国药股份有限公司（新三板上市）管理顾问兼新员工导师

       

      擅长领域：

      管理效能、新员工赋能、心理咨询与辅导、EAP、情压管理…

       

      许老师拥有15年企业管理、咨询和心理辅导经验，前沿心理学研究学者和心理学应用实练权威，培训累计超过300场，培训学员25000多名，线上收听人次超过2000万，满意度达95%。咨询过的企业超过40家，心理咨询人数超过300人，帮助组织和职场精英实练心理学技术提升管理效能、组织绩效、个人成长和幸福感。

      为上海大众集团中层干部讲授《高情商沟通：成为人际关系高手》课程，返聘10期；

      为招商银行太原分行授课《深度沟通与高质量辅导对话》，返聘7期。

      为昆明交投石化管理层授课《职场赋能：高效沟通与冲突管理》，返聘6期。

      为上海兴博隆精细化工授课《新员工职业素养》和《营销心理学》，返聘5期。

      任职上海隆申集团人力资源总监期间，引入文字心理分析、图画心理分析等工具，带领团队18个月内完成人员300%的增长。搭建在岗培训体系，年固定培训《管理心理学》《沟通心理学：客户心理洞察与高效沟通》《销售潜能激发》《职业规划》等系列课程10余场。

      为大地保险员工授课《职场高效沟通心理学》，返聘14期。

      为国家电网授课《管理心理学：管理者的道与术》和《班组沟通心理学》，返聘4期。

      为北京联合创宇房地产授课《销售沟通心理学》和《情商领导力》，返聘6期。

       

      部分授课案例：

      《职场高效沟通》系列，累计10+期

      讲授和实练结构化汇报、跨部门沟通、冲突沟通、销售沟通等。曾为中国人寿、海南旅居网、苏州华博、华夏保险安徽分公司、北京联合创宇房地产、西宁电网等授课10+期，其中，苏州华博公司员工离职率下降27%，项目完成速度提高19%。华夏保险安徽分公司银保渠道增员量年度第一。

      《心理健康与情绪压力管理》企业内训+公开课+1对1辅导，累计30+期

      讲授和实练识别心理状态、建设积极心理、管理情绪压力的技巧方法，更好应对心理危机，提高工作效能和生活幸福感，曾为大地保险、湖南中烟、工商银行济南分行、上海全筑集团、上海交通大学、河南日报集团、山东鲁商集团、某县政府等授课超过30期，其中，大地保险员工离职率较去年同期减少13%，年度销售额超增长8%，后被返聘14期。

      《职业素养》系列累计20+期

      讲授和实练角色变换、职场沟通、自我管理、向上管理、职业规划等，提高职业素养和企业适应力。曾为上海兴博隆精细化工、厦门电网、超星上海分公司、西藏甘露药业等授课超过20期。其中，上海兴博隆精细化工当年度销售收入提高了21%，员工工作满意度增长了13%，后返聘5期。

      ……

       

      主讲课程：

      员工系列课程

      《职场高效沟通心理学》

      《从“心”抗疫：新冠感染者的积极心理建设》

      《高情商沟通：成为人际关系高手》

      《职场赋能：高效沟通与冲突管理》

      《心理健康与情绪压力管理》

      《新员工职场情商赋能：从校园人到职场人》

      《心态管理与职业规划》

      《DISC性格解析与职场效能再提升》

       

      管理者系列课程

      《情商领导力，做有魅力的管理者》

      《管理心理学：管理者的道与术》

      《领导力心理学：团队凝聚力与高效建设工作坊》

       

      授课风格：

      实际：基于解决实际问题为课程核心，结合个性化（定制化）需求，满意度95%。

      实练：以幽默活跃、探究互动、现场演练、研讨模拟、角色扮演等实练授课方式，现场学现场练现场问现场会一直用。

      实践：4家公司管理、40多家企业管理咨询、300多人心理咨询、近400场培训，结合前沿学术研究和时期热点，实践与理论双循环。

      实用：学员口碑关键词“实用”。以心理学实用技术为主线，融合企业管理、职场规划、团队管理、心理资本、组织行为、情绪压力、心理咨询与辅导、亲子教育、催眠心理、潜意识心理等。

       

      部分服务客户：

      高校/政府单位：上海交通大学、上海理工大学、上海海洋大学、上海第二工业大学、海南中学、海南心理咨询师协会、澄迈县政府、昌江县政府、省监狱管理局……

      金融行业：中国人寿、国华人寿、大地保险、工商银行济南分行、光大银行、上海中民融资担保有限公司、嘉兴银行、台州银行、武进农村商业银行、武进农村商业银行、赣州银行、龙南联社……

      地产行业：北京联合创宇房地产有限公司、海南旅居网有限公司、上海全筑集团、株洲亿都房地产有限公司、海南广城园林有限公司、中盛置业、合景泰富地产、世纪金源、中熙地产……

      其他行业：58同城、北京超星上海分公司、海南新健康美兆体检医院、南国人力集团、上海隆申企业发展集团、上海仝一节能科技股份有限公司、上海大众、上海汽车、上海天亦居餐饮集团、上海兴博隆精细化工有限公司、上海望虎、海拓科技、

      时间

      五月 21 (星期三) - 22 (星期三)

      地点

      北京

      价格

      4800

      报名




        全面薪酬体系模式设计（电脑实操版）

        286月全天2912月全面薪酬体系模式设计（电脑实操版）(全天) 深圳 价格: 4580

        课程介绍

        【课程信息】 课程时间&地点：北京：2025年04月12日-13日  上海：2025年05月24日-25日 深圳：2025年06月28日-29日  上海：2025年12月27日-28日 课程费用：¥ 4580元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 薪酬，心愁，新仇。科学合理的薪酬制度是现代企业发展成功的重要原因。随着技术的迭代发展，市场竞争越来越向人才竞争倾斜，对人才的渴望与渴求对企业来说越来越重要，所以一个科学合理的薪酬在吸引人才、留住人才、鼓励人才发挥优势作用也越加明显。 但是薪酬问题却是影响员工敬业度满意度最直接的问题，也导致企业发展因为薪酬问题上连续受阻，有着审批不完的加薪申请，理清还乱的薪酬纠纷，判断不尽的薪酬公平…… 【课程大纲】 第一天 高薪C&B核心三大技能：薪酬策略、诊断数据、模式设计 模块一：薪酬策略设计与薪酬外部调研 一、开场案例 1、薪酬问题大盘点 2、薪酬常见6大死局   二、从Payroll到C&B 1、整体薪酬的理论与实际 2、Payroll与C&B核心价值与视野 3、薪酬战略六个核心要素 （1）薪酬成本战略 （2）薪酬水平战略 （3）薪酬架构战略 （4）薪酬差别战略 （5）薪酬增长战略 （6）薪酬支付战略 4、五大方法调研外部薪酬 现场操作：调研与预测市场薪酬（需要笔记本电脑和Office软件）   模块二、薪酬内部诊断与公平判断 一、薪酬体系的四个公平性理论   二、 薪酬内部诊断维度 1、内部公平性诊断 （1）部门人均工资和部门工资占比 （2）整体薪酬水平回归分析 （3）各职类序列薪酬水平回归分析 （4）员工薪酬散点分析 （5）员工薪酬内部偏离度 2、外部竞争性诊断 （1）整体水平与外部对比 （2）员工外部偏离度分析 （3）行业市场福利应用比例 3、激励性分析诊断 （1）整体薪酬结构分析 （2）人力资本投资回报率 4、经济性分析诊断 （1）薪酬占比分析 （2）浮动薪酬占比分析 （3）薪酬增长率分析 5、综合诊断及薪酬调整建议 现场操作：应用四个公平进行薪酬诊断（需要笔记本电脑和Office软件）   模块三、薪酬模式设计 一、体现雇主意愿：协议薪酬模式 1、协议薪酬制主要作用与特点 2、协议薪酬制现实应用   二、强调职务高低：等级工资模式 1、等级工资制的类别 2、等级工资模式特点以及实施前提   三、基于相对点数：薪点制薪酬模式 1、薪点制薪酬模式核算原理 2、薪点制实施方法和流程 案例实操：某热电企业薪点制薪酬方案   四、开发能力价值：能力薪酬模式 1、能力薪酬模式特点与优势 2、构建能力薪酬体系   第二天 HR必备核心薪酬三大技能：职位评估、宽带薪酬、专项激励   模块四、评估工作职位：传统薪酬模式 一、传统薪酬模式特点   二、职位评价 1、明确职位评估小组 2、确定职位评估要素 3、根据评分计算等级 4、分段划分，确定岗位评估矩阵 案例实操：美世、海氏职位评估方法实例 现场操作：应用美世职位评估进行岗位评价（需要笔记本电脑和Office软件） 1、岗位价值评估因素 2、评分开始 3、综合讨论   模块五、侧重激励提升：宽带薪酬模式 一、宽带薪酬模式主要特征 二、宽带薪酬模式设计流程   三、宽带薪酬适用性分析 1、等级工资表设计 （1）薪酬策略制定 （2）市场薪酬带宽预测办法 （3）等级工资表设计 2、薪酬带宽、宽幅、重叠度、级差、档差设计 3、等级工资带宽合理性判断方法 现场操作：等级工资设计（需要笔记本电脑和Office软件）   四、薪酬入级入档 1、入级入档原则 2、就近法入级入档模式及操作 3、评分法入级入档模式及操作 现场操作：新老员工入级入档（需要笔记本电脑和Office软件）   模块六、薪酬结构设计：5类人群薪酬专项设计方法 一、高管人员薪酬结构设计 二、研发技术人员薪酬结构设计 三、销售营销人员薪酬结构设计 四、生产操作人员薪酬结构设计 五、职能部门人员薪酬结构设计 现场操作：宽带薪酬工资表按照薪酬结构分解（需要笔记本电脑和Office软件）   模块七、薪酬制度设计 一、总则 目的与适用范围 二、薪酬体系构成。详细说明基本工资、绩效工资、津贴补贴、奖金、福利等各部分的定义与构成 三、岗位评估与等级划分。介绍岗位评估的方法与流程 四、薪酬标准与等级确定。明确各等级对应的薪酬标准范围 五、薪酬结构分解 六、津贴补贴管理 七、奖金制度 八、福利管理 九、入级入档与薪酬调整 十、薪酬发放与管理 十一、附则 现场操作：薪酬制度撰写（需要笔记本电脑和Office软件）   总结提纲，复盘回顾 【专家介绍】 白老师 组织人才发展专家 上市公司组织发展总监 ODTD培训讲师 畅销书作者、《首席人才官商业与管理评论》金牌作者 中国人力资源实践创新（企业）评选评审 投资咨询公司高级合伙人 人力资源高级咨询师 中国人力资源开发研究会理事   经验背景 白老师国外大学MBA学位，拥有外资和内资企业管理工作经验和国际和国内咨询背景。对企业的战略管理、组织管控、组织发展、组织设计、绩效管理、薪酬激励、人才发展等方面有前瞻性理解和全面的咨询实践。对于如何根据企业的经营战略帮助企业进行组织转型和构建高绩效组织的领域，具有深入的洞察和成功的经验。 曾多年游历海外，结交多位来自日本、澳大利亚等国的管理学大师，共同致力于管理史的研究，探求企业发展的过去和未来。 白老师授课风格热情、生动、幽默，深入浅出，能将西方先进的知识体系和管理理念与中国的实际情况有机结合，课程内容具有极强的实用性和实操性。 精通现代企业管理，曾经在国内和国际知名管理咨询公司担任合伙人，先后为多家企业提供过内训及管理咨询服务，涉及领域为战略管理、股权激励、组织发展、绩效管理、薪酬激励等。涉及行业有金融、地产、互联网、互联网金融、IT、制造、连锁、餐饮和旅游地产等。 之后又在国内大型上市公司、金融投资集团任组织发展总监等高级管理岗位。具有百亿级上市集团公司总部的组织发展总监的管理、决策经验。擅长公司顶层战略设计与内外资源的协调重构，在公司内外部结构优化与治理方面拥有丰富的实操管理经验，擅于梳理解决大中型企业子集团/控股公司经营管理过程中遇到的实际问题。经历投后管理、并购人力资源管理、战略澄清、组织再造、业绩评估模型、人才盘点、绩效管理体系等重点项目实施。主导并参与制定企业发展战略。牵头搭建《集团战略纲领》《组织发展手册》《集团制度汇编》《企业文化手册》《流程手册》，并且提供信息支持及战略规划，参与收购、兼并项目，主导集团层面全流程，圆满推动并完成组织发展变革。指导各成员企业完善组织发展职能，创新组织建设理论和工具，保证组织建设工作完全支撑企业战略和业务。对子公司进行业绩评价、组织评估和推行多层次的激励管理。 --

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        课程介绍

        【课程信息】

        课程时间&地点：北京：2025年04月12日-13日  上海：2025年05月24日-25日

        深圳：2025年06月28日-29日  上海：2025年12月27日-28日

        课程费用：¥ 4580元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

        【课程介绍】

        薪酬，心愁，新仇。科学合理的薪酬制度是现代企业发展成功的重要原因。随着技术的迭代发展，市场竞争越来越向人才竞争倾斜，对人才的渴望与渴求对企业来说越来越重要，所以一个科学合理的薪酬在吸引人才、留住人才、鼓励人才发挥优势作用也越加明显。

        但是薪酬问题却是影响员工敬业度满意度最直接的问题，也导致企业发展因为薪酬问题上连续受阻，有着审批不完的加薪申请，理清还乱的薪酬纠纷，判断不尽的薪酬公平……

        【课程大纲】

        第一天 高薪C&B核心三大技能：薪酬策略、诊断数据、模式设计

        模块一：薪酬策略设计与薪酬外部调研

        一、开场案例

        1、薪酬问题大盘点

        2、薪酬常见6大死局

         

        二、从Payroll到C&B

        1、整体薪酬的理论与实际

        2、Payroll与C&B核心价值与视野

        3、薪酬战略六个核心要素

        （1）薪酬成本战略

        （2）薪酬水平战略

        （3）薪酬架构战略

        （4）薪酬差别战略

        （5）薪酬增长战略

        （6）薪酬支付战略

        4、五大方法调研外部薪酬

        现场操作：调研与预测市场薪酬（需要笔记本电脑和Office软件）

         

        模块二、薪酬内部诊断与公平判断

        一、薪酬体系的四个公平性理论

         

        二、 薪酬内部诊断维度

        1、内部公平性诊断

        （1）部门人均工资和部门工资占比

        （2）整体薪酬水平回归分析

        （3）各职类序列薪酬水平回归分析

        （4）员工薪酬散点分析

        （5）员工薪酬内部偏离度

        2、外部竞争性诊断

        （1）整体水平与外部对比

        （2）员工外部偏离度分析

        （3）行业市场福利应用比例

        3、激励性分析诊断

        （1）整体薪酬结构分析

        （2）人力资本投资回报率

        4、经济性分析诊断

        （1）薪酬占比分析

        （2）浮动薪酬占比分析

        （3）薪酬增长率分析

        5、综合诊断及薪酬调整建议

        现场操作：应用四个公平进行薪酬诊断（需要笔记本电脑和Office软件）

         

        模块三、薪酬模式设计

        一、体现雇主意愿：协议薪酬模式

        1、协议薪酬制主要作用与特点

        2、协议薪酬制现实应用

         

        二、强调职务高低：等级工资模式

        1、等级工资制的类别

        2、等级工资模式特点以及实施前提

         

        三、基于相对点数：薪点制薪酬模式

        1、薪点制薪酬模式核算原理

        2、薪点制实施方法和流程

        案例实操：某热电企业薪点制薪酬方案

         

        四、开发能力价值：能力薪酬模式

        1、能力薪酬模式特点与优势

        2、构建能力薪酬体系

         

        第二天 HR必备核心薪酬三大技能：职位评估、宽带薪酬、专项激励

         

        模块四、评估工作职位：传统薪酬模式

        一、传统薪酬模式特点

         

        二、职位评价

        1、明确职位评估小组

        2、确定职位评估要素

        3、根据评分计算等级

        4、分段划分，确定岗位评估矩阵

        案例实操：美世、海氏职位评估方法实例

        现场操作：应用美世职位评估进行岗位评价（需要笔记本电脑和Office软件）

        1、岗位价值评估因素

        2、评分开始

        3、综合讨论

         

        模块五、侧重激励提升：宽带薪酬模式

        一、宽带薪酬模式主要特征

        二、宽带薪酬模式设计流程

         

        三、宽带薪酬适用性分析

        1、等级工资表设计

        （1）薪酬策略制定

        （2）市场薪酬带宽预测办法

        （3）等级工资表设计

        2、薪酬带宽、宽幅、重叠度、级差、档差设计

        3、等级工资带宽合理性判断方法

        现场操作：等级工资设计（需要笔记本电脑和Office软件）

         

        四、薪酬入级入档

        1、入级入档原则

        2、就近法入级入档模式及操作

        3、评分法入级入档模式及操作

        现场操作：新老员工入级入档（需要笔记本电脑和Office软件）

         

        模块六、薪酬结构设计：5类人群薪酬专项设计方法

        一、高管人员薪酬结构设计

        二、研发技术人员薪酬结构设计

        三、销售营销人员薪酬结构设计

        四、生产操作人员薪酬结构设计

        五、职能部门人员薪酬结构设计

        现场操作：宽带薪酬工资表按照薪酬结构分解（需要笔记本电脑和Office软件）

         

        模块七、薪酬制度设计

        一、总则 目的与适用范围

        二、薪酬体系构成。详细说明基本工资、绩效工资、津贴补贴、奖金、福利等各部分的定义与构成

        三、岗位评估与等级划分。介绍岗位评估的方法与流程

        四、薪酬标准与等级确定。明确各等级对应的薪酬标准范围

        五、薪酬结构分解

        六、津贴补贴管理

        七、奖金制度

        八、福利管理

        九、入级入档与薪酬调整

        十、薪酬发放与管理

        十一、附则

        现场操作：薪酬制度撰写（需要笔记本电脑和Office软件）

         

        总结提纲，复盘回顾

        【专家介绍】

        白老师

        • 组织人才发展专家
        • 上市公司组织发展总监
        • ODTD培训讲师
        • 畅销书作者、《首席人才官商业与管理评论》金牌作者
        • 中国人力资源实践创新（企业）评选评审
        • 投资咨询公司高级合伙人
        • 人力资源高级咨询师
        • 中国人力资源开发研究会理事

         

        经验背景

        白老师国外大学MBA学位，拥有外资和内资企业管理工作经验和国际和国内咨询背景。对企业的战略管理、组织管控、组织发展、组织设计、绩效管理、薪酬激励、人才发展等方面有前瞻性理解和全面的咨询实践。对于如何根据企业的经营战略帮助企业进行组织转型和构建高绩效组织的领域，具有深入的洞察和成功的经验。

        曾多年游历海外，结交多位来自日本、澳大利亚等国的管理学大师，共同致力于管理史的研究，探求企业发展的过去和未来。

        白老师授课风格热情、生动、幽默，深入浅出，能将西方先进的知识体系和管理理念与中国的实际情况有机结合，课程内容具有极强的实用性和实操性。

        精通现代企业管理，曾经在国内和国际知名管理咨询公司担任合伙人，先后为多家企业提供过内训及管理咨询服务，涉及领域为战略管理、股权激励、组织发展、绩效管理、薪酬激励等。涉及行业有金融、地产、互联网、互联网金融、IT、制造、连锁、餐饮和旅游地产等。

        之后又在国内大型上市公司、金融投资集团任组织发展总监等高级管理岗位。具有百亿级上市集团公司总部的组织发展总监的管理、决策经验。擅长公司顶层战略设计与内外资源的协调重构，在公司内外部结构优化与治理方面拥有丰富的实操管理经验，擅于梳理解决大中型企业子集团/控股公司经营管理过程中遇到的实际问题。经历投后管理、并购人力资源管理、战略澄清、组织再造、业绩评估模型、人才盘点、绩效管理体系等重点项目实施。主导并参与制定企业发展战略。牵头搭建《集团战略纲领》《组织发展手册》《集团制度汇编》《企业文化手册》《流程手册》，并且提供信息支持及战略规划，参与收购、兼并项目，主导集团层面全流程，圆满推动并完成组织发展变革。指导各成员企业完善组织发展职能，创新组织建设理论和工具，保证组织建设工作完全支撑企业战略和业务。对子公司进行业绩评价、组织评估和推行多层次的激励管理。

        —

        时间

        六月 28 (星期六) - 十二月 29 (星期一)

        地点

        深圳

        价格

        4580

        报名




          特殊工艺：电镀系统评估

          286月(6月 28)早上1:00308月(8月 30)早上1:00特殊工艺：电镀系统评估(六月 28) 早上1:00 - (八月 30) 早上1:00 上海 价格: 4000

          课程介绍

          【课程信息】 课程时间&地点：2025年8月28~30日（星期四 ~ 星期六）/上 海 课程对象: 公司质量体系所有者：管理者代表（总经理）。 电镀现场负责人 公司任命的CQI-11内部审核员 供应商管理人员中涉及电镀供应链第二方审核的SQE 涉及到电镀系统风险识别和风险管控的关键的管理职责和监控职责的人员：如电镀员工能力培训人员、项目管理人员、电镀产品和工艺设计人员、质量管理人员、现场生产管理和物料管理人员、热工计量人员、实验室管理人员、过程能力监控人员、设备管理人员、环境健康安全管理人员。 课程费用：¥ 4000元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 电镀过程产品的检测不容易或不经济。电镀作为一个特殊过程，由于其材料特性的差异性、工艺参数的复杂性和过程控制的不确定性，长期以来一直视为汽车零部件制造业的薄弱环节，并将很大程度上直接导致整车产品质量的下降和召回风险的上升。 为了系统的解决上述问题，美国汽车工业行动集团AIAG的电镀工作小组在2012年2月发布的第二版CQI-11标准的基础上，在2019年9月发布了《CQI-11 特殊过程:电镀系统评审（第三版）》 （CQI-11 Special Process: Plating System Assessment（简称CQI-11）, 3rd edition）标准。 CQI-11第三版内容从第二版的75页增加到141页，主要变化为： 1）增加了高温测量部分内容； 2）审核表和过程表中以问题形式添加了更多指南可以用作客观证据的明确示例； 3）9个过程表增加了详细的过程审核项并把设备放在过程表中以强调关键设备和每个过程的特殊要求； 4）过程表添加了“作业审核测定”列以使作业审核期间填充信息的位置标准化； 5）开发了过程表的表单生成器功能以使审核员可以按照电镀生产线的实际工艺过程进行详细评审。 CQI-11是对顾客要求和产品要求的补充。电镀系统评审适用于评审一个组织满足CQI-11的要求及顾客要求、政府法规要求和组织自身要求的能力；也适用于对供应商的评审。 CQI-11评审的目标：帮助企业开发电镀管理系统，以促进整个供应链的持续改进、加强缺陷预防、减少变差和浪费。 CQI-11结合国际认可的质量管理体系以及适用的顾客特殊要求，规定了电镀管理系统的基本要求。旨在为汽车生产件和相关服务件组织建立电镀管理体系提供一个通用的方法。 《IATF 16949：2016汽车行业质量管理体系》附录B“参考书目-汽车行业补充”中，对于电镀特殊过程，规定必须采用《CQI-11特殊过程：电镀系统评审》进行“内部审核”。 IATF网站上提供的各主机厂的CSR（Customer Specific Requirements顾客特殊要求）中都明确规定了汽车行业供应链中的厂商必须按AIAG的《CQI-11特殊过程：电镀系统评审》标准来对电镀这一特殊过程进行内部评审及对供应商进行第二方评审。 IATF 16949条款“9.2.2.3制造过程审核”中也规定了“组织应使用特定顾客要求的方法进行所有的制造及其相关的支持过程的审核，以确定其有效性和效率。”   《ISO9000:2015 质量管理体系--基础和术语》的“3.4.1 过程”条款中，定义了“注5：对形成的输出是否合格(3.6.11)不易或不能经济地进行确认的过程，通常称之为特殊过程。” 电镀作为一个特殊过程，其输出的结果不能通过其后续工序的监控和测量验证，如何确保产品质量？我们需要建立起促进整个供应链持续改进、强调缺陷预防、减少变差和浪费的电镀管理系统，CQI-11提供了这方面的最通用的方法。通过培训： 1、让学员了解2019年9月发布的第三版与2012年2月发布的第三版之间的变化，从而找到升级应对办法。 2、全面解读《CQI－11特殊过程：电镀系统评审（第三版）》标准, 识别和满足顾客对电镀管理系统的特殊要求； 3、获得有效实施CQI-11的方法和思路：从电镀质量策划、现场管理和物料处理以及电镀设备控制、作业审核、过程审核等角度推进电镀组织管理系统的整体提升，建立符合CQI-11要求的电镀管理系统，降低电镀产品的风险。 4、培训内部审核员和SQE如何运用过程方法利用CQI-11标准去审核组织自身和供应商的电镀特殊过程。 接受过ISO9001或IATF16949质量标准培训。 了解企业内部或供应商电镀现场电镀工艺过程基本情况。 经过汽车行业核心工具（五大工具）培训，了解本公司五大工具应用情况。 【课程大纲】 0 序言

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          课程介绍

          【课程信息】

          课程时间&地点：2025年8月28~30日（星期四 ~ 星期六）/上 海

          课程对象:

          • 公司质量体系所有者：管理者代表（总经理）。
          • 电镀现场负责人
          • 公司任命的CQI-11内部审核员
          • 供应商管理人员中涉及电镀供应链第二方审核的SQE
          • 涉及到电镀系统风险识别和风险管控的关键的管理职责和监控职责的人员：如电镀员工能力培训人员、项目管理人员、电镀产品和工艺设计人员、质量管理人员、现场生产管理和物料管理人员、热工计量人员、实验室管理人员、过程能力监控人员、设备管理人员、环境健康安全管理人员。

          课程费用：¥ 4000元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

          【课程介绍】

          电镀过程产品的检测不容易或不经济。电镀作为一个特殊过程，由于其材料特性的差异性、工艺参数的复杂性和过程控制的不确定性，长期以来一直视为汽车零部件制造业的薄弱环节，并将很大程度上直接导致整车产品质量的下降和召回风险的上升。

          为了系统的解决上述问题，美国汽车工业行动集团AIAG的电镀工作小组在2012年2月发布的第二版CQI-11标准的基础上，在2019年9月发布了《CQI-11 特殊过程:电镀系统评审（第三版）》 （CQI-11 Special Process: Plating System Assessment（简称CQI-11）, 3rd edition）标准。

          CQI-11第三版内容从第二版的75页增加到141页，主要变化为：

          1）增加了高温测量部分内容；

          2）审核表和过程表中以问题形式添加了更多指南可以用作客观证据的明确示例；

          3）9个过程表增加了详细的过程审核项并把设备放在过程表中以强调关键设备和每个过程的特殊要求；

          4）过程表添加了“作业审核测定”列以使作业审核期间填充信息的位置标准化；

          5）开发了过程表的表单生成器功能以使审核员可以按照电镀生产线的实际工艺过程进行详细评审。

          CQI-11是对顾客要求和产品要求的补充。电镀系统评审适用于评审一个组织满足CQI-11的要求及顾客要求、政府法规要求和组织自身要求的能力；也适用于对供应商的评审。

          CQI-11评审的目标：帮助企业开发电镀管理系统，以促进整个供应链的持续改进、加强缺陷预防、减少变差和浪费。

          CQI-11结合国际认可的质量管理体系以及适用的顾客特殊要求，规定了电镀管理系统的基本要求。旨在为汽车生产件和相关服务件组织建立电镀管理体系提供一个通用的方法。

          《IATF 16949：2016汽车行业质量管理体系》附录B“参考书目-汽车行业补充”中，对于电镀特殊过程，规定必须采用《CQI-11特殊过程：电镀系统评审》进行“内部审核”。

          IATF网站上提供的各主机厂的CSR（Customer Specific Requirements顾客特殊要求）中都明确规定了汽车行业供应链中的厂商必须按AIAG的《CQI-11特殊过程：电镀系统评审》标准来对电镀这一特殊过程进行内部评审及对供应商进行第二方评审。

          IATF 16949条款“9.2.2.3制造过程审核”中也规定了“组织应使用特定顾客要求的方法进行所有的制造及其相关的支持过程的审核，以确定其有效性和效率。”

           

          《ISO9000:2015 质量管理体系–基础和术语》的“3.4.1 过程”条款中，定义了“注5：对形成的输出是否合格(3.6.11)不易或不能经济地进行确认的过程，通常称之为特殊过程。”

          电镀作为一个特殊过程，其输出的结果不能通过其后续工序的监控和测量验证，如何确保产品质量？我们需要建立起促进整个供应链持续改进、强调缺陷预防、减少变差和浪费的电镀管理系统，CQI-11提供了这方面的最通用的方法。通过培训：

          1、让学员了解2019年9月发布的第三版与2012年2月发布的第三版之间的变化，从而找到升级应对办法。

          2、全面解读《CQI－11特殊过程：电镀系统评审（第三版）》标准, 识别和满足顾客对电镀管理系统的特殊要求；

          3、获得有效实施CQI-11的方法和思路：从电镀质量策划、现场管理和物料处理以及电镀设备控制、作业审核、过程审核等角度推进电镀组织管理系统的整体提升，建立符合CQI-11要求的电镀管理系统，降低电镀产品的风险。

          4、培训内部审核员和SQE如何运用过程方法利用CQI-11标准去审核组织自身和供应商的电镀特殊过程。

          • 接受过ISO9001或IATF16949质量标准培训。
          • 了解企业内部或供应商电镀现场电镀工艺过程基本情况。
          • 经过汽车行业核心工具（五大工具）培训，了解本公司五大工具应用情况。

          【课程大纲】

          0 序言

          • 学员需求沟通和互动
          • 培训课程安排介绍、作息时间安排和注意事项

          0.1 培训目标

          0.2 CQI-11培训建议参加对象

          0.3学员预备知识要求

          1. 电镀基础知识

          1.1表面处理基本过程&电镀过程分类

          1.2 电镀常用术语

          1.3 电镀工艺技术与应用

          1.4 电镀工艺常见缺陷与原因分析

          1. 五大工具简介

          2.1 五大工具简介     

          2.2 产品系列化研究

          1. CQI-11 标准实施的必要性

          讨论1：电镀过程的主要特点

          讨论2：什么是顾客特殊要求？

          1. CQI-11 标准总体介绍

          4.1 CQI-11 电镀系统评审 标准的框架及结构

          4.2.1 简介

          4.2.2 范围

          4.2.3 CQI-11 评审程序

          4.2.4 电镀系统评审 评审报告的表格介绍

          4.3 CQI-11第三版主要变化

          5 过程、过程方法的运用

          5.1 过程

          5.2 过程方法

           练习1：过程分析—电镀过程乌龟图

          5.3 两种过程控制模型及其控制策略

          5.4 电镀工艺过程开发步骤    

          1. CQI-11 电镀系统评审过程详解

          6.1 封面表的填写说明和封面表详解

          6.2 CQI-11第1-2节评审表

          6.2.1 CQI-11第1-2节评审表的填写说明

          6.2.2 CQI-11第1节-管理职责和质量策划（20个要素）详解

          6.2.3 CQI-11第2节-场地和物料处理职责（10个要素）详解

          6.3 CQI-11第3节：高温测量

          6.3.1 热电偶

          6.3.2 仪表

          6.3.3 系统准确度测试（SAT）

          6.3.4 炉温均匀性测试（TUS）

          6.4 CQI-11第4节：作业审核

          讨论3：作业审核流程

          6.4.1 CQI-11第4节作业审核的填写说明

          6.4.2 CQI-11第4节作业审核详解

          6.5 过程表（9类）

          6.5.1过程表表单生成器功能说明

          6.5.2 过程表详解

          过程表A-锌和锌合金电镀

          过程表B-机械镀

          过程表C-金属基材的装饰电镀

          过程表D-塑料基材的装饰电镀

          过程表E-电解抛光和闪镀铬

          过程表F-镀硬铬

          过程表G-化学镀镍

          过程表H-氢脆释放过程

          过程表I-过程控制和检测设备的检查和校准

          1. CQI-11运用过程方法的评审思路

           讨论4：评审过程中常见的不符合

          1. 回顾、答疑，考试

          【专家介绍】

          山老师

          材料工程及热处理 高级工程师  30多年汽车行业工作经验

          培训、咨询资历：

          • 国际知名培训、咨询机构DNV\TUV（南德、莱茵、北德、DQS）\品仕\必维\天祥\奥曼克\ SGS\纳威尔格等培训、咨询机构的特聘高级讲师、咨询师
          • 北京信标技术培训中心等多家国内培训机构、咨询机构的特聘高级讲师、咨询师
          • 上海工程技术大学材料工程学院等多所科研院校的客座教授、企业导师
          • 多家上市公司热加工技术顾问

          擅长领域：

          þCQI特殊过程培训、审核、落地辅导咨询：

          • CQI-9特殊过程：热处理系统评审
          • CQI-11特殊过程：电镀系统评审
          • CQI-12特殊过程：涂装系统评审
          • CQI-15特殊过程：焊接系统评审
          • CQI-17特殊过程：电子组装制造-锡焊系统评审
          • CQI-23特殊过程：模塑系统评审
          • CQI-27特殊过程：铸造系统评审
          • CQI-29 特殊过程：钎焊系统评审
          • CQI-30 特殊过程: 橡胶混炼和成型系统评审

          þ其它CQI应用课程的培训、咨询：

          • CQI-8分层过程审核
          • CQI-14 汽车保修管理-行业最佳实践指南
          • CQI-18 有效防错指南
          • CQI-20问题有效解决从业者指南（问题分析）
          • CQI-21 问题有效解决领导者指南

          þVDA6.3 过程审核（与其他老师合作）

          þVDA6.5 产品审核（与其他老师合作）

          þ通用汽车“GP10供应商实验室评估和认证程序”的培训、审核咨询、落地辅导

          þ“特殊特性”识别和控制培训和咨询

          þ“精益生产”培训和咨询

          þ 产品失效分析咨询

          þ“六大工具”培训和咨询

          þ“IATF16949质量体系”咨询

          þ“工厂规划”咨询

          þ热加工咨询，包括：

          • 铸造技术咨询
          • 焊接技术咨询
          • 钢厂过程控制咨询
          • 表面热处理（感应热处理设计审核、工艺开发、感应器设计和制造等）
          • 化学热处理（渗碳、碳氮共渗、氮化等）
          • 常规热处理（正火、退火、淬火、回火）
          • 铝合金热处理
          • 材料学（制定材料标准、与钢厂谈判、鉴定等）
          • 无损检测（磁粉探伤等）
          • 热工计量技术：SAT系统准确度测试、TUS炉温均匀性测试等
          • 按GP10对热处理检查室、热工计量室进行实验室系统审核咨询
          • 上述技术的工艺开发、设备选购、工厂规划服务。
          • 热加工（铸锻热）项目规划、实施咨询
          • “热加工装备及实验室设备”选用及采购咨询

          曾任：上海拖拉机内燃机公司

          热处理技术主任、生产主管、技术委员会成员、新产品图纸审核。

          曾任：GKN集团 上海纳铁福传动轴有限公司

          热处理技术和项目规划主管工程师

          曾任：上汽通用汽车有限公司

          自动变速器装配线ME主管；

          ME部门材料、热加工（铸造、锻造、热处理）的技术和项目规划主管；

          动力总成制造工程部 质量体系专员；

          SQE部门技术顾问；

          泛亚汽车设计部门材料和热加工技术技术顾问；

          通用汽车烟台东岳基地的热加工成本和商务专员；

          曾任：应达工业（上海）有限公司

          上海工厂（感应热处理设备制造和工艺研发）  厂长兼热处理工艺总监

          培训、咨询业务经历

          开展培训、咨询业务至今，部分服务过的客户：

          兴澄钢厂、宝武集团、东北特钢、南京钢厂、西宁特钢、上海奥达科股份有限公司、华晨宝马、通用汽车、蔚来汽车、东风锻造有限公司、博世投资(中国)有限公司、采埃孚（中国）投资有限公司、延锋集团、上海延锋金桥汽车饰件系统有限公司、法雷奥集团、菲亚特克莱斯勒动力科技研发（上海）、浙江吉利汽车有限公司、博群、上海交运集团股份有限公司、人本集团有限公司（以及：浙江辛子精工机械股份有限公司 、湖州以创精工机械有限公司 、湖州诚基机械有限公司 、浙江固耐橡塑科技有限公司、石渔涧模具公司 、浙江为尚机械有限公司 、湖州人新轴承钢管有限公司 、湖州哈特贝尔机械有限公司相关人员）、万向钱潮、万向钱潮股份有限公司等速驱动轴厂、万向精工、法士特齿轮、上海传纳铁福动轴有限公司、上海拖拉机内燃机有限公司、常州光洋轴承公司、洛阳轴承公司、浙江玉环正大公司、上汽集团上海汽车变速器有限公司、NSK投资、NSK集团下属工厂（NSK苏州恩斯克轴承有限公司、NSK昆山恩斯克轴承有限公司、NSK合肥恩斯克轴承有限公司、NSK常熟恩斯克轴承有限公司、NSK张家港恩斯克轴承有限公司）、山东聊城金帝保持器集团、上海粉末冶金厂、江苏贺依特专业热处理厂、太仓晶英热处理厂 、福立旺精密机电、恒隆钢管有限公司、南京丰东热处理工程有限公司. 深圳宏源金属工业有限公司、上海联甬紧固件制造有限公司、无锡日铁钢管有限公司、慈兴集团有限公司、浙江健力股份有限公司、艾默生电气（铜陵）有限公司、杭州金舟科技股份有限公司、浙江煜锦汽车零部件有限公司、山东高强紧固件有限公司、杭州杭海实业有限公司、晋亿实业股份有限公司、台湾三永炉业、港宇威玛（浙江）轴承制造有限公司、北京蒙太因医疗器械有限公司、浙江双环传动机械股份有限公司、山东凯福瑞汽车配件有限公司、江西金力永磁科技股份有限公司、华纬科技股份有限公司、温州市尖端标准件有限公司、滨州渤海活塞有限公司、广州金邦、泰州环球科技、江苏华程工业制管、浙江向隆机械、南阳西排公司、杭州矢崎、宁波欣泰磁器件、中达电子、德特威勒密封技术、苏州信越聚合、吉达克精密金属科技（常熟）、契辂汽车、太仓海嘉车辆、常州市飞鸽钢球有限公司、浙江中集铸锻有限公司、常熟希那基汽车零件有限公司、重庆蓝黛传动机械股份有限公司、常州泰瑞弹簧有限公司、浙江恒基永昕新材料股份有限公司、杭州东华链条集团有限公司、山东青岛吉明美、东莞蔼司蒂粉末冶金、成都天马精密机械、精达（铜陵）股份、黄山市江淮工贸、宁波华翔、青岛丰东热处理、宁波拓普集团、许昌远东传动轴股份有限公司、常州武进大众标准件、江西荣成机械制造、安徽拓盛汽车零部件、安徽中鼎集团、安徽中鼎精工技术有限公司、成都望锦汽车部件有限公司、东莞技研新阳电子有限公司、重庆渝江压铸、通用武汉工厂、十堰恒进、十堰天舒、宁波宏协股份、安徽拓盛汽车零部件、嘉兴科博达宁波均胜饰件、广州顺科新能源、宁波绿动燃料电池、宁波计氏金属、厦门柏恩氏 等等

          完成了300多场次的CQI系列等的培训、审核、落地实施咨询服务。

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          时间

          六月 28 (星期六) am1:00 - 八月 30 (星期六) am1:00

          地点

          上海

          价格

          4000

          报名




            研发项目的敏捷化管理

            037月全天04研发项目的敏捷化管理(全天) 上海 价格: 3600

            课程介绍

            【课程信息】 课程时间&地点：2025年3月27-28日 2025年7月3-4日 2025年12月19-20日 【上海】 课程对象：企业管理层、领导层、PMO部门、研发部门人员；企业项目经理、项目参与人员以及项目配合部门人员；公司部门领导，跨部门工作负责人；企业职场人员，对自我发展有要求的人员，新近员工；公司研发部门、销售部门、采购部门以及生产部门 课程费用：¥ 3600元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 当今社会，号称是VUCA时代，制造业都在向工业4.0转型，软件业又都在向“敏捷”靠拢，而团队管理都在强调“赋能”，那传统的项目管理到底是否还有生命力吗？历史和事实告诉我们，在管理界并不存在什么“银弹”，一种万能的理论和方法，可以一蹴而就地解决所有项目，尤其是研发项目和工作上的问题。目前社会上流行的敏捷方式，管理界还存在着许多的误区，以为这是项目管理的“万能方法”，或敏捷只是用在软件开发上。其实只有真正掌握敏捷项目管理的真谛，真正了解敏捷项目管理的思维模式，熟练运用敏捷项目管理的工具，面对错综复杂和变化多端的项目，我们项目人还是一如既往地以目标为导向，以迭代和增量为抓手，以时间盒和看板为工具，以拥抱变化为原则，我们可以把公司的项目和日常工作做得更好。课程通过对比传统的项目管理与敏捷项目管理的一些理念、方法和工具，让学员可以更好地了解敏捷这一当今时髦和流行的项目管理思维模式和实施方法，更有效地开展研发项目和各类项目，走在项目管理的最前端。   为什么说研发工作是个项目 传统的研发项目管理所带来的问题 敏捷项目管理的优势和环境特点 了解如何设立敏捷项目管理的角色 研发项目的敏捷化管理的一般流程 敏捷项目管理的常用工具有哪些 【课程大纲】 模块一：研发工作的项目化管理 研发工作与现代项目的特点 独特性、临时性、多变性 可交付物的多样性 无形成果的验收难度 研发工作的具体困难与项目的制约因素 传统的三重约束（时间、范围和成本） 现代的多重约束（客户满意度为先） 如何管理各种约束条件为研发项目所用 变更的多样性与干系人期望的复杂性 研发流程对应的项目管理的具体流程 项目管理的5大过程组：启动、规划、执行、监控和收尾 研发项目的需求确定、设计原型图、设计UI图、评审和验收 过程组设立与阶段划分的区别与联系 研发负责人与项目经理的能力模型 研发项目经理、产品负责人、开发人员、UI设计人员、测试人员的能力要求 研发项目各个成员的能力模型与提高

            更多

            课程介绍

            【课程信息】

            课程时间&地点：2025年3月27-28日 2025年7月3-4日 2025年12月19-20日 【上海】

            课程对象：企业管理层、领导层、PMO部门、研发部门人员；企业项目经理、项目参与人员以及项目配合部门人员；公司部门领导，跨部门工作负责人；企业职场人员，对自我发展有要求的人员，新近员工；公司研发部门、销售部门、采购部门以及生产部门

            课程费用：¥ 3600元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

            【课程介绍】

            • 当今社会，号称是VUCA时代，制造业都在向工业4.0转型，软件业又都在向“敏捷”靠拢，而团队管理都在强调“赋能”，那传统的项目管理到底是否还有生命力吗？历史和事实告诉我们，在管理界并不存在什么“银弹”，一种万能的理论和方法，可以一蹴而就地解决所有项目，尤其是研发项目和工作上的问题。目前社会上流行的敏捷方式，管理界还存在着许多的误区，以为这是项目管理的“万能方法”，或敏捷只是用在软件开发上。其实只有真正掌握敏捷项目管理的真谛，真正了解敏捷项目管理的思维模式，熟练运用敏捷项目管理的工具，面对错综复杂和变化多端的项目，我们项目人还是一如既往地以目标为导向，以迭代和增量为抓手，以时间盒和看板为工具，以拥抱变化为原则，我们可以把公司的项目和日常工作做得更好。课程通过对比传统的项目管理与敏捷项目管理的一些理念、方法和工具，让学员可以更好地了解敏捷这一当今时髦和流行的项目管理思维模式和实施方法，更有效地开展研发项目和各类项目，走在项目管理的最前端。

             

            1. 为什么说研发工作是个项目
            2. 传统的研发项目管理所带来的问题
            3. 敏捷项目管理的优势和环境特点
            4. 了解如何设立敏捷项目管理的角色
            5. 研发项目的敏捷化管理的一般流程
            6. 敏捷项目管理的常用工具有哪些

            【课程大纲】

            模块一：研发工作的项目化管理

            1. 研发工作与现代项目的特点
            • 独特性、临时性、多变性
            • 可交付物的多样性
            • 无形成果的验收难度
            1. 研发工作的具体困难与项目的制约因素
            • 传统的三重约束（时间、范围和成本）
            • 现代的多重约束（客户满意度为先）
            • 如何管理各种约束条件为研发项目所用
            • 变更的多样性与干系人期望的复杂性
            1. 研发流程对应的项目管理的具体流程
            • 项目管理的5大过程组：启动、规划、执行、监控和收尾
            • 研发项目的需求确定、设计原型图、设计UI图、评审和验收
            • 过程组设立与阶段划分的区别与联系
            1. 研发负责人与项目经理的能力模型
            • 研发项目经理、产品负责人、开发人员、UI设计人员、测试人员的能力要求
            • 研发项目各个成员的能力模型与提高
            • 项目经理的职责与能力要求
            • 项目经理的能力提高途径与职业发展
            1. 研发项目的人员构成与项目的组织结构
            • 自组织的敏捷团队构成
            • 项目管理的矩阵结构与项目型团队
            1. 现代项目管理的理念与研发项目的核心价值
            • 以可交付物为导向
            • 目标与阶段的划分
            • 个人负责制
            • 风险管理与问题处理

             

            模块二：研发工作的项目流程和阶段管理

            1. 研发工作的项目流程和阶段
            • 阶段划分的依据
            • 流程设立的目的
            • 需求、范围与变更
            • 进度、资源与时间盒
            1. 现代项目管理的流程和阶段特点
            • 阶段不同代表着资源的不同
            • 阶段不同代表着产出的不同
            • 阶段不同代表着管控的不同
            • 阶段不同代表着目标的不同
            1. 研发项目阶段管理的重点和特点
            • 收集需求中对于需求的理解
            • 收集需求常用的工具
            • 需求的确定和核实
            • 需求与范围的区别
            1. 研发项目流程中的ITTO（输入、输出和工具）

             

            模块三：研发项目的常用工具使用

            1. 研发项目启动时的工具使用
            • 项目章程的作用与内容
            • 干系人分类与登记册的编制
            1. 研发项目规划中的工具使用
            • 收集需求的工具
            • 确定范围的工具
            • 估算和项目沟通的工具：WBS
            • 风险的识别、评估与应对措施
            1. 研发项目监控中的工具使用
            • 变更流程的设定
            • 绩效汇报的内容
            • 考核项目的依据
            1. 研发项目收尾时的工具使用
            • 阶段性验收的重要性
            • 合同收尾的内容
            • 行政收尾的顺序
            • 项目收尾的重点

             

            模块四：理解敏捷与传统项目管理

            1. 项目管理现代化
            • 敏捷项目管理简介
            • 项目管理需要改革
            • 现状中的项目管理问题
            1. 敏捷项目管理的十大好处
            • 更好的产品质量
            • 更高的客户满意度
            • 更昂扬的团队士气
            • 更强的何种和责任感
            • 更定制化的团队结构
            • 更多的相关测量指标
            • 更透明的绩效可视性
            • 更高的项目控制度
            • 更可信的项目预测性
            • 更低的项目风险
            1. 为什么敏捷项目管理更有效
            • 为什么大家喜欢敏捷
            • 敏捷方法如何优于传统项目管理方法
            • 评估敏捷方法的收益
            1. 敏捷宣言与原则
            • 敏捷宣言的理解
            • 敏捷宣言的4项核心价值
            • 敏捷的12大原则

             

            模块五：运用敏捷

             

            1. 了解敏捷框架
            • 敏捷是一些列技术和方法的总称
            • 敏捷三大方法回顾：
            • Lean
            • XP
            • Scrum
            1. 建立敏捷环境
            • 创建物理环境：
            • 集中成员设立专用区域
            • 消除干扰因素
            • 利用信息辐射体
            • 使用低科技沟通方式：白板和看板
            • 使用高科技沟通方式：：移动办公工具
            1. 将敏捷付诸行动
            • 项目建立敏捷角色：
            • 开发团队
            • 产品负责人（PO）
            • Scrum 主管
            • 敏捷导师
            • 干系人

             

            1. 组建敏捷团队
            • 敏捷团队的5大核心价值观：
            • 承诺、专注、开放、尊重和勇气
            • 开发团队的特质：
            • 跨职能工作
            • 自组织
            • 自我管理
            • 控制团队规模
            • 行为成熟

             

            模块六：实施敏捷

             

            1. 产品愿景和产品路线图
            • 敏捷项目中的计划
            • 定义产品愿景
            • 创建产品路线图
            1. 计划发布与冲刺
            • 什么是用户故事
            • 创建用户故事的步骤
            • 识别客户和干系人
            • 识别产品需求和分解需求
            • 估算扑克的应用
            • 完成产品待办列表
            • 创建冲刺和发布计划
            1. 敏捷工作详解
            • 每日站会：计划一天的工作
            • 每日站会（每日例会）的准则
            • 跟踪进度：燃尽图的使用
            • 跟踪进度：任务板的使用
            • 常见障碍和解决方案
            • 结束一天的工作
            1. 展示工作和改进流程
            • 冲刺评审：准备冲刺评审会议
            • 冲刺回顾：召开冲刺回顾会议
            • 检查和调整与改进
            1. 准备发布
            • 准备部署产品：发布冲刺
            • 让组织为产品部署做准备
            • 让市场为产品部署做准备

            模块七：敏捷的各个领域

            1. 敏捷项目中的范围管理
            • 传统项目与敏捷项目范围管理的对比
            • 理解敏捷的项目范围
            • 管理敏捷项目范围的变更的组织结构以及各自的特点
            1. 敏捷项目中的时间管理
            • 传统项目与敏捷项目时间管理的对比
            • 理解敏捷中的速率（velocity）
            • 确定一个敏捷项目的周期
            • 从时间角度管理范围变更
            • 利用敏捷工件管理项目时间
            1. 敏捷项目中的成本管理
            • 传统项目与敏捷项目成本管理的对比
            • 创建初始预算
            • 利用速率来确定长期成本
            • 通过减少时间来降低成本
            • 使用敏捷工件进行成本管理
            1. 敏捷项目中的风险管理
            • 传统项目与敏捷项目风险管理的对比
            • 从根本上降低风险
            • 从失败中快速抽身
            • 风险的识别、优先级排序和应对
            1. 敏捷项目中的质量管理
            • 主动型质量管理
            • 定期检查和调整
            • 用户故事和验收标准
            • 可持续发展

            【专家介绍】

            骆庆中老师

            • PMI（中国）《项目管理世界》 编委副主任
            • PMI（中国）翻译志愿者项目工作组专家
            • 业内 资深项目管理、风险管理 培训咨询师
            • 华东理工大学 兼职教授，同济大学特聘专家
            • 中国软件行业协会首席项目管理讲师

             

            背景介绍：

            1. 职场经验：

            骆老师在项目管理领域工作、培训、咨询超过30余年，独创一套行之有效的教学方法。阐述项目管理理论精髓时，结合实例项目管理的实战技巧，帮助学员真正领悟到项目管理的科学性与艺术性。尤其骆老师对项目管理知识点的串讲，被学员生动地称为“老骆语录”，对学员理解与运用项目管理的理论、工具，效果显著。老骆曾担任中车集团青岛四方的伊拉克动车组的资深项目顾问，帮助中国动车驰骋在两河流域，中央电视台为此作了专题报道“伊拉克：走向世界的中国铁路”。骆老师最大的愿望是借助自己项目管理的经验，为中国企业提供专业项目管理服务。针对中国企业的特点，编写了大量通俗易懂、图文并茂的项目管理学习资料，如《项目风险管理实践标准》、《进度管理管理实践标准》等。每年为企业提供的项目管理培训、实战辅导与咨询近200天。帮助企业学员将项目管理的科学方法，具体落实在项目流程、项目工具应用、项目风险把控等各个环节，促进项目管理的落地。

            1. 擅长领域
            • 成功项目管理
            • 项目风险管理
            • 项目绩效管理
            1. 授课风格
            • 经验丰富：30年项目管理工作、培训、项目辅导、项目咨询的实战经验。
            • 案例生动：课程案例摆脱“学院派”的拘束，真实、可参考、有说服力。
            • 见解独到：老骆语录，研究与总结项目管理中与时俱进的问题，形成独到、新颖的见解。
            1. 服务客户

            汽车交通：大众、大陆汽车、上海通用、延锋江森、上海汇众、中车四方股份、四方研究所、

            中国铁科院、苏交科集团、上海申通地铁、南京浦镇机车、联合电子、商飞集团

            医药行业：复星医药、上海制药、罗氏诊断、石药集团、新亚制药、礼来制药、泰利福

            金融行业：中国银行、工商银行、交通银行、人民银行、渣打银行、浦发银行、中银金融

            机械制造：中核集团、华东电力、中铝萨帕、圣戈班、惠普、振华集团、特灵空调、普惠发动机

            其他行业：IBM、微软、甲骨文、中国电信、世纪天成、维娜软件、Infosys、金蝶、华谊集团

            —

            时间

            七月 3 (星期四) - 4 (星期五)

            地点

            上海

            价格

            3600

            报名




              研发人员产品创新与思维训练

              037月全天04研发人员产品创新与思维训练(全天) 上海 价格: 4500

              课程介绍

              【课程信息】 课程时间&地点：2025年7月3~4日（星期四 ~ 星期五）/上 海 课程对象：企业CEO/董事长、研发总监、研发经理、产品经理、研发项目经理、技术管理部/研发管理部/项目管理部、研发骨干、测试、PQA等 课程费用：¥ 4500元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 【习近平：核心技术靠化缘是要不来的】十八大以来，习近平在多个场合都曾强调过科技创新的重要性，他还多次提到要掌握核心技术，并指出核心技术受制于人是最大的隐患，而核心技术靠化缘是要不来的，只有自力更生。一个企业即便规模再大、市值再高，如果核心元器件严重依赖外国，供应链的“命门”掌握在别人手里，那就好比在别人的墙基上砌房子，再大再漂亮也可能经不起风雨，甚至会不堪一击。 近几年贸易战及美国对中兴通讯的制裁，更促使我们中国企业痛定思痛，加大创新力度！   分享业界研发创新的最佳实践与模式； 分享讲师上千场场研发管理培训的专业经验，通过现场互动帮助学员理清适合自己企业的创新模式； 掌握精准分析创新的来源，做好产品需求管理； 具备红海里寻找蓝海的能力，做好产品规划； 相关模板和工具的演练，进而在企业实践落地。 【课程大纲】 产品创新体系简介及案例分析 创新的定义 熊彼特的定义 狭义的创新 广义的创新 创新价值链的分析：站在产业链的制高点谈创新 创新的类型： 追随型创新 连续型创新 颠覆式创新 产品创新和技术创新一样吗？ 华为的2012实验室 阿里的达摩院 …… 对企业而言，要遵循创新—创造—样品—产品—商品的过程—创新的市场驱动 研发创新要具备“技术商人”的思维：案例分析 增强用户体验，而不是“我以为” 基于创新，产品的成功标准如何定义？市场成功、财务成功 &

              更多

              课程介绍

              【课程信息】

              课程时间&地点：2025年7月3~4日（星期四 ~ 星期五）/上 海

              课程对象：企业CEO/董事长、研发总监、研发经理、产品经理、研发项目经理、技术管理部/研发管理部/项目管理部、研发骨干、测试、PQA等

              课程费用：¥ 4500元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

              【课程介绍】

              【习近平：核心技术靠化缘是要不来的】十八大以来，习近平在多个场合都曾强调过科技创新的重要性，他还多次提到要掌握核心技术，并指出核心技术受制于人是最大的隐患，而核心技术靠化缘是要不来的，只有自力更生。一个企业即便规模再大、市值再高，如果核心元器件严重依赖外国，供应链的“命门”掌握在别人手里，那就好比在别人的墙基上砌房子，再大再漂亮也可能经不起风雨，甚至会不堪一击。

              近几年贸易战及美国对中兴通讯的制裁，更促使我们中国企业痛定思痛，加大创新力度！

               

              1. 分享业界研发创新的最佳实践与模式；
              2. 分享讲师上千场场研发管理培训的专业经验，通过现场互动帮助学员理清适合自己企业的创新模式；
              3. 掌握精准分析创新的来源，做好产品需求管理；
              4. 具备红海里寻找蓝海的能力，做好产品规划；
              5. 相关模板和工具的演练，进而在企业实践落地。

              【课程大纲】

              • 产品创新体系简介及案例分析
                1. 创新的定义
              1. 熊彼特的定义
              2. 狭义的创新
              3. 广义的创新
                1. 创新价值链的分析：站在产业链的制高点谈创新
                2. 创新的类型：
                  1. 追随型创新
                  2. 连续型创新
                  3. 颠覆式创新
                3. 产品创新和技术创新一样吗？
                  1. 华为的2012实验室
                  2. 阿里的达摩院
                  3. ……
                4. 对企业而言，要遵循创新—创造—样品—产品—商品的过程—创新的市场驱动
                5. 研发创新要具备“技术商人”的思维：案例分析
                6. 增强用户体验，而不是“我以为”
                7. 基于创新，产品的成功标准如何定义？市场成功、财务成功 & 战略成功！
                8. 案例研讨：《华为式创新实践与创新哲学》

               

              • 创新保障：顾客价值定位是基础（需求）
                1. 市场驱动的技术创新
              1. 如何围绕市场来进行创新
              2. 坚持市场验收的创新标准
                1. 需求的收集如果只是销售部门，会有哪些弊端？为什么研发和销售经常容易起冲突？
                2. RMT（需求管理团队）
                3. 研讨：我司的全员化例行化需求收集的责任部门及输出清单
              1. 《产品需求收集表》两个细节：VOC、背景信息
              2. 需求定期筛选机制：如产品经理每半个月对需求池里的需求进行集中分析，避免形成堰塞湖
              3. 如何把VOC转换为真实需求
                1. 抽象之梯
                2. 场景图画
                3. 需求整理：亲和图法
                4. 角色演练：还原和客户需求沟通场景，识别真实需求
                5. 识别客户不方便说出的隐藏的底层需求（如国企不喜欢审批电子流，因为减少了和领导当面沟通的机会……）
              4. ICE模型排需求优先级
              5. KANO模型
                1. BSA
                2. 做好期望值管理
              6. 雷达图
                1. 客户需求的评估方法：＄APPEALS
                2. 层次分析法AHP
                3. 需求分析的“三大凡是”！
                4. 演示及演练：某案例公司的＄APPEALS要素
              7. 摒弃貌似有用却冗余的需求
                1. 飞机能倒车吗？
                2. ATM机为何只能取100整数倍？
                3. 学会做减法，而不是做加法
                4. ……
              8. 关注内部需求
              1. DFX（DFT、DFM、DFS等）
              2. RAS（可靠性、可用性、可维护性）
                1. 形成产品包需求，做好需求评审
                  1. 需求形成基线
                  2. 产品包需求评审的checklist
                2. 分解目的是什么？分配目的是什么？
                3. 需求分解与分配的责任人有哪些？
                  1. 产品经理
                  2. 项目经理
                  3. 系统工程师SE
                4. 需求分解与分配的四大原则
                  1. 综合成本
                  2. 如何对待冲突需求：汽车是否真的需要后视镜呢？飞机窗户可否去掉遮光板？
                  3. 产品模块数
                  4. 站在客户角度上
                5. 梳理好两大架构
                  1. 功能架构
                  2. 物理架构
                  3. 为什么要先功能，后物理
                6. 演练：某产品的功能架构图，要体现创新（业务设计、用户体验等）
                7. 输出《系统方案和规格书》，做好评审
                  1. 产品规格形成基线
                  2. 规格评审的checklist
                8. 实现验证，进行需求管理的闭环

               

              • 市场细分及精准定位
                1. 正确理解市场环境
                  1. 环境分析：PEST
                  2. 市场分析：4P、4C
                  3. SWOT/Q分析
                  4. 迈克尔波特竞争五力模型
                2. 如何进行市场细分
                  1. 大众市场-小众市场的转变，要求必须精耕细作
                  2. 做全国人民都喜爱的产品？不可能！
                  3. 如何红海里寻找蓝海？
                  4. 跨界思维的案例分享：老年人用的指甲剪；家具的研发人员为何要参加服装展会和汽车展会？……
                  5. 我们公司市场细分的维度是？
                  6. 市场地图讲解，明确商业模式
                  7. 细分市场七步成诗
              • 审视细分市场的框架
              • 谁购买
              • 购买什么
              • 谁购买什么：FABEF分析
              • 为什么购买
              • 明确关键的客户群
              • 验证细分市场的可行性：独特性、重要性、持久性……
              • 详细讲解：细分市场简介模板
              • 盈利模式的分析：项目型、产品型、运营型
              • 如何做到运营型
              1. 产品卖点的提炼
                1. 让科技数字化：充电5分钟，通话……
                2. 让科技看得见：小米透明壳……
                3. 让科技摸得着：平板的龙卷风按键……
                4. 让科技场景化：怕上火，喝……，困了累了喝……
              2. 如何避免“差异同质化”
                1. 逆向策略：小米的爆品策略，一次All in
                2. 改变类别：机器人–机器狗？无人驾驶—辅助驾驶？司机不好找，招聘律师助理？
                3. 敌意品牌：MINI
              3. 产品组合管理
                1. 波士顿矩阵，SPAN如何应用：三大维度
                2. 瘦狗产品、明星产品、金牛产品、问题产品……
                3. FAN
                4. 产品组合分析的业务定位
                5. 安索夫矩阵
                6. 产品路标规划的方法和流程
              • 路标规划是时间驱动，还是事件驱动？
              • 高层领导发起，如何成立规划PMT团队
              • 涉及到的角色和部门有哪些？
              • 产品规划4大输出
              1. 演示：《产品路标规划的生成过程》
              2. 演示：《产品路标规划的评审要素表》
              3. 研讨：贵公司的产品规划流程
              1. 产品线业务策略与业务计划
                1. 产品线业务计划谁制定
                2. 业务计划中包括：
              • 产品系列概述描述
              • 市场分析与市场推广策略
              • 客户服务策略
              • 生产制造策略
              • 采购策略
              • 风险分析
              • 财务分析等

               

              • 创新保障：开发流程管理是关键（正确的做事）
                1. 如何保证技术创新的概念变成现实
                2. 创新流程的概念
                3. 创新的六个阶段
              1. 创新概念阶段
              2. 创新计划阶段
              3. 开发阶段（设计实现）
              4. 验证阶段（设计验证）
              5. 发布阶段（创新成果发布）
              6. 生命周期管理阶段（成果扩散）
                1. 每个阶段如何操作（结构化的思想）
                2. 如何产生创新概念：
              7. 内隐知识和外显知识
              8. 团队创新和个人创新
              9. 问题意识、改进意识、机会意识
              10. 茶壶里的饺子（知≠ 会）
              11. 逆向思维
              12. 开放自我
              13. 温故而知新
              14. 养成良好的习惯

               

              • 创新思维训练
                1. 建立产生思想萌芽的机制
              1. 鼓励创新，允许失败
              2. 合理流动，组织激活
                1. 创新萌芽的筛选
              3. 让思维流动起来
              4. 头脑风暴适合创新：怎么用好头脑风暴？“三不原则”！
              5. 小游戏：测试小组的记忆力
              6. 非我族类经常聚在一起？
                1. 物极必反，避免盲目创新！
                  1. 研讨：盲目创新的实例
                  2. 演示：华为的“呆死料大会”
                2. 逻辑思维
                3. 形象思维
                4. 发散思维
                5. 联想思维
                6. 逆向思维
                7. 辩证思维
                  1. 辩证思维自我训练要点
                  2. 连动思维案例
                  3. 系统思维案例
                  4. 对立统一思维案例
                  5. 立体思维案例
                8. 应变思维
                  1. 应变思维自我训练要点
                  2. 应变思维训练

              【专家介绍】

              张老师 

              实战派研发管理专家

              • 教育与工作背景

              张老师：清华大学EMBA讲师、上海交通大学、浙江大学公共管理学院研发管理课程特聘专家，长期受邀于国家科技部火炬中心、广东省企业联合协会、深圳市电子协会及高新技术产业协会等行业协会。

              教育背景及曾任职务：

              教育背景：西安交通大学 工学学士（本科流体机械专业）、管理学硕士（研究生管理学硕士），2000年硕士毕业后先后任职于华为 & 迈瑞。

              曾任职务：项目经理、研发管理部副经理、产品经理等

              工作经验：

              多年高科技企业产品研发和研发管理、产品管理工作经历，先后担任过项目经理、项目管理部副经理及产品经理等职位，在长期的研发管理实践中积累了丰富的技术和管理经验。

              在国内某知名通信企业（华为）工作近8年，先后从事产品开发、项目管理和市场营销策划等工作，并作为推行组成员与国际研发管理顶尖咨询顾问在研发及售后服务系统推动公司级研发管理变革（集成产品开发）。在交换产品线管理部期间，一起搭建产品线计划管理体系工作，协调IT系统建设，并进行计划监控与跟进工作；在国际技术支援部期间，和IBM顾问一起推动服务体系建设及IPD在该系统的应用；在国内营销策划部期间，同IBM顾问一起优化MM（市场管理）体系，并负责企业内部的推行。

              在某生物医疗设备公司（迈瑞医疗）工作期间，担任研发管理部副经理，任职期间有针对性地将研发管理的业界最佳实践同公司现状相结合，全面建立并优化产品管理体系。同时兼任内部讲师，具有丰富的产品管理实战经验。在迈瑞期间，作为产品经理成功主导了某血球产品的需求、产品定义、立项及整个开发与上市过程的管理，获取了极大的市场成功。

              后从事研发管理咨询，先后作为项目核心成员和项目经理成功完成了30多个研发管理咨询项目体系的建设和落地（含市场需求与产品规划、产品开发流程体系、研发项目管理体系、研发人力资源等模块），在产品开发流程设计、研发项目管理和体系推行方面具有丰富的咨询经验。

              • 撰写文章与书籍

              先后参与多本研发管理类有影响力书籍的翻译及校对工作，新书陆续推出中……：

              《PDMA新产品开发手册》、《新产品开发流程管理：以市场为驱动（第3版）》、《PDMA新产品开发工具手册1》、《PDMA新产品开发工具手册2》。

              2017年1月份推出新书《互联网产品经理的34堂修炼课》……

              • 部分学员评价

              “很实用，我是做人力资源的，被公司赶鸭子上架来听课，本以为肯定听不懂。没想到张老师在讲课时用了很多生活中的例子，旁征博引来阐述理论，如听故事”

              “很棒、所讲的内容就是我们想要的，真正能够帮助到我们企业去解决一些管理现场中的难题，在他的指导下，我认识到了自己所存在的问题，我以后会有更大进步的。”

              “张老师讲课非常的幽默，有感染力，大会议室里笑声不断，期待下次还可以听到张老师的课程！”

              “知识量很大，希望能最大程度用于工作中去”

              “上海听了公开课后，我立即拍板做咨询项目，就这么干！大公司这么管理能成功，我们通过张老师的辅导也一定会更上层楼！”

              “张老师的一句“让成功成为习惯”我印象很深刻，回去就作为研发团队的口号……”

              “为人谦逊，很乐于分享，中间给我们拷了很多模板和表单，我初步看了一下，非常有借鉴作用”

              “之前感觉干了几年研发，没有什么可学的。听完课后感觉很精彩，老师从宏观角度讲解了很多研发的思路和注意事项，在实际工作中有一定的借鉴价值，感觉自己提升了很多“

              ……

              • 近年咨询项目与培训清单

              ◆研发管理咨询：主要参与及负责的项目如下：

              中国电子科技集团公司第七研究所（广州，军品）研发管理体系咨询：参与了该咨询项目的现状调研、产品规划流程体系设计、产品开发流程体系设计、试验局流程设计、产品工程更改流程设计、新器件选型流程设计、知识管理体系设计、中试业务管理体系梳理、研发IT规划、研发项目管理体系设计、研发绩效管理体系设计、研发KPI体系设计，已结项。

              广州威创股份（VTRON，经过研发管理的梳理后目前已经在国内中小板上市）的研发管理咨询：参与该咨询项目的现状调研、产品规划流程体系设计、产品开发流程体系设计、产品工程更改流程设计、研发项目管理体系设计等，已结项。

              深圳国人通信有限公司（网络优化、RF模块、3G模块/系统）研发管理体系咨询项目（研发流程体系、研发项目管理体系、研发质量管理体系），任项目组成员，已结项。

              深圳艾伯资讯研发管理咨询（RFID）：主导了该咨询项目的现状调研、产品规划流程体系设计、产品开发流程体系设计、产品工程更改流程设计、研发项目管理体系设计等，任项目经理，已结项。

              TCL集团家庭网络事业部（DVD产品）研发管理咨询：主导了该咨询项目的现状调研，参与市场需求管理及产品规划模块，主导产品开发流程设计。该项目历经2年多时间，已于2009年5月份结项。

              厦门敏讯信息技术股份有限公司（通信设备）研发管理咨询：作为项目经理主导该项目的市场管理、产品规划、开发流程及研发项目管理模块，该项目已于2009年3月份结项。

              上海宝钢股份有限公司（钢材）研发财经管理咨询项目：作为项目经理主导研发投资决策管理体系、研发预算及核算管理体系、产品设计成本管理体系、产品生命周期成本管理体系和研发投资管理考核体系等模块的搭建及推行，该项目已于2009年4月份结项。

              北京天碁科技有限公司（为3G手机提供芯片）研发管理咨询项目：作为项目经理主导研发流程、市场管理、研发绩效管理、商业决策等模块，该项目已于2009年7月份结项。

              上海艾帕电力电子股份有限公司（电力电子设备）研发管理体系咨询项目：作为项目经理主导研发流程、研发项目管理及研发绩效管理等模块，该项目已于2009年7月份结项。

              深圳创维RGB电子有限公司（LED液晶电视）产品链管理体系咨询项目：作为项目经理主导研发流程、研发项目管理及产品规划等模块，该项目已于2010年8月份结项。

              广州市怡文环境科技股份有限公司（水检测设备）产品开发流程与研发项目管理体系咨询：作为项目经理主导研发流程、研发项目管理及产品技术评审等模块，该项目已于2010年12月份结项。

              福田雷沃国际重工股份有限公司产品规划管理体系咨询，该项目已于2010年10月份结项。

              珠海天威集团产品规划管理体系咨询项目：作为项目经理主导市场需求管理及产品规划等模块，该项目已于2011年5月份结项。

              北京金羽杰服装有限公司（羽绒服）产品开发流程与研发项目管理体系咨询：作为项目经理主导研发流程、研发项目管理及产品技术评审等模块，该项目已于2011年7月份结项。

              深圳市中诺电子有限公司（电话机）产品开发流程与研发项目管理体系咨询：作为项目经理主导研发流程和研发项目管理模块，该项目于2010年12月份启动，已于2011年4月中旬结项。

              武汉市维斯第医用科技有限公司（医用设备）产品开发流程与研发项目管理体系咨询：作为项目经理主导研发流程和研发项目管理模块，该项目于2011年9月中旬结项。

              桂林市星辰科技有限公司（激光切割机、伺服系统）产品开发流程与研发项目管理体系咨询：作为项目经理主导研发流程和研发项目管理模块，该项目已于2011年10月上旬结项。

              深圳市记忆科技股份有限公司（内存条）产品链流程体系咨询：作为模块项目经理主导研发流程模块，该项目已于2011年9月中旬启动，该项目已于2012年1月上旬结项。

              河北中兴汽车制造有限公司（皮卡、SUV）产品链流程体系咨询：作为项目经理主导产品规划、研发流程模块，该项目已于2012年1月启动，该项目已于2013年1月下旬结项。

              江苏恒宝股份有限公司北京研发中心（智能卡等）产品链流程体系咨询：作为项目经理主导研发流程和项目管理模块，该项目已于2012年3月启动，该项目已于2012年9月结项；

              武汉港迪电气有限公司（变频器等）研发流程与项目管理体系咨询：作为项目经理主导研发流程和项目管理模块，该项目已于2012年7月启动，该项目已于2014年8月结项；

              江苏正昌集团有限公司（饲料机械等）科研管理体系咨询：作为项目经理负责市场需求管理、产品路标规划、开发流程、研发项目管理及绩效管理等模块，该项目已于2012年7月启动，该项目已于2014年10月下旬结项；

              安徽四创电子股份有限公司（导航第一股）科研管理体系咨询：作为项目总监负责研发组织结构、开发流程及研发绩效模块的优化工作，该项目于2016年4月份启动，已于2018年1月结项；

              南京圣和药业科研管理体系咨询：作为项目总监负责研发组织结构、开发流程及项目管理体系优化工作，该项目于2017年9月份启动，已于2018年6月结项；

              海宁火星人集成灶集成产品开发体系咨询：作为项目支持专家负责开发流程及市场管理（MM）体系优化工作，该项目于2019年3月份启动，该项目已于2019年8月结项；

              东莞盛雄激光研发管理常年顾问：该项目于2020年7月份启动，重点优化需求管理及项目交付过程体系，为期11个月；

              南昌欧菲光电子研发项目经理培养微咨询：该项目于2020年12月启动，2021年2月初结项；

              中电科风华信息装备（太原）研发管理IPD体系咨询：该项目于2021年1月底启动，2021年6月份结项；作为项目经理主导重点优化需求管理、项目交付过程体系及研发绩效管理模块；

              厦门立林科技产品管理咨询项目：该项目于2022年5月19日启动，作为项目经理主导重点优化需求管理及产品规划（以智能家居切入）模块，第一期于2023年3月16日结项；

              青岛征和工业研发管理能力提升咨询项目：该项目于2022年5月30日启动，2022年9月底结项，作为项目支持专家负责重点优化需求管理及研发项目管理模块；

              北京钢研纳克检测技术股份有限公司IPD集成产品开发咨询项目：该项目于2023年4月10日启动，担任项目经理，负责IPD的全面推行（含市场管理、需求管理、开发流程、研发项目管理及研发组织架构）。

              贵州航天林泉电机有限公司IPD集成产品开发咨询项目：该项目于2024年3月25日启动，担任项目经理，负责IPD的全面推行（含产品线组织架构、市场管理、需求管理、不同J种的开发流程、研发项目管理及研发人力资源管理体系）。

              厦钨集团成都虹波实业IPD集成产品开发微咨询项目：该项目于2024年5月启动，9月份结项。担任项目经理，负责IPD的流程审计及辅导（含产品开发及技术预研流程）。

              —

              时间

              七月 3 (星期四) - 4 (星期五)

              地点

              上海

              价格

              4500

              报名




                做好“兵头将尾”-基层主管管理技能提升培训

                047月全天05做好“兵头将尾”-基层主管管理技能提升培训(全天) 广州 价格: 3800

                课程介绍

                【课程信息】 课程时间&地点：7月4-5日 广州 课程对象：企业基层主管 课程费用：¥ 3800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 基层主管是企业生产和经营管理的一线直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，基层主管综合素质的高低决定着企业的政策能否顺利地实施。本培训课程为有效提升基层主管实际管理水平而设计开发，紧紧围绕基层管理实际需要而设置培训内容，除了工作计划和任务分配和督导、教练辅导等传统意义基层主管培训内容之外，特别强化了沟通协调和团队激励方面的训练，匹配以生动丰富的视频教学和实战案例，帮助学员快速掌握亟需的管理技能和方法，有效提升基层主管的管理视野和管理能力。   l认识到基层管理者的地位、角色与职责 l掌握有效管理沟通的技巧，顺利完成对上、对下和平行的沟通任务 l认识对团队的激励辅导工作的重要性，掌握有效的激励辅导方法 l通过工作现场改善，对工作现场的人员、材料、设备、工作方法进行管控和优化 【课程大纲】 一、基层主管角色认知和价值发挥 l基层所扮演的角色 u态度——可靠 u业绩——长物 u行为——规矩 l基层主管的工作职责 u团队管理——把人管好 u工作管理——把事管对 u辅助上级——做好助手 l基层主管应发挥的主要功能及价值 u指派任务 u指导激励 u过程管理 u掌握情报 l不要做这样的主管——五种典型问题团队主管 u技术专家型 u简单粗暴型 u无为而治型 u劳动模范型 u哥们义气型 二、基层主管沟通协调技巧强化训练 l案例研讨：工作任务布置案例——是领导没说清楚，还是下属没听明白？ l沟通的三个层面（信息、观点、情感） l案例研讨：不符合规范的单据 l把握沟通的心态——三种典型心态的特点及适用范围 l案例研讨：不能受委屈的年轻人 l如何迅速终止人际冲突？——心态的调整 l视频案例：《青瓷》中张仲平的赞美为何有效果？ l沟通的关键技巧——表达的五个关键 l案例研讨：任务真是把人累死了！ l沟通的关键技巧——倾听的五个层次 l视频案例赏析：《暗算》中钱之江体谅童参谋 l沟通的关键技巧——同理心的表达公式 l沟通的关键技巧——表扬和批评 l向下沟通情景案例集： u如何执行不受欢迎的政策？ u如何突破政策执行障碍？ u如何面对固执己见的下属？ l向上沟通情景案例集： u如何在遭遇困难时获得上司的支持？ u如何给上司提合理化建议案？ u如何面对与上司的意见冲突？ l平行沟通情景案例集： u如何化解对方的本位主义以寻求支持配合？ u如何反馈对方的错误并防止问题再次发生？ u如何与对方进行协商以建立更有效的协作模式？ 三、基层主管激励和辅导技巧强化训练 l基层主管激励工作难点和解决思路 l案例研讨：一份关于员工满意度的研究报告 l案例研讨：什么时候激励比较有效？ l个人影响力修炼的“天龙八部” l使用换三种框法改善下属的消极心态 l面对下属的五种“不安” l案例研讨：如何处理犯错的下属？ 四、基层主管的工作现场管理 l认识自己的工作现场 l工作现场的四大核心要素 u工作流程 u关键人物 u核心资源 u工作标准 l现场管理的5大要点 u当问题发生时，先去现场 u检查有关物件 u当场采取暂行处置措施 u发掘真正原因并将其排除 u标准化以防止问题再次发生 【专家介绍】 江磊 老师 Ø《A+管理者-场景化核心管理能力沙盘全攻略》版权课程研发专家 Ø《管理对对碰——管理情景案例实战训练》公开课连续五年授课导师 Ø16年企业培训管理经验，7年金融行业管理课程讲师 Ø浙江大学西部教育学院特聘讲师 Ø西安交大企业培训中心特聘讲师 Ø中国电信集团级特聘讲师 Ø心理分析技术与沟通技巧专家 Ø中高层管理者管理能力系统训练专家   【专业背景】： 江磊老师拥有16年的企业培训经验及5年的企业中高层管理经历，因其出色的授课质量和培训效果，成为众多企业培训机构的特聘签约讲师。建立长期培训合作关系的已达100多家，累计培训量多达1000多场，已为各类企业培训相关人员达到50000人次。 【授课风格】： Ø务实、透彻、幽默、生动、启发。 n江磊老师最擅长将心理分析技术运用于培训之中，他独创性的将左右脑博弈、行为识别、性格分析等融入到管理、销售和服务类课程之中，使学员有了完全不同于以往同类培训的感受，感觉以往那些难以把握的抽象的理念、理论、原则都成为现实工作中可以触摸和验证的经历和场景。 n江老师对于中西方管理文化有精深而独到的感悟，他对中国企业中特有的面子文化、人情法则、人群关系等文化现象的深入分析和讲解，使学员对工作中遇到的种种现实问题有了更深刻的理解和感悟，找到了整合企业的“两张皮”（嘴巴上说的是西方的一套、实际上做的是中国的一套）的思路和方法。 --

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                课程介绍

                【课程信息】

                课程时间&地点：7月4-5日 广州

                课程对象：企业基层主管

                课程费用：¥ 3800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

                【课程介绍】

                基层主管是企业生产和经营管理的一线直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，基层主管综合素质的高低决定着企业的政策能否顺利地实施。本培训课程为有效提升基层主管实际管理水平而设计开发，紧紧围绕基层管理实际需要而设置培训内容，除了工作计划和任务分配和督导、教练辅导等传统意义基层主管培训内容之外，特别强化了沟通协调和团队激励方面的训练，匹配以生动丰富的视频教学和实战案例，帮助学员快速掌握亟需的管理技能和方法，有效提升基层主管的管理视野和管理能力。

                 

                l认识到基层管理者的地位、角色与职责

                l掌握有效管理沟通的技巧，顺利完成对上、对下和平行的沟通任务

                l认识对团队的激励辅导工作的重要性，掌握有效的激励辅导方法

                l通过工作现场改善，对工作现场的人员、材料、设备、工作方法进行管控和优化

                【课程大纲】

                一、基层主管角色认知和价值发挥

                l基层所扮演的角色

                u态度——可靠

                u业绩——长物

                u行为——规矩

                l基层主管的工作职责

                u团队管理——把人管好

                u工作管理——把事管对

                u辅助上级——做好助手

                l基层主管应发挥的主要功能及价值

                u指派任务

                u指导激励

                u过程管理

                u掌握情报

                l不要做这样的主管——五种典型问题团队主管

                u技术专家型

                u简单粗暴型

                u无为而治型

                u劳动模范型

                u哥们义气型

                二、基层主管沟通协调技巧强化训练

                l案例研讨：工作任务布置案例——是领导没说清楚，还是下属没听明白？

                l沟通的三个层面（信息、观点、情感）

                l案例研讨：不符合规范的单据

                l把握沟通的心态——三种典型心态的特点及适用范围

                l案例研讨：不能受委屈的年轻人

                l如何迅速终止人际冲突？——心态的调整

                l视频案例：《青瓷》中张仲平的赞美为何有效果？

                l沟通的关键技巧——表达的五个关键

                l案例研讨：任务真是把人累死了！

                l沟通的关键技巧——倾听的五个层次

                l视频案例赏析：《暗算》中钱之江体谅童参谋

                l沟通的关键技巧——同理心的表达公式

                l沟通的关键技巧——表扬和批评

                l向下沟通情景案例集：

                u如何执行不受欢迎的政策？

                u如何突破政策执行障碍？

                u如何面对固执己见的下属？

                l向上沟通情景案例集：

                u如何在遭遇困难时获得上司的支持？

                u如何给上司提合理化建议案？

                u如何面对与上司的意见冲突？

                l平行沟通情景案例集：

                u如何化解对方的本位主义以寻求支持配合？

                u如何反馈对方的错误并防止问题再次发生？

                u如何与对方进行协商以建立更有效的协作模式？

                三、基层主管激励和辅导技巧强化训练

                l基层主管激励工作难点和解决思路

                l案例研讨：一份关于员工满意度的研究报告

                l案例研讨：什么时候激励比较有效？

                l个人影响力修炼的“天龙八部”

                l使用换三种框法改善下属的消极心态

                l面对下属的五种“不安”

                l案例研讨：如何处理犯错的下属？

                四、基层主管的工作现场管理

                l认识自己的工作现场

                l工作现场的四大核心要素

                u工作流程

                u关键人物

                u核心资源

                u工作标准

                l现场管理的5大要点

                u当问题发生时，先去现场

                u检查有关物件

                u当场采取暂行处置措施

                u发掘真正原因并将其排除

                u标准化以防止问题再次发生

                【专家介绍】

                江磊 老师

                Ø《A+管理者-场景化核心管理能力沙盘全攻略》版权课程研发专家

                Ø《管理对对碰——管理情景案例实战训练》公开课连续五年授课导师

                Ø16年企业培训管理经验，7年金融行业管理课程讲师

                Ø浙江大学西部教育学院特聘讲师

                Ø西安交大企业培训中心特聘讲师

                Ø中国电信集团级特聘讲师

                Ø心理分析技术与沟通技巧专家

                Ø中高层管理者管理能力系统训练专家

                 

                【专业背景】：

                江磊老师拥有16年的企业培训经验及5年的企业中高层管理经历，因其出色的授课质量和培训效果，成为众多企业培训机构的特聘签约讲师。建立长期培训合作关系的已达100多家，累计培训量多达1000多场，已为各类企业培训相关人员达到50000人次。

                【授课风格】：

                Ø务实、透彻、幽默、生动、启发。

                n江磊老师最擅长将心理分析技术运用于培训之中，他独创性的将左右脑博弈、行为识别、性格分析等融入到管理、销售和服务类课程之中，使学员有了完全不同于以往同类培训的感受，感觉以往那些难以把握的抽象的理念、理论、原则都成为现实工作中可以触摸和验证的经历和场景。

                n江老师对于中西方管理文化有精深而独到的感悟，他对中国企业中特有的面子文化、人情法则、人群关系等文化现象的深入分析和讲解，使学员对工作中遇到的种种现实问题有了更深刻的理解和感悟，找到了整合企业的“两张皮”（嘴巴上说的是西方的一套、实际上做的是中国的一套）的思路和方法。

                —

                时间

                七月 4 (星期五) - 5 (星期六)

                地点

                广州

                价格

                3800

                报名




                  AACTP国际认证行动学习促动师（ICF）

                  047月全天06AACTP国际认证行动学习促动师（ICF）(全天) 深圳 价格: 9800

                  课程介绍

                  【课程信息】 课程时间&地点：2025年2月21-23日、5月16-18日、7月4-6日、8月8-10日、11月14-16日 【广州、深圳】 课程对象：部门管理者、企业领导者、培训管理者、人力资源管理者、内训师 课程费用：¥ 9800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 成为流程专家，让培训直接产生绩效，激活组织内生智慧。 行动学习促动师认证被誉为“职业经理人的第一认证”。西门子公司通过组建行动学习团队，把问题交给了自己的高潜力领导人才，一年之内在咨询费用上节省了300万～400万美元，此外还产生了1100万美元的成本节约，行动学习的价值不言而喻。学习型组织理论创始人彼得·圣吉、GE集团CEO杰克·韦尔奇、华润集团董事长陈新华都是行动学习坚定的拥护者，世界500强中300多家是AACTP（美国培训认证协会）的行动学习企业会员。 作为培训师，你是否有以下困惑—— 培训课堂气氛热烈，培训后学员回到岗位打回原形，学习内容无法实际落地 培训结束后，无法衡量培训对业绩产生的实际结果 培训对个人的行为改善、能力、绩效有一定提升作用，却无法推动整个组织发生实质性的改变，也无从考量组织能力 作为管理者，你是否有以下困惑—— 团队氛围一般，无论是开会、作战，团队成员参与度不高，无法调动团队氛围 针对目标组织内缺乏共识，无法催生组织产生智慧，组织缺少“自转”能力 业绩提升翻倍，但不知道该如何激发团队能翻倍的实力 针对以上问题，我们特邀您参加AACTP国际认证促动师导师的《AACTP国际认证行动学习促动师（ICF）》的精彩课程。AACTP国际认证行动学习促动师认证，融合众多企业咨询实战经验，为广大企业领导者指引一条罗马大道，通过促动师心法——三大角色、四大信念、八大核心技能；促动师工具——开放空间、世界咖啡、群策群力、AAR复盘等，手把手教您行动学习促动技术，促发团队内生智慧，在企业全球化的进程做到真正的与国际接轨！     获得一门国际认证证书 通过考核后，获得由AACTP美国培训认证协会颁发的“国际认证行动学习促动师”认证证书。 掌握国际先进的能够实现战略落地、绩效改进和团队成长的有效促动技术、流程、方法 行动学习促动师的八大核心技能 七个最经典的行动学习促动技术 “绩效倍增行动学习项目”124N1流程设计。 成为四大专家角色 升级为促动型管理者，成为绩效驱动专家、组织问题研讨专家、高效会议专家、企业经验萃取专家。 成长为能让培训成果落地、直接产生绩效的培训师 通过开发组织内部潜能，促动组织内生智慧，促进企业绩效提升，提升员工幸福感，打造卓越的企业文化，促进企业产业升级与可持续发展。   ü【高效习得】OMO线上线下融合，课中丰富的实操演练 ü【快速上手】一系列引导画布、工具手卡，学员易上手 ü【结果导向】AACTP是绩效派行动学习开创者，是国内行动学习实战案例第一品牌，以结果导向的理念和流程设计， 让培训直接产生绩效！获得众多五百强企业的信赖。 【课程大纲】 第一部分、概述 1、行动学习的起源 2、运用概念及公式解读行动学习 3、行动学习价值模型 4、行动学习的应用 5、促动定义 6、促动师的三大角色：派对主人、流程专家、团队教练   第二部分、项目破题工具 1、行动学习选题原则：3T法则、3S法则 2、选题工具介绍与举例   第三部分、项目启动：群策群力六步法 1、第一步：共启愿景 先相信后看见，凝聚团队的力量有方法 2、第二步：现状分析 清楚认知现有优势劣势，避开威胁抓住机会 【工具：SWOT分析】 3、第三步：感性承诺 有奖即有罚，以团队出发共同承担有娱乐性的惩罚 【工具：承诺书】 4、第四步：团队共创 以小组为单位进行团队共创，完成本课题需要的关键行动，并形成行动策略图。 （1）团队共创的心理学原理 （2）头脑风暴技术发展 （3）团队共创法的关键步骤与操作流程 （4）团队共创决策工具：过滤器 【工具】团队共创流程提示与话术卡 【工具】团队共创画布 5、第五步：行动计划 【工具】行动策略表 【工具】行动计划表 6、第六步：城镇会议 城镇会议与以往的汇报大会有什么区别呢? （1）小组汇报 （2）评委质疑 （3）评委打分   【工具】城镇会议对话打分表   第四部分、项目复盘：项目复盘四步法 1、复盘的起源 2、企业复盘的意义：复盘与传统总结有何区别? 3、复盘四步法介绍 （1）回顾目标 （2）评估策略 （3）反思过程 （4）总结规律 4、复盘实操 【工具】一对一练习表格 5、行动学习中复盘的规则与机制 6、复盘的五大价值：把失败转化为财富，把成功转化为能力 7、复盘组合工具的介绍   第五部分、问题解决工作坊：世界咖啡 1、世界咖啡的诞生背景与概念 创造集体智慧，激发组织创新能力 2、世界咖啡的操作要点与操作流程 3、世界咖啡的四大角色 4、世界咖啡五步骤 （1）会议准备 （2）规则讲解 （3）汇谈结构 （4）汇谈与换组 （5）整理与汇报 【工具】“迷你”世界咖啡   第六部分、项目总复盘：聚焦式会话法 1、对话的意义 2、影响团队沟通的障碍 3、深度汇谈的三个基本条件 4、ORID的理念和内部逻辑 5、运用ORID进行对话设计 （1）O：信息层面 （2）R：感受层面 （3）I：启发层面 （4）D：行动层面 【工具】《ORID案例集》   第七部分、行动学习项目124N1流程设计 1、行动学习项目全流程介绍 2、项目流程介绍：深度汇谈发起项目→启动会工作坊→复盘→能力补差与解决问题工作坊→总复盘 【工具】124N1流程 3、行动学习经典案例介绍   第八部分、促动师心法 1、认知个人及组织行为背后的基本原理——心智模式 2、影响个人及团队思考与决策的左右脑功能——脑科学 3、影响团队学习与决策的原理——群体动力学与场论 4、促动师四大信念自检 【信念自检工具】   第九部分、变革启动：欣赏式探询（4D） 1、理论导入 2、4D流程体验 3、Discovery研讨：巅峰时刻分享 4、Dream研讨：愿景目标设立 【工具】心流通道图 【工具】OKR目标设立 5、Design研讨：价值主张与路演 6、Destiny：行动计划   第十部分、创新研讨工作坊：开放空间 1、开放空间的起源 2、开放空间的操作要点与操作流程 （1）开圆 （2）发起主题 （3）走动研讨 （4）汇谈整合 （5）行动计划 （6）闭圆 --

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                  课程介绍

                  【课程信息】

                  课程时间&地点：2025年2月21-23日、5月16-18日、7月4-6日、8月8-10日、11月14-16日 【广州、深圳】

                  课程对象：部门管理者、企业领导者、培训管理者、人力资源管理者、内训师

                  课程费用：¥ 9800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

                  【课程介绍】

                  成为流程专家，让培训直接产生绩效，激活组织内生智慧。

                  行动学习促动师认证被誉为“职业经理人的第一认证”。西门子公司通过组建行动学习团队，把问题交给了自己的高潜力领导人才，一年之内在咨询费用上节省了300万～400万美元，此外还产生了1100万美元的成本节约，行动学习的价值不言而喻。学习型组织理论创始人彼得·圣吉、GE集团CEO杰克·韦尔奇、华润集团董事长陈新华都是行动学习坚定的拥护者，世界500强中300多家是AACTP（美国培训认证协会）的行动学习企业会员。

                  作为培训师，你是否有以下困惑——

                  • 培训课堂气氛热烈，培训后学员回到岗位打回原形，学习内容无法实际落地
                  • 培训结束后，无法衡量培训对业绩产生的实际结果
                  • 培训对个人的行为改善、能力、绩效有一定提升作用，却无法推动整个组织发生实质性的改变，也无从考量组织能力

                  作为管理者，你是否有以下困惑——

                  • 团队氛围一般，无论是开会、作战，团队成员参与度不高，无法调动团队氛围
                  • 针对目标组织内缺乏共识，无法催生组织产生智慧，组织缺少“自转”能力
                  • 业绩提升翻倍，但不知道该如何激发团队能翻倍的实力

                  针对以上问题，我们特邀您参加AACTP国际认证促动师导师的《AACTP国际认证行动学习促动师（ICF）》的精彩课程。AACTP国际认证行动学习促动师认证，融合众多企业咨询实战经验，为广大企业领导者指引一条罗马大道，通过促动师心法——三大角色、四大信念、八大核心技能；促动师工具——开放空间、世界咖啡、群策群力、AAR复盘等，手把手教您行动学习促动技术，促发团队内生智慧，在企业全球化的进程做到真正的与国际接轨！

                   

                   

                  获得一门国际认证证书

                  通过考核后，获得由AACTP美国培训认证协会颁发的“国际认证行动学习促动师”认证证书。

                  掌握国际先进的能够实现战略落地、绩效改进和团队成长的有效促动技术、流程、方法

                  • 行动学习促动师的八大核心技能
                  • 七个最经典的行动学习促动技术
                  • “绩效倍增行动学习项目”124N1流程设计。

                  成为四大专家角色

                  升级为促动型管理者，成为绩效驱动专家、组织问题研讨专家、高效会议专家、企业经验萃取专家。

                  成长为能让培训成果落地、直接产生绩效的培训师

                  通过开发组织内部潜能，促动组织内生智慧，促进企业绩效提升，提升员工幸福感，打造卓越的企业文化，促进企业产业升级与可持续发展。

                   

                  • ü【高效习得】OMO线上线下融合，课中丰富的实操演练
                  • ü【快速上手】一系列引导画布、工具手卡，学员易上手
                  • ü【结果导向】AACTP是绩效派行动学习开创者，是国内行动学习实战案例第一品牌，以结果导向的理念和流程设计， 让培训直接产生绩效！获得众多五百强企业的信赖。

                  【课程大纲】

                  第一部分、概述

                  1、行动学习的起源

                  2、运用概念及公式解读行动学习

                  3、行动学习价值模型

                  4、行动学习的应用

                  5、促动定义

                  6、促动师的三大角色：派对主人、流程专家、团队教练

                   

                  第二部分、项目破题工具

                  1、行动学习选题原则：3T法则、3S法则

                  2、选题工具介绍与举例

                   

                  第三部分、项目启动：群策群力六步法

                  1、第一步：共启愿景

                  先相信后看见，凝聚团队的力量有方法

                  2、第二步：现状分析

                  清楚认知现有优势劣势，避开威胁抓住机会

                  【工具：SWOT分析】

                  3、第三步：感性承诺

                  有奖即有罚，以团队出发共同承担有娱乐性的惩罚

                  【工具：承诺书】

                  4、第四步：团队共创

                  以小组为单位进行团队共创，完成本课题需要的关键行动，并形成行动策略图。

                  （1）团队共创的心理学原理

                  （2）头脑风暴技术发展

                  （3）团队共创法的关键步骤与操作流程

                  （4）团队共创决策工具：过滤器

                  【工具】团队共创流程提示与话术卡

                  【工具】团队共创画布

                  5、第五步：行动计划

                  【工具】行动策略表

                  【工具】行动计划表

                  6、第六步：城镇会议

                  城镇会议与以往的汇报大会有什么区别呢?

                  （1）小组汇报

                  （2）评委质疑

                  （3）评委打分

                   

                  【工具】城镇会议对话打分表

                   

                  第四部分、项目复盘：项目复盘四步法

                  1、复盘的起源

                  2、企业复盘的意义：复盘与传统总结有何区别?

                  3、复盘四步法介绍

                  （1）回顾目标

                  （2）评估策略

                  （3）反思过程

                  （4）总结规律

                  4、复盘实操

                  【工具】一对一练习表格

                  5、行动学习中复盘的规则与机制

                  6、复盘的五大价值：把失败转化为财富，把成功转化为能力

                  7、复盘组合工具的介绍

                   

                  第五部分、问题解决工作坊：世界咖啡

                  1、世界咖啡的诞生背景与概念

                  创造集体智慧，激发组织创新能力

                  2、世界咖啡的操作要点与操作流程

                  3、世界咖啡的四大角色

                  4、世界咖啡五步骤

                  （1）会议准备

                  （2）规则讲解

                  （3）汇谈结构

                  （4）汇谈与换组

                  （5）整理与汇报

                  【工具】“迷你”世界咖啡

                   

                  第六部分、项目总复盘：聚焦式会话法

                  1、对话的意义

                  2、影响团队沟通的障碍

                  3、深度汇谈的三个基本条件

                  4、ORID的理念和内部逻辑

                  5、运用ORID进行对话设计

                  （1）O：信息层面

                  （2）R：感受层面

                  （3）I：启发层面

                  （4）D：行动层面

                  【工具】《ORID案例集》

                   

                  第七部分、行动学习项目124N1流程设计

                  1、行动学习项目全流程介绍

                  2、项目流程介绍：深度汇谈发起项目→启动会工作坊→复盘→能力补差与解决问题工作坊→总复盘

                  【工具】124N1流程

                  3、行动学习经典案例介绍

                   

                  第八部分、促动师心法

                  1、认知个人及组织行为背后的基本原理——心智模式

                  2、影响个人及团队思考与决策的左右脑功能——脑科学

                  3、影响团队学习与决策的原理——群体动力学与场论

                  4、促动师四大信念自检

                  【信念自检工具】

                   

                  第九部分、变革启动：欣赏式探询（4D）

                  1、理论导入

                  2、4D流程体验

                  3、Discovery研讨：巅峰时刻分享

                  4、Dream研讨：愿景目标设立

                  【工具】心流通道图

                  【工具】OKR目标设立

                  5、Design研讨：价值主张与路演

                  6、Destiny：行动计划

                   

                  第十部分、创新研讨工作坊：开放空间

                  1、开放空间的起源

                  2、开放空间的操作要点与操作流程

                  （1）开圆

                  （2）发起主题

                  （3）走动研讨

                  （4）汇谈整合

                  （5）行动计划

                  （6）闭圆

                  —

                  时间

                  七月 4 (星期五) - 6 (星期日)

                  地点

                  深圳

                  价格

                  9800

                  报名




                    ALA行动学习促动师国际认证

                    047月全天06ALA行动学习促动师国际认证(全天) 广州 价格: 8800

                    课程介绍

                    【课程信息】 课程时间&地点：4月11-13日广州  7月4-6日广州   9月12-14日广州   11月28-30日广州 课程对象：职场人士 课程费用：¥ 8800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 英国国际行动学习协会（ALA）是提供全球范围内最佳践行行动学习理念与促进管理实践的国际交流机构，致力于积极促进思想碰撞与管理知识交流，构建与各国商业组织的相互融合及发展，是国际上广受推崇的行动学习的研究与认证管理机构。ALA协会秉承“行动学习之父”雷格•瑞文斯（Reg Revans）的理论精髓，整合、创新当今全球范围内的行动学习技术与方法。 英国国际行动学习协会（ALA）提炼整合了自行动学习诞生80多年来，结合全球50多个国家的行动学习技术与服务实践经验方法，创新形成一套行之有效的系统化行动学习促动师培养的认证体系。作为领先的认证机构之一，我们的专家委员会成员大多来自于欧洲顶尖大学和许多著名的专业研究咨询机构。   为什么要升级成为行动学习促动师 在80余年时间里，英国国际行动学习协会（ALA）提炼整合了全球50多个国家的行动学习技术与服务实践经验方法，创新形成一套行之有效的系统化行动学习促动师培养的认证体系。 在巨变的时代我们必须颠覆传统知识导入型授课模式，我们从学习培训的本质及内在动机着手，优化导入以达成任务为目标，采用激发客户的深度反思，提升组织解决实际问题的创新能力，“从学习到绩效，从个人到组织，从碎片到系统”三个层面全面的升级，在世界范围将行动学习应用于各种类型的企业和商业组织，去实现组织变革与组织发展从而推进组织绩效提升和人才培养的目标。 【课程大纲】 Day1 模块一：行动学习起源、概念及价值 1.行动学习——VUCA时代的培训革命 2.行动学习模式VS传统培训模式：引导PK教导 3.行动学习——组织变革与组织发展的推进器①行动学习重塑经营模式 ②行动学习赋能管理模式 ③行动学习改变学习模式 4.行动学习组织业绩倍增价值模型 5.行动学习组织业绩倍增人才辈出的发动机 模块二：顶层设计：解构ALA行动学习项目流程设计 1.行动学习组织落地的“ALA四导模式”①促动引导-培训训导-教练辅导-管理督导 ②心理干预-认知干预-行为干预-绩效干预 ③促动技术-培训技术-教练技术-管理技术 2.行动学习如何在组织中落地流程——“五线谱” 3.行动学习创造价值模型——打造学习型组织路径图 ①个人学习-组织学习 ②单环学习-双环学习 4.行动学习打通 “学习-绩效同步转化” 模块三：经典促动技术流程体验--“GE群策群力”学习与运用 1.GE组织变革的群策群力（work out）案例分享 2.GE群策群力经典流程体验与设计原理剖析:愿景呈现—现状分析—挑战承诺—团队共创—行动计划—城镇会议 3.群策群力促进组织变革与组织创新的基本原理：用己之力-集人之智 4.群策群力工作坊的设计与促动要点 5.附工具：《群策群力工作坊工具包》 模块四：促动心法：ALA行动学习底层逻辑的三大理论支撑 1.自我认知升级与心智模式突破：组织行为对于个人认知影响的基本原理--心智模式 2.左右脑功能有效影响个人及组织的决策--脑科学与全脑思维 3.行动学习背后的行为干预与行为转变理论模式SOC 4.行动学习促动赋能的三大核心心法解析 5.团队学习与全员决策的原理--群体动力学与场论 6.群体动力学与组织行为改变和组织文化塑造 Day2 模块五：行动学习组织赋能的关键——四大信念、八大能力与十大原则 1.工业时代的科层制管理VS创造力时代的赋能组织2.从管理到促动——传统管理进化升级为促动管理 3.管理者成为主导促动师（Master Facilitator)的身份定位及四大信念 ①自我测试：自检能力--你具备成为促动型管理者（促动师）的基本能力吗？ ②促动技术原理背后的东方哲学思想 4.ALA主导促动师必备的八大关键能力； 5.锻造行动学习主导促动师（Master Facilitator）十大原则 6.优秀促动师的基本素养 7.行动学习项目中主导促动师（Master Facilitator）的角色 （辅导点评：如何克服行动学习组织落地的难点与关键障碍） 模块六：促动技法：ALA行动学习流程设计“促动九剑”（一阶） 1.常用的促动技术介绍2.促动技术的“人字模型” 3.促动技术之聚焦汇谈（ORID）--促动型对话法 ①深度汇谈(Dialogue)与传统沟通的区别 ②提问的力量 ③深度汇谈(Dialogue)突破习惯性防卫 ④ORID对话的艺术 ⑤ORID深度汇谈的三大条件与四大原则 ⑥ORID深度汇谈整体框架设计解读 ⑦实操体验：运用ORID进行对话设计与演练 ⑧导师点评（附工具：ORID运用场景集） 4.团队共创（Consensus Workshop Method）--集体智慧与策略） ①团队共创与格式塔心理学 ②团队共创操作流程及实施步骤 ③团队共创聚焦工具运用 ④实操体验：团队共创群策群力 ⑤附工具：团队共创画布与操作提示卡 5.世界咖啡（World Cafe'）--问题分析及解决 ①世界咖啡与创新 ②世界咖啡基本原理与运用 ③世界咖啡操作要点与流程 ④世界咖啡的运用场景 ⑤实操体验：Mini世界咖啡 ⑥世界咖啡中的工具设计 6.开放空间（Open Space）--创新思维 ①开放空间的起源与诞生背景 ②开放空间的魅力与价值 ③开放空间的促动引导技巧 ④开放空间的实施流程与操作要点 ⑤实操体验；开放空间在组织中的运用 ⑥开放空间解决的问题及运用场景 7.复盘总结（AAR）--反思跟进 ①复盘的由来 ②复盘与总结的区别 ③复盘的4510原则 ④复盘的步骤与操作要点 ⑤复盘在行动学习中的重要价值-心里与行为干预 Day3

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                    课程介绍

                    【课程信息】

                    课程时间&地点：4月11-13日广州  7月4-6日广州   9月12-14日广州   11月28-30日广州

                    课程对象：职场人士

                    课程费用：¥ 8800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

                    【课程介绍】

                    英国国际行动学习协会（ALA）是提供全球范围内最佳践行行动学习理念与促进管理实践的国际交流机构，致力于积极促进思想碰撞与管理知识交流，构建与各国商业组织的相互融合及发展，是国际上广受推崇的行动学习的研究与认证管理机构。ALA协会秉承“行动学习之父”雷格•瑞文斯（Reg Revans）的理论精髓，整合、创新当今全球范围内的行动学习技术与方法。

                    英国国际行动学习协会（ALA）提炼整合了自行动学习诞生80多年来，结合全球50多个国家的行动学习技术与服务实践经验方法，创新形成一套行之有效的系统化行动学习促动师培养的认证体系。作为领先的认证机构之一，我们的专家委员会成员大多来自于欧洲顶尖大学和许多著名的专业研究咨询机构。

                     

                    • 为什么要升级成为行动学习促动师

                    在80余年时间里，英国国际行动学习协会（ALA）提炼整合了全球50多个国家的行动学习技术与服务实践经验方法，创新形成一套行之有效的系统化行动学习促动师培养的认证体系。

                    在巨变的时代我们必须颠覆传统知识导入型授课模式，我们从学习培训的本质及内在动机着手，优化导入以达成任务为目标，采用激发客户的深度反思，提升组织解决实际问题的创新能力，“从学习到绩效，从个人到组织，从碎片到系统”三个层面全面的升级，在世界范围将行动学习应用于各种类型的企业和商业组织，去实现组织变革与组织发展从而推进组织绩效提升和人才培养的目标。

                    【课程大纲】

                    Day1 模块一：行动学习起源、概念及价值
                    1.行动学习——VUCA时代的培训革命
                    2.行动学习模式VS传统培训模式：引导PK教导
                    3.行动学习——组织变革与组织发展的推进器①行动学习重塑经营模式

                    ②行动学习赋能管理模式

                    ③行动学习改变学习模式

                    4.行动学习组织业绩倍增价值模型

                    5.行动学习组织业绩倍增人才辈出的发动机

                    		 模块二：顶层设计：解构ALA行动学习项目流程设计
                    1.行动学习组织落地的“ALA四导模式”①促动引导-培训训导-教练辅导-管理督导

                    ②心理干预-认知干预-行为干预-绩效干预

                    ③促动技术-培训技术-教练技术-管理技术

                    2.行动学习如何在组织中落地流程——“五线谱”
                    3.行动学习创造价值模型——打造学习型组织路径图

                    ①个人学习-组织学习

                    ②单环学习-双环学习
                    4.行动学习打通 “学习-绩效同步转化”
                    模块三：经典促动技术流程体验–“GE群策群力”学习与运用
                    1.GE组织变革的群策群力（work out）案例分享
                    2.GE群策群力经典流程体验与设计原理剖析:愿景呈现—现状分析—挑战承诺—团队共创—行动计划—城镇会议

                    3.群策群力促进组织变革与组织创新的基本原理：用己之力-集人之智
                    4.群策群力工作坊的设计与促动要点

                    5.附工具：《群策群力工作坊工具包》

                    		 模块四：促动心法：ALA行动学习底层逻辑的三大理论支撑
                    1.自我认知升级与心智模式突破：组织行为对于个人认知影响的基本原理–心智模式
                    2.左右脑功能有效影响个人及组织的决策–脑科学与全脑思维

                    3.行动学习背后的行为干预与行为转变理论模式SOC

                    4.行动学习促动赋能的三大核心心法解析
                    5.团队学习与全员决策的原理–群体动力学与场论

                    6.群体动力学与组织行为改变和组织文化塑造
                    Day2 模块五：行动学习组织赋能的关键——四大信念、八大能力与十大原则
                    1.工业时代的科层制管理VS创造力时代的赋能组织2.从管理到促动——传统管理进化升级为促动管理

                    3.管理者成为主导促动师（Master Facilitator)的身份定位及四大信念

                    ①自我测试：自检能力–你具备成为促动型管理者（促动师）的基本能力吗？

                    ②促动技术原理背后的东方哲学思想
                    4.ALA主导促动师必备的八大关键能力；
                    5.锻造行动学习主导促动师（Master Facilitator）十大原则

                    6.优秀促动师的基本素养

                    7.行动学习项目中主导促动师（Master Facilitator）的角色
                    （辅导点评：如何克服行动学习组织落地的难点与关键障碍）
                    模块六：促动技法：ALA行动学习流程设计“促动九剑”（一阶）
                    1.常用的促动技术介绍2.促动技术的“人字模型”

                    3.促动技术之聚焦汇谈（ORID）–促动型对话法

                    ①深度汇谈(Dialogue)与传统沟通的区别

                    ②提问的力量

                    ③深度汇谈(Dialogue)突破习惯性防卫

                    ④ORID对话的艺术

                    ⑤ORID深度汇谈的三大条件与四大原则

                    ⑥ORID深度汇谈整体框架设计解读

                    ⑦实操体验：运用ORID进行对话设计与演练

                    ⑧导师点评（附工具：ORID运用场景集）
                    4.团队共创（Consensus Workshop Method）–集体智慧与策略）

                    ①团队共创与格式塔心理学

                    ②团队共创操作流程及实施步骤

                    ③团队共创聚焦工具运用

                    ④实操体验：团队共创群策群力

                    ⑤附工具：团队共创画布与操作提示卡

                    		 5.世界咖啡（World Cafe’）–问题分析及解决

                    ①世界咖啡与创新

                    ②世界咖啡基本原理与运用

                    ③世界咖啡操作要点与流程

                    ④世界咖啡的运用场景

                    ⑤实操体验：Mini世界咖啡

                    ⑥世界咖啡中的工具设计

                    6.开放空间（Open Space）–创新思维
                    ①开放空间的起源与诞生背景

                    ②开放空间的魅力与价值

                    ③开放空间的促动引导技巧

                    ④开放空间的实施流程与操作要点

                    ⑤实操体验；开放空间在组织中的运用

                    ⑥开放空间解决的问题及运用场景
                    7.复盘总结（AAR）–反思跟进

                    ①复盘的由来

                    ②复盘与总结的区别

                    ③复盘的4510原则

                    ④复盘的步骤与操作要点

                    ⑤复盘在行动学习中的重要价值-心里与行为干预
                    Day3 模块七：ALA促动技术实操运用关键

                    1.行动学习的顿悟与渐悟

                    2.行为改变与场域打造

                    3.视觉化呈现与长时记忆及色彩心理学

                    4.OADI循环与心智模式作用机理

                    5.行动学习五三模型与心智模式突破

                    工具：《行动学习五三模型工具包》
                    模块八：现场输出成果：改造传统课程为行动学习工作坊
                    1.行动学习组织落地的“515攻略”2.行动学习能力绩效双提升流程图

                    3.让促动技术变成课程的“亮点”
                    4.工作坊结构化设计的三种类型
                    a.流程型  b、要素型  c、黄金圈
                    5.实操体验：传统课程改造为（或开发独立）行动学习促动技术工作坊
                    附工具：《工作坊开发的示例卡》

                    6.行动学习项目PDCA循环

                    7.行动学习项目解惑模型

                    8.行动学习与人的行为改变路径图

                    		 模块九：经典案例赏析
                    1.行动学习顶层设计原理与基本方法2.底层逻辑与结果的关系

                    3.金融行业行动学习项目
                    4.手机行业行动学习项目
                    5.汽车行业行动学习项目
                    6.其他行业…
                    演练：案例重述，讲故事秘笈分享

                    7.总结：行动学习促动师的商业思考VS专业思考

                    【专家介绍】

                    刘世龙老师高绩效行动学习专家，中国式行动学习的倡导者及实践者，英国国际行动学习协会认证班核心导师、清华大学促动师认证班核心导师、国际注册专业企业教练、高级促动师、十几年培训从业经历，资深实战派管理专家。刘老师在行动学习领域有着独到的见解和阐释，将行动学习与传统培训有机的结合起来，并将东方的哲学思想与西方的管理智慧结合，灵活运用行动学习的技术使学员达到知行合一，从而推动企业的组织发展与组织变革。著有畅销书籍《行动学习：让培训直接产生绩效》。

                    —

                    时间

                    七月 4 (星期五) - 6 (星期日)

                    地点

                    广州

                    价格

                    8800

                    报名




                      构建卓越的客户服务管理体系

                      047月全天05构建卓越的客户服务管理体系(全天) 上海 价格: 5800

                      课程介绍

                      【课程信息】 课程时间&地点：2025年01月18-19上海    2025年03月01-02上海  2025年04月26-27上海 2025年05月16-17上海    2025年06月21-22深圳    2025年07月04-05上海 2025年08月01-02上海    2025年09月05-06上海    2025年10月30-31上海 2025年11月28-29上海    2025年12月26-27上海 课程对象：客户服务分管领导、客户服务管理人员、营销经理、其他的客户服务管理人员。 课程费用：¥ 5800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 1、随着服务经济的崛起，服务竞争优势在企业竞争力结构中地位的快速提升，企业客户服务管理已不再是一个可有可无的管理领域，也不仅是服务型企业才关心的管理领域。 2、拥有持续竞争优势的企业，大多早已把服务制胜策略渗透于企业发展战略的各个层面，他们以卓越的服务战略定位引领企业在行业内傲视群雄。 3、打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。然而，对于大多数企业来说，客户服务管理却不象其它管理领域那样拥有成熟的体系和经验积累。 4、本课程希望帮助学员朋友，较为系统性地掌握服务管理相关知识与技能，从而能够结合自己的企业情况，搭建起适合本企业行业特点以及发展阶段的客户服务管理体系，进而为企业各相关部门提升服务水平、共铸企业服务竞争优势，创造完善良好的服务管理环境支撑。 5、田胜波老师从事客户服务管理咨询与培训已有20年的时间，以下三门课程都有16年以上的公开课和内训经验积累：面向中高层服务管理者的关于服务制胜战略与服务管理体系构建的课程《构建卓越的客户服务管理体系》、面向投诉抱怨处理人员的《有效处理客户的不满抱怨投诉》课程、面向一线服务人员的《卓越的客户服务技巧训练》。三个层面的课程相互衔接、相互渗透、相互支撑，基本涵盖了企业客户服务管理各个层面和领域。正是三门课程这样的分工呼应，使得田老师的每一门课程都既有理念、战略、思维层面的感悟，又有沉入实操细节的演绎，深受众多客户企业的欢迎，众多企业引入作为系列内训。 6、田老师开始讲授《构建卓越的客户服务管理体系》这门课程至今已有16年以上的时间，举办了大量的公开课和内训，大纲的主要内容和结构虽未有太大改变，但其中讲授的内容却早已经过几轮的升级和提炼。   ★ 让有关客户服务的卓越理念能真正运用在企业经营管理实践中； ★ 掌握构建适合本公司环境的客户服务管理体系，设计和优化本公司的服务流程、服务标准，提升本公司整体服务质量的原理、方法、思路； ★ 掌握通过塑造卓越的服务理念、提升服务管理的战略定位、构建卓越的服务管理体系、优化服务管理策略、塑造内部客户服务环境等各种途径，切实培养员工良好的服务意识； ★ 掌握通过服务理念、服务战略、服务管理、流程标准在一线服务行为层面的渗透，进而掌握培养辅导各类客户服务人员切实提升服务技能的方法和技巧。 【课程大纲】 第一部分、认识客户服务管理体系 1、认识客户服务管理 客户服务管理的基本特征 客户服务管理的几个基本概念 2、客户服务管理体系的主要模块 客户服务管理体系案例分析 第二部分、战略与理念层面的客户服务管理 ——让战略视角的客户服务理念落到实处 1、将卓越的服务理念切实运用在经营管理实践中 ★以客户为中心的战略 ★使客户获得的价值最大化 ——企业经营中如何利用服务利润链模型 ★使企业的顾客资产最大化 ——企业经营中如何利用顾客资产原理 2、让卓越的服务理念能够真正地指导员工的行为 ★如何才能以客户为中心 ★内部客户——塑造优秀客户服务的内部环境 ★超值服务——提升客户满意度的心态基础 ★抱怨是金——企业长盛不衰的理念基因 第三部分、构建一流的客户服务管理体系 1、客户服务的战略定位、客户服务管理的基本目标 ★客户服务的不同战略定位 ★著名企业的客户服务战略定位案例研讨 2、客户服务组织体系的构建 ★谁承担服务战略的管理者 ★不同功能定位的客户服务部 ★客户服务管理部与其它部门的分工 ★客户服务管理不同功能的各种实现方式 ★客户服务管理的各类岗位设置 ★服务业与产品制造销售业的客户服务差异 3、优化服务流程 ★关于流程优化的不同含义与目标 ★不同意义下的服务流程含义 ★著名企业服务流程优化案例研讨 ★服务流程优化的主要途径和要点 4、提升服务标准 ★服务标准由谁决定 ★服务标准制定的基本要求 ★服务标准提升的方向 ★服务标准不断完善的案例分享 5、控制服务质量 ★服务质量管理的基本内容 ★影响服务质量控制的五个环节 ★服务质量评估的基本方法 ★看看我的行为是如何影响服务质量的 6、客户反馈处理系统的构建 ★客户反馈的不同表现形式 ★客户反馈系统构建的基本思路 ★不同形式反馈处理的基本思路与工具 7、客户服务管理体系的制度、规范、文件 ★客户服务管理相关制度包含的主要内容 ★客户服务管理制度建设的几种思路 ★客户服务管理制度建设与发展的原则 ★客户服务管理制度案例分享 8、客户服务管理的保障系统 ★客户服务管理保障系统的基本模块 ★硬件环境的完善 ★经费保障的获取 ★其它保障系统的建设 第四部分、客户服务体系的运行与管理 1、客户服务改善项目管理 ★改善项目管理的六个主要步骤 ★改善项目管理的重点环节 2、客户服务人员的管理 ★选拔优秀服务人员 ★激励与帮助客户服务人员 ★客户服务人员的考核 ★客户服务人员的职业发展 3、辅导下属提升客户服务技巧 ★企业内部客户服务培训的主要内容 ★客户服务技巧培训的主要内容 ★内部客户服务培训 4、塑造卓越的服务文化 ★服务文化塑造是客户服务管理的根本追求 ★服务文化塑造的主要工作 ★服务文化塑造的基本思路与案例 第五部分、客户服务管理案例分析 1、客户服务质量管理案例分析 2、服务体系完善的案例分析 3、服务标准化战略的案例分析 4、超值服务的案例分析 5、服务创新的案例分析 6、管理客户期望值的案例分析 7、塑造客户忠诚的案例分析 8、大客户服务管理的案例分析 【专家介绍】 田胜波 先生 基本情况 ◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家； ◇管理学硕士，毕业于复旦大学； ◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等； ◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理； ◇拥有十多年企业中高层管理实践经验，二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验； ◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师； ◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师； ◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。 职业资历： ◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践； ◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务，分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。 ◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红（日资）、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机（中国船舶）、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫（德资）等知名企业； ◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。 主讲课程： ◇通用管理类：《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提升研修班》《中高层经理管理技能与领导力提升》； ◇客户服务类：《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》； ◇人力资源管理类：《企业培训体系构建与培训管理实务》； ◇员工素质提升类：《员工素质提升与职业能力塑造》《创新思维训练》。 ◇对于以上的大部分课程，田老师自2001年开始就开设这些课程的公开课，并向各类企业提供内训。 课程特色与授课风格： ◇田老师企业管理专业硕士，数学专业学士的专业背景，使得课程既有扎实的管理功底，又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。 ◇课程基本特征为： 结构型知识点介绍 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研讨点评 + 关键问题互动交流 + 活力型游戏促进体验 + 操作性工具现场演练 服务客户： 内训服务过的知名企业，其中大部分企业多次邀请田老师授课： Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士（上海）、通力电梯、耐普罗（中国）、格兰富（中国）、格特拉克、丹佛斯（中国）、医科达、贝因美..... Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行、国投罗钾..... Δ一汽集团、上汽通用、中国铁建、科华恒盛、三一重机、三一海外、中国南车、中联重科、南方路机、科瑞集团、南方水泥....... Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙…. Δ国家税务总局、中国外汇交易中心、上海社保卡服务中心、上海数字证书认证中心、上海中山医院、上海第一人民医院、上海航运交易所、仁和药业..... Δ绿城中国、万科、江苏新城、北京城建、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门……… 等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。 多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业： Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、 Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、 Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒（中国）、高丝化妆品等等 --

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                      课程介绍

                      【课程信息】

                      课程时间&地点：2025年01月18-19上海    2025年03月01-02上海  2025年04月26-27上海

                      2025年05月16-17上海    2025年06月21-22深圳    2025年07月04-05上海

                      2025年08月01-02上海    2025年09月05-06上海    2025年10月30-31上海

                      2025年11月28-29上海    2025年12月26-27上海

                      课程对象：客户服务分管领导、客户服务管理人员、营销经理、其他的客户服务管理人员。

                      课程费用：¥ 5800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

                      【课程介绍】

                      1、随着服务经济的崛起，服务竞争优势在企业竞争力结构中地位的快速提升，企业客户服务管理已不再是一个可有可无的管理领域，也不仅是服务型企业才关心的管理领域。

                      2、拥有持续竞争优势的企业，大多早已把服务制胜策略渗透于企业发展战略的各个层面，他们以卓越的服务战略定位引领企业在行业内傲视群雄。

                      3、打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。然而，对于大多数企业来说，客户服务管理却不象其它管理领域那样拥有成熟的体系和经验积累。

                      4、本课程希望帮助学员朋友，较为系统性地掌握服务管理相关知识与技能，从而能够结合自己的企业情况，搭建起适合本企业行业特点以及发展阶段的客户服务管理体系，进而为企业各相关部门提升服务水平、共铸企业服务竞争优势，创造完善良好的服务管理环境支撑。

                      5、田胜波老师从事客户服务管理咨询与培训已有20年的时间，以下三门课程都有16年以上的公开课和内训经验积累：面向中高层服务管理者的关于服务制胜战略与服务管理体系构建的课程《构建卓越的客户服务管理体系》、面向投诉抱怨处理人员的《有效处理客户的不满抱怨投诉》课程、面向一线服务人员的《卓越的客户服务技巧训练》。三个层面的课程相互衔接、相互渗透、相互支撑，基本涵盖了企业客户服务管理各个层面和领域。正是三门课程这样的分工呼应，使得田老师的每一门课程都既有理念、战略、思维层面的感悟，又有沉入实操细节的演绎，深受众多客户企业的欢迎，众多企业引入作为系列内训。

                      6、田老师开始讲授《构建卓越的客户服务管理体系》这门课程至今已有16年以上的时间，举办了大量的公开课和内训，大纲的主要内容和结构虽未有太大改变，但其中讲授的内容却早已经过几轮的升级和提炼。

                       

                      ★ 让有关客户服务的卓越理念能真正运用在企业经营管理实践中；

                      ★ 掌握构建适合本公司环境的客户服务管理体系，设计和优化本公司的服务流程、服务标准，提升本公司整体服务质量的原理、方法、思路；

                      ★ 掌握通过塑造卓越的服务理念、提升服务管理的战略定位、构建卓越的服务管理体系、优化服务管理策略、塑造内部客户服务环境等各种途径，切实培养员工良好的服务意识；

                      ★ 掌握通过服务理念、服务战略、服务管理、流程标准在一线服务行为层面的渗透，进而掌握培养辅导各类客户服务人员切实提升服务技能的方法和技巧。

                      【课程大纲】

                      第一部分、认识客户服务管理体系

                      1、认识客户服务管理

                      客户服务管理的基本特征

                      客户服务管理的几个基本概念

                      2、客户服务管理体系的主要模块

                      客户服务管理体系案例分析

                      第二部分、战略与理念层面的客户服务管理

                      ——让战略视角的客户服务理念落到实处

                      1、将卓越的服务理念切实运用在经营管理实践中

                      ★以客户为中心的战略

                      ★使客户获得的价值最大化

                      ——企业经营中如何利用服务利润链模型

                      ★使企业的顾客资产最大化

                      ——企业经营中如何利用顾客资产原理

                      2、让卓越的服务理念能够真正地指导员工的行为

                      ★如何才能以客户为中心

                      ★内部客户——塑造优秀客户服务的内部环境

                      ★超值服务——提升客户满意度的心态基础

                      ★抱怨是金——企业长盛不衰的理念基因

                      第三部分、构建一流的客户服务管理体系

                      1、客户服务的战略定位、客户服务管理的基本目标

                      ★客户服务的不同战略定位

                      ★著名企业的客户服务战略定位案例研讨

                      2、客户服务组织体系的构建

                      ★谁承担服务战略的管理者

                      ★不同功能定位的客户服务部

                      ★客户服务管理部与其它部门的分工

                      ★客户服务管理不同功能的各种实现方式

                      ★客户服务管理的各类岗位设置

                      ★服务业与产品制造销售业的客户服务差异

                      3、优化服务流程

                      ★关于流程优化的不同含义与目标

                      ★不同意义下的服务流程含义

                      ★著名企业服务流程优化案例研讨

                      ★服务流程优化的主要途径和要点

                      4、提升服务标准

                      ★服务标准由谁决定

                      ★服务标准制定的基本要求

                      ★服务标准提升的方向

                      ★服务标准不断完善的案例分享

                      5、控制服务质量

                      ★服务质量管理的基本内容

                      ★影响服务质量控制的五个环节

                      ★服务质量评估的基本方法

                      ★看看我的行为是如何影响服务质量的

                      6、客户反馈处理系统的构建

                      ★客户反馈的不同表现形式

                      ★客户反馈系统构建的基本思路

                      ★不同形式反馈处理的基本思路与工具

                      7、客户服务管理体系的制度、规范、文件

                      ★客户服务管理相关制度包含的主要内容

                      ★客户服务管理制度建设的几种思路

                      ★客户服务管理制度建设与发展的原则

                      ★客户服务管理制度案例分享

                      8、客户服务管理的保障系统

                      ★客户服务管理保障系统的基本模块

                      ★硬件环境的完善

                      ★经费保障的获取

                      ★其它保障系统的建设

                      第四部分、客户服务体系的运行与管理

                      1、客户服务改善项目管理

                      ★改善项目管理的六个主要步骤

                      ★改善项目管理的重点环节

                      2、客户服务人员的管理

                      ★选拔优秀服务人员

                      ★激励与帮助客户服务人员

                      ★客户服务人员的考核

                      ★客户服务人员的职业发展

                      3、辅导下属提升客户服务技巧

                      ★企业内部客户服务培训的主要内容

                      ★客户服务技巧培训的主要内容

                      ★内部客户服务培训

                      4、塑造卓越的服务文化

                      ★服务文化塑造是客户服务管理的根本追求

                      ★服务文化塑造的主要工作

                      ★服务文化塑造的基本思路与案例

                      第五部分、客户服务管理案例分析

                      1、客户服务质量管理案例分析

                      2、服务体系完善的案例分析

                      3、服务标准化战略的案例分析

                      4、超值服务的案例分析

                      5、服务创新的案例分析

                      6、管理客户期望值的案例分析

                      7、塑造客户忠诚的案例分析

                      8、大客户服务管理的案例分析

                      【专家介绍】

                      田胜波 先生

                      基本情况

                      ◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家；

                      ◇管理学硕士，毕业于复旦大学；

                      ◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等；

                      ◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理；

                      ◇拥有十多年企业中高层管理实践经验，二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验；

                      ◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师；

                      ◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师；

                      ◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。

                      职业资历：

                      ◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践；

                      ◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务，分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。

                      ◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红（日资）、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机（中国船舶）、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫（德资）等知名企业；

                      ◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。

                      主讲课程：

                      ◇通用管理类：《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提升研修班》《中高层经理管理技能与领导力提升》；

                      ◇客户服务类：《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》；

                      ◇人力资源管理类：《企业培训体系构建与培训管理实务》；

                      ◇员工素质提升类：《员工素质提升与职业能力塑造》《创新思维训练》。

                      ◇对于以上的大部分课程，田老师自2001年开始就开设这些课程的公开课，并向各类企业提供内训。

                      课程特色与授课风格：

                      ◇田老师企业管理专业硕士，数学专业学士的专业背景，使得课程既有扎实的管理功底，又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。

                      ◇课程基本特征为：

                      结构型知识点介绍 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研讨点评

                      + 关键问题互动交流 + 活力型游戏促进体验 + 操作性工具现场演练

                      服务客户：

                      内训服务过的知名企业，其中大部分企业多次邀请田老师授课：

                      Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士（上海）、通力电梯、耐普罗（中国）、格兰富（中国）、格特拉克、丹佛斯（中国）、医科达、贝因美…..

                      Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行、国投罗钾…..

                      Δ一汽集团、上汽通用、中国铁建、科华恒盛、三一重机、三一海外、中国南车、中联重科、南方路机、科瑞集团、南方水泥…….

                      Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙….

                      Δ国家税务总局、中国外汇交易中心、上海社保卡服务中心、上海数字证书认证中心、上海中山医院、上海第一人民医院、上海航运交易所、仁和药业…..

                      Δ绿城中国、万科、江苏新城、北京城建、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门………

                      等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。

                      多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业：

                      Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、

                      Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、

                      Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒（中国）、高丝化妆品等等

                      —

                      时间

                      七月 4 (星期五) - 5 (星期六)

                      地点

                      上海

                      价格

                      5800

                      报名




                        降本增效：数据分析驱动人效提升

                        047月全天05降本增效：数据分析驱动人效提升(全天) 深圳 价格: 6980

                        课程介绍

                        现场电脑操作 手把手教你掌握人工成本优化、组织和人力效能提升策略 【课程信息】 课程时间&地点：2025年1月10日-11日上海，4月18日-19日深圳，7月4日-5日北京， 9月5日-6日上海，11月7日-8日深圳 课程对象：企业中、高层管理者；财务、人力、计划、运营等部门管理者；对降本增效、人效提升及“业财人融合与协同体系”感兴趣的人士。 课程费用：¥ 6980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 存量时代的竞争，归根到底是企业管理水平的竞争，很大程度上是企业做增量和控本能力的竞争。开源节流、降本增效做得好，企业就盈利，就能生存，就能健康发展，反之亦然。 “降本增效”的方法有很多，本课程主要从人力资本数据分析的视角，结合赵学文老师大量的咨询案例实战经验，给您实用的方法和工具，成为懂业务、懂经营、懂数据分析、懂降本增效的管理高手，驱动企业人效提升、利润倍增，让学员“学之能用，训战结合”。 【课程大纲】 第一讲 数字化时代，人力资源管理面临的挑战及应对策略 1、传统型人力资源管理体系的关键词：基础、方向、动力、核心 2、数字化时代，传统型人力资源管理遇到的挑战： 高离职率影响组织稳定性； 员工素质能力不足以支撑企业转型； 人口红利优势不再，企业利润下滑，增收不增利； 技术变革：人才管理信息化、数字换转型； 管理模式的改变：弹性工作、员工需要的独立性和挑战性； 超过80%的HR认为他们在招聘和留任方面面临更多困难； 员工的敬业度降低； 3、传统型人力资源管理如何应对挑战？ 4、降本增效、提质增效的必然性 5、降本，降哪些本？ 显性成本的定义及管控方法 隐性成本的定义及管控方法 系统成本的定义及管控方法 人力成本的构成 无效人力成本有哪些？ 产生的无效人力成本，责任如何划分？ 人力成本过高，有哪些方法优化降本？ 6、提效，提哪些效？ 从业务视角，需要提哪些效？ 产效、坪效、品效、客效，如何理解，如何计算？ 提效的常用方法有哪些？ 第二讲 组织和人力效能管理概论 1、人效的狭义和广义理解： 工时效率法 人均效能法 元均效能法 2、如何衡量人效的财务收益，有哪些衡量指标？ 3、如何衡量人效的市场收益，有哪些衡量指标？ 4、如何衡量人效的任务绩效，有哪些衡量指标？ 5、如何衡量人效的流程绩效，有哪些衡量指标？ 6、组织效能管理概述： 什么是组织效能？ 组织效能和人力效能有啥关系？ 如何衡量和提升组织效能，有哪些常用方法？ 7、组织和人效指标设定和拆分的常用方法： 业务逻辑拆分法 用户逻辑拆分法 产品逻辑拆分法 运营逻辑拆分法 人货场模型拆分法 量本利模型拆分法 8、组织效能、人力效能管理结果的呈现方法： 效能报表法：人力资本负债表、人才流量表、人才损益表 诊断报告法：描述型分析、预测型分析、指导型分析 人效BI看板法：透视图、框架设计及呈现技巧 9、案例分析：面对问题，如何提出靠谱的解决建议？ 第三讲 人力数据分析的基础知识 1、职能部门的数字化转型趋势 2、人力数据分析在企业管理中的作用 3、什么叫“业财人融合与协同”？ 4、为什么要推行“业财人融合一体化模型”？ 5、HR数字化转型的难点：数据分析思维 6、人力数据分析思维及方法：  目标分析：HR如何做目标分析？  对比分析：HR如何做对比分析？  结构分析：HR如何做结构分析？  原因分析：HR如何做原因分析？  逻辑分析：HR如何做逻辑分析？ 7、人力数据分析的基本步骤 8、实操练习：（原始数据采用Excel格式，上课前发放；以下实操练习根据课程进度穿插进行）  回归分析法练习（结合业务、财务或人事数据）  相关分析法练习（结合业务、财务或人事数据）  漏斗分析法练习（结合招聘管理模块案例）  矩阵分析法练习（结合绩效管理模块案例）  九宫格分析练习（结合人才盘点及发展案例）  散点图、气泡图练习（结合任职资格、薪酬设计及年终奖、股权激励案例）  人效BI看板设计练习（结合人事管理数据） 第四讲

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                        课程介绍

                        现场电脑操作 手把手教你掌握人工成本优化、组织和人力效能提升策略

                        【课程信息】
                        课程时间&地点：2025年1月10日-11日上海，4月18日-19日深圳，7月4日-5日北京，
                        9月5日-6日上海，11月7日-8日深圳
                        课程对象：企业中、高层管理者；财务、人力、计划、运营等部门管理者；对降本增效、人效提升及“业财人融合与协同体系”感兴趣的人士。
                        课程费用：¥ 6980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

                        【课程介绍】

                        存量时代的竞争，归根到底是企业管理水平的竞争，很大程度上是企业做增量和控本能力的竞争。开源节流、降本增效做得好，企业就盈利，就能生存，就能健康发展，反之亦然。
                        “降本增效”的方法有很多，本课程主要从人力资本数据分析的视角，结合赵学文老师大量的咨询案例实战经验，给您实用的方法和工具，成为懂业务、懂经营、懂数据分析、懂降本增效的管理高手，驱动企业人效提升、利润倍增，让学员“学之能用，训战结合”。

                        【课程大纲】
                        第一讲 数字化时代，人力资源管理面临的挑战及应对策略
                        1、传统型人力资源管理体系的关键词：基础、方向、动力、核心
                        2、数字化时代，传统型人力资源管理遇到的挑战：
                        高离职率影响组织稳定性；
                        员工素质能力不足以支撑企业转型；
                        人口红利优势不再，企业利润下滑，增收不增利；
                        技术变革：人才管理信息化、数字换转型；
                        管理模式的改变：弹性工作、员工需要的独立性和挑战性；
                        超过80%的HR认为他们在招聘和留任方面面临更多困难；
                        员工的敬业度降低；
                        3、传统型人力资源管理如何应对挑战？
                        4、降本增效、提质增效的必然性
                        5、降本，降哪些本？
                        显性成本的定义及管控方法
                        隐性成本的定义及管控方法
                        系统成本的定义及管控方法
                        人力成本的构成
                        无效人力成本有哪些？
                        产生的无效人力成本，责任如何划分？
                        人力成本过高，有哪些方法优化降本？
                        6、提效，提哪些效？
                        从业务视角，需要提哪些效？
                        产效、坪效、品效、客效，如何理解，如何计算？
                        提效的常用方法有哪些？
                        第二讲 组织和人力效能管理概论
                        1、人效的狭义和广义理解：
                        工时效率法
                        人均效能法
                        元均效能法
                        2、如何衡量人效的财务收益，有哪些衡量指标？
                        3、如何衡量人效的市场收益，有哪些衡量指标？
                        4、如何衡量人效的任务绩效，有哪些衡量指标？
                        5、如何衡量人效的流程绩效，有哪些衡量指标？
                        6、组织效能管理概述：
                        什么是组织效能？
                        组织效能和人力效能有啥关系？
                        如何衡量和提升组织效能，有哪些常用方法？
                        7、组织和人效指标设定和拆分的常用方法：
                        业务逻辑拆分法
                        用户逻辑拆分法
                        产品逻辑拆分法
                        运营逻辑拆分法
                        人货场模型拆分法
                        量本利模型拆分法
                        8、组织效能、人力效能管理结果的呈现方法：
                        效能报表法：人力资本负债表、人才流量表、人才损益表
                        诊断报告法：描述型分析、预测型分析、指导型分析
                        人效BI看板法：透视图、框架设计及呈现技巧
                        9、案例分析：面对问题，如何提出靠谱的解决建议？
                        第三讲 人力数据分析的基础知识
                        1、职能部门的数字化转型趋势
                        2、人力数据分析在企业管理中的作用
                        3、什么叫“业财人融合与协同”？
                        4、为什么要推行“业财人融合一体化模型”？
                        5、HR数字化转型的难点：数据分析思维
                        6、人力数据分析思维及方法：
                         目标分析：HR如何做目标分析？
                         对比分析：HR如何做对比分析？
                         结构分析：HR如何做结构分析？
                         原因分析：HR如何做原因分析？
                         逻辑分析：HR如何做逻辑分析？
                        7、人力数据分析的基本步骤
                        8、实操练习：（原始数据采用Excel格式，上课前发放；以下实操练习根据课程进度穿插进行）
                         回归分析法练习（结合业务、财务或人事数据）
                         相关分析法练习（结合业务、财务或人事数据）
                         漏斗分析法练习（结合招聘管理模块案例）
                         矩阵分析法练习（结合绩效管理模块案例）
                         九宫格分析练习（结合人才盘点及发展案例）
                         散点图、气泡图练习（结合任职资格、薪酬设计及年终奖、股权激励案例）
                         人效BI看板设计练习（结合人事管理数据）
                        第四讲 降本增效、人效提升的关键策略之一：懂业务、懂经营数据分析
                        1、经营数据分析的常用方法：
                        1）杜邦财务分析法
                        2）ROIC指标分析法
                        3）IRR指标分析法
                        4）盈亏平衡分析法
                        2、提高IRR（内部收益率）的4种方法
                        3、HR为什么要懂业务，如何做才叫真正懂业务？
                        4、案例分析：如何应用盈亏平衡法做年度薪酬总额预算管理
                        5、案例分析：如何运用懂业务思维，把年度销售目标分解到各个部门？
                        6、案例分析：订单不稳定，产销如何平衡，边际利润最大化？
                        第五讲 降本增效、人效提升的关键策略之二：懂人才管理数据分析
                        1、ABCD时代，老板、领导对人力资源部门的价值期望
                        2、人才管理的常用模块人效指标设计：
                        能力管理的人效指标
                        人力规划的人效指标
                        人才甄选的人效指标
                        人才发展的人效指标
                        绩效管理的人效指标
                        3、案例分析：基于业务数据分析的动态定编模型及管控方法
                        4、案例分析：项目部老大提出招人需求，HR如何根据该部门的业务数据，结合数据分析方法，评估该部门用人需求的合理性？
                        5、案例分析：如何根据招聘数据，做招聘质量分析，渠道分析，成本分析？
                        6、案例分析：如何根据离职数据，提出降低关键人才离职率的关键举措？
                        7、案例分析：如何根据绩效考核和人才盘点数据，绘制九宫格分析矩阵，提出人才发展建议，并撰写人才发展报告？
                        第六讲 降本增效、人效提升的关键策略之三：懂薪酬数据分析
                        1、薪酬管理模块的人效分析指标：
                         人创绩效
                         每百元工资绩效（销售额、毛利）
                         人创绩效增长率
                         工资费用率
                         员工平均工资增长率与销售（毛利）增长率之比
                         人均毛利
                         人工成本利润率
                         人力资本投资回报率
                         人事费用率
                         劳动分配率
                         人均产值增加值
                        2、员工人数、人均薪酬、人均销售收入、人均利润的逻辑关系
                        3、案例分析：如何根据岗位价值评估结果、市场薪酬调查结果，做薪酬拟合分析？
                        3、年度薪酬总额预算的方法及管控策略：
                         人事费用率法
                         劳动分配率法
                         盈亏平衡分析法
                         工时效率分析法
                         人均毛利分析法
                        7、案例分析：如何根据月度销售目标达成率，做应发实发薪酬动态管控？
                        8、什么叫“345薪酬”，如何推行？
                        9、研发人员、销售人员的薪酬激励模式如何创新，才能更好的提升人效？
                        10、案例分析：如何根据公司战略经营目标，设计中长期激励方案？
                        年终奖分配模型
                        超额利润分配模型
                        合伙人项目跟投模型
                        股权激励模型（非上市公司类、上市公司类）
                        第七讲 降本增效、人效提升的关键策略之四：用工模式创新
                        1、目前有哪些用工模式？
                        2、弹性用工的利弊分析
                        3、降低用工成本，人力部门有哪些措施？
                        4、人力部门如何设计降本增效、人效提升的长效机制？
                        第八讲 学习复盘：采用行动学习法研讨降本增效策略，提炼落地方案

                        【专家介绍】
                        咨询师、管理顾问、培训师；
                        28年人力资源管理经验；
                        中国人民大学人力资源管理硕士；
                        美国注册国际人力资源管理师；
                        四川电子科技大学、武汉大学CHO总裁班特聘讲师；
                        国家一级人力资源管理师；
                        曾任职TCL、华润、金地等公司；
                        专注组织与人力效能提升领域28年。

                        【部分服务客户】（咨询或内训）
                        房地产行业（含乙方）
                        碧桂园、佳兆业、广州珠光、南京银城、华发股份、深圳合正、中交城投、山钢地产、东营渤海地产、临沂开元集团、哈尔滨置信、海伦堡、光大地产、时代地产、廊坊康养地产、正荣地产、中建安装、中建八局、中建五局、天安数码城、时代邻里物业集团、山东新鸥鹏、郑州荣盛、远洋地产、北京万达、北京东管头、天润置地、新力地产、泰丰地产、成都铁城、山东绿地、贵州宏德、不二幕墙、湖南建工、麦驰安防、金牛衣防水、和昌物业、昌建地产、嘉和地产、鲁能地产、红星地产、彰泰集团、郑州谦祥、洛阳申泰、东亚新华地产、北科建、北京电子城…… 综合类：电子/医药/电力/化工/互联网/旅游等
                        华强方特、佳兆业乐园、崇雅家具、汉源新材料、广州谷城集团、特变电工、前海创易汇供应链、中海通、爱立时、航嘉股份、京东商城、大庆油田、中油电能、南方电网、四川铁塔、四川电信、肇庆供电局、东莞供电局、南网西昌公司、南网宜宾公司、南宁富士康、OPPO营销公司、中信大锰矿业、贵黔总医院、金诃藏药、格力集团、小熊电器、许继集团、珠江啤酒、中山公用、达安基因、华润化工、建滔化工、隆利科技、中山天茂电池、南方包装、爱尔眼科、骆驼股份、万普拉斯、鑫汇科……
                        —

                        时间

                        七月 4 (星期五) - 5 (星期六)

                        地点

                        深圳

                        价格

                        6980

                        报名




                          TTT培训师全面提升特训营

                          047月全天05TTT培训师全面提升特训营(全天) 广州 价格: 4980

                          课程介绍

                          【课程信息】 课程时间&地点：上海：2024年12月19日-20日  深圳：2025年01月16日-17日  上海：2025年02月21日-22日 北京：2025年03月13日-14日  广州：2025年03月21日-22日  成都：2025年04月15日-16日 深圳：2025年05月24日-25日  上海：2025年06月13日-14日  北京：2025年06月20日-21日 广州：2025年07月04日-05日  成都：2025年07月24日-25日  深圳：2025年08月12日-13日 上海：2025年09月10日-11日  北京：2025年09月23日-24日  广州：2025年10月21日-22日 深圳：2025年11月05日-06日  成都：2025年11月27日-28日  上海：2025年12月05日-06日 北京：2025年12月23日-24日 课程对象：本课程适合以下对象：职业规划方向是企业培训师的职场人士；有一定课程设计和授课经验的培训师；想要提升自己的课程设计和授课能力的人士。 课程费用：¥ 4980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 《TTT培训师全面提升特训营》是一门专注于培训师能力成长的课程，旨在帮助培训师掌握培训开发和授课的关键技巧，以实现更大的影响力和成果。在这个充满实践的2天课程中，您将学习如何在现代企业环境中应对挑战，通过清晰的角色定位、结果导向的课程开发、敏捷高效的教学设计和有趣专注的现场演绎，提升自己的培训能力。 获得清晰的角色定位，了解自己在企业培训中的价值和重要性。 掌握结果导向的课程开发技巧，能够设计具有实际效果的培训课程。 提升教学设计能力，运用成人学习原理和科学标准进行高效教学。 增强现场演绎能力，自信上台并吸引学员的注意力。 掌握应对关键时刻的技巧，处理挑战和维护课堂纪律。 通过课程，您将成为一名更具影响力和实效的培训师，能够为企业提供高质量的培训解决方案，实现自我成长和组织目标的双赢。 【课程大纲】 一、为什么要学习TTT (一)VUCA时代企业培训现状 (二)课程成熟度模型 (三)成年人的学习挑战 (四)企业培训面临的三大问题 (五)破局路径 1.清晰明确的角色定位 2.结果导向的课程开发 3.敏捷高效的教学设计 4.有趣吸引的现场演绎   二、清晰明确的角色定位 (一)企业培训师角色认知与理解 (二)企业培训师对于企业的价值及重要性 (三)企业培训师角色对于自身成长的重要性   三、结果导向的课程开发技巧 (一)课程开发的三大价值 (二)两个模型搞定课程开发 1.主观出击——洋葱模型 2.客观解决——ADDIE (三)如何塑造稳定的课程灵魂：结构 (四)简单几个维度提升课程的获得感 (五)如何让课程主题和大纲更吸引人 (六)实战练习：5分钟微课的课程结构开发 & 讲师点评   四、敏捷高效的教学设计技巧 (一)成人学习的科学原理 (二)成功教学的3E科学标准 (三)有效教学设计的要素OSM²模型 (四)聚焦问题解决的五星教学法 1.聚焦问题 2.激活旧知 3.示证新知 4.应用新知 5.融会贯通 (五)实战练习：5分钟微课的教学设计 & 讲师点评   五、有趣专注的现场演绎技巧 (一)自信上台 1.外塑形象 2.内构思想 3.克服怯场 (二)从容授课 1.提升学员感受认知的核心理论——黄金三点 2.吸引全场注意力的开场技巧 3.参与感为重的生动授课技巧 1)互动的重要性 2)互动的时机 3)互动的范围 4)互动的关键技巧和练习 4.收获感满满的升华收尾技巧 5.从容应对授课中的关键时刻 1)忘记内容怎么办？ 2)被学员挑战怎么办？ 3)无人反馈怎么办？ 4)课堂纪律混乱怎么办？   六、结业实战：5分钟微课的极致上台演绎 & 讲师、学员点评 【专家介绍】 姜老师 10年+经验『实战派』培训专家 大型金融集团高级培训总监 资深客户服务顾问专家，『极致客户体验』挑战者 成功为108家企业打造『明星客服团队』 情境体验式培训专家 世界500强企业『首席合作导师』 英国博赞思维导图『认证管理师』 某大型制造企业常年管理顾问，期间成功培养至少80名新晋管理者，实操经验丰富 全国授课1000+场，服务人数超10000+ 先后为网易、中信资本、招商银行、强生药业等大型集团企业提供服务   专业领域 姜老师具备超过15年的企业管理及培训经验。曾带领数十人的销售团队，设计、组织、举办高端国际峰会、专业工作坊、专业公开课培训、企业内训、咨询项目等1000+场，服务人数超10000+。对管理工作中的团队管理与激励、流程优化、新客户开发、销售技巧辅导、客户服务与维护等关键环节有独到的见解和实战经验。曾任大型金融集团高级培训总监，带领培训部门开展培训体系搭建、阶梯人才培养计划、管培生培养、移动学习运营、内部讲师培养认证等工作。   课程特色 实战性强，案例丰富前沿，大部分取自真实经历，干货满满。 情境体验式教学模式，真实的场景模拟演练，问题现场还原，逐个击破。 课前充分调研，根据学员特色，灵活调整，针对性强，绝不一个课件讲天下。 轻松幽默、互动性强，配有学员提问与解答环节。 --

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                          课程介绍

                          【课程信息】

                          课程时间&地点：上海：2024年12月19日-20日  深圳：2025年01月16日-17日  上海：2025年02月21日-22日

                          北京：2025年03月13日-14日  广州：2025年03月21日-22日  成都：2025年04月15日-16日

                          深圳：2025年05月24日-25日  上海：2025年06月13日-14日  北京：2025年06月20日-21日

                          广州：2025年07月04日-05日  成都：2025年07月24日-25日  深圳：2025年08月12日-13日

                          上海：2025年09月10日-11日  北京：2025年09月23日-24日  广州：2025年10月21日-22日

                          深圳：2025年11月05日-06日  成都：2025年11月27日-28日  上海：2025年12月05日-06日

                          北京：2025年12月23日-24日

                          课程对象：本课程适合以下对象：职业规划方向是企业培训师的职场人士；有一定课程设计和授课经验的培训师；想要提升自己的课程设计和授课能力的人士。

                          课程费用：¥ 4980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

                          【课程介绍】

                          《TTT培训师全面提升特训营》是一门专注于培训师能力成长的课程，旨在帮助培训师掌握培训开发和授课的关键技巧，以实现更大的影响力和成果。在这个充满实践的2天课程中，您将学习如何在现代企业环境中应对挑战，通过清晰的角色定位、结果导向的课程开发、敏捷高效的教学设计和有趣专注的现场演绎，提升自己的培训能力。

                          获得清晰的角色定位，了解自己在企业培训中的价值和重要性。

                          掌握结果导向的课程开发技巧，能够设计具有实际效果的培训课程。

                          提升教学设计能力，运用成人学习原理和科学标准进行高效教学。

                          增强现场演绎能力，自信上台并吸引学员的注意力。

                          掌握应对关键时刻的技巧，处理挑战和维护课堂纪律。

                          通过课程，您将成为一名更具影响力和实效的培训师，能够为企业提供高质量的培训解决方案，实现自我成长和组织目标的双赢。

                          【课程大纲】

                          一、为什么要学习TTT

                          (一)VUCA时代企业培训现状

                          (二)课程成熟度模型

                          (三)成年人的学习挑战

                          (四)企业培训面临的三大问题

                          (五)破局路径

                          1.清晰明确的角色定位

                          2.结果导向的课程开发

                          3.敏捷高效的教学设计

                          4.有趣吸引的现场演绎

                           

                          二、清晰明确的角色定位

                          (一)企业培训师角色认知与理解

                          (二)企业培训师对于企业的价值及重要性

                          (三)企业培训师角色对于自身成长的重要性

                           

                          三、结果导向的课程开发技巧

                          (一)课程开发的三大价值

                          (二)两个模型搞定课程开发

                          1.主观出击——洋葱模型

                          2.客观解决——ADDIE

                          (三)如何塑造稳定的课程灵魂：结构

                          (四)简单几个维度提升课程的获得感

                          (五)如何让课程主题和大纲更吸引人

                          (六)实战练习：5分钟微课的课程结构开发 & 讲师点评

                           

                          四、敏捷高效的教学设计技巧

                          (一)成人学习的科学原理

                          (二)成功教学的3E科学标准

                          (三)有效教学设计的要素OSM²模型

                          (四)聚焦问题解决的五星教学法

                          1.聚焦问题

                          2.激活旧知

                          3.示证新知

                          4.应用新知

                          5.融会贯通

                          (五)实战练习：5分钟微课的教学设计 & 讲师点评

                           

                          五、有趣专注的现场演绎技巧

                          (一)自信上台

                          1.外塑形象

                          2.内构思想

                          3.克服怯场

                          (二)从容授课

                          1.提升学员感受认知的核心理论——黄金三点

                          2.吸引全场注意力的开场技巧

                          3.参与感为重的生动授课技巧

                          1)互动的重要性

                          2)互动的时机

                          3)互动的范围

                          4)互动的关键技巧和练习

                          4.收获感满满的升华收尾技巧

                          5.从容应对授课中的关键时刻

                          1)忘记内容怎么办？

                          2)被学员挑战怎么办？

                          3)无人反馈怎么办？

                          4)课堂纪律混乱怎么办？

                           

                          六、结业实战：5分钟微课的极致上台演绎 & 讲师、学员点评

                          【专家介绍】

                          姜老师

                          10年+经验『实战派』培训专家

                          大型金融集团高级培训总监

                          资深客户服务顾问专家，『极致客户体验』挑战者

                          成功为108家企业打造『明星客服团队』

                          情境体验式培训专家

                          世界500强企业『首席合作导师』

                          英国博赞思维导图『认证管理师』

                          某大型制造企业常年管理顾问，期间成功培养至少80名新晋管理者，实操经验丰富

                          全国授课1000+场，服务人数超10000+

                          先后为网易、中信资本、招商银行、强生药业等大型集团企业提供服务

                           

                          专业领域

                          姜老师具备超过15年的企业管理及培训经验。曾带领数十人的销售团队，设计、组织、举办高端国际峰会、专业工作坊、专业公开课培训、企业内训、咨询项目等1000+场，服务人数超10000+。对管理工作中的团队管理与激励、流程优化、新客户开发、销售技巧辅导、客户服务与维护等关键环节有独到的见解和实战经验。曾任大型金融集团高级培训总监，带领培训部门开展培训体系搭建、阶梯人才培养计划、管培生培养、移动学习运营、内部讲师培养认证等工作。

                           

                          课程特色

                          实战性强，案例丰富前沿，大部分取自真实经历，干货满满。

                          情境体验式教学模式，真实的场景模拟演练，问题现场还原，逐个击破。

                          课前充分调研，根据学员特色，灵活调整，针对性强，绝不一个课件讲天下。

                          轻松幽默、互动性强，配有学员提问与解答环节。

                          —

                          时间

                          七月 4 (星期五) - 5 (星期六)

                          地点

                          广州

                          价格

                          4980

                          报名




                            经营者的财务必修课 ——懂报表，通数据，科学做决策

                            057月全天06经营者的财务必修课 ——懂报表，通数据，科学做决策(全天) 广州 价格: 7800

                            课程介绍

                            【课程信息】 课程时间&地点：2025年7月5-6日 【广州】 课程对象：董事长、总经理、高层管理者 课程费用：¥ 7800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 企业家们总是纠结于有好的战略和愿景，却无法落地执行。那么企业是通过什么来执行企业决策层的战略，让对未来的预期成为现实呢？事实上，企业是通过对资金流、实物流、业务流、信息流、人力流等整合，将企业内部责、权、利关系全面规范，从而达到优化企业资源配置，提升企业运营效率。事实上企业经营的核心就是这些，而财务思维的核心就是基于此的提炼。 但是往往总裁们的错位认知，局限于把财务当成账房先生，自废武功，舍本求末的行为屡见不鲜，主要表现在： ◇ 老板或者决策人财务三观问题突出---财务部门建设必须是重中之重 ◇ 企业内部控制手段匮乏，贪腐或者损害企业健康现象屡禁不止 ◇ 企业运营核心流程梳理错误致使效率低下甚至没有结果 ◇ 不懂得公司结构的设计致使税务多缴、或者税目不清，严重着被税务机构稽查 ◇ 空有成本管理意识，但是无从着手，面对居高不下的成本空留叹息 ◇ 缺钱缺现金成为常态，明明在赚钱，但是就是处处感觉捉襟见肘 ◇ 自己公司的财务报表看不懂，又不知道怎么安排财务整理简单明了的管理报表，掌握不了企业实际情况，好比开车但是前面一片漆黑的危险驾驶 ◇ 辛辛苦苦经营的企业，可能会在蒸蒸日上的时候发现，企业控制权被别人抢走了 本课程偏重从企业的财务管理角度出发，为企业分析切实经营痛点，运用财务管理的内核助力企业腾飞，让财务思维引领企业的业务发展，从而为企业带来百倍的价值提升。   1、掌握企业财务管理的核心思路；公司经营流程设计的核心逻辑 2、提升识别公司财务风险的能力，并指导对应的经营决策 3、掌握内部控制——企业的防御体系 4、掌握报表体系的分析方法，依据报表做事前-事中-事后的监督管理 5、掌握成本目标法、成本作业法、成本价值分析法等降本方法 6、掌握科学的公司组织设计和结构性税务筹划方式 7、掌握现金流管理的底层原则   句句真言，导师丰富的商业经验总结无保留传授，拿来即用少走弯路。 分组讨论研讨，案例演练，老师深度点评互动。 【课程大纲】 一、财务管理都涵盖哪些方面？ 1、五大财务管理模块（FM-Model 模型） 2、四大财务常识 3、如何将会计思路转化为财务思维（案例：一只冰桶的故事） 4、“规范”是会计思维；“发展”是财务思维 5、财务的战略与战术（案例：美联集团的项目投资） 二、企业的内部控制策略及手段该如何创新升级？ 1、铲除采购中的贪污舞弊策略（案例：澳大利亚 5 星级度假村 互动参与/分组讨论） 2、铲除销售中的贪污舞弊策略（案例：京东） 3、铲除市场渠道费用中的贪污舞弊策略 （案例：汇利多，果园老农和三只松鼠） 4、铲除现金收入中的贪污舞弊策略（案例：肯德基，星碳烤串） 5、企业内部控制的策略汇总（所有的策略方法打包集合） 6、采购流程内部搭建 7、销售流程内部搭建 8、生产流程内部搭建 三、企业成长过程中所需要的财务思维是什么？ 1、企业从无到有，需要何种财务思维 2、企业从有到优，需要何种财务思维 3、企业从优到卓越，需要何种财务思维 4、新形势下，企业财务的创新思维 3、从微观角度了解利润表 时期报表——反映企业经营成果 四、结构性税务筹划-节约税务成本 思考：开公司的各种形式的利弊 1、学习搭建公司结构 2、中小微企业的税务优惠政策 3、中小型企业常见的公司结构的问题 4、如何优化中小微企业的公司机构 5、以公司结构合理设计而达成的节税方案筹划 五、全面降本 1、成本构成的四种分类方法 2、成本价值分析法 3、成本作业法及其动因 4、成本目标法 5、流程降本 6、企业组织结构与成本责任 7、如何进行成本谈判（谈判技巧游戏，深刻理解谈判的核心技术） 六、财务报表分析如何同业务强关联 1、利润表如何分析 2、资产负债表如何分析分析 3、现金流量表如何分析 4、如何做好业务经营分析 5、企业的第四张报表—价值报表 6、分析指标是如何确定的 7、如何写出好的经营分析报告 8、好报告涵盖的内容/好报告的黄金要点Ø 七、企业的控股权、控制权和分红权 1、控制权=控股权么？ 2、一票否决权 3、有限合伙企业 4、A、B 股的玩法 5、阿里巴巴的创新合伙人制度 【专家介绍】 齐昊 著名财务专家原TOM集团COC财务负责 【实战经验】 多年国际会计师事务所的审计工作经验，超过20年的高级财务管理经验，3年海外工作经历，熟悉多个国家会计准则，丰富的财务管理以及内部控制管理经验。不仅熟悉大型跨国公司的财务内部控制制度及流程。同时也曾帮助过国内的民营企业成功在海外上市。 【专业背景】 顶级财务专家，历任李嘉诚先生的和记黄埔联营机构TOM集团COC（香港主板上市股票代码：2383HK）财务负责人，曾任香港主板上市公司文化中国传播集团（香港主板上市01060HK）财务总监，曾任美国主板上市公司安博教育财务总监，畅销书《齐昊趣谈财务管理》作者。 【授课特点】 提供丰富的实用案例，课程融财务理论、管理、战略、实战为一体，富有思想性。案例真实、富有启发力。立足中国财务会计的实际，课程字字珠玑、实操性强，应用度高。适合企业高管以上人员学习及进行企业财务战略制定和选择 【主讲课程】 公司金融风险防控、总裁的财务决策等。 --

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                            课程介绍

                            【课程信息】

                            课程时间&地点：2025年7月5-6日 【广州】

                            课程对象：董事长、总经理、高层管理者

                            课程费用：¥ 7800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

                            【课程介绍】

                            企业家们总是纠结于有好的战略和愿景，却无法落地执行。那么企业是通过什么来执行企业决策层的战略，让对未来的预期成为现实呢？事实上，企业是通过对资金流、实物流、业务流、信息流、人力流等整合，将企业内部责、权、利关系全面规范，从而达到优化企业资源配置，提升企业运营效率。事实上企业经营的核心就是这些，而财务思维的核心就是基于此的提炼。

                            但是往往总裁们的错位认知，局限于把财务当成账房先生，自废武功，舍本求末的行为屡见不鲜，主要表现在：

                            ◇ 老板或者决策人财务三观问题突出—财务部门建设必须是重中之重

                            ◇ 企业内部控制手段匮乏，贪腐或者损害企业健康现象屡禁不止

                            ◇ 企业运营核心流程梳理错误致使效率低下甚至没有结果

                            ◇ 不懂得公司结构的设计致使税务多缴、或者税目不清，严重着被税务机构稽查

                            ◇ 空有成本管理意识，但是无从着手，面对居高不下的成本空留叹息

                            ◇ 缺钱缺现金成为常态，明明在赚钱，但是就是处处感觉捉襟见肘

                            ◇ 自己公司的财务报表看不懂，又不知道怎么安排财务整理简单明了的管理报表，掌握不了企业实际情况，好比开车但是前面一片漆黑的危险驾驶

                            ◇ 辛辛苦苦经营的企业，可能会在蒸蒸日上的时候发现，企业控制权被别人抢走了

                            本课程偏重从企业的财务管理角度出发，为企业分析切实经营痛点，运用财务管理的内核助力企业腾飞，让财务思维引领企业的业务发展，从而为企业带来百倍的价值提升。

                             

                            1、掌握企业财务管理的核心思路；公司经营流程设计的核心逻辑

                            2、提升识别公司财务风险的能力，并指导对应的经营决策

                            3、掌握内部控制——企业的防御体系

                            4、掌握报表体系的分析方法，依据报表做事前-事中-事后的监督管理

                            5、掌握成本目标法、成本作业法、成本价值分析法等降本方法

                            6、掌握科学的公司组织设计和结构性税务筹划方式

                            7、掌握现金流管理的底层原则

                             

                            • 句句真言，导师丰富的商业经验总结无保留传授，拿来即用少走弯路。
                            • 分组讨论研讨，案例演练，老师深度点评互动。

                            【课程大纲】

                            一、财务管理都涵盖哪些方面？

                            1、五大财务管理模块（FM-Model 模型）

                            2、四大财务常识

                            3、如何将会计思路转化为财务思维（案例：一只冰桶的故事）

                            4、“规范”是会计思维；“发展”是财务思维

                            5、财务的战略与战术（案例：美联集团的项目投资）

                            二、企业的内部控制策略及手段该如何创新升级？

                            1、铲除采购中的贪污舞弊策略（案例：澳大利亚 5 星级度假村 互动参与/分组讨论）

                            2、铲除销售中的贪污舞弊策略（案例：京东）

                            3、铲除市场渠道费用中的贪污舞弊策略 （案例：汇利多，果园老农和三只松鼠）

                            4、铲除现金收入中的贪污舞弊策略（案例：肯德基，星碳烤串）

                            5、企业内部控制的策略汇总（所有的策略方法打包集合）

                            6、采购流程内部搭建

                            7、销售流程内部搭建

                            8、生产流程内部搭建

                            三、企业成长过程中所需要的财务思维是什么？

                            1、企业从无到有，需要何种财务思维

                            2、企业从有到优，需要何种财务思维

                            3、企业从优到卓越，需要何种财务思维

                            4、新形势下，企业财务的创新思维

                            3、从微观角度了解利润表

                            时期报表——反映企业经营成果

                            四、结构性税务筹划-节约税务成本

                            思考：开公司的各种形式的利弊

                            1、学习搭建公司结构

                            2、中小微企业的税务优惠政策

                            3、中小型企业常见的公司结构的问题

                            4、如何优化中小微企业的公司机构

                            5、以公司结构合理设计而达成的节税方案筹划

                            五、全面降本

                            1、成本构成的四种分类方法

                            2、成本价值分析法

                            3、成本作业法及其动因

                            4、成本目标法

                            5、流程降本

                            6、企业组织结构与成本责任

                            7、如何进行成本谈判（谈判技巧游戏，深刻理解谈判的核心技术）

                            六、财务报表分析如何同业务强关联

                            1、利润表如何分析

                            2、资产负债表如何分析分析

                            3、现金流量表如何分析

                            4、如何做好业务经营分析

                            5、企业的第四张报表—价值报表

                            6、分析指标是如何确定的

                            7、如何写出好的经营分析报告

                            8、好报告涵盖的内容/好报告的黄金要点Ø

                            七、企业的控股权、控制权和分红权

                            1、控制权=控股权么？

                            2、一票否决权

                            3、有限合伙企业

                            4、A、B 股的玩法

                            5、阿里巴巴的创新合伙人制度

                            【专家介绍】

                            齐昊

                            著名财务专家原TOM集团COC财务负责

                            【实战经验】

                            多年国际会计师事务所的审计工作经验，超过20年的高级财务管理经验，3年海外工作经历，熟悉多个国家会计准则，丰富的财务管理以及内部控制管理经验。不仅熟悉大型跨国公司的财务内部控制制度及流程。同时也曾帮助过国内的民营企业成功在海外上市。

                            【专业背景】

                            顶级财务专家，历任李嘉诚先生的和记黄埔联营机构TOM集团COC（香港主板上市股票代码：2383HK）财务负责人，曾任香港主板上市公司文化中国传播集团（香港主板上市01060HK）财务总监，曾任美国主板上市公司安博教育财务总监，畅销书《齐昊趣谈财务管理》作者。

                            【授课特点】

                            提供丰富的实用案例，课程融财务理论、管理、战略、实战为一体，富有思想性。案例真实、富有启发力。立足中国财务会计的实际，课程字字珠玑、实操性强，应用度高。适合企业高管以上人员学习及进行企业财务战略制定和选择

                            【主讲课程】

                            公司金融风险防控、总裁的财务决策等。

                            —

                            时间

                            七月 5 (星期六) - 6 (星期日)

                            地点

                            广州

                            价格

                            7800

                            报名




                              AI超级员工：10倍效能提升实训

                              057月全天06AI超级员工：10倍效能提升实训(全天) 广州 价格: 4800

                              课程介绍

                              【课程信息】 课程时间&地点：2025年7月5-6日 【广州】 课程对象：团队核心骨干、执行中层创业者、自媒体博主、对自己成长有要求的职场奋斗者 课程费用：¥ 4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 随着人工智能技术的快速发展和普及，AI已成为提高职场效能的必备工具。然而，许多职场人士在尝试使用 AI 工具后发现其效果不如预期，归因于“A1 不好用” 实际上，AI 当下只是强者的外挂。不是“不好用”，而是“没用好”。本课程通过学习在企业界广泛使用的“BOBO-123”提示词方法论，围绕Word、Excel、PPT 和搜索解锁 20 多款 A 主流应用，充分发挥 AI 工作潜力，帮助职场人士在信息收集、文案撰写等工作场景中提升 10 倍工作效能。 想了解 A1，但是无从下手? 使用过大模型工具，但是觉得不好用? 自己是 HR/文职/市场专家...不知道最佳的 AI 工具和最佳实践? 无法通过领导 AI 实现企业的降本增效? 我们特邀您参加 AI 落地实战专家冯博老师《 Al超级员工:10 倍效能提升实训》精彩课程，解锁新质生产力，开启人机交互的新时代。既了解最前沿的

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                              课程介绍

                              【课程信息】

                              课程时间&地点：2025年7月5-6日 【广州】

                              课程对象：团队核心骨干、执行中层创业者、自媒体博主、对自己成长有要求的职场奋斗者

                              课程费用：¥ 4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

                              【课程介绍】

                              随着人工智能技术的快速发展和普及，AI已成为提高职场效能的必备工具。然而，许多职场人士在尝试使用 AI 工具后发现其效果不如预期，归因于“A1 不好用”

                              实际上，AI 当下只是强者的外挂。不是“不好用”，而是“没用好”。本课程通过学习在企业界广泛使用的“BOBO-123”提示词方法论，围绕Word、Excel、PPT 和搜索解锁 20 多款 A 主流应用，充分发挥 AI 工作潜力，帮助职场人士在信息收集、文案撰写等工作场景中提升 10 倍工作效能。

                              • 想了解 A1，但是无从下手?
                              • 使用过大模型工具，但是觉得不好用?
                              • 自己是 HR/文职/市场专家…不知道最佳的 AI 工具和最佳实践?
                              • 无法通过领导 AI 实现企业的降本增效?

                              我们特邀您参加 AI 落地实战专家冯博老师《 Al超级员工:10 倍效能提升实训》精彩课程，解锁新质生产力，开启人机交互的新时代。既了解最前沿的 AI 工具，更能掌握 AI 智能体的创作方法，让 AI 更懂您，为您和您的团队所用。

                               

                              企业收益：

                              1. 为企业培养掌握基础AI技能的超级员工
                              2. 提升团队的AI人机交互能力和协作能力
                              3. 启发企业中高层探索AI落地最佳实践，实

                              现业务的降本增效，解锁新质生产力

                              岗位收益：

                              1. 围绕人人必用的Word/Excel/PPT+搜索；

                              通过20多个案例现场实操近10款主流AI应用

                              1. 针对特定岗位，比如HR/销售/行政，指定

                              专属的AI工作流和智能体推荐，更贴合实际

                              工作场景

                              1. 建立本岗位完整系统的AI认知框架和工作

                              流方法论，制作出属于自己岗位的AI智能体

                              辅助工具

                               

                               

                              小白能懂，即学即用，关注实战，只讲必要的 AI 概念与案例。围绕必用的Word/Excel/PPT+搜索，20 个案例现场实操。

                               

                              既讲工具，更讲思路，全球视野：课程激发员工举一反三，课后能落地赋能业务。所以内容安全合规，业内前沿，提升国产模型运用上限。

                              【课程大纲】

                              模块一、 AI 10 倍职场办公增效

                              一、先导课:GenAl时代的未来办公新范式

                              1、了解当前人工智能与 GenAl(生成式 AI)发展现状

                              2、最新国内外大模型应用全景速览

                               

                              二、基础:人人应该掌握的 AI技术–提示词工程

                              1、提升大语言模型 LLM 使用能力的要点解析

                              2、掌握主流企业都在使用的万能提示词公式

                              3、极速提升提示词能力的2个注意事项和3个魔力词

                              4、提示词思路拓展，以及如何用 AI教你写提示词？

                              5、大模型袪魅：认清当下AI的能力边界和空间

                              【实操 1】AI 自动填写销售资料+快速总结文献材料

                              【实操 2】AI 学习公司产品，并产生朋友圈文案

                              【实操3】A1 完成日报/周报大纲

                               

                              三、Al 搜索+Word 增效

                              1、AI搜索的主流应用、特点和高效思路

                              2、99%的人不知道的 AI 搜索高阶技巧

                              • 掌握 Markdown 排版格式与思维导图自动生成
                              • 如何结合 A1 搜索+提示词，提升 10 倍文案效率?

                              【实操1】AI 概括新闻热点并做出关键分析

                              【实操 2】A1 快速写复杂年终述职总结

                              【实操3】AI 一键完成会议记录整理

                               

                              四、Al+Excel增效

                              1、根据内容快速生成 Excel 表格

                              2、Excel与 AI结合的万能公式和注意事项

                              3、Excel+RPA 自动化办公介绍

                              【实操1】如何快速学习 Excel 高阶函数:以 VLOOKUP 为例!

                              【实操 2】AI 解锁 VBA 和宏:开启办公自动化

                              【实操3】AI 高效清晰数据并可视化

                              【实操4】AI+VBA 实现多工作表合一成单独工作簿

                               

                              五、AI+PPT 增效

                              1、国内主流的 AI-PPT 工具有哪些?如何使用?

                              2、如何做好 PPT 呈现:要点提炼+格式规范

                              【实操1】如何3分钟完成合格的 PPT 制作

                              【实操2】快速进行 PPT 格式修改

                              【实操3】如何用 AI 创作惊艳配图

                              【实操4】用 A1 做 90 分 PPT 的最佳实践

                               

                              六、AI+数字人增效

                              1、数字人使用技巧与视频制作

                              2、音色克隆技术

                              【实操案例】如何用 AI 制作数字人的 AI+PPT 展示

                               

                              七、AI+职场综合运用

                              【实操案例】AI速写爆款小红书笔记

                              【实操案例】AI生成短视频脚本与口播文案

                              【实操案例】AI快速完成文档翻译与辅助阅读

                              【团队PK】用 PPT 展示本次课程所学心得，探索如何把 AI技术用于工作生活

                               

                              八、全球视野:AI是第四次工业革命吗?

                              1、TOP10 主流 A1应用，以及关键人物【

                              团队 PK 展示赛】我们学到了什么，以及如何将 A1 融入工作生活?

                               

                              九、解锁前沿:AI 智能体+人机自动化协同

                              1、从提示词到智能体：工作流的威力

                              2、主流 AI智能体平台和能力介绍

                              【实操案例】从0 到1手搓属于你的 AI 智能体(初阶)

                               

                              模块二、解锁 AI 智能体，1个人就是1个队伍

                              一、什么是 AI 智能体，它靠谱吗?

                              1、AI模型到底发展到什么阶段?以及为什么智能体是趋势

                              2、运用 AI技术需要掌握的7个核心概念:听完防止被割韭菜

                              3、介绍 AI智能体:解释什么是 A1智能体，它们是如何工作的

                              4、智能体的真实用途:讨论智能体在现实世界中的应用，以及它们是如何帮助企业和个人的

                               

                              二、学会使用简单的智能体

                              1、了解主流 A1智能体平台:介绍 GPTS、Coze、元宝、Dify、智谱清言等平台

                              2、智能体写作应用:教学员如何使用智能体撰写公众号文章

                              3、智能体调研报告:演示如何利用智能体完成专业调研报告

                              4、优化沟通:展示如何使用智能体改进与同事和领导的沟通

                              5、销售话术提升:利用智能体帮助完善销售技巧和话术

                               

                              三、驱动智能体的基础技术

                              1、推荐实用AI智能体:介绍十个实用的 AI智能体及其功能。

                              2、提示词框架:教授3大主流提示词框架，让智能体更可靠性。

                              3、RAG 搜索增强:理解搜索增强这一关键技术，让智能体记得牢。

                              4、工作流定制:指导如何定制工作流，让智能体更懂你。

                              5、插件系统:解释开发平台的插件系统，让智能体更全能。

                              6、API集成:教你如何通过 API解锁高阶功能，让智能体更开放

                               

                              四、搭建你的第一个 AI 智能体

                              【客服机器人实操】指导创建一个基于 RAG技术的企业知识库问答系统

                              【工作流实操】深入解析和构建完整的工作流。

                              【团队点评】进行现场实操，并由团队进行点评和反馈。

                              【团队挑战】创建1个自动生成儿童绘本的 A智能体。

                               

                              五、创建高价值业务的 AI 智能体

                              1、业务判断:通过商业画布和价值链分析识别关键业务的 AI 化

                              【团队实操】创建带有 AI 自动化工作流的业务智能体

                              【专家介绍】

                              冯博   世界500强AI落地专家科大讯飞提示词工程师

                              【实战经验】

                              10多年互联网企业工作经历，曾就职融创、艾瑞咨询，趣店集团，经历集团从0-1美股上市作为 CEO 助理/业务增长操盘手，带领团队创造累计 17 亿交易额，!累计净利润 2,200 万。后创立博派 A1，实践“让 2%的中国人更好使用 AI”的使命，提供课程、咨询和小模型定制服务。

                              【专业背景】

                              博派 A| 创始人&CEO，全球首批微软 AI 工程师认证/科大讯飞提示词工程师，初善创投 AI创业导师，数家 A1创业公司顾问，[AI召唤师] 社群主理人，著有《务实理解 ChatGPT 指南》。主要研究方向:让 2%的中国人先用好 A。如何让有意愿学习 A1的普通人快速掌握核心 A 技术;如何让中小企业主借助 AI 降本增效。

                              【主讲课程】

                              Al超级员工:10 倍效能提升实训、AI超级员工:用 AI营销力拿到5倍绩效、AI超级员工:从云原生到 AI 原生开发、A1超级员工:AI+人力资源增效课、点燃新质生产力引擎-A1 技术发展与企业中的应用实践等。

                              【服务客户】

                              腾讯集团、趣店集团、字节跳动、支付宝、京东、拼多多、能源集团、蚂蚁金服、度小满、海尔消费金融、马上消费金融、南开大学、南开大学 MBA、深圳某机关单位、东莞某机关单位、第一财经、初善创投、携旅集团、木里木外、哺唧哺唧…

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                              时间

                              七月 5 (星期六) - 6 (星期日)

                              地点

                              广州

                              价格

                              4800

                              报名




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